“心得體會是對一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作、生活等經(jīng)歷的感悟和領(lǐng)悟的總結(jié)和概括?！?、“在我們的成長和發(fā)展道路上，心得體會是一種寶貴的財富?！?、“心得體會是一種對自身經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)，有助于我們不斷提升自己?！?、“通過寫心得體會，我們可以發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)和不足，更好地思考和調(diào)整?！薄ⅰ靶牡皿w會是一面鏡子，能夠幫助我們反思和改進(jìn)，讓我們的經(jīng)驗(yàn)更有價值?！薄ⅰ皩懴滦牡皿w會，是對自身成長的一種記錄和見證?！?、“心得體會可以把我們的迷茫變?yōu)槊鞔_，把我們的感悟提升到更高的層次?！?、“心得體會是一種對過去經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的深度思考和總結(jié)。”、“通過寫心得體會，我們可以更清晰地認(rèn)知自己的目標(biāo)和方向。”、“心得體會是對自己成長軌跡的一個總結(jié)，也是向他人交流經(jīng)驗(yàn)的一種方式。”寫心得體會時，也可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，但要注意保持個人思考和意見的獨(dú)立性。小編為大家精選了一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望能夠給大家提供一些啟示和借鑒。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會篇一
業(yè)務(wù)人員與客戶打交道中會發(fā)現(xiàn)，客戶的秉性多種多樣，銷售行為也多種多樣，如何處理好與眾多客戶之間的關(guān)系，即通常所說的客情關(guān)系是市場銷售中不可回避的問題，筆者從事多年的銷售及銷售管理工作，期間所見所聞，引人深思?，F(xiàn)總結(jié)如下，與廣大銷售人員共勉。
我們需要怎樣的客情關(guān)系。
我們與客戶之間應(yīng)該建立怎樣的關(guān)系？許多人認(rèn)為，我們與客戶的關(guān)系越親密越好，其實(shí)不然，與客戶關(guān)系過于親密，稍有不慎，極易導(dǎo)致原則、立場的喪失，導(dǎo)致公私不分，給銷售工作帶來消極、負(fù)面的影響。
筆者原單位一位西寧的業(yè)務(wù)員，跟許多客戶關(guān)系好得一塌糊涂，經(jīng)常在一起吃吃喝喝，稱兄道弟，憑著關(guān)系好和所謂的放心去辦事：送貨時有時連送貨清單都不打；對賬、收欠不積極，不認(rèn)真；欠賬越滾越大，導(dǎo)致幾十萬的貨款無法收回；有一些連憑據(jù)也沒有，他自己也說不清楚，最終鋃鐺入獄。
所以，談到與客情關(guān)系時，我們不應(yīng)該說親密無間，而應(yīng)主張親密有間，公私分明，要有自己的原則和立場。
那么，如何才能建立起我們需要的客情關(guān)系？或者說我們怎樣做才能建立起這種親密有間、公私分明的客情關(guān)系呢？這就是我們下面要討論的問題。
要建立起這種親密有間、公私分明的客情關(guān)系，主要應(yīng)注意以下幾個方面：
1.厘清本末，以公司的利益為中心，以有利于工作為根本。
搞好客情關(guān)系的目的是什么？說到底，是為了搞好工作，是為公司的利益服務(wù)的，這是根本。有的業(yè)務(wù)人員偏偏就忘了這個根本，把客情關(guān)系變成了工作的重心和目的，好像銷售工作就是為了搞好客情關(guān)系，而不知客情關(guān)系要服從并服務(wù)于銷售工作。
比如有的人，替客戶著想多于替公司著想，有的人甚至置公司利益、相關(guān)規(guī)定、政策法規(guī)于不顧，一味地去維護(hù)所謂的客情關(guān)系。其中，有些人是與客戶沆瀣一氣，借維護(hù)客情關(guān)系之名，行謀取個人非法利益之實(shí)；而有些人確實(shí)是因認(rèn)識不清，為人所惑而導(dǎo)致的。這種情況經(jīng)常發(fā)生在那些涉世不深，尤其是初入銷售之門的業(yè)務(wù)員身上。無論如何，業(yè)務(wù)員一旦誤入歧途，又沒有及時剎車，如有欠款或把柄在客戶手中，往往會越陷越深，直至丟了工作，甚至鑄成牢獄之災(zāi)。
所以，作為業(yè)務(wù)人員，我們必須牢記，再重要的客情關(guān)系都必須服從并服務(wù)于公司的利益，這是建立并維護(hù)客情關(guān)系的根本目的。抓住這個根本，不管形勢有多復(fù)雜，不管別人怎么算計，不管別人怎么鼓動，我都有我的老主意：背離了這個根本，一切免談、不干。
認(rèn)清并牢記這個根本是建立正?？颓殛P(guān)系的前提，是建立正?？颓殛P(guān)系必須首先要具備的認(rèn)識。
2.違背公司利益、政策、犯法的事不干，置自己于主動地位。
如果背著公司，跟客戶勾結(jié)，鉆政策的空子，干了損害公司利益的事，客戶在表面上也許會感謝你，但卻會在骨子里看扁你：“這個公司怎么會派了這樣一個壞*，這種人以后可得多提防著，吃著人家的害人家，還有誰他不能害的呢？”由此，客戶對你的基本信任都喪失了，何談建立良好的客情關(guān)系。
如果碰上一個貪得無厭甚至邪惡的人，你的麻煩就大了。因?yàn)榭蛻粽剂艘淮伪阋?，就想著二次三次四次，時間一長就把違背政策、占不當(dāng)便宜的事看成是理所當(dāng)然的事，要求由小變大。當(dāng)他的貪欲得不到滿足時，就會怨恨于你，所謂的客情關(guān)系自然無法維持下去，他甚至?xí)阅愕膯栴}為把柄去要挾你，逼你犯更大的錯誤乃至走上犯罪的道路。
所以，從與客戶接觸伊始，對其提出的有違公司利益、不合政策法規(guī)的事，必須堅決加以拒絕，更不能與之同流合污。讓客戶在敬重、敬畏你一身正氣的同時，不去或不敢去動邪念。這樣既排除了以后工作中許多不合理的要求，又使客戶對你有了信任的基礎(chǔ)，也為正?？颓殛P(guān)系的建立打下了良好的基礎(chǔ)。
3.慎諾重行是取得客戶信任的必然要求。
有些業(yè)務(wù)員為了完任務(wù)，把產(chǎn)品銷出去，遇事不做必要的解釋說明，不去運(yùn)用策略，只是把心思放在對客戶胡亂承諾、放空炮上。他們或逾越政策規(guī)定做超額承諾；或?qū)ψ约鹤霾涣酥鞯氖虏徽埵荆阶猿兄Z；或故意用曖昧的言辭，對客戶進(jìn)行暗示和誘導(dǎo)；甚至不惜編造謊言去欺騙客戶。還有一些人，對客戶的無理要求，既不敢拒絕，又覺得不能答應(yīng)，就用模棱兩可的話去應(yīng)付。所有這些，最終都會影響客情關(guān)系。
業(yè)務(wù)員應(yīng)該做的是：客戶提出要求時，能辦到的，我們可以有策略地答應(yīng)；不能確定的，必須提前申明；辦不到的絕不答應(yīng)；對無理要求則要堅決拒絕。拒絕和不答應(yīng)，既可以直接了當(dāng)，也可以相對婉轉(zhuǎn)，但無論如何，態(tài)度必須明確，不能有絲毫含糊。
我們絕不輕言許諾，而一旦承諾了，就一定要兌現(xiàn)。有諾而不執(zhí)行，既會失去客戶的信任，又會對客戶產(chǎn)生惡劣的示范作用。所以，有時候就算吃些虧也是必須的，只當(dāng)花錢買教訓(xùn)，使自己在以后許諾時能更謹(jǐn)慎。
要使客戶做到及時守信，除了需要我們首先做到慎諾重行以垂范外，還需要我們按照慎重約定、切實(shí)排除意外因素、按約赴約、對個別不守信行為做出及時、明確、堅決的回應(yīng)的程序去對待客戶給我們的承諾，這樣就可以促使大部分客戶對我們也做到及時守信。
由此可見，我們與客戶之間相互的慎諾重行是建立彼此間信任的最根本要求，也是建立正常的客情關(guān)系的必然要求。
4.熱忱服務(wù)是贏得客戶的信任和尊重的最根本途徑。
在商者言利，客戶做生意就是為了賺錢，誰能幫助他賺錢，或者說對他賺錢有利，他就跟誰關(guān)系好。作為公司的業(yè)務(wù)代表，在符合公司相關(guān)規(guī)定的前提下，熱忱服務(wù)于客戶，幫助客戶通過經(jīng)營我們的產(chǎn)品或使用我們的服務(wù)賺上錢，是贏得客戶信任和尊重的根本途徑。為此，需要做到以下幾點(diǎn)。
當(dāng)好客戶與公司之間的橋梁。
把公司的信息及時、準(zhǔn)確地傳遞給客戶，將客戶的意見及時反饋回公司，使客戶在經(jīng)營我們產(chǎn)品的過程中，該享受的能享受上，該抓住的機(jī)會能抓住；同時，需要解決的問題能得到及時解決。
當(dāng)好客戶決策的參謀。作為公司的業(yè)務(wù)代表，充分調(diào)動客戶經(jīng)營我們產(chǎn)品的積極性是我們的工作職責(zé)。在客戶熱情高漲時，本著為客戶負(fù)責(zé)、為公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，適時、適度地提醒客戶理性做事（任何事都是利益與風(fēng)險共擔(dān)的，不要光想著好處），防止盲動沖動，真誠幫助其做出正確的決策，制定切實(shí)可行的方案，這既是我們的工作職責(zé)，更是我們贏得客戶信任的最佳機(jī)會。比如在協(xié)助客戶制定響應(yīng)公司的促銷方案時，既要充分慮及公司推出促銷的目的和相應(yīng)的優(yōu)惠措施，又要慮及客戶當(dāng)前的承受和消化能力，不一定是越多越好，不能讓客戶的周轉(zhuǎn)發(fā)生問題，不能一下子把客戶壓死。
除了做好客戶經(jīng)營我們產(chǎn)品的參謀外，對客戶經(jīng)營的其他事項(xiàng)，如客戶有征詢，我們也可本著“知之為知之，不知為不知”態(tài)度，如實(shí)向客戶闡述自己的見解或提出自己建議。
這里需要注意的是，無論是針對我們的產(chǎn)品還是客戶其他的經(jīng)營事項(xiàng)，我們的身份只是建議者，而不是決策者，絕不能越俎代庖，除非是小事且有明確授權(quán)。
當(dāng)好客戶經(jīng)營的助手。業(yè)務(wù)員在客戶需要決策時做好其參謀很關(guān)鍵，在平時經(jīng)營過程中，當(dāng)好其助手也很重要。特別在客戶遇到困難時，業(yè)務(wù)人員能急客戶所急，幫其想辦法，找對策，協(xié)助其加以解決，這對贏取客戶的信任和好感尤為重要。如有一年春節(jié)前，筆者原單位搞了一次大力度的洗潔精促銷，隴西一客戶因?qū)κ袌龉烙嫴蛔?，進(jìn)貨太多，形成了積壓；我與其商量并經(jīng)公司同意，在春節(jié)后組織業(yè)務(wù)人員幫其鋪貨三天，基本消化了庫存。由此該客戶對公司及本人的信任和好感陡增，后對公司歷次的促銷都能做出積極的響應(yīng)。
此外，對客戶具體的經(jīng)營活動，如裝卸貨等，在方便的時候，適當(dāng)施以援手也是增加客戶好感的一個途徑。但這種幫助必須適度，因?yàn)槲覀冞€有自己的工作要做。
5.正確對待客戶埋怨，防止情緒負(fù)面化破壞客情關(guān)系。
在銷售中，業(yè)務(wù)員經(jīng)常會遇到客戶的埋怨。對此我們既不能聽風(fēng)就是雨，過于看重，急于解釋，也不能置之不理，聽之任之。前者會縱容客戶小題大作，無事生非，甚至找茬刁難。后者會使不成問題的問題成為問題，使小問題變成大問題。
