通過寫心得體會，我們可以記錄下自己的成長軌跡，以便今后回顧和檢驗自己的進步。寫心得體會時，可以運用具體的案例或個人經(jīng)歷來豐富內(nèi)容，增加可讀性。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望對大家的寫作有所啟發(fā)。
醫(yī)療保險心得體會篇一
在這個日新月異的時代中，醫(yī)療保險正逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分。因此，本人在上完醫(yī)療保險導(dǎo)論課后，對于醫(yī)療保險的理解和認識變得更加深入，也產(chǎn)生了諸多體會和思考。
第二段：醫(yī)療保險的重要性。
作為社會福利制度的一部分，醫(yī)療保險為人們提供了對醫(yī)療服務(wù)的保障，緩解了諸多家庭因高額醫(yī)療費而產(chǎn)生的經(jīng)濟壓力，同時還促進了社會的公平和可持續(xù)發(fā)展。因此，建立一個完善的醫(yī)療保險體系是保障人民福祉的重要一環(huán)。
醫(yī)療保險制度的建立和運營，既有其優(yōu)點，也存在諸多缺點。“保己還是保人”的問題、制度運營的透明度和公平性問題、醫(yī)保支付方式的繁瑣等等，這些問題都給醫(yī)療保險帶來了一定的挑戰(zhàn)。但是，隨著醫(yī)療保險對人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊懺絹碓酱?，其問題的解決也成為了各部門必須面對的難題。
第四段：學習體會。
在學習醫(yī)療保險導(dǎo)論的過程中，我深刻地認識到了醫(yī)療保險的重要性，也加深了對于醫(yī)療保險制度中存在問題的了解。此外，我還對于醫(yī)保賬戶的運行、基金池的構(gòu)成和醫(yī)療保險的大數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面有了更加深入的探討和了解。這些學習體會，讓我對于未來的醫(yī)療保險制度建設(shè)有了更加深刻的認識。
第五段：總結(jié)。
醫(yī)療保險作為一項重要的社會福利制度，對于人們的生活有著重要的影響，其完善的建設(shè)和改進是社會進步和人民福祉的必然要求。我們需要認真探討醫(yī)療保險中存在的問題和挑戰(zhàn)，并尋找解決的途徑，從而為人們創(chuàng)造更為美好的生活。
醫(yī)療保險心得體會篇二
醫(yī)療保險是現(xiàn)代社會保障制度的重要組成部分，是強化社會保障、維護人民生命健康和權(quán)益的重要保障手段。隨著我國醫(yī)療保險制度的日益完善，醫(yī)療保險參保人數(shù)逐年增加，與此相比，醫(yī)療保險的管理也日趨復(fù)雜。作為醫(yī)療保險從業(yè)人員，我們必須依法、規(guī)范辦事，做好每一個環(huán)節(jié)，維護醫(yī)療保險管理正常有序的運行。
第二段：依法合規(guī)，為參保人員謀取合法權(quán)益。
作為醫(yī)療保險從業(yè)人員，必須依據(jù)法律法規(guī)，嚴格按照操作規(guī)范，維護參保人員的合法權(quán)益。在醫(yī)療保險的審核、理賠等環(huán)節(jié)中，我們必須注重細節(jié)、認真核對資料。同時，不得隨意更改、篡改參保人員的申報信息，嚴格按照標準審核，確保每一份申報信息真實、準確。在處理醫(yī)療保險理賠中，必須依據(jù)法律法規(guī)，確保合法權(quán)益得到維護，同時也要及時糾正違規(guī)操作，保證醫(yī)療保險管理的公正性、運作的規(guī)范性。
第三段：加強對醫(yī)療服務(wù)的管理。
在醫(yī)療保險服務(wù)中，醫(yī)療服務(wù)是非常重要的環(huán)節(jié)，醫(yī)療保險服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到參保人員的切身利益。因此，我們必須加強對醫(yī)療服務(wù)的管理。首先，要加強醫(yī)療機構(gòu)的管理，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)的行為，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，從根本上保證服務(wù)質(zhì)量。其次，要完善醫(yī)療保險服務(wù)流程、創(chuàng)新醫(yī)療保險服務(wù)模式，構(gòu)建完善的醫(yī)療保險服務(wù)體系。
醫(yī)療保險違法行為危害極大，嚴重影響醫(yī)療保險制度的公正性和權(quán)威性。作為醫(yī)療保險從業(yè)人員，我們必須嚴格執(zhí)法，加大對醫(yī)療保險違法行為的打擊力度。針對醫(yī)療保險詐騙、虛假理賠、虛報病情等違法行為，必須依照法律法規(guī)，從容從嚴予以打擊，堅決維護醫(yī)療保險制度的權(quán)威性和公正性。
第五段：結(jié)語。
作為醫(yī)療保險從業(yè)人員，我們必須深入貫徹黨和國家的醫(yī)療保險管理方針政策，依法、規(guī)范辦事，務(wù)必切實做好每一個環(huán)節(jié)，才能夠更好地維護參保人員的權(quán)益，促進醫(yī)療保險的健康發(fā)展。我們要不斷學習、提高自己的專業(yè)素質(zhì)，做一名合格的醫(yī)療保險從業(yè)人員，為醫(yī)療保險事業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻力量。
醫(yī)療保險心得體會篇三
第一段：引言（150字）。
最近，我有幸參加了一場關(guān)于百萬醫(yī)療保險的培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)，我深刻認識到百萬醫(yī)療保險的重要性。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中學到的一些關(guān)鍵信息以及對百萬醫(yī)療保險的體會與感想。
百萬醫(yī)療保險是一種保障因意外事故或重大疾病導(dǎo)致的高額醫(yī)療費用的保險。一旦發(fā)生意外或疾病，百萬醫(yī)療保險可以為我們提供重要的經(jīng)濟保障，使得我們能夠接受最好的治療，減輕家庭負擔。在培訓(xùn)中，我們了解了百萬醫(yī)療保險的種類與覆蓋范圍，這使我意識到，百萬醫(yī)療保險不僅涵蓋了常見的意外事故和疾病，還包括了一些罕見病和罕見醫(yī)療服務(wù)。百萬醫(yī)療保險的優(yōu)勢不僅在于經(jīng)濟保障，還在于保險公司提供的附加服務(wù)，如家庭護理、康復(fù)等。
第三段：培訓(xùn)中的案例學習（300字）。
在培訓(xùn)課程中，我們通過了解真實的案例，更加深入地了解了百萬醫(yī)療保險的保障作用。一位參與培訓(xùn)的同學曾講述了自己的親身經(jīng)歷。他的家庭曾面臨高額的醫(yī)療費用，因為他妻子突發(fā)重病需要長期住院治療。但是，由于他們提前購買了百萬醫(yī)療保險，不僅能夠承擔得起治療費用，還享受了保險公司免費提供的家庭護理和康復(fù)服務(wù)。這個案例讓我深刻意識到，百萬醫(yī)療保險不僅關(guān)乎金錢，更關(guān)乎我們的家庭幸福和健康。
第四段：合理保單選擇的重要性（300字）。
在百萬醫(yī)療保險的培訓(xùn)中，我們學習到了合理保單選擇的重要性。我們必須根據(jù)自己的實際需求選擇適合的百萬醫(yī)療保險。在培訓(xùn)中，我們發(fā)現(xiàn)有時候人們會選擇過于便宜的保險，這可能導(dǎo)致保障不足，無法滿足實際需求。因此，我們應(yīng)該根據(jù)家庭的實際情況，如年齡、家庭收入、職業(yè)等因素，選擇適合自己的保單。此外，我還了解到保險合同中的條款非常重要，我們應(yīng)該仔細閱讀并咨詢專業(yè)人士的意見，以免發(fā)生糾紛時無法得到應(yīng)有的保障。
第五段：終身學習與保險的結(jié)合（200字）。
通過這次培訓(xùn)，我認識到在百萬醫(yī)療保險領(lǐng)域，學習是一項永無止境的任務(wù)。百萬醫(yī)療保險是一個快速發(fā)展的領(lǐng)域，保險市場和醫(yī)療技術(shù)都在不斷變化。因此，我們需要不斷更新自己的知識，及時了解新的百萬醫(yī)療保險產(chǎn)品和服務(wù)。保險公司也應(yīng)該加強培訓(xùn)和宣傳，幫助人們更好地了解保險產(chǎn)品的種類和覆蓋范圍。只有通過不斷學習，我們才能夠做出明智的選擇，為自己和家人的未來提供更好的保障。
結(jié)尾（100字）。
通過百萬醫(yī)療保險培訓(xùn)，我深刻認識到了百萬醫(yī)療保險的重要性和優(yōu)勢。在今后的生活中，我將更加注重健康與保險的結(jié)合，為自己和家人購買合適的百萬醫(yī)療保險。同時，我也將持續(xù)學習，不斷了解保險市場的最新動態(tài)，以保持對百萬醫(yī)療保險的敏感度和了解度。我相信通過我自己的努力和正確的保險選擇，我可以為自己和家人創(chuàng)造一個更健康和幸福的未來。
醫(yī)療保險心得體會篇四
第一段：
在現(xiàn)代社會中，醫(yī)療保險已經(jīng)成為了保障人民健康的一項重要的制度。以往人們在生病時都只能自掏腰包，但是現(xiàn)在有了醫(yī)療保險，不僅能夠減輕個人的財務(wù)壓力，也能夠保障人們得到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。在享受醫(yī)療保險的過程中，我有了一些心得體會，下面請看具體的分析。
第二段：
首先，我認為，在選擇醫(yī)療保險時，應(yīng)該根據(jù)自己的實際情況來選擇，不能盲目跟風選擇。例如年輕人可以選擇較為簡易的醫(yī)療保險，而年長者則需要選擇一份更加全面和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保險，這樣才能更好地保障健康。因此，在選擇醫(yī)療保險時，不要只看價格，而要綜合考慮醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。
第三段：
其次，在醫(yī)療保險使用過程中，我們要學會理性訴求。在社會各方面資源有限的情況下，醫(yī)療資源無疑是最為緊張和稀缺的。因此，在使用醫(yī)療保險時，我們不僅要懂得如何利用好醫(yī)療資源，還要理性對待自己的病情，盡量選用最貼合我們真實需求的醫(yī)療服務(wù)，不要盲目跟風，避免浪費社會資源。
第四段：
最后，我發(fā)現(xiàn)，在使用醫(yī)療保險的過程中，我們要把握好訴訟和維權(quán)的機會。當我們在醫(yī)療保險使用過程中遇到不公正待遇時，我們應(yīng)該及時維權(quán)。這樣會對于向醫(yī)療行業(yè)傳遞積極的信號，提高整體醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量和水平，也會對于醫(yī)療保險制度的優(yōu)化和完善做出積極的貢獻。
