通過總結(jié)，我們可以找到改進的方向，做出更好的工作和學習計劃。寫總結(jié)時要注意語言的準確性和流暢性，避免使用模糊或不規(guī)范的表達方式。小編為大家收集了一些總結(jié)范文，希望能夠給大家在寫總結(jié)的過程中提供一些幫助和指導。
中石油加油站工作總結(jié)篇一
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的加油站工作總結(jié)，歡迎大家分享。
xx年在師分公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和大力幫助下，以強化內(nèi)部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點：
今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進入xx年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有78輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質(zhì)量，擔心司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信?！?/p>
當與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的'信賴和贊揚。
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術(shù)的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導和分公司領(lǐng)導的關(guān)注。今年兵團石油總公司的高層領(lǐng)導，中油集團的高層領(lǐng)導多次來參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。20年在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
1、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。
2、牢固樹立“安全第一”思想，落實
3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實安全責任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
1、今年未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是;
1)、開拓市場的力度不夠。
2)、因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。
2、精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
3、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。
4、管理人員的服務意識還有待提高。
5、設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。
1、加強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2、增強管理服務能力。
3、嚴格控制應收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。
4、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。
6、加強設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)和維護。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。工作總結(jié)
xx年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團石油公司的明天更美好。祝愿兵團石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。
中石油加油站工作總結(jié)篇二
自從20xx年進入中石化，在單位領(lǐng)導和站長的精心培育下，通過自身不斷努力，無論思想上、學習上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，認真執(zhí)行上級按排的工作和任務；學習上，認真學習，刻苦鉆研，對油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓，在此期間獲得中級工證書和省計量證。
圍繞公司零管部的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務，總結(jié)以下三點經(jīng)驗：
1、認真負責：不管什么行業(yè)，什么職位，我認為做事做人都要認真負責，做加油員更要如此，加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責、對國家財產(chǎn)不負責。
2、團結(jié)互助：加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都要實事求是及時反應，多方援助、靈活處理；不要不理不睬、置之不理。
3、溝通交流：員工與員工要加強溝通，因為員工不是一個人在工作，而是一個團隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團隊情緒；員工與顧客也要加強交流，不要理解錯誤、不要自以為是，一定要問清楚對方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。
自從當了主管以后，主要是分配和督促各員工的工作，其次就是以身作則從以下三方面帶動員工積極展開工作：
1、吃苦耐勞、認真負責，積極帶動員工做好油品銷售，提高加油站各油品的銷量；
2、熱情服務、真誠對待每一位顧客，爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認可；
3、組織員工學習、了解油站安全隱患，提高員工安全防范意識，做到促銷量保安全；
一年來積累了一些小經(jīng)驗也取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進，爭取盡快提升到另一級別。
中石油加油站工作總結(jié)篇三
在上級公司正確領(lǐng)導下和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，一年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。完成上級下達汽柴油?；托“b。非油等銷售任務。大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務。我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。
一、經(jīng)營情況。
二、安全管理。
1、我站在保證安全生產(chǎn)同時，對員工進行安全思想教育，強化員工安全責任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓。做到員工懂安全，學安全。再到我要安全，落實崗位責任制，加強崗位練兵，做到強化管理。熟知崗位六大禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強各種預案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。讓安全為企業(yè)發(fā)展保駕護航。
三、服務方面。
1、從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務。溫馨服務?？旖莘諡檩d體。嚴格使用“加油十三步”和“收銀六步曲”。在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。
2、在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助、想用戶之所想。急用戶之所急。顧客必然給你回報。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，實現(xiàn)“國內(nèi)一流”企業(yè)不斷添磚加瓦。為我們目標努力而奮斗。
四、抓站容站貌管理。降低費用。做好員工思想工作環(huán)境衛(wèi)生是一個常抓不懈一項工作。我站做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。
中石油加油站工作總結(jié)篇四
在這一年里我在站長的帶領(lǐng)下我把自己的全部熱情投入到工作中，踏實工作，勤奮學習，不斷學習崗位的工作要點和操作規(guī)程，不斷增強自己的工作能力和操作技術(shù)水平，努力把每項工作做到最好，并在各方面工作中積極參與，也做出了一些成績，得到了各位領(lǐng)導和同事的認可和好評。
在這過去的一年里我努力學習站內(nèi)各項報表的填寫和各種設(shè)備的性能和保養(yǎng)，，努力提高自己的業(yè)務技能，雖不能達到優(yōu)秀但是也能在自己的崗位上做到安全生產(chǎn)。習慣性的違章作業(yè)不但會給自己的生命安全造成威脅，同時還會威脅到他人的生命安全。我在站長和同事們的幫助下又認真學習了各項作業(yè)的標準操作和每個操作中存在的潛在隱患及怎樣避免違章作業(yè)的出現(xiàn)。通過這一系列的學習，每項作業(yè)都會首先從安全的角度出發(fā)，徹底杜絕了違章作業(yè)。
在這過去的一年里我努力學習各項文化知識，不斷鞏固以前學習的凈化、回注方面的知識，不斷提高自己的專業(yè)水平，努力做到學為所用。在技能方面主動向老師傅虛心請教站場的設(shè)備的維護保養(yǎng)以及設(shè)備的維修和更換，做到操作標準、安全。在隊部組織的每月一考中每次都積極參加，并且憑著自己學習的真實本領(lǐng)在每次的考試中都能考到及格，做到了不作弊認真答題，不斷提高自己的水平。
在今后的工作中我會更加的努力，改正自己工作中的不足。雖然在工作上有了一定的進步，但是我做得還不夠，我知道“學無止境”的道理，在采氣廠這個人才濟濟的大環(huán)境里要有“逆水行舟，不進則退”的危機感，在今后的工作中我會更加努力，努力學習各項專業(yè)知識，不斷的提高個人素質(zhì)，努力奮斗，在這個平凡的崗位做出不平凡的成績。
趙鵬
20xx年12月9日
中石油加油站工作總結(jié)篇五
20年在x公司領(lǐng)導的`親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點：
今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導細致的管理上，加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。
當春耕時節(jié)，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，并根據(jù)實際情況，提前進行油品調(diào)配，延長油品供應周期，有效控制了銷售節(jié)奏；一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟建設(shè)中所履行的“三個責任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩(wěn)。
一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平為工作目標，從細節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務運行機制，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關(guān)鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被x公司評為20先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平（x加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結(jié)果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月服務之星，并對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
1、x站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”
的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合。
3、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
1、從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用x品牌優(yōu)勢（包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢），優(yōu)質(zhì)服務（向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務），塑造油站新形象。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗，為社會作出應有的貢獻。
客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關(guān)鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115。23%，被x公司評為20先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
中石油加油站工作總結(jié)篇六
20__年7月，我來到了_____分公司，先后在加油站、加油南站以及營業(yè)大廳工作。11月份，被調(diào)入零管部工作。在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下，我很快適應了所擔負的工作，完成了上級下達的各項任務，回顧前一段的工作歷程，我覺得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高，在業(yè)務上也積累了初步的工作經(jīng)驗，收獲很大?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、政治素養(yǎng)有了很大提高。
近半年的工作歷程，使我從一名學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的____員工，在這個過程中通過參加省公司的集中培訓，通過學習遵守員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時代的員工所應該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操，知道了集團公司“發(fā)展企業(yè)、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業(yè)目標。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進思想先進事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神，煥發(fā)出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業(yè)，努力踐行核心價值理念的自覺性。