對客戶的埋怨，我們正確的應(yīng)對策略是：明辨是非，區(qū)別對待，合理引導(dǎo)，積極解決。
首先，客戶的抱怨并不都是合理的，因此我們要先弄清客戶的抱怨是否是合理的，是我們能夠解決的還是暫時無法解決的，是個案還是具有普遍性。
其次，在明辨是非的基礎(chǔ)上做到區(qū)別對待、合理引導(dǎo)、積極解決。對一些不合理抱怨或虛假抱怨，最好的辦法是姑妄說之，姑妄聽之，先不予理睬，不以為意；客戶說多了，有漏洞了，我們可借機(jī)予以反駁和揭穿。這個時候反駁和揭穿，是讓他知道你不是不明白其中的道理，而是不愿意與他理論而已。過早、過多的反駁沒必要，既容易得罪客戶，又會使自己很累；但適時、適量的反駁不可沒有，要讓客戶知道你的“厲害”，讓他知道在你面前不可小題大作，無事生非。因?yàn)榭蛻粽f多了，連他自己都會感覺小問題成了大問題，甚至成為他肆意攻擊我們或跟我們討價還加的籌碼。所以，對虛假、不合理的抱怨，給以適時、適量的回應(yīng)是防止客戶情緒負(fù)面化所必需的。
而對一些確實(shí)存在，而暫時又無法解決的問題，我們要實(shí)話實(shí)說，給客戶講清其中的道理，求得客戶的理解。比如在還沒有實(shí)行區(qū)域總經(jīng)銷的區(qū)域，我們的產(chǎn)品很暢銷，但有許多客戶抱怨零售價格上不去，對此，我們就要給客戶講清楚：不是我們不愿意控制價格，不是我們不愿意讓大家多掙錢，在現(xiàn)有機(jī)制下，這實(shí)在是我們控制不了的事。這也是已賣開產(chǎn)品的通病，不是我們一家獨(dú)有的問題。
對確實(shí)是由于我們的原因引起的問題，我們又能解決的，則要先致歉安撫，然后及時加以解決，防止再犯；對一些普遍性的問題，則要及時向公司反映，以求配合解決。
所以，正確對待和處理客戶埋怨，防止客戶情緒負(fù)面化也是建立和維護(hù)正?？颓殛P(guān)系不可或缺的工作。
6.其他方面。
以上所述，是建立正?？颓殛P(guān)系最重要的五個方面。重要不等于全部，要建立正?？颓殛P(guān)系，還需要注意其他細(xì)節(jié)。比如：
業(yè)務(wù)人員著裝儀容端莊、談吐舉止得體、業(yè)務(wù)嫻熟、辦事干練，這些有助于贏得客戶的好感和尊重。
在客戶面前少說氣話、怪話，因?yàn)檫@樣既不不解決問題，又影響團(tuán)結(jié)，容易給客戶造成可乘之機(jī)。維護(hù)公司形象也就是維護(hù)自己的形象，這也是維護(hù)客情關(guān)系需要注意的事項(xiàng)。
除了我們的行動，與客戶充分交流和溝通也是建立信任、維護(hù)客情關(guān)系不可缺少的。另外，可以請吃，但應(yīng)盡量少吃請，等等。
總之，只要我們充分認(rèn)識客情關(guān)系在銷售工作中的重要性，真正明白我們需要怎樣的客情關(guān)系，明白客情關(guān)系必須服從并服務(wù)于公司利益這個根本，潔身自好，慎諾重行，不斷提高業(yè)務(wù)技能和自身修養(yǎng)，真誠服務(wù)于客戶，正確引導(dǎo)、處理客戶埋怨，與客戶多溝通，多交流，我們就一定能夠建立起我們需要的、正常的客情關(guān)系，為銷售工作營造出一個良好的外部環(huán)境。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會篇二
身在職場，我們需要與人打交道，人多力量大，人脈也是我們的另一種寶貴的財富，有人脈的人往往比沒有人脈的人更易獲得成功，職場上怎么建立良好的人際關(guān)系呢/以下是小編整理而成的是建立良好職場人際關(guān)系的方法，希望大家有所收獲!
第一點(diǎn)，要富有同情心，同情的意思是想他人所想，把自己放在對方的位置上，分享他人的感受。同情還包括學(xué)會用他人的語言講話。你要想進(jìn)入他人的私人世界，了解他們的思維模式，你就要跨越障礙，用他們能理解的話語與他們溝通。即便有不同的看法，也要去愛人們。
第二點(diǎn)，站穩(wěn)你的立場，雖然你要關(guān)心他人，但不能讓他們控制你的生活，針對那些在生活中沒有積極態(tài)度的，關(guān)鍵時可以嚴(yán)肅指正。這樣他可能會做出積極的改變。
第三點(diǎn)，運(yùn)用身體語言，如果你輕松自然，充滿自信，人們和你在一起也會感到輕松;如果你緊張不安，他們也有同樣的反應(yīng)。因此，走路，講話的方式是很重要的。要有意培養(yǎng)自己良好姿態(tài)的意識。當(dāng)你傳達(dá)積極的身體信號時，人們酒會不由自主地對你做出更好的反應(yīng)。
第四點(diǎn)，采用“你能幫我嗎?”的方法，當(dāng)你覺得對方對你的計劃不感興趣時，你可以采用“你能幫我嗎?”的方式，把對方引入解決問題的思維中，這樣你就與對方之間建立了心連心式的接觸。這樣不但提升對方的價值，還能使對方馬上做出反應(yīng)。
態(tài)度端正了，就是自己的日常生活規(guī)劃了。要想在公司建立良好的人際關(guān)系，首先要讓大家喜歡你才可以。所以先規(guī)劃好你自己的時間。讓自己每天去上班的時候都可以精神飽滿，面帶微笑。情緒是可以傳染的。每天都以積極向上的姿態(tài)出現(xiàn)在你的同事面前，他們會主動親近你的。
“槍打出頭鳥”在工作的過程中，愛出風(fēng)頭這是大多數(shù)新入職的員工做出來的事情。覺得自己有才華有本領(lǐng)，想要鋒芒畢露。一定記住看場合，不要不管不顧什么時候都想著要展現(xiàn)自己。自己有才華肯定是不能掩埋的。但是不要太過于去展現(xiàn)。要在合適的時機(jī)進(jìn)行表現(xiàn)。比如在領(lǐng)導(dǎo)征求大家意見的時候，這個時候你有好的想法就大膽的好好表現(xiàn)吧。
虛心學(xué)習(xí)，當(dāng)你進(jìn)入一個新環(huán)境的時候，你肯定會有許多問題，這個時候就像你的前輩們虛心學(xué)習(xí)吧。不要在意他人的學(xué)歷，年齡是不是在你之上。你記住只要是比你早進(jìn)入公司他們就可以解決好多問題。虛心請教會給你帶來一個好人緣的。再請教的過程中你不僅學(xué)到了知識，懂得了公司的文化，更是拉近了彼此之間的距離。
和同事之間的直接相處。在工作中你不免會遇到因?yàn)槟承┕ぷ鲉栴}，和同事發(fā)生一些沖突。導(dǎo)致彼此之間的不愉快。記住這是在工作中經(jīng)常會發(fā)生的事情，并不稀奇所以，不要因?yàn)檫@些小的事情而導(dǎo)致你和同事的關(guān)系緊張。和同事相處要以真心對待，不要有事沒事耍耍小聰明，偷偷懶。這些不僅對你的工作沒有幫助。也會讓同事遠(yuǎn)離你的。所以與同事真心相待，把自己的小聰明藏起來吧。
愿意主動承擔(dān)責(zé)任。
工作中難免會出現(xiàn)一定的失誤，如果確實(shí)是自己原因，應(yīng)該愿意主動承擔(dān)責(zé)任，然后從中吸取經(jīng)驗(yàn)，防止下次再出現(xiàn)失誤。一個愿意承擔(dān)責(zé)任的員工是會受到同事和老板的歡迎和欣賞的。
性格開朗，不要整天抑郁不振。
一個人天天郁郁寡歡，板著臉像別人欠你錢一樣，那所有人只怕都會對你敬而遠(yuǎn)之的。應(yīng)該做一個性格開朗的人，多微笑。
尊重同事的生活習(xí)慣。
每個人的生活習(xí)慣都不同，比如抽煙的時候注意觀察有沒有不抽煙的同事在場，或者到外面吸完煙再進(jìn)辦公室，不要制造二手煙讓人討厭。
不要拉幫結(jié)派，不對上司阿諛奉承。
有的人總以為巴結(jié)上司就能站穩(wěn)腳跟，或者拉幫結(jié)派，排擠其他同事。這樣的人最惹人討厭。大家會認(rèn)為這種人沒有工作能力，專門搞歪門邪道，不會受到歡迎。
衣著整潔，舉止大方。
在辦公室上班不能跟在家里一樣隨意邋遢，也不能穿的太奇裝異服，跟大家都相差很大。應(yīng)該衣著整潔，舉止大方，給人干凈精神的感覺。
把重心放在工作上，不背后議論是非，管住自己的嘴。
平時上班把重心放在工作上，努力認(rèn)真的工作。閑來的時候一定要管住自己的嘴，不參加議論是非的聚會，不傳播同事之間八卦消息，以免引來別人的反感，認(rèn)為你是好事之徒。
第一，要真誠
人與人的交往離不開真誠。真誠是打開別人心靈的金鑰匙。將心比心，你拿真心對別人，肯定有收獲。在職場中，把自己的真實(shí)想法真誠的告訴同事領(lǐng)導(dǎo)，距離容易垃圾。
第二，要熱心
助人為樂是中華民族的傳統(tǒng)美德。在職場中，當(dāng)同事遇到麻煩的時候，要熱心一點(diǎn)。“為難之處顯身手”，往往容易獲得別人的好感。自然，能獲得別人的好感離良好的人際關(guān)系就不遠(yuǎn)了。
第三，要主動
積極主動在職場人際交往中非常重要。見到同事時，主動問好，能使同事感到受重視的感覺，也會顯得自己很尊敬同事。
第四，要中立
當(dāng)他人在討論同事的八卦時，最好不要參與。隨意評價他人或在同事產(chǎn)生矛盾時幫助任意一方，都不利于我們的人際關(guān)系。因?yàn)槟悴恢朗裁磿r候可能你說的話就被別人知道了。
總之，對職場人而言，人際關(guān)系實(shí)在是太重要了。在升職的時候，尤其考驗(yàn)人的人際關(guān)系。真誠、熱心、主動維持良好的人際關(guān)系，對自己的職業(yè)生涯只會有好處而沒有壞處。
蹺蹺板互惠法則
俗話說，助人為快樂之本。人與人之間的互動，就如同坐跳蹺板一樣，不能永遠(yuǎn)固定為某一端高、另一端低，就是要高低交替，這樣整個過程才會好玩，才會快樂!一個永遠(yuǎn)不肯吃虧、不愿讓步的人，即便真討到了不少好處，也不會快樂。因?yàn)?自私的人如同坐在一個靜止的蹺蹺板頂端，雖然維持了高高在上的優(yōu)勢位置，但整個人際互動失去了應(yīng)有的樂趣，對自己或?qū)Ψ蕉际且环N遺憾。蹺蹺板互惠原則是我們在與同事相處時，不可缺少的一門藝術(shù)。
刺猬法則
刺猬法則以用這樣一個有趣的現(xiàn)象來形象說明：兩只困倦的刺猬.由于寒冷而相擁在一起，可是因?yàn)楦髯陨砩隙奸L著刺，刺得對方怎么也睡不舒服。于是，它們分開了一段距離，但寒風(fēng)刺骨，它們又不得不湊到一起幾經(jīng)折騰，兩只刺猾終于找到了一個合適的距離：既能互相獲得對方的體溫，又不至于被扎。刺猬法則就是人際交往中的心理距離效應(yīng)。它告訴我們：人與人之間應(yīng)該保持親密關(guān)系.但這是.親密有間的關(guān)系，而不是親密無間。我們要學(xué)會運(yùn)用刺猬法則，與同事相處時既不要拒人于千里之外，也不要過于親密，彼此不分。有的放矢地處理好各種關(guān)系。
白金法則
白金法則是美國最有影響的演說家之一、商業(yè)廣播講座撰稿人托尼 · 亞歷山德拉博士提出的，他還撰寫了專著《 白金法則 》 。白金法則的精翻為，你想人家怎樣待你，你也要怎樣待人。用這種為人處世的觀念和方法，能使我們在社交中始終處于主動地位，有的放矢地處理好各種關(guān)系。
首因效應(yīng)
現(xiàn)實(shí)生活和社會心理學(xué)實(shí)驗(yàn)研究證明：人在初次交往中給對方留下的印象很深刻，人們會自覺地依據(jù)第一印象去評價一個人，今后交往中的印象都會被用來驗(yàn)證第一印象，這種現(xiàn)象就是首因效應(yīng)。在現(xiàn)實(shí)的人際交往活動中，給交往對象留下良好的第一印象，對于工作順利、有效地開展，起著不可低估的作用。開端不好，就是今后花上十倍的努力，也很難消除其消極影響。所以，在現(xiàn)實(shí)工作中.我們要努力在慎初上下功失，力爭給人留下最好的第一印象。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會篇三
