生活中的各種經(jīng)歷和遭遇會對我們的成長和發(fā)展產(chǎn)生影響。在寫總結之前,可以先梳理一下自己的思緒和想法。如果你對總結范文感興趣,不妨閱讀以下內容,或許能夠幫助你更好地寫出一篇完美的總結。
標準化和標準作業(yè)培訓心得篇一
客服是企業(yè)與顧客之間的橋梁,其質量直接關系到企業(yè)形象和顧客滿意度。為了提高客服質量,我參加了一次關于客服標準化培訓。通過這次培訓,我對于客服工作有了更加深刻的認識,也收獲了許多心得體會。
第二段:培訓內容介紹
這次客服標準化培訓主要包括以下幾個方面的內容:客服禮儀、問題處理技巧、語言表達能力和溝通技巧。在客服禮儀方面,我們學習了各種禮貌用語和禮儀動作,明白了在客服工作中要保持良好的形象和態(tài)度。問題處理技巧方面,我們學習了如何快速準確地理解顧客問題,以及如何給出滿意的解答。語言表達能力和溝通技巧的培訓讓我們明白了溝通是建立良好關系的基礎,要通過多種途徑與顧客進行有效的溝通。
第三段:培訓收獲
在這次培訓中,我學到了許多實用的技巧和方法,使我對于客服工作有了更加全面的認識。首先,學習客服禮儀讓我明白了對顧客的尊重至關重要。在日常工作中,我更注重保持良好的形象和態(tài)度,盡可能提供高質量的服務。其次,問題處理技巧的培訓讓我學會了如何快速準確地理解和解決顧客遇到的問題。通過運用這些技巧,我能更好地與顧客溝通,提供滿意的解決方案。最后,語言表達能力和溝通技巧的培訓讓我意識到溝通是客服工作中至關重要的一環(huán)。通過用簡潔明了的語言和愉悅的語氣與顧客交流,我能夠更好地傳遞信息并建立良好的關系。
第四段:應用與改進
在實際工作中,我將所學的知識和技巧運用到客服工作中,取得了顯著的效果。我能夠更加得體地與顧客交流,以禮貌和耐心解答他們的問題。同時,我也注意到自己的不足之處,比如在問題處理時可能會遇到一些難題,但我會盡力尋找答案或尋求幫助,以確保顧客滿意度。
第五段:總結
通過這次客服標準化培訓,我不僅學到了實用的知識和技巧,而且明白了客服質量對企業(yè)的重要性。我將繼續(xù)努力提高自己的技能,為顧客提供更加優(yōu)質的服務。同時,我也建議企業(yè)在客服培訓中多注重標準化的內容,以提升客服整體水平,塑造企業(yè)良好的形象。
標準化和標準作業(yè)培訓心得篇二
第一段:導購工作的重要性和標準化培訓的必要性(200字)
導購員作為商家和消費者之間的橋梁,發(fā)揮著至關重要的作用。然而,要想成為一名優(yōu)秀的導購員,并不僅僅需要有熱情和談判技巧,還需要具備一定的專業(yè)知識和服務能力。為此,標準化培訓成為提升導購員整體素質的必要手段。在最近的導購標準化培訓中,我深刻認識到了培訓的重要性,收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。
第二段:培訓內容和方法的全面性和實用性(300字)
在標準化培訓中,我們學習了各種各樣的知識和技能,涵蓋了產(chǎn)品知識、銷售技巧、服務禮儀、溝通技巧等多個方面。培訓通過豐富的案例分析、角色扮演等互動形式,使我深入理解了這些知識,并學會如何將它們運用到實際工作中。特別是課程中的銷售技巧和服務禮儀的培訓,讓我更加自信和專業(yè)地與顧客溝通,提高了銷售轉化率和顧客滿意度。
第三段:導購標準化培訓的價值和意義(300字)
導購標準化培訓的價值和意義不僅在于提高導購員的專業(yè)素質,更在于幫助商家樹立起一張良好的品牌形象。通過一系列的培訓和考核,導購員的業(yè)務水平得到了有效的提升,使他們能夠更好地向顧客推銷商品,并提供專業(yè)的售后服務。一位訓練有素的導購員不僅能夠滿足顧客的需求,還能夠提供個性化的購物建議,增加顧客的購買意愿和忠誠度。因此,對于商家而言,導購標準化培訓不僅是提升經(jīng)營效益的手段,更是提升品牌形象和口碑的保證。
第四段:培訓中的收獲和經(jīng)驗(200字)
在導購標準化培訓中,我不僅學到了豐富的業(yè)務知識與技巧,也認識到了團隊合作的重要性。培訓過程中,我們與來自不同門店的導購員一起學習、互相交流,從他們身上學到了許多寶貴的經(jīng)驗。通過與他們的合作,我學會了如何與團隊密切合作,共同解決問題,提高了自己的團隊意識和溝通能力。此外,在角色扮演和案例分析中,我們還學會了如何在不同情況下做出最佳決策,培養(yǎng)了靈活應對復雜情況的能力。
第五段:未來發(fā)展與總結(200字)
通過導購標準化培訓,我意識到自己在許多方面還有提升的空間,需要持續(xù)學習和不斷實踐。我深信,只有不斷提高自己的專業(yè)素質,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此,我將會把這次培訓的收獲和經(jīng)驗付諸實踐,不斷完善自己的銷售技巧和服務水平。同時,我也希望能夠與更多的導購員一起交流和學習,共同進步,為提升店鋪業(yè)績和顧客滿意度貢獻自己的力量。
在導購標準化培訓中,我深刻體驗到了培訓的重要性和實用性。培訓不僅為我們提供了豐富的知識和技能,還幫助我們理解了導購工作的價值和意義。通過這次培訓,我不僅提高了自己的專業(yè)素質,也認識到了團隊合作的重要性。我將會把這次培訓的收獲付諸實踐,并與更多的導購員一起共同進步,成為一名更加優(yōu)秀的導購員。
標準化和標準作業(yè)培訓心得篇三
近日,我參加了一場消防標準化培訓,通過近千字的講座和實踐操作,我對消防知識有了更深入的了解。這次培訓讓我深刻認識到消防標準化工作的重要性,并對個人以及社會的安全提出了更高的要求。以下是我對這次培訓的心得體會。
首先,這次培訓讓我重新認識了消防工作的重要性。在講座中,我們了解了大量的消防知識,如火災的成因、消防器材的使用方法以及火場逃生的技巧等。這些知識不僅增加了我們的安全意識,更為我們提供了在緊急情況下保護自己和他人的方法和途徑。我深刻認識到,消防工作不僅僅是消防員的職責,更應該成為我們每個人的基本素養(yǎng)。只有每個人都具備了一定的消防知識和技能,才能在火災突發(fā)時自救自護,并盡量減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
其次,在實踐操作中,我意識到了消防器材的正確使用對于撲滅火災的重要性。在這次培訓中,我們親自嘗試了使用滅火器和滅火器械進行火災撲滅的過程。通過實際操作,我們了解了消防器材的使用方法、撲滅火災的技巧,以及如何在火場中保護自己的安全。這不僅提高了我們的操作技能,更增強了我們的冷靜應對突發(fā)事件的能力。正如講師所言,“只有掌握了正確的使用方法和技巧,才能將消防器材的作用發(fā)揮到極致?!币虼?,我將會在日常生活中保持對消防器材的熟悉和使用的訓練。
