一個好的方案應(yīng)當具備可行性、可操作性和可評估性。方案的實施要有一個明確的配合和溝通機制，以確保各個環(huán)節(jié)的順利進行。有關(guān)方案實施的成功經(jīng)驗和教訓，可以從以下范文中得到啟發(fā)。
社區(qū)城市管理工作方案篇一
用3年左右時間，在全市深入開展城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新試點創(chuàng)建工作，培育和打造100個城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新試點（詳見附件1）。通過試點建設(shè)引領(lǐng)，著力提升我市城鄉(xiāng)社區(qū)治理工作的能力和水平。
根據(jù)市委、市政府關(guān)于加強城鄉(xiāng)社區(qū)治理的實施意見，制定《昆明市城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新考評體系（試行）》（詳見附件2），作為全面扎實有效推進昆明市創(chuàng)新社區(qū)治理的規(guī)范化制度化設(shè)計。各縣（市）區(qū)、開發(fā)（度假）園區(qū)可參照考評體系，結(jié)合自身實際創(chuàng)新制定具體實施細則。
用3年左右時間在全市培育和打造100個城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新試點，分三個階段進行。其中：第一階段，從20xx年9月至20xx年底，在全市范圍內(nèi)培育和打造35個城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新試點（詳見附件1）；第二階段和第三階段創(chuàng)建時間和任務(wù)將根據(jù)第一階段創(chuàng)建工作情況適時提出。為穩(wěn)步推進第一階段的創(chuàng)建工作，需著力抓好以下工作環(huán)節(jié)。
1、宣傳啟動（20xx年9月）。市委、市政府動員部署全市社區(qū)治理創(chuàng)新試點相關(guān)工作，市城鄉(xiāng)社區(qū)治理工作領(lǐng)導小組及其辦公室，要按照市委、市政府的部署要求，明確各單位責任分工，各責任單位要根據(jù)任務(wù)分工，細化量化目標任務(wù)，制定切實可行的工作方案。各縣（市）區(qū)、開發(fā)（度假）園區(qū)要按照城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新試點創(chuàng)建任務(wù)要求，在調(diào)查研究的`基礎(chǔ)上，結(jié)合地方實際，向領(lǐng)導小組辦公室進行推薦和申報試點社區(qū)。
2、試點創(chuàng)建（20xx年10月—20xx年9月）。各縣（市）區(qū)、開發(fā)（度假）園區(qū)要按照市委、市政府進一步加強城鄉(xiāng)社區(qū)治理的部署要求，形成具體的工作方案，組織開展創(chuàng)建工作。領(lǐng)導小組辦公室要采取專項督查、定期不定期調(diào)研等形式，對社區(qū)治理創(chuàng)新試點工作中出現(xiàn)的問題進行收集整理，完善工作措施，提出整改意見，及時解決問題，推動試點創(chuàng)建工作。
3、評估驗收（20xx年10月—11月）。在社區(qū)自查，縣（市）區(qū)、開發(fā)（度假）園區(qū)初評的基礎(chǔ)上，通過專家評估、居民測評等方式，對第一批城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新試點進行評估驗收。
4、總結(jié)命名（20xx年12月）市委、市政府適時召開全市城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新試點工作總結(jié)會，推出一批成果能推廣，經(jīng)驗可復制的城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新試點。
（一）加強組織領(lǐng)導，明確責任主體。市城鄉(xiāng)社會治理工作領(lǐng)導小組及其辦公室要發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，及時研究創(chuàng)建工作中存在的問題和困難，為全市城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新試點創(chuàng)建工作做好政策研究、工作指導和協(xié)調(diào)服務(wù)。各縣（市）區(qū)、開發(fā)（度假）園區(qū)要切實履行創(chuàng)建城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新試點的責任主體，及時動員部署，堅持問題導向，定期研究解決工作中存在的問題和困難，加大推進力度，形成創(chuàng)建城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新試點的工作合力。各責任單位要發(fā)揮職能作用，強化責任意識，搞好協(xié)作配合，明確一位分管負責人和一位聯(lián)絡(luò)員報領(lǐng)導小組辦公室，共同推動城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新試點建設(shè)工作。
