心得體會是對某個事物、經歷或者事件的感悟和思考,是通過對自己的觀察和思考而得出的結論。每個人在不同的時間和環(huán)境中都會有自己的心得體會,這些體會可以幫助我們成長和進步。寫心得體會時要注意避免主觀偏差,多方面、客觀地分析問題。以下是小編為大家整理的一些心得體會范文,供大家參考。這些范文包括學習、工作、生活等方面的體會,希望能夠啟發(fā)和幫助到大家。讓我們一起來看看吧,相信會對你的總結寫作有所啟發(fā)。
銀行學習行長心得體會及收獲篇一
合規(guī)經營是銀行穩(wěn)健運行的內在要求,是防范金融案件的基本前提,也是每個建行員工必須履行的職責。時間過得很快,我在對公條線已經工作六個年頭了,從一名網點經理轉型到對公客戶經理,經歷了很多人,很多事。我就對公業(yè)務條線談談自己的幾點感受。首先是為什么要做好合規(guī)經營,因為合規(guī)經營是防范操作風險的需要;因為合規(guī)經營是完善商業(yè)銀行制度體系的需要;因為合規(guī)經營是對我們自己更好的保護。其次是如何做好合規(guī)經營,目前對公條線在管理、業(yè)務、流程等方面與合規(guī)經營息息相關,怎樣才能市合規(guī)經營深入人心,促進業(yè)務健康發(fā)展。我覺得要做到以下三個到位:
第一:合規(guī)理念宣傳到位。思考方式決定行為,必須讓合規(guī)的觀念滲透到全行員工的血液中,滲透到每個崗位、落實到每個業(yè)務環(huán)節(jié)中。建行常德澧縣支行以往是有慘痛的教訓,支行班子吸取以往的經驗教訓,在如何做好合規(guī)經營工作上花了心思。
首先是在客戶經理組每周工作例會上,客戶經理輪流做東講一個案列,內容是如何合規(guī)經營,自己經歷的事或者看到的事都可以。每個客戶經理認真剖析自己所經辦的業(yè)務,遇到不能把握的風險點,大家會一起討論,在全行開職工大會時,也會安排這個會議主題,員工代表就如何做好合規(guī)經營暢談自己的做法。
第二:合規(guī)經營操作到位。“合規(guī)操作,從我做起”。管好自己、監(jiān)督別人、堅持流程、善于溝通。同事之間要多溝通、多交流、相互學習、相互提醒。自己不懂的業(yè)務,模棱兩可的業(yè)務及時向上級行主管部門業(yè)務人員請教,向業(yè)務能力好的同事領導請教,一定要到把問題弄清楚搞明白。絕對不能盲目操作。堅決做到按規(guī)操作。
第三:監(jiān)督機制管理到位。要將合規(guī)經營落實情況考核納入業(yè)績考核系列,要建立獎罰并重的專項考核激勵機制,建行常德分行一直以來對合規(guī)經營工作高度重視,將此項工作放在首位,沒有合規(guī)經營業(yè)務就不能健康發(fā)展。我們要讓合規(guī)經營深入人心,要人人講合規(guī),人人做事合規(guī)。
總之我們要把我行“誠實、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造”的核心價值觀牢記,將“合規(guī)人人有責,合規(guī)創(chuàng)造價值”的經營理念伴隨我們每一天的工作。做一名合規(guī)的建行人。
銀行學習行長心得體會及收獲篇二
從學習中獲取經驗和知識是每個人成長和發(fā)展的重要途徑。作為銀行從業(yè)者,我有幸參加了一次行長報告的學習會議,收獲頗多。在這次學習中,我了解到了行長扮演的重要角色和銀行發(fā)展的新趨勢,同時也聽取了行長的一些建議和經驗分享。以下是我對這次學習的總結和心得體會。
首先,在學習中,行長的角色和責任引起了我的關注。行長作為銀行的最高管理者,承擔著領導和管理銀行的重任。他需要確保銀行的各項業(yè)務和運營順利進行,并為銀行的長遠發(fā)展制定戰(zhàn)略和政策。行長還要與政府和其他金融機構保持良好的合作關系,為銀行創(chuàng)造更多的商機和發(fā)展空間。通過了解行長的職責和作為,我深刻認識到了銀行領導者的重要性和責任,同時也對自己的職責和角色有了更明確的認識。
其次,行長報告中呈現(xiàn)的銀行發(fā)展新趨勢對我?guī)砹藛l(fā)。隨著科技的不斷進步和社會的快速發(fā)展,銀行業(yè)也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。行長報告中提到,數(shù)字化、智能化和創(chuàng)新是未來銀行發(fā)展的關鍵。通過引入人工智能、大數(shù)據分析和區(qū)塊鏈等新技術,銀行可以提高服務質量和效率,培養(yǎng)新的競爭優(yōu)勢。同時,行長也提到了風險管理和合規(guī)的重要性,銀行需要積極應對各種風險,并遵守相關法規(guī)和規(guī)定。這些新趨勢和要求提醒著我,作為銀行從業(yè)者,要緊跟時代的步伐,不斷學習和適應新的要求,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
另外,在行長報告中,他分享的經驗和建議給我留下了深刻的印象。行長的職業(yè)經歷豐富,他在報告中分享了他在銀行工作多年的心得和經驗。他強調了團隊合作的重要性,只有團結一致的團隊才能取得輝煌的成績。他還強調了堅持學習和不斷自我提升的必要性,只有不斷學習和充實自己,才能始終保持競爭力。行長的經驗和建議給我樹立了良好的職業(yè)導向,讓我明確了個人的職業(yè)發(fā)展目標和努力方向。
最后,這次學習也讓我反思了自身的不足和發(fā)展方向。通過與其他參會人員的交流和學習,我發(fā)現(xiàn)了自己在某些方面的不足和不足。我意識到自己在專業(yè)知識和技能方面還有很大的提升空間,需要不斷學習和培養(yǎng)自己的綜合能力。同時,我也認識到,作為銀行從業(yè)者,責任感和道德素養(yǎng)是至關重要的。只有以客戶為中心,誠實守信地為客戶提供優(yōu)質服務,才能贏得客戶的信任和支持。
總結而言,這次行長報告的學習給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞退伎肌N艺J識到作為銀行從業(yè)者的責任和使命,對銀行發(fā)展新趨勢有了更深入的了解,也汲取了行長的經驗和建議。通過反思和總結,我更加明確了自己的發(fā)展方向和努力目標。我將努力充實自己的知識和技能,不斷提升自己的綜合素質,以更好地適應銀行發(fā)展的新形勢和需求。同時,我也將牢記行長的經驗和建議,保持學習的態(tài)度和團隊合作精神,為銀行的長遠發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行學習行長心得體會及收獲篇三
時間飛逝,轉眼我已經與商業(yè)銀行共同走過了將近三個春秋。
當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進商業(yè)銀行的情形油然在目。
入行以來,我一直在一線柜面工作,在商業(yè)銀行的以“激人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質,在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,逐漸成長。
三年來,在商業(yè)銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選擇的商行之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
進入行業(yè)銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。
常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。
剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是三年。
當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。
平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。
我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。
俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。
為此,我為自己規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。
班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。
每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。
相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規(guī)范動作。
一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經很累了,但憑著對商業(yè)銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?,常常練習到深夜?/p>
離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。
為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。
商業(yè)銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。
這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務。
在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。
記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。
按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失。
這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。
從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。
我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。
針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。
經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當節(jié)日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠方的父母,難以照顧他們。
但是看著客戶滿意而歸的'時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。
