方案的實施需要團隊的協(xié)作和執(zhí)行力。當我們面臨一個新的任務或問題時，制定方案成為必不可少的一步。了解這些優(yōu)秀方案的成功之處，是提高我們方案制定能力的重要途徑。
銀行客戶拓展方案篇一
活動貼
烏川水庫位于長沙縣江背鎮(zhèn)烏川山麓，水庫所在河流為湘江一級支流瀏陽河系烏川溪，壩址距長沙市區(qū)46公里，修建于1965年，1971年擴建。烏川水庫的水清澈無污染，現(xiàn)已列為長沙縣飲用水水源一級保護區(qū)。
【活動日期】：201x年11月15日--11月16日【活動方式】：劃船、露營
【活動類型】劃船、露營（fb級）
【住宿方式】露營
【領隊】翼海tel:18570637030
【活動qq群】長沙前行戶外自駕游交流群82575977
【預計總費用】：本活動為純自助aa制，非商業(yè)化活動。（本次活動領隊不參與aa是因為領隊已經(jīng)提前探路去過一次，且領隊已自己承擔探路的所有費用，本次活動既不報銷領隊的探路費用，又不收取領隊本次活動的費用）費用均攤，一切自助。此次活動戶外露營裝備由大家自帶，沒有的前行戶外可以提供租賃，原價：45元一套的，活動只收取30元一套；此次活動需要上島，需要船只比較多，有船的朋友提供船只可補貼費用20元；此次活動路程往返大約100公里，提供車的朋友每臺車獲得90元的郵費補貼。上次活動25人，每人60元費用。僅供參考，活動人數(shù)不一樣，參與活動車輛提供不一樣，費用將會有所不同。
【裝備要求】漂流船、帳篷、睡袋、防潮墊、絲網(wǎng)子、音響、登山鞋、背包、頭燈、電池、刀具、餐具、防雨具、個人藥品、替換衣物、相關個人物品。
【報名方式】
為了更好的確保活動質量，本活動拒絕空降、拒絕放鴿子。所以，本次活動參與成員需要預交活動費50元，報名不參加的不退費用，需要露營裝備和漂流船的成員根據(jù)交費的先后順序先報名先得。
報名交費方式：
支付寶賬號：360369700@用戶：宋旭東
報名截止時間：201x年11月15日上午11點
【注意事項及細節(jié)提示】
1、活動前的會議要求每個報名隊員都必須參加。
2、出行人員必須購買保險以及簽署個人聲明，個人聲明于出發(fā)時簽署。
3、體現(xiàn)團體精神，不可遲到，聽從安排。過時不候，準點出發(fā)！
4、注重環(huán)保，愛惜一草一木，嚴禁任何浪費行為！
5、注意安全，聽從指揮，部分地方可能會有危險，不要貿(mào)然行動！
7、尊重當?shù)氐牧曀住?/p>
8、再次聲明：本活動為純自助aa制，非商業(yè)化活動。費用均攤，一切自助。戶外活動存在風險，召集者對所發(fā)生的一切事故有救助的義務。
【免責聲明】
戶外活動存在危險性，本活動屬于自助aa，當出現(xiàn)由于意外事故和急性疾病等
活動匯報
此次活動一共參加的`人數(shù)有35人，平均花費每人60元。11月15
日大家集合都比較準時，我們到達營地的時間比較早，大家先吧帳篷搭建好，然后分工拾柴，打水，洗菜等。
天黑了，大家也餓了，燒烤可以開始了
吃飽大家坐在篝火前，一起游戲……
銀行客戶拓展方案篇二
2. 拓客目的：
4.要深知本項目拓客的難度
c 時間短 人員少 具體方案細節(jié)未定等各種客觀原因
3.鎖定周邊潛在客戶比較多的區(qū)域市場派單周邊商務樓派單投遞、直郵等投遞直郵等電話營銷穿插與其中短信平臺及時、適時使用短信平臺 主動與效益好的企業(yè)聯(lián)系，走進商務區(qū)，積極開拓新的潛在客源。
4. 各大門戶網(wǎng)站的宣傳 ：利用網(wǎng)絡平臺尋找客戶
7.參加展會 參加房展會是項目宣傳重要的營銷方式之一 充分利用在同一時間、同一地讓同一行業(yè)中的各個項目和目標客群集中到一起的機會， 通過與展會中各個參展項目的接觸，也可以對從各個項目中借鑒和共享資源，從而更有力的占領市場。
8.外聯(lián)中介機構聯(lián)合營銷 與21不動產(chǎn) 立得房產(chǎn)等項目所在地的中介機構，與之合作營銷，讓項目在營銷推廣時可以利用中介機構的客戶資源。
9.最后比較重要的一點 call客 不用多解釋
客戶拓展的步驟掌握
信息收集：明確需要收集信息的關鍵點。
1項目所在輻射區(qū)域的客群消費能力
2周邊項目銷售情況
3周邊擁有與自身項目同類產(chǎn)品的競品項目的主要客戶來源渠道 4與項目產(chǎn)品定位符合的客群分布情況(客群分布地圖)
5目標客群的購買物業(yè)產(chǎn)品習慣(房型、面積、所需配套等)
確立方法：根據(jù)收集信息找到正確的拓客方法。
1.籌備之前收集的相關資料進行整合分析
銀行客戶拓展方案篇三
20xx年一季度全市主要銀行金融機構存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，面對越來越激烈的存款競爭，制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇，適應市場的需求，加大存款營銷力度，壯大我行的存款市場份額。
成立**支行“百日存款竟賽”工作領導小組，由行長王***任組長，副行長**任副組長，副行長**及辦公室**、營銷部**為成員。領導小組下設辦公室在辦公室 ，具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯(lián)絡、協(xié)調、督查、調度和考評。
本行存款的結構特點(應包括但不限于：存款的基礎結構，如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
四、存款下降主要存在的問題
從**支行存款的整個結構看，活期類存款的大幅波動，是**存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關鍵點之一，儲蓄存款源的潰乏，對單個帳戶的過于依賴，是影響**支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素：(1)由于受社會經(jīng)濟運行規(guī)律的影響，每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機構。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低，穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下，彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復過程。這是引起**支行存款下滑的主要原因之一。(2)個別客戶的存款波動較大地影響到**支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內(nèi)還難以補足。
(3)居民消費需求不斷增長，儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務，提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上，加之各金融機構競爭激烈，也致使**支行一季度存款工作開展較為困難。(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質量欠缺，一些帳戶開立后長期使用效率低，由于新增帳戶存款余額的增長乏力，起不到推動作用，無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素：商行屬地方性銀行，與國有商業(yè)銀行相比，無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡覆蓋面，以及服務手段、服務內(nèi)容，都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素，無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構的選擇和認知上，更傾向于國有商業(yè)銀行。因此，這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
(一)優(yōu)化存款結構：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下，加強存款自我更新，自我補充的能力。第二、優(yōu)化存款質量，建立信用客戶群體，資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè)，為其提供配套服務，使這一部分客戶的所有業(yè)務不流失。(具體量化指標、)
(二)改進服務內(nèi)容、優(yōu)化服務手段：一方面，注重優(yōu)質客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質客戶群體，另一方面，不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員，由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護，對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進行存款、中間業(yè)務、理財產(chǎn)品的營銷，對此類人員的應挑選業(yè)務能力、表達能力、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作，一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護，另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優(yōu)質客戶信息檔案，隨時對客戶進行跟蹤，通過對優(yōu)質客戶信息的對比、遴選，將優(yōu)質客戶群體進行細分，實行分層次的差異化服務，做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質客戶的`基礎上，積極發(fā)展新的優(yōu)質客戶群體;另一方面，努力改善柜面服務，配置大堂經(jīng)理，二類支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務做活、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中，我們需要突出服務優(yōu)質的特色，充分挖掘自身的長處和亮點。
為徹底扭轉儲蓄存款大幅波動的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場，開展競賽活動爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉存款、以結算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務穩(wěn)定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款：制定強有力的激勵措施，樹立集體與個人目標統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識，全行全力爭攬存款。
(二)以理財產(chǎn)品挖轉存款：抓住理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢，將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉，且要隨時關注發(fā)行的大量信托理財產(chǎn)品到期時間，組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪，與客戶“零距離”接觸，做到將所有信托理財產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解，對暫時不用的存款為客戶做好理財，提示轉存為7天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務的營銷拓展工作，帶動保險、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷售，帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
(三)以結算沉淀存款：積極分析存量客戶的資金運作情況，利用網(wǎng)銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉，確保資金在支行內(nèi)部循環(huán)，確保儲蓄存款穩(wěn)定。
(四)以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務，再通過和**區(qū)、新市區(qū)、**區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標，以代發(fā)工資為突破口，二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務部門協(xié)同營銷，主動實施“一攬子”金融服務，促進存款、理財、電子銀行等業(yè)務協(xié)同快速發(fā)展。
(一)落實營銷環(huán)境：將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人，要負責人引起高度重視，借以調動全員存款營銷積極性，在全行樹立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議，組織全體員工認真學習營銷，圍繞任務目標統(tǒng)一全員思想，使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領導到一般員工，人人堅守“團結激發(fā)活力、團結激發(fā)智慧、團結激發(fā)斗志、團結創(chuàng)造奇跡”的信念。
(二)落實營銷人員：要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現(xiàn)實、潛在的優(yōu)良客戶進行分類排隊的基礎上，鎖定目標客戶，把握營銷重點，開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷，強化以貸款帶動存款的營銷措施，確保客戶資金在我行體內(nèi)循環(huán)，降低實貸實付的影響。
(三)制定考核辦法，建立激勵機制，使存款營銷工作目標明確，責任落實到人，將存款任務的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。并落實二類行和營銷部將任務層層分解落實到每位員工，及時下發(fā)存款營銷情況通報，激勵先進、督促后進。每旬由綜合業(yè)務部對此次活動進行效果評價，活動的策劃方案實施情況如何，活動是否達到了預期的目的，客戶對活動的反映如何等等詳細地進行評估。
銀行客戶拓展方案篇四
團結、互助、合作。
