工作態(tài)度心得（通用17篇）

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工作態(tài)度心得篇一

態(tài)度決定成敗，無論情況好壞，端正工作態(tài)度是工作順利開展的基礎，沒有良好的工作態(tài)度就沒有企業(yè)傲人的成績。如何端正態(tài)度，我們要從對事和對人兩方面抓起。

1、工作中要堅決杜絕基本上、差不多、應該是等詞語。工作就要嚴謹，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度不僅讓工作做得更完美，更是對工作、對企業(yè)負責的認真態(tài)度。

2、工作中要有主人翁意識。企業(yè)是員工大家的家，每個人都是大家庭的鏈條中不可分割的一條，因此在工作中要相互幫助，互相配合，不能以這不是我的工作，他請假了，我不清楚等理由推脫，耽誤整體的進度。

3、要有時間緊迫感，改掉拖拖拉拉的作風。工作中要時刻督促自己，用最短的時間去最有效的完成工作。不能抱有多干多措，少干少錯，不干不錯的錯誤思想。

4、在工作中尋找樂趣。人們在長期的工作中難免會出現(xiàn)枯燥、厭煩等負面情緒，使得工作越發(fā)變得難以進行。工作中肯定會有一點是自己喜歡做的，我們可以將其擴大化，樂在其中，這時你會發(fā)現(xiàn)工作也會如此喜悅、輕松，而在正能量的影響下，其他的工作效率也會大大提高。

5、工作要有計劃，并且要付諸行動且持之以恒。有計劃、有條理會使得工作事半功倍，而再好的計劃不付諸行動一切都是枉然。所以工作中不僅要將合理的計劃實施而且更要不懈的堅持下去，將工作做到。

1、對同事的態(tài)度。同事是我們工作中的親密戰(zhàn)友和得益良師，不僅要主動相互溝通，更要相互幫助。我是一名剛進單位的新員工，前輩們將他們豐富的工作經(jīng)驗傳授給我，使我在工作中受益匪淺，少走了不少彎路、窄路，并且大大的提高了工作效率。

2、對外來辦事人員的態(tài)度。對外來辦事人員要做到謙虛禮貌，不卑不亢。對于工作上的事情要主動、積極、熱情，不能因為他是外來人員而橫眉冷對但也不能唯唯諾諾、有求必應，超出工作范圍或有損公司利益的事情，絕對不能占用我們的工作時間。對領導的態(tài)度。領導是工作的分配和統(tǒng)籌者，他們做決策是從全公司的利益出發(fā)，考慮大眾的得失。當個人利益與之發(fā)生沖突的時候，我們要從多方面、多角度理解。

態(tài)度決定成敗，無論情況好壞，都要抱著積極的態(tài)度，莫讓沮喪取代熱心。生命可以價值極高，可以一無是處，看你如何選擇。態(tài)度決定行動，行動決定一切。只要端正自己的工作態(tài)度，企業(yè)這個大家庭將會越來越好。

工作態(tài)度心得篇二

工作職責是一個人在工作中必須遵守的規(guī)則和標準，是對一個人職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的考驗。在工作中，每個人都要明確自己的工作職責，不斷完善自己的工作技能和能力，以盡職盡責地完成自己的工作任務。在我的工作中，我也深刻地認識到了工作職責的重要性，并形成了自己的心得體會和態(tài)度。

工作職責是工作中最基本的要求，它決定了一個人在工作中擔負的責任和義務。只有明確了自己的工作職責，才能更好地規(guī)劃和安排工作，提高工作效率和質(zhì)量。同時，嚴格遵守工作職責也是對工作和組織負責的表現(xiàn)，可以為組織帶來更好的效益和口碑。因此，我深刻認識到了工作職責的重要性，始終將其作為工作的基礎和廉潔的人生原則來遵守。

在工作中，我意識到更加重視工作職責的重要性，不僅是為了自己的進步和發(fā)展，更是要為組織的發(fā)展和前途負責。我嘗試在工作中將自己的工作職責融入工作態(tài)度和工作方法之中，憑借勤奮、耐心和細心，認真對待每一個工作任務，在不斷摸索中掌握更多的工作經(jīng)驗和技能。同時，我也堅持在日常工作中多與同事交流、學習和分享，增進合作和團隊意識，提高整體工作的水平和效率。

雖然我一直在努力遵守工作職責，但也會有偏差或是不足。比方說，有時候可能會因為個人的情緒或疏忽而忽略工作職責，而導致工作進度緩慢或者出現(xiàn)了錯誤。這些問題提醒我，雖然工作職責是基礎和原則，但必須要更加謹慎地對待，堅定信念，并不斷提高自己的執(zhí)行力和思考能力，才能做到嚴格履行工作任務和職責。

第五段：結語。

工作職責是一個人的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德的體現(xiàn)，也是工作中的基本要求和原則。學習盡職盡責地完成每一個工作任務，有利于與同事合作，提高工作效率和創(chuàng)造性，同時也是貫徹廉潔的人生價值觀的表現(xiàn)。我將持續(xù)地加強對工作職責的認識和遵守，并努力改正不足之處，為自己和組織共同創(chuàng)造更美好的未來。

工作態(tài)度心得篇三

工作職責是指在公司或組織內(nèi)，所分配給員工的任務和責任。每個員工要擔負自己負責區(qū)域內(nèi)的工作職責，依據(jù)公司或組織的目標和價值觀，來實現(xiàn)自己的工作目標。對于每個員工，明確的工作職責是成功的關鍵因素之一。

我在工作中，不斷感受到工作職責的重要性，只有做好分配給自己的工作任務，才能讓團隊在項目中配合默契，保證項目的進展。同時，在具體的工作中，細節(jié)也需要特別關注。任何看似小事的疏忽和遺漏，都可能造成重大的影響。因此，我時刻保持著對工作職責的重視，并努力提升自己的工作能力，不斷發(fā)掘和滿足客戶的需求。

第三段：探討職責和態(tài)度的關系。

職責和態(tài)度相互交融，兩者往往成為衡量一名優(yōu)秀員工的標準。如果沒有正確的職責心態(tài)，即使是最優(yōu)秀的工作職責也無法發(fā)揮應有的作用。因此，當我擔任某個具體的職責時，我一定會全力以赴，盡最大的努力，把事情做到最好。同時，我也認為，身為一名優(yōu)秀員工，態(tài)度非常重要，必須要保持積極向上和真誠，不斷調(diào)整自己的思維和認知，進一步提升自己的職業(yè)水平和個人素質(zhì)。

第四段：說說正確的職責心態(tài)。

正確的職責心態(tài)應該是對工作全面性的認知和自省。有良好的職責心態(tài)，不僅需要擁有專業(yè)精神和工作熱情，還需要對公司和團隊有一定的理解，了解公司對員工的要求和對工作績效的關注?；谶@樣的認知，才能夠做好自己的工作，同時也通過自己的努力為團隊和公司做出更大的貢獻。

第五段：結語。

在職場中，除了具備足夠的專業(yè)知識和技能之外，內(nèi)心的職責心態(tài)和態(tài)度也是非常重要的部分，必須不斷調(diào)整和提升。同時，也要時刻注意自己的工作職責，努力承擔起該有的責任。在這樣的工作狀態(tài)下，才能更好的發(fā)揮個人的能力，也能夠更好地配合團隊完成項目，在日常工作中增進公司同事之間的溝通和協(xié)調(diào)。無論面對何種職責，都要以積極和專業(yè)的態(tài)度面對，秉持著良好的職責心態(tài)迎接每一個挑戰(zhàn)。

工作態(tài)度心得篇四

態(tài)度是一種力量，工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個人態(tài)度的牽引，我們會成為什么樣的的人，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事。卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大，平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微。如果一個人對工作本身沒有熱情，不端正態(tài)度，事實把工作當成一種負擔，他永遠不會有成就的。態(tài)度本身就是一種能力。不要給工作找借口，養(yǎng)成對結果負責的態(tài)度。態(tài)度本身就是一種能力。改變態(tài)度，就能改變我們的人生。

回想自己一直以來的工作態(tài)度，大部分都是隨大流，只要求做到中上游就好了，從來不想著竭盡全力做到最好。也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理，所以既然是給別人工作，就不必那么賣力、那么認真，只要過得去或把任務完成就行了，視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負擔，生活的負擔。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒有大風大浪、平平靜靜的生活，但這種生活也是沒有激情、沒有目標甚至成為一種痛苦，也使自己失去了長期的職業(yè)發(fā)展。責任勝于能力讓我明白只有樹立了正確的工作態(tài)度，才能激發(fā)出奮發(fā)進取的工作熱情，才能滿懷深情地對待工作，才能夠站在單位的高度，時刻為單位著想，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動，盡職盡責、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應有貢獻，不僅能得到應有的報酬和晉升的機會，還會得到更有價值的東西——才能的表、經(jīng)驗的積累、體格的錘煉和知識的增長。