要細(xì)致深入地了解寶寶，關(guān)注寶寶的需要。不僅僅是從語言上，還要從他們?nèi)粘５男袨橹腥ジ惺軐殞毜膬?nèi)在需要、潛在需要。
在與寶寶的溝通中，爸爸媽媽要記住，寶寶也是一個話語主體。所以，在和寶寶交談的時候，不要只顧表達(dá)自己的想法，還要認(rèn)真對待對尊重寶寶的看法，并與寶寶進(jìn)行良性的互動。
當(dāng)寶寶在外面受了委屈、與好朋友或心愛的寵物分離時，他(她)細(xì)膩的小心靈會難過半天。父母卻只是一味地告訴他(她)“沒關(guān)系，堅強(qiáng)一點(diǎn)”，“這沒什么好難過的”，會讓寶寶覺得父母一點(diǎn)都不能體會他(她)的感受，若父母說：“你很難過吧?我要是你也會有這種感受的?！毕嘈艜薪厝徊煌男Ч?。
如果父母盡說些寶寶無法理解的話，或提出一些寶寶達(dá)不到的要示，相信不但寶寶覺得辛苦、壓力大，親子間對話也勢必難以搭得上線。
寶寶提出問題時，應(yīng)先了解其真正含意，并針對寶寶的需要做回答。例如跟你一起去買菜。假如你知道寶寶的'真正目的，就可以說：“是啊!你要不要一起去?”寶寶聽了必定會很高興。
此外，對于寶寶所提的知識性問題，父母也要慎重回答，或帶著寶寶一起尋找答案，這樣，寶寶以后不論碰到什么問題，都會主動向父母詢問。
不能用“我命令你……”、“我警告你……”，“你最好趕快……”“限你在五秒鐘內(nèi)……”、“我數(shù)到一、二、三……否則……”“你應(yīng)該……”，“你真笨”、“你好壞”、“你太讓我失望了”、“不可以……”等帶有指揮、命令、警告、威脅、責(zé)備、謾罵、拒絕等負(fù)面意義的說話語氣。
經(jīng)常變換新鮮的話題。能引起寶寶的興趣，例如：“你猜猜看今天我發(fā)生了什么事?”、“你知不知道為什么小寶寶最喜歡恐龍?”、“如果有一天，太空人真的來到地球……”等問題，相信會比“今天過得好不好?”、“快樂不快樂”更能引起寶寶的交談興趣。
親子對談的題材。往往來自生活之中，因此培養(yǎng)寶寶一顆敏銳、好奇的心是很重要的。父母可以帶著寶寶觀察身邊的各種事物，如身邊的花花草草。
路上車子的顏色、造型、品牌，街上行人的穿著打扮、說話內(nèi)容、百貨櫥窗、林林總總，都可以作為談話的素材，寶寶的觀察力會自然而然地提高。
總之，尊重孩子不只是因?yàn)樗麄兪呛⒆樱嬲押⒆涌闯梢粋€獨(dú)立的個體，培養(yǎng)孩子健康茁壯成長。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會篇四
孩子之間的友誼比成人間的友誼更簡單更純粹，但并不意味著這種友誼不深厚。良好的人際關(guān)系有助于孩子建立健全的性格，對孩子整個人生的發(fā)展有著重要的影響。下面是小編給大家搜集整理的如何幫助孩子改善人際關(guān)系。希望可以幫助到大家!
1、為孩子創(chuàng)造接觸外界的條件
作為父母應(yīng)當(dāng)多帶孩子接觸外界，給他們提供更多能夠與他人交往的機(jī)會，同時不斷的鼓勵孩子和其他人交朋友。從兩歲左右開始，孩子們之間會開始有互動，孩子會越來越喜歡跟同齡的小朋友一起玩耍。家長應(yīng)鼓勵孩子多結(jié)交朋友，帶領(lǐng)孩子去熟人家做客，讓孩子與同齡的伙伴一起游戲。也可以請小伙伴到自己家里做客，家長可在家里提供游戲場所和道具，組織小朋友們一起游戲和活動。
2、培養(yǎng)孩子懂禮貌的社交禮儀懂禮貌的孩子更容易被小伙伴接納，家長們要注意在日常生活中培養(yǎng)一些社交禮儀，幫助孩子更快速地融入到小伙伴中去。比如，當(dāng)孩子為我們端來一杯水的時候我們也對孩子說一句謝謝;帶孩子外出遇到鄰居朋友，主動教孩子跟大家打招呼;送孩子去幼兒園見到老師和同學(xué)互相問個好;當(dāng)孩子不小心撞到別人時要及時說句"對不起";當(dāng)別的小伙伴做得好時給予鼓掌和贊美等等。
3、懂得接納孩子的特性在剛開始的階段，孩子會不懂得分享和合作，家長們要尊重孩子的個人意愿，不要強(qiáng)迫孩子去分享，只要假以時日地進(jìn)行引導(dǎo)，孩子會慢慢接受。在群體活動中，有的孩子屬于主意多喜歡表達(dá)善于主導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)型，而有些孩子可能屬于安靜地旁觀型或順從的配合型。無論孩子屬于哪種類型，家長都不要用成人的觀點(diǎn)來評價好壞，接納孩子的特性會有助于孩子更好地融入群體。
4、協(xié)助孩子處理人際交往中的小問題孩子在融入集體的過程中可能會受到冷遇排斥，遇到這種情況時，家長應(yīng)該及時發(fā)現(xiàn)并給予安慰和支持。不要太過急于帶孩子離開或再次把孩子推回到群體中，要給孩子一個緩沖。家長可以在了解問題之后幫助孩子尋找事情的根源，引導(dǎo)孩子自己面對及解決眼前的問題。
5、尊重孩子選擇朋友的權(quán)利有些家長擔(dān)心自己的孩子被別的孩子欺負(fù)，可能會有意無意地為孩子選擇朋友，限制孩子的自由交往。雖然家長用心良苦，但這樣做代替了孩子的思維，而且會使孩子產(chǎn)生依賴性，不利于孩子社會獨(dú)立性的發(fā)展。所以我們應(yīng)該鼓勵孩子自己去尋找朋友，在孩童時期的孩子沒有真正意義上的"好"與"壞"，家長只需要多多注意孩子的狀態(tài)，不需要幫他們抉擇要去交往的朋友人選。
孩子之間的友誼比成人間的友誼更簡單更純粹，但并不意味著這種友誼不深厚。良好的人際關(guān)系有助于孩子建立健全的性格，對孩子整個人生的發(fā)展有著重要的影響。幫助孩子建立良好的人際關(guān)系，是家長們不容忽視的"課題"。
我們經(jīng)常聽到一些父母說:“我的孩子沒有朋友。”他們十分焦急地向他人請教:“怎樣才能讓孩子找到玩伴?” 根據(jù)教育專家們的了解,沒有玩伴的小孩大致可分為兩大類:一類是身心正常,但人際溝通失調(diào)或教育不當(dāng),導(dǎo)致小孩被排擠而失掉玩伴;另一類是身心異常,如患緘言癥、自閉癥或智能不足,自己把自己“關(guān)起來”不去交朋友。 研究人員指出,患緘言癥的小孩,通常無法用言語和玩伴溝通,因此結(jié)交不到朋友。不過,這類小孩很可愛,遇人總是面帶微笑,只要找出造成孩子緘言的心頭之結(jié),給予有效的教育幫助,他就會很快地和其他小朋友打成一片。
患自閉癥的小孩,全然生活在自己的幻想中,幾乎不愿意與任何人接觸。對于這類小孩,父母應(yīng)與他親近,陪他說話。
智能不足的兒童之所以被其他小朋友排斥,主要原因倒不是因?yàn)樗闹悄懿蛔?而是這類小孩的語言可能有障礙,表達(dá)事物不清楚。
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現(xiàn)代兒童的社交困難相比上一代有普...·準(zhǔn)媽媽需創(chuàng)造良好的人際關(guān)系 準(zhǔn)媽媽需創(chuàng)造良好的人際關(guān)系 培養(yǎng)內(nèi)心之愛，善待身邊的人，只有不自尋煩惱，才可保持愉快心情。 凡事多往美好的方面想，多包容，少抱怨，避免不良情緒郁結(jié)心頭。
心理學(xué)認(rèn)為，兒童在童年時期易出現(xiàn)個性心理結(jié)構(gòu)發(fā)展不完整的矛盾，這種矛盾的表現(xiàn)是多方面的，它可以表現(xiàn)在學(xué)習(xí)中。表現(xiàn)在性格缺陷上或人際關(guān)系中。如果表現(xiàn)在學(xué)習(xí)中，常會出現(xiàn)學(xué)習(xí)興趣不能正常發(fā)展，表現(xiàn)在性格上，易產(chǎn)生怯懦、退縮、自卑、自私或傲慢等性格傾向，而表現(xiàn)在人際關(guān)系中，比如您女兒這種情況，易從眾、隨大流、委曲求全。根據(jù)您介紹的情況來看，我認(rèn)為您女兒主要是兩種情況導(dǎo)致了委屈自己而維護(hù)友誼的病態(tài)心理。正如您所說，她一直是個小干部，這使她時時處處對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，生怕一不小心得罪了同學(xué)、朋友而失去友誼和威信，于是只好委曲自己，過不快樂的日子?？梢哉f，小干部的生涯束縛了她的個性結(jié)構(gòu)發(fā)展，而現(xiàn)在這種委曲求全，怕失去朋友的做法，既是個性缺陷的結(jié)果又是未來痛苦生活的原因。所以，您發(fā)現(xiàn)這個問題非常及時，非常重要。
1、樹立孩子的自信心。一般情況下，自信心不足的孩子容易有從眾心理，您應(yīng)幫助她了解自己，知道自己的能力所在，告訴她只靠唯唯諾諾、委屈求全是交不到真正的朋友的。多向您孩子灌輸一些自我概念，加強(qiáng)她的自我意識，教會她說“不”。
2、向孩子解釋人際關(guān)系的正確概念。兒童時期對是非的區(qū)分是很不清楚的，他們很難分清到底什么是真正健康的人際關(guān)系，以為只要有人圍著就算有朋友。所以，孩子很有可能因?yàn)閷θ穗H關(guān)系的誤解而導(dǎo)致行為上的誤差。這種從眾心理會使兒童變得更加是非不清，養(yǎng)成缺乏主見、人云亦云的習(xí)慣。
3、培養(yǎng)孩子獨(dú)立生活的能力。有從眾心理的孩子獨(dú)立能力較弱，依賴性較強(qiáng)，因?yàn)榕率ニ蕾嚨膶ο螅坏貌桓綍e人。您孩子在做班干部時受到大家的尊敬，得到大家的贊揚(yáng)，這使她在心理上要依附同學(xué)們的贊揚(yáng)，很怕失去這份榮譽(yù)，所以才常常違背自己的意愿去做自己不愿做的事。因此，建議您多讓孩子獨(dú)立生活，對她講清楚如何看待榮譽(yù)和友誼。
4、穩(wěn)定孩子的情緒。焦慮多、情緒不穩(wěn)定的孩子愛產(chǎn)生從眾心理，您如果能多穩(wěn)定孩子的情緒，使她更堅信自己的才能，她就會逐漸改變從眾心理，趨向穩(wěn)定性。
5、教孩子明辨是非的能力。委曲求全的另一個原因是孩子不能很好地明辨是非，雖然她也知道自己的做法是不正確的，但這種概念很模糊，還無法左右她的行動。您必須向孩子灌輸非常鮮明的是非概念。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會篇五
大學(xué)是人際關(guān)系走向社會化的一個重要轉(zhuǎn)折時期，往往在大學(xué)人們才開始真正的脫離父母而獨(dú)自生活的環(huán)境。在大學(xué)里每個人都要接觸來自不同地方，不同習(xí)俗，不同性格的人。而是否能處理好這些人取決于你的人際交往能力。下面是本站小編給大家搜集整理的如何在大學(xué)期間建立良好的人際關(guān)系。
大學(xué)生的人際關(guān)系我們可以從三個理論來討論：人際關(guān)系，社會動機(jī)，社會認(rèn)知。
(1)人際關(guān)系：狹義的人際關(guān)系是指人們在交往過程中所形成的心理關(guān)系。在當(dāng)代大學(xué)生中很多人在開始的交往中往往會很相信對方，信任程度比較高，相信對方不會故意占自己的便宜，認(rèn)為最后會達(dá)到大致的平衡，所以能夠容忍一時的不平衡。以致到最后發(fā)現(xiàn)自己過于付出，發(fā)現(xiàn)有太多的不平衡，此時就會選擇離開對方，放棄這段關(guān)系，也會對人際關(guān)系感到厭煩。
