培訓后的收獲及心得體會（實用19篇）

通過總結心得體會，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足與成長，并提出改進和提升的方向。寫心得體會時，要注意選擇正確的詞語和用法，以提高文章的質量。讀完這些心得體會范文，你可以嘗試運用你學到的東西來寫一篇屬于自己的心得體會。

培訓后的收獲及心得體會篇一

培養(yǎng)合格的黨員是黨組織的重要任務之一，為了提高黨員的理論水平、業(yè)務素質和思想覺悟，我所在的黨支部于近期組織了一次黨員培訓。通過這次培訓，我深深地感受到了理論學習的重要性，增強了自己的黨性修養(yǎng)，同時也對黨的事業(yè)充滿了更加堅定的信心。

培訓的第一天，我們集中學習了黨的十九大報告。作為黨員，深入了解黨的最新理論成果是非常必要的。在學習中，我對習近平總書記的報告中強調的“中國夢”概念有了更深的認識。我明白中國夢是實現(xiàn)中華民族偉大復興的宏偉目標，是為人民謀幸福的一種執(zhí)著追求。這個目標需要我們每一個黨員和我國每一個人共同努力，為之奮斗終身。通過學習，我對中國特色社會主義理論有了更加全面的認識，同時也明白了作為一名黨員應如何履行自己的職責。

第二天，我們圍繞黨的基本知識進行了深入的學習。我們了解到黨的組織機構和黨內選舉的重要性，進一步提高認識到黨的代表大會是黨的最高權力機關，是黨員行使權力的重要途徑。同時，我還了解到黨章和黨的紀律是我們黨員必須遵守的行為準則，只有遵守黨章和黨的紀律，才能更好地履行自己的職責，為黨和人民做出更大的貢獻。

在培訓的最后一天，我們進行了一次黨課學習，主題是“廉政建設”。通過學習，我進一步認識到反腐敗斗爭的重要性，清楚地明白了廉潔自律的必要性。在課堂上，我們學習了一些歷史上著名的反腐敗典型案例，深受觸動。我堅信，只有推進廉政建設，才能保證黨的先進性和黨的事業(yè)的純潔性，才能贏得人民群眾的信任和支持。

通過這次培訓，我不僅增長了知識，還得到了一份寶貴的經歷。首先，我認識到理論學習是黨員最基本的職責。只有掌握黨的基本理論，并且把它與實際聯(lián)系起來，才能更好地履行黨員的職責。其次，我更加明白作為一名黨員，要不忘初心，永遠保持清醒的頭腦和良好的黨性修養(yǎng)。我們要時刻以習近平總書記為核心的黨中央的決策部署為準繩，堅決貫徹黨的各項決議。最后，我也意識到黨員要保持自身的進取精神和奉獻精神。只有不斷提高自己的素質和能力，才能在工作中、生活中更好地為黨和人民服務。

通過這次培訓，我收獲了很多，增強了對黨的事業(yè)的執(zhí)著追求。我將把所學所思轉化為實際行動，努力提高自己的思想覺悟和工作能力。同時，我也將積極參與黨支部的各項活動，為黨的事業(yè)貢獻自己的一份力量。我相信，在黨的培訓中獲得的知識和經驗將會對我未來的成長產生重要的影響，也將為我在黨的事業(yè)中取得更大的成就奠定堅實的基礎。

培訓后的收獲及心得體會篇二

溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為有了“禮貌、真誠”的態(tài)度，就可以與人們進行很好的溝通。直到學校給我們安排了《有效溝通技巧》這門課程，我才了解到溝通并非那么簡單。

首先，是自我介紹和面試。自我介紹分為普通社交自我介紹和求職面試自我介紹。在普通社交自我介紹的時候，既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。表示自己渴望認識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態(tài)度熱忱，對方也會熱忱。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。在自我介紹時鎮(zhèn)定自若，瀟灑大方，有助給人以好感;相反，如果你流露出畏怯和緊張，結結巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔。在求職面試自我介紹的時候，我覺得只需要簡短的介紹一下自己就可以了，因為簡歷里面都包括了。最好能用幾句話就能把自己的專長和能力介紹清楚，展現(xiàn)個性，使個人形象鮮明，但是一定要堅持以事實說話，不夸張。同時也要了解企業(yè)的文化和崗位要求，說話要有邏輯和層次感。面試的時候，服裝應得體，飾物應少而精，要講究禮儀。

然后，是握手和遞名片。握手，是交際的一個部分。握手的力量，姿勢與時間的長短往往能夠表達出握手對對方的不同禮遇與態(tài)度，顯露自己的個性，給人留下不同印象，也可通過握手了解對方的個性，從而贏得交際的主動。美國著名盲聾女作家海倫?凱勒說：我接觸的手有能拒人千里之外;也有些人的手充滿陽光，你會感到很溫暖。如果需要和多人握手，握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。

在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是："先客后主，先低后高"。當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，并大方地說："這是我的名片，請多多關照。"名片的遞送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。

其次，是無領導式小組討論。由于這個小組是臨時拼湊的，并不指定誰是負責人，目的就在于考察應試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出，但并不是一定要成為領導者，因為那需要真正的能力與信心還有十足的把握。在這個過程中，我感覺到自己慢慢會變這個小組的領導者，從而鍛煉了我們的領導組織能力、口頭表達能力和辯論能力。

最后，我們學習了服飾與禮儀。在現(xiàn)代社會的公關社交活動中，人們普遍認為 “西裝革履”是現(xiàn)代職業(yè)男士的正規(guī)服飾，就求職面試活動而言，穿西裝也是最為穩(wěn)妥和安全的，因此，西裝一般成為許多求職者的首選裝束。穿西裝時應注意：西裝要筆挺、襯衫要理想、領帶要選好、皮鞋要擦亮、襪子要夠長、頭發(fā)要干凈自然、外套要便捷、公文包要簡單、注意手和指甲、小飾物要簡單適宜等等。作為一個年輕人，穿著儀表首先要體現(xiàn)青春和朝氣，展示于社會的第一印象應該是大方、整潔。

培訓后的收獲及心得體會篇三

培訓能夠讓你更快的掌握一門技能，對于培訓后的自己，肯定會和之前有所不同。下面是本站帶來的培訓后的

心得體會

俗話說：活到老，學到老。只有不斷的學習，才能有不斷的進步。近期，我有幸被上級選入，參加了《20xx年國培計劃》。專家的主講培訓內容，確實讓我受益匪淺。特別是在教師職業(yè)道德方面，感覺自己領悟不少。

作為一名教師，特別是幼兒園老師，須具備有四心：積極心，感恩的心，愛人心，樂觀心。只有熱愛幼教事業(yè)，才能盡心盡責;只有愛孩子，才能去了解孩子，走進 孩子的心靈世界，才能更清楚的知道，孩子真正想要什么。根據孩子的年齡特點、個體差異，從他們的角度思考問題，從他們的喜好出發(fā)，從而去設計適合孩子的教 學活動。只有愛，你才能投入其中。為人師表，應以積極，飽滿的精神狀態(tài)，熱情對家長，愛心獻幼兒。學會感恩，并獲得好心情，提升自身的心里品質。我們每天 面對不同性格的孩子，不同類型的家長，或許有時會覺得很累。這個時候，何不去想想這些孩子天真的笑臉，家長滿意的態(tài)度?出現(xiàn)問題，學會樂觀、學會鎮(zhèn)靜，發(fā) 現(xiàn)問題，解決問題，積累經驗。終有一天，我們會發(fā)現(xiàn)自己是一個多么“富有”的人!四心缺一不可，相輔相成。

