總結(jié)是一種思維的整理和梳理，可以提高思考的深度和廣度。寫好總結(jié)還需要我們在字詞和句型的運用上下一番功夫?？偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是一些成功人士的總結(jié)分享，值得我們學習和借鑒。
運營實訓心得篇一
隨著電商的快速發(fā)展，線上購物逐漸成為人們購物的主要方式。然而，實體店仍然是購物體驗的不可取代的一部分。為了更好地了解實體店的運營和經(jīng)營，許多學校和培訓機構推出了實體店運營實訓課程。本文作者也有幸參加了一次實體店運營實訓課程，獲得了許多寶貴的體驗和啟示。
實體店運營是成功經(jīng)營實體店的關鍵因素之一。實體店的經(jīng)營包括店面規(guī)劃、貨品擺放、價格定位、客服服務等方方面面。在實體店運營實訓過程中，我們更深入地了解了這些因素，發(fā)現(xiàn)了疏漏，找到了創(chuàng)新點。例如，我們發(fā)現(xiàn)在貨架的分類上，根據(jù)商品的特點進行分類，而不是按照字母或數(shù)字順序分類，更容易吸引顧客購買。同時，在提供客戶服務的時候，要注重細節(jié)，從最基本的微笑和問候開始，逐步轉(zhuǎn)化客戶關系，讓顧客更加滿意離開。
通過實體店運營實訓，我們收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和技巧，在實際操作和交流中不斷積累，形成了一些實用的經(jīng)驗：例如，如何通過促銷活動提高銷售、如何提升產(chǎn)品的可見性、如何增加固定顧客等。在實踐中，我們遇到了各種問題，以及如何解決問題的思路和方法，這不僅幫助我們更好地應對實際問題，還提高了我們的問題解決能力。
實體店運營實訓在實際應用中體現(xiàn)了團隊合作的重要性。商店的銷售成功不僅依賴于個人的工作能力，更依賴于整個團隊的合作。在團隊中，每個人扮演著不同的角色和任務，并根據(jù)他們的實際能力分配任務。在團隊合作中，我們經(jīng)常根據(jù)自己的角色和分配的任務來協(xié)作，從而實現(xiàn)更好的業(yè)績。同時，團隊協(xié)作不僅是為了完成任務，更需要團隊成員之間的相互配合和理解。
第五段：總結(jié)。
實體店運營實訓給我們提供了許多寶貴的經(jīng)驗和技巧，同時也讓我們更加重視實體店的重要性。作為都市人，我們應該更好地利用實體店的優(yōu)勢和特點，進一步提高消費體驗和滿意度。在實際操作中，我們應該注重各種細節(jié)，加強團隊協(xié)作，不斷提高自身素質(zhì)和綜合能力。最終，我們可以更加成功地經(jīng)營實體店，在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
運營實訓心得篇二
開始實訓的第一天，感覺這個星期都不好過的了，結(jié)果確實是這樣，回顧這個星期的生活，那是一個字：累！每天像機器人一樣坐在凳子上機械的敲著冷冷的鍵盤。雖然這個過程中有很多的坎坷，有太多的荊棘阻擋著我向前的步伐，可你只需用一種武器就能把它們?nèi)康膿魯溃蔷褪菆?zhí)著。一個人的生活只要擁有一份執(zhí)著，那他將擁有生活中的充實與成功。這個想法在我以前的生活中也驗證過，但通過這次實訓，我想這份充滿非凡意義的執(zhí)著將會一直的陪伴在我理念中。
通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
雖然這次實訓比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。我認為：在21世紀，電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。主要由于：
（1）它有著廣闊的環(huán)境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。
（2）廣闊的市場，在網(wǎng)上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。
（3）快速的流通和低廉的價格，電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。
（4）符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。
運營實訓心得篇三
實體店運營是一個繁瑣而又復雜的工作。在我參加實體店運營實訓后，我發(fā)現(xiàn)自己獲得了很多關于實體店運營的經(jīng)驗與知識。此外，這份實訓還帶給了我許多寶貴的體會。在本文中，我將會分享出我的這些感悟。
第二段：學習到了哪些新技能。
實體店運營實訓讓我學到了許多實用技能。首先，我學會了如何根據(jù)客戶需求制定有效的營銷策略，增加店鋪的銷售額。同時，我還學會了如何進行人力資源管理，這是大多數(shù)店鋪經(jīng)營者都面臨的一個很嚴重的問題。盡管很多老板都會選擇從外面招聘員工，但這種方法并不總是可行的，因為這樣會浪費很多時間和金錢。因此，我認為這門實訓對我來說真的很有幫助。
第三段：如何給顧客提供更好的服務。
在實體店運營實訓中，我學到了如何給顧客提供最好的服務。首先，我發(fā)現(xiàn)如果我們要讓顧客感到滿意，就必須遵循一個很簡單的原則——發(fā)揮我們的優(yōu)勢。這樣無論在哪方面，我們都能夠讓顧客感覺我們非常專業(yè)和專注，從而獲得他們的信任和支持。其次，我們還需要了解和掌握各種技能。例如，如果一位顧客有疑問，我們必須要能夠理解和解答他們的問題。如果有人購買了一些東西后需要保養(yǎng)，我們同樣也要能夠給他們提供相關的知識和信息。
第四段：探討如何挖掘潛在客戶。
除了學習服務顧客和管理店鋪的技巧外，實體店運營實訓還教會了我如何挖掘更多的潛在客戶。在實訓過程中，我們學習了如何分析我們的目標群體，以及如何創(chuàng)新地推廣我們的產(chǎn)品和服務。同時，我們還學會了如何在不違背道德底線的情況下，拉攏競爭對手的顧客。所有這些都讓我感受到了自己在實際工作中的優(yōu)勢和創(chuàng)新精神。
第五段：總結(jié)。
總之，實體店運營實訓教會了我許多新技能和知識。同時，它還幫助我積累和培養(yǎng)了很多實際工作中關鍵的能力，例如溝通、協(xié)調(diào)、管理、創(chuàng)新和領導等。通過這次實訓，我認識到了很多自己不足的地方，并且下定決心不斷努力，以便讓自己更好地適應實際工作中的挑戰(zhàn)。在接下來的工作中，我會盡力將自己學到的知識和技能應用到實際中，提高自己的業(yè)績和貢獻。
運營實訓心得篇四
一天的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實訓，是一個很好的學習機會。
在實訓的過程中，有很多優(yōu)秀認真的人，借此機會向他們學習外，更能看到別人為了目標所付出的心力，同學之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
一、b2b角色的真實體驗。
b2b電子商務模式是企業(yè)實現(xiàn)電子商務、推動企業(yè)業(yè)務發(fā)展的一個最佳切入點。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長遠來看也能帶來巨額的回報。與其他電子商務模式相比較，b2b一般涉及企業(yè)與客戶、供應商之間的大宗交易，其交易次數(shù)較少，交易金額遠大于b2c和c2c。同時，b2b的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產(chǎn)品，也可以是原材料，也可以是半成品或產(chǎn)成品。相對而言，b2c和c2c多集中在生活消費品。在本次模擬中，b2b角色共分為了三個角色：企業(yè)用戶、貨場、b2b管理員。在這三個角色當中，企業(yè)用戶是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購買、合同簽訂之外，幾乎是整個b2b鏈條的核心所在。首先，用戶之間要形成一個正常訂單，經(jīng)管理員通過之后在貨場之間形成了一個正常訂單的任務。如果庫存不夠，用戶之間還要形成一個缺貨訂單。在本次合作當中我扮演的是貨場的環(huán)節(jié)，其分配的任務不是很多。第一步，要完成貨場的注冊，即公司名稱，代表法人等貨場相關信息的填寫。第二步，在進行交易的時候貨場便會形成一個正常的訂單，如果倉庫貨品不夠的情況下，便會生成一個缺貨訂單。貨場除了能夠查閱到財務的記錄之外，還能敦促用戶付款。而b2b管理員則承擔著對企業(yè)用戶之間交易往來的審查。總而言之，b2b是整個電子商務模式當中角色最少但卻是相對復雜的一個模式。
