寫(xiě)心得體會(huì)可以促使我們反思自己的行為動(dòng)機(jī),找出問(wèn)題所在,并采取相應(yīng)的措施改進(jìn)。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),要注重邏輯結(jié)構(gòu)和思路清晰,將自己的觀點(diǎn)和體會(huì)進(jìn)行有機(jī)連接和層次分明的展示。下面是一些值得借鑒的心得體會(huì)寫(xiě)作技巧和要點(diǎn),希望能對(duì)大家有所啟發(fā)。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì)篇一
合規(guī)是銀行內(nèi)部一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng),即確保銀行的活動(dòng)與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則,以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則相一致。合規(guī)文化建設(shè)則是農(nóng)信社適應(yīng)新的歷史形勢(shì)下而形成的具有農(nóng)信社特色的教育方式和組織形式,通過(guò)借鑒國(guó)際先進(jìn)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理和經(jīng)驗(yàn),根據(jù)河南銀監(jiān)局《關(guān)于在全省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展“合規(guī)執(zhí)行年”活動(dòng)的通知》,2011年農(nóng)信社系統(tǒng)大力開(kāi)展了合規(guī)執(zhí)行年活動(dòng)。農(nóng)村信用社作為有著50多年歷史的金融企業(yè),具有服務(wù)范圍廣、對(duì)象多等特點(diǎn),在促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中處于主導(dǎo)地位,如何加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè),使信用社干部職工始終堅(jiān)持黨的宗旨,堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作,形成學(xué)法、懂法、用法、守法且依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的金融企業(yè),已成為農(nóng)村信用社在新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下亟待解決的重要課題。下面結(jié)合我區(qū)實(shí)際簡(jiǎn)要談?wù)劷ㄔO(shè)農(nóng)村信用社合規(guī)文化建設(shè)的一些設(shè)想:
一、加強(qiáng)職業(yè)道德教育是農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)的保證 加強(qiáng)職業(yè)道德教育的意義和作用首先要引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,加強(qiáng)反腐倡廉的教育,以指導(dǎo)自己的人生追求和價(jià)值取向,提高全體員工廉潔自律的思想。開(kāi)展職業(yè)道德教育的中心內(nèi)容就是要培養(yǎng)和塑造每一位員工優(yōu)秀的品格與職業(yè)道德修養(yǎng),培養(yǎng)員工忠誠(chéng)敬業(yè)、勇敢堅(jiān)韌、恪盡職守、自律守法的工作態(tài)度。例如:某市信用社前幾年發(fā)生一起內(nèi)部員工利用當(dāng)班期間盜竊庫(kù)款的案件,案件的發(fā)生進(jìn)一步暴露目前農(nóng)信社在現(xiàn)金管理工作中存在的嚴(yán)重問(wèn)題,以及個(gè)別員工的職業(yè)道德教育不到位等問(wèn)題。因此,要確保農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)健康有序地發(fā)展,防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),樹(shù)立良好的企業(yè)形象,構(gòu)建合規(guī)的企業(yè)文化,就必須堅(jiān)持不懈地抓好員工的職業(yè)道德教育。其次在新的歷史形勢(shì)下要更新觀念,開(kāi)闊視野,突破陳舊落后的服務(wù)思維。要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求,遵守市場(chǎng)法律法規(guī),強(qiáng)化服務(wù)手段,提高服務(wù)檔次。要樹(shù)立“客戶(hù)至上”、“敬業(yè)愛(ài)崗”的服務(wù)理念,以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為目標(biāo),協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)各方面資源,建立以客戶(hù)為中心的服務(wù)體系。通過(guò)提高員工職業(yè)道德綜合素質(zhì)水平,進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)工作的開(kāi)展。
建立一套完善的監(jiān)督機(jī)制,通過(guò)發(fā)動(dòng)全社會(huì)特別是客戶(hù)予以監(jiān)督,利用設(shè)置意見(jiàn)箱、監(jiān)督崗、舉報(bào)投訴電話(huà)和網(wǎng)站,讓廣大群眾、客戶(hù)參與評(píng)價(jià)從業(yè)人員的職業(yè)道德情況。定期開(kāi)展考核,優(yōu)秀者給予精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違規(guī)者要給予處分或經(jīng)濟(jì)處罰。要把良好的職業(yè)道德作為領(lǐng)導(dǎo)聘用和員工上崗的必要條件。讓良好的職業(yè)道德成為員工崗位成才的法寶和企業(yè)合規(guī)建設(shè)的保障。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),抓好合規(guī)建設(shè)措施的落實(shí)
開(kāi)展合規(guī)文化教育活動(dòng)是規(guī)范操作行為、遏制案件發(fā)生的需要,首先要提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)合規(guī)文化教育的認(rèn)識(shí),使之成為合規(guī)建設(shè)的倡導(dǎo)者、策劃者和推動(dòng)者;其次要提高全體員工對(duì)加強(qiáng)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)。全社干部職工既是合規(guī)建設(shè)的主體,又是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的實(shí)踐者,沒(méi)有廣大員工的積極主動(dòng)參與,就不可能建設(shè)優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)。例如某基層信用社制定的具體措施包括:
(一)成立合規(guī)建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組(成員包括單位領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)業(yè)務(wù)主管)。
(二)開(kāi)展合規(guī)建設(shè)的宣傳和階段性報(bào)道工作,做到每月投稿并刊登社內(nèi)報(bào)刊。
(三)邀請(qǐng)法律法規(guī)方面的專(zhuān)家組織開(kāi)展以合規(guī)建設(shè)為主題的教育培訓(xùn)。
(四)對(duì)近年來(lái)銀行業(yè)因違規(guī)而導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的案例對(duì)照所轄范圍分析風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查。
(五)印發(fā)信用社案件專(zhuān)項(xiàng)治理實(shí)施方案,落實(shí)組織領(lǐng)導(dǎo)、工作安排和要求等等。
(六)完善各項(xiàng)內(nèi)控制度,簽定《經(jīng)濟(jì)刑事案件責(zé)任書(shū)》。
(七)舉辦以“如何做合規(guī)員工”為主題的征文活動(dòng)。
(八)對(duì)合規(guī)建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管理年活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),明確下一步深化合規(guī)建設(shè)重點(diǎn)。通過(guò)各種各樣成效顯著的工作和活動(dòng),使全體員工準(zhǔn)確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的發(fā)展形勢(shì),自覺(jué)地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)措施的落實(shí)。
三、堅(jiān)持“以人為本”的管理模式,提升農(nóng)信社合規(guī)建設(shè)水平 俗話(huà)講:“水能載舟,亦能覆舟”,企業(yè)的員工好比海里的水,企業(yè)的發(fā)展前進(jìn)好比海上一艘前進(jìn)的巨輪,員工素質(zhì)的好壞直接影響到企業(yè)的生死存亡。農(nóng)村信用社的建設(shè)和發(fā)展必須依靠全體員工的集體智慧和團(tuán)隊(duì)力量,要激發(fā)出員工的工作積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,必須實(shí)行“以人為本”的合規(guī)文化教育管理。在管理中要注意關(guān)心員工,愛(ài)護(hù)員工,尊重員工,理解員工,信任員工,讓員工親身感受農(nóng)信社的關(guān)愛(ài)和“大家庭”的溫暖。例如:利用每年中秋、國(guó)慶等傳統(tǒng)節(jié)日組織員工及家屬舉辦“中秋游園同樂(lè)日”和“職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”等活動(dòng),進(jìn)一步豐富員工業(yè)余文化生活,增強(qiáng)員工凝聚力,營(yíng)造健康活潑、積極向上的企業(yè)氛圍。另外每年進(jìn)行員工家訪工作,根據(jù)員工平時(shí)的工作表現(xiàn)和其它方面的情況,利用家訪期間與職工家屬多渠道的溝通,關(guān)心和了解員工8小時(shí)以外的生活和學(xué)習(xí)情況,掌握員工的思想動(dòng)態(tài),加強(qiáng)對(duì)員工的了解和教育。通過(guò)各式各樣的活動(dòng)加深員工對(duì)農(nóng)信社的認(rèn)同感和歸屬感,從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力與向心力。
目前農(nóng)村信用社的改革開(kāi)放日益成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn),如何落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)已成為農(nóng)信社改革發(fā)展的一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的工程。要建立合規(guī)建設(shè)相應(yīng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃,具體建設(shè)內(nèi)容包括:企業(yè)精神、職業(yè)道德、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、規(guī)章制度、企業(yè)形象、服務(wù)禮儀等內(nèi)容,形成有自已特色的合規(guī)文化經(jīng)營(yíng)理念。
四、結(jié)合案件專(zhuān)項(xiàng)治理,推進(jìn)農(nóng)信社合規(guī)制度建設(shè)
合規(guī)文化建設(shè)要堅(jiān)持“統(tǒng)籌兼顧、合理安排”的原則,要與案件專(zhuān)項(xiàng)治理和正在深入開(kāi)展的治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)開(kāi)展,加強(qiáng)對(duì)不正當(dāng)交易行為和商業(yè)賄賂業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的分析研究,突出重點(diǎn),有的放矢地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理;堅(jiān)決糾正經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違反商業(yè)道德和市場(chǎng)規(guī)則,以及影響公平競(jìng)爭(zhēng)等不正當(dāng)行為,依法查處商業(yè)賄賂案件;鼓勵(lì)員工檢舉違紀(jì)違法的人和事,提供案件線(xiàn)索,共同推動(dòng)合規(guī)建設(shè)工作的深入開(kāi)展。例如:首先要從本單位實(shí)際情況出發(fā),對(duì)易發(fā)案件的印章、密押、重要空白憑證、有價(jià)憑證等加強(qiáng)管理、相互制約,對(duì)現(xiàn)金的出庫(kù)、押運(yùn)、入庫(kù)等環(huán)節(jié)制定嚴(yán)格的程序和制度;其次要規(guī)范和落實(shí)崗位輪換和強(qiáng)制休假制度,根據(jù)案件專(zhuān)項(xiàng)治理和內(nèi)控管理的要求,為有效防范員工道德及業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),對(duì)敏感崗位和重點(diǎn)人員進(jìn)行監(jiān)控管理,落實(shí)內(nèi)部員工的交流和輪崗調(diào)動(dòng),消除內(nèi)部人員犯案和內(nèi)外勾結(jié)作案的隱患。還有經(jīng)常開(kāi)展有針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改落實(shí),將所有業(yè)務(wù)流程和工作環(huán)節(jié)納入到規(guī)章制度的約束之中,認(rèn)真落實(shí)“物防”、“技防”各類(lèi)軟硬件設(shè)施的建設(shè),進(jìn)一步促進(jìn)“人防”水平的提高,防微杜漸,確保“三防一?!卑踩Pl(wèi)工作的順利進(jìn)行,不斷推進(jìn)農(nóng)信社合規(guī)制度的建設(shè)。
合規(guī)是金融穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的一個(gè)基本內(nèi)在要求和基礎(chǔ),也是每一位員工的責(zé)任和義務(wù),更是每一位員工最基礎(chǔ)的職業(yè)要求、崗位要求和道德要求。農(nóng)村信用社全體員工必須要“以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥”,從點(diǎn)滴做起、合規(guī)操作、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、以實(shí)際行動(dòng)為提高農(nóng)村信用社合規(guī)文化的建設(shè)而努力。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì)篇二
為進(jìn)一步提高全行會(huì)計(jì)管理及操作人員合規(guī)意識(shí),建立良好的道德誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制及風(fēng)險(xiǎn)防范能力,創(chuàng)建農(nóng)業(yè)銀行良好的合規(guī)文化,農(nóng)行合規(guī)文化心得體會(huì)。農(nóng)行山東泰安分行按照農(nóng)總行、省行的統(tǒng)一部署,結(jié)合本行實(shí)際情況,從七月份至九月份,在全行范圍內(nèi)開(kāi)展“從我做起,合規(guī)操作”專(zhuān)題教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。
開(kāi)展這次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的目的,就是要幫助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀,找準(zhǔn)工作立足點(diǎn),增強(qiáng)合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí);切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性,增強(qiáng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和控制會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的能力,切實(shí)規(guī)范操作行為,有效遏制違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題和案件的發(fā)生;樹(shù)立農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的信心,增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行利益的責(zé)任心和使命感,建立良好的合規(guī)文化。
該行此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)分為學(xué)習(xí)自查和鞏固驗(yàn)收兩個(gè)階段進(jìn)行。
學(xué)習(xí)自查階段的活動(dòng)內(nèi)容包括:
一是學(xué)習(xí)相關(guān)制度。組織員工采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式,對(duì)相關(guān)文件、制度、規(guī)章進(jìn)行學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容以業(yè)務(wù)操作規(guī)范為主,做好學(xué)習(xí)記錄和筆記,學(xué)習(xí)面達(dá)到100%。每名會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)管理和操作人員至少撰寫(xiě)1篇以“從我做起,合規(guī)操作”為主題的學(xué)習(xí)心得。
二是對(duì)照制度進(jìn)行自查整改。通過(guò)組織學(xué)習(xí) 。)結(jié)合“內(nèi)控管理規(guī)范年”和案件治理“回頭看”檢查、合規(guī)文化教育活動(dòng),深入排查會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),查找合規(guī)操作方面存在的問(wèn)題并落實(shí)整改。
三是組織召開(kāi)制度研討會(huì)。在八月底組織一次關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理和會(huì)計(jì)制度方面的研討會(huì),包括:對(duì)現(xiàn)行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的內(nèi)部控制進(jìn)行探討和研究,提出完善系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制的意見(jiàn);對(duì)現(xiàn)行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真梳理,查找分析現(xiàn)行制度中存在與業(yè)務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)或存在漏洞、不銜接、不一致的問(wèn)題,研究解決辦法,提出完善意見(jiàn)。
四是開(kāi)展會(huì)計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn)案例巡回宣講工作。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干,組成宣講組,根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行防范案件工作指引》中有關(guān)會(huì)計(jì)操作的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),以實(shí)際案例,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和警示。
鞏固驗(yàn)收階段活動(dòng)內(nèi)容包括:
一是組織集中考試。圍繞本次活動(dòng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容,組織全行會(huì)計(jì)管理人員和操作人員進(jìn)行集中考試。
二是檢查驗(yàn)收。制定詳細(xì)檢查驗(yàn)收方案,組織各單位對(duì)“從我做起,合規(guī)操作”活動(dòng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
三是鞏固學(xué)習(xí)成果。修訂和完善會(huì)計(jì)結(jié)算專(zhuān)業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)范,建立崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提示制度,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作的理念深入到每一個(gè)員工。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì)篇三