聽取了《感恩中國，十大杰出師德楷模》——石利穎老師的先進事跡，她以博大的胸懷對待每一個獨特的個體。無疑是給我指出了一盞明燈，引起了我的深思。并主動找出自己的缺點，努力將其改進;發(fā)現(xiàn)自己長處，戒驕戒躁。在今后的工作、生活中，將其發(fā)揮到極致。

2、團隊合作精神。

一所不斷發(fā)展的幼兒園，需要具備一支優(yōu)秀的教師隊伍。我們需要團結一致，共同進步，共同完成集體的夢想。人說一根筷子輕輕就折斷，而一把筷子確折不斷。團隊合作的力量之大，不可輕視。作為幼兒園領導者，應該重視師德建設，從而實現(xiàn)教師團隊合作的的效力。

這是一個容易產生夢想，而又難以實現(xiàn)夢想，現(xiàn)實的發(fā)展社會。人在不同時期都會有不同的生活、工作目標，而且變換無常。我們更要不斷努力，去完成自身定下的 目標。不怕結果失敗，就怕在開始前止步。我的目標是一個優(yōu)秀的幼兒教師，從而去苛求自己，成為頗具威信的領導者。心有所定向，就會繼續(xù)努力，不斷超 越。

最后，我深懷一顆感恩的心，感謝這次學習的機會，讓我在自身的基礎上，又向前邁了一步，腳踏實地的一步!

通過此次網上培訓學習，使我對新課程標準有了進一步理解，對新教材有了一個全新的認識。其中感觸特別深的是關注學生的全面發(fā)展，現(xiàn)在更加關注學生的情感、態(tài)度、價值觀。新教材的編寫無論是從內容的呈現(xiàn)方式，還是頁面的設置都十分重視和體現(xiàn)學生已有的生活經驗和興趣特點，努力為學生提供生動活潑、主動求知的生活材料。面對耳目一新的教材，我們老師就應當理解教材目標，把握教材編排的特點，選用恰當的教學手段來激發(fā)學生的學習興趣，讓學生積極主動地參與到教學中來，以下是我學習了新課程標準后的一些體會：

一、營造寬松和諧的課堂氣氛，激發(fā)學生興趣，培養(yǎng)學生的主動性。

心理學研究表明，人在輕松和諧的環(huán)境里思維表現(xiàn)的最活躍。反之，在壓抑的思想環(huán)境里，在禁錮的課堂教學氣氛中，很難產生創(chuàng)造性思維。努力為學生創(chuàng)設一種寬松、愉快的教學情景，引發(fā)學生積極思考，主動學習，讓學生感受到學習不是枯燥的，而是有趣的。

二、重視學生的體驗性學習。

多年來，我們的課堂教學是傳授式、封閉式的。老師講得多，學生思考少：一問一答多，合作交流少;強求一致多，發(fā)展個性少;完成任務多，體驗樂趣少。一句話，老師包辦代替多，學生親歷體驗少。那么這次課標提出的三位目標就是要改變學生被動的學習方式，倡導自主、合作、探究的學習方式，真正實現(xiàn)以學生發(fā)展為中心。

三、提高學生發(fā)現(xiàn)和提出問題、分析和解決問題的能力。

現(xiàn)代教育心理學研究指出：學生學習的過程不能僅是接受知識的過程，更應是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的全過程。在平時教學中，我也注重培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)和提出問題、分析和解決問題的能力，但關注度不高，有時流于形式。從學生發(fā)現(xiàn)問題和提出問題的方面可以看出，學生這方面的能力還是比較弱的。在今后的教學中要讓學生掌握分析問題和解決問題的一些基本方法，從而體驗解決問題方法的多樣性。

以上是我培訓后的一些體會。今后，我要在工作中不斷學習，努力提高自己的理論水平。在教學中讓學生成為學習的主人，從而使老師教的輕松，學生學得開心。

在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。

此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：

一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結構。

想來自己真的應該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產量，規(guī)模，所經歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓學習，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始，經歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應該主動的去了解這些的。

二、了解了更多的生產安全、交通安全和消防安全的知識。

這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經常說的安全第一。

雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學習了該怎么去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。

三、學習了不少禮儀與修養(yǎng)

這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學到了應該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。

四、最后培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表

給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。

學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。

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培訓后的收獲及心得體會篇四

第一段：引言（150字）

關于培訓的話題，無論你是職場新人還是資深員工，都應該頗有感觸。通過培訓來提升自我能力已經成為了大多數人所接受的一種事實。我自己也多次參加過各種培訓，從中獲得了很多收獲和啟示。在這篇文章里，我將分享一些我的心得和體會。

第二段：培訓收獲（250字）

在我的職業(yè)生涯中，我曾參加過幾次培訓。其中最深刻的一次是去年參加的講演培訓。這次培訓上，我學到了如何有效地傳達自己的思想，如何克服講演時的害怕和緊張等。總的來說，這次培訓幫助我了解到如何在日常工作中實用這些技能，提高自己在職場中的表現(xiàn)。即使我現(xiàn)在并不是一位講演者，但這些技能在任何行業(yè)任何職位中都是非常有用的。

第三段：培訓心得（250字）

有些人會認為，參加培訓只需要聽講者發(fā)表的內容即可。但我認為，為了獲得更好的效果，參加培訓者應該做到以下幾點：首先，要提前準備好相關的材料，做好筆記，避免在培訓中遺漏重要的內容，同時便于后續(xù)鞏固所學知識；其次，要積極參與到培訓中，和其他聽講者共同切磋思想，互相幫助；最后，培訓結束后要及時整理收獲和思考，將學到的知識應用到實際工作和生活中。

第四段：培訓啟示（350字）

由于不同的培訓主題和講者，培訓體驗也是各不相同的。但無論是哪種培訓，都為我?guī)砹撕芏鄦⑹?。我認為，培訓最重要的啟示就是：工作和學習并不是兩件互相獨立的事情，相反，它們互相促進。在職場中，無論是領導還是員工，都需要不斷學習新知識、新思想。只有這樣，才能跟上時代的步伐，更好地應對挑戰(zhàn)。

第五段：總結（200字）

總而言之，培訓可以幫助我們獲得新知識、提高技能，將培訓中所學的知識融入到實際工作中可以讓我們更加高效、專注地工作。更為重要的是，培訓給了我們擴展視野和思考問題的新角度，總能給我們帶來很多的新啟示。因此，不管是在職場中還是在生活中，我們都應該保持學習的熱情，不斷地參加各種培訓和課程，追求自我完善，不斷提高自身的價值。

培訓后的收獲及心得體會篇五

近年來，隨著國家對人才培養(yǎng)的重視程度逐漸提升，各種培訓活動也變得越來越普遍。作為一名職場上的人，參加各種培訓是提升自身能力的必經之路。在這個過程中，我也參加了不少各類培訓課程，從中收獲頗豐，同時也讓我深刻認識到了培訓對于我們職業(yè)生涯的重要性。

1.吸收新知識的能力提升

參加各類培訓課程最大的受益莫過于能夠學到新的知識和技能。與網上自學不同，培訓課程更具有針對性和實用性。課程內容從基礎到高級，專門針對性能夠讓我們迅速提升專業(yè)技能。除此之外，參加培訓也讓我學到了許多前沿理論知識和最新的工作經驗，這些知識的吸收能力的提升對職業(yè)發(fā)展具有極大的幫助。

