每一次心得體會都是一個寶貴的收獲，它可以讓我們更加深刻地理解自己。在寫心得體會之前，可以先進行一些背景資料和相關(guān)知識的研究。接下來是一些深入淺出的心得體會寫作范文，希望可以給大家提供一些思考和啟示。
中石油加油員工心得體會篇一
近年來，中石油不斷加大對內(nèi)盜行為的打擊力度，積極倡導(dǎo)反內(nèi)盜文化，取得了顯著的成效。作為中石油的一名員工，我感受到了這種變化。在這種大力反內(nèi)盜的環(huán)境下，我不僅加深了對內(nèi)盜危害的認識，更深刻體會到了滿滿的正能量和團隊凝聚力。以下是我個人對中石油反內(nèi)盜的一些心得體會。
首先，反內(nèi)盜行動增強了員工的法律意識。在中石油反內(nèi)盜活動中，我們了解到各種形式的內(nèi)盜行為均是違法犯罪行為，會受到依法嚴肅追究的。這讓我們深切感受到，只有堅守法律底線，才能真正做到對企業(yè)和社會負責(zé)。我們要時刻提醒自己遵紀守法，妥善保管好企業(yè)和個人的財產(chǎn)，做到誠信守約、清正廉潔。
其次，反內(nèi)盜行動提高了員工的風(fēng)險意識。內(nèi)盜行為往往存在嚴重的信息泄漏和資產(chǎn)損失風(fēng)險，對企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)造成嚴重影響。通過中石油反內(nèi)盜的宣傳和培訓(xùn)，我們逐漸意識到防范機密信息泄露的重要性，也懂得了個人在企業(yè)發(fā)展中的責(zé)任。我們必須時刻保持高度警惕，提高自己的信息安全意識，有效防范風(fēng)險，確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
此外，反內(nèi)盜行動增強了員工的團隊凝聚力。內(nèi)盜行為是對企業(yè)集體利益的侵害，對于企業(yè)內(nèi)部和諧的氛圍而言，是毒瘤。然而，中石油的反內(nèi)盜行動將內(nèi)盜行為視為全體員工共同抵制的敵人，增強了員工的集體觀念。我們深刻意識到，只有形成眾志成城的合力，才能將內(nèi)盜行為扼殺在搖籃中，保護企業(yè)的合法權(quán)益。通過厲行節(jié)約、保護資源，支持企業(yè)的發(fā)展，我們?yōu)楣餐哪繕硕?，增強了團隊凝聚力。
另外，反內(nèi)盜行動也激發(fā)了員工的自我完善意識。作為中石油的一份子，我們深知只有提升自己的自律、職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，才能更好地為企業(yè)服務(wù)。反內(nèi)盜行動為我們提供了一個廣闊的舞臺，我們不僅可以通過全面提升自身素質(zhì)來獲取更好的發(fā)展機遇，也可以通過防范內(nèi)盜行為來為企業(yè)的發(fā)展貢獻一份力量。有了這種自我完善意識，我們才能不斷提高自己的專業(yè)水平，更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。
總之，中石油反內(nèi)盜行動讓我深刻認識到內(nèi)盜行為對企業(yè)和員工的危害，也增強了我對法律意識和風(fēng)險意識的重視。此外，反內(nèi)盜行動也促進了員工之間的團隊凝聚力和自我完善意識。我相信，在這樣的環(huán)境下，中石油一定能夠有效地遏制內(nèi)盜行為，保護企業(yè)的合法權(quán)益，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。作為一名員工，我將時刻以企業(yè)利益為重，繼續(xù)努力提升自己，發(fā)揮自己的價值，為中石油的發(fā)展做出更大的貢獻。
中石油加油員工心得體會篇二
近年來，隨著我國能源行業(yè)的快速發(fā)展，中石油作為該行業(yè)的龍頭企業(yè)，扮演著重要的角色。然而，由于利益的驅(qū)動以及部分員工的腐敗行為，內(nèi)盜問題也時有發(fā)生。面對這一情況，中石油積極采取措施反對內(nèi)盜行為，出臺了一系列嚴厲的制度與懲處措施，同時也引起了員工們的廣泛反思和思考。通過參與反內(nèi)盜行動，我深感員工的擔(dān)當精神能夠改變企業(yè)的運營方式和組織文化，使中石油建立起堅實的防線來抵御內(nèi)盜侵蝕。
首先，反內(nèi)盜行動強化了員工的法制意識。中石油嚴厲打擊違法違規(guī)行為，行文紀律嚴明，在職業(yè)法規(guī)教育、內(nèi)部巡視等方面下足功夫。通過這些措施，員工們對于法律和規(guī)章制度的重要性有了更為清晰的認識。我們意識到只有在秉持法治精神的前提下，企業(yè)才能夠有良好的運營環(huán)境和發(fā)展空間。因此，在參與反內(nèi)盜行動的過程中，我們重拾了自律的意識，自覺遵守各項規(guī)章制度，維護企業(yè)形象。
其次，反內(nèi)盜行動增強了員工歸屬感和擔(dān)當精神。面對內(nèi)盜行為對企業(yè)利益的嚴重損害，我們深感憤怒和委屈。然而，這種情緒并未讓我們灰心喪志，相反地，我們進一步明確了自己的身份和責(zé)任。作為員工，我們始終心系企業(yè)，時刻惦記著企業(yè)的利益。因此，在反內(nèi)盜行動中，我們表現(xiàn)出了強烈的歸屬感和擔(dān)當精神。我們堅信只有通過自己的努力和奉獻，才能保護企業(yè)利益，驅(qū)除內(nèi)盜行為。
此外，反內(nèi)盜行動促進了員工的團結(jié)和協(xié)作。在廣泛參與反內(nèi)盜行動的過程中，大家共同面對困難和挑戰(zhàn)，相互信任和依靠。我們互相提攜和配合，共同完成各項任務(wù)。在實際行動中，我們發(fā)現(xiàn)只有集體的力量才能夠產(chǎn)生更大的效應(yīng)。因此，反內(nèi)盜行動使我們更加意識到“團結(jié)就是力量”的重要性，并在以后的工作中形成了更加緊密的合作關(guān)系。
最后，反內(nèi)盜行動激發(fā)了員工的創(chuàng)新和進取精神。為了更好地預(yù)防和發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜行為，我們積極尋找創(chuàng)新的工作方式和方法。我們參考其他企業(yè)和行業(yè)的經(jīng)驗，不斷調(diào)整和改進工作流程，提高工作效率。同時，我們也不斷完善制度和措施，保持對內(nèi)盜行為的高度警惕，不斷提高自己的敏感度。通過這種創(chuàng)新和進取的精神，我們成功地遏制了內(nèi)盜行為，并取得了一定的成果。
綜上所述，中石油反內(nèi)盜行動對員工是一次有益的鍛煉和提升。通過參與反內(nèi)盜行動，員工的法制意識得到了強化，歸屬感和擔(dān)當精神得到了增強，團結(jié)和協(xié)作能力得到了提高，創(chuàng)新和進取精神得到了激發(fā)。這些都將對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，使中石油能夠更好地應(yīng)對內(nèi)外部風(fēng)險和挑戰(zhàn)，實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。
中石油加油員工心得體會篇三
作為一家國有石油企業(yè)的員工，中石油進入我的職業(yè)生涯，也開啟了我新的人生階段。入職的那一天，我懷著激動和期待進入這個大家庭。剛?cè)肼殨r，我被公司的規(guī)模和實力所震撼，也感受到了中石油作為一家國際化企業(yè)的影響力和責(zé)任感。同時，初次接觸到公司的企業(yè)文化和制度，我深刻感受到了中石油對員工的重視和培養(yǎng)。
第二段：學(xué)習(xí)機會和成長空間。
在中石油，我有幸獲得了豐富的學(xué)習(xí)機會和成長空間。公司提供了一系列的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)資源，幫助員工提高專業(yè)能力和實踐經(jīng)驗。作為新人員工，我參加了入職培訓(xùn)，學(xué)到了許多關(guān)于公司的基本知識和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。此外，公司還舉辦了各種技術(shù)交流和經(jīng)驗分享的活動，不僅讓我了解到行業(yè)的最新動態(tài)和前沿技術(shù)，也幫助我與其他同事建立了廣泛的人脈。通過這些學(xué)習(xí)機會，我逐漸提升了自己的能力，并且在工作中取得了一些成績。
第三段：團隊合作與企業(yè)文化。
中石油注重團隊合作和企業(yè)文化建設(shè)，這是我在公司工作中最深刻的體驗之一。在項目團隊中，大家相互協(xié)作，互幫互助，共同完成任務(wù)。各部門之間的協(xié)作和配合也是高效而順暢的，每個人都能找到屬于自己的位置和作用，共同為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。此外，公司的企業(yè)文化植根于員工的心靈，強調(diào)誠信、敬業(yè)和責(zé)任。這種積極向上的文化氛圍，在工作中讓我感受到了溫暖和自豪，也激發(fā)了我積極向上的工作態(tài)度。
第四段：工作壓力和挑戰(zhàn)。
作為一名中石油的員工，工作壓力是不可避免的，但這也是鍛煉和成長的機會。項目工作中，任務(wù)進度緊張，涉及到各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)。面對這些困難，我學(xué)會了如何分析和解決問題，培養(yǎng)了抗壓能力和應(yīng)對能力。在中石油，我不斷地克服困難和挑戰(zhàn)，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。雖然工作壓力大，但我始終保持積極的態(tài)度和動力，努力突破自己的邊界，不斷實現(xiàn)自我。
