寫心得體會可以促使我們思考自己在某個領(lǐng)域的成長和進步，并提出進一步提高的計劃。寫心得體會時，我們應(yīng)該注重感情的表達，讓讀者能夠感受到我們的真實與深刻。通過閱讀他人的心得體會，我們可以從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，提升自己的寫作水平。
煙草工作心得體會總結(jié)篇一
今年以來，**縣局(營銷部)按照全市煙草工作會議部署，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，突出重點，狠抓落實，在市局(公司)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預(yù)定的工作任務(wù)。主要抓了以下四個方面的工作：
轉(zhuǎn)變作風(fēng)，注重實效，深入開展群眾路線教育實踐活動。
第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我局(營銷部)高度重視，精心組織，周密部署，扎實開展了黨的群眾路線教育實踐活動，總結(jié)起來有以下幾個特點：
1.精心策劃動員，組織實施有方案。市局(公司)黨的群眾路線教育實踐活動動員大會召開以來，把開展教育實踐活動作為當(dāng)前第一位的政治任務(wù)，按照上級關(guān)于開展教育實踐活動的相關(guān)要求，結(jié)合**縣局(營銷部)實際，制定了切實可行的活動實施方案，明確了教育實踐活動的組織領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)任務(wù)、階段劃分、工作措施、工作要求等事項。并于3月6日召開了縣局(營銷部)黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，全面部署黨的群眾路線教育實踐活動，并深入開展宣傳引導(dǎo)和思想發(fā)動，在開展教育實踐活動過程中，嚴格按照實施方案組織實施。
2.創(chuàng)新活動載體，開展學(xué)習(xí)有層次。在學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進行理論學(xué)習(xí)，做到了學(xué)習(xí)有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核，保證了學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)效果。領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范開展深入學(xué)習(xí)，撰寫學(xué)習(xí)筆記及心得體會文章并開展交流探討。活動期間累計組織開展理論學(xué)習(xí)43次，專題討論2次、開展觀影教育19次、組織現(xiàn)場教育1次、開展調(diào)研2次，領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課3次、邀請黨校專家輔導(dǎo)黨課1次，全面提高全體黨員和干部職工對黨的知識的認識，有效提高了教育活動的實效性。
3.務(wù)求活動實效，征求意見、問題查擺有廣度。按照方案和市局(公司)黨組要求，我局(營銷部)班子成員一方面認真自查，另一方面通過群眾提高自己。
煙草工作心得體會總結(jié)篇二
20xx年煙草工作，開拓進取，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好，在此分享。
心得體會。
在20xx年里，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認真學(xué)習(xí)局長在今年年初煙草工作會議上的報告精神，發(fā)揚求真務(wù)實的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題，圍繞機關(guān)工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，以保持共產(chǎn)黨員。
先進性教育。
為契機，進一步加強政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。我從基層到機關(guān)，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現(xiàn)將20xx年的工作小結(jié)如下。
一、努力學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)。
20xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組的一年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，做為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發(fā)展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強個人素質(zhì)。首先認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”的重要思想用“三個代表”的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時，還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟法”等相關(guān)法律法規(guī)，很快適應(yīng)了工作。三是積極參加市局(分公司)組織的“求真務(wù)實、埋頭苦干”作風(fēng)建設(shè)活動，切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現(xiàn)到實際工作中去;在實際工作中不計個人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
二、誠實做人，扎實做事，腳踏實地干好本職工作。
9月份借調(diào)到分公司工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應(yīng)手，半年以來，無論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作，都能夠認真地去完成?？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事，所以自己在工作中樹立了“三個服務(wù)理念”，小事情當(dāng)大事去，認真對待每一件事，扎實做好每一項工作來指導(dǎo)自己的工作。平時，科長對我們的工作要求標(biāo)準(zhǔn)也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局領(lǐng)導(dǎo)對職工生活的高度關(guān)心，我們科長的帶領(lǐng)，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進行了深入細致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定，同時對一些老化的管道進行了改造，職工住宅樓的水電表進行了更換。完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務(wù)”理念明確，所以平時加班、加點不計較，職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時，我都能做到親自到家中問明情況，聯(lián)系維修部門，及時解決。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。另外，在車輛管理方面，根據(jù)科長的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。年終上級安全部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務(wù)工作中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解來客的生活習(xí)慣，心中想的是煙草的形象，在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務(wù)。
我的工作調(diào)整了2次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé)，首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結(jié)同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項。
規(guī)章制度。
扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間干過專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項工作除了認真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識外“誠實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨干專管員和稽查員時雖然工作艱苦又累自己都能夠克服困難力爭做到了干一行、愛一行不講條件服從領(lǐng)導(dǎo)與商戶發(fā)生矛直的時候做到了堅持原則有耐心嚴格遵守了專賣工作人員的“六條紀律”不但較好地完成了工作任務(wù)同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經(jīng)營管理做出了努力。
三、存在的不足和今后努力的方向。
工作中努力糾正20xx年存在的不足，發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，在“三個服務(wù)理念”的基礎(chǔ)上，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
回顧一年來自己的總體工作，深感機關(guān)工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離機關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項工作;二是在做好各項服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
本人在局(公司)黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、《煙草專賣法》知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責(zé)，以實際行動實踐“三個代表”。
一、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想。
保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，在大是大非問題上與黨中央保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔(dān)。團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行。
崗位職責(zé)。
堅持依法行政認真負責(zé)分管區(qū)域。
二、本人熟悉《煙草專賣法》《實施條例》和有關(guān)的法律、法規(guī)。
能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
四、本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強。
開拓進取，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
五、在廉的方面：
1.
嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴格要求，，愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
2.一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民，不弄虛作假、與民爭利。
總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的客戶較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的方針政策，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務(wù)。
按照全市煙草工作會議部署，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，突出重點，狠抓落實，在市局(公司)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預(yù)定的工作任務(wù)。主要抓了以下四個方面的工作：
第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我局(營銷部)高度重視，精心組織，周密部署，扎實開展了黨的群眾路線教育實踐活動，總結(jié)起來有以下幾個特點：
1.精心策劃動員，組織實施有方案。市局(公司)黨的群眾路線教育實踐活動動員大會召開以來，把開展教育實踐活動作為當(dāng)前第一位的政治任務(wù)，按照上級關(guān)于開展教育實踐活動的相關(guān)要求，結(jié)合**縣局(營銷部)實際，制定了切實可行的活動實施方案，明確了教育實踐活動的組織領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)任務(wù)、階段劃分、工作措施、工作要求等事項。并于3月6日召開了縣局(營銷部)黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，全面部署黨的群眾路線教育實踐活動，并深入開展宣傳引導(dǎo)和思想發(fā)動，在開展教育實踐活動過程中，嚴格按照實施方案組織實施。
2.創(chuàng)新活動載體，開展學(xué)習(xí)有層次。在學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進行理論學(xué)習(xí)，做到了學(xué)習(xí)有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核，保證了學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)效果。領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范開展深入學(xué)習(xí)，撰寫學(xué)習(xí)筆記及心得體會文章并開展交流探討。活動期間累計組織開展理論學(xué)習(xí)43次，專題討論2次、開展觀影教育19次、組織現(xiàn)場教育1次、開展調(diào)研2次，領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課3次、邀請黨校專家輔導(dǎo)黨課1次，全面提高全體黨員和干部職工對黨的知識的認識，有效提高了教育活動的實效性。
3.務(wù)求活動實效，征求意見、問題查擺有廣度。按照方案和市局(公司)黨組要求，我局(營銷部)班子成員一方面認真自查，另一方面通過群眾提高自己。
煙草工作心得體會總結(jié)篇三
回顧一年來自己的總體工作，深感機關(guān)工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離機關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項工作;二是在做好各項服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
本人在局(公司)黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、《煙草專賣法》知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責(zé)，以實際行動實踐“三個代表”。
一、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想
保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，在大是大非問題上與黨中央保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔(dān)。團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，認真負責(zé)分管區(qū)域。
二、本人熟悉《煙草專賣法》《實施條例》和有關(guān)的法律、法規(guī)
能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
四、本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強