適當(dāng)?shù)谋砺蹲约菏菍λ说男湃危彩窃黾颖舜酥g距離，相互理解與信任的方式。
(2)社會認(rèn)知：在人際交往中要懂得自我知覺，也就是個人對自己的認(rèn)識和評價。在此包括了給他人的第一印象，建立良好的第一印象。人際關(guān)系是在人們的交往中產(chǎn)生的。交往伊始，誰不想給對方留下一份美好的印象呢?同樣，誰不想與留下好印象的人繼續(xù)往來，以此作為深入交往的基礎(chǔ)?在交往中也很注重自我的自尊，所以我們要在人際方面建立自尊，過分的去踐踏他人的自尊的話會導(dǎo)致失去一段友誼，在人際方面將會得到他人的冷面，冷語。
所以在人際中要懂得樹立自我自尊和保護(hù)他人自尊。
(3)社會動機(jī)：動機(jī)是引起，維持和促進(jìn)個體行動的內(nèi)在力量。主要動機(jī)有：生理需要，安全需要，歸屬和愛需要，尊重需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。而當(dāng)代大學(xué)生的許多動機(jī)是為了獲得更加優(yōu)秀的成績，讓老師去特意的關(guān)注自己，獲得學(xué)校榮譽(yù)，然而往往這些動機(jī)以隱蔽的形式去獲取的時候會被學(xué)生厭惡，很難得到學(xué)生之間的友好關(guān)系，也許表面上是很好的關(guān)系，當(dāng)面臨各自利益沖突的時候，彼此之間就是陌生人一樣。
這樣的交際往往在大學(xué)里面是存在著很多，也是被批判的。
大學(xué)生自我保護(hù)意識很強(qiáng)，也就會形成自我意識，以自我為中心，不會去聽取他人建議。這樣使彼此之間失去了溝通的能力。久而久之也就失去了語言上的交際。明顯存在于大學(xué)生中的心理問題是，他們普遍不會處理人際關(guān)系，這些大學(xué)生在人際交往中，與同學(xué)或朋友發(fā)生矛盾和沖突時，多數(shù)人選擇了聽之任之的態(tài)度。當(dāng)自己遭遇挫折時，多數(shù)人會采取默默承受的方式，只有少部分人會找人傾訴。因此，大學(xué)生之間發(fā)自內(nèi)心的交流日趨減少，同學(xué)之間的關(guān)系逐漸冷淡。
然而，在調(diào)查中，很多大學(xué)生都表示，他們特別渴望與他人建立親密的人際關(guān)系。而往往又有許多的交往讓他們失去交往的信心，覺得在大學(xué)里不可能存在著友誼的交往，也就淡化了人際關(guān)系。
一、要熱情交往：人際關(guān)系是互動的，不要總是消極地等待別人來主動關(guān)心自己，而要主動地與周圍的同學(xué)交往溝通。開放自我是有感染性的，你對別人開放，別人也對你會開放。當(dāng)對方走出故步自封、自我封閉的死圈子的時候，你不僅會對對方有更深一層地認(rèn)識，更重要的是對自己也會有新的認(rèn)識和體驗(yàn)。
二、要理解尊重：每個人都有自己的氣質(zhì)和性格特點(diǎn)，不同的成長背景和生活習(xí)慣，所以在與同學(xué)交往的過程中，如果能互相理解尊重，大家的關(guān)系就容易融洽，也會減少不必要的摩擦。
三、要以誠相待：人與人的交往，最重要的是真誠和善意，這也是做人的根本原則?？谑切姆牵搨伟谅娜耸呛茈y有朋友的。
四、要寬容諒解：俗話說：“人無完人，金無赤足?！蔽覀冎車耐瑢W(xué)都還處于成長的階段，處理問題會有很多不妥之處，在許多問題上同學(xué)間也會有不同見解，這就要求能夠從對方的角度考慮問題，相互諒解，就不會導(dǎo)致敵意。
五、消除依賴感：在人際交往中還有一種不健康的心態(tài)，就是依賴感過強(qiáng)的人，總是希望別人像父母兄姐一樣關(guān)心自己，凡事都要別人替自己拿主意，這是缺乏獨(dú)立意識的表現(xiàn)。過強(qiáng)的依賴感還會發(fā)展成為控制欲，他們強(qiáng)求別人和自己一起學(xué)習(xí)，一起復(fù)習(xí)功課，向自己通報行動計劃，甚至限制別人同其他同學(xué)的交往。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會篇六
職場上，建立良好的溝通關(guān)系十分重要的，那么，如何建立良好的溝通關(guān)系下面就由小編給大家介紹介紹吧，希望對大家有幫助。
有一位著名的銷售大師曾經(jīng)講過這樣的一句話： “在銷售任何產(chǎn)品之前，首先要銷售的是你自己這個人!”
在客戶心中往往會有“銷售員不值得信賴”或“他們總是糾纏不放”的惡劣印象。所以在銷售溝通的過程中，銷售人員要盡量弱化商業(yè)氛圍，不要讓客戶感覺到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛。讓客戶感覺是跟你在溝通，跟一個朋友在溝通。
提示：
在工作和生活中隨處留意與產(chǎn)品相關(guān)的人或事，盡可能地拓展自己的人脈和增加銷售途徑。
別人沒有為你提供客戶資源的義務(wù)，要對那些為你提供信息的人表示感謝。
站在客戶的立場上分析問題，這更有利于彼此之間的友好溝通。
盡量少用商業(yè)氣味太濃的語言和動作，感性地與客戶溝通往往能達(dá)到更好的效果。
什么叫重復(fù)？就要把別人的話用自己語言表達(dá)出來，讓對方感覺，你清楚、理解我的意思，這個觀念達(dá)成共識，共識一走攏，兩個人關(guān)系也就越好，這種比較成功。
舉例：
“李總，你剛剛又跟我講了兩個問題，第一個，第二個，是這樣嗎？”
你看這一種方法比較成功，很簡單就能建立溝通氛圍，拿回去就直接可以操作。
但是，你會發(fā)現(xiàn)有些客戶，他盡管可能學(xué)歷不見得高，但是他一定會有自己總結(jié)出來的人生感悟。
客戶：“一個人的職業(yè)規(guī)劃隨著他的年齡段是不一樣的，我通過自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了，20到30歲入對行，30到40歲呢你不要換行業(yè)，可以換公司。30到40歲叫做對事，40到50歲呢，關(guān)系比能力更重要，什么意思？要靠人脈賺錢。50歲以上要記得把錢花對地方。
“李總，麻煩你把剛剛的話再重新一遍好嗎？讓我專門記錄一下，您說20到30叫什么？入對行？”
“對對對?！?/p>
“30到40？做對事?！?/p>
“非常好。”
“40到50呢，關(guān)系比能力更重要，50歲呢？哎呀，這個50歲把錢花對地方，李總，發(fā)現(xiàn)你總結(jié)得太對了。”
“這正是證明一句話，三人行行必有我?guī)?，以后您就是我的老師啊?！薄?/p>
ok，你這話一出去，對方突然感覺到你拿支筆要開始記他講的話，所以心里受到了莫大的尊重，這一招叫重復(fù)。
那么你怎么來用這個技巧呢？
一，對象要求。一般的，你要用的`對象，最好是年齡偏大，多數(shù)職業(yè)偏高，或者你一看就是戴眼睛，知識分子那種類型，拿起你的筆要準(zhǔn)備記一記。
二，表情要木訥一點(diǎn)點(diǎn)，你就這么做。
要學(xué)會贊美對方，要去欣賞對方的優(yōu)點(diǎn)。贊美最好的方法，我們認(rèn)為：第一，抓細(xì)節(jié)贊美。第二，眼神專注，表述一種真誠。
銷售人員看著客戶：“李董，我發(fā)現(xiàn)你這個領(lǐng)帶跟它的顏色，搭配你的襯衫非常協(xié)調(diào)，一看這個（就知道）你是很有品位的人，想問一下李董，你的領(lǐng)帶是從哪里買來的？”
你看，這句話你有沒有感覺很虛偽，其實(shí)沒有，為什么？
一、你抓住了細(xì)節(jié)，領(lǐng)帶去贊美人。二、你表現(xiàn)非常真誠，眼神非常專注，這一招效果也十分明顯。
所以，你可以試想一下，如果是兩個人，一個大家都是談技術(shù)，談的呢，內(nèi)容談得很苦澀，干巴巴的。另外一個人呢，他不斷地開始贊美你，欣賞你，甚至偶爾用一兩句贊美你，講得太過了，但是你更愿意跟哪一個人合作？我相信你一定會跟第二個，因?yàn)槲覀兘?jīng)常講一句話，“千穿萬穿，馬屁不穿?！比吮仨氁眯蕾p一個人的優(yōu)點(diǎn)，這就是學(xué)會贊美對方。
舉例，“張總，你剛剛又跟我講了三點(diǎn)，第一點(diǎn)，第二點(diǎn)，第三點(diǎn)，是這樣嗎？是的。針對于第三點(diǎn)，我有一點(diǎn)點(diǎn)不成熟的想法，想跟你請教一下?！?這種就叫墊子。
什么叫肯定并認(rèn)同呢？點(diǎn)點(diǎn)頭，給與微笑，這是一種肯定。但是如果再加一個語言上的肯定，效果就來得更好了。我們把肯定并認(rèn)同呢，總結(jié)了四小句，回家可以對老婆、孩子可以用，可以對朋友可以用，對客戶也可以用。
（1）“李總，你說得非常有道理，我也是這么想的。”
這一招效果非常好，叫肯定別人。
（2）“李總，我非常認(rèn)同您的觀念，我也是這么認(rèn)為的?！?/p>
你看這話出去，這樣子講以后，你今天認(rèn)同了小范圍，將來達(dá)成一大共識怎么樣，以后兩手抓，關(guān)系變好。
（3）“李總，我非常理解你此時此刻的心情，我非常理解?！?/p>
“李哥，換成是我一定是跟你一樣的感受?！迸呐膶Ψ健?/p>
這話出去讓對方有感動，為什么？對方好不容易找了一個知己，你還跟人家討價還價嗎？你就這樣非常認(rèn)同他的價格，允許他跟你討價還價?？梢赃@么說“李總，我非常理解你的心情，因?yàn)槊考夜疽欢ㄒ洷热?，總是希望找到價格上更合理的公司，所以我非常理解你?！边@話出去，對方感動嗎？這是肯定的。
開場的時候帶給客戶一個小禮物，拉近雙方的距離。
適當(dāng)?shù)馁澝揽蛻簟?/p>
用開放式提問，問一些令客戶高興的問題。
樹立自己專家又有親和力的形象。
明確的表明態(tài)度，表明我希望的溝通方式，并征求客戶的同意。例如，“x總，您的很多觀點(diǎn)，真的很棒，為了更好的了解您的想法，更好的為您服務(wù)，我想先向您請教一些問題，您看可以嗎？”
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會篇七
在當(dāng)今職場中，只有能力而沒有良好的人際關(guān)系，也是很難升職的。想要高升，除了需要能力之外更要學(xué)會如何與同事相處，如何與上司相處。處理職場中的人際關(guān)系是一門學(xué)問，今天畢老師就帶大家來學(xué)習(xí)這門學(xué)問。
想要同事們能相信我們，相信我們會誠實(shí)地對待他們。我們必須作到誠實(shí)，值得信任，可靠，永遠(yuǎn)如此。如果你以誠待人，真誠地關(guān)心人們的境遇，他們會感覺到，并給你不同的反應(yīng)。真誠才能為你贏得良好的人際關(guān)系。
用簡潔的語言清晰地表達(dá)你想要說的話更容易讓人接受。說話冗長而且沒有重點(diǎn)讓人聽完了會厭煩，也很難達(dá)到你要的目的。簡單明了，表達(dá)清晰是職場說話的重要技巧。做好這一點(diǎn)可以讓你事半功倍。
每個人都可能在工作中遇到挫折，每個人都有可能陷入職業(yè)發(fā)展的低谷，需要發(fā)發(fā)牢騷、排解排解生活的壓力，于是，抱怨成了蔓延在社會中的一種情緒。一次兩次還可以接受，但是一旦養(yǎng)成了抱怨的習(xí)慣，會使我們喪失工作的責(zé)任感和使命感，忽略工作本身帶來的幸福和成就感。