2.推動個人職業(yè)發(fā)展

通過參加各種培訓活動，我個人的職業(yè)素質得到了有效提升。在這個過程中，我不僅僅學到了新的知識和技能，同時也對自身職業(yè)發(fā)展的方向有了更明確的認識。同時在職場上更能夠準確而自信地掌握機會，達到更華麗的成就。

3.擴展社交網絡

參加各種培訓課程還能夠認識更多的人，擴展自己的社交網絡。在課程中認識了同樣志同道合的人，并對他們的人脈、經驗、以及成功路徑進行了交流和探討。這些在后期發(fā)展中也獨具巨大價值。

4.不斷領悟學習的方法

除此之外，我還領悟到了一些學習的方法和策略。通過在實踐中得到反饋，往往能夠更快地找到自己的盲點，針對性學習能夠更快地提升自己的職業(yè)素質。通過不斷的嘗試，我也更加清晰地感受到什么樣的學習方式最適合自己，這從長遠角度來看對于我個人職業(yè)發(fā)展的成功至關重要。

5.增加自信與動力

通過參加培訓課程，我不斷地吸收新知識、提高自身能力，這讓我心理上更加自信，并增強了前進的動力，在職場發(fā)展中贏得更多的機會并取得更高的成就。

總的來說，參加各種培訓課程對于我們職業(yè)生涯的發(fā)展具有不可低估的作用。通過不斷的學習和嘗試，我們可以迅速提升自身職業(yè)素質，不斷拓展自己的眼界和能力范圍，從而在職場上站穩(wěn)腳跟，走上成功之路。

培訓后的收獲及心得體會篇六

我參加培訓已有兩周，這是一次非常有意義和豐碩的經歷。在這兩周中，我學習到了很多新知識和技能，也結交了一些新朋友。這次培訓對我來說是非常重要的，因為它不僅讓我在工作上有所提高，更讓我領悟到了很多人生哲理和處事原則。在這篇文章中，我將分享一下我的培訓收獲和心得體會。

段落二：學習新知識

這次培訓涵蓋了很多知識領域，例如市場營銷、管理、溝通技巧等等。在這些課程中，我學到了很多實用的技巧和方法。比如在市場營銷課程中，我學習到了如何進行市場研究、分析競爭對手、制定營銷計劃等等；在管理課程中，我了解到了如何領導和管理團隊、制定企業(yè)戰(zhàn)略等等。這些知識將會讓我在工作中更加得心應手，更加高效地完成任務。

段落三：提高自我認知

在這次培訓中，我還意識到了自己的一些不足之處。比如在溝通方面，我發(fā)現(xiàn)自己有時候表達不夠清晰，也缺乏一定的耐心和溝通技巧。通過培訓中的案例分析和角色扮演，我開始了解到了如何進行有效的溝通，如何避免溝通中出現(xiàn)的誤解和沖突。這讓我重新審視了自己的溝通方式，并開始嘗試運用新學的知識進行溝通。

段落四：交流互動

在培訓中，我結交了很多來自不同企業(yè)、不同行業(yè)的新朋友。我們一起分享了各自的經驗和心得，也一起討論了一些在工作中遇到的難題。這些交流讓我受益匪淺，在這個過程中，我不僅學到了新知識，更學會了和不同人溝通和合作的技巧。這些技巧對我來說將會在將來的工作中起到非常重要的作用。

段落五：總結

通過這次培訓，我學到了很多知識和技巧，也遇到了很多新朋友。但最重要的收獲是：我開始了解到了自己的優(yōu)勢和不足，并開始嘗試改變自己。我相信這將會是我的一次重生，讓我成為一個更加成熟和優(yōu)秀的人。在今后的工作中，我將會繼續(xù)努力，盡自己最大的努力，讓自己不斷進步。

培訓后的收獲及心得體會篇七

第一段：引言（約200字）

口才的培養(yǎng)是每個人都重視的一項能力培訓。我也有幸參加了一次有關口才培養(yǎng)的訓練班，經過一段時間的學習和實踐，我深感受益匪淺。下面我將分享一些我在這次培訓中所體會到的心得和收獲，希望對大家有所啟發(fā)和幫助。

第二段：掌握發(fā)聲技巧（約200字）

在培訓中，我們首先接受了基礎的聲音訓練。聲音是交流的基礎，良好的發(fā)聲技巧是建立自信和吸引人們注意力的關鍵。在訓練中，我們學到了如何通過正確的呼吸、聲音放松和共鳴來改善發(fā)聲質量。深呼吸可以幫助我們平靜下來，有力地表達我們的意見和觀點。此外，我們還學到了如何運用音調和節(jié)奏，使語言更生動、更有吸引力。通過這些發(fā)聲技巧的學習和實踐，我對自己的聲音掌握得更好了，口才也有了明顯的提升。

第三段：增強表達能力（約200字）

除了發(fā)聲技巧的培養(yǎng)，提高表達能力也是培訓中的重要內容。有效的表達能力可以讓我們將思想和知識清晰地傳達給別人。在培訓中，我們進行了多種形式的演講練習，學會了如何準備和組織演講稿，如何利用肢體語言和眼神交流與觀眾建立聯(lián)系，如何控制語速、語調和停頓來突出重點。在這個過程中，我們充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和想象力，培養(yǎng)了自信心和應對突發(fā)情況的能力。通過課堂上的模擬演講和互相點評，我逐漸提升了自己的表達能力和演講技巧。

第四段：培養(yǎng)溝通技巧（約200字）

良好的口才不僅僅在于我們的表達能力，還包括我們的聽力和對話能力。在培訓中，我們也進行了各種形式的溝通練習，如小組討論、角色扮演和情境模擬等。通過這些練習，我們學會了如何傾聽和理解別人的觀點，如何在溝通中保持平衡和尊重，如何提出自己的觀點而不引起沖突。這些實踐讓我意識到溝通是相互的，不僅包括發(fā)言，還包括傾聽和理解，只有通過有效的溝通，我們才能與別人建立良好的關系并實現(xiàn)更好的目標。

第五段：結論（約200字）

通過這次口才培訓，我深刻認識到口才對于個人和職業(yè)發(fā)展的重要性。良好的口才可以提升我們的自信心、影響力和溝通能力，提高我們的學習效果和工作效率。在這次培訓中，我學習到了發(fā)聲技巧，增強了表達能力，培養(yǎng)了溝通技巧。這些不僅對于我在學校的演講和辯論活動中有所幫助，也對我以后的職業(yè)生涯有著重要的意義。通過不斷的學習和實踐，我相信我可以不斷提高自己的口才水平，更好地與人交流合作，實現(xiàn)自己更大的價值。

總結：培訓口才的收獲最終是培養(yǎng)我們全面發(fā)展的能力，通過掌握發(fā)聲技巧、增強表達能力和培養(yǎng)溝通技巧，我們可以更好地與人交流合作，在學習和工作中取得更好的成績。這次培訓讓我深感受益匪淺，并且將對我的人生產生積極的影響。因此，我愿意繼續(xù)努力，在口才上不斷進步，實現(xiàn)自己更大的夢想。

培訓后的收獲及心得體會篇八

在酒店進入試營業(yè)階段，很多問題會顯露出來。部分客房管理人員會表現(xiàn)出急躁情緒，過多地指責下屬,身為酒店管理人員應持積極的態(tài)度，即少抱怨下屬，多對他們進行鼓勵，幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中，不應把注意力集中在追究誰的責任上，而應研究問題如何解決。