為構(gòu)建科學(xué)、長(zhǎng)效的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理文化,不斷提升合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理水平,實(shí)現(xiàn)由制度管控到文化管控的轉(zhuǎn)變。巨野聯(lián)社按照標(biāo)本兼治、重在治本、查防結(jié)合的工作要求,有板有眼地完成規(guī)定動(dòng)作,有聲有色地做好創(chuàng)新動(dòng)作,全力推動(dòng)合規(guī)文化建設(shè)年活動(dòng)深入開(kāi)展。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了以理事長(zhǎng)任組長(zhǎng),其他班子成員為副組長(zhǎng),各部室經(jīng)理為成員的合規(guī)文化建設(shè)年活動(dòng)推動(dòng)小組,負(fù)責(zé)組織、安排、布署活動(dòng)的開(kāi)展。召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)銀監(jiān)會(huì)、省聯(lián)社及辦事處活動(dòng)方案,深入進(jìn)行動(dòng)員發(fā)動(dòng),大大激發(fā)了全員參與活動(dòng)、踐行合規(guī)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。二是工作措施到位。堅(jiān)持定時(shí)發(fā)送合規(guī)短信;為全轄辦公用計(jì)算機(jī)安裝了合規(guī)屏保;組織開(kāi)展了合規(guī)文化建設(shè)漫畫(huà)征集活動(dòng);加強(qiáng)法律法規(guī)傳導(dǎo),組織員工集中學(xué)習(xí)了銀監(jiān)會(huì)法律法規(guī)清理結(jié)果公告;對(duì)法律法規(guī)變化情況保持了持續(xù)了的關(guān)注,對(duì)發(fā)現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題主動(dòng)進(jìn)行了反饋;結(jié)合各部室對(duì)全員進(jìn)行法律法規(guī)、監(jiān)管知識(shí)、管理制度、操作流程的學(xué)習(xí),組織了合規(guī)知識(shí)培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行了測(cè)試,及格率100%,平均成績(jī)達(dá)90.05分;對(duì)本單位各專(zhuān)業(yè)部門(mén)擬出臺(tái)規(guī)章制度、擬簽訂的合同文本的合規(guī)性進(jìn)行審查,建立規(guī)章制度合規(guī)性審查登記簿、合同文本合規(guī)性審查情況登記簿及相對(duì)規(guī)范的審查流程。三是制度保障到位。為有序推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)年活動(dòng),結(jié)合自身實(shí)際,制定了合規(guī)文化建設(shè)年實(shí)施方案。為有效堵塞彌補(bǔ)制度漏洞流程缺陷,按照分級(jí)負(fù)責(zé)、專(zhuān)業(yè)分工、誰(shuí)制定誰(shuí)梳理的原則,牽頭組織各部室對(duì)上一年度規(guī)章制度和操作流程進(jìn)行梳理,建立了年度規(guī)章制度梳理審查登記簿,對(duì)已不符合當(dāng)前形勢(shì)要求或與現(xiàn)行法律法規(guī)相悖的,予以廢止;對(duì)制定的規(guī)章制度適應(yīng)信用社長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要,同時(shí)又符合形勢(shì)政策和法律要求的,予以保留;對(duì)部分內(nèi)容不合時(shí)宜的文件,予以修訂;對(duì)管理制度尚有空白點(diǎn)的,結(jié)合實(shí)際,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,予以制定。同時(shí),會(huì)同各專(zhuān)業(yè)部室,對(duì)本部室規(guī)章制度的制定質(zhì)量、執(zhí)行情況和實(shí)施效果進(jìn)行檢查評(píng)價(jià),編制了年度規(guī)章制度評(píng)價(jià)報(bào)告。
一是搭建合規(guī)宣傳平臺(tái)。在聯(lián)社百千萬(wàn)富民工程網(wǎng)站、微博上同步開(kāi)辟合規(guī)教育專(zhuān)欄和論壇,積極搜集上報(bào)合規(guī)信息,加強(qiáng)信息交流。二是搭建風(fēng)別識(shí)別平臺(tái)。啟動(dòng)了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別三金活動(dòng),即金眼睛、金話(huà)筒、金點(diǎn)子。要求每名員工至少發(fā)現(xiàn)一個(gè)以上問(wèn)題,主動(dòng)向合規(guī)部門(mén)反應(yīng);堅(jiān)持每季舉辦一次合規(guī)論壇,讓員工在思想、觀點(diǎn)激勵(lì)的碰撞中,滌蕩違規(guī)的惡習(xí),堅(jiān)定合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念,點(diǎn)燃合規(guī)工作的熱情;開(kāi)放理事長(zhǎng)、主任及合規(guī)部郵箱,供員工反映情況,提出合理化建議。對(duì)所提問(wèn)題,認(rèn)真對(duì)待,積極研究落實(shí),對(duì)落實(shí)情況,并以適當(dāng)?shù)男问较蛱峤蝗朔答伌饛?fù)。三是搭建檢查監(jiān)督平臺(tái)。堅(jiān)持自查自糾和督導(dǎo)檢查相結(jié)合,要求各社成立自查組織,建立自查自糾長(zhǎng)效機(jī)制,積極查找問(wèn)題,并加以整改。聯(lián)社成立調(diào)研巡查小組,結(jié)合各專(zhuān)業(yè)部室,分赴轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研巡查,對(duì)查出的問(wèn)題嚴(yán)格追責(zé),落實(shí)整改措施。同時(shí),加強(qiáng)后續(xù)督導(dǎo),對(duì)整改措施落實(shí)不到位的,從嚴(yán)從重處理。
通過(guò)合規(guī)文化建設(shè)年活動(dòng)的開(kāi)展,廣大員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)技能的熱潮更加高漲,對(duì)合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值的理念有了更新的認(rèn)識(shí)。活動(dòng)推動(dòng)了全員在履行好崗位職責(zé),轉(zhuǎn)變作風(fēng)、開(kāi)拓創(chuàng)新上實(shí)現(xiàn)了新的突破;在狠抓管理,推動(dòng)經(jīng)營(yíng)工作再上新臺(tái)階上實(shí)現(xiàn)了新的突破;在提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平、樹(shù)立良好社會(huì)形象上實(shí)現(xiàn)了新的突破。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì)篇四
第一段:引言(200字)。
農(nóng)村信用社作為農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的重要組成部分,一直受到廣大農(nóng)民和社會(huì)各界的高度關(guān)注。近年來(lái),隨著社會(huì)的發(fā)展和改革的推進(jìn),農(nóng)村信用社也面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了更好地適應(yīng)時(shí)代的要求,農(nóng)信社不僅要在經(jīng)營(yíng)上有所創(chuàng)新,更要在管理上做到清廉合規(guī)。本文旨在通過(guò)分享農(nóng)信社在清廉合規(guī)方面的心得體會(huì),探討農(nóng)村信用社如何在改革中實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。
第二段:重視培養(yǎng)員工的清廉意識(shí)(200字)。
農(nóng)村信用社的發(fā)展離不開(kāi)員工的辛勤付出,而清廉合規(guī)更需要員工有高度的自律和廉潔意識(shí)。農(nóng)村信用社應(yīng)該建立健全相應(yīng)的制度和規(guī)范,加強(qiáng)員工的廉潔教育培訓(xùn),提高他們的清廉意識(shí)和合規(guī)意識(shí)。只有讓員工清楚知道什么是“不能碰的紅線(xiàn)”,遵循規(guī)章制度,樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí),才能確保農(nóng)信社的運(yùn)營(yíng)不受損害。同時(shí),農(nóng)村信用社還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的日常監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理廉潔問(wèn)題,形成風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,提升服務(wù)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
第三段:加強(qiáng)內(nèi)部管理和行政監(jiān)管(250字)。
清廉合規(guī)需要農(nóng)信社的內(nèi)部管理更加規(guī)范和高效。農(nóng)信社應(yīng)該建立起科學(xué)的內(nèi)部管理制度,包括制定合適的審批流程、建立風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控機(jī)制等。同時(shí),農(nóng)信社應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)行政監(jiān)管的重視。通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)的建設(shè)和內(nèi)部審計(jì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題。只有將清潔和合規(guī)的觀念貫穿到農(nóng)村信用社的各個(gè)環(huán)節(jié),才能確保其良好運(yùn)行和發(fā)展。
第四段:積極參與社會(huì)建設(shè)和公益事業(yè)(250字)。
農(nóng)村信用社作為農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的重要一員,應(yīng)該積極參與社會(huì)建設(shè)和公益事業(yè)。農(nóng)信社可以利用自身的優(yōu)勢(shì),為農(nóng)民和農(nóng)村地區(qū)提供更好的金融服務(wù)。同時(shí),農(nóng)信社還應(yīng)該關(guān)注社會(huì)風(fēng)險(xiǎn),參與扶貧和幫助貧困地區(qū),提升農(nóng)村金融的影響力和公信力。通過(guò)積極參與社會(huì)建設(shè)和公益事業(yè),農(nóng)村信用社可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象,贏得農(nóng)民和社會(huì)的認(rèn)可,為清廉合規(guī)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段:總結(jié)與展望(300字)。
農(nóng)村信用社在面臨清廉合規(guī)的挑戰(zhàn)中,需要明確目標(biāo),并付諸行動(dòng)。通過(guò)重視培養(yǎng)員工的清廉意識(shí)、加強(qiáng)內(nèi)部管理和行政監(jiān)管、積極參與社會(huì)建設(shè)和公益事業(yè)等方面的努力,農(nóng)信社可以逐步實(shí)現(xiàn)清廉合規(guī)的目標(biāo)。同時(shí),農(nóng)信社還需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)金融市場(chǎng)的發(fā)展和社會(huì)需求的變化。只有在清廉合規(guī)的基礎(chǔ)上,農(nóng)信社才能實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展,為農(nóng)民和農(nóng)村地區(qū)帶來(lái)更多的實(shí)惠和機(jī)會(huì)。未來(lái),我們有理由相信,農(nóng)村信用社將在清廉合規(guī)的道路上不斷前行,為農(nóng)村金融事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì)篇五
隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展,金融機(jī)構(gòu)在各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中扮演著重要角色。中國(guó)農(nóng)村信用社(下稱(chēng)農(nóng)信社)作為服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展的重要金融機(jī)構(gòu),一直秉持著清廉、合規(guī)的原則。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中,農(nóng)信社積累了許多關(guān)于清廉合規(guī)的心得體會(huì)。本文將通過(guò)五段式的結(jié)構(gòu),分析農(nóng)信社清廉合規(guī)的心得體會(huì)。
首先,農(nóng)信社應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)脑瓌t。農(nóng)信社清廉合規(guī)的首要任務(wù)是確保金融體系的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)和社會(huì)的公平公正。為此,農(nóng)信社重視員工的素質(zhì)教育,以培養(yǎng)高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人才為基礎(chǔ),注重員工的職業(yè)道德修養(yǎng)和法律知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí),農(nóng)信社也積極參與社會(huì)公益事業(yè),履行社會(huì)責(zé)任,推動(dòng)農(nóng)村發(fā)展。只有以“以人為本”的理念和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度,農(nóng)信社才能在清廉合規(guī)建設(shè)中取得好的成績(jī)。
其次,農(nóng)信社要強(qiáng)化制度建設(shè),形成可行有效的工作機(jī)制。制度是保證金融機(jī)構(gòu)清廉合規(guī)的基礎(chǔ),農(nóng)信社要不斷加強(qiáng)制度建設(shè),為全體員工提供明確的工作規(guī)范和行為準(zhǔn)則。農(nóng)信社要借鑒國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn),拓寬制度建設(shè)的途徑,建立健全行政管理制度、風(fēng)險(xiǎn)控制制度、內(nèi)控體系等,確保各項(xiàng)制度能夠有效地執(zhí)行和監(jiān)管。只有制度建設(shè)扎實(shí),農(nóng)信社的清廉合規(guī)工作才能夠有效地開(kāi)展。
第三,農(nóng)信社要加強(qiáng)內(nèi)外部監(jiān)督,形成全方位的監(jiān)管體系。對(duì)于金融機(jī)構(gòu)而言,內(nèi)外部的監(jiān)督是不可或缺的。農(nóng)信社要加強(qiáng)自身的內(nèi)部監(jiān)管,建立健全內(nèi)部審計(jì)機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,確保各項(xiàng)工作符合法律法規(guī)和政策規(guī)定。同時(shí),農(nóng)信社也要加強(qiáng)對(duì)外的監(jiān)督,注重接受上級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和媒體的監(jiān)督,積極回應(yīng)社會(huì)公眾的關(guān)切。通過(guò)內(nèi)外部監(jiān)督的雙重力量,農(nóng)信社的清廉合規(guī)工作將更加嚴(yán)謹(jǐn)有效。
第四,農(nóng)信社要堅(jiān)持培育和弘揚(yáng)清廉文化。作為金融機(jī)構(gòu),農(nóng)信社不僅要有規(guī)范的制度和監(jiān)管,還要有良好的清廉文化。清廉文化是農(nóng)信社長(zhǎng)期發(fā)展的重要支撐,也是吸引人才和客戶(hù)的重要因素。農(nóng)信社要通過(guò)舉辦文化活動(dòng)、開(kāi)展清廉教育,培育和弘揚(yáng)清廉文化,增強(qiáng)員工的自律性和責(zé)任感。只有在清廉文化的熏陶下,農(nóng)信社的清廉合規(guī)工作才能更好地開(kāi)展。
最后,農(nóng)信社要加強(qiáng)與社會(huì)各界的互動(dòng)合作,形成良好的合力。清廉合規(guī)工作是全社會(huì)的共同責(zé)任,農(nóng)信社要積極與政府、監(jiān)管部門(mén)、社會(huì)組織以及其他金融機(jī)構(gòu)攜手合作,加強(qiáng)信息共享和資源共享。通過(guò)廣泛的合作,農(nóng)信社可以借鑒各方的經(jīng)驗(yàn),形成良性互動(dòng),促進(jìn)清廉合規(guī)工作的順利進(jìn)行。
綜上所述,農(nóng)村信用社的清廉合規(guī)工作是一項(xiàng)復(fù)雜而長(zhǎng)期的任務(wù)。農(nóng)信社要堅(jiān)持以人為本和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)脑瓌t,強(qiáng)化制度建設(shè),加強(qiáng)內(nèi)外部監(jiān)督,培育和弘揚(yáng)清廉文化,加強(qiáng)互動(dòng)合作。只有通過(guò)多方的努力和合作,農(nóng)信社的清廉合規(guī)工作才能充滿(mǎn)活力,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供有力支持。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì)篇六
合規(guī)文化是企業(yè)文化的核心組成部分,良好的合規(guī)文化能夠從根本上解決管理基礎(chǔ)薄弱、執(zhí)行力不強(qiáng)的問(wèn)題,是有效遏制案件及重大違規(guī)問(wèn)題發(fā)生、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安和可持續(xù)發(fā)展的有效良藥,也是我行率先實(shí)現(xiàn)“3510”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要基礎(chǔ)和根本保證。通過(guò)前一階段的學(xué)習(xí),我深刻的認(rèn)識(shí)到,合規(guī)文化教育集中體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行員工的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,是推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)政治保證和組織保證。下面,就這次學(xué)習(xí)的收獲,我談點(diǎn)我的見(jiàn)解。
一、合規(guī)文化和合規(guī)文化建設(shè)的內(nèi)涵
所謂合規(guī),簡(jiǎn)單講就是符合規(guī)范,“不依規(guī)矩?zé)o以成方圓”,就是教育大家要合規(guī)。就商業(yè)銀行而言,合規(guī)就是在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要遵守法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、內(nèi)部管理制度和行業(yè)、職業(yè)道德規(guī)范,這不僅是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的需要,也是商業(yè)銀行提高經(jīng)營(yíng)效益的需要,更是商業(yè)銀行落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的根本體現(xiàn)。所謂合規(guī)文化建設(shè),是指合乎規(guī)章制度的企業(yè)文化建設(shè),包括合規(guī)管理、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)理念、合規(guī)價(jià)值、合規(guī)機(jī)制等方面,其要旨是把合規(guī)文化貫穿于組織整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)崗位,確保每一個(gè)層面、每一個(gè)崗位、每一項(xiàng)行為、每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠體現(xiàn)符合企業(yè)文化的合規(guī)文化,使每個(gè)員工都能夠熟知并掌握本崗位業(yè)務(wù)操作的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和控制方法,牢固樹(shù)立合規(guī)操作是崗位操作的第一要義的理念,使“合規(guī)”成為銀行一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的自覺(jué)規(guī)范。
二、合規(guī)文化建設(shè)的路徑
第(一)、整章建制是合規(guī)文化建設(shè)的前提?!昂弦?guī)”要以有規(guī)為前提,即合規(guī)的前提是“有法可依”。一是,要以業(yè)務(wù)為起點(diǎn),將業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理拆分,分析每個(gè)環(huán)節(jié)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施;二是要加強(qiáng)各個(gè)崗位員工合規(guī)能力的培訓(xùn),通過(guò)業(yè)務(wù)討論、崗位練兵、勞動(dòng)競(jìng)賽等多種形式,增強(qiáng)員工發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)的能力。
第(二)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是合規(guī)文化建設(shè)的關(guān)鍵。制度面前人人平等,“有法必依”也要成為制度。就農(nóng)業(yè)銀行而言,規(guī)章制度不可謂不多,風(fēng)控手段不可謂不先進(jìn),但是各種問(wèn)題仍然頻繁發(fā)生,關(guān)鍵在于缺乏嚴(yán)格執(zhí)行制度的自覺(jué)性和監(jiān)督機(jī)制?,F(xiàn)在,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)初步建立,商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在很多時(shí)候成為違反制度的借口和托詞。因此,必須強(qiáng)化對(duì)員工自覺(jué)合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)的教育,強(qiáng)化崗位制約,增強(qiáng)員工自覺(jué)抵制違規(guī)的能力。
