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物業(yè)緊急事件應急預案篇一
1、提高認識，加強領導。區(qū)域負責人要高度重視節(jié)日期間的安全穩(wěn)定工作，要根據(jù)應急預案，妥善安排值班人員，夯實責任，做到任務明確、責任到人、工作到位。領班要結合各自分管區(qū)域，精心安排，周密部署，落實防范應急處置措施，做到有備無患。
2、加強值班，嚴明紀律。安防部總值班室設在辦公室，值班人員要按照值班安排，切實做好節(jié)日期間的值班工作。各應急小組要分別落實帶班領導和備勤人員責任，堅持24小時備勤，接當值經(jīng)理、負責人和值班電話后，備勤人員必須在10分鐘內(nèi)抵達現(xiàn)場進行應急處理。所有值班人員必須盡職盡責，不得擅離崗位，不得關閉通訊工具，確保信息暢通。
3、加強請示匯報，妥善處置緊急情況。節(jié)日期間，發(fā)生突發(fā)情況和重大問題，值班人員要及時通知相關應急小組，并向領班匯報，要采取緊急措施果斷處置，不得遲報、漏報、瞞報。對信息報送不及時，工作不力，以至影響工作，造成嚴重后果的要嚴肅追究責任。
項目部要求全體干部職工高度重視春節(jié)期間的安保工作，同時把穩(wěn)定工作作為首要政治任務，真正負起責任，做到思想到位、領導到位、工作到位、保障到位。
項目部成立了春節(jié)期間安保工作領導小組和應急搶險分隊，項目經(jīng)理任組長，各主管、副職按照職責分工，抓好各自分管工作，形成一級抓一級，層層抓落實的責任體系，確保各項工作不折不扣落到實處。
1、成立應急指揮小組和搶險分隊。
組長：xx
副組長：xx
組成人員：xx
搶險一隊：
隊長：xx
隊員：xx名工人
搶險二隊：
隊長：xx
隊員：20名工人
2、人員職責
（1）組長職責：
對突發(fā)事件應急處置全面負責，發(fā)生突發(fā)事件時迅速啟動應急預案，并負責指揮搶險救援以及與外界聯(lián)系。
（2）副組長職責：
①現(xiàn)場指揮搶險隊落實應急處置方案，防止發(fā)生次生災害或事故進一步擴大。
②根據(jù)現(xiàn)場情況，會同相關方確定處置方案。③負責組織后勤保障、對外接待及傷員處理工作。
（3）工區(qū)長職責：
①根據(jù)現(xiàn)場情況，提出搶險搶救及避免事故擴大的臨時應急方案和措施。
②指導搶險搶救組實施應急方案和措施。
③修補實施中的應急方案和措施存在的缺陷。
④繪制事故現(xiàn)場平面圖，標明重點部位，向外部救援機構提供準確的搶險救援信息資料。
⑤負責應急過程的記錄與整理及對外聯(lián)絡。
（4）安全部職責：
①設置事故現(xiàn)場警戒線，封鎖保護現(xiàn)場，防止無關人員進入。
②維持工地內(nèi)搶險救護的正常運作。
③保持搶險救援通道的暢通，引導搶險救援人員及車輛的進入。
④搶險救援結束后，封閉事故現(xiàn)場直到收到明確解除指令。
（5）辦公室職責：
①在外部救援機構未到達前，對受害者進行必要的搶救（如人工呼吸、包扎止血、防止受傷部位感染等）。
②使重度受傷者優(yōu)先得到外部救援機構的救護。
③協(xié)助外部救援機構轉(zhuǎn)送受傷者至醫(yī)療機構，并指定人員進行護理。
（6）物資部職責：
①保障各組人員必須的防護、救護用品及生活物質(zhì)的供給。
②提供合格的搶險救援的物資及設備。
3、各部室、各施工隊要組織一次安全隱患及矛盾糾紛排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。由安全部牽頭，工程部、綜合辦、物資部等部門配合，在本工程范圍內(nèi)進行一次安全隱患排查，特別是易燃易爆物品、庫房、宿舍、食堂等公眾集聚場所作為重點，發(fā)現(xiàn)隱患，限令整改。
4、強化值班。領導輪流帶班，安全部、綜合辦實行24小時值班。各部室、各施工單位都要安排值班人員，保證信息暢通，遇重大問題及時向應急指揮組匯報。
5、各部室各施工隊的負責人是安全第一責任人，各部室各施工隊要對自己管理的范圍負督查責任，因工作失職、玩忽職守，出現(xiàn)治安安全問題的，逐一追究責任人的責任。
全力做好矛盾糾紛的化解工作，作業(yè)隊、各部門要隨時、準確掌握現(xiàn)場施工的進展情況和可能引發(fā)人員思想波動的不安定因素，對重點場所，重點部位進行排查梳理，有針對性的制定應急預案，及時出現(xiàn)在矛盾的最前沿，把矛盾控制在萌芽狀態(tài)。尤其要重視做好農(nóng)民工的管理，及時發(fā)放工資、解決好后勤保障工作，強調(diào)“人性化”管理，保持職工和農(nóng)民工的和諧關系。
在組織安全專項安全檢查的基礎上，項目部要求各工點要把施工安全制度層層落實，要加強重大危險源監(jiān)控，完善和落實各項安全防范措施及應急預案，杜絕各類事故的發(fā)生，對關鍵工點要加強安全保衛(wèi)工作，全方位消除不安全因素，做到防范于未然。
1、在春節(jié)期間，施工現(xiàn)場一旦發(fā)生安全事故時，項目部值班領導及項目部管理人員應立即啟動本預案，積極組織：以安全應急領導小組為中心，以施工現(xiàn)場保安人員為重點，立即奔赴出事地點，聽從項目值班領導或安全部的指揮，采取有效措施，進行自救，盡最大努力，控制現(xiàn)場，防止事態(tài)狀況擴大，同時由現(xiàn)場負責人求助專業(yè)救援隊伍，同時立即向有關領導匯報。
2、項目值班的安全人員，應立即組織人員將傷病人員送往就近醫(yī)院搶救，保護好事故現(xiàn)場，同時用電話通知公司有關單位（如：安全保衛(wèi)部、公安分處）。
3、協(xié)助上級部門做好事故調(diào)查分析及其它工作。
施工現(xiàn)場及生活區(qū)一旦出現(xiàn)突發(fā)事件：如外部挑釁、打架斗毆、火情火險等事故，所有現(xiàn)場保安人員，必須立即趕赴出事第一現(xiàn)場，聽從項目部值班領導或安全部的指揮，采取有效應急措施進行救助，迅速控制局面，預防事態(tài)進一步擴展，同時立即向有關領匯報。必要時立即報警，求助：110、120、119、199專業(yè)營救隊伍救助。
1、施工現(xiàn)場出現(xiàn)突發(fā)事件，門衛(wèi)應立即關閉大門，馬上用電話通知項目部值班人員，如果遇緊急情況，可派專人立即通知有關人員或吹哨明示，現(xiàn)場所有人員，在聽到哨聲后，必須立即趕往出事地點，聽從指揮人員的命令。有人強行闖入工地大門，保安員要迅速手挽手，組成人墻，阻擋不法人員的進入。如遇持械人員進入工地現(xiàn)場，可迅速打開消火栓，使用高壓水槍強行驅(qū)趕，迫使其撤離現(xiàn)場。同時組織民工隊伍人員，包圍所有強行闖入者，等待公安機關、保衛(wèi)人員來處理。
2、如果辦公區(qū)一旦發(fā)生突發(fā)事件，保安員要立即關閉封堵大門，用手機、對講機或哨聲通知其他保安員或民工隊伍，在項目部值班人員的統(tǒng)一指揮下，將違法人員控制在大門外，等待公安執(zhí)法人員來處理。
3、工地如果發(fā)生打架斗毆或其他糾紛，雙方領導必須迅速趕到現(xiàn)場平息事端，各自管理好自己的隊伍，作好穩(wěn)定和勸解工作。了解事件經(jīng)過，聽候項目人員處理。
施工現(xiàn)場及生活區(qū)一旦發(fā)生火情火災，保安人員應立即組織搶救，力爭把損失降低到最低限度。
1、凡是參加施工的任何單位和個人，在發(fā)生或發(fā)現(xiàn)火情時，必須立即投入搶救，同時呼喊附近的人員，并立即報告項目值班人員或電話通知項目主要領導。
2、值班領導、值班員在接到報告后，應立即招集項目義務消防隊員，火速從工地的四周攜帶滅火器材奔赴火災現(xiàn)場。
3、值班領導要認真分析：確定火情嚴重，危險源大，應立即指派專人，通告工地所有施工人員，發(fā)生了火災。各施工隊及各班組在接到通告后，要迅速組織自己所有的人員，一個不留地撤離危險地段，忙中不亂，頭腦清醒，避免發(fā)生二次傷害。
4、值班領導在火災現(xiàn)場，首先要了解判斷火災性質(zhì)，如果是：施工用電起火，應立即切斷電源；油漆稀料起火，小心爆炸，避免二次傷人；木制物起火，可以使用消防用水撲救等。根據(jù)現(xiàn)場的火情，是否求助“火警119”，由值班領導決定。如需報警，應講清火災現(xiàn)場的地點、方位、區(qū)域、因何物起火、火勢大小、接車地點等。
5、在報警以后，值班領導應立即指派兩名消防人員，到街道或路口指揮交通，迎接消防車輛；門崗人員立即敞開大門；現(xiàn)場負責人立即指派人員疏通消防通道，打開消火栓井蓋。
6、將消防車帶進現(xiàn)場，向消防戰(zhàn)士提供消火栓井的具體位置，協(xié)助消防官兵投入搶救工作。待火勢撲滅后，項目值班領導要組織義務消防人員，清理余火；保護好火災現(xiàn)場，搞好火災事故調(diào)查。
盜竊分為內(nèi)盜和外盜兩種，內(nèi)盜是指各工區(qū)內(nèi)部人員進行的盜竊，外盜是指由外部人員潛入施工場地進行盜竊。兩種情況都是作案者利用物主的麻痹大意而達到作案目的。因此，項目部應加強防范，在重點部位建立良好的警備措施，使作案者無機可乘，從而減少盜竊案的發(fā)生率。
1、高度重視，積極預防。盜竊案件一般都由于物主和保衛(wèi)人員的麻痹大意造成的。因此，我們必須在思想上繃緊一根弦，時刻保持高度警惕，保衛(wèi)人員要熟悉所負責區(qū)間各個重點部位的位置、存放物件以及作案者逃離的線路，盡量做到不讓作案者有機可乘。
2、加強對重點部位的值班警戒。作為項目部保衛(wèi)工作的職能部門，除了對本標段重點部位進行必要的技術防范外，還要進行有效的警備防衛(wèi)，要做到人防、技防相結合。
3、一旦接到盜竊案報案后，保衛(wèi)人員要迅速趕赴現(xiàn)場，視案件情況對案件進行定性，并對當事人進行問話，查明失盜物品，并進行登記，如有必要，應報公安部門或110協(xié)助調(diào)查，盡可能追回失盜物品。
4、采取有效措施，保護現(xiàn)場，配合有關部門對現(xiàn)場進行勘察，對所獲得的材料、物證進行具體分析，研究，分析作案線索，對案件進行定性，盡最大努力追回失竊物品。
5、案件發(fā)生后，要對案件進行認真分析，找出發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)工作中存在的漏洞，同時做好善后工作，并對案件造成的經(jīng)濟損失、調(diào)查經(jīng)過以及對案件發(fā)生的責任者的處理意見進行書面總結，呈報上級主管部門。
物業(yè)緊急事件應急預案篇二
成立邛崍市清欠辦春節(jié)期間突發(fā)事件處置應急領導小組（以下簡稱“領導小組”），領導小組辦公室設在市規(guī)劃與