業(yè)務增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。
將儲蓄工作做細、做好、做精。
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。
作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業(yè)務,較好地掌握業(yè)務技能。
結合我自己做新人時的經驗,我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。
在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。
我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。
新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。
為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。
對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。
通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。
為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。
只有整體的素質提高了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。
大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。
時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。
商業(yè)銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務,從新基金的發(fā)行到國內首張鈦金信用卡的上市,看著商業(yè)銀行不斷開拓創(chuàng)新,我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習,取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務上崗資格證書》。
利用業(yè)余時間報考會計本科、經濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。
分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。
我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務理論水平。
今年因為工作的需要,我被安排到信貸業(yè)務內勤崗位,開始學習新的業(yè)務知識。
多年的銀行工作經驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的信貸方面人員請教,認真學習信貸操作規(guī)程。
在較短的時間里,順利完成了從儲蓄柜員到信貸內勤人員的角色轉換。
在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天,我對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記,分析其發(fā)生頻率和真實性,按規(guī)定上報人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防范了銀行資金風險。
經過幾個月的學習,我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規(guī)程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。
進入商業(yè)銀行三年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。
在這里我全心追尋我的理想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。
在商業(yè)銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。
在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。
以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同商業(yè)銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
我們一提到青年,就會聯(lián)想到朝氣蓬勃,富有活力等字眼。
是的,在任何一個時代,青年都被看作社會上最富有朝氣,最富有創(chuàng)造性,最富有生命力的群體。
做為我們菏澤農行的青年員工,如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌,提升農行的整體形象,在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。
在這里,我想粗淺地談下我的熟悉。
一、不斷加強學習,提高自身素質。
時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),學習對于銀行業(yè)人員來說,比以往任何時侯更為重要,更為迫切。
現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈,金融產品不斷創(chuàng)新,業(yè)務品種日益豐富,非凡是隨著網上銀行,電話銀行,手機銀行等電子化產品的推出,我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點,會使用它,才能向其他客戶營銷,而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的,還要懂些相關的微機操作知識等。
這些都需要我們不斷地加強學習,自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學習,開闊視野,才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強,更應加強學習,不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習,提高自己的業(yè)務技能,還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習,使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。
獨木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務水平,提高我們整體的服務質量。
我們青年員工不僅要自己學習,還要帶動其他同志一起學,形成良好的學習氛圍,不斷提高自身素質,成為遵守制度精通業(yè)務的骨干,成為領導信任同志信服的技術型人才。
二、立足本職崗位,具有無私奉獻精神。
敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守,但做為青年人,有時好高騖遠,總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠大理想簡直是天壤之別,其實天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個道理,只要理清這個熟悉,我們就應該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重擔,愛崗敬業(yè),不計較個人名利,個人得失,無私奉獻。
工作中碰到困難,不要氣餒推諉,要虛心向老同志請教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時總結經驗,改進工作方法,避免重蹈覆轍。
做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業(yè)務也有更強的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮,行衰我恥‘的思想,開拓進取,不斷創(chuàng)新當前,建行,中行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關于中國農業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關注,盡管人們的關注合情合理,但一些不準確的報道,也給農業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了農行的品牌形象。
雖然農行歷史包袱重,不良資產占比高,機構網點多,改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難,做為農行的青年員工,我們要堅定農行改革的信心,牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務塑造農行良好的的形象,打造農行一流的品牌。
為了農行健康強大的發(fā)展,我們青年員工要開拓進取,不斷創(chuàng)新。
做為前臺部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務,還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產品,然后將此信息反鐀給后臺科技部門,便于其研究開發(fā)新產品彧整合現(xiàn)有產品,提高產品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競爭力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協(xié)調現(xiàn)有的勞動資源,實現(xiàn)勞動最優(yōu)化,效率最大化,為領導獻計獻策,時刻以農行的發(fā)展為已任,開拓進取,不斷創(chuàng)新。
近幾年,我們菏澤農行分配來的大學生少之又少,而分配到縣行的更是寥若晨星,在這種情況下,我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用,帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍,樹立農行一流的品牌形象,為xx農行的健康強大發(fā)展做出貢獻!
