經(jīng)開(kāi)區(qū)年度工作總結(jié)（熱門(mén)15篇）

總結(jié)需要我們對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行回顧和歸納，從而形成對(duì)整體情況的準(zhǔn)確把握和清晰認(rèn)知。要寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和對(duì)象。以下是一些總結(jié)的經(jīng)典范例，歡迎大家參閱和借鑒。

經(jīng)開(kāi)區(qū)年度工作總結(jié)篇一

開(kāi)江經(jīng)開(kāi)區(qū)園區(qū)內(nèi)目前在產(chǎn)企業(yè)47家，總體生產(chǎn)比較正常，用電用水量達(dá)到疫情前的水平。復(fù)產(chǎn)企業(yè)中，與去年同期產(chǎn)能持平的有20家，超去年同期產(chǎn)能的有13家，未達(dá)去年同期產(chǎn)能的有14家。企業(yè)總用工量較去年同期增加6.28%（含新開(kāi)工企業(yè)4家）。園區(qū)企業(yè)月總產(chǎn)值增加12.78%（其中：新開(kāi)工企業(yè)占8.61%）。

要在接下來(lái)幾個(gè)月追上去年產(chǎn)值，疫情期間平均停產(chǎn)時(shí)間按45天算，月產(chǎn)值需比去年同期增加11.65%。要完成年增長(zhǎng)8%的任務(wù)，月產(chǎn)值需增長(zhǎng)25.67%以上，面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻、恢復(fù)增長(zhǎng)壓力較大。因國(guó)外疫情影響，部分復(fù)工滿(mǎn)產(chǎn)企業(yè)也因訂單原因正在準(zhǔn)備輪休或減員。

二、企業(yè)面臨的困難。

一是傳統(tǒng)市場(chǎng)受影響，全面解封之后，內(nèi)銷(xiāo)雖基本恢復(fù)正常，但因經(jīng)濟(jì)不景氣，總體增長(zhǎng)乏力、甚至負(fù)增長(zhǎng)。二是外銷(xiāo)出口基本中斷，雖然大部分企業(yè)手上有訂單，但生產(chǎn)的產(chǎn)品因國(guó)外疫情嚴(yán)重，產(chǎn)品到目的地后沒(méi)辦法下船，貨物無(wú)法交割，對(duì)方不收貨、不打款，企業(yè)資金壓力巨大、不敢開(kāi)足馬力生產(chǎn)。三是全球疫情防控形勢(shì)不明朗，一些企業(yè)在持觀望態(tài)度，企業(yè)主的投資積極性不高、不愿增加投資和擴(kuò)大生產(chǎn)。

三、推動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)加快恢復(fù)增長(zhǎng)。

省13條，

市對(duì)沖新冠。

疫情。

35條，縣22條扶持措施，確保。

企業(yè)。

一條不漏、應(yīng)享盡享。三是增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展信心，鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和擴(kuò)大規(guī)模，出臺(tái)地方扶持政策，幫助企業(yè)做大做強(qiáng)。對(duì)本地成長(zhǎng)起來(lái)的市場(chǎng)前景好、帶動(dòng)能力強(qiáng)的企業(yè)，同樣給予政策等方面的支持。

機(jī)制，及時(shí)幫助協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)中的具體問(wèn)題，確保達(dá)到預(yù)期建設(shè)進(jìn)度，幫助企業(yè)盡早竣工投產(chǎn)，形成新的增長(zhǎng)點(diǎn)。三是對(duì)于已經(jīng)確定的項(xiàng)目，做好協(xié)調(diào)服務(wù)，梳理存在的困難和缺乏的要素，幫助盡早開(kāi)工建設(shè)，確保項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)，早日生產(chǎn)。

（三）幫助企業(yè)解決融資難題。針對(duì)工業(yè)企業(yè)融資難的問(wèn)題，搭建銀企橋梁，當(dāng)好融資“媒人”。一是制定鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)支持企業(yè)融資的具體辦法，鼓勵(lì)銀行發(fā)放抵押貸、訂單貸、信用貸等，簡(jiǎn)化貸款程序、減少前置條件、提高放貸效率，解決企業(yè)燃眉之急，緩解企業(yè)資金壓力。二是做實(shí)平臺(tái)借貸和企業(yè)間拆借。創(chuàng)新借貸方式，做大做強(qiáng)投資平臺(tái)公司，增強(qiáng)平臺(tái)公司融資能力，由平臺(tái)公司進(jìn)行融資，簡(jiǎn)化程序，對(duì)生產(chǎn)正常暫時(shí)資金壓力大的公司發(fā)放短期借貸資金。同時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)間或者行業(yè)內(nèi)進(jìn)行業(yè)間拆借，相互幫助，抱團(tuán)取暖。

（四）抓住。

改革。

機(jī)遇，促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。新冠疫情對(duì)企業(yè)發(fā)展是一次大考驗(yàn)，也是一次大洗牌，對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)也是一次大推動(dòng)。我們要克服當(dāng)前困難，更要抓住難得的機(jī)遇。一是梳理出重大改革和重大政策清單，抓住成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)、萬(wàn)達(dá)開(kāi)協(xié)同發(fā)展、“新基建”等政策機(jī)遇，發(fā)揮我們的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、后發(fā)優(yōu)。

勢(shì)，乘勢(shì)做大做強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)。二是狠抓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)，大力培育一批新興業(yè)態(tài)，加大科研投入、技改投入，提高科技含量和附加值。三是專(zhuān)注發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈，提高競(jìng)爭(zhēng)力。發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群有利于集聚資源、降低成本、擴(kuò)大影響，加強(qiáng)延鏈補(bǔ)鏈，圍繞沿海地區(qū)和成渝地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移進(jìn)行招商，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

經(jīng)開(kāi)區(qū)年度工作總結(jié)篇二

今年是我在公司的第六個(gè)年頭，也是比較成熟的一年，感覺(jué)有壓力，但卻對(duì)所有工作感覺(jué)最滿(mǎn)意的一年，回想這一年，有感覺(jué)良好的地方，也有處置不當(dāng)?shù)娜秉c(diǎn)，但更多的是思考?，F(xiàn)就這一年的工作做以下工作總結(jié)：

之所以感覺(jué)有壓力，是今年工程與養(yǎng)護(hù)分離最徹底的一年，對(duì)于新南工程及西區(qū)等全是新栽植的苗木，對(duì)我及養(yǎng)護(hù)組都是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。年初，我們制訂了一些常用的硬性養(yǎng)護(hù)制度;根據(jù)不同季節(jié)，及時(shí)制訂不同的養(yǎng)護(hù)辦法;具體落實(shí)了一些養(yǎng)護(hù)措施，配合每月的檢查條款，上下管理者具體真正的落實(shí)到位(比如澆水量、澆水頻率、甚至每一棵有問(wèn)題的樹(shù)，上下管理者與該片養(yǎng)護(hù)工人都心中有數(shù))。在日常養(yǎng)護(hù)中，組織大家不斷的總結(jié)、交流經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)這些努力，終于看到了與以往明顯不同的景象：苗木成活大大提高，去年完工的工程苗木成活率值得驕傲。也終于擺脫了以往死不拉嘰的局面?，F(xiàn)在進(jìn)入我們的范圍，終于可以理直氣壯地和人家比效果。

由于今年我們的養(yǎng)護(hù)工人工資都偏低，以至于在管理方面我們無(wú)法和其他公司相比，所以，經(jīng)過(guò)與小組長(zhǎng)商議，決定以感情的方式來(lái)管理比較適合。沒(méi)有大的過(guò)錯(cuò)的情況下，管理者都以朋友或平等的關(guān)系相處?，F(xiàn)在，大家覺(jué)得，高建公司雖然工資不高，但干起活來(lái)心里舒坦，再苦再累的活都沒(méi)有任何怨言。

在這一年的工作中，也存在著很多不足：由于用人不當(dāng)，西區(qū)的養(yǎng)護(hù)工人沒(méi)有盡到職責(zé)，導(dǎo)致紅繼木大量死亡，雖全部開(kāi)除，可還是造成了很大的損失。

的養(yǎng)護(hù)也一直是個(gè)頭痛的問(wèn)題，一個(gè)屁大的地方，老是有那么多的不滿(mǎn)意。

新南片區(qū)局部因蝸牛危害，當(dāng)時(shí)沒(méi)有引起足夠的重視，導(dǎo)致多處馬蹄金危害嚴(yán)重，雖然沒(méi)有造成經(jīng)濟(jì)損失，但影響了觀賞性。

新的一年里，一定要加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)決要把這些煩人的問(wèn)題解決。杜絕這些因?yàn)橥享吃斐傻膿p失。除了做好本職工作，我還應(yīng)該學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。這是很多次公司例會(huì)上總講話(huà)后給我的啟發(fā)，每一次開(kāi)會(huì)都有值得我學(xué)習(xí)、深思的地方。職位可以短時(shí)間原地踏步，但思想決不能原地踏步，自己必須要有短期和長(zhǎng)期的理想，然后向著理想的方向前進(jìn)，也許很多理想不能實(shí)現(xiàn)，但我覺(jué)得自己以后該這么做下去。如果我長(zhǎng)時(shí)間停留在施工、養(yǎng)護(hù)的心理狀態(tài)，將很快就會(huì)被公司淘汰，甚至被社會(huì)淘汰。面對(duì)以后的機(jī)遇，我將努力學(xué)習(xí)更多的東西。我深刻的意識(shí)到：面對(duì)機(jī)遇，必須要自己有能力勝任，才會(huì)有勝任的機(jī)會(huì)。

嶄新的20xx已經(jīng)到來(lái)。我將用更大的激情迎接20xx年，去學(xué)習(xí)、去奮斗。為我、公司及家庭交上一份不錯(cuò)的答卷。

經(jīng)開(kāi)區(qū)年度工作總結(jié)篇三

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至歲末，截止今天在我行工作時(shí)間剛滿(mǎn)xx個(gè)月，在這段時(shí)間里有喜也有憂(yōu)，有成績(jī)也有失誤，在我們這個(gè)年輕、團(tuán)結(jié)的大集體里，我學(xué)到了很多，感受也很多，我想只有在我們這個(gè)特殊的xx崗位上更能讓我體會(huì)到什么是成長(zhǎng)，xx年就要過(guò)去了，現(xiàn)在就我這年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，也對(duì)明年工作做一個(gè)展望。

從對(duì)xx的一無(wú)所知到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成一筆調(diào)查，一步一步的學(xué)習(xí)、一點(diǎn)一滴的積累，截止今天，我發(fā)放的貸款總額是xx萬(wàn)元，筆數(shù)xx筆，營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)xx名，無(wú)逾期客戶(hù)，雖然這個(gè)成績(jī)離行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的考核和我對(duì)自身的要求還有很大的差距，但我也很欣慰我能從零開(kāi)始，從最基礎(chǔ)開(kāi)始，這對(duì)我明年的工作將是一個(gè)更大的激勵(lì)。

更是需要三、五年時(shí)間的磨煉才能在這個(gè)工作中收放自如。我們?cè)趚x通過(guò)三個(gè)星期的培訓(xùn)后，xx月中旬我們回到xx，開(kāi)始展開(kāi)對(duì)xx市場(chǎng)的調(diào)研工作，我們以客戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查的形式，對(duì)xx市區(qū)大街小巷的個(gè)體工商戶(hù)、小企業(yè)的融資需求、行業(yè)基本情況等做一個(gè)大致的了解，為我行xx產(chǎn)品的推出、市場(chǎng)的推廣奠定了一定的基礎(chǔ)，xx月xx宣傳單頁(yè)印制出來(lái)后，我們?cè)僖淮巫呦蚴袌?chǎng)，不錯(cuò)過(guò)每一個(gè)小店、小攤讓我們銀行的__產(chǎn)品在最快的時(shí)間里出現(xiàn)在xx的市場(chǎng)上，效果也比較顯著，不斷的有客戶(hù)到我行咨詢(xún)和辦理貸款申請(qǐng)。xx月我們開(kāi)始正式開(kāi)展工作，也是我們開(kāi)始把理論運(yùn)用到實(shí)踐的時(shí)候，一開(kāi)始面對(duì)客戶(hù)，調(diào)查起來(lái)沒(méi)有章序、沒(méi)有考慮到細(xì)節(jié)間的關(guān)聯(lián)性，對(duì)各個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)了解都很表面，對(duì)客戶(hù)提供的信息判斷也很薄弱，和客戶(hù)溝通也很欠缺，在我們培訓(xùn)老師的耐心指導(dǎo)和幫助下，這些情況現(xiàn)在都有所改善，調(diào)查慢慢開(kāi)始有適合自己的思緒和方法，信息間的交叉檢驗(yàn)，對(duì)信息的甄別，對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)的把控都有所提高。但是，還有很多知識(shí)需要我學(xué)習(xí)，很多問(wèn)題需要我解決。

在過(guò)去的xx個(gè)月，雖然工作一定的進(jìn)步，然而我也清楚地看到了自身存在的不足，一是學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)行業(yè)的不同情況，我們初入信貸行業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理難免對(duì)行業(yè)的了解不夠全面，對(duì)客戶(hù)的把握不夠準(zhǔn)確，在今后的工作中我一定要多學(xué)習(xí)，不僅在工作中總結(jié)，也要在網(wǎng)絡(luò)上、同事那里取經(jīng)。二是客戶(hù)資源不夠，客戶(hù)才是根本，只有提高客戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量，才提高我們的業(yè)績(jī)，目前我擁有的客戶(hù)資源有xx市商貿(mào)協(xié)會(huì)成員名單，和一些已貸客戶(hù)的下游名單，但這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們還要深度挖掘客戶(hù)的資源，按行業(yè)和市場(chǎng)不同，具體的做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。三是提高自己的工作主動(dòng)性，腳踏實(shí)地，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善和提高自己，改進(jìn)自己的工作方法，讓工作效率大大提高。

xx年將又是一個(gè)全新的開(kāi)始，我對(duì)自己的貸款總額的目標(biāo)定為xx萬(wàn)元，在xx年翻一番的基礎(chǔ)上再增加xx萬(wàn)元，我沒(méi)有把目標(biāo)定太高，因?yàn)槲抑啦还芪医o自己定的目標(biāo)是多少，我都會(huì)一樣付出努力，我希望能完成自己的目標(biāo)更能超越自己的目標(biāo)，在明年能取得一個(gè)理想的成績(jī)。

在天津，xx是一名資歷比較老的信貸員了，她1980年從學(xué)校畢業(yè)后分配到天津紅旗毛紡廠從事宣傳及職工教育培訓(xùn)工作，1990年從紅旗毛紡廠調(diào)出后先后到企改辦、保衛(wèi)部門(mén)、市監(jiān)察局、市婦聯(lián)下屬的三毛藝術(shù)學(xué)校生活部從事過(guò)宣傳教育、信訪(fǎng)、學(xué)生管理等工作。20xx年2月她到天津市婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)開(kāi)始從事小額貸款工作。當(dāng)時(shí)該機(jī)構(gòu)的小額貸款工作剛開(kāi)始三周，只有兩個(gè)信貸員和一個(gè)經(jīng)理。xx剛?cè)r(shí)基本工資只有600元，沒(méi)有任何福利待遇。她和另一個(gè)信貸員兩人負(fù)責(zé)天津市市區(qū)的六個(gè)區(qū)。

當(dāng)時(shí)完全是憑著對(duì)這項(xiàng)工作的一腔熱情和把undp放在天津市婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)進(jìn)行小額貸款的錢(qián)（以三年為實(shí)驗(yàn)期）留住的決心堅(jiān)持干下去的。 為了讓大家了解小額貸款，郭莉先是拿宣傳單到自由市場(chǎng)去講解，這樣一傳十、十傳百，之后就有人主動(dòng)到婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)來(lái)咨詢(xún)貸款了。信貸員的工作很辛苦，為了保證客戶(hù)的還款率，郭莉她們總是嚴(yán)格審查、追蹤客戶(hù)的情況，做到“四必訪(fǎng)、四必到”——即出現(xiàn)拖欠的必訪(fǎng)，情緒低落的必訪(fǎng)，家庭出現(xiàn)矛盾的必訪(fǎng)，經(jīng)營(yíng)遇到困難的必訪(fǎng)；臨時(shí)出現(xiàn)與市場(chǎng)（經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)）發(fā)生爭(zhēng)論的必到，家里出現(xiàn)大的災(zāi)難的必到，夫妻之間鬧離異的必到，經(jīng)營(yíng)干不下去的必到。

