報告既要客觀準確,又要具備一定的主觀見解和分析能力,以便于讀者得出實踐或決策的參考。首先,要明確報告的目的和受眾,確定要傳達的關鍵信息。這篇報告分享了一個成功案例,希望能夠給大家?guī)韱⑹竞徒梃b。
答復報告的正文篇一
來信內(nèi)容:1.縣長信箱180號辦文單:關于市政局在值勤時,政府能不能建議他們采用其他方式,不要每天都拿大喇叭在街上大喊大叫,一影響一些單位正常上班;二擾民;三給一些外來人不好的印象。
2.縣長信箱1198號辦文單:尊敬的領導:
每天,鳳凰大道上有一種噪音總在干擾我們的上班。為什么城管的有權(quán)利來制造?能不能步行進行執(zhí)法。不能因你的方便而影響了其他人的正常工作。請不要每天開個車使用個破擴音器叫囂在××并不很大的鳳凰大道上,行嗎?要知道你們的這種工作方式很容易引起人民群眾的反感。
建議:步行執(zhí)法,至少不要每天開個破擴音器到處喊。
理由:大家都在工作,不要讓你的工作影響我的工作。
麻江縣市政管理局關于對。
縣長信箱180、198號反映情況的答復報告縣人民政府:
現(xiàn)將縣長信箱180、198號反映的有關情況答復如下:
首先感謝網(wǎng)名為“工作人員”和“市民”的同志對市政管理工作的關心和支持。你們提出的意見非常尖銳也非常好。
當前,全縣“整臟治亂”工作正在上臺階的時候,市政管理局成立后,工作力度逐步加大,“整臟治亂”成果得到了省、州的充分肯定,全省綜合排名不斷上升。我們想,當你們看到縣城各條道路整潔有序的時候,你也一定會感到十分的心情舒暢。這些都得益于廣大市民的支持和市政管理工作人員每天從凌晨4:30――夜晚22時不間斷辛苦工作。目前,××縣城共有大小道路11條,總長10公里,縣城周邊鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村群眾的摩托車、汽車、農(nóng)用車和縣城市民私家車,平均每天有1300余輛進城辦事、路過,有斑馬線不走,有停車場不停、有臨時停車位不靠、逆向停車、亂吐亂扔的現(xiàn)象占50%以上,特別是縣城居民和一些干部職工的私家車、摩托車主明知不能亂停亂放,但僅僅是為了自己少走幾步路,始終視市政管理人員多次的耐心勸告而不顧,堅持違法違規(guī)。針對這些現(xiàn)象,我局成立后,也于5月20――27日試行了一個星期的步行執(zhí)法和不用喊話器口頭勸阻,但由于一是聲音小,絕大多數(shù)違規(guī)人員故意充耳不聞,不愿整改;二是市民素質(zhì)亟待提高,“五臟五亂”現(xiàn)象不時發(fā)生,甚至是執(zhí)法人員剛走20、30米遠,馬上又繼續(xù)違規(guī),一個星期下來,全局9名城管執(zhí)法人員有6名聲帶發(fā)炎,嚴重的影響了我局人員的身體健康??傊?,效果非常不理想。為此,我們才又恢復了喊話器整治,旨在通過一定時期采取這種措施后,讓廣大市民提高素質(zhì),我們在適時取消這種方式。
尊敬的網(wǎng)民:人民城市人民愛,人民城市人民管。在城市管理的過程中,不管采取何種方式,都將有正反兩方面的作用。在下步的工作中,我局將盡可能的按照利大于弊的原則,采取適宜的方式進行規(guī)范,盡可能的做到縣委政府滿意、市民滿意。同時,我們也在此對因我們的正常工作而給你造成的不便深表歉意,希望你經(jīng)常給我局的工作提出意見、建議和進行批評。
請分析本答復報告的缺陷與錯誤,并以市政局的身份,重新擬寫符合要求的答復報告。
一、該報告的主要錯誤及缺陷1.錯把縣政府當成行政相對人。
2.內(nèi)容重敘述,輕分析;重講政績,輕談問題。3.未正面對反映的情況提出具體解決辦法或整改措施。4.條理不清晰,用詞不夠嚴謹和規(guī)范。
二、以市政局身份重新擬寫的答復報告。
關于縣長信箱180及198號辦文單。
反映情況的報告。
縣人民政府:
縣長信箱180號辦文單及198號辦文單收悉。經(jīng)研究,現(xiàn)將我局對該兩份辦文單的處理意見報告如下:
一、高度重視,迅速響應。
收到縣長信箱180號辦文單及198號辦文單后,我局高度重視,立即組織相關業(yè)務處室對辦文單所反映的相關情況進行調(diào)查、核實,并要求**處專門跟進,及時向局領導反饋相關情況。
二、正視問題,反思做法。
經(jīng)調(diào)查核實,縣長信箱180號辦文單及198號辦文單反映的情況基本屬實。目前,我縣縣城共有大小道路11條,總長10公里,縣城周邊鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村群眾的摩托車、汽車、農(nóng)用車和縣城市民私家車等,平均每天有1300余輛進城辦事及路過,亂穿馬路、亂停亂放、亂吐亂扔的現(xiàn)象比較普遍,市政管理人員工作難度及壓力非常大。
從維護市容市貌和提高工作效率的角度出發(fā),我局采取了運用執(zhí)法車輛及擴音器的方法開展市政管理工作,此舉未考慮可能造成的負面影響,以致一定程度上給街道附近單位和市民的正常工作以及日常生活帶來了諸多不便,也有損我縣的形象,我局深表歉意和不安。
三、結(jié)合實際,落實整改。
當前,我縣正在大力開展“整臟治亂”工作,市政管理局成立后,工作力度逐步加大,“整臟治亂”成果得到了省、州的充分肯定,全省綜合排名不斷上升。
為了鞏固成果,同時又不影響市民的工作及生活,結(jié)合我縣實際,在接下來的工作中,我局擬從四個方面對網(wǎng)民反映的情況進行整改:一是深刻檢討當前的執(zhí)法方式,倡導市政人員科學執(zhí)法、文明執(zhí)法;二是每月通過現(xiàn)場辦公會、局長接待日等方式,傾聽市民對市政管理工作的意見和建議,不斷提高工作水平;三是調(diào)整夜晚和凌晨的工作時間,把擾民的情況降到最低;四是加強業(yè)務學習,在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,爭取市政工作讓縣委政府滿意、廣大市民滿意。
專此報告,請審閱。
市政局。
二〇一二年四月十八日。
答復報告的正文篇二
近年來,隨著改革開放和“科教興國”方略的實施,我國農(nóng)村中小學所取得的成績是眾所周知,有目共睹的。特別是黨的xx大以后,我國農(nóng)村教育事業(yè)駛?cè)肓擞趾糜挚炜茖W發(fā)展的健康軌道。
目前,在我國農(nóng)村普遍實施了根本意義上的九年義務教育免費機制,不僅鞏固和加強了農(nóng)村義務教育“普九”成果,同時還促進了社會主義新農(nóng)村與和諧社會的創(chuàng)建進程。
然而,由于受傳統(tǒng)教育的束縛和影響,長期以來,我國農(nóng)村教育結(jié)構(gòu)單一,職業(yè)教育和成人教育薄弱,應試教育積重難返,一些地方往往把升學率作為評價教育工作近乎唯一的目標,致使農(nóng)村教育與當?shù)厣a(chǎn)和群眾生活脫節(jié),忽略了學生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力培養(yǎng)。長此以往,必將影響國民整體素質(zhì)的提高。
農(nóng)村中小學教育所存在的一系列問題逐步浮出水面,并且已經(jīng)成為制約我國農(nóng)村經(jīng)濟、社會發(fā)展的巨大障礙。為此,筆者對所在的xx市xx區(qū)堡集鎮(zhèn)農(nóng)村義務教育現(xiàn)狀進行了較為深入的調(diào)查。
我們選擇了訪談和問卷相結(jié)合的調(diào)查方式。問卷式調(diào)查用于收集標準化的定量資料,訪談式調(diào)查用于收集非標準化的無結(jié)構(gòu)的定性資料。
通過調(diào)查,得到豐富的、個性化的信息。然后經(jīng)過歸納、分析、綜合、整理,得出帶有規(guī)律性的結(jié)論。本次調(diào)查我們重點采用訪談法,正是想通過這種面對面的交談的方式,探詢我鎮(zhèn)農(nóng)村義務教育的現(xiàn)狀,共謀改進我鎮(zhèn)義務教育的大計。
在訪談人群選擇上,我們依據(jù)典型性、廣泛性原則,采取發(fā)散的方式,尋找可以影響到鄉(xiāng)村義務教育的`各大主體,分別和一部分學生、教師、家長等進行了訪談。
三、農(nóng)村中小學教育現(xiàn)狀及成因分析:
通過訪談和問卷調(diào)查,經(jīng)過分析整理,我們概括出了我鎮(zhèn)義務教育的現(xiàn)狀如下:
現(xiàn)狀一:教育經(jīng)費嚴重短缺。
農(nóng)村中小學教育教學資源的嚴重短缺首先體現(xiàn)在教育經(jīng)費的嚴重不足。最近幾年,國家對教育的投入僅占gdp2%的比例。就這2%而言,絕大部分都投入到了高等教育和城市中小學教育中,等到本來就十分有限的經(jīng)費到了區(qū)、縣、鎮(zhèn)一級教育行政部門手中,他們中的一些好大喜功者卻充分利用這一經(jīng)費,在城區(qū)大興“示范?!薄ⅰ按翱谛!?,不遺余力地標榜個人政績。
筆者在一篇教育調(diào)研報告中看到了一個僅有60萬人口的小縣,不顧百姓的反對,不惜斥資近億元將原本就修建得相當不錯的一所重點中學易地重建。這般層層卡扣,最后到達農(nóng)村中小學尤其是義務教育學校的幾乎是微乎其微。
由于教育經(jīng)費的嚴重短缺,加之某些教育官員的政績膨脹,農(nóng)村中小學基礎教育教學設施缺乏、落后,造成正常的教學活動無法開展,音體美勞等不少課程都因教學設施的缺乏而無法保證教學任務的完成,所謂現(xiàn)代化的教育設施也是繡花枕頭,成了擺設。由于信息渠道不暢,能熟練或基本熟練使用電腦的不足半數(shù),遠程教育資源的共享成為了夢想。
現(xiàn)狀二:師資力量薄弱。
筆者所處的鄉(xiāng)鎮(zhèn),六處完全小學中,除了中心小學師資力量相對較為雄厚一點外,其他小學,沒有幾個是個正規(guī)中等師范學校畢業(yè)的,幾乎是清一色的“民轉(zhuǎn)公”。
他們中只有極少數(shù)受過專業(yè)培訓,大部分是憑借自己日積月累的教學經(jīng)驗開展工作的,相當一部分教師教法陳舊、觀念落后。
教師隊伍整體存在著年齡偏大、知識結(jié)構(gòu)老化、知識面窄的問題。通過查閱所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的教師檔案資料,發(fā)現(xiàn)全鎮(zhèn)中小學教師平均年齡47歲,其中,50歲以上占51。8%。不僅年齡老化,而且學歷偏低,知識結(jié)構(gòu)老化,教育觀念落后,教學方法陳舊。
六處小學中,市、區(qū)級學科帶頭人、教學能手幾乎為零;初中學校,稍有改觀。面對新形勢下的素質(zhì)教育,面對改革后的義務教育新課程,他們往往顯得力不從心。試想,這樣一支隊伍擔負著我鎮(zhèn)中小學教育教學、人才培養(yǎng)和教育改革的繁重而艱巨的任務,談何容易?!