開拓進取，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
五、在廉的方面：
1.
嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴格要求，，愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
2.一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民，不弄虛作假、與民爭利。
總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的客戶較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的方針政策，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務(wù)。
煙草工作心得體會總結(jié)篇四
通過對報告的學(xué)習(xí)，主要有以下幾個方面的體會：
一、通過報告的學(xué)習(xí)，增強了對公司的發(fā)展的信心，我自己在車間從事生產(chǎn)管理工作，每天與完成量打交道，自己也感覺2012年較2011年產(chǎn)量有所下降，沒學(xué)習(xí)報告前，自己也存有點困惑，通過報告的學(xué)習(xí)，增強了我對公司發(fā)展的信心：我理解信心主要來自幾個方面，1、公司2012年較2011年產(chǎn)銷量確實有一定的下降，而在我們公司產(chǎn)銷量下降的背后，是宏觀經(jīng)濟環(huán)境在2012年極為艱難，國內(nèi)汽車行業(yè)乃至整個制造行業(yè)都不景氣，而對商用車行業(yè)的影響尤為明顯，我們慶鈴作業(yè)商用車行業(yè)的一員，肯定也要受影響，但我們公司的下降幅度低于同行業(yè)平均水平，2、我們雖然和競爭對一樣在2102年的產(chǎn)銷量在下降，但我們經(jīng)營的質(zhì)量不一樣，競爭對手為了保證下降幅度，很多應(yīng)收款到不了帳，而我們是全款收回，有足夠的資金保障，我們發(fā)展的后勁足，3、2012年是公司的管理大年，公司正好利用這段時間狠抓了基礎(chǔ)管理工作，從5s管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、模夾管理以及生產(chǎn)組織管理等，并且已見成效，通過狠抓這些基礎(chǔ)管理工作，夯實了基礎(chǔ)，為公司2013年的逆勢發(fā)力創(chuàng)造了條件，4、在營銷方面，公司針對薄弱環(huán)節(jié)，制定了“開發(fā)縣鎮(zhèn)一級經(jīng)銷商，激活老商，開發(fā)以吃為主、與民生關(guān)聯(lián)的客戶”等一系列正確的營銷方針，并已開始搶占市場先機。
5、公司啟動了重型車項目，重型車對公司的產(chǎn)品陣容來說是如虎添翼，為公司“十二五”中后期發(fā)展培育了全新競爭力。
6、正基于以上的情況，所以2012年。
營銷呈現(xiàn)前低后高的趨勢，從第三個季度開始到在，公司又開始出現(xiàn)了上升的勢頭，所以增強了職工對公司發(fā)展的信心。
二、公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚，對公司在2012年工作中存在的問題和缺陷進行了深入的分析。而這些問題也存在我們個人和部門都有不同程度的表現(xiàn)，比如說，經(jīng)濟責(zé)任制考核：由于內(nèi)需產(chǎn)品的考核不夠剛性，在潛意識方面有投機取巧的錯誤想法，為了逃避公司的考核，對自己工或部門作做得不到位的地方，比如說后工序發(fā)現(xiàn)了我們的質(zhì)量問題，首先想到的是去說說情，讓別人放一馬，通過這樣的勾兌，通過采用這種方式，雖部門和個人可能暫時不會受考核，對管理上來說確實是一種傷害，公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)已意識到了這些問題，并已制定了相應(yīng)措施，提出了強化質(zhì)量、成本、交貨期剛性束機制，這些措施將引導(dǎo)企業(yè)走向正確的方面，提升企業(yè)競爭力。
1、自己先深化消化理解報告的內(nèi)涵，再向制造部的職工深入傳達，認職工認清公司的發(fā)展形勢的面臨的機遇，增強職工的企業(yè)發(fā)展的信心。
2、從自己做起，堅決同“勾兌”等一些錯誤做法作斗爭，首先是先要做好自己的本職工作，不讓自己和部門的工作出差池，其次出了問題后要勇敢面對，真正的解決問題，打鐵還需自身鐵，只要自己和部門的工作做細致、深入了，也經(jīng)得住經(jīng)責(zé)制考核的檢驗。
3、2013年制造三部的工作還很多，特別我們還要建一條重車生。
產(chǎn)線，且這條線的自動化程度在底盤公司來說較先進，且產(chǎn)品屬中、重型車，要求也較高，自己首先要從認識上按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求來抓這條線的管理，嚴格經(jīng)濟責(zé)任制考核，努力去創(chuàng)造高水平的產(chǎn)能。
劉克濤。
二〇一三年二月二十七日。
煙草工作心得體會總結(jié)篇五
今年以來，在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市行業(yè)以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價值觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“上水平、保增長、促發(fā)展”的主要目標(biāo)任務(wù)，認真貫徹省局、市局(公司)工作會議精神，在抓市場、抓產(chǎn)品、抓創(chuàng)新、抓管理、抓隊伍上下功夫，在全面打牢市場基礎(chǔ)和夯實工作基礎(chǔ)上作文章，卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、效益較快增長，卷煙打假破網(wǎng)工作深入開展、取得實效，用工分配制度改革工作順利推進、全面完成，現(xiàn)代物流建設(shè)加快進度、保證質(zhì)量，較好地完成了既定的工作目標(biāo)，實現(xiàn)了_煙草行業(yè)的持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、今年上半年主要工作情況。
今年以來，我市煙草行業(yè)經(jīng)濟運行繼續(xù)保持良好態(tài)勢，經(jīng)濟效益持續(xù)增長。1-6月份，全市行業(yè)共購進卷煙539319萬支，同比提高8、88%;銷售卷煙545740萬支，完成年計劃的55、13%，同比提高9、52%;一、二、三類煙銷售173908萬支，占總銷量的31、87%;百牌號卷煙累計銷售538665萬支，同比提高9、30%;低檔煙累計銷售236267萬支，完成年銷售計劃的52、48%;實現(xiàn)利稅20548萬元，同比提高23、89%，主要經(jīng)營指標(biāo)實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半，經(jīng)濟運行態(tài)勢良好。為確保今年經(jīng)營管理目標(biāo)完成，重點抓好以下幾項工作：
(一)經(jīng)濟運行質(zhì)量持續(xù)提高。
今年以來，我們認真分析當(dāng)前宏觀經(jīng)濟走勢和市場變化趨勢，以滿足市場需求、提高經(jīng)濟效益為中心，不斷加大宏觀調(diào)控和計劃調(diào)控力度，有效防范和化解了經(jīng)濟運行中的不穩(wěn)定因素，使全市行業(yè)經(jīng)濟運行保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
一是全面加強營銷管理調(diào)控。面對錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟形勢，宏觀調(diào)控的有效性、及時性、針對性至關(guān)重要。工作中，我們建立健全營銷調(diào)控機制，采取經(jīng)理辦公會、經(jīng)濟運行調(diào)度會、情況通報、個別調(diào)度等有效調(diào)控措施，及時對宏觀經(jīng)濟形勢和經(jīng)濟運行情況進行跟蹤分析和指導(dǎo)調(diào)度，切實解決好營銷工作中的重點、難點問題和薄弱環(huán)節(jié)，防止經(jīng)營出現(xiàn)大起大落。按照省局(公司)銷售工作會議精神，我們深入分析當(dāng)前經(jīng)濟形勢給行業(yè)帶來的影響，對09年春節(jié)前后及09年第一季度經(jīng)濟運行工作進行了認真部署安排，加強了對卷煙調(diào)入、投放和一、二類煙存銷比調(diào)控力度，實現(xiàn)了首月、首季開門紅。
二是切實做好需求預(yù)測和貨源組織工作。進一步加大市場調(diào)研力度，密切關(guān)注本地市場動態(tài)和消費走勢，尤其加大對社會庫存的監(jiān)控力度，不斷提高對市場形勢的預(yù)見力和判斷力，進一步完善信息采集體系和拓寬信息采集渠道，切實將零售層面的銷售價格、存銷比、斷貨率等信息作為需求預(yù)測重要參考，努力提高預(yù)測結(jié)果科學(xué)性和預(yù)測整體準(zhǔn)確率，為按訂單組織貨源提供真實參考數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，我們積極與工業(yè)企業(yè)進行溝通聯(lián)系，并按照國家局有關(guān)存銷比考核的工作要求，在貨源組織上，突出向大企業(yè)、大品牌靠攏，積極組織適銷對路和貢獻度較高的貨源保證市場供應(yīng)。在貨源投放上，按照稍緊平衡的原則，正確處理總量、存銷比、庫存和結(jié)構(gòu)關(guān)系，科學(xué)控制投放節(jié)奏，達到預(yù)測量、投放量、實際銷量的基本一致，避免零售庫存的積壓，保證市場的價格穩(wěn)定、秩序規(guī)范。
三是不斷調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)。按照國家局“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”的總體要求，我們把培育全國重點骨干品牌、調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)作為營銷工作的重中之重。制定出臺了《20_-20_年卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略》和《20_年品牌培育實施方案》，進一步完善品牌引入退出機制，壓縮牌號、精簡規(guī)格，促進重點骨干品牌規(guī)模不斷擴大，使重點骨干品牌在市場競爭中保持強勢態(tài)勢，居于主導(dǎo)地位。全面加強工商協(xié)同培育品牌能力，積極推進營銷內(nèi)容和營銷手段創(chuàng)新，切實做好品牌培育的有機對接，不斷提高品牌培育的針對性。積極做好市場引導(dǎo)消費工作，切實發(fā)揮客戶經(jīng)理在品牌培育促銷、貨源分配、需求預(yù)測方面的作用，積極做好品牌宣傳和消費引導(dǎo)工作，并落實行之有效的考核辦法，落實責(zé)任，量化指標(biāo)，努力提高重點骨干品牌的市場覆蓋率。充分挖掘和利用零售終端資源，注重發(fā)揮重點聯(lián)系客戶在營銷政策宣傳、信息反饋、品牌促銷、消費引導(dǎo)等方面的影響和帶動作用，實現(xiàn)重點骨干品牌擴銷、上量、增效。
四是制定和完善了經(jīng)濟指標(biāo)考核措施。為確保全面完成省局下達的各項經(jīng)營管理考核指標(biāo)，市局(公司)制定了《_市煙草系統(tǒng)20_年經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)考核辦法》，將經(jīng)營運行業(yè)績、重點工作開展和規(guī)范經(jīng)營等工作層層分解，進一步明確了各單位目標(biāo)任務(wù)。同時，制定了《_市煙草系統(tǒng)20_年縣級局(營銷部)月工資發(fā)放辦法》，對一季度工作實行季度考核，確保實現(xiàn)了首月、首季開門紅。為保證全年經(jīng)濟的高開穩(wěn)走，從四月份開始實施月度考核，將經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)進一步細化，充分調(diào)動了廣大干部職工工作積極性，確保上水平、保增長、促發(fā)展目標(biāo)圓滿完成。
五是全面提升網(wǎng)絡(luò)運質(zhì)量。首先快速推進卷煙物流建設(shè)。按照全省行業(yè)物流項目建設(shè)現(xiàn)場會的精神，加大對物流項目建設(shè)的調(diào)度力度，建立了每周調(diào)度的例會制度，每周一召開由相關(guān)科室人員參加的物流建設(shè)調(diào)度會，針對工期、資金撥付、設(shè)備安裝等具體問題進行調(diào)度、協(xié)調(diào)，確保物流項目建設(shè)順利推進。目前，物流項目建設(shè)基建工程已基本竣工完成，現(xiàn)已進入設(shè)備安裝調(diào)試階段。同時，積極做好新物流體系運行前的各項準(zhǔn)備工作，經(jīng)過充分調(diào)研論證，完成了卷煙配送線路優(yōu)化整合的前期準(zhǔn)備工作。并按照精細化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化的要求，進一步規(guī)范完善了新物流運行的管理體制、運行機制、操作流程、崗位職責(zé)、管理制度、績效考核等。認真組織人員學(xué)習(xí)秦皇島在安裝、調(diào)試、運行過程中的先進經(jīng)驗，積極推進大物流運行。其次規(guī)范經(jīng)營運作，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。充分利用年初啟用的crfm管理系統(tǒng)，按照“優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、規(guī)范化經(jīng)營、專業(yè)化分工、信息化管理”的質(zhì)量要求，不斷規(guī)范訂單供貨工作流程。截止目前我市持證零售戶入網(wǎng)率達到_0%;電話訪銷率達到_0%;訪銷成功率達到95、06%。第三完善合理定量，增強市場調(diào)控能力。按照省局《關(guān)于調(diào)整科學(xué)定量歸檔規(guī)則、審批管理等事項的通知》要求，及時制定下發(fā)了《_市煙草公司科學(xué)定量管理辦法》，調(diào)整了科學(xué)定量和客戶類別的劃分，提升了我市卷煙貨源供應(yīng)的規(guī)范性、科學(xué)性、合理性。第四積極做好電子結(jié)算工作。為進一步拓寬農(nóng)村電子結(jié)算發(fā)展渠道，確定同_市郵政儲蓄銀行進行合作，制定了推廣實施方案，明確了目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任分工和推廣實施步驟，今年前6個月全市行業(yè)共發(fā)展電子結(jié)算戶737戶。第五進一步完善客戶服務(wù)投訴機制。切實發(fā)揮省、市局投訴中心聯(lián)動作用，做到了投訴受理誠懇，咨詢解答耐心，信息記錄完整，處理反饋及時。上半年，市局投訴中心共接聽電話3869個，其中咨詢電話3847個，占接聽電話數(shù)的99、43%，投訴22起，其中省局投訴中心批轉(zhuǎn)投訴8例，全部按要求處理，處理滿意度達到_0%。
(二)專賣管理工作切實加強。
今年以來，我們始終把“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”作為專賣管理工作的重點來抓，切實加大打假破網(wǎng)力度，強化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，加強專賣隊伍建設(shè)，在提高市場控制力上取得了新突破。1-6月，全市共查獲各種案件270起，其中假煙案件46起，符合國家標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)案件2起，出動打假3000余人次，端掉各種窩點26個，查獲非法卷煙290、97件，其中假煙_0件，真煙190、97件，刑拘3人，判刑1人，有力地打擊了涉煙違法行為。