（二）堅持問題導向，突出地方特色。試點創(chuàng)建工作要結(jié)合社區(qū)基礎(chǔ)條件、居民狀況，突出昆明特色，注重品牌導向，按照問題導向，缺什么補什么，補齊社區(qū)治理的短板，高起點規(guī)劃，高標準建設(shè)。要強調(diào)經(jīng)驗可復制、成果能推廣，不搞資金和項目的簡單堆積，不搞脫離群眾的形象工程，重點強化基層黨組織的領(lǐng)導核心作用，建設(shè)服務(wù)型政府，激發(fā)社會活力，構(gòu)建和諧社區(qū)。
（三）強化資金保障，營造良好氛圍。各縣（市）區(qū)、開發(fā)（度假）園區(qū)和市級各部門要鼓勵和尊重地方首創(chuàng)精神，注重培育典型，力爭打造和培育一批在全國有影響力的品牌和先進典型。各級財政部門要將城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)、工作經(jīng)費、政府購買服務(wù)項目等納入地方財政預(yù)算，發(fā)揮財政資金對城鄉(xiāng)社區(qū)治理的引導作用和激勵作用。
（四）強化督查考核，形成長效機制。領(lǐng)導小組及其辦公室要采取專項督查、定期不定期調(diào)研等形式，對工作中出現(xiàn)的問題進行收集整理，完善工作措施，提出整改意見，及時解決問題，推動工作開展。在試點創(chuàng)建的具體工作中，要注重調(diào)查研究，勇于改革創(chuàng)新，對社區(qū)治理創(chuàng)新工作進行認真總結(jié)分析，結(jié)合昆明實際，制定出臺一批符合昆明實際的政策措施，推出一批解決群眾現(xiàn)實問題民生工程項目，形成社區(qū)治理常態(tài)化的工作體系，力爭通過3年的試點創(chuàng)建工作，形成具有云南元素、昆明特點，可以全面推廣的經(jīng)驗和完善的社區(qū)治理運行模式及制度機制。
社區(qū)城市管理工作方案篇二
為進一步加快推進市域社會治理現(xiàn)代化試點建設(shè)工作，確保承擔的試點建設(shè)任務(wù)如期完成，按照滄州市市域社會治理現(xiàn)代化試點工作實施方案（滄字〔20xx〕14號）的要求，結(jié)合滄州市科協(xié)工作職能，現(xiàn)制定以下實施方案。
深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，健全完善黨委領(lǐng)導、政府負責、民主協(xié)商、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐的社會治理體系，創(chuàng)新政治、法治、德治、自治、智治融合的社會治理方式，努力建設(shè)更高水平平安滄州。20xx年，根據(jù)全市試點工作部署要求，建立健全全市科協(xié)系統(tǒng)推進試點工作的組織架構(gòu)，結(jié)合科協(xié)系統(tǒng)職能定位，完善推進試點工作的實施方案。年底前，集中推進一批重點任務(wù)，實現(xiàn)試點工作良好順利開局。20xx年，全力推動科協(xié)系統(tǒng)承擔的試點工作落地落實。年底前，工作任務(wù)完成度達到90%以上。20xx年，全面完成試點工作任務(wù)，進一步推動科協(xié)系統(tǒng)社會治理現(xiàn)代水平的明顯提升。
（一）啟動實施階段（20xx年7月-20xx年底）。按照全市試點工作統(tǒng)一部署，成立滄州市科協(xié)推進試點工作的領(lǐng)導機構(gòu)，完善試點工作方案，集中推進任務(wù)落實，年底前取得初步成效。
（二）全面推進階段（20xx年1月-20xx年底）。根據(jù)滄州市科協(xié)系統(tǒng)試點工作實施方案，全面推進各項試點工作任務(wù)落地落實。20xx年底，承擔的試點工作任務(wù)完成度達到90%以上。
（三）攻堅提升階段（20xx年1月-20xx年6月）。對未完成的試點建設(shè)任務(wù)，集中力量進行攻堅突破，確保全面完成試點建設(shè)任務(wù)。
（四）測評驗收階段（20xx年6月-20xx年底）。對照實施方案對承擔試點任務(wù)完成情況進行總結(jié)和自評。收集匯總相關(guān)資料，迎接中央、省考核組驗收。
1、市、縣、鄉(xiāng)三級科協(xié)組織全面建成平安建設(shè)協(xié)調(diào)機制；成立平安建設(shè)領(lǐng)導小組，統(tǒng)一部署和組織協(xié)調(diào)平安建設(shè)和社會治理相關(guān)工作。推動市、縣、鄉(xiāng)三級科協(xié)成立由科協(xié)主席任組長的的平安建設(shè)領(lǐng)導小組，建立健全領(lǐng)導小組組織架構(gòu)及其辦事機構(gòu)，明確工作職責和工作任務(wù)。（完成時限：20xx年底）。
2、發(fā)揮聯(lián)系科技工作者的橋梁紐帶作用。