新鮮血液”,使得一些學校不得不臨時招聘代課教師,以解燃眉之急。
現(xiàn)狀三:應試色彩濃郁,師生不堪重負。
“考、考、考教師的法寶,分、分、分學生的命根”。數(shù)十年來,農(nóng)村中小學教師一直無法走出這一應試教育的怪圈,究其原因是一些區(qū)、縣、鎮(zhèn)級教育行政管理部門在學年末,拿中考升學率、非畢業(yè)班優(yōu)秀率、合格率,統(tǒng)一排位,排位的名次、學生成績的好壞,直接關系到老師的晉級加薪。
于是乎老師們也顧不了“千呼萬喚始出來的素質(zhì)教育”,一味汗水加時間,有道是:“不管黑貓白貓,考得高分就是好貓”。筆者所在地是一處偏僻的農(nóng)村小鎮(zhèn),老師們早晨5:30天蒙蒙亮,就要早起跟班輔導,晚上初中部的老師還要輔導到9:30。一天下來,師生心力交瘁,苦不堪言。
答復報告的正文篇三
尊敬的各位院領導:
我在醫(yī)院工作已經(jīng)將近十年了,在這里,我感受到了領導的悉心栽培、同事們的友愛互助,也是在這里,我有過成功與失敗,辛苦和收獲,我必須要說,人生中最美好的時光是在這里度過,是我一生的榮幸。然而,隨著醫(yī)學技術的飛速發(fā)展,我需要進一步提升自己,我選擇去大學里進一步強化知識,以便回來為醫(yī)院發(fā)展作出更大貢獻。離開那么多同甘共苦過的同事,離開這家我傾注太多的醫(yī)院,縱然不舍,卻必須割。請領導能夠體諒和包容我的難處,批準我的決定。
最后,我在這里真誠的祝愿,醫(yī)院的事業(yè)能夠蒸蒸日上,領導和各位同事們工作順利,生活愉快!
申請人:___。
20__年__月__日。
答復報告的正文篇四
我很幸運參加學校安排的頂崗實習,進入呼和浩特香格里拉大酒店,在香格里拉大酒店中完成了為期七個月(2011.5—2011.12)的實習生活。
呼和浩特香格里拉大酒店是呼市首家國際性的豪華酒店,它坐落于市中心繁華的商業(yè)區(qū),背靠青城公園,景色宜人,二十五分鐘車程可達白塔國際機場,八分鐘可達火車站。酒店設計時尚,以暖色調(diào)為主的裝飾平添溫馨舒適的意境,琳瑯滿目的環(huán)球美食體驗,是宴請賓客或與朋友聚會小酌的上佳去處,酒店共有375間豪華典雅的客房及套房,另設有11間寬敞的服務式公寓,每間客房面積均超過38平方米。
一、實習工作內(nèi)容。
我實習部門是客房部,客房部包括樓層、洗衣房、公共區(qū)域、文員、花房,我作為樓層服務員展開了我的實習生活。
(一)客房部樓層主要有三個班次:
早班8:00—16:30,主要工作是整理房間。
中班14:00—22:30,主要工作是開夜床。
夜班22:00—6:30(次日),主要工作是公共區(qū)域衛(wèi)生一個部門是一個整體,所以并不是分配的工作是什么就只干什么,只要是客人所需我們就要盡力滿足,作為客房部員工對客房服務項目都應該操作熟練,例如整理房間、洗衣服務、飲料服務、擦鞋服務、托嬰服務、訪客接待、借用物品服務、拾遺處理等。
(二)工作重點。
客房部作為賓館營運中的一個重要部門,其主要的工作任務是為賓客提供一個舒適、安靜、優(yōu)雅、安全的住宿環(huán)境,并針對賓客的習慣和特點做好細致、便捷、周到、熱誠的對客服務。根據(jù)其特殊的工作環(huán)境與工作方式,客房部的工作重點一般有以下幾條:
1、作為客房應在日常管理中抓好衛(wèi)生工作。
因為衛(wèi)生的好壞,直接影響到客房的出售質(zhì)量與客人的滿意程度。而其主要分為兩大部分。一是環(huán)境衛(wèi)生。環(huán)境衛(wèi)生包括樓面衛(wèi)生和公共區(qū)域衛(wèi)生,它是賓客到達樓層所看到和感到的第一印象。在平時的工作中應要求該區(qū)域員工,做到常巡視、多擦拭、留意細節(jié)衛(wèi)生。例如:大廳等公共區(qū)域煙缸,要保證在其有二到三個煙頭就將其換掉。樓面地毯及其它設施要保證每天至少三遍以上的清理與擦拭,特殊情況還要做的次數(shù)更多,保證樓面衛(wèi)生一塵不染,等等。二是房間衛(wèi)生。房間衛(wèi)生顧名思義是客用房間的整體衛(wèi)生情況。衛(wèi)生清潔工作包括:清理垃圾、床鋪整理、擦拭家具、衛(wèi)生間清潔、補充物品、地毯吸塵等等,它要求做到整潔、規(guī)范、舒適,賓客入住賓館有大部分時間是在房間度過的(尤其是商務客人),因此就要求房間清掃員對房間進行細之又細的清掃。在日常工作中,客房的各級管理人員要嚴格按查房程序逐級檢查房間,保證房間衛(wèi)生,并在工作中不斷提高房間衛(wèi)生質(zhì)量。
2、要搞好對客服務。
規(guī)律,以便為其提供相應的服務。對于會議客人和商務散客,就要求,按照客人的需要及時的為賓客打掃房間,保證客人的會客等其他特殊需求,使得客人有猶如回家的感覺,達到客人滿意而來,高興而歸。
3、安全工作。
安全對于客房工作是不可輕視的。因為,如果做不好那么前面所提到的衛(wèi)生與服務都無從談起,因此,客房的安全工作就要從嚴、從細抓起。它要求客房每個人員都要做到,嚴格按照客房部所規(guī)定的安全操作制度、防火制度、鑰匙卡管理制度、來客訪問制度、開房門制度等來進行工作。例如:在平時工作中,見了陌生人員要細心詢問、發(fā)現(xiàn)不良事件及時報告、房間鑰匙要隨身攜帶、為客開門要核對身份等。從多種渠道防止不安全的因素發(fā)生,保證賓客及賓館人身、財產(chǎn)的安全。從而,保證賓館的正常運營,促進賓館的效益提高。
二、實習收獲。
這七個月來,是我學習生涯中最豐富的一段經(jīng)歷,它給予了我課本上無法學到的知識。
(一)突發(fā)事件應變能力提高。
在客房部工作,每天都必須做好作戰(zhàn)的準備,因為作為一名服務員,每天面對不。
同的客人、不同的事件。例如大概在2011年9月份的一天下午,已臨近下班時間,有位客人的房卡開不了門,原因是未續(xù)費,要求我為他開門,但酒店考慮到到客人的人身安全和財產(chǎn)安全,規(guī)定除前臺外其他部門不得為客人開門,所以我向客人說明原因并告訴他我無能為力,可客人不理會,口出惡言,甚至將自己的手機扔到墻上摔得粉碎,見此情況,我馬上打電話給主管,恰巧這時樓層經(jīng)理經(jīng)過,我向他說明情況,然后他微笑著和客人道歉,而且用心聽客人的抱怨,當客人講完話時,經(jīng)理建議他用電梯處電話與前臺聯(lián)系,確認身份后由禮賓員送來新的房卡,為客人開門,此時,客人雖然生氣但也接受了經(jīng)理的建議,隨經(jīng)理去了電梯處。
此事讓我明白,面對這種突發(fā)事件,要落落大方與客人交流,安撫客人的情緒,并始終面帶微笑,還要積極想辦法為客人解決問題,同時也要保護酒店的利益與自身的安全,對于我來說就是一個提高。
(二)服務技能的提高。
在這次實習中,重新接受了服務技巧和服務規(guī)范的培訓,使我更加熟悉服務工作,服務技能有了進一步的提高,可以熟練地完成服務工作。例如我能夠熟練的完成鋪床程序,而且能使其整齊美觀,同時掌握了房間內(nèi)各項設施設備的使用與保養(yǎng)能,能夠向客人提供更周到便捷的服務。
(三)從業(yè)能力的提高。
酒店培訓和實習經(jīng)驗的積累,對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機會,從業(yè)能力得到提高,在此過程中語言能力,交際能力,觀察能力,記憶能力,應變能力得到了提高。從此次實習中我也看到了自己的許多不足。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。在利樂集團員工入住香格里拉時,很多都是外國人,我為其提供服務,當一位客人與我交流時,我方顯尷尬,他一邊比劃一邊說,可我就是不明白他的意思,無奈之下,我撥通總機的電話,讓客人與總機的同事溝通,最后我才明白客人要寄存行李,詢問一下如何辦手續(xù)。由于自身的英語口語能力欠佳,所以造成了與客人溝通上障礙。另一方面,在工作上,我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心,不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這七個月的鍛煉,我已經(jīng)在不斷的改正當中。
三、實習中發(fā)現(xiàn)酒店管理中存在的問題。
實習中,我從客房部員工的角度結(jié)合自己學校中學到的理論知識,發(fā)現(xiàn)一些酒店在管理中存在的問題。
(一)客房部員工只顧埋頭干活,很少與其他部門進行溝通,沒有全面的理解酒店,不能很好的回答客人問題。
(二)客房部員工年齡偏大,與客房部的工作強度不符,素質(zhì)偏低,不能很好的接待外賓。
(三)酒店管理者對客房部員工不夠重視及管理缺陷等諸多原因造成客房部人員流動厲害。
(四)客房服務過于模式化,缺乏個性化。
四、針對存在的問題提出的解決對策。
存在問題勢必要解決,所以針對我發(fā)現(xiàn)的問題提出如下解決對策:
(一)注意各部門之間的協(xié)調(diào)和協(xié)作。
1、與前廳部的溝通與協(xié)調(diào)。
(1)前廳部應將客人的入住信息及時準確的通知客房部以便客房部服務員隨時掌握房態(tài),對客人的到店時間、人數(shù)、宗教信仰等方面做一定了解,從而為客人提供針對性的服務。
(2)前廳部應將客人的換房,離店的信息及時通知客房部,而客房服務員應在客人離店時,及時查房,看看有沒有客人遺留物品,房內(nèi)的設備用品有無丟失和損壞現(xiàn)象,有沒有消費酒水并將檢查結(jié)果立即通知前臺。
