公司保密制度培訓(xùn)心得（模板16篇）

總結(jié)是一種思考和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的方式，通過(guò)總結(jié)我們可以更加清晰地了解自己的需要與方向。善于運(yùn)用修辭和技巧，如排比、比喻、應(yīng)用句型等，以增加文章的表現(xiàn)力和吸引力。希望通過(guò)這些范文的分享和討論，能夠激發(fā)大家的寫作靈感和思維方式。

公司保密制度培訓(xùn)心得篇一

我是辦公室的新員工周文，很快樂(lè)有時(shí)機(jī)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。

我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)為公司的開(kāi)展作出自己的`奉獻(xiàn)!

這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。

其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)開(kāi)展戰(zhàn)略，使我對(duì)公司的開(kāi)展史有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)決了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感；昨天王書記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建立的主題，做了言簡(jiǎn)意賅的講解，使我對(duì)企業(yè)文化建立在公司開(kāi)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅(jiān)決了我發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建立出一點(diǎn)力的決心；而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課那么緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開(kāi)展工作的根底!

第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺(jué)更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“中水電人”。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來(lái)的開(kāi)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“中水電人”增添新的榮譽(yù)!

能夠通過(guò)短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開(kāi)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，也離不開(kāi)人力資源部的精心安排，在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝!

公司保密制度培訓(xùn)心得篇二

對(duì)于公司安排的本月23日到26日的培訓(xùn)，首先我非常感謝公司給予的這次難得的時(shí)機(jī)，在培訓(xùn)過(guò)程中我得到了一個(gè)充分的學(xué)習(xí)，感覺(jué)自己對(duì)煙草的認(rèn)識(shí)上了一個(gè)臺(tái)階。從各個(gè)角度來(lái)說(shuō)是對(duì)我的一種技能培訓(xùn)，也是對(duì)我一種自身素質(zhì)提高的表達(dá)。

此次培訓(xùn)，八位老師的培訓(xùn)形式多樣，既有課堂教授，也有現(xiàn)場(chǎng)觀察。汪老師先后帶我們到牛集煙站、譙城營(yíng)銷部、大楊專賣隊(duì)所、卷煙配送中心，為我們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)精彩的解說(shuō)，使我們對(duì)煙葉生產(chǎn)收購(gòu)、營(yíng)銷、專賣管理以及卷煙配送實(shí)際工作的運(yùn)轉(zhuǎn)都有了更深的了解。此外，張老師、譚老師、張老師、桑老師、谷老師、王老師、劉老師分別給我們進(jìn)行課堂講授了企業(yè)文化知識(shí)、財(cái)務(wù)根底知識(shí)、平安生產(chǎn)管理知識(shí)、煙葉生產(chǎn)根底知識(shí)、營(yíng)銷根底知識(shí)、專賣管理根底知識(shí)、煙草行業(yè)法律法規(guī)知識(shí)。授課內(nèi)容豐富多彩、知識(shí)面廣，并進(jìn)行細(xì)致的講解，同時(shí)還經(jīng)常和我們學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，對(duì)一些工作中經(jīng)常遇到的'問(wèn)題讓我們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，再給予解釋，使我們更加深刻的理解這些知識(shí)，使我受益匪淺。

通過(guò)此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多煙草生產(chǎn)、效勞營(yíng)銷、專賣管理等與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識(shí)，了解到將來(lái)工作的復(fù)雜性、重要性；同時(shí)也通過(guò)與老師們的溝通，認(rèn)識(shí)到自身的缺乏。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到扎實(shí)的理論知識(shí)對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鏖_(kāi)展有多么強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：

溝通能力。作為一名新進(jìn)員工，我必須具備良好的與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及煙農(nóng)進(jìn)行交流溝通的能力。只有具備了較強(qiáng)的溝通能力，才能把公司的工作保質(zhì)保量的完成。

學(xué)習(xí)能力。煙葉生產(chǎn)需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和技能才能把工作干好，這就要求我們的知識(shí)必須扎實(shí)，不斷提高學(xué)習(xí)能力，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)能力，以知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值，打造學(xué)習(xí)型員工，學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織，向知識(shí)要效益，向?qū)W習(xí)要開(kāi)展。

吃苦耐勞的精神。煙葉部門的基層崗位是比擬辛苦的崗位，再加上煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時(shí)期，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，各項(xiàng)工作千頭萬(wàn)緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進(jìn)方能取得好的成績(jī)。所以，我們?cè)诠ぷ髦幸谐钥嗄蛣诘木?、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。

協(xié)調(diào)能力。煙葉部門基層員工是企業(yè)與煙農(nóng)之間的“潤(rùn)滑劑〞，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。

目標(biāo)能力。工作需要制定工作方案以及工作目標(biāo)，有了方案和目標(biāo)，才有奮斗的方向、前進(jìn)的動(dòng)力。

在此，還要感謝市局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這次培訓(xùn)的精心安排，短短的4天的培訓(xùn)過(guò)去之后，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒(méi)有結(jié)束，僅僅是一個(gè)開(kāi)始，我一定會(huì)以此次培訓(xùn)作為契機(jī)，在今后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高能力，并把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，充分發(fā)揮我在崗位中的作用，真正做到學(xué)以致用，為煙草的開(kāi)展盡自己的綿薄之力。

公司保密制度培訓(xùn)心得篇三

通過(guò)本部門對(duì)公司各項(xiàng)制度的培訓(xùn)，本人經(jīng)過(guò)自我理解和同事們?cè)跁?huì)上積極的討論，讓我對(duì)“制度”有了更深的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到遵守公司規(guī)章制度的重要性，規(guī)章制度是一個(gè)公司高效管理的法寶，立規(guī)矩定制度不是約束人而是求團(tuán)隊(duì)凝聚，制度的規(guī)范化會(huì)讓公司管理更有效。同時(shí)對(duì)安全管理制度的學(xué)習(xí)讓我明白在日常工作中要注意哪些安全問(wèn)題，增強(qiáng)自己的防范意識(shí)，提高預(yù)防事故的能力，時(shí)刻注重安全生產(chǎn)的重要性。讓我們時(shí)刻牢記：安全生產(chǎn)，警鐘長(zhǎng)鳴！下面是我的心得體會(huì)：

俗話說(shuō)，“不以規(guī)矩，不能成方圓”。任何一個(gè)家庭，一個(gè)集體，要想做到成功，有一套完善的管理制度。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，大家來(lái)自不同的地方，都有不同的生活習(xí)慣和作息習(xí)慣，而怎樣才能讓這些不同的人變得和諧，變得團(tuán)結(jié)，變的有凝聚力，統(tǒng)一而有效的管理服從單位的規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行力，是非常重要的。態(tài)度決定一切，用什么樣的態(tài)度對(duì)待工作，就會(huì)有什么樣的工作現(xiàn)實(shí)。我們每個(gè)人都渴望成功，渴望像成功人士一樣運(yùn)籌帷幄、審時(shí)度勢(shì)。但往往一遇到一點(diǎn)的挫折，就開(kāi)始抱怨生活，抱怨一切，開(kāi)始消極的對(duì)待每一天，最終一事無(wú)成。成功其實(shí)很簡(jiǎn)單，但簡(jiǎn)單并不代表著容易，就像每天都寫日志一樣，其實(shí)是很簡(jiǎn)單的事情，但幾個(gè)人能堅(jiān)持不懈的記下去呢？把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，你就每天離成功也進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)了。各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范和約束了工作中的各種行為，指導(dǎo)我們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中的工作方式和工作態(tài)度，使我們的工作更加科學(xué)和標(biāo)準(zhǔn)化。我們今后在日常生活中遇到事情盡量安排在休息日解決，強(qiáng)化規(guī)章制度學(xué)習(xí)，增強(qiáng)遵紀(jì)守規(guī)自覺(jué)性，只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺(jué)做到不違章、不違紀(jì)。

雖然公司有這么多規(guī)章制度，但我覺(jué)得這不是一種約束，而是一份責(zé)任。制度面前人人平等，而且它是一把雙刃劍，在規(guī)范你的同時(shí)更能提高自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。在不斷深入學(xué)習(xí)規(guī)章制度后，對(duì)我的內(nèi)心觸動(dòng)很大，紀(jì)律的制定是為了提高個(gè)人的工作執(zhí)行力，讓每個(gè)人都有一顆積極心態(tài)，樹(shù)立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)，把工作做到最好。沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，個(gè)人的力量再?gòu)?qiáng)大也是有限的。如果不能熟悉掌握規(guī)章制度，不按照規(guī)章制度執(zhí)行，就可能犯錯(cuò)誤，甚至可能造成工作上的被動(dòng)，并且直接影響個(gè)人的工作崗位和經(jīng)濟(jì)利益。

1、全員參與，齊抓共管，構(gòu)筑安全管理體系。要把安全工作列入首位，成立安全生產(chǎn)小組，分解、細(xì)化和落實(shí)人，研究安全和穩(wěn)定工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，以及落實(shí)上級(jí)的新要求。健全并完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，獎(jiǎng)懲細(xì)則及各類預(yù)案。

2、加強(qiáng)教育，增強(qiáng)能力，提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育，是安全工作的基礎(chǔ)。開(kāi)設(shè)安全教育地方課程，認(rèn)真落實(shí)。

針對(duì)本人存在的一些問(wèn)題，結(jié)合規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定，我將采取以下改進(jìn)措施：一是加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)的`學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格恪守各項(xiàng)管理制度，將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。三是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，要求自己愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的人，快樂(lè)生活，健康成長(zhǎng)，為公司的跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

公司保密制度培訓(xùn)心得篇四

xx年2月14日，經(jīng)過(guò)重重的選拔，我終于通過(guò)了xx公司的初選，成功成為了xx公司的試用員工，結(jié)束學(xué)校學(xué)業(yè)之后的我又再度站在了一個(gè)嶄新的出發(fā)點(diǎn)，能夠進(jìn)入xx公司企劃部，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)天賜的機(jī)遇，也是一次令人激動(dòng)的挑戰(zhàn)。

為了讓我們更快地融入公司、開(kāi)展工作，公司領(lǐng)導(dǎo)張總和人事部門韓主管對(duì)我們進(jìn)行了新員工入職崗前培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化等。這次培訓(xùn)讓我獲益良多，同時(shí)也讓我對(duì)加入公司工作充滿了激情與期待。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、公司大事記、公司制度及規(guī)定以及公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作流程等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

首先是公司張總做出集體講話。

開(kāi)始培訓(xùn)的第一課是介紹單位的歷史沿革，張總帶我們了解了從建設(shè)公司之初到如今的壯大發(fā)展，說(shuō)起這些，張總?cè)缭俅蔚搅四莻€(gè)蓬勃朝氣的年代，獲得滿座稱贊的同時(shí)使得每個(gè)人都斗志昂揚(yáng)。