充分發(fā)揮全市科協(xié)系統(tǒng)聯(lián)系科技工作者橋梁紐帶作用，按照市域社會治理中的職責任務(wù)，廣泛組織社會力量參與社會治理工作。以試點工作為契機，深入指導、積極推進所屬市級心理、衛(wèi)生類學會的建設(shè)工作，把條件成熟的學會做到應(yīng)建盡建。充分發(fā)揮相關(guān)學會的作用，深入農(nóng)村、社區(qū)和中小學校，廣泛開展熱點政策方針宣傳講座等，有針對性的做好科普宣傳工作，防范化解意外事件風險。學習貫徹《民法典》，邀請法律專家以舉辦《民法典》講座、法律咨詢等形式，開展科普宣傳活動。利用全市科協(xié)系統(tǒng)網(wǎng)站、公眾號等網(wǎng)絡(luò)手段，宣傳相關(guān)政策信息，加強正確政治輿論導向的引導，樹立正確價值取向。
（一）加強組織領(lǐng)導。加強對試點工作的組織領(lǐng)導，統(tǒng)籌資源力量，加大保障力度。市科協(xié)成立推進試點工作的領(lǐng)導小組，市科協(xié)黨組書記、主席谷文華同志任組長，市科協(xié)副主席韋士興同志任副組長，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本單位試點建設(shè)工作。普及部部長李會巖擔任試點工作聯(lián)絡(luò)員，具體負責本單位試點工作的組織、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)等具體工作。各縣（市、區(qū)）科協(xié)要參照市科協(xié)做法成立相應(yīng)組織機構(gòu)。
（二）抓好推進落實。各縣（市、區(qū)）科協(xié)要制定試點工作實施方案，結(jié)合實際推進工作落實，確保完成試點任務(wù)目標。
（三）推進機制創(chuàng)新。要及時總結(jié)工作中的典型經(jīng)驗和先進事跡，宣傳在推進市域社會治理現(xiàn)代化試點工作的重要成果和做法，在全市科協(xié)系統(tǒng)營造良好的科普氛圍。
社區(qū)城市管理工作方案篇三
為進一步鞏固、提高“創(chuàng)文”成果，全面提升創(chuàng)建全國文明城市工作水平。
11月11日，中華西路社區(qū)志愿者們深入小區(qū)，對轄區(qū)內(nèi)的居民樓幢衛(wèi)生進行檢查，落實專人及時清理野廣告及房前屋后的衛(wèi)生死角，并對轄區(qū)內(nèi)的led屏播放情況進行檢查。同時，社區(qū)志愿者在小區(qū)廣場及沿街商鋪向居民們發(fā)放創(chuàng)文資料，講解創(chuàng)文知識，號召廣大社區(qū)居民積極參與到創(chuàng)文活動中來。此次活動受到了廣大居民的好評，居民們都紛紛表示支持創(chuàng)文工作。
社區(qū)城市管理工作方案篇四
一是加強應(yīng)急指揮體系建設(shè)。按照“分類管理、分級負責、屬地為主”的總體要求，強化與各村、派出所等部門在預(yù)防和處置工作中的協(xié)調(diào)聯(lián)動，進一步健全統(tǒng)籌使用各方面維穩(wěn)力量工作機制，提高統(tǒng)一指揮和應(yīng)急處置能力。建立健全信息共享、組織指揮、應(yīng)對保障等方面協(xié)調(diào)聯(lián)動工作機制，形成快速處置突發(fā)事件的合力，不斷完善網(wǎng)狀工作體系。提高各專項應(yīng)急指揮部的處置指揮能力，深入研究分析突發(fā)事件處置原則、處置方法，加強組織指揮和科學調(diào)度，認真落實各項預(yù)防和應(yīng)對措施，為推進應(yīng)急管理工作奠定堅實基礎(chǔ)。
二是強化應(yīng)急管理機構(gòu)建設(shè)。各村、部門及應(yīng)急管理成員要充實、加強各級應(yīng)急管理領(lǐng)導機構(gòu)，強化各部門、延伸各村、覆蓋企業(yè)。著力加強應(yīng)急管理辦事機構(gòu)建設(shè)，設(shè)置1_2名應(yīng)急管理專干，做到人員穩(wěn)定，工作固定，規(guī)范運行，進一步穩(wěn)定隊伍，確保工作有人抓、有人管、有人干。各相關(guān)部門要進一步明確應(yīng)急管理分管領(lǐng)導和承辦單位，做好人員調(diào)整、配備，細化工作職能、規(guī)范工作流程，促進應(yīng)急管理工作規(guī)范化、制度化。
三是抓好應(yīng)急管理考核評價機制的落實。按照上級文件要求，不斷加強對各村、部門應(yīng)急管理工作績效考核。鄉(xiāng)領(lǐng)導小組辦公室結(jié)合工作實際進一步完善考核評分辦法，將日常各項工作完成情況與年終考核相結(jié)合，統(tǒng)籌信息報送、培訓學習、資料審核等各方面工作，科學合理評定成績、確定等次，強化日常工作考核。
四是完善信息報送工作機制。按照鄉(xiāng)關(guān)于加強突發(fā)公共信息報告工作的要求，各村、部門結(jié)合工作實際，不斷健全信息報送制度，拓寬信息報送渠道，豐富信息報送內(nèi)容，提高信息報送效率。進一步加強信息綜合分析運用，密切關(guān)注社會熱點和民生問題，建立健全輿情監(jiān)控機制，及時報告苗頭性、預(yù)警性信息。完善信息統(tǒng)計考評工作，定期對各單位信息報送情況進行通報，督促各村、部門做好突發(fā)公共事件信息報送工作。