二、b2c角色的真實體驗。
b2c電子商務模式是本次實驗當中角色最多的，共分為了七個角色。它們分別是：采購部、物流部、儲運部、銷售部、商城用戶、財務部、商城管理員。我們小組在進行模擬演練的時候，七個任務各自的工作分配我們都有體驗。在所有模式當中，商城管理員的任務或者說是工作都是大同小異的。在b2c模式中，財務部也承擔著對交易訂單的審核處理。b2c模式的開端始于商城用戶，因為用戶的購買在其和銷售部之間產(chǎn)生了一個訂單記錄，相應的訂單到達采購部，如果此時儲存部中的庫存商品已不夠，儲存部便會產(chǎn)生一個貨品采購的信息遞交財務部審核。財務部一經(jīng)審核，采購部采購完成之后，便會通知銷售部發(fā)貨。這有點像我們在淘寶網(wǎng)上面購買商品一樣，我們的貨款是不會直接打到商家賬戶里面。相類似的，我們在做b2c的時候，消費者也就是商城用戶也是可以進行退貨交易的。當交易成功之后，商城用戶可以對買家進行評論，這將直接影響到賣家以后的信用度。反之，賣家亦可以對買家即商城用戶的購買做出評價。在整個交易過程中間，七個部門都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個環(huán)節(jié)出了問題都會導致正常交易的失敗。
三、c2c角色的真實體驗。
到了c2c商務模式這里我們可以看到c2c電子商務模式其實就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動地提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行購買和競價。在這次實驗模擬中，我對c2c的交易過程有了進一步深刻的認識。首先是買家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。然后按enter鍵即可。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類，限定時間等選項，用鼠標輕輕一點，就會混淆分類了。除此之外，妙用空格也會給我們搜索帶來極大的便利。在詞語后面加上空格，即可用多個詞語搜索。在這次模擬中我還發(fā)現(xiàn)在搜索商品的時候是不需要區(qū)分大小寫的。無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結(jié)果。商品選定之后接下來要做的就是聯(lián)系賣家了。當看到自己感興趣的寶貝時，先和賣家聯(lián)系，多了解寶貝的詳細情況，詢問是否有貨到付款等。多溝通能夠增進對賣家的了解，避免很多誤會。聯(lián)系賣家可以通過以下方式進行：第一、給賣家留言每件商品的下方都有一個空白框，在這里寫上買家要問賣家的問題。注意，只有在賣家回復后這條留言才能顯現(xiàn)出來。第二、發(fā)站內(nèi)信給賣家。站內(nèi)信只有買家和賣家才能看得到，相當于某論壇里的短消息。最后，當買賣雙方達成共識之后，買家確定購買，賣家發(fā)貨。貨到之后買家再通過支付寶付款給賣家。最后雙方再互相評價，交易結(jié)束。
運營實訓心得篇五
近年來，隨著信息技術的飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術已經(jīng)成為企業(yè)決策與運營的重要工具。為了提升大數(shù)據(jù)運營的能力，我參加了一次大數(shù)據(jù)運營實訓。在這次實訓中，我深切感受到了大數(shù)據(jù)在企業(yè)運營中的重要性，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。接下來，我將從實訓目標、技術應用、策略制定、數(shù)據(jù)分析和團隊協(xié)作五個方面，分享我對大數(shù)據(jù)運營實訓的心得體會。
首先，實訓的目標是明確的。在實訓開始之前，我們明確了大數(shù)據(jù)運營的目標，即提升企業(yè)的運營效能和競爭力。通過實訓，我了解到大數(shù)據(jù)運營實際上是一種以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的決策和運營方式，其目的是通過深入分析和挖掘數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供科學客觀的決策依據(jù)。因此，在實訓過程中，我們不僅學習了大數(shù)據(jù)技術，更注重掌握數(shù)據(jù)分析和決策技巧，以幫助企業(yè)實現(xiàn)效益最大化。
其次，技術應用是實訓的重點。大數(shù)據(jù)運營離不開大數(shù)據(jù)技術的支持，我們在實訓中系統(tǒng)學習了大數(shù)據(jù)的開發(fā)、管理和分析技術。其中，最讓我印象深刻的是數(shù)據(jù)挖掘和機器學習技術的應用。通過挖掘用戶行為數(shù)據(jù)和消費習慣數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更好地了解客戶需求，從而制定更精確的產(chǎn)品定位和營銷策略。而機器學習技術則可以幫助企業(yè)自動分析海量數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)隱藏的模式和規(guī)律，為企業(yè)決策提供更準確的預測和建議。
再次，策略制定是實訓的關鍵。大數(shù)據(jù)運營實際上是一項復雜的工程，企業(yè)需要根據(jù)自身情況制定適合的策略。在實訓中，我們學習了市場調(diào)研和競爭分析的方法，通過對競爭對手的分析，找到企業(yè)在市場中的優(yōu)勢和劣勢，并據(jù)此制定相應的戰(zhàn)略。同時，我們還學習了數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策制定方法，通過對數(shù)據(jù)的分析和挖掘，為企業(yè)提供科學客觀的決策依據(jù)，降低決策的風險和不確定性。
然后，數(shù)據(jù)分析是實訓的核心。大數(shù)據(jù)運營的核心在于數(shù)據(jù)分析，通過對數(shù)據(jù)的深入挖掘和分析，為企業(yè)提供寶貴的商業(yè)洞察和決策支持。在實訓中，我們學習了數(shù)據(jù)挖掘和分析的方法，掌握了常用的數(shù)據(jù)分析工具和技術。通過實際操作，我深刻體會到了數(shù)據(jù)分析對企業(yè)運營的價值和重要性。通過對用戶數(shù)據(jù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)了用戶消費偏好和需求變化的規(guī)律，為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品定位和營銷策略提供了有力的支持。
最后，團隊協(xié)作是實訓的基礎。大數(shù)據(jù)運營實際上是一個團隊合作的過程，團隊成員需要相互協(xié)作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，共同完成項目的目標。在實訓中，我們分工合作，各自承擔不同的任務和責任。通過與團隊成員之間的溝通和協(xié)作，我們更好地理解了大數(shù)據(jù)運營的核心原則和方法。同時，團隊協(xié)作也培養(yǎng)了我們的合作意識和團隊精神，為以后的工作奠定了堅實的基礎。
通過這次大數(shù)據(jù)運營實訓，我深刻體會到了大數(shù)據(jù)在企業(yè)運營中的巨大潛力和價值，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和技能。未來，隨著大數(shù)據(jù)技術的進一步發(fā)展，大數(shù)據(jù)運營將會成為企業(yè)提升競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。因此，我將繼續(xù)深入學習和實踐大數(shù)據(jù)技術，為企業(yè)提供更科學、準確的決策和運營支持。同時，我也將積極與團隊成員合作，通過團隊協(xié)作發(fā)揮集體的力量，實現(xiàn)個人和團隊的共同成長和發(fā)展。