其實(shí)要知道，我們抱怨不能得到任何的東西，反而會影響到周圍的同事。這樣的員工是不會被企業(yè)喜歡的，更不會被重用。
很多人為人處世只看眼前的利益，想著跟這個同事相處我要付出什么，但是又得不到什么回報，因此就會有意疏遠(yuǎn)，而沒有想到，如果哪天你被列入升職名單中，這位同事是否會為你說好話。聰明的人會提前為冬天做好準(zhǔn)備，所以我們一定要把目光放長遠(yuǎn)一些，維護(hù)好同事間的關(guān)系，總有一天你會看到回報給你的成果。
每一位成功人士都是傾聽大師。想要成功首先要學(xué)會傾聽，聆聽他們講話，真誠有耐心的解答問題。在聆聽的同時要看著對方的眼睛，而不是低頭看著手機(jī)會電腦。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會篇八
在日常生活中我們常常會面臨著各種各樣的矛盾和問題，對于這些矛盾和問題我們要懂得和學(xué)會換位思考，將心比心，學(xué)會站在他人的立場去想問題，學(xué)會理解他人在做出該決定和問題時所面臨的處境和壓力，學(xué)會用一顆包容和體諒的心處理和他人的人際關(guān)系。
搞好大學(xué)的人際關(guān)系，更能促進(jìn)大學(xué)生的身心健康！
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誠實(shí)守信是一個人立足社會的根本，如果一個人在于他人的相處中不會以誠待人，堅守諾言，那么他不會得到別人的信任，別人也不會對他產(chǎn)生安全感，人與人之間如果沒有了相互信任所產(chǎn)生的彼此的紐帶和依聯(lián)，那么沒有人能夠交到真正真心的朋友，他的人際關(guān)系也將面臨困難。
在于他人產(chǎn)生矛盾的時候要學(xué)會退一步海闊天空，學(xué)會退讓也是一種進(jìn)步。正所謂水至清則無魚，人至察則無徒。在于他人產(chǎn)生矛盾時如果一味的爭強(qiáng)好勝，得理不讓人，即使你贏得了勝利但是往往失去的是一個朋友。所以與他人相處最重要的不是據(jù)理力爭，在不違反大原則的基礎(chǔ)上適當(dāng)?shù)耐俗屚鶗槟阙A得為人大度的好印象。
友誼、愛情和親情是世界上最美麗的東西，他們是無價的，之所以說人際關(guān)系的處理原則有互利原則，是站在人具有社會屬性這一根本性質(zhì)立場上的，一個人要存在和發(fā)展，離不開和他人產(chǎn)生聯(lián)系，人要實(shí)現(xiàn)自己的價值就往往離不開通過與他人建立互利關(guān)系從而實(shí)現(xiàn)自己價值這一基本途徑。所以人與人之間的關(guān)系具有一種互惠互利的關(guān)系，我們不能片面的講求君子之交淡如水，在實(shí)現(xiàn)自己人生價值的大道上我們要學(xué)會用這一原則創(chuàng)造自己的價值，同時提升他人的價值。
在當(dāng)下這個網(wǎng)絡(luò)科技日新月異，交流共同日漸便捷的時代，我們接受信息的渠道和抒發(fā)感情的渠道越來越多，我們擁有了各種用來發(fā)表自己意見的手段和途徑，但是我們也漸漸失去了晴天他人、理解他人的耐心和時間。在和他人交往的過程中能夠懂得靜靜的傾聽他人想法，這不僅僅是一種禮貌也是和他人構(gòu)建和諧交流環(huán)境的重要基礎(chǔ)，沒有這么一種修養(yǎng)那么在以后的人際交往中反而會失去主動。
所以在和他人交談時，一定切記急于去發(fā)表自己的看法，不要無禮的打斷別人的談話，在弄清楚別人要表達(dá)的意思的時候，再去有理、有據(jù)、有節(jié)的表達(dá)自己的看法，這才是一個當(dāng)代社會有涵養(yǎng)的人應(yīng)該具備的素質(zhì)，這也是打通良好人際關(guān)系的第一條道路。
上面我論述了聽的重要性，但是一個善于與人交流和溝通，能夠處理好自己的人際關(guān)系的人，不僅僅能夠當(dāng)一個合格的傾聽者，更能夠很好的完成表達(dá)的任務(wù)。他人對你發(fā)表意見、尋求建議的時候，我們要做的是如何妥善的將自己的想法表達(dá)出來。擁有良好表達(dá)能力的'人，不僅僅可以很好的與他人溝通，更能夠讓他人聽得舒服，愿意接受你所說的言論。
在這里我們就要主義表達(dá)的禮貌、用詞的得當(dāng)和時機(jī)的準(zhǔn)確，在應(yīng)該表達(dá)時要勇于表達(dá)，在應(yīng)該傾聽是學(xué)會傾聽。表達(dá)需要勇氣和智慧，更需要禮貌和準(zhǔn)確。只有在與人相處時把握好表達(dá)的分寸和力度才能為良好的人際關(guān)系打通第二條道路。
近些年來，在大學(xué)生群體中出現(xiàn)了一些心理問題(“心理障礙”)，我們應(yīng)當(dāng)知道，“心理問題”的出現(xiàn)不屬于人的先天性疾患，而是人們后天的生活境遇所致，心理出現(xiàn)了障礙的情況對未來的學(xué)習(xí)生活都會有極大的危險。
有部分心理學(xué)專家這樣覺得，“當(dāng)人長期獨(dú)處時，心理活動就會朝向內(nèi)部，朝向自我”。這也就是心理學(xué)中所說的心現(xiàn)象，例如“自閉、壓抑、孤獨(dú)、偏執(zhí)”等心理狀態(tài)和一些危險問題。而且長期自閉的人，語言能力和心理的自我調(diào)節(jié)能力會趨于變小，內(nèi)心面對挫折的能力也漸漸衰退，以至于經(jīng)受不起一些小的生活問題，再加上語言能力的不足會導(dǎo)致把這些心理問題和困難無法與周圍的親屬朋友交換，無處抒發(fā)，對心理健康上也是及其不力的。
盡管當(dāng)代大部分的大學(xué)生都不會出現(xiàn)比較嚴(yán)重的心理疾病，但由于“自卑而導(dǎo)致自閉”的現(xiàn)象，在大學(xué)生中間也是大有人在的。所以，大學(xué)生的性格開朗，語言的交際能力強(qiáng)，都是有助于避免大學(xué)生在成長過程中的出現(xiàn)過多的心理問題的很好保證。不能一味的生活在自己狹小的生活圈子內(nèi)，多參與校方的提供的業(yè)余興趣活動也是十分有必要的。
大學(xué)生陽光網(wǎng)，一個值得關(guān)注的公眾號
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在高校的生活的大學(xué)生們，離不開學(xué)校和班級組織的各項(xiàng)集體活動，所以學(xué)?；顒拥馁|(zhì)量的好壞就在潛移默化的影響到大學(xué)生們的性格和品行以及心理發(fā)展方向，好的集體活動不光能學(xué)習(xí)到很多的文化知識和做人處事的道理，還能幫助提供大學(xué)生們良好的心理引導(dǎo)。營造“團(tuán)機(jī)結(jié)協(xié)作、和諧相處”的集體氛圍是非常重要的。
所以，大學(xué)班級同學(xué)通過交流、探討、切磋，一方面增強(qiáng)了了解、促進(jìn)了友誼;另一方面，這種積極向上的集體氛圍容易形成共識，并在團(tuán)結(jié)互助的氛圍中不斷提高大學(xué)生處事的信心。但有部分大學(xué)生在參加集體活動或在集體活動中展現(xiàn)自己的某種才能時，切忌出風(fēng)頭、作秀、顯示個人的某些噱頭等等，有些嘩眾取寵的做事會適得其反。所以，健康向上的集體活動還是離不開好的組織者和監(jiān)督者。
高校的教師和學(xué)校的工作者，積極支持大學(xué)參與的過程中也不能忘記互助、互敬等基本原則，進(jìn)而全面發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，為大學(xué)生能夠擁有健康的心理營造出一個絕佳的學(xué)習(xí)生活環(huán)境而努力。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會篇九
1.認(rèn)識到你并非每次都正確，為了建立你的企業(yè)，你要做實(shí)驗(yàn)，最成功的企業(yè)家都經(jīng)歷過錯誤，并從錯誤中吸取教訓(xùn)。你的行為以及你面對障礙時的反應(yīng)決定了你的聲譽(yù)好壞。時刻表現(xiàn)出誠實(shí)、正直，這將有助于在你的關(guān)系圈中激發(fā)并產(chǎn)生積極性。不管你當(dāng)前的成功程度如何，時刻將你自己和你的企業(yè)積極的一面展示出來。
2.踏上快速路。建立良好的信譽(yù)意味著在與人交往時，時刻將他人的尊嚴(yán)和滿意度放在心上。即使在最后階段仍然全心全意，并且能夠接受人們與你不同的意見。一旦發(fā)現(xiàn)自己處于不良境地，尊重現(xiàn)實(shí)并尋找一個可行的解決方案。想想怎樣才能最好的扭轉(zhuǎn)這種局面，去尋找解決方案而不是對困難產(chǎn)生悲觀情緒，鼓勵別人與你合作而不是與你競爭。
3.珍惜別人的時間，
時間是你最珍貴的商品之一。為你的每一次會談制定日程，并嚴(yán)格遵守，這樣你會建立起誠實(shí)守信的聲譽(yù)。你的每個行動都會影響你的人際關(guān)系，不僅影響那些與你直接接觸的人，還包括那些曾經(jīng)聽人提及到你的人。通過比約定時間更早到達(dá)、準(zhǔn)備合適的信息、讓自己的言語準(zhǔn)確表達(dá)自己的思想，這些都可以表達(dá)你對對方的尊重。同樣，讓對方時刻了解項(xiàng)目的最新進(jìn)展，并把你已經(jīng)確定的即將發(fā)生的變化盡快通知對方，也可以讓對方獲得受尊重的感覺。此外，預(yù)見可能造成延誤的信息，并采取有效的補(bǔ)救措施也非常重要。有時一個電話就可以起到奇跡般的效果。
4.讓別人有機(jī)會來評論你。沒有比別人的評論能更好的證實(shí)你聲譽(yù)的方法了。期待受到表揚(yáng)，讓你的顧客、銷售商以及同事來評論你的熱情和你的貢獻(xiàn)。
信譽(yù)可能并不會給你帶來實(shí)質(zhì)性的利潤，但是，信譽(yù)所能帶來的影響卻絕不應(yīng)該被低估的，贏得了信譽(yù)，也就是贏得了人們的信任與尊重，也就意味著有越來越多的會愿意與你合作或者為了你的商品而付錢。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會篇十
摘要：為了給技工院校的學(xué)生們營造一個和諧的學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)學(xué)校班級的管理，構(gòu)建和諧師生關(guān)系，本文從教師與學(xué)生兩方面入手，簡單的介紹一下技工院校班主任在班級管理中如何建立和諧的師生關(guān)系。
關(guān)鍵詞：技工院校；班主任；班級管理；師生關(guān)系
一、師生關(guān)系的現(xiàn)狀
