總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考。深入思考，盡可能地提出有建設(shè)性的改進(jìn)意見和建議。在閱讀這些總結(jié)范文的過程中，大家可以思考如何將其中的寫作技巧融入到自己的總結(jié)中。
年度總結(jié)范例篇一
一年來，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在接待中心x主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識。
酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必須高度認(rèn)識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認(rèn)識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。
二、扎實工作。
一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺服務(wù)職責(zé)，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團(tuán)結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。
三、加強學(xué)習(xí)。
扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。
當(dāng)然，在總結(jié)成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。
總之，在20xx年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。
年度總結(jié)范例篇二
20xx年我科緊緊圍繞"以病人為中心三分治療,七分護(hù)理"開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫，加強護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將20xx年護(hù)士長工作總結(jié)如下：
一、加強護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的各種法規(guī)、條例、規(guī)章，以強化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點患者的管理，如危重患者，把危重患者作為科室晨會及交接班重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。
6、對重點員工的管理，如實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強,具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，記錄遵循"客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整"的原則，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等現(xiàn)象，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院患者，引領(lǐng)護(hù)送患者到床前，主動向患者家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患者家屬溝通，包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。
2、護(hù)士長每月不定期對質(zhì)控小組進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，每間月對質(zhì)控小組的檢查記錄情況進(jìn)行匯總分析、對護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
四、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每月組織護(hù)理查房一次，由每一位護(hù)士輪流主持，由主持者對每一位參與查房的護(hù)士提問，并進(jìn)行總結(jié)點評，有查房記錄。
3、每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，由每一位護(hù)士輪流主持，由主持者自己準(zhǔn)備學(xué)習(xí)課件，學(xué)習(xí)后將學(xué)習(xí)照片和課件打印成冊，并有學(xué)習(xí)記錄，學(xué)習(xí)內(nèi)容有醫(yī)院護(hù)理核心制度、崗位責(zé)任制、護(hù)理安全知識、護(hù)理不良有事件、護(hù)理文件書寫規(guī)范筆，內(nèi)科疾病護(hù)理常規(guī)等知識的學(xué)習(xí)，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。
五、其他。
1、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項指令性工作任務(wù)。
2、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
正是采取以上這些有效的舉措，使我科的服務(wù)模式、服務(wù)意識都發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展使我科護(hù)理人員的職業(yè)道德水和護(hù)理服務(wù)水平進(jìn)一步提高，樹立了護(hù)理人員良好的職業(yè)形象，收到了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益;通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動的開展，我科在護(hù)理工作方面雖然取得了一些成績，但我們清楚地認(rèn)識到，優(yōu)質(zhì)護(hù)理是一項長期而艱巨的系統(tǒng)工程，在今后的工作中，我們還需要更加努力把這項工作做好，才能更上一個新的臺階。
20xx年護(hù)理部在院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標(biāo)計劃，狠抓落實，認(rèn)真實施，重點規(guī)范了護(hù)理文書書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念，加強監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度大幅度地提高，圓滿地完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護(hù)患溝通。
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院于今年8月份全院各科開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
規(guī)章制度。
及主治醫(yī)師等，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到"送藥到手，看服入口，服后再走"把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。
自從我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，院、科陸續(xù)收到病人送給護(hù)士的錦旗和表揚信的數(shù)量是以往從來沒有過的。
二、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，更需富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此，護(hù)理部重點從以下幾方面著手抓：
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的"三基"培訓(xùn)計劃組織實施。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，每季度組織三基理論考核一次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)。
工作計劃。
安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦蠋煄Ы?，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。科室每月一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)。護(hù)理部組織全院大查房每月一次，有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情，形成一種比、學(xué)、趕、幫的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)。鼓勵護(hù)士利用業(yè)余時間參加各種繼續(xù)教育培訓(xùn)，如自考、函授等。護(hù)理部還有計劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，做到以點帶面，以少數(shù)帶動多數(shù)，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋，改進(jìn)我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。
3、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹"以病人為中心"的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。
三、合理利用人力資源，充分量化護(hù)理工作。
為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行彈性排班，預(yù)備機動人員，實行特殊時間段如中午、夜間雙人值班，實行多勞多得，從運行情況看甚為合理有效。
四、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強化護(hù)理法制意識隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時，還結(jié)合我院各科書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。
五、加強監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全。
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了"四定":定人管理、定點放置、定數(shù)量、定品種，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護(hù)士長夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及。
崗位職責(zé)。
履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每周召開護(hù)士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
4、加強了對新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
六、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度。
1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，修改和加強核心制度的落實，及時修訂完善了各種護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及考核項目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
3、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了"三基"、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護(hù)理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長夜查房，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。
七、圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作。
應(yīng)急預(yù)案。
院感知識、法律法規(guī)、?？萍膊≈R、健康宣教知識。護(hù)理部對科室二甲評審相關(guān)資料準(zhǔn)備、培訓(xùn)落實情況進(jìn)行檢查對存在的問題提出整改意見。并跟蹤檢查改進(jìn)情況。
八、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助。
1、配合醫(yī)院，完成了新護(hù)士長的聘任工作。協(xié)助新老護(hù)士長順利完成交接工作。
2、配合醫(yī)院完成下鄉(xiāng)、高考和征兵體檢工作。
3、克服配合醫(yī)院完成各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的搶救處置工作。
年度總結(jié)范例篇三
眾所周知，會計核算是財務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作，是各項財務(wù)工作的基石和根源。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，如何加強會計核算工作的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)性和合理性，成為我們財務(wù)工作的新課題。為努力實現(xiàn)這一目標(biāo)，財務(wù)部主要開展了以下工作：
1、建立會計核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，實現(xiàn)會計核算的標(biāo)準(zhǔn)化管理。財務(wù)部根據(jù)路橋工程項目核算的需要、根據(jù)納稅申報的需要、根據(jù)資金預(yù)算的需要，設(shè)立會計科目，制定了詳細(xì)的二級和多級明細(xì)，并且對各個科目的核算范圍進(jìn)行了明確規(guī)定。
具體有以下幾點：(1)、規(guī)范記賬、算賬、報賬等日常會計處理工作，做到手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清晰，按月編制會計報表、會計分析報告。
(2)、定期與項目部會計核對現(xiàn)金、銀行存款以及原輔材料、低值易耗品、備品配件的入庫、領(lǐng)用、報廢。
(3)、準(zhǔn)確及時登記各種賬簿，并做到賬賬相符。及時準(zhǔn)確提供各方所需數(shù)據(jù)，嚴(yán)格按照財務(wù)管理制度工作流程進(jìn)行工作。
2、引入用友網(wǎng)絡(luò)版財務(wù)軟件，全面實施會計電算化。經(jīng)過前期加班加點數(shù)據(jù)初始化，終于將財務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立起來。財務(wù)部各個崗位基本掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。大大地提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。
3、重新對原有的會計核算流程進(jìn)行了梳理和制定，現(xiàn)在的財務(wù)部內(nèi)部會計核算流程更加突出了內(nèi)部控制，明確了各個流程所占用的時間，對什么時候報賬、出什么表、提供哪些單據(jù)，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規(guī)定。保證了財務(wù)信息能有序地、按時、按質(zhì)地提供出來。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各崗位的矛盾和扯皮現(xiàn)象減少了，財務(wù)報告的及時性得到了有效地保障。
4、加強各業(yè)務(wù)單位及往來單位帳目的清理核對工作，定時與各單位打電話或親自上門清理核對帳目，使得我公司與上下游往來賬目清晰準(zhǔn)確。同時加強應(yīng)收工程款的追討，如省路橋公司、環(huán)安公司和新疆、宿州的款項。
財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的服務(wù)，基本上滿足了各部門對財務(wù)的要求。公司資金流量一直很大,尤其是在年底春節(jié)前，在回收工程款和結(jié)算支付材料、工程款、工資等工作中，現(xiàn)金流量巨大，財務(wù)部本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項資金收付安全、準(zhǔn)確、及時。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。
二、內(nèi)控管理。
1、建立了出納通核算系統(tǒng)，各項目部會計在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生當(dāng)日及時登賬，真正做到日清日結(jié)，便于公司統(tǒng)一控制，為公司統(tǒng)一籌劃資金和控制費用提供了最快捷有效的第一手資料。
2、建立了材料核算系統(tǒng)，各項目部在當(dāng)天材料出入庫時，及時將出庫材料和入庫材料登入系統(tǒng)，便于總部動態(tài)掌握各項目部的材料使用情況及庫存數(shù)，做到周轉(zhuǎn)快，庫存少，盡量少占用資金。
3、財務(wù)部全體人員通過學(xué)習(xí)公司財務(wù)流程及支付管理辦法，大大地增長了業(yè)務(wù)知識，有效地改善了前期支付勞務(wù)、租賃、工程款手續(xù)有時不齊全也付款的情況，以便條代票，以單代賬，財務(wù)只是被動付款等等不規(guī)范行為。同時實現(xiàn)了收支同步、債權(quán)債務(wù)關(guān)系及時反映并能分項目及時正確核算成本費用，同步做出報表上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