再者,這次培訓還讓我深刻認識到消防標準化工作對于社會安全的重要性。消防標準化是一個系統(tǒng)工程,它涉及到政府、企事業(yè)單位和個人等多個方面的合作。通過消防標準化的建設,我們可以建立統(tǒng)一的消防工作標準、完善消防設施、規(guī)范日常消防工作等,從而提高整個社會的防火意識和應急能力。只有通過標準化的管理,我們才能有效地預防火災事故的發(fā)生,最大限度地保護公共安全和個人財產(chǎn)的安全。作為一個普通人,我也將積極參與到消防標準化工作中,提高自己的安全意識和消防技能,為維護社會安全做出自己的貢獻。
最后,通過這次培訓,我也認識到了個人安全教育的重要性。在過去,消防安全教育主要是在校園中進行,但現(xiàn)在許多單位和社區(qū)也開始重視個人的安全教育。只有每個人都具備了一定的安全教育,才能養(yǎng)成良好的安全習慣和高度的安全意識。這次培訓讓我意識到,個人安全教育不僅需要在學校和單位中進行,更需要家庭和社區(qū)的共同合作。只有通過全社會的努力,才能打造一個安全、和諧的社會環(huán)境。
總之,這次消防標準化培訓讓我收獲頗豐。我深刻認識到消防工作的重要性,學習到了正確使用消防器材的方法和技巧,認識到消防標準化對于社會安全的重要性,以及個人安全教育的重要性。我將會將這些理念和技能融入到自己的日常生活中,保護自己和他人的安全,為社會的安全和穩(wěn)定做出自己的貢獻。希望通過這次培訓,更多的人能夠認識到消防工作的重要性,并積極投入到消防標準化工作中,共同創(chuàng)造一個更加安全的社會。
標準化和標準作業(yè)培訓心得篇四
管理手冊對項目部設置與資源配置,項目管理、安全管理、質量管理、造價管理,評價機制等各個方面對我們的工作進行了標準化的統(tǒng)一規(guī)定。
在項目部,我們成立了專門的《國家電網(wǎng)公司輸變電工程施工項目部標準化管理手冊》學習小組,對規(guī)定的相關內容進行了進一步的學習,項目部工作人員對這項工作進行了積極地配合,表現(xiàn)出了主動性和自覺性,對管理手冊的學習取得了良好的開局。
大家通過對管理手冊的學習和實踐,對規(guī)定的內容從不認識到認識,從陌生到熟悉,并且工作中的行為也產(chǎn)生了很大的變化,行為方式跟以前有了明顯的不同,在心中對于施工要求有了更加明確的統(tǒng)一的標準,使得工作思路更加清晰,有效地提高了工作效率。
每天七點召開早班會,匯報昨天一天工作的完成情況,同時制訂出今天的工作任務,把工作任務責任到人,確保有條不紊的完成各項工作。
認真履行與業(yè)主之間的合同關系,接受業(yè)主項目部的指導、監(jiān)督和考核。依據(jù)有關要求,在工程實施中接受監(jiān)理項目部的“四控制二管理一協(xié)調”管理的意識要進一步加強。
重新從項目部設置原則,資源配置等方面,按照標準化手冊中的要求,進一步的規(guī)范。檢查正在使用和將要使用的基本設施是否有損壞,并及時更換。
在工作中對規(guī)范和標準進行了動態(tài)管理,保證了使用最新版本。
項目部文化環(huán)境明顯改善,通過對標準化管理手冊規(guī)定內容的推行,進一步的規(guī)范了各種表格的格式,并在諸如《項目管理實施規(guī)劃》等相關文件里邊做了詳細的內容目錄規(guī)定,使規(guī)劃書制定起來更加快捷,閱讀起來更加直觀。
對項目部的主要管理職責逐一責任分配,確保責任到人。并且對工作目標的制定越來越量化和可考核化,采用標準化理念對工作目標進行分解,不僅責任明確而且可測量可考核,增強了工作落實力度。
雖然對標準化管理手冊進行了學習,但是并不意味著規(guī)范中的很多內容已經(jīng)落實到了工作的實處,還是存在著一些薄弱環(huán)節(jié)。
個別同志可能會因為學習不認真,對手冊規(guī)定內容存在應付現(xiàn)象,不認真履行職責、怕麻煩、嫌啰嗦,對標準化規(guī)定的執(zhí)行力度不夠。
針對這種情況要對其進行思想教育,并且通過相關制度對其進行規(guī)范,在維持良好的工作環(huán)境和和諧的工作氛圍的條件下,使員工的積極性、潛能得到充分發(fā)揮。
標準化管理是企業(yè)發(fā)展的趨勢,標準化管理手冊的出臺為我們進行標準化施工提供了依據(jù)。通過本次學習,使我們明確了施工項目部設置、管理內容與方法、流程、標準及評價機制等內容,加深了對標準化施工的理解與認識。在以后的工作中,我們將按照標準化管理手冊的要求進行施工,做到有據(jù)可依,有章可循。進一步強化施工項目部管理重點和責任的落實,實現(xiàn)施工管理專業(yè)化、扁平化、信息化,加強項目施工現(xiàn)場的管控能力,提高項目管理精益化水平。
標準化和標準作業(yè)培訓心得篇五
圖紙是工程界表達、交流的語言,如果將圖形元素比作單詞,那標準化就是這門語言的語法,只有熟識制圖標準化,才能將信息準確、高效地傳遞,從而提高工作效率與產(chǎn)品質量。此次培訓讓我重拾大學時代的知識,從制圖的基本規(guī)定、基本視圖、標準件、常用件到零件圖、裝配圖,由淺入深,溫故而知新。
南京林業(yè)大學機械教研室主任孫青云老師首先講解了制圖基本規(guī)范與標準,例如虛線、粗實線等圖線的使用、尺寸注法、剖視圖等,培養(yǎng)三維空間邏輯思維、形象思維與繪制圖樣的能力,雖然是制圖的基本知識,但也是一些容易被忽視的細節(jié)。
為了將理論付諸實踐,課堂上列舉了若干改錯題,將已有的知識延伸出來,舉一反三,小組成員之間互相分享制圖習慣,加深了對知識點的理解。
隨后講解到標準件、常用件、零件與裝配圖,各小組分別拿出了工作中所用到的圖紙,不僅“學進來”,也能“講出去”,在分析圖紙的過程中發(fā)現(xiàn)不足,了解不同產(chǎn)品之間的差別。
感謝法爾勝精工裝備事業(yè)部組織的培訓,也感謝孫青云老師的`精彩授課,兩天的培訓幫助我夯實了機械制圖的基本功,學習了最新制圖標準,我將在以后的工作中實踐所學到的知識,在不斷學習與總結中向前。
標準化和標準作業(yè)培訓心得篇六
影樓標準化培訓心得體會有幸參加了這次培訓,由衷感謝米蘭春天為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺,帶著那么多的收獲,那么多感悟,培訓結束了。劉老師以鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論及技術打動了我的心,使我的思想重新煥發(fā)了激情,燃起了斗志,確實感到受益非淺。
本次培訓首先闡述了當今影樓界普片存在和困擾的問題,然后在這次培訓中逐一去分析這些問題,交我們如何去解決問題,從而讓我們米蘭春天成為行業(yè)的佼佼者。下面是我的學習記錄。
數(shù)碼時代攝影公司的標準化流程帶來的
“銷售模式突圍”
1.商業(yè)做標準化
2.藝術做個性
什么叫工業(yè)化、商業(yè)化標準?
