是提高工作效率和提升綜合能力的重要環(huán)節(jié)。寫完總結(jié)后,我們需要仔細(xì)檢查和修改,確保總結(jié)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。遇到不懂的問題,可以請教老師或同學(xué),一起解決。
自己開餐飲店心得篇一
開餐飲店是一項極具挑戰(zhàn)性的創(chuàng)業(yè),不論是經(jīng)驗豐富的老板,還是新手,都有可能會遇到許多問題。我也曾開過一家小型的餐飲店,雖然經(jīng)營時間不長,但是這段時間的經(jīng)歷使我受益匪淺。在這篇文章中,我將分享我開餐飲店的心得體會。
第二段:選址并不是唯一的關(guān)鍵
開餐飲店的第一步就是選址,位置的好壞決定了很多事情。但是,在沿街找到一個好地方并不是成功的全部,有時候一些看似不是很優(yōu)越的地段也會有很大的市場,只要能夠在人群中尋找到自己的族群,便能成功獲得大量的顧客喜愛。我就是在一個不那么顯眼的位置開的店,但是人們卻愿意來光顧,因為我們的食品質(zhì)量口感價格都非常好。
第三段:堅持本身就是一種競爭力
開店經(jīng)營過程中,需要培養(yǎng)出堅持的精神。不論是環(huán)境衛(wèi)生還是客戶服務(wù),這些細(xì)節(jié)都需要極度堅持。當(dāng)顧客的體驗得到提升,口口相傳,自然會形成良性循環(huán)。經(jīng)營之初,我就堅持自己的菜品品質(zhì),讓顧客感到了放心,感受到了我們的用心和誠摯,從而讓顧客回歸,并帶來更多的顧客。
第四段:深挖市場
市場是一個廣闊的空間,不同的人有不同的消費偏好。如果能夠找到市場中一些細(xì)小的的空缺,這便是機(jī)會。作為經(jīng)營者可以大膽去創(chuàng)造,去探索。在我的店鋪中,我針對本地人的口味和食欲,加入了一些比較特別的菜品,發(fā)掘了更多潛在的消費者,也獲得了很多回報。
第五段:保持創(chuàng)新能力
新酒還需要搭配新瓶,常年始終提供同樣的菜品不僅無聊,還會使很多顧客視若無睹。要保持新鮮和創(chuàng)新能力,靈活應(yīng)對市場變化,順應(yīng)消費需求,不斷開發(fā)出適應(yīng)市場的新品,并不斷優(yōu)化和改進(jìn)。比起陳舊保守,創(chuàng)新時刻保持新鮮跟上時代的步伐,也會成為獨特的競爭優(yōu)勢。在我店鋪里,我不斷保持更新菜式,增加產(chǎn)品的新鮮感和時尚感,吸引了更多的目光。
結(jié)語:
開餐飲店總體來說是一項比較有挑戰(zhàn)性的創(chuàng)業(yè),但如果能夠掌控好一些關(guān)鍵點,同時有誠摯的熱情以及耐心,創(chuàng)業(yè)者就能夠成功地開創(chuàng)自己的事業(yè),而在求發(fā)展的過程中要保持住創(chuàng)新能力,這似乎成為了不快要追求,不慢要給時光沉淀的模式。我相信這種“時刻跟上時代”,保持“新鮮度”的經(jīng)營需要和開發(fā)出適應(yīng)市場的新品并不斷優(yōu)化和改進(jìn)的精神做到幾折。
自己開餐飲店心得篇二
隨著社會進(jìn)步和生活水平的提高,餐飲行業(yè)蓬勃發(fā)展,同時也面臨著越來越激烈的市場競爭。在如此競爭激烈的環(huán)境下,如何有效地吸引顧客成為了每家餐飲店鋪都需要面對的問題。在我經(jīng)營餐飲店鋪的過程中,積累了一些引流心得,現(xiàn)將其分享如下。
首先,餐飲店鋪要具備獨特的特色和亮點。在同質(zhì)化嚴(yán)重的市場環(huán)境中,獨特的特色是吸引顧客的一個重要因素。店鋪應(yīng)該有自己獨具一格的菜品或者在服務(wù)上有別于其他店鋪的亮點。比如,可以推出具有地方特色的菜品,或者提供獨特的用餐體驗等。只有讓顧客感到店鋪有與眾不同的地方,才有可能吸引他們進(jìn)店品嘗。
其次,餐飲店鋪需要積極利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行推廣。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了人們獲取信息的主要渠道之一,也是店鋪進(jìn)行宣傳推廣的重要途徑。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺,餐飲店鋪可以通過微博、微信公眾號、美食客戶端等渠道與顧客進(jìn)行互動,發(fā)布店鋪的菜品照片和介紹等內(nèi)容,提高店鋪的曝光率。同時,還可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行線上營銷活動,比如舉辦線上抽獎、優(yōu)惠券活動等,激發(fā)顧客的興趣,增加顧客的到店率。
第三,餐飲店鋪要注重顧客口碑的傳播??诒畟鞑ナ且环N非常有效的引流方式,因為顧客之間的口碑傳播是建立在信任和真實的基礎(chǔ)上的。店鋪要注重服務(wù)質(zhì)量的提高,保證菜品的品質(zhì)和口感,使顧客對店鋪有好的評價。同時,還可以通過設(shè)置顧客評價獎勵機(jī)制,鼓勵顧客在線上分享對店鋪的好評,或者推薦店鋪給其他朋友。這樣的口碑傳播可以極大地增加店鋪的知名度和吸引力。
第四,餐飲店鋪要關(guān)注本地市場的特點和需求。每個地區(qū)的人們的口味和需求都有所不同,因此店鋪需要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅奶攸c來調(diào)整經(jīng)營策略。對于店鋪來說,了解當(dāng)?shù)厝说娘嬍沉?xí)慣、偏好菜品等,推出符合市場需求的菜品,才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。同時,店鋪也可以利用本地特色和文化元素進(jìn)行宣傳推廣,增加店鋪的吸引力。
最后,餐飲店鋪要注重提升店內(nèi)的整體體驗。顧客不僅僅追求美味的菜品,更希望在就餐過程中能夠獲得愉悅的體驗。店鋪可以通過布置舒適的環(huán)境、提供細(xì)致周到的服務(wù)、增加一些娛樂性的互動等方式,提升顧客在店鋪的整體體驗感。只有讓顧客在店鋪內(nèi)度過愉快的時光,他們才會愿意推薦給朋友和家人。
總之,餐飲店鋪的引流工作是一個復(fù)雜且動態(tài)的過程,需要經(jīng)營者不斷嘗試和總結(jié),根據(jù)市場的需求和變化來進(jìn)行調(diào)整。以上提到的一些心得體會,希望能夠?qū)Σ惋嫷赇伒慕?jīng)營者們有所啟發(fā)和幫助,進(jìn)一步提升店鋪的競爭力。
自己開餐飲店心得篇三
餐飲業(yè)是一個重要的服務(wù)行業(yè),隨著人們生活水平的不斷提高,人們對餐飲產(chǎn)業(yè)的需求也越來越高,尤其是對于那些繁忙的白領(lǐng)和家庭主婦來說,餐飲店已經(jīng)成為了生活不可或缺的一部分。但是,為了在這個行業(yè)中獲得成功,并非一件易事,這需要經(jīng)營者具備一定的經(jīng)驗和技巧。在我的經(jīng)歷中,我來自一個家庭餐飲店,這里是我感受到飲食文化的溫馨。下面我將分享我的餐飲店心得體會。
第二段:衛(wèi)生要求
在餐飲業(yè)中,衛(wèi)生要求是關(guān)鍵??腿藗儊砀把纾絹碓阶⒅厥称钒踩蛩?。餐飲業(yè)務(wù)員要時刻檢查菜品,維護(hù)整個餐廳的衛(wèi)生,來獲得客人的信任。要保持餐廳的衛(wèi)生,注意原材料的處理,嚴(yán)格遵守食品安全相關(guān)的規(guī)定。定期檢查餐廳的衛(wèi)生情況,如開水是否飲用、冰箱溫度是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)等等。與衛(wèi)生管理有關(guān)的事項,要做到及時、周密、嚴(yán)格,以保證食品安全。
第三段:口味良好
在餐飲行業(yè)中,口味是最重要的因素之一。美味、健康是兩個屬性共存的品質(zhì)。為了使食品更加美味、健康,經(jīng)營者要注重原材料的選擇和專業(yè)的料理工藝,并需要合理地調(diào)配品質(zhì)上乘的食材,以締造一種新的味道和價值。讓人們來餐廳里,不僅是享受美味,更是一種文化的體驗。
第四段:服務(wù)要周到
當(dāng)客人來到餐廳中,服務(wù)員的工作不僅限于點餐、送餐、結(jié)算等,更需要具備有效的溝通、向客人提供貼身的餐飲服務(wù)。讓客人能感受到每一個角度的細(xì)節(jié)。若有問題發(fā)生,盡量預(yù)先解決,排除干擾,讓客人能在更短的時間里,享受到周到高效的服務(wù)體驗。
第五段:注重宣傳和市場營銷
一旦維護(hù)起了餐飲店的經(jīng)營好處,自然得以得到更多顧客的青睞和信任。餐飲店在推廣自身業(yè)務(wù)時,也需要注重宣傳和市場營銷。如采用宣傳,創(chuàng)造出有用而充滿吸引力的營銷策略。這種形式的宣傳,主要在社交平臺上運營,通過引入口碑發(fā)布,讓更多人認(rèn)可品牌、品質(zhì)。同時,與營銷策略相似的布局也應(yīng)用于餐飲店的營業(yè)環(huán)境,例如商超、酒店等。這樣,餐飲店的信譽(yù)和品牌也能獲得更多的認(rèn)同。這項工作讓我想起我的餐飲店是由家族繼承而來,常常依靠口碑宣傳刺激業(yè)績,一步一個腳印。