4、開展有多部門參與的資產(chǎn)清查工作，與資產(chǎn)管理部門密切配合，將財務(wù)賬面資產(chǎn)與現(xiàn)有資產(chǎn)核對開展實地清查。使公司資產(chǎn)利用率得到提高，有效地盤活了資產(chǎn)，并合理地做出折舊方案，合理地計算經(jīng)營成本。
在內(nèi)控方面，財務(wù)部相繼提出了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽訂、費用控制等方面的合理建議。為完善公司各項內(nèi)部管理制度，建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
三、稅務(wù)籌劃與融資。
1、財務(wù)部除了負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成公司的目標(biāo)任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。xx年度我們相繼和多家擔(dān)保公司合作，建立了良好的合作伙伴關(guān)系。與徽行、中行、招行、杭州銀行等實力雄厚的單位也都建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系。
2、與稅務(wù)部門建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對稅務(wù)、銀行、統(tǒng)計局、街道、建委等相關(guān)部門所需資料的申報。
3、在日常資金管理上，財務(wù)部重點加強了以下工作：與各家銀行開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，幫助公司實時了解公司的銀行存款狀況;建立了資金日報體系，每日向公司領(lǐng)導(dǎo)上報頭天的公司資金狀況，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行資金調(diào)度提供了依據(jù);每月定期編制各家銀行的銀行余額調(diào)節(jié)表，保證了公司資金的準(zhǔn)確性和安全性;不定期地對庫存現(xiàn)金進(jìn)行盤點;在付款流程上增加了對出納填制的付款單據(jù)的復(fù)核程序;通過這一系列的工作，使得公司資金的收取和使用上的準(zhǔn)確性及安全性大大提高，使財務(wù)部在資金管理的規(guī)范化方面上了一個新的臺階。
四、財務(wù)部存在的問題及解決方法。
1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠，比如我們在資金支付和費用報銷方面要真正發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督職能，對于不符合規(guī)定的堅決不予支付。
2、固定資產(chǎn)賬務(wù)系統(tǒng)未建立起來，要充分利用現(xiàn)有固定資產(chǎn)模塊建立明細(xì)賬，便于公司對固定資產(chǎn)的日常核算管理。
3、財務(wù)人員來自各行各業(yè)，需加強財務(wù)人員內(nèi)訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流來逐步提高自我，促進(jìn)內(nèi)部溝通，更好地做到上傳下達(dá)。
xx年度工作計劃。
xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作的同時，要更進(jìn)一步加強財務(wù)的監(jiān)督和管理職能，做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。1、資金調(diào)度和信貸工作：今年隨著公司業(yè)務(wù)量的加大，資金需求日益增加，我們將在公司高層的領(lǐng)導(dǎo)下，合理安排使用資金，搞好信貸工作的開展，期間要收集、整理大量的資料，編制各類貸款報告，與銀行、擔(dān)保公司人員充分溝通，把貸款工作落到實處。
2、與稅務(wù)的對接：結(jié)合新會計準(zhǔn)則的實施，新稅法的動態(tài)，密切關(guān)注營改增及相關(guān)政策是否與本企業(yè)有關(guān)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)稅法，及時與相關(guān)稅務(wù)人員溝通，確保在稅改變動的情況下及時銜接。
3、以核算為基礎(chǔ)，加大內(nèi)控管理。真正發(fā)揮財務(wù)人員的事前控制、事中監(jiān)督、事后總結(jié)分析的管理職能。加大內(nèi)部自查、對賬工作，時時確保每筆業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無誤。
作為公司一員，如何提高自我適應(yīng)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)是我們財務(wù)人員思考和改進(jìn)的必修課。身為財務(wù)人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
年度總結(jié)范例篇四
工作總結(jié)。
是我們分析問題、研究問題、解決問題的好機會，從而一步一步提高我們的能力。下面是小編搜集整理的校長年度個人總結(jié)范例，歡迎閱讀。
xx-xx學(xué)年年是讓人難忘的一年。這一年學(xué)校事情多，變化多，相應(yīng)的是自己經(jīng)受的考驗也多，得到的鍛煉也多。縱觀一年來的工作，自己能擺正心態(tài)，不計是非得失，埋頭苦干，勤勉工作，為學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展盡心盡力，較好地履行了校長職責(zé)。具體匯報如下：
我熱愛祖國，熱愛人民，熱愛社會主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨的正確方針路線，堅持四項基本原則，堅持馬列主義、毛澤東思想，堅持鄧小平理論，高舉偉大旗幟。不斷提高自身的政治思想素質(zhì)，不貪圖享受，永遠(yuǎn)忠誠自己的祖國，忠誠教育事業(yè)。樹立“以人為本”的教育思想，形成正確的人才觀、質(zhì)量觀。我遵守國家法律，遵守各級。
規(guī)章制度。
遵守學(xué)校勞動紀(jì)律不做違法亂紀(jì)的事。聽從上級安排以服從命令作為天職。遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》不遲到不早退不私自離校。關(guān)心學(xué)生熱心公務(wù)團(tuán)結(jié)同志為人師表有強烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神。不管何時何地從事何種工作我都保質(zhì)保量地完成深受領(lǐng)導(dǎo)和家長的好評。我遵守社會公德發(fā)揚中國優(yōu)良傳統(tǒng)不計個人得失不謀取私利不貪圖名利學(xué)校評優(yōu)或表彰總是主動讓給別人五年來在校只評過一次榮譽類獎。關(guān)心他人當(dāng)別人需要幫助時我主動伸出援助之手而不計報酬。在家孝敬父母愛護(hù)家人不與左鄰右舍發(fā)生沖突時時注意維護(hù)教師形象。
質(zhì)量是學(xué)校的生命線，管理才能出效益。
(1)管理好班子成員。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)合作，分工不分家。形成工作面前齊抓共管。補臺不拆臺，通氣不賭氣，齊心下活一盤棋。樹立“無功便是過”、“管理就是服務(wù)”的意識，在服務(wù)的過程中充分尊重教師、學(xué)生的人格，記人之善，忘人之過，肯定長處，寬容不足。重視人的主觀能動性，強調(diào)自我教育，自我完善。實施人性化管理，構(gòu)建和諧校園。
(2)加強師德師風(fēng)建設(shè)，樹立教育行風(fēng)新形象。學(xué)是師之骨，德為師之魂。我認(rèn)識到自己肩負(fù)的教書育人的重任，注重提高自身和教師的素質(zhì)，把師德修養(yǎng)放在更加突出的位置。做到：以高尚的人格感染人，以文明的儀表影響人，以和藹的態(tài)度對待人，以豐富的學(xué)識引導(dǎo)人，以博大的胸懷愛護(hù)人。
(3)打造一支作風(fēng)過硬，業(yè)務(wù)精湛的教師隊伍。積極進(jìn)行教育改革，實施新課程。和教師們一起認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論和現(xiàn)代信息教育技術(shù)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。深入到教學(xué)第一線，上課、聽課、評課，共同探討教改中存在的問題。積極承擔(dān)科研課題的研究，在科研中總結(jié)經(jīng)驗，撰寫成果，由經(jīng)驗型過渡到專家型。努力打造了一支品德高尚、精于教學(xué)、科學(xué)育人、熱情為學(xué)生服務(wù)的教師隊伍。
(4)制度面前人人平等。人管人不行，讓制度管人。先后修改和完善了《龍吟中學(xué)教師綜合考核細(xì)則》、《班主任考核細(xì)則》、《值周教師考核細(xì)則》、《值宿教師考核細(xì)則》等一系列的考核制度。制度面前我自己以身作則，要求教師做到的自己首先做到。比如出勤：不遲到，不早退，不無故缺席，即使回江津，我努力做到學(xué)生上晚自習(xí)后才離開，第二天上課前回到學(xué)校。制度面前人人平等，自覺成為師生的示范者。
(5)強化學(xué)生管理。
首先，開展向我學(xué)習(xí)，向教師學(xué)習(xí)的示范活動。教師就是學(xué)生最好的榜樣。其次，解決學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的問題為重點，加強心理健康教育，開展心理咨詢，對學(xué)生青春期問題進(jìn)行專題輔導(dǎo)，為學(xué)生創(chuàng)造寬松和諧的心理環(huán)境。第三、建立學(xué)生成長檔案。學(xué)校黨、政、工、團(tuán)協(xié)調(diào)一致，經(jīng)常交流育人經(jīng)驗，建立成長記錄，針對性的做好每個學(xué)生的思想工作。第四、加強住校生管理。經(jīng)常深入到寢室、食堂、了解學(xué)生在校的生活、學(xué)習(xí)情況。第五、安全工作第一要務(wù)。樹立“安全責(zé)任重于泰山，防患勝于救災(zāi)”的思想。我經(jīng)常檢查校園、校舍、水電、設(shè)備設(shè)施等的安全，確保師生平安。
1、加強財務(wù)制度建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行校務(wù)公開。加強經(jīng)費的收支管理。嚴(yán)格執(zhí)行上級文件規(guī)定，依法收支，不擠占挪用。杜絕亂收費現(xiàn)象。
2、后勤管理嚴(yán)格實行以下規(guī)定。
(1)、學(xué)校不許為學(xué)生私自訂購教輔讀物和其它物品。
(2)每期末，在全體教師會上詳細(xì)公布學(xué)校經(jīng)費的收支情況，實施民主監(jiān)督。
(3)校長差旅費由書記簽批和凡有500元以上的采購提交行政會討論再執(zhí)行。。
(4)伙食團(tuán)人員聘用，大家推薦，試用滿意則留用，否則解聘。
(5)伙食團(tuán)實行教師自己管理，物品由值周教師輪流采購，校長審核簽字支付，做到了保證質(zhì)量的同時加強了監(jiān)督。
(6)節(jié)省開支，精打細(xì)算，不大吃大喝，把有限經(jīng)費用在最需要的地方。
1、對新課改的教育思想和教育的方式方法的接受上還有明顯的差距，步子邁得不大，措施還不夠得力。
2、對中青年教師的培養(yǎng)提高上還做得不夠，尤其對學(xué)科帶頭人、骨干教師的提高上缺乏力度，沒有使他們真正發(fā)揮潛力。
3、關(guān)心同志們的生活、學(xué)習(xí)等方面還不夠具體、細(xì)致。
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們，回顧過去，崢嶸歲月稠;展望未來，任重而道遠(yuǎn)。未來的道路充滿著機遇和挑戰(zhàn)，同樣面臨著巨大的壓力。但我相信，只要精神不滑坡，辦法總比困難多。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)出效益，團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力。我愿在上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體教職工，齊心協(xié)力、同心同德、群策群力、奮發(fā)圖強。努力為龍吟中學(xué)教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展而不遺余力的發(fā)揮自己應(yīng)有的才智。
本人自xx年8月任xx小學(xué)校長以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的關(guān)愛下，我始終牢記并認(rèn)真踐行本人的：“情與教育相伴，愛與服務(wù)同行”的工作。
格言。
認(rèn)真履行職責(zé)堅持原則依法行政無私奉獻(xiàn)較出色地完成了各項工作任務(wù)取得優(yōu)異成績。現(xiàn)將本年度本人的思想和工作總結(jié)如下：
政治理論學(xué)習(xí)是學(xué)校干部的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。幾年來，我積極參加上級各部門舉辦的各類培訓(xùn)。本年度根據(jù)縣教委委和鎮(zhèn)黨委的學(xué)習(xí)安排，xx年8月9日我組織教職工召開了創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員報告會，之后較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論和重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀，并身體力行，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)部門的規(guī)定，與學(xué)校干部教師一道打造良好的育人環(huán)境，創(chuàng)設(shè)優(yōu)越的學(xué)校品牌，全心全意為人民服務(wù)，做到忠于職守，政令暢通，保證學(xué)校班子與上級組織高度一致，始終以一個優(yōu)秀員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自我，使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀，為打造有特色的袖珍型xx小學(xué)盡職盡責(zé)。
本人在自己的工作崗位上，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，有了一定的工作經(jīng)驗，能夠較熟練地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，沒出現(xiàn)過錯。平時我能積極主動地參加校長理論知識培訓(xùn)，建立了科學(xué)化、規(guī)范化的學(xué)校管理思想。并參加學(xué)科培訓(xùn)，使自己勝任小學(xué)各學(xué)科的教學(xué)工作，本學(xué)期擔(dān)任四年級的《品德與生活》的教學(xué);積極開展教育教學(xué)的研討工作，本人撰寫的科研論文《比值有無單位的探究》在省級期刊《新課改》發(fā)表，《如何讓環(huán)保教育在小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教育中得到有效滲透》在期刊《新課程學(xué)習(xí)》上發(fā)表。及時地幫助教師處理好教師與家長之間的矛盾，指導(dǎo)他們?nèi)绾翁幚砑议L對子女教育的方法，深受教師和家長的好評。進(jìn)而使學(xué)校教育教學(xué)工作得到了規(guī)范、健康的發(fā)展。
勤勉敬業(yè)是對一名黨員干部的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。在我的帶領(lǐng)下，大家全力以赴，認(rèn)真遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)家長，服務(wù)社會，保證了學(xué)校工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，除外出培訓(xùn)、開會等公事外，我始終堅守在工作崗位上。我信奉，一個人苦點累點沒有關(guān)系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，帶領(lǐng)全體教師努力工作促進(jìn)xx小學(xué)教育事業(yè)的騰飛。近兩年來，我做到假日不休，我喜歡在學(xué)校校園內(nèi)思考工作和問題。對學(xué)校的發(fā)展做長遠(yuǎn)的規(guī)劃。
年度總結(jié)范例篇五
一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好。
個人工作計劃。
有主次的先后及時的完成各項工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作工作效率高同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長足的進(jìn)步開創(chuàng)了工作的新局面為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
3、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項。
規(guī)章制度。
刻苦嚴(yán)謹(jǐn)視病人為上帝始終把他們的利益放在第一位。能及時準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下虛心的向上級醫(yī)生請教自覺的做到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相結(jié)合從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!
