計(jì)劃是規(guī)劃未來(lái)行動(dòng)的一種方式，我們需要有一個(gè)清晰的計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)我們的工作和生活。協(xié)調(diào)各項(xiàng)任務(wù)的關(guān)聯(lián)性和依賴(lài)性，確保計(jì)劃的整體目標(biāo)的達(dá)成。理想的計(jì)劃應(yīng)該能夠提供明確的目標(biāo)和期望結(jié)果。
天然氣年度總結(jié)及明年計(jì)劃篇一
本學(xué)期擔(dān)任高一音樂(lè)教學(xué)工作，為把本學(xué)期教學(xué)工作做好，制定如下教學(xué)工作計(jì)劃：
教學(xué)目標(biāo)：
音樂(lè)欣賞教學(xué)應(yīng)以聆聽(tīng)音樂(lè)為主，引導(dǎo)學(xué)生在情感體驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)音樂(lè)作品進(jìn)行分析、比較與評(píng)價(jià)，使他們?cè)谛蕾p音樂(lè)的實(shí)踐活動(dòng)中熟悉、理解、鑒賞音樂(lè)。
1、以審美為核心，突出教材作為師生共同感受、體驗(yàn)、表現(xiàn)、創(chuàng)造、評(píng)價(jià)音樂(lè)美的載體作用。進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的'審美能力，陶冶其情操，完善其人格。
2、以學(xué)生發(fā)展為中心，面向全體高中學(xué)生，緊密?chē)@高中學(xué)生的音樂(lè)需求，遵循其生理特點(diǎn)及心理認(rèn)知規(guī)律，貼近其生活經(jīng)驗(yàn)及實(shí)際文化水平，同時(shí)為具有音樂(lè)特長(zhǎng)的學(xué)生提供發(fā)展人性的空間，以滿(mǎn)足不同層面學(xué)生的發(fā)展需要。
3、重視音樂(lè)實(shí)踐及創(chuàng)造性活動(dòng)，以利于學(xué)生獲得直接經(jīng)驗(yàn)。關(guān)注音樂(lè)學(xué)習(xí)方式的變革，處理好培養(yǎng)審美能力與學(xué)習(xí)知識(shí)技能之間的關(guān)系。
4、開(kāi)闊學(xué)生的視野，提高學(xué)生的文化素養(yǎng)，進(jìn)而樹(shù)立多元文化價(jià)值觀。
教學(xué)措施：
1、以學(xué)生為本
從學(xué)生的需要和發(fā)展出發(fā)，充分重視高中生的音樂(lè)興趣及能力水平，密切聯(lián)系其生活經(jīng)驗(yàn)，突出課程改革的三維目標(biāo)——情感態(tài)度與人值觀、過(guò)程與方法、知識(shí)與技能——為高中學(xué)生的音樂(lè)學(xué)習(xí)提供一種新的學(xué)習(xí)方式。
2、以音樂(lè)文化為主線
本教材文化內(nèi)涵由中國(guó)民間音樂(lè)、中國(guó)創(chuàng)作音樂(lè)、亞非拉美歐民間音樂(lè)和西方專(zhuān)業(yè)創(chuàng)作音樂(lè)四個(gè)版塊構(gòu)成。在教學(xué)時(shí)，既要強(qiáng)調(diào)弘揚(yáng)我國(guó)的民族音樂(lè)文化，也要重視了解、學(xué)習(xí)世界音樂(lè)文化;既要強(qiáng)調(diào)對(duì)傳統(tǒng)音樂(lè)的繼承，也重視對(duì)現(xiàn)代音樂(lè)的學(xué)習(xí)。
3、以小見(jiàn)大，以點(diǎn)帶面
教材選取了最具有代表性的音樂(lè)家、音樂(lè)事件，展示音樂(lè)歷史的發(fā)展脈絡(luò);選取最典型的音樂(lè)體裁及形式，在教學(xué)中要帶領(lǐng)學(xué)生以小見(jiàn)大、以點(diǎn)帶面、舉一反三。
教學(xué)內(nèi)容：
1、欣賞民歌、藝術(shù)歌曲、說(shuō)唱音樂(lè)、戲曲音樂(lè)、歌劇、舞劇音樂(lè)、器樂(lè)曲、室內(nèi)樂(lè)、交響音樂(lè)等音樂(lè)作品。介紹有關(guān)音樂(lè)常識(shí)。
2、通過(guò)欣賞音樂(lè)，使學(xué)生了解音樂(lè)的節(jié)奏、旋律、和聲、音色、調(diào)式、織體、曲式等及其表現(xiàn)作用。
3、通過(guò)欣賞音樂(lè)，使學(xué)生初步了解中外不同歷史時(shí)期音樂(lè)的風(fēng)格流派、藝術(shù)成就及其發(fā)展變化。
4、通過(guò)欣賞音樂(lè)，使學(xué)生了解音樂(lè)的功能及音樂(lè)與人、音樂(lè)與社會(huì)的關(guān)系。教學(xué)內(nèi)容要求
5、欣賞內(nèi)容是中外優(yōu)秀的、具有代表性的作品，體現(xiàn)作曲家及其作品的思想性、藝術(shù)性、經(jīng)典性原則。
6、欣賞曲目的選擇重視我國(guó)優(yōu)秀的民族、民間音樂(lè)作品，以弘揚(yáng)祖國(guó)的優(yōu)秀音樂(lè)文化，加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育。
7、注重學(xué)習(xí)世界各國(guó)、各地區(qū)民族、民間音樂(lè)作品，以開(kāi)闊學(xué)生的音樂(lè)視野。
天然氣年度總結(jié)及明年計(jì)劃篇二
(一)抓管理，全面提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)水平
一是建立健全各項(xiàng)制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：制定了《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
三是完善考核機(jī)制。隨著保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?，從而在?jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外，還按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開(kāi)展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我們?cè)谏霞?jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專(zhuān)項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級(jí)公司的好評(píng)。
(二)抓銷(xiāo)售，積極開(kāi)拓市場(chǎng)
一是層層落實(shí)任務(wù)指標(biāo)。年初，我們就針對(duì)地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
二是加大市場(chǎng)拓展力度。今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，主動(dòng)把握市場(chǎng)，消除了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對(duì)已失業(yè)務(wù)，我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣(mài)報(bào)廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。
三是積極參與競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況，主動(dòng)尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。公司多次向當(dāng)?shù)卣饕I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我們是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使政府對(duì)我們熱心參與地方工作表示滿(mǎn)意，還對(duì)我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們給予肯定，從而對(duì)我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪，深入老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員;對(duì)所有新保客戶(hù)必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
四是加大市場(chǎng)占有面。根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況，年初，我們經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車(chē)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。同時(shí)與教育部門(mén)取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
五是開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽。我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開(kāi)展了勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車(chē)、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
六是狠抓理賠管理。今年以來(lái)，我們狠抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理;最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬(wàn)元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤(rùn)萬(wàn)元。
(三)抓服務(wù)，樹(shù)立保險(xiǎn)行業(yè)的良好形象
為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿(mǎn)足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是客服中心工作的核心內(nèi)容。在對(duì)客戶(hù)服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶(hù)的距離，更促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，辦活保險(xiǎn)服務(wù)。為使保戶(hù)滿(mǎn)意，我們進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)“和“限時(shí)服務(wù)“，實(shí)行了公司權(quán)限以?xún)?nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報(bào)審批案件5天賠付。承諾服務(wù)制度的建立，使我司今年接收的個(gè)理賠案件，都有效落實(shí)在承諾服務(wù)時(shí)間之內(nèi)，平均結(jié)案速度提前了3天左右，受到保戶(hù)的好評(píng)。
二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。我們簡(jiǎn)化辦事程序，實(shí)行一條龍服務(wù)，打破以往讓保戶(hù)自己找辦公室辦理業(yè)務(wù)，將所有工序集中營(yíng)業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志，配導(dǎo)辦員咨詢(xún)員，使保戶(hù)在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時(shí)實(shí)行辦理業(yè)務(wù)限時(shí)制，每筆業(yè)務(wù)辦理最長(zhǎng)不超5分鐘，為保戶(hù)提供了方便快捷的服務(wù)。實(shí)行大案、疑案跟蹤制度，主動(dòng)為保戶(hù)到交警部門(mén)協(xié)助處理事故，為保戶(hù)提供了保險(xiǎn)職責(zé)以外的服務(wù)，給保戶(hù)提供了方便;在事故車(chē)輛修理上，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)定損，一次性結(jié)案;在修理廠修車(chē)，提前預(yù)算，車(chē)修好，只需保戶(hù)交很少的差額，其余款項(xiàng)由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶(hù)交費(fèi)困難，保障了保戶(hù)迅速恢復(fù)生產(chǎn)。
三是樹(shù)立保險(xiǎn)形象，打造財(cái)保品牌。我們下發(fā)了《營(yíng)業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無(wú)論是誰(shuí)，觸犯保戶(hù)利益，年終對(duì)本人的業(yè)績(jī)實(shí)行“一票否決“，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能?chē)?yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事。我們?cè)趶V泛開(kāi)展創(chuàng)建“文明科室“，爭(zhēng)當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵“勞動(dòng)競(jìng)賽的基礎(chǔ)上，實(shí)行了禮儀服務(wù)、文明用語(yǔ)、禁服務(wù)忌語(yǔ)，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門(mén)等活動(dòng)，并對(duì)著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶(hù)創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
(四)抓隊(duì)伍，不斷提高員工素質(zhì)
一是加強(qiáng)思想教育。我們一直以來(lái)把對(duì)黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。我們堅(jiān)持進(jìn)行了“兩個(gè)條例“、黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了思想和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性。注重加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開(kāi)民主生活會(huì)，倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的干部隊(duì)伍，在工作中實(shí)行親屬回避制度，個(gè)人使用車(chē)輛主動(dòng)向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用，公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記、再執(zhí)行“的管理制度，保證有詳細(xì)的廉政臺(tái)帳。
二是大力引進(jìn)人才。公司能不能開(kāi)展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素。公司十分重視對(duì)人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實(shí)際中以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高和人才儲(chǔ)備的辦法，通過(guò)各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，一批充滿(mǎn)活力、熱愛(ài)保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列，保證了短期和中長(zhǎng)期的人力資源。
三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。我們通過(guò)多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才，提高全體員工的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試，每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤，年終進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
