女性消費(fèi)者論文大全（17篇）

總結(jié)可以幫助我們更好地記錄和回顧過去的成果和經(jīng)驗(yàn)。盡量避免主觀評(píng)價(jià)和情緒化的語(yǔ)言，保持客觀中立的態(tài)度。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些總結(jié)示范，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。

女性消費(fèi)者論文篇一

美國(guó)學(xué)者邁克爾·戈德海伯（michaelber）發(fā)表了一篇題為《注意力購(gòu)買者》的文章，正式提出“注意力經(jīng)濟(jì)”這一概念。

注意力經(jīng)濟(jì)認(rèn)為數(shù)字時(shí)代最重要的資源，既不是傳統(tǒng)意義上的貨幣資本，也不是信息本身，而是受眾（消費(fèi)者）的注意力。只有受眾（消費(fèi)者）對(duì)某種產(chǎn)品或信息注意了，受眾（消費(fèi)者）才有可能購(gòu)買這種商品，才能進(jìn)而轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)價(jià)值。營(yíng)銷就是建構(gòu)注意力市場(chǎng)以吸引數(shù)字時(shí)代的消費(fèi)者。

在特定時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者（受眾）并不能感受到所有作用于他們的感覺的對(duì)象，他們所感受到的只是引起他注意的那些少數(shù)對(duì)象。消費(fèi)者注意反映的是主體對(duì)特定的信息的投入（卷入）程度，表現(xiàn)為對(duì)信息具有明顯的選擇性和局限性，而建構(gòu)注意力市場(chǎng)就需要認(rèn)知受眾的注意特點(diǎn)并開發(fā)出有效策略。

注意能夠影響消費(fèi)者對(duì)廣告與營(yíng)銷信息的選擇與加工，能促進(jìn)受眾對(duì)廣告與營(yíng)銷信息的知覺（學(xué)習(xí)）與記憶，進(jìn)而能影響廣告信息的說服（態(tài)度形成）效果，吸引消費(fèi)者注意是受眾接受廣告與營(yíng)銷信息并進(jìn)行有效營(yíng)銷的前提。消費(fèi)者在面對(duì)各種信息和刺激物時(shí)會(huì)產(chǎn)生以下彼此聯(lián)系的心理過程。

首先是選擇性注意，即消費(fèi)者希望選擇與當(dāng)前需要有關(guān)和期待的信息，然后是選擇性扭曲，即消費(fèi)者傾向于用符合自己觀點(diǎn)和認(rèn)知方式的慣性來解讀有關(guān)信息的意義，再之后是選擇性保留，即消費(fèi)者會(huì)忘掉許多經(jīng)歷過的信息，而只記住支持自己態(tài)度和信念的信息。

有進(jìn)一步的研究表明，廣告信息要具有以下幾個(gè)特點(diǎn)才能有效地支持上述心理過程。一是有用性的信息。只有信息具有較大實(shí)用價(jià)值時(shí)，相關(guān)廣告信息才能引起消費(fèi)者的`期待與欲望。二是支持性的信息。受眾往往對(duì)支持自己觀點(diǎn)的信息會(huì)產(chǎn)生偏好而增加購(gòu)買信心，同時(shí)才可能對(duì)商品有信服。三是刺激性的信息。受眾對(duì)具有“新異性”的廣告更容易產(chǎn)生注意。四是趣味性（娛樂性）的信息，受眾更傾向于選擇趣味或有趣的信息。娛樂性越濃，越容易引起注意，這就是廣告大多都具有娛樂性的道理。

應(yīng)該說，廣告吸引消費(fèi)者注意力還要受到其他一些因素的影響，比如消費(fèi)者的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)會(huì)影響廣告信息的知覺，消費(fèi)者的需求、個(gè)性、自我與卷入水平（態(tài)度）會(huì)影響加工廣告信息的主動(dòng)性，廣告信息的表現(xiàn)方式能夠影響消費(fèi)者對(duì)廣告信息選擇、理解與記憶，同時(shí)，社會(huì)、文化以及營(yíng)銷環(huán)境也會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)廣告信息的認(rèn)知與情感體驗(yàn)等。

這些因素在營(yíng)銷中不可能面面俱到，但要實(shí)現(xiàn)良好的營(yíng)銷效果，至少有一條要做到足夠好。建構(gòu)注意力市場(chǎng)一定要轉(zhuǎn)變品牌營(yíng)銷傳播思路，不要總是以“我”的需求為中心去問如何才能吸引消費(fèi)者購(gòu)買我們的品牌商品，而是要更加關(guān)注消費(fèi)者需要什么，以此為核心讓消費(fèi)者團(tuán)結(jié)在品牌周圍。建構(gòu)注意力市場(chǎng)就需要經(jīng)營(yíng)者學(xué)會(huì)了解、認(rèn)識(shí)消費(fèi)者接收信息的特點(diǎn)，也正因?yàn)槿绱耍l(fā)達(dá)國(guó)家的營(yíng)銷研究中一定重視對(duì)消費(fèi)者心理與行為的分析研究，這也是我們與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距所在。

女性消費(fèi)者論文篇二

摘要：在購(gòu)物領(lǐng)域中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段已經(jīng)占據(jù)了重要位置?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在改變?nèi)藗兊南M(fèi)行為和消費(fèi)心理，同時(shí)，人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提出了新要求。要在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的消費(fèi)市場(chǎng)上取得一席之地，企業(yè)必須掌握目前人們消費(fèi)行為和消費(fèi)心理變化動(dòng)態(tài)，為消費(fèi)者打造個(gè)性化產(chǎn)品，提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；消費(fèi)心理；消費(fèi)行為。

女性消費(fèi)者論文篇三

雖然是六年級(jí)的大孩子了，但畢竟還是孩子，他們微妙的心理變化往往通過一些細(xì)節(jié)反映出來，當(dāng)一個(gè)平時(shí)講究文明禮貌的孩子突然動(dòng)不動(dòng)就爆粗口，當(dāng)一個(gè)軟弱怯懦的孩子不經(jīng)意地就叫號(hào)挑釁，當(dāng)一個(gè)積極話多的孩子突然變得沉默，這時(shí)候苗頭就露出來了，關(guān)注孩子們的微心理，及時(shí)和他們談?wù)勑?，說說話，了解其內(nèi)心所想，采取相應(yīng)措施，令學(xué)生止于雷池之外。

言為心聲。在平時(shí)，說話可以體現(xiàn)人的性情特點(diǎn)、素質(zhì)修養(yǎng)、處世態(tài)度等，當(dāng)一個(gè)人改變了原有的用語(yǔ)習(xí)慣、交流方式、語(yǔ)氣神情，很可能受到了某種刺激或誘惑。琪就是班里一個(gè)活潑愛動(dòng)的孩子，每天課間的時(shí)候，她總是喜歡拉了我的胳膊，圍著我嘰嘰喳喳的說個(gè)不停，她會(huì)不停的叫我“媽——媽——”我問她是不是見了誰(shuí)都叫媽媽？她說才不是呢。問她有一個(gè)親媽有一個(gè)后媽，有兩個(gè)媽媽可以叫還不夠嗎？她也會(huì)開朗的說不夠啊。后來我問她為什么叫我媽媽，她的回答很簡(jiǎn)單：“想讓你疼我??！”。這樣一個(gè)活潑開朗的孩子，這天課間卻因?yàn)榘嗬镒寧讉€(gè)好朋友一起養(yǎng)一盆水仙，她沒養(yǎng)，我問她，你和誰(shuí)是好朋友??？“和杰！”旁邊的杰卻回了一句：“我才不跟她是好朋友呢，她剛才上課還說我得瑟呢！”說著生氣的回過頭去了。再問還有誰(shuí)是她的朋友，她神情黯然，那段時(shí)間一直沉默著。那一刻我的心突然一陣疼，我思索著她為什么會(huì)沒有朋友，在班里的孩子中努力給她尋找著一位好朋友，上課時(shí)用關(guān)愛的目光注視著她。孩子們的友誼很快建立起來，她也又開朗活潑了。

目為心窗。眼睛是折射心靈最直接的器官。正常人目光平和，眼神沉穩(wěn)，眨眼或調(diào)整視線比較自然。當(dāng)一個(gè)人有了心事，或是心理上產(chǎn)生了沖突時(shí)，眼神會(huì)變得迷離、躲閃、呆滯，盡量避免與師長(zhǎng)的視線發(fā)生接觸。桐是班里的小組長(zhǎng)，各方面都很優(yōu)秀，最近的眼神卻呆呆的，時(shí)不時(shí)的會(huì)躲開我的目光。我想，應(yīng)該是因?yàn)榍皫滋鞌?shù)學(xué)老師上課時(shí)為了她后面的女孩子生氣，那個(gè)小女孩子抄數(shù)學(xué)作業(yè)，數(shù)學(xué)老師批評(píng)那個(gè)孩子，語(yǔ)氣有些嚴(yán)厲，而抄的作業(yè)正好是桐的，所以連帶也說了她一句，當(dāng)時(shí)我正好去班里等著放學(xué)送隊(duì)，她挨了批評(píng)，很懊喪的低了頭。最近幾天上課也沒有那么積極了。我想她是以為老師不喜歡她了吧，這樣下去會(huì)影響她的學(xué)習(xí)。放學(xué)送隊(duì)的時(shí)候，我故意問她，那天為什么挨說了？她不好意思的說：“她抄的我的作業(yè)。”“你可真是的，以后不能這樣了??！”我故作輕松的說。她抬了頭，又使勁點(diǎn)點(diǎn)頭。下午來上學(xué)，我故意讓她幫我做些事情，問些不重要的話，讓她知道老師還是很在意她的。

行為心征。心靈支配活動(dòng)，活動(dòng)反映心靈。一個(gè)人行為上的突然轉(zhuǎn)變，一定有其動(dòng)機(jī)上的原因，可能是受到了某種刺激或是感染。國(guó)生活在一個(gè)常常因?yàn)楦改赋臣芏軅募彝ダ?。最近上課的時(shí)候，能積極回答問題的他也不舉手了，每天眼睛腫腫的，總是低了頭趴在桌子上。開始的時(shí)候我以為他又上網(wǎng)吧，晚上沒回家，所以才導(dǎo)致上課這種情況。于是這天上課我故意讓他起來回答問題，下課的時(shí)候打電話向他的父親了解情況，才知道是晚上因?yàn)樗艿艿氖虑椋赣H打他，哭了一晚上，所以眼睛腫了。第二天在學(xué)校門口又與他的父親見了面，說起他拿了100元錢的事，我答應(yīng)了他的父親和他談?wù)?，但我知道他是一個(gè)面對(duì)著老師一句話也不愿意說的孩子。下午讓他管紀(jì)律的時(shí)候，走到講臺(tái)時(shí)，我問他最近發(fā)生了些什么事，讓他寫在晚上的日記中。

微心理雖然微小，但隱藏得并不深，往往可以成為老師因勢(shì)利導(dǎo)的關(guān)鍵。關(guān)注學(xué)生的微心理，及時(shí)的進(jìn)行處理，往往可以收到事半功倍的效果。

女性消費(fèi)者論文篇四

摘要社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)社會(huì)文明與進(jìn)步，法律領(lǐng)域中關(guān)于人們基本權(quán)益的保障要求也不斷提高，人們?cè)谏鐣?huì)生活中參與各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)于隱私權(quán)保護(hù)的需求迫切，隨著人們法律意識(shí)的不斷增強(qiáng)，關(guān)于我國(guó)的隱私權(quán)民法保護(hù)內(nèi)容和相關(guān)條例也需要不斷完善。社會(huì)生活的拓展，促使人們的生活、生產(chǎn)活動(dòng)內(nèi)容增加，隱私權(quán)民法保護(hù)內(nèi)容更為復(fù)雜，需要對(duì)具體的隱私權(quán)民法保護(hù)權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行明確的劃分，在借鑒西方國(guó)家先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，要綜合我國(guó)的法律基礎(chǔ)，對(duì)隱私權(quán)民法保護(hù)制度予以不斷的補(bǔ)充和完善，促使我國(guó)隱私權(quán)保護(hù)法律條例更加具有適用性，為人們尋求隱私權(quán)保護(hù)提供重要的法律保障。本篇文章在此基礎(chǔ)上，主要對(duì)完善我國(guó)隱私權(quán)民法保護(hù)的相關(guān)內(nèi)容、要點(diǎn)及方法進(jìn)行研究與分析。

作者簡(jiǎn)介：李開霖，吉林大學(xué)法學(xué)院法學(xué)專業(yè)本科生。

隱私權(quán)主要是一種與群體利益和公共利益無(wú)關(guān)的，但是與個(gè)人利益相關(guān)的法律權(quán)利，社會(huì)公民在參與一系列的社會(huì)活動(dòng)過程中，其自身對(duì)于身體、心理、情緒以及勞動(dòng)狀況等基本信息不愿意向其他人有透露，更不希望個(gè)人的隱私信息被公開，一旦這些個(gè)人信息給公開或社會(huì)熟悉后，其個(gè)人在名譽(yù)、資產(chǎn)或心理上均會(huì)產(chǎn)生不同程度的損失。隱私信息內(nèi)容主要包括個(gè)人的、不愿被他人所熟知的信息，如生理情況、健康情況、殘疾情況、家庭、戀愛、婚姻等，同時(shí)也包括一些包含個(gè)人信息的載體，如信函、私人信件、出身秘密和生活習(xí)慣等，這些均屬于個(gè)人的特有信息。隱私權(quán)的定義即是關(guān)于這些與公共利益無(wú)關(guān)、但與個(gè)人利益有關(guān)的法律權(quán)利，從國(guó)家法律角度來說，公民具有私人信息、私人活動(dòng)和私人事務(wù)獨(dú)立處理和信息獨(dú)立保管的權(quán)利，他人不得非法侵犯，這也是人格權(quán)中的重要一部分。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)于個(gè)人獨(dú)立人格的保護(hù)意識(shí)也不斷增強(qiáng)，在文明社會(huì)發(fā)展背景下，要進(jìn)一步保護(hù)公民的隱私權(quán)基本權(quán)益，就要從基礎(chǔ)國(guó)情出發(fā)，對(duì)我國(guó)隱私權(quán)民法保護(hù)的相關(guān)內(nèi)容及法律條例，需要從實(shí)際分析中展開研究與探討。