第一，忽視學(xué)生在班級管理中的主體地位。在一個班級的管理中，學(xué)生才應(yīng)該是最具有發(fā)言權(quán)的人，但是很多班主任在管理班級的過程中很少甚至幾乎都不問學(xué)生們的意見，只憑著自己以往的經(jīng)驗(yàn)或主觀意識就下決定。造成了學(xué)生與教師的關(guān)系變成了“管與被管”。但是一個好的管理模式不僅能讓班主任滿意，還需要學(xué)生們感到滿意，只有雙方都滿意了，才能達(dá)到預(yù)期的管理效果，只有一方滿意的管理模式是不完善的管理模式。第二，缺乏班級管理中的凝聚力。如今，有很多的班主任在選舉班干部時要不是自己選的要不就是投票選的，在選舉之前并沒有特意的培養(yǎng)他們，也沒考慮他們的人品和能力能不能勝任這個職位，在選舉之后也沒有對他們進(jìn)行思想的教育。班干部的職位也沒有輪流的更換，導(dǎo)致了學(xué)生之間的不團(tuán)結(jié)，凝聚力不強(qiáng)，遇到義務(wù)勞動時也沒有學(xué)生積極報名。第三，缺乏行之有效的管理機(jī)制。在大多數(shù)的技工院校里，每個班集體都制定了自己的規(guī)章制度、班級目標(biāo)、班規(guī)以及獎罰制度，但班級的執(zhí)行力度卻跟不上，導(dǎo)致很多內(nèi)容都是形同虛設(shè)的，甚至有些內(nèi)容根本就沒法實(shí)施，更多的內(nèi)容在操作過程中出現(xiàn)偏失。這樣的班規(guī)跟一張廢紙沒什么差別。也很容易造成學(xué)生對班集體的不信任。第四，學(xué)生與教師矛盾較多。技工院校的學(xué)生大多來自中考失利的學(xué)生，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差；同時周圍人群對他們的態(tài)度導(dǎo)致很多學(xué)生產(chǎn)生自卑心理，從而進(jìn)一步導(dǎo)致學(xué)生失去學(xué)生的熱情與信心，久而久之產(chǎn)生了厭學(xué)情緒；同時在初中階段的學(xué)習(xí)中，他們沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在新的學(xué)習(xí)環(huán)境中，跟不上學(xué)習(xí)進(jìn)度，容易導(dǎo)致學(xué)生自暴自棄，對老師對自己的關(guān)心持懷疑態(tài)度，甚至有的學(xué)生與班主任產(chǎn)生對立情緒。
二、如何建立正確的師生關(guān)系
第一，構(gòu)建多元化管理模式。對于技工院校的學(xué)生，教師應(yīng)該注重抓紀(jì)律，培養(yǎng)他們在生活方面的一些好習(xí)慣，同時也需要注重培養(yǎng)他們一些好的品質(zhì)，如教導(dǎo)他們樂于助人，團(tuán)結(jié)友愛，并充分尊重他們的意愿，讓他們參與班級的管理。主任對技工院校的學(xué)生們可以適當(dāng)?shù)摹胺艡?quán)”，畢竟學(xué)生們才是班級的主體，班干部可以通過投票來決定，而不是班主任自己一個人做決定，當(dāng)然選出來的班干部需要責(zé)任心強(qiáng)、有能力。班級要是有什么事，班主任也可以通過開班會的形式聽取建議再做決定，充分尊重學(xué)生的意愿。培養(yǎng)學(xué)生集體榮譽(yù)感和歸屬感。讓學(xué)生熱愛自己的班級，從而讓學(xué)生更加的珍惜自己的班級，形成良好的班級風(fēng)氣，這樣良好的師生關(guān)系也就存在了。第二，幫助學(xué)生制定目標(biāo)。做任何事情，都要有目標(biāo)，不然就是無用功，學(xué)習(xí)也不例外。我們要引導(dǎo)學(xué)生樹立自己的目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生們的競爭意識和拼搏意識，讓他們?yōu)樽约旱哪繕?biāo)去努力、去努力拼搏。我們要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況以及進(jìn)步的空間，輔助他們制定三個目標(biāo)，三個目標(biāo)是三個不同層次的，一個是理想目標(biāo)，一個是一般目標(biāo)，最后一個是最低目標(biāo)。讓學(xué)生們把自己的目標(biāo)寫在二張紙上，一張紙貼在后面的黑板上，讓學(xué)生們之間互相知曉，監(jiān)督。還有一張紙貼自己的桌子上，時時刻刻提醒著自己要加油，勇敢奮斗，不要失去奮斗的激情。第三，合理激勵學(xué)生。激勵學(xué)生的方法有很多種，就介紹一些最簡單的.方法；其一，我們可以用語言激勵他們，在發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上一個閃光點(diǎn)時，我們立馬進(jìn)行表揚(yáng)，表示對他的肯定；其二，可以采用榜樣激勵的方法，利用考試的名次表，對前幾名學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)，鼓勵后面的學(xué)生加油，爭取下一次表揚(yáng)的名單中有自己的名字；其三，采用競爭激勵，利用考試的名次表，在班級內(nèi)部形成一股競爭的風(fēng)氣，鼓勵學(xué)生們不僅勇敢戰(zhàn)勝對手，更要戰(zhàn)勝自己，樹立更遠(yuǎn)大的目標(biāo)。教師做好榜樣，使學(xué)生真正的信服教師。第四，與家長合作。學(xué)生在技工院校學(xué)習(xí)階段，老師與家長的配合顯得尤為重要，老師需要給家長提供更多的有關(guān)就業(yè)的信息，以及學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和情緒上的變化，另一方面，家長也要積極配合老師的工作，共同做好學(xué)生的心理教育工作，避免一切非智力因素引起的問題，搞好學(xué)生們的飲食起居，讓學(xué)生無后顧之憂的投入到學(xué)習(xí)中去。這樣才能更有效的管理班級，從而建立良好的師生關(guān)系。
三、結(jié)束語
綜上所述，學(xué)生的自律性很好，很少有大的違紀(jì)情況發(fā)生。對于技工院校的管理最重要的還是對學(xué)生心理的管理以及學(xué)習(xí)上的管理，當(dāng)學(xué)生的情緒出現(xiàn)波動時，我們要及時發(fā)現(xiàn)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開導(dǎo)。當(dāng)學(xué)生的心不在狀態(tài)時，我們要把學(xué)生的心收回來，放到學(xué)習(xí)中去。讓學(xué)生把精力都放到學(xué)習(xí)上去，要求學(xué)生不是三分鐘熱度的狀態(tài)。全身心的投入到自己的學(xué)習(xí)中來，努力拼搏，贏得輝煌未來。
參考文獻(xiàn)：
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如何建立良好的親子關(guān)系心得體會篇十一
職場中建立良好的人際關(guān)系需要學(xué)會人際交往的技巧和原則。下面是本站小編給大家搜集整理的關(guān)于職場中如何建立良好的人際關(guān)系文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
一、要建立良好的人際關(guān)系。初涉及職場，單位所有人都會對你展現(xiàn)友善和友好，這是同事之間要互相幫助體現(xiàn)團(tuán)結(jié)友愛的職場明規(guī)則，因此，你可以和某些人刻意保持距離，但表面上還是應(yīng)該和單位不同層級的同事建立起熱情和友善的關(guān)系，哪怕對方只是一位勤雜工。當(dāng)然，凡事給別人留發(fā)揮的空間也是在給自己留下發(fā)揮的空間。
二、不參與任何的派系爭斗。職場如同江湖，每個人都在爭當(dāng)“老大”，因而會形成不同的利益團(tuán)體，也會形成明爭暗斗和勾心斗角。這些人表面上顯露出來的好象是積極進(jìn)取有超強(qiáng)的事業(yè)心，其實(shí)，勝者為王敗為寇，跟錯了領(lǐng)導(dǎo)跑錯了派系猶如女人嫁錯了老公，絕對可以讓自己毫無立足之地，因此，初涉職場的人還是別摻和保持中立比較好。
三、小心應(yīng)對不要輕易樹敵。既然不要摻和到單位的派系斗爭，當(dāng)然也希望輕易成為派系斗爭的犧牲品，因此，要注意自己在單位發(fā)展和建立良好人際關(guān)系的時候，即便對方不可能成為你理想中的朋友，也千萬別讓對方成為你事業(yè)上的敵人，更避免對方變成你的死對頭，保持基本禮儀和適當(dāng)距離是自我保護(hù)的最好方法。
四、謙恭請教展現(xiàn)虛心好學(xué)。對于自己不懂的工作多向同事請教，千萬別不懂裝懂給別的同事造成工作上的困擾，甚至是給單位造成經(jīng)濟(jì)上或社會聲譽(yù)上的損失，畢竟所有人都喜歡有團(tuán)隊意識的同事，都喜歡和有協(xié)作精神的同事共事，因此，在你表達(dá)對同事欽佩欣賞之意的同時，讓對方給你一點(diǎn)工作上的指點(diǎn)和指導(dǎo)，可以給對方產(chǎn)生好感。
五、莫與同事發(fā)生金錢往來。同事之間每天朝夕相處人心隔肚皮的，在事業(yè)上已經(jīng)暗藏著許許多多切身利益的交匯點(diǎn)，因此，盡量不要再與同事發(fā)生經(jīng)濟(jì)上甚至是直接金錢上的往來，尤其是向同事借錢會涉及到你自己的隱私問題，尤其是你相當(dāng)隱私的事情是不希望成為同事之間茶余飯后的談資。
六、為人低調(diào)鋒芒不要畢露。年青人初涉職場，有沖勁的干勁絕對是好事，但是，對于那些肯吃苦有超強(qiáng)能力的人來說，鋒芒畢露絕對不是好事也會招來“殺生之禍”。雖然明規(guī)則提倡每一個人都要以事業(yè)為重。而真正以事業(yè)為重并成為單位業(yè)務(wù)骨干的人，大多得到的是受排擠被打壓的結(jié)局。
七、同事閑聊切莫觸及上司。和同事聊天時，往往話題會不知不覺的涉及到和自己工作有著密切聯(lián)系的頂頭上司，當(dāng)你的同事在說批評上司的話或發(fā)牢騷渲瀉自己不滿時，你千萬別出于禮貌而去應(yīng)承。明規(guī)則告訴我們“言及莫論人非”，而潛規(guī)則則將其透徹為“言及莫論人”，因?yàn)樯倭艘粋€“非”字，也就可以讓自己少一點(diǎn)失言的機(jī)會。
八、用腦子聽話用眼神溝通。不管你從事的是什么工作，都需要用耳朵去聆聽別人的說話，并用嘴巴去和別人進(jìn)行溝通，其實(shí)，潛規(guī)則要求職場奮斗的人要用腦子去聽話，要用眼神去進(jìn)行溝通。但凡事業(yè)成功都靠的就是“六分勤奮三分機(jī)遇和一分貴人相助”，因此，身處職場，多用腦子少說話，尤其是需要用嘴巴進(jìn)行溝通時多用用腦子真的至關(guān)重要。
九、避免出現(xiàn)政治性的錯誤。別以為從政的人才需要政治掛帥，其實(shí)在你事業(yè)的道路上政治是無所不在的，因此，要避免出現(xiàn)政治性的錯誤很重要。比如，表現(xiàn)出對你不懂業(yè)務(wù)上司的蔑視或不屑一顧，越級報告，或是不看場合隨意打斷老板的笑話或公開質(zhì)疑上司的管理理念等等，要知道政治是妥協(xié)的藝術(shù)，這些不明智的舉動絕對會葬送你的事業(yè)前途。
十、具備實(shí)力才具有話語權(quán)。在職場，累積權(quán)力的基礎(chǔ)就在于如何盡快讓自己累積起足夠的專業(yè)實(shí)力。尤其是初涉職場的人，如何盡快成為領(lǐng)導(dǎo)放心的能夠獨(dú)擋一面的行家里手決定著自己是否能脫穎而出的關(guān)鍵，也是決定著自己能否事業(yè)有成和出人頭地的關(guān)鍵所在，畢竟就算是你有再花哨的政治藝術(shù)，肚子里一包稻草也是無法成就事業(yè)的。
1、融入同事的愛好之中