四是關(guān)心員工生活。公司始終把費(fèi)用向一線傾斜，在思想和經(jīng)濟(jì)對(duì)每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助，每位職工每逢生日都會(huì)收到公司送去的祝福，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的使命感和責(zé)任感，公司上下到處充滿(mǎn)著團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取向上的良好氛圍，為公司各項(xiàng)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的思想和人才基礎(chǔ)。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定成績(jī)，但是離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和保戶(hù)的期望還有一定差距，還存在一些問(wèn)題和不足：一是思想意識(shí)保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒(méi)到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠;二是面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失;三是客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠;三是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不力，服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒(méi)什么特色。
隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，在今后的工作中，我們將牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度，加快搶占市場(chǎng)的速度，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。
一是加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹(shù)立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
二是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，形成一個(gè)具有品牌的特色服務(wù)。
總之，新的一年，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會(huì)更高。我們將在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的精神為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開(kāi)創(chuàng)保險(xiǎn)工作的新局面，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
天然氣年度總結(jié)及明年計(jì)劃篇三
20xx年10月―20xx年12月的主要工作：
1、配合完成中秋晚會(huì)。
2、協(xié)助完成汽配展活動(dòng)。
3、完成網(wǎng)絡(luò)推廣工作。
4、積極配合公關(guān)活動(dòng)。
5、完成工業(yè)城招商的內(nèi)部協(xié)調(diào)和調(diào)研，幫助完善招商基礎(chǔ)資料。
6、配合同事完成其他工作內(nèi)容。
7、推陳出新，不斷完善營(yíng)銷(xiāo)思路，制定營(yíng)銷(xiāo)策略。
8、完成臨時(shí)性交代的任務(wù)。
二、基本工作情況和做法。
（一）不怕困難，建立把項(xiàng)目策劃好的信心。
認(rèn)真分析新形勢(shì)新情況，正視新挑戰(zhàn)，沉著應(yīng)對(duì)，及時(shí)調(diào)整工作策略。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)北京工業(yè)地產(chǎn)宏觀環(huán)境和xxx的相關(guān)政策和規(guī)劃，提高對(duì)它的理解和認(rèn)識(shí)，以積極的.姿態(tài)迎接困難，樹(shù)立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計(jì)挖潛營(yíng)銷(xiāo)思路。二是注重市場(chǎng)信息的收集和鑒別、分析能力，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)推廣策略，以之來(lái)調(diào)整我們的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略；三是積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，在制定營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)推廣方案的時(shí)候，由于各自存在思維差別，肯定會(huì)出現(xiàn)意見(jiàn)不一致的情況，但對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和遇到的難題，會(huì)認(rèn)真“把脈、會(huì)診”，及時(shí)調(diào)整方式方法。雖然我離完成公司期望指標(biāo)和自己計(jì)劃的目標(biāo)還存在差距，但在目前嚴(yán)峻困難的形勢(shì)下，我認(rèn)為所付出的努力和艱辛一定不會(huì)白費(fèi)。
（二）從細(xì)分市場(chǎng)找到目標(biāo)客戶(hù)。
力求按照不同的特征來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，市場(chǎng)細(xì)分有三條好處，一個(gè)是獲得消費(fèi)者高度的忠誠(chéng)度，一個(gè)是保護(hù)適當(dāng)利潤(rùn)，一個(gè)是容易獲得成功。比如追求相似利益的企業(yè)、具有相同行行業(yè)特性的企業(yè)、相同國(guó)度的企業(yè)等等。
雖然園區(qū)在設(shè)計(jì)研發(fā)的時(shí)候就進(jìn)行了市場(chǎng)的細(xì)分，但是這種細(xì)分往往相對(duì)是粗線條的，因此在具體實(shí)施銷(xiāo)售的時(shí)候有必要進(jìn)行更為明確的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)產(chǎn)品推廣的不同階段，針對(duì)更加明確的目標(biāo)客戶(hù)，使用合適的營(yíng)銷(xiāo)策略和方式。
（三）與世俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式。
工業(yè)地產(chǎn)作為客觀存在的比較特殊的產(chǎn)品，其營(yíng)銷(xiāo)思路和推廣方法也會(huì)與其他產(chǎn)品有所。
通過(guò)我兩個(gè)月對(duì)工業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐，主要有以下幾條體會(huì)和思考：
1、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度及其思想觀念是營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和營(yíng)銷(xiāo)思路能否成功施行的決定因素。
一是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門(mén)或個(gè)人的重視，使得個(gè)人能力增強(qiáng)，獲得更多的資源和協(xié)助，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案的真正實(shí)施也有幫助，甚至可能扭轉(zhuǎn)乾坤。二是戰(zhàn)略重點(diǎn)的定位重視，比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工業(yè)城的主體思路，對(duì)投入產(chǎn)出比的概念的認(rèn)識(shí)，要建立品牌就得加大投入，不斷創(chuàng)新，連貫實(shí)施。實(shí)踐證明，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)指導(dǎo)性工作重視了，認(rèn)識(shí)到位、支撐到位了，有機(jī)構(gòu)，有人手，有支撐，有管理，有推動(dòng)，事情就會(huì)辦的更好。相反，倘若仍停留在“等、靠、要”的階段，則只能走下坡路。
2、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，暢通內(nèi)部信息溝通渠道，明確責(zé)任，提高工作效率的是前提。
提高工作效率的關(guān)鍵是明確個(gè)人工作職責(zé)，部門(mén)分工明確，發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)，完善組織架構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)扁平化，保障信息溝通無(wú)障礙，事事有人做，人人有人管。
3、加快工業(yè)園的軟硬件環(huán)境，完善營(yíng)銷(xiāo)制度，提高營(yíng)銷(xiāo)推廣實(shí)施力度，加強(qiáng)公關(guān)是當(dāng)務(wù)之急。
基于工業(yè)城要打造成知名的工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，提高工業(yè)城的核心競(jìng)爭(zhēng)力是當(dāng)務(wù)之急，也就對(duì)園區(qū)硬環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施、廠房建筑檔次、工業(yè)園規(guī)劃?rùn)n次等和軟環(huán)境物業(yè)服務(wù)、物業(yè)管理、園區(qū)文化建設(shè)等方面提出更高要求。通過(guò)創(chuàng)新觀念、盤(pán)活思路制定出有效科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)策略，同時(shí)加強(qiáng)公關(guān)以輔助作用。
兩個(gè)月來(lái)，我所取得的每一個(gè)進(jìn)展，都是行政中心各位同事關(guān)心支持的結(jié)果，我還存在著許多不足，所能看到的成果不大，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的距離還比較遠(yuǎn)，希望通過(guò)總結(jié)學(xué)習(xí)，不斷提升自己，按照20xx年既定的目標(biāo)前進(jìn)，做好每一件事。
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天然氣年度總結(jié)及明年計(jì)劃篇四
2022年我在院部護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)及科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在護(hù)士同仁們的支持下，圓滿(mǎn)完成了本年度護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)就這一年來(lái)在工作中的心得體會(huì)做如下總結(jié)：
一、政治思想方面。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)。立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理服務(wù)工作。嚴(yán)于律已，工作積極主動(dòng)。嚴(yán)格管理輪轉(zhuǎn)和實(shí)習(xí)生。
認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)于原則問(wèn)題，以制度約束人。在工作中堅(jiān)持解放思想，銳意進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)，積極圍繞醫(yī)院工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強(qiáng)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，積極帶領(lǐng)全科護(hù)士齊心協(xié)力、努力工作堅(jiān)持“以病人中心”的服務(wù)理念。很好地完成了全年工作任務(wù)。
二、在臨床工作中，努力提高自己的理論知識(shí)。
認(rèn)真指導(dǎo)下級(jí)工作，把好病房的護(hù)理質(zhì)量安全關(guān)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。親自參與并指導(dǎo)下級(jí)進(jìn)行搶救各種危急重癥病人，分析解決本病房本專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作中的疑難問(wèn)題，使本專(zhuān)業(yè)的水平繼續(xù)發(fā)展提高。通過(guò)護(hù)理查房及護(hù)理業(yè)務(wù)小講課等強(qiáng)化專(zhuān)科知識(shí)的培訓(xùn)，使我科護(hù)士專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平不斷提高。認(rèn)真組織的“三基”考試考核及技術(shù)操作訓(xùn)練。
積極參加院內(nèi)外各種學(xué)術(shù)活動(dòng)和培訓(xùn)，使自己的知識(shí)面不斷擴(kuò)大，管理水平得到很大的提高。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理新知識(shí)，始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)推動(dòng)護(hù)理工作向前發(fā)展，敢于創(chuàng)新引進(jìn)新技術(shù)、新療法。在護(hù)理分組管理上，做到分工合作，責(zé)任落實(shí)到人，不僅提高了病人滿(mǎn)意度，也受到護(hù)理部的表?yè)P(yáng)作為全院學(xué)習(xí)的榜樣。
三、努力與科主任通力合作，做到大事講原則，小事講風(fēng)格。
在科室的管理工作中，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，堅(jiān)持原則，對(duì)事不對(duì)人，極大地促進(jìn)了科內(nèi)成員的工作積極性，保持科室健康良好運(yùn)行。一年的結(jié)束也意味著新的一年的開(kāi)始，面對(duì)新的挑戰(zhàn)我將一如繼往做好本職工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，去迎接明年醫(yī)院的等級(jí)評(píng)審。
今年的工作取得了一定成績(jī)，但也存在諸多需要改進(jìn)和完善的地方。護(hù)士的工作崗位神圣而崇高，如何才能無(wú)愧于這個(gè)神圣的職業(yè)，如何引導(dǎo)科室護(hù)士提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)將是我在接下來(lái)的一年需要思考和解決的問(wèn)題。以下是幾點(diǎn)體會(huì)：
1、引導(dǎo)科室護(hù)士強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心是做好工作的前提，護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意，差之毫厘，謬以千里。任何一個(gè)小的疏忽都可能對(duì)病人造成身體的損害，護(hù)理工作有個(gè)人業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗(yàn)多寡、病人配合等，方法不得力，或者不到位，這屬于外在原因，但如果因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)而出錯(cuò)，性質(zhì)就變了，那是要追究責(zé)任的，所以說(shuō)責(zé)任意識(shí)對(duì)護(hù)士來(lái)說(shuō)不是可有可無(wú)的，必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，點(diǎn)滴養(yǎng)成。