一、我國(guó)隱私權(quán)民法保護(hù)的基本現(xiàn)狀以及其中存在的主要問題。

我國(guó)在隱私權(quán)民法保護(hù)方面仍舊存在較多的需要完善部分，關(guān)于隱私權(quán)保護(hù)沒有一套完整的法律制度，在隱私權(quán)保護(hù)權(quán)利與義務(wù)等方面缺少明確的界定，導(dǎo)致隱私權(quán)保護(hù)法律執(zhí)行力度不夠，操作手法上也不夠規(guī)范，且執(zhí)法人員在工作實(shí)踐中，對(duì)于隱私權(quán)保護(hù)的法律意識(shí)不夠強(qiáng)，導(dǎo)致隱私權(quán)僅是簡(jiǎn)單的被定義為名譽(yù)權(quán)范疇內(nèi)的內(nèi)容。我國(guó)p于隱私權(quán)民法保護(hù)，是在才通過民法草案，可見我國(guó)在隱私權(quán)民法保護(hù)相關(guān)方案制定過程中，相較于西方國(guó)家起步較晚。民法草案中關(guān)于隱私權(quán)保護(hù)主要體現(xiàn)了對(duì)于公民人格權(quán)方面的保護(hù)，并且是在人格權(quán)法律領(lǐng)域內(nèi)直接納入隱私權(quán)，主要體現(xiàn)了我國(guó)在發(fā)展社會(huì)主義國(guó)家的同時(shí)注重公民價(jià)值和尊嚴(yán)的保護(hù)。由于隱私權(quán)保護(hù)具有較強(qiáng)的個(gè)人色彩，獨(dú)立性、主體性和隱私性突出，因而如果過度濫用這些保護(hù)權(quán)利，將會(huì)導(dǎo)致社會(huì)公共權(quán)益和他人權(quán)益受到不同程度的侵犯。在現(xiàn)實(shí)生活中，關(guān)于隱私權(quán)保護(hù)受市場(chǎng)運(yùn)作的影響，不同的環(huán)境要素、社會(huì)背景和文化觀念等均會(huì)給隱私權(quán)民法保護(hù)完善帶來約束，在這些限制性因素的影響下，要有效減少隱私權(quán)保護(hù)與生活實(shí)際的沖突，就要加強(qiáng)法律建設(shè)，促使我國(guó)公民能夠充分正確的認(rèn)識(shí)隱私權(quán)保護(hù)相關(guān)內(nèi)容，并在文明社會(huì)發(fā)展中，不斷補(bǔ)充隱私權(quán)民法保護(hù)內(nèi)容。

保護(hù)公民的隱私權(quán)，體現(xiàn)了對(duì)公民個(gè)人尊嚴(yán)和基本隱私權(quán)利的保護(hù)，公民在社會(huì)活動(dòng)中產(chǎn)生的個(gè)人信息具有重要的獨(dú)立性價(jià)值，是一個(gè)人在生存過程中值得被珍藏和保護(hù)的一部分，一旦這些信息“被分享”后，這些獨(dú)立性價(jià)值將會(huì)失去，且可能會(huì)給公民個(gè)人的財(cái)產(chǎn)、名譽(yù)和精神等方面帶來不同的程度的侵犯和損失。因而我國(guó)在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過程中，需要采取一系列的法律手段，完善隱私權(quán)民法保護(hù)的相關(guān)內(nèi)容，為公民社會(huì)活動(dòng)提供基本的個(gè)人隱私保護(hù)，維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序和社會(huì)秩序。在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式多樣化，一些不法分子不尊重市場(chǎng)秩序，為獲取暴利，應(yīng)用非法手段，侵犯和買賣公民隱私，造成嚴(yán)重不利的社會(huì)影響，這其中包括非法盜用個(gè)人肖像、非法倒賣個(gè)人銀行信息、學(xué)業(yè)信息和工作信息等，對(duì)于這些，國(guó)家制定完善的隱私權(quán)民法保護(hù)法律制度，能夠有效打擊這些非法行為，對(duì)于維護(hù)社會(huì)公共安全和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序具有重要的促進(jìn)作用，且在完善隱私權(quán)民法保護(hù)的同時(shí)，能夠增強(qiáng)公民的法律意識(shí)和自我保護(hù)意義，使其個(gè)人的正當(dāng)權(quán)益得到切實(shí)、合法的保障，有利于我國(guó)在中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)中，不斷提高法治社會(huì)建設(shè)水平，對(duì)于構(gòu)建完整、系統(tǒng)化的隱私權(quán)民法保護(hù)制度和提升公民法律素養(yǎng)也具有重要作用。

三、完善我國(guó)隱私權(quán)民法保護(hù)的方法及途徑。

完善隱私權(quán)民法保護(hù)，需要對(duì)隱私權(quán)的定義和權(quán)利范圍進(jìn)行明確的界定，對(duì)于隱私權(quán)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)也要應(yīng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。由于公民個(gè)人的隱私權(quán)主要包括私人活動(dòng)、基本信息和個(gè)人空間活動(dòng)內(nèi)容等，但是關(guān)于法人、自然人是否享有隱私權(quán)要進(jìn)行明確的界定，且自然人在死亡后，隱私權(quán)具有延伸性，其子女、配偶和父母能夠進(jìn)一步請(qǐng)求對(duì)已死亡自然人的隱私保護(hù)。對(duì)于隱私權(quán)民法保護(hù)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該完善，隱私權(quán)與名譽(yù)權(quán)的社會(huì)評(píng)價(jià)和公開標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該要有所區(qū)別，防止隱私權(quán)在申請(qǐng)保護(hù)的過程中與其他法律權(quán)利存在競(jìng)爭(zhēng)或沖突。

（二）法律責(zé)任追究方面。

（三）完善訴訟方面的內(nèi)容。

隱私權(quán)保護(hù)中，法院一般是在民事訴訟中鼓勵(lì)和支持當(dāng)事人能夠自己搜集和提供相關(guān)的侵權(quán)證據(jù)，同時(shí)對(duì)于當(dāng)事人隱私被侵犯的證據(jù)通過非法方式取得的，也予以寬容和采信，但是如果當(dāng)事人在搜集證據(jù)的過程中間接或直接的對(duì)其他隱私權(quán)造成侵犯的，或是由此提供了錯(cuò)誤的信息，相關(guān)法律制度中在訴訟方式上也要加以明確的說明。涉及當(dāng)事人隱私，且是非法途徑獲取的證據(jù)，法院不能采信，這體現(xiàn)了我國(guó)隱私權(quán)民法保護(hù)中關(guān)于訴訟方式方面，兼顧了各方的權(quán)益，并且在協(xié)調(diào)與配合中實(shí)現(xiàn)了法律的公平與公正。公民隱私權(quán)侵犯在案件訴訟中由于具體情況不同，需要采用的訴訟方式也不同，但是在具體的案件處理中，關(guān)于訴訟方式仍要不斷進(jìn)行完善，使其更加具有法律適用性。

（四）引用新技術(shù)、新觀念。

保護(hù)公民的隱私權(quán)，體現(xiàn)了我國(guó)在法律等各方面對(duì)公民基本權(quán)利和尊嚴(yán)的尊重，在隱私權(quán)民法保護(hù)制度制定方面，需要積極的引入新技術(shù)和新觀念，對(duì)西方發(fā)達(dá)國(guó)家關(guān)于公民隱私權(quán)保護(hù)的相關(guān)法律條例予以積極的研究，并結(jié)合本國(guó)國(guó)情，適當(dāng)?shù)脑黾友a(bǔ)充性內(nèi)容。關(guān)于隱私權(quán)保護(hù)對(duì)象，可以引入新事物、新技術(shù)，對(duì)于產(chǎn)生的不同的新情況，要根據(jù)其對(duì)應(yīng)的規(guī)則，正確行使法律手段，實(shí)現(xiàn)基本法律權(quán)益的保護(hù)。我國(guó)的隱私權(quán)民法保護(hù)需要在實(shí)踐應(yīng)用中，不斷總結(jié)方法和經(jīng)驗(yàn)，在法律制度完善中，不斷引入新觀念，在公民隱私權(quán)侵犯訴訟案件處理中，要應(yīng)用新技術(shù)、對(duì)照法律條文予以恰當(dāng)解決，使我國(guó)的隱私權(quán)民法保護(hù)法律制度體系更加具有開放性和前瞻性。

（五）與時(shí)俱進(jìn)。

保護(hù)公民隱私權(quán)，有利于打擊非法侵犯他人隱私權(quán)的犯罪行為，維護(hù)正常的社會(huì)公共秩序，同時(shí)能夠有效提高公民的基本法律意識(shí)，增強(qiáng)其對(duì)于隱私權(quán)保護(hù)的認(rèn)識(shí)，使其能夠拿起法律武器更好的保護(hù)自己。但是在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給人們的生活、工作和學(xué)習(xí)帶來重要便利，但是網(wǎng)絡(luò)傳播也能夠給公民帶來個(gè)人信息泄露，導(dǎo)致隱私權(quán)被侵犯，針對(duì)這種情況，我國(guó)在完善公民隱私權(quán)民法保護(hù)相關(guān)內(nèi)容的同時(shí)，要與時(shí)俱進(jìn)，在民法中增加關(guān)于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管責(zé)任追究等事項(xiàng)。

四、結(jié)語(yǔ)。

現(xiàn)代社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，促使我國(guó)法律建設(shè)不斷進(jìn)步，在現(xiàn)代化的社會(huì)發(fā)展中，隱私權(quán)保護(hù)問題越來越受到人們的廣泛重視，隱私權(quán)體現(xiàn)了維護(hù)人主體人格和尊嚴(yán)的一種權(quán)利，是公民個(gè)人享有的一項(xiàng)權(quán)利，公民在參與不同社會(huì)活動(dòng)的過程中，要有一定的自我隱私保護(hù)意識(shí)。在信息高速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為人們提供了信息傳遞和信息搜索的重要渠道，但這一定程度上也給人們的隱私權(quán)保護(hù)帶來安全威脅，個(gè)人信息泄露或被不法分子惡意竊取，將會(huì)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)、心理和名譽(yù)等方面的損失。從目前來看，我國(guó)的隱私權(quán)民法保護(hù)仍舊存在需要完善的地方，公民在參與不同社會(huì)活動(dòng)的過程中，具有人格和尊嚴(yán)的保護(hù)需求，但是現(xiàn)代大眾傳媒的發(fā)展給人們的隱私保護(hù)帶來不便，國(guó)家法律關(guān)于這方面的操作規(guī)范不夠明確，導(dǎo)致隱私權(quán)民法保護(hù)難以做到與時(shí)俱進(jìn)；且社會(huì)進(jìn)步的同時(shí)，社會(huì)文明程度也不斷提高，人們對(duì)于隱私權(quán)保護(hù)的意識(shí)增強(qiáng)，要使私人空間不被侵犯，就要通^法律手段來保護(hù)自己，但是由于隱私權(quán)民法保護(hù)宣傳不夠，導(dǎo)致人們對(duì)于隱私權(quán)正確行使的方式也不夠了解。針對(duì)這些，在完善我國(guó)隱私權(quán)民法保護(hù)的過程中，需要建立其完善的法律體系，在民法保護(hù)中構(gòu)建完整的法律援助部門，對(duì)于隱私權(quán)保護(hù)方面，需要使各項(xiàng)法律條文更加體系化和具體化，并要求具有可操作性。同時(shí)，要進(jìn)一步完善我國(guó)的隱私權(quán)民法保護(hù)，需要適當(dāng)借鑒西方國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并與本國(guó)實(shí)際國(guó)情相結(jié)合，使隱私權(quán)保護(hù)的相關(guān)法律內(nèi)容和條例更加具有時(shí)代特征，包括在隱私權(quán)民法保護(hù)中增加現(xiàn)代化的內(nèi)容，如關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全維護(hù)和消費(fèi)隱私保護(hù)等，另外，隱私權(quán)民法保護(hù)的法律內(nèi)容不能僅包括公民個(gè)人隱私權(quán)保護(hù)方面，還應(yīng)該包括商業(yè)隱私權(quán)等，尤其是在對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中，要充分利用法律手段對(duì)商業(yè)秘密予以保護(hù)，維護(hù)我國(guó)貿(mào)易投資環(huán)境和金融環(huán)境的穩(wěn)定性與秩序性。

注釋：

金鑫.論我國(guó)隱私權(quán)的民法保護(hù).法制博覽（中旬刊）.（2）.225.

魏萌萌.論隱私權(quán)的民法保護(hù).中國(guó)證券期貨.2013（5）.287.

女性消費(fèi)者論文篇五

反抗行為：他們對(duì)家長(zhǎng)提出的要求總回答“不”，家長(zhǎng)常感到自己的權(quán)威受到威脅。

專家點(diǎn)評(píng)：這種行為是自我意識(shí)獨(dú)立的一種表達(dá)方式，屬正常發(fā)展的表現(xiàn)。家長(zhǎng)應(yīng)予理解和尊重，適時(shí)地進(jìn)行引導(dǎo)，這一階段會(huì)很快度過。

異常表現(xiàn)：發(fā)脾氣。兒童已經(jīng)開始獨(dú)立并且知道自己的需求，但還不知道如何表達(dá)其感受，常表現(xiàn)為賴在地上、踢腿、揮舞手臂、大聲哭鬧。

專家點(diǎn)評(píng)：小兒發(fā)脾氣的原因常是疲勞、家長(zhǎng)未能滿足他們提出的要求或反復(fù)批評(píng)某些行為等。在避免兒童自我傷害的前提下，不要特別留意正在發(fā)脾氣的幼兒，并盡可能轉(zhuǎn)移孩子注意力，事后給予安撫。不能隨意懲罰幼兒，只告訴他的'行為是不可取的。

異常表現(xiàn)：遺尿。北京友誼醫(yī)院中醫(yī)科副主任醫(yī)師陳海明介紹說，小兒5歲以后仍會(huì)發(fā)生遺尿癥。遺尿大多發(fā)生在夜間熟睡時(shí)。

專家點(diǎn)評(píng)：對(duì)于無(wú)器質(zhì)性病變的小兒，中醫(yī)主張滋陰壯陽(yáng)，如六味地黃丸或金匱腎氣丸，5歲以下小兒按大人量的1/4服用。對(duì)有遺尿現(xiàn)象的孩子應(yīng)耐心尋找原因，努力幫助孩子樹立自信心。

異常表現(xiàn)：咬指甲和吮手指。這是嬰兒與生俱來的反應(yīng)，它能給孩子帶來安全和滿足感。

專家點(diǎn)評(píng)：吮指和咬指甲多在安靜、寂寞、饑餓、睡眠、身體疲倦而自尋安慰時(shí)出現(xiàn)，家長(zhǎng)應(yīng)給孩子更多的關(guān)愛和安全感。

異常表現(xiàn)：手淫。學(xué)齡前小兒常常因?yàn)橥馍称骶植糠e污刺激、褲子太緊或騎車摩擦發(fā)癢而去撫摸外生殖器。有的孩子可能由于缺乏玩具和游戲，也有些小兒因睡眠習(xí)慣不良，醒后不肯起床。

專家點(diǎn)評(píng)：作為家長(zhǎng)應(yīng)仔細(xì)查明原因，給小兒安排合理的作息時(shí)間，提供充足的游戲機(jī)會(huì)以矯正不良習(xí)慣。若對(duì)學(xué)齡前兒童手淫行為處理不當(dāng)，會(huì)造成兒童自戀，不愿意與他人接觸，注意力不集中等問題。

異常表現(xiàn)：攻擊破壞行為。有些小兒在游戲時(shí)會(huì)表現(xiàn)出咬、抓或打傷別人等攻擊性行為。有些小兒常因好奇、取樂、顯示自己的能力或精力旺盛無(wú)處發(fā)泄而無(wú)意中破壞東西，有的小兒則是由于無(wú)法控制自己的嫉妒、憤怒或無(wú)助情緒而有意地采取破壞行為。