第五段：展望未來。
作為一名中石油的員工，我看到了自己的未來充滿了機遇和發(fā)展。中石油作為世界上最大的能源公司之一，始終致力于追求卓越和創(chuàng)新。在這個大平臺上，我相信自己會有更多的機會去參與更大規(guī)模的項目，經(jīng)歷更多的實踐和挑戰(zhàn)。同時，我也將繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。在未來的日子里，我將保持對工作的熱情和積極態(tài)度，不斷追求進步和完善自己。
中石油是一家有著悠久歷史和廣泛影響力的企業(yè)。作為這個大家庭的一員，我深刻體會到了公司對員工的關(guān)懷和培養(yǎng)。在這里，我有機會接觸到先進的技術(shù)和理念，也有機會參與到令人振奮的項目中。同時，我也學(xué)會了如何與團隊合作和溝通，提高自己的綜合能力和素質(zhì)。雖然工作中會遇到壓力和挑戰(zhàn)，但我相信通過自己的不斷努力和提高，我會有更好的發(fā)展和未來。中石油入職員工心得體會，就是這樣一個不斷成長和奮斗的過程。
中石油加油員工心得體會篇四
隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展迅猛，越來越多的人開始選擇在大型國有企業(yè)中石油工作。作為國內(nèi)最大的石油礦產(chǎn)資源開發(fā)者和綜合服務(wù)經(jīng)營商，中石油擁有廣闊的發(fā)展前景和無限的職業(yè)機會。最近剛剛?cè)肼毜奈乙灿行页蔀榱酥惺偷囊幻麊T工。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，我深深感受到了中石油的企業(yè)文化和重要性，也對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認識。
第一段：入職前的期待。
在接到中石油的錄取通知時，我感到無比的興奮和期待。在我心目中，中石油是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的地方，是我實現(xiàn)個人職業(yè)夢想的最佳平臺。我相信通過加入中石油，我能夠得到良好的培養(yǎng)以及廣闊的發(fā)展空間。我迫不及待地等待著進入公司，開始我職業(yè)生涯的新一章。
第二段：培訓(xùn)體驗的收獲。
入職后，我進入了中石油的培訓(xùn)階段。在短短的幾個月里，我收獲了很多知識和經(jīng)驗。中石油設(shè)有全方位的培訓(xùn)體系，包括專門的崗前培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等。通過這些培訓(xùn)，我對石油行業(yè)的發(fā)展趨勢、技術(shù)知識和專業(yè)能力要求有了更清晰和全面的認識。同時，培訓(xùn)過程中也加強了我們的團隊意識和協(xié)作能力，培養(yǎng)了我們的領(lǐng)導(dǎo)力。這些培訓(xùn)經(jīng)歷不僅幫助我更好地適應(yīng)了工作，也為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
第三段：團隊合作的重要性。
在中石油工作的這段時間里，我深刻體會到了團隊合作的重要性。石油行業(yè)是一個復(fù)雜而龐大的體系，在日常工作中需要與不同部門和不同職能團隊協(xié)作。只有團隊成員相互合作、相互支持，才能夠完成各項任務(wù)和項目。通過參與各種團隊合作項目，我學(xué)會了傾聽和理解他人的觀點，學(xué)會了溝通和協(xié)調(diào)，學(xué)會了團隊合作的技巧和方法。這些團隊合作的經(jīng)驗對于我的職業(yè)生涯起到了重要的推動作用。
第四段：貢獻和成果的價值。
作為一個中石油的員工，我們的工作不僅僅是為了完成某個任務(wù)或項目，更是為了實現(xiàn)公司的發(fā)展目標和國家的能源安全。在工作中，我們時刻都要以公司和國家的利益為重，以貢獻和成果為追求。通過努力工作，我親身體會到了貢獻和成果的價值。每一份工作，每一個項目，都是我們?yōu)楣竞蛧野l(fā)展做出的貢獻，都是我們個人價值的體現(xiàn)。這種價值的體驗讓我更加有動力和熱情地投入到工作之中。
第五段：職業(yè)發(fā)展和未來展望。
在中石油這樣一個龐大的企業(yè)家族中，職業(yè)發(fā)展機會是無限的。無論是技術(shù)方面的提升，還是管理層面的晉升，中石油都提供了良好的平臺和機制。在中石油的工作中，我發(fā)現(xiàn)只要我愿意學(xué)習(xí)和努力，追求進步和突破，職業(yè)發(fā)展的空間是廣闊的。我希望在未來的工作中能夠繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和進步，為公司和國家的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié)：
在中石油工作的這段時間里，我深刻體會到了中石油的企業(yè)文化和重要性。通過培訓(xùn)、團隊合作和工作實踐，我不僅積累了寶貴的經(jīng)驗和知識，也擁有了更加明確的職業(yè)目標和發(fā)展規(guī)劃。中石油提供了良好的職業(yè)發(fā)展機會和廣闊的發(fā)展前景，只要我愿意學(xué)習(xí)和努力，便能夠在這個大家庭中不斷成長和發(fā)展。我期待能夠在中石油的工作中繼續(xù)努力，實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。
中石油加油員工心得體會篇五
第一段：引言（150字）。
作為一名中石油的新員工，我有幸能夠進入這個國內(nèi)最大的能源企業(yè)工作。我在初次踏進公司大門的那一刻，就充滿了對新環(huán)境的好奇和期待。在這段時間的工作中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗，并且對中石油的企業(yè)文化和發(fā)展前景有了更深入的了解。以下是我在新入職的過程中所體會到的一些心得體會。
第二段：融入團隊的重要性（250字）。
作為新員工，融入團隊是至關(guān)重要的。我在入職之初就感受到了團隊合作的重要性。在每天的工作中，我與同事緊密合作，互相協(xié)助，快速完成任務(wù)，并且不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能。同時，我也參加了公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，提升了自己的專業(yè)能力。通過這些努力，我迅速地融入團隊，并取得了團隊成員的信任和尊重。這使得我在新入職的過程中能夠更好地適應(yīng)工作環(huán)境，并且與同事們共同進步。
第三段：學(xué)習(xí)與成長（250字）。
在中石油工作的這段時間里，我深刻體會到了學(xué)習(xí)和成長的重要性。通過每天的工作和培訓(xùn)，我不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，不僅提高了自己的專業(yè)水平，還拓寬了自己的視野。作為一名員工，不僅要掌握自己崗位的專業(yè)知識，還需要了解整個行業(yè)的情況和發(fā)展趨勢。我積極參與公司舉辦的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力。這讓我深刻明白，只有不斷學(xué)習(xí)和成長，才能在工作中起到更大的作用，并為公司做出更大的貢獻。
第四段：企業(yè)文化和價值觀（250字）。
中石油作為一家大型國有企業(yè)，擁有豐富的企業(yè)文化和價值觀。在新入職的過程中，我深入了解了中石油的企業(yè)文化和價值觀，并且與之進行了融合。中石油注重員工的自主創(chuàng)新和團隊合作精神，提倡以人為本的管理理念。這讓我深感企業(yè)對員工的關(guān)心和尊重，并且激發(fā)了我的積極進取精神和團隊意識。同時，中石油也非常注重環(huán)保和社會責(zé)任，積極參與公益事業(yè)。這使我更加熱愛這個企業(yè)，并且更加努力地為之奮斗。
第五段：未來的展望（300字）。
作為一名剛?cè)肼毜闹惺蛦T工，我對未來充滿了憧憬和展望。中石油一直致力于成為世界一流的綜合能源企業(yè)，我相信在這個平臺上，我可以不斷成長和發(fā)展。我希望通過自己的努力和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)能力，并且為中石油的發(fā)展做出自己的貢獻。同時，我也希望能夠與優(yōu)秀的同事們一同成長，在團隊中不斷取得更大的成就。未來，我將立足崗位，不斷學(xué)習(xí)和進步，為中石油的蓬勃發(fā)展貢獻自己的力量。
總結(jié)：以融入團隊為起點，通過學(xué)習(xí)與成長提升自己，理解并融入企業(yè)文化和價值觀，并對未來充滿憧憬和展望。這是我作為中石油新入職員工的心得體會。我相信，隨著時間的推移，我會在中石油這個大家庭中不斷成長和進步。
中石油加油員工心得體會篇六
第一段：引言（總結(jié)觀點）。
