報告需要提供準(zhǔn)確、權(quán)威和可信的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。報告的語言應(yīng)該簡潔明了，避免使用過多的 jargon 和復(fù)雜的術(shù)語，以確保聽眾或讀者能夠理解。我們?yōu)槟砹艘恍﹥?yōu)秀報告的摘要，希望能給您的寫作帶來啟示。
管理心得報告篇一
通過學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)這門學(xué)科涉及面非常廣。而有效的管理，是沒有一種固定模式的。首先擺在第一位的必須是結(jié)合實際，對不同的情況，不同的目標(biāo)，都會有很多個管理的選擇，而我們則要從中選擇出一種最有效，最節(jié)約，又或是最易實現(xiàn)的辦法。于是，我們必須要首先明確一個最核心最本質(zhì)的目標(biāo)。對于企業(yè)管理，那就是投入最小成本換取最多的回報，而工作和人是管理的兩個重要部分。
對于工作，所有的企業(yè)都是由無數(shù)人來擔(dān)任無數(shù)職位然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式。同時每一個職位的人，不論是管理者、技術(shù)人員、工人，他們需要完成的工作也是在一定的計劃內(nèi)的，這些都是企業(yè)在運作前需要設(shè)計規(guī)劃好的內(nèi)容。因此管理的第一項也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容計劃安排好。單從工作的角度看，如果一個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)達(dá)到了最合理最科學(xué)，而企業(yè)中每個人的工作也是最恰當(dāng)最精準(zhǔn)，那么這個企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報?，F(xiàn)實中這是不可能的，因為永遠(yuǎn)找不到一個最完美的工作方式，同時實際情況也是變化萬千，現(xiàn)實的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對于管理者來說也是極不現(xiàn)實的。因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個“最完美”。在這方面，20世紀(jì)初出現(xiàn)的科學(xué)管理思想有著很大的成就。泰勒提出的科學(xué)管理思想，包括確定合理的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、合理配備工人、實行有差別的計件工資制、實行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用，同時也使人們更加重視對工作的科學(xué)設(shè)計和改造，從而提高效率。每一個管理者都應(yīng)該從科學(xué)管理思想中收獲更本質(zhì)的內(nèi)容，那便是通過科學(xué)有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。泰勒在這一方面只是為人們開了個頭，后來的管理者需要發(fā)揮創(chuàng)造力，面對各種情況，科學(xué)理性地設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、工作方式等，從而使效率達(dá)到最大。這便是對于工作的一部分，當(dāng)然不只是科學(xué)管理思想對其有積極作用，但最終目標(biāo)還是通過調(diào)整工作，來使效率達(dá)到最大。
管理心得報告篇二
(一)缺乏現(xiàn)代化管理理念
現(xiàn)在，我國很多機械加工企業(yè)都沒有對加工生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量形成足夠認(rèn)識。很多情況下，因為經(jīng)濟效益的驅(qū)使，直接忽略了產(chǎn)品質(zhì)量。所以，企業(yè)需要一個完善的質(zhì)量管理體系，保證自身機械加工生產(chǎn)符合現(xiàn)代化生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，管控機械加工產(chǎn)品的質(zhì)量。機械加工生產(chǎn)企業(yè)要充分了解用戶需求，在用戶需求的基礎(chǔ)上對機械加工生產(chǎn)方式進(jìn)行不斷創(chuàng)新。當(dāng)前，我國產(chǎn)品治安管理和控制體制還存在很多問題，質(zhì)量檢查部門不能適時對機械加工生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理，造成企業(yè)不重視產(chǎn)品質(zhì)量。
(二)質(zhì)量管理無法有效執(zhí)行
雖然我國很多機械加工生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)開始重視加工生產(chǎn)的質(zhì)量管理，不斷提高加工生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量，保證企業(yè)能夠有穩(wěn)定生長的經(jīng)濟效益，但企業(yè)機械加工生產(chǎn)管理的工作人員綜合素質(zhì)較低，使得具體的管理措施不能實現(xiàn)科學(xué)合理的`落實，管理的效果不能完全展現(xiàn)。此外，很多企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模較小，沒有足夠的實力對加工生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行保證，也不能真正把握產(chǎn)品質(zhì)量管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。通常，即使加工生產(chǎn)的管理體系得到完善，由于不能有效執(zhí)行，也無法對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
(三)質(zhì)量信息無法及時準(zhǔn)確傳遞
伴隨著科技的發(fā)展，信息化技術(shù)同時得到了快速普及，并開始廣泛在各個領(lǐng)域中得到應(yīng)用，機械生產(chǎn)也就是其中之一。隨著這一技術(shù)被應(yīng)用的更加深入，機械生產(chǎn)中的很多環(huán)節(jié)都已經(jīng)被信息技術(shù)壟斷，并呈現(xiàn)出進(jìn)一步擴展的勢頭，信息技術(shù)不僅被應(yīng)用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，同時還滲透在了設(shè)計以及制造的環(huán)節(jié)，已經(jīng)深入到機械化生產(chǎn)的方方面面。在這種情況下，只有把握最前沿的相關(guān)信息才能夠?qū)φ麄€機械生產(chǎn)產(chǎn)生最高效的管理。但是由于很多生產(chǎn)企業(yè)還沒有完全擺脫計劃經(jīng)濟的限制，很多方面的思想觀念還不能夠與時俱進(jìn)，這就很難使得生產(chǎn)實現(xiàn)全面信息化，從而對生產(chǎn)管理的進(jìn)步造成阻礙，使得生產(chǎn)難以得到層次上的提升。
二、生產(chǎn)管理的策略
(一)提高機械加工技術(shù)質(zhì)量
1.提供質(zhì)量保證
由于加工工藝要求較高的精密度，因此在加工過程的各個環(huán)節(jié)及工序都可能會對零件的加工產(chǎn)生直接的影響。要生產(chǎn)出合格的零件，就要在加工過程中對生產(chǎn)線上在制零件進(jìn)行全面質(zhì)量監(jiān)管。在加工過程中，要嚴(yán)格把控工藝標(biāo)準(zhǔn)，每道工序都必須實行質(zhì)量檢驗，以保證道工序下來的零件都是符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的。這就對加工操作人員和技術(shù)人員的技術(shù)水平和工作能力、素質(zhì)提出較為嚴(yán)格的要求。
2.提高工作效率
先進(jìn)的機械加工技術(shù)力量對技術(shù)的推廣和先進(jìn)經(jīng)驗的交流起到重要的作用。典型的技術(shù)力量可以推廣應(yīng)用到同類產(chǎn)品的生產(chǎn)加工，以提高生產(chǎn)效率。在實際生產(chǎn)應(yīng)用上，現(xiàn)采用的全自動化機床、自動化掃描檢驗設(shè)備等均屬全自動化技術(shù)力量，既減少了人力、物力的消耗，又提高了生產(chǎn)效率。在保證加工零件合格的同時，大大提高了工作效率。
(二)加工工藝過程因素控制
在設(shè)計加工工藝時，工藝人員要結(jié)合產(chǎn)品的具體設(shè)計要求合理的選擇機械加工設(shè)備、合理的制定加工工藝流程步驟、合理的選擇和制作工裝夾具、計算合理的機械加工涉及的系統(tǒng)轉(zhuǎn)速和加工速度、合理的選擇刀具和使用切削液、冷卻液?？茖W(xué)的采用新型技術(shù)，如精密切削技術(shù)、模具成型技術(shù)、超精密研磨技術(shù)、3d 打印技術(shù)等。此外，加強誤差預(yù)防，科學(xué)的采用誤差分組法、誤差轉(zhuǎn)移法、就地加工法和誤差平均法等措施，保障加工精度。
(三)抑制表面層金相組織的變化
通過控制溫度來抑制表面層金相組織的變化。在零件加工過程中，主要采用的是切削加工和磨削加工方法，而加工過程中產(chǎn)生的能量會在加工的部位轉(zhuǎn)變成熱能，使溫度升高到臨界值，進(jìn)一步使零件表面的金相組織發(fā)生變化。一般來說，磨削加工產(chǎn)生的溫度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于切削加工，所以在具體的零件加工過程中，需要采取加入潤滑劑等相關(guān)措施來降低零件加工時的溫度。
三、結(jié)語
車間是生產(chǎn)加工過程的主要場所，是整個生產(chǎn)企業(yè)的基本組成單位，在這種情況下，對車間現(xiàn)場進(jìn)行管理是保證產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量以及性能的有效方式，所以通過針對性措施進(jìn)行科學(xué)管理，將能夠推動企業(yè)取得層次性發(fā)展。
管理心得報告篇三
《管理學(xué)》這門課是我在上期末選修的。當(dāng)初我選，是因為，我認(rèn)為我將來就是一個企業(yè)家或是一個公司老板，首先面臨的問題就是“人才”，然而，間接面對的就是“管理”，曾聽說過“天時不如地利，地利不如人和”，這句話也從側(cè)面說明了管理的重要，因為，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理，因此，我選修了這門課。
光陰似箭，時至第十周，這門課也即將修完。我想由于某些原因，我先說明，我寫的算不上什么“體會”只能算是“心得”罷了。所謂“心得”即心里年得到的，就這一點，我想每個人只要接觸了什么，也都會自然而然的有一點兒心得。因此，我寫的是我自己的心得。
談其事，必先談其人。先說說我自己吧，本人沒有缺席這門課的任何一節(jié)，也只是遲到了兩次罷了。我想就這一點，老師能夠原諒。每節(jié)課，我都是認(rèn)認(rèn)真真地聽課，并且認(rèn)認(rèn)真真地做筆記。我的態(tài)度是沒有把它當(dāng)作一門選修課，而是一門我的必修課。當(dāng)然，我是畢恭畢敬了，當(dāng)然，我是大有心得。
再說說另一個人，自然就是我們的老師了，我想，我的感受絕對跟大多數(shù)人的一樣。
上我們這門課的是經(jīng) 管院的老師，他姓楊，曰，“楊老師”。不胖不高，不黑也不白，眼睛近視，自然就有一幅眼鏡了。頑愚中透露著紳士風(fēng)度;和諧、自然，因為他從不擺老師的架子;嚴(yán)肅認(rèn)真，因為他又從不失老師的本性;風(fēng)趣、幽默是他的最大亮點;盡職盡責(zé)是他的無形中的典范模樣。因為他的課“與民同樂”:笑，大家一起笑，靜，大家都安靜。因為他完全沒有生搬硬套地照做書本上的知識，而是盡量多舉例，多提問，以來豐富課本的空洞和繁瑣。每每講課，他總是繁簡得當(dāng)，淺顯易懂的，一筆帶過，深奧抽象的，耐人詢問的是他的耐心!
