通過寫心得體會可以讓人更好地反思自己的行動，從而更好地積累經驗。在撰寫心得體會時，可以結合實際案例或個人經歷，提供具體的事例來支持自己的觀點。接下來是一些寫心得體會的范例，希望可以給大家提供一些啟發(fā)。
個人禮儀展示的心得體會篇一
在領導的大力安排和重視下，我行于20xx年x月x日對新員工舉行了為期一周的培訓。在此次培訓過程中，我們對服務禮儀、從業(yè)素質進行了重點學習，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務態(tài)度，并且通過組織對多家同業(yè)銀行的調研，我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。
細節(jié)不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習慣，以習慣完善細節(jié)。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節(jié)中，我們對每位客戶的一個小小的關注，帶給我們的也許是巨額利潤。
為成功的服務打下良好的基礎。有句話叫服務創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務。微笑不需要付出代價，卻能產生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
請、您好、對不起、謝謝、再見等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務的專業(yè)化和規(guī)范化。當電話鈴響較長時，接起來說聲對不起，讓您久等了。；當客戶報計劃時，確認一下請問，您是要報10萬元計劃嗎？；當下雨的時候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼？；當客戶不多的時候，適當?shù)馁澝廊缒裉旌芷?，這些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們華豐來辦業(yè)務。
要有純熟的業(yè)務技能。所以作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學習，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。
從業(yè)素質主要體現(xiàn)在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產品、新業(yè)務，客戶來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預期服務是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節(jié)中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三是團結、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內部、外部信息交流，開發(fā)新產品，提供多元化服務。
個人禮儀展示的心得體會篇二
人際交往中，社交禮儀已經成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關系，構成和諧的心理氛圍，促進我們的身心健康。禮儀不僅僅能夠有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的提高，禮儀在生活、工作中的重要作用已經被越來越多的人認同。禮儀已經成為提高個人素質和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學禮，無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學習能夠幫忙你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的完美印象。
學習了禮儀知識后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃。對個人來說，禮儀是外部形象和內在素質的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人也是尊重自我的要求，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著十分重要的作用。適當?shù)亩Y儀對內部能夠融洽關系，對外界能夠樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還能夠提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通，在細微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學習和運用禮儀要注重平時，注重細節(jié)，從小培養(yǎng)，構成良好習慣。講禮貌、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說來要求個人要注重儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各個方面。禮儀貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學問與規(guī)矩。生活中我們常常不經意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不貼合禮儀要求的，可能自我還不察覺，但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。
“劉備三顧茅廬”的故事說明僅有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上才能獲得成功。周總理一生鞠躬盡瘁，為了祖國貢獻了畢生精力，但每次外出視察工作，離開當?shù)貢r總是親自和服務員、廚師、警衛(wèi)員和醫(yī)護人員等一一握手道謝。恰恰是這些看似平凡細微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。
現(xiàn)實中我們都渴望成功，都期待自我能夠事業(yè)有成，所以必須要學好并運用現(xiàn)代禮儀知識，來贏得人們的認同。學習和運用禮儀，能夠規(guī)范地設計和維護個人形象，充分展示個人的良好素質與優(yōu)雅風度，當我們都能夠以禮待人時，人和人之間將變得更加和睦，生活將變得更加完美。學習和運用禮儀，向交往對象表達自我的尊重、敬佩、友好與友善，就能夠增進人與人之間的了解與信任。如果每個人都能夠正確地運用禮儀，必將促進社會交往進一步發(fā)展，進而造就營造和諧的人際關系。
總之，禮儀是一張交際名片，能夠幫忙我們規(guī)范言談舉止，教會我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重；禮儀能夠幫忙我們架設友誼橋梁，通向成功之路。所以，注重禮儀是每個人立足社會，成就事業(yè)和打造完美人生的重要條件。
我國偉大的教育家荀子曾說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。禮儀教育，這對素有“禮儀之邦”稱譽的我國來說，既是一個古老的教育問題，也是賦予時代新特點的審美教育課題。兒童時期，既是奠基人的性格雛形的時期，又是學習做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教育，將會影響到整個德育系統(tǒng)工程的質量。
所以，小學生良好禮儀的培養(yǎng)應當是學校教育的重要資料。良好禮儀的構成是一個長期、艱巨的工作，在此，將禮儀教育中的一些心得與大家共享。
