總結(jié)是一個(gè)自我檢視的過(guò)程，通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己并找到進(jìn)步的方向?？偨Y(jié)要明確自己期望達(dá)到的目標(biāo)，并對(duì)自己是否實(shí)現(xiàn)了這些目標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)?？偨Y(jié)范文中的案例和觀點(diǎn)，可以給我們提供總結(jié)的寫作思路。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇一
何為“職業(yè)素養(yǎng)?”，用粗淺的語(yǔ)言解釋就是一個(gè)人在工作和學(xué)習(xí)中所具有的能力及品行。職業(yè)素養(yǎng)可以集中體現(xiàn)一個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀，人生觀，職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人在工作和學(xué)習(xí)中不可缺少的行為準(zhǔn)則和精神動(dòng)力。
職業(yè)素養(yǎng)并不是與生俱來(lái)的的，它需要后天的培養(yǎng)。從咕咕落地到咿咿學(xué)語(yǔ)，人類從無(wú)知到懵懂，漸漸的了解社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)。隨著年齡的增長(zhǎng)，心智的成熟，知識(shí)的積累，人類在認(rèn)識(shí)社會(huì)的同時(shí)漸漸樹(shù)立了個(gè)人獨(dú)有世界觀，價(jià)值觀與人生觀。各種觀念的樹(shù)立漸漸培養(yǎng)了個(gè)人對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)工作的認(rèn)知，并漸漸的形成了個(gè)人獨(dú)有的職業(yè)素養(yǎng)。
作為一個(gè)將來(lái)從事教育工作的化學(xué)專業(yè)的學(xué)生，出現(xiàn)了暫時(shí)性的思維短路，是一個(gè)理科生的我在高中深受化學(xué)老師男性思想的熏陶，幼稚的認(rèn)為化學(xué)應(yīng)該是整天泡在實(shí)驗(yàn)室里從事化學(xué)研究，然而任何事物都沒(méi)有單一的選擇，化學(xué)不僅僅需要從事科學(xué)研究，社會(huì)生活的方方面面都需要化學(xué)的滲入，而作為一個(gè)師范類的化學(xué)專業(yè)的學(xué)生我欠缺以下三個(gè)方面的能力。
一：化學(xué)學(xué)科的專業(yè)認(rèn)知。雖然已經(jīng)進(jìn)入大學(xué)生活接近一年，可是還是沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)自己專業(yè)的特色和專業(yè)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。不清楚自己要學(xué)習(xí)什么東西，不了解將來(lái)具體要從事什么工作。雖有一腔熱血卻不知應(yīng)該用在何處，無(wú)法使自己滿意。
二：教育事業(yè)的認(rèn)知。長(zhǎng)久以來(lái)在學(xué)習(xí)生活中一直扮演學(xué)生的角色，雖選擇了師范類的專業(yè)，但依舊是一個(gè)學(xué)生。對(duì)教育事業(yè)的認(rèn)知還停留在老師教書，學(xué)生聽(tīng)講那個(gè)粗淺的階段，暫時(shí)還沒(méi)有更高的認(rèn)知能力。
三：教師的職業(yè)表達(dá)能力。十幾年的學(xué)習(xí)生涯一直扮演學(xué)生的角色，接觸最多得就是做題，對(duì)于本專業(yè)將來(lái)要面對(duì)學(xué)生進(jìn)行講課卻無(wú)半點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和能力。而至今還沒(méi)有做好角色轉(zhuǎn)換的準(zhǔn)備，依舊把自己當(dāng)作一個(gè)學(xué)生看待，沒(méi)有多少自己要作為一個(gè)人類靈魂的工程師的想法。
我要在接下來(lái)的三年大學(xué)學(xué)習(xí)生活中逐漸完善上述不足，爭(zhēng)取做一個(gè)合格的化學(xué)專業(yè)的教育工作者，擔(dān)負(fù)起自己的社會(huì)使命。針對(duì)以上不足，初步有了一下打算。
一：認(rèn)真了學(xué)習(xí)化學(xué)專業(yè)的專業(yè)知識(shí)，了解化學(xué)專業(yè)的專業(yè)要求和應(yīng)該具有的專業(yè)素質(zhì)。在未來(lái)三年的'學(xué)習(xí)生活中要系統(tǒng)扎實(shí)地掌握化學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能;認(rèn)真研習(xí)本專業(yè)的新成果和新發(fā)展，培養(yǎng)自己的科學(xué)研究、應(yīng)用技術(shù)及科技管理能力。
二：樹(shù)立自己對(duì)教育事業(yè)更全面的認(rèn)知。教育的根本是育人，不單單是教授課本的文化知識(shí)，教育還包括教育學(xué)生的德行，教授學(xué)生各方面技能，為社會(huì)培養(yǎng)全面的人才，將來(lái)更好的服務(wù)社會(huì)，造福大眾。
三：培養(yǎng)自己的職業(yè)能力。不斷的提高自己的職業(yè)修養(yǎng)，加強(qiáng)自身的師德建設(shè)，樹(shù)立起良好的教師的形象，通過(guò)自己的言談舉止，在潛移默化當(dāng)中，讓自己的學(xué)生受到教育，讓學(xué)生懂得自己的責(zé)任。不但要提高師德的水平，同時(shí)還要讓自己的職業(yè)道德在教育工作中發(fā)揮重要的作用，用自身的道德水平去影響學(xué)生。同時(shí)在和學(xué)生的接觸過(guò)程中，不斷的反思自己工作的得失，注意發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，針對(duì)自己的這些缺點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的職業(yè)道德修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)水平，在將來(lái)的工作中，取得更加優(yōu)異的成績(jī)。
綜上，我要一點(diǎn)點(diǎn)培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)，將來(lái)更好的服務(wù)社會(huì)，造福大眾，爭(zhēng)取為祖國(guó)的社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)自己更多的力量。無(wú)論以何種方式提高自己的能力，都要始終堅(jiān)持馬克思列寧注意不動(dòng)搖，永遠(yuǎn)以毛澤東思想為自己的第一指導(dǎo)思想，堅(jiān)持跟隨黨和中央的指導(dǎo)思想不落后，永遠(yuǎn)奮斗在社會(huì)主義建設(shè)的第一線。
我要努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，培養(yǎng)和提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，承擔(dān)自己對(duì)于社會(huì)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一切。
我非常有幸參加了?中國(guó)教育干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院舉辦的高校中層干部職業(yè)素質(zhì)和能力提升培訓(xùn)班，在7?月20?日-9月20?日的培訓(xùn)期間共修課時(shí)1829?分鐘，通過(guò)聆聽(tīng)老師和專家領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)講座，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)理論、方針政策、法律法規(guī)、廉政準(zhǔn)則等內(nèi)容；了解了當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)、國(guó)-家-安-全、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等知識(shí)；熟知了能力建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、做人處世的基本理論與方法；通過(guò)兩個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效地提高了自身的理論水平，充實(shí)了頭腦，豐富了知識(shí)，開(kāi)拓了視野，陶治了情操，加強(qiáng)了黨性煅練，深化了對(duì)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了干好本職工作的動(dòng)力?，F(xiàn)將有關(guān)學(xué)習(xí)心得小結(jié)如下：
一、珍惜機(jī)會(huì)，積極學(xué)習(xí)
暑假期間，正值我院基礎(chǔ)建設(shè)及后勤工作的忙碌時(shí)期，我在保證本職工作的前提下，利用一切業(yè)余時(shí)間自始至終的致力于學(xué)習(xí)培訓(xùn)。真正做到了集中精力抓學(xué)習(xí)、專心致志強(qiáng)素質(zhì)。
學(xué)習(xí)期間，始絡(luò)堅(jiān)持授課與自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)理論與參與實(shí)踐相結(jié)合的辦法，做到認(rèn)真學(xué)、主動(dòng)學(xué)、全身心投入學(xué)，時(shí)時(shí)帶著問(wèn)題學(xué)，體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的針對(duì)性、實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)了理論水平和能力素質(zhì)“雙贏”的目的。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)“三個(gè)意識(shí)”
此次培訓(xùn)時(shí)間雖短，但所學(xué)的知識(shí)領(lǐng)域廣泛、內(nèi)容豐富，通過(guò)學(xué)習(xí)不僅使自己以往的理論得到鞏固與充實(shí)，讓一知半解的知識(shí)得到詮釋與豐富，而且還汲取了全新的理論“營(yíng)養(yǎng)”，真可謂大開(kāi)眼界，受益匪淺。同時(shí)，也使自己深刻認(rèn)識(shí)到在社會(huì)信息化、經(jīng)濟(jì)全球化的今天，如果不學(xué)習(xí)就會(huì)被時(shí)代所淘汰，就會(huì)“被后浪拍死在沙灘上”。所以，為了緊跟時(shí)代脈搏，適應(yīng)新形勢(shì)、新情況，新變化，在今后的工作中，將以此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為契機(jī)，以學(xué)無(wú)止境的態(tài)度，學(xué)而時(shí)習(xí)之的方法，努力學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)和新經(jīng)驗(yàn)，做到政治頭腦更加清醒，理論視野更加開(kāi)闊，知識(shí)素養(yǎng)更加全面，從而提高自己分析問(wèn)題和駕馭工作的能力。
通過(guò)學(xué)習(xí)，更加清醒的認(rèn)識(shí)到維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，是我們黨一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定關(guān)系的結(jié)合點(diǎn)。要做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是要正確領(lǐng)悟“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的內(nèi)涵，強(qiáng)化全心全意思為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，始終堅(jiān)持“群眾利益無(wú)小事”的觀點(diǎn)，牢固樹(shù)立“執(zhí)政為民，立黨為公”的理念，真正做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，行動(dòng)上深入群眾，工作上依靠群眾，發(fā)展上服務(wù)群眾，誠(chéng)心誠(chéng)意為民辦實(shí)事，盡心竭力為民解難事，堅(jiān)持不解為民做好事，努力讓人民群眾共享改革發(fā)展成果，得到實(shí)實(shí)在在的利益，過(guò)上舒心滿意的日子。只有這樣，才能彰顯共-產(chǎn)-黨人的高風(fēng)亮節(jié)和人民公仆的政治本色。
我院正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，一定要增強(qiáng)服務(wù)大局的責(zé)任意識(shí)。就是要緊緊圍繞這一戰(zhàn)略思路，立足本職，胸懷全局，端正思想，擺正位置，堅(jiān)定信念，在自己的工作崗位上，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以求真務(wù)實(shí)、勤奮敬業(yè)的工作作風(fēng)，出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)學(xué)院的騰輝貢獻(xiàn)自己的力量。
三、消化吸收，提高三個(gè)能力
在改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境和西方資本主義腐朽生活方式的沖擊，要求我們每個(gè)共-產(chǎn)-黨員在大是大非面前必須保持清醒的頭腦，堅(jiān)持正確的政治方向，堅(jiān)定正確的政治立場(chǎng)，樹(shù)立正確的政治觀點(diǎn)，不斷加強(qiáng)辯證唯物主義和歷史唯物主義學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治上的免疫力，抵御拜金主義、極端個(gè)人主義、剝削階級(jí)腐朽的人生觀和生活方式的侵蝕。用馬列主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法分析認(rèn)識(shí)問(wèn)題，從根本上提高辨別是非的能力。用客觀的標(biāo)準(zhǔn)去認(rèn)識(shí)社會(huì)，用正確的態(tài)度去對(duì)待人生，用嚴(yán)格的法律去約束行為，牢固樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，并做到在思想上、政治上與黨中央保持高度一致，堅(jiān)決維護(hù)黨的路線和方針政策，保證中央政令暢通，樹(shù)立全局觀念，服務(wù)于大局，始終保持共-產(chǎn)-黨人的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣。
首先是從思想上筑起拒腐防線，時(shí)刻以“自重、自省、自警、自勵(lì)”的“四自”方針來(lái)嚴(yán)格要求自己，做到防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴，不計(jì)名利得失，不計(jì)榮辱進(jìn)退，守得住清貧，耐得住寂寞，抵得住誘-惑，堂堂正正做人，老老實(shí)實(shí)做事。其次嚴(yán)格遵守黨章、準(zhǔn)則以及廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，公道正派，自覺(jué)做到“三不”，即不該吃的堅(jiān)決不吃、不該拿的堅(jiān)決不拿、不該去的地方堅(jiān)決不去。其三加強(qiáng)德修養(yǎng)，以平常心處世，多利用業(yè)余時(shí)間讀書學(xué)習(xí)，充實(shí)提高自己，參加健康文體活動(dòng)，修身養(yǎng)性，陶冶情操。
此次的學(xué)習(xí)即將結(jié)束，我們將滿載著豐碩的學(xué)習(xí)成果回到自己的工作崗位。在今后的工作中，將把老師地諄諄教誨化為一股積極向上的動(dòng)力，以嶄新的姿態(tài)、飽滿的熱情投入到工作中去，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，勤奮工作，做到在學(xué)中干，在干中學(xué)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型、實(shí)干型、廉潔型的黨員干部，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。以實(shí)事求是的態(tài)度，堅(jiān)持以人為本的理念，認(rèn)真貫徹、執(zhí)行國(guó)家相關(guān)的后勤保障政策和法規(guī)，根據(jù)學(xué)院發(fā)展戰(zhàn)略，扎實(shí)管理學(xué)院后勤及基礎(chǔ)建設(shè)工作，為學(xué)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
