最新醫(yī)療亂象整治自查報(bào)告（實(shí)用19篇）

報(bào)告是一種對(duì)特定主題或問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)描述、分析和總結(jié)的文獻(xiàn)或書(shū)面材料。在寫(xiě)報(bào)告時(shí)，要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和簡(jiǎn)潔性，避免使用模糊、含糊不清的詞匯和句子。最后是一份關(guān)于某項(xiàng)科研成果的研究報(bào)告，該報(bào)告詳細(xì)介紹了研究方法、數(shù)據(jù)分析和結(jié)論。

醫(yī)療亂象整治自查報(bào)告篇一

為嚴(yán)厲打擊損害人民群眾切身利益的`違法違規(guī)行為，規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)行為，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾身體健康和生命安全，根據(jù)張北縣衛(wèi)健局、網(wǎng)信辦等七部門(mén)關(guān)于印發(fā)《張北縣醫(yī)療亂象專整治行動(dòng)實(shí)施方案》文件精神，我院成立了醫(yī)療亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)我院的全面工作進(jìn)行自查，現(xiàn)將自查結(jié)果報(bào)告如下：

通過(guò)開(kāi)展醫(yī)療亂象專項(xiàng)整治活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范我院醫(yī)療行為，改善醫(yī)療市場(chǎng)秩序，努力營(yíng)造健康有序的醫(yī)療環(huán)境，切實(shí)保障人民群眾健康權(quán)益。

20xx年6月6日14：00全面開(kāi)展自查。

1、堅(jiān)決禁止非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)，嚴(yán)禁醫(yī)療機(jī)構(gòu)超范圍執(zhí)業(yè)，禁止無(wú)證行醫(yī)和不符合要求的醫(yī)療行為。

2、查有無(wú)出租、出借轉(zhuǎn)讓《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》，醫(yī)師超執(zhí)業(yè)類別、執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)地點(diǎn)從事醫(yī)療活動(dòng)的行為。

3、查有無(wú)買(mǎi)賣、轉(zhuǎn)讓、租借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》，超登記范圍開(kāi)展診療活動(dòng)，使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，編制虛假病例、出具虛假證明文件等行為。

4、查有無(wú)以虛假診斷、夸大病情或療效、利用“醫(yī)托”等方式，欺騙、誘使、強(qiáng)迫患者接受診療和消費(fèi)等行為。

5、查有無(wú)發(fā)布虛假醫(yī)療廣告行為，重點(diǎn)查處未取得《醫(yī)療廣告審查證明》或篡改《醫(yī)療廣告審查證明》內(nèi)容發(fā)布醫(yī)療廣告的行為。

6、查有無(wú)通過(guò)虛假宣傳、體檢等名義誘導(dǎo)騙取參保人員住院的行為，有無(wú)留存、盜刷、冒用參保人員醫(yī)療保障卡等行為，有無(wú)人證不符、惡意掛床住院、虛構(gòu)醫(yī)療服務(wù)、偽造醫(yī)療文書(shū)、票據(jù)的行為，有無(wú)串換藥品、虛記、多記藥品及診療項(xiàng)目等騙取醫(yī)?；鹦袨?。

7、查有無(wú)過(guò)度醫(yī)療、誘導(dǎo)醫(yī)療、違規(guī)收費(fèi)等行為。

1、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)整治工作的領(lǐng)導(dǎo)。

2、要認(rèn)真開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)自查工作，嚴(yán)禁非衛(wèi)計(jì)人員開(kāi)展診療工作，嚴(yán)禁超范圍執(zhí)業(yè)。

3、專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)從業(yè)人員管理和監(jiān)督，保證依法執(zhí)業(yè)。

1、我院無(wú)出租、出借轉(zhuǎn)讓《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》，醫(yī)師超執(zhí)業(yè)類別、執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)地點(diǎn)從事醫(yī)療活動(dòng)的行為。

2、無(wú)買(mǎi)賣、轉(zhuǎn)讓、租借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》，超登記范圍開(kāi)展診療活動(dòng)，無(wú)使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，無(wú)編制虛假病例、出具虛假證明文件等行為。

3、無(wú)以虛假診斷、夸大病情或療效、利用“醫(yī)托”等方式，欺騙、誘使、強(qiáng)迫患者接受診療和消費(fèi)等行為。

4、無(wú)發(fā)布虛假醫(yī)療廣告行為。

5、無(wú)通過(guò)虛假宣傳、體檢等名義誘導(dǎo)騙取參保人員住院的行為，無(wú)留存、盜刷、冒用參保人員醫(yī)療保障卡等行為，無(wú)人證不符、惡意掛床住院、虛構(gòu)醫(yī)療服務(wù)、偽造醫(yī)療文書(shū)、票據(jù)的行為，無(wú)串換藥品、虛記、多記藥品及診療項(xiàng)目等騙取醫(yī)?；鹦袨?。

6、無(wú)過(guò)度醫(yī)療、誘導(dǎo)醫(yī)療、違規(guī)收費(fèi)等行為。

雖然此次檢查我院未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違法行為，但一定要警鐘長(zhǎng)鳴、保持警惕，同時(shí)形成長(zhǎng)效機(jī)制，防微杜漸！

醫(yī)療亂象整治自查報(bào)告篇二

近期，國(guó)家衛(wèi)生健康委、中央網(wǎng)信辦、國(guó)家發(fā)展改革委、公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家中醫(yī)藥局、國(guó)家醫(yī)療保障局、國(guó)家藥品監(jiān)督管理局等八部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》，公布了《醫(yī)療亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》(以下簡(jiǎn)稱《方案》)，自今年3月起到2020年2月底，開(kāi)展為期1年的醫(yī)療亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)，現(xiàn)對(duì)有關(guān)內(nèi)容解讀如下：

規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)行為、良好的醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療秩序是保障人民群眾健康權(quán)益的重要基礎(chǔ)。近期，醫(yī)療行業(yè)中一些“持刀加價(jià)”、“執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書(shū)掛證”、強(qiáng)迫診療、違規(guī)開(kāi)展免疫細(xì)胞治療、騙取醫(yī)療保險(xiǎn)基金等違法違規(guī)行為，嚴(yán)重危害了人民群眾健康權(quán)益，擾亂了正常的醫(yī)療秩序，影響了行業(yè)信譽(yù)，造成了惡劣的社會(huì)影響。為嚴(yán)厲打擊損害人民群眾切身利益的違法違規(guī)行為，整頓和規(guī)范醫(yī)療秩序，規(guī)范和指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康有序發(fā)展，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，國(guó)家衛(wèi)生健康委、中央網(wǎng)信辦等八部委決定開(kāi)展為期1年的醫(yī)療亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)。

醫(yī)療亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)主要對(duì)目前醫(yī)療行業(yè)存在的危害人民群眾健康權(quán)益的違法違規(guī)行為進(jìn)行打擊，包括但不限于以下幾個(gè)方面：一是嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為。特別是醫(yī)師出租、出借、轉(zhuǎn)讓《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》等“掛證”行為，醫(yī)療機(jī)構(gòu)買(mǎi)賣、轉(zhuǎn)讓、租借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》，無(wú)證行醫(yī)，違規(guī)開(kāi)展免疫細(xì)胞治療，利用“醫(yī)托”、虛假診斷等方式欺騙、誘使、強(qiáng)迫患者接受診療和消費(fèi)，以及非法獲取和買(mǎi)賣器官、角膜等人體組織器官等行為。二是嚴(yán)厲打擊醫(yī)療騙保行為。重點(diǎn)打擊通過(guò)虛假宣傳、以體檢等名目誘導(dǎo)、騙取參保人員住院，留存、盜刷、冒用參保人員社會(huì)保障卡，虛記、多記費(fèi)用等惡意騙取醫(yī)?；鸬男袨?。三是嚴(yán)肅查處發(fā)布違法醫(yī)療廣告和虛假信息的行為。重點(diǎn)查處未經(jīng)衛(wèi)生健康部門(mén)審查和違反《醫(yī)療廣告審查證明》規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告和在醫(yī)院自建網(wǎng)站、公眾號(hào)等自媒體上發(fā)布虛假醫(yī)療信息等行為。四是堅(jiān)決查處不規(guī)范收費(fèi)、亂收費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)和過(guò)度診療行為。特別是拆分手術(shù)或檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目，未按照要求公示藥品、醫(yī)用材料及醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，未按照項(xiàng)目和計(jì)價(jià)依據(jù)收費(fèi)等行為。

各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)是提供醫(yī)療服務(wù)的主體，要切實(shí)承擔(dān)起保障人民群眾就醫(yī)權(quán)益的責(zé)任，按照《方案》要求，扎實(shí)開(kāi)展自糾自查，對(duì)照問(wèn)題線索，逐項(xiàng)排查解決。各地衛(wèi)生健康、網(wǎng)信、發(fā)展改革、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、醫(yī)保、中醫(yī)藥、藥監(jiān)等行政部門(mén)要聯(lián)合制定本轄區(qū)實(shí)施方案，按照方案分工對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)管，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和線索進(jìn)行嚴(yán)肅查處，集中整治范圍要實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院(含中醫(yī)院和婦幼保健院)全覆蓋，其他類型醫(yī)療機(jī)構(gòu)覆蓋50%以上。

為保障專項(xiàng)整治行動(dòng)落到實(shí)處，《方案》對(duì)有關(guān)工作提出了具體工作要求。

一是各有關(guān)單位要主動(dòng)作為，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立省級(jí)多部門(mén)聯(lián)合協(xié)作機(jī)制和問(wèn)責(zé)機(jī)制，明確分工，發(fā)揮合力，層層落實(shí)責(zé)任，保障行動(dòng)的順利開(kāi)展。

二是各地要充分發(fā)揮多部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法的優(yōu)勢(shì)和社會(huì)監(jiān)督的作用，設(shè)立醫(yī)療亂象監(jiān)督舉報(bào)專線和專用通道，組織精干力量，建立案件臺(tái)賬，做到有案必查、違法必究，確保專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。

三是各省級(jí)衛(wèi)生健康部門(mén)要廣泛開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)宣傳，為專項(xiàng)行動(dòng)順利開(kāi)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。

四是各地要針對(duì)醫(yī)療亂象整治發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題，進(jìn)一步完善制度設(shè)計(jì)，推動(dòng)醫(yī)療監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，堅(jiān)守醫(yī)療質(zhì)量安全底線。

醫(yī)療亂象整治自查報(bào)告篇三

為落實(shí)安徽省衛(wèi)生健康委《關(guān)于印發(fā)醫(yī)療美容亂象整治專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案的通知》（皖衛(wèi)監(jiān)督秘﹝2019﹞118號(hào)）和宣城市衛(wèi)生健康委《關(guān)于印發(fā)宣城市醫(yī)療美容亂象整治專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案的通知》（宣衛(wèi)健監(jiān)﹝2019﹞18號(hào)）的要求，有效遏制醫(yī)療美容市場(chǎng)亂象，特制定本實(shí)施方案。

各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療美容科，醫(yī)療美容醫(yī)院、門(mén)診部、診所，生活美容機(jī)構(gòu)，非法開(kāi)展醫(yī)療美容的機(jī)構(gòu)及人員。

（一）美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)各類違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為。

重點(diǎn)檢查：（1）發(fā)布未經(jīng)審批的廣告或不按審批內(nèi)容發(fā)布虛夸甚至虛假宣傳廣告；（2）虛增服務(wù)項(xiàng)目（其實(shí)沒(méi)有提供該項(xiàng)服務(wù)）且收取費(fèi)用，涉嫌欺詐性收費(fèi)；（3）將常規(guī)診療項(xiàng)目換名包裝成高新奇特項(xiàng)目，欺騙消費(fèi)者；（4）有租賃、借用、掛證注冊(cè)《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》等行為；（5）虛構(gòu)名醫(yī)或?qū)＜易\，欺騙消費(fèi)者；（6）提供夸大病情的虛假診斷和虛假輔助診斷報(bào)告（如：虛假檢驗(yàn)報(bào)告、虛假影像診斷報(bào)告等）；（7）不規(guī)范使用注射用a型肉毒毒素、膠原蛋白、透明質(zhì)酸鈉等相關(guān)藥品或醫(yī)用材料和醫(yī)療器械等；（8）機(jī)構(gòu)資質(zhì)及主診醫(yī)師、醫(yī)師、護(hù)士等資質(zhì)和執(zhí)業(yè)注冊(cè)不符合相關(guān)法律法規(guī)要求；（9）機(jī)構(gòu)超出執(zhí)業(yè)登記范圍和科目開(kāi)展診療活動(dòng)；（10）使用無(wú)相應(yīng)資質(zhì)的人員從事相應(yīng)專業(yè)醫(yī)療技術(shù)工作或醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員提供非本專業(yè)（本專科）的醫(yī)療服務(wù)；（11）不書(shū)寫(xiě)病歷文書(shū)或制作虛假病歷文書(shū)等。

