圍繞工作中的某一方面或某一問(wèn)題進(jìn)行的專(zhuān)門(mén)性總結(jié),總結(jié)某一方面的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
人員招聘工作總結(jié)篇一
一年已經(jīng)過(guò)去了,從事招聘招聘專(zhuān)員也有一年了,收獲了很多,也感受到這份工作的真正樣子。我開(kāi)始對(duì)這份工作抱有更多的期待值,希望在未來(lái)的日子里工作的更加順利,現(xiàn)做工作總結(jié)如下:
1、一線崗位招聘:
對(duì)日常招聘崗位進(jìn)行分析,包括:崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后,根據(jù)崗位的情況,選擇相應(yīng)的人群,從而選擇相應(yīng)的招聘渠道,找到合適的人員。
我們公司的招聘渠道主要是網(wǎng)絡(luò)招聘,主要有趕集網(wǎng),58同城,前程無(wú)憂等。通過(guò)這20天的招聘,從每天的電話邀約量和到訪量來(lái)看,工作情況并不樂(lè)觀。電話邀約量每天都能夠達(dá)到甚至超出計(jì)劃,但是到訪量卻和每天的計(jì)劃到訪量有很大的出入。
從以上表格可以看出我的招聘精準(zhǔn)度還不夠,對(duì)求職人員的求職意向和心理把握的不夠,同時(shí)也說(shuō)明了在電話邀約過(guò)程中語(yǔ)言的把握上也沒(méi)有足夠力度。
沒(méi)有吸引求職者,沒(méi)有把公司所招聘崗位的亮點(diǎn)呈現(xiàn)給求職者,所以來(lái)訪量不高。同時(shí)電話的跟蹤和回訪也不夠及時(shí),也錯(cuò)失了一部分求職者。隨著人事部人員的配備到位,原有的招聘渠道就不能滿足大家的需求,需要開(kāi)發(fā)新的招聘渠道,來(lái)滿足招聘需求。
2、科員招聘:
通過(guò)對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行理解分析,明確了各崗位工作職責(zé)、勝任素質(zhì)等基本要素。結(jié)合崗位說(shuō)明書(shū)及實(shí)際崗位要求有針對(duì)性的篩選簡(jiǎn)歷,面試注意事項(xiàng)、問(wèn)題維度的掌握,在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)同時(shí)更要做到“寧缺毋濫”。
我剛來(lái)公司的時(shí)候,人事部科員缺崗較嚴(yán)重,重點(diǎn)以招聘專(zhuān)員為主,后期有招商專(zhuān)員和網(wǎng)絡(luò)推廣需要補(bǔ)崗。在此工程中根據(jù)缺崗情況積極與用人部門(mén)溝通,及時(shí)補(bǔ)崗,滿足各部門(mén)的用人需求。相對(duì)于一線崗位,科員招聘比較穩(wěn)定,且到崗率高。
1、日常工作:每日招聘數(shù)據(jù)匯總,安排人員面試和入職,分析和總結(jié)日常招聘過(guò)程中遇到的問(wèn)題,及時(shí)找出解決方案。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
1、提高自身的執(zhí)行力,在取得成績(jī)的同時(shí),不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺,在以后的工作中建立危機(jī)感,做任何事情都給自己定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕,提高自己的執(zhí)行力及工作效率。
2、加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識(shí)。完善招聘流程,把每一個(gè)環(huán)節(jié)做“細(xì)”做“精”,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),提高業(yè)務(wù)水平。
3、增強(qiáng)與用人部門(mén)及員工的溝通工作,完善自己的服務(wù)質(zhì)量。
4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)武裝自己,增強(qiáng)分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,使之更加專(zhuān)業(yè)化。
1、一線崗位招聘:
隨著公司的快速發(fā)展,新的店面不斷開(kāi)業(yè),市場(chǎng)部的人員需求量將更大,所以在以后的招聘工作中要以養(yǎng)生師,養(yǎng)生顧問(wèn),美容師,前臺(tái)等崗位為主,加大招聘力度和精準(zhǔn)度,為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供人才。
結(jié)合今年勞動(dòng)力市場(chǎng)情況分析,以后的招聘形勢(shì)會(huì)更嚴(yán)峻,開(kāi)發(fā)新的招聘渠道刻不容緩,要為后期的招聘工作爭(zhēng)取時(shí)間。其中包括:橫幅、看板、海報(bào)等宣傳資料,及與美容學(xué)校的合作事宜。
十一過(guò)后是外出務(wù)工人員找工作的一個(gè)高峰期,此階段將完成xx月份的大部分招聘工作,因此這一階段非常關(guān)鍵。每日通過(guò)各種渠道,發(fā)布信息,挑選人員,組織面試,積極主動(dòng)招聘。并對(duì)一周招聘數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總與分析,同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整并更新招聘信息,保持工作的機(jī)動(dòng)性和靈活性。
2、科員招聘:
科員招聘相對(duì)比較穩(wěn)定,預(yù)計(jì)與x月份相比基本持平,主要招聘渠道還是網(wǎng)絡(luò)招聘??砂从萌瞬块T(mén)的實(shí)際要求進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選并相邀面試。
3、后續(xù)工作:
(1)做好來(lái)公司報(bào)到實(shí)習(xí)的接待工作,提前安排并且由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。充分體現(xiàn)主人翁精神,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感。
(2)跟蹤新入職員工工作情況,進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問(wèn)題,提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,減少人員流失。
4、建立人才庫(kù):
人才庫(kù)資料主要來(lái)自兩個(gè)方面。一是內(nèi)部員工檔案資料,包括該員工參加的各種培訓(xùn)記錄,和每個(gè)月的考核結(jié)果優(yōu)異者在人才庫(kù)進(jìn)行登記,如某崗位缺崗時(shí)首先考慮人才庫(kù)是否有工作職能相同或類(lèi)似的人選,如有合適人選給予推薦。另外就是外部求職者,包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡(jiǎn)歷資料(公司職位有限沒(méi)有錄用的),這種人才可進(jìn)入人才庫(kù)。此項(xiàng)措施大大縮短招聘周期及招聘成本,更體現(xiàn)出我司對(duì)人才儲(chǔ)備的'系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化,并且更大程度上激勵(lì)員工,也符合我司企業(yè)文化中“育人”的原則。
人員招聘工作總結(jié)篇二
1、人員情況分析
1)截止到20xx年12月31日,集團(tuán)現(xiàn)有員工總數(shù)為524人,具體人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)如下表:(單位:人)
分析:公司現(xiàn)階段人員的學(xué)歷多集中在大專(zhuān)學(xué)歷,高中及以下學(xué)歷多集中在倉(cāng)庫(kù)和工廠,以后需對(duì)本科及以上學(xué)歷的人員增加補(bǔ)充。