第五段：
總之，在享受醫(yī)療保險的過程中，我們應(yīng)該要理性地選擇醫(yī)療保險，合理地利用醫(yī)療資源，把握好訴訟機會進行維權(quán)。此外，還要注意保持一個健康的生活方式，預(yù)防疾病的發(fā)生，這樣才能減少醫(yī)藥費用開支，從而更好地享受醫(yī)療保險的福利。希望大家能夠認真總結(jié)自己的經(jīng)驗，樹立正確的醫(yī)療保險觀念，讓合理使用醫(yī)療保險成為我們生活的一部分。
醫(yī)療保險心得體會篇五
保險銷售是一門學問。
保險銷售是一門學問，我們在保險銷售中與別的網(wǎng)點也有相類似的地方，我們每天早上也會相互練習話術(shù)，跟我們的理財經(jīng)理學習一些專業(yè)，且容易讓用戶接受的術(shù)語，包括說話時候的語氣及表情。每日在營業(yè)中別的營業(yè)員在進行保險銷售的同時，我們旁邊的另外兩個營業(yè)員也會同時聽著他的話術(shù)，適時的進行糾正或者是同時學習他說的比較好的地方。
我們在遇到定期儲戶的時候，都會向他們推銷我們的保險，如果遇到要存短期，一年左右的，我們會向他們介紹正**險，收益比較固定，時間比較短，想用錢的時候也會比較方便，如果想要存長期的用戶，我們會向他介紹我們的中郵，還有人壽，人保等等產(chǎn)品，是時間較長，收益也是比較穩(wěn)定。
還有些儲戶會存大額的定期，這時我們向他們介紹保險，但他們的回答大多數(shù)會是"這個不保險，我還是存存定期吧，"這時我們就會向他解釋保險的一些具體事項，但是用戶還是表現(xiàn)反感，我們就會建議用戶拿出一部分去購買保險，嘗試一下，看一看收益跟定期的相差多少，這樣有個比較的話，以后對于保險的購買是否就會心里有底，而用戶對于部分購買保險還是比較能接受的。
位置比較特殊，屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有些比較極端的用戶，有些用戶只要我們跟他們介紹，他們認為這產(chǎn)品不錯，也許只是幾句話的工夫，就能成功一筆保險，但有些用戶對于保險的偏見較深，尤其是銀行內(nèi)部銷售的保險尤其不信任，這時候我們也很注意團隊合作，我們在前臺營業(yè)的時候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲戶，我們會先進行初步的介紹，如果用戶覺得被吸引，流露出感興趣的表情，我們的理財經(jīng)理同時會進行詳細的介紹，包括保險的風險，收益，時間等等，如果儲戶覺得有些猶豫的時候，我們再進行介紹，這樣的團隊合作的效果是很明顯的，大多數(shù)儲戶最后都愿意進行購買。
每日營業(yè)時遇到的一些大客戶，即一些購買比較大額保險的用戶，我們結(jié)束營業(yè)時都會注意記錄客戶的信息，我們的理財經(jīng)理或者負責人也會定期的進行大客戶的維護，電話問候或上門拜訪。
本文來自于互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考和閱讀。
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醫(yī)療保險心得體會篇六
醫(yī)療保險一直是全球各國普遍面臨的難題之一。而最近一則醫(yī)療保險談判視頻在網(wǎng)絡(luò)上熱傳。作為一個人工智能，我也想借著這個機會分享一下我的心得體會。在看這段視頻的過程中，我深深體會到了醫(yī)療保險問題的重要性，同時也能感受到衛(wèi)生部門和保險公司之間的矛盾和尷尬，甚至影響到了患者的生命安全。
二段：醫(yī)療保險是一個全球性難題。
醫(yī)療保險難題是全球性難題之一，有許多原因造成了現(xiàn)狀。在醫(yī)療服務(wù)過程中，衛(wèi)生部門一直扮演重要角色，需要為患者提供合理的醫(yī)療服務(wù)。但是，衛(wèi)生部門需要面對的是每年不斷增加的醫(yī)療開支。同時，由于國家醫(yī)療保險基金收入短缺，很多醫(yī)療服務(wù)不能被覆蓋，這也對衛(wèi)生部門的工作造成了困難。而保險公司則需要考慮公司的利益，同時也不能讓患者滿意。這既是衛(wèi)生部門又是保險公司之間的矛盾所在。
由于現(xiàn)實的前因后果，保險公司和衛(wèi)生部門需要召開會議進行談判，以使大多數(shù)居民享有保險服務(wù)。目前，因為醫(yī)?；鹗杖氩蛔悖l(wèi)生部門亟需尋求醫(yī)療保險的支持。而保險公司則需要達成一致，以在盡可能地滿足患者的情況下實現(xiàn)最大利潤。由于雙方立場不同，尤其是針對藥品、診療費用等細節(jié)問題，衛(wèi)生部門和保險公司磨合通過，極為不易。
四段：果斷技巧有助于快速解決問題。
由于雙方立場不同，以及談判過程中的磨合，導(dǎo)致談判時間成為整個過程的一個考驗。在此期間，衛(wèi)生部門和保險公司需要更好地掌握“果斷”的技巧，在保證患者服務(wù)質(zhì)量的同時，快速取得雙方達成的一致。這包括某些給保險公司讓步，例如，藥品、設(shè)備等。此時，衛(wèi)生部門需要尋找適當?shù)牟▌狱c，在雙方的窮究解決方案中找到一個數(shù)據(jù)不追求完美、又符合共識的數(shù)值。
五段：負責任決策有助于以透明的方式維護大眾利益。
最后，我想說的是，為了公眾利益，衛(wèi)生部門和保險公司應(yīng)該維護透明的決策和體系，并做出負責任的決策。盡管醫(yī)療保險的問題很復(fù)雜，在面對公共衛(wèi)生的緊急情況時，衛(wèi)生部門和保險公司需要盡快解決問題，以保證患者的基本權(quán)益。因此，這兩個機構(gòu)應(yīng)該牢記自己的責任，并將患者權(quán)益放在第一位，以協(xié)同方式達成解決問題的一致方案。這樣，我們才能滿足每位病患的需求和利益。
醫(yī)療保險心得體會篇七
2017年的保險工作主要是從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。下面是查字典本站小編為大家收集整理的2017年保險工作心得體會范文，歡迎大家閱讀。
2017年，史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦、全球金融風暴的暴發(fā)無一不把本就不平靜的經(jīng)濟環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。**縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學的發(fā)展觀，努力實踐三個代表重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
一、基本經(jīng)營情況。
截止至2017年12月31日，**縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元(預(yù))，其中：首年期繳保費296萬元(預(yù))，短期險保費266萬元，團體年金保費54萬元，中介業(yè)務(wù)保費733萬元(預(yù))，續(xù)期保費607萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預(yù))，其中：短期意外險賠款20萬元(預(yù))，簡單賠付率為20%(預(yù));短期健康險賠款100萬元(預(yù))，簡單賠付率為84%(預(yù))，短期險綜合簡單賠付率為39%(預(yù))。
二、團結(jié)一心，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用產(chǎn)說會、客戶答謝會等多種銷售模式，抓住金彩明天等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
20xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預(yù))，完成州分公司下達全年任務(wù)的101%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
三、
奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標。
一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。
四、雄踞市場主導(dǎo)，再創(chuàng)中介輝煌。
今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務(wù)目標還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是2017年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了**國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。
至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費652萬元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績。
五、服務(wù)社會主義新農(nóng)村，農(nóng)村保險工作大提速。為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實總、省公司提出的鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興的理解和認識，農(nóng)村保險工作開始提速。
由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達，農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據(jù)上級公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
六、以人為本，誠信服務(wù)。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。我們堅持以人為本、客戶至上的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預(yù))。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
2017年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結(jié)奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進一步整合服務(wù)資源，促進以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進一步完善相關(guān)管理制度。
