總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
商會年終總結(jié)致詞篇一
不斷加強和完善組織建設(shè)是商會常抓不懈的一項長期的工作任務(wù)，xxxx年，我會將進一步落實該項工作:一是積極落實新會員發(fā)展工作，把有實力、影響大、有代表性、熱心商會工作的企業(yè)吸納到商會的隊伍中，xxxx年會員總數(shù)要由xxxx年的180家增加到250家;二是完善商會的機構(gòu)建設(shè)，做好商會黨支部、“中山第二人民法院訴調(diào)對接工作站”等組織的宣傳、機制建設(shè)等工作，積極組織相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，有針對性地開展“服務(wù)會員”活動和“維權(quán)”工作，充分發(fā)揮商會職能，切實為會員企業(yè)辦實事;三是進一步完善商會會員的管理工作，做好會員企業(yè)的資料收集、分類、宣傳等工作，建立完善的企業(yè)信息庫，為商會秘書處服務(wù)工作的開展提供依據(jù);四是加強與各金融機構(gòu)的溝通合作，進一步拓寬會員融資渠道，緩解融資壓力。
商會既是一個“企業(yè)群”，更是一個組織，加強商會對內(nèi)對外的交流溝通，既能提升商會自身建設(shè)，也能促進企業(yè)間的交流合作。xxxx年，商會一是引導(dǎo)企業(yè)利用相關(guān)政策合理競爭，并通過定期開展沙龍、座談會、參觀、交流學(xué)習(xí)等活動，增強商會內(nèi)部會員企業(yè)間的溝通，加強會員間的了解，尤其是為中小企業(yè)的發(fā)展牽線搭橋，為會員企業(yè)間的合作創(chuàng)造條件，帶動和盤活本地企業(yè)的共同發(fā)展;二是開展商會間的交流聯(lián)誼活動，向優(yōu)秀商會學(xué)習(xí)先進的經(jīng)驗，進一步增強我會自身建設(shè)、會員服務(wù)、創(chuàng)收等方面的能力，更好的為我會會員服務(wù);三是帶領(lǐng)會員企業(yè)走出去，開展出外考察學(xué)習(xí)活動，拓寬企業(yè)的視野，了解國內(nèi)外市場情況，學(xué)習(xí)先進管理經(jīng)驗和技術(shù)，增強會員企業(yè)開拓國內(nèi)外市場的信心。
企業(yè)一種資源，眾多的企業(yè)，就是一個資源庫。因此，商會有著重要的資源優(yōu)勢，不僅要引導(dǎo)企業(yè)自身持續(xù)發(fā)展，更重要的是要善于利用、整合這個龐大的資源庫，實現(xiàn)品牌價值的二次提升，為商會創(chuàng)造收益的同時也促進企業(yè)的快速的發(fā)展，實現(xiàn)雙贏。
1、整合資源，打造展銷平臺，創(chuàng)收效益。每年春節(jié)、五一、國慶期間，xx眾多的產(chǎn)品企業(yè)都會舉辦促銷會，但規(guī)模略顯單薄，效果也不太明顯。依托商會平臺，我會計劃打造一個檔次高、規(guī)模大的“xx家電展銷會”，商會發(fā)揮牽線搭橋的作用，根據(jù)各企業(yè)需求，整合各方資源，協(xié)調(diào)各方面利益關(guān)系，打造多品牌、多產(chǎn)品、多類別的展銷會，在節(jié)約企業(yè)成本的同時，也能提升活動的影響力。
2、創(chuàng)建集體商標，擴大影響力。xx鎮(zhèn)雖是家電重鎮(zhèn)，有奧馬、櫻雪等眾多著名的家電品牌，但品牌競爭力卻未顯優(yōu)勢。商會可充分利用平臺優(yōu)勢，整合xx鎮(zhèn)家電資源，聯(lián)合創(chuàng)新中心機構(gòu)，力爭打造一個xx的家電集體品牌。依托“中國家電產(chǎn)業(yè)基地”的品牌和商會廣泛的宣傳平臺，實現(xiàn)xx家電價值的進一步提升。
3、創(chuàng)新商會服務(wù)內(nèi)容，拓展服務(wù)范圍。企業(yè)一種資源，眾多的企業(yè)，就是一個資源庫。因此，商會要充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，善于加強與會員及關(guān)聯(lián)機構(gòu)的合作，既可達到為會員企業(yè)宣傳的效果，更可把會員服務(wù)延伸到更深的層次，達到雙贏。例如加強與醫(yī)院、認證機構(gòu)、培訓(xùn)管理公司、財務(wù)、法律咨詢服務(wù)等公司的聯(lián)系合作，從企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量提升、日常管理、員工生活等方方面面為會員企業(yè)提供優(yōu)惠幫助。
我們相信，xxxx年，xx鎮(zhèn)商會在中山市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市工商聯(lián)(總商會)、民政部門和xx鎮(zhèn)黨委的指導(dǎo)下，在全體會員和理事會的努力下，振奮精神、開拓進取，推動商會各項事業(yè)蒸蒸日上，為建設(shè)三個適宜幸福和美新xx做出新的更大的貢獻。
商會年終總結(jié)致詞篇二
xxxx年，xx鎮(zhèn)商會在中山市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市工商聯(lián)(總商會)、民政部門和xx鎮(zhèn)黨委的指導(dǎo)下，在全體會員和理事會的努力下，根據(jù)三屆二次理事會制訂的工作目標，從打基礎(chǔ)入手，抓落實起步，以創(chuàng)新管理、創(chuàng)新發(fā)展、創(chuàng)新前行為目標，認真履行商會基本職能，積極開展各項活動，較好的完成了商會既定的各項工作任務(wù)。
不斷加強和完善組織建設(shè)是商會常抓不懈的一項長期的工作任務(wù)。商會組織在前進中，不斷發(fā)展和壯大自己的組織體系，不斷補充新鮮血液，增強了自身的活力和戰(zhàn)斗力。