把最優(yōu)秀、最個性的產(chǎn)品或商品模塊化、模式化的生產(chǎn)過程叫做工業(yè)化、商業(yè)化標準。
1.創(chuàng)新創(chuàng)意
2.生產(chǎn)復制
這就是標準化產(chǎn)業(yè)鏈
攝影部的標準化拍攝流程
1、raw格式拍攝
1、攝影優(yōu)勢
raw的影像品質儲存,保留了影像前期的曝光數(shù)據(jù),起到了修飾曝光缺陷的作用,jpg格式儲存的照片在4個檔位可以做色彩還原,raw格式儲存的照片可以在8個檔位做色彩還原。
2、后期優(yōu)勢
轉換軟件操作方便快捷,可批處理轉檔的同時調整好膚色和特殊色調,已及背景。
2、六張拍攝原則
在同一背景的拍攝下,我們要求變化角度、變換構圖、變換道具、配合后期的特殊色調處理,多方法轉變。
設備精良、角度刁鉆、色彩多變。
3、光場系統(tǒng)
影棚的標準化建立
燈光定做標準
4、放大片的拍攝
五、一進影棚就要拍放大,放大片拍攝的規(guī)范為二銷的放大加選增加空間
放大拍攝規(guī)范細則:
1、拍攝適當比例,適合放大、適合裝修風格(臥室、書房、餐廳、客廳、回廊)的照片,便于客人加選放大。
2、需拍攝60*20cm比例的放大照片便于做聯(lián)動放大產(chǎn)品。
3、先生單人,必須拍攝十張以上正裝風格的照片(肖像照),不忽略先生的加選實力。
4、攝影師必須熟記公司全部的(套系內、二銷)鏡框款式。
5、
畫幅比例拍攝規(guī)范:
1,、張數(shù)比例分配:
a、特寫5%、頭像10%、半身20%、7分身50%、全景5%
b、豎幅70%、橫幅30%
2、在同一場景內的張數(shù)要求:
張數(shù)不得超過6張
攝影要講究冷中有暖、暖中有冷、三面五調,堅持“入畫”兩個字
標準化的建立并非單個部門的實施,而是整個公司各個部門和環(huán)節(jié)的融會貫通
門市部銷售標準流程
服務:了解顧客需求、滿足顧客需求、超出顧客期望值
服務從現(xiàn)在開始
“主題框選銷售”明確消費者需求,了解顧客喜好,要有自己的“菜單”
填寫流程企劃書:
1、標注客人的特點(要求)
2、圈定客戶喜歡的主題(定位法)
3、了解客戶房型、裝修的色調、布局、風格{滿足幸福感}
流程企劃書的規(guī)范,節(jié)約了后續(xù)每個環(huán)節(jié)的溝通時間,讓每一個服務人員都有方向性的為客戶提供到位服務(有需求就有滿足)
標準化的.實施考核
定期召開內訓會
倒推責任制罰單制度
質檢系統(tǒng):
1、禮服部
2、化妝部
3、攝影部
4、調色部
5、選片部
6、成品部
數(shù)碼
raw格式的調色和使用
最重要的是工業(yè)化的標準流程讓我們的婚紗影樓成為了“自愈行業(yè)”
網(wǎng)絡營銷,21實際的銷售模式,最賺錢的網(wǎng)絡營銷就是給客戶提供方便不收錢(人脈=錢脈)
網(wǎng)絡營銷=長征,但星星之火可以燎原
口碑轉介紹:網(wǎng)絡客服拍花絮,不收費,做宣傳,要有群眾基礎
我們服務每對顧客,都要做三次感動服務,從0開始。
企業(yè)要有文化
有文化很簡單,會講故事等于有文化
企業(yè)文化的建立
建立文化體系
銷售模式
創(chuàng)新創(chuàng)意:主題故事的研發(fā)和創(chuàng)作標準“編講故事”
編講故事一定要做到“引經(jīng)據(jù)典”尋找故事的來源:
1、來源于各類繪畫/文學/故事/小說等題材,找尋攝影的用光/色彩/故事(專業(yè)措詞)的靈感。
2、來源于電影、dv
尋找場景布置、故事情節(jié)以及影視光線對人物的塑造,電影的拍攝手法:推、拉、搖、移、追、跟。
3、來源于各類時裝時尚雜志:
找尋流行元素(色彩、品牌),服裝的塑造,品牌的包裝
尋找元素的四個要點:
1、故事元素
2、色彩元素
3、背景元素
4、道具元素
企業(yè)的架構
產(chǎn)業(yè)鏈
鎖定客戶類型
經(jīng)過這兩天半的學習讓我懂得,要想企業(yè)更好的發(fā)展,就要建立一套標準化流程系統(tǒng),更需要我們共同創(chuàng)造屬于我們米蘭春天自己的企業(yè)文化,劉老師給了我們不僅是信心,還有技術上的支持,這都要感謝米蘭春天給我們這個平臺,我們要更好的把服務做好,爭取創(chuàng)造奇跡!
.11.22
畢淑鑫
陽光十六法則(sunny16rule)“陽光十六法則”是在沒有測光表時,()正確估算日光下曝光數(shù)值的方法,所以這條法則只有在陽光充足的情況下適合使用。
將光圈設為f/16,快門與iso同步,或者略快。
如,iso設為100時,快門應該設為1/100秒(1/125秒)。
所以,根據(jù)這個法則,在海灘上攝影時,應該使用f/22光圈,在多云時應使用
臺灣著名奢侈品攝影師,old-seven影像視覺工作室創(chuàng)始人,奢侈品及商業(yè)攝影經(jīng)驗,國內最大的奢侈品網(wǎng)站“尚品網(wǎng)”首席攝影師。在商業(yè)攝影,人像,燈光上有獨到功力及見解,擅長用燈光表現(xiàn)產(chǎn)品獨到的誘惑力。擅長奢侈品攝影,商業(yè)產(chǎn)品,人像,服裝。
標準化和標準作業(yè)培訓心得篇七
作為一名客服人員,我深知提供高質量的客戶服務對于企業(yè)的重要性。為了不斷提升自己的專業(yè)水平,我參加了一次客服標準化培訓。通過這次培訓,我不僅學到了許多實用的技巧,還深刻體會到了提高客戶滿意度的重要性。以下是我對培訓的心得體會。
首先,培訓著重強調了標準化服務的重要性。在培訓中,我們學習了客戶服務的基本規(guī)范和流程,明確了服務標準和服務目標。這使我們能夠在實際工作中更加有章可循,更加系統(tǒng)地提供客戶服務。通過引入標準化服務,我們能夠建立客戶信任感,提高工作效率,并且能夠更好地應對各種突發(fā)情況。
其次,培訓著重培養(yǎng)了我們的溝通技巧。在客戶服務工作中,良好的溝通能力至關重要,它決定了我們與客戶建立起良好關系的能力。在培訓中,我們學到了如何傾聽客戶需求、解答客戶問題,并且通過有效溝通來達到客戶滿意度的目標。這讓我明白了溝通技巧對于建立和維護與客戶的關系的重要性,并且在實際運用中收到了良好的效果。
第三,培訓注重了培養(yǎng)我們的服務意識。客戶是企業(yè)存在的根本,提供高質量的客戶服務是我們的責任和使命。在培訓中,我們學習了如何認識客戶需求,超越顧客期望,并且利用積極的態(tài)度和靈活的方法去解決問題。這使我明白了服務意識對于提高客戶滿意度和維護客戶關系的重要性,激發(fā)了我更加積極地從客戶角度思考問題和解決問題的動力。
第四,培訓著重強調了團隊合作的重要性。在客戶服務工作中,團隊合作能夠更好地協(xié)調各項工作任務,提高服務質量。在培訓中,我們通過團隊合作的實踐訓練,學到了如何與同事合作,相互協(xié)調,實現(xiàn)工作的高效與優(yōu)質。這讓我明白了團隊合作的重要性,也讓我認識到只有通過團隊的力量,才能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出。
最后,培訓提醒了我們服務態(tài)度的重要性。服務態(tài)度是客戶服務過程中不可缺少的因素。在培訓中,我們學會了以主動的服務態(tài)度來面對客戶,這是提升客戶滿意度的關鍵。通過提供熱情、禮貌和耐心的服務,我們能夠建立起良好的企業(yè)形象,并且增加客戶的忠誠度。
經(jīng)過這次客服標準化培訓,我深刻體會到了提供高質量客戶服務的重要性,也學到了很多實用的技巧和經(jīng)驗。通過標準化服務、溝通技巧的提升、服務意識的培養(yǎng)、團隊合作和積極的服務態(tài)度,我相信我能夠更好地滿足客戶的需求,提高客戶滿意度,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。我也希望通過不斷的學習和實踐,不斷提升自己的專業(yè)水平,為客戶提供更加專業(yè)、高效的服務。
標準化和標準作業(yè)培訓心得篇八
最開始我要先好好說說器材,其實對于器材我了解的并不多,只是比較熟悉自己手里使用過的一些,基于自己的經(jīng)歷來聊一下,也有一些小伙伴提問了關于器材的事情,在這里給予解答。
