2023年社區(qū)信訪(fǎng)工作方案（精選17篇）

方案的實(shí)施過(guò)程中，還需要及時(shí)評(píng)估和調(diào)整，以保證目標(biāo)的達(dá)成。在制定方案之前，我們需要深入了解問(wèn)題的本質(zhì)和影響因素，以找到最佳的解決方案。如果你不知道如何制定一個(gè)好的方案，下面的范文可以為你提供一些指導(dǎo)。

社區(qū)信訪(fǎng)工作方案篇一

2019年來(lái)社區(qū)兩委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆四中全會(huì)精神，我社區(qū)信訪(fǎng)工作在街道主管部門(mén)的指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和推進(jìn)成都實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)，堅(jiān)持“以民為本，為民解圍”宗旨，按照《群眾和信訪(fǎng)工作逐級(jí)負(fù)責(zé)責(zé)任追究實(shí)施辦法》建立群眾信訪(fǎng)指導(dǎo)工作站的實(shí)施意見(jiàn)，切實(shí)維護(hù)青龍轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，現(xiàn)就我社區(qū)一年來(lái)的信訪(fǎng)工作的情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

社區(qū)兩委高度重視，狠抓落實(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標(biāo)

責(zé)任書(shū)

在具體工作中，社區(qū)兩委首先抓了組織建設(shè)工作，按照居(村)民委員會(huì)組織法，社區(qū)各職能組織機(jī)構(gòu)健全，各項(xiàng)

規(guī)章制度

在8組居民簽訂房屋拆遷安置過(guò)程中，社區(qū)兩委高度重視，以卿書(shū)記、陳主任掛帥，在第一時(shí)間組織1組、8組組長(zhǎng)及代表進(jìn)行政策上的宣傳安置，在安置過(guò)程中，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生了個(gè)別居民進(jìn)京非正常上訪(fǎng)、重復(fù)上訪(fǎng)等上訪(fǎng)和影響較大的信訪(fǎng)問(wèn)題，全年我社區(qū)共接待和受理過(guò)信訪(fǎng)代理事項(xiàng)4起。到目前(12月14日)為止，還未收到過(guò)和接待過(guò)其他信訪(fǎng)事項(xiàng)。

在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面，認(rèn)真配合街辦信訪(fǎng)部門(mén)的工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)院校、路段、市場(chǎng)、車(chē)站、商家店鋪進(jìn)行環(huán)境整治宣傳，組織工作人員進(jìn)行文明勸導(dǎo)、宣傳、發(fā)放標(biāo)語(yǔ)、信訪(fǎng)條例等資料共計(jì)200余份，并采取了流動(dòng)和定點(diǎn)宣傳，讓群眾樹(shù)立只有依法有序上訪(fǎng)才能真正維護(hù)自身權(quán)益的思想。

今后，我們將進(jìn)一步把社區(qū)信訪(fǎng)接待調(diào)處工作提到一個(gè)新的高度，納入社區(qū)兩委日常工作議程。確保人員、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，加大宣傳信訪(fǎng)條例，不斷提高代理員的整治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平、依法代理各類(lèi)信訪(fǎng)事項(xiàng)、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)充分發(fā)揮信訪(fǎng)接待調(diào)處的作用。

2019年在區(qū)綜治委的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)政法工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和 重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以維護(hù)人民利益為根本，以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以維護(hù)社會(huì)公平正義為核心，深入開(kāi)展平安創(chuàng)建，推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)處工作，切實(shí)解決突出問(wèn)題，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展及社會(huì)和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。

一、嚴(yán)格落實(shí)制度，增強(qiáng)保平安的政治責(zé)任

我辦嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)制度，一是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把政治綜治工作和平安建設(shè)工作做為重要工作，鎮(zhèn)長(zhǎng)為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定第一責(zé)任人，并建立綜治責(zé)任人檔案作為年終考評(píng)的重要依據(jù)。二是完善目標(biāo)管理責(zé)任制，在年初三級(jí)干部會(huì)與各責(zé)任單位層層簽定綜治目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。把責(zé)任切實(shí)落實(shí)到各單位、部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人肩上。三是實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)因信息掌握不準(zhǔn)，矛盾糾紛排查不到位，調(diào)處工作乏力，措施不落實(shí)引發(fā)重大群眾性事件甚至激化升級(jí)的，堅(jiān)決追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。四是落實(shí)會(huì)議制度，堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次綜治例會(huì)，分析形勢(shì)、交流經(jīng)驗(yàn)、通報(bào)情況、布置工作，努力提高上下信息暢通、綜治隊(duì)伍調(diào)處能力及有效掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況。

二、加大矛調(diào)力度，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

針對(duì)當(dāng)前社會(huì)矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣性、群眾性、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢(shì)，我辦著力提高發(fā)現(xiàn)、化解和處置社會(huì)矛盾的能力。一是加強(qiáng)穩(wěn)定形勢(shì)的分析研判，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)。堅(jiān)持每月開(kāi)展一次穩(wěn)定形勢(shì)分析，認(rèn)真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況新問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行通報(bào)督辦，切實(shí)把影響穩(wěn)定的問(wèn)題找準(zhǔn)摸清，采取針對(duì)性措施預(yù)防在先。如今年以來(lái)的“dh”“冰災(zāi)”“奧運(yùn)火炬通過(guò)”等特殊時(shí)期的維穩(wěn)工作，在按要求做好排查和“零報(bào)告”的前提下，認(rèn)真做好工作預(yù)案，確保一些影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性、突發(fā)性問(wèn)題有措施有計(jì)劃有人員有保障，重點(diǎn)人員穩(wěn)控好，突發(fā)情況處理好。二是規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作體系，著力抓好矛調(diào)工作體系建設(shè)。并在紅星村建立矛調(diào)室試點(diǎn)，延伸矛調(diào)網(wǎng)絡(luò)到村組，形成各部門(mén)單位共同參與、齊抓共管的大調(diào)解格局，充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的綜合作用，積極預(yù)防和減少群眾性事件的發(fā)生，及時(shí)協(xié)調(diào)督辦重點(diǎn)矛盾糾紛，最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。1—5月共排查調(diào)處矛盾糾紛27 起，調(diào)處成功25起，調(diào)解成功率達(dá)92.6%。三是加大法制宣傳教育力度，認(rèn)真實(shí)施“五五”普法規(guī)劃。成立普法領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化工作責(zé)任，發(fā)揮職能作用，深入開(kāi)展法律“六進(jìn)”活動(dòng)，加強(qiáng)工作指導(dǎo)協(xié)調(diào)，提高全民法律素質(zhì)。

三、深化創(chuàng)安建設(shè)，夯實(shí)治安綜治、信訪(fǎng)維穩(wěn)工作措施

平安建設(shè)離不開(kāi)日積月累的精耕細(xì)作，在立足當(dāng)前現(xiàn)有條件的情況下，我辦堅(jiān)持做好宣傳工作，完善“雙向承諾”制，深化“群防群治”隊(duì)伍建設(shè)，做好安置幫教減少重新犯罪，有力保障全鎮(zhèn)的和諧平安。一是加大宣傳力度，積極開(kāi)展“綜治宣傳月”活動(dòng)。充分結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?如仙娘廟會(huì)、集市等)，利用板報(bào)、專(zhuān)欄、標(biāo)語(yǔ)、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段，緊緊圍繞“突出踐行科學(xué)發(fā)展觀”的要求，以“法治、平安、和諧、服務(wù)”為宣傳主題，宣傳《江西省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》和與群眾切身利益相關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)群眾法治意識(shí)和觀念。二是完善“雙向承諾”制，立足解決群眾實(shí)際問(wèn)題。全鎮(zhèn)上下齊抓共管，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)、親民意識(shí)，積極辦理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，以誠(chéng)相待，換位思考，能調(diào)解的矛盾努力化解，能解決的問(wèn)題積極解決，不能立即解決的認(rèn)真做好解釋工作。1—5月共受理來(lái)信32件來(lái)訪(fǎng)16件，除個(gè)別老上訪(fǎng)戶(hù)重訪(fǎng)纏訪(fǎng)，95%以上的來(lái)訪(fǎng)都得到了有效的解決，得到廣大群眾的認(rèn)可和支持。三是深化“群防群治”隊(duì)伍建設(shè)，延伸村組網(wǎng)絡(luò)渠道。由鎮(zhèn)綜治委牽頭加強(qiáng)“群防群治”工作指導(dǎo)，明確職責(zé)任務(wù)，積極落實(shí)人防(巡查隊(duì)伍)、物防(小區(qū)安保)、技防(監(jiān)控?cái)z像)等措施和制度，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)觸角作用，為掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況提供信息支持，為廣大群眾安居樂(lè)業(yè)提供一道平安防線(xiàn)。四是強(qiáng)化刑釋解教人員安置幫教工作，成立幫教工作小組，定人定責(zé)加強(qiáng)監(jiān)護(hù)、教育和管理，做到不漏管、不失控，預(yù)防和減少重復(fù)犯罪，做好維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作，努力維護(hù)弱勢(shì)群眾的合法權(quán)益。

社區(qū)信訪(fǎng)工作方案篇二

一、強(qiáng)化信訪(fǎng)工作責(zé)任制落實(shí)。建立黨政一把手負(fù)總責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的運(yùn)行機(jī)制。1、強(qiáng)化依法信訪(fǎng)工作。對(duì)群眾反映的違法違紀(jì)信訪(fǎng)案件進(jìn)行查處。2、及時(shí)通報(bào)信訪(fǎng)情況，對(duì)集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)等突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪(fǎng)，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪(fǎng)隨接。變“群眾上訪(fǎng)”為“干部下訪(fǎng)”。對(duì)群眾反映的問(wèn)題在一線(xiàn)研究，在一線(xiàn)調(diào)處，在一線(xiàn)化解。3、抓好“四項(xiàng)工作”，化解突出社會(huì)矛盾。抓好“敞開(kāi)式辦公，一門(mén)式服務(wù)”工作。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心，把“一門(mén)式”服務(wù)中心模式向小區(qū)延伸。抓好排查調(diào)處工作。構(gòu)建了社區(qū)信訪(fǎng)排查工作網(wǎng)絡(luò)體系。抓好暢通信訪(fǎng)渠道工作，設(shè)立了群眾“信訪(fǎng)信箱”，抓好依法信訪(fǎng)工作。三、堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”，積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺(tái)。堅(jiān)持信訪(fǎng)工作與社區(qū)黨建結(jié)合，夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ)。堅(jiān)持信訪(fǎng)工作與社區(qū)服務(wù)結(jié)合，消除信訪(fǎng)不穩(wěn)定因素。堅(jiān)持信訪(fǎng)工作與社區(qū)宣傳教育結(jié)合，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。四、健全信訪(fǎng)各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化制度約束為使信訪(fǎng)工作納入制度化、法制化的軌道，社區(qū)在信訪(fǎng)工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪(fǎng)接待制，信訪(fǎng)工作聯(lián)絡(luò)制，信訪(fǎng)崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪(fǎng)工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪(fǎng)處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪(fǎng)檔案的管理，對(duì)信訪(fǎng)案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。

五、建立健全信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查為切實(shí)做好信訪(fǎng)隱患排查工作，做到信訪(fǎng)矛盾不出村，不出社區(qū)，我社區(qū)設(shè)立專(zhuān)職信訪(fǎng)員和聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)專(zhuān)職信訪(fǎng)員由富有社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，聯(lián)絡(luò)員由社區(qū)有名望的老黨員、老干部擔(dān)任，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期聽(tīng)取聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪(fǎng)隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。六、建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理第一，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由社區(qū)黨總支部書(shū)記親自包案，親自接訪(fǎng)，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解，第二，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪(fǎng)問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪(fǎng)。社區(qū)加大對(duì)信訪(fǎng)工作督導(dǎo)力度，社區(qū)每周召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作調(diào)度會(huì)，由主管信訪(fǎng)的副書(shū)記匯報(bào)一周來(lái)的的信訪(fǎng)苗頭及信訪(fǎng)案件處理情況，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。

20xx年12月20日。

社區(qū)信訪(fǎng)工作方案篇三

20xx年，xx社區(qū)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照上級(jí)會(huì)議精神，團(tuán)結(jié)動(dòng)員全社區(qū)婦女積極組織參與各項(xiàng)活動(dòng)，注重加強(qiáng)自身建設(shè)，在促進(jìn)婦女發(fā)展，推動(dòng)解決婦女兒童最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題等方面銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新。

一、開(kāi)展活動(dòng)，提升婦聯(lián)形象。緊緊抓住“春節(jié)”、“三八”、“六一”等重大節(jié)日的有利時(shí)機(jī)，開(kāi)展了一些列內(nèi)容豐富多彩、健康向上、意義深刻的活動(dòng)。春節(jié)期間，全社區(qū)工作人員走訪(fǎng)貧困學(xué)生、貧困婦女家庭，發(fā)放慰問(wèn)金和慰問(wèn)品，讓他們感受到社會(huì)的關(guān)懷和溫暖;大雪封路之際，社區(qū)組織女黨員、女干部上街掃雪除冰，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。

“三八婦女節(jié)”之際，社區(qū)結(jié)合實(shí)際開(kāi)展了活動(dòng)。社區(qū)響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，組織女黨員干部學(xué)習(xí)xx大精神;召開(kāi)座談會(huì)，讓老同志和年輕的新同志同堂而坐，交流想法，互相學(xué)習(xí)，渡過(guò)了一個(gè)充實(shí)而有意義的三八婦女節(jié)。為了使社區(qū)兒童度過(guò)一個(gè)愉快而有意義的六一節(jié)日，社區(qū)積極響應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)和計(jì)生辦號(hào)召，組織了0-3歲寶寶親子運(yùn)動(dòng)會(huì)，既增進(jìn)了親子感情，又宣揚(yáng)了新的育兒理念，大受群眾好評(píng);為讓貧困孩子也有個(gè)快樂(lè)的節(jié)日，社區(qū)又組織參與關(guān)愛(ài)女孩活動(dòng)，向貧困女孩贈(zèng)送書(shū)籍，帶領(lǐng)她們參觀蔣巷村，學(xué)習(xí)拼搏奮進(jìn)的蔣巷精神。暑期，又聯(lián)合學(xué)校組織“七彩的夏日”活動(dòng)，為社區(qū)青少年學(xué)生提供了一個(gè)學(xué)習(xí)、交流、接觸社會(huì)的平臺(tái)，讓他們的假期更有意義;組織志愿者參加“三下鄉(xiāng)”的志愿服務(wù)活動(dòng)，為各參展單位和百姓做好服務(wù)工作。