1、充實領(lǐng)導(dǎo)班子，提升商會戰(zhàn)斗力
xxxx年，適逢商會換屆，按照《中共中山市委辦公室轉(zhuǎn)發(fā)〈市委統(tǒng)戰(zhàn)部
關(guān)于做好我市鎮(zhèn)區(qū)商會換屆工作的意見〉的通知》(中委辦[xxxx]19號)要求，著眼長遠發(fā)展，商會對原來的領(lǐng)導(dǎo)班子進行了調(diào)整充實，經(jīng)過會員大會和二屆一次理事會的推薦選舉，理事職務(wù)由原來的48名增加到了現(xiàn)在的60名，使商會班子更加強大，提高了戰(zhàn)斗力。
2、規(guī)范商會管理，完善商會軟硬件建設(shè)
完善的管理制度是商會規(guī)范化建設(shè)的根本保證。12年1月，根據(jù)商會發(fā)展的實際需要，經(jīng)會員大會表決通過，商會對《章程》、《財務(wù)管理制度》等制定進行了完善;3月份召開了三屆二次理事會，制定了二屆理事會及xxxx年工作規(guī)劃，同時參加了中山市社會組織等級評估工作，經(jīng)過考察評定，我會達到了3a等級，具備了接受政府職能轉(zhuǎn)移、政府購買服務(wù)和享受公益性捐贈稅前扣除優(yōu)惠政策，以及開展評比、達標、表彰活動的資格，進一步提升了商會的服務(wù)能力;5月份又召開了會長工作會議，對前期工作落實情況進行通報檢討，使商會的工作有章可循，有據(jù)可依。7月份規(guī)范完善了歷年的文書及電子檔案，增設(shè)了大事記、走訪調(diào)查表、財務(wù)收支月報表等;9月份通過理事會同意添置辦公設(shè)備一批包括，復(fù)印機、碎紙機、數(shù)碼相機、電腦筆記本等，使辦公效率得到提高，會務(wù)工作得到更好的提升。
3、加強落實基礎(chǔ)工作，促進商會持續(xù)發(fā)展
xxxx年，商會著力抓好基礎(chǔ)工作的落實。一方面通過走訪、宣傳發(fā)動等方式，共發(fā)展了新會員32家，會員總數(shù)也從原來的148家增加到現(xiàn)在的180家，把有實力、影響大、有代表性、熱心商會工作的企業(yè)吸納到商會的隊伍中，使商會組織得到了壯大、結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。另一方面，商會收入得到明顯增加：一是會費收繳的工作順利開展，收入24.4萬;二是得到鎮(zhèn)黨委的大力支持，下?lián)芰藢ｍ椃龀仲Y金9萬，并將太澳高速xx段沿線t牌廣告牌的管理服務(wù)收益權(quán)限轉(zhuǎn)移給商會，年度增收30萬，為商會的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展提供了更好的保障。
4、加強商會組織建設(shè)，完善商會組織架構(gòu)
經(jīng)報上級批準，一是我會11月先后成立了xx鎮(zhèn)商會聯(lián)合黨支部、團支部，并得到了市工商聯(lián)(總商會)和鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的肯定和重視。商會聯(lián)合黨支部和團支部的建立，標志著商會發(fā)展、制度建設(shè)、文化建設(shè)的進入新的里程碑。二是xxxx年1月7日“中山市第二人民法院訴調(diào)對接駐xx商會辦事處正式掛牌成立，不僅加強了與法院的溝通合作，更將為廣大會員企業(yè)解決經(jīng)濟、勞資糾紛建立新載體，為促進企業(yè)穩(wěn)定健康和諧發(fā)展發(fā)揮積極作用。
商會始終把宣傳工作放在重要位子，通過輿論宣傳，讓社會各界更好的了解我會及會員企業(yè)的團體形象和精神風貌。
1、抓好商會會刊的編輯和發(fā)送工作。在商會理事會班子的共同努力下
《xx商會》一期季刊今年4月正式推出，并以季刊的形式陸續(xù)通過快遞、會議等形式向會員單位及相關(guān)部門發(fā)送?！秞x商會》季刊有專題報道、商會會務(wù)、會員風采、宣傳陣地四個欄目內(nèi)容，不僅可以讓會員充分了解我們商會近期的會務(wù)活動、最新法規(guī)政策，也為會員企業(yè)提供展現(xiàn)自我的平臺，從反饋的情況看，很多會員對《xx商會》會刊都給予了很高的評價。
2、發(fā)揮網(wǎng)站作用，擴大商會影響。網(wǎng)站是一個快捷和方便的宣傳和信
息交流的平臺。xxxx年，商會網(wǎng)站發(fā)布公告25件，法規(guī)政策信息24件，商行業(yè)和展會信息25件，活動信息18件，做到了及時、準確地把商會會議情況、活動情況、制度建立和執(zhí)行情況、國家的特別優(yōu)惠政策發(fā)布到網(wǎng)站上，使商會工作透明化，真正起到了宣傳引導(dǎo)的作用。
3、加強媒體宣傳，提升社會知名度。商會一直重視與電視臺、各報刊
等媒體的互動和合作，一方面商會每次舉辦活動，都會邀請相關(guān)媒體作宣傳報道，另一方面商會辦公室積極向《中山商會》等會刊投稿，充分借助媒體和報刊的宣傳網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢擴大商會的影響覆蓋面。