專家點(diǎn)評(píng)：這些小兒或因遭受挫折，或是模仿成人的行為，或?yàn)橐鸶改富蚶蠋煹淖⒁獾?。父母和教師可在制止其行為后，帶?她)到安靜的地方，讓其自己反省，學(xué)習(xí)控制自己。還可幫助孩子使用適當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)泄情緒，如運(yùn)動(dòng)、做游戲等。(北京友誼醫(yī)院宣教科鄭楊)

女性消費(fèi)者論文篇六

家庭是社會(huì)的基本單位，某種程度上也可以說是消費(fèi)行為的基本主體，所以研究家庭消費(fèi)是一個(gè)不小的課題。中國(guó)改革開放不僅使經(jīng)濟(jì)?社會(huì)發(fā)生了天翻地覆的變化，而且給中國(guó)的婚姻和家庭結(jié)構(gòu)帶來了前所未有的影響，這一系列的變化也深刻地影響著中國(guó)家庭的消費(fèi)。

今年來中國(guó)家庭規(guī)模出現(xiàn)向小型化發(fā)展的趨勢(shì)，以前的幾代人一家變?yōu)橐粌纱艘患遥@樣的變化，家庭結(jié)構(gòu)的變化展現(xiàn)出比較的時(shí)代性和典型性，由此給家庭消費(fèi)帶來了革命性的變化：

(1)在消費(fèi)內(nèi)容上，從量的消費(fèi)?質(zhì)的消費(fèi)?感性消費(fèi)轉(zhuǎn)變。隨著家庭收入水平的提。

高，消費(fèi)主要內(nèi)容已不再是吃飽穿暖等數(shù)量化的消費(fèi)模式，量的消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)。

過去，高科技的創(chuàng)新與市場(chǎng)化，為中國(guó)家庭迅速過渡到質(zhì)的消費(fèi)時(shí)代奠定了基。

礎(chǔ)。為了最求更高的情感需求家庭消費(fèi)的感性取向越來越明顯。

(2)在消費(fèi)心理上，從功用消費(fèi)?體驗(yàn)消費(fèi)?符號(hào)消費(fèi)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)觀念注重商品的'使。

用壽命，越耐用越好，強(qiáng)調(diào)的是商品滿足人們需要的功能。然而當(dāng)代家庭的消。

費(fèi)追求遠(yuǎn)不止如此，他們把消費(fèi)看作社會(huì)識(shí)別的標(biāo)志用消費(fèi)來彰顯身份地位修。

養(yǎng)。

(3)在消費(fèi)的邏輯上，從功能組合?系統(tǒng)組合?格調(diào)組合。商品不止?jié)M足了家庭的物。

質(zhì)需求，還滿足了家庭的精神需要和社會(huì)需要，家庭消費(fèi)成了家庭的自我寫照，展示了家庭的個(gè)性。

(4)在消費(fèi)理念上，從物質(zhì)需要?精神需要?生態(tài)需要。物質(zhì)資料是維持家庭正常運(yùn)。

轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，然而在家庭結(jié)構(gòu)急劇變化的社會(huì)背景下家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu)也從物質(zhì)消費(fèi)。

轉(zhuǎn)向?qū)癞a(chǎn)品的消費(fèi)。在生態(tài)消費(fèi)的觀念下，家庭的自我化逐漸向社會(huì)化轉(zhuǎn)。

變，創(chuàng)造天人合一的消費(fèi)環(huán)境。

在家庭規(guī)模小型化的過程中，家庭結(jié)構(gòu)呈多樣化，如：空巢家庭?丁克家庭?單親家庭等。其中單親家庭在近年來越來越多。如同飛速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)一樣，近年來中國(guó)的離婚率一路狂飆。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我消費(fèi)者行為學(xué)論文國(guó)離婚率已連續(xù)七年遞增，平均每天有3800個(gè)家庭解體,離婚使家庭經(jīng)濟(jì)能力下降，家庭消費(fèi)縮水，單親家庭的主要消費(fèi)支出大部分用于子女。

女性消費(fèi)者論文篇七

第一條為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，制定本法。

第二條消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。

第三條經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本法;本法未作規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)遵守其他有關(guān)法律、法規(guī)。

第四條經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。

第五條國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。

國(guó)家采取措施，保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

國(guó)家倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，反對(duì)浪費(fèi)。

第六條保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。

國(guó)家鼓勵(lì)、支持一切組織和個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。

大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宣傳，對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。

第七條消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

第八條消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

第九條消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。

消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

第十條消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。

消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

第十一條消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

第十二條消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)組織的權(quán)利。

第十三條消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。

消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能，正確使用商品，提高自我保護(hù)意識(shí)。

第十四條消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。

第十五條消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。

第三章經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。

第十六條經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。

經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。

經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益;不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易。

第十七條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費(fèi)者的監(jiān)督。

第十八條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車站、港口、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。

第十九條經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的.商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取停止銷售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用。

第二十條經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。

第二十一條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。

租賃他人柜臺(tái)或者場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。

第二十二條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù);消費(fèi)者索要發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者必須出具。

第二十三條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購(gòu)買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。

經(jīng)營(yíng)者以廣告、產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。

經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

第二十五條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費(fèi)者定作的;。

(二)鮮活易腐的;。

(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;。

(四)交付的報(bào)紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。

消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

第二十六條經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說明。

經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。

格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。

第二十七條經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。

第二十八條采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，以及提供證券、保險(xiǎn)、銀行等金融服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息。

第二十九條經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。

經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。

經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。

第三十條國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織的意見。

第三十一條各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作，落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)。

各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督，預(yù)防危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全行為的發(fā)生，及時(shí)制止危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的行為。

第三十二條各級(jí)人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織對(duì)經(jīng)營(yíng)者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見，及時(shí)調(diào)查處理。

第三十三條有關(guān)行政部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)定期或者不定期對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，并及時(shí)向社會(huì)公布抽查檢驗(yàn)結(jié)果。

有關(guān)行政部門發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令經(jīng)營(yíng)者采取停止銷售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。

第三十四條有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，懲處經(jīng)營(yíng)者在提供商品和服務(wù)中侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法犯罪行為。

第三十五條人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施，方便消費(fèi)者提起訴訟。對(duì)符合《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，必須受理，及時(shí)審理。

第五章消費(fèi)者組織。

第三十六條消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織。

第三十七條消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé)：

(三)參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;。

(四)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議;。

(五)受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;。

(八)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。

各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費(fèi)等支持。

消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)，聽取消費(fèi)者的意見和建議，接受社會(huì)監(jiān)督。

依法成立的其他消費(fèi)者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的活動(dòng)。

第三十八條消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù)，不得以收取費(fèi)用或者其他牟取利益的方式向消費(fèi)者推薦商品和服務(wù)。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

女性消費(fèi)者論文篇八

3月15日，消費(fèi)者又迎來了自己的節(jié)日——消費(fèi)者權(quán)益日。我局以“3·15”維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)為契機(jī)，按照《關(guān)于做好2015年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)的通知》（鄭質(zhì)監(jiān)發(fā)［2015］15號(hào)），運(yùn)用各種有效形式和宣傳載體，向社會(huì)推薦名優(yōu)產(chǎn)品，大力開展“3·15”質(zhì)量維權(quán)、質(zhì)量法律法規(guī)宣傳工作?，F(xiàn)將開展活動(dòng)情況如下：

為使本次“3·15”活動(dòng)得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開始著手制定今年“3·15”活動(dòng)計(jì)劃。計(jì)劃的制定，充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟(jì)特征，內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、食品以及特種設(shè)備等方面法律法規(guī)宣傳，全局十二個(gè)科室都從不同角度落實(shí)了具體的工作計(jì)劃。

3月15日上午，為做好宣傳咨詢活動(dòng)，在最繁華地段設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，派出了專業(yè)理論扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的30余名工作人員參加，開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權(quán)服務(wù)活動(dòng)。吸引了眾多消費(fèi)者前來咨詢。

一是設(shè)立投訴舉報(bào)電話和投訴舉報(bào)信箱，接待消費(fèi)者和群眾的投訴舉報(bào)，發(fā)動(dòng)全社會(huì)提供重大案件及其線索，為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供案源。

二是運(yùn)用板報(bào)、條幅、宣傳手冊(cè)等法律法規(guī)宣傳載體，向社會(huì)宣傳維權(quán)的方式和方法，提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。

三是組織開展3·15”現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)舉報(bào)投拆、檢驗(yàn)速測(cè)等多種服務(wù)項(xiàng)目，突出工業(yè)產(chǎn)品類、3c認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識(shí)的法律法規(guī)宣傳。

四是讓百姓了解計(jì)量、關(guān)注計(jì)量、從中得到實(shí)惠，我局組織人員零距離走進(jìn)“青年路”社區(qū)、“東風(fēng)路”社區(qū)、走進(jìn)大街小巷，圍繞老百姓普遍關(guān)注的“民用四表”、“醫(yī)療衛(wèi)生在用計(jì)量器具”、“出租車計(jì)價(jià)器”、“食品定量包裝”、“眼鏡配制”進(jìn)行宣傳，為現(xiàn)場(chǎng)群眾講解有關(guān)法律知識(shí)咨詢等，解答民生計(jì)量、食品安全等問題，設(shè)立宣傳臺(tái)，向社區(qū)群眾宣傳有關(guān)質(zhì)量、計(jì)量知識(shí)，攜帶標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)設(shè)備，免費(fèi)為社區(qū)群眾檢定稱量器具、血壓計(jì)、檢測(cè)眼鏡?；顒?dòng)當(dāng)天共免費(fèi)為社區(qū)群眾檢測(cè)血壓計(jì)46臺(tái)、眼鏡32副、換鏡片11個(gè)，電子秤15臺(tái)（件）、臺(tái)秤12臺(tái)（件），發(fā)放宣傳材料1800多份，接受咨詢150多人次。

此次活動(dòng)產(chǎn)生了較大的社會(huì)影響，得到了廣大群眾的一致好評(píng)，在全市營(yíng)造了“質(zhì)量興縣”的良好氛圍，讓百姓更好的了解到質(zhì)量法律法規(guī)的具體內(nèi)容。

我局在做好質(zhì)量安全排查整治專項(xiàng)行動(dòng)的同時(shí)，還通過懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、現(xiàn)場(chǎng)講解、談話了解、發(fā)放宣傳材料等方式，進(jìn)一步加大了相關(guān)法律法規(guī)以及工業(yè)產(chǎn)品類、3c認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識(shí)的宣傳，提高了產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，督促了企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任的落實(shí)。

“3·15”已悄然遠(yuǎn)去，但我們的維權(quán)行動(dòng)的步伐卻沒有停歇，我們維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的使命依然在肩。為此，我局將緊抓“3·15”契機(jī)，進(jìn)一步開展各項(xiàng)工作，強(qiáng)化監(jiān)管、熱情服務(wù)，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，保障廣大企業(yè)的正當(dāng)利益，提高了廣大消費(fèi)者及廣大企業(yè)的質(zhì)量法律意識(shí)，也推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

女性消費(fèi)者論文篇九

金融消費(fèi)者的概念也已經(jīng)被金融服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家使用。與傳統(tǒng)意義上消費(fèi)不一樣的是，金融消費(fèi)者所購(gòu)買的商品或服務(wù)更多地體現(xiàn)為信息的匯集與傳遞，尤其在權(quán)利證券化、證券無(wú)紙化的今天，大多數(shù)金融消費(fèi)者看不到更接觸不到所購(gòu)買的金融商品，更無(wú)從知道金融商品的真實(shí)性狀，以及自己購(gòu)買的產(chǎn)品的實(shí)際運(yùn)行情況，因而難以對(duì)其質(zhì)量和使用做出正確判斷。而傳統(tǒng)消費(fèi)情境下，消費(fèi)者購(gòu)買商品或接受服務(wù)，對(duì)于所購(gòu)內(nèi)容即商品與服務(wù)基本可以直觀地了解到，其質(zhì)量問題除特別專業(yè)化之外，是可以看到和感受到的。因此，傳統(tǒng)消費(fèi)不存在消費(fèi)者對(duì)自己所獲得的商品和服務(wù)無(wú)法判斷的問題，而金融消費(fèi)者接受金融服務(wù)購(gòu)買金融產(chǎn)品時(shí)則嚴(yán)重依賴于信息的質(zhì)量，在此前提下，金融消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)則更顯艱難。因此，在金融消費(fèi)領(lǐng)域，相對(duì)于金融消費(fèi)者的其他權(quán)利，信息權(quán)是金融消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)其利益的最基本權(quán)利，應(yīng)當(dāng)將其作為保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)利之根本，唯有信息權(quán)利得以實(shí)現(xiàn)，方能達(dá)到金融消費(fèi)之目的。

經(jīng)典的信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為，市場(chǎng)交易是信息不對(duì)稱的交易，阿爾克洛夫、史賓斯、斯蒂格利茨指出，信息不對(duì)稱的存在具有普遍性。其原因主要包括以下三點(diǎn)：首先，交易中的信息是稀缺的，意圖獲取信息的主體必須付出對(duì)價(jià)即信息成本方有可能得到，而且，某些情況下因?yàn)閷?duì)價(jià)過高而造成無(wú)法獲取信息;其次，交易過程中的諸多不確定因素即交易的不確定性，或者信息的“單向購(gòu)買”導(dǎo)致交易雙方獲取的信息必然不同;最后，不完全的或有限制的契約中對(duì)剩余控制權(quán)的配置影響事后雙方重新談判的能力，進(jìn)而影響了當(dāng)事人事前的激勵(lì)，也就產(chǎn)生了信息不對(duì)稱問題。

女性消費(fèi)者論文篇十

關(guān)鍵詞：本文首先介紹了電子商務(wù)中，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)存在很多問題，分別對(duì)網(wǎng)上支付中的問題，網(wǎng)絡(luò)隱私問題，誤導(dǎo)消費(fèi)者問題，監(jiān)督權(quán)問題，消費(fèi)者損害的賠償?shù)葐栴}進(jìn)行了詳細(xì)介紹；然后分別針對(duì)這些問題提出了加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的具體措施；最后對(duì)本文做了簡(jiǎn)要總結(jié)。

近年來，電子商務(wù)因其具有簡(jiǎn)便、省時(shí)的優(yōu)點(diǎn)而迅速發(fā)展。但是相應(yīng)的法律法規(guī)卻相對(duì)滯后,這就使得消費(fèi)者很容易受侵害。所以，在電子商務(wù)中，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益迫在眉睫,這樣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)才能健康有序的發(fā)展。

（一）網(wǎng)上支付中的問題。

很多人的法制與信用觀念都是很淡薄的，沒有形成很完整的價(jià)值體系與觀念，而且我國(guó)的有很多不成熟的交易方式，這一特點(diǎn)就給電子商務(wù)中的網(wǎng)上支付十分不利，使得很多消費(fèi)者權(quán)益被侵害的行為出現(xiàn)于電子商務(wù)中。網(wǎng)上支付時(shí)，消費(fèi)者會(huì)將一些信用卡賬號(hào)等個(gè)人資料提供給交易企業(yè)，但是此時(shí)有很多不良企業(yè)會(huì)借助很多手段將消費(fèi)者信息得到，將消費(fèi)者的貨款盜取走。而且有很多交易企業(yè)自身也會(huì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行欺騙，他們常利用網(wǎng)絡(luò)是無(wú)紙化的及其無(wú)址化的特點(diǎn)來欺詐消費(fèi)者，往往通過向消費(fèi)者提供不真實(shí)的服務(wù)或者交易信息對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行欺騙。