二、重視工作過程的控制。

1、編制領班及服務員上班輪值表，負責區(qū)域的，制訂月(周)工作計劃，員工每月工作評估。

2、檢查督導下屬員工工作的規(guī)范化，并使其處于良好狀態(tài)。

3、抽查已收拾完畢的客房，確保房間清潔和對客人服務工作的質量標準?？头坎康那鍧嵐ぷ髁看蟆r間緊，強調清潔中的注意事項，使服務員充分理解，杜絕“走捷徑”等情況的發(fā)生，在布置任務后的及時檢查。

4、定期檢查長住客人的房間衛(wèi)生及征求長住客人意見，做好提供記錄服務。

5、掌握客人抵離情況。貴賓入住前巡視所有貴賓房間是否按要求做好了接待準備。

6、處理樓層的突發(fā)事件，隨時解決客人的疑難問題。

7、督促設備故障的維修，保證房間處于正常狀態(tài)。

三、加強對成品的保護。

為加強對飯店成品的保護，可采取以下措施：

1、加強與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理及對尚未接管樓層的檢查。

2、加強對樓層的控制，客房部需對如何保護設施、設備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設地毯后，客房部需對進入樓層的人員進行更嚴格的控制，此時，要安排服務員在樓層值班，在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭，遇到雨天時，還應放報廢的床單，以確保地毯不受到污染。

3、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強調保養(yǎng)，不僅可使地毯保持清潔，而且還有助于從一開始，就培養(yǎng)員工保護飯店成品的意識，對日后的客房工作將會產生非常積極的影響。

四、加強對鑰匙的管理。

客戶部工作繁雜，服務員容易忽視對鑰匙的管理工作，通用鑰匙的領用混亂及鑰匙的丟失是經常發(fā)生的問題。這可能造成非常嚴重的后果?？头坎渴紫纫獙λ械蔫€匙進行編號，配備鑰匙鏈；其次，對鑰匙的領用制定嚴格的制度。例如，可以在每天的簽到簽退流程里順帶加上對樓層鑰匙的領用和歸還一同簽字，使用者不得隨意將鑰匙借給他人，不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當取電鑰匙使用)等。

五、使部門工作正常運轉。

1、按規(guī)范手冊的具體內容要求員工的禮節(jié)禮貌、儀表儀容。提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕，對顧客微笑服務。培養(yǎng)員工的良好習慣是做好客房工作的關鍵所在，對今后工作影響極大。

2、建立正規(guī)的溝通體系部門應開始建立內部會議制度、交接班制度，開始使用表格；使部門間及部門內的溝通逐步走上正軌。

3、注意后臺的清潔、設備和家具的保養(yǎng)，各種清潔保養(yǎng)計劃逐步開始實施。加強對客房內設施、設備使用注意事項的培訓，與工程部門保持密切聯(lián)系。

六、確保提供足夠的、合格的客房。

主動與前廳部經理保持密切的聯(lián)絡，根據前廳的要求及酒店客房現(xiàn)狀，主動準備好所需的客房。酒店一般開業(yè)總是匆匆忙忙，搶出的客房也大都存在一定的問題。常出現(xiàn)的問題是前廳部排出了所需的房號，而客房部管理人員在檢查時卻發(fā)現(xiàn)，所要的客房存在著這樣或那樣的一時不能解決的問題，而再要換房，時間又不允許，以至于影響到客房的質量和客人的滿意度。這個問題經過事先的充分協(xié)商解決起來不難。

七、加強安全意識培訓，嚴防各種事故發(fā)生。

由工程部人員組織對客房管理人員進行電器及消防器械的培訓，平時工作中要求全體管理人員要注意防止水資源的無謂流失，特別注意火災隱患，發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動用明火要及時匯報。此外，還須增強防盜意識，應事先電話詢問客人可否接見來客，避免服務人員過分熱情，隨便為他人開門的情況。發(fā)現(xiàn)可疑人員做好記錄，加強與保安部門的聯(lián)系。

培訓后的收獲及心得體會篇九

昨天給天津的客戶做了一天的有效溝通技巧的培訓,剛才把學員的反饋表看完了,學員的打分平均在90分以上,有很多選的都是非常好,我覺得很欣慰,也很感動,自己的付出得到認同是一件最開心的事情,這次培訓感觸很深.

這次培訓能取得良好的效果,同很多因素有關,總結如下:。

1.對聽眾的了解比較充分:在調整教材之前,我先對即將參加的學員做了一次調研,覆蓋率達到80%以上,有一些人因為春節(jié)放假提前回去所以沒有能夠聯(lián)系上，其他大部分人都做了電話溝通，對大家對這次培訓的期望，以及工作中存在的溝通的一些問題做了初步的了解，同時對大家的表達能力方面也有了一些認知。

2.對企業(yè)內部的溝通問題做了深入了解：通過同人力資源部的多次溝通，了解了企業(yè)中溝通存在的主要問題;同時同總經理也做了比較深入的溝通，從管理層以及當事人都做了了解之后，在案例的準備方面就有了一些針對性，這樣在他們做案例的時候，他們說：同我們的實際工作中發(fā)生的問題很像，這就達到了目的。其實培訓有時就是借助講師這個“外腦”來協(xié)助企業(yè)解決一些實際的問題，而有些問題是企業(yè)內部不太好直接去說明的。

3.有了以上兩個方面作為基礎，其他的都是圍繞著以上做的調整，了解了聽眾，了解了管理層希望通過這次培訓達到的目的，教材的編輯就有了針對性。因為學員的學歷水平參差不齊，多是一線做起來的，所以我主要采用了“做”之后“總結、討論”的方式，這樣大家的感觸就會比較深。

培訓后的收獲及心得體會篇十

參加新生班干部的培訓學習，讓我受益匪淺，使自己在思想、學習、工作等方面取得了較大的進步，如怎么去擺在自己的位置，怎么樣去和同學搞好關系，去開展工作。同時也為我們在以后的學習，生活，處事等方面指明了方向。

在談到學生干部的意義這個問題時，老師曾提到這樣一句話：作為一名學生干部首先要提高自身的素質，在自身素質不斷提高的同時，還要提高各方面的能力。是啊，要想做好一名合格的學生干部是不容易的，得從多方面做起，首先要有很強的責任心及責任感;其次就是在同學中要充分發(fā)揮發(fā)到橋梁紐帶作用，使同學之間能夠更好的交往;此外我們這些學生干部剛開始對這里的環(huán)境可能還有很多的不適應的地方。所以我們要學會通過改變自我來適應環(huán)境，不要想著讓環(huán)境來適應我們，那樣的話你可能會產生一些來自心理上的壓力，然而我們在遇到問題時要能夠冷靜，以平靜的心態(tài)從不同的出發(fā)點來考慮其分析問題的實質性，以恰當的方式處理問題，在各個方面都要起到帶頭作用，杜絕不良的風氣。

一、扎實的專業(yè)知識。

丈高樓平地起，知識就是平地，具有扎實的專業(yè)知識才能很好的工作。也是保證工作激情的基礎所在。當今正是知識競爭的年代，沒有扎實的專業(yè)知識就不能在同學們中樹立威信。學習能力是我們大學生一個很重要的能力素質。學生干部從一定程度上說是同學們學習的榜樣，成績一塌糊涂能夠真正讓人信服進而起到帶頭作用嗎?另外，現(xiàn)在在學生干部中存在有一些人，只是顧著學習，把工作晾在一邊，到最后一走了之。這種行為是不負責任的。所以能否把學習和工作安排妥當是衡量一個學生干部是否合格的重要標準。