一是加大打假破網(wǎng)力度。首先，繼續(xù)保持打擊制售假網(wǎng)高壓態(tài)勢。制定了《20_年打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件獎懲規(guī)定》(討論稿)，并加大案件統(tǒng)一調(diào)度力度，積極借助公安、通信、技監(jiān)、電力、高速等部門力量，切實形成“打網(wǎng)”合力，加大從源頭上有效遏制和打擊假冒卷煙分銷運輸力度。同時，充分發(fā)揮“華北五省市”和八省市“兩端一線”打假聯(lián)合機制的作用，加強與兄弟省市之間的溝通和協(xié)調(diào)，積極探索案件共享、線索移交、案件查力、聯(lián)合打擊等方面的新辦法、新舉措，取得了突出成效。20_年2月20日，經(jīng)市局和開封市局共同商定，鑒于我市“4、15”案、河南開封1、18案兩案具有交叉情節(jié)，決定并案偵查，成立冀豫“2、20”聯(lián)合專案組，大大加強了案件偵查力度，加快了案件偵破速度。該案案值約400萬元，現(xiàn)已批捕4人，判刑1人，達到了國家局網(wǎng)絡(luò)案件標(biāo)準(zhǔn)，為下步打假破網(wǎng)工作的深入開展積累了工作經(jīng)驗。其次，根據(jù)“守土有則，寸土必爭”的原則，加大市場日常監(jiān)管力度。制定了《二oo九年市場凈化率考核辦法》和《市場監(jiān)管考核制度》，繼續(xù)整合利用現(xiàn)有的專賣力量，采取分組聯(lián)合、集中稽查的方式，進一步加強對市場監(jiān)管力度，重點對全市貨運站、貨物中轉(zhuǎn)站、物流配貨站等場所和從事非法經(jīng)營卷煙的“名煙名酒店”進行了摸排和整治。加強許可證管理，3月底前全部完成19838戶零售戶的零售許可證換發(fā)工作，并按照“誰發(fā)證、誰監(jiān)管、誰負責(zé)”的原則，切實加強許可證的后續(xù)管理和行政許可檔案管理。同時制定了《查處取締無證經(jīng)營工作實施方案》，積極開展清理無證戶行動。第三，繼續(xù)在全市推進“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話的普及和使用，切實發(fā)揮“12313”舉報電話的信息采集作用，同時完善并落實對舉報人獎勵措施，限度的調(diào)動群眾監(jiān)督舉報積極性。大力營造打擊制售假煙的氛圍，利用“3、15”消費者權(quán)益日，發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)等宣傳資料3000余份。
二是深化專賣內(nèi)管工作。加強內(nèi)管長效機制建設(shè)，完善了《_市煙草專賣局內(nèi)部專賣監(jiān)管工作規(guī)范》，建立健全了同級監(jiān)管、教育培訓(xùn)、案件查處和責(zé)任追究等內(nèi)部專賣管理監(jiān)督制度，進一步規(guī)范了監(jiān)管程序，細化了監(jiān)管措施，優(yōu)化了監(jiān)管流程。切實加大對卷煙經(jīng)營環(huán)節(jié)日常監(jiān)督檢查力度，建立了專銷聯(lián)席會議制度，實現(xiàn)了專賣和營銷有機互動和對接，并充分利用信息監(jiān)管模塊對卷煙經(jīng)營情況進行實時在線監(jiān)管，杜絕各類不規(guī)范問題發(fā)生。同時，認真開展了對08年全年和今年以來經(jīng)營工作的自查和檢查，對存在的客戶信息不一致、送貨小票代簽等問題進行了及時徹底的整改。
三是加強專賣隊伍建設(shè)。不斷加大對專賣人員教育培訓(xùn)力度，先后組織開展了零售許可證換證操作培訓(xùn)班和專賣證件管理系統(tǒng)升級培訓(xùn)班。同時，以“四定”工作為契機，進一步明確了專賣人員崗位職責(zé)，細化了考核措施，增強了專賣管理人員大局意識、責(zé)任意識和創(chuàng)新意識。切實加強縣級局建設(shè)，進一步強化縣級局的基層執(zhí)法主體地位，完善了組織機構(gòu)，明確了職能定位，使縣級局職能作用得到充分發(fā)揮。
(三)企業(yè)管理水平不斷提升。
今年以來，我們以強化財務(wù)資產(chǎn)管理和審計監(jiān)督為重點，提高全員安全意識，加大創(chuàng)新工作力度，提升企業(yè)管理水平，夯實行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展的基礎(chǔ)。
一是不斷提高財務(wù)資產(chǎn)管理水平。首先，認真開展內(nèi)部管理監(jiān)督工作，制定下發(fā)了《20_年整頓和規(guī)范工作要點》，積極開展“三項檢查”回頭看工作，切實加強內(nèi)管監(jiān)督長效機制建設(shè);對行業(yè)現(xiàn)有規(guī)章制度進行了全面清理，形成了依法制定、全面覆蓋、嚴格約束、實施順暢的制度體系。其次，抓好全面預(yù)算管理，提高預(yù)算編制工作質(zhì)量，增強預(yù)算執(zhí)行剛性，采取了預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行與資金撥付捆綁管理、日常預(yù)算調(diào)整摸底登記、預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行跟蹤問效等方法，確保了預(yù)算管理工作的科學(xué)性、嚴肅性。第三，進一步明確了現(xiàn)金使用范圍，啟用了縣局(營銷部)備用金管理系統(tǒng)，規(guī)范了網(wǎng)上資金撥付流程，并將會計核算“回頭看”拓展為財務(wù)管理“回頭看”，提高財務(wù)管理水平。同時，認真開展了“小金庫”專項自查檢查工作，同各單位、部門負責(zé)人簽訂了“小金庫”專項治理承諾書。第四，充分發(fā)揮審計監(jiān)督職能，本著“有離必審”的原則，完成了對寧晉、南和縣局(營銷部)原負責(zé)人的離任審計工作;進一步加大了對物流建設(shè)項目的跟蹤審計監(jiān)督力度，認真開展了對大宗物資采購及廣告促銷活動的專項檢查工作。第五，在資產(chǎn)管理方面，較好地完成了資產(chǎn)清查、購進、調(diào)配和處置工作，上半年結(jié)合工作實際，共對38臺計算機、6臺電視機、20件辦公桌椅進行了有效、合理的調(diào)配，既滿足了各單位工作需要，又提高了資產(chǎn)使用效率;同時，積極謹慎的做好資產(chǎn)確權(quán)、處置工作，完成了對南宮、臨城土地及房產(chǎn)的確權(quán)及對5處房產(chǎn)、3處土地的處置審批、評估、公開拍賣工作。第六，努力降低費用及能耗，切實提高管理效能。今年以來，我市行業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭樹立過緊日子的思想，把降低費用及能耗作為“上水平、保增長、促發(fā)展”的重要舉措，大力開展節(jié)能減排活動，努力形成勤儉節(jié)約的良好風(fēng)氣。
二是強化行業(yè)安全管理工作。今年以來，進一步健全完善了安全管理制度和突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，明確了各級安全工作責(zé)任主體，重點抓好安全責(zé)任制的落實，與各縣局(營銷部)和機關(guān)重點部門簽訂《安全管理責(zé)任書》19份、《特殊崗位安全目標(biāo)責(zé)任書》312份，做到了職責(zé)明確、責(zé)任明確、獎罰明確，達到了齊抓共管的目的。進一步加大安全檢查工作力度，積極做好重點部位的安全防范工作，開展了貨款現(xiàn)金管理、倉庫防火防盜管理等專項檢查活動;嚴格執(zhí)行車輛管理“二證一章”、“三交一封”、出車前檢查等制度，并組織駕駛員進行了交通安全知識培訓(xùn);抓好值班制度和夜查執(zhí)勤制度的落實。加強了安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更新了部分安防設(shè)備，重點做好了卷煙配送中心建設(shè)項目的安全管理和安全設(shè)施建設(shè)工作。同時，大力開展安全知識教育培訓(xùn)工作，上半年共安排各單位開展安全教育6次，受教育人員達2597人次;積極開展了安全文化建設(shè)工作，制定了《安全文化實施方案》和《安全文化實施細則》，并在隆堯、內(nèi)邱設(shè)立了安全文化建設(shè)試點，逐步建立和弘揚企業(yè)安全文化，全面提高全員安全責(zé)任意識。
三是全面完成用工分配制度改革工作。上半年來，我們結(jié)合本地實際，統(tǒng)籌謀劃，穩(wěn)妥推進，圓滿完成了行業(yè)用工分配制度改革工作。首先，高度重視，充分準(zhǔn)備。認真組織學(xué)習(xí)國家局204號文件精神和省局實施意見，統(tǒng)一思想、提高認識，在內(nèi)部網(wǎng)站開辟專欄宣傳用工分配制度改革的重要性、必要性和緊迫性。其次，健全機構(gòu)，強化領(lǐng)導(dǎo)。成立了用工分配制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從企管、專賣、人勞、政工等科室抽調(diào)12名工作骨干集中統(tǒng)一辦公，做到了分工明確、職責(zé)到人。第三，制定方案，嚴密組織。嚴格按照“分類管理、科學(xué)設(shè)崗、明確職責(zé)、嚴格考核、落實報酬”的總體要求，緊密結(jié)合我市行業(yè)實際，形成了市局(公司)《用工分配制度改革整體實施方案》及《崗位競聘實施方案》等15項配套制度，并與河北大學(xué)精益企業(yè)研究所共同研究制訂了《績效管理實施方案》，順利通過全市行業(yè)職工代表大會的審議。第四，嚴格程序，穩(wěn)妥實施。本著積極穩(wěn)妥、競爭擇優(yōu)、分類實施的原則，采取競爭上崗和雙向選擇相結(jié)合的方式，實施全員競聘上崗，實現(xiàn)了干部的正常晉升及崗位人員的穩(wěn)定、合理、有序流動。同時，按照自愿選擇的原則，組織部分提前離崗休息人員重新進行了返崗，將部分超編人員補充到缺編嚴重的縣局(營銷部)進行工作，并委托雙維勞務(wù)公司公開招聘了部分勞務(wù)用工到一線開展工作。通過改革工作的有序開展，有力地緩解了當(dāng)前人員緊缺帶來的壓力，進一步明確了行業(yè)用工形式及各崗位工作職責(zé)，建立了科學(xué)、民主、競爭、擇優(yōu)的選人用人機制和分級分類管理、更加注重公平的薪酬分配制度，建立健全了科學(xué)合理的績效考核機制和方法，使員工上崗靠競爭、晉升靠貢獻、收入憑能力，通過獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶，有效調(diào)動廣大干部職工工作的積極性和爭優(yōu)創(chuàng)先意識。第五，結(jié)合勞動用工分配制度的開展，本著工作第一、優(yōu)勢互補、兼顧利益的原則，對部分縣級局(營銷部)領(lǐng)導(dǎo)班子進行了交流調(diào)整，改任非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)4人，提拔正職領(lǐng)導(dǎo)干部1人，副職領(lǐng)導(dǎo)干部1人，進一步配齊配強了縣局領(lǐng)導(dǎo)班子;順利完成了20名高校畢業(yè)生招聘工作和19名復(fù)退軍人接收工作。結(jié)合當(dāng)前工作重點，制定了09年教育培訓(xùn)計劃，積極做好駕駛員、營銷、專賣的技能鑒定工作，提高了干部職工隊伍的整體素質(zhì)。
四是進一步加大創(chuàng)新工作力度。今年以來，我們高度重視科技與創(chuàng)新工作的開展，召開了20_年科技與創(chuàng)新工作動員會，對科技創(chuàng)新工作進行了動員和部署，營造全員創(chuàng)新氛圍，下發(fā)了《關(guān)于開展科技創(chuàng)新工作的通知》，并逐級成立創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立工作機構(gòu)，結(jié)合各單位、部門工作實際，充分發(fā)揮干部職工科技創(chuàng)新的主體作用，以信息技術(shù)創(chuàng)新為重點，全面開展技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，制定了《科技與創(chuàng)新項目實施細則》和《創(chuàng)新工作指南》，并進行了科技創(chuàng)新相關(guān)知識培訓(xùn)，提高了全員自主創(chuàng)新意識。同時，將科技創(chuàng)新工作納入到對縣級局(營銷部)的經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)考核，加大對科技創(chuàng)新工作的考核力度，充分調(diào)動基層單位開展科技創(chuàng)新的主動性和積極性。上半年，我市行業(yè)共申報創(chuàng)新項目16項，其中6項被省局初步列為科技創(chuàng)新項目。
(四)政治工作扎實有效開展。
今年以來，我們以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為重點，緊緊圍繞行業(yè)中心工作，有序地開展黨建工作和工會工作，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面推進企業(yè)文化建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，為行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展提供強有力的政治保證。
一是深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。根據(jù)省局、市委關(guān)于學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的總體部署和階段安排，在市委指導(dǎo)檢查組的指導(dǎo)下，我局(公司)順利完成了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動一、二階段的規(guī)定動作。在第一階段中，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了學(xué)習(xí)實踐活動動員大會，精心組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深入開展了基層調(diào)查研究，廣泛征求了意見建議，并緊密結(jié)合“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的行業(yè)發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化建設(shè)工作和“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動開展學(xué)習(xí)實踐活動，共征集到意見建議6類41條，形成了6份有情況、有問題、有分析、有對策議的調(diào)研報告，利用專欄、簡報等形式，加大宣傳力度，確保學(xué)習(xí)實踐活動取得實效。在轉(zhuǎn)入第二階段后，嚴格按照市委學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀“四貼近四聚焦”要求，對匯總梳理出來的意見建議進行歸納篩選，提煉出了影響和制約我局(公司)科學(xué)發(fā)展的6個方面的矛盾問題，形成了《聚焦提煉問題報告》，并召開黨組班子專題民主生活會，總結(jié)學(xué)習(xí)實踐收獲、認真查找存在不足、深入剖析形成原因、落實措施進行整改，明確工作重點和努力方向，進一步推動了我局(公司)學(xué)習(xí)實踐活動不斷走向深入。
二是認真做好黨建及工會工作。首先，以學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神為主線，抓好黨組中心組學(xué)習(xí)制度的落實，提高領(lǐng)導(dǎo)班子決策水平和解決實際問題的能力;抓好黨員日常學(xué)習(xí)教育，增強黨性修養(yǎng)和服務(wù)意識。其次，在建黨88周年之際，以創(chuàng)先評優(yōu)活動為平臺，開展民主評議黨員活動，并對先進黨組織、個人進行了表彰，引導(dǎo)廣大干部職工向優(yōu)秀黨員進行學(xué)習(xí)。第三，加強基層黨組織建設(shè)，扎實做好黨員日常管理工作，不斷壯大黨員隊伍，組織入黨積極分子參加了入黨教育培訓(xùn)。第四，切實加強和做好新時期工會工作，召開了第一屆二次職工代表大會，審議通過了《_市煙草行業(yè)用工分配制度改革實施方案》等11項改革方案及配套制度，推進改革工作的順利進行。堅持局務(wù)、司務(wù)公開，對各項招標(biāo)采購項目進行了公示，切實發(fā)揮民主監(jiān)督機制作用。同時，積極開展文體活動，豐富職工文化生活。組織開展了09年迎春茶話會和“迎五一文化拓展活動”，有力促進了我市行業(yè)“敬”文化的傳播。
三是加大黨風(fēng)廉政建設(shè)工作力度。首先，認真制定了《20_年度黨風(fēng)廉政教育計劃》，并以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政教育為重點，大力開展黨紀政紀、黨章、理想信念、廉潔自律和警示教育等活動，進一步提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變能力。其次，進一步加大監(jiān)督工作力度。制定了《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20_-20_年實施辦法》，修定完善了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》等規(guī)章制度;進一步明確了領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”制，堅持每季度召開內(nèi)部管理監(jiān)督聯(lián)席會議，切實發(fā)揮以五項監(jiān)督為主要內(nèi)容的內(nèi)部監(jiān)督體系作用，形成整體工作合力;加強對《黨組議事規(guī)則》、《局長(經(jīng)理)辦公會制度》制度落實的監(jiān)督，促進了黨組議事制度和議事程序的貫徹落實;加強對市縣兩級用工分配制度改革工作重要環(huán)節(jié)、實施程序的監(jiān)督，確保了改革工作的公開、公平、公正進行;加大了對工程建設(shè)、物資采購活動監(jiān)督力度，同相關(guān)部門負責(zé)人及工程管理人員簽訂了《物流和經(jīng)營設(shè)施工程建設(shè)廉潔自律承諾書》，進一步規(guī)范了招標(biāo)、采購活動程序，確保招標(biāo)、采購活動陽光操作、規(guī)范實施。第三，扎實開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動。召開了“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動動員大會召，制定了《“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動實施方案》，按照“提高思想認識、查找突出問題、集中進行整改、鞏固活動成果”四個環(huán)節(jié)認真開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動，召開了民主懇談會，面向各單位、各部門及零售客戶，廣泛開展征求意見建議和“我為作風(fēng)獻一策”活動。