同時(shí)，張總也給我們講了公司的企業(yè)精神？——激情、創(chuàng)新、責(zé)任、和諧。張總對(duì)整個(gè)企業(yè)精神包含的四個(gè)詞進(jìn)行了全面的講解，包括各個(gè)詞語(yǔ)的來(lái)源和內(nèi)涵：“激情”是每個(gè)xx成員工作的前提精神，有激情自然有動(dòng)力把工作做得越來(lái)越好；“創(chuàng)新”是每一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的根本之一，時(shí)代在變化，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境更是瞬息萬(wàn)變，所以xx又從原來(lái)的基礎(chǔ)之上提高了對(duì)員工的要求，那就是創(chuàng)新，有了創(chuàng)新，企業(yè)就有了新的血液，才會(huì)獲得不斷前進(jìn)的動(dòng)力源泉；當(dāng)然，企業(yè)做大了，xx的道路不會(huì)是一路平坦，有的`員工松懈了，在公司大好的前景下開(kāi)始減弱動(dòng)力，針對(duì)這一情況，xx管理層又提出了“責(zé)任”這一企業(yè)精神，xx對(duì)每一位員工要求恪守職責(zé)，懷著高度的主人翁責(zé)任感不松懈，以公司的事情為己任，不斷完善自我，促進(jìn)公司的發(fā)展；公司的運(yùn)營(yíng)高速發(fā)展，員工克己奉公，不斷創(chuàng)新，xx也不斷在贛南孵化出一個(gè)個(gè)新星品牌，此時(shí)，xx已是贛州市乃至整個(gè)江西省令人津津樂(lè)道的聞名廣告單位，但是，xx人依然沒(méi)有放松，企業(yè)又進(jìn)一步提出了“和諧”這一企業(yè)精神，在不斷發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)提出了“創(chuàng)建和諧企業(yè)”的精神理念，堅(jiān)持以人為本，關(guān)注員工發(fā)展，締造企業(yè)氛圍，調(diào)動(dòng)員工參與公司經(jīng)營(yíng)管理的積極性和創(chuàng)造性，不斷謀求發(fā)展。

然后，公司人事部韓主管帶領(lǐng)新員工進(jìn)行員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)。

韓主管再次對(duì)新進(jìn)員工表示了熱烈的歡迎和美好的祝愿。然后韓主管帶我們一起學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，主題內(nèi)容如下——企業(yè)目標(biāo)：成為贛南品牌的孵化器；企業(yè)精神：激情、創(chuàng)新、責(zé)任、和諧；經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信為本，合作雙贏；管理理念：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；服務(wù)理念：客戶的滿意是我們最大的追求。同時(shí)韓主管給我們?cè)敿?xì)地講解了公司每年的大事記，讓我們進(jìn)一步了解到了公司的發(fā)展歷程，充分的了解了xx的企業(yè)發(fā)展史。

公司制度及規(guī)定的學(xué)習(xí)是枯燥的，韓主管告訴我們不需要太拘謹(jǐn)，對(duì)于公司制度有不了解或有良好提議的地方可以及時(shí)給出，她將一個(gè)制度的培訓(xùn)完美的改造成了一個(gè)關(guān)于企業(yè)規(guī)章的討論，讓我們這些新進(jìn)員工在一個(gè)愉快歡樂(lè)的氛圍下充分了解了公司相關(guān)的規(guī)章制度。

這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，感觸頗深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的深切指導(dǎo)與溫馨關(guān)懷，能夠在xx這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值也能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)！在將來(lái)，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，為適應(yīng)公司發(fā)展的需求不斷完善自己，相信自己，爭(zhēng)取為公司增加效益。

公司保密制度培訓(xùn)心得篇五

20xx年2月18日下午2點(diǎn)，參加了深圳市xx實(shí)業(yè)集團(tuán)組織的年度總結(jié)會(huì)議，黃董事長(zhǎng)在會(huì)中說(shuō)到“調(diào)整步伐，不斷拓寬渠道，穩(wěn)步發(fā)展”，確實(shí)引人深思；以及19日—20日連續(xù)兩日的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)了xx老師《國(guó)學(xué)之中國(guó)智慧》以及xx老師《互聯(lián)網(wǎng)年代的中小企業(yè)突圍》，使我受益匪淺，現(xiàn)就這次培訓(xùn)談?wù)勛约阂稽c(diǎn)心得體會(huì)。

通過(guò)培訓(xùn)使得自己深受教育和啟發(fā)，特別是于正罡老師說(shuō)的職場(chǎng)的起步包含了像唐僧一樣擁有的專業(yè)、曹操一般的膽識(shí)、李斯那樣發(fā)展的平臺(tái)、諸葛如此的機(jī)緣、像郭靖那樣那么多師傅愿意教他、像呂不韋一樣的投資、孫悟空那樣的訴求以及宋公明般的無(wú)奈，水滸傳以及各類小說(shuō)中的人物的機(jī)遇，能力以及運(yùn)氣造就了每個(gè)人不一般的一生，這也是值得我們思考和學(xué)習(xí)的；再比如職場(chǎng)中的忌諱，像項(xiàng)羽一樣?jì)D人之仁，終究會(huì)讓自己遭殃、袁紹的多謀寡斷、呂布那樣頻繁跳槽，終究使自己不能穩(wěn)定下來(lái)、也不可以像許攸那樣居功自負(fù)，做人必須謙虛、楊修的恃才放曠、關(guān)羽的剛而自矜、張飛的暴而無(wú)恩以及蕭衍的不務(wù)正業(yè)，這些都是職場(chǎng)的忌諱，大家都必須謹(jǐn)慎。國(guó)學(xué)確實(shí)有許多我們可以學(xué)習(xí)的地方，中國(guó)五千多年的文化啊，培育以及造就了無(wú)數(shù)的中華兒女，把國(guó)學(xué)中的精髓運(yùn)用到生活以及工作中，相信會(huì)取得很好的進(jìn)步。

通過(guò)學(xué)習(xí)老師的營(yíng)銷講座，雖不是營(yíng)銷人員，但還是深受啟發(fā)。xx老師的講話意義深長(zhǎng)，用心良苦，值得我們呢每一個(gè)人很好的'用心去體會(huì)，去思考，去學(xué)習(xí)，去實(shí)踐。隨著社會(huì)的發(fā)展我們的銷售觀念也需改變，身為財(cái)務(wù)人員也必須感同身受?！拔镉斜灸?，事有始終，知所先后，則進(jìn)道矣?！泵繕?xùn)|西都有根本的枝末，每件事情都有開(kāi)始有終結(jié)。明白了這本末始終的道理，就接近事物發(fā)展的規(guī)律了。講座中還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷和銷售的區(qū)別，而我們需要的是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷比實(shí)現(xiàn)銷售更加有影響力，要與顧客為建立持久的交易，建立信賴以及滿足需求。也許財(cái)務(wù)人員更加注重的是銷售額，而實(shí)際上銷售額=流量x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)，（流量指的是營(yíng)銷推廣，轉(zhuǎn)化率指的是專業(yè)的服務(wù)）隨著流量的增長(zhǎng)以及轉(zhuǎn)化率的增長(zhǎng)，隨之銷售額也就會(huì)提升。所以xx老師在講課中提出了許多大家容易犯的誤區(qū)，也提出了許多營(yíng)銷手段，這也確實(shí)是對(duì)我們有很大的幫助。

在今后的工作中要加強(qiáng)互動(dòng)，協(xié)助支持，這才是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵所在，換位思考，提取意見(jiàn)，像黃董事長(zhǎng)所說(shuō)的“平穩(wěn)推進(jìn)，穩(wěn)中有新”以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，在工作之余不斷的學(xué)習(xí)，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

公司保密制度培訓(xùn)心得篇六

__年2月14日，經(jīng)過(guò)重重的選拔，我終于通過(guò)了__公司的初選，成功成為了__公司的試用員工，結(jié)束學(xué)校學(xué)業(yè)之后的我又再度站在了一個(gè)嶄新的出發(fā)點(diǎn)，能夠進(jìn)入__公司企劃部，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)天賜的機(jī)遇，也是一次令人激動(dòng)的挑戰(zhàn)。

為了讓我們更快地融入公司、開(kāi)展工作，公司領(lǐng)導(dǎo)張總和人事部門韓主管對(duì)我們進(jìn)行了新員工入職崗前培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化等。這次培訓(xùn)讓我獲益良多，同時(shí)也讓我對(duì)加入公司工作充滿了激情與期待。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、公司大事記、公司制度及規(guī)定以及公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作流程等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

首先是公司張總做出集體講話。

開(kāi)始培訓(xùn)的第一課是介紹單位的歷史沿革，張總帶我們了解了從建設(shè)公司之初到如今的壯大發(fā)展，說(shuō)起這些，張總?cè)缭俅蔚搅四莻€(gè)蓬勃朝氣的年代，獲得滿座稱贊的同時(shí)使得每個(gè)人都斗志昂揚(yáng)。

同時(shí)，張總也給我們講了公司的企業(yè)精神?——激情、創(chuàng)新、責(zé)任、和諧。張總對(duì)整個(gè)企業(yè)精神包含的四個(gè)詞進(jìn)行了全面的講解，包括各個(gè)詞語(yǔ)的來(lái)源和內(nèi)涵：“激情”是每個(gè)__成員工作的前提精神，有激情自然有動(dòng)力把工作做得越來(lái)越好;“創(chuàng)新”是每一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的根本之一，時(shí)代在變化，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境更是瞬息萬(wàn)變，所以__又從原來(lái)的基礎(chǔ)之上提高了對(duì)員工的要求，那就是創(chuàng)新，有了創(chuàng)新，企業(yè)就有了新的血液，才會(huì)獲得不斷前進(jìn)的動(dòng)力源泉;當(dāng)然，企業(yè)做大了，__的道路不會(huì)是一路平坦，有的員工松懈了，在公司大好的前景下開(kāi)始減弱動(dòng)力，針對(duì)這一情況，__管理層又提出了“責(zé)任”這一企業(yè)精神，__對(duì)每一位員工要求恪守職責(zé)，懷著高度的主人翁責(zé)任感不松懈，以公司的事情為己任，不斷完善自我，促進(jìn)公司的發(fā)展;公司的運(yùn)營(yíng)高速發(fā)展，員工克己奉公，不斷創(chuàng)新，__也不斷在贛南孵化出一個(gè)個(gè)新星品牌，此時(shí)，__已是贛州市乃至整個(gè)江西省令人津津樂(lè)道的聞名廣告單位，但是，__人依然沒(méi)有放松，企業(yè)又進(jìn)一步提出了“和諧”這一企業(yè)精神，在不斷發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)提出了“創(chuàng)建和諧企業(yè)”的精神理念，堅(jiān)持以人為本，關(guān)注員工發(fā)展，締造企業(yè)氛圍，調(diào)動(dòng)員工參與公司經(jīng)營(yíng)管理的積極性和創(chuàng)造性，不斷謀求發(fā)展。

然后，公司人事部韓主管帶領(lǐng)新員工進(jìn)行員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)。

韓主管再次對(duì)新進(jìn)員工表示了熱烈的歡迎和美好的祝愿。然后韓主管帶我們一起學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，主題內(nèi)容如下——企業(yè)目標(biāo)：成為贛南品牌的孵化器;企業(yè)精神：激情、創(chuàng)新、責(zé)任、和諧;經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信為本，合作雙贏;管理理念：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn);服務(wù)理念：客戶的滿意是我們最大的追求。同時(shí)韓主管給我們?cè)敿?xì)地講解了公司每年的大事記，讓我們進(jìn)一步了解到了公司的發(fā)展歷程，充分的了解了__的企業(yè)發(fā)展史。

公司制度及規(guī)定的學(xué)習(xí)是枯燥的，韓主管告訴我們不需要太拘謹(jǐn)，對(duì)于公司制度有不了解或有良好提議的地方可以及時(shí)給出，她將一個(gè)制度的培訓(xùn)完美的改造成了一個(gè)關(guān)于企業(yè)規(guī)章的討論，讓我們這些新進(jìn)員工在一個(gè)愉快歡樂(lè)的氛圍下充分了解了公司相關(guān)的規(guī)章制度。

這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，感觸頗深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的深切指導(dǎo)與溫馨關(guān)懷，能夠在__這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值也能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!在將來(lái)，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，為適應(yīng)公司發(fā)展的需求不斷完善自己，相信自己，爭(zhēng)取為公司增加效益。