通過(guò)開(kāi)展各種健康、有益、積極向上的文體活動(dòng)，倡導(dǎo)科學(xué)健康的生活方式，不斷豐富婦女兒童生活。

二、提高女性自身素質(zhì)，完善文化陣地建設(shè)。

我們?yōu)樘岣邒D女整體素質(zhì)，充分利用現(xiàn)有條件，以豐富多彩的文化生活為載體，寓教于樂(lè)，用豐富的文化生活來(lái)達(dá)到逐步提升婦女素質(zhì)的目的。利用廣播，黑板報(bào)，宣傳欄等陣地向全村婦女宣傳黨的政策方針，及《婦女兒童權(quán)益保障法》、《婚姻法》《計(jì)劃生育條例》等有關(guān)法律，法規(guī)知識(shí)，并經(jīng)常更新知識(shí)內(nèi)容，使廣大婦女通過(guò)學(xué)法后懂法，守法，并用法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。

我們還利用“三八”婦女節(jié)組織全體婦聯(lián)委員和全體婦女組長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)〈〈婚姻法〉〉和計(jì)劃生育條例等。讓她們吃透政策，并向她們分析婦女工作情況，以便今后工作的順利開(kāi)展，我們知道，只有加強(qiáng)基層?jì)D女隊(duì)伍，使婦聯(lián)組織真正成為婦女的娘家，從真正意義上起半邊天作用，把婦女工作落實(shí)到實(shí)處，成為婦女的知心人，貼心人。

三、加大宣傳，擴(kuò)大婦聯(lián)工作的影響。為了更好地反映婦聯(lián)工作動(dòng)態(tài)，擴(kuò)大婦女工作的影響，加大對(duì)外宣傳力度，我社區(qū)積極挖掘材料，向上級(jí)報(bào)送信息;在社區(qū)范圍內(nèi)評(píng)選“綠色生態(tài)家庭”和“外來(lái)好媳婦”，通過(guò)對(duì)獲選家庭的表彰鼓勵(lì)社區(qū)居民更加關(guān)注生態(tài)環(huán)境，更加注重家庭和諧。

四、加強(qiáng)維權(quán)，保護(hù)合法權(quán)益。

受中國(guó)幾千年重男輕女的影響，婦女整體的社會(huì)地位、個(gè)人自信程度、社會(huì)參與熱情，相對(duì)男人來(lái)說(shuō)，仍然較低。因此，維權(quán)工作仍然是今年工作的重點(diǎn)。我們堅(jiān)決貫徹“熱心、耐心、關(guān)心、愛(ài)心、盡心”等五心原則，認(rèn)真接待每一位來(lái)訪(fǎng)者，妥善處理每一項(xiàng)糾紛，直到來(lái)訪(fǎng)者滿(mǎn)意為止。在具體的糾紛調(diào)處中，我們充分運(yùn)用新《婚姻法》、《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)為廣大婦女、兒童伸張正義，打擊邪氣，消除偏見(jiàn)。

五、關(guān)心婦女，竭誠(chéng)為婦女服務(wù)。

我社區(qū)始終以服務(wù)為宗旨，把婦女的事當(dāng)作自己的事。充分考慮婦女的健康問(wèn)題，積極做好生殖健康避孕節(jié)育，更年期知識(shí)等宣傳工作，并組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上積極配合鎮(zhèn)婦聯(lián)計(jì)劃，醫(yī)院聯(lián)合舉辦的春季婦女病綜合防治工作。

2、結(jié)合計(jì)生戶(hù)戶(hù)行活動(dòng)，進(jìn)一步摸排了解轄區(qū)范圍內(nèi)的婦女情況，重點(diǎn)關(guān)注新婚婦女、孕期婦女以及哺乳期婦女。了解她們的需求，向其提供計(jì)生用品，宣傳計(jì)生政策法規(guī)及相關(guān)婦女權(quán)益法規(guī)。

3、我們還認(rèn)真做好獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金的發(fā)放工作，積極做好農(nóng)村部分獨(dú)生子女家庭戶(hù)的獎(jiǎng)勵(lì)金發(fā)放工作，按照上級(jí)文件規(guī)定認(rèn)真調(diào)查摸底，耐心細(xì)致地填寫(xiě)好申請(qǐng)表，做到不差錯(cuò)，不遺漏。按上級(jí)規(guī)定時(shí)間上報(bào)，我村還做好當(dāng)年進(jìn)行落實(shí)措施手術(shù)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)工作，并按規(guī)定支付手術(shù)誤工費(fèi)。

六、201x年工作計(jì)劃。

2、加強(qiáng)婦聯(lián)工作和其他條線(xiàn)工作的聯(lián)系，例如計(jì)生工作、團(tuán)委工作，切實(shí)服務(wù)婦女兒童，達(dá)到事半功倍的效果。

3、提高社區(qū)婦女干部綜合素質(zhì)。學(xué)無(wú)止境，且各項(xiàng)法律、政策法規(guī)都在不斷完善變化中。為提高婦女干部的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能，充分發(fā)揮婦女干部在服務(wù)社區(qū)、建設(shè)新農(nóng)村中的作用，婦女干部要自覺(jué)主動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)準(zhǔn)備以更好的狀態(tài)服務(wù)群眾。

社區(qū)信訪(fǎng)工作方案篇四

20xx年，我社區(qū)信訪(fǎng)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪(fǎng)局的具體指導(dǎo)下，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，著力提高政治站位，緊緊圍繞社區(qū)中心工作，認(rèn)真貫徹全區(qū)信訪(fǎng)工作會(huì)議精神和積極落實(shí)信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)群眾的合法權(quán)益，密切黨群的聯(lián)系，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做出積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立健全機(jī)構(gòu)。

加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)調(diào)整以社區(qū)黨工委書(shū)記李玉柏為組長(zhǎng)，社區(qū)黨工委副書(shū)記丁潔玉、派出所副所長(zhǎng)李曉波、社工委副主任王萬(wàn)強(qiáng)為副組長(zhǎng)，社區(qū)干部、居委會(huì)主任為成員的社區(qū)信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真安排20xx年度信訪(fǎng)工作，并落實(shí)一名人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)具體工作，確保工作落到實(shí)處。根據(jù)具體情況制定領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日安排，保證重要來(lái)訪(fǎng)有領(lǐng)導(dǎo)接待，制定并落實(shí)信訪(fǎng)案件責(zé)任制，把信訪(fǎng)案件落實(shí)到人。通過(guò)機(jī)構(gòu)、人員、工作三落實(shí)，確保信訪(fǎng)案件的及時(shí)處理和信訪(fǎng)工作的有序開(kāi)展。全年上報(bào)工作各類(lèi)報(bào)表24次，工作信息6次，調(diào)研文章2篇。

二、強(qiáng)化制度約束、健全信訪(fǎng)工作制度。

健全完善信訪(fǎng)工作制度，建立信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。

一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度。做到了群眾信訪(fǎng)有人接、有人管、有人辦。

二是建立和完善信訪(fǎng)案件督查督辦制度。對(duì)區(qū)上交辦案件和社區(qū)重點(diǎn)信訪(fǎng)案件，按照“一個(gè)信訪(fǎng)案件、一名領(lǐng)導(dǎo)、一抓到底”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任，限期辦結(jié)上報(bào)，做到了信訪(fǎng)案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。

三是建立信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政“一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪(fǎng)工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核之中。真正做到了一把手負(fù)總責(zé)、親自抓。

四是堅(jiān)持信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議制度，堅(jiān)持每月至少召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議，聽(tīng)取匯報(bào)，分析形勢(shì)，研究解決信訪(fǎng)工作中的突出問(wèn)題，協(xié)調(diào)處理到區(qū)赴省市越級(jí)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)等重大信訪(fǎng)案件。五是建立健全信訪(fǎng)工作制度。社區(qū)在信訪(fǎng)工作制度的建立方面下功夫，進(jìn)一步建立和完善了《群眾來(lái)訪(fǎng)接待工作制度》、《信訪(fǎng)工作包案制度》、《信訪(fǎng)工作職責(zé)》、《人民群眾逐級(jí)上訪(fǎng)接待處理制度》等各項(xiàng)信訪(fǎng)工作制度，使信訪(fǎng)處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。

三、加強(qiáng)《信訪(fǎng)條例》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、宣傳教育、貫徹實(shí)施。

社區(qū)把信訪(fǎng)工作作為密切聯(lián)系群眾、傾聽(tīng)群眾呼聲的重要渠道。20xx年5月1日是國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》修訂實(shí)施13周年紀(jì)念日。為進(jìn)一步做好《信訪(fǎng)條例》的宣傳工作。按照金川區(qū)信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室文件精神及省、市、區(qū)關(guān)于信訪(fǎng)法治宣傳工作的部署和要求，社區(qū)黨工委高度重視，組織召開(kāi)宣傳活動(dòng)專(zhuān)題會(huì)議，認(rèn)真進(jìn)行了安排部署，并根據(jù)工作實(shí)際，結(jié)合“七五”普法活動(dòng)，于5月14日—18日在全社區(qū)范圍內(nèi)大力開(kāi)展《信訪(fǎng)條例》修訂實(shí)施13周年系列宣傳活動(dòng)。通過(guò)采取組織信訪(fǎng)專(zhuān)題學(xué)習(xí)、在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)點(diǎn)宣傳，懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，出黑板報(bào)、設(shè)專(zhuān)題宣傳欄、電子屏連續(xù)滾動(dòng)播出宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式重點(diǎn)宣傳了《信訪(fǎng)條例》、《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題的意見(jiàn)》、《國(guó)家信訪(fǎng)局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪(fǎng)事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)人依法逐級(jí)走訪(fǎng)的辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及知識(shí)。

通過(guò)加強(qiáng)思想政治工作和法治宣傳教育，引導(dǎo)轄區(qū)信訪(fǎng)人以理性合法的方式表達(dá)利益訴求，維護(hù)自身合法權(quán)益。堅(jiān)持科學(xué)決策、依法行政，從源頭上預(yù)防和減少信訪(fǎng)問(wèn)題的產(chǎn)生，促使信訪(fǎng)問(wèn)題解決到位，提高息訴罷訪(fǎng)率。共懸掛信訪(fǎng)專(zhuān)題橫幅6條次，發(fā)放《信訪(fǎng)條例》冊(cè)及宣傳資料500余份，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)50余人次。12月10日社區(qū)組織社區(qū)干部深入到轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展陽(yáng)光信訪(fǎng)宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)中，面對(duì)面解答群眾對(duì)信訪(fǎng)相關(guān)內(nèi)容的咨詢(xún)15人次，發(fā)放《信訪(fǎng)條例》宣傳資料等300多份。

通過(guò)形式多樣的系列宣傳活動(dòng)，有效提高了居民群眾對(duì)《信訪(fǎng)條例》的知曉率，也逐步引導(dǎo)居民群眾依法、理性、有序、文明信訪(fǎng)，自覺(jué)維護(hù)信訪(fǎng)秩序，同時(shí)讓居民群眾明白有不能解決的問(wèn)題要依法依規(guī)地表達(dá)其合理訴求，并通過(guò)法律的武器和法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

四、強(qiáng)化工作責(zé)任，加大協(xié)調(diào)化解的力度。

社區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的意見(jiàn)》、《甘肅省信訪(fǎng)工作績(jī)效考核和責(zé)任追究暫行辦法》和有關(guān)會(huì)議精神，細(xì)化信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，抓好領(lǐng)導(dǎo)定期研究信訪(fǎng)工作、領(lǐng)導(dǎo)接待重要來(lái)訪(fǎng)、領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信、領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪(fǎng)問(wèn)題等制度的建設(shè)。進(jìn)一步建立了綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)行“三抓”：

一抓防范排查，在重大活動(dòng)和節(jié)慶前，對(duì)越級(jí)上訪(fǎng)重點(diǎn)人員和重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行集中排查；

二抓協(xié)調(diào)處理，及時(shí)協(xié)調(diào)處置越級(jí)上訪(fǎng)及突發(fā)性事件；

三抓處理機(jī)制，把接待處理的過(guò)程變成調(diào)查研究的過(guò)程、完善解決問(wèn)題的過(guò)程，力求通過(guò)個(gè)別把握一般，完善從根本上解決問(wèn)題的措施和辦法。

落實(shí)重點(diǎn)信訪(fǎng)案件“集中會(huì)診”制度，加大信訪(fǎng)責(zé)任追究力度，切實(shí)做到責(zé)任不落實(shí)不放過(guò)，工作不到位不放過(guò)，隱患不排除不放過(guò)，及時(shí)解決好各類(lèi)信訪(fǎng)案件。截止目前我社區(qū)實(shí)現(xiàn)了進(jìn)京赴省來(lái)市到區(qū)“零”上訪(fǎng)率的目標(biāo)，有力地維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。在全年各級(jí)會(huì)議和節(jié)日期間社會(huì)和諧穩(wěn)定，全社區(qū)范圍內(nèi)未發(fā)生群體的事件、群訪(fǎng)事件或其它重大影響事件，無(wú)涉法涉訪(fǎng)積案，居民安居樂(lè)業(yè)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)的順利發(fā)展提了良好的環(huán)境。

五、加強(qiáng)預(yù)警防范，提高就地化解矛盾的能力。

根據(jù)信訪(fǎng)工作的特點(diǎn)，按照特事特辦、急事急辦的原則，積極進(jìn)行排查，摸清上訪(fǎng)問(wèn)題的原因，讓矛盾和糾紛化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)排查出的'容易引起越級(jí)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人，限期解決。對(duì)排查出的老上訪(fǎng)戶(hù)，安排樓棟看護(hù)員或糾紛信息員嚴(yán)密注意其行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)動(dòng)向及時(shí)上門(mén)做工作，力爭(zhēng)息訴罷訪(fǎng)。

嚴(yán)格實(shí)行各業(yè)務(wù)口、各分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度，歸口辦理，因地制宜，逐案研究解決存在問(wèn)題的癥結(jié)。對(duì)于群眾反映的問(wèn)題，符合法律政策規(guī)定的，按《信訪(fǎng)條例》的規(guī)定，給予解決，對(duì)于有明確政策規(guī)定的，在做好群眾思想工作的同時(shí)，嚴(yán)格按政策辦理；對(duì)于涉法案件，積極引導(dǎo)當(dāng)事人依照法定程序解決；對(duì)于法律政策規(guī)定不能解決的，明確給群眾滿(mǎn)意答復(fù)，勸其息訴罷訪(fǎng)。

六、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪(fǎng)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

為加強(qiáng)信訪(fǎng)工作人員隊(duì)伍建設(shè)，提升信訪(fǎng)處理水平，社區(qū)今年安排信訪(fǎng)工作人員及時(shí)參加市、區(qū)信訪(fǎng)局組織開(kāi)展的信訪(fǎng)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)信訪(fǎng)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪(fǎng)件水平。同時(shí)，社區(qū)針對(duì)現(xiàn)已運(yùn)行的網(wǎng)上信訪(fǎng)信息系統(tǒng)、黨政接訪(fǎng)平臺(tái)等信訪(fǎng)系統(tǒng)，配備了1名信訪(fǎng)工作人員，提高了工作效能，確保限時(shí)辦結(jié)制等信訪(fǎng)制度落實(shí)到位。同時(shí)，要求信訪(fǎng)工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪(fǎng)處理的有關(guān)操作，及時(shí)處理信訪(fǎng)接訪(fǎng)和領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)等信訪(fǎng)業(yè)務(wù)工作，確保信訪(fǎng)件接收及時(shí)，處理及時(shí)。