四是扎實做好文化建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)工作。上半年，我們結(jié)合行業(yè)工作實際，進一步完善工作方案、細化工作舉措，面向全員開展了征集“敬”文化核心理念主題詞活動。通過互動交流、文化拓展、文藝匯演、公益活動等形式，借助《邢煙文化》專刊、辦公自動化平臺、板報墻報等媒體和渠道，有計劃、有步驟、分層次做好企業(yè)文化宣傳貫徹工作，營造全員參與的濃厚氛圍，使企業(yè)文化內(nèi)化到員工思想中去，增強企業(yè)的凝聚力、號召力和向心力。同時，進一步加強行風(fēng)建設(shè)。制定印發(fā)了《20_年度行風(fēng)建設(shè)實施方案》，編發(fā)《行風(fēng)簡報》15期，發(fā)放行風(fēng)宣傳資料近萬份;市縣兩級共聘請行風(fēng)監(jiān)督員280名，通過召開行風(fēng)民主評議座談會，廣泛聽取零售戶代表的意見和建議，并在全市范圍內(nèi)開展了征求意見活動，共發(fā)放《征求意見表》1800份，滿意度達到了96%以上，行業(yè)社會形象得到進一步提升。
二、工作中存在的不足。
在總結(jié)取得成績的同時，我們也清醒的認識到，當(dāng)前工作中還存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：市場預(yù)測準(zhǔn)確率不高，工商協(xié)同培育品牌能力需進一步加強;網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員尤其是客戶經(jīng)理素質(zhì)能力亟待提高;市場監(jiān)管力度還需進一步加大，破案效率和案件質(zhì)量還有待于進一步提高;干部職工隊伍素質(zhì)與當(dāng)前行業(yè)的改革發(fā)展形勢不相匹配，員工整體素質(zhì)亟待提高;全市行業(yè)干部職工的執(zhí)行力和工作效率有待于進一步加強;干部職工創(chuàng)新發(fā)展的意識和能力還有所欠缺;制度建設(shè)尤其是長效機制建設(shè)還不夠完善。對于這些問題，我們必須予以高度重視，并在下步工作中落實措施，認真加以解決。
煙草工作心得體會總結(jié)篇六
回顧20xx年的工作，我經(jīng)歷了三個階段的工作變化，第一季度在煙草酒店工作，第二、三季度在直屬分局工作，xx年9月借調(diào)分公司工作，在此期間得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，無論在哪個崗位，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務(wù)；一年來，我從基層到機關(guān)，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現(xiàn)將xx年的工作小結(jié)如下。
20xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組的一年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，做為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代進步的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強個人素質(zhì)。
一是認真學(xué)習(xí)馬克思主義的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。
二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時，還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟法”等相關(guān)法律法規(guī)，很快適應(yīng)了工作。
三是積極參加市局（分公司）組織的“求真務(wù)實、埋頭苦干”作風(fēng)建設(shè)活動，切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現(xiàn)到實際工作中去；在實際工作中不計個人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
20xx年，我的工作調(diào)整了2次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé)，首先注意糾正自己在工作中存在的不足；努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結(jié)同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。
今年3月份組織上安排我到分局工作；在此期間，干過專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項工作，除了認真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識外，“誠實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨，干專管員和稽查員時，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo)，與商戶發(fā)生矛直的時候，做到了堅持原則有耐心，嚴格遵守了專賣工作人員的“六條紀律”，不但較好地完成了工作任務(wù)，同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經(jīng)營管理做出了努力。
9月份借調(diào)到分公司工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應(yīng)手，半年以來，無論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作，都能夠認真地去完成?？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事，小事情當(dāng)大事去，認真對待每一件事，扎實做好每一項工作來指導(dǎo)自己的工作。
平時，科長對我們的工作要求標(biāo)準(zhǔn)也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局領(lǐng)導(dǎo)對職工生活的高度關(guān)心，我們科長的帶領(lǐng)，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進行了深入細致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定，同時對一些老化的管道進行了改造，職工住宅樓的水電表進行了更換。
完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務(wù)”理念明確，所以平時加班、加點不計較，職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時，我都能做到親自到家中問明情況，聯(lián)系維修部門，及時解決。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。
另外，在車輛管理方面，根據(jù)科長的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。年終上級安全部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務(wù)工作中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解來客的生活習(xí)慣，心中想的是煙草的形象，在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務(wù)。
回顧一年來自己的總體工作，深感機關(guān)工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：
一是離機關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項工作。
二是在做好各項服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題。
三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
在20xx年里，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認真學(xué)習(xí)局長在今年年初煙草工作會議上的報告精神，發(fā)揚求真務(wù)實的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題，圍繞機關(guān)工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，進一步加強政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。
工作中努力糾正xx年存在的不足，發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
煙草工作心得體會總結(jié)篇七
今年以來，在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市行業(yè)以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價值觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“上水平、保增長、促發(fā)展”的主要目標(biāo)任務(wù)，認真貫徹省局、市局(公司)工作會議精神，在抓市場、抓產(chǎn)品、抓創(chuàng)新、抓管理、抓隊伍上下功夫，在全面打牢市場基礎(chǔ)和夯實工作基礎(chǔ)上作文章，卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、效益較快增長，卷煙打假破網(wǎng)工作深入開展、取得實效，用工分配制度改革工作順利推進、全面完成，現(xiàn)代物流建設(shè)加快進度、保證質(zhì)量，較好地完成了既定的工作目標(biāo)，實現(xiàn)了煙草行業(yè)的持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、今年上半年主要工作情況。
今年以來，我市煙草行業(yè)經(jīng)濟運行繼續(xù)保持良好態(tài)勢，經(jīng)濟效益持續(xù)增長。1-6月份，全市行業(yè)共購進卷煙539319萬支，同比提高8.88%;銷售卷煙545740萬支，完成年計劃的55.13%，同比提高9.52%;一、二、三類煙銷售173908萬支，占總銷量的31.87%;百牌號卷煙累計銷售538665萬支，同比提高9.30%;低檔煙累計銷售236267萬支，完成年銷售計劃的52.48%;實現(xiàn)利稅20548萬元，同比提高23.89%，主要經(jīng)營指標(biāo)實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半，經(jīng)濟運行態(tài)勢良好。為確保今年經(jīng)營管理目標(biāo)完成，重點抓好以下幾項工作：
(一)經(jīng)濟運行質(zhì)量持續(xù)提高。
今年以來，我們認真分析當(dāng)前宏觀經(jīng)濟走勢和市場變化趨勢，以滿足市場需求、提高經(jīng)濟效益為中心，不斷加大宏觀調(diào)控和計劃調(diào)控力度，有效防范和化解了經(jīng)濟運行中的不穩(wěn)定因素，使全市行業(yè)經(jīng)濟運行保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
一是全面加強營銷管理調(diào)控。面對錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟形勢，宏觀調(diào)控的有效性、及時性、針對性至關(guān)重要。工作中，我們建立健全營銷調(diào)控機制，采取經(jīng)理辦公會、經(jīng)濟運行調(diào)度會、情況通報、個別調(diào)度等有效調(diào)控措施，及時對宏觀經(jīng)濟形勢和經(jīng)濟運行情況進行跟蹤分析和指導(dǎo)調(diào)度，切實解決好營銷工作中的重點、難點問題和薄弱環(huán)節(jié)，防止經(jīng)營出現(xiàn)大起大落。按照省局(公司)銷售工作會議精神，我們深入分析當(dāng)前經(jīng)濟形勢給行業(yè)帶來的影響，對20xx年春節(jié)前后及20xx年第一季度經(jīng)濟運行工作進行了認真部署安排，加強了對卷煙調(diào)入、投放和一、二類煙存銷比調(diào)控力度，實現(xiàn)了首月、首季開門紅。
二是切實做好需求預(yù)測和貨源組織工作。進一步加大市場調(diào)研力度，密切關(guān)注本地市場動態(tài)和消費走勢，尤其加大對社會庫存的監(jiān)控力度，不斷提高對市場形勢的預(yù)見力和判斷力，進一步完善信息采集體系和拓寬信息采集渠道，切實將零售層面的銷售價格、存銷比、斷貨率等信息作為需求預(yù)測重要參考，努力提高預(yù)測結(jié)果科學(xué)性和預(yù)測整體準(zhǔn)確率，為按訂單組織貨源提供真實參考數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，我們積極與工業(yè)企業(yè)進行溝通聯(lián)系，并按照國家局有關(guān)存銷比考核的工作要求，在貨源組織上，突出向大企業(yè)、大品牌靠攏，積極組織適銷對路和貢獻度較高的貨源保證市場供應(yīng)。在貨源投放上，按照稍緊平衡的原則，正確處理總量、存銷比、庫存和結(jié)構(gòu)關(guān)系，科學(xué)控制投放節(jié)奏，達到預(yù)測量、投放量、實際銷量的基本一致，避免零售庫存的積壓，保證市場的價格穩(wěn)定、秩序規(guī)范。
三是不斷調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)。按照國家局“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”的總體要求，我們把培育全國重點骨干品牌、調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)作為營銷工作的重中之重。制定出臺了《20xx-20xx年卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略》和《20xx年品牌培育實施方案》，進一步完善品牌引入退出機制，壓縮牌號、精簡規(guī)格，促進重點骨干品牌規(guī)模不斷擴大，使重點骨干品牌在市場競爭中保持強勢態(tài)勢，居于主導(dǎo)地位。全面加強工商協(xié)同培育品牌能力，積極推進營銷內(nèi)容和營銷手段創(chuàng)新，切實做好品牌培育的有機對接，不斷提高品牌培育的針對性。積極做好市場引導(dǎo)消費工作，切實發(fā)揮客戶經(jīng)理在品牌培育促銷、貨源分配、需求預(yù)測方面的作用，積極做好品牌宣傳和消費引導(dǎo)工作，并落實行之有效的考核辦法，落實責(zé)任，量化指標(biāo)，努力提高重點骨干品牌的市場覆蓋率。充分挖掘和利用零售終端資源，注重發(fā)揮重點聯(lián)系客戶在營銷政策宣傳、信息反饋、品牌促銷、消費引導(dǎo)等方面的影響和帶動作用，實現(xiàn)重點骨干品牌擴銷、上量、增效。