xx年即將過去，回顧這一年，取得了很大進(jìn)步，但也有不少缺點，現(xiàn)總結(jié)如下：
一年來，我堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、*思想、鄧?yán)碚摵汀叭齻€代表”重要思想并在實際工作中，以“八榮八恥”的榮辱觀來指導(dǎo)自己的日常行為。近期，又在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了黨的xx大報告，深刻領(lǐng)會其內(nèi)涵，并已提交了學(xué)習(xí)心得。
我知道，要做一名合格的*員，就一定要樹立堅定的社會主義、共產(chǎn)主義信念，始終保持政治上的清醒和堅定。只有在前進(jìn)的道路上始終保持清醒的頭腦、科學(xué)的認(rèn)識、堅定的信念，才能經(jīng)受住各種困難和風(fēng)險的考驗。我始終把對共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠同堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策統(tǒng)一于建設(shè)有中國特色社會主義的實踐之中，堅定地站在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的前列，解放思想，更新觀念，勇于開拓，大膽創(chuàng)新，積極認(rèn)真地、保質(zhì)保量地完成黨交給我的各項工作任務(wù)。我始終牢記自己的入黨誓言，時刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地為黨工作，以實際行動表明自己的入黨要求是真誠的，對黨的事業(yè)是忠誠的。在這一點上，我自己從來不敢有絲毫松懈和馬虎，始終堅持從一點一滴的小事做起，以實際行動爭取早日入黨，并為黨的事業(yè)作出實際貢獻(xiàn)，不斷提高自己的思想覺悟，努力做一名合格的*員。
在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識，即時寫下了相關(guān)的。
讀書筆記。
豐富了自己的理論知識。通過各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專業(yè)講座并多次參加醫(yī)院組織的新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)以及相關(guān)理論從而開闊了視野擴(kuò)大了知識面。已能獨立完成診治過程并能處理相關(guān)并發(fā)癥以及從病人就診、住院至出院期間的相關(guān)病歷文書。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程一絲不茍的處理每一位病人在程度上避免了誤診誤治盡可能的避免了差錯事故的發(fā)生。
在過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，特別是到新的工作單位后，需要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，增強知識;二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強。為適應(yīng)新形勢下健康教育工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做的自己，不辜負(fù)組織對我的期望。
20xx年，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀深刻內(nèi)涵，全面了解掌握了黨的xx屆三中、四中全會精神及加強依法治國重大理論知識，不斷提高自身政策理論水平，以增強自身在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。與此同時，我積極參與黨的群眾路線教育實踐活動及局上組織的各類學(xué)習(xí)教育活動，主動分析查找本人在思想認(rèn)識、工作作風(fēng)等方面存在的不足和問題，認(rèn)真開展批評與自我批評，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極整改，力求實效，從根本上改變以往不良習(xí)慣，真正做到大事講原則，小事講風(fēng)格。通過不懈努力，較好地完成了科室和局交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年。
個人工作總結(jié)。
如下：
一、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
在實際工作中，我始終堅持把理論學(xué)習(xí)作為提高自身綜合素質(zhì)的最有效途徑抓實抓好，抓出成效。一方面我積極參與局上組織各類學(xué)習(xí)教育活動，不斷積累理論知識、努力提高工作技能的同時，踴躍報名參加省、市、縣組織的各類業(yè)務(wù)技能知識培訓(xùn)，有針對性地學(xué)習(xí)電腦操作技能及法律法規(guī)知識，使自己在實際工作技能上有較大提高和進(jìn)步，真正做到學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高。
二、努力加強黨性鍛煉，不斷增強拒腐防變能力。
多年來，我積極倡導(dǎo)勤政廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。無論在生活上還是在工作上，我始終保持著節(jié)儉習(xí)慣，慎細(xì)慎微，從不大意，時刻檢點著自己的言行，嚴(yán)格執(zhí)行“八項規(guī)定”，從不向被下屬單位吃拿卡要，并自覺接受社會監(jiān)督;時刻牢記黨的宗旨，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，堅決與享樂主義、拜金主義、形式主義、官僚主義作斗爭，反對一切形式的浪費之風(fēng)、奢靡之風(fēng)、腐化之風(fēng)，以實際行動維護(hù)社會公平正義。
三、努力工作，按時全面完成各項工作任務(wù)。
一年來，我遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，對局上交辦的每一項工作任務(wù)，都能做到分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量地完成各項工作任務(wù)。
回顧一年來的工作，盡管我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但是我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中還存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在現(xiàn)代辦公技能還不夠強，思想不夠開放，很大程度上對創(chuàng)造性開展工作造成了制約性束縛。因此，在今后工作中，我一定要認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，加強學(xué)習(xí)、勤奮工作，全面完成組織交給的各項工作任務(wù)，做一名組織信任、人民滿意的黨員干部。
年度總結(jié)范例篇六
1、xx年是集團(tuán)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財務(wù)審計部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。財務(wù)審計部堅持“以市場為導(dǎo)向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團(tuán)公司整體工作部署和財務(wù)審計工作重點，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，真抓實干，完成了部門職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得一定的成績。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的完成xx年的各項工作任務(wù)，我部就財務(wù)、審計方面的。
報告如下：
2、20xx年即將過去與20xx就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅持自我嚴(yán)格要求、加強學(xué)習(xí)、踏實工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個小總結(jié)。
3、20xx年，我們單位圍繞構(gòu)想，結(jié)合開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和主題教育活動，堅持的工作宗旨，按照管理工作理念，進(jìn)一步增強科技創(chuàng)新的責(zé)任感、緊迫感和使命感，積極探索，銳意進(jìn)取，以精細(xì)化管理為契機，不斷提升各項工作的管理水平，繼續(xù)加大力度，逐步解決，努力發(fā)展完善，為社會進(jìn)步和可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、20xx年，我堅持以馬克思、列寧主義，*思想，*理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，自覺加強理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)三個代表重要思想、黨的xx大報告及xx屆四中五中全會精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。
1、是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和支持，還被評為"行業(yè)先進(jìn)工作者"，下面是我一年來的工作總結(jié)。
2、今年以來，xx街道團(tuán)工委在街道黨工委、辦事處和奉化團(tuán)市委的領(lǐng)導(dǎo)下，以“群眾路線”為主線，“雙網(wǎng)互動”為統(tǒng)攬，“深入創(chuàng)新”和“品牌延續(xù)”為抓手，組織動員廣大團(tuán)員青年凝心聚力，堅定信心，以改革創(chuàng)新精神推動街道共青團(tuán)事業(yè)不斷發(fā)展，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
3、20xx年，在街道黨工委辦事處及團(tuán)區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx街團(tuán)工委圍繞工作重心，立足青年實際，緊扣區(qū)域整體化建設(shè)目標(biāo)，進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)勢、服務(wù)大局，進(jìn)一步深化團(tuán)的組織建設(shè)、自身建設(shè)、人才建設(shè)，推動街道團(tuán)建各項工作落到實處。
4、一年來，我把愛崗敬業(yè)，認(rèn)真研修《課程標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求，完成學(xué)校交給的工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐潛力為重點，認(rèn)真落實課程計劃，落實教學(xué)常規(guī)，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，使所任班級教學(xué)質(zhì)量大面積提高作為我的天職，具體的工作狀況如下：
1、一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：
2、今年，是本人到教體局工作的第四年。在一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績。本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
3、20xx年以來，xxxx單位在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在相關(guān)單位的大力支持下和主管局的正確帶領(lǐng)下，積極工作、拼搏向上，為了日后更好地工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)將本單位一年來的工作、學(xué)習(xí)情況簡要匯報如下：
4、我20xx年x月參加公安交通協(xié)警工作，我一直以來恪守人民警察的職業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格按照《人民警察法》來要求自己，認(rèn)真履行一名人民警察的職責(zé)。一年來，我在大隊領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助和指導(dǎo)下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了各項工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績。現(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)如下：
年度總結(jié)范例篇七
轉(zhuǎn)眼間20xx年就在我們的忙碌的溜走了，我們迎來的贊新的2019年。對于過去這一年的工作，必須進(jìn)行回顧總結(jié)、再認(rèn)識，針對新一年的工作目標(biāo)做出相應(yīng)的補充、調(diào)整和準(zhǔn)備，才能把新的工作開展好。
一、思想態(tài)度方面。
從參與到工作中的開始，我就告訴自己，一定要把心態(tài)端正，不懂就是不懂，要虛心學(xué)習(xí)。對于一份陌生的工作，我從剛開始的迷茫與陌生，慢慢的了解，由不懂到懂，由不會到會，有簡單到困難，每一個大大小小的進(jìn)步都要感謝領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的指點和幫助。對于以后的工作，有困難和挑戰(zhàn)，更有磨練和磨難，我都要做好了心理準(zhǔn)備來迎接。
二、工作能力方面。
記得剛進(jìn)廠的時候?qū)σ磺卸际悄吧?，也因為陌生，對任何東西都充滿了濃厚的興趣。帶著這份興趣與好奇，在不懂的方面一定要多問勤問，同事和師傅們都很耐心和細(xì)心的講解和傳授心得。
(1)從學(xué)習(xí)看圖紙開始。剛開始，看到一張工藝圖紙，似乎覺得很簡單。但仔細(xì)一看，才發(fā)現(xiàn)，里面包含的內(nèi)容太多太多，相關(guān)聯(lián)的知識也是很多很多，如果僅僅只是了解和認(rèn)識表面上的圖形和參數(shù)，根本不能夠滿足日常工作需要。為此，每天除了日常的其他基本工作意外，其余時間大都用來學(xué)習(xí)看圖紙了，經(jīng)過了很長一段時間的學(xué)習(xí)，基本能滿足和幫助平時的工作開展了。要不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)無止境。
(2)我們生產(chǎn)的產(chǎn)品是整體硬質(zhì)合金刀具，產(chǎn)品從毛坯料到最后的合格產(chǎn)品，經(jīng)過了眾多道工序的加工。無論以后的工作偏向于哪個方面，深入到什么層面，都需要對自己的產(chǎn)品有足夠的了解。所以在領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)下，我從最開始的下料，到激光打標(biāo)，包裝發(fā)貨，一一了解和學(xué)習(xí)，有了初步了解。
(3)實踐操作。在前面很長一段時間的了解和學(xué)習(xí)，打下了一定的基礎(chǔ)。加之平時有空也會多看同事和師傅們的實際操作，在適當(dāng)?shù)臅r候，自己終于也可以開始學(xué)習(xí)數(shù)控工具磨程序的學(xué)習(xí)和編制，然后在師傅的親自指導(dǎo)下，開始數(shù)控工具磨的基本操作學(xué)習(xí)。
在工作中，首先是認(rèn)識機床的組成，然后程序的試用和調(diào)整，再次是砂輪的認(rèn)識、組裝與拆卸，最后就是綜合運用。從剛開始實際操作至今，出現(xiàn)過不少問題，但是在師傅的指導(dǎo)下，自己做了反省和思考，自認(rèn)為進(jìn)步了不少，是自己現(xiàn)在基本能夠獨立操作，以后還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
20xx年，我市工商行政管理工作取得了新的優(yōu)異成績。全系統(tǒng)廣大干部職工認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，大力弘揚“甘當(dāng)主力、甘當(dāng)苦力”的工商精神，在市場監(jiān)管中盡心盡力、盡職盡責(zé)，積極進(jìn)取、銳意創(chuàng)新，圓滿完成了各項工作任務(wù)，“三大格局、六大體系”日趨完善，隊伍專業(yè)化水平顯著提升，各項改革全面推進(jìn)并取得豐碩成果，一些改革措施已在全國工商系統(tǒng)推廣。我們的工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的充分肯定與高度評價。全系統(tǒng)廣大干部職工用辛勤汗水和優(yōu)異成績展現(xiàn)了工商的風(fēng)采，為建設(shè)市場秩序首善之區(qū)做出了新的貢獻(xiàn)。
一、準(zhǔn)入制度改革取得重大突破，投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
(一)準(zhǔn)入制度改革的11項措施全面實施。經(jīng)過充分調(diào)研論證和積極協(xié)調(diào)，我局提出了《改革市場準(zhǔn)入制度優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境若干意見》，包括注冊資本分期繳付等11項改革措施。經(jīng)市政府批準(zhǔn)2月15日在全市實施后效果顯著，名稱核準(zhǔn)登記時限由3天縮短為2小時，88%的新設(shè)立企業(yè)不需核定具體經(jīng)營項目，僅簡化驗資手續(xù)一項即為58123戶新設(shè)立企業(yè)法人節(jié)約入市成本11492萬元，市場準(zhǔn)入更加便捷。此項改革得到投資創(chuàng)業(yè)者和社會各界的高度評價，被譽為我市轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境最有成效的一項舉措。
(二)三級平臺服務(wù)水平大幅提升。按照以人為本、統(tǒng)一、規(guī)范的要求對分局和工商所服務(wù)平臺進(jìn)行了改造，營造了公開、方便、人性化的服務(wù)環(huán)境;通過完善工作制度，嚴(yán)格落實《三級平臺服務(wù)規(guī)范》，促進(jìn)了平臺服務(wù)水平不斷提高;市局和部分分局建立了績效考核評價系統(tǒng)，對平臺工作情況進(jìn)行有效監(jiān)督，目前該系統(tǒng)記錄的申請人滿意率一直保持在95%以上。市局登記注冊處榮獲第六屆全國“人民滿意的公務(wù)員集體”稱號，全系統(tǒng)12個登記窗口被評為市級“青年文明號”。
此外，我局在香港成功舉辦了工商登記注冊便利化政策推介會，開通了對港咨詢熱線，與香港有關(guān)部門建立了信息互查機制，對推動京港合作發(fā)揮了積極作用。
(三)年檢制度改革成效顯著。遵照市政府要求，我局研發(fā)了新的“**市企業(yè)網(wǎng)上年檢系統(tǒng)”，為全市企業(yè)和管理部門搭建了集年檢信息承載、交換、查詢、公示為一體的操作平臺，極大地提高了效率，方便了企業(yè)。84.2%。
經(jīng)過幾年的努力，建立了科學(xué)準(zhǔn)入、互聯(lián)審批、嚴(yán)格退出、規(guī)范服務(wù)的工作機制，促進(jìn)了市場主體持續(xù)高速發(fā)展。20xx年，全市新增市場主體261037戶，累計達(dá)到959196戶，同比分別提高5.89%和15.92%，市場主體增長數(shù)量創(chuàng)造了歷史最高水平。
二、全面推進(jìn)信用體系建設(shè)，盡心盡力加強執(zhí)法監(jiān)管，營建了誠信、公平的市場競爭環(huán)境。
(一)市、區(qū)兩級信用信息系統(tǒng)建設(shè)取得新進(jìn)展。通過積極協(xié)調(diào)，，形成了政府主導(dǎo)、工商負(fù)責(zé)、部門參與的工作機制，保障了全市系統(tǒng)的正常運行和信息錄入數(shù)量與質(zhì)量的大幅提高。20xx年各委辦局新錄入信用信息83.2萬余條，四類信息累計達(dá)到339.45萬余條，比上年增加32%，系統(tǒng)點擊率達(dá)65.3萬余次。在區(qū)縣政府的大力支持和各部門的共同努力下，全系統(tǒng)以經(jīng)濟(jì)戶口分類分級為基礎(chǔ)、以企業(yè)信用信息系統(tǒng)為依托、以執(zhí)法巡查為手段、以網(wǎng)格化管理為保障，不斷深化信用監(jiān)管。全市1302個網(wǎng)格責(zé)任到人，81萬余戶市場主體全部劃分了類級，一些分局進(jìn)行了“巡辦分離”、“細(xì)化企業(yè)類級”等探索，大大提高了監(jiān)管效能.