公司保密制度培訓(xùn)心得篇七

第一段：引言介紹公司安全制度培訓(xùn)的重要性（200字）

公司安全制度培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)活動(dòng)，目的是為了提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。在這次培訓(xùn)中，我深入了解了公司的安全制度和組織結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)了各項(xiàng)安全規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案，結(jié)識(shí)了許多讓人印象深刻的行業(yè)專家和老師，通過(guò)讓我學(xué)習(xí)了如何正確處理緊急情況和防止意外事故的方法，提高了我在工作中的安全防范意識(shí)。

第二段：培訓(xùn)過(guò)程中的收獲和體會(huì)（300字）

在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于公司安全方面的知識(shí)。首先，我了解到安全是公司發(fā)展的基石。一家企業(yè)的安全制度與員工的安全意識(shí)密不可分，只有全員參與，才能真正保障企業(yè)的安全。其次，培訓(xùn)中的案例分析讓我深刻認(rèn)識(shí)到危險(xiǎn)在生活和工作中無(wú)處不在，我們要時(shí)刻保持警惕，不斷提升自身的安全意識(shí)。除此之外，在模擬實(shí)戰(zhàn)演練中，我學(xué)習(xí)到了滅火、逃生等基本的自救技能，這些技能在緊急情況下將會(huì)發(fā)揮重要作用。

第三段：培訓(xùn)過(guò)程中的亮點(diǎn)和改進(jìn)意見(jiàn)（300字）

在培訓(xùn)中，我印象最深刻的是專家的授課內(nèi)容。專家們以自己豐富的經(jīng)驗(yàn)和真實(shí)的案例，使我更加直觀地了解了安全事故的嚴(yán)重性和后果。另外，培訓(xùn)中的互動(dòng)討論和實(shí)踐環(huán)節(jié)也讓我受益匪淺，通過(guò)與同事的交流，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和方法。然而，我覺(jué)得培訓(xùn)中可以更加注重實(shí)戰(zhàn)部分的演練，通過(guò)模擬真實(shí)場(chǎng)景，讓我們更好地掌握自救技能，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。

第四段：培訓(xùn)對(duì)個(gè)人工作的影響（200字）

這次培訓(xùn)不僅提高了我的安全意識(shí)，還增強(qiáng)了我的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。在工作中，我更加注重工作環(huán)境的安全，嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行操作，積極參與公司的安全檢查和隱患排查，及時(shí)上報(bào)和解決存在的安全隱患。同時(shí)，我也積極向同事宣傳和傳達(dá)培訓(xùn)中學(xué)到的安全知識(shí)，希望通過(guò)自己的努力，讓更多的人了解安全的重要性，共同維護(hù)公司的安全穩(wěn)定。

第五段：總結(jié)與展望（200字）

通過(guò)這次公司安全制度培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到安全是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的前提和基礎(chǔ)，也是我們每個(gè)人的責(zé)任和義務(wù)。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身的安全意識(shí)，才能更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，保障自己和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全。我希望未來(lái)公司能夠繼續(xù)加大對(duì)安全培訓(xùn)的投入，不斷提升員工的安全防范意識(shí)和應(yīng)急處理能力，為公司的發(fā)展提供更堅(jiān)實(shí)的保障。同時(shí)，我也將繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，為公司的安全穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。

公司保密制度培訓(xùn)心得篇八

通過(guò)公司舉行培訓(xùn)，從訓(xùn)練結(jié)束我得到了一個(gè)充分的學(xué)習(xí)，感覺(jué)自己上了一個(gè)臺(tái)階。從各個(gè)訓(xùn)練的角度來(lái)說(shuō)是對(duì)銷售人員來(lái)講是對(duì)我們的一種培訓(xùn)的技能。是我們的一種提高人體素質(zhì)的體現(xiàn)。

從培訓(xùn)那天起我們做銷售就一定要做得更好，因?yàn)槲覀兘邮芘嘤?xùn)了，從擴(kuò)展訓(xùn)練中我體會(huì)到我們不管做什么事情，什么工作，對(duì)待任何事物我們都要用一種努力認(rèn)真的態(tài)度去做好它。最主要是要靠我們的努力，我們的素質(zhì)，技能，決心。時(shí)間就是金錢，技術(shù)就是飯碗，參加了公司的培訓(xùn)對(duì)此受益匪淺，而且讓自己的技能的得道了提高。我了解到，做織的紀(jì)律性。教官教導(dǎo)我們：“在一個(gè)團(tuán)體當(dāng)中要有犧牲小我，成全大我的精神。”我們每一個(gè)人都要像一棵大樹(shù)一樣遮風(fēng)擋雨，就必須要深深扎根于這片大地之中。

軍訓(xùn)不僅是對(duì)我們意志的考驗(yàn)，更多的是對(duì)我們集體的`考驗(yàn)，是提高我們堅(jiān)強(qiáng)意志，提升團(tuán)體合作精神的鍛煉。在軍訓(xùn)過(guò)程中，我們了解了不少的軍中生活，體會(huì)了艱辛，感受到了的堅(jiān)強(qiáng)意志和愛(ài)國(guó)的奉獻(xiàn)精神。

作為工商銀行的每一位員工，都要有奉獻(xiàn)精神和大無(wú)私的愛(ài)崗敬業(yè)精神，這也意味著進(jìn)入工行工作并不意味著一勞永逸，而是要有更大的責(zé)任心和堅(jiān)定的信心去完成我們的每一項(xiàng)任務(wù)。

軍訓(xùn)，感謝教官，感謝集體，感謝不一樣的自己。

公司保密制度培訓(xùn)心得篇九

近年來(lái)，隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，保護(hù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力已變得愈發(fā)重要。為此，公司普遍加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，并強(qiáng)調(diào)保密意識(shí)的培養(yǎng)。在參與公司培訓(xùn)的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到保密的重要性，也領(lǐng)悟到了如何有效地保護(hù)公司的機(jī)密信息。以下是我在公司培訓(xùn)中所獲得的心得體會(huì)。

首先，公司培訓(xùn)明確了保密的意義和重要性。在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)到保密是一項(xiàng)被視為民主、安全和法治社會(huì)的有機(jī)組成部分。公司明確了保密的含義，強(qiáng)調(diào)了保密對(duì)公司和員工的意義?！安涣艄ぷ骱圹E，不透漏客戶及公司內(nèi)部信息”，從這個(gè)簡(jiǎn)單的要求中我們看到了保密的核心價(jià)值。公司通過(guò)這種培訓(xùn)方式，讓我們認(rèn)識(shí)到保密是一個(gè)組織和個(gè)人共同責(zé)任的重要組成部分，也引發(fā)了我們對(duì)保密的重視。

其次，在培訓(xùn)過(guò)程中，公司注重傳授保密意識(shí)和技能的培養(yǎng)。公司培訓(xùn)課程通過(guò)案例分析、討論和角色扮演等互動(dòng)式的授課方式，讓我們更直觀地了解保密的方法和技巧。通過(guò)模擬真實(shí)的場(chǎng)景，我們學(xué)會(huì)了避免在公共場(chǎng)合談?wù)撋婕吧虡I(yè)機(jī)密的話題，并且注意言行舉止上的克制。我們還了解到了保密意識(shí)的重要性，明白了一個(gè)小的疏忽都可能引發(fā)嚴(yán)重后果。公司培訓(xùn)系統(tǒng)地激發(fā)我們的保密意識(shí)和保密技能，使我們能夠在實(shí)際工作中更好地保護(hù)公司的機(jī)密信息。

第三，在培訓(xùn)課程中，公司強(qiáng)調(diào)保密規(guī)定的遵守。作為一個(gè)公司員工，我們必須熟悉并遵守公司的保密規(guī)定。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了公司保密政策和操作規(guī)程。通過(guò)深入了解公司對(duì)于保密的要求，我們明白了公司對(duì)員工保密行為的限制和期望。在討論環(huán)節(jié)，我們也學(xué)習(xí)到了未經(jīng)授權(quán)不得揭露公司內(nèi)部信息的重要性以及對(duì)于泄密行為的嚴(yán)肅處理。公司以嚴(yán)明的態(tài)度告訴我們保密規(guī)定的重要性，讓我們明白不遵守保密規(guī)定的后果不僅是對(duì)自己不利，還會(huì)對(duì)公司造成嚴(yán)重?fù)p失。

第四，公司培訓(xùn)提供了保密意識(shí)的長(zhǎng)期引導(dǎo)與培養(yǎng)。培訓(xùn)不僅僅是一次性的學(xué)習(xí)，還需要長(zhǎng)期的實(shí)踐和引導(dǎo)。公司在培訓(xùn)結(jié)束后，繼續(xù)通過(guò)內(nèi)部通訊、例會(huì)和公司文化建設(shè)等方式對(duì)保密意識(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和提醒。公司鼓勵(lì)員工積極參與，提出自己的意見(jiàn)和建議，并不斷改進(jìn)保密工作的方案。公司還建立了保密管理體系，有專門的部門負(fù)責(zé)保密工作，加強(qiáng)了對(duì)員工保密行為的監(jiān)管與執(zhí)行。公司的長(zhǎng)期引導(dǎo)和培養(yǎng)為我們提供了保密意識(shí)的深化與持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)，有效地推進(jìn)了保密工作的落實(shí)。

最后，公司培訓(xùn)激發(fā)了我們的保密主動(dòng)性。在培訓(xùn)課程中，我們了解到保密不僅僅是公司要求我們履行的職責(zé)，也是我們的自我核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們認(rèn)識(shí)到保密是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一項(xiàng)重要武器，也是我們?cè)诼殬I(yè)生涯中的一項(xiàng)必備能力。因此，我們必須保持高度的保密主動(dòng)性和責(zé)任感，時(shí)刻警惕可能泄密的風(fēng)險(xiǎn)，并主動(dòng)采取措施加以防范。

綜上所述，公司培訓(xùn)保密心得體會(huì)，我在公司培訓(xùn)中深刻認(rèn)識(shí)到了保密的重要性，學(xué)習(xí)到了保密意識(shí)和技能，并且明確了公司對(duì)保密的要求和限制。我們也認(rèn)識(shí)到保密意識(shí)的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要公司的引導(dǎo)和員工的積極參與。最重要的是，保密工作需要我們主動(dòng)投入和積極行動(dòng)，將保密意識(shí)內(nèi)化于心，并付諸于實(shí)際工作中。只有這樣，我們才能更好地保護(hù)公司的機(jī)密信息，確保公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

公司保密制度培訓(xùn)心得篇十

公司保密是每個(gè)員工都應(yīng)該做的，下面是本站為大家?guī)?lái)的公司保密

培訓(xùn)心得體會(huì)

10月21日至22日，我有幸參加了全市計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)安全保密培訓(xùn)，此次培訓(xùn)是全市統(tǒng)一組織的保密安全方面的第三次培訓(xùn)，之所以組織這次培訓(xùn)：一是當(dāng)前計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的使用違規(guī)問(wèn)題突出，互聯(lián)網(wǎng)泄密已經(jīng)成為泄密的主要途經(jīng);二是對(duì)近段時(shí)間全市開(kāi)展的保密檢查工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)通報(bào);三是配合全市正在開(kāi)展協(xié)同辦公系統(tǒng)裝配工作的順利展開(kāi)。

此次培訓(xùn)時(shí)間雖只有一天半的時(shí)間，但培訓(xùn)內(nèi)容非常充實(shí)，收獲頗多。一是繼承傳統(tǒng)，永葆優(yōu)良作風(fēng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)泄密的隱蔽性，告誡我們要以百分之一百的態(tài)度對(duì)待這項(xiàng)工作，不能有半點(diǎn)松懈，不能存半點(diǎn)僥幸心理，在平時(shí)工作中，好的傳統(tǒng)不能丟，因?yàn)檫@是彌補(bǔ)當(dāng)前技術(shù)還相對(duì)不足的最有效、最實(shí)用的辦法，創(chuàng)新方法要謹(jǐn)慎，保密工作的生命就是安全，在保證安全的前提下才能提高效率，我們創(chuàng)新工作思路一定要把握這個(gè)原則，否則保密只能越保越危險(xiǎn)。二是結(jié)合實(shí)際，落實(shí)保密責(zé)任。