第(三)、嚴(yán)格查處違規(guī)行為是合規(guī)文化建設(shè)的保障?!斑`法必究”也要成為制度。就農(nóng)業(yè)銀行而言,長(zhǎng)期以來(lái)在執(zhí)行力建設(shè)方面存在缺憾,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不是嚴(yán)肅處理、懲前毖后、治病救人,而是姑息遷就、大事劃小、小事化了,結(jié)果是屢禁不止、屢查屢犯,制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性得不到尊重,導(dǎo)致大案不斷、小錯(cuò)綿綿,不僅造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失,也影響了農(nóng)行的聲譽(yù)。因此,必須加強(qiáng)對(duì)違規(guī)行為的查處,過(guò)好親情關(guān)、朋友關(guān)。對(duì)違規(guī)行為查處不力的部門(mén)和人員,要追究連帶責(zé)任。
三、正確處理合規(guī)文化建設(shè)和創(chuàng)新的關(guān)系。
合規(guī)不是墨守成規(guī)。規(guī)章制度,是對(duì)一類(lèi)事物共同的內(nèi)在的本質(zhì)的總結(jié)和抽象,往往是落后于經(jīng)營(yíng)的實(shí)際,在有些方面不能同步滿(mǎn)足業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要,此外,我們面對(duì)的客戶(hù)和業(yè)務(wù)也有各自的個(gè)性,死抱規(guī)章制度往往會(huì)淪為教條主義,更會(huì)制約業(yè)務(wù)發(fā)展。因此,必須善于理解、把握制度和運(yùn)用制度。對(duì)出現(xiàn)的新生事物,要善于總結(jié),及時(shí)調(diào)整、制訂新的規(guī)章,了解業(yè)務(wù)發(fā)展,把合規(guī)和創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
第一,要把以“客戶(hù)為中心”的理念貫穿于我們工作的始終。風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制,說(shuō)到底是人的因素起著重要作用。客戶(hù)創(chuàng)造市場(chǎng),客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,客戶(hù)是我們的效益之源,是我們的衣食父母,有了客戶(hù),我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展,員工的價(jià)值才能夠體現(xiàn)。如果每個(gè)崗位的員工都能?chē)?yán)格要求、嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)得到有效的遏制。要在全體員工中大力倡導(dǎo)、深入宣傳價(jià)值最大化、資本約束、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進(jìn)理念,自覺(jué)轉(zhuǎn)變觀念,將自身工作作為第一道防線(xiàn)納入到風(fēng)險(xiǎn)控制體系中,引導(dǎo)和帶領(lǐng)全行員工形成規(guī)范操作,防范風(fēng)險(xiǎn)的良好氛圍,真正把為前臺(tái)、為基層、為客戶(hù)服務(wù)當(dāng)作提升風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)管理水平的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,就能有效提高我行風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實(shí),全面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控建設(shè)具有不可替代的重要作用。
第二,要更新服務(wù)意識(shí)。銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是市場(chǎng),沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有銀行,沒(méi)有優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)就沒(méi)有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展,加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是目前提高我行核心競(jìng)爭(zhēng)能力的當(dāng)務(wù)之急。從我行看,我們的經(jīng)營(yíng)服務(wù)意識(shí)與以前相比已有了很大程度的提高,但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上,缺乏更深程度的挖掘。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下,要突破原有的局限,創(chuàng)造個(gè)性化服務(wù),以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶(hù)才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。這就要求我們必須樹(shù)立強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí),善于研究現(xiàn)實(shí)的和潛在的市場(chǎng),善于拓展優(yōu)質(zhì)市場(chǎng),善于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。特別是要準(zhǔn)客戶(hù)定位,牢固樹(shù)立為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)的意識(shí)。
第三,要著實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平與技能。一方面,從我行自身來(lái)看,在銀行成本上受到諸多限制,包括財(cái)務(wù)成本、稅務(wù)成本、撥備成本、資本金成本、風(fēng)險(xiǎn)損失成本等。實(shí)踐證明,無(wú)約束下的經(jīng)營(yíng),就會(huì)增加經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此,我們要改變以往盲目地追求規(guī)模和數(shù)量的增長(zhǎng),重規(guī)模、輕效益,重發(fā)展、輕風(fēng)險(xiǎn),重投入、輕產(chǎn)出,重短期效益、輕長(zhǎng)期效益的局面,要把各種成本制約的理解貫徹到各級(jí)行管理層,要學(xué)會(huì)在有成本制約條件下的健康發(fā)展,每項(xiàng)業(yè)務(wù)都要講成本管理,每項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要講成本制約,認(rèn)真測(cè)算評(píng)估投入與產(chǎn)出的數(shù)額比例,追求效益的最大化。另一方面,國(guó)外先進(jìn)銀行強(qiáng)調(diào)的“風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和能力是以客戶(hù)為重要支撐”的理念是我們?nèi)鄙俚?。作為一名員工,只有風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)意識(shí)還不夠,還要有風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)技能,要采取有效措施,積極培養(yǎng)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),讓員工明確那些該做那些不該做,確保在工作中嚴(yán)格執(zhí)行操作流程、崗位制度、合規(guī)守法工作標(biāo)準(zhǔn)及紀(jì)律懲處規(guī)則,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到實(shí)處,確實(shí)提高員工的風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)技能。
第四,要樹(shù)立全面協(xié)調(diào)均衡的經(jīng)營(yíng)理念。目前,我行利潤(rùn)的主要來(lái)源還是依賴(lài)客戶(hù)業(yè)務(wù),但僅僅依靠這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到市場(chǎng)的需求。隨著資本一級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展,企業(yè)的融資渠道逐漸拓寬,一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)已不再需要銀行的融資渠道。利率市場(chǎng)化的推進(jìn)、客戶(hù)需求的日益多樣化,都迫使我們?nèi)ニ伎冀窈蟮陌l(fā)展問(wèn)題,真正的優(yōu)質(zhì)商業(yè)銀行應(yīng)該在為客戶(hù)提供資金融通服務(wù)的同時(shí),也能夠向客戶(hù)提供資金清算、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、財(cái)富管理服務(wù)等中間業(yè)務(wù)。現(xiàn)在,中間業(yè)務(wù)的內(nèi)涵在迅速擴(kuò)充,提升客戶(hù)服務(wù)價(jià)值和對(duì)客戶(hù)價(jià)值的最大挖掘,要求商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)、負(fù)債與中間業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。同時(shí),由于中間業(yè)務(wù)的發(fā)展不受資本金約束,可以彌補(bǔ)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展受到的限制,因此協(xié)調(diào)資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,既是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則對(duì)商業(yè)銀行的要求,也是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)規(guī)則的內(nèi)在要求。
為此,我們?cè)诎l(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),要全力推進(jìn)以員工為主體和核心、面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的合規(guī)文化建設(shè),通過(guò)強(qiáng)化教育培訓(xùn)、組織風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的成因分析,搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理,保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動(dòng)的深入開(kāi)展,讓合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值的觀念已深入人心。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì)篇七
今年以來(lái),我行開(kāi)展了合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng),在這次學(xué)習(xí)活動(dòng)期間,我依照上級(jí)下發(fā)的有關(guān)文件精神和活動(dòng)意見(jiàn),并結(jié)合我平時(shí)在工作中實(shí)際情況,對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)就此次活動(dòng)的心得總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì),也是我對(duì)這次合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng)的一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)是做好工作的前提
愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,我行要發(fā)展,要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大,立于不敗之地,沒(méi)有每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為農(nóng)行人,為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽(yù),做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)、評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。作為一個(gè)農(nóng)行的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤,就會(huì)迷失方向;如果沒(méi)有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺,就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。從事農(nóng)行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),我也一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè),對(duì)農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我認(rèn)為只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信,所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿,忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話(huà)算數(shù),講信譽(yù)重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過(guò)這次活動(dòng),使我更深地了解到作為一個(gè)農(nóng)行職工的為人、言行和責(zé)任,就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)是做好農(nóng)行工作的基礎(chǔ)
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,作為最基層的一名柜員,我深知工作的重要性,始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶(hù)。我都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶(hù),贏得更好的社會(huì)形象。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí),總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來(lái),其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會(huì)造成不可估量的損失,各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要求我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,管中窺豹,時(shí)見(jiàn)一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是要求某一人來(lái)執(zhí)行的,而是要求一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來(lái)實(shí)施的。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)是做好農(nóng)行工作的保障
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就我的工作而言,從內(nèi)部講要做到從自身做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。只有這樣,我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。否則,再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。近年來(lái),農(nóng)行系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了農(nóng)行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強(qiáng)預(yù)防,是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線(xiàn)。這幾年金融業(yè)職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì),其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系。因此我們既要進(jìn)行正面教育,又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線(xiàn),經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺(jué)做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴(yán)格內(nèi)部管理,是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),一方面要根據(jù)我們工作的實(shí)際情況和特點(diǎn),不斷組織學(xué)習(xí),使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)。本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、單位互查等方法,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞漏洞。讓我們大家都行動(dòng)起來(lái),爭(zhēng)做合規(guī)文化建設(shè)的標(biāo)兵。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì)篇八
工行開(kāi)展以“弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng),促進(jìn)依法合規(guī),共建廉潔銀行”為主題的專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí),我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)篇目,我深刻的認(rèn)識(shí)到,合規(guī)是在特定的歷史時(shí)期形成具有中國(guó)銀行金融特點(diǎn)的教育方式及與之相適應(yīng)的治理制度和組織形式。下面,作為基層網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工,就這次學(xué)習(xí)的收獲,我談點(diǎn)我的體會(huì):
加強(qiáng)合規(guī)的主要目的,是通過(guò)提高企業(yè)的凝聚力、向心力,降低金融風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。簡(jiǎn)而言之,要在追求盈利的同時(shí)重視資金的安全性和流動(dòng)性,防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)而忽視風(fēng)險(xiǎn)防范。工行深刻的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),并且緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),經(jīng)常開(kāi)展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),有針對(duì)性地進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育,不斷增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。我們網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于工作中遇到的案例,善于檢討反省,利用身邊發(fā)生的案例進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法,使自己印象深刻,且使每位同事始終保持清醒頭腦,自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕。
論、經(jīng)濟(jì)金融、法律法規(guī)等方方面面知識(shí)的學(xué)習(xí),關(guān)注熱點(diǎn)時(shí)事,不斷提高自身的綜合素質(zhì),增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力,做到在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定、頭腦清醒。
我們是合規(guī)建設(shè)的主體,又是合規(guī)的實(shí)踐者和創(chuàng)造者,沒(méi)有我們廣大員工的積極參與,合規(guī)文化建設(shè)無(wú)從談起,我們?cè)谌粘9ぷ髦?,相互監(jiān)督,相互學(xué)習(xí),善于。
總結(jié)。
2015年03月24日。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì)篇九