1、主要從內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
2017年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務(wù)為本，促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合。
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽1+n服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，一切為了客戶著想，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把上門送賠款工作做細做新，積極為學生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合2017年的工作如何進行改進做如下安排：
(一)抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，2017年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進行專門培訓(xùn)，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學習，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運用到實際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。
(二)配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費、轉(zhuǎn)賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。
2、保證兩鴻滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進轉(zhuǎn)保，為2017年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強客戶對公司的滿意度。
3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓(xùn)與自我學習相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設(shè)為根本，以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進柜面職場標準化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經(jīng)營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
一，堅決積極調(diào)整保費結(jié)構(gòu)，提高保費內(nèi)涵價值，穩(wěn)定收展隊伍。
進入xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以2017年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標，深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止6月27日，二部收展部已完成xx年期及以上險種保費為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的xx年期及以上險種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。
二，夯實組織基礎(chǔ)，擴大組織發(fā)展，建立三高團隊。
組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。xx年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊伍。
三，倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹立典型帶動，人人成功創(chuàng)富。
萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入xx年我收展部認真分析往年經(jīng)驗，總結(jié)出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人xx伙伴fyc已達61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。
四，及時總結(jié)經(jīng)驗，認真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。
在每一階段的工作，收展部都要進行總結(jié)評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進公司相比還有很大的差距。20xx年在積極發(fā)揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。
1，在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。
2，加強各項基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。
3，提高區(qū)域經(jīng)營活動。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。
4，針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營。提高隊伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ)。
5，加強各級主管的培訓(xùn)學習。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力。
6，培養(yǎng)團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化用真誠贏得感動，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習慣深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。
醫(yī)療保險心得體會篇八
在醫(yī)療保險的推廣下，越來越多的人能夠享受到良好的醫(yī)療保障。作為個人之一，本人也在工作單位繳納了醫(yī)療保險，最近身體出現(xiàn)了一些不適，因此就去醫(yī)院進行了治療，并在這個過程中深刻的領(lǐng)悟到了醫(yī)療保險的重要性以及所帶來的好處。今天，我想要談?wù)勛约簩τ凇跋硎茚t(yī)療保險案例心得體會”的理解和感受。
醫(yī)療保險的主要作用就是為大家提供可靠的醫(yī)療保障。我們在生病時，可以及時到醫(yī)院看病，并且可以享受到相應(yīng)的診療、藥品、檢查等醫(yī)療服務(wù)。如果沒有醫(yī)療保險，每次看病需要自掏腰包，既費錢也費時，同時也會限制我們的就診需求。因此，醫(yī)療保險可以讓我們放心的看病，讓我們得到最好的治療。
最近因為生病看病的一個過程中，我感受到了醫(yī)療保險的好處。首先，我不用擔心醫(yī)療費用的問題，只需付出自己的保險費用即可，這種方式對于經(jīng)濟負擔不太輕的人來說，是一種非?？煽康闹С?。其次，我可以隨時就醫(yī)，遇到意外的情況也可以及時治療。而且，在治療的過程中，我還得到了非常專業(yè)的醫(yī)療建議和處理方式，及時掌握病情發(fā)展趨勢，讓我對自己的健康有了更加深刻的了解和體會。
第四段：醫(yī)療保險不僅僅是給自己帶來好處。
除了為我們個人提供保障之外，醫(yī)療保險還可以為我們的社會帶來益處。在整個醫(yī)療系統(tǒng)中，有了醫(yī)療保險的支持，醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)可以及時為患者提供醫(yī)療服務(wù)，預(yù)防因為醫(yī)療費用等問題，而拖延病情的發(fā)生和加重，并且能夠更好的控制疾病的爆發(fā)或者流行趨勢，為國家和社會做出了積極的貢獻。
第五段：總結(jié)。
在享受醫(yī)療保險的過程中，我們要認識到其價值和意義，不僅僅是解決他人給予的對我們的保障信任問題，更是為自己的健康進行一次有效的保障和預(yù)防。同時，在使用醫(yī)療保險的過程中，我們需要做到理性的選擇和使用，遵守相關(guān)規(guī)定和規(guī)則，讓醫(yī)療保險為我們的健康保駕護航，對于醫(yī)療系統(tǒng)以及整個社會都會產(chǎn)生積極的意義。
醫(yī)療保險心得體會篇九
醫(yī)療保險條例是我國醫(yī)療保險體系的重要組成部分，對于廣大人民群眾的身體健康和財務(wù)保障起到了至關(guān)重要的作用。在個人的生活中，我深切感受到醫(yī)療保險條例對于人們的保障力度和改善醫(yī)療環(huán)境的倡導(dǎo)，從而使個人更加關(guān)注自身的健康和家庭健康。下面將結(jié)合自身經(jīng)歷，從患者權(quán)益保障、醫(yī)療費用控制、社會醫(yī)療保障、醫(yī)保信息化、醫(yī)患溝通等方面，談?wù)勎业膫€人心得體會。
首先，醫(yī)療保險條例為患者權(quán)益保障提供了依據(jù)。早些年，由于醫(yī)療體系的不健全，患者常常面臨著就醫(yī)難、就醫(yī)貴等問題，自己的權(quán)益難以得到保障。而隨著醫(yī)療保險條例的出臺，患者的權(quán)益得到了改善。我曾經(jīng)因為胃痛住院治療，經(jīng)醫(yī)生診斷需要手術(shù)。手術(shù)費用高昂，我沒能承受這樣的經(jīng)濟壓力。而擁有醫(yī)療保險，醫(yī)保局出資支付了一部分費用，這對于我來說減輕了很大的經(jīng)濟負擔。醫(yī)療保險條例保障了患者的權(quán)益，使得疾病患者能夠得到及時有效的治療，免受進一步經(jīng)濟困擾。
其次，醫(yī)療保險條例在醫(yī)療費用控制方面發(fā)揮了積極作用。醫(yī)療費用一直是困擾百姓的大問題。以前，很多人對醫(yī)療費用難以下手，不得不選擇拖延治療或者自行購買藥物進行自療。然而，有了醫(yī)療保險條例之后，醫(yī)保局在醫(yī)療費用方面的把控力度明顯加強，使得醫(yī)療費用得到了控制。我的伯母不慎摔傷，進入醫(yī)院治療，由于有醫(yī)療保險的支持，她的住院費用和手術(shù)費用得到了很大的減免，這使得她能夠應(yīng)對高昂的醫(yī)療費用。醫(yī)療保險條例的出臺，讓醫(yī)療費用不再成為人們看病就醫(yī)的絆腳石，使得百姓能夠安心就醫(yī)。