二、基本完成了領(lǐng)導賦予的各項工作任務。
自調(diào)入零管部后，領(lǐng)導賦予我的主要工作是：零售經(jīng)營分析、非油品經(jīng)營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作，銷售競賽評先上報和領(lǐng)導交辦的其他工作事宜。在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下，通過個人的努力，我初步掌握了這些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志學習，做到不懂就問，虛心求教自擔負工作以來我按時間、有質(zhì)量的完成了任務，及時準確匯總上報各類分析和報表，注意收集資料，細心分析。在領(lǐng)導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助，能提高的活動，比如隨同領(lǐng)導對公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺系統(tǒng)的培訓和電子帳表的培訓，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、幾個需要努力的方面。
20__年來，雖然收獲很大，同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面：
四是增強團結(jié)和協(xié)作觀念，團結(jié)就是力量，協(xié)作就有活力，我們零管部是一個大家庭，是一個有機的整體，我雖然年輕是個新人，我應該自覺加強協(xié)作精神，主動配合同事完成工作任務。
回顧近半年的工作，我覺得有許多值得深思和總結(jié)的地方，但是由于自己工作經(jīng)驗較少，總結(jié)的還不夠全面，請領(lǐng)導給與批評指正。
中石油加油站工作總結(jié)篇七
尊敬的各位領(lǐng)導：
20xx年以來，面對需求下降、競爭加劇的復雜市場環(huán)境，作為東郊加油站經(jīng)理,我?guī)ьI(lǐng)加油站全體職工緊緊圍繞阿里公司“擴銷增量、減少成本”的工作目標，積極開展全員銷售競賽活動，搶抓機遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，努力化解經(jīng)濟蕭條帶來的負面影響，正確應對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境，積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作，經(jīng)受住了嚴峻的市場考驗。
現(xiàn)將一年的加油站情況向各位領(lǐng)導匯報如下：
今年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導細致的管理上，東郊加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。但是今年由于在直銷油品方面出現(xiàn)較大的銷售問題，截止12月底只完成了成品油銷售600余噸，未完成年計劃 。目前，我們正向著銷售提升的目標努力。
1、作為站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對員工進行安全教育，強化他們的安全責任感，要求加油站每位員工在做每一件事情前，先做到風險識別，要求每個人做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的安全預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合，做到大事不出，小事也不出，堅決確保加油站的安全。
3、由于加油站地處西藏這個維穩(wěn)工作相當嚴峻的地方，加油站有責任，亦有義務，為祖國的和平、安全、統(tǒng)一盡一份力。全年每當敏感時期，油站員工都做到全員在崗，24小時在崗，在做好本職工作的同時，為祖國的和平、安全、統(tǒng)一做貢獻。
友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺?、加油、奮斗。
東郊加油站
20xx年12月24日
中石油加油站工作總結(jié)篇八
_年在師分公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和大力幫助下，以強化內(nèi)部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點：
一、經(jīng)營情況：
今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進入_年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有78輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質(zhì)量，擔心司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信?！?/p>
當與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二、內(nèi)部管理：
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術(shù)的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導和分公司領(lǐng)導的關(guān)注。今年兵團石油總公司的高層領(lǐng)導，中油集團的高層領(lǐng)導多次來參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。20年在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
三、安全管理：
1.今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。
2.牢固樹立“安全第一”思想，落實。
3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5.在日常工作中落實安全責任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處：
1.今年未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是;。
1).開拓市場的力度不夠。
2).因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。
2.精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
3.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。
4.管理人員的服務意識還有待提高。
5.設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。
1.加強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2.增強管理服務能力。
3.嚴格控制應收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。
4.加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5.健全應對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。
6.加強設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)和維護。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
_年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
_年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團石油公司的明天更美好。祝愿兵團石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。
在剩下的一個月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放ic卡、銷售非油品，努力完成經(jīng)營指標，加強站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作，內(nèi)務管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務及各項記錄等方面規(guī)范要求、細致要求，及時清理衛(wèi)生改善站容站貌，加強數(shù)質(zhì)量管理和安全管理，團結(jié)員工、關(guān)心員工、以人為本、多與員工進行溝通，帶好隊伍。
中石油加油站工作總結(jié)篇九
我是中石化銷售公司零售經(jīng)營管理體制改革后派生出來的新理念、新內(nèi)容、新創(chuàng)意、新管理體制。同時給我們企業(yè)增添了摸索探討的新課題，我是中石化銷售系統(tǒng)改革總體理念中非常重要的一個環(huán)節(jié)。作為一名中共黨員，我志在改革前線，充分利用新管理模式給我提供的新舞臺，以腳踏實地的工作態(tài)度和嚴謹務實的工作作風，不斷探索，接受新挑戰(zhàn)和考驗。
我是零管中心漢沽片的片區(qū)經(jīng)理，共管轄12個加油站。因受當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展緩慢因素的制約，加油站均為中小型站，片區(qū)銷量不大，月均銷量只有1450噸左右。我管轄的加油站網(wǎng)點布局分散、偏僻，并且分布在三個不同的行政管轄區(qū)。面對客觀困難，我主動出擊，利用從事過6年業(yè)務科長和零管科長的工作經(jīng)歷與經(jīng)驗積累，組織片區(qū)加油站全體員工共同努力，不僅使各加油站從業(yè)務流程到經(jīng)營管理都步入正軌，同時我也很快完成了角色認知和轉(zhuǎn)換。
在半年多的片區(qū)經(jīng)理經(jīng)營管理工作中，除了履行我五大職責外，我還在加油站站長在崗率的問題上進行了探索。通過多年積累的加油站管理經(jīng)驗，我深知站長是加油站經(jīng)營管理的直接執(zhí)行者和最終落實者。站長的經(jīng)營思路、敬業(yè)精神、管理水平的高低會直接影響加油站的整體管理水平。但是站長的在崗率是提升加油站經(jīng)營管理水平和保障安全運營的基礎(chǔ)。只有站長在崗率高，才能及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，才能不折不扣地將經(jīng)營管理指令執(zhí)行到位，才能組織員工按規(guī)范開展落實經(jīng)營活動。
由于站長未在崗，加油站發(fā)生的客戶投訴沒有得到及時、有效的解決，直接影響了加油站正常經(jīng)營。例如，今年1月份，我片區(qū)某站一客戶李某由于沒有行車經(jīng)驗，在去往東北送貨前，在該站加滿了-20#柴油。結(jié)果行駛到東北地區(qū)后由于油品標號不匹配，造成車輛不能正常行駛?？蛻粼诓涣私鈱嵡榈那闆r下，找到該站投訴油品標號和質(zhì)量不合格，并質(zhì)問“為什么加你站的-20#柴油，在本地能用而到東北卻不能用?”。他非要找站長理論，當加油員回答“站長離站交電費，未在站內(nèi)”，該客戶誤認為站長就在站內(nèi)，故意不接待他。隨后做出了過激行為，將車上備用柴油(約20升)直接潑在加油車道上，造成了加油站營業(yè)中斷。當站長得到員工通知后，立即返回加油站，將客戶請到辦公室，耐心向他解釋。告訴客戶東北地區(qū)的氣溫比本地區(qū)低15度左右，你的車加-20#柴油，不適合在東北地區(qū)使用，應加-35#以上標號的柴油。此時客戶恍然大悟，隨即表示道歉。
通過對事件的分析，我認為除加油員處理不當外，最主要的原因是站長未在崗。上述事例客觀反映了用戶對站長的信任程度遠超過了站內(nèi)其他人員，可以說明站長在崗率的重要性。而站長在崗率低正是目前普遍存在的客觀問題。所以，我認為新體制下有效提高加油站站長在崗工作時間，是全面提升加油站經(jīng)營管理水平的重要環(huán)節(jié)，也是我首先要抓好的工作。為了提高站長在崗率我采取了如下措施：
針對個別站長缺乏事業(yè)心，責任心差，經(jīng)營管理水平低的問題，我多次組織提高認識、明確職責的專題學習班。以中石化銷售公司加油站站長培訓教材《加油站經(jīng)營與管理》為依據(jù)，著重針對站長地位和職責等章節(jié)進行講解。通過組織學習使站長們充分認識到站長擔負著經(jīng)營管理雙重任務，地位至關(guān)重要。在加油站營銷和管理活動中，站長處于中心位置，站長是加油站經(jīng)營管理的第一責任人。要想做好加油站的經(jīng)營管理工作，站長必須具備與其地位相匹配的基本素質(zhì)即事業(yè)心、責任心、進取心。事業(yè)心是工作的動力和源泉，責任心是事業(yè)心的基礎(chǔ)和保證，進取心是事業(yè)心的延伸和發(fā)展，三者是相輔相成的統(tǒng)一整體。只有具備強烈的事業(yè)心、責任心、進取心，才能兢兢業(yè)業(yè)，踏實肯干，才能克服各種困難和挫折，才能為國家和企業(yè)竭盡全力，才能在工作上成就一番事業(yè)。經(jīng)過一段時間的學習與討論，站長們對自身任務和職責有了進一步認識，逐漸樹立起“敬業(yè)愛崗”的事業(yè)心，“以站為家”的責任心，“爭創(chuàng)一流”的進取心。
中石油加油站工作總結(jié)篇十
一年來xx加油站在xx分公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和大力幫助下，以強化內(nèi)部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在xx加油站全體員工的積極配合下，xx加油站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年xx加油站的主要工作有以下幾點：
今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象進入20xx年，xx加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有78輛車，一直在長行加油站加油。我站從00年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪0余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質(zhì)量，擔心司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信?！?/p>
當與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在020xx年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