2、強(qiáng)化護(hù)士平等意識(shí)。護(hù)士和病人之間密切協(xié)作的主動(dòng)權(quán)在于護(hù)士這方，護(hù)士工作如何才能收到病人支持，確立平等意識(shí)是關(guān)鍵，即護(hù)士對(duì)所有病人要一碗水端平，時(shí)時(shí)處處與病人平等相處。要尊重病人，重視對(duì)方的存在，像對(duì)待客人一樣熱情、隨和，服務(wù)周到。
天然氣年度總結(jié)及明年計(jì)劃篇五
這學(xué)期最大的收獲是認(rèn)識(shí)了24個(gè)可愛(ài)的孩子，我們從陌生到熟知，從他們一開(kāi)始對(duì)你不服不依，到現(xiàn)在能把自己的心里話偷偷說(shuō)給你聽(tīng)，感到自己終是“付出得到了回報(bào)?！彪m說(shuō)我們班孩子開(kāi)學(xué)初面對(duì)陌生的老師，面對(duì)陌生的幼兒園，面對(duì)家長(zhǎng)的離開(kāi)，有好多幼兒忍不住掉下眼淚，“哇哇”大哭起來(lái)，特別是我們班的歆琪，就因?yàn)閷?duì)家長(zhǎng)的依賴(lài)性很大，脾氣很倔，一有不順心的事情就哭鼻子，而且哭起來(lái)可蠻了，但是我和李老師決心用愛(ài)感化孩子，耐心說(shuō)教，細(xì)心照顧，現(xiàn)在的歆琪懂事多了，也堅(jiān)強(qiáng)多了，不再亂發(fā)脾氣或不愿來(lái)園了。還有我們班的郭世榮從一開(kāi)始朋友很少到現(xiàn)在擁有了許多自己的朋友，而且還漸漸喜歡了繪畫(huà);以前文靜內(nèi)向的堯浩鵬也變活潑開(kāi)朗了好多。
24位孩子與其有關(guān)的卻不止24位家長(zhǎng)，如何處理好家長(zhǎng)的關(guān)系很重要，特別是我比較年輕，開(kāi)始接觸家長(zhǎng)是在孩子報(bào)名時(shí)，那時(shí)從家長(zhǎng)的`眼神我感覺(jué)到了他們的擔(dān)心和不信任，于是我和便決定用行動(dòng)證明自己對(duì)工作的熱忱，對(duì)孩子的愛(ài)。漸漸家長(zhǎng)的眼神變了，送幼兒來(lái)時(shí)叮嚀少了，信任多了。
古話有云：“學(xué)海無(wú)涯苦做舟”，對(duì)呀，教師更應(yīng)該如此，幼兒園有很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，有這樣一個(gè)良好的環(huán)境我于是對(duì)自己提出了幾點(diǎn)要求：要虛心，要有苦心，對(duì)事情要有恒心。因?yàn)槭莿倎?lái)的，所以很多事情都得從頭開(kāi)始學(xué)，我虛心向別的教師請(qǐng)教班級(jí)管理的心得，認(rèn)真對(duì)待每次的教學(xué)調(diào)研，請(qǐng)骨干教師修改教案，上試教，爭(zhēng)取上好每節(jié)活動(dòng)。特別是作為小班里面的半日活動(dòng)開(kāi)放，這是對(duì)家長(zhǎng)的第一次對(duì)幼兒園活動(dòng)的一個(gè)展示，所以我認(rèn)真地準(zhǔn)備，因此得到了家長(zhǎng)對(duì)我們幼兒園工作的肯定。
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天然氣年度總結(jié)及明年計(jì)劃篇六
回顧過(guò)去一年的廚師工作，我有很多的.感慨，我的工作總結(jié)如下：
一、工作上，我擔(dān)任局機(jī)關(guān)食堂主管兼食堂烹調(diào)工作。
首先保證干部職工飲水、用餐從不失職失誤并在技術(shù)上不斷提高自己的烹飪技術(shù)。在實(shí)踐中我不斷探索，根據(jù)湖南和粵北地區(qū)的飲食愛(ài)好，不斷提高自己的刀功和烹調(diào)技術(shù)，配制有多套特色的菜譜，讓全局干部職工和來(lái)往客人都能吃上香甜可口的飯菜。讓干部職工吃的滿(mǎn)意，生活安心。第二我在食堂管理上狠抓了幾個(gè)環(huán)節(jié)。
一是把好食堂原料進(jìn)貨關(guān)，我不怕遠(yuǎn)路，進(jìn)市場(chǎng)，貨比多家，選購(gòu)各種營(yíng)養(yǎng)豐富的食品原料，保證物美價(jià)廉，讓干部職工吃得好，花錢(qián)少。
二是當(dāng)好食堂食品保管員。保證食品及原料不腐爛，不變質(zhì)，不浪費(fèi)，節(jié)省食堂開(kāi)支，近五年來(lái)，為局機(jī)關(guān)節(jié)省招待費(fèi)20多萬(wàn)元。
三是保證按時(shí)開(kāi)餐，保證開(kāi)水正常供應(yīng)，平時(shí)我起早貪黑，甚至星期天不休息，作好下星期的后勤準(zhǔn)備工作。
自20__年以來(lái)，每年由教育局主持召開(kāi)的教育行政工作會(huì)議，每月教育行政例會(huì)，每年的教職工中學(xué)生籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)和上、下級(jí)來(lái)往的有關(guān)工作人員的開(kāi)餐和接待工作，都由我個(gè)人操辦。我也從不怕苦怕累，也不失職失誤。由于食堂工作有特色，深受市、縣領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)的好評(píng)，保證了局機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、政治思想上。
我不斷提高自己的思想素質(zhì)和政治理論水平。向來(lái)堅(jiān)持以大局為重，服從組織安排，干一行愛(ài)一行從不講價(jià)錢(qián)，雖然自己是工人，我從不認(rèn)為自己低人一等，總是以自己的實(shí)際行動(dòng)抓好食堂管理工作。保證教育局各項(xiàng)工作正常動(dòng)轉(zhuǎn)。
我在搞好本職工作的同時(shí)，我又積極參加縣教育局各項(xiàng)中心工作，歷年的高考、成招、中考、自考等考務(wù)工作，每年的“五一”、“十一”春節(jié)長(zhǎng)假，包括今年“非典”期間值夜班我都主動(dòng)參加，不辭勞苦，任勞任怨，深受同志們好評(píng)。
三、注重學(xué)習(xí)，養(yǎng)成讀書(shū)看報(bào)的良好習(xí)慣。
關(guān)心時(shí)事政治，關(guān)注國(guó)家大事，做到頭腦清醒，不落后于形勢(shì)。
四、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不缺勤，不曠工。
今年來(lái)，我都是出滿(mǎn)勤，甚至超滿(mǎn)勤，做了些份外勤雜工作?？傊鼛啄陙?lái)，我忠于職守愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，取得了很好的成績(jī)。為飲食事業(yè)作出了自己的貢獻(xiàn)。
天然氣年度總結(jié)及明年計(jì)劃篇七
自20__年進(jìn)入光中影視以來(lái)，我在責(zé)編這個(gè)崗位已工作2年有余，已經(jīng)從一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生成長(zhǎng)為一名能夠獨(dú)立完成本職工作的員工，收獲甚大。20__年轉(zhuǎn)瞬即逝，為了更好地設(shè)定下一年度的工作計(jì)劃，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，現(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)。
1.審閱投稿劇本25部，小說(shuō)6部，其中初審?fù)ㄟ^(guò)4部：《牟氏莊園》、《三十拉警報(bào)》、《無(wú)罪的謀殺》、《大屋里的丫環(huán)》，終審?fù)ㄟ^(guò)《大屋里的丫環(huán)》，現(xiàn)暫備中。
對(duì)《大屋里的丫環(huán)》一劇提出初步意見(jiàn);。
3.參與《生死臥底》、《登云樓》、《李向陽(yáng)2》等劇的修改討論;。
4.完成對(duì)《墓道》后期畫(huà)面的修改和審定;。
對(duì)《鐵骨芳心》后期剪輯進(jìn)行二次修改和審核;。
5.對(duì)本部門(mén)的基本規(guī)章制度和獎(jiǎng)罰措施進(jìn)行完善。
6.觀摩學(xué)習(xí)優(yōu)秀影視劇作多部，并在部門(mén)內(nèi)進(jìn)行討論總結(jié)。
二、工作認(rèn)識(shí)。
20__年是我被升為部門(mén)主管的第一年，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。一年的工作讓我認(rèn)識(shí)到，這種轉(zhuǎn)變并不只是身份上的，它更應(yīng)該是從心態(tài)到觀念、以及能力上的一個(gè)上升。
回顧這一年的工作，在本職上我不遺余力，但作為部門(mén)主管我認(rèn)為自己還有很多需要完善的地方。首先，策劃部應(yīng)該是一個(gè)充滿(mǎn)活力和創(chuàng)造力的特殊部門(mén)，豐富的信息和不斷的學(xué)習(xí)是這個(gè)部門(mén)最最重要的因素，而在這一點(diǎn)上我們做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要用更完善合理的制度慢慢加以規(guī)范，使之成為每個(gè)人最基本的工作態(tài)度和習(xí)慣。其次，責(zé)編之間的溝通交流也是激發(fā)創(chuàng)作熱情和思路的重要途徑，我們不能僅僅將其看作是一項(xiàng)必須完成的任務(wù)，而要讓自己真正對(duì)它產(chǎn)生興趣，產(chǎn)生創(chuàng)作熱情，如此才能夠盡可能地發(fā)揮自己的最大能力。而這就需要大家的互動(dòng)互助、溝通交流。
此外，作為策劃部的一個(gè)重要職能，提出策劃案是每個(gè)責(zé)編必須完成的一項(xiàng)工作，在這一點(diǎn)上我們做得并不好。我認(rèn)為關(guān)鍵是缺乏這種意識(shí)，在這里我也要做一下自我批評(píng)。如何完成并做好一個(gè)策劃案并不簡(jiǎn)單，它需要每個(gè)責(zé)編不斷地實(shí)踐、總結(jié)和交流，需要學(xué)習(xí)的地方很多，需要提高的專(zhuān)業(yè)能力更多。
米盧說(shuō)過(guò)，“態(tài)度決定一切”，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。責(zé)編這個(gè)工作更加需要一個(gè)正確的心態(tài)，一個(gè)清醒的頭腦，隨時(shí)掌握自己學(xué)到的東西，如此才能在長(zhǎng)期甚至不斷重復(fù)的工作中提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作能力。
三、小結(jié)。
20__年是公司至關(guān)重要的一年，也是策劃部面臨重要考驗(yàn)的一年，我將以自己最大的努力投入到工作當(dāng)中，和大家協(xié)手共勉，為公司的業(yè)績(jī)提升作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別20___，憧憬激勵(lì)我在20___年開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將20___年工作情況總結(jié)：
20___年4月1日工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著鴻建房產(chǎn)的蓬勃發(fā)展，特別是20___年又榮獲“________”，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門(mén)尤為重要。對(duì)外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表著公司的形象。所有，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求本身，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
20___年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握本身的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇本身喜愛(ài)的，然后為本身的所愛(ài)盡本身最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。可以說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)例說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
20___年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。
光陰荏苒，在即將過(guò)去的20__年中，策劃部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和部門(mén)員工的共同努力下，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，在完成內(nèi)部宣傳、招聘等多項(xiàng)事務(wù)性工作的基礎(chǔ)上，精心組織企業(yè)文化建設(shè)、認(rèn)真推廣項(xiàng)目宣傳，取得了較好的成績(jī)。策劃部在履職盡責(zé)中整體實(shí)力得到了充分提升，將會(huì)不斷提高業(yè)務(wù)水平、努力奮進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)先優(yōu)。
為分析部門(mén)年度工作得失，汲取經(jīng)驗(yàn)，從而更好的執(zhí)行部門(mén)職能，現(xiàn)將本年度完成的工作匯總?cè)缦拢?/p>
一、企業(yè)文化建設(shè)方面。
1、集團(tuán)網(wǎng)站更新及招聘工作。
(1)根據(jù)公司焦點(diǎn)事件，集團(tuán)網(wǎng)站及子公司網(wǎng)站新聞更新工作及時(shí)到位。為契合焦點(diǎn)，進(jìn)行對(duì)外宣傳，共刊登新聞26則。
(2)招聘廣告的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)布工作完成順利，本年度共刊登招聘100期，為公司對(duì)外宣傳及吸納人才打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.公司展板及文化宣傳欄設(shè)計(jì)制作工作。
辦公區(qū)內(nèi)展板及各處的文化宣傳欄是對(duì)外展示公司時(shí)事動(dòng)態(tài)和企業(yè)風(fēng)采的窗口，良好的宣傳體現(xiàn)出公司整體文化素養(yǎng)。為此策劃部精心制作每一期的宣傳展板，將公司的動(dòng)態(tài)、及時(shí)傳達(dá)出來(lái)，本年度共更新展板15塊。
3.企業(yè)文化用品制作，基礎(chǔ)辦公用品設(shè)計(jì)制作。
(1)年終總結(jié)大會(huì)及春節(jié)聯(lián)歡會(huì)組織籌辦工作，制作大會(huì)噴繪背景板2塊、寫(xiě)真裝飾板3塊、演講牌1塊，負(fù)責(zé)活動(dòng)整體策劃工作。
(2)河北尺度房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司標(biāo)志、尺度裝飾裝潢有限公司標(biāo)志、宜家機(jī)械租賃有限公司標(biāo)志設(shè)計(jì)工作。
(3)制作名片：含董事長(zhǎng)名片8盒，采購(gòu)部、銷(xiāo)售部及中層制作28盒;辦公信紙1250本;紙杯10000只;大華房地產(chǎn)司旗2面，樓道玻璃框項(xiàng)目畫(huà)面更換5幅;招聘展架3塊;集團(tuán)宣傳單頁(yè)印制3000份;秋游條幅1條及攝像拍照工作。
(4)為銷(xiāo)售部制作《商品房(住宅)銷(xiāo)售價(jià)格》公示欄2塊(附帶展架)，協(xié)助銷(xiāo)售部聯(lián)系印制九號(hào)國(guó)際城《商品房預(yù)訂意向協(xié)議》1500份。
(5)為監(jiān)察部制作，九號(hào)項(xiàng)目部、直隸項(xiàng)目部、辦公室樓道監(jiān)察展板3塊，監(jiān)察部門(mén)牌2塊，樓道放置展架1個(gè)，辦公室樓道不銹鋼框1個(gè)。
(6)地產(chǎn)公司形象墻設(shè)計(jì)安裝工作。
4.集團(tuán)地產(chǎn)公司“大干六十天”宣傳動(dòng)員工作。