法治和紀委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們首先接受的就是有關商行法紀方面的培訓。
其中有人力資源部相關領導的講座,紀委書記關于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。
人力資源部的領導主要介紹了我行的工資制度,福利待遇,獎懲措施等,明確大家在薪酬等方面的疑問;紀委書記主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息,講了剛入職場應注意的一些問題,尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下,另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內容,用預防針還形容非常的貼切和形象。
法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺,而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的。
業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務,會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務基本知識,崗位設置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內容很細很雜;其次是會計業(yè)務的講授,重點關于儲蓄存款業(yè)務、支付結算業(yè)務、貸款貼現(xiàn)業(yè)務、現(xiàn)金出納業(yè)務、聯(lián)行清算業(yè)務及所有者權益各方面的會計核算,講的比較概括,具體的操作看來在以后的工作中加強學習;最后是關于三大技能的練習,點鈔、漢字錄入以及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。
業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎,而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實,才能跟得上商行的業(yè)務需求。
理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓,基本是要大家建立一種成功的理念。
這其中包括職場生涯設計,成功一講求方法以及服務禮儀理念三大部分講座,主要通過視頻錄像來學習。
職場生涯設計內容很多,要點包括自身的理想和實現(xiàn)理想的規(guī)劃,如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境,如何應對困境,擺脫困境作了分析,重點講述了樹立成功有方法的理念,杜絕蠻干的方式等等;服務禮儀為兩次,一次是金融業(yè)服務禮儀,主要對于銀行人員的服務禮儀操作及注意事項進行了說明,第二次是關于商務禮儀,老師風趣幽默,用很多案例向我們展示了商務禮儀的規(guī)則。
成功的理念在培訓中被分化為設計,方法和操作三個方面來進行,對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的。
設計是我們首先要做好的,方法和機會應當在以后的工作和學習中領悟和把握,而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸,這樣的理念才是真正的成功理念。
應該說,拓展訓練是我們培訓的附贈品,但對于我們卻是重要的。
拓展訓練包括兩個方面,一個是拓展訓練本身,另一個就是實踐參觀。
拓展訓練是異地舉行的,進行了一天半時間,通過各種培訓項目,使我們總結了許多有用的東西,大家挑戰(zhàn)自我,團結一致,圓滿完成了各項任務;實踐參觀就是具體參觀了凌云支行,上海路支行和城建支行的工作,看看別人是如何工作和發(fā)展的,以便應用到自己以后的實踐工作當中去。
拓展訓練實際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展,實踐參觀也對我們的感性認識有所提升,這是一個實踐的培訓環(huán)節(jié),是理論與實踐的結合。
前景培訓不單單是對個人職業(yè)前景的規(guī)劃,更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景,錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認知。
講座的主角是總行的行長,為我們描述了一個發(fā)展的藍圖。
講座分為三大部分,首先是當前銀行業(yè)的發(fā)展,主要通過國有獨資銀行,股份制商業(yè)銀行,政策性銀行,外國銀行的分析,使我們對于當前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當前遇到的困境,從資本金、發(fā)展窨和與國內外銀行競爭幾個方面加以分析;最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標。
行長的分析雖然很宏觀,但去與我們每個人的前途密不可分,商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提,商行有好的發(fā)展,大的發(fā)展,那我們的發(fā)展前景才會更好,發(fā)展的空間才會更大。
培訓工作這周就完了,培訓的所有內容都已經歸為我們以后工作的儲備了。
當然,培訓完了,但以后的工作當中我們還要接受再培訓,接受實踐的培訓。
培訓工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展,學以致用,用才是目的,培訓這種手段正是為了用這個目的。
培訓工作滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓的功夫才算沒有白費。
培訓工作總結是對一月以來參加工作后的總體概括,希望以后自己的發(fā)展會如總結所提,培訓對自己的教育會永遠指導自己的職場生涯。
銀行學習行長心得體會及收獲篇四
最近我們銀行出現(xiàn)了一些問題,雖然問題出現(xiàn)在個別人身上,但必須引起我們大家的高度重視。這些問題的出現(xiàn),著重說明了我們銀行員工內控管理不嚴密,合規(guī)意識不規(guī)范,這有思想上的問題,也有工作上的問題,但根本是平時對學習不重視,遵守制度不嚴格。我是銀行一名會計,要從出現(xiàn)的問題中吸取教訓,要做到加強內控,深化合規(guī),防范風險,需要抓好兩方面工作:一是我們銀行每一位員工要提高警惕,樹立金融風險意識,真正做到“金融必須安全,安全為了金融”,忠實履行自己的工作崗位職責,從自己的身邊做起,成我后半年的實習。在這里我很感謝宣武支行給我提供了對我來說最好的實習機會。我所實習的崗位是機關人力資源部科員,這半年中,在機關人力資源部領導的言傳身教下,在人力資源部各位前輩同事的耳濡目染下,從一名幾乎什么都不懂的門外漢變成了如今自認為能肩負使命的責任人。這一切,使我對人力資源部乃至整個宣武支行有了很好的體會認識。
在宣武支行人力資源部這個大集體里,沒有嚴肅呆板的領導、沒有沉悶寡言的同事,有的只是熱情大方的師長,真誠幫助我的朋友。在和他們的半年接觸中,我從他們那里學習到了很多自身沒有的東西。我個人認為對我來說最長遠的就是我學會了如何學習!“鳥欲高飛先振翅,人求上進先讀書?!睆那暗奈矣X得,學習是在學校里的事情,走上了社會,更多的是在認真工作上下功夫,不自覺的就忽略了繼續(xù)學習。然而在宣武支行機關人力資源部的實習工作中,我的這一觀點徹底的`被否決,不論是單位同事還是機關領導,他們都是在不斷地學習,因為是在特殊的金融行業(yè),他們不但學習工作上的相關技能知識,還加強自己的政治理論學習,堅定政治信念,堅持黨的基本路線方針,在政治上、思想上、行動上與單位保持一致。同時,單位同事們時刻保持著親密無間的戰(zhàn)友關系,在遇到困難的時候,往往都是互相溝通交流,通力合作,完全就像是一個人在“戰(zhàn)斗”。特別是領導,時時以身作則,團結上下,擔當先鋒模范,在他的帶領下,我看到了部門在這半年中發(fā)展迅速,成績斐然。而我自己,受到如此與眾不同的熏陶,也從一來的不適應身份的突然轉變到慢慢理解,然后融入這個大集體。
實習的前半年,由于我是新人的資歷尚淺,主要在網點負責對單位票據的提出和提入,對公開戶資料初審、錄交通卡、企業(yè)代發(fā)工資等業(yè)務,在逐漸適應讓融入后,隨著工作有了起色,后半年開始到支行人力資源部負責人力方面的工作,學習了勞務人員工資、公積金、房補、企業(yè)年金、保險和給各個部門報送相關人力數(shù)據等。
剛開始的時候,我總認為自己的崗位相對比較簡單,也很輕松,然后再經過實際操作后,我才發(fā)現(xiàn)其實不是的。我發(fā)現(xiàn)我的崗位也是一個非常重要,也很實際的工作。工作要很細致,思維也必須要活躍,反應要靈活,并不只是會五筆打字,了解一點辦公軟件就可以做好的,應有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。要有充分的政策依據和事實依據,要有準確性。要雷厲風行,即工作必須有效率,不能拖大家的后腿。在工作中,無論大事小事,我都堅持保持年輕人特有的朝氣與沖勁,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,抱著認真負責的態(tài)度投入工作,務必做好每一項工作,保證工作質量,力求獲得領導和前輩同事們的滿意。我在工作中做到謙虛謹慎,虛心向老前輩同志學習,學習他們的優(yōu)良工作作風和寶貴實踐經驗......