我曾在上面說過，我沒有把它當(dāng)作一門選修課，而是一門我的必修課。當(dāng)然，我就肯定有許多心得了!
第一:了解了這門學(xué)科的組成:《管理學(xué)》的出現(xiàn)和發(fā)展，古代以及現(xiàn)代的經(jīng)典《管理學(xué)》原理。這一章里，我們學(xué)習(xí)到了許多經(jīng)典的管理學(xué)榜樣。首先，管理的最重要原則——以人為本。這和現(xiàn)代的管理理念一致，到處都是聽說的“以人為本”，因此，在這里，我才真正的在書上接觸到了這個觀念。
其次，管理者中的“人際技能”，這又映證了“天時不如地利，地利不如人和”。一個優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時“人際關(guān)系”也是一個人立足社會的基本點。
再次:分工與協(xié)作，分工要求各盡其職，協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團(tuán)隊精神”。
老師在總結(jié)這一章時，提出了以下一些令人受益匪淺的五點意見:
1:自我超越(pemonal mastey);
2:改善心智模式(improving mental modls);
3:建立共同的愿望(building shared vision);
4:團(tuán)體學(xué)習(xí)(team leaning);
5:系統(tǒng)思考(systems thinking)。
第二:了解了這門課的一些基本思想。首先是“道德與社會責(zé)任”，我想無論是那門課，這都是非常非常重要的，在這個競爭異常激烈的社會，“道德與責(zé)任”便成了我們在這個社會能夠得以生存的關(guān)鍵。人生觀，價值觀，價值取向也被提到了。其次，全球化管理。這一點是當(dāng)今社會非常流行的，因為現(xiàn)代社會的發(fā)展就是面向世界，面向未來，面向21世紀(jì)。還有就是“信息管理”，這是一個新觀念，因為以往沒有，這也是為了適應(yīng)當(dāng)今社會的發(fā)展而提出的。internet的建立，改變了人們的思想方式，同時也改變了人類的行為模式，這就不斷要求現(xiàn)代人要專門化的從事這門管理。
第三:管理的幾個方面:決策與計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)以及控制和創(chuàng)新。在提到?jīng)Q策時，老師曾說了兩句他人的名言:“做一件事情，在沒有最好意見之前最好不要做決定(即集思廣益)。如果一件事情，看上去只有一種方法，則此種方法可能是錯誤的?！蔽蚁脒@便說明了我們在做一件事情決策時候應(yīng)把握的兩個基本觀點。它教導(dǎo)我們不要“唯心主義”，同時自己也要有自己的觀點!同時老師不拘書本上的知識，概括地提出了以下6w和3h的思想，“what、why、when、which、who、where，how、how much”，有了這些，我們便能更好的決策一件事了!
其次，組織，老師也是作了非常詳盡的闡述。其中記得最清楚的就是“集權(quán)與分權(quán)”，即所謂的“分權(quán)與授權(quán)”。職權(quán)在被接受之前必須具備以下四點:1，在做決定時，下屬必須能夠了解溝通的內(nèi)容;2，在做決定時，下屬必須深信他的要求和組織的宗旨是一致的;3，在做決定時，下屬必須深信他的要求跟他本人的興趣是一致的;4，在做決定時，下屬在體力和精力上應(yīng)能予以配合，職權(quán)的行使不能逾越他們的能力和服從范圍。授權(quán)，就是為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵員工努力工作，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級。授權(quán)時必須的原則是“重要、適度、權(quán)責(zé)、級差授權(quán)”等原則。
老師在講以后幾點時，提出了前人總結(jié)的世界上最偉大的十大管理原則:
1， 可靠的方案而非倉促應(yīng)急的彌補;
2， 承擔(dān)風(fēng)險而非回避風(fēng)險;
3， 實用的創(chuàng)造而非盲目地遵從;
4， 行動果斷而非多謀寡斷;
5， 以智謀事而非勞力而作;
6， 簡潔明了而非繁冗復(fù)雜;
7， 少說多做而非夸夸其談;
8， 質(zhì)量至上而非速度至上;
9， 忠誠穩(wěn)定的員工而非頻繁流動的隊伍;
10， 協(xié)作而非對立。
我想這便成了我們每個今后涉及管理這方面的必不可少的參考!