第三，醫(yī)療保險條例在社會醫(yī)療保障方面功不可沒。隨著我國老齡化問題的日益加劇，養(yǎng)老健康問題成為了社會關(guān)注的焦點。而醫(yī)療保險作為社會醫(yī)療保障的重要組成部分，為社會危險群體提供了保障。我曾親眼目睹一個行動不便的老人因病住院治療，而她擁有社會醫(yī)療保險的支持，治療用藥的費用得到了很大程度的減免。醫(yī)療保險條例讓社會上的弱勢群體能夠獲得同等的醫(yī)療待遇，提高了社會的平等性和公正性。
第四，醫(yī)療保險條例在推動醫(yī)保信息化方面起到了重要作用。醫(yī)療保險信息化系統(tǒng)的建立和發(fā)展，使得我國的醫(yī)療保險管理更加高效和便捷。通過醫(yī)?？ê碗娮硬v，個人的醫(yī)療信息得以全面記錄，使得醫(yī)?；鹗褂酶右?guī)范和透明。在一次急診就醫(yī)的經(jīng)歷中，由于醫(yī)保信息化的推動，我只需要出示我的醫(yī)?？ê驮陔娮悠聊簧洗_認一下個人信息即可享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，這大大提高了就醫(yī)效率，減少了排隊的時間和過程中的麻煩。
第五，醫(yī)療保險條例的出臺促進了醫(yī)患溝通的加強。醫(yī)患關(guān)系一直是我國醫(yī)療體制改革的重點問題。醫(yī)療保險條例的實施，推動了醫(yī)生和患者之間的互動和溝通。在我的眼中，醫(yī)生不再是高高在上的權(quán)威人士，而更像是我的朋友和家人。他們通過耐心細致的解釋和交流，讓我更好地理解我的健康狀況，醫(yī)保局也通過舉辦醫(yī)患溝通培訓(xùn)班等活動提高醫(yī)生對患者的關(guān)注和關(guān)愛。這種醫(yī)患共同的努力，使得醫(yī)療保險條例的落地生根得到了廣大群眾的認可和積極的反饋。
綜上所述，醫(yī)療保險條例的出臺極大的改善了醫(yī)療保障體系，增加了患者的權(quán)益保障，降低了醫(yī)療費用，提高了社會醫(yī)療保障水平，推動了醫(yī)保信息化建設(shè)，加強了醫(yī)患溝通。作為一個普通百姓，我對醫(yī)療保險條例充滿了感激和信心，并將繼續(xù)努力提高自身的健康意識和參與醫(yī)保制度建設(shè)。我相信在醫(yī)療保險條例的引領(lǐng)下，我們的醫(yī)療保障體系會更加健全，人民群眾的健康會得到更好的保障。
醫(yī)療保險心得體會篇十
百萬醫(yī)療保險是一項非常重要的保險，對于我們每個人來說都至關(guān)重要。為了更好地理解和應(yīng)用百萬醫(yī)療保險，我參加了一次關(guān)于百萬醫(yī)療保險培訓(xùn)，下面是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先，在培訓(xùn)中，我了解到百萬醫(yī)療保險對于生活中的重大疾病和意外傷害具有重要的保障作用。通過購買百萬醫(yī)療保險，我們可以在遭受嚴重疾病或意外傷害時獲得巨額賠償。在培訓(xùn)中，我了解到百萬醫(yī)療保險覆蓋的責任范圍非常廣泛，包括住院費用、手術(shù)費用、藥品費用等。而且，百萬醫(yī)療保險還可以提供不同的附加保障項目，比如重大疾病保險、特定疾病保險等，這使得保險的保障力度更大，對于個人的保障作用也更加全面。
其次，在培訓(xùn)中，我了解到了百萬醫(yī)療保險的購買流程和注意事項。百萬醫(yī)療保險是一項長期保險，需要我們選擇適合自己的保險計劃，并根據(jù)自己的需求支付相應(yīng)的保費。在培訓(xùn)中，我學到了如何選購適合自己的保險計劃，包括保險金額、保險期限等。同時，我還學到了特定疾病的保險購買和索賠流程。這些知識對于我在購買和使用百萬醫(yī)療保險時非常有幫助，可以幫助我更加理性地進行選擇和決策。
再次，培訓(xùn)中的實例讓我對百萬醫(yī)療保險有了更加具體的認識。在培訓(xùn)中，講師通過豐富的案例和實際情況，讓我們了解到百萬醫(yī)療保險的實際應(yīng)用情況。通過這些實例，我了解到百萬醫(yī)療保險可以覆蓋的疾病種類非常多，不僅包括常見的疾病如癌癥、心臟病等，還包括一些罕見病和特定疾病。這些實例讓我深刻認識到百萬醫(yī)療保險的重要性和必要性，促使我更加愿意購買這樣一項保險，并為自己和家人提供全面的保障。
最后，在培訓(xùn)中，我了解到了百萬醫(yī)療保險的行業(yè)特點和發(fā)展趨勢。隨著社會的進步和人們對醫(yī)療保障需求的增加，百萬醫(yī)療保險也得到了高速發(fā)展。越來越多的保險公司和機構(gòu)開始提供百萬醫(yī)療保險產(chǎn)品，保險市場競爭也日益激烈。在培訓(xùn)中，我了解到了百萬醫(yī)療保險行業(yè)的一些趨勢，比如數(shù)字化服務(wù)、個性化保險產(chǎn)品等。這些趨勢為購買者提供了更多的選擇和方便，也為百萬醫(yī)療保險行業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。
通過這次百萬醫(yī)療保險培訓(xùn)，我加深了對百萬醫(yī)療保險的認識和理解，也更加清楚了自己在購買百萬醫(yī)療保險時需要注意的事項。這次培訓(xùn)對于我個人來說是非常有益的，我相信這些知識和經(jīng)驗將會在我的實際生活中發(fā)揮重要的作用，為我和我的家人提供更好的保障。同時，這次培訓(xùn)也讓我對百萬醫(yī)療保險行業(yè)的發(fā)展有了更加全面和深入的認識，我相信這個行業(yè)將會迎來更好的發(fā)展和前景。
醫(yī)療保險心得體會篇十一
今年以來，我縣的醫(yī)療保險工作在縣委、縣政府和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持三個代表重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實上級有關(guān)醫(yī)療保險的文件精神，以時俱進，開拓創(chuàng)新，努力構(gòu)筑多層次的醫(yī)療保障體系，以完善制度、擴大覆蓋面為重點，以強化管理、優(yōu)化服務(wù)為手段，為保障廣大參保人員的醫(yī)療待遇，維護社會穩(wěn)定，促進我縣各項事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展，取得了一定的成效。
一、醫(yī)療保險政策宣傳力度進一步加大
為營造全社會關(guān)注醫(yī)保、參加醫(yī)保的良好氛圍，我局充分利用五一前夕的勞動保障政策宣傳日、十月份的勞動保障宣傳周，走上街頭，采取咨詢、宣傳單、標語等多種形式，就醫(yī)療保險的參保對象、繳費辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進行了大力宣傳，發(fā)放宣傳單2000多份、《健康之路》刊物3000多份，同時，還通過上門服務(wù)、電話聯(lián)系、實地走訪以及召開座談會等形式進行宣傳，取得了較好的效果;截止11月底，全縣醫(yī)療保險參保單位210個，參保人數(shù)7472人，完成市政府下達任務(wù)的104，其中：企、事業(yè)和條塊管理參保單位39個，參保人員1211人。
二、堅持以人為本，多層次的醫(yī)療保障體系基本建立
我縣堅持以人為本的科學發(fā)展觀，加大工作力度，已初步構(gòu)筑了多層次的醫(yī)療保障體系：一是從20____年7月起全面啟動了我縣行政事業(yè)單位的基本醫(yī)療保險，全縣行政事業(yè)單位人員的醫(yī)療待遇有了明顯提高;二是出臺了《x縣城鎮(zhèn)職工住院醫(yī)療保險管理辦法》，從根本上解決了困難企業(yè)職工、已改制企業(yè)職工、失地農(nóng)民、靈活就業(yè)人員等人員的醫(yī)療保險問題;三是為徹底解決農(nóng)村戶籍重點優(yōu)撫對象的醫(yī)療保險問題，在全市創(chuàng)新地出臺了《x縣重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障實施辦法》(試行)，對農(nóng)村戶籍的重點優(yōu)撫對象在辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險的基礎(chǔ)上、再辦理住院醫(yī)療保險、團體補充醫(yī)療保險手續(xù)，使他們享受了三重保險;城鎮(zhèn)戶籍的重點優(yōu)撫對象，按基本醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定辦理，337名重點優(yōu)撫對象均已辦理了參保手續(xù)。
三、完善政策、強化管理，不斷提高醫(yī)保管理水平
我縣基本醫(yī)療保險基金總量小，參保人員少，只有在完善制度、強化管理、優(yōu)化服務(wù)上下功夫，才能確?；鸬陌踩\行：一是建立了定點機構(gòu)信用等級評議制度，出臺了我縣醫(yī)療保險定點機構(gòu)信用等級管理暫行辦法，客觀公正地對定點機構(gòu)實行信用等級管理，建立了準入退出機制，引導(dǎo)其恪守誠信、規(guī)范運作;二是加強了醫(yī)療費用的報銷管理，出臺了《關(guān)于加強醫(yī)?；颊唛T診及出院康復(fù)期用藥量管理的若干規(guī)定》，同時規(guī)范了住院醫(yī)療費用報帳的操作流程;三是通過建立四項制度，做好五項服務(wù)等措施，強化了醫(yī)療保險服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變了機關(guān)和定點服務(wù)機構(gòu)工作人員的工作作風，切實提高了醫(yī)療保險工作管理水平。四項制度是：社會監(jiān)督員制度，聘請人大、總工會、勞動和社會保障局、離退休干部擔任監(jiān)督員，進行明察暗訪，主要監(jiān)督貫徹醫(yī)保政策、兩個定點機構(gòu)及經(jīng)辦機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量是否違規(guī)等;定期通報制度，在醒目地段定期公布各網(wǎng)點主要藥品價格、住院人均費用、藥品費用、自費費用等;定點機構(gòu)聯(lián)系會議制度，召開定點機構(gòu)座談會，定期通報醫(yī)保信息，采取各種方式，加強溝通，保證參保人員的切身利益;審計公開制度，定期請審計、財政部門對前期財務(wù)進行審計，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保障醫(yī)保基金的正常運行。五項服務(wù)是：即時服務(wù)，公開醫(yī)保政策咨詢電話、個人賬戶查詢電話、開通觸摸屏，做到隨時查詢各項數(shù)據(jù);上門服務(wù)，對有意參保單位、個人和定點醫(yī)療機構(gòu)，將上門做好各項工作;異地服務(wù)，通過醫(yī)療保險網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能，采用靈活的方式，對參保人員實行異地托管等，方便參保人員就近就診;日常查訪服務(wù)，不定期進行住院查訪服務(wù)，把各種醫(yī)保政策向住院患者宣傳，糾正違規(guī)行為;監(jiān)督服務(wù)，通過醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)觀察住院患者的用藥情況，實行適時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。