xxxx年，商會緊緊圍繞我鎮(zhèn)中心工作，充分發(fā)揮作為政府聯(lián)系和管理非公經(jīng)濟助手作用，引導(dǎo)非公經(jīng)濟健康發(fā)展，推動本鎮(zhèn)經(jīng)濟穩(wěn)步向前。一是積極開展走訪、調(diào)研，一方面宣傳政府相關(guān)政策法規(guī)、貫徹相關(guān)會議精神，另一方面就我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展、政策制定、城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)等各方面，為鎮(zhèn)黨委收集企業(yè)意見建議，共同為xx的發(fā)展出謀劃策。二是5-7月，積極開展“百日攻堅行動”，并成立了中山市xx鎮(zhèn)商會聯(lián)合黨支部，實現(xiàn)黨建工作對商會會員企業(yè)的100%全覆蓋;三是6月14日，舉辦了“三打兩建”宣傳學(xué)習(xí)講座，幫助企業(yè)了解《三打兩建》相關(guān)知識、引導(dǎo)企業(yè)做好自身自律;四是7月13日，協(xié)辦“全鎮(zhèn)經(jīng)濟工作政策宣講會”，引導(dǎo)企業(yè)用活用好《xx鎮(zhèn)促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級實施辦法》、“中小企業(yè)發(fā)展專項資金”、“出口退稅征退差”等優(yōu)惠經(jīng)濟政策，扶持企業(yè)健康發(fā)展。五是在11月成立了商會團支部，并發(fā)展了3家會員成立企業(yè)團支部，完成鎮(zhèn)團委分配的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實體化“大團委”建設(shè)工作的任務(wù)。六是在12月期間通過上門走訪發(fā)動了13家企業(yè)成立工聯(lián)會。有效協(xié)調(diào)穩(wěn)定勞資關(guān)系，促進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營管理創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新和企業(yè)永續(xù)發(fā)展。
商會是政府、企業(yè)、會員之間的橋梁和紐帶，積極開展各項商會活動，是形成政府、企業(yè)、會員之間互動與溝通的重要方法，也是增強會員團隊意識、增強凝聚力的重要手段。
1、開展走訪活動、了解企業(yè)需求。通過走訪企業(yè)，宣傳商會、了解情況、熟悉會員、溝通感情、征求意見、掌握需求。12年共走訪了會員企業(yè)55家，并收集如資金短缺、員工子女就學(xué)、人才緊缺等意見和建議50多條，為秘書處明年工作思路、工作安排和決策提供了依據(jù)。
2、組織培訓(xùn)，交流，學(xué)習(xí)經(jīng)驗提高水平。商會為促進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，加快企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，一是舉辦、組織參加了《進出口企業(yè)規(guī)避關(guān)務(wù)風險、降低物流成本專題講座》，“沖壓、注塑工職業(yè)技能考證培訓(xùn)班”、“商解三國”論壇等培訓(xùn)講座10多場，內(nèi)容涉及到了法律、技術(shù)、管理等各方面、各層次。二是為促進企業(yè)間的交流合作，在4月5日，6月1日分別組織了xx—阜沙商會互訪聯(lián)誼交流活動，探討交流商會建設(shè)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)先進心得。
3、組團考察、觀展，開闊視野拓展市場
為了增加會員對外部市場的了解，商會一方面積極組織企業(yè)出外參展、觀展，2月份，順德家電博覽會，7月份，澳門國際品牌連鎖加盟展，9月份，第九屆中國國際中小企業(yè)博覽會等。另一方面，9月份，xx鎮(zhèn)商會成員13人組成了考察團赴美國開展商務(wù)考察活動，考察了美國舊金山灣區(qū)硅谷地區(qū)兩家高科技svm公司和wholesale公司，及華人在美投資多家大型建材商行、家電商行，開闊了眼界，并與多家商行洽談了合作意向。對了解我們的產(chǎn)品如何定位，怎樣與國際市場接軌的新概念，怎樣去更新枝術(shù)，怎樣去思考新問題有積極意義，增強了xx家電走向世界的自信心。
4、引導(dǎo)創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)牌，提質(zhì)增效打造實力
為進一步企業(yè)的核心競爭力，打造企業(yè)品牌，引導(dǎo)會員提高品牌意識和質(zhì)量意思，對企業(yè)進行了“液體加熱器國家標準及質(zhì)量改進”宣貫班、“企業(yè)商標法”等法律法規(guī)、國家行業(yè)標準培訓(xùn)、講解、技術(shù)交流等，正視企業(yè)生產(chǎn)管理過程中的薄弱問題，提升產(chǎn)品質(zhì)量意識。
同時，我會與鎮(zhèn)經(jīng)信局、工商分局、人社分局等一同合作，積極參與“中國名牌產(chǎn)品”、“省著名商標”、“中山市百佳和諧企業(yè)”等培養(yǎng)、推薦、指導(dǎo)等工作，鼓勵企業(yè)創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)，創(chuàng)牌增效，提升核心競爭力。
5、借力機構(gòu)合作，助推企業(yè)發(fā)展