綜上所述,要想在餐飲服務(wù)行業(yè)中獲得成功,經(jīng)營者需要不斷提升能力、把握時機(jī)、注重質(zhì)量和服務(wù),建立高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的口碑。最后,餐飲業(yè)務(wù)者不僅是提供吃飯的地方,更是一種文化的載體,是人們分享生命中的感受、體驗和情感的舞臺,是每個人不可或缺的一部分。
自己開餐飲店心得篇四
餐飲業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)會的行業(yè),但也需要付出巨大的努力和心血。我選擇開餐飲店的初衷是因為熱愛美食,并渴望通過自己的努力和智慧,將美食帶給更多的人。在這個行業(yè)中,我可以充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力,追求創(chuàng)新和品質(zhì),在滿足顧客需求的同時,實現(xiàn)自己的理想。
第二段:充分準(zhǔn)備和選址。
在開餐飲店之前,我進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備工作。首先,我進(jìn)行了市場調(diào)研,分析人口流動、消費習(xí)慣等因素,選擇了一個適合餐飲業(yè)的地段。其次,我對餐廳的定位進(jìn)行了深入的思考和規(guī)劃,確定了主打菜系和目標(biāo)顧客群。選址和定位的準(zhǔn)確性對于餐飲業(yè)的經(jīng)營至關(guān)重要,只有找準(zhǔn)了受眾群體和市場定位,才能滿足顧客需求,提供有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。
第三段:尋找合適的團(tuán)隊。
開餐飲店不僅需要精心挑選合適的菜品和環(huán)境,還需要一個高效的團(tuán)隊來支持經(jīng)營。我深知單憑個人之力是難以長久維持和推動餐廳運營的,因此我花了很多時間和精力去尋找合適的員工和合作伙伴。團(tuán)隊的協(xié)作和默契是餐飲業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一,只有擁有高素質(zhì)的員工,才能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為顧客留下好的印象,并建立起高度的信任和口碑。
第四段:注重細(xì)節(jié)和創(chuàng)新。
餐飲業(yè)是一個細(xì)節(jié)決定成敗的行業(yè),我深知顧客在用餐時注重細(xì)致品質(zhì)。每一道菜品的味道、擺盤和食材的新鮮程度都需要精心把控。此外,我還不斷追求創(chuàng)新,推出特色菜品,吸引顧客的眼球。在競爭激烈的餐飲市場中,注重細(xì)節(jié)和創(chuàng)新是成功的法寶,能夠不斷吸引顧客,提升餐廳的競爭力,從而實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步增長。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
開餐飲店的過程是一個不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的旅程。我經(jīng)常參加餐飲業(yè)的培訓(xùn)課程和行業(yè)研討會,了解行業(yè)最新發(fā)展動態(tài),并學(xué)習(xí)其他成功餐廳的經(jīng)驗和做法。同時,我也積極收集顧客的反饋意見,及時調(diào)整經(jīng)營策略和改進(jìn)產(chǎn)品。只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn),才能使餐飲店在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總結(jié):開餐飲店并不是一件容易的事情,它需要付出大量的努力和時間。然而,當(dāng)你看到顧客為你的美食而露出滿意的笑容時,當(dāng)你看到你的團(tuán)隊在顧客滿意的贊許聲中為餐廳贏得口碑時,你會覺得所有的付出都是值得的。開餐飲店的心得體會就是要做好準(zhǔn)備,找準(zhǔn)市場定位,關(guān)注細(xì)節(jié),創(chuàng)新發(fā)展,并不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。只有如此,才能在餐飲行業(yè)中取得成功。
自己開餐飲店心得篇五
現(xiàn)如今,餐飲業(yè)競爭激烈,如何吸引更多的顧客成為每個餐飲店鋪的迫切問題。引流成為一個熱門話題,店主們紛紛探索各種引流方法,努力將更多潛在客戶轉(zhuǎn)化為實實在在的消費者。然而,要在引流中脫穎而出并吸引更多顧客,并非易事。本文將從目標(biāo)定位、線上線下結(jié)合、獨特優(yōu)勢、品牌形象和口碑傳播等五個方面,總結(jié)餐飲店鋪引流的心得體會。
第二段:目標(biāo)定位
首先,正確的目標(biāo)定位是引流的基礎(chǔ)。在市場飽和的環(huán)境下,不同的餐飲店鋪應(yīng)根據(jù)自身的優(yōu)勢和特色,明確自己的目標(biāo)群體。例如,如果店鋪定位為高端消費場所,那么在引流過程中應(yīng)注重線下的宣傳與推廣,有針對性地邀請?zhí)囟ㄈ巳哼M(jìn)行試吃和品鑒活動;如果店鋪定位為年輕時尚群體,那么在引流過程中可以通過社交媒體平臺進(jìn)行線上推廣,利用年輕人喜歡分享的特性,吸引更多目標(biāo)群體的關(guān)注。目標(biāo)定位的準(zhǔn)確與否,決定了店鋪能否吸引到最具商業(yè)價值的客戶。
第三段:線上線下結(jié)合
其次,線上線下的結(jié)合也是一種有效的引流方法。如今,互聯(lián)網(wǎng)的普及使得線上世界成為了人們獲取信息的主要途徑。因此,在引流過程中,餐飲店鋪可通過創(chuàng)建個性化的官方網(wǎng)站和社交媒體賬號,將店鋪的特色、菜品和服務(wù)等信息向更廣泛的群體傳播。在線下方面,可以通過店鋪的外觀、裝修、服務(wù)等方面來吸引顧客的注意。同時,也可以結(jié)合線上的推廣活動,例如在社交媒體平臺舉辦抽獎、打卡等活動,吸引顧客前來到店消費,從而實現(xiàn)線上線下流量的互動轉(zhuǎn)化。
第四段:獨特優(yōu)勢
對于吸引顧客來說,獨特的優(yōu)勢是一個重要的吸引力。在引流過程中,店主應(yīng)更加關(guān)注店鋪的特色和優(yōu)勢,并將其充分展示給顧客。例如,如果店鋪主打的是特色菜,可以通過制作專屬的宣傳手冊、推出限時特惠等方式,吸引喜歡美食的人群;如果店鋪的特色是環(huán)境氛圍以及服務(wù)態(tài)度,可以通過提供獨特的服務(wù),例如燭光晚餐、特色服務(wù)等,讓顧客具有更好的體驗感受。只有在突出自身的獨特優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
第五段:品牌形象和口碑傳播
最后,要注意樹立良好的品牌形象和傳播口碑。一個優(yōu)秀的餐飲店鋪不僅僅是擁有美味的菜品,還應(yīng)注重提供舒適的用餐環(huán)境和專業(yè)的服務(wù)。因此,在引流的過程中,店主要注重店鋪形象的打造,如店內(nèi)裝修的美觀、員工的著裝與禮儀等等,這些都是給顧客留下好印象的基礎(chǔ)。同時,積極主動地引導(dǎo)顧客撰寫好評和推薦,并及時回應(yīng)顧客的評論和反饋,以提高顧客的滿意度和忠誠度,并通過顧客的口碑傳播,吸引更多的潛在客戶。
總結(jié):
在競爭激烈的餐飲市場中,引流已經(jīng)成為店主們爭相探索的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在引流過程中,店主們需要根據(jù)店鋪的目標(biāo)定位,選擇合適的引流策略;同時,也需要善于將線上線下進(jìn)行結(jié)合,充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢;關(guān)注店鋪的獨特優(yōu)勢,通過宣傳與推廣吸引顧客的注意力;還要注重餐飲店鋪的品牌形象和口碑傳播,樹立好的企業(yè)形象,提升顧客滿意度。只有綜合運用這些方法,才能在激烈的市場競爭中取得良好的引流效果。
自己開餐飲店心得篇六
開餐飲店是我多年的夢想,因為我熱愛美食,喜歡與人分享美食的快樂。開餐飲店不僅是為了賺錢,更是為了實現(xiàn)自己的夢想。我相信,只有熱愛和激情才能讓事業(yè)更加成功,因此我毅然決然地進(jìn)入了餐飲行業(yè)。