七、暢通信息渠道，及時(shí)將矛盾消除在萌芽狀態(tài)。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)包案、上級(jí)交辦和領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的信訪(fǎng)案件，其處理結(jié)果由社區(qū)負(fù)責(zé)人把關(guān)，以書(shū)面的形式，表明簽署人，及時(shí)上報(bào)區(qū)信訪(fǎng)局。嚴(yán)格執(zhí)行重點(diǎn)緊急信訪(fǎng)信息報(bào)告制度，凡5人以上的集體訪(fǎng)、3人以上有可能到市上和赴省進(jìn)京的集體訪(fǎng)、有跨地區(qū)跨單位串聯(lián)傾向的上訪(fǎng)、涉及人數(shù)較多可能引發(fā)集體上訪(fǎng)的重大事故，以及其他可能產(chǎn)生嚴(yán)重信訪(fǎng)后果或影響社會(huì)穩(wěn)定的事件，一經(jīng)排查出，在事發(fā)1小時(shí)內(nèi)向社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)上報(bào)處理進(jìn)展情況。

總之，一年來(lái)，我社區(qū)為配合全區(qū)信訪(fǎng)工作，為維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，因地制宜化解矛盾，實(shí)事求是解決困難，做到了社區(qū)無(wú)集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)等現(xiàn)象發(fā)生，確保了我社區(qū)信訪(fǎng)局勢(shì)的穩(wěn)定。

社區(qū)信訪(fǎng)工作方案篇五

2019年度即將過(guò)去，一年來(lái)社區(qū)兩委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，我社區(qū)信訪(fǎng)工作在街道主管部門(mén)的指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和推進(jìn)成都實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)，堅(jiān)持“以民為本，為民解圍”宗旨，切實(shí)維護(hù)青龍轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，現(xiàn)就我社區(qū)一年來(lái)的信訪(fǎng)工作的情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

社區(qū)兩委高度重視，狠抓落實(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)精神，將信訪(fǎng)工作納入社區(qū)兩委的重要工作議程，按照“屬地管理、逐級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮信訪(fǎng)調(diào)處職能，切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)指導(dǎo)工作，有效預(yù)防和減少社會(huì)矛盾糾紛，及時(shí)化解矛盾，不斷增強(qiáng)居民的信訪(fǎng)觀念，圍繞黨的xx大精神“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)”，建設(shè)一流的信訪(fǎng)環(huán)境，做到認(rèn)真接待群眾，做好登記等，責(zé)任明確，任務(wù)落實(shí)，使我社區(qū)信訪(fǎng)工作得到順利開(kāi)展。

在具體工作中，社區(qū)兩委首先抓了組織建設(shè)工作，按照居(村)民委員會(huì)組織法，社區(qū)各職能組織機(jī)構(gòu)健全，各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范上墻。同時(shí)，不斷加大對(duì)居(村)民委員會(huì)組織法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度，使社區(qū)的各項(xiàng)工作更加規(guī)范，依法行政，依法辦事，不斷提高社區(qū)群團(tuán)干部的綜合素質(zhì)。與此同時(shí)，社區(qū)兩委還十分重視信訪(fǎng)宣傳工作，利用各種會(huì)議組織學(xué)習(xí)和宣傳了信訪(fǎng)條例，使本轄區(qū)廣大干部群眾對(duì)信訪(fǎng)條例及程序等有了進(jìn)一步的了解。

在8組居民簽訂房屋拆遷安置過(guò)程中，社區(qū)兩委高度重視，以卿書(shū)記、陳主任掛帥，在第一時(shí)間組織1組、8組組長(zhǎng)及代表進(jìn)行政策上的宣傳安置，在安置過(guò)程中，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生了個(gè)別居民進(jìn)京非正常上訪(fǎng)、重復(fù)上訪(fǎng)等上訪(fǎng)和影響較大的信訪(fǎng)問(wèn)題，全年我社區(qū)共接待和受理過(guò)信訪(fǎng)代理事項(xiàng)4起。到目前(12月14日)為止，還未收到過(guò)和接待過(guò)其他信訪(fǎng)事項(xiàng)。

在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面，認(rèn)真配合街辦信訪(fǎng)部門(mén)的工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)院校、路段、市場(chǎng)、車(chē)站、商家店鋪進(jìn)行環(huán)境整治宣傳，組織工作人員進(jìn)行文明勸導(dǎo)、宣傳、發(fā)放標(biāo)語(yǔ)、信訪(fǎng)條例等資料共計(jì)200余份，并采取了流動(dòng)和定點(diǎn)宣傳，讓群眾樹(shù)立只有依法有序上訪(fǎng)才能真正維護(hù)自身權(quán)益的思想。

今后，我們將進(jìn)一步把社區(qū)信訪(fǎng)接待調(diào)處工作提到一個(gè)新的高度，納入社區(qū)兩委日常工作議程。確保人員、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，加大宣傳信訪(fǎng)條例，不斷提高代理員的整治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平、依法代理各類(lèi)信訪(fǎng)事項(xiàng)、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)充分發(fā)揮信訪(fǎng)接待調(diào)處的作用。

社區(qū)信訪(fǎng)工作方案篇六

按照縣委、縣政府和縣信訪(fǎng)局的安排和部署，我鄉(xiāng)黨委、政府結(jié)合我鄉(xiāng)的實(shí)際情況，通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，狠抓落實(shí)，積極化解各類(lèi)矛盾，認(rèn)真開(kāi)展信訪(fǎng)矛盾排查工作。3月份，共接待群眾來(lái)訪(fǎng)2次，結(jié)案率100%，無(wú)重訪(fǎng)事件，無(wú)集體上訪(fǎng)，無(wú)越級(jí)上訪(fǎng)，為鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)寬松和諧的社會(huì)生活環(huán)境，現(xiàn)將有關(guān)近期工作情況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，將信訪(fǎng)工作納入重要日程

在信訪(fǎng)工作的開(kāi)展過(guò)程中，我鄉(xiāng)黨委先后兩次召開(kāi)了研究維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的信訪(fǎng)會(huì)議，研究制定了信訪(fǎng)工作年初信訪(fǎng)工作計(jì)劃，并與各村企事業(yè)駐鄉(xiāng)各單位簽訂信訪(fǎng)工作責(zé)任書(shū)，制定信訪(fǎng)實(shí)施方案，使信訪(fǎng)工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化，工作任務(wù)責(zé)任化。對(duì)群眾反映的矛盾大、糾紛多的問(wèn)題，認(rèn)真做好梳理分類(lèi)，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)、紀(jì)檢書(shū)記為副組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則，鄉(xiāng)黨委書(shū)記親自抓，紀(jì)檢書(shū)記具體管。下設(shè)信訪(fǎng)辦公室，并開(kāi)通信訪(fǎng)電話(huà)6736001，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，堅(jiān)持“分級(jí)管理，責(zé)任到人”把信訪(fǎng)工作擺在突出位置，形成全方位開(kāi)展信訪(fǎng)工作的良好氛圍。

二、精心組織，認(rèn)真全面排查

在兩會(huì)期間，首先在全鄉(xiāng)大范圍開(kāi)展了矛盾糾紛大排查、大調(diào)處活動(dòng)，努力清除工作隱患。一是全員發(fā)動(dòng)，普遍排查，機(jī)關(guān)信訪(fǎng)辦公室工作人員和各站所(村)干部，深入各(村)隊(duì)，逐戶(hù)走訪(fǎng)，察民情、訪(fǎng)民愿、找問(wèn)題，在整個(gè)排查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題最多的是春耕備耕、貸款等問(wèn)題，能在基層解決的當(dāng)時(shí)就處理，得到廣大群眾的普遍贊同，為信訪(fǎng)工作夯實(shí)了良好的工作基礎(chǔ)。二是不失時(shí)機(jī)，個(gè)別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上，鄉(xiāng)信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個(gè)別走訪(fǎng)、檢查村“兩委”的信訪(fǎng)工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握和了解信訪(fǎng)的工作情況，確保及時(shí)堵塞漏洞、消除隱患。

三、突出重點(diǎn)，調(diào)處、化解不穩(wěn)定因素

我鄉(xiāng)黨委在信訪(fǎng)工作中，堅(jiān)持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定作為根本任務(wù)，特別是在兩會(huì)期間，按照上級(jí)要求，及時(shí)成立兩會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)坐班表，杜絕兩會(huì)期間信訪(fǎng)事件出現(xiàn)不良隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予解決，解決不了的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，確保信訪(fǎng)工作的“三個(gè)到位”、“兩個(gè)突出”。“三到位”：一是時(shí)限要求到位。群眾性上訪(fǎng)反映的問(wèn)題，承辦人要在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問(wèn)題是復(fù)雜，一時(shí)難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪(fǎng)群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度制定到位。我們?cè)谠行旁L(fǎng)工作各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步的完善并嚴(yán)格執(zhí)行，通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)，增強(qiáng)了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格信訪(fǎng)調(diào)查監(jiān)督力度，落實(shí)工作責(zé)任制，真正做到信訪(fǎng)工作有人抓，問(wèn)題有人辦，矛盾有人處理;因此，我們通過(guò)耐心、細(xì)致的工作，針對(duì)不同情況，擴(kuò)寬與群眾溝通的渠道，應(yīng)對(duì)上訪(fǎng)問(wèn)題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實(shí)際困難。

四、積極預(yù)防，提高處置群體矛盾工作能力

及時(shí)、準(zhǔn)確地在第一時(shí)間獲得深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性的信息，才能掌握信訪(fǎng)工作的主動(dòng)權(quán)。為此，我們積極加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、內(nèi)容準(zhǔn)確。一是充分發(fā)揮駐村大學(xué)生平臺(tái)。各站所(村)均配備信訪(fǎng)信息員和駐村大學(xué)生，實(shí)行定期匯報(bào)、隨時(shí)報(bào)告的管理方法。充分發(fā)揮村隊(duì)大學(xué)生駐村平臺(tái)，分解矛盾，化解矛盾，并嚴(yán)格執(zhí)行傳達(dá)信訪(fǎng)制度和信訪(fǎng)知識(shí)，加強(qiáng)村隊(duì)信訪(fǎng)管理制度，二是強(qiáng)化對(duì)信息員的管理培訓(xùn)。通過(guò)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件和會(huì)議精神等方式，從搞好日常信息收集、預(yù)警性信息分析、政策法規(guī)學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)，切實(shí)提高信息員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變以往的“群眾上訪(fǎng)”為“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)”，搶抓工作主動(dòng)，化解各種不穩(wěn)定因素。

社區(qū)信訪(fǎng)工作方案篇七

社區(qū)是我們?nèi)嗣窬幼〉模畹膱?chǎng)所，也是最多民情民意的地方，做好社區(qū)信訪(fǎng)工作尤為重要。下面小編推薦兩篇社區(qū)信訪(fǎng)。

工作總結(jié)。

20xx年度即將過(guò)去，一年來(lái)社區(qū)兩委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆四中全會(huì)精神，我社區(qū)信訪(fǎng)工作在街道主管部門(mén)的指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和推進(jìn)成都實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)，堅(jiān)持“以民為本，為民解圍”宗旨，按照成華信聯(lián)[2019]2號(hào)文件《成華區(qū)群眾和信訪(fǎng)工作逐級(jí)負(fù)責(zé)責(zé)任追究實(shí)施辦法》和青龍工委[2019]90號(hào)《關(guān)于構(gòu)建全轄區(qū)社會(huì)矛盾糾紛“大調(diào)解”體系》建立群眾信訪(fǎng)指導(dǎo)工作站的實(shí)施意見(jiàn)，切實(shí)維護(hù)青龍轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，現(xiàn)就我社區(qū)一年來(lái)的信訪(fǎng)工作的情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

社區(qū)兩委高度重視，狠抓落實(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標(biāo)。

責(zé)任書(shū)。

精神，將信訪(fǎng)工作納入社區(qū)兩委的重要工作議程，按照“屬地管理、逐級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮信訪(fǎng)調(diào)處職能，切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)指導(dǎo)工作，有效預(yù)防和減少社會(huì)矛盾糾紛，及時(shí)化解矛盾，不斷增強(qiáng)居民的信訪(fǎng)觀念，圍繞黨的中國(guó)共產(chǎn)黨中央委員會(huì)第十七次全國(guó)人民代表大會(huì)精神“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)”，建設(shè)一流的信訪(fǎng)環(huán)境，做到認(rèn)真接待群眾，做好登記等，責(zé)任明確，任務(wù)落實(shí)，使我社區(qū)信訪(fǎng)工作得到順利開(kāi)展。

在具體工作中，社區(qū)兩委首先抓了組織建設(shè)工作，按照居(村)民委員會(huì)組織法，社區(qū)各職能組織機(jī)構(gòu)健全，各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

規(guī)范上墻。同時(shí)，不斷加大對(duì)居(村)民委員會(huì)組織法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度，使社區(qū)的各項(xiàng)工作更加規(guī)范，依法行政，依法辦事，不斷提高社區(qū)群團(tuán)干部的綜合素質(zhì)。與此同時(shí)，社區(qū)兩委還十分重視信訪(fǎng)宣傳工作，利用各種會(huì)議組織學(xué)習(xí)和宣傳了信訪(fǎng)條例，使本轄區(qū)廣大干部群眾對(duì)信訪(fǎng)條例及程序等有了進(jìn)一步的了解。

在8組居民簽訂房屋拆遷安置過(guò)程中，社區(qū)兩委高度重視，以卿書(shū)記、陳主任掛帥，在第一時(shí)間組織1組、8組組長(zhǎng)及代表進(jìn)行政策上的宣傳安置，在安置過(guò)程中，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生了個(gè)別居民進(jìn)京非正常上訪(fǎng)、重復(fù)上訪(fǎng)等上訪(fǎng)和影響較大的信訪(fǎng)問(wèn)題，全年我社區(qū)共接待和受理過(guò)信訪(fǎng)代理事項(xiàng)4起。到目前(12月14日)為止，還未收到過(guò)和接待過(guò)其他信訪(fǎng)事項(xiàng)。

在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面，認(rèn)真配合街辦信訪(fǎng)部門(mén)的工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)院校、路段、市場(chǎng)、車(chē)站、商家店鋪進(jìn)行環(huán)境整治宣傳，組織工作人員進(jìn)行文明勸導(dǎo)、宣傳、發(fā)放標(biāo)語(yǔ)、信訪(fǎng)條例等資料共計(jì)200余份，并采取了流動(dòng)和定點(diǎn)宣傳，讓群眾樹(shù)立只有依法有序上訪(fǎng)才能真正維護(hù)自身權(quán)益的思想。

今后，我們將進(jìn)一步把社區(qū)信訪(fǎng)接待調(diào)處工作提到一個(gè)新的高度，納入社區(qū)兩委日常工作議程。確保人員、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，加大宣傳信訪(fǎng)條例，不斷提高代理員的整治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平、依法代理各類(lèi)信訪(fǎng)事項(xiàng)、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)充分發(fā)揮信訪(fǎng)接待調(diào)處的作用。