二、思想積極要求上進，不斷提高同學們的開拓意思。

作為一名學生干部，應該端正學習態(tài)度，明確學習目的，認真努力學習。掌握各科文化知識，全面發(fā)展。利用自己的堅定意志,勤奮好學和樂于創(chuàng)新的思維來帶動并激勵同學們把最大的精力投入到學習中去。“非學無易廣才”，為此，學生干部務必要提高自身的科學文化素質。在工作上，一定要對學生干部這一工作充滿熱情，樹立為同學，老師，學校服務的意識，以服務他人為榮。

要具有良好的個人品德。

這主要是要有博大的胸懷。身為一個學生干部，經常要和同學共處，勿怕別人超越自己;自己有缺點就要有自知之明，當別人批評你的時候就要虛心聽取而不要心懷不悅。學生干部之間取長補短，一個團體才有每個人發(fā)揮的地方，才能發(fā)揮團體的最大作用。

三、要有責任心和領導能力。

在工作上，做到一絲不茍，認真踏實，從不假公濟私，決不利用學生會的職權為班級謀利益。也能積極主動的協(xié)助其它班干部做好工作，不拖拉，一直都是以“今日事，今日畢”的原則去做每一件事，作為班干，具有責任心。在班級宿舍管理方面難免會引起一些矛盾沖突，要很好的解決這些問題，做到班級團委工作不耽誤。

在學習上，勤學苦練，刻苦鉆研專業(yè)知識，參加學校的外事活動，從中不斷提高自己的英語口語水平與社交能力，積極參加社會實踐活動，鍛煉自己。

而領導能力具體來說，首先主要是策劃能力。要做到這一點首先要善于思考。學生干部是協(xié)助學校管理好學生的助手，許多重大活動都是由學生組織實施的。學生干部要思考如何開展工作，怎樣才能干得更好，這樣才能控制、改進和創(chuàng)新。其次是協(xié)調能力。這如同潤滑劑一樣可使你和領導、老師、同事及學生關系更融洽。要善于真心地微笑，因為這樣可能會受到意想不到的效果;要虛心聽取別人的意見，三個臭皮匠總勝過一個諸葛亮吧;及時幫助學生解決問題，那怕是一件很不起眼的小事，細微之處總關情啊!然而責任心也是最重要的一點，沒有責任心的干部絕對不會高效率、高質量的完成工作。

四、樹立為學生服務的意識。

五、要高標準的要求自己。

學會珍惜這樣一次難得的試錯機會，在鍛煉中成長。我們的重要性和我們的角色，我們是學生，但又不同于學生。我們需要注意，人格魅力在管理工作中的作用，同時注意自身的修養(yǎng)。學生干部還要有服務意識和奉獻精神，一定得具有高度的責任感，要妥善處理學習與工作的關系，集體觀念和集體榮譽感要強。要及時反饋信息，要從同學的角度出發(fā)，貼近同學、做貼心人，注意學習、總結、講究工作的方式方法，提高工作能力，要有模樣和榜樣的作用，樹立全局觀念。

1、樹理念，強意思。

2、有批判，取精華。

3、重實踐，端品行。

大學是自由的，是展示我們個人魅力個人才能的地方，我們不能讓它荒度，我們要讓它過的精彩，這樣在我們離開學校，走上工作崗位后就可以有個美好的回憶!

這次的新生班干部素質拓展活動有助于高校素質教育的提高,所設置的實踐活動有助于提高人的綜合素質能力。在一個準社會化的環(huán)境下，要提高審美觀念，精心組織團日活動。

這次活動有個重要環(huán)節(jié)——小組合作。這其中又鍛煉到了個人的語言表達能力和溝通能力，你的微笑，你的聲調都會影響別人對你的關注程度。同時你要有一顆平等的心和真誠的態(tài)度去與人交流?！叭诵斜赜形?guī)煛敝車拿總€人都有他的特色、優(yōu)點，都有值得你去學得的地方，面對這些優(yōu)秀的同學你才更能發(fā)現(xiàn)自身的不足，取人長彌己短，提高自己。

雖然自己在以往擔任學生干部的過程中學習和積累了部分工作經驗，但參加了這次培訓班學習，使我更加受益。以后，我會更加嚴格要求自己，熱情為同學們和老師服務，努力使自己身上體現(xiàn)了一名當代理工學子良好的道德品質，一種為國學習的思想態(tài)度，一種身體力行的作風。做一名當之無愧的優(yōu)秀班干部。

培訓后的收獲及心得體會篇十一

近年來，隨著社會的快速發(fā)展，知識更新的速度也越來越快。為了不斷提升個人的能力和素質，人們越來越重視培訓的作用。本文將分享我參加一次培訓的收獲和體會。

第二段：表達對培訓內容的認可與重要性

這次培訓內容主要涵蓋了領導力、團隊協(xié)作和溝通技巧等方面的內容。對于我而言，培訓的內容非常實用，并且具有重要的指導意義。在現(xiàn)代社會，一個好的領導者需要具備高效的溝通技巧和善于團隊合作的能力，這些都是我渴望學習的。

第三段：分享培訓的實際應用和收益

在培訓中，我學會了很多掌握團隊協(xié)作的技巧和技巧，這使得我在工作中更加游刃有余。例如，我學會了如何領導一個團隊，并合理分配任務。我還學會了如何正確地溝通，表達自己的想法，并理解他人的意見。這些技巧的運用不僅使我更有自信，還改善了團隊的工作效率。

第四段：對培訓師和培訓方式的贊賞

本次培訓由一位經驗豐富的培訓師主持，他以生動有趣的方式講授知識，引起了我的濃厚興趣。他不僅為我們提供了專業(yè)知識，還分享了他在實踐中的經驗和教訓。同時，在培訓中我們采用了小組互動、角色扮演等方式，使得學習過程更加活躍和富有趣味性。這些因素的結合使我對培訓的效果印象深刻。

第五段：總結并展望未來

通過這次培訓，我感受到了自己的成長和進步。我掌握了一些實用的技巧和知識，并且在實踐中取得了一定的效果。然而，我也意識到培訓只是起點，要想真正將所學應用于工作中，還需要不斷的實踐和鍛煉。因此，我希望能夠保持學習的態(tài)度，不斷提升自己的能力和素質，為自己的事業(yè)發(fā)展做出更多的貢獻。

總的來說，這次培訓對我的影響深遠。我不僅學到了知識，更了解了自己的不足，并且通過實踐不斷提高自己。希望將來能有更多這樣的培訓機會，不斷拓寬自己的視野，提升自己的能力。只有不斷學習，我們才能更好地適應社會的發(fā)展，贏得更多的機遇和挑戰(zhàn)。

培訓后的收獲及心得體會篇十二

培訓是人生不可或缺的一部分，通過參與培訓，我們可以提高自己的技能、充實知識儲備，同時也可以獲得寶貴的經驗和心得體會。在經歷了一次培訓的過程后，我深刻地意識到了培訓的重要性，并從中收獲了許多益處和啟示。以下是我對于培訓收獲的心得體會。

首先，培訓帶給我最大的收獲是知識的增長。在培訓中，我學到了許多新的理論和實踐知識，這些知識不僅豐富了我的專業(yè)知識儲備，也拓寬了我的視野。通過培訓，我了解到了許多領域的前沿動態(tài)和最新技術，這對我的工作和個人發(fā)展都產生了積極的影響。此外，培訓還提供了一個與來自不同背景和行業(yè)的人交流的平臺，通過與他們的交流與討論，我獲得了更多的知識和見解。