在人生的旅途上，我們無法強求任何東西，也無法預料下一秒會發(fā)生什么事情，但是我可以選擇態(tài)度，每天都認真努力地進步一點點，讓自己不會無緣無故地又老了一天，希望每天晚上我都可以因為沒有虛度光陰而安然入睡。在工作中，不管做任何事，都應將心態(tài)回歸到零，把自己放空，抱著努力工作的態(tài)度，將每一次任務都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。

時刻提醒自己不為失敗找理由，不為錯誤找借口，發(fā)揮自己最大的能力作好本職工作，不斷的鉆研業(yè)務技術，不斷修補自己業(yè)務技術上的短板，不斷提升自己，使自己生活工作變得更有意義和價值。

正確定位，為單位工作，更是為自己工作，在工作中比別人多微笑點，多主動點，多熱情點，多細致點，在重復單調(diào)的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優(yōu)秀。

工作態(tài)度心得篇五

工作態(tài)度是一個人在工作中表現(xiàn)出的態(tài)度和行為方式，直接影響著工作的質(zhì)量和效果。積極的工作態(tài)度不僅能提高工作效率，還能為個人的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。通過多年的職業(yè)生涯和個人經(jīng)驗，我總結出了四個關于工作態(tài)度的重要心得體會。

第一點是熱情與樂觀。無論從事什么工作，都應該保持積極的心態(tài)，對待每一天的工作都要充滿熱情和樂觀。工作中難免遇到各種困難和挑戰(zhàn)，但這些都是成長和進步的機會。只有用積極的心態(tài)去面對，才能更好地解決問題，獲得成功的喜悅。而且，積極樂觀的工作態(tài)度也能感染身邊的同事，營造一個良好的工作氛圍。

第二點是專注與專業(yè)。在工作中，要做到專注于自己的崗位和職責。不能因為一些瑣碎的事情而分心，從而影響自己的工作效率。只有專注于自己的本職工作，才能把每一項工作做到最好。另外，要不斷提升自己的專業(yè)能力，保持對所從事領域的學習和了解，勤于思考和鉆研。只有成為行業(yè)的專家，才能受到更多的認可和機會。

第三點是耐心與細心。在工作中，要有耐心和細心，不能急于求成或者馬虎大意。耐心是處理工作中復雜問題和人際關系的關鍵，只有耐心地傾聽和溝通，才能獲得更好的工作結果。而細心則是保證工作質(zhì)量和精確度的重要因素。在工作中，要細致地對待每一項任務，仔細檢查每一個細節(jié)，以確保沒有遺漏和錯誤的出現(xiàn)。

第四點是合作與分享。在團隊中，要懂得合作和分享。工作中少不了與他人合作的機會，只有和同事們保持良好的合作關系，才能共同面對各種挑戰(zhàn)。而分享則是向團隊和同事們展示自己的能力和貢獻的方式。不吝嗇自己的經(jīng)驗和知識，愿意幫助他人，能夠贏得同事和上司的尊重和信任。同時，也能從他人的分享中獲取更多的知識和技能。

要保持這四個心得體會，需要時刻自我反省和調(diào)整。工作態(tài)度的培養(yǎng)是一個長期的過程，不是一朝一夕的事情。但只要堅持并不斷努力，一定會逐漸形成積極向上的工作態(tài)度。通過培養(yǎng)熱情與樂觀、專注與專業(yè)、耐心與細心、合作與分享的工作態(tài)度，可以讓自己在工作中更好地發(fā)展，取得更多的成就。

工作態(tài)度心得篇六

根據(jù)這次以“端正工作態(tài)度，提高工作效率，開展微笑服務”為主題的動員會，我個人認為，從時間和中心數(shù)據(jù)的角度來看，這很好，值得思考。與大家一起分析討論公司的大局和情況，不僅可以讓大家站在思考問題的立場上，也可以讓大家有面對危機的意識。這種會議確實可以提倡定期和定期會議。

首先，作為公司的一員，我們每個人都有責任和義務承擔并分享公司總體目標的實現(xiàn)。當然，這也是每個員工應該具備的基本意識和理念！正如俗話所說，“我們必須；一巴掌打不響；我不相信這一點；一人"，；可以創(chuàng)造良好的結果，但我絕對相信；團隊“可以創(chuàng)造奇跡！只要我們?yōu)橥粋€目標共同努力，相互理解，我們就一定能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標。當然是這樣；團結就是力量，需要我們通過“體驗”和“實現(xiàn)”。

其次，分析公司整體運營前景非常直觀。這就需要我們共同的堅持、不懈的努力和創(chuàng)新，才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是要認識到一個企業(yè)真正的核心競爭力在哪里，但是從市場分析等方面來看，我們面臨的問題和壓力也開始慢慢顯現(xiàn)，就像一個人從小到大的成長過程！最后，我們應該面對各種現(xiàn)實和壓力。企業(yè)也是如此。當他們的身體越來越大的時候，我們需要一起處理和思考各種各樣的問題。我個人認為，我們應該首先從內(nèi)部整頓開始，改善內(nèi)部管理，增強團隊意識，恢復團結和外部士氣。無論是發(fā)展中的企業(yè)還是成功的企業(yè)，都應該堅持不斷創(chuàng)新，提高服務意識，完善內(nèi)部管理。

綜上所述，我的觀點和想法是建議從以下幾個方面實施：

首先：為了服務今天的企業(yè)，無論他們?nèi)绾伍_始銷售自己的產(chǎn)品，他們最終都會強烈強調(diào)自己的服務有多好，這表明了服務的重要性。但關鍵是如何讓客戶從“理解”轉變?yōu)椤案惺堋薄．斎?，這不是你和我能做的。但我們需要共同努力。所謂的全面參與無論您處于哪個職位，只要您有機會與客戶聯(lián)系，您都應該具有服務意識，并以“服務”為目標服務。

第二：從21世紀開始，市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭，極其殘酷。讓每一位員工都明白，他們隨時都可能被解雇。當然，企業(yè)的發(fā)展與每個員工綜合素質(zhì)的提高密切相關。在不斷擴大企業(yè)規(guī)模的前提下，我們也應該是一個學習型企業(yè)。只有知識才能使企業(yè)員工在社會中立于不敗之地。建議給員工更多的培訓和學習機會。即使是在我工作范圍內(nèi)的知識之外。

第三：個人培訓，我認為有必要加強對公司內(nèi)部員工的培訓，并經(jīng)常進行培訓。除了自己的產(chǎn)品知識培訓。它還可以包括行業(yè)知識流通方面的培訓。例如，一些行業(yè)最新消息、同行和競爭對手的最新發(fā)展以及其他與市場相關的信息可以作為溝通和培訓材料收集。但一線市場的同事除外。當然，最重要的是一些專業(yè)知識的培訓。

第四：創(chuàng)新。事實上，所謂的創(chuàng)新并不一定要和研發(fā)協(xié)會在一起。對我們公司來說，它也屬于銷售和服務行業(yè)。因此，對我們來說，創(chuàng)新主要圍繞銷售和服務展開討論。比如：觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等等都是一種創(chuàng)新。

最后：服務投資目前，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，我們必須隨時應對壓力和挑戰(zhàn)。我認為這種激烈的競爭更多的來自于服務的競爭。如果我們將產(chǎn)品與服務進行比較，我認為在整個銷售過程中，產(chǎn)品可能只占40%的優(yōu)勢，而服務必須占60%（售后除外）。這就是服務之間的競爭和企業(yè)之間的競爭。那么如何贏得這場比賽呢？我認為最有效的方法是除了提高我們自己的服務水平之外，還要投資于服務。我們應該抓住這一點；市場；并使其成為；投資，即我們應該盡最大努力滿足客戶，甚至一些不合理的要求。這涉及人力、物力和資金的投入。對于一個面臨眾多競爭對手的成長型企業(yè)來說，我們在服務方面不能憂郁和吝嗇。目前企業(yè)最有利、最有利的資源是什么？毫無疑問，這一定是客戶資源。如何抓住這些資源而不留下任何缺口讓它們流失？我認為最有利的方式是改進我們的服務服務投資提高服務質(zhì)量。那么可以說這是我們在國外銷售的另一個主要優(yōu)勢。