“基礎(chǔ)不實(shí)，地動(dòng)山搖”，我們充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做好信訪(fǎng)工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。

一是建立了信訪(fǎng)信息員網(wǎng)絡(luò)。

在年初對(duì)這支隊(duì)伍分類(lèi)分批進(jìn)行了信訪(fǎng)工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪(fǎng)工作的能力。形成了信訪(fǎng)工作眾人拾柴的局面，使信訪(fǎng)信息、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到社區(qū)，第一時(shí)間得到調(diào)解處置。

二是強(qiáng)化社區(qū)組織建設(shè)。有力地鞏固信訪(fǎng)工作第一道防線(xiàn)，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實(shí)處。

創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來(lái)訪(fǎng)者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底;建立信訪(fǎng)巡查排摸制度。規(guī)定信訪(fǎng)干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來(lái)訪(fǎng)，而是主動(dòng)下訪(fǎng)，做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓，由上訪(fǎng)向下訪(fǎng)的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪(fǎng)工作的主動(dòng)權(quán)，打破了信訪(fǎng)事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)局面，同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系。

雖然我社區(qū)去年的信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jī)，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪(fǎng)維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構(gòu)筑“和諧社會(huì)”作出新的貢獻(xiàn)。

社區(qū)信訪(fǎng)工作方案篇八

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)上級(jí)信訪(fǎng)工作會(huì)議精神和要求，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，暢通信訪(fǎng)渠道，不斷推進(jìn)依法信訪(fǎng)，全面構(gòu)筑大信訪(fǎng)格局，進(jìn)一步落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，繼續(xù)加強(qiáng)信訪(fǎng)隊(duì)伍自身建設(shè)，更好地為和諧社區(qū)創(chuàng)建服務(wù)。

二、工作目標(biāo)。

20xx年清水河社區(qū)信訪(fǎng)工作將以黨的十七屆六中全會(huì)精神為指針，緊緊圍繞我縣信訪(fǎng)工作要求和部署，做到領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步到位，責(zé)任進(jìn)一步明確，工作進(jìn)一步落實(shí)，全力以赴將抓好以下五方面工作：強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，推進(jìn)信訪(fǎng)工作一把手工程。

(一)信訪(fǎng)工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來(lái)認(rèn)識(shí)重視信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，擺上重要議事日程，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成黨政一把手親自抓，其他部門(mén)配合抓的工作體系，進(jìn)一步調(diào)整和充實(shí)各信訪(fǎng)工作組織，在全社區(qū)建起橫向到邊，縱向到底的信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位，思想認(rèn)識(shí)到位，工作措施到位。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，繼續(xù)深化和落實(shí)以“一把手工程”為龍頭的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。加大信訪(fǎng)工作的學(xué)習(xí)宣傳力度。

(二)，深刻理解信訪(fǎng)工作認(rèn)真組織全體工作人員學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)工作條例》的內(nèi)涵，把信訪(fǎng)工作的內(nèi)容學(xué)懂弄通，充分運(yùn)用信訪(fǎng)工作的條例內(nèi)容切實(shí)解決人民群眾的利益訴求;同時(shí)向廣大人民群眾宣傳信訪(fǎng)工作《條例》精神，使人民群眾了解《條例》、充分運(yùn)用《條例》來(lái)解決自己的切身利益問(wèn)題。切實(shí)解決好民生問(wèn)題。

(三)改善民生是治國(guó)理政的根本。要進(jìn)一步健全信訪(fǎng)工作制度，落實(shí)惠民政策，以“接待群眾要熱心、聽(tīng)取意見(jiàn)要耐心、解決問(wèn)題要真心、改正錯(cuò)誤有決心”的四心服務(wù)，積極為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。健全矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。

(四)排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)群眾合法權(quán)益的有效途徑，也是強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的第一道防線(xiàn)。信訪(fǎng)工作必須把重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查、化解上來(lái)，對(duì)于苗頭性、傾向性問(wèn)題，特別是群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用，開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，努力把問(wèn)題解決在基層和萌芽狀態(tài)，并不斷創(chuàng)新工作格局，著力形成齊抓共管的工作局面。加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的督查督辦。

(五)凡涉及到我社區(qū)所承擔(dān)的創(chuàng)建工作方面的信訪(fǎng)問(wèn)題要認(rèn)真做好接待、記錄和解釋工作，并協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位(部門(mén))及時(shí)進(jìn)行辦理，該落實(shí)的工作必須在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成，確因特殊情況不能完成的，必須向當(dāng)事人回復(fù)并承諾解決的時(shí)間。凡在信訪(fǎng)工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)的人和事要堅(jiān)決督查督辦，一查到底，決不姑息遷就。

社區(qū)信訪(fǎng)工作方案篇九

信訪(fǎng)工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來(lái)認(rèn)識(shí)重視信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，擺上重要議事日程。下面是本站小編帶來(lái)關(guān)于社區(qū)20xx年信訪(fǎng)

工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想。

以深入學(xué)習(xí)“xx屆四中全會(huì)”精神和習(xí)一系列重要講話(huà)精神為指導(dǎo)，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，不斷提升和諧社區(qū)品位。友誼路社區(qū)將緊緊圍繞著學(xué)習(xí)貫徹黨的“xx屆四中全會(huì)”精神這個(gè)主線(xiàn)，按照光明街黨工委的工作部署，堅(jiān)持以“創(chuàng)新工作思路，拓展品牌特色，完善服務(wù)體系”為工作目標(biāo)，以“滿(mǎn)足居民生活需求，提升居民幸福指數(shù)”為抓手，為推進(jìn)文明和諧全面發(fā)展。

二、社區(qū)總體要求。

1、緊扣總目標(biāo)，聚精會(huì)神推進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安。

要全力保持社會(huì)大局持續(xù)穩(wěn)定，依法推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理工作，依法加強(qiáng)宗教事務(wù)管理。

2、堅(jiān)持緊貼民生爭(zhēng)取人心，加快推進(jìn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展。

要認(rèn)真抓好就業(yè)工作，完善社會(huì)保障體系建設(shè)。

3、加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作。

筑牢社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安的思想基礎(chǔ)，不斷提升民族團(tuán)結(jié)工作水平。要始終堅(jiān)持以現(xiàn)代文化為引領(lǐng)，不斷豐富轄區(qū)各族群眾精神文化生活。

4、加強(qiáng)黨的建設(shè)，切實(shí)提高黨建工作科學(xué)化水平。

不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，鞏固基層基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。

三、全身心抓社會(huì)穩(wěn)定工作。

20xx年，要把“四知四清四掌握”作為每一名干部的基礎(chǔ)工作和基本功落實(shí)到位，要下功夫整治友誼路社區(qū)包戶(hù)干部稀里糊涂過(guò)日子，友誼路社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掌握轄區(qū)情況不全面，不正確判斷當(dāng)前的社會(huì)形勢(shì)，抓穩(wěn)定工作不細(xì)心，責(zé)任落實(shí)不到位，主要心思和精力不放到穩(wěn)定工作上，對(duì)街道的工作安排不重視，不落實(shí)，甚至欺騙蒙混，匯報(bào)工作滿(mǎn)口假話(huà)，弄虛作假，隨心所欲，對(duì)于這樣的現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)一起查處一起，嚴(yán)肅處理。

要加強(qiáng)出租房和流動(dòng)人口管理。3月20日前，要完成轄區(qū)內(nèi)所有出租屋房屋的登記報(bào)備建檔工作。要強(qiáng)化流動(dòng)人口管理。按照落實(shí)流動(dòng)人口雙向管理的要求，對(duì)外地流入和本地流出的所有流動(dòng)人口實(shí)現(xiàn)建檔建冊(cè)，真實(shí)地掌握其去向，此項(xiàng)工作5月1日前完成建檔。要加強(qiáng)重點(diǎn)人口和特殊群體的管理，堅(jiān)持責(zé)任到人、分戶(hù)包干，街道、社區(qū)、包戶(hù)干部三級(jí)聯(lián)動(dòng)的管理機(jī)制。落實(shí)好周見(jiàn)面，月談話(huà)，季考核的工作管理要求。對(duì)于表現(xiàn)確實(shí)良好，思想認(rèn)識(shí)真正到位的重點(diǎn)人口要及時(shí)申請(qǐng)降級(jí)撤控。要加強(qiáng)情報(bào)信息收集上報(bào)工作，充分發(fā)揮包戶(hù)干部和十戶(hù)長(zhǎng)樓棟長(zhǎng)的職能作用，把信息收集作為我們抓穩(wěn)定的有效手段。要加大平安建設(shè)和宣傳力度，鞏固復(fù)驗(yàn)成果。真正讓平安建設(shè)家喻戶(hù)曉，惠及群眾。

四、要深入開(kāi)展去極端化宣講工作。

本年度我們的目標(biāo)是轄區(qū)宗教極端化思想得到有效控制。特別是對(duì)部分受宗教極端思想污染的群眾和宗教氛圍濃厚的群眾要加大教育引導(dǎo)力度。社區(qū)一把手負(fù)責(zé)去極端化工作，成立宣講組，全面開(kāi)展去極端化宣講工作。宣講工作采取文藝演出、制作電教片等形式，盡可能動(dòng)員轄區(qū)居民參與宣講工作并進(jìn)行主講，特別是轄區(qū)內(nèi)的退休干部、老黨員以及有一定威望的老同志。去極端化宣講工作將作為友誼路社區(qū)20xx年的重點(diǎn)貫穿全年，友誼路社區(qū)宣講組要在本月底到位，宣講工作立即啟動(dòng)。

五、要加強(qiáng)宗教事務(wù)管理，全面落實(shí)好“兩項(xiàng)制度”。

要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹自治區(qū)黨委八屆八次全委會(huì)議和市委六屆五次全委(擴(kuò)大)會(huì)議的精神，深刻理解什么是“五把鑰匙”、什么是“兩制度一落實(shí)”。

六、要抓好20xx年轄區(qū)人力資源和社會(huì)保障工作

做好技能培訓(xùn)，就業(yè)創(chuàng)業(yè)、富民惠民等宣傳工作及就業(yè)失業(yè)登記工作。做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保工作，真正使群眾享受到政府的惠民利民好政策。主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系溝通，把就業(yè)工作作為社會(huì)穩(wěn)定的一個(gè)重要內(nèi)容。

七、要真心實(shí)意地做好群眾工作。

20xx年社區(qū)經(jīng)費(fèi)由社區(qū)支配，友誼路社區(qū)會(huì)合理支配使用。其中必須拿出30%作為服務(wù)群眾、為民辦事的專(zhuān)項(xiàng)資金。要認(rèn)真落實(shí)市委提出的第六個(gè)民生建設(shè)年的要求，在全面落實(shí)好各項(xiàng)民生政策外，要看到群眾的困難，看到群眾對(duì)我們的期望，特別是對(duì)一些無(wú)人管理小區(qū)的環(huán)境整治問(wèn)題，要將其列入20xx年為民辦事計(jì)劃中，用我們的實(shí)際行動(dòng)拉進(jìn)與老百姓之間的距離，用我們的真心去換取老百姓的真心。

八、要加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)基層組織基礎(chǔ)。

基層組織建設(shè)是書(shū)記的主要職責(zé)，我們必須正確理解黨組織是書(shū)記不抓黨建的失職，抓不好黨建是不稱(chēng)職的書(shū)記的真正含義。因此，20xx年，友誼路社區(qū)書(shū)記要下功夫抓干部隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)，每月要進(jìn)行一次基層組織建設(shè)進(jìn)展情況匯報(bào)。

九、要全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

友誼路社區(qū)充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性。黨員干部要旗幟鮮明、毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)，才能實(shí)現(xiàn)“立黨為公、執(zhí)政為民”，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，永葆黨的先進(jìn)性。

在今后的工作中積極探索，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，科學(xué)規(guī)劃定位，整合工作力量，健全工作機(jī)制，強(qiáng)力推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化信息化管理服務(wù)工作。

友誼路社區(qū)聯(lián)系其他部門(mén)開(kāi)展法律援助、反邪教、安全教育、道德講堂等宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)居民的歸屬感。及時(shí)了解掌握居民反映的熱點(diǎn)，設(shè)法及時(shí)解決。

社區(qū)確保人員各司其職，分工不分家，本著弘揚(yáng)科學(xué)、傳播文明、服務(wù)社區(qū)居民為宗旨，力爭(zhēng)做好每一項(xiàng)工作，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，發(fā)揮社區(qū)工作者隊(duì)伍作用，倡導(dǎo)全民參與，為共建文明、和諧社區(qū)而努力。

十、精神文明建設(shè)。

活躍社區(qū)文化廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約，提高文明新風(fēng)、文明行為、利用社區(qū)資源，繼續(xù)將“道德講堂”辦好、落實(shí)，以多樣化的宣傳模式，形成“有人講、有人聽(tīng)、有人做”的參與氛圍，為全面加強(qiáng)公民道德建設(shè)打造新亮點(diǎn)，樹(shù)立新品牌，以提升居民思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)為核心，以加強(qiáng)社會(huì)公德，職業(yè)道德，家庭美德和個(gè)人品德為重點(diǎn)，引導(dǎo)居民“積小善為大善”、“積小德為大德，自覺(jué)成為道德的傳播者和踐行者。

十一、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)抓好計(jì)劃生育。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

2、創(chuàng)新機(jī)制，提供宣傳服務(wù)

3、勤于走訪(fǎng)，實(shí)際服務(wù)群眾

4、定期驗(yàn)證，關(guān)注流動(dòng)人口

十二、推動(dòng)普法依法治理工作深入開(kāi)展。

1、加強(qiáng)社區(qū)群眾法制宣傳教育工作，營(yíng)造良好氛圍。

2、整合各類(lèi)社會(huì)資源，組建社區(qū)普法隊(duì)伍。

3、把普法用法工作做到實(shí)處，讓需要的群眾受益。

4、法制宣傳與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定相結(jié)合圍繞“開(kāi)展平安創(chuàng)建”活動(dòng)，不斷探索以普法促維穩(wěn)的方式方法。

十三、規(guī)范社區(qū)低保工作。

做到應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報(bào)，充分的把黨和國(guó)家的關(guān)懷送到居民家中，社區(qū)的低保工作責(zé)任也隨著加大，這就要求低保工作人員更要認(rèn)真嚴(yán)格按照要求辦理申請(qǐng)、審查、審核、審批等各項(xiàng)工作的程序來(lái)開(kāi)展工作，并時(shí)刻無(wú)微不至的關(guān)心這些弱視群體，在充分做好安撫、救助工作的同時(shí)，積極為下崗失業(yè)人員解決再就業(yè)問(wèn)題，把幫助困難群體工作納入重要議事日程。

十四、強(qiáng)化下崗職工、婦女兒童和共青團(tuán)的維權(quán)意識(shí)。

積極發(fā)揮下崗職工、婦女和共青團(tuán)干部職工的作用，切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，調(diào)解糾紛、化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，及時(shí)向社區(qū)反映下崗職工、婦女和共青團(tuán)的意愿，引導(dǎo)婚姻家庭關(guān)愛(ài)行動(dòng)，使下崗職工、婦女兒童和共青團(tuán)利益訴求步入制度化、規(guī)范化、法制化的軌道。