四是制定和完善了經(jīng)濟指標(biāo)考核措施。為確保全面完成省局下達的各項經(jīng)營管理考核指標(biāo)，市局(公司)制定了《xx市煙草系統(tǒng)20xx年經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)考核辦法》，將經(jīng)營運行業(yè)績、重點工作開展和規(guī)范經(jīng)營等工作層層分解，進一步明確了各單位目標(biāo)任務(wù)最新20xx年煙草專賣局上半年工作總結(jié)最新20xx年煙草專賣局上半年工作總結(jié)。同時，制定了《xx市煙草系統(tǒng)20xx年縣級局(營銷部)月工資發(fā)放辦法》，對一季度工作實行季度考核，確保實現(xiàn)了首月、首季開門紅。為保證全年經(jīng)濟的高開穩(wěn)走，從四月份開始實施月度考核，將經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)進一步細化，充分調(diào)動了廣大干部職工工作積極性，確保上水平、保增長、促發(fā)展目標(biāo)圓滿完成。
五是全面提升網(wǎng)絡(luò)運質(zhì)量。首先快速推進卷煙物流建設(shè)。按照全省行業(yè)物流項目建設(shè)現(xiàn)場會的精神，加大對物流項目建設(shè)的調(diào)度力度，建立了每周調(diào)度的例會制度，每周一召開由相關(guān)科室人員參加的物流建設(shè)調(diào)度會，針對工期、資金撥付、設(shè)備安裝等具體問題進行調(diào)度、協(xié)調(diào)，確保物流項目建設(shè)順利推進。
目前，物流項目建設(shè)基建工程已基本竣工完成，現(xiàn)已進入設(shè)備安裝調(diào)試階段。同時，積極做好新物流體系運行前的各項準(zhǔn)備工作，經(jīng)過充分調(diào)研論證，完成了卷煙配送線路優(yōu)化整合的前期準(zhǔn)備工作。并按照精細化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化的要求，進一步規(guī)范完善了新物流運行的管理體制、運行機制、操作流程、崗位職責(zé)、管理制度、績效考核等。認真組織人員學(xué)習(xí)秦皇島在安裝、調(diào)試、運行過程中的先進經(jīng)驗，積極推進大物流運行。其次規(guī)范經(jīng)營運作，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。
充分利用年初啟用的crfm管理系統(tǒng)，按照“優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、規(guī)范化經(jīng)營、專業(yè)化分工、信息化管理”的質(zhì)量要求，不斷規(guī)范訂單供貨工作流程。截止目前我市持證零售戶入網(wǎng)率達到100%;電話訪銷率達到100%;訪銷成功率達到95.06%最新。第三完善合理定量，增強市場調(diào)控能力。按照省局《關(guān)于調(diào)整科學(xué)定量歸檔規(guī)則、審批管理等事項的通知》要求，及時制定下發(fā)了《xx市煙草公司科學(xué)定量管理辦法》，調(diào)整了科學(xué)定量和客戶類別的劃分，提升了我市卷煙貨源供應(yīng)的規(guī)范性、科學(xué)性、合理性。第四積極做好電子結(jié)算工作。為進一步拓寬農(nóng)村電子結(jié)算發(fā)展渠道，確定同xx市郵政儲蓄銀行進行合作，制定了推廣實施方案，明確了目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任分工和推廣實施步驟，今年前6個月全市行業(yè)共發(fā)展電子結(jié)算戶737戶。第五進一步完善客戶服務(wù)投訴機制。
切實發(fā)揮省、市局投訴中心聯(lián)動作用，做到了投訴受理誠懇，咨詢解答耐心，信息記錄完整，處理反饋及時。上半年，市局投訴中心共接聽電話3869個，其中咨詢電話3847個，占接聽電話數(shù)的99.43%，投訴22起，其中省局投訴中心批轉(zhuǎn)投訴8例，全部按要求處理，處理滿意度達到100%。
(二)專賣管理工作切實加強。
今年以來，我們始終把“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”作為專賣管理工作的重點來抓，切實加大打假破網(wǎng)力度，強化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，加強專賣隊伍建設(shè)，在提高市場控制力上取得了新突破。1-6月，全市共查獲各種案件270起，其中假煙案件46起，符合國家標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)案件2起，出動打假3000余人次，端掉各種窩點26個，查獲非法卷煙290.97件，其中假煙100件，真煙190.97件，刑拘3人，判刑1人，有力地打擊了涉煙違法行為。
一是加大打假破網(wǎng)力度。首先，繼續(xù)保持打擊制售假網(wǎng)高壓態(tài)勢。制定了《20xx年打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件獎懲規(guī)定》(討論稿)，并加大案件統(tǒng)一調(diào)度力度，積極借助公安、通信、技監(jiān)、電力、高速等部門力量，切實形成“打網(wǎng)”合力，加大從源頭上有效遏制和打擊假冒卷煙分銷運輸力度。同時，充分發(fā)揮“華北五省市”和八省市“兩端一線”打假聯(lián)合機制的作用，加強與兄弟省市之間的溝通和協(xié)調(diào)，積極探索案件共享、線索移交、案件查力、聯(lián)合打擊等方面的新辦法、新舉措，取得了突出成效。20xx年2月20日，經(jīng)市局和開封市局共同商定，鑒于我市“4.15”案、河南開封1.18案兩案具有交叉情節(jié)，決定并案偵查，成立冀豫“2.20”聯(lián)合專案組，大大加強了案件偵查力度，加快了案件偵破速度。該案案值約400萬元，現(xiàn)已批捕4人，判刑1人，達到了國家局網(wǎng)絡(luò)案件標(biāo)準(zhǔn)，為下步打假破網(wǎng)工作的深入開展積累了工作經(jīng)驗。其次，根據(jù)“守土有則，寸土必爭”的原則，加大市場日常監(jiān)管力度。制定了《20xx年市場凈化率考核辦法》和《市場監(jiān)管考核制度》，繼續(xù)整合利用現(xiàn)有的專賣力量，采取分組聯(lián)合、集中稽查的方式，進一步加強對市場監(jiān)管力度，重點對全市貨運站、貨物中轉(zhuǎn)站、物流配貨站等場所和從事非法經(jīng)營卷煙的“名煙名酒店”進行了摸排和整治。加強許可證管理，3月底前全部完成19838戶零售戶的零售許可證換發(fā)工作，并按照“誰發(fā)證、誰監(jiān)管、誰負責(zé)”的原則，切實加強許可證的后續(xù)管理和行政許可檔案管理。同時制定了《查處取締無證經(jīng)營工作實施方案》，積極開展清理無證戶行動最新20xx年煙草專賣局上半年工作總結(jié)工作總結(jié)。第三，繼續(xù)在全市推進“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話的普及和使用，切實發(fā)揮“12313”舉報電話的信息采集作用，同時完善并落實對舉報人獎勵措施，最大限度的調(diào)動群眾監(jiān)督舉報積極性。大力營造打擊制售假煙的氛圍，利用“3.15”消費者權(quán)益日，發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)等宣傳資料3000余份。
同時，認真開展了對20xx年全年和今年以來經(jīng)營工作的自查和檢查，對存在的客戶信息不一致、送貨小票代簽等問題進行了及時徹底的整改。
三是加強專賣隊伍建設(shè)。不斷加大對專賣人員教育培訓(xùn)力度，先后組織開展了零售許可證換證操作培訓(xùn)班和專賣證件管理系統(tǒng)升級培訓(xùn)班。同時，以“四定”工作為契機，進一步明確了專賣人員崗位職責(zé)，細化了考核措施，增強了專賣管理人員大局意識、責(zé)任意識和創(chuàng)新意識。切實加強縣級局建設(shè)，進一步強化縣級局的基層執(zhí)法主體地位，完善了組織機構(gòu)，明確了職能定位，使縣級局職能作用得到充分發(fā)揮。
煙草工作心得體會總結(jié)篇八
2016年2月26日,董事長作了2016年的工作報告——《推進轉(zhuǎn)型升級,謀求提制增效,努力實現(xiàn)“十三五”良好開局》。董事長的講話以高屋建瓴、統(tǒng)領(lǐng)全局、深刻精辟的語言闡述了2015年所取得的喜人成績和2016年所面臨的機遇及挑戰(zhàn)，以及在公司穩(wěn)步發(fā)展的過程中所存在的不足之處。
我們技術(shù)部在部長的帶領(lǐng)下又進行了深入學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)會上，大家認真學(xué)習(xí)后，結(jié)合自身實際工作情況進行了反思和討論。
董事長的工作報告分了兩個部分，第一部分是2015年工作的回顧，2015年在董事會帶領(lǐng)下，在國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的復(fù)雜多變，增長動力不足的挑戰(zhàn)下，公司上下團結(jié)一致，解放思想，務(wù)實創(chuàng)新，推進轉(zhuǎn)型升級，加強風(fēng)險控制，扎扎實實開展各項工作，較好的完成了年度目標(biāo)任務(wù)。2015年作為公司第一個五年計劃的收官之年，公司基本達到戰(zhàn)略規(guī)劃的主題目標(biāo)。在過去一年里，在董事長及各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，面對困難與挑戰(zhàn)，堅持公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，團結(jié)一致向前看，一心一意謀發(fā)展，公司發(fā)展始終保持良好發(fā)展態(tài)勢。
第二部分是2016年的面臨的形勢和任務(wù)，在全球經(jīng)濟增長動力不足，國內(nèi)舊動力減退，新動力尚未充分形成，短期內(nèi)增長面臨壓力的情況下，董事長從發(fā)展戰(zhàn)略管理、董事會建設(shè)、市場開發(fā)、項目管理、資質(zhì)升級等十大方面進行了分析和具體的要求。新起點、新任務(wù)，我們要以全新的面貌凝心聚力，努力奮斗。
通過認真學(xué)習(xí)董事長的工作報告，使我們思路更加清晰，目標(biāo)更加的明確。我們始終相信，緊緊圍繞公司為中心，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，就能實現(xiàn)公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，做出我們應(yīng)有的貢獻，實現(xiàn)自身價值。
腳步達不到的地方眼光可以達到，眼光達不到的地方思想可以達到。只要我們勤學(xué)習(xí)，善思考，勇實踐，敢轉(zhuǎn)變，解放思想，更新觀念，將所學(xué)所思在實踐中運用，在實踐中檢驗，在實踐中升華。從自身做起，認真履行職責(zé)，認真做好工作，我們公司就會更加強大。
煙草工作心得體會總結(jié)篇九
2010年2月12日公司召開了09年度工作會議，工作報告上指出，以尋求變革應(yīng)對挑戰(zhàn)持續(xù)發(fā)展為主導(dǎo)思想，全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點安排了公司2010年工作。報告總結(jié)了2010年公司取得的成績，客觀分析了當(dāng)前各門店、各部門存在的不足，特別是從五個方面分析了目前公司面臨的形勢，明確部署了公司總體擴門店發(fā)展的重點方向，堅持“市區(qū)高度覆蓋、縣區(qū)全線搶占、周邊適度輻射”的發(fā)展思路不動搖，堅持五年發(fā)展成為中型區(qū)域連鎖戰(zhàn)略目標(biāo)不松懈，按照蜂窩式市場格局，集中進行意向談判。這是公司三年的具體發(fā)展目標(biāo)，我們會為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報告的闡述：
一、對公司領(lǐng)導(dǎo)講話的理解與認識。
一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會報告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場形勢、基礎(chǔ)條件、人才梯隊、管理模式等實現(xiàn)三年的戰(zhàn)略目標(biāo)我們還需要一個過程。但只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動搖，一步一個腳印，我們絕對有信心實現(xiàn)我們的目標(biāo)，樹立我公司的品牌形象。
二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報告中強調(diào)了各個層面的管理，如人力資源管理、商品管理、營銷管理、顧客服務(wù)、店面管理、財務(wù)管理、信息資源管理等全方位推動公司整體運營指標(biāo)，提高管理水平，增強企業(yè)內(nèi)功，確保我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
二、貫徹落實報告的重點措施。
1、改善人力資源管理，塑造成長型團隊。
員工是企業(yè)最大的資產(chǎn)，人力資源管理的實質(zhì)體現(xiàn)在“選、育、用、留、裁”五個字，但要切實做好人力資源管理或規(guī)劃，確保公司在生存發(fā)展過程中對人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的人員內(nèi)部流動，合理填補公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。
要做好人力資源規(guī)劃，首先必須對現(xiàn)有人力資源進行全面清查，了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺，勞動市場狀況等。通過建立“人才梯隊”庫，才能切實保證公司未來對人力資源的需求。
2、改善培訓(xùn)體系，增加培訓(xùn)內(nèi)容。
在員工培訓(xùn)中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程，將學(xué)到的知識運用在實際工作中去，從而達到學(xué)以致用的目的。
3、切實增強顧客服務(wù)，健全服務(wù)體系。
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客的需求，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，顧客到超市購物不僅僅是購買商品，更需要享受服務(wù)。不僅需要價廉物美，更需要節(jié)約時間和精力，這就要求我們要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷強化員工的服務(wù)意識，圍繞人性化服務(wù)設(shè)施真正把顧客服務(wù)措施落到實處。
4、配合修訂考核制度。
針對一線員工考核成績不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤，同級與下級考核難以公正對待的現(xiàn)狀，行政部將進一步明確獎罰、健全檔案記錄，明確量化，力求修訂完善的考核內(nèi)容。
5、配合繼續(xù)建立、健全、修正、完善公司規(guī)章制度、規(guī)定、流程工作。
在今年的工作中，我將銳意進取、扎實工作，為百佳的輝煌盡自己最大的努力。
煙草工作心得體會總結(jié)篇十
__市紅塔區(qū)北苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于20_年_月16日成立，是__市紅塔區(qū)人民政府舉辦的首家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為__市紅塔區(qū)衛(wèi)生局下屬的事業(yè)單位，中心擁有業(yè)務(wù)用房面積1568㎡，中心成立以來，積極響應(yīng)政府的號召，開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動，開展了控?zé)煿ぷ?，取得了一定成效?/p>
一、制定了控?zé)煼桨概c計劃，成立了中心主任任組長的控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組;成立控?zé)熝膊樾〗M和督查小組。督查小組負責(zé)每天定時不定時對各區(qū)域進行檢查，并作好工作記錄。
二、健全有效的獎懲制度，努力鼓勵職工控?zé)?、戒煙?/p>
我單位職工無一人吸煙但為更好推進控?zé)煾黜椆ぷ鳎抑行南群笾贫ú⑼晟啤秳?chuàng)建無煙環(huán)境實施方案》、《控?zé)煿ぷ饔媱潯?、《監(jiān)督員和巡查員培訓(xùn)計劃》、《中心員工禁煙制度》、《中心禁煙工作巡查制度》、《中心禁煙工作督查制度》、《中心禁煙工作獎懲制度》等7項控?zé)熞?guī)章制度。
三、開展多種健康教育，人人參與控?zé)熁顒印?/p>
1、中心于2011年、2012年均組織了對中心控?zé)煴O(jiān)督員、巡查員、勸阻員的控?zé)熤R培訓(xùn)。
2、于2011年組織了中心全體職工進行控?zé)煟晌易銎鸷灻顒?