在工作中，xx遇到的最大困難就是碰到客戶(hù)拖欠20xx元以上的，追款的時(shí)候要帶著中心主任、信貸員、小組組長(zhǎng)、小組成員一起去客戶(hù)家，曉之以禮、動(dòng)之以情，實(shí)在有困難則小組成員先墊付。針對(duì)拖欠，xx有一套特殊的方法，那就是善意的思想工作。她將自己的優(yōu)點(diǎn)歸結(jié)為：心理學(xué)學(xué)得好，針對(duì)客戶(hù)的心態(tài)對(duì)癥下藥，關(guān)心、尊重客戶(hù)。她認(rèn)為90%以上的貸款客戶(hù)還是好的。郭莉負(fù)責(zé)的客戶(hù)20xx年以前采取的都是小組聯(lián)保的方式，還款率都是100%，只有20xx年出現(xiàn)一例惡意不還款，對(duì)于此人xx她們已經(jīng)提起訴訟。

在不斷吸取工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的情況下，為了盡量減少風(fēng)險(xiǎn)，信貸員工作守則以及各項(xiàng)制度也越來(lái)越完善，貸前審查、培訓(xùn)都很?chē)?yán)格，而且初審實(shí)行跨區(qū)審查，對(duì)客戶(hù)的居住情況、經(jīng)營(yíng)情況了解很詳細(xì)，審貸分流，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事。 信貸員除了做貸款方面的事，還要幫客戶(hù)找市場(chǎng)、出主意，解決各種困難，把問(wèn)題消滅在零點(diǎn)。

所以，信貸員根本沒(méi)有固定的工作時(shí)間。xx總結(jié)出信貸員必須有三心——愛(ài)心、同情心、上進(jìn)心，而且信貸員必須同時(shí)是慈善家、哲學(xué)家、企業(yè)家（因?yàn)樾刨J員要教客戶(hù)經(jīng)營(yíng)理念、如何理財(cái)）。貸款戶(hù)中無(wú)論誰(shuí)出現(xiàn)問(wèn)題和困難，xx都能熱情、主動(dòng)、不辭辛苦地協(xié)助解決。如20xx年寒冬，已下班、剛洗過(guò)澡的xx接到客戶(hù)王芝娣的電話(huà)，告之她未交市場(chǎng)管理費(fèi)、第二天管理所要封門(mén)，xx聽(tīng)后二話(huà)未說(shuō)，濕著頭發(fā)、頂著寒風(fēng)，騎車(chē)到了工商所，說(shuō)明貸款戶(hù)的特殊情況，請(qǐng)求協(xié)助解決。她的精神感動(dòng)了工商所的工作人員，他們對(duì)王芝娣不僅未封門(mén)，還將收費(fèi)減了一半。這樣的事xx做了很多。

有時(shí)候遇到客戶(hù)的困難扎堆的情況更是夜里都不能睡，家里電話(huà)響個(gè)不停，丈夫氣得要鬧離婚，好在平靜后很理解、支持xx的工作。 郭莉希望自己能再參加一些金融財(cái)務(wù)管理、貸款風(fēng)險(xiǎn)管理方面的高層次培訓(xùn)。她的理想是成立天津市世界婦女分行，將小額貸款機(jī)構(gòu)辦成銀行，那時(shí)候不僅面對(duì)窮人，而且要面對(duì)所有的婦女，鼓勵(lì)她們進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。

經(jīng)開(kāi)區(qū)年度工作總結(jié)篇四

20xx年，對(duì)于南方可謂是命運(yùn)多舛，浴火重生，對(duì)于我個(gè)人卻是不知所措、前途未卜，有道是：山河千古在、城郭一時(shí)非。相信南方證券在各位領(lǐng)導(dǎo)的整合和經(jīng)營(yíng)之下，定能繼往開(kāi)來(lái)、無(wú)限風(fēng)光。而對(duì)于我自己，從知道公司被接管之日起，整整一年，每天都是夜不能寐、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如臨深淵、如履薄冰。

自19xx年加盟南方證券已歷十二年，業(yè)內(nèi)常說(shuō)：“能在證券業(yè)中從業(yè)超過(guò)十年者，非富即囚?！毕裎疫@樣在一個(gè)公司兢兢業(yè)業(yè)十二年，依舊是一個(gè)最普通員工的，自己都不知道自己怎么活成這樣。

兢兢業(yè)業(yè)十二年，卻面對(duì)公司接管，失落、無(wú)奈、擔(dān)心、憤慨、迷茫、恐懼______________百感交集，常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖百思不得其解，卻實(shí)在不甘心就此認(rèn)命。

總結(jié)今年的工作，心中先是有愧，有道是：“敗兵之將，豈能言勇”?？偢凶约旱膸ё镏?，不敢奢談工作成績(jī)，所作所為，都是依照接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排，盡力為之：

1、在接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真反思對(duì)接管的認(rèn)識(shí)，寫(xiě)了數(shù)千字的反思報(bào)告，深入刨析對(duì)行政接管的理解和自身工作的不足，同時(shí)根據(jù)接管后的業(yè)務(wù)調(diào)整，認(rèn)真學(xué)習(xí)第三方存管業(yè)務(wù)的所有內(nèi)容，包括相應(yīng)的政策，電腦、財(cái)務(wù)流程、以及和銀行業(yè)務(wù)接軌方面的全部問(wèn)題，并不斷收集這個(gè)領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)，作為公司未來(lái)發(fā)展的知識(shí)儲(chǔ)備。

2、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的具體安排，參與第三方存管業(yè)務(wù)的銀行方面的培訓(xùn)工作______________。

3、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排，處理第三方存管中的一些問(wèn)題，包括許多營(yíng)業(yè)部的______________。

4 、為公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開(kāi)展，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示下，先后多次去______________。

5 、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排，去其它證券公司學(xué)習(xí)了解營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)管理情況和電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況，對(duì)______________。

6、根據(jù)部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)安排，參加的所有的內(nèi)部培訓(xùn)，并主講有關(guān)第三方存管業(yè)務(wù)的培訓(xùn)內(nèi)容。

7 、利用所有的可利用時(shí)間，進(jìn)行與工作有關(guān)的知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己，并在多家媒體、尤其是廣電媒體，發(fā)表有關(guān)證券、財(cái)經(jīng)、電子商務(wù)方面的相關(guān)內(nèi)容。

8、隨時(shí)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要，完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)其他工作。

以上所言，只是今年的部分工作，但不管我做什么，無(wú)不以南方證券的利益為重，無(wú)不是心懷對(duì)南方證券的感激與期待。

南方證券股份有限公司

xxxx業(yè)務(wù)總部

xxx

20xx年1月18日

經(jīng)開(kāi)區(qū)年度工作總結(jié)篇五

時(shí)光飛逝，不平凡的20xx年即將過(guò)去，這一年里我認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的同事，學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)技能，也經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們處在成長(zhǎng)階段員工的栽培、指導(dǎo)、勇氣和信心，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上也取得了一定的成績(jī)，給公司和自己都創(chuàng)造了不錯(cuò)的財(cái)富，現(xiàn)將今年的工作做以下總結(jié)：

今年2月份，我剛從實(shí)習(xí)期設(shè)計(jì)員成為一名獨(dú)立設(shè)計(jì)員，這意味著我要完成更多的工作，承擔(dān)更多的責(zé)任。

在轉(zhuǎn)正初期，我主要處理一些施工圖紙，說(shuō)明以及預(yù)算的修改，慢慢的積累了很多經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我后期的工作有很大的幫助。

之后我負(fù)責(zé)起了塔城移動(dòng)g網(wǎng)21工程以及td5期工程的施工圖設(shè)計(jì)工作，在項(xiàng)目中學(xué)習(xí)，積累，不斷的進(jìn)步，之后又負(fù)責(zé)起了g網(wǎng)22期和g網(wǎng)23期工程，經(jīng)過(guò)幾期項(xiàng)目的鍛煉，現(xiàn)在已經(jīng)完全可以負(fù)責(zé)起一個(gè)項(xiàng)目，成為一名合格的設(shè)計(jì)員。

1、在一年的工作生活以及不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我認(rèn)識(shí)到同事之間的互幫互助是非常必須的，這樣不但可以節(jié)省時(shí)間，節(jié)約公司成本，更能通過(guò)相互之間的學(xué)習(xí)而提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，給自己一個(gè)提升。大家也要共享信息，從而才能更有效率的完成自己的工作。

2、在忙綠的一年里，雖然有時(shí)候要加班、要省去吃飯睡覺(jué)的時(shí)間，但工作也需要細(xì)致，認(rèn)真，人在忙綠的時(shí)候最容易出錯(cuò)，有時(shí)候一個(gè)小的錯(cuò)誤可能會(huì)影響大局，因此工作需要認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，同時(shí)做完的東西自己先要檢查一遍，爭(zhēng)取把出錯(cuò)誤的幾率降低到最小，就算出了問(wèn)題自己也要站出來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。

3、在日常的工作當(dāng)中，有一個(gè)詞很是重要，那就是溝通所謂溝通就是自己要知道對(duì)方在想什么，而且要讓對(duì)方知道自己在想什么，從而在某件事情上達(dá)成一致，這樣處理后的事情才能得到大家一致的滿(mǎn)意，而且設(shè)計(jì)這份工作更少不了溝通，跟同事之間的溝通，跟領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，跟建設(shè)單位、施工、監(jiān)理單位之間的溝通，只有溝通的好，才能把工作做好。

經(jīng)過(guò)一年年的工作學(xué)習(xí)，雖然成長(zhǎng)了不少，但是工作上仍有很多不足的地方，主要體現(xiàn)在工作技能有待加強(qiáng)，工作思維不夠敏捷，工作經(jīng)驗(yàn)偏少，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。總結(jié)一下：

1.工作技能有待加強(qiáng);

由于剛接觸設(shè)計(jì)這一個(gè)行業(yè)，一切基本都是從頭開(kāi)始，雖然已經(jīng)經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)，但覺(jué)得自己工作技能還是有待加強(qiáng)，要多跟老同事學(xué)習(xí)，多掌握一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為以后的工作做好鋪墊，讓以后的工作變的更容易上手。

2.工作思維不夠敏捷;

對(duì)一些事情不能夠及時(shí)的做出判斷，從而影響工作的效率，這個(gè)跟工作經(jīng)驗(yàn)有多多少少的關(guān)系，后期的工作中我將盡可能的積累工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己的工作思維，從而提高自己的工作效率。

3.工作經(jīng)驗(yàn)偏少;

由于剛進(jìn)公司一年多，自己成為獨(dú)立設(shè)計(jì)員才不到10個(gè)月，做過(guò)的項(xiàng)目偏少，對(duì)一些事情缺乏認(rèn)知，具體的處理方法不太了解，我相信通過(guò)后面自身的學(xué)習(xí)和工作，我將慢慢的積累工作的經(jīng)驗(yàn)，從而能是手上的工作變得游刃有余，同事也能提高工作的效率。

去年12月份的時(shí)候，自己填寫(xiě)了自己20xx年自己的年度計(jì)劃，當(dāng)我在次回顧那些文字時(shí)，發(fā)現(xiàn)有的計(jì)劃已經(jīng)超額的完成了，有的計(jì)劃一直在實(shí)施，而有的計(jì)劃缺一直由于各種原因沒(méi)有實(shí)施，對(duì)于那些沒(méi)有實(shí)施的年度計(jì)劃，我將在后面一步步的去實(shí)施，爭(zhēng)取完成今年自己所有的年度計(jì)劃，給自己一份滿(mǎn)意的答卷。

做為公司的一名員工，對(duì)公司，要盡可能給公司創(chuàng)造更多的財(cái)富，另一方面要盡可能降低生產(chǎn)成本，對(duì)自己，要豐富自己的專(zhuān)業(yè)技能，多很同事交流、溝通，不斷的提升自己，做一名合格的陜西天元通信規(guī)劃設(shè)計(jì)咨詢(xún)有限公司的員工。

經(jīng)開(kāi)區(qū)年度工作總結(jié)篇六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

x年，xx經(jīng)開(kāi)區(qū)深入貫徹《干部教育培訓(xùn)工作條例》和《xx-x年xx縣干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》，著力加強(qiáng)干部思想淬煉、政治歷練、實(shí)踐鍛煉、專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，扎實(shí)開(kāi)展組織有力、覆蓋全面、主題突出、特色鮮明、實(shí)踐性強(qiáng)的干部教育培訓(xùn)工作，努力建設(shè)忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)母咚刭|(zhì)干部隊(duì)伍。

一、工作開(kāi)展情況。

黨工委高度重視干部教育培訓(xùn)工作，年初制定印發(fā)《xx經(jīng)開(kāi)區(qū)黨工委x年度理論中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃》，明確全年理論學(xué)習(xí)工作的任務(wù)與重點(diǎn)，同時(shí)將黨員教育培訓(xùn)工作進(jìn)行分解，要求各基層黨組織層層抓落實(shí)。按照“缺什么補(bǔ)什么”的原則，各黨支部為黨員配備了讀本，結(jié)合工作實(shí)際，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。從指導(dǎo)。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看思想、目標(biāo)要求、學(xué)習(xí)內(nèi)容及具體措施等方面為全年教育培訓(xùn)明確方向。今年，黨工委共組織開(kāi)展中心組理論學(xué)習(xí)x次，選派干部參加上級(jí)調(diào)訓(xùn)x人次。

樹(shù)立精準(zhǔn)培訓(xùn)工作理念，結(jié)合不同類(lèi)別、不同層次、不同崗位干部的特點(diǎn)和工作實(shí)際，量體裁衣設(shè)置培訓(xùn)班次和培訓(xùn)內(nèi)容。圍繞學(xué)習(xí)貫徹******考察xx重要講話(huà)精神及黨的***五中、***精神、落實(shí)安環(huán)主體責(zé)任、深化“三個(gè)以案”警示教育等，組織開(kāi)展專(zhuān)題教育培訓(xùn)。全年舉辦了x期企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員的培訓(xùn)、特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)；舉辦x期“干部學(xué)習(xí)大講堂”專(zhuān)題報(bào)告會(huì)；x期“治理vocs、遏制臭氧”主題宣講會(huì)。堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結(jié)合，實(shí)行“菜單式”選學(xué)，邀請(qǐng)各領(lǐng)域具有影響力的專(zhuān)家教授、學(xué)者開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，讓干部能力素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展無(wú)縫對(duì)接。綜合采用“線(xiàn)下學(xué)+線(xiàn)上學(xué)”相結(jié)合培訓(xùn)方式，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，抓好x經(jīng)開(kāi)區(qū)黨群服務(wù)e平臺(tái)、青年大學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在線(xiàn)學(xué)習(xí)。通過(guò)不斷創(chuàng)新豐富培訓(xùn)方式，著力提高培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性，努力培養(yǎng)造就一支適應(yīng)園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展需要的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化干部隊(duì)伍。

抓住黨員領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)“關(guān)鍵少數(shù)”，扎實(shí)開(kāi)展黨性教育，聚焦專(zhuān)業(yè)能力培訓(xùn)和知識(shí)培訓(xùn)，注重將日常教育和集中培訓(xùn)相結(jié)合，將課堂學(xué)習(xí)與現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)相結(jié)合。召開(kāi)了全區(qū)x教育大會(huì)，持續(xù)鞏固教育成果。舉辦了非公企業(yè)黨支部書(shū)記專(zhuān)題培訓(xùn)班、入黨積極分子及發(fā)展對(duì)象專(zhuān)題培訓(xùn)班以及黨群服務(wù)e平臺(tái)專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)等。通過(guò)開(kāi)展主題鮮明、針對(duì)性強(qiáng)的集中培訓(xùn)，著力提升了全區(qū)黨員干部的思想境界、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