建設局建管科，聯(lián)系電話：xx。
領導小組：
略
職責：負責協(xié)調(diào)處理因拖欠工程款或民工工資而產(chǎn)生的突發(fā)事件。
處理突發(fā)事件應急處置領導小組辦公室接到突發(fā)事件報告后，辦公室應迅速通知處理突發(fā)事件應急小組人員立即趕赴現(xiàn)場，如遇不可預料的特殊原因不能及時趕赴現(xiàn)場，應立即報告辦公室，同時通知事件單位負責人趕赴現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后應立即采取措施防止事件的進一步惡化。
1、首先向先期到達的相關單位或現(xiàn)場負責人了解情況；
2、召集相關單位和現(xiàn)場負責人對聚集民工進行疏散，并做好民工的說服安撫工作；
3、召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，進一步了解相關情況，根據(jù)法律、法規(guī)和事件的具體情況，提出初步解決意見；對現(xiàn)場不能圓滿解決的問題應在隨后一周內(nèi)作進一步的調(diào)查處理；
4、要求造成突發(fā)事件的相關各方寫出書面情況報告及內(nèi)部處理意見；
5、將現(xiàn)場協(xié)調(diào)處置情況向信訪局寫出情況快報；
6、將突發(fā)事件的最終處理意見結果及時報告信訪局。
1、反映迅速，強化協(xié)作
接到通知后迅速行動，立即通知相關單位及人員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。
2、耐心細致，做好說服
對事件涉及各方做好認真細致的政策、法規(guī)的宣傳解釋工作，說服當事各方通過友好協(xié)商，化解矛盾，解決糾紛。
3、依法協(xié)調(diào)，妥善解決
依照相關法律、法規(guī)和文件精神進行協(xié)調(diào)，將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決。
4、及時通報，加大處罰
對處理結果及時向相關部門通報，對違規(guī)的責任單位和責任人要堅決依法查處，及時通報處罰情況，防止類似事件的再度發(fā)生。
物業(yè)緊急事件應急預案篇三
20xx年春運從x月x日開始至x月xx日結束，為期xx天。為認真做好20xx年我局春運、春節(jié)期間公路安全保暢工作，結合南岳實際，特制定本局20xx年春節(jié)及春運期間公路保暢工作應急預案。
成立以局長xxx為組長，書記xxx為副組長，xxx為成員的局春運安全應急工作領導小組。具體工作安排由江天勝同志負責。值班電話：白天-xx（辦公室），夜間及春節(jié)和節(jié)假日-xx（機關傳達室）。實行24小時值班，值班安排詳見附表。
1、辦公室：負責與區(qū)、市局和其他有關單位、部門保持聯(lián)系，負責對外宣傳和新聞發(fā)布工作，并做好現(xiàn)場媒體活動管理工作。
2、工程股：負責組織啟動應急預案，組織應急隊伍或協(xié)助專門的救災隊伍開展應急工作。根據(jù)上級的有關指令，督促、指導各養(yǎng)護隊啟動相應處置預案，組織工程技術人員、設計人員，提供技術指導，對搶險工程提出技術方案。
3、路大隊：采取現(xiàn)場交通封閉、搶險、搶修等處理措施；參加暢安事故調(diào)查和善后處理工作。
4、安全機務股：承擔值守應急、信息匯總、辦理和督促落實；負責應急工作有關通知和會議、會務安排，協(xié)調(diào)各股室的應急工作，及時收集、編報、反饋應急工作情況和損失統(tǒng)計工作，
5、計財股：負責為應急日常工作和搶險行動提供資金保障，監(jiān)督資金的使用情況，統(tǒng)計上報損失和救災資金的申請工作。
6、公路養(yǎng)護隊：成立公路橋梁重大事故應急援助預備隊，隨時準備應對可能出現(xiàn)的緊急情況，開展現(xiàn)場救援。
建立預警預防機制，二是加大公路巡查與監(jiān)管力度。重點加強對主干線和主要景區(qū)公路的監(jiān)控，及時清除路障和處理各類路政案件，防止出現(xiàn)攤點占道、亂停亂放、堵塞交通等現(xiàn)象，對重點路段和橋梁實行24小時值班制度。三是開展辦公、生活區(qū)安全檢查。四是加強應急管理。儲備充足的排險清障抗災物資和設備，做好路面的防凍清障工作準備。
（一）公路養(yǎng)護
1、突出重點，加強養(yǎng)護。x月x日至x月xx日，各養(yǎng)護隊要組織人員對所管轄路段中的陡坡、急彎、險要路段、橋涵、易發(fā)生地質(zhì)災害路段及旅游道路進行一次全面檢查和養(yǎng)護，及時排除隱患，清除障礙物，維護好交通安全設施，確保暢通無阻。x月xx日至xx日各養(yǎng)護隊組織養(yǎng)護人員對全局路面進行全面清掃。x月xx日至x月xx日，重點加強xxx、線的清掃。除夕前，各養(yǎng)護隊要保證每天不少于x人上路巡查和保潔工作。
2、搶險隊伍、車輛和機械及物資。為保證搶險需要，組織搶險分隊伍x個共xx人；搶險車輛x臺（養(yǎng)護車x臺、指揮車x臺、裝載機x臺）；搶險工業(yè)鹽xx噸、河沙xxx噸、草袋xxxx個。養(yǎng)護車、裝載機要保持良好的狀態(tài)隨時投入運輸及搶修工作，做到能在最短時間內(nèi)投入搶險，做好應急保障工作。
3、加強養(yǎng)護巡查。局春運應急領導小組成員分兩組上路巡查，分別由xx、xx帶隊，發(fā)現(xiàn)有危險路段、危橋危涵，要立即采取防范措施處理，對事故多發(fā)和危險路段的警示標牌缺損的要及時補好。
（二）政管理
路政大隊要加大路政巡查與監(jiān)管力度。在春運期間、特別是雨雪冰凍期間，要加大對主干線和主要景區(qū)公路的監(jiān)控，及時清除路障和處理各類路政案件，防止出現(xiàn)攤點占道、亂停亂放、堵塞交通等現(xiàn)象，確保公路暢通安全。
（三）其他工作
①加強車輛管理。搶險指揮車、養(yǎng)護車及搶修機械一律不得在外過夜，一律停放在機關院內(nèi)待命，其他未安排值班的車輛一律封存入庫，鎖匙交局辦公室管理，未經(jīng)主管領導批準，一律不得動用。
②加強冰凍氣候期間的安全工作。配足工業(yè)鹽、麻袋等防凍物資，具體由工務股、財務股負責采購入庫待用。遇到大雪和冰凍天氣，影響暢通時，南岳養(yǎng)護隊職工應隨時聽從指令上路撒鹽、鋪草袋，組織人員除冰保暢通，確保xxxx安全通行。
一嚴格落實值班制度，除夕、春運期間實行全天候24小時值班，做好值班記錄，值班人員要保持24小時通信暢通，隨時聽從指揮和調(diào)度，做到人在崗、車在位，發(fā)現(xiàn)情況或遇突發(fā)事件及時向值班領導報告，確保信息“準、快、實”。每天下午x點xx前將本日值班情況分別向xxx報告。xxx負責向區(qū)春運辦、市局春運辦報告。
二實行統(tǒng)一指揮高度。搶險隊伍要做到召之即來，來之能戰(zhàn)，得到搶險指令后，時限在1小時內(nèi)集合。搶險中要做到各司其職，各負其責，相互配合，共同協(xié)作。
三養(yǎng)護工程隊應做好除夕、春節(jié)期間的工作安排，春節(jié)值班人員按照安排表進行值班。留隊人員要嚴守工作崗位，堅持巡路，排除路障，確保公路暢通和國家、個人財產(chǎn)安全。
四實行責任追究制度。對在搶險工作中組織得力，表現(xiàn)突出的單位和個人將給予表彰和獎勵。對因玩忽職守、工作不力等原因造成嚴重后果的，追究有關領導和工作人員責任。
物業(yè)緊急事件應急預案篇四
為加強“春節(jié)”期間安全生產(chǎn)工作，防止各類重、特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，認真做好節(jié)日期間突發(fā)事件的應急救援與善后處置工作，最大限度減少損失，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》規(guī)定，特制定本預案。
本預案在“以人為本”的前提下，按照“集中領導，統(tǒng)一指揮，反應靈敏，運轉(zhuǎn)高效”的方針，以統(tǒng)一指揮、分級負責、區(qū)域為主、單位自救與社會救援相結合為原則，強化和規(guī)范災害事故應急處置工作，提高應對安全事故和風險的能力。
發(fā)生緊急情況后，事故發(fā)生所在單位立即按所制定的安全生產(chǎn)事故應急救援預案，迅速采取有效措施組織搶救，防止事故擴大。并按照國家有關規(guī)定立即如實報告當?shù)刎撚邪踩O(jiān)督管理職責的部門，不得隱瞞不報、謊報或者遲報，不得故意破壞事故現(xiàn)場、毀滅有關證據(jù)。
鎮(zhèn)領導接到報告后，應當按照生產(chǎn)安全事故應急救援預案的要求立即趕到事故現(xiàn)場，組織事故搶救。參與事故搶救的部門和單位應當服從統(tǒng)一指揮，加強協(xié)同聯(lián)動，采取有效的應急救援措施，并根據(jù)事故救援的需要采取警戒、疏散等措施，防止事故擴大和次生災害的發(fā)生，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。事故搶救過程中應當采取必要措施，避免或者減少對環(huán)境造成的危害。任何單位和個人都應當支持、配合事故搶救，并提供一切便利條件。
略
領導小組下設辦公室，辦公室地點設在鎮(zhèn)安監(jiān)所，負責日常工作，主任：楊光生（兼），值班電話：xx。
事故發(fā)生所在的行政村或有關單位、部門應立即將事故發(fā)生的時間、地點（單位）、傷亡情況和初步估計損失情況向110、119、120報警求救，并如實報鎮(zhèn)政府值班室（電話：xx）。要求第一時間報鎮(zhèn)黨政主要領導和分管領導，隨后必須在1小時內(nèi)書面上報鎮(zhèn)政府，并由鎮(zhèn)政府報市委、市政府、市安監(jiān)局。
發(fā)生事故時，在事故現(xiàn)場設立指揮部，事故現(xiàn)場緊急救援總指揮由領導小組指定人員擔任負責組織指揮救援隊伍，實施救援行動，匯報和通報事故有關情況，組織事故現(xiàn)場取證調(diào)查，總結應急救援經(jīng)驗教訓。
1、搶險組：由事故單位人員、鎮(zhèn)政府和所在單位工作者組成，配合消防部門，做好在緊急狀態(tài)下的現(xiàn)場搶險作業(yè)。
2、傷員救護組：由事故單位人員、鎮(zhèn)政府和所在社區(qū)工作者組成，配合醫(yī)療部門，做好傷員救護工作。
3、現(xiàn)場秩序維護組：由臺頭鎮(zhèn)派出所民警負責安全警戒治安保衛(wèi)，事故單位配合臺頭鎮(zhèn)派出所維護現(xiàn)場秩序。