環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境構成為對人的深遠影響問題。學校是育人的最佳場所，對學校環(huán)境的精心布置和主題化營造，不僅僅能夠凸現(xiàn)學校的個性和品位，并且也能夠成為學校文化的重要載體，從而對人的發(fā)展產生潛移默化的價值引導。學生在校時間均生活在學校環(huán)境中，對學生的精神面貌、禮貌行為、思想道德無不受環(huán)境的影響。我們在教室、走廊、黑板上方都寫了一些激勵學生積極進取的話語，如：“一分耕耘，一分收獲”、“成功的人排除萬難，失敗的人被萬難排除”等。在窗臺上擺上綠色植物，學生走進學校大門，抬頭便見國旗，走進教室，就看見優(yōu)美的環(huán)境，體現(xiàn)了教育性和藝術性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的學校環(huán)境，會使人的心靈美化，使學生產生一種奮發(fā)向上的自尊自愛的意識，起到同化作用。讓師生在工作、學習中耳濡目染，理解良性熏陶，使其對學生禮貌行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。
禮貌禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。心理學研究證明：某些技能經過訓練，能夠順利地進行遷移。經過教育訓練，使學生逐步構成禮貌識禮的好習慣。這就決定了禮貌禮儀教育應持之以恒。小學生的年齡較小，可塑性大，發(fā)展還不穩(wěn)定，自制本事也較差，有好模仿和從眾的心理特點，強化禮儀訓練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會和環(huán)境的影響，小學生禮儀表現(xiàn)具有時好時差的反復性特點。有時會有倒退的跡象，有的學生明明明白禮儀規(guī)范的.具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅持；再有禮儀知識的回生、常規(guī)訓練的松懈、社會環(huán)境的負面影響等也會使學生的禮儀表現(xiàn)產生反復。教師應明白這是一種正常的現(xiàn)象，應對學生充滿信心，鼓勵學生堅持不懈，嚴格要求自我。所以對小學生禮儀教育應持之以恒。
對孩子進行禮儀教育，我們主要是抓兩個方面。其一：就是有聲語言禮儀，主要包括禮貌語、稱呼語、交談語等。例如：在學校，教育學生尊重教師，要求孩子堅持做到：每一天見到教師要問好；進辦公室先敲門，得到允許后再進入；聽從教師的教導；又如：，有一位學生向我述說：“同學們都不幫忙他。”。我?guī)退治鲈?，讓他明白，請求別人幫忙時要說“請”，并且語氣誠懇，不要低聲下氣，更不要居高臨下。因為這是你在提出請求，對方并沒有義務非得按你說的去做。別人幫忙了你，必須要向人家道謝；當別人拒絕你的請求時，應予以理解，并且為對方所作出的努力表示謝意。我在當場作了示范并讓他練習。其二：對學生的禮儀教育還有日常行為禮儀教育。如，課間輕聲慢步。學生在遵循這個要求時有必須的困難，異常是個別較活潑好動的學生，總是有時不自覺地躁動起來。我及時提醒學生，強化訓練，鼓勵學生努力克服好動的缺點，信任學生能做好，給學生充裕的時間克服自身的缺點。有了教師的信任和鼓勵，學生逐步規(guī)范自我的行為，最終到達禮貌禮儀常規(guī)的要求。
我國古代偉大的思想家、教育家孔子就強調教師以身作則的必要性，他說，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”教師的職業(yè)道德素養(yǎng)之一就是：嚴于律己，為人師表。
我們規(guī)定學生每日放學前，須將各自桌椅下的紙屑拾凈，凳子擺放在桌子下，方可離校，并指派一名衛(wèi)生員，負責講臺四周的環(huán)境衛(wèi)生。我看見地上有紙也立刻彎腰撿起，教師的一舉一動，一言一行，都可能成為學生模仿的對象。教師以身作則，對于學生來說就是無聲的引導。要讓學生注重禮儀，教師本身也必須要以身作則。例如：看到學校里的果皮紙屑時，教師自我?guī)ь^撿起，這比教師訓斥學生：“看見紙屑為什么不撿”要好很多。當學生見到教師問好時，教師也應當點頭或招手向學生問好；當我做錯了，也敢于向學生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學生，令學生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。堅持正面引導和講解，告訴學生應當怎樣去做、怎樣做才被大家所喜歡。對學生表現(xiàn)出的禮貌禮儀，把握好教育時機，及時加以肯定和表揚，會收到事半功倍的效果。我們切不可只關注于向學生提出各種行為要求，爾后，像檢查官一樣檢查學生做得怎樣，像法官一樣確定學生的對與錯，而忽視了自我在與學生交往中的榜樣作用。
以上是我們這學期上禮儀課的一點心得，由于第一次上禮儀課，教學方法單一，今后有待進一步改善、完善。
個人禮儀展示的心得體會篇三
12月12日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓，授課人為珠海培訓部禮儀培訓導師，樂導詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育，進入現(xiàn)代社會，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速發(fā)展，職場禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們務必要掌握必須的職場禮儀。職場禮儀在工作中限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情，良好職場禮節(jié)能營造良好的交住氛圍。
透過這次的職場禮儀培訓讓我有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場交際打下了堅實的基礎，主要感想如下：
那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點講的是儀容，它包括了我們平時的表情、站姿、座次、身體語言等，別小看這一部分哦，這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當?shù)闹匾?，我們平時的一舉一動，是否得體適宜，就能夠好好的學習并從這天開始應用了。
第二部份的資料也是與我們息息相關的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作中不是自己喜歡什么就穿什么的，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或審美品位，而個人衣著服飾應貼合自己的工作與職位。
第三部分講的是細節(jié)--接待禮儀，說到我們平時工作的迎接、引領、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀，網上更是鋪天蓋地的禮儀培訓資料，但是在職場中，真正執(zhí)行的過程中，需要細心的關注每個細節(jié)，讓我們服務的領導、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。其實這些細節(jié)都體會在很細微的地方，比如和領導在一齊就應走在哪一側甚至在乘坐電梯、介紹自己等時刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀，這并不是一朝一夕能夠學到的，書本上的東西背熟了，但是在應用時所遇到的場合卻各有不同，這就要求我們在全面學習禮儀知識的基礎之上，細心觀察每一個職場環(huán)境中的應變之道，積累經驗，鍛煉自己，逐步在職場中成熟起來。
我認為，職場人在工作場合，社交場合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內心，當我們真心關心別人，在意他人的自尊與感受時，我們也會同樣受到尊重，這次禮儀學習開拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”，學會這些禮儀規(guī)范，在職場中正確的應用，會使我們個人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無疆，職場之道，應不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關系的基石。