策劃部為活動(dòng)宣傳制作：倒計(jì)時(shí)牌1塊、條幅9條、安全招貼畫(huà)5幅、桌卡70多個(gè)，宣傳展板3塊。為大干活動(dòng)振奮了精神、鼓足了干勁。
5.針對(duì)市內(nèi)地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。搜尋、收集最新的樓盤(pán)廣告設(shè)計(jì)風(fēng)格、廣告主題、投放策略、樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)手法等信息。
策劃工作，應(yīng)時(shí)刻了解市場(chǎng)大環(huán)境，以高站位、高標(biāo)準(zhǔn)，聚合力量推動(dòng)企業(yè)的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)推廣工作。市場(chǎng)調(diào)研及各類(lèi)信息的收集已成為策劃部安排部署的日常工作。
二、企業(yè)形象宣傳策略。
1.《20__年保定年鑒》封底，16k全彩中插，編寫(xiě)內(nèi)容并設(shè)計(jì)版式。
2.第五屆房地產(chǎn)峰會(huì)榮獲各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)的宣傳工作和刊登《商務(wù)時(shí)報(bào)》的設(shè)計(jì)編輯工作。
對(duì)企業(yè)榮譽(yù)的宣傳有利于建立企業(yè)知名度、美譽(yù)度。策劃部利用集團(tuán)網(wǎng)站大力宣傳企業(yè)榮耀。聯(lián)系主辦方，編寫(xiě)排版稿件，先后在第100期《商務(wù)時(shí)報(bào)》內(nèi)頁(yè)跨版、第103期《商務(wù)時(shí)報(bào)》內(nèi)頁(yè)跨版，第105期《商務(wù)時(shí)報(bào)》封面封底及內(nèi)頁(yè)跨版，以《劉雪松：品質(zhì)生活的倡導(dǎo)者》及項(xiàng)目風(fēng)采為主題榮登報(bào)刊，憑借知名報(bào)刊銷(xiāo)售渠道成功完成了大覆蓋面的推廣宣傳工作。
三、公司項(xiàng)目策劃推廣。
1.20__年第六屆電谷錦江房展會(huì)宣傳籌備工作。
參與房展會(huì)是推廣開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、展示企業(yè)實(shí)力的最佳途徑。充分利用展會(huì)交流平臺(tái)，是策劃部的重要工作之一。
(1)4月，組織參觀北京春季房展會(huì)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集房產(chǎn)信息。
(2)9月，抓住參展機(jī)會(huì)，積極聯(lián)系電谷房展主辦方，制作項(xiàng)目宣傳畫(huà)面、車(chē)貼各4塊，戶(hù)外廣告2塊，租賃展會(huì)入口廣告位進(jìn)行大型戶(hù)外平面宣傳。有效地為項(xiàng)目集聚了人氣，營(yíng)造了良好的銷(xiāo)售氣氛，促進(jìn)了銷(xiāo)售成交。
2.九號(hào)公寓及九號(hào)國(guó)際城項(xiàng)目宣傳工作。
(1)為有效利用宣傳資源，本年度內(nèi)先后以各類(lèi)主題更換九號(hào)公寓內(nèi)圍擋共22塊：
宣傳“第五屆房地產(chǎn)峰會(huì)榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)”主題共更換4塊;以宣傳“順平直隸公館項(xiàng)目”主題共更換8塊;以宣傳“九號(hào)國(guó)際城項(xiàng)目”為主題1塊;以宣傳“正譽(yù)國(guó)際金融中心項(xiàng)目”為主題共更新9塊。
(2)九號(hào)國(guó)際城項(xiàng)目。
九號(hào)國(guó)際城c、d座封頂條幅6條，短信廣告編寫(xiě)并投放。
“項(xiàng)目進(jìn)度”及質(zhì)量安全月的宣傳動(dòng)員工作，施工現(xiàn)場(chǎng)照片。視頻采集剪輯，于房產(chǎn)貼吧更新宣傳施工進(jìn)度。不銹鋼提示欄1個(gè)，施工安全條幅9條。
3.正譽(yù)國(guó)際金融中心圍擋畫(huà)面設(shè)計(jì)及燈箱、射燈安裝。
戶(hù)外廣告是宣傳企業(yè)形象及項(xiàng)目定位的重要手段，策劃部經(jīng)長(zhǎng)期籌備，凝練廣告語(yǔ)，設(shè)計(jì)制作精良的圍擋畫(huà)面，并同采購(gòu)部考察廣告商，落實(shí)安裝制作，確認(rèn)物料到位、緊跟安裝過(guò)程、監(jiān)督工人現(xiàn)場(chǎng)施工。于12月10日完成整體工程。為公司品牌形象建立及項(xiàng)目宣傳打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4.宜家物業(yè)各類(lèi)宣傳用品制作工作。
(2)為宜家物業(yè)制作“鑫豐市場(chǎng)出入證”并壓縮套封50個(gè)。
(3)宜家物業(yè)九號(hào)公寓內(nèi)宣傳欄畫(huà)面更新6塊，宜家物業(yè)部門(mén)職責(zé)7塊，宜家物業(yè)與業(yè)主聯(lián)誼會(huì)背景板1塊。宜家物業(yè)公共標(biāo)識(shí)牌約68塊。
四、20__年度策劃部存在的問(wèn)題。
回顧過(guò)去的一年，是策劃部忙碌的一年，正因?yàn)檫@種點(diǎn)滴的忙碌，才匯集成20__年部門(mén)業(yè)務(wù)水平上升的成功。總結(jié)一年的工作，策劃部還存在一些不足之處，例如：在企業(yè)文化建設(shè)宣傳，文化內(nèi)涵和精神理念上，我們企劃部做的還不到位，對(duì)文化內(nèi)涵沒(méi)有根據(jù)公司要求進(jìn)行有效的提煉、宣傳與推廣，因此，策劃部會(huì)加大力度做好企業(yè)文化氛圍的營(yíng)造與宣傳工作，促進(jìn)公司健康發(fā)展;與部門(mén)之間的溝通不夠深入，完成任務(wù)的速度有待提升;參與全案策劃的能力有待培養(yǎng)等。在今后的工作中仍需要我們引起注意和不斷完善。
20__年，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，策劃部重視整個(gè)部門(mén)的協(xié)作能力，并充分挖掘員工潛力。積極組織地產(chǎn)策劃類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使部門(mén)成員能夠在汲取更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)快速提升工作能力，在和諧愉快的工作環(huán)境中，創(chuàng)造優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)。
即將到來(lái)的20__年，對(duì)策劃部而言是充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，面臨即將啟動(dòng)的多個(gè)項(xiàng)目，策劃推廣任務(wù)繁重而艱巨，需要策劃團(tuán)隊(duì)以創(chuàng)新精神不斷開(kāi)拓進(jìn)取，力求對(duì)做出的每一個(gè)活動(dòng)、每一篇軟文、每一個(gè)設(shè)計(jì)都精益求精，為企業(yè)宣傳及項(xiàng)目銷(xiāo)售創(chuàng)造更好的環(huán)境。
天然氣年度總結(jié)及明年計(jì)劃篇八
剛到公司，經(jīng)理就叫我們看剪報(bào)，厚厚的十幾本剪報(bào)，一看就是2個(gè)星期。起初真的有些不耐煩，每天看看剪報(bào)，什么也不做，覺(jué)得很沒(méi)勁，經(jīng)理就說(shuō)“別以為看報(bào)紙就不是事，叫你們看報(bào)紙是讓你們了解情況，以后寫(xiě)文章都會(huì)用到資料，叫你們看報(bào)紙不是叫你們玩?！逼鋵?shí)不管到那家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻有工作做，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，這個(gè)時(shí)候一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。
到公司去實(shí)習(xí)，公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待,一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著。因此，自己要應(yīng)該主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，比如拿報(bào)紙，剪報(bào)紙，接電話，拿飯等等，這樣公司同事才會(huì)更快的接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看自己對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度對(duì)了，即使是自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)，也可以在工作過(guò)程中逐漸的掌握；態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也做不好工作。剛到公司，我根本不清楚該做些什么，剛開(kāi)始覺(jué)得很擔(dān)心，怕自己做不好。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，工作過(guò)程中多看，多聽(tīng)，多想，多做，終于對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作。很多東西光用嘴巴去說(shuō)是不行的，所以，今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，第一次做錯(cuò)了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你，但下次還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤，就不是那么簡(jiǎn)單了，對(duì)此，我深有體會(huì)。雖然已經(jīng)很努力的克服了，但是粗心大意的毛病還是很難克服，同樣的低級(jí)錯(cuò)誤犯了3次，差點(diǎn)被調(diào)出企劃部，流放去票務(wù)部買(mǎi)票，回頭想就汗顏。有時(shí)候會(huì)覺(jué)得公司這里不好那里不好，同事不好相處，工作也不如愿，偶爾埋怨，結(jié)果影響自己工作的情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力。所以，要不斷的調(diào)整自己的情緒，少埋怨，多做事，對(duì)存在的問(wèn)題想辦法去解決，才能保持工作的'激情。在工作過(guò)程中，會(huì)碰到很多問(wèn)題，有懂得的，也有很多是不懂的，不懂的東西要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，才能更快的掌握工作。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本沒(méi)有的東西，心態(tài)上也有很大改變。以前我總覺(jué)得不管做什么都要合自己心意，不想委屈自己。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)沒(méi)有那樣完美的事。很多東西，不是有理由就可以的。領(lǐng)導(dǎo)要的是結(jié)果，過(guò)程怎樣，都要自己負(fù)責(zé)。叫你去照相，相機(jī)被別人用過(guò)沒(méi)電了，領(lǐng)導(dǎo)只說(shuō)那是你自己的事，叫你負(fù)責(zé)拍照你就必須時(shí)刻保證相機(jī)有電，不要給找任何借口。叫你采訪，電話打過(guò)去人家說(shuō)這回事，你要自己再打電話問(wèn)其他負(fù)責(zé)人了解情況，確定真的沒(méi)有這回事才能回去復(fù)命，不然就是怠慢工作。所以，不管怎樣，都要努力完成自己的任務(wù)，遇到困難要自己想辦法克服，任何理由都不是理由，結(jié)果才是最重要的?，F(xiàn)在，想找一份適合自己愛(ài)好的工作很難，要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以應(yīng)盡快丟掉依賴(lài)心理，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，才能使自己在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。
天然氣年度總結(jié)及明年計(jì)劃篇九
一、成功案例分析：1、老客戶(hù)是如何維系的;2、新客戶(hù)是如何開(kāi)發(fā)的，而且持續(xù)了他的穩(wěn)定性。3、投訴是如何解決的。
二、從以上案例中總結(jié)得到的好的經(jīng)驗(yàn)。
三、出現(xiàn)了什么問(wèn)題——從問(wèn)題總結(jié)出來(lái)有哪些是做得不足的、如何做能夠得到更好的處理。
計(jì)劃。
1、訂好年度大目標(biāo)——比如：你要開(kāi)發(fā)多少新客戶(hù)、你要賺到多少錢(qián)、你要給自我添一些什么硬件設(shè)施等等。你想得到的，全都是你的目標(biāo)。不要怕寫(xiě)出來(lái)。寫(xiě)都不敢寫(xiě)的話，那你完蛋了，不用努力了。因?yàn)槟銢](méi)有方向。
2、將年度目標(biāo)細(xì)化，每月每周甚至每一天的工作是哪些。
3、從問(wèn)題中總結(jié)出來(lái)的不足之處，新的一年如何來(lái)學(xué)習(xí)，補(bǔ)足。
最后，給自我一些好的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃——如果到達(dá)哪些目標(biāo)，能夠給自我獎(jiǎng)勵(lì)一些什么。
天然氣年度總結(jié)及明年計(jì)劃篇十
時(shí)間就像我們?cè)陂T(mén)縫里看著一匹白馬跑過(guò)，不知不覺(jué)我來(lái)到xx已經(jīng)一年有余。在這不長(zhǎng)也不短的時(shí)間里，我感觸甚深。在這段時(shí)間里，我漸漸的融入了這個(gè)為著明天而奮斗的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算是非常必要和及時(shí)的。回想起這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸良多。
在公司里我的崗位是美工，是一個(gè)服務(wù)性崗位，配合各個(gè)部門(mén)對(duì)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行平面設(shè)計(jì)?？墒窃谖业乃枷肜?，我一直把自己定位在企劃這個(gè)職位，用做優(yōu)秀企劃人員來(lái)要求自己，力爭(zhēng)打造優(yōu)秀的企劃部，樹(shù)立瑞德企業(yè)形象與文化和企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)品牌與競(jìng)爭(zhēng)力。
企劃是管理功能中最基本的要素，是啟動(dòng)企業(yè)的引擎，是從構(gòu)思到規(guī)劃到實(shí)施的全過(guò)程，是進(jìn)行企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌管理等一切事物的基礎(chǔ)，企劃是為理性決策提供按效益化原則設(shè)計(jì)的方案。一個(gè)企業(yè)倘若缺乏企劃力，勢(shì)必導(dǎo)致衰敗。企劃力的強(qiáng)弱是決定成敗的關(guān)鍵條件，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和追求效益最大化是企劃的兩大基本功能！
為創(chuàng)造良好的企劃效果，企劃必須得到公司的領(lǐng)導(dǎo)支持與肯定，給企劃人員一個(gè)高度，給企劃部門(mén)一個(gè)高度，因?yàn)槠髣澒ぷ鞲鷦e的部門(mén)最明顯的區(qū)別就是：一般情況下其他部門(mén)都是直接賺錢(qián)，而企劃部卻是花錢(qián)的部門(mén)，所謂“企劃未動(dòng)，錢(qián)先行”。所以很多時(shí)候企劃都是處在一個(gè)幕后英雄不尷不尬的地步——企劃做的好，就是企業(yè)老總的參謀部；做得不好，就是可以被任何人騎在脖子上指手畫(huà)腳的雜貨鋪。這樣企劃部就形同虛設(shè)，沒(méi)有任何的存在意義。
出身企劃、起身企劃、立身企劃的我更深知作為一個(gè)企劃工作人員在企業(yè)中的艱難處境。細(xì)致的做好企業(yè)中的任何一次企劃工作，克服諸多“暗抗”等困難，為公司的企業(yè)提升、產(chǎn)品銷(xiāo)售與戰(zhàn)略發(fā)展做到“開(kāi)路先鋒”的作用。