xx加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導和分公司領(lǐng)導的關(guān)注。今年兵團石油總公司的高層領(lǐng)導，中油集團的高層領(lǐng)導多次來xx加油站參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導在肯定xx加油站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。xx加油站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。
20xx年xx加油站在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。xx加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，xx加油站員工過生日，xx加油站會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
今年xx加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。
1.牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
2.抓好員工的（中心學校20xx年度工作總結(jié)）勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
3.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
4.在日常工作中落實安全責任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
1.今年xx加油站未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是;
1).開拓市場的力度不夠。
2).因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。
2.精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
3.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。
4.管理人員的服務意識還有待提高。
5.設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。
中石油加油站工作總結(jié)篇十一
理爭效益，優(yōu)質(zhì)服務鑄精品。20xx年在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。
一、經(jīng)營情況。
今年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安全管理。
1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合。
三、服務方面。
1、從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗。
時光匆匆，回首過去。我以在這個公司工作半年了。內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗和磨練。
剛進入中化時候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作，當初剛參加工作時，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務真好!”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認可，我開始喜歡這個工作，我決定用心去干好這份工作，我會進最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。
在工作中我總堅持出滿勤，不為一點事當誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會認可?；仡欉^去，展望未來。我對前程充滿信心，在以后的工作中，我會更加的嚴格要求自己，努力進取。
回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：
一、思想方面。
工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度，學習上認真學習管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
二、工作方面。
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術(shù)上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務。
總之，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
中石油加油站工作總結(jié)篇十二
一、建立健全各種管理規(guī)則，懸掛整齊、位置適當并認真貫徹執(zhí)行，有關(guān)人員要熟記會用。
二、制定切實可行的消防預案，定期組織消防訓練和進行安全教育，使加油站人員做到：人人熟悉消防知識，人人會用消防器材，人人關(guān)心安全工作。
三、建立健全安全檢查制度，全面安全檢查一般每周不少于兩次，并認真作好登記。
四、按規(guī)定配齊消防設(shè)備器材，并定期進行檢查保養(yǎng)，消除外部泥土、灰塵和油污，滅火機藥劑要定期更換。換裝日期要及時填寫登記簿。
五、電氣設(shè)備要符合安全防爆等級要求，安裝工藝安全規(guī)范。
六、加油站所有供電線路和用電設(shè)備要定期檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，必須及時排除。
七、儲油罐安裝呼吸閥必須符合設(shè)計要求，在呼吸管上安裝的透氣閥或阻火器，性能要良好。
八、加油站進出口、加油區(qū)設(shè)置“嚴禁煙火”、“禁打手機”“顧客止步”等安全警告標識，儲油區(qū)清潔整齊、無易燃物、無拋灑油痕跡。
九、使用和維修各種設(shè)備器材，要嚴守操作規(guī)程，并按說明書要求進行，防止損壞機件、設(shè)備或發(fā)生事故。
2、值班時應堅守崗位，履行職責，不得睡覺、喝酒，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時排除，不得拖延。
3、值班員不得將與經(jīng)營無關(guān)的`人員、車輛帶入或留在加油站。
4、管好爐火、電器等取暖用具。
5、熟悉消防器材的擺放位置、使用方法，一旦遇到火災，及時果斷處理。
6、夜間值班員必須等白班安全員接班，將值班情況交代清楚并填好記錄后，方能離崗。
中石油加油站工作總結(jié)篇十三
今年，是內(nèi)蒙古銷售跨越式發(fā)展的重要一年。各位員工在公司領(lǐng)導的正確指引下，努力拼搏，重質(zhì)，重量，在完成公司既定目標的同時，把服務放在首位，各項工作都取得了很大進步。
今年初，公司提出了工作規(guī)范、管理力強、執(zhí)行力強、創(chuàng)效力強的基層建設(shè)標準，開展以"工作創(chuàng)新獎"為主要內(nèi)容的特色活動，按照省公司制定的"40+4學習制度和"8+1"學習方式，自己動手編寫宣傳提綱，利用工作會議、集訓等多種形式培訓員工，教育員工學以立德、學以增智、學以致用，著力打造過硬員工隊伍。同時，這個公司以"教育、督導、學習"為三個著力點，堅持"兩看、三查、一提問"的工作方法，公司領(lǐng)導和有關(guān)部門經(jīng)常深入銷售一線，看職工思想情緒、看現(xiàn)場文明規(guī)范；查安全措施、查組織措施的落實、查現(xiàn)場工作是否按規(guī)定動作執(zhí)行；提問員工相關(guān)業(yè)務知識。經(jīng)過一個季度的強化，xx公司從機關(guān)到基層，從班組到員工呈現(xiàn)了濃厚的學習氛圍，各個爭當文明班組、人人爭做銷售能手，員工隊伍整體素質(zhì)明顯提升。
分公司以財務信息系統(tǒng)為平臺，財務會計為基礎(chǔ)，預算管理為手段，資產(chǎn)效益管理為目標，資金管理為核心，內(nèi)控建設(shè)為主線的財務管理體系，加強財務隊伍建設(shè)，努力提高財務員工綜合素質(zhì)，提升財務管理水平。實現(xiàn)了財務工作由記賬、算賬型向管理分析型的轉(zhuǎn)變，為管理決策提供了可靠依據(jù)。到10月末，**分公司完成了全年5436萬元的考核利潤指標。同時，壓縮費用、挖潛增效、噸油現(xiàn)金營銷成本等全部控制在預算范圍之內(nèi)。
從制度管理向文化管理邁進，是xx分公司安全管理的一個特色。在"安全環(huán)保年"活動中，這個公司以班組達標活動為載體，強化安全教育，積極營造安全文化氛圍。分公司結(jié)合傳統(tǒng)有效的安全管理經(jīng)驗，強化崗位練兵，組織編寫了班組員工應知應會讀本、班組達標標準匯編、"三違"案例剖析等安全教育系列讀本發(fā)給員工，使員工們?nèi)嬲莆詹僮饕?guī)程、作業(yè)程序、工藝流程、崗位風險識別、應急程序及安全技能知識等內(nèi)容。落實安全責任制，堅持安全管理監(jiān)督檢查，開展春防、防汛、秋防、冬防全區(qū)安全環(huán)保大檢查，規(guī)避安全風險，為實現(xiàn)２０xx安全管理零事故目標打下了基礎(chǔ)。
今年以來，xx分公司領(lǐng)導班子把發(fā)展作為第一要務，在銷售上堅持提前謀劃、上下聯(lián)動，科學分析市場，合理把握庫存，嚴格按照市場規(guī)律辦事。
春耕時節(jié)，分公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，并根據(jù)實際情況，提前進行油品調(diào)配，延長油品供應周期，有效控制了銷售節(jié)奏；一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟建設(shè)中所履行的"三個責任"，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩(wěn)。
一年來，xx分公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平為工作目標，從細節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務運行機制，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實行"關(guān)鍵客戶管理責任制"，實施"點對點"競爭策略，銷售有了新的突破，截至11月末，xx分公司共銷售成品油33.2萬噸，完成全年計劃的120.55%，其中零售成品油30.6萬噸，完成全年計劃的123.93%。
xx公司連續(xù)多年注重企業(yè)文化建設(shè)，分公司把推進企業(yè)文化建設(shè)與構(gòu)建和諧發(fā)展結(jié)合起來，重點在學習力、溝通力、親和力、凝聚力、管理力、執(zhí)行力、活動力和創(chuàng)新力上下工夫。
分公司充分利用板報、網(wǎng)頁和各種媒體不斷拓寬教育陣地，積極開展不同主題、不同形式的企業(yè)文化活動，營造和烘托向先進典型學習的濃厚氛圍，使先進典型的示范引導作用得到了有效的發(fā)揮。在理論學習的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合實際，充分利用"勞動節(jié)"、"黨的生日"、"國慶節(jié)"等特殊節(jié)日，先后組織開展了"展先鋒風采、樹模范形象"，"立足崗位做貢獻、管理增效當先鋒"等立功競賽活動。**分公司通過開展各種活動吸引和鼓舞了越來越多的員工以更大的熱情投身到工作中，凝聚了員工隊伍，調(diào)動了各方面的積極性，構(gòu)建了和諧發(fā)展的良好氛圍。
中石油加油站工作總結(jié)篇十四
在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。
今年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在***時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合。
從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。
中石油加油站工作總結(jié)篇十五
針對長學制團學會各個部的常規(guī)活動以及校園中發(fā)生的一些活動而寫的通訊稿，要求及時準確，生動形象地報道事件。
享受英語，享受生活。
3月27日晚七點，由湘雅醫(yī)學院長學制女生部和學習部聯(lián)合舉辦的“新東方大型英語講座”在四樓學術(shù)報告廳熱烈舉行。
主講人是來自長沙新東方學校主講“新概念英語”課程的岳軍和主講口語的劉曉兩位老師。
英語對于醫(yī)學生來說，是僅次于專業(yè)的一門重要學科。
但是，在英語學習中，我們感受更多的，不是享受英語的了樂趣，而是應付考級的壓力。
在此次講座中，岳軍老師從大家熟悉的英語小詞入手，以生活情景為例，展示了英語豐富細膩的表達之美，讓人深刻的感受到：英語，不是脫離生活的枯燥單詞，而是與生活水乳交融，貼切反映人物內(nèi)心情感的窗口。
劉曉老師以她地道的美語發(fā)音，展示了英語的語音之美。
她舉出了很多英語生活中的小例子，更讓人感受到了揣摩英語地道表達的玩味與樂趣。
在最后你問我答的互動環(huán)節(jié)中，主講人對同學們在英語學習中的困惑做了一一解答，使同學們受益匪淺。
同時老師們用他們奮斗拼搏的傳奇人生，給在場同學注入了莫大的學習動力。
今晚的講座，為同學們奉上了一道豐盛的英語大餐，獲得了大家的一致好評。
八年制舉辦英文故事展。
近日，由04級八年制舉辦的“storywriting”英文小故事寫作展在教學樓前棟大廳展出，此項活動是在英語老師shelly的指導下開展的，展覽時間將持續(xù)到下周。
展出的各個作品均配有相關(guān)的照片，使故事內(nèi)容更加生動豐滿。
作者的'精心設(shè)計和裝飾，又讓作品本身的觀賞性增加了不少，吸引了許多人駐足欣賞。
此次活動展出的作品內(nèi)容豐富多彩，設(shè)計獨具匠心，充分體現(xiàn)了八年制同學們對生活的熱愛以及活躍的創(chuàng)作思維。
于張張照片，我們感受到了生命中溫馨的親情，珍貴的友情，浪漫的愛情;于行行文字，我們體會著生活中的平凡和感動，奮斗和樂觀，珍愛和希望。
作者獨特的視角，讓我們對生活的感悟變得更加深刻和全面。
無論是追憶過去，還是展望未來，亦或是評說現(xiàn)在，所有文章所傳達的思想都是積極向上，樂觀開朗的。
故事內(nèi)容涉及親情友情，旅游經(jīng)歷，環(huán)境保護，哲學科技，喂養(yǎng)寵物等各個方面，十分精彩。
據(jù)了解，其中的許多照片都是作者親手所拍。
可見，在作品準備期間，我們的同學都是非常認真細致的。
同時，同學們的收獲頗豐，此次活動的開展不僅幫助同學們擁有了一雙善于觀察生活的眼睛，而且對同學們英文寫作能力的提高也起到了很好的促進作用。
據(jù)悉，八年制同學本學期的英語學習加強了特色性學習的開展。
八年制所有同學被分成四個英語小組，除了參加此次活動的故事組，還有背誦組，ppt組以及英語短劇組。
同學們可以根據(jù)自己的興趣自主選擇主題，加強自身課外英語能力的培養(yǎng)。
在接下來的兩周之內(nèi)，
其他英語小組的成果展示也將陸續(xù)進行，希望同學們予以關(guān)注。
中南學子“教師節(jié)”鮮花謝師恩祝福表謝意金秋九月，老師是這個季節(jié)的主題，空氣中彌漫著感念師恩的情緒。
為了發(fā)揚中南大學尊師重教的優(yōu)良傳統(tǒng)，在第23個教師節(jié)來臨之際，我校學生會和研究生會組織三個校區(qū)的學生干部開展了“感恩師情”——教師節(jié)獻花活動，以表達數(shù)萬中南學子對老師們的節(jié)日祝賀和崇高敬意!
