心得體會(huì)對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義,可以幫助個(gè)人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物,發(fā)現(xiàn)自身的不足和問(wèn)題,提高實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力,促進(jìn)與他人的交流和分享。心得體會(huì)是我們對(duì)于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧。
內(nèi)部員工心得體會(huì)篇一
內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)為提升員工素質(zhì)及技能,促進(jìn)員工復(fù)合型發(fā)展而舉辦的一種培訓(xùn)方式。參加內(nèi)部培訓(xùn)的員工,不僅要來(lái)自不同的部門(mén),還需要具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)和能力。在參加內(nèi)部培訓(xùn)后,我深刻感受到了其帶給我的收獲和感悟。
首先,內(nèi)部培訓(xùn)幫助我了解了更多的行業(yè)知識(shí)。在培訓(xùn)過(guò)程中,我接觸了很多先進(jìn)的理念和管理模式,了解了企業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。這不僅推動(dòng)了我個(gè)人格局的拓展,還增強(qiáng)了我對(duì)公司發(fā)展方向的理解。通過(guò)與其他部門(mén)員工的互動(dòng)分享,我領(lǐng)悟到了自己工作中的不足,為今后的工作方向給予了更明確的定位。這些行業(yè)知識(shí)將為我未來(lái)的工作提供更多的指導(dǎo)和支持,讓我更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。
其次,內(nèi)部培訓(xùn)提升了我的專(zhuān)業(yè)技能和能力。在培訓(xùn)班上,我們有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到各個(gè)領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這不僅使我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)能力有了更深入的認(rèn)識(shí),還提高了我的解決問(wèn)題的能力和方法。培訓(xùn)過(guò)程中的案例分析和角色扮演使我更好地理解了企業(yè)中具體工作的實(shí)施與規(guī)范,提高了我在工作中的執(zhí)行力和表達(dá)能力。這些專(zhuān)業(yè)技能和能力的提升,不僅會(huì)在現(xiàn)有工作中發(fā)揮作用,還將為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三,內(nèi)部培訓(xùn)豐富了我的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在培訓(xùn)過(guò)程中,我結(jié)識(shí)了來(lái)自不同部門(mén)、不同背景的同事。與他們的交流,拓寬了我的人脈資源,同時(shí)也借此機(jī)會(huì)了解了不同的工作方式和思維方式。在小組合作的時(shí)間里,我們充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),互相配合,共同解決問(wèn)題。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和重要性,明白只有團(tuán)結(jié)一致才能取得更好的成果。
第四,內(nèi)部培訓(xùn)激發(fā)了我對(duì)工作的熱情和動(dòng)力。通過(guò)培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到自身的不足和需要提升的地方,喚起了我對(duì)工作的熱情和進(jìn)取心。在培訓(xùn)過(guò)程中,我不斷思考,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),將所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中。這種積極的工作態(tài)度和動(dòng)力,提高了我的工作效率,促使我不斷適應(yīng)工作中的新變化和挑戰(zhàn)。通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)。
最后,內(nèi)部培訓(xùn)使我更加關(guān)注自身的職業(yè)發(fā)展和規(guī)劃。通過(guò)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我清楚地認(rèn)識(shí)到,個(gè)人的發(fā)展需要有長(zhǎng)期的規(guī)劃和目標(biāo),并且需要實(shí)際行動(dòng)來(lái)推動(dòng)。在培訓(xùn)期間,我積極參與各種活動(dòng)和項(xiàng)目,增加自己的經(jīng)驗(yàn)和能力。并且,我也與導(dǎo)師、領(lǐng)導(dǎo)等進(jìn)行了深入的交流,獲得了關(guān)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展的寶貴建議。通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn),我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和能力,為自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
綜上所述,內(nèi)部培訓(xùn)為我?guī)?lái)了諸多的收獲和感悟。我通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn),了解到了更多的行業(yè)知識(shí),提升了我的專(zhuān)業(yè)能力和工作技能。培訓(xùn)中的人際交往和團(tuán)隊(duì)合作,豐富了我的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。培訓(xùn)激發(fā)了我對(duì)工作的熱情和動(dòng)力,同時(shí)也讓我更加關(guān)注自身的職業(yè)發(fā)展和規(guī)劃。內(nèi)部培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,將為我未來(lái)的工作提供更多的指導(dǎo)和支持,助力我實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)。
內(nèi)部員工心得體會(huì)篇二
來(lái)雞缽子近一個(gè)月的時(shí)間,除了學(xué)習(xí)常規(guī)的企業(yè)文化和明確崗位職責(zé)以外,公司還特意安排每位新人在下屬直營(yíng)店進(jìn)行一段時(shí)間的鍛煉,并向新員工說(shuō)明為什么要下基層學(xué)習(xí),以后在本公司中又會(huì)有什么樣的發(fā)展前途等員工關(guān)心的問(wèn)題。在新街雞缽子店實(shí)習(xí)期間,和大部分基層的員工一樣。每天九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)集合開(kāi)晨會(huì)。在主管和經(jīng)理的帶領(lǐng)下做好餐前準(zhǔn)備,負(fù)責(zé)用餐時(shí)段各自區(qū)域的細(xì)節(jié)服務(wù)直到餐廳打烊,一整天下來(lái),大家都忙得不亦樂(lè)乎。這也讓新員工對(duì)餐飲業(yè)尤其是我們雞缽子的一系列特色服務(wù)流程及待人接客的禮節(jié)禮儀有了詳細(xì)的了解和認(rèn)識(shí)。