開餐飲店并不容易,充滿了各種挑戰(zhàn)與困難。首先,食品安全和衛(wèi)生是最重要的,需要投入大量的精力和資金進(jìn)行嚴(yán)格的管理。其次,與人員的管理問題也是一大難題,包括招募、培訓(xùn)和激勵員工等。此外,市場競爭激烈,需要不斷地創(chuàng)新和提升品質(zhì),才能在激烈的市場中生存下來。
第三段:成功的關(guān)鍵。
要想在餐飲業(yè)取得成功,核心的關(guān)鍵是:提供優(yōu)質(zhì)的食品和服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的食品是餐飲店能夠吸引顧客并保持回頭率的重要因素,而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)則可以增加顧客的滿意度和口碑。除此之外,市場調(diào)研和精準(zhǔn)的定位也是非常重要的,只有滿足市場需求,才能有更多的機(jī)會和空間發(fā)展。
經(jīng)營餐飲店需要有一種積極向上的心態(tài),面對困難和挫折時要堅持不懈,勇敢面對并解決問題。另外,靈活的經(jīng)營策略也是必不可少的,可以根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),尋找最適合自己店鋪的方法。此外,注重品牌建設(shè)和營銷推廣也是非常重要的,可以通過網(wǎng)絡(luò)推廣、合作推廣和口碑傳播來提升知名度和影響力。
第五段:從失敗中總結(jié)經(jīng)驗。
經(jīng)營餐飲店的道路充滿了艱辛和失敗,但正是這些失敗教會了我很多。從失敗中總結(jié)經(jīng)驗,反思自身問題,不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí),才能更好的提高經(jīng)營水平和競爭力。對于餐飲業(yè)而言,創(chuàng)新和變革是永遠(yuǎn)不變的主題,只有不斷進(jìn)取,才能在激烈的市場中立于不敗之地。
總結(jié):
開餐飲店是一項艱巨的任務(wù),需要付出大量的時間、精力和資金。但只要我們有熱情和激情,不怕困難和挑戰(zhàn),相信自己的夢想,堅持走下去,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想。在這條創(chuàng)業(yè)的道路上,我們要時刻保持積極的心態(tài),以及不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的心態(tài),不斷地提高自己的經(jīng)營水平和競爭力。相信只要堅持不懈,經(jīng)營餐飲店一定能夠收獲成功和快樂。
自己開餐飲店心得篇七
餐飲店是人們在日常生活中必不可少的一部分。作為一個消費者,在吃喝方面的選擇上,除了要考慮美味之外,還要注意環(huán)境、服務(wù)、價格等多種因素。 而作為一個餐飲店的員工,則需要努力提升自己的服務(wù)水平,贏得消費者的信任與好評。在與餐飲店的交往中,我獲得了以下的心得體會。
一、服務(wù)非常重要
在大多數(shù)餐飲店里,服務(wù)是餐飲企業(yè)的“第一生產(chǎn)力”。當(dāng)我身處于候餐區(qū)的時候,注意到各個桌子的統(tǒng)一“候餐號碼”,以及細(xì)心的服務(wù)員。這些服務(wù)員會在食品出餐時為顧客奉上一份菜單,讓顧客確認(rèn)點的食品是否與他們所點的一樣。這些小服務(wù)反映著餐飲店對顧客的關(guān)注度和體貼度,同時也能增強(qiáng)顧客對企業(yè)的好感度。
二、食品要新鮮
餐飲店的食品是吸引顧客的關(guān)鍵之一,無論生意忙碌與否,食品也必須保證食材的新鮮。在最近一次去臨時抱佛腳壽司店吃飯時,我發(fā)現(xiàn)店里實時添加新鮮食材的頻率很高,保證了飯菜的風(fēng)味與口感。同時,餐飲店的食品是需要有獨特賣點的,如果品種太多,不僅質(zhì)量難以保證,而且讓人無從選擇。
三、環(huán)境友好優(yōu)異
清潔、整潔、安靜是提高企業(yè)形象的基礎(chǔ)。在中午的飯點,許多人都選擇到企業(yè)附近的餐飲店解饞。雖然這時店鋪中人流量很高,但餐飲店依然是氣氛友好,整潔與安靜的。環(huán)境的舒適感、氛圍的和諧,不僅讓顧客有一種舒適的消費體驗,也能提高企業(yè)的整體形象。
四、價格合理合理
五、要有質(zhì)的信賴
信賴是消費者選擇企業(yè)的重要因素之一。我可以信賴餐飲店的食材、服務(wù)、環(huán)境、價格等多方面。在顧客用完餐后,店員會問是否需要一些餐具來打包剩余的食物,看著那股親切感,我不禁覺得自己在這里有一段很有質(zhì)量的信賴。
總之,餐飲店是一個充滿競爭的領(lǐng)域,在這個領(lǐng)域里探尋出一個合適自己的創(chuàng)業(yè)點并不易,而做好餐飲店,這一份質(zhì)量與良心更難得。對于一個好的餐飲店,能從服務(wù)、食品、環(huán)境和價格等多方面**提高質(zhì)量與服務(wù),讓消費者得到更好的使用體驗。
自己開餐飲店心得篇八
開餐飲店是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)。一方面,你需要經(jīng)營好一個好的餐廳,提供高品質(zhì)的食物和服務(wù),滿足消費者的需求;另一方面,你還需要考慮到管理、人員培訓(xùn)和成本控制等方面的問題。在經(jīng)營餐飲店的過程中,我的確學(xué)到了很多有用的經(jīng)驗和教訓(xùn),今天就和大家分享一下我開餐飲店的心得體會。
第二段:準(zhǔn)備階段
在準(zhǔn)備階段,我必須承認(rèn)我有些過于理想化。我認(rèn)為一個好的廚師和一套好的器具可以讓店家生意興隆。但是,在實際經(jīng)營中,我發(fā)現(xiàn)成本控制和營銷才是生意成功的關(guān)鍵。我必須始終記住,餐飲行業(yè)是一個銷售品牌和服務(wù)的行業(yè),而不只是簡單的制作食物。
第三段:管理階段
在管理階段,我必須維持高效管理,確保每一個細(xì)節(jié)都被關(guān)注到。作為一個開店初期的創(chuàng)業(yè)者,我需要學(xué)習(xí)如何做一個可以靈敏的管理者。這意味著學(xué)會如何有效地管理人員、維持運營的穩(wěn)定性、以及提供高品質(zhì)的顧客服務(wù)。我一直堅信,顧客的口碑才是維持生意的關(guān)鍵。
第四段:成本控制
在餐飲行業(yè),成本控制尤為重要。我必須找到一個平衡點,既要保持為消費者提供高質(zhì)量食物的標(biāo)準(zhǔn),又要保證自己的利潤。這需要我不斷的分析生意經(jīng)營數(shù)據(jù),了解哪些項目收益最高,哪些最耗費成本等等。在整個過程中,我必須學(xué)會思考做好預(yù)算,而不是在遭遇支出過大時臨時控制。
第五段:營銷階段
無論你有多么優(yōu)秀的廚師或多么美味的菜式,如果你沒有做好營銷,你的生意也不可能長久。做好營銷不僅僅只是在社交媒體上宣傳,還包括與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)合作和與批發(fā)商們協(xié)商組合銷售等活動。事實上,我在經(jīng)營餐飲店的過程中,了解到優(yōu)秀的營銷活動就可以帶給生意良好的聲譽(yù)。
結(jié)尾:
在總結(jié)這篇文章時,我想要告訴大家,餐飲行業(yè)雖然充滿挑戰(zhàn),但它也提供了無限的機(jī)遇。學(xué)習(xí)如何高效率營運,控制成本并經(jīng)過營銷策劃,可以讓許多初創(chuàng)企業(yè)在市場中獲得成功。最重要的是堅定信念,相信自己所追求的事業(yè),在努力中迎接未來。
自己開餐飲店心得篇九
第一段:引言(120字)
如今,餐飲店鋪競爭激烈,如何吸引更多的顧客,成為每個餐飲業(yè)主的頭疼問題。在經(jīng)過多年的摸索與實踐后,我總結(jié)出一些引流策略,希望能夠?qū)V大餐飲業(yè)主有所幫助。本文將從餐飲店鋪定位、產(chǎn)品創(chuàng)新、消費者需求、網(wǎng)絡(luò)營銷以及服務(wù)體驗等五個方面,分享我的引流心得體會。
第二段:店鋪定位(250字)
店鋪定位是引流的第一步,也是最為重要的一步。餐飲店鋪要明確自己想要吸引的顧客群體,并將其定位為主要目標(biāo)顧客。例如,如果店鋪所處地區(qū)主要是年輕人聚集的區(qū)域,可以選擇經(jīng)營時尚、創(chuàng)新的小吃;如果所處地區(qū)主要是家庭居住區(qū),可以選擇經(jīng)營健康、家常菜式。準(zhǔn)確的店鋪定位可以幫助店鋪更精準(zhǔn)地吸引目標(biāo)客群。
第三段:產(chǎn)品創(chuàng)新(250字)