銀行學習行長心得體會及收獲篇五
隨著經濟的快速發(fā)展,銀行作為經濟的重要支柱,其角色日益凸顯。為了適應市場變化和提高業(yè)務能力,銀行的高層管理者常常會聘請行長進行培訓和講座。最近,我有幸參加了一次銀行學習行長報告的活動,不僅深受啟發(fā),也受益匪淺。在這篇文章中,我將分享我的心得體會。
首先,行長在報告中強調了風險管理的重要性。銀行是金融體系中擔負著風險轉移和管理的主要角色之一。行長指出,誤解風險的本質和對風險的不正確評估是導致金融危機的重要因素。因此,銀行必須加強內部控制,建立健全的風險管理體系。我深受啟發(fā)的是,銀行在做風險管理時要綜合考慮市場風險、信用風險和操作風險等各種類型的風險,并采取相應的措施來加以管理。
其次,行長還提到了銀行業(yè)務的創(chuàng)新與轉型。隨著互聯(lián)網和信息技術的迅猛發(fā)展,傳統(tǒng)的銀行業(yè)務面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。行長強調,銀行必須主動轉型,通過創(chuàng)新來適應新的市場需求。在報告中,行長介紹了一些成功的案例,如推出移動支付、開展線上理財?shù)取_@些創(chuàng)新不僅提高了銀行的業(yè)務能力,也為客戶提供了更便捷的服務。這讓我意識到創(chuàng)新不僅是保持競爭力的關鍵,也是銀行贏得客戶的重要方式。
第三,行長對金融科技的前景進行了展望。隨著人工智能、大數(shù)據和區(qū)塊鏈等技術的快速發(fā)展,金融科技在銀行業(yè)發(fā)揮著越來越重要的作用。行長認為,金融科技將為銀行帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。在報告中,行長舉例說明了金融科技的應用,如智能客服、風險評估模型等。同時,行長也提醒銀行要保持警惕,對新技術進行審慎評估,避免盲目跟風。我被行長的洞察力和戰(zhàn)略眼光所折服,也被金融科技的潛力所吸引。
第四,行長對銀行服務的可持續(xù)性提出了要求。銀行作為金融機構,承擔著社會責任,應該為經濟的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。行長強調,銀行要注重綠色金融的發(fā)展,積極支持環(huán)保、能源和可持續(xù)發(fā)展等領域的項目。同時,行長還提到銀行在打擊洗錢和反恐融資方面的角色。這些要求不僅是銀行的責任,也是對銀行行業(yè)未來發(fā)展的一種要求。
最后,在報告的總結部分,行長再次強調了銀行高層管理者的職責和使命。銀行行長不僅要具備出色的管理能力和專業(yè)知識,還要具備高度責任感和社會使命感。行長強調,銀行不僅僅是追求利潤的機構,更是服務于經濟發(fā)展和社會進步的重要力量。這些話深深地觸動了我,讓我更加熱愛自己的工作,同時也明白了自己的責任和使命。
通過參加銀行學習行長報告的活動,我受益匪淺。行長全面而深入的報告內容,讓我進一步了解了銀行業(yè)的發(fā)展趨勢和面臨的挑戰(zhàn)。我深刻認識到,作為銀行員工,除了要不斷提升自身能力,還要關注行業(yè)動態(tài)和市場需求。只有不斷學習和創(chuàng)新,才能在競爭激烈的金融市場中立足。同時,行長的報告也讓我明白了銀行的使命和責任,銀行不僅僅是追求利潤的機構,更是為經濟發(fā)展和社會進步作出貢獻的重要力量。我將以行長報告為指引,不斷提升自己的能力,為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻。
銀行學習行長心得體會及收獲篇六
作為銀行員工,我們每天都與金融市場打交道,了解行業(yè)趨勢對我們的工作至關重要。因此,當學習行長報告時,我們應該認真傾聽,吸收其中有價值的信息,并總結出我們的心得體會。近日,我有機會參加了一場關于銀行業(yè)發(fā)展的行長報告會,給予了我許多啟示和思考。以下是我對該報告的五個方面的體會。
首先,報告強調了金融科技的重要性。隨著科技的快速發(fā)展,銀行業(yè)務的模式也在改變。行長在報告中提到了各類金融科技創(chuàng)新的影響和挑戰(zhàn)。他強調了銀行業(yè)務和科技的結合將助推行業(yè)轉型和創(chuàng)新。我深感到,要在這個競爭激烈的市場中生存下去,我們必須擁抱科技,積極應對變化,并主動學習和掌握金融科技的知識。僅僅滿足基本的金融知識已經不夠了,我們需要提升自己的科技素養(yǎng),掌握金融科技的應用技巧,以便更好地服務客戶,滿足他們不斷變化的需求。
其次,報告對于銀行風險管理的重要性進行了概述。行長深入分析了各種風險因素對銀行業(yè)務的可能影響,并提出了相應的應對措施。他強調了對于風險的準確識別和適當管理的重要性。這使我意識到,作為銀行員工,我們必須時刻保持警惕,密切關注市場變動,了解風險的存在和發(fā)展態(tài)勢。只有不斷學習和提高自己的風險管理能力,我們才能在金融市場中保持競爭優(yōu)勢。
第三,報告還探討了銀行業(yè)內部文化和價值觀的重要性。行長在報告中提到了銀行文化對業(yè)務發(fā)展的重要影響。他強調了員工的職業(yè)道德和責任意識的培養(yǎng),以及建立和諧的工作環(huán)境的重要性。我深切認識到,只有始終保持誠信和高尚的道德品質,我們才能贏得客戶的信任和尊重。同時,建立一個相互尊重和合作的團隊環(huán)境,共同推動業(yè)務發(fā)展,也是我們需要努力追求的目標。
此外,報告還特別強調了銀行在可持續(xù)發(fā)展方面的責任和使命。行長在報告中指出,銀行業(yè)不僅要追求經濟利益,還要積極參與社會責任,推動可持續(xù)發(fā)展。他提到了透明度、環(huán)境保護和社會公益等方面的工作,呼吁銀行業(yè)要成為社會的負責任的一員。這讓我認識到,作為銀行從業(yè)者,我們不僅要追求個人的職業(yè)發(fā)展,還要為社會作出貢獻。只有踐行社會責任,我們才能獲取長期的可持續(xù)發(fā)展,同時也能夠與客戶建立更加穩(wěn)固的關系。
最后,報告中提到的內容對于個人的職業(yè)發(fā)展也有很大的啟示。行長在報告中強調了不斷學習和提升自己的重要性。他提到了金融知識的日新月異,以及市場對于高素質人才的需求。這使我認識到,不斷學習和開拓自己的知識面,提升自己的專業(yè)素質,是我們不可或缺的任務。只有不斷進取,追求卓越,我們才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
總之,學習行長報告給予了我很多啟示和思考。金融科技的發(fā)展、風險管理能力的提升、人文文化和價值觀的塑造、社會責任的擔當以及個人職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃,這些都是我們作為銀行從業(yè)者需要關注的方面。我相信,只有緊跟時代步伐,不斷學習與進步,我們才能在金融市場中立于不敗之地,為客戶和社會創(chuàng)造更大的價值。
銀行學習行長心得體會及收獲篇七
20xx年,春風又綠江南兩岸,集團公司老總來郵儲銀行來視察,親切地題詞“加快發(fā)展,強化管理,為實現(xiàn)兩個‘率先’作更大貢獻”,這20個字我看在眼里,心里浮現(xiàn)了很多的記憶。我在郵儲銀行工作已經有n年的時間了,親自把關郵儲銀行的具體工作。此次集團公司老總視察,振奮人心。這20字如早春的春風,扶面而來,讓我深有體會。
郵儲銀行緊跟時代發(fā)展,結合省實際情況,聽從省委省政府的領導,為省的經濟發(fā)展貢獻了自己的力量。郵儲銀行從細微處做起,為省的經濟做好基礎作用。今年郵儲銀行將投貸150個億,主要扶持于微小企業(yè)。為這些微小企業(yè)的發(fā)展做實做強,推動這些企業(yè)的發(fā)展。我們將會在實際工作中,明確目標任務,狠抓落實。以改革創(chuàng)新的精神抓落實。
在實際工作中,進一步解放全體員工的思想,緊跟時代步伐轉變觀念,弘揚創(chuàng)新勇于擔當?shù)暮婢瘛`]儲銀行的發(fā)展,離不開全體工作人員的改革創(chuàng)新精神,我們將會提供足夠的空間鼓勵有才華的人謀事、干事、成事,對于他們在前進中上碰到的問題我們提供足夠的條件,破解郵儲銀行發(fā)展中的瓶頸制約,鼓勵大家團結協(xié)作,營造出有利于改革創(chuàng)新的環(huán)境,把工作做實做透,使儲戶感受到我們郵儲銀行所做的努力,最大限度地激發(fā)全社會的監(jiān)督和支持。
在工作中,我們以求真務實的作風抓工作細節(jié)的落實。堅持實事求是的原則,從實際出發(fā),做好服務工作,樹立正確的工作觀、道德觀和價值觀,為的'發(fā)展打好基礎,多做增后勁、惠民生、利長遠的事。郵儲銀行在同行業(yè)中,還有在很多方面做好競爭的準備,我們要團結所有的同志攻堅克難,磨煉銳氣。鼓勵所有的人員敢于直面困難,正視矛盾,在解決問題的過程中做好服務工作。