一是主動聯(lián)合各金融機構(gòu)搭建企業(yè)融資平臺。8月10日，舉辦“郵政儲蓄銀行中小企業(yè)貸款”暨“快捷保出口融資”推介會，并與郵政儲蓄銀行《銀企合作框架協(xié)議》。并獲得郵儲銀行中山分行在未來兩年內(nèi)為xx鎮(zhèn)商會會員提供總額五億元人民幣的貸款額度;11月23日聯(lián)合經(jīng)信局召開了xx鎮(zhèn)企業(yè)貸款需求座談會;12月4日，又組織參加了“xxxx中山市小微企業(yè)融資高峰論壇”，幫助企業(yè)了解政府部門出臺的扶持措施、中山各商業(yè)銀行專為企業(yè)設(shè)立的融資產(chǎn)品，為解決我鎮(zhèn)中小企業(yè)融資難出謀獻策。二是積極聯(lián)合人社分局舉辦了“正月十五勞務(wù)人員招聘會”、“正月二十五技術(shù)人才招聘會”，并于2月24-26日組團赴韶關(guān)、南雄開展勞務(wù)招聘，幫助企業(yè)緩解用工短缺的問題，拓寬企業(yè)招工渠道。三是聯(lián)合交警xx支隊開展“新員工交通安全宣傳”活動，并為130多會員企業(yè)、1800多為員工辦理外地摩托車通行證，幫助企業(yè)解決員工上下班問題、減輕員工交通安全管理的壓力。四是聯(lián)合經(jīng)信局為企業(yè)申辦“中山市年工業(yè)發(fā)展專項資金”、“境內(nèi)外展位補貼”、“廣東省國際市場開拓資金”等各級政府優(yōu)惠補貼，共計320多萬元，進一步推動工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。五是聯(lián)合鎮(zhèn)社會事務(wù)局，成功為8家商會成員辦理了10份apec商務(wù)卡，進一步為企業(yè)開展商務(wù)活動提供便利。
鎮(zhèn)商會一直積極引導(dǎo)廣大會員參與社會公益事業(yè)和光彩事業(yè)，力求承擔更多的社會責任。在今年的中山市慈善萬人行、廣東扶貧日等社會公益活動中，鎮(zhèn)商會會員企業(yè)慷慨解囊，共籌得善款330多萬元;5月，我會又倡議全體會員單位積極參與“全民綠化齊修身，共建和美新家園”活動，共募集植樹認捐款20.2萬元，全部用于了“商會創(chuàng)業(yè)林”的植樹綠化工作，同時，商會也注重支持本鎮(zhèn)社會體育事業(yè)的發(fā)展。由商會常務(wù)副會長單位廣東xx股份有限公司贊助的“xx鎮(zhèn)第十屆‘奧馬杯’男子籃球聯(lián)賽”，獲得圓滿成功，不僅受到了企業(yè)的肯定和贊譽，而且極大的豐富了當?shù)厝罕姾屯鈦韱T工的業(yè)余生活。
商會年終總結(jié)致詞篇三
我還清晰記得剛開始從事眼鏡零售店門店驗光服務(wù)的第一個星期，由于顧客佩戴不適出現(xiàn)的三個投訴。顧客在我“專業(yè)”的驗光操作下，反應(yīng)的不是不清楚就是不舒服。
當時真的很痛苦，有無奈、有自責、有愧疚、有退縮的想法，可仔細想想，又能退到哪里去呢？父親辛苦把我的四年大學(xué)供給下來，現(xiàn)在想去告訴他，我想改行，我不想再在本專業(yè)做下去了。在進入社會還不到半個月就想將自己抽離已經(jīng)花費4年時間一直在努力的專業(yè)，怎么去面對家人？又怎么面對自己？真的是沒有選擇，后來勇敢地走到門店經(jīng)理面前，告訴他，我要對我出現(xiàn)的錯誤負責（對于公司造成的損失，應(yīng)該由我自己來補償），他只是笑笑說“你先忙去吧”，他沒有責怪我。我鼓勵自己，那些錯誤是為了讓我能更好的成長。于是我每天不停的學(xué)習(xí)驗光的知識，每天學(xué)，堅持半年后，有了很大的變化。
1、根據(jù)顧客的生活狀態(tài)、工作情況以及用眼習(xí)慣進行光度的調(diào)整；
2、能推測到顧客在新眼鏡佩戴時出現(xiàn)的狀況；
3、能很順暢的給顧客進行視功能檢測、幫助顧客解決日常的用眼不適的問題；
4、能給青少年配鏡給予近視控制的建議。
開始學(xué)習(xí)視光學(xué)時，就以為視光學(xué)畢業(yè)的學(xué)生從事的就是簡單的驗配眼鏡。工作至今，發(fā)現(xiàn)視光學(xué)不單單是簡單的驗光配鏡。視光學(xué)學(xué)校學(xué)習(xí)是集中在各類光學(xué)和驗配的學(xué)習(xí)，但進入社會后，情況就發(fā)生了很大的變化。
眼，是人身體器官的.一個部位。它的好壞涉及到人身體是否健康、涉及到人生活是否方便。溫州醫(yī)學(xué)院視光學(xué)網(wǎng)站上有這么一句話：人獲得外界信息的途徑有五個途徑：用眼睛看、用鼻子聞、用嘴巴嘗、用手摸、用耳朵聽。而通過“用眼睛看”所獲得的信息在這五種途徑中所占比率高達85。也就是說，眼睛在我們獲得信息的器官中起得作用是最大的。相應(yīng)的作為視光工作者的我們，責任也就更重大了：
1、幫助屈光不正的顧客解決視覺問題，要去教育給顧客保護眼睛的知識；
2、主動學(xué)習(xí)視功能檢查的，主動學(xué)習(xí)和創(chuàng)新青少年近視減緩知識；
3、了解視光行業(yè)的新新產(chǎn)品，能幫助顧客選擇到合適的產(chǎn)品；此外，隨著專業(yè)工作的積累，還要不斷的提升自己的其他能力：將自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗傳給新同事，同時學(xué)習(xí)和了解眼鏡行業(yè)的產(chǎn)品管理、人員管理以及活動促銷的策劃、市場活動的開展等。
以及自我價值實現(xiàn)的步驟通過工作來提升自己的能力，通過能力的提升來實現(xiàn)自己在視光行業(yè)的工作價值：
1、勇于接受工作上的高難度挑戰(zhàn)；
2、不斷學(xué)習(xí)新的視光知識、努力創(chuàng)新視光知識；
3、學(xué)習(xí)更多的中醫(yī)學(xué)知識和了解時政、經(jīng)濟信息，不斷擴大自己跟顧客的交流內(nèi)容；
4、學(xué)習(xí)貨品的采購和店鋪的陳列知識；
5、進一步學(xué)習(xí)管理知識，將自己鍛煉成為一個視光行業(yè)的綜合性人才。
商會年終總結(jié)致詞篇四
又是一年過去了，飛揚迎來了第三個年頭，xx年創(chuàng)店并實現(xiàn)年終盈利，xx年創(chuàng)辦淘寶店，并引進天樂全套車邊設(shè)備。如果說前兩年都充斥著或多或少的好運氣，或者說憑借著徐醫(yī)生給遺留下來的好口碑，受益匪淺，那么xx年呢?xx年更多的是面臨一系列的挑戰(zhàn)和處理一系列的從未有過的難題。是的，飛揚挺過來了!