(3)客房部應將客房的實際使用情況通知總臺,以便核對和控制房。
2、與工程部的溝通與協(xié)調(diào)。
(1)客房部負責客房設施的日常保養(yǎng)工作,而工程部則主要負責設施設備的維修工作。
(2)客房要及時向維修部提供客房設施的維修信息,并為維修人員進入客房進行工作提供一切便利。
(3)向工程部提供客情預報,以便工程部對客房進行大檢修。
總之,客房部與酒店各部門進行溝通是提高客房服務質(zhì)量的途徑之一。
(二)提高客房服務員的素質(zhì)。
因為客房部工作大都屬于體力活,所以員工必須具有健康的體魄,要不怕臟不怕累,能吃苦耐勞,有較強的衛(wèi)生意識和服務意識,有良好的職業(yè)道德和思想品德,有一定的外語水平。所以酒店在招聘員工時必須嚴把招聘關。
酒店業(yè)人員流動比較大,作為酒店重要部門之一的客房部也不例外,三天兩頭有人不辭而別,為了填補空缺,酒店在社會上廣招“人才”包括許多阿姨級別的人物??头坎抗ぷ髁勘容^大,做客房的多是年輕人,對于那些阿姨怕她們吃不消。酒店在招進一批新員工時往往會對其進行強化培訓,為了新員工能在上崗后很好的適應工作,培訓必須做的很到位。
(三)留住優(yōu)秀員工。
1、要讓員工有受重視受尊重的感覺。
余,關心員工的精神文化生活,通過開展形式多樣的娛樂活動,培養(yǎng)團隊精神。
2、建立合理的利潤分享政策及完善的獎罰制。
經(jīng)濟利益是員工與企業(yè)之間的結(jié)合點,建立合理的利潤分配體系,能真正發(fā)揮激勵作用。在利潤分配中應注意以下幾個方面:一是公平原理,員工會拿自己所得與同類型的人相比較,如果發(fā)現(xiàn)有不公平因素,就會影響其積極性乃至跳槽,所以工資獎金的發(fā)放應遵循公平原理。二是采用多種形式的激勵手段,如優(yōu)秀員工獎、最佳服務獎、客人滿意獎、最佳團隊獎、突出貢獻獎、創(chuàng)新獎、服務質(zhì)量獎等等,需要注意的是,集體獎與個人獎勵要結(jié)合起來。
如果管理人員說話枯燥乏味,只知道單調(diào)的重復上級指示,不停的批評員工再加上令人厭煩的口頭語,必然會引起同事們的反感和員工的逆反心理,甚至產(chǎn)生抵觸情緒把事情辦糟,根據(jù)個人及同事的共同體驗。提出以下幾點忠告:切忌親疏有別,不注意聆聽,愛諷刺挖苦,自以為是,缺乏尊重,難尋蹤跡,不停羅嗦同一問題。
總之,留住優(yōu)秀員工也是提高客房質(zhì)量的要素之一。
(四)服務質(zhì)量管理應立足于標準化,走向個性化。
1、標準化。
從中國酒店業(yè)的現(xiàn)狀來看,服務標準化是不可逾越的階段。標準化是基礎,個性化是趨勢。各個酒店情況不同標準也就不同。例如珠海度假村“量化管理”出效益,前廳服務堅持“359”標準,入住接待限時3分鐘,結(jié)賬5分鐘,別墅區(qū)退房9分鐘;餐飲服務“15-15-20”的標準:上第一道菜15分,客房送餐15分鐘,別墅區(qū)送餐20分鐘;上海錦江集團的標準是:“客到,茶到,毛巾到”,“走路輕,說話輕,操作輕”;“邊服務,邊觀察,邊研究,邊改進”;“請字當頭,謝字隨口,笑口相迎,站立答話”。總的說來有相互關聯(lián)的五大標準:組織機構(gòu)標準化,工作流程標準化,服務規(guī)范標準化,民主管理標準化,檢查制度標準化。以上酒店的做法都是很好的典范。
2、個性化。
在完成了標準化管理的基礎上,應向個性化服務與管理方向發(fā)展。個性化服務與管理有多層含義,從宏觀上看,酒店一定要創(chuàng)出富有特色的個性化品牌,包括酒店的建筑風格,硬件設施,目標市場定位,獨特的酒店文化。例如假日集團的“熱情”,希爾頓的“快捷”,香格里拉的“亞洲親情”服務等等都是品牌特色;微觀方面,服務個性化具有兩層含義:一是要充分展現(xiàn)服務員的個性。每個員工都有自己富有個性的人格和素質(zhì),在堅持規(guī)范化服務程序的前提下,培養(yǎng)員工的個性化服務意識,發(fā)揮其創(chuàng)造性,充分挖掘員工潛力,為客人提供有針對性的超值服務。如員工的微笑服務,快捷服務,創(chuàng)造性服務。當然,要提供規(guī)范化而富有個性的瞬間服務,在客人心里制造心動,還需要從以下方面提高員工素質(zhì):
(1)敏銳的洞察力是做好瞬間服務的前提。培養(yǎng)員工善于觀察,用眼睛說話,用微笑溝通的意識。
(2)敏捷的行動是做好瞬時服務的關鍵。在準確判斷客人的需求之后,要迅速行動,避免讓客人過久等候引起投訴。
(3)廣博的知識是做好瞬時服務的基石。旅游服務人員要做雜家,上知天文下通地理,對當?shù)氐穆糜尉包c、氣候、交通、民俗文化都要知曉,以滿足不同客人的不同需求。
(4)說話的藝術性是瞬時服務的催化劑。服務語言要講求藝術性,巧妙處理好客服中出現(xiàn)的突發(fā)性事件。
(5)獨具匠心的個性是瞬時服務的升華。細心、耐心、創(chuàng)新的性格品質(zhì)是個性和人情化服務的必備素質(zhì)。
個性化服務的第二方面是滿足客人的個性化服務需求,為其訂制高接觸,高個人的服務,并為客人提供更多的產(chǎn)品選擇。
酒店業(yè)的一枝獨秀“金鑰匙服務”更是把個性化服務演繹到極致。國內(nèi)酒店在個性化服務管理上還處于起步階段,應學習西方成功酒店的經(jīng)驗,在保護原有的服務品牌基礎上,采用“品牌延伸”策略,開發(fā)市場隔區(qū),滿足客人的多樣化服務要求。當然,個性化產(chǎn)品的實施,上到酒店文化,經(jīng)營者的管理策略,下到員工的獨特素質(zhì)和富有人情味的服務,需要酒店全體員工共同努力。
客房是飯店里最重要的部門,和客人的聯(lián)系也最密切。脫離了客房,飯店的一切運作都失去了意義。搞好客房服務管理工作,將會影響飯店的形象、氣氛及經(jīng)濟效益,所以酒店的所有員工應該努力提高客房的服務質(zhì)量,真正讓賓客感覺到賓至如歸,以此樹立酒店的品牌形象,獲得顧客對酒店品牌的忠實感,使香格里拉立于酒店業(yè)的不敗之地。
實習是我們初涉社會的開端,我堅信通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益,相信在以后的生活中我將體會到更多的東西,即使邁向美好而殘酷的未來,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮。
參考文獻:
4、游富相,《酒店人力資源管理》,浙江大學出版社,2009-9-1。
5、胡順利,《星級酒店客房定價策略分析》,經(jīng)濟研究導刊,201。
1后記。
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,大學畢業(yè)便悄然而至。這三年生活的點點滴滴,現(xiàn)在回想起來似乎是像在昨天,可卻已遠去,我在校園里度過了美好的青春,回首三年,有太多的收獲,太多的快樂,當然,也有感傷,也有淚水。這美好的大學生活給了我鍛煉自己的機會,培養(yǎng)了我積極樂觀的人生態(tài)度,更是我未來生活的奠基石。三年的大學生活,讓我從天真的孩子變成了樂觀、積極向上、熱情、嚴謹?shù)呐ⅰ?/p>
感謝三年中陪伴在我身邊的同學、朋友,感謝他們?yōu)槲姨岢龅挠幸娴慕ㄗh和意見,有了他們的支持、鼓勵和幫助我才能充實的度過了三年的學習生活。
感謝我身邊所有的老師們,他們嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度,精益求精的工作作風,誨人不倦的高尚師德,嚴以律己、寬以待人的崇高風范,樸實無華、平易近人的人格魅力對我影響深遠。
感謝我的指導老師劉老師,是她一直給我細心的指導,在百忙之中給我修改實踐報告,并給出許多可貴的建議,使我切身感受到其嚴謹?shù)膶W術作風,認真的學術態(tài)度,深厚的學術功底,在他的幫助下我才能順利完成我的實踐報告。
感謝實習單位香格里拉酒店,在那里我獲得了人生中寶貴的實踐經(jīng)歷。
感謝我的父母家人,在我上學期間的經(jīng)濟和精神的支持與鼓勵。
答復報告的正文篇五
尊敬的公司領導:
首先致以我深深地歉意,懷著及其復雜而愧疚的心情我寫下這份辭職申請,我在我們公司已擔任保安職位已有一段時間,很遺憾自己在這個時候突然向公司提出辭職,純粹是出于個人的原因,不能在公司繼續(xù)發(fā)展!
家中父母歲數(shù)大,家里小生意沒人接管,多次強烈要求回家?guī)兔ΑH欢趶V州沒什么建樹,每月的工錢也不夠自己花,工作了還要問家里人要錢,愧疚于心。廣佛地鐵的開通,廣佛同城的理念,讓我看到的是商機。還有政府為解決大學生就業(yè)問題而鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)的放寬政策,深深的觸動著我。
離開這個單位,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠和友善。但是我還是要決定離開了,我懇請單位原諒我的離開,批準我辭職。
同時,很榮幸曾身為___公司的一員,能有機會在這里工作學習,不勝感激!衷心祝愿所有在___辛勤工作的員工工作順利,事業(yè)有成!
申請人:___。
20__年_月_日。
答復報告的正文篇六
為期一個半月的實習結(jié)束了,我在這一個半月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。
實習對于大學生來說是步入社會最重要的一堂課,我利用假期在黑河市合作區(qū)地方稅務局進行了為期一個半月的實習,讓我了解了什么是社會!