透過這次培訓讓我加強了對職場禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會將職場禮儀很好的運用到工作中，與同事融洽相處，團隊合作愉快，用心努力的發(fā)展，實現(xiàn)自我價值化，為公司出一份力。
今天，我很榮幸參加了醫(yī)護禮儀培訓，在這場期盼已久的禮儀學堂中獲益良多。首先，很感謝_老師在百忙之中抽空為我們傳授禮儀文化。培訓一開始，宋老師講了自己親身經歷的故事，把我們每個人帶入到她的故事情節(jié)之中，仿若自己就是宋老師心中那位神圣的白衣天使。同時，我也很感動，感動的是，在現(xiàn)如今這個醫(yī)患關系如此緊張的社會，還會有患者能夠對醫(yī)護人員如此感恩。那一刻，我的心被深深的觸動了，對護理這份天職又多了一份敬畏和喜愛。
授課內容從一個禮字開始，貫穿整個培訓。禮，乃制度也;儀，乃行為舉止也。我們常說中國乃禮儀之邦，但禮儀卻體現(xiàn)在了歐美以及日韓之國，所以我們應該把禮儀找回來。
在醫(yī)療服務行業(yè)，醫(yī)護工作者的形象不僅僅代表個人形象，還代表了科室、整個醫(yī)院乃至整個行業(yè)的形象。好的工作形象既是自身價值的體現(xiàn)，還能提升科室和醫(yī)院的社會美譽度。宋老師從醫(yī)護工作者形象禮儀、醫(yī)護工作者溝通禮儀和情緒管理等方面進行了詳細的講解。一個人能否給到別人良好的印象，第一印象很重要，而第一印象又體現(xiàn)在儀容儀表、視線、衣服色彩、姿勢、態(tài)度。宋老師優(yōu)雅的肢體語言告訴了我們在工作中該如何端莊優(yōu)美的坐、立、行、走。我們作為醫(yī)護人員，護理禮儀更是一種道德的修養(yǎng)。護理工作是一種獨特的藝術，護理專家王秀英說過：護理工作可以發(fā)揚女性的力和美。這里所說的力指的是女性的性別魅力及優(yōu)勢，美則包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術美，是通過護士的言行舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。良好的還能潛移默化的凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時，禮儀講究和諧，重視內在美和外在美的統(tǒng)一，當一個人重視了自身的美化，人際關系將會更加和睦，醫(yī)患糾紛將會逐步減少，生活也將會變得更加溫馨。
其實，很多時候的醫(yī)患矛盾都是因為溝通不當所引發(fā)的。而良好的語言溝通便能架起醫(yī)患之間的心靈橋梁。中國有句俗話叫禮多人不怪,您好、請、謝謝、抱歉、請慢走等禮貌用語應常掛在嘴邊。為了避免長期以來，護患關系一直停留在單純的輸液打針，做護理做治療等機械性性的執(zhí)行醫(yī)囑上，我們應更加對病人多一些交流。一句溫暖的話語，一個文雅大方的姿態(tài)，一個自然親切的表情，都可以有效的排除病人緊張焦慮的心情，為早日康復而積極的配合各項治療和護理。在病人沮喪時，我們應該安慰鼓勵病人;在病人不配合的情況下，我們應采取勸說、指令性的語言，切勿言辭犀利，指責，譏諷病人;對于病人的隱私，我們應該采取保密的'態(tài)度，不可在背后議論病人病情，以免不恰當?shù)难哉Z引起不必要的糾紛。
一個真誠的微笑勝過千言萬語，使人心情愉悅。我記得有句話是這么說的：微笑是最這個世界上最廉價的投資也是最快樂的投資。我們每天面對在疾病痛苦中掙扎的患者，微笑對于我們來說就好比一把_，可以開啟通向患者心扉的大門。當我們以真誠的微笑服務于患者時，便縮短了醫(yī)患之間的距離。當我們以真誠的微笑取信于患者時，便消除了醫(yī)患之間的陌生感和距離感。
通過老師的醫(yī)護禮儀培訓有助于我們對審美意識的提高以及對醫(yī)患關系的正確處理。在今后的工作中，我們要對病人多一點理解，少一點抱怨;多一張笑臉，少一分冷漠;多一份關懷，少一份疏遠。努力做到三個主動、五個一樣,堅決避免18秒鐘、門把式醫(yī)務人員，力爭將健康快樂帶給每一位病人。
三個小時的培訓時間過的很快，我還有些意猶未盡。培訓結束后，我有了一個想法，我想把笑容傳遞給更多的病人。回到導診臺我并沒有第一時間去取口罩，而是在沒有戴口罩的情況下，面帶笑容和病人交流，這樣患者便能清楚的看到我的笑容。整個晚上心情都美美噠，因為我的笑容，收獲到了病人們無數(shù)聲的謝謝!也因為我的主動問候，收獲到了病人們無數(shù)張笑臉!
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質和教養(yǎng)，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
交際禮儀是人們日常生活和工作的重要內容之一，他不光只是口頭說詞的恰當?shù)皿w，更是日常行為規(guī)范恰當與否的有效檢驗和深化以及完美形象的升華。在工作中，交際禮儀成為備受歡迎和推崇的職業(yè)教育培養(yǎng)課題，在體制健全和機構完善的各大型企業(yè)以及對外服務的盈利或非盈利性機構，對商務禮儀的培訓和塑造幾乎成了一項較為重要的年度任務。因此，一個企業(yè)員工是否有禮儀修養(yǎng)對一個企業(yè)的形象是非常重要的。非常有幸能參加本次公司組織商務禮儀的培訓讓我受益匪淺，具體主要體現(xiàn)在;第一、個人形象的塑造方面，要語言表達優(yōu)美，做到“言之有理、言之有利、言之有意、言之有體、言之有據。”要儀表搭配協(xié)調，做到“儀表整潔大方、色彩搭配和諧、著裝穿戴整齊、儀容化妝適當?！币獌x態(tài)舉止得體，面帶微笑，坐立得當動作優(yōu)雅。
第二、日常交往方面，握手、介紹、稱呼、電話等禮儀的培養(yǎng)及名片使用禮儀、公共場所禮儀的培養(yǎng)。要讓對方感覺到和藹可親賞心悅目。
第三、公共禮儀上，注重組織禮儀，宴請禮儀及中西餐座次排序、擺臺禮儀的講究、上菜禮儀、吸煙禮儀和尊重不同用餐文化差異等，這是非常重要的。
第四、商務活動禮儀，在會見客戶時，要懂得和注重禮賓次序禮儀、會談禮儀、簽字禮儀等方面的禮節(jié)，給客戶良好的企業(yè)印象。
商場如戰(zhàn)場，我們企業(yè)員工的精氣神代表了企業(yè)風貌，員工的整體業(yè)務能力的強弱體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)斗力的盛衰。而良好的商務禮儀更是我們是否能取得勝利的“潤滑油”。因此，我認為企業(yè)定期例行組織員工進行商務禮儀的培訓很有必要的。通過這次培訓讓我又重新審視自己，對本身行為和禮儀方面的塑造將更加嚴格。
經過這段時間的微笑服務培訓，讓我受益匪淺，使我深深體會到微笑在人際特別是服務行業(yè)的重要性，它不僅是一個人內在素質的體現(xiàn)，更代表了一種內在的道德標準。
餐飲行業(yè)是一個高起點的窗口服務行業(yè)，文明服務是我們餐飲從業(yè)人員的基本素質和應遵循的基本行業(yè)行為規(guī)范，是通過言行舉止對司乘人員友好尊重的行為準則。
由于個人的思維、習慣不相同，因此服務質量也就存在差異。經過這一次的培訓和學習，使我獲得大量的知識和信息，增強了做好下一步工作的信心。通過學習，我有以下五點體會：一是禮儀服務是需要用心去體會，要讓一言一行發(fā)自內心，發(fā)自內心的微笑才更有感染力;二是時刻調整心態(tài)，以的狀態(tài)對待工作，要有恒心，做到文明用語、禮儀服務持之以恒;四是要能忍，我們服務工作中遇到的顧客素質有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不遜，這就更需要我們餐飲服務人員做到文明服務、禮儀服務，言語不卑不亢的真誠對待;五是要有“感恩之心”，我們收費工作這個窗口行業(yè)的存在，必然有其服務對象，既然我們選擇這份工作，就要顧客給我們工作的機會，懷有一份“感恩之心”。
這次微笑服務培訓活動結束了，接下來是如何落實到實際工作中去。在今后的工作和生活中，我將不斷增強自身的道德修養(yǎng)，做到文明優(yōu)質服務就是愛崗，全程微笑服務就是敬業(yè)，努力把工作做得更好!