其次，培訓讓我意識到了自己的不足和需要改進的地方。在培訓中，我們會接觸到一些優(yōu)秀的講師和行業(yè)專家，他們的經驗和見解讓我深感自己的不足之處。通過與他們的交流與學習，我發(fā)現(xiàn)了自己工作上的一些盲點和不足，同時也認識到了自己所欠缺的一些技能和能力。這讓我意識到自己還有很多需要學習和提高的地方，激發(fā)了我進一步自我提升的動力。

培訓還使我意識到了自己的潛力和能力。通過培訓，我參與了一些實踐項目和團隊合作，這讓我意識到了自己的潛力和能力。在與團隊成員的合作中，我發(fā)現(xiàn)自己具備很好的溝通和協(xié)作能力，并能夠帶領團隊完成任務。這讓我對自己的能力充滿了信心，并鼓勵我繼續(xù)努力和挑戰(zhàn)更高的目標。同時，培訓還提供了一個展示自己才華的平臺，通過在培訓中的表現(xiàn)，我得到了一些學習和工作機會，這對于我個人的職業(yè)發(fā)展具有重要的意義。

在培訓中，我還學到了如何與人相處和處理人際關系的技巧。在與其他培訓學員的交流與合作中，我學會了傾聽和尊重他人的意見，學會了與他人建立良好的關系并解決問題。這些技巧在工作和生活中都具有重要的作用，幫助我處理與同事、客戶和上級的關系，提高了我的人際交往能力。

最后，通過參加培訓，我深感到學習是一種持續(xù)的過程。培訓只是一個學習的起點，要想不斷進步和提高，就必須保持學習的態(tài)度并持續(xù)努力。在培訓結束后，我仍然會繼續(xù)深化學習，提升自己的知識和能力。對于我而言，培訓不僅是一次知識的積累和技能的提升，更是一次自我成長和進步的契機。

總而言之，通過參加培訓，我獲得了很多寶貴的收獲和啟示。培訓讓我學到了很多新的知識，修正了自己的不足，激發(fā)了自己的潛力和能力，并提升了我的人際交往能力。同時，培訓也讓我認識到學習是一種持續(xù)的過程，只有不斷學習和進步，才能在職業(yè)和個人發(fā)展中取得更大的成功。因此，我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度，不斷提升自己，邁向更高的目標和更廣闊的前景。

培訓后的收獲及心得體會篇十三

今年暑假我有幸參加了聊城市20x年中小學骨干班主任培訓。為期三天的培訓，我的收獲很大，感觸頗深。講座的專家和骨干班主任從班主任工作理念到方法和策略，從不同的角度詮釋了該如何做一個優(yōu)秀的班主任。通過這次培訓使我清楚的認識到，新時期班主任工作應具備一定的技巧和素質。班主任工作是一項專業(yè)性很強，對自身素質要求很高的工作，我們常常聽到這樣的一句話，有什么樣的班主任，就有什么樣的學生。下面我簡單的談談這次培訓后的幾點感受：

1、班主任要處處以身作則，起表率作用。凡是要求學生做到的，自己首先要做到，正人先正己，如果求學生遵守紀律，不遲到不早退，班主任自己就要認真遵守教學工作制度;要求學生在學習上要刻苦認真，那么班主任在教學中就必須做到“認真”二字;要求學生的言行要符合社會道德規(guī)范，那么班主任的言行行為就要對學生產生良好的影響，處處起示范作用，成為學生學習效仿的楷模。班主任的言語要充分反映高尚的師德情操，行為要充分體現(xiàn)人民教師的形象。

2、班主任要在學生中建立威信，樹立良好的形象，獲得學生的充分信任。班主任威信的建立，主要是通過樹立良好的形象來實現(xiàn)的。良好形象的樹立，關鍵在于平時的言行。班主任的一言一行、一舉一動，都應在學生中產生好的影響，起表率示范作用。平時的言行是建立威信的基礎。樹立了良好的形象，建立了威信，獲得了學生的信任，班主任工作就能順利開展。

1、要細心全面了解掌握學生各方面的情況，如家庭情況、學習情況、學生的個性特點等。全面了解掌握班級每個學生的不同情況，在對學生進行管理教育的過程中，才能針對每個學生的不同情況采取不同的管理教育方法?？梢哉f了解掌握學生各方面的情況，是做好班主任工作的前提。

特別要花較多的精力認真做好不良言行學生的教育工作。對有不良言行學生，要多進行個別疏導，盡量不要在大眾場合當著眾人的面點名批評教育，避免學生產生抵觸、對抗心理。要讓學生有機會悄悄地改正缺點錯誤，使之自覺養(yǎng)成良好的道德行為習慣。

3、要關心學生的學業(yè)，激發(fā)學生的學習興趣，使學生建立學習信心。班主任要從各科任課老師那里了解學生的情況，無論學生成績的升降，都要隨時給學生鼓勵、加油。尤其是對成績差的學生，要多給予鼓勵、支持、指導，激發(fā)他們的學習興趣，使之建立學習的自信心。對偏科的有業(yè)余愛好的學生，要多做引導，使之全面發(fā)展。要使所有的學生始終保持刻苦努力、積極進取的心理狀態(tài)。

4、要關心學生的生活，幫助學生克服生活上的困難，使學生能專心致志的學習。特別是家庭經濟困難的孩子，不可避免地會存在生活上的困難，往往有學生缺少學習用品、突然生病的情況，對此，班主任要主動過問，并要盡最大的能力幫助學生克服生活中遇到的困難。在生活上對學生的關心，將會獲得學生心底的愛戴和尊重。

5、要把學生當成自己的子女，當好學生的家長。班主任要把每一個學生都當作是自己的子女一樣看待，無論學習成績是好是壞，怎樣調皮，都不另眼看待。對每一個學生既要嚴格要求、疏導、批評，更要細心愛護、關心、鼓勵。學生有進步，就像自己的孩子有了進步一樣感到高興，學生有缺點，就像自己的孩子有缺點一樣感到內疚。只要把學生當成自己的子女一樣管教，班主任工作的效果會十分出色。

6、要經常接近學生，做學生的朋友。班主任在課余時間經常接近學生，與學生交談。通過交談，一可了解學生各方面的情況，二可溝通師生的思想感情。要做學生的朋友，班主任一定要心誠，當了解到學生有不良言行時，不要隨便對其家長“告狀”不要隨便得在他人面前給予指責。學生覺得班主任不會傷害他，能夠友好地幫助他，對班主任就有信任感，就能主動的沒有任何顧慮的向班主任輸送關于思想、行為、學業(yè)、生活等方面的信息。這樣，班主任的工作就容易順利開展。

7、要用愛心去幫助后進生，做好后進生的轉化工作。不然，后進生的成績就會一塌糊涂，甚至還有打架、逃學、撒謊、違反校紀校規(guī)、不完成作業(yè)等，其面目可憎，令人心煩。對這樣的后進生，班主任不能歧視，不能放任不管，一定要用愛心去對待他們，用愛心去教育他們。首先要認真找出后進生的“病因”然后對癥“下藥”;第二不要傷害后進生的自尊心，因為每個人都有自尊的心理需求;第三要讓后進生擺脫自卑感，樹立自信心;第四做后進生的轉化工作要持之以恒，要有耐心、有信心，萬不能急于求成。只要班主任用愛心去幫助后進生，并采取恰當的教育方法。后進生的轉化工作必將起到良好的效果。

通過這次培訓，我要把學到的經驗、方法都運用到班主任工作實踐中去。為了對學生實施素質教育，扎實而有效地做好班級工作，對自己的班主任管理要不斷地反省，不斷地總結，不斷地進行創(chuàng)新。力爭做一個學生喜歡，家長滿意，教育上稱職的優(yōu)秀班主任。

培訓后的收獲及心得體會篇十四

xx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富?，F(xiàn)將我參加這次學習心得如下：

首先，本次培訓課程內容豐富，安排非常合理。培訓內容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎知識，包括服務親和力的內容、優(yōu)質服務的價值、營業(yè)廳員工服務心態(tài)調整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關知識。這些內容，系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質，內容安排合理、系統(tǒng)。

授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業(yè)的服務形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術等，使我對電信服務工作有了進一步的了解，懂得了“服務只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。

其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。

通過這次學習，讓我進一步了解電信行業(yè)服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。

另外，在培訓中，我學會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學習

營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中，我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮時，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內容時，談到有人買過此產品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達到意想不到的效果。

總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結果。

培訓后的收獲及心得體會篇十五

緊張的學習就是自我充電的過程，總結這幾天的學習，感想頗多，真是滴滴香濃，意猶未盡!