（二）嚴(yán)厲打擊非醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)療美容等無(wú)證行醫(yī)行為。

重點(diǎn)檢查：生活美容機(jī)構(gòu)以及在酒店、會(huì)所、寫(xiě)字樓、集貿(mào)市場(chǎng)、居民區(qū)等公共場(chǎng)所（以上統(tǒng)稱：非醫(yī)療機(jī)構(gòu)）擅自開(kāi)展醫(yī)療美容行為。主要包括：（1）非醫(yī)療機(jī)構(gòu)未取得相應(yīng)資質(zhì)開(kāi)展醫(yī)療美容服務(wù)的行為；（2）無(wú)醫(yī)師資質(zhì)的個(gè)人開(kāi)展醫(yī)療美容服務(wù)的行為；（3）醫(yī)師到非醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)療美容服務(wù)的行為；（4）非法購(gòu)進(jìn)和使用藥品和醫(yī)療器械等，在非醫(yī)療機(jī)構(gòu)擅自開(kāi)展注射美容、激光美容、手術(shù)整形美容等具有創(chuàng)傷性或侵入性的醫(yī)療服務(wù)等行為。

（一）動(dòng)員部署階段（2019年6月至7月上旬）。結(jié)合“雙隨機(jī)一公開(kāi)”抽檢、醫(yī)療亂象整治及上年度啟動(dòng)的依法執(zhí)業(yè)專項(xiàng)整治工作開(kāi)展情況，針對(duì)本轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療美容市場(chǎng)存在的突出問(wèn)題，制定具體行動(dòng)方案，多渠道向社會(huì)公布投訴舉報(bào)方式，廣泛發(fā)動(dòng)群眾提供線索，形成打擊非法醫(yī)療美容的高壓氛圍。召開(kāi)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和生活美容機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)會(huì)議，制作張貼醫(yī)療美容防欺詐風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)和生活美容服務(wù)承諾書(shū)。

（二）集中整治和督查階段（2019年7月至2019年8月底）。以“四不兩直”（即：不發(fā)通知、不打招呼、不聽(tīng)匯報(bào)、不用陪同接待、直奔基層、直插現(xiàn)場(chǎng)）的方式集中開(kāi)展監(jiān)督檢查。檢查范圍要實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)設(shè)置醫(yī)療美容科室的醫(yī)院、醫(yī)療美容?？漆t(yī)院全覆蓋，其他類型的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)和生活美容機(jī)構(gòu)覆蓋50%以上。我縣核準(zhǔn)醫(yī)療美容科的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為涇縣醫(yī)院、涇縣中醫(yī)院2家，檢查全覆蓋；持《衛(wèi)生許可證》的生活美容機(jī)構(gòu)為67家，隨機(jī)抽查40家。

（包括工作情況、取得的成效、存在的問(wèn)題和困難、下一步工作打算）以及匯總表，于2019年8月30日前報(bào)送市衛(wèi)生健康委綜合監(jiān)督科。

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要從推進(jìn)依法行政、維護(hù)人民群眾健康權(quán)益的高度出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)打擊非法醫(yī)療美容行為專項(xiàng)整治工作的重要性和緊迫性。

成立專項(xiàng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：王希圣，副組長(zhǎng)：沈斌，成員：萬(wàn)娟、徐文、朱成良。領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)：負(fù)責(zé)專項(xiàng)行動(dòng)的全面領(lǐng)導(dǎo)，組織協(xié)調(diào)，督辦大案要案，督促專項(xiàng)行動(dòng)的進(jìn)度。

縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局承擔(dān)專項(xiàng)行動(dòng)的具體檢查任務(wù)，明確任務(wù)分工：衛(wèi)生二科負(fù)責(zé)制定具體行動(dòng)方案，組織執(zhí)法人員培訓(xùn)，負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查，張貼“醫(yī)療美容防欺詐風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)”，接舉報(bào)查處非醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)療美容等無(wú)證行醫(yī)行為，負(fù)責(zé)專項(xiàng)行動(dòng)總結(jié)及匯總表的上報(bào)；衛(wèi)生一科負(fù)責(zé)動(dòng)員培訓(xùn)會(huì)議的組織召開(kāi)，負(fù)責(zé)生活美容機(jī)構(gòu)檢查，張貼“生活美容服務(wù)承諾書(shū)”，查處非法開(kāi)展醫(yī)療美容及生活美容機(jī)構(gòu)其他違法行為；法制宣傳科負(fù)責(zé)專項(xiàng)行動(dòng)的造勢(shì)，全方位，多媒體開(kāi)展宣傳活動(dòng)，全稱跟蹤報(bào)道專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展情況和案件查處情況，公布投訴舉報(bào)方式，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，營(yíng)造行動(dòng)氛圍，負(fù)責(zé)“告知書(shū)”和“承諾書(shū)”的印制。

（二）履行告知，強(qiáng)化警醒。在轄區(qū)內(nèi)所有的生活美容機(jī)構(gòu)張貼“生活美容服務(wù)承諾書(shū)”，告知生活美容機(jī)構(gòu)不能開(kāi)展注射美容、激光美容、手術(shù)整形美容等具有創(chuàng)傷性或侵入性的美容服務(wù)。在轄區(qū)內(nèi)所有的美容醫(yī)療?？茩C(jī)構(gòu)和綜合醫(yī)院醫(yī)療美容科室張貼“醫(yī)療美容防欺詐風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)”，公布該機(jī)構(gòu)或醫(yī)療美容科室的執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)科目、許可部門(mén)、許可日期、校驗(yàn)日期、執(zhí)業(yè)醫(yī)師資質(zhì)、醫(yī)療美容技術(shù)準(zhǔn)入等信息，加強(qiáng)群眾對(duì)超范圍執(zhí)業(yè)、冒充有資質(zhì)的醫(yī)師提供服務(wù)或使用未經(jīng)準(zhǔn)入的技術(shù)甚至虛假技術(shù)提供服務(wù)等非法行為的覺(jué)察能力、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我維權(quán)意識(shí)。對(duì)擅自撕毀、清除承諾書(shū)和告知書(shū)的機(jī)構(gòu)，作為省、市、縣各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門(mén)下一步重點(diǎn)暗訪檢查單位。要求有電子屏的機(jī)構(gòu)主動(dòng)公布專項(xiàng)行動(dòng)投訴舉報(bào)電話和電子郵箱等內(nèi)容。

（三）依法履職，嚴(yán)肅查處。要暢通投訴舉報(bào)渠道，全面摸排梳理各類違法線索，充分發(fā)揮基層衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員對(duì)生活美容場(chǎng)所及相關(guān)公共場(chǎng)所的巡查暗訪作用。堅(jiān)持全面檢查和重點(diǎn)摸排案件線索相結(jié)合，加大對(duì)重點(diǎn)單位的檢查力度。對(duì)于機(jī)構(gòu)設(shè)置或校驗(yàn)不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求且不予整改或整改不到位的，依法予以注銷相關(guān)科室直至注銷《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。對(duì)發(fā)布非法醫(yī)療廣告、欺詐性收費(fèi)、虛假服務(wù)欺騙消費(fèi)者、非法使用藥品或假藥等涉及市場(chǎng)監(jiān)管、藥監(jiān)等部門(mén)的線索，要及時(shí)通報(bào)或移交相關(guān)部門(mén)。切實(shí)落實(shí)行刑銜接制度，對(duì)涉嫌犯罪的案件線索，要及時(shí)依法移送公安機(jī)關(guān)。力爭(zhēng)通過(guò)專項(xiàng)整治行動(dòng)，查處一批典型案件，曝光一批違法機(jī)構(gòu)，懲處一批不法分子，全面整頓和規(guī)范我縣醫(yī)療美容市場(chǎng)秩序。設(shè)立我縣醫(yī)療美容亂象整治專項(xiàng)行動(dòng)投訴舉報(bào)電話：0563-5038016，舉報(bào)信箱設(shè)在涇縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局門(mén)口（涇縣涇川鎮(zhèn)學(xué)業(yè)路涇縣衛(wèi)健委大樓六樓電梯口）,電子郵箱：526819504@。

（四）結(jié)果公開(kāi)，告知社會(huì)。本次專項(xiàng)整治行動(dòng)結(jié)束后，縣衛(wèi)生健康委要主動(dòng)邀約官方媒體，將所查機(jī)構(gòu)的違法事實(shí)和行政處罰意見(jiàn)多渠道向社會(huì)公布，并以書(shū)面形式送達(dá)機(jī)構(gòu)所在地的社區(qū)街道辦事處，建議其在政務(wù)公開(kāi)櫥窗或?qū)谥袕堎N，在每一個(gè)居民小區(qū)的便民服務(wù)信息公開(kāi)欄（或櫥窗）中張貼；同時(shí)，抄送機(jī)構(gòu)所在地的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，要求其在院內(nèi)醒目場(chǎng)所張貼，并動(dòng)員基層家庭醫(yī)生利用微信通訊手段將所查機(jī)構(gòu)的違法事實(shí)和行政處罰意見(jiàn)廣泛告知簽約服務(wù)的對(duì)象及其家人。

醫(yī)療亂象整治自查報(bào)告篇四

衛(wèi)生健康局：

為保證正常有序的醫(yī)療秩序，加強(qiáng)醫(yī)療亂象專項(xiàng)整治活動(dòng)的開(kāi)展，我院結(jié)合實(shí)際情況對(duì)院區(qū)醫(yī)療亂象進(jìn)行了自查自糾，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報(bào)如下：

1、嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)職業(yè)行為；

2、嚴(yán)厲打擊“黑護(hù)工”“黑救護(hù)”“喪葬一條龍”行為；

3、嚴(yán)厲打擊進(jìn)院區(qū)推銷、售賣非法藥品和發(fā)布違法醫(yī)療廣告及虛假信息的行為；

1、由于我縣只有殯儀館一家具有殯葬資質(zhì)，且車輛短缺，從而極易滋生“黑救護(hù)”“喪葬一條龍”等行業(yè)。

2、雖已對(duì)院區(qū)“黑護(hù)工”進(jìn)行清理，但醫(yī)院作為公共場(chǎng)所監(jiān)管難度較大，“黑護(hù)工”常以病人家屬、朋友、鄰居為理由搪塞，從而難以根治。

1、聯(lián)合工商、交警等多部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法，加大對(duì)“黑救護(hù)”“喪葬一條龍”等行業(yè)的監(jiān)管整治。

2、加大保安人員和護(hù)理人員的巡查力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的“黑護(hù)工”現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)，由護(hù)理部牽頭保衛(wèi)科和護(hù)理公司配合，對(duì)“黑護(hù)工”采取教育為主，驅(qū)離為輔的工作方針，讓“黑護(hù)工”參加護(hù)理公司專業(yè)培訓(xùn)，考取相關(guān)資質(zhì)盡快完成由黑向白的轉(zhuǎn)變。對(duì)拒不參加者堅(jiān)決驅(qū)離出院，嚴(yán)禁從事護(hù)理工作。

醫(yī)療亂象整治自查報(bào)告篇五

公司由公司安全技術(shù)部負(fù)責(zé)，依據(jù)《關(guān)于開(kāi)展道路運(yùn)輸行業(yè)專項(xiàng)整治綜合檢查的通知》對(duì)道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)陌踩a(chǎn)管理現(xiàn)狀進(jìn)行自評(píng)，主要情況如下：

1、安全目標(biāo)：安全生產(chǎn)方針目標(biāo)明確，中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度活動(dòng)方案符合公司的實(shí)際情況。

2、管理機(jī)構(gòu)和人員：明確安委會(huì)的主要職責(zé)，設(shè)置了獨(dú)立的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，但是員工的安全意識(shí)和專業(yè)知識(shí)還有待加強(qiáng)。

3、安全責(zé)任體系：主要負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)，全體員工的責(zé)任明確，實(shí)行“一崗雙責(zé)”制度，各職能部門(mén)，生產(chǎn)基層單位的安全職責(zé)明確并落實(shí)到位。

4、法律和安全管理制度：安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的依據(jù)是按照法律法規(guī)進(jìn)行安全管理，就要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的規(guī)章制度，在這次標(biāo)準(zhǔn)化工作中對(duì)公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行了完善。