4、偵察追捕組：由臺頭鎮(zhèn)派出所責任區(qū)負責對事故責任人的控制，事故取證。
5、善后處理：由事故單位和鎮(zhèn)民政部門、所在社區(qū)組成，負責妥善處理傷亡及善后工作。
6、事故調(diào)查組：由臺頭鎮(zhèn)安監(jiān)所配合各有關部門對事故進行調(diào)處。
1、各相關單位、部門及各行動小組要本著對人民生命財產(chǎn)高度負責的精神，認真按照工作預案，進入角色。
2、要對工作高度的政治責任感，聞警必動，服從指揮，聽從調(diào)動，圍繞一個總目標，最大限度減少人民生命和財產(chǎn)損失。
3、要確保通訊暢通，信息上傳下達報告及時。
4、各種應急保障器材，平時完好無損，應急時接得出，用得上。
5、在處置安全生產(chǎn)事故期間,責任制落實情況以及人員在崗履職的效能督查工作由寇增林（鎮(zhèn)紀工委書記）負責。
物業(yè)緊急事件應急預案篇五
為防止春節(jié)期間突發(fā)事故的發(fā)生，同時確保救災工作有序、高效、有條不紊的開展，中隊根據(jù)救護消防大隊制定的《救護消防大隊關于春節(jié)放假期間突發(fā)事故的應急救援預案》的文件精神及中隊實際情況，制定節(jié)假日期間突發(fā)事故應急預案。
為了保障節(jié)假日期間中隊各管轄礦井的安全生產(chǎn)和礦區(qū)周邊人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
組長：xx
副組長：xx
成員：一、二小隊全體指戰(zhàn)員
1、電話值班員應急準備
（1）電話值班員實行24小時值班，接班后要認真檢查電話機、警報是否良好，發(fā)現(xiàn)問題及時向值班指揮員報告；
（2）電話值班員應堅守崗位，不得遠離值班室，有事必須請假。接警時應問清問全事故情況，填寫事故記錄，在10秒內(nèi)發(fā)出警報，并立即向指揮員匯報事故情況；
（3）電話值班員臨時離開電話機旁應臨時找一名小隊人員擔任電話值班員，頂替期間要履行電話值班員職責。
2、值班指揮員及值班人員應急準備
（1）值班指揮員及值班人員實行全天值班。值班期間，所有值班人員必須堅守工作崗位，其訓練活動區(qū)域不得超過警鈴區(qū)；
（2）值班時要認真檢查、維護自己分管的技術裝備，確保處于100%完好狀態(tài)；
（3）值班人員夜間統(tǒng)一在休息室休息，嚴禁私自外出；
（4）值班人員接到警報后，白天應在1分鐘內(nèi)出動，夜間應在2分鐘內(nèi)出動。
3、值班司機應急準備
（1）值班司機實行全天值班，值班期間要認真檢查車輛情況，保證車輛處于完好狀態(tài)，做到車輛油足、電足、氣足、一腳著火，確保隨時出動。
（2）認真打掃車輛衛(wèi)生，確保車內(nèi)外衛(wèi)生清潔；
（3）堅守工作崗位，時刻做好緊急出車準備，嚴禁私自外出。
4、技術裝備應急準備
（1）值班隊攜帶的技術裝備必須全部上車，上車前要認真檢查一遍，確保齊全、完好；
（2）消防戰(zhàn)斗服要統(tǒng)一放在小隊消防車庫的貨架上，當有火災發(fā)生時，必須立即到消防車庫換衣服；
（3）救護車出發(fā)后，指戰(zhàn)員應該在車上迅速換好戰(zhàn)斗服，并檢查個人裝備是否完好，下車后指揮員到救災指揮部去領任務，小隊長組織人員做戰(zhàn)前檢查。
1、電話值班員發(fā)出警報后，應立即向值班指揮員匯報，匯報內(nèi)容包括：事故單位、地址、聯(lián)絡方式、事故性質(zhì)、事故范圍以及是否有人員傷亡等情況；
2、接到事故報警后，值班指揮員應先判斷事故類別，然后再決定如何行動，并及時向大隊調(diào)度指揮中心匯報。
3、當災害嚴重救護力量不足時應及時與大隊調(diào)度室匯報，請求支援。
4、當有人員傷亡時應及時與職工醫(yī)院急救中心聯(lián)系，確保傷員得到及時搶救和救治；
5、當事故處理過程中，需要供電、供水、保衛(wèi)處等部門配合時，應及時通知這些部門到現(xiàn)場協(xié)助搶險救災工作。
1、值班隊出動后，電話值班員應打電話召集休班人員到中隊，并轉(zhuǎn)入值班，隨時聽候值班指揮員的調(diào)遣。
2、指戰(zhàn)員接到招集命令后，應利用一切交通工具迅速到達中隊轉(zhuǎn)入值班；
3、所有休班人員必須24小時打開手機，隨時做到應急召集準備。
（一）礦井水災事故應急處理計劃
1、應急出動步驟
（1）接警：電話值班員在接警時應問清事故單位、地址、聯(lián)絡方式、事故性質(zhì)、發(fā)生范圍、有無人員傷亡及報警人姓名等情況后，按動報警器。
（2）出動：值班指揮員在請示領導后下達出動命令，在車上簡要介紹事故情況。休班隊立即轉(zhuǎn)入值班，做好出動準備。
（3）戰(zhàn)斗預備展開：到達事故礦井后，應先一邊聽礦方介紹事故，一邊做入井戰(zhàn)前檢查，接著確定行動路線和井下救護基地位置及負責人，然后指揮員下達救災任務、行動計劃及注意事項，最后救護隊員進入災區(qū)進行搶救遇險人員和偵察災區(qū)。偵察小隊與井下救護基地要保持不斷聯(lián)系，受威脅時待機小隊馬上出動實施救援。
（4）成立指揮部，按照《礦井災害預防和處理計劃》指揮搶險救災，并根據(jù)事故發(fā)展趨勢制定《救災方案》，救護隊應嚴格執(zhí)行《救災方案》各項安全措施，并積極完成各項救災任務。
（5）救護隊應及時向指揮部匯報事故變化情況，并請示下一步行動方案，直到事故處理結束，礦井恢復生產(chǎn)。
（6）組織設備、人員安設水泵、鋪設管路，積極進行排水或清理淤沙，同時采取一切措施延長被堵人員生存時間。
（7）協(xié)助有關部門調(diào)查事故原因。
2、安全措施
（1）處理礦井水災或潰水潰沙事故時，救護隊協(xié)助指揮部制定《救災方案以及安全技措施》；
（2）救護隊到達事故礦井后，應了解災區(qū)情況、水源、事故前人員分布、礦井有生存條件的地點及進入該地點的通道，并計算被堵人員所在地點容積、氧氣、瓦斯?jié)舛龋嬎愠霰焕藛T應救出的時間；
（3）礦方應調(diào)集水泵、水管等排水設施，加強排水工作，并派專人確保水泵供電正常；
（4）在排水過程中，應派專人檢查有害氣體情況，必要時安設風機和風筒排除積聚的有害氣體；
（5）礦井透水量超過排水能力，有全礦和水平被淹危險時，在下部水平人員救出后，可向水部水平或采空區(qū)放水。如果下部水平人員尚未撤出，主要排水設備受到被淹威脅時，可用裝有粘土、砂的麻袋構筑臨時防水墻，堵住泵房口和通往下部水平的巷道；
（6）應派人員監(jiān)視水情變化，并及時匯報。當水情上漲威脅救災人員安全時，應及時通知所有人員撤到安全地方；
（7）排水后進行偵察、搶救人員時，要注意觀察頂板，防止冒頂；
（8）救護隊員穿雨皮褲通過局部積水巷道時，水深不得超過大腿，且積水不長，同時要選擇熟悉水性，了解巷道情況的隊員通過；
（9）對于被困人員地點高于透水后水位，可利用打鉆等方法供給新鮮空氣、飲料及食物，否則不得釘鉆；
（10）派人用呼喊、敲擊管路等方法與被堵人員盡快取得聯(lián)系；
（11）當救護小隊在沒有通往上部水平安全出口的巷道中逆泥漿流動方向行進時，基地應設待機小隊，并與進入小隊保持不斷聯(lián)系，以便隨時通知進入小隊返回或進入幫助；
（12）人員有陷于淤泥危險時，應在淤泥上鋪設木板，以便于人員行進；
（13）因受條件限制，須從斜巷下部清理淤泥、粘土、硫砂或煤渣時，必須制定安全措施，由礦長親自組織搶救，設有專人觀察，防止泥砂積水突然沖下；并應設置有安全退路的躲避硐室。出現(xiàn)險情時人員立即進入躲避硐室暫避。在淤泥下方?jīng)]有阻擋的安全設施時，不得進行清除工作。
（14）搶救出的遇險人員，要用毯子保溫，并迅速送到醫(yī)院進行治療。對長期困在井下人員，不要用燈光照射眼睛，飲食由醫(yī)生決定。
（二）瓦斯煤塵爆炸事故應急處理計劃
1、應急出動步驟
（1）接警：電話值班員在接警時應問清事故單位、地址、聯(lián)絡方式、事故性質(zhì)、發(fā)生范圍、有無人員傷亡及報警人姓名等情況后，按動報警器。
（2）出動：值班指揮員在請示領導后下達出動命令，在車上簡要介紹事故情況。值班隊立即出動。
（3）戰(zhàn)斗預備展開：到達事故礦井以后，應先一邊聽礦方事故情況介紹，一邊做戰(zhàn)前準備，接著確定行動路線和井下救護基地及負責人，然后指揮員下達救災任務、行動計劃及注意事項，最后救護人員和裝備到基地，并對災區(qū)進行偵察和搶救遇險人員。偵察小隊與基地保持聯(lián)系，受威脅時待機小隊馬上出動實施救援（搶救人員時可不設待機隊）。
（4）成立指揮部，按照《礦井災害預防和處理計劃》指揮搶險救災，并根據(jù)事故發(fā)展趨勢制定《救災方案》，救護隊應嚴格執(zhí)行《救災方案》各項安全措施，并積極完成各項救災任務。
（5）救護隊應及時向指揮部匯報事故變化情況，并請示下一步行動方案，直到事故處理結束，礦井恢復生產(chǎn)。
（6）在災區(qū)偵察時發(fā)現(xiàn)遇險人員，給佩戴自救器，引導到救護基地。發(fā)現(xiàn)火源立即撲滅。若火勢大無法撲滅時，應積極救人。在救完人后，對火區(qū)進行封閉。在偵察過程中，要派專人檢查瓦斯，采取措施，防止二次爆炸。
（7）恢復災區(qū)通風，排除災區(qū)有害有毒氣體，處理冒頂區(qū)域，搶救遇難人員，直至礦井恢復生產(chǎn)。
（8）協(xié)助有關部門調(diào)查事故原因。
2、安全措施
（1）礦井發(fā)生瓦斯煤塵爆炸后，救災指揮部應制定《救災方案及安全技術措施》；
（2）救護隊到達事故礦井后，應先了解災區(qū)情況、爆炸時間、地點、災區(qū)人員分布、避災路線等情況，然后對災區(qū)全面進行偵察；搶救遇險人員，發(fā)現(xiàn)生存者立即佩戴自救器救出災區(qū)，發(fā)現(xiàn)火源要立即撲滅；
（3）救護人員進入災區(qū)前要切斷災區(qū)電源；
（4）注意檢查災區(qū)內(nèi)各種有害氣體的濃度，檢查濃度及通風設施的破壞情況；
（5）穿過支架被破壞的巷道時，要架好臨時支架，以保證退路安全；
（6）通過支護不好的地點時，隊員要保持一定距離按順序通過，不要推拉支架；
（7）進入災區(qū)行動要謹慎，防止碰撞產(chǎn)生火花，引起爆炸；
（8）在獨頭巷道較長，有害氣體濃度大，支架損壞嚴重的情況下，確知無火源，人員已犧牲時，嚴禁冒險進入，在恢復通風、維護支架后方可進入。
（三）冒頂事故應急處理計劃
1、應急出動步驟
（1）接警：電話值班員在接警時應問清事故單位、地址、聯(lián)絡方式、事故性質(zhì)、發(fā)生范圍、有無人員傷亡及報警人姓名等情況后，按動報警器。
（2）出動：值班指揮員在請示領導后下達出動命令，在車上簡要介紹事故情況。備班隊應立即轉(zhuǎn)入值班，做好出動準備。