工作態(tài)度心得篇七

根據(jù)次這主題為端正工作態(tài)度、提高工作效率、開展微笑服務的動員會議，我個人認為不管是從時間還是中心內(nèi)容來看，都是恰倒好處且值得我們每一個人深思的。把公司整體狀況與處境與大家一起分析與探討，不但可以讓每一個人設身處地的去思考問題；而且也都有了面臨危機感的意識。這樣的會議的確可以倡導定期定時的舉行。

我認為，首先作為公司的一員，我們每一個人都有責任和義務來承擔與分擔公司整體目標的實現(xiàn)。當然這也應是每一個員工都需應有的基本意識和觀念！俗話說：一個巴掌拍不響我不相信一個人可以創(chuàng)造佳績；但我絕對相信一個團隊可以創(chuàng)造奇跡！只要大家為著同一個目標共同努力，相互體諒就一定可以做到。當然，團結就是力量是需要我們用心去體會與實現(xiàn)的。

其次，對公司現(xiàn)整體運營的情況來分析；其前景是非常直觀的。這需要我們共同堅持與不懈努力和創(chuàng)新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是意識到一個企業(yè)它真正的核心競爭力在哪里？但從市場分析等各方面來看，我們面臨的問題與壓力也開始慢慢浮現(xiàn)出來；就像人從小到大的一個成長過程！終要面對種種現(xiàn)實和壓力。企業(yè)也一樣，在身軀越來越龐大的同時所要面對和深思的種種問題都需要我們共同去應對。我個人認為首先就應該先從內(nèi)部整頓開始；完善內(nèi)部管理；增強團隊意識；恢復齊心對外的士氣。不管是一個發(fā)展中的企業(yè)還是一個成功的企業(yè)都應該保持不斷創(chuàng)新；提高服務意識；完善內(nèi)部管理。

綜我上述所說，我的看法和想法是建議可以先從以下幾方面著手實施：

其一：服務；現(xiàn)如今的企業(yè)，不管開始怎樣銷售自己的產(chǎn)品；最終都會極力強調(diào)自己的服務有多好，可見服務的重要性。但關鍵怎樣讓客戶把知道轉為感受到？當然這不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所謂全員參與不管所在的是哪一個崗位，只要有與客戶接觸的機會都應該做到有服務意識且用心服務。

其二：學習；二十一世紀，市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭，殘酷至極。要讓每一個員工知道自己隨時都面臨被淘汰的可能。當然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質(zhì)提高息息相關。在不斷壯大企業(yè)規(guī)模的前提下，也要做一個學習型企業(yè)，只有知識才能讓企業(yè)員工立足于社會不敗之地。建議多給員工一些培訓與學習的機會。哪怕除自己工作范圍內(nèi)的知識。

其三：培訓；我個人認為一定要加強公司內(nèi)部員工的培訓；且頻繁。除自身產(chǎn)品知識的培訓外。同樣也可包括業(yè)界方面知識流通的培訓。如：業(yè)界內(nèi)的一些最新消息；同行競爭對手的最新動態(tài)；等等與市場有關的信息都可收集后做為交流與培訓的內(nèi)容。特別是跑在一線市場的同事。當然最重要的還是一些專業(yè)知識的培訓。

其四：創(chuàng)新；其實所謂創(chuàng)新并不一定要與研究/研發(fā)聯(lián)想在一起。特別對于我們公司來講又屬于銷售/服務類行業(yè)。那么對于我們來說的創(chuàng)新無非大多圍繞銷售與服務來探討。比如：觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，市場創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等等。。都算是一種創(chuàng)新。

最后：服務投資；現(xiàn)在企業(yè)間的競爭愈演愈烈，壓力挑戰(zhàn)我們隨時都要應對。而我認為這種激烈更多來自于服務的競爭。如把產(chǎn)品與服務相比較那么在我看來產(chǎn)品在整個銷售過程中或許只占40%優(yōu)勢；而服務一定可以占60%的優(yōu)勢（特別是售后）。這就是企業(yè)間服務與競爭的較量。那么如何贏得這場較量我認為最有力的辦法除提高我們自身的服務水平外就是服務投資。我們應該抓住這個市場進行投資也就是盡可能的滿足于客戶，哪怕是一些無理的要求。這樣就涉及到了人力、物力、錢的投資。對于一個正在成長且面臨著眾多競爭對手的企業(yè)在服務方面絕不能憂郁/吝嗇。試問現(xiàn)在企業(yè)中最有利且優(yōu)勢的資源是什么？無疑那肯定是客戶資源。怎樣把握這種資源？不留任何縫隙讓他流失？我認為最有利的辦法就是提高我們的服務服務投資提高服務質(zhì)量。那么在對外銷售時這也可說是我們的又一大優(yōu)勢了。

工作態(tài)度心得篇八

6)您的教誨，是明朗朗的陽光，照在我的心田里，讓我青春之花開放。

7)其身正,不令而行;其身不正,雖令不從——孔子。

8)身教重于言傳——王夫之。

9)要想學生好學,必須先生好學惟有學而不厭的先生才能教出學而不厭的學生——陶行知。

11)動人以言者,其感不深;動人以行者,其應必速——李贄。

12)使學生對教師尊敬的惟一源泉在于教師的德和才——愛因斯坦。

13)教師的人格就是教育工作者的一切,只有健康的心靈才有健康的行為——烏申斯基。

工作態(tài)度心得篇九

作為服務窗口收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著“文明用語，唱收唱付，手勢服務，收費發(fā)卡”等中度過。下面是本站帶來的窗口服務態(tài)度工作心得，歡迎查看。

作為服務窗口收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著“文明用語，唱收唱付，手勢服務，收費發(fā)卡”等中度過。這一年來我雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷一段不平凡的考驗和磨練。

現(xiàn)在我將20xx年

工作總結

(一)：認真學習內(nèi)強素質(zhì)堅定信念

今年以來，我積極參與管理處組織的學習“微笑京珠”系列活動，堅持以微笑發(fā)自內(nèi)心、服務奉獻社會”重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。學習管理處的各項

規(guī)章制度

(二)：愛崗敬業(yè)外樹形象和諧費亭

做為一名收費員，在工作中我始終圍繞全所中心工作，積極主動地配合所領導開展各項工作。在內(nèi)業(yè)操作方面，嚴格按照操作流程操作，。在費收工作方面，始終堅持“應征不漏、應征不免”的收費原則。碰到不理解的司機，我總是據(jù)理力爭、動之以情、曉之以理，以優(yōu)質(zhì)的服務，過硬的業(yè)務理論水平，贏得了過往司乘人員的理解與尊重。

(三)：團結同事樂于助人和諧班組

做為一名收費員，在日常生活中，我始終堅持嚴于律已、寬以待人的原則。當同事們有困難時，我始終以真誠的心態(tài)，給予力所能及的幫助。和班員積極認真的完成所領導交辦的各項工作。

以上是我在20xx年學習、工作、生活方面的一個總結，雖然較之20xx年相比有了一些進步，但仍存在一些不足的地方：

1、在學習上的主觀能力性不夠

2、工作上業(yè)務水平與管理所的要求還有一定差距

3、集體組織的文體活動參加不夠

4、微笑京珠方面仍有不足

在新的一年即將到來之際，我會以新的面貌，新的計劃，來迎接20xx年。在工作中和同事之間相互團結，互相幫助，積極配合領導的工作。我會在微笑服務這一塊下功夫，用微笑傳遞著我們的真誠，真誠的服務司乘，服務社會!所謂“服務有起點，滿意無止境”，在做好“微笑京珠”文明優(yōu)質(zhì)服務工作的同時，也要當好一名宣傳國家收費政策的宣傳員，還要當好一名能幫司乘人員解決困難的服務員，更要當好一名倡導和諧交通的微笑使者!只有不斷提高我們的業(yè)務水平，不斷深化我們的服務意識，變換角度，變收費為服務，才能在收費過程中熱情服務、文明收費，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費、文明收費創(chuàng)造出一個良好的工作氛圍。真誠的微笑不花費什么，卻可以贏得一切，當微笑像呼吸一樣自然時，我們與司乘人員的距離也拉近了。真誠的微笑能給司乘人員如沐春光、輕松舒暢、甘甜如怡的感覺。真誠的微笑能使我們的收費過程快捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務。贈人玫瑰，手有余香。以誠摯的微笑對人，不僅提升了社會滿意度，而且也提高了自身素質(zhì)和工作效率，變得美麗而自信，窗口爭執(zhí)少了，矛盾少了，營運環(huán)境更加和諧、更加井然有序。