結(jié)合“改作風(fēng)、強(qiáng)本領(lǐng)、提效能”大討論活動(dòng)，開(kāi)展在職黨員干部進(jìn)企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系企業(yè)活動(dòng)。進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)開(kāi)區(qū)黨建工作指導(dǎo)站人員配置，從黨工委班子成員選派x人、部門(mén)負(fù)責(zé)人選派x人擔(dān)任黨建指導(dǎo)員，把服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作為黨建指導(dǎo)工作的立足點(diǎn)，提升黨建指導(dǎo)工作實(shí)效。建立機(jī)關(guān)青年干部到企掛職制度，從機(jī)關(guān)青年干部中選拔出x人到企掛職黨支部書(shū)記助理或經(jīng)理助理，主動(dòng)幫助解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目建設(shè)中的困難和問(wèn)題。通過(guò)建立健全掛聯(lián)幫扶、聯(lián)系企業(yè)、在職黨員“兩地報(bào)到、雙崗服務(wù)”機(jī)制，為企業(yè)提供“黨建+發(fā)展”雙重服務(wù)，強(qiáng)化黨員干部宗旨觀念，積極參與到x度全天候全方位服務(wù)企業(yè)體系，主動(dòng)幫助解決企業(yè)破解發(fā)展難題，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

二、存在的主要問(wèn)題。

目前，x經(jīng)開(kāi)區(qū)干部教育培訓(xùn)工作已趨制度化、規(guī)范化，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。

少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)干部教育培訓(xùn)工作在思想認(rèn)識(shí)上存在偏差，存在“重業(yè)務(wù)輕思想”的錯(cuò)誤觀念，強(qiáng)調(diào)工作忙、任務(wù)重，不能正確處理業(yè)務(wù)工作與教育培訓(xùn)的關(guān)系，沒(méi)有把參加教育培訓(xùn)擺在應(yīng)有的位置，參加培訓(xùn)不積極主動(dòng)，導(dǎo)致干部教育培訓(xùn)質(zhì)量不同程度地受到影響。

教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性不強(qiáng)，形式僵化、老套，多表現(xiàn)為一人講眾人聽(tīng)，沒(méi)有在培訓(xùn)內(nèi)容、方法上因材施教，沒(méi)有真正做到“以人為本”，對(duì)干部來(lái)說(shuō)缺乏了吸引力，難以調(diào)動(dòng)干部的積極性。

三、下步工作打算。

建立培訓(xùn)考核制度，通過(guò)學(xué)員單位主要負(fù)責(zé)人培訓(xùn)前談心談話(huà)、簽訂《遵守培訓(xùn)紀(jì)律、樹(shù)立良好形象承諾書(shū)》等方式，督促和鼓勵(lì)干部自主學(xué)習(xí)、自我管理，切實(shí)增強(qiáng)干部自主學(xué)習(xí)的能力與活力。

健全完善領(lǐng)導(dǎo)干部參加培訓(xùn)工作臺(tái)賬，詳細(xì)記錄參訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、考核結(jié)果等內(nèi)容，為領(lǐng)導(dǎo)干部考核考察、選拔任用等提供準(zhǔn)確依據(jù)。建立定期提醒、通報(bào)制度，將各部門(mén)組織教育培訓(xùn)情況納入綜合考核評(píng)價(jià)體系，作為年度評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。

改變簡(jiǎn)單以學(xué)文件、傳達(dá)會(huì)議精神、看視頻的教育培訓(xùn)方式，結(jié)合園區(qū)工作實(shí)際情況，采取符合自身行業(yè)性質(zhì)和業(yè)務(wù)工作的方式，以干部職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式開(kāi)展教育培訓(xùn)，達(dá)到寓教于樂(lè)的效果。

按照“帶著問(wèn)題學(xué)、把握主題學(xué)、聯(lián)系實(shí)際學(xué)”的要求，有針對(duì)性開(kāi)展需求調(diào)研，科學(xué)化設(shè)置培訓(xùn)課程，通過(guò)強(qiáng)化學(xué)員“學(xué)以致用、以學(xué)促干”的意識(shí)，做到學(xué)習(xí)培訓(xùn)入心入腦、融會(huì)貫通，真正把學(xué)習(xí)過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣哒J(rèn)識(shí)、解決問(wèn)題、促進(jìn)工作的過(guò)程。

經(jīng)開(kāi)區(qū)年度工作總結(jié)篇七

時(shí)光匆匆，伴隨著xx年的到來(lái)，團(tuán)總支又長(zhǎng)了一歲。在本學(xué)期里，我系團(tuán)總支在書(shū)記王寧老師的悉心指導(dǎo)下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“團(tuán)總支人”的優(yōu)良傳統(tǒng)，同時(shí)也彰顯了新團(tuán)總支的新特色。為了能更好的了解我們團(tuán)總支本期的工作情況，為了新一年的工作有更好的發(fā)展，現(xiàn)將航空制造工程系團(tuán)總支本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

2.10月12日，航空制造工程系團(tuán)總支進(jìn)行了換屆儀式，航空制造工程系第八屆團(tuán)總支正式組成。

3.10月8日——10月14日，我團(tuán)總支由組織部負(fù)責(zé)進(jìn)行對(duì)10級(jí)新生團(tuán)檔案的整理和團(tuán)員團(tuán)干名單統(tǒng)計(jì)并制作電子稿。

4.10月20日——10月23日，我系團(tuán)總支由組織部負(fù)責(zé)進(jìn)行了新一學(xué)期的團(tuán)費(fèi)收繳工作。此次是新部員的第一份工作，雖然任務(wù)繁重，但我團(tuán)總支成員表現(xiàn)出了認(rèn)真細(xì)心的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，保證了工作的按時(shí)完成。

5.11月2日，我團(tuán)總支在實(shí)訓(xùn)樓前舉行了一年一度的跳繩比賽，本次比賽我們?cè)谕鶎玫幕A(chǔ)上開(kāi)拓創(chuàng)新又新加了比賽項(xiàng)目，使得比賽又增添了樂(lè)趣。本次活動(dòng)最終圓滿(mǎn)成功。

6.11月10日，我團(tuán)總支接到上級(jí)文件在10級(jí)新生中積極選出了參加院級(jí)象棋比賽的三名同學(xué)。

7.11月28日，由我系團(tuán)總支，學(xué)生會(huì)在新區(qū)實(shí)訓(xùn)樓共同舉辦了第四屆航空制造工程系趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)本屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)空前宏大。我院高院長(zhǎng)、學(xué)生處周科長(zhǎng)、制造系李書(shū)記、侯主任等領(lǐng)導(dǎo)以及10級(jí)各班主任參加了此次活動(dòng)。本屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)歷時(shí)4小時(shí)，最終圓滿(mǎn)成功。

8.12月24日，由我系團(tuán)總支，學(xué)生會(huì)共同舉辦的“元旦晚會(huì)”熱烈進(jìn)行，學(xué)生會(huì)和團(tuán)總支各部成員在熱鬧的氣氛中增進(jìn)了友誼，緊密團(tuán)結(jié)在一起。

我系團(tuán)總支在上級(jí)黨組織和團(tuán)總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)團(tuán)總支的努力，圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作和活動(dòng)，并且在活動(dòng)中增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力?；厥滓粚W(xué)期的歷程，我們感到非常欣慰的是團(tuán)總支工作一直在不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新，但同時(shí)我們也清醒的認(rèn)識(shí)到在工作進(jìn)行中依然存在很多問(wèn)題，在不斷的積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中，我們總結(jié)出了許多問(wèn)題，在今后的`工作中將認(rèn)真改正。

（1）優(yōu)點(diǎn)

2、每次的會(huì)議等活動(dòng)，各部分工明確，按時(shí)按勞完成，積極通知，按時(shí)監(jiān)督，因此保證了每次活動(dòng)的順利進(jìn)行。

3、對(duì)于每次的大小活動(dòng)，我團(tuán)總支都予以認(rèn)真的總結(jié)，并做到每周一小節(jié)，每月一大節(jié)。

（2）不足

我們清醒的認(rèn)識(shí)到，在我們工作中還存在很多不足與急待改進(jìn)之處：

1．由于團(tuán)總支新成員較多，出現(xiàn)了有部分成員平日無(wú)所事事，對(duì)團(tuán)總支熱情不足。這一點(diǎn)需要我們今后重點(diǎn)改進(jìn)，以培養(yǎng)部員們對(duì)組織的熱情，多為組織出謀劃策。

2．團(tuán)總支與各團(tuán)支部的信息溝通渠道不夠暢通，溝通力度不夠，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步拓展信息渠道，增強(qiáng)團(tuán)總支與團(tuán)支部的工作學(xué)習(xí)上的經(jīng)驗(yàn)交流。

3．對(duì)于我部?jī)?nèi)部成員的日常行為要求不夠嚴(yán)格，在今后重點(diǎn)由各部長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)管。

1、加強(qiáng)學(xué)生政治教育工作，使工作在形式上加以創(chuàng)新，使其與實(shí)踐結(jié)合更加緊密，使青年團(tuán)員在接受教育的同時(shí)能更好地鍛煉自己的能力。加強(qiáng)團(tuán)員的思想教育，提高團(tuán)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)校德育工作的開(kāi)展。

2、隨著新一年的到來(lái)，我團(tuán)總支將努力開(kāi)展各項(xiàng)更加豐富多彩的校園文化活動(dòng)，新穎別致的活動(dòng)搬上同學(xué)們的課余生活，以滿(mǎn)足青少年日益增長(zhǎng)的文化需求。

3、社會(huì)實(shí)踐能力要求的不斷提高，要求每一位同學(xué)必須有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，在今后的工作中我們將積極發(fā)揮新一屆團(tuán)總支的力量，將我們青春的熱情與才華投入進(jìn)去，開(kāi)展更多的社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容，以鍛煉廣大同學(xué)的社會(huì)實(shí)踐能力，為以后步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，我們立足于起點(diǎn)，眺望著未來(lái)，未來(lái)的路還很長(zhǎng)，但我們?nèi)w“團(tuán)總支人”將會(huì)在新的一年里繼承前輩的優(yōu)良傳統(tǒng)，自強(qiáng)不息，奮發(fā)向上，在院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)指揮下，把我系團(tuán)總支的工作做到更加完善。

航空制造工程系團(tuán)總支

××年度，在市局和××管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，分局牢固樹(shù)立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的觀念，以?xún)?yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展為根本目的，以“行風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為主線(xiàn)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，提高服務(wù)水平，深入開(kāi)展以整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序?yàn)橹行牡母黜?xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。

（一）立足職能，積極主動(dòng)，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作不斷深入開(kāi)展

為進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，年初制定下發(fā)了《××年度旅游市場(chǎng)管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監(jiān)管執(zhí)法中，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從而較好地維護(hù)了景區(qū)市場(chǎng)秩序。

首先加強(qiáng)了對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管。分局立足景區(qū)實(shí)際，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，實(shí)行了四項(xiàng)制度。一是實(shí)行商品上市準(zhǔn)入制度。經(jīng)營(yíng)者購(gòu)進(jìn)商品后，要向所在工商所報(bào)告，由工商所進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后方準(zhǔn)許上柜銷(xiāo)售，并登記歸檔；二是實(shí)行長(zhǎng)效管理制度。把對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)管從銷(xiāo)售環(huán)節(jié)擴(kuò)展到了整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)者的質(zhì)量安全防范意識(shí)，從貨源上得到有效控制。三是實(shí)行索證索票制度。要求經(jīng)營(yíng)者對(duì)購(gòu)進(jìn)的食品必須保證各種證件發(fā)票齊全，產(chǎn)地明確，質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。四是實(shí)行商品質(zhì)量承諾制度。通過(guò)與經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)簽訂《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量責(zé)任書(shū)》，加強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)者的自律意識(shí)。四項(xiàng)制度的實(shí)施，有效控制了景區(qū)商品質(zhì)量的流通。

其次是對(duì)尾隨兜售行為實(shí)施積極治理。山城結(jié)合地帶的尾隨兜售現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害著泰山在人們心目中的美好形象，歷來(lái)是監(jiān)管工作的難點(diǎn)之一。我局受領(lǐng)任務(wù)后，及時(shí)調(diào)整執(zhí)法力量，采取重點(diǎn)排查、突擊檢查、堵疏結(jié)合等有效措施。全局上下齊動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)工作人員全部深入一線(xiàn)，輪流值班值勤，每日早6時(shí)至晚18時(shí)死盯死守，尤其是××工商所的同志們，表現(xiàn)更為突出。經(jīng)過(guò)100余天的奮戰(zhàn)，收到了很好的治理效果。8月12日在向××執(zhí)法局移交時(shí)，市文明辦××主任公開(kāi)稱(chēng)贊我局“交了一個(gè)好班”。同時(shí)也受到廣大游客和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

三是創(chuàng)新了攝像業(yè)及大衣租賃業(yè)的監(jiān)管模式。照、攝像業(yè)和大衣租賃業(yè)是景區(qū)的特殊行業(yè)，歷來(lái)都是的管理重點(diǎn)。為從根本上解決這一問(wèn)題。首先，分局和管委經(jīng)營(yíng)處對(duì)攝像業(yè)人員進(jìn)行了精減，通過(guò)培訓(xùn)、理論考試、技能考核，按照優(yōu)勝劣汰的原則，使原來(lái)的90多人減少到了目前的49人。并成立攝像辦，抽調(diào)專(zhuān)人對(duì)攝像服務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)控，確保了攝像業(yè)的經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)質(zhì)量。再者，針對(duì)景區(qū)內(nèi)租賃大衣破舊不堪、衛(wèi)生狀況差、游客不滿(mǎn)意的現(xiàn)狀。在“十一”前夕，對(duì)租賃大衣業(yè)進(jìn)行了徹底整治。銷(xiāo)毀陳舊破損不合格大衣3000余件。同時(shí)積極推行了租賃大衣周期報(bào)廢和消毒制度，即對(duì)使用期限已達(dá)5年的大衣，強(qiáng)制銷(xiāo)毀。每次租賃后的大衣必須消毒，并標(biāo)明“已消毒”字樣。還制定了大衣標(biāo)記店名等相關(guān)規(guī)定，以方便游客退還。深受廣大游客歡迎，中央電視臺(tái)進(jìn)行專(zhuān)題報(bào)道。

四是加大了對(duì)違法經(jīng)營(yíng)行為的查處力度?！痢聊晔鞘芯执_定的執(zhí)法辦案年。一年來(lái)，全局抓住群眾關(guān)心、各級(jí)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，嚴(yán)肅查處了一批違法經(jīng)營(yíng)行為，涉案范圍包括無(wú)照經(jīng)營(yíng)、非法經(jīng)營(yíng)危禁化學(xué)物品、制售假劣蜂蜜、擅自設(shè)立分公司、商業(yè)賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經(jīng)銷(xiāo)輕質(zhì)油案，受到社會(huì)各界的好評(píng)，被中央、盛市三級(jí)媒體以景區(qū)工商局在全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，××附近，排除了一枚定時(shí)炸彈為題進(jìn)行了報(bào)道。較好地樹(shù)立了執(zhí)法權(quán)威。全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長(zhǎng)50%。全年罰沒(méi)款到位7。5萬(wàn)元。所辦案件基本做到了事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、定性準(zhǔn)確、處罰得當(dāng)。沒(méi)發(fā)生一起行政復(fù)議和訴訟案件。

（二）著眼發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化旅游環(huán)境的力度進(jìn)一步加大

一年來(lái)，全局積極響應(yīng)各級(jí)工商行政管理工作會(huì)議精神。圍繞市委市政府提出的建設(shè)“誠(chéng)信××”的決定，堅(jiān)持執(zhí)法就是服務(wù)的理念，大力倡導(dǎo)文明執(zhí)法、熱情服務(wù)。以實(shí)際行動(dòng)做好了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作。

一是做好消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作。為高效快捷處結(jié)消費(fèi)糾紛，維護(hù)中外游客的合法權(quán)益。在景區(qū)實(shí)行了分局（消協(xié)）、工商所（消協(xié)分會(huì)）、投訴站聯(lián)動(dòng)處結(jié)機(jī)制，加大了維權(quán)工作的力度。4月初組織召開(kāi)了規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序動(dòng)員暨××年度消費(fèi)者滿(mǎn)意單位表彰大會(huì)，規(guī)模、參加人數(shù)都是空前的，管委、旅游局、市局領(lǐng)導(dǎo)、各景區(qū)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，收到很好的社會(huì)效果。開(kāi)展了市級(jí)消費(fèi)者滿(mǎn)意單位的評(píng)選及申報(bào)工作，增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信意識(shí)。工作中推行了“消費(fèi)投訴零等待”、先行賠償?shù)缺忝裰贫龋艿搅耸新霉芪?、市假日旅游指揮部的好評(píng)，其經(jīng)驗(yàn)被省電視臺(tái)報(bào)道，并在市局工作簡(jiǎn)報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)。全年為游客墊付賠償金20xx余元，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)余元。