（3）戰(zhàn)斗預備展開：到達事故礦井以后，應先一邊聽礦方事故情況介紹，一邊做戰(zhàn)前準備，接著確定行動路線和井下救護基地及負責人，然后指揮員下達救災任務、行動計劃及注意事項，最后救護人員和裝備入井到基地，并對災區(qū)進行偵察和搶救遇險人員。偵察小隊與基地保持聯(lián)系，受威脅時待機小隊馬上出動實施救援。
（4）成立指揮部，按照《礦井災害預防和處理計劃》指揮搶險救災，并根據(jù)事故發(fā)展趨勢制定《救災方案》，救護隊應嚴格執(zhí)行《救災方案》各項安全措施，并積極完成各項救災任務。
（5）救護隊應及時向指揮部匯報事故變化情況，并請示下一步行動方案，直到事故處理結束，礦井恢復生產(chǎn)。
（6）如果人員被埋或被堵，應積極組織人員進行支護和清矸，恢復災區(qū)通風，同時要積極采取措施防止二次冒頂。
（7）協(xié)助有關部門調(diào)查事故原因。
2、安全措施
（1）礦井處理冒頂時要制定《救災方案及安全措施》。
（2）救護隊到達事故礦井后，要了解事故時間、地點、范圍、被堵人員位置等情況。
（3）煤礦發(fā)生冒頂事故后，救護隊應配合礦上人員一起救助遇險人員，當瓦斯和其它有害氣體威脅到搶救人員安全時，救護隊應恢復災區(qū)通風，確保救災工作正常進行；
（4）處理冒頂前，應加固冒頂附近支護，并清理好退路，保證有危險時人員能迅速撤出；
（5）搶救人員時，用呼喊、敲擊或采用尋人儀探測等方法，判斷遇險人員位置，并與遇險人同保持聯(lián)系；
（6）處理冒頂事故時，始終要有專人檢查瓦斯和觀察頂板情況，發(fā)現(xiàn)異常，立即撤出人員；
（7）清理堵塞物時，使用工具要小心，防止傷害遇險人員。遇有大塊矸石、木柱、金屬網(wǎng)、鐵梁、鐵柱等物壓人時，可使用千斤頂、液壓起重器、氣墊等工具處理；
（8）搶救出的遇險人員，要用毯子保溫，并迅速送到醫(yī)院進行治療。對長期困在井下人員，不要用燈光照射眼睛，飲食由醫(yī)生決定。
（四）礦井火災應急處理計劃
1、應急出動步驟
（1）接警：電話值班員在接警時應問清事故單位、地址、聯(lián)絡方式、事故性質(zhì)、發(fā)生范圍、有無人員傷亡及報警人姓名等情況后，按動報警器。
（2）出動：值班指揮員在請示領導后下達出動命令，在車上簡要介紹事故情況。備班隊應立即轉(zhuǎn)入值班，做好出動準備。
（3）戰(zhàn)斗預備展開：到達事故礦井以后，應先一邊聽礦方事故情況介紹，一邊做戰(zhàn)前準備，接著確定行動路線和井下救護基地及負責人，然后指揮員下達救災任務、行動計劃及注意事項，最后救護人員和裝備入井到基地，并對災區(qū)進行偵察和搶救遇險人員。偵察小隊與基地保持聯(lián)系，受威脅時待機小隊馬上出動實施救援。
（4）成立指揮部，按照《礦井災害預防和處理計劃》指揮搶險救災，并根據(jù)事故發(fā)展趨勢制定《救災方案》，救護隊應嚴格執(zhí)行《救災方案》各項安全措施，并積極完成各項救災任務。
（5）救護隊應及時向指揮部匯報事故變化情況，并請示下一步行動方案，直到事故處理結束，礦井恢復生產(chǎn)。
（6）當災區(qū)有遇險人員時一邊要積極搶救遇險人員，一邊要積極滅火或控制火勢，防止風流逆轉(zhuǎn)和煙霧蔓延。若有條件實施反風救人時應積極快速實施，不得延誤戰(zhàn)機。當災區(qū)人已全部撤出，且火勢大無法直接撲滅時，應積極備料實施封閉。在處理火災過程中，要派專人檢查瓦斯，防止瓦斯煤塵爆炸發(fā)生。
（7）協(xié)助有關部門調(diào)查事故原因。
2、安全措施
（1）礦井發(fā)生火災后，救災指揮部應制定《救災方案及安全技術措施》；
（2）救護隊到達事故礦井后，要了解事故時間、地點、影響范圍、是否有遇險人員、礦井瓦斯涌出等情況；
（3）救護隊先對災區(qū)進行偵察和搶救遇險人員。發(fā)現(xiàn)遇險人員應立即佩戴自救器進行救助，并將他們護送到安全地點或井下基地，然后繼續(xù)完成偵察任務；
（4）搶救指揮部應根據(jù)火源位置、火災波及范圍、工作人員分布及瓦斯涌出情況，迅速而慎重地決定通風方式：正常、反風、停風、增風、減風等；
（5）救護隊應積極組織滅火，控制火勢和火風壓，以免造成風流逆轉(zhuǎn)和事故擴大。滅火工作應從火源進風側進行；
（6）用水滅火時，應有暢通的回風道，ch4濃度不超過2%，水源充足，水流不要對準火焰中心，而應從火焰周圍噴灑，滅火時要有足夠的風量使水蒸氣直接排入回風道；
（7）滅火過程中，應派專人檢查瓦斯、co等有害氣體。當ch4濃度達到2%，且急劇上升時應將所有滅火人員撤到安全地方；
（8）撲滅電器火災時，必須先切斷電源。當電源無法切斷時嚴禁使用非絕緣滅火器材滅火；
（9）用水或沙漿的方法滅火時，應將回風側人員撤出。向火源大量灌水或從上部灌漿時，不準靠近上流地點作業(yè)，用水快速淹沒火區(qū)時密閉附近不的有人；
（10）撲滅瓦斯燃燒引起的火災時，不得使用震動性滅火手段，防止擴大事故；
（11）封閉火區(qū)時應制定安全技術措施，確保施工人員安全；
（12）救護隊在高溫區(qū)作業(yè)應制定安全措施，除救人外必須設待機隊，同時用災區(qū)電話隨時與災區(qū)小隊聯(lián)系。巷道內(nèi)溫度超過xx℃時，禁止戴氧氣呼吸器從事救護工作，否則必須采取降溫措施（搶救人員或作業(yè)地點靠近新鮮風流的除外）。發(fā)現(xiàn)指戰(zhàn)員身體有異?，F(xiàn)象時（哪怕只有1人），應率領小隊返回基地，把情況用信號通知待機小隊，并采取一些改善其感受的安全措施，如手動補給供氧，用水冷卻頭、面等。
在高溫區(qū)佩載呼吸器作業(yè)時，應喝0、xx%鹽水和其他飲料。休息2h后，小隊才能重返高溫區(qū)作業(yè)，但x晝夜內(nèi)僅能再作業(yè)x次。
（五）地面火災撲救應急計劃
1、應急出動步驟
（1）接警：電話值班員在接警時應問清事故單位、地址、聯(lián)絡方式、著火性質(zhì)、著火部位、著火范圍、有無人員傷亡及報警人姓名等情況后，按動報警器。
（2）出動：值班指揮員在請示領導后下達出動命令，在車上簡要介紹事故情況。休班隊應立即轉(zhuǎn)入值班，做好出動準備。
（3）戰(zhàn)斗預備展開：到達火災現(xiàn)場后，一是值班隊長派人迅速偵察火情，掌握火場基本情況；二是命令值班小隊一部分人鋪設水帶，準備滅火器材，控制火勢蔓延；另一部分人準備破拆工具和擔架，實施救人準備；三是要先排除火場各種危險，然后下達救人滅火命令。
（4）滅火：如果火勢大，力量不足時要及時與大隊調(diào)度室聯(lián)系，請求增援，并成立滅火指揮部，統(tǒng)一指揮整個滅火行動，同時值班隊長與滅火指揮部成員一起研究制定滅火方案，并根據(jù)火場情況及時調(diào)整滅火力量。當條件成熟時要按照“集中優(yōu)勢兵力，打殲滅戰(zhàn)”的原則，一鼓作氣一舉消滅火災。
（5）調(diào)查火因：協(xié)助有關部門調(diào)查火災原因。
2、安全措施
（1）根據(jù)火災性質(zhì)、著火范圍及火勢發(fā)展趨勢，決定以下事宜：
a、斷油氣來源；
b、斷影響滅火的電；
c、疏散威脅區(qū)人員；
d、拆除影響救人和滅火的障礙物；
e、劃定警戒區(qū)域并疏散人員；
f、消除警戒區(qū)域內(nèi)的明火；
g、實行區(qū)域交通管制；
h、請求公司治安保衛(wèi)處維護火場秩序；
i、請求公司調(diào)動供水、供電、供氣、醫(yī)療等單位參加救災；
j、請求公司調(diào)集環(huán)保、綠化、物業(yè)處等單位的水車參加救災；
k、請求當?shù)毓蚕啦块T增援；
（2）消防隊到達火場以后，應先詢問當事人火場附近是否有炸藥、煙花、液化氣罐和壓力容器等爆炸物、火場附近是否有大量易燃物、火場電源是否切斷以及被困人員人數(shù)和位置等情況，為此要先排除危險，搶救人員，然后再滅火。
（3）對于有爆炸危險的油氣火災，要在滅火的同時要冷卻火場周圍的壓力容器，防止突然爆炸造成人員傷亡，并派專人進行觀察。當有爆炸危險時要立即發(fā)出警報，撤出所有滅火人員；
（4）當進入建筑物內(nèi)攻時要派專人對建筑物進行監(jiān)測，防止在滅火中樓房突然倒塌造成人員傷亡。對于不太結實的建筑物發(fā)生火災，應分析考慮其倒塌的可能性，必要時可先推倒該建筑物，然后再滅火；
（5）當建筑物內(nèi)有濃煙時必須佩戴氧氣呼吸器、呼救器、對講機等裝備進入救人和滅火。搜尋人員時要2人1組；
（6）對于可燃液體或可燃氣體泄漏，應先根據(jù)擴散范圍劃定警戒區(qū)域，疏散警戒區(qū)域內(nèi)的人員并停電，阻止車輛進入警戒范圍內(nèi)，同時要在消滅明火、摩擦火、靜電火的嚴密措施下進行稀釋或用土埋；
（7）對于有大量易燃物的火災，應在滅火的同時要及時疏散火場周圍易燃物，建立隔離帶，用以控制火勢；
（8）對于像圖書、電子儀器、儀表等貴重物品和家庭火災要盡量使用開花水槍，避免產(chǎn)生大量水跡；
（9）對于大型玻璃帷幕建筑火災，人員要離開建筑物一段距離，防止玻璃大量破裂掉下傷。
物業(yè)緊急事件應急預案篇六
為積極防范重、特大事故發(fā)生，確保本系統(tǒng)春節(jié)期間平安穩(wěn)定，讓全區(qū)人民度過歡樂、祥和的節(jié)日，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》相關規(guī)定，結合本系統(tǒng)實際情況，特制定春節(jié)期間安全生產(chǎn)應急預案。
略
指揮部下設一室三組，即商務和經(jīng)信科技局安全事故應急救援辦公室（以下稱安全事故應急辦）、現(xiàn)場處置組、監(jiān)督檢查組和綜合保障組。
1、事故預防
對轄區(qū)內(nèi)相關企業(yè)、糧食倉庫、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等管轄領域要進行定期檢查，及時排查重大危險源、重大事故隱患。建立救援物資、救援隊伍等應急資源信息檔案。建立健全應急救援體系，組織應急演練。
各相關企業(yè)、糧食倉庫、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等要對本單位、本行業(yè)的重大危險源登記建檔，進行定期檢測、評估、監(jiān)控，制定應急預案，并報區(qū)商務和經(jīng)信科技局備案。加強教育培訓，提高從業(yè)人員應對突發(fā)事件的能力。
2、信息監(jiān)測與報告
幫助各相關企業(yè)、糧食倉庫、市場、超市、家庭旅館（香期客棧）等管轄的領域加強對危險源的監(jiān)測，對可能發(fā)生事故的險情或重要信息，要按照規(guī)定及時上報，同時做好預警信息發(fā)布和應急救援的前期準備工作。