2015?年9?月28?日
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管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇二
不少企業(yè)中層管理者，雖然接受過(guò)嚴(yán)格考核或基層鍛煉才走上中層管理的崗位上，但并非所有的都能順利地適應(yīng)，或者完全適應(yīng)。只有那些“會(huì)做人，會(huì)做事，有修養(yǎng)，善學(xué)習(xí)，善交往”的中層管理者才能適應(yīng)企業(yè)的工作要求。
企業(yè)是藏龍臥虎之地，可謂高手云集，不乏仁人志士。來(lái)企業(yè)工作的中層管理者首先要會(huì)做人，老老實(shí)實(shí)地做人。會(huì)做人。就要謙虛謹(jǐn)慎，就要能容人，容人之短，學(xué)人之長(zhǎng)，看別人，多看別人的長(zhǎng)處，看自己，多看自己的短處。會(huì)做人，就要團(tuán)結(jié)協(xié)作。要有團(tuán)隊(duì)精神、合作意識(shí)。企業(yè)中的不少其他中層管理者都是從四面八方、天南地北走到一起來(lái)，是一種機(jī)遇，也是一種緣分，一定要珍惜。要知道，個(gè)人的力量總是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量才是無(wú)窮的，團(tuán)隊(duì)之間一定要互相配合，互相補(bǔ)臺(tái)，千萬(wàn)不要互相拆臺(tái)。團(tuán)隊(duì)形成了合力，管理才有效果。
企業(yè)老板擇優(yōu)選聘中層管理者，就是期望他們會(huì)做事，能認(rèn)認(rèn)真真地管理。會(huì)做事，須有一定的真本事。即自身業(yè)務(wù)要精良，技能要高超，管理方法要靈活。會(huì)做事，就要干事能成事。干一件事，成一件事;要想事干，多于事，干好事，態(tài)度要精心，把事做活，把事做精，講實(shí)效，出精品。會(huì)做事，就要敬業(yè)。要有事業(yè)心，要有探索提升管理的創(chuàng)新精神。會(huì)做事，就要愛(ài)業(yè)。要有責(zé)任感、使命感，即要有不辜負(fù)老板和上司的重托的責(zé)任感，要有管理好自己?jiǎn)T工的使命感。那種“干一干，看一看”，“干一天，算一天”，那種“多一事，不如少一事”，那種“只會(huì)說(shuō)，不會(huì)做”，那種“見(jiàn)異思遷，安不下心來(lái)”的工作態(tài)度是不能適應(yīng)企業(yè)管理要求的，也是企業(yè)所不歡迎的。
修養(yǎng)就是教養(yǎng)，涵養(yǎng)，即有理論、知識(shí)、思想等方面的一定水平，有待人處事的一定能力和控制情緒的.一定功夫。人的修養(yǎng)水平是其人格因素的體現(xiàn)，是其道德情操的反映，也是其管理水平高低的標(biāo)志。有修養(yǎng)，要求企業(yè)中層管理者注意儀表形象，要修邊服，穿戴要整潔、要得體。有修養(yǎng)，要求中層管理者遇事須冷靜。不急不躁，不沖動(dòng)，能克制，能忍耐，心胸豁達(dá)，善解人意;管理不可能沒(méi)有誤會(huì)和摩擦，有了誤會(huì)和摩擦，就要好言好語(yǔ)、好聲好氣地解釋、溝通，不要隨便發(fā)火。有修養(yǎng)，就要誠(chéng)實(shí)守信，中層管理者的人格魅力之一就是誠(chéng)信，一個(gè)不講信用的中層管理者，是被下屬員工看不起的，是不會(huì)得到下屬員工尊重的。
現(xiàn)在企業(yè)員工共同的特點(diǎn)之一是見(jiàn)識(shí)較廣。信息量多，中層管理者沒(méi)有足夠的知識(shí)積累，是得不到企業(yè)老板和員工認(rèn)可的，所以企業(yè)中層管理者要有刻苦學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的精神。善學(xué)習(xí)。就要會(huì)學(xué)習(xí)。讀書本資料、看報(bào)章雜志是學(xué)習(xí)。要擠時(shí)間學(xué)習(xí)，通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體學(xué)習(xí);要善于向同事學(xué)習(xí)，向管理對(duì)象、向管理同行學(xué)習(xí)。善學(xué)習(xí)，就要全面地學(xué)習(xí)。即學(xué)技能、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論，形成一技之長(zhǎng)、善學(xué)習(xí)，要求中層管理者善于研究。研究管理規(guī)律，不斷創(chuàng)新管理新模式。未來(lái)社會(huì)是學(xué)習(xí)的社會(huì)，終身學(xué)習(xí)是必然趨勢(shì)，中層管理者必須把善學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的需要。企業(yè)堅(jiān)持堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)求生存，因而對(duì)中層管理者要求較高?？梢哉f(shuō)，中層管理者參與企業(yè)管理的過(guò)程就是完善自己、接受培訓(xùn)進(jìn)修的過(guò)程，也是不斷提高超越的過(guò)程。企業(yè)管理的實(shí)踐表明：只有善于學(xué)習(xí)的管理者，才能不斷地取得管理的成功，才能實(shí)現(xiàn)事業(yè)的追求。
交往是活動(dòng)的基本方式，管理活動(dòng)本身就是一種交往活動(dòng)。交往就是共在的主體之間的相互作用、相互交流、相互溝通、相互理解。交往過(guò)程即是處理關(guān)系的過(guò)程，善交往是企業(yè)中層管理者必備的素養(yǎng)。善交往，就要善于處理人際關(guān)系，特別要善于處理上司與下屬關(guān)系和部門關(guān)系，善待員工。善待客戶。處理關(guān)系，要堅(jiān)持和諧的原則，“和為貴”。要廣交朋友，要善于溝通交流，善于做工作，用平等的方式對(duì)話，彼此平判。交流中要保持一定的距離，要有分寸，交往不講原則，沒(méi)有尺度，什么話都說(shuō)，什么事都干，就會(huì)損害企業(yè)和自身的形象，有悖企業(yè)管理的初衷。善交往，就要掌握交往的方法，把握交流的火候。要了解不同員工，不同客戶的習(xí)性，要掌握他們的特點(diǎn)，要善于針對(duì)不同員工、不同客戶，針對(duì)不同時(shí)間、不同場(chǎng)合，而運(yùn)用不同方式、不同語(yǔ)言表達(dá)來(lái)對(duì)話溝通。交往中要以誠(chéng)相待，要熱情，講信用，要實(shí)事求是，不能搞虛假和粗暴式管理;下屬員工有了困難，要能大方地、無(wú)私地給其以幫助。這樣，就能得到他們的信賴。在同員工和客戶交往時(shí)要自律，嚴(yán)格要求自己，潔身自好，安貧樂(lè)道，不要找客戶辦私事，不要給客戶添麻煩。善交往，還要善于與同事、與上司交往。這也是會(huì)做人的要求。交往中最關(guān)鍵的一條是要相互理解，相互尊重。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，不必溜須拍馬，對(duì)同事，無(wú)須阿諛?lè)畛?，彼此?yīng)是朋友，同樣地要多聯(lián)系、多交流、多溝通。善交往。就能及時(shí)反饋?zhàn)约汗芾淼墓^(guò)得失，便于及時(shí)調(diào)整自己的管理行為，以產(chǎn)生最佳的管理效果。
管理是一門藝術(shù)，而不只是技術(shù)?！皶?huì)做人，會(huì)做事，有修養(yǎng)，善學(xué)習(xí)，善交往”是企業(yè)對(duì)中層管理者的需要，是中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)中層管理者在管理實(shí)踐中修煉上述素養(yǎng)的過(guò)程，是其人格不斷提升的過(guò)程，如果能在管理實(shí)踐中做到一以貫之、表里如一，那么他離優(yōu)秀管理者的目標(biāo)就不遠(yuǎn)了。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇三
一、授人以“魚”
給予員工高收入。在地市郵政分公司各層面的管理?者中，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)者比比皆是。他們善于開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，能找到廣闊的市場(chǎng)?，給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)豐厚的收入。但從另一個(gè)層面來(lái)說(shuō)，事必躬親的管理者也有可能增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)成員的惰性和依賴思想?。這種現(xiàn)象在專業(yè)營(yíng)銷?團(tuán)隊(duì)、投遞部和支局層面表現(xiàn)得較為突出。比如在一些支局，長(zhǎng)期以來(lái)，作為“當(dāng)家業(yè)務(wù)”的代理金融?業(yè)務(wù)，其營(yíng)銷收入主要靠支局長(zhǎng)個(gè)人來(lái)完成。因此，管理者在授人以“魚”的同時(shí)，也要教會(huì)團(tuán)隊(duì)中的其他成員如何拓展業(yè)務(wù)、營(yíng)銷產(chǎn)品，用自己的付出來(lái)獲得收益。
二、授人以“漁”
工作中教給員工處理問(wèn)題的方法和思路。特別是在遇到具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題時(shí)，管理者不要主動(dòng)提出解決辦法，而是讓員工面對(duì)困難去思考，并從旁指導(dǎo)、協(xié)助，使其能夠獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的能力。目前，東營(yíng)市分公司正在全面推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)能提升活動(dòng)，如縣（區(qū)）局“一局一策”和支局“一點(diǎn)一策”項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的策劃均由各單位全體員工共同參與。大家根據(jù)特長(zhǎng)、客戶資源進(jìn)行策劃，并通過(guò)市分公司專業(yè)局和專家團(tuán)隊(duì)的會(huì)審后實(shí)施，項(xiàng)目收益按比例獎(jiǎng)勵(lì)給團(tuán)隊(duì)及個(gè)人。此舉不僅提高了員工參與企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展活動(dòng)的積極性，也提升了員工的市場(chǎng)開(kāi)拓能力。
三、授人以“欲”
激發(fā)員工向上欲望。這是基層郵政管理者必備的素質(zhì)。管理者不要急于給員工布置任務(wù)、灌輸愿景，而是要鼓勵(lì)他們制定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，巧妙地引導(dǎo)他們將個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)愿景相結(jié)合，產(chǎn)生向上的內(nèi)生動(dòng)力，使員工變得更加積極進(jìn)取。在東營(yíng)市分公司，新員工在入職的第一年都會(huì)被分配到各專業(yè)局和機(jī)關(guān)部室進(jìn)行在崗鍛煉，使其能夠盡快熟悉各專業(yè)發(fā)展的基本特點(diǎn)，了解機(jī)關(guān)部室的工作性質(zhì)和流程。然后，再到支局網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)辦理流程和服務(wù)規(guī)范，從中發(fā)現(xiàn)發(fā)揮自己擅長(zhǎng)的崗位和專業(yè)，做到人盡其才。
四、授人以“娛”
把快樂(lè)帶到工作中。管理者要了解員工的性格、愛(ài)好，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)來(lái)營(yíng)造快樂(lè)、信任、親密、協(xié)作的企業(yè)文化?氛圍，讓每個(gè)人都有歸屬感。目前，不少支局長(zhǎng)和員工都普遍感到經(jīng)營(yíng)工作的壓力較大。要想幫助他們緩解這種壓力，管理者可以以地方政府和相關(guān)部門舉辦的特色活動(dòng)以及企業(yè)內(nèi)部組織的文化活動(dòng)為契機(jī)，鼓勵(lì)大家積極參與各類活動(dòng)，讓他們感受到快樂(lè)、體會(huì)到溫暖、享受到工作帶來(lái)的幸福感。
五、授人以“愚”
在工作中傳遞務(wù)實(shí)、穩(wěn)重的理念。正所謂大智若愚，管理者不走捷徑、不投機(jī)取巧，才能為團(tuán)隊(duì)灌輸一股浩然正氣，團(tuán)隊(duì)里的其他成員也自然會(huì)效仿，每個(gè)人都充滿責(zé)任感和集團(tuán)榮譽(yù)感。要堅(jiān)持傳遞“正能量”；遇事要堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的處理原則，對(duì)事不對(duì)人，辦事講原則、守程序，讓員工在團(tuán)隊(duì)中切實(shí)感受到制度?的約束力；給予每名員工以均等的發(fā)展機(jī)會(huì)，做到獎(jiǎng)勵(lì)公平、賞罰分明。
六、授人以“遇”
為員工提供職業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。對(duì)很多年輕人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)做事、能夠有施展自身所學(xué)的機(jī)會(huì)，甚至比金錢更重要。管理者首先要給予他們平臺(tái)，放手讓他們盡情揮灑熱情、大膽實(shí)踐創(chuàng)意，讓每個(gè)人的才華在團(tuán)隊(duì)里得以施展；要有伯樂(lè)的胸襟，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)員工的長(zhǎng)處，要敢于批評(píng)，幫助員工成長(zhǎng)。其次要把握好“德才兼?zhèn)?，以德為先”的原則。目前，在商品經(jīng)濟(jì)?大環(huán)境下，拓展市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)面對(duì)的誘-惑很多，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)定也比較多，需要交往的客戶對(duì)象也很復(fù)雜。所以，管理者一定要頭腦清醒，給團(tuán)隊(duì)和員工一個(gè)明確的信號(hào)——“帶電的高壓線”碰不得，要有培養(yǎng)他們耐得住寂寞、敢于擔(dān)當(dāng)、經(jīng)得起風(fēng)雨的品格。
七、授人以“譽(yù)”
適時(shí)給予員工贊譽(yù)。管理者要善于在員工身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，對(duì)員工好的表現(xiàn)要給予褒獎(jiǎng)和激勵(lì)。在這樣的團(tuán)隊(duì)里，員工會(huì)因?yàn)榈玫叫蕾p而更加努力工作，展現(xiàn)出最好的自己。然而在現(xiàn)實(shí)工作中，我們多數(shù)管理者在贊賞員工時(shí)，要么分寸尺度把握不好，要么場(chǎng)合不合適，效果往往不盡如人意。管理者在給予員工表?yè)P(yáng)時(shí)，應(yīng)在正規(guī)場(chǎng)合當(dāng)眾表?yè)P(yáng)，并說(shuō)明其理由，以便更好地激勵(lì)其他員工向獲表?yè)P(yáng)者看齊。同時(shí)，贊要有度、獎(jiǎng)要有數(shù)，鼓勵(lì)也要恰如其分，使受表彰的員工能夠切實(shí)感受到成長(zhǎng)和進(jìn)步。
（二） 觀察能力 善于察言觀色分為兩主面：對(duì)客方面， 能從客人地著裝、言行舉止上分析 客人心理和想法，以便更好地服務(wù) 好客人。對(duì)內(nèi)方面，能洞察管理、 員工地心思，這里不只刻意去研究 上級(jí)的心理，討好、奉承等方面， 主要是通過(guò)細(xì)致的觀察，對(duì)工作中 出現(xiàn)的問(wèn)題和員工的工作表現(xiàn)， 根據(jù)事實(shí)能做出客觀的 分析、判斷與評(píng)價(jià)， 以便更好地 開(kāi)展工作。
顧酒店與客人的`利益， 尋求最佳結(jié)合點(diǎn)， 圓滿解決問(wèn)題。 ?
（五）社交能力 現(xiàn)代管理者的工作是與 人打交道的工作， 他要處理各方面的關(guān)系， 要和各種各樣的人交往， 因此，還須具有良好 的社交能力。
二、提高管理者的有效途徑
1、重視組織的作用，注重團(tuán)隊(duì) 的配合。
2、在繁雜的矛盾中善于抓住主要矛盾，解決主要問(wèn)題。
3、任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都要花精力去事先計(jì)劃、策劃、設(shè)計(jì)。
4、把復(fù)雜的事物變簡(jiǎn)單。
5、時(shí)間是最大敵人。?
6、不斷把想法變成行動(dòng)。?
7、把主要精力放在發(fā)揮自己的特長(zhǎng)上。
8、知人善用，明確責(zé)任者。?
9、盡量不抱怨、少發(fā)牢騷，保持自信。
10、對(duì)部屬的鼓勵(lì)要多于指責(zé)。 ? ??