第一段:引言(120字)。
農(nóng)信社作為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重要組織,承載著為農(nóng)民服務(wù)、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的使命。在這個(gè)過(guò)程中,清廉合規(guī)成為農(nóng)信社發(fā)展的重要保障。本文將從開(kāi)展廉政建設(shè)、健全制度體系、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督、打造廉潔文化以及加強(qiáng)宣傳教育等方面,總結(jié)農(nóng)信社清廉合規(guī)心得體會(huì)。
第二段:開(kāi)展廉政建設(shè)(240字)。
農(nóng)信社開(kāi)展廉政建設(shè)是確保組織成員高風(fēng)險(xiǎn)職責(zé)區(qū)域別盡心盡責(zé)的重要手段。農(nóng)信社通過(guò)建設(shè)相應(yīng)的廉政建設(shè)機(jī)構(gòu),制定廉政建設(shè)工作方案,并開(kāi)展廉政教育培訓(xùn)活動(dòng)。同時(shí),還建立健全了員工廉潔從業(yè)制度,完善了防范和懲處腐敗行為的機(jī)制,并建立了嚴(yán)肅處理廉政風(fēng)險(xiǎn)事件的渠道,確保了農(nóng)信社的廉政風(fēng)險(xiǎn)得到有效管理。
第三段:健全制度體系(240字)。
農(nóng)信社健全制度體系是確保農(nóng)信社各種規(guī)章制度有效實(shí)施的關(guān)鍵。農(nóng)信社加強(qiáng)了黨的全面領(lǐng)導(dǎo),建立了規(guī)范化管理制度和內(nèi)控體制機(jī)制,健全了反腐倡廉的制度體系。同時(shí),還建立了健全的決策機(jī)構(gòu)和決策程序,提高了廉潔自律能力。此外,農(nóng)信社還加強(qiáng)了對(duì)崗位責(zé)任的壓力,建立了相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工自覺(jué)遵循相關(guān)制度。
第四段:加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督(240字)。
加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督是農(nóng)信社保障清廉合規(guī)的重要舉措。農(nóng)信社通過(guò)建立健全紀(jì)檢監(jiān)察制度,實(shí)行全員監(jiān)督,嚴(yán)懲制度違背行為。同時(shí),還培養(yǎng)了一支專(zhuān)業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督團(tuán)隊(duì),定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。農(nóng)信社還開(kāi)通了舉報(bào)渠道,鼓勵(lì)員工積極舉報(bào)廉政風(fēng)險(xiǎn),確保內(nèi)部監(jiān)督的全面有效。
第五段:打造廉潔文化與加強(qiáng)宣傳教育(360字)。
農(nóng)信社積極打造廉潔文化,加強(qiáng)廉政宣傳教育,提升組織成員的道德品質(zhì)和廉潔意識(shí)。農(nóng)信社組織員工參加廉潔教育培訓(xùn),組織專(zhuān)題講座和廉政文化活動(dòng),加強(qiáng)廉政警示教育。農(nóng)信社還將廉潔理念和價(jià)值觀貫穿于農(nóng)信社的各個(gè)環(huán)節(jié),形成了積極向上、廉潔奉公的工作氛圍,構(gòu)建了清廉合規(guī)的農(nóng)信社文化。
結(jié)尾(120字)。
農(nóng)信社清廉合規(guī)的心得體會(huì),需要從多個(gè)方面進(jìn)行綜合施策,開(kāi)展廉政建設(shè)、健全制度體系、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督、打造廉潔文化以及加強(qiáng)宣傳教育等都是不可或缺的。只有通過(guò)全方位的工作,才能夠確保農(nóng)信社清廉合規(guī)的落地落實(shí),為農(nóng)民服務(wù)、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力支持。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì)篇十
“合規(guī)”包含著兩個(gè)層次的涵義:
一是有一個(gè)“合格”的“規(guī)”,
二是大家都去“符合”這個(gè)“合格的規(guī)”。
就能成就一番事業(yè);反之,則會(huì)庸庸碌碌,得過(guò)且過(guò),甚至一事無(wú)成。特別是領(lǐng)導(dǎo)干部,如果狀態(tài)良好,只爭(zhēng)朝夕、埋頭苦干,則會(huì)帶領(lǐng)大家共同拼搏,乘勢(shì)而上,取得發(fā)展;如果狀態(tài)不佳,進(jìn)取乏力,必定坐失良機(jī),貽誤發(fā)展。
恪守誠(chéng)信,合規(guī)為本。合規(guī)文化建設(shè)就是把規(guī)章制度內(nèi)化為員工道德信念和自覺(jué)行動(dòng),做到主動(dòng)執(zhí)行,主動(dòng)合規(guī)。平凡的工作,忙碌的身影,我們唯有用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì)篇十一
俗話(huà)說(shuō):無(wú)規(guī)矩不成方圓。的確,做人要遵紀(jì)守法,做任何事都要有一定的規(guī)矩、規(guī)則,否則無(wú)法成功。然而,農(nóng)信社的發(fā)展離不開(kāi)合規(guī)文化的建設(shè)?!昂弦?guī)”是什么?意思就是要遵紀(jì)守法,按規(guī)矩辦理,做正確的事。
在當(dāng)今社會(huì),風(fēng)險(xiǎn)管理正日益成為銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力,要使風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制有效發(fā)揮作用,必須有良好的合規(guī)文化。才能使政策和制度得以貫徹落實(shí),讓每一位員工發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理的能動(dòng)作用,使合規(guī)文化建設(shè)成為自發(fā)、自覺(jué)和自愿的行動(dòng)。合規(guī)是信合穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求。
一、目前,銀行系統(tǒng)里出現(xiàn)較多的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該是操作風(fēng)險(xiǎn)。因此我們必須加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化內(nèi)部控制。我社自2009年開(kāi)始重新建立了合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)部門(mén),兩年多的時(shí)間,不斷更新建立了一系列業(yè)務(wù)管理辦法與操作規(guī)程,并設(shè)立了合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理,確保我行經(jīng)營(yíng)管理能夠合規(guī)運(yùn)行。但就現(xiàn)在我社的合規(guī)建設(shè)來(lái)看,存在一定的漏洞:
(一)內(nèi)控制度制約對(duì)象只是部分人。我社內(nèi)控制度主要針對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,對(duì)管理者缺乏一定的約束力,造成一定的控制盲點(diǎn),然而從近幾年發(fā)生的金融案件來(lái)看,案發(fā)的主因是對(duì)管理者制約不嚴(yán)、監(jiān)督失控。
(二)內(nèi)控制度設(shè)計(jì)偏離業(yè)務(wù)實(shí)際。制度設(shè)計(jì)部門(mén)片面追求制度本身的“完美”,往往偏離實(shí)際,導(dǎo)致一些內(nèi)控制度在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)難以操作,存在一定的缺陷,如信貸業(yè)務(wù)的合同設(shè)計(jì),容易給不良動(dòng)機(jī)者鉆空子。
(三)內(nèi)控機(jī)制體制建設(shè)不足。各部門(mén)在制定規(guī)章制度的同時(shí)基本沒(méi)有考慮與其他總站的銜接情況和具體操作部門(mén)的實(shí)際執(zhí)行情況,導(dǎo)致規(guī)章制度在制定時(shí)就不完善。內(nèi)控制度只是定規(guī)章、發(fā)文件,并沒(méi)有真正落實(shí)到位。員工的執(zhí)行力比較弱,內(nèi)控制度意識(shí)淡薄,有些員工辦理業(yè)務(wù)授權(quán)時(shí)只是流于形式,并無(wú)認(rèn)真實(shí)行監(jiān)督權(quán)。遇到具體問(wèn)題,不講原則,缺乏一定激勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)懲制度也無(wú)法建立,從而內(nèi)控制度執(zhí)行自然無(wú)法到位。
二、既然我們的合規(guī)文化建設(shè)不夠完善,我們就更應(yīng)該加強(qiáng)合規(guī)理念培養(yǎng),加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)。做到以下幾點(diǎn):
(一)加強(qiáng)管理,控制風(fēng)險(xiǎn),形成一整套操作性較強(qiáng)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)控制文件
按照風(fēng)險(xiǎn)可控的程序來(lái)分,銀行面臨時(shí)的金融風(fēng)險(xiǎn)可分為完全不可控風(fēng)險(xiǎn)、部分可控風(fēng)險(xiǎn)、基本可控風(fēng)險(xiǎn),銀行控制風(fēng)險(xiǎn)有效性最大的應(yīng)是控制部分可控風(fēng)險(xiǎn),有效地防范信用社辦理業(yè)務(wù)中因技術(shù)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題或操作人員、管理人員的失誤。商業(yè)銀行所遵循的原則是“防范風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”兩者目標(biāo)一致,措施相似。結(jié)合我們的實(shí)際情況形成一套操作性強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)化的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)控制文件。促使全社人員加強(qiáng)文件的學(xué)習(xí),執(zhí)行到位,形成有關(guān)記錄,使全行的各類(lèi)人員、各項(xiàng)業(yè)務(wù)按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)在受控條件下進(jìn)行,進(jìn)而提升我社的合規(guī)文化建設(shè)。
(二)建立有效的激勵(lì)機(jī)制,切實(shí)落實(shí)問(wèn)責(zé)制,做到獎(jiǎng)懲分明
我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該做到獎(jiǎng)懲分明,對(duì)一些積極向上、合規(guī)辦事、業(yè)務(wù)擴(kuò)展性強(qiáng)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),懲罰不合規(guī)辦事者,當(dāng)然業(yè)績(jī)也是一項(xiàng)重要考核,業(yè)績(jī)好的員工更應(yīng)該給予支持和獎(jiǎng)勵(lì),從而達(dá)到合規(guī)性與業(yè)績(jī)上的一種相對(duì)平衡。我們?cè)谄綍r(shí)辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)該注意這樣一個(gè)問(wèn)題:客戶(hù)大額取款時(shí)并沒(méi)帶上身份證,代理人也沒(méi)本人的身份證,或者是查詢(xún)客戶(hù)的存款信息資料。這樣的問(wèn)題只要我們面帶微笑,要求其帶上身份證,如此做法就降低了操作風(fēng)險(xiǎn)。我們把“合規(guī)”作為工作中的行為準(zhǔn)則,自覺(jué)行動(dòng),法律、規(guī)則就會(huì)得到遵守和落實(shí)。由于合規(guī)文化體現(xiàn)在每位員工對(duì)合規(guī)理念的認(rèn)知及其日常的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,因此需要管理層在全社推行誠(chéng)實(shí)與正直的價(jià)值觀念,還需要制定和執(zhí)行清晰的員工行為準(zhǔn)則和規(guī)范。
(三)加強(qiáng)信用社業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),進(jìn)而提高合規(guī)管理水平
平時(shí)我們要積極地學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),多充電,不論是貸款還是柜臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí),都一樣要了解辦理業(yè)務(wù)時(shí)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。一個(gè)完整的風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu),不只是靠董事會(huì)、高級(jí)管理層、業(yè)務(wù)職能部門(mén)的管理,也不能單依賴(lài)先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理信息管理系統(tǒng),而風(fēng)險(xiǎn)更不是一個(gè)部門(mén)合規(guī)就能完全控制的,它需要銀行各基層員工全員參與,更需要全體員工找準(zhǔn)目標(biāo),樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,尋求合規(guī)管理的正確做法。從自身做起,以合規(guī)制度為標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)性開(kāi)展工作安排,并準(zhǔn)確識(shí)別各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn),確保自己的工作無(wú)差錯(cuò)、無(wú)事故、無(wú)損失、不違規(guī),而且在工作中互相監(jiān)督,杜絕以人情代替制度的做法。規(guī)章制度也并不是完全制約我們業(yè)務(wù)的發(fā)展,它其實(shí)也是在此基礎(chǔ)上去發(fā)展的,按章辦事,同時(shí)也是在保護(hù)我們自己和客戶(hù)的利益。再次證實(shí)了“無(wú)規(guī)矩不成方圓”這道理。
總之,當(dāng)我們耐心細(xì)致地為客戶(hù)辦理柜面業(yè)務(wù)時(shí),當(dāng)我們仔細(xì)核對(duì)授權(quán)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)要素時(shí),當(dāng)我們認(rèn)真錄入事后監(jiān)督的每筆業(yè)務(wù)時(shí),當(dāng)我們認(rèn)真做貸前調(diào)查工作時(shí)……我們都是在履行合規(guī)做法。合規(guī)文化建設(shè)工作與各個(gè)工作環(huán)節(jié)和每個(gè)員工都息息相關(guān)。只要我們把“合規(guī)”意識(shí)貫徹到每個(gè)員工思想里,具體落實(shí)在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,最終會(huì)形成良好的合規(guī)文化。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì)篇十二
在實(shí)際工作中,人們往往把誠(chéng)信服務(wù)理解為刻板的服務(wù)需要,即態(tài)度好就等于服務(wù)好,其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。
孟子曰:不以規(guī)矩,不成方圓?;茨献佑杏?xùn):矩不正,不可為方;規(guī)不正,不可為圓,合規(guī)管理是金融業(yè)的生命保障線(xiàn),對(duì)作為上百年歷史的銀行業(yè)來(lái)說(shuō),客戶(hù)是其發(fā)展的天然基石,質(zhì)量是其分展的永恒主題,形象是其發(fā)展的亮麗衣裳,而制度是其發(fā)展的根本保障。
合規(guī)作為一門(mén)獨(dú)特的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù),如今已得到全球銀行業(yè)的普遍認(rèn)同。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)也與銀行的其他風(fēng)險(xiǎn)一道,納入銀行的全風(fēng)險(xiǎn)管理框架之中。如何真正體現(xiàn)商業(yè)銀行應(yīng)有的誠(chéng)信與正直的價(jià)值觀念,如何大力倡導(dǎo)建立銀行自身的合規(guī)文化,都已成為各家商業(yè)銀行探究的主題。
近年來(lái),我行始終將完善制度、從嚴(yán)治行作為固本之策,以把握政策、誠(chéng)信待客、建章立制、規(guī)范操作作為著力點(diǎn),不斷加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管理,通過(guò)學(xué)習(xí)教育使我們深刻認(rèn)識(shí)到:只有把風(fēng)險(xiǎn)扼殺在搖籃中,才能最大程度地維護(hù)我行利益,最終使每一位員工受益,因?yàn)槌碇菪械陌l(fā)展與繁榮關(guān)乎我們每一位員工的利益。
合規(guī)是我行內(nèi)部的一項(xiàng)核心風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng),合規(guī)操作是企業(yè)合規(guī)文化的重要構(gòu)成要素?!昂弦?guī)”包含著兩個(gè)層次的涵義:一是有一個(gè)“合格”的“規(guī)”;二是大家都去“符合”這個(gè)“合格的規(guī)”。在我行的內(nèi)部控制檢查中,曾發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題,例如授權(quán)流于形式,疏于審核相關(guān)信息;重控管理存在漏洞;查庫(kù)管理不夠規(guī)范;對(duì)賬管理不夠到位等等,從中揭示出我們?nèi)粘9ぷ髦械挠姓虏谎?,制度?zhí)行不嚴(yán)的現(xiàn)象,這些檢查都給我們敲響了警鐘,合規(guī)就像一個(gè)警示牌,時(shí)刻提醒著我們要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。風(fēng)險(xiǎn)防范有時(shí)就在一念之間,有責(zé)任心的人就能把風(fēng)險(xiǎn)拒之千里,沒(méi)有責(zé)任心的人是害已又害人,我們不能憑感情辦事,違規(guī)操作,最終自食其果。
當(dāng)然,制度和規(guī)定有時(shí)和客戶(hù)需求會(huì)產(chǎn)生矛盾,客戶(hù)需求往往受到制度和規(guī)定的制約,作為員工的我們要把握政策,規(guī)范操作,控制風(fēng)險(xiǎn),絕對(duì)不能以習(xí)慣代替制度,以人情代替紀(jì)律,以信任代替管理,不搞違規(guī)操作,堅(jiān)持以誠(chéng)相待,以高效率和高質(zhì)量取得客戶(hù)的信任。
恪守誠(chéng)信,合規(guī)為本,讓我們嚴(yán)守行規(guī),從我做起,從現(xiàn)在做起。我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒(méi)有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒(méi)有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中,充分說(shuō)明了我們對(duì)工作的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。我希望用我們的努力,用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做出更好的成績(jī)。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì)篇十三
隨著中國(guó)金融業(yè)的不斷發(fā)展,農(nóng)信社作為農(nóng)村金融服務(wù)的重要機(jī)構(gòu),承擔(dān)著推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要責(zé)任。然而,在金融行業(yè)的運(yùn)行中,出現(xiàn)違規(guī)操作的問(wèn)題并不少見(jiàn),這給農(nóng)信社高管合規(guī)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。因此,農(nóng)信社高管們不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提升自身素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作能力,不斷加強(qiáng)合規(guī)管理,分享經(jīng)驗(yàn)和心得,以提高金融服務(wù)的水平,保護(hù)社會(huì)公眾的利益。
第一段:認(rèn)識(shí)合規(guī)意義與難題。
合規(guī)是金融機(jī)構(gòu)不可忽視的重要問(wèn)題之一,它涉及到金融機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)控制等重要方面。而農(nóng)信社高管們要面對(duì)的合規(guī)問(wèn)題尤為復(fù)雜。首先,金融市場(chǎng)存在著復(fù)雜多變的法律法規(guī),對(duì)農(nóng)信社高管來(lái)說(shuō)需要時(shí)刻保持警醒,及時(shí)了解最新的監(jiān)管政策。其次,由于農(nóng)信社金融服務(wù)的特殊性,合規(guī)問(wèn)題更加嚴(yán)峻。農(nóng)村金融市場(chǎng)的開(kāi)放性、復(fù)雜性使得合規(guī)難題不斷涌現(xiàn),各種風(fēng)險(xiǎn)和變數(shù)給農(nóng)信社高管帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。