在談到領(lǐng)導(dǎo)時，老師也同樣不遺力的講述了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)。其中的“不可求全責(zé)備，切忌用人唯親，應(yīng)當(dāng)用其才，力戒貽誤時間，以及用人不疑，疑人不用等“給我留下了深深的印象。
作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，以下兩點又是不可或缺的。絕對深度的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領(lǐng)導(dǎo)能夠深得人心的重要保證，而激勵便是領(lǐng)導(dǎo)能夠留住人心的重要措施。
管理心得報告篇四
旅游是我們生活中不可缺少的一部分，伴隨著社會的進(jìn)步和經(jīng)濟的發(fā)展，旅游業(yè)也變得愈加繁榮。而旅游管理則在旅游業(yè)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用，通過管理來促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展和規(guī)范運行。這次閱讀旅游管理報告，讓我對旅游管理的重要性有了更加深入的理解，也深刻認(rèn)識到優(yōu)秀的旅游管理對于旅游業(yè)的繁榮發(fā)展有著重要的推動作用。
首先，我從這份報告中了解到，優(yōu)秀的旅游管理必須要把握好市場需求。要想在旅游市場上有競爭力，就必須深入研究市場需求，了解消費者的心理需求和購買決策過程。針對不同的需求，合理規(guī)劃旅游線路和推出適合市場的旅游產(chǎn)品，是提升企業(yè)競爭力的重要手段。而這也需要旅游管理者具備敏銳的市場洞察力和對消費者需求的了解技能。
其次，這份報告還讓我認(rèn)識到旅游管理者需要具備良好的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。一場旅游行程要涉及到各種方面的安排和組織，如路線規(guī)劃、酒店住宿、食品飲料、交通安排等等，都需要旅游管理者有條不紊地進(jìn)行規(guī)劃和組織，確保旅游行程的流程順暢。其次，在旅游過程中，管理者也需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力，通過引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵等手段，號召整個團(tuán)隊向同一個目標(biāo)前進(jìn)，從而確保旅游行程的成功。
第三，我感受到了旅游管理對于旅游體驗的影響。優(yōu)秀的旅游管理能夠營造出愉悅的旅游體驗，增加游客的滿意度和忠誠度，這也能帶來更多的口碑營銷和業(yè)務(wù)增長。在旅游管理中，要注重細(xì)節(jié)和個性化服務(wù)，根據(jù)不同的游客情況，提供個性化的體驗服務(wù)，增加游客的沉浸感和參與度。同時，旅游管理者也要時刻關(guān)注游客的反饋，及時改進(jìn)和完善服務(wù)體系，不斷提高服務(wù)水平，為游客提供更好的旅游體驗。
第四，旅游管理的成功離不開對于風(fēng)險控制的重視。旅游行程中難免會遇到一些意外情況，如自然災(zāi)害、交通堵塞等不可控事件。旅游管理者必須要有清晰的危機應(yīng)對計劃，定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對危機事件的能力。同時，也要建立風(fēng)險評估和監(jiān)控體系，不斷完善應(yīng)對措施和手段，以應(yīng)對各種意外情況。
最后，我認(rèn)識到對于旅游行業(yè)來說，可持續(xù)發(fā)展是重中之重。旅游管理者不僅要關(guān)注當(dāng)下的旅游市場，更要思考長遠(yuǎn)的發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護(hù)。在旅游管理中注重環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展，通過創(chuàng)新和科技應(yīng)用，降低對環(huán)境的影響，保護(hù)好資源，為未來的旅游發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
通過這次旅游管理報告的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到旅游管理的重要性和作用，也明確了旅游管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力。未來，我將繼續(xù)關(guān)注旅游管理領(lǐng)域的發(fā)展，不斷加強學(xué)習(xí)和提高自己的能力，為旅游行業(yè)的繁榮發(fā)展盡一份力量。
管理心得報告篇五
管理報告是企業(yè)管理中非常重要的一項工作。通過管理報告，可以及時了解企業(yè)各項指標(biāo)的情況，評估企業(yè)的經(jīng)營狀況，為決策提供參考依據(jù)。近期我參與了一次關(guān)于企業(yè)銷售情況的管理報告，并從中獲得了一些心得體會。
首先，通過參與管理報告的編寫，我深刻認(rèn)識到了數(shù)據(jù)的重要性。在管理報告中，銷售數(shù)據(jù)不僅是反映企業(yè)銷售情況的重要依據(jù)，更是判斷企業(yè)經(jīng)營狀況的重要依據(jù)。只有通過科學(xué)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，才能客觀地評估企業(yè)的銷售狀況，并制定相應(yīng)的銷售策略。因此，在編寫管理報告時，收集、整理和分析數(shù)據(jù)是至關(guān)重要的。同時，還要注意數(shù)據(jù)的真實性和可靠性，避免數(shù)據(jù)造假和失真，以免給企業(yè)決策帶來誤導(dǎo)。
其次，管理報告的編寫需要高度的專業(yè)性和客觀性。作為一份重要的管理工具，管理報告需要準(zhǔn)確地呈現(xiàn)企業(yè)的銷售情況，并評估經(jīng)營效果。因此，在編寫管理報告時，必須具備一定的專業(yè)知識和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式。要學(xué)會通過數(shù)據(jù)挖掘，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢，結(jié)合市場環(huán)境和競爭對手情況，分析銷售狀況的原因和影響因素。同時，要做到客觀、公正地評估情況，不偏不倚地呈現(xiàn)報告結(jié)果，避免主觀偏頗的情緒和意見影響報告的準(zhǔn)確性。
第三，管理報告的編寫需要將想法和數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的溝通和傳遞。作為一個綜合性報告，管理報告不僅要告訴讀者銷售的最終結(jié)果，更要告訴他們?yōu)楹螘霈F(xiàn)這樣的結(jié)果。因此，在編寫管理報告時，需要將自己的思考和推理過程清晰地表達(dá)出來，使讀者能夠理解和接受自己的觀點。同時，為了說明數(shù)據(jù)的有效性和可靠性，應(yīng)該給予足夠的解釋和證據(jù)。借助圖表和圖像，可以更加直觀地展示數(shù)據(jù)和結(jié)果，幫助讀者更好地理解報告的內(nèi)容。通過有效的溝通和傳遞，才能使報告的價值最大化，并為決策提供更有力的支持。
第四，管理報告的編寫需要注重問題的分析和解決。在管理報告中，對銷售情況進(jìn)行全面的分析是非常重要的。通過分析，可以了解到銷售的好壞與哪些因素相關(guān)。如果銷售出現(xiàn)下滑，那么我們需要找出原因，并采取相應(yīng)的措施加以解決。例如，可以通過更好地了解市場需求和競爭對手情況，優(yōu)化產(chǎn)品定位，改進(jìn)銷售策略；或者通過培訓(xùn)和激勵銷售團(tuán)隊，提高銷售業(yè)績。通過分析問題，才能找到解決問題的方法，為企業(yè)的發(fā)展提供保障。
最后，管理報告的編寫需要持續(xù)改進(jìn)和提高。管理報告是一個持續(xù)的過程，企業(yè)需要不斷地對報告進(jìn)行評估和反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。通過持續(xù)改進(jìn)和提高，可以提高管理報告的質(zhì)量和有效性，為企業(yè)提供更有價值的決策參考。
總之，通過參與管理報告的編寫，我深刻認(rèn)識到了數(shù)據(jù)的重要性、管理報告的專業(yè)性和客觀性、想法和數(shù)據(jù)的溝通傳遞、問題的分析和解決、以及持續(xù)改進(jìn)和提高的重要性。這些體會將對我今后的工作產(chǎn)生積極的影響，提升我的管理能力和專業(yè)水平。我相信，在今后的工作中，我將能夠更好地編寫管理報告，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
管理心得報告篇六
第一段：引言（120字）