產(chǎn)品創(chuàng)新是引流的核心內(nèi)容之一。顧客對于餐飲店鋪越來越注重口味的新鮮和創(chuàng)意。因此,店主應(yīng)不斷地進(jìn)行新品開發(fā)和改進(jìn)。可以通過給傳統(tǒng)菜品增加一些新的元素,或者嘗試引進(jìn)一些外國菜系,使顧客在餐廳享受到不一樣的味蕾體驗。同時,店主還可以根據(jù)顧客的反饋來不斷優(yōu)化和改進(jìn)產(chǎn)品,追求更高的口碑。
第四段:消費者需求(250字)
在快節(jié)奏的生活中,顧客對于餐飲店鋪的需求也在不斷變化。店鋪需要更加關(guān)注顧客的需求,提供更貼心的服務(wù)。例如,可以在店鋪內(nèi)設(shè)置充電寶充電區(qū)域,方便顧客充電;也可以提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù),讓顧客在用餐的同時也能夠進(jìn)行工作或者娛樂。同時,店鋪在設(shè)計菜單的時候,可以增加一些健康、低脂或者素食的選擇,以滿足顧客不同的飲食需求。
第五段:網(wǎng)絡(luò)營銷和服務(wù)體驗(350字)
在網(wǎng)絡(luò)時代,店鋪的引流離不開網(wǎng)絡(luò)營銷。店主可以通過建立微博、微信公眾號等社交媒體平臺,定期發(fā)布店鋪的最新優(yōu)惠活動和新產(chǎn)品推廣信息,同時可以與顧客進(jìn)行互動,了解顧客的需求并回應(yīng)問題。此外,店主還可以利用大數(shù)據(jù)分析來更好地了解顧客的消費習(xí)慣和偏好,以提供更加個性化的服務(wù)和推薦。
最后,在餐飲店鋪引流過程中,良好的服務(wù)體驗非常重要。店主應(yīng)注重培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,提供高效、親切的服務(wù)。店內(nèi)環(huán)境要整潔舒適,音樂和燈光要協(xié)調(diào)搭配。每位顧客都是店鋪的宣傳員,在他們的滿意度和口碑下,店鋪自然能夠吸引更多的潛在顧客。
總結(jié)(100字)
通過餐飲店鋪定位、產(chǎn)品創(chuàng)新、消費者需求、網(wǎng)絡(luò)營銷和服務(wù)體驗等方面的努力,我經(jīng)驗不斷積累,吸引了更多的顧客,使店鋪的生意越來越好。同時,我也相信,只要餐飲業(yè)主在引流過程中不斷創(chuàng)新和完善自己,就一定能夠迎來更加光明的發(fā)展前景。
自己開餐飲店心得篇十
餐飲店是現(xiàn)代食品行業(yè)的一種重要形式,為人們提供了美食、社交、休息等服務(wù),成為了人們不可或缺的生活方式之一。在過去的幾年中,我曾在一家中式餐館和一家西式餐廳工作,并從中得到了許多寶貴的心得體會。在這篇文章中,我將分享這些經(jīng)驗,談?wù)撐覍Σ惋嫷赀\營和客戶服務(wù)的看法。
二、迎合顧客需求是關(guān)鍵。
一個成功的餐飲店需要始終關(guān)注顧客需求,盡可能地迎合他們的口味和期望。在前廳,餐廳經(jīng)理需要配合廚師制定最適合顧客需求的餐點,把握時令食材,確保食物的質(zhì)量和口感;在后廚,廚師需要注重對食材的配比和烹飪方式,以減少食材的浪費和提高效率。除此之外,對于客戶的訴求,如不食用某些食材或有特殊的口味要求,應(yīng)該盡量適應(yīng)。當(dāng)然,顧客之間的需求當(dāng)然也有所區(qū)別。因此,我們需要采取一些手段以滿足不同顧客的需求。例如,建立回頭客俱樂部,給予顧客小禮品或積分獎勵等,使得顧客有回頭的欲望。
三、衛(wèi)生和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的重要性。
衛(wèi)生是一個長期問題,餐飲店類似于其他行業(yè),必須符合一定的衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)。對于餐飲店來說,衛(wèi)生是一個至關(guān)重要的方面。食品安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行可以杜絕因沾染病菌而導(dǎo)致食客生病的情況發(fā)生,保證了食品的質(zhì)量和衛(wèi)生水平。因此,清潔和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該成為執(zhí)業(yè)餐飲服務(wù)的基本要求。為了確保餐館和整個食品產(chǎn)業(yè)正常發(fā)展,餐飲企業(yè)在此方面要做出更大的努力。
四、維持良好的團(tuán)隊協(xié)作精神。
一個好的餐館團(tuán)隊需要有良好的協(xié)作能力,并在繁忙的工作環(huán)境中保持高效和紀(jì)律。作為一名隊員,你需要了解自己在餐館的角色和職責(zé),并與團(tuán)隊其他成員保持良好的溝通。合理地分配任務(wù)、保持團(tuán)隊身心健康,使同事之間形成良好的團(tuán)結(jié)和信任,有助于保持持續(xù)的良好協(xié)作精神。在這種情況下,不論是在餐前、餐時還是餐后的各種場合,都需要勇于承擔(dān)責(zé)任,并展示自己的個性和職業(yè)素質(zhì)。
五、總結(jié)和結(jié)論。
總之,餐飲店可以成為一個令人充滿熱情和挑戰(zhàn)的行業(yè),讓我們擁有了一種追求美味和衛(wèi)生,維持團(tuán)隊協(xié)作精神,并能夠不斷迎合顧客需求和適應(yīng)市場變化的能力。無論你選擇加入哪個餐館,這都是一個需要不斷思考、調(diào)整和改進(jìn)的體系。只要你愿意為此付出努力,并持續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,相信你可以在這個領(lǐng)域發(fā)揮自己的才能,創(chuàng)造出更多的價值。
自己開餐飲店心得篇十一
第一段:堅韌與意志力
在餐飲行業(yè),堅守是一種必備的品質(zhì)。沒有堅韌的意志力,難以經(jīng)營一家餐飲店。打開一年心得,我想起了開店的那一天,當(dāng)時的熱情和夢想仿佛昨日。然而,隨著時間的推移,經(jīng)營一家餐飲店并不簡單。困難和挫折接連而來,不斷考驗著我的意志力。但是,我知道只有堅守,才能讓夢想變?yōu)楝F(xiàn)實。因此,我選擇戰(zhàn)勝困難,堅持不懈地前進(jìn)。
第二段:創(chuàng)新與適應(yīng)力
在競爭激烈的餐飲市場,創(chuàng)新是生存的關(guān)鍵。一年的時間里,我不斷尋求新的菜品和服務(wù)方式,以滿足不斷變化的消費者需求。同時,我學(xué)會了適應(yīng)市場的變化。有時候,市場需求可能出乎意料地發(fā)生改變。這時,我不會固守原來的做法,而是迅速調(diào)整策略,以適應(yīng)市場的變化。創(chuàng)新和適應(yīng)力成為了我在餐飲行業(yè)生存的關(guān)鍵要素。
第三段:關(guān)注消費者和員工
在經(jīng)營餐飲店的一年中,我深深體會到了關(guān)注消費者和員工的重要性。消費者是餐飲店的生命線,他們的滿意度直接影響著餐飲店的生意。因此,我非常注重營造溫馨舒適的用餐環(huán)境,提供高品質(zhì)的菜品和周到的服務(wù)。同時,我也重視員工的培訓(xùn)和關(guān)懷。員工是餐飲店的重要資產(chǎn),他們的服務(wù)態(tài)度和技能直接關(guān)系到消費者的滿意度。因此,我投入了大量的時間和精力來培養(yǎng)員工,打造一支高效的團(tuán)隊。
第四段:靈活和務(wù)實
一年的經(jīng)營讓我明白,靈活和務(wù)實是成功的重要因素。在餐飲行業(yè)中,很少有事情能按原計劃進(jìn)行。所以,我不會一味地堅持自己的計劃,而是根據(jù)實際情況做出靈活調(diào)整。同時,我也很務(wù)實地看待問題。面對困難和挑戰(zhàn),我不會退縮,而是勇敢地面對,尋找解決問題的辦法。靈活和務(wù)實成為了我在經(jīng)營餐飲店中最值得保留的品質(zhì)。
第五段:感恩和成長
經(jīng)過一年的堅守和努力,我深感自己在餐飲行業(yè)中的成長。我從一個剛起步的菜鳥逐漸變?yōu)橐粋€有經(jīng)驗的餐飲業(yè)主。這一年的心得讓我更加感恩,感恩支持和幫助過我的人。同時,我也明白了成長需要付出努力和堅持。只有在不斷學(xué)習(xí)和實踐中,我才能成長為更好的自己。
總結(jié):堅持餐飲店一年的心得體會讓我懂得了堅韌與意志力的重要性。創(chuàng)新和適應(yīng)力幫助我在激烈的競爭中生存并取得成功。關(guān)注消費者和員工讓我找到了經(jīng)營餐飲店的核心要素。靈活和務(wù)實讓我能夠應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。最重要的是,感恩和成長讓我明白了經(jīng)營餐飲店的意義和付出的價值。堅持不懈和全力以赴的付出將幫助我實現(xiàn)更多的夢想。
自己開餐飲店心得篇十二
第一段:開店前的期望