下面從以下幾點來把握xx年所取得的成績：
1、淘寶網(wǎng)上配鏡：xx年度推出網(wǎng)絡(luò)配鏡以來，成績還算可以，看到一例例素未謀面的淘寶配鏡，我能感受得到成績帶過我的巨大回饋，讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去。
2、供貨多元化：之前比較局限的供貨商供貨，經(jīng)常出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象，錯失一些交易。經(jīng)過多方打探，溝通，建立多個供貨商渠道，在有顧客需求的情況下，成功交易率就大大提高了。
3、分渠道銷售：實體店和淘寶網(wǎng)銷售渠道必須有效分開，熟人打折程度要規(guī)范合理。如果完全按照淘寶價格銷售，那營業(yè)額依然會大打折扣，畢竟實體店要承受高昂的租金壓力，這一點在xx年做得不夠，經(jīng)常出現(xiàn)稍微熟一點兒的顧客就按照淘寶價格銷售了，雖然贏得了贊譽，但付出的代價也是可想而知的。20xx年必須理清關(guān)系，建立一套比較完善的銷售渠道。
4、積極發(fā)展分銷商：xx年最后一季度推出“飛揚眼鏡兼職銷售員”以來，成績還算可以，究其原因，是因為策略比較符合當代學(xué)生的想法——自由，零風險，高回報。不足之處是獎勵機制步態(tài)完善，如何挖掘銷售員的潛力，大力提高其主觀能動性，尚缺乏具體的激勵機制。
5、營業(yè)額統(tǒng)計管理：以前是賬本記錄，很容易漏，自己都不了解經(jīng)營現(xiàn)狀。很簡單的一個問題，別人問你一個月營業(yè)額有多少，說實話我真的不知道，感覺生意還行，但現(xiàn)金就是沒有，自己都不知道錢去哪里了，糊里糊涂的，只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少，實體店盈利多少，不得而知，非?；\統(tǒng)。xx年最后一季度，設(shè)計了一個access統(tǒng)計軟件，可以大致記錄進銷存，但查詢報表仍需努力完善。
6、大客戶管理幾乎是空白：前幾天，陸總體檢中心宴請大客戶，這一點提醒了我，對于我們的vip消費者，飛揚將如何回饋他們，并保持長期的合作關(guān)系呢?請吃飯?贈送禮品?節(jié)假日電話、短信問好?還是更科學(xué)的做法，尚待研究。
7、規(guī)模擴建、股份合作：這更是一片空白了。我深知一個人的力量永遠都是及其有限的，也想尋求合作，擴大規(guī)模，比如分店，或者擴大店面。其實，xx年有幾次機會的，一是樓下那間小店面，20xx塊一個月，與人分攤，我是喜歡實踐的，即便虧了，也沒關(guān)系，及時放棄不就得了，但后來終歸沒有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽鏡，就賣出去一副，800元買的展柜看來是打水漂了。教訓(xùn)：激勵機制不行，因為沒有利益的推薦是沒有說服力的。
這是xx年的基本狀況，只是通過即興回憶來書寫。很多錯漏和不當。這也暴露了平時不及時記錄總結(jié)的弊端。但說實話，xx年確實沒有什么值得引以自豪的成績。
總之，20xx年，飛揚的第四個年頭，吾將以更飽滿的激情、更睿智的眼光，更雄壯的膽略，更理智的思考，更科學(xué)的智慧去奮斗、拼搏、實踐。
商會年終總結(jié)致詞篇五
又是一年過去了，飛揚迎來了第三個年頭，xx年創(chuàng)店并實現(xiàn)年終盈利，xx年創(chuàng)辦淘寶店，并引進天樂全套車邊設(shè)備。如果說前兩年都充斥著或多或少的好運氣，或者說憑借著徐醫(yī)生給遺留下來的好口碑，受益匪淺，那么xx年呢？xx年更多的是面臨一系列的挑戰(zhàn)和處理一系列的從未有過的難題。是的，飛揚挺過來了！
下面從以下幾點來把握xx年所取得的成績：
1、淘寶網(wǎng)上配鏡：xx年度推出網(wǎng)絡(luò)配鏡以來，成績還算可以，看到一例例素未謀面的淘寶配鏡，我能感受得到成績帶過我的巨大回饋，讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去。
2、供貨多元化：之前比較局限的供貨商供貨，經(jīng)常出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象，錯失一些交易。經(jīng)過多方打探，溝通，建立多個供貨商渠道，在有顧客需求的情況下，成功交易率就大大提高了。
3、分渠道銷售：實體店和淘寶網(wǎng)銷售渠道必須有效分開，熟人打折程度要規(guī)范合理。如果完全按照淘寶價格銷售，那營業(yè)額依然會大打折扣，畢竟實體店要承受高昂的租金壓力，這一點在xx年做得不夠，經(jīng)常出現(xiàn)稍微熟一點兒的顧客就按照淘寶價格銷售了，雖然贏得了贊譽，但付出的代價也是可想而知的。20xx年必須理清關(guān)系，建立一套比較完善的銷售渠道。
4、積極發(fā)展分銷商：xx年最后一季度推出“飛揚眼鏡兼職銷售員”以來，成績還算可以，究其原因，是因為策略比較符合當代學(xué)生的想法——自由，零風險，高回報。不足之處是獎勵機制步態(tài)完善，如何挖掘銷售員的潛力，大力提高其主觀能動性，尚缺乏具體的激勵機制。
5、營業(yè)額統(tǒng)計管理：以前是賬本記錄，很容易漏，自己都不了解經(jīng)營現(xiàn)狀。很簡單的一個問題，別人問你一個月營業(yè)額有多少，說實話我真的不知道，感覺生意還行，但現(xiàn)金就是沒有，自己都不知道錢去哪里了，糊里糊涂的，只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少，實體店盈利多少，不得而知，非?；\統(tǒng)。xx年最后一季度，設(shè)計了一個access統(tǒng)計軟件，可以大致記錄進銷存，但查詢報表仍需努力完善。
6、大客戶管理幾乎是空白：前幾天，陸總體檢中心宴請大客戶，這一點提醒了我，對于我們的vip消費者，飛揚將如何回饋他們，并保持長期的合作關(guān)系呢？請吃飯？贈送禮品？節(jié)假日電話、短信問好？還是更科學(xué)的做法，尚待研究。
7、規(guī)模擴建、股份合作：這更是一片空白了。我深知一個人的力量永遠都是及其有限的，也想尋求合作，擴大規(guī)模，比如分店，或者擴大店面。其實，xx年有幾次機會的，一是樓下那間小店面，20xx塊一個月，與人分攤，我是喜歡實踐的，即便虧了，也沒關(guān)系，及時放棄不就得了，但后來終歸沒有拿下；二是在樓下指甲店展示太陽鏡，就賣出去一副，800元買的展柜看來是打水漂了。教訓(xùn)：激勵機制不行，因為沒有利益的推薦是沒有說服力的。
這是xx年的基本狀況，只是通過即興回憶來書寫。很多錯漏和不當。這也暴露了平時不及時記錄總結(jié)的弊端。但說實話，xx年確實沒有什么值得引以自豪的成績。
總之，20xx年，飛揚的第四個年頭，吾將以更飽滿的激情、更睿智的眼光，更雄壯的膽略，更理智的思考，更科學(xué)的智慧去奮斗、拼搏、實踐。
商會年終總結(jié)致詞篇六