（二）網(wǎng)絡(luò)隱私問題。

在電子商務(wù)的交易的過程中，經(jīng)營(yíng)者通常會(huì)讓交易的對(duì)方提供非常多的個(gè)人信息，很多技術(shù)方法也被用于獲得他人的更多信息。這樣關(guān)于信息再利用的很多問題就相應(yīng)的產(chǎn)生了。因?yàn)榫W(wǎng)上的侵權(quán)行為的特點(diǎn)是監(jiān)管難、隱蔽性很強(qiáng)，這就使得網(wǎng)上的很多經(jīng)營(yíng)者，為了自身的利益對(duì)消費(fèi)者的信息與隱私進(jìn)行隨意買賣與使用。但是，這類侵害消費(fèi)者的企業(yè)卻總是利用一些格式條款，將自己的責(zé)任免除，所以，當(dāng)消費(fèi)者的隱私權(quán)受到侵害時(shí)，往往不能得到充分的保護(hù)，這種惡性循環(huán)就會(huì)給消費(fèi)者帶來嚴(yán)重的影響和后果，同時(shí)也使得網(wǎng)絡(luò)的秩序變得更加混亂，不好控制。

（三）網(wǎng)絡(luò)廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者。

網(wǎng)絡(luò)傳媒的特點(diǎn)很多：速度傳輸快，時(shí)空無(wú)限，涉及范圍廣，所以網(wǎng)絡(luò)廣告逐漸被各種廠家利用，從而為其宣傳與造勢(shì)。社會(huì)的各個(gè)角落都充滿了網(wǎng)絡(luò)廣告，虛假不實(shí)的廣告連續(xù)不斷，這使得很多消費(fèi)者被嚴(yán)重的誤導(dǎo)，但是對(duì)于這類夸大與虛假的網(wǎng)上廣告或宣傳，人們又很難對(duì)其控制，原因是不法行為人對(duì)于站點(diǎn)可隨時(shí)將其轉(zhuǎn)移或者關(guān)閉。當(dāng)代的大學(xué)生非常熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物，很多大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)來買便宜商品，但是買到后他們往往會(huì)反映所買商品和網(wǎng)上的圖片與承諾差得很遠(yuǎn)，質(zhì)量也遠(yuǎn)不如網(wǎng)上所評(píng)述，更離奇的是很多學(xué)生根本沒有收到要買的東西。對(duì)于該現(xiàn)象，要想維護(hù)自己的權(quán)益卻相當(dāng)困難，因?yàn)閰f(xié)調(diào)與調(diào)節(jié)都不方便，仲裁又沒有協(xié)議，訴訟的成本非常高，大家就只能不了了之。

（四）保護(hù)監(jiān)督權(quán)問題。

消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中，若發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者、生產(chǎn)者或者銷售者的產(chǎn)品有質(zhì)量問題或服務(wù)存在質(zhì)量問題時(shí)，消費(fèi)者均可對(duì)其監(jiān)督與批評(píng)。但是我國(guó)的很多法律以及很多有關(guān)司法中的相關(guān)規(guī)定，若要在網(wǎng)上實(shí)施則是很困難的。受害的消費(fèi)者如果在網(wǎng)上對(duì)受害的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論，那么他就會(huì)很容易的被攻擊或者被指責(zé)侵權(quán)，從而會(huì)承擔(dān)很大得到責(zé)任并對(duì)其賠償。在網(wǎng)絡(luò)是發(fā)帖子對(duì)其進(jìn)行批評(píng)時(shí)，雖然很多網(wǎng)友會(huì)表示支持和同情，網(wǎng)上的經(jīng)營(yíng)者會(huì)盡全力指出消費(fèi)者的過分言詞或者說其言辭不真實(shí)，并將其做為訴訟依據(jù)將消費(fèi)者告上法庭，最終消費(fèi)者會(huì)給予經(jīng)營(yíng)者巨額的賠償?，F(xiàn)實(shí)中的做法在網(wǎng)上行不通使得消費(fèi)者不能將自己被侵害的事實(shí)得到很好的補(bǔ)償。

（五）難以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者賠償權(quán)。

當(dāng)消費(fèi)者的人身與財(cái)產(chǎn)受到傷害時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)特性與一些網(wǎng)上的相關(guān)法律制度自身的缺失，這使得消費(fèi)者權(quán)益即是受到傷害也得不到賠償。消費(fèi)者不能有效的獲得經(jīng)營(yíng)者真實(shí)的身份，或者因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者的所在地不能找到或者不方便找到而得不到相應(yīng)的賠償。假如經(jīng)過各種艱難困苦最終去訴訟了，訴訟成本很高、證據(jù)難找困難、網(wǎng)絡(luò)交易中又存在很多糾紛等也是消費(fèi)者能訴訟成功的很大障礙，最終會(huì)因?yàn)楹芏嗖淮_定的因素而最終選擇放棄。

二、如何加強(qiáng)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)。

（一）對(duì)現(xiàn)行的法律體系進(jìn)行修訂與完善。將消費(fèi)者權(quán)利進(jìn)行擴(kuò)展、對(duì)賠償制度與舉證責(zé)任制度進(jìn)行充分飛完善，并對(duì)專家責(zé)任進(jìn)行加強(qiáng)，對(duì)有關(guān)侵權(quán)事件預(yù)防制度進(jìn)行合理的健全。

（二）充分運(yùn)用行政的公權(quán)力量，對(duì)網(wǎng)上的交易嚴(yán)加監(jiān)管。對(duì)一些行政機(jī)關(guān)監(jiān)測(cè)技術(shù)進(jìn)行完善，一些監(jiān)測(cè)體系也要充分的被完善，使行政執(zhí)行與監(jiān)管等階段均能有力的進(jìn)行。

（三）對(duì)于在線的爭(zhēng)端要建立相應(yīng)解決機(jī)制。比如爭(zhēng)端調(diào)節(jié)與仲裁，該方式解決糾紛比較高效、經(jīng)濟(jì)。它能有效的將訴訟成本降低，還能使舉證責(zé)任減少，該規(guī)定對(duì)于網(wǎng)上訴訟制度與程序是比較合適的。

(四）對(duì)信用制度加強(qiáng)，對(duì)信用體系健全。不僅要對(duì)經(jīng)營(yíng)者加大宣傳，還要設(shè)立一些在線的'制度對(duì)其批評(píng)，同時(shí)還要向全社會(huì)進(jìn)行宣傳，使消費(fèi)者自我保護(hù)的意識(shí)增加，促進(jìn)社會(huì)建立信用制度。

（五）對(duì)消費(fèi)者隱私加強(qiáng)保護(hù)。在電子商務(wù)中，消費(fèi)者隱私特別易被泄出，所以一定要加強(qiáng)消費(fèi)者的隱私保護(hù)，為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)中的消費(fèi)者保護(hù)，應(yīng)該對(duì)法律保護(hù)加強(qiáng),使相關(guān)行政部門監(jiān)管方面職能提高，使?fàn)幎私鉀Q的機(jī)制變得更加完善的。只要大家共同努力，消費(fèi)者權(quán)益能得到充分保護(hù)指日可待。

三、總結(jié)。

綜上所述，就中國(guó)現(xiàn)在的狀況而言，在電子商務(wù)中，消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)還是有很多問題存在的。要想成功的將這些問題一一解決，不是短時(shí)間內(nèi)可以順利完成的。在現(xiàn)在的電子商務(wù)中，如何將消費(fèi)者的權(quán)益進(jìn)行保護(hù)是一個(gè)很長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)，它不僅需要消費(fèi)者自身的努力，這要政府及商家積極的配合，共同完成這項(xiàng)工作。所以，我們要對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)者合法的權(quán)益進(jìn)行充分維護(hù)，將網(wǎng)上的交易環(huán)境構(gòu)建的更加和諧，這樣不僅能有力的刺激消費(fèi)，還能使電子商務(wù)行業(yè)能迅速健康有序的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]周忠海.電子商務(wù)法導(dǎo)論.北京郵電大學(xué)出版社.版．。

女性消費(fèi)者論文篇十一

電子商務(wù)交易過程中的消費(fèi)者隱私權(quán)主要針對(duì)的是消費(fèi)者私人信息的權(quán)利保護(hù)方面，這是由電子商務(wù)依托于虛擬的而非實(shí)體運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的性質(zhì)所決定的，在這個(gè)平臺(tái)中，消費(fèi)者的私人信息被入侵的幾率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于消費(fèi)者私人生活被打擾的幾率(私人生活安寧的權(quán)利被侵犯亦是衍生于私人信息泄露的結(jié)果)。除此之外，電子商務(wù)本身的性質(zhì)與特點(diǎn)也決定了消費(fèi)者私人信息更受威脅的現(xiàn)實(shí)，因?yàn)殡娮由虅?wù)交易活動(dòng)是消費(fèi)者運(yùn)用自身所有的電子設(shè)備，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的一個(gè)過程，這個(gè)過程一般包括了電子商務(wù)活動(dòng)的準(zhǔn)備階段、合同簽訂或協(xié)議達(dá)成的階段、合同履行或違約責(zé)任追究的階段，消費(fèi)者要參與這個(gè)過程，必然會(huì)訪問相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)，注冊(cè)或使用個(gè)人的真實(shí)信息以順利達(dá)成交易。在此過程中，消費(fèi)者的隱私問題實(shí)際上伴隨著交易的始終，消費(fèi)者的姓名、地址、聯(lián)系方式、職業(yè)等信息，甚至于消費(fèi)者的消費(fèi)愛好、消費(fèi)習(xí)慣等信息都可以歸類于消費(fèi)者的隱私權(quán)范圍內(nèi)，因此，電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)的內(nèi)涵包括但不限于消費(fèi)者的個(gè)人基本信息(如姓名、地址、電話號(hào)碼等)、消費(fèi)者的個(gè)人偏好(如購(gòu)物習(xí)慣等)和消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)信息(如個(gè)人網(wǎng)絡(luò)空間等)。

我國(guó)與消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)方面關(guān)聯(lián)性最大的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》從1994年開始施行以來，一直側(cè)重于保障消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)，立足于對(duì)消費(fèi)者精神層面的保護(hù)，較少?gòu)?qiáng)調(diào)消費(fèi)者信息安全方面，這與當(dāng)時(shí)立法時(shí)外部環(huán)境的影響不無(wú)關(guān)系，也因?yàn)楫?dāng)時(shí)我國(guó)尚未出現(xiàn)電子商務(wù)的活動(dòng)，更不可能有今天這種電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)欣欣向榮的發(fā)展?fàn)顩r，傳統(tǒng)的交易模式仍是商業(yè)運(yùn)行的主體模式。在之后的數(shù)年內(nèi)，我國(guó)的地方性法規(guī)開始逐漸提出“隱私權(quán)”的概念，如山東省、上海市、安徽省等各省市在制定相關(guān)的消費(fèi)者保護(hù)條例過程中開始重視隱私權(quán)的問題，伴隨著電子商務(wù)的崛起和迅速發(fā)展，學(xué)者們也開始關(guān)注電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私的保護(hù)層面，彭惠梅、甘守義就提出了電子商務(wù)下消費(fèi)者的隱私權(quán)“涵蓋對(duì)于個(gè)人資料支配權(quán)、利用權(quán)和維護(hù)權(quán)及個(gè)人私事或私生活的隱蔽或隱瞞權(quán)、保持個(gè)人生活和領(lǐng)域不受干擾和侵犯的權(quán)利”?？梢?，我國(guó)對(duì)于電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)方面的研究將會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展。

電子商務(wù)交易過程中消費(fèi)者隱私權(quán)被侵犯的主要表現(xiàn)形式。

電子商務(wù)交易過程有諸多參與主體，其中除了消費(fèi)者之外，尚有物流企業(yè)、第三方支付平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)中的“賣方”、提供交易平臺(tái)的服務(wù)方等其他主體角色，甚至于惡意篡取他人信息的軟件發(fā)布者也頻頻活動(dòng)于電子商務(wù)交易過程中，以上這些除了消費(fèi)者之外的交易相關(guān)方主體都有接觸到并記錄消費(fèi)者私人信息的可能性，進(jìn)而延伸到在掌握了信息之后侵犯消費(fèi)者隱私權(quán)的可能性。因?yàn)橄M(fèi)者個(gè)人隱私的獲取在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬平臺(tái)中顯得尤其重要，具有較大的市場(chǎng)價(jià)值。在電子商務(wù)交易過程中，消費(fèi)者隱私權(quán)被侵犯的主要表現(xiàn)形式主要有消費(fèi)者個(gè)人基本信息被非法收集、消費(fèi)者私人網(wǎng)絡(luò)空間被肆意入侵、消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)被非法追蹤記錄這三種形式，而這三種形式在嚴(yán)重程度、先后次序上又是層層遞進(jìn)的，三者間關(guān)系如圖2所示：如圖2所示，電子商務(wù)交易過程中消費(fèi)者隱私權(quán)被侵的主要表現(xiàn)形式有以下三種：

(一)消費(fèi)者個(gè)人基本信息被非法收集。

上文中已經(jīng)有所提及，消費(fèi)者個(gè)人基本信息涉及到了姓名、地址、聯(lián)系方式、職業(yè)、電子郵箱等，很多電子商務(wù)交易進(jìn)行之前，消費(fèi)者需要首先進(jìn)行準(zhǔn)備工作，注冊(cè)個(gè)人基本信息，登錄網(wǎng)站或打開網(wǎng)頁(yè)與交易“賣方”就交易價(jià)格或數(shù)量進(jìn)行交涉，當(dāng)消費(fèi)者與“賣方”達(dá)成協(xié)議后，需要使用到第三方支付平臺(tái)，此后貨物的運(yùn)輸由物流公司方面完成，最終消費(fèi)者收到貨物后進(jìn)行確認(rèn)。這一完整的流程中，每個(gè)步驟都有消費(fèi)者私人信息隨時(shí)泄露的漏洞，因?yàn)檫@些步驟中交易方所獲得的都是關(guān)于消費(fèi)者的第一手資料，是最直接、最真實(shí)的資料，因而不排除有相關(guān)交易主體(除消費(fèi)者外)出于某種個(gè)人非法目的，為了謀取私人利益，收集消費(fèi)者信息進(jìn)行出售獲利的行為。事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)生活中此類現(xiàn)象也并不少見，消費(fèi)者的私人信息未能得到有效保護(hù)，流動(dòng)到了消費(fèi)者從不關(guān)注的'網(wǎng)頁(yè)或企業(yè)手中。