作為一個餐飲店的老板,在開始經(jīng)營之前,我懷揣著對餐飲行業(yè)的熱愛和憧憬。我期望著通過自己的努力,打造出一家別具特色的餐飲店,吸引更多的食客,為他們提供美味的菜肴和舒適的用餐環(huán)境。同時,我也希望通過餐飲店的經(jīng)營,實現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)獨立和成功。開店前的興奮和期待充斥著我的心情,我堅信自己能夠通過自己的努力,讓這個餐飲店取得不錯的業(yè)績。
第二段:初期的摸索和挑戰(zhàn)
剛剛開店的時候,我發(fā)現(xiàn)實際經(jīng)營遠(yuǎn)比想象中的復(fù)雜。面對繁雜的工作,我需要不斷地學(xué)習(xí)和摸索,才能應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。首先,我需要選擇合適的經(jīng)營模式,包括菜單的設(shè)計和定價策略。其次,我需要管理好團(tuán)隊和員工,確保他們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時,我還需要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,保證原材料的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性。這一切都需要我不斷地努力和思考,才能逐漸找到適合自己的經(jīng)營之道。
第三段:磨合與改進(jìn)
在經(jīng)營的過程中,我發(fā)現(xiàn)每個細(xì)節(jié)都會影響到餐飲店的形象和口碑。我積極與顧客進(jìn)行溝通和互動,聆聽他們的意見和建議。通過不斷地反思和改進(jìn),我逐漸提高了自己的服務(wù)水平和菜品質(zhì)量。我還定期召開員工會議,共同研究問題和解決方案,提高團(tuán)隊合作和協(xié)調(diào)能力。通過不斷地磨合和改進(jìn),我的餐飲店逐漸贏得了顧客的認(rèn)可和口碑,吸引更多的食客前來光顧。
第四段:困境與拓展
經(jīng)營餐飲店一年來,我也曾遇到一些困境和挑戰(zhàn)。市場競爭激烈,新的餐飲店紛紛冒起。為了應(yīng)對這種競爭,我不斷地尋找新的發(fā)展機(jī)會和創(chuàng)新點。通過舉辦主題活動和推出新菜品,我成功地吸引了更多的消費者。我還積極拓寬餐飲店的銷售渠道,與外賣平臺合作,開展外賣服務(wù)。這些努力的付出使得我的餐飲店逐漸走出了困境,保持了一定的盈利和發(fā)展。
第五段:感悟與展望
長期的經(jīng)營讓我深深地感受到了餐飲行業(yè)的不易和辛苦。堅守一家餐飲店需要不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)取,同時也需要良好的管理能力和強(qiáng)大的執(zhí)行力。我意識到,開店只是一個開始,如何持久地發(fā)展才是關(guān)鍵。在未來的日子里,我將繼續(xù)保持對餐飲行業(yè)的熱愛,不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新,提高自己的經(jīng)營能力和管理水平。我相信,只要我堅持不懈地努力,我的餐飲店一定能夠在競爭激烈的市場中占據(jù)一席之地,為食客提供更好的餐飲體驗。
自己開餐飲店心得篇十三
第一段:引言(200字)。
餐飲店的運營是一個全方位的工作,涉及到產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈管理、人員招募、店面設(shè)計等多個方面。在過去的幾年中,我一直從事餐飲店的運營工作,并積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。本文將總結(jié)和歸納這些心得體會,以期給同行提供一些有益的參考。
第二段:產(chǎn)品創(chuàng)新與優(yōu)化(200字)。
餐飲店的產(chǎn)品是吸引客戶的關(guān)鍵因素之一。為了滿足消費者的需求,餐飲店經(jīng)常需要進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和優(yōu)化。在我的經(jīng)營過程中,我發(fā)現(xiàn)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品、開發(fā)新品可以帶來更多的利益。此外,與客戶進(jìn)行有效的溝通和收集反饋也是產(chǎn)品創(chuàng)新和優(yōu)化的重要途徑。我們應(yīng)該時刻關(guān)注市場趨勢和消費者的喜好,不斷改進(jìn)產(chǎn)品,滿足客戶的需求。
第三段:供應(yīng)鏈管理(200字)。
供應(yīng)鏈管理是餐飲店運營成功的重要環(huán)節(jié)之一。一個良好的供應(yīng)鏈管理能夠確保餐飲店正常運營,提供高品質(zhì)的食品和服務(wù)。在我的經(jīng)驗中,我發(fā)現(xiàn)與供應(yīng)商建立互利共贏的合作關(guān)系十分重要。與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,能夠獲得更好的價格和更快的交付時間,提高運營效率。此外,我們還要嚴(yán)格把控供應(yīng)鏈的質(zhì)量和安全,確保提供給客戶的食品符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
第四段:人員招募與培訓(xùn)(200字)。
餐飲店的員工是店鋪運營的核心,招募和培訓(xùn)是保證員工素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。在我的經(jīng)營過程中,我發(fā)現(xiàn)擁有熱情、專業(yè)和團(tuán)隊意識的員工對店鋪的發(fā)展至關(guān)重要。因此,我們在招募員工時要注重綜合素質(zhì)的考察,同時開展針對性的培訓(xùn),不斷提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識。此外,合理的薪酬福利制度和良好的工作環(huán)境也是留住人才的重要因素。
第五段:店面設(shè)計與服務(wù)體驗(200字)。
店面設(shè)計和服務(wù)體驗是吸引客戶和提升店鋪形象的關(guān)鍵因素。在我的運營過程中,我發(fā)現(xiàn)一個舒適、具有個性化的店面設(shè)計能夠吸引更多的顧客,增加他們的停留時間和消費金額。而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗?zāi)軌蚪o客戶留下深刻的印象,增加他們的忠誠度,并進(jìn)行口碑傳播。因此,在店面設(shè)計上我們要有獨特的風(fēng)格,創(chuàng)造舒適的用餐環(huán)境。并且在服務(wù)方面,我們要注重禮貌和效率,提供個性化的服務(wù)。
結(jié)論(200字)。
綜上所述,餐飲店的運營需要全面考慮產(chǎn)品創(chuàng)新、供應(yīng)鏈管理、員工招募與培訓(xùn)、店面設(shè)計與服務(wù)體驗等多個因素。只有合理運用這些經(jīng)驗和體會,才能使餐飲店在激烈的市場競爭中脫穎而出,并保持持續(xù)的發(fā)展。希望這些心得體會能給同行提供一些有益的借鑒和參考,共同促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。
自己開餐飲店心得篇十四
北京蕉葉飲食有限公司占地面積近100平米,是開發(fā)區(qū)一家特別好的酒店。包間墻上的壁畫具有獨特的泰國風(fēng)情,國際品質(zhì)的家具,讓您倍感溫馨、舒適和便利。在可同時容納300人用餐的宴會廳,或裝修典雅的各類包廂,您可品嘗到新派泰國風(fēng)味菜肴,享受服務(wù)員的殷勤周到的服務(wù)。
北京蕉葉飲食有限公司否認(rèn)員工們經(jīng)驗豐富,訓(xùn)練有素的會務(wù)團(tuán)隊還可為您的會議提供專業(yè)化的策劃統(tǒng)籌和服務(wù)。
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期六個月的實習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團(tuán)隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實習(xí)過程
蕉葉是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是8時工作制,一個月休息4天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4小時和晚上4小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休,雖然沒有加班費,但每個月都會有個中提成,我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