戶外拓展訓練能夠激發(fā)自身潛能，增強自信心，克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；認識群體的作用，增進對集體的參與意識與責任心；改善人際關系，更為融洽地與群體合作。
全所研究生及博士。
20xx年6月29日。
情侶園。
（一）盲人方陣10分。
項目類型：團隊協(xié)作型。
游戲人數(shù)：8-16人。
道具要求：長繩一根。
場地要求：空曠的大場地。
項目評分：將繩子在規(guī)定的時間內(nèi)拉成規(guī)定的形狀用時間最短的者獲勝詳細游戲規(guī)則：讓所有隊員被蒙上眼睛，將一根繩子拉成一個最大的正方形，并且所有隊員都要均分在四條邊上。
這個項目教會所有人如何在信息不充分的條件下尋找出路，大家耗用時間最長、最混亂、所有人最焦慮的時候是在領導人選出、方案確定之前，當領導人產(chǎn)生、有序的組織開始運轉的`時候，大家雖然未有勝算，但心底已坦然了許多。而行動方案得到大家的認同并推進，使所有人在同心協(xié)力中初嘗著勝利的喜悅。
活動目的：這個任務體現(xiàn)的是團隊隊員之間的配合和信任，一個有領導，有配合，有能動性的隊伍才能稱之為團隊，本游戲主要為鍛煉大家的團隊合作能力。
活動評分：以用時長短評分。
（二）比劃猜猜10分游戲簡介：裁判先在紙上寫上動物或物品的名字，每組輪流上兩位，互相面對彼此，裁判將紙給比劃的人看，比劃的人不能說話和出聲，只能用肢體語言表達其意思，由猜的人來猜答案。
游戲人數(shù)：每組8-16人。
場地要求：不限。
道具要求：寫好的紙片若干。
活動目的：培養(yǎng)團隊間的默契程度。
活動評分：以猜出個數(shù)評分。
（三）貼牌。
道具：一副撲克牌（拿走大小王）。
規(guī)則：一人抽一張牌，貼在額頭上。自己不許看自己的牌面，但卻能看到周圍人的牌。a最大，2最小，同一個點數(shù)，花色從大到小依次為黑桃、紅杏、梅花、方塊。此時，大家開始依次根據(jù)別人的牌面和表情，猜測自己牌點是不是最小的。如果覺得自己最小，可以放棄，接受輕微懲罰，但不許看牌面，游戲繼續(xù)進行。直到大家都不放棄時，亮牌，最小者受罰。
亮點：游戲的關鍵，在于捕捉大家們初次看周圍人牌時的瞬間表情和眼神。當然，如果演技夠精湛，巧妙利用這種心理，反其道行之，絕對可以做到"以眼神害人"。
懲罰節(jié)目：給大家講一個笑話或者說出自己經(jīng)歷中最丟人的一件事。
（四）尋寶大行動。
參加人員：集體。游戲規(guī)則：先準備好“寶物”（即字條上可以寫“表演節(jié)目、獲得獎品等），然后把寶物分布在各各隱蔽的地方，接著，各尋寶者開始找尋“寶物”，找到“寶物”的尋寶者不得隨意打開“寶物”，由主持人對獎。主持人根據(jù)“寶物”的內(nèi)容給“寶物”的主人對獎。比如：寶物里寫著“學貓叫三聲，獎勵蘋果兩個”那么“寶物”的主人就得按“寶物”的內(nèi)容去做，然后，主持人給予相應的獎勵。
銀行客戶拓展方案篇五
(一)入口布置;1、大門口鋪設大紅地毯100m，以紅色襯托開業(yè)時的喜慶氣氛;2、入口處設置大型充氣拱門1座，或燈籠柱子1對，大氣不凡、雄偉壯觀，拱門上面粘貼內(nèi)容為：“熱烈祝賀中國xx銀行隆重開業(yè)”3、紅毯的兩側擺放若干花籃，充滿溫馨、吉祥、喜慶;4、大門口前安裝卡通一對，寓示豬年“旺狗獻端，吉祥生財”的祥和氣氛。
(二)樓體布置：1、大樓懸掛祝賀語直幅若干條;2、銀行前面或樓頂施放祝賀語氫氣球若干個。3、大樓往下拉若干三角彩帶。
(三)營業(yè)廳布置：1、廳內(nèi)放置若干盆景鮮花，親和自然、時尚溫馨;2、天花板懸掛金融套餐pop。3、廳門兩側可設置有關服務項目和特色的展板。4、門楣上懸掛吉祥、喜慶的大紅燈籠。
以開發(fā)區(qū)支行附近為形象的聚焦點，著力營造開業(yè)慶典的喜慶氣氛，以此傳播銀行開業(yè)信息，吸引消費者眼球。
1、街道燈桿上懸掛支行開業(yè)形象掛旗。
2、每根電線桿斜拉三角彩旗。(視現(xiàn)場而定)。
3、街道的綠化帶上插印字的彩旗。(視現(xiàn)場而定)。
1、擬請有關部門領導嘉賓參與慶典儀式;。
2、印刷精美時尚的.提前送達應邀嘉賓手中;。
3、邀請媒體主持人做開業(yè)慶典司儀，為慶典儀式銜接鋪墊;。
4、安排若干個禮儀小姐為開業(yè)慶典提供系列化禮儀服務;。
6、邀請舞獅隊、樂隊為開業(yè)慶典現(xiàn)場助興;。
7、準備禮品袋、貴賓證于慶典前夕備發(fā);。
8、設置簽到臺、桌椅、簽到用品、臺牌;。
9、準備好胸花若干方便貴賓到場時佩戴;。
10、準備慶典禮花10筒;。
11、備好慶典儀式用的剪彩用具和備發(fā)禮品;。
12、調試好音響電器設備為慶典現(xiàn)場制造喜慶氣氛;。
13、邀請媒體記者親臨活動現(xiàn)場，采寫新聞，擴大影響力。
1、8：00所有工作有人員到位到崗，做好慶典前的一切準備工作;。
2、8：30開放音響，播放優(yōu)美歌曲，活躍現(xiàn)場;。
3、9：00嘉賓陸續(xù)到場，禮儀小姐提供系列服務;。
4、9：20主持人到場，介紹支行概況及有關事項;。
7、10：00慶典結束，嘉賓參觀開發(fā)區(qū)支行。
8、11：30招待宴會，酬謝各位嘉賓。
銀行客戶拓展方案篇六
美容院是為人們提供美容護理、皮膚保健、水療等內(nèi)容的美容服務場所，美容院如何做好客戶的工作呢？下面是有美容院拓展客戶工作。
活動方案。
歡迎參閱。
捆綁法：
三合一活動：
全價購面膜280元一套(柔膚水+水凝+精華素)。
半價購眼部特護一套455元(眼霜+眼部賦活+水份眼膜)。
三折購夏季養(yǎng)膜一套572元(滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素)。
再如：購基礎年卡一張，可優(yōu)惠五折購保健品，四折內(nèi)衣等相關附屬產(chǎn)品等。
說明：結合顧客注意力，推廣全套美容院產(chǎn)品，有些東西反正不是用來賺錢的，想賺也可能賺不到，還不如做局部讓利來達成刺激銷售的工具。
打包法：
在許多大店里面，計算顧客全年的消費，一年年卡20xx元，賣顧客20瓶產(chǎn)品，每瓶100元，共20xx元，共4000元，但是推銷20次會讓顧客感到特別不舒服，不如做一個顧客全年美容方案：全年護理卡4000元加自由選用產(chǎn)品20次(瓶)，要固定品牌。這樣基本上滿足了顧客全年居家產(chǎn)品的需求。
說明：這樣不至于經(jīng)常推銷讓顧客反感，而且相對是贈送，顧客更好接受。
轉卡法：
學習銷售型連鎖的轉卡形式，以顧客愛占小便宜心理，讓顧客消費更高價值的卡種。即顧客做了780元的卡，如果轉卡為3800元的卡，不管卡里還剩多少錢，都按780元來算。依次類推。或者余額翻倍。還有一種轉卡則是。
某某美容院首經(jīng)常舉辦“月月有抽獎，天天有優(yōu)惠”的活動，讓有潛力有意向顧客去抽獎，人人有獎品，等領獎時，就有銷售機會，顧客貪圖便宜，又面子薄，受到優(yōu)惠的誘惑，銷售了740元的超值特惠卡，內(nèi)容為15次面部經(jīng)絡美容護理。等顧客第二次來的時候，不管她是否想買了，通過店長、部長、經(jīng)理的說服，推銷價值20xx元的眼部護理30次。在此基礎上，視顧客的購買力和欲望，可升為3800的卡，或者直接升為5800的卡。如果錢不夠，可由店長代墊，下次還他，定金一旦收到，第一時間上繳財務，不能退了。此外，還有辦9800的終生卡，有許多優(yōu)惠和好處，如果顧客帶個人也來辦終身卡，該顧客能享受積分優(yōu)惠，價值不等。終身卡，也分類型：如暖油包身終身1萬5，足療終身1萬5。如果顧客在美容院做護理，就多提一些轉卡的人和事，讓客人產(chǎn)生對比感和攀比心，從而達到轉卡的作用。
雙倍法：
凡來店的顧客購買任一服務卡項贈同等服務卡一張例如：辦金卡贈金卡。買月卡贈月卡，買年卡賺年卡。還有一類方法就是雙人來美容就可以只收一個人或一個半人的錢，也是如此，羊毛出在羊身上，看政策如何設定而已，如原來一個卡價值3000元，雙人來美容院只要4500元就可以，另外送一瓶產(chǎn)品，讓另一個購買。
說明：該贈卡可以送一個朋友或者不同的朋友，但要限次數(shù)，時間。
轉介紹法：
如年卡20xx元，送價值900元的產(chǎn)品，幾瓶最好有差價。再送友情卡一張(月卡四次，價值480元)，惠顧卡一張(一次，180元)，兩種卡一定非本人使用，且有使用期限。
免費提供“美容月票”：某美容院為推出新產(chǎn)品，開發(fā)新市場，舉行“免費月票”促銷活動：消費者可免費領取“美容月票”，對該促銷產(chǎn)品進行為期一個月的免費體護理;凡在當月購買一定數(shù)量該促銷美容品的消費者，可免費獲得下一個月的“美容月票”;凡在當月向本店介紹2名符合要求的消費者來本店領取“美容月票”并進行體者，可免費獲得下一個月的“美容月票”?；顒油瞥龊笠粋€月，美容院共發(fā)放“美容月票”90余張，有近40人領到了第二個月的“美容月票”。全年一元錢做美容方案，將顧客去年消費者達3000元統(tǒng)計出來，只要交3000元，再交1元錢，可獲免費做美容機會。其介紹顧客的消費可以作半沖抵，如介紹二個顧客花了5000元，就沖抵2500元，上限為3000元，年底再利誘第二年或者優(yōu)惠產(chǎn)品，一般顧客的錢都不會拿回去的。
連環(huán)累計法：
滾動累計促銷案例：
“18元包月滾動模式”介紹：用低價吸引客源增加人氣后，通過滾動促銷促進消費者增加消費。
“1000元充卡滾動模式”介紹：
用中等價位和較大優(yōu)惠力度吸引客源，再通過滾動促銷促進消費者增加消費。顧客消費1000元可獲得：廠家贈送禮包：免費護理4次，含一瓶產(chǎn)品，一個小禮品，一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷一張(共價值元)。
再消費季卡1540元可獲得：前面所消費100元做其他護理(任選)的充值，并可獲得廠家贈送禮包：380元家居產(chǎn)品贈送，一個小禮品，一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷兩張(共價值元)。再消費半年卡2960元可獲得：前面所消費1540元做其他護理(任選)的充值，并可獲得廠家贈送禮包：800元家居產(chǎn)品贈送，一個小禮品，及朋友免費護理卷三張(共價值元)。再消費年卡6680元可獲得：前面所消費2960元做其他護理(任選)的充值，并可獲得廠家贈送禮包：2500元家居產(chǎn)品贈送，一個小禮品，及朋友免費護理卷五張(共價值元)。
注意：所謂“其他護理(任選)”指項目較高附加值的護理，比如卵巢保養(yǎng)，背部開穴，護理中增加精油，淋巴排毒，美發(fā)、紋繡等等。(所有價格可以隨當?shù)叵M習慣和終端商自身情況不同進行調整)美容院推出一項新的答謝老顧客的促銷措施。其促銷措施規(guī)定：凡在該美容院購買“年卡”和“半年卡”的顧客，若在20xx年繼續(xù)購買“年卡”和“半年卡”則在“年卡”和“半年卡”的折扣基礎上“半年卡”多折“0.5折”;“年卡”多折“1折”。而且，今后每年如此，直至折扣為“0”時，便可終生享受該美容院的免費服務，新顧客也可在未來的消費中享受該措施。(即：如果擁有20xx年“年卡”享受“6折”的消費者，20xx年購買“年卡”則享受“5折”，20xx年購買“年卡”則享受“4折”。促銷措施宣布后的一周內(nèi)，有100余消費者購買了該美容院的“年卡”和“半年卡”，同時仍有人陸續(xù)咨詢該活動。
分級護理法：
美麗一生終極卡。
只需花16888元，可享受價值服務32968元的服務，僅限8名。服務內(nèi)容：
開業(yè)三天內(nèi)定購，可以成為終生永久性會員，此后下個年度開始凡于某某美容中心消費項目，可永久性享受護理項目7折優(yōu)惠，產(chǎn)品8折優(yōu)惠，某某醫(yī)院整形項目7折優(yōu)惠，(或8000元的第二年護理消費金。價值8000元)。
特聘為某某美容中心巡查顧問，及時檢查本中心全面工作，有直接與美容中心資方溝通的權利與義務，宣傳推廣本中心，向本中心提供好的意見或建議，年度答謝獲贈顧問特別獎勵。
全年48次貼心保姆vip面部護理，價值100元/次，共4800元。全年48次貼心保姆vip手部護理，價值50元/次，共2400元全年48次貼心保姆vip頸部護理，價值50元/次，共2400元。全年48次貼心保姆vip身體護理，價值150元/次，共4800元。一次性全效性無菌極致護膚課程：美容袍、拖鞋、美容褲、束發(fā)帶、床單以及酒精、消毒棉花、口罩、調理用套頭等組成專用無菌組合包，一人一款，確保衛(wèi)生。價值30元/次，二年，共2880元。
提供全年的美容服務整合方案，專門指定式服務，配備私人美容顧問和健康顧問。價值600元。
另外免費贈送全年護膚家居產(chǎn)品，視季節(jié)，膚質，與消費習慣，配贈價值4888元王牌精選產(chǎn)品。能滿足全年家居護理定量需求。
全年優(yōu)惠身體亞健康基本體檢一次。價值1000元。
提供親情卡2張，價值666元，每張親密式體驗服務4次。價值1200元。
另外高端美容院要將可能卡項全設計出來，如1萬，3萬，5萬，8萬，18萬，28萬，88萬等，又如高端顧客1年卡，2年卡，3年卡全部內(nèi)容事先都要設計好，不要臨時搞出一些即興的東西。
陌生大市場開發(fā)準客戶的重要方法和門路：
一、跟加盟店的老板溝通。
跟加盟店老板了解當?shù)剌^密集的商圈、社區(qū)、著名的企事業(yè)單位、老板自己可提供的社會資源、人脈關聯(lián);了解當?shù)孛廊菰旱膬?yōu)劣勢和特色產(chǎn)品服務。
二、陌生拜訪：
陌生拜訪是一個古老的但比較牢靠的方法，他可以使您在尋訪客戶的同時，了解客戶、了解市場、了解景致名勝、風土著土偶情，因此，銷售既充斥著挑釁、艱苦、挫折又布滿著喜悅和成績感。
陌生拜訪前，先去買一張當?shù)剌泩D，熟習當?shù)丨h(huán)境。在不太熟悉或完整陌生的環(huán)境里，直接拜訪某一特定地區(qū)或某一特定行業(yè)的所有組織或個人，從中尋找準客戶的常用的而又行之有效的方法。
陌生拜訪時，您應根據(jù)自己所銷售的產(chǎn)品的各種特征和用處，進行必要的銷售拜訪的可行性研討.陌生拜訪是古老的而又卓有成效的方法。到何處尋找適合的目標人群，是每次拓客的第一步，很多人都瞄準了銀行、通訊、保險、商城等大型vip單位，而且是瞧準了他們的頂級vip客戶。當然，就實踐而言，并沒有錯，越頂級的越有消費潛力。這樣是對的，因為目前的市場情況只有銀行、通信、保險、商城等大型單位湊集了足夠多的vip客戶。在開發(fā)新客戶時，我們會常常聽到“掃樓”，就是要挨家挨戶去推廣。例如尋找女性美容客戶，除了掃樓之外還可以“掃店”、“掃廠”、“掃區(qū)”、“掃街”、“掃超市”、“掃學?！?、“掃銀行”、“掃藥店”、“掃幼兒園”、“掃病院”，“掃”所有的女人，甚至是男人，因為，男人都是女人生的，他可以送給他母親或者他至愛的女人。尋找新客戶的方法就是不停地、不停地宣傳、宣揚再宣傳。
陌生拜訪只有在特定范圍內(nèi)對所有對象無一漏掉地尋找察訪，就一定可以找到足足數(shù)量的客戶。走出去向100位準客戶介紹你的產(chǎn)品，不要在意他們是否購買，不要有任何的擔憂懼怕，或是給自己壓力，這樣，你簡直不費吹灰之力就可以銷售出去，就會賣出最好的成就!