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇四
企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，不少企業(yè)中層管理者，雖然接受過(guò)嚴(yán)格考核或基層鍛煉才走上中層管理的崗位上，因此對(duì)于職業(yè)素養(yǎng)要求非常高。下面是本站小編給大家搜集整理的企業(yè)中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)文章內(nèi)容。
交往是活動(dòng)的基本方式，管理活動(dòng)本身就是一種交往活動(dòng)。交往就是共在的主體之間的相互作用、相互交流、相互溝通、相互理解。交往過(guò)程即是處理關(guān)系的過(guò)程，善交往是企業(yè)中層管理者必備的素養(yǎng)。善交往，就要善于處理人際關(guān)系，特別要善于處理上司與下屬關(guān)系和部門關(guān)系，善待員工。善待客戶。處理關(guān)系，要堅(jiān)持和諧的原則，“和為貴”。
要廣交朋友，要善于溝通交流，善于做工作，用平等的方式對(duì)話，彼此平判。交流中要保持一定的距離，要有分寸，交往不講原則，沒(méi)有尺度，什么話都說(shuō)，什么事都干，就會(huì)損害企業(yè)和自身的形象，有悖企業(yè)管理的初衷。善交往，就要掌握交往的方法，把握交流的火候。要了解不同員工，不同客戶的習(xí)性，要掌握他們的特點(diǎn)，要善于針對(duì)不同員工、不同客戶，針對(duì)不同時(shí)間、不同場(chǎng)合，而運(yùn)用不同方式、不同語(yǔ)言表達(dá)來(lái)對(duì)話溝通。交往中要以誠(chéng)相待，要熱情，講信用，要實(shí)事求是，不能搞虛假和粗暴式管理;下屬員工有了困難，要能大方地、無(wú)私地給其以幫助。
這樣，就能得到他們的信賴。在同員工和客戶交往時(shí)要自律，嚴(yán)格要求自己，潔身自好，安貧樂(lè)道，不要找客戶辦私事，不要給客戶添麻煩。善交往，還要善于與同事、與上司交往。這也是會(huì)做人的要求。交往中最關(guān)鍵的一條是要相互理解，相互尊重。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，不必溜須拍馬，對(duì)同事，無(wú)須阿諛?lè)畛校舜藨?yīng)是朋友，同樣地要多聯(lián)系、多交流、多溝通。善交往。就能及時(shí)反饋?zhàn)约汗芾淼墓^(guò)得失，便于及時(shí)調(diào)整自己的管理行為，以產(chǎn)生最佳的管理效果。
管理是一門藝術(shù)，而不只是技術(shù)?！皶?huì)做人，會(huì)做事，有修養(yǎng)，善學(xué)習(xí)，善交往”是企業(yè)對(duì)中層管理者的需要，是中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)中層管理者在管理實(shí)踐中修煉上述素養(yǎng)的過(guò)程，是其人格不斷提升的過(guò)程，如果能在管理實(shí)踐中做到一以貫之、表里如一，那么他離優(yōu)秀管理者的目標(biāo)就不遠(yuǎn)了。
企業(yè)是藏龍臥虎之地，可謂高手云集，不乏仁人志士。來(lái)企業(yè)工作的中層管理者首先要會(huì)做人，老老實(shí)實(shí)地做人。會(huì)做人。就要謙虛謹(jǐn)慎，就要能容人，容人之短，學(xué)人之長(zhǎng)，看別人，多看別人的長(zhǎng)處，看自己，多看自己的短處。會(huì)做人，就要團(tuán)結(jié)協(xié)作。要有團(tuán)隊(duì)精神、合作意識(shí)。
企業(yè)中的不少其他中層管理者都是從四面八方、天南地北走到一起來(lái)，是一種機(jī)遇，也是一種緣分，一定要珍惜。要知道，個(gè)人的力量總是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量才是無(wú)窮的，團(tuán)隊(duì)之間一定要互相配合，互相補(bǔ)臺(tái)，千萬(wàn)不要互相拆臺(tái)。團(tuán)隊(duì)形成了合力，管理才有效果。
會(huì)做事，就要愛(ài)業(yè)要有責(zé)任感、使命感，即要有不辜負(fù)老板和上司的重托的責(zé)任感，要有管理好自己?jiǎn)T工的使命感那種“干一干，看一看”，“干一天，算一天”，那種“多一事，不如少一事”，那種“只會(huì)說(shuō)，不會(huì)做”，那種“見(jiàn)異思遷，安不下心來(lái)”的工作態(tài)度是不能適應(yīng)企業(yè)管理要求的，也是企業(yè)所不歡迎的。
修養(yǎng)就是教養(yǎng)，涵養(yǎng)，即有理論、知識(shí)、思想等方面的一定水平，有待人處事的一定能力和控制情緒的一定功夫。人的修養(yǎng)水平是其人格因素的體現(xiàn)，是其道德情操的反映，也是其管理水平高低的標(biāo)志。有修養(yǎng)，要求企業(yè)中層管理者注意儀表形象，要修邊服，穿戴要整潔、要得體。有修養(yǎng)，要求中層管理者遇事須冷靜。
不急不躁，不沖動(dòng)，能克制，能忍耐，心胸豁達(dá)，善解人意;管理不可能沒(méi)有誤會(huì)和摩擦，有了誤會(huì)和摩擦，就要好言好語(yǔ)、好聲好氣地解釋、溝通，不要隨便發(fā)火。有修養(yǎng)，就要誠(chéng)實(shí)守信，中層管理者的人格魅力之一就是誠(chéng)信，一個(gè)不講信用的中層管理者，是被下屬員工看不起的，是不會(huì)得到下屬員工尊重的。
現(xiàn)在企業(yè)員工共同的特點(diǎn)之一是見(jiàn)識(shí)較廣。信息量多，中層管理者沒(méi)有足夠的知識(shí)積累，是得不到企業(yè)老板和員工認(rèn)可的，所以企業(yè)中層管理者要有刻苦學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的精神。善學(xué)習(xí)。就要會(huì)學(xué)習(xí)。讀書本資料、看報(bào)章雜志是學(xué)習(xí)。要擠時(shí)間學(xué)習(xí)，通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體學(xué)習(xí);要善于向同事學(xué)習(xí)，向管理對(duì)象、向管理同行學(xué)習(xí)。
善學(xué)習(xí)，就要全面地學(xué)習(xí)。即學(xué)技能、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論，形成一技之長(zhǎng)、善學(xué)習(xí)，要求中層管理者善于研究。研究管理規(guī)律，不斷創(chuàng)新管理新模式。未來(lái)社會(huì)是學(xué)習(xí)的社會(huì)，終身學(xué)習(xí)是必然趨勢(shì)，中層管理者必須把善學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的需要。企業(yè)堅(jiān)持堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)求生存，因而對(duì)中層管理者要求較高。
可以說(shuō)，中層管理者參與企業(yè)管理的過(guò)程就是完善自己、接受培訓(xùn)進(jìn)修的過(guò)程，也是不斷提高超越的過(guò)程。企業(yè)管理的實(shí)踐表明：只有善于學(xué)習(xí)的管理者，才能不斷地取得管理的成功，才能實(shí)現(xiàn)事業(yè)的追求。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇五
作為一名優(yōu)秀的管理者，應(yīng)當(dāng)具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。下面是本站小編給大家搜集整理的關(guān)于管理者應(yīng)具備怎樣的職業(yè)素養(yǎng)文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
一、職業(yè)精神。
精神素質(zhì)是培訓(xùn)項(xiàng)目管理者首先要具備的基本素質(zhì)，它包括價(jià)值觀、政治素養(yǎng)、職業(yè)精神等。精神素質(zhì)的高低決定著培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作的價(jià)值取向，必然會(huì)帶來(lái)不同的工作方式和工作態(tài)度。良好的職業(yè)精神必然在培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)踐中體現(xiàn)為較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心、原則性、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作的作風(fēng)以及積極主動(dòng)的工作態(tài)度等。當(dāng)培訓(xùn)項(xiàng)目管理者樂(lè)此不疲地對(duì)待工作的時(shí)候，他們將會(huì)直接感染參培的學(xué)員，也會(huì)使越來(lái)越多的人積極主動(dòng)地面對(duì)自己的工作。有句話說(shuō)的好，認(rèn)真只能把事做對(duì)，用心才能把事做好。
二、技能方法。
當(dāng)前，企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和管理水平與過(guò)去相比已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，員工素質(zhì)也有了很大程度的提高。員工培訓(xùn)的管理再也不能恪守以往的管理辦法了，必須運(yùn)用新的培訓(xùn)管理方法，這就要求培訓(xùn)項(xiàng)目管理者要始終注重鍛煉和掌握新的管理技能和方法。比如，現(xiàn)在運(yùn)用比較多的團(tuán)隊(duì)管理法、目標(biāo)管理法等。當(dāng)然，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理者都應(yīng)當(dāng)從培訓(xùn)管理工作流程中總結(jié)科學(xué)的培訓(xùn)管理制度，實(shí)施制度化管理。例如，培訓(xùn)師資管理制度、學(xué)員管理制度、培訓(xùn)考核管理制度、現(xiàn)場(chǎng)演練管理制度等。只有將制度納入培訓(xùn)管理的整個(gè)流程，培訓(xùn)管理工作才能走上規(guī)范化的道路?，F(xiàn)在筆者經(jīng)常會(huì)到中國(guó)石化下屬單位的實(shí)訓(xùn)基地或生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和技能操作，這會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理者帶來(lái)較大的壓力和挑戰(zhàn)。首先需要提前和任課老師對(duì)接課程，在開(kāi)班前再詳細(xì)交流細(xì)節(jié)，在出發(fā)前再核實(shí)演練流程及現(xiàn)場(chǎng)組織。最終這些內(nèi)容都以表單的形式得到落實(shí)和確認(rèn)，大大提高了項(xiàng)目管理者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)環(huán)節(jié)的掌控能力，有效保障了培訓(xùn)質(zhì)量和實(shí)施效果。
三、管理能力。
培訓(xùn)項(xiàng)目管理者每天面對(duì)的工作可能是千頭萬(wàn)緒，其管理能力的內(nèi)涵也是十分豐富，包括溝通協(xié)調(diào)能力、組織指揮能力、激勵(lì)考核能力、危機(jī)管理能力、謀劃決斷能力等。從當(dāng)前培訓(xùn)項(xiàng)目管理的實(shí)踐來(lái)看，尤其要提高以下幾方面的能力。
(一)是溝通能力。
溝通體現(xiàn)了培訓(xùn)項(xiàng)目管理者的親和力、感召力，是增強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目凝聚力的重要途徑和手段。溝通是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法之一，也是解決問(wèn)題的重要基礎(chǔ)。一句話，不善于溝通就不可能做好培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作。
(二)是協(xié)調(diào)能力。
一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，涉及到方方面面，有時(shí)還會(huì)遇到工作沖突。我們要善于協(xié)調(diào)，整合多種資源和力量，妥善化解矛盾。
(三)是創(chuàng)新能力。
無(wú)論是培訓(xùn)理念、培訓(xùn)內(nèi)容，還是培訓(xùn)手段、培訓(xùn)方法，都需要我們勤于思考，勇于探索，敢于創(chuàng)新。
總之，培訓(xùn)管理者從事的是以人為主要管理對(duì)象的工作，其各方面的綜合素養(yǎng)直接關(guān)系著員工培訓(xùn)的效果。每一名培訓(xùn)項(xiàng)目管理者應(yīng)當(dāng)在日常的管理實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、反復(fù)鍛煉、勤于思考、善于總結(jié)，有效提升自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。
一、養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，要有愛(ài)護(hù)下屬的良好心態(tài)。一個(gè)管理者只有真心關(guān)愛(ài)下屬，以集體利益、他人利益為重，才會(huì)履職如薄冰，才不會(huì)摸腦袋想事情，拍胸脯作決策;才會(huì)懂得尊重民意，廣開(kāi)言路，自覺(jué)聽(tīng)民言以了解民意;才能善于問(wèn)計(jì)于民，誠(chéng)心采納群眾的智慧。
養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，重要的是要提高素質(zhì)，改進(jìn)工作方法。一些管理者習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的思維方式和工作方法，抓工作喜歡大包大攬，缺乏駕馭全局和多謀善斷的能力。我們衡量一個(gè)管理者是否稱職，不僅看本人的工作是否盡力，更重要的是看他能否把一班人的智慧和經(jīng)驗(yàn)集中起來(lái)，把廣大群眾動(dòng)員和組織起來(lái)，把各方面的力量凝聚起來(lái)。如果習(xí)慣于獨(dú)來(lái)獨(dú)往，事事包辦，必然會(huì)挫傷下屬基層群眾的積極性，工作也難以抓好，即使一時(shí)上去了，也難以長(zhǎng)久。隨著社會(huì)主義民主政治建設(shè)的發(fā)展，群眾的民主意識(shí)、參與意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。這就要求各級(jí)管理者要適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，既要堅(jiān)持?jǐn)U大民主的方向不動(dòng)搖，又要善于領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)，不斷提高民主的質(zhì)量;既要充分發(fā)揚(yáng)民主，又要善于集思廣益，實(shí)行正確的集中。
養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，必須有寬闊的胸襟和高尚的境界。我們從事的是各行各業(yè)的各項(xiàng)工作。各種任務(wù)要完成任務(wù)，靠個(gè)人或者少數(shù)人不行，這就決定我們的管理者要視民主為事業(yè)之生命，具有容人容事的大氣量。尤其是管理團(tuán)隊(duì)里主要負(fù)責(zé)人，對(duì)于管理團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)要充分尊重，哪怕是和自己有不同意見(jiàn)的同志。這不僅有利于干成事，而且會(huì)使團(tuán)隊(duì)里心齊、氣順、風(fēng)正、勁足。有的管理者缺乏應(yīng)有的修養(yǎng)和氣度，工作一放手，就擔(dān)心削弱了自己的權(quán)力;管理團(tuán)隊(duì)里其他成員和下級(jí)的話多一些，就認(rèn)為是損害自己的權(quán)威;一聽(tīng)到批評(píng)和不同意見(jiàn)，就認(rèn)為是不支持自己的工作。此種心態(tài)，哪能有民主作風(fēng)?其所在的地方和單位，自然也不會(huì)有民主氛圍。
二、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。
語(yǔ)言作為思維的物質(zhì)外殼，是人們交流思想、進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)的工具。有人說(shuō)：“眼睛可以容納一個(gè)美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個(gè)精彩的世界?！狈▏?guó)偉大文學(xué)家雨果也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“語(yǔ)言就是力量”。有研究表明：一個(gè)人的成功，15%屬于專業(yè)知識(shí)，85%靠人際溝通和處世技巧等綜合因素，在我們現(xiàn)實(shí)社會(huì)當(dāng)中，人際交流和溝通能力尤為顯得重要?？v觀古今，我國(guó)的縱橫家、雄辯家群星璀璨。商代國(guó)君盤庚可算得上是我國(guó)歷史上有名的一位能言大師。他慷慨陳辭，說(shuō)服臣民們擁護(hù)遷都，避免了政治危機(jī)。戰(zhàn)國(guó)時(shí)代的蘇秦憑雄辯之才，掛起六國(guó)相印。三國(guó)時(shí)期的諸葛亮機(jī)智果敢，舌戰(zhàn)群雄。晏子使楚，名不虛傳。謝晉巧對(duì)，傳為美談。就是在近代，也曾涌現(xiàn)出像郭沫若、陳毅等一批能言善辯的才子。當(dāng)世的語(yǔ)言天才更是不可勝數(shù)，北大才子撒貝寧、央視大腕白巖松、湖南衛(wèi)視金牌主持人汪涵等人均是其中的佼佼者。
語(yǔ)言運(yùn)用是一門藝術(shù)，俗語(yǔ)說(shuō)：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。運(yùn)用得好，它能增強(qiáng)管理者自身魅力，并能體現(xiàn)管理者的能力和水平。一場(chǎng)智斗可以免除紛爭(zhēng);一段利辭可以贏得億萬(wàn)資財(cái);一段妙語(yǔ)可使群情振奮;一席懇談可使庸人立志，浪子回頭。反之，則會(huì)言不達(dá)意，傷了和氣，壞了事情。作為管理者在運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行交流，傳遞信息，開(kāi)展工作，聯(lián)絡(luò)感情要因時(shí)因地制宜。在布置工作時(shí)，應(yīng)該干凈利落地把話說(shuō)得明白透徹，從而激發(fā)大家的工作熱情;在傳達(dá)上級(jí)指示時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤、明白完整地把上級(jí)的意圖講清楚;在說(shuō)明一件事情時(shí)，應(yīng)該抓住實(shí)質(zhì)，不蔓不技，使人得到一個(gè)明確的印象;在和別人談?wù)摃r(shí)，要善于突出重點(diǎn)，情理交融，使人久聽(tīng)不煩;在遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該情緒冷靜，判斷準(zhǔn)確。管理者要提高語(yǔ)言藝術(shù)，不僅要善于學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)，打好基礎(chǔ)、練好基本功，還要勤于調(diào)研，摸清實(shí)際情況，在實(shí)踐中鍛煉提高。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇六
企業(yè)中層管理者應(yīng)具備一些職業(yè)素養(yǎng)為了更好的管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)。下面是本站小編給大家搜集整理的企業(yè)中層管理者應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)文章內(nèi)容。
首先，要會(huì)做人。
企業(yè)是藏龍臥虎之地，可謂高手云集，不乏仁人志士。來(lái)企業(yè)工作的中層管理者首先要會(huì)做人，老老實(shí)實(shí)地做人。會(huì)做人。就要謙虛謹(jǐn)慎，就要能容人，容人之短，學(xué)人之長(zhǎng)，看別人，多看別人的長(zhǎng)處，看自己，多看自己的短處。會(huì)做人，就要團(tuán)結(jié)協(xié)作。要有團(tuán)隊(duì)精神、合作意識(shí)。企業(yè)中的不少其他中層管理者都是從四面八方、天南地北走到一起來(lái)，是一種機(jī)遇，也是一種緣分，一定要珍惜。要知道，個(gè)人的力量總是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量才是無(wú)窮的，團(tuán)隊(duì)之間一定要互相配合，互相補(bǔ)臺(tái)，千萬(wàn)不要互相拆臺(tái)。團(tuán)隊(duì)形成了合力，管理才有效果。
其次，要會(huì)做事。