(三)加大專業(yè)執(zhí)法力度，市場秩序更加規(guī)范。保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)專項行動，共查處商標(biāo)案件1451件、侵犯奧林匹克標(biāo)志案件70件，查扣商品案值1.95億元。加強與公安部門的查辦協(xié)作和情報互通機制，查處傳銷案件13件，取締傳銷和變相傳銷培訓(xùn)活動121起。通過疏堵結(jié)合、綜合治理，無照經(jīng)營查處工作繼續(xù)深入，引導(dǎo)辦照10278戶，取締7686戶。向社會發(fā)放涉及房地產(chǎn)交易、旅游、裝飾、食品安全等領(lǐng)域的各類。
合同。
示范文本302萬份，有效遏制了不規(guī)范合同和“霸王條款”。對拓展航空、鐵路運輸、保險等特殊領(lǐng)域的監(jiān)管進(jìn)行了積極探索并提出了建設(shè)性意見。加強快速反應(yīng)和市場監(jiān)控，確保了“兩節(jié)”、“旅游黃金周”等特殊時期和、機場、西客站、旅游景點等重點地區(qū)的市場秩序穩(wěn)定。深入開展了農(nóng)資市場、成品油市場、汽車市場等專項治理20余項，并配合有關(guān)部門開展掃黃打非、安全生產(chǎn)等專項整頓100余次。全年共查處各類經(jīng)濟(jì)違法案件8.12萬件，罰沒款達(dá)到1.33億元，同比分別增長3.62%和21.81%。
針對廣告市場的特點，對廣告監(jiān)管方式進(jìn)行了重要改革，研發(fā)了智能化的廣告監(jiān)管系統(tǒng)，將主要媒體納入監(jiān)測范圍，實現(xiàn)了廣告監(jiān)管手段現(xiàn)代化。現(xiàn)已監(jiān)測廣告9萬余條，發(fā)現(xiàn)違法廣告3067條，并已及時派送、處理。國家工商總局對我局廣告監(jiān)管系統(tǒng)給予了高度評價，準(zhǔn)備在全國推廣。
(一)食品安全監(jiān)督機制初步形成，有效保障了食品安全。市及區(qū)縣食品安全辦公室食品安全控制體系的基本框架已經(jīng)確立，食品安全六大體系、區(qū)縣政府食品安全責(zé)任制度基本建立，食品安全信用信息系統(tǒng)逐步完善，有效提高了**市場食品安全控制水平。
為確保**人民食品消費安全，全系統(tǒng)認(rèn)真履行食品安全監(jiān)管職能。備案”、“索證索票”、“場廠掛鉤”等食品準(zhǔn)入制度的基礎(chǔ)上，自6月1日起，29個進(jìn)“工商部門20xx年工作總結(jié)”版權(quán)歸作者所有;請注明出處!京路口、37家屠宰廠和21個批發(fā)市場層層把關(guān)，全面落實鮮凍畜禽產(chǎn)品冷藏運輸制度。同時，依據(jù)抽查結(jié)果對生產(chǎn)、流通和消費環(huán)節(jié)的不合格食品及其經(jīng)營者進(jìn)行了追溯，查處案件3276件。對山東昌邑雞肉、天津?qū)氎尕i肉和薊縣牛肉實施了區(qū)域性退出，極大地震懾了違法經(jīng)營者會同有關(guān)部門開展了兒童食品市場、鮮肉市場、糧食市場等36項集中治理，有效組織了對陳化糧、阜陽奶粉、有害韭菜和粉絲等食品的清查，凈化了**市場環(huán)境。近期農(nóng)業(yè)部對**市例行監(jiān)測結(jié)果表明，蔬菜樣本農(nóng)藥殘留總體合格率為95.7%，同比上升5.5個百分點;生豬及其產(chǎn)品樣本“瘦肉精”檢測合格率保持在100%。11月30日全國人大市場秩序調(diào)研組對我市食品安全狀況考察后認(rèn)為：市的食品安全工作管理水平很高，食品安全狀況是令人滿意的。
(二)消保維權(quán)網(wǎng)絡(luò)不斷完善，消費環(huán)境日趨好轉(zhuǎn)。圍繞創(chuàng)造良好、安全的消費環(huán)境，加強了流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，重點對家用電器、裝飾裝修材料等涉及公眾消費安全的產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)督抽檢，共抽查樣本1207個，查出不合格樣本358個，及時組織了查處，并定期公布檢測結(jié)果，引導(dǎo)群眾安全消費。12315充分發(fā)揮信息搜集、整合分析、調(diào)度指揮、督查督辦功能，30條熱線電話接通率達(dá)到72.2%，辦結(jié)率為98.28%，社會信息資源轉(zhuǎn)化、整合成行政執(zhí)法資源，有效提升了系統(tǒng)的執(zhí)法效能。12315投訴舉報中心榮獲“全國五一勞動獎狀”和“**市五一勞動獎狀”，其經(jīng)驗在全國工商系統(tǒng)推廣。
各綜合部門和事業(yè)單位、協(xié)會、學(xué)會，以服務(wù)大局為著眼點，積極主動開展工作，為全系統(tǒng)各項工作的全面推進(jìn)做出了貢獻(xiàn)。私營個體經(jīng)濟(jì)協(xié)會認(rèn)真貫徹《**市促進(jìn)私營個體經(jīng)濟(jì)發(fā)展條例》，不斷提高為會員服務(wù)的水平，在私營企業(yè)和個體工商戶中深入開展精神文明建設(shè)活動，取得了很好成效。市場協(xié)會、廣告協(xié)會、商標(biāo)協(xié)會、汽車流通協(xié)會、經(jīng)紀(jì)人協(xié)會，以強化行業(yè)自律和促進(jìn)行業(yè)發(fā)展為核心，為會員提供多種形式的服務(wù)，市場協(xié)會的行情周報、商標(biāo)協(xié)會的信息庫和監(jiān)測網(wǎng)等深受會員和有關(guān)部門歡迎，對促進(jìn)行業(yè)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。工商學(xué)會圍繞全局中心工作開展理論研究，取得了一些很有價值的成果。
宣傳工作加強了組織策劃和溝通協(xié)調(diào)，與業(yè)務(wù)部門和新聞媒體建立了密切的協(xié)作關(guān)系，組織了關(guān)于準(zhǔn)入制度改革、食品安全等一系列宣傳報道，并在千龍網(wǎng)、電視臺、**晚報、晨報等媒體建立了固定的宣傳欄目，營造了良好的輿論氛圍。檔案中心對《企業(yè)登記檔案信息管理系統(tǒng)》進(jìn)行了升級改造，數(shù)據(jù)庫信息總量達(dá)到73.7萬戶、5605萬頁，檔案查詢更加方便快捷。技術(shù)中心創(chuàng)造性地開展工作，主動承擔(dān)了部分質(zhì)量檢測和分析任務(wù)，為行政執(zhí)法提供了技術(shù)支持。
年度總結(jié)范例篇八
在不知不覺中來xx公司兩年了，在這兩年里面經(jīng)歷了很多很多，不管其中是酸，是甜，是苦還是辣，都堅持下來了，，在不斷工作中慢慢成長，感謝財務(wù)團(tuán)隊，與大家一起的日子是開心的，下面，由我向大家匯報下我的年終總結(jié)。
一、工作及之中的問題及改進(jìn)。
(1)總賬的工作。
接手總賬工作也將近一年了，總賬工作相對來說沒有那么繁瑣，在工作中主要保證銀行賬的及時準(zhǔn)確，雖然并不繁瑣，但卻需要細(xì)心，所以，在這過程中，漸漸使自己能細(xì)心對待事情，還有就是對費用的審核，費用的審核需要的是態(tài)度，對報銷部門，不符合規(guī)定的該退回就應(yīng)退回，不能存在將錯就錯的心理。
(2)固定資產(chǎn)工作。
在20xx年里面，對固定資產(chǎn)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行細(xì)化：
1、固定資產(chǎn)卡片。
2、固定資產(chǎn)科目。
3、固定資產(chǎn)質(zhì)保金。
原資產(chǎn)質(zhì)保金支付統(tǒng)一使用供應(yīng)商請款函，使用部門在請款函上簽字確認(rèn)，后與采購部鄭經(jīng)理協(xié)商，最終改為“資產(chǎn)復(fù)驗單”，相應(yīng)人員確認(rèn)，這樣才不會造成資產(chǎn)入賬重復(fù)。
(3)合并財務(wù)報表。
1、手工合并報表。
雖然公司的手工合并報表相對不那么復(fù)雜，但在合并的過程中還是學(xué)到很多東西，知道了整個過程如何操作，抵消需要如何采集數(shù)據(jù)，如何核對報表是否有誤，數(shù)據(jù)是否有異常，例如：利潤表中的未分配利潤=資產(chǎn)負(fù)債表中的未分配利潤，凈利潤=系統(tǒng)中未分配利潤的本期發(fā)生額，這些雖然并不難，而且是基礎(chǔ)知識，但不實際經(jīng)歷，很多都是會淡忘的，所以在合并報表過程中，學(xué)到了很多知識。
2、系統(tǒng)合并報表。
在對nc合并報表的編制的過程中，了解合并報表的合并原理，知道了成本法轉(zhuǎn)權(quán)益法較為具體的流程，內(nèi)部權(quán)益、往來、銷售抵消的方法，并整理出集團(tuán)合并報表的流程和分錄的編制，形成合并報表的例子。
(4)月經(jīng)營分析編制及改進(jìn)：
1、經(jīng)濟(jì)效益分析新舊對比。
原經(jīng)濟(jì)效益分析：包含利潤預(yù)算完成情況，同比分析，銷量銷價環(huán)比分析等;。
2、銷售分析新舊對比。
新銷售分析：20xx年主抓銷售，因此在本年的分析中，主要分析銷量情況，大客戶銷售情況，無業(yè)務(wù)往來情況，在其中由于營銷部制定出銷售方案，并給予營銷人員獎勵，在這工程中，通過財務(wù)數(shù)據(jù)，顯示出營銷方案優(yōu)劣，并取得較大效果。
3、成本分析新舊對比。
新成本分析：20xx年成本分析主要為aa率、廢絲率、單位成本，并重點分析成本中心考核帶來的效益。
4、費用分析。
原費用分析基本每個月一個模版，下半年后進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)行專項分析，例如，食堂費用分析、部門招待費專門分析等，效果較為顯著。
當(dāng)然，以上分析內(nèi)容是屬于全部核算組人員一起配合完成，所以大家都是好樣的，一起努力，完成了集團(tuán)的每月經(jīng)營分析，體現(xiàn)出了我們財務(wù)的價值，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層提供了最有價值的決策數(shù)據(jù)。
二、展望20xx年。
20xx年即將結(jié)束，舊的一年終將過去，新的一年即將到來，為了新的一年取得更為出色的成績，制定新的一年計劃也是非常重要的：
1、20xx年開始合并現(xiàn)金流量表，了解清楚合并原理，優(yōu)化系統(tǒng)合并現(xiàn)金流量表，編制報表。
4、更加出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項;。
5、工作之余多學(xué)習(xí)，充實自己，根據(jù)財務(wù)制度的變更，以最新規(guī)定處理賬務(wù)。
年度總結(jié)范例篇九
2009年，本人熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，下面是本人的本年度的教學(xué)經(jīng)驗及教訓(xùn)。
年初以來，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的。
如下：
2009年，我被區(qū)行借調(diào)到辦公室從事文秘工作，一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我立足本職工作，認(rèn)真做好辦公室“三服務(wù)”工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將一年來的工作和學(xué)習(xí)情況匯報如下：
在場黨委的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心下，在場教育辦的督導(dǎo)下，在全校師生的共同努力下，xx到xx年學(xué)年度，我校的教育教學(xué)工作，伴隨著教育改革的不斷深化，素質(zhì)教育的全面推進(jìn)，迎來了開拓創(chuàng)新的春天，邁開科學(xué)治校的步伐，一年來，各方面取得好成績，得到社會各界和家長的認(rèn)可，堪以自慰！
作為我廠的綜合科室，辦公室的工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測。一年來，辦公室在廠部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下，在兄弟科室的配合下，始終按照“年有計劃、月有要點、周有安排、日有任務(wù)、責(zé)任到人”的要求，緊緊圍繞為我廠生產(chǎn)管理及后勤服務(wù)這一中心，努力協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，認(rèn)真履行。
崗位職責(zé)。
團(tuán)結(jié)協(xié)作較好地完成了本年度的各項工作任務(wù)現(xiàn)總結(jié)匯報如下:。
年度總結(jié)范例篇十
光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又要即將過去。我主要做了以下幾個方面的工作：
一、圍繞大局，服務(wù)大局，重點工作重點推進(jìn)、確保高質(zhì)量完成任務(wù)。
1、中興街道社區(qū)衛(wèi)生中心作為區(qū)、街為民辦實事工程高質(zhì)量、高品位建設(shè)。從選址、改造到設(shè)施設(shè)備、經(jīng)費、人員、開辦等各個環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)建設(shè)局、社會事業(yè)局、規(guī)劃房產(chǎn)局、財政局等部門，保持與市衛(wèi)生局的聯(lián)系，加強與瑞慈醫(yī)院的溝通，學(xué)習(xí)、研究并拿出可行方案，在取得領(lǐng)導(dǎo)同意或在領(lǐng)導(dǎo)指示精神下做好推進(jìn)工作。目前，土建、裝潢和改造工程接近尾聲，設(shè)備政府采購基本到位，人員招錄工作方案已上報，整個工作緊張、有序、高質(zhì)地往前推進(jìn)。
2、_接力安保任務(wù)如期完成。領(lǐng)導(dǎo)重視、組織有力、措施細(xì)密、安排到位。對610及信訪重點人頭重點幫教管控，對社會面的不穩(wěn)定因素逐項排查、逐項落實，整體聯(lián)動、責(zé)任到人，確保萬無一失。