前不久有同事這樣說：通過亮麗的環(huán)境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠的微笑和友善的人際關系，勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務，形成“真誠與微笑”的核心服務氛圍。

我們網(wǎng)站上也曾轉載省文化廳廳長楊果撰文談微笑的文章，摘其一段語錄：“演員的微笑，可以令觀眾為之傾倒;商家的微笑，可以使生意更加紅火;政務的微笑，可以讓百姓倍感溫暖……。微笑服務傳遞的熱情和真誠，溝通了人際情感，拉動了多重效應，促進了社會和諧。誰會在微笑面前金剛怒目、惡語相加呢?誰不會在微笑面前也微笑了呢?正如至柔之水而無堅不摧一樣，無言輕柔的微笑有著動人心魂的力量，其潛移默化的感染力和滲透力，平凡而巨大?！?/p>

作為窗口服務單位的管理者，我們更應該思考、謀劃，實施和實踐，不斷提升文明服務的水平和內(nèi)涵。集團公司喬傳福董事長前不久深入合銅黃高速公路調(diào)研時再次呼吁“創(chuàng)新營運管理，構建文明服務長效機制”，并要求“更加注重基層班組建設和基礎管理”等等(請大家細致閱讀)。指導思想非常明確，強調(diào)關鍵環(huán)節(jié)，既具體又有針對性。

我個人認為，金寨公司要亟待解決以下幾個問題：1、思想認識的高度和責任感意識的強化;2、思路決定出路，系統(tǒng)思考，團隊合作的問題;3、標準化、規(guī)范化，基礎管理模式問題;4、服務技能、技巧的把握(措施、方法)問題;5、績效管理的廣度、深度，如何激發(fā)員工的常態(tài)化服務熱情;6、文明服務與企業(yè)文化的滲透融合。

下面簡要談談這些問題與我們金寨公司的愿景規(guī)劃、年度相結合進行分步實施的設想，希望能與大家產(chǎn)生共鳴。

一、思想認識的高度和我們的社會責任

認識是一種能力，在全民素質(zhì)不斷提升的今天，正確和富有遠見性的認識是決定事物成敗的關鍵。時下人們對服務行業(yè)的嚴格要求反映了社會對服務行業(yè)的認識在改變。隨著全省交通運輸行業(yè)“微笑服務、溫馨交通”活動的深入開展，越來越多的人開始關注交通文明、關注高速服務，他們期待著優(yōu)質(zhì)文明的服務，這也對我們作為“交通行業(yè)窗口”的——高速公路營運管理單位來說提出了更高的要求，因此我們必須提高對于文明服務工作的認識，公司全體成員都要清醒的認識到開展文明服務工作是當今的時代潮流，是服務行業(yè)的大勢所趨，是全國民眾的人心所向，要從思想上充分認識開展文明服務的重要性和緊迫性，要認識到文明服務工作的長效開展對提升管理公司的社會聲譽和知名度所起的舉足輕重作用。思想認識的問題解決了，更重要的問題隨之而來——怎樣做，怎樣堅持不變地做，這就涉及到一個關鍵因素，那就是責任感，要引導員工牢固樹立愛崗敬業(yè)精神，明確

崗位職責

二、思路決定出路，必須系統(tǒng)思考，團隊合作

“一年打基礎、二年樹品牌、三年強化服務上臺階”是我們的階段性發(fā)展目標暨中期愿景規(guī)劃。我們要緊密圍繞集團公司“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，精心打造“暢行六武路、微笑大別山”特色服務品牌，實施精細化管理，努力爭創(chuàng)科學管理樣板路，努力把六武高速公路打造成“平安、文明、暢通、和諧”的精品高速!

在文明服務長效機制建立的過程中，還要貫徹正確的工作思路和方法。“微笑服務、溫馨交通”第二階段文明服務活動動員會上，我們提出的“一線工作法、“三學三促”、“收費站四再四比”、 “機關部門五比五爭”、“六個100%”、“收費班組九小工作法”等文明服務活動的設想。正是我們在對文明服務正確認識的基礎上形成的科學思路和方法。

通常我們說：管理的問題總能通過組織進行溝通協(xié)調(diào)解決，也需要一定的技術手段措施，技術最終通過管理來實現(xiàn)。都是說解決問題要有方式方法，正所謂分析原因要找準切入點。

比如“一線工作法”即深入基層一線，了解一線動態(tài)，解決一線問題，是典型的基層工作法?！耙痪€工作法”更突出了團結與和諧，通過開展“一線座談”、定期與隨機性下訪等活動，讓公司領導及各部門及時掌握收費一線的工作動態(tài)，了解并關心一線員工的工作生活，為管理層與一線搭建一個相互溝通和交流的平臺，使管理層與一線得以團結協(xié)作，心往一處使，事往一處做，形成推動公司發(fā)展的強大合力。文明服務工作的長效開展，更需要“一線工作法”的支持，通過“一線工作法”解決文明服務工作中存在的問題，及時與一線員工進行思想交流和溝通，聽取來自于文明服務一線的各種經(jīng)驗和好的做法，同時通過“一線工作法”激勵和團結廣大員工更好的做好文明服務工作，為文明服務工作的長效開展提供團隊基礎。

與此同時，為進一步提升微笑服務水平，保持微笑服務工作常抓常新，實現(xiàn)微笑服務常態(tài)化目標，我們是否應該創(chuàng)新工作方法，多措并舉，使微笑服務水平穩(wěn)步提升呢?如：

1、推行微笑服務崗前承諾工作制，增強員工責任

崗前會上，每位員工都對自己在當班工作過程中的服務司乘態(tài)度、工作質(zhì)量和目標等進行崗前承諾。承諾內(nèi)容要結合自己的工作實際，做到工作時精神飽滿、言語鏗鏘有力。工作過程中，值班長、班長以員工的承諾內(nèi)容及時督促、提醒員工。

2、創(chuàng)新培訓形式，提高培訓效果。

培訓方式上是否可以采取非脫產(chǎn)培訓?利用員工休息和班次循環(huán)的間隙時間開展培訓。既減少了培訓對收費工作的影響，也有利于員工把培訓成果及時帶入工作崗亭，實踐于微笑服務工作中去。

同時，是否采取以會代訓形式，利用站務會開展業(yè)務培訓。收費站要擴大微笑服務的參訓范圍，不光是收費員、班長要培訓，而且票管、系管都要參訓，這不光可以營造濃厚氛圍，而且可以在日后人員不足時候換崗頂班，都要知道如何回答司乘人員的提問，堵漏增收知識、安全生產(chǎn)工作及交接班注意事項等基本技能。通過不同形式的培訓不僅讓老員工能夠溫故而知新，也能讓新員工了解更多的業(yè)務知識，為提高業(yè)務技能、規(guī)范操作奠定了基礎。

3、開展各類競賽，營造濃厚氛圍。

4、開展結對幫扶，推進創(chuàng)先爭優(yōu)。

在微笑服務工作中，我們可以將“微笑服務、溫馨交通”第二階段活動與開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動結合起來，注重發(fā)揮黨團組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨團員的先鋒模范作用，大力開展崗位奉獻活動，進一步營造創(chuàng)先爭優(yōu)活動的濃厚氛圍，如各黨小組、團支部可以開展黨團員結對幫扶活動。在活動中，每名黨團員固定幫扶一定數(shù)目的員工，并要求黨團員要時時了解和掌握被幫扶員工的思想動態(tài)和工作，幫助解決和反映問題，并對員工的工作表現(xiàn)進行監(jiān)督，幫助提高業(yè)務水平和服務技能，保持齊頭并進，這不僅可以實現(xiàn)微笑服務質(zhì)量的不斷提高，而且可以推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展。