如今,郵儲銀行個人儲蓄余額規(guī)模不斷擴大,理財體系不斷完善并飛速發(fā)展,個人結算渠道不斷豐富,產品種類不斷增加,綠卡通、商易通、電話銀行、信用卡、個人網上銀行等快速充實到郵儲銀行的產品庫中,業(yè)務條線不斷充實,郵儲銀行正著力為個人和企業(yè)提供定制靈活、收益穩(wěn)定的理財服務......
銀行學習行長心得體會及收獲篇八
廣發(fā)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一,成長于東南沿海開放城市的廣發(fā)銀行,成長的道路注定是不平凡的。成立二十多年來,廣發(fā)銀行艱辛創(chuàng)業(yè),以自己不竭壯大的成長經歷,見證了中國經濟起飛和金融系統(tǒng)體例更始的每一個腳印。20xx年,廣發(fā)銀行引進了花旗集體、中國人壽、國家電網、中信信任等世界一流的馳譽企業(yè)作為投資者,緊緊環(huán)繞“扶植一流商業(yè)銀行”的方針,注重規(guī)劃的執(zhí)行,堅持又好又快可持續(xù)成長,取得了精采的經營業(yè)績。
在金融同業(yè)競爭日趨激烈、處事日漸傾向同質化的背景下,廣發(fā)銀行在新的成長規(guī)劃中明確了企業(yè)品牌定位。廣發(fā)人對廣發(fā)未來的愿景:扶植“中小企業(yè)最佳合作銀行”和“最佳財富治理銀行”,并躋身股份制銀行第一梯隊。為實現(xiàn)這一計劃,未來幾年內,廣發(fā)銀行將以特色化、專業(yè)化贏取市場,形成廣發(fā)銀行特色。同時,廣發(fā)銀行將加速推進客戶專業(yè)化、行業(yè)專業(yè)化和產物專業(yè)化。
上市,是廣發(fā)銀行的又一個新起點。23年來廣發(fā)銀行伴隨中國改革開放的步伐,走出了一條不斷探索中國股份制商業(yè)銀行的.改革創(chuàng)新之路。秉持思想解放、銳意革新的氣魄,廣發(fā)銀行曾創(chuàng)下中國銀行業(yè)的諸多第一:第一筆按揭貸款,第一家可以在全國通存通兌的商業(yè)銀行……雖然“摸著石頭過河”的廣發(fā)銀行在探索之路上不可避免地走了一些彎路,然而廣發(fā)銀行始終沒有放棄探索、前行。20xx年,廣發(fā)銀行進行改革重組,引進了花旗集團、中國人壽、國家電網、中信信托為戰(zhàn)略投資者,各持有22.8億股廣發(fā)銀行股份,各占20%的股份。這次重組引入了現(xiàn)代化的公司治理結構,成為廣發(fā)銀行一個新的轉折點。廣發(fā)銀行的各項改革還需要進一步深化完善,改革發(fā)展的任務還很重,需要一步步走得更穩(wěn)健、更扎實......
銀行學習行長心得體會及收獲篇九
今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓,通過學習使我受益匪淺。結合實際工作,下面,我談一談個人的一點心得體會。
用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源,通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷,讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產品,以更優(yōu)質更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心里產生對我們郵政銀行的忠誠度。
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感,大力促進各項存款快速增長,全力提升存款業(yè)務的市場地位,加大儲蓄存款競爭力度,全力提升市場份額。堅持“大個金”進展戰(zhàn)略,運用我行點多面廣,覆蓋城鄉(xiāng)的網點資源和營銷潛能,做大儲蓄市場。
2、著力推動中間業(yè)務和新型業(yè)務的全面、協(xié)調進展,通過代理(保險)、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農卡能產品,抓好全年每個季度每個時間段。進展業(yè)務有的人說要分業(yè)務淡季旺季,我個人認為業(yè)務的進展與否不應有淡旺季之分,而是取決于一個支行,一個團隊的思想意識之團隊精神,我們進展業(yè)務也決不只能坐門等客,而是要走出去,走進市場,走進商戶、農戶之中進行有針對性、策略性的實質營銷,不是有這樣一句話嘛:時不我待,只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話,我們需要實際性地主動出擊。
我們身邊聽說看到的很多案例,不難看出,絕大部分風險來自于銀行內部,比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等,因此我認為在日常工作中應做好以下的內容:
加強員工的.思想教育和業(yè)務制度的學習,利用周例會、晨會,月經營分析會及網上下載警示教育片等把風險防范意識,結合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內容,深深灌入每位員工的思想靈魂深處,讓合規(guī)的經營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié),爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
針對支行員工應表揚先進,激勵后進,和員工多溝通、少批評,堅持以人為本,利用現(xiàn)有的職工小家資源,通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐,(乒乓球)、象棋、(羽毛球)友誼賽等,和員工每日保持一種愉悅的心情,良好的心態(tài),同時也要進一步抓好網點柜面規(guī)范化服務,進一步加大服務檢查力度,健全服務監(jiān)督檢查網絡,要引導員工換位思考,站在客戶的角度看待自己提供的服務,自動自發(fā)做好服務工作,樹立良好的企業(yè)形象,提高社會知名度和美譽度。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎,態(tài)度是關鍵。所以,我們要提升個人執(zhí)行力,一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質,而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹立樂觀正確的工作態(tài)度?我認為,關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”,樂觀進取,增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱,決定執(zhí)行力度的大??;進取心強弱,決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮,結果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率?!懊魅諒兔魅?,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎?!币虼耍岣邎?zhí)行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4、要著眼于“新”,開拓創(chuàng)新,改進工作(方法)。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有進展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應變能力已成為推動進展的核心要素。
以上是結合本次省行培訓內容和從事本崗位閱歷的一些打算和體會,不妥之處敬請領導批評指正。
銀行學習行長心得體會及收獲篇十
作為xxxx信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了xx農村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次培訓,我有一下幾個心得:
作為xxxx信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了xx農村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓,我感觸頗深!