運營實訓心得篇六
大數(shù)據(jù)運營作為當前機遇與挑戰(zhàn)并存的一個熱門領域，成為了許多大學生選擇實習或?qū)嵱柕姆较颉Ｎ乙膊焕?，對于大?shù)據(jù)運營的前景和發(fā)展充滿了好奇與憧憬。因此，在校內(nèi)獲得了一個參加大數(shù)據(jù)運營實訓的機會。這使我對大數(shù)據(jù)運營有了更深入的了解，同時也為我提供了一個鍛煉自己能力和學以致用的機會。
第二段：實訓過程中的感受與體驗。
在實訓過程中，我參與了一個真實企業(yè)進行的大數(shù)據(jù)運營實踐項目。剛開始時，我感到非常陌生和迷茫，因為我不僅需要理解大數(shù)據(jù)運營的基本概念和方法，還需要了解實驗數(shù)據(jù)的采集、整理和分析等方法。然而，通過不斷地學習和實踐，我逐漸掌握了一些基本的大數(shù)據(jù)分析工具和技巧。同時，我也開始逐步了解企業(yè)的運營需求和挑戰(zhàn)，在實際操作中加深了對大數(shù)據(jù)運營的認識。
第三段：與團隊合作的重要性。
在實訓過程中，我所在的團隊非常重視合作與協(xié)作。我們每天都會召開團隊會議，討論項目的進展和解決方案。這讓我意識到一個團隊的力量遠大于個體的力量。通過團隊的共同努力和協(xié)作，我們能夠共同解決問題，提出創(chuàng)造性的解決方案。同時，團隊的合作也讓我學會了傾聽和尊重他人的意見，更好地與他人進行溝通和交流。
第四段：實訓收獲與價值。
通過參與大數(shù)據(jù)運營實訓，我不僅獲得了專業(yè)知識和技能，更重要的是培養(yǎng)了解決問題和分析復雜情況的能力。大數(shù)據(jù)運營實訓要求我們針對實際問題進行數(shù)據(jù)分析和決策，在這個過程中，我意識到了數(shù)據(jù)的重要性和數(shù)據(jù)分析對于決策的作用。通過實訓，我學會了如何正確地采集、整理和分析數(shù)據(jù)，從而為企業(yè)提供有價值的決策支持。
第五段：未來發(fā)展的規(guī)劃與展望。
通過參與大數(shù)據(jù)運營實訓，我對自己的未來有了更清晰的規(guī)劃和展望。我將會進一步深入學習和研究大數(shù)據(jù)運營的理論與方法，不斷提升自己的能力和技能。同時，我也會積極參與實踐項目，與企業(yè)合作，不斷鍛煉和提升自己的實際操作能力。我相信，在不久的將來，我會成為一名優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)運營人員，為企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新貢獻自己的力量。
總結(jié)：
通過大數(shù)據(jù)運營實訓，我深入了解了大數(shù)據(jù)運營的基本概念和方法，同時也提升了自己的分析和解決問題的能力。通過與團隊的合作和協(xié)作，我學會了傾聽他人的意見和尊重他人的意見。參與實訓，讓我對大數(shù)據(jù)運營有了更深入的認識和了解，并且對自己的未來有了更明確的規(guī)劃和展望。我相信，通過自己的不斷努力和學習，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)運營人員，并為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
運營實訓心得篇七
運營型主播實訓是現(xiàn)代社交媒體時代的新興職業(yè)培訓項目之一。我作為一名對主播行業(yè)感興趣的學生，參與了一次為期兩周的運營型主播實訓。這次實訓的目的是通過系統(tǒng)的學習和實踐，讓我們了解并掌握運營型主播的技巧和經(jīng)驗，提高我們在網(wǎng)絡直播平臺上的綜合素質(zhì)。在這次實訓中，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段：學習內(nèi)容及方法。
在實訓過程中，我們首先學習了基本的主播技巧和知識。通過課堂講解和案例分析，我們了解到了如何打造個人形象和風格，提高自己的言語表達能力和溝通技巧。同時，我們還學習到了如何進行節(jié)目策劃和內(nèi)容制作，以及如何與觀眾進行互動和建立良好的用戶粘性。此外，我們還通過參觀實際主播工作現(xiàn)場和與成功主播交流的方式，不斷提升自己的實踐能力和經(jīng)驗。
在實訓過程中，我深刻感受到了運營型主播工作的不易。首先，要想成為一名優(yōu)秀的主播，并不僅僅是靠外貌和聲音，更需要內(nèi)涵和能力的積累。在實訓中，我們需要學習各種專業(yè)知識和技能，并不斷進行自我提升和修煉。其次，主播工作需要具備較強的時間管理和應變能力。尤其是在直播時，我們需要快速反應和處理各種突發(fā)情況，保持良好的現(xiàn)場控制力。最后，遇到困難和挫折時，我們需要堅持自己的夢想和目標，不放棄不退縮，不斷追求更好的自己。
第四段：實踐經(jīng)驗與收獲。
在實訓期間，我們有機會進行了一些實際的直播節(jié)目。通過與觀眾互動和收集反饋，我逐漸認識到自己的不足之處，如言辭不夠流暢、內(nèi)容不夠吸引人。我通過不斷地反思和改進，逐漸提升了自己的主播能力。同時，我還學會了如何利用社交媒體和各類工具進行宣傳和推廣，提高了自己的知名度和影響力。實訓結(jié)束后，我收獲了許多觀眾的認可和關注，這讓我更加堅定了從事主播工作的決心。
第五段：對未來的展望與規(guī)劃。
通過這次實訓，我深深地意識到了運營型主播工作的重要性和挑戰(zhàn)性。我對未來的發(fā)展充滿了信心和期待。我決心在以后的學習和工作中，進一步提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力，爭取成為一名優(yōu)秀的運營型主播。我將繼續(xù)保持對主播行業(yè)的熱情和追求，勇敢地擁抱變化和挑戰(zhàn)，不斷探索和創(chuàng)新，為觀眾帶來更好的用戶體驗和內(nèi)容價值。
總結(jié)：運營型主播實訓是一次全面提升自己的機會，通過學習和實踐，我們可以掌握運營型主播的技巧和經(jīng)驗，提高自己在網(wǎng)絡直播平臺上的表現(xiàn)和影響力。同時，這次實訓也讓我更加深入地了解了主播行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇。我相信，只有不斷學習和進步，才能在這個競爭激烈的行業(yè)中脫穎而出，成為一名成功的運營型主播。希望將來可以有更多的機會參與類似的實訓項目，不斷提升自己的能力和品牌影響力。
運營實訓心得篇八
通過電子商務的學習，我對電子商務有了一定程度的了解，同時也深刻的體會到了電子商務在我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦械淖饔?。隨著企業(yè)信息化和商務電子化，企業(yè)只有成功實現(xiàn)內(nèi)部管理的信息化合商務的電子化，才能具有時代競爭力并進入全球電子商務。
電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方互不謀面地進行各種商貿(mào)活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進行商貿(mào)活動，似乎也可以稱作為電子商務;但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務主要是以edi(電子數(shù)據(jù)交換)和internet來完成的。尤其是隨著internet技術的日益成熟，電子商務真正的發(fā)展將是建立在internet技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為ic。
電子商務是網(wǎng)絡經(jīng)濟和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡經(jīng)濟，是“新經(jīng)濟”的核心，網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營，網(wǎng)上的交易，網(wǎng)上的結(jié)算等等都是依托互聯(lián)網(wǎng)新的經(jīng)濟運作方式，也是網(wǎng)絡經(jīng)濟的重要內(nèi)容。