陌生拜訪的優(yōu)點是：
1)可以借機進行市場考察，從而比擬全面的了解某地域或某行業(yè)客戶的需求情況;。
2)可以積聚銷售工作教訓;。
3)能夠擴展所銷售產(chǎn)品或服務的影響，使客戶構成獨特的商品印象;。
4)若銷售員當時做了必要的抉擇和預備，而且拜訪和銷售技能切當，則可以爭奪更多的新客戶。
為了進步陌生拜訪的勝利率，應注意以下問題：
1)在開始找客戶時你首先要做的工作是把自己要傾銷的產(chǎn)品探索透，要盡量多得去控制產(chǎn)品的一些知識，因為這些知識都會輔助你戰(zhàn)勝在銷售工作中遇到的艱苦。試想一個對自己產(chǎn)品不了解的人如何去壓服別人購買你的產(chǎn)品呢，然而缺乏產(chǎn)品常識的你也會讓客戶對你發(fā)生介意的，所以在開始銷售工作前，你首先要把自己的產(chǎn)品了解清晰。
2)注意自身形象。
因為您就是公司、產(chǎn)品的形象代言人，你的儀容儀態(tài)決定了你在陌生市場拜訪時給客戶的第一印象而客戶對您的第一印象將決定銷售的成功與否。
3)有效終場白。
與客戶面談之前，需要恰當?shù)摹?/p>
開場白。
好的開場白是銷售成功的一半在實際銷售工作中，首先喚起客戶的好奇心，引起客戶的注意和興致，然后，說生產(chǎn)品帶給客戶的的利益，迅速轉入面談階段。
3)沖破害怕感。
對陌生拜訪存膽怯感是銷售人員無奈施展?jié)撃艿闹匾鹨?。如果在陌生拜訪的時候受到拒絕，而您又一而再再而三地去回憶的話，只會影響您的信心和斗志。要知道，被拒絕是很正常的情況，拒毫不是沖著您個人而來，而是貿(mào)易社會對任何一種銷售行動的畸形反響模式。當客戶對我說不斷，只表現(xiàn)我的銷售機會不對，或我對產(chǎn)品能帶給客戶的讓那些負面反映見鬼去吧，我面帶微笑繼承下一個尋訪!感激拒絕，因為它讓我在下一個尋訪中表現(xiàn)得更棒，成功得更快!我面帶微笑持續(xù)下一個尋訪!
記?。撼晒Φ匿N售就是把話說出去，把錢收回來。
3、中心人物帶動法。
是指在某一特定的銷售規(guī)模里發(fā)現(xiàn)某一存在影響力的中央人物，并在其幫助下把該范疇里的個人或組織變成準客戶。采取這種方法癥結在于獲得中央人物的信賴與配合。核心人物帶動法的長處是：
1)節(jié)儉銷售人員的時間和精神。
2)銷售業(yè)績提升。
3)可擴大產(chǎn)品的影響力。
4、客戶轉介紹。
客戶轉介紹可托度高，容易成功。但條件是服務好當下的客戶。要想讓現(xiàn)有客戶推薦新客戶，關鍵是業(yè)務人員要讓現(xiàn)有客戶滿意，樹破自己的個人品牌形象，這樣，客戶才會樂意為你推薦新客戶。好好應用轉介紹，可讓銷售事半功倍。
當客戶接收你的產(chǎn)品或服務后，即可要求轉先容。留神：不要在要想讓現(xiàn)有客戶推舉新客戶，要害是業(yè)務職員要讓現(xiàn)有客戶滿足，建立本人的個人品牌形象，這樣，客戶才會愿意為你推薦新客戶。他接受產(chǎn)品前請求轉介紹，免得其余不懂得或謝絕產(chǎn)品的人影響她購置的決議。
可對拒絕者要求轉介紹，由于，若她轉介紹的客戶接受了產(chǎn)品有可能會反過來影響曾經(jīng)做不了決定的她。
要求轉介紹的話術：
1)您一個人去做美容會不會孤獨了點，找?guī)讉€要好的朋友陪您一起去吧。來，請您在這寫上他們的聯(lián)系電話和姓名，我也給她們送優(yōu)惠券去。謝謝您的信任和支撐!
2)您的四周有哪些女性是愛美的?我去跟她說說。(此話也可對拒絕你的人說)。
3)您的親人友人中，有那幾位是愛美的，請您把她的接洽電話和姓名寫在這，我給她送去，這么好的機遇不要讓她們錯過了!(此話也可對拒絕你的人說)。
5、充分利用互聯(lián)網(wǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，使其成為了繼三、充傳統(tǒng)的電視、報紙媒體后的第三大媒體，互聯(lián)網(wǎng)逾越了時間、空間、語言的局限，巨額的資訊量吸引了越來越多的注意力。銷售人員應該通過互聯(lián)網(wǎng)搜尋與自己業(yè)務相關的客戶信息，通過發(fā)送郵件、在一些免費提供的宣布平臺上發(fā)布產(chǎn)品廣告、在相干專業(yè)網(wǎng)站(社區(qū))發(fā)表專業(yè)文章等方式發(fā)掘和吸引新的客戶。純熟的應用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展客戶和維護客戶已經(jīng)逐步成為了一種趨勢。
6、留意路上及媒體信息。
銷售人員通常風里來雨里去的奔走在市場與客戶之間，這不應該是一個苦楚的過程，行走在路上的時候不應該抬頭促前行，應該在觀賞路邊風景的時候，關注來自路邊的客戶信息。馬路上有客戶?當然有!一位坐在你身邊的人，一個路牌廣告透漏的信息，一個店名稱透漏的信息，一個電臺播送里面的廣告透漏的信息...其中的某條信息就有可能成為你的客戶，你接受到每條信息后應該做的就是斷定這條信息與你的業(yè)務有沒有關系?擅長抓信息也是銷售人員成功的一個重要因素。
7、電話號碼簿。
可想法找到一本當?shù)氐碾娫捥柎a簿(黃頁)，里面有具體的單位聯(lián)系電話和地址，便利找到潛在客戶。
8、與當?shù)劁N售人員交友取得資源。
那些人手里有你要做的真正客戶，而都是他們已經(jīng)開始協(xié)作并了解客戶的內(nèi)情的人。
四、專業(yè)銷售流程及銷售話術。
您好!我是做金娜寶美容養(yǎng)生產(chǎn)品的。我是來給您送優(yōu)惠券的，愿望您能去親自體驗一下安全有效、美容保健的全新刮痧美容理療方式，讓您18天由內(nèi)而外變得更加美麗!我用不到一分鐘的時間給您說說吧：
五行經(jīng)絡養(yǎng)生套裝系列。給您用的美容養(yǎng)出產(chǎn)品是有名的品牌：金娜寶。您據(jù)說過嗎?(客戶：不)。
金娜寶品牌的產(chǎn)品在全國已有100多個加盟店，當初才剛進駐這個城市，您沒聽說過也難怪。金娜寶是綠色、源自天然的意思，是中國自然動物香薰產(chǎn)品及服務的專業(yè)品牌，以其精純有效的產(chǎn)品品德、專業(yè)親熱的服務水準敏捷成長為中國最值得依附和最有美譽度的純天然香薰精油品牌，“金娜寶”美容養(yǎng)生系列以外調內(nèi)養(yǎng)達到養(yǎng)生和美容雙重后果，痧道通絡養(yǎng)生超出所有傳統(tǒng)養(yǎng)生，從全新的角度和貼心的人文關心全面提升都市人的生涯品質，引領知性、高貴口味的生活方式。講求的是內(nèi)養(yǎng)外調、循序漸進、保險有效的美容養(yǎng)生方式。(當客戶填好材料交錢后，致謝：“感謝您的信任和支持”并立即要求轉介紹，轉介紹的話術參看要求轉介紹的話術)。
五、客戶異議處理。
減少客戶提出反對意見的方法之一，就是做一次詳盡的銷售介紹。介紹得越完全，顧客對產(chǎn)品的了解越明白。如果銷售的方式不準確，客戶當然不愛好。所以，處理反對意見的重點應放在提前防備上，而不是事后處理亂了方寸。銷售不是拳擊競賽，客戶以反對意見出擊，銷售人員進行回應，這只能導致客戶發(fā)動另一次出擊，并可能久長連續(xù)下去。如果你發(fā)現(xiàn)反對意見許多，補救的第一步就是從自己的銷售檢查。
客戶的反對意見就是登上成功的階梯，是銷售流程中很重要的一部分，而你的回應方式也將決定銷售結果的成敗。
大多數(shù)產(chǎn)品或服務本身都包括著兩三條客戶的反對意見，有法則地忽然呈現(xiàn)?？蛻羰欠駮蟹磳捶ɑ驎惺裁礃拥姆磳σ庖姡蛻斣阡N售前做預先假設和處置。您首先應當自負，因為您已經(jīng)做好了充足的籌備，其次，應該具備敷衍這些反對意見的解決方法。
拓客總體思路：一個美容院有100個老顧客，一個帶一個就是100個新顧客，從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。
常規(guī)美容院的老顧客轉介紹工作往往有幾處弊端：
一、沒有把它當個事情來做，沒有形成制度，偶爾要求美容師做此項目工作，美容師也偶爾要求老顧客做轉介紹，達成如何就不得而之。
二、沒有充分調動美容師的積極性，全力以赴做好老顧客轉介紹的工作。
三、沒有充分考慮到老顧客的感受，沒有把利益與情感很好的結合起來。
如何讓老顧客愿意帶新顧客來?