二是積極扶持經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的發(fā)展。全年新發(fā)展了“守合同重信用”企業(yè)4家，其中省級(jí)一家。在兩個(gè)黃金周期間，深入開(kāi)展了“游客評(píng)業(yè)戶(hù)”活動(dòng)，針對(duì)反映出的問(wèn)題，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，幫助整改。在注冊(cè)登記工作中，主動(dòng)幫助經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)辦理前置手續(xù)。在政策許可的范圍內(nèi)，主動(dòng)為下崗職工、有特殊困難的經(jīng)營(yíng)戶(hù)排憂(yōu)解難、協(xié)調(diào)關(guān)系，讓經(jīng)營(yíng)者感受到了實(shí)實(shí)在在的溫暖。并建立健全了經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)管理檔案，以便對(duì)業(yè)戶(hù)更好的管理和服務(wù)。××工商所還建立了“紅盾之家”，推出了經(jīng)營(yíng)策劃、政策法規(guī)咨詢(xún)等服務(wù)項(xiàng)目，受到了經(jīng)營(yíng)者的好評(píng)。

三是積極做好了對(duì)游客的咨詢(xún)服務(wù)工作。利用在各主景區(qū)設(shè)立的咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，為游客提供了及時(shí)便捷的服務(wù)?！笆弧逼陂g，××日?qǐng)?bào)曾以《傾心服務(wù)系游客—“十一”黃金周××景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)小記》為題，介紹了我局熱心為游客服務(wù)的事跡?！痢潦幸晃挥慰偷巧絹G失錢(qián)包后，××工商所的同志們慷慨解囊讓其順利返鄉(xiāng)。為此，游客寄來(lái)了3000多字的感謝信。××所張紅在“五一”黃金周期間，不顧一天工作的身體疲憊，熱心幫助外地游客尋找丟失的幼兒?！痢凉ど趟槍?duì)國(guó)外游人逐年增多的實(shí)際，在天街設(shè)立了外語(yǔ)咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)。利用節(jié)假日、公休日，向國(guó)內(nèi)外游人提供咨詢(xún)服務(wù)，全年為30余名來(lái)自12個(gè)國(guó)家的游客提供了服務(wù)。此做法，中央電視臺(tái)進(jìn)行了報(bào)道，并在社會(huì)上引起了普遍贊揚(yáng)。

四是積極開(kāi)展文明經(jīng)營(yíng)區(qū)創(chuàng)建工作。分局以××工商所為主，同××景區(qū)及駐山單位聯(lián)動(dòng)，積極開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)，通過(guò)改建設(shè)施正外觀，組織培訓(xùn)強(qiáng)素質(zhì)，綜合整治求規(guī)范，文明服務(wù)樹(shù)形象，有力地推動(dòng)了文明經(jīng)營(yíng)區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展。我們的一些創(chuàng)建成果，曾被××日?qǐng)?bào)、省電視臺(tái)、中央電視臺(tái)等多家媒體報(bào)道?！痢聊辍痢辆皡^(qū)的文明創(chuàng)建活動(dòng)，已通過(guò)市級(jí)驗(yàn)收，并申報(bào)省級(jí)文明經(jīng)營(yíng)區(qū)。

（三）改進(jìn)作風(fēng)，增強(qiáng)素質(zhì)，隊(duì)伍建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)

牢固樹(shù)立“以人為本”的思想，堅(jiān)持多措并舉，強(qiáng)基固本，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，優(yōu)化行風(fēng)建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)職能到位夯實(shí)基矗。

一是“行風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效。根據(jù)省市局的統(tǒng)一部署，結(jié)合景區(qū)實(shí)際，制定并實(shí)施了《活動(dòng)方案》和《工作計(jì)劃》，并于3月23日召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)。分局成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)分局、科所、一般工作人員層層簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好機(jī)制，有力地促進(jìn)了“行風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的深入開(kāi)展。同時(shí)實(shí)行了廉政保證金及管理保證金的雙金制度，并按照上級(jí)規(guī)定，在各工商所配備了兼職紀(jì)檢監(jiān)察員，使紀(jì)檢監(jiān)察工作與基層工作同步開(kāi)展。為促進(jìn)活動(dòng)的開(kāi)展，分局在6月底，成功舉辦了慶“七一”暨“行風(fēng)建設(shè)年”知識(shí)競(jìng)賽。取得較好的效果。分局在不定期對(duì)各科所進(jìn)行工作指導(dǎo)的同時(shí)，全年組織了兩次大的檢查。12月份，分局對(duì)各所開(kāi)展活動(dòng)情況進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，在聽(tīng)取匯報(bào)、查看記錄的基礎(chǔ)上，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界人士的意見(jiàn)，反映普遍都很好。上級(jí)多次暗訪(fǎng)中，我們也得到了較好的評(píng)價(jià)?？傊顒?dòng)的開(kāi)展，基本達(dá)到了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變隊(duì)伍作風(fēng)，提高工作效率，規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)職能到位，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。在管委組織的行評(píng)中，名列30個(gè)參評(píng)單位第一名。

二是強(qiáng)化了隊(duì)伍的教育學(xué)習(xí)，隊(duì)伍素質(zhì)得到明顯提高。首先我們邀請(qǐng)省委黨校、省工商局、市委黨校、市檢察院等單位的同志，對(duì)全局干部職工進(jìn)行了宗旨教育、職業(yè)道德教育、廉政教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)請(qǐng)××工商局城區(qū)工商所××所長(zhǎng)作了生動(dòng)的事跡報(bào)告。其次是崗位資格達(dá)標(biāo)活動(dòng)開(kāi)展的好。成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組，正確處理工學(xué)矛盾，全局職工積極參與，取得了優(yōu)異的考試成績(jī)。再者，在經(jīng)費(fèi)困難的情況下，積極參加上級(jí)組織的各類(lèi)培訓(xùn)和文體活動(dòng)。代表市工商系統(tǒng)參加市直工委、市婦聯(lián)組織的慶“三八”比賽，獲得三等獎(jiǎng)，還參加了全市縣級(jí)以上女干部慶“三八”聯(lián)誼會(huì)演，充分展示了我局隊(duì)伍的風(fēng)采。在慈善事業(yè)“一日捐”活動(dòng)中，全局同志積極踴躍，兩天時(shí)間捐款近××元，集體榮譽(yù)感進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

三是加強(qiáng)隊(duì)伍的規(guī)范管理。按照iso9000和iso14000管理文件對(duì)隊(duì)伍實(shí)施了規(guī)范管理。各項(xiàng)建設(shè)指標(biāo)有了顯著成效。通過(guò)在全局實(shí)行工作日志月報(bào)制度，增強(qiáng)了職工的“自律”意識(shí)。局里還為基層同志配發(fā)了《工商所日常行為規(guī)范》，并將《規(guī)范》與iso管理文件同步運(yùn)行，相互促進(jìn)，收到了較好的效果。

經(jīng)開(kāi)區(qū)年度工作總結(jié)篇八

以下是村領(lǐng)導(dǎo)對(duì)過(guò)去一年的工作所做出工作總結(jié)發(fā)言：

各位黨員、村民代表同志們：

再過(guò)2天，就是2011年新年了。今天我們聚集在一起，總結(jié)2011年工作，籌劃2011年發(fā)展思路。

一、2011年工作回顧。

2011年，村三套班子在街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體黨員、村民代表的大力支持配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“穩(wěn)定、發(fā)展、服務(wù)”的主線(xiàn)，以打造“和諧發(fā)展新農(nóng)村”為目標(biāo)，凝聚人心，狠抓落實(shí)，全村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)得到了持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康的發(fā)展。

現(xiàn)將2011年工作從六方面向大家作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

第一方面，財(cái)務(wù)收支與基本建設(shè)情況：

(一)2011年1-12月周塘東村各項(xiàng)收支情況。

收入總計(jì)為152.90萬(wàn)元其中各項(xiàng)明細(xì)如下：

1、房租收入3.53萬(wàn)元。

2、街道借款利息52.61萬(wàn)元。

3、各類(lèi)補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)收入55.86萬(wàn)元。

4、存款利息、治安費(fèi)等其他收入19.61萬(wàn)元。

5、東南復(fù)合、杜邦化纖、新太陽(yáng)洲、寧波三和殼體村企結(jié)對(duì)資金收入15萬(wàn)元。

6、一事一議資金收入6.3萬(wàn)元。

(二)支出總計(jì)141.39萬(wàn)元其中各項(xiàng)明細(xì)如下：

1、管理費(fèi)用42.27萬(wàn)元。

2、優(yōu)扶、助學(xué)其他支出1.95萬(wàn)元。

3、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)保、老年費(fèi)等福利費(fèi)97.17萬(wàn)元。

本年度收支結(jié)算盈余11.51萬(wàn)元。

(三)開(kāi)支較大的村重點(diǎn)建設(shè)工程建設(shè)：

1、建造完成宗興路東馬廁所，并對(duì)全村公廁進(jìn)行了三格式改造。

2、完成東小路等積水道路的維修疏通。

3、對(duì)部分綠地進(jìn)行擴(kuò)容改造。

另外，由電管站對(duì)本村部分低電壓線(xiàn)路進(jìn)行了擴(kuò)容改造。

第二方面，組織建設(shè)情況：

今年上半年，黨總支、村委會(huì)換屆，產(chǎn)生了新一屆兩委會(huì)組織。

一是抓好班子建設(shè)。明確班子成員分工，職責(zé)到位。

換屆選舉后，村干部分工作了如下調(diào)整：

總支委員許國(guó)新同志負(fù)責(zé)新江路政策處理工作。

社長(zhǎng)助理馬成慶同志負(fù)責(zé)新江路拆遷工作。

今年10月份開(kāi)始，由總支委員孫清達(dá)同志兼任政工線(xiàn)工作。

本年度，出納工作變動(dòng)較多。張金禮同志辭職后，出納工作由大學(xué)生鐘旭輝接任，8月份鐘旭輝調(diào)掌起工作后，由總支委員婦女主任胡小青同志接任。從12月26日09財(cái)務(wù)年度開(kāi)始起，由大學(xué)生馬胡旦同志接任出納工作。

今年還做好了婦代會(huì)、團(tuán)組織、科協(xié)等群團(tuán)組織的的換屆選舉和組織工作。圓滿(mǎn)完成了征兵任務(wù)，有兩名青年光榮入伍。

在11月份，開(kāi)始按照街道要求，開(kāi)展居家養(yǎng)殘活動(dòng)。

二是抓好黨員教育和發(fā)展工作。

根據(jù)黨工委安排，總支組織了七一教育活動(dòng)。重溫入黨誓詞，表現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的自豪感和使命感。

組織入黨對(duì)象和入黨積極分子參加街道舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，做好支部與建黨積極分子的雙向交流工作，黨總支按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的原則做好發(fā)展工作，共有2名預(yù)備黨員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，1名入黨積極分子轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員，并發(fā)展2名入黨積極分子。

三做好抗震救災(zāi)捐款工作，在為四川大地震的抗震救災(zāi)中，廣大企業(yè)、干部、群眾慷慨解囊，共計(jì)收取抗震救災(zāi)資金5萬(wàn)余元。做好特殊黨費(fèi)的收繳工作，眾多黨員同志根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)收入紛紛捐款，總計(jì)上繳特殊黨費(fèi)1萬(wàn)余元。

籌備建立黨員關(guān)愛(ài)基金，根據(jù)村補(bǔ)助一點(diǎn)、黨員群眾捐助一點(diǎn)、上級(jí)補(bǔ)助一點(diǎn)的方針，村轉(zhuǎn)撥2萬(wàn)元，黨員群眾募集3.76萬(wàn)元，上級(jí)下?lián)?200元，共計(jì)籌集基金6.48萬(wàn)元。

第三方面，環(huán)境整治情況：

量力而行，優(yōu)化、美化環(huán)境，這是一年來(lái)以及今后我村環(huán)境整治工作的方針。

一是成立組織。成立了村環(huán)保組織和文明勸導(dǎo)隊(duì)，力爭(zhēng)通過(guò)宣傳教育與先進(jìn)示范相結(jié)合，通過(guò)專(zhuān)業(yè)環(huán)境保潔隊(duì)伍與志愿者隊(duì)伍相結(jié)合，共同做好環(huán)境整治工作。

二是完成環(huán)境整治配套工程。

完成東小路下水道整修、九所廁所維修和三格式改造、完成周塘路綠地的美化與運(yùn)動(dòng)器材的安裝、完成路邊綠地與小花壇的砌筑修整，提高環(huán)境質(zhì)量。

三是開(kāi)展庭院整治工作。投入一定的人力和資金進(jìn)行環(huán)境整治，建立了長(zhǎng)效管理機(jī)制，在環(huán)衛(wèi)所常年保潔的基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)3名同志長(zhǎng)期做好對(duì)環(huán)衛(wèi)所服務(wù)范圍外的綠化區(qū)塊、衛(wèi)生死角、房前屋后的清潔工作。今年我村又一次高標(biāo)準(zhǔn)地通過(guò)了市通過(guò)市庭院整治復(fù)評(píng)。

第四方面，綜治工作情況：

綜治工作與村莊環(huán)境整治工作一樣，事關(guān)老百姓的切身利益，是歷屆村班子的工作重心之一。我們力爭(zhēng)給老百姓創(chuàng)造一個(gè)和諧、穩(wěn)定、安居樂(lè)業(yè)的生活環(huán)境。7月份，根據(jù)原村老年活動(dòng)室與綜治室場(chǎng)地狹小的實(shí)際，我們把綜治室搬遷到東周塘老村，使綜治室面積擴(kuò)大到了200平方米，現(xiàn)正在派出所、街道綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展平安基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)、示范綜治工作室、平安社區(qū)的創(chuàng)建。

2011年，在派出所、綜治辦和全村保安隊(duì)員的共同努力下，各類(lèi)刑事、治安案件比去年下降近三分之一，外來(lái)人員的管理進(jìn)一步規(guī)范，社會(huì)治安基本穩(wěn)定。在12月份的派出所、綜治辦及市公安局、外口辦的抽查中，綜治線(xiàn)考核成績(jī)名列街道前列。

第五方面，計(jì)生工作。

村計(jì)生工作順利通過(guò)市計(jì)生局的年度考核。全村育齡婦女計(jì)劃生育符合率達(dá)到100%，綜合長(zhǎng)效避孕率達(dá)到25%。在每年二次的五查二測(cè)活動(dòng)中，全村共有90%的育齡婦女進(jìn)行了查環(huán)、查孕檢查。同時(shí)對(duì)各年齡階段的育齡婦女開(kāi)展了四期培訓(xùn)教育，參加人數(shù)達(dá)200余人。

至年底，全村共有60周歲以上獎(jiǎng)勵(lì)扶助人員19人，對(duì)老年人獨(dú)生子女家庭給予每年960元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，使他們的晚年生活得到了一些幫助。

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經(jīng)開(kāi)區(qū)年度工作總結(jié)篇九

滿(mǎn)懷著希望與憧憬,滿(mǎn)載著收獲與欣喜,我們又共同走過(guò)了艱辛與發(fā)展的一學(xué)年。

一年來(lái)，令人欣喜的是我們留在幼兒園的全體教職工不辱使命，在最艱難的時(shí)刻能顧全大局，甘于奉獻(xiàn)，將自己個(gè)人利益拋于身后，堅(jiān)定對(duì)幼兒教育的熱愛(ài)，堅(jiān)守在這方貧瘠的土地上，有大家的無(wú)私奉獻(xiàn)和甘于清貧，激勵(lì)著我們行政一班人奮勇拼搏，認(rèn)真執(zhí)行著上級(jí)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

一年來(lái),我園全體教職工根據(jù)區(qū)教委、鎮(zhèn)教管中心的總體工作目標(biāo)要求,以幼兒園工作規(guī)程,幼兒園管理?xiàng)l理為指針,以進(jìn)一步推進(jìn)課程改革,優(yōu)化園本培訓(xùn)為抓手,以辦人民滿(mǎn)意教育,創(chuàng)平安和諧幼兒園為宗旨,樹(shù)立了新的形象,作出了新的貢獻(xiàn),取得了新的成績(jī)。