校黨委李健書記被同學們冒雨獻花的真情感動，特別邀請同學到家中做客，并與他們親切交談，李書記勉勵同學們要學會自強、學會感恩、學會誠信、學會創(chuàng)新;因病住院的鐘掘院士對專程前來獻花的同學十分感謝，表示目前恢復良好，請大家不用擔心;國家級教學名師張亞林老師接到鮮花時感動地表示：“天氣雖然轉(zhuǎn)涼，但是你們的祝福卻讓我們倍感溫暖。
一束鮮花、一張賀卡、一聲問候、一句祝福、一個笑臉……“老師們，你們辛苦了!”愿全校的老師節(jié)日快樂!萬事如意!
中石油加油站工作總結(jié)篇十六
尊敬的公司領(lǐng)導：
大家好!
光陰似箭，晃眼一瞬間上半年的工作已經(jīng)過去了，在這里，我將__加油站上半年的工作情況做如下匯報：
1、加油站的銷售情況：
__加油站__年_月—_月銷售汽油__噸，柴油__噸，共計銷售油品__噸，非油品上半年銷售共計__元。潤滑油銷量為__kg。
2、銷量的下降與上漲的原因分析：
__年初中石化才正式入駐__地區(qū)，由于__人民。
對中石化的認識相對淺薄，故剛開業(yè)時每天的銷量僅在_-_噸，隨著時間的推移，人們對中石化逐漸了解并接受，到_月份時日銷量達到_噸。因為我站所在村鎮(zhèn)的半掛車比較多，這也是我站的一個優(yōu)勢。
5月底我公司內(nèi)__加油站開業(yè)后，價格及位置的優(yōu)勢。
不過收效甚微。
3、對于客戶的管理。
我站處于__高速__出口處，周邊固定單位較少，
附近村鎮(zhèn)的好幾輛大車是我站忠實客戶。下一步我們將緊抓老客戶，創(chuàng)造新客戶進一步提升銷量。下半年公司鋪開“中國石化加油卡”這一業(yè)務時，我會更是及時的給新老客戶進行宣傳，有了豐厚的優(yōu)惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳，在公司領(lǐng)導的宏觀調(diào)控下，相信憑借我站優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度，質(zhì)優(yōu)量足的油品，及豐富的便利店，會給我們帶來的銷售量的不斷看漲。
4、__年下半年工作計劃。
1，緊抓站內(nèi)安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時還要加強優(yōu)質(zhì)服務。
2，嚴抓安全生產(chǎn)管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時的處理并上報公司，安全責任落實到個人，要定期的進行安全的培訓及學習。
3，抓好站內(nèi)管理工作，樹立——汽油柴油潤滑油滴滴品質(zhì)油，親情友情同事情濃濃石化情的理念。團結(jié)大家搞好日常經(jīng)營工作。團結(jié)就是力量，步調(diào)一致才能得勝利。
4，努力完成公司下達的各項任務。
作為站長，我時刻銘記“兵熊熊一個，將熊熊一窩”的座右。
銘，不斷加強學習，嚴于律己律人。我將帶領(lǐng)我站員工憋足干勁力爭將我站評為優(yōu)質(zhì)服務站，并努力將我站建設(shè)成為一個年銷量上半萬噸的星級油站。
中石油加油站工作總結(jié)篇十七
一路走來，步履匆匆，不覺間xxxx年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的xxxx年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作總結(jié)：
xxxx年對所有國人來說是不同好處的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。但這個春天我十分有幸來到大連xx加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
大連xx加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在2004的排行中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排行第52位，而中國石化排行63位。中國石油是2008年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績，和諧，安全。中國石油加油站服務宗旨：為客戶帶給全員，全面，全過程，全心全意地服務。加油站的服務;質(zhì)量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連xx加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作，首先就務必學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：
第一步，站立迎候。
第二步，指引車輛。
第三步，開啟車門。
第四步，微笑招呼。
第五步，熱情詢問。
第六部，開啟油箱。
第七步，歸零預置。
第八步，提槍加油。
第九部，收槍復位。
第十步，簡易擦車。
第十一步，提示付款。
第十二步，禮貌送行。
第十三步，盤整清潔。
我要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事透過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在那里我十分感謝她，我們尊敬的x站長!
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細心，特別是一些微小的地方，必須要注意到。稍不留意就會給一些思想動機不純的人帶給做假的機會。總之，大概要注意這些方面：
一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。
二，在所填金額前要封頂。
三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準。
在與司機朋友的服務中最初我有些不耐煩，甚至到達大大出手的地步，透過x站長的批評和耐心教育，我明白：生活不能缺少微笑，服務更離不開微笑。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑，但要時刻持續(xù)微笑，哪怕情緒不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不明白該怎樣辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，“寶石花”就必須能在中國大地光芒四射?！胺瞰I能源，創(chuàng)造和諧”。讓我們一齊用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值。
xxxx年在xx加油站的工作，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)兔徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
一、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。
二、嚴禁違反操作規(guī)程操作。
三、嚴禁無票證從事危險作業(yè)。
四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。
五、嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。
六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領(lǐng)導，服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!期望閻站長和領(lǐng)導們看我是實際行動吧!