第二段:提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與合規(guī)管理能力。
為了應(yīng)對(duì)合規(guī)挑戰(zhàn),農(nóng)信社高管們注重提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和管理能力。首先,他們加強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),深入學(xué)習(xí)法律法規(guī)和監(jiān)管政策。農(nóng)信社高管們將法律法規(guī)作為必修課,通過(guò)各種方式增強(qiáng)法律意識(shí)和合規(guī)觀念。其次,農(nóng)信社高管們注重加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。他們通過(guò)建立合規(guī)管理機(jī)制,明確責(zé)任分工和流程規(guī)范,提高合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的防范和應(yīng)對(duì)能力。同時(shí),他們積極開(kāi)展合規(guī)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流,提高農(nóng)信社的整體合規(guī)水平。
第三段:分享經(jīng)驗(yàn)與心得。
農(nóng)信社高管們通過(guò)分享經(jīng)驗(yàn)和心得,共同提高合規(guī)水平。首先,他們建立了經(jīng)驗(yàn)分享平臺(tái),定期組織合規(guī)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議,將工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享,使大家能夠從中獲得啟示和借鑒。其次,農(nóng)信社高管們積極開(kāi)展外部交流,參加行業(yè)會(huì)議和研討,與其他金融機(jī)構(gòu)高管進(jìn)行交流和學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和合規(guī)實(shí)踐。同時(shí),他們注重與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的良好溝通,主動(dòng)接受監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督,通過(guò)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的合作,推動(dòng)農(nóng)信社高管合規(guī)水平的提升。
第四段:加強(qiáng)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)防范。
農(nóng)信社高管們意識(shí)到加強(qiáng)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)防范是保障合規(guī)的重要措施。首先,他們建立了完善的內(nèi)部控制體系,確保農(nóng)信社各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)的規(guī)范運(yùn)行。其次,他們加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的防范和控制,及時(shí)識(shí)別和處置潛在的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),防止違規(guī)操作的發(fā)生。此外,農(nóng)信社高管們重視內(nèi)部監(jiān)督和自查工作,定期進(jìn)行內(nèi)部合規(guī)審查和自查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
第五段:為服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展而努力。
農(nóng)信社高管們深知合規(guī)是服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。他們通過(guò)提高合規(guī)水平,不斷提升金融服務(wù)的質(zhì)量和效率,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。他們積極研究和推廣創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式,滿(mǎn)足農(nóng)村金融需求,助力農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí),他們注重了解農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需求,積極參與并推動(dòng)農(nóng)村金融改革和創(chuàng)新,不斷改進(jìn)服務(wù)方式,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
總結(jié):
在當(dāng)前快速發(fā)展的金融業(yè)中,農(nóng)信社高管們要切實(shí)提高合規(guī)水平,加強(qiáng)內(nèi)部控制并分享經(jīng)驗(yàn)和心得,共同推動(dòng)農(nóng)信社的合規(guī)管理工作。只有如此,農(nóng)信社才能更好地履行金融服務(wù)的職責(zé),為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力,為農(nóng)民提供更加便捷和可靠的金融服務(wù)。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì)篇十四
通過(guò)前一階段的學(xué)習(xí),我深刻的認(rèn)識(shí)到,合規(guī)文化教育活動(dòng)是在特定的歷史時(shí)期形成具有農(nóng)業(yè)銀行金融特點(diǎn)的教育方式及與之相適應(yīng)的管理制度和組織形式,是農(nóng)業(yè)銀行信奉和借鑒巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)的管理經(jīng)驗(yàn)方式并付諸實(shí)踐的價(jià)值觀念,集中體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行員工的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,是推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)政治保證和組織保證??梢哉f(shuō),這次活動(dòng)的開(kāi)展,讓我進(jìn)一步認(rèn)清了崗位職責(zé)、凈化了了思想、提高了領(lǐng)導(dǎo)務(wù)能力。下面,就這次學(xué)習(xí)的收獲,我談點(diǎn)我的見(jiàn)解。
一、加強(qiáng)合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。開(kāi)展合規(guī)文化教育活動(dòng)對(duì)規(guī)范操作行為,遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義。一方面,要統(tǒng)一各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)加強(qiáng)合規(guī)文化教育的認(rèn)識(shí),使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者,策劃者、推動(dòng)者。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),各種新事物不斷涌現(xiàn),新業(yè)務(wù)、新知識(shí)更是層出不窮。形勢(shì)的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識(shí),不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),努力提高綜合素質(zhì),更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責(zé)”的要求,認(rèn)真履行崗位職責(zé),特別是要注重加強(qiáng)對(duì)政治理論、經(jīng)濟(jì)金融、法律法規(guī)等方方面面知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合素質(zhì),增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力,做到在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定、頭腦清醒。同時(shí),要進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營(yíng)意識(shí),把我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引向正確軌道,推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。要在我行內(nèi)部大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng),形成講實(shí)話(huà),報(bào)實(shí)情,出實(shí)招,辦實(shí)事,務(wù)實(shí)效的經(jīng)營(yíng)作風(fēng),營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,提升管理水平,嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)格責(zé)任,狠抓落實(shí),嚴(yán)格控制各類(lèi)道德風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)和提升農(nóng)行形象。一方面,要提高全體員工對(duì)加強(qiáng)企業(yè)合規(guī)文化教育的認(rèn)識(shí),全行干部職工是泉州農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體,又是企業(yè)合規(guī)文化的實(shí)踐者和創(chuàng)造者,沒(méi)有廣大員工的積極參與,就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),更談不上讓員工遵紀(jì)守法。從現(xiàn)實(shí)看,許多員工對(duì)企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的認(rèn)識(shí)和理解,把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂(lè)活動(dòng)混淆起來(lái),以為提幾句口號(hào),組織一些文體活動(dòng),唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。要集中時(shí)間、集中精力做好財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)、考核,業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用性、提升性,要使所有會(huì)計(jì)出納人員人人熟知制度規(guī)定,個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)合格柜員,柜面成為營(yíng)銷(xiāo)舞臺(tái);要強(qiáng)化財(cái)會(huì)人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓(xùn),針對(duì)不同崗位的實(shí)際情況,采取以會(huì)代訓(xùn)、專(zhuān)題培訓(xùn)等不同形式,力求使財(cái)會(huì)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上再上一個(gè)等級(jí)。通過(guò)系列活動(dòng),使全體員工準(zhǔn)確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵,自覺(jué)地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,增強(qiáng)內(nèi)控管理意識(shí),狠抓基礎(chǔ)管理,促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
二、加強(qiáng)合規(guī)文化教育,是建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制的需要。企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)是一項(xiàng)工程浩大的系統(tǒng)性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標(biāo),在一個(gè)時(shí)期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標(biāo),最終建立適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的機(jī)制。從我行來(lái)看,他應(yīng)該包括企業(yè)精神、價(jià)值觀念、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標(biāo)識(shí)等內(nèi)容,形成有自已特色的文化經(jīng)營(yíng)理念。首先要采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等形式,通過(guò)學(xué)習(xí)、交流、研討使全體員工認(rèn)識(shí)到農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)如何發(fā)展,員工在自已的崗位上應(yīng)如何做好自已的工作,與別的員工相比差別有多大,應(yīng)如何改進(jìn);在新興支行這個(gè)大家庭中自已是什么角色,自已出了多少力,對(duì)農(nóng)行的改革與發(fā)展有何建設(shè)性意見(jiàn)。要通過(guò)談?wù)J識(shí),談個(gè)人的人生觀、世界觀、價(jià)值觀,以此建立我行的合規(guī)文化,進(jìn)而提高農(nóng)行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。其次要與案件專(zhuān)項(xiàng)治理和正在開(kāi)展的治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái),要統(tǒng)籌兼顧,合理安排,加強(qiáng)對(duì)易發(fā)不正當(dāng)交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的分析研究,突出重點(diǎn),有的放矢地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理,堅(jiān)決糾正經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違反商業(yè)道德和市場(chǎng)規(guī)則,影響公平競(jìng)爭(zhēng)的不正當(dāng)行為,依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過(guò)開(kāi)展教育活動(dòng),鼓勵(lì)員工檢舉違紀(jì)違法的人和事,提供案件線(xiàn)索,推動(dòng)案件專(zhuān)項(xiàng)工作深入開(kāi)展,提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真開(kāi)展規(guī)范化服務(wù),按照總行各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定中的條款,對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題要進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)。對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和柜臺(tái)服務(wù)形勢(shì),認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶(hù)群體和業(yè)務(wù)需要,整合有限資源,對(duì)存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益,打開(kāi)思路,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,以的限度滿(mǎn)足客戶(hù)需要,提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
二、加強(qiáng)合規(guī)文化教育,是建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制的需要。企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)是一項(xiàng)工程浩大的系統(tǒng)性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標(biāo),在一個(gè)時(shí)期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標(biāo),最終建立適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的機(jī)制。從我行來(lái)看,他應(yīng)該包括企業(yè)精神、價(jià)值觀念、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標(biāo)識(shí)等內(nèi)容,形成有自已特色的文化經(jīng)營(yíng)理念。首先要采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等形式,通過(guò)學(xué)習(xí)、交流、研討使全體員工認(rèn)識(shí)到農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)如何發(fā)展,員工在自已的崗位上應(yīng)如何做好自已的工作,與別的員工相比差別有多大,應(yīng)如何改進(jìn);在新興支行這個(gè)大家庭中自已是什么角色,自已出了多少力,對(duì)農(nóng)行的改革與發(fā)展有何建設(shè)性意見(jiàn)。要通過(guò)談?wù)J識(shí),談個(gè)人的人生觀、世界觀、價(jià)值觀,以此建立我行的合規(guī)文化,進(jìn)而提高農(nóng)行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。其次要與案件專(zhuān)項(xiàng)治理和正在開(kāi)展的治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái),要統(tǒng)籌兼顧,合理安排,加強(qiáng)對(duì)易發(fā)不正當(dāng)交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的分析研究,突出重點(diǎn),有的放矢地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理,堅(jiān)決糾正經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違反商業(yè)道德和市場(chǎng)規(guī)則,影響公平競(jìng)爭(zhēng)的不正當(dāng)行為,依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過(guò)開(kāi)展教育活動(dòng),鼓勵(lì)員工檢舉違紀(jì)違法的人和事,提供案件線(xiàn)索,推動(dòng)案件專(zhuān)項(xiàng)工作深入開(kāi)展,提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真開(kāi)展規(guī)范化服務(wù),按照總行各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定中的條款,對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題要進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)。對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和柜臺(tái)服務(wù)形勢(shì),認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶(hù)群體和業(yè)務(wù)需要,整合有限資源,對(duì)存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益,打開(kāi)思路,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,以的限度滿(mǎn)足客戶(hù)需要,提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
三、加強(qiáng)合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)濟(jì)效益的需要。加強(qiáng)合規(guī)文化教育的主要目的,是通過(guò)提高企業(yè)的凝聚力、向心力,降低金融風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì)篇十五
通過(guò)這次的合規(guī)文化建設(shè)學(xué)習(xí),只有把風(fēng)險(xiǎn)扼殺在搖籃中,才能最大程度地維護(hù)我行利益,最終使每一位員工受益,因?yàn)槌碇菪械陌l(fā)展與繁榮關(guān)乎我們每一位員工的利益。下面是本站小編為大家收集整理的合規(guī)文化建設(shè)學(xué)習(xí)
心得體會(huì)