(一)、行政班子建設(shè)：

行政管理隊(duì)伍的素質(zhì)直接影響著學(xué)校的未來(lái)和發(fā)展，抓好了學(xué)校班子就抓好了一所學(xué)校的發(fā)展，班子建設(shè)是龍頭，是關(guān)鍵、是重中之重。

我們注重加強(qiáng)班子成員的政治思想素質(zhì)的培養(yǎng)，要求每一個(gè)學(xué)校行政必須在政治思想上與上級(jí)保持高度一致，必須以求穩(wěn)定、求質(zhì)量、求發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，必須牢牢把握“穩(wěn)定是發(fā)展的前提、質(zhì)量是學(xué)校的生命”的精神，在工作中自覺(jué)增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、身體力行、不畏艱險(xiǎn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、恪盡職守、依法行政、依法辦學(xué)、身先士卒、認(rèn)真履職，帶領(lǐng)好全體教職工樹(shù)好學(xué)校形象。

其次，我們注重為每個(gè)行政搭平臺(tái)，夯實(shí)班子業(yè)務(wù)根基。

學(xué)校工作按照分工負(fù)責(zé)的原則，由班子成員獨(dú)擋一面。

班子成員做到正確行使黨和人民交給的權(quán)力;要求對(duì)校情要十分清楚;對(duì)自己所分管的業(yè)務(wù)要十分熟悉;工作思路要清晰，操作過(guò)程要細(xì)致、嚴(yán)密可行;要善于協(xié)調(diào)，不相互推諉;要有高度的責(zé)任心和職業(yè)道德;要努力提高工作效率，加快工作節(jié)奏;要善于總結(jié)，與時(shí)俱進(jìn)、重在創(chuàng)新，不斷提高工作水平。

班子之間經(jīng)常性地充分地交換意見(jiàn)，少慪氣，常補(bǔ)臺(tái)，不拆臺(tái)。

對(duì)班子成員做到了“搭臺(tái)子、壓擔(dān)子、鋪路子”，學(xué)校搭臺(tái)，班子唱戲，夯實(shí)了班子的業(yè)務(wù)根基，增強(qiáng)了班子的凝聚力。

(二)形成教師隊(duì)伍建設(shè)網(wǎng)絡(luò)

加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)是加強(qiáng)教育隊(duì)伍的根本和核心，教師隊(duì)伍形象直接反映了教育的形象。

全校教師要樹(shù)立新型的教育觀、教師觀，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，規(guī)范言行，自覺(jué)為人師表。

我校目前有教職工25人，我們構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)班子-----教研組長(zhǎng)----班主任-----教師四位一體的互動(dòng)的民主管理方式，形成和諧、誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)的管理氛圍，保證了幼兒園政令的暢通。

教師的人生觀和價(jià)值觀存在差異，我們改變過(guò)去的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)教師彰顯自己的特設(shè)，鼓勵(lì)教師講奉獻(xiàn)，講團(tuán)結(jié)，比貢獻(xiàn)，本期我們通過(guò)教研組加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)過(guò)程的檢查和指導(dǎo)，也為教研組長(zhǎng)壓擔(dān)子，來(lái)優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

其次加強(qiáng)班主任的責(zé)任感，為班主任壓擔(dān)子，因?yàn)榘嘀魅问前嗉?jí)工作的核心，班主任更是幼兒園工作的保障，班級(jí)工作的好壞直接影響幼兒園工作的質(zhì)量，因此，我們讓班主任明確自己的職責(zé)和義務(wù)，讓班主任比貢獻(xiàn)比奉獻(xiàn)，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，不影響幼兒園政令的暢通。

幼兒園工作無(wú)小事，事事育人;教師無(wú)小節(jié)，節(jié)節(jié)為楷模。

幼兒園保育工作都是瑣碎而細(xì)小的，如果每一個(gè)工作人員憑著一顆敬業(yè)之心去做事，就會(huì)覺(jué)得責(zé)任重大，小事不小。

諸如：每天的衛(wèi)生區(qū)必須保潔，每天的杯、巾、桌子、玩具必須消毒，每個(gè)幼兒必須安全上下樓，吃好、睡好等等，每一個(gè)細(xì)小的事情都能折射出每一個(gè)老師的職業(yè)責(zé)任感。

每一次的檢查組來(lái)園時(shí)都會(huì)情不自禁的說(shuō)一聲：“你們幼兒園真干凈呀!”簡(jiǎn)單而平凡的一句話(huà)，對(duì)我們老師辛勤的付出做出了充分的肯定。

本學(xué)期教學(xué)教研注重了鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，相互研究，展示交流，促進(jìn)老師們專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展。

在園本培訓(xùn)活動(dòng)中，我們注重了以教學(xué)研討為切入口，以家園合作為支撐點(diǎn)，以實(shí)踐活動(dòng)為延伸點(diǎn)，使教學(xué)教研活動(dòng)更加豐富，更有成效，教師們教學(xué)理念更超前了，教學(xué)技能更嫻熟了，教學(xué)方法更靈活了。

1、加強(qiáng)教研活動(dòng)，改革課堂教學(xué)。

根據(jù)幼兒發(fā)展需要，樹(shù)立目標(biāo)意識(shí)，選擇教育內(nèi)容，開(kāi)展了教育活動(dòng)。

本學(xué)期教師分班輪流上臺(tái)講課，并及時(shí)給以指導(dǎo)，完善聽(tīng)、議課制度。

對(duì)代課老師及時(shí)給予指導(dǎo)，使其順利完成教學(xué)各項(xiàng)任務(wù)。

2、采用“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的學(xué)習(xí)方法，有計(jì)劃地開(kāi)展教學(xué)研討活動(dòng)。

本學(xué)期到重慶市級(jí)幼兒園參學(xué)習(xí)17人次，我園還先后組織了利用三八節(jié)組織了“愛(ài)媽媽”的主題展示活動(dòng)、家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)、親子活動(dòng)、“六一”小能手比賽、期末文藝活動(dòng)匯報(bào)演出，特別是在期末匯報(bào)活動(dòng)中，參加舞蹈和詩(shī)歌朗誦的老師們，那精彩的表演和深厚的專(zhuān)業(yè)功底得到了家長(zhǎng)們的好評(píng)，同時(shí)教師們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也得到了提升，才藝得到了展示。

一是我園以高度負(fù)責(zé)的精神，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行并落實(shí)上級(jí)有關(guān)安全文件的規(guī)定，并做到認(rèn)識(shí)到位，領(lǐng)導(dǎo)到位，措施到位。

園長(zhǎng)與各部門(mén)人員簽訂安全責(zé)任書(shū)，把責(zé)任落實(shí)到人，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)。

二是學(xué)校十分重視并落實(shí)經(jīng)費(fèi)做好各類(lèi)安全隱患的監(jiān)控與整改，本學(xué)年撥付(20)萬(wàn)元用于校園安全維修整改，確保師生和校舍的安全。

為了確保學(xué)校安全，學(xué)校根據(jù)上級(jí)部門(mén)的安排及時(shí)配備和充實(shí)了四名保安，進(jìn)一步完善門(mén)衛(wèi)制度，值班制度，實(shí)行二十四小時(shí)值班制，節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班，對(duì)各要害部門(mén)進(jìn)行加固，添置了四具滅火器，并為兩具滅火器換了氣，午睡室更換了鋁本資.料來(lái)源于文秘范文 合金窗和新窗簾，改建了兩處圍墻和樂(lè)園堡坎，新建了保安室，配備了安保物品，領(lǐng)導(dǎo)還不定期組織成員對(duì)學(xué)校的安全設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)整改。

三是學(xué)校重視幼兒衛(wèi)生工作，加強(qiáng)食堂管理制度。

把好食品進(jìn)口關(guān)，確保采購(gòu)食物新鮮，無(wú)變質(zhì)，把好入廚前的質(zhì)量關(guān);保證廚具干凈清潔，做好消毒工作;嚴(yán)禁不安全事故發(fā)生。

建立有關(guān)食物中毒事件的應(yīng)急處理和報(bào)告制度。

四是要求各班利用每天的離園時(shí)間對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，培養(yǎng)幼兒安全意識(shí)，教會(huì)幼兒初步的自防能力。

做好家長(zhǎng)工作是我園各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的充分保障。

一年來(lái)，我園成立了家長(zhǎng)委員會(huì)，并組織了系列活動(dòng)請(qǐng)家長(zhǎng)參與，與家長(zhǎng)溝通，達(dá)到了家園共育的目的。

如：開(kāi)學(xué)初召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)了解幼兒園的作息時(shí)間、保教內(nèi)容、安全教育內(nèi)容等等，期中，組織家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)，讓家長(zhǎng)觀摩教學(xué)活動(dòng)，以及幼兒的表現(xiàn);期末召開(kāi)家長(zhǎng)匯報(bào)會(huì)，讓家長(zhǎng)了解孩子在幼兒園一學(xué)期來(lái)的生活、學(xué)習(xí)上的收獲。

利用三八節(jié)組織親子活動(dòng)，主題教育活動(dòng)等，通過(guò)定期更換宣傳櫥窗、家園聯(lián)系欄，向家長(zhǎng)廣泛介紹，保教、安全等方面的知識(shí)。

總之，這一系列活動(dòng)的開(kāi)展有利于幼兒的成長(zhǎng)，有利于幼兒園的發(fā)展，有利于家長(zhǎng)素質(zhì)的提高。

本學(xué)期克服資金緊張，本著廣開(kāi)財(cái)源，適度還債，適當(dāng)建設(shè)的原則，裝飾了園外墻墻面以及午睡室，改善了辦園條件;改建了安全隱患嚴(yán)重的兩處圍墻，為幼兒開(kāi)展活動(dòng)提供了便利;重新粉刷了教學(xué)樓，使其更加亮麗;添置了幼兒用床，美化了教室，走道，使幼兒園更富有兒童情趣。

為使幼兒在園生活和學(xué)習(xí)環(huán)境更美，老師們用靈巧的雙手把教室內(nèi)外裝點(diǎn)得新穎別致，一張張剪紙，一幅幅畫(huà)面，一串串掛圖，都展示著我園年輕教師們的才藝。

在改善辦園環(huán)境的同時(shí)，我園著力營(yíng)造一種溫馨、和諧、融洽、舒心的人文環(huán)境。

我們幼兒園都是女教師，每個(gè)人都有閃光點(diǎn)，每個(gè)人都有個(gè)性，也都有不順心的時(shí)候，盡管她們?cè)诠ぷ髦校羞@樣或那樣的想法，那也是做女同志追求完美的體現(xiàn)，因此，在工作中，我們通過(guò)民主生活會(huì)、教師例會(huì)，個(gè)別座談，提倡老師與老師之間，老師與領(lǐng)導(dǎo)之間，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間，以誠(chéng)相待，團(tuán)結(jié)合作，大事講原則，小事講風(fēng)格，以平常之心處事，以寬厚之心待人，以敬業(yè)之心工作。

由于全體教職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，我園先后被江津區(qū)教委評(píng)為安全工作先進(jìn)集體、綜合治理先進(jìn)單位、先進(jìn)基層支部等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，本學(xué)年有 1 人次獲江津區(qū)級(jí)獎(jiǎng)，有5人次獲xx鎮(zhèn)級(jí)獎(jiǎng)，有 7人次獲園級(jí)表彰。

以上成績(jī)的取得，真誠(chéng)的感謝領(lǐng)導(dǎo)班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，配合默契，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，他們既管好了面，又蹲好了點(diǎn)，既是指揮員又是作戰(zhàn)兵，既注重了分工又注重了相互合作。

真正的感謝全體教職工敬業(yè)愛(ài)崗，任勞任怨，默默奉獻(xiàn)，正是因?yàn)橛写蠹业男燎诟?，才?huì)有幼兒園今天的發(fā)展。

也真誠(chéng)的希望，在今后的工作中我們一起攜手再學(xué)習(xí)，再創(chuàng)新，再拼搏，再創(chuàng)幼兒的輝煌!

(一)繼續(xù)建立健全教師管理制度，抓好兩支隊(duì)伍建設(shè)。

利用績(jī)效工資契機(jī)，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)年度考核，全面提升教師的整體素質(zhì)和形象。

學(xué)校將繼續(xù)開(kāi)展評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)，在教師中廣泛開(kāi)展講團(tuán)結(jié)、講正氣、講文明、樹(shù)新風(fēng)、講奉獻(xiàn)、創(chuàng)佳績(jī)活動(dòng)，提倡各位教師對(duì)事業(yè)講忠誠(chéng)，對(duì)學(xué)校講責(zé)任，對(duì)個(gè)人講自律，對(duì)學(xué)生講愛(ài)心，對(duì)同志講協(xié)作，對(duì)工作講效率。

禁止混天度日、不務(wù)正業(yè)、誤人子弟、自甘落后、違反學(xué)校制度和無(wú)組織無(wú)紀(jì)律及體罰和變相體罰學(xué)生的行為發(fā)生。

(二)繼續(xù)爭(zhēng)取多方支持，力爭(zhēng)搬遷工作順利進(jìn)行。

(三)加強(qiáng)與xx園的合作，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去的辦法增強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)能力和教科研能力。

我園自××××年×月創(chuàng)辦以來(lái)，在上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)施“以人為本”的人性化管理模式，努力形成“敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的園風(fēng)。

為了使幼兒擁有一個(gè)安全、舒適、優(yōu)美、豐富的生活、活動(dòng)環(huán)境，滿(mǎn)足孩子多方面發(fā)展的需要。

我園添置了大型玩具、幻燈機(jī)、電視機(jī)、vcd機(jī)等活動(dòng)、教學(xué)設(shè)備。

加設(shè)了種植園地、3xxxx直跑道、玩沙池等，還在活動(dòng)室設(shè)置閱讀角、美工區(qū)、娃娃家、結(jié)構(gòu)區(qū)，為幼兒提供了發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、模仿生活的機(jī)會(huì)，讓孩子們?cè)谕嬷袑W(xué)，學(xué)中玩，充分感受發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣，提高了孩子的觀察力、想象力，激發(fā)了他們的求知欲。

現(xiàn)代化的保教實(shí)施，嚴(yán)格的科學(xué)管理，都必須通過(guò)高素質(zhì)的教工隊(duì)伍去使用和實(shí)施，因此，建設(shè)一支熱愛(ài)幼教、業(yè)務(wù)精湛、敬業(yè)愛(ài)崗、求實(shí)創(chuàng)新的高素質(zhì)教師隊(duì)伍十分重要。

這一年來(lái)，我園從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真制定了教師培訓(xùn)計(jì)劃。

通過(guò)學(xué)習(xí)《規(guī)程》、《綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》，組織教師上研討課、觀摩活動(dòng)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、外出參觀學(xué)習(xí)，寫(xiě)教養(yǎng)筆記等來(lái)提高師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

幼兒園保教質(zhì)量是幼兒園可持續(xù)發(fā)展的生命。

我們認(rèn)真制定幼兒一日食譜，做好營(yíng)養(yǎng)分析，保證幼兒吃飽吃好，我們還嚴(yán)格按消毒常規(guī)做好消毒工作;做好傳染病的預(yù)防工作;加強(qiáng)晨間檢查，做到一看、二問(wèn)、三摸、四查;戶(hù)外活動(dòng)時(shí)，要求保教人員全部到位，確保幼兒的安全。

在教育活動(dòng)中，我們提供豐富的'材料讓幼兒探索、發(fā)現(xiàn)、積極鼓勵(lì)幼兒的求異思維，引導(dǎo)他們對(duì)同一問(wèn)題、同一事物從多種角度，用不同的方法去思考、解決，從而培養(yǎng)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

我們還組織豐富多彩的節(jié)日活動(dòng)、表演節(jié)目、布置環(huán)境，真真切切地讓每個(gè)幼兒感受到節(jié)日的快樂(lè)，這也是一種情感的教育。

我園每位保教人員都愛(ài)護(hù)、尊重、賞識(shí)每一個(gè)孩子，平等、寬容地對(duì)待每一個(gè)孩子，站在孩子的立場(chǎng)，積極鼓勵(lì)他們，努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂(lè)的孩子。

因此，我們贏得了家長(zhǎng)的好評(píng)。

新綱要指出，幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切配合，綜合利用各種教育資源，為幼兒的一生打好基礎(chǔ)。