三、心得看法
以上是我在實習(xí)過程中的一些感受,經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:
一、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有酒店的管理制度其實是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。北京蕉葉飲食有限公司的各項規(guī)章制度也很完善,但我個人認(rèn)為貫徹的就不是很好,畢竟北京蕉葉飲食有限公司是一所全國連鎖店,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個當(dāng)務(wù)之急。
二、加強(qiáng)對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習(xí)的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強(qiáng),如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
三、建立一套公開透明的激勵機(jī)制和晉升制度。據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了,個人服務(wù)意識和技能也達(dá)到了非常高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢),事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)泉州太子酒店似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。總的來說,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。最后,感謝酒店能提供這樣的實習(xí)機(jī)會,在此祝愿酒店能夠越辦越好。
自己開餐飲店心得篇十五
今年假期,在學(xué)校多名老師的努力聯(lián)系下,我們旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入__酒店餐飲部,進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實習(xí)。
我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試,初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈,也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運,也許是專業(yè)底子較好,我和同行六名同學(xué)順利透過了酒店人事部門的面試,經(jīng)過嚴(yán)格的體檢,被分配到了不一樣的崗位,我被分配到__酒店的中餐廳工作,帶著一份興奮而緊張的情緒我們走進(jìn)了桂林賓館,開始了我們的實習(xí)。實習(xí)的一個多月里,我感受頗多,受益非淺。
一、實習(xí)時間。
20__年__月__日。
二、實習(xí)地點和單位。
__酒店是一所老牌四涉外酒店,酒店管理先進(jìn),客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部和西餐部,我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是餐飲部的中餐廳。中餐廳是__酒店的也是最主要的一個餐廳,主要承擔(dān)的是團(tuán)隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
三、實習(xí)內(nèi)容。
1、準(zhǔn)備工作。
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個月的實習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:
第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是十分有用的。
2、實習(xí)過程。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都個性的友好,主管還專門為我們每人安排了兩傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時光是7小時工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時光。但往往下班的具體時光是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際狀況加班加點,但是加班時光都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。但是令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通但是的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候,我們都會聚在一齊聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于__酒店是一所老牌的涉外酒店,擁有極為豐富的海外客源,因此餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
四、心得體會。
1、各項規(guī)章制度落實不是個性到位。
所有高酒店的管理制度其實是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰落實的怎樣樣,效果怎樣。__酒店的各項規(guī)章制度也很完善,但我個人認(rèn)為貫徹的就不是很好,比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工必須要用普通話交流,但是實際狀況是當(dāng)?shù)胤窖赃€是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的狀況下,使用方言的員工大有人在,畢竟__酒店是一個涉外的高酒店,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個當(dāng)務(wù)之急。
2、加強(qiáng)對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。
以前在網(wǎng)上看過一個調(diào)查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習(xí)的一個月的時光里,透過自我的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強(qiáng),如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
3、建立一套公開透明的激勵機(jī)制和晉升制度。
據(jù)我了解,很多老員工工作的時光已經(jīng)很長了,個人服務(wù)意識和技能也到達(dá)了十分高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢),事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
4、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。
一個民族有它自我的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自我的企業(yè)文化。在一個月的實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)__酒店似乎并沒有一個深入人心的文化核心,即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自我的生活而工作,工作的用心性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
五、實習(xí)總結(jié)。