到做好保密工作要落實(shí)相關(guān)責(zé)任，新修訂的保密法對(duì)新時(shí)期的保密工作提出了新的更高的要求，我們要通過(guò)對(duì)新法的認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合本地工作實(shí)際，從領(lǐng)導(dǎo)層面，從保密管理員層面分層次，分要求逐級(jí)落實(shí)好保密責(zé)任，提高保密防范能力，確保涉密信息系統(tǒng)安全有效運(yùn)行。三是強(qiáng)化督促檢查，推進(jìn)工作順利開(kāi)展。開(kāi)展經(jīng)常性的保密檢查工作是全市保密工作的老傳統(tǒng)，老經(jīng)驗(yàn)，也是杜絕失泄密隱患的最行之有效的手段，保密行政管理部門要利用好全國(guó)上下高度重視保密工作這股春風(fēng)，把保密檢查工作規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，檢查不是目的，我們?cè)谶M(jìn)行檢查的同時(shí)，一定要注意與宣傳教育的結(jié)合，最終達(dá)到提高保密意識(shí)，增強(qiáng)保密技能，確保國(guó)家秘密安全的目的。

“要像保護(hù)自己的情人一樣保管好涉密載體”、“不要怕領(lǐng)導(dǎo)，要讓領(lǐng)導(dǎo)怕我們，才能保管好涉密載體，違犯保密規(guī)定最多的是領(lǐng)導(dǎo)，但不敢講”、“把保密管理當(dāng)作保飯碗、保前途、保家庭幸福的事情來(lái)做”——這是我們最近在全區(qū)保密業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班上的速記，它是自治區(qū)保密局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)涉密人員的要求，它源自中央領(lǐng)導(dǎo)人在全國(guó)保密工作會(huì)議上的講話，它在保密人員心中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的思想共鳴，也將成為我們今后工作的

座右銘

對(duì)涉密載體進(jìn)行人性化管理，我們的工作就會(huì)少一分麻木，多一分激情;典型案例多是領(lǐng)導(dǎo)違規(guī)涉密，而領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員卻不敢出聲，領(lǐng)導(dǎo)滑向了深淵，國(guó)家利益遭受了損失，多么可悲!

保密工作是一項(xiàng)管理工作。它是指從國(guó)家的安全和利益出發(fā)，為達(dá)到保護(hù)國(guó)家秘密的目的，通過(guò)一系列手段和措施約束、規(guī)范人和組織的行為，使國(guó)家秘密能夠在一定的時(shí)間內(nèi)控制在一定的知悉范圍內(nèi)，防止被非法泄密和使用。涉密人員只有把保密管理當(dāng)作保飯碗、保前途、保家庭幸福的事情來(lái)做，才能保障改革開(kāi)放和社會(huì)主義事業(yè)順利進(jìn)行。

盡管我們不屬于國(guó)家涉密人員，但也扯得上是單位的一般涉密人員。每個(gè)單位都有其在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中產(chǎn)生的暫時(shí)不宜對(duì)外公開(kāi)的事項(xiàng)。我們?cè)诠ぷ髦幸矔?huì)偶然聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)在醞釀的人事任免和其他事項(xiàng)，只要它還未成文公布，它仍然處于秘密狀態(tài)，此時(shí)我們真的是像保飯碗一樣保護(hù)它不被泄露出去，這也許就是涉密人員必須具有的政治素質(zhì)吧。

公開(kāi)信息不涉密，涉密信息不公開(kāi)，違反了這條原則，必然遭受損失。培訓(xùn)班上，領(lǐng)導(dǎo)和我們講述了一則故事;某年某月某日，廣西對(duì)外報(bào)道了甘蔗大豐收的消息，可最后卻是好消息變成壞消息。因?yàn)槲覀冞^(guò)早公開(kāi)還不宜對(duì)外公開(kāi)的消息，省外一些營(yíng)運(yùn)商、榨糖商聯(lián)合施計(jì)，導(dǎo)致廣西的甘蔗運(yùn)不出去。眼看甘蔗快要爛掉，廣西不得不接收別人的條件——低價(jià)出售甘蔗。結(jié)果是廣西經(jīng)濟(jì)蒙受損失。

這則故事給人啟示良多……

培訓(xùn)班上,區(qū)保密局領(lǐng)導(dǎo)宣講了保密法修訂頒布的重要意義和主要內(nèi)容，針對(duì)信息化條件下保密工作的新特點(diǎn)、新情況，重點(diǎn)對(duì)涉密信息管理的新規(guī)定和相應(yīng)責(zé)任進(jìn)行講解;還做了現(xiàn)代辦公設(shè)備泄密、竊密技術(shù)演示;還給我們簡(jiǎn)述了當(dāng)前保密工作面臨的外部?jī)?nèi)部形勢(shì),總的來(lái)說(shuō)不容樂(lè)觀,因?yàn)榫惩鈹硨?duì)勢(shì)力千方百計(jì)竊取我們國(guó)家軍事、經(jīng)濟(jì)等秘密，國(guó)內(nèi)掌握國(guó)家秘密的人有的經(jīng)不住誘惑而出賣國(guó)家利益的事情已經(jīng)是毫無(wú)疑問(wèn)。領(lǐng)導(dǎo)以案說(shuō)法，以例警人，值得每個(gè)保密工作者引為鑒戒。

新保密法已于今年10月1日起實(shí)施了。憑著公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保密工作的高度重視，我們才有機(jī)會(huì)赴邕第一次參加全區(qū)保密工作業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，生動(dòng)形象的宣傳和演示有效提高了我們的保密意識(shí)，我們更有信心去捍衛(wèi)單位秘密的安全了。

近日，我在網(wǎng)上大學(xué)參加了《保密法解讀與案例分析》的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)了《保密法》和《保密法實(shí)施辦法》，通過(guò)深刻的保密知識(shí)學(xué)習(xí)，結(jié)合電信現(xiàn)有保密工作現(xiàn)狀，對(duì)照新修訂后的《保密法》，淺談一些自己的體會(huì)。

一、要充分認(rèn)識(shí)保密工作的重要性。保密工作就是從國(guó)家的安全和利益出發(fā)，將國(guó)家秘密控制在一定的范圍和時(shí)間內(nèi)，防止被非法泄露和利用，使其自身價(jià)值得到充分有效地實(shí)現(xiàn)所采取的一切必要的手段和措施，簡(jiǎn)言之，是指與國(guó)家的安全和利益密切相關(guān)的保守國(guó)家秘密的一切活動(dòng)。它包括保密立法，保密宣傳教育，建立健全保密

規(guī)章制度

二、提高保密意識(shí)是做好保密工作的主觀決定因素。新修訂保密法的公布實(shí)施，是黨和國(guó)家保密事業(yè)發(fā)展中的一件大事，是中國(guó)特色社會(huì)主義法制建設(shè)中的一項(xiàng)重要舉措。當(dāng)前，隨著人們對(duì)知情權(quán)訴求越來(lái)強(qiáng)烈，國(guó)家秘密也隨著信息公開(kāi)而逐漸減少，雖然保密工作受到重視，但在日常工作生活中，涉密人員對(duì)保密注意事項(xiàng)要求日漸松懈，認(rèn)為各種信息都漸漸公開(kāi)了，已經(jīng)沒(méi)有什么秘密可保，或因升遷無(wú)望、或因家庭困難、或引為談資，要么因無(wú)意識(shí)泄密，要么被引誘成為間諜而竊密。因此，組織涉密人員深入學(xué)習(xí)修訂后的《保密法》，不斷提高保密意識(shí)，強(qiáng)化組織紀(jì)律，同時(shí)照顧到涉密人員的進(jìn)步訴求和生活需要，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性成為當(dāng)前做好保密工作的當(dāng)務(wù)之需。

三、加強(qiáng)信息化系統(tǒng)保密措施是新時(shí)期保密工作的新課題。黨和國(guó)家近些年加大了對(duì)信息化建設(shè)的力度，政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)電子化，電子政務(wù)全面鋪開(kāi)，保密工作也不僅僅停留在國(guó)家秘密的紙質(zhì)載體上，傳統(tǒng)的“三鐵一器”(鐵門、鐵窗、鐵柜、消防器材)保護(hù)措施，已經(jīng)滿足不了國(guó)家秘密載體多樣化的保密需要，加強(qiáng)信息化系統(tǒng)保密工作成為當(dāng)務(wù)之急。一是完善制度建設(shè)，規(guī)范信息電子化的應(yīng)用;二是添置必須的電子保密設(shè)備，既強(qiáng)化保密工作的嚴(yán)肅性，又兼顧工作需要的靈活性。

四、新形式下如何加強(qiáng)電信保密工作。保密工作不僅是對(duì)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)，而且對(duì)一個(gè)單位也是同樣重要。目前，社會(huì)信息化、信息網(wǎng)絡(luò)化迅猛發(fā)展;經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易自由化已成為不可抗拒的歷史潮流，以經(jīng)濟(jì)、科技為主的綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)下，我們電信行業(yè)對(duì)電信基礎(chǔ)資料更得保密，任何個(gè)人不得擅自做主，為個(gè)人利益泄露用戶資料。

公司保密制度培訓(xùn)心得篇十一

第一條：培訓(xùn)目的：

為了有計(jì)劃地組織公司員工參加培訓(xùn)，不斷地增長(zhǎng)員工的工作知識(shí)和技能，滿足集團(tuán)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，特制定本制度。

第二條：培訓(xùn)原則：

結(jié)團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點(diǎn)提高，講究實(shí)效，推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織的建立。

第三條：適用范圍：

第二章培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)。

第四條：集團(tuán)公司人力資源部的培訓(xùn)管理職責(zé)。

一、集團(tuán)公司培訓(xùn)制度的制訂;。

三、集團(tuán)共性培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)實(shí)施;。

四、培訓(xùn)評(píng)估及其改善對(duì)策的制訂;。

五、外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系聘請(qǐng)管理;。

六、對(duì)子公司員工培訓(xùn)工作的檢查與指導(dǎo);。

七、本制度規(guī)定由人力資源部審核審批培訓(xùn)事項(xiàng)的審核審批;。

第五條：子公司辦公室的培訓(xùn)管理職責(zé)。

三、本公司部門經(jīng)理及其以上管理人員派外培訓(xùn)的初審，其他員工外派培訓(xùn)的審批與辦理;。

四、新員工上崗前培訓(xùn)和崗位基本知識(shí)培訓(xùn)的組織實(shí)施;。

五、協(xié)助人力資源部實(shí)施公共課程培訓(xùn);。

六、培訓(xùn)評(píng)估及其改善對(duì)策的制訂;。

第六條：集團(tuán)公司、子公司的其他部門培訓(xùn)管理職責(zé)。

本部門員工的上崗前和在崗培訓(xùn)的計(jì)劃編制、教材選編與培訓(xùn)實(shí)施。

第三章：培訓(xùn)的對(duì)象內(nèi)容形式。

第七條：培訓(xùn)對(duì)象：

集團(tuán)公司和子公司全體員工均為培訓(xùn)對(duì)象。

第八條：培訓(xùn)類別。

為了方便管理，本制度將員工培訓(xùn)按培訓(xùn)的組織實(shí)施機(jī)構(gòu)(或方式)的不同分為內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)兩大類;按培訓(xùn)內(nèi)容大致不同分為員工知識(shí)培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)三大類;按培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、銷售與售后服務(wù)技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)六大類。