(二)消費(fèi)者私人網(wǎng)絡(luò)空間被肆意入侵。

消費(fèi)者私人網(wǎng)絡(luò)空間主要涉及消費(fèi)者的郵箱、qq或其他一些個(gè)人的空間領(lǐng)域。很多消費(fèi)者郵箱中經(jīng)常會(huì)收到商家推介的各種活動(dòng)信息，或是新產(chǎn)品的推銷信息，但這些商家都是消費(fèi)者未曾注冊(cè)過或未曾接觸過的陌生群體，這是建立在實(shí)際信息基礎(chǔ)上的商家對(duì)消費(fèi)者私人網(wǎng)絡(luò)空間入侵的第一層面；有的電子交易相關(guān)主體獲取了消費(fèi)者聯(lián)系方式或郵箱后，推介虛假信息，進(jìn)行詐騙活動(dòng)，對(duì)消費(fèi)者私人生活造成了較大干擾，這種現(xiàn)象在電子商務(wù)活動(dòng)發(fā)展初期對(duì)消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)損失的案例較多，但近年來隨著消費(fèi)者的警惕心上升，詐騙活動(dòng)主體得逞的概率也大大降低了，這種現(xiàn)象偶有發(fā)生，這是建立在虛假信息基礎(chǔ)上的商家對(duì)消費(fèi)者私人網(wǎng)絡(luò)空間入侵的第二層面；有的電子商務(wù)交易相關(guān)主體竊取消費(fèi)者qq號(hào)碼，登錄后發(fā)布各種不實(shí)推銷信息，隨意刪除消費(fèi)者好友，或通過向消費(fèi)者熟悉的群體發(fā)送消息進(jìn)行詐騙活動(dòng)，這種行為已經(jīng)上升到了非常嚴(yán)重的侵權(quán)程度，這是完全脫離了信息承載的推介活動(dòng)，是徹底的侵權(quán)、詐騙活動(dòng)。

(三)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)被非法追蹤記錄。

無(wú)論是消費(fèi)者個(gè)人基本信息被非法收集還是消費(fèi)者私人網(wǎng)絡(luò)空間被肆意入侵，這都只是對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人生活造成偶爾干擾的事件。在部分網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)中，消費(fèi)者的活動(dòng)記錄被非法監(jiān)聽、窺探、追蹤，一些電子商務(wù)交易相關(guān)主體使用先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)備對(duì)消費(fèi)者的交易記錄進(jìn)行跟蹤記錄以獲取消費(fèi)者的交易偏好等信息，進(jìn)行非法利用或出售以謀取利益，這些行為也嚴(yán)重影響到了消費(fèi)者的生活?，F(xiàn)實(shí)生活中，伴隨著電子商務(wù)活動(dòng)的飛速發(fā)展，除了本文總結(jié)的這三種電子商務(wù)交易過程中消費(fèi)者隱私權(quán)被侵的主要表現(xiàn)形式外，還有很多新的表現(xiàn)形式在逐漸呈現(xiàn)出來，但其本質(zhì)都脫離不了利用消費(fèi)者私人信息為個(gè)人謀取非法利益，而本文所提及的這三種表現(xiàn)形式是尤其具有代表性的，正如圖2中箭頭方向所標(biāo)示出的，這三種表現(xiàn)形式中，消費(fèi)者個(gè)人基本信息被非法收集是消費(fèi)者私人網(wǎng)絡(luò)空間被肆意入侵的前提，正是由于消費(fèi)者信息的泄露才進(jìn)而產(chǎn)生了之后私人空間被肆意入侵的結(jié)果，而這兩者又為消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)被非法追蹤記錄提供了便利和條件。

(一)從源頭上引起公眾對(duì)自身交易隱私權(quán)的重視。

公眾在參與電子商務(wù)交易中所表現(xiàn)出的維護(hù)隱私意識(shí)的淡薄，雖然隨著近年來電子商務(wù)中詐騙案件、侵權(quán)行為的出現(xiàn)有所改進(jìn)，仍有大部分消費(fèi)者未能清楚地認(rèn)識(shí)到個(gè)人信息泄露的危險(xiǎn)性。在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)中，個(gè)人隱私的保護(hù)是要時(shí)刻、處處引起消費(fèi)者警惕的，因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者個(gè)人信息的泄露往往出于消費(fèi)者的無(wú)心之失，或者由于很多消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)時(shí)不明確某些行為的后果，例如，消費(fèi)者隨意點(diǎn)開某些網(wǎng)頁(yè)鏈接，隨意打開某些網(wǎng)站進(jìn)行個(gè)人信息的注冊(cè)、登記等等，最終導(dǎo)致個(gè)人信息流出對(duì)自身造成困擾甚至經(jīng)濟(jì)損失。由此可見，消費(fèi)者的隱私權(quán)被電子商務(wù)交易相關(guān)主體侵犯這一現(xiàn)象，首先要從消費(fèi)者這個(gè)源頭進(jìn)行遏制，樹立消費(fèi)者的隱私權(quán)觀念，培養(yǎng)起消費(fèi)者對(duì)于個(gè)人隱私保護(hù)的重視，消費(fèi)者個(gè)人應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣，陌生網(wǎng)頁(yè)、陌生鏈接不隨意打開，定期檢查電腦的安全情況，確保計(jì)算機(jī)的安全漏洞盡快被補(bǔ)上，防止造成進(jìn)一步的損失。

(二)從外部加強(qiáng)法律對(duì)隱私權(quán)的保護(hù)。

立法方面，我國(guó)對(duì)于電子商務(wù)交易過程中消費(fèi)者隱私權(quán)的保護(hù)立法尚處于起步和探索的階段，我們可以參考對(duì)此已經(jīng)有成熟研究的國(guó)外法律方面：首先，在《民法典》中明確、清楚地規(guī)定隱私權(quán)的定義，并將網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的定義具體化，只有將隱私權(quán)的定義落到細(xì)處，將網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的細(xì)微差異落到細(xì)處，其他的法律責(zé)任追究工作才會(huì)有具體的依據(jù)和憑證。其次，對(duì)于電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)的保護(hù)專門立法，從當(dāng)前電子商務(wù)規(guī)模急劇增長(zhǎng)的背景出發(fā)，總結(jié)社會(huì)中發(fā)生的電子商務(wù)交易中消費(fèi)者隱私權(quán)被侵犯的實(shí)際案例，全面考慮應(yīng)當(dāng)規(guī)范的侵權(quán)行為，主要可以從消費(fèi)者的私人信息出發(fā)，延伸到對(duì)消費(fèi)者私人信息的利用、非法追蹤記錄等方面的規(guī)范。最后，將侵犯消費(fèi)者隱私權(quán)的責(zé)任提升到《刑法》中來，如果發(fā)生了電子商務(wù)交易過程中對(duì)于消費(fèi)者隱私權(quán)的侵犯行為，嚴(yán)重干擾到消費(fèi)者的正常生活和私人空間，侵犯方的相關(guān)主體將要承擔(dān)刑事責(zé)任，重責(zé)之下才有抑制甚至消除侵權(quán)行為的可能。

(三)從內(nèi)部完善電子商務(wù)運(yùn)作環(huán)境。

就電子商務(wù)活動(dòng)運(yùn)作環(huán)境來看，我們主要要從兩個(gè)方面出發(fā)以完善我國(guó)電子商務(wù)交易中消費(fèi)者隱私權(quán)的保護(hù)制度：一方面，加強(qiáng)電子商務(wù)行業(yè)自律。電子商務(wù)各方相關(guān)主體可以聯(lián)合起來，建立行業(yè)協(xié)會(huì)，規(guī)范協(xié)會(huì)運(yùn)作，制定相關(guān)協(xié)會(huì)會(huì)員應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)章制度，引導(dǎo)會(huì)員培養(yǎng)起完善個(gè)人道德修養(yǎng)、樹立對(duì)于消費(fèi)者隱私權(quán)主動(dòng)保護(hù)的意識(shí)，促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的良性發(fā)展，在保量的同時(shí)保質(zhì)。另一方面，發(fā)展隱私權(quán)保護(hù)技術(shù)。電子商務(wù)是依托于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)開展的，也依賴于大量的電子裝備和技術(shù)的支撐，所有的電子商務(wù)活動(dòng)流程都無(wú)法脫離設(shè)備和技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，因此，我們可以通過發(fā)展隱私權(quán)保護(hù)技術(shù)，從技術(shù)的層面減少、消除消費(fèi)者隱私被泄露的情況，防止消費(fèi)者被不良交易主體追蹤、窺視的情況，為消費(fèi)者建立起技術(shù)保護(hù)的“防火墻”。

女性消費(fèi)者論文篇十二

[摘要]隨著信息化的發(fā)展，就如何建立一個(gè)安全、便捷的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境,保證整個(gè)商務(wù)活動(dòng)中信息的安全性,已經(jīng)成為我們急需解決的一個(gè)問題。本文從我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展所面臨的現(xiàn)實(shí)問題出發(fā),探討了一些有關(guān)保護(hù)電子商務(wù)安全的措施。

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,人類正以前所未有的速度進(jìn)入以網(wǎng)絡(luò)為主的信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展不僅促進(jìn)了人們的通信和交流,同時(shí)也帶來了商業(yè)和經(jīng)濟(jì)模式的巨大變革。基于網(wǎng)絡(luò)開展的電子商務(wù)，己逐漸成為人們進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新模式,電子商務(wù)依托于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),降低了客戶信息的收集成本,減少了客戶服務(wù)費(fèi)用。然而,開放的信息系統(tǒng)必然存在眾多潛在的安全隱患。由于因特網(wǎng)是一個(gè)完全開放的網(wǎng)絡(luò),任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)都可以與之聯(lián)接,并借助其進(jìn)行各種網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng),且交易雙方不能面對(duì)面地進(jìn)行交流,這就給那些別有用心的組織或個(gè)人提供了竊取他人機(jī)密,甚至破壞他人網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的機(jī)會(huì)?？梢哉f安全問題是制約其發(fā)展的重要因素,是關(guān)系到電子商務(wù)系統(tǒng)能否成功運(yùn)行的最為重要的問題。電子商務(wù)的一個(gè)重要技術(shù)特征是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)來傳輸和處理商業(yè)信息,一方面它是借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來進(jìn)行商務(wù)交易,因此需要從電子技術(shù)層面來加以防范；另一方面,作為商務(wù)交易的買賣行為,它同樣具有商品交易的一些基本特征,遵循著商務(wù)交易的規(guī)則,因此還需要從安全管理的層面加以防范。

一、從科技層面入手加強(qiáng)安全措施。

（一）主要的電子商務(wù)安全技術(shù)。

第一，加密技術(shù)。加密技術(shù)是電子商務(wù)采取的主要安全措施,是實(shí)現(xiàn)信息的保密性、完整性的核心。加密技術(shù)一方面應(yīng)用于數(shù)據(jù)、文件加密,另一方面也是身份認(rèn)證、數(shù)字簽名等安全技術(shù)的'基礎(chǔ)。按照密鑰的不同,加密技術(shù)主要有對(duì)稱型密鑰體制和非對(duì)稱型密鑰體制。對(duì)稱密碼體制也稱為私鑰密碼體制,發(fā)送方和接收方都必須使用相同的密鑰對(duì)消息進(jìn)行加密和解密運(yùn)算。對(duì)稱加密算法最大的優(yōu)勢(shì)就是開銷小、加密速度快,所以廣泛應(yīng)用于對(duì)大量數(shù)據(jù)如文件進(jìn)行加密。它的局限性在于通信雙方要確保密鑰的安全交換,密鑰的分發(fā)和管理非常復(fù)雜,而且無(wú)法鑒別交易發(fā)起方或交易最終方。非對(duì)稱型密鑰加密也稱為公開密鑰算法,需要兩個(gè)密鑰:對(duì)外公開的公開密鑰和自己保存的私有密鑰。公開密鑰用于對(duì)機(jī)密信息加密,私有密鑰用于對(duì)機(jī)密信息解密。由于公開密鑰是公開存放,密鑰的分配和管理問題很容易解決。然而,公鑰加密算法速度比私鑰加密算法慢得多,同時(shí)公開加密方式對(duì)資源的占用較大,網(wǎng)絡(luò)傳輸速度將受到影響。在實(shí)際應(yīng)用中,通常將兩種加密技術(shù)結(jié)合起來。數(shù)字信封即利用了兩種加密技術(shù)的優(yōu)點(diǎn),先采用公鑰密碼傳送加密密鑰,再用私鑰密碼加密傳輸?shù)男畔?從而確保信息的安全傳輸。

第二，安全認(rèn)證技術(shù)。一種是數(shù)字摘要與數(shù)字簽名技術(shù)。摘要技術(shù)采用hash函數(shù)將需加密的明文映射成一串較短的定長(zhǎng)密文,這一串密文亦稱為數(shù)字指紋,可以確保數(shù)據(jù)不被修改,保證信息的完整性。數(shù)字簽名就運(yùn)用了數(shù)字摘要技術(shù),與傳統(tǒng)簽字具有同樣的有效性,其原理如下:報(bào)文發(fā)送方從報(bào)文文本中生成一個(gè)128位的報(bào)文摘要,并用自己的私有密鑰對(duì)這個(gè)摘要進(jìn)行加密,形成發(fā)送方的數(shù)字簽名;然后,這個(gè)數(shù)字簽名將作為報(bào)文的附件和報(bào)文一起發(fā)送給報(bào)文的接收方;報(bào)文接收方首先從接收到的原始報(bào)文中計(jì)算出128位的消息摘要,接著再用發(fā)送方的公開密鑰來對(duì)報(bào)文附加的數(shù)字簽名進(jìn)行解密。如果兩個(gè)摘要相同,那么接收方就能確認(rèn)該數(shù)字簽名是發(fā)送方的。數(shù)字簽名技術(shù)可以保證信息傳輸過程中的完整性,提供信息發(fā)送者的身份認(rèn)證和不可抵賴性。另一種是數(shù)字證書。數(shù)字證書又稱數(shù)字憑證,由可信任的、公正的權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)。ca中心對(duì)申請(qǐng)者所提供的信息進(jìn)行驗(yàn)證,然后通過向電子商務(wù)各參與方簽發(fā)數(shù)字證書,來確認(rèn)各方身份的真實(shí)性、合法性及對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的訪問權(quán)限等,保證網(wǎng)上支付的安全性。

（二）在電子商務(wù)中應(yīng)用安全技術(shù)。

靈活運(yùn)用加密技術(shù),可以有效地解決電子商務(wù)的很多安全問題。例如,數(shù)字信封技術(shù)結(jié)合了對(duì)稱密碼體制和非對(duì)稱密碼體制的優(yōu)點(diǎn),保證了電子交易過程中只有規(guī)定的特定收信人才能閱讀通信的內(nèi)容。信息發(fā)送方首先利用隨機(jī)產(chǎn)生的對(duì)稱密鑰來加密信息,然后用接收方的公開密鑰加密對(duì)稱密鑰,被加密后的對(duì)稱密鑰即數(shù)字信封。在傳遞信息時(shí),發(fā)送方將數(shù)字信封和加密后的信息一起發(fā)送給接收方,接收方必須使用自己的私有密鑰進(jìn)行數(shù)字信封拆解,得到對(duì)稱密鑰,才能利用對(duì)稱密鑰解密看到信件內(nèi)容。