這一年里，我們通過(guò)做家長(zhǎng)訪(fǎng)談、家訪(fǎng)、家長(zhǎng)園地、家長(zhǎng)開(kāi)放日等工作，及時(shí)向家長(zhǎng)傳遞信息，了解家長(zhǎng)建議和意見(jiàn)，虛心聽(tīng)取，積極改進(jìn)，以達(dá)到家園共育的目的。

但是，由于一部分家長(zhǎng)的教養(yǎng)觀念和現(xiàn)代化教育還存在著較大的差異，在很大程度上影響了我園的保教質(zhì)量。

因此，在家長(zhǎng)工作方面，我們還要努力做好宣傳工作，以求得到更多家長(zhǎng)的支持和認(rèn)可，以形成教育的一致性，保證素質(zhì)教育的有效實(shí)施。

以上是我園一年來(lái)各項(xiàng)工作的小結(jié)，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還存在著許多不足，我們將會(huì)繼續(xù)努力，將幼兒園建設(shè)成家長(zhǎng)放心，孩子開(kāi)心，社會(huì)信賴(lài)的兒童樂(lè)園。

緊張愉快的一學(xué)年工作又結(jié)束了，回顧本學(xué)期的工作歷程，我園認(rèn)真貫徹了“一切為了孩子”的辦園宗旨，以“幼兒發(fā)展為本”為幼兒園的辦園理念，以尊重幼兒學(xué)前教育，關(guān)注幼兒的個(gè)體差異，促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的、主動(dòng)的人格為發(fā)展方向，為幼兒一生的發(fā)展打好起步為關(guān)鍵的教育理念，這一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)相關(guān)單位的關(guān)心、支持及全園教職工的共同努力下，我們堅(jiān)持以幼兒教育工作為重點(diǎn)，全面貫徹落實(shí)幼兒園新的綱要精神，以素質(zhì)教育為目標(biāo)，以發(fā)展幼兒個(gè)體差異，培養(yǎng)和張揚(yáng)幼兒個(gè)性為主題教育，注重開(kāi)拓幼兒思維，所以在本學(xué)年度我園的幼兒教育工作取得了一些成績(jī)。

但也存在不足，為使我園的工作在此基礎(chǔ)上有所提高，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

為了促使我園教師的思想積極進(jìn)步，我園加強(qiáng)幼兒教師的思想政治職業(yè)道德學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒教育《新綱要》、《新理念》，更新幼兒教育觀念，在多方面提高認(rèn)識(shí)的同時(shí)還學(xué)習(xí)了《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》等等。

不斷的提高了本園教師的自身修養(yǎng)和政治素質(zhì)，家長(zhǎng)和幼兒心目中樹(shù)立了良好的師德形象，督促的同時(shí)也增強(qiáng)了各位教師的事業(yè)心和責(zé)任感。

結(jié)合幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，我園教師能認(rèn)真遵守工作時(shí)間，工作中能夠認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)待本職工作盡職盡責(zé)，以最大的努力、最高的熱情、最真誠(chéng)的態(tài)度投身于幼教工作中，長(zhǎng)期的堅(jiān)持和努力換得了家長(zhǎng)的滿(mǎn)意和放心。

2.課堂教學(xué)上教師能以直觀教學(xué)為主，教學(xué)過(guò)程中能以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，使幼兒在玩中學(xué)、學(xué)中玩，對(duì)幼兒進(jìn)行多鼓勵(lì)，少批評(píng)，保護(hù)幼兒的自尊。

因?yàn)橛辛俗宰鸩拍苡凶孕?，有了自信才能培養(yǎng)自強(qiáng)的精神;

1.對(duì)園內(nèi)物品落實(shí)到人，對(duì)桌椅破損及時(shí)修補(bǔ)。

努力為幼兒創(chuàng)設(shè)能夠促進(jìn)他們身心健康成長(zhǎng)的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境和設(shè)備條件;

2.幫助家長(zhǎng)解決在教育孩子方面的困惑。

積極與家長(zhǎng)進(jìn)行交流與溝通，及時(shí)了解孩子的成長(zhǎng)，從多方面了解孩子的需要，并給以積極正確的引導(dǎo)，切實(shí)做好因材施教的教育工作。

1.我園把安全工作放在各項(xiàng)工作之首，要求教師定期或隨時(shí)向幼兒進(jìn)行安全教育。

2.我園在注重孩子的人身安全方面，還對(duì)食堂管理牢牢把關(guān)，嚴(yán)守食品衛(wèi)生管理和菜肉的購(gòu)進(jìn)渠道，防止病從口入。

2、辦園條件有待更新完善;

3、多開(kāi)展一些幼兒活動(dòng)，調(diào)動(dòng)和開(kāi)發(fā)幼兒智慧。

辭舊迎新，總結(jié)了本學(xué)年的工作成績(jī)，瞻望下一學(xué)年的開(kāi)始，在新的一年里，我園將更加努力工作，銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，使家長(zhǎng)能安心。

一年之際在于春”，當(dāng)春天緩緩向我們走來(lái)的時(shí)候，我們和孩子們也將迎來(lái)新的學(xué)期。

在新的學(xué)期里，我們將一如既往地認(rèn)真開(kāi)展工作，并針對(duì)這一學(xué)期工作中出現(xiàn)的不足進(jìn)行調(diào)整，使每一位幼兒能夠得到發(fā)展。

我們?nèi)w教師將堅(jiān)持為幼兒一生的學(xué)習(xí)和發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，把我園建設(shè)成家長(zhǎng)放心的優(yōu)秀幼兒園!

經(jīng)開(kāi)區(qū)年度工作總結(jié)篇十

三季度以來(lái)，我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展，月底，各項(xiàng)存款總額突破億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三季度工作和經(jīng)營(yíng)情況

至今年九月末，全行人民幣存款××億元，比年初增長(zhǎng)××億元，增幅××，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)××億元，余額達(dá)××億元，增幅××%，對(duì)公及其它存款余額××億元，比年初增加××億元。

人民幣貸款余額××億元，比年初增放××億元，增幅達(dá)××%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶(hù)貸款余額××億元，比年初增長(zhǎng)××億元;民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額××億元，比年初增長(zhǎng)××億元;中小企業(yè)貸款占總貸款××%。

月末，國(guó)際業(yè)務(wù)外匯存款余額××萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)××萬(wàn)美元。國(guó)際結(jié)算量××萬(wàn)美元，比去年同期增加××萬(wàn)美元，其中出口結(jié)算量達(dá)××萬(wàn)美元較去年同期增加××萬(wàn)美元;進(jìn)口結(jié)算量××萬(wàn)美元，比去年同期增加××萬(wàn)美元。結(jié)售匯合計(jì)××萬(wàn)美元，比去年同期增加××萬(wàn)美元。外匯貸款余額××萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)××萬(wàn)美元;人民幣打包貸款××萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)××萬(wàn)元。

九月末不良資產(chǎn)余額××億元包括抵貸資產(chǎn)××億元，比年初減少××萬(wàn)元，不良資產(chǎn)占比××%，比年初下降個(gè)百分點(diǎn)。今年三季度，貸款綜合收息率××%，比去年同期增加個(gè)百分點(diǎn)，季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)××萬(wàn)元。

今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：

(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場(chǎng)份額。

存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本;份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初下降到。面對(duì)這一情況，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場(chǎng)份額。

一是為幫助各支行調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長(zhǎng)久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，打好組織資金漂亮仗，力爭(zhēng)市場(chǎng)份額有更大的突破，向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮，月號(hào)，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)以來(lái)第一次在晚上召開(kāi)了各支行行長(zhǎng)會(huì)議，全面動(dòng)員，緊密部署了“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng)。競(jìng)賽將全市家支行按市場(chǎng)份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成組，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù)，捆綁式競(jìng)賽考核，為我行存款的增加，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用。

二是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵(lì)不力等具體問(wèn)題和不足，月日，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的位支行行長(zhǎng)，在××支行舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對(duì)子、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓。通過(guò)看××支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果;聽(tīng)××支行組織資金實(shí)行公開(kāi)、公正、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào);位支行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神;營(yíng)造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)。

同時(shí)，為讓全行干部員工通過(guò)與兄弟支行的對(duì)照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開(kāi)辦了每周一期《結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽簡(jiǎn)報(bào)》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競(jìng)賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法，營(yíng)造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。月末總存款比月末增長(zhǎng)了億元，存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展。

三季度以來(lái)，我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展，月底，各項(xiàng)存款總額突破億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三季度工作和經(jīng)營(yíng)情況

至今年九月末，全行人民幣存款××億元，比年初增長(zhǎng)××億元，增幅××，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)××億元，余額達(dá)××億元，增幅××%，對(duì)公及其它存款余額××億元，比年初增加××億元。

人民幣幣貸款余額××億元，比年初增放××億元，增幅達(dá)××%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶(hù)貸款余額××億元，比年初增長(zhǎng)××億元;民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額××億元，比年初增長(zhǎng)××億元;中小企業(yè)貸款占總貸款××%。

經(jīng)開(kāi)區(qū)年度工作總結(jié)篇十一

年底了，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下：

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：

1、微笑 在酒店日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞.

2、精通 要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專(zhuān)多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用.

3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說(shuō),僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂.

4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢(qián)的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少.我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬(wàn)不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi).我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”.

5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí).

6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué),讓客人覺(jué)得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠(chéng) 熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開(kāi)時(shí),員工應(yīng)發(fā)自?xún)?nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。

現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別酒店業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿(mǎn)意度,使酒店立于不敗之地! 每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂(lè)迪也一樣.生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的`麻煩。

平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣.每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果.

平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿(mǎn)意而歸.這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率.之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.

作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈.有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂(lè),我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè),而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.

當(dāng)然學(xué)無(wú)止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂(lè)。

目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營(yíng),餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:

全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長(zhǎng)_____元,增長(zhǎng)率__%,營(yíng)業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營(yíng)業(yè)費(fèi)用為_(kāi)____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為38xxxx元)。

二、今年完成的主要工作:

(一)落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。

今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。

為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案,按照部門(mén)、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門(mén),核定了各分部門(mén)的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營(yíng),調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。

今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長(zhǎng)率為_(kāi)_%。

(二)抓好規(guī)范管理。

強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。

1.健全管理機(jī)構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門(mén)經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。

2.完善餐飲部的會(huì)議制度。

會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。

3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。

為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門(mén)做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專(zhuān)薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門(mén)核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。

制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。

4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。

酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴(lài)于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問(wèn)題,部門(mén)之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

5.提高綜合接待能力。

今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。

在做好各類(lèi)社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類(lèi)型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán),國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開(kāi)業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。

由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿(mǎn)意而歸。

(三)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。

今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做經(jīng)營(yíng)分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營(yíng)路子。

第一,全年開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。

第二,開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng);如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。

第三,全年開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款1xxxx。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷(xiāo)有獎(jiǎng)活動(dòng)等。

第四,營(yíng)業(yè)部與出品部,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。

全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入10xxxx萬(wàn)元,酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

(四)全員公關(guān),爭(zhēng)取更多的回頭客。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大小會(huì)議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。

營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)。

逢節(jié)假日,向關(guān)系戶(hù)電話(huà)問(wèn)候,贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。

通過(guò)大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。

(五)增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識(shí),并要求員工付之行動(dòng)。

同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強(qiáng)控制。

全年完善了《費(fèi)用開(kāi)支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購(gòu)制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。

今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開(kāi)閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止。

另外,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。

十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜, 自己烹制,近二個(gè)月耒,節(jié)省成本三萬(wàn)多元。

(六)做好政治思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。

1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書(shū)法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。

參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng),學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動(dòng),學(xué)英語(yǔ)50句活動(dòng)。

在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中,都取得較好的成績(jī),其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),就摘取六枚金牌、三枚銀牌。

2.全年本部門(mén)舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽、舞會(huì)、卡拉ok等文娛活動(dòng)xxxx,春游xxxx,外出參觀學(xué)習(xí)1xxxx,各類(lèi)型座談會(huì)xxxx,婦女會(huì)xxxx,家訪(fǎng)xxxx,探望病員2xxxx。

通過(guò)各種活動(dòng),使員工形成了一個(gè)熱愛(ài)酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,流動(dòng)量小,今年月均人員流動(dòng)量約xxxx。

(七)完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。

1.嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。

同時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊(duì)伍,通過(guò)反復(fù)考察,全年提拔部長(zhǎng)xxxx,領(lǐng)班xxxx。

對(duì)違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對(duì)屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。

由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。

2.完善培訓(xùn)制度。

為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"的指導(dǎo)思想。

其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。

例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷(xiāo)培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。

再四,定期進(jìn)行考核,全年開(kāi)展"推銷(xiāo)手冊(cè)"、"服務(wù)知識(shí)、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識(shí)"、"出品質(zhì)量"、"促銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)"、"英語(yǔ)50句"、"禮貌用語(yǔ)"、"安全衛(wèi)生知識(shí)"等培訓(xùn)達(dá)20xxxx次。

(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。

1.重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門(mén)衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度,開(kāi)展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng),對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門(mén)給予獎(jiǎng)勵(lì),衛(wèi)生差的分部門(mén)相應(yīng)扣罰。

由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過(guò)省市旅游局的星級(jí)酒店年審和國(guó)檢。

2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門(mén)安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。

出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。

地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過(guò)有效的措施,確保了餐飲部各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展和財(cái)產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。

(九)按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。

全年增加設(shè)施總投資30xxxx萬(wàn)元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會(huì)的開(kāi)辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購(gòu)置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。

三、存在的問(wèn)題:

1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢。

2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。

3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。

四、明年的設(shè)想:

1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。

2.抓好友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng)。

3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

4.開(kāi)設(shè)餐飲連鎖分店.

經(jīng)開(kāi)區(qū)年度工作總結(jié)篇十二

緊張而有序的一年又即將過(guò)，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事各單位的幫助下，根據(jù)中電江邊20xx年度工作責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。

嚴(yán)格履行it工程師的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn);本人就本年度的工作總結(jié)如下：

一、 pmd it 的日常維護(hù)(ac 上網(wǎng)行為管理、交換設(shè)備、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機(jī)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等)

ac上網(wǎng)行為管理

隨著iteret的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來(lái)更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險(xiǎn)性、復(fù)雜性和混亂。

pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設(shè)備進(jìn)行對(duì)員工上班時(shí)間上網(wǎng)行為進(jìn)行控制，以加強(qiáng)員工在上班時(shí)間參與與工作無(wú)關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時(shí)間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進(jìn)行音樂(lè)/電影等bt下載或者在線(xiàn)收看流媒體。

本年最主要對(duì)pmd 上網(wǎng)進(jìn)行web認(rèn)證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶(hù)認(rèn)證功能，使得it管理員對(duì)上網(wǎng)用戶(hù)的管理變得十分靈活方便。

員工啟用了web認(rèn)證功能以后，除了對(duì)客戶(hù)端的本地身份(如：用戶(hù)名密碼認(rèn)證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認(rèn)證)進(jìn)行常規(guī)性認(rèn)證以外，還將啟用web認(rèn)證。

當(dāng)客戶(hù)端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時(shí)，ac安全網(wǎng)關(guān)會(huì)要求用戶(hù)輸入用戶(hù)名和密碼進(jìn)行認(rèn)證。

只有當(dāng)用戶(hù)輸入了正確的帳號(hào)，用戶(hù)才能夠訪(fǎng)問(wèn)iteret。

便于合理利用pmd 帶寬資源。

it設(shè)備建立臺(tái)帳，及時(shí)更新，定期檢查以確保正常使用;

解決排除各種軟硬件故障，做好記錄

網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時(shí)與九龍電信聯(lián)系，速解決故障

公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了symatec殺毒軟件或360免費(fèi)殺毒軟件(個(gè)別計(jì)算機(jī)反應(yīng)速度慢，安裝symatec 占用內(nèi)存)，并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。

病毒防范方面一定要加強(qiáng)教防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。

每季/月不定期對(duì)現(xiàn)在pmd所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)后填寫(xiě)《pmd計(jì)算機(jī)日常維護(hù)表》;現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對(duì)于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查、維護(hù)，以保證計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

對(duì)于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度相對(duì)緩慢，在每月不定期檢查、維護(hù)電腦時(shí)，對(duì)其進(jìn)行細(xì)致檢查，遇見(jiàn)問(wèn)題及時(shí)解決、處理，以保證正常工作。

對(duì)于計(jì)算機(jī)使用不當(dāng)?shù)恼页鲈颍M(jìn)行補(bǔ)救，并其追究責(zé)任，以免下次再次出現(xiàn)同類(lèi)錯(cuò)誤;對(duì)違反計(jì)算機(jī)管理程序的員工，進(jìn)行口頭警告--郵件警告--書(shū)面警告;對(duì)于遇見(jiàn)基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細(xì)心指點(diǎn);接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見(jiàn)問(wèn)題，細(xì)心解決，以便達(dá)到正常運(yùn)行。

結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。

ad服務(wù)器存儲(chǔ)系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫(kù)管理,存儲(chǔ)策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展. 加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場(chǎng)人員服務(wù),深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個(gè)動(dòng)態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計(jì)、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個(gè)安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律,進(jìn)而來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)可能發(fā)生趨勢(shì).