創(chuàng)造力和執(zhí)行力，對(duì)于我們現(xiàn)在這樣的企業(yè)是非常的必要，尤其是創(chuàng)造力，并非完全是下屬們不去努力和用心，只是他們不知道怎么做，不知道怎么做好，用主人翁的心態(tài)去優(yōu)化企業(yè)各方面的流程。三流的企業(yè)靠產(chǎn)品，二流的企業(yè)靠營(yíng)銷(xiāo)，一流的企業(yè)靠文化。希望我們的公司能夠有濃郁的企業(yè)文化來(lái)影響每一個(gè)xx的員工，那將是一筆耀眼的榮光。
啰嗦的開(kāi)場(chǎng)是必要的過(guò)程，下面我想對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展提出點(diǎn)個(gè)人建議，同時(shí)這也是我下半年的工作重點(diǎn)，或是配合相關(guān)部門(mén)完成的任務(wù)：
1、關(guān)注一線員工：一線員工流失是目前我們工作開(kāi)展最大的損失。獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度與語(yǔ)言不夠，員工的成長(zhǎng)過(guò)程需要關(guān)懷，我們的管理過(guò)程不要太過(guò)于形式化。
3、有效的提高中層管理人員的專(zhuān)業(yè)技能和管理能力，執(zhí)行能力，作為一個(gè)部門(mén)的主管，應(yīng)該是這個(gè)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)最強(qiáng)的一個(gè)，更重要的是帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
4、強(qiáng)化月工作會(huì)議制度，增加部門(mén)溝通。了解公司發(fā)展動(dòng)態(tài)及階段性計(jì)劃。
5、增強(qiáng)后勤保障，為員工提供良好的工作環(huán)境和8小時(shí)以外工作的需求保障。
6、還給每一名員工的“知情權(quán)”：我們的企業(yè)正進(jìn)行哪些計(jì)劃，下一步工作該如何進(jìn)行，我們的發(fā)展藍(lán)圖等等，這些都是我們的員工迫切想知道（前提這些都不是公司的機(jī)密），恰恰讓員工知道這些也是對(duì)員工工作指明了方向，不斷給員工希望，讓員工看到前路的光明！
7、對(duì)企業(yè)期刊進(jìn)行全新的改版：
第二期經(jīng)過(guò)兩個(gè)月才做出來(lái)，凡是看過(guò)第二期的同事們都會(huì)問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題：為什么我的名字會(huì)期刊出現(xiàn)在這多次？在這里我很肯定的告訴大家，我不是想要出風(fēng)頭，只是想刺激一下大家的眼球，公司期刊不是我個(gè)人能完成的，是公司全體員工共同參與才會(huì)把期刊辦得更好，才能真下的豐富期刊的內(nèi)容。期刊是傳承企業(yè)文化，傳播內(nèi)部消息，凝聚員工向心力的角色，因而我想對(duì)公司期刊全新的改版。
8、完成企業(yè)vi形象系統(tǒng)實(shí)物制作的部分。
回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距，展望總能夠找到力量。就讓我們從這一刻有新的開(kāi)始，在“努力做行業(yè)領(lǐng)跑者”的共同愿景下一步一步往前進(jìn)。
天然氣年度總結(jié)及明年計(jì)劃篇十一
20xx年已經(jīng)成為了歷史，在這過(guò)去一年，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)，感謝廣大同事對(duì)我工作的支持，作為廚師長(zhǎng)我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持以身作則，嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)為賓客提供服務(wù)，同時(shí)彌補(bǔ)我們發(fā)現(xiàn)的不足，以下對(duì)自己的工作做一總結(jié)：
1、目前本部廚工沒(méi)有思想波動(dòng)。
2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)今年的二次漲工資大家都非常滿(mǎn)意，促進(jìn)了工人工作積性同時(shí)也穩(wěn)定了員工的流失情況。
3、大部份員工認(rèn)為自己的能力能得到充分的發(fā)揮認(rèn)為這份工作都適合自己。
1、進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，()采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去和定期培訓(xùn)的辦法來(lái)提高員工的業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房?jī)?nèi)部的各種規(guī)章制度。
2、今年對(duì)廚工做了多次調(diào)整，調(diào)整的原則是以老帶新靈活運(yùn)用，以提高對(duì)廚工技能為準(zhǔn)。
采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、打苛把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，制定菜品的操作流程與投料標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行。
首先掌握庫(kù)存執(zhí)行先進(jìn)先出的原則。
在菜品設(shè)計(jì)上要讓賓客滿(mǎn)意經(jīng)濟(jì)實(shí)惠做到物盡所值。
1、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，抓好廚房衛(wèi)生安全工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類(lèi)事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長(zhǎng)鳴。
1、廚房地溝不銹鋼防護(hù)架部份老化需要更換，雖是小細(xì)節(jié)問(wèn)題時(shí)間久了恐出事故。
2、男生宿舍漏雨需要做防水。
3、廚房門(mén)把手大部分已損壞全部需要更換。
4、部分員工基礎(chǔ)差接收能力差，給工作帶來(lái)一定的壓力。
接待了四次大型會(huì)議。
中餐每月接待200桌左右的賓客。
天然氣年度總結(jié)及明年計(jì)劃篇十二
本身店慶、周年慶舉辦系類(lèi)活動(dòng)，并根據(jù)發(fā)展渠道不同相互結(jié)合，對(duì)“正格”品牌進(jìn)行宣傳，以提高知名度及促成銷(xiāo)售為主旨。（活動(dòng)根據(jù)零售及運(yùn)動(dòng)城發(fā)展為主，線上：執(zhí)行和策劃；線下：配合線下落地、采訪及跟進(jìn)）
2、各門(mén)零售開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)期間（大型綜合性促銷(xiāo)、特價(jià)等）。
3、配合各門(mén)店推廣例行性促銷(xiāo)，實(shí)際根據(jù)零售渠道負(fù)責(zé)制定情況定，主要是針對(duì)銷(xiāo)售淡季，每月舉行1—2次。（企劃部需了解，如有需要進(jìn)行推廣，一般情況下不直接進(jìn)行推廣，營(yíng)銷(xiāo)放內(nèi)容交由各主商家進(jìn)行推廣）
4、競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估及收集，不定期根據(jù)商鋪總體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、相關(guān)運(yùn)動(dòng)品牌促銷(xiāo)活動(dòng)、品牌新品活動(dòng)、戶(hù)外活動(dòng)等收集輿情信息并與各部門(mén)擬定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。對(duì)各類(lèi)收集的輿情信息后期做評(píng)估，并希望各部門(mén)可以完成活動(dòng)計(jì)劃規(guī)則，今后活動(dòng)方案具體計(jì)劃提前一個(gè)月做出，以便企劃部進(jìn)行宣傳和消費(fèi)者咨詢(xún)。
二、宣傳、公益活動(dòng)計(jì)劃
1、編制公司品牌宣傳綱要及實(shí)施方案，宣傳包括主題宣傳活動(dòng)（如春節(jié)大促、戶(hù)外徒步相關(guān)講座、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)相關(guān)比賽等）和例行性宣傳（不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告）。
2、公益活動(dòng)。包括主題公益活動(dòng)（如為愛(ài)同行此類(lèi)的聯(lián)合活動(dòng)、以聯(lián)合為主且非正格主題活動(dòng)等）和例行性公益活動(dòng)（如助學(xué)、扶貧、幫困等，根據(jù)聯(lián)系媒體且確定方案之后制定），一年至少1次大型公益活動(dòng)。
3、媒體公關(guān)聯(lián)絡(luò)與發(fā)布。加強(qiáng)與媒體合作，開(kāi)展各種形式的活動(dòng)和合作。
三、協(xié)助各部門(mén)制定、規(guī)范活動(dòng)流程
1、輿情信息收集，信息源，包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、技術(shù)更新或突破等等，結(jié)合信息內(nèi)容進(jìn)行分析及梳理，擬定方案。
2、宣傳物資的準(zhǔn)備及投放dm彩報(bào)(每期要確定主題)；形象pop制作（原則上春、夏、秋、冬每季一期，店慶及其他主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)根據(jù)實(shí)際進(jìn)行制作）
3、培訓(xùn)賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)活動(dòng)規(guī)則、規(guī)范講解口徑；線上渠道咨詢(xún)口徑及注意事項(xiàng)。
四、加強(qiáng)公司內(nèi)外部文化渲染
1、文化；規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
關(guān)系——公司為媒體提供值得宣傳的新聞的同時(shí)宣傳自己及夾頁(yè)或活動(dòng)dm及宣傳物資當(dāng)中附加公司簡(jiǎn)介做文字介紹。
五、公共平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)
1、開(kāi)始主動(dòng)與消費(fèi)者溝通，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求，修改并完善現(xiàn)有方案。并且crm初次建立，通過(guò)各個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)，了解各個(gè)部門(mén)需掌握的顧客需求關(guān)鍵點(diǎn)，完成crm庫(kù)的構(gòu)建模塊。
2、網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站平面每月更換一次，美工負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，管理員半月匯總有重要價(jià)值的消費(fèi)者意見(jiàn)和文章，分報(bào)公司相關(guān)部門(mén)。系統(tǒng)定期更新內(nèi)容，按照零售及運(yùn)動(dòng)城提供素材和內(nèi)容上傳促銷(xiāo)方案說(shuō)明和文字稿件。
3、按照零售或運(yùn)動(dòng)城要求上傳公司最新的活動(dòng)資訊和形象區(qū)廣告。
六、加強(qiáng)對(duì)vi的管理。
企劃部開(kāi)展電子商務(wù)模式的探索，逐步建立vip展示體系體系。
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天然氣年度總結(jié)及明年計(jì)劃篇十三
面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，公司在集團(tuán)公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，立足奪取“三標(biāo)桿一率先”首戰(zhàn)首勝目標(biāo)，緊扣公司“比學(xué)趕超”行動(dòng)方案，堅(jiān)持“迎難而上、逆勢(shì)上揚(yáng)，穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中求好”工作總基調(diào)，持之以恒做好疫情防控，精準(zhǔn)施策助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全面有序恢復(fù)經(jīng)營(yíng)秩序，高質(zhì)高效履行企業(yè)責(zé)任，統(tǒng)籌推進(jìn)穩(wěn)主業(yè)、強(qiáng)黨建、防風(fēng)險(xiǎn)、惠民生等各項(xiàng)工作，保持了公司長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
截至12月底，公司系統(tǒng)總資產(chǎn)（合并）x億元，凈資產(chǎn)（合并）x億元，投資收益率x.x%，實(shí)現(xiàn)入庫(kù)稅金x萬(wàn)元。2020年x月至x月，公司（本部）實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入x萬(wàn)元，總資產(chǎn)x億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)x萬(wàn)元，國(guó)有資產(chǎn)保值增值率x%。
（一）堅(jiān)持穩(wěn)定與提效同步，把國(guó)企主業(yè)的“基石”打得更牢。
2020年，受疫情和外部環(huán)境疊加影響，公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)均受到不同程度沖擊。為對(duì)沖疫情影響，公司黨委精準(zhǔn)研判、精準(zhǔn)把握，堅(jiān)持“穩(wěn)”字當(dāng)頭，在全力穩(wěn)住“基本盤(pán)”的基礎(chǔ)上，謀求進(jìn)一步發(fā)展。
1.創(chuàng)投風(fēng)投業(yè)務(wù)穩(wěn)中提質(zhì)。截止x月底，創(chuàng)投風(fēng)投共完成項(xiàng)目考察x個(gè)，新增x等項(xiàng)目投資x個(gè)，投資總額x萬(wàn)元；繼續(xù)向x進(jìn)行第二輪出資x萬(wàn)元，接續(xù)落實(shí)x等x只基金的出資工作，承諾出資總額為x萬(wàn)元，目前已累計(jì)出資x萬(wàn)元；市x引導(dǎo)基金共出資x萬(wàn)元，累計(jì)回收x.x萬(wàn)元；x基金項(xiàng)目（x家企業(yè)）總投資x萬(wàn)元，x基金項(xiàng)目（x家企業(yè)）總投資x萬(wàn)元；通過(guò)項(xiàng)目退出、分紅、約定收益分配、減資共回收資金x.x萬(wàn)元，有效降低資金風(fēng)險(xiǎn)；已投項(xiàng)目中，x等x個(gè)項(xiàng)目ipo成功過(guò)會(huì)，并在科創(chuàng)板上市。截至2020年x月底，x及相關(guān)自主基金管理平臺(tái)累計(jì)在投項(xiàng)目x個(gè)，投資金額x.x億元。
2.擔(dān)保融資業(yè)務(wù)穩(wěn)中有進(jìn)。下屬x家擔(dān)保公司以拓展主營(yíng)業(yè)務(wù)、加快改革轉(zhuǎn)型、防范化解風(fēng)險(xiǎn)等三項(xiàng)工作為中心，積極探索“投保聯(lián)動(dòng)”、間接融資擔(dān)保等新業(yè)務(wù)模式，2020年年為x家企業(yè)（單位）提供融資性擔(dān)保x.x億元，在保余額x.x億元，較上年同期增長(zhǎng)近x%。優(yōu)先服務(wù)我市鄉(xiāng)村振興與城鄉(xiāng)融合發(fā)展，為城鄉(xiāng)一體化建設(shè)、三優(yōu)三保、鎮(zhèn)村經(jīng)濟(jì)載體建設(shè)等提供融資擔(dān)保，累計(jì)擔(dān)保項(xiàng)目x個(gè)，總額x萬(wàn)元；授信規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，x擔(dān)保公司總授信規(guī)模達(dá)x億，x擔(dān)保公司授信規(guī)模近x億；x擔(dān)保、x擔(dān)保合并重組前期工作全部完成，力爭(zhēng)于年內(nèi)完成合并和遺留問(wèn)題處置化解；全力扶持我市中小微企業(yè)度過(guò)疫情難關(guān)，兩家擔(dān)保公司為中小微企業(yè)在原有基礎(chǔ)上降低x%的擔(dān)保費(fèi)率，對(duì)“三農(nóng)”融資擔(dān)保金額x萬(wàn)以下的業(yè)務(wù)減半收取擔(dān)保費(fèi)，累計(jì)惠利企業(yè)x家，擔(dān)保費(fèi)優(yōu)惠共計(jì)x.x萬(wàn)元。