3、老小區(qū)安全防范改造建設(shè)全面到位。老小區(qū)改造工程是市實事工程，區(qū)高度重視，我們積極參與，在方案制訂修正、人員招錄管理等方面扎實工作，成效明顯。通過努力，三年三大步，在本轄區(qū)建成區(qū)、街道、社區(qū)三級技防監(jiān)控平臺，在全市率先實現(xiàn)技防監(jiān)控的全覆蓋,極大地提高了治安防范的科技化水平和成效，為連續(xù)第四年成為“南通市平安法治街道”打下堅實基礎(chǔ)。
二、堅定信心，攻堅克難，難點工作求得新突破。
1、認(rèn)真做好信訪工作。對老上訪戶、重信重訪、涉法涉訴等難點信訪工作不推不讓，積極開展工作、努力化解矛盾。劉志剛四次赴省、李翠芬進(jìn)京上訪、強拆戶李秀英、涉法涉訴的施菊芹，我們都一一化解鈍化矛盾，努力爭取將問題解決在基層。
2、攻心為上，做好防范和處理邪教工作。主動關(guān)心，為下崗對象想辦法找工作，充分體現(xiàn)關(guān)心關(guān)愛，確保穩(wěn)定。
3、落實各項措施，創(chuàng)建“無毒社區(qū)”.加強宣傳、落實責(zé)任，禁種、禁吸、禁販，成效明顯，在年度考核中名列全市第一。
年度總結(jié)范例篇十一
自xx年工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上。
匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。
辦公室主任引領(lǐng)著辦公室的大事小事的管理規(guī)范，做好工作總結(jié)尤為重要。辦公室主任工作總結(jié)怎么寫?以下是一篇辦公室主任。
大家在撰寫工作總結(jié)時不妨予以參考。
在學(xué)校黨支部，校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財務(wù)工作總結(jié)如下：
過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為*企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*人之拼搏的精神。
是*銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。經(jīng)過這段時間的磨練，已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!
在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展和宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。現(xiàn)將一個來。
個人工作總結(jié)。
報告如下。
回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于及風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
年度總結(jié)范例篇十二
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個導(dǎo)游員就要“與時俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務(wù)為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求限度的達(dá)到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可。
首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。
其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。
另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊氣氛，給人的是一種美的享受。
根據(jù)旅行社的安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的首要任務(wù)。這幾年，帶過的旅游團(tuán)隊數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的是----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達(dá)響;才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到了新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美，又看到“大漠孤煙”的壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。
二、學(xué)理論、學(xué)知識。
從業(yè)多年來，我一直嚴(yán)格要求自己，作為一個國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，我時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識》、歷史地理文化知識、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》，認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識、社會知識、旅游知識，在學(xué)習(xí)中堅持勤動眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識，增加自己的見聞。
三、學(xué)技能、多實踐。
導(dǎo)游工作是一個知識密集型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的，常言說“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次，整個旅游活動是一個有組織的，需要和飯店、賓館、景點、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人來打交道，它牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。
再其旅游活動的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的，旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會處理人際關(guān)系，學(xué)會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我們要學(xué)會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。
四、幾點帶團(tuán)的方法。
1、掌握好游覽的節(jié)奏。
孫子曰：“水無常形，兵無常式”，這一點運用到帶團(tuán)工作中也是十分的確切。在帶團(tuán)過程中，我們導(dǎo)游員除了豐富的知識，生動形象的語言來為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因為旅游者的年齡、體質(zhì)不同，情趣愛好不同，情緒不同，一個人一天會有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時掌握游客的這些現(xiàn)象，在實施旅游計劃中要作到“有張有弛，勞逸結(jié)合”，根據(jù)團(tuán)隊的實際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動中獲得限度的滿意的、美的享受。
“有急有緩，快慢相宜”，在具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動的項目，要學(xué)會適合老年人的習(xí)慣語言，交流方法;對待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動項目;對待青少年，在游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學(xué)知識結(jié)合起來，同時適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動?？傊?，導(dǎo)游員就是旅游活動的“導(dǎo)演”根據(jù)不同的團(tuán)隊，從實際情況出發(fā)，安排好、組織好旅游活動，是旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動。
2、處理好幾個關(guān)系。
即強弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。在實踐中我們都知道，一個旅游團(tuán)隊，它的人員組成是比較復(fù)雜的，有身體好的，精力充沛的，希望速度快一些，活動量大一些，而年老體弱的則希望從容輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時我們就要根據(jù)實際情況分別予以對待，按照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體，講明白游覽的路徑、集合的地點、時間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團(tuán)隊之間，對年老體弱的要重點照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是他們各得其所，各取所樂。在游覽過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點、興趣愛好不盡相同所造成的，是一種正?，F(xiàn)象。
一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點不容易找到，則要實事求是的給游客說明情況，請團(tuán)隊領(lǐng)隊或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通辦法，動員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進(jìn)行。當(dāng)然在旅游過程中處理好勞逸關(guān)系也是十分重要的，疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會使游客的產(chǎn)生不愉快的情緒，必定回影響旅游者的游興。我們要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，在帶團(tuán)過程中處理好了這幾個關(guān)系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團(tuán)隊，成功的完成一次旅游活動。
3、多溝通、交朋友。
溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進(jìn)行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂的團(tuán)隊氣氛。
以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實踐中的一點體會，總結(jié)出來，以便在以后的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。今后仍要不斷的學(xué)習(xí)旅游知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客服務(wù)的水平，為旅游業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
今年上半年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計調(diào)的位置操縱團(tuán)隊，安排客人吃住行游購娛。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。
第一個收獲。
介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。我的國導(dǎo)證、正因為有了證我得意實現(xiàn)我的人生夢想，去完成我的人生使命。
由于拿證時已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間，其中有旅行社等等。
在有限的時間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導(dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對其有反感。
作為一個海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會講解幾句。
導(dǎo)游詞。
那么簡單!要學(xué)會無微不至，游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。
第二個收獲。
就是我有幸參加遼寧省舉辦的導(dǎo)游大賽，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話人外有人天外有天我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因為我還不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會錯兩道題，也許就是全場的分。
郭老師說一句話令我印象深刻一身的武功讓一道題給廢了。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決，但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪，是金子總會發(fā)光的我等待著那一天。
第三大收獲。
我接待了一個又一個的團(tuán)隊，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機事故，完成了快樂而來滿意而歸的宗旨，因為平安、開心、快樂、比什么都重要!