一;實習目的在大學期間,我學習的是商務英語專業(yè),但是通過學習我基本了解了我們會計的理論知識,由于我的社會經(jīng)驗不足,在實際應用的時候卻無從下手。想通過本次實習達到以下兩種效果,一方面,通過實習系統(tǒng)的了解會計專業(yè)所涉及到的知識,使我們在社會實踐中接觸與會計專業(yè)相關的實際工作,增強感性認識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結(jié)合起來,提高實踐能力,能嘗試到一些在學校我們沒有學到的知識,為我將來走入自己工作崗位和社會打下結(jié)實的基礎。另一方面,從意識上提升我對稅務專業(yè)的認識,加強了對稅務局及其各部門的認識,懂得了在社會工作中的基本原則,加強我的溝通能力和團隊的合作能力。讓我能夠?qū)W到一些稅務方面的相關程序,在以后的工作中,我能夠盡職盡責,做一個名合格的稅務工作人員。
二實習單位介紹。
我實習的單位是黑河市合作區(qū)地方稅務局,他是黑河市地方稅務局的分局,建立于1994年9月4日,全局擔負著合作開發(fā)區(qū)50平方公里范圍內(nèi)的各種內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)、高新技術企業(yè)、軟件企業(yè)的營業(yè)稅、地方企業(yè)所得稅、個人所得稅、土地增值稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、城市維護建設稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、資源稅、印花稅、教育費附加、堤防費、平抑副食品價格基金、地方教育發(fā)展費、文化事業(yè)建設費、社會保險規(guī)費以及外資企業(yè)城市房地產(chǎn)稅、車輛使用牌照稅的征收管理和稽查工作。分局信息化建設成效顯著,普及計算機聯(lián)網(wǎng)辦公,推行電子申報納稅等多種納稅方式,以更好地服務企業(yè),方便納稅人。
首先是熟悉工作,對辦公室資料的放置有個基本的了解看似簡單的工作,卻需要很大的耐心,對于剛?cè)胧值奈腋菬o從下手,整理資料需要按照裝訂的規(guī)范把每個企業(yè)的資料整理好后裝訂好,不能出現(xiàn)差錯地稅局的工作比我想象的要繁瑣,需要相關工作人員的耐心對待,這樣才不會影響到國家的稅收,而且稅務局平時也會有相關的考核,考核工作能力,用于提升的參考。
經(jīng)過幾天的實習,我對稅務局的工作有了大概的了解。其后的工作就是協(xié)助辦公室的工作人員,翻閱和整理資料,錄數(shù)據(jù)以及對稅收征管系統(tǒng)的維護。有時候會去大廳看看他們的工作流程,大廳的工作人員更要有著對工作的認真和熱情,要具備專業(yè)素質(zhì)。對納稅人的疑難問題必須給予解答,還得向納稅人宣傳新出的政策等。對于納稅人的相關要求,工作人員要盡量給予配合,其次,納稅的申報期決定了代理部業(yè)務期的特點。每月的1號到15號是企業(yè)納稅申報期,因此這段時間大廳業(yè)務是最繁忙的。這些知識我們在課堂上就有學習過,只是因為沒有親自的實踐導致我會計知識還不能有深刻的了解和記憶。
到了實習的中后期,老師看我對工作的態(tài)度非常認真,鑒于我的實習情況以及對工作的完成狀況都比較良好,所以,指導老師就教我新的實習內(nèi)容,針對我所學的專業(yè)知識,加強了我的工作量。實習老師讓我實習納稅申報的基本內(nèi)容和審計企業(yè)所得稅匯算清激和稽查。
醫(yī)藥銷售公司,我們發(fā)現(xiàn)該公司存在實際占用但未入賬的房屋,該房產(chǎn)系不久前受讓,手續(xù)未辦完整,指導老師提出了讓其在近期補辦相關手續(xù)并完善賬簿的要求。車船使用稅的清查較為簡單,一般只須核實企業(yè)實際擁有的車船交通工具與賬面是否一致即可。對于印花稅,主要檢查其賬簿數(shù)量以及合同數(shù)量。對于企業(yè)所得稅,則主要通過查閱收入帳和成本費用帳來確定,據(jù)此確定的數(shù)額與報表的差額,一般會調(diào)整應交所得稅額,多退少補的原則。個人所得稅則主要通過了解企業(yè)職工的工資、獎金發(fā)放情況來進行清查處理。為了確保賬簿的可靠性,我們也隨機抽取相關的記錄,對與之配對的原始憑證進行檢查。
四實習總結(jié)。
一、關于會計報告:會計報告所披露的信息應充分反映企業(yè)特定時期財務狀況和經(jīng)營成果及其相關信息,以滿足信息使用者的需要。按照現(xiàn)行《企業(yè)基本會計準則》體系所報告的會計信息已不能適應知識經(jīng)濟時代對信息的要求,(1)現(xiàn)行會計報告的形式單一,通過表格數(shù)字化反映,文字說明的內(nèi)容較少;(2)現(xiàn)行會計報告的計量標準是以歷史價值為主,而對現(xiàn)行價值和未來價值反映不足;(3)現(xiàn)行會計報告的內(nèi)容是以歷史成本和權(quán)責發(fā)生制原則為基礎,反映歷史的和現(xiàn)在的信息,而缺乏具有預測性、前瞻性及不確定性的信息,另外,報告所強調(diào)的是整體內(nèi)容,而對某些專項內(nèi)容披露不夠充分;(4)現(xiàn)行會計報告的結(jié)果是以內(nèi)部經(jīng)濟活動影響為主,未能充分揭示外部環(huán)境因素對企業(yè)的影響程度;(5)現(xiàn)行會計報告報送的時間是以會計分期假設為前提,定期報告,時效性較差。
二、會計實務工作的改革思考:會計管理作為國民經(jīng)濟管理中的一個重要組成部分,其在社會經(jīng)濟發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨、管理方式的變化,會計工作的重點應日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來,會計實務工作方面的改革勢在必行。
1、不斷擴大會計職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟時代,會計工作的基點已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內(nèi)完成此項任務),而是將信息控制、未來預測作為工作的重點。會計工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會計核算外,財務管理、經(jīng)營計劃制訂、財務控制系統(tǒng)設計、投資決策等應成為重要的職業(yè)范圍。因此會計實務工作者應不斷拓寬視眼,延伸和轉(zhuǎn)變會計工作的功能,充分發(fā)揮會計在知識經(jīng)濟時代應有的作用。
2、不斷更新會計知識體系。在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資,員工也希望將自己的智慧財產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外,經(jīng)濟各部門之間的聯(lián)系更為緊密,經(jīng)濟運行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟部門以外的其他領域,如政治、文化、環(huán)境等等,近年來出現(xiàn)的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務工作者應適應社會變革,不斷增長和更新知識。
3、不斷普及與深入信息技術的應用。在知識經(jīng)濟時代,財務信息的收集、分析和處理,資本的籌集、調(diào)度和投入,產(chǎn)品的設計、加工和制造等關鍵性的過程,都必須依靠健全的信息技術才能順利進行,隨著經(jīng)濟信息化的出現(xiàn),使得國際互聯(lián)網(wǎng)(internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)成為會計人員的常用工具,手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時候。信息技術在會計中應用的不斷普及與深入,及其本身技術、知識更新的不斷加快,必將進一步加大對會計職業(yè)發(fā)展和會計人員知識結(jié)構(gòu)的要求。
三、會計教育的改革思考:知識經(jīng)濟時代將以“知識型、智慧型”人才為主體,而人才的培養(yǎng)源自于教育,教育是知識經(jīng)濟發(fā)展的關鍵,它能不斷地進行高素質(zhì)人才的生產(chǎn)和再生產(chǎn),為經(jīng)濟發(fā)展和科技進步培養(yǎng)源源不斷的后備力量。就會計而言,會計教育的改革勢在必行。會計教育工作應不斷轉(zhuǎn)變教育觀念,適應知識經(jīng)濟時代經(jīng)濟發(fā)展需要。
1、21世紀的會計教育是素質(zhì)教育。在知識經(jīng)濟時代,會計教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的“通才”,教師不僅僅是傳授專業(yè)知識,更重要的是給學生創(chuàng)造一個有利的學習、生活氛圍,本著能構(gòu)建完善的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),拓寬知識背景和能力基礎的原則,讓學生學會“做人、做事、做學問”。
一、二個月不學習,就會落后,會計人員將不斷回歸教育,“活到老、學到老”正是為此需要做了很恰當?shù)脑忈尅?/p>
本次實習對我意義深遠,認識到了自己的不足,社會經(jīng)驗尚且,處理的事情能力不夠,而且,在實習中我缺乏工作耐心,細心程度也不夠,造成很多不必要的錯誤,給實習單位來帶來一定的麻煩。另一方面,我知識學的不全面,很多知識都了解一點,沒有更加深刻地學習,致使在工作中出現(xiàn)避重就輕的現(xiàn)象,不能更好地完善實習工作。在實習中不能很好地和納稅的企業(yè)單位和個人進行溝通,總之,發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足之處,需要自己在今后的學習中不斷的學習和完善。
從這次實習我也獲得了許多,具體的來說,將其分為幾大塊。第一,知識的方面,我得到了一次自我檢驗的機會,它不僅讓我更深刻地學會了會計知識,同時也讓我學到了很到在大學課本里面沒有涉及到的外界知識,激起了我對會計知識更系統(tǒng)掌握的渴望,同時也教會了我如何更好地將理論知識與實踐相結(jié)合,并應用到社會之中,潛意識地提升了我的學習能力和個人應用理論知識的能力和實踐操作能力。第二,在社會經(jīng)驗方面,通過在實習的階段里面,我學會了怎么去處理一些簡單的事情,怎么去和別人進行溝通,怎么能夠站在別人的角度去考慮問題,然后怎么用自己所學的知識來處理自己身邊所發(fā)生的事。這些都是我在實習期間的所學到的社會經(jīng)驗,對于我來說是我步入社會的第一筆財富,為我以后走入社會工作崗位打了堅實的基礎。第三,在自我培養(yǎng)方面,培養(yǎng)了我的耐心和細心,在實習中,我時時刻刻都保持著一種嚴謹?shù)膽B(tài)度,認真對待工作。通過本次實習,讓我看清了將來努力的方向,給了我充足的自信,在以后的學習的日子里,我會不斷地完善我的知識積累。第四,在實習成果方面,實習增強了我的社會責任感,讓我對稅務崗位有了更加的深刻的了解,我要肩負起自己的社會責任。而且將來,我會盡自己最大的努力去考取稅務公務員,做一名優(yōu)秀的社會公務人員。
最后,誠心地感謝呼老師教給了我這么多知識,以及感謝實習單位能給我這次實習機會,讓我看到了我在大學里沒有學習到的知識,我將會努力學習,用我的實際行動來成為一名優(yōu)秀的工作人員。
答復報告的正文篇七
各位領導、全體教職工:
我受大會主席團的委托,代表校委會向大會作提案答復報告。
本次會議前下發(fā)提案表37份,收到33份,整理歸納為22條,主要有以下幾個方面。