同時(shí),楊榮總經(jīng)理會(huì)適時(shí)安排“練兵”,對(duì)員工進(jìn)行情景演習(xí),并耐心教導(dǎo)員工如何從容地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,讓整個(gè)店內(nèi)運(yùn)營(yíng)秩序有條不紊。除此之外,楊總還經(jīng)常以身作則,告訴員工餐飲服務(wù)行業(yè)的宜與忌,尤其強(qiáng)調(diào)服務(wù)過(guò)程中保持熱情的微笑是極為重要的。
公司無(wú)論是在工作還是平時(shí)的生活學(xué)習(xí)中,都對(duì)新員工給予了相當(dāng)?shù)闹匾暋T谂嘤?xùn)方面提供了各種學(xué)習(xí)知識(shí)(如企業(yè)文化、行為規(guī)范等)的機(jī)會(huì),在就職方面給他們提供了各種鍛煉機(jī)會(huì)(如輪換崗位、鼓勵(lì)職業(yè)探索等),在工作上上級(jí)經(jīng)理為下級(jí)員工提供各種指導(dǎo)和幫助(如介紹工作經(jīng)驗(yàn)),等等。
無(wú)微不至的`照顧和反復(fù)夯實(shí)的培訓(xùn)讓我們體會(huì)到了作為雞缽子員工的無(wú)比榮耀感,在這樣一個(gè)充滿陽(yáng)光和朝氣的企業(yè)中成長(zhǎng),無(wú)異于在自己的人生道路上鋪滿鮮花的種子,經(jīng)過(guò)時(shí)間的檢驗(yàn)與磨合,必將在成長(zhǎng)的季節(jié)收獲滿園的芳香。
內(nèi)部員工心得體會(huì)篇三
內(nèi)部培訓(xùn)是組織中培養(yǎng)和提升員工能力的重要途徑之一。作為一名參與過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)的員工,我深感這種學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)對(duì)于職業(yè)發(fā)展具有重要意義。下面我將從內(nèi)部培訓(xùn)的重要性、培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性、培訓(xùn)方法的多樣性、培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和組織的價(jià)值以及我個(gè)人的收獲等方面進(jìn)行闡述。
首先我想談?wù)剝?nèi)部培訓(xùn)的重要性。隨著競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,員工的能力提升至關(guān)重要。而內(nèi)部培訓(xùn)為員工提供了一個(gè)更加專(zhuān)業(yè)與系統(tǒng)的學(xué)習(xí)環(huán)境,使員工在短時(shí)間內(nèi)獲得更全面的知識(shí)和技能。通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn),員工能夠更好地適應(yīng)組織的需求,并在日后的工作中游刃有余,提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
其次,培訓(xùn)的內(nèi)容對(duì)員工的實(shí)際工作產(chǎn)生了顯著影響。內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容通常與崗位需求緊密相關(guān),具有很強(qiáng)的實(shí)用性。在培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多與我崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,比如團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧、時(shí)間管理等。這些知識(shí)和技能能夠直接應(yīng)用于日常工作中,幫助我更好地完成任務(wù),提升工作效率。
另外,內(nèi)部培訓(xùn)通過(guò)多樣化的培訓(xùn)方法提高了學(xué)習(xí)的效果。在培訓(xùn)中,我們不僅僅局限于課堂學(xué)習(xí),還包括案例分析、角色扮演、實(shí)地考察等不同形式的學(xué)習(xí)方式。這種多樣性的培訓(xùn)方法,既有助于增強(qiáng)學(xué)員的參與感,又能夠提高學(xué)習(xí)的實(shí)踐性和實(shí)用性。通過(guò)互動(dòng)交流和實(shí)際操作,我們更容易掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容,并能夠快速將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。
此外,內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都具有巨大的價(jià)值。對(duì)于個(gè)人而言,參加內(nèi)部培訓(xùn)可以提升自己的知識(shí)水平、技術(shù)能力和學(xué)習(xí)能力,增強(qiáng)個(gè)人的自信心和職業(yè)發(fā)展的前景。對(duì)于組織而言,內(nèi)部培訓(xùn)有助于提升整體員工素質(zhì),增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn),員工能夠拓寬眼界、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,為組織帶來(lái)創(chuàng)新思維和先進(jìn)技術(shù),從而推動(dòng)組織的可持續(xù)發(fā)展。
最后,對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō),參加內(nèi)部培訓(xùn)帶給我了許多收獲。首先,我學(xué)到了更多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,提升了自己的能力和競(jìng)爭(zhēng)力。其次,通過(guò)與其他員工的交流和互動(dòng),我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,并更加明確了自己的發(fā)展方向。最重要的是,我在培訓(xùn)中結(jié)識(shí)了許多志同道合的伙伴,他們的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)對(duì)我產(chǎn)生了很大的啟發(fā)和影響。
總之,內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)員工的心得體會(huì)層面有著重要的作用。它不僅能夠提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),提升員工的能力和競(jìng)爭(zhēng)力,也能夠?yàn)榻M織帶來(lái)創(chuàng)新和發(fā)展。通過(guò)多樣化的培訓(xùn)方式和實(shí)用性的培訓(xùn)內(nèi)容,內(nèi)部培訓(xùn)能夠更好地滿足員工的學(xué)習(xí)需求,并為員工的職業(yè)發(fā)展打開(kāi)更廣闊的空間。作為一個(gè)參與者,我深感內(nèi)部培訓(xùn)的重要性,并愿意不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),為組織的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
內(nèi)部員工心得體會(huì)篇四
一、從天氣切入主題培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)白
去年夏季的一天,從早上天氣就非常炎熱,溫度很高,陽(yáng)光非常明媚。那天,我給公司新員工做基礎(chǔ)培訓(xùn),我就在考慮如何開(kāi)場(chǎng)。突然,我想到何不借鑒今天的天氣狀況做個(gè)開(kāi)場(chǎng)呢?于是,培訓(xùn)開(kāi)始時(shí):
“各位,大家早上好,歡迎您來(lái)到我們xxx公司。今天的天氣呢,陽(yáng)光明媚,溫度非常的炎熱,祝愿各位每天心情像今天的陽(yáng)光一樣,永遠(yuǎn)開(kāi)心明媚!對(duì)待生活、工作、學(xué)習(xí)像今天的溫度一樣,永遠(yuǎn)激情澎湃!”