中石油是中國最大的石油天然氣生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)，其員工在日常工作中也承擔(dān)著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。而挖潛是中石油員工迎接這些挑戰(zhàn)的重要方法之一。通過挖潛工作，員工們不僅可以提高工作效率和生產(chǎn)質(zhì)量，還能發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進空間，進而推動企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。以下是本文將要探討的中石油員工在挖潛中獲得的心得體會。
第二段：明確挖潛目標并制定詳細計劃。
挖潛工作的成功與否，首先要求有明確的目標和詳細的計劃。在中石油的員工挖潛過程中，明確挖潛目標可幫助員工更加清晰地認識到問題的關(guān)鍵點，并集中精力解決核心問題。而制定詳細計劃則能幫助員工合理安排時間和資源，有效推進挖潛工作。同時，許多挖潛工作需要團隊協(xié)作，因此在制定計劃時也需要考慮各方面的因素，確保每個團隊成員都能明確自己的任務(wù)和責(zé)任。
第三段：持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
中石油員工在挖潛的過程中認識到，持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是不可或缺的。只有不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，才能適應(yīng)不斷變化的工作需求，并提供更好的解決方案。挖潛工作也常常需要員工思考和嘗試新的方法和方式，以發(fā)現(xiàn)潛在問題和改進空間。因此，中石油員工意識到必須始終保持對新知識的渴望，并在實踐中不斷創(chuàng)新，才能在挖潛過程中取得更好的成果。
第四段：有效的溝通和協(xié)作。
在挖潛工作中，中石油員工意識到有效的溝通和協(xié)作是取得成功的關(guān)鍵。挖潛往往需要多個部門或團隊之間的密切合作，只有通過良好的溝通和協(xié)作，才能更好地分享信息和資源，以實現(xiàn)更好的結(jié)果。員工們也學(xué)會了傾聽和理解他人的觀點，尊重并接納不同意見，以便更好地解決問題和推動工作進展。因此，在挖潛過程中，中石油員工掌握了良好的溝通和協(xié)作技巧，為更高效的工作奠定了基礎(chǔ)。
第五段：持之以恒，追求卓越。
中石油員工在挖潛工作中認識到，持之以恒、追求卓越是實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展的關(guān)鍵要素。挖潛工作項繁瑣、耗時，需要員工保持專注和耐力，不斷推動改進并追求更高的目標。通過挖潛工作，員工們也明白了只有不斷追求卓越，才能始終保持企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新力。因此，在挖潛中，中石油員工發(fā)展了持之以恒的意識，不斷追求卓越，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻。
結(jié)論：
中石油員工在挖潛工作中獲得了豐富的心得體會。明確挖潛目標并制定詳細計劃，持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，有效的溝通和協(xié)作，持之以恒，追求卓越，這些都是中石油員工在挖潛過程中的重要經(jīng)驗。在中石油挖潛工作的實踐中，員工們提高了工作效率和質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進空間，推動了企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，為中國石油行業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻。
中石油加油員工心得體會篇七
一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的20xx年。在璀璨的"寶石花"照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié).
加油站服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、量的提升，是我們站長的的愿望和追求，也是我們工作的目標，作為我一個剛剛上任不久的站長，讓我在這里分享大家的經(jīng)驗我非常高興，但要說談自己的體會，我又頗感慚愧。去年三、四月份，柴油資源出現(xiàn)罕見的緊缺，我站是全縣的保供站，在公司限量銷售的情況下，我站柴油還是突破150噸。八月份，容美站由于地基下沉被迫拆遷，全縣80%的車輛涌向我站。當時正逢煤礦、反季節(jié)蔬菜運輸?shù)母叻迤?，銷量連連攀升，月均柴油銷量一下上升到300噸，汽油也突破100噸大關(guān)，使我站創(chuàng)下了年銷量2750噸的最高記錄。
今年公司下達的任務(wù)全年xxxx噸，結(jié)合目前的形式看，完成銷量有一定難度，主要表現(xiàn)在xxxx站、xxxx站的相繼開業(yè)，我站將會失去30-45%左右的客戶。二是中石xxxx加油站和下xxx私人加油站以每升0.1元的優(yōu)勢促銷，給我站帶來的壓力重重，可以說是四面夾擊。面對市場競爭越來越激烈，市場環(huán)境變化越來越快的情況下，我們有信心減少差距，我們用服務(wù)和競爭對手較量，在開發(fā)新客戶上做文章，實行"一手抓老客戶的維護，一手抓新客戶的開發(fā)"的兩手抓策略。來保持去年的銷售業(yè)績，我們擬定并采用了幾種抓客戶的辦法，在這里和大家一起分享，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和站長們的指點。
一是鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音留客法。利用一切機會與外地司機交朋友，全站人員都用拉家常、攀親戚、模仿客戶口音攀老鄉(xiāng)等方式，突出鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情見真情，親情服務(wù)使司機們進站有回到家鄉(xiāng)一樣的感覺。
二是規(guī)范經(jīng)營形象法。為樹立中石化"紅帽子"加油站的良好形象。和加油站附近的居民聯(lián)姻，開設(shè)洗車、加水、快餐、便民店，一條龍的服務(wù)使顧客感受到"足不出戶"就能輕輕松松得到全方位的服務(wù)。
三是優(yōu)質(zhì)保價制勝法。面對系統(tǒng)外加油站降價讓利的競爭壓力，我們堅信市場競爭的真諦在服務(wù)而不僅是價格，在加油站我把提升服務(wù)一直當作工作的重中之重來抓，將親情化服務(wù)融入全過程，同時采取建客戶資料，定期電話或上門跟蹤服務(wù)等形式來穩(wěn)定顧客。
四是資料搜索法。資料搜索法是我站員工通過親朋好友，搜索各種外部信息資料來識別潛在的客戶以及客戶信息的一種辦法。也就是說，在沒有見到客戶之前，我們就知道了客戶絕大多數(shù)信息，如客戶擅長的愛好、客戶的手機號、客戶的生日、客戶的職務(wù)等。
不見其人，卻知其人。根據(jù)其信息設(shè)計好拜訪客戶的"見面禮"，并且注意拜訪的細節(jié)以及開場白技巧。根據(jù)客戶信息可以初步判斷客戶的個性行為風(fēng)格，為見面做到"一見鐘情"埋下伏筆!讓客戶知道我們是在用心為他們服務(wù)。
在抓ic卡管理上。我站員工個個爭當銷售能手，全力推卡，首先是將發(fā)展的新客戶盡量發(fā)展為ic卡用戶，來充實ic卡的沉淀資金和消費比重。我利用丈夫在路橋工作的優(yōu)勢，將所有路網(wǎng)建設(shè)的工程和車輛用油全部變成了ic卡消費。并且鎖定重大客戶，先后將下坪的德芳公司和建安公司發(fā)展成我站鐵桿卡用戶。使我站的ic卡消費比重較去年同期上升40%，整體銷量上升35%。
其實，還有內(nèi)部資源法、個人現(xiàn)場法等方法都是加油站挖掘客戶的辦法，不管用什么的方法，主要還是講究的服務(wù)，直接決定客戶的去留。以誠為本，客戶利益至上，一切為客戶著想，這是我對待客戶的基本原則。只有不斷地尋找潛在新客戶，維持那些價值觀相同的老客戶，讓客戶流動起來，那么加油站就會獲得永續(xù)卓越的銷售業(yè)績。
中石油加油員工心得體會篇八
20xx年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連xx加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當初的菜鳥到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
大連xx加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在2004的排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2008年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是奉獻能源，創(chuàng)造和諧;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連xx加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：不準吸煙，不準打手機，熄火加油等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂通識教育課吧。