2、招聘渠道分析
1)目前招聘的85%還是集中在51job,網(wǎng)絡(luò)招聘仍然是當(dāng)前招聘的重點(diǎn)。主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷到職率高,搜索簡(jiǎn)歷到職率很低,所以還是集中在簡(jiǎn)歷的主動(dòng)投遞。
2)內(nèi)部推薦人數(shù)入職率高,11月份入職率達(dá)到23%,效果非常好,這個(gè)多集中在市場(chǎng)人員方面。
3)嘗試了校園招聘渠道,在沒(méi)花錢(qián)的情況下招到一個(gè)?標(biāo)審專(zhuān)員,擴(kuò)寬了招聘渠道,是招聘突進(jìn)新的嘗試和開(kāi)拓。
3、招聘成本費(fèi)用分析。
二、20xx年招聘成績(jī)
1、招聘成果。
1)招聘達(dá)成率:招聘任務(wù)達(dá)成率基本維持在85%以上。
2)月度招聘崗位需求增加:由于現(xiàn)在公司發(fā)展迅速,所以會(huì)增加很多擴(kuò)編的招聘任務(wù)。
3)復(fù)試錄用比為3:1(復(fù)試3人錄用1人的比例)
4)面試約見(jiàn)率:招聘過(guò)程中,主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷的面試約見(jiàn)率為25%,在此過(guò)程中,需要提高招聘人員的面試約見(jiàn)電話溝通技巧,提升面試約見(jiàn)率。
2、招聘渠道建設(shè)
1)嘗試拓寬招聘渠道,如校園招聘
2)構(gòu)思內(nèi)部推薦渠道流程
3)嘗試由品牌事業(yè)部在市場(chǎng)跟代理商聯(lián)合招聘
3、招聘計(jì)劃管理
確立年度、月度招聘計(jì)劃,把招聘計(jì)劃分解到周、天,加強(qiáng)面試各環(huán)節(jié)與用人部門(mén)的交流,并定期總結(jié)分析,改進(jìn)招聘工作流程,提高招聘效率。
三、部門(mén)協(xié)作
建立招聘管理流程,協(xié)助總監(jiān)做好集團(tuán)定崗定編的前期工作。
以上是招聘模塊的年度工作總結(jié),希望在20xx年不斷改進(jìn)工作方法和提升工作效率,提高創(chuàng)新意識(shí),引進(jìn)新的理念提升招聘環(huán)節(jié),為公司人力資源奠定良好基礎(chǔ)。
人員招聘工作總結(jié)篇三
一、?初識(shí)人事一職
當(dāng)?shù)弥忌洗髮W(xué)以后,并沒(méi)有想象的那么高興,因?yàn)橹蟮倪x專(zhuān)業(yè)對(duì)我及家人形成了困擾。我家是農(nóng)村的,我父母都是初中文化,對(duì)于選什么專(zhuān)業(yè),學(xué)習(xí)什么知識(shí),他們也不了解,但是他們也不像大多數(shù)家長(zhǎng)那樣幫我選,而是讓我自己決定,喜歡什么選什么,選什么就要學(xué)好什么,這是他們對(duì)我的要求。得到支持以后,我滿懷信心的去瀏覽去選擇。其實(shí)說(shuō)實(shí)話,我并不知道自己喜歡什么,從學(xué)習(xí)到生活,幾乎都是家長(zhǎng)和學(xué)校安排好的,我?guī)缀鯖](méi)有選擇的權(quán)利。突然讓自己來(lái)做決定了,還真有點(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦的感覺(jué),但是千載難逢的機(jī)會(huì)一定要抓住,所以我選擇自己不是很了解,但是覺(jué)得今后市場(chǎng)絕對(duì)有需求的專(zhuān)業(yè)-金融(證券方向)。。。大學(xué)學(xué)業(yè)將要結(jié)束的時(shí)候,我對(duì)自己的選擇有過(guò)考慮,這個(gè)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向適合我嗎?結(jié)果證明:我只能說(shuō)技術(shù)型的也許還可以,與人溝通問(wèn)題也不大,關(guān)鍵問(wèn)題就是不懂銷(xiāo)售,每次都被銷(xiāo)售業(yè)績(jī)壓著,我很苦惱,但是卻不知道我的從業(yè)方向在哪里。這時(shí)候我看到我的同事的工作,我就隨便交流似的向他了解了一下,但是他的回答讓我深思良久:讓合適的人去做合適的崗位,使得人盡其才,事有所成。綜合了解后,我又一次的做出了選擇:我要改行,從事人力資源一職。
二、工作中的酸甜苦辣
由于我非人資專(zhuān)業(yè)出身,想找份適合自己的人資工作真的是很不容易,大部分公司都要求,要么是人資專(zhuān)業(yè),要么是有類(lèi)似的工作經(jīng)驗(yàn),要么是國(guó)家重點(diǎn)院校出身。。。這些我什么都沒(méi)有,所以一次次投簡(jiǎn)歷,一次次石沉大海,一次次被拒絕。。。我一直堅(jiān)持著,終于有家小型公司在招聘一名負(fù)責(zé)人事招聘的人員。機(jī)會(huì)終于被我等到了。入職以后,問(wèn)題又來(lái)了,工作到底應(yīng)該怎么做呢?沒(méi)有人培訓(xùn)我,也沒(méi)有人帶我,部門(mén)經(jīng)理給我安排好位置以后就各自忙工作去了。。。
“沒(méi)事,沒(méi)有人帶也沒(méi)關(guān)系,還有度娘呢”。我心里這樣想著,于是我開(kāi)始了解網(wǎng)站的情況,了解所有的招聘渠道,招聘方式和技巧,了解公司的崗位需求,慢慢的學(xué)著使用網(wǎng)站招聘,試著打電話約面試,邁出第一步,我的膽子就大起來(lái),做事也就更規(guī)范,給自己做安排,做計(jì)劃,不斷的歸納總結(jié),學(xué)著和不同的人進(jìn)行溝通,簡(jiǎn)單的電話面試,初試。。。我感覺(jué)自己越做越順手,但是面試率低怎么辦,面試成功率低怎么辦。。。怎么樣才能找到合適公司的人員呢?新的挑戰(zhàn)來(lái)了,我不斷和度娘溝通,也試著加一些人資的群去學(xué)習(xí)去交流,但是凡事要“因地制宜”,沒(méi)有良好的基礎(chǔ)知識(shí),聽(tīng)別人講很簡(jiǎn)單,到自己身上就不是那么回事了。不做人資的時(shí)候苦惱了,做了人資工作做不好還是頭疼。老總比較了解情況,他支持我招聘比自己優(yōu)秀的人員,招聘人資經(jīng)理,只有不斷學(xué)習(xí),才能有更好的發(fā)展。但是招聘了幾個(gè)人資經(jīng)理,卻很少有能落地的,幾乎沒(méi)有留下來(lái)的。這時(shí)候很幸運(yùn)的事情發(fā)生了:一個(gè)偶然的幾乎我得知三茅人力資源網(wǎng)的存在,于是我注冊(cè)網(wǎng)站,成了三茅人資學(xué)員中的一員??吹劫Y料庫(kù)里那么多我夢(mèng)寐以求的人事知識(shí),真的讓人流連忘返,當(dāng)時(shí)我只覺(jué)得下載份數(shù)太少了,根本就不夠用的。當(dāng)時(shí)只忙著收集資料,卻沒(méi)有考慮大腦里是不是裝的下?,F(xiàn)在回想起來(lái)覺(jué)得真的很好笑,難怪說(shuō)人都是貪婪的。慢慢的對(duì)三茅熟悉了以后,我知道了應(yīng)該怎么學(xué)習(xí),如何安排工作了。隨著不斷的學(xué)習(xí),不斷的看案例分析,不斷欣賞各位優(yōu)秀hr的工作經(jīng)驗(yàn)和總結(jié),讓我受益匪淺。現(xiàn)在我對(duì)自己的招聘工作做的更細(xì)了,不斷的在工作中歸納總結(jié)。招聘的人員也越來(lái)越滿足公司的需求,老總說(shuō)我有靈性,能夠招聘到他想要的,適合公司發(fā)展的人員。在招聘板塊,我終于可以說(shuō),我會(huì)走路了,我剛剛走出起點(diǎn),我需要走的路還有很長(zhǎng)。
三、2015年招聘總結(jié)
今年招聘工作完成的總體上還是不錯(cuò)的。但是仍有不足需要改進(jìn):
2015年9月-11月這一段時(shí)間的求職者比較多,絕大多數(shù)是應(yīng)屆畢業(yè)生,對(duì)于我們而言意義不是很大,因?yàn)槲覀冋衅傅亩际侵欣夏耆似?,但是這不失是一次良好的宣傳機(jī)會(huì),即使現(xiàn)在沒(méi)有合作,今后也會(huì)有。再說(shuō)一個(gè)城市也不是很大,來(lái)來(lái)去去做類(lèi)似工作的也不外乎這些人。公司在他們的印象中比較正規(guī),公司整體氛圍比較良好,也是今后達(dá)成合作的一個(gè)因素。所以我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)做廣告宣傳,在樓面貼招聘廣告。。。