因此,采用數(shù)字信封技術(shù)后,即使加密信件被他人非法截獲,截獲者也無(wú)法知曉信件內(nèi)容,從而保證了只有規(guī)定的接收人才能閱讀信息的內(nèi)容。利用非對(duì)稱密碼體制的常用算法可以實(shí)現(xiàn)不可抵賴性。甲向乙發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí),先用md5算法計(jì)算要發(fā)送的數(shù)據(jù)的信息摘要,再用自己的私鑰對(duì)摘要進(jìn)行加密來形成數(shù)字簽名。乙收到數(shù)據(jù)后,用甲的公開密鑰解密并確認(rèn)數(shù)據(jù)內(nèi)容。然后乙用自己的私有密鑰再對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簽名并傳遞給甲。甲收到數(shù)據(jù)后,用乙的公開密鑰進(jìn)行解密并確認(rèn)數(shù)據(jù)內(nèi)容,將內(nèi)容保存起來。通過這樣的操作實(shí)現(xiàn)了不可抵賴性。

身份認(rèn)證是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全的重要機(jī)制之一。參與電子商務(wù)的各方必須通過某種形式的身份驗(yàn)證機(jī)制來證明他們的身份,驗(yàn)證用戶的身份與所宣稱的是否一致,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)于不同用戶的訪問控制和記錄。身份認(rèn)證可以通過數(shù)字簽名和數(shù)字證書來實(shí)現(xiàn)。如果接收方能夠成功解密數(shù)字簽名,就可以對(duì)發(fā)送方進(jìn)行身份認(rèn)證,確認(rèn)傳輸信息的完整性。然而,如果接收方獲得的公開密鑰不是發(fā)送方的,數(shù)字簽名就失效了。因此,僅有數(shù)字簽名不能實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證。數(shù)字證書提供了一種驗(yàn)證用戶身份的方式,能夠確認(rèn)公鑰的確屬于某個(gè)用戶,任何需要此用戶公鑰的人都可以得到此證書并通過相應(yīng)的數(shù)字簽名來驗(yàn)證公鑰的有效性。

二、從管理環(huán)境層面入手加強(qiáng)安全措施。

（一）完善管理體制和管理環(huán)境。

從整體上有計(jì)劃地考慮信息安全問題。由于各部門、公司存在個(gè)體差異,對(duì)于不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域來說,信息安全具有不同的涵義和特征,信息安全保障體系的建設(shè)必須涵蓋各部門和各公司的信息安全保障體系的相關(guān)內(nèi)容。應(yīng)收集現(xiàn)有的已發(fā)生的電子商務(wù)安全問題及解決方案,向企業(yè)從事電子商務(wù)操作的人員及客戶搜集電子商務(wù)信息安全所面臨的潛在的問題,通過建立并保持與有關(guān)專家的對(duì)話來促使問題得到解決,并將其存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù),使其與相應(yīng)問題連接以保證電子商務(wù)操作人員在面臨安全問題并試圖解決時(shí)能盡快獲得必要的信息。

加快信息安全人才的培養(yǎng)。通過各種形式進(jìn)行初級(jí)選拔,經(jīng)過一定時(shí)間的考察,選拔責(zé)任心強(qiáng)、講原則守紀(jì)律、了解市場(chǎng)并懂得基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和安全知識(shí)的人員。對(duì)于重要的業(yè)務(wù),尤其是企業(yè)機(jī)密文件及用戶資料等業(yè)務(wù)不要安排一個(gè)人單獨(dú)管理,應(yīng)實(shí)行兩人或多人相互制約的機(jī)制;重要業(yè)務(wù)操作人員及交易安全等職務(wù)的任期有限;對(duì)于網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限的設(shè)定應(yīng)保證不同業(yè)務(wù)的人員應(yīng)具有不同的訪問權(quán)限。

提高企業(yè)和公眾安全意識(shí)。要求電子商務(wù)網(wǎng)上交易人員嚴(yán)格遵守企業(yè)網(wǎng)上交易安全制度,明確網(wǎng)上交易人員及管理人員的責(zé)任,重視管理,避免“重技術(shù)、輕管理”的現(xiàn)象。當(dāng)面臨安全問題時(shí)應(yīng)及時(shí)匯報(bào),并對(duì)違反網(wǎng)上交易安全規(guī)定的行為進(jìn)行懲罰,對(duì)有關(guān)責(zé)任人應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

（二）建立電子商務(wù)安全運(yùn)行體系。

一要做好電子商務(wù)網(wǎng)站的安全評(píng)估,首先要聘請(qǐng)專家對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行綜合安全水平評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,及早堵塞安全漏洞。其次要建立安全體系架構(gòu)。再次是做好病毒的防護(hù),在企業(yè)中培養(yǎng)集體防毒意識(shí),部署統(tǒng)一的防毒策略,高效、及時(shí)地應(yīng)對(duì)病毒的入侵。最后是綜合采用多種安全技術(shù),包括防火墻技術(shù)、入侵檢測(cè)技術(shù)、數(shù)字加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)等,確保網(wǎng)站系統(tǒng)、信息及數(shù)據(jù)的安全與保密。二要建立健全電子商務(wù)法律法規(guī),嚴(yán)厲打擊電子商務(wù)領(lǐng)域違法犯罪行為。為保證電子商務(wù)活動(dòng)得以正常進(jìn)行,政府需要提供一個(gè)透明、和諧的商業(yè)法律環(huán)境。目前,我國(guó)急需制定的有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)主要有買賣雙方身份認(rèn)證辦法、電子合同的合法性程序、電子支付系統(tǒng)安全措施、信息保密規(guī)定、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)定、稅收征收辦法、廣告的管制以及網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容過濾等。另外建議國(guó)家司法部門加大網(wǎng)絡(luò)犯罪的偵查追究力度,嚴(yán)厲打擊電子商務(wù)領(lǐng)域犯罪,營(yíng)造電子商務(wù)的一片凈土。

小結(jié)。

從整個(gè)社會(huì)的發(fā)展情況來看,電子商務(wù)發(fā)展的速度有些過快,致使其安全技術(shù)和安全管理沒有實(shí)現(xiàn)同步性,這是一個(gè)越來越突出和急需解決的問題。除此之外，安全是發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的,無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)的攻防還是詐騙與反詐騙都是此消彼長(zhǎng)的,尤其是安全技術(shù),它的敏感性、競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng),需要不斷地檢查、評(píng)估和調(diào)整相應(yīng)的安全策略。

參考文獻(xiàn)。

[1]胡云.數(shù)字水印技術(shù)及其在電子商務(wù)安全領(lǐng)域的應(yīng)用[j].電腦知識(shí)與技術(shù),,(3).

[2]施仁.電子商務(wù)核心技術(shù)-安全電子交易協(xié)議的理論與設(shè)計(jì)[m].西安:西安電子科技大學(xué)出版社,，（9）.

女性消費(fèi)者論文篇十三

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人們的生活水平達(dá)到了一個(gè)新的階段，但是由于信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息安全設(shè)備發(fā)展不夠健全，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)使用者個(gè)人信息被竊取的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)使用者的隱私得不到可靠的保護(hù)，影響人們正常的生活，造成許多經(jīng)濟(jì)或者人身?yè)p失。因此本文根據(jù)目前我國(guó)信息時(shí)代下的隱私權(quán)民法保護(hù)問題進(jìn)行探討，并對(duì)其存在的問題提出相關(guān)對(duì)策，以實(shí)現(xiàn)安全上網(wǎng)的目的。

信息技術(shù)帶領(lǐng)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但同時(shí)也給我國(guó)帶來了更大的挑戰(zhàn)，個(gè)人隱私信息民法保護(hù)的措施得不到具體解決，一直困擾著眾多的網(wǎng)民，嚴(yán)重阻礙信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，因此對(duì)信息時(shí)代下隱私權(quán)民法保護(hù)的研究勢(shì)在必行。

一、信息時(shí)代下的隱私權(quán)。

(一)隱私權(quán)的定義。

隱私權(quán)屬于公民的基本權(quán)利，傳統(tǒng)的隱私權(quán)是指公民的個(gè)人生活和個(gè)人信息在法律的保護(hù)下，不受公開、利用以及侵?jǐn)_的權(quán)利。隱私權(quán)也被定義為民事主體擁有支配、保密、利用、保護(hù)私人生活和信息的權(quán)利，該權(quán)利不允許任何人的非法干涉，但權(quán)利主體擁有權(quán)利決定權(quán)。在民事法律范疇中，隱私權(quán)指的是民事權(quán)利主體可以對(duì)合法的私人信息和領(lǐng)域進(jìn)行自主支配，不受任何人的干涉和侵?jǐn)_，并且當(dāng)侵私權(quán)受到非法干涉損害時(shí)，民事權(quán)利主體可以尋求法律保護(hù)。

(二)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的定義。

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的推動(dòng)下，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了人們生活必不可少的一部分。人們?cè)谏暇W(wǎng)的時(shí)候通常會(huì)用到私人信息，由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)法律建設(shè)尚未完善，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的隱私得不到很好的保護(hù)，“網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)“越來越受到人們的關(guān)注。但“網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)”概念研究處于初級(jí)階段，雖非法定術(shù)語(yǔ)，但也擁有其特定的涵義及內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展雖然為人們的生活提供了便利，實(shí)現(xiàn)對(duì)公眾問題的監(jiān)督，但隨著人們的個(gè)人信息在網(wǎng)絡(luò)上的暴露，隱私權(quán)受到了嚴(yán)重的威脅。從侵權(quán)主體的角度出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)主要可分為六類：一是政府侵犯公民的隱私;二是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者侵犯用戶的隱私;三是商業(yè)公司侵犯客戶的隱私;四是硬件和軟件供應(yīng)商侵犯客戶的隱私;五是hacker侵犯用戶的隱私;六是其他方式侵犯人們的隱私?？傊灰獧?quán)利主體個(gè)人生活和個(gè)人信息的公布對(duì)權(quán)利主體人權(quán)益、人格、尊嚴(yán)以及個(gè)人社會(huì)信譽(yù)造成了一定的損害，均可被認(rèn)為侵權(quán)。

二、我國(guó)目前信息時(shí)代隱私權(quán)民法保護(hù)的現(xiàn)狀。

在信息時(shí)代的'背景下，很多電子商務(wù)部門迅速發(fā)展起來，其共同特點(diǎn)主要有：使用起來方便快捷，有利于群眾接受，樣式多，種類豐富，并且成本低因此很受網(wǎng)民的青睞，網(wǎng)民在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)需要填寫很多有關(guān)個(gè)人的信息，像姓名、聯(lián)系方式、家庭地址等，方便送貨上門，但是由于系統(tǒng)收藏大量的個(gè)人信息，其中也沒有設(shè)置可靠的安全措施，沒有相關(guān)的安全保護(hù)的政策，從而導(dǎo)致網(wǎng)民的隱私信息被泄露，隱私權(quán)嚴(yán)重受到傷害。介于這一點(diǎn)電子商務(wù)部門隨之推出來隱私權(quán)保護(hù)的政策，但也只是表面功夫，泛泛而談，并不能起到實(shí)質(zhì)性的作用。在信息時(shí)代的背景下，互聯(lián)網(wǎng)不斷地發(fā)展，信息技術(shù)水平也隨之提高，因此網(wǎng)民隱私權(quán)得到保護(hù)的問題亟待解決，要不斷的設(shè)計(jì)新技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)民隱私權(quán)得到保護(hù)的目的。

除此之外，我國(guó)有關(guān)網(wǎng)民隱私權(quán)頒布的法律法規(guī)還沒有得到完善，雖然在《民法通則》中有所體現(xiàn)，但是對(duì)于網(wǎng)民隱私權(quán)保護(hù)的問題仍得不到根本上的保障，目前在網(wǎng)絡(luò)上，個(gè)人隱私權(quán)被盜的現(xiàn)象越來越多，并且方法和手段也越來越高明，有關(guān)法律制度的不足也越來越凸顯。

(一)商業(yè)部門侵犯隱私權(quán)的行為。

目前有很多的商業(yè)機(jī)構(gòu)部門為了獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益，大量違法搜集網(wǎng)民的個(gè)人隱私、個(gè)人資料信息，導(dǎo)致公民的個(gè)人信息隨時(shí)都會(huì)面臨被盜的情況，這嚴(yán)重威脅到了人們的正常生活。將隱私權(quán)視為人格權(quán)，公眾的個(gè)人信息就可以防止非法被盜，公眾的人格尊嚴(yán)得到保護(hù)。根據(jù)隱私人格權(quán)理論，如果未經(jīng)他人允許的情況下非法侵害他人隱私，通過責(zé)令的辦法來遏制侵犯?jìng)€(gè)人隱私權(quán)的行為。但是如只是單純的將隱私權(quán)看作人格權(quán)，一旦個(gè)人隱私被違法獲取，不僅嚴(yán)重的侵害了個(gè)人的隱私權(quán)，而且也只是讓侵權(quán)人對(duì)個(gè)人提供精神賠償?shù)呢?zé)任要求，這并不能對(duì)個(gè)人起到安全保護(hù)的作用，除此之外還應(yīng)該讓侵權(quán)人承擔(dān)對(duì)他人財(cái)產(chǎn)損害的責(zé)任，侵權(quán)人如果沒有財(cái)產(chǎn)賠償將無(wú)法遏制住侵權(quán)行為的產(chǎn)生，因?yàn)榍謾?quán)人獲得的經(jīng)濟(jì)收益將大于精神損失，只是警示賠償起不到遏制的作用。

(二)沒有完善的隱私侵犯的法律救濟(jì)。

所謂隱私侵權(quán)的法律定義是，如果他人的個(gè)人隱私遭到違法侵害后，則他人可以使用任何保護(hù)個(gè)人隱私的手段，主張個(gè)人的隱私權(quán)得到保護(hù)。保護(hù)隱私侵權(quán)的法律救濟(jì)意思是，兩大國(guó)家的法系要求侵權(quán)人對(duì)自己的行為對(duì)受害人承擔(dān)一定的法律責(zé)任，賠償受害人精神、經(jīng)濟(jì)的損失，通過給予一定的金錢，使得受害人精神狀態(tài)能夠恢復(fù)到?jīng)]有被傷害之前。傷害賠償以外的補(bǔ)救方法，意思是指根據(jù)我國(guó)法律的具體情況，采取頒發(fā)各種保護(hù)措施，強(qiáng)制規(guī)定，處理訴訟以外的其它救濟(jì)的方法，更加注重訴訟前期的補(bǔ)救方法。因?yàn)轭A(yù)防侵權(quán)行為的產(chǎn)生以及以防受害人的傷害損失過大是保護(hù)他人隱私權(quán)最好的辦法。通過這些預(yù)防的措施來逐步的降低或減少其安全行為的產(chǎn)生，以保護(hù)受害人的安全。我國(guó)制定的有關(guān)隱私侵權(quán)的救濟(jì)方法有“停止侵害”，意思是侵權(quán)人在實(shí)施違法侵權(quán)行為的時(shí)候，受害人可以依法制止侵權(quán)人傷害其人身的權(quán)利，但是前提是侵權(quán)行為正在進(jìn)行中。