5、安全投入：安全生產(chǎn)的投入的文件制度化已制定，但安全生產(chǎn)的投入臺(tái)賬不夠細(xì)致。

6、裝備設(shè)施：槽車，送氣車的'修理和檢驗(yàn)均符合法定規(guī)范，車輛的技術(shù)狀況良好，消防設(shè)施檢查到位。

8、隊(duì)伍建設(shè)：安全培訓(xùn)教育是做好安全工作的基礎(chǔ)，針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的工作要求，更進(jìn)一步明確細(xì)化公司的安全培訓(xùn)工作。

9、現(xiàn)場(chǎng)管理：公司已完善和細(xì)化生產(chǎn)管理制度，在日常工作中公司按照標(biāo)準(zhǔn)化的具體要求，落實(shí)各項(xiàng)安全工作，但各項(xiàng)管理制度應(yīng)及時(shí)更新和完善，現(xiàn)場(chǎng)管理還須進(jìn)一步加強(qiáng)。

10、危險(xiǎn)源辨別和風(fēng)險(xiǎn)控制：開(kāi)展本單位危險(xiǎn)設(shè)施和場(chǎng)所危險(xiǎn)源的辨識(shí)，向作業(yè)人員如實(shí)告知場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因數(shù)，并建立危險(xiǎn)源臺(tái)賬。

11、隱患排查治理：日常安全檢查與監(jiān)督管理是安全工作的重點(diǎn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范要求，更進(jìn)一步細(xì)化安全檢查與隱患排查治理工作，將安全第一落實(shí)到實(shí)處，公司在安全檢查的基礎(chǔ)上落實(shí)隱患整改，使事故消除在萌芽狀態(tài)，較好的落實(shí)日常安全管理工作。

12、職業(yè)健康管理：公司重視員工的職業(yè)健康，注重勞保和防暑降溫工作，為全體員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，但在監(jiān)測(cè)點(diǎn)設(shè)立告知牌方面不夠完善，須進(jìn)一步落實(shí)職業(yè)危害的安全管理工作。

13、安全文化：設(shè)立安全文化宣傳欄，公開(kāi)安全生產(chǎn)電話，對(duì)接到安全生產(chǎn)舉報(bào)和投訴及時(shí)調(diào)查和處理，組織開(kāi)展安全活動(dòng)月活動(dòng)，有方案，有總結(jié)，對(duì)企業(yè)在安全工作中做出顯著成績(jī)的集體，個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并與其經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。

14、應(yīng)急救援：針對(duì)事故預(yù)防和應(yīng)急處理是防止重大事故發(fā)生的措施，公司特別重視，重點(diǎn)落實(shí)應(yīng)急預(yù)案演練及應(yīng)急設(shè)施完善，在演練中發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)修訂，并加強(qiáng)員工應(yīng)急程序的培訓(xùn)，與周邊及社會(huì)應(yīng)急救援力量的協(xié)調(diào)也做了一定工作，在預(yù)案評(píng)審方面還有待加強(qiáng)。

15、事故調(diào)查報(bào)告：公司明確事故報(bào)告與處理程序，明確負(fù)責(zé)人對(duì)事故報(bào)告的責(zé)任，要求負(fù)責(zé)人接到事故報(bào)告后，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，如實(shí)提供有關(guān)情況，事故報(bào)告臺(tái)賬有待完善。

由于公司自評(píng)開(kāi)展時(shí)間較短，這次的自評(píng)考核對(duì)公司的安全生產(chǎn)管理工作是個(gè)全面的檢驗(yàn)，自評(píng)中的不足之處，將在公司今后的工作中逐步落實(shí)完善。

通過(guò)本次自評(píng)發(fā)現(xiàn)安全投入臺(tái)賬不夠細(xì)致，監(jiān)測(cè)點(diǎn)設(shè)立告知牌方面不夠完善，事故報(bào)告臺(tái)賬有待完善，在預(yù)案評(píng)審方面還有待加強(qiáng)，在預(yù)案評(píng)審方面還有待加強(qiáng)，提升安全管理水平的層次還有待提高，公司上述存在的問(wèn)題已做針對(duì)性的完善和整改。

醫(yī)療亂象整治自查報(bào)告篇六

xx食品藥品監(jiān)督管理局：

為加強(qiáng)醫(yī)療器械管理，解決醫(yī)療器械使用環(huán)節(jié)存在的突出問(wèn)題，根據(jù)《xx食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于醫(yī)療器械“五整治”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》要求，結(jié)合本單位工作實(shí)際，現(xiàn)將自查情況回報(bào)如下：

巴合提汗·巴巴胡馬爾西醫(yī)內(nèi)科診所以負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)、護(hù)士為成員的醫(yī)療器械“五整治”領(lǐng)導(dǎo)小組，把醫(yī)療器械安全的管理納入診所工作重中之重。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任，增強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任意識(shí)。診所建立、完善了一系列藥品醫(yī)療器械相關(guān)制度：醫(yī)療器械管理制度、醫(yī)療器械不良事件報(bào)告制度、醫(yī)療器械儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、使用、維修制度等，以制度來(lái)保障診所臨床工作的順利展開(kāi)。

（一）診所基本情況。

（二）醫(yī)療器械購(gòu)進(jìn)、使用基本情況。

（一）杜絕醫(yī)療器械違法廣告行為。

（二）杜絕使用無(wú)證醫(yī)療器械產(chǎn)品行為。嚴(yán)格依照法律法規(guī)規(guī)定，認(rèn)真索取醫(yī)療器械產(chǎn)品供貨企業(yè)資質(zhì)及《醫(yī)療器械注冊(cè)證》，規(guī)范索證索票工作，確保票、賬、貨相符。

（三）為保證購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械的'質(zhì)量和使用安全，杜絕不合格醫(yī)療器械進(jìn)入，診所特制訂醫(yī)療器械購(gòu)進(jìn)管理制度。對(duì)購(gòu)進(jìn)的藥品醫(yī)療器械所具備的條件以及供應(yīng)商所具備的資質(zhì)做出嚴(yán)格的規(guī)定。

（四）為保證入庫(kù)醫(yī)療器械的合法及質(zhì)量，我診所認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療器械入庫(kù)制度，組織專門(mén)人員做好醫(yī)療器械日常維護(hù)工作確保醫(yī)療器械的安全使用。

（五）加強(qiáng)不合格醫(yī)療器械的管理，防止不合格醫(yī)療器械進(jìn)入臨床，我診所特定制不良事件報(bào)告制度，如有醫(yī)療器械不良事件發(fā)生，應(yīng)查清事發(fā)地點(diǎn)、時(shí)間、不良反應(yīng)或不良事件基本情況，并做好記錄，迅速上報(bào)縣食品藥品監(jiān)督管理局。

以上是巴合提汗·巴巴胡馬爾西醫(yī)內(nèi)科診所自查情況，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。

醫(yī)療亂象整治自查報(bào)告篇七

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人民群眾生活水平提高，越來(lái)越多消費(fèi)者選擇接受醫(yī)療美容服務(wù)。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療美容市場(chǎng)監(jiān)管力度，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，切實(shí)保護(hù)人民健康，自2019年7月起,在全市范圍聯(lián)合開(kāi)展為期2個(gè)月的嚴(yán)厲打擊醫(yī)療美容亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)，根據(jù)各部門(mén)職責(zé)和實(shí)際工作，制定本方案。

一、總體目標(biāo)對(duì)全市美容市場(chǎng)開(kāi)展聯(lián)合檢查，全覆蓋地毯式排查，以查處案件為抓手，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、治亂出清、凈化市場(chǎng)，嚴(yán)厲懲治違法犯罪活動(dòng)，堅(jiān)決遏制醫(yī)療美容市場(chǎng)亂象，嚴(yán)肅查處違規(guī)開(kāi)展醫(yī)療美容培訓(xùn)行為，督促美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，強(qiáng)化自律，促進(jìn)醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

2開(kāi)展培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)、單位和個(gè)人。

（二）嚴(yán)厲打擊非法醫(yī)療美容，規(guī)范診療服務(wù)。一是查處生活美容機(jī)構(gòu)以及其他機(jī)構(gòu)未取得相應(yīng)資質(zhì)開(kāi)展醫(yī)療美容服務(wù)的行為；二是查處無(wú)醫(yī)師資質(zhì)的個(gè)人開(kāi)展醫(yī)療美容服務(wù)的行為；三是查處醫(yī)師到非醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)療美容服務(wù)的行為；四是查處發(fā)現(xiàn)利用賓館酒店、會(huì)所、居民住宅等場(chǎng)所違法開(kāi)展醫(yī)療美容的行為，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)行為；五是加強(qiáng)美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管，以“微整形”為重點(diǎn)，規(guī)范醫(yī)療美容服務(wù)行為。

（三）嚴(yán)厲打擊非法制售藥品醫(yī)療器械。加強(qiáng)對(duì)藥品醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)督檢查，依法查處違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)注射用透明質(zhì)酸鈉、膠原蛋白、肉毒毒素等藥品、醫(yī)療器械行為。嚴(yán)厲打擊走私注射用透明質(zhì)酸鈉、膠原蛋白、肉毒毒素等藥品、醫(yī)療器械行為。

（四）嚴(yán)肅查處違法廣告和互聯(lián)網(wǎng)信息。加強(qiáng)廣告監(jiān)管，查處違法發(fā)布廣告行為。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)和美展會(huì)“微整形”相關(guān)信息監(jiān)控，清理互聯(lián)網(wǎng)不良信息。

3市藥監(jiān)局、市教委、市委宣傳部等部門(mén)分管負(fù)責(zé)同志。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在市衛(wèi)生健康委，負(fù)責(zé)專項(xiàng)整治行動(dòng)組織推動(dòng)、溝通協(xié)調(diào)和總結(jié)上報(bào)等工作。

（一）衛(wèi)生健康部門(mén)。市衛(wèi)生健康委會(huì)同相關(guān)部門(mén)制定工作方案，組織協(xié)調(diào)成員單位開(kāi)展專項(xiàng)整治工作。組織指導(dǎo)各區(qū)衛(wèi)生健康部門(mén)加強(qiáng)對(duì)美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)主體責(zé)任，堅(jiān)守醫(yī)療質(zhì)量安全底線。在全市開(kāi)展打擊醫(yī)療亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)社會(huì)辦醫(yī)機(jī)構(gòu)監(jiān)管，建立醫(yī)療投訴舉報(bào)核查機(jī)制，嚴(yán)厲打擊損害人民群眾切身利益的違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)人民群眾健康權(quán)益。對(duì)無(wú)醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證、無(wú)醫(yī)師執(zhí)業(yè)資質(zhì)、無(wú)醫(yī)療美容服務(wù)項(xiàng)目擅自開(kāi)展醫(yī)療美容服務(wù)和培訓(xùn)并涉嫌犯罪的，移送公安部門(mén)。

（二）市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)。依法加強(qiáng)對(duì)美容機(jī)構(gòu)監(jiān)管，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)涉嫌未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》開(kāi)展注射美容等醫(yī)療美容的，依法移送衛(wèi)生健康行政部門(mén)。加強(qiáng)廣告監(jiān)管，查處未經(jīng)衛(wèi)生健康行政部門(mén)審查和未按照《醫(yī)療廣告審查證明》違法發(fā)布醫(yī)療美容廣告的行為。

（三）公安部門(mén)。依法嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)、危害藥品安全等犯罪活動(dòng)。配合相關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，維護(hù)行政執(zhí)法權(quán)威。

（四）人社部門(mén)。加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管，查處

4違規(guī)開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)行為。開(kāi)展民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)排查。對(duì)違法違規(guī)行為嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定處理，并納入誠(chéng)信體系。

（五）網(wǎng)信部門(mén)。依法處置相關(guān)部門(mén)認(rèn)定的互聯(lián)網(wǎng)非法醫(yī)療美容相關(guān)不良信息，查處違法違規(guī)網(wǎng)站；加大對(duì)涉及我市非法醫(yī)療美容輿情監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)力度，有效應(yīng)對(duì)、妥善處置專項(xiàng)整治工作相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情；組織重點(diǎn)網(wǎng)站平臺(tái)，做好專項(xiàng)行動(dòng)的宣傳報(bào)道，適時(shí)開(kāi)展網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，營(yíng)造良好輿論氛圍。

（六）海關(guān)。負(fù)責(zé)打擊走私藥品、醫(yī)療器械行為。

（七）藥監(jiān)部門(mén)。負(fù)責(zé)加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)督檢查，打擊非法制售藥品、醫(yī)療器械等行為。

（八）教育部門(mén)。負(fù)責(zé)組織中學(xué)以上學(xué)校在校學(xué)生的教育工作，提升防范非法醫(yī)療美容的能力意識(shí)。