xx年即將過去，在工商聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在眼鏡商會全體會員大力支持和配合下，商會的領(lǐng)導(dǎo)奮力開拓，勇于創(chuàng)新，做出了一點成績，基本上完成了xx年的工作計劃，但也還存在不足之處，現(xiàn)就商會一年來的工作向大會作匯報。
眼鏡商會的工作每一年都從制訂一個完整的工作計劃開始，歷年商會的工作都以抓住三個主題活動為主線即3.15消費者權(quán)益保護日、6月6日的愛眼日和9月10日的教師節(jié)。
在此基礎(chǔ)上，商會在“服務(wù)立會”的宗旨下，適時開展活動。
一、3月15日消費者權(quán)益日，我們配合市、區(qū)兩級工商部門，在文峰大世界門前舉行的大型主題活動中，制作了大量的宣傳牌，進行現(xiàn)場宣傳和咨詢服務(wù)，受到了市民和有關(guān)部門的一致好評，起到了很好的社會效果。
二、6月6日愛眼日，商會組織了包括四縣、區(qū)幾十家的會員單位，在市農(nóng)行門前廣場舉行了大型的全國愛眼日現(xiàn)場免費咨詢活動，我們結(jié)合今年愛眼日的主題“預(yù)防近視，珍愛光明”，制作了大型的宣傳畫牌為背景并印制了大量的宣傳彩頁向市民散發(fā)。
特別是由幾十家經(jīng)理舉行誠信經(jīng)營的宣誓把整個活動推向了高潮，宣誓結(jié)束后大家在誠信經(jīng)營的條幅上鄭重的簽上了自己的名字，市電視臺和報社也對這次活動作了相關(guān)報導(dǎo)。
活動中咨詢?nèi)藛T不厭其煩的向市民講解如何正確使用眼鏡、如何保護眼睛、如何配戴保養(yǎng)眼鏡，從很多專業(yè)方面向咨詢者講解相關(guān)的知識，充分展示了眼鏡行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和對社會的奉獻精神。
三、9月10日教師節(jié)，我們商會專門制作了精美的賀卡，結(jié)合新浦區(qū)教師節(jié)的表彰會，在會場門前派人給老師贈送賀卡，并對在教師節(jié)受表彰的新浦區(qū)老師贈送禮品，受到了區(qū)政府、區(qū)教育局和老師的高度贊揚。
教師節(jié)期間我們冒雨組織商會領(lǐng)導(dǎo)班子成員到南城小學(xué)為全體老師驗光并免費為全體戴鏡老師配鏡，更是讓他們感動不已，平時的老板此刻全成了服務(wù)員，驗光、登記、修理、咨詢整個教室里充滿了激動和熱情，當我們把三十幾副眼鏡交到校長的手里時，感覺到了校長眼里的盈盈淚光。
教師節(jié)在全體會員的心目中早已成為自己的節(jié)日了，為回報老師和提高整個行業(yè)的形象，我們將一如既往的把這項活動開展下去。
商會在做好以上三個主要工作的基礎(chǔ)上，堅持“服務(wù)立會”的宗旨下，服務(wù)本會的會員，維護會員的合法權(quán)益。
今年商會為一些經(jīng)營規(guī)模較小的眼鏡店，也成功的申辦了生產(chǎn)許可證。
特別是今年工商部門對隱形眼鏡市場進行檢查時，商會在得到信息后，第一時間趕到了現(xiàn)場，和檢查人員進行協(xié)商，并及時和上一級工商管理部門負責人取得聯(lián)系，爭取了寶貴的延緩查處期限，商會在短短的半天時間內(nèi)通知了全體會員結(jié)合自己的情況進行整改，避免了損失服務(wù)了會員，商會以后的工作中還將繼續(xù)努力，為維護會員各方面的權(quán)利盡心盡力。
今年商會還聯(lián)系和聯(lián)合勞動和技術(shù)監(jiān)督部門，邀請省內(nèi)知名的視光學(xué)專家為會員授課，通過理論和技術(shù)的考核后，所有會員都獲得了相應(yīng)的職業(yè)資格證書，受到了會員的熱烈歡迎。
因為我們知道商會生命力在于活動，活動的內(nèi)容在于服務(wù)，商會只有在堅持“服務(wù)立會”的宗旨下，才能永保青春。
xx年眼鏡商會將圍繞繼續(xù)抓好三個主題日即315消費者權(quán)益保護日、66全國愛眼日和9月10日的教師節(jié)活動在提高從業(yè)人員自身素質(zhì)，擴大商會社會影響，健全建立協(xié)調(diào)機制上開展工作。
一個行業(yè)只有所有從業(yè)人員的素質(zhì)提高，才能提高整個行業(yè)的威望，做好會員的培訓(xùn)工作，邀請視光學(xué)專家為會員授課，提高眼鏡從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能是我們商會今年急需做的工作。
二是在依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營方面，我們將邀請技術(shù)監(jiān)督、藥監(jiān)、工商、勞動等相關(guān)部門就進一步規(guī)范行業(yè)經(jīng)營等方面進行一系列的培訓(xùn)，商會也將進一步加強和這些部門建立良好的關(guān)系，在次基礎(chǔ)上建立健全一個成熟的協(xié)調(diào)機制。
三是繼續(xù)發(fā)展新會員，提高他們對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的認識，加強會員間交流，積極的鼓勵他們參加商會的各項活動，加深對商會的理解和認同，從而自覺的為社會作出更大的貢獻。
四是擴大對外交流活動，商會計劃組織會員赴外地參加眼鏡行業(yè)展示會，到外地組織學(xué)習(xí)和交流，拓展會員的視野，為我市眼鏡行業(yè)能和國內(nèi)外同行業(yè)保持同步發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻。
商會年終總結(jié)致詞篇七
為了完成學(xué)校有關(guān)社會實習(xí)活動的要求，提高自己的實習(xí)能了，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店。
進行了為期二十天的眼鏡銷售實習(xí)活動?，F(xiàn)將此實習(xí)活動的有關(guān)情況總結(jié)如下：
在這二十天下，我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出，這次實習(xí)活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達到實習(xí)的預(yù)計目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實習(xí)機會少，在實習(xí)的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。
在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感確良好。