2015年12月-次年2月臨近年底,招聘難度很大,但是我們公司與其他公司不同的地方是,年底招聘到合適的人員,做好規(guī)劃,年后好開(kāi)展工作,這就給我們的工作帶來(lái)了難度。三茅推出了《hr如何應(yīng)對(duì)年底員工跳槽》,使我們頓時(shí)頭腦思路清晰了不少。再結(jié)合我公司的情況和之前的人才儲(chǔ)備,相信完成公司要求是可以的。
四、2015年的總結(jié)
現(xiàn)在感覺(jué)時(shí)間過(guò)的好快啊,不知不覺(jué)接近一周的尾聲,一眨眼的功夫,一年就要過(guò)去了。回想這一年的工作歷程,生活歷程就像老舍文章里說(shuō)的:有喜有憂,有笑有淚,有花有果,有香有色,既須勞動(dòng)又長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),這就是“養(yǎng)花”的樂(lè)趣。這也許就是人生的樂(lè)趣。經(jīng)歷過(guò)刺心的疼,也有蜂蜜的甜,這一年的整體收獲也許就是我感覺(jué)自己又成熟了,當(dāng)然不是因?yàn)槲矣珠L(zhǎng)了一歲,而是一年的閱歷有時(shí)候感覺(jué)比一生都要豐富。做好2015年的規(guī)劃,讓自己的職業(yè)生涯更豐富多彩,讓自己繼續(xù)邁步向前,走好hr的職業(yè)路。
武漢招聘工作讓我更深刻的了解了招聘工作的作用和意義,更深刻的了解了怎樣制定一個(gè)科學(xué)的招聘戰(zhàn)略(人才引進(jìn)戰(zhàn)略)。如果要對(duì)這次招聘工作做一個(gè)總結(jié)的話,只有一句話:太不科學(xué),像是摸著石頭過(guò)河,其實(shí)要更慘。
招聘工作的重要性不言而喻,對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,怎樣才能讓招聘工作更加有效,更加科學(xué),是值得認(rèn)真思考的一件事情。
招聘工作開(kāi)展之前先要進(jìn)行招聘戰(zhàn)略的規(guī)劃和制定,戰(zhàn)略的作用不言而喻。特別是對(duì)于公司擴(kuò)張創(chuàng)立新的公司,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃在于根據(jù)分公司的性質(zhì)以及承擔(dān)的使命,重新設(shè)計(jì)工作流程和崗位設(shè)置,充分與分公司領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行管理溝通,合理設(shè)置崗位,甚至可以設(shè)置一些過(guò)渡性的崗位。
人力資源戰(zhàn)略工作流程應(yīng)該是:分公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定——流程重新設(shè)計(jì)——部門(mén)及崗位設(shè)置——部門(mén)及崗位職責(zé)確定——用人需求確定——制定總的人力資源戰(zhàn)略(招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效、員工關(guān)系等)——實(shí)施戰(zhàn)略(需要有第一責(zé)任人,針對(duì)總的戰(zhàn)略制定各項(xiàng)分目標(biāo),并進(jìn)行分解)——各負(fù)責(zé)人開(kāi)展工作——工作實(shí)時(shí)反饋——根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行戰(zhàn)略的適當(dāng)調(diào)整——完成戰(zhàn)略——工作總結(jié)。
分公司戰(zhàn)略是對(duì)分公司的性質(zhì)、使命以及發(fā)展戰(zhàn)略的.規(guī)劃,還要分析可能存在的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn),做出最好和最壞情況的評(píng)估,需要根據(jù)前期市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行制定,分公司的戰(zhàn)略從始至終影響著其他戰(zhàn)略的制定和實(shí)施,是最重要的工作。
流程設(shè)計(jì),因?yàn)榉止井吘箾](méi)有總公司的工作那么復(fù)雜,并且前期可以適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)化流程,所以需要重新設(shè)計(jì)流程,減少不必要的溝通,提高效率。這里面的流程指主要工作流程,包括分公司主營(yíng)業(yè)務(wù)流程以及上下左右溝通機(jī)制。
各部門(mén)都是流程中的一個(gè)關(guān)節(jié),所以流程設(shè)計(jì)好之后就是根據(jù)流程的各個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行部門(mén)的規(guī)劃,包括部門(mén)名稱(chēng)和部門(mén)崗位的再設(shè)計(jì),部門(mén)工作任務(wù)的重新設(shè)計(jì)也有助于后期工作交流和人員招聘工作的進(jìn)行,崗位職責(zé)的變化有必要對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行重新設(shè)計(jì),可以避免在招聘工作中出現(xiàn)前后溝通不一致的情況出現(xiàn)。
根據(jù)部門(mén)設(shè)置以及崗位編制確定分公司總的人員需求,根據(jù)不同的崗位制定不同的招聘計(jì)劃,并要對(duì)當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,制定總的人才戰(zhàn)略(包括招聘戰(zhàn)略、薪酬戰(zhàn)略等),這些戰(zhàn)略是在市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上,同時(shí),經(jīng)過(guò)不同管理者(總經(jīng)理、分公司負(fù)責(zé)人、人力資源部門(mén)、各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人)共同制定的(薪酬、福利、員工關(guān)系、工作時(shí)間、勞動(dòng)內(nèi)容、休假制度)。這些就形成了招聘的基礎(chǔ),是企業(yè)招聘的賣(mài)點(diǎn),沒(méi)有賣(mài)點(diǎn)的崗位如同沒(méi)有特色的飯菜一樣,不會(huì)引起人們的注意。
以上各項(xiàng)戰(zhàn)略制定好之后,就是實(shí)施戰(zhàn)略了,總經(jīng)理、分公司負(fù)責(zé)人與各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人配合人力資源部一起進(jìn)行人才的引進(jìn)??梢员WC的是,如果前期工作做的好,實(shí)施起來(lái)會(huì)相當(dāng)?shù)捻樌霈F(xiàn)事半功倍的效果。實(shí)施的過(guò)程中要分工明確,同時(shí)反饋的渠道要暢通,這樣才能根據(jù)一線人員的反饋?zhàn)龀霰匾膽?zhàn)略調(diào)整。
完成戰(zhàn)略之后要進(jìn)行適當(dāng)?shù)目偨Y(jié),對(duì)工作中的得與失進(jìn)行總結(jié),利于以后類(lèi)似工作的順利進(jìn)行,積累成功的經(jīng)驗(yàn),這是企業(yè)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。
科學(xué)并不是無(wú)用的,摸著石頭過(guò)河只是沒(méi)有辦法時(shí)的辦法,所承擔(dān)的后果就是精力、金錢(qián)與時(shí)間的浪費(fèi)。人力資源管理和生產(chǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、物流管理一樣,都是一門(mén)科學(xué),既然是一門(mén)科學(xué),就有其科學(xué)的工作方法和模式。科學(xué)的價(jià)值就在于科學(xué)的科學(xué)性!