企業(yè)老板擇優(yōu)選聘中層管理者，就是期望他們會(huì)做事，能認(rèn)認(rèn)真真地管理。會(huì)做事，須有一定的真本事。即自身業(yè)務(wù)要精良，技能要高超，管理方法要靈活。會(huì)做事，就要干事能成事。干一件事，成一件事;要想事干，多于事，干好事，態(tài)度要精心，把事做活，把事做精，講實(shí)效，出精品。會(huì)做事，就要敬業(yè)。要有事業(yè)心，要有探索提升管理的創(chuàng)新精神。會(huì)做事，就要愛(ài)業(yè)。要有責(zé)任感、使命感，即要有不辜負(fù)老板和上司的重托的責(zé)任感，要有管理好自己?jiǎn)T工的使命感。那種“干一干，看一看”，“干一天，算一天”，那種“多一事，不如少一事”，那種“只會(huì)說(shuō)，不會(huì)做”，那種“見(jiàn)異思遷，安不下心來(lái)”的工作態(tài)度是不能適應(yīng)企業(yè)管理要求的，也是企業(yè)所不歡迎的。
再次，要有修養(yǎng)。
修養(yǎng)就是教養(yǎng)，涵養(yǎng)，即有理論、知識(shí)、思想等方面的一定水平，有待人處事的一定能力和控制情緒的一定功夫。人的修養(yǎng)水平是其人格因素的體現(xiàn)，是其道德情操的反映，也是其管理水平高低的標(biāo)志。有修養(yǎng)，要求企業(yè)中層管理者注意儀表形象，要修邊服，穿戴要整潔、要得體。有修養(yǎng)，要求中層管理者遇事須冷靜。不急不躁，不沖動(dòng)，能克制，能忍耐，心胸豁達(dá)，善解人意;管理不可能沒(méi)有誤會(huì)和摩擦，有了誤會(huì)和摩擦，就要好言好語(yǔ)、好聲好氣地解釋、溝通，不要隨便發(fā)火。有修養(yǎng)，就要誠(chéng)實(shí)守信，中層管理者的人格魅力之一就是誠(chéng)信，一個(gè)不講信用的中層管理者，是被下屬員工看不起的，是不會(huì)得到下屬員工尊重的。
1、善學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在企業(yè)員工共同的特點(diǎn)之一是見(jiàn)識(shí)較廣。信息量多，中層管理者沒(méi)有足夠的知識(shí)積累，是得不到企業(yè)老板和員工認(rèn)可的，所以企業(yè)中層管理者要有刻苦學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的精神。善學(xué)習(xí)。就要會(huì)學(xué)習(xí)。讀書本資料、看報(bào)章雜志是學(xué)習(xí)。要擠時(shí)間學(xué)習(xí)，通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體學(xué)習(xí);要善于向同事學(xué)習(xí)，向管理對(duì)象、向管理同行學(xué)習(xí)。善學(xué)習(xí)，就要全面地學(xué)習(xí)。即學(xué)技能、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論，形成一技之長(zhǎng)、善學(xué)習(xí)，要求中層管理者善于研究。研究管理規(guī)律，不斷創(chuàng)新管理新模式。未來(lái)社會(huì)是學(xué)習(xí)的社會(huì)，終身學(xué)習(xí)是必然趨勢(shì)，中層管理者必須把善學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的需要。企業(yè)堅(jiān)持堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)求生存，因而對(duì)中層管理者要求較高?？梢哉f(shuō)，中層管理者參與企業(yè)管理的過(guò)程就是完善自己、接受培訓(xùn)進(jìn)修的過(guò)程，也是不斷提高超越的過(guò)程。企業(yè)管理的實(shí)踐表明：只有善于學(xué)習(xí)的管理者，才能不斷地取得管理的成功，才能實(shí)現(xiàn)事業(yè)的追求。
2、善交往。
交往是活動(dòng)的基本方式，管理活動(dòng)本身就是一種交往活動(dòng)。交往就是共在的主體之間的相互作用、相互交流、相互溝通、相互理解。交往過(guò)程即是處理關(guān)系的過(guò)程，善交往是企業(yè)中層管理者必備的素養(yǎng)。善交往，就要善于處理人際關(guān)系，特別要善于處理上司與下屬關(guān)系和部門關(guān)系，善待員工。善待客戶。處理關(guān)系，要堅(jiān)持和諧的原則，“和為貴”。要廣交朋友，要善于溝通交流，善于做工作，用平等的方式對(duì)話，彼此平判。交流中要保持一定的距離，要有分寸，交往不講原則，沒(méi)有尺度，什么話都說(shuō)，什么事都干，就會(huì)損害企業(yè)和自身的形象，有悖企業(yè)管理的初衷。善交往，就要掌握交往的方法，把握交流的火候。要了解不同員工，不同客戶的習(xí)性，要掌握他們的特點(diǎn)，要善于針對(duì)不同員工、不同客戶，針對(duì)不同時(shí)間、不同場(chǎng)合，而運(yùn)用不同方式、不同語(yǔ)言表達(dá)來(lái)對(duì)話溝通。交往中要以誠(chéng)相待，要熱情，講信用，要實(shí)事求是，不能搞虛假和粗暴式管理;下屬員工有了困難，要能大方地、無(wú)私地給其以幫助。這樣，就能得到他們的信賴。在同員工和客戶交往時(shí)要自律，嚴(yán)格要求自己，潔身自好，安貧樂(lè)道，不要找客戶辦私事，不要給客戶添麻煩。善交往，還要善于與同事、與上司交往。這也是會(huì)做人的要求。交往中最關(guān)鍵的一條是要相互理解，相互尊重。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，不必溜須拍馬，對(duì)同事，無(wú)須阿諛?lè)畛?，彼此?yīng)是朋友，同樣地要多聯(lián)系、多交流、多溝通。善交往。就能及時(shí)反饋?zhàn)约汗芾淼墓^(guò)得失，便于及時(shí)調(diào)整自己的管理行為，以產(chǎn)生最佳的管理效果。
管理是一門藝術(shù)，而不只是技術(shù)?！皶?huì)做人，會(huì)做事，有修養(yǎng)，善學(xué)習(xí)，善交往”是企業(yè)對(duì)中層管理者的需要，是中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)中層管理者在管理實(shí)踐中修煉上述素養(yǎng)的過(guò)程，是其人格不斷提升的過(guò)程，如果能在管理實(shí)踐中做到一以貫之、表里如一，那么他離優(yōu)秀管理者的目標(biāo)就不遠(yuǎn)了。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇七
前段時(shí)間，我參加了公司組織的由__師范大學(xué)__教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，_教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從_教授列舉的實(shí)例中對(duì)職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認(rèn)識(shí)。
先做人，后做事，一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)，離不開(kāi)員工的努力;一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開(kāi)企業(yè)這塊平臺(tái)，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡(jiǎn)單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對(duì)自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點(diǎn)基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個(gè)方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
一、誠(chéng)實(shí)守信;。
誠(chéng)實(shí)守信，是做人的基本準(zhǔn)則。誠(chéng)實(shí)，就是忠誠(chéng)老實(shí)，為人處事以誠(chéng)相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠(chéng)實(shí)與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
二、善于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí);。
我們應(yīng)該像海綿一樣，通過(guò)各種方式學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí);同時(shí)應(yīng)該養(yǎng)成計(jì)劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，并進(jìn)行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯(cuò)誤。
三、不斷創(chuàng)新，力量的源泉;。
一個(gè)企業(yè)要想在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競(jìng)爭(zhēng)策略的實(shí)施,需要通過(guò)員工們的持續(xù)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)。一個(gè)員工要想實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。
四、高度的責(zé)任心;。
什么是責(zé)任?責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事;責(zé)任就是沒(méi)有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過(guò)失;責(zé)任是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對(duì)他人、對(duì)集體、社會(huì)、國(guó)家及至整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí)，我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人能夠意識(shí)到自己的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感，會(huì)吸引更多的人與自己合作?！柏?zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
五、高度執(zhí)行力;。
所謂執(zhí)行力，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢?jiàn)，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的，必須有強(qiáng)的執(zhí)行力。
六、優(yōu)雅文明的舉止禮儀;。
舉止禮儀就是人們?cè)诟鞣N社會(huì)的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達(dá)禮儀，比用語(yǔ)言更讓受禮者感到真實(shí)、美好和生動(dòng)。
七、態(tài)度決定一切;。
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂(lè)于助人的等等，這些構(gòu)成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂(lè)觀豁達(dá)，要有樂(lè)觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長(zhǎng)日久提高的是自己，快樂(lè)的也是自己，用好的心態(tài)面對(duì)一切!
八、忠誠(chéng)度;。
忠誠(chéng)是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠(chéng)是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠(chéng)之心，才會(huì)有獨(dú)特的人格魅力，才會(huì)擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠(chéng)不是一種純粹的付出，忠誠(chéng)也會(huì)有回報(bào)，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時(shí)也屬于員工的。忠誠(chéng)是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠(chéng)才能立足于職場(chǎng)，你自己才是忠誠(chéng)的最大受益者。
九、注重細(xì)節(jié);。
細(xì)節(jié)決定成敗，小事不能小看，細(xì)節(jié)方顯魅力。以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。我們?cè)诠ぷ髦行枰淖冃母庠?、淺嘗輒止的毛病，注重細(xì)節(jié)，從小事做起。在今天這個(gè)社會(huì)，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負(fù)，但是成功往往都是從點(diǎn)滴小事開(kāi)始的，甚至是從細(xì)小至微的地方開(kāi)始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無(wú)成。
十、敬業(yè)。
什么是敬業(yè)?敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個(gè)人以一種尊敬、虔誠(chéng)的心靈對(duì)待職業(yè)，甚至對(duì)職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個(gè)人，如果沒(méi)有基本的敬業(yè)精神，就無(wú)法成為一個(gè)優(yōu)秀的人，更難以擔(dān)當(dāng)大任。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)干，才能長(zhǎng)久，才能卓越，對(duì)待工作不是一般努力就可以，而是虔誠(chéng)，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個(gè)人都有責(zé)任、有義務(wù)，責(zé)無(wú)旁貸地去做好每一項(xiàng)工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇八
交往是活動(dòng)的基本方式，管理活動(dòng)本身就是一種交往活動(dòng)。交往就是共在的主體之間的相互作用、相互交流、相互溝通、相互理解。交往過(guò)程即是處理關(guān)系的過(guò)程，善交往是企業(yè)中層管理者必備的素養(yǎng)。善交往，就要善于處理人際關(guān)系，特別要善于處理上司與下屬關(guān)系和部門關(guān)系，善待員工。善待客戶。處理關(guān)系，要堅(jiān)持和諧的原則，“和為貴”。
要廣交朋友，要善于溝通交流，善于做工作，用平等的方式對(duì)話，彼此平判。交流中要保持一定的距離，要有分寸，交往不講原則，沒(méi)有尺度，什么話都說(shuō)，什么事都干，就會(huì)損害企業(yè)和自身的形象，有悖企業(yè)管理的初衷。善交往，就要掌握交往的方法，把握交流的火候。要了解不同員工，不同客戶的習(xí)性，要掌握他們的特點(diǎn)，要善于針對(duì)不同員工、不同客戶，針對(duì)不同時(shí)間、不同場(chǎng)合，而運(yùn)用不同方式、不同語(yǔ)言表達(dá)來(lái)對(duì)話溝通。交往中要以誠(chéng)相待，要熱情，講信用，要實(shí)事求是，不能搞虛假和粗暴式管理;下屬員工有了困難，要能大方地、無(wú)私地給其以幫助。
這樣，就能得到他們的信賴。在同員工和客戶交往時(shí)要自律，嚴(yán)格要求自己，潔身自好，安貧樂(lè)道，不要找客戶辦私事，不要給客戶添麻煩。善交往，還要善于與同事、與上司交往。這也是會(huì)做人的要求。交往中最關(guān)鍵的一條是要相互理解，相互尊重。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，不必溜須拍馬，對(duì)同事，無(wú)須阿諛?lè)畛校舜藨?yīng)是朋友，同樣地要多聯(lián)系、多交流、多溝通。善交往。就能及時(shí)反饋?zhàn)约汗芾淼墓^(guò)得失，便于及時(shí)調(diào)整自己的管理行為，以產(chǎn)生最佳的管理效果。
管理是一門藝術(shù)，而不只是技術(shù)?！皶?huì)做人，會(huì)做事，有修養(yǎng)，善學(xué)習(xí)，善交往”是企業(yè)對(duì)中層管理者的需要，是中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)中層管理者在管理實(shí)踐中修煉上述素養(yǎng)的過(guò)程，是其人格不斷提升的過(guò)程，如果能在管理實(shí)踐中做到一以貫之、表里如一，那么他離優(yōu)秀管理者的目標(biāo)就不遠(yuǎn)了。
企業(yè)是藏龍臥虎之地，可謂高手云集，不乏仁人志士。來(lái)企業(yè)工作的中層管理者首先要會(huì)做人，老老實(shí)實(shí)地做人。會(huì)做人。就要謙虛謹(jǐn)慎，就要能容人，容人之短，學(xué)人之長(zhǎng)，看別人，多看別人的長(zhǎng)處，看自己，多看自己的短處。會(huì)做人，就要團(tuán)結(jié)協(xié)作。要有團(tuán)隊(duì)精神、合作意識(shí)。
企業(yè)中的不少其他中層管理者都是從四面八方、天南地北走到一起來(lái)，是一種機(jī)遇，也是一種緣分，一定要珍惜。要知道，個(gè)人的力量總是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量才是無(wú)窮的，團(tuán)隊(duì)之間一定要互相配合，互相補(bǔ)臺(tái)，千萬(wàn)不要互相拆臺(tái)。團(tuán)隊(duì)形成了合力，管理才有效果。
。會(huì)做事，就要愛(ài)業(yè)。要有責(zé)任感、使命感，即要有不辜負(fù)老板和上司的重托的責(zé)任感，要有管理好自己?jiǎn)T工的使命感。那種“干一干，看一看”，“干一天，算一天”，那種“多一事，不如少一事”，那種“只會(huì)說(shuō)，不會(huì)做”，那種“見(jiàn)異思遷，安不下心來(lái)”的工作態(tài)度是不能適應(yīng)企業(yè)管理要求的，也是企業(yè)所不歡迎的。
修養(yǎng)就是教養(yǎng)，涵養(yǎng)，即有理論、知識(shí)、思想等方面的一定水平，有待人處事的一定能力和控制情緒的一定功夫。人的修養(yǎng)水平是其人格因素的體現(xiàn)，是其道德情操的反映，也是其管理水平高低的標(biāo)志。有修養(yǎng)，要求企業(yè)中層管理者注意儀表形象，要修邊服，穿戴要整潔、要得體。有修養(yǎng)，要求中層管理者遇事須冷靜。
不急不躁，不沖動(dòng)，能克制，能忍耐，心胸豁達(dá)，善解人意;管理不可能沒(méi)有誤會(huì)和摩擦，有了誤會(huì)和摩擦，就要好言好語(yǔ)、好聲好氣地解釋、溝通，不要隨便發(fā)火。有修養(yǎng)，就要誠(chéng)實(shí)守信，中層管理者的人格魅力之一就是誠(chéng)信，一個(gè)不講信用的中層管理者，是被下屬員工看不起的，是不會(huì)得到下屬員工尊重的。
現(xiàn)在企業(yè)員工共同的特點(diǎn)之一是見(jiàn)識(shí)較廣。信息量多，中層管理者沒(méi)有足夠的知識(shí)積累，是得不到企業(yè)老板和員工認(rèn)可的，所以企業(yè)中層管理者要有刻苦學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的精神。善學(xué)習(xí)。就要會(huì)學(xué)習(xí)。讀書本資料、看報(bào)章雜志是學(xué)習(xí)。要擠時(shí)間學(xué)習(xí)，通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體學(xué)習(xí);要善于向同事學(xué)習(xí)，向管理對(duì)象、向管理同行學(xué)習(xí)。
善學(xué)習(xí)，就要全面地學(xué)習(xí)。即學(xué)技能、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論，形成一技之長(zhǎng)、善學(xué)習(xí)，要求中層管理者善于研究。研究管理規(guī)律，不斷創(chuàng)新管理新模式。未來(lái)社會(huì)是學(xué)習(xí)的社會(huì)，終身學(xué)習(xí)是必然趨勢(shì)，中層管理者必須把善學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的需要。企業(yè)堅(jiān)持堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)求生存，因而對(duì)中層管理者要求較高。
可以說(shuō)，中層管理者參與企業(yè)管理的過(guò)程就是完善自己、接受培訓(xùn)進(jìn)修的過(guò)程，也是不斷提高超越的過(guò)程。企業(yè)管理的實(shí)踐表明：只有善于學(xué)習(xí)的管理者，才能不斷地取得管理的成功，才能實(shí)現(xiàn)事業(yè)的追求。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇九