在我看來,器材在攝影學習中是非常重要的,我們可以不貪多,貪好,但也一定是要夠用,不能將就,條件允許,就買自己喜歡的最好的器材,有錢絕對可以任性。我條件有限,但我也買齊了夠用的器材。我現(xiàn)在手里的器材是,佳能5d3,鏡頭,佳能50,1.4和35,1.4還有一個om55,1.2,一個八羽怪。電腦是蘋果的15寸macbookpro。
我在大三的時候就已經(jīng)有了自己的第一臺相機,是佳能400d,當做傻瓜機一樣用了好幾年。真正開始鉆研人像攝影應該是在孩子出生以后。那是六年前,隨著孩子的年齡增長,變得好動,發(fā)現(xiàn)用400d的各個方面都不盡人意,拍攝起來越來越困難。孩子十八個月時我就任性的換了一臺全副相機,買了全新的鏡頭24-70.501.4.手上還有85.1.4.后來又入了16-35.70-200.不過到現(xiàn)在,很多鏡頭已經(jīng)賣掉了。換了新相機后對攝影更加喜歡,這算是我學習攝影上的一個新的開始。
當時換的是佳能5d2。其實當時5d3已經(jīng)出來了,價格相對較高,于是我自以為省錢還是買了5d2.這個決定在兩年后,讓我后悔不已。由5d2升級到5d3的原因主要是因為對焦系統(tǒng),由于我使用的大都是定焦頭,拍攝小朋友居多,所以在我完全忍受不了5d2地跑焦時,變賣器材升級了5d3,而這個時候二手的5d2已經(jīng)掉到了五千左右,又添了一萬多元買新機。還不如兩年前不省錢直接買,這樣還可以早幾年用上好太多的新機。
關于更換后期修片用的電腦,其實也是一樣經(jīng)歷了很多。大家都知道,后期上電腦屏幕對于片子色彩的影響有多么大,它就好像自己的眼睛一樣,如果屏幕的色彩層次打不到要求,那就好比自己戴了一副有色眼鏡,無論你在后期上付出多少的努力與辛苦,恐怕都很難收獲到想要的。所以在我不停更換了幾臺顯示器以后,老師笑我,催著我買蘋果電腦。因為蘋果電腦價格高,我一直猶豫。在色差苦惱了很長一段時間后,感覺再用下去會發(fā)狂時,就向好朋友借了一筆巨款,背著老公買了一臺新電腦。用了新電腦以后,視覺上有種豁然開朗的感覺,色感在這一年中有了很大的提升,工作效率也提高特別多。所以,我做了太多傻事,猶豫,苦惱,浪費了時間也浪費了錢。
我記得以前和老師聊天時提到,看到一張好作品會想要知道這個作品是什么機器鏡頭拍攝的,也會詢問一些優(yōu)秀的攝影師他們所使用的器材。我想只有在器材上達到了同一起跑線,才可能有機會去追趕他,甚至超越他?,F(xiàn)在我喜歡的攝影師,都在用大法和徠卡,我又要努力存錢了。
我的攝影態(tài)度
有了足夠使用的器材后,我們就要開啟啪啪啪的模式了,你想要在攝影上有所收獲,那么你在啪啪的同時還需要有一個良好的態(tài)度。我個人來說是希望自己在拍攝中能堅持拍自己喜歡的,可以用心拍好自己喜歡的??墒且某鲂闹邢胍钠?,調出喜歡的色彩,并不簡單,所以這四年里,我花在攝影上的時間,更多的是在學習。
想起初期學習攝影時,以為攝影主要靠的就是后期,忽略了很多前期的問題。那時候花太多時間來鉆后期,總是忘記吃飯,睡覺是常有的事情,有個很不好的毛病,就是不愛與人交流,只低頭拍自己的學自己的。會在淘寶上買各種教程,濾鏡插件也沒少花錢,走了很多彎路買了很多沒用的東西,同樣浪費了不少錢。在我老公眼里,簡直是個天天趴在電腦前的敗家娘們。這條彎路走下來也讓我有所收獲,一個是后期軟件基礎上的學習,積累了經(jīng)驗,一個是我認知到了前期遠比后期更重要。
在自主學習初期時我其實對攝影有了一些自己簡單的想法,也在按心中喜歡的思路去拍著,卻總是拍不到心中想要的畫面。那時候很沮喪,迷茫,焦慮,甚至對自己失望。幸運是我那時候遇到了老師gyeonlee,他剛開始做教學班,我當時就好像在黑夜里看到了一盞指路的明燈,義無反顧的加入了他的私教班,在這個班級里,他的引導對我?guī)椭鷮嵲谔?,也是他讓我對攝影有了新的理解,我明確了內心的目標和堅定了心里最初的想法。
早段時間,喜歡的攝影師j神和海螺殼開班教學了,我應該是第一個報的名。在這里我又學習到了新思路,認識一群好玩又優(yōu)秀的小伙伴們。在我看來,學習的平臺和氛圍非常重要,攝影的學習也一定要和他人交流探討,這樣的環(huán)境足夠影響到你的心態(tài),你的審美,你的生活。好的老師和高審美的環(huán)境氛圍會讓你改變,差的攝影氛圍低審美的氛圍也會讓你改變,一個是變的越來越好,一個是變的越來越糟。一個能給你指引正確的思路,一個很有可能帶著你越走越歪。
總的來說,我的態(tài)度是要虛心學習,開心拍攝,保持熱情,認真的對待??傆X得作品是可以看到攝影師內心的,你對拍攝的態(tài)度,在你拿著相機時會一直影響著你,引導著你,從而體現(xiàn)在你所拍攝的畫面里。
客片拍攝和攝影愛好的平衡點
前面介紹過,我在周末會拍攝一些客單,來維持生活與攝影這個高消費的愛好,也正因為如此,我走進了很多個家庭,去為他們記錄,并得到認可。作為一個兼職攝影師該怎么找到客片拍攝和攝影愛好的平衡點,相信很多小伙伴有這樣的疑惑。我還是從自己的經(jīng)歷來和大家說說吧。
先說下我處在的城市,營口市不大,是一個二線小城市,整體的文化氛圍也不算濃厚,幾年前,獨立的創(chuàng)作型攝影模式在這里算是一個新生事物。大家認知的還大都是傳統(tǒng)的影樓拍攝模式和報價。當我剛開始拍攝時,我自己也是一個懵懂的愛好者,并不是一下就像現(xiàn)在這樣堅定現(xiàn)在的拍攝思路,很是走了一些彎路。好在我堅持下來了,并在這個過程中成長起來。
在我成長過程當中有幾個關鍵點我覺得很重要。
第一,認真拍好每一次,每次拍攝都是在現(xiàn)有條件基礎下達到目前階段能達到的最好水平。
第二,制定合理的價格,當我覺得自己進步和成本不斷增加的情況下,我會調整拍攝報價,有一年里漲了三次,畢竟最開始拍攝時實在是太便宜。
第三,沒有用商業(yè)標準來束縛我的拍攝。
第四,也是最重要一點,我找到了正確的思路,堅持下來。一切拍攝以接受報價和拍攝理念為前提。不會討價還價,也不會接拍不符合自己思路模式的任何客單,只等拍懂我的人來,只拍可以理解我的人。
由于自己攝影的態(tài)度影響,所以攝影對于我來說,從來不是商品,我也注定做不了商人,我需要用她來維持生活與愛好,在此基礎上,去用心拍攝,僅此而已,也是為什么我的拍攝模式與其商業(yè)攝影不一樣的地方。每一次拍攝出片多少我也不知道具體數(shù)量的,客人不選片,我只按照自己心中的作品標準來修片選片制作。
說實話,這其中的平衡很難掌握,讓大家認知并接受也是一個非常非常漫長的過程,我付出了太多,但是到今天為止,我因為攝影結識了好多的朋友,也是因為她們請我拍攝,才讓我能堅定的在攝影之路上走下去,我非常感恩,能回報大家的,就是不斷學習努力讓自己進步。
當我可以沒有任何壓力的拍攝時,我在客片拍攝中進步了,越來越喜歡克服各種困難去完成拍攝,同時也有了一些收入可以維持愛好和生活。每個月拍攝有限,賺的不多,也會辛苦,可是更多的是精神上的收獲,這是攝影帶給我?guī)Ыo大家的快樂,我很幸運的找到了這樣一個平衡點,雖然花費的時間這樣長。
講了這樣多,后面我會再給大家講關于兒童和大人的一些拍攝思路,這中間會配不少圖片,也會把大家的一些疑問融入到分享中去。先說說兒童家庭式拍攝的思路。在去年我有寫一個關于兒童拍攝的長篇分享,應該有小伙伴看到過,5月的《人像攝影》也有登我的分享文章,里面還有我喜歡的媽媽攝影師延延的關于拍攝自己兩個可愛女兒的文章。感興趣的小伙伴可以去買來看看。
兒童攝影的鏡頭使用和拍攝中器材上的設置
平時的拍攝我不用閃光燈,依靠自然光完成拍攝,兒童拍攝中,室內我會用35,1.4,戶外會用50,1.4.有小伙伴覺得我這樣的搭配不太合理,提出兩個鏡頭只存在一個就好,不過在我長時間的使用中,發(fā)現(xiàn)這兩個鏡頭的區(qū)別其實是挺大的。
35在家里可以讓我近距離與孩子溝通,邊玩邊拍,大光圈配合相機高感可以不擔心室內光線的多變,拍攝時能帶入更多的家中環(huán)境。35的拍攝,在后期時也有很多二次構圖的空間。50用在戶外,它的焦外效果很棒,還可以與孩子保持比較近的距離,他們稍跑遠一點也不用擔心。