范文,歡迎大家閱讀。今年以來(lái),我行開(kāi)展了合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng),在這次學(xué)習(xí)活動(dòng)期間,我依照上級(jí)下發(fā)的有關(guān)文件精神和活動(dòng)意見(jiàn),并結(jié)合我平時(shí)在工作中實(shí)際情況,對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)就此次活動(dòng)的心得總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì),也是我對(duì)這次合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng)的一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)是做好工作的前提
愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,我行要發(fā)展,要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大,立于不敗之地,沒(méi)有每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為農(nóng)行人,為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽(yù),做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)、評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。作為一個(gè)農(nóng)行的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤,就會(huì)迷失方向;如果沒(méi)有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺,就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。從事農(nóng)行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),我也一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè),對(duì)農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我認(rèn)為只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信,所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿,忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話(huà)算數(shù),講信譽(yù)重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過(guò)這次活動(dòng),使我更深地了解到作為一個(gè)農(nóng)行職工的為人、言行和責(zé)任,就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)是做好農(nóng)行工作的基礎(chǔ)
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,作為最基層的一名柜員,我深知工作的重要性,始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶(hù)。我都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶(hù),贏得更好的社會(huì)形象。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí),總是覺(jué)得有的
規(guī)章制度
在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來(lái),其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會(huì)造成不可估量的損失,各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要求我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,管中窺豹,時(shí)見(jiàn)一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是要求某一人來(lái)執(zhí)行的,而是要求一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來(lái)實(shí)施的。三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)是做好農(nóng)行工作的保障
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就我的工作而言,從內(nèi)部講要做到從自身做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。只有這樣,我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。否則,再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。近年來(lái),農(nóng)行系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了農(nóng)行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強(qiáng)預(yù)防,是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線(xiàn)。這幾年金融業(yè)職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì),其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系。因此我們既要進(jìn)行正面教育,又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線(xiàn),經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺(jué)做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴(yán)格內(nèi)部管理,是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),一方面要根據(jù)我們工作的實(shí)際情況和特點(diǎn),不斷組織學(xué)習(xí),使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)。本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、單位互查等方法,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞漏洞。讓我們大家都行動(dòng)起來(lái),爭(zhēng)做合規(guī)文化建設(shè)的標(biāo)兵。
合規(guī)文化是企業(yè)文化的核心組成部分,良好的合規(guī)文化能夠從根本上解決管理基礎(chǔ)薄弱、執(zhí)行力不強(qiáng)的問(wèn)題,是有效遏制案件及重大違規(guī)問(wèn)題發(fā)生、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安和可持續(xù)發(fā)展的有效良藥,也是我行率先實(shí)現(xiàn)“3510”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要基礎(chǔ)和根本保證。通過(guò)前一階段的學(xué)習(xí),我深刻的認(rèn)識(shí)到,合規(guī)文化教育集中體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行員工的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,是推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)政治保證和組織保證。下面,就這次學(xué)習(xí)的收獲,我談點(diǎn)我的見(jiàn)解。
一、合規(guī)文化和合規(guī)文化建設(shè)的內(nèi)涵
所謂合規(guī),簡(jiǎn)單講就是符合規(guī)范,“不依規(guī)矩?zé)o以成方圓”,就是教育大家要合規(guī)。就商業(yè)銀行而言,合規(guī)就是在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要遵守法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、內(nèi)部管理制度和行業(yè)、職業(yè)道德規(guī)范,這不僅是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的需要,也是商業(yè)銀行提高經(jīng)營(yíng)效益的需要,更是商業(yè)銀行落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的根本體現(xiàn)。所謂合規(guī)文化建設(shè),是指合乎規(guī)章制度的企業(yè)文化建設(shè),包括合規(guī)管理、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)理念、合規(guī)價(jià)值、合規(guī)機(jī)制等方面,其要旨是把合規(guī)文化貫穿于組織整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)崗位,確保每一個(gè)層面、每一個(gè)崗位、每一項(xiàng)行為、每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠體現(xiàn)符合企業(yè)文化的合規(guī)文化,使每個(gè)員工都能夠熟知并掌握本崗位業(yè)務(wù)操作的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和控制方法,牢固樹(shù)立合規(guī)操作是崗位操作的第一要義的理念,使“合規(guī)”成為銀行一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的自覺(jué)規(guī)范。
二、合規(guī)文化建設(shè)的路徑
第(一)、整章建制是合規(guī)文化建設(shè)的前提?!昂弦?guī)”要以有規(guī)為前提,即合規(guī)的前提是“有法可依”。一是,要以業(yè)務(wù)為起點(diǎn),將業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理拆分,分析每個(gè)環(huán)節(jié)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施;二是要加強(qiáng)各個(gè)崗位員工合規(guī)能力的培訓(xùn),通過(guò)業(yè)務(wù)討論、崗位練兵、勞動(dòng)競(jìng)賽等多種形式,增強(qiáng)員工發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)的能力。
第(二)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是合規(guī)文化建設(shè)的關(guān)鍵。制度面前人人平等,“有法必依”也要成為制度。就農(nóng)業(yè)銀行而言,規(guī)章制度不可謂不多,風(fēng)控手段不可謂不先進(jìn),但是各種問(wèn)題仍然頻繁發(fā)生,關(guān)鍵在于缺乏嚴(yán)格執(zhí)行制度的自覺(jué)性和監(jiān)督機(jī)制?,F(xiàn)在,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)初步建立,商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在很多時(shí)候成為違反制度的借口和托詞。因此,必須強(qiáng)化對(duì)員工自覺(jué)合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)的教育,強(qiáng)化崗位制約,增強(qiáng)員工自覺(jué)抵制違規(guī)的能力。
第(三)、嚴(yán)格查處違規(guī)行為是合規(guī)文化建設(shè)的保障。“違法必究”也要成為制度。就農(nóng)業(yè)銀行而言,長(zhǎng)期以來(lái)在執(zhí)行力建設(shè)方面存在缺憾,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不是嚴(yán)肅處理、懲前毖后、治病救人,而是姑息遷就、大事劃小、小事化了,結(jié)果是屢禁不止、屢查屢犯,制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性得不到尊重,導(dǎo)致大案不斷、小錯(cuò)綿綿,不僅造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失,也影響了農(nóng)行的聲譽(yù)。因此,必須加強(qiáng)對(duì)違規(guī)行為的查處,過(guò)好親情關(guān)、朋友關(guān)。對(duì)違規(guī)行為查處不力的部門(mén)和人員,要追究連帶責(zé)任。
三、正確處理合規(guī)文化建設(shè)和創(chuàng)新的關(guān)系。
合規(guī)不是墨守成規(guī)。規(guī)章制度,是對(duì)一類(lèi)事物共同的內(nèi)在的本質(zhì)的總結(jié)和抽象,往往是落后于經(jīng)營(yíng)的實(shí)際,在有些方面不能同步滿(mǎn)足業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要,此外,我們面對(duì)的客戶(hù)和業(yè)務(wù)也有各自的個(gè)性,死抱規(guī)章制度往往會(huì)淪為教條主義,更會(huì)制約業(yè)務(wù)發(fā)展。因此,必須善于理解、把握制度和運(yùn)用制度。對(duì)出現(xiàn)的新生事物,要善于總結(jié),及時(shí)調(diào)整、制訂新的規(guī)章,了解業(yè)務(wù)發(fā)展,把合規(guī)和創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
第一,要把以“客戶(hù)為中心”的理念貫穿于我們工作的始終。風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制,說(shuō)到底是人的因素起著重要作用??蛻?hù)創(chuàng)造市場(chǎng),客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,客戶(hù)是我們的效益之源,是我們的衣食父母,有了客戶(hù),我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展,員工的價(jià)值才能夠體現(xiàn)。如果每個(gè)崗位的員工都能?chē)?yán)格要求、嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)得到有效的遏制。要在全體員工中大力倡導(dǎo)、深入宣傳價(jià)值最大化、資本約束、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進(jìn)理念,自覺(jué)轉(zhuǎn)變觀念,將自身工作作為第一道防線(xiàn)納入到風(fēng)險(xiǎn)控制體系中,引導(dǎo)和帶領(lǐng)全行員工形成規(guī)范操作,防范風(fēng)險(xiǎn)的良好氛圍,真正把為前臺(tái)、為基層、為客戶(hù)服務(wù)當(dāng)作提升風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)管理水平的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,就能有效提高我行風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實(shí),全面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控建設(shè)具有不可替代的重要作用。
第二,要更新服務(wù)意識(shí)。銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是市場(chǎng),沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有銀行,沒(méi)有優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)就沒(méi)有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展,加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是目前提高我行核心競(jìng)爭(zhēng)能力的當(dāng)務(wù)之急。從我行看,我們的經(jīng)營(yíng)服務(wù)意識(shí)與以前相比已有了很大程度的提高,但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上,缺乏更深程度的挖掘。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下,要突破原有的局限,創(chuàng)造個(gè)性化服務(wù),以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶(hù)才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。這就要求我們必須樹(shù)立強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí),善于研究現(xiàn)實(shí)的和潛在的市場(chǎng),善于拓展優(yōu)質(zhì)市場(chǎng),善于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。特別是要準(zhǔn)客戶(hù)定位,牢固樹(shù)立為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)的意識(shí)。
第三,要著實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平與技能。一方面,從我行自身來(lái)看,在銀行成本上受到諸多限制,包括財(cái)務(wù)成本、稅務(wù)成本、撥備成本、資本金成本、風(fēng)險(xiǎn)損失成本等。實(shí)踐證明,無(wú)約束下的經(jīng)營(yíng),就會(huì)增加經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此,我們要改變以往盲目地追求規(guī)模和數(shù)量的增長(zhǎng),重規(guī)模、輕效益,重發(fā)展、輕風(fēng)險(xiǎn),重投入、輕產(chǎn)出,重短期效益、輕長(zhǎng)期效益的局面,要把各種成本制約的理解貫徹到各級(jí)行管理層,要學(xué)會(huì)在有成本制約條件下的健康發(fā)展,每項(xiàng)業(yè)務(wù)都要講成本管理,每項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要講成本制約,認(rèn)真測(cè)算評(píng)估投入與產(chǎn)出的數(shù)額比例,追求效益的最大化。另一方面,國(guó)外先進(jìn)銀行強(qiáng)調(diào)的“風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和能力是以客戶(hù)為重要支撐”的理念是我們?nèi)鄙俚?。作為一名員工,只有風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)意識(shí)還不夠,還要有風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)技能,要采取有效措施,積極培養(yǎng)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),讓員工明確那些該做那些不該做,確保在工作中嚴(yán)格執(zhí)行操作流程、崗位制度、合規(guī)守法工作標(biāo)準(zhǔn)及紀(jì)律懲處規(guī)則,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到實(shí)處,確實(shí)提高員工的風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)技能。
第四,要樹(shù)立全面協(xié)調(diào)均衡的經(jīng)營(yíng)理念。目前,我行利潤(rùn)的主要來(lái)源還是依賴(lài)客戶(hù)業(yè)務(wù),但僅僅依靠這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到市場(chǎng)的需求。隨著資本一級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展,企業(yè)的融資渠道逐漸拓寬,一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)已不再需要銀行的融資渠道。利率市場(chǎng)化的推進(jìn)、客戶(hù)需求的日益多樣化,都迫使我們?nèi)ニ伎冀窈蟮陌l(fā)展問(wèn)題,真正的優(yōu)質(zhì)商業(yè)銀行應(yīng)該在為客戶(hù)提供資金融通服務(wù)的同時(shí),也能夠向客戶(hù)提供資金清算、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、財(cái)富管理服務(wù)等中間業(yè)務(wù)?,F(xiàn)在,中間業(yè)務(wù)的內(nèi)涵在迅速擴(kuò)充,提升客戶(hù)服務(wù)價(jià)值和對(duì)客戶(hù)價(jià)值的最大挖掘,要求商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)、負(fù)債與中間業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。同時(shí),由于中間業(yè)務(wù)的發(fā)展不受資本金約束,可以彌補(bǔ)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展受到的限制,因此協(xié)調(diào)資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,既是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則對(duì)商業(yè)銀行的要求,也是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)規(guī)則的內(nèi)在要求。