禮儀培訓感悟
個人禮儀展示的心得體會篇四
在人們的生活中，個人展示經常會出現(xiàn)，無論是社交場合還是工作環(huán)境中，都需要我們展示自己的才華和能力。近期，我也參與了一次個人展示，從中我學到了很多東西，收獲頗豐。在這篇文章中，我將分享我個人的心得體會。
第二段：充分準備是成功的關鍵。
在個人展示中，充分的準備是非常重要的。在準備階段，我首先明確了自己的目標和要表達的內容。然后，我利用各種時間和資源進行了深入的研究和學習，以使我的展示內容充滿鮮活生動的信息和觀點。在準備過程中，我還進行了多次模擬演練，以增加自己的自信心和表達能力。這次展示中，我深刻地體會到，充分的準備是成功的關鍵。
第三段：自信和溝通是取得共鳴的基礎。
個人展示中，與觀眾建立共鳴非常重要。相對于冷冰冰的陳述，更具有親和力的溝通和自信會讓觀眾更加認同和接受。我在展示中充分利用肢體語言、聲音表情和目光交流等非語言的溝通方式，使觀眾更容易被打動。另外，我也注重與觀眾建立良好的互動，鼓勵他們提問和分享自己的看法。通過這種方式，我取得了觀眾的共鳴和認可。
第四段：善于調整和改進是成長的動力。
每一次個人展示，都是一次成長的機會。準備充分并不意味著一定能取得完美的效果，有時候我們需要面對意料之外的情況。這時候，善于調整和改進是至關重要的。在我的展示中，我遇到了一些技術問題和觀眾問答的考驗。但是，通過及時調整和改進，我能夠更好地應對這些挑戰(zhàn)，并且給觀眾留下了深刻的印象。
第五段：反思和總結是提升的關鍵。
個人展示結束后，及時進行反思和總結也是提升自己的關鍵。在反思過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己展示中的不足之處，例如，在部分展示內容上的深度不夠和在某些問題上的回答不夠準確等。通過總結這些問題，我能夠更好地規(guī)劃和安排下一次的展示，并且改進自己的不足之處。同時，我還從觀眾那里獲得了寶貴的反饋意見，這些意見對我以后的發(fā)展非常有幫助。
結尾：
通過這次個人展示的經歷，我深刻地認識到了充分準備、自信和溝通、善于調整和改進以及反思和總結的重要性。這些經驗和體會將會對我的未來個人展示帶來積極的影響，同時也啟發(fā)了我在其他領域的個人表達和展示能力的提升。個人展示不僅是展示自己的機會，更是一個成長的過程，通過不斷地鍛煉和反思，我們可以越來越好地展示我們自己的才華和能力。
個人禮儀展示的心得體會篇五
第一段：展示前的準備工作（200字）。
參加個人展示是我大學生活中的一次重要經歷。在展示前，我做了充分的準備工作。首先，我對展示的主題進行了深入的研究，確保自己掌握了相關的知識和資料。然后，我編寫了詳細的展示大綱，將自己的想法和觀點有機地串聯(lián)在一起。最后，我進行了多次的演練，以提高我的演講技巧和自信心。
第二段：展示過程中的心得收獲（200字）。
展示的過程中，我發(fā)現(xiàn)了許多寶貴的心得和收獲。首先，我學會了如何與觀眾建立良好的溝通。通過采用輕松幽默的語言和生動形象的比喻，我成功地吸引了觀眾的注意力，并讓他們對我的主題產生了濃厚的興趣。其次，我意識到展示并非只是單純地傳遞知識，而是要通過個人情感和真誠的表達來與觀眾產生共鳴。最后，我深刻理解到每一次展示都是與觀眾進行的一次互動，而不僅僅是我一個人在演講。因此，我時刻保持著對觀眾的反饋，并根據他們的反應調整自己的表達方式。
第三段：展示后的反思與改進（200字）。
展示結束后，我認真反思了自己的表現(xiàn)，并找到了一些需要改進的地方。首先，我發(fā)現(xiàn)自己在演講時有時會緊張，尤其是在觀眾提問環(huán)節(jié)時。因此，我決定通過更多的實踐和經驗來提升自己的表達能力和應對能力。其次，我意識到在展示前應更加充分地通過調研和閱讀來提高我的專業(yè)素質，以便更好地回答觀眾的問題。最后，我決定繼續(xù)加強自己的溝通能力，使自己在與觀眾互動時更加自如和靈活。
第四段：個人展示的準備對未來的意義（200字）。
這次個人展示的準備工作不僅僅是為了展示當下，更對我的未來具有重要的意義。首先，通過準備個人展示，我掌握了更豐富和專業(yè)的知識，在學術和職業(yè)發(fā)展上更有競爭力。其次，展示的過程鍛煉了我的演講和表達能力，提高了我的自信心和溝通技巧，為我今后的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎。最后，個人展示的經歷對于我自己的成長和人際關系也有著積極的影響，讓我更加懂得如何與他人進行有效的交流和合作。
第五段：對展示經歷的總結（200字）。
通過這次個人展示的經歷，我深刻體會到了準備的重要性和展示的價值。一個成功的個人展示不僅需要準備充分的知識和材料，更需要自信、溝通和表達能力的支撐。個人展示不僅可以幫助我們展示自己的專業(yè)素養(yǎng)，更可以提高我們的個人魅力和潛力。因此，我將繼續(xù)努力，提升自己的演講技巧和知識水平，以便在未來的展示中取得更好的成績。個人展示不僅僅是向他人展示自己的機會，更是一個鍛煉自己的平臺，讓我們能夠更好地認識和挖掘自己的潛力。