報告的主要內(nèi)容：
（1）事故發(fā)生單位概況；
（2）事故發(fā)生的時間、地點、類別、簡要經(jīng)過以及事故現(xiàn)場情況等；
（3）事故已造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計的直接經(jīng)濟損失；
（4）事故發(fā)生原因的初步判定，事故采取的措施及事故控制情況；
（5）救援所需的專業(yè)人員和搶險設備、器材等；
（6）報告人、報告簽發(fā)人、聯(lián)系人等。
3、應急報告
相關企業(yè)、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等單位或行業(yè)發(fā)生安全生產(chǎn)事故后，應按照國務院《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》有關規(guī)定及時報告，對其事故國家有關部門有具體規(guī)定的，從其規(guī)定。
4、事件報告及前期處置
接企事業(yè)單位安全生產(chǎn)事故報告后，本局按規(guī)定上報。對于較大（ⅲ級）、一般安全事故，安全事故應急辦要立即組織人員赴現(xiàn)場檢查，控制好現(xiàn)場，了解和初步評估事件狀態(tài)，同時向指揮部報告情況。
5、啟動應急預案
指揮部依據(jù)現(xiàn)場評估情況，匯總有關信息，決定是否啟動應急預案。
6、下達處置指令
根據(jù)區(qū)商務和經(jīng)信科技局行業(yè)安全生產(chǎn)事故應急救援指揮部下達啟動應急預案的決定，應急辦公室組織協(xié)調(diào)各工作組趕赴現(xiàn)場，各工作小組按照職責分工開展工作。
7、實施應急處置
各工作組到達現(xiàn)場后依據(jù)職責開展工作，同時要注意加強協(xié)調(diào)，配合有關部門開展應急救援，遇有新情況要及時調(diào)整工作方案，并向安全事故應急辦報告。
8、終止應急處置
各工作小組應急處置結束后，向安全事故應急辦報告，經(jīng)應急辦確認應急處置完成，事件危害消除或基本消除后，報請指揮部下達事件應急處置結束指令。
9、調(diào)查和恢復重建
應急處置結束后，指揮部應組織對事件原因進行進一步的調(diào)查分析，制定和完善相應的監(jiān)管和處理措施，預防類似事件的再次發(fā)生。
1、春節(jié)放假期間，春節(jié)值班人員及領導小組人員的手機要求24小時保持通暢。春節(jié)值班人員不得離開南岳。
2、遇有事故向春節(jié)值班領導報告。
匪警：110
火警：119
急救：120
1、發(fā)生事故時，迅速向上級報告；
2、迅速向有關部門報警；
3、按安全應急預案計劃實施搶險；
4、做好應急情況處理記錄。
物業(yè)緊急事件應急預案篇七
規(guī)范全市春節(jié)期間生產(chǎn)安全事故應急管理和應急響應程序，有效預防和減少各類生產(chǎn)安全事故，科學、高效、有序?qū)嵤本仍ぷ鳎畲笙薅葴p少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護人民群眾生命安全和社會穩(wěn)定，努力推進全市經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》、《xx省安全生產(chǎn)條例》、《xx省突發(fā)事件應對條例》、《xx省突發(fā)事件總體應急預案》、《xx市突發(fā)事件總體應急預案》等法律法規(guī)和文件規(guī)定，結合xx市安全生產(chǎn)工作實際，制定本預案。
本預案適用于我市轄區(qū)內(nèi)元旦春節(jié)期間發(fā)生的生產(chǎn)安全事故，包括：
1、非煤礦山生產(chǎn)安全事故；
2、?；飞a(chǎn)安全事故；
3、煙花爆竹生產(chǎn)安全事故；
4、冶金行業(yè)生產(chǎn)安全事故；
5、其他生產(chǎn)安全事故。
發(fā)生上述安全生產(chǎn)事故，啟動相應生產(chǎn)安全事故應急預案。
要嚴格遵守值班工作有關規(guī)定，嚴格落實崗位責任制，遇有生產(chǎn)安全事故緊急信息時要及時按規(guī)定報告，杜絕遲報現(xiàn)象發(fā)生；對事故性質(zhì)以及傷亡情況等暫時不清的，要按照與安全生產(chǎn)事故信息報送相同的要求第一時間先報送事故信息。不管是否屬于生產(chǎn)安全事故，須先報告后再嚴格按規(guī)定和程序核銷，絕不允許假借刑事犯罪或?qū)俜巧a(chǎn)安全事故名義遲報甚至瞞報生產(chǎn)安全事故信息。
要按照“打電話、減環(huán)節(jié)、赴現(xiàn)場”的要求提高信息報送效率，切實做到第一時間報送信息。生產(chǎn)安全事故突發(fā)事件發(fā)生后，事發(fā)地安監(jiān)部門或者市安監(jiān)局相關科室接到報告后必須在10分鐘內(nèi)，將初步情況電話報告市安監(jiān)局辦公室（電話：xx；傳真：xx）、應急事故調(diào)查科（電話：xx，xxx；郵箱：xx）；接到報告后1小時內(nèi)書面續(xù)報事件的起因、背景、發(fā)展、處置、后果、影響和輿情等詳細情況（特殊情況以手機短信形式發(fā)送）。1小時內(nèi)未書面報送的，一律按遲報處理，并將追究責任。
（一）事故發(fā)生后，事發(fā)企業(yè)和所在地（街道辦事處）要立即啟動相關應急預案，在確保安全的前提下，做好先期應急救援處置，組織搶救遇險人員，控制危險源，封鎖危險場所，避免事態(tài)擴大。要明確并落實生產(chǎn)現(xiàn)場帶班人員、班組長和調(diào)度人員直接處置權和指揮權，在險情擴大時立即下達停產(chǎn)撤人命令，組織現(xiàn)場人員及時、有序撤離到安全地點。
（二）市安監(jiān)局接到事故報告后，要立即向應急辦匯報，并啟動應急響應，通過政府應急辦向聯(lián)動單位下達指令。各聯(lián)動單位接到指令后，按照部門職責和各自的行業(yè)規(guī)范，立即進行應急處置和救援。對未構成較大及以上事故但屬于敏感事故的救援處置，也要堅決快速執(zhí)行應急辦或市安委會辦公室下達的指令。
（三）建立職責明確的事故救援指揮體系，做到統(tǒng)一指揮、屬地為主、協(xié)調(diào)聯(lián)動、科學施救。根據(jù)事故處置需要，指揮部可設現(xiàn)場救援、醫(yī)療衛(wèi)生、后勤保障、善后處理、社會穩(wěn)定、新聞宣傳等專業(yè)小組。指揮部要充分發(fā)揮專家組、企業(yè)專業(yè)技術人員及救援隊伍指揮員的作用，實施科學決策。根據(jù)事故救援需要劃定警戒區(qū)域，及時疏散和安置可能受到事故影響的周邊居民和群眾，疏導勸離與救援無關的人員。必要時，對事故現(xiàn)場隔離保護，尤其是礦井井口、危險化學品處置區(qū)域、火災災區(qū)入口等重要部位要實行專人值守。
（四）各聯(lián)動單位要在接到指令后快速趕赴事故現(xiàn)場，要服從現(xiàn)場指揮部的統(tǒng)一指揮調(diào)度，按要求和職責參與指揮部和各專業(yè)小組的工作。聯(lián)動單位之間要做好信息溝通，加強協(xié)作配合，形成工作合力。
物業(yè)緊急事件應急預案篇八
制定春節(jié)期間消防應急預案，是為了在小區(qū)面臨突發(fā)安全、消防事故時，能夠統(tǒng)一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對事故發(fā)生時實施有組織的控制和撲救，避免事故現(xiàn)場的慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
在物業(yè)公司的領導下，小區(qū)成立20xx年春節(jié)期間消防安全應急工作小組，成員名單如下：
組長：
副組長：
成員：
小區(qū)發(fā)生重大安全事故、重大火災事故后，物業(yè)安全應急小組要果斷采取措施，立即控制事態(tài)、封閉現(xiàn)場、疏散群眾，對傷員實施搶救、切斷一切火源，防止火災蔓延，并向有關部門報警，尋求救援，應急小組立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)事故現(xiàn)場情況及時調(diào)度救援力量，指揮現(xiàn)場救助，疏散群眾維護現(xiàn)場，同時向上級有關部門匯報，如發(fā)現(xiàn)有傷亡情況迅速與附近醫(yī)院等搶救單位聯(lián)系搶救。
1、撲救火災時，在物業(yè)領導未到達時，由安全應急小組長統(tǒng)一指揮，參加撲火人員必須服從指揮。
2、在撲火的過程中，首先要保護業(yè)主和撲火人員的生命財產(chǎn)以及重要公共設施的安全。
3、在撲火力量上，堅持以消防大隊人員專業(yè)力量為主，應急小組的撲火人員為輔的原則。
4、安全應急小組長必須認真分析地理環(huán)境和火場態(tài)勢，在撲火時要時刻注意觀察天氣和火勢的變化，確保撲火人員的安全。如遇火勢大難以控制威脅到其他居民財產(chǎn)安全時，應在周圍開設防火隔離帶，以便確保其他居民的財產(chǎn)安全。
1、在春節(jié)前，組織義務消防隊伍進行因煙火引起火災的處理方法演練。
2、由社區(qū)義務消防宣傳組上門入戶進行宣傳各種火災的處理方法。
3、因家庭油鍋著火，居民應立即蓋上鍋蓋，切斷電源。
4、因家庭液化氣泄漏引起火災。宣傳居民選擇逃生，立即撥打119，應急小組人員與居民維護好現(xiàn)場。
5、春節(jié)到來之前，要繼續(xù)開展消防安全大檢查工作，對小區(qū)重點部位、消防薄弱環(huán)節(jié)開展大檢查。
1、小區(qū)安全應急小組在防火工作中應履行職責，落實各項安全保障措施，盡職盡責、密切協(xié)作、形成合力，確保在處置火災時做出快速應急反應。
2、把業(yè)主生命和財產(chǎn)安全放在首位，努力保護業(yè)主財產(chǎn)和公共設施的安全，力爭把火災的損失降到最底程度。要做好緊急應對突發(fā)火災的思想準備、機制準備和工作準備，建立應對火災的有效機制，做到常備不懈，快速反應，處置得當。
3、在火災撲救時小區(qū)安全應急小組長必須到達現(xiàn)場，并且要保持通訊的暢通不得以任何理由關機或不接聽電話。
物業(yè)緊急事件應急預案篇九
為保證施工現(xiàn)場安全，確保春節(jié)期間施工現(xiàn)場不發(fā)生各類安全事故及物資偷盜事故，結合項目實際情況，制定此方案。
堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持“以人為本、安全發(fā)展”的理念，結合施工現(xiàn)場的實際情況，落實工程建設各方安全生產(chǎn)主體責任和管理部門的安全監(jiān)管責任，嚴格貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法和規(guī)章制度，認真解決突出問題，有效防范和遏制安全事故的發(fā)生。
組長：xxx
副組長：xxx
組員：xxx
1、春節(jié)期間的崗位巡檢工作
春節(jié)期間施工現(xiàn)場值班工作，實行24小時值班制度，有規(guī)律的在施工現(xiàn)場巡查，對施工現(xiàn)場防火、防盜等進行重點巡查，遇到緊急情況要及時趕赴事故現(xiàn)場，組織搶救和處置，并及時、如實上報落實好春節(jié)期間安全保證應急救援組織機構等應急資源，加強應急準備情況的檢查，完善應急救援機制，達到有效防范和應對突發(fā)事故的發(fā)生?，F(xiàn)已排出春節(jié)假期值班人員表，安排好專人值班，公布值班電話，嚴肅值班紀律，值班人員一定要堅守崗位，盡職盡責，做好上情下達，下情上報工作，保證24小時值班信息暢通，明確負責人。春節(jié)期間每天的值班負責人必須實時對現(xiàn)場監(jiān)控設備進行監(jiān)控和維護。并已將值班表張貼在施工現(xiàn)場，向甲方、監(jiān)理提交值班表，已完善信息溝通機制。另附春節(jié)值班表：
2、施工現(xiàn)場安全保證措施
（1）施工現(xiàn)場消防保證措施
2月10日，工人退場后，組織項目部全體人員、各分包隊伍負責人及安全管理人員對現(xiàn)場消防隱患進行全面排查。采用阻燃帆布對易燃物進行覆蓋，要求覆蓋率達到100%，檢查滅火器材的配備情況，對滅火器失效或配備數(shù)量不足的情況及時更換、補充，防止春節(jié)期間因煙火爆竹燃放引起現(xiàn)場火災事故的發(fā)生；對現(xiàn)場消防栓進行全面檢查，確保消防器材配備到位。春節(jié)值班人員針對現(xiàn)場易燃物的覆蓋情況、危險品存放庫房及現(xiàn)場的消防器材、設施進行每日巡查，消除施工現(xiàn)場火災隱患。
（2）施工現(xiàn)場臨時用電安全保證措施
針對現(xiàn)場臨時用電情況開展全面排查，分配電箱全部做斷電處理。配電室及分配電箱張貼封條進行封閉。春節(jié)值班人員對現(xiàn)場臨電設施進行每日巡查，并填寫巡查記錄，確保春節(jié)期間臨電安全，無事故發(fā)生。
（3）施工現(xiàn)場安全防護措施
對沿線各個工作面進行巡檢，半填半挖段應拉紅線掛彩旗，比如d標段k17+300—k21+850路段掛彩旗。填土因下雨發(fā)軟地段及時處理，（在k17+450清理路邊堆土，保證道路暢通寬闊；k19+400—k19+700清理路標石渣，鋪平路面。k22+000—k20+060排路面坑洼積水填石渣壓實；k20+710—k20+730清理路邊石，理平路面通行，k21+780—k21+850石渣填平壓實。）放置標志牌,原老路挖除部分處放置標志牌，指引車輛通行，如k17+300—k21+850路段處。針對施工現(xiàn)場安全隱患進行上述防范處理措施后，著重告知各個值班人員在值班期間重點巡查，預防安全事故發(fā)生。
（3）現(xiàn)場物資安全保證措施
嚴格落實保安及項目值班人員24小時值守制度，對物資存放區(qū)進行日常巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時進行處理，并上報領導小組，確保不發(fā)生物資丟失現(xiàn)象。
2、生活區(qū)安全保證措施
項目節(jié)點完成后，組織工人有序退場，并對生活區(qū)進行全面檢查。值班人員對生活區(qū)封閉情況進行每日巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取應急措施，并上報領導小組。
（1）工程發(fā)生安全事故后，值班人員應及時采取有效措施，搶救傷員，防止事故進一步擴大。
（2）事故發(fā)生后，值班人員應及時將事故發(fā)生的時間、地點、事故具體情況及人員傷亡情況報告領導小組，按領導小組指示對事故進行應急處理，同時間上報監(jiān)理，業(yè)主單位。
（3）事故應急處置結束后，值班人員應當查明事故原因，做好事故的善后工作，避免類似事故的發(fā)生。
物業(yè)緊急事件應急預案篇十
為積極防范重、特大事故發(fā)生，確保全鎮(zhèn)春節(jié)期間社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)，讓全鎮(zhèn)人民度過歡樂、祥和的節(jié)日，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》相關規(guī)定，結合我鎮(zhèn)實際情況，特制定全鎮(zhèn)春節(jié)期間安全生產(chǎn)應急救援預案。
總指揮：
副指揮：
成員：
應急救援指揮部下設辦公室，其組成人員如下：
主任：三套班子當日值班領導
成員：派出所全體聯(lián)防隊隊員及鎮(zhèn)政府當日值班人員
建立包括各部門、各單位在內(nèi)的全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)應急救援網(wǎng)絡，確保指揮系統(tǒng)迅速調(diào)度、有效運作、信息暢通，及時處理事故。
為保證春節(jié)期間安全生產(chǎn)應急救援工作有效開展，在救援工作和處理事故上應做到現(xiàn)場指揮及時果斷，事故報告及時準確，事故處理認真負責。
1、現(xiàn)場指揮。24小時內(nèi)必須保證信息暢通，接到報告后按照實際情況和有關規(guī)定要求果斷處置，及時上報。在應急救援中，公安、交通、衛(wèi)生等部門要全力支持，相互配合，服從指揮部統(tǒng)一指揮、調(diào)派。
2、事故報告。各部門、各單位在春節(jié)期間發(fā)生事故要及時上報派出所，對發(fā)生事故而未及時上報的，將追究有關責任人的責任。
3、事故應急措施。
重、特大事故發(fā)生后，應急處理指揮部有關負責人應迅速到位履行職責。及時擔保實施相應事故應急預案，并隨時將事故應急處理情況上報鎮(zhèn)政府。
派出所要加強安全保衛(wèi)、治安管理和交通疏導工作，維護社會治安。
衛(wèi)生院應立即組織急救隊伍，利用好各種藥品。
④事故發(fā)生初期，事故單位或現(xiàn)場人員應積極采取自救措施，防止事故擴大。
4、事故處理。發(fā)生事故后要立即保護現(xiàn)場，并迅速采取必要措施搶救人員和財產(chǎn)，嚴防事故的擴大和蔓延。涉及到各部門各包點人員，都應該親臨現(xiàn)場處理，不得相互推諉，而延誤最佳救護時間，要確?，F(xiàn)場搶救和事故處理的及時、有效、果斷、正確。
物業(yè)緊急事件應急預案篇十一
為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件的應急處理能力，維護小區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。
2.1保安、值班員負責火警、匪警的應急處理。
2.2小區(qū)物業(yè)值班員負責電梯困人的應急處理。
2.3物業(yè)維修值班員負責住戶水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設備故障的應急處理。
2. 4值班員負責協(xié)調(diào)各部門處理緊急事件。
3.1處理各類突發(fā)事件的原則
3.1.1快速反應的原則：要求當值保安員接警后2-5分鐘內(nèi)到達突發(fā)事件現(xiàn)場，保安部負責人在休息時接到突發(fā)事件報告后，30分鐘內(nèi)到達突發(fā)事件現(xiàn)場
3.1.2統(tǒng)一指揮的原則：
(1)處理突發(fā)事件由保安部負責人負責統(tǒng)一指揮
2)保安部長及保安員負責各類指令的落實與執(zhí)行
3.1.3服從命令的原則：保安隊員需無條件服從指揮人員的命令，部長負責事后對突發(fā)事件的處理過程作詳細記錄
3.1.4團結協(xié)作的原則：保安部作為突發(fā)事件的處理部門，管理處其它部門應予以積極配合，在保安部作出突發(fā)事件處理決定時，各相關部門均應團結一致，緊密協(xié)作，配合保安部處理好突發(fā)事件
3.2盜竊、損害事件
3.2.1若發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應當場抓獲，并注意收集現(xiàn)場證據(jù)，報告公安機關，連同物證送公安機關處理
3.2.2對可疑人員，可采取暗中監(jiān)控或設法約束，當其實施盜竊或其它破壞事件時再掌握時機予以當場抓獲
3.2.3保安員接到盜竊、損害事件報案時，應立即用對講機向保安部長報告現(xiàn)場的具體位置，然后留在事發(fā)現(xiàn)場，或迅速趕赴現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，盜竊現(xiàn)場不能擅自讓他人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品，禁止無關人員進出現(xiàn)場
3.2.4保安部長到達現(xiàn)場后視情況輕重，立即調(diào)遣保安人員對現(xiàn)場進行保護，若情況特別嚴重，應立即向管理處進行請示和報告
3.2.5盜竊案件應根據(jù)當事人提供的被盜物品名稱，錢財數(shù)量的巨細，再確定是否報當?shù)嘏沙鏊?，若有必要，則打電話告之小區(qū)被盜詳情，請公安人員速來小區(qū)偵破。管理處將組織力量，創(chuàng)造良好的條件配合公安部門對案件開展偵破，排摸線索，提供情況
3.2.6當班人員對事件的發(fā)現(xiàn)和處理過程，做好詳細的書面記錄，保安部將進行存檔備案
3.3打架斗毆
3.3.1當值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時：
(1)應立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷，同時，現(xiàn)場保 安員應立即用對講機向保安班長報告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范圍。
(2)將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場，