五是推進應(yīng)急管理示范點建設(shè)。鄉(xiāng)領(lǐng)導小組辦公室要指導、督促各村、部門開展應(yīng)急管理示范村、單位建設(shè)，完善隱患監(jiān)控、信息發(fā)布、志愿服務(wù)、科普宣教、應(yīng)急救援等功能，總結(jié)推廣先進經(jīng)驗，發(fā)揮示范帶動作用，推動基層應(yīng)急管理工作深入開展。各村、部門要在去年開展應(yīng)急管理宣傳的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗、取長補短，加大工作投入，創(chuàng)新工作思路，促進基層應(yīng)急管理工作。鄉(xiāng)領(lǐng)導小組辦公室要會同相關(guān)部門進一步加快應(yīng)急避險場所規(guī)劃建設(shè)，完善相關(guān)規(guī)劃，切實推進我鄉(xiāng)應(yīng)急避險場所建設(shè)。在創(chuàng)建平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善方案、配備設(shè)施、提升功能、健全預(yù)案，推動應(yīng)急避險場所建設(shè)。
(二)大力貫徹落實突發(fā)事件應(yīng)對管理實施方案
將貫徹落實突發(fā)事件應(yīng)對管理實施方案作為推進應(yīng)急管理工作的重要抓手，緊密結(jié)合工作實際，按照針對性、科學性、可操作性的要求，進一步明確各村、部門工作職責，強化工作措施，規(guī)范工作程序，健全工作制度，不斷深化我鄉(xiāng)應(yīng)急管理工作。
(三)夯實基礎(chǔ)、狠抓落實，完善應(yīng)急預(yù)案體系
一是繼續(xù)做好應(yīng)急預(yù)案修訂完善工作。把完善預(yù)案體系作為深化應(yīng)急管理工作的重點，強化預(yù)案動態(tài)管理。鄉(xiāng)領(lǐng)導小組辦公室及時修訂我鄉(xiāng)應(yīng)急預(yù)案。各相關(guān)部門要按照國家和市縣專項預(yù)案及時做好相關(guān)應(yīng)急預(yù)案的修訂、增補工作。各村、部門要按照中洲鄉(xiāng)應(yīng)急管理實施方案的要求，加強調(diào)研論證、聽取意見，認真做好預(yù)案編制、修訂、完善工作，促進預(yù)案之間聯(lián)系銜接。不斷加強村、部門等基層組織預(yù)案制定完善工作力度，積極推動應(yīng)急預(yù)案全覆蓋。及時做好重大建設(shè)項目、大型展會、節(jié)日慶典等活動的預(yù)案制定工作，完善各類應(yīng)急處置預(yù)案并做好演練活動，有效預(yù)防和處理各類突發(fā)事件。
二是科學謀劃應(yīng)急預(yù)案演練工作。按照“突出重點、形式靈活、注重實效、厲行節(jié)約”的原則，各村、部門要積極組織形式多樣、針對性強、群眾參與度高、涉及面廣的應(yīng)急預(yù)案實戰(zhàn)演練，通過組織應(yīng)急演練，檢驗預(yù)案、鍛煉隊伍、磨合機制、教育群眾，不斷增強應(yīng)急預(yù)案的針對性、操作性、實戰(zhàn)性，提高第一時間處置現(xiàn)場的能力。鄉(xiāng)企業(yè)辦、司法所、派出所、衛(wèi)生院等部門要根據(jù)各自職能，在年內(nèi)各組織1次大規(guī)模綜合性應(yīng)急演練，鄉(xiāng)將配合并組織相關(guān)人員進行觀摩學習、推廣經(jīng)驗。各村要督促本村的高危企業(yè)圍繞生產(chǎn)事故易發(fā)環(huán)節(jié)，每年至少組織1次預(yù)案演練。在做好預(yù)案演練的基礎(chǔ)上，各村、部門要加強對演練活動的總結(jié)分析，及時發(fā)現(xiàn)問題、改進工作，促進預(yù)案演練規(guī)范、安全、節(jié)約、有序、高效的開展。各村、部門要及時將預(yù)案演練計劃報領(lǐng)導小組辦公室備案。
(四)統(tǒng)籌兼顧、突出重點，推動應(yīng)急隊伍建設(shè)
一是抓好應(yīng)急專業(yè)力量建設(shè)。各村、部門要根據(jù)縣應(yīng)急管理相關(guān)要求，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、裝備配備、經(jīng)費保障等具體措施，不斷加強社會穩(wěn)定、衛(wèi)生防疫、防汛抗旱、危險化學品救援、公用事業(yè)保障、動植物重大疫情等各類專業(yè)應(yīng)急救援隊伍建設(shè)。各村、部門要及時總結(jié)推廣應(yīng)急隊伍建設(shè)實踐中好的做法和經(jīng)驗，力爭通過三年的努力，形成規(guī)模適度、管理規(guī)范的基層應(yīng)急隊伍體系。
二是抓好應(yīng)急志愿者隊伍建設(shè)。各村、部門部門依托群眾組織、民間社團加強災(zāi)害搶救、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境保護、法律援助等各類志愿者隊伍建設(shè)，建立健全信息庫，并加強志愿者的知識和技能培訓，不斷提高參與和防范突發(fā)公共事件的能力。
(五)加強應(yīng)急物資儲備機制建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強應(yīng)急保障能力
一是嚴格落實應(yīng)急物資的儲備管理。各村、部門要根據(jù)工作職責，結(jié)合實際，采取建庫儲備和協(xié)議代儲等多種方式強化各類應(yīng)急物資和救援裝備儲備工作。開展定期和不定期檢查，了解應(yīng)急物資儲備情況，完善物資儲備數(shù)據(jù)庫，建立健全應(yīng)急物資儲備及使用管理辦法，保證充足的應(yīng)急物資儲備。建立健全應(yīng)急物資協(xié)同保障、預(yù)警監(jiān)測、資源共享和高效調(diào)運機制，實現(xiàn)對各類應(yīng)急資源監(jiān)控、調(diào)度的科學管理和資源共享。