在加油站工作，首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為加油十三步曲。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，寶石花就一定能在中國大地光芒四射。奉獻能源，創(chuàng)造和諧。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值。
20xx年在xx加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
20xx年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學(xué)習(xí)鐵人王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。
中石油加油員工心得體會篇九
“員工加油心得體會”這個主題，意味著著重關(guān)注員工的工作態(tài)度和工作效率。作為人力資源管理者，我們經(jīng)常會面對員工無精打采的工作狀態(tài)，因此要深入了解員工為何出現(xiàn)這個狀態(tài)。通過讓員工理解工作中的目標和成功的重要性，我們可以激勵他們積極投身工作并受到成功的感情獎賞。針對員工運用加油法則，能夠讓心態(tài)及時調(diào)整，克服自我設(shè)限并實現(xiàn)職業(yè)目標。
第二段：為什么要加油？
在工作中，員工經(jīng)常會遭遇挫折、困難和失落，而這些因素會對員工的行為以及工作產(chǎn)生負面影響。所以我們要讓員工認識到加油的重要性，在每一次無法抵抗挫折和困難的時候保持積極性。當員工擁有一種內(nèi)在動力，激發(fā)一個人的潛在才能和工作熱情，他們在吸收知識、學(xué)習(xí)技能和追求進步的過程中會更加努力。
第三段：如何加油？
積極的內(nèi)在心態(tài)可以通過以下方法來實現(xiàn)：做計劃；多與他人交流；堅持好的習(xí)慣；保持運動與健康的生活方式；學(xué)習(xí)新技能；保持團隊合作等等。這些方式對于增強員工的內(nèi)在能量，激發(fā)他們的工作激情來說都是很有益的。
第四段：加油讓你受益無窮。
當員工養(yǎng)成積極向上的態(tài)度時，他們會感覺到越來越多的好處，并自然地表現(xiàn)出更高的工作效率和成功率。員工們可以更加專注于工作，讓焦慮和擔(dān)憂離他們越來越遠，這樣他們會更加快樂和滿意。他們還會提高自信心，擁有更多能力，實現(xiàn)更多的目標和愿望。即便在遭遇困難和挫折時，他們對成功的信念也不會動搖，甚至?xí)氖≈屑橙〗?jīng)驗教訓(xùn)，迎接更多新的挑戰(zhàn)。
第五段：結(jié)論。
作為人力資源管理者，我們要著重強調(diào)加油法的重要性，鼓勵員工開拓思路，嘗試新技能，學(xué)習(xí)新領(lǐng)域。我們也要讓他們意識到，通過加油的方式更多地追求成功，與消極和消極的生活相比，能夠讓他們更加愉悅和成功。只有在這個基礎(chǔ)上，我們才能讓員工們在工作中不斷突破自我，實現(xiàn)職業(yè)生涯的更好發(fā)展。
中石油加油員工心得體會篇十
近年來，隨著石油行業(yè)市場競爭的日益加劇，中石油不斷提倡員工挖潛激情，進一步發(fā)掘個人潛力。在這個過程中，我們的員工們通過不斷學(xué)習(xí)與實踐，逐漸探索出了一些挖潛的心得與體會。下面就讓我們一同來分享中石油員工在挖潛路上的心得體會吧！
首先，培養(yǎng)正確的心態(tài)至關(guān)重要。我們意識到，在挖潛的過程中，面對各種困難與挑戰(zhàn)，只有保持正確的心態(tài)才能持續(xù)前行。這意味著我們要學(xué)會放下過去的成績與錯誤，不斷給自己設(shè)定新的目標，而不讓過去成為限制我們發(fā)展的枷鎖。只有如此，才能更好地發(fā)掘出自身的潛力，取得更大的突破。
其次，不斷學(xué)習(xí)新知是挖潛的關(guān)鍵?，F(xiàn)如今，技術(shù)的發(fā)展飛速，各行各業(yè)都在不斷變化和創(chuàng)新。在這個時代中，不斷學(xué)習(xí)新知是我們挖潛的必經(jīng)之路。我們員工意識到，只有不斷更新自己的知識儲備，努力跟上時代的步伐，才能在競爭中保持優(yōu)勢，才能在挖潛中不斷取得突破。
接下來，挖掘潛力需注重團隊合作。中石油鼓勵員工之間的相互合作和協(xié)作。我們在實踐中發(fā)現(xiàn)，通過團隊合作，可以更好地發(fā)揮每個員工的潛力。在一個團隊中，每個人都有各自的長處和優(yōu)勢，而通過合作，我們不僅能夠互相學(xué)習(xí)和借鑒，還能夠共同攻克困難，取得更大的成就。
再次，要激發(fā)潛力需保持積極態(tài)度。我們認識到，保持積極的態(tài)度是挖潛得以成功的重要因素。面對困難或失敗，我們時刻保持樂觀和積極的態(tài)度，相信自己總能找到解決問題的辦法。同時，積極的態(tài)度也會影響團隊的氛圍，激勵其他成員持續(xù)發(fā)掘潛力，并共同前進。
最后但同樣重要的是，要持續(xù)改進和完善自己。挖潛不是一蹴而就的過程，而是一個持續(xù)不斷的過程。我們員工們都深知，只有持續(xù)地改進和完善自己，不斷超越自我，才能逐漸挖掘出更深層次的潛力。通過反思和自我提升，我們對自己的要求越來越高，也能夠在挖潛的路上走得更遠。
在中石油員工的挖潛過程中，培養(yǎng)正確的心態(tài)、不斷學(xué)習(xí)新知、注重團隊合作、保持積極態(tài)度以及持續(xù)改進和完善自己，是我們的共同心得體會。這些經(jīng)驗不僅適用于石油行業(yè)，也是在人生的各個領(lǐng)域中都可以借鑒的。相信只要我們員工們保持這樣的心態(tài)和行動，不斷挖掘個人潛力，中石油必定能夠取得更加輝煌的成就！
中石油加油員工心得體會篇十一
第一段：介紹員工加油的重要性（200字）。
在競爭激烈的現(xiàn)代企業(yè)中，員工的工作狀態(tài)和心態(tài)直接影響著公司的運營效率和績效成果。任何一個員工，都需要時刻保持高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度。但是在工作中遇到的挫折和困難，有時候會讓人變得疲憊和消沉。這時候，需要公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們上下一心，相互鼓勵，讓員工重新振作起來，為工作加油。
第二段：加油的方式和方法（300字）。
員工加油，主要是通過鼓勵和支持的方式來完成的。這里給大家介紹兩種常見的方式：第一種是通過說話來鼓勵員工。言語可以產(chǎn)生超乎想象的能量，在員工情緒低落的時候，給他們無微不至的關(guān)懷和鼓勵，讓他們逐漸恢復(fù)信心和斗志。第二種是通過行動來支持員工。可以與員工并排作戰(zhàn)，一起承受壓力和困難，與其并肩同行，讓員工感受到公司和同事的真誠關(guān)心，提升員工工作的積極性和參與感。
第三段：加油帶來的好處（300字）。
員工加油，不僅僅是一個表面性的鼓舞，更根植于公司文化和內(nèi)部氛圍的建設(shè)。通過員工加油，可以讓員工感受到團隊合作的力量和價值，讓每個員工更加珍惜自己工作的機會和職業(yè)生涯。經(jīng)過一段時間的加油和支持，員工的工作效率和質(zhì)量可以得到明顯的提高，在現(xiàn)實工作中可以更加有效地完成任務(wù)和工作，還可以促進員工的個人成長和職業(yè)發(fā)展。
第四段：企業(yè)建立員工加油制度的必要性（300字）。
針對員工加油的制度是企業(yè)建立健康管理體系的關(guān)鍵之一，很多公司都采取了這種方式，建立專業(yè)的人力資源體系來支持員工。如果公司沒有相應(yīng)的制度和流程，就很難給員工提供穩(wěn)定和長期的職業(yè)發(fā)展支持和福利。通過制度化的員工加油措施，可以讓員工真正感受到公司的幫助和關(guān)懷，提高公司的綜合管理水平和員工滿意度。
第五段：員工加油的重要性帶來的啟迪（200字）。
員工加油，不僅僅是一個固定的流程，更是一個想法和文化的傳承。通過一次又一次的員工加油，每個人都可以更深刻的體會到工作的重要性和價值，讓我們對于生活和工作的態(tài)度產(chǎn)生了很大的轉(zhuǎn)變，提升了整個人的素質(zhì)和內(nèi)涵。員工加油，利大于弊，帶來的好處不止是如此，每個員工都應(yīng)該成為一個積極貢獻者，給公司和同事增添無窮的正能量。
中石油加油員工心得體會篇十二
x年對所有國人來說是不同好處的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。但這個春天我十分有幸來到大連加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
大連加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在20__的排行中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排行第52位，而中國石化排行63位。中國石油是20__年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績，和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶帶給全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作，首先就務(wù)必學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事透過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在那里我十分感謝她，我們尊敬的x站長!