第九條：內(nèi)部培訓(xùn)。

本制度所稱內(nèi)部培訓(xùn)是指子公司和集團(tuán)公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競(jìng)賽、野外訓(xùn)練的培訓(xùn)活動(dòng)，由公司內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人，外聘培訓(xùn)講師講課，教練指導(dǎo)，或采用放光盤，錄音方式上課等。

第十條：外派培訓(xùn)。

本制度所稱外派培訓(xùn)是指公司員工經(jīng)子公司或集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)帶薪離崗參加集團(tuán)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，且與該培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)的費(fèi)用由公司支付報(bào)銷的培訓(xùn)。主要是外派至主機(jī)廠，以獲取經(jīng)營(yíng)執(zhí)照所需的資格證書、提高服務(wù)技能為目的的培訓(xùn)，其次是外派至專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以提高員工的綜合素質(zhì)、企業(yè)管理水平為目的的培訓(xùn)。

第十一條:員工知識(shí)的培訓(xùn)。

通過(guò)培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)，讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)狀況、規(guī)章制度等，便于員工參與公司活動(dòng)，增強(qiáng)員工的自信心。

第十二條：?jiǎn)T工技能的培訓(xùn)。

通過(guò)培訓(xùn)，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關(guān)系的技能等，與此同時(shí)培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)員工的潛能。

通過(guò)培訓(xùn)，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓(xùn)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)，培訓(xùn)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度。

第十四條：新員工入職培訓(xùn)。

一、培訓(xùn)目的：

使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境，知曉在本單位最基本的工作行為準(zhǔn)則，該做什么，怎么做，如何保護(hù)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，明白自己犯了什么錯(cuò)，該如何處理。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

新員工入職單位的基本情況，個(gè)人績(jī)效考核辦法、考勤制度、崗位職責(zé)、工作流程規(guī)范、安全生產(chǎn)管理制度等。主要教材為《員工手冊(cè)》。

三、培訓(xùn)責(zé)任人：

新員工入職單位人力資源主管部門負(fù)責(zé)人和工作部門負(fù)責(zé)人。

四、培訓(xùn)方式：

個(gè)別溝通或集中上課。

五、培訓(xùn)收益記錄：

在本公司《員工入職培訓(xùn)記錄表》(附件一)中簽字，表示自己接受過(guò)入職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)員工手冊(cè)。

第十五條：企業(yè)文化培訓(xùn)。

一、培訓(xùn)目的：

使員工了解國(guó)力集團(tuán)的企業(yè)文化，提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

國(guó)力集團(tuán)的發(fā)展史，發(fā)展綱要，中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、組織架構(gòu)、基本管理制度、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與品牌，公司文化活動(dòng)，員工發(fā)展通道等。

三、培訓(xùn)責(zé)任部門：

集團(tuán)公司人力資源部。

四、培訓(xùn)方式：

課堂授課。

五、培訓(xùn)收益記錄：

1.做課堂作業(yè)。

2.考試。

六、培訓(xùn)時(shí)間：

至少半天工作時(shí)間。

第十六條：銷售、售后服務(wù)技能培訓(xùn)。

一、培訓(xùn)目的：

不斷提高員工的服務(wù)能力。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

市場(chǎng)策劃、汽車銷售技能、售后服務(wù)(前臺(tái)接待、機(jī)修、鈑噴、保修索賠、保險(xiǎn)理賠)技能、配件計(jì)劃采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)管理技能、客戶服務(wù)接待技能等。

三、培訓(xùn)責(zé)任部門：

1.子公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)主機(jī)廠的規(guī)范技能要求(個(gè)性部分)。

2.集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)的規(guī)范技能要求(共性部分)。

四、培訓(xùn)方式：

外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、技能競(jìng)賽。

五、培訓(xùn)收益記錄：

通過(guò)考試考核競(jìng)賽，頒發(fā)集團(tuán)的培訓(xùn)證書或技能等級(jí)證書。

第十七條：專業(yè)技能培訓(xùn)。

一、培訓(xùn)目的：

提高員工的專業(yè)技能水平和專業(yè)技術(shù)職稱資格。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)、人力資源管理、網(wǎng)管等。

公司保密制度培訓(xùn)心得篇十二

一、提高人員防泄密意識(shí)，加強(qiáng)防泄密規(guī)章制度的建立與完善。

1、加強(qiáng)保密教育，增強(qiáng)人員的保密意識(shí)。具體可以通過(guò)播放教育片、辦宣傳欄，廣泛地開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。做到保密教育“常有要求，常有聲音，常有活動(dòng)”，做到既強(qiáng)調(diào)-教育的針對(duì)性，又追求宣傳的廣泛性。

2、建立和加強(qiáng)保密措施和制度，突出工作實(shí)效。加強(qiáng)涉密要害部門部位和重點(diǎn)涉密事項(xiàng)的保密管理，堅(jiān)持保密提醒制度，對(duì)公司信息公開(kāi)和新聞報(bào)道嚴(yán)格執(zhí)行保密審查制度，嚴(yán)格規(guī)范公文運(yùn)轉(zhuǎn)，努力完善各項(xiàng)保密制度，并監(jiān)督各項(xiàng)制度落實(shí)的落實(shí)情況。

3、加強(qiáng)督促檢查，消除保密隱患。公司定期開(kāi)展保密檢查活動(dòng)。在檢查中，堅(jiān)持原則，較真碰硬。對(duì)不符合保密要求的事項(xiàng)責(zé)令限期整改，要求全體職工樹(shù)立“泄密隱患就在身邊，保密工作從我做起”的理念，切實(shí)加強(qiáng)保密工作。

4、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任落實(shí)。公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。堅(jiān)持例會(huì)制度，實(shí)施科學(xué)決策，督促工作落實(shí)，確保保密工作有力、有序和有效開(kāi)展，確保保密工作萬(wàn)無(wú)一失。

二、規(guī)范涉密計(jì)算機(jī)的使用制度，加強(qiáng)涉密計(jì)算機(jī)的技術(shù)防范措施。

1、規(guī)范涉密計(jì)算機(jī)的使用制度。一方面要建立嚴(yán)格的涉密計(jì)算機(jī)管理制度，禁止無(wú)關(guān)人員隨便使用涉密計(jì)算機(jī)，同時(shí)，對(duì)重要的涉密計(jì)算機(jī)要設(shè)定密碼保護(hù)，并指定專人負(fù)責(zé)。另一方面要加強(qiáng)對(duì)工作人員的管理。因?yàn)樵O(shè)備由人操縱，制度由人制定并遵守。人員的問(wèn)題，首先要牢固樹(shù)立保密觀念，使其認(rèn)識(shí)到新時(shí)期保密問(wèn)題的重要性、緊迫性，從而增強(qiáng)保守國(guó)家秘密的意識(shí)。同時(shí)，要不斷提高使用和管理人員的科學(xué)技術(shù)水平，使其真正了解所有設(shè)備的性能，掌握防止泄密的知識(shí)和防范措施;利用和創(chuàng)造機(jī)會(huì)擴(kuò)展他們的知識(shí)面，增強(qiáng)主動(dòng)性，減少盲目性，以防因無(wú)知而泄密;還要建立獎(jiǎng)懲制度，定期考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，完善激勵(lì)機(jī)制。

2、加強(qiáng)涉密計(jì)算機(jī)的技術(shù)防范措施。首先，使用安裝防泄密軟件的計(jì)算機(jī)，對(duì)于重要的涉密計(jì)算機(jī)要經(jīng)常更新殺毒軟件，能不連接網(wǎng)絡(luò)的盡量不要將涉密計(jì)算機(jī)連接至網(wǎng)絡(luò)中。其次，規(guī)定分級(jí)使用權(quán)限，對(duì)計(jì)算機(jī)中心和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)劃分密級(jí)，采取不同的管理措施，秘密信息不能在公開(kāi)的計(jì)算機(jī)上處理，密級(jí)高的數(shù)據(jù)不能在密級(jí)低的計(jì)算機(jī)處理;同時(shí)，根據(jù)使用者的不同情況，規(guī)定不同使用級(jí)別，低級(jí)別的使用者不能進(jìn)行高級(jí)別的操作。

3、加強(qiáng)對(duì)媒體的管理。錄有秘密文件的媒體，應(yīng)按照同等密級(jí)文件進(jìn)行管理，對(duì)其復(fù)制、打英借閱、存放、銷毀等均應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定，并將涉密信息加密后存貯在計(jì)算機(jī)里，同時(shí)注上特殊調(diào)用口令。在涉密計(jì)算機(jī)操作過(guò)程中產(chǎn)生的臨時(shí)存放的文件也應(yīng)作好妥善處理。另外，禁止無(wú)關(guān)人員對(duì)涉密內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制等操作。

4、對(duì)聯(lián)網(wǎng)的涉密計(jì)算機(jī)進(jìn)行使用者身份鑒別。計(jì)算機(jī)對(duì)用戶的識(shí)別，主要是核查用戶輸入的口令，網(wǎng)內(nèi)合法用戶使用資源信息也有使用權(quán)限問(wèn)題，因此對(duì)口令的使用要嚴(yán)格管理。

通過(guò)這次公司組織觀看保密教育案例片的活動(dòng)，我們深刻認(rèn)識(shí)到了保密工作是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。保密工作的開(kāi)展和深入需要我們每一個(gè)員工的努力，需要我們時(shí)時(shí)刻刻從自身做起，努力提高自己的保密意識(shí)，從而在自身行為舉止上杜絕泄密事件的發(fā)生，為保證企業(yè)的健康發(fā)展盡自己的一份力。

公司保密制度培訓(xùn)心得篇十三

一、承接印刷國(guó)家秘密載體業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)由辦公室專職業(yè)務(wù)人員按照規(guī)定統(tǒng)一編號(hào)登記。不準(zhǔn)隨便互相轉(zhuǎn)手，不準(zhǔn)隨便抄錄或翻印秘密以上文件。

二、承辦擬定的限定秘密事項(xiàng)接觸范圍，公司保密組可視情況改變承辦單位限定的秘密接觸范圍，但承辦單位無(wú)權(quán)改變上級(jí)機(jī)關(guān)限定的秘密事項(xiàng)接觸范圍。

三、承辦的密級(jí)按來(lái)文單位所定的密級(jí)保管：辦公室業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)主附件密級(jí)不一致時(shí)，以最高密級(jí)為準(zhǔn)。

四、秘密文件印發(fā)份數(shù)，要準(zhǔn)確計(jì)算，確定之后，不得隨意加印，必須加印時(shí)，要經(jīng)委托方領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

五、凡本公司公文辦理打印、校對(duì)、監(jiān)印，一律由主管人員處理，直至最后歸檔。

六、國(guó)家秘密文件、資料在印刷、復(fù)制過(guò)程中產(chǎn)生的底稿、清樣、蠟紙等，均應(yīng)采取與正式文件、資料同樣的保密措施。

七、如發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)泄密事件，應(yīng)當(dāng)立即組織調(diào)查處理，并嚴(yán)格按照國(guó)家保密局制定的《泄密事件查處辦法》，將有關(guān)情況報(bào)公司保密組。同時(shí)報(bào)市保密局。

八、凡秘密活動(dòng)，實(shí)行數(shù)字管理，生產(chǎn)部下達(dá)紅票。保密活動(dòng)的原稿、樣張、打樣紙也要數(shù)字準(zhǔn)確，不得亂放或遺失。如在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)數(shù)字缺少，要及時(shí)查找并查明原因，同時(shí)立即向公司保衛(wèi)部門報(bào)告。在未找到丟失品前，有關(guān)人員不得擅自離開(kāi)工作場(chǎng)地，若一時(shí)無(wú)法找到，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。