共

2

1

1

2

社區(qū)信訪(fǎng)工作方案篇十

20xx年，xx區(qū)xx社要在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力踐行黨的群眾路線(xiàn)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的.大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)工作會(huì)議精神，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，促進(jìn)xx事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

一、對(duì)照區(qū)委信訪(fǎng)目標(biāo)逐一貫徹落實(shí)，充分發(fā)揮信訪(fǎng)維穩(wěn)作用。今年，我社將結(jié)合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為契機(jī)，增強(qiáng)干部職工的效能意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)信訪(fǎng)工作制度。

二、進(jìn)一步發(fā)揮信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)作用，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)排查各類(lèi)不穩(wěn)定因素，確保我社系統(tǒng)信訪(fǎng)工作得到全面落實(shí)。區(qū)社將繼續(xù)以做好日常信訪(fǎng)接待為重點(diǎn)，嚴(yán)格預(yù)防越級(jí)上訪(fǎng)現(xiàn)象。區(qū)社將嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待制，每天由黨組成員直接接待來(lái)訪(fǎng)的群眾，同時(shí)，及時(shí)與分管領(lǐng)導(dǎo)及所管轄單位聯(lián)系，督促相關(guān)人員及時(shí)予以辦理。

三、認(rèn)真辦理上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)辦的各類(lèi)信訪(fǎng)件，做好解釋穩(wěn)定工作。把上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)案件作為區(qū)社各項(xiàng)工作的重點(diǎn)工作抓好落實(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排和過(guò)問(wèn)，保證我社信訪(fǎng)工作平穩(wěn)推進(jìn)。一是按照要求，每個(gè)月召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作分析會(huì)議，研究部署我社信訪(fǎng)工作，聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，對(duì)信訪(fǎng)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)分析并認(rèn)真制定改進(jìn)措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題并進(jìn)行處理。二是每季度開(kāi)展一次信訪(fǎng)矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作，并及時(shí)匯總上報(bào)區(qū)委信訪(fǎng)局，及時(shí)了解各類(lèi)有傾向性、苗頭性的上訪(fǎng)人員情況，做到有問(wèn)題早知道，早預(yù)防，早處理。

四、加強(qiáng)信訪(fǎng)信息工作，提高信息質(zhì)量。一是繼續(xù)鞏固完善信訪(fǎng)信息員網(wǎng)絡(luò)，健全排查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問(wèn)題，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決處理，把矛盾解決在基層。二是進(jìn)一步做好信訪(fǎng)信息收集工作。進(jìn)一步擴(kuò)大信訪(fǎng)信息的來(lái)源渠道，加大匯總力度，切實(shí)維護(hù)xx社系統(tǒng)“平安創(chuàng)建”工作。

五、加強(qiáng)辦案力度，增強(qiáng)區(qū)xx社解決信訪(fǎng)問(wèn)題的能力。建立領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪(fǎng)案件的初核、立案到結(jié)案，一包到底。并負(fù)責(zé)指揮和協(xié)調(diào)，隨時(shí)向區(qū)社黨組通報(bào)信訪(fǎng)案件調(diào)查進(jìn)展情況。

六、進(jìn)一步做好信訪(fǎng)接待工作，突出快辦職能。信訪(fǎng)接待工作要文明、熱情、耐心，嚴(yán)格落實(shí)接訪(fǎng)工作制度，并做到“廉潔自律”。

社區(qū)信訪(fǎng)工作方案篇十一

聽(tīng)取了外來(lái)打工妹來(lái)南京落腳謀生、創(chuàng)業(yè)發(fā)展的酸甜苦辣，為今后更有效地對(duì)她們提供法律服務(wù)和幫助，找到了一扇開(kāi)啟之門(mén);我們還建立了陪審員制度，所有的維權(quán)女干部都參與陪審員的工作，目的是讓她們?cè)谂銓彽倪^(guò)程中了解情況，針對(duì)問(wèn)題找到解決的辦法，同時(shí)也提高了婦女干部的維權(quán)能力和自身素質(zhì)。

二、借助社會(huì)力量、整合社區(qū)資源。

面對(duì)新的歷史時(shí)期婦女權(quán)益保障出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，區(qū)婦聯(lián)解放思想，組織指導(dǎo)基層開(kāi)展了有特色有成效的維權(quán)工作。三月份以來(lái)新街口街道、梅園街道、玄武湖街道、紅山街道為了提高維權(quán)工作中的調(diào)解能力全面構(gòu)建“大調(diào)解”機(jī)制，對(duì)社區(qū)100多位人民調(diào)解員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，針對(duì)如何適應(yīng)新時(shí)期的人民調(diào)解工作，講授了人民調(diào)解員的工作方式、工作程序、工作制度，人民調(diào)解基本法律知識(shí)，調(diào)解過(guò)程中注意事項(xiàng)和調(diào)解技巧，以及訴訟的流程和訴狀的格式等。丹鳳街街道與南京電視臺(tái)《東升工作室》在唱經(jīng)樓小區(qū)聯(lián)合舉辦“維權(quán)社區(qū)行”活動(dòng)，使維權(quán)意識(shí)和法律知識(shí)普及活動(dòng)深入社區(qū)，服務(wù)基層，受到基層群眾的熱烈歡迎和好評(píng)。紅山街道免費(fèi)為社區(qū)家庭聘請(qǐng)法律顧問(wèn)、免費(fèi)為轄區(qū)內(nèi)外來(lái)人員創(chuàng)業(yè)者配備法律顧問(wèn)的工作，目前已成為全市乃至全盛全國(guó)做好新時(shí)期外來(lái)人員管理服務(wù)工作的一面旗幟，首開(kāi)了全國(guó)先例。為把家庭矛盾等消滅在萌芽狀態(tài)，紅山街道的維權(quán)干部們放棄所有周六晚上的休息時(shí)間，與區(qū)有關(guān)職能部門(mén)聯(lián)手開(kāi)辦了“法律服務(wù)夜市”，他們提出的口號(hào)是“你下班我上班，你困難我?guī)椭?，解決了很多問(wèn)題，受到了居民群眾和外來(lái)人口的一致好評(píng)。他們?yōu)榱司S護(hù)外來(lái)務(wù)工婦女的合法權(quán)益，每年都要為流動(dòng)人口婦女進(jìn)行免費(fèi)體檢。今年上半年，又為流動(dòng)人口婦女免費(fèi)體檢1123人，用去檢查費(fèi)用4492元。后宰門(mén)街道成立了后宰門(mén)希望工程社區(qū)援助站。援助站的志愿者對(duì)受援助青少年每周一次定期進(jìn)行一對(duì)一義務(wù)家教，并逐步將青少年思想道德建設(shè)、維權(quán)、心理疏導(dǎo)、文體活動(dòng)、特色興趣培養(yǎng)等都一一列入到援助項(xiàng)目中。鎖金村街道舉辦了法律進(jìn)社區(qū)活動(dòng)并成立了“助殘法律維權(quán)工作站”。使殘疾人法律援助走進(jìn)了家門(mén)，同時(shí)她們還利用法律咨詢(xún)熱線(xiàn)85418148開(kāi)展專(zhuān)題法律咨詢(xún)，解答殘疾人提出的有關(guān)法律問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)和保障了殘疾婦女的合法權(quán)益。

三、婦女維權(quán)從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)向理性。

信訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)顯示，我們共受理來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電咨詢(xún)等幾百人次(其中包括男性公民)，與去年同期相比均有所增加，尤其是電話(huà)咨詢(xún)大大增加。主要原因：一是通過(guò)近年來(lái)多種形式的宣傳活動(dòng)和培訓(xùn)，增強(qiáng)了婦女群眾的自我保護(hù)意識(shí)，開(kāi)始從傳統(tǒng)的委曲求全轉(zhuǎn)向理性維權(quán)，能利用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益;二是利用電話(huà)咨詢(xún)作為獲得法律幫助最便利最快捷的途徑，使需要幫助的問(wèn)題能及時(shí)有效地獲得幫助，并能最大限度地保護(hù)個(gè)人隱私，也避免了面對(duì)面時(shí)產(chǎn)生的尷尬局面。據(jù)我們所掌握的情況進(jìn)行分析，在今年上半年受理的案件中，婚姻家庭類(lèi)案件仍居首位，但案件的類(lèi)型由被動(dòng)地反映、哭訴為主，轉(zhuǎn)向離婚咨詢(xún)、離婚后的財(cái)產(chǎn)分割及子女撫養(yǎng)等主動(dòng)尋求法律幫助為主，說(shuō)明婦女群眾尋求自我保護(hù)的法律意識(shí)在逐年增強(qiáng)。特別是新的《婚姻登記條例》實(shí)施后，在有關(guān)單位和新聞媒體的法制宣傳教育力度不斷加大的情況下，越來(lái)越多的婦女群眾意識(shí)到自己在婚姻中的合法權(quán)益，開(kāi)始傾向于運(yùn)用法律手段維護(hù)自身的合法權(quán)益，能夠較理智客觀地對(duì)待離婚，懂得了要擺脫不幸的婚姻，必須通過(guò)法律渠道解決的道理。

社區(qū)信訪(fǎng)工作方案篇十二

要想做好信訪(fǎng)工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要不斷地做好總結(jié)。下面是小編搜集整理的2019年社區(qū)信訪(fǎng)。

工作總結(jié)。

歡迎閱讀。

20xx年社區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作的重要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的17大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持打防結(jié)合，預(yù)防為主，專(zhuān)群結(jié)合，依靠群眾的方針，緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，深入開(kāi)展平安街道、平安社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，以關(guān)注民生、加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理為重點(diǎn)，積極化解矛盾糾紛，大力加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，完善社會(huì)治安綜合治理長(zhǎng)效機(jī)制，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)。

認(rèn)真貫徹落實(shí)中央綜治委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)流動(dòng)人口管理服務(wù)工作和意見(jiàn)》，以創(chuàng)新流動(dòng)人口管理服務(wù)機(jī)制為重點(diǎn)，圍繞社會(huì)治安管理的重點(diǎn)人員、特殊群體、社會(huì)組織，深入研究新形勢(shì)下，流動(dòng)人口治安管理存在的問(wèn)題。

二是開(kāi)展學(xué)校及周邊治安綜合治理工作;。

三是做好刑釋解教人員安置幫教工作，積極推進(jìn)社區(qū)矯正工作，最大限度地預(yù)防和減少重新犯罪。

1、經(jīng)常組織調(diào)度，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，推動(dòng)各項(xiàng)措施落實(shí);。

2、找準(zhǔn)平安建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，充分發(fā)揮街道、社區(qū)職能作用;。

3、突出抓好平安生產(chǎn)和公共安全工作。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立和完善預(yù)防處置機(jī)制，減少重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

一是健全完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制，加強(qiáng)街道社會(huì)治安綜合治理工作中心建設(shè)。

二是認(rèn)真落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會(huì)、情況報(bào)告、歸口調(diào)處、責(zé)任查究等制度。

三是對(duì)中心每位工作人員要量化工作目標(biāo)，簽訂工作責(zé)任狀，明確職責(zé)，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

四是落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督察檢查，把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

1、整合社會(huì)資源、動(dòng)員組織有關(guān)部門(mén)和廣大群眾積極探索工作新思路。

2、加強(qiáng)三項(xiàng)工程建設(shè)(人防、物防、技防)。

3、大力加強(qiáng)基層黨組織和社區(qū)居委會(huì)、治保會(huì)、調(diào)委會(huì)等組織建設(shè)，規(guī)范和加強(qiáng)群防群治隊(duì)伍建設(shè)。

4、推進(jìn)社區(qū)警務(wù)建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)民警作用，配備公益性崗位治安員。

5、加強(qiáng)保安、治保、調(diào)解、幫教、軍警民聯(lián)防、治安聯(lián)防隊(duì)，十戶(hù)聯(lián)防等組織制度的建設(shè)，組織群眾鄰里守望、看樓護(hù)院，參加義務(wù)巡邏工作。

今年，信訪(fǎng)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)xx屆三中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人為本，為民解困，服務(wù)群眾為宗旨，開(kāi)展強(qiáng)綜治、創(chuàng)平安、促發(fā)展的信訪(fǎng)工作理念，推進(jìn)我村信訪(fǎng)工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)作如下總結(jié)：

居支兩委先后多次召開(kāi)信訪(fǎng)工作會(huì)議，研究制定了信訪(fǎng)工作實(shí)施方案，使信訪(fǎng)工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化、工作任務(wù)明確化。對(duì)群眾反映的矛盾大、糾紛多的問(wèn)題，認(rèn)真做好梳理分類(lèi)，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立以支部書(shū)記為組長(zhǎng)，居主任為副組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真執(zhí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則，支部書(shū)記親自抓，居主任具體管。設(shè)立信訪(fǎng)辦公室，堅(jiān)持“分級(jí)管理，責(zé)任到人”，把信訪(fǎng)工作擺在突出位置，與各生產(chǎn)隊(duì)簽訂。

責(zé)任書(shū)。

明確生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)的責(zé)任一級(jí)抓一級(jí)一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)形成了齊抓共管、全方位開(kāi)展信訪(fǎng)工作的良好氛圍。

本著早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解的原則，年初，我們?cè)谌臃秶M(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作。一是全員發(fā)動(dòng)，普遍排查。以生產(chǎn)隊(duì)為單位，深入各村，逐戶(hù)走訪(fǎng)，聽(tīng)民聲、察民情、訪(fǎng)民愿、找問(wèn)題。然后，形成問(wèn)題匯總，經(jīng)過(guò)梳理，確定了干部作風(fēng)、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個(gè)方面，20余個(gè)問(wèn)題，根據(jù)這些問(wèn)題，居支兩委、信訪(fǎng)組織小組逐條逐項(xiàng)地采取應(yīng)對(duì)措施，進(jìn)行了穩(wěn)妥處理，為信訪(fǎng)工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ)。二是集中力量，重點(diǎn)清查。對(duì)重點(diǎn)人員、歷史遺留問(wèn)題和勢(shì)態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的問(wèn)題和事件，成立了專(zhuān)門(mén)工作小組，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)清查，直至問(wèn)題得到徹底解決。三是不失時(shí)機(jī)，個(gè)別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上，居信訪(fǎng)小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入走訪(fǎng)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握和了解信訪(fǎng)工作情況，確保及時(shí)堵塞漏洞、消除隱患。