近年來，管理采訪成為了一種普遍的方法，幫助企業(yè)了解他們的員工以及客戶。作為一名管理專業(yè)的學(xué)生，我有幸參與了一次管理采訪，并完成了一份采訪報告。通過這次經(jīng)歷，我深刻體會到了管理采訪的重要性，以及如何有效地收集和使用采訪數(shù)據(jù)。在本文中，我將分享我在這次采訪中的心得體會，同時探討采訪的意義以及如何最大限度地利用采訪數(shù)據(jù)。
第二段：采訪的意義（240字）
管理采訪是一種了解員工和客戶的有效方法。通過采訪，我們可以了解到員工對于公司文化、管理模式以及工作環(huán)境的評價。同時，我們也可以收集到客戶對于產(chǎn)品或服務(wù)的看法和建議。這些數(shù)據(jù)對于企業(yè)的發(fā)展和提升至關(guān)重要。通過了解員工的意見和需求，企業(yè)可以優(yōu)化公司文化，改善員工滿意度，提高工作效率；而了解客戶的看法則可以幫助企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度，增加市場競爭力。因此，管理采訪不僅是一個有效的數(shù)據(jù)收集工具，也是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。
第三段：如何有效地進(jìn)行采訪（240字）
在采訪中，最重要的是保持客觀和中立的態(tài)度。作為一個采訪者，我應(yīng)該放下個人偏見和情緒，全身心地聆聽受訪者的講述。同時，我也要保持謹(jǐn)慎和克制，避免在采訪中過度引導(dǎo)或干擾受訪者。此外，采訪過程中的問題設(shè)計也是至關(guān)重要的。問題應(yīng)該具有針對性，具體明確，同時不應(yīng)引導(dǎo)回答。合理的問題設(shè)計可以幫助受訪者更好地表達(dá)自己的想法和意見，提供更多有價值的數(shù)據(jù)。
第四段：采訪數(shù)據(jù)的利用（240字）
采訪數(shù)據(jù)的收集只是第一步，如何利用這些數(shù)據(jù)才是關(guān)鍵。在報告撰寫過程中，我通過整理和分析采訪數(shù)據(jù)，得出了一些有價值的結(jié)論。這些結(jié)論幫助企業(yè)更好地了解員工的需求和想法，從而提出針對性的改進(jìn)方案。同時，這些結(jié)論也可以用于制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計。因此，采訪數(shù)據(jù)的利用不僅需要全面的分析和解讀，還需要結(jié)合實際情況，制定切實可行的措施。
第五段：結(jié)論（360字）
通過這次管理采訪的經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到了管理采訪的重要性和意義。采訪可以幫助企業(yè)了解員工和客戶的真實需求，提供有價值的數(shù)據(jù)支持。同時，在采訪中，采訪者需要保持客觀和中立的態(tài)度，設(shè)計合理的問題，實現(xiàn)最大程度的數(shù)據(jù)收集。將采訪數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有效的決策和措施也是一項需要技巧和經(jīng)驗的工作。因此，作為一名管理專業(yè)的學(xué)生，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的采訪技巧，以更好地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展和提升。
管理心得報告篇七
20xx年1月公司召開了20xx年行政工作報告，報告上指出，以“綠色低碳發(fā)展年”為切入點，繼續(xù)加大管理整合、推進(jìn)聯(lián)合重組應(yīng)對挑戰(zhàn)持續(xù)發(fā)展為主導(dǎo)思想，全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點安排了公司20xx年的工作。報告總結(jié)了20xx年公司取得的成績，客觀分析了20xx年存在的不足，明確部署了公司20xx年的生產(chǎn)任務(wù)和重點工作，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“綠色.服務(wù).發(fā)展年”為核心的具體發(fā)展目標(biāo)，我們會為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報告的闡述：
一、對公司領(lǐng)導(dǎo)講話的理解與認(rèn)識。
一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會報告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場形勢、基礎(chǔ)條件、人才梯隊、管理模式等我們只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動搖，一步一個腳印，我們絕對有信心實現(xiàn)我們的目標(biāo)，樹立我公司的品牌形象。
二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報告中強調(diào)了各個層面的管理，實現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全及能源管理體系等五合一管理。全方位推動了公司整體運營指標(biāo)，提高了管理水平，增強了企業(yè)內(nèi)功，確保了我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
二、貫徹落實報告的重點措施。
1、建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)、塑造成長型團(tuán)隊。
首先員工是企業(yè)最大的資產(chǎn)，公司為提高干部員工綜合素質(zhì)，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，搭建了學(xué)習(xí)平臺。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的人員內(nèi)部流動，合理填補公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。
2、為員工辦實事、謀福利。
公司倡導(dǎo)“以人為本，快樂工作，和諧發(fā)展”的企業(yè)文化理念，圍繞“提升員工幸福指數(shù)”創(chuàng)建和諧企業(yè)。確保員工年收入10%的上漲，并且十件實事件件得到了落實。
在今年的工作中，我將銳意進(jìn)取、扎實工作，為公司更佳的輝煌盡自己最大的努力。
管理心得報告篇八
一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
多種經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進(jìn)行強化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調(diào)動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
其次，始終如一地開拓、經(jīng)營市場，并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。
管理心得報告篇九
為期三周的實習(xí)期就這樣的過去了，其實實習(xí)的內(nèi)容并不是很多，但是依然能有很多收獲。通過所學(xué)習(xí)的關(guān)于物流管理的理論知識，對物流各個環(huán)節(jié)的認(rèn)識與企業(yè)的實際操作相結(jié)合，在實踐中加深對理論知識的理解，更好的運用理論知識以及進(jìn)一步了解現(xiàn)在生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)狀，物流市場的特點、主要設(shè)施設(shè)備、工作流程。以提升自己的能力，為以后的畢業(yè)工作打下基礎(chǔ)。
1.實習(xí)方式
我們的實習(xí)方式主要有三個部分。第一部分主要是實習(xí)動員，以及老師們準(zhǔn)備的教學(xué)視頻 。第二部分是聽取一些企業(yè)的管理者的管理經(jīng)驗，以及他們主要在工作中的經(jīng)歷。第三部分是進(jìn)入實習(xí)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。然后進(jìn)行實結(jié) 。
2.實習(xí)內(nèi)容
觀看企業(yè)的生產(chǎn)視頻，以及一位學(xué)姐的淘寶創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。聽取一位企業(yè)創(chuàng)業(yè)者自身的社會經(jīng)歷以及一位創(chuàng)業(yè)者自己在管理中的體會 。參觀了可口可樂公司、鄭州煙草配送中心、金星啤酒。
2.1實習(xí)單位介紹