聽(tīng)李培英老師的培訓(xùn)，有種恍然大悟的感覺(jué)：當(dāng)前體育界很流行一個(gè)詞——職業(yè)化。男足的水平上不去，是因?yàn)槁?lián)賽的職業(yè)化程度欠發(fā)達(dá)、運(yùn)動(dòng)員的精神不夠職業(yè)。姚明的籃球水平高出其他中國(guó)球員一大截，在于他的職業(yè)化程度已接近于全球職業(yè)化典范的nba水平。
說(shuō)某個(gè)運(yùn)動(dòng)員很敬業(yè)，人家外國(guó)人不稱敬業(yè)，而是說(shuō)夠職業(yè)。何謂職業(yè)？說(shuō)通俗一點(diǎn)，就是以此為職，以此為生。
言歸正傳，談?wù)勎覀冏陨淼穆殬I(yè)化問(wèn)題。從角色定位來(lái)說(shuō)，我們何嘗不是一名運(yùn)動(dòng)員，本職工作代表的就是球場(chǎng)上的前鋒、中場(chǎng)、后衛(wèi)或守門員。日常工作生活行為直接體現(xiàn)我們的職業(yè)化水平。比如說(shuō)，作為一名人事行政管理人員，忠誠(chéng)、技能專業(yè)與保密是其職業(yè)化最基本的要求。如果失去任一要素，就失去了立足于該職場(chǎng)的起碼條件。在日常的工作中，就像球員一樣，需要進(jìn)攻、防守、運(yùn)球、傳球、組織進(jìn)攻、組織防守、組織長(zhǎng)線傳球等。那么與大家一起分享課程內(nèi)容與個(gè)人心得體會(huì)：
一、讓員工清楚工作目的，培養(yǎng)“職業(yè)氣質(zhì)”。也許會(huì)覺(jué)得奇怪，從運(yùn)動(dòng)員到軍人，我會(huì)推薦同仁看《士兵突擊》，其實(shí)這部作品中表達(dá)了對(duì)員工的不同要求。作為個(gè)體，我認(rèn)為最好的員工是劇中的人物許三多和成才。許三多和成才在個(gè)性、智商、情商等方面都不一樣，但這兩個(gè)人物在作品中同樣感人，同樣是個(gè)人精神氣質(zhì)決定命運(yùn)的典型。在某種意義上，許三多和成才無(wú)論選擇的過(guò)程之路如何，結(jié)果也許會(huì)是一樣的，也證明了他們清楚當(dāng)前他們?nèi)胛楫?dāng)兵的目的，從職業(yè)目的來(lái)說(shuō)是一樣的。既然清楚了我們的職業(yè)目的，那么突出我們的職業(yè)氣質(zhì)很重要，創(chuàng)造許三多這個(gè)人物，作者是想塑造新時(shí)代的阿甘，他的名言是“不拋棄、不放棄”，“做有意義的事”。什么叫“不拋棄”，“不拋棄”實(shí)際上是指不被拋棄。什么叫“不放棄”，“不放棄”是指為了不被拋棄而不能放棄。作為職業(yè)的個(gè)體來(lái)說(shuō)，其成為了我的座右銘。作為劇中鋼七連的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，也是精神的支柱和全員的信條。
這里有兩層意義值得我們?nèi)リP(guān)注，第一就是我們存在的價(jià)值就是我們可以作為戰(zhàn)斗人員存在于團(tuán)隊(duì)之中，我們的價(jià)值是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)而存在的，而不是因?yàn)閭€(gè)體。第二層我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)是員工的“榜樣”中闡述。
二、不斷學(xué)習(xí)與提高是我們職業(yè)化日趨成熟與鞏固的資本。象姚明這樣高水平的運(yùn)動(dòng)都要通過(guò)日積月累的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來(lái)鞏固和提高對(duì)抗及技術(shù)水平，更何況我們這樣普通的“運(yùn)動(dòng)員”。新勞動(dòng)合同法的頒布，對(duì)人力資源管理從業(yè)人員來(lái)說(shuō)是革命性的挑戰(zhàn)，所以政策大環(huán)境逼迫我們不斷學(xué)習(xí)，自身職業(yè)需求也要求我們不斷提高與改進(jìn)，在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的環(huán)境中規(guī)范、成熟?；叵肫鹨酝墓ぷ?，我們是否拿出一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間每個(gè)季度看一本書，每個(gè)月分享一次培訓(xùn)，對(duì)于員工而言，是否為員工提供學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的環(huán)境與條件。這些對(duì)于我們每一位職業(yè)化個(gè)體，都起著十分重要的作用。
三、領(lǐng)導(dǎo)是員工的“榜樣”。一方面為了使團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)保持最好的戰(zhàn)斗力，可以犧牲掉個(gè)體，就像《士兵》里的史今，伍六一、五班長(zhǎng)，更像狼群中的頭狼，頭狼是所有動(dòng)物中最沒(méi)有特權(quán)的。當(dāng)頭狼就意味著責(zé)任，甚至犧牲。因?yàn)轭I(lǐng)袖無(wú)私，所以團(tuán)隊(duì)的成員才可以犧牲自己而使團(tuán)隊(duì)利益至上。一個(gè)公司也是這樣，如果領(lǐng)導(dǎo)做不到大公無(wú)私，做不到把企業(yè)的利益當(dāng)成最高利益，那么就不可能做成企業(yè)的頭狼，就沒(méi)有人會(huì)真心聽(tīng)他的，他的團(tuán)隊(duì)成員也不可能做到犧牲自己，服從團(tuán)隊(duì)的利益。第二層含義，就像老師講的，管理者的行為是對(duì)員工的心理暗示，潛移默化影響員工的直接行為。當(dāng)然作為管理者，不是完全發(fā)揮人格魅力就是件好事，更重要的'是有種職業(yè)精神和自我信仰，才能使你的員工信任，以至信仰。
四、如何引導(dǎo)員工執(zhí)行力的觀念轉(zhuǎn)變。老師講解的受到刺激不回應(yīng)叫消極被動(dòng)行為，真正的主動(dòng)積極的行為應(yīng)該是受到刺激后能夠駕馭自己行為，而做出的對(duì)自己最正確的、最負(fù)責(zé)任的反應(yīng)。在日常工作中，當(dāng)員工工作執(zhí)行力不夠或遇到阻礙時(shí)，會(huì)向反方向行動(dòng)，一是不反應(yīng)，二是立即反應(yīng)或無(wú)序反應(yīng)，而做到很好地選擇性的反應(yīng)，控制范圍內(nèi)的反應(yīng)，會(huì)達(dá)到執(zhí)行力有效控制和管理。其實(shí)也是職業(yè)化的概念所在，最突出的兩個(gè)字“適宜”（或合適），主動(dòng)的運(yùn)用方法，而不是為了執(zhí)行而執(zhí)行，要清楚目的和目標(biāo)，然后選擇最適宜的方式方法，要做就做最好，一鳴驚人。
五、遵守游戲規(guī)則是職業(yè)化直接體現(xiàn)。老師告訴我們的一句話：大家公認(rèn)的規(guī)則錯(cuò)了在沒(méi)改之前也要執(zhí)行，就像《士兵》里的許三多，大家都叫他“木木”，把假的演習(xí)當(dāng)戰(zhàn)爭(zhēng)任務(wù)了，我們難道不需要這樣的員工，在這個(gè)問(wèn)題上呆傻，我認(rèn)為也是值得的。具體到細(xì)節(jié)就是什么該做什么不該做、上班時(shí)間該干什么、該以什么樣的態(tài)度做事。最近，新聞報(bào)道的**政府機(jī)關(guān)部分公務(wù)員上班時(shí)間不務(wù)正業(yè)的事件引起眾多民眾的唾棄。我們自己又何嘗沒(méi)犯同樣的錯(cuò)誤，上班期間做與工作無(wú)關(guān)的事，只不過(guò)人家拿的是納稅人的錢，而我們拿的則是公司的薪水——老板的錢，這顯然同職業(yè)化要求的距離非常遠(yuǎn)。這一點(diǎn)，在以前品質(zhì)工作中體現(xiàn)的較為明顯，按規(guī)則做事，即使規(guī)則是錯(cuò)的，沒(méi)有修訂之前也要按規(guī)則執(zhí)行。
既然我們的角色沒(méi)有改變，作為一名“運(yùn)動(dòng)員”或“士兵”，那我們就必須遵守游戲規(guī)則，一切以職業(yè)化為標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)要求我們的日常工作及生活行為，成為一名合格的職業(yè)化的人。
通過(guò)短短一天的心靈交流，在轉(zhuǎn)變和樹(shù)立觀念的同時(shí)，已影響了我們的行為，通過(guò)意識(shí)的雕刻，我們信心十足！在一個(gè)有游戲規(guī)則的賽場(chǎng)里，不去遵守游戲規(guī)則；而在一個(gè)沒(méi)有游戲規(guī)則的賽場(chǎng)里，西裝革履彬彬有禮，那就是見(jiàn)鬼？請(qǐng)記住適宜，當(dāng)解釋不了的時(shí)候，想想適宜！
前段時(shí)間，我參加了公司組織的由××師范大學(xué)××教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，×教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從×教授列舉的實(shí)例中對(duì)職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認(rèn)識(shí)。
先做人，后做事，一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)，離不開(kāi)員工的努力；一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開(kāi)企業(yè)這塊平臺(tái)，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以， 職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡(jiǎn)單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對(duì)自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點(diǎn)基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個(gè)方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
一、誠(chéng)實(shí)守信；
誠(chéng)實(shí)守信，是做人的基本準(zhǔn)則。誠(chéng)實(shí)，就是忠誠(chéng)老實(shí)，為人處事以誠(chéng)相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠(chéng)實(shí)與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
二、善于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí)；
我們應(yīng)該像海綿一樣，通過(guò)各種方式學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí)；同時(shí)應(yīng)該養(yǎng)成計(jì)劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，并進(jìn)行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯(cuò)誤。
三、不斷創(chuàng)新，力量的源泉；
一個(gè)企業(yè)要想在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競(jìng)爭(zhēng)策略的實(shí)施,需要通過(guò)員工們的持續(xù)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)。一個(gè)員工要想實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。
四、高度的責(zé)任心；
什么是責(zé)任？責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事；責(zé)任就是沒(méi)有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過(guò)失；責(zé)任是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對(duì)他人、對(duì)集體、社會(huì)、國(guó)家及至整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí)，我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人能夠意識(shí)到自己的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感，會(huì)吸引更多的人與自己合作?！柏?zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
五、高度執(zhí)行力；
所謂執(zhí)行力，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢?jiàn)，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的，必須有強(qiáng)的執(zhí)行力。
六、優(yōu)雅文明的舉止禮儀；
舉止禮儀就是人們?cè)诟鞣N社會(huì)的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達(dá)禮儀，比用語(yǔ)言更讓受禮者感到真實(shí)、美好和生動(dòng)。
七、態(tài)度決定一切；
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的？積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂(lè)于助人的等等，這些構(gòu)成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂(lè)觀豁達(dá)，要有樂(lè)觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長(zhǎng)日久提高的是自己，快樂(lè)的也是自己，用好的心態(tài)面對(duì)一切！
八、忠誠(chéng)度；
忠誠(chéng)是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠(chéng)是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠(chéng)之心，才會(huì)有獨(dú)特的人格魅力，才會(huì)擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠(chéng)不是一種純粹的付出，忠誠(chéng)也會(huì)有回報(bào)，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時(shí)也屬于員工的。忠誠(chéng)是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠(chéng)才能立足于職場(chǎng)，你自己才是忠誠(chéng)的最大受益者。
九、注重細(xì)節(jié)；
細(xì)節(jié)決定成敗，小事不能小看，細(xì)節(jié)方顯魅力。以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。我們?cè)诠ぷ髦行枰淖冃母庠?、淺嘗輒止的毛病，注重細(xì)節(jié)，從小事做起。在今天這個(gè)社會(huì)，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負(fù)，但是成功往往都是從點(diǎn)滴小事開(kāi)始的，甚至是從細(xì)小至微的地方開(kāi)始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無(wú)成。
十、敬業(yè)
什么是敬業(yè)？敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個(gè)人以一種尊敬、虔誠(chéng)的心靈對(duì)待職業(yè)，甚至對(duì)職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個(gè)人，如果沒(méi)有基本的敬業(yè)精神，就無(wú)法成為一個(gè)優(yōu)秀的人，更難以擔(dān)當(dāng)大任。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)干，才能長(zhǎng)久，才能卓越，對(duì)待工作不是一般努力就可以，而是虔誠(chéng)，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個(gè)人都有責(zé)任、有義務(wù)，責(zé)無(wú)旁貸地去做好每一項(xiàng)工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十
2021年前，我參加了集團(tuán)公司組織的職工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)大會(huì)，培訓(xùn)的課程常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從老師列舉的實(shí)例中對(duì)職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認(rèn)識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)，離不開(kāi)員工的努力;一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開(kāi)企業(yè)這塊平臺(tái)，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。所以，我們只有做到以下七個(gè)方面的職業(yè)素養(yǎng)，方能成為一個(gè)合格的“天力人”。
一、具有高度執(zhí)行力;
所謂執(zhí)行力，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢?jiàn)，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的，必須具備強(qiáng)有力的執(zhí)行力。做到：信守承諾，沒(méi)有接口;絕對(duì)服從，永不言敗。
二、做人做事要誠(chéng)實(shí)守信;
誠(chéng)實(shí)守信，是做人的基本準(zhǔn)則。誠(chéng)實(shí)，就是忠誠(chéng)老實(shí)，為人處事以誠(chéng)相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠(chéng)實(shí)與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
三、面對(duì)任務(wù)要明確成果與期限;
我們?cè)诿鎸?duì)上級(jí)布置的任務(wù)時(shí)，適時(shí)的布置時(shí)間計(jì)劃，明確任務(wù)的成果和期限，我們最終要做成果，而不是結(jié)果。同時(shí)，還要通過(guò)各種方式學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí);應(yīng)該養(yǎng)成計(jì)劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，并進(jìn)行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯(cuò)誤。
四、具備高度的責(zé)任心;
什么是責(zé)任?責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事;責(zé)任就是沒(méi)有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過(guò)失;責(zé)任是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對(duì)他人、對(duì)集體、社會(huì)、國(guó)家及至整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí)，我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人能夠意識(shí)到自的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感，會(huì)吸引更多的人與自己合作?！柏?zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造正是這一切，保證了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
五、始終要明白態(tài)度決定一切;
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂(lè)于助人的等等，這些構(gòu)成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂(lè)觀豁達(dá)，要有樂(lè)觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長(zhǎng)日久提高的是自己，快樂(lè)的也是自己，用好的心態(tài)面對(duì)一切!