年度總結(jié)范例篇十三
自進(jìn)入公司近四月來，我持之以恒貫徹落實“建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工”的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”的理念，以狠抓內(nèi)涵管理、提高人的素質(zhì)為重點，正潛移默化地提高科室員工的整體素質(zhì)，為公司的發(fā)展提供人才和智力支持。
圍繞“狠抓內(nèi)涵管理，以培養(yǎng)人的素質(zhì)為重點”的原則，全面主導(dǎo)培訓(xùn)課題20次(詳情見xx年年培訓(xùn)統(tǒng)計表)，共40學(xué)時，培訓(xùn)員工574人/次。針對個人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象，在3-7月外派培訓(xùn)19人/次，共開支培訓(xùn)費用15152元，其中5980元現(xiàn)金，其它為vip卡消費(詳情見外訓(xùn)統(tǒng)計表)。強化了外出培訓(xùn)效果的跟蹤管理，相關(guān)人員填寫了改善報告并作了內(nèi)化培訓(xùn)，但效果不佳，沒有真正把轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。發(fā)啟迪性的ppt13個。發(fā)管理短信27條，受益人270人/次。
對于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時間，3-7月選擇周三晚是錯誤的，在員工對培訓(xùn)的意識都沒有轉(zhuǎn)變的情況下，占用員工6天8小時之外的時間培訓(xùn)，員工不能接受，加之有兩次未安排車輛和就餐，對培訓(xùn)工作有較大影響?，F(xiàn)在培訓(xùn)時間更改，有助于培訓(xùn)工作的推進(jìn)。
對于內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當(dāng)工作、會議、家庭瑣事與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時候，往往是學(xué)習(xí)讓路，使學(xué)習(xí)很難堅持不懈，見不到理想效果。主要是因為觀念和態(tài)度的課題沒有做到位。
在公司快速發(fā)展的形勢下，培訓(xùn)必須認(rèn)清公司面臨的鎳合金大幅度降價的生存危機，課題在觀念、團(tuán)隊建設(shè)和協(xié)作、成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場管理做引導(dǎo)。全面提升員工隊伍素質(zhì)、適應(yīng)加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì)。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術(shù)，著力解決品質(zhì)問題。
在速度的世紀(jì)，知識的“保鮮期”日益縮短，“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人，將必然落伍。勢必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司。要求各級員工真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種企業(yè)責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界，實現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化。
各部門的培訓(xùn)，只有安全生產(chǎn)小組啟動了，其他部門沒有行動。這是公司未來的發(fā)展的隱患。
介于上述，公司應(yīng)啟動“育才工程”，本著“淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個員工掉隊”的思想。在育才手段上，堅持“從基層中來、到基層中去”的原則，突出學(xué)以致用，著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場，在育才方式上，堅持抓“骨干”帶“一般”，注重“梯次”培訓(xùn)，對基層員工的學(xué)習(xí)深造大開“綠燈”，用以解決企業(yè)像采購、行政、財務(wù)人才配置的青黃不接問題。針對生產(chǎn)急需課題實施現(xiàn)場教學(xué)。
通過近4月的觀察，能洞察企業(yè)培訓(xùn)需要什么，能認(rèn)真的做好培訓(xùn)課題，正追求著效果。為了更好的開展培訓(xùn)工作，為了更好的把高層愿望解碼成培訓(xùn)內(nèi)容，希望能看到公司的會議記錄或紀(jì)要，或者直接參加公司的非機密性會議。
1、培訓(xùn)制度的推行，培訓(xùn)隊伍的組建，培訓(xùn)體系的建立。
2、在培訓(xùn)過程中，做到理論培訓(xùn)“五有”，即有培訓(xùn)計劃、有培訓(xùn)教材、有培訓(xùn)教員、有培訓(xùn)教室、有培訓(xùn)考勤。
3、實際操作訓(xùn)練做到“四有”，即有培訓(xùn)計劃、有操作項目、有訓(xùn)練記錄、有考核。
4、日常培訓(xùn)做到“三個突出”，即突出重點崗位要害崗位培訓(xùn)，突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)，突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。
5、確?！皟蓚€提高”，提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和中高層管理水平。
6、落實“一課”，落實每周一課的工作。
7、進(jìn)一步改進(jìn)和加強員工培訓(xùn)工作方式、方法，提高培訓(xùn)針對性和有效性。
8、實行公司員工培訓(xùn)兼職教師聘任制，建立健全責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的考核機制，著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師(教練員)隊伍。
9、加強入職培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)，使經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實際需要。
年度總結(jié)范例篇十四
2019年10月開始擔(dān)任口腔科第三屆總住院醫(yī)師一年來，在醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我忠實履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時，積極踏實工作，在臨床及教學(xué)各方面取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、建立和完善各項。
規(guī)章制度。
有效地保障了醫(yī)療及病人安全。
1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度：
我科病房的一線值班醫(yī)生多為參加工作不久的年輕醫(yī)師，他們工作熱情積極性高但臨床經(jīng)驗不足，許多值班醫(yī)師的專業(yè)是口腔內(nèi)科或口腔修復(fù)及正畸，缺少必要的口腔頜面外科急診處理經(jīng)驗及住院病人突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。針對這一情況，科領(lǐng)導(dǎo)提出恢復(fù)病房值班醫(yī)生的晚交班及危重病人床邊交班制度，也即每位值班醫(yī)生必須及時接班，在住院總帶領(lǐng)下，由值班護(hù)士及各位床位醫(yī)師參與，實行晚查房，交待住院病人情況。這一制度的實行，減少了醫(yī)療事故的發(fā)生也提高了值班醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平。
2、堅持月階段及周階段總結(jié)匯報制度：
我擔(dān)任口腔科住院總工作以來，堅持每周及每月書寫階段小結(jié)，向科主任匯報口腔頜面外科病房住院病人情況，除外出開會或有業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的兩周外，從未間斷。每周四書寫周階段小結(jié)，列表匯報當(dāng)日住院病人情況、在院病人人數(shù)、病情及手術(shù)治療計劃、目前病人病情;同時分析總結(jié)一周來出入院病人情況，一周手術(shù)情況，對新開展的手術(shù)及危重病人進(jìn)行單獨分析。每月5號之前書寫病房月階段小結(jié)，匯報一月來病房的手術(shù)及出入院情況及各位醫(yī)生的工作量;分析一月來病房工作，提出自己的意見及建議。周及月階段小結(jié)的及時書寫及匯報，為科領(lǐng)導(dǎo)掌握病房動態(tài)，制定科室發(fā)展規(guī)劃提供了第一手資料，得到了我科室領(lǐng)導(dǎo)的表揚及肯定。
3、實行主任每周主題查房制度：
我科吳補領(lǐng)主任每周五要到病房進(jìn)行行政查房，主持危重病人的手術(shù)計劃的制定;協(xié)調(diào)大手術(shù)的人員安排;調(diào)研科室發(fā)展及規(guī)章制度的施行及制定等。在吳主任的建議下實行每周主題查房制度，即每周主任查房時突出一個主題，重點解決一個或一類疾病的診療，如舌癌的規(guī)范化治療;血管瘤的最新分類;神經(jīng)纖維瘤病的典型臨床表現(xiàn)等。主題查房突出了重點，也要求床位醫(yī)生精心準(zhǔn)備，復(fù)習(xí)文獻(xiàn)，提出自己的診療方案，提高了大家的業(yè)務(wù)能力。
4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度：
我科病房約有一半病人為腫瘤患者，口腔頜面部惡性腫瘤的術(shù)后復(fù)發(fā)及轉(zhuǎn)移是影響患者生存率及生存質(zhì)量的重要因素，術(shù)后嚴(yán)密隨訪可以早期發(fā)現(xiàn)癌腫的復(fù)發(fā)及轉(zhuǎn)移，也是提高患者生存率的有效方法之一。參照兄弟單位的經(jīng)驗，我科實行腫瘤病人登記隨訪制度，詳細(xì)詢問腫瘤病人或家屬的的各種聯(lián)系方式，如永久通訊地址，email，qq等，登記在冊，由專人進(jìn)行電話及信件隨訪，制定隨訪表，詳細(xì)記錄患者術(shù)后不同時期的表現(xiàn)。一旦發(fā)現(xiàn)有局部復(fù)發(fā)及轉(zhuǎn)移跡象，囑病人及時復(fù)診。
二、參與口腔科病房各種手術(shù)。
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。
三、急診及會診工作。
急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。
四、臨床資料收集及保存分類整理工作。
我科吳補領(lǐng)主任十分重視臨床資料的收集整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。吳主任要求住院病人的資料要收集齊全，尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的教學(xué)工作增添一點內(nèi)容。
五、帶教及教學(xué)工作。
我科承擔(dān)有全?？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時我科有許多實習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為2019級預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨南大學(xué)的口腔本科實習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識;參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。
六、質(zhì)控員工作。
從2019年7月份起，我開始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議，承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。
七、口腔醫(yī)學(xué)系宣傳工作。
我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。口腔醫(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸?？苹?，口腔各分支學(xué)科的知識需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及時總結(jié)，在《質(zhì)量管理簡報》及《南方簡報》上發(fā)表簡報多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1—2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫(yī)學(xué)知識。
一年來，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實施;協(xié)助病房三位教授完成各項手術(shù);及時處理院內(nèi)會診，每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。成績的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任不可能很好的開展工作，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會有鍛煉的機會。新一年度的口腔科總住院醫(yī)師工作仍由我擔(dān)任，這是領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定，我一定不辜負(fù)希望，把住院總工作做得更好，把臨床工作做得更細(xì)、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。
2019年，在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行職責(zé)，努力實現(xiàn)履職承諾，完成了年度各項目標(biāo)任務(wù)，為檢察工作盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。
一、堅持理論學(xué)習(xí)，注意提高個人素質(zhì)。
一年來，能積極參加院里組織開展的各種學(xué)習(xí)教育活動，堅持用先進(jìn)的理論武裝自己，指導(dǎo)實踐，推進(jìn)工作。尤其是在學(xué)踐活動中，記筆記、寫心得、搞問題、定措施，完成了每個階段的規(guī)定動作。通過學(xué)習(xí)教育，思想覺悟得到了提高。同時，能堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，能結(jié)合本職工作，注意理論聯(lián)系實際，從指導(dǎo)工作開展的需要，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和思考。在對全市檢察機關(guān)法警工作現(xiàn)狀研究和分析的基礎(chǔ)上，提出了有效解決法警工作發(fā)展中的一些實際問題的見解，推動法警工作科學(xué)發(fā)展。撰寫的《完善司法警察編隊管理的幾點建議》一文被《人民檢察》（陜西版）采用。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好本職工作。
按照工作分工和年度目標(biāo)任務(wù)，我協(xié)助支隊長分管指導(dǎo)基層院法警工作，負(fù)責(zé)警銜管理，擔(dān)負(fù)警務(wù)保障。一年來完成了以下工作任務(wù)：
一是組織開展“爭創(chuàng)活動”，促進(jìn)了基層院法警組織機構(gòu)建設(shè)。為了落實高檢、省院《關(guān)于組織開展司法警察編隊管理示范單位爭創(chuàng)活動的通知》要求，我積極配合支隊長深入部分基層院進(jìn)行調(diào)研，督促檢查，指導(dǎo)工作，幫助基層法警隊完善各種規(guī)章制度和相關(guān)資料，力所能及地為基層院解決實際問題，基層院法警隊“爭創(chuàng)編隊管理示范單位活動”開展取得初步成效。目前，全市14個基層院除楊陵院外，都設(shè)立了法警隊，任命了法警隊負(fù)責(zé)人，基層法警隊伍建設(shè)得到了加強。在開展司法警察編隊管理示范單位爭創(chuàng)活動中，我認(rèn)真撰寫了市院法警支隊。
事跡材料。
反復(fù)修改了彬縣、興平、禮泉院法警大隊報來的事跡材料。報經(jīng)院黨組研究同意向省院上報推薦市院法警支隊和彬縣、興平、禮泉院法警大隊等4個單位編隊管理示范單位參加全省評選超出了省院分配指標(biāo)。省院已經(jīng)組織考核驗收比較滿意。據(jù)悉省院將其中的2個院擬向高檢院推薦參加全國評比。
二是完善考核辦法，推動基層院法警工作年度目標(biāo)任務(wù)的完成。為了為全面、客觀、公正地考核各基層院法警工作，達(dá)到通過考核推動基層院積極工作、開拓創(chuàng)新、出色完成法警工作年度目標(biāo)任務(wù)的目的，我根據(jù)按照省院修訂的考核辦法和有關(guān)規(guī)定，在已有考核辦法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了考核方法，使考核更加科學(xué)、便于操作，使考核有章可循。11月初，對基層院法警工作考核做出了安排布置，提出了具體要求，制定了《咸陽市檢察院2019年度司法警察工作考核情況自查打分表》下發(fā)到基層院。考核年度結(jié)束時，在各基層院自查的基礎(chǔ)上，順利地完成了對基層院法警工作對口考核工作，并按時向省院警務(wù)部門上報了我市檢察機關(guān)法警工作考核資料。