人員招聘工作總結(jié)篇四
光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)到喀什新特藥都快1年了。想必現(xiàn)在的我和那時(shí)那個(gè)帶著剛步入社會(huì)的青澀學(xué)生已有一大段的距離了吧。
初入新特藥,擔(dān)任秘書(shū)一職,協(xié)助人力資源部范經(jīng)理,慢慢的接觸到了社保工作,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,逐漸熟悉了企業(yè)社保工作內(nèi)容和辦理相關(guān)手續(xù)的流程,范經(jīng)理告訴我,做社保工作一定要細(xì)心,更要不斷的學(xué)習(xí)新的政策法規(guī),這樣在別人對(duì)相關(guān)問(wèn)題或政策有疑問(wèn)的時(shí)候,才可以對(duì)答如流,讓人家無(wú)話可說(shuō),無(wú)刺可挑,更重要的是能夠滿意而歸。不否認(rèn),剛工作的我,心不夠沉穩(wěn),平時(shí)沒(méi)有社保業(yè)務(wù)辦理的時(shí)候有些坐不住,即使看著與工作相關(guān)的書(shū)籍卻也沒(méi)能夠用心的去記,每次范經(jīng)理都會(huì)叫我多學(xué)習(xí),而這一點(diǎn),他確實(shí)做到了,而且做的很好,讓我這個(gè)小輩經(jīng)常有慚愧的感覺(jué)。年輕就需要更多的歷練才能成長(zhǎng),我很贊同這句話,范經(jīng)理是個(gè)不茍言笑的人,有時(shí)說(shuō)話會(huì)很?chē)?yán)厲,中途因?yàn)樗膰?yán)厲我有偷偷哭過(guò),可回過(guò)頭來(lái)看,收獲了很多,比如一個(gè)報(bào)告,從格式,到用詞到落款,在我看來(lái)范經(jīng)理會(huì)追求完美,或者說(shuō),這個(gè)就叫嚴(yán)謹(jǐn),自此之后,我會(huì)在寫(xiě)完之后也過(guò)幾遍,而這個(gè)習(xí)慣,延續(xù)至今。以前我有一個(gè)疑問(wèn),百思不得其解,為什么現(xiàn)在很多用人單位都要求有工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀磕敲?,有?jīng)驗(yàn)和無(wú)經(jīng)驗(yàn)的區(qū)別又在哪里呢?在人力資源部,接觸到了很多前來(lái)應(yīng)聘的人,我想,這個(gè)答案我算找到了,沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人明顯在待人處事上不那么游刃有余,不能夠從容不迫的處理工作中的小癥結(jié),而有工作經(jīng)驗(yàn)的人,從說(shuō)話辦事上就有一種成熟的魅力,工作了,不再和學(xué)生時(shí)代一樣那么單純的環(huán)境,卻也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有傳說(shuō)中那么勾心斗角,爾虞我詐,我還需要更多的歷練,爭(zhēng)取在不久的將來(lái),我可以成為一名從容并優(yōu)秀的辦公室達(dá)人。
在新特藥,我很慶幸自己有機(jī)會(huì)接觸到2個(gè)部門(mén)的工作,不同的工作環(huán)境,不同的收獲,而這兩段寶貴的經(jīng)驗(yàn)使我更加體會(huì)到了企業(yè),企業(yè)文化的重要性,如果說(shuō)企業(yè)是以營(yíng)利為目的的經(jīng)濟(jì)組織,那么企業(yè)文化則是企業(yè)為解決為生存和發(fā)展問(wèn)題樹(shù)立形成的個(gè)性意識(shí)。在各個(gè)崗位上的員工,只要在其位,并能夠?qū)P闹\其政,我相信,這樣的企業(yè)會(huì)越來(lái)越好,能夠承受的住任何風(fēng)雨。
一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,亦將成為更上一層樓的墊腳石,希望我們新特藥業(yè)有限責(zé)任公司在翹首新年的期盼中,更上一層樓。
人員招聘工作總結(jié)篇五
從20xx年6月進(jìn)入公司人事行政部以來(lái),專(zhuān)職招聘工作。在對(duì)公司內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門(mén)職能、崗位職責(zé)有了一定了解認(rèn)知后開(kāi)始參與每日的招聘工作。與其他招聘人員進(jìn)行招聘流程、招聘方法與技巧的溝通和交流,提高招聘活動(dòng)效率。6月份招聘崗位:編輯/記者、行政專(zhuān)員、人事專(zhuān)員、兼職模特、發(fā)行員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(銷(xiāo)售)?,F(xiàn)將20xx年6月份招聘工作進(jìn)行主分別闡述:
1、招聘方案設(shè)計(jì)
在招聘展位張貼招聘信息,保證參會(huì)人員知曉我公司招聘信息。對(duì)常用有效的人才招聘會(huì)申辦會(huì)員,以享受優(yōu)惠及公益招聘會(huì)免費(fèi)參加的機(jī)會(huì)(高職高薪專(zhuān)場(chǎng));在周二、四、五在省人才市場(chǎng)參加招聘,周一、三在南壩勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行招聘,主要招聘崗位:發(fā)行員。同時(shí)進(jìn)行追蹤跟時(shí)未來(lái)面試的人員的情況。電話聯(lián)系未來(lái)面試的人員,記錄分析未來(lái)面試的原因,以備繼續(xù)跟進(jìn)。
2、招聘環(huán)節(jié)
(1)招聘專(zhuān)員負(fù)責(zé)推薦優(yōu)秀人才工作
(2)預(yù)約面試及跟蹤分析未來(lái)面試情況
(3)通過(guò)初試人員,將合格人員提交部門(mén)需求部門(mén)或人事經(jīng)理面試
(4)通過(guò)復(fù)試人員,通知入職時(shí)間
3、在招聘工作中應(yīng)該注意的事項(xiàng)如下:
(1)了解部門(mén)人員崗位空缺情況
(2)人事行政部備案
(3)招聘專(zhuān)員定制招聘計(jì)劃及執(zhí)行結(jié)果
(4)進(jìn)行招聘渠道選擇:人才市場(chǎng)/南壩勞動(dòng)力市場(chǎng)/校園網(wǎng)
(5)預(yù)約面試、初試、復(fù)試
(6)辦理入職
4、20xx年6月份招聘工作相關(guān)數(shù)據(jù)情況
5、在以后的工作中從自身角度來(lái)看,需要注意的問(wèn)題:
(1)尊重每一個(gè)來(lái)應(yīng)聘的人員,一視同仁,耐心解說(shuō)。在溝通的言語(yǔ)中多加斟酌,少出紕漏。
(2)跟同事做好良性溝通,核對(duì)好面試人數(shù)和入職人數(shù)情況。
(3)做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,腳踏實(shí)地做好本職工作,積極進(jìn)取。
人員招聘工作總結(jié)篇六
年終歲末,緊張繁忙的一年即將過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又在眼前,在國(guó)一金典這個(gè)大家庭里讓我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),積累了更多的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)這一年的工作情況,真的讓我受益匪淺。
就總部人力資源部門(mén)來(lái)講,公司本年度上半年由于人手不足,使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi),一直在做著基礎(chǔ)工作,對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,明確了每個(gè)人的工作職責(zé),使分工更加細(xì)致化,隨著人力資源部隊(duì)伍的慢慢壯大,引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才,使專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設(shè)也正在逐步走向流程化、規(guī)范化,促使部門(mén)的職能作用得到更加明確的體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為支持與關(guān)心,這對(duì)部門(mén)相關(guān)制度的建立與具體實(shí)施起到了關(guān)鍵的推動(dòng)作用,這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)也無(wú)疑是的強(qiáng)心劑。過(guò)去,大家或許對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生,不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
就我個(gè)人而言,自20xx年1月6日入職公司人事助理職位以來(lái),由起初對(duì)公司情況及工作情況的不熟悉到盡快地適應(yīng)公司環(huán)境,融入公司及團(tuán)隊(duì),同時(shí)在工作方面也取得了一定的進(jìn)展,也得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。我的本職工作主要負(fù)責(zé)人力資源里的薪酬績(jī)效模塊,同時(shí)涉及招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系方面的工作。下面我將針對(duì)這幾個(gè)方面對(duì)本年度的整體工作作出一下總結(jié)與闡述:
一、分公司人事工作對(duì)接與管理
由于分公司數(shù)量較多,總部為了統(tǒng)一規(guī)范與管理分公司,實(shí)行了區(qū)域化管理的政策及制度,全國(guó)分公司分為3個(gè)基本區(qū)域,有相應(yīng)負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé),有效提升了公司整體效率,加強(qiáng)了各項(xiàng)制度實(shí)施的落實(shí)力度。為此,我制定了分公司人事人員周度、月度工作的具體規(guī)范與工作流程,即《分公司人事工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)表》,使分公司人事工作更加有條理,實(shí)現(xiàn)與總部的實(shí)時(shí)對(duì)接與制度的同步實(shí)施。主要包含以下幾個(gè)方面:
1、薪資制度及發(fā)放流程
為能確保分公司及時(shí)上報(bào)總部薪資報(bào)表,包含員工基本工資報(bào)表,員工pk獎(jiǎng)金與區(qū)域獎(jiǎng)金以及員工的月度提成工資等薪資報(bào)表,以備總部人力資源部各區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐級(jí)審核,故制定了分公司人事制作薪資報(bào)表及相關(guān)材料的準(zhǔn)備時(shí)間,使其根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)各區(qū)域負(fù)責(zé)人。通過(guò)區(qū)域化制度的執(zhí)行,分公司人事工作更加有條理,大大提高了工作效率。
2、分公司日常工作安排
分公司人事人員日常工作涉及招聘、培訓(xùn)、薪資績(jī)效、員工關(guān)系等各個(gè)方面,我主要負(fù)責(zé)對(duì)接分公司員工花名冊(cè)、通訊錄、股東信息以及員工晉升、
勞動(dòng)合同
等事項(xiàng)的更新與監(jiān)督工作。為此,制定了一套詳細(xì)的工作計(jì)劃表
,以供分公司人事人員參考與使用,有效提升了工作效率。二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)
到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利,主要因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員較散,集中的機(jī)會(huì)較少,經(jīng)常都是來(lái)去匆匆,在年末之際,總部就公司全員進(jìn)行了合同清理工作,已經(jīng)做到全員勞動(dòng)合同制,并進(jìn)一步核查與完善,目前此項(xiàng)工作已經(jīng)順利完成。
另外,對(duì)于分公司人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況,填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
三、本年度工作中重要事件
1、薪資
2、人事制度
3、人事培訓(xùn)
4、制度下發(fā)
5、人才庫(kù)
6、兒童福利院捐助
一、執(zhí)行各項(xiàng)公司
規(guī)章制度
,處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,通過(guò)周密調(diào)查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。二、今年以來(lái),公司充分考慮員工的福利,各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題。
三、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。自今年9月份以來(lái),人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作,通過(guò)資料收集分析,發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行,隨意性較強(qiáng),人員增長(zhǎng)率過(guò)高。
五、幫助建立積極的員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);
此外,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。 最后,祝愿公司在新的一年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好!