(我的聲音音調(diào)逐漸高上去)這時(shí),我發(fā)現(xiàn)很多學(xué)員露出了微笑,現(xiàn)場(chǎng)變得輕松,拉近了與學(xué)員的心理距離,我就從容的展開(kāi)了課題。
二、拋出問(wèn)題切入法培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)白
有次針對(duì)一百多人的團(tuán)隊(duì)講課時(shí),我發(fā)現(xiàn)我被介紹上場(chǎng)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾情緒狀態(tài)并沒(méi)有達(dá)到理想狀態(tài),當(dāng)然對(duì)我也不夠了解,于是我經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單而富有激情的問(wèn)候以后,而且是很快取得下面聽(tīng)眾的呼應(yīng),馬上我就拋個(gè)問(wèn)題給我的聽(tīng)眾了:
“請(qǐng)問(wèn)各位親愛(ài)的伙伴,今天是個(gè)什么特殊的日子呢?”
我一問(wèn)完,大家思路馬上被引導(dǎo)去想今天是什么日子,可當(dāng)天并不是什么樣節(jié)日,有的說(shuō)是不是誰(shuí)生日,有的說(shuō)是不是冬至,有的說(shuō)是第一次聽(tīng)你講課,等等各種有趣猜想,氣氛逐級(jí)升溫,我不斷點(diǎn)頭微笑附和,最后我看時(shí)機(jī)已到,于是我方面語(yǔ)速告訴我的聽(tīng)眾:
“各位伙伴,你們回答的都很好,而我要告訴你的是,今天是你人生當(dāng)中從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的全新的一天,同意嗎?所以各位我們應(yīng)該給我們?nèi)碌囊惶?,熱烈掌聲鼓?lì)一下!”
三、故事切入法培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)白
我們的培訓(xùn)教室能容納四十多人,有時(shí)候參加培訓(xùn)的人員較少,只有五、六人或者十幾人,可是,我發(fā)現(xiàn),他們普遍坐在教室的后面(中國(guó)人的特性吧),我這樣開(kāi)場(chǎng):
“這個(gè)現(xiàn)象我發(fā)現(xiàn)很久了,為什么大家都愿意坐在后面呢?我想這大概是中國(guó)人的本性吧。在這里,我首先講一個(gè)故事吧”。(是撒切爾夫人永遠(yuǎn)做前排的故事,詳見(jiàn)下面)講完故事后,然后我就用高昂的聲調(diào)說(shuō):“‘永遠(yuǎn)坐在前排’是一種積極的人生態(tài)度,激發(fā)你一往無(wú)前的勇氣和爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神。在這個(gè)世界上,想坐前排的人不少,真正能夠坐在“前排”的卻總是不多。許多人所以不能坐到“前排”,就是因?yàn)樗麄儼选白谇芭拧眱H僅當(dāng)成一種人生理想,而沒(méi)有采取具體行動(dòng)。那么現(xiàn)在在座的各位,有沒(méi)有想坐前排,并且愿以自己的行動(dòng)真正的做到前排來(lái)呢?!”
這樣,員工都坐到前面來(lái),并且達(dá)到了心與心的碰撞!
四、名人名言切入法培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)白
這是我參加一次內(nèi)訓(xùn)課時(shí)講師的開(kāi)場(chǎng)白:分享俄國(guó)偉大的作家托爾斯泰的三句話。
這世界上最重要的人是誰(shuí)?(學(xué)員思考、討論片刻,打出答案)
--現(xiàn)在在我眼前的人。
這世界上最重要的事是什么?(學(xué)員思考、討論片刻,打出答案)
--現(xiàn)在我要做的事。
這世界上最重要的時(shí)間是什么?(學(xué)員思考、討論片刻,打出答案)
--此時(shí)此刻。
結(jié)論:
此時(shí)此刻,我們做最重要的事,因?yàn)槲覀兪亲钪匾娜?(全體學(xué)員一起說(shuō))
五、分享宋方渠老師的精彩開(kāi)場(chǎng)白
“各位優(yōu)秀的伙伴大家下午好!很高興有機(jī)會(huì)和大家一起學(xué)習(xí)一起成長(zhǎng)。首先要感謝我們的主辦方####公司和####經(jīng)理,是他給我們這樣一個(gè)好的學(xué)習(xí)溝通機(jī)會(huì)。借各位熱情的雙手對(duì)他們的付出表示感謝!謝謝!最重要的是要感謝你們的到來(lái)、因?yàn)橛心銈兊牡絹?lái)才會(huì)有我們的今天,把掌聲送給優(yōu)秀的你們自己!”
“大家以為我會(huì)怎么樣,其實(shí)也不怎么樣,首先是海拔不高,170cm的高度,但也不要太失望,據(jù)目前最新科學(xué)調(diào)查,這個(gè)高度是目前地球最適合生存的高度,大家要不要給我這個(gè)最適合的高度熱烈的掌聲鼓勵(lì)一下?謝謝!在座各位是第一次來(lái)聽(tīng)我演講的請(qǐng)舉手給我看一下好嗎?好,把手放下,居然有這么多的新朋友,我們用掌聲對(duì)新朋友的到來(lái)表示熱烈的歡迎!同時(shí)也歡迎我們的老朋友!讓我們的新朋友和老朋友成為我們一生的好朋友,大家說(shuō)好不好?”