九、保密車間、庫(kù)房在下班前，必須將門室關(guān)好鎖好，下班后一般不準(zhǔn)隨便開(kāi)工房門。

十、公司成立保密組，日常工作有公司辦公室辦理。車間、科室設(shè)立兼職保密員，在單位保密組的指導(dǎo)下做好__。

十一、全公司職工都要嚴(yán)格遵守以下保密守則：

1.不該說(shuō)的秘密，絕對(duì)不說(shuō);。

2.不該知道的秘密事項(xiàng)，絕對(duì)不問(wèn);。

3.不該看的秘密，絕對(duì)不看;。

4.不在私人通信中涉及秘密事項(xiàng);。

5.不在非保密本上記錄秘密事項(xiàng);。

6.不在不利于保密的場(chǎng)合談?wù)撁孛?。

7.不得將國(guó)家秘密載體帶出本公司;。

8.不用公用電話、明碼電報(bào)、普通郵局辦理國(guó)家秘密事項(xiàng)。

9.不該給別人看的秘密絕對(duì)不給別人看。

公司保密制度培訓(xùn)心得篇十四

由于工程建設(shè)一般周期較長(zhǎng)，受到各種外部因素的影響與制約，項(xiàng)目的初始階段難以確定一個(gè)正確的造價(jià)。隨著工程的開(kāi)展與深入，對(duì)該項(xiàng)工程的了解也更加全面，從而造價(jià)的估算也愈加合理。因此，工程造價(jià)合理確定與有效控制，應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1、由于建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模大，建設(shè)周期長(zhǎng)，技術(shù)復(fù)雜，人財(cái)物消耗大，考慮到投入使用后的經(jīng)濟(jì)效益等因素，一旦決策失誤，將造成無(wú)可挽回的巨大經(jīng)濟(jì)損失，為了合理確定造價(jià)，必須在建設(shè)全過(guò)程，按照不同階段的特點(diǎn)進(jìn)行多次計(jì)價(jià)，即按建設(shè)程序合理確定不同階段的造價(jià)精度，以充分體現(xiàn)造價(jià)的合理性。

2、多年來(lái)，我國(guó)的建設(shè)項(xiàng)目普遍忽視了項(xiàng)目建設(shè)前期階段的重要性，造價(jià)控制的重點(diǎn)主要放在項(xiàng)目建設(shè)的后期階段甚至在工程決算階段，因此經(jīng)常出現(xiàn)投資超限的現(xiàn)象。有些項(xiàng)目甚至在建成后投資大幅超過(guò)計(jì)劃，從而建設(shè)了大量效益不好的工程。所以，我們必須更新觀念，重新認(rèn)識(shí)，總結(jié)出一套完整的工程造價(jià)控制與管理方法。

在設(shè)計(jì)階段。

4、凡建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施階段實(shí)行監(jiān)理和造價(jià)控制制度的工程，均能取得令人滿意的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，但目前我國(guó)建設(shè)項(xiàng)目前期階段尚未實(shí)行這種制度。由于在滿足規(guī)范的前提下，設(shè)計(jì)成果的造價(jià)也會(huì)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)、水平或其它因素的影響而差別較大，設(shè)計(jì)思想保守，又會(huì)使工程造價(jià)居高不下，所以，實(shí)行建設(shè)項(xiàng)目全過(guò)程監(jiān)理和造價(jià)控制制度是十分必要的。

有效地進(jìn)行控制工程造價(jià)。

有效地控制工程造價(jià)，必須做好以下幾點(diǎn)：首先，在項(xiàng)目建設(shè)前期階段必須實(shí)行監(jiān)理(含造價(jià)監(jiān)理)制度。通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程的監(jiān)理，使設(shè)計(jì)趨于合理，造價(jià)控制在限額范圍內(nèi)，真正做到用最小的投人取得最大的產(chǎn)出。另外一方面是積極推行“限額設(shè)計(jì)”方法，這是被實(shí)踐證明的有效途徑，它不單純是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，更準(zhǔn)確地說(shuō)是一個(gè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。這種“限額設(shè)計(jì)”能有效地控制整個(gè)項(xiàng)目的工程造價(jià)。為使“限額設(shè)計(jì)”達(dá)到預(yù)期目的，應(yīng)該做到參與設(shè)計(jì)人員必須是有經(jīng)驗(yàn)懂技術(shù)經(jīng)濟(jì)的設(shè)計(jì)師。他們?cè)O(shè)計(jì)的成果必須是實(shí)用、先進(jìn)而且造價(jià)合理。控制工程造價(jià)的另一方面是必須進(jìn)行多方案比較，因?yàn)樵O(shè)計(jì)成果是一個(gè)逐步完善的過(guò)程，并不是一開(kāi)始就能確定下來(lái)，所以多方案比較是衡量其實(shí)用性、先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性的重要手段。

有效地控制工程造價(jià)，應(yīng)從多方面采取措施：從組織上采取措施就是明確項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，明確造價(jià)控制者及其任務(wù)以使各部分的造價(jià)有專人負(fù)責(zé);從技術(shù)上采取措施就是嚴(yán)格檢查監(jiān)督各階段設(shè)計(jì)，用技術(shù)經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)審查設(shè)計(jì)方案，深入研究節(jié)約投資的可能;從經(jīng)濟(jì)上采取措施就是動(dòng)態(tài)地比較造價(jià)的計(jì)劃值與實(shí)際值，嚴(yán)格審核各項(xiàng)費(fèi)用支出，根據(jù)設(shè)計(jì)的進(jìn)展情況調(diào)整設(shè)計(jì)方案。

我國(guó)工程設(shè)計(jì)領(lǐng)域長(zhǎng)期以來(lái)沒(méi)有做到技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的優(yōu)化結(jié)合。技術(shù)人員缺乏經(jīng)濟(jì)觀念，設(shè)計(jì)思想保守，使設(shè)計(jì)成果的經(jīng)濟(jì)性得不到充分體現(xiàn)。因此，我們現(xiàn)在應(yīng)該解決的問(wèn)題是以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，在工程建設(shè)過(guò)程中將組織、技術(shù)與經(jīng)濟(jì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。通過(guò)經(jīng)濟(jì)分析、技術(shù)比較及效果評(píng)價(jià)，正確處理技術(shù)先進(jìn)與經(jīng)濟(jì)合理兩者之間的對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系，力求在技術(shù)先進(jìn)條件下的經(jīng)濟(jì)合理，在經(jīng)濟(jì)合理基礎(chǔ)上的技術(shù)先進(jìn)。

工程實(shí)施過(guò)程中的造價(jià)控制是十分重要的。造價(jià)工程師應(yīng)該全面地掌握和運(yùn)用招投標(biāo)文件、合同協(xié)議書及有關(guān)設(shè)計(jì)、施工文件。以合理的工程量清單為依據(jù)，抓住計(jì)量支付這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認(rèn)真審核支付申請(qǐng)，使每筆資金都能得到合理控制和支付。造價(jià)工程師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中除了對(duì)所發(fā)生的各種費(fèi)用進(jìn)行控制外，還需要及時(shí)掌握國(guó)家有關(guān)工程造價(jià)方面的法律法規(guī)，收集各種價(jià)格信息，了解價(jià)格動(dòng)態(tài)，整理分析各種造價(jià)資料等。顯然，沒(méi)有豐富的經(jīng)濟(jì)知識(shí)和扎實(shí)的技術(shù)功底是難以完成上述工作的。這就對(duì)造價(jià)工程師提出了更高的要求。

工程造價(jià)控制的核心內(nèi)容是以市場(chǎng)為中心對(duì)造價(jià)進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制和管理。建設(shè)項(xiàng)目的復(fù)雜性決定了其計(jì)價(jià)的多次性，與建設(shè)過(guò)程相對(duì)應(yīng)的各階段造價(jià)是動(dòng)態(tài)地反映了項(xiàng)目的總造價(jià)。特別是在工程實(shí)施階段，由于外部條件的變化，設(shè)計(jì)階段未考慮周全的因素往往暴露出來(lái)，導(dǎo)致設(shè)計(jì)變更，造價(jià)也隨之變化。這就需要造價(jià)工程師對(duì)建設(shè)工程運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)研究分析，并及時(shí)采取糾正措施，使目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。這一階段是造價(jià)動(dòng)態(tài)控制最集中的過(guò)程。造價(jià)工程師的大量工作也應(yīng)該在這個(gè)時(shí)候完成。

培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞墓こ淘靸r(jià)隊(duì)伍。

工程造價(jià)管理是一門綜合性的學(xué)科。它以國(guó)家有關(guān)工程建設(shè)的方針、政策作為規(guī)范準(zhǔn)則，涉及和運(yùn)用其它技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)科的成果，是一項(xiàng)政策性、技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的工作。由此可見(jiàn)，造價(jià)工程師除了對(duì)本專業(yè)的知識(shí)有深入的了解和理解外，還應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)過(guò)程、施工技術(shù)、項(xiàng)目管理、經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)等，都有全面的了解。還應(yīng)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，融技術(shù)與經(jīng)濟(jì)知識(shí)于一體。造價(jià)工程師是具有多層次知識(shí)的人才。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步完善，投資日趨多元化的今天，迫切需要一大批為項(xiàng)目投資提供科學(xué)決策依據(jù)的`造價(jià)工程師。而要滿足上述要求，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：

1、建立一批真正意義上獨(dú)立的工程造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)，在業(yè)主與承包商之間起中介作用。在政府投資工程的管理方面，咨詢機(jī)構(gòu)的活動(dòng)使得政府不必對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行直接管理，而依靠間接手段達(dá)到調(diào)控管理的目的。在此過(guò)程中，造價(jià)工程師和其它專業(yè)的工程師具有同等的地位且相互制約和影響，在工程建設(shè)中發(fā)揮著積極的作用;這樣不僅可以讓政府官員從繁雜的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中解脫出來(lái)，還可以充分發(fā)揮工程造價(jià)專業(yè)人員的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性。他們既為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、方便、全面的造價(jià)管理服務(wù)，也為政府部門提供專業(yè)化的工程造價(jià)咨詢服務(wù)。

2、加強(qiáng)工程造價(jià)資料的積累分析。工程造價(jià)專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)。如果沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的積累而只掌握方法，則工作無(wú)從開(kāi)展。因此，要提高工程造價(jià)的編制水平，無(wú)論是組織還是個(gè)人，都必須十分重視資料的積累與整理分析。在發(fā)達(dá)國(guó)家，各種造價(jià)基礎(chǔ)資料，包括人工、材料、機(jī)具的消耗量及價(jià)格、甚至土地價(jià)格、籌資利率、各方利潤(rùn)等一般不搞統(tǒng)一規(guī)定或定額，完全由市場(chǎng)或?qū)嶋H需要來(lái)決定，由造價(jià)管理專業(yè)人員和專業(yè)團(tuán)體來(lái)管理。各個(gè)工程造價(jià)咨詢公司都擁有自己多年積累的、完整的造價(jià)資料。他們把造價(jià)資料歸集起來(lái)，并經(jīng)分析整理存檔。一旦需要，隨時(shí)可以從計(jì)算機(jī)中調(diào)出，再根據(jù)具體情況調(diào)整，即可用于新的工程。許多工程造價(jià)咨詢公司或?qū)W會(huì)及學(xué)術(shù)團(tuán)體也堅(jiān)持多年地公開(kāi)發(fā)行各種最新的造價(jià)資料和價(jià)格信息，達(dá)到造價(jià)信息資源的社會(huì)共享。這些經(jīng)過(guò)發(fā)達(dá)國(guó)家數(shù)十年經(jīng)驗(yàn)證明是行之有效的方法，我們完全應(yīng)該借鑒并開(kāi)發(fā)出適合我國(guó)國(guó)情的資料積累分析系統(tǒng)。