配送方式又是現(xiàn)代物流的一個核心內(nèi)容，可以說是現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制、現(xiàn)代科學技術和系統(tǒng)物流思想的綜合產(chǎn)物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質(zhì)上的區(qū)別。從新經(jīng)濟的角度來看，被認為是新經(jīng)濟中新生產(chǎn)方式的“零庫存生產(chǎn)方式”和本文一再提到的典型的新經(jīng)濟形態(tài)：電子商務等等，配送都是其重要的組成部分，因此配送也應當納入到新經(jīng)濟的體系之中。當然，配送對于經(jīng)濟發(fā)展意義，不僅局限在電子商務的一個重要組成部分，更重要在于它是企業(yè)發(fā)展的一個戰(zhàn)略手段。從歷史上曾采用的一般送貨，發(fā)展到以高技術方式支持的，作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略手段的配送，也是近一二十年的事情。許多國家甚至到八十年代才真正認識到這一點。國外一篇文章提到，“在過去十年里，這種態(tài)度和認識有了極大轉(zhuǎn)變。企業(yè)界普遍認識到配送是企業(yè)經(jīng)營活動主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利，是企業(yè)增強自身競爭能力的手段”。
由此可見，電子商務這種新經(jīng)濟形態(tài)，是由網(wǎng)絡經(jīng)濟和現(xiàn)代物流共同創(chuàng)造出來的，是兩者一體化的產(chǎn)物。如果表述電子商務的內(nèi)涵，我們可以提出以下公式：電子商務=網(wǎng)上信息傳遞+網(wǎng)上交易+網(wǎng)上結(jié)算+配送。
一個完整的商務活動，必須通過信息流、商流，貨幣流、物流等4個流動過程有機構成。電子商務的特殊性就在于，信息流、商流、貨幣流是主要可以在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)，這就是人們概括的“鼠標”，電子商務的另一半是不可能在網(wǎng)上實現(xiàn)，就是人們概括的“車輪”，即配送。所以，電子商務等于鼠標加車輪，這是對上述公式的一個通俗的解釋。
當然,和網(wǎng)上交易相配合的實物運動，也不排除在一定時期還可以采取取貨和傳統(tǒng)送貨的手段,尤其是新經(jīng)濟運行的啟動期和初期，采取各種適用的經(jīng)濟手段和管理方式是必然的過程。這不僅是對實物運動而言，也包括補充的或者占主導地位的網(wǎng)外信息傳遞、網(wǎng)外結(jié)算等等。上述公式應該理解成理想的或者理論的電子商務公式。
因此，電子商務也有其特點，更廣闊的環(huán)境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。更廣闊的市場：在網(wǎng)上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
因此，電子商務也有其重要的作用：
第一，極度節(jié)約商務成本，尤其節(jié)約商務溝通和非實物交易成本;。
第二，極大提高商務效率，尤其提高地域廣闊但交易規(guī)則相同的商務效率;。
第三，有利于進行商務宏觀調(diào)控、中觀調(diào)控和微觀調(diào)控，可以將政府、市場和企業(yè)乃。
至個人連接起來，將“看得見的手”和“看不見的手”連接起來，既可克服政。
府失靈又可克服市場失靈，即為政府服務又為企業(yè)和個人服務。
第四，促進整個國名經(jīng)濟和世界經(jīng)濟高效化、節(jié)約化合協(xié)調(diào)化。
第五，帶動一大批新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如信息產(chǎn)業(yè)，知識產(chǎn)業(yè)和教育事業(yè)等。
第六，物盡其用、保護環(huán)境，有利于人類社會可持續(xù)發(fā)展。作為一種商務活動過程，電子商務將帶來一場史無前例的革命。其對社會經(jīng)濟的影響會遠遠超過商務的本身，除了上述這些影響外，它還將對就業(yè)、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響。電子商務會將人類真正帶入信息社會。但是，我國的電子商務物流在發(fā)展中村在這許多的問題：
(1)相關企業(yè)對電子商務發(fā)展的制度環(huán)境有待改善。
(2)電子商務物流發(fā)展的制度環(huán)境有待改善。
(3)缺乏完善的法律、法規(guī)。
(4)發(fā)展電子商務物流的基礎尚不完善，物流業(yè)相對落后。
(5)我國工商企業(yè)在物流方面的信息化、自動化、集成化管理與技術水平普遍較低。
(6)物流配送企業(yè)的管理、技術水平有待提高。服務網(wǎng)絡亟待形成整合。
(7)金融體系支撐不足。
(8)物流和配送管理方面的人才短缺，是阻礙電子商務物流發(fā)展的一大障礙。對于這些問題，我國也提出了一下的對策：
1、提高認識，明確發(fā)展現(xiàn)代物流的指導思想與總體目標。
2、由粗放型想集約型方向發(fā)展。
3、加快企業(yè)網(wǎng)絡和信息化的建設。
4、加強物流企業(yè)配送手段機械化、自動化和現(xiàn)代化。
5、重視物流配送中心的建設和應用。
6、加快國家基礎的建設。
7、國家制度晚上的電子商務物流法律、法規(guī)，為電子商務的發(fā)展提供有利的外部環(huán)境。
8、突破管理體制瓶頸，組建電子商務物流協(xié)調(diào)委員會。
9、國建抓緊制定物流的標準化工作。
10、加大電子商務物流專業(yè)人才的培養(yǎng)力度。
電子商務的優(yōu)點：
從現(xiàn)在來看，電子商務具備了很多優(yōu)點：第一減少了貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，可以直接由廠家通過電子商務網(wǎng)站達到消費者，使得新品推向消費者的時間大大縮短，在現(xiàn)在這種科學技術的發(fā)展日新月異的情況下，尤其值得推崇。第二，因為減少了中間環(huán)節(jié)，降低了營運成本，廠家能把價格再便宜一點，但同時電子商務現(xiàn)在還處于起步階段，因此廠家同樣也注意到了服務問題，沒有服務就只能被淘汰。因此，電子商務能提供相對商場而言價格更低的產(chǎn)品，但同時也保證了品質(zhì)。電子商務的缺點：
因為電子商務現(xiàn)在處于起步階段，因此相應的配套付款方式還不完善，很多電子商務網(wǎng)站只能在當?shù)貙嵭兴拓浬祥T，這影響了他的進一步發(fā)展。同時因為社會現(xiàn)階段的誠信危機，致使消費者也不愿意通過銀行匯款的方式來交易，因此只能是通過面對面的交易才保證了交易的安全性。
電子商務已經(jīng)漸漸滲入到了大眾的日常生活中，因特網(wǎng)上很多人已經(jīng)在享受它所帶來的樂趣。當然，電子商務不僅僅是在因特網(wǎng)上瀏覽、收發(fā)電子郵件、進行商品交易，電子商務的內(nèi)涵非常豐富，包括企業(yè)競爭、教育以及娛樂等方面。
電子商務采用了基于開放式標準上的internet通信通道，與傳統(tǒng)的商務活動通信方式，如郵寄、傳真或報紙、電臺、電視臺傳播等相比較，其內(nèi)容和內(nèi)涵發(fā)生了很大變化。電子商務的交互性使單向的通信變成了雙向的通信，擴大了通道的功能，不僅能傳遞信息，還能用于支付和傳遞服務。另外，電子商務還能提供企業(yè)虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，提高了商務活動的水平和服務質(zhì)量。
企業(yè)發(fā)展電子商務的需求分析。
發(fā)展電子商務即組織社會資源，利用現(xiàn)有信息技術，實現(xiàn)信息共享，滿足行業(yè)服務需求和社會需求，實現(xiàn)真正意義上的電子商務。電子商務的實現(xiàn)是一個龐大的系統(tǒng)工程，其需求分析包括各個子系統(tǒng)需求的分析。