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細心，個性是一些微小的地方，必須要注意到。稍不留意就會給一些思想動機不純的人帶給做假賬的機會。總之，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準。
在與司機朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至到達大大出手的地步，透過x站長的批評和耐心教育，我明白：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑，但要時刻持續(xù)微笑，哪怕情緒不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不明白該怎樣辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，“寶石花”就必須能在中國大地光芒四射?！胺瞰I能源，創(chuàng)造和諧”。讓我們一齊用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值。
x年在加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)兔徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
x年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二、嚴禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴禁無票證從事危險作業(yè)。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學(xué)品。六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領(lǐng)導(dǎo)，服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!期望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實際行動吧!
中石油加油員工心得體會篇十三
作為一名加油員工，我有著許多的心得體會。在工作中，我不僅學(xué)到了技巧和經(jīng)驗，還收獲了對人生的深刻感悟。以下是我對加油員工工作的理解和心得的總結(jié)。
首先，加油員工是一個關(guān)乎安全的重要崗位。在加油站工作，安全始終是首要考慮因素。石油產(chǎn)品有著液化和高溫特點，一旦失控很容易引發(fā)事故。因此，加油員必須時刻保持高度的警惕和嚴謹?shù)膽B(tài)度。我們必須嚴格遵循操作規(guī)程，確保安全操作。這讓我深刻認識到安全的重要性，對于我的日常生活和他人的安全也更加關(guān)注。
其次，加油員工需要具備良好的服務(wù)意識。顧客是加油站的生命線，他們的滿意度直接影響著加油站的聲譽。因此，作為加油員，我們始終要保持微笑，禮貌待人，并提供高質(zhì)量的服務(wù)。有時候，顧客可能會因為油價或加油速度等問題對我們發(fā)脾氣，但我們必須保持冷靜，用積極的態(tài)度化解沖突。這樣的經(jīng)歷讓我明白，服務(wù)意識是一種寶貴的素質(zhì)，可以在各個方面帶來好的結(jié)果。
再次，加油員工需要具備團隊合作精神。在加油站，往往需要多名員工協(xié)同工作，才能保證工作的順利進行。加油、檢查油品質(zhì)量、清潔設(shè)備等任務(wù)都需要團隊合作。在團隊合作的過程中，我學(xué)到了傾聽他人的觀點，協(xié)調(diào)不同人的利益和意見的重要性。同時，我也認識到每個團隊成員的重要性，只有相互信任和支持，才能完成工作。
此外，加油員工的工作要求高度的責(zé)任感。石油產(chǎn)品在加油站的儲存和使用過程中，存在著一定的風(fēng)險。如果員工不高度認真對待工作，就很容易發(fā)生不可挽回的后果。因此，每一名加油員都必須有強烈的責(zé)任感，時刻保持警惕，確保工作的安全和順利進行。在我的工作中，我始終將每一個細節(jié)都看得極其重要，以確保沒有疏漏和事故發(fā)生。
最后，加油員工的工作需要時刻保持良好的溝通能力。在處理顧客問題、向隊友傳遞任務(wù)或與領(lǐng)導(dǎo)溝通時，良好的溝通能力是至關(guān)重要的。只有通過清晰、準確和恰當?shù)臏贤?，才能有效地傳遞信息和解決問題。我學(xué)到了如何清晰地表達自己的意思，并善于傾聽和理解他人的需求和意見。這使我在與人交往和解決問題時都能更加從容。
總之，作為一名加油員工，我通過工作經(jīng)歷學(xué)到了很多。我認識到了安全的重要性，培養(yǎng)了良好的服務(wù)意識，學(xué)會了團隊合作和溝通能力，并養(yǎng)成了高度的責(zé)任感。這些經(jīng)驗不僅使我在加油站的工作中如魚得水，也對我的日常生活產(chǎn)生了深遠影響。這些心得體會將伴隨我一生，成為我成長的寶貴財富。
中石油加油員工心得體會篇十四
我叫，現(xiàn)任油站站長工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我明白人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己"我的選取無怨無悔，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面"。一年來，我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫忙，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項工作任務(wù)。此刻我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會，等各個方面的狀況匯報一下。
一.加強學(xué)習(xí)，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:。
二.盡職，盡責(zé)，努力工作：
1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等;三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)必須要到達重維護，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項安全工作。
2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客必須要幫忙。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每一天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是認真清掃衛(wèi)生持續(xù)站內(nèi)的加油機設(shè)備整潔如一，四個月的和平路最后修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理，準備迎接新的開業(yè)，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我及時調(diào)理工作思路，在努力保護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細致的對客戶講清楚，要排好隊，限量加油?？傊?，我站在20__年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
三：團結(jié)、融洽和諧。
和諧的工作氛圍是我們都期望的，只有團結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經(jīng)理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當時臉部燙的就仿佛在火爐里烤著，站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來望見同事們的擁護，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和睦相處，取長補短，互相幫忙，才能步調(diào)一致把效益搞上去，團結(jié)就是力量。
四：自己對20xx年的和打算，
1.我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標就是提高銷售效益，增強市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長是站里的第一職責(zé)人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營造一個安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客，銷量必須會增加。
2.要對油品的必須要自己把關(guān)，卸油前必須要檢驗油品是否合格，數(shù)量是否相對，要對計量員嚴格執(zhí)行每一天測量罐內(nèi)核算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表里如一。
五：另外我還有許多不足之處及努力方向。一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時也離不開每一天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結(jié)奮斗，是分不開的，俗話說"上下齊心，其力斷金"，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，必須能再上一個臺階，打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝，成績屬于過去，但是挑戰(zhàn)還在未來，我清醒的認識到，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗，同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進業(yè)務(wù)水平，擴展與進步。今后我必須要多學(xué)習(xí)，多思考發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，堅持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)的潛力。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點和幫忙。以上有不妥的述職請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝大家!
中石油加油員工心得體會篇十五
讓我門為同一個夢想加油吧
————優(yōu)秀員工加油心得
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！我是留泗路加油站的一個普通加油員，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我“優(yōu)秀員工”的稱號。獲次殊榮，與我們加油站的每一位員工的共同努力是密不可分的。在此，我要特別感謝我們站的汪進義站長。留泗路是一個新型加油站，很多都是新員工，記得汪站長剛到本站的時候我們的銷量與服務(wù)質(zhì)量都不是很好，加油站就像一棵剛種下地里的小樹苗一樣，需要專人的精心培養(yǎng)。這位辛勤的園丁就是汪站長。站長對我們每一位員工進行每月一次的各方面的考試。提高我們的服務(wù)質(zhì)量，讓我們學(xué)習(xí)了更多的專業(yè)知識。讓加油站一步步走向管理完善，經(jīng)營良好，服務(wù)水平提高的狀態(tài)。
我們加油員每天都要同形形色色的顧客打交道。為他們提供服務(wù)。要成為一名優(yōu)秀的加油員工，必須具有專業(yè)的知識、技能、人際關(guān)系、管理技巧及智慧基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)是成長的動力。是生活的一種方式，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，完善自己，豐富自己，才能實現(xiàn)人生的價值。作為一名中國石化的加油員，所從事的是專業(yè)性很強的工作。不僅對油站運營流程，設(shè)備，安全，油品都要十分熟悉，對顧客的心理，服務(wù)技巧等方面也要有一定的了解，要學(xué)習(xí)的東西的確很多很多。
記得有一次，我為一顧客加油，該顧客是坐在車里的，當加完油后，我讓顧客看一下加油金額，顧客說：“不用看，你們是中石化的，難道你們還會給我們?nèi)苯鸲虄蓡?？其他加油站的油價比你們便宜，但我們就是相信你們。你們的質(zhì)量與服務(wù)得到了我們的肯定，相信你們的品牌！”當我聽完這簡單的幾句話，我的內(nèi)心既感動又興奮，它讓我深刻的明白，一個品牌的形象不是一朝一夕鑄就而來的，是在長期的不懈努力中形成的。完善的服務(wù)與優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量是企業(yè)生存的根本條件。面對每一位顧客，我們都要用心對待，用心靈創(chuàng)造未來，真心地對待每一位員工，團結(jié)友愛，互相幫助。
面對日益激烈的競爭市場，我們只有不斷的提高我們的服務(wù)質(zhì)量，爭取把點點滴滴做得更加完美，加油站給了我起步的地方，我會在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)，豐富自己，完善自己，才能走出更寬闊更精彩的人生路。
讓我們攜手共進，共創(chuàng)美好未來，為同一個夢想加油吧！ 致謝
四月份是我們的第六屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，在三月份的領(lǐng)班管理月中，我已經(jīng)做好了充分的準備。
加油站的工作繁雜瑣碎，站經(jīng)理不能事必躬親領(lǐng)班，就要在關(guān)鍵時刻獨擋一面，協(xié)助站經(jīng)理做好各項經(jīng)營管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關(guān)系到一天的工作運轉(zhuǎn)及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認真的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實做到交接清楚，責(zé)任分明。
每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時，心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中。“站興我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認奉獻的自覺行動。
為了給用戶創(chuàng)造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈；為使廁所保持干凈、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚；為了驅(qū)趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領(lǐng)班的另一個主要任務(wù)就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。
第一：準備工作。車輛進站，立即檢查車輛安全設(shè)施是否齊全有效，并引導(dǎo)車輛到計量場地；。
第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經(jīng)計量后準備接罐；
第三：計量檢測確認油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生；
第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認電子簽封；
加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。我相信通過我們不懈的努力，中石化的朝陽事業(yè)會更加燦爛、輝煌！
我叫常世鳳,山西省朔州市人,出生于1985年,本科畢于海南師范大學(xué)物理系,現(xiàn)在是北京工業(yè)大學(xué)應(yīng)用物理學(xué)院的在讀碩士生,于2007年加入中國共產(chǎn)黨.