人員招聘工作總結(jié)篇七
宣傳以網(wǎng)絡(luò)宣傳為主,可以分為學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心網(wǎng)站、社會(huì)招聘網(wǎng)站(校園版和社會(huì)招聘版。
學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心投放公司招聘信息前,我們先討論鎖定了一些學(xué)校,從全國(guó)前各地區(qū)知名高校中勾出一些理工院校,再?gòu)闹泄闯霰本┑貐^(qū)的幾個(gè)理工院校去宣講和現(xiàn)場(chǎng)收簡(jiǎn)歷。
各高校就業(yè)指導(dǎo)中心的電話在10月—11月估計(jì)成了最忙碌的熱線之一。有些聯(lián)系過(guò)后發(fā)郵件,有些還要傳真公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本,校方會(huì)代我們發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告,有些學(xué)校需要自行注冊(cè)用戶名網(wǎng)上帖招聘信息。聯(lián)系這個(gè)事情基本就耗費(fèi)了一周左右的時(shí)間,并且分別做了記錄,希望明年再做類(lèi)似工作時(shí)可以省些氣力。
11月17、18日的北郵、北航及北理工是我們招聘會(huì)的重頭戲。當(dāng)天參會(huì)的學(xué)生人山人海,其中也來(lái)了不少外地及其他院校的學(xué)生,在熱門(mén)企業(yè)門(mén)前甚至出現(xiàn)交通擁擠的現(xiàn)象,技術(shù)部門(mén)的負(fù)責(zé)同事從上午9點(diǎn)開(kāi)始一直忙到下午3點(diǎn)左右,水都來(lái)不及喝,展位后面排了很多學(xué)生,我簡(jiǎn)歷總量達(dá)到了我們難以短期處理的程度,滿滿4紙袋的簡(jiǎn)歷,99%是碩士畢業(yè)生的。
人員招聘工作總結(jié)篇八
1、日常工作:部分企業(yè)薪資分析報(bào)告、每周/月招聘數(shù)據(jù)匯總、一線崗位缺崗情況明細(xì)表、2011年度(截止11月25日)用工情況分析、10~12月校園招聘人員名單等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
人員招聘工作總結(jié)篇九
大型綜合超市屬勞動(dòng)密集型企業(yè),員工的流動(dòng)率較高,地區(qū)公司成立后人員的配、甲店人員優(yōu)勝劣汰的補(bǔ)充、乙店接管升級(jí)后人員的新聘等因素使招聘任務(wù)顯得尤其繁重。零售業(yè)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展,加之春節(jié)前處于人才市場(chǎng)的淡季,無(wú)形中又增加了招聘工作的難度。但是,在各用人部門(mén)的通力協(xié)作下,人力資源部針對(duì)不同情況變化及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,因事制宜想方設(shè)法,自20xx年11月11日至20xx年1月28日止,為地區(qū)公司招聘17人、甲店招聘61人、乙店招聘87人,鐘點(diǎn)工50人,共計(jì)215人,已基本完成了招聘任務(wù)?,F(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下:
一、理順工作思路,明確招聘目標(biāo)。
1、對(duì)管理人員側(cè)重素質(zhì)和學(xué)歷,逐步實(shí)現(xiàn)干部本土化。大型綜超近幾年內(nèi)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展,使本土零售業(yè)人才奇缺,公司絕大部分干部都是外地派駐本地支援的,長(zhǎng)期在外工作不但使外派干部的生活受到一定的影響,而且還加大了公司的人力支出成本。因此,招聘部分綜合素質(zhì)較高、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)較濃的人員在相應(yīng)的管理崗位從基層做起,在外派干部“傳”、“幫”、“帶”的培養(yǎng)下,能較快的掌握公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化以及業(yè)務(wù)技能,積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),具備相應(yīng)的任職標(biāo)準(zhǔn)走上相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位,以逐步實(shí)行干部的本土化,從而使外派干部能夠放心的繼續(xù)開(kāi)辟疆土,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)規(guī)?;膽?zhàn)略部署。比如對(duì)采購(gòu)助理及其它行政管理崗位,堅(jiān)持兩個(gè)基本要求,一是要求學(xué)歷在本科以上,二是要求年齡在30歲以下,主要是保證被錄用者在知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維方式、學(xué)習(xí)能力等方面具備良好的潛質(zhì)和可發(fā)展空間,可作為干部的梯隊(duì)儲(chǔ)備加以培養(yǎng),以逐步壯大、加強(qiáng)公司的干部隊(duì)伍,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,保證集團(tuán)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
2、對(duì)專(zhuān)業(yè)人員側(cè)重經(jīng)驗(yàn)和技能,促進(jìn)營(yíng)運(yùn)部門(mén)專(zhuān)業(yè)化。公司所屬超市營(yíng)運(yùn)面積較大,經(jīng)營(yíng)品種非常多,致使分工越來(lái)越細(xì),專(zhuān)業(yè)化程度越來(lái)越高,因此,我們對(duì)專(zhuān)業(yè)人員的招聘強(qiáng)調(diào)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和精湛業(yè)務(wù)技能并重,以實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。比如生鮮部的精肉分割、紅案、白案等各類(lèi)技工,均通過(guò)試工的方式,以觀察實(shí)際操作水平來(lái)確定是否錄用,以保證聘能所用、聘即能用。又如客服部的收銀組,強(qiáng)調(diào)具備綜合超市收銀的工作經(jīng)驗(yàn),以保證點(diǎn)鈔的準(zhǔn)確性和快速性,從根本上緩解顧客購(gòu)物排隊(duì)的現(xiàn)象;接待組提出酒店工作經(jīng)歷或飯店管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,要求以專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)意識(shí)和規(guī)范對(duì)待顧客,逐步由情緒化服務(wù)提升到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的層次,再在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上提倡個(gè)性化服務(wù),以達(dá)到并超過(guò)顧客的期望值,培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度和依賴性。
3、對(duì)骨干人員進(jìn)行培養(yǎng)和儲(chǔ)備,保證新店面順利開(kāi)張。外資零售巨頭進(jìn)入中國(guó)后,零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,公司要生存發(fā)展,必須走規(guī)?;牡缆?。規(guī)模化發(fā)展預(yù)示著新的店面會(huì)逐步開(kāi)張,特別是下半年丙店的開(kāi)張,人力資源更是關(guān)鍵,因此,在招聘工作中特別注重骨干人員的儲(chǔ)備和培養(yǎng)。對(duì)無(wú)超市工作經(jīng)驗(yàn)但具備培養(yǎng)潛質(zhì)和發(fā)展空間的人員,在面試過(guò)程中與其耐心交流,引導(dǎo)、幫助其思考自己職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)是否吻合,從而堅(jiān)定求職者加盟公司并與公司一起發(fā)展的信心和決心。對(duì)在零售、綜超、百貨或管理領(lǐng)域有一技之長(zhǎng)的人才,根據(jù)其能力大小、水平高低直接安排在相應(yīng)的職位以留住人才便于靈活使用。在甲店和乙店進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜瞬艃?chǔ)備,為丙店順利開(kāi)張培養(yǎng)一批管理人員和業(yè)務(wù)骨干人員,也是當(dāng)前招聘工作主要目標(biāo)之一。