一是后勤管理,電子白板的維修與管理,改善食堂伙食,給每個辦公室配一飲水機,以及網(wǎng)絡覆蓋每個辦公室;二是加強教學管理;三是財務管理,四是校務公開,五是教工的福利待遇。
從教工們的出言吐語、字里行間心中流露出“校興我榮、校衰我恥”的精神風貌,大家以主人翁的精神說主人話、做主人事,為我校的管理、改革、發(fā)展提出了寶貴的建議,與此同時,也提出了工作中存在的不足之處以及很多解決問題的好辦法。為此,學校黨支部、校委會交廣大教代會進行討論,現(xiàn)對大家的提案做出答復和說明,有不當之處請大家提出批評。
一、關于電子白板的維修與管理,改善食堂的伙食,給每個辦公室配飲水機、網(wǎng)絡覆蓋每個辦公室。
首先肯定地回答,大家這一建議是積極的,是正確的。既關心了師生們的健康,又順應了家長們的心愿。更體現(xiàn)了大家急教學所需的上進心情,收到提案后,校委會一班人認真討論,積極行動。陳校長和主管教學的江校長多次向縣教育局裝備辦提出申請。并向上面反映了我校電子白板的壞損情況。11月26日,縣教育局裝備辦已派人來校對所有的電子白板進行了維修?,F(xiàn)在,全校16個電子白板均能正常使用。在這里,我代表校委會,對大家說一聲,希望大家視校為家,珍惜、愛惜學校的財產(chǎn)。說到管理,學校已對此制定了切實可行的管理辦法,要求大家嚴格執(zhí)行。關于改善食堂伙食,學校后勤處已經(jīng)下定決心,精心組織,每一天每一餐的食材,不厭其煩的叮囑食堂櫥師,盡一切努力,讓師生們吃得開心,舒心。同時制定了相應的管理制度,讓制度約束食堂工作人員,盡心盡責,全心全意的為師生服務。再有就是關于每個辦公室配置飲水機和每個辦公室的網(wǎng)絡覆蓋問題,學校會盡快解決。說實話,老師們上完一節(jié)課下來,口干舌燥,喝點開水,是理所應當?shù)?,學校沒有理由不解決。
二、關于加強教育教學管理。
教育教學工作是校的中心工作,是立校之基,立身之本。管理的好壞直接影響到質(zhì)量的高低,應該說,我們學校的教學管理一直是全方位的、嚴格的,得到了上級領導的充分肯定,絕大多數(shù)老師能自覺地執(zhí)行管理制度、認真負責地做好教育教學工作。但是管理過程中,或多或少地還存在一些弊端,還有一些不到位的地方,例如“五認真”的管理、教學質(zhì)量的獎懲均沒有起到杠桿作用,其制度中存在諸多弊端,還有對交帳年級老師的工作負擔沒有充分認可,制度上沒有很好的傾斜。老師們的課時量分配不合理等。本次教代會上以陳校長為首的校委會把這些已經(jīng)提到了議事日程,進行討論研究。我們的宗旨是讓全校的教育教學質(zhì)量逐年上升,交帳年級的質(zhì)量必須保證進入全縣表彰行列。徹底改變教好教壞無所謂的觀念。因為教得好的人沒有嘗到甜頭,教得不好的人沒有嘗到苦頭。要讓交帳年級的老師受累不受罪,吃苦不吃虧,覺得干得樂意,拼得值。
在交接班時,考試要做到實打?qū)崳瑥谋O(jiān)考到閱卷到登分,每個環(huán)節(jié)都要嚴格把關,杜絕弄虛作假的行為,在執(zhí)行教學獎懲上,要先有制度、方案到時候照章執(zhí)行,不論張三李四在制度面前人人平等,不能執(zhí)行荷包政策,真正做到獎不眼紅,罰不手軟。
對于體、音、美、社會、科學等學科的教學,同樣要有具體要求,不能讓學生“放羊”,不能認為不考試就可以放任自流,每節(jié)課上幾分鐘自由活動,沒有責任感,對這些學科的任課老師,我們要在學生中定期進行滿意率調(diào)查,隨后將調(diào)進情況反饋到教師本人,要求限期改正。
三、關于學校加強財經(jīng)財務管理。
財經(jīng)財務管理是大家關心的熱點,在這一方面陳校長在學校工作報告中已經(jīng)講得很清楚、很具體。在這里只作補充說明:一是財經(jīng)管理要搞“陽光賬目”,增加透明度,要公開。收入多少,支出多大,讓教工們清楚明白?,F(xiàn)在學校唯一的收入就是公益經(jīng)費,收入賬很簡單,是一條渠道進,多打渠道出:一有教師培訓,二有水電開支。三有教學開支,四有教師福利,五有44位退休教師的“三節(jié)四慰問”,六有每年大大小小的頻繁檢查,七有社會上的攤派、集資和應酬,八有一些急口債主,九有一些避免不開的“人情禮”,每個家庭有禮尚往來,一個單位也不例外,在應對這些問題上做到能開支的就開支,不能開支的堅決不開支。希望大家能夠理解,領導們也清醒地認識到:學校是大家庭,過日子要精打細算,不能大手大腳。俗話說:皮子豆腐吃了家當,學校的錢要算著花,不能花了再算,嚴格執(zhí)行預決算制度,每期期末要進行財務清理審核。清理時,既要有領導,又要有教工代表參加。清理結(jié)果要進行大會公布。讓全校老師心中有數(shù)??偠灾I導做到心中有老師,老師們心中有學校,學校才有生氣,大家才能和諧共事,學校才能長足發(fā)展。
四、關于激勵機制與教工福利待遇。
縱觀我校的教師隊伍,可以說是朝氣逢勃,有十幾位年青教師充當了學校的主力軍。有幾位年輕的教師要求提高青年教師的績效工資。說實話,你們的要求一點也不過分,絕大部分老師的績效工資都提高了,而你們沒動。這將影響著你們的工作熱情、學校領導也考慮到了這一點,可學校沒有這個能力啊。不過,我相信國家終將會考慮到的。希望你們樹立信心,保持斗志。有幾位年老的教師提出適當減輕一點工作量的要求,說真的,你們的這一要求情在理中,年輕大了,畢竟精力和體力都不如年輕人,應該比青年老師少負擔一點工作量。學校教導處在今后的分課上會考慮這些的。還有部分老師提出要求學校提高班主任的待遇和教師的福利。你們的要求一點也不過分,只是公益經(jīng)費的使用政策不允許。學校又無其他收入。只有請老師們理解為謝。但凡有一點機會,學校會考慮你們的要求的。再有幾位老師提到,要求學校一年或兩年給教工們進行一次體檢。我們認為要求一點也不過分,這是我們首先應該考慮到的,學校女教師占一半以上,過五十的教師上十人,定期進行體檢是很有必要的。然而,大家都是明白人,無論哪個檢查都能查出一種或幾種病來,我們擔心,會有人接受不了檢查結(jié)果,盡管如此,正如人們常說:算個命,三天悶,查個身體心不寧,等條件成熟了,學校一定會考慮同志們的要求的,畢竟人是第一生產(chǎn)力。
各位教職工,提案所征集的問題和建議,可以說是仁者見仁,智者見智,目標一個,都是為了學校的生存和發(fā)展,體現(xiàn)了教工們高度的責任感,我們每位教師都應把握時代的脈搏,團結(jié)奮進,銳意進取,外樹形象,內(nèi)強素質(zhì),勤奮學習,努力工作,我們學校的教育一定會更加昌盛,我們學校的明天一定會更加美好。
謝謝大家!
答復報告的正文篇八
尊敬的學校領導:
抱著為祖國教育事業(yè)奉獻自己的青春的理想,懷著對太陽下最光輝的職業(yè)的無限景仰,五年前加入__這個溫暖、團結(jié)的大集體。轉(zhuǎn)瞬之間,已經(jīng)過了我的第五個教師節(jié)?;叵雭頃r的路,我取得的每一點成績,獲得的每一個喜悅,都充滿了領導對我的關心和信任,飽含了同事們對我?guī)椭c愛護。正是因為領導的關心和信任,因為同事的幫助與愛護,我在一中這個充滿了溫情充滿了愛的美麗的大家庭里幸福的成長。
想了好久好久,我決定告別我深愛的教育事業(yè),告別給我溫暖和關懷的__。所以,鄭重的在此,向尊敬的領導提出辭職。非常感謝領導的關心和理解。在接下來的工作時間里,我會繼續(xù)認真的工作,協(xié)助做好相關工作的交接,站好最后一班崗。
我相信,我深愛的__,在學校領導的英明的領導下,定能立下一個又一個鮮亮的里程碑。祝福__。
此致
敬禮!
辭職人:___。
20__年_月__日。
答復報告的正文篇九
一工作報告。
二情況報告。
答復報告是指答復上級查詢事項時使用的報告。
二寫作格式。
一標題。
二主送單位。
報告的事項是誰主管的主送單位就寫它的名稱如有抄送單位在正文之后寫明抄送單位名稱。
三正文。
報告的正文分為緣由事項和結(jié)尾三部分。
結(jié)尾是一些習慣用語如特此報告特此報告請審查等它另起一行。
四簽署,全國公務員共同天地。
三注意事項。
答復報告的正文篇十
最低元開通文庫會員,查看完整內(nèi)容原發(fā)布者:smartlighting公文函的格式范文-一、函的涵義和用途函,適用于不相隸屬機關之間商洽工作,詢問和答復問題,請求批準和答復審批事項。
函的使用范圍極廣,使用頻率極高,可謂公文中的"輕武器"。具體來說,函的用途主要包括四個方面:1、平級機關或不相隸屬機關單位之間的公務聯(lián)系,往來。
2、向無隸屬關系的業(yè)務主管部門請求批準有關事項。3、業(yè)務主管部門答復審批無上下級隸屬關系的機關請求批準的事項。
4、機關單位對個人的事務聯(lián)系,如復群眾來信等。二、函的特點1、使用廣泛性。
函的使用不受級別高低,單位大小的限制,收發(fā)函件的單位均以比較平等的身份進行聯(lián)系。上至xxx,下至基層組織,企事業(yè)單位,社會團體都廣泛地使用函。
2、行文多向性。函可以上行,下行,但大多數(shù)函作平行文。
3、用語謙敬性。不論什么類型的函,用語皆得注重謙恭有禮,尊重對方,力求得到對方更多的理解和支持。
函是最注重使用文言詞匯的公文。函是公文中最富有文學性的文種。
三、函的類型1、商洽函。即不相隸屬機關之間商洽工作,聯(lián)系有關事宜的函。
如人員商調(diào),聯(lián)系參觀學習等。2、詢答函。
即不相隸屬機關之間相互詢問和答復有關具體問題的函。詢答函實際上又可分出"詢問函"和"答復函"。
有些不明確的問題向有關機關和部門詢問,用詢問函。對機關和部門所詢問的問題做出解釋答復,用答復函。
詢答函涉及的多數(shù)是問題而不是具體的工作。3、批請函。
即用于不相隸屬機關。
答復報告的正文篇十一
從代表反饋的信息看,滿意率達到95%以上。辦理工作中,區(qū)人大強化檢查督辦力度,區(qū)政府采取得力措施,各承辦單位在辦理過程中堅持以提高辦理質(zhì)量為目標,注重實效,認真負責,積極辦理。尤其是思想上形成共識,工作上形成合力,主要領導親自抓落實,實實在在地解決了一批代表和人民群眾比較關注的問題,辦了不少實事,為代表行使民主權(quán)利和社會各項事業(yè)的發(fā)展,起到了較好的作用。
二、影響建議及其辦理質(zhì)量的幾個方面。
同時從檢查調(diào)研中也了解到,由于受到經(jīng)濟社會發(fā)展條件的制約、辦理環(huán)節(jié)銜接、議案和建議的質(zhì)量等因素的影響,人大代表議案、建議辦理工作也存在一些問題,主要表現(xiàn)在:
(一)部分建議受到經(jīng)濟社會發(fā)展水平制約,雖重復提出也很難落實。如涉及要求修橋、建設道路等大型基礎設施等議題,由于經(jīng)濟、政策等方面條件的制約,雖然人大代表持續(xù)予以關注,但一時很難落實,承辦的部門答復代表時往往只能作些解釋、說服工作。
措施具體,但并未按答復意見上承諾的去抓落實;有的承辦單位對代表建議答復給予落實,但近期、遠期規(guī)劃不明確,落實期限無法把握,致使有些建議,代表連續(xù)提了幾年卻一直得不到解決。
(三)部門的重視與落實的程度還有明顯的反差。絕大多數(shù)部門都很重視辦理工作,采取了許多辦法和措施,但真正落實和解決問題的只占一半左右,存在重答復、輕落實現(xiàn)象,僅僅把答復完畢當作代表建議辦理完畢,或是當面答復態(tài)度很好,過后遲遲不兌現(xiàn),或不是把功夫花在如何研究落實代表議案、建議上,而是花在如何想方設法通過解釋等途徑讓代表對建議辦理表示滿意,但代表提出的問題最終沒有得到及時有效的解決。
(四)代表提出的建議不夠規(guī)范,質(zhì)量有待提高。代表建議質(zhì)量的高低,客觀上影響著辦理效果。部分代表對建議的概念模糊不清。如有的超出本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀短期內(nèi)難以落實;有的調(diào)研不夠,內(nèi)容籠統(tǒng)、抽象,沒有提出準確的問題和應采取的措施,缺乏針對性和可操作性。部分代表在提交建議前,準備不夠充分,缺乏調(diào)查研究,加之受到議案截止日期的限制,匆忙提出,導致案由不明確、案據(jù)不具體,建議缺乏操作性。