打印機(jī)通過(guò)就近維護(hù)、保養(yǎng)，每月對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)打印機(jī)清理、維修，使用正常。

pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動(dòng)v網(wǎng)加入及管理

檢測(cè)內(nèi)容包括：

1. 安全部份：widows 操作系統(tǒng)是否及時(shí)更新，office 是否及時(shí)更新，outlook 是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤(pán)碎片是否整理，是否對(duì)本地硬盤(pán)進(jìn)行全面病毒掃描。

用木馬病毒檢測(cè)工具對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)。

2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計(jì)算機(jī)的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。

3. 軟件部份：檢查計(jì)算機(jī)安裝軟件是否合乎中電計(jì)算機(jī)軟件管理規(guī)定，重點(diǎn)檢測(cè)是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類(lèi)軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案)。

pmd計(jì)算機(jī)軟硬故障處理方法

1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因。

對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在找到故障原因后，對(duì)故障進(jìn)行處理。

處理后填寫(xiě)《中電四川pmd計(jì)算機(jī)軟件故障處理表》。

2.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因。

pmd現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)故障處理

出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：

1.如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因，及時(shí)檢查機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

2.如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時(shí)與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。

3.故障處理完后填寫(xiě)pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》

服務(wù)器的維護(hù)

1.為每臺(tái)服務(wù)器(ad服務(wù)器、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份，每月對(duì)所有服務(wù)器進(jìn)行一次全盤(pán)數(shù)據(jù)備份。

2.每月對(duì)服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)。

3.服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置

4.嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對(duì)操作密碼定期更改，超級(jí)用戶(hù)密碼由系統(tǒng)管理員掌握。

對(duì)服務(wù)器建立嚴(yán)格的用戶(hù)權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級(jí)。

業(yè)主營(yíng)地有線(xiàn)電視：后期維護(hù)管理及更新

有線(xiàn)電視閉路線(xiàn)更換，對(duì)信號(hào)不好的電視進(jìn)行更換閉路線(xiàn)以保持清晰;

不定期檢查其有線(xiàn)電視進(jìn)行維護(hù)并做好維護(hù)記錄;

維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進(jìn)行維修;

otlook 郵件：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)pmd、監(jiān)理、華東設(shè)代、承包商等共148個(gè)賬戶(hù)，離職賬戶(hù)為37個(gè);郵件進(jìn)行設(shè)置、培訓(xùn)，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問(wèn)題;每出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類(lèi)情況再次發(fā)生。

每月對(duì)其郵件使用情況不定期檢查維護(hù);由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動(dòng)被鎖，因此郵件使用中，員工對(duì)郵件的熟悉程度不夠，密碼通過(guò)服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過(guò)屢次培訓(xùn)指導(dǎo)，有所改觀。

此類(lèi)現(xiàn)象為2%。

營(yíng)地音響系統(tǒng)維護(hù)

1、會(huì)議系統(tǒng)不定期檢查其運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)處理、及時(shí)測(cè)試以保證會(huì)議系統(tǒng)正常運(yùn)行;經(jīng)常測(cè)試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場(chǎng)視頻會(huì)議的正常接通。

2、辦公樓、食堂、籃球場(chǎng)7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護(hù)，出現(xiàn)故障作好記錄

3、對(duì)香港、成都、現(xiàn)場(chǎng)三方撥打調(diào)試完成

二、地質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

1、根據(jù)合同要求，對(duì)其合同進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收;由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，對(duì)照清單逐一清點(diǎn)。

2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進(jìn)度，組織人力財(cái)力跟進(jìn)施工。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工情況，在我方暫時(shí)無(wú)法提供工作面的情況下對(duì)工程進(jìn)行了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運(yùn)行。

相應(yīng)對(duì)合同進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議1和補(bǔ)充協(xié)議

3、對(duì)挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點(diǎn)、泥位站點(diǎn)、視頻站點(diǎn)及振動(dòng)站點(diǎn)，工程實(shí)施建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制，在責(zé)任工程師全面負(fù)責(zé)下，各專(zhuān)業(yè)工程師分工協(xié)作、責(zé)任明確，嚴(yán)格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進(jìn)行工程的質(zhì)量管理。

4、根據(jù)工程進(jìn)展組織工程質(zhì)量驗(yàn)收、簽證，全過(guò)程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場(chǎng)員工實(shí)地驗(yàn)收及初步驗(yàn)收。

三、日常it辦公設(shè)備的采購(gòu)及維護(hù)

現(xiàn)場(chǎng)it設(shè)備(計(jì)算機(jī)、音響系統(tǒng)、打印機(jī)、照相機(jī)、服務(wù)器等)建立it臺(tái)帳，統(tǒng)計(jì)，清點(diǎn)，出入庫(kù)手續(xù)辦理，及時(shí)更新;對(duì)資產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)維護(hù)及維修，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報(bào)廢的資產(chǎn)辦理報(bào)廢手續(xù)。

對(duì)設(shè)備不定期檢查使用情況，對(duì)損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進(jìn)行報(bào)修，不在保修期內(nèi)的對(duì)其維修，建立維修臺(tái)帳。

每半年對(duì)設(shè)備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn);打印機(jī)每月進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)一次。

協(xié)助pmd總務(wù)科固定資產(chǎn)登記、清點(diǎn)及辦理相關(guān)出入庫(kù)手續(xù);

配合成都每月資產(chǎn)管理、清點(diǎn)、相關(guān)手續(xù)、臺(tái)賬及年底盤(pán)點(diǎn)

四、參與運(yùn)維工作

1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測(cè)系統(tǒng)培訓(xùn)、運(yùn)行、維護(hù)

2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標(biāo)、設(shè)備、操作系統(tǒng)等準(zhǔn)備工作

3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)、江邊通信系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備及跟進(jìn)。

4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機(jī)械、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可培訓(xùn)

5、大壩、庫(kù)區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)計(jì)、招標(biāo)、前期準(zhǔn)備工作

五、施工區(qū)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和營(yíng)地監(jiān)控：

二、球頭或變壓器問(wèn)題，聯(lián)系電信上門(mén)維護(hù)，故障恢復(fù)后填寫(xiě)監(jiān)控故障表;

完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對(duì)系統(tǒng)設(shè)置及維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)

(1)對(duì)中心平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份;(2)負(fù)責(zé)檢查所有在網(wǎng)點(diǎn)位的圖像質(zhì)量;(3)檢查視頻服務(wù)器工作情況及軟件升級(jí)、病毒防護(hù)等。

六、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和安全服務(wù)

建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全及服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)業(yè)主營(yíng)地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)、系統(tǒng)病毒防護(hù)等，應(yīng)滿(mǎn)足以下要求：

系統(tǒng)使用安全，能容錯(cuò)，具備檢錯(cuò)、糾錯(cuò)功能，保證數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確無(wú)誤;

保證tcp/ip網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪(fǎng)問(wèn)控制的安全性;

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全等級(jí)應(yīng)達(dá)到c2級(jí);

有適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?，防止?shù)據(jù)的越限訪(fǎng)問(wèn)和修改;

使用先進(jìn)的硬盤(pán)容錯(cuò)技術(shù)，防止數(shù)據(jù)的丟失;

七、 現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理

公司pmd 電腦總58臺(tái)，加上監(jiān)理、設(shè)代、承包商、物業(yè)共100多臺(tái)，除去安防系統(tǒng)21臺(tái)，日常維護(hù)的為90臺(tái)。

由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。

其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、ms 的使用等。

八、mis管理及服務(wù)期優(yōu)化

完成用戶(hù)帳號(hào)管理、用戶(hù)權(quán)限管理、預(yù)定義流程管理，其他設(shè)置等事宜;對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)(業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)代、承包商)遇見(jiàn)的問(wèn)題，管理員不能解決的問(wèn)題，通過(guò)mis問(wèn)題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線(xiàn)解決或通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助，解決問(wèn)題之后將解決問(wèn)題的方案反饋回來(lái)，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。

1. 備份數(shù)據(jù)庫(kù)文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件

2. 測(cè)試 raid 1是否能夠正常使用

3. 系統(tǒng)補(bǔ)丁

4. 防火墻端口的開(kāi)放及安全設(shè)置

5. 安裝ssl ca(獨(dú)立方式安裝在mis服務(wù)器)

6. 配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫(kù)

7. 測(cè)試https能否正常訪(fǎng)問(wèn)，包括各mis連接的路徑

8. 加強(qiáng)iis、ms-sql、wixx安全設(shè)置

9. 如果系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)并安裝iisl

10. mis不能正常訪(fǎng)問(wèn)的恢復(fù)(包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶(hù)數(shù)據(jù))

11. 建立數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)備份，用戶(hù)數(shù)據(jù)自動(dòng)備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機(jī)

九、對(duì)施工區(qū)手機(jī)信號(hào)的改善

聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)和電信對(duì)手機(jī)信號(hào)問(wèn)題進(jìn)行發(fā)文，以改善pmd手機(jī)信號(hào);根據(jù)需求中國(guó)移動(dòng)對(duì)業(yè)主營(yíng)地網(wǎng)絡(luò)信號(hào)進(jìn)行改善，安裝信號(hào)增強(qiáng)設(shè)備，以滿(mǎn)足公司需求。

十、ms軟件安裝維護(hù)

ms和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺(tái)，是一個(gè)即時(shí)的交流工具，目前公司ms通用戶(hù)達(dá)到62位。

目前，由于人員太多，由于采用開(kāi)機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)安裝、使用、配制后，使用良好。

此外，對(duì)于公司ms通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的ms由人事部及時(shí)通知我it 進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。

十一、計(jì)算機(jī)中心機(jī)房的管理

嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房，特殊情況需經(jīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)

進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。

非機(jī)房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和對(duì)運(yùn)行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改

除網(wǎng)管員嚴(yán)禁隨意操作網(wǎng)絡(luò)配置。

重大網(wǎng)絡(luò)操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)等)應(yīng)事先書(shū)面提出報(bào)告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護(hù)性備份后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可實(shí)施操作。

每日對(duì)機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機(jī)房整潔;每周進(jìn)行一次大清掃，對(duì)機(jī)器設(shè)備吸塵清潔。

十二、培訓(xùn)：

office教學(xué)視頻

水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災(zāi)害系統(tǒng)

360應(yīng)用、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序、mis 郵件發(fā)送問(wèn)題處理

jbhydro郵件設(shè)置、outlook xx 來(lái)收發(fā)中電電郵的用戶(hù)手冊(cè)、outlook聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro。

ms 及ms id 更改培訓(xùn)及mis 登陸

ppt 圖片壓縮

計(jì)算機(jī)日常使用

pmd網(wǎng)絡(luò)映射及備份

業(yè)主營(yíng)地音響系統(tǒng)基本操作

網(wǎng)絡(luò)電話(huà)操作使用說(shuō)明

會(huì)議通知

計(jì)算機(jī) 開(kāi)機(jī)密碼及屏保密碼設(shè)置

十三、營(yíng)地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護(hù)

完善營(yíng)地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴(yán)格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作，對(duì)安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時(shí)排除故障。

每三月對(duì)安防系統(tǒng)設(shè)備清點(diǎn)、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設(shè)備臺(tái)帳完整

安防系統(tǒng)資料收集，及時(shí)更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運(yùn)行

對(duì)施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓(xùn)

業(yè)主營(yíng)地所有門(mén)禁系統(tǒng)組織不定期檢查運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)保修，做好維修記錄

營(yíng)地考勤系統(tǒng)的應(yīng)用

對(duì)施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設(shè)備入庫(kù)、設(shè)備清理。

十三、制定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)表

pmd現(xiàn)場(chǎng)it的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我認(rèn)識(shí)能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計(jì)較個(gè)人利益。

由于工作的特殊性與重要性，這4年來(lái)很多每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與架設(shè)都要付出巨大的值得學(xué)習(xí)，即要協(xié)調(diào)維護(hù)好公司的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備，又要進(jìn)行預(yù)測(cè)，研究信息化過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，敢于嘗試，把新知識(shí)、新技術(shù)、新理念融入實(shí)施過(guò)程中，提出高效的解決方案，又要對(duì)公司it技術(shù)管理進(jìn)行階段深入研究。

以上是本人今年在崗位上所做的工作。

通過(guò)工作和實(shí)踐，不僅專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了一定的拓展，而且利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力也得到了進(jìn)一步的提高。

本人將在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績(jī)。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼這一年又將過(guò)去，盡管受到金融危機(jī)的影響，但我們部門(mén)，我們小組卻是相當(dāng)辛苦的一年，就感覺(jué)從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。

業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，技術(shù)能力。

以下總結(jié)下這一年中工作的情況。

談?wù)劷?jīng)驗(yàn)感想，說(shuō)說(shuō)得失。

【門(mén)禁系統(tǒng)】

年初辦公室來(lái)安裝了門(mén)禁系統(tǒng)，我也折騰了幾個(gè)來(lái)回。

主要是新的門(mén)禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問(wèn)題。

我建議門(mén)禁系統(tǒng)僅僅使用它的門(mén)禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開(kāi)發(fā)開(kāi)銷(xiāo)問(wèn)題。

幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線(xiàn)，門(mén)禁系統(tǒng)的安裝者沒(méi)有接好老的考勤系統(tǒng)的接線(xiàn)，導(dǎo)致老的考勤系統(tǒng)無(wú)法使用。

【視頻設(shè)備】

隨后日方提供了web會(huì)議系統(tǒng)，為軟件園開(kāi)tv會(huì)議提供了方便，不用來(lái)回奔襲了。

web會(huì)議需要的硬件的采購(gòu)任務(wù)交給了我。

經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選選購(gòu)了價(jià)廉物美的設(shè)備。

在web會(huì)議的調(diào)試上也費(fèi)了周折，起初的幾次應(yīng)該是由于設(shè)置原因?qū)е赂辗降穆?lián)絡(luò)中回音過(guò)大，影響會(huì)議效果。

【數(shù)據(jù)庫(kù)講解】

期間有幸給學(xué)生們講過(guò)一次數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝課程。

把常用到的'sql server數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡(jiǎn)單講解。

在講授的過(guò)程自己也有些許領(lǐng)悟。

【**軟件站】

心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。

這個(gè)任務(wù)可以算是上一年的計(jì)劃，一直都沒(méi)有得以實(shí)施，在*老師的敦促下決定一定要把這個(gè)網(wǎng)站弄出來(lái)。

一方面現(xiàn)在服務(wù)器的資料越來(lái)越多，資料都比較分散。

新人裝機(jī)沒(méi)有一個(gè)指導(dǎo)很難找到要裝的東西在哪里。

老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個(gè)導(dǎo)航，至少是個(gè)方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的奮斗，這個(gè)網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”。

【新人培訓(xùn)】

今年的新人培訓(xùn)我依然是培訓(xùn)的擔(dān)當(dāng)者，感受頗多，有自己的感受，也有對(duì)新人的想法。

總體說(shuō)來(lái)是很累的，一方面我擔(dān)當(dāng)一塊的培訓(xùn)由早年的一周延長(zhǎng)到兩周，時(shí)間內(nèi)容都增加了。