可口可樂公司是全世界最大的飲料公司,也是軟飲料銷售市場的領(lǐng)袖和先鋒,透過全球最大的分銷系統(tǒng),暢銷世界超過200個國家及地區(qū),每日飲用量達(dá)10億杯,占全世界軟飲料市場的48%,其品牌價值已超過700億美元,是世界第一品牌. 鄭州太古可口可樂飲料有限公司是由太古集團(tuán)控股，可口可樂飲料(上海)有限公司指定在河南地區(qū)生產(chǎn) 和銷售其指定品牌產(chǎn)品的特許裝瓶廠。主要生產(chǎn)及分銷可口可樂、零度可口可樂、雪碧、芬達(dá)、醒目品牌碳酸飲料;酷兒、美汁源品牌果汁飲料、美汁源品牌水果牛奶飲料;雀巢、原葉茶品牌茶飲料;冰露礦物質(zhì)水、冰露純凈水等系列產(chǎn)品。公司注冊資金1800萬美元，1996年9月12日開業(yè)。 在河南省各地市設(shè)有80余個銷售單位，700多名銷售人員覆蓋了整個河南市場。
2015年3月31日，鄭州太古100%投資的漯河太古可口可樂飲料有限公司奠基?？偼顿Y額為9億元人民幣，一期投資超過3.8億元人民幣。漯河太古預(yù)計建成7條生產(chǎn)線，建成后的生產(chǎn)規(guī)模將超過年生產(chǎn)1億標(biāo)箱。一期設(shè)計三條生產(chǎn)線，將生產(chǎn)全系列可口可樂系列產(chǎn)品，年產(chǎn)6000萬標(biāo)箱飲料。不但滿足河南市場需求，同時也輻射到河南周圍省份(陜西、江蘇北部、安徽北部)。
鄭州煙草配送中心簡介。鄭州煙草物流配送中心位于鄭州市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，占地50畝，有4條全自動分揀線，可服務(wù)零售商戶3萬多，年銷售卷煙30萬箱，最大儲存量1萬多箱，日分揀能力最高為1600箱，是一個功能齊全、設(shè)施現(xiàn)代的物流配送中心，實現(xiàn)了全市六縣(市)區(qū)的卷煙銷售統(tǒng)一配送。配送中心的安防消防控制室，可以清晰的看到整個中心，并能檢測到儲存?zhèn)}庫和分揀車間的溫度和濕度，能隨時掌控中心安全和消防方面的情況。主控室無論是倉儲情況、每日的銷售量，還是分揀線上的每條香煙都能清晰看到。另外，先進(jìn)的gps定位系統(tǒng)，使管理人員能隨時了解配送車輛目前所處的位置。
金星啤酒簡介。河南金星啤酒集團(tuán)有限公司是 1995年10月以河南金星啤酒公司為核心組建的集工、貿(mào)、科研一體化的國家大一型啤酒集團(tuán)企業(yè)，下屬河南金星啤酒公司、中美合資河南藍(lán)馬啤酒有限公司、貴州金星啤酒有限公司、金星集團(tuán)周口啤酒有限公司、山西金星啤酒有限公司、陜西藍(lán)馬啤酒有限公司、金星集團(tuán)安陽啤酒有限公司、金星集團(tuán)信陽啤酒有限公司、金星集團(tuán)漯河啤酒有限公司、金星集團(tuán)南陽啤酒有限公司和金星集團(tuán)云南10個啤酒公司和營銷、原料、玻璃、化工、印刷等10余個配套分公司，成為“一業(yè)為主，多元發(fā)展”的跨行業(yè)、跨地區(qū)經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)型企業(yè)集團(tuán)。企業(yè)創(chuàng)建于1982年，占地面積100萬平方米，建筑面積60萬平方米，擁有25條現(xiàn)代化的瓶裝生產(chǎn)線和1條易拉罐生產(chǎn)線。集團(tuán)啤酒年生產(chǎn)能力100萬噸，居河南省第一，是全國食品行業(yè)和河南省重點企業(yè)，2000年以來連續(xù)被評為河南省工業(yè)百強企業(yè)和鄭州市工業(yè)20強企業(yè)。
3.實結(jié)
3.1物流(logistics)與供應(yīng)鏈(supply chain)
在現(xiàn)在，供應(yīng)鏈這個概念越來越多的出現(xiàn)在人們的視線中。隨著全球化的進(jìn)程，企業(yè)的分工越來越 細(xì)化。各大生產(chǎn)企業(yè)紛紛外包零部件生產(chǎn)。無論是視頻中提到的賓利這種豪華轎車的加工制造，還是伏特加這種大批量生產(chǎn)的產(chǎn)品。他們都試圖靠優(yōu)秀的供應(yīng)鏈系統(tǒng)來使得加工成本的最小化。比如汽車生產(chǎn)商把勞動密集型的零部件轉(zhuǎn)移到人工最廉價的國家生產(chǎn)。一輛汽車的幾千個零件可能會來自于全球十幾個不同的國家，幾百個不同的供應(yīng)商。這樣的生產(chǎn)模式給物流管理提出了新的課題：如何在保證正常的生產(chǎn)秩序下即所有的零部件都能夠按時、按量使得所有的零部件以最低的庫存成本、運送成本、采購成本供應(yīng)到裝配廠，并將產(chǎn)品運送到消費者和分銷商的甚至是考慮產(chǎn)品從消費者到生產(chǎn)者的逆向物流。這些已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一個企業(yè)的管理范圍，他要求與各級供應(yīng)商的、分銷商建立緊密的合作伙伴關(guān)系，共享信息。精確配合集成跨企業(yè)的商業(yè)流程，保證整個供應(yīng)鏈的順暢。只有實施了有效地供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，方能達(dá)到供應(yīng)鏈上企業(yè)與企業(yè)之間工作合力的最大化發(fā)揮。市場競爭已經(jīng)從企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)移到供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。
加拿大物流管理協(xié)會(canadian association of logistics management)于2000年改名為加拿大供應(yīng)鏈與物流管理協(xié)會(canadian association of supply chain and logistics management)以反映行業(yè)的變化與發(fā)展。美國物流與管理協(xié)會曾試圖擴大物流管理的概念的外延來表達(dá)供應(yīng)鏈管理的理念，最后因多方的反對最后承認(rèn)物流管理是供應(yīng)鏈管理的一部分。
在這樣的背景下，我們的生產(chǎn)企業(yè)也牢牢把握住供應(yīng)鏈的理念。在鄭州金星啤酒，我們了解到了金星啤酒的發(fā)展歷程。我們知道在張鐵山董事長的帶領(lǐng)下，金星啤酒取得了一個又一個的成就，但是金星啤酒一直專注于啤酒的生產(chǎn)。并沒有四處出擊，搞多元化經(jīng)營。在參觀的時候我們也了解到金星不是沒有這樣的機會。上世紀(jì)九十年代金星也試圖進(jìn)行多元化，但是效果都不是很理想。金星的電腦公司倒閉了，飯店也不掙錢，后來就放棄了。
“多元化我們也考慮過，但是，一個行業(yè)做大做前就很不容易，而多元化將分散人力、物力?！爆F(xiàn)在金星有二個麥芽廠，三個玻璃廠，還有印刷廠、化工廠，這些廠子都是與金星配套的?！白越úＡS，一個瓶子就能省一毛錢?！睆堣F山這樣說。
金星這樣的生產(chǎn)擴張模式，正是符合了企業(yè)縱向一體化供應(yīng)鏈的理念。金星供應(yīng)鏈的設(shè)計著眼于各環(huán)節(jié)綜合成本最小，強調(diào)規(guī)模經(jīng)濟，在產(chǎn)品設(shè)計 、渠道關(guān)系、庫存與配送策略 、銷售網(wǎng)絡(luò)等方面采取了一系列的措施。由于物流與這些內(nèi)容有著天然的聯(lián)系，因此物流就成為供應(yīng)鏈優(yōu)化中取得供應(yīng)鏈綜合成本優(yōu)勢和創(chuàng)造客戶服務(wù)價值的核心驅(qū)動力。
3.1.1物流影響綜合成本優(yōu)勢
成本領(lǐng)先和產(chǎn)品的差異化是企業(yè)保持競爭力的 二個基本的策略，但是在中國的啤酒市場環(huán)境下，由于產(chǎn)品 的技術(shù)含量低，產(chǎn)品之間的功能差異化 愈發(fā)的不明顯 。各個品牌的企業(yè)都試圖在綜合成本上保持領(lǐng)先以在競爭中處于優(yōu)勢地位。在激烈的市場競爭下，同樣的生產(chǎn)技術(shù)，同樣的原材料供應(yīng)商，各個企業(yè)的生產(chǎn)成本和采購成本差距并不是很明顯，而且?guī)缀鯖]有可以調(diào)整的空間。唯一可以調(diào)整的空間就在于物流保障和銷售渠道。
3.1.1.1產(chǎn)品設(shè)計：產(chǎn)品的設(shè)計對供應(yīng)鏈有著至關(guān)重要的影響。就啤酒而言，啤酒的銷量大、高周轉(zhuǎn)的消費品，而且運送過程還要避免高溫等復(fù)雜的環(huán)境條件。產(chǎn)品利潤率低。生產(chǎn)成本和物流成本約束較強，成為價格競爭的主要考慮因素。
3.1.1.2銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售渠道：銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售渠道的布局，對于企業(yè)而言是十分的關(guān)鍵。它關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品的銷售狀況。目前金星啤酒在全國的布局基本完成，金星在豫、黔、滇、川、陜、甘、魯、晉、粵等10省投建18個啤酒生產(chǎn)基地。這樣的生產(chǎn)布局就很大程度上能夠彌補在物流的成本 ?？梢钥s短生產(chǎn)地與消費市場的距離。以減少在長途運輸中的消耗同時也可以減少企業(yè)的庫存。但是這樣的 全國大面積布局，會減少 一個 工廠的訂單量，這樣的規(guī)模效應(yīng)可能會不明顯。這樣的關(guān)鍵在于 物流成本的減少是不是能夠 彌補生產(chǎn)成本的增加。