四、離休干部、副縣級以上待遇領(lǐng)導(dǎo)干部的醫(yī)療待遇得到保障
五、加強征繳、健全制度，醫(yī)保基金收支基本趨于平衡
一年來，在基金管理方面，進一步加強了醫(yī)?；鸬念A(yù)算、分析、控制和決算工作，建立健全了基金會計統(tǒng)計制度、內(nèi)部控制制度、報表上報制度和基金預(yù)決算制度，同時還建立了審計公開制度，主動邀請財政、審計部門對基金進行審核，確保了基金的合理規(guī)范使用;在基金征繳方面，主要是采取靈活多樣的繳費方式，如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳、托收、不管是按年繳納、按季繳納還是按月繳納，都能最大程度的滿足要求。通過這一系列的措施，今年1-11月醫(yī)療保險基金收入380萬元，當期征繳率達99、5，較上年增加75萬元，增長19;基金支出310萬元，當期統(tǒng)籌基金結(jié)余和個人帳戶積累分別為30萬元和40萬元;統(tǒng)籌基金累計結(jié)余59萬元，個人帳戶累計結(jié)累145萬元。
六、強化學習、規(guī)范管理，自身建設(shè)進一步加強
首先是進一步完善了學習制度，每周五定期組織干部職工進行政治理論、勞動保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險業(yè)務(wù)知識學習，要求做好學習筆記實行不定期檢查，并著重按照勞動保障部門要提高五種能力的要求，嚴格管理、規(guī)范程序、創(chuàng)新機制，使干部職工的政治思想、業(yè)務(wù)水平和各項能力得到了加強;二是建立健全了各項工作制度，全面實行目標管理工作責任制，年初結(jié)合《20____年全市醫(yī)療保險經(jīng)辦工作目標管理考評辦法》，對各項工作作出了詳細安排，責任到人，任務(wù)到人，規(guī)范了各項操作流程，并制定了相應(yīng)的獎懲措施，確保了全年各項目標任務(wù)的完成;三是完善了醫(yī)保計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高了管理科學化、規(guī)范化水平。我縣的醫(yī)保計算機網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)已與全縣14家定點機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)運行，今年五月一日開始，全縣所有參保人員可憑醫(yī)保ic卡在全市范圍內(nèi)的定點服務(wù)機構(gòu)進行刷卡就診和購藥，簡稱醫(yī)保一卡通，廣大參保人員都能享受到網(wǎng)絡(luò)化管理方便、快捷的服務(wù);四是緊緊圍繞醫(yī)療保險工作，加強了信息報道，加大了對外宣傳的力度，1-11月份，在市級以上信息用稿數(shù)達15篇，其中：市級9篇、省級3篇、國家級3篇;五是積極參與縣委、縣政府的中心工作，根據(jù)安排，今年我局新農(nóng)村建設(shè)的建設(shè)點是在金坑鄉(xiāng)元田村上坳口，在人員偏少的情況下，仍然派出一名干部專抓此項工作，除按規(guī)定上交了新農(nóng)村建設(shè)的費用，還從緊張的辦公經(jīng)費中擠出資金支持建設(shè)點的新農(nóng)村建設(shè)，較好的完成了新農(nóng)村建設(shè)的各項工作任務(wù)。
七、存在問題
1、醫(yī)療保險政策的宣傳力度不夠大，形式單一不夠新穎，覆蓋面小，基金總量不大，抗風險能力不強。
2、離休干部和副縣級以上待遇人員的醫(yī)藥費單獨統(tǒng)籌機制雖已建立，但統(tǒng)籌基金的正常超支缺乏有力的保障機制。
3、進一步加強對兩個定點的監(jiān)督管理和醫(yī)、保、患三者關(guān)系的協(xié)調(diào)，加大定點機構(gòu)、參保單位的信息交流力度，保證經(jīng)辦機構(gòu)、定點機構(gòu)和參保單位之間的信息及時互通，更好地為參保人員服務(wù)，確保他們的醫(yī)療待遇。
20____年工作思路
1、加大宣傳力度，全方位、多層次、多渠道地宣傳醫(yī)療保險政策、業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，使醫(yī)保政策不斷深入人心，為醫(yī)保擴面工作營造良好的外部環(huán)境。
2、千方百計擴大醫(yī)保覆蓋面，重點是中央、省、市駐縣單位和外資、民營企業(yè)，同時，在靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工和城鎮(zhèn)居民參保上要有新的突破。全年參保人數(shù)達到9000人，力爭9500人。
3、充分運用我縣多層次的醫(yī)療保障體系，把握靈活的參保原則，采取分類指導(dǎo)、區(qū)別對待、降低門檻、逐步吸納的方式，切實解決失地農(nóng)民、進城務(wù)工人員、城鎮(zhèn)居民、困難企業(yè)人員的醫(yī)療保險問題。
4、進一步完善定點機構(gòu)考核指標體系和準入制度，做好定點協(xié)議服務(wù)管理，督促定點機構(gòu)嚴格執(zhí)行三個目錄，為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù);同時，充分發(fā)揮醫(yī)保義務(wù)監(jiān)督員的作用，以監(jiān)督定點機構(gòu)的服務(wù)行為，降低不合理費用的支出，維護參保人員的切身利益，不斷理順醫(yī)、保、患三者的關(guān)系。
5、進一步完善醫(yī)療保險費用結(jié)算辦法，建立健全基金預(yù)算、決算制度，加強醫(yī)保基金的預(yù)算、分析、控制、決算和稽核、檢查工作，確?；鸬陌踩\行。
6、充分發(fā)揮我縣醫(yī)療保險計算機網(wǎng)絡(luò)的作用，加強對兩個定點的管理和基金的監(jiān)控，真正發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)日常經(jīng)辦、協(xié)助監(jiān)管、幫助決策的功能，使管理更加科學化、規(guī)范化。
7、做好工傷、生育保險經(jīng)辦工作，加大工傷、生育保險的擴面力度，建立健全工傷、生育經(jīng)辦流程，規(guī)范待遇審核支付工作。
8、不斷加強干部隊伍建設(shè)，緊密結(jié)合工作實際，切實提高干部的創(chuàng)新能力、綜合分析能力、經(jīng)辦能力、組織能力和協(xié)調(diào)能力，真正做到內(nèi)部管理規(guī)范有序，對外服務(wù)高效便捷，樹立醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)的新形象。
醫(yī)療保險心得體會篇十二
一、加強學習，提高素質(zhì)。
首先，認真學習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自我，自覺遵守，進一步強化自我的職責意識和團體意識，其次，在業(yè)務(wù)學習方面，我虛心向身邊的同事請教，透過多看多聽多想多問多做，努力使自我在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料，積累自我的業(yè)務(wù)知識。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，透過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實肯干，完成工作。
在公司工作的半年中，透過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:。
第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負責帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。
第三，六月份我開始負責汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊干、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自我的知識水平和業(yè)務(wù)潛力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自我。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強化服務(wù)意識，努力做好自我的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自我的一份力量。
我是財產(chǎn)保險股份有限公司的一名普通的業(yè)務(wù)員，我入司2年以來，無時不刻的感受著財產(chǎn)保險文化的熏陶。在那種：以人為本，我為人人，人人為我的公司精神禮貌的感染下，自身素質(zhì)得到了快速的提高和成長，在此我衷心的感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)懷與幫忙。同時在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問題。
例如：
1公司的出單系統(tǒng)程序比較的不給力，有時出個單子因為系統(tǒng)的緣故，需要客戶多等將近半個至一個小時，這樣一來的后果將是導(dǎo)致客戶產(chǎn)生不信任感和焦躁情緒，以至于對我們業(yè)務(wù)員以后的展業(yè)造成必須影響。
2公司核保政策變動較快：對于我們業(yè)務(wù)員來說，如果業(yè)務(wù)要做的好，平時就需要有一些大客戶的支持與幫忙，在此狀況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫忙，這樣才能換來彼此的真誠與信任，雙方都得到長足的發(fā)展。
3公司組織的培訓(xùn)較少：誠然如古人所云，學習知識如逆水行舟，不進則退;做業(yè)務(wù)的其實也是如此，我們需要不斷的在實踐中積累經(jīng)驗及借鑒一些好的，與時俱進的銷售手段。這樣我們才能不被時代拋棄及淘汰，才能為公司貢獻更多的力量!