并且放棄了很多休息時(shí)間來(lái)關(guān)心下新人。

自我覺(jué)得應(yīng)該是講的比以往都詳細(xì)。

于是感慨來(lái)了，新人是公司的后備力量，我們培訓(xùn)的責(zé)任更加重大。

新人很注重第一感覺(jué)，倘若教的不對(duì)，錯(cuò)了，很容易這錯(cuò)誤的信息便先入為主。

我最大的感覺(jué)是，有的知識(shí)點(diǎn)講過(guò)了，解釋過(guò)了，舉例子了，演示了，好了，問(wèn)了都說(shuō)懂了。

立即過(guò)一會(huì)兒再來(lái)問(wèn)下馬上又說(shuō)不會(huì)了。

【服務(wù)器配置】

今年我依然是部門(mén)這里的服務(wù)器總負(fù)責(zé)。

自從服務(wù)器越來(lái)越多，測(cè)試用的，數(shù)據(jù)的，功能的等等服務(wù)器越來(lái)越多。

對(duì)服務(wù)器的統(tǒng)籌管理尤為重要。

服務(wù)器一出問(wèn)題，好了大家手頭的工作全部都會(huì)中斷。

重中之重啊!服務(wù)器多，管理維護(hù)也帶來(lái)壓力，所以在討論研究之后，各組的服務(wù)器由各小組出人維護(hù)負(fù)責(zé)，我總負(fù)責(zé)及擔(dān)當(dāng)本組的服務(wù)器維護(hù)更新備份任務(wù)。

一年來(lái)相安無(wú)事。

【上網(wǎng)權(quán)限】

今年對(duì)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了管理，特別對(duì)外網(wǎng)的訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行了一系列的措施。

我覺(jué)得效果還是有的，杜絕了員工上班時(shí)間上無(wú)關(guān)緊要網(wǎng)站，提高了工作效率。

我對(duì)上網(wǎng)權(quán)限的管理進(jìn)行了實(shí)施。

對(duì)誰(shuí)要開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行文檔化地登記，定時(shí)開(kāi)通關(guān)閉，做好記錄。

【申請(qǐng)服務(wù)器資料】

以上說(shuō)到服務(wù)器越來(lái)越多，但是總的來(lái)說(shuō)服務(wù)器多歸多，也都有相應(yīng)的用處。

有ap服務(wù)器，db數(shù)據(jù)服務(wù)器，文件服務(wù)器，打印服務(wù)器等等，還有各個(gè)小組用的服務(wù)器。

基本都做到專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用，盡量讓一些功能空閑的服務(wù)器多做一些功能服務(wù)。

【公共上網(wǎng)機(jī)】

由于加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)管理，上網(wǎng)的權(quán)限受到到限制，則有必要開(kāi)辟公共上網(wǎng)區(qū)域。

起初設(shè)置了1-2臺(tái)，我安裝部署了公共上網(wǎng)，且尋找了一些管理軟件。

日后公共上網(wǎng)機(jī)還是較少，又將一臺(tái)空閑的機(jī)器進(jìn)行了維護(hù)作為公共上網(wǎng)機(jī)。

由于這些機(jī)器都是比較老的機(jī)器，非常容易死機(jī)，我得不時(shí)地關(guān)注他們，有的要拆拆弄弄的，有的則要換電源，換風(fēng)扇換內(nèi)存等等。

感覺(jué)兼職了一份it機(jī)器維護(hù)的職責(zé)。

【ap新服務(wù)器】

公司給員工升級(jí)換代舊的開(kāi)發(fā)機(jī)器，多出的一臺(tái)新的機(jī)器，我建議做ap服務(wù)器，因?yàn)閍p服務(wù)器使用的人多，負(fù)荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機(jī)的服務(wù)器。

所以我也常常加班加點(diǎn)對(duì)更換了新的機(jī)器做ap服務(wù)器，還有軟件的安裝環(huán)境的配置，數(shù)據(jù)的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。

來(lái)年希望找個(gè)時(shí)間把db1的數(shù)據(jù)服務(wù)器也換成新的機(jī)器。

現(xiàn)在已經(jīng)常常死機(jī)了。

團(tuán)隊(duì)合作，交流協(xié)調(diào)

團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)互助合作，又過(guò)了一年大家又長(zhǎng)了一歲。

更加的成熟，愈發(fā)的睿智。

對(duì)人更多了一份寬容，對(duì)事更多了一份忍耐。

希望熱烈激烈討論的場(chǎng)景繼續(xù)下去，哪怕整個(gè)面紅脖子粗，不管結(jié)果如何，那是大家都彼此投入了用心了。

有的時(shí)候常想，到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美，說(shuō)說(shuō)合格，或者講坦蕩。

常覺(jué)得事情真真正正用心了，對(duì)待了，在力所能及的范圍內(nèi)發(fā)揮了自己最大的能量，bug永遠(yuǎn)測(cè)不完，程序永遠(yuǎn)沒(méi)有完美。

至少自己對(duì)得起自己的責(zé)任心，不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情，品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了。

以上就是我工作情況的總結(jié)。

有不當(dāng)之處，還請(qǐng)批評(píng)指正。

謝謝大家!

經(jīng)開(kāi)區(qū)年度工作總結(jié)篇十三

1.龍?zhí)ь^，江蘇常州任我游。

2.來(lái)江蘇走一走，來(lái)常州看一看——江蘇常州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)。

3.齊梁古韻都，新銳常州城。

4.云上凌霄殿，天下常州城。

5.夢(mèng)幻新城，龍城常州。

6.一樣的常州，不一樣的未來(lái)!

7.創(chuàng)投高地，好運(yùn)常開(kāi)。

8.轉(zhuǎn)型、高端、創(chuàng)新——龍城新熱土，常州新天地。

9.創(chuàng)新之地，高新產(chǎn)城。

10.龍騰虎躍展宏圖，常樂(lè)之洲譜新篇。

11.在這里，與未來(lái)牽手。

12.常州有熱土，經(jīng)開(kāi)你先行!

13.高新致遠(yuǎn)，新無(wú)止境。

14.美麗的江蘇常州，就是美麗的家。

15.熱土常州，熱血拼搏!

經(jīng)開(kāi)區(qū)年度工作總結(jié)篇十四

下面就本年度工作作一簡(jiǎn)要總結(jié)，不當(dāng)之處敬請(qǐng)批評(píng)指正：

一.德

本人一直堅(jiān)持黨的基本路線(xiàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀理論指導(dǎo)學(xué)習(xí)和工作;有強(qiáng)烈的事業(yè)心，只要是職責(zé)內(nèi)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作都會(huì)努力去做。作為一名黨員，首先是模范帶頭;作為一名干部，應(yīng)該處處是表率。這樣才能服眾，才能團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大群眾一心跟黨走，毫不動(dòng)搖地走中國(guó)特色社會(huì)主義道路。

在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀時(shí)，我能帶領(lǐng)全班人員和全體黨員積極參加學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。要始終把業(yè)務(wù)擺在第一位。一年來(lái)，本單位絕大部分職工在本年度都能按照黨委和行政要求，認(rèn)真完成了為教學(xué)科研服務(wù)的本職工作。

二、能

關(guān)鍵是效能，對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)能力大小是有限的。我個(gè)人認(rèn)為，一般來(lái)說(shuō)能力和權(quán)力是不能分開(kāi)的，給多大權(quán)力就能干出多大事。當(dāng)然，有人會(huì)超出權(quán)力以外干一些事。本人按上級(jí)要求干工作，歷來(lái)講就辦事效率，能辦的立刻辦，辦不了的要及時(shí)說(shuō)清楚原因。從不推諉扯皮。善于出主意、想辦法，能及時(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。

三、勤

年內(nèi)出滿(mǎn)勤，本職工作積極主動(dòng)、關(guān)心職工工作、學(xué)習(xí)和生活，經(jīng)常開(kāi)展談心活動(dòng)，做好職工思想工作，使每位職工都能安心本職工作。

四、績(jī)

認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極工作，盡職盡責(zé)，完成任務(wù)好。主要體現(xiàn)在：

1、抓好每周政治學(xué)習(xí)和黨員學(xué)習(xí)工作。

2、支持和協(xié)助中心的行政工作，開(kāi)好黨政聯(lián)席會(huì)和每周工作例會(huì)。對(duì)中心一些大的工作能出謀劃策，決定了的工作能主動(dòng)出面參與協(xié)調(diào)，使之付諸實(shí)施。

3、積極做好培養(yǎng)和發(fā)展黨員工作。對(duì)要求進(jìn)步的高級(jí)知識(shí)分子加強(qiáng)培養(yǎng)和發(fā)展，及時(shí)的做一些培訓(xùn)，對(duì)要求進(jìn)步的年輕職工加以教育和引導(dǎo)，使他們安心并做好本職工作，積極向黨組織靠攏。

4、關(guān)心退休老職工，及時(shí)把學(xué)校發(fā)展大事向他們通報(bào)。組織他們進(jìn)行一些有益的活動(dòng)，例如組織全體退休職工參觀豐樂(lè)示范園、濱湖新區(qū)和合肥市發(fā)展近況，使他們及時(shí)了解學(xué)校和合肥市的發(fā)展和變化。

今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的`不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來(lái)，我主要完成了一下工作：

1、文書(shū)工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。

3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、秘書(shū)工作。

秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

經(jīng)開(kāi)區(qū)年度工作總結(jié)篇十五

轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹，從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅。

回顧已過(guò)去的xx年，我用3個(gè)詞來(lái)進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步、成長(zhǎng)。

一、珍惜

態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。

二、進(jìn)步

通過(guò)對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。

我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來(lái)督促自己。

兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過(guò)一次，當(dāng)時(shí)是一位客戶(hù)來(lái)取款300元，我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，通知客戶(hù)返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶(hù)的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。

金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。

工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

三、成長(zhǎng)

逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長(zhǎng)。

在20xx年x月末正式接手xx分理處會(huì)計(jì)崗位之前，我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

當(dāng)時(shí)正值過(guò)年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來(lái)了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。

那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺(jué)有做不完的事，每天都被傳票所累。

我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時(shí)有

效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時(shí)間。

xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì)。

一年來(lái)的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富，從最初的'記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過(guò)之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。

進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來(lái)，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開(kāi)始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶(hù)經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。

通過(guò)這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷(xiāo)技巧。

在進(jìn)步的同時(shí)，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足：

1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通。

現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的準(zhǔn)備。

保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理。

2、20xx年，在爭(zhēng)做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開(kāi)，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶(hù)經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，我需要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)技巧。

今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無(wú)比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺(tái)階。

一、2xxx年主要成績(jī)

一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢(shì)，以增存促增效成果顯著，12月末，各項(xiàng)存款余額×萬(wàn)元，比年初凈增×萬(wàn)元，比去年同期多增×萬(wàn)元，完成市分行全年考核計(jì)劃的×%，旬均凈增達(dá)×萬(wàn)元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。

全年上存資金達(dá)×萬(wàn)元，月均達(dá)×萬(wàn)元，同比凈增×萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入×萬(wàn)元，同比增加×萬(wàn)元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶(hù)集中，逐步退出"散小差"劣質(zhì)客戶(hù)，有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

12月末，各項(xiàng)貸款余額×萬(wàn)元，比年初凈投放×萬(wàn)元。

其中：私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款×萬(wàn)元，比年初下降×萬(wàn)元;公司類(lèi)貸款×萬(wàn)元，比年初增×萬(wàn)元。

三是代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)?快車(chē)道"，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。

12月末，代理保費(fèi)收入×萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150%。

其中：壽險(xiǎn)代理保費(fèi)×萬(wàn)元，同比增×萬(wàn)元;代理財(cái)產(chǎn)×萬(wàn)元，同比增×萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入×萬(wàn)元，同比增×萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃113%。

累計(jì)代銷(xiāo)基金×萬(wàn)元，累計(jì)代銷(xiāo)國(guó)債×萬(wàn)元。

四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)"雙降"取得階段性成果。

12月末，清收不良貸款本息×萬(wàn)元，其中：清收本金利息×萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)×萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的×%;保全×萬(wàn)元，完成全年任務(wù)×%。

年末不良資產(chǎn)余額×萬(wàn)元，占比為×%，不良貸款呈現(xiàn)"雙降"趨勢(shì)，不良貸款余額比上年末凈下降×萬(wàn)元，不良貸款占比率比去年末下降×個(gè)百分點(diǎn)。

五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。

12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入×萬(wàn)元，占總收入的×%，同比增×萬(wàn)元，提高×個(gè)百分點(diǎn)。

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長(zhǎng)。

12月末，全行收息×萬(wàn)元，其中：公司類(lèi)、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息×萬(wàn)元，不良貸款清收利息×萬(wàn)元。

七是超計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)損益綜合指標(biāo)。

12月末，全年帳面虧損×萬(wàn)元，同比減虧×萬(wàn)元，剔除消化2000年前應(yīng)收利息×萬(wàn)元、抵債資產(chǎn)處置損失×萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)×萬(wàn)元，超計(jì)劃×萬(wàn)元，同比增盈×萬(wàn)元。

八是精神文明創(chuàng)建、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績(jī)，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。

在市分行組織的一季度"開(kāi)門(mén)紅"競(jìng)賽中我行榮獲支行類(lèi)二等獎(jiǎng)，營(yíng)業(yè)榮獲分理處類(lèi)二等獎(jiǎng);營(yíng)業(yè)部被省分行授予"女職工文明示范崗"榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)、保費(fèi)收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)"內(nèi)控制度知識(shí)"競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名;在市分行組織"金融產(chǎn)品知識(shí)普及"競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名。

九是"安全就是效益"、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各類(lèi)案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來(lái)安全經(jīng)營(yíng)無(wú)責(zé)任事故和案件的好局面。

二、主要做法：

一、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力，以增存促增收取得明顯成效，一是統(tǒng)一思想早行動(dòng)。

20xx年，全行立足于增存增效，早增實(shí)增的工作思路，把"迎新春"優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季"開(kāi)門(mén)紅"有機(jī)結(jié)合起來(lái)，突出"用心服務(wù)，春到萬(wàn)家"為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，實(shí)現(xiàn)"開(kāi)門(mén)紅"。

一季度各項(xiàng)存款比年初凈增×萬(wàn)元，為全年存款增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。

二是把握重點(diǎn)，搶占市場(chǎng)。

以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶(hù)理財(cái)，使客戶(hù)的收益達(dá)到最大化，達(dá)到了鞏固老客戶(hù)、發(fā)展新客戶(hù)、帶動(dòng)"潛"客戶(hù)的效果，有力推動(dòng)存款快速增長(zhǎng)。

全年財(cái)政資金流量達(dá)×萬(wàn)元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款×余萬(wàn)元。

三是抓重點(diǎn)客戶(hù)的維護(hù)。

建立大客戶(hù)檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)。

落實(shí)劃街包片營(yíng)銷(xiāo)工作，推行"地毯式"營(yíng)銷(xiāo)，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。

四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷×城區(qū)、×鎮(zhèn)等重要存款市場(chǎng)。

突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。

20xx年×城區(qū)、×分理處存款凈增×萬(wàn)元，占全行凈增額84%。

五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核、分檔，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。

根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時(shí)根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次，工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次，早達(dá)到早享受。

通過(guò)激勵(lì)措施，引導(dǎo)員工由被動(dòng)到主動(dòng)，由"要我做"變?yōu)?我要做"。

六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場(chǎng)。

通過(guò)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開(kāi)展上街咨詢(xún)宣傳，拉橫幅樹(shù)標(biāo)語(yǔ)，拜訪(fǎng)客戶(hù)送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會(huì)形象深入人心，形成了以×鎮(zhèn)為中心，以周邊×等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。

全年通過(guò)增存實(shí)現(xiàn)收入×萬(wàn)元，比去年同期增收×萬(wàn)元，增幅達(dá)70%，為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。

二、適度營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出"散小差"等劣質(zhì)客戶(hù)，搶占優(yōu)良客戶(hù)市場(chǎng)。

面對(duì)宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個(gè)人信貸市場(chǎng)，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，逐步退出"散小差"個(gè)人客戶(hù)。

20xx年末私營(yíng)企業(yè)及個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款僅×萬(wàn)元，比年初下降×萬(wàn)元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營(yíng)效益差、信用度不高的客戶(hù)。

二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的切合點(diǎn)為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營(yíng)企業(yè)。

如對(duì)管理區(qū)的明星企業(yè)×有限公司，支行通過(guò)積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評(píng)級(jí)授信，并積極向市分行申請(qǐng)×萬(wàn)元用信規(guī)模，并在四季度注入流動(dòng)資金×萬(wàn)元。

通過(guò)建立中小企業(yè)金融服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實(shí)現(xiàn)適合×行實(shí)際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。

三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺(tái)賬等制度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。

四是強(qiáng)化貸后管理。

每發(fā)放一筆貸款，都必須落實(shí)專(zhuān)人實(shí)施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實(shí)管戶(hù)責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。

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