中石油加油站工作總結(jié)篇十八
住所：_________________________。
住所：_____________________________。
工商注冊號：___________________。
身份證號：_________________________。
法定代表(負責)人：___________。
乙方(承租方)：___________公司。
住所：_________________________。
工商注冊號：___________________。
法定代表(負責)人：___________。
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等互利、等價有償?shù)脑瓌t，經(jīng)協(xié)商一致，就乙方租賃甲方_______加油站從事成品油銷售業(yè)務事宜達成如下合同條款。
1.租賃標的物。
2.租賃期限。
租賃期限為_______年，自乙方派員接管加油站之日起計算，即從___年___月___日至從___年___月___日。
3.租金及支付。
3.1乙方向甲方支付的年租金為人民幣_______萬元(大寫：__________)，折合月租金為人民幣_______萬元(大寫：__________)。本租金已經(jīng)包含甲方的利潤、折舊和應當向有關(guān)機關(guān)繳納的稅費。
3.2乙方每_______月(年)(以下稱“交租期”)向甲方支付一次租金，數(shù)額為人民幣_______萬元(大寫：__________)。首次租金自乙方派員接管加油站_______日內(nèi)匯入甲方指定賬戶，其余各次租金自上個交租期滿后_______日內(nèi)匯入甲方指定賬戶。甲方開戶銀行名稱：_______;賬號：_______。甲方應對指定的開戶銀行及賬號的真實性、合法性、安全性負責。
3.3有下列情形之一，甲方免除乙方在相應期間的租金，免除部分由乙方從應付租金中扣除或由甲方退還。
3.3.1在租賃期內(nèi)，因道路施工等客觀因素造成加油站停業(yè)期間。
3.3.2發(fā)生6.9約定情形，修復或重建期間。
3.3.3發(fā)生10.2約定情形，維修停業(yè)期間。
4.稅款及費用。
4.1租賃期內(nèi),甲方必須按照國家規(guī)定足額納稅，并繳納有關(guān)費用。
4.2如因甲方未繳納有關(guān)稅費而給乙方正常經(jīng)營造成影響或損失的，乙方可以代甲方繳納有關(guān)稅費。乙方有權(quán)從租金中扣除代繳的數(shù)額和相當于損失的金額作為賠償金，或者直接要求甲方賠償乙方的一切損失。
4.3甲方承擔租賃期內(nèi)政府部門對加油站進行的各種處罰。如果政府部門直接對乙方處罰，乙方可從應付租金中扣除相應數(shù)額或由甲方賠償。但是，因乙方故意或過失導致的處罰除外。
4.4如因國家法律法規(guī)或政策強制要求,需要更新設(shè)備、設(shè)施的，甲方應及時更新，并承擔有關(guān)設(shè)備、設(shè)施更新的費用。因甲方遲延更新而給乙方造成損失的，甲方應賠償乙方的損失。如果該更新由乙方完成，在以后交付租金時，乙方有權(quán)從租金中扣除相應的更新費用。
5.1加油站設(shè)施、設(shè)計應符合國家現(xiàn)行加油站(或油庫)設(shè)計規(guī)范和消防安全法規(guī)的要求，并保證自乙方接管之日起內(nèi)不出現(xiàn)質(zhì)量問題。
5.2加油站供水、供電應滿足加油站正常經(jīng)營的需要;加油站的進出道路、公路開口已獲有關(guān)部門批準，并能滿足加油站正常經(jīng)營需要;排污、排水符合城建、環(huán)保要求。
5.3加油站外觀包裝應符合乙方《統(tǒng)一視覺形象識別手冊》的標準。
6.甲方義務。
6.1甲方于本合同簽訂后_______日內(nèi)按5.3的約定完成對加油站的包裝，費用由甲方承擔。
6.2甲方于本合同簽訂后_______日內(nèi)將加油站合法經(jīng)營所必須的證照全部變更至乙方指定名下，費用由甲方承擔。上述證照包括但不限于：加油站(或油庫)工商營業(yè)執(zhí)照、成品油零售經(jīng)營批準證書、化學危險品經(jīng)營許可證、消防安全許可證、環(huán)境保護許可證、加油機和油罐檢定證書、計量合格證、稅務登記證、組織機構(gòu)代碼證和證等。
6.3甲方完成6.1、6.2約定事項后_______日內(nèi)將本合同第1條約定的資產(chǎn)及6.2約定的證照交付乙方。
6.4甲方于本合同簽訂后_______日內(nèi)到當?shù)卣块T辦理土地、房產(chǎn)、設(shè)備等租賃登記手續(xù)，費用由甲方承擔。
6.5甲方負責處理加油站經(jīng)營過程中與包括政府職能部門、加油站相鄰權(quán)人、水、電供應者在內(nèi)的一切外部關(guān)系，保證乙方正常經(jīng)營。處理上述事務所發(fā)生的費用由甲方承擔。
6.6因加油站設(shè)施本身的質(zhì)量瑕疵，使乙方及任何第三方的人身或財產(chǎn)遭受損害的，甲方賠償由此造成的一切損失。
6.7在租賃期內(nèi)，甲方如將租賃物轉(zhuǎn)讓或抵押，甲方應提前30日以書面形式通知乙方。乙方在同等條件下享有優(yōu)先購買權(quán)，乙方放棄優(yōu)先購買權(quán)的通知須以書面作出。
如乙方放棄優(yōu)先購買權(quán)，則甲方保證使受讓方或抵押權(quán)人充分了解甲乙雙方在本合同下的權(quán)利和義務，否則甲方須賠償乙方因此而遭受的一切損失。
6.8甲方在乙方每次支付租金前_______日內(nèi)向乙方開具合法有效的固定資產(chǎn)租賃發(fā)票。如甲方未能按上述約定提供發(fā)票，乙方可順延租金支付時間，直至甲方按上述約定提供發(fā)票時止。
6.9因不可抗力致使加油站毀損不能正常使用,甲方在接到乙方通知之日起_______日內(nèi)修復或重建。
6.10甲方應及時按規(guī)定交付公路或道路開口費。
7.乙方義務。
7.1乙方應按3.2約定支付租金。
7.2乙方應正常使用并管理租賃物。因乙方的故意或過失造成租賃物損壞的，乙方應負責修理。
8.交付及驗收。
甲方履行6.3約定的義務時，乙方按照本合同1和5的約定進行驗收。若甲方交付的資產(chǎn)不符合上述約定，乙方有權(quán)拒收，直至符合上述約定。驗收后，雙方簽署“租賃資產(chǎn)交接明細表”，同時，乙方派員接管加油站。
9.人員安置。
甲方應對加油站原有人員另行安排或者與其合法解除勞動關(guān)系，并承擔相關(guān)費用。乙方接管加油站后，自主安排用工，甲方、原加油站人員及其他有關(guān)人員不得干涉，否則，由此給乙方造成的一切損失由甲方賠償。
10.加油站設(shè)施的保養(yǎng)與維修。
10.1甲方從乙方接管加油站后每_______個月對加油站進行一次定期保養(yǎng)，但應提前通知乙方，并在乙方安排的時間內(nèi)進行，以保證乙方的正常經(jīng)營不受影響。
10.2租賃期內(nèi)非因乙方過錯造成加油站設(shè)施發(fā)生故障時，甲方應在接到乙方通知24小時內(nèi)進行維修;甲方逾期不予維修的，乙方可自行維修，維修及材料費用由甲方承擔，乙方可從給付甲方的租金中扣除。
10.3乙方可自行安排對加油站設(shè)施進行的單次不超過____元、月累計不超過____元費用的維護及修理，并承擔相應費用。
11.1乙方經(jīng)甲方書面同意，可對加油站進行擴建或改造。由乙方出資添置或更換的設(shè)施、設(shè)備，所有權(quán)歸乙方所有。租賃期滿或根據(jù)本合同第15條約定解除合同后，對于不可拆除或拆除后嚴重損害其價值、或可能影響加油站正常經(jīng)營的設(shè)施、設(shè)備，雙方協(xié)商確定價格后，由甲方受讓;其余設(shè)施、設(shè)備由乙方自行處置。
11.2甲方負責辦理加油站擴建或改造所需的各種政府批準文件，費用由甲方承擔。
12.債務承擔。
乙方接管加油站前所產(chǎn)生的債務由甲方承擔。對一切在本合同簽署日期前未被發(fā)現(xiàn)但起因于本合同簽署日期前的、應由甲方承擔的索賠、負債和責任，由甲方承擔，并免除乙方的一切賠償責任。甲方清理原債務不能影響乙方的正常經(jīng)營，否則，由此給乙方造成的一切損失由甲方賠償。
13.甲方承諾。
13.1甲方保證加油站建設(shè)符合當?shù)卣?guī)劃。
13.2甲方保證對租賃物、租賃物的經(jīng)營權(quán)及其土地使用權(quán)、房屋享有合法的出租權(quán)。
13.3甲方保證在租賃期內(nèi)不干涉乙方自主經(jīng)營。
13.4甲方保證未經(jīng)乙方同意不向任何第三方透露本合同內(nèi)容。
13.5甲方保證不會在本合同項下的加油站周圍公里內(nèi)再興建第二座加油站，不會從事與本合同項下的加油站構(gòu)成競爭的業(yè)務。
14.租賃物處置。
14.1租賃期滿后,除非甲方收回租賃物自用,否則乙方有優(yōu)先租賃權(quán)。續(xù)租事宜雙方另行協(xié)商。
14.2租賃期滿，乙方不再續(xù)租時，應自租賃期滿之日起_______日內(nèi)，將加油站歸還甲方，并協(xié)助甲方將6.2約定的證照變更至甲方名下，有關(guān)費用承擔由雙方協(xié)商。
14.3乙方將加油站歸還甲方時，有權(quán)把印有“中國石油”、“petrochina”標識的加油站外觀包裝予以拆除或者覆蓋。
15.合同變更及解除。
15.1甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更或解除本合同。
15.2在租賃期內(nèi)，如乙方取得加油站的所有權(quán)，則本合同自動終止。
15.3乙方未按合同3約定的期限支付租金，逾期達90日以上，甲方可單方解除本合同。但是,按照約定順延支付租金的除外。
15.4有下列情形之一的,乙方可單方解除本合同：
15.4.1非因乙方的原因，致使乙方不能正常營業(yè)連續(xù)超過_______日或在任意連續(xù)的3個月內(nèi)累計超過_______日。
15.4.2加油站經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化(如公路改道、架橋、道路封閉或隔離、過往車輛驟減)，導致乙方無法實現(xiàn)租賃合同簽訂時的預期，不宜繼續(xù)經(jīng)營的，乙方可單方解除本合同。
15.4.3因政府規(guī)劃、道路擴建、土地使用權(quán)糾紛等原因，致使加油站占用土地面積減少，則乙方有權(quán)按土地面積減少的比例減少支付租金;如減少面積達到加油站原占用土地面積的_______時，乙方可單方解除本合同。
15.4.4甲方不能依照6.2條規(guī)定履行合同的，乙方可單方解除本合同。
15.5乙方如非因15.4所列原因提出單方解除合同，則須向甲方賠償解除合同當年年租金的______%的補償金后，即可解除合同。
16.違約責任。
16.1甲方違約責任。
16.1.1甲方違反6.4、6.5的約定，應賠償乙方因此而遭受的一切損失。
16.1.2甲方違反13.1的約定，應賠償乙方因此而遭受的一切損失。