最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫忙及關(guān)懷，同時也祝愿**財產(chǎn)保險股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上。祝福公司的每位員工：身體健康，萬事如意!
人保財險電子商務(wù)部近半年的工作，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會，感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財險同事們對我的支持與幫忙，讓我取得了必須的好成績。
我從8月26日進入到人保財險公司電子商務(wù)部以來，在這期間主要是跟電子商務(wù)部里的同事學習，熟悉業(yè)務(wù)資料。主要包括：了解熟悉保險條款及一些基本知識，熟練操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以及話術(shù)的掌握等一系列工作。這但是讓我明白了很多工作中務(wù)必了解，務(wù)必明白，務(wù)必清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。
原定于兩個月的實習期，在領(lǐng)導(dǎo)和大家的幫忙下取得了優(yōu)異的成績超額完成了當月的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)與同事的認可提前結(jié)束實習轉(zhuǎn)為正式員工，這讓我的自信心又增添了幾分，到此刻近半年的工作生活，與公司共同進退，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于應(yīng)對失敗挫折的心，電子商務(wù)部就像是一個大家庭，容入這個大家庭讓我感到一絲溫暖。12月3日電子商務(wù)部所有員工開了一次會議，關(guān)于2008年全年業(yè)績?nèi)蝿?wù)未到達預(yù)期成績610萬元，市公司決定裁員或撤消部門，這使得公司領(lǐng)導(dǎo)和同事深受打擊，但是我們并沒有因此而泄氣，電子商務(wù)部所有員工，大家互幫互助齊頭并進共同應(yīng)對這突如其來的危機，然而我們的努力也證明了我們的實力，在事后短短的一個星期我們超額完成市公司給我們的任務(wù)，燃眉之急得以緩解。時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。從8月份進入到公司以來，始終相信：努力也許不會成功，但放下肯定失敗，我會全力以赴，把握每次學習和提升自我的機會：我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜?，一路上溫暖過我的人。路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成!
醫(yī)療保險心得體會篇十三
20____年上半年醫(yī)?？圃谖以侯I(lǐng)導(dǎo)高度重視與指導(dǎo)安排下，在各職能科室、站點大力支持幫助下，按照市醫(yī)保處工作及我院實際工作要求，以參?；颊邽橹行模J真開展各項醫(yī)保工作，經(jīng)過全院上下的共同努力，全院上半年門診統(tǒng)籌結(jié)算____x人次，費用總額、醫(yī)保支付、門診慢病結(jié)算、費用總額、醫(yī)保支付、醫(yī)保住院結(jié)算____人次，費用總額，醫(yī)保支付總額，20____年醫(yī)保住院支付定額910萬元，醫(yī)保工作取得了一定的成績，同時也存在許多不足之處，現(xiàn)一并總結(jié)如下：
一、院領(lǐng)導(dǎo)重視醫(yī)保，自身不斷加強學習。
為保障醫(yī)保工作持續(xù)發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，根據(jù)醫(yī)院工作實際，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立了由分管院長負責的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面組織安排醫(yī)院醫(yī)保工作，各站點、門診主任為醫(yī)保工作第一責任人，負責本站點醫(yī)保工作管理，同時指定各站點醫(yī)保聯(lián)系人，重點聯(lián)系負責本站點門診醫(yī)保制度具體實施。自己作為醫(yī)院醫(yī)保科負責人，深知醫(yī)療保險工作的重要性，醫(yī)保工作的順利開展運行，其與醫(yī)院整體及職工、參保人利益息息相關(guān)，所以自己不斷加強醫(yī)保業(yè)務(wù)學習，不斷提升對醫(yī)保工作正確的認識，在領(lǐng)導(dǎo)與同志們的關(guān)心幫助下，積極投身于醫(yī)院醫(yī)保工作中，敢于擔當，任勞任怨，全力以赴。
二、加強政策落實，注重協(xié)調(diào)溝通。
為使醫(yī)院參保患者全面享受醫(yī)保政策，為使廣大職工對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握，將醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)協(xié)議逐一印發(fā)至各站點、門診，將醫(yī)保相關(guān)動態(tài)新政策及時公布于醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)，加強與各站點主任溝通，認真督促指導(dǎo)學習落實相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合績效考核，檢查落實醫(yī)保政策學習實施工作。
醫(yī)保工作與醫(yī)院各項醫(yī)療業(yè)務(wù)統(tǒng)一相聯(lián)，所有工作的開展落實離不開相關(guān)科室的支持與配合，特別是財務(wù)科、信息科、醫(yī)務(wù)科、藥械科、辦公室等其他相關(guān)科室都給予了大力支持與幫助，才使得全院醫(yī)保業(yè)務(wù)工作正常開展。同時也著重加強與人社局醫(yī)保處的工作聯(lián)系，爭取在政策允許范圍內(nèi)，最大程度的保障醫(yī)院醫(yī)保相關(guān)利益;上半年，醫(yī)保處對我院各項醫(yī)保工作也給予了大力指導(dǎo)和支持，促進了醫(yī)保工作的有序開展，利用夜校時間，聯(lián)系醫(yī)保處來我院針對門診統(tǒng)籌等相關(guān)醫(yī)保政策的落實進行了全面講解，更好保障了醫(yī)保惠利報銷政策在我院的推行，不斷吸引醫(yī)?；颊邅砦以憾c就醫(yī)。
三、不斷提升醫(yī)保工作主動服務(wù)能力，各項醫(yī)保業(yè)務(wù)有序運行。
在醫(yī)保工作中，加強與各站點主任溝通，全力主動為各站點一線做好醫(yī)保服務(wù)，特別是在門診慢病聯(lián)網(wǎng)結(jié)算初期，不管工作多繁瑣繁忙，每天都要去各站點解決理順一線在實際操作工作中出現(xiàn)的各種問題;每天都要數(shù)次往返市醫(yī)保處，聯(lián)系對接各類工作，保障門診慢病聯(lián)網(wǎng)結(jié)算在我院各站點順利運行，確實保障慢病參保人在我院及各站點正常就醫(yī)診療;主動指導(dǎo)各站點進行門診統(tǒng)籌、門診慢病的簽約宣傳，不斷下站點指導(dǎo)一線如何將醫(yī)保“三個目錄”與實際診療工作相結(jié)合，讓臨床一線人員了解掌握醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付報銷項目，重視醫(yī)保政策在我院的具體實施與落實，提高醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)能力和水平，不斷提高參?；颊邼M意度;完成醫(yī)院及所有站點醫(yī)保定點機構(gòu)資格的申報工作，定點機構(gòu)申報工作涉及的資料非常多，加班加點按照上級相關(guān)要求進行準備予以申報，順利取得定點資格并簽訂協(xié)議;順利迎接完成市醫(yī)保處20____年度醫(yī)?？己?、20____年度離休記賬費用的稽核工作，同時配合市醫(yī)保處做好了不定期的各種醫(yī)保檢查工作;積極聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)部門、科室解決一系列醫(yī)保相關(guān)的問題：如各站點pos機故障、醫(yī)保地維結(jié)算系統(tǒng)故障、讀卡器故障、醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)運行故障等;主動解決了存在門診統(tǒng)籌、慢病簽約及結(jié)算、住院聯(lián)網(wǎng)、項目維護等一系列問題，對站點一線存在的醫(yī)保相關(guān)問題，能自己親身去解決的，絕不推諉，全力以赴，保障站點、門診有更多的時間和精力全力投身于繁忙地一線業(yè)務(wù)工作中。
醫(yī)療保險心得體會篇十四