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下?!弊咭磺Ю锫?,是從邁第一步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業(yè)銀行業(yè)務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業(yè)化訓練——職業(yè)化儀表與商務禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領略金融無限風光。
“立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴肅帶領下,我們來自溫州各個行社的90位學員,學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間,12天的培訓,早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓可以培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力,當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關,靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質。
看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,不過十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的.已經對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑?邵老師面有微笑:“熟能生巧?!碑斅牭揭粋€高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
這次培訓,作為xxxx聯(lián)社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給xxxx學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學員解釋問題,主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間,但當其他社學員夸獎我們xxxx聯(lián)社代表隊有多么的團結時,第三組組長的服務到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培訓生活結束了,知識僅僅是扎實了基礎,對于實踐還尚有距離,可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
銀行學習行長心得體會及收獲篇十一
今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的研究培訓,通過研究使我受益匪淺。結合實踐工作,下面,我談一談個人的一點心得體會。
一、轉變市場營銷觀念,實施中心客戶營銷策略。當前,銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”,我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行,特別是縣級以下及農村二級支行來說,這個定律尤為顯得貼切和突出,即銀行80%的利潤于20%的客戶??梢?,20%的高端客戶針對我們xxx帶來的收益就不可思議,但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶,那就需要支行本身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源,通過華誕禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的支屬感并通過交叉營銷,讓客戶通過各類體驗途徑購買我們銀行本身的多種產品,以更優(yōu)質更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心里發(fā)生對我們xxx的忠誠度。
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感,大力促進各項存款快速增長,全力提升存款業(yè)務的市場地位,加大儲蓄存款競爭力度,全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略,運用我行點多面廣,覆蓋城鄉(xiāng)的網點資源和營銷潛能,做大儲蓄市場。
2、著力推進中間業(yè)務和新型業(yè)務的全面、協(xié)調發(fā)展,通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農卡能產品,抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務有的人說要分業(yè)務淡季旺季,我個人認為業(yè)務的發(fā)展與否不應有淡旺季之分,而是取決于一個支行,一個團隊的思想意識之團隊精神,我們發(fā)展業(yè)務也決不只能坐門等客,而是要走出去,走進市場,走進商戶、農戶之中進行有針對性、策略性的實質營銷,不是有這樣一句話嘛:時不我待,只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話,我們需要實際性地主動出擊。
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈,市場環(huán)境的復雜多變,商業(yè)銀行經營面臨著越來越多的風險,我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險,針對上述三個風險,我認為加強操作風險的防范尤為重要,通過觀看四十五分鐘的警示教育片,以及我們身邊聽說看到的很多案例,不難看出,絕大部分風險于銀行內部,比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等,因此我認為在日常工作中應做好以下幾個方面的內容:加強員工的思想教育和業(yè)務制度的研究,利用周例會、晨會,月經營分析會及網上下載警示教育片等把風險防范意識,結合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內容,深深灌入每位員工的思想靈魂深處,讓合規(guī)的經營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié),爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
針對支行員工應表揚先進,激勵后進,和員工多溝通、少批評,堅持以人為本,利用現(xiàn)有的職工小家資源,通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等,和員工每日保持一種愉悅的心情,良好的心態(tài),同時也要進一步抓好網點柜面規(guī)范化服務,進一步加大服務檢查力度,健全服務監(jiān)督檢查網絡,要引導員工換位思考,站在客戶的角度看待自己提供的'服務,自動自發(fā)做好服務工作,樹立良好的企業(yè)形象,提高社會知名度和美譽度。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎,態(tài)度是關鍵。所以,我們要提升個人執(zhí)行力,一方面是要通過加強研究和實踐鍛煉來增強自身素質,而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為,關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”,主動進取,增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱,決意履行力度的大??;進取心強弱,決意履行效果的好壞。