我于2009年10月經(jīng)過省里百人百站招聘考試,光榮成為了山西朔州石油分公司的一員,經(jīng)過20多天專業(yè)知識和技能的培訓(xùn),使我對自己以后從事的工作和所需要的知識技能有了全面的了解,2009年11月中旬我被分配到建設(shè)路加油站踏上了我的實習(xí)生涯.
這座加油站地理位置有點偏,我家離加油站騎自行車大約得半小時,設(shè)備和環(huán)境與市里的其它先進站都有一定差距,站長是荊建軍,會計計帳員是田建平,六個加油員,一個計量員,對于一個剛剛邁向社會的學(xué)生,雖說對今后所從事的工作和環(huán)境有一定的心理準備,苦和累，但當我第一天興高采烈地去報道,真正面對現(xiàn)實時,不免有點氣餒,感覺到了理想和現(xiàn)實的差距,剛開始在工作中,我積極聽從站長的安排,腳踏實地一步一個腳印從基礎(chǔ)做起，我主要從事加油和計帳工作,經(jīng)過認真學(xué)習(xí),不恥下問,由不懂到懂,由掌握到熟練,逐漸在工作中邁向新臺階，在工作中，以認真負責(zé)的態(tài)度，一絲不茍，豪不馬虎，從不把個人情感帶到工作中，因為我時刻牢記自己的工作的重要性，比如在一次加油中有差錯，小則給顧客或者加油站帶來經(jīng)濟損失，大則會造成一場事故在一次計帳中，一個小數(shù)點的錯位或數(shù)字的差錯都將給站和公司帶來很多麻煩。
在加油站的日子，這樣的例子不勝枚舉，我相信很多一線加油員都有這樣的經(jīng)驗。諸如有的顧客加完油支付*幣、殘幣的，有的在夜里加完油后，一踩油門開車就跑的。更有勝者，仗著一身酒氣或是心情不好，拿加油員出氣，進行人格侮辱。好在我們每次遇到這樣的問題，在站長的帶領(lǐng)下，我們共同商量解決，姐妹們互相幫助支持，相互安慰，互相鼓勵。我們不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，知難而上，以一顆積極向上的心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
就這樣日復(fù)一日，我不畏嚴寒，風(fēng)雨無阻地堅持每天按時上下班，在站長和會計的嚴格要求和耐心指導(dǎo)下，在加油姐妹們的熱情幫助下，我逐漸掌握了加油站的日常運程和一些操作技能，而我也潛移默化地喜歡上了加油站基層工作。。
轉(zhuǎn)眼間六個月實習(xí)期到了，我繼續(xù)留在加油站工作，在原有的基礎(chǔ)上，站長安排我在工作之余學(xué)習(xí)一些ic卡管理知識，拉卸油作業(yè)過程和需要注意的事項，計量的有關(guān)知識，非油品管理，除此之外我在加油站值了一段時間的夜班，遇到了一些問題，通過和同事們商量解決，我也學(xué)到了很多難能可貴的東西。
2010年7月底，我參加了公司的政工崗們比武竟賽，朔州公司參賽隊員有四名，經(jīng)過初賽復(fù)賽后，我代表公司參加省公司組織的絕賽后選人培訓(xùn)，經(jīng)過太原和晉中舉行的兩面階段的艱苦培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，歷經(jīng)兩次嚴格考試篩選，11個參賽市公司最終被淘汰的只剩下五個，由原來預(yù)選的24人中只剩下11人，北邊公司只剩下朔州公司，我沒有辜負趙書記和支科長的厚望，但令我遺憾的是，我沒有進入總決賽。。
2011年一月，我調(diào)到了平朔加油站工作，這個站是一個標準站，設(shè)備齊全，環(huán)境優(yōu)越，各方面條件都很先進，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的重視和關(guān)心，我很榮幸能到這樣一個先進站工作，我明顯感覺到在這個站工作的員工們的素質(zhì)，不論從服務(wù)態(tài)度，還是從敬業(yè)精神，都比其他加油站高一個臺階。我會在這里充分利用領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機會，憑借這里先進的條件，在原有的基礎(chǔ)上彌補以前的不足，提高自己的各方面知識，學(xué)習(xí)一個標準站是如何運營的，以認真工作的態(tài)度，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的安排，絕不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的`期望，踏踏實實地為加油站基層工作奉獻自己。
石油化工行業(yè)個人工作總結(jié)年月畢業(yè)參加工作以來，我已從一名幼稚的學(xué)生逐步成長為一名合格的技術(shù)人員，經(jīng)過幾年的現(xiàn)場實際工作，我已總結(jié)出一套適合自己、適合各工程的施工程序。這幾年來我先后從事過××蠟化萬噸年催化裂化工程、××電石廠萬噸年有機硅擴能改造工程、××化肥廠萬噸年丁鋅醇擴建工程、××煉油廠三機組移位改造工程、××石化分公司二蒸餾擴能改造工程，××乙烯廠萬噸年乙烯挖潛技術(shù)改造項目、××乙烯廠萬噸年聚乙烯挖潛技術(shù)改造項目、××煉油廠萬噸年催化裂化技術(shù)改造工程、××石化分公司一蒸餾擴能改造工程、××煉油廠萬噸年延遲焦化工程等個工程。在上述工程中我負責(zé)技術(shù)管理工作，在工作中一直兢兢業(yè)版權(quán)所有業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，嚴格要求施工質(zhì)量，保證了施工一次校驗合格率，部分工程已獲國家優(yōu)質(zhì)工程。
年到××年先后在××乙烯廠萬噸年乙烯挖潛技術(shù)改造項目、××乙烯廠萬噸年聚乙烯挖潛技術(shù)改造項目、××煉油廠萬噸年催化裂化技術(shù)改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中從事施工管理工作，在這些施工中，我強化質(zhì)量管理、成本管理、進度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上我把加強質(zhì)量終身責(zé)任制的管理，明確責(zé)任，強化管理責(zé)任卡做為施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工序質(zhì)量合格，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格執(zhí)行各類標準，加強了過程質(zhì)量控制，實行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，對創(chuàng)建精品工程起到了推動作用。
在成本管理上，在施工前認真做好成本預(yù)測，在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長周期運行。
施工技術(shù)準備，為后序施工開展創(chuàng)造了良好的條件。
在強化安全管理上針對全年施工作業(yè)時間長、現(xiàn)場施工環(huán)境負責(zé)，立體交叉作業(yè)頻繁等特點加強施工現(xiàn)場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
尊敬的x站長、x班長、各位同事
您們好!