感想一：進一步、學幾招，海闊天空。

學會總結規(guī)劃自己的人生，將工作、學習和生活進行目標規(guī)劃，規(guī)定自己需要完善目標的時間，進行量化考核，做到細節(jié)決定成敗!

感想二：我們不可以改變環(huán)境，但可以改變自己。

同樣是梅花，在毛澤東的筆下就是，待到山花爛漫時，她在叢中笑;而在陸游的眼里就是，驛外斷橋邊，寂寞開無主。同樣是江水，毛澤東說，大江東去浪淘盡，千古風流人物;而李后主卻低吟，問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流。同樣的情境，不同的是人，人的心情，就有截然不同的2個心境。就像那個撕紙的游戲——我們假定現(xiàn)在是40歲，預期活到70歲，我們把一張紙，折成7份，每份代表10年，我們剩余的30年，再細分，除去睡覺、與家人朋友團就、一些應酬，那么實際屬于工作的又有多少呢?但是知其中我們可以這樣理解，我們不能改變我們生命的長度，但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度，我們只有在有效的時間內，加強自己的修養(yǎng)，歷練自己的言行，捕捉屬于我們的精華，吸取我們的營養(yǎng)，增加我們的才干，才能等于無限的延伸了我們生命的長度，這樣的人生才有意義，當我們很平庸的生活和工作，那么我們回首自己走過來的路時，會是一片空白!

感想三：發(fā)散思維，突破瓶頸。

曾有一位教授，他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個，并且卸掉輪胎的四個螺絲也被卸掉了，教授雖有備胎但很無奈，這時過來一位農民，看出了教授的心里，就決定教授。農民將其他三個輪胎每個上面卸下一個螺絲，然后用這3個螺絲把備胎安裝好，使教授可以順利開車在路上飛馳。這個故事告訴我們，無論我們的學歷和職務高低，只要我們利用已經擁有的知識，發(fā)散思維，突破瓶頸，就會收到不同的效果。在我們的生活中也許會遇到很多的門檻，過去就是門，過不去就是檻，那么門檻高怎么辦?我有3個答案，1、找個凳子;2、繞個彎子;3、調頭。我想通過我們學習以后，我們不會選擇調頭。

感想四：夢在遠方，路在腳下。

下面我用一句話結束這次的發(fā)言：一筆唐，一筆宋，一筆元明清，一筆下去三千年，天地雖老，我還年輕!就讓我們永遠保持年輕的心態(tài)，用我們的雙手鑄就唐百美好的明天，用我們的汗水描繪大樓更加壯麗的明天!

培訓后的收獲及心得體會篇十六

為了全面貫徹落實《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》、縣教育局有關加強教師職業(yè)道德的要求，我們學校于_年8月25日在我校報告廳正式開始為期五天的師德培訓活動。收到了良好的效果。

以下是這次活動的總結報告。

一、領導重視、管理到位

為了使這次暑期師德培訓活動順利有效的進行，我校成立了以校長為組長多位領導為小組成員的師德培訓領導小組，并制定了《暑期師德教育活動計劃》，明確了培訓活動時間，落實了管理措施，嚴格簽到制度，將教師參加培訓考勤情況與師德學分掛鉤，促進了教師學習的積極性和自覺性。

二、計劃周全、內容具體

根據師教育局師德培訓的要求，我校采取了集中學習和自由討論相結合，理論學習和實踐活動相統(tǒng)一，緊緊圍繞學習主題展開學習討論，努力提高培訓活動的實效。

1、8月25日，全體教師在階梯教室召開“暑期師德培訓動員大會”，認真聽取了黃海峰校長對此次培訓工作的安排以及要求，明確了今年師德培訓的內容。

2、8月26日，組織教師自學本校教師先進事跡、全國首屆教書育人楷模先進事跡。

3、8月27日，由工會尤修河負責進行師德師風大討論活動。

5、8月29日，由鐘葉培書記進行《做最好老師》講座。組織教師交流，教師寫學習總結材料。

三、嚴格考勤、強調會風

在本次培訓過程中，我們加強考勤管理。教師要做到不遲到、不早退、不缺席，如遇特殊情況，由校長室審批。培訓期間，老師們都能準時參加學習，認真聽取報告并做好筆記。本次培訓在會風、學風等方面都保持了良好的師德師風狀態(tài)。

四、形式多樣、效果顯著

這次師德培訓活動，形式多樣，有專題講座、專題討論、先進典型教師報告等，并把師德培訓的內容落實到實踐中去，大大提高了培訓的實效性，進一步提高了教師的師德修養(yǎng)，為如何做一名人民滿意的教師指明了方向，構建了新的教育理念體系，使教師對自己的職業(yè)有了新的定位，對自己的職責有了新的認識，對自己的工作目標有了新的要求，對自己的教育教學方法有了新的探索，取得了良好的效果。

五、認真總結、不斷反思

通過培訓，教師根據學習內容，聯(lián)系思想實際和工作實際進行了認真的總結和反思，每位教師都上交了自己的心得體會。從這次學習的內容和過程來看，是具有針對性和時效性的，主要收獲有兩方面。一方面是提升了教師們在師德方面的認識水平，特別是認識到了教育的方向和方法。第二方面是提升了學校的辦學形象，為學校的發(fā)展做了充分的展望。

總之，我校全體教師在此次培訓中深刻認識到教師職業(yè)道德建設的重要性。我們深知，師德建設是一個永恒的主題，它任重道遠。在當前落實科教興國個人才強國戰(zhàn)略，全面實施素質教育，推進課程改革，全社會加強公民道德建設，大力弘揚和培育民族精神，加強各改進未成年人思想道德建設的新形勢下，駕駛職業(yè)道德建設要常抓不懈，以教師隊伍的職業(yè)道德的全面提升，為教育事業(yè)的又好又快發(fā)展保駕護航。

培訓后的收獲及心得體會篇十七

9月13日，有幸參加了學校組織的新教師培訓會，潘小卉老師繪聲繪色地從四個方面給我們講了跟教師工作息息相關的內容，分別是組織教學擺第一，作業(yè)困惑，獲得家長的支持，自我成長建議。