三是正確把握政策規(guī)定，嚴(yán)格警銜管理。在警銜管理中，堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級有關(guān)文件規(guī)定，不斷熟悉警銜上報審批審核程序和上報材料格式規(guī)范，注意掌握全市法警警銜情況。為了便于審核，準(zhǔn)確上報警銜審批材料，我將全市檢察機關(guān)81名司法警察警銜變動情況逐人進(jìn)行登記并制成電子文檔。今年兩次為15名同志參與辦理了上報警銜評定和晉升等手續(xù)，上報材料齊全、規(guī)范、無差錯。
四是積極出警，圓滿警務(wù)保障任務(wù)。認(rèn)真做好了看管工作，確保了辦案安全。今年凡是法警支隊派警擔(dān)負(fù)市院自偵部門辦案警務(wù)保障時，除過外出學(xué)習(xí)期間，我都能夠積極參加，沒有1次無辜缺勤。全年共執(zhí)行看管任務(wù)21人次。在看管工作中，凡是我當(dāng)班期間，做到堅守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，高度警惕，密切注意看管對象思想情緒和行為變化，做好一切防范工作，特別是夜間看管對象在我手上時，從未休息打盹，絲毫沒有馬虎過，警惕性可以說達(dá)到最高狀態(tài)，從而杜絕了看管對象出現(xiàn)脫逃、自殺、自殘等不安全苗頭，保證了辦案安全。參與其他警務(wù)保障任務(wù)，確保萬無一失。今年以來，我先后組織完成了全市檢察機關(guān)慶祝建國65周年文藝匯演安全保衛(wèi)執(zhí)勤工作和維護(hù)市院機關(guān)群眾集體來訪秩序的維護(hù)工作。在這些警務(wù)保障中，能按照院里的部署安排，事先制定了周密的安全保障預(yù)案，現(xiàn)場進(jìn)行明確的工作分工，落實具體責(zé)任，密切配合有關(guān)部門，圓滿地完成警務(wù)保障任務(wù)，保證了重大活動順利進(jìn)行。
五是積極參與修訂年度目標(biāo)任務(wù)，把目標(biāo)任務(wù)量化分解到人。年初，按市院政治部的要求，在去年工作基礎(chǔ)上及時修訂了支隊2019年度目標(biāo)任務(wù)量化管理細(xì)則，將目標(biāo)任務(wù)繼續(xù)量化分解到人，使人人明確自己擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)和目標(biāo)要求。為促進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的完成，協(xié)助支隊長落實了干警個人目標(biāo)任務(wù)網(wǎng)上考核制度，注重過程管理和考核，確保人人能圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)。
六是協(xié)助舉辦全市檢察機關(guān)司法警察培訓(xùn)班。為了辦好培訓(xùn)班，我積極建言獻(xiàn)策，主動做好各項工作。在開班前，我負(fù)責(zé)了。
培訓(xùn)方案。
的制定，訓(xùn)練場地的選擇，培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料整理，領(lǐng)導(dǎo)動員講話起草等大量地事無巨細(xì)的的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)中擔(dān)負(fù)了業(yè)務(wù)理論授課、組織結(jié)業(yè)考試等具體的工作。由于和同志們的共同努力，法警培訓(xùn)班圓滿舉行，并且達(dá)到預(yù)期效果。培訓(xùn)結(jié)束后，又及時與宣教處合作，積極撰寫宣傳稿件，宣傳法警工作。2篇稿件分別被陜西政法網(wǎng)和《咸陽日報》采用。
三、遵守規(guī)章制度，自覺做到廉潔自律。
一年來能積極參加院里開展的廉政警示教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)和自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項制度和檢察工作紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，自覺做到廉潔自律。能夠正確對待工作安排，自覺擺正位置，發(fā)揮參謀助手作用，主動配合支隊長工作，積極維護(hù)支隊團(tuán)結(jié)，與人為善，和諧相處。年內(nèi)未發(fā)生任何違法、違紀(jì)問題。
回顧一年來的思想工作情況，自己還存在著一些問題和不足。一是學(xué)習(xí)不夠深入，政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力和不能完全適應(yīng)工作需要;二是工作標(biāo)準(zhǔn)不高，敷衍了事現(xiàn)象時有發(fā)生;三是開拓創(chuàng)新精神不夠強，工作中缺乏新意，沒有亮點。這些問題和不足，我將在今后的工作中，一定要努力加以克服，以便更好地完成院黨組黨和院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
1、進(jìn)一步加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想覺悟。
2、進(jìn)一步精通本職工作業(yè)務(wù)，努力增強本職業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、進(jìn)一步樹立開拓創(chuàng)新意識，大膽探索創(chuàng)新工作亮點。
4、進(jìn)一步筑牢思想道德防線，時刻做到保持清正廉潔。
一年來，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實施;協(xié)助病房三位教授完成各項手術(shù);及時處理院內(nèi)會診，每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。成績的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任不可能很好的開展工作，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會有鍛煉的機會。新一年度的口腔科總住院醫(yī)師工作仍由我擔(dān)任，這是領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定，我一定不辜負(fù)希望，把住院總工作做得更好，把臨床工作做得更細(xì)、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。
2019年，在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行職責(zé)，努力實現(xiàn)履職承諾，完成了年度各項目標(biāo)任務(wù)，為檢察工作盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。
一、堅持理論學(xué)習(xí)，注意提高個人素質(zhì)。
一年來，能積極參加院里組織開展的各種學(xué)習(xí)教育活動，堅持用先進(jìn)的理論武裝自己，指導(dǎo)實踐，推進(jìn)工作。尤其是在學(xué)踐活動中，記筆記、寫心得、搞問題、定措施，完成了每個階段的規(guī)定動作。通過學(xué)習(xí)教育，思想覺悟得到了提高。同時，能堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，能結(jié)合本職工作，注意理論聯(lián)系實際，從指導(dǎo)工作開展的需要，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和思考。在對全市檢察機關(guān)法警工作現(xiàn)狀研究和分析的基礎(chǔ)上，提出了有效解決法警工作發(fā)展中的一些實際問題的見解，推動法警工作科學(xué)發(fā)展。撰寫的《完善司法警察編隊管理的幾點建議》一文被《人民檢察》(陜西版)采用。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好本職工作。
按照工作分工和年度目標(biāo)任務(wù)，我協(xié)助支隊長分管指導(dǎo)基層院法警工作，負(fù)責(zé)警銜管理，擔(dān)負(fù)警務(wù)保障。一年來完成了以下工作任務(wù)：
一是組織開展“爭創(chuàng)活動”，促進(jìn)了基層院法警組織機構(gòu)建設(shè)。為了落實高檢、省院《關(guān)于組織開展司法警察編隊管理示范單位爭創(chuàng)活動的通知》要求，我積極配合支隊長深入部分基層院進(jìn)行調(diào)研，督促檢查，指導(dǎo)工作，幫助基層法警隊完善各種規(guī)章制度和相關(guān)資料，力所能及地為基層院解決實際問題，基層院法警隊“爭創(chuàng)編隊管理示范單位活動”開展取得初步成效。目前，全市14個基層院除楊陵院外，都設(shè)立了法警隊，任命了法警隊負(fù)責(zé)人，基層法警隊伍建設(shè)得到了加強。在開展司法警察編隊管理示范單位爭創(chuàng)活動中，我認(rèn)真撰寫了市院法警支隊事跡材料，反復(fù)修改了彬縣、興平、禮泉院法警大隊報來的事跡材料。報經(jīng)院黨組研究同意，向省院上報推薦市院法警支隊和彬縣、興平、禮泉院法警大隊等4個單位編隊管理示范單位參加全省評選，超出了省院分配指標(biāo)。省院已經(jīng)組織考核驗收，比較滿意。據(jù)悉，省院將其中的2個院擬向高檢院推薦參加全國評比。
二是完善考核辦法，推動基層院法警工作年度目標(biāo)任務(wù)的完成。為了為全面、客觀、公正地考核各基層院法警工作，達(dá)到通過考核推動基層院積極工作、開拓創(chuàng)新、出色完成法警工作年度目標(biāo)任務(wù)的目的，我根據(jù)按照省院修訂的考核辦法和有關(guān)規(guī)定，在已有考核辦法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了考核方法，使考核更加科學(xué)、便于操作，使考核有章可循。11月初，對基層院法警工作考核做出了安排布置，提出了具體要求，制定了《咸陽市檢察院2019年度司法警察工作考核情況自查打分表》下發(fā)到基層院?？己四甓冉Y(jié)束時，在各基層院自查的基礎(chǔ)上，順利地完成了對基層院法警工作對口考核工作，并按時向省院警務(wù)部門上報了我市檢察機關(guān)法警工作考核資料。
三是正確把握政策規(guī)定，嚴(yán)格警銜管理。在警銜管理中，堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級有關(guān)文件規(guī)定，不斷熟悉警銜上報審批審核程序和上報材料格式規(guī)范，注意掌握全市法警警銜情況。為了便于審核，準(zhǔn)確上報警銜審批材料，我將全市檢察機關(guān)81名司法警察警銜變動情況逐人進(jìn)行登記并制成電子文檔。今年兩次為15名同志參與辦理了上報警銜評定和晉升等手續(xù)，上報材料齊全、規(guī)范、無差錯。
四是積極出警，圓滿警務(wù)保障任務(wù)。認(rèn)真做好了看管工作，確保了辦案安全。今年凡是法警支隊派警擔(dān)負(fù)市院自偵部門辦案警務(wù)保障時，除過外出學(xué)習(xí)期間，我都能夠積極參加，沒有1次無辜缺勤。全年共執(zhí)行看管任務(wù)21人次。在看管工作中，凡是我當(dāng)班期間，做到堅守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，高度警惕，密切注意看管對象思想情緒和行為變化，做好一切防范工作，特別是夜間看管對象在我手上時，從未休息打盹，絲毫沒有馬虎過，警惕性可以說達(dá)到最高狀態(tài)，從而杜絕了看管對象出現(xiàn)脫逃、自殺、自殘等不安全苗頭，保證了辦案安全。參與其他警務(wù)保障任務(wù)，確保萬無一失。今年以來，我先后組織完成了全市檢察機關(guān)慶祝建國65周年文藝匯演安全保衛(wèi)執(zhí)勤工作和維護(hù)市院機關(guān)群眾集體來訪秩序的維護(hù)工作。在這些警務(wù)保障中，能按照院里的部署安排，事先制定了周密的安全保障預(yù)案，現(xiàn)場進(jìn)行明確的工作分工，落實具體責(zé)任，密切配合有關(guān)部門，圓滿地完成警務(wù)保障任務(wù)，保證了重大活動順利進(jìn)行。
五是積極參與修訂年度目標(biāo)任務(wù)，把目標(biāo)任務(wù)量化分解到人。年初，按市院政治部的要求，在去年工作基礎(chǔ)上及時修訂了支隊2019年度目標(biāo)任務(wù)量化管理細(xì)則，將目標(biāo)任務(wù)繼續(xù)量化分解到人，使人人明確自己擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)和目標(biāo)要求。為促進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的完成，協(xié)助支隊長落實了干警個人目標(biāo)任務(wù)網(wǎng)上考核制度，注重過程管理和考核，確保人人能圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)。
六是協(xié)助舉辦全市檢察機關(guān)司法警察培訓(xùn)班。為了辦好培訓(xùn)班，我積極建言獻(xiàn)策，主動做好各項工作。在開班前，我負(fù)責(zé)了培訓(xùn)方案的制定，訓(xùn)練場地的選擇，培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料整理，領(lǐng)導(dǎo)動員講話起草等大量地事無巨細(xì)的的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)中擔(dān)負(fù)了業(yè)務(wù)理論授課、組織結(jié)業(yè)考試等具體的工作。由于和同志們的共同努力，法警培訓(xùn)班圓滿舉行，并且達(dá)到預(yù)期效果。培訓(xùn)結(jié)束后，又及時與宣教處合作，積極撰寫宣傳稿件，宣傳法警工作。2篇稿件分別被陜西政法網(wǎng)和《咸陽日報》采用。
三、遵守規(guī)章制度，自覺做到廉潔自律。
一年來能積極參加院里開展的廉政警示教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)和自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項制度和檢察工作紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，自覺做到廉潔自律。能夠正確對待工作安排，自覺擺正位置，發(fā)揮參謀助手作用，主動配合支隊長工作，積極維護(hù)支隊團(tuán)結(jié)，與人為善，和諧相處。年內(nèi)未發(fā)生任何違法、違紀(jì)問題。
回顧一年來的思想工作情況，自己還存在著一些問題和不足。一是學(xué)習(xí)不夠深入，政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力和不能完全適應(yīng)工作需要;二是工作標(biāo)準(zhǔn)不高，敷衍了事現(xiàn)象時有發(fā)生;三是開拓創(chuàng)新精神不夠強，工作中缺乏新意，沒有亮點。這些問題和不足，我將在今后的工作中，一定要努力加以克服，以便更好地完成院黨組黨和院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
1、進(jìn)一步加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想覺悟。
2、進(jìn)一步精通本職工作業(yè)務(wù)，努力增強本職業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、進(jìn)一步樹立開拓創(chuàng)新意識，大膽探索創(chuàng)新工作亮點。
4、進(jìn)一步筑牢思想道德防線，時刻做到保持清正廉潔。
年度總結(jié)范例篇十五
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間xx年即將結(jié)束，在北新、潤苑接到樓盤到現(xiàn)在，工程部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，恒德物業(yè)“北新、潤苑”項目，工程部各項工作都按部就班的正確開展，不管是人員管理，工作進(jìn)度，工作技術(shù)都有所改變。
一、嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項規(guī)章制度和完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
二、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時完成工作任務(wù)。
三、對業(yè)主報修及時修復(fù)。
四、對開發(fā)商出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)。
五、和各個部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。
不過現(xiàn)在我們工作中還存在許多不足和困難，在裝修期間的各方面問題，給公司造成了一定的影響，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司、服務(wù)好全體業(yè)主。