16.1.3甲方違反13.2、13.3、13.5的約定，應向乙方支付年租金____%的違約金，給乙方造成損失的，甲方還應承擔賠償責任。
16.2乙方違約責任。
16.2.1乙方未按3.2約定的期限支付租金，每遲延支付一天，按應交租金部分的日_______向甲方支付違約金。但是,按照約定順延支付租金的除外。
16.2.2甲方按照15.3的約定解除合同，乙方向甲方支付____違約金。
17.爭議解決。
17.1因本合同發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成采取________方式解決：
17.1.1提交仲裁委員會仲裁，根據(jù)其現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
17.1.2向中國石油分公司所在地人民法院提起訴訟，其中不動產(chǎn)引起的爭議由不動產(chǎn)所在地人民法院管轄。
18.通知。
甲乙雙方就本合同有關(guān)事宜應以書面或傳真形式通知對方。
18.1甲方地址：_______;郵編：_______;傳真：_______。
18.2乙方地址：_______;郵編：_______;傳真：_______。
19.合同效力及附件。
19.1本合同自雙方簽字并蓋章之日起生效。
19.2本合同共有附件____份。合同附件是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
19.3本合同未盡事宜雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
19.4本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份。
甲方：________________________。
法定代表人或授權(quán)代表：________。
(簽章)。
乙方：________________________。
法定代表人或授權(quán)代表：________。
(簽章)。
簽訂日期：____________________
中石油加油站工作總結(jié)篇十九
今天，我們在這里召開公司20xx年工作會議暨七屆二次職代會。這次會議的主要任務是：全面貫徹落實黨的xx屆三中全會和中國電建集團暨股份公司20xx年工作會精神，總結(jié)20xx年工作，研判形勢，明確目標，部署20xx年主要工作任務，在大變革浪潮中搶抓機遇，深化改革，激發(fā)活力，夯實基礎(chǔ)，提升能力，推動公司發(fā)展的全面升級。下面，我代表公司、公司黨委向大會做工作報告，請各位代表予以審議。
第一部分20xx年主要工作回顧。
20xx年是公司“三年再造一個八局”的開局之年。一年來，公司深入貫徹落實年初、年中工作會精神，在集團公司的正確領(lǐng)導和大力支持下，在全體員工的共同努力下，公司多項生產(chǎn)經(jīng)營指標再創(chuàng)歷史新高，繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、完成的主要工作和取得的主要成績。
(一)思想解放持續(xù)深入，戰(zhàn)略引領(lǐng)作用凸顯。
以思想解放促進觀念轉(zhuǎn)變，助推企業(yè)發(fā)展。明確提出“三次經(jīng)營”理念。把市場營銷作為第一次經(jīng)營，按照“增加規(guī)模，調(diào)整結(jié)構(gòu)，控制風險，提升質(zhì)量”的思路加強市場營銷工作;把項目履約作為第二次經(jīng)營，按照“精心策劃、科學組織、強化執(zhí)行、提升效益”的思路加強項目管控;把財務資金管理作為第三次經(jīng)營，提出財務工作由“核算型”向“管理型”進而向“經(jīng)營型”轉(zhuǎn)變的思路，加強資金結(jié)算與回籠，強化資本運營能力。秉持競合思維，整合資源，通過戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)強強聯(lián)合。一年來，先后與華東院等六家設(shè)計院、中國水電海外投資公司、貴州甕福集團等單位簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，加強資源共享與經(jīng)驗交流，探索項目一體化合作模式，通過項目合作實現(xiàn)互利共贏。
以發(fā)展戰(zhàn)略引領(lǐng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動轉(zhuǎn)型發(fā)展。編制《公司發(fā)展戰(zhàn)略20xx版》，明確了戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略舉措和各業(yè)務板塊的發(fā)展方向。各職能部門、二級單位圍繞公司戰(zhàn)略，結(jié)合自身實際，共同推進公司轉(zhuǎn)型升級，有效保障了戰(zhàn)略落地。
(二)經(jīng)營指標超額完成，市場開拓成績顯著。
市場營銷突破億元：全年實現(xiàn)市場營銷額億元，是股份公司下達指標的212.76%，公司年度計劃的159.57%，比上年增長41.26%，是股份公司唯一一家突破億的企業(yè)。其中，排名前五位的二級單位是國際公司、工程設(shè)備公司、土木公司、三公司、二公司。年末合同存量達 億元，較上年末增長33.7%。
營業(yè)收入突破億元：全年實現(xiàn)營業(yè)收入億元，是股份公司下達年度指標的106.67%，公司年度計劃的101.4%，比上年增長20.59%。其中，排名前五位的二級單位是國際公司、土木公司、二公司、機電公司、砂石公司。年人均勞動生產(chǎn)率達138.37萬元，較去年增長23.58%。
資產(chǎn)運營與經(jīng)濟效益保持平穩(wěn)：全年實現(xiàn)利潤億元，是股份公司目標值的104.85%，公司計劃的105%。其中，效益貢獻排名前五位的二級單位是國際公司、砂石公司、土木公司、溪洛渡大壩施工局、機電公司。國際業(yè)務利潤億元、國內(nèi)水電及其他億元、國內(nèi)非水電億元(非水電業(yè)務首次扭虧為盈)，分別占利潤總額的61.8%、29.4%、8.8%。應收賬款周轉(zhuǎn)率7.65，資金流量集中度95.69%，經(jīng)濟增加值(eva)7.73億元，國有資產(chǎn)保值增值率121.7%，均達到股份公司考核指標，資產(chǎn)運營與經(jīng)濟效益總體穩(wěn)定。
(三)內(nèi)部改革有序推進，體制機制逐步完善。
體制不斷優(yōu)化。進一步整合資源，加快專業(yè)化發(fā)展，將貴陽機械廠整體并入機電制造安裝分局，至此，公司機電制造安裝板塊整合完畢。整合資金管理人員，撤銷南托、貴陽、白鶴灘、深圳地鐵等分部。創(chuàng)新財務管理模式，減少管理層級，實行區(qū)域辦公。進一步明確管理界面，明晰職能，將國際部更名為國際公司，成立海外事業(yè)部，與國際公司合署辦公。設(shè)立多個國內(nèi)外市場營銷管理機構(gòu)，實現(xiàn)了對國內(nèi)華東華南及科威特、沙特、西非、南非、孟加拉等重點營銷區(qū)域的覆蓋，公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)布局更加合理。完成了基地服務管理中心定崗定編工作，為公司開展兩級總部定崗定編積累了經(jīng)驗。
機制不斷創(chuàng)新。建立市場營銷風險評估體系，堅持營銷過程“三不原則”，在確保市場份額增長的同時，有效避免了市場營銷風險。建立市場營銷質(zhì)量評價考核體系，強化中標質(zhì)量考核，提升了中標質(zhì)量。實施《施工項目經(jīng)營策劃管理辦法》，以效益為導向，促進項目進度、質(zhì)量、安全、成本等管理全面提升。制定《投資管理辦法》，規(guī)范投資行為，促進投資業(yè)務發(fā)展。建立公司內(nèi)部人員市場化調(diào)配機制，實行有償調(diào)配，促進了公司內(nèi)部人員的合理流動。
(四)業(yè)務結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，四大板塊協(xié)調(diào)發(fā)展。
業(yè)務結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。按照“穩(wěn)定水電、優(yōu)化國際、擴大非水、推進投資”的思路，加強各業(yè)務板塊營銷力度，市場份額快速增長，業(yè)務結(jié)構(gòu)更趨合理。
國內(nèi)水電新增合同億元，比上年增加億元，占市場營銷總額17.11%;營業(yè)收入億元，占比40%。
國內(nèi)非水電新增合同億元，比上年增加億元，占市場營銷總額38.84%;營業(yè)收入億元，占比25%。
國際業(yè)務新增合同億元，比上年增加億元，占市場營銷總額44.05%;營業(yè)收入億元，占比33%。
投資業(yè)務有序推進。以bt方式中標南昌幸福渠水系治理工程;完成岳陽機電設(shè)備分公司、公司科研綜合樓投資，收購并增資中國水電四川公司股權(quán)等，全年累計完成投資8.03億元。
業(yè)務領(lǐng)域進一步拓寬。中標甕福磷礦、馬來西亞om鐵合金廠項目，成功進入礦山開采、冶金工程建設(shè)領(lǐng)域，公司涉足領(lǐng)域更加寬廣。
(五)項目履約有效可控，品牌建設(shè)卓有成效。
項目進度形象良好。溪洛渡水電站按期下閘蓄水，深圳地鐵7號線項目按期完成了三臺盾構(gòu)機下井作業(yè)，白鶴灘施工局以26.8米的速度刷新了同類工程月邊坡開挖下降記錄，加納布維水電站3臺機組全部投產(chǎn)發(fā)電，越南松邦4水電站項目提前一個月完成廠房施工，為中國電建樹立了良好的品牌形象。
同時，采取專門工作組駐守工地等專項措施，強化風險管控項目管理，效果顯著。藏木項目完全扭轉(zhuǎn)形象，如期實現(xiàn)三期截流目標，贏得業(yè)主、監(jiān)理一致好評;南水北調(diào)洺河渡槽補強加固工程提前完成。
安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。強化責任體系與監(jiān)管體系建設(shè)，開展“安全生產(chǎn)年”、“安全生產(chǎn)標準化建設(shè)”、項目安全風險大檢查等活動，制訂并推廣實施《土建項目施工安全生產(chǎn)標準化手冊-水利水電分冊(試行)》，有力促進了公司安全生產(chǎn)。20xx年，順利通過了湖南省建筑安全標準化達標認證，被評為湖南省安全生產(chǎn)先進企業(yè)。
質(zhì)量水平持續(xù)提升。大力推進優(yōu)質(zhì)工程戰(zhàn)略，以轉(zhuǎn)變質(zhì)量觀念和貫徹落實質(zhì)量責任為抓手，強化過程控制，工程質(zhì)量總體受控。通過質(zhì)量“黃牌”預警、約談風險項目經(jīng)理、質(zhì)量問題責任追究等機制，有效促進了項目質(zhì)量水平提升。順利通過了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系監(jiān)督審核。