個人禮儀展示的心得體會篇六
學了這門課程我了解到：人的形象如同一個店鋪的門面，一個人的個人形象的好壞，直接決定著你人際交往的成敗。個人形象是通過自己的努力，不斷地充實和提高自身的道德修養(yǎng)，通過他人而反映出來的。生活中我們常常聽到這樣的話：某某領導有很強的親和力，某某個人人緣挺好，大家都愿意和他交往。這都是個人形象較好的一個表現(xiàn)。個人形象的塑造并非一日之功，良好的個人形象是通過自己的日積月累，把好的餓方面不斷展現(xiàn)給他人，把不好的地方逐漸改善的一個過程。想要樹立一個良好的個人形象，就必須注意自己的一言一行。
而個人形象在構成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。
第一、是儀容。儀容，是指一個人個人形體的基本外觀。
第二、是表情。表情，通常主要是一個人的面部表情。
第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動作。
第四、是服飾。服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。
第五、是談吐。談吐，即一個人的言談話語。
第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。
個人禮儀展示的心得體會篇七
禮儀是我們日常生活中必不可少的一部分，它表現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)、素質和教養(yǎng)。在社會交往中，禮儀的表現(xiàn)十分重要。參加各種活動，如婚禮、慶典、商務會議等，展示良好的禮儀能有效地展現(xiàn)一個人的形象和氣質，給人留下深刻的印象。自己也在一次參加婚禮的時候，深刻地領悟到了禮儀的重要性，并且在此過程中體會到了許多啟示和感悟。
第二段：態(tài)度轉變
在以往，我對禮儀的認識一直停留在表面，認為禮貌待人即可，對待長輩注意不涉及敏感話題即可，對于陌生人就做到客套語，對朋友則隨性其性。然而，在這次參加婚禮的經歷中，我逐漸意識到所謂禮儀，其實是一種優(yōu)秀的修養(yǎng)和高尚的情操。當然，這也要求我們在日常生活中不斷努力，從而在重要場合中表現(xiàn)得自然大方、得體有度。
第三段：細節(jié)傳遞禮儀
在婚禮儀式中，整個流程相當繁瑣和復雜，需要我們嚴格遵循各種禮儀程序，包括不同時間點舞臺上禮儀的細節(jié)，如離開機位流程，或者是奏樂禮儀等等的要點。在這種場合下，如果我們表現(xiàn)得失禮或是懵懂無知，會嚴重影響整個婚禮儀式的完美進行，深深地影響到新人和在座所有來賓的心情。因此，為了做好禮儀，我們還需要事先學習、了解和模擬，以做到步步為營，確?？梢酝昝赖貍鬟f禮儀細節(jié)。
第四段：感受
在游客們坐著并享受甜點時，我意識到，可能是因為此次婚禮儀式的緣故，我更加投入生活的修養(yǎng)和情操的氛圍之中。在經歷了整個儀式后，深刻體悟到了人生的內在美和外在的修養(yǎng)是相輔相成、互相作用的，只有在與他人交往中注意到環(huán)境和禮儀，才能將自己修養(yǎng)提高到更高的水平。
第五段：總結
作為現(xiàn)代人，我們應該意識到，良好的禮儀能夠改善人際關系、展現(xiàn)個性和情操，更能讓人在精神上獲得快樂和深入的思考與感悟。通過參加婚禮，我們不僅深刻地認識到了禮儀對于禮儀儀式的重要性，也更加理解自己對于素質的提升和感悟有多大的刻意性。 可以說，參加婚禮讓我們由表面意義的禮儀道德，理解到了真實的人際交往和成人修養(yǎng)的真諦。
個人禮儀展示的心得體會篇八
服裝禮儀是一個人文化修養(yǎng)、社交能力和個人形象的綜合展示。作為一個社會人，良好的個人服裝禮儀不僅是展示自己的形象和風格，更是體現(xiàn)個人的自信和素養(yǎng)。在長期的工作和社交中，我深刻感受到個人服裝禮儀對于個人形象塑造的重要性。以下是我對于個人服裝禮儀的一些心得體會。
首先，個人服裝禮儀需要根據不同場合進行合理搭配。每個場合都有其獨特的氛圍和涵義，因此個人的著裝應該與之相符合。在正式的商務場合，我通常選擇穿著正式的西裝和皮鞋，利落的裁剪和整齊的襯衫給人以專業(yè)和自信的感覺。而在休閑的聚會或者朋友的聚會中，我會選擇一些舒適而又有個人特色的裝束，以展現(xiàn)個性和輕松的一面。總之，適應場合是個人服裝禮儀的基本要求。
其次，個人服裝禮儀需要注重細節(jié)。經常有人說，“細節(jié)決定成敗”。同樣的，在個人服裝禮儀中，細節(jié)的把握同樣非常重要。一個整潔的領口、一片干凈的袖口，都能夠增添整體形象的美感和塑造精致的風格。另外，個人的發(fā)型、妝容、配飾等也是個人形象的重要組成部分，要善于利用這些細節(jié)來彰顯自己的個人魅力。