二是加大應(yīng)急管理資金投入力度。鄉(xiāng)要將應(yīng)急管理日常經(jīng)費和突發(fā)事件處置經(jīng)費列入財政預(yù)算，加強各項應(yīng)急資金使用情況的監(jiān)督管理，不斷健全長效規(guī)范的應(yīng)急保障資金投入和撥付制度;加快建立巨災(zāi)保險體系，鼓勵各單位和公民參加保險，有效分散災(zāi)害風險，減少群眾損失。
(六)強化預(yù)防、抓好預(yù)警，筑牢風險防范的底線
一是深入開展風險隱患排查治理。在企業(yè)辦、黨政辦、司法所、派出所等部門的指導下，各村、部門要積極開展重大危險隱患排查行動，全面掌握各級各類隱患的排查、評估、檢查、監(jiān)控制度，加強對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，完善動態(tài)監(jiān)控機制，進一步加強對重大危險的實時監(jiān)控，積極做好應(yīng)對準備工作。借助村廣播發(fā)布適宜公布的風險隱患，動員群眾參與隱患監(jiān)管和排查，借助社會力量做好隱患排查監(jiān)管工作。對可能引發(fā)突發(fā)公共事件的風險隱患，要組織力量限期治理，盡快消除安全隱患。加強對影響社會安全穩(wěn)定因素的排查整治，認真做好預(yù)警報告、跟蹤調(diào)查、快速處置工作。最大限度的消除安全隱患;各村、醫(yī)院、學校等基層單位要建立健全風險隱患排查報告、整改治理長效機制，及時解決存在問題，嚴防各類事故的發(fā)生。
二是創(chuàng)新應(yīng)急管理培訓工作。各村、部門進一步完善培訓工作制度，形成多層次、多類別、形式活、重實效的培訓工作格局。鄉(xiāng)領(lǐng)導小組要依托鄉(xiāng)黨委抓好各級干部特別是領(lǐng)導干部應(yīng)急管理知識培訓，努力提高應(yīng)對突發(fā)事件的工作水平。通過“請進來教、走出去學”等途徑，強化應(yīng)急管理工作人員的綜合業(yè)務(wù)培訓，廣泛普及應(yīng)急管理知識和技能，增強應(yīng)急管理人員的業(yè)務(wù)能力。
社區(qū)城市管理工作方案篇五
1、徹底改革垃圾斗存放垃圾的落后模式，取消縣城內(nèi)40只垃圾斗，更新存放200只垃圾桶；解決園林局公園垃圾的存放難題。
2、改變縣城一車灑水的現(xiàn)狀，每天確保兩部灑水車上路灑水。車速控制在20碼以內(nèi)，確保水量，調(diào)整灑水次數(shù)（冬天天晴每日3次，高溫天氣每日4次），將灑水范圍逐步擴大至部分小街小巷。
3、打造創(chuàng)建兩個綠化特色板塊。一是敖山大道、鏡山大道比翼齊飛，打造紫薇、木槿、月季花的紅花通道。綠化帶改造以木槿、紫薇為主，嫁接備苗，做好補植、花種更新和施肥抗旱保苗工作，加強園林執(zhí)法工作，防止摘花偷花現(xiàn)象發(fā)生；二是友誼廣場五花齊放（荷花、櫻花、桃花、茶花、梅花）。全面做好苗木補植、改土施肥、抗旱保苗、打藥防蟲工作。
社區(qū)城市管理工作方案篇六
為推進蘭州市創(chuàng)建全國文明城市工作順利開展，營造良好的工作氛圍，日前，蘭州市工商局蘭州新區(qū)分局組織召開了創(chuàng)建全國文明城市工作推進會。
會議傳達學習了《蘭州市爭創(chuàng)全國文明城市工作總體實施方案》和《蘭州市工商局爭創(chuàng)全國文明城市工作方案》等文件精神，并結(jié)合具體工作任務(wù)和新區(qū)實際，進行了詳細的解讀和工作安排。
會議對做好文明城市創(chuàng)建工作提出四個方面的要求：一是要從思想上高度重視，企業(yè)、經(jīng)營戶負責人要切實履行第一主體責任;二要積極配合政府相關(guān)部門，采取多種方式開展宣傳活動，共同營造良好氛圍;三要充分發(fā)揮12315消費維權(quán)站的服務(wù)作用，引領(lǐng)更多企業(yè)、經(jīng)營戶共同開展創(chuàng)建活動;四要嚴格落實集體約談要求，做到依法經(jīng)營，誠信經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營，積極維護消費者合法權(quán)益，不斷提高服務(wù)水平，為蘭州爭創(chuàng)全國文明城市助力。
社區(qū)城市管理工作方案篇七
1、堅持把清掃保潔工作放在環(huán)衛(wèi)工作的首位。做到縣城環(huán)境衛(wèi)生兩清掃全天候保潔，督查到位，清掃車作業(yè)到位；強化衛(wèi)生死角清理突擊隊的管理，做到所有衛(wèi)生死角清理不超過一個星期；繼續(xù)抓好垃圾處理費的收繳工作，用好用足用活此項經(jīng)費。
2、全力抓好城區(qū)重要地段綠地補植工作，用好用足苗圃苗木，確保翻耕改土、移苗整形、澆水養(yǎng)護步步到位，4月份之前全面完成補植任務(wù)；繼續(xù)提升公共綠地管理水平，繼續(xù)加大公園、廣場清掃保潔力度和園林設(shè)施維護力度，新接管的綠地6月底以前必須全面進行規(guī)范養(yǎng)護，同時要把沿線的花壇路沿石維護工作納入日常管理范圍；繼續(xù)夯實國家園林縣城創(chuàng)建基礎(chǔ)，全面啟動創(chuàng)建工作。