我喜歡用av檔拍攝,光圈優(yōu)先模式。在室內光線不夠充足時經(jīng)常會提高感光度來保障足夠的快門速度,保持片子的明亮。白平衡會根據(jù)環(huán)境手動設置k值,環(huán)境變化時我也會快速調整。使用raw和jpg兩種格式,wi-fi卡,可以方便分享jpg原片到手機。光圈經(jīng)常保持在1.6-2.8,有時候光線較暗時會全開光圈。
兒童拍攝的時間和快門數(shù)量
每次的拍攝時間大概是半天,早上根據(jù)孩子起床時間,會比較早去到小朋友家里。從孩子的精力和我自己的精力來看,半天時間正好。每次完整的拍攝大概的快門會在800-1000張,甚至更多,我會從里面精選我覺得好的有故事的片子來修。有小伙伴提出拍的片子太多了,其實,當你拿著相機關注著孩子的一舉一動,相機就成了你的眼,我經(jīng)常和孩子們指著相機說,這就是阿姨的眼睛,我在這后面能看到你的所有。如果這時候你還在意快門的次數(shù),那真的不知道,你會錯過多少。
標準化和標準作業(yè)培訓心得篇九
近日,經(jīng)過一期為期一周的消防標準化培訓,我深感收獲頗豐。通過這次培訓,我不僅學到了消防知識,更重要的是懂得了消防標準化的重要性,了解到了自身在消防工作中的責任與義務。以下是我對這次培訓的心得體會。
首先,通過這次培訓,我明白了消防標準化的重要性。消防標準化是對建筑物、設施以及火災防護設備和裝置等進行的一種規(guī)范化管理措施。只有嚴格遵守和落實消防標準化要求,我們才能提高火災防范能力,降低火災發(fā)生的概率。同時,對于我們消防員來說,遵守消防標準化是履行職責的基本要求,只有時刻保持標準化意識,才能在火災發(fā)生時快速、有效地處置,保護人員的生命和財產(chǎn)安全。
其次,在這次培訓過程中,我學到了很多實用的消防知識。比如,火災的分類是如何進行的、滅火器的使用方法、疏散逃生的技巧等等。這些知識對于我們消防員來說非常重要,因為只有掌握了這些知識,我們才能更好地開展消防宣傳工作,提高居民的火災防范意識。同時,在滅火救援時,這些知識也會成為我們的寶貴工具,幫助我們更加高效地進行工作,確保災情得到及時控制,減少損失的發(fā)生。
再次,這次培訓使我意識到了自身在消防工作中的責任與義務。作為一名消防員,我們的責任不僅是保護人員的生命財產(chǎn)安全,還要宣傳消防知識,提高大家的消防意識。只有做到責任到位,才能使我們的工作更加出色。在培訓期間,我們不僅通過理論學習,還進行了實際的演練和模擬滅火訓練。這使我深刻體會到了臨危受命時的緊張與責任感,也鍛煉了我在緊急情況下的決策能力和應變能力。
最后,在這次培訓中,我認識到了團隊合作的重要性。消防工作需要一個高效的團隊來完成,只有團隊成員之間相互配合,才能做到無縫銜接。在培訓過程中,我們進行了小組討論和演練,并且每個小組都有明確的分工和任務。通過這樣的合作方式,我們意識到了每個人在消防工作中都有著不可或缺的重要性,也明白了只有共同努力,才能實現(xiàn)最好的效果。
通過這次消防標準化培訓,我確信消防工作的重要性和緊迫性。作為一名消防員,我會將所學到的知識用于實際工作中,提高火災發(fā)生時的應對能力,做到科學消防、安全救援。同時,我會繼續(xù)努力學習,提高自身素質和技能水平,為保護人民生命財產(chǎn)安全貢獻自己的一份力量。
標準化和標準作業(yè)培訓心得篇十
有幸參加了這次培訓,由衷感謝米蘭春天為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺,帶著那么多的收獲,那么多感悟,培訓結束了.劉老師以鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論及技術打動了我的心,使我的思想重新煥發(fā)了激情,燃起了斗志,確實感到受益非淺。
本次培訓首先闡述了當今影樓界普片存在和困擾的問題,然后在這次培訓中逐一去分析這些問題,交我們如何去解決問題,從而讓我們米蘭春天成為行業(yè)的佼佼者。下面是我的學習記錄。
數(shù)碼時代攝影公司的標準化流程帶來的
“銷售模式突圍”
商業(yè)做標準化藝術做個性
什么叫工業(yè)化、商業(yè)化標準?
把最優(yōu)秀、最個性的產(chǎn)品或商品模塊化、模式化的生產(chǎn)過程叫做工業(yè)化、商業(yè)化標準。
創(chuàng)新創(chuàng)意生產(chǎn)復制這就是標準化產(chǎn)業(yè)鏈
攝影部的標準化拍攝流程
1、raw格式拍攝
1、攝影優(yōu)勢
raw的影像品質儲存,保留了影像前期的曝光數(shù)據(jù),起到了修飾曝光缺陷的作用,jpg格式儲存的照片在4個檔位可以做色彩還原,raw格式儲存的照片可以在8個檔位做色彩還原。
2、后期優(yōu)勢
轉換軟件操作方便快捷,可批處理轉檔的同時調整好膚色和特殊色調,已及背景。
2、六張拍攝原則
在同一背景的拍攝下,我們要求變化角度、變換構圖、變換道具、配合后期的特殊色調處理,多方法轉變。
設備精良、角度刁鉆、色彩多變。
3、光場系統(tǒng)
影棚的標準化建立
燈光定做標準
4、放大片的拍攝
五、一進影棚就要拍放大,放大片拍攝的規(guī)范為二銷的放大加選增加空間
放大拍攝規(guī)范細則:1、拍攝適當比例,適合放大、適合裝修風格(臥室、書房、餐廳、客廳、回廊)的照片,便于客人加選放大。
2、需拍攝60*20cm比例的放大照片便于做聯(lián)動放大產(chǎn)品。
3、先生單人,必須拍攝十張以上正裝風格的照片(肖像照),不忽略先生的加選實力。
4、攝影師必須熟記公司全部的(套系內、二銷)鏡框款式。
5、
畫幅比例拍攝規(guī)范:1,、張數(shù)比例分配:
a、特寫5%、頭像10%、半身20%、7分身50%、全景5%
b、豎幅70%、橫幅30%
2、在同一場景內的張數(shù)要求:
門市部銷售標準流程
服務:了解顧客需求、滿足顧客需求、超出顧客期望值
服務從現(xiàn)在開始“主題框選銷售”明確消費者需求,了解顧客喜好,要有自己的“菜單”
填寫流程企劃書:1、標注客人的特點(要求)
2、圈定客戶喜歡的主題(定位法)
3、了解客戶房型、裝修的色調、布局、風格{滿足幸福感}流程企劃書的規(guī)范,節(jié)約了后續(xù)每個環(huán)節(jié)的溝通時間,讓每一個服務人員都有方向性的為客戶提供到位服務(有需求就有滿足)
標準化的實施考核
定期召開內訓會
倒推責任制罰單制度
質檢系統(tǒng):
1、禮服部
2、化妝部
3、攝影部
4、調色部
5、選片部
6、成品部
數(shù)碼
raw格式的調色和使用
最重要的是工業(yè)化的標準流程讓我們的婚紗影樓成為了“自愈行業(yè)”
網(wǎng)絡營銷,21實際的銷售模式,最賺錢的網(wǎng)絡營銷就是給客戶提供方便不收錢(人脈=錢脈)
網(wǎng)絡營銷=長征,但星星之火可以燎原
口碑轉介紹:網(wǎng)絡客服拍花絮,不收費,做宣傳,要有群眾基礎
我們服務每對顧客,都要做三次感動服務,從0開始。
企業(yè)要有文化
有文化很簡單,會講故事等于有文化
企業(yè)文化的建立
建立文化體系
銷售模式
創(chuàng)新創(chuàng)意:主題故事的研發(fā)和創(chuàng)作標準“編講故事”編講故事一定要做到“引經(jīng)據(jù)典”尋找故事的來源:1、來源于各類繪畫/文學/故事/小說等題材,找尋攝影的用光/色彩/故事(專業(yè)措詞)的靈感。
2、來源于電影、dv
尋找場景布置、故事情節(jié)以及影視光線對人物的塑造,電影的拍攝手法:推、拉、搖、移、追、跟。
3、來源于各類時裝時尚雜志:
找尋流行元素(色彩、品牌),服裝的塑造,品牌的包裝
尋找元素的四個要點:
1、故事元素
2、色彩元素
3、背景元素
4、道具元素
企業(yè)的架構
產(chǎn)業(yè)鏈
鎖定客戶類型
經(jīng)過這兩天半的學習讓我懂得,要想企業(yè)更好的發(fā)展,就要建立一套標準化流程系統(tǒng),更需要我們共同創(chuàng)造屬于我們米蘭春天自己的企業(yè)文化,劉老師給了我們不僅是信心,還有技術上的支持,這都要感謝米蘭春天給我們這個平臺,我們要更好的把服務做好,爭取創(chuàng)造奇跡!