2、要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮,結果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率?!懊魅諒兔魅?,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。”因此,要提高執(zhí)行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡。
4、要著眼于“新”,開拓立異,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有立異,才有發(fā)展。面臨競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,立異和應變能力已成為推進發(fā)展的中心要素。
以上是結合本次省行培訓內容和從事本崗位經歷的一些打算和體會,不妥之處敬請帶領批評指正。
銀行學習行長心得體會及收獲篇十二
第一段:引言(約200字)。
作為一家知名金融機構,興業(yè)銀行一直致力于為客戶提供優(yōu)質的金融服務。近期,我有幸參加了興業(yè)銀行的學習培訓課程,深深感受到了這家銀行對員工學習的重視。通過學習,我不僅提升了專業(yè)知識和技能,還培養(yǎng)了與同事合作和溝通的能力。在這篇文章中,我將與大家分享我在興業(yè)銀行學習中的心得體會。
第二段:專業(yè)知識的學習和提升(約300字)。
在興業(yè)銀行的學習培訓課程中,我學到了許多關于銀行業(yè)務和金融市場的專業(yè)知識。這些知識不僅幫助我更好地理解銀行的運作機制,還讓我能夠為客戶提供更準確、更全面的金融咨詢和服務。此外,我還學習了如何運用金融工具來分析和評估不同的投資項目,為客戶提供更有針對性的建議。這些專業(yè)知識的學習和提升,不僅增強了我的職業(yè)競爭力,也使我更有信心面對金融市場的挑戰(zhàn)。
第三段:團隊合作與溝通能力的培養(yǎng)(約300字)。
除了專業(yè)知識的學習,興業(yè)銀行的學習培訓課程還注重培養(yǎng)我們的團隊合作和溝通能力。在課程中,我們常常分組進行案例分析和討論,這促使我們與同事之間建立了緊密的合作關系。通過與團隊成員共同解決問題,我們不僅加深了對課程內容的理解,還培養(yǎng)了解決問題和合作的能力。此外,興業(yè)銀行還組織了一系列團隊建設活動,如集體出游和團隊拓展訓練,通過這些活動,我們更好地認識了彼此,并學會了如何與不同類型的人合作。這些團隊合作與溝通能力的培養(yǎng),使我在工作中更容易與他人合作,提高了工作效率。
第四段:個人成長與職業(yè)發(fā)展(約300字)。
通過興業(yè)銀行的學習培訓課程,我不僅在專業(yè)上取得了提升,還在個人成長方面有了很大的進步。課程中的學習使我更加深入地了解了自己的優(yōu)勢和不足,幫助我規(guī)劃了今后的職業(yè)發(fā)展方向。另外,興業(yè)銀行在學習培訓方面非常重視員工的需求,通過不斷推出新的學習培育計劃,為我們搭建了廣闊的學習平臺。這為我們提供了更多的學習選擇,也為我們在職場上的競爭力提供了更多的保障。通過不斷學習和進步,我有信心在興業(yè)銀行這個大平臺上取得更好的職業(yè)發(fā)展。
第五段:總結(約200字)。
興業(yè)銀行的學習培訓課程豐富多樣,不僅提供了專業(yè)知識的學習和提升,還培養(yǎng)了團隊合作和溝通能力。通過這些學習,我不僅在專業(yè)上有所突破,還在個人成長和職業(yè)發(fā)展方面取得了顯著的進步。我堅信,通過不斷學習和提升,我將能夠更好地為客戶提供優(yōu)質的金融服務,并在興業(yè)銀行這個大家庭中實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。感謝興業(yè)銀行給我提供了這么多學習和發(fā)展的機會,我將倍加珍惜,不斷努力,為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行學習行長心得體會及收獲篇十三
第一段:引言(引出主題)(150字)。
我在大學期間有幸參加了興業(yè)銀行的學習計劃,這是我人生中最寶貴的經歷之一。通過這個學習計劃,我不僅學到了專業(yè)知識,還培養(yǎng)了實際操作能力和團隊合作精神。在這篇文章中,我將分享我在興業(yè)銀行學習過程中的心得體會。
第二段:專業(yè)知識與技能的學習(200字)。
在興業(yè)銀行的學習計劃中,我深入學習了銀行業(yè)務的基本知識和技能。通過對各種金融產品的學習,我對銀行的運作機制有了更深刻的了解。在實際操作中,我學會了如何開設賬戶、辦理貸款以及處理投資業(yè)務等重要銀行業(yè)務。這些學習使我對復雜的金融市場有了更全面的了解,也為我將來從事金融行業(yè)奠定了堅實的基礎。
第三段:培養(yǎng)實際操作能力(250字)。
在興業(yè)銀行的學習計劃中,我們不僅學習了理論知識,還有機會親身參與實際操作。我們被分配到各個銀行部門,親自參與了各種實際操作。例如,我有機會親自辦理客戶貸款,了解整個貸款流程,包括客戶評估、借貸協(xié)議簽署和貸款發(fā)放等。通過這些實踐機會,我不僅學會了運用理論知識,還培養(yǎng)了解決問題的能力和自信心,為將來從事銀行業(yè)務打下了堅實的基礎。
第四段:團隊合作精神的培養(yǎng)(250字)。
在興業(yè)銀行的學習計劃中,我們通過小組合作進行各種任務的完成。這些任務涉及到市場調研、產品推廣和客戶服務等方面。在這個過程中,我們必須與團隊成員緊密合作,共同解決問題。通過與團隊成員的討論、協(xié)作和妥協(xié),我學會了更好地與人合作,提高了溝通和協(xié)調能力。培養(yǎng)了團隊意識和合作精神,這對于未來工作中的團隊合作至關重要。
第五段:總結(200字)。
通過在興業(yè)銀行的學習計劃中的努力,我學到了不僅僅是銀行業(yè)務的知識和技能,更重要的是培養(yǎng)了實際操作能力和團隊合作精神。這個學習經歷讓我更加了解和熱愛金融行業(yè),也為我未來的就業(yè)提供了更多的選擇。我相信,通過在興業(yè)銀行的學習經歷,我將能夠在金融行業(yè)中取得更好的成績,并為社會的發(fā)展做出更大的貢獻。
(注:以上為AI生成的文章,僅供參考。)。
銀行學習行長心得體會及收獲篇十四
通過大討論活動,作為一名農行基層網點負責人,我深深感到:在當前我國經濟疲軟、金融同業(yè)競爭激烈、業(yè)務發(fā)展困難的形勢下,農行基層網點要明確重點工作,即建設精品團隊,發(fā)展個體工商戶業(yè)務,通過創(chuàng)新思路,落實工作措施,確保農行基層網點經營業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
事在人為,同樣是經濟疲軟、競爭激烈的市場形勢,為何有的農行基層網點經營業(yè)務萎縮,經營效益下滑,而有的農行基層網點卻經營業(yè)務持續(xù)發(fā)展,經營效益不斷提升呢?關鍵在于農行基層網點的員工素質,關鍵在于農行基層網點的市場競爭力。建設精品團隊,就是要提高農行基層網點的員工素質,提升農行基層網點的市場競爭力,促進經營業(yè)務發(fā)展,創(chuàng)造良好經營效益,要抓好四方面工作。
(一)提高政治思想覺悟。