要xxx會、人大代表、政府及其部門和社會各界的共同努力。從辦理工作總體情況來看,建議可從以下幾方面予以改進和加強:
一要深入實際,調(diào)查研究,不斷提高人大代表建議的質(zhì)量。深入調(diào)研是代表提出高質(zhì)量建議的關鍵環(huán)節(jié)。在寫建議前,要做到心中有數(shù),不要等到開會期間才匆匆下筆,如果只知其一,不只其二,是寫不出有理有據(jù)的議案建議的。代表提出建議時,應寫明情況,事實清楚,并盡可能提出解決問題的辦法。要加強對人大代表撰寫議案、建議的培訓、指導,使代表們所寫的議案、建議符合規(guī)范要求。各街道人大工委要對代表們所寫的建議進行梳理。建議不在于數(shù)量多,而在于質(zhì)量精,一個優(yōu)秀建議的內(nèi)容要有全局性,具有群眾愿望的迫切性和政府解決的現(xiàn)實可能性。xxx會要對優(yōu)秀議案進行表彰,積極開展優(yōu)秀議案、質(zhì)量高的建議的評比表彰工作,鼓勵更多的代表提出優(yōu)秀的議案和高質(zhì)量的建議。
大常委會人工委要加強與政府部門的溝通協(xié)調(diào),特別是對每年都會承辦較多建議的“承辦大戶”,如城建、綜合執(zhí)法、民政等部門,定期與他們溝通代表建議辦理工作,聽取他們的意見和建議。對于需要跨部門協(xié)調(diào)才能解決的代表議案、建議,要在堅持分級負責、歸口辦理的基礎上,推動區(qū)政府加大牽頭辦理力度,并明確相關職能部門職責和任務,確保辦理工作得到整體性落實。
三要加強督查,采取措施,不斷提高建議的解決率。區(qū)人大要加強對政府部門辦理建議的督辦和回訪工作。政府部門辦理議案、建議的歸結(jié)點,不在于議案、建議的滿意率,而在于解決率。雖然代表對政府答復的滿意率接近百分之一百,但解決率還不盡人意。區(qū)xxx會要自始自終跟蹤督辦,要主動到承辦單位檢查或抽查辦理情況,對于代表建議中提出的問題,各承辦單位要樹立正確的態(tài)度,重視承辦過程的每個環(huán)節(jié),要堅持“凡有條件解決的,抓緊解決;因條件所限一時不能解決的,積極創(chuàng)造條件逐步解決;確實不能解決的,實事求是說明理由,做好解釋”的原則,督促政府做好辦理工作。區(qū)政府要及時向人大代表和區(qū)xxx會通報議案、建議的落實情況,讓大家共同關注、共同督促,促使人大代表提出的議案、建議解決率不斷提高。
理,并指派相關的工委負責跟蹤,確保建議的辦理質(zhì)量,給代表圓滿的回復。通過組織代表現(xiàn)場視察,聽取承辦部門匯報,召開代表及有關人員座談會等形式,對辦理情況實行經(jīng)常性的督辦、檢查,總結(jié)經(jīng)驗,指出存在的問題,保證代表議案、建議件件有答復,事事有回音。
總之,人大代表所提出的建議反映了廣大人民的愿望和要求,切實辦理好這些建議,對于加快區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展,推進民主法制建設,加強“一府兩院”與人民群眾的聯(lián)系,都具有十分重要的意義。解決建議提出的問題是最大的民生工程,也是認真學習科學發(fā)展觀,實踐“三個代表”的重要體現(xiàn)。我們一定要深入貫徹實施《代表法》、《監(jiān)督法》,大膽探索,勇于實踐,努力開創(chuàng)辦理工作新局面。
答復報告的正文篇十二
調(diào)查目標:了解社會主義新農(nóng)村在某村發(fā)展變化情況。
調(diào)查時間:2014年02月-2014年03月。
調(diào)查對象:廣東省汕尾市陸豐南塘鎮(zhèn)下芳池村村民及村主任。
調(diào)查方式:隨機抽查訪問形式,訪談法。
建設與發(fā)展社會主義新農(nóng)村,是貫徹和落實科學發(fā)展觀的重大舉措,式確保我國現(xiàn)代化建設順利推進的必然要求,是全面建設小康社會的重點任務,是保持國民經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的持久動力。因此,目前我國社會主義新農(nóng)村的發(fā)展與建設值得我們調(diào)查。
隨著社會主義新農(nóng)村建設與發(fā)展的逐步推進,新農(nóng)村建設取得了很大的成果,當然也存在不少問題。從調(diào)研的情況看,新農(nóng)村的建設總體的形勢較好,部門農(nóng)民比較富裕,農(nóng)村比較穩(wěn)定,但也存在的一些不容忽視而又一時難以解決的問題。
一、在新農(nóng)村建設中取得的成績有:
1.經(jīng)濟發(fā)展:以前我們鄉(xiāng)村僅靠農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)副產(chǎn)品作為家庭收入的全部來源,但是。
自從新農(nóng)村建設開始后農(nóng)村人的思想觀念不再保守,價值的剩余勞動生產(chǎn)力全部輸出,到大城市去打工。這樣,農(nóng)村家庭收入就從單一的務農(nóng)轉(zhuǎn)到了打工,務農(nóng)雙收入,使家庭收入提高,生活水平大大改善。
2.能源問題:新農(nóng)村建設中的電熱,燃氣,太陽能等新型能源的出現(xiàn)逐漸代替了以前的木材,糠,煤。這樣,不僅僅提高了燃料利用率,還減少了空氣污染源,減少了村民患病率,大大提倡了環(huán)保健康理念。
3.物質(zhì)生活:在90年代的農(nóng)村里,人們住的是土木結(jié)構(gòu)的房屋,用的是煤油燈,蠟燭。
至還有個別家庭擁有了自己的小汽車。如今,電視機,手機,等等一系列家電,基本是家家都有的了。這樣的巨大的變化,只能用一個“新”字來形容。
4.文化思想教育:在社會型農(nóng)村建設中,文化思想教育又是一個重點,現(xiàn)在的農(nóng)村,義務教育完成率達80%以上,文化教育與思想道德建設方面,農(nóng)民素質(zhì)不斷提高,思想觀念更加開放,對生活都有樂觀的積極向上預期,宗教迷信活動日益減少。
5.生活保障:從新世紀以來,農(nóng)村各家積極參與農(nóng)村醫(yī)療合作保險,農(nóng)村中也有貧困。
低保政策,使得農(nóng)民生活更加有保障,看病不用擔心付不起醫(yī)療費,生活上也不用再愁溫飽問題。
二、當然,在新農(nóng)村建設中也存在著一些不可避免的問題:
1.村民素質(zhì)普遍不高,在貫徹落實具體相關政策的時候,存在一定的難度,這極大的考驗了執(zhí)行者的智慧與耐心。
3.動力與人才短缺。近年來,由于城市經(jīng)濟的發(fā)展,大多數(shù)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移至城鎮(zhèn)務。
工就業(yè),有些甚至選擇將自己已有的田園荒廢。農(nóng)村現(xiàn)有的務農(nóng)人員多為老人、婦女和文化程度比較低的農(nóng)民,難以承擔建設新農(nóng)村的重擔,農(nóng)村的艱苦條件及政策鼓勵不足,使得廣大農(nóng)村地區(qū)成為明顯的“人才洼地”。據(jù)反映,近幾年大學畢業(yè)生很少到基層農(nóng)村工作。
4.不少干部仍然思想作風不正確,沒有盡心盡責為村民做事,慵懶現(xiàn)象較為普遍,這。
極大的降低了相關政策在執(zhí)行方面的公信度。
力于推動他們的對相關政策的落實及關注情況。
3.加快農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,不斷拓展農(nóng)民增收新途徑:經(jīng)濟是命脈,相。
關政策的落實都離不開經(jīng)濟的支持,因為,必須大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。
4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部多下鄉(xiāng)體察民情,了解村民之所急需:干部要深入群眾環(huán)境,才能更好的為人民服務。
5.對城鄉(xiāng)要求一視同仁,真正實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化,工農(nóng)和諧化:不斷縮小城。
鄉(xiāng)差距是政策的最終目的,因此要重視城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展。
國家對新農(nóng)村建設的相關政策是越來越全面,黨的十八大也提出了要更加重視農(nóng)村發(fā)展,推動農(nóng)村實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化進程。因為在國家不斷強大的背景下,村民生活雖然發(fā)生的巨大的變化,但是要再接再厲。尤其今后在黨的指導下,新農(nóng)村政策的落實下,我相信農(nóng)村一定會取得更大的進步,展現(xiàn)新的風采。新農(nóng)村建設任重而道遠,我們在思想認識上要有長期打算,在發(fā)展規(guī)劃上要有長遠眼光,在制定目標上要把握關鍵,在工作展開上要有重點,同時通過全民動員,城鄉(xiāng)互動,各部門上下協(xié)調(diào),共同促進我縣新農(nóng)村建設又好又快發(fā)展。
正如在《毛概》課上所學的知識,社會主義新農(nóng)村的建設看起來微不足道,但是仍然要高度重視,當初毛澤東就是依靠“農(nóng)村包圍城市”的理論建立了新中國,在堅持改革開放的政策下,在十八大精神的指導下,社會主義新農(nóng)村的建設要實事求是,這樣才能穩(wěn)中求進,在改革和發(fā)展中加強社會主義新農(nóng)村建設。
個人總結(jié)。
在這個活動過程中,我回到了我爺爺年幼時所居住的村子,由于我家住在城鎮(zhèn),因此只有清明時節(jié)才有回去掃墓,來去匆匆,我根本無法好好仔細觀察家鄉(xiāng)的變化。只是在腦??吹搅嗣恳荒昊厝サ臅r候,總有變化的影子,因此我堅定了此次問卷調(diào)查的方向。
在這次活動的過程里,我沒有遇到太多的困難,因為那邊的村民更多是一種抹不去的感情,他們的熱情招待與積極配合,讓我得以順利的完成此次問卷調(diào)查。但是由于是第一次完成這類活動,個人的經(jīng)驗不足導致的些許問題也在所難免,比如對相關知識的了解還不夠深,影響調(diào)查的深度及廣度;與村民交流的時候不是很流暢,導致他們在理解上存在費解等等。
在村民的積極配合下,我終于了解到了該村從90年代到現(xiàn)在發(fā)展的巨大變化,也深刻的感受到村民的生活不斷充實,幸福感不斷增加。面對這些變化,該村主任魏偉明先生自豪的告訴我,該村取得的成績離不開政府的支持,更得意于新農(nóng)村政策的落實,村民們在此基礎上努力奮進,之前總說“政策雷聲大,雨點小”,但現(xiàn)在在十八大的指示下,政府給予村民的惠利更多了,更實際了,為該村向小康社會邁進更堅實的一步。
看到這嶄新的一面,我心中的敬佩不由流露出來,可能是我沒有身處該村生活,不能感觸到這一點一滴的變化,但在我采訪與調(diào)查中,我從當?shù)氐拇迕裰懈械剿麄冋娴母有腋A?,?jīng)濟的發(fā)展,社會的變化,是他們在新農(nóng)村政策的指導下用雙手創(chuàng)造屬于自己的幸福。
在這次活動中,我不僅看到了該村的巨大變化,我還學到了該怎么去進行一個調(diào)查,該怎么與他們相處,這樣的經(jīng)驗是其他活動無法給予的,也將會成為我一段難忘的回憶。
答復報告的正文篇十三
報告是下級單位向上級單位或業(yè)務部門匯報工作,反映情況和問題,提出建議或意見,答復上級單位詢問事項的報請性公文.將有關事項向上級報告,目的是溝通上下級之間的關系,傳達信息,使上級在決策和指揮工作時有據(jù)可依.不要求上級作出答復.
一,種類。
(一)工作報告。
下級單位向上級匯報某項工作或某一階段工作的進展,成績,經(jīng)驗,存在的問題及今后的打算等.