xxxx年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連xx加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當初的'菜鳥'到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
大連xx加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油
天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在2004的排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2008年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是 奉獻能源，創(chuàng)造和諧 ;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連xx加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語： 不準吸煙 ， 不準打手機 ， 熄火加油 等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂 通識教育課 吧。
在加油站工作，首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為 加油十三步曲 。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指 需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛， 寶石花 就一定能在中國大地光芒四射。 奉獻能源，創(chuàng)造和諧 。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值。
xxxx年在xx加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
加油員的一天
隨著時光匆匆的流逝，我來到中國石油湖南銷售懷化分公司洪江區(qū)桂花園加油站，已有六個多月了，在這期間，我得到站長諄諄的教導(dǎo)和加油站各位老員工的悉心的幫助，加之工司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使我對公司銷售部門有了初步的了解，在這段時間里我學(xué)習(xí)了加油站里的各項工作和服務(wù)禮儀。說到心得體會，感受最深的就是服務(wù)，它在加油站里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?？蛻魸M意，自然就會增加收益，我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。在工作方面我們一直遵循“來有迎聲，問有答聲，走有送聲，”雙手遞送，主動服務(wù)的方針。也正是因為公司制定了這樣的服務(wù)方針，高質(zhì)量的服務(wù)標準，務(wù)實的管理方法，才使得公司在全國乃至全世界都處于領(lǐng)先地位，在工作期間，我覺得除了學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)，還應(yīng)該做到與同事之間友好的相處。只有團結(jié)一心，才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，另外，我們時刻提醒自己要端正態(tài)度明白自己是來干什么的？我們不僅是來工作的，還是來學(xué)習(xí)知識，為顧客提供服務(wù)的。我們要在平等，互利的基礎(chǔ)上為顧客提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第一個微笑帶給顧客，把一天的好心情與大家共享。就是這樣一個簡單的微笑，就會放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情緒勢必會影響到客戶的心情，影響整個集體的情緒。因此，“微笑”是良好修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是種美德，是種和諧！“為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意的服務(wù)”在這一服務(wù)宗旨的指導(dǎo)下，以服務(wù)引領(lǐng)競爭優(yōu)勢，中國石油的明天一定會更加美好，寶石花一定會發(fā)出更加燦爛的光芒！
隨著時光匆匆的流逝，我來到中國石油湖南銷售懷化分公司洪江區(qū)桂花園加油站，已有六個多月了.
在這期間，我得到站長諄諄的教導(dǎo)和加油站各位老員工的悉心的幫助，加之工司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使我對公司銷售部門有了初步的了解，在這段時間里我學(xué)習(xí)了加油站里的各項工作和服務(wù)禮儀，加油站服務(wù)心得。說到心得體會，感受最深的就是服務(wù)，它在加油站里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。客戶滿意，自然就會增加收益，我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。在工作方面我們一直遵循“來有迎聲，問有答聲，走有送聲，”雙手遞送，主動服務(wù)的方針。也正是因為公司制定了這樣的服務(wù)方針，高質(zhì)量的服務(wù)標準，務(wù)實的管理方法，才使得公司在全國乃至全世界都處于領(lǐng)先地位，在工作期間，我覺得除了學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)，還應(yīng)該做到與同事之間友好的相處。只有團結(jié)一心，才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，另外，我們時刻提醒自己要端正態(tài)度明白自己是來干什么的？我們不僅是來工作的，還是來學(xué)習(xí)知識，為顧客提供服務(wù)的。我們要在平等，互利的基礎(chǔ)上為顧客提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣，自己才能做到更好。為顧客服務(wù)是我最大的快樂！服務(wù)不僅在于細致和全面，還在于熱情和微笑。微笑服務(wù)是美德，當你每天對著鏡子整理儀容的時候，當你微笑的時候，不但使自己心情愉悅，精神飽滿，從而展現(xiàn)在顧客面前的是一個全新的自己，把自己的第一個微笑帶給顧客，把一天的好心情與大家共享。就是這樣一個簡單的微笑，就會放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情緒勢必會影響到客戶的心情，影響整個集體的情緒。因此，“微笑”是良好修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是種美德，是種和諧！
“為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意的服務(wù)”在這一服務(wù)宗旨的指導(dǎo)下，以服務(wù)引領(lǐng)競爭優(yōu)勢，中國石油的明天一定會更加美好，寶石花一定會發(fā)出更加燦爛的光芒！
票證從事危險作業(yè)。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗?！炯佑驼締T工優(yōu)秀的服務(wù)心得體會】心得體會從 心開始 聽從x站長領(lǐng)導(dǎo)，服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說 不 !希望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實際行動吧!
加油站員工服務(wù)心得三：加油站工作心得體會（777字）
四月份是我們的第六屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，在三月份的領(lǐng)班管理月中，我已經(jīng)做好了充分的準備。
加油站的工作繁雜瑣碎，站經(jīng)理不能事必躬親領(lǐng)班，就要在關(guān)鍵時刻獨擋一面，協(xié)助站經(jīng)理做好各項經(jīng)營管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關(guān)系到一天的工作運轉(zhuǎn)及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認真的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實做到交接清楚，責(zé)任分明。
每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時，心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中?！罢九d我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認奉獻的自覺行動。
為了給用戶創(chuàng)造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈；為使廁所保持干凈、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚；為了驅(qū)趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領(lǐng)班的另一個主要任務(wù)就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。
第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經(jīng)計量后準備接罐；
第三：計量檢測確認油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生；
第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認電子簽封；
加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。我相信通過我們不懈的努力，中石化的朝陽事業(yè)會更加燦爛、輝煌！
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心得一：加油站員工心得體會
來到大連xx加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作，首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的x站長!
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做假賬的機會。總之，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂?！炯佑驼締T工心得體會5篇】加油站員工心得體會5篇。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準。
心得二：
隨著時光匆匆的流逝，我來到中國石油湖南銷售懷化分公司洪江區(qū)桂花園加油站，已有六個多月了，在這期間，我得到站長諄諄的教導(dǎo)和加油站各位老員工的悉心的幫助，加之工司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使我對公司銷售部門有了初步的了解，在這段時間里我學(xué)習(xí)了加油站里的各項工作和服務(wù)禮儀。說到心得體會，感受最深的就是服務(wù)，它在加油站里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?？蛻魸M意，自然就會增加收益，我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。在工作方面我們一直遵循“來有迎聲，問有答聲，走有送聲，”雙手遞送，主動服務(wù)的方針。也正是因為公司制定了這樣的服務(wù)方針，高質(zhì)量的服務(wù)標準，務(wù)實的管理方法，才使得公司在全國乃至全世界都處于領(lǐng)先地位，在工作期間，我覺得除了學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)，還應(yīng)該做到與同事之間友好的相處。只有團結(jié)一心，才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，另外，我們時刻提醒自己要端正態(tài)度明白自己是來干什么的？我們不僅是來工作的，還是來學(xué)習(xí)知識，為顧客提供服務(wù)的。我們要在平等，互利的基礎(chǔ)上為顧客提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