要組織網點員工認真學習黨的十八大和農行的工作精神,切實提高政治思想覺悟,在思想上與農行保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,增強履行崗位職責的能力和水平,遵守農行的規(guī)章制度,服從農行的.工作安排,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,實現(xiàn)工作的完美與高效。
(二)樹立憂患和發(fā)展意識。
“生于憂患,死于安樂”是顛撲不破的真理,要使網點員工具有憂患意識,正確認識到經濟疲軟、競爭激烈、業(yè)務萎縮、效益下滑給網點造成的生存危機,網點的生存危機勢必影響到員工的經濟收入。而網點的生存危機與員工自身的業(yè)務知識匱乏、業(yè)務技能不足、營銷手段落后等緊密相關。在具有憂患意識的基礎上,要樹立發(fā)展意識,使員工認識到發(fā)展是硬道理,對農行基層網點更是如此,唯有發(fā)展農行基層網點才能生存前進,網點員工才有幸福生活。因此,每個網點員工要想方設法提升創(chuàng)新能力、市場拓展手段和業(yè)務經營水平,始終做到一心一意謀發(fā)展,聚精會神抓業(yè)務,以發(fā)展意識促進農行基層網點經營業(yè)務發(fā)展,以創(chuàng)造更好的經濟效益。
(三)全面提高業(yè)務技能。
良好的業(yè)務技能是銀行核心競爭力的體現(xiàn),是為客戶提供一流優(yōu)質服務、贏得客戶口碑的基礎。農行基層網點要下功夫、化力氣加強對網點員工業(yè)務技能的學習培訓,要針對網點員工整體素質不高的實際,構建全面培訓體系,制定培訓計劃,確定培訓教材,安排培訓老師,安排培訓時間,明確培訓人員,明確培訓要求,扎實開展“專業(yè)培訓、管理培訓、素質培訓”,有效提高網點員工業(yè)務技能。要充分利用晨會、現(xiàn)場會、業(yè)務學習等,組織網點員工開展業(yè)務測試和業(yè)務大練兵活動,提高員工的業(yè)務素質。要通過評選服務明星、優(yōu)秀員工等,對日常服務工作進行綜合素質考核,促進網點員工整體素質的不斷提高。
(四)建立激勵約束機制。
人都有惰性,發(fā)展業(yè)務不能單憑網點員工的思想和自覺,要建立激勵約束機制,以激勵約束機制增強網點員工的工作責任心和工作緊迫感,推進網點經營業(yè)務健康、持續(xù)發(fā)展。為此要制定網點員工正向激勵辦法,實施網點員工應知應會達標工程,開展季考核、月測評活動,增強網點員工的學習、工作積極性,促進經營業(yè)務發(fā)展。要推行網點員工公開競爭上崗制度,增強網點員工的使命感和責任感,自增壓力,勤奮努力工作,創(chuàng)造良好經營業(yè)績。要建立目標任務考評機制,打破平均主義,解決干多干少一個樣,增強網點員工壓力和動力,調動積極性,促進服務提高、業(yè)務發(fā)展、效益增加。
在大項目基本穩(wěn)定的情況下,農行基層網點要轉變發(fā)展思路,在抓好大項目——西瓜的基礎上,要眼睛向下,積極發(fā)展個體工商戶——芝麻業(yè)務,以眾多芝麻壘成西瓜,保持經營義務的發(fā)展。在發(fā)展個體工商戶業(yè)務上,著重抓好三項工作:
(一)大力宣傳《個人貸款管理暫行辦法》。
個體工商戶特別是農村承包經營戶對《個人貸款管理暫行辦法》了解不多,需要客戶經理去營銷貸款。農行基層網點要加大宣傳力度,通過發(fā)廣告、宣傳單和客戶經理宣傳等方式,使廣大個體工商戶能夠熟知《個人貸款管理暫行辦法》的精神,按《個人貸款管理暫行辦法》進行融資貸款,以此促進農行基層網點信貸業(yè)務發(fā)展。
(二)正確處理貸款業(yè)務和金融風險的關系。
農行基層網點要正確處理好個體工商戶貸款業(yè)務和防范金融風險的關系,在有效防范風險的基礎上,創(chuàng)新金融產品和擔保抵押方式,進一步滿足個體工商戶多層次金融服務需求。要進一步優(yōu)化信貸審批流程,積極推廣靈活高效的貸款審批模式,努力實現(xiàn)個體工商戶貸款評審的標準化、流程化、批量化作業(yè),提高審批效率。在營銷方式上,要根據個體工商戶特點,制定個性化產品,推廣適合個體工商戶流動資金循環(huán)貸款等產品,滿足個體工商戶的信貸需求。同時完善利率風險定價機制,對個體工商戶實行差別定價,增加個體工商戶不良貸款的容忍度,切實幫助個體工商戶發(fā)展經營,提高贏利水平。
(三)積極服務好個體工商戶。
農行基層網點一是要設立咨詢點,指定專人負責,詳細解答個體工商戶辦理貸款業(yè)務提出的相關咨詢,幫助個體工商戶解決資金困難問題,指導個體工商戶搞好生產經營工作,提高經濟效益。二是要專門配備客戶經理負責個體工商戶貸款營銷工作,為個體工商戶提供個性化差別服務,密切雙方合作關系,促進個體工商戶發(fā)展。三是要深入走訪個體工商戶,和個體工商戶面對面交流,幫助解決困難問題,提出意見建議,促進個體工商戶發(fā)展。四是對有需求的個體工商戶給予財務顧問服務,幫助個體工商戶分析財務存在的問題,從專業(yè)角度提出解決問題的建議,規(guī)范財務管理,減少財務風險,幫助個體工商戶做大做強。
我要把它落實到自己的日常工作中,努力取得優(yōu)良成績,為農行健康、持續(xù)、快速發(fā)展,作出應有的努力和貢獻。
銀行學習行長心得體會及收獲篇十五
銀行是現(xiàn)代經濟體系中不可或缺的組成部分,它為個人和企業(yè)提供了各種金融服務。在學習了銀行相關知識后,我深切體會到銀行的重要性以及它對于個人和社會的積極影響。通過學習,我深入了解了銀行的運作機制、金融產品和服務,并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先,在學習銀行的過程中,我了解到銀行作為金融機構的特殊性。銀行不僅僅是存款和貸款的場所,同時還提供各種金融產品和服務,如理財、信用卡、匯款等。銀行的主要目標是為客戶提供安全可靠的金融服務,保護客戶存款的安全,并為客戶提供融資渠道。銀行作為金融中介機構,起到了促進經濟發(fā)展、推動金融市場繁榮的重要作用。
其次,在學習銀行的金融產品和服務過程中,我體驗到了銀行的便捷性和多樣性。銀行提供了各種不同類型的存款產品和貸款產品,可以根據個人和企業(yè)的需求選擇最適合的金融工具。此外,銀行還推出了更加便捷的電子銀行服務,如手機銀行、網上銀行等,讓客戶可以隨時隨地進行金融操作,提高了便利性和效率。我通過學習,掌握了一些基本的金融知識和技能,能夠更好地理解和使用銀行的各種金融產品和服務。
再次,在學習銀行的運作機制時,我認識到了銀行的風險和管理的重要性。銀行作為金融機構,在運營過程中面臨各種風險,如信用風險、市場風險、流動性風險等。為了保證銀行的安全穩(wěn)健運營,銀行需要進行風險評估和控制,并制定相應的風險管理措施。同時,銀行還需要建立健全的內部控制和監(jiān)管機制,確保各項業(yè)務規(guī)范運行,保護客戶的利益和權益。
最后,在學習銀行的過程中,我對個人金融管理和投資也有了更深入的理解。通過學習銀行的貸款產品和投資理財產品,我學會了如何根據自身的需求和風險偏好選擇和管理貸款和投資。同時,學習銀行的金融知識也讓我認識到了理性投資的重要性,以及避免盲目跟風和投機行為的風險。掌握了這些知識和技能,我相信我能更好地進行個人金融管理和投資,實現(xiàn)財務目標。
通過學習銀行,我不僅僅獲得了關于銀行的專業(yè)知識和技能,更深刻地認識到了銀行在經濟運行和個人金融管理中的重要性。銀行作為金融機構,為個人和企業(yè)提供了安全可靠、便捷多樣的金融產品和服務,同時也承擔著風險管理和監(jiān)管的重要責任。在今后的生活和工作中,我會運用所學知識,合理使用銀行的金融產品和服務,實現(xiàn)自身的財務目標,同時也為社會經濟發(fā)展作出自己的貢獻。
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