達成思路五：通過讓老顧客感受到實實在在的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶朋友或轉介紹。
針對于此：
一、以卓越優(yōu)秀美容師評比，讓老顧客過來。
二、以美容院美容師技能大比賽，讓老顧客帶人過來。
三、以美容師成長經(jīng)驗分享，讓老顧客帶人過來。
主要銷售流程：
一、會前銷售感恩卡，美容師技能大賽親友團來完成會前銷售(三天壓迫式售卡)。
二、技能會中進行高檔顧客的評審團的銷售，與沒有成交的新顧客環(huán)境促成銷售(周末)。
三、會后會，即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式，讓新顧客變成老顧客，并伺機再做轉介紹活動。
方法立意：可大做，也可以小做。
大立意者：
找一些發(fā)起單位，最好是政府職能部門，著名雜志傳媒，或者相關服務評比機構，如：發(fā)起單位：某市市總工會，省美協(xié)，《醫(yī)學美學美容》，華山論劍·中國美容領袖年會卓越美容師評選委員會，《某某報紙》等等，當然要視操作者的社會關系而言。
參選單位：某某美容院等。
小立意者：
自己的美容院來操作，以對美容院全體美容師技能考核，顧客滿意度等內(nèi)容。
做為訴求點來進行操作，如：
1、某某美容院美容師服務技能演武大賽。
2、某某美容院金牌美容師全能爭霸賽。
3、超級美容師五星服務投票賽。
操作流程：
一、服務整改期：約一到兩周，將美容院服務整改事宜全部通過宣傳造勢，讓全體顧客知情，同時每個美容師做自己客戶的客情，務必每個主要希望轉介紹的顧客都要做一到二件感動顧客的事情，如給顧客寫。
感謝信。
給顧客發(fā)彩信講自己感人的故事給顧客預熱接待時增加一個針對性個性化的服務商學院的學生還可以按王老師此次課程的《美容院五星服務完美細節(jié)》的內(nèi)容進行改良。
二、美容院整理全體老顧客的名單，按質量與配合度來分配給美容師。顧客一般有三種情況：一是高檔顧客，此次通知與會即可，不要做銷售工作，被聘為會議評審團成員;二是重感情強過重利益的顧客，同時對美容院與美容師很認同的優(yōu)緣顧客，三是普通顧客，應該按照先易后難的方法進行操作，打不開局面時，老板可利用自己的資源，做幾個樣版來鼓動員工士氣。
三、“超級美麗”感恩卡復式卡卡項的設計一般正反面，正面是活動主題，活動參加門票，美容師情況介紹，評分標準與顧客打分欄。背面是優(yōu)惠政策，優(yōu)惠政策加一條老顧客見證。(即原價多少，現(xiàn)確實優(yōu)惠多少?)，同時，此優(yōu)惠政策最好是美容院的敲門磚的項目，如有美容院設計為：100元，享受1380元的2次健胸，2次電波拉皮護理，另外會議現(xiàn)場參加抽獎，還有睡眠面膜一張;還有88元的卡，領取價值380元拓客禮品套一套，面部水份檢測一次，另外會議現(xiàn)場參加抽獎。再如0+388元卡，健胸5次，如果顧客感覺效果不直觀，三次之后無效退款等。
四、關于老顧客利益：不要談利益，只談美容師如果通過此次評定或獲獎后，可幫相關老顧客申請產(chǎn)品或優(yōu)惠項目。(強調有些產(chǎn)品項目是獎勵給美容師本人或其家屬朋友的)。二是對于那些活動中很賣力，幫轉介紹很多的顧客，有很多相關獎項，如伯樂獎，慧眼獎，知音獎等，一律以實物形式發(fā)放，如旅游，餐劵，手機等，如果此獎品顧客不拿，在美容院可充抵現(xiàn)金，并以2倍系數(shù)做價。
五、美容師計劃在一周時間內(nèi)，讓美容師全體通過短信，電話，登門拜訪的形式，讓老顧客幫助美容師自己買卡，工作安排如下：將美容師按二人一組來操作，一人電話時，一人可以直接聯(lián)系到相關顧客進行銷售。為了不影響美容院日常工作，時間一般從早上--18：30左右。
六、在周末時，將全體顧客，包括新老顧客邀請到會場進行相關美容師技能大賽的會議。
七、會議內(nèi)容：以美容師技能大比賽，服務宣言，感人經(jīng)驗分享，老顧客推崇會等內(nèi)容來完成。
八、會后一個月時間，舉辦名媛盛典，魅力女人，女人美麗經(jīng)，美麗與美容邂逅等。同時增加專家坐診的環(huán)節(jié)。
銀行客戶拓展方案篇七
我國商業(yè)銀行中間業(yè)務發(fā)展在近年來取得了突破性進展，但與發(fā)達國家相比仍有較大差距。面對國際銀行業(yè)中間業(yè)務發(fā)展的趨勢和特點，我們應立足于我國經(jīng)濟、金融發(fā)展水平，借鑒國際上中間業(yè)務發(fā)展的最佳實踐，結合自身特點，逐步探索出一套符合我國國情的行之有效的發(fā)展中間業(yè)務的觀念、方法和途徑。
近年來，各商業(yè)銀行大力發(fā)展中間業(yè)務，銀行間的競爭也日趨激烈。但在競爭過程中擺脫不了存款占主導地位的傳統(tǒng)觀念，仍然把中間業(yè)務作為攬存和提高存貸款市場份額的重要手段，而忽視其作為銀行業(yè)創(chuàng)造效益的基本功能。商業(yè)銀行內(nèi)部對基層行處的考核仍以存款指標、資產(chǎn)質量指標為主，對中間業(yè)務的考核缺乏科學性和激勵性，從而使基層員工對中間業(yè)務認識不足，阻礙了中間業(yè)務的發(fā)展。西方發(fā)達國家的事實告訴我們，商業(yè)銀行大力發(fā)展中間業(yè)務“錢”途遠大。因此發(fā)展中間業(yè)務必須首先實現(xiàn)三個根本轉變。
合經(jīng)營計劃中加大考核的比重。
2.轉變經(jīng)營理念。徹底轉變舊的經(jīng)營理念，高度重視發(fā)展中間業(yè)務，確立資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務與中間業(yè)務并駕齊驅的經(jīng)營理念。積極吸取和借鑒發(fā)達國家的成功經(jīng)驗，只要政策允許、市場需要、對銀行發(fā)展有利，我們就要積極地創(chuàng)造條件，真正把中間業(yè)務放在優(yōu)先的位置去開拓發(fā)展。
3.轉變管理模式。目前我國商業(yè)銀行的經(jīng)營管理體制普遍存在條塊分割、管理分散、配合不力現(xiàn)象，已不適應中間業(yè)務的發(fā)展需要。商業(yè)銀行要設置一個責任分明、管理嚴謹、具有一定協(xié)調能力和開拓精神的管理體制，包括建立風險防范體系、市場營銷體系、信息管理體系。加強對中間業(yè)務的研究、開發(fā)和管理;制定中間業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃;協(xié)調和發(fā)揮商業(yè)銀行的整體功能，調動基層行處發(fā)展中間業(yè)務的積極性，推動中間業(yè)務的良性發(fā)展。
1.堅持效益第一的原則。目前我國商業(yè)銀行在中間業(yè)務的發(fā)展上為達到擴大中間業(yè)務的市場占有率和攬存目的，一味迎合客戶，放棄或降低應收客戶的代理費用。高投入、低產(chǎn)出，甚至無產(chǎn)出、負產(chǎn)出現(xiàn)象特別突出。實踐證明，效益問題不僅是商業(yè)銀行，而且是其他任何企業(yè)生死存亡的關鍵問題，是一切經(jīng)營管理活動的出發(fā)點和落腳點。西方商業(yè)銀行普遍把經(jīng)營效益視為生命線，貫穿于經(jīng)營管理活動的始終。因此在發(fā)展中間業(yè)務的過程中，要把經(jīng)營效益放在首位。徹底改變目前銀行忽視中間業(yè)務的做法，包括營業(yè)網(wǎng)點的設置、勞動組合的優(yōu)化、服務對象和業(yè)務范圍的選擇、管理體制的確定以及先進設施偽裝備等等，都必須體現(xiàn)效益至上的思想，以效益作為最高的評判標準。
2.堅持風險控制的原則。隨著科技的'發(fā)展，中間業(yè)務的形式、內(nèi)容和范圍將不斷創(chuàng)新，同時與其他業(yè)務一樣，在經(jīng)營過程中存在一定的風險。加強風險管理，必須從大處著眼，從小處著手。在業(yè)務創(chuàng)新的同時，要十分注意其可能帶來的潛在風險，讓業(yè)務創(chuàng)新在完善的制度和風險控制的前提下進行。
3.堅持優(yōu)質服務原則。西方商業(yè)銀行采用最為先進的設施或技術，通過提供優(yōu)質服務來鞏固其競爭地位。應當說，我們在這方面已經(jīng)起步了，但步子不夠大，也不夠快，與西方國家相比還有不小的距離，需要我們急起直迫。作為改進服務手段重要內(nèi)容的電子化建設方面，首先要加強總體規(guī)劃，堅持高起點、高水準，改變條塊分割狀況，在增強銀行的整體建設性和對客戶的便利性方面下功夫，減少繁瑣與浪費。要集中一定的力量，持久地開展市場需求調查和業(yè)務超前性研究，做到不僅能及時適應客戶需求的變化，而且也能創(chuàng)造和引導客戶的需求。
1.產(chǎn)品開發(fā)策略。要善于發(fā)現(xiàn)和挖掘社會經(jīng)濟生活對金融服務的需求，選擇一些適合市場需要，發(fā)展?jié)摿^大，風險小、成本低，能發(fā)揮銀行優(yōu)勢的中間業(yè)務品種，滿足客戶消費多元化和投資多元化的需求。
2.市場營銷策略。商業(yè)銀行在選擇目標市場策略時應采取差異性策略，細分客戶市場，做到以“市場為導向，以客戶為中心”因地制宜地開展中間業(yè)務。通過推行多層次、全方位、現(xiàn)代化的營銷方式，包括人員營銷、廣告營銷、公關營銷，主動向客戶推介金融服務品種和業(yè)務品種，塑造自身形象。
3.技術支持策略。高科技手段是中間業(yè)務創(chuàng)新和發(fā)展的關鍵，是中間業(yè)務競爭的核心。目前，我國商業(yè)銀行電子網(wǎng)絡和設施的功能不完善及高層次專業(yè)人才的短缺制約著中間業(yè)務的發(fā)展。銀行許多中間業(yè)務的開展都需要依托強大的資金清算系統(tǒng)和電子網(wǎng)絡系統(tǒng)。同時要設計一個好的金融產(chǎn)品，創(chuàng)新一項有效益的金融服務，一支高素質、專業(yè)化的復合型人才隊伍是必不可少的。因此我們應加快金融電子化步伐，在實現(xiàn)區(qū)域性、系統(tǒng)性聯(lián)網(wǎng)的基礎上，形成全國性的信息共享通訊網(wǎng)絡。同時要努力培養(yǎng)有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的高素質專業(yè)技術人才，注重和珍惜人力資本的開發(fā)和利用，以此提高中間業(yè)務的科技含量，形成自身的獨特優(yōu)勢和品牌效應，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，提高工作效率和經(jīng)濟效益。
銀行客戶拓展方案篇八
(1)、尋找、洽談目標客戶單位和群體;
(2)、摸清客戶的購買實力和購買誠意度，并進行綜合評估;
(3)、搜集客戶的相關情況，洽談合作方式、活動方式、優(yōu)惠方式;
(4)、將最新的銷售信息、政策及時傳遞給客戶單位;
(5)、保持與大客戶單位的維護與聯(lián)系，最終促進成交。
客戶銷售人員首先聯(lián)系客戶單位的關鍵人物，要求此關鍵人物在客戶單位上具有一定的.威信，并能對購買行為產(chǎn)生一定影響，如商會主席，國有企業(yè)工會主席、辦公室高管、企業(yè)高層管理人員、政府機關要員等。在客戶單位關鍵人物的介紹下，了解客戶單位的購買需求情況和范圍;在客戶單位關鍵人物引薦下與員工或工作人員進行交流，洽談。客戶銷售人員經(jīng)常和關鍵人物取得聯(lián)系，了解對方的最新動態(tài)。
(2)、計劃拓展：電廠3-5家，熱力公司1-2家，其他客戶3-4家;為保證我公司資金安全，以上客戶均需為大型國有企業(yè)。
1、客戶單位信息搜集期 2012年1月—2月
(2)、 圈定目標單位，進行初步洽談;
銀行客戶拓展方案篇九
根據(jù)銀行的工作安排，我制定了詳實可行的讀書活動方案，按照活動方案，我們班迅速地開展了讀書活動的動員工作。召開了主題班會、出了主題黑板報、制作格言、名人名言牌等，多渠道、深層次宣傳讀書、學習的重要意義，通過強勢宣傳營造文化氛圍，提高員工的思想認識，為深入落實讀書方案的各項活動奠定了堅實的基礎。
銀行客戶拓展方案篇十
1、集中招募階段（2014年12月1日-12月10日）。
經(jīng)營目標：參加培訓的專職理財隊伍人力要達到240人。
經(jīng)營重點：為2015年儲備有效人力，全市客戶經(jīng)理仍有缺口的縣局同步開展招募活動，12月1-6日為本次集中招募的意愿啟動，7日-8日各縣局進行職場面談，9-10日市局組織一場“同心、同行、同幸福”大型人才招聘會，市局將借鑒專業(yè)招聘機構運作本場創(chuàng)說會，11-12日市局組織新人培訓班。各局要務必高度重視，并提前做好包裝炒作（具體要求詳見附件2：《集中招募方案》）。
2、培訓啟動階段（2014年12月11日-12月18日）。
經(jīng)營目標：參加市縣兩級培訓、啟動、通關人數(shù)達至1000人。
經(jīng)營重點：為快速調整隊伍狀態(tài)，激發(fā)隊伍熱情，提升隊伍技能，以“瘋搶”的態(tài)勢全力備戰(zhàn)開門紅，市縣兩級做好以下三項工作：一是市局定于12月14日至16日分別組織管理層、精英層、全員三個層級進行培訓啟動，力爭在市級啟動會上參與人數(shù)達到500人；二是17日，各單位進行縣局職場布置，營造開門紅大戰(zhàn)氛圍；三是18日，縣局召開啟動大會，確保全市有1000人參加啟動，了解本次開門紅的意義、明確開門紅的主打產(chǎn)品、了解開門紅的激勵政策。