只有這樣，自己才能做到更好。為顧客服務(wù)是我最大的快樂！服務(wù)不僅在于細致和全面，還在于熱情和微笑。微笑服務(wù)是美德，當你每天對著鏡子整理儀容的時候，當你微笑的時候，不但使自己心情愉悅，精神飽滿，從而展現(xiàn)在顧客面前的是一個全新的自己，把自己的第一個微笑帶給顧客，把一天的好心情與大家共享。就是這樣一個簡單的微笑，就會放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情緒勢必會影響到客戶的心情，影響整個集體的情緒。因此，“微笑”是良好修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是種美德，是種和諧！“為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意的服務(wù)”在這一服務(wù)宗旨的指導(dǎo)下，以服務(wù)引領(lǐng)競爭優(yōu)勢，中國石油的明天一定會更加美好，寶石花一定會發(fā)出更加燦爛的光芒！
心得三：
四月份是我們的第六屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，在三月份的領(lǐng)班管理月中，我已經(jīng)做好了充分的準備。
加油站的工作繁雜瑣碎，站經(jīng)理不能事必躬親領(lǐng)班，就要在關(guān)鍵時刻獨擋一面，協(xié)助站經(jīng)理做好各項經(jīng)營管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關(guān)系到一天的工作運轉(zhuǎn)及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認真的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實做到交接清楚，責(zé)任分明。
每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時，心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中?！罢九d我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認奉獻的自覺行動。
為了給用戶創(chuàng)造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈；為使廁所保持干凈、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚；為了驅(qū)趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領(lǐng)班的另一個主要任務(wù)就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。
第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經(jīng)計量后準備接罐；
第三：計量檢測確認油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生；
第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認電子簽封；
加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。我相信通過我們不懈的努力，中石化的朝陽事業(yè)會更加燦爛、輝煌！
心得四：
長夜漫漫，遙遙無期。這是我自畢業(yè)以來第一次感覺黑夜是如此漫長。
中石油加油員工心得體會篇十六
加油是一種自我激勵的行為，不僅是在賽車運動中司空見慣的場景，也經(jīng)常出現(xiàn)在工作場合中。員工加油不僅能夠提高自己的工作效率，激發(fā)自身潛能，還可以為團隊注入強大的動力，更好地完成任務(wù)。
員工加油不僅僅是為了完成任務(wù)，更重要的是對個人成長有著重要的意義。當一項任務(wù)看似難以完成時，加油可以使員工的心態(tài)發(fā)生變化，重新尋找到完成任務(wù)的動力。邁出一步，再一步；不斷地提高自己的實力與能力，才能為未來的職業(yè)發(fā)展打下穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
早上醒來，快樂地唱一首歌；無法集中精力，做一些小運動放松身體；情緒低落，向朋友或同事傾訴。這些都是員工加油的具體方法。在工作中，積極主動地為自己制定目標，提高自己的主動性和自律性，都是實現(xiàn)員工加油的有效方式。
第四段：管理者推動員工加油行為。
管理者在促進員工開展加油行為方面也起著至關(guān)重要的作用。首先，要樹立公司內(nèi)其他優(yōu)秀員工的典范，并且要在團隊中強調(diào)并技巧性地塑造一種“鼓勵多于批評”的文化氛圍，讓員工在積極向上的團隊氛圍中獲得成長和進步。其次，管理者可以提供必要的資源和培訓(xùn)，提高員工的工作質(zhì)量和效率；還可以在員工發(fā)現(xiàn)困難時，鼓勵他們不要放棄，通俗易懂地為他們解決疑難，讓員工感到公司在他們的職業(yè)成長方面付出了巨大的關(guān)注和支持。
第五段：總結(jié)。
員工加油作為一種積極向上的行為，塑造了我們做人做事的正確態(tài)度，并且被證明是提高自身工作效率的有效途徑。作為員工和管理者，都應(yīng)該積極開展加油行為，使自己和團隊獲得成功！
中石油加油員工心得體會篇十七
自宏文加油站取證以來，在上級的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，我加油站一方面在安全上始終能堅持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過不斷的安全教育，有效的增強了員工的安全意識和自我防護能力;另一方面在生產(chǎn)上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而常年確保了我加油站安全生產(chǎn)無事故，使社會、經(jīng)濟效益相得益彰?，F(xiàn)將近年來我加油站的安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)如下：
一、落實國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，建立和完善各項安全制度。 自宏文加油站取證以來，能自覺貫徹落實黨和國家安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行《國家安全監(jiān)管總局工業(yè)和信息化部關(guān)于危險化學(xué)品企業(yè)貫徹落實的實施意見》等上級的各項安全生產(chǎn)制度，并服從行政管理機關(guān)的監(jiān)督管理，始終做到依法經(jīng)營，無被處罰記錄。同時，還能把安全生產(chǎn)納入我加油站發(fā)展戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃，并每年依據(jù)國家有關(guān)標準和規(guī)范，針對技術(shù)、設(shè)備設(shè)施特點和原材料、輔助材料、產(chǎn)品的特性等管理需要，不斷建立和完善各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。如：安全生產(chǎn)例會，設(shè)備管理，巡回檢查，安全檢查和隱患排查治理;干部值班，消防安全管理、防火防爆，應(yīng)急預(yù)案，防泄漏，危險化學(xué)品安全管理，安全教育培訓(xùn)，安全生產(chǎn)獎懲等規(guī)章制度，及時有效地規(guī)范了操作規(guī)程和從業(yè)人員的操作行為，防范生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
安全生產(chǎn)工作，我加油站企還注重配備具有安全管理人員資格證書的安全管理人員作為專職安全生產(chǎn)管理人員，進行現(xiàn)場24小時輪流安全值班工作。另外，我加油站能依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度的要求，堅持加油站現(xiàn)場有領(lǐng)導(dǎo)干部帶班作業(yè)，切實加強加油站晝夜間和節(jié)假日的值班工作，隨時確保遇到現(xiàn)場有重大異常生產(chǎn)情況和突發(fā)事件時，能及時應(yīng)急處置，進而保障加油站的連續(xù)安全生產(chǎn)。
三、積極開展安全培訓(xùn)工作，提高全員安全意識和操作技能。 為進一步規(guī)范和強化的安全生產(chǎn)管理工作，我加油站能按照每年制定的安全培訓(xùn)教育計劃，實施持續(xù)不斷的安全培訓(xùn)教育活動，有效的提升了從業(yè)人員的安全生產(chǎn)知識和操作技能。一是強化從業(yè)人員安全培訓(xùn)教育。一方面我加油站能定期對新錄用的員工進行強制性安全培訓(xùn)教育，保證其了解危險化學(xué)品安全生產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，熟悉從業(yè)人員安全生產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù);掌握安全生產(chǎn)基本常識及操作規(guī)程;具備對工作環(huán)境的危險因素進行分析的能力;掌握應(yīng)急處置、個人防險、避災(zāi)、自救方法;熟悉勞動防護用品的使用和維護，經(jīng)考核合格后方可上崗作業(yè)。另一方面我加油站能經(jīng)常選送主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員參加相關(guān)部門組織的安全培訓(xùn)教育活動，促使主要負責(zé)人能了解國家新發(fā)布的法律、法規(guī);掌握安全管理知識和技能;具有一定的企業(yè)安全管理經(jīng)驗。安全生產(chǎn)管理人員能掌握國家有關(guān)法律法規(guī);掌握風(fēng)險管理、隱患排查、應(yīng)急管理和事故調(diào)查等專項技能、方法和手段。
查;每周專業(yè)檢查分別時，由各專業(yè)部門負責(zé)定期進行檢查;每月季節(jié)性檢查和節(jié)假日檢查時，由加油站安全領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)季節(jié)和節(jié)假日特點組織進行檢查。其主要檢查三個方面：一是主要檢查儲存加油罐的壓力、溫度、液位、泄漏報警等重要參數(shù)的情況;二是主要檢查加油機功能的測試，保證設(shè)備、設(shè)施的完整性和生產(chǎn)裝置的長周期安全穩(wěn)定運行;三是主要檢查消防、用電設(shè)施等配套器材是否完好等，并將排查情況記錄在案，及時整改安全隱患。
五、深入開展應(yīng)急預(yù)案演練，提高突發(fā)事故應(yīng)急處置能力。 為貫徹落實上級關(guān)于開展 “安全生產(chǎn)月”應(yīng)急預(yù)案演練周活動，按照預(yù)案，能深入開展“安全生產(chǎn)月”及“夏季汛期危險化學(xué)品安全生產(chǎn)集中整治工作”等活動，每年6月我加油站能針對汛期危險化學(xué)品安全生產(chǎn)的特點，結(jié)合本加油站實際，組織加油站所有人員舉行一次消防安全應(yīng)急演練。演練模擬加油站接卸油品時發(fā)生火災(zāi)，工作人員迅速出動，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，用消防器材進行滅火等實地演練，整個演練持續(xù)15分鐘。演練結(jié)束后，又結(jié)合我加油站安全管理工作好的經(jīng)驗和做法，對參加人員在火災(zāi)、溢油、防汛等安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置措施進行了專門培訓(xùn)。通過此次應(yīng)急演練，提高了我加油站應(yīng)對自然災(zāi)害、突發(fā)事故的應(yīng)急響應(yīng)處置能力和職工自我保護意識，為順利度汛打下了堅實的基礎(chǔ)。
六、發(fā)現(xiàn)不合格項目，及時采取措施整改。
近年來，我加油站在排查安全隱患中，對發(fā)現(xiàn)不合格的問題，能及時進行整改。如：一是對發(fā)現(xiàn)汽油通氣管口未安裝機械呼吸閥的問題，我加油站及時出資購買汽油通氣管口未安裝機械呼吸閥設(shè)備進行安裝。二是對發(fā)現(xiàn)站房內(nèi)設(shè)潤滑油加注間，不符合安全要求，我加油站能采取措施及時將潤滑油加注間從站房移出，避免同類或類似問題再次發(fā)生。
七、安全設(shè)施配備齊全，加強安全維護工作。
(一)我加油站的安全設(shè)施配備的情況如下：
(二)維護情況：
為了切實提高我加油站消防設(shè)施的防滅火功效，有效預(yù)防火災(zāi)，確保人民群眾生命及財產(chǎn)安全，依照《消防法》的規(guī)定，我加油站能加強消防設(shè)施維護保養(yǎng)工作：一是對到期的消防器材進行集中更換，重點對干粉滅火器進行了干粉更換;二是對器材進行加油、保養(yǎng);三是強化消防器材管理制度的執(zhí)行，確保消防器材管理的科學(xué)性。
八、加油站外部環(huán)境未發(fā)生變化。
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