（九）宣傳部門(mén)。積極組織做好輿論引導(dǎo)相關(guān)工作，協(xié)調(diào)本市主要新聞媒體，通過(guò)消息、通訊、評(píng)論、圖片等多種形式，及時(shí)跟進(jìn)采訪報(bào)道相關(guān)工作進(jìn)展，認(rèn)真做好社會(huì)宣傳，切實(shí)營(yíng)造良好輿論氛圍和社會(huì)氛圍。

5分工，建立工作機(jī)制，落實(shí)具體措施，聯(lián)合開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，確保地毯式檢查全覆蓋。市級(jí)有關(guān)部門(mén)組成督導(dǎo)組，深入各區(qū)督導(dǎo)檢查工作，加大典型案件通報(bào)。專項(xiàng)整治行動(dòng)期間根據(jù)工作情況實(shí)行日動(dòng)態(tài)、周總結(jié)制度，各區(qū)相關(guān)部門(mén)依據(jù)職責(zé)任務(wù)清單，7月19日起將每日相關(guān)工作開(kāi)展情況報(bào)至市級(jí)有關(guān)部門(mén)；市級(jí)有關(guān)部門(mén)匯總本系統(tǒng)工作情況，向?qū)ｍ?xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送每日動(dòng)態(tài)、每周總結(jié)。

五、工作要求（一）高度重視，履行監(jiān)管職責(zé)。各區(qū)、各部門(mén)要高度重視，充分認(rèn)識(shí)嚴(yán)厲打擊醫(yī)療美容市場(chǎng)亂象的重要性和緊迫性，堅(jiān)持屬地管理原則，履行監(jiān)管職責(zé)。各區(qū)要組建專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，結(jié)合本區(qū)實(shí)際制定具體措施，統(tǒng)一行動(dòng)，全面排查，聯(lián)合調(diào)查，加大震懾。

6線索，及時(shí)通報(bào)相應(yīng)部門(mén)。涉嫌犯罪案件線索，行政執(zhí)法部門(mén)要依法移送公安機(jī)關(guān)，各級(jí)公安機(jī)關(guān)要依法受理，對(duì)符合立案標(biāo)準(zhǔn)的及時(shí)立案，依法嚴(yán)厲打擊。加強(qiáng)重點(diǎn)案件線索的會(huì)商研判，完善部門(mén)聯(lián)合、區(qū)域協(xié)作、社會(huì)共治、打建并舉工作機(jī)制。

（三）強(qiáng)化宣傳，正面輿論引導(dǎo)。各區(qū)、各部門(mén)要加強(qiáng)美容相關(guān)科學(xué)知識(shí)宣傳，制作宣傳材料，利用傳統(tǒng)媒體、新媒體等多渠道進(jìn)行宣傳。協(xié)調(diào)手機(jī)運(yùn)營(yíng)商推送公益廣告，廣泛開(kāi)展科普宣傳，發(fā)布警示信息，曝光大案要案和典型案例，揭示違法違規(guī)行為可能的危害和后果，提升消費(fèi)者辨識(shí)能力，引導(dǎo)公眾理性認(rèn)知，倡導(dǎo)消費(fèi)者自覺(jué)選擇正規(guī)美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受醫(yī)療美容服務(wù)。暢通投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)核查線索，依法嚴(yán)肅處理。

（四）標(biāo)本兼治，鞏固整治成果。各區(qū)、各部門(mén)要注重長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，完善監(jiān)管措施。美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任，主動(dòng)公開(kāi)本機(jī)構(gòu)醫(yī)療美容服務(wù)的醫(yī)師、項(xiàng)目、價(jià)格，定期開(kāi)展依法執(zhí)業(yè)自查整改，及時(shí)向?qū)俚匦l(wèi)生健康委及其監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，加強(qiáng)行業(yè)自律，維護(hù)行業(yè)信譽(yù)，規(guī)范醫(yī)療美容服務(wù)行為。對(duì)在專項(xiàng)整治行動(dòng)中組織領(lǐng)導(dǎo)不力、工作措施落實(shí)不到位的，將追究相關(guān)人員責(zé)任并進(jìn)行通報(bào)。

醫(yī)療亂象整治自查報(bào)告篇八

公司由公司安全技術(shù)部負(fù)責(zé)，依據(jù)《關(guān)于開(kāi)展道路運(yùn)輸行業(yè)專項(xiàng)整治綜合檢查的通知》對(duì)道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)陌踩a(chǎn)管理現(xiàn)狀進(jìn)行自評(píng)，主要情況如下：

1、安全目標(biāo)：安全生產(chǎn)方針目標(biāo)明確，中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度活動(dòng)方案符合公司的實(shí)際情況。

2、管理機(jī)構(gòu)和人員：明確安委會(huì)的主要職責(zé)，設(shè)置了獨(dú)立的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，但是員工的安全意識(shí)和專業(yè)知識(shí)還有待加強(qiáng)。

3、安全責(zé)任體系：主要負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)，全體員工的責(zé)任明確，實(shí)行“一崗雙責(zé)”制度，各職能部門(mén)，生產(chǎn)基層單位的安全職責(zé)明確并落實(shí)到位。

4、法律和安全管理制度：安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的依據(jù)是按照法律法規(guī)進(jìn)行安全管理，就要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的規(guī)章制度，在這次標(biāo)準(zhǔn)化工作中對(duì)公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行了完善。

5、安全投入：安全生產(chǎn)的投入的文件制度化已制定，但安全生產(chǎn)的.投入臺(tái)賬不夠細(xì)致。

6、裝備設(shè)施：槽車，送氣車的修理和檢驗(yàn)均符合法定規(guī)范，車輛的技術(shù)狀況良好，消防設(shè)施檢查到位。

8、隊(duì)伍建設(shè)：安全培訓(xùn)教育是做好安全工作的基礎(chǔ)，針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的工作要求，更進(jìn)一步明確細(xì)化公司的安全培訓(xùn)工作。

9、現(xiàn)場(chǎng)管理：公司已完善和細(xì)化生產(chǎn)管理制度，在日常工作中公司按照標(biāo)準(zhǔn)化的具體要求，落實(shí)各項(xiàng)安全工作，但各項(xiàng)管理制度應(yīng)及時(shí)更新和完善，現(xiàn)場(chǎng)管理還須進(jìn)一步加強(qiáng)。

10、危險(xiǎn)源辨別和風(fēng)險(xiǎn)控制：開(kāi)展本單位危險(xiǎn)設(shè)施和場(chǎng)所危險(xiǎn)源的辨識(shí)，向作業(yè)人員如實(shí)告知場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因數(shù)，并建立危險(xiǎn)源臺(tái)賬。

11、隱患排查治理：日常安全檢查與監(jiān)督管理是安全工作的重點(diǎn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范要求，更進(jìn)一步細(xì)化安全檢查與隱患排查治理工作，將安全第一落實(shí)到實(shí)處，公司在安全檢查的基礎(chǔ)上落實(shí)隱患整改，使事故消除在萌芽狀態(tài)，較好的落實(shí)日常安全管理工作。

12、職業(yè)健康管理：公司重視員工的職業(yè)健康，注重勞保和防暑降溫工作，為全體員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，但在監(jiān)測(cè)點(diǎn)設(shè)立告知牌方面不夠完善，須進(jìn)一步落實(shí)職業(yè)危害的安全管理工作。

13、安全文化：設(shè)立安全文化宣傳欄，公開(kāi)安全生產(chǎn)電話，對(duì)接到安全生產(chǎn)舉報(bào)和投訴及時(shí)調(diào)查和處理，組織開(kāi)展安全活動(dòng)月活動(dòng)，有方案，有總結(jié)，對(duì)企業(yè)在安全工作中做出顯著成績(jī)的集體，個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并與其經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。

14、應(yīng)急救援：針對(duì)事故預(yù)防和應(yīng)急處理是防止重大事故發(fā)生的措施，公司特別重視，重點(diǎn)落實(shí)應(yīng)急預(yù)案演練及應(yīng)急設(shè)施完善，在演練中發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)修訂，并加強(qiáng)員工應(yīng)急程序的培訓(xùn)，與周邊及社會(huì)應(yīng)急救援力量的協(xié)調(diào)也做了一定工作，在預(yù)案評(píng)審方面還有待加強(qiáng)。

15、事故調(diào)查報(bào)告：公司明確事故報(bào)告與處理程序，明確負(fù)責(zé)人對(duì)事故報(bào)告的責(zé)任，要求負(fù)責(zé)人接到事故報(bào)告后，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，如實(shí)提供有關(guān)情況，事故報(bào)告臺(tái)賬有待完善。

由于公司自評(píng)開(kāi)展時(shí)間較短，這次的自評(píng)考核對(duì)公司的安全生產(chǎn)管理工作是個(gè)全面的檢驗(yàn)，自評(píng)中的不足之處，將在公司今后的工作中逐步落實(shí)完善。

通過(guò)本次自評(píng)發(fā)現(xiàn)安全投入臺(tái)賬不夠細(xì)致，監(jiān)測(cè)點(diǎn)設(shè)立告知牌方面不夠完善，事故報(bào)告臺(tái)賬有待完善，在預(yù)案評(píng)審方面還有待加強(qiáng)，在預(yù)案評(píng)審方面還有待加強(qiáng)，提升安全管理水平的層次還有待提高，公司上述存在的問(wèn)題已做針對(duì)性的完善和整改。

醫(yī)療亂象整治自查報(bào)告篇九

《關(guān)于開(kāi)展范文》適用于開(kāi)展醫(yī)療亂象專項(xiàng)整治的自查報(bào)告，查有無(wú)通過(guò)虛假宣傳、體檢等名義誘導(dǎo)騙取參保人員住院的行為，有無(wú)留存、盜刷、冒用參保人員醫(yī)療保障卡等行為，有無(wú)人證不符、惡意掛床住院、虛構(gòu)醫(yī)療服務(wù)、偽造醫(yī)療文書(shū)、票據(jù)的行為，有無(wú)串換藥品、虛記、多記藥品及診療項(xiàng)目等騙取醫(yī)?；鹦袨椤?/p>

為嚴(yán)厲打擊損害人民群眾切身利益的.違法違規(guī)行為，規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)行為，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾身體健康和生命安全，根據(jù)張北縣衛(wèi)健局、網(wǎng)信辦等七部門(mén)關(guān)于印發(fā)《張北縣醫(yī)療亂象專整治行動(dòng)實(shí)施方案》文件精神，我院成立了醫(yī)療亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)我院的全面工作進(jìn)行自查，現(xiàn)將自查結(jié)果報(bào)告如下：

通過(guò)開(kāi)展醫(yī)療亂象專項(xiàng)整治活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范我院醫(yī)療行為，改善醫(yī)療市場(chǎng)秩序，努力營(yíng)造健康有序的醫(yī)療環(huán)境，切實(shí)保障人民群眾健康權(quán)益。

20xx年x月x日14：00全面開(kāi)展自查。

1、堅(jiān)決禁止非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)，嚴(yán)禁醫(yī)療機(jī)構(gòu)超范圍執(zhí)業(yè)，禁止無(wú)證行醫(yī)和不符合要求的醫(yī)療行為。

2、查有無(wú)出租、出借轉(zhuǎn)讓《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》，醫(yī)師超執(zhí)業(yè)類別、執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)地點(diǎn)從事醫(yī)療活動(dòng)的行為。

3、查有無(wú)買(mǎi)賣、轉(zhuǎn)讓、租借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》，超登記范圍開(kāi)展診療活動(dòng)，使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，編制虛假病例、出具虛假證明文件等行為。

4、查有無(wú)以虛假診斷、夸大病情或療效、利用“醫(yī)托”等方式，欺騙、誘使、強(qiáng)迫患者接受診療和消費(fèi)等行為。

5、查有無(wú)發(fā)布虛假醫(yī)療廣告行為，重點(diǎn)查處未取得《醫(yī)療廣告審查證明》或篡改《醫(yī)療廣告審查證明》內(nèi)容發(fā)布醫(yī)療廣告的行為。

6、查有無(wú)通過(guò)虛假宣傳、體檢等名義誘導(dǎo)騙取參保人員住院的行為，有無(wú)留存、盜刷、冒用參保人員醫(yī)療保障卡等行為，有無(wú)人證不符、惡意掛床住院、虛構(gòu)醫(yī)療服務(wù)、偽造醫(yī)療文書(shū)、票據(jù)的行為，有無(wú)串換藥品、虛記、多記藥品及診療項(xiàng)目等騙取醫(yī)?；鹦袨?。

7、、查有無(wú)過(guò)度醫(yī)療、誘導(dǎo)醫(yī)療、違規(guī)收費(fèi)等行為。

組長(zhǎng)：xxx。

副組長(zhǎng)：xxx。

成員：xxx、xxx、xxx。

1、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)整治工作的領(lǐng)導(dǎo)。

2、要認(rèn)真開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)自查工作，嚴(yán)禁非衛(wèi)計(jì)人員開(kāi)展診療工作，嚴(yán)禁超范圍執(zhí)業(yè)。