標準化和標準作業(yè)培訓心得篇十一
近年來,隨著消費市場的日益競爭激烈,導購人員的素質要求也越來越高。為了提升導購人員的服務水平,我所在的公司開展了一次導購標準化培訓。在這次培訓中,我深深感受到了標準化培訓的重要性,并從中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段:培訓內容。
這次導購標準化培訓的內容非常豐富,包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、溝通能力等多個方面。其中,產(chǎn)品知識是導購人員必備的基礎,只有深入了解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,才能更好地向顧客推薦和銷售。銷售技巧是導購人員的核心競爭力,通過培訓,我們學到了很多有效的銷售技巧,如如何傾聽顧客需求、如何與顧客建立信任關系等。另外,溝通能力也是導購人員必不可少的能力,我們學習了如何用簡潔明了的語言向顧客解釋產(chǎn)品,如何引導顧客去了解更多,并成功地獲取顧客的關注和認可。
第三段:培訓方法。
在這次培訓中,我們采用了多種培訓方法,如現(xiàn)場示范、角色扮演、小組討論等。通過現(xiàn)場示范,我們能夠直觀地看到標準化服務的具體操作流程,更好地理解和掌握。角色扮演讓我們充分感受到了不同顧客場景下的挑戰(zhàn)和應對方法,幫助我們提升了銷售技巧和溝通能力。小組討論則提供了一個良好的學習交流平臺,讓我們能夠彼此分享經(jīng)驗和心得,相互學習和進步。
第四段:收獲與體會。
通過參加這次培訓,我不僅學到了專業(yè)知識和技能,更重要的是,我認識到了導購工作的責任和使命。我們作為導購人員,承載著向顧客提供最好的服務和購物體驗的責任。只有通過持續(xù)學習和提升自己的素質,才能不斷適應和滿足顧客的需求。培訓中,我還結識了很多來自不同公司的導購同行,我們互相交流經(jīng)驗和技巧,共同成長。這種交流不僅拓寬了我的眼界,也讓我更加堅信只有團隊合作,才能創(chuàng)造出更好的工作成績。
第五段:未來展望。
通過這次導購標準化培訓,我對自身的要求更加明確,同時也深感學習永無止境。我將繼續(xù)努力學習,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平,為顧客提供更好的購物體驗。我期待未來與更多導購同行一起學習和交流,共同進步,為行業(yè)做出更大的貢獻。同時,我也希望公司能夠繼續(xù)組織更多這樣的培訓活動,為導購人員提供更多學習和成長的機會,推動整個行業(yè)的標準化發(fā)展。
總結起來,這次導購標準化培訓對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。通過培訓,我不僅提升了專業(yè)知識和技能,更加明確了導購工作的責任和使命。我將繼續(xù)堅持學習,不斷提高自己的素質,為顧客提供更好的服務,為行業(yè)做出更多的貢獻。同時,希望我們的行業(yè)能夠不斷進步,通過標準化培訓和交流活動,提升整體的服務水平,為消費者帶來更好的購物體驗。
標準化和標準作業(yè)培訓心得篇十二
車間培訓是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的培訓方式,它旨在培養(yǎng)員工的技能和知識,提高其工作效率和生產(chǎn)質量。隨著企業(yè)發(fā)展,車間培訓標準化已成為一種趨勢,企業(yè)應該重視這一點。在本文中,我將分享我在車間培訓標準化方面的心得體會。
第二段:認識車間培訓標準化
車間培訓標準化是指企業(yè)在培訓方面有明確的標準和規(guī)范,以確保培訓的質量和效果。這可以通過制定培訓計劃、教材和課程,標準化培訓流程、評估標準和培訓成果來實現(xiàn)。在標準化的過程中,企業(yè)可以避免重復培訓、減少培訓成本,同時確保員工獲得一致的培訓質量。
第三段:實施車間培訓標準化的挑戰(zhàn)
雖然車間培訓標準化有很多好處,但在實施過程中也會面臨挑戰(zhàn)。首先,需要投入大量的時間和資源,包括制定培訓計劃和流程、培訓師的培訓等。其次,不同員工的培訓需求和背景不同,如何制定滿足不同員工的培訓需求的標準化教材和課程也是一個挑戰(zhàn)。最后,如何評估培訓效果,確保培訓質量的一致性也是一個難點。
第四段:成功實施車間培訓標準化的關鍵因素
成功實施車間培訓標準化,需要企業(yè)和員工的共同努力。企業(yè)需要充分了解員工的培訓需求,制定適合員工的培訓標準和課程、培訓師的培訓計劃。在實踐中,企業(yè)還需要監(jiān)督培訓過程,持續(xù)改進培訓流程和教材。員工也需要積極參與培訓,發(fā)揮自身的主動性和創(chuàng)造力,學習適用于實際工作的知識和技能。
第五段:總結
車間培訓標準化已成為現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一部分,它的實施可以提高員工的技能和知識,同時提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質量。雖然在實施過程中會面臨挑戰(zhàn),但只要企業(yè)和員工共同努力,制定適合員工的培訓標準和課程、培訓師的培訓計劃,持續(xù)改進培訓流程和教材,就可以成功實施車間培訓標準化。
標準化和標準作業(yè)培訓心得篇十三
銷售是企業(yè)最重要的一部分,是實現(xiàn)利潤最直接的渠道。為了提高銷售團隊的績效和專業(yè)素養(yǎng),并實現(xiàn)銷售標準化,企業(yè)會進行銷售標準化培訓。最近,我有幸參加了一次銷售標準化培訓,并從中受益良多。下面,我將分享我的心得體會,以期能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。
首先,培訓內容豐富多樣。這次培訓涵蓋了銷售技巧、溝通技巧、客戶關系維護等方面的內容。特別是銷售技巧的講解非常精彩,讓我對銷售的本質有了更深入的理解。常規(guī)銷售技巧例如推銷法、陳述法等都得到了充分解讀,而且更加注重實操。與此同時,培訓還特別注重培養(yǎng)我們的溝通技巧和團隊協(xié)作能力,讓我們能更好地理解客戶需求,并借助團隊的力量解決問題。這些全面的培訓內容都使我獲得了全新的視野,提高了自身的專業(yè)素養(yǎng)。
其次,培訓方式靈活多樣。在這次培訓中,我們不僅僅只是被動地接受知識的灌輸,還進行了各種互動和實踐活動。例如,我們進行了銷售演練,將所學的銷售技巧應用到實際情境中去,真正感受到了其中的挑戰(zhàn)和樂趣。同時,培訓中還設置了小組合作任務,讓我們通過與他人合作來解決問題。這樣的培訓方式不僅提高了培訓的效果,也增強了我們的學習興趣和活躍度。
再次,培訓師資雄厚。我們的培訓師都是從事銷售領域多年的專業(yè)人士,他們有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和深刻的理論知識。在培訓中,他們不僅僅是講師,更是我們的導師和朋友。他們耐心解答我們的問題,分享自己的經(jīng)驗,并給予我們鼓勵和指導。他們的專業(yè)素養(yǎng)和熱情激發(fā)了我們學習的動力,使我們能夠更好地掌握培訓內容。
最后,培訓成果可見。通過這次培訓,我的銷售技巧和專業(yè)素養(yǎng)都有了明顯的提升。之前我在向客戶推銷產(chǎn)品時常常感到力不從心,總是無法準確地抓住客戶的需求,而現(xiàn)在我已經(jīng)學會了更加聆聽客戶的聲音,深入了解他們的訴求,因此,銷售的成功率大大提高了。同時,我也學會了如何處理客戶的異議和投訴,通過巧妙的溝通和解決方案,使客戶對我們的產(chǎn)品和服務產(chǎn)生了更大的信任和滿意度。這些明顯的提升不僅得到了公司和領導的認可,也增強了我個人的自信心。