為此,我們?cè)诎l(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),要全力推進(jìn)以員工為主體和核心、面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的合規(guī)文化建設(shè),通過(guò)強(qiáng)化教育培訓(xùn)、組織風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的成因分析,搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理,保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動(dòng)的深入開(kāi)展,讓合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值的觀念已深入人心。
在實(shí)際工作中,人們往往把誠(chéng)信服務(wù)理解為刻板的服務(wù)需要,即態(tài)度好就等于服務(wù)好,其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。
孟子曰:不以規(guī)矩,不成方圓?;茨献佑杏?xùn):矩不正,不可為方;規(guī)不正,不可為圓,合規(guī)管理是金融業(yè)的生命保障線(xiàn),對(duì)作為上百年歷史的銀行業(yè)來(lái)說(shuō),客戶(hù)是其發(fā)展的天然基石,質(zhì)量是其分展的永恒主題,形象是其發(fā)展的亮麗衣裳,而制度是其發(fā)展的根本保障。
合規(guī)作為一門(mén)獨(dú)特的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù),如今已得到全球銀行業(yè)的普遍認(rèn)同。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)也與銀行的其他風(fēng)險(xiǎn)一道,納入銀行的全風(fēng)險(xiǎn)管理框架之中。如何真正體現(xiàn)商業(yè)銀行應(yīng)有的誠(chéng)信與正直的價(jià)值觀念,如何大力倡導(dǎo)建立銀行自身的合規(guī)文化,都已成為各家商業(yè)銀行探究的主題。
近年來(lái),我行始終將完善制度、從嚴(yán)治行作為固本之策,以把握政策、誠(chéng)信待客、建章立制、規(guī)范操作作為著力點(diǎn),不斷加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管理,通過(guò)學(xué)習(xí)教育使我們深刻認(rèn)識(shí)到:只有把風(fēng)險(xiǎn)扼殺在搖籃中,才能最大程度地維護(hù)我行利益,最終使每一位員工受益,因?yàn)槌碇菪械陌l(fā)展與繁榮關(guān)乎我們每一位員工的利益。
合規(guī)是我行內(nèi)部的一項(xiàng)核心風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng),合規(guī)操作是企業(yè)合規(guī)文化的重要構(gòu)成要素?!昂弦?guī)”包含著兩個(gè)層次的涵義:一是有一個(gè)“合格”的“規(guī)”;二是大家都去“符合”這個(gè)“合格的規(guī)”。在我行的內(nèi)部控制檢查中,曾發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題,例如授權(quán)流于形式,疏于審核相關(guān)信息;重控管理存在漏洞;查庫(kù)管理不夠規(guī)范;對(duì)賬管理不夠到位等等,從中揭示出我們?nèi)粘9ぷ髦械挠姓虏谎?,制度?zhí)行不嚴(yán)的現(xiàn)象,這些檢查都給我們敲響了警鐘,合規(guī)就像一個(gè)警示牌,時(shí)刻提醒著我們要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。風(fēng)險(xiǎn)防范有時(shí)就在一念之間,有責(zé)任心的人就能把風(fēng)險(xiǎn)拒之千里,沒(méi)有責(zé)任心的人是害已又害人,我們不能憑感情辦事,違規(guī)操作,最終自食其果。
當(dāng)然,制度和規(guī)定有時(shí)和客戶(hù)需求會(huì)產(chǎn)生矛盾,客戶(hù)需求往往受到制度和規(guī)定的制約,作為員工的我們要把握政策,規(guī)范操作,控制風(fēng)險(xiǎn),絕對(duì)不能以習(xí)慣代替制度,以人情代替紀(jì)律,以信任代替管理,不搞違規(guī)操作,堅(jiān)持以誠(chéng)相待,以高效率和高質(zhì)量取得客戶(hù)的信任。
恪守誠(chéng)信,合規(guī)為本,讓我們嚴(yán)守行規(guī),從我做起,從現(xiàn)在做起。我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒(méi)有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒(méi)有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中,充分說(shuō)明了我們對(duì)工作的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。我希望用我們的努力,用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做出更好的成績(jī)。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì)篇十六
自1998年郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來(lái),中國(guó)郵政人在近幾年的時(shí)間時(shí)一直在摸索郵政運(yùn)營(yíng)的最佳模式,尋找郵政業(yè)務(wù)最佳契機(jī)和途徑。我國(guó)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)36000個(gè),其中2/3以上網(wǎng)點(diǎn)分布在縣和縣以下農(nóng)村地區(qū),已成為我國(guó)連接城鄉(xiāng)的最大金融網(wǎng)。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行掛牌成立,是我國(guó)郵政金融事業(yè)發(fā)展歷程上的一件大事,具有重要的里程碑意義。是我國(guó)郵政體制改革取得的又一重大階段性成果,也是在國(guó)家金融監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)下,金融體制改革取得的又一項(xiàng)新的重要成就。隨著加入世貿(mào)組織過(guò)渡期的結(jié)束,中國(guó)郵政蓄銀行成立伊始,合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)逐漸成為除信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)之外的我國(guó)商業(yè)銀行面臨的重要風(fēng)險(xiǎn)。
合規(guī)作為一門(mén)獨(dú)特的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù),如今已經(jīng)得到全球銀行業(yè)的普遍認(rèn)同。如何大力倡導(dǎo)銀行自身的合規(guī)文化,建立一個(gè)有效的銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系,成為各家銀行的當(dāng)務(wù)之急?;茨献佑杏?xùn):“矩不正,不可為方;規(guī)不正,不可為圓”。因此,必須把“合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)”放到與銀行業(yè)三大風(fēng)險(xiǎn),即信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)同等重要的程度來(lái)重視。
一、正確理解合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)與銀行三大風(fēng)險(xiǎn)
合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)“指的是:銀行因未能遵循法律法規(guī)、監(jiān)管要求、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則、已經(jīng)適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則,而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財(cái)務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn)。合規(guī)是銀行業(yè)一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng),健全、有效的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,是實(shí)施以風(fēng)險(xiǎn)為本監(jiān)管的基礎(chǔ)。
銀行業(yè)三大風(fēng)險(xiǎn)是信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。
二、建立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的必要性
(一)樹(shù)立主動(dòng)合規(guī)意識(shí),克服被動(dòng)合規(guī)心理。
合規(guī)是銀行文化的重要組成部分,也是銀行業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行的基本內(nèi)在需求,在銀行員工中樹(shù)立”合規(guī)人人有責(zé)“、”主動(dòng)合規(guī)意識(shí)“、”合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值"等理念,要將績(jī)效考核機(jī)制作為培育合規(guī)文化的重要組成部分,以充分體現(xiàn)商業(yè)銀行倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營(yíng)和懲處違規(guī)的價(jià)值觀念。
(二)制定合規(guī)政策,組建合規(guī)部門(mén)。
構(gòu)建商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制需要設(shè)立專(zhuān)職的合規(guī)部門(mén),并要確保合規(guī)部門(mén)不受干擾地發(fā)現(xiàn)、調(diào)查問(wèn)題,讓合規(guī)人員及時(shí)地參與到銀行組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的再造過(guò)程,使依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)原則真正落實(shí)到業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)乃至每一位員工。
合規(guī)作為一門(mén)獨(dú)特的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù),已日益滲透到農(nóng)村金融全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架之中。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)逐漸成為除信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)之外的農(nóng)村金融面臨的重要風(fēng)險(xiǎn),因此,完善合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理已成為農(nóng)村金融當(dāng)前的重要研究課題。完善銀行業(yè)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理已是商業(yè)銀行當(dāng)前刻不容緩的重要任務(wù)。也是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行改革與順利發(fā)展的重要舉措。
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農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì)篇十七
近年來(lái),隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展和監(jiān)管的加強(qiáng),農(nóng)村信用社作為我國(guó)農(nóng)村金融改革的主要推動(dòng)力量之一,也面臨著越來(lái)越嚴(yán)格的合規(guī)要求。作為農(nóng)信社的高管,我們始終將合規(guī)建設(shè)作為提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力和信用社發(fā)展的重中之重。在實(shí)踐中,我們?cè)谔剿髦锌偨Y(jié)了一些心得體會(huì),希望能為其他農(nóng)村信用社的高管提供借鑒和參考。
第二段:加強(qiáng)制度建設(shè)與規(guī)范。
農(nóng)信社作為農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的重要組成部分,合規(guī)建設(shè)的根本目標(biāo)就是加強(qiáng)制度建設(shè)和規(guī)范。首先,我們要建立一套健全完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度,包括內(nèi)控制度、信貸審核流程、合規(guī)催收制度等,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)都按照規(guī)定的操作流程進(jìn)行。同時(shí),我們還要建立與金融監(jiān)管規(guī)定相符合的合規(guī)制度,比如反洗錢(qián)制度、反腐敗制度等,嚴(yán)格約束各項(xiàng)工作流程和操作,確保合規(guī)的執(zhí)行。
第三段:加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和職業(yè)道德建設(shè)。
作為農(nóng)信社的高管,我們要時(shí)刻保持高度的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。將合規(guī)納入風(fēng)險(xiǎn)管理考量體系,加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)。在業(yè)務(wù)推進(jìn)過(guò)程中,嚴(yán)禁違反法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定,不能因?yàn)闃I(yè)績(jī)壓力而放松對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的警惕。同時(shí),我們還要加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),培養(yǎng)高尚的職業(yè)操守,嚴(yán)格遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則。只有通過(guò)自律和自我要求,才能更好地履行高管的職責(zé)和使命。
第四段:加強(qiáng)內(nèi)外部合作與溝通。
合規(guī)工作需要與內(nèi)外部各相關(guān)方進(jìn)行密切合作和有效溝通。在內(nèi)部,我們要加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與合作,形成合力,確保合規(guī)工作的順利開(kāi)展。在外部,我們要積極與監(jiān)管機(jī)構(gòu)保持溝通,及時(shí)了解最新的監(jiān)管政策和要求,并主動(dòng)配合監(jiān)管部門(mén)的檢查和審計(jì)工作。同時(shí),我們還應(yīng)與行業(yè)協(xié)會(huì)、業(yè)務(wù)合作伙伴等建立更緊密的合作關(guān)系,共同推進(jìn)合規(guī)工作。
第五段:人才培養(yǎng)與持續(xù)學(xué)習(xí)。
高管團(tuán)隊(duì)是農(nóng)信社合規(guī)建設(shè)的中堅(jiān)力量,因此,人才培養(yǎng)和持續(xù)學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的。我們要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育,提高其合規(guī)意識(shí)和能力水平。定期組織專(zhuān)題培訓(xùn),邀請(qǐng)法律、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的專(zhuān)家進(jìn)行指導(dǎo),加強(qiáng)知識(shí)更新和理論學(xué)習(xí)。此外,我們還要加強(qiáng)與高校、科研機(jī)構(gòu)等的合作,借助外部資源,不斷提升自身的合規(guī)管理水平。
結(jié)尾:
農(nóng)信社高管合規(guī)心得體會(huì)是我們?cè)诓粩嗝髦锌偨Y(jié)出來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。在今后的合規(guī)工作中,我們將繼續(xù)堅(jiān)持合規(guī)原則,加強(qiáng)制度建設(shè),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和職業(yè)操守,加強(qiáng)內(nèi)外部合作與溝通,加強(qiáng)人才培養(yǎng)和持續(xù)學(xué)習(xí)。相信通過(guò)這些措施的不斷完善和落實(shí),我們的農(nóng)村信用社能夠更好地適應(yīng)金融市場(chǎng)的發(fā)展要求和監(jiān)管政策,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和金融的安全穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì)篇十八
農(nóng)業(yè)銀行“六個(gè)一”活動(dòng)心得體會(huì)隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,金融行業(yè)日益變得繁榮起來(lái),銀行作為金融行業(yè)的一大組成部分,其業(yè)務(wù)量也在與日俱增,迎來(lái)了前所未有的機(jī)遇,然而機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存。銀行自身的工作性質(zhì),經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品以及服務(wù)特殊性決定了它的風(fēng)險(xiǎn)性大,規(guī)范性強(qiáng),這就要求無(wú)論是管理人員還是業(yè)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定,不能有半點(diǎn)疏忽,否則造成的損失將是不可估量的。
為了加強(qiáng)管理人員和業(yè)務(wù)人員行為規(guī)范性;也為了中國(guó)農(nóng)行河北分行的長(zhǎng)期健康發(fā)展;同時(shí)也為了順應(yīng)全國(guó)加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)的浪潮——持續(xù)推動(dòng)合規(guī)文化建設(shè)工作,有效提升員工合規(guī)意識(shí),全面培育全行合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念;中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行河北省分行特意展開(kāi)“xxxx年合規(guī)文化建設(shè)工作——“六個(gè)一”活動(dòng),即“學(xué)一遍守則,抄一遍罰則,寫(xiě)一篇體會(huì),組織一次宣講,開(kāi)展一次大討論,進(jìn)行一次警示教育”。
在本次活動(dòng)中,領(lǐng)導(dǎo)為我們員工精心搭建了“親民”平臺(tái),用心開(kāi)辟了“便民”渠道,全心尋找了“寓教于樂(lè)”的學(xué)習(xí)方法。而我自己利用這些有利條件,積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)合規(guī)相關(guān)知識(shí),培養(yǎng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),踐行合規(guī)文化理念。我利用業(yè)余時(shí)間深入學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》及其修正案、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行審計(jì)處罰處理規(guī)定》和《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行嚴(yán)格禁止員工行為的若干規(guī)定》等制度辦法,并在這些辦法為準(zhǔn)繩,規(guī)范自身的日常工作,指導(dǎo)自身的努力方向。在此過(guò)程中,我利用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)際,用實(shí)際來(lái)驗(yàn)證理論,真的做到了理論與實(shí)際相結(jié)合,這樣有利于加深理論記憶,善化實(shí)踐執(zhí)行。