雖然我不是新老師，但教學經驗還很不足，還需要多學習。聽了潘老師的一番話，雖沒有多少華麗的辭藻，卻能感受到一個老老師對新老師的些許期冀，讓我受益匪淺。教師要心態(tài)平和，不急不躁。對班級里的孩子們，要心態(tài)平和，孩子們好的表現(xiàn)要積極高調地表揚，孩子們差的行為要單獨地低調地批評。整個班級的管理最重要的在于組織教學，組織教學的過程中，要善于營造激流勇進，你爭我趕的學習氛圍，老師則要想辦法平衡其中的高低落差，讓每個孩子都能享受到自我的成就感。對于較差的孩子們，潘老師用了一句“拉他們一把”，從中就能感受到潘老師在用心對待每個孩子。潘老師還教了我們很多具體的組織教學的方法，比如，79個人分八個小組，則要八個小組長，誰來當小組長呢？哪些人分成一組呢？潘老師充分考慮到孩子們的自主自愿原則，非常民主得全班投票選八個孩子當小組長，再由小組長來選自己的組員。那沒有小組選的'孩子，怎么辦呢？潘老師很用心，把他們分在了老師組。那評比的時候，有些小組老是落后怎么辦呢？潘老師又想了個好對策，若小組成員對誰的表現(xiàn)不滿意，可以經小組投票來踢人，一次只能踢一人，踢出來的人坐講臺邊。其他小組若也要踢人，那就要從自己小組要踢的人和已經被踢出來的人選擇，若選擇已經踢出來的人，那他就復活了，這個班級管理方式特別有意思，印象深刻，既能管理好班級，又能保持孩子們的學習興致，非常好，可見潘老師對孩子們的用心良苦！這樣一來，每個孩子也都特別有積極性，也都能感受到自我的成就感。是啊，有進步就是，有努力就是！

培訓后的收獲及心得體會篇十八

第一段：引言

最近，我參加了一次BIM（建筑信息模型）培訓。這次培訓不僅增加了我的知識和技能，還讓我對未來建筑行業(yè)的發(fā)展有了更深入的了解。在這篇文章中，我將分享我在培訓過程中的收獲和心得體會。

第二段：對BIM的了解和作用

在培訓的最初階段，我們首先了解了BIM的基本概念和作用。BIM是一種在建筑設計、施工和運營等全周期中使用的數字模型技術，它能夠整合各種資源和信息，提高工作效率，減少錯誤和成本。通過BIM，建筑師、工程師和承包商等能夠在同一平臺上共同協(xié)作，實現(xiàn)更好的溝通和協(xié)調。這樣一種技術的引入，無疑將給建筑行業(yè)帶來一次革命性的改變。

第三段：技術應用和實踐操作

在培訓的中間階段，我們進行了一系列技術應用和實踐操作。我們學會了使用BIM軟件進行建筑設計和施工圖的制作，并學會了如何利用3D打印技術將數字模型快速轉化為實體模型。通過實踐，我深刻體會到了BIM技術的強大和便利之處。與傳統(tǒng)的手工繪圖相比，BIM技術不僅提高了效率，還能夠準確地檢測錯誤并及時修正。在制作建筑模型的過程中，我還學會了考慮材料和結構等因素，以及如何優(yōu)化設計和管理過程。這些實踐中的經驗對我今后的專業(yè)發(fā)展將起到非常重要的作用。

第四段：團隊協(xié)作和溝通能力的提升

在BIM培訓中，我們分組進行了一些團隊項目。這些項目要求我們與他人共同協(xié)作完成，從而提高團隊協(xié)作和溝通能力。在團隊中工作時，我們需要學會分享和傾聽，尊重他人的決策和觀點，并及時解決可能出現(xiàn)的問題。通過這次培訓，我的團隊協(xié)作和溝通能力得到了提升，我更加深刻地認識到了在今后的工作中，團隊合作是非常重要的。

第五段：對未來的展望

通過這次BIM培訓，我對未來建筑行業(yè)的發(fā)展有了更深入的了解，并獲得了一些有價值的技能和知識。BIM技術的普及將大大提高建筑行業(yè)的效率和質量，推動行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。作為一名建筑專業(yè)的學生，我將繼續(xù)深入學習和應用BIM技術，努力成為一名優(yōu)秀的建筑師。我相信，在未來，BIM技術將成為建筑行業(yè)的標配，而我將成為這個充滿創(chuàng)新和機遇的行業(yè)的一員。

結語：

通過這次BIM培訓，我不僅增加了自己的知識和技能，還發(fā)現(xiàn)了自己在團隊協(xié)作和溝通方面的不足之處。我相信，只有不斷學習和提高，積極適應行業(yè)的發(fā)展，才能在激烈競爭的建筑行業(yè)中立足并取得成功。我將把這次培訓的收獲和體會運用到今后的學習和工作中，為建筑行業(yè)的繁榮做出自己的貢獻。

培訓后的收獲及心得體會篇十九

BIM（建筑信息模型）是一種集成設計和施工管理的技術，它在建筑行業(yè)中得到了廣泛的應用。為了提升自己在這一領域的技能，我參加了一期為期一周的BIM培訓。在這段時間里，我學到了很多關于BIM的知識和技能，同時也體會到了BIM在建筑行業(yè)中的重要性和價值。以下是我在培訓中的收獲心得體會。

首先，在這期培訓中，我學習了BIM的基本概念和原理。BIM是一種基于數字化模型的設計和施工方法，它涉及到建筑的各個方面，包括結構、機電、給排水等。在培訓中，我了解了BIM的核心理念，即數據共享、協(xié)作和集成。BIM可以將建筑項目中的各種信息整合在一個模型中，便于設計和管理。通過BIM，我們可以實時更新和協(xié)調設計，提高工作效率，減少錯誤和糾錯成本。這對于復雜的建筑項目尤為重要，可以提供更高的建筑質量和更好的項目管理。

其次，通過培訓，我學會了使用BIM軟件進行模型設計和分析。BIM軟件是BIM技術的核心工具，可以幫助我們創(chuàng)建和管理建筑模型。培訓中，我們使用了一款流行的BIM軟件進行實操練習，我深感BIM軟件的強大和便捷。它可以將建筑的各個方面整合在一個模型中，讓我們可以從各個角度來分析和優(yōu)化建筑設計。通過BIM軟件，我可以更加直觀地了解建筑的空間結構、材料和構造，為我提供了更多的設計支持和參考。

此外，在培訓中，我也學到了BIM在建筑項目管理中的重要性。在傳統(tǒng)的建筑項目中，設計和施工往往是相對獨立的過程。而通過BIM，設計者和施工者可以實時地共享模型和信息，在設計階段就可以考慮到施工的可行性和優(yōu)化。這就可以避免設計與施工之間的不對接和不協(xié)調，減少額外的修補和改進工作。同時，BIM還可以幫助管理者進行項目進度和資源的控制，通過可視化的模型展示，更好地溝通和協(xié)調各個部門的工作。這些優(yōu)勢使得BIM在建筑項目管理中得到了廣泛的應用。

最后，通過這次BIM培訓，我對于個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認識。BIM技術正在改變建筑行業(yè)的發(fā)展模式，對于有相關技能和經驗的人才需求量日益增大。通過學習和掌握BIM技術，我不僅可以提升自己在這一領域的競爭力，還可以為建筑行業(yè)的進步和發(fā)展做出貢獻。因此，在以后的工作中，我將更加積極地應用BIM技術，推動項目的順利進行和提高工作效率。

綜上所述，通過參加BIM培訓，我學到了BIM的基本概念和原理，掌握了BIM軟件的使用技巧，認識到了BIM在建筑項目管理中的重要性和價值，并為個人的職業(yè)規(guī)劃明確了方向。我相信，在未來的工作中，BIM技術將為我?guī)砀嗟臋C遇和挑戰(zhàn)，讓我成為一名更加優(yōu)秀的建筑專業(yè)人士。

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