3、始終把砂石撒漏的整治作為城管綜合執(zhí)法工作的重點。每天都要查處無遮蓋過境車輛；與公路路政、交警等部門聯(lián)手每年開展4次以上超限超載聯(lián)合整治，逐步杜絕裝載砂石、瓷土等載重車輛進入城區(qū)；落實工作責任，分解工作任務(wù)，把任務(wù)落實到每個中隊、每個執(zhí)法隊員頭上；改變以往工作方法，打好時間差，實行休息時間段上路查處違法車輛；班子成員和隊領(lǐng)導要堅持原則，統(tǒng)一處罰標準，杜絕說情風。
4、認真做好市政設(shè)施的維修和養(yǎng)護，確保示范街人行道無破損、下沉、松動，沉井蓋無破損或凹凸不平；加強雨天巡查力度，確保街道所有下水道無堵塞，若遇險情應(yīng)啟動應(yīng)急預(yù)案，立即排除險情；對城區(qū)和小街小巷、江河沿線，尤其黃金堆--石洪橋作為重點路段進行全面檢查和維修，確保路燈設(shè)施良好，運行正常，路燈亮燈率和附屬設(shè)施完好率達到98%以上。
5、進一步加強余土公司的規(guī)范管理，禁止無擋板車輛上路，破損蓋板要及時修復，上路車輛帶頭洗清輪胎，率先垂范；管好管死余土和建筑垃圾清運市場，防止無資質(zhì)單位或居民使用社會閑散車輛上路。
社區(qū)城市管理工作方案篇八
1.進一步加強車輛的管理。一是加強對司機的職業(yè)道德教育、安全知識教育、安全生產(chǎn)管理教育；二是加強車輛的進出庫管理，安排專人洗車，保持新車新貌，潔凈上路；三是進一步加強車輛燃修費管理，處理一批報廢舊車。
2、全力改善工作條件。完成園林局公園管理用房的建設(shè)，成立建房小組，2月份前完成招投標，7月份完成主體工程，確保2020年全面完工；爭取政府解決購置綠化用隨吊車一部和灑水車一部；開工建設(shè)并于2020年6月份前高標準完成環(huán)衛(wèi)所22個車庫的建設(shè)及場地綠化任務(wù)。
3、主動和街道社區(qū)聯(lián)系，逐項解決小區(qū)內(nèi)居民反映強烈的下水道堵塞、路面積水和路面破損的問題，把解決市民群眾民生問題放在工作首位。
4、切實抓好隊伍建設(shè)，整頓作風，弘揚正氣，鼓舞士氣，努力打造一支業(yè)務(wù)精湛、敢于擔當、敢抓敢管的高素質(zhì)執(zhí)法隊伍。
社區(qū)城市管理工作方案篇九
為科學、規(guī)范、有效地應(yīng)對可能發(fā)生的新型冠狀病毒疫情，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，保障人民群眾的生命安全與身體健康，結(jié)合我鎮(zhèn)實情，特制訂本方案。
本預(yù)案適用于xx鎮(zhèn)行政區(qū)域內(nèi)突發(fā)新型冠狀病毒疫情的應(yīng)急處理工作。
1.以人為本，健全機制醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)切實履行公共服務(wù)職能，把保障公眾健康和生命安全作為首要任務(wù)，最大程度地減少突發(fā)疫情的發(fā)生及其造成的人員傷亡和危害，把突發(fā)疫情應(yīng)急工作與公共衛(wèi)生工作緊密結(jié)合起來。通過建立和完善應(yīng)急機制，為應(yīng)對突發(fā)疫情提供保障。
2.依法規(guī)范，措施果斷醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，完善突發(fā)疫情應(yīng)急體系，建立健全突發(fā)疫情應(yīng)急處理工作制度，對突發(fā)疫情和可能發(fā)生的疫情做出快速反應(yīng)，及時、有效地開展監(jiān)測、報告和處理工作。
3.統(tǒng)一領(lǐng)導，聯(lián)防聯(lián)控根據(jù)突發(fā)疫情的范圍、性質(zhì)和危害程度，政府應(yīng)對突發(fā)疫情防控工作進行統(tǒng)一領(lǐng)導，協(xié)調(diào)各單位各部門，聯(lián)防聯(lián)控，規(guī)范部署，積極處置，步調(diào)協(xié)調(diào)，行動有效，切實防控新型冠狀病毒疫情蔓延。
4.依法防控，科學應(yīng)對依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本方案規(guī)定，規(guī)范開展新型冠狀病毒疫情應(yīng)急工作，充分運用先進科學技術(shù)，提高防控水平。
5.預(yù)防為主，常備不懈不斷提高疫情防范意識，健全全鎮(zhèn)新型冠狀病毒疫情應(yīng)急體系和防控機制，做好人員、技術(shù)、設(shè)備及物資等應(yīng)急準備工作，落實各項防控措施。加強監(jiān)測，及時研判新型冠狀病毒風險評估，對新型冠狀病毒疫情的狀況及時分析、適時預(yù)警、及早響應(yīng)、快速處置，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。
6.加強宣傳，社會參與加強宣傳教育，提高公眾自我防護能力和社會責任意識。積極組織、動員公眾參與新型冠狀病毒疫情應(yīng)對準備和應(yīng)急處置等活動。及時、主動引導社會輿論，維護社會穩(wěn)定。