六、忠誠(chéng)度;
忠誠(chéng)是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠(chéng)是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠(chéng)之心，才會(huì)有獨(dú)特的人格魅力，才會(huì)擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠(chéng)不是一種純粹的付出，忠誠(chéng)也會(huì)有回報(bào)，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時(shí)也屬于員工的。忠誠(chéng)是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠(chéng)才能立足于職場(chǎng)，你自己才是忠誠(chéng)的最大受益者。
七、注重細(xì)節(jié);
細(xì)節(jié)決定成敗，小事不能小看，細(xì)節(jié)方顯魅力。方可知，千里之堤毀于蟻穴，所以我們要以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。我們?cè)诠ぷ髦行枰淖冃母庠辍\嘗輒止的毛病，注重細(xì)節(jié)，從小事做起。在今天這個(gè)社會(huì)，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負(fù)，但是成功往往都是從點(diǎn)滴小事開(kāi)始的，甚至是從細(xì)小至微的地方開(kāi)始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無(wú)成。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十一
在一個(gè)企業(yè)中，中層管理者起著中流砥柱的作用，所肩負(fù)的重任是無(wú)與倫比的。中層管理屬于戰(zhàn)術(shù)級(jí)管理，主要任務(wù)是根據(jù)最高層管理所確定的總體目標(biāo)，具體對(duì)組織內(nèi)部所擁有的各種資源，制定資源分配計(jì)劃和進(jìn)度表，并組織基層單位來(lái)實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)。正所謂中層不倒，企業(yè)就不會(huì)倒。以下是小編精心整理的企業(yè)中層管理者應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
1、善學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在企業(yè)員工共同的特點(diǎn)之一是見(jiàn)識(shí)較廣。信息量多，中層管理者沒(méi)有足夠的知識(shí)積累，是得不到企業(yè)老板和員工認(rèn)可的，所以企業(yè)中層管理者要有刻苦學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的精神。善學(xué)習(xí)。就要會(huì)學(xué)習(xí)。讀書本資料、看報(bào)章雜志是學(xué)習(xí)。要擠時(shí)間學(xué)習(xí)，通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體學(xué)習(xí);要善于向同事學(xué)習(xí)，向管理對(duì)象、向管理同行學(xué)習(xí)。善學(xué)習(xí)，就要全面地學(xué)習(xí)。即學(xué)技能、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論，形成一技之長(zhǎng)、善學(xué)習(xí)，要求中層管理者善于研究。研究管理規(guī)律，不斷創(chuàng)新管理新模式。未來(lái)社會(huì)是學(xué)習(xí)的社會(huì)，終身學(xué)習(xí)是必然趨勢(shì)，中層管理者必須把善學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的需要。企業(yè)堅(jiān)持堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)求生存，因而對(duì)中層管理者要求較高?？梢哉f(shuō)，中層管理者參與企業(yè)管理的過(guò)程就是完善自己、接受培訓(xùn)進(jìn)修的過(guò)程，也是不斷提高超越的過(guò)程。企業(yè)管理的實(shí)踐表明：只有善于學(xué)習(xí)的管理者，才能不斷地取得管理的成功，才能實(shí)現(xiàn)事業(yè)的追求。
2、善交往。
交往是活動(dòng)的基本方式，管理活動(dòng)本身就是一種交往活動(dòng)。交往就是共在的主體之間的相互作用、相互交流、相互溝通、相互理解。交往過(guò)程即是處理關(guān)系的過(guò)程，善交往是企業(yè)中層管理者必備的素養(yǎng)。善交往，就要善于處理人際關(guān)系，特別要善于處理上司與下屬關(guān)系和部門關(guān)系，善待員工。善待客戶。處理關(guān)系，要堅(jiān)持和諧的原則，“和為貴”。要廣交朋友，要善于溝通交流，善于做工作，用平等的方式對(duì)話，彼此平判。交流中要保持一定的距離，要有分寸，交往不講原則，沒(méi)有尺度，什么話都說(shuō)，什么事都干，就會(huì)損害企業(yè)和自身的形象，有悖企業(yè)管理的初衷。善交往，就要掌握交往的方法，把握交流的火候。要了解不同員工，不同客戶的習(xí)性，要掌握他們的特點(diǎn)，要善于針對(duì)不同員工、不同客戶，針對(duì)不同時(shí)間、不同場(chǎng)合，而運(yùn)用不同方式、不同語(yǔ)言表達(dá)來(lái)對(duì)話溝通。交往中要以誠(chéng)相待，要熱情，講信用，要實(shí)事求是，不能搞虛假和粗暴式管理;下屬員工有了困難，要能大方地、無(wú)私地給其以幫助。這樣，就能得到他們的信賴。在同員工和客戶交往時(shí)要自律，嚴(yán)格要求自己，潔身自好，安貧樂(lè)道，不要找客戶辦私事，不要給客戶添麻煩。善交往，還要善于與同事、與上司交往。這也是會(huì)做人的要求。交往中最關(guān)鍵的一條是要相互理解，相互尊重。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，不必溜須拍馬，對(duì)同事，無(wú)須阿諛?lè)畛?，彼此?yīng)是朋友，同樣地要多聯(lián)系、多交流、多溝通。善交往。就能及時(shí)反饋?zhàn)约汗芾淼墓^(guò)得失，便于及時(shí)調(diào)整自己的管理行為，以產(chǎn)生最佳的管理效果。
管理是一門藝術(shù)，而不只是技術(shù)?！皶?huì)做人，會(huì)做事，有修養(yǎng)，善學(xué)習(xí)，善交往”是企業(yè)對(duì)中層管理者的需要，是中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)中層管理者在管理實(shí)踐中修煉上述素養(yǎng)的過(guò)程，是其人格不斷提升的過(guò)程，如果能在管理實(shí)踐中做到一以貫之、表里如一，那么他離優(yōu)秀管理者的目標(biāo)就不遠(yuǎn)了。
首先，要會(huì)做人。
企業(yè)是藏龍臥虎之地，可謂高手云集，不乏仁人志士。來(lái)企業(yè)工作的中層管理者首先要會(huì)做人，老老實(shí)實(shí)地做人。會(huì)做人。就要謙虛謹(jǐn)慎，就要能容人，容人之短，學(xué)人之長(zhǎng)，看別人，多看別人的長(zhǎng)處，看自己，多看自己的短處。會(huì)做人，就要團(tuán)結(jié)協(xié)作。要有團(tuán)隊(duì)精神、合作意識(shí)。企業(yè)中的不少其他中層管理者都是從四面八方、天南地北走到一起來(lái)，是一種機(jī)遇，也是一種緣分，一定要珍惜。要知道，個(gè)人的力量總是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量才是無(wú)窮的，團(tuán)隊(duì)之間一定要互相配合，互相補(bǔ)臺(tái)，千萬(wàn)不要互相拆臺(tái)。團(tuán)隊(duì)形成了合力，管理才有效果。
其次，要會(huì)做事
企業(yè)老板擇優(yōu)選聘中層管理者，就是期望他們會(huì)做事，能認(rèn)認(rèn)真真地管理。會(huì)做事，須有一定的真本事。即自身業(yè)務(wù)要精良，技能要高超，管理方法要靈活。會(huì)做事，就要干事能成事。干一件事，成一件事;要想事干，多于事，干好事，態(tài)度要精心，把事做活，把事做精，講實(shí)效，出精品。會(huì)做事，就要敬業(yè)。要有事業(yè)心，要有探索提升管理的創(chuàng)新精神。會(huì)做事，就要愛(ài)業(yè)。要有責(zé)任感、使命感，即要有不辜負(fù)老板和上司的重托的責(zé)任感，要有管理好自己?jiǎn)T工的使命感。那種“干一干，看一看”，“干一天，算一天”，那種“多一事，不如少一事”，那種“只會(huì)說(shuō)，不會(huì)做”，那種“見(jiàn)異思遷，安不下心來(lái)”的工作態(tài)度是不能適應(yīng)企業(yè)管理要求的，也是企業(yè)所不歡迎的。
再次，要有修養(yǎng)。
修養(yǎng)就是教養(yǎng)，涵養(yǎng)，即有理論、知識(shí)、思想等方面的一定水平，有待人處事的一定能力和控制情緒的一定功夫。人的修養(yǎng)水平是其人格因素的'體現(xiàn)，是其道德情操的反映，也是其管理水平高低的標(biāo)志。有修養(yǎng)，要求企業(yè)中層管理者注意儀表形象，要修邊服，穿戴要整潔、要得體。有修養(yǎng)，要求中層管理者遇事須冷靜。不急不躁，不沖動(dòng)，能克制，能忍耐，心胸豁達(dá)，善解人意;管理不可能沒(méi)有誤會(huì)和摩擦，有了誤會(huì)和摩擦，就要好言好語(yǔ)、好聲好氣地解釋、溝通，不要隨便發(fā)火。有修養(yǎng)，就要誠(chéng)實(shí)守信，中層管理者的人格魅力之一就是誠(chéng)信，一個(gè)不講信用的中層管理者，是被下屬員工看不起的，是不會(huì)得到下屬員工尊重的。
1、角色認(rèn)知
明確自己所扮演的角色，協(xié)調(diào)上下級(jí)和同事之間的關(guān)系，做自己應(yīng)該做的事，做到不缺位、不越位。高水平的領(lǐng)導(dǎo)并不是整天忙于事務(wù)，而是相對(duì)清閑的。因?yàn)樗苷{(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的情緒，激發(fā)出共鳴，充分發(fā)揮個(gè)人的才能，最終實(shí)現(xiàn)1＋12的效果。
2、業(yè)務(wù)要精
業(yè)務(wù)要精，集團(tuán)的主要職能是投資、管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，市場(chǎng)千變?nèi)f化，中層管理者不能停留在原來(lái)的水平，不能固步自封，否則要被淘汰。
3、主動(dòng)性
也就是說(shuō)要敢為人先。要善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，預(yù)知事情發(fā)生的可能性，并有計(jì)劃的采取行動(dòng)來(lái)達(dá)到提高工作績(jī)效的最終目的。
4、工作要細(xì)
工作要細(xì)，公司高層管理者在統(tǒng)領(lǐng)全局，把握方向，關(guān)注的是重大事項(xiàng)，不可能事無(wú)具細(xì)，面面俱到，但是中層管理者就不能粗枝大葉，只能細(xì)致，工作要有細(xì)度和深度，做得越細(xì)越好。
5、敢于承擔(dān)責(zé)任。
敢于承擔(dān)責(zé)任是企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的第一要義，只有敢于承擔(dān)責(zé)任，才能肩負(fù)責(zé)任，才能做到真正的盡責(zé)，才能做到客觀。一個(gè)不能承擔(dān)責(zé)任的中層領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)造成什么樣的后果，其領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙，沒(méi)有凝聚力，相互推委，將原本是自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任推給團(tuán)隊(duì)其他成員，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中更不可能存在公平、公正。企業(yè)目標(biāo)在這里是無(wú)法得到實(shí)施。
6、思維要新
企業(yè)要倡導(dǎo)創(chuàng)新，工作不能局限于每周的工作要點(diǎn)或者周報(bào)，工作要點(diǎn)要有人在做，要點(diǎn)以外的事情要敢于創(chuàng)新。
7、積極主動(dòng)。
作為中層管理者必須要積極主動(dòng)，積極主動(dòng)要求我們提高自身專業(yè)素質(zhì)及管理能力。不是碰到事情上級(jí)怎么說(shuō)就怎么做，畢竟上級(jí)是給予目標(biāo)是給予原則，相當(dāng)多的細(xì)節(jié)是需要自身去把握的。不能因?yàn)榕龅絾?wèn)題則停滯不前，要搞清目標(biāo)的實(shí)質(zhì)，通過(guò)各種渠道解決問(wèn)題。當(dāng)前相當(dāng)多的人就是積極主動(dòng)不夠，碰到一點(diǎn)點(diǎn)小問(wèn)題就以次為由致使整個(gè)計(jì)劃停滯。要做到積極主動(dòng)則必須提高專業(yè)素質(zhì)，只有專業(yè)素質(zhì)的提高，才有可能開(kāi)拓視野，才具備積極主動(dòng)的基礎(chǔ)。
8、責(zé)任心要強(qiáng)
責(zé)任心要強(qiáng)，缺乏責(zé)任心的人，其他條件再好也不能成為優(yōu)秀的管理者。
9、職位職責(zé)管理
清晰的職位職責(zé)，不但可以指導(dǎo)下屬日常工作，也是管理者考核下屬的重要依據(jù)。讓每個(gè)下屬清楚知道自己的工作職責(zé)，并據(jù)此制定出自己的工作計(jì)劃書，你做適當(dāng)微調(diào)和修正，讓下屬按照計(jì)劃書去執(zhí)行并考核。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十二
管理者的職權(quán)是管理者從事管理活動(dòng)的資格，管理者的職位越高，其權(quán)力越大。組織或團(tuán)體必須賦予管理者一定的職權(quán)。如果一個(gè)管理者處在某一職位上，卻沒(méi)有相應(yīng)的職權(quán)，那么他是無(wú)法進(jìn)行管理工作的。韋伯認(rèn)為管理者有三種權(quán)力：傳統(tǒng)權(quán)力：傳統(tǒng)慣例或世襲得來(lái)，比如帝王的世襲制；超凡權(quán)力：來(lái)源于別人的崇拜與追隨，帶有感情-色彩并且是非理性的，不是依據(jù)規(guī)章制度而是依據(jù)以往所樹(shù)立的威信；法定權(quán)力：法定權(quán)力即法律規(guī)定的權(quán)力，通過(guò)合法的程序所擁有的權(quán)力，比如通過(guò)直接選舉產(chǎn)生的總統(tǒng)。
但實(shí)際上，在管理活動(dòng)中，管理者僅具有法定的權(quán)力，是難以做好管理工作的，管理者在工作中應(yīng)重視“個(gè)人影響力”，成為具有一定權(quán)威的管理者。所謂“權(quán)威”，是指管理者在組織中的威信、威望，是一種非強(qiáng)制性的“影響力”。權(quán)威不是法定的，不能靠別人授權(quán)。權(quán)威雖然與職位有一定的關(guān)系，但主要取決于管理者個(gè)人的品質(zhì)、思想、知識(shí)、能力和水平；取決于同組織人員思想的共鳴，感情的溝通；取決于相互之間的理解、信賴與支持。這種“影響力”一旦形成，各種人才和廣大員工都會(huì)吸引到管理者周圍，心悅誠(chéng)服地接受管理者的引導(dǎo)和指揮，從而產(chǎn)生巨大的物質(zhì)力量。
2、管理者是負(fù)有一定責(zé)任的人
任何組織或團(tuán)體的管理者，都具有一定的職位，都要運(yùn)用和行使相應(yīng)的權(quán)力，同時(shí)也要承擔(dān)一定的責(zé)任。權(quán)力和責(zé)任是一個(gè)矛盾的統(tǒng)一體，一定的權(quán)力又總是和一定的責(zé)任相聯(lián)系的。當(dāng)組織賦予管理者—定的職務(wù)和地位，從而形成了一定的權(quán)力時(shí)，相應(yīng)地，管理者同時(shí)也就擔(dān)負(fù)了對(duì)組織—定的責(zé)任。在組織中的`各級(jí)管理人員中，責(zé)和權(quán)必須對(duì)稱和明確，沒(méi)有責(zé)任的權(quán)力，必然會(huì)導(dǎo)致管理者的用權(quán)不當(dāng)，沒(méi)有權(quán)力的責(zé)任是空泛的、難于承擔(dān)的責(zé)任。有權(quán)無(wú)責(zé)或有責(zé)無(wú)權(quán)的人，都難以在工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用，都不能成為真正的管理者。
同步消長(zhǎng)，權(quán)力越大，責(zé)任越重。比較而言，責(zé)任比權(quán)力更本質(zhì)，權(quán)力只是盡到責(zé)任的手段，責(zé)任才是管理者真正的象征。如果一個(gè)管理者僅有職權(quán)，而沒(méi)有相應(yīng)的責(zé)任，那么他是做不好管理工作的。管理者的與眾不同，正因?yàn)樗且晃回?zé)任者。如果管理者沒(méi)有盡到自己的責(zé)任，就意味著失職，等于放棄了管理。
二、管理者應(yīng)該具備的技能：
1、 充分授權(quán)：
分派工作的結(jié)果往往不太成功的原因，通常是由於操之過(guò)急，經(jīng)驗(yàn)傳遞的工作本來(lái)就需要按部就班、循序漸進(jìn)。主管經(jīng)過(guò)數(shù)年（甚至更久、更長(zhǎng)的時(shí)間）的工作累積，才發(fā)展出來(lái)一套工作法則，是不可能在短短時(shí)間內(nèi)，就讓接手的人能夠駕輕就熟地加以運(yùn)用。
2、重視人才培育：
人才的培育計(jì)劃就像所有的商業(yè)活動(dòng)一樣，都是為了達(dá)成某一些確切的目標(biāo)而設(shè)計(jì)，一個(gè)訓(xùn)練計(jì)劃如果毫無(wú)目標(biāo)，到頭來(lái)也將一無(wú)所有。
3、創(chuàng)造滿足：
在工作崗位上不快樂(lè)的人，往往不會(huì)有好的工作表現(xiàn)，心情（情緒）起伏不定。因此，除非主管能滿足部屬的主要需求，意即對(duì)工作的滿足感，否則事業(yè)將會(huì)失去動(dòng)力，并損失金錢。讓部屬能快樂(lè)地工作，可以了解什麼是他們的工作動(dòng)機(jī)，金錢、認(rèn)同感、安全感、歸屬感、成就感、良好的工作環(huán)境、有升遷的機(jī)會(huì)、有學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的空間等，都可能是激勵(lì)他們工作的原動(dòng)力。
4、靈活應(yīng)變：
瞬息萬(wàn)變的商業(yè)活動(dòng)里，規(guī)劃是整個(gè)行政管理上一項(xiàng)非常重要的功能，但公司的經(jīng)營(yíng)策略，不能拿來(lái)像金科玉律一樣死板的奉行。所以各階層的管理者，不論職位高低，在公司采取各種應(yīng)變措施，以面對(duì)外部環(huán)境的各種壓力時(shí)，都必須要讓自己具備更大的彈性應(yīng)對(duì)能力。
5、鼓勵(lì)創(chuàng)新：
有任何構(gòu)想便要提出來(lái)，同時(shí)，絕對(duì)不允許任何人隨意批評(píng)其他人所提出的任何建議。在處理這些構(gòu)想時(shí)，寧可將它重新修改加以利用，也不要輕言予以否決；這樣做可以增加成員們的信心，并且使他們勇於思考、創(chuàng)新構(gòu)想。每一位工作人員都是具有創(chuàng)意的人，問(wèn)題只在於主管如何將它們激發(fā)出來(lái)。
6、「會(huì)不會(huì)」不同於「行不行」：
技能和知識(shí)可以經(jīng)由教育與訓(xùn)練而學(xué)會(huì)，但工作態(tài)度（專業(yè)、敬業(yè)）卻沒(méi)有辦法教，只能用設(shè)立榜樣的方式讓成員互相模仿，一但立下好榜樣，工作成員自然生氣勃勃，忠實(shí)、樂(lè)於付出，而且會(huì)自動(dòng)自發(fā)。
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管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十三