居支兩委堅(jiān)持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定作為根本任務(wù)，確保信訪(fǎng)工作的“三個(gè)到位”、“兩個(gè)突出”。“三個(gè)到位”：一是時(shí)限要求到位。群眾性上訪(fǎng)反映的問(wèn)題，承辦人在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問(wèn)題是復(fù)雜，一時(shí)難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪(fǎng)群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度定到位。在原有信訪(fǎng)工作各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善并嚴(yán)格執(zhí)行。通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)，增強(qiáng)了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格信訪(fǎng)調(diào)查監(jiān)督力度，落實(shí)工作責(zé)任制，真正做到信訪(fǎng)工作有人抓，問(wèn)題有人辦，矛盾有人處理;“三突出”：一是在處理解決群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的工作中突出一個(gè)“情”字。村部主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)制度，帶頭接訪(fǎng)，帶著愛(ài)民的感情做好群眾上訪(fǎng)的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。二是在化解調(diào)處各類(lèi)矛盾中突出一個(gè)“穩(wěn)”字。處理群眾上訪(fǎng)問(wèn)題時(shí)，如果方法稍有不慎，便會(huì)造成負(fù)面影響。因此，我們通過(guò)耐心、細(xì)致的工作，針對(duì)不同情況，擴(kuò)寬與群眾溝通的渠道，應(yīng)對(duì)上訪(fǎng)問(wèn)題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實(shí)際困難。

今年以來(lái)，居委會(huì)信訪(fǎng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求、群眾的愿望還有差距，還存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在：上級(jí)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)和越級(jí)訪(fǎng)還存在;引發(fā)信訪(fǎng)的苗頭潛在，信訪(fǎng)隱患大;農(nóng)村土地糾紛時(shí)有發(fā)生，調(diào)解難度大;信訪(fǎng)知識(shí)宣傳和法制教育工作還亟待進(jìn)一步加強(qiáng)。為此，我們將緊緊圍繞發(fā)展和穩(wěn)定的大局，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和目標(biāo)管理責(zé)任制，力度再加大，措施再?gòu)?qiáng)化，努力在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)工作新的突破。

“基礎(chǔ)不實(shí)，地動(dòng)山搖”，我們充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做好信訪(fǎng)工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。

一是建立了信訪(fǎng)信息員網(wǎng)絡(luò)。

在年初對(duì)這支隊(duì)伍分類(lèi)分批進(jìn)行了信訪(fǎng)工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪(fǎng)工作的能力。形成了信訪(fǎng)工作眾人拾柴的局面，使信訪(fǎng)信息、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到社區(qū)，第一時(shí)間得到調(diào)解處置。

二是強(qiáng)化社區(qū)組織建設(shè)。有力地鞏固信訪(fǎng)工作第一道防線(xiàn)，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實(shí)處。

創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來(lái)訪(fǎng)者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底;建立信訪(fǎng)巡查排摸制度。規(guī)定信訪(fǎng)干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來(lái)訪(fǎng)，而是主動(dòng)下訪(fǎng)，做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓，由上訪(fǎng)向下訪(fǎng)的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪(fǎng)工作的主動(dòng)權(quán)，打破了信訪(fǎng)事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)局面，同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系。

雖然我社區(qū)去年的信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jī)，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪(fǎng)維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構(gòu)筑“和諧社會(huì)”作出新的貢獻(xiàn)。

社區(qū)信訪(fǎng)工作方案篇十三

20xx年，清水河社區(qū)信訪(fǎng)工作將黨的十七屆六中全會(huì)為指導(dǎo)，在鎮(zhèn)黨委和社區(qū)黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，切實(shí)抓好信訪(fǎng)工作，為維護(hù)人民群眾的合法利益，及時(shí)排查不安定因素，及時(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題，確保社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)營(yíng)造良好的環(huán)境。

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)上級(jí)信訪(fǎng)工作會(huì)議精神和要求，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，暢通信訪(fǎng)渠道，不斷推進(jìn)依法信訪(fǎng)，全面構(gòu)筑大信訪(fǎng)格局，進(jìn)一步落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，繼續(xù)加強(qiáng)信訪(fǎng)隊(duì)伍自身建設(shè)，更好地為和諧社區(qū)創(chuàng)建服務(wù)。

二、工作目標(biāo)

20xx年清水河社區(qū)信訪(fǎng)工作將以黨的十七屆六中全會(huì)精神為指針，緊緊圍繞我縣信訪(fǎng)工作要求和部署，做到領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步到位，責(zé)任進(jìn)一步明確，工作進(jìn)一步落實(shí)，全力以赴將抓好以下五方面工作：強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，推進(jìn)信訪(fǎng)工作一把手工程。

(一)信訪(fǎng)工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來(lái)認(rèn)識(shí)重視信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，擺上重要議事日程，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成黨政一把手親自抓，其他部門(mén)配合抓的工作體系，進(jìn)一步調(diào)整和充實(shí)各信訪(fǎng)工作組織，在全社區(qū)建起橫向到邊，縱向到底的信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位，思想認(rèn)識(shí)到位，工作措施到位。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，繼續(xù)深化和落實(shí)以“一把手工程”為龍頭的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。加大信訪(fǎng)工作的學(xué)習(xí)宣傳力度。

(二)深刻理解信訪(fǎng)工作認(rèn)真組織全體工作人員學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)工作條例》的內(nèi)涵，把信訪(fǎng)工作的內(nèi)容學(xué)懂弄通，充分運(yùn)用信訪(fǎng)工作的條例內(nèi)容切實(shí)解決人民群眾的利益訴求;同時(shí)向廣大人民群眾宣傳信訪(fǎng)工作《條例》精神，使人民群眾了解《條例》、充分運(yùn)用《條例》來(lái)解決自己的切身利益問(wèn)題。切實(shí)解決好民生問(wèn)題。

(三)改善民生是治國(guó)理政的根本。要進(jìn)一步健全信訪(fǎng)工作制度，落實(shí)惠民政策，以“接待群眾要熱心、聽(tīng)取意見(jiàn)要耐心、解決問(wèn)題要真心、改正錯(cuò)誤有決心”的四心服務(wù)，積極為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。健全矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。

(四)排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)群眾合法權(quán)益的有效途徑，也是強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的第一道防線(xiàn)。信訪(fǎng)工作必須把重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查、化解上來(lái)，對(duì)于苗頭性、傾向性問(wèn)題，特別是群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用，開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，努力把問(wèn)題解決在基層和萌芽狀態(tài)，并不斷創(chuàng)新工作格局，著力形成齊抓共管的工作局面。加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的督查督辦。

(五)凡涉及到我社區(qū)所承擔(dān)的創(chuàng)建工作方面的信訪(fǎng)問(wèn)題要認(rèn)真做好接待、記錄和解釋工作，并協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位(部門(mén))及時(shí)進(jìn)行辦理，該落實(shí)的工作必須在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成，確因特殊情況不能完成的，必須向當(dāng)事人回復(fù)并承諾解決的時(shí)間。凡在信訪(fǎng)工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)的人和事要堅(jiān)決督查督辦，一查到底，決不姑息遷就。

社區(qū)信訪(fǎng)工作方案篇十四

按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”原則，不斷建立健全基層信訪(fǎng)工作機(jī)制，有效整合基層資源和力量，切實(shí)壓實(shí)基層工作責(zé)任，推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題及時(shí)就地化解，減少群眾走訪(fǎng)、非正常上訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng)。

1、充分發(fā)揮群眾工作網(wǎng)絡(luò)作用。充分發(fā)揮群眾工作網(wǎng)絡(luò)，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)群眾工作站、村(社區(qū))群眾工作室的作用，強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨委書(shū)記、村(社區(qū))支部書(shū)記信訪(fǎng)工作第一責(zé)任人的責(zé)任，因地制宜、科學(xué)合理地建立群眾工作站(室)工作機(jī)制，推動(dòng)群眾工作機(jī)構(gòu)有效運(yùn)轉(zhuǎn)、規(guī)范運(yùn)行。進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查、報(bào)告、督促制度，形成定期向上報(bào)告、向下督查督辦工作機(jī)制;進(jìn)一步完善矛盾糾紛化解機(jī)制，推行“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”，規(guī)范信訪(fǎng)問(wèn)題的登記、受理、辦理、回復(fù)等工作程序，依法依規(guī)及時(shí)就地解決信訪(fǎng)問(wèn)題;進(jìn)一步健全信訪(fǎng)代(帶)理機(jī)制，充分發(fā)揮群眾工作機(jī)構(gòu)人員、信訪(fǎng)信息員的作用，主動(dòng)代理或帶領(lǐng)群眾反映信訪(fǎng)訴求，跟蹤督促問(wèn)題處理進(jìn)程，有效減少群眾走訪(fǎng);進(jìn)一步加強(qiáng)基層群眾工作網(wǎng)絡(luò)作用的宣傳，使群眾工作站(室)的職能職責(zé)家喻戶(hù)曉、人人皆知，積極引導(dǎo)群眾向基層反映問(wèn)題。

2、嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)預(yù)警信息報(bào)送制度。嚴(yán)格落實(shí)《岳陽(yáng)市信訪(fǎng)信息報(bào)送及處置制度》要求，切實(shí)發(fā)揮群眾工作網(wǎng)絡(luò)以及信訪(fǎng)信息員的作用，及時(shí)收集社情民意，掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，逐級(jí)報(bào)送信訪(fǎng)信息。堅(jiān)持預(yù)警類(lèi)信訪(fǎng)信息一周報(bào)送一次，緊急、重大信訪(fǎng)信息隨時(shí)掌握、隨時(shí)報(bào)送，進(jìn)京非訪(fǎng)的信息第一時(shí)間報(bào)送，并確保信息質(zhì)量。同時(shí)，嚴(yán)格按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，加大訪(fǎng)情處置力度，確保問(wèn)題“發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、化解得了”，不斷增強(qiáng)信訪(fǎng)工作的預(yù)見(jiàn)性、針對(duì)性和時(shí)效性。

3、深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪(fǎng)一包”工作。繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部“定點(diǎn)接訪(fǎng)、重點(diǎn)約訪(fǎng)、專(zhuān)題接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)和領(lǐng)導(dǎo)包案”的“四訪(fǎng)一包”制度。一方面，加大領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)約訪(fǎng)力度，推動(dòng)各級(jí)各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)干部積極參與接待群眾來(lái)訪(fǎng)、約談處理重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題，及時(shí)了解本地區(qū)、本部門(mén)的總體信訪(fǎng)形勢(shì)和突出信訪(fǎng)問(wèn)題，掌握重點(diǎn)疑難信訪(fǎng)問(wèn)題的處理進(jìn)度，督促信訪(fǎng)問(wèn)題及時(shí)就地化解。領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)要保證時(shí)間、建立臺(tái)賬、解決問(wèn)題。另一方面，繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)包案化解信訪(fǎng)問(wèn)題。對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈的帶普遍性、傾向性的熱點(diǎn)問(wèn)題以及重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題必須落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)20xx年來(lái)重復(fù)進(jìn)京赴省到市上訪(fǎng)5次以上的上訪(fǎng)老戶(hù)和重大疑難復(fù)雜信訪(fǎng)積案，全部實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解，并按照“包掌握情況、包教育轉(zhuǎn)化、包解決化解、包息訴息訪(fǎng)”的要求，逐案制定化解方案，確?！鞍甘铝恕?。同時(shí)，協(xié)助市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)辦理好群眾來(lái)信，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握和處理群眾反映的突出信訪(fǎng)問(wèn)題。

4、切實(shí)做好信訪(fǎng)形勢(shì)研判工作。著力推動(dòng)信訪(fǎng)工作回歸本位，進(jìn)一步發(fā)揮信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)、部門(mén)了解社情民意、匯集意見(jiàn)建議、分析穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估政策得失的職能作用，積極推動(dòng)各級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)把握整體信訪(fǎng)形勢(shì)、調(diào)研重點(diǎn)領(lǐng)域信訪(fǎng)成因、參與評(píng)估社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)為黨委、政府穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作、規(guī)范行政行為、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定建言獻(xiàn)策。

二、進(jìn)一步推動(dòng)“雙向規(guī)范”，建設(shè)法治信訪(fǎng)

以“信訪(fǎng)法治建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，大力開(kāi)展“信訪(fǎng)工作雙向規(guī)范”主題活動(dòng)，圍繞信訪(fǎng)工作制度改革各項(xiàng)措施，把改革精神和法治精神統(tǒng)一起來(lái)，一方面規(guī)范群眾信訪(fǎng)行為，積極引導(dǎo)人民群眾依法理性表達(dá)訴求，另一方面規(guī)范信訪(fǎng)部門(mén)和責(zé)任單位處理信訪(fǎng)問(wèn)題的工作行為，信訪(fǎng)部門(mén)和責(zé)任單位都要依法依規(guī)按程序處理信訪(fǎng)問(wèn)題。

1、扎實(shí)推進(jìn)信訪(fǎng)制度改革。嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央、省關(guān)于信訪(fǎng)工作制度改革的要求，運(yùn)用法治思維和法治方式，切實(shí)抓好“訴訪(fǎng)分離”、“依法逐級(jí)走訪(fǎng)”和“網(wǎng)上信訪(fǎng)”等工作，全面推動(dòng)信訪(fǎng)工作信息化、規(guī)范化、法治化。一是全面推進(jìn)依法逐級(jí)走訪(fǎng)。嚴(yán)格貫徹落實(shí)國(guó)家信訪(fǎng)局和省委省政府關(guān)于推進(jìn)依法逐級(jí)走訪(fǎng)的《辦法》和《實(shí)施細(xì)則》，全面規(guī)范來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)的登記、受理、告知、辦理、回復(fù)等程序，并嚴(yán)格指導(dǎo)、督促各級(jí)各部門(mén)規(guī)范工作程序，確保信訪(fǎng)事項(xiàng)準(zhǔn)確受理、程序到位、依法處理。全面推行使用《逐級(jí)走訪(fǎng)事項(xiàng)辦理手冊(cè)》，按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，對(duì)于受理的來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)發(fā)放手冊(cè)，指導(dǎo)群眾填寫(xiě)，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪(fǎng)反映訴求。加強(qiáng)對(duì)越級(jí)訪(fǎng)的分析研判，及時(shí)提出改進(jìn)工作的建議。二是積極推進(jìn)訴訪(fǎng)分離。對(duì)到信訪(fǎng)部門(mén)反映涉法涉訴問(wèn)題的群眾耐耐心進(jìn)行疏導(dǎo)、解釋?zhuān)龑?dǎo)他們到政法機(jī)關(guān)按程序反映，尊重司法論，維護(hù)司法。健全涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題導(dǎo)入司法程序機(jī)制，繼續(xù)在人民來(lái)訪(fǎng)接待中心設(shè)立“法律咨詢(xún)室”，為上訪(fǎng)群眾提供法律咨詢(xún)服務(wù)和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)法定途徑維權(quán)。三是認(rèn)真推進(jìn)“網(wǎng)上信訪(fǎng)”。按照中央、省里的安排部署，認(rèn)真做好“全國(guó)網(wǎng)上信訪(fǎng)信息綜合平臺(tái)”的整體對(duì)接、分級(jí)建設(shè)、培訓(xùn)使用、宣傳引導(dǎo)等工作，確保我市信訪(fǎng)信息平臺(tái)縱向延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，橫向聯(lián)通到市直部門(mén)，今年5月1日前實(shí)現(xiàn)全市聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。對(duì)接待來(lái)訪(fǎng)、辦理來(lái)信、督查督辦、網(wǎng)上投訴等信訪(fǎng)工作全部實(shí)行“網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)”。堅(jiān)持以公開(kāi)為原則、不公開(kāi)為例外，實(shí)行信訪(fǎng)事項(xiàng)的受理、辦理、督辦全過(guò)程公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)事項(xiàng)可查詢(xún)、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià)的目標(biāo)，以公開(kāi)防止權(quán)力運(yùn)作的不規(guī)范，防止信訪(fǎng)問(wèn)題久拖不決，努力將“網(wǎng)上信訪(fǎng)”打造成群眾信訪(fǎng)投訴的主渠道。充分利用信訪(fǎng)信息系統(tǒng)大數(shù)據(jù)，規(guī)范信訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，深化數(shù)據(jù)分析應(yīng)用。