背景故事:永遠(yuǎn)都要坐前排
20世紀(jì)30年代,英國(guó)一個(gè)不出名的小鎮(zhèn)里,有一個(gè)叫瑪格麗特的小姑娘,自小就受到嚴(yán)格的家庭教育。父親經(jīng)常向她灌輸這樣的觀點(diǎn):無(wú)論做什么事情都要力爭(zhēng)一流,永遠(yuǎn)做在別人前頭,而不能落后于人?!凹词故亲财?chē),你也要永遠(yuǎn)坐在前排?!备赣H從來(lái)不允許她說(shuō):“我不能”或者“太難了”之類(lèi)的話。
對(duì)年幼的孩子來(lái)說(shuō),他的要求可能太高了,但他的教育在以后的年代里被證明是非常寶貴的。正是因?yàn)閺男【褪艿礁赣H的“殘酷”教育,才培養(yǎng)了瑪格麗特積極向上的決心和信心。在以后的學(xué)習(xí)、生活或工作中,她時(shí)時(shí)牢記父親的教導(dǎo),總是抱著一往無(wú)前的精神和必勝的信念,盡自己最大努力克服一切困難,做好每一件事情,事事必爭(zhēng)一流,以自己的行動(dòng)實(shí)踐著“永遠(yuǎn)坐在前排”。
瑪格麗特上大學(xué)時(shí),學(xué)校要求五年的拉丁文課程。她憑著自己頑強(qiáng)的毅力和拼搏精神,硬是在一年內(nèi)全部學(xué)完了。令人難以置信的是,她的考試成績(jī)竟然名列前茅。
其實(shí),瑪格麗特不光是學(xué)業(yè)上出類(lèi)拔萃,她在體育、音樂(lè)、演講及學(xué)校的其他活動(dòng)方面也都一直走在前列,是學(xué)生中鳳毛麟角的佼佼者之一。當(dāng)年她所在學(xué)校的校長(zhǎng)評(píng)價(jià)她說(shuō):“她無(wú)疑是我們建校以來(lái)最優(yōu)秀的學(xué)生,她總是雄心勃勃,每件事情都做得很出色?!?/p>
正因?yàn)槿绱耍氖嗄暌院?,英?guó)乃至整個(gè)歐洲政壇上才出現(xiàn)了一顆耀眼的明星,她就是連續(xù)四年當(dāng)選保守黨領(lǐng)袖,并于1979年成為英國(guó)第一位女首相,雄踞政壇長(zhǎng)達(dá)之久,被世界政壇譽(yù)為“鐵娘子”的瑪格麗特?撒切爾夫人。
“永遠(yuǎn)坐在前排”是一種積極的人生態(tài)度,激發(fā)你一往無(wú)前的勇氣和爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神。在這個(gè)世界上,想坐前排的人不少,真正能夠坐在“前排”的卻總是不多。許多人所以不能坐到“前排”,就是因?yàn)樗麄儼选白谇芭拧眱H僅當(dāng)成一種人生理想,而沒(méi)有采取具體行動(dòng)。那些最終坐到“前排”的人,之所以成功,是因?yàn)樗麄儾坏欣硐?,更重要的是他們把他們的理想變成了行?dòng)。
一位哲人說(shuō)過(guò):無(wú)論做什么事情,你的態(tài)度決定你的高度。撒切爾夫人的父親對(duì)孩子的教育給了我們深刻的啟示。
內(nèi)部員工心得體會(huì)篇五
辦公室作為一個(gè)小型社會(huì),每個(gè)員工在其中都必須扮演著各自不同的角色。在這個(gè)集體中,個(gè)人的實(shí)力和地位顯得并不重要,互相合作、相互尊重才是工作能夠順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在我所任職的公司里,經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的工作之后,我深感這個(gè)問(wèn)題的重要性。我從工作中得到很多的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),對(duì)于辦公室內(nèi)部員工的心得體會(huì),我有以下幾點(diǎn)總結(jié)。
一、溝通是關(guān)鍵
企業(yè)是由許許多多的人聚集在一起,協(xié)作、溝通是不可避免的。辦公室內(nèi)部員工之間應(yīng)該互相了解,包括性格、習(xí)慣等方面,這樣才能有效的合作,挖掘出彼此的優(yōu)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。在日常工作中,相互之間需要隨時(shí)提供必要的信息和指導(dǎo)。當(dāng)遇到工作上的困難時(shí),應(yīng)該傾聽(tīng)別人的建議,同時(shí)也應(yīng)該隨時(shí)將情況和周邊人溝通,以充分利用團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體的力量。在溝通方面,還有一點(diǎn)需要提到,那就是要尊重別人的意見(jiàn),也要容忍部分不同的意見(jiàn)。在這樣的環(huán)境中,人際關(guān)系才能保持和諧,也才能更快地從工作中學(xué)習(xí)到更多的經(jīng)驗(yàn)。
二、關(guān)注工作細(xì)節(jié)
在工作上,細(xì)節(jié)是關(guān)鍵。對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō),每一個(gè)員工都是重要的一環(huán)。因此,在日常的工作中,我們必須要關(guān)注細(xì)節(jié),把握好每一個(gè)細(xì)節(jié),才能保證工作的高效性。比如,一個(gè)員工在完成一個(gè)任務(wù)之后,可以把工作的記錄情況進(jìn)行歸納和總結(jié),以后再遇到相同的問(wèn)題,就會(huì)更輕松的找到解決辦法,而不至于讓其他成員浪費(fèi)時(shí)間在同樣的問(wèn)題上。同樣,對(duì)于工作中需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力的日常細(xì)節(jié),如郵件溝通、文件記錄等,如果能夠更好地掌握,那么處理起來(lái)也能更加高效。
三、保持充足的時(shí)間和良好的工作節(jié)奏
在承擔(dān)崗位的工作中,預(yù)留足夠的時(shí)間和保持良好的工作節(jié)奏是非常重要的。在大多數(shù)情況下,每個(gè)人都需要承擔(dān)多項(xiàng)任務(wù),并且需要在特定的時(shí)間內(nèi)有效地完成工作。合理的時(shí)間分配可以更好地幫助每個(gè)人規(guī)劃好工作流程,將工作按時(shí)間去執(zhí)行,并逐步進(jìn)入一種輕松而高效的工作狀態(tài)。在這樣的環(huán)境下,員工能夠深刻地感受到生產(chǎn)力的提高,質(zhì)量的提升,一方面輕松地完成工作任務(wù);另一方面,保證了更多的空余時(shí)間,用于學(xué)習(xí)和自我提升,進(jìn)一步增加了工作的價(jià)值。
四、注重對(duì)員工的關(guān)懷
在辦公室的環(huán)境下,每個(gè)人都應(yīng)該表現(xiàn)出人性的關(guān)懷和關(guān)注,這也是一種工作上的精神動(dòng)力。在團(tuán)隊(duì)合作中,一項(xiàng)良好的工作變成了彼此共享和相互分享的價(jià)值。當(dāng)其中一名成員前來(lái)向你借用某樣設(shè)備或者尋求某種協(xié)助時(shí),非??赡苁且?yàn)樗谄幢M全力向著一個(gè)方向奮斗,也可能是因?yàn)樗旧砀鶕?jù)經(jīng)驗(yàn)感覺(jué)到了這樣的需求。在這種情況下,員工需要建立一種相互支持的關(guān)系。在這些工作之外的時(shí)間或者環(huán)境中,互相的關(guān)懷互相的幫助顯得特別重要。
五、認(rèn)真對(duì)待完成自己的工作
在辦公室工作中,誰(shuí)都不希望看到自己的工作被視為瑣碎或表現(xiàn)出不認(rèn)真的態(tài)度。每個(gè)人在工作中都應(yīng)該將自己的任務(wù)視為完成的重 要目標(biāo),認(rèn)真對(duì)待。在這種認(rèn)真的態(tài)度下,工作的質(zhì)量不斷提高,工作時(shí)間不斷被壓縮。另外,當(dāng)我們要求別人給予我們?nèi)魏螀f(xié)助的時(shí)候,也必須表現(xiàn)出認(rèn)真的態(tài)度。務(wù)實(shí)的行動(dòng),確保安排嚴(yán)密的時(shí)間,避免讓團(tuán)隊(duì)因?yàn)閭€(gè)人原因而拖慢整個(gè)工作進(jìn)程。