俗話說“趣味相投”，只有共同的愛好、興趣才能讓人走到一起。小紅所在單位大部分同事都是男性的，中午吃飯時的短暫休息時間，同事們往往會聚集在一起談天說地，可惜小紅總感覺到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁邊遠(yuǎn)聽。男同事們喜歡談?wù)摰脑掝}無非集中在體育、股票上面，不過他們即使不懂時裝的流行趨勢，也不妨礙他們與女同事的交流。不過要想和這些男同事搞好同事關(guān)系，首先得強(qiáng)迫自己去接受他們的一些感興和愛好。于是小紅每天開始都“有意識”地關(guān)注體育方面的消息和新聞，遇到合適機(jī)會甚至還和男同事們一起去看球?！艾F(xiàn)在有了共同話題后，和男同事相處容易多了;每次和他們閑聊的過程中，也會將自己在工作中的一些感受和他們進(jìn)行交流，我們之間的工作友誼相互之間增進(jìn)了不少”，小紅如是說。
2、不隨意泄露個人隱私
同事的個人秘密，當(dāng)然就是帶著些不可告人或者不愿讓其他人知道的隱情;要是同事能將自己的隱私信息告訴你，那只能說明同事對你是足夠的信任，你們之間的友誼肯定要超出別人一截，否則她不會將自己的私密全盤向你托出。要是同時在別人嘴中聽到了自己的私密被公開后曝光，不要說，她肯定認(rèn)為是你出賣了她。被出賣的同事肯定會在心里不止千遍地罵你，并為以前付出的友誼和信任感到后悔。因此，不隨意泄露個人隱私鞏固職業(yè)友情的基本要求，如果這一點(diǎn)做不好，恐怕沒有哪個同事敢和你推心置腹。
3、不要讓愛情“擋”道
宋佳和王彗是一對無話不談的好姐妹，兩人自工作以來，一直住在同一宿舍，每天一起上班、一起下班，幾乎到了形影不離的地步!一次偶然的機(jī)會，宋佳和王彗接觸到一個各方面條件優(yōu)越、長得非常帥氣的男人，她們幾乎在同一時間，對這個男人都產(chǎn)生了好感!為了能和帥氣男人走得更近，宋佳和王彗突然象變了個人似的，她們不再是形影不離，而是單獨(dú)行動;后來，兩人為了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此煙消云散。顯然，愛情“擋住”了兩人的友情，從她們同時喜歡上那個帥氣男人開始，其實(shí)就宣布了她們多年的情誼就開始走向決裂。因此，作為職業(yè)女人的你，最好獨(dú)自去處理自己情感生活，在愛情還沒有成熟前，即使最親密的朋友，也不要拖著一起去約會。否則，愛情將會成為友情的“絆腳石”。
4、閑聊應(yīng)保持距離
在辦公之余，同事之間相互在一起閑聊是一件很正常的事情;而許多人，特別是男同事在閑聊時，多半是為了在同事面前炫耀自己的知識面廣，同時向其他同事傳遞這樣一個信息，那就是：你們熟悉的，我也熟悉;你們不熟悉的，我也熟悉!其實(shí)這些自詡什么都知道的人知道的也不過是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罷了。而作為女性的你，要是想滿足自己的好奇愿望，來打破砂窩地向?qū)Ψ桨l(fā)問的話，對方馬上就會露餡了，這樣閑聊的時間自然不回太長。這樣，不但會掃了大家的興趣，也會讓喜歡神“侃”的同事難堪;相信以后再閑聊的時候，同事們都會有意無意地避開你的。因此，筆者建議各位女性朋友，在任何場合下閑聊時，不求事事明白，問話適可而止，這樣同事們才會樂意接納你。
5、遠(yuǎn)離搬弄是非
“為什么總是和我作對?這家伙真讓人煩!”、“總是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了!”……辦公室里常常會飄出這樣的飛短流言;要知道這些飛短流言是職場中的“軟刀子”，是一種殺傷性和破壞性很強(qiáng)的武器，這種傷害可以直接作用于人的心靈，它會讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。要是你非常熱衷于傳播一些挑撥離間的流言，至少你不要指望其他同事能熱衷于傾聽。經(jīng)常性地搬弄是非，會讓單位上的其他同事對你產(chǎn)生一種避之惟恐不及的感覺。要是到了這種地步，相信你在這個單位的日子也不太好過，因?yàn)榈侥菚r已經(jīng)沒有同事把你當(dāng)回事了。
6、低調(diào)處理內(nèi)部糾紛
在長時間的工作過程中，與同事產(chǎn)生一些小矛盾，那是很正常的;不過在處理這些矛盾的時候，要注意方法，盡量讓你們之間的矛盾公開激化。辦公場所也是公共場所，盡管同事之間會因工作而產(chǎn)生一些小摩擦，不過千萬要理性處理摩擦事件。不要表現(xiàn)出盛氣凌人的樣子，非要和同事做個了斷、分個勝負(fù)。退一步講，就算你有理，要是你得理不饒人的話，同事也會對你產(chǎn)生敬而遠(yuǎn)之的，覺得你是個不給同事余地、不給他人面子的人，以后也會在心中時刻提防你的，這樣你可能會失去一大批同事的支持。此外，被你攻擊的同事，將會對你懷恨在心，你的職業(yè)生涯又會多上一“敵人”。
7、切忌隨意伸手借錢
在同事們的印象當(dāng)中，吳靜是一個大大咧咧的人，無論是關(guān)系很好的同事還是關(guān)系一般的同事，她都能隨便開口向他們借錢，有時同事的確身邊沒帶錢，吳靜就會當(dāng)面埋怨同事不夠交情，覺得都是同事一場，借點(diǎn)錢都這么困難，原來同事關(guān)系有都只是表面功夫;而被借錢的同事認(rèn)為覺得友誼出現(xiàn)了雜質(zhì)，甚至擔(dān)心自己的錢借給她會不會有去無回喲。特別是有一次，吳靜沒有如期將錢還給同事，同事立即對她產(chǎn)生了反感，認(rèn)為吳靜作為同事，竟然和她玩這一招，簡直太過分了!而吳靜認(rèn)為自己不能按時還錢，不是她的本意，同事之間遇到點(diǎn)困難，難道不應(yīng)該伸手相援嗎?就是由于隨意借錢，而不及時還錢的毛病，讓吳靜很快在同事中間失去了人緣。因此，在萬不得已的情況下，我們切忌隨意向別人伸手借錢，即使借了錢，也一定要記得及時歸還。
8、牢騷怨言要遠(yuǎn)離嘴邊
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會篇十二
大學(xué)生的性格特點(diǎn)決定了其人際交往的基礎(chǔ)只能是人格平等，以誠相待。大學(xué)生之間存在差別，但他在交往中卻都刻意追求平等，強(qiáng)者不愿被迎合，弱者不愿被鄙視。因此，在學(xué)習(xí)生活工作特別是困難面前，互幫互助?！吧拼螅^于誠”，熱誠的贊許與誠懇的批評，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。
要做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵是正確認(rèn)識自己的過去，忘記過去的輝煌或陰影，把大學(xué)生活作為一個新的起點(diǎn)，平靜地看待周圍的人和事，保持一種平和而理智的心態(tài)，謙虛待人。
每個人所隱藏的內(nèi)心世界，正是別人希望發(fā)現(xiàn)的奧秘，一般來說只有暴露了自己的內(nèi)心，才能走進(jìn)別人的心里。當(dāng)你對別人作出一個友好的行動，表示支持或接納他時，他的心理就會產(chǎn)生一種壓力，為保持自己的心理平衡，他便會對你報以相應(yīng)的友好行為。善于與人交談和一起娛樂，能恰當(dāng)分配時間與人交往、參加集體活動，往往會取得思想上的溝通、感情上的融洽。
生活在相同的環(huán)境中，彼此間的合作不可避免。你應(yīng)該在別人午睡時，盡量放輕動作；自己聽音樂時戴上耳塞；有同舍室友親友來訪，熱情接待。
“勿以善小而不為”。當(dāng)你設(shè)身處地地為別人著想時，彼此合作的契機(jī)便已來臨。在與他人的競爭中，倡導(dǎo)“公平公開，既競爭又以誠相助，既競爭又合作。”
。
便會覺得心理上的距離縮短了。另一方面，每個人都有保留自己意見和按照自己意愿去生活的權(quán)利，彼此只能用自己的思想去影響別人，而不可能強(qiáng)制改變別人。如果時時處處尊重和理解別人的選擇，不過高要求別人，就可以減少誤解，有豁達(dá)心胸，從而達(dá)到心理相容。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會篇十三
待人真實(shí)，使你變得獨(dú)一無二。你就是你自己，不要去刻意做作地裝出其他一副樣子。
拋棄心理學(xué)上那些虛偽的教條，以你自己的方式去盡力做好一切，依從自己真實(shí)想法和信念，從真實(shí)的自我出發(fā)，去尋找提高與改善，嘗試新事物，并創(chuàng)造價值。
建立人際關(guān)系的前提條件是信任。而信任的最本質(zhì)的基礎(chǔ)，是相信某人表里如一，做一個真實(shí)的人。
當(dāng)你對人們產(chǎn)生興趣，他們就會提供你可以用來創(chuàng)造價值的重要信息。比如，如果你了解到老板痛恨冗長的備忘錄，那你就知道可以用簡短的報告打動他，贏得他的好感。
用心去了解別人，尋求有助于提供更好服務(wù)的信息，這樣做會贏得對方的好感。理解并認(rèn)同他們的需求，會增加你為他們提供服務(wù)的價值。
如果你對他人有興趣，并認(rèn)真傾聽，盡力去真正理解他們，你就能更好地體會他們的感受，你們的感受可能不會永遠(yuǎn)一致——如果一致，那你就是最富同情心的人了——但當(dāng)你能體諒并理解他們的感受時，才能真正設(shè)身處地為他們著想。
被別人理解是人類最強(qiáng)烈的需求之一，但是有太多時候，我們生活中的人，要么是根本不關(guān)心，要么是不愿意花精力來了解我們真實(shí)的感受。
交際藝術(shù)的真諦，不是說出對方愿意聽的話，而是以對方能聽得進(jìn)的方式，告訴他們所需要知道的事情。
我把所有的商業(yè)謀略總結(jié)成一個簡單的信條：言必信，行必果。換句話說，不要承諾你做不到的事情；不要讓別人對你產(chǎn)生不切實(shí)際、無法滿足的期望；不要隨口應(yīng)承、大包大攬。
做一個言而有信的男人、女人或組織。這就是誠實(shí)。
對多數(shù)人來說，他們擁有的時間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于可以支配的收入。關(guān)心他人，給他們時間，這是一份最珍貴的禮物。
通過守時、高效、迅捷的行為，節(jié)省他人的時間，會創(chuàng)造價值，變平庸為杰出。與他人的關(guān)系就等于你花在他們身上的時間，所以，一定要把你的時間用得最好，關(guān)心他人，為他們服務(wù)。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會篇十四
當(dāng)前在初中語文教學(xué)中由于面對的是一批生理和心理急劇變化的中學(xué)生，所以導(dǎo)致課堂狀況比較復(fù)雜多變，初中語文教師應(yīng)該結(jié)合中學(xué)生的心理變化和思維變化，實(shí)行相應(yīng)的教育方針來應(yīng)對。初中語文教師需要開發(fā)創(chuàng)新性的思維進(jìn)行新型教學(xué)模式的探索和討論，本文新型的教學(xué)模式主要是針對中學(xué)生變化的心理和情感思維提出的，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐改善學(xué)生的聽課狀態(tài)，對提高學(xué)生的綜合能力等方面有積極作用。
初中語文新型教學(xué)模式聽課狀態(tài)綜合能力