二、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的招聘觀念,樹(shù)立“為求職者服務(wù)”的思想。
綜合超市是以廣大居民為終端顧客的一種零售業(yè)態(tài),每一位求職者不論能否成為公司的一員,但是都可能通過(guò)努力爭(zhēng)取使他們以及他們的親友成為公司忠實(shí)的顧客,因此,必須在工作中樹(shù)立“為求職者服務(wù)”的思想,通過(guò)細(xì)致的工作、貼心的服務(wù)感染應(yīng)聘者,使每位應(yīng)聘者受到充分的尊重,從而接受、認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化甚至為之感動(dòng)。
1、認(rèn)真處理每份求職簡(jiǎn)歷。對(duì)收到的每份求職簡(jiǎn)歷,無(wú)論是電子郵件、信件、總服務(wù)臺(tái)或安保值班人員轉(zhuǎn)來(lái)的登記表,均在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行分類(lèi)整理并登記造冊(cè),在進(jìn)行資料篩選及與用人部門(mén)商定初試時(shí)間后,盡早通知應(yīng)聘者便于其做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。
2、熱情接待每位求職者。由于種種客觀原因,大部分應(yīng)聘者都有在面試等候區(qū)長(zhǎng)時(shí)間等待的可能,因此,要盡可能的在應(yīng)聘者到達(dá)等候區(qū)的第一時(shí)間出現(xiàn),并告知面試的具體事項(xiàng)和時(shí)間,介紹同崗位的應(yīng)聘者相互認(rèn)識(shí)交流,緩解等待過(guò)程中的寂寞和緊張。同時(shí),對(duì)長(zhǎng)時(shí)間等待的應(yīng)聘者要加以解釋和關(guān)心,比如安排座位、提供茶水等等。
3、珍惜每次面試的機(jī)會(huì)。每次初試或復(fù)試,不但是一個(gè)學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì),而且還是一個(gè)在沒(méi)有任何抵觸情況下宣傳公司形象的機(jī)會(huì),可以詳細(xì)的給應(yīng)聘者介紹公司雄厚的資金實(shí)力、長(zhǎng)足的發(fā)展空間、愉悅的工作環(huán)境、完善的福利保障,以堅(jiān)定其求職的信念,明確工作中的奮斗目標(biāo)和發(fā)展方向。即使應(yīng)聘者不適合其應(yīng)聘的崗位,也可以通過(guò)交流對(duì)其今后職業(yè)生涯設(shè)計(jì)提供較為中肯的建議,讓每位應(yīng)聘者都能潛意識(shí)的受到公司企業(yè)文化的影響。
三、擴(kuò)展招聘渠道,提高招聘效率。
效率,備不時(shí)之需。
資料700份以上,通過(guò)面試入職百人以上。
2、網(wǎng)絡(luò)招聘適合于管理崗位的招聘,宜加大宣傳力度。隨著信息化的發(fā)展,各類(lèi)人才網(wǎng)逐步成為高學(xué)歷、高職務(wù)人才求職的主要渠道,因此,我們選擇了與重慶地區(qū)比較成功的聯(lián)英人才網(wǎng)合作,有針對(duì)性的加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘和宣傳。從12月2起截止到1月28日,我們的招聘廣告已被瀏覽21816次,收到電子簡(jiǎn)歷284份。12月10日甲店急需播音員一名,僅用幾個(gè)小時(shí)就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在限期內(nèi)招聘到了比較合適的人員。
3、報(bào)紙刊登招聘啟示,按時(shí)完成乙店的招聘任務(wù)。在《重慶人才信息報(bào)》12月25至31日周刊上,以兩個(gè)通欄的版面刊登了乙店接管升級(jí)所需招聘崗位以及任職標(biāo)準(zhǔn),以“雄厚的資金實(shí)力、長(zhǎng)足的發(fā)展空間、完善的福利保障”吸引了廣大求職者,取得了較好的效果,在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下及時(shí)完成了乙店人員的招聘工作。
4、聯(lián)系對(duì)口專(zhuān)業(yè)學(xué)校,建立互利互惠的長(zhǎng)期合作關(guān)系。學(xué)校有培養(yǎng)學(xué)生并推薦就業(yè)的義務(wù),公司因發(fā)展需要逐步擴(kuò)大員工隊(duì)伍,和學(xué)校保持長(zhǎng)期合作關(guān)系是招聘工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)之一。在公司規(guī)模擴(kuò)展到一定程度的時(shí)候,亦可采取聯(lián)合辦學(xué)或聯(lián)合辦班的合作方式。12月底,在乙店客服部、安保部、百貨部、食品部都需緊急招聘大量人員而人才市場(chǎng)封場(chǎng)的情況下,及時(shí)與沙坪壩立信財(cái)會(huì)學(xué)校、五里店職業(yè)中學(xué)、中梁山保安培訓(xùn)中心等多家學(xué)校取得了聯(lián)系,并在短時(shí)間內(nèi)建立了良好的合作關(guān)系,通過(guò)到學(xué)校辦招聘講座動(dòng)員學(xué)生等方式共招聘學(xué)生31名,及時(shí)緩解了乙店人員緊缺的局面。
5、利用門(mén)店的集客能力,廣為發(fā)布招聘信息。在甲店和乙店兩個(gè)門(mén)店的各個(gè)主入口、通道處以及員工通道張貼招聘啟示,通過(guò)廣大顧客和內(nèi)部職工廣為傳播招聘信息。同時(shí),在報(bào)紙正式報(bào)道諾瑪特關(guān)閉當(dāng)日的第一時(shí)間,在其南坪店和黃泥磅店周?chē)鷱堎N發(fā)布了公司擬招聘崗位的啟示。此舉收效顯著,通過(guò)這種渠道招聘的人員在二十人以上。
6、聯(lián)系就近高校學(xué)生勤工儉學(xué),以備賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售高峰期急需。春節(jié)前處于賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售高峰期,為增加人手以緩解商品補(bǔ)充上架、顧客購(gòu)物排隊(duì)等問(wèn)題,及時(shí)與附近大學(xué)勤工儉學(xué)團(tuán)體取得了聯(lián)系,并通過(guò)在大學(xué)校園內(nèi)發(fā)布招聘信息等方式,在較短的時(shí)間內(nèi)招聘了50名兼職計(jì)時(shí)工,并收集了眾多有兼職意向的學(xué)生資料和聯(lián)系方式,不但圓滿完成本次招聘任務(wù),而且為下一次招聘兼職計(jì)時(shí)工打下了基礎(chǔ)。
7、針對(duì)相應(yīng)社會(huì)組織,謀求多方合作。針對(duì)不同層次、不同種類(lèi)的崗位,及時(shí)與相應(yīng)的社會(huì)組織取得了聯(lián)系,謀求多方合作以建立更廣闊的人力資源庫(kù)。比如針對(duì)招聘臨時(shí)工以下崗工人為主,就與當(dāng)?shù)貏趧?dòng)就業(yè)部門(mén)、社區(qū)街道辦等組織取得了聯(lián)系;招聘安保員以退伍軍人為主,就與13軍負(fù)責(zé)戰(zhàn)士退伍的負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系。總之,建立多種聯(lián)系尋求多方合作,既解決了社會(huì)就業(yè)問(wèn)題,又能夠有針對(duì)性的滿足本公司用人需求,此項(xiàng)工作也是招聘工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)之一。
四、總結(jié)不足之處,規(guī)避招聘風(fēng)險(xiǎn)。
不勝任者的現(xiàn)象發(fā)生。
2、面試準(zhǔn)備工作有待完善,適時(shí)增加筆試程序。目前面試采取的方式以面談為主,但因各種因素面試考官可能對(duì)應(yīng)聘者無(wú)法進(jìn)行全方位的了解,因此,對(duì)部分崗位可增加筆試程序,要求根據(jù)不同的崗位逐步建立相應(yīng)的題庫(kù),以便全面了解應(yīng)聘者的理論知識(shí)和分析判斷能力。
作則,努力通過(guò)自身的影響快速穩(wěn)定新進(jìn)的員工隊(duì)伍。