第三，個人服裝禮儀需要注重個人風格和品味。每個人都有自己的風格和喜好，因此個人服裝禮儀也需要注重個人的原創(chuàng)性和獨特性。我曾遇到過一位同事，她每天都能夠穿上與眾不同的服裝，并將其與不同的配飾和鞋子搭配，展現(xiàn)出她獨一無二的品味和魅力。觀察她，我明白了個人服裝禮儀也是一個展現(xiàn)個人個性和品味的方式，讓自己與眾不同。
第四，個人服裝禮儀需要與自己的身材和氣質相符合。不同的人擁有不同的身材和氣質，因此在選擇服裝的時候需要考慮到自身的特點，選購合適的衣服。適合自己身材的衣服不僅能夠凸顯個人魅力，還能夠讓自己感到自信和舒適。另外，一身得體的服裝也需要與個人的氣質相符合，才能夠展示出個人的內涵和修養(yǎng)。
最后，個人服裝禮儀需要不斷地學習和提高。個人服裝禮儀是一個不斷進步和完善的過程，只有不斷地學習和提高，才能夠與時俱進。我經常參加一些關于個人形象管理和服裝搭配的課程和培訓，從中獲取最新的時尚資訊和搭配技巧，提升自己的個人形象水平。而實踐也是學習的最好方式，我經常與朋友、同事一起交流和分享搭配經驗，互相學習和借鑒。
總之，個人服裝禮儀是一個展示個人形象和素養(yǎng)的重要方面。它不僅僅是對外界的一種展示，更是對自己的一種尊重和肯定。通過合理的搭配、注重細節(jié)、塑造個人風格和品味、與自身特點相結合以及不斷學習和提高，我們能夠展現(xiàn)出完美的個人形象，讓自己在工作和社交中更加自信和成功。
個人禮儀展示的心得體會篇九
職場是一個競爭激烈的環(huán)境，在這里，各種禮儀規(guī)范被不斷地創(chuàng)新和改進。尤其是隨著社會的發(fā)展，各種新職業(yè)和新技術在不斷涌現(xiàn)，越來越多的人走進工作領域。因此，職場禮儀的重要性日益凸顯。作為職場的一份子，我深深地意識到了職業(yè)禮儀的重要性，并收獲了許多心得體會。
二、在職場中注重言行舉止
在職場中，言行舉止十分重要。首先，要注意自己的用詞，說話要簡潔明了，以免造成誤解和不必要的麻煩。其次，要注意所處的職位和場合，遇到不同的人時適當?shù)卣{整自己的態(tài)度和語言。最后，在同事和客戶面前，千萬不要輕易發(fā)脾氣，要以禮相待，以文明的言談舉止贏得他們的尊重和信任。
三、穿著得體是做好職業(yè)禮儀的關鍵
穿著得體是職場禮儀的重要一環(huán)。穿上得體的裝束，可以更好地表現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)。首先，對于女性來說，深淺適度的色彩，穿著整潔的裙裝可以展現(xiàn)女性的優(yōu)雅和知性。對于男性來說，穿上正式的襯衫、西服和紳士鞋也能營造出一種威嚴和專業(yè)感。而且，一定要注意整潔衛(wèi)生，保持干凈的衣著、光鮮的發(fā)型和清潔的鞋襪，這樣才能在職場中有更好的形象。
四、職場上的社交禮儀
在職場中，社交禮儀也是非常重要的一環(huán)，如與同事的交往和與客戶的溝通。在和同事相處時，一定要注意分寸，不要過于親熱或過于冷漠。在處理客戶關系時，要注意表現(xiàn)出尊重和耐心，耐心聽取客戶的需求，同時細心解答客戶的問題，建立良好的信任關系。
五、如何處理職場中遇到的困難和矛盾
在職場中，難免會遇到困難矛盾。如何應對這些問題，起到維護職場和諧的重要作用。首先，要注意溝通方式，要冷靜分析事實，明確各自的立場。其次，找到問題的根源，設立解決方案，并在適當?shù)臅r候尋求同事或上級的幫助。最后，要注意態(tài)度，把職業(yè)禮儀貫徹到自己的行為中，不要將問題影響到自己或他人的情緒和工作效率。
六、結語
在職場中，職業(yè)禮儀規(guī)則越來越多，如何做好職場禮儀也越來越關鍵。一個做好職場禮儀的人，不僅可以讓人尊重和信任，也可以完成更多的工作，并促進團隊的合作。因此，作為職場人員，更應該注意并貫徹職業(yè)禮儀。
個人禮儀展示的心得體會篇十
舞蹈是一門美妙的藝術形式，它能夠通過身體的動作和音樂的配合，傳達出深深的情感和意義。作為一名舞者，我有幸參加了一個個人舞蹈展示的活動。在這次展示中，我不僅感受到了舞蹈的魅力，還獲得了許多寶貴的經驗和成長。以下是我關于個人舞蹈展示的心得體會。
首先，個人舞蹈展示讓我更加深刻地理解了舞蹈的表達能力。我選擇了一支極富感染力的舞蹈曲目，在舞臺上盡情地表達自己的情感和內心世界。通過舞蹈，我能夠將自己沉浸其中，完全放松身心。在每一個舞蹈動作中，我深刻地感受到了舞蹈的力量，它讓我能夠用自己的身體語言真實地表達我的情感，將自己的內心感受傳遞給觀眾。
其次，個人舞蹈展示提高了我的舞技水平。在準備舞蹈的過程中，我不斷地練習和調整每一個舞蹈動作，追求完美的細節(jié)和舞姿。我學會了更好地控制自己的身體，提高了靈活性和協(xié)調性。在舞臺上，我通過精確的舞蹈動作和穩(wěn)定的舞技，展現(xiàn)出自己最好的狀態(tài)。這次舞蹈展示讓我意識到，只有付出更多的努力和堅持不懈的訓練，才能在舞臺上更加出彩。