(二)情況報告。
向上級反映本單位發(fā)生的重大問題和主要情況.這類報告并不局限于某一具體工作,主要是針對工作中出現(xiàn)的有關問題及處理情況.例如出現(xiàn)突發(fā)性重大事故,有關部門就必須立即向上級匯報,以便于領導采取相應的措施;處理后的有關情況也要向上級報告,使領導能把握事件發(fā)生的最新動態(tài).
答復報告是指答復上級查詢事項時使用的報告.
二,寫作格式。
(一)標題。
標題由發(fā)文單位,事由和文種組成,報告的標題有兩種情況:一是完全式,即寫出完整的標準式的公文標題;二是省略式,即報告的標題根據(jù)需要省略發(fā)文單位.
(二)主送單位。
報告的事項是誰主管的,主送單位就寫它的名稱.如有抄送單位,在正文之后寫明抄送單位名稱.
(三)正文。
報告的正文分為緣由,事項和結(jié)尾三部分.
…………余下全文。
答復報告的正文篇十四
函適用于不相隸屬機關之間商洽工作、詢問和答復問題,請求批準和答復審批事項。
[格式內(nèi)容]。
1、標題。寫成。
2、主送機關。
3、原由。
4、函告的事項。
5、結(jié)語。
[范例參考]。
關于鄂穗兩地攜手聯(lián)合打撈[中山艦"的函。
湖北省**:。
現(xiàn)沉于長*金口赤*山*底的。
由于。
專此函達,請答復。
廣州市**(蓋章)。
xx年x月x日(摘錄)。
請示的格式及范文。
請示。
請示的格式及寫作規(guī)范。
[請示"是向上級機關請求指示、批復時使用的頻率極高的一個上行文種。
[請示"按其行文目的、作用的不同,基本上分為兩類:。
一、是直請*的請示,即直接向自己的上級領導或指導機關請求指示或批準事項;
二、是批轉(zhuǎn)*的指示,即把有關某一方面工作的意見,以[請示"上報給上級機關,要求批轉(zhuǎn)給有關單位予以辦理。
標準格式。
xx的請示。
xx辦公室:(頂格書寫)。
由于(省略)--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------。
答復報告的正文篇十五
各位代表:
受學校工會委員會委托,由本人向大會作州門司完小第五屆第一次教代會提案工作辦理報告,請代表審議。
州門司完小第五屆第一次教代會共收到代表提案8份,形成正式按8件。按規(guī)定程序,經(jīng)過反復協(xié)商和學校行政擴大會議審定,8件提案作為立案提案予以重點辦理和落實或者答復。
下面,我著重報告立案提案的辦理情況:
一、鄧華清代表提出:教師親自參加或者帶隊參加上級組織的有關大型比賽活動,獲得獎勵和榮譽的,學校進一步規(guī)范獎勵制度,形成規(guī)定,從而鼓勵和調(diào)運教師的積極性。附議代表范素鳳、李勁松。學校領導很重視這個建議,學校行政人員和中層干部經(jīng)過反復協(xié)商,形成如下答復意見:學校早有制度,對有關工作人員進行獎勵,但是獎勵幅度不大。學校教師親自或者帶隊參加上級的比賽活動,教務處將會出臺一個更完善、更健全的制度,對相關工作人員進行獎勵和工作補助。
二、歐俊麗代表提出:關于增加幫扶老師同時享受進步獎和排名獎的建議,附議代表李勁松、吳志念。學位領導和各個處都高度關注這個建議。因為近幾年學校來了比較多的青年教師,培養(yǎng)他們快速成長是關系學校發(fā)展的一個關鍵問題,所以學校和教學管理人員,反復研究,決定將此建議納入到《州門司完小教學質(zhì)量獎勵制度》中,請代表們閱讀此制度中的第六條款項。
三、黃翹代表提出:關于完善學校考勤制度的建議,附議代表唐文韜、李小清、謝福雄等。學校領導也是非常重視的,并與學校分管領導和政務處人員反復協(xié)商,結(jié)合學校實際情況,形成如下答復意見:
1、學校的考勤工作,確實存在著不規(guī)范的問題,如到校離校簽名工作,管理有些粗放。
2、學校將原有的考勤制度進行了修改和完善,新增的條款已加入了原有的考勤制度中。
3、學校加強了監(jiān)督力度,將對制度中的條款進行落實,由盤紅彬校長分管,教職工到校離校簽名管理具體事務由政務處進行考勤登記。
四、袁躍進代表提出:學校中層管理人員的工作繁重,為提高其工作效率和工作積極性,對中層干部的管理應納入班主任管理的建議,附議代表劉武、鄧華清、吳志念。學校對這項建議的答復是,對中層干部管理已列入此次集體決議當中,在小組內(nèi)已經(jīng)全體表決通過。
五、唐白瑩代表隊提出:關于優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師的名額近兩年都放在村小,是否應該明確說明一下的建議,附議代表李勁松、劉武。
對于這項建議吳校長非常關注,特意進行了說明,現(xiàn)答復如下:因為村小教學任務重,事多而又繁雜,地方有些偏僻。因此,為了村小工作的長遠打算,為了村小工作的更好開展,也是鼓勵完小教職工愿意去村小作教,并且村小教師年齡大,每年的評優(yōu)指標村小沒有放一個,上級主管部門領導也有意將這個優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師指標放到村小,所以,我們學校一直將這個優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師指標放在了村小。
六、肖樂芳代表提出:因物價上漲及其他因素,要求學校早晚自習下班輔導金額每節(jié)提高到3至5元,白天代課金額提高到5至10元每節(jié),附議代表戴姝妮、陳書敏、李瑞君等。學校委托分管教學校長,教務處、總務處和教師代表進行協(xié)商、研究,結(jié)合學校的具體情況,形成如下答復意見:
1、早晚自習下班輔導補助金額從原來的2元每節(jié)提高到3元每節(jié)。
2、請病假、事假的教師,請假期間的課務必須自行調(diào)節(jié)好,學校將不作代課登記。
3、教師出公差、培訓或者為完成學校臨時交辦公務的,由學校安排代課,代課金額每節(jié)3元,這項不作變動。
4、此項規(guī)定從20xx年上期開始執(zhí)行。
七、李百慧代表提出:關于班主任每周工作量由原來的4r值個提高到5個r值的建議,附議代表黃櫟萍,陳庭、沈春艷等。學校對此項建議的合理性進行論證和研討,同時咨詢了別的學校情況,形成了如下答復意見:
1、同意此建議,班主任每周工作量由原來的4個r值提高到5個r值。
2、此項規(guī)定從20xx年上期開始執(zhí)行。
八、田軍文代表提出:非統(tǒng)考科目老師(含學前班老師)與從事學校相關后勤崗位的老師(包括門衛(wèi)的老師),在職稱評選學校量分的過程中,關于上級文件中教學質(zhì)量量分這一項,文件中教學質(zhì)量分值不能按最高分3分計算,是否可以考慮調(diào)整為2分左右的建議,附議代表許華森、李含梅、李百慧、陳庭等。教職工的職稱晉升是教師的一件重大事情,所以學校行政人員,各處室人員和教師代表反復研討,再結(jié)合學校的實際情況,最后形成如下答復意見:
1、將原來的計算公式進行了修改,修改為:文件中的教學質(zhì)量分值×80%×教職工測評率。
2、此項規(guī)定從20xx年上期開始執(zhí)行。
各位代表,辦理提案是教代會一項非常重要的工作,面對學校建設發(fā)展的新形勢新任務,提案辦理工作又有了新內(nèi)容新要求,讓我們上下一心繼續(xù)奮斗,通過認真辦理提案,辦理讓教職工滿意的提案,為學校民主建設增添光彩。
答復報告的正文篇十六
由于會計行業(yè)的特殊性我只能參加財務部門中較為簡單的工作,如出納及幫助會計進行帳目的核對等工作。雖然工作不難,時間也不長,但我仍十分珍惜我的第一次真正意義上的企業(yè)實踐經(jīng)驗,從中也學到了許多學校里無法學到的東西并增長了一定的社會經(jīng)驗。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!這次會計實習中,我可謂受益非淺。
答復報告的正文篇十七
根據(jù)江都市人大棠委會辦公室下發(fā)的《關于組織市人大代表活動的通知》相關要求,我鎮(zhèn)人大組織全鎮(zhèn)人大代表于20xx年12月27日下午在鎮(zhèn)政府四樓會議室召開會議,研究討論文件中的主要部署和要求,并著重對《政府工作報告》(征求意見稿,以下簡稱《報告》)進行初審,與會代表暢所欲言,紛紛提出自己的意見和建議,在肯定《報告》的基礎上提出了許多中肯而又寶貴的意見和建議。
與會代表一直認為,《報告》結(jié)構(gòu)嚴謹,思路清晰,文筆流暢,目標宏偉,重點突出,數(shù)字詳實,總結(jié)工作客觀實在;《報告》對今后五年提出的工作目標比較符合江都市的實際,把興辦工業(yè)擺到了突出位置,以工業(yè)發(fā)展帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展,對數(shù)據(jù)定位很準確;《報告》縱觀全局,既實又新又細,分析問題比較精辟透徹,深入淺出;部署工作具體詳細,便于落實,具有很強的指導性、針對性和可操作性。同時,與會代表也在肯定《報告》的基礎上,根據(jù)各自所在的不同崗位和領域,分別談了很多切實的意見和建議,現(xiàn)將這些意見和建議總結(jié)如下:
相關方面的代表認為,隨著我市城市化進程的不斷加快,城市建設的步伐越來越大,今冬明春的拆遷量也會相應加大。在這一點上,民生問題就顯得尤為突出。在《報告》中,應體現(xiàn)出協(xié)調(diào)二者關系方面的內(nèi)容,政府必須考慮人民群眾的生產(chǎn)、生活和住房安置問題,盡量做到“先安置,后拆遷”。
一些代表認為,我市城市建設的速度有些超出常規(guī),與現(xiàn)實社會的可承受度不相吻合。在城市發(fā)展上,不能一味強調(diào)上速度、上規(guī)模,更要在發(fā)展的質(zhì)態(tài)上下功夫,不應只注重短期效益,更要看重長期效益。比如在土地的出讓上,政府應該將土地用作真正的工業(yè)開發(fā),因為只有工業(yè)效益上去了才是解決民生問題的根本,政府也才能獲得更多的稅收支持。
村級集體經(jīng)濟的發(fā)展對于促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增效具有其他方面不可替代的直接作用?!秷蟾妗吩谶@方面體現(xiàn)的還不夠。在實際操作中,一些村和部門在發(fā)展村級經(jīng)濟時會遇上很多阻力,這些阻力來源于某些權(quán)力部門的干涉,動輒被審查或叫停,更有甚者被追究經(jīng)濟、政治責任。這些情況與中央發(fā)展三農(nóng)、服務三農(nóng)的精神不吻合。