3、客戶積累階段（2014年12月19日-12月31日）。
經(jīng)營目標：實現(xiàn)準客戶積累12000人，全市日均1000人，支局日點均4.2人，全員行動率達到85%。
經(jīng)營重點：一是搶抓元旦及春節(jié)前節(jié)日經(jīng)營契機，以“傳遞福滿卡，樂享全家?！睘榘菰L理由、以“福滿刮刮卡”進行客戶信息收集；二是各單位要做好“傳遞福滿卡，樂享全家福”的持續(xù)宣導和職場深度培訓，對“福滿刮刮卡”的使用流程和話術務必進行多次通關，確保全員“會講、會用”，市局將進行“飛檢”，檢查營銷員對工具的掌握情況；三是各單位務必要把客戶積累當做最重要的工作去抓，要安排專人對客戶積累情況進行追蹤督導，不可流于形式（詳見附件3：《客戶拜訪方案》）。
4、平臺搭建階段（2014年12月22日-12月31日）。
經(jīng)營目標：確保“123”底線目標達成。
經(jīng)營重點：為配合拜訪活動的持續(xù)跟進和成果檢驗，全市系統(tǒng)上下聯(lián)動組織多層次的客戶答謝會，市局將定于12月28日（周六）組織一場“喜樂年華”祈福迎新會，請各單位做好組織，縣局百人以上答謝會在此期間不得少于2場，支局層面網(wǎng)點沙龍不得少于3場（詳見附件4：《產(chǎn)說會方案》）。
自首季開門紅活動開展以來，衛(wèi)東農(nóng)商行結合轄區(qū)實際，早動手早安排，采取多種措施，不斷創(chuàng)新營銷手段，持續(xù)加大宣傳力度，確保了各項業(yè)務實現(xiàn)首季開門紅。
盡早安排爭主動。為抓住春節(jié)期間儲蓄存款這個重要節(jié)點，衛(wèi)東農(nóng)商行圍繞“早”字做文章，將工作重心前移，要求各支行借助春節(jié)期間的有利時機，通過細分市場，抓好基礎工作，開展分層營銷，使存款工作乘勢而上，再創(chuàng)佳績。
加強宣傳樹形象。該行借助公交車冠名報站提示、led電子顯示屏、宣傳海報、折頁、報紙、簡報及懸掛橫幅等各類宣傳媒介平臺，大力開展全方位宣傳營銷活動，不斷提升農(nóng)商行的社會形象和美譽度。
提升服務贏客戶。該行以營業(yè)網(wǎng)點為陣地，提出了“贏在大堂”服務理念，倡樹“向服務要存款，向服務要形象，向服務要規(guī)模，向服務要效益，向服務要發(fā)展”的主旨內(nèi)涵，緊緊圍繞“服務客戶”這一中心，樹立“大服務”觀念，做到領導為群眾服務，機關為基層服務，后臺為前臺服務，全員為客戶服務。
銀企聯(lián)絡增廣度。開門紅活動以來，該行先后在多次組織人員深入到轄區(qū)工商個體戶、專業(yè)市場及小微企業(yè)，以客戶廣泛交流溝通，聽取客戶的尋求和意見，幫助客戶解決生產(chǎn)當中遇到的一些實際問題，通過形式多樣的溝通與交流，增進銀企間的感情聯(lián)系，拉緊彼此之間的距離，為實現(xiàn)銀企共贏夯實了基礎。
特色營銷求實效。該行從綜合、信貸、卡部等部門抽出人員，成立了宣傳營銷團隊，專門負責首季開門紅宣傳營銷活動的方案制定、活動策劃、產(chǎn)品設計等工作。為彰顯營銷活動特色，營造活動氛圍，該行開展了一系列宣傳營銷活動。一是開卡、刷卡消費抽獎活動。對新開金燕ic卡且金額在1000元以上的客戶，享受當場抽獎資格；二是對衛(wèi)東區(qū)屬行政事業(yè)單位公職人員開展刷卡消費抽獎活動；三是對新老pos機商戶開展送禮品營銷活動；四是計劃與汽車4s店及周邊大型商場協(xié)商，對新開金燕卡的客戶開展刷卡消費送禮品活動。五是利用春節(jié)開展為廣大客戶義寫春聯(lián)送春聯(lián)活動。六是開展送環(huán)保袋活動。該行計劃印制一批帶有農(nóng)商行標示的環(huán)保袋，組織人員深入轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、集市，開展“環(huán)保袋換塑料袋”活動，在引導居民環(huán)保生活的同時，提高農(nóng)商行的社會形象河口農(nóng)合行充分依托新產(chǎn)品、新業(yè)務，積極運用新思維、新機制，牢牢把握“四個強化”，找準工作的出發(fā)點和落腳點，全力以赴開展好首季業(yè)務開門紅競賽活動，截止1月31日，該行各項存款余額321951.54萬元，較年初增長33401.15萬元，各項貸款余額243495.79萬元，較年初增長19324.34萬元。
強化資金織，夯實業(yè)務基礎。一是抓住“兩節(jié)”期間業(yè)務發(fā)展的“黃金”時期，明確目標任務，集中人力、集中時間，加大客戶走訪力度，全力搶占客戶市場；二是積極開展送金融知識、送春聯(lián)、送年畫、送節(jié)目下鄉(xiāng)等活動，不斷拉近與客戶的距離，加大業(yè)務宣傳力度，著力提高存款市場份額；三是認真分析轄內(nèi)客戶情況，分類建立客戶檔案，重點加大對公客戶營銷力度，充分借助信貸、中間業(yè)務、銀行卡以及網(wǎng)上銀行、手機銀行等新產(chǎn)品、新業(yè)務，加強pos商戶和電子銀行業(yè)務的拓展力度，實行整體營銷戰(zhàn)略，積極拓寬資金組織渠道。
強化貸款營銷，搶占發(fā)展機遇。一是扎實做好市場調查，抓住第一季度春耕備播的有利時機，組織客戶經(jīng)理深入農(nóng)村、社區(qū)和中小企業(yè)，及時了解農(nóng)民和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，做到計劃早制訂，資金早投放；二是認真總結2011年信用工程建設的經(jīng)驗和不足，抓好小額農(nóng)戶信用貸款投放和企業(yè)評級授信工作，以農(nóng)民專業(yè)合作社和個體工商戶為切入點積極擴大信用評定范圍；三是加大業(yè)務創(chuàng)新力度。在支持傳統(tǒng)種養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)流通等的基礎上，加大對專業(yè)合作社和“公司+基地+農(nóng)戶”等規(guī)模型和效益型產(chǎn)業(yè)的支持力度，穩(wěn)步拓展社區(qū)零售貸款業(yè)務，全面拓展城區(qū)個人貸款業(yè)務，加大對電力、財稅等優(yōu)質單位及高收入群體的公關力度，著手開展住房按揭貸款業(yè)務。
強化財務管理，努力增加收入。一是進一步加大對應收息、非應計貸款的管理，合理設定貸款結息方式，切實提高收息能力，加大對客戶經(jīng)理的督導力度，對于應收未收的利息，逐筆分析原因，制定方案，加大清收力度，全面提高貸款自動扣劃率；二是嚴格費用開支。進一步修訂完善財務管理辦法，繼續(xù)調整費用結構，規(guī)范開支行為；三是強化內(nèi)控管理。集中開展單位結算賬戶專項檢查和重要空白憑證風險排查活動，防范風險隱患，繼續(xù)增存款、降不良、保支農(nóng)、創(chuàng)效益”四項重點工作，多策并舉強經(jīng)營，“四輪驅動”促發(fā)展，全縣農(nóng)村信用社干部職工堅定信心，鼓足干勁，克難攻堅，奮力趕超，一舉奪得“首季開門紅”，確保了全年各項工作開好頭、起好步，為全縣信用社乘勢發(fā)展奠定了堅實的基礎。
為了促進“首季開門紅”業(yè)務競賽活動的扎實有效開展，桃源聯(lián)社從加強組織領導入手，積極建立活動督導機制，全力督促轄內(nèi)縣級聯(lián)社各項業(yè)務深入開展。一是建立了聯(lián)社班子成員包片區(qū)、機關部室負責人掛點社、機關工作人員聯(lián)系社制度。領導班子成員帶領各部門人員，深入基層信用社督查指導工作，切實幫助解決問題。二是開展了全縣信用社貫徹落實2011年度工作會議情況督導工作。聯(lián)社成立了以理事長為組長，其他班子成員為副組長，各部室負責人為成員的督導工作領導小組，分四組對全縣各基層信用社會議貫徹情況，各項任務分解情況，各項工作任務完成的具體措施，崗位責任制制定及員工考核、分配方案等情況進行了督查，采取聽匯報、座談會等形式認真幫助信用社解決實際困難，研究具體措施。三是認真開展一季度業(yè)務競賽活動，于元月初下發(fā)了《2011年一季度工作指導意見》，明確了增存、貸款營銷、不良貸款壓降、收息四項競賽內(nèi)容，并對活動各項主要指標實行按月監(jiān)測，督促各社振奮精神，搶抓機遇，加快進度，集中精力打好“首季開門紅”攻堅戰(zhàn)。全縣信用社牢固樹立加快發(fā)展的理念、以人為本的理念、勇于創(chuàng)新的理念和求真務實的理念，明確任務目標，轉變工作作風，形成了齊心協(xié)力抓落實、一心一意謀發(fā)展的強大合力。一季度四項競賽任務，全縣共有19個信用社完成2項以上，使全社上下凝聚成一股繩，形成了“比、學、趕、超”的良好局面，確保了“首季開門紅”活動高效開展。
存款是立社之本，強社之基，更是業(yè)務開門紅的首要任務。在縣聯(lián)社的組織帶動和精心指導下，全縣農(nóng)信社因地制宜、深挖廣籌，滾動存款大雪球。一是搶抓機遇增存款。緊緊抓住“兩節(jié)”期間農(nóng)民工返鄉(xiāng)和農(nóng)副產(chǎn)品銷售旺季的有利時機，開展上門服務，強化資金組織，有力促進了存款增長。二是抓好宣傳引存款。利用“兩節(jié)”之際，加大宣傳力度，全縣農(nóng)信社普遍開展了“入農(nóng)戶、進企業(yè)、送問候、增友誼”等面對面的聯(lián)誼和宣傳活動，提高了農(nóng)信社的知名度。三是開展營銷拉存款。各社利用“兩節(jié)”之機，積極對政府部門、企事業(yè)單位、優(yōu)質客戶開展拜訪、回訪等活動，積極營銷財政存款和低息存款。同時，積極借鑒保險公司客戶營銷理念和激勵辦法，瞄準當?shù)劁N售收入大戶、利稅大戶、進出口大戶，實行名單式營銷管理，確保了存款穩(wěn)定增長。一季度全縣信用社各項存款凈增3.9億元，完成首季任務3億元的131%。
開動“信貸支農(nóng)”輪桃源作為農(nóng)業(yè)大縣，一季度是農(nóng)信社支持農(nóng)業(yè)“雙?！?、做好信貸支農(nóng)的關鍵時期。聯(lián)社號召轄內(nèi)各基層社高揚支農(nóng)大旗，抓住有利時機，不誤農(nóng)時，打開錢袋子，播灑及時雨，全面做好信貸支農(nóng)工作。一是明確信貸投向。各社結合縣域經(jīng)濟和當?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展規(guī)劃，迅速制定信貸支持重點和投放計劃，特別是重點支持農(nóng)民春耕備耕和信用戶、信用村以及優(yōu)質客戶。二是篩選優(yōu)質客戶。各基層社積極深入相關部門和市場、街道、村組、社區(qū)，分別篩選出農(nóng)戶、個體工商戶和中小企業(yè)中的優(yōu)質客戶，并將其列入全年貸款營銷的重點。三是強化信貸管理。積極完善組織架構，細分存量客戶，調整信貸權限，特別是完善貸款利率定價機制，下發(fā)了《貸款利率定價管理辦法》，規(guī)范了利率定價管理。四是加大支持力度。各基層社社積極開展貸款營銷，大力發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款，力爭做到各項貸款早投放、早見效、早受益。力求在農(nóng)戶評級授信上突出一個“早”字，在發(fā)放小額農(nóng)貸上體現(xiàn)一個“快”字，在落實支農(nóng)惠民上，凸顯一個“好”字。全縣農(nóng)信社一季度共投放貸款2億多元，凈投放5725萬元，確保了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求。
轉動“不良清降”輪清收不良貸款一直是信用社業(yè)務經(jīng)營的重點和難點。桃源聯(lián)社從加強管理、分類施治入手，積極采取有效措施，不斷加大清收力度，促進全轄不良貸款“雙降”。一是建立三個臺賬。分別建立了新放貸款管理臺賬、新增不良貸款管理臺賬和大額貸款管理臺賬。二是制定、完善不良貸款責任認定辦法、不良貸款責任追究辦法、不良貸款明責自清辦法、不良貸款清收獎勵辦法等，扎實開展不良貸款認責追責工作，力爭通過認責追責促進不良貸款清收。三是強化清收處置。將借冒名貸款、內(nèi)部職工不良貸款、國家公職人員不良貸款和大額不良貸款等作為全年不良貸款清收、處置的重點，制定相應的清收辦法和獎罰政策，扎實推進不良貸款清收工作。在清收不良貸款方面，各基層社因地制宜，多策并舉，打開不良貸款清收被動局面，一季度共收回不良貸款1035萬元。
截至一季度末，該社“首季開門紅”活動取得了顯著成效：一是各項存款較年初凈增3.9億元，增長13%。二是各項貸款較年初增加5725萬元，有力支持了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。三是不良貸款余額較年初下降1035萬元，占比較年初下降1.38個百分點。四是各項收入實現(xiàn)萬元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元。經(jīng)營效益穩(wěn)步提升。