3.融資租賃業(yè)務(wù)穩(wěn)中向好。截止x月底，下屬x融資租賃（保理）公司合計(jì)投放業(yè)務(wù)x筆，同比增長(zhǎng)x%，投放金額x.x億元，期末租賃（保理）資產(chǎn)余額x.x億元，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入x.x億元，凈利潤(rùn)x萬(wàn)元，預(yù)計(jì)2020年年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入x億元，凈利潤(rùn)x萬(wàn)元。主動(dòng)參與x新城建設(shè)，累計(jì)提供租賃融資x億元，為x新城開(kāi)發(fā)作出貢獻(xiàn)；推動(dòng)業(yè)務(wù)重點(diǎn)“回歸x”，與x等板塊政府機(jī)構(gòu)加強(qiáng)溝通，參與城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；加快處置逾期、訴訟項(xiàng)目，x逾期租金本息已結(jié)清，x逾期租金預(yù)計(jì)于x月底到位，x、x項(xiàng)目拍賣(mài)程序已相繼啟動(dòng)。
（二）堅(jiān)持履職與惠民并行，把國(guó)企責(zé)任的“擔(dān)子”扛得更實(shí)。
1.突出一個(gè)“實(shí)”字，聚力攻堅(jiān)文明創(chuàng)建。公司黨委將文明創(chuàng)建擺在重要位置來(lái)抓緊抓實(shí)。x月x日，公司迅速召開(kāi)精神傳達(dá)會(huì)議，貫徹落實(shí)“全國(guó)文明城市迎檢專(zhuān)題推進(jìn)會(huì)”會(huì)議精神，部署公司文明創(chuàng)建工作，激發(fā)創(chuàng)建熱情，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍；會(huì)后，公司黨委隨即制定出臺(tái)《文明城市創(chuàng)建工作難點(diǎn)攻堅(jiān)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》，確定三項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，制定三項(xiàng)整治措施；x月x日，公司領(lǐng)導(dǎo)班子深入x、在建工地、托管資產(chǎn)及集貿(mào)市場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行全覆蓋的專(zhuān)項(xiàng)檢查，深挖短板弱項(xiàng)、提出整治要求、明確整改時(shí)限；x月x日，公司黨委組織x名黨員參加“x”周末義務(wù)勞動(dòng)，鼓勵(lì)干部職工積極投身志愿服務(wù)，將個(gè)人點(diǎn)滴力量凝聚到全市文明創(chuàng)建洪流中。
2.做到一個(gè)“優(yōu)”字，狠抓項(xiàng)目和資產(chǎn)管理。一是堅(jiān)決履行安全生產(chǎn)責(zé)任。將安全生產(chǎn)作為頭等大事來(lái)抓，年初即與相關(guān)單位、租賃戶(hù)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)、安全經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)和安全施工責(zé)任書(shū)，及時(shí)傳達(dá)安全生產(chǎn)“百日攻堅(jiān)”會(huì)議精神及各項(xiàng)文件要求，每月開(kāi)展安全宣教、安全培訓(xùn)、安全檢查，配合“三治辦”及時(shí)消除安全隱患，切實(shí)保證安全生產(chǎn)穩(wěn)定。二是統(tǒng)籌推進(jìn)工程項(xiàng)目建設(shè)。全力克服疫情不利影響，質(zhì)量與進(jìn)度齊抓，確保工程項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)推進(jìn)，其中，x項(xiàng)目于x月份完成竣工驗(yàn)收，并已辦理租賃協(xié)議和資產(chǎn)交接手續(xù)；x項(xiàng)目x月份完成主體工程建設(shè)；x項(xiàng)目x月初完成土建安裝招標(biāo)工作，x月底開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)施工；x廠房擴(kuò)建項(xiàng)目已完成開(kāi)工前立項(xiàng)、報(bào)規(guī)、招標(biāo)公告等各項(xiàng)前期工作。三是有力保障資產(chǎn)租賃收益。疫情加重了下屬租賃單位的負(fù)擔(dān)，也加大了公司租金催收難度，為此，公司一方面落實(shí)租金減免政策，為租賃單位減免租金x萬(wàn)元，另一方面因類(lèi)制宜、全力催收，確保資產(chǎn)收益按時(shí)足額到賬，年共計(jì)收取租金x萬(wàn)元。
3.聚焦一個(gè)“惠”字，高效推進(jìn)民生工程。根據(jù)市政府安排，公司年移交接收到x個(gè)市區(qū)國(guó)有產(chǎn)權(quán)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，其中x、x、x等x個(gè)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化改造任務(wù)亟需于年內(nèi)完成。為確保產(chǎn)權(quán)平穩(wěn)移交、改造按時(shí)完成，公司多措并舉、多方聯(lián)動(dòng)，妥善處置市場(chǎng)遺留問(wèn)題、搭建臨時(shí)菜場(chǎng)、完成x名人員的安置，并通過(guò)公開(kāi)拍租方式引入x管理公司，以先進(jìn)的理念為市場(chǎng)改造注入活力，目前x已啟動(dòng)改造，x和x菜場(chǎng)擬于x月份改造，力爭(zhēng)年內(nèi)x個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)通過(guò)驗(yàn)收、投入使用，從而為百姓帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利和優(yōu)惠。
（三）堅(jiān)持守正與創(chuàng)新統(tǒng)一，把國(guó)企黨建的“名片”擦得更亮。
2020年，在上級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，公司黨委認(rèn)真履行黨建主體責(zé)任，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，在非常時(shí)期體現(xiàn)非常擔(dān)當(dāng)，為助力全市疫情防控取得階段性成效和加速推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)貢獻(xiàn)積極力量。
1.主動(dòng)投身抗疫大局，堅(jiān)決履行國(guó)資擔(dān)當(dāng)。根據(jù)職責(zé)定位，公司并不處在疫情防控最前沿，但面對(duì)無(wú)情肆虐的疫情，公司全體黨員干部主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)、主動(dòng)作為，在抗疫一線展現(xiàn)出國(guó)企職工的應(yīng)有擔(dān)當(dāng)。疫情防控初期，為響應(yīng)市委關(guān)于抽調(diào)力量參與疫情一線防控的號(hào)召，公司黨委迅速組織動(dòng)員，黨員、業(yè)務(wù)骨干主動(dòng)請(qǐng)纓，x名黨員干部分批參與到“x哨卡”行動(dòng)支部疫情防控工作中，累計(jì)志愿服務(wù)超x小時(shí)；當(dāng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)成為主要任務(wù)時(shí)，公司黨委又迅速募集x名志愿者，定點(diǎn)支援督導(dǎo)x鎮(zhèn)復(fù)工企業(yè)，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，助推各項(xiàng)防疫措施落到實(shí)處；在婦女節(jié)前夕，公司黨委組織x名女職工前往口罩廠幫扶生產(chǎn)，發(fā)揮巾幗力量助力抗疫物資生產(chǎn)；此外，公司還全力織牢職責(zé)范圍內(nèi)的疫情防控網(wǎng)，扎實(shí)做好x大廈、集貿(mào)市場(chǎng)、在建工程項(xiàng)目的常態(tài)化疫情防控工作。
2.激發(fā)黨建品牌作用，精準(zhǔn)助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。2020年，x樓宇黨建聯(lián)盟“朋友圈”繼續(xù)擴(kuò)大，吸引即將入駐x大廈的商務(wù)局加入聯(lián)盟，“聯(lián)盟情”運(yùn)動(dòng)會(huì)、黨建聯(lián)盟聯(lián)席會(huì)議、“x超市”等特色活動(dòng)在進(jìn)一步加深聯(lián)盟合作的同時(shí)，也彰顯出聯(lián)盟價(jià)值，促進(jìn)了我市餐飲業(yè)的復(fù)蘇。“x”行動(dòng)支部發(fā)揮積極作用，x個(gè)行動(dòng)小組各司其職、各顯其能，先后為x家中小企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)減免房租x余萬(wàn)元，專(zhuān)項(xiàng)指導(dǎo)x家租賃企業(yè)復(fù)工，穩(wěn)步投放應(yīng)急儲(chǔ)備豬肉x余噸，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和農(nóng)貿(mào)商品保供做出貢獻(xiàn)。此外，“x”書(shū)記項(xiàng)目持續(xù)助力脫貧攻堅(jiān)，公司分管領(lǐng)導(dǎo)再赴幫扶結(jié)對(duì)村推進(jìn)特色x產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，發(fā)動(dòng)下屬企業(yè)及聯(lián)盟單位購(gòu)買(mǎi)滯銷(xiāo)茶葉，以精準(zhǔn)的產(chǎn)業(yè)扶貧和消費(fèi)扶貧助力該村整村脫貧出列。
3.自覺(jué)提高政治站位，嚴(yán)格完成規(guī)定動(dòng)作。一是推動(dòng)成果轉(zhuǎn)化，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。公司黨委堅(jiān)持以持之以恒抓整改為切口，將主題教育取得的成效轉(zhuǎn)化助推發(fā)展的動(dòng)力，結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，引領(lǐng)全體黨員以實(shí)際行動(dòng)踐行初心和使命，不折不扣執(zhí)行市委市政府決策部署，為全市打贏文明創(chuàng)建翻身仗和安全生產(chǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)獻(xiàn)計(jì)出力。二是專(zhuān)注練好內(nèi)功，強(qiáng)化理論武裝。公司黨委高效率出臺(tái)《2020年黨建工作重點(diǎn)》、《黨委中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃》等規(guī)范文件，高規(guī)格開(kāi)展黨員冬訓(xùn)，高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)“三會(huì)一課”制度，高質(zhì)量組織黨課、業(yè)務(wù)、廉政等專(zhuān)題培訓(xùn)，高要求舉辦主題大討論活動(dòng)，并依托“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)、“騰訊云會(huì)議室”定期開(kāi)展線上交流研討，引領(lǐng)全體黨員干部以扎扎實(shí)實(shí)的理論學(xué)習(xí)和思想武裝來(lái)強(qiáng)黨性、提素養(yǎng)、增本領(lǐng)。三是推深作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律保障。公司黨委堅(jiān)定不移加大作風(fēng)、紀(jì)律教育力度，組織召開(kāi)公司作風(fēng)建設(shè)會(huì)議，全力爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)廉政示范點(diǎn)，常態(tài)化開(kāi)展廉政教育x次、廉政談話x人次，收集匯總x名干部職工的廉政檔案，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告x項(xiàng)，引領(lǐng)全體黨員干部主動(dòng)提振精神、優(yōu)化作風(fēng)，自覺(jué)明紀(jì)于心、挺紀(jì)于前，為公司發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的作風(fēng)紀(jì)律保障。
2020年，公司各項(xiàng)工作按部就班順利推進(jìn)，但我們也清晰地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前公司發(fā)展中還存在著一些不足：一是黨建工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求不夠高，有時(shí)還存在重部署輕落實(shí)的現(xiàn)象，抓黨建工作缺乏經(jīng)常性、持續(xù)性，對(duì)下屬支部的檢查指導(dǎo)力度還不夠；二是業(yè)務(wù)拓展較為緩慢，受疫情影響，我市中小企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)的意愿普遍較低，業(yè)務(wù)開(kāi)拓難度加大，短期內(nèi)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也有所上升；三是部分項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)速度不夠快，受多種因素疊加影響，個(gè)別項(xiàng)目建設(shè)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造進(jìn)度比預(yù)期少許延后，造成不良影響；四是文明創(chuàng)建力度還需加大，職責(zé)范圍內(nèi)的垃圾分類(lèi)不到位、環(huán)衛(wèi)整治不及時(shí)、違建違停等問(wèn)題依然存在，尤其是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和安置小區(qū)的整改難度較大，細(xì)節(jié)整治亟需提升。
2021年，面對(duì)未來(lái)五年復(fù)雜多變、機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的發(fā)展環(huán)境，公司將站在新起點(diǎn)，規(guī)劃新未來(lái)，實(shí)現(xiàn)新愿景，堅(jiān)定信心、抓住機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，奮勇前進(jìn)，以思變圖強(qiáng)的志氣、破難而進(jìn)的勇氣、奮發(fā)有為的士氣，不斷開(kāi)創(chuàng)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)和跨越發(fā)展計(jì)劃的新局面！