(三)隱私權(quán)的抗辯事由不健全。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代雖然給我們的日常生活帶來了很大的方便，給我們提供了大量的信息，但是同時(shí)也使得我們的隱私受到嚴(yán)重的傷害。一旦互聯(lián)網(wǎng)將他人的信息泄露，則其傳播速度將不守人為控制，其帶來的傷害也是無(wú)法挽回的。因此，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)他人隱私的保護(hù)也是前所未有的挑戰(zhàn)。另外隱私本身具備一個(gè)特點(diǎn)就是具有可減性，個(gè)人隱私是受限制的。公眾與不公眾人物的區(qū)分主要是靠事件來衡量。但是我國(guó)的法律制度中并沒有與抗辯事由有關(guān)的，這就需要在后期立定相關(guān)法律來得以完善。在侵權(quán)行為的懲罰上，我國(guó)的法律制度過于抽象，不夠具體，這使得執(zhí)行起來很難掌握。我國(guó)對(duì)他人隱私的保護(hù)研究起步比較晚，因此相關(guān)的法律法規(guī)還不夠完善，無(wú)法起到保護(hù)他人隱私的目的。

(四)社會(huì)公民缺乏對(duì)個(gè)人隱私權(quán)的保護(hù)意識(shí)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代他人隱私安全保護(hù)問題顯得異常匱乏，而且在我國(guó)的公民對(duì)于個(gè)人隱私的保護(hù)意識(shí)還相當(dāng)薄弱，對(duì)日常生活中的隱私侵權(quán)的行為不能給予足夠的重視。首先人們不知怎樣保護(hù)自己以及他人的隱私，甚至有的人會(huì)認(rèn)為隱私受到侵害可能是一件再平常不過的事，沒有得到懲處，所以就去侵害別人的隱私。另外公眾也不知道怎樣才能保護(hù)好自己的隱私不被侵害，當(dāng)人民的隱私遭到侵害時(shí)還是不知怎樣做才能制止，不能通過正規(guī)的法律渠道來保證自身的隱私不被侵害，這使得公眾的個(gè)人隱私被竊取的現(xiàn)象頻頻發(fā)生，而不能得到很好的解決。人們對(duì)個(gè)人隱私保護(hù)意識(shí)薄弱的現(xiàn)象不僅不能促進(jìn)我國(guó)的法律制度得到更好的完善，反而會(huì)促進(jìn)侵權(quán)行為的進(jìn)一步產(chǎn)生，人們的生活得不到保障。

四、信息時(shí)代下有關(guān)隱私權(quán)民法保護(hù)的相關(guān)對(duì)策。

(一)調(diào)整好商業(yè)機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)利益和隱私權(quán)之間的關(guān)系。

商業(yè)部門要想獲得發(fā)展，獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益，在合法的范圍內(nèi)獲取個(gè)人的信息，是受到法律保護(hù)的。很多商業(yè)機(jī)構(gòu)獲取信息后對(duì)個(gè)人的信息進(jìn)行二次的利用。所謂二次利用意思是通過自身已經(jīng)了解到的信息，通過有序的整理之后，在其它的方面可以使用。這樣的行為是在已經(jīng)合法獲取他人信息之后進(jìn)行的，其主要就是為了提供更合適的、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使得商家獲取更好的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于這樣的行為國(guó)家需要進(jìn)一步規(guī)范，從消費(fèi)者的角度來說，這樣的措施沒有受到所有消費(fèi)者的反對(duì)，他們認(rèn)為這樣的行為可使得商家為他們提供更加便利的服務(wù)，所以我國(guó)應(yīng)該合理的規(guī)定個(gè)人信息的二次使用，而不能制止。

(二)設(shè)立完善的有關(guān)隱私權(quán)的法律制度。

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)生，信息技術(shù)的不斷發(fā)展，個(gè)人信息的價(jià)值也在不斷的凸顯出來，他人的信息被惡意竊取、買賣以及利用的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，對(duì)于這種問題的產(chǎn)生一定要從辯證的角度出發(fā)，科學(xué)合理的對(duì)待。首先，商家如果為了其自身的經(jīng)濟(jì)利益對(duì)他人信息進(jìn)行收集時(shí)，合情合理，但是必須考慮到所收集的信息是否會(huì)對(duì)他人帶來傷害，信息是否安全。其次，個(gè)人信息的二次使用需進(jìn)行合理的規(guī)范;最后，他人信息數(shù)據(jù)的交易很多情況下都是未經(jīng)他人允許，在他人不知情的情況下進(jìn)行交易，根據(jù)這種現(xiàn)象必須制定合理的防范措施，由于公民很難找到信息被交易的證據(jù)，因此隱私保護(hù)難以實(shí)現(xiàn)，制定強(qiáng)制性的法律保護(hù)制度，完善訴訟的證據(jù)的種類，為公民辯護(hù)提供依據(jù)。

(三)完善相關(guān)的隱私權(quán)抗辯事由的法律制度。

隱私權(quán)具有可見性的特點(diǎn)，個(gè)人隱私是受到限制的。假如我國(guó)相關(guān)部門根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)或者是新聞媒體通過輿論的辦法對(duì)他人起到監(jiān)督，對(duì)他人信息給予探知并且公開的情況下，這樣的行為是正規(guī)的，并不屬于違法行為，不是隱私權(quán)保護(hù)的范圍之內(nèi)的。我國(guó)法律中提出，如果未來社會(huì)的某種公共利益，行為人采取某種手段即使侵犯了他人的隱私，也有權(quán)不對(duì)他人承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任。給予行為人這樣的特權(quán)，不僅保護(hù)了他人的利益，但更多的是起到保護(hù)社會(huì)公共利益的作用。抗辯事由是國(guó)家機(jī)關(guān)威力調(diào)查犯罪，保護(hù)社會(huì)安定，而侵犯他人信息的行為，因?yàn)槭菫榱舜蟊姷睦?，為了?guó)家的安定，而傷害了個(gè)人利益，國(guó)家的利益高于個(gè)人的利益，但這些必須在正當(dāng)理由下執(zhí)行的。

(四)加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)網(wǎng)民的隱私保護(hù)意識(shí)。

增強(qiáng)公眾網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)個(gè)人隱私保護(hù)的意識(shí)，大力加強(qiáng)公民對(duì)隱私保護(hù)的觀念，樹立公民現(xiàn)代的隱私觀念。做到尊重他人隱私，而且保護(hù)自己的隱私。通過加強(qiáng)宣傳樹立隱私權(quán)觀念，了解有關(guān)網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)的法律制度，學(xué)會(huì)使用加密軟件系統(tǒng)，使得個(gè)人隱私得到合理的保護(hù)。對(duì)待網(wǎng)絡(luò)上的任何表格都不得輕易地填寫，以防個(gè)人信息泄露。特別是當(dāng)消費(fèi)者遇到獎(jiǎng)品以及折扣等的誘惑時(shí)，一定要慎重抉擇，經(jīng)常清理電腦的緩存，換取密碼達(dá)到信息保護(hù)的目的，以防信息泄露造成嚴(yán)重的損失。

五、結(jié)語(yǔ)。

總之，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，公眾的隱私權(quán)得不到很好的保護(hù)，嚴(yán)重危害到人們的正常生活，只有不斷完善網(wǎng)絡(luò)使用下公眾隱私信息安全保護(hù)問題才能實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的更好發(fā)展，提高網(wǎng)民的上網(wǎng)安全，從而進(jìn)一步提高我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

女性消費(fèi)者論文篇十四

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來給人們的生活帶來了翻天覆地的變化，在給人們帶來極大便利的同時(shí)也不可避免地帶來了一些負(fù)面影響，其中最為引人注目的就是對(duì)于隱私權(quán)的威脅。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的定義至今尚無(wú)權(quán)威認(rèn)定，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)現(xiàn)狀和保護(hù)出路由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展時(shí)間尚短仍然有著諸多問題。但是網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)作為一項(xiàng)法律權(quán)利是毋庸置疑的真實(shí)存在，且是人類的隱私權(quán)發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的一種體現(xiàn)，具體來說這種法律賦予的權(quán)利能夠確保自然人在網(wǎng)絡(luò)上享有私人生活安寧和私人信息得到保護(hù)的權(quán)利，任何人不得非法侵犯、知悉、搜集、復(fù)制、利用和公開自然人的私人信息。人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的隱私主要體現(xiàn)在用戶電腦、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)主頁(yè)、論壇、在線數(shù)據(jù)庫(kù)、電子郵箱、網(wǎng)絡(luò)通訊工具、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查及專門網(wǎng)站等處的個(gè)人隱私。

女性消費(fèi)者論文篇十五

“烏托邦”(utopia)一詞源自文藝復(fù)興時(shí)期英國(guó)作家托馬斯?莫爾的小說《烏托邦》。“烏托邦”的詞意含糊dd既表示努力追求“福地樂土”的崇高，又表示尋找“烏有之鄉(xiāng)”的徒勞dd反映了烏托邦思想固有的含混性以及它同歷史的含糊不清的關(guān)系。烏托邦精神正是女性主義的根本精神。因?yàn)椋跉v史上真正的兩性平等從來不曾存在也從未被實(shí)現(xiàn)過，這正是一輩輩女性的生存現(xiàn)實(shí)，所以女性主義精神所追求的是一種“烏有之鄉(xiāng)”；但烏托邦精神也是女性主義的本質(zhì)所在，因?yàn)榕灾髁x者總會(huì)揭示出當(dāng)前社會(huì)的種種矛盾和丑陋，男權(quán)主義、等級(jí)壓迫、種族主義、生態(tài)危機(jī)，勾畫與現(xiàn)實(shí)世界形成強(qiáng)烈對(duì)比的未來世界――“福地樂土”，并且提供了一系列解決社會(huì)矛盾的方法和途徑?，F(xiàn)代女性主義烏托邦精神的思想內(nèi)涵可概括為三點(diǎn)：第一，消滅社會(huì)性別壓迫，代之以人的全面發(fā)展；第二，消除種族壓迫和等級(jí)制度，代之以民主和平等；第三，超越人類中心主義，建立人與自然的和諧。

二．“婦女主義”思想產(chǎn)生的時(shí)代背景及具體內(nèi)容

20世紀(jì)60年代后期，伴隨著美國(guó)的民權(quán)運(yùn)動(dòng)，女權(quán)運(yùn)動(dòng)也空前高漲。1970年米利特的《性的政治》這一女權(quán)主義經(jīng)典作品的問世，激發(fā)了一批反映女性意識(shí)覺醒的作品。女權(quán)主義小說在高峰期主要以婦女在傳統(tǒng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)中的各種見解為“內(nèi)容”，因而出現(xiàn)了大量描寫婦女的性生活和受*待的日常事務(wù)小說，其表現(xiàn)比過去更為袒露，更富有同情意味，但手法上并無(wú)新穎之處，某些小說只是成功地公開了一般屬隱私的婦女生活的某些方面。而艾麗斯?沃克在創(chuàng)作中常以揭露黑人女性的悲慘境遇為主題，以尋求改變黑人女性命運(yùn)的良方為己任，對(duì)美國(guó)民權(quán)、女權(quán)運(yùn)動(dòng)的問題產(chǎn)生深入思考，針對(duì)美國(guó)社會(huì)中存在的性別主義、種族主義、生態(tài)危機(jī)，日益惡化的環(huán)境問題提出了自己獨(dú)特的解決方案――婦女主義（womanism）。沃克在散文集《尋找我們母親的花園》（insearchofourmother’sgardens，1983）的扉頁(yè)上寫下婦女主義的奮斗宗旨：“婦女主義者熱愛音樂，熱愛月亮，熱愛自然之靈，致力于整個(gè)人類的生存和完整，包括男人和女人”。這一主張的終極目標(biāo)已經(jīng)超越了種族、性別局限，甚至超越人類中心主義的思想，消解人與自然之間的二元對(duì)立關(guān)系。它倡導(dǎo)人們建立一個(gè)新的'社會(huì)秩序，一個(gè)男人與女人，各種膚色人種之間，人與自然之間和諧共處的精神家園和物質(zhì)家園。這些主張都與女性主義烏托邦精神內(nèi)涵不謀而合，是現(xiàn)代女性主義烏托邦精神的具體再現(xiàn)。

（一）消解兩性二元對(duì)立關(guān)系，消滅社會(huì)性別壓迫，建立新型兩性關(guān)系

艾麗斯?沃克在作品中描寫的黑人男性充滿在白人社會(huì)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)與理想幻滅的扭曲下失去理性、絕望、痛苦的個(gè)性，而他們的絕望與憤怒往往會(huì)轉(zhuǎn)化為對(duì)黑人婦女的殘酷粗暴。這種傳統(tǒng)女性是在南方黑人社會(huì)中常常出現(xiàn)的――善良、任勞任怨、逆來順受，對(duì)于男性來說，黑人女性永遠(yuǎn)只是他們滿足性欲的對(duì)象和工具。事實(shí)表明，充滿性別壓迫的父權(quán)制社會(huì)體制才是黑人女性幾百年來悲慘命運(yùn)的始作俑者。

以黑人女性的遭遇為例，沃克向所有女性提出了拯救自我的方案――婦女主義。首先，沃克啟發(fā)女性形成意識(shí)覺醒，擺脫父權(quán)制社會(huì)規(guī)定給她們的傳統(tǒng)角色，重塑自己的性格形象。我們?cè)谖挚?976年的小說《梅麗迪恩》中可以發(fā)現(xiàn)主人公就是這樣的一位覺醒女性。

第二步，沃克向女性同胞們提出了具體實(shí)施方法――姐妹情誼。在黑人婦女有限的生存空間中，來自于周圍男性――父親、丈夫、兄弟和白人男性的只有暴力和壓迫。要想拯救自我，她們只能求助于自己的母親、姐妹、其他女性朋友。沃克提出女同性戀的方案只是為了讓女性們能相互信任、相互團(tuán)結(jié)、共同抵御男性壓迫，這一手段的提出也是為了從根本上摧毀父權(quán)制社會(huì)的存在根基。婦女主義思想就是要用女同性戀的方案來顛覆男性的邏各斯中心主義，讓女性取得心理及生理上真正獨(dú)立成為可能。

第三步，婦女主義者在取得了獨(dú)立自主之后，并不是要與男性徹底決裂、對(duì)立。沃克在著名小說《紫顏色》中就成功的塑造了這樣的婦女主義者――茜莉，她們對(duì)男性抱著一種寬容的人文主義關(guān)懷，通過實(shí)現(xiàn)自己的獨(dú)立來幫助男性們改變對(duì)女性的看法和態(tài)度。對(duì)男人們之前奴役、*待自己的行為不計(jì)前嫌，協(xié)助男性調(diào)整自己，重塑兩性之間平等、寬容、尊重、和諧的新型關(guān)系。