xx年即將過去，我們將來信心十足的迎來xx年，新的一年新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我堅信在恒德物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下我們公司的未來和更好更加壯大。
一、加強工作人員的管理，嚴(yán)格要求每一位工程人員認(rèn)真完成自己的本職工作。
二、對員工每周進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，要求必須掌握技術(shù)和了解設(shè)施設(shè)備構(gòu)糙。
三、對員工進(jìn)行職業(yè)用語培訓(xùn)，作到禮貌用語，將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿意度。
四、對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。
五、讓業(yè)主投訴事件不超過5％。
六、讓業(yè)主滿意率達(dá)95％。
七、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收按責(zé)任目標(biāo)完成。
八、建立工程部的所有設(shè)施設(shè)備臺賬和檔案。
在即將到來的xx年里我們將團(tuán)結(jié)工程部全體員工堅決落實公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望。
年度總結(jié)范例篇十六
作為收費站倉庫管理員，一年來，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)倉庫管理知識，采納大家對倉庫管理提出的諸多寶貴意見和建議，在站長和同事們的相互幫助、積極配合下，較圓滿的完成了x年度收費站的倉庫管理工作。
對于倉庫管理的工作，目前能做到庫存帳目和實物相符，庫位設(shè)置安排基本合理，能準(zhǔn)確接收和提取物品，保持倉庫通路和清潔，以及庫房的安全。
1、材料申購。
根據(jù)所需要采購的物資核對庫存量，根據(jù)庫存情況填寫申購單，并詳細(xì)注明物資名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量等，報負(fù)責(zé)人后進(jìn)入采購程序。
2、進(jìn)倉。
所有物資經(jīng)驗收后，做好物資規(guī)格、數(shù)量的核對，如無異常則進(jìn)行填單入庫，并按類型分類上架存儲，并及時填寫物料登記卡;如發(fā)現(xiàn)物料不符合規(guī)定要求，則及時通知采購人員進(jìn)行退、換貨手續(xù)。
3、材料保管。
對倉庫所有物料負(fù)保管之責(zé)。物料堆放整齊、分類擺放，并在物料登記卡上詳細(xì)標(biāo)明進(jìn)貨日期、數(shù)量等信息。按規(guī)定預(yù)留通道、掛好物料登記卡。隨時掌握所控物料有效期情況，做到先進(jìn)先出。落實防蟲蛀、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫存物料完好無損。清點好物料數(shù)量，認(rèn)真、及時做好臺帳，做到賬、卡、物相符。按時、準(zhǔn)確上報各種數(shù)據(jù)報表。
4、材料發(fā)放。
根據(jù)日常使用需求量，準(zhǔn)確、及時地發(fā)放站區(qū)所需物料，并由使用人員簽名確認(rèn)。
5、盤存。
平時對庫存?zhèn)€別物料進(jìn)行定期或不定期清查，年終實行全面盤點，確定各種庫存物料的實際庫存量，并與物料登記卡、臺帳中記錄的數(shù)量核對，查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量及原因，并制作盤點表，按時審查核對。
年終即將來臨，在認(rèn)真做好年終盤存的同時，要提前對下一年度的倉庫管理工作做好準(zhǔn)備，制定出詳細(xì)的工作計劃，在新的一年里能把這份工作做得更好、更出色。我將在今后的工作中不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，爭取較好地完成各項工作任務(wù)。
通過這幾年在單位的倉庫工作，看到了周圍同事們敬業(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛，讓我感受到能在這個集體中工作是件愉快的事情。對于即將到來的新一年，我將把工作做得更仔細(xì)，把握得更牢靠些，配合站長做好收費站的后勤工作。
年度總結(jié)范例篇十七
工作是需要我們?nèi)セ仡櫩偨Y(jié)的，沒有工作總結(jié)我們的工作就好像一盆散沙。下面是小編搜集整理的個人。
范例，歡迎閱讀，希望對大家有所幫助。
20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，學(xué)習(xí)xx大和xx屆三中、四中、五中全會精神，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點是學(xué)習(xí)銀行的各項制度、工作紀(jì)律及理財業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀(jì)律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能，增強了履行。
崗位職責(zé)。
的能力和水平，做到與時俱進(jìn)，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績。
作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實銀行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20xx年以來，在局和二層機構(gòu)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力配合支持下，我按照局和二層機構(gòu)的總體工作部署和工作要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作方針政策，強化服務(wù)意識，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年以來的個人工作情況具體總結(jié)如下：
我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨章，學(xué)習(xí)十七x和xx屆三中、四中全會精神，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺悟，在思想上與局和二層機構(gòu)保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外，重點是學(xué)習(xí)國家方針政策和辦公室業(yè)務(wù)工作知識，還學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現(xiàn)代科學(xué)文化知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好辦公室工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了黨、國家的工作方針政策、法律法規(guī)，熟悉和掌握了局和二層機構(gòu)的工作精神、
規(guī)章制度。
以及辦公室的基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進(jìn)，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績，這一點，我自己感到很欣慰。
我在主管局辦公室任文件接收員二年，從事文件上呈領(lǐng)導(dǎo)，下傳各科、所、室、中心;處理來電、來信、來訪等工作。在科學(xué)發(fā)展觀辦公室工作一年，負(fù)責(zé)材料打印、呈送上報、材料歸檔整理等工作。這些工作都是局里的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動局整體工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了五方面工作。
辦公室文秘工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機性大的特點，工作量相對比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，難以圓滿完成任務(wù)。為此，我明確自己的責(zé)任，規(guī)范管理，提高效率，努力做好辦公室工作。
要做好辦公室工作，必須規(guī)范辦公室工作的基本要求。我通過學(xué)習(xí)，了解掌握了辦公室工作的基本規(guī)范要求，知道哪些事能辦，哪些事不能辦;哪些事可以表態(tài)，哪些事不可以表態(tài);哪些事該說，哪些事不該說;做到辦事有規(guī)定，嚴(yán)格按規(guī)定辦事辦好事。
辦公室工作有基本原則，我嚴(yán)格按照基本原則去做辦公室工作，對確定的基本原則不違反，不變更，不省略、不簡化、不拖拉，務(wù)必按基本原則辦，一定辦完辦好。
辦公室工作講究實效性，我嚴(yán)格遵守辦公室工作制度，在具體工作中，狠抓工作質(zhì)量和工作效率，加強對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，做到高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強，確保辦公室日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項任務(wù)提供了可靠的保障。
我規(guī)范文件檔案管理的嚴(yán)肅性，認(rèn)真做好文件資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件，充分發(fā)揮了檔案在實際工作中的作用。
我深刻認(rèn)識到黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是黨和國家的要求，人民群眾的希望，也是我們當(dāng)干部的每個人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當(dāng)作一項重要工作來抓，認(rèn)真貫徹落實在xx屆中紀(jì)委三次全會講話中提出的“六個著力、六個切實”的要求，遵守xx屆中紀(jì)委三次全會提出的廉潔自律五條規(guī)定，學(xué)習(xí)xx屆四中全會通過的《中共中央關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》精神，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐化風(fēng)氣沾邊。
1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透。圍繞科學(xué)發(fā)展觀雖然學(xué)習(xí)了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠。
2、工作上把握全局能力不足。我對自己辦公室份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對全局中心范圍工作則考慮得不深。工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。
3、工作創(chuàng)新不夠。科學(xué)發(fā)展觀重在科學(xué)，搞辦公室工作要做到思維創(chuàng)新。我在工作上創(chuàng)新不夠，有時用老眼光、老經(jīng)驗、老辦法做工作。
1、勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。我要認(rèn)真學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀理論，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，切實做好各項辦公室工作。
2、提高素質(zhì)，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認(rèn)真努力工作，做好自己所負(fù)責(zé)的各項工作。
3、開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)。我要增加創(chuàng)新意識，從思維上進(jìn)行更新，用創(chuàng)新的思想，用創(chuàng)新的方法去做好各項工作，做到與時俱進(jìn)，完成組織賦予我的工作重任。
近幾年來，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，完成各項工作任務(wù)，取得了一定成績，但是與局和二層機構(gòu)的要求與希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化管理，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為局和二層機構(gòu)各項事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
如白駒過隙，不知不覺中團(tuán)委學(xué)術(shù)科技部就快學(xué)期了，幾個月的里感覺學(xué)到了許多，成長了許多。從一開始團(tuán)委，對工作幾乎一頭霧水，不清不楚。到現(xiàn)在，對各工作的流程熟悉與，對本的工作也得心應(yīng)手。這，不但有的付出，更有部長的教導(dǎo)和同事的幫助。
學(xué)術(shù)科技月是每年都會搞的活動，學(xué)術(shù)的途徑。今年的學(xué)術(shù)科技月創(chuàng)新的了積分制度，以同學(xué)們對學(xué)術(shù)科技月的關(guān)注。令人滿意，但會創(chuàng)新精神，使下次活動搞得更出色。
在宣傳，用游戲與挑戰(zhàn)相的，體現(xiàn)學(xué)術(shù)和科技的主題，但天氣原因和備選方案，未能預(yù)期，但仍了不錯的宣傳作用。，這也提醒了在以后的工作中要注意對突發(fā)事件的預(yù)計和。
團(tuán)委是個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織，從一份看似簡單的通知的要求就足以體現(xiàn)它的嚴(yán)謹(jǐn)性。三位部長在平時工作中的細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)也讓我深有感觸，哪怕是對小小的一份總結(jié)一大段精心的批注。
細(xì)節(jié)決定成敗，失禍常積于忽微。哪怕是一件芝麻小的事，既然分配在手上，就得用心辦好，力求完美，不放過每細(xì)節(jié)。從寫通知到文印，從借物資到活動的方面······每一件看似微道的小事都要求你用心去做。勿以事小而不為，過程中，我學(xué)會了和細(xì)心，明白了在平時的工作中注意細(xì)節(jié)問題的。
學(xué)術(shù)科技月的各個講座是的工作。可是事情做多了、做久了難免會產(chǎn)生厭煩心理。我也曾抱怨過，也曾想過做是在浪費，可是我下來了。在過程中，慢慢原來還有不懂的地方;原來它并想象中的簡單;原來這項工作我還可以做的。
或許工作真的不可以用量來衡量的，等你一路走下去了，在將來的某個瞬間驀然回首，會它其實帶給你收獲，讓你質(zhì)的提升。
在團(tuán)委的培訓(xùn)會上，部長就說過：決定一切。而在的切身工作中才體會到這句話的真諦。一件事交到手中，部長對的信任。穿上工作服，那團(tuán)委的印徽和。
口號。
時刻提醒代表的是團(tuán)委的形象。這件事你就到底。以前總差不多就行了何必如此一板一眼?，F(xiàn)在在重寫了三次日月湖活動策劃后明白了那古板而是對工作最起碼的要求。每個人對每件事差不多那可以想象這件事的大打折扣。你對事、對工作的也意味著你可以從中學(xué)到些學(xué)到多少。
在平時的工作中，的體會到的性。當(dāng)臨時有事，所的任務(wù)時，只要電話，里的人只要有空就會盡力幫你。當(dāng)在工作中遇到問題時，里的人也會耐心的幫你解決。在寫日月湖活動策劃和賀卡策劃時，我感到了集體力量的。人苦思冥想，收效甚微;但當(dāng)你和里的同事一起時，彼此的思想火花碰撞，思路打開了，更多妙點子也就接觸而至。
以前總把工作就萬事大吉了，而完全了對工作的反思和總結(jié)，更別提對工作中問題的與解決。一直，工作能力的提升緩慢。在后來的工作中才慢慢，在工作中問題，在工作后反思與總結(jié)，才是真正的到底，才會有的。古代大智大賢之人尚且要“每日三省吾身”。何況我凡夫俗子啊!用心問題，才能解決所的問題;善于反思和總結(jié)經(jīng)驗，才能讓犯同樣的錯誤，讓工作更完美。
當(dāng)然，一名剛大學(xué)的新生，對大學(xué)里的方面還不甚，對團(tuán)委的工作的更無經(jīng)驗可談，也犯過不少小錯誤。但有句話說，錯不可重犯，錯也要有。能在錯誤中成長件好事。，要感謝的三位部長，對的精心教導(dǎo)和培養(yǎng)，在身上我學(xué)會了許多待人處事的道理。也感謝團(tuán)委，里我拓寬了視野，學(xué)到了書本上學(xué)的東西。
下學(xué)期，除了常規(guī)活動外，還將舉辦獨具的“夢想杯”和“百事通”活動，這是下個學(xué)年的重頭戲。相信學(xué)期的工作，的活動將辦得更精彩，更有吸引力，為學(xué)校學(xué)術(shù)的出的微薄之力。，我也相信，十六雙手牽在一起，會屬于的精彩。
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