3.1.1.3庫存策略：如何處理庫存的問題是每一個生產(chǎn)企業(yè)必須面對的問題。庫存是把雙刃劍，既可以為開拓市場和生產(chǎn)順利進(jìn)行提供支持，又會占用企業(yè)大量的資源，還可能掩蓋企業(yè)的生產(chǎn)管理問題?？梢哉f庫存讓企業(yè)又愛又恨。如何處理庫存量，使得企業(yè)的生產(chǎn)順利進(jìn)行又不會占用太多資源。為了絕決這樣的問題，有很多的解決的辦法。豐田的jit生產(chǎn)在國內(nèi)是比較受推崇的一種方法。及時的根據(jù)訂單進(jìn)行采購、生產(chǎn)、配送。這樣最大程度上降低庫存量。最終目標(biāo)就是“零庫存”。
3.1.2物流創(chuàng)造供應(yīng)鏈核心價值
供應(yīng)鏈以滿足不可預(yù)見的與可預(yù)見的市場需求為導(dǎo)向，以預(yù)測和庫存為供應(yīng)鏈的運作基礎(chǔ)，以創(chuàng)造核心價值鏈為目標(biāo)。在產(chǎn)品、價格同質(zhì)化的市場環(huán)境下，企業(yè)在庫存調(diào)節(jié)、預(yù)測支持、訂單滿足等方面保持競爭上的優(yōu)勢有著關(guān)鍵的作用，直接創(chuàng)造客戶的服務(wù)價值。
3.1.2.1市場需求：對于一個企業(yè)來說，滿足市場需求永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營的成功的關(guān)鍵一步。金星啤酒的市場需求不確定性高，季節(jié)、天氣、氣溫、促銷、競爭，任何一個因素都會影響到對市場預(yù)測的準(zhǔn)確性，市場需求最為明顯的特征就是高度的不可預(yù)見性，企業(yè)如何根據(jù)預(yù)測的銷售計劃展開生產(chǎn)活動，物流如何根據(jù)按照市場的節(jié)拍進(jìn)行生產(chǎn)的保障，反應(yīng)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的運作水平的高低，也會直接影響對市場的供應(yīng)和對客戶的服務(wù)水平。
3.1.2.2配送戰(zhàn)略：由于配送策略和企業(yè)的分銷策略密不可分，可以說配送策略支持著企業(yè)的分銷策略。直接的配送縮短了交貨的提前期，客戶也不用擔(dān)心運輸環(huán)節(jié)的問題;中轉(zhuǎn)配送實現(xiàn)了沒有生產(chǎn)工廠的銷售問題，配合市場的開發(fā);分公司與分公司之間的配送，緩解了不同實體之間的庫存呆滯和庫存不足的問題，減少了供應(yīng)鏈的風(fēng)險和損失。
3.2物流快遞業(yè)與電子商務(wù)
中國物流快遞業(yè)的發(fā)展與中國的電子商務(wù)的快速擴張是不可分離的.。在本次實習(xí)中，我們聽到了一個學(xué)姐在淘寶網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，電子商務(wù)主要是b2c和c2c電子商務(wù)，我把他分為二大部分，一是在商品的發(fā)貨前，這主要包括網(wǎng)站的宣傳、訂單的處理等等，另一部分就是發(fā)貨后到用戶手中，這一部分主要就是物流。主要是指快遞行業(yè)。
這對于快遞行業(yè)來說，既是機遇又是挑戰(zhàn)。
3.2.1快遞行業(yè)的訂單處理能力
在去年，為迎戰(zhàn)“雙十一”快運高峰，ems、順豐、申通、圓通、韻達(dá)、中通在內(nèi)的九大快遞企業(yè)已經(jīng)提前一周與天貓、淘寶等電商大戶成立專項組，通過新增2.95萬輛運輸車、20余萬平方米分揀場地，以及新增6.5萬人補充到一線工作來保證快遞服務(wù)。但是，超乎想象的網(wǎng)絡(luò)訂單量仍讓快遞公司們倍感壓力。對于這種畸形的訂單量的增加，快遞行業(yè)怎樣去應(yīng)對，以及在這種大規(guī)模增加訂單之后的業(yè)務(wù)量的突然減少，讓快遞行業(yè)又有措手不及的感覺。我看到一個很有意思的事情，亞馬遜在快遞的基礎(chǔ)上提出了慢遞的概念。就是對于那些對消費者來說并不是急需的物品，可以延長物流時間，減低價格。這樣也許就可以很好地解決這類問題。
3.22快遞物流信息處理
物流信息系統(tǒng)一直是我國物流行業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。如何對 車輛、物品的位置信息以及此時的相關(guān)人員的信息進(jìn)行及時的更新。讓這些信息實時傳遞給物流企業(yè)、消費者、經(jīng)銷商、平臺商?，F(xiàn)在的物流企業(yè)必須在這些方面加大力度。利用gps、rfid、條形碼技術(shù)等。保證物流信息的順暢。使得物流更加高效、快捷。
3.23快遞的問題處理
就是快遞的“售后服務(wù)”。下面是去年十一月的快遞投訴匯總
2015年11月份消費者申訴快遞業(yè)務(wù)的主要問題及所占比例統(tǒng)計表：
國家郵政局關(guān)于2015年11月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告
由此可見快遞業(yè)如果處理不好，會出現(xiàn)很多的問題。我們經(jīng)常聽到手機變磚頭這樣的事情。還有就是快遞的逆向物流。我們經(jīng)常感到發(fā)過來的東西如果有問題再發(fā)回去就會很麻煩。我想快遞公司一定會有一個處理這類事件的對應(yīng)程序?？墒沁@套程序經(jīng)常是得不到消費者認(rèn)可的。這也要有關(guān)部門加強監(jiān)管。
快遞的安全問題。對于這類問題主要涉及到快遞的保險費用 、運輸工具與倉儲的可靠性。這就需要快遞公司提升自己的硬件服務(wù)水平，也需要商家和消費者承擔(dān)一定的保險費用。
3.3企業(yè)的社會責(zé)任與企業(yè)文化
我認(rèn)為企業(yè)的社會責(zé)任包括二個方面。一是企業(yè)應(yīng)該對社會有所反饋，而是對企業(yè)員工給予工作之外的關(guān)心。在可口可樂、金星啤酒我們都能感受這些。可口可樂把自己經(jīng)過凈化的水無償?shù)挠糜谑姓盟?，金星啤酒幫助貧困兒童。企業(yè)的社會責(zé)任也是企業(yè)文化 的外延。一個用著良好社會責(zé)任的企業(yè)一定有著優(yōu)秀的企業(yè)文化。在金星啤酒大大小小的標(biāo)語上無不體現(xiàn)金星的企業(yè)文化。追求質(zhì)量、關(guān)心員工、奉獻(xiàn)社會在這些標(biāo)語是都體現(xiàn)出來了。
3.4個人職業(yè)規(guī)劃
在這次實習(xí)中，我們聽到了二位創(chuàng)業(yè)人士的精彩講座。我感到收益很多。最大的就是我們進(jìn)入職場，我們本身的學(xué)歷并不是我們的優(yōu)勢，我們的優(yōu)勢是我們可以不斷地成長，擁有潛力。我們必須腳踏實地，在進(jìn)入職場后認(rèn)真學(xué)習(xí)。把我們的潛力發(fā)掘出來，這樣才能在今后的工作中有所成就。
通過本次實習(xí)，我最大的認(rèn)識就是要腳踏實地,不論是做什么，都是一個慢慢積累的過程，在這個過程中，我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，辛勤打拼，這樣才有可能得到成果。在老師的指導(dǎo)下。我們擴寬的視野，學(xué)習(xí)到了很多書本上學(xué)不到的知識。我相信這次實習(xí)無論是對我今后的學(xué)習(xí)還是工作都會有很大的幫助。
管理心得報告篇十
組織部統(tǒng)一組織，開展了千名機關(guān)黨員干部下基層，進(jìn)村入戶為主題“五送兩帶”實踐活動，以送市情、送溫暖、送科技信息、送文明、送規(guī)矩，把群眾對各級黨政組織和干部的意見建議帶上來、把群眾生產(chǎn)生活中需要上級幫助解決的困難帶上來為主要內(nèi)容。“五送兩帶”是我市深入貫徹落實黨的xx屆四中全會精神，落實市委三屆七次全體(擴大)會議的部署，通過專題報告課堂學(xué)和深入基層實踐學(xué)兩種方式，我們黨員干部進(jìn)村入戶搞宣傳、摸民情、辦實事，入戶率達(dá)到100%，不僅真切感受到了農(nóng)村的村風(fēng)村貌，更重要的是為人民群眾辦了實事，吸取了很多有價值的經(jīng)驗，開闊了眼界，解放了思想，更新了觀念。此次下基層活動在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，取得了顯著的成效，對我個人也有較深的觸動和不小的收獲：
一是密切了黨群、干群關(guān)系。被下派到基層工作后，我按照自己的工作職責(zé)認(rèn)真開展工作，并處處嚴(yán)格要求自己，自覺接受群眾監(jiān)督，經(jīng)常深入基層，與當(dāng)?shù)馗刹咳罕娡?、同注同勞動，深知群眾疾苦，想群眾之所想，急群眾之所急，便于做群眾的思想政治工作，把黨的富民政策和“三個代表”重要思想宣傳到村、宣傳到戶，在教育農(nóng)民的同時，也使自己深受教育，在工作中，自覺轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，接受群眾監(jiān)督，增強為群眾、為基層服務(wù)的意識。通過自己的工作贏得了當(dāng)?shù)馗刹咳罕姷男湃魏蛽碜o(hù)，樹立了機關(guān)干部的良好形象，使黨群關(guān)系、干群關(guān)系進(jìn)一步拉近。