4、強(qiáng)化“干部為員工服務(wù)”的思想,以人性化管理留住優(yōu)秀員工?!案刹繛閱T工服務(wù)”的思想無(wú)疑是“以人為本”最好的詮釋?zhuān)骷?jí)干部在管理工作中重要強(qiáng)化“服務(wù)”意識(shí),淡化“服從”意識(shí)。工作方法不要過(guò)于簡(jiǎn)單和粗放,要換位思考,多為員工著想,多體諒員工的難處,盡可能的為員工解決實(shí)際問(wèn)題,要為員工營(yíng)造一個(gè)愉悅的工作環(huán)境,通過(guò)員工滿意產(chǎn)生滿意的服務(wù),從而讓顧客滿意才會(huì)產(chǎn)生滿意的效益。比如適時(shí)在門(mén)店之間采取“就近”原則調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工,減少員工路途奔波;適時(shí)免收員工工作服押金,逐步完善社會(huì)保險(xiǎn),提高員工福利等等。以此通過(guò)人性化管理留住優(yōu)秀員工,防止人才的流失,逐步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
5、敢于頂住各方壓力,精心建立一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的用人機(jī)制。公司的發(fā)展需要大量的人才,人力資源部鼓勵(lì)并感謝內(nèi)部員工推薦人才,但是決不因?yàn)椤瓣P(guān)系”或“面子”違背公司規(guī)定或降低用人標(biāo)準(zhǔn)。公司對(duì)員工職業(yè)操守明確規(guī)定,在職員工不得與其配偶或親屬同時(shí)工作于同一部門(mén)并形成直屬上下級(jí)關(guān)系,或不得工作于業(yè)務(wù)安全密切的相關(guān)部門(mén)或崗位。人力資源部在招聘過(guò)程中不但要注意仔細(xì)審查,并且要從工作的角度出發(fā),善意提醒用人部門(mén)不要在給其下屬“面子”的同時(shí)給以后的管理工作帶來(lái)諸多的隱患。同時(shí),對(duì)于往來(lái)單位推薦的求職者也要嚴(yán)格面試程序,決不降低公司的用人標(biāo)準(zhǔn)。要敢于頂住各方面的壓力,圍繞公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)組建一支優(yōu)秀的能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍,避免“關(guān)系戶”過(guò)多而形成“干得好不如混得好”的局面。總之,當(dāng)代企業(yè)最終的競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化上面,人力資源作為企業(yè)最具備競(jìng)爭(zhēng)力的核心資源,而招聘工作又是人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),負(fù)責(zé)為公司發(fā)現(xiàn)、挖掘適任的人才就顯得尤為重要。在以后的招聘工作中要繼續(xù)堅(jiān)持原則,遵照“人品好、能吃苦耐勞、有責(zé)任心、紀(jì)律性強(qiáng)”的四項(xiàng)基本要求,主張有德有才的優(yōu)先使用、有德無(wú)才的培養(yǎng)使用、有才無(wú)德的限制使用、無(wú)德無(wú)才的堅(jiān)決不用,繼續(xù)在各用人部門(mén)的支持配合下,秉承團(tuán)結(jié)合作的精神,在工作中不斷的總結(jié)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率,以飽滿的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去完成以后更重要的工作任務(wù)。
人員招聘工作總結(jié)篇十
公司是以經(jīng)營(yíng)家具、建材為主的大型連鎖超市,員工的流動(dòng)率較高,加上公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,使公司對(duì)人員的需求量較大。
二、招聘計(jì)劃
根據(jù)公司目前的發(fā)展?fàn)顩r,并經(jīng)門(mén)店店長(zhǎng)批準(zhǔn),公司決定在8月2日前招聘如下人員:管理人員6人(其中儲(chǔ)備干部4人)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員3人、骨干人員5人、基層員工2人。
對(duì)于管理人員,主要考察應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)和學(xué)歷,其中有兩個(gè)硬性的條件:
一是學(xué)歷要求在本科以上,二是年齡在35年以下,目的是保證公司的管理層在知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維方式、學(xué)習(xí)能力等方面具備良好的潛能和發(fā)展的空間,成為公司高層隊(duì)伍的蓄水池。
對(duì)于專(zhuān)業(yè)人員,主要考察應(yīng)聘者的經(jīng)驗(yàn)和操作技能。零售行業(yè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,會(huì)有一些專(zhuān)業(yè)化的問(wèn)題,例如商品的陳列、庫(kù)存的管理等。零售行業(yè)企業(yè)應(yīng)招聘一定數(shù)量的專(zhuān)業(yè)人員,以促進(jìn)營(yíng)運(yùn)部門(mén)專(zhuān)業(yè)化。
對(duì)于骨干人員要大力進(jìn)行培養(yǎng)和儲(chǔ)備。骨干人員招聘主要采用內(nèi)部招聘的方法,如采取在職培訓(xùn)、分布職位公告等方式進(jìn)行。
對(duì)于基層員工的學(xué)歷要求不高,招聘者應(yīng)主要考察應(yīng)聘人員個(gè)人道德品質(zhì)、工作態(tài)度、工作責(zé)任等方面。
三、招聘渠道的選擇
表1招聘渠道的選擇
招聘人員的類(lèi)型
招聘渠道
管理人員(儲(chǔ)備干部)
網(wǎng)絡(luò)招聘、報(bào)刊雜志(校園招聘)
專(zhuān)業(yè)人員
招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘
骨干人員
內(nèi)部招聘
基層員工
招聘會(huì)
四、招聘進(jìn)程安排
人力資源部對(duì)此次招聘工作的計(jì)劃安排如表2所示。
表2招聘工作的計(jì)劃安排
時(shí)間
工作項(xiàng)目
具體工作內(nèi)容
6月15日——6月18日
擬訂人員需求計(jì)劃
1、明確招聘人員的總數(shù)量
2、對(duì)招聘人員的要求:學(xué)歷、身高、性別、經(jīng)驗(yàn)等
6月19日——6月26日
招聘準(zhǔn)備
1、招聘廣告、公司宣傳資料的制作
2、招聘小組人員的確定及各自的分工
3、招聘工作流程的制定
4、面試、筆試題目的編制及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定
5、招聘時(shí)間和地點(diǎn)的確定
6、應(yīng)變措施方案的制定
6月27日——7月3日
發(fā)布招聘信息
1、在相應(yīng)的人才招聘網(wǎng)站上發(fā)布公司的招聘信息
2、參加人才招聘會(huì)
3、在公司內(nèi)部發(fā)布職位公告
(注:由于校園招聘時(shí)間的特殊性,公司已于5月中旬提前完成了校園招聘工作)
7月1日——7月13日
篩選簡(jiǎn)歷
2、通知面試
7月14日——7月21日
面試
2、集體面試的方式,對(duì)應(yīng)聘專(zhuān)業(yè)人員的6名應(yīng)聘者進(jìn)行初試
3、由公司中高層領(lǐng)導(dǎo)面試骨干人員
7月22日——7月29日
復(fù)試
2、對(duì)骨干人員的復(fù)試,由所需用人部門(mén)的經(jīng)理實(shí)施
7月3日——8月6日
做出錄用決策
1、招聘小組對(duì)應(yīng)聘者兩輪的考核給予最后的評(píng)定并確定人選
2、骨干人員的人選根據(jù)應(yīng)聘者的表現(xiàn),最終由部門(mén)經(jīng)理擬訂并報(bào)門(mén)店店長(zhǎng)批準(zhǔn)確定
8月8日——8月1日
電話通知被錄用者
告知被錄用者到公司報(bào)到的時(shí)間、應(yīng)聘的職位等具體事項(xiàng)
8月12日——8月15日
新員工入職事宜的安排
在被錄用的管理人員中,有兩個(gè)因與公司未達(dá)成一致的協(xié)議沒(méi)來(lái)報(bào)到
五、招聘成本
(1)招聘費(fèi)用的最初預(yù)算如表3所示。
表3招聘費(fèi)用預(yù)算一覽表
工作項(xiàng)目
材料制作費(fèi)
網(wǎng)絡(luò)廣告招聘
參展費(fèi)
辦公費(fèi)用
人工成本
(2)實(shí)際費(fèi)用:47元,主要是由于在人工成本開(kāi)銷(xiāo)上增加了4元。
六、招聘評(píng)估