總之,在辦公室內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)合作中,秉持上述專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和道德準(zhǔn)則是至關(guān)重要的,這可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作,加快工作的進(jìn)程,從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和產(chǎn)值。
內(nèi)部員工心得體會(huì)篇六
作為現(xiàn)代企業(yè)中的一員,每位員工都應(yīng)該時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,并不斷提升自己的技能和知識(shí)。而公司內(nèi)部的員工培訓(xùn)課程,則是幫助員工實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要途徑之一。在參加公司內(nèi)部員工培訓(xùn)課程的過(guò)程中,我深深感受到了培訓(xùn)的重要性和對(duì)我個(gè)人的影響。下面我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷,分享一下關(guān)于公司內(nèi)部員工培訓(xùn)的心得體會(huì)。
段落二:培訓(xùn)對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的影響
首先,公司內(nèi)部員工培訓(xùn)為我提供了廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。在培訓(xùn)課程中,我學(xué)習(xí)到了許多與我當(dāng)前工作相關(guān)的新知識(shí)和技能。這不僅提高了我的工作效率,也增加了我在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值。此外,培訓(xùn)還開(kāi)闊了我的視野,幫助我了解到了其他崗位和行業(yè)的信息,激發(fā)了我對(duì)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的思考。通過(guò)培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)自己還有許多可以深入學(xué)習(xí)和提升的能力,這讓我對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展充滿了信心。
段落三:培訓(xùn)對(duì)員工個(gè)人成長(zhǎng)的影響
其次,公司內(nèi)部員工培訓(xùn)也對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)產(chǎn)生了積極的影響。培訓(xùn)課程的安排不僅關(guān)注了我專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升,還注重培養(yǎng)我與他人合作、溝通和領(lǐng)導(dǎo)的能力。通過(guò)與其他員工的互動(dòng),我學(xué)會(huì)了更好地與人相處,并學(xué)習(xí)到了解決問(wèn)題的方法和技巧。同時(shí),培訓(xùn)也為我提供了了解自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的機(jī)會(huì),讓我意識(shí)到了自己的成長(zhǎng)空間。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和反思,我相信我會(huì)成為一個(gè)更優(yōu)秀的職場(chǎng)人。
段落四:培訓(xùn)給予員工的動(dòng)力和激勵(lì)
此外,公司內(nèi)部員工培訓(xùn)還給予了我持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力和激勵(lì)。在培訓(xùn)課程中,我經(jīng)歷了許多來(lái)自講師和其他員工的啟發(fā)和鼓勵(lì)。他們用自己的經(jīng)驗(yàn)和故事,鼓勵(lì)我們勇于嘗試,積極進(jìn)取。他們也與我們分享了成功和挫折的教訓(xùn),讓我們?cè)诼殬I(yè)道路上更加成熟和果斷。這種正能量的輸入,使我始終保持著對(duì)工作的熱情和對(duì)學(xué)習(xí)的渴望。我由衷地感謝公司提供了這樣一個(gè)讓我成長(zhǎng)的平臺(tái)。
段落五:培訓(xùn)的持續(xù)性和深度
最后,公司內(nèi)部員工培訓(xùn)需要持續(xù)且深入。當(dāng)然,培訓(xùn)并非一蹴而就的事情,而是需要持之以恒的努力。為此,我將制定一個(gè)長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,并根據(jù)計(jì)劃參加公司內(nèi)部和外部的各類(lèi)培訓(xùn)課程。同時(shí),在參加培訓(xùn)后,我會(huì)積極應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)和技能到自己的工作中,不斷實(shí)踐和提升。我相信,在公司內(nèi)部員工培訓(xùn)的引導(dǎo)下,我將不斷實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo),并為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
總結(jié):
通過(guò)公司內(nèi)部員工培訓(xùn),我意識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的話題,而不斷提升自己的技能和知識(shí)是保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。我深深感受到了培訓(xùn)對(duì)我職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)的積極影響,也通過(guò)培訓(xùn)獲得了持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力和激勵(lì)。同時(shí),我也明白了培訓(xùn)的持續(xù)性和深度的重要性,將以此為契機(jī),不斷學(xué)習(xí)和提升自己,為公司和個(gè)人的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
內(nèi)部員工心得體會(huì)篇七
隨著科技的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展,越來(lái)越多的公司開(kāi)始采用在線培訓(xùn)的方式來(lái)進(jìn)行員工的培訓(xùn)工作。而在公司內(nèi)部的員工在線培訓(xùn)中,作為學(xué)員的我們,需要認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷積累、不斷提升自我,來(lái)適應(yīng)這真實(shí)而又快速變化的信息時(shí)代。
第二段:體驗(yàn)到的優(yōu)勢(shì)
與傳統(tǒng)的面對(duì)面培訓(xùn)相比,內(nèi)部員工在線培訓(xùn)相對(duì)靈活、自由,可以隨時(shí)在任何地方學(xué)習(xí);還可以根據(jù)自己的情況和需求,自由選擇所學(xué)課程、時(shí)間和模式,也能夠有效地調(diào)配時(shí)間和精力。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何更好地自我學(xué)習(xí),更清晰地掌握自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和產(chǎn)出,同時(shí)也提高了在繁忙工作之余的學(xué)習(xí)興趣。
第三段:需要克服的困難