二是自身各方面素質(zhì)都有較大提高。我非常珍惜這次鍛煉的機會，深知基層工作有別于機關(guān)，自己十分欠缺基層工作經(jīng)驗。因此，我虛心地向基層干部學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，在活動中，我與村干部真誠相待，合作共事，不怕困難、不避重就輕，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和實實在在的工作，感染了身邊的同志，以實際行動起好帶頭作用，跟村居的干部群眾打成一片，得到了他們的認(rèn)同、信任和支持，以送市情、送溫暖、送科技信息、送文明、送規(guī)矩切實解決人民群眾的實際困難。同時。本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，在工作中，一心為公，針對干部群眾反映的問題，想盡辦法，竭盡全力，不惜一切代價，在多方面做出了許許多多的實事好事，幫助群眾解決了很多困難，面對艱苦的工作環(huán)境和復(fù)雜的基層工作局面，參與鎮(zhèn)、街、村多項工作的決策和實施，學(xué)到了很多機關(guān)學(xué)不到的東西，磨煉了意志，增長了才干，提高了思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和組織協(xié)調(diào)能力，有力地促進(jìn)了當(dāng)?shù)貎蓚€文明建設(shè)的發(fā)展，為今后工作的開展積累了很多寶貴的基層工作經(jīng)驗。
“五送兩帶”實踐活動，給村群眾送去了溫暖，送去了知識，切實解決了人民的一些急難問題，取得了較好的實效，我認(rèn)為這是項長期的工作，如何做好需要我們黨員干部從以下幾方面共同努力：
一是要加強黨員干部自身建設(shè)。要認(rèn)真地學(xué)習(xí)毛澤東、鄧-小-平、江-澤-民論科學(xué)發(fā)展知識讀本，認(rèn)真貫徹黨的各項文件精神，充分認(rèn)識深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的重大意義，不斷增強學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，樹立科學(xué)發(fā)展的理念，為農(nóng)村謀發(fā)路、破難題，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實的作風(fēng)，解放思想，積極探索，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)農(nóng)村工作，不遺余力地把基層的各項工作推向正確的軌道上來，努力開創(chuàng)農(nóng)村的新風(fēng)新貌。
二是要抓調(diào)查研究。只有仔細(xì)的深入調(diào)查研究后，才知道基層缺的是什么，因此要自覺開展有針對性的調(diào)研活動，深入基層調(diào)研，廣泛聽取各方面的意見和建議，不斷完善和調(diào)整工作計劃和目標(biāo)，在工作進(jìn)程中，針對中心工作和重點工作的進(jìn)展情況，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，確保各項工作落到實處。
三是要加強農(nóng)民的學(xué)習(xí)教育。那里的農(nóng)民讓我感受到了勞動人民的樸實以及他們對知識的需求，因此加強思想政治工作和精神文明建設(shè)，有利于調(diào)動農(nóng)牧民生產(chǎn)的積極性，有利于弘揚科學(xué)、破除迷信，形成良好的社會風(fēng)氣，因此，可利用“學(xué)教”活動、板報、標(biāo)語等形式大力宣傳黨在農(nóng)村的各項方針政策，引導(dǎo)廣大干部群眾進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念和經(jīng)營方式，增強他們生活信心和致富勇氣，可通過組織扭秧歌、辦舞會等豐富多彩的精神文明建設(shè)活動，消除不和-諧因素，維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定。
總之，此次下基層活動讓我收獲良多，我深知這是項長期的工作，因此，在今后的工作中，我會努力盡到黨員干部的責(zé)任和義務(wù)，進(jìn)一步宣傳和貫徹黨在農(nóng)村的各項政策，著力幫助解決農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展存在的主要問題，幫助理清發(fā)展思路，促進(jìn)農(nóng)民增收致富，壯大農(nóng)村集體經(jīng)濟;著力幫助解決農(nóng)村群眾最關(guān)心的重點問題，幫助化解群眾矛盾，維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定;著力幫助解決農(nóng)村黨組織和黨員干部隊伍中存在的突出問題，不斷提高農(nóng)村基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力，促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
管理心得報告篇十一
運輸管理是現(xiàn)代社會發(fā)展的重要組成部分，對于企業(yè)和個人來說都具有重要的意義。我在參與運輸管理報告培訓(xùn)后，深感運輸管理的重要性和必要性。通過學(xué)習(xí)和討論，我得出了一些心得體會。
首先，我認(rèn)識到運輸管理的核心是提高效率和降低成本。運輸管理的目標(biāo)是確保貨物、信息和人員以最快、最節(jié)約的方式從一個地方運輸?shù)搅硪粋€地方。在管理中，我們應(yīng)該注重合理規(guī)劃運輸路線和選擇適當(dāng)?shù)倪\輸工具，以減少時間和成本的浪費。此外，我們還可以通過合理組織和優(yōu)化貨運過程，避免運輸中的擁堵和延誤，提高物流的效率。
其次，我意識到運輸管理需要注重安全和環(huán)保。運輸管理涉及到大量的車輛和設(shè)備的運行，如果不注意安全，易發(fā)生交通事故和貨物損失。因此，我們需要遵守交通規(guī)則，確保車輛和設(shè)備的正常運行，以及對貨物進(jìn)行妥善保護(hù)。同時，我們還應(yīng)該注意環(huán)保問題，選擇環(huán)保型的運輸工具和方法，減少對環(huán)境的污染。
再次，我認(rèn)為有效的溝通和合作關(guān)系是成功的運輸管理的關(guān)鍵。在運輸過程中，涉及到多個環(huán)節(jié)和多個部門的合作。如果各部門之間溝通不暢，信息傳遞不及時，就會導(dǎo)致物流延誤和問題的發(fā)生。因此，我們要加強內(nèi)部和外部的溝通，建立良好的合作關(guān)系，確保信息的暢通和問題的及時解決。同時，在運輸服務(wù)中，我們也要與客戶保持良好的溝通，了解他們的需求和意見，提供更好的服務(wù)。
最后，我認(rèn)為運輸管理需要不斷創(chuàng)新和提高。隨著科技的發(fā)展和社會的進(jìn)步，運輸管理也需要跟上時代的步伐。我們可以利用先進(jìn)的信息技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等來優(yōu)化運輸管理，提高運輸效率和降低成本。同時，我們也需要關(guān)注新的運輸模式和方法，如共享經(jīng)濟、電動車輛等，以適應(yīng)社會的需求和環(huán)境的變化。
總之，運輸管理是一個綜合性的工作，需要我們?nèi)婵紤]各個方面的因素。通過參與運輸管理報告培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了運輸管理的重要性和必要性。我將以更加積極的態(tài)度和更加專業(yè)的知識來參與運輸管理工作，并努力提高自己的能力，為企業(yè)和個人提供更好的運輸服務(wù)。
管理心得報告篇十二
涉密管理是一項重要的工作內(nèi)容，關(guān)系到國家的安全和利益。在工作中，我參加了一次關(guān)于涉密管理報告的學(xué)習(xí)會議，深感到涉密管理對于一個國家的重要性。本文將對這次學(xué)習(xí)會議中的涉密管理報告進(jìn)行總結(jié)和體會，以期更好地理解和提高涉密管理的工作能力。
第二段：了解涉密管理的背景及重要性。
在學(xué)習(xí)會議上，我們首先了解了涉密管理的背景及其重要性。涉密管理的背景是由于當(dāng)代科技的發(fā)展，信息傳播的速度越來越快，因此對于國家機密的保護(hù)就顯得尤為重要。涉密管理的主要內(nèi)容包括信息收集、儲存、傳輸、處理和銷毀等環(huán)節(jié)。涉密管理的重要性主要表現(xiàn)在兩個方面：一是涉密信息的泄露可能會給國家安全帶來嚴(yán)重的威脅，如經(jīng)濟間諜活動可能導(dǎo)致國家經(jīng)濟利益受損；二是涉密信息的保護(hù)對于國家的發(fā)展和穩(wěn)定具有重要的意義，這需要國家機關(guān)和企事業(yè)單位加強涉密管理工作。