“一年之季在于春”，為了力保全縣農(nóng)村春耕生產(chǎn)順利進行，今年伊始，長汀縣農(nóng)村信用社認真貫徹落實中央1號文件，省委、省政府科學發(fā)展、跨越發(fā)展的決策部署及省聯(lián)社《關于進一步夯實支農(nóng)工作基礎提升金融服務水平的指導意見》，極力推出了惠農(nóng)、利農(nóng)、便農(nóng)、富農(nóng)的信貸新舉措，超前謀劃，加大投入。截至目前，全縣信用社各項貸款余額14.79億元，農(nóng)業(yè)貸款凈增1.3億元，比去年同期增加了1億元，真正發(fā)揮了農(nóng)村信用社支農(nóng)主力軍的積極作用。
為了確保支農(nóng)資金及時到位，全縣信用社多措并舉，全員營銷，加大了組織支農(nóng)資金工作力度。一是早計劃、早安排。年初縣聯(lián)社及時召開了全縣信用社2011年工作會議，把存款任務分解到各信用社，做到了早計劃、早安排，以奪取“首季開門紅”；二是大力開展“首季開門紅”競賽活動。充分抓住春節(jié)前后外出人員返鄉(xiāng)的有利時機，在全縣掀起了一場比、學、趕、超、幫的吸儲高潮，千方百計增加存款，提高存款市場份額；三是優(yōu)化存款結構，增強對公存款的組織力度。強化信息公關，把握對公客戶，積極主動地進行市場競爭；四是充分發(fā)揮現(xiàn)代結算渠道對吸收存款工作的推進作用，積極宣傳“福萬通卡”、大、小額支付系統(tǒng)匯兌業(yè)務，網(wǎng)上銀行、短信銀行等業(yè)務，通過服務功能的不斷創(chuàng)新以促進存款業(yè)務的增長；五是制定符合實際、切實可行的量化考核辦法，實行日考核、旬排名、月兌現(xiàn)的績效考核辦法，調動了全員營銷的積極性。目前，全縣信用社各項存款余額20.02億元，比年初增加2.63億元，比去年同期增加了1.68億元。
為了確保春耕生產(chǎn)順利進行，全縣信用社超前謀劃，統(tǒng)籌安排。一是年初召開了全縣農(nóng)村信用社工作會議，在安排全年工作的同時，重點部署了春貸工作，成立了農(nóng)村信用社支持春耕生產(chǎn)領導小組，統(tǒng)一組織實施春貸支農(nóng)工作；二是做好春貸調查摸底工作?？h聯(lián)社和各基層信用社分別成立春貸調查工作組，分別深入全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村及農(nóng)資部門，走田頭串農(nóng)家，訪農(nóng)戶談農(nóng)事，做到“三摸清三了解”。即摸清農(nóng)戶意愿，了解農(nóng)民貸款意向；摸清農(nóng)戶生產(chǎn)計劃，了解農(nóng)民貸款需求；摸清農(nóng)戶生產(chǎn)項目，了解農(nóng)民貸款周期，為做好春貸工作掌握第一手資料，確保春貸工作有的放矢；三是成立了春貸工作督查小組，督導春貸進展，解決存在問題，加大支農(nóng)力度。
為了滿足農(nóng)村備春耕生產(chǎn)的各種資金需要，全縣信用社調整信貸結構，創(chuàng)新貸款品種，創(chuàng)建農(nóng)戶融資的最佳環(huán)境。一是以農(nóng)戶小額信用貸款為著力點，切實簡化農(nóng)貸手續(xù)，農(nóng)戶只需帶上《貸款證》、身份證，在授信額度內(nèi)隨到隨辦，不需辦理擔保；二是春耕生產(chǎn)貸款實行套餐制，推出了農(nóng)戶小額度貸款。
銀行客戶拓展方案篇十一
房地產(chǎn)大客戶渠道拓展方案
在房地產(chǎn)營銷中“客戶資源”是決定銷售業(yè)績的最關鍵因素之一。樓盤投入幾百萬甚至幾千萬的營銷費用最終是為了吸引客戶上門并成交。很多滯銷樓盤遇到的最大問題就是有效客戶太少進線量、上門量不足售樓處現(xiàn)場人氣不夠。解決客戶資源問題主要的手段有兩個一個是宣傳推廣一個便是渠道拓展。現(xiàn)代營銷學的發(fā)展從傳統(tǒng)的坐銷又引申出行銷、分銷和傳銷等幾種銷售形式?！白N”在房地產(chǎn)中指的就是在售樓處守株待兔、等客上門這種方式適合我們上文所說的“順境樓盤”即地段好、先天條件較為優(yōu)越的樓盤其解決銷售往往就靠單純的廣告推廣然后等客上門就可以了但很多樓盤往往屬于先天條件并不優(yōu)越或者樓盤放量比較大或者要求實現(xiàn)的價格較高或者市場大環(huán)境不好、消費者觀望氛圍濃厚在這些逆境條件下發(fā)揮行銷、分銷和傳銷等幾種銷售形式就特別重要這幾種形式就是我們所說的“渠道拓展”。所謂“行銷”就是走出售樓處開拓各種客戶渠道如深入大客戶單位、社區(qū)、寫字樓等目標客戶聚集的地方進行銷售信息的傳遞吸引客戶上門從而實現(xiàn)成交“分銷”則是在售樓處之外開拓另外的銷售現(xiàn)場如在大型超市、城市中心設立外賣場等拓寬項目與客戶溝通的渠道方便客戶上門從而實現(xiàn)增大有效成交的目的“傳銷”即通過梳理、維系老客戶實現(xiàn)老客戶帶新客戶發(fā)揮客戶資源的再生功能。以上三種形式都需要主動出擊多種銷售方式并行為銷售現(xiàn)場提供大量的客戶源支撐保障項目高目標的實現(xiàn)。
企劃部負責宣傳推廣方面的支持屬于空軍部隊用信息高空轟炸的方式聚集客戶客戶資源部則是陸軍部隊發(fā)揮地面滲透的功能深挖洞廣積糧深入各個客戶渠道開辟敵后第二戰(zhàn)場企劃部和客戶資源部最終的目的就是為現(xiàn)場輸送有效客戶現(xiàn)場部的銷售人員則負責將上門的客戶進行集中圍剿實現(xiàn)成交。銷售管理部是總后勤部主要負責管理銷售記錄、資金回籠等。四個部門的無縫銜接保證了順馳高目標的'實現(xiàn)。尤其是“客戶資源部”屢屢成為順馳無往不克的尖兵。下面我們就順馳“客戶資源部”的運作架構來談談渠道拓展工作的開展。
1、順馳“客戶資源部”內(nèi)部架構順馳“客戶資源部”的內(nèi)部架構如下圖所示客戶資源部下轄五個業(yè)務小組和一個支持保障小組五個組聚焦項目高目標一起動作為現(xiàn)場形成大量的客戶資源支撐。社區(qū)組深入各大社區(qū)、寫字樓進行信息的宣傳滲透大客戶組瞄準的是大客戶單位以及其他可能發(fā)展為大客戶單位的普通機構通過信息宣傳和活動組織發(fā)動他們到項目現(xiàn)場實現(xiàn)成交物業(yè)組則發(fā)揮順馳物業(yè)管理當時天津30多個小區(qū)的資源充分利用物業(yè)公司力量形成聯(lián)動讓物業(yè)公司在所管理小區(qū)內(nèi)展開信息滲透以及組織活動為項目輸送大量客戶聯(lián)動組利用順馳不動產(chǎn)大量三級市場連鎖門店的渠道優(yōu)勢讓三級市場門店銷售人員推薦有效客戶形成二三級市場聯(lián)動的局面外賣場組主要是指項目設立的分售樓處。支持保障組則是負責客戶資源部的內(nèi)勤工作同時挖掘客戶資料庫為業(yè)務組提出可行性建議提供精確制導的客戶資源方向。如分析最新成交資料發(fā)現(xiàn)××單位、××社區(qū)有新成交則指揮相應的業(yè)務小組進行跟進動作保證整個機構的方向感。
2、順馳“客戶資源部”工作職能
略
3、順馳如何渠道拓展
我們從2004年12月份2005年3月份順馳天津“太陽城”項目客戶資源部的《操作手冊》來看順馳整個渠道拓展體系如何運作以保證項目高目標的實現(xiàn)。順馳天津太陽城項目是一個占地2700畝的大盤該項目位于天津河東區(qū)的邊緣地帶配套和人氣都相對不足。順馳在操作這個項目的時候又是一貫的高銷售指標包括去化量指標和價格指標都遠遠突破該片區(qū)的價值體系按常規(guī)的坐銷手段肯定是不行的順馳的“渠道拓展”綜合行銷、分銷、傳銷的形式發(fā)揮了重要的威力。從上面的《操作手冊》可以看出首先每月都要明確的銷售產(chǎn)品目標和客戶目標然后再根據(jù)這個去確立工作方向。每個月賣什么、賣給誰、怎么賣是必須要清晰的。其次每個部門聚焦目標的實現(xiàn)各司其職發(fā)揮其各自的渠道威力真正的深入市場細分客戶把工作做深、做透。順馳如此強大的渠道能力有其先天的資源優(yōu)勢就拿天津市來說順馳物業(yè)管理30多個小區(qū)物業(yè)公司構成一個強大的渠道網(wǎng)絡順馳不動產(chǎn)在天津擁有200多家二手房連鎖店也是一個極佳的網(wǎng)絡資源。這些資源一般的開發(fā)公司并不具備但是如果樓盤突圍的需要完全可以整合外部的資源。例如上海金地就曾整合中原地產(chǎn)在上海的三級門店渠道實行二三級市場聯(lián)動另外很多物業(yè)公司也是完全可以洽談合作的。還有銀行、汽車銷售公司、各種客戶俱樂部等渠道資源都可以進行外部整合。總之只要深入市場很多的渠道都可以拓展利用最終打一場漂亮的攻堅戰(zhàn)。
2、大學城客戶派直銷人員在校大學生兼職散發(fā)dm單等宣傳資料
3、有車客戶在汽車4s店、加油站投放dm單等宣傳資料
4、投資客戶、金融客戶充分利用合作銀行信用卡客戶短信發(fā)送組織投資講座
5、白領客戶充分利用主流媒體舉辦“緣來有你白領交友派對”等活動積累客戶
7、業(yè)內(nèi)客戶設置“陽光接待大使”專門負責接待業(yè)界客戶形成良好的業(yè)內(nèi)口碑
8、皇姑區(qū)客戶通過媒體滲透以及組織“超級狗狗秀”等活動進行積累客戶
9、城際高端客戶針對鐵嶺、朝陽等城際客戶通過媒體滲透以及世創(chuàng)的渠道網(wǎng)絡進行積累。
佛山的怡翠玫瑰園項目針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶信息難以滲透的弊端啟動“星火計劃”。
總之面對高目標、高難度的樓盤銷售實行“渠道拓展”是非常有效的。在國內(nèi)地產(chǎn)銷售界稍有名氣的香港泰盈地產(chǎn)號稱“刀鋒營銷”其在操盤的時候注重直銷直銷員遍布各個區(qū)域派發(fā)單張。比起順馳的渠道拓展系統(tǒng)雖然粗糙許多但相對初級階段的單純坐銷來說也賺得了不少加分。對一個國家政權來說向來有所謂“打江山”和“守江山”之分。如果說“渠道拓展”是打江山“關系營銷”則屬于守江山。在房地產(chǎn)營銷中二者具有同樣重要的地位。下文我們就將討論“關系營銷”的運作思路。
銀行客戶拓展方案篇十二
適用項目：中高端、中端及中端以下。
工作周期選擇：基本貫穿整個項目營銷過程，派單量最大的時間應選在蓄客期和強銷期。拓客人員選擇：根據(jù)各項目實際人員和項目體量安排，一般至少需要配備一名拓客主管拓客范圍選擇：項目周邊和全市重點的繁華區(qū)域，人流量和商圈檔次是商圈選擇的主要標準。工作目的：廣泛傳遞項目信息和有效收集客戶信息。
工作安排：
1、制定一個完整的拓客計劃。
3、安排拓客周期和時間節(jié)點，選擇節(jié)假日及周末，以及平日里商圈人流量較大的時段。
4、對拓客商圈進行選取與劃分，并事先進行踩點和繪制拓客地圖。
5、拓客人員執(zhí)行拓客計劃，在商圈進行大范圍派單，并竭力留取客戶信息。
6、統(tǒng)計每日派單量和留電量，并進行拓客人員工作心得和拓客技巧分享，提高團隊士氣審核標準：工作審核標準依據(jù)派單量和有效留電量而定，要求每人每日合理派發(fā)單頁的量應達到200-300張，有效留電量至少達到20-40組。根據(jù)項目體量、檔次和推廣力度不同，派發(fā)量和有效留點量兩項數(shù)據(jù)可以根據(jù)項目自身情況做適當調整。
二、動線堵截。
適用項目：中高端、中端及中端以下。
工作周期選擇：蓄客期和強銷期。
拓客人員選擇：以銷售員和小蜜蜂為主。
拓客范圍選擇：項目周邊各大主干道及路口，目標客戶工作區(qū)域的上下班公交站點和沿途必經(jīng)之路，以及去往日常生活中主要消費場所的沿途(如超市、菜場、餐館等)。
工作目的：向主力目標客群進行項目信息傳遞，捕捉意向客戶。
工作安排：
1、確定項目主力目標客群，分析客群相關信息點。
4、定期對工作成效進行匯總，分析各廣告宣傳及人員派單等的效果，繼而改進。
審核標準：無。
招式特點：
1、宣傳覆蓋范圍廣，信息點對點傳播到達率高。
2、對真正有購買意向的準客戶說服力很強。
三、社區(qū)覆蓋。
銀行客戶拓展方案篇十三
延吉支行畢健
一、選定目標客戶。高價值的目標客戶將會給我們銀行帶來利潤，所以作為一名客戶經(jīng)理，我們要提高信貸資產(chǎn)管理水平，提升價值創(chuàng)造能力，降低風險和成本能力。熟知本行客戶目標市場戰(zhàn)略及拓展戰(zhàn)略定位，鎖定重點營銷對象。
二、關注目標客戶。要在工作中關注行業(yè)排頭兵企業(yè)，關注區(qū)域內(nèi)利稅大戶或百強企業(yè)，從政府舉辦的招商會經(jīng)濟貿(mào)易洽談會等活動中尋找目標客戶，從競爭對手那里尋找目標客戶。
三、定位目標客戶。通過課程學習到目標客戶特征，一是所處行業(yè)是國家重點支持或鼓勵發(fā)展的行業(yè)，二是了解所在區(qū)域條件好，具有發(fā)展?jié)摿?，三是企業(yè)自身的情況，要有良好的市場價譽、信用等級較高、產(chǎn)品技術含量高、銷路廣、現(xiàn)金回流快、財務結構合理，四是管理者有思路、能積極營銷或是優(yōu)秀的繼承人或是具備一定的社會背景、擁有龐大的供應商和客戶群體等。最重要的是此客戶與銀行服務能力匹配，有潛在金融需求，且能為銀行帶來一定的經(jīng)濟效益。
四、制定一系列營銷方案。確定目標客戶后，要著手客戶的開發(fā)和產(chǎn)品的營銷工作，要進行拜訪客戶，讓目標客戶了解我們的銀行，收集客戶的`信息，了解客戶的需求，對重點營銷的客戶要制定營銷方案、有組織、有計劃、有目的的開展營銷活動，達成合作意向。