沃克的婦女主義思想重新考慮女性的價(jià)值和生存狀態(tài)，以改變女性的現(xiàn)狀為己任，勾畫了一個(gè)兩性和諧共存的理想未來。它目的是取消男權(quán)中心體制，同時(shí)“走出激進(jìn)女權(quán)主義的狹隘空間，清楚地向人們表明：女性受難的同時(shí)男性也在受難，女性解放的同時(shí)也是男性的解放，它探尋的不只是女性的解放而是全人類的健康發(fā)展?！?/p>

（二）消滅種族主義，瓦解人類社會(huì)等級(jí)制度，實(shí)現(xiàn)各種族人民的和諧共處

在美國(guó)現(xiàn)存的社會(huì)狀態(tài)下，種族歧視就是等級(jí)和特權(quán)制度存在一種典型體現(xiàn)。艾麗斯?沃克的婦女主義者也以反對(duì)種族主義，反對(duì)一切形式的剝削關(guān)系為自己的奮斗目標(biāo)。

從17世紀(jì)初期的奴隸交易開始，黑人民族的悲慘命運(yùn)就被鎖定其中。整個(gè)黑人民族一直都有著追求自由、平等和非暴力的美好夢(mèng)想。作為被壓迫的對(duì)象，黑人婦女處于社會(huì)的最底層，她們要接受來自于白人男性，白人女性，黑人男性的整體剝削。因此，對(duì)她們而言反對(duì)種族主義與反對(duì)性別主義的斗爭(zhēng)是交織在一起的，她們的獨(dú)立和自由是與整個(gè)黑人民族的命運(yùn)息息相關(guān)的。婦女主義者的的奮斗目標(biāo)是“致力于整個(gè)人類的生存和完整，”這是婦女主義者對(duì)全人類美好未來的一種勾畫，也正是她們偉大的跨種族、跨性別的寬容情懷的一種體現(xiàn)。為了實(shí)現(xiàn)人類最終的和諧共處，婦女主義者首先要學(xué)會(huì)把這些昔日蹂躪、*待她們的、被白人折磨的扭曲變形的黑人男性團(tuán)結(jié)成為平等、獨(dú)立的男性戰(zhàn)友和同事，婦女主義者不是分裂主義者，她們對(duì)渴望改變和尋求進(jìn)步的男性有著強(qiáng)烈的寬容情懷。

（三）反對(duì)人類中心主義，尋歸自然，主張人類與其他生命形式的平等共存

女性主義烏托邦思想認(rèn)為：人類對(duì)自然的征服和掠奪，與對(duì)女人的壓迫之間存在著密切的聯(lián)系。沃克的婦女主義主張是女性主義烏托邦思想的再現(xiàn)。婦女主義者反對(duì)人類中心主義，反對(duì)一切形式的統(tǒng)治和壓迫，主張人類與其他生命形式之間建立一種平等、穩(wěn)定、和諧關(guān)系。沃克指出：“婦女主義者熱愛音樂，熱愛月亮，熱愛精神…”。由此可見，“自然之愛”是婦女主義者的根本之愛。她們“熱愛精神”，這里的精神是指創(chuàng)造并維持萬(wàn)物的無(wú)所不在，保羅萬(wàn)象的無(wú)形之物，萬(wàn)物皆有靈。婦女主義者認(rèn)為，大自然的花草樹木，蟲魚鳥獸都是與人類一樣擁有靈性的，無(wú)貴賤高低之分的。在小說《梅麗迪恩》中，主人公對(duì)自己曾祖母有這樣一段描述中，她生活在名叫“圣蛇”的農(nóng)場(chǎng)里，一天當(dāng)她站在一塊洼地中間曬太陽(yáng)的時(shí)候，忽然感覺到自己好像進(jìn)入到另外的一個(gè)世界，她感覺到內(nèi)心深處無(wú)比的喜悅空靈，好像自己已經(jīng)離開地面飄飄欲仙了。這種感受讓曾祖母好像獲得了新生，從此她拒絕一切信仰，到暮年時(shí)只喜歡在院子里走來走去的沐浴陽(yáng)光，因?yàn)樘?yáng)是她唯一信仰的神靈。

作為自然的一部分，人類只有尊重自然，回歸自然，才能感受到自然的靈性，進(jìn)而得到心靈的進(jìn)化和修復(fù)，人們的精神世界不會(huì)再混亂和困惑，生活也會(huì)變得寧?kù)o，和諧。從生態(tài)角度來看，人類只有視自然為朋友，尊敬自然萬(wàn)物，才能合理利用自然資源，否則會(huì)造成對(duì)自然無(wú)窮盡的掠奪，引起生態(tài)危機(jī)，惡化人類生存環(huán)境。沃克在小說《父親的微笑之光》中曾流露出這樣的觀點(diǎn)，人類“以金錢和欲望為基礎(chǔ)的發(fā)展觀和生活方式必將給真?zhèn)€世界和自然帶來各種不幸和災(zāi)難?！眿D女主義思想中對(duì)人類不斷惡化的生存境況及未來進(jìn)行冷靜思考，提出消解人類中心主義，回歸自然的方案也是現(xiàn)代女性主義烏托邦精神在人與自然關(guān)系方面的具體體現(xiàn)。

三．結(jié)語(yǔ)

婦女主義是女性主義烏托邦精神的真實(shí)再現(xiàn)，對(duì)現(xiàn)實(shí)諸多問題提出理想的解決方案，因?yàn)楦哂诂F(xiàn)實(shí)，是一種沒有實(shí)現(xiàn)的理想，具有“烏有”之精神特點(diǎn)，但是烏托邦的真正意義不在它對(duì)理想社會(huì)的具體規(guī)劃和實(shí)際可行性，而在于內(nèi)在的烏托邦精神，即批判性，超越性和目標(biāo)性。批判性指對(duì)美國(guó)現(xiàn)實(shí)各種問題不滿，激勵(lì)人們對(duì)理想進(jìn)行生生不息的追求；超越性和開拓性指它提出停止對(duì)女性、弱者、地球停止剝削，實(shí)現(xiàn)人類生存完整和人與自然和諧穩(wěn)定的美好藍(lán)圖。雖然超越現(xiàn)實(shí)，卻可以成為一種清晰明見的目標(biāo)，使人們的行動(dòng)從被動(dòng)過渡的趨勢(shì)變?yōu)橹鲃?dòng)爭(zhēng)取的自由。

參考文獻(xiàn)：

[3]walker,alice.bythelightofmyfather’ssmile.newyork:randomhouse,1998.

女性消費(fèi)者論文篇十六

民法對(duì)我國(guó)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)所處困境首先體現(xiàn)在沒有明確保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的立法。當(dāng)前我國(guó)相關(guān)法律對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)都是一種間接保護(hù)，尚無(wú)具有獨(dú)立權(quán)利類型的法律對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)進(jìn)行保護(hù)。

我國(guó)目前的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)是在傳統(tǒng)隱私權(quán)的法律范疇內(nèi)進(jìn)行處理的，屬于名譽(yù)侵權(quán)之列。即使這樣，名譽(yù)權(quán)與傳統(tǒng)隱私權(quán)也并非完全重合，而網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)更是有著自身獨(dú)特性，將網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的處理納入到名譽(yù)權(quán)的相關(guān)處理之下反映了當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)立法的缺失和無(wú)奈。網(wǎng)絡(luò)隱私相對(duì)于傳統(tǒng)隱私和名譽(yù)權(quán)來說有著很強(qiáng)的特殊性，在現(xiàn)有法律框架下對(duì)于網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)仍然不能很好完成。單就立法程序來說，越過傳統(tǒng)隱私權(quán)而直接對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)進(jìn)行立法也不符合我國(guó)立法的相關(guān)規(guī)范。即使能夠越過一般法而制定特殊法，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)也只能采取列舉的形式說明哪些行為屬于網(wǎng)絡(luò)侵犯隱私權(quán)，但是由于網(wǎng)絡(luò)行為更新快，所制定的法律不可避免地要落后于時(shí)代的發(fā)展。

2.2司法困難。

相比于立法缺失，在具體司法過程中保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)也處于相當(dāng)?shù)睦Ь?。具體來說，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)沒有特殊法可依，所依靠的《侵權(quán)責(zé)任法》對(duì)于隱私權(quán)的保護(hù)僅是泛泛而談，例如處理相關(guān)案例時(shí)主要援引的第二條內(nèi)容是“侵害民事權(quán)益，應(yīng)當(dāng)依照本法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本法所稱民事權(quán)益，包括生命權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)……”當(dāng)面臨具體的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)案件時(shí)，法官往往會(huì)無(wú)所適從。另外，涉及網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)案件往往有多于普通隱私權(quán)的涉案人員，而網(wǎng)絡(luò)人員的真實(shí)身份也不易確定，涉案人員位置分散給管轄權(quán)也帶來挑戰(zhàn)，當(dāng)事人取證也由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和開放性而增加困難，種種原因給網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的司法處理增加了困難。

2.3執(zhí)法限制。

執(zhí)法限制主要是由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和開放性。網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度快，傳播范圍廣，一般造成的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)都有較多的涉案人數(shù)，侵權(quán)責(zé)任難以確定，這些特點(diǎn)也決定了網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)一旦出現(xiàn)就很難挽回。處理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)時(shí)如果當(dāng)事人訴諸法律其本身就是對(duì)隱私權(quán)的再一次傷害，而公開道歉更會(huì)引發(fā)新一輪的關(guān)注和“人肉搜索”。

網(wǎng)絡(luò)安全問題無(wú)疑是對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的巨大挑戰(zhàn)。、病毒、木馬等各種不同危險(xiǎn)因素都為網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)帶來風(fēng)險(xiǎn)。越來越多的新型病毒不斷出現(xiàn)，能夠記錄、復(fù)制、竊取個(gè)人信息的軟件在網(wǎng)絡(luò)上層出不窮，以至于經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)隱私已經(jīng)遍及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)卻一時(shí)間無(wú)法找到信息散布的源頭。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速提高古城中利弊皆有，而網(wǎng)絡(luò)空間的無(wú)限性更加滋長(zhǎng)了利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)侵犯?jìng)€(gè)人隱私權(quán)的行為。

3.提高民法保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的出路。

3.1明確保護(hù)范圍。

借鑒西方國(guó)家在網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)首先就是要對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的具體范圍進(jìn)行明確和規(guī)范。在英國(guó)1984年就頒行的《英國(guó)數(shù)據(jù)保護(hù)法》中對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的具體內(nèi)容進(jìn)行了概括，主要包括ip地址、網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)、信用等在內(nèi)的私人信息，通過網(wǎng)絡(luò)組織參與的各項(xiàng)私人活動(dòng)，包括電子郵箱、私人數(shù)據(jù)庫(kù)等在內(nèi)的私人領(lǐng)域。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)工作要首先明確保護(hù)范圍，為深入保護(hù)打好基礎(chǔ)。

3.2確立保護(hù)原則。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》的相關(guān)條款和網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的具體特點(diǎn)，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)時(shí)要遵循一定原則。自主原則，個(gè)人有權(quán)利決定合法發(fā)生、變更、消滅民事關(guān)系，在保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)時(shí)尊重個(gè)人的自主權(quán)。無(wú)害原則，任何人和組織在了解他人網(wǎng)絡(luò)信息后都不得以非法途徑進(jìn)行披露和利用，特別是不得復(fù)制、改動(dòng)、破壞他人私人數(shù)據(jù)。知情同意原則，在處理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件時(shí)必須要確認(rèn)受害人是否在知情的前提下對(duì)個(gè)人信息的使用、復(fù)制等行為作出了同意的決定，這種知情只限于對(duì)信息了解的.完整性和正確性，不完整的信息對(duì)于受害人來說可以理解為沒有知情。

3.3健全法律規(guī)范。

法律規(guī)范是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的基礎(chǔ)和重要于段。健全法律規(guī)范要求在當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件頻發(fā)的背景下，根據(jù)我國(guó)實(shí)際情況，遵循實(shí)事求是的原則在現(xiàn)有《侵權(quán)責(zé)任法》的完善中增加網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的條款。在適當(dāng)條件下借鑒西方的成功經(jīng)驗(yàn)制定我國(guó)特色的《網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)法》。在保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)時(shí)要堅(jiān)持綜合保護(hù)的原則，將憲法、刑法、民法與行政法、訴訟法等結(jié)合起來共同保護(hù)。相關(guān)部門在當(dāng)前我國(guó)沒有特殊法對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)進(jìn)行保護(hù)的情況下應(yīng)該因地制宜地制定相關(guān)的政策法規(guī)和制度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)。

3.4增強(qiáng)網(wǎng)民自律。

當(dāng)前，我國(guó)不斷開展打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪行為，造謠、傳謠等一批網(wǎng)絡(luò)大v被逮捕，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的行為也不斷得到規(guī)范，這些都是基于我國(guó)越來越嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)困境而產(chǎn)生的，對(duì)于凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有著重要作用。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的侵權(quán)行為上既是受害者有時(shí)又是施行者。網(wǎng)民自律需要不斷提高自身的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)儲(chǔ)備和操作技能，重視對(duì)自己隱私的保護(hù)，同時(shí)又需要不斷增強(qiáng)紀(jì)律性，將“樸素見義勇為”的思想納入到遵紀(jì)守法的行為規(guī)范中去，不能肆無(wú)忌憚地跟風(fēng)侵害無(wú)辜人的網(wǎng)絡(luò)隱私。

4.結(jié)語(yǔ)。

保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)需要從民法角度不斷加強(qiáng)立法，提高執(zhí)法質(zhì)量，同時(shí)在民法范疇內(nèi)明確保護(hù)范圍、確立保護(hù)原則、健全具體規(guī)定，增強(qiáng)網(wǎng)民自律。多管齊下，共同為創(chuàng)造良好和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而努力。

女性消費(fèi)者論文篇十七

第十六條經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。

經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。

經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易。

第十七條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費(fèi)者的監(jiān)督。

第十八條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車站、港口、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。

第十九條經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取停止銷售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用。

第二十條經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。

第二十一條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。

租賃他人柜臺(tái)或者場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。

第二十二條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者必須出具。

第二十三條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費(fèi)者在購(gòu)買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。

經(jīng)營(yíng)者以廣告、產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。

經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

第二十五條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費(fèi)者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；

（四）交付的報(bào)紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。

消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

第二十六條經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說明。

經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。

格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。

第二十七條經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。

第二十八條采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，以及提供證券、保險(xiǎn)、銀行等金融服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息。

第二十九條經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。

經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。

經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。

第三十條國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織的意見。

第三十一條各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作，落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)。

各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督，預(yù)防危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全行為的發(fā)生，及時(shí)制止危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的行為。

第三十二條各級(jí)人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織對(duì)經(jīng)營(yíng)者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見，及時(shí)調(diào)查處理。

第三十三條有關(guān)行政部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)定期或者不定期對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，并及時(shí)向社會(huì)公布抽查檢驗(yàn)結(jié)果。

有關(guān)行政部門發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令經(jīng)營(yíng)者采取停止銷售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。

第三十四條有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，懲處經(jīng)營(yíng)者在提供商品和服務(wù)中侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法犯罪行為。

第三十五條人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施，方便消費(fèi)者提起訴訟。對(duì)符合《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，必須受理，及時(shí)審理。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/8298836.html】