首先，電子商務是一個全新的概念，是將現(xiàn)實生活中的事物運動通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)?，F(xiàn)實生活中的事物運動已有基本完整的法律法規(guī)以及許多的規(guī)則來規(guī)范，而且實行電子商務后的操作流程將會有許多的變化，因此也必須制定相應的規(guī)則和規(guī)章來規(guī)范其網(wǎng)上操作流程。制定完善的電子商務規(guī)則是實現(xiàn)電子商務的首要要求。
第二，電子商務是以信息化為基礎的，要在某一行業(yè)開展電子商務活動，該行業(yè)必須具備一定的前提條件。結(jié)合我國的實際，電子商務規(guī)則還未制定出來、電子支付等還未實現(xiàn)的情況下，實行電子商務的行業(yè)的首要要求是信息化易于實現(xiàn)，網(wǎng)上操作簡單、規(guī)范。如現(xiàn)已大量存在的聲訊查詢服務系統(tǒng)(股票信息查詢、天氣情況查詢等)，其信息資源已經(jīng)存在，再充分利用已有電話網(wǎng)絡，只需很少的投入即能實現(xiàn)對全社會服務，這也是初期的電子商務。
第三，開展電子商務活動必須適合我國的國情。在我國目前電子商務法律法規(guī)和待健全，電子支付有待完善，行業(yè)電子商務規(guī)則有待制定的情況下，電子商務的運行不能囊括現(xiàn)實生活中的整個交易過程。如果在某個行業(yè)中，上下級管理部門和社會需求之間存在大量的信息往來，但聯(lián)系不方便，信息來源復雜，在這種行業(yè)開展電子商務最適合我國國情。如"中國商品交易中心(ccec)"1997年10月28日開業(yè)至今，由于我國金融制度不完善、企業(yè)間信譽保證程度低等障礙的存在，實際也只能運作到草簽合約的步驟。
第四，電子商務的社會需求分析。在某一行業(yè)開展電子商務，必須分析其信息是否有大量的社會需求，了解在該行業(yè)開展電子商務的迫切程度。如曾經(jīng)著手準備的"湖南省旅游電子商務"，通過分析發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有旅游方式不能滿足社會需求。游客需要玩、住、行一體化的流程，但現(xiàn)實中卻是幾個獨自分離的部分。依次抓住社會需求，滿足游客需要，實現(xiàn)旅游電子商務是旅游業(yè)發(fā)展的催化劑，會大大繁榮旅游業(yè)。通過旅游電子商務，有助于國外游客對我國旅游狀況的了解，增強吸引力。
總之，在我國現(xiàn)階段，電子商務規(guī)則還未完全制定，相關的金融制度還不完善，法律法規(guī)還不健全，開展行業(yè)電子商務活動必須充分了解社會服務需求、信息組織需求，充分組織信息資源，用更小的成本實現(xiàn)最大的效益。
企業(yè)實現(xiàn)電子商務的步驟和方法作為一個企業(yè)或企業(yè)家，如何逐步實現(xiàn)電子商務而不被未來的市場所淘汰呢?企業(yè)建立和實現(xiàn)電子商務的步驟，可以是逐步完善。首先，可以建立最廣泛郵件系統(tǒng)，即使沒有專門的internet域名也可以實現(xiàn)全國、全世界各地所有職員擁有個人郵箱。這樣一來，領導向各部門傳達意見，各部門向上級匯報工作，職員之間相互聯(lián)系就不必要依賴電話、傳真、開會的形式了。電子郵件具有比傳真具有可同時復制、可抄送多個接收人的優(yōu)勢，比開會更節(jié)省時間和費用。如果條件許可，可以自己制作和委托制作關于企業(yè)的主頁，向全世界發(fā)布，內(nèi)容可以包括企業(yè)介紹、產(chǎn)品推薦、企業(yè)動態(tài)、技術問題問答等各種各樣的信息。這樣，企業(yè)就會有更多的市場。隨著電子商務應用的深入，企業(yè)可以逐漸建立電子商務應用系統(tǒng)。首先，可以通過這樣的系統(tǒng)與一些有固定關系的合作伙伴，如客戶和供應商建立聯(lián)系，通過它直接建立電子商務活動，如產(chǎn)品報價、訂單下達、庫存量信息、產(chǎn)品售后服務等等。并且，以這樣的系統(tǒng)和已有的企業(yè)管理和業(yè)務系統(tǒng)聯(lián)系起來，構筑成為及時反應的商務系統(tǒng)，從而加快與客戶和供應商的交往，提高企業(yè)運作效率。這樣的系統(tǒng)同時提供給分布于全國各地的分支機構、聯(lián)營公、辦事處等使用，可極大地提高企業(yè)管理水平。
總結(jié)以上幾個方面的應用成果，配合適當?shù)陌踩珯C制，進一步完善電子商務系統(tǒng)，面向更廣泛的用戶，最終能夠成全面的企業(yè)管理電子商務系統(tǒng)。
運營實訓心得篇九
第一段：引言（150字）。
交通運營實訓是大學生中常見的一種必修課程，我們學生通過模擬實際交通運營場景的方式，接受專業(yè)的指導和訓練，以達到提高交通運營安全性、提高服務水平、提高運營效率等目的的目標。在本次實訓中，我深深地感受到了交通運營的重要性和企業(yè)的責任，同時也明白了作為一個小小的運營員也應該注重自身素質(zhì)和技能的提高。
第二段：實訓的準備工作（200字）。
在進入實訓之前，我們要經(jīng)過長達一周的學習和基礎訓練，包括了交通規(guī)則、車輛知識、服務態(tài)度等等。只有做好了這些基礎準備工作，才能更好地執(zhí)行實際操作。我注意到，這些基礎訓練并不是為了“應試”，而是為了我們現(xiàn)在或以后遇到真實的情況做準備。
第三段：實訓的具體內(nèi)容（400字）。
實際實操中，我們分為了線上與線下兩種不同的情境，分別接觸到了客運車輛、出租車輛、貨運車輛等類型的車輛。其中，我個人認為客運車輛是最為復雜的。在這個過程中，我們不僅需要熟練地掌握精準的路線和車輛行駛規(guī)則，還需要靈活地根據(jù)實際情況調(diào)整路線、如何應對突發(fā)狀況等。在實踐過程中，我不斷加強自己的注意力和靈活性，在緊張的時刻也能夠果斷地做出決策，處理好各種情況。
第四段：實訓的心得感悟（350字）。
經(jīng)過一周的實訓，我深刻意識到交通運營是一項綜合性極強的工作，它不僅僅需要我們學生有扎實的駕駛技能，還需要擁有高超的應變能力和工作責任心。在實踐中，我明白了操作的每一個細節(jié)都不容忽略，對于服務態(tài)度和安全意識的重視程度都極高，這也使我更加認識到自己的不足并更好地調(diào)整自己的思考和行動。
第五段：小結(jié)（100字）。
通過這次的實訓，我深深體會到了只有實踐才是檢驗真理的最好方法，而從失敗中吸取經(jīng)驗更是成長之路上不可或缺的一步。交通運營實訓讓我明白了一個真理：不斷地學習不斷地提高才是通向成功之路，我更加堅定了自己不斷努力和完善的信心和決心。同時，也感謝那位無私的身影，教我將落實理論知識提高到實際操作中，感受到交通管理的復雜性和工作責任心。未來我會在交通運營職業(yè)發(fā)展的道路上不斷努力。
運營實訓心得篇十
參加沙盤運營實訓之前，我對整個過程充滿了好奇和期待。在準備階段，我通過閱讀相關資料和向老師請教，對沙盤運營的基本原理和操作流程有了初步的了解。我了解到，沙盤運營是一種通過模擬經(jīng)營環(huán)境，進行企業(yè)運營決策的實踐活動。在這個過程中，我將扮演一個企業(yè)經(jīng)營者的角色，需要制定經(jīng)營策略、預測市場走向，甚至面對經(jīng)營危機等情景。在為期一個月的實訓過程中，我希望借助沙盤運營，提升自己的決策能力和商業(yè)敏銳度。
二、實踐階段。
在實踐階段，我首先進行了角色扮演，成為了一個虛擬企業(yè)的經(jīng)營者。通過與同學們組成的團隊合作，我們共同制定了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品定位以及市場推廣等重要決策。在這個過程中，我深刻感受到了團隊合作的重要性。每當我遇到困難或者迷茫的時候，我的團隊成員總會給予我?guī)椭徒ㄗh。而我也會積極參與到團隊的討論中，為整個團隊的決策提供我的智慧和建議。通過這樣的實踐，我不僅學會了培養(yǎng)良好的團隊合作意識，還增強了溝通與協(xié)調(diào)能力。
三、遇到挑戰(zhàn)。
在實踐階段，我們面臨了各種挑戰(zhàn)和困難。最讓我印象深刻的是在運營過程中遭遇到了一次經(jīng)營危機。由于市場突變，我們的產(chǎn)品銷量大幅下滑，利潤嚴重受損。這時，我感到自己的決策能力面臨了巨大的考驗。我與團隊成員及其他團隊進行了討論和交流，在這個過程中，我學會了從多個角度思考問題，找尋解決問題的切入點。最終，我們通過降低成本、改進產(chǎn)品以及開展促銷活動等手段成功渡過了這次危機。這次經(jīng)歷讓我更加明白，在實踐中不斷應對挑戰(zhàn)，不斷調(diào)整策略，才能夠在競爭激烈的市場中生存與發(fā)展。