但與此同時(shí),內(nèi)部員工在線培訓(xùn)也存在著一些不便和挑戰(zhàn)。學(xué)員需要自律性強(qiáng),獨(dú)立學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),缺乏相互交流和互動(dòng)的氛圍,而且由于在線學(xué)習(xí)過(guò)程中沒(méi)有面對(duì)面的交流,產(chǎn)生的問(wèn)題難以及時(shí)獲得解決。因此,在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中,我們需要時(shí)刻提醒自己要堅(jiān)持,需要控制好自己的時(shí)間,不輕易放棄;還需要不斷與同事交流,分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),互相幫助。
第四段:目標(biāo)和收獲
隨著不斷深入的學(xué)習(xí),我逐漸認(rèn)識(shí)到自己想要的目標(biāo)和方向。在線上學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我更加注重了自我思考和提升技能,不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)面和技能層次。通過(guò)與同事之間的交流互動(dòng),我們彼此幫助和贊美,在不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐和提升中,達(dá)到更好的個(gè)人提升和績(jī)效表現(xiàn)。同時(shí),我也感受到在這個(gè)過(guò)程中,自己對(duì)于事情的看法和理解得到了更多的升華和拓寬,對(duì)待工作與生活的態(tài)度也變得更加積極和樂(lè)觀。
第五段:結(jié)語(yǔ)
總之,內(nèi)部員工在線培訓(xùn)是一種提高個(gè)人素質(zhì)和績(jī)效表現(xiàn)的重要方式,學(xué)員可以自由選擇學(xué)習(xí)課程,提高自我學(xué)習(xí)能力,同時(shí)保持快速變化的信息時(shí)代要求的前瞻性和先進(jìn)性。雖然學(xué)習(xí)過(guò)程中存在著一些困難,但相較于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,員工在線培訓(xùn)仍具有更多的優(yōu)勢(shì)與收益。通過(guò)不懈努力,實(shí)現(xiàn)個(gè)人重塑和團(tuán)隊(duì)進(jìn)步,我們一定會(huì)取得更多的事業(yè)成功與人生的輝煌!
內(nèi)部員工心得體會(huì)篇八
商業(yè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn),是指銀行機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,由于會(huì)計(jì)核算錯(cuò)誤或會(huì)計(jì)信息提供失誤而導(dǎo)致的決策失誤,以及因?yàn)橹骺陀^條件惡化或其他情況,使銀行機(jī)構(gòu)的資金、財(cái)產(chǎn)、信譽(yù)等蒙受損失的可能性。我國(guó)商業(yè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)形式:會(huì)計(jì)核算不實(shí)。表現(xiàn)在會(huì)計(jì)核算的真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)、合規(guī)方面存在欠缺,會(huì)計(jì)信息無(wú)法全面、真實(shí)、客觀反映銀行資金運(yùn)行的安全性、流動(dòng)性等狀況,會(huì)計(jì)信息使用者難以籍此掌握實(shí)際情況,由此帶來(lái)管理上的失控。近年來(lái),金融系統(tǒng)在會(huì)計(jì)核算環(huán)節(jié)失控發(fā)生案件的情況屢見(jiàn)不鮮,一些銀行發(fā)生的嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)也是首先從會(huì)計(jì)核算開(kāi)始,如濫用會(huì)計(jì)科目、帳外經(jīng)營(yíng)、篡改帳號(hào)、造假帳、虛報(bào)數(shù)據(jù)等。另外,銀行柜面常見(jiàn)的會(huì)計(jì)差錯(cuò)主要體現(xiàn)為開(kāi)立個(gè)人賬戶身份證件號(hào)碼錄入錯(cuò)誤造成的非實(shí)名制開(kāi)戶、個(gè)人業(yè)務(wù)無(wú)客戶簽名確認(rèn)、開(kāi)戶掛失無(wú)聯(lián)網(wǎng)核查依據(jù)、個(gè)人開(kāi)戶無(wú)身份證件復(fù)印件等,以及外部憑證缺失、柜員自辦業(yè)務(wù)、重復(fù)匯款、存款、內(nèi)部帳墊款等重大差錯(cuò)。會(huì)計(jì)監(jiān)督乏力。表現(xiàn)在會(huì)計(jì)核算監(jiān)督檢查不力、制度建設(shè)滯后,變相助長(zhǎng)違規(guī)經(jīng)營(yíng)情況的蔓延,加大了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。如在利益驅(qū)動(dòng)下,在會(huì)計(jì)監(jiān)督檢查不力的背景下,個(gè)別商業(yè)銀行為完成考核任務(wù),違反財(cái)務(wù)制度規(guī)定,通過(guò)多提或少提存款應(yīng)付利息,不按規(guī)定對(duì)逾期貸款計(jì)收應(yīng)收未收利息等方式,輕松就做到人為調(diào)節(jié)利潤(rùn)等。
有的銀行分支機(jī)構(gòu)在年末、季末等考核時(shí)點(diǎn),采取突擊發(fā)放貸款、承兌匯票貼現(xiàn)等方式突擊虛增存款,或采取匯出匯款、通兌劃款等手段隱瞞存款,達(dá)到考核目標(biāo)。會(huì)計(jì)政策運(yùn)用不當(dāng)。在商業(yè)銀行會(huì)計(jì)核算中,采用符合謹(jǐn)慎性原則的會(huì)計(jì)處理與報(bào)告方法可以有效地防范與抵御會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。但從我國(guó)目前的情況來(lái)看,謹(jǐn)慎性原則在商業(yè)銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中并未得到充分體現(xiàn),現(xiàn)行商業(yè)銀行會(huì)計(jì)制度僅在有限的幾個(gè)方面有保留地采用了符合謹(jǐn)慎性會(huì)計(jì)原則的會(huì)計(jì)處理方法,這與我國(guó)商業(yè)銀行所面臨的高經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是不相稱(chēng)。例如:各家銀行將中間業(yè)務(wù)收入作為自身發(fā)展和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容,制定的年均發(fā)展速度高達(dá)30%以上。各行普遍的做法是將貸款利息收入轉(zhuǎn)化為理財(cái)顧問(wèn)收入,而且不按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則遞延入賬,甚至預(yù)收來(lái)年或整個(gè)貸款期內(nèi)的費(fèi)用。會(huì)計(jì)信息披露存在風(fēng)險(xiǎn)。會(huì)計(jì)信息在促進(jìn)銀行體系的穩(wěn)健、良性運(yùn)作中發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用。但是,目前我國(guó)商業(yè)銀行的信息披露工作一直沒(méi)有突破性的進(jìn)展。我國(guó)商業(yè)銀行在會(huì)計(jì)信息披露方面存在的問(wèn)題,降低了會(huì)計(jì)報(bào)告所提供信息的決策相關(guān)性、可比性和可理解性,從而增大了商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)商業(yè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn):風(fēng)險(xiǎn)的隱蔽性。