現(xiàn)代新課改下的初中語文教育，應(yīng)該改變傳統(tǒng)的初中語文教育模式去全力建立新型的教學(xué)模式。新型的教學(xué)模式會增強(qiáng)學(xué)生的求知欲，是學(xué)生不會產(chǎn)生厭學(xué)情緒，積極的愿意主動學(xué)習(xí)語文知識，培養(yǎng)可以陶冶情操的文學(xué)素養(yǎng)，使自身思維的廣度和深度得到提高和發(fā)展。而傳統(tǒng)式的初中語文教育，學(xué)生不是課堂的主導(dǎo)者，語文教師的講解能充滿整個課堂時間，學(xué)生沒有時間和空間參與和發(fā)言，學(xué)生在行為過程中知識機(jī)械的學(xué)習(xí)，對學(xué)生的創(chuàng)新思維和綜合素質(zhì)發(fā)展沒有任何的幫助。本文從調(diào)查和分析中對傳統(tǒng)式的初中語文教育模式中進(jìn)行思考得到一定的.啟發(fā)，論述了在建立良好的新型教學(xué)模式下應(yīng)該注意的問題和相應(yīng)的策略方法，尤其是在初中語文教學(xué)中重視聽課狀態(tài)對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，這個方面是筆者建立新型教學(xué)模式的關(guān)鍵因素。
一、分析傳統(tǒng)式的初中語文教育模式中存在的問題和弊端
教師的教育模式是要通過課堂教學(xué)內(nèi)容來體現(xiàn)的，在蘇教版的初中語文課程中，選取的作品比較豐富，涉及的范圍也非常廣泛。這就使得學(xué)生必須充分的理解課文內(nèi)容，掌握作者的中心思想和表達(dá)的情感要素，而傳統(tǒng)式的教育模式并沒有達(dá)到這一水準(zhǔn)。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)式的初中語文教育模式存在四個比較突出的問題，第一，有部分語文教師為了趕學(xué)校的教學(xué)進(jìn)度，一味的追求教學(xué)速度、不重視教學(xué)的質(zhì)量。導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)下來像霧里看花一樣不明白到底學(xué)了什么，對自身有什么幫助。第二，傳統(tǒng)式的初中語文教育模式不重視學(xué)生的參與部分初中語文教師只會下命令，而沒有學(xué)生愿意主動地進(jìn)入到學(xué)習(xí)中去，對語文知識沒有真真正正的領(lǐng)悟和滲透，導(dǎo)致學(xué)生的獨(dú)立學(xué)習(xí)能力下降，學(xué)習(xí)效果不明顯。第三，中學(xué)生因?yàn)樯砗托睦砣菀壮霈F(xiàn)相應(yīng)的逆反心理，在傳統(tǒng)式的教育模式中教師沒有過多的留意學(xué)生的思想情感和心理變化，使得語文教師沒有走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，接觸不到學(xué)生的心靈，對學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒不了解只是進(jìn)行盲目的教育。第四，傳統(tǒng)式的教育模式中學(xué)生認(rèn)識不到自身學(xué)習(xí)過程中的錯誤和不足，沒有創(chuàng)新性的思維面對當(dāng)前改革的教育形式，對有效的、新穎的學(xué)習(xí)方法產(chǎn)生懷疑態(tài)度，“太膽小”不敢嘗試，使學(xué)生將知識學(xué)死，不能靈活運(yùn)用更不能改善自己，形成了一種固步自封的學(xué)習(xí)態(tài)度。
二、針對這些存在的問題提出建立新型的初中語文教育模式
為了合理的解決以上傳統(tǒng)式的教育模式存在的問題和種種弊端，建立新型的教育模式勢在必行。新型的教育模式不僅可以根據(jù)初中語文的課程教材讓學(xué)生進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)，而且可以結(jié)合中學(xué)生的心理狀況實(shí)行以學(xué)生為主體的課堂教學(xué)。新型的初中語文教育模式要求教師將教書育人作為自身職責(zé)重大的嚴(yán)肅工作，所教授的知識內(nèi)容必須準(zhǔn)確科學(xué)，不能一味的趕教學(xué)進(jìn)度出現(xiàn)敷衍和馬虎的教學(xué)態(tài)度。新型的初中語文教育模式會保證學(xué)生真正的掌握知識，教師不會照本宣科，使用一系列的方法讓學(xué)生主動地參與到學(xué)習(xí)中來，而不是滿堂灌的教育方式。新型的初中語文教育模式要求教師準(zhǔn)確的掌握學(xué)生的心理變化歷程，注重學(xué)生的情感思想和認(rèn)知水平，給予學(xué)生相應(yīng)的尊重和欣賞，讓學(xué)生成為課堂教學(xué)的主體因素。新型的初中語文教育模式還要求教師將語文中博大精深的文學(xué)精神傳遞給學(xué)生，讓學(xué)生擁有淵博的知識文化，通達(dá)的學(xué)識，對自身的學(xué)習(xí)和生活有正確的認(rèn)識和評價，使教學(xué)切切實(shí)實(shí)的融入學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，對改正自身毛病和不足能起到輔助作用。接下來，我用具體的方法將新型的初中語文教育模式在聽課狀態(tài)對學(xué)生的綜合能力方面進(jìn)行說明。
三、新型的教育模式中提高學(xué)生的聽課狀態(tài)對綜合能力有明顯的作用
教師在建立新型教育模式時重視和注意學(xué)生的聽課狀態(tài)，在課堂實(shí)踐中，有部分學(xué)生的注意力不集中、在語文課堂上像是若有所思。有一次，在學(xué)習(xí)中國近代著名的文學(xué)家老舍的《濟(jì)南的冬天》時，讓學(xué)生講一講對山東濟(jì)南的印象或者了解，有的學(xué)生說濟(jì)南有趵突泉、大明湖等名勝古跡，也有的學(xué)生說山東濟(jì)南有李清照等名人的題詞，當(dāng)問到甲同學(xué)時，他回答時支支吾吾，不知所云。顯然這名學(xué)生的思維開小差了，但是教師不應(yīng)該過于生氣或者體罰學(xué)生，可以采用先讓學(xué)生坐下認(rèn)真聽講，課下找學(xué)生談心等措施，解決學(xué)生注意力不集中的問題，教師在課堂上需要使用吸引學(xué)生興趣的方式和語言進(jìn)行教育，學(xué)生的聽課效率如果提高上去，自然初中語文教育的綜合能力也會有明顯的提高。面對在初中語文中如何在新型的教育模式提高學(xué)生的聽課狀態(tài)，我有三點(diǎn)可行性的建議：
1.采用幽默式的語言風(fēng)格吸引學(xué)生的聽覺，比如網(wǎng)絡(luò)語言、幽默文學(xué)語言。
2.采用新穎的教學(xué)步驟掌握學(xué)生的心理，比如學(xué)生講課、課本劇、辯論賽。
3.采用合理性的教學(xué)任務(wù)靈活與學(xué)生互動，比如學(xué)習(xí)小組討論、學(xué)生提問。
初中語文教師通過以上多種措施可以將語文課堂安排的多姿多彩，學(xué)生不僅能夠可以參與到其中，也可以發(fā)展自身的優(yōu)勢和特長。學(xué)生既能充分的吸收語文教學(xué)中所要掌握的知識和技能，又可以感受到在學(xué)習(xí)中積極向上的氛圍，學(xué)生的文學(xué)素養(yǎng)得到培養(yǎng)，實(shí)踐能力得到增強(qiáng)?？傊?，在新型的教育模式中學(xué)生的綜合能力可以得到全方位的提高。
如何建立良好的親子關(guān)系心得體會篇十五
小張從一畢業(yè)就應(yīng)聘在一家企業(yè)，工作了4年多。和絕大多數(shù)上班族一樣，這4年多里有愉快也有難受，總體的感覺是普普通通、平平淡淡。直到去年，小張受一個朋友邀請?zhí)搅硪患移髽I(yè)做了部門經(jīng)理。在離開前面那家企業(yè)時，老板專門找時間和小張聊了一個多小時，為小張?zhí)崃艘恍┥埔獾慕ㄗh，最后親自將小張送出了辦公室。說來也怪，工作了4年多也沒什么特殊記憶，最后這一個多小時卻給小張留下了深刻印象。老板和小張的談話內(nèi)容以及握手、微笑等細(xì)節(jié)，都體現(xiàn)出了對小張的尊重，令小張非常感動。到了新的公司后，小張的部門多次和前面的那家企業(yè)有業(yè)務(wù)往來和合作，后來發(fā)展為兩家企業(yè)之間的穩(wěn)定合作，由于前老板留下的好印象，小張成了兩家企業(yè)之間的潤滑劑，合作一開始就很成功，實(shí)現(xiàn)了雙贏。
俗話說“買賣不成仁義在”，“善始善終”講的正是這個道理。不論是普通員工還是高管、老板，平素交往中既要注意給人留下美好的“第一印象”，更要給人留下美好的“最近印象”，因?yàn)椤白罱∠蟆背３娲透膶懬懊娴腵印象。如果“最近印象”不好，導(dǎo)致前面建立起來的人脈印象前功盡棄，委實(shí)有點(diǎn)可惜。每位職場人如果能善于利用近因效應(yīng)原理，把握好每一次的最近交往，把每一次新的交往都當(dāng)做一次機(jī)遇，不斷對之前留給對方的印象進(jìn)行改寫和更新，那么假以時日，雙方的關(guān)系將不斷提升，自己的人脈關(guān)系、人際評價也將逐漸積蓄為巨大的寶藏。做好“近因”，對于那些曾經(jīng)給別人第一印象不是很深甚至不是很好的朋友，尤其重要。
最近小菊心里很煩，她十幾年的好友明明真令人失望。自己與同事吵架了，心情很不好，滿心委屈地想找她說說，沒想到一直以來都是姐妹加戰(zhàn)友的明明并沒有像以前一樣傾心安慰自己。開始說的時候明明就有點(diǎn)心不在焉，后來甚至開始指出自己的很多問題，說什么小菊與同事之間的沖突其實(shí)原因在她自己?！氨鞠氲玫轿拷?，誰知受到的是毫無耐心、毫無同情心的反饋，她這么不體貼人，真想和她斷交!”
人與人在交往中，對對方的看法是不斷改變的。往往一件最新發(fā)生的事情，會影響長期形成的看法，這就是近因效應(yīng)作用。近因效應(yīng)除了積極作用外，經(jīng)常也有消極作用，在印象形成中實(shí)際上包含著喜新厭舊的特點(diǎn)，這點(diǎn)應(yīng)提醒注意：在朋友、熟人之間也要盡量“保鮮”。一般越是熟悉的、親密的人之間越容易出現(xiàn)近因效應(yīng)。由于是老朋友，往往就沒有什么第一印象可言，而新近交往中哪一次會發(fā)生消極的近因效應(yīng)卻是無法預(yù)料。只要有一次表現(xiàn)得有點(diǎn)異樣或特別，那么過去的印象可能就會被大打折扣甚至一筆勾銷。因此，每一次交往都不能因?yàn)槭抢吓笥丫汀巴跛浴薄?/p>
人際交往中每個人也應(yīng)隨時注意，克服近因效應(yīng)可能帶來的認(rèn)知偏差。要知道一貫正確的人是不存在的，人際交往需要理性，假如面對朋友某一次的“不好”時，要想想是否對方恰好處于什么特殊狀態(tài)?有沒有自己不知道的原因?不能以偏概全，不能以一時一事就判定朋友的全部、整體。遇到此類問題可以找張紙，左邊寫出交往以來朋友的好，右邊寫出類似這次的不好，只要左邊比右邊多，就說明一時一事的評價可能不準(zhǔn)確。在具體實(shí)際中，往往寫著寫著，情緒就能控制了。
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