品牌建設(shè)卓有成效。全年完成裝機投產(chǎn)34臺，裝機總?cè)萘窟_1043.7萬千瓦，創(chuàng)水電行業(yè)單個企業(yè)年裝機投產(chǎn)數(shù)量和容量世界紀錄。柬埔寨甘再水電站和重慶烏江彭水水電站工程榮獲魯班獎，至此，我公司所獲魯班獎已增至五項;湖北白蓮河抽水蓄能電站等5項工程榮獲中國電力優(yōu)質(zhì)工程獎;馬來西亞巴貢水電站工程榮獲國際里程碑工程獎;三峽水利樞紐、京滬高鐵和龍灘水電站獲得fidic百年工程項目獎。公司榮獲中國電力建設(shè)優(yōu)秀施工企業(yè)、全國優(yōu)秀施工企業(yè)、全國“守合同重信用”單位、全國水利建設(shè)市場主體信用總經(jīng)理年度工作總結(jié)a級施工單位、湖南省發(fā)展開放型經(jīng)濟突出貢獻企業(yè)等稱號。新增營業(yè)性爆破作業(yè)許可壹級資質(zhì)、特種設(shè)備安裝改造維修(壓力管道)許可證、非煤礦山安全生產(chǎn)許可證等資質(zhì)。這些獎項、榮譽和資質(zhì)的獲得，提升了市場美譽度，提高了品牌知名度。
(六)基礎(chǔ)管理不斷強化，管理績效明顯提升。
管理提升活動取得成效。通過與中建五局、山東電建三公司等行業(yè)先進企業(yè)對標，尋找差距;通過開展“管理診斷基層行”活動，查找問題，實現(xiàn)自我提升。嚴格考核，把管理提升活動考核結(jié)果納入經(jīng)營者年薪考核，促進了管理提升活動的落地，管理提升效果明顯，被評為股份公司201x年管理提升活動a類企業(yè)，4項專項研究入選股份公司專項研究成果集。
經(jīng)營管理不斷加強。突出項目預控作用，加強項目前期經(jīng)濟策劃、分包策劃和風險管理預案的編制、評審，合理確定成本控制目標。加強項目監(jiān)測，充分發(fā)揮建造合同預警作用，項目經(jīng)營得到有效管控。嚴格執(zhí)行分包隊伍準入制度，完善分包商履約考核評價機制，分包商評價體系初步形成;加大分包管理違規(guī)行為責任追究力度，對分包管理失職人員進行問責處理，對各級管理人員發(fā)出強有力的警示。編寫《變更索賠案例專集》，推動公司變更索賠工作不斷提升，全年實現(xiàn)變更索賠28.09億元，較去年增長了6.5%。
全面風險管理穩(wěn)步推進。認真落實股份公司“三控三強一確?！钡娘L險管理要求，開展公司層面主要風險識別與評估，制定《二級單位及試點項目全面風險管理與內(nèi)部控制體系建設(shè)工作規(guī)劃》，實現(xiàn)了公司風險與內(nèi)控體系的全覆蓋。加強重大管控項目、風險項目的跟蹤、督查管理，促進了項目的持續(xù)改進。
財務資金管理逐步轉(zhuǎn)型。推進商業(yè)保險統(tǒng)保工作，提高了保險管理集約化、標準化水平，降低了商業(yè)保險費率，擴大了保障范圍。加強銀企合作，全年取得銀行綜合授信額度193億元(較年初增加57億元)，成功發(fā)行第一期短期融資券，改善了融資結(jié)構(gòu)。積極關(guān)注新金融產(chǎn)品，探索境外項目低成本融資方式，充分利用公司信用獲取大量低息融資，節(jié)約財務費用4000萬元左右。持續(xù)做好稅務籌劃工作，通過“高新技術(shù)企業(yè)”復審，有效降低了企業(yè)稅賦。加強應收賬款回收及外部債權(quán)清理，全年共回收外部債權(quán)18.36億元(其中應收賬款16.15億元)，占公司外部債權(quán)的47.73%。
審計、監(jiān)察工作進一步強化。強化內(nèi)部審計的服務與監(jiān)督職能，對公司重點管控項目、風險項目，特別是對合作項目進行了針對性的全過程審計，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，提出整改建議，促進了管理行為的規(guī)范化，有效規(guī)避了經(jīng)營風險。全年共完成審計項目16項，發(fā)現(xiàn)審計問題93條，發(fā)出管理建議書12份，提出審計建議99條。
完善效能監(jiān)察機制，健全責任追究體系，強化失職瀆職責任追究，形成管理閉環(huán)。對卡基娃項目、岳陽分公司廠房項目、長韶高速項目、七里塘項目等發(fā)生的失職瀆職事件相關(guān)責任人進行責任追究，并將處理結(jié)果在全公司范圍進行通報，充分發(fā)揮警示作用。積極推進“企檢共建”，建立與湖南、江西、貴州、云南、四川、西藏、新疆等七省區(qū)檢察院的預防職務犯罪協(xié)作機制，有效預防了企業(yè)職務犯罪。
法律風險防控成效顯著。進一步加強法律風險事前防范和事中控制，通過積極參與bt等投資類項目的法律風險評估，加大規(guī)章制度、經(jīng)濟合同和重要決策法律審核力度，開展項目法律風險巡檢等工作，確保了公司法律風險總體受控。加強案件管理，全面總結(jié)公司歷年來發(fā)生的各類案件，一案一分析，找出導致風險的共性問題，提出規(guī)避方法與措施，有效降低了發(fā)案率。全面開展“六五”普法工作，通過送法到基層，提高了廣大員工學法、懂法、守法意識。積極維護公司權(quán)益，全年通過訴訟等方式收回債權(quán)總計1611萬元，挽回或避免經(jīng)濟損失5433萬元。
科技創(chuàng)新取得新成果。持續(xù)加大科研投入，積極開展科技創(chuàng)新工作。20xx年公司科研立項63項，獲股份公司科研立項4項，電建集團科研立項2項，科技創(chuàng)新資金預算總額達7.8億元，科技投入4.8億元?！稄碗s環(huán)境及地質(zhì)條件下地鐵修建關(guān)鍵技術(shù)研究》被確定為股份公司重大科技專項課題?！?0米履帶式混凝土布料機研制》獲財政部專項開發(fā)資金，目前，該布料機已在湘江航電樞紐工程投入使用。獲國家專利13項，省部級科技進步獎30項，省部級工法31項。通過了“湖南省認定企業(yè)技術(shù)中心”復審。獲得中國施工企業(yè)管理協(xié)會科技創(chuàng)新先進企業(yè)、股份公司科技管理先進企業(yè)。全面推進節(jié)能減排工作，按可比價計算，工業(yè)萬元產(chǎn)值能耗比上年度下降7%，超額完成節(jié)能降耗任務，全年未發(fā)生節(jié)能減排環(huán)保違規(guī)和環(huán)境污染事件。
設(shè)備物資管理持續(xù)增強。至20xx年末，公司設(shè)備資產(chǎn)原值29.55億元，凈值11.29億元，設(shè)備完好率96.15%，利用率72.10%，投入產(chǎn)出率4.99，凈值創(chuàng)效系數(shù)0.61，施工設(shè)備集中采購率81.49%，物資集中采購率36.77%，所有指標均超過股份公司考核標準，在股份公司設(shè)備物資管理綜合評優(yōu)中名列第一，獲股份公司設(shè)備物資管理優(yōu)秀企業(yè)稱號。全年未發(fā)生因設(shè)備物資管理原因引發(fā)的安全事故和環(huán)境質(zhì)量事件。
人力資源管理不斷加強。吸納新生力量，優(yōu)化人才隊伍，全年社會招聘55人，應屆大學生招聘457人，勞務甄選錄用147人，有效改善人才結(jié)構(gòu)。注重思維轉(zhuǎn)型與能力提升，提高培訓實效。先后邀請貴州翁福集團董事長何浩明、中建五局董事長魯貴卿、遠大集團直燃機廠廠長周良斌進行專題講座，拓寬中高級管理人員管理思路。全年公司組織各類培訓班41期，培訓員工達3649人次。推進人才本土化建設(shè)，改善國際人才隊伍結(jié)構(gòu)。國際項目進行人才本土化取得良好效果。
信息化建設(shè)取得新成效。加強信息化建設(shè)規(guī)劃，建立公司統(tǒng)一組織實施、部門有效參與、員工積極配合的信息化建設(shè)機制，公司信息化水平不斷提升，在股份公司年度信息化考核中排名第二。建成了符合股份公司一類標準的總部數(shù)據(jù)機房，所有二級單位機關(guān)和16個三級項目已接入公司廣域網(wǎng)。以成本、分包、采購、財務業(yè)務一體化為重點，綜合項目管理系統(tǒng)建設(shè)取得階段性成果。率先在集團公司內(nèi)實現(xiàn)統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)的上線使用。非生產(chǎn)性費用支出的電子化管理平臺(即費控系統(tǒng))進入測試階段。至此，公司在線信息系統(tǒng)達到15個，信息化集成平臺整合的系統(tǒng)達到10個，信息化集成度進一步提高，有效促進管理提升，為標準化建設(shè)提供了有力保障。
(七)教育實踐活動扎實開展，黨群工作深入基層。
扎實開展黨的群眾路線教育實踐主題活動。按照電建集團總體部署和要求，在集團第二督導組的指導和幫助下，以開展“向譚靖夷院士學習，踐行黨的群眾路線”活動為切入點，挖掘身邊典型，發(fā)揮榜樣力量，倡導為民務實清廉理念，公司上下工作作風切實轉(zhuǎn)變，得到了廣大群眾的普遍認可。
全面落實黨建責任制。按期完成黨委、紀委、工會換屆選舉，加強對國際、非水電業(yè)務的黨建支持，開展執(zhí)行文化建設(shè)，黨建工作水平不斷提高。加強黨風廉政建設(shè)，認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”和反“四風”要求，開展廉潔文化示范點創(chuàng)建活動，強化廉潔從業(yè)教育和引導，廉潔文化建設(shè)深入基層，促進了企業(yè)健康發(fā)展。在股份公司考核中，公司黨建責任制排名第二，黨風廉政建設(shè)排名第一。
群團組織作用充分發(fā)揮。認真開展“面對面、心貼心、實打?qū)嵎章毠ぴ诨鶎印被顒?，積極為職工群眾辦實事、辦好事，加強海外員工人文關(guān)懷，增強了職工的向心力和凝聚力。開展第九次職業(yè)技能大賽，廣泛開展勞動競賽、群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動，促進了員工專業(yè)技能水平提升。積極打造青年活動品牌，廣泛開展青年“號、手”舉薦、導師帶徒、青年論壇等活動，組織第三屆“‘鯤鵬杯’百優(yōu)十杰”評選活動，不斷拓展青年成長成才載體，群團組織作用充分發(fā)揮。
(八)惠民政策全面落實，和諧幸福溫暖人心。
積極踐行“讓職工幸福是企業(yè)發(fā)展終極目的”理念，實施多項惠民政策，讓廣大職工共享企業(yè)發(fā)展成果。調(diào)整內(nèi)退政策，提高了內(nèi)退職工的生活費;關(guān)注員工健康，開展健康管理，增加了職工獎勵性療休養(yǎng)指標，調(diào)高了體檢頻次、費用;注重人文關(guān)懷，增加國際員工休假次數(shù)，延長休假時間;提高住房公積金繳納比例，減輕了員工購房壓力;組織員工家屬參加地方社會保險;對南托基地進行水電管網(wǎng)、路面提質(zhì)改造;南托基地“豐和苑”經(jīng)濟適用房和烏江廉租房完工交房，常德基地棚戶區(qū)改造工程啟動;科研綜合樓投入使用，改善了辦公環(huán)境，提升了公司形象;職工收入與企業(yè)發(fā)展同步增長。一年來，基地建設(shè)、離退休管理、信訪維穩(wěn)、社保管理、計劃生育、社會管理綜合治理等方面也取得了較好成績，為公司改革發(fā)展和持續(xù)穩(wěn)定做出了積極貢獻。