在需招聘人員的總體數(shù)量方面,需招聘115名員工,實(shí)際招聘113人。
招聘計(jì)劃完成比率=113/115×1%=98.26%。
錄用比率=113/187×1%=6.42%。
員工應(yīng)聘比率=6/115×1%。
七、招聘的總結(jié)
招聘的成功之處如下。
1、招聘準(zhǔn)備工作充分
如在校園招聘過(guò)程中,安排了公司高層領(lǐng)導(dǎo)精彩的宣講輔助以ppt的形式,工作人員耐心、細(xì)致地回答同學(xué)們的提問(wèn),足夠的公司宣傳資料等。
2、招聘面試流程的科學(xué)制定
招聘工作的每個(gè)步驟都分工明確,招聘工作小組成員也盡職工作,配合良好,整個(gè)招聘工作基本順利地得以完成。
3、基本上按照招聘計(jì)劃完成了人員招募工作,為公司的發(fā)展提供了人員的保障。
招聘的不足之處如下。
1、人員招聘的完成率完成欠佳,原因是時(shí)間安排緊張。
2、招聘預(yù)算費(fèi)用超支
人員招聘工作總結(jié)篇十一
我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),在不斷的審視中完善自我。20xx年自我也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
1、招聘:
按照公司的年度規(guī)劃,透過(guò)公共招聘網(wǎng)、前程、醫(yī)藥報(bào)、內(nèi)部推薦等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘的崗位有:安全管理人員、研發(fā)人員,其中研發(fā)人員錄用了1人。年底的中高層崗位競(jìng)聘是今年招聘工作的重點(diǎn),共發(fā)布了10個(gè)崗位信息,從11月8日發(fā)布簡(jiǎn)歷至11月25日截止,共收到簡(jiǎn)歷1742份,簡(jiǎn)歷的來(lái)源基本上來(lái)自前程。初試共安排了74人,進(jìn)入復(fù)試的有27人,其中的8人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的6人一齊參加最后的競(jìng)聘。為配合此次競(jìng)聘工作,精心設(shè)計(jì)了復(fù)試人員崗位筆試題,競(jìng)聘評(píng)估打分標(biāo)準(zhǔn),并努力協(xié)調(diào)安排好面試時(shí)光,用心做好整個(gè)面試過(guò)程中的后勤保障工作。
2、培訓(xùn):
對(duì)于新入職的員工做了安全防范、員工手冊(cè)、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn),同時(shí)為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作,使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。自我則在10月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗(yàn)證工作。
3、社保、公積金、各類(lèi)保險(xiǎn):
每月在10日之前做好社保、公積金的繳納工作,并與財(cái)務(wù)對(duì)帳完成各部門(mén)的費(fèi)用分?jǐn)倛?bào)表。5月及7月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作,根據(jù)市總工會(huì)和公積金管理中心的要求完成公積金繳存狀況的自查工作。
對(duì)于新入職的員工及時(shí)為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入,對(duì)于退休人員及時(shí)為其辦理了退休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。
完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險(xiǎn)和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險(xiǎn)理賠。
對(duì)于20xx-20xx年共6個(gè)未完成獻(xiàn)血指標(biāo)的名額作了獻(xiàn)血補(bǔ)償金處理,共計(jì)7200元。
4、福利:
全年一次的高溫補(bǔ)貼,全年二次的醫(yī)藥、購(gòu)藥補(bǔ)貼,每2月一次的交通費(fèi)補(bǔ)貼都按時(shí)發(fā)放到每個(gè)員工的手里;。
對(duì)于每二年一次的職工體險(xiǎn),先后比較了瑞美、美年、愛(ài)康國(guó)賓三家體檢中心,最后確定了性價(jià)比較高的瑞美體檢中心,并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個(gè)員工手中。重陽(yáng)節(jié)前夕為退休職工購(gòu)買(mǎi)了禮品卡。
5、合同管理:
本年度自我進(jìn)公司以后,新進(jìn)員工的合同簽訂1人;老員工合同續(xù)簽4人;退聘人員退聘協(xié)議書(shū)的簽訂1人。
6、各類(lèi)報(bào)表:
每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)匯總,按時(shí)上報(bào)人員信息分析。每季度完成季度報(bào)表和國(guó)資委統(tǒng)計(jì)報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。
7、完成上藥布置的工作:
為配合20xx年校園招聘,年中的時(shí)候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應(yīng)屆生招聘狀況進(jìn)行了調(diào)研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的思考,不需要招應(yīng)屆生,所以此次上藥組織的20xx校園招聘會(huì)我們公司及下屬企業(yè)沒(méi)有參加。
上藥集團(tuán)為了增強(qiáng)人力資源管理信息的完整性、準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性,改善日常事務(wù)勞動(dòng)效率,將啟動(dòng)人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)。調(diào)研通知下發(fā)后,我認(rèn)真細(xì)致地為此次調(diào)研準(zhǔn)備材料,并與同事一齊接待了上藥及用友公司人員的來(lái)訪調(diào)研,順利完成了此次調(diào)研工作。
近一年來(lái),我雖然努力完成一些工作,但在有些方面還存在一些不足之處,如專(zhuān)業(yè)水平、工作潛力上還有待進(jìn)一步提高,對(duì)工作崗位的全方位認(rèn)識(shí)還不夠等等,這些問(wèn)題,我決心在今后的工作中努力加以改善和解決,使自我更好地做好本職工作,服務(wù)公司。
針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題,在新的一年中我打算做好以下三點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足:
一、加強(qiáng)對(duì)人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),參加人力資源相關(guān)培訓(xùn),做到全面深入的掌握本職工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí),以便結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展工作。
二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自我的工作潛力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)也需要抓實(shí)踐,在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí),用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自我的工作潛力和工作水平。
三、對(duì)工作中有些進(jìn)展不順利的問(wèn)題,需要濾清思路重新整理,對(duì)工作中的不足進(jìn)行改善,養(yǎng)成做事細(xì)致、全方面思考問(wèn)題的好習(xí)慣。
最后感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,感謝領(lǐng)導(dǎo)熱忱的指導(dǎo)我,感謝同事誠(chéng)懇地對(duì)待我。在新的一年里我決心再接再厲,更上一層樓。
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