通過此節(jié)課的學習，讓我對營銷新客戶有了更多的技巧，對營銷的各個過程有了更清晰的思路，并積極采用課程中的各種表格，真正的做到了學以致用。通過不斷的聽取網(wǎng)絡學院課程使我在工作中更能提高效率，注意以前忽略的細節(jié)問題。這些對我們?nèi)粘I銷很有幫助，在以后的工作中，我會更認真地學習網(wǎng)絡學院更多的內(nèi)容，學習各方面知識，充分利用好行里給我們提供的學習的平臺。強化業(yè)務學習。
銀行客戶拓展方案篇十四
喜迎新春感恩答謝。
xx公司。
xx公司。
20xx年1月10日下午。
xx酒店。
1．借新春即將到來之際，xx有限公司以答謝會為交流平臺與客戶和員工溝通了解,加強與客戶間的合作關系，以利于今后進恒升的業(yè)務聯(lián)系與合作。
2．借助本次活動，提升客戶與xx公司以及員工的信賴感。
3．進一步增強xx公司的品牌效應，提升影響力與社會公信度。
4．答謝各級領導及廣大客戶。
1總部領導。
2、各分公司領導及團隊。
3、部分特邀嘉賓。
4、講師和助教團。
活動流程安排。
1活動工作人員實地訓練。
2場地布置、崗前訓練。
3工作人員進行音響等設備的調試工作。
4禮儀人員、主持人、安保人員、活動相關工作人員再次進行最后調整工作的確定。
5現(xiàn)場工作人員負責與主持人最后對接串詞，確定到場嘉賓名單與順序。
8現(xiàn)場音樂停，播放企業(yè)宣傳短片。
9主持人上臺，介紹到場領導及嘉賓（領導介紹的先后提前確定）。
11領導致開幕辭。
12主持人。
13講師主講感恩內(nèi)訓。
14中場休息。
15內(nèi)訓下半場。
16為講師獻花。
17領導總結及公司頒獎活動。
18嘉賓分享。
19共同唱響。
2、答謝會結束，嘉賓狂歡、交流時間。
銀行客戶拓展方案篇十五
我國商業(yè)銀行中間業(yè)務發(fā)展在近年來取得了突破性進展，但與發(fā)達國家相比仍有較大差距。面對國際銀行業(yè)中間業(yè)務發(fā)展的趨勢和特點，我們應立足于我國經(jīng)濟、金融發(fā)展水平，借鑒國際上中間業(yè)務發(fā)展的最佳實踐，結合自身特點，逐步探索出一套符合我國國情的行之有效的發(fā)展中間業(yè)務的觀念、方法和途徑。
(一)發(fā)展中間業(yè)務必須實現(xiàn)三個根本轉變。
近年來，各商業(yè)銀行大力發(fā)展中間業(yè)務，銀行間的競爭也日趨激烈。但在競爭過程中擺脫不了存款占主導地位的傳統(tǒng)觀念，仍然把中間業(yè)務作為攬存和提高存貸款市場份額的重要手段，而忽視其作為銀行業(yè)創(chuàng)造效益的基本功能。商業(yè)銀行內(nèi)部對基層行處的考核仍以存款指標、資產(chǎn)質量指標為主，對中間業(yè)務的考核缺乏科學性和激勵性，從而使基層員工對中間業(yè)務認識不足，阻礙了中間業(yè)務的發(fā)展。西方發(fā)達國家的事實告訴我們，商業(yè)銀行大力發(fā)展中間業(yè)務“錢”途遠大。因此發(fā)展中間業(yè)務必須首先實現(xiàn)三個根本轉變。
合經(jīng)營計劃中加大考核的比重。
2.轉變經(jīng)營理念。徹底轉變舊的經(jīng)營理念，高度重視發(fā)展中間業(yè)務，確立資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務與中間業(yè)務并駕齊驅的經(jīng)營理念。積極吸取和借鑒發(fā)達國家的成功經(jīng)驗，只要政策允許、市場需要、對銀行發(fā)展有利，我們就要積極地創(chuàng)造條件，真正把中間業(yè)務放在優(yōu)先的位置去開拓發(fā)展。
3.轉變管理模式。目前我國商業(yè)銀行的經(jīng)營管理體制普遍存在條塊分割、管理分散、配合不力現(xiàn)象，已不適應中間業(yè)務的發(fā)展需要。商業(yè)銀行要設置一個責任分明、管理嚴謹、具有一定協(xié)調能力和開拓精神的管理體制，包括建立風險防范體系、市場營銷體系、信息管理體系。加強對中間業(yè)務的研究、開發(fā)和管理;制定中間業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃;協(xié)調和發(fā)揮商業(yè)銀行的整體功能，調動基層行處發(fā)展中間業(yè)務的積極性，推動中間業(yè)務的良性發(fā)展。
(二)發(fā)展中間業(yè)務必須堅持的.三項經(jīng)營原則。
1.堅持效益第一的原則。目前我國商業(yè)銀行在中間業(yè)務的發(fā)展上為達到擴大中間業(yè)務的市場占有率和攬存目的，一味迎合客戶，放棄或降低應收客戶的代理費用。高投入、低產(chǎn)出，甚至無產(chǎn)出、負產(chǎn)出現(xiàn)象特別突出。實踐證明，效益問題不僅是商業(yè)銀行，而且是其他任何企業(yè)生死存亡的關鍵問題，是一切經(jīng)營管理活動的出發(fā)點和落腳點。西方商業(yè)銀行普遍把經(jīng)營效益視為生命線，貫穿于經(jīng)營管理活動的始終。因此在發(fā)展中間業(yè)務的過程中，要把經(jīng)營效益放在首位。徹底改變目前銀行忽視中間業(yè)務的做法，包括營業(yè)網(wǎng)點的設置、勞動組合的優(yōu)化、服務對象和業(yè)務范圍的選擇、管理體制的確定以及先進設施偽裝備等等，都必須體現(xiàn)效益至上的思想，以效益作為最高的評判標準。
2.堅持風險控制的原則。隨著科技的發(fā)展，中間業(yè)務的形式、內(nèi)容和范圍將不斷創(chuàng)新，同時與其他業(yè)務一樣，在經(jīng)營過程中存在一定的風險。加強風險管理，必須從大處著眼，從小處著手。在業(yè)務創(chuàng)新的同時，要十分注意其可能帶來的潛在風險，讓業(yè)務創(chuàng)新在完善的制度和風險控制的前提下進行。
3.堅持優(yōu)質服務原則。西方商業(yè)銀行采用最為先進的設施或技術，通過提供優(yōu)質服務來鞏固其競爭地位。應當說，我們在這方面已經(jīng)起步了，但步子不夠大，也不夠快，與西方國家相比還有不小的距離，需要我們急起直迫。作為改進服務手段重要內(nèi)容的電子化建設方面，首先要加強總體規(guī)劃，堅持高起點、高水準，改變條塊分割狀況，在增強銀行的整體建設性和對客戶的便利性方面下功夫，減少繁瑣與浪費。要集中一定的力量，持久地開展市場需求調查和業(yè)務超前性研究，做到不僅能及時適應客戶需求的變化，而且也能創(chuàng)造和引導客戶的需求。
(三)發(fā)展中間業(yè)務實行的三項基本策略。
1.產(chǎn)品開發(fā)策略。要善于發(fā)現(xiàn)和挖掘社會經(jīng)濟生活對金融服務的需求，選擇一些適合市場需要，發(fā)展?jié)摿^大，風險小、成本低，能發(fā)揮銀行優(yōu)勢的中間業(yè)務品種，滿足客戶消費多元化和投資多元化的需求。
2.市場營銷策略。商業(yè)銀行在選擇目標市場策略時應采取差異性策略，細分客戶市場，做到以“市場為導向，以客戶為中心”因地制宜地開展中間業(yè)務。通過推行多層次、全方位、現(xiàn)代化的營銷方式，包括人員營銷、廣告營銷、公關營銷，主動向客戶推介金融服務品種和業(yè)務品種，塑造自身形象。
3.技術支持策略。高科技手段是中間業(yè)務創(chuàng)新和發(fā)展的關鍵，是中間業(yè)務競爭的核心。目前，我國商業(yè)銀行電子網(wǎng)絡和設施的功能不完善及高層次專業(yè)人才的短缺制約著中間業(yè)務的發(fā)展。銀行許多中間業(yè)務的開展都需要依托強大的資金清算系統(tǒng)和電子網(wǎng)絡系統(tǒng)。同時要設計一個好的金融產(chǎn)品，創(chuàng)新一項有效益的金融服務，一支高素質、專業(yè)化的復合型人才隊伍是必不可少的。因此我們應加快金融電子化步伐，在實現(xiàn)區(qū)域性、系統(tǒng)性聯(lián)網(wǎng)的基礎上，形成全國性的信息共享通訊網(wǎng)絡。同時要努力培養(yǎng)有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的高素質專業(yè)技術人才，注重和珍惜人力資本的開發(fā)和利用，以此提高中間業(yè)務的科技含量，形成自身的獨特優(yōu)勢和品牌效應，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，提高工作效率和經(jīng)濟效益。
銀行客戶拓展方案篇十六
銀行作為金融機構，客戶拓展服務是維持業(yè)務發(fā)展的關鍵。隨著金融競爭的加劇，銀行面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。拓展新客戶是銀行的重要任務，只有不斷吸引新客戶并保護好老客戶，銀行才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。然而，客戶拓展也是一項復雜的任務，需要銀行員工具備專業(yè)的知識和技能，積極主動地開展各項工作，為客戶提供更好的服務。
第二段：客戶拓展的關鍵策略和方法
客戶拓展的關鍵在于了解客戶需求并制定相應的策略和方法。首先，銀行需要對目標客戶進行分析，了解他們的需求、偏好和行為習慣。對于不同類型的客戶，銀行可以制定不同的營銷策略，以滿足他們的個性化需求。其次，銀行可以通過提高服務質量來吸引新客戶。良好的服務質量是客戶選擇銀行的重要因素。銀行可通過培訓員工提升專業(yè)素養(yǎng)，加強內(nèi)部管理，提高服務的效率和便捷性。另外，利用互聯(lián)網(wǎng)和科技手段，銀行還可以擴大客戶渠道，提供多樣性的客戶服務。
第三段：客戶拓展的實施過程和難點
客戶拓展是一個綜合性的過程，需要銀行全員的共同努力和密切合作。在實施過程中，銀行需要加強內(nèi)外部協(xié)作，提高信息共享和處理的效率。此外，客戶拓展服務還面臨著一些難點，如客戶信任度低、市場競爭激烈、法規(guī)政策限制等問題。這些難點需要銀行認真解決，找到合適的辦法來克服，以便更好地拓展客戶群體。
第四段：銀行客戶拓展服務的案例和成效
通過一些銀行的案例可以看出，客戶拓展服務的成效是顯著的。例如，某銀行通過優(yōu)化服務流程，提供一站式的金融服務，吸引了大量的新客戶。同時，此銀行還通過加強誠信建設，提高客戶信任值，使客戶對銀行的滿意度大幅提升。這些案例表明，銀行客戶拓展服務的有效實施能夠顯著增加銀行的市場份額，并提升客戶的滿意度和忠誠度。
第五段：我的體會和總結
在我個人的經(jīng)歷中，我深刻體會到了銀行客戶拓展服務的重要性和挑戰(zhàn)。作為銀行員工，我們需要不斷學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，以更好地服務客戶?？蛻敉卣共皇且货矶偷倪^程，需要銀行全員的共同努力和密切合作。只有通過建立良好的內(nèi)外部關系，加強信息共享和處理的效率，才能更好地拓展客戶群體。同時，銀行還需要關注客戶的需求和偏好，制定個性化的營銷策略，提高服務的質量和效率。銀行客戶拓展服務是一個復雜而重要的工作，只有不斷努力和創(chuàng)新，才能滿足客戶的需求，保持持續(xù)的發(fā)展。
銀行客戶拓展方案篇十七
建立健全本行金融消費者權益保護工作機制，重新梳理金融消費者投訴處理工作流程。明確規(guī)定綜合部會同消費者權益保護專員負責全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評，各機構負責人是客戶投訴處理工作的第一責任人，各網(wǎng)點負責人為指定的投訴處理人員、負責職責范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負責、逐級上報”的管理模式。建立來電、來函、來訪等多種形式，對處理流程進行了明確規(guī)定，要求做到“投訴必受理、結果必反饋、責任必追究”，在最短的時間內(nèi)對客戶投訴進行化解。
銀行客戶拓展方案篇十八
隨著金融行業(yè)的發(fā)展壯大，銀行的競爭也日趨激烈。作為銀行的核心客戶，個人和企業(yè)用戶的需求也在不斷提升。為了更好地適應市場需求，銀行不得不不斷探索新的客戶拓展服務模式。通過多年的實踐和探索，我深刻感受到銀行客戶拓展服務的重要性，也積累了一些心得體會。
首先，要提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務是銀行客戶拓展的基礎。無論是企業(yè)用戶還是個人用戶，都對銀行提供的產(chǎn)品和服務質量有很高的要求。在客戶拓展的過程中，銀行要不斷改進產(chǎn)品和服務，以滿足客戶的多樣化需求。比如，對于企業(yè)用戶，銀行可以推出多樣化的貸款產(chǎn)品，提供靈活的還款方式；對于個人用戶，銀行可以提供更多種類的理財產(chǎn)品，以滿足他們的個性化需求。只有提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，銀行才能贏得客戶的信任和忠誠。
其次，要積極拓展客戶群體，爭取更多的市場份額。銀行作為金融機構，市場份額的大小決定了其在行業(yè)內(nèi)的地位。在拓展客戶群體的過程中，銀行要加大市場推廣力度，提高自身的知名度和品牌形象。通過廣告宣傳、產(chǎn)品展示和推廣等手段，吸引更多的新客戶。另外，銀行還要注重老客戶的維護和管理，通過提供個性化的服務和特惠的優(yōu)惠，增加老客戶的滿意度和忠誠度。只有不斷擴大客戶群體，銀行才能保持穩(wěn)定的市場競爭力。