綜上所述,銷售標準化培訓給我?guī)砹素S富的知識和實踐經(jīng)驗,提高了我的銷售技巧和專業(yè)素養(yǎng)。培訓內容細致全面,培訓方式靈活多樣,培訓師資雄厚,培訓成果可見。通過這次培訓,我相信我會成為一名更優(yōu)秀的銷售人員,為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。而我也相信,只要我們不斷學習和實踐,銷售標準化將永遠成為我們的核心競爭力。
標準化和標準作業(yè)培訓心得篇十四
我是神農架林區(qū)松柏中心學校的一名語文教師,兼學前班班主任工作。在我沒有培訓學習以前,我想:學校學生安全教育,不就是防交通事故、防火、防溺水、防盜、防煤氣中毒嗎?20xx年8月21日至25日,我有幸參與了“湖北省中小學安全教育培訓班”,通過這幾天的培訓學習,使我學到了許多的安全學問和預防措施。是的,“生命不保,何談教育”。這幾天,通過我看、聽、思,一張張慘不忍睹的事故圖片,一個個令人深省的事故案例,使我意識到學校安全教育的重要性。我校雖然這幾年沒有什么大的'安全事故發(fā)生,但是,假如一旦放松警覺,那么就肯定會有擔心全事故消失。因此,我一天比一天學的有勁。
學生安全始終是擺在學校各項工作的重中之重,學校安全教育工作,安全穩(wěn)定工作,是學校順當開展教育教學工作的前提和根底。沒有安全穩(wěn)定的校園環(huán)境,學校的各項工作都無法進展,教育教學質量的提高將是一句空話。班級安全教育是學校安全教育的主陣地。由于學校組織的活動,主要是以班級為單位開展的。所以我們首先應當抓好班級安全教育。那么,怎樣才能抓好班級安全教育呢?我個人認為應當從以下幾個方面考慮:
1、班級安全教育應當由學校領導、班主任教師和任課教師,共同幫助,齊抓共管。
2、學校領導在每學期的開學以及每次大型的學校集會和活動前對學生進展安全教育。
3、班主任教師利用班會課和組織班級活動時要對學生進展安全教育。
4、任課教師在不同的學科教學中也可以滲透安全教育。比方:在體育課活動、在物理試驗課、在化學試驗課、在生物試驗課以及思想品德課上等,都可以對學生進展安全教育。
5、班級安全教育,應當針對不同的對象,選用的內容也應當有所不同。要看他們是小學生、初中生,還是高中生。不能盲目進展教育。
6、班級安全教育是多方面的:交通安全、防火安全、防溺水安全、用電安全、防自然災難、防意外事故、防盜、網(wǎng)絡安全、心理失衡等。不能單純從一個方面教育。
7、班級安全教育可以實行多種不同的形式,課堂上溝通、爭論,編演課本劇,讓學生看安全教育片,教師示范,演練等。
8、班級安全教育應當建立預案,建立完善的制度,明確分工和責任以及善后措施。
我們學校的班級安全工作,可以說成:“用顯微鏡查找隱患,用放大鏡對待問題?!弊鳛榘嘀魅谓處?,安全工作任重而道遠。作為班主任教師,在班級安全方面,要想別人沒想到的,要有高度的責任感和使命感。安全工作,責任重于泰山。愛護孩子的生命和安全,是我們學校教師最根本的工作,也是我們教師最高的責任。我在今后的教育教學中,會盡自己最大努力,抓好班級安全方面的工作。
標準化和標準作業(yè)培訓心得篇十五
今天由兩位保健主任給我們講這次的培訓,一開始給我們講的是馬老師,培訓內容是關于幼兒午睡管理。一開始,馬老師給我們講了很多關于幼兒園的午睡安全事故的案例,我們也有所了解,最近這些年也發(fā)生了關于午睡的好多安全事故,這些都是幼兒老師的疏忽造成的,都是由一些不起眼的小事引起的,聽到這些,自己都后怕,本應是開開心心的孩子,一下子就沒了,家庭的整個希望也沒了。所以在午睡方面要提高警惕,做好記錄,做好觀察等。特此,馬老師以他的經(jīng)驗告訴我們,在幼兒午睡時,主班老師和值班老師應該怎么做,給了我明確的答案。
一、加強安全管理需求。
二、提高保育質量的需求。
1、保教合一。
2、多方合作。
3、齊抓共管。
4、促進發(fā)展。
三、促進專業(yè)成長需求。
1、明確午睡安全管理制度。
2、熟悉幼兒午睡常規(guī)要求。
3、掌握突發(fā)事故處理方法。
4、執(zhí)行午睡檢查反饋機制。
(1)實行行政管理雙管齊下的巡班制度。
(2)做好班級午睡情況記錄。
(3)加強家園聯(lián)系的溝通反饋:反饋睡眠情況、了解個體差異、共同尋找對策。
以上是馬老師大致的培訓內容,從這些內容中,說明了午睡的管理制度要嚴謹,要系統(tǒng)化,要做好措施,老師要提高警惕。
接下來是由何老師講關于幼兒常見的意外事故與處理方法如:
一、幼兒游戲時受傷:這種情況是意外事故引起的,即使教師在場,幼兒的傷害也往往是不可避免的。但幼兒園沒有盡自己的義務,就很難證明自己沒有過錯的。
二、因教學設施引發(fā)的事故:如滑梯、小城堡、蹦蹦床、秋千等大型玩具都存在著安全隱患,一旦發(fā)生事故,幼兒園必須承擔相應的責任。老師要提高警惕。
三、窒息:異物進入氣管,最初可引起連續(xù)性咳嗽,繼則出現(xiàn)呼吸困難,可引起窒息死亡。
處理方法:1、背部叩擊法2、胸部沖擊法3、胸部按壓法。
四、觸電急救:發(fā)生觸電后,在自己安全的情況下,立即使患兒脫離電源,關閉電門。
處理方法:幼兒觸電后,可立即檢查患兒的呼吸、心跳、如有微弱的呼吸及心跳,馬上進行人工呼吸。人工呼吸應耐心,不可隨意放棄搶救機會。在堅持人工呼吸的同時,必須立即聯(lián)系急救中心130求救。
五、脫臼:表現(xiàn)為腫脹、疼痛,運動活動受限。
處理方法:確定脫位后,立即將脫位肢體用三角巾適當固定后送往醫(yī)院,爭取早點復位,受傷后暫時進食,以免復位時使用麻醉劑引起嘔吐。
六、燒(燙)傷。
處理方法:脫離燒(燙)傷源。立即用大量流動冷水浸沖局部降溫10分鐘,隨即脫掉被熱源浸透的衣服等。
七、鼻出血:發(fā)生鼻出血時,緊張或大哭、用力揉擦鼻子等均會加重出血。
處理方法:應立即將幼兒抱起取半臥位,大齡兒童可采取直立式直坐位,但不要低頭或者后仰位?;虬醋≥p按鼻翼。再或許查看幼兒那邊鼻子出血,按住相反手的中指上面一節(jié)。
八、鼻異物。
處理方法:小異物可囑咐兒童緊按無異物的'鼻孔,用力擠出,或打噴嚏,使其出。
九、耳異物。
處理方法:植物性異物,體積較小可囑咐兒童頭歪向異物側,單腳跳,使其自然脫落,動物性異物,可用手電筒放在耳邊誘導昆蟲自行爬出。如效果不好,應去醫(yī)院取出。
十、眼異物。
處理方法:千萬不要用手揉眼睛,以免擦傷角膜,應立即用眼藥水沖洗眼睛,將異物沖出。
十一、咽部異物。
處理方法:孩子被異物卡住后,讓他張大嘴,將舌頭壓下,用鑷子輕輕夾出,如是魚刺,可用米醋飲服。
十二、腦震蕩。
處理方法:幼兒摔傷后,要24小時觀察發(fā)現(xiàn)異常,隨即時送往醫(yī)院。
十三、手扎刺。
處理方法:將鑷子或縫衣針在火上燒一燒,并將傷周圍皮膚擦洗干凈,順扎方向將刺挑出或拔出,然后用手擠一擠,出口滴血,再些酒精。必要時打傷風針。
在這次培訓中,受益匪淺。對幼兒午睡與幼兒意外事件的處理有了更深的認識與熟悉。為此,感謝這一次的培訓。
高鐵的足音離我們越來越近,全局各單位正緊鑼密鼓地開展職工培訓,制定安全措施,做好高鐵開通運營的各項前期準備工作。
眼下,各單位對正式職工的安全培訓可謂認真細致,盡心盡力,但對勞務工、農民工、臨時工的培訓則有疏漏。這樣的疏忽極易埋下事故隱患和安全風險。