3、完善工程造價(jià)專業(yè)的高級(jí)教育及在職人員的再教育活動(dòng)。由于工程造價(jià)管理在建設(shè)項(xiàng)目中和各方經(jīng)濟(jì)利益密切相關(guān)，且對(duì)全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)起著十分重要的導(dǎo)向作用，我們應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)對(duì)造價(jià)管理人才的素質(zhì)要求，促使教育機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)工程造價(jià)專業(yè)課程，正規(guī)培養(yǎng)工程造價(jià)專業(yè)的高級(jí)人才。其專業(yè)課程的設(shè)置，也應(yīng)該完全根據(jù)市場(chǎng)需要和人才素質(zhì)的要求來(lái)決定。既應(yīng)有建筑結(jié)構(gòu)、機(jī)械等各種工程技術(shù)課，也應(yīng)開(kāi)設(shè)經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、造價(jià)、概率與數(shù)理統(tǒng)計(jì)等基本課程。同時(shí)還應(yīng)該開(kāi)設(shè)系統(tǒng)工程、價(jià)值工程、技術(shù)經(jīng)濟(jì)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)、管理科學(xué)等拓展知識(shí)、啟迪思維的新興課程。作為行業(yè)管理機(jī)構(gòu)，工程造價(jià)學(xué)會(huì)團(tuán)體應(yīng)該周期性地進(jìn)行在職人員的繼續(xù)教育。教育機(jī)構(gòu)和行業(yè)管理機(jī)構(gòu)兩方面構(gòu)成完備的教育體系。為工程造價(jià)領(lǐng)域高級(jí)人才的成長(zhǎng)創(chuàng)造條件。

工程造價(jià)。專業(yè)的地位與專業(yè)所起的作用是成正比的。我們應(yīng)該從提高個(gè)人的水平人手，逐步提高全行業(yè)的工作水平，為我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。

有效控制工程造價(jià)，提高工程造價(jià)編制水平是一個(gè)系統(tǒng)工程。我們不僅需要一支高素質(zhì)的專家隊(duì)伍，還要有配套的政府政策和社會(huì)環(huán)境。

公司保密制度培訓(xùn)心得篇十五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求平等的市場(chǎng)主體按照等價(jià)交換的原則;通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)，從市場(chǎng)取得和向市場(chǎng)提供商品，促進(jìn)整個(gè)市場(chǎng)合理流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)架置優(yōu)化、資源合理配置。下面小編給大家?guī)?lái)公司制度培訓(xùn)心得體會(huì)精選，希望能幫助到大家!

__年2月14日，經(jīng)過(guò)重重的選拔，我終于通過(guò)了__公司的初選，成功成為了__公司的試用員工，結(jié)束學(xué)校學(xué)業(yè)之后的我又再度站在了一個(gè)嶄新的出發(fā)點(diǎn)，能夠進(jìn)入__公司企劃部，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)天賜的機(jī)遇，也是一次令人激動(dòng)的挑戰(zhàn)。

為了讓我們更快地融入公司、開(kāi)展工作，公司領(lǐng)導(dǎo)張總和人事部門韓主管對(duì)我們進(jìn)行了新員工入職崗前培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化等。這次培訓(xùn)讓我獲益良多，同時(shí)也讓我對(duì)加入公司工作充滿了激情與期待。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、公司大事記、公司制度及規(guī)定以及公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作流程等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

首先是公司張總做出集體講話。

開(kāi)始培訓(xùn)的第一課是介紹單位的歷史沿革，張總帶我們了解了從建設(shè)公司之初到如今的壯大發(fā)展，說(shuō)起這些，張總?cè)缭俅蔚搅四莻€(gè)蓬勃朝氣的年代，獲得滿座稱贊的同時(shí)使得每個(gè)人都斗志昂揚(yáng)。

同時(shí)，張總也給我們講了公司的企業(yè)精神?——激情、創(chuàng)新、責(zé)任、和諧。張總對(duì)整個(gè)企業(yè)精神包含的四個(gè)詞進(jìn)行了全面的講解，包括各個(gè)詞語(yǔ)的來(lái)源和內(nèi)涵：“激情”是每個(gè)__成員工作的前提精神，有激情自然有動(dòng)力把工作做得越來(lái)越好;“創(chuàng)新”是每一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的根本之一，時(shí)代在變化，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境更是瞬息萬(wàn)變，所以__又從原來(lái)的基礎(chǔ)之上提高了對(duì)員工的要求，那就是創(chuàng)新，有了創(chuàng)新，企業(yè)就有了新的血液，才會(huì)獲得不斷前進(jìn)的動(dòng)力源泉;當(dāng)然，企業(yè)做大了，__的道路不會(huì)是一路平坦，有的員工松懈了，在公司大好的前景下開(kāi)始減弱動(dòng)力，針對(duì)這一情況，__管理層又提出了“責(zé)任”這一企業(yè)精神，__對(duì)每一位員工要求恪守職責(zé)，懷著高度的主人翁責(zé)任感不松懈，以公司的事情為己任，不斷完善自我，促進(jìn)公司的發(fā)展;公司的運(yùn)營(yíng)高速發(fā)展，員工克己奉公，不斷創(chuàng)新，__也不斷在贛南孵化出一個(gè)個(gè)新星品牌，此時(shí)，__已是贛州市乃至整個(gè)江西省令人津津樂(lè)道的聞名廣告單位，但是，__人依然沒(méi)有放松，企業(yè)又進(jìn)一步提出了“和諧”這一企業(yè)精神，在不斷發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)提出了“創(chuàng)建和諧企業(yè)”的精神理念，堅(jiān)持以人為本，關(guān)注員工發(fā)展，締造企業(yè)氛圍，調(diào)動(dòng)員工參與公司經(jīng)營(yíng)管理的積極性和創(chuàng)造性，不斷謀求發(fā)展。

然后，公司人事部韓主管帶領(lǐng)新員工進(jìn)行員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)。

韓主管再次對(duì)新進(jìn)員工表示了熱烈的歡迎和美好的祝愿。然后韓主管帶我們一起學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，主題內(nèi)容如下——企業(yè)目標(biāo)：成為贛南品牌的孵化器;企業(yè)精神：激情、創(chuàng)新、責(zé)任、和諧;經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信為本，合作雙贏;管理理念：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn);服務(wù)理念：客戶的滿意是我們最大的追求。同時(shí)韓主管給我們?cè)敿?xì)地講解了公司每年的大事記，讓我們進(jìn)一步了解到了公司的發(fā)展歷程，充分的了解了__的企業(yè)發(fā)展史。

公司制度及規(guī)定的學(xué)習(xí)是枯燥的，韓主管告訴我們不需要太拘謹(jǐn)，對(duì)于公司制度有不了解或有良好提議的地方可以及時(shí)給出，她將一個(gè)制度的培訓(xùn)完美的改造成了一個(gè)關(guān)于企業(yè)規(guī)章的討論，讓我們這些新進(jìn)員工在一個(gè)愉快歡樂(lè)的氛圍下充分了解了公司相關(guān)的規(guī)章制度。

這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，感觸頗深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的深切指導(dǎo)與溫馨關(guān)懷，能夠在__這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值也能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!在將來(lái)，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，為適應(yīng)公司發(fā)展的需求不斷完善自己，相信自己，爭(zhēng)取為公司增加效益。

為了增強(qiáng)公司人員對(duì)消防安全工作的認(rèn)識(shí)，提高防范意識(shí)，做到讓大家熟練掌握消防技巧，__年7月22日下午7點(diǎn)，公司邀請(qǐng)了消防宣傳中心的教官，舉辦了一次消防安全知識(shí)講座。全體員工參加了此次培訓(xùn)。

在課堂上，教官通過(guò)強(qiáng)烈震撼的火災(zāi)圖片、生動(dòng)的案例，條理清晰地從四個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)講解：

1、從發(fā)生火災(zāi)的起因強(qiáng)調(diào)提高安全防范意識(shí)的重要性;。

2、從日常生活中的火災(zāi)隱患看加強(qiáng)學(xué)習(xí)消防知識(shí)的必要性;。

3、掌握使用滅火器材的方法及其性能;。

4、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)自救逃生的技能和撲救初期火災(zāi)的時(shí)機(jī)和方法。他重點(diǎn)講授了火場(chǎng)逃生知識(shí)，并詳細(xì)介紹干粉滅火器的構(gòu)造和使用方法。

在1個(gè)多小時(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，大家對(duì)消防有了更深一步的了解，在以后的工作生活中對(duì)消防設(shè)備設(shè)施存在的問(wèn)題可以及時(shí)糾正，為今后順利開(kāi)展消防安全工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)此，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

1、消防安全管理應(yīng)以“預(yù)防為主”，把消防安全作為頭等大事來(lái)抓。

2、加強(qiáng)消防常識(shí)的學(xué)習(xí)以及實(shí)戰(zhàn)演練，提高緊急情況下的自救互救能力。

3、保持良好的心態(tài)。

當(dāng)真正火災(zāi)到來(lái)時(shí)，我們一定要記住以下的原則：

1、“報(bào)警早，損失少”這是人們?cè)谕馂?zāi)做斗爭(zhēng)中總結(jié)出來(lái)的一條寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

2、“邊報(bào)警，邊撲救”在報(bào)警的同時(shí)要及時(shí)撲滅初起之火。

3、“先控制，后滅火”在撲救可燃?xì)怏w、液體火災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先切斷可燃物的來(lái)源，然后爭(zhēng)取滅火一次成功。

4、“先救人，后救物”在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，如果人員受到火災(zāi)的威脅，人和物相比，人是主要的，我們應(yīng)貫徹執(zhí)行救人第一，救人與滅火同步進(jìn)行的原則，先救人后疏散物資。

隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山。綜合性的場(chǎng)所，客流量比較大，做好消防工作更是重中之重，一定要增強(qiáng)消防意識(shí)，做好防范工作。我們只有懂得知識(shí)，注意安全，積極的加以防范，才會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患，才能使我們的餐廳安全，員工自身安全，用餐客人安全得到保障。

這段時(shí)間我參加了公司客服部的培訓(xùn)，接受了企業(yè)文化等多方面的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益匪淺。使我更加明確了企業(yè)發(fā)展與員工隊(duì)伍的.培訓(xùn)建設(shè)之間的重要關(guān)系。首先是培訓(xùn)內(nèi)容具有很強(qiáng)的針對(duì)性。有電子支付、電子商務(wù)和員工在面對(duì)壓力時(shí)釋放自己內(nèi)心情緒等內(nèi)容，對(duì)于提高公司服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)的內(nèi)容。

的確，一個(gè)公司應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來(lái)維系、來(lái)支撐呢?那就是精神和理念構(gòu)成的企業(yè)文化!這種精神和理念是一筆無(wú)形的財(cái)富，它激勵(lì)每一位成員為之奮斗、為之獻(xiàn)身，以其而榮耀、以其而自豪。

客戶專員的主要工作包括：執(zhí)行客服關(guān)系維護(hù)與管理;接待并處理客戶電話咨詢、抱怨;執(zhí)行服務(wù)關(guān)懷。

客戶溝通的要點(diǎn)包括：溝通的內(nèi)容、方法、以及客戶投訴的處理、客戶滿意度的調(diào)查。與顧客交談的注意事項(xiàng)：寬松的溝通環(huán)境、溝通要與顧客保持適度距離;對(duì)客戶所提任何問(wèn)題和要求均要采取與人為善的態(tài)度，給予充分理解;根據(jù)溝通的內(nèi)容和目的不同采取相應(yīng)的方法。