自20xx年起,中央連續(xù)下發(fā)了7個關于“三農(nóng)”方面的一號文件,可見中央對農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題何等的重視。作為中央人民政府下轄的縣級人民政府,在《報告》中應該加強對“三農(nóng)”問題的重視程度。在健全強農(nóng)惠農(nóng)政策體系、提高現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備水平、加快改善農(nóng)村民生、協(xié)調(diào)推進城鄉(xiāng)改革、加強農(nóng)村基層組織建設等方面根據(jù)江都實際,有所建樹。
一些企業(yè)主要負責人代表認為,政府在加大招商引資力度的同時,更要關注本土企業(yè)的發(fā)展。作為江都土生土長的企業(yè)和江都本地企業(yè)家,本土企業(yè)更能為經(jīng)濟、社會發(fā)展做出貢獻,也更可信、更可靠、更熟悉家鄉(xiāng)情況,更容易創(chuàng)造經(jīng)濟和社會效益。政府應在土地政策和稅收政策等方面給予本土企業(yè)更多的優(yōu)惠,讓它們不流失、扎下根、能發(fā)展、上水平。
教育領域的代表認為,隨著濱江新城的興起,北城區(qū)中小學即將動工,但師資水平仍然跟不上城市發(fā)展的需要。一方面,濱江新城作為一個現(xiàn)代化的濱江生態(tài)園林城市,其中包括高端住宅區(qū)和商務設施,相應的幼兒園、中小學可容納的學生數(shù)量卻相當有限;另一方面,南城區(qū)的幼兒園、中小學現(xiàn)狀也不適應城市發(fā)展需要。建議政府應優(yōu)先發(fā)展教育,與城市化水平向適應,早日解決學生家長的后顧之憂。
衛(wèi)生領域的代表認為,現(xiàn)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生待遇和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)設備、醫(yī)療水平不能滿足基層群眾就醫(yī)的實際需要。一方面,原有鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生的醫(yī)療保險、退休養(yǎng)老問題沒有解決,影響他們的工作積極性;另一方面,基層醫(yī)務人員待遇低,造成大中專畢業(yè)生不愿意到基層醫(yī)療機構(gòu)工作,青黃不接,加之原有的醫(yī)療設備陳舊、老化,不能切實解決群眾“看病難、看病貴”等問題。
社區(qū)方面的代表認為,應加大對老城區(qū)、老小區(qū)和無物管小區(qū)改造的力度;加大公共財政對基層社區(qū)文化設施建設的投入力度,滿足越來越多的離退休職工和拆遷安置人員的業(yè)余文化需要;落實城區(qū)育齡婦女的生育保險政策;重新商討“責任屬地化,權(quán)力部門化”的管理模式,根據(jù)實際情況,減輕社區(qū)壓力和負擔;落實社區(qū)工作人員的“五險一金”相關待遇等。
有代表認為,在阿波羅花卉市場、萬畝花木園建設上,以往所公布的數(shù)字與實際情況不符,如《報告》中涉及這方面內(nèi)容,可能會給代表們造成不實的感覺,建議刪除這部分內(nèi)容。
有代表認為,在以往的人代會上提的建議很多都是所答非所問。本應該是政府答復的卻讓一些職能部門來答復,本應該是職能部門答復的卻代之以人情答復,這樣就造成了一些議案沒有真正落到實處。比如事業(yè)單位和離退休人員撫恤金的發(fā)放問題,就一直沒有做出明確的答復,目前做法也與中央相關文件要求不符。建議政府應加大對代表提議的重視程度,提議的答復部門應該對口,保證每項議案都能真正落實到位。
答復報告的正文篇十八
《地藏經(jīng)》是佛門的一部孝經(jīng),是佛說的遺囑,是做人處世的教科書,是學習因果的重要經(jīng)典。
地藏菩薩的法門,特重于如何才能使人不墮惡道。不作重惡業(yè),不墮落地獄,當然最好,但那已作了墮地獄的重惡業(yè),在臨命終時將要墮落,如何才能在緊要關頭救濟他?如果已墮地獄的,又將如何救度他?病人病重將死時,或者已死,那時如惡業(yè)已造成了,善業(yè)又來不及作,這將如何救度?在《地藏經(jīng)》中,佛特別著重說到這一法門。
地藏菩薩發(fā)愿,要救苦難惡趣眾生。惡道眾生中,地獄眾生最苦,菩薩對苦難眾生,特別慈悲憐憫,所以特重于地獄的濟度。地藏菩薩在釋迦佛法會中,受佛囑付。于佛滅后末法時代,眾生根鈍,煩惱深重,修行悟證者少,墮落者多。地藏菩薩于無邊劫中發(fā)大愿,所以于佛前擔負此責任,愿于穢惡世界救度眾生,這是甚難希有之事!
這里有一問題:菩薩希望每一個眾生,都向上向善,不致墮落。眾生也希望自己的父母六親眷屬能向善,不墮惡道。從作什么業(yè),得什么果來說,當然是善有善報,惡有惡報,自作自受。但從另一方面來說,我們能眼看即將墮落者的墮落,坐視與我有著血統(tǒng)關系的人,墮在地獄中嗎?自己成賢成圣,而父母祖宗于地獄中受苦,心中過得去嗎?佛法不是只圖自己利樂的,不是忘棄父母及六親眷屬的恩德的,所以對未墮惡道者,要以方便救濟他;已墮落者,也要以方便救拔他。這如犯法的,雖被囚禁于獄中,也要想辦法救他,不能說犯法的受罪,就是活該。與自己有關的,更要設法救度,這是人性流露,是存在于每人心中的。
中國人對祖宗,有一番慎終追遠的孝思。逢年節(jié)忌辰,好好的禮拜祭奠,表示兒女對祖德的不忘。中華民族傳統(tǒng)的同情心,推及已死者,自己吃飯,穿衣,均想到父母,于是以飯食祭奠,以衣物焚化。后來漸漸用紙來代替燒化,這是一種孝思;用意雖善,但辦法卻并不理想。西方的宗教,本來對此也沒有考慮,似乎人死即了結(jié),如作惡的,一點辦法也沒有了。
佛法不像儒家,僅限以祭奠的同情,慎終追遠,而是對已死墮落者的加以救濟,未死者是怎樣使他不致墮落。宗教是適合人性要求的,所以西方神教在發(fā)展中,_也有煉獄的思想,為死人做彌撒,以消除亡人罪惡的教儀。這是源于人性發(fā)展而來;但對于救度的辦法,佛法才能給以圓滿的答復。而佛說的地藏法門,《地藏經(jīng)》,就是最圓滿直接的回答。
拓展閱讀:修《地藏經(jīng)》讓你的貴人顯露出來。
學佛的人都知道諸惡莫做,眾善奉行這個道理,但是真正能依教奉行的還是很少。要改造自己,要徹底改變命運,就必須從最深層的靈魂深處觀照自己的起心動念和言行!
學《地藏經(jīng)》我們就知道,一切地獄的產(chǎn)生,都在我們的一念之間。你的世界是你自己從心中所產(chǎn)生的行為所造成的?!兜夭亟?jīng)》中種種因果受報原理,是在告訴你生命的一個密碼,也就是如何創(chuàng)造你的天堂,而不要不自覺地創(chuàng)造你的地獄。
告訴諸位道友,這個世界是個苦海,是因為眾生充滿了邪惡的心,創(chuàng)造自己的地獄的言行時時刻刻都在流露而不自覺,周而復始、日日夜夜、歲歲年年、生生世世,造了無邊的罪業(yè),沉淪苦海而不自覺。就像《地藏經(jīng)》上閻羅天子對釋迦佛說的,末法眾生都是“獲脫罪報。未久之間。又墮惡道?!?/p>
要改變你外在的世界而得到喜樂、幸??鞓罚钣行У姆椒ú皇侨デ笊駟柌?,不是跟鬼神許愿,然后就像在東莞以前寺院里看到的,當?shù)厝苏垈€巫婆之類的在鬼神像前跳舞還愿,或者買雞鴨來還愿。事實上這都是治標,并不治本。真正的治本方法是從你當下每一個念頭所產(chǎn)生的言行去反省、去警覺,我們讀誦《地藏經(jīng)》為什么呢?不是讓你無心的念啊念,是為了讓你把經(jīng)義落實到你的行為上,你的命運瞬間就會改變,那個改變?nèi)绻闶钦娴暮苷\心,真誠地在地藏菩薩前懺悔,然后流露了予樂拔苦的言行與心態(tài),你的命運很快就改變了。從根做起,不一定只是做一些所謂的好事,做義工,去奉獻,來九華山秋天掃落葉,冬天掃掃地藏殿前的雪,其實這些都是很表層的善行。
你必須要時時刻刻在待人接物上,對你身邊跟你有緣互動的一切人、事、物抱持著拔苦予樂的存心,那你的命運立即就會漸漸改變。你在瞬間就能體會,那個離苦得樂的關鍵是從內(nèi)在的慈悲、體諒所產(chǎn)生的一種智慧行動,然后就會有好運氣出現(xiàn),常常會碰到有人來疼惜你,那些老大姊、老大哥、長輩、同輩都對你愈來愈好了。
以前常常怪自己沒有貴人,而自己常常是別人的貴人,但是下定決心至心地誦《地藏經(jīng)》,拜地藏菩薩,懺悔自己不當?shù)钠鹦膭幽?、邪念,而當你真正走入拔苦予樂的慈悲的心念與行為的實踐當中后,你的貴人就會漸漸的顯露出來了。
答復報告的正文篇十九
1、那只是對這一問題的間接答復。
2、我們都希望你對此詢問盡早答復。
3、我得先琢磨一下他的真正意圖,才能給他一個明確的答復。
4、現(xiàn)在我不能給你答復,不過我會加以考慮的。
5、那些問題是沒有答復的,至少不在這個地方。
6、在每次測試之前,參加者被告知,其中一個答復(界內(nèi)或界外)是“這一輪默認的”。
7、我的答復是,沒錯,我相信在當前的形勢下,刺激可以產(chǎn)生大的效益——但是這種效益必須與付出的成本加以比較與權(quán)衡。
8、他答復說關于此事他一無所知。
9、明天這個時候我就已經(jīng)收到答復了。
10、她可顯然給了一個不同的答復,因為在她俯身向他耳語時,他的前額就開朗了起來。
11、換個角度來說,如果你已經(jīng)有了充分的tdd經(jīng)驗,請與大家分享一下你對這些問題的答復。
12、應該是這么個道理,即,答復應該說服人們,不存在對市長的調(diào)查。
13、通常談話將包括一些答復和響應,其中一個人給出陳述或提出問題,然后其他人根據(jù)第一個人所說的內(nèi)容進行響應。
14、對此,他唯一的答復便是一個輕蔑的微笑。
15、對于這個問題的最簡單、最明了的答復是,真理就是邏輯學的對象。
16、記住所有你申請工作的地方,你跟誰談過話以及你收到的答復。
17、現(xiàn)在我坐在這里,在福瑟臨黑城堡里,等待她的答復。
18、我在等待你的快速答復。
19、我們大概會在下星期二讓您知道,我希望讓您有個肯定的答復。
20、在一個評論下按“答復”鍵留下你的回應。
21、但我卻不能給她一個滿意的答復,因為我早已身在曹營,心在漢了。
22、讓我想一想,明天給你答復。
23、不是每次面試都會一帆風順,如果你沒有得到一個或兩個面試答復,不要自責。
24、我們要求他們給個確切的答復。
25、我至今沒有得到她的答復。
26、十年來,他一直在_中倍受煎熬地等待著對他的寬恕請求的答復。
答復報告的正文篇二十
一工作報告。
下級單位向上級匯報某項工作或。
某一階段工作的進展成績經(jīng)驗存在的問題及今后的打算等。
二情況報告。
答復報告是指答復上級查詢事項時使用的報告。
二寫作格式。
一標題。
二主送單位。
報告的事項是誰主管的主送單位就寫它的名稱如有抄送單位在正文之后寫明抄送單位名稱。
三正文。
報告的正文分為緣由事項和結(jié)尾三部分。
結(jié)尾是一些習慣用語如特此報告特此報告請審查等它另起一行。
四簽署。
三注意事項。
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