四、總結(jié)與反思。
經(jīng)過一個月的沙盤運營實訓，我收獲頗豐。首先，在實踐中我發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營決策需要靈活應變。市場環(huán)境是多變的，我們需要時刻關注市場變化，并隨時調(diào)整自己的經(jīng)營策略。其次，在團隊合作中我學會了傾聽和尊重他人的意見，在遇到問題時能夠及時地與團隊成員溝通和合作，以取得最佳的決策結(jié)果。最后，在遇到挑戰(zhàn)和困難時，我學會了冷靜思考和應對。只有通過不斷學習和實踐，才能夠培養(yǎng)出較強的解決問題的能力和意志品質(zhì)。通過這個過程，我不僅增強了自己的經(jīng)營能力，還培養(yǎng)了自己的耐心和毅力。
五、展望未來。
通過沙盤運營實訓，我深感商業(yè)決策的復雜性和重要性。在未來的發(fā)展中，我希望能夠繼續(xù)提升自己的商業(yè)頭腦和決策能力。我會繼續(xù)學習并實踐市場營銷、財務管理等相關知識，以提升自己對商業(yè)運作的理解和洞察力。同時，我也會加強對行業(yè)動態(tài)的關注，保持敏銳的市場洞察力，不斷學習和創(chuàng)新，為自己的事業(yè)發(fā)展探索更多可能性。
通過沙盤運營實訓的學習和實踐，我在思維、團隊合作、解決問題等方面都得到了很大的提升。我相信，這次實訓將對我的未來發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并成為我在商業(yè)領域不斷前行的驅(qū)動力。
運營實訓心得篇十一
交通運營是現(xiàn)代社會不可或缺的一個環(huán)節(jié)，不僅關系到人民群眾的生活質(zhì)量，也直接影響著城市的整體形象。近日，我參與了一次交通運營實訓，深深感受到這個領域的重要性。在實訓中的所見所聞與所思所悟，讓我對交通運營有了更深刻的認識和理解。接下來我想就這次實訓，對我的心得和體會進行總結(jié)。
二、意識到交通運營的重要性
在整個實訓過程中，我意識到了交通運營對于城市發(fā)展乃至國家經(jīng)濟的重要性。一方面，良好的交通運營能夠提升城市的競爭力，吸引更多的人才和資源。同時，高效的交通運營也能夠提高城市的生產(chǎn)效率，促進經(jīng)濟發(fā)展。另一方面，交通運營的質(zhì)量和效率也直接關系到人民群眾的出行安全和生活質(zhì)量?？傊煌ㄟ\營的重要性不言而喻。
三、認識到交通規(guī)劃的必要性
從實訓的內(nèi)容來看，我深刻認識到了交通規(guī)劃對于交通運營的重要性。交通規(guī)劃是指根據(jù)城市的發(fā)展需要，在考慮地理位置、人口密度、道路環(huán)境等方面因素的基礎上，制定出具體的交通運營方案。在交通規(guī)劃成功實施的城市，交通運營能夠更高效地推進。形成致富帶動周邊地區(qū)的經(jīng)濟局勢。
四、體悟到交通運營的難度
在實訓過程中，我深深感受到了交通運營的難度。作為一個復雜的系統(tǒng)，交通運營的每一個環(huán)節(jié)都需要精準的協(xié)調(diào)和提高，包括道路規(guī)劃、公交運營、停車設計、公共數(shù)據(jù)等多個方面。每個環(huán)節(jié)都需要精細的操作和決策，才能夠讓整個交通運營系統(tǒng)更加高效流暢。對于交通運營的管理者們來說，要想保證每個環(huán)節(jié)都做到最佳，確實是需要不懈的付出和不斷的探索。
五、感受到交通文明的重要性
最后，我在實訓中還充分領悟到交通文明的重要性。我們需要每個人從自己開始，養(yǎng)成良好的交通習慣，做到遵守交通規(guī)則、不違法亂停、不亂跑紅燈等等。只有人人都秉持文明乘車的理念，交通運營才能夠更加高效有序地運行，這不僅僅關系到我們個人的利益，也關乎著整個城市的公共形象和發(fā)展。
總結(jié)
交通運營實訓的這次體驗，讓我對交通運營這個領域的認識更加深刻和全面。交通運營作為城市發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，需要我們每個人都有更深入的了解和認識，努力為交通文明貢獻自己的力量。希望我所悟所得的心得和體會可以啟發(fā)更多的人關注交通運營這一領域，共同努力推進社會的整體發(fā)展。
運營實訓心得篇十二
實際上，微信對于在朋友圈做買賣的微商，態(tài)度向來是"不支持但也不反對",但近段時間，一邊是商務部審議通過《打擊互聯(lián)網(wǎng)領域侵權假冒工作方案》擬打擊互聯(lián)網(wǎng)賣假貨行為，另一方面是微信用戶對朋友圈營銷、假貨現(xiàn)象舉報不斷，微信動起了真格。這或許可能也是微信在為做類淘寶的生態(tài)系統(tǒng)做鋪墊。
可以說xxx年有的微商賺得盆滿缽滿，有的微商卻顆粒無收。微商的這兩種極端讓大家都對2015年特別忐忑。由于絕大部分的身家性命都寄托在微信平臺上，因此微商們對于微信平臺的發(fā)展特別關注。
第一、要內(nèi)容營銷，做對粉絲有價值的事情。
微信之父張小龍演講中說，"我們希望鼓勵有價值的服務。對一些內(nèi)容大家也會發(fā)現(xiàn)，我們平臺會采取一些比較嚴格的措施來控制它。譬如說，各種誘導類的，誘導用戶去分享朋友圈的。我們會一直把握一點，哪些內(nèi)容是對用戶有價值的，一些是沒有價值的。我們鼓勵真正有價值的服務出現(xiàn)在微信的公眾平臺里面。"。
對于微商來說，簡單在朋友圈發(fā)商品廣告，簡單通過微信公眾號賣貨，可能在2014年還能行得通，但在2015年肯定玩不轉(zhuǎn)。個人認為，真正的微商，是粉絲經(jīng)營，是內(nèi)容營銷。粉絲經(jīng)營和內(nèi)容營銷的真諦是"要為你的粉絲創(chuàng)造價值",最理想的做法是通過內(nèi)容維系聚集粉絲，然后不知不覺進行賣貨，甚至賣貨本身也是對粉絲有價值的。
舉個例子講，李靜通過《美麗俏佳人》給粉絲講如何變得更美麗，順便搭售自己的化妝品，并不顯得突兀；羅振宇的《羅輯思維》給粉絲精選圖書中的知識和觀點，然后順便賣賣書。這些都是內(nèi)容營銷的例子。如果你賣面膜，不是天天貼廣告，而是要去講如何讓粉絲變美麗；如果你是賣水果，不是天天貼廣告，而是要講給粉絲如何科學吃水果。
第二、不要只是想著賣實物，服務微商是下一個藍海，明年是手藝人的天下。
張小龍說："地理曾經(jīng)是過去的一個商業(yè)上的一個重要因素。譬如說，一個商鋪可能要找一個非常好的地段那么它才會有價值，但是移動互聯(lián)網(wǎng)的人流其實不太依賴于一些地理位置的限制。當時我們曾經(jīng)設想過一個場景，我們就用這個來舉例。譬如說一個盲人的按摩師，()他可能不需要去租一個鋪面，只要他的手藝足夠好，那么他就可以在一個不是很好的鋪面里去提供他的按摩服務。"。
xxx年，微商們都在賣實物：面膜、水果、服裝、零食、珠寶、減肥藥……按照張小龍的話，他更推崇o2o的服務微商，結(jié)合微營銷，做成一個創(chuàng)新領域，手藝人利用微信實現(xiàn)微信上營銷、線下服務，這個會是xxx年微商的新方向?；ヂ?lián)網(wǎng)時代是手藝人的黃金時代。尤其微信平臺降低了手藝人觸網(wǎng)的門檻，利用微信能夠?qū)崿F(xiàn)與用戶的直接溝通、互動、維護。
第三、要做個性化商品，不要觸碰標準品。
我們要消除中介。消除中介可能是一個非常宏大的目標。因為所有的商業(yè)可能都依賴于非常非常多中間的環(huán)節(jié)，但是我們自從做公眾平臺以后，我們是希望商家能夠通過公眾平臺直接提供一種服務。那這種服務之所以有可能是因為如果商家也卷入到公眾平臺，消費者也卷入到公眾平臺，那么他們是可以互相連接起來的。
微商也是有中介的，阿里巴巴的淘寶，京東的開放平臺都是中介，但并不是說中介一定會被消除。電商平臺的未來將是標準品或者近似標準品的非標品的天下。微商們，更關注切合自己特色的個性化商品。
第四、二維碼是連接線上和線下的介質(zhì)，要重視線下流量的收集。
微信在很早以前就開始大力的推動二維碼在中國的普及。因為在線下的流量來說，人們需要有一種介質(zhì)，能夠讓手機連接到某一種服務，那從線下來說我們認為二維碼是一種很好的方式，所以到現(xiàn)在為止你很難看到在微信里面有一種中心化的一種公眾號的一種存在形式。