xx年10月21日12時24分許，在《國際歌》雄壯昂揚的樂曲聲中，在2200多名代表陣陣如潮的掌聲中，中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會圓滿完成了各項議程，勝利閉幕。xx年10月27日，縣醫(yī)保中心組織單位職工對十七大精神進行了仔細學習和討論。
黨的十七大是在我國改革進展關(guān)鍵時期召開的一次十分重要的大會。胡錦濤同志在大會上作了名為《高舉中國特色社會主義偉大旗幟為奪取全面建設(shè)小康社會新勝利而奮斗》報告，報告總結(jié)了十六大以來5年的工作，回憶了改革開放29年來的偉大歷史進程和珍貴經(jīng)驗，對推進改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)、實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的雄偉目標作出了全面部署，對以改革創(chuàng)新精神全面推進黨的建設(shè)新的偉大工程提出了明確要求。大會選舉產(chǎn)生了新一屆中央委員會和中央紀律檢查委員會，經(jīng)過了黨章修正案，闡述了科學進展觀的科學內(nèi)涵和全然要求，使馬克思主義中國化又達到一具新的高度。
報告集中了全黨的智慧、凝結(jié)了各方的共識、反映了廣闊人民群眾的心聲。“提高勞動酬勞在初次分配中的比重”“讓更多群眾擁有財產(chǎn)性收入”“保證群眾基本用藥”“加快解決都市低收入家庭住房困難”“學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居”等等，這些十七大報告關(guān)注的民生咨詢題，基本上我們一般百姓在居家過生活中最關(guān)懷的咨詢題。報告沒有回避這些與人民群眾緊密相關(guān)的熱點、焦點和難點話題，而是對這些話題作出了具體而平實的回應(yīng)。報告中還提出了，將進一步深化收入分配制度改革，增加城鄉(xiāng)居民收入，并將“合理有序的收入分配格局基本形成，中等收入者占多數(shù)，絕對貧困現(xiàn)象基本消除”作為全面建設(shè)小康社會的重要目標。這都充分體現(xiàn)了“立黨為公，執(zhí)政為民”這一黨的執(zhí)政理念，以及“必須堅持以人為本，全心全意為人民服務(wù)”的全然宗旨。讓我深深的認識到惟獨社會主義才干救中國和進展中國，惟獨”有中國特色的社會主義道路”，才是唯一條實現(xiàn)國家富強、民族振興、人民幸福的正確之路。
胡錦濤總書記在報告中還強調(diào)，提高自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國家是國家進展戰(zhàn)略的核心，是提高綜合國力的關(guān)鍵，同時把科技進步對經(jīng)濟增長的貢獻率大幅上升作為實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標新要求的重要內(nèi)容。這是黨和國家對科技工作提出的更高、更新的要求。
醫(yī)療保險心得體會篇十五
醫(yī)療保險談判視頻一直以來都是一個備受關(guān)注的話題。最近，我有幸觀看了某醫(yī)療機構(gòu)與保險公司談判的視頻，深深感受到了這個過程對醫(yī)療機構(gòu)和保險公司的重要性。在這篇文章中，我將分享我個人的心得體會。
第二段：理解代價。
在觀看談判視頻的過程中，我深刻的認識到了醫(yī)療機構(gòu)與保險公司談判的代價。這可能是一項非常漫長和繁瑣的過程，需要大量的時間和資源。雙方必須共同努力，以確保談判能夠取得進展。另外，雙方必須要尊重對方的立場和利益，這樣才能夠使談判不斷推進，談判結(jié)果可以達到雙方都滿意的情況。
第三段：重要性。
談判視頻的重要性也是顯而易見的。一個良好的談判結(jié)果可以讓醫(yī)療機構(gòu)和保險公司雙方都受益。醫(yī)療機構(gòu)可以通過合理的保險套餐為患者提供更好的服務(wù)，同時保險公司也可以通過這種方式減少風險和成本，實現(xiàn)雙贏的局面。因此，雙方都應(yīng)該重視談判的結(jié)果。
第四段：實踐意義。
談判視頻的實踐意義也非常重要。它可以促進醫(yī)療機構(gòu)和保險公司的長期合作，為患者提供更好的服務(wù)。通過談判，雙方可以進一步增進彼此之間的信任，為日后更多的合作奠定基礎(chǔ)。談判視頻還可以促進保險行業(yè)的發(fā)展，推動行業(yè)向更加安全，更加透明的方向發(fā)展。
第五段：總結(jié)。
綜上所述，醫(yī)療保險談判視頻的過程是非常重要的。它要求雙方共同合作，充分尊重對方的立場和利益，以取得良好的談判結(jié)果。醫(yī)療機構(gòu)和保險公司的合作是非常重要的，只有在彼此之間建立了良好的信任，合作才會更加順利，患者才能夠得到更好的服務(wù)。我相信，通過不斷的談判和努力，我們可以建立更加互信互利的合作伙伴關(guān)系，讓更多的患者受益。
醫(yī)療保險心得體會篇十六
20____年以來，縣醫(yī)保局認真貫徹落實上級有關(guān)醫(yī)療保險政策法規(guī)及文件精神，全面組織實施職鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險等民生工程，不斷擴大參保覆蓋面，加強基金征繳與管理，及時支付各項待遇，較好地完成了各項工作。
一、積極組織參保登記繳費，基本完成擴面征繳任務(wù)。
根據(jù)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險政策規(guī)定，居民參保登記和繳費集中在上年12月初至當年二月底進行?？h醫(yī)保局在去年11月就報請縣政府下發(fā)了《關(guān)于做好20____年度城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險登記繳費工作的通知》，積極組織縣城各社區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所接受城鎮(zhèn)居民參加醫(yī)療保險登記和繳費，及時登記造冊匯總，并將醫(yī)保費繳入居民醫(yī)保財政專戶。截止今年3月，我縣已有____余人登記參加居民醫(yī)保，完成了上級下達的擴面任務(wù)，共收繳居民醫(yī)療保險費____萬元。
二、加強居民醫(yī)保資金管理，及時支付各項醫(yī)療待遇。
根據(jù)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌的要求，全部參保人員信息都要錄入醫(yī)療保險信息管理系統(tǒng)，實行信息化自動化管理，工作量十分巨大?？h醫(yī)保局及時匯總?cè)h城鎮(zhèn)居民參加醫(yī)療保險情況，全力組織工作人員錄入或維護參保人員檔案信息，多次加班加點工作，確保全部參保居民的檔案信息在4月底前進入信息系統(tǒng)，在5月底前劃撥參保人員門診補償金，保證參保患者及時享受各項醫(yī)療待遇。上半年，共劃撥參保人員門診補償金____萬元，實際支付醫(yī)療費用____x萬元。
三、加大醫(yī)保政策宣傳力度，不斷提升醫(yī)保服務(wù)水平。
根據(jù)居民醫(yī)保政策規(guī)定，自20____年度起居民登記參保時，未連續(xù)繳費的應(yīng)補繳相關(guān)費用，對此仍有部分居民不知道、不理解、有意見。下一步，縣醫(yī)保局將加大城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險政策宣傳，提高政策認識度和公信力，積極爭取廣大居民理解、支持、參與醫(yī)療保險工作，努力構(gòu)建和諧醫(yī)保關(guān)系。要進一步加強定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店管理，完善刷卡即時結(jié)算醫(yī)藥費辦法，全面實現(xiàn)參?；颊咦≡嘿M用刷卡結(jié)算，住院醫(yī)藥費不用再由參?；颊邏|付，有效減輕參?；颊叩馁Y金墊付壓力。要進一步出臺便民服務(wù)措施，如建立上猶醫(yī)保制卡分中心，簡化制卡程序，縮短制卡時間，方便參保人員制卡領(lǐng)卡用卡，不斷提升醫(yī)保經(jīng)辦能力和服務(wù)水平。
醫(yī)療保險心得體會篇十七
近年來，隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，醫(yī)療保險已成為人們生活中不可或缺的重要保障。然而，醫(yī)療保險中的責任范圍也需引起足夠的重視。在實際操作中，醫(yī)療保險賠付糾紛時常發(fā)生，這時我們需要學習和借鑒一些醫(yī)療保險責任案例，來提高自己的免責能力，以應(yīng)對突發(fā)狀況和風險。本文將就醫(yī)療保險責任案例進行一些探討和心得體會。
一、 常見的醫(yī)療保險責任糾紛案例
一般而言，較常見的醫(yī)療保險責任糾紛案例有以下幾種：首先，醫(yī)療保險合同的簽約是否合法，因為有些醫(yī)院為降低成本，故可能會不按照規(guī)定為病人進行診療，造成糾紛；其次，醫(yī)療保險所承擔的賠付范圍是否清晰明了，一些患者因不明所以常常會糾紛；再次，醫(yī)療保險賠付得是否及時和準確也是糾紛的一大重點。
二、 案例學習：幫助我們提高責任意識和應(yīng)對能力