通過(guò)參加第二次遠(yuǎn)程培訓(xùn)，參與論壇研討，網(wǎng)上交流等一系列活動(dòng)，我很榮幸學(xué)習(xí)到什么是教師素養(yǎng)，如何提高教師自身的素養(yǎng)。從中我深深感受到教師素養(yǎng)在教學(xué)過(guò)程中的重要地位。作為一名從教一年多的教師，特別需要加強(qiáng)教師素養(yǎng)的修煉，現(xiàn)將我的心得體會(huì)表述如下：
教師素有“塑造人類靈魂的工程師”之美譽(yù)。在對(duì)靈魂塑造的過(guò)程中，教師既要有比擬淵博的知識(shí)，更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教師應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生的表率，成為學(xué)生的良師益友，成為全社會(huì)文明的楷模。為此，教師要時(shí)刻謹(jǐn)記不斷提高自身的道德修養(yǎng)，展現(xiàn)自身的人格魅力。
教師要正確處理好奉獻(xiàn)與索取的關(guān)系，不計(jì)較個(gè)人得失，安心于教育事業(yè)，樹(shù)立崇高的道德修養(yǎng)。每個(gè)教師是“田園工作者”，都有自己的“一畝三分地”。不能依賴他人，要求教師有極強(qiáng)的責(zé)任感和使命感。踏踏實(shí)實(shí)工作，按事物開(kāi)展的規(guī)律辦事。每天的工作是忙碌的，就需要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌，有條不紊；教師工作的對(duì)象，內(nèi)容是動(dòng)態(tài)的，教師要以變化開(kāi)展的態(tài)度，創(chuàng)造性的進(jìn)展各種教育教學(xué)活動(dòng)。發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔?ài)教育事業(yè)，樹(shù)立起對(duì)職業(yè)的尊重之情。蘇霍姆林斯基說(shuō)：“教師的人格是進(jìn)展教育的基石?！?/p>
一、愛(ài)學(xué)生。
愛(ài)心不是教育的全部，卻是教育的前提，教師面對(duì)的是復(fù)雜，鮮活的生命個(gè)體，需要用耐心和細(xì)心，讓學(xué)生體會(huì)“親其師而信其道”。
二、公平，公正的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。
這意味這教師太尊重每一個(gè)學(xué)生，用審慎的態(tài)度對(duì)待學(xué)生的自尊心。三欣賞并鼓勵(lì)學(xué)生。教師要樹(shù)立多元智能觀，以開(kāi)展的眼光看待今天的學(xué)生，努力開(kāi)掘?qū)W生的不同閃光點(diǎn)，讓學(xué)生在肯定中進(jìn)步。
多元智能觀，以開(kāi)展的眼光看待今天的學(xué)生，努力開(kāi)掘?qū)W生的不同閃光點(diǎn)，讓學(xué)生在肯定中進(jìn)步。
教師需要真才實(shí)學(xué)，終身學(xué)習(xí)，毋庸置疑，只有自己掌握了一定的專業(yè)知識(shí)，才有可能把它傳授給學(xué)生，并轉(zhuǎn)化為學(xué)生的精神財(cái)富。教師的教學(xué)技能，即要運(yùn)用已有的理論知識(shí)，通過(guò)練習(xí)而形成穩(wěn)固，復(fù)雜的教學(xué)行為系統(tǒng)。任何一門學(xué)科的教師，都必須具備良好的課堂教學(xué)根本技能。而作為一名新教師，更要在教育實(shí)踐中不斷反思最終獲得技能。確實(shí)，一旦選擇了教師這個(gè)行業(yè)，就要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想。而要掌握好良好的教學(xué)技能，需提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)：
應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)多媒體資源于教學(xué)之中，調(diào)動(dòng)學(xué)生興趣，培養(yǎng)自身能力，提高課堂教學(xué)的實(shí)效性。教師要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念，一枝黑板，一根粉筆，一節(jié)課的'傳統(tǒng)模式已不能適應(yīng)今天教育的飛速開(kāi)展。
不斷充實(shí)自己，使自身不斷地完善，課余時(shí)間，多讀教育論著，用心做筆記，注重積累，應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐。
在完成教學(xué)工作之余，多與其他教師溝通交流，多聽(tīng)他人授課，吸取優(yōu)秀經(jīng)歷。積極參加集體備課，行成時(shí)時(shí)處處學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
樹(shù)立“以學(xué)生為主體”、“師生平等”、“促進(jìn)學(xué)生全面開(kāi)展”的觀念，使學(xué)生全面開(kāi)展。在教學(xué)中敢于創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，積極承受新的教學(xué)方法、先進(jìn)經(jīng)歷，使自己不斷進(jìn)步。老實(shí)正直，勤奮好學(xué)，禮貌待人，是教師以身作那么，為人師表的詳細(xì)表達(dá)。如果教師缺乏堅(jiān)決正確的政治方向，沒(méi)有遠(yuǎn)大的理想，其教育必定失敗。教師要教育學(xué)生勤奮刻苦，好學(xué)進(jìn)去，自己必須勤奮好學(xué)，廣學(xué)博覽，精益求精。教師在日常教學(xué)中，要用文雅和親切的語(yǔ)言啟迪學(xué)生的心靈，陶冶學(xué)生的情操，以自己的模范行為，影響教育學(xué)生。
教師的工作是長(zhǎng)效的，我們要保持上進(jìn)心，作為一名教師，我們的職責(zé)不僅僅是授業(yè)，更重要的是給每一個(gè)學(xué)生明天會(huì)更好的理想信念及生活的勇氣和毅力。作為一名人民教師，要深知自身所擔(dān)負(fù)的責(zé)任和重任，努力提高自身修養(yǎng)最終成為一名優(yōu)秀的人民教師。
其實(shí)我們每個(gè)人都渴望成功，而成功的過(guò)程不是甘來(lái)苦盡卻是苦盡甘來(lái)，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒(méi)有的午餐。每個(gè)人都在改變，"適者生存"這個(gè)道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。當(dāng)我們坐在這培訓(xùn)室里的時(shí)候，我們要深刻的認(rèn)識(shí)到這是在為自己而學(xué)不是在為學(xué)校也不是在為父母為朋友而學(xué)，無(wú)論什么時(shí)候什么場(chǎng)合都應(yīng)如此。一個(gè)人的思想決定了一個(gè)人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上去改變自已。一個(gè)人的態(tài)度決定了一個(gè)人的人生出發(fā)點(diǎn)是否正確，這也就好比為一座高樓筑基。所以思想態(tài)度的改變?cè)谔岣咦陨砺殬I(yè)素養(yǎng)上邊顯得尤為重要。而在態(tài)度之外更重要的一點(diǎn)是找準(zhǔn)自己的目標(biāo)和方向，有了一顆進(jìn)取之心卻沒(méi)有正確的人生導(dǎo)向，那無(wú)疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無(wú)所成。這就要求我們?cè)趬?mèng)想之路上立下志向，確定目標(biāo)，不能老是停留在迷茫當(dāng)中。這就好比你去打出租車，上了車司機(jī)問(wèn)你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標(biāo)，你就要學(xué)會(huì)承當(dāng)?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：要夢(mèng)想，就得承當(dāng)；既選擇，就得承當(dāng)；一旦決定，就得承當(dāng)。懂得知福和珍惜并不是每個(gè)人都能體會(huì)并做得到的。但是我們一定要謹(jǐn)記一點(diǎn)：你所得到的一切都是你付出的積累，但并不是所有的付出都有回報(bào)。所以，沒(méi)有回報(bào)，叫正常；得到回報(bào)，就叫福氣。這就如人的生死，人生來(lái)就一無(wú)所有，那么后面所得到的一切都是回報(bào)，我們還有什么理由抱怨自己獲得太少？我們要懂得真正的付出：力求回報(bào)的不叫付出；期待回報(bào)的也不叫付出。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)小朋友手中握著一只小鳥(niǎo)問(wèn)智者，他手中的小鳥(niǎo)是活的還是死的。這是一個(gè)典型的兩難命題，如果智者說(shuō)是活的，小朋友就會(huì)無(wú)情地捏死這只小鳥(niǎo)；而一旦智者說(shuō)它是死的，小朋友就會(huì)松開(kāi)他的手。這個(gè)故事在這里并不是要給我們分析邏輯學(xué)的兩難命題問(wèn)題，而是教育我們要學(xué)會(huì)掌握自己，活在當(dāng)下?？梢詴r(shí)時(shí)提醒自己，我不可能樣樣順利，但是我至少可以事事盡力。這樣就不會(huì)對(duì)結(jié)果抱有宏大的希望而在它達(dá)不到時(shí)會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的絕望了。以上就是我的心得體會(huì)，也許很多言論不夠成熟，不切合實(shí)際，但是我相信只要擁有一個(gè)永遠(yuǎn)積極向上的心，懂得知福和珍惜，懷著感恩，努力回饋，忠實(shí)于自己的選擇，勇于承當(dāng)自己的責(zé)任，學(xué)會(huì)尊重與理解，沒(méi)有什么事情是辦不到的。未來(lái)的結(jié)果，取決于今天的行為；今天的行為，取決于我們的思想；我們的思想，取決于我們的信念；我們的信念，于我們的眼光；我們的眼光，于我們的態(tài)度！
“一個(gè)人原來(lái)的能力大小并不重要，而他的學(xué)習(xí)能力、悟性能力那么是非常關(guān)鍵，不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人，會(huì)很快被擠出人才的行列。”
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十四
前段時(shí)間，我參加了公司組織的由××師范大學(xué)××教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，×教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從×教授列舉的實(shí)例中對(duì)職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認(rèn)識(shí)。
先做人，后做事，一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)，離不開(kāi)員工的努力；一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開(kāi)企業(yè)這塊平臺(tái)，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡(jiǎn)單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對(duì)自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點(diǎn)基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個(gè)方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
誠(chéng)實(shí)守信，是做人的基本準(zhǔn)則。誠(chéng)實(shí)，就是忠誠(chéng)老實(shí)，為人處事以誠(chéng)相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠(chéng)實(shí)與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
我們應(yīng)該像海綿一樣，通過(guò)各種方式學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)書本、學(xué)習(xí)同事同行、學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)的人、學(xué)習(xí)行業(yè)專家；同時(shí)應(yīng)該養(yǎng)成計(jì)劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，并進(jìn)行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯(cuò)誤。
一個(gè)企業(yè)要想在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)份額，產(chǎn)品的差異化與低成本等競(jìng)爭(zhēng)策略的實(shí)施，需要通過(guò)員工們的持續(xù)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)。一個(gè)員工要想實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。
什么是責(zé)任？責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事；責(zé)任就是沒(méi)有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過(guò)失；責(zé)任是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對(duì)他人、對(duì)集體、社會(huì)、國(guó)家及至整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí)，我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人能夠意識(shí)到自己的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感，會(huì)吸引更多的人與自己合作?！柏?zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
所謂執(zhí)行力，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢?jiàn)，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的，必須有強(qiáng)的執(zhí)行力。
舉止禮儀就是人們?cè)诟鞣N社會(huì)的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達(dá)禮儀，比用語(yǔ)言更讓受禮者感到真實(shí)、美好和生動(dòng)。
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的？積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的，包容的，自信的，樂(lè)于助人的等等，這些構(gòu)成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂(lè)觀豁達(dá)，要有樂(lè)觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長(zhǎng)日久提高的是自己，快樂(lè)的也是自己，用好的心態(tài)面對(duì)一切！
忠誠(chéng)是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠(chéng)是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠(chéng)之心，才會(huì)有獨(dú)特的人格魅力，才會(huì)擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠(chéng)不是一種純粹的付出，忠誠(chéng)也會(huì)有回報(bào)，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時(shí)也屬于員工的。忠誠(chéng)是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠(chéng)才能立足于職場(chǎng)，你自己才是忠誠(chéng)的最大受益者。
細(xì)節(jié)決定成敗，小事不能小看，細(xì)節(jié)方顯魅力。以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。我們?cè)诠ぷ髦行枰淖冃母庠?、淺嘗輒止的毛病，注重細(xì)節(jié)，從小事做起。在今天這個(gè)社會(huì)，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負(fù)，但是成功往往都是從點(diǎn)滴小事開(kāi)始的，甚至是從細(xì)小至微的地方開(kāi)始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無(wú)成。
什么是敬業(yè)？敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個(gè)人以一種尊敬、虔誠(chéng)的心靈對(duì)待職業(yè)，甚至對(duì)職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個(gè)人，如果沒(méi)有基本的敬業(yè)精神，就無(wú)法成為一個(gè)優(yōu)秀的人，更難以擔(dān)當(dāng)大任。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)干，才能長(zhǎng)久，才能卓越，對(duì)待工作不是一般努力就可以，而是虔誠(chéng)，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個(gè)人都有責(zé)任、有義務(wù)，責(zé)無(wú)旁貸地去做好每一項(xiàng)工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十五
前段時(shí)間，我參加了公司組織的由xx師范大學(xué)xx教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，x教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從x教授列舉的實(shí)例中對(duì)職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認(rèn)識(shí)。
先做人，后做事，一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)，離不開(kāi)員工的努力；一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開(kāi)企業(yè)這塊平臺(tái)，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡(jiǎn)單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對(duì)自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點(diǎn)基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個(gè)方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
誠(chéng)實(shí)守信，是做人的基本準(zhǔn)則。誠(chéng)實(shí)，就是忠誠(chéng)老實(shí)，為人處事以誠(chéng)相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠(chéng)實(shí)與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