xxx年，微商已經(jīng)無所不用其極，當線上的流量和社交鏈條正在趨于枯竭時，2015年比拼的可能是線下的流量。餐館用"微信連wifi"來將食客導向自己的微信公眾號，線下的路邊店用"微信打印機"將路過的人們導向自己的微信公眾號，都是收集線下流量，轉(zhuǎn)為自己粉絲的方式。
第五、讓自己的內(nèi)容更好玩、互動，更好吸取社交流量。
對于公眾平臺，就像訂閱號一樣的，這里面有非常多的閱讀量來自于朋友圈，這是符合2/8原理的：20%的用戶到訂閱號里面去挑選內(nèi)容，然后80%的用戶在朋友圈里去閱讀這些內(nèi)容。這個流量能夠發(fā)生作用，但是一切都是在用戶認可的情況之下發(fā)生的。
微商的本質(zhì)是社交電商，如果你還在簡單通過朋友圈發(fā)廣告，這不是真正的微商。真正的微商，要讓自己發(fā)的內(nèi)容在朋友圈傳播起來，這樣才能讓社交流量到你這里。有關鍵的兩個詞：好玩、互動。好玩，就是內(nèi)容要好玩、有趣，這樣才能引發(fā)傳播?；?，就是要讓內(nèi)容和朋友們強關聯(lián)，他們會不自覺的參與進來。每個人都有虛榮心，都想對自己的朋友顯擺一下。只有深入研究人們的心理，才能真正的印發(fā)社交的傳播，最大吸取社交流量。
運營實訓心得篇十三
當代企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才的學習力的競爭。所謂學習力就是一個人，一個企業(yè)或一個組織學習的動力，毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學習力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。我們緊緊圍繞"三要素"提高學習力，針對工作的重點，難點增強創(chuàng)新力，實實在在從組織保證，措施落實，載體創(chuàng)新等方面抓好學習型企業(yè)的建設，為做大做強企業(yè)打好基礎。
1，提高認識，完善激勵，激活員工學習動力。
當今，紡織品市場競爭日趨激烈，市場開拓難度越來越大，特別是一些私營，合資企業(yè)的興起，對包袱沉重的國有老企業(yè)擠壓力越來越大，產(chǎn)品質(zhì)量要求高，價格低，批量小，周期短，給企業(yè)的工作和盈利帶來了一定的難度。面對這種情景，我們要求把工作的壓力作為學習的動力，倡導干部員工樹立新的學習理念，以學習帶動創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。通過對市場上產(chǎn)品競爭，價格競爭，服務競爭的宣傳報道，使每個員工都認識到面對競爭日趨激烈的紡織品市場，要適應市場需要學習；要產(chǎn)品上做到人無我有，人有我好，更需要不斷學習，使學習工作化，工作學習化；不僅是適應性的學習，而且是創(chuàng)造性的學習。
2，確立愿景，建立組織，強化員工學習毅力。
學習型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項長期的`系統(tǒng)工程，要扎扎實實深入持久，必須保持員工的學習毅力，也就是堅持學習，學有成效。為此，公司應組織創(chuàng)建學習型企業(yè)領導小組，提供組織保障，落實監(jiān)督措施，規(guī)定目標跟蹤具體辦法；確立學習愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法；建立獎懲約束機制，確保員工學習的積極性。如我們首先確立學習型企業(yè)創(chuàng)建目標，圍繞整體目標，層層開展培訓需求調(diào)查與分析，再結(jié)合企業(yè)的實際，設計出專門的培訓計劃記錄表，對學習內(nèi)容，目標要求，學習進度，時間，學習型式等做出詳細的安排，并做出對學習效果驗證的具體要求，報企管部對各種學習措施的落實效果進行考核。
3，擴充載體，學以致用，提高員工學習能力。
我們在設計載體，開展活動中，著重圍繞干部員工學習能力的培養(yǎng)和提升，重點解決怎樣學更有效的問題。為此，我們應根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，從實際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)，內(nèi)部培訓，聯(lián)合培訓，定期講座等辦法，在活動形式上采用集中培訓，調(diào)研，學習，經(jīng)驗交流，崗位目標學習等。重點是引進戴爾提出的三種方法：在錯誤中學習，通過提出問題學習，通過比較學習。如我們通過提高如何做到降本增效的問題，要求各部門學習《利潤倍增》這本書，并結(jié)合工作實際完成有分析和見解的學習心得體會。利用比較學習，開展多次的內(nèi)，外部學習交流活動，取長補短，促進先進經(jīng)驗的推廣與利用。
樹根理論為學習企業(yè)尋求不斷進步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略，人力資源管理，運營管理等各種新型經(jīng)濟理論中學到了多種方法和技巧，但卻很少關注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合，沒能取得預期的效果，達到希望的速度。而將人員，戰(zhàn)略，運營三個流程結(jié)合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們在創(chuàng)建學習型企業(yè)的同時，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨特競爭力，從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關鍵。
1，明確目標，常抓不懈，引導執(zhí)行力文化隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強大的力量。21世紀企業(yè)之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項政策和領導行為中。
2，面對現(xiàn)實，作風嚴謹，維護執(zhí)行力文化如果不將信念和價值觀轉(zhuǎn)化成具體的行動，再好的信念和價值觀都只是空中樓閣。所以，對企業(yè)內(nèi)的各種行為進行規(guī)范和引導是維護執(zhí)行力文化的重要手段。
3，依托學習，找準方法，提高執(zhí)行力水平執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。從運營流程的設計到人員流程的選擇都直接關系到執(zhí)行力的發(fā)揮。
4，實施監(jiān)督，完善考核，順暢執(zhí)行力流程執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在一起，去實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標的。
為保證各項規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項制度時就應明確目的，責任部門，適用范圍及運作方式，并指定目標監(jiān)督部門和考核方式。文件格式的標準化，涵蓋了戰(zhàn)略流程，組織流程，運營流程的內(nèi)容，同時為監(jiān)督與考核的實施創(chuàng)造了便利。在制定考核項目與指標時，結(jié)合公司的長期目標與短期計劃，針對不同時期出現(xiàn)的具體情況，合理調(diào)整考核項目與目標值要求，將公司要實現(xiàn)的戰(zhàn)略意圖以不斷完善的考核方式加以引導。如在績效考核設計上，分集體指標與個人指標，質(zhì)量指標與消耗指標等，隨公司戰(zhàn)略導向的變化而不斷調(diào)整與完善；在考核目標設置上，以縱向比較為主，橫向比較為輔；在獎懲形式上，以獎勵為主，扣罰為輔。既培養(yǎng)團隊精神又鼓勵個人奮斗，為執(zhí)行力在各個流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。
總之，學習能力的提高擴展了我們的思維能力；共同的學習目標培養(yǎng)了我們的團隊精神；學習的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅韌性。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準來達到推動企業(yè)健康，持續(xù)的發(fā)展的目標。