3、專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)從業(yè)人員管理和監(jiān)督，保證依法執(zhí)業(yè)。

1、我院無(wú)出租、出借轉(zhuǎn)讓《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》，醫(yī)師超執(zhí)業(yè)類別、執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)地點(diǎn)從事醫(yī)療活動(dòng)的行為。

2、無(wú)買(mǎi)賣、轉(zhuǎn)讓、租借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》，超登記范圍開(kāi)展診療活動(dòng)，無(wú)使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，無(wú)編制虛假病例、出具虛假證明文件等行為。

3、無(wú)以虛假診斷、夸大病情或療效、利用“醫(yī)托”等方式，欺騙、誘使、強(qiáng)迫患者接受診療和消費(fèi)等行為。

4、無(wú)發(fā)布虛假醫(yī)療廣告行為。

5、無(wú)通過(guò)虛假宣傳、體檢等名義誘導(dǎo)騙取參保人員住院的行為，無(wú)留存、盜刷、冒用參保人員醫(yī)療保障卡等行為，無(wú)人證不符、惡意掛床住院、虛構(gòu)醫(yī)療服務(wù)、偽造醫(yī)療文書(shū)、票據(jù)的行為，無(wú)串換藥品、虛記、多記藥品及診療項(xiàng)目等騙取醫(yī)?；鹦袨椤?/p>

6、無(wú)過(guò)度醫(yī)療、誘導(dǎo)醫(yī)療、違規(guī)收費(fèi)等行為。

醫(yī)療亂象整治自查報(bào)告篇十

xxx衛(wèi)生健康局：

1、嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)職業(yè)行為；2、嚴(yán)厲打擊醫(yī)療騙保行為；

3、嚴(yán)厲查處發(fā)布違法醫(yī)療廣告和虛假信息的行為；

4、堅(jiān)決查處不規(guī)范收費(fèi)，亂收費(fèi)，誘導(dǎo)消費(fèi)和過(guò)度診療的行為二、存在的主要問(wèn)題。

我院在自查時(shí)并未發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題的錯(cuò)誤行為三、整改問(wèn)題的主要措施。

加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院成員的教育培訓(xùn)，舉辦培訓(xùn)班，重點(diǎn)進(jìn)行政治理論、醫(yī)院管理、行風(fēng)建設(shè)以及紀(jì)律法制等內(nèi)容的培訓(xùn)，切實(shí)提高醫(yī)院工作人員的政治素質(zhì)、管理水平和工作能力。

努力侯建和諧的醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，健全完善各項(xiàng)告知制度，暢通投訴舉報(bào)渠道，認(rèn)真辦理患者投訴，繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展平安醫(yī)院建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)院治安綜合治理，構(gòu)建和諧醫(yī)療環(huán)境，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，促進(jìn)醫(yī)患和諧。

加強(qiáng)監(jiān)督檢查，要完善監(jiān)督檢查辦法、考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲，建立健。

9家村衛(wèi)生室的實(shí)際情況進(jìn)行了自查自。

專業(yè)資料分享。

全以病人和社會(huì)群眾為主體的第三方評(píng)價(jià)，更加注重用預(yù)防的思路和治本的辦法，以發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在的問(wèn)題，更有針對(duì)性地督促搞好整改。

嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，堅(jiān)決查辦各種違紀(jì)違法案件，針對(duì)收受甚至索要患者及其家屬“紅包”，收受藥品、器材等經(jīng)營(yíng)企業(yè)商業(yè)賄賂，各種形式亂加價(jià)、亂收費(fèi)、開(kāi)單提成，開(kāi)大處方、過(guò)度檢查、過(guò)度治療，科室出租、承包，違反規(guī)定配置大型醫(yī)用設(shè)備，以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)違反規(guī)定將醫(yī)務(wù)人員收入直接與科室收入掛鉤等問(wèn)題，要發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)肅查處一起，并按照規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療亂象專項(xiàng)治理工作責(zé)任制，按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，發(fā)揮整體效果，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療亂象專項(xiàng)治理工作，確保專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。

xxxx衛(wèi)生院。

201972。

2019.7.3專業(yè)資料分享。

醫(yī)療亂象整治自查報(bào)告篇十一

在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院嚴(yán)格遵守國(guó)家、省、市的有關(guān)醫(yī)保法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)保政策。根據(jù)元人社發(fā)（xx）79號(hào)文件要求，認(rèn)真自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

接到通知要求后，我院立即成立以xxx為組長(zhǎng)，醫(yī)務(wù)科、醫(yī)?？乒ぷ魅藛T為組員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，查找不足，積極整改。我們知道基本醫(yī)療是社會(huì)保障體系的一個(gè)重要組成部分，深化基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度政策，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，是保障職工基本醫(yī)療，提高職工健康水平的重要措施。我院歷來(lái)高度重視醫(yī)療保險(xiǎn)工作，成立專門(mén)的管理小組，健全管理制度，多次召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，定期對(duì)醫(yī)師進(jìn)行醫(yī)保培訓(xùn)。醫(yī)保工作年初有計(jì)劃，定期總結(jié)醫(yī)保工作，分析參?；颊叩尼t(yī)療及費(fèi)用情況。

幾年來(lái)，在區(qū)人勞局和社保局的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，如基本醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)診管理制度、住院流程、醫(yī)療保險(xiǎn)工作制度。設(shè)置"基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳欄"和"投訴箱"；編印基本醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳資料；熱心為參保人員提供咨詢服務(wù)，妥善處理參保患者的投訴。在醫(yī)院顯要位置公布醫(yī)保就醫(yī)流程、方便參?；颊呔歪t(yī)購(gòu)藥；設(shè)立醫(yī)?；颊呓毁M(fèi)、結(jié)算等專用窗口。簡(jiǎn)化流程，提供便捷、優(yōu)質(zhì)的.醫(yī)療服務(wù)。

參保職工就診住院時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行身份識(shí)別，杜絕冒名就診和冒名住院現(xiàn)象，制止掛名住院、分解住院。嚴(yán)格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護(hù)病房收治標(biāo)準(zhǔn)，貫徹因病施治原則，做到合理檢查、合理治療、合理用藥；無(wú)偽造、更改病歷現(xiàn)象。積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)診療過(guò)程及醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督、審核并及時(shí)提供需要查閱的醫(yī)療檔案及有關(guān)資料。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門(mén)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)自立項(xiàng)目收費(fèi)或抬高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳，以科室為單位經(jīng)常性組織學(xué)習(xí)，使每位醫(yī)護(hù)人員更加熟悉目錄，成為醫(yī)保政策的宣傳者、講解者、執(zhí)行者，受到了廣大參保人的好評(píng)。

一是嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、交接班制度、疑難、危重、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、會(huì)診制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等醫(yī)療核心制度。二是在強(qiáng)化核心制度落實(shí)的基礎(chǔ)上，注重醫(yī)療質(zhì)量的提高和持續(xù)改進(jìn)。普遍健全完善了醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系、考核評(píng)價(jià)體系及激勵(lì)約束機(jī)制，實(shí)行院、科、組三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任制，把醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)層層分解，責(zé)任到人，將檢查、監(jiān)督關(guān)口前移，深入到臨床一線及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決醫(yī)療工作中存在的問(wèn)題和隱患。

規(guī)范早交接班、主任查房及病例討論等流程。重新規(guī)范了醫(yī)師的處方權(quán)，經(jīng)考核考試分別授予普通處方權(quán)、醫(yī)保處方權(quán)、醫(yī)學(xué)專用處方權(quán)、輸血處方權(quán)。為加強(qiáng)手術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)控制，認(rèn)真組織了手術(shù)資格準(zhǔn)入考核考試，對(duì)參加手術(shù)人員進(jìn)行了理論考試和手術(shù)觀摩。三是員工熟記核心醫(yī)療制度，并在實(shí)際的臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行。積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者服好務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)人文知識(shí)和禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，增強(qiáng)自身的溝通技巧。四是把醫(yī)療文書(shū)當(dāng)作控制醫(yī)療質(zhì)量和防范醫(yī)療糾紛的一個(gè)重要環(huán)節(jié)來(lái)抓。

對(duì)住院病歷進(jìn)行評(píng)分，科主任審核初評(píng)，醫(yī)院質(zhì)控再次審核。同時(shí)積極開(kāi)展病歷質(zhì)量檢查和評(píng)比活動(dòng)，病歷質(zhì)量和運(yùn)行得到了有效監(jiān)控，醫(yī)療質(zhì)量有了顯著提高。五是強(qiáng)化安全意識(shí)，醫(yī)患關(guān)系日趨和諧。我院不斷加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，提高質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療操作規(guī)程，建立健全醫(yī)患溝通制度，采取多種方式加強(qiáng)與病人的交流，耐心細(xì)致地向病人交待或解釋病情。慎于術(shù)前，精于術(shù)中，嚴(yán)于術(shù)后。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，方便病人就醫(yī)。通過(guò)調(diào)整科室布局，增加服務(wù)窗口，簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短病人等候時(shí)間。門(mén)診大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢臺(tái)，配備飲水、電話、輪椅等服務(wù)設(shè)施。設(shè)立門(mén)診總服務(wù)臺(tái)為病人提供信息指導(dǎo)和就醫(yī)服務(wù)，及時(shí)解決病人就診時(shí)遇到的各種困難。實(shí)行導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、陪診服務(wù)和首診負(fù)責(zé)制，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，加強(qiáng)護(hù)理禮儀的培訓(xùn)，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。通過(guò)一系列的用心服務(wù)，客服部在定期進(jìn)行病人滿意度調(diào)查中，病人滿意度一直在98%以上。

為了加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作規(guī)范化管理，使醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)政策規(guī)定得到全面落實(shí)。經(jīng)治醫(yī)師均做到因病施治，合理檢查，合理用藥。強(qiáng)化病歷質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，規(guī)范臨床用藥，經(jīng)治醫(yī)師要根據(jù)臨床需要和醫(yī)保政策規(guī)定，自覺(jué)使用安全有效，價(jià)格合理的《藥品目錄》內(nèi)的藥品。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費(fèi)藥品，［特］定藥品，"乙類"藥品以及需自負(fù)部分費(fèi)用的醫(yī)用材料和有關(guān)自費(fèi)項(xiàng)目，經(jīng)治醫(yī)師要向參保人講明理由，并填寫(xiě)了"自費(fèi)知情同意書(shū)"，經(jīng)患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上，嚴(yán)格執(zhí)行"五率"標(biāo)準(zhǔn)，自費(fèi)藥品占總藥品費(fèi)的10%以下；平均個(gè)人負(fù)擔(dān)部分不超過(guò)發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用額的30%。

醫(yī)療費(fèi)用是參保病人另一關(guān)注的焦點(diǎn)。我院堅(jiān)持費(fèi)用清單制度，讓參保人明明白白消費(fèi)。

醫(yī)院重視保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)的維護(hù)與管理，及時(shí)排除醫(yī)院信息管理系統(tǒng)障礙，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，根據(jù)社保局的要求由計(jì)算機(jī)技術(shù)專門(mén)管理人員負(fù)責(zé)，要求醫(yī)保專用計(jì)算機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定專機(jī)專用，遇有問(wèn)題及時(shí)與醫(yī)療保險(xiǎn)處聯(lián)系，不能因程序發(fā)生問(wèn)題而導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用不能結(jié)算問(wèn)題的發(fā)生，保證參保人及時(shí)、快速的結(jié)算。

我們始終堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以全心全意為病人服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，努力做到建章立制規(guī)范化，服務(wù)理念人性化，醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，糾正行風(fēng)自覺(jué)化，積極為參保人提供優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)和溫馨的就醫(yī)環(huán)境，受到了廣大參保人的贊揚(yáng)，收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

經(jīng)嚴(yán)格對(duì)照《xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法》等文件要求自查，我院符合醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置和要求。

醫(yī)療亂象整治自查報(bào)告篇十二

湟中縣第一人民醫(yī)院醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格自查報(bào)告根據(jù)市發(fā)改委、市監(jiān)察廳、市糾風(fēng)辦、市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于開(kāi)展全國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格大檢查的通知》的通知要求，我院對(duì)目前醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