第三，要加強客戶關系管理，提高客戶滿意度。作為金融機構，銀行的核心任務是為客戶提供金融服務。在客戶拓展的同時，銀行要注重客戶關系的建立和維護。通過客戶關系管理系統(tǒng)，銀行可以更好地了解客戶的需求和偏好，為客戶提供更加個性化和專業(yè)化的金融服務。此外，銀行還要建立完善的客戶投訴渠道和快速的問題解決機制，及時響應客戶的訴求和意見，提高客戶滿意度和忠誠度。只有與客戶建立良好的關系，銀行才能長期穩(wěn)定地發(fā)展。
第四，要不斷創(chuàng)新服務模式，提升客戶體驗。隨著科技的不斷進步和發(fā)展，銀行也要及時跟進并創(chuàng)新服務模式，以提升客戶體驗。通過引入互聯(lián)網(wǎng)金融平臺和手機銀行等新技術手段，銀行可以提供更加便捷和高效的服務。比如，客戶可以通過手機銀行隨時隨地查詢賬戶信息和進行轉賬操作，無需到柜臺排隊等待。此外，銀行還可以引入人工智能技術，為客戶提供更加智能和個性化的金融服務。只有不斷創(chuàng)新服務模式，銀行才能在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。
最后，要加強人員培訓和提高員工素質。銀行的客戶拓展服務離不開員工的支持和配合。為了提供更好的客戶服務，銀行要注重人員培訓和提高員工的素質。通過培訓，提高員工的業(yè)務水平和溝通能力，使其能夠更好地滿足客戶需求。此外，銀行還應該建立激勵機制，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新意識，提高客戶服務質量。只有培養(yǎng)一支素質高、技能強的員工隊伍，銀行才能提供更加優(yōu)質的客戶服務。
總之，銀行客戶拓展服務是銀行發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。作為從業(yè)人員，我們應該不斷總結經(jīng)驗，加強學習和培訓，提高服務質量和客戶滿意度。只有不斷努力，銀行才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
銀行客戶拓展方案篇十九
在商業(yè)地產(chǎn)銷售發(fā)展日益成熟的的今天，房地產(chǎn)營銷策劃在商業(yè)地產(chǎn)的銷售與招商過程中越來越重要，商鋪要想賣得好，前期的營銷策劃必不可少，而且必須做到位。
××商業(yè)城項目是××房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的精品物業(yè)，將成為××市北區(qū)的新型休閑地產(chǎn)商業(yè)的經(jīng)典作品。
××商業(yè)城座落于××市城區(qū)北部的××廣場旁，是××地產(chǎn)開發(fā)公司的新建項目。本項目占地7 000平方米，根據(jù)目前的建筑設計建議方案，項目由三層裙樓(含負一層)和兩棟塔樓(分別高四層)組成，總建筑面積約為15 000余平方米，地下車庫及設備用房建筑面積為1 500多平方米，商業(yè)裙樓建筑面積約8 500平方米，塔樓建筑面積約6 500余平方米。項目總投資約1 800萬元。
經(jīng)過前期的市場調研分析，本項目初步確定為現(xiàn)代化、多功能的休閑購物商城。根據(jù)這個初步設想，結合目前項目現(xiàn)狀，本營銷企業(yè)方案對本項目做了比較系統(tǒng)的市場定位及營銷可操作性分析，從營銷策劃的角度出發(fā)，對項目的整體形象包裝、營銷組織運行、市場推廣、廣告策略安排、銷售促進等方面都做了全局性和可操作性的論述。
營銷總體策略是仔細分析、科學劃分并準確切入目標市場，通過全方位地運用營銷策略，最大限度提升項目的附加價值，獲取項目的最大利潤，并全面樹立和提升企業(yè)形象及項目形象。概括本項目的營銷總體策略，可以簡述為“五個一”，即樹立一個新銳概念、倡導一個財富理念、提煉一個鮮明主題、啟動一個前衛(wèi)市場、醞釀一場熱銷風暴。
根據(jù)本項目“五個一”的總體營銷策略，擬訂本項目的營銷目標方針如下，作為本項目營銷工作綱領的完善和充實。
1. 樹立一個新銳概念：休閑式購物商業(yè)。
2. 倡導一個財富理念：創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購物、穩(wěn)定性回報。
3. 提煉一個鮮明主題：產(chǎn)權式商鋪、休閑式商業(yè)。
4. 啟動一個前衛(wèi)市場：崇尚“創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購物”，摒棄傳統(tǒng)商業(yè)的純購物環(huán)境壓抑與約束，主要面向年輕新銳、有自己個性的消費群體，讓其體驗到休閑模式的商業(yè)環(huán)境，購物主題明確。
5. 醞釀一場熱銷風暴：本項目將傳統(tǒng)商業(yè)行為上升為現(xiàn)代全新的休閑商業(yè)，力爭推動商業(yè)房地產(chǎn)市場開發(fā)的全新變革，避開傳統(tǒng)商業(yè)的競爭，在一個全新市場里掀起一場熱銷風暴。
1. 銷售(招商)目標
2. 銷售目標分解
根據(jù)項目的`定位及施工進度計劃，將營銷工作分為四個階段，各階段工作重點如表8-5所示。
五、項目銷售時機及價格
為了更好地在后續(xù)營銷過程中充分體現(xiàn)總體營銷策略和達成目標方針的實現(xiàn)，綜合項目要素資源和營銷推廣傳播要素，結合項目定位，確定以下銷售時機及價格。
(一)項目入市時機及姿態(tài)
1.入市時機：根據(jù)規(guī)劃與工程進度以及營銷準備，在2008年5月份房交會期間開盤(或2008年9月)，可以抓住2008年春季房交會、五一國際勞動節(jié)等機會掀起第一個啟動高潮;在國慶節(jié)、2008年秋季房交會、元旦等重要時期掀起新的銷售高潮。
2.入市姿態(tài)：以全市乃至西北地區(qū)“財富地產(chǎn)、休閑購物”形象登場，開創(chuàng)全新休閑商業(yè)投資經(jīng)營理念。
(二)價格定位及價格策略
1.價格定位的原則：采用比價法和綜合平衡法。
2.價格定位：整個商業(yè)項目的銷售均價為3 580元/平方米，其中起價為3 328元/平方米，最高價為4 000元/平方米。
3.價格策略：采取“低開高走”型平價策略，開盤后半年作為第一階段的價格調整(略升)，均價為3380元/m2，尾盤銷售變相略降。
(一)宣傳策略主題
1.個性特色：“××商業(yè)城財富地產(chǎn)投資商業(yè)”是我市首家也是唯一一家將商業(yè)開發(fā)從“建造建筑產(chǎn)品”上升到“營造全新休閑購物方式”，倡導“投資財富地產(chǎn)、獲取穩(wěn)定回報”的投資理念。
2.區(qū)位交通：本項目地處××廣場旁，地段絕佳，高尚居住區(qū)地標建筑，交通便捷，是北部區(qū)域首選的理想商業(yè)地產(chǎn)投資環(huán)境。
3.增值潛力：處于政府規(guī)劃重點發(fā)展區(qū)域的核心區(qū)域，發(fā)展前景好，購置成本低，升值潛力大，是投資置業(yè)的首選。
(二)宣傳媒介組合
1.開盤前期：主要以軟性新聞及廣告進行全新“財富投資，穩(wěn)定回報”理念的深度挖掘，媒體主要以報紙為主，電視為輔。
2.開盤后的強勢推廣期：即項目營銷推廣的重要時期，宣傳媒介以“報紙、電視、戶外廣告牌三位一體”為主，配以相關雜志、直郵廣告等形式。
3.開盤后的形象展示期：為了展示形象，以軟性深入挖掘為主，媒介選擇主要是電視和報紙，重點輔以論壇公關、促銷活動、項目招商說明會等形式。
銀行客戶拓展方案篇二十
商業(yè)銀行依據(jù)客戶對象的不同將銀行業(yè)務劃分為幾種不同的類型，個人銀行業(yè)務是指面向個人或家庭、提供各類金融產(chǎn)品和金融業(yè)務的一種業(yè)務范疇。國有商業(yè)銀行的個人業(yè)務作為銀行其他業(yè)務的有益補充，是商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略的重要有機組成部分，實現(xiàn)對商業(yè)銀行個人業(yè)務的拓展有利于促進我國金融業(yè)的良性穩(wěn)定發(fā)展。下面本文將首先分析國有商業(yè)銀行個人業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀，并針對發(fā)展現(xiàn)狀中存在的問題進行全面分析，提出拓展商業(yè)銀行個人業(yè)務的具體對策。
國外發(fā)達國家國有商業(yè)銀行的發(fā)展還是較為先進的，反觀我國，國有商業(yè)銀行的起步晚、發(fā)展還相對緩慢。我國國有商業(yè)銀行在金融領域的漫長探索中困難重重，社會整體經(jīng)濟發(fā)展水平不高，金融意識并沒有滲透到廣大人民群眾中去，加上商業(yè)銀行比較明顯的傾向于大商業(yè)客戶的趨勢，導致個人業(yè)務需求一直被隱性壓抑著，從而相應的限制了個人銀行業(yè)務的發(fā)展。因此，拓展商業(yè)銀行的個人業(yè)務，填補慣性業(yè)務中存在的業(yè)務空白具有非常深遠的顯著意義。多年實踐所累積的`經(jīng)驗告訴我們，商業(yè)銀行所存在的弊病需要及時解決才能促進商業(yè)銀行的快速發(fā)展，下面著重分析一下商業(yè)銀行所存在的問題。
(2)技術更新緩慢。技術水平不高，網(wǎng)絡技術應用和普及的程度較低。突出表現(xiàn)在電子銀行和電腦網(wǎng)絡技術的不完善性上，很大程度上依靠柜臺和人工辦理業(yè)務，手機銀行、網(wǎng)上銀行才剛剛起步。
(4)銀行職員素質有待提升，營銷售后質量層次不齊。營銷體系的不健全直接導致了營銷服務水平的低下，售后服務不到位的現(xiàn)象時有發(fā)生，營銷網(wǎng)絡建設不到位，營銷人員訓練不夠，營銷人員的專業(yè)業(yè)務水平以及業(yè)務技能不夠。
二、拓展國有商業(yè)銀行的個人業(yè)務的有效策略
(1)滿足客戶多元化需求，積極研發(fā)適用的個人業(yè)務產(chǎn)品。充分發(fā)揮銀行的載體功能，補充研發(fā)更多的功能來提升服務水準，推出集消費、外匯、證券、股票、基金、債券、代理收付、信貸等為一體的多功能新型實用信用卡。充分了解客戶需求，并結合國際先進經(jīng)驗，廣泛引進先進的個人業(yè)務金融產(chǎn)品，做好產(chǎn)品的升級和更新?lián)Q代，加強銀行、證券和保險三位一體的密切合作，打造自身最具特色的精品業(yè)務，樹立行業(yè)品牌意識。
(2)推進銀行高度網(wǎng)絡化建設，最大限度打破時空局限，完善網(wǎng)路銀行各項目的開發(fā)與運用。突破傳統(tǒng)發(fā)展局限，著重發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、個人財務管理軟件等，借此打破時空局限，改變區(qū)域機構的局限。開發(fā)各類個人財務管理軟件，加快各類新型個人理財產(chǎn)品的投放。建設可靠性強的網(wǎng)絡信息化平臺，提升銀行職員網(wǎng)絡操作的技能。借助網(wǎng)絡向客戶普及銀行業(yè)務的基本信息，同時方便客戶對銀行業(yè)務的相關信息的咨詢、評估等。同時要機槍營銷方面的管理，引進個人業(yè)務的專業(yè)人員，提升個人金融業(yè)務服務團隊的整體素質。
(3)完善信用評估體系，強化風險意識，建立健全個人信用評估體系?？傮w來說，需要迫切加快個人信用體系建設，建立個人信用檔案，完善相關立法，借助法律手段來降低風險。同時，要加強銀行間信息的溝通交流，借助網(wǎng)絡技術平臺實現(xiàn)信息共享，有效促進公正、公平原則下個人業(yè)務的開展。
(4)打造專業(yè)個人業(yè)務服務團隊，培養(yǎng)和引進個人業(yè)務的專業(yè)人員，提升銀行職員整體素質。銀行業(yè)務的開展需要經(jīng)歷市場需求的研究、新型產(chǎn)品的開發(fā)、業(yè)務過程的控制與管理、宣傳策劃、營銷等一系列連續(xù)的環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)的順利進行是業(yè)務辦理的保障之一，因此，需要竭力打造高素質、高服務水準的專業(yè)團隊，以此來保障縫紉業(yè)務的順利開展。
個人業(yè)務在商業(yè)銀行的拓展，可以有效促進國有商業(yè)銀行業(yè)務結構的完善與創(chuàng)新。隨著商業(yè)銀行工作重心向個人業(yè)務方向的拓展和傾斜，可以有效提升個人業(yè)務在銀行利潤中所占的份額，這在一定程度上可以促進商業(yè)銀行自身進行優(yōu)化改革，推出更加先進的個人理財財產(chǎn)品和理財服務。針對商業(yè)銀行中存在的比較明顯的問題，需要給予足夠重視，并且依據(jù)問題的關鍵點制定出最適宜的解決對策，不斷促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展，以此推動國有經(jīng)濟的穩(wěn)定健康發(fā)展。
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