我們應(yīng)該像海綿一樣，通過(guò)各種方式學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí)；同時(shí)應(yīng)該養(yǎng)成計(jì)劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，并進(jìn)行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯(cuò)誤。
什么是責(zé)任？責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事；責(zé)任就是沒(méi)有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過(guò)失；責(zé)任是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對(duì)他人、對(duì)集體、社會(huì)、國(guó)家及至整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí)，我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人能夠意識(shí)到自己的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感，會(huì)吸引更多的人與自己合作。“責(zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造？？正是這一切，保證了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
所謂執(zhí)行力，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢?jiàn)，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的，必須有強(qiáng)的執(zhí)行力。
舉止禮儀就是人們?cè)诟鞣N社會(huì)的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達(dá)禮儀，比用語(yǔ)言更讓受禮者感到真實(shí)、美好和生動(dòng)。
忠誠(chéng)是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠(chéng)是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠(chéng)之心，才會(huì)有獨(dú)特的人格魅力，才會(huì)擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠(chéng)不是一種純粹的付出，忠誠(chéng)也會(huì)有回報(bào)，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時(shí)也屬于員工的。忠誠(chéng)是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠(chéng)才能立足于職場(chǎng)，你自己才是忠誠(chéng)的最大受益者。
細(xì)節(jié)決定成敗，小事不能小看，細(xì)節(jié)方顯魅力。以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。我們?cè)诠ぷ髦行枰淖冃母庠?、淺嘗輒止的毛病，注重細(xì)節(jié)，從小事做起。在今天這個(gè)社會(huì)，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負(fù)，但是成功往往都是從點(diǎn)滴小事開(kāi)始的，甚至是從細(xì)小至微的地方開(kāi)始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無(wú)成。
什么是敬業(yè)？敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個(gè)人以一種尊敬、虔誠(chéng)的心靈對(duì)待職業(yè)，甚至對(duì)職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個(gè)人，如果沒(méi)有基本的敬業(yè)精神，就無(wú)法成為一個(gè)優(yōu)秀的人，更難以擔(dān)當(dāng)大任。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)干，才能長(zhǎng)久，才能卓越，對(duì)待工作不是一般努力就可以，而是虔誠(chéng)，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個(gè)人都有責(zé)任、有義務(wù)，責(zé)無(wú)旁貸地去做好每一項(xiàng)工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十六
鍛煉自控能力。遇到不順的事能否壓下心頭的怒氣，冷靜處理，是對(duì)大學(xué)生素質(zhì)高低的一種考驗(yàn),避免因小事而引起大錯(cuò)，導(dǎo)致工作的失誤。素質(zhì)發(fā)展的創(chuàng)新性要求，是當(dāng)代人才素質(zhì)發(fā)展的基本方向和核心要素。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，是社會(huì)發(fā)展的客觀需要，也是人立足于現(xiàn)實(shí)的必備素質(zhì)。包含多方面的內(nèi)容，如強(qiáng)烈的好奇心，細(xì)致的觀察力，深刻的洞察力,超前的預(yù)測(cè)力，大膽設(shè)想勇于探索的精神以及提出問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力等。
素質(zhì)發(fā)展的個(gè)性化要求，是在強(qiáng)調(diào)全面發(fā)展的同時(shí)，也要注重人的個(gè)性張揚(yáng)，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，迫切需要當(dāng)代大學(xué)生強(qiáng)化自我競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，并根據(jù)社會(huì)的需要和個(gè)性特點(diǎn)，努力挖掘個(gè)人潛力，不斷完善自己的個(gè)性和發(fā)展個(gè)人素質(zhì)。機(jī)遇總是垂青于有準(zhǔn)備的人，一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低，將決定他求職擇業(yè)的層次與自由度。而綜合素質(zhì)的提高,不是一朝一夕就能做到的，也不是靠畢業(yè)前的突擊武裝能解決的。它要求大學(xué)生要轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
幫助大學(xué)生了解自己的職業(yè)個(gè)性是職業(yè)素質(zhì)教育的關(guān)鍵點(diǎn)。社會(huì)人力資源的研究成果表明，職業(yè)個(gè)性對(duì)個(gè)人事業(yè)的成功與否有密切的`聯(lián)系。因此，職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的目的就是要解決大學(xué)生的興趣、能力與工作機(jī)會(huì)相匹配的問(wèn)題，幫助大學(xué)生尋找與其特性相一致的職業(yè)。例如，他喜歡什么樣的同事，喜歡怎樣的活動(dòng)，對(duì)什么問(wèn)題感興趣，這些問(wèn)題都會(huì)與他們未來(lái)的工作狀態(tài)有必然的聯(lián)系。如果學(xué)生了解這一點(diǎn)，在確定自己的工作時(shí)，會(huì)多一層理性的思考，擇業(yè)的針對(duì)性就會(huì)增強(qiáng)一些。如個(gè)性偏內(nèi)向的學(xué)生要知道自己的個(gè)性如何更好地發(fā)揮優(yōu)勢(shì);個(gè)性外向類型的學(xué)生在做研究工作時(shí)的最大挑戰(zhàn)是什么;好的職業(yè)性格有助于個(gè)體在相應(yīng)職業(yè)中更良好地完成工作。
大學(xué)生職業(yè)品質(zhì)是指大學(xué)生在職業(yè)行為、工作作風(fēng)方面表現(xiàn)出來(lái)的思想、認(rèn)識(shí)、態(tài)度和品質(zhì)等。提升學(xué)生職業(yè)品質(zhì)的過(guò)程，也是幫助他們逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的過(guò)程，這是提高大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵所在。來(lái)自哈佛大學(xué)的研究表明，成功因素中的85%取決于積極的職業(yè)態(tài)度，15%才是本人的職業(yè)技能。從這個(gè)角度看問(wèn)題，我們已認(rèn)識(shí)到社會(huì)人力資源的開(kāi)發(fā)已為就業(yè)者的職業(yè)品質(zhì)注入了新的內(nèi)涵。用人單位對(duì)應(yīng)聘者的職業(yè)品質(zhì)需求從某種角度講，對(duì)學(xué)生發(fā)展有著很好的導(dǎo)向作用，諸如積極的人生態(tài)度、開(kāi)拓創(chuàng)新精神、沉著應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神等，許多職業(yè)已向就業(yè)者提出了更高要求。
職位做準(zhǔn)備。相應(yīng)的技能是大學(xué)生進(jìn)入職業(yè)領(lǐng)域的資本，不同的職業(yè)會(huì)對(duì)人們有不同的技能要求。
大學(xué)生的對(duì)技能的理解存在一些模糊的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為經(jīng)過(guò)了專業(yè)學(xué)習(xí)，就有了相應(yīng)的技能。我們要讓學(xué)生了解知識(shí)教育是學(xué)習(xí)技能的基礎(chǔ)。要把知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能，一定要經(jīng)過(guò)反復(fù)實(shí)踐或者體驗(yàn)。我們要輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)整理自己的技能清單，了解這些技能與自己的職業(yè)目標(biāo)之間的差距，以及職業(yè)技能培養(yǎng)的途徑和認(rèn)識(shí)的方法，這都是職業(yè)素質(zhì)教育的需要解決的問(wèn)題。
大學(xué)生應(yīng)該通過(guò)制定自己的職業(yè)計(jì)劃來(lái)了解自己，也包括了解他人和了解社會(huì)。在制定計(jì)劃中大學(xué)生需要經(jīng)歷幾個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié);一是通過(guò)各種途徑收集一些相關(guān)的信息來(lái)補(bǔ)充、完善自己制定的職業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃;二是在做計(jì)劃時(shí)要評(píng)估目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性，兼顧自己的能力，環(huán)境條件的限制，周圍人對(duì)自己的期望;三是要預(yù)測(cè)在現(xiàn)實(shí)目標(biāo)的過(guò)程中，可能出現(xiàn)的阻礙和如何逾越障礙特別是應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間參加一些臨時(shí)性的工作，以獲取更多的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)信息。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十七
我有幸參加了由xxx安排的趙老師的職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。此次培訓(xùn)更加深了我對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大!我們質(zhì)量部門的工作繁雜、瑣碎、責(zé)任大，某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)都要給企業(yè)帶來(lái)不良影響和損失，需要踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對(duì)一切，用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。
企業(yè)給了我們舞臺(tái)，我們選擇了，就要忠實(shí)于自己的選擇，義無(wú)反顧得擔(dān)當(dāng)，這就是責(zé)任!要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程多多開(kāi)辦，多多學(xué)習(xí)。
“快樂(lè)的鑰匙把握在自己的手中”要有樂(lè)觀平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無(wú)可非議的.，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長(zhǎng)日久提高的是自己，快樂(lè)的也是自己，用好的心態(tài)面對(duì)一切!
陽(yáng)光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂(lè)觀向上、愉快、生機(jī)勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢(shì)和無(wú)形的力量!它會(huì)激發(fā)主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對(duì)人生，才能幸?？鞓?lè)!
“上班時(shí)間求生存，下班時(shí)間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，細(xì)節(jié)決定成敗。
每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對(duì)障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來(lái)危害，而是要掌握一些方法，增長(zhǎng)智慧，以陽(yáng)光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏。
管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十八
前段時(shí)間，我參加了公司組織的由××師范大學(xué)××教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和×教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從×教授列舉的實(shí)例中對(duì)職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認(rèn)識(shí)。
先做人，后做事，一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)，離不開(kāi)員工的努力；一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開(kāi)企業(yè)這塊平臺(tái)，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以， 職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡(jiǎn)單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對(duì)自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點(diǎn)基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個(gè)方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
誠(chéng)實(shí)守信，是做人的基本準(zhǔn)則。誠(chéng)實(shí)，就是忠誠(chéng)老實(shí)，為人處事以誠(chéng)相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠(chéng)實(shí)與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
我們應(yīng)該像海綿一樣，通過(guò)各種方式學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向同事同行學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)，向行業(yè)專家學(xué)習(xí)；同時(shí)應(yīng)該養(yǎng)成計(jì)劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，并進(jìn)行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯(cuò)誤。
一個(gè)企業(yè)要想在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競(jìng)爭(zhēng)策略的實(shí)施,需要通過(guò)員工們的持續(xù)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)。一個(gè)員工要想實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。
什么是責(zé)任？責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事；責(zé)任就是沒(méi)有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過(guò)失；責(zé)任是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對(duì)他人、對(duì)集體、社會(huì)、國(guó)家及至整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí)，我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人能夠意識(shí)到自己的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感，會(huì)吸引更多的人與自己合作?！柏?zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
所謂執(zhí)行力，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢?jiàn)，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的，必須有強(qiáng)的執(zhí)行力。
舉止禮儀就是人們?cè)诟鞣N社會(huì)的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達(dá)禮儀，比用語(yǔ)言更讓受禮者感到真實(shí)、美好和生動(dòng)。
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的？積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂(lè)于助人的等等，這些構(gòu)成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂(lè)觀豁達(dá)，要有樂(lè)觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長(zhǎng)日久提高的是自己，快樂(lè)的也是自己，用好的心態(tài)面對(duì)一切！
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