通過學習醫(yī)療保險責任案例，我們可以了解到保險公司、醫(yī)院、醫(yī)生和患者之間的關(guān)系和各該有的責任。在解決醫(yī)療保險責任問題時，必須先從法律角度分析，確保判決結(jié)果符合法律規(guī)定。學習醫(yī)療保險責任案例可以幫助我們加強各方的責任意識和提高應(yīng)對突發(fā)狀況的能力。
三、 解決醫(yī)療保險責任問題，需要依靠公平公正的法律程序
在醫(yī)療保險責任糾紛處理中，應(yīng)該遵循公平、公正、透明、及時的原則，給予當事人公平、公正、公開的庭審、仲裁和調(diào)解機會，維護經(jīng)濟社會秩序的穩(wěn)定和健康。保險公司和醫(yī)院不能獨自做出判斷，建議當事人需要第三方機構(gòu)來裁決糾紛，并根據(jù)法律判定來支付相關(guān)的賠償。
四、 醫(yī)療保險責任糾紛能力提升需多方合作
為了降低醫(yī)療保險責任糾紛的發(fā)生率，可在保險合同簽約之前，醫(yī)生、患者、保險公司和相關(guān)的法律律師進行全面的溝通和銜接。加強醫(yī)生的職業(yè)道德規(guī)范，醫(yī)療機構(gòu)要提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)療保險公司應(yīng)完善賠付制度，避免糾紛發(fā)生。同時，鼓勵保險公司和患者簽訂電子化合同，簡化索賠流程，提升對醫(yī)療保險糾紛的爭議處理能力。
五、 結(jié)論
在今天高速發(fā)展的社會中，醫(yī)療保險責任伴隨出現(xiàn)的糾紛越來越多。針對這種情況，必須強化各環(huán)節(jié)的責任和義務(wù)，完善管理制度和法律體系，避免糾紛發(fā)生。同時，學習醫(yī)療保險責任案例，及時解決分歧，豐富和提高自己的醫(yī)保責任意識，是重要的求解手段。只有多方面共同努力，才能構(gòu)建更加公平、公正和透明的醫(yī)保環(huán)境。
醫(yī)療保險心得體會篇十八
百萬醫(yī)療保險是一種重要的保險制度，旨在為人們提供覆蓋嚴重疾病和高額醫(yī)療費用的保障。為了加強人們對百萬醫(yī)療保險的了解和應(yīng)用，于是我參加了百萬醫(yī)療保險培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是為了讓我們了解百萬醫(yī)療保險的原理和操作方式，幫助我們更好地利用保險資源，增加保險的使用效益。
第二段：述說培訓(xùn)過程中具體的內(nèi)容和收獲（大約300字）。
在培訓(xùn)中，我們首先了解了百萬醫(yī)療保險的基本知識，包括保險的分類、保費計算方式等。通過理論學習，我們深入理解了百萬醫(yī)療保險的重要性和必要性。除了理論學習，我們還參觀了保險公司，了解了保險合同的簽署過程和索賠流程等實際操作。在參觀中，我們與保險專業(yè)人士進行了面對面的交流，解答了我們關(guān)于百萬醫(yī)療保險的各種問題。
通過培訓(xùn)，我收獲了很多。首先，我對百萬醫(yī)療保險的理念有了更深入的認識，明白保險是為了應(yīng)對突發(fā)風險，可以為我們在重大疾病時提供資金保障。其次，我了解到保險資金的收益能力和風險防范能力，對保險的投資和保值有了更具體的認識。此外，我還學會了如何合理選擇適合自己的百萬醫(yī)療保險產(chǎn)品，根據(jù)自身情況靈活調(diào)整保險的保額和保期。
第三段：講述融入實際的方法和策略（大約300字）。
培訓(xùn)中，我們不僅進行了理論學習，還進行了實際操作。其中一個重要環(huán)節(jié)是模擬購買保險產(chǎn)品。我們根據(jù)自己的年齡、職業(yè)、家庭狀況等因素，選擇適合自己的百萬醫(yī)療保險產(chǎn)品，并進行購買。這種實際操作的方式使我們更深入地了解了百萬醫(yī)療保險的細節(jié)和流程。我們還進行了保險合同解析的實踐，分析了合同中的重要條款和保障范圍。通過這些實際操作，我們能夠更好地理解和應(yīng)用培訓(xùn)中學到的知識。
第四段：總結(jié)經(jīng)驗和體會（大約200字）。
通過百萬醫(yī)療保險培訓(xùn)，我深刻認識到保險在我們生活中的重要性。當我們遭遇重大疾病時，百萬醫(yī)療保險能幫助我們減輕經(jīng)濟負擔，維護我們的家庭和生活。同時，對于個人和家庭而言，選購合適的百萬醫(yī)療保險產(chǎn)品也非常重要。我們需要根據(jù)自身的風險承受能力和需求，理性選擇保險產(chǎn)品，并適時調(diào)整保險額度和保險期限。
百萬醫(yī)療保險培訓(xùn)為我們提供了一個很好的機會，讓我們了解了保險的基本原理和操作方式，提高了我們的保險意識和保險素養(yǎng)。然而，由于保險行業(yè)的快速發(fā)展和不斷變化，我們還需要持續(xù)學習和不斷提升自己。我希望未來有更多的機會能夠參加百萬醫(yī)療保險培訓(xùn)，并與更多的保險專業(yè)人士交流，深入了解保險行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，以便更好地為自己和家人提供保險保障。
總結(jié)：百萬醫(yī)療保險培訓(xùn)是一次寶貴的經(jīng)歷，讓我深入了解了百萬醫(yī)療保險的原理和操作方式。通過理論學習和實際操作，我掌握了選購百萬醫(yī)療保險產(chǎn)品的方法和策略，提高了自己的保險意識和保險素養(yǎng)。我相信，在未來的生活和工作中，我會更好地利用百萬醫(yī)療保險，為自己和家人提供更好的保障。
醫(yī)療保險心得體會篇十九
近年來，醫(yī)療保險的普及率在全球范圍內(nèi)逐漸提高，同時，人們對醫(yī)療保險與法律的關(guān)注也越來越多。醫(yī)療保險是指由政府或私人公司提供的經(jīng)濟保障，以應(yīng)對各種醫(yī)療費用。而法律則是為了保障公民的合法權(quán)益、維護社會秩序而制定的。作為一個普通公民，我有幸能接受醫(yī)療保險和法律的保護，同時也因此對醫(yī)療保險與法律有了一些心得體會。
首先，醫(yī)療保險在人們?nèi)粘Ｉ钪衅鸬街陵P(guān)重要的作用。醫(yī)療保險的普及讓更多的人能夠享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，特別是對于貧困人口而言，醫(yī)療保險是他們接受醫(yī)療服務(wù)的重要保障。在傳統(tǒng)的醫(yī)療模式下，因醫(yī)療費用高昂，很多人不得不選擇忍受疾病的痛苦。然而，有了醫(yī)療保險，人們可以用相對較低的費用獲得專業(yè)、高效的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療保險不僅改變了人們對待疾病的態(tài)度，更使得醫(yī)療服務(wù)更加公平、普惠。
其次，醫(yī)療保險與法律的結(jié)合成為社會穩(wěn)定和發(fā)展的重要基石。醫(yī)療保險作為一項社會福利制度，需要在法律的保護下運行，確保醫(yī)療保險的公正性和可持續(xù)性。例如，法律規(guī)定了醫(yī)療保險的基本原則和政策，為醫(yī)療保險體系提供了法律依據(jù)。同時，法律還規(guī)定了對于醫(yī)療保險欺詐行為的打擊和制裁措施，保護了醫(yī)療保險的正常運行。醫(yī)療保險與法律相輔相成，相互促進，為社會的穩(wěn)定和發(fā)展提供了堅實的保障。
第三，我在實際生活中親身感受到了醫(yī)療保險與法律的力量。在一次突發(fā)意外后，我受傷嚴重，需要進行緊急手術(shù)。作為一個購買了醫(yī)療保險的人，我在此時感到了醫(yī)療保險的重要性。醫(yī)療保險為我支付了手術(shù)費用和住院費用，減輕了我和家人的經(jīng)濟負擔，讓我得以全身心地投入到康復(fù)治療中。同時，法律也為我提供了保障，確保我獲得了適當?shù)脑\療和護理，并對醫(yī)療機構(gòu)的過失和疏忽進行了懲罰。這個經(jīng)歷讓我深刻地體會到了醫(yī)療保險與法律在生活中的重要性。
第四，盡管醫(yī)療保險和法律起到了積極的作用，但仍然有一些問題需要我們共同面對和解決。首先是醫(yī)療保險的可持續(xù)性問題。醫(yī)療保險作為一個福利制度，需要政府和個人的共同投入，但是在現(xiàn)實中，經(jīng)濟負擔依然是醫(yī)療保險實施過程中的一個難題。由于醫(yī)療費用的不斷增加和人口老齡化等原因，醫(yī)療保險不可避免地面臨著資金短缺的問題。其次是法律執(zhí)行的問題。雖然法律設(shè)有相應(yīng)的制裁措施，但是在實際中，制度的執(zhí)行仍然存在一定的困難，有些人因為對法律的漠視而逃避法律責任。這些問題需要政府、社會組織和公民共同合作，以尋求解決之道。
綜上所述，醫(yī)療保險與法律在保障人們的醫(yī)療權(quán)益和社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要作用。通過自身的經(jīng)歷，我深刻地認識到醫(yī)療保險與法律的重要性，同時也意識到存在一些問題需要我們共同去解決。只有通過不斷的努力和探索，才能夠讓醫(yī)療保險與法律更好地服務(wù)于人民，為社會的穩(wěn)定和發(fā)展作出更大貢獻。
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