2、強(qiáng)力推進(jìn)“事要解決”。一是加強(qiáng)初信初訪(fǎng)辦理。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家信訪(fǎng)局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)初信初訪(fǎng)辦理工作的辦法》，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪(fǎng)事項(xiàng)首接首辦責(zé)任，提高辦理質(zhì)量和效率。同時(shí)，全面打造“陽(yáng)光信訪(fǎng)”，積極推進(jìn)初信初訪(fǎng)群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)工作，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限和要求及時(shí)登記、受理、轉(zhuǎn)送、交辦群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)，并及時(shí)公開(kāi)信訪(fǎng)事項(xiàng)處理過(guò)程和辦理果，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督和群眾評(píng)價(jià)。繼續(xù)推行信訪(fǎng)事項(xiàng)“掛銷(xiāo)號(hào)”制度，對(duì)交辦的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)全部進(jìn)行掛號(hào)登記，辦一起銷(xiāo)號(hào)一起，并每月進(jìn)行通報(bào)。加強(qiáng)對(duì)初信初訪(fǎng)辦理和重信重訪(fǎng)治理情況的督辦通報(bào)，進(jìn)一步壓實(shí)有權(quán)處理機(jī)構(gòu)的工作責(zé)任，促進(jìn)信訪(fǎng)事項(xiàng)在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)依法妥善處理。二是強(qiáng)化跟蹤督辦機(jī)制。接訪(fǎng)、辦信人員每周五對(duì)交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)進(jìn)行一次跟蹤，每月對(duì)信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行一次通報(bào)，每季度局長(zhǎng)辦公會(huì)對(duì)重大信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行一次研判和調(diào)度，每半年對(duì)信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行一次講評(píng)。強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)督辦，鼓勵(lì)信訪(fǎng)工作人員到責(zé)任單位、問(wèn)題屬地實(shí)地調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)督辦信訪(fǎng)問(wèn)題。對(duì)重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題，列入黨委政府督查機(jī)構(gòu)工作范圍，增強(qiáng)督查督辦的和實(shí)效。進(jìn)一步完善信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議工作機(jī)制，推動(dòng)市、縣兩級(jí)信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議在協(xié)調(diào)信訪(fǎng)工作、分析研判信訪(fǎng)形勢(shì)、化解疑難信訪(fǎng)問(wèn)題、督促任務(wù)落實(shí)方面發(fā)揮重要作用。三是加大積案化解力度。繼續(xù)推進(jìn)疑難信訪(fǎng)積案聽(tīng)證化解活動(dòng)，對(duì)一些久拖不決、久訴不息的信訪(fǎng)事項(xiàng)采取公開(kāi)聽(tīng)證的方式，面對(duì)面辨法析理、公開(kāi)評(píng)議，使合理訴求解決到位、無(wú)理訴求教育到位，推動(dòng)“骨頭案”、“釘子案”依法終。繼續(xù)開(kāi)展“十幫一”化積案活動(dòng)，對(duì)問(wèn)題解決難度大、信訪(fǎng)人心難解開(kāi)的信訪(fǎng)積案采取“十幫一”聯(lián)合幫扶化解的辦法，從感情上、生活上、幫扶解困方面對(duì)信訪(fǎng)人給予關(guān)懷和幫助，達(dá)到穩(wěn)控人員、化解心的目的，敦促信訪(fǎng)人息訪(fǎng)息訴。四是規(guī)范復(fù)查復(fù)核工作。進(jìn)一步規(guī)范信訪(fǎng)事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作，完善信訪(fǎng)事項(xiàng)終退出機(jī)制，進(jìn)一步提高復(fù)查復(fù)核的性。只有無(wú)法進(jìn)入行政復(fù)議、行政仲裁或行政訴訟等法定渠道的信訪(fǎng)事項(xiàng)，才可以啟動(dòng)信訪(fǎng)復(fù)查復(fù)核程序，防止用信訪(fǎng)終替代司法終。盡可能采取實(shí)地調(diào)查、公開(kāi)聽(tīng)證、會(huì)商評(píng)議等方式進(jìn)行復(fù)查復(fù)核，提高工作透明度和公信力，確保每一起復(fù)查復(fù)核事項(xiàng)都經(jīng)得起檢驗(yàn)，切實(shí)發(fā)揮其在依法維護(hù)群眾合法權(quán)益中的作用。

3、大力開(kāi)展信訪(fǎng)宣傳工作。圍繞信訪(fǎng)工作制度改革和信訪(fǎng)法治建設(shè)年活動(dòng)的內(nèi)容，大力開(kāi)展信訪(fǎng)宣傳工作，促進(jìn)信訪(fǎng)人和信訪(fǎng)部門(mén)、責(zé)任單位行為的雙向規(guī)范。一是宣傳引導(dǎo)。積極開(kāi)展《信訪(fǎng)條例》修訂實(shí)施10周年、普法教育等主題宣傳活動(dòng)，繼續(xù)在《岳陽(yáng)日?qǐng)?bào)》開(kāi)設(shè)信訪(fǎng)專(zhuān)欄，及時(shí)公布、解讀信訪(fǎng)工作制度改革相關(guān)內(nèi)容，宣傳報(bào)道各級(jí)各部門(mén)積極推進(jìn)信訪(fǎng)工作制度改革、信訪(fǎng)法治建設(shè)的典型經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)效應(yīng)，并有針對(duì)性地曝光涉訪(fǎng)違法行為。在信訪(fǎng)接待場(chǎng)所全文公布信訪(fǎng)工作制度改革相關(guān)文件內(nèi)容，制作張貼《群眾依法逐級(jí)走訪(fǎng)示意圖》，并充分利用報(bào)刊雜志、電視廣播、固定宣傳欄、宣傳手冊(cè)、流動(dòng)宣傳車(chē)、宣傳漫畫(huà)等形式，廣泛宣傳“依法逐級(jí)走訪(fǎng)”、“網(wǎng)上信訪(fǎng)”、“公開(kāi)聽(tīng)證”、“訴訪(fǎng)分離”、“依法處置涉訪(fǎng)違法行為”等內(nèi)容，積極引導(dǎo)信訪(fǎng)群眾正確行使權(quán)利、履行應(yīng)盡義務(wù)。二是教育培訓(xùn)。將信訪(fǎng)工作制度改革以及“信訪(fǎng)法治建設(shè)年”相關(guān)內(nèi)容列入黨校干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)的“必修課”，同時(shí)積極組織開(kāi)展培訓(xùn)講座、信訪(fǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，以學(xué)促知、以知促行，督促各級(jí)各部門(mén)吃透精神、學(xué)透內(nèi)容，切實(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的信訪(fǎng)思維和工作方式，不斷強(qiáng)化依法依規(guī)辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)、處理信訪(fǎng)問(wèn)題的自覺(jué)性和責(zé)任感，為全面推進(jìn)法治信訪(fǎng)筑牢基礎(chǔ)。

4、加大處置問(wèn)責(zé)力度。一方面加大對(duì)涉訪(fǎng)違法行為的處置力度。積極協(xié)調(diào)政法機(jī)關(guān)認(rèn)真貫徹落實(shí)公安部〔20xx〕25號(hào)文件和省委政法委湘政法〔20xx〕14號(hào)文件精神，加大對(duì)涉訪(fǎng)違法行為的依法處置力度，對(duì)纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)、打橫幅堵門(mén)堵路等擾亂公共秩序的非正常上訪(fǎng)違法行為，由公安機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)依法處置;對(duì)于重復(fù)進(jìn)京非正常上訪(fǎng)的，及時(shí)向政法部門(mén)通報(bào)，由公安機(jī)關(guān)固定證據(jù)，依法依規(guī)進(jìn)行處置。堅(jiān)決遏制“以鬧求解決，以訪(fǎng)謀私利”等不正?，F(xiàn)象，真正依靠法治實(shí)現(xiàn)對(duì)“非訪(fǎng)”的“終”。另一方面加大對(duì)違規(guī)處理信訪(fǎng)問(wèn)題的追責(zé)力度。根據(jù)市委辦、市政府辦《關(guān)于認(rèn)真做好人民群眾進(jìn)京赴省到市非正常上訪(fǎng)接待勸返工作的通知》要求，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任單位接訪(fǎng)勸返信訪(fǎng)群眾、及時(shí)處理信訪(fǎng)問(wèn)題的工作責(zé)任。同時(shí)，按照信訪(fǎng)工作制度改革相關(guān)文件要求，對(duì)不按要求登記錄入、應(yīng)該受理而未受理、未按規(guī)定期限和程序受理辦理來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)、不執(zhí)行來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)處理意見(jiàn)，工作不落實(shí)、程序不到位，引發(fā)群眾信轉(zhuǎn)訪(fǎng)、重復(fù)信訪(fǎng)或越級(jí)走訪(fǎng)的，及時(shí)進(jìn)行督辦和提出改進(jìn)工作的建議，并視情況予以通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重或造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》和《關(guān)于違反信訪(fǎng)工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》等法規(guī)文件，提出責(zé)任追究建議。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升干部履職能力

圍繞“能干事、守紀(jì)律、講團(tuán)”的要求，不斷改進(jìn)干部工作作風(fēng)，提升干部思想素養(yǎng)，提高干部工作能力。

1、提高干部思想境界。以機(jī)關(guān)支部建設(shè)為載體，以鞏固和提升黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果為目標(biāo)，完善機(jī)關(guān)黨員干部定期學(xué)習(xí)制度，定期組織開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化理想信念、政治意識(shí)、宗旨意識(shí)、紀(jì)律觀念，進(jìn)一步提升自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，進(jìn)一步提升黨員干部為民務(wù)實(shí)清廉的形象。定期召開(kāi)機(jī)關(guān)支部專(zhuān)題組織生活會(huì)，積極開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決機(jī)關(guān)支部以及黨員干部自身存在的問(wèn)題，開(kāi)展以領(lǐng)導(dǎo)干部為主體的“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)，保持黨組織以及黨員干部的先進(jìn)性和純潔性。嚴(yán)格按照“好干部”標(biāo)準(zhǔn)和“三嚴(yán)三實(shí)”要求，不斷完善選人用人機(jī)制，形成正確的用人導(dǎo)向和風(fēng)氣，不斷激發(fā)干部謀事創(chuàng)業(yè)的激情和活力。

2、提高干部工作能力。加大干部輪崗力度，特別是年輕干部的輪崗培養(yǎng)力度，通過(guò)崗位鍛煉使干部深入掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，全面提升信訪(fǎng)工作能力。加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織開(kāi)展“接訪(fǎng)技能比武”、“網(wǎng)上信訪(fǎng)技能比武”和“引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪(fǎng)知識(shí)競(jìng)賽”等活動(dòng)，提高干部推進(jìn)信訪(fǎng)工作制度改革、規(guī)范辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)的能力。邀請(qǐng)國(guó)土、房產(chǎn)、交警、商業(yè)、環(huán)保等領(lǐng)域?qū)＜摇⒉块T(mén)負(fù)責(zé)人以及專(zhuān)業(yè)律師開(kāi)展政策法規(guī)講座，增強(qiáng)信訪(fǎng)干部學(xué)法、尊法、守法、用法意識(shí)，推動(dòng)干部運(yùn)用法治思維和法治方式處理信訪(fǎng)問(wèn)題。開(kāi)設(shè)心理學(xué)專(zhuān)家講座，提升干部運(yùn)用心理學(xué)常識(shí)引導(dǎo)特殊上訪(fǎng)群體科學(xué)分析問(wèn)題、理性表達(dá)訴求的能力。定期組織開(kāi)展信訪(fǎng)案例專(zhuān)題研討會(huì)，針對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題突出領(lǐng)域、重點(diǎn)疑難信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行分析研判，強(qiáng)化干部分析信訪(fǎng)問(wèn)題、解決信訪(fǎng)難題的能力。

3、提高干部團(tuán)隊(duì)意識(shí)。實(shí)行內(nèi)部工作精細(xì)化管理，進(jìn)一步明確各業(yè)務(wù)科室的工作職責(zé)，進(jìn)一步理順科室之間的工作流程和對(duì)接方案，建立有效的協(xié)作配合機(jī)制，確保責(zé)任明確、分工有序、內(nèi)部暢通，防止在內(nèi)部工作上出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)用車(chē)、公務(wù)接待、公務(wù)出差、財(cái)務(wù)公開(kāi)等制度，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理公平、公正、公開(kāi)。積極組織開(kāi)展義工服務(wù)、體育競(jìng)賽等集體活動(dòng)，加強(qiáng)各業(yè)務(wù)科室之間的聯(lián)系和交流，增強(qiáng)干部的凝聚力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，努力營(yíng)造團(tuán)和諧的工作氛圍。加強(qiáng)干部教育管理，嚴(yán)禁搞拉幫派、小團(tuán)體的行為，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部之間的談心交流，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部之間心無(wú)芥蒂、坦誠(chéng)相見(jiàn)，進(jìn)一步強(qiáng)化全局干部的大局意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

社區(qū)信訪(fǎng)工作方案篇十五

20xx年，我社區(qū)將繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，在市政府及辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦事處信訪(fǎng)局的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，切實(shí)抓好信訪(fǎng)工作，為維護(hù)人民群眾的合法利益，及時(shí)排查不安定因素，及時(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，確保社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)營(yíng)造良好的環(huán)境。

一、指導(dǎo)思想

高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的十七大精神，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞全工作部經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)和文明創(chuàng)建工作，堅(jiān)持黨的群眾路線(xiàn)，從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪(fǎng)工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪(fǎng)渠道，確保群眾合理訴求得到及時(shí)有效解決，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧、文明社區(qū)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

二、工作思路

按照“聯(lián)系群眾、了解民情、維護(hù)權(quán)益、促進(jìn)穩(wěn)定”的要求，突出貫徹《信訪(fǎng)條例》一條主線(xiàn)，認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)和目標(biāo)管理兩個(gè)責(zé)任制;以“關(guān)注民生、關(guān)愛(ài)民生、改善民生、為民服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)解決人民群眾的熱難點(diǎn)問(wèn)題;充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)職能，在“解民憂(yōu)，化民怨、辦實(shí)事”上下功夫，提高信訪(fǎng)工作效率，實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)工作新的突破。