會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)存在于繁雜的日常業(yè)務(wù)核算過(guò)程中,單筆或單項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)往往不易察覺(jué),加上會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)薄弱,在會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)積累到一定程度前,難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外,隨著金融業(yè)務(wù)電算化水平的提高,大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中運(yùn)行,與手工處理業(yè)務(wù)相比缺乏直觀性,使風(fēng)險(xiǎn)隱藏不易被發(fā)現(xiàn)。風(fēng)險(xiǎn)的滯后性。會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)多發(fā)生在日常帳務(wù)處理中,其本身的隱蔽性,加上會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人員采取一些人為手段來(lái)掩蓋會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn),使得會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)暴露滯后于實(shí)際業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),具有滯后性。風(fēng)險(xiǎn)的突發(fā)性。會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的案件從發(fā)案到結(jié)束只需很短的時(shí)間,由于電子網(wǎng)絡(luò)的普及,案發(fā)后其資金流動(dòng)十分迅速,資金極易分散到全國(guó)各地,給銀行處置風(fēng)險(xiǎn)、避免和降低損失留下的時(shí)間十分有限,具有突發(fā)性。后果的嚴(yán)重性。由于隱蔽性、滯后性和突發(fā)性,會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生,往往給銀行帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)損失。商業(yè)銀行作為經(jīng)營(yíng)信用的企業(yè),聲譽(yù)事關(guān)銀行生存,會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致的后果十分嚴(yán)重。
我國(guó)商業(yè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的成因主要來(lái)自內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面。商業(yè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的外部原因。商業(yè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的外部原因主要是會(huì)計(jì)管理體制改革相對(duì)滯后,缺乏完善的金融管理模式。在分級(jí)管理體制下,作為經(jīng)營(yíng)主體的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)在利潤(rùn)考核、支付保證等種種壓力下,往往通過(guò)弱化會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督功能來(lái)達(dá)到其目的;加之基層行領(lǐng)導(dǎo)、會(huì)計(jì)人員“本地化”現(xiàn)象普遍存在,使弱化會(huì)計(jì)職能的各種違規(guī)行為占盡了“地利”、“人和”的.有利條件。另外,我國(guó)現(xiàn)階段的金融管理模式往往停留在事后管理的狀態(tài),監(jiān)管缺乏有效性,難以達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)防范目的。
內(nèi)部控制不力。近年來(lái),雖然各商業(yè)銀行加強(qiáng)了內(nèi)控制度的建設(shè),但離根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化對(duì)內(nèi)控制度、資源進(jìn)行科學(xué)合理的配置,使之系統(tǒng)化、程序化的管理水平尚有差距。一方面,商業(yè)銀行會(huì)計(jì)內(nèi)部控制未形成流程化的風(fēng)險(xiǎn)防范程序,難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理存在的問(wèn)題;另一方面,內(nèi)控制約機(jī)制不健全,使內(nèi)控制度未發(fā)揮應(yīng)有效果,留下事故隱患。在實(shí)際工作中,內(nèi)部控制不力在會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)中直接表現(xiàn)為會(huì)計(jì)稽核缺乏實(shí)效性,稽核制度有名無(wú)實(shí),流于形式。會(huì)計(jì)人員素質(zhì)偏低。各銀行在快速商業(yè)化的過(guò)程中,往往為搶占市場(chǎng)份額而采取外延式急速擴(kuò)張的策略,會(huì)計(jì)從業(yè)人員數(shù)量往往趕不上業(yè)務(wù)發(fā)展需要,精通業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才不足,加上部分會(huì)計(jì)人員法律意識(shí)淡薄,風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)缺乏,會(huì)計(jì)核算隨意性較大。
中國(guó)加入wto以來(lái),尤其是大型國(guó)有商業(yè)銀行上市以來(lái),通過(guò)引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)銀行作為戰(zhàn)略投資者、聘請(qǐng)國(guó)際知名會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行全面審計(jì),各行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范工作取得了顯著進(jìn)步,集中體現(xiàn)在數(shù)據(jù)集中、前后臺(tái)分離、獨(dú)立審計(jì)與稽核等方面。針對(duì)目前我國(guó)商業(yè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)狀,在借鑒國(guó)際先進(jìn)銀行、國(guó)內(nèi)優(yōu)秀銀行成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,建立符合我國(guó)商業(yè)銀行實(shí)際的會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范體系應(yīng)從以下方面入手。加強(qiáng)會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督,構(gòu)建防范風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督保障系統(tǒng)。在內(nèi)部監(jiān)督體系方面,要建立包含一線員工、會(huì)計(jì)主管、部門(mén)負(fù)責(zé)人、單位負(fù)責(zé)人、上級(jí)會(huì)計(jì)部門(mén)的五層監(jiān)督構(gòu)架。