在全省推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會(huì)議后，我院立即成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科主任、護(hù)士長(zhǎng)為成員改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組和國(guó)家基本藥物價(jià)格監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善了醫(yī)院藥事管理委員會(huì)機(jī)構(gòu)及職責(zé)。接到醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格大檢查文件的后，院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)審閱，切實(shí)領(lǐng)會(huì)精神對(duì)自查工作進(jìn)行了明確要求，要求藥劑科、微機(jī)室負(fù)責(zé)人對(duì)醫(yī)院藥品、耗材銷售價(jià)格進(jìn)行了逐一核對(duì)，財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人對(duì)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格進(jìn)行了審查，確保我院醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格準(zhǔn)確無(wú)誤。

經(jīng)自查，我院醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格始終按照《西寧市非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目指導(dǎo)價(jià)格》的要求在嚴(yán)格執(zhí)行，全院統(tǒng)一收費(fèi)，無(wú)自立項(xiàng)目、無(wú)自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、無(wú)分解項(xiàng)目收費(fèi)。血液及血液制品價(jià)格以省血液中心的價(jià)格為準(zhǔn)，無(wú)擅自提高價(jià)格、自立項(xiàng)目收費(fèi)。一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料的收費(fèi)堅(jiān)持按規(guī)定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，定期或不定期進(jìn)行抽查，在電腦上統(tǒng)一將一次性材料單獨(dú)標(biāo)識(shí)出，進(jìn)行一次性材料的`統(tǒng)一管理。通過(guò)電子大屏幕以及科室公示牌將部分醫(yī)療價(jià)格收費(fèi)及藥品實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并執(zhí)行公示收費(fèi)。

目前醫(yī)院醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格主要按以下標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行：

1、根據(jù)青發(fā)改（20xx）515號(hào)文件精神，我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品實(shí)際購(gòu)進(jìn)價(jià)格在50元（含50元以下）最高流通差價(jià)率為15%；購(gòu)進(jìn)價(jià)格在50—100元（含100元）之間的，最高流通差價(jià)率為10%，但最高加價(jià)額不得超過(guò)75元；中藥飲片加價(jià)率最高不得突破25%。

2、根據(jù)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)文件—發(fā)改價(jià)格（20xx）440號(hào)精神，調(diào)整了部分藥品的最高零售價(jià)。

3、目前醫(yī)院一次性衛(wèi)生材料加價(jià)率為15%。

通過(guò)此次活動(dòng)，對(duì)院內(nèi)所有藥品銷售金額排序在前十位的品種進(jìn)行了價(jià)格下浮10%的調(diào)整。對(duì)院內(nèi)抗菌藥物銷售金額排序在前三位的品種進(jìn)行了價(jià)格下浮10%的調(diào)整。未發(fā)現(xiàn)我院存在醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格亂收費(fèi)現(xiàn)象。

醫(yī)療亂象整治自查報(bào)告篇十三

于4月19日召開(kāi)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)整頓工作會(huì)議，學(xué)習(xí)貫徹《xxx市20xx年基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中整頓工作實(shí)施方案》，全院醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，把《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》、《處方管理辦法》、《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》等規(guī)范和學(xué)習(xí)列入對(duì)工作人員的績(jī)效考核中。成立院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，就衛(wèi)生院規(guī)范依法執(zhí)業(yè)提升醫(yī)院管理水平開(kāi)展自查自糾。

1、衛(wèi)生院各科室嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可范圍》從事執(zhí)業(yè)活動(dòng)，無(wú)超診療科目行醫(yī)現(xiàn)象。

2、衛(wèi)生院現(xiàn)有工作人員48人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師13人，，執(zhí)業(yè)護(hù)士14人、藥劑師6人、醫(yī)學(xué)影像技術(shù)人員2人、檢驗(yàn)技術(shù)人員1人，嚴(yán)格無(wú)證及非衛(wèi)生技術(shù)人員單獨(dú)從事醫(yī)療活動(dòng)。

3、衛(wèi)生院會(huì)診嚴(yán)格按《醫(yī)療外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》執(zhí)行。

4、沒(méi)有違法、違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。

5、取締未經(jīng)許可擅自開(kāi)設(shè)的.口腔科門(mén)診。

6、規(guī)范醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)與管理，醫(yī)療文書(shū)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范。病歷、處方、護(hù)理記錄必須照衛(wèi)生部制定的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)寫(xiě)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，不得隨意變更格式或簡(jiǎn)化項(xiàng)目、內(nèi)容、不得延誤完成時(shí)間。范》、《中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》、《處方管理辦法》等進(jìn)行規(guī)范書(shū)。

xxx衛(wèi)生院全部藥品均為國(guó)家基本藥物，轄區(qū)服務(wù)站和村衛(wèi)生室藥品供應(yīng)由醫(yī)院統(tǒng)一網(wǎng)上采購(gòu)配發(fā)，實(shí)行零差率銷售，無(wú)假劣、過(guò)期、失效藥品。

嚴(yán)格執(zhí)行注射操作規(guī)程，做到“一人一針一管一用一消毒”，杜絕醫(yī)療用品復(fù)用。定期開(kāi)展消毒與滅菌效果檢測(cè)，并建立記錄。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院感染和傳染病報(bào)告制度。所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后進(jìn)行無(wú)害化消毒、焚化處理，并有詳細(xì)的醫(yī)療廢物交接記錄，無(wú)轉(zhuǎn)賣、贈(zèng)送等情況。

總之，衛(wèi)生院對(duì)規(guī)范執(zhí)業(yè)高度重視，狠抓落實(shí)進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，為提高醫(yī)療質(zhì)量打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

醫(yī)療亂象整治自查報(bào)告篇十四

富蘊(yùn)縣食品藥品監(jiān)督管理局：

為加強(qiáng)醫(yī)療器械管理，解決醫(yī)療器械使用環(huán)節(jié)存在的突出問(wèn)題，根據(jù)《富蘊(yùn)縣食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于醫(yī)療器械“五整治”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》要求，結(jié)合本單位工作實(shí)際，現(xiàn)將自查情況回報(bào)如下：

巴合提汗·巴巴胡馬爾西醫(yī)內(nèi)科診所以負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)、護(hù)士為成員的醫(yī)療器械“五整治”領(lǐng)導(dǎo)小組，把醫(yī)療器械安全的管理納入診所工作重中之重。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任，增強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任意識(shí)。診所建立、完善了一系列藥品醫(yī)療器械相關(guān)制度：醫(yī)療器械管理制度、醫(yī)療器械不良事件報(bào)告制度、醫(yī)療器械儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、使用、維修制度等，以制度來(lái)保障診所臨床工作的順利展開(kāi)。

一、基本情況。

（一）診所基本情況。

（二）醫(yī)療器械購(gòu)進(jìn)、使用基本情況。

二、自查情況。

（二）杜絕使用無(wú)證醫(yī)療器械產(chǎn)品行為。嚴(yán)格依照法律法規(guī)規(guī)定，認(rèn)真索取醫(yī)療器械產(chǎn)品供貨企業(yè)資質(zhì)及《醫(yī)療器械注冊(cè)證》，規(guī)范索證索票工作，確保票、賬、貨相符。

（三）為保證購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械的質(zhì)量和使用安全，杜絕不合格醫(yī)療器。

械進(jìn)入，診所特制訂醫(yī)療器械購(gòu)進(jìn)管理制度。對(duì)購(gòu)進(jìn)的藥品醫(yī)療器械所具備的條件以及供應(yīng)商所具備的資質(zhì)做出嚴(yán)格的規(guī)定。

（四）為保證入庫(kù)醫(yī)療器械的合法及質(zhì)量，我診所認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療器械入庫(kù)制度，組織專門(mén)人員做好醫(yī)療器械日常維護(hù)工作確保醫(yī)療器械的安全使用。

（五）加強(qiáng)不合格醫(yī)療器械的管理，防止不合格醫(yī)療器械進(jìn)入臨床，我診所特定制不良事件報(bào)告制度，如有醫(yī)療器械不良事件發(fā)生，應(yīng)查清事發(fā)地點(diǎn)、時(shí)間、不良反應(yīng)或不良事件基本情況，并做好記錄，迅速上報(bào)縣食品藥品監(jiān)督管理局。

三、

今后工作。

以上是巴合提汗·巴巴胡馬爾西醫(yī)內(nèi)科診所自查情況，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。

巴合提汗·巴巴胡馬爾西醫(yī)內(nèi)科診。

2014年6月26日。

醫(yī)療亂象整治自查報(bào)告篇十五

在今年醫(yī)4月—8月中旬，按照國(guó)家局統(tǒng)一部署，省局統(tǒng)一統(tǒng)籌，市局黨組具體安排，在轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位開(kāi)展醫(yī)療器械“五整治”專項(xiàng)行動(dòng)。期間，我處克服了任務(wù)重、人手少、時(shí)間緊的困難，圓滿完成了“五整治”專項(xiàng)行動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。

長(zhǎng)沙因地處省會(huì)，生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位均占全省近半，監(jiān)管任務(wù)繁重，我處由林湘智同志牽頭，另外一名同志配合，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，在此次“五整治”專項(xiàng)行動(dòng)中，他行之有效的處理了整個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)的全流程，期間，正值酷暑時(shí)節(jié)，林湘智同志斗高溫、戰(zhàn)疲勞，犧牲不少休息時(shí)間，共計(jì)檢查企業(yè)155家，組織出動(dòng)310檢查人次。至八月上旬，全部檢查到位，出色地完成了既定任務(wù)?，F(xiàn)將他在此次專項(xiàng)行動(dòng)中先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)介紹如下：

一、仔細(xì)研究，制定方案。

二、三類生產(chǎn)企業(yè)的檢查覆蓋率百分之百，我市轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有。

二、三類有源產(chǎn)品檢測(cè)能力及出廠檢測(cè)專項(xiàng)檢查”、“。

二、三類無(wú)菌產(chǎn)品潔凈能力、滅菌能力、檢測(cè)能力及出廠檢測(cè)專項(xiàng)檢查”、“義齒生產(chǎn)企業(yè)專項(xiàng)檢查”五個(gè)專項(xiàng)檢查方案，并創(chuàng)造性地制定了詳盡的相關(guān)檢查細(xì)則。得到了處里和局里的通過(guò)。

二、精心組織，科學(xué)安排。

4月上旬組織傳真、電郵等方式，下發(fā)通知至各企業(yè)，隨即啟動(dòng)對(duì)處里參與同志的培訓(xùn)，迅速完成了前期工作。因企業(yè)數(shù)量多，人手少，時(shí)間緊，他們每星期五下班后專門(mén)研究，合理安排下星期的檢查名單，檢查路線，須檢查的資料目錄。提前通知企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人在崗，盡量縮短浪費(fèi)在路上的時(shí)間，做到對(duì)重點(diǎn)企業(yè)至少有兩小時(shí)以上的檢查時(shí)間，提高每天的檢查效率。

三、及時(shí)。

總結(jié)。

效果顯著。

在現(xiàn)場(chǎng)檢查中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根據(jù)不同性質(zhì)當(dāng)即提出不同的處理意見(jiàn)，共計(jì)移交稽查2起，下達(dá)書(shū)面責(zé)令整改35家，口頭責(zé)令整改115家。不走過(guò)場(chǎng)，做到對(duì)企業(yè)檢查和培訓(xùn)相結(jié)合。不少企業(yè)感到受益匪淺。檢查任務(wù)的完成只是逗號(hào)，每個(gè)分項(xiàng)檢查的完成，他們及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，歸納問(wèn)題，寫(xiě)出了詳盡的總結(jié)報(bào)告并上報(bào)。在總結(jié)完的基礎(chǔ)上，根據(jù)問(wèn)題的所在，他們能提出解決問(wèn)題的方法，為企業(yè)的監(jiān)管和行業(yè)的發(fā)展提出合理化建議。

醫(yī)療亂象整治自查報(bào)告篇十六

林甸縣衛(wèi)健局：

根據(jù)省衛(wèi)生健康委、省網(wǎng)信辦等8部門(mén)《關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療亂象專項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》（黑衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2019〕26號(hào)）精神，為打擊和整治醫(yī)療詐騙、虛假宣傳、亂收費(fèi)、騙保等醫(yī)療亂象，凈化我縣醫(yī)療行業(yè)環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，切實(shí)維護(hù)人民群眾健康權(quán)益，現(xiàn)對(duì)本診所進(jìn)行自查自糾，自查結(jié)果如下：

一．應(yīng)查的主要問(wèn)題：

1.嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)職業(yè)行為。

10.嚴(yán)肅處理違反“看病不求人”相關(guān)規(guī)定的行為。

嚴(yán)格治理醫(yī)療污水，嚴(yán)肅查處直接排放未經(jīng)嚴(yán)格消毒的醫(yī)療污水等違法行為。

查處未按照項(xiàng)目和計(jì)價(jià)依據(jù)收費(fèi)等行為。

查處違反診療常規(guī)，誘導(dǎo)醫(yī)療和過(guò)度醫(yī)療，特別是術(shù)中加價(jià)等嚴(yán)重違法行為。

二．存在的主要問(wèn)題：

我門(mén)診在自查過(guò)程中未發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題的錯(cuò)誤行為。三．整改問(wèn)題的主要措施：