客戶投訴作為一種行業(yè)現(xiàn)象，普遍的存在于服務(wù)行業(yè)。與客戶進(jìn)行溝通是處理投訴的根本，一切抱怨都開(kāi)始于了解不夠，而一切抱怨都會(huì)結(jié)束于有效的溝通，了解對(duì)方的性格模式，使用對(duì)應(yīng)的溝通技巧，是實(shí)現(xiàn)有效溝通的途徑。樂(lè)觀地對(duì)待每一次挑戰(zhàn)，用我們的真誠(chéng)感染每一位客戶。注意調(diào)節(jié)自己的情緒，將每一個(gè)困難當(dāng)作一種考驗(yàn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。用心傾聽(tīng)，認(rèn)真解決每一個(gè)問(wèn)題，讓客戶得到超越期望的感受。要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，站在客戶的角度，用客戶的眼光來(lái)考慮問(wèn)題，“急客戶之所急，想客戶之所想”。所以，客戶的各種需求不可能得到完全一定的滿足，服務(wù)一方面要不斷提高服務(wù)品質(zhì)，另一方面也要隨時(shí)準(zhǔn)備接受客戶的投訴。投訴處理的一般方法：耐心傾聽(tīng)、不與爭(zhēng)辯;詳細(xì)記錄、確認(rèn)投訴;真情對(duì)待、冷靜處理;及時(shí)處理。

與客戶溝通的同時(shí)還要注重職業(yè)禮儀。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的禮儀水準(zhǔn)如何，反映著這個(gè)人、這個(gè)企業(yè)的文明程度，整體教養(yǎng)和素質(zhì)。企業(yè)推崇禮儀，有助于塑造和維護(hù)企業(yè)的整體形象，有助于進(jìn)一步提高服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，有助于創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。廣泛的禮儀一般有：從頭開(kāi)始、著裝、行為、姿勢(shì)調(diào)整、動(dòng)作、積極的情緒、語(yǔ)言、公共敬語(yǔ)、稱呼和問(wèn)候、交談、電話禮儀、往來(lái)等。穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重，同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂(lè)業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺拔、大方。在接聽(tīng)電話時(shí)你所代表的是公司而不是個(gè)人，它能夠真實(shí)地體現(xiàn)出個(gè)人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。禮儀是一張人際交往的名片。禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重，我們客戶服務(wù)人員是文明禮儀的窗口崗位，良好的職業(yè)禮儀形象對(duì)于我們貫徹公司的服務(wù)產(chǎn)品至關(guān)重要。我們?cè)谌粘Ｉ钪?，也?yīng)培養(yǎng)自己的氣質(zhì)、風(fēng)度、學(xué)識(shí)和應(yīng)對(duì)進(jìn)退的涵養(yǎng)，使自己的一言一行、一舉一動(dòng)，彬彬有禮，給客戶留下美好的印象，有助于增進(jìn)與客戶的和諧人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)公司良好的社會(huì)效益。

通過(guò)這次基本業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，使我們從上崗的開(kāi)始階段就養(yǎng)成規(guī)范化工作的良好習(xí)慣。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是我們行業(yè)的要求，也是我們公司的特色，更是我們每一位員工的工作原則。在高陽(yáng)這個(gè)“年輕而精銳的隊(duì)伍”里面，我的職業(yè)道路才剛剛開(kāi)始，當(dāng)努力學(xué)習(xí)，緊跟公司的前進(jìn)步伐，早日成為一份中堅(jiān)力量。

短短幾日，宛如多時(shí)!這是我對(duì)此次成都入職培訓(xùn)之行最大感悟。由于入職時(shí)間比較晚的原因，我對(duì)鐵塔的認(rèn)識(shí)與了解便從此次入職培訓(xùn)開(kāi)始。

省公司號(hào)角一鳴，省內(nèi)各市州鐵塔小伙伴紛至沓來(lái)，我也與三位宜賓分公司同事由楊師傅駕車送至成都。來(lái)到培訓(xùn)中心時(shí)，見(jiàn)到幾位曾經(jīng)短暫相識(shí)過(guò)的同事，歡聲笑語(yǔ)的寒暄中距離瞬間被拉近。了解到有的同事從遠(yuǎn)至攀枝花、涼山自治州趕來(lái)，舟車勞頓，但個(gè)個(gè)面無(wú)困色，想必也是對(duì)此次培訓(xùn)充滿期待。晚飯后集合，此次培訓(xùn)正式拉開(kāi)帷幕。

我及三位分公司同事很榮幸的與三位雅安分公司同事分到一組，也因如此，在后來(lái)的日子里也與三位雅安分公司同事建立起深厚的友誼。短暫會(huì)議后便是破冰活動(dòng)，簡(jiǎn)單的穿繩游戲，各組組員在活動(dòng)中都踴躍參與，表現(xiàn)出了很好的競(jìng)技精神，我組也發(fā)揮穩(wěn)定，取得不錯(cuò)成績(jī)。吵鬧中，之前拘束的氣氛也被打破，破冰之旅的目的自然達(dá)到。晚間休息，我與同事代雨被安排到同一房間，因?yàn)樗皩?shí)習(xí)過(guò)的原因，不管對(duì)業(yè)務(wù)還是對(duì)公司了解都比我多很多，那晚我也好像有問(wèn)不完的問(wèn)題，聊到很晚才入睡。

公司注重人才的培養(yǎng)，課程安排緊密。第一天，由李俊杰老師為我們做了綜合工作類課程的培訓(xùn)，李老師言辭幽默生動(dòng)，課堂氣氛十分活躍!從課程中了解到了中國(guó)鐵塔公司成立的時(shí)間、目的等內(nèi)容，也對(duì)中國(guó)鐵塔的企業(yè)文化有了認(rèn)識(shí)。同時(shí)，如處理文字材料，注重安全生產(chǎn)，重視行為規(guī)范等內(nèi)容也十分豐富，受益良多!此后，綜合部老師也為我們做了鐵塔員工薪酬社保福利證詞等介紹，對(duì)包括公司組織架構(gòu)，職位體系有了認(rèn)識(shí)。自己對(duì)員工福利等政策有了了解，課后慶幸自己能進(jìn)入中國(guó)鐵塔這樣一家注重員工福利的企業(yè)。在接下來(lái)的第二天第三天中，我們分別學(xué)習(xí)了公司關(guān)于采購(gòu)、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)發(fā)展、維護(hù)、建維等專業(yè)知識(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)尚淺，在這些課程的學(xué)習(xí)中稍感吃力，但經(jīng)過(guò)老師的教導(dǎo)，同學(xué)的幫助，在專業(yè)知識(shí)方面還是有很大收獲，同時(shí)也體會(huì)到了自己即將面臨的工作的重要性與關(guān)鍵性。當(dāng)然，必要的信心不能少，我也堅(jiān)信，只要努力，愿意學(xué)習(xí)，終有一天能在工作崗位上發(fā)揮自己的作用!最后兩天的課程分別是卓越員工素質(zhì)、高效溝通技巧與時(shí)間管理，相較與前兩天較為專業(yè)的課程，最后兩天的課程相對(duì)有趣，幾次與老師的互動(dòng)也讓我十分榮幸，收獲到很多關(guān)于如何讓自己變成一名優(yōu)秀工作者的方法，不管是對(duì)時(shí)間的管控還是溝通技巧的掌握等一些職場(chǎng)技巧，當(dāng)然也對(duì)我個(gè)人的進(jìn)步有很大的推動(dòng)作用!

聽(tīng)了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來(lái)。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對(duì)生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。

李總提出我們__公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說(shuō)，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。

來(lái)到__公司就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對(duì)公平是沒(méi)有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問(wèn)題。怎樣讓__這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問(wèn)題!

我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。

創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是__公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過(guò)程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是__公司人集體智慧的結(jié)晶。

一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒(méi)有固定的模式，我們要通過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化。如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。

公司保密制度培訓(xùn)心得篇十六

在我參加過(guò)的公司培訓(xùn)中，保密是一個(gè)非常重要的話題。在信息爆炸時(shí)代，保護(hù)公司的核心機(jī)密已經(jīng)成為了每個(gè)員工的責(zé)任。通過(guò)參加這些培訓(xùn)課程，我深信保密是公司發(fā)展的關(guān)鍵之一。在這篇文章中，我將分享我對(duì)公司培訓(xùn)保密的心得體會(huì)。

第一段：了解保密的重要性。

公司培訓(xùn)中，我們經(jīng)常聽(tīng)到關(guān)于公司重要機(jī)密的保護(hù)和保密措施的講解。通過(guò)這些內(nèi)容，我意識(shí)到保密對(duì)公司的發(fā)展至關(guān)重要。公司的重要數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)信息和商業(yè)計(jì)劃等都需要保密，以免落入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手中。只有所有員工都意識(shí)到保密的重要性，并能夠主動(dòng)采取措施保護(hù)公司的核心機(jī)密，公司才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第二段：保密責(zé)任的意識(shí)。

公司培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)了每個(gè)員工都有保密責(zé)任的重要性。不論是高層管理人員還是普通員工，都需要時(shí)刻保持警惕，不泄露任何公司秘密。培訓(xùn)教導(dǎo)我們?nèi)绾握_使用電子郵件、社交媒體和其他溝通工具，確保不會(huì)錯(cuò)誤地發(fā)送或發(fā)布公司機(jī)密信息。我意識(shí)到保密責(zé)任不僅是一項(xiàng)職業(yè)操守，也是對(duì)公司的忠誠(chéng)與尊重。

第三段：保密措施的應(yīng)用。

在公司培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了一些常用的保密措施，以確保公司機(jī)密得到充分的保護(hù)。例如，保密文件的加密與存儲(chǔ)，以確保只有授權(quán)人員才能訪問(wèn)這些機(jī)密信息。我們還學(xué)習(xí)了身份驗(yàn)證的重要性，包括門禁系統(tǒng)和電腦登錄密碼等。培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了員工間的互相監(jiān)督，以確保沒(méi)有內(nèi)部泄密行為。這些保密措施在培訓(xùn)后的實(shí)踐中，起到了非常積極的作用，加強(qiáng)了公司信息安全。

第四段：保密文化的建立。

培訓(xùn)課程的目的之一是建立一個(gè)保密文化。在這個(gè)文化中，保密被看作是一種責(zé)任、一種價(jià)值觀，并且貫穿于公司的方方面面。高層管理人員起到了很好的榜樣作用，時(shí)刻保持保密的意識(shí)，并要求下屬員工遵守保密規(guī)定。員工之間互相提醒、監(jiān)督，使得公司保密文化真正形成。這種文化的建立不僅僅是個(gè)別人的責(zé)任，而是每個(gè)員工共同努力的結(jié)果。

第五段：持續(xù)的保密教育和反饋。

公司培訓(xùn)并不是一次性的，而是應(yīng)該持續(xù)不斷的。只有不斷強(qiáng)化保密意識(shí)和知識(shí)，并及時(shí)反饋和修正問(wèn)題，保密才能真正實(shí)現(xiàn)。公司可以通過(guò)定期開(kāi)展保密教育培訓(xùn)，以提醒員工保密的重要性和應(yīng)用新的保密措施。同時(shí)，也應(yīng)該建立一個(gè)反饋機(jī)制，員工可以提出對(duì)現(xiàn)有保密措施的改進(jìn)建議，幫助公司更好地保護(hù)機(jī)密信息。

總結(jié)：

通過(guò)參加公司培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到保密對(duì)公司的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。每個(gè)員工都有保密責(zé)任，應(yīng)當(dāng)不僅僅是遵循規(guī)定，而是將保密作為一種職業(yè)操守和公司忠誠(chéng)的體現(xiàn)。通過(guò)采取有效的保密措施、建立保密文化，并持續(xù)加強(qiáng)保密教育和反饋，公司可以更好地保護(hù)和利用核心機(jī)密信息，為持續(xù)的成功鋪平道路。

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