3、2011年、2012年均舉辦了社區(qū)居民的控?zé)熃】抵R講座。
4、中心專門制作了控?zé)熤R宣傳欄;發(fā)放健康教育宣傳材料、義診等向社會各界人士宣傳我院創(chuàng)建無煙工作活動，以獲得社會各界更多的理解與支持。
5、在病房、走廊、及各辦公場所，實行全面禁煙，無煙具擺放。在明顯位置設(shè)立禁煙告示牌，張貼禁煙標(biāo)識。全面告知中心員工、患者、家屬及來訪者不得在中心室內(nèi)吸煙。目前為止，我中心已經(jīng)新制禁煙標(biāo)識60余塊，引導(dǎo)指示牌4塊，健康宣傳欄2塊。
煙草工作心得體會總結(jié)篇十一
在南寧樹木園第十四屆職工代表大會第五次會議結(jié)束后，我們認真學(xué)習(xí)了梁建平主任在會議上所作的題為《改革創(chuàng)新穩(wěn)中求進譜寫南寧樹木園文明和諧新篇章》的工作報告，梁建平主任在報告中全面的總結(jié)了2014年我園取得的巨大成績，肯定了2014年的工作方針和思路，梁建平主任還提出2015年的工作目標(biāo)，并對如何實現(xiàn)今年的工作目標(biāo)提出了具體的方法和措施。梁建平主任的報告全面深刻，實事求是，重點突出，很有說服力。
對照梁建平主任的報告，結(jié)合自己，首先我感到的是一份榮耀，然后是責(zé)任和壓力。做為樹木園的一名員工，我應(yīng)該嚴格按照梁建平主任的報告精神，做好以下幾個方面：
一、聽取報告精神，扎實工作，確保措施落到實處。要積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好林地資源整合工作，我園林地散，分布廣，地質(zhì)多樣化，這就決定了林地整合是一項艱苦和長期任務(wù)，要做到有耐心有毅力有決心，把任務(wù)貫徹到底。突出科技興林，加大學(xué)習(xí)科研力度，不斷學(xué)習(xí)先進科學(xué)技術(shù)，為林業(yè)創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。
二、按制度辦事，提高工作效率。積極提出意見和建議，為制度的完善提供寶貴經(jīng)驗，按制度管理，按制度辦事，提高辦事的規(guī)范化和效率。支持我園信息化建設(shè)，推動依法管理水平。
三、嚴格要求自己，完善自己，為我園的建設(shè)做奉獻。我園正處高速發(fā)展階段，多元化，深入化的發(fā)展建設(shè)，各項建設(shè)都需要大量的人才支持。如貯木場建設(shè)，珍貴樹種基地建設(shè)，公園景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等都需要大量的有專業(yè)知識的人才來支持，所以要求我們要不斷的完善自己，做到專業(yè)技術(shù)過硬，知識要全面，為我園的建設(shè)做準(zhǔn)備。
四、文明和諧，豐富生活。我園在2014年取得“自治區(qū)文明單位”稱號，這是對我們一直以來的文明建設(shè)給予的崇高肯定，我們要不斷進步，向全國文明單位發(fā)展。熱烈響應(yīng)我園啟動全國文明單位創(chuàng)建工作的號召，以求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，勤政高效，清正廉潔為宗旨，以思想過硬，作風(fēng)優(yōu)良，業(yè)務(wù)精湛，團結(jié)和諧，工作一流為目標(biāo)，以打基礎(chǔ)，強素質(zhì)，樹形象為重點，按照“重在建設(shè)，貴在堅持，注重實效”為原則，全面動員，人人參與，精心組織，打造全國文明單位，切實提高干部職工思想道德素質(zhì)和現(xiàn)代文明素質(zhì)，提高我園精神文明建設(shè)水平。
我相信，只有我們明確目標(biāo)，克難攻堅，不斷努力，就能使我園在未來的發(fā)展中取得豐碩成果。
岑加鑫2015年2月26日。
煙草工作心得體會總結(jié)篇十二
回顧20xx年的工作，我經(jīng)歷了三個階段的工作變化，第一季度在煙草酒店工作，第二、三季度在直屬分局工作，xx年9月借調(diào)分公司工作，在此期間得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，無論在哪個崗位，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務(wù)；一年來，我從基層到機關(guān)，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現(xiàn)將xx年的工作小結(jié)如下。
20xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組的一年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，做為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代進步的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強個人素質(zhì)。
一是認真學(xué)習(xí)馬克思主義的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。
二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時，還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟法”等相關(guān)法律法規(guī)，很快適應(yīng)了工作。
三是積極參加市局（分公司）組織的“求真務(wù)實、埋頭苦干”作風(fēng)建設(shè)活動，切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現(xiàn)到實際工作中去；在實際工作中不計個人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
20xx年，我的工作調(diào)整了2次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé)，首先注意糾正自己在工作中存在的不足；努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結(jié)同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。
今年3月份組織上安排我到分局工作；在此期間，干過專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項工作，除了認真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識外，“誠實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨，干專管員和稽查員時，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo)，與商戶發(fā)生矛直的時候，做到了堅持原則有耐心，嚴格遵守了專賣工作人員的“六條紀律”，不但較好地完成了工作任務(wù)，同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經(jīng)營管理做出了努力。
9月份借調(diào)到分公司工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應(yīng)手，半年以來，無論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作，都能夠認真地去完成?？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事，小事情當(dāng)大事去，認真對待每一件事，扎實做好每一項工作來指導(dǎo)自己的工作。
平時，科長對我們的工作要求標(biāo)準(zhǔn)也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局領(lǐng)導(dǎo)對職工生活的高度關(guān)心，我們科長的帶領(lǐng)，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進行了深入細致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定，同時對一些老化的管道進行了改造，職工住宅樓的水電表進行了更換。
完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務(wù)”理念明確，所以平時加班、加點不計較，職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時，我都能做到親自到家中問明情況，聯(lián)系維修部門，及時解決。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。
另外，在車輛管理方面，根據(jù)科長的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。年終上級安全部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務(wù)工作中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解來客的生活習(xí)慣，心中想的是煙草的形象，在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務(wù)。
回顧一年來自己的總體工作，深感機關(guān)工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：
一是離機關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項工作。
二是在做好各項服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題。
三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
在20xx年里，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認真學(xué)習(xí)局長在今年年初煙草工作會議上的報告精神，發(fā)揚求真務(wù)實的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題，圍繞機關(guān)工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，進一步加強政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。
工作中努力糾正xx年存在的不足，發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
回顧一階段的成與敗，哪些方面做的比較好，哪些方面欠缺需要以后改正。小編整理了“范文”僅供參考，希望能幫助大家！范文（一）一年來，本人在公司的領(lǐng)......
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，好好地寫一份心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的，希望能夠......