再次，個人舞蹈展示對我的自信心起到了極大的提升作用。站在舞臺上，我感受到了觀眾的目光和掌聲，這讓我有一種被認可的感覺。我深刻地明白，自信是展示舞蹈的關鍵。通過這次舞蹈展示，我學會了面對觀眾，將自己最好的一面展現(xiàn)出來。我相信自信心是舞蹈表演中的一把利劍，能夠讓我在舞臺上散發(fā)出更加迷人和自信的光芒。
另外，個人舞蹈展示也讓我認識到團隊合作的重要性。雖然這是個人展示，但在整個準備過程中，我得到了許多老師和舞蹈伙伴的幫助和指導。他們在音樂選擇、動作串聯(lián)和舞臺呈現(xiàn)等方面給了我很多寶貴的建議。通過大家的共同努力，我的舞蹈展示得以成功。這次經歷讓我明白，在舞蹈的世界里，團結合作是必不可少的，只有通過團隊的力量，才能達到更高的舞蹈水平和藝術成就。
最后，個人舞蹈展示給了我一個展示自我的平臺。在舞臺上，我有機會將我所理解的舞蹈藝術展現(xiàn)給觀眾和評審。這次展示讓我明白，舞蹈是一門以自我沉浸和表達為核心的藝術。在舞臺上，我感受到了舞蹈的自由和獨特，讓我更好地認識自己，提升自己。
通過這次個人舞蹈展示，我從中獲得了深刻的心得體會。舞蹈不僅能夠表達情感和意義，還能提高個人的舞技水平和自信心。團隊合作和舞臺表演的機會讓我更好地理解了舞蹈的魅力和意義。我相信，在未來的道路上，我會努力不懈地提升舞蹈技巧，用舞蹈的力量傳遞出最美妙的情感和意義。
個人禮儀展示的心得體會篇十一
20xx年12月1日晚上，移動總公司的葉志宏老師帶上他的團隊，給我們x新東方學校的老師們帶來了一場別開生面的禮儀規(guī)范課，我感觸頗深。
葉老師從三大板塊對我們進行了商務禮儀培訓：1、營業(yè)行為規(guī)范，分為儀容儀表，著裝儀表，形態(tài)儀表；2、營業(yè)語言規(guī)范，規(guī)范用語和服務用語、日常禮節(jié)；3、營業(yè)服務規(guī)范。
其中我印象最深刻的是營業(yè)行為規(guī)范這一塊。一個人的儀表著裝和形態(tài)都是性格和素養(yǎng)的體現(xiàn)。
在著裝這一塊，對于男同事，對服裝要求西裝里面白襯衫，西褲和黑色皮鞋，領帶的尾端剛到皮帶扣的中間。白襯衫要求比西服長一厘米，襯衫的下擺放進西褲里，褲腳離地一厘米，襪子與西褲穿同色系，避免翹二郎腿的時候，露出來不好看。對于女同事，除了統(tǒng)一的工作服外，要求盡量不要帶首飾，即便是戴了也不要讓顧客看到，耳釘要素色，穿船型黑色中跟皮鞋，頭發(fā)要盤起來，這個以后要學會盤發(fā)，當然，男女同事還需要佩戴好工作牌。
對于儀容這一塊，老師告訴我們所有露在外面的皮膚都叫儀容。我們除了保持頭發(fā)干凈，面容鼻腔整潔之外，還要求不能有口臭，我們和客戶總是會不斷地交談，想象一下如果有口臭，那是多么尷尬的事情?還有，無論男女都不可以留長指甲，女生指甲最長不超過2mm，男生1mm，女生還鼓勵化淡妝，這個上次旭一老師組織的職業(yè)白領皮膚保養(yǎng)和化妝培訓，玲巧老師給我們也培訓過一些，我還有幸成為了她的模特。總而言之，我們客服是面對顧客的第一人，絕不能給客人留下不專業(yè)的印象！
對于儀表這一塊，以前知道的一些坐姿，比如做位子的2/3，盡量挺直背部，女生兩手交叉放在腿上。當然還有一些站姿，鞠躬，蹲姿，手勢等。其中除了鞠躬外，其他的曉宇老師都給我們培訓過，看視頻學過。鞠躬有三種：15°致意式，30°致謝式，45°致歉式，可能我們不能做得像空姐那么專業(yè)，但是至少鞠躬的時候別把后背讓顧客看到，這樣很不尊重。當然還有如何看人，對于你面對面的人，看他的面部的倒三角，對于離你較遠的人，看他的以額頭為頂點，兩肩為頂點的正三角。還有手勢的指引，都是從下往上，掌心朝外，四指并攏，面帶微笑。
關于營業(yè)語言培訓，我們已經接觸過很多了。家長來前臺詢問的時候，我們應該起立問好，耐心解決他的問題的同時，應該學會耐心地聽，及時地找準投訴或者建議的點。家長報好班，我們應該雙手遞還卡，包括在前臺資料的整理，也應該擺放朝家長那個方向。當家長在宣傳班級廣告牌前逗留時，我們可以上前去詢問，提供幫助，總之我們的點滴進步源于客戶持續(xù)不斷地關注。
第三大塊營業(yè)服務是要求我們學會如何地更好更聰明地為客戶服務。比如我們呼叫中心在保證課程咨詢的專業(yè)的基礎上，掌握顧客的說話速度，對于我們音量的要求就是聽得舒服，說得不累，呼叫中心的同事，說話的時候要等對方掛機后再掛機，服務原則：主動，真誠，一致，合意。比如顧客來找你，你就是要承擔“首問責任制”。服務忌語：說不，反問，催促和諷刺。
以上就是我的小小心得，還有很多的不足等著我去進步。我非常感謝老師能給我這樣一個寶貴的學習機會，希望以后更多的優(yōu)秀的老師給我們培訓，謝謝！
個人禮儀展示的心得體會篇十二
個人舞蹈展示是我長久以來的夢想之一。每次觀看舞臺上那些優(yōu)雅的舞者們扭動身體的瞬間，我都感受到一種強烈的魅力。終于，在上周的學校舞蹈比賽中，我有機會展示自己的舞蹈才華。在這次舞蹈展示中，我收獲了許多寶貴的經驗與體會，這將對我的未來發(fā)展產生重要影響。