三、標準化、規(guī)范化，管理基礎模式的問題

組織體系是保障文明服務工作開展的基礎，公司要不斷加強組織體系建設，優(yōu)化組織結構，本著服務營運管理、服務收費一線、服務文明服務的宗旨，充分發(fā)揮組織體系的保障作用，并最終形成科學合理、富有活力促進公司文明服務工作長效開展的組織體系。在組織體現(xiàn)不斷優(yōu)化的基礎上，強化制度建設，將標準化、規(guī)范化作為一個目標，使制度更加符合工作實際。建立健全文明服務各項管理制度，使文明服務工作流程運行順暢，并在科學合理的制度中不斷發(fā)展創(chuàng)新。有制度就有考核，考核工作體現(xiàn)的是執(zhí)行力，執(zhí)行力能夠使公司各項考核制度得以及時貫徹落實，使組織體系得以高效運轉，各項工作得以持續(xù)開展，使考核得以正常進行，而不流于形式。在文明服務工作中，要在不斷完善和健全各項考核制度的基礎上，更加注重執(zhí)行力建設，將其作為公司日常管理工作中的一個重要內(nèi)容，這不僅體現(xiàn)在文明服務方面，而是覆蓋公司管理工作的全過程。使執(zhí)行力建設融入到文明服務工作中，為推動文明服務工作的長效開展提供制度保障。

四、服務技能、技巧的把握(措施、方法)

文明服務工作不僅是一種態(tài)度型工作，更是一種技能型工作，它需要的不僅是認真的態(tài)度，更需要由嫻熟的工作技能和技巧做基礎。在提高服務技能和技巧的過程中，我們要堅持四個統(tǒng)一，即業(yè)務培訓與實踐演練相結合，服務宣講與自身學習相結合，稽查考核與文明暗訪相結合，心理溝通與氛圍營造相結合;探索并逐步實施“文明服務宣講活動”，所謂文明服務宣講活動即通過由各收費站抽調(diào)出的文明服務優(yōu)秀員工組成文明服務宣講團，對公司一線員工進行文明服務指導、培訓和宣講，宣講團成員將從文明服務日常工作中容易出現(xiàn)的問題、如何把握文明服務時機以及文明服務流程中的關鍵點等對公司其他員工進行細致講解和演練。通過四個統(tǒng)一和“文明服務宣講活動”不斷提高一線員工的文明服務技能和技巧，夯實服務基礎，為文明服務工作的長效開展提供技能保障。

五、績效管理的廣度、深度問題

如何激發(fā)員工的常態(tài)化服務，績效考核是一項重要舉措。在現(xiàn)階段文明服務工作中，我們應充分發(fā)揮績效考核的作用，不斷完善和健全績效考核細則，拓展績效考核范圍，使其在廣度和深度上延伸，覆蓋文明服務工作以及收費工作的全過程。要在建立健全績效考核制度的基礎上，強化執(zhí)行力建設，使績效考核能夠真正發(fā)揮推動文明服務發(fā)展的作用，使考核能夠長久執(zhí)行。同時績效考核也在發(fā)揮著固化服務理念和服務技巧的作用?？冃Э己说娜鎸嵤趯蛏鲜箚T工們樹立了主動服務意識，并在長期的工作中固化了這一服務理念，同時，績效考核也通過和員工自身利益掛鉤的考核方式，及時發(fā)現(xiàn)了員工們在日常工作中所存在的問題，使問題能夠及時改正，在改正的過程中，績效考核又積極的引導員工探尋和鞏固服務技巧，使員工們真正做到樹立正確工作意識、養(yǎng)成良好工作習慣、掌握先進工作技巧的常態(tài)化服務，使公司文明服務工作長效、常態(tài)化發(fā)展。公司建立起科學、系統(tǒng)、實用、高效的人力資源管理體系，鼓勵員工規(guī)劃自我人生目標，才能打造激情迸發(fā)的團隊。

六、文明服務與企業(yè)文化的滲透融合

企業(yè)文化是推進公司發(fā)展的精神動力，是企業(yè)發(fā)展的“軟實力”，文明服務工作的長效開展需要企業(yè)文化的推動，將企業(yè)文化體系宣貫落地與“微笑服務、溫馨交通”第二階段工作活動相互滲透融合，以企業(yè)文化推動文明服務發(fā)展，以文明服務促進企業(yè)文化完善，最終打造形成獨具金寨公司特色的“文化型文明服務模式”。通過企業(yè)文化的深入學習，使員工對集團、對金寨公司有整體認知，認同企業(yè)精神和企業(yè)文化，牢固樹立“立足本職崗位，做好本職工作，發(fā)揮自我能力，實現(xiàn)自我價值，服務公司大局，促進公司發(fā)展”的正確思想意識。更重要的是，通過文化學習使員工們在不斷提高自身素質(zhì)的同時完成文化修養(yǎng)積淀這一重要過程，使由全體員工作為個體而組成的文明服務工作能夠有內(nèi)涵、有深度、有底蘊、有標準、有水平，能夠真正形成為大眾所接受、為司乘所認同的“文化型文明服務”模式，并使“暢行六武路、微笑大別山”的特色服務品牌不斷推陳出新，賦予新的內(nèi)涵。

我是一名公安行政審批服務窗口負責人，我一直在思考著該如何提升服務質(zhì)量，如何維護好公安機關及窗口形象。公安窗口不但肩負著警民間橋梁和紐帶的重擔，還被賦予了展現(xiàn)公安機關形象的光榮職責。一直以來，我都以為群眾滿不滿意是衡量窗口工作，特別是服務群眾的一個重要標準，對此，窗口全體工作職員積極主動地從各方面努力構建警民和諧關系。但在平常工作中，依然有群眾對公安窗口工作不理解、對服務不滿意。造成群眾不滿意的因素很多，下面，我試著從這些緣由進手，就如何做好公安機關窗口服務工作，談幾點

工作體會

一、造成群眾不滿意的幾點因素

1、窗口工作職員素質(zhì)有待進步。部份窗口工作職員為民服務意識不強，未能正確建立服務型工作理念和群眾利益無小事意識，對待老百姓缺少熱忱，缺少耐心，特別是在執(zhí)行政策進程中常常解釋不到位。乃至有的窗口工作職員會將情緒帶到工作中，愛崗敬業(yè)精神不強。

2、因歷史遺留題目引發(fā)戶籍檔案不全給部份群眾的平常生活帶來了一些不便，并由此致使他們的不滿情緒。由于早年戶籍是由鄉(xiāng)政府管理，由于種種緣由，檔案保管不全，有的乃至遺失。造成部份群眾辦理業(yè)務需查詢原檔案時，查找不到，造成對公安機關的不滿。

3、政府相干部分之間溝通調(diào)和不力。政策不銜接或沖突，導致群眾辦事難。很多單位都習慣了一句“讓公安機關開具證明”就把老百姓打發(fā)到公安部分。比如戶籍證明我省于20xx年就取消了，但是相干單位還是要求群眾提供戶籍證明，否則不予辦理。乃至一些婚姻狀態(tài)、服務地方等等，并不是公安職能所管轄的也推之公安機關提供證明。種種這些使得群眾在部分和窗口之間兩頭跑，造成了群眾的不滿。

4、依附在戶口上的各種社會利益，影響了警民關系。由于目前計劃生養(yǎng)、勞動保障、社會福利、教育等政策仍緊密依附在戶口上，特別是農(nóng)業(yè)戶口。近幾年，隨著我縣新農(nóng)村建設深進展開，一系列惠農(nóng)富農(nóng)政策出臺實施，農(nóng)村生產(chǎn)生活條件不斷改善，農(nóng)業(yè)戶口與集體資產(chǎn)收益、福利、土地征用、拆遷賠償?shù)确矫娴睦骊P系更加緊密，使得很多群眾千方百計想遷回農(nóng)村。但因不符合現(xiàn)有的戶口政策，群眾的訴求不能解決，他們就將不滿宣泄到公安窗口工作職員身上，以投訴、上告相要挾，乃至謾罵、欺侮窗口工作職員，給我們帶來困難。

針對以上種種緣由，公安窗口該如何化解群眾的不滿，如何提升窗口服務質(zhì)量呢?我結合工作經(jīng)歷，且在認真思考以后以為：

一、強化為民服務意識，提升服務水平

1、要求窗口工作職員牢固建立“戶口工作無小事”的理念，及時更新觀念，找準工作定位，以服務型的新形象面向廣大群眾。每位窗口工作職員都能夠以積極的心態(tài)看待所從事的工作，以科學的價值觀看待工作中的枯燥乏味和辛勞，做到干一行愛一行，履行好職責，更好的為群眾服務。

2、要求窗口工作職員學會換位思考，多想一想“假如我是辦事群眾，?？慈嗣窬煸鯓幼觥?。多站在群眾的態(tài)度想題目，多替群眾著想。在業(yè)務辦理中，根據(jù)具體情況，能辦的事情立即辦;可辦可不辦的事情要盡力辦;不能辦的事情要在調(diào)查研究的基礎上，用好、用足戶口政策，最大限度地幫助那些生活確有困難的群眾，為他們解決實際困難。