首先，只有付出才會有回報。由于上學(xué)的原因，我大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實習(xí)的前面兩天就常常碰壁，俗語說“不當家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺，那與顧客抹嘴皮子的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了！因為不理解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格，性能與及一些銷售的基本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志，到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好！
其次，對銷售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷售技巧：良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提。
作為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，這一點我深有感觸，在實習(xí)初期我就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西！我當時很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有這前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功了的賣出了第一副眼鏡！這樣到時間結(jié)束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快！
溝通技術(shù)的應(yīng)用，通過顧客需要調(diào)查，融及顧客的購買問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決需求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。
看到別人如此上進，我確實覺得自己好差勁，這個社會有許多我們在課本里學(xué)不到的知識，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過的路！要走出一條屬于你自己風采的路來，那樣大家才會對你刮目相看！放手去做吧，你不再是父母懷里的小baby了，你會發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的！
商會年終總結(jié)致詞篇八
20xx年即將過去，在工商聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在眼鏡商會全體會員大力支持和配合下，商會的領(lǐng)導(dǎo)奮力開拓，勇于創(chuàng)新，做出了一點成績，基本上完成了20xx年的工作計劃，但也還存在不足之處，現(xiàn)就商會一年來的工作向大會作匯報。
眼鏡商會的工作每一年都從制訂一個完整的工作計劃開始，歷年商會的工作都以抓住三個主題活動為主線即3.15消費者權(quán)益保護日、6月6日的愛眼日和9月10日的教師節(jié)。在此基礎(chǔ)上，商會在“服務(wù)立會”的宗旨下，適時開展活動。
一、3月15日消費者權(quán)益日，我們配合市、區(qū)兩級工商部門，在文峰大世界門前舉行的大型主題活動中，制作了大量的宣傳牌，進行現(xiàn)場宣傳和咨詢服務(wù)，受到了市民和有關(guān)部門的一致好評，起到了很好的社會效果。
二、6月6日愛眼日，商會組織了包括四縣、區(qū)幾十家的會員單位，在市農(nóng)行門前廣場舉行了大型的全國愛眼日現(xiàn)場免費咨詢活動，我們結(jié)合今年愛眼日的主題“預(yù)防近視，珍愛光明”，制作了大型的宣傳畫牌為背景并印制了大量的宣傳彩頁向市民散發(fā)。特別是由幾十家經(jīng)理舉行誠信經(jīng)營的宣誓把整個活動推向了高潮，宣誓結(jié)束后大家在誠信經(jīng)營的條幅上鄭重的簽上了自己的名字，市電視臺和報社也對這次活動作了相關(guān)報導(dǎo)?；顒又凶稍?nèi)藛T不厭其煩的向市民講解如何正確使用眼鏡、如何保護眼睛、如何配戴保養(yǎng)眼鏡，從很多專業(yè)方面向咨詢者講解相關(guān)的知識，充分展示了眼鏡行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和對社會的奉獻精神。
三、9月10日教師節(jié)，我們商會專門制作了精美的賀卡，結(jié)合新浦區(qū)教師節(jié)的表彰會，在會場門前派人給老師贈送賀卡，并對在教師節(jié)受表彰的新浦區(qū)老師贈送禮品，受到了區(qū)政府、區(qū)教育局和老師的高度贊揚。教師節(jié)期間我們冒雨組織商會領(lǐng)導(dǎo)班子成員到南城小學(xué)為全體老師驗光并免費為全體戴鏡老師配鏡，更是讓他們感動不已，平時的老板此刻全成了服務(wù)員，驗光、登記、修理、咨詢整個教室里充滿了激動和熱情，當我們把三十幾副眼鏡交到校長的手里時，感覺到了校長眼里的盈盈淚光。教師節(jié)在全體會員的心目中早已成為自己的節(jié)日了，為回報老師和提高整個行業(yè)的形象，我們將一如既往的把這項活動開展下去。
商會在做好以上三個主要工作的基礎(chǔ)上，堅持“服務(wù)立會”的宗旨下，服務(wù)本會的會員，維護會員的合法權(quán)益。
今年商會為一些經(jīng)營規(guī)模較小的眼鏡店，也成功的申辦了生產(chǎn)許可證。特別是今年工商部門對隱形眼鏡市場進行檢查時，商會在得到信息后，第一時間趕到了現(xiàn)場，和檢查人員進行協(xié)商，并及時和上一級工商管理部門負責人取得聯(lián)系，爭取了寶貴的延緩查處期限，商會在短短的半天時間內(nèi)通知了全體會員結(jié)合自己的情況進行整改，避免了損失服務(wù)了會員，商會以后的工作中還將繼續(xù)努力，為維護會員各方面的權(quán)利盡心盡力。
今年商會還聯(lián)系和聯(lián)合勞動和技術(shù)監(jiān)督部門，邀請省內(nèi)知名的視光學(xué)專家為會員授課，通過理論和技術(shù)的考核后，所有會員都獲得了相應(yīng)的職業(yè)資格證書，受到了會員的熱烈歡迎。因為我們知道商會生命力在于活動，活動的內(nèi)容在于服務(wù)，商會只有在堅持“服務(wù)立會”的宗旨下，才能永保青春。
20xx年眼鏡商會將圍繞繼續(xù)抓好三個主題日即3.15消費者權(quán)益保護日、6.6全國愛眼日和9月10日的教師節(jié)活動在提高從業(yè)人員自身素質(zhì)，擴大商會社會影響，健全建立協(xié)調(diào)機制上開展工作。
一個行業(yè)只有所有從業(yè)人員的素質(zhì)提高，才能提高整個行業(yè)的威望，做好會員的培訓(xùn)工作，邀請視光學(xué)專家為會員授課，提高眼鏡從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能是我們商會今年急需做的工作。