第二段：準備過程
在舞蹈展示之前，我全身心地投入了準備工作。我選取了一首悅耳的音樂，用它作為我的舞蹈背景音樂。然后，我著手挑選舞蹈動作和編排舞蹈序列。這個過程是繁瑣的，但它讓我能夠專注于自己的舞蹈，找到自己的風格。接下來，我開始了嚴格的訓練，每天用大量的時間來完善我的舞蹈技巧和表演能力。這段時間，我不斷挑戰(zhàn)自己的舞蹈能力，并克服了許多困難，這使我更加堅定了自己對舞蹈的熱愛。
第三段：展示過程
展示當天，我特意選擇了一套散發(fā)出充滿個人風格的服裝。當音樂響起時，我邁開自信的步伐，投入舞蹈的世界。在那一刻，我忘記了周圍的人群，只專注于表達出內心的感受。我的身體與音樂融為一體，每一個舞步都充滿力量和優(yōu)雅。當我完成舞蹈，并得到觀眾們的熱烈掌聲時，我感受到了巨大的滿足感和成就感。這個舞蹈展示讓我明白了付出努力的重要性以及堅持不懈所帶來的喜悅。
第四段：困難與挑戰(zhàn)
盡管我完成了一次出色的舞蹈展示，但在準備和演出的過程中，我也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。首先，我發(fā)現(xiàn)自己的體能與耐力并不能完全適應迅猛的舞蹈動作，因此我必須通過鍛煉來增強身體素質。其次，我的舞蹈技術還需要更高的水平才能真正吸引觀眾。我需要更多的技術訓練和理論知識來提高自己的舞蹈水平。最重要的是，我發(fā)現(xiàn)演出壓力也對我的表現(xiàn)產生了一定的負面影響。在舞臺上，我感到緊張而不自信，這使得我的表現(xiàn)不如平時訓練時那么出色。但我意識到面對挑戰(zhàn)并不可怕，只要我堅持不懈地努力練習，我就能克服困難，變得更加出色。
第五段：收獲和成長
通過這次舞蹈展示，我不僅僅獲得了舞蹈技巧和舞臺經驗的提升，更重要的是，我成長了許多。我學會了如何管理我的時間，如何設定目標并為之努力。我也學會了從失敗中學習，并且通過不斷的練習取得進步。我將這次舞蹈展示作為我未來舞蹈道路上的一個重要起點。感謝這次展示給了我自信和勇氣，讓我堅信只要我堅持下去，我一定能夠實現(xiàn)自己的夢想。
總結
這次個人舞蹈展示給了我一個展示自己舞技和表演能力的機會。雖然在準備和演出的過程中遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，但通過不斷努力和堅持，我取得了一些重要的收獲和成長。這次舞蹈展示加深了我對舞蹈的熱愛和執(zhí)著，激發(fā)了我不斷努力和追求卓越的動力。我相信，只要我保持這份激情和努力，未來的舞蹈之路必將充滿希望和成功。
個人禮儀展示的心得體會篇十三
禮儀作為一種社交文化，貫穿著我們的日常生活，涉及到方方面面。這也正是我參加禮儀展示活動的初衷，希望通過展示自己的禮儀素養(yǎng)，提升自身的形象和修養(yǎng)。在完成這次活動后，我不僅獲得了肯定和學習成果，更重要的是，明白了禮儀展示的意義。
第二段：展示過程。
在這次活動中，我的呈現(xiàn)主要以舌尖禮儀和手勢禮儀為主。首先，在舌尖禮儀方面，我特別強調了吃飯時的規(guī)矩。觀眾們饒有興趣地聆聽我介紹：餐前進座有講究；吃飯時不宜大聲喧嘩，不宜邊吃邊談顯得了解狀況……其次，在手勢禮儀方面，我展示了禮貌的手勢。例如，表示感謝時，雙手合十狀，低頭鞠躬；表示祝賀時，雙手在胸前交叉，輕微鞠躬；表示向對方問好，可以用手握手的方式表示等等。這些體式的掌握，可以使我們盡顯端莊有禮的形象，感動人心。
第三段：收獲體會。
這次活動不僅讓我更好地了解了禮儀文化，還讓我領悟到了禮儀展示的價值。在展示過程中，我不僅關注自己的形象，還要留意對方的反應，盡可能做到更優(yōu)雅，更得體，讓對方產生良好的印象。同時，禮儀展示也需要一個良好的心態(tài)，表現(xiàn)出自信、自在、從容，給人留下舒適的感受?？傊?，除了力求表現(xiàn)出一個“有禮貌的人”的形象外，禮儀展示還幫我們提升了自我認識和內心素質。
第四段：提升學習。
禮儀展示作為一種社交技巧，讓我們在人們面前更加出色。如何提高自己的禮儀素養(yǎng)？首先，要多加練習，從基本的禮節(jié)開始，不斷積累，不斷拓展；其次，要有良好的交往禮儀，言談舉止文雅大方，尊重別人，并有禮貌地表達自己的觀點；最后，要修身養(yǎng)性，從內心散發(fā)出一種社會氣質，弘揚正能量，做一個有涵養(yǎng)的人。
第五段：結束語。
禮儀作為社交文化的基石，不僅在表面上決定我們印象和形象，更在對自身素質提升方面發(fā)揮著重要的作用。之所以我們要努力學習禮儀，除了去獲得肯定和形象上的提升，更利于我們建立良好的人際關系，讓我們的生活更加和諧、愉悅。讓我們一起共同學習，積極提升自身的禮儀素養(yǎng)，為社會注入更多的正能量。
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