3、要求窗口工作職員學習與群眾打交道的方式方法，學習與群眾的溝通藝術、講話技能。對手續(xù)不全或不符合政策不能辦理的情況，不是簡單地以“不行”、“不能”來應付，而應當耐心細致的做好解釋，多講一些“對不起”，多用一些微笑，用真誠來化解老百姓心中的不滿。

二、部分之間加強溝通和聯(lián)系

各職能部分應當立足本職，盡職盡責。部分之間多些溝通，少些推委。要設身處地的為群眾著想，千方百計的為群眾解決題目，而不是只想著“踢皮球”。一項政策的出臺不能只根據(jù)自己部分的情況而定，必須與相干部分、行業(yè)進行充分的調(diào)和和溝通，不能自設門坎，要切實體現(xiàn)“以人為本”的服務宗旨，實實在在的為民著想。

三、深化戶籍制度改革，剝離依附在戶籍管理上的利益糾葛

目前國土資源、人事勞動、社會保障、計劃生養(yǎng)、教育、民政等很多部分的政策都依附于戶籍制度進行行政管理工作，并由此釀成的一些沒必要要的矛盾皆涌向于公安機關及其窗口，乃至阻礙了戶籍制度的改革進程。所以，深化戶籍制度改革，不但要打破城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村居民“二元化”的藩籬，還應推動相干領域的社會管理制度改革創(chuàng)新，逐步剝離依附于戶口上的各種利益，使其與社會福利待遇完全脫鉤。

工作態(tài)度心得篇十

這次我有幸聆聽了各位校長的工作匯報，最大的感觸是：工作要做細、做實，細節(jié)決定成敗。

一、做細做實是一種態(tài)度。

二、做細做實是一種智慧。

三、做細做實要成為習慣。

我們把某一項工作做實不難，把某一段時間的工作做細也不難，難能可貴的是養(yǎng)成一種習慣。從應試教育到素質(zhì)教育，從填鴨式教學到一輪一輪課程改革，每個學校、每一位老師從思想到行動都經(jīng)歷了翻天覆地的變化，在這個變化過程中，大家也進行過很多有益的嘗試，以校為家的可貴精神、整齊劃一的廣播體操、形式多樣的校外春游、斗志昂揚的校際間籃球巡回賽、信心十足學洋思杜郎口、轟轟烈烈的課程改革……一切都仿佛歷歷在目。我們經(jīng)歷了很多、嘗試了很多，也拋棄了很多，過去的并不代表陳舊，摒棄的并不代表落后，以至于很多老師在聽專家報告時，時常感嘆，那些新方法、新舉措似曾相識。這是為什么?究其原因，還是傳統(tǒng)習慣做得不夠好，還是缺少把班級教學工作做細做實的習慣。習慣能改變老師、改變學生，習慣放大能產(chǎn)生奇跡，習慣能讓我們學校的工作井然有序，教育教學規(guī)律得以遵循。

工作態(tài)度心得篇十一

第一段：引言（150字）

工作心得體會是每個人在職業(yè)生涯中都會積累和總結的寶貴財富。在工作中，態(tài)度往往是決定一個人成敗的關鍵因素。正如美國作家卡耐基曾經(jīng)說過：“成功人士的秘密并不在于是他們做了什么，而是他們怎么去做?！痹谖业墓ぷ鹘?jīng)驗中，態(tài)度始終被視為成功的基石，它直接影響著工作表現(xiàn)和個人發(fā)展。

第二段：良好的工作態(tài)度（250字）

在工作中，態(tài)度對工作績效和個人成長有著至關重要的影響。一個積極向上的態(tài)度能夠激發(fā)工作潛力，增強團隊合作意識，幫助面對挑戰(zhàn)和困難。在我的職業(yè)生涯中，我始終保持著積極的工作態(tài)度。無論面對什么任務，我都會以一顆積極樂觀的心態(tài)去面對，勇于承擔責任，并且時刻保持耐心和奉獻精神。這種態(tài)度不僅提高了我的工作效率，也贏得了同事和領導的認可與尊重。

第三段：良好態(tài)度的優(yōu)勢（250字）

良好的態(tài)度在工作中帶來了許多優(yōu)勢。首先，良好的態(tài)度能夠為個人帶來積極的工作體驗。通過積極投入工作，我們能夠更好地發(fā)揮自己的才能，克服困難和挑戰(zhàn)，從而獲得成就感和滿足感。其次，良好的態(tài)度能夠改善團隊合作氛圍。一個態(tài)度積極的員工能夠激勵和帶動團隊成員，提升整個團隊的凝聚力和工作效率。此外，良好的態(tài)度還有助于建立良好的人際關系，提升個人形象和口碑。這些優(yōu)勢使得良好的工作態(tài)度對于個人和組織都具有重要意義。

第四段：如何保持良好的工作態(tài)度（300字）

保持良好的工作態(tài)度需要付出一定的努力。首先，我們需要調(diào)整自己的心態(tài)，樹立正確的工作觀念。工作不僅是一個謀生的手段，更是實現(xiàn)個人價值的途徑。我們應該將工作看作是一種機會，積極發(fā)揮自己的才能和潛力，為實現(xiàn)個人發(fā)展目標而努力。其次，我們需要培養(yǎng)專業(yè)能力，不斷提升自我價值。通過學習和不斷充實自己的知識儲備，我們能夠更好地適應工作的變革和發(fā)展，保持競爭力。此外，我們還需要保持良好的工作習慣，包括高效的時間管理、積極主動的溝通和靈活的問題解決能力。這些措施能夠幫助我們保持良好的工作態(tài)度，提高工作效率和績效。

第五段：結語（250字）

工作心得體會告訴我們，良好的態(tài)度決定了一個人的工作表現(xiàn)和個人發(fā)展。一個積極向上、敬業(yè)負責的態(tài)度是成功的基石。保持良好的工作態(tài)度需要我們調(diào)整心態(tài)、培養(yǎng)專業(yè)能力和養(yǎng)成良好的工作習慣。只有不斷努力提升自己，我們才能更好地應對工作中的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)個人和組織的共同發(fā)展目標。作為一個職場新人，我將始終保持積極的工作態(tài)度，不斷學習、進步，為實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想而努力。

工作態(tài)度心得篇十二

大多數(shù)公司聘人的標準都是敬業(yè)精神。我認為，工作是一個人生存的基本權利，而有沒有權利在這個世界上生存則看他能不能認真地對待工作。公司給員工一份工作，實際上是給他一個生存的機會，僅有認真地對待這個機會，才對得起公司給予的待遇。能否干好公司所給的工作，本事不是最主要的;只要有敬業(yè)精神，本事差一點是能夠慢慢培養(yǎng)、逐漸提高的。

對待工作的態(tài)度，實際上是一個道德問題——職業(yè)道德。在美國，如果一個人做不好自我的本職工作，就會失去信譽，他再找別的工作、做其他的事情就沒有了可信度，如果認真地做好一份工作，往往還有更好的更大的工作等著你去做，也就會更有信譽并能創(chuàng)造出更大的業(yè)績!這樣不僅僅進入了一種良性發(fā)展的過程，更體現(xiàn)了付出與回報之間相互照應、相輔相成的關系，即有付出必有回報，要得到回報必須首先懂得付出!

敬業(yè)精神是個比較理論性的概念，說起來可能比較抽象，但真正實行之后是能夠明顯地感覺出來的，是否把工作當作自我生活中重要的事情，是否為了干好工作與別人協(xié)作好、配合好，是很容易看得出來的。僅有認認真真地對待自我的工作，踏踏實實地做好自我的事情，進取地尋求自我工作業(yè)績上新突破的人才是公司真正需要的人才。進取的工作態(tài)度是一個優(yōu)秀員工最基本的素質(zhì)。進取是一個人向上的表現(xiàn)，進取也是任何企業(yè)都提倡的一種工作作風。惟有進取的行動才能帶來進取的成果，它要求我們能夠察言觀色，進取配合領導的工作，能夠研究得遠一點，思想先行動起來，多動腦子，勤動腦子，工作閑暇之余，多思考一些與工作有關的問題，多做一些工作計劃、策劃之類的先導工作。從平時的點點滴滴做起，努力做到“簡單的事，全力以赴”，這才是我們所推崇的工作態(tài)度。僅有態(tài)度端正了，工作效率才會轉化工作的效益。

以往有這么一個故事：一個上了年紀的木匠準備退休了。他告訴雇主，他不想再蓋房子了，想和他的老伴過一種更加悠閑的生活。他雖然很留戀那份報酬，但他該退休了。雇主看到他的好工人要走感到十分惋惜，就問他能不能再建一棟房子，就算是給他個人幫忙。木匠答應了?？墒?，木匠的心思已經(jīng)不在干活上了，不僅僅手藝退步，并且還偷工減料。木匠完工后，雇主來了。他拍拍木匠的肩膀，誠懇地說：房子歸你了，這是我送給你的禮物。木匠感到十分震驚：太丟人了呀……要是他明白他是在為自我建房子，他干活兒的方式就會完全不一樣了。你就是那個木匠!每一天你釘一顆釘子，放一塊木板，壘一面墻，但往往沒有竭心全力。最終，你吃驚地發(fā)現(xiàn)，你將不得不住在自我建的房子里。如果能夠重來……但你無法回頭!人生就是一項自我做的工程，我們今日做事的態(tài)度決定了明天住的房子!