運營實訓心得篇十四
在當今商業(yè)環(huán)境下，電商行業(yè)已經(jīng)成為了一個相當受歡迎的領域。身邊的朋友們都在談論著E-commerce在他們的生活中給他們帶來的便捷性，可見電商發(fā)展得有多么迅速。作為一個大學生，我深深意識到電商的重要性，并報名參加了電商實訓。這不僅是一個機會，讓我能夠通過親身實踐了解和掌握電商模式和運營，而且也讓我認識到電商商業(yè)運營的重要性。下文將結(jié)合我的實際經(jīng)驗，分享我在電商實訓過程中所獲得的心得體會。
本文將從以下五個部分來展開：
1、實踐出真知——親見電商模式及運營方式。
2、協(xié)同合作——體驗團隊合作的力量。
3、艱難作戰(zhàn)——在電商運營實踐中遇到的困境。
4、收獲與感悟——電商運營實踐帶給我的深刻啟示。
5、結(jié)語。
實踐出真知——親見電商模式及運營方式。
在電商實訓之前，我對電商只是一些淺顯的理解，但在實踐中，我深刻地了解到了其實電商不僅僅是交易平臺，更是一種商業(yè)模式，它涉及了商業(yè)流程的每個環(huán)節(jié)。例如，在實際的操作中，我們學習了怎樣優(yōu)化店鋪頁面設計、UI設計、網(wǎng)站SEO優(yōu)化、營銷推廣等技巧，這些技能都是電商從業(yè)者必須掌握的。我認為在電商實訓中，最大的受益者莫過于那些真正親手操作電商平臺進行業(yè)務的同學們，他們在實踐中真正體驗到了電商運營的復雜性和重要性。
協(xié)同合作——體驗團隊合作的力量。
在電商實訓中，我們的團隊由選手們和教練組成。每個小組負責一個店鋪的運營，為了成功地完成任務，我們需要合理組織和利用團隊資源，賦予每個隊員負責的特定任務，并定期召開會議來討論進展和碰到的問題。團隊協(xié)作的過程中，我體驗到了擔任如團隊協(xié)調(diào)員等職務的權力，這些角色大大增強了我的交際能力和領導能力。這也讓我意識到，隊員之間的溝通交流是否順暢，事關團隊的最終效果。因此，在團隊合作中，我們需要學習耐心傾聽、尊重合作伙伴、有效溝通等技巧來達到合作的最終目的。
在電商實訓進行的過程中，我們所面臨的情況并不比真實的電商領域少。在平臺運營過程中，我們不僅需要保護產(chǎn)品的信息，還需要保持一個論壇良好的口碑和評論等。期間，我們碰到了各種各樣的問題，從裝飾頁面到選擇產(chǎn)品，再到如何吸引客戶進入店鋪，每一步都有著諸多復雜的問題需要解決。在這些困難中，我們學到了從價值觀、顧客標準等角度出發(fā)來制定相應的解決方案，這一點對于提高我的邏輯分析能力十分有幫助。
收獲與感悟——電商運營實踐帶給我的深刻啟示。
電商實訓讓我更好地了解和熟悉電商運營的整個過程，提高了我的電商運營技能和電商推廣技能。通過親身實踐，我的敏感度和主動性得到了大大的提高，我的交際能力也得到了一定的鍛煉。另外，我們需要放眼整個團隊的利益，以團隊使命為核心，共同奮斗，激發(fā)每個隊員的工作熱情。這也使我意識到在實際生活中，交流溝通對于工作的實際運作和效率有著重要的作用。
結(jié)語。
在這個快速發(fā)展的電商領域里，我在電商實訓中受益良多。這次實踐讓我更全面地認識電商行業(yè)的特性和運作方式，提高了我的實踐能力和技能，也增強了我的團隊協(xié)作能力。在未來的發(fā)展中，我將繼續(xù)努力，為電商行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
運營實訓心得篇十五
從踏進淮商集團到現(xiàn)在，剛剛半月有余。很高興結(jié)識一群新朋友，尋得一幫好同事。從接觸微信公眾賬號的文章推送到現(xiàn)在也有10天左右時間，也有一些自己的心得和拙見。
之前自己在大學時期和實習期間接觸過微博等新媒體和電子商務，對相關流程和運作細節(jié)有一些了解。所以在得知自己接觸的工作的一部分是運營微信公眾賬號時，覺得很輕松，應該是件手到擒來的工作。但實際自己著手之后才發(fā)現(xiàn)沒有自己想象的那么簡單，有很多專業(yè)的知識和技能是自己大大缺失的地方?；秀敝g有種隔行如隔山的感覺，發(fā)現(xiàn)自己還是要耐下性子去從基礎開始做好。隨著趙總的指引和教導，自己慢慢明白學習的方法和工作的方向。平時熱心的同時馬奎也給予了無私的幫助，讓我受益匪淺。下面簡單說一下有哪些方面的學習心得：
1、定位和受眾人群。
運營微信公眾賬號首先要考慮的是公眾賬號的定位，就是給運營的該帳號定一個日常推送文章的主基調(diào)。比如要清楚是營銷賬號、服務賬號、平臺帳號、還是熱點新聞賬號，這樣方便給帳號今后的文章指了一個方向，以便于每天的文章都有統(tǒng)一性。受眾人群也和帳號的定位有關，比如賬號定位為地方性服務賬號，受眾人群就是以本地人為主的粉絲群；定位為時尚型或者健康養(yǎng)生型等帳號，那就是主要以服務女性粉絲為主。當然公眾賬號定位不是非此即彼的，因為幾乎所有的公眾賬號都是為了直接或者間接營銷推廣自己甚至代表的公司主體的產(chǎn)品及服務，從而實現(xiàn)盈利目的。所以合適的定位和前期運作，是有利于帳號自身的快速發(fā)展。
2、素材搜集和時效性。
根據(jù)前面說的帳號定位，為自己的帳號尋找一些推送文章所用到的合適的素材很重要。因為素材不是什么新鮮就要立馬用上，要符合定位，或者加工成具有自己獨特風格的文章，要考慮自己的受眾人群是否需要這類信息。其次，在新媒體時代，媒體的時效性被提到了一個新的高度。一般公眾賬號一天可以推送一次群發(fā)，所以，發(fā)生了兩天的新聞就再也不是新聞了，雖然說的有些夸張，但是粉絲看到之后會覺得你的帳號會有之后性，不夠及時，從而印象會差很多，也就會有粉絲脫逃。除非報道一些后續(xù)報道或者花邊內(nèi)幕之類的新穎的跟蹤報道也會有不錯的回應。
3、文章的分工和互動。
一般一次性推送的文章會有好幾篇文章，最好不要每篇文章都是一樣的類型，盡量保持文章的形式多樣化，做到主次分明、分工有序。有的說頭條新聞，有的分享經(jīng)驗，有的打趣逗樂，這樣不會讓粉絲覺得乏味。文章的互動和回復粉絲的評論尤為重要，恰如其分的互動會增加帳號的人性化，讓粉絲有和賬號交流的沖動。這樣可以保證粉絲的重視度。
4、其他。
從接觸微信公眾賬號之后，關注了很多不同類型的帳號，一邊自己學習的研究。多關注一些賬號的確有利于自己的提高。最近發(fā)現(xiàn)了平均一篇頭條文章的閱讀量一般稍稍低于粉絲數(shù)量的10%左右，所以粉絲基數(shù)一定程度上決定了文章的閱讀數(shù)據(jù)，當然，營銷很好的爆炸性文章除外。此外，微信的編輯排版工作也很重要，決定一篇文章外觀上的美丑在于排版，微信文章圖片的選擇也一定程度上影響文章風格，這兩個要自己好好拿捏。
上述的都是一些自己不成體統(tǒng)的拙見，也存在一些謬誤，希望能給出批評和指正，以便于我更快的提高。謝謝。
運營實訓心得篇十六
今天在大隊長的組織下，我們?nèi)w隊員在大隊辦公室觀看了中央電視臺第十三套新聞頻道的《共同關注》欄目在20xx年8月11日播出的節(jié)目。這個節(jié)目對近期猖獗的“資本運作”進行了細致的報道，讓廣大群眾知道了“資本運作”的本質(zhì)和危害，通過一些受害者的親身經(jīng)歷讓我們了解到這一問題的嚴重性。
所謂的“資本運作”本質(zhì)上和傳銷是一個道理，就是已發(fā)展下線為主要形式的集資。下線交一定數(shù)額的.錢，在按照所謂的“5級3階制”發(fā)展成員。在很多不法分子的鼓動下，有大量的老百姓深受其害，甚至都連累到自己的親戚朋友。甚至有不少三高人群即“高學歷，高收入，高智商”的人也深陷其中，最后也身陷騙局之中。他們以廣西來賓為實例捏造了很多事情，比如廣場、雕塑甚至連政府大樓都被賦予了假象。在斷章取義的情況下歪曲了國家的政策，以使廣大群眾受騙，加入到所謂的組織當中。他們以資本運作可以縮小貧富差距、可以解決就業(yè)問題、可以培養(yǎng)人才這三方面使老百姓一步步的陷入深淵。
通過這次的活動，我對這種形式的詐騙方式有了一定的了解，所謂“資本運作”就是騙人的組織，并不像發(fā)起人說的那么玄乎。廣大人民群眾要擦亮雙眼，不能受到這些居心不良人得蠱惑，從而使自己受到巨大的損失。在通過學習后除了自己得到教育以外也可以在親戚朋友間宣傳，讓大家都警惕起來，使社會更加美好。
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