(3)將因打架斗毆受傷人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院治療
3.3.2保安接到報告后，立即用對講機指揮調(diào)遣現(xiàn)場或附近的保安人員對現(xiàn)場進行保護，并迅速 趕赴現(xiàn)場指揮：
(1)對事態(tài)輕微的事件進行調(diào)解
(2)對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回保安辦
公室，進行詢問記錄，并交由公安機關處理
(3)將收集的資料及作出的工作布置向負責人匯報，并請示下一步工作。
3.3.3保安部負責人收集有關資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員亡的，應立即與公安機關協(xié)調(diào)有關的處理工作，并報告管理處主任，管理處報告公司領導
3.4搶劫
3.4.1當班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報案時：
(1)應立即上前制止該犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場制止，并對現(xiàn)場進行保護，同時用對講機向班長報告
(2)如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場時應立即帶回保安部，并請事主一起到管理處，交由公安機關處理
(3)向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財物的損失情況，如事主受傷則視其傷情送醫(yī)院救 治
(4)如劫匪逃離現(xiàn)場，要向目擊者問清劫匪的人數(shù)、衣著顏色和逃走方向，并立即組織追截;
3.4.2保安班長接到搶劫報告后，立即調(diào)遣附近的隊員對現(xiàn)場進行封鎖和保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮
(1)向事主或知情人詢問犯罪嫌疑人的體貌及被搶劫的經(jīng)過做好記錄，對被抓捕的犯罪嫌疑人進行詢問和記錄
(2)如向公安機關報案，要將相關資料、線索及犯罪嫌疑人交公安機關處理
(3)將收集的資料及作出的工作工作布置向負責人匯報、并請示下一步工作
3.4.3保安部負責人收集有關資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時，應立即與公安機關協(xié)調(diào)有關處理工作，并請示和報告管理處主任，管理處主任報告公司領導。
3.5兇殺
3.5.1當班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報案時：
(1)立即趕赴現(xiàn)場，并對現(xiàn)場進行保護，同時用對講機向保安班長或負責人報告，
(2)封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進出現(xiàn)場
(3)犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應將其抓獲，并扭送公安機關處理
(4)對傷者立即送往醫(yī)院搶救
(5)在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應進行認真細致的登記
(6)在公安人員到達時，立即將登記的事項向公安人員報告
3.5.2保安部負責人接到報告后立即上報公司領導，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮，對現(xiàn)場進行警戒封鎖，嚴格檢查出入人員
3.5.3保安部負責人將案情向公安機關通報，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員，
3.5.4同時，保安部負責人將案情及時報告公司領導。
3.7緊急停電處理
3.7.1保安人員接到有關區(qū)域停電報告后，立即組織人員趕赴現(xiàn)場，并呼叫報警
中心通知工程部人員查看
3.7.2保安領班接到停電報告后，立即組織隊員趕赴樓層主要通道口及停電區(qū)域，做好停電區(qū)域的保安工作
3.7.3若停電15分鐘內(nèi)無法恢復正常供電，立即啟動小區(qū)緊急停電預案，并通知管理處領導請示工作
3.7.4全體人員進入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴防有人趁機破壞或?qū)嵤┍I竊
3.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類信息，做好記錄，特殊情況要立即請示和報告。
3.8臺風
3.8.1在臺風到達前一、二天內(nèi)由管理處主任召集各部門負責人召開抗臺安全會議，明確各部門職責，成立預備抗臺小組，隨時準備加班
3.8.2保安部門要做好小區(qū)安全隱患和重要部位的檢查和統(tǒng)計工作，對雨衣、雨靴、應急燈、電筒等工具要做好準備工作
3.8.3臺風來臨時要在小區(qū)內(nèi)和周圍進行不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理和報告
3.8.4抗臺工作責任落實到人，保安部負責人負責監(jiān)督抗臺各項措施的落實與檢查
3.9水浸等自然災害事故
3.9.1工程部對易水浸的部位進行疏通、排泄工作，防止堵塞;
3.9.2當班班長接報后立即調(diào)遣隊員處理或協(xié)助其他部門處理此類災害事件
3.9.3保安部負責人接報后立即作出統(tǒng)一指揮：防止破壞和犯罪行為的.發(fā)生
(1)相關人員和車輛的疏散
(2)向醫(yī)院、公安、消防等相關部門尋求支援
3.9.4保安部負責人及時將情況向管理處主任和公司領導匯報工作和請示
4.1. 任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應立即通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。
4.2. 保安消防監(jiān)控室接報后應一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向保安部負責人或當班班長匯報，并聯(lián)系工程部前往解救。
4.3. 保安部負責人或當班領班接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向管理處主任匯報。
4.4. 工程部經(jīng)理或值班人員接報后，應立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應設法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。
4.5. 若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了，應視情況向公安部門或消防部門求助(應說明求助原因和情況)。向公安、消防部門求助前應征得公司總經(jīng)理或值班領導的同意。
4.6. 在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人小孩)，應立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。
4.7. 被困者救出后，保安部負責人或當班班長應當立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來存檔備案。
4.8. 被困者救出后，工程部應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。
4.9. 保安部負責人或當班班長應詳細記錄事件經(jīng)過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼;被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。
4.10. 工程部經(jīng)理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復時間。
物業(yè)緊急事件應急預案篇十二
為加強森林火災防范，提高撲火應急處置效率，確保20xx年春節(jié)期間全鎮(zhèn)森林防火安全，特制訂本預案。
20xx年x月x日至20xx年x月x日
（一）火源管理
1、深入開展森林防火宣傳活動，遇晴天鎮(zhèn)干部要深入村組開展宣傳，護林員要全部上山巡查。
2、嚴禁一切野外用火。
3、全面停止煉山等特殊野外用火審批，所有單位和個人不得以任何形式進行野外用火。
（二）應急準備
1、鎮(zhèn)森林防火指揮部對物資儲備進行一次檢查，及時添置撲火物資，確保撲火需要。
2、專業(yè)、半專業(yè)隊全面進入高度戰(zhàn)備狀態(tài)，24小時待命。
3、半專業(yè)撲火隊必須堅守崗位，不得外出，并確保24小時開機。
4、各村實行火災零報告制度，一旦發(fā)現(xiàn)火情，必須及時上報，嚴禁瞞報、遲報火災，貽誤撲火時機。
5、鎮(zhèn)防火指揮部每天下午xx：xx向縣森林防火指揮部報告，有火報火情，無火報平安。
（一）森林火災處置機構
成立2個工作組：
1、綜合調(diào)度組
每天由x名班子帶班，安排x名值班人員24小時值班，負責對全鎮(zhèn)森林火情進行綜合調(diào)度，全面掌握火情信息，及時了解火場天氣狀況和撲救進展情況。協(xié)調(diào)組織撲火力量、通信聯(lián)絡、火場監(jiān)測及部門間的協(xié)調(diào)等各項具體應急處置措施的落實工作。
發(fā)生森林火災后，村委會必須立即報告鎮(zhèn)防火指揮部，鎮(zhèn)防火指揮部立即報告縣防火辦，并要求每小時報送一次火情。
2、火場指導組
對xx小時尚未撲滅明火或威脅居民區(qū)、重點區(qū)域和重要設施的森林火災，縣防火辦派出火場指導組，深入火場一線，協(xié)助和指導地方撲火前線指揮部開展撲火救災工作。
火場指導一組：
xx
火場指導二組：
xx
火場指導組攜帶應急通信設備，及時將火場撲救情況向鎮(zhèn)森林防火指揮部報告。
根據(jù)火場態(tài)勢和撲救進展情況，鎮(zhèn)森林防火指揮部可增加派往火場的帶隊領導和工作人員。調(diào)派專業(yè)、其它半專業(yè)森林消防隊和應急撲火隊等力量到達火場進行增援撲救，
（二）撲火原則