領(lǐng)導小組下設(shè)有：防控指揮辦公室、疫情報告組、疫情處置組、宣傳組及后勤保障組。
1.防控指揮辦公室。
負責應(yīng)急工作的協(xié)調(diào)、指揮和報告工作;收集匯總各防控處置組的調(diào)查信息，進行綜合分析，并報告，包括鎮(zhèn)內(nèi)新型冠狀病毒疫情動態(tài)、趨勢、防控措施、防控效果評估、防控工作存在的問題及下階段工作建議等;負責對新型冠狀病毒的.業(yè)務(wù)指導、防控知識及醫(yī)療業(yè)務(wù)知識培訓等工作;統(tǒng)籌安排現(xiàn)場流行病學調(diào)查處理，密切接觸都標本的采集，環(huán)境和物品的衛(wèi)生學處理，實驗室檢測及包裝運輸送樣工作。負責新型冠狀病毒疫情事件發(fā)生態(tài)勢判斷及對突發(fā)事件進行決策，負責全面領(lǐng)導、組織、協(xié)調(diào)各防控組成員，部署防控處置工作。
2.疫情報告組。
負責掌管報告和審核工作，實行24小時值班制，對信息進行統(tǒng)計和分析，并及時向防控指揮辦公室匯報工作進展情況，向縣衛(wèi)健局等上級部門報告新型冠狀病毒疫情信息動態(tài)。
3.疫情處置組。
負責對新型冠狀病毒疫情采取及時有效措施，對疫點或疫區(qū)進行隨時和終末消毒處理，對醫(yī)療機構(gòu)消毒技術(shù)檢查及培訓各村衛(wèi)生室消毒處理，控制疫情進一步蔓延。負責流行病學調(diào)查、危害評估等工作;根據(jù)防控工作的需要，負責及時提出需要儲備的藥品、消殺用品等應(yīng)急物資品目;對不配合接受隔離治療的患者，必要時由我鎮(zhèn)派出所依法協(xié)助采取強制措施。
4.維穩(wěn)宣傳組。
負責會同相關(guān)部門制定新型冠狀病毒疫情期間的新聞宣傳報道和輿論引導方案，指導廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)部門做好疫情的信息發(fā)布、防控知識的宣傳教育等工作;負責開展新型冠狀病毒疫情應(yīng)急知識普及、心理危機干預(yù)及防控技術(shù)支持;協(xié)助自治縣衛(wèi)生健康局、鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展病例及密切接觸者的追蹤、排查及宣教工作，消除公眾恐慌，維護社會穩(wěn)定，以利于疫情的控制。
5.后勤保障組。
負責新型冠狀病毒疫情控制所需設(shè)施、設(shè)備、藥品、檢驗試劑、現(xiàn)場工作人員防護用品等物資的儲備和調(diào)運工作，保障運輸車輛的正常運行，以滿足疫情處置需要;根據(jù)各工作組提出的資金需求及時向財政部門申請。
(一)加強組織領(lǐng)導。強化聯(lián)防聯(lián)控，做好相關(guān)輿情引導，提高公眾預(yù)防意識和預(yù)防能力。各村民委、鎮(zhèn)直各單位要強化組織領(lǐng)導，落實“一把手”負總責，親自抓疫情防控，細分任務(wù)、排好時間表、明確責任人，將防控工作一項一項抓好落實。嚴格值班值守及日報告、零報告制度，確保防控工作落到實處，取得實效。
(二)提高政治站位。充分認識新型冠狀病毒感染疫情防控工作的重要性。各村民委、鎮(zhèn)直各單位要提高政治站位，充分認識防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的緊迫性和重要性，始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，增強憂患意識、責任意識和底線意識，全面做實做細各項防控措施。嚴格落實早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，層層壓實責任，堅決克服麻痹大意思想，確保出現(xiàn)疫情及時響應(yīng)處置。
(三)狠抓業(yè)務(wù)培訓。鎮(zhèn)衛(wèi)生院要加強對醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)培訓，提升醫(yī)護人員對病例的識別能力和救治水平，并加強有關(guān)物資儲備，嚴格做好醫(yī)院院感以及個人防護，保障醫(yī)療安全。
(四)加強輿論引導?？茖W宣傳疫情防護知識，提高公眾自我保護意識，切實保障人民生命健康安全。對造謠傳謠、引發(fā)社會恐慌的行為依法嚴厲打擊，堅決維護社會大局穩(wěn)定。
社區(qū)城市管理工作方案篇十
各村（居）委會、學校、辦直單位：
為進一步提高市民城市管理意識，人人參與城市管理，提高城市管理人性化、科學化、精細化水平，按照市、區(qū)相關(guān)文件精神要求，經(jīng)研究決定于2014年3月開始在街道開展城市綜合管理宣傳教育活動，引導廣大市民積極參與城市管理，推動城市管理由“自上而下”逐步向“自下而上”的轉(zhuǎn)變。特制定本方案。
一、指導思想。
以十八大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照建設(shè)“富裕、和諧、文化、生態(tài)、幸福”的要求，以推進城鄉(xiāng)一體化為載體，以加強城市管理為契機，以文明市民自覺行動為主題，圍繞普及文明風尚、規(guī)范公共秩序、提高服務(wù)水平、改善城鄉(xiāng)環(huán)境等目標任務(wù)，廣泛開展城市綜合管理宣傳教育活動，著力提升市民文明素質(zhì)和社會文明程度，全面展示的良好形象，為推進率先跨越、宜居，營造文明和諧的.社會氛圍和人文環(huán)境。