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。總的來說,在這些日子里自我確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài),如何處理好自我的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員就應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自我以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。
自己開餐飲店心得篇十六
作為一個餐飲店的老板或者員工,我們都明白,要想在這個競爭激烈的市場上生存,就必須具備很強(qiáng)的執(zhí)行力和創(chuàng)造力。每一次服務(wù)都是一次經(jīng)驗的拓展,它能夠為我們的餐飲店吸引更多的顧客,提升店鋪在市場上的競爭優(yōu)勢。今天,我就來分享一下在餐飲店的工作中,我所體會到的一些心得和體會。
第二段:服務(wù)品質(zhì)的重要性
作為餐飲店的員工,我們必須理解服務(wù)品質(zhì)的重要性。在很多情況下,服務(wù)品質(zhì)會對客人留下非常深刻的印象。因此,如果我們的服務(wù)品質(zhì)不好,客戶就不會滿意。相比于物質(zhì)享受,好的服務(wù)體驗會更讓客戶感到滿足。因此,我們在工作中一定要注重鍛煉自己的服務(wù)技能,讓顧客有一個更好的就餐體驗。
第三段:對顧客需求的敏感度
在餐飲店的工作中,對顧客需求的敏感度非常重要。顧客的需求會隨時變化,所以我們需要不斷地更新和改進(jìn)我們的菜品、服務(wù)。同時,我們也要具備解決問題的能力。當(dāng)客戶提出投訴時,我們要以客戶為中心,首先要傾聽他們的意見,理解他們的不滿,然后通過自己的分析與判斷,提出相對應(yīng)的解決方案。
第四段:團(tuán)隊合作與協(xié)調(diào)
作為一個餐飲店的員工,團(tuán)隊合作與協(xié)調(diào)也非常重要。在快節(jié)奏的工作環(huán)境下,如果沒有有效的團(tuán)隊管理,整個餐飲店的運作就無從談起。同事之間應(yīng)該相互支持和協(xié)作,避免個人主義,畢竟團(tuán)隊更強(qiáng)大。此外,應(yīng)該注意協(xié)調(diào)好各個工作崗位之間的關(guān)系,確保餐飲店的作業(yè)流程效率正常運行。
第五段:整體管理要有人性化
在壓力和忙碌的工作環(huán)境下,員工們首先需要的是友好的人性化管理。在工作中,如果我們發(fā)現(xiàn)員工有困難,應(yīng)該給于關(guān)心和幫助,同時增強(qiáng)自己的管理能力,讓員工感到存在感,創(chuàng)造團(tuán)隊融洽的氛圍。更重要的是,在員工面前,要敢于承認(rèn)自己的錯誤,鼓勵員工成為更好的自己,推進(jìn)餐飲店的發(fā)展。
總結(jié):
作為餐飲店的員工,我們必須具備扎實的業(yè)務(wù)技能和豐富的實踐經(jīng)驗,在不斷的實踐中不斷完善自己。同時,我們需要從顧客的角度出發(fā),關(guān)注他們真正的需求,在服務(wù)過程中持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。作為一個團(tuán)隊,相互協(xié)作和支持,保證餐飲店的經(jīng)營質(zhì)量,相信只有這樣,我們才能夠在競爭激烈的市場上贏得更多的客戶和成功。
自己開餐飲店心得篇十七
餐飲業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè),為了在這個市場中生存下來,我開了一家自己的餐飲店。經(jīng)過多年的經(jīng)營,我積累了許多心得體會。在這篇文章中,我將與大家分享這些經(jīng)驗,希望對正在或者計劃進(jìn)入餐飲業(yè)的朋友們有所幫助。
第二段:品質(zhì)是關(guān)鍵。
在餐飲業(yè),品質(zhì)是吸引顧客和保持回頭率的關(guān)鍵。無論是食材還是烹飪技術(shù),都必須保證在高水平上。我們開設(shè)的餐飲店注重質(zhì)量,我們會定期檢查食材的新鮮度和衛(wèi)生狀況。烹飪過程中,我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程進(jìn)行,確保每一道菜品的口感和味道都達(dá)到最佳狀態(tài)。只有品質(zhì)過硬,才能贏得顧客的信任和好評。
第三段:創(chuàng)新是動力。
創(chuàng)新是餐飲業(yè)保持活力的動力源泉。我們時刻關(guān)注市場的新趨勢和顧客的需求,不斷推出新菜品和特色菜系,以滿足顧客的口味需求。同時,我們也積極引入新的技術(shù)和裝飾元素,提升餐飲環(huán)境的舒適度和魅力。創(chuàng)新可以讓我們的餐飲店與眾不同,吸引更多的潛在顧客。
第四段:服務(wù)至上。
在餐飲店,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是保持顧客滿意度的關(guān)鍵。我們的員工接受專業(yè)的培訓(xùn),掌握溝通技巧和服務(wù)流程,以確保顧客能夠感受到我們的真誠和關(guān)懷。對于顧客的特殊需求和意見,我們總是第一時間進(jìn)行回應(yīng)和解決。通過提供出色的服務(wù),我們能夠留住老顧客并吸引新顧客,提升店鋪的聲譽(yù)和口碑。
第五段:團(tuán)隊合作的重要性。
餐飲業(yè)的成功離不開團(tuán)隊合作。我們餐廳的員工是我們最大的財富,我們通過團(tuán)隊建設(shè)和培訓(xùn),建立了一個高效的工作團(tuán)隊。每個人都知道自己的職責(zé)和目標(biāo),每個人都能夠相互支持并協(xié)同工作。團(tuán)隊合作不僅提高了工作效率,也增強(qiáng)了員工的歸屬感和凝聚力,為餐飲店的穩(wěn)定運營提供了有力的保障。
結(jié)尾。
餐飲業(yè)是一門艱辛而充滿挑戰(zhàn)的生意,但只要我們以高品質(zhì)為基礎(chǔ),不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)水平,并建立一個團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊,就能夠取得成功。希望這些心得體會能對大家有所啟發(fā)和幫助,共同為餐飲業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
自己開餐飲店心得篇十八
餐飲是一個非常龐大的行業(yè),而作為從業(yè)者之一的餐飲店老板,應(yīng)該了解到經(jīng)營一家餐飲店的心得和體會。下文將從環(huán)境、員工、宣傳、菜品和客戶等五個方面詳細(xì)講述。
第一段:環(huán)境
營造一個舒適溫馨的環(huán)境是吸引客戶的重要因素之一。店內(nèi)的裝飾、音樂等都應(yīng)該與店的定位相符合。例如,高檔餐廳應(yīng)該采用典雅大方的裝修風(fēng)格,配以柔和的音樂,而快餐店則應(yīng)該選用明亮簡潔的裝修,融入快節(jié)奏的音樂。同時,衛(wèi)生也是重要的。不僅要做好日常的清理消毒,還要保證餐具、桌椅等的整潔。
第二段:員工
員工的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)度都會影響到顧客對餐廳的感受。因此,餐廳要建立完整的培訓(xùn)和管理體系,注重員工的素質(zhì)提升,并為員工提供適當(dāng)?shù)母@?,以激勵其?chuàng)新和熱情。此外,員工間的團(tuán)隊精神也很重要,需要加強(qiáng)溝通,推行集體協(xié)作。
第三段:宣傳
餐廳的宣傳手段應(yīng)該因地制宜,適時適度。常見的宣傳方法有海報、傳單、微信公眾號、美食圖片展示等。在宣傳方面應(yīng)該以顧客需求為導(dǎo)向,了解和把握顧客消費特點,提供定期或臨時的促銷策略,吸引目標(biāo)消費群體的注意力和興趣。
第四段:菜品
餐廳菜品不僅要有口感上的突破和創(chuàng)新,更要與時俱進(jìn),符合顧客不斷變化的口味需求。盡可能滿足顧客不同的食欲和飲食習(xí)慣,嘗試引入當(dāng)?shù)氐奶厣朗?,或采用在烹飪技巧上做文章,在保證食材新鮮的基礎(chǔ)上,開發(fā)出別具一格的特色菜品,增加顧客回頭率。
第五段:客戶
顧客是餐廳的生命線,餐廳應(yīng)該重視與客戶互動、互動和反饋。以及根據(jù)客戶意見和建議,及時優(yōu)化服務(wù)、完善設(shè)施、改善菜品等,讓顧客感受到餐廳對消費者需求的關(guān)注和關(guān)懷。當(dāng)然,要重視客戶信息的保密,并建立客戶“會員制度”,為顧客提供更多優(yōu)惠或禮品。
總結(jié)
在餐飲店經(jīng)營過程中,需要關(guān)注的方面很多,如經(jīng)營策略、團(tuán)隊建設(shè)、競爭壓力等等。但基于任何建設(shè)的切入點都源于在顧客中獲得持久的競爭優(yōu)勢,將服務(wù)放在第一位一定不虛此行。因此,作為餐飲店老板,建議更加重視服務(wù)質(zhì)量,追求完美的用戶體驗感,是摸索經(jīng)營之道的不二法門。