二是在依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營方面，我們將邀請技術(shù)監(jiān)督、藥監(jiān)、工商、勞動等相關(guān)部門就進一步規(guī)范行業(yè)經(jīng)營等方面進行一系列的培訓(xùn)，商會也將進一步加強和這些部門建立良好的關(guān)系，在次基礎(chǔ)上建立健全一個成熟的協(xié)調(diào)機制。
三是繼續(xù)發(fā)展新會員，提高他們對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的認識，加強會員間交流，積極的鼓勵他們參加商會的各項活動，加深對商會的理解和認同，從而自覺的為社會作出更大的貢獻。
四是擴大對外交流活動，商會計劃組織會員赴外地參加眼鏡行業(yè)展示會，到外地組織學(xué)習(xí)和交流，拓展會員的視野，為我市眼鏡行業(yè)能和國內(nèi)外同行業(yè)保持同步發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻。
商會年終總結(jié)致詞篇九
轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，對05年的工作做一個總結(jié)，查找我們工作當中的不足之處，為了更好地開展來年的工作，現(xiàn)將我們的工作和計劃匯報如下：
2月26日商會組織會員近50人在王新軍會長的帶領(lǐng)下，赴南京、常州、無錫考察學(xué)習(xí)，在寧期間，參觀了美食薈萃之地獅王府大酒樓、惟我
獨尊的天獅百盛大酒店，大家無不為他們的氣派和風格各異而贊嘆；在人氣旺盛的金鷹大酒店，在亞洲最大的純餐飲企業(yè)向陽漁港，大家一邊品嘗精美的菜肴，一邊和管理人員交流，從中受益匪淺；在裝飾現(xiàn)代的常州常興樓，在風景如畫的無錫山明水秀大酒店，大家都感到我們的硬件和軟件與他們相比存在著很大的差距，我們經(jīng)營和管理的理念更需要提高。通過這次考察學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到很多東西，而且加深了會員對商會的認同感和凝聚力。在這次活動中，我們還和南京市餐飲業(yè)協(xié)會建立了友好的關(guān)系。
為了提高餐飲從業(yè)人員的素質(zhì)，搞好企業(yè)文化，商會換屆后和市企業(yè)文化協(xié)會建立了良好的關(guān)系。12月23日，商會邀請企業(yè)文化學(xué)會專家，在上海飯店，為20幾家會員單位200余人，作了一場關(guān)于服務(wù)文化的專題報告會，得到了會員的一致好評。報告會后，大家一致要求以后要經(jīng)常開展這樣的活動。3月3日商會聯(lián)系會員單位40多人，對青島海爾集團進行了為期三天的參觀學(xué)習(xí)。期間，特邀海爾的企業(yè)文化專家給我們作了一場內(nèi)容豐富、激人奮發(fā)的專題報告會，每個人都感到受益匪淺。我們還參觀了海爾的總部、現(xiàn)代化的生產(chǎn)車間、海爾大學(xué)、海爾展覽館、海爾科技館，并和海爾的高層管理人員就海爾的企業(yè)文化和海爾的未來發(fā)展等話題進行了對話和交流，使大家對現(xiàn)代管理和如何搞好作為企業(yè)核心競爭力的企業(yè)文化有了直觀的認識和深刻的理解，對如何搞好本企業(yè)的文化有了一個整體的認識。
應(yīng)會員企業(yè)的要求，商會聯(lián)系了港澳城大酒店，幫助企業(yè)培訓(xùn)員工，先后在迎賓、服務(wù)、吧臺、廚房等崗位無償?shù)臑樗麄冞M行了培訓(xùn)，類似這樣的培訓(xùn)我們將一直進行下去。應(yīng)會員企業(yè)的要求，商會派員親臨企業(yè)，為他們在店堂裝修、廚房改造、市場定位、未來發(fā)展等諸多方面提出指導(dǎo)和建議。商會還為會員企業(yè)作iso9001質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識和質(zhì)量管理體系要求的知識培訓(xùn)，其它的一系列的培訓(xùn)都在計劃之中。
3月7日商會接到省工商聯(lián)餐飲業(yè)商會的緊急通知，餐飲單位禁用亨氏辣椒制品，亨氏6產(chǎn)品含“蘇丹紅”。商會接到通知后，在最短的時間內(nèi)以電話和傳真的方式迅速傳達到所有的會員單位，要求他們堅決執(zhí)行通知的內(nèi)容，如在其它地方發(fā)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品立即報告有關(guān)部門。
5月28日我們餐飲商會部分會員單位在會長的帶領(lǐng)下，帶著慰問品和演出團，遠赴射陽慰問連云港的部隊，受到了部隊領(lǐng)導(dǎo)和官兵的高度評價，也極大的提升了商會的聲望。
一、想方設(shè)法，籌集經(jīng)費。商會經(jīng)費不足，制約了商會的發(fā)展，我們正在尋找突破口，在可操作的情況下，為商會創(chuàng)造利潤來源，以期做到以會養(yǎng)會的目的。
二、抓好組織建設(shè)工作，繼續(xù)發(fā)展會員。行業(yè)商會要真正具有代表性和權(quán)威性，必須要有足夠的會員來支持，我們將通過媒體或其他渠道擴大商會的影響和覆蓋面，完善商會的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并建立和完善商會的各項規(guī)章制度。
三、積極服務(wù)會員，加強會員間的學(xué)習(xí)和交流。通過我們的對外學(xué)習(xí)和交流，會員之間加深了理解，我們計劃盡快為會員辦理花果山游覽的年卡，舉行一次戶外交流活動，加深會員間的感情。近期還將邀請會員進行坐談、交流，在不公平競爭和價格欺詐等方面期望達成共識，并聯(lián)合相關(guān)的職能部門制訂本行業(yè)經(jīng)營行為辦法和行業(yè)公約。
四、加強和兄弟商會的聯(lián)系和交流。我們在市工商聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下成立了行業(yè)商會，在總商會內(nèi)有著眾多的兄弟商會，他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣，我們將采取拜訪和邀請的方式，加強與他們之間聯(lián)系和交流，學(xué)習(xí)他們先進的經(jīng)驗，一起探討商會發(fā)展的新問題，尋求共同發(fā)展。
我們知道，在行業(yè)商會的發(fā)展過程中依然是任重而道遠，國內(nèi)南北地區(qū)商會的發(fā)展還存在很大的差異，作為地方行業(yè)商會，我們只有努力工作，在日趨激烈的市場經(jīng)濟競爭中，面對市場的沖擊，團結(jié)會員，共同抵御風險，以獲最大利益。
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