隨著企業(yè)改革不斷深化,近年來企業(yè)用工制度越來越靈活,勞務工、農民工、臨時工、季節(jié)工和正式工人一樣擔當起鐵路發(fā)展的重任。跟鐵路“正規(guī)軍”相比,他們在素質、文化、技能方面存在明顯差距。近期發(fā)生的幾起事故,主要責任人都是農民工,這不得不引起我們警醒。竊以為:隨著高鐵的足音越來越近,我們要引以為戒,深刻吸取事故教訓,在抓好正式職工培訓的同時,也要把農民工、勞務工、臨時工納入培訓范圍,普及高鐵安全知識,使之了解和掌握什么是安全紅線,什么是“高壓線”,提高其應急處理能力。同時,農民工、勞務工、臨時工也要主動學習,自覺學習高鐵有關知識,在工作中遵章守紀,虛心請教,不恥下問,不拖高鐵工作的后腿。高鐵連萬家,安全你我他。各單位要盡快行動起來,采取補強措施,把農民工培訓這塊“短板”補齊,讓農民工和我們一道共保安全,共享安全,為鐵路發(fā)展出力。
標準化和標準作業(yè)培訓心得篇十六
銷售標準化培訓是一個幫助銷售人員提升技能、達到更好銷售業(yè)績的重要途徑。在參加銷售標準化培訓的過程中,我深刻體會到了培訓的重要性和培訓給我?guī)淼囊嫣?。下面就我在銷售標準化培訓中的心得體會進行總結和分享。
首先,銷售標準化培訓讓我了解到了銷售工作就像是建造一棟高樓的過程。剛開始接觸到銷售工作時,我總是感到無從下手,不知道如何與客戶進行溝通,不知道如何解決客戶的問題。然而,在銷售標準化培訓中,我學到了很多關于銷售的基本知識和技巧。培訓師通過案例分析和互動討論的方式,讓我們了解到銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品,更是解決問題、滿足客戶需求的過程。就像建造一棟高樓一樣,銷售工作需要從基礎開始,了解客戶需求,提供合適的產(chǎn)品解決方案,最終達到客戶滿意和銷售目標。
其次,銷售標準化培訓讓我認識到了銷售的重要性和挑戰(zhàn)性。在培訓中,我們不僅學到了銷售的技巧和方法,還了解到銷售工作的困難和挑戰(zhàn)。銷售是一個需要耐心、毅力和自信心的工作,需要不斷與客戶溝通,了解客戶需求,解決客戶問題。在銷售過程中,經(jīng)常會遇到客戶拒絕和競爭對手的挑戰(zhàn),需要我們克服困難,不斷學習和提升自己的能力。只有掌握了一定的銷售技巧和對銷售工作的認知,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
第三,銷售標準化培訓讓我深刻體會到了團隊合作的重要性。在培訓中,我們不僅僅是個體,而是一個團隊。我們通過小組討論、角色扮演等方式,共同解決問題,提高銷售能力。在實際銷售工作中,團隊合作更是必不可少的。每個人都有自己的專長和劣勢,通過團隊合作,可以將個人的優(yōu)勢發(fā)揮到極致,也能夠互相補充和協(xié)作,更好地完成銷售目標。在培訓中,我學到了團隊合作的技巧和方法,明白了合作的重要性,這對我的個人成長和團隊的成功都起到了積極的推動作用。
第四,銷售標準化培訓讓我意識到了自我認知和自我提升的重要性。在培訓中,我們不僅僅是被動接受知識,更是主動思考和反思自己的能力和表現(xiàn)。通過培訓,我了解到自己的優(yōu)點和不足之處,明白了自己在銷售工作中需要提升和改進的方面。只有不斷地進行自我反思和改進,才能夠不斷提升自己的能力和業(yè)績,更好地發(fā)揮個人價值。
最后,銷售標準化培訓讓我深感學習是一種持續(xù)不斷的過程。銷售行業(yè)是一個充滿競爭和變化的行業(yè),只有不斷學習和提升,才能夠適應市場的需求和變化。在銷售標準化培訓中,我明白了只有持續(xù)學習,不斷提升自己的知識和技能,才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此,我決定在以后的工作中,定期參加相關培訓和學習,不斷提升自己的銷售能力和業(yè)績。
總的來說,銷售標準化培訓是我個人成長和發(fā)展的重要途徑。通過這次培訓,我了解到了銷售工作的本質和挑戰(zhàn),明白了團隊合作和自我認知的重要性,也意識到了持續(xù)學習的重要性。在以后的工作中,我將運用培訓中學到的知識和技巧,不斷努力,取得更好的銷售業(yè)績。
標準化和標準作業(yè)培訓心得篇十七
最近,我參加了一次標準化食堂培訓活動。在這個活動中,我們學習了有關食品安全、餐飲衛(wèi)生、烹飪技巧等方面的知識。在過程中,我深深地感受到標準化餐廳的重要性和必要性,這是我想分享給大家的。
第二段:標準化餐廳的重要性
在加強社會食品安全監(jiān)管和提升人民生活水平的過程中,標準化食堂具備了不可替代的作用。它能夠保證食品安全,提高烹飪技能,提升餐廳服務質量。標準化食堂還可以有效地提升員工工作效率,降低餐飲成本,增加收益,對于提高餐飲業(yè)市場競爭力具有重要意義。
第三段:標準化餐廳的必要性
標準化餐廳的必要性也體現(xiàn)在了更加嚴格的法律法規(guī)對于食品安全的要求上。為了更好地保障人民的健康,我國現(xiàn)已加強了對餐飲業(yè)的監(jiān)管,明確規(guī)定餐飲業(yè)必須實現(xiàn)標準化生產(chǎn),對于不符合標準的餐飲企業(yè)將進行處罰。正是這樣的法律制度使得標準化食堂變得必要。
第四段:標準化餐廳對于餐飲業(yè)的意義
餐飲業(yè)是同機器設施一樣的。標準化食堂不只能保證食品的品質,還能提高餐飲服務的質量,使餐廳能夠滿足顧客的需求,增加人們對食品的信任感。更進一步的,標準化食堂還能降低企業(yè)成本,提高效益,最終刺激餐廳業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
第五段:總結
總之,標準化食堂培訓讓我對餐飲業(yè)這個行業(yè)有了更全面更深入的認識。尤其是在當前備受關注的食品安全背景下,標準化食堂更是成為了穩(wěn)定顧客心理、保證顧客信任、增加企業(yè)收益、保障員工權益的必須選擇。我相信,標準化食堂將會在未來得到更廣泛的應用和發(fā)展。
標準化和標準作業(yè)培訓心得篇十八
車間培訓是企業(yè)經(jīng)常進行的一項任務。為了更好地發(fā)揮這項任務的效益,企業(yè)需要對車間培訓進行標準化。標準化的車間培訓不僅能夠提高員工的技能,還可以促進企業(yè)的發(fā)展。在我所在的公司中,我們進行了標準化培訓,并且我也獲得了一些心得體會。
第二段:了解培訓目標
在進行車間培訓前,我們首先需要清楚培訓的目標。只有明確了培訓目標,我們才能確定制定培訓計劃,選擇培訓課程,確定培訓方法。在我們公司中,培訓目標主要是提高員工的專業(yè)技能水平,使員工更加熟練掌握各種工具和設備的操作方法,提高員工的工作效率和生產(chǎn)質量。
第三段:培訓計劃的制定
制定培訓計劃是標準化車間培訓的重要一環(huán)。針對不同的培訓目標,我們分別制定了不同的培訓計劃,并且根據(jù)具體情況進行合理調整。在進行培訓計劃制定的過程中,我們需要注意以下幾個方面:要充分考慮員工的工作實際情況,根據(jù)培訓目標確定培訓時間,制定培訓內容和培訓方式。
第四段:培訓過程的管理
培訓過程的管理是標準化車間培訓中的關鍵。在我們的公司中,我們通過制定培訓計劃,培訓資料的準備,培訓課程安排以及評估培訓效果等多種管理措施,保證了培訓過程的順利進行。在每次培訓結束后,我們會對培訓效果進行評估,根據(jù)評估結果進行調整和改進。通過這樣的管理方式,我們不僅可以提高培訓的質量和效果,而且還可以維護企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
第五段:收獲和感悟
標準化車間培訓不僅能夠提高員工的技能水平,還可以促進企業(yè)的發(fā)展。通過標準化車間培訓,我們在實踐中不斷探索和創(chuàng)新,不斷改善管理方式,使員工的技能水平不斷提高,企業(yè)的生產(chǎn)效率和質量水平不斷得到提升。同時,標準化車間培訓也讓我認識到,在不斷提高自身技能水平的同時,我們還需要注重創(chuàng)新和實踐,才能真正做好自身工作。
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