除了單純的記憶,我認(rèn)真抄寫(xiě)了崗位對(duì)應(yīng)的嚴(yán)禁事項(xiàng)和合規(guī)要求。雖然這是一項(xiàng)艱難而又浩大工程,但我還是認(rèn)認(rèn)真真,仔仔細(xì)細(xì)的完成了任務(wù)?;刭?gòu)頭來(lái),原本以為乏味的工作卻讓我收獲頗。我進(jìn)一步全面而深刻的記住了作為一名農(nóng)行員工的基本行為準(zhǔn)則,明確了自己從事的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的基本要求,熟知了違規(guī)表現(xiàn)形式和處罰處理規(guī)定。而這一切都是我做好本職工作,提供客戶(hù)有支付,約束并保護(hù)自我的根本。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí),我個(gè)人認(rèn)為合規(guī)文化的學(xué)習(xí)固然重要,但更為重要的是合規(guī)意識(shí)的培養(yǎng)。雖然銀行的合規(guī)文化是根據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)衍生出來(lái)的關(guān)于銀行如何規(guī)避辭此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的管理方式的一種界定,但我個(gè)人認(rèn)為我們的生活出處需要合規(guī)意識(shí),大到一個(gè)國(guó)家,一個(gè)社會(huì),小到一個(gè)家庭。比如不闖紅綠燈,不在公共場(chǎng)合吸煙,不滿(mǎn)嗎辱罵他人,贍養(yǎng)老人等都是合規(guī)行為,這些都需要合規(guī)意識(shí)的指導(dǎo)。
最后,感謝中國(guó)農(nóng)行河北支行給我們提紅的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們學(xué)習(xí)提供的各種便利。我一定會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提升自身的業(yè)務(wù)修養(yǎng),不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì)篇十九
表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)存在或隱瞞違規(guī)問(wèn)題、造成不良后果者,要按照規(guī)定給予處罰,追究責(zé)任,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成合規(guī)光榮、違規(guī)可恥的工作氛圍。
三、提高認(rèn)識(shí),樹(shù)立合規(guī)意識(shí)。
合規(guī)并不僅僅是合規(guī)部門(mén)或運(yùn)營(yíng)主管、檢輔員的職責(zé),更是所有員工的責(zé)任。不能以為“合規(guī)”只是一個(gè)名詞,以為只要自己工作的每一步按照行里的規(guī)章制度的條條框框去做就夠了。殊不知這樣按部就班的態(tài)度,也有可能一不小心就會(huì)走進(jìn)錯(cuò)誤的陷井里。在每次的各項(xiàng)檢查中,都會(huì)存在這樣或那樣的問(wèn)題,有些更是屢查屢犯的問(wèn)題,按被查人員所說(shuō)本人已是十分注意了,可是不經(jīng)意間又會(huì)犯錯(cuò),這其實(shí)是一直都處在一種被動(dòng)合規(guī)的狀態(tài)之下。柜面服務(wù)就會(huì)經(jīng)常碰到這樣的一些客戶(hù),代理人沒(méi)有本人的身份證要求大額取現(xiàn),或是查詢(xún)他人客戶(hù)的存款信息資料,我們拒絕辦理,客戶(hù)就會(huì)埋怨,就你們這么死板。我們必須微笑著向客戶(hù)說(shuō)“不”,是因?yàn)槲覀兿氲搅宿k理之后可能潛在的巨大風(fēng)險(xiǎn)。只有合規(guī)成為每一個(gè)員工的行為準(zhǔn)則,成為各級(jí)各崗位員工每日的自覺(jué)行動(dòng),才能共同保證有關(guān)法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)及其精神得到遵循和貫徹落實(shí)。由于合規(guī)文化體現(xiàn)在每位員工對(duì)合規(guī)理念的認(rèn)知及其日常的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,因此需要管理層在全行推行誠(chéng)實(shí)與正直的價(jià)值觀念,還需要制定和執(zhí)行清晰的員工行為準(zhǔn)則和規(guī)范。只有員工恪守高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德規(guī)范,人人都能有效履行自身合規(guī)職責(zé),合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理才會(huì)有效。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提高合規(guī)管理水平。
要向大目標(biāo)走去,就得從小目標(biāo)開(kāi)始。不要以為貸款沒(méi)有逾期不存在風(fēng)險(xiǎn),不要以為你是二線(xiàn)的管理人員不存在風(fēng)險(xiǎn)的威脅,不要以為你只不過(guò)是一個(gè)普通的柜員,談何風(fēng)險(xiǎn),更不能認(rèn)為檢查部門(mén)的檢查是夸大其辭,撿著芝麻當(dāng)西瓜。我們必須全員樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),不論你是管理層、營(yíng)銷(xiāo)人員還是一線(xiàn)、二線(xiàn)管理人員,有道是“眾人拾柴火焰高”,一個(gè)完美的風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu),不單純是董事會(huì)、高級(jí)管理層、業(yè)務(wù)職能部門(mén)組成的,也不能單依賴(lài)先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理信息管理系統(tǒng),而風(fēng)險(xiǎn)更不是一個(gè)部門(mén)合規(guī)就能完全控制的,它需要銀行各基層員工全員參與管理,只有每一個(gè)員工找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)了合規(guī)工作立足點(diǎn),人人都嚴(yán)格按照有關(guān)我行各項(xiàng)內(nèi)控管理制度作為工作準(zhǔn)則,以此為指導(dǎo)開(kāi)展自己的工作,并能準(zhǔn)確識(shí)別各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn),確保自己的工作無(wú)差錯(cuò)、無(wú)事故、無(wú)損失、不違規(guī),并在工作中相互監(jiān)督,及時(shí)制止其他員工的違規(guī)規(guī)章行為,這才是最完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系?!皼](méi)有規(guī)矩何成方圓”,離開(kāi)了各項(xiàng)制度,我們的內(nèi)控管理則是無(wú)本之木、無(wú)源之水,摒棄那種“習(xí)慣代替規(guī)章,權(quán)力代替制度,人情代替原則”的陋習(xí),在全行逐步建立起依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的新型企業(yè)文化,塑造我行良好的合規(guī)管理形象。規(guī)章制度并不會(huì)束縛、制約我們業(yè)務(wù)的發(fā)展,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自己的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益能力。銀行尤如一列奔馳的列車(chē),每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,在哪個(gè)關(guān)鍵部位少了一個(gè)零件,也會(huì)造成不可估量的損失,不能讓我們?cè)诮鹑诟?jìng)爭(zhēng)的大海中馳騁自如。
風(fēng)險(xiǎn)無(wú)小事,合規(guī)需永恒,發(fā)展要穩(wěn)健,單純的自我約束,做到按章操作,這只是合規(guī)的最基本要求。我想,合規(guī)的根本意義在于時(shí)刻保持警醒,讓合規(guī)覆蓋每一項(xiàng)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)、滲透到每位員工的日常行為,并且善于從日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,勇于直面不足,前移風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)口,使每位員工都成為合規(guī)建設(shè)的執(zhí)行者與推動(dòng)者,真正做到防患于未然。從這個(gè)層面上來(lái)說(shuō),合規(guī),不僅僅是把事情做對(duì),更應(yīng)該把事情做好。因此,合規(guī),不僅要入腦,更要入心。通過(guò)合規(guī)文化的建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的理念,在全行樹(shù)立起“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、合規(guī)促進(jìn)發(fā)展”的理念,逐步形成主動(dòng)合規(guī)、有效合規(guī)、科學(xué)合規(guī)的良好氛圍,促進(jìn)銀行文化的整體提升,增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和歸屬感。
當(dāng)我們耐心細(xì)致地為客戶(hù)辦理柜面業(yè)務(wù)時(shí),當(dāng)我們仔細(xì)核對(duì)授權(quán)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)要素時(shí),當(dāng)我們認(rèn)真錄入事后監(jiān)督的每筆業(yè)務(wù)時(shí),當(dāng)我們謹(jǐn)慎審核客戶(hù)遞交資料時(shí),當(dāng)我們反復(fù)斟酌制訂相關(guān)制度辦法時(shí),當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)反饋時(shí)……我們都是在執(zhí)行和推動(dòng)合規(guī)。合規(guī)文化建設(shè)工作與各個(gè)工作環(huán)節(jié)和每個(gè)員工都息息相關(guān)。只有讓合規(guī)制度控制到每一個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),讓合規(guī)意識(shí)滲透到每個(gè)員工的血液里,才能形成良好的合規(guī)文化。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì)篇二十
近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)的合規(guī)問(wèn)題越來(lái)越引人注目??v觀整個(gè)企業(yè)管理,是否遵守法規(guī)、規(guī)章制度以及社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)已成為企業(yè)形象、信譽(yù)建立和發(fā)展的重要內(nèi)容。在這種背景下,許多企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行合規(guī)文化建設(shè),以防止合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)企業(yè)形象和利益。本文從個(gè)人角度出發(fā),通過(guò)研究合規(guī)文化建設(shè)的相關(guān)實(shí)踐和理論,總結(jié)出以下心得體會(huì)。
一、合規(guī)文化建設(shè)必須落實(shí)法律法規(guī)
合規(guī)文化建設(shè)必須符合國(guó)家法律法規(guī)的要求,執(zhí)行企業(yè)自身的內(nèi)部規(guī)章制度。只有使員工、管理人員深入理解法律、規(guī)章制度和道德標(biāo)準(zhǔn)的意義,切實(shí)將其落實(shí)到工作中,才能形成一種文化慢慢融入到企業(yè)文化中。企業(yè)在保證自身合規(guī)的前提下,需要根據(jù)不同行業(yè)和領(lǐng)域的特點(diǎn),逐步完善自己的合規(guī)制度,制定具體的合規(guī)政策和辦法,以規(guī)范和規(guī)范企業(yè)管理,確保企業(yè)長(zhǎng)期運(yùn)作的健康發(fā)展。
二、合規(guī)文化建設(shè)需要引領(lǐng)員工自身合規(guī)素質(zhì)提升
合規(guī)文化建設(shè)旨在內(nèi)化員工對(duì)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和需要,幫助員工形成自身的合規(guī)意識(shí)。一方面,通過(guò)制定行為準(zhǔn)則和規(guī)范職業(yè)道德行為,引導(dǎo)員工形成高度的職業(yè)道德。另一方面,采取各種方式,如教育、培訓(xùn)等,提高員工對(duì)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和遵循能力,使員工形成自己的合規(guī)意識(shí),并自覺(jué)遵守公司和行業(yè)的合規(guī)規(guī)范,從而切實(shí)提高整體合規(guī)素質(zhì)。
三、合規(guī)文化建設(shè)需要建立風(fēng)險(xiǎn)防范體系
對(duì)于公司而言,建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防范體系很關(guān)鍵。合規(guī)文化建設(shè)應(yīng)該建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范體系,減少合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)公司的利益不受損失。針對(duì)日常工作中的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),公司應(yīng)該采取一些措施,如制定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略等,確保合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。同時(shí),公司應(yīng)該建立完善的管理制度,加強(qiáng)管理和監(jiān)督,對(duì)于經(jīng)常存在違規(guī)的員工,及時(shí)開(kāi)展調(diào)查,加強(qiáng)對(duì)員工合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)教育和管理。
四、合規(guī)文化建設(shè)需要構(gòu)建合規(guī)管理機(jī)制
一個(gè)有效的合規(guī)管理機(jī)制對(duì)于企業(yè)合規(guī)建設(shè)至關(guān)重要。這是因?yàn)槠髽I(yè)合規(guī)建設(shè)不僅關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,也涉及到企業(yè)的整體運(yùn)作。合規(guī)管理機(jī)制包括審查機(jī)制、責(zé)任制度、監(jiān)察機(jī)構(gòu)和合規(guī)檢查等方面。首先,企業(yè)應(yīng)建立完善的審核機(jī)制,落實(shí)獨(dú)立審計(jì)制度,防范利益沖突的發(fā)生;其次,應(yīng)建立責(zé)任制度,明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé),對(duì)于管理層和普通員工各自的合規(guī)責(zé)任和義務(wù),及時(shí)明確并加以落實(shí);此外,為了避免違規(guī),企業(yè)應(yīng)設(shè)立監(jiān)察機(jī)構(gòu),建立合規(guī)檢查機(jī)制來(lái)加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)部合規(guī)情況的監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正合規(guī)問(wèn)題的發(fā)生。
五、合規(guī)文化建設(shè)需要踐行企業(yè)價(jià)值觀
合規(guī)文化是企業(yè)文化不可缺少的一部分。企業(yè)的價(jià)值觀決定了企業(yè)文化的內(nèi)涵和外觀,也是企業(yè)合規(guī)文化的核心所在。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的特點(diǎn)和行業(yè)特點(diǎn),建立自己的企業(yè)價(jià)值觀與合規(guī)文化,推行價(jià)值觀落地教育系統(tǒng),促使員工不斷改進(jìn)自身的非合規(guī)意識(shí)和行為,從而形成一個(gè)良好的合規(guī)文化氛圍。
綜上所述,企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)是一個(gè)持久戰(zhàn),是企業(yè)發(fā)展的決定性因素之一。盡管實(shí)踐中遇到了許多障礙,但企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)和行業(yè)特點(diǎn),制定符合實(shí)際的合規(guī)建設(shè)方案,培養(yǎng)良好的合規(guī)文化使之貫穿企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,保障企業(yè)健康發(fā)展,實(shí)現(xiàn)利益共贏的目標(biāo)。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì)篇二十一
第一段:引言(大約200字)。
農(nóng)信社作為國(guó)內(nèi)農(nóng)村金融領(lǐng)域的重要力量,承載著服務(wù)農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的使命。在金融行業(yè)的監(jiān)管日益嚴(yán)格、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)日益增多的背景下,農(nóng)信社高管需要時(shí)刻保持警覺(jué),加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)與實(shí)踐。本文將從制度建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)防控、公司文化、人才培養(yǎng)和監(jiān)管合作五個(gè)方面,談?wù)勎覍?duì)農(nóng)信社高管合規(guī)的心得體會(huì)。
第二段:制度建設(shè)(大約200字)。
高管層在合規(guī)方面起到示范與引領(lǐng)作用,制度建設(shè)是推動(dòng)合規(guī)的基礎(chǔ)。高管要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)信社合規(guī)制度、規(guī)章政策的學(xué)習(xí)與執(zhí)行,確保制度能夠貫徹到實(shí)處。同時(shí),要注重制度升級(jí)與完善,及時(shí)對(duì)合規(guī)政策進(jìn)行研究,緊密結(jié)合農(nóng)信社實(shí)際,修訂完善合規(guī)制度體系,保持制度的有效性和時(shí)效性。
第三段:風(fēng)險(xiǎn)防控(大約250字)。
高管層要時(shí)刻關(guān)注合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。要根據(jù)農(nóng)信社的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)狀況,重點(diǎn)關(guān)注合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和控制。此外,高管要加強(qiáng)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理能力的建設(shè),建立和完善風(fēng)險(xiǎn)防控制度和措施,構(gòu)建合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo)體系,加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)工作的監(jiān)督與檢查。
第四段:公司文化(大約250字)。
公司文化是企業(yè)合規(guī)的重要保障,高管要帶頭樹(shù)立合規(guī)文化,以身作則,倡導(dǎo)全員共同遵從。高管要在公司中宣傳合規(guī)、強(qiáng)調(diào)合規(guī),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度,樹(shù)立正面榜樣,努力營(yíng)造風(fēng)清氣正、誠(chéng)信守法的企業(yè)環(huán)境。此外,高管要注重內(nèi)外部溝通,通過(guò)培訓(xùn)、講座等方式加強(qiáng)合規(guī)知識(shí)的普及,提高員工的合規(guī)意識(shí)和素養(yǎng)。
第五段:人才培養(yǎng)和監(jiān)管合作(大約300字)。
高管層要重視人才培養(yǎng),建立合規(guī)人才隊(duì)伍,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和引導(dǎo),提高員工的合規(guī)意識(shí)。要注重引進(jìn)合規(guī)專(zhuān)業(yè)人才,建立健全合規(guī)人才選拔和激勵(lì)機(jī)制,提高人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。同時(shí),高管層還應(yīng)注重與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的合作與溝通,主動(dòng)與監(jiān)管部門(mén)交流,學(xué)習(xí)先進(jìn)的監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)和方法,在合規(guī)方面加強(qiáng)與監(jiān)管部門(mén)的配合和協(xié)同,共同維護(hù)農(nóng)信社的合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
結(jié)語(yǔ)(大約200字)。
高管合規(guī)心得體會(huì)的核心在于加強(qiáng)合規(guī)意識(shí),嚴(yán)守金融行業(yè)法律法規(guī)要求,堅(jiān)決遵從公司的規(guī)章制度。同時(shí),高管層要堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)防控,注重公司文化的建設(shè),加強(qiáng)人才培養(yǎng)和監(jiān)管合作,共同努力推動(dòng)農(nóng)信社的可持續(xù)發(fā)展。只有高管層以身作則,全員以合規(guī)為中心,農(nóng)信社才能在合規(guī)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,為農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更好的金融服務(wù)。
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