提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。整治醫(yī)療亂象是規(guī)范醫(yī)療行為、提升醫(yī)療質(zhì)量、排除醫(yī)療隱患的有效方法，是促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展的重要推動(dòng)力，建立協(xié)同機(jī)制，落實(shí)職責(zé)要求。各相關(guān)部門(mén)要按照職責(zé)分工各司其職、相互協(xié)作、協(xié)同監(jiān)管、依法履職，統(tǒng)籌發(fā)揮職能作用，形成工作合力，開(kāi)展好醫(yī)療亂象整治行動(dòng)，對(duì)涉及其他部門(mén)職責(zé)的案件線索，要及時(shí)移送相應(yīng)部門(mén)；對(duì)涉嫌違法犯罪的案件線索，要及時(shí)依法移送公安機(jī)關(guān)。

醫(yī)療亂象整治自查報(bào)告篇十七

按照《xx市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)〈市監(jiān)察局開(kāi)展社會(huì)組織和市場(chǎng)中介組織專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案〉的通知》要求，我局按照工作步驟進(jìn)行了自查工作，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，確保工作措施到位。

(一)成立機(jī)構(gòu)、明確工作任務(wù)。

根據(jù)《通知》的要求，我局即成立了由局分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，局監(jiān)察室、利用處、耕保和測(cè)繪地籍處等有關(guān)處(室)負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)各自的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行了工作分工，下設(shè)了土地評(píng)估機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治工作組、經(jīng)營(yíng)性測(cè)繪機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治工作組、督導(dǎo)協(xié)調(diào)工作組，明確了各個(gè)工作組的職責(zé)，保證專項(xiàng)整治工作落實(shí)到位。同時(shí)向全市的土地評(píng)估機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)性測(cè)繪機(jī)構(gòu)發(fā)出了相關(guān)通知，對(duì)專項(xiàng)整治工作進(jìn)行了部署，并利用網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)，提高了對(duì)專項(xiàng)整治工作重要性、緊迫性、艱巨性的認(rèn)識(shí)，收到了很好的效果。

(二)制定方案，明確工作內(nèi)容。

結(jié)合工作實(shí)際，我局研究制定了《xx市國(guó)土資源局開(kāi)展社會(huì)組織和市場(chǎng)中介組織專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，具體提出了專項(xiàng)整治工作的指導(dǎo)思想和目標(biāo)，進(jìn)一步明確專項(xiàng)整治工作的重點(diǎn)為：一是中介機(jī)構(gòu)的脫鉤改制情況;二是土地估價(jià)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員高評(píng)低估、出具虛假或失實(shí)估價(jià)報(bào)告情況;三是在地價(jià)評(píng)估中暗箱操作，高額回扣等商業(yè)賄賂行為;四是估價(jià)機(jī)構(gòu)內(nèi)部制度建設(shè)情況;五是查出違規(guī)違法行為。要求堅(jiān)決糾正和查處國(guó)土資源部門(mén)公職人員利用土地評(píng)估機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)性測(cè)繪機(jī)構(gòu)等社會(huì)組織開(kāi)展違法經(jīng)營(yíng)和干預(yù)其正當(dāng)執(zhí)業(yè)行為的違規(guī)違紀(jì)行為。同時(shí)規(guī)定了專項(xiàng)整治工作的.方法步驟和時(shí)間安排，提出了專項(xiàng)整治工作的具體措施和具體要求。我局及時(shí)將《實(shí)施方案》下發(fā)到各會(huì)員單位并按照《實(shí)施方案》認(rèn)真組織實(shí)施，有力推動(dòng)了專項(xiàng)治理工作順利開(kāi)展。

(一)中介組織基本情況。

目前xx地區(qū)涉及土地評(píng)估中介機(jī)構(gòu)有家，主要從事土地掛牌出讓、資產(chǎn)處置及征地拆遷等涉及土地評(píng)估工作方面。xx市管理注冊(cè)的經(jīng)營(yíng)性測(cè)繪機(jī)構(gòu)中介組織共有家。

(二)自查基本情況。

1.土地評(píng)估機(jī)構(gòu)情況。家涉及土地評(píng)估中介機(jī)構(gòu)，其中全國(guó)x級(jí)x家，業(yè)務(wù)范圍是全國(guó);全區(qū)x級(jí)x家，xx市x能x家，業(yè)務(wù)范圍是xx市地區(qū)。

2.經(jīng)營(yíng)性測(cè)繪中介組織情況。目前xx市地區(qū)經(jīng)營(yíng)性測(cè)繪中介機(jī)構(gòu)共計(jì)39家，其中具有乙級(jí)資質(zhì)15家;具有丙級(jí)資質(zhì)家;具有丁級(jí)資質(zhì)家。

三、整治措施。

結(jié)合此次自查自糾工作，針對(duì)我局所管理的土地評(píng)估和經(jīng)營(yíng)性測(cè)繪中介組織我們將采取以下整改措施：

(一)加強(qiáng)年檢，嚴(yán)格把關(guān)。強(qiáng)化機(jī)構(gòu)和執(zhí)業(yè)人員的資質(zhì)審查和管理，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。對(duì)違反有關(guān)規(guī)定、不符合條件的機(jī)構(gòu)要及時(shí)吊銷或降低其資質(zhì)等級(jí)，對(duì)執(zhí)業(yè)人員不符合注冊(cè)條件的暫緩或取消其注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格，并向社會(huì)公告。

(二)強(qiáng)化制度和行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)。一是將重新修訂行業(yè)自律公約，組織全市注冊(cè)執(zhí)業(yè)的中介機(jī)構(gòu)聯(lián)合簽約發(fā)布，共同遵守執(zhí)行;二是組織中介機(jī)構(gòu)簽訂“放心中介”聯(lián)合宣言，開(kāi)展“十佳中介機(jī)構(gòu)”評(píng)選活動(dòng)，著力塑造行業(yè)形象和中介機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)品牌;三是建立行業(yè)“黑名單”公示制度，對(duì)違規(guī)執(zhí)業(yè)、不誠(chéng)信執(zhí)業(yè)及其他不良行為的機(jī)構(gòu)列入“黑名單”范圍，記入其信用檔案，并及時(shí)向社會(huì)曝光。對(duì)一年之內(nèi)有兩次不良行為記錄的機(jī)構(gòu)，督促其在三個(gè)月內(nèi)停業(yè)整改,整改合格后準(zhǔn)予再執(zhí)業(yè);對(duì)屢教不改的機(jī)構(gòu)，撤銷其注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格。通過(guò)建立健全中介機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)自律管理，推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，遏制行業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

(三)加大執(zhí)業(yè)檢查和懲處違規(guī)違法行為。進(jìn)一步加大抽查力度，對(duì)那些不遵守行業(yè)技術(shù)規(guī)范、粗制濫造、迎合客戶不合理要求、嚴(yán)重背離客觀地價(jià)水平的估價(jià)報(bào)告以及虛假評(píng)估、違規(guī)評(píng)估等行為要予以嚴(yán)肅查處，并將查處結(jié)果向社會(huì)公開(kāi)披露曝光。

(四)加強(qiáng)宣傳和輿論監(jiān)督的力度。充分利用輿論媒體，及時(shí)報(bào)道專項(xiàng)整治情況，大力宣傳整治成果。通過(guò)設(shè)置舉報(bào)電話和舉報(bào)信箱，接受群眾的投訴、監(jiān)督，要把整頓規(guī)范的情況及時(shí)向群眾和企業(yè)反饋。根據(jù)實(shí)際選擇部分違法違規(guī)典型案例予以曝光，深刻剖析成因和環(huán)節(jié)，認(rèn)真開(kāi)展警示教育，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能，不斷把專項(xiàng)整治工作引向深入。

醫(yī)療亂象整治自查報(bào)告篇十八

根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量安全整頓活動(dòng)的要求，我院對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行了全面的檢查?，F(xiàn)就自查結(jié)果及整改意見(jiàn)、措施和具體整改責(zé)任落實(shí)匯報(bào)如下：

（一）我院有健全的安全管理體系，職責(zé)明確，責(zé)任到人。我們制定了醫(yī)療質(zhì)量及安全管理方案與考核標(biāo)準(zhǔn)，健全完善了各項(xiàng)醫(yī)療管理制度職責(zé)。醫(yī)療質(zhì)量管理按照管理方案和考核標(biāo)準(zhǔn)的要求，定期深入科室進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促核心制度的落實(shí)，檢查結(jié)果以質(zhì)量分的形式與醫(yī)院績(jī)效考核方案掛鉤，有效地促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的持續(xù)改進(jìn)。

（二）加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，醫(yī)務(wù)人員的安全意識(shí)不斷提高。

我們通過(guò)安全大會(huì)的形式，對(duì)全員進(jìn)行質(zhì)量安全教育，并與各科室有關(guān)人員簽定安全責(zé)任書(shū)。加強(qiáng)了法律、法規(guī)及規(guī)章制度的培訓(xùn)和考核。舉辦了“醫(yī)療質(zhì)量安全”等培訓(xùn)。安全檢查檢查結(jié)束后，院質(zhì)量控制科召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真研究分析檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和糾紛隱患，找出核心問(wèn)題和整改措施，然后召開(kāi)科長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干會(huì)議進(jìn)行質(zhì)量講評(píng)，有效促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高。

加強(qiáng)三基、三嚴(yán)的培訓(xùn)與考核，按照年初三基培訓(xùn)考核計(jì)劃，各科室每季度必須考核一次，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每半年必須舉辦一次全院性的三基考核，參考率、合格率務(wù)必達(dá)95%以上。

（三）健全了防范醫(yī)療事故糾紛、防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的預(yù)案，建立了醫(yī)療糾紛防范和處理機(jī)制。

（四）護(hù)理管理方面。

（1）護(hù)理管理組織。

能夠嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》規(guī)定實(shí)施護(hù)理管理工作，組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《護(hù)士條例》，確保做到知法、守法、依法執(zhí)業(yè)。

（2）護(hù)理人力資源管理。

每年制定護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃，包括三基學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)講座、護(hù)理查房等。按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行完成。

（3）臨床護(hù)理管理。

樹(shù)立人性化服務(wù)理念，確保將患者知情同意落到實(shí)處。對(duì)圍手術(shù)期患者實(shí)施術(shù)前訪視和術(shù)后回訪，設(shè)計(jì)了規(guī)范的計(jì)劃。各科室高度重視健康教育工作，制定了健康教育內(nèi)容。

（五）醫(yī)院感染管理。

（2）醫(yī)院感染控制管理組織的工作職責(zé)得到了落實(shí)我院根據(jù)實(shí)際情況和任務(wù)要求，每年制定醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃，做到組織落實(shí)、責(zé)任到人。每年召開(kāi)醫(yī)院感染管理會(huì)議，總結(jié)近期醫(yī)院感染管理工作情況，解決日常工作中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性的問(wèn)題，布置下一時(shí)期的工作重點(diǎn)。

（3）加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理知識(shí)的培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)院感染控制和消毒隔離意識(shí)。

（4）認(rèn)真開(kāi)展了醫(yī)院感染控制與消毒隔離監(jiān)測(cè)工作，降低了醫(yī)院感染率，從未發(fā)生醫(yī)院感染爆發(fā)流行現(xiàn)象。加強(qiáng)了一次性使用用品的管理。各科室嚴(yán)格執(zhí)行“一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品管理辦法”，一次性使用醫(yī)療、衛(wèi)生用品由設(shè)備科統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存和發(fā)放，“三證”齊全。各科室按需領(lǐng)取，做到先領(lǐng)先用，有效期內(nèi)使用。一次性使用用品用后，由專人集中回收，禁止重復(fù)使用和回流市場(chǎng)。

（一）某些醫(yī)療管理制度還有落實(shí)不夠的地方。

個(gè)別醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量安全意識(shí)不夠高，對(duì)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、病例討論制度等核心制度有時(shí)不能很好的落實(shí)，病例討論還有應(yīng)付的情況?；颊卟∏樵u(píng)估制度不健全，對(duì)手術(shù)病人的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，僅限于術(shù)前討論或術(shù)前小結(jié)中，還沒(méi)建立起書(shū)面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。

（二）抗菌藥物的應(yīng)用仍存在不合理的想象。

個(gè)別醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用不合理，普通感冒也使用抗生素；外科圍手術(shù)期預(yù)防用藥不合理，抗生素應(yīng)用檔次過(guò)高，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