以上成績是在國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢持續(xù)低迷的背景下，通過全體員工的辛勤努力，奮勇拼搏取得的。成績來之不易，在此，我謹代表公司、公司黨委，向各位代表并通過你們向廣大員工、離退休老同志及家屬，表示衷心的感謝和崇高的敬意!
二、存在的主要問題和不足。
當前，公司發(fā)展面臨的主要矛盾是自身能力與發(fā)展愿望不相稱。作為一個傳統(tǒng)的水電施工企業(yè)，先天稟賦不高，后天資源不夠。與先進企業(yè)相比，我們思想不夠解放，管理不夠精細，企業(yè)文化不夠先進，導致我們從短期看存在發(fā)展的壓力，長期看存在生存的壓力。
(一)思想解放亟待落地。
解放思想不能只停留在口頭上，見諸文件中，而應該落實在行動上。在市場經(jīng)濟體制改革逐步深化的過程中，國有企業(yè)要在完全競爭環(huán)境下獲得更大發(fā)展，必須轉(zhuǎn)變觀念，加快培養(yǎng)核心能力，形成獨特的競爭優(yōu)勢。為此，廣大干部職工要重新認知自我，擁抱變革，努力破除慣性思維，積極投身到公司轉(zhuǎn)型升級、做強做優(yōu)的實踐中去，為公司的發(fā)展貢獻智慧和力量。
(二)發(fā)展能力亟待提升。
發(fā)展能力與發(fā)展規(guī)模、速度不盡匹配，合同履約、成本管控、資本運營、風險防范等能力和標準化、信息化建設(shè)水平滯后于轉(zhuǎn)型升級的迫切要求，難以滿足公司參與市場競爭的需要。少數(shù)單位基礎(chǔ)能力不強、基層建設(shè)不夠、基本工作不牢，管理手段、方法落后;部分員工觀念陳舊，主人翁意識不強，進取心不強，跟不上公司發(fā)展步伐。
(三)發(fā)展活力亟待激發(fā)。
體制機制創(chuàng)新不夠，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整滯后于業(yè)務發(fā)展，組織活力未能完全激發(fā)。薪酬體系、績效考核指標設(shè)計還需不斷完善，經(jīng)濟杠桿的效應還未充分顯現(xiàn)，影響了廣大員工的創(chuàng)造熱情和工作積極性。
(四)人才結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化。
公司人力資源規(guī)模龐大但結(jié)構(gòu)失衡。年齡上，新進大學生與大齡職工偏多，“中生代”偏少。素質(zhì)能力上，市政、房建、城市軌道等領(lǐng)域的高端人才匱乏，高素質(zhì)綜合性國際人才欠缺。人員分布上，國內(nèi)水電板塊比重過大。
以上問題要引起我們足夠重視，既要深入分析原因，又要在實踐中采取有力措施不斷改進，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營健康、有序、規(guī)范運行。
中石油加油站工作總結(jié)篇二十
20xx年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領(lǐng)導和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務，大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下：
今年公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行，嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進入20xx年，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質(zhì)量有保障，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。
1、站里開展“比、學、趕、幫、超”活動。組織員工學習政治理論，認真貫徹紀律作風整頓的會議精神，端正工作態(tài)度，改進紀律作風，促進作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，在技術(shù)操作中比過硬本領(lǐng)，這才能體現(xiàn)人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業(yè)務素質(zhì)，采取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。
2、開展工作作風整頓活動：根據(jù)公司會議精神，我站經(jīng)過周密安排部署，組織學習，懸掛橫幅1條、張貼標語2幅，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過程中提升自身的價值。
1、我站在保證安全生產(chǎn)同時，對員工進行安全思想教育，強化員工安全責任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓。做到員工懂安全，學安全，再到我要安全，落實崗位責任制，加強崗位練兵，做到強化管理。熟知崗位十大禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強各種預案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2、堅持領(lǐng)導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監(jiān)督負責處理好當日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，對現(xiàn)金、對票據(jù)進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù)，方可離開。
3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查，落實隱患的補救措施，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無阻。
4、把安全工作落實到每個工作日，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”，使安全工作達到預期目的。
1、從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務、溫馨服務、快捷服務為載體。嚴格使用“加油八步”。在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長。
環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。
20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車，確保全年銷售任務順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇，擴大宣傳，保證完成任務。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練，確實把問題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護航。
20xx年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望未來，劈荊斬浪，揚帆遠航，在公司正確領(lǐng)導下完成各項工作任務，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻。
在公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點：
今年xx公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導細致的管理上，加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”為什么180升油箱能加200升油”，“等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。當春耕時節(jié)，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應。
應急預案。
并根據(jù)實際情況提前進行油品調(diào)配延長油品供應周期有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟建設(shè)中所履行的“三個責任”廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾保證了春耕油品供應平穩(wěn)。一年來我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平綜合效益水平為工作目標從細節(jié)抓起使加油站管理更加制度化、規(guī)范化服務工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務運行機制建立客戶檔案按照客戶消費情況進行分類對重點工程客戶實“關(guān)鍵客戶管理責任”實施“點對點”競爭策略銷售有了新的突破加油站共銷售成品油噸完成全年計劃的115.23%被公司評為20xx先進加油站。目前我們正向前著更高的目標沖刺。
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項。
規(guī)章制度。
和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平(加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結(jié)果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月服務之星，并對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合。
3.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
1、從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”“三聲服務”、為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用品牌優(yōu)勢(包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢)，優(yōu)質(zhì)服務(向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務)，塑造油站新形象。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗，為社會作出應有的貢獻。
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