二、活動內(nèi)容。
（一）開展學雷鋒志愿活動。弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神、組織各類志愿者開展多項便民服務(wù)，積極營造和諧氛圍。開展雷鋒事跡、雷鋒精神和雷鋒式模范人物的宣傳教育和學雷鋒實踐活動，普及愛國、敬業(yè)、誠信、友善等基本道德規(guī)范，形成我為人人、人人為我的良好氛圍。
時間：2014年3月。
地點：各社區(qū)。
（二）開展家園清潔志愿活動。開展宣傳勸導志愿服務(wù)活動。對轄區(qū)主干道、各主要交通路口上損害公物、亂扔垃圾、亂張貼、橫穿馬路、翻越護欄、闖紅燈等不文明現(xiàn)象進行法律法規(guī)宣傳和勸導，結(jié)合清潔家園活動，深入背街小巷、社區(qū)樓院，()清理衛(wèi)生死角，清理非法小廣告，維護綠化帶，整治“臟亂差”現(xiàn)象，營造簡潔有序的城市環(huán)境。
時間：2014年3月。
地點：各社區(qū)。
（三）開展美化、綠化，共建綠色家園主題志愿服務(wù)活動。圍繞深入貫徹落實黨的十八大關(guān)于加強生態(tài)文明建設(shè)的精神要求，在全辦上下掀起愛綠護綠、房前屋后美化綠化，共建綠色家園的活動。
時間：2014年3月、4月。
地點：各社區(qū)。
（四）開展綜治宣傳月活動。結(jié)合綜治宣傳月開展入戶宣傳綜治平安活動，并在正榮時代廣場舉行踩街活動。
時間：2014年3月。
地點：各社區(qū)。
（五）開展“創(chuàng)文明校園，爭做文明使者”活動。在轄區(qū)內(nèi)市實小、麟峰小學、梅峰小學、中山中學、幼兒園等學校廣泛開展“創(chuàng)文明校園，爭做文明使者”活動。利用班會、團隊日等活動，采取征文、演講、知識競賽、經(jīng)典誦讀、制作宣傳圖片和影像資料等多種形式，使文明禮儀進課堂，列入德育校本課程，開展評選文明學生系列活動，普及文明禮儀，宣傳科學知識，引導青少年養(yǎng)成良好的行為習慣。
時間：全年。
地點：轄區(qū)內(nèi)學校。
（六）舉辦“城市管理”板報宣傳一條街活動：由各村居各制作一板有關(guān)城市管理板報集中在正榮時代廣場展覽。
時間：2014年5月。
地點：正榮時代廣場（肯德基餐廳前方廣場）。
（七）舉辦環(huán)保宣傳活動。結(jié)合6月5日世界環(huán)境日開展環(huán)保、垃圾分類等宣傳活動。開展“愛護環(huán)境、亮麗鎮(zhèn)海”、“綠色消費、高尚生活”等活動，引導市民在公園、文化場所、體育場館等公共場所文明游覽、文明觀賞，自覺維護公共場所良好秩序。
時間：2014年6月。
地點：各社區(qū)。
（八）舉辦“安全生產(chǎn)月”主題宣傳日活動。組織在轄區(qū)主要路段、公共場所懸掛安全生產(chǎn)宣傳橫幅和標語，利用社區(qū)led電子屏幕滾動播放安全生產(chǎn)宣傳口號，發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳資料。聯(lián)系區(qū)安監(jiān)部門、消防大隊在個別大型企業(yè)、一個公共場所組織舉行安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練等。
時間：2014年7月。
地點：各村居、企業(yè)、人群密集場所。
（九）在機關(guān)廣泛開展“創(chuàng)建文明機關(guān)，爭做人民滿意公務(wù)員”活動。通過開展機關(guān)文明行為大討論、禮儀知識競賽、禮儀形象展示等系列活動，加強機關(guān)文明禮儀教育，發(fā)揮機關(guān)示范帶動作用。
時間：2014年全年。
地點：辦事大廳、各村居委會。
（十）開展市民行為規(guī)范教育活動。在社區(qū)廣泛開展公民道德教育、文明禮儀知識普及等培訓活動，引導市民形成良好的行為習慣。
時間：2014年全年。
地點：各社區(qū)。
（十一）“城市管理”主題宣傳活動文藝演出。演出內(nèi)容要結(jié)合城市管理工作實際，群眾喜聞樂見。
時間：2014年10月。
地點：豐美小區(qū)舞臺。
三、工作要求。
1.宣傳發(fā)動工會、團委、婦聯(lián)等團體和各社區(qū)積極參與活動。
2.在活動過程中，各村居要有專人有針對性收集圖片材料，用于后續(xù)宣傳報道。
社區(qū)城市管理工作方案篇十一
1、握緊拳頭，集中力量，堅決查處和嚴厲打擊違章建筑。堅持按照縣里關(guān)于加強城區(qū)建筑市場管理有關(guān)規(guī)定進行管理；加強與建設(shè)、房管等城區(qū)有關(guān)單位的協(xié)作；加強城區(qū)建筑市場的巡查，做到早發(fā)現(xiàn)早糾章；耐心做好細致思想工作，堅持按法律程序辦事。
2、繼續(xù)抓好建設(shè)中路車輛禁停工作，以此為示范，切實抓好整個城區(qū)的車輛停放工作。一是規(guī)范建設(shè)中路車輛禁停管理，使之更趨人性化，停車10分鐘以內(nèi)的，只糾章不罰款；給園區(qū)外商企業(yè)發(fā)放臨時停車綠卡，允許外商停留半小時，半小時以外只糾章不罰款；二是嚴令禁止占路為市，買賣新車或二手車；三是禁止廢棄車輛長年遺棄在路邊或人行道上。
3、不斷規(guī