最終，我想告訴大家這么一句話：你也許不能選擇工作本身，但你能夠選擇對待工作的態(tài)度，態(tài)度決定一切!

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工作態(tài)度心得篇十三

態(tài)度是一種力量，工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個人態(tài)度的牽引，我們會成為什么樣的的人，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事;卓越的態(tài)度能夠使平凡變成偉大，平庸的態(tài)度能夠使偉大變成卑微;如果一個人對工作本身沒有熱情，不端正態(tài)度，事實把工作當成一種負擔，他永遠不會有成就的;態(tài)度本身就是一種潛力;不要給工作找借口，養(yǎng)成對結果負責的態(tài)度;態(tài)度本身就是一種潛力;改變態(tài)度，就能改變我們的人生。

二、聯(lián)系實際。

回想自己一向以來的工作態(tài)度，大部分都是隨大流，只要求做到中上游就好了，從來不想著竭盡全力做到最好;也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理，所以既然是給別人工作，就不必那么賣力、那么認真，只要過得去或把任務完成就行了，視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負擔，生活的負擔。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒有大風大浪、平平靜靜的生活，但這種生活也是沒有激情、沒有目標甚至成為一種痛苦，也使自己失去了長期的職業(yè)發(fā)展。職責勝于潛力讓我明白只有樹立了正確的工作態(tài)度，才能激發(fā)出奮發(fā)進取的工作熱情，才能滿懷深情地對待工作，才能夠站在單位的高度，時刻為單位著想，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動，盡職盡責、盡心盡力的為單位發(fā)展做出用心努力和應有貢獻，不僅僅能得到應有的報酬和晉升的機會，還會得到更有價值的東西---才能的表、經(jīng)驗的積累、體格的錘煉和知識的增長。

三、重構反思。

時刻提醒自己不為失敗找理由，不為錯誤找借口，發(fā)揮自己最大的潛力作好本職工作，不斷的鉆研業(yè)務技術，不斷修補自己業(yè)務技術上的短板，不斷提升自己，使自己生活工作變得更有好處和價值。

正確定位，為單位工作，更是為自己工作，在工作中比別人多微笑點，多主動點，多熱情點，多細致點，在重復單調(diào)的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優(yōu)秀。

總結精選（5）：

尊敬的公司領導：

您好!感謝您在百忙之中抽空看我寫的檢討書!

本人在工作過程中出現(xiàn)重大過錯，因為自己對工作的不負職責工作態(tài)度不端正。我不想再為自己的錯誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書，向您表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕，我下定決心，不再犯類似錯誤。其時，領導反復教導言猶在耳，嚴肅認真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來抓，不能辜負領導和同事對我的一片苦心。自己并沒有好好的去思考我此刻的職責，造成了工作的失誤。

透過這件事，我深刻感到事情的嚴重性，也是長期以來對自己放松了要求，經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些時間的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但近些時間，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對公司的一切也比較熟悉了，尤其是領導對我的關懷和幫忙使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，這次發(fā)生的事使我不僅僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。

如今，大錯既成，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人工作中的致命錯誤有以下幾點：

工作太過散漫，對工作沒有做到認真負責，更沒有認識到自己的錯誤并且抱有僥幸心理。就算是明白自己的行為不是很好，也沒能在行動上及時改正。

我決定做出如下整改：

1、對自己工作上的錯誤認真改正，并且承擔因自己工作失誤所造成的全部損失。

2、認真克服生活懶散、粗心大意的缺點，努力將工作做好，以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補我的過錯。

3、從新做一份《公司用車記錄》并添加領導簽字及加油時間地點等項目，保證不再出現(xiàn)類似錯誤。

4、放一份車輛行駛記錄登記表在車上，每次用車后立刻填寫目的地和公里數(shù)，如有同行人員，請同行人員復核并簽字。

5、每次加油，需記錄時間(精確到小時)和地點(加油站大概地址)。

6、今后一切花費，包括辦公用品采購和車輛相關費用等，盡量去能開發(fā)票的地方;如果實在不能，需提前告知。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎樣能及時把工作落實好、做好呢同時，如果在我們這個群眾中構成了這種目無組織紀律觀念，不良風氣、不禮貌表現(xiàn)，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。

此致

敬禮

檢討人：xxx。

x年x月x日。

工作態(tài)度心得篇十四

第一段：引言（100字）

態(tài)度是一種對待工作的心態(tài)，它直接關系到一個人在工作中的表現(xiàn)和成果。在我的工作經(jīng)歷中，我深刻體會到態(tài)度的重要性。通過不斷總結和思考，我逐漸領悟到態(tài)度工作的核心理念，這不僅幫助我提升自己的職業(yè)能力，也為團隊的成功做出了貢獻。

第二段：積極心態(tài)（300字）

積極的態(tài)度是工作中最重要的因素之一。在面對工作中的困難和挑戰(zhàn)時，積極的心態(tài)能夠幫助我戰(zhàn)勝困難，尋找解決問題的辦法。我曾經(jīng)遇到過一個困難的項目，其他同事都對此表現(xiàn)出沮喪和無奈的態(tài)度，但我選擇了用積極的心態(tài)去面對。我主動與同事討論問題，找到了解決方案，并主動承擔了更多的責任，最終成功地完成了項目。這次經(jīng)歷不僅提升了我的技能，更加深了我對積極態(tài)度的理解。

第三段：專注與責任心（300字）

在工作中，專注是非常重要的一種態(tài)度。作為一個專業(yè)人士，我明白了專注的重要性。只有當我專注于工作時，我才能把每個細節(jié)都做到最好，確保工作的質(zhì)量。我記得有一次，我負責一個重要的客戶項目，在整個項目的過程中，我保持著專注的態(tài)度，不僅深入了解了客戶需求，還與團隊密切合作，及時解決了出現(xiàn)的問題。由于我們的出色表現(xiàn)，客戶非常滿意，獲得了良好的口碑。這次經(jīng)歷讓我體會到，只有專注工作，才能取得出色的業(yè)績。

責任心是態(tài)度工作中必不可少的一種品質(zhì)。作為一個員工，我始終將責任感放在第一位。在工作中，我經(jīng)常會主動承擔額外的任務和責任。通過這種方式，我展示了我的責任心，并且贏得了同事和領導的認可。在我看來，只有真正對工作負責，才能真正展現(xiàn)出態(tài)度工作的價值。

第四段：團隊合作（300字）

團隊合作是我的另一個重要體會。在以前的工作中，我正好負責一個多部門合作的項目。在這個項目中，我與來自各個部門的同事緊密合作，共同解決了許多難題，并取得了輝煌的成績。這次團隊合作的經(jīng)歷，讓我體會到了一個人的力量有限，只有通過團隊的合作和協(xié)作，才能取得真正的成功。我學會了傾聽和尊重他人的意見，發(fā)現(xiàn)每個人的才華，提升了我的團隊合作能力。

第五段：持之以恒（200字）

在我的態(tài)度工作中，我最終領悟到了一個重要的品質(zhì)，那就是持之以恒。無論面對多大的壓力和困難，我都始終堅持不懈地努力。從項目的起始到結束，從追求個人目標到團隊目標，我都會始終堅持，并毫無怨言地為之付出。這種持之以恒的精神不僅讓我在工作中發(fā)揮了巨大的作用，也讓我成為了一名真正的態(tài)度工作者。

總結（100字）

在態(tài)度工作中，我深刻認識到積極心態(tài)、專注與責任心、團隊合作和持之以恒的重要性。這些特質(zhì)不僅可以提高個人職業(yè)能力，還有助于團隊的成功。我相信，只要在工作中保持正確的態(tài)度，并不斷學習和總結，就能夠取得更加出色的業(yè)績。