即基層經(jīng)辦人員事前監(jiān)督;會(huì)計(jì)主管事中監(jiān)督;會(huì)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)人事后檢查監(jiān)督;所在單位領(lǐng)導(dǎo)事后監(jiān)督;上級(jí)行會(huì)計(jì)檢查事后監(jiān)督。在外部監(jiān)督方面,除正常的財(cái)政、審計(jì)監(jiān)督外,商業(yè)銀行還要轉(zhuǎn)變觀念,重視外部社會(huì)監(jiān)督(如引入審計(jì)師事務(wù)所等),實(shí)行內(nèi)部審計(jì)外部化。即將內(nèi)部審計(jì)職能全部或部分外包給會(huì)計(jì)事務(wù)所或其他具備專(zhuān)業(yè)勝任能力的機(jī)構(gòu),充分發(fā)揮外部社會(huì)監(jiān)督的推動(dòng)作用,促進(jìn)內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督體系的完善。在會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督工具方面,商業(yè)銀行完全可以開(kāi)發(fā)自動(dòng)、即時(shí)的預(yù)警與控制系統(tǒng)。
例如:開(kāi)發(fā)柜面會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、集中對(duì)賬系統(tǒng),研究推行風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)、常規(guī)類(lèi)、專(zhuān)題類(lèi)等稽核作業(yè)模型和模式,提高會(huì)計(jì)監(jiān)督的及時(shí)性和有效性。建立會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范責(zé)任制,完善風(fēng)險(xiǎn)控制組織結(jié)構(gòu)和崗位責(zé)任體系。完善的組織結(jié)構(gòu)是保障,《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》要求各商業(yè)銀行實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制度,在全面綜合分析商業(yè)銀行各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,建立操作性強(qiáng)的會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制制度。各商業(yè)銀行要在內(nèi)部控制的原則指導(dǎo)下,根據(jù)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)特點(diǎn)、會(huì)計(jì)核算需要設(shè)置職能部門(mén),做到管理對(duì)象、管理權(quán)限清晰,防止職責(zé)不清,責(zé)任不明。另外,還要建立科學(xué)的崗位責(zé)任體系,要合理設(shè)置崗位,明確職責(zé)分工,兼顧工作效率和崗位制衡,并通過(guò)合理的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制保證崗位責(zé)任體系得到執(zhí)行。建立并落實(shí)會(huì)計(jì)檢查和報(bào)告制度,加強(qiáng)內(nèi)部稽核。商業(yè)銀行會(huì)計(jì)管理部門(mén)應(yīng)建立并落實(shí)會(huì)計(jì)檢查和報(bào)告制度,要設(shè)置會(huì)計(jì)檢查崗位,配備專(zhuān)職會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)員,宣傳解釋會(huì)計(jì)制度,制定年度會(huì)計(jì)檢查計(jì)劃和檢查方案,明確檢查對(duì)象、檢查時(shí)間、檢查資料、檢查事項(xiàng)、抽查比例等,有計(jì)劃地開(kāi)展全面檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查,不定期地進(jìn)行突擊檢查,分析問(wèn)題成因,提出改進(jìn)建議并跟蹤被檢查單位的整改情況。內(nèi)部稽核既是商業(yè)銀行內(nèi)部控制系統(tǒng)的重要組成部分,也是強(qiáng)化內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督有力的制度安排,設(shè)置專(zhuān)業(yè)、獨(dú)立、集中的會(huì)計(jì)稽核中心是非常必要的。
在會(huì)計(jì)電算化的背景下,對(duì)內(nèi)部稽核提出了更高、更嚴(yán)格的要求。加強(qiáng)內(nèi)部稽核關(guān)鍵是要審查計(jì)算機(jī)保存的數(shù)據(jù)與書(shū)面資料的一致性;審查系統(tǒng)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié);對(duì)會(huì)計(jì)資料定期進(jìn)行全面的稽核;同時(shí)監(jiān)督數(shù)據(jù)保存方式的合法性、安全性等。建立并完善內(nèi)部考評(píng)和獎(jiǎng)懲機(jī)制,提高會(huì)計(jì)管理制度執(zhí)行力。建立合理的考評(píng)和獎(jiǎng)懲機(jī)制能夠提高會(huì)計(jì)人員的工作積極性,保證風(fēng)險(xiǎn)控制與防范責(zé)任制落到實(shí)處。加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)部位和其它部位風(fēng)險(xiǎn)控制和防范的綜合評(píng)價(jià),做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)督的作用。堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,查明原因,分清責(zé)任,迅速整改的原則,保證制度執(zhí)行的有效性和嚴(yán)肅性,提高會(huì)計(jì)管理制度執(zhí)行力。加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息的披露與揭示,提高信息使用價(jià)值。離開(kāi)及時(shí)、可靠、完整的會(huì)計(jì)信息,會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制便無(wú)從談起。為此,要進(jìn)一步修訂現(xiàn)行商業(yè)銀行定期編制的會(huì)計(jì)報(bào)表,除反映銀行表內(nèi)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)信息,充分披露與銀行風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的會(huì)計(jì)信息,如風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)總額及資本充足率、逾期貸款平均余額及資本風(fēng)險(xiǎn)比率、備付金及備付金比率、貸款風(fēng)險(xiǎn)集中度、貸款結(jié)構(gòu)等外。還應(yīng)充分披露表外業(yè)務(wù)信息,改變表外業(yè)務(wù)僅以會(huì)計(jì)報(bào)表附注的形式予以反映的現(xiàn)狀,編制表外業(yè)務(wù)情況表,增強(qiáng)表外業(yè)務(wù)的透明度,以全面反映表外業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),建設(shè)高素質(zhì)的會(huì)計(jì)隊(duì)伍。倡導(dǎo)和強(qiáng)化會(huì)計(jì)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),建設(shè)高素質(zhì)的會(huì)計(jì)隊(duì)伍。
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