自己開餐飲店心得篇十九
打仗講究“天時地利人和”做生意也一樣天時(開店時間節(jié)點,產(chǎn)品紅利期),地利(選址),人和(營銷和團(tuán)隊)缺一不可,說不清哪個最重要,但選址失敗,想翻身的難度之大,絕對超過其他。從來沒有好鋪子和壞鋪子的區(qū)別,只有與產(chǎn)品(以及經(jīng)營能力)是否匹配的店鋪,一千一月的店鋪和十萬一月的店鋪都能做生意,但匹配度越高的店鋪盈利的概率也會越大,這點我在聽比目之前一期私教班時也有一位品牌負(fù)責(zé)人多次提到。
1租金與營收比例。
一般而言,3天的營業(yè)額要大于月租金,我個人能承受的極限是6到7天。如果一周都收不回租金成本,風(fēng)險就實在偏高了。至于如何評估每日營業(yè)額,這個就要靠經(jīng)驗了,如果是沒經(jīng)驗的小白,最好的辦法就是評估周邊最近的十家同類型商鋪的平均值,然后再打個6折。
2商圈檔次。
商圈檔次幾大類各不相同,我從高到低簡單說說。
我個人首先考慮的是城市商業(yè)中心,但城市商業(yè)中心也有很多問題,比如租金高,轉(zhuǎn)讓費高,關(guān)系復(fù)雜(這個不是一般復(fù)雜,我曾經(jīng)在我們這邊的商業(yè)中心蹲點時聽到看到的能寫本書了,房東的背景,直接決定了你被各個部門為難的頻率高低。上到城管街道辦,下到保潔物業(yè)電工,甚至小混混回收潲水的,一個環(huán)節(jié)搞不好都是麻煩,假如是個外地人通常更容易受欺負(fù)。
總結(jié)。
一下,城市商業(yè)中心是高成本撬動高利潤,而且競爭白熱化,需要隨時根據(jù)市場調(diào)整,適合大佬或者老司機(jī),不太適合小白。
其次是社區(qū)商業(yè)中心,附近主要居民區(qū),寫字樓或?qū)W校集中。另外開發(fā)區(qū)的商業(yè)中心也歸類為社區(qū)商業(yè)中心。再其次是零售商場,指的是不再城市商業(yè)中心內(nèi)的購物中心,百貨大樓和大型綜合超市等商場,另外,零售商場分已開業(yè)和待開業(yè),小白千萬不要去賭待開業(yè),風(fēng)險偏大。再下一檔是交通樞紐的商業(yè)中心。個人最不待見的是其他封閉通路的商圈。
3營業(yè)面積。
這個依據(jù)項目而定,一般來講,還是要根據(jù)營業(yè)額決定,比如我跟這邊商業(yè)中心的一個老板聊過,他100平米平均一天營業(yè)額6000,我8平米一天也6000,但他在2樓,我在臨街。租金算下來差不多(一般商圈二樓的房租是一樓的一半,但商業(yè)中心這種地方,一樓五到十平的叫小金鋪,房租奇高,目前我見過最貴的是3平米3萬月租)。所以我們都賺得很開心。不過這兩種就導(dǎo)致我們的經(jīng)營項目天差地別,他賣可以做下來吃的冒菜,我買打包就走的快餐。如果我倆互換項目,都得賠死。這就是我說的匹配度。
4門頭與進(jìn)深同樣面積的商鋪,門頭越寬越好,門頭太窄感覺像小雜貨鋪,不起眼,展示面也不夠,進(jìn)深再深都不值錢。
5路寬與人流走向。
分雙向道,單向道,護(hù)欄(四車道)。雙向道分值最高,四車道或40米寬道路會影響交通和接近性,道路中間有欄桿,安全島阻隔的主干道分值越低。
6人流量和立地條件。
立地條件最佳位置就是指各個道路的十字路口,t字路口,三岔路口。在固定人流量的區(qū)域,可以多方面展示無疑是極大優(yōu)勢。
而人流量一定要結(jié)合人流走向去判斷,上文商圈檔次中把交通樞紐的商業(yè)中心排得比較靠后的一個主要原因就是人流走向人們大多形色匆匆,購買力會相應(yīng)減弱。
以上這些是選址的一些重要指標(biāo)要做的基礎(chǔ)評估。
開店前調(diào)研的一些小數(shù)據(jù)。
上面講了選址的一些重要指標(biāo)要做的基礎(chǔ)評估,之后要做的就是競爭評估,包括品牌,開業(yè)時間節(jié)點,賣場潛力,停車配置,營業(yè)時間(24小時營業(yè)當(dāng)然營業(yè)額高,但要綜合考慮人工成本),相對位置,對手距離等等。個人經(jīng)過兩次調(diào)研后總結(jié)了以下幾點經(jīng)驗:
1、在最繁華的商圈找商鋪多半是浪費時間。
這些地方每天都有無數(shù)人在盯著,根本輪不到你,就算有機(jī)會碰到,租金也會高到讓自己后悔遇見它。有多難,我可以舉個例子,我曾經(jīng)在我們這邊的繁華商圈看到一個很不錯的地方,但是生意很一般,我就估計這地方可能要轉(zhuǎn)讓,結(jié)果隔三差五就去那邊溜一圈,差不多過了半個月多月,終于有一天等到那地方關(guān)門了。然后我就在網(wǎng)上找有沒有相關(guān)的信息,結(jié)果果然不出所料,有它的轉(zhuǎn)讓信息,等我電話打過去,被告知已經(jīng)轉(zhuǎn)出去了。所以,繁華地段好的位置玩的都是資本,如果沒這資本那就別在這塊浪費時間了。
2.大的主干道真心不適合做小餐飲。
大的主干道上,人流量很大,往往看起來會非常誘人,但是這樣的地方絕對不適合做小餐飲,因為人流不會在這些地方停留,而且在主干道上的餐飲店常常會給人一種很貴很不好吃的感覺。再者說,這樣的地方成本也要比其他地方高出很多,除非你開店純粹是為了打廣告,增加曝光率,否則這樣的地方肯定會讓你得不償失。
3.地鐵口一定要確定人流方向。很多地方在地鐵口,想著人流量可能很大,但是最后發(fā)現(xiàn)人都從另一個口走了,這個口基本上沒啥人。這樣的情況很多,很多地方看似有人氣,但是實際觀察后會發(fā)現(xiàn)并不是那樣的,所以這樣的地方在選擇的時候一定要謹(jǐn)慎觀察之后再綜合決定,尤其是做“快餐”講求的就是一個快,很多人在快中可能就忽略了你的店。
4.要區(qū)分每條街道的陰陽面和陰陽交接線。
每條街道都有兩面,很多街道都會有一個奇特現(xiàn)象,一面人流量很大,人氣很旺,另一面卻沒啥人氣,看似中間只隔一條馬路,門對門的地方,吸客能力往往會有天壤之別。陰陽角接線這是我自己提出來的一個概念,就是在每一條街道上都有一個點,在這個點之前的街道人氣很旺人流量很大,過了這個點就基本上沒啥人氣了。
如果我們注意觀察的話,通常都會發(fā)現(xiàn),一條很長的巷子或者街道,剛開始人很多,往里邊越走人越少,走到一定的距離時人就不想往前走了,決定返回去找一家吃飯,這個點就是人們通常會選擇折返的點,前邊的店和后邊的店可能相差不過數(shù)十米,命運卻會完全不一樣。
5.同品類多的地方往往更保險。
很多人看到一個地方?jīng)]有賣自己的同類產(chǎn)品的,認(rèn)為這是好機(jī)會。其實這也有可能是陷阱,例如我經(jīng)常在一些老的居民區(qū)附近發(fā)現(xiàn)賣砂鍋的不多,分析完發(fā)現(xiàn)那是因為這附近年輕人太少,而年輕人才是砂鍋的主力消費群體。如果在一個地方有一到兩家和自己品類相同的店面,并且都還做的不錯時,那么恰好說明這地方做這個產(chǎn)品基本沒啥問題,起碼用戶數(shù)不會太少,接下來你唯一要思考的就是如何打造你的特色,從競爭中脫穎而出。
6.地方好不好,要分析周圍的顧客構(gòu)成。
很多地方看似很好很文藝,但是觀察后發(fā)現(xiàn)周圍基本上沒啥人,有些地方看似破破爛爛,但是周邊卻人滿為患。所以看一個地方行不行,不要拿自己心里預(yù)期的店面形象去套,而是要客觀分析這地方的人群構(gòu)成,周邊的人群都是干啥的,人們的活動軌跡怎么樣,中午人多還是晚上人多,自己做飯的人多還是在外邊吃飯的人多,這樣全面的考慮完畢后,這地方合不合適就很清楚了。
7.路邊公共自行車的數(shù)量能反應(yīng)這地方的人流量和人流動方向。
8.租金高不高,用數(shù)據(jù)說話。
一個地方高不高要用數(shù)據(jù)來算,根據(jù)面積算餐位數(shù),根據(jù)翻臺率算營業(yè)額,然后計算租金成本是否合理,如果明顯沒有盈利的把握,那么再好的地方也要謹(jǐn)慎選擇。
9.沒有十全十美的地方,所以要時刻準(zhǔn)備降低標(biāo)準(zhǔn)。
我們最初定了一個標(biāo)準(zhǔn),找了一圈發(fā)現(xiàn)沒有合適的,然后降低一級標(biāo)準(zhǔn)再篩選,發(fā)現(xiàn)有一些合適的,但是問題也很大,然后再降低標(biāo)準(zhǔn),然后再從中篩選,找地方基本上都是這樣,沒有十全十美的地方,租金合適,位置合適,大小合適,硬件條件也合適,如果有這樣的地方,肯定輪不到我和你。
10.如果有時間去實地找最好別懶著靠網(wǎng)絡(luò)和中介。
網(wǎng)上的店鋪往往比自己想的要差好多,中介給你推薦的基本上也沒啥合適的,好地方不愁租的,愿意出中介費讓中介出馬的,想必都好不到哪里去。這條經(jīng)驗謹(jǐn)代表個人看法。
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