煙草工作心得體會總結(jié)篇十三
從15年進入煙草系統(tǒng)，成為煙草大家庭的一員至今，轉(zhuǎn)眼已有一年的時間。短短的一年，承載了煙草大家庭帶給我的太多感動和感觸。有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持和幫助讓我不時發(fā)自內(nèi)心的感動，有不辭辛苦趕工作給我?guī)淼某鋵嵏小M足感和收獲的喜悅。我為自己成為煙草大家庭的一員而感到幸運和自豪！
大學(xué)生隊伍逐漸體現(xiàn)出了應(yīng)有的朝氣活力和中堅作用，也對大學(xué)生素質(zhì)提出了更高的要求。隨著這幾年市局對大學(xué)生的重視，我們的大學(xué)生隊伍也越來越龐大，年齡結(jié)構(gòu)也越來越年輕。在市局、各縣局提供的廣大平臺上，我們的大學(xué)生隊伍中，也不凡有很多人走上了關(guān)鍵崗位，成為了部門、崗位的中堅力量?！靶挠卸鄬?，舞臺就有多大”。作為一名大學(xué)生，我們要充分把握住展示自己聰明才智的大好時機，嚴格要求自己，勇于給自己加壓，勇于磨練，從基層鍛煉起，只有在基層摸爬滾打過，我們才能不斷的積累經(jīng)驗，增長工作才干，為不斷的發(fā)展挑戰(zhàn)打下堅實的基矗結(jié)合自己的工作，我將一年來對自己工作的要求與大家探討共勉。
“業(yè)精于勤”、“一分耕耘一分收獲”，勤有手勤、腿勤、更有腦勤。我從不抱怨自己工作繁忙，失去了休息玩樂的時間，實際上我收獲的是充實和更多的工作經(jīng)驗。
實乃扎實、基礎(chǔ)，一步一個腳櫻
精是必然要求，只有精，才能做好工作。不求最好，只求更好。
創(chuàng)新是動力，是源泉，是火花。
以上是我個人的工作體會和對自己的工作要求，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評指正。
我熱愛煙草行業(yè)、熱愛煙草這個大家庭，甘愿為煙草事業(yè)盡情揮灑我的光和熱。我清楚的知道，在今后的工作中，我的路還很長，需要學(xué)習(xí)和掌握的東西還有很多很多，古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，我要虛心認真地向領(lǐng)導(dǎo)、向前輩、向同事、向所有員工，多學(xué)習(xí)、勤思考、多動手。我唯有勤奮、唯有努力、唯有拼搏，才能報答煙草，報答煙草的奠基人，報答為煙草做出過貢獻的人們。
煙草工作心得體會總結(jié)篇十四
4月3日，**煙草20xx年銷售工作會議順利召開。會上傳達了20xx年***市卷煙銷售工作會議精神，對幾個實施意見和考核辦法及方案進行了集中學(xué)習(xí)和分組討論，就**煙草20xx年卷煙銷售工作進行安排部署。**煙草全體業(yè)務(wù)線人員參加了會議。
會上，大家集中學(xué)習(xí)了***煙草***副經(jīng)理《在全市卷煙銷售工作會議上的講話》，以及《20xx年***市卷煙銷售管理考核辦法》等三個討論稿。**年業(yè)務(wù)經(jīng)營工作內(nèi)容多、任務(wù)重，與會人員在深刻領(lǐng)會全市銷售工作會議主要精神的基礎(chǔ)上分組討論，仔細疏理，認真消化，會后業(yè)務(wù)部門將討論反映的問題進行整理，逐條研究。
討論結(jié)束后，業(yè)務(wù)科科長***置了**年業(yè)務(wù)工作的重點。結(jié)合**實際明確了20xx年**煙草業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)思想，確定卷煙銷量達到3.71萬箱，同比增長7%，實現(xiàn)毛利2.9億元的銷售目標(biāo)。**年業(yè)務(wù)經(jīng)營工作重點突出服務(wù)，做實市場。圍繞“春蠶”服務(wù)提升年，牢牢抓住服務(wù)這條主線，以“上水平、樹品牌、見成效”為服務(wù)品牌建設(shè)工作的重點，抓住創(chuàng)新項目、合理定量、客戶評價和品牌培育工作，提升客戶滿意度。注重一體化營銷能力，市場真實需求預(yù)測能力與人員綜合素質(zhì)的提高，使卷煙銷售在去年結(jié)構(gòu)調(diào)整以及市局（公司）貨源支持下銷售結(jié)構(gòu)進一步向“兩個50%”靠攏。
會上，***副經(jīng)理作重要講話。他抓住“為什么做？”“做什么？”“誰來做？”這三個問題，從邏輯上為大家梳理了**年的各項工作重點。一、加深理解，明確方向。要求明確國家局提出的“兩個十多個”“兩個跨越”是基于“大市場、大品牌、大企業(yè)”的行業(yè)目標(biāo)之上的，只有準(zhǔn)確把握目前的經(jīng)濟運行增長方式與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)總體要求，才能明確**年的銷售目標(biāo)制定的科學(xué)依據(jù)，把握政策方向，少走歪路，積極推進20xx年業(yè)務(wù)營銷服務(wù)工作。二、考核導(dǎo)向，明確重點。對**年工作浦經(jīng)理提出緊緊圍繞考核辦法，抓住“四個重點、一個關(guān)注”，即：以客戶滿意度、明碼標(biāo)價、信息報道、品牌培育為重點，關(guān)注低檔煙的銷售。三、分解任務(wù)，明確職責(zé)。要求將**年的各項工作任務(wù)分解到每一個人，每一個崗位。浦經(jīng)理的講話簡潔明了，層層遞進，重點突出，使與會人員對目前的形勢及工作重點了然于心。
最后，**煙草局長（經(jīng)理）程**作重要指示。他高度肯定了20xx年銷售工作所取得的成績，并代表局黨組對冒著酷熱，頂著炎寒辛苦奔波在銷售第一線的員工們表示感謝。程局長強調(diào)，物流一體化已經(jīng)拉開了帷幕，全市營銷一體化即將起步，今年我們的各項銷售工作又贏得了良好的開局，要求與會人員**年圍繞“一體化建設(shè)年”這個主題，對下階段工作要抓住“三個點”：一要描準(zhǔn)要點。在千絲萬縷繁雜的工作中找準(zhǔn)落腳點，明確工作目標(biāo)；二要彌補弱點。加強溝通，善于思考，針對信息工作中的薄弱環(huán)節(jié)進行完善，力促商情信息更好地為銷售工作服務(wù)；三要突出重點。正確區(qū)分工作中的主次矛盾，創(chuàng)新工作在面上進一步擴大，在程度上進一步加深。
為期一天的會議工作布置細致、參與性強、內(nèi)容豐富、重點突出。把精神傳達到每一個人，把工作布置到每一個人，并認真傾聽大家的意見和建議。會上，幾位領(lǐng)導(dǎo)簡潔而精彩的講話不時引來與會人員的陣陣掌聲，布置的每一項工作有理有據(jù)，深入淺出，值得大家思考與回味。通過此次會議，**煙草全體業(yè)務(wù)人員將全身心投入到銷售與服務(wù)中去，樹立責(zé)任意識和執(zhí)行意識，為20xx年銷售打造符合“一體化”要求的營銷工作新業(yè)績。
煙草工作心得體會總結(jié)篇十五
回顧20xx年的工作，我經(jīng)歷了三個階段的工作變化，第一季度在煙草酒店工作，第二、三季度在直屬分局工作，20xx年9月借調(diào)分公司工作，在此期間得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，無論在哪個崗位，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務(wù)；一年來，我從基層到機關(guān)，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現(xiàn)將20xx年的工作小結(jié)如下。
20xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組的一年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，做為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代進步的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強個人素質(zhì)。
一是認真學(xué)習(xí)馬克思主義的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。
二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時，還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟法”等相關(guān)法律法規(guī)，很快適應(yīng)了工作。
三是積極參加市局（分公司）組織的“求真務(wù)實、埋頭苦干”作風(fēng)建設(shè)活動，切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現(xiàn)到實際工作中去；在實際工作中不計個人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
20xx年，我的工作調(diào)整了2次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé)，首先注意糾正自己在工作中存在的不足；努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結(jié)同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。
今年3月份組織上安排我到分局工作；在此期間，干過專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項工作，除了認真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識外，“誠實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨，干專管員和稽查員時，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo)，與商戶發(fā)生矛直的時候，做到了堅持原則有耐心，嚴格遵守了專賣工作人員的“六條紀律”，不但較好地完成了工作任務(wù)，同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經(jīng)營管理做出了努力。
9月份借調(diào)到分公司工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應(yīng)手，半年以來，無論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作，都能夠認真地去完成。科里的工作大都是碎雜的小事，小事情當(dāng)大事去，認真對待每一件事，扎實做好每一項工作來指導(dǎo)自己的工作。
平時，科長對我們的工作要求標(biāo)準(zhǔn)也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局領(lǐng)導(dǎo)對職工生活的高度關(guān)心，我們科長的帶領(lǐng)，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進行了深入細致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定，同時對一些老化的管道進行了改造，職工住宅樓的水電表進行了更換。
完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務(wù)”理念明確，所以平時加班、加點不計較，職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時，我都能做到親自到家中問明情況，聯(lián)系維修部門，及時解決。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。
另外，在車輛管理方面，根據(jù)科長的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。年終上級安全部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務(wù)工作中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解來客的生活習(xí)慣，心中想的是煙草的形象，在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務(wù)。
回顧一年來自己的總體工作，深感機關(guān)工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：
一是離機關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項工作。
二是在做好各項服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題。
三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
在20xx年里，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認真學(xué)習(xí)局長在今年年初煙草工作會議上的報告精神，發(fā)揚求真務(wù)實的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題，圍繞機關(guān)工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，進一步加強政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。
工作中努力糾正xx年存在的不足，發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
煙草工作心得體會總結(jié)篇十六
回憶20xx年的工作，我經(jīng)歷了三個階段的工作變化，第一季度在煙草酒店工作，第二、三季度在直屬分局工作，20xx年9月借調(diào)分公司工作，在此期間得到了各級指導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，無論在哪個崗位，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務(wù)；一年來，我從基層到機關(guān)，思想上得到了進步，工作才能也在不斷進步，現(xiàn)將20xx年的工作小結(jié)如下。
20xx年是我們煙草行業(yè)改革深化推進結(jié)合重組的一年，煙草的消費經(jīng)營穩(wěn)步開展，作為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代進步的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于考慮的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強自身修養(yǎng)，不斷進步自己適應(yīng)改革開展的才能，增強個人素質(zhì)。
一是認真學(xué)習(xí)馬克思主義的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。
二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時，還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識、法律知識和科技知識，以到達盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟法”等相關(guān)法律法規(guī)，很快適應(yīng)了工作。
三是積極參加市局（分公司）組織的“求真務(wù)實、埋頭苦干”作風(fēng)建立活動，實在把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神表到達實際工作中去；在實際工作中不計個人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
20xx年，我的工作調(diào)整了2次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé)，首先注意糾正自己在工作中存在的缺乏；努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結(jié)同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克制懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好指導(dǎo)交給的各項工作。
今年3月份組織上安排我到分局工作；在此期間，干過專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項工作，除了認真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識外，“老實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨，干專管員和稽查員時，雖然工作艱辛又累，自己都可以克制困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從指導(dǎo)，與商戶發(fā)生矛直的時候，做到了堅持原那么有耐心，嚴格遵守了專賣工作人員的“六條紀律”，不但較好地完成了工作任務(wù)，同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經(jīng)營管理做出了努力。
9月份借調(diào)到分公司工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應(yīng)手，半年以來，無論指導(dǎo)分配給自己干什么工作，都可以認真地去完成。科里的工作大都是碎雜的小事，小事情當(dāng)大事去，認真對待每一件事，扎實做好每一項工作來指導(dǎo)自己的工作。
平時，科長對我們的工作要求標(biāo)準(zhǔn)也比較高。所以，我們完成的工作也根本上到達了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局指導(dǎo)對職工生活的高度關(guān)心，我們科長的帶著，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進展了深化細致的理解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定，同時對一些老化的管道進展了改造，職工住宅樓的水電表進展了更換。