三、重點(diǎn)工作

一是加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)書(shū)記、主任親自抓，分管人員協(xié)調(diào)配合抓，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪(fǎng)工作責(zé)任制。繼續(xù)認(rèn)真深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，有效地預(yù)防和解決信訪(fǎng)問(wèn)題，緊緊抓住全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀這個(gè)關(guān)鍵，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好經(jīng)濟(jì)與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與政治、發(fā)展與穩(wěn)定、效率與公平以及不同區(qū)域、不同群體等多層次、多方面的關(guān)系，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供保障，努力化解矛盾糾紛，真正做到以人為本，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，最大限度地減少不穩(wěn)定因素，增加和諧因素。

二是加大信訪(fǎng)工作的學(xué)習(xí)宣傳力度。社區(qū)書(shū)記認(rèn)真組織全社區(qū)分管人員學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)工作條例》，深刻理解信訪(fǎng)工作的內(nèi)涵，把信訪(fǎng)工作的內(nèi)容學(xué)懂弄通，充分運(yùn)用信訪(fǎng)工作的條例內(nèi)容切實(shí)解決人民群眾的利益訴求;同時(shí)向廣大人民群眾宣傳信訪(fǎng)工作《條例》精神，使人民群眾了解《條例》、充分運(yùn)用《條例》來(lái)解決自己的切身利益問(wèn)題。

三是切實(shí)解決好民生問(wèn)題。改善民生是執(zhí)政理政的根本。在進(jìn)一步健全信訪(fǎng)工作制度基礎(chǔ)上，落實(shí)惠民政策，以“接待群眾要熱心、聽(tīng)取意見(jiàn)要耐心、解決問(wèn)題要真心、改正錯(cuò)誤有決心”的四心服務(wù)，積極為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。

四是健全矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)群眾合法權(quán)益的有效途徑，也是強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的第一道防線(xiàn)。信訪(fǎng)工作必須把重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查、化解上來(lái)，對(duì)于苗頭性、傾向性問(wèn)題，特別是群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用，開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，努力把問(wèn)題解決在基層和萌芽狀態(tài)，并不斷創(chuàng)新工作格局，著力形成齊抓共管的工作局面。

五是加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的督查督辦。對(duì)凡涉及到我工作部的信訪(fǎng)問(wèn)題要認(rèn)真做好接待、記錄和解釋工作，該落實(shí)的工作堅(jiān)決在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成，確因特殊情況不能完成的，必須向當(dāng)事人回復(fù)并承諾解決的時(shí)間。

社區(qū)信訪(fǎng)工作方案篇十六

今年，信訪(fǎng)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)xx屆三中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人為本，為民解困，服務(wù)群眾為宗旨，開(kāi)展強(qiáng)綜治、創(chuàng)平安、促發(fā)展的信訪(fǎng)工作理念，推進(jìn)我村信訪(fǎng)工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)作如下總結(jié)：

居支兩委先后多次召開(kāi)信訪(fǎng)工作會(huì)議，研究制定了信訪(fǎng)工作實(shí)施方案，使信訪(fǎng)工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化、工作任務(wù)明確化。對(duì)群眾反映的矛盾大、糾紛多的問(wèn)題，認(rèn)真做好梳理分類(lèi)，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立以支部書(shū)記為組長(zhǎng)，居主任為副組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真執(zhí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則，支部書(shū)記親自抓，居主任具體管。設(shè)立信訪(fǎng)辦公室，堅(jiān)持“分級(jí)管理，責(zé)任到人”，把信訪(fǎng)工作擺在突出位置，與各生產(chǎn)隊(duì)簽訂責(zé)任書(shū)，明確生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)的責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，形成了齊抓共管、全方位開(kāi)展信訪(fǎng)工作的良好氛圍。

本著早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解的原則，年初，我們?cè)谌臃秶M(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作。一是全員發(fā)動(dòng)，普遍排查。以生產(chǎn)隊(duì)為單位，深入各村，逐戶(hù)走訪(fǎng)，聽(tīng)民聲、察民情、訪(fǎng)民愿、找問(wèn)題。然后，形成問(wèn)題匯總，經(jīng)過(guò)梳理，確定了干部作風(fēng)、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個(gè)方面，20余個(gè)問(wèn)題，根據(jù)這些問(wèn)題，居支兩委、信訪(fǎng)組織小組逐條逐項(xiàng)地采取應(yīng)對(duì)措施，進(jìn)行了穩(wěn)妥處理，為信訪(fǎng)工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ)。二是集中力量，重點(diǎn)清查。對(duì)重點(diǎn)人員、歷史遺留問(wèn)題和勢(shì)態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的問(wèn)題和事件，成立了專(zhuān)門(mén)工作小組，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)清查，直至問(wèn)題得到徹底解決。三是不失時(shí)機(jī)，個(gè)別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上，居信訪(fǎng)小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入走訪(fǎng)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握和了解信訪(fǎng)工作情況，確保及時(shí)堵塞漏洞、消除隱患。

居支兩委堅(jiān)持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定作為根本任務(wù)，確保信訪(fǎng)工作的“三個(gè)到位”、“兩個(gè)突出”。“三個(gè)到位”：一是時(shí)限要求到位。群眾性上訪(fǎng)反映的問(wèn)題，承辦人在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問(wèn)題是復(fù)雜，一時(shí)難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪(fǎng)群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度定到位。在原有信訪(fǎng)工作各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善并嚴(yán)格執(zhí)行。通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)，增強(qiáng)了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格信訪(fǎng)調(diào)查監(jiān)督力度，落實(shí)工作責(zé)任制，真正做到信訪(fǎng)工作有人抓，問(wèn)題有人辦，矛盾有人處理;“三突出”：一是在處理解決群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的工作中突出一個(gè)“情”字。村部主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)制度，帶頭接訪(fǎng)，帶著愛(ài)民的感情做好群眾上訪(fǎng)的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。二是在化解調(diào)處各類(lèi)矛盾中突出一個(gè)“穩(wěn)”字。處理群眾上訪(fǎng)問(wèn)題時(shí)，如果方法稍有不慎，便會(huì)造成負(fù)面影響。因此，我們通過(guò)耐心、細(xì)致的工作，針對(duì)不同情況，擴(kuò)寬與群眾溝通的渠道，應(yīng)對(duì)上訪(fǎng)問(wèn)題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實(shí)際困難。

今年以來(lái)，居委會(huì)信訪(fǎng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求、群眾的愿望還有差距，還存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在：上級(jí)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)和越級(jí)訪(fǎng)還存在;引發(fā)信訪(fǎng)的苗頭潛在，信訪(fǎng)隱患大;農(nóng)村土地糾紛時(shí)有發(fā)生，調(diào)解難度大;信訪(fǎng)知識(shí)宣傳和法制教育工作還亟待進(jìn)一步加強(qiáng)。為此，我們將緊緊圍繞發(fā)展和穩(wěn)定的大局，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和目標(biāo)管理責(zé)任制，力度再加大，措施再?gòu)?qiáng)化，努力在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)工作新的突破。

社區(qū)信訪(fǎng)工作方案篇十七

20**年**月**日,區(qū)長(zhǎng)曹志在區(qū)行政中心937會(huì)議室主持召開(kāi)信訪(fǎng)問(wèn)題交辦會(huì)議，研究關(guān)于大吳鎮(zhèn)李允英要求補(bǔ)償魚(yú)塘損失、區(qū)發(fā)改委下屬企業(yè)改制遺留、工商分流人員工資待遇、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃及建管系統(tǒng)人員工資待遇、韓橋社區(qū)居民反映污染要求搬遷等問(wèn)題。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)朱連芹、呂宣瑞、董建、黃杰、余德池、陳婕、陳貽龍、胡樂(lè)夫、施興程，全區(qū)信訪(fǎng)成員單位主要負(fù)責(zé)人，各鎮(zhèn)、辦事處行政主要負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。

會(huì)議聽(tīng)取了區(qū)信訪(fǎng)局局長(zhǎng)高權(quán)業(yè)關(guān)于今年以來(lái)全區(qū)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作情況的匯報(bào)，對(duì)重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題逐一進(jìn)行研究和討論?，F(xiàn)將會(huì)議相關(guān)要求記錄如下：

一、關(guān)于大吳鎮(zhèn)李允英要求補(bǔ)償魚(yú)塘損失問(wèn)題。會(huì)議聽(tīng)取了大吳鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)劉永輝關(guān)于李允英要求補(bǔ)償魚(yú)塘損失問(wèn)題的匯報(bào)。會(huì)議要求：按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”原則，大吳鎮(zhèn)全權(quán)負(fù)責(zé)信訪(fǎng)問(wèn)題的處置及人員維穩(wěn)工作。由副區(qū)長(zhǎng)黃杰牽頭負(fù)責(zé)，提出責(zé)任分擔(dān)和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)意見(jiàn)，補(bǔ)償費(fèi)用由區(qū)水利局和潘安湖風(fēng)景區(qū)管理處按劃分的責(zé)任承擔(dān)。

二、關(guān)于區(qū)發(fā)改委下屬企業(yè)改制遺留問(wèn)題。會(huì)議聽(tīng)取了區(qū)發(fā)改委主任周峰關(guān)于發(fā)改委下屬企業(yè)改制遺留問(wèn)題的.匯報(bào)。會(huì)議要求：1、關(guān)于鑫匯耐火材料有限公司退休人員醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題，同意一次性補(bǔ)齊醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用，其中區(qū)財(cái)政承擔(dān)50%，剩余部分由企業(yè)和個(gè)人負(fù)擔(dān);2、關(guān)于玻璃鋼廠改制遺留問(wèn)題，其廠房所占土地依法收儲(chǔ)，進(jìn)一步界定原企業(yè)負(fù)責(zé)人責(zé)任，通過(guò)司法途徑解決;3、關(guān)于元件七廠職工安置問(wèn)題，同意該地塊在拆遷時(shí)設(shè)立公管賬戶(hù)，由區(qū)發(fā)改委和職工代表負(fù)責(zé)監(jiān)管，共同解決職工安置問(wèn)題;4、關(guān)于龍山水泥廠原職工索要喪葬費(fèi)問(wèn)題，因案件已信訪(fǎng)三級(jí)終結(jié)，由區(qū)發(fā)改委負(fù)責(zé)做好政策解釋及人員穩(wěn)控工作;5、關(guān)于樹(shù)脂廠改制問(wèn)題，其廠房所占土地依法收儲(chǔ)并建設(shè)安置房，同時(shí)加快推進(jìn)破產(chǎn)程序。此項(xiàng)工作由常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)呂宣瑞牽頭負(fù)責(zé)。

三、關(guān)于區(qū)工商分流人員工資待遇問(wèn)題。會(huì)議聽(tīng)取了區(qū)住建局局長(zhǎng)張先州關(guān)于區(qū)工商分流人員工資待遇問(wèn)題的匯報(bào)。會(huì)議要求：1、區(qū)公安分局盡快摸清和掌握市場(chǎng)管理合同具體情況，會(huì)后一周內(nèi)形成材料報(bào)區(qū)政府;2、區(qū)人保局負(fù)責(zé)欠繳社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)核定和醫(yī)療保險(xiǎn)滯納金的減免工作，社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)核定要具體細(xì)化到相關(guān)人員在不同任職單位的欠繳數(shù)據(jù)，欠繳費(fèi)用由區(qū)財(cái)政先行墊付，相關(guān)單位要根據(jù)各自欠繳情況于2013年7月1日前上繳區(qū)財(cái)政;3、撤銷(xiāo)市場(chǎng)管理處編制，成立賈汪區(qū)城管、環(huán)衛(wèi)、住建、綠化第三方監(jiān)理大隊(duì)，由區(qū)住建局負(fù)責(zé)管理，業(yè)務(wù)上接受區(qū)城管辦指導(dǎo);4、自五月一日起，按照自收自支事業(yè)單位編制核定工資，由區(qū)住建局根據(jù)工作績(jī)效情況擬定績(jī)效工資分配方案，并執(zhí)行;5、區(qū)住建局要加強(qiáng)對(duì)工商分流人員的管理，明確工作職責(zé)和任務(wù)，嚴(yán)格按照事業(yè)單位規(guī)定進(jìn)行考核，區(qū)人保局、編辦、財(cái)政局全力配合，考核不合格者，按照事業(yè)單位管理規(guī)定予以處理。此項(xiàng)工作由常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)呂宣瑞牽頭負(fù)責(zé)。

四、關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃、建管系統(tǒng)人員工資待遇問(wèn)題。會(huì)議聽(tīng)取了區(qū)規(guī)劃局局長(zhǎng)曹勇關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃、建管系統(tǒng)人員工資待遇問(wèn)題的匯報(bào)。會(huì)議要求：1、各鎮(zhèn)要整合城建、規(guī)劃、環(huán)衛(wèi)等力量，立即成立村鎮(zhèn)服務(wù)中心，充分發(fā)揮管理職能，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施配套等費(fèi)用的征收力度，做到應(yīng)收盡收，足額征收;2、區(qū)住建局進(jìn)一步完善委托各鎮(zhèn)、辦事處收取村鎮(zhèn)建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)的程序，實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)管，并借鑒外地經(jīng)驗(yàn)做法，清理不合理的減免規(guī)定;3、凡因拖欠工資引起社會(huì)矛盾的，區(qū)監(jiān)察局、審計(jì)局、財(cái)政局依法對(duì)其經(jīng)費(fèi)進(jìn)行審計(jì)并網(wǎng)上公開(kāi);此項(xiàng)工作由副區(qū)長(zhǎng)黃杰牽頭負(fù)責(zé)。

五、關(guān)于韓橋社區(qū)居民反映污染要求搬遷問(wèn)題。會(huì)議聽(tīng)取了區(qū)住建局副局長(zhǎng)高飛關(guān)于韓橋社區(qū)居民反映污染要求搬遷問(wèn)題的匯報(bào)。會(huì)議要求：1、區(qū)規(guī)劃局一周內(nèi)完善安置房設(shè)計(jì)方案，報(bào)區(qū)規(guī)委會(huì)研究;2、區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)安排韓橋片區(qū)拆遷啟動(dòng)資金。此項(xiàng)工作由副區(qū)長(zhǎng)黃杰牽頭負(fù)責(zé)。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)：當(dāng)前信訪(fǎng)穩(wěn)定形勢(shì)非常嚴(yán)峻，各地、各單位要高度重視，切實(shí)擺上重要議程，認(rèn)真研究，梳理本單位、轄區(qū)內(nèi)存在的信訪(fǎng)隱患，按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“事要解決”的原則，加大信訪(fǎng)問(wèn)題的解決力度，不準(zhǔn)推諉扯皮，切實(shí)解決問(wèn)題;區(qū)大督查辦公室會(huì)同區(qū)聯(lián)席辦、信訪(fǎng)局加強(qiáng)對(duì)交辦信訪(fǎng)案件的督查、督辦力度。同時(shí)，區(qū)相關(guān)部門(mén)要做好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)輿情信息，正面應(yīng)對(duì)，第一時(shí)間公開(kāi)回復(fù)，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/8193255.html】