第三段：學(xué)習(xí)到的涉密管理經(jīng)驗和方法。
在學(xué)習(xí)會議中，我們還學(xué)習(xí)到了一些涉密管理的經(jīng)驗和方法。首先是加強信息收集和核查工作。正確的信息收集和核查是涉密管理的基礎(chǔ)，它可以幫助我們了解到更多的情報，減少誤判的風(fēng)險。其次是加強密級劃分和機要文件管理。涉密信息的不同級別需要得以合理劃分，以免因涉密信息泄露引發(fā)安全問題。對于機要文件的管理，要實行嚴(yán)格的權(quán)限控制，確保相關(guān)人員只能查閱應(yīng)該知道的信息。此外，我們還學(xué)習(xí)到了加密技術(shù)的運用、安全通信的方式以及安全審計等方面的內(nèi)容。
第四段：提高涉密管理水平的思考。
學(xué)習(xí)會議結(jié)束后，我對涉密管理的工作也進(jìn)行了思考。首先，我意識到涉密管理是一個非常復(fù)雜和細(xì)致的工作，需要有專業(yè)的知識和技能。我需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，才能更好地進(jìn)行涉密管理工作。其次，我認(rèn)識到涉密管理需要多部門協(xié)同合作，在信息共享、人員培訓(xùn)和技術(shù)支持等方面形成合力，才能更好地完成涉密管理的任務(wù)。最后，我覺得涉密管理是一項長期持續(xù)的工作，我們要時刻保持警惕，隨時關(guān)注最新的技術(shù)和方法，以應(yīng)對不斷變化的安全威脅。
第五段：結(jié)語。
通過這次學(xué)習(xí)會議，我對于涉密管理有了更深刻的認(rèn)識和理解。涉密管理對于國家的安全和發(fā)展至關(guān)重要，每個涉密管理工作者都應(yīng)該承擔(dān)起自己的責(zé)任，不斷提高涉密管理的水平和能力。我相信，在各部門和單位共同的努力下，我國的涉密管理工作一定會取得更好的成績，為國家的繁榮和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
管理心得報告篇十三
德魯克說：“經(jīng)理的第一個責(zé)任是對上面負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)。他的工作是否做得卓有成效，這不但要看他與下屬的關(guān)系，以及對他們履行責(zé)任的情況，更要看他與上司及同級經(jīng)理們的關(guān)系如何?！?/p>
你要是管理者的話，我給你一個選擇。某項工作，你必須要獲咎一個人的話，你愿意獲咎上司、下屬、還是同僚？如果只能讓一個人不痛快的話，你選擇讓誰不痛快？很多管理者在工作中，非常喜歡和下屬混，號稱和群眾打得火熱，深入到群眾中去。甚至有某營銷總監(jiān)和區(qū)域經(jīng)理說：“兄弟們，我們只有把代理商抓在手上了，我們只有深入到終端了，我們的氣力才強大，我們才有資格和老板談。我們在老板的眼里是不可替代的，他會有所顧忌，無論我們在不在這個公司干，我們都將把握主動權(quán)。所以從現(xiàn)在開始，我們開始我們的掌控渠道戰(zhàn)略，我們要為自己好好干?！?/p>
實在管理者是不是要和下屬混在一起，分歧文化的企業(yè)，有不同的觀點，不同的環(huán)境下，有不同的觀點。比如在人人是企業(yè)主人的國企，管理者就是要和下屬混在一起，否則群眾不滿意，知名企業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理寶典(最新精編)(7個doc12個ppt)：http://管理者通不過民-主評議，那是要下臺的。而外企的管理者，相對來說就有管理者的樣子，很多外企的管理者，有專門的食堂，專門的電梯，專門的辦公樓層等，用來體現(xiàn)管理者的威嚴(yán)。他們的哲學(xué)是，我是管理者，我是代表公司來做管理工作的，我和員工是工作關(guān)系，沒必要和員工混在一起，我不是來交朋友的，我要是需要朋友的話，我會買一條狗。
再比如一個銷售類公司，在遠(yuǎn)遠(yuǎn)新疆的喀什有個辦事處，辦事處里一個主任，和三個銷售代表。你說這個辦事處的管理是什么狀態(tài)，他們是天高皇帝遠(yuǎn)呀。這四個人，一定不會“正規(guī)”，正規(guī)地著裝、正規(guī)地開會、正規(guī)地談話，這個主任一定采取，人人庭一樣的管理辦法。主任是張哥，下面帶幾個小弟，主任天然地和下屬最“親”，而不是遠(yuǎn)在上海的總部。總部的郭總，對他們來說，只能是傳說中的人物。每天就熟頭熟臉的四個人，特別知根知底，互相了解得不能在了解了，非正規(guī)才是高效的管理方法。就像“許三多”當(dāng)年在的高原營地，連班長就5個人，吃飯和睡覺都在一起，想正規(guī)都難，連訓(xùn)練都省了。德魯克說：“管理不在于知，而在于行”，不在于方式，而在于效果，結(jié)果導(dǎo)向。
但通常來看，管理者是上司提拔的，而不是下屬選舉出來的，管理者應(yīng)該是“上司的人”，而不是下屬的人。管理者的職位是上司給的，而不是下屬給的，因此管理者要為上司負(fù)責(zé)才，要為自己的職位負(fù)責(zé)，這樣才是合格的管理者。其實員工為主管負(fù)責(zé)，主管為經(jīng)理負(fù)責(zé)，經(jīng)理為總經(jīng)理負(fù)責(zé)，總經(jīng)理為董事長負(fù)責(zé)，董事長為股東負(fù)責(zé)，一層一層地對上負(fù)責(zé)，最后就是為公司負(fù)責(zé)，最后就達(dá)到了公司的目標(biāo)，公司才能得到發(fā)展。
郝志強說：“管理者首先要對上負(fù)責(zé)，和下屬打成一片，只是手段，為的是實現(xiàn)上司給的任務(wù)”。
管理者的職責(zé)是什么？這是一個問題。
在很多人的眼里，管理者就是一種職務(wù)，行使管理職責(zé)。甚至認(rèn)為管理者就是一種地位，意味著更大的權(quán)力、更好的待遇和更高的地位，把自己同員工分離出來，高高在上。其實我是不這樣認(rèn)為的'。
管理的基礎(chǔ)來自員工。沒有員工就不存在管理。正是員工構(gòu)成一個有機的組織，組織出現(xiàn)了，管理才應(yīng)運而來。因此，在真正的管理中，管理的前提就是擁有員工，而不是管-理-員工。
如何擁有員工呢？這顯然是很多管理者并沒有想到的。管理的難度的出現(xiàn)就是因為管理者與被管理者之間的矛盾。人的性格與習(xí)慣，以及心理都不同，包括行為舉動也各有差異。作為社會的個體來說，需要更多的個性；但是，作為一個組織來說，則需要將個性統(tǒng)一到組織規(guī)則這個大的框架之下。因此，在日常的工作中，就不免會產(chǎn)生誤會、猜忌、摩擦、矛盾，惡劣的就會變成一種水火不容的對立。這幾乎在任何企業(yè)都存在，也是任何企業(yè)都需要迫切解決的。
擁有員工，其實是一種高超的管理藝術(shù)。把員工當(dāng)作合作伙伴，這樣的心態(tài)必須有。在很多企業(yè)，往往把客戶關(guān)系、政府關(guān)系當(dāng)作最重要的資源，反而忽視了員工這個最大的內(nèi)部資源。員工不僅是企業(yè)經(jīng)營行為的具體實踐者，擔(dān)負(fù)著關(guān)系企業(yè)命脈的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，任何的忽視都可能造成巨大的損害。因此，他不僅是利益相關(guān)者，還是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的伙伴。只有真正把員工當(dāng)作伙伴，才可能真正重視并尊重員工，才可能拉近彼此之間的心理距離。
而對于一個企業(yè)來說，最重要的也許并非技術(shù)、產(chǎn)品、品牌等，而是這個企業(yè)員工的文化素養(yǎng)，他們決定著這個企業(yè)的文化價值取向。盡管，企業(yè)文化的形成需要管理者來引導(dǎo)，來培養(yǎng)，但是，最終還是要員工能夠真正地領(lǐng)會，并變成一種理解與認(rèn)同。要做這樣，要避免文化成為一件形式主義的外套，就必須跟員工建立伙伴關(guān)系，必須讓員工真正地融到企業(yè)中。最好是在文化心理上融為一體。
管理者的職責(zé)其實并不是管理，而是維持組織的正常運轉(zhuǎn)，理順復(fù)雜的員工關(guān)系，建立員工與企業(yè)交流、溝通與認(rèn)同的心理渠道。當(dāng)然，對于管理者來說，這是一個比較困難的問題，因為在中國這個官本位思想比較嚴(yán)重、經(jīng)歷了數(shù)千年等級制度文化熏陶的國家來說，要真正地突破官本位的思想，要真正地忘掉“管理”這個詞匯的外在意義，不是那么容易的事情。但是，管理是一種實踐的藝術(shù)，它必須藝術(shù)地為企業(yè)的經(jīng)營提供更好的解決方法，并為企業(yè)的良好運行護(hù)航，因此，就必須發(fā)動全體員工為這樣的現(xiàn)實目標(biāo)而努力。也因此，管理者的真正責(zé)任就是把每個人都變成管理者，這無數(shù)個管理者構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)組織的管理行為與成效。
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