（三）住院病歷書(shū)寫(xiě)中還存在不少問(wèn)題。

1、病程記錄中對(duì)修改的醫(yī)囑、陽(yáng)性化驗(yàn)結(jié)果缺少分析，查房?jī)?nèi)容分析少，有的象記流水帳。

2、存在知情同意書(shū)漏簽字、自費(fèi)用藥未簽知情同意書(shū)。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量安全教育，提高醫(yī)務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識(shí)。

醫(yī)務(wù)人員普遍存在重視專業(yè)知識(shí)而輕視質(zhì)量管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，質(zhì)量管理知識(shí)缺乏，質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，這樣就不能自覺(jué)地、主動(dòng)地將質(zhì)量要求應(yīng)用與日常醫(yī)療工作中，就很難保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量管理是一門(mén)學(xué)科，要想提高醫(yī)療質(zhì)量，不但要學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論、醫(yī)療技術(shù)，還要學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的`基本知識(shí)，不斷更新質(zhì)量管理理念，適應(yīng)社會(huì)的需求。只有使醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立起正確的質(zhì)量管理意識(shí)，掌握質(zhì)量管理方法，才能變被動(dòng)的質(zhì)量控制為主動(dòng)的自我質(zhì)量控制。因此，培訓(xùn)全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理知識(shí)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)工作之一。首先要加強(qiáng)醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度、各級(jí)人員職責(zé)的培訓(xùn)。我院花大力氣進(jìn)行了制度建設(shè)，匯編了各種法律法規(guī)、制度及各級(jí)人員職責(zé)。要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)院工作人員崗位職責(zé)》、《醫(yī)院常用法律法規(guī)選編》、《醫(yī)療質(zhì)量與安全管理手冊(cè)》，醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、核心制度、人員職責(zé)，20xx年3月份組織一次全員醫(yī)技、法規(guī)、制度、職責(zé)等有關(guān)知識(shí)的考核，成績(jī)記入個(gè)人檔案。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量管理基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)與防范意識(shí)。

（二）加大監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實(shí)。

1、醫(yī)務(wù)科要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量查房和運(yùn)行病歷檢查工作，這項(xiàng)工作對(duì)于提高醫(yī)療質(zhì)量是很好的措施，但是要注重實(shí)效，不能流于形式，對(duì)查到的問(wèn)題除了當(dāng)面講解以外，對(duì)屢犯的一定要通過(guò)經(jīng)濟(jì)處罰，給予懲戒。

2、要加強(qiáng)三基訓(xùn)練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，注重考核的實(shí)效，不能流于形式?？剖邑?fù)責(zé)人要重視三基訓(xùn)練，要經(jīng)常對(duì)醫(yī)務(wù)人員講三基學(xué)習(xí)的重要性，這對(duì)提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平至關(guān)重要。

3、加強(qiáng)病案質(zhì)量的管理。

要進(jìn)一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標(biāo)準(zhǔn)，以制定獎(jiǎng)懲辦法，保證住院病歷的及時(shí)歸檔和安全流轉(zhuǎn)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染的監(jiān)控。

要進(jìn)一步在醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)、消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)等工作上下大功夫，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)院感染管理制度，要將工作做細(xì)，不能應(yīng)付。要進(jìn)一步加大醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳力度，讓每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要認(rèn)識(shí)到醫(yī)院感染控制的重要性，自覺(jué)遵守?zé)o菌操作技術(shù)，做好個(gè)人控制環(huán)節(jié)。發(fā)揮科室醫(yī)院感染控制小組的職責(zé)，配合院感辦積極開(kāi)展工作，杜絕醫(yī)院感染事件的漏報(bào)。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物的使用管理。

根據(jù)衛(wèi)生部《進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理》通知精神，制定我院具體實(shí)施辦法及獎(jiǎng)懲制度，注重監(jiān)控圍手術(shù)期預(yù)防用藥情況。要進(jìn)一步落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度，在門(mén)診工作站設(shè)置處方權(quán)限，保證制度的落實(shí)。提高細(xì)菌培養(yǎng)、藥敏試驗(yàn)率，保證合理使用。

醫(yī)療亂象整治自查報(bào)告篇十九

為全面貫徹落實(shí)《**銀保監(jiān)局關(guān)于印發(fā)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)亂象整治“回頭看”工作方案的通知》(*銀保監(jiān)發(fā)〔2020〕41號(hào))文件精神，按照**銀保監(jiān)分局**銀保監(jiān)管組工作要求，我部在深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神的基礎(chǔ)上，明確自查任務(wù)，強(qiáng)化措施落實(shí)，科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，在全司上下進(jìn)行了一次嚴(yán)格、認(rèn)真、細(xì)致的自查工作。通過(guò)自查，進(jìn)一步規(guī)范了公司的各項(xiàng)管理機(jī)制，特別是完善了風(fēng)險(xiǎn)防范體系，取得了良好的效果，達(dá)到了自查的目的?，F(xiàn)就自查情況匯報(bào)如下：

一、自查工作整體情況。

按照上級(jí)公司文件要求，我公司對(duì)此次自查工作給予了高度重視，隨即召開(kāi)專門(mén)會(huì)議對(duì)有關(guān)文件精神進(jìn)行了認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和學(xué)習(xí)，使大家充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控的重要性和治理各類亂象的必要性和嚴(yán)峻性。會(huì)上還成立了自查小組，成員由各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人是其條線貫徹落實(shí)工作的第一責(zé)任人，對(duì)條線自查結(jié)果及整改情況負(fù)最終責(zé)任。要求第一責(zé)任人做到了親自部署、親自督導(dǎo)、親自協(xié)調(diào)、親自審核、督促整改。

在自查小組的精心組織下，對(duì)照上級(jí)2020年市場(chǎng)亂象整治工作要點(diǎn)，結(jié)合自身工作實(shí)際，細(xì)化了自查內(nèi)容及相關(guān)措施，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、細(xì)整改，逐條對(duì)照，全面落實(shí)。其中重點(diǎn)是加強(qiáng)了對(duì)廣大員工和銷售人員的教育宣導(dǎo)工作，將自查內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)管控要求傳達(dá)到每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每一名員工，將明令禁止的違法違規(guī)行為宣導(dǎo)到每一個(gè)職場(chǎng)、每一名銷售人員，在公司上下?tīng)I(yíng)造合規(guī)經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信展業(yè)的氛圍。與此同時(shí)充分發(fā)揮廣大員工和銷售人員的自我監(jiān)督作用，建立亂象整治和非法經(jīng)營(yíng)行為舉報(bào)機(jī)制，設(shè)立舉報(bào)電話和建議箱，指定專人做好受理、核查和整理工作，進(jìn)一步完善了風(fēng)險(xiǎn)管控體系，成效顯著。

二、對(duì)照自查情況。

(一)宏觀政策執(zhí)行方面。

由于我公司屬于縣級(jí)機(jī)構(gòu)，主要經(jīng)營(yíng)范圍限定在業(yè)務(wù)發(fā)展和保險(xiǎn)理賠(給付)等方面，所有收取保費(fèi)全面專戶上繳無(wú)權(quán)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)、股權(quán)和不動(dòng)產(chǎn)等投資，也無(wú)權(quán)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，故不存在其它投資和保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的問(wèn)題。在精準(zhǔn)扶貧政策執(zhí)行方面也嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定和相關(guān)要求履行盡職無(wú)違規(guī)現(xiàn)象。

(二)公司治理及保險(xiǎn)資金運(yùn)用方面。

縣級(jí)公司不涉及股東、股本、股權(quán)、投資及董事會(huì)的相關(guān)管理問(wèn)題。

(三)銷售理賠方面。

經(jīng)自查，我部持有山西省銀保監(jiān)會(huì)下發(fā)的《保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)許可證》，并嚴(yán)格按照證照要求開(kāi)展相應(yīng)業(yè)務(wù)，不存在違規(guī)開(kāi)展或協(xié)助相關(guān)企業(yè)和個(gè)人開(kāi)展非法集資活動(dòng)等現(xiàn)象。也未發(fā)現(xiàn)有以銀行理財(cái)產(chǎn)品、銀行存款、證券投資基金份額等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品、對(duì)投保人隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況，進(jìn)行虛假宣傳等情況;在與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策宣傳中也做到了準(zhǔn)確、到位;客戶信息保密方面，一是制定了嚴(yán)密的工作流程，二是制定了配套工作制度;展業(yè)方面做到了不擾民、不誤導(dǎo)，讓客戶買(mǎi)的清楚，買(mǎi)的放心，保證了客戶對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)利益及保險(xiǎn)合同規(guī)定內(nèi)容的知情權(quán)，基本做到規(guī)范展業(yè);理賠方面：在嚴(yán)格按照法定或者保險(xiǎn)合同約定的時(shí)限開(kāi)展理賠外，公司還組織開(kāi)展了出險(xiǎn)探視和“保險(xiǎn)一日賠”服務(wù)，社會(huì)反應(yīng)良好，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。

(四)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及萬(wàn)能險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。

公司已于五年前取消縣級(jí)財(cái)務(wù)實(shí)施了報(bào)賬制，所有賬務(wù)均報(bào)送上級(jí)公司進(jìn)行處理，至今也未開(kāi)展過(guò)萬(wàn)能險(xiǎn)業(yè)務(wù)，所以不存在這兩方面的管控問(wèn)題。

(五)創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面。

到目前為止，我公司未進(jìn)行過(guò)以“產(chǎn)品升級(jí)”為噱頭的產(chǎn)品銷售活到，即使在原保險(xiǎn)的附加險(xiǎn)種有了新變化，可以附加保障范圍更大、相對(duì)保額更高的新險(xiǎn)種，也須經(jīng)由客戶本人同意，并在履行對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行說(shuō)明告知義務(wù)且由客戶本人親筆簽字確認(rèn)手續(xù)后方可辦理投保手續(xù)。從自查發(fā)現(xiàn)我部也從未進(jìn)行過(guò)對(duì)停售險(xiǎn)種進(jìn)行自動(dòng)轉(zhuǎn)換，默認(rèn)客戶同意轉(zhuǎn)換為替代險(xiǎn)種或委托未取得保險(xiǎn)銷售資格的第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)從事保險(xiǎn)銷售和開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等行為，且在辦的所有業(yè)務(wù)，包括理賠(給付)方面均為客戶提供有方便快捷的查詢渠道，如：全國(guó)統(tǒng)一95519服務(wù)熱線、各網(wǎng)點(diǎn)柜面查詢以及國(guó)壽e保app等多條渠道。

(六)其它方面。

在做好對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題自查的同時(shí)，我部本著不回避、不隱瞞的原則，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理和風(fēng)險(xiǎn)管控過(guò)程進(jìn)行了延伸排查，如案件投訴方面、服務(wù)提升方面、工作效率方面等，擴(kuò)大了自查覆蓋面。通過(guò)自查也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足如：?jiǎn)T工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，有的業(yè)務(wù)人員服務(wù)不到位、制度體系有待進(jìn)一步完善等。

自查結(jié)束后，相關(guān)人員均在底稿上進(jìn)行了簽字確認(rèn)，確保排查過(guò)程有跡可循、排查結(jié)論有據(jù)可查。

三、

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改情況。

對(duì)照2020年市場(chǎng)亂象整治工作要點(diǎn)，總的看來(lái)我部運(yùn)行良好，未發(fā)現(xiàn)有原則性問(wèn)題，但從延伸自查范圍看也存在保管制度不嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)行過(guò)程中有馬虎現(xiàn)象以及臺(tái)賬登記有不完整現(xiàn)象等問(wèn)題。到目前，我們已針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真剖析，并舉一反三，認(rèn)真查找問(wèn)題產(chǎn)生的深層次原因，從制度流程、業(yè)務(wù)流程以及激勵(lì)約束機(jī)制等多方面進(jìn)行整改，以確保這些問(wèn)題從根本上加以解決，經(jīng)過(guò)分類施策，加大責(zé)任追究力度，達(dá)到了標(biāo)本兼治、懲防并舉的效果。

通過(guò)自查，使廣大員工特別是業(yè)務(wù)人員對(duì)管理規(guī)范和風(fēng)險(xiǎn)管控有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。為此，我部抓住本次亂象整治的有利契機(jī)，突出風(fēng)險(xiǎn)管控，不斷完善各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管控機(jī)制，并通過(guò)多個(gè)部門(mén)齊抓共管，強(qiáng)化日常監(jiān)督，構(gòu)筑群防群治的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，形成一套安全、長(zhǎng)效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

中國(guó)人壽**支公司。

二0二0年七月二十日。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/8486011.html】