工作態(tài)度心得篇十五

第一段：引言（大約200字）

態(tài)度決定一切，無論是在生活中還是工作中，一個人的態(tài)度都是成功與否的關鍵。在職場中，良好的工作態(tài)度不僅能夠影響自己的工作效率和職業(yè)發(fā)展，還能夠?qū)φ麄€團隊的合作與創(chuàng)新產(chǎn)生積極的影響。在我多年的工作經(jīng)驗中，我深切體會到了態(tài)度對于工作的重要性，下面將分享一些我在工作中獲得的心得體會。

第二段：正面態(tài)度（大約300字）

首先，積極的工作態(tài)度對于工作的推動和結果至關重要。在面對困難和挑戰(zhàn)時，保持積極的態(tài)度能夠使自己更好地面對問題，尋找解決辦法。正面的態(tài)度不僅可以增強我們的工作動力和決策能力，還能夠讓我們在壓力面前保持沉著冷靜，更好地處理各種工作情況。同時，積極的態(tài)度也能夠影響他人，提高團隊的凝聚力和工作效率。在團隊合作中，有一位成員持續(xù)保持正面態(tài)度，不僅能夠激勵他人，還能夠傳遞快樂與信心，使整個團隊走向成功。

第三段：謙遜態(tài)度（大約300字）

其次，謙遜的態(tài)度在工作中也是至關重要的。謙遜是一種端正的心態(tài)，能夠讓我們在工作中保持謙虛、主動學習的態(tài)度。在面對專業(yè)知識和技能不足的情況下，我們要敢于承認自己的不足，并勇于向他人請教和學習，不斷提升自己的實力。此外，謙遜的態(tài)度還能夠讓我們與同事和領導建立良好的溝通和合作關系，避免因為個人自負而導致團隊分裂或工作局面的不利。

第四段：耐心和毅力（大約300字）

另外，耐心和毅力是工作中不可或缺的品質(zhì)。在實現(xiàn)職業(yè)目標的過程中，我們常會面臨各種各樣的挫折和困難，這時耐心和毅力就顯得尤為重要。工作中的問題和挑戰(zhàn)常常需要花費較長時間和大量的精力去解決，這就要求我們要耐心地堅持下去，并不斷嘗試和學習，直到問題找到解決辦法。耐心和毅力也是一個人堅持不懈地追求成功的動力來源，只有具備了這兩種品質(zhì)，我們才能夠在工作中取得真正的成就。

第五段：總結（大約200字）

在工作中，正確的態(tài)度能夠成為我們勝利的關鍵。積極的態(tài)度能夠激發(fā)我們的工作熱情和創(chuàng)造力，謙遜的態(tài)度能夠幫助我們不斷提升自己的實力，耐心和毅力則是我們戰(zhàn)勝困難、取得成功的關鍵。通過這些年的工作經(jīng)驗，我深刻體會到了態(tài)度的重要性，并努力將這些積極的心得運用到實際工作中。希望能夠通過分享我的心得體會，讓更多的人意識到態(tài)度在工作中的重要性，以積極的態(tài)度去面對工作中的各種挑戰(zhàn)，共同追求更加輝煌的職業(yè)生涯。

工作態(tài)度心得篇十六

總結精選（1）：

態(tài)度決定一切，只有端正了學習態(tài)度，我們才有資格學習。如果態(tài)度端正，就有毅力克制自己的玩心，有催促自己前進的動力。所以我們不妨來一次面壁思過，反思一下自己有無懈怠之時，投機取巧、偷工減料之處。及時矯正自己的學習態(tài)度是認真學習、用心學習的必要保證。

端正態(tài)度之后，我們所要找的就是方法。

在做課外題方面，我認為，看了一題，腦子里有了思路就能夠了。對待作業(yè)，必須要認真，老師布置的作業(yè)馬虎不得。另外，做題時要記住一次做對，千萬不要想我還有檢查的機會。就如你自己挖的陷阱自己不會往里面跳，我們犯的錯誤自己是很難檢查出來的。

給自己找一個競爭對手也不失為一種方法。

當自己有一個對手時，便有了競爭的意識，只要我們想要有進步，就會自己向前。那么如何選一個對手呢？不要把一個短時間內(nèi)超越不了的人作為對手。目標不要太高，比他高一分。就是這么一個小小的目標，付出努力后我所得的遠不止一分.

有了良好的學習方法，最重要的還是要堅持。

學習習慣看似和方法差不多，但好習慣的養(yǎng)成更需要的是毅力。

習慣可大可小，貴在堅持；貴在你對它的重視程度。習慣不是一朝一夕就能培養(yǎng)出來的，是自己多年的經(jīng)驗總結、歸納得出的。

讓我們從此刻開始，端正學習態(tài)度，改良學習方法，培養(yǎng)良好的學習習慣，爭取創(chuàng)造自己的小奇跡。

總結精選（2）：

工作態(tài)度心得篇十七

態(tài)度是一種對待工作的心態(tài)和決策方式，直接影響著個人工作的態(tài)度和效果。在職場中，態(tài)度工作的重要性不言而喻。我深有體會，態(tài)度工作的具體方法和效果是多方面的，包括工作效率、工作質(zhì)量、團隊合作等方面。下面我將分享我在工作中的一些心得體會。

態(tài)度工作需要我們樹立正確的工作理念和遵循一些工作原則。首先，我們應該對自己的工作充滿熱情，將工作視為一種奉獻和成長的機會。其次，我們應該積極溝通，勤于學習，主動解決問題。另外，我們要保持良好的人際關系，尊重他人并互相支持。最后，我們要保持穩(wěn)定的工作情緒，不受外界環(huán)境的影響。堅守這些理念和原則，能夠幫助我們樹立正確的態(tài)度工作意識，并最大限度地提高工作效果。

態(tài)度工作對個人工作效率有著直接的影響。積極的態(tài)度能夠激發(fā)我們的工作熱情，提高我們的工作動力。當我們充滿激情時，我們能夠更專注地投入到工作中，并更好地應對各種工作難題。此外，積極的態(tài)度還能夠幫助我們更好地管理時間，高效地完成工作任務。相反，消極的態(tài)度會導致我們對工作缺乏熱情，對工作任務漠不關心，從而降低工作效率。

態(tài)度工作也對個人工作質(zhì)量有著重要影響。積極的態(tài)度能夠使我們對工作抱有責任心和嚴謹態(tài)度，從而更專注地對待工作，做到精益求精。我們會更加仔細地檢查工作成果，不放過任何一個細節(jié)。而消極的態(tài)度則容易導致疏忽大意，對工作中的問題視而不見，從而影響工作質(zhì)量。因此，通過調(diào)整和改善態(tài)度工作，我們能夠提高工作質(zhì)量，確保工作的準確性和完整性。

在現(xiàn)代職場，團隊合作是工作的常態(tài)。在團隊中，一個人的態(tài)度和行為會直接影響整個團隊的效果。積極的態(tài)度能夠促進團隊成員之間的有效溝通和協(xié)作。同時，通過積極樂觀的態(tài)度，我們能夠傳遞出積極向上的團隊氛圍，激發(fā)團隊成員的工作熱情和動力。相反，消極的態(tài)度會令團隊處于被動狀態(tài)，影響團隊成員的情緒，最終影響整個團隊的效果。因此，積極的態(tài)度和團隊合作是緊密相連的，相輔相成的。

第五段：保持積極態(tài)度的方法和總結。

為了保持積極的態(tài)度工作，我們可以采取一些具體的方法。首先，我們要及時調(diào)整自己的工作心態(tài)，提醒自己保持樂觀向上的心態(tài)。其次，我們要做好時間管理，合理安排工作和休息時間，避免過度工作導致情緒疲憊。另外，我們要與同事保持良好的溝通，建立良好的工作關系，相互支持和鼓勵。最后，我們要經(jīng)常進行自我反省，及時調(diào)整自己的工作態(tài)度和方式，以適應工作中的不同情境和挑戰(zhàn)。通過這些方法，我們可以更好地保持積極的態(tài)度工作，并在工作中取得更好的成果。

總之，態(tài)度工作對于個人的工作效果、工作質(zhì)量和團隊合作都有著重要的影響。我們應該樹立正確的態(tài)度工作理念和遵循一些工作原則，不斷提升自己的工作態(tài)度和能力。只有通過不斷調(diào)整和改進，我們才能在工作中發(fā)揮出最大的潛力，實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展的同時為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

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