（一）穩(wěn)主業(yè)、控風(fēng)險(xiǎn)，行穩(wěn)致遠(yuǎn)促發(fā)展。一是進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)投風(fēng)投項(xiàng)目考察和資金投放力度。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，跟進(jìn)x等項(xiàng)目的股權(quán)轉(zhuǎn)讓工作，全程跟蹤x的訴訟解決方案；提升引導(dǎo)基金管理水平，跟蹤管理好已投基金項(xiàng)目，加強(qiáng)與基金管理人的合作溝通，重點(diǎn)落實(shí)基金收益的回籠工作；積極扶持本地人才項(xiàng)目，落實(shí)扶持金額x萬(wàn)元左右。二是進(jìn)一步增強(qiáng)擔(dān)保融資風(fēng)險(xiǎn)控制和代償清收力度。常態(tài)化開(kāi)展法務(wù)例會(huì)，提高準(zhǔn)入門(mén)檻，完善反擔(dān)保措施，形成風(fēng)控閉環(huán)，做到風(fēng)險(xiǎn)隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置，全力確保資金安全；著力加強(qiáng)代償資金的追償力度，探索發(fā)掘靈活多樣的追償辦法，加快清收回籠速度，確保2021年清收實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅。三是進(jìn)一步增強(qiáng)融資租賃業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和不良資產(chǎn)處置力度。優(yōu)先服務(wù)民生和新基建領(lǐng)域的項(xiàng)目，充分發(fā)揮企業(yè)在區(qū)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，積極參與高端制造業(yè)建設(shè)，重點(diǎn)聚焦本地“百?gòu)?qiáng)”企業(yè)和政府平臺(tái)的融資租賃需求；嚴(yán)格風(fēng)控審核，對(duì)立項(xiàng)、上會(huì)項(xiàng)目從嚴(yán)把控，確保優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目快速高效過(guò)會(huì)落地，一般項(xiàng)目嚴(yán)格篩查、謹(jǐn)慎推進(jìn)，最大限度降低不良資產(chǎn)發(fā)生率。
（二）勇作為、敢擔(dān)當(dāng)，盡心盡力履職責(zé)。一是吹響“集結(jié)號(hào)”，強(qiáng)力推進(jìn)文明創(chuàng)建。從全面統(tǒng)籌、從細(xì)節(jié)入手，做實(shí)“三項(xiàng)整治”，做好x個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)、x大廈、在建工地、托管資產(chǎn)等責(zé)任區(qū)域的文明迎檢工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工常態(tài)化參與志愿服務(wù)和義務(wù)勞動(dòng)，為全市文明創(chuàng)建大局貢獻(xiàn)國(guó)企力量。二是打響“發(fā)令槍”，妥善推進(jìn)工程項(xiàng)目建設(shè)和資產(chǎn)管理。會(huì)同第三方安全服務(wù)機(jī)構(gòu)及政府安監(jiān)部門(mén)聯(lián)合檢查，至少每半個(gè)月進(jìn)行一次安全巡查，以強(qiáng)硬手段確保安全無(wú)事故；同步推進(jìn)x個(gè)工程施工進(jìn)度，力爭(zhēng)x月完成x項(xiàng)目建設(shè)，年底完成x建設(shè)項(xiàng)目主體工程建設(shè)，x月底完成x廠房擴(kuò)建項(xiàng)目建設(shè)并交付承租方；加強(qiáng)對(duì)下屬集貿(mào)市場(chǎng)承包經(jīng)營(yíng)方、x物業(yè)的監(jiān)督管理，抓好招租拍租及租金催收，最大限度提高租賃資產(chǎn)效益。三是按下“快進(jìn)鍵”，加速推進(jìn)集貿(mào)市場(chǎng)改造。將集貿(mào)市場(chǎng)改造當(dāng)作關(guān)乎百姓切身利益的大事，加速推進(jìn)x個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)改造工程，確保2021年一季度完成x菜場(chǎng)改造，完成x和x菜場(chǎng)改造，年內(nèi)通過(guò)x個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)的改造驗(yàn)收并投入使用，切實(shí)增強(qiáng)民生福祉。
（三）把方向、管大局，馳而不息抓黨建。一是抓牢疫情防控工作。進(jìn)一步提高站位，貫徹落實(shí)上級(jí)部署要求，慎終如始抓好公司責(zé)任范圍內(nèi)的疫情防控各項(xiàng)工作，同時(shí)加大輿論宣傳，引導(dǎo)全體黨員以持之以恒的行動(dòng)，讓黨旗在疫情防控一線高高飄揚(yáng)。二是加大理論學(xué)習(xí)力度。發(fā)揮好黨委中心組和組織生活會(huì)作用，利用好“x·夜學(xué)堂”“x講壇”等平臺(tái)載體，學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好黨的最新方針政策，讓新思想、新理論、新政策更加深入人心，不斷提升黨員政治理論素養(yǎng)。三是夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)。強(qiáng)化對(duì)下屬支部黨建工作的指導(dǎo)，切實(shí)提升基層黨建工作水平，扎實(shí)做好“三會(huì)一課”、黨員發(fā)展、黨建信息宣傳報(bào)送等工作，促使黨建工作朝著規(guī)范化、科學(xué)化的方向發(fā)展。四是創(chuàng)新黨建工作方式。進(jìn)一步創(chuàng)新黨建理念，加速推進(jìn)“創(chuàng)新型、服務(wù)型”黨組織建設(shè)，不斷增強(qiáng)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)力、號(hào)召力、凝聚力，切實(shí)實(shí)現(xiàn)黨建驅(qū)動(dòng)發(fā)展的根本目標(biāo)。五是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強(qiáng)化理想信念、宗旨意識(shí)、黨風(fēng)黨紀(jì)和廉潔自律教育，不斷增強(qiáng)黨員干部廉潔從業(yè)的意識(shí)，筑牢思想防線，確保干部職工清白做人、清廉做事。
天然氣年度總結(jié)及明年計(jì)劃篇十四
作為一名財(cái)務(wù)工作人員，在工作中本人懷著高度的職責(zé)感，以《會(huì)計(jì)法》為準(zhǔn)繩，按原則處理事情，恪盡職守，廉潔奉公，任勞任怨;與此同時(shí)，參加了一系列財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，做到有心去學(xué)、用心去學(xué)，夯實(shí)開(kāi)展工作的理論基礎(chǔ)。虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，把書(shū)本知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)關(guān)注__委及機(jī)關(guān)服務(wù)中心的改革和發(fā)展的動(dòng)態(tài)，以便更好的為我局服務(wù)。此外，還用心響應(yīng)上級(jí)指示，參加了單位組織的各種文體活動(dòng)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)方面。
一年來(lái)，我主要負(fù)責(zé)基建、事業(yè)費(fèi)、一期集資建房的會(huì)計(jì)核算工作，基建報(bào)表、預(yù)算、住房改革支出報(bào)表的匯總及財(cái)務(wù)用友軟件的運(yùn)行維護(hù)，賬套的結(jié)轉(zhuǎn)打印、科目設(shè)置調(diào)整等工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)光：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷(xiāo);對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
三、工作作風(fēng)方面。
在工作中，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系;踏實(shí)進(jìn)取，以吃苦在前、享樂(lè)在后，樹(shù)立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，始終持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度、一絲不茍的工作作風(fēng)，戒驕戒躁、勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，并且能夠從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。平時(shí)我能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)，汲取他們的長(zhǎng)處，反思自我不足。在生活上，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)工作、與人和諧融洽，處處嚴(yán)格規(guī)范自我的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)和潛力。
四、存在不足方面。
過(guò)去的一年，我在會(huì)計(jì)崗位上又有了新的提高，也取得了一些成績(jī)。同時(shí)也存在一些不足，比如：知識(shí)面還不夠?qū)?，學(xué)習(xí)還不夠深刻、系統(tǒng)，以后會(huì)要求更高，管理更嚴(yán)，唯有更加努力學(xué)習(xí)，在理念、理論和知識(shí)各方面更新和進(jìn)步，才能履行好職責(zé);還要進(jìn)一步增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性。要善于在繁重的工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干。要打破長(zhǎng)期構(gòu)成的心理定勢(shì)和思維定勢(shì)，根據(jù)工作需要，不斷調(diào)整自我的思維方式，創(chuàng)新工作方法。
五、今后努力方向。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤奮工作，使自我能一向緊跟單位發(fā)展的步伐，為單位今后的繁榮發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
天然氣年度總結(jié)及明年計(jì)劃篇十五
伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競(jìng)爭(zhēng)激烈、碩果累累的二零__年，滿(mǎn)懷熱情地迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望的二零零五年。在年終之際，對(duì)客房部一年所作的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、20__年度客房完成的營(yíng)業(yè)總額是x萬(wàn)，月均完成x萬(wàn)，客房的出租率為，各項(xiàng)指標(biāo)較20__年有所上升，但離酒店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)還有一定的距離。
二、本年度的具體工作：
1、前臺(tái)是酒店對(duì)外的窗口，為加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)的規(guī)范化管理，本年度重點(diǎn)對(duì)前臺(tái)工作人員進(jìn)行了多次專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識(shí)、客房介紹與銷(xiāo)售、電話接聽(tīng)技巧等各項(xiàng)具體工作；堅(jiān)持每天對(duì)ok房進(jìn)行檢查；對(duì)客史情況進(jìn)行了收集整理，建立了完整的客史檔案。
2、為了給客人創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每走一客進(jìn)行布草更換，杯具、衛(wèi)生間堅(jiān)持消毒；在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)方面，對(duì)客房墻面進(jìn)行了全面清洗，保持地面的光亮；采取節(jié)約成本的措施，如把報(bào)損布草縫補(bǔ)好進(jìn)行利用等。
3、酒店于十月底對(duì)咖啡廳進(jìn)行改造，開(kāi)發(fā)安化擂茶特色經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)前期人員培訓(xùn)、物品采購(gòu)、宣傳推廣等系列準(zhǔn)備工作，于十月二十八號(hào)正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，從兩個(gè)月的市場(chǎng)推廣情況來(lái)看，客人逐漸接受安化擂茶，營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步上升。
4、九月份酒店把pa部劃分由客房部管理，對(duì)人員進(jìn)行了調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了崗位職責(zé)，提高了工作積極性、責(zé)任心，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌，較以前有了較明顯的進(jìn)步。
本年度在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，部門(mén)所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項(xiàng)工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績(jī)，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表?xiàng)?、熱情周到的服?wù)態(tài)度得到了客人一致好評(píng)等。但工作中還存在一些不足，如服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性等方面還有待加強(qiáng)，還需要在以后的工作中不斷改進(jìn)，自我完善。
天然氣年度總結(jié)及明年計(jì)劃篇十六
一、完成招工任務(wù)。
根據(jù)公司發(fā)展步伐，明年將有一批新項(xiàng)目陸續(xù)建成投產(chǎn)，明年的招工任務(wù)仍然是一項(xiàng)主要工作，又加之人員流動(dòng)性大，根據(jù)20__年員工流性約50%，計(jì)劃明年在員工招聘和留用中采取如下措施。
1、公司人力資源處常年接受報(bào)名人員，為企業(yè)儲(chǔ)備外部人才，根據(jù)招工需求，實(shí)時(shí)組織面試培訓(xùn)，滿(mǎn)足用工需求。
2、加強(qiáng)企較合作，逐步提高大中專(zhuān)員工的比例，最好能與多家學(xué)校建立合作關(guān)系，擴(kuò)大招工來(lái)源。職教中心現(xiàn)有委培人員，明年可安排部分到年齡的學(xué)員先進(jìn)廠工作;同時(shí)可由學(xué)校抽選部分不升學(xué)的學(xué)員組成短期培訓(xùn)班，學(xué)完專(zhuān)業(yè)知識(shí)后進(jìn)廠務(wù)工;另外最好每年都從職教中心委培訓(xùn)一批學(xué)員。
同時(shí)應(yīng)到武安一中等其他學(xué)校進(jìn)行招工和宣傳，如資助部分專(zhuān)業(yè)的貧困生入學(xué)，畢業(yè)后到企業(yè)工作，即可擴(kuò)大對(duì)企業(yè)的宣傳，又可提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。
3、提高工齡工資，目前工齡工資為10元，建議提高到20元，可最高享受20__年工齡等，鼓勵(lì)員工在企業(yè)長(zhǎng)期工作，這樣可以在工資上使新老形成一定差距，提高老員工積極性，又十分公平。
二、進(jìn)一步完善管理制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司整體管理水平。從20__年整體工作來(lái)看，人力資源管理水平有很大提高，但與企業(yè)發(fā)展速度和先進(jìn)企業(yè)相比，我們的管理水平還需要進(jìn)一步提高。
1、首先修訂現(xiàn)有人力資源管理制度和工作程序，制定一整套適合我公司實(shí)際的，科學(xué)完整人力資源管理制度，使每一項(xiàng)工作有章可循，有據(jù)可依。