完善和標(biāo)準(zhǔn)了各方面的'管理制度，在做此項工作，由于“效勞”理念明確，所以平時加班、加點不計較，職工找到時不怕費事。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時，我都能做到親自到家中問明情況，聯(lián)絡(luò)維修部門，及時解決。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。另外，在車輛管理方面，根據(jù)科長的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。年終上級平安部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務(wù)工作中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找破綻，主動去理解來客的生活習(xí)慣，心中想的是煙草的形象，在進步效勞質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待效勞。
回憶一年己的總體工作，深感機關(guān)工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：
一是離機關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中進步標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項工作。
二是在做好各項效勞工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題。三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，進步個人素質(zhì)，進步自己的工作才能。
在20xx年里，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認真學(xué)習(xí)局長在今年年初煙草工作會議上的報告精神，發(fā)揚求真務(wù)實的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題，圍繞機關(guān)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法，進步工作效率，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，進一步加強政治理論學(xué)習(xí)，進步政治素質(zhì)。
工作中努力糾正xx年存在的缺乏，發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為行業(yè)的開展做出自己應(yīng)有的奉獻。
煙草工作心得體會總結(jié)篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事下午好：
我是來自xx區(qū)煙草的綜合辦公室xx，是20xx年進入煙草的，目前負責(zé)文字工作和計算機維護工作。今天站在這里，我非常感謝能有這個機會，讓我表達一下在煙草工作的體會和心得。
彈指間，在xx煙草已經(jīng)工作了快3年了，想想三年前遞交材料、筆試、面試，這些場景似乎還在昨日。
在基層經(jīng)過了多次珍貴的歷練。當(dāng)送貨員時，和一線員工們度過了一段非常愉快的日子，鄉(xiāng)鎮(zhèn)馬路顛簸、狹窄，路途不是很好走，尤其下雨和大霧天氣，更是寸步難行，然而送貨駕駛員們的執(zhí)著讓我明白敬業(yè)和責(zé)任這兩個詞的含義。他們心懷客戶，挨家挨戶送貨上門。他們沒有因為種種借口停止服務(wù)，他們不借機會偷懶，他們盡心盡責(zé)完成自己的工作。
當(dāng)稽查隊員時，感受到的是一種截然不同的氛圍。感覺是向一群了不起的人在學(xué)習(xí)，他們可以辨別卷煙真假，可以冒著生命危險，在高速公路，黑燈瞎火的夜里，擒住煙販，破得大案。他們甚至可以蹲守在車里，長達六七個小時，他們也可以和藹可親，熱心幫助客戶辦理煙草證。他們更可以嚴肅認真，搜查違法違規(guī)卷煙。他們勇敢執(zhí)著，團結(jié)協(xié)作，是一群很了不起的人。讓我對煙草人肅然起敬！
當(dāng)客戶經(jīng)理時，我才真正明白什么是鐵齒銅牙技巧性銷售。當(dāng)我真正跟著他們跑市場時，才深切感受到，客戶經(jīng)理面對的客戶是一些什么樣的人，有通情達理的，也有蠻不講理的。有簡單純樸的，也有復(fù)雜多變的。一個客戶經(jīng)理要努力完成銷售任務(wù)的同時，還要應(yīng)對上百號人的喜怒哀樂，絕對需要相當(dāng)大的精力和腦力?？蛻艚?jīng)理還要有一顆能融化南極冰山的熱心，幫助客戶營銷謀利，甚至幫助調(diào)解張家長李家短，缺鹽少油帶根蔥。
現(xiàn)在，我在辦公室工作了近兩年，這里非常的鍛煉人，這兩年里，深刻體會到習(xí)近平總書記認為辦公室工作的“四個特點”重、苦、雜、難，非常形象的展現(xiàn)了辦公室工作的節(jié)奏，加班加點趕材料更是家常便飯；大到單位重大決策，小到購買一張紙；甚至代人受過，委曲求全的事情常常發(fā)生。辦公室工作必須認真嚴肅、一絲不茍、竭盡全力、力求完美，更要有服務(wù)全局的意識。之前的劉春平秘書，和他共事，被他的敬業(yè)深深感動，每次當(dāng)我下班時，他在埋頭寫稿子，每天剛到班上時，他已經(jīng)開始投入一天的工作。夜深人靜的夜里，是他工作的最活躍時期，他曾跟我說：“本來我也不會寫稿子，但是當(dāng)工作落在你頭上時，就會有責(zé)任，逼著你前進，領(lǐng)導(dǎo)也幫著修改我的稿子，現(xiàn)在寫稿子比以前順暢多了，質(zhì)量也高了很多，在辦公室慢慢就磨練起來了?！蔽腋谒竺嬲娴膶W(xué)到了很多。
在煙草，我懂得了工作就不能害怕批評，要學(xué)會在錯誤中成長。不可浮躁，要端正心態(tài)，虛心好學(xué)，提升自我。在這里，領(lǐng)導(dǎo)和同事他們給了我很大的幫助，沒有感覺到太大的壓力，無論生活上還是工作上，都讓我感覺像家一樣的溫暖。
煙草工作心得體會總結(jié)篇十八
煙草，是源遠流長的中華文化代表之一，但同時也是人類的公敵。對煙草問題的嚴重性和危害性，學(xué)生時代就已經(jīng)有所了解，雖然并沒有親身接觸過煙草，卻也在身邊見證了很多案例，這讓我更加堅定了“遠離煙草”的信念。無論是作為健康意識的啟蒙還是循序漸進的關(guān)注，煙草問題都值得我們深入思考與探究。
第二段：煙草問題的嚴重性
煙草是世界上公認的最頭號殺手之一，吸煙會對身體各個器官產(chǎn)生極大的傷害，讓人短命而不幸。煙草導(dǎo)致的疾病種類繁多，其中直接導(dǎo)致死亡的疾病包括肺癌、心血管疾病、慢性阻塞性肺病等。久違了煙草所帶來的強烈刺激，要清晰認識到這些危害，理性排斥煙草的存在。
第三段：煙草問題的根源
煙草問題首先起源于人類對身體的追求，隨著社會不斷發(fā)展，保障人民健康成為了國家的一項重要任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，控?zé)煶蔀榱巳蛐l(wèi)生領(lǐng)域的一大挑戰(zhàn)，歸納起來，根本問題在于缺少對健康的基本認識。缺少理性的懷疑和追求導(dǎo)致人們盲目跟從，缺少提醒和保護，導(dǎo)致人們的抵抗力下降，掉入吸煙的陷阱。
第四段：從自身做起，“無煙出行”
只有自律才能真正意義上的遠離煙草，我們在日常生活中應(yīng)該注意自己的行為，并將拒絕煙草作為一項自我保護的必要手段。在努力提高自身認知和自律的同時，應(yīng)該積極向外擴散正能量，參加各種主題宣傳活動，為抵制煙草、保障民眾健康做出自己應(yīng)有的貢獻。
第五段：結(jié)語
隨著科技不斷發(fā)展，煙草問題正在受到越來越多的關(guān)注。我們相信，在有智慧的指引下，擺脫煙草的束縛，實現(xiàn)自身價值和健康，邁向“無煙出行”的目標(biāo)一定會越來越近。在未來的控?zé)煿ぷ髦?，我們也要以同樣的堅定信念和細心態(tài)度一步步取得勝利。
煙草工作心得體會總結(jié)篇十九
作為一名煙草專賣稽查員，我們的天職就是維護國家利益，維護消費者利益?；閱T是操作崗位，更是煙草基層戰(zhàn)線的急先鋒，我們兢兢業(yè)業(yè)、始終如一，用一片赤城之心，捍衛(wèi)著國家煙草專賣的尊嚴！
煙草專賣稽查員，整天面對的是一群“各式各樣”的人，他們中有合法卷煙經(jīng)營戶，也有煙草經(jīng)營不法份子。雖然我們代表國家行使法律賦予我們的權(quán)力，但我們不能板著一張生冷的面孔，我們要學(xué)會微笑服務(wù)，要學(xué)會換位思考，否則卷煙零售經(jīng)營戶無法信任我們，文明執(zhí)法也無從談起。所以，在檢查和走訪的過程中，我們要盡量面帶微笑，拉近與零售客戶之間的距離。工作之余，抽空去零售戶店里坐上幾分鐘，和零售戶聊聊家常，了解他們的經(jīng)營和生活狀況，幫他們解決一些力所能及的困難。和零售戶溝通需要的是真誠和耐心，想客戶之所想、急客戶之所急，服務(wù)了一個客戶，就會感動一片客戶。
煙草稽查專賣工作專業(yè)性強，法律政策水平要求較高，我們通過刻苦學(xué)習(xí)，掌握煙草專賣法律法規(guī)和行業(yè)政策。其次，真假煙識別是稽查工作中十分重要的技能，更加需要仔細琢磨和研究，觀察和分析真假卷煙在包裝、印刷、工藝上的不同之處，并及時做好筆錄，努力掌握真假煙識別技巧。
煙草專賣稽查工作不是簡單地管理市場，我們要學(xué)會掌控市場，要學(xué)會辦理煙草違法案件。如搜集違法案件信息就是案件偵破過程中一項基本的工作，通過近些年來的嚴厲打擊，不法煙販已經(jīng)變得異常狡猾，不法活動非常隱秘。但是無論不法煙販有多狡猾，只要他們從事非法活動，總會露出破綻，在執(zhí)行稽查任務(wù)時，不放過現(xiàn)場的任何珠絲馬跡，把握住轉(zhuǎn)眼即逝的機會和線索。所以，只有精通業(yè)務(wù)技能，熟悉市場環(huán)境，才能適應(yīng)復(fù)雜的專賣稽查工作。
稽查大隊是案件查辦的主要部門，在外人看來更像是一個權(quán)力機關(guān)，一些不法煙販就是沖著這一點，企圖尋求蔭庇。但是，作為一名煙草專賣稽查人員，對查獲的違法卷煙，我們一概秉公辦理，不分親疏，不講私情，公正執(zhí)法。我們在廣大零售戶心目中樹立起煙草專賣的良好形象，真正將國家利益擺在了首位。
煙草稽查員是一個平凡的崗位，卻有著不平凡的責(zé)任，我們在這個崗位上努力實現(xiàn)自己的人生價值，有國才有家，國家利益至高無上，在國家利益和個人利益之間，在責(zé)任和親情面前，我們毅然選擇前者。
回顧一階段的成與敗，哪些方面做的比較好，哪些方面欠缺需要以后改正。小編整理了“范文”僅供參考，希望能幫助大家！范文（一）一年來，本人在公司的領(lǐng)......
回顧一階段的成與敗，哪些方面做的比較好，哪些方面欠缺需要以后改正。小編整理了“范文”僅供參考，希望能幫助大家！范文（一）一年......
煙草工作心得體會總結(jié)篇二十
一年來，本人在局（公司）黨組的指導(dǎo)下，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，堅決政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、《煙草專賣法》知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責(zé)。
保持共產(chǎn)黨員的先進性。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔(dān)。團結(jié)指導(dǎo)班子成員和廣闊干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原那么，求精務(wù)實，開拓進取，實在履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，認真負責(zé)分管區(qū)域。
能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)發(fā)開工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有較強的文字表達才能，寫作程度較高，口頭表達才能較強；文化知識程度較高，專業(yè)理論程度較強，具有本職工作所需的根本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)歷，提出建議，具有獨立處理和解決問題的才能；工作經(jīng)歷較豐富，知識面較寬。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進步自己的業(yè)務(wù)才能。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到聯(lián)絡(luò)實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新穎知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
開拓進取，完成較重的本職工作任務(wù)和指導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提早完成指導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
1、一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任；依法行使權(quán)利，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公，不承受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益；艱辛奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務(wù)實為民，不弄虛作假、與民爭利。
2、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作那么，嚴格要求，愛崗敬業(yè)的.良好風(fēng)氣。
總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的客戶較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅決執(zhí)行黨和國家的方針政策，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了充分調(diào)動廣闊員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務(wù)。
今年以來，xx縣局（營銷部）按照全市煙草工作會議部署，緊緊圍繞全年工作目的，突出重點，狠抓落實，在市局（公司）黨組的正確指導(dǎo)和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預(yù)定的工作任務(wù)。
第二批黨的群眾道路教育理論活動開展以來，我局（營銷部）高度重視，精心組織，周密部署，扎實開展了黨的群眾道路教育理論活動，總結(jié)起來有以下幾個特點：傳引導(dǎo)和思想發(fā)動，在開展教育理論活動過程中，嚴格按照施行方案組織施行。
在學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進展理論學(xué)習(xí)，做到了學(xué)習(xí)有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核，保證了學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)效果。
活動期間累計組織開展理論學(xué)習(xí)43次，專題討論2次、開展觀影教育19次、組織現(xiàn)場教育1次、開展調(diào)研2次，指導(dǎo)干部講黨課3次、邀請黨校專家輔導(dǎo)黨課1次，全面進步全體黨員和干部職工對黨的知識的認識，有效進步了教育活動的實效性。
按照方案和市局（公司）黨組要求，我局（營銷部）班子成員一方面認真自查，另一方面通過群眾進步自己。
煙草工作心得體會總結(jié)篇二十一
作為一名煙草專賣稽查員，我們的天職就是維護國家利益，維護消費者利益?；閱T是操作崗位，更是煙草基層戰(zhàn)線的急先鋒，我們兢兢業(yè)業(yè)、始終如一，用一片赤城之心，捍衛(wèi)著國家煙草專賣的尊嚴！
煙草專賣稽查員，整天面對的是一群“各式各樣”的人，他們中有合法卷煙經(jīng)營戶，也有煙草經(jīng)營不法份子。雖然我們代表國家行使法律賦予我們的權(quán)力，但我們不能板著一張生冷的面孔，我們要學(xué)會微笑服務(wù)，要學(xué)會換位思考，否則卷煙零售經(jīng)營戶無法信任我們，文明執(zhí)法也無從談起。所以，在檢查和走訪的過程中，我們要盡量面帶微笑，拉近與零售客戶之間的距離。工作之余，抽空去零售戶店里坐上幾分鐘，和零售戶聊聊家常，了解他們的經(jīng)營和生活狀況，幫他們解決一些力所能及的困難。和零售戶溝通需要的是真誠和耐心，想客戶之所想、急客戶之所急，服務(wù)了一個客戶，就會感動一片客戶。
煙草稽查專賣工作專業(yè)性強，法律政策水平要求較高，我們通過刻苦學(xué)習(xí)，掌握煙草專賣法律法規(guī)和行業(yè)政策。其次，真假煙識別是稽查工作中十分重要的技能，更加需要仔細琢磨和研究，觀察和分析真假卷煙在包裝、印刷、工藝上的不同之處，并及時做好筆錄，努力掌握真假煙識別技巧。
煙草專賣稽查工作不是簡單地管理市場，我們要學(xué)會掌控市場，要學(xué)會辦理煙草違法案件。如搜集違法案件信息就是案件偵破過程中一項基本的工作，通過近些年來的嚴厲打擊，不法煙販已經(jīng)變得異常狡猾，不法活動非常隱秘。但是無論不法煙販有多狡猾，只要他們從事非法活動，總會露出破綻，在執(zhí)行稽查任務(wù)時，不放過現(xiàn)場的任何珠絲馬跡，把握住轉(zhuǎn)眼即逝的機會和線索。所以，只有精通業(yè)務(wù)技能，熟悉市場環(huán)境，才能適應(yīng)復(fù)雜的專賣稽查工作。
稽查大隊是案件查辦的主要部門，在外人看來更像是一個權(quán)力機關(guān)，一些不法煙販就是沖著這一點，企圖尋求蔭庇。但是，作為一名煙草專賣稽查人員，對查獲的違法卷煙，我們一概秉公辦理，不分親疏，不講私情，公正執(zhí)法。我們在廣大零售戶心目中樹立起煙草專賣的良好形象，真正將國家利益擺在了首位。
煙草稽查員是一個平凡的崗位，卻有著不平凡的責(zé)任，我們在這個崗位上努力實現(xiàn)自己的人生價值，有國才有家，國家利益至高無上，在國家利益和個人利益之間，在責(zé)任和親情面前，我們毅然選擇前者。
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