發(fā)生森林火災后，鎮(zhèn)森林防火指揮部必須立即調(diào)派半專業(yè)森林撲火隊等力量到達火場進行撲救，需縣專業(yè)森林消防隊或其它撲火隊增援撲救的，向縣森林防火指揮部報告。鎮(zhèn)主要領導或包片、分管領導必須立即趕赴現(xiàn)場，成立撲火前線指揮部，靠前指揮。撲救森林火災由鎮(zhèn)森林防火指揮部統(tǒng)一組織，參加撲火的所有單位和個人必須服從撲火前線指揮部的統(tǒng)一指揮。
1、在撲火過程中，要堅持以人為本，首先要保護群眾生命財產(chǎn)、撲火人員和居民點、重要設施的安全。
2、在撲火戰(zhàn)略上，立足于“快、狠”，快速出擊，一次性調(diào)足力量，集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)，確?！按蛟纭⒋蛐?、打了”。
3、在撲火戰(zhàn)術上，因地制宜，采取“阻、打、清”相結合，整體圍控、各個殲滅，重兵撲救、徹底清除等多種戰(zhàn)術進行撲救，減少森林資源損失。
4、在撲火力量使用上，堅持以專業(yè)、半專業(yè)森林消防隊等專業(yè)力量為主，其他經(jīng)過訓練的應急撲火隊為輔的原則。
5、在落實責任上，采取分段包干、劃區(qū)包片、任務到人的辦法，建立撲火、清理、看守火場、后勤保障、火案查處和責任追究的責任制。
（三）撲火力量的組成
1、撲火力量的組成
撲救森林火災以火災發(fā)生的當?shù)卮寮墤睋浠痍牉榈谝惶蓐牐曰馂陌l(fā)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)的其余村級應急撲火隊為第二梯隊。
2、縣內(nèi)跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)增援機動力量的組成
如撲火力量不足時，向縣森林防火指揮部提出申請，請求縣專業(yè)森林消防隊參加撲救及火災發(fā)生地周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)半專業(yè)森林消防隊參加撲救。
火災撲滅后，由鎮(zhèn)政府和森林派出所、林業(yè)工作站對火災發(fā)生情況進行全面調(diào)查，將火災肇事人、起火原因、火災面積及森林損失情況一一查清，對火災肇事者進行經(jīng)濟處罰賠償，情節(jié)嚴重的依法追究法律責任，相關責任人要按照《xx鎮(zhèn)森林防火領導責任追究規(guī)定》進行責任追究。
物業(yè)緊急事件應急預案篇十三
為確保春節(jié)期間我項目各項工作安定有序，保證施工現(xiàn)場安全事故和農(nóng)民工維權事件等各項突發(fā)事件發(fā)生時，能夠及時迅速地進行組織搶救，應急救援，最大限度地防止和降低各類安全事故與杜絕維權事件的發(fā)生，現(xiàn)根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、我公司有關規(guī)定及項目部《安全生產(chǎn)事故預防措施和應急救援預案》等要求，特制定本工程項目春節(jié)期間突發(fā)事件應急預案。
鑒于年前施工任務已全部完成，故春節(jié)期間不安排施工計劃。項目部和項目分包隊伍除值班人員外，絕大多數(shù)將在x月x日（含）前結清工資安排返鄉(xiāng)返程。因此春節(jié)期間項目可能存在的突發(fā)事件主要有：
1、社會人員在標段內(nèi)發(fā)生的社會治安事件；
2、值班人員在施工現(xiàn)場發(fā)生的安全事故和偷盜事件等；
3、農(nóng)民工因工資發(fā)放不到位而發(fā)生的討薪上訪等維權事件。
其中第三項發(fā)生的可能性較小。
（一）項目部春節(jié)期間值班表
（二）項目部春節(jié)期間突發(fā)事件應急機構
1、應急領導小組
組長：xxx
副組長：xxx
組員：xxx
項目應急機構：春節(jié)期間應急領導小組、安全生產(chǎn)部、項目帶班領導。
2、應急領導小組職責
（1）組長職責：
a、負責對項目部突發(fā)事件的全權處理，全面管理應急領導小組和外協(xié)施工班組值班人員的運作。發(fā)生重大突發(fā)事件后，保證第一時間到達事故現(xiàn)場，及時向上級領導匯報各種情況，協(xié)調(diào)處理相關事務。指揮現(xiàn)場救援工作，帶領各級應急搶險隊進行救援工作，工作中實施確保人員安全第一的原則，積極搶救受傷人員，減少財產(chǎn)損失、保護現(xiàn)場等，防止事故進一步擴大，批準救援措施。事件處理完成后，負責恢復現(xiàn)場。
b、全面負責農(nóng)民工維權突發(fā)事件的應急處置工作。
（2）副組長職責
a、服從組長調(diào)動，協(xié)助組長或在獲得組長授權后對突發(fā)事件的處理，負責春節(jié)期間項目部的各項工作。發(fā)生突發(fā)事件后，立即趕赴現(xiàn)場，協(xié)助組長組織協(xié)調(diào)各方面關系，隨時掌握事故事件的發(fā)展情況。指揮各級應急機構的救援工作，收集事件相關信息，傳達組長的決定及救援指示。
b、協(xié)助組長處理農(nóng)民工維權突發(fā)事件的應急工作；密切關注項目部是否有拖欠克扣勞動者工資情況，是否有上訪事件動態(tài)，做到及時發(fā)同、及時上報，迅速到位及時地阻止以防事態(tài)的進一步擴大。
（3）組員職責：
服從組長、副組長的調(diào)動，負責對突發(fā)事件處理工作的具體實施，做到紀律嚴明、行動迅速、信息通暢。
組員必須熟悉公司工地情況，掌握對突發(fā)事件處理的各項措施、標準和文件精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力。
在做好自我保護的情況下，積極進行救援搶險工作，在以最大的力量搶救傷員的前提下，搶救財產(chǎn)，保護現(xiàn)場。
施工現(xiàn)場一旦發(fā)生事故時，應急救援小組應根據(jù)當時的情況立即啟動應急預案，處置措施或進行現(xiàn)場搶救，同時要以最快的速度進行報警，應急指揮領導小組接到報告后，要立即趕赴事故現(xiàn)場，組織、指揮搶救排險，并根據(jù)規(guī)定向上級有關部門報告，盡量把事故控制在最小范圍內(nèi)，并最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
（一）報告
1、流程：當事故發(fā)生時、按以下工作流程迅速報告：事故發(fā)現(xiàn)人→項目部應急救援隊→公司事故應急救援指揮部副指揮長→指揮部總指揮長→上級主管部門
2、報告內(nèi)容
現(xiàn)場傷害事故發(fā)生時間、地點、傷亡和財產(chǎn)損失基本情況，可能產(chǎn)生的后果、性質(zhì)、當前現(xiàn)場狀況初步減少傷亡損失的應急措施。
（二）聯(lián)絡
1、醫(yī)療救護組（負責）與醫(yī)院急救中心取得聯(lián)系，報告事故地點人員傷亡情況，聯(lián)系醫(yī)務人員及救護車輛。
2、搶救疏散組（負責）隨時與急救中心保持聯(lián)系，指揮疏散，小組派專人在路口引導救護車輛，以便順利準確到達指定地點。
（三）疏散
1、疏散組首先了解事故現(xiàn)場有無被困地點和搶救通道是否暢通。
2、疏散組在極易造成擁擠疏散通道布置專人看護。
3、疏散組派專人引導疏散至安全地帶，并確認是否有人員未能脫離危險區(qū)，如存在立即進行施救。
4、指揮組（負責）調(diào)派現(xiàn)場安全值班車輛到達事故現(xiàn)場待令，并聯(lián)系施救所需設備、器具。
（四）現(xiàn)場保護
1、安全警戒組劃定安全警戒區(qū)域并組織相關人員認真保護事故現(xiàn)場，凡與事故有關的物體、痕跡、狀態(tài)均不得破壞，為搶救傷員需要移動現(xiàn)場某些物體時，必須做好現(xiàn)場標志。
2、成立由項目部總經(jīng)理牽頭、由施工部、技術部、安全等部門人員及工會組織成員的事故調(diào)查組、配合有關部門收集相關證據(jù)分析事故原因。充分辯識恢復過程中存在的危險，當安全隱患徹底清除，方可恢復正常工作狀態(tài)。
（五）信息匯報
項目部辦公室為項目部各信息收集和發(fā)布的組織機構，辦公室屆時將對事故的處理、控制、進展、升級等情況進行信息收集，并對事故輕重情況進行刪減，有針對性定期和不定期的向外界和內(nèi)部如實的報道，向內(nèi)部報道主要是向項目部內(nèi)部各工區(qū)、總公司的報道等，外部報道主要是向建設單位、監(jiān)理、設計等單位的報道。
（一）信息報告
發(fā)生拖欠克扣勞動者工資突發(fā)事件后，在最短的時間內(nèi)報告公司人力資源部。報告內(nèi)容為：
1、突發(fā)事件發(fā)生的基本情況，包括時間、地點、規(guī)模、涉及人員、破壞程度以及時傷亡等情況。
2、突發(fā)事件發(fā)生的起因分析、性質(zhì)判斷和影響程度預測。
3、突發(fā)事件發(fā)生的協(xié)作隊伍和項目部有關部門已做工作和采取的措施及處理情況。
（二）啟動預案
拖欠克扣勞動者工資突發(fā)事件發(fā)生后，應急處理小組要在20分鐘內(nèi)做出案情初步判斷，向上級領導小組報告，由領導小組下令啟動應急預案。
（三）應急處置
應急處理小組在接到預案啟動指令的10分鐘內(nèi)，根據(jù)案情通知有關部門投入應急處理工作。有關部門在接到通知后，應快速趕赴現(xiàn)場，在小組負責人統(tǒng)一指揮下，了解情況，進行初步分析研究，按各自職責果斷處置。如案情擴大或可能會造成重大社會影響的，及時請求上一級領導小組給予指導和幫助。
1、處理突發(fā)事件時要注意運用國家法律、法規(guī)、政策，認真聽取群眾訴求，穩(wěn)定群眾的情緒，避免矛盾的進一步激化；要通過開展耐心細致的宣傳解釋和思想政治工作，控制事態(tài)的發(fā)展。
2、現(xiàn)場協(xié)商和調(diào)解不成的，各有關部門應在摸清情況的基礎上提出切實可行的處理意見。
3、當出現(xiàn)暴力破壞活動苗頭時，及時報案，交付公安機關處理。
（四）后期處置
1、處理小組做好預案的后期處置、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，盡快恢復生產(chǎn)秩序，完善勞動用工管理，及時向上級領導小組報告后期處置工作進展情況。
2、對不能當場協(xié)調(diào)處理的欠薪案件，及時完成調(diào)查核實欠薪事實及數(shù)額，及時上報。
常備常備急救箱x個、擔架x個、對講機x部、固定電話x部、小型車輛x部。（附頁1）
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