2、按照管理制度各司其職，權(quán)力分級(jí)落實(shí)，充分提高基層領(lǐng)導(dǎo)干部的明年的工作計(jì)劃主觀能動(dòng)性，避免問(wèn)題的層層上交，提高處理問(wèn)題的及時(shí)性和工作效率。
3、近幾年企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量都得到空前發(fā)展，而企業(yè)管理整體水平與企業(yè)規(guī)模不配套，制約著企業(yè)的發(fā)展。提高企業(yè)的管理水平是一個(gè)必然的趨勢(shì)，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，而要提高企業(yè)管理水平，首先要提高參與企業(yè)管理人員的水平，所以加強(qiáng)人事部門(mén)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)是一項(xiàng)重要途徑，(如有必要也可以送出去)要制定本部門(mén)全年、每月的培訓(xùn)計(jì)劃、課程安排，學(xué)習(xí)重點(diǎn)等，每周參加培訓(xùn)的時(shí)間不應(yīng)少于2小時(shí)。
4、加強(qiáng)同行業(yè)的交流與合作，到先進(jìn)的企業(yè)走一走，看一看，取取經(jīng)，善于走出去，善于學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的理念和方法帶進(jìn)來(lái)，是企業(yè)提高管理水平的捷徑。
天然氣年度總結(jié)及明年計(jì)劃篇十七
xx年7月2日，我有幸進(jìn)入了中技這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。眼看xx年即將成為過(guò)去，回顧與中技同行的這半年時(shí)間，感慨頗多。
我是今年6月份畢業(yè)的，剛走出校門(mén)就直接來(lái)到了上海。來(lái)之前我還很迷茫，不知道做什么工作，沒(méi)有給自己一個(gè)明確的定位。因?yàn)楫厴I(yè)之前我也做過(guò)兩份工作，都是銷(xiāo)售，但最終都因?yàn)楦鞣N原因沒(méi)能堅(jiān)持下來(lái)，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當(dāng)時(shí)我對(duì)銷(xiāo)售沒(méi)有多少好感。
可命運(yùn)總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷(xiāo)售，還是銷(xiāo)售選擇了我，最后我還是來(lái)到了中技，再次回歸到銷(xiāo)售的第一線。來(lái)中技的第一天，是胡總給我面試的，他當(dāng)時(shí)問(wèn)了我?guī)讉€(gè)問(wèn)題，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語(yǔ)做自我介紹時(shí)，我支吾了半天也沒(méi)表達(dá)清楚，結(jié)果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機(jī)會(huì)，讓我能在這里與中技一起成長(zhǎng)。
剛開(kāi)始接觸國(guó)際物流，什么都不懂，對(duì)dhl、ups等國(guó)際知名快遞公司都聞所未聞。那時(shí)候公司人還不多，每周六都在會(huì)議室討論一周以來(lái)的成績(jī)與問(wèn)題，當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，以及一些操作流程的時(shí)候，我更是聽(tīng)得云里霧里。我進(jìn)公司的時(shí)候，正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓(xùn)教材，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識(shí)，由于缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)看起來(lái)很吃力，經(jīng)常看的昏昏欲睡的感覺(jué)。一個(gè)星期之后，開(kāi)始了學(xué)打電話，那時(shí)候一天打70多個(gè)電話，但效果不是很理想，也經(jīng)常遇到客戶(hù)的刁難和不屑，將近一個(gè)月都沒(méi)有任何進(jìn)展，當(dāng)時(shí)心情相當(dāng)沮喪，不知道是繼續(xù)堅(jiān)持下去，還是另謀出路，領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話，給我鼓勵(lì)。結(jié)果，在7月份的最后一天，終于開(kāi)單了，接到了我來(lái)中技的第一票貨。接下來(lái)的幾個(gè)月里，我陸續(xù)新增了一些客戶(hù)，但跟其他同事比起來(lái)，進(jìn)步還是慢了很多。
在中技的這半年，是很充實(shí)的半年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學(xué)習(xí)，一邊提高，同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無(wú)法解決的問(wèn)題，都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺(jué)最快樂(lè)的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈，因?yàn)檫@些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價(jià)值。物流行業(yè)，特別是國(guó)際物流，從來(lái)都是有風(fēng)險(xiǎn)的。我一直在努力追求自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高，以尋求各種問(wèn)題件的解決方法，提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在中技的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦，玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績(jī)還不是很理想，但我相信后面的路程我會(huì)走的更好。
(二)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與客戶(hù)分析。
我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)情況。7月是進(jìn)公司的第一個(gè)月，這個(gè)月對(duì)我來(lái)說(shuō)相當(dāng)?shù)穆L(zhǎng)，因?yàn)殚_(kāi)單比較遲，整個(gè)月才出了一票貨，利潤(rùn)150元。8月份新增3個(gè)客戶(hù)，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒(méi)有合作過(guò)，可能是因?yàn)榍尻P(guān)問(wèn)題延誤了很久的緣故，這個(gè)月總業(yè)績(jī)813元。9月份沒(méi)有新增客戶(hù)，業(yè)績(jī)主要靠威勝體育和盛麗光電兩個(gè)客戶(hù)支撐，總業(yè)績(jī)3063元。10月份新增3個(gè)小客戶(hù)，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少，整個(gè)月業(yè)績(jī)低迷，才1766元。11月份新增5個(gè)客戶(hù)，月業(yè)績(jī)7046元，但由于一票報(bào)關(guān)件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個(gè)月才到達(dá)目的地，估計(jì)以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長(zhǎng)，但客戶(hù)量還是偏少，常走貨客戶(hù)單一，總有一種危機(jī)感，所以以后還是要把開(kāi)發(fā)新客戶(hù)放在第一位，只有有充足的客戶(hù)資源做支撐，貨量才有保障。
我的客戶(hù)量不多，下面我對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)做一簡(jiǎn)略分析。
義烏市康柏進(jìn)出口有限公司，是我進(jìn)公司開(kāi)發(fā)的第一個(gè)客戶(hù)，由于當(dāng)時(shí)急于開(kāi)單，給他報(bào)的價(jià)格比較低，現(xiàn)在都很難把利潤(rùn)加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨，對(duì)價(jià)格相當(dāng)敏感，而且喜歡比價(jià)格，最近在我這里走貨很少。
丹陽(yáng)市威勝體育用品有限公司，是我的一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我給他的價(jià)格也不高，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做，部分海運(yùn)也是由我負(fù)責(zé)的。該公司以經(jīng)營(yíng)體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對(duì)而言，出貨量比較可觀。
上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開(kāi)發(fā)的客戶(hù)。該客戶(hù)主要生產(chǎn)led燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快，很有開(kāi)發(fā)潛力，但11月份因?yàn)橐黄眻?bào)關(guān)件出了問(wèn)題，弄得很不愉快，雖然主要責(zé)任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒(méi)贏得客戶(hù)的理解和認(rèn)同。據(jù)了解，該公司目前所有的報(bào)關(guān)件都是直接交給dhl官方，不敢交給代理走。估計(jì)以后合作的可能性不大，等問(wèn)題處理結(jié)束后，我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下，爭(zhēng)取挽回。
鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時(shí)轉(zhuǎn)給我的，該客戶(hù)發(fā)貨類(lèi)型單一，都是純電池?？紤]到該公司位于深圳，競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)一般。但該客戶(hù)付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨，必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨。
元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂(lè)、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系，但對(duì)方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類(lèi)的，但自認(rèn)為給他們的服務(wù)還不錯(cuò)，沒(méi)有因?yàn)樨浟可俣硌巯嗫础?/p>
利納服飾，是較早開(kāi)發(fā)的一個(gè)客戶(hù)，第一票到羅馬尼亞的貨因?yàn)榍尻P(guān)問(wèn)題延誤了十幾天，雖然客戶(hù)一直很理解很配合，但后來(lái)很少找我詢(xún)價(jià)，也一直沒(méi)出過(guò)貨。于汝江，是一個(gè)私人客戶(hù)，經(jīng)常往返于寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩(wěn)定，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨，之后又沒(méi)有什么音訊。
翱云體育、英特瑪電器、愛(ài)生太陽(yáng)能科技都是最近新建客戶(hù)，貨量還不是很大，我一直在保持聯(lián)系，盡量爭(zhēng)取其更多的訂單。
(三)工作中的不足與改進(jìn)。
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天然氣年度總結(jié)及明年計(jì)劃篇十八
一家大型企業(yè)集團(tuán)，將全國(guó)的大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理與地市經(jīng)理“招回”，集中進(jìn)行上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃。由于行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，集團(tuán)在銷(xiāo)售這個(gè)板塊自然是120%的重視，因此該次會(huì)議有著非同尋常的重要：一方面直面總結(jié)上半年不如人意的銷(xiāo)售，另方面將規(guī)劃下半年如何重振雄風(fēng)!
為此，全國(guó)銷(xiāo)售精英匯聚一堂，理解全集團(tuán)公司的大檢閱。集團(tuán)boss及所有高層都一個(gè)不少，凡是銷(xiāo)售服務(wù)部門(mén)也全員參加，同時(shí)安排所有“封疆大臣”——大區(qū)經(jīng)理一一做詳細(xì)發(fā)言?，F(xiàn)場(chǎng)所有參會(huì)者西裝革履，面前筆記一一打開(kāi)等候記錄，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分的緊張與壓抑。
四大類(lèi)型總結(jié)，你屬于哪種?
經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)，聽(tīng)了十大“封疆大臣”的述職報(bào)告，發(fā)現(xiàn)其中有二位的總結(jié)與計(jì)劃與大區(qū)經(jīng)理的職務(wù)十分“匹配”;有二位能夠打80-85分;有四位能夠打60-75分;而有二位連及格都達(dá)不到，暴露出他們“銷(xiāo)售與管理”不少問(wèn)題?？偨Y(jié)銷(xiāo)售就是總結(jié)自我，透過(guò)對(duì)十大“封疆大臣”的總結(jié)與計(jì)劃，我大概將其分為以下幾大類(lèi)型：
1、大氣理智型?？偨Y(jié)能夠比較科學(xué)客觀、有理有據(jù)地反映自我所轄市場(chǎng)上半年的銷(xiāo)售狀況，而計(jì)劃能夠十分清楚自我下半年在產(chǎn)品推廣、渠道建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理等大方向上如何運(yùn)作。完全“胸有成竹”，同時(shí)有著大區(qū)經(jīng)理的霸氣與銷(xiāo)售計(jì)劃、管理的超強(qiáng)功夫。
2、泣血總結(jié)型。泣血總結(jié)的大區(qū)經(jīng)理，往往是以往銷(xiāo)售做的不差而今失敗或落后了，營(yíng)銷(xiāo)失敗的主要原因是“經(jīng)驗(yàn)主義”，沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，沒(méi)有學(xué)習(xí)創(chuàng)新，總是喜歡拿過(guò)去的思路經(jīng)營(yíng)此刻的市場(chǎng)。此類(lèi)銷(xiāo)售大區(qū)經(jīng)理，需要徹底的“洗心革面”，否則就很難再有建樹(shù)。
3、半夢(mèng)半醒型。這個(gè)類(lèi)型的大區(qū)經(jīng)理是最多的，由于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí)不完善，運(yùn)用沒(méi)有到達(dá)“隨心所欲”，他們的總結(jié)與計(jì)劃能夠反映1/2左右的狀況，但是還有1/2沒(méi)有看透、分析透、計(jì)劃透，屬于“飯熟差陣火”的尷尬狀況。
4、不知所云型。這個(gè)類(lèi)型的大區(qū)經(jīng)理一般的命運(yùn)是下崗再培訓(xùn)，乃至卷被蓋走人的。他們的總結(jié)基本上是“沒(méi)有數(shù)據(jù)、沒(méi)有事例、沒(méi)有條理”的三無(wú)狀況，而計(jì)劃也是“無(wú)目標(biāo)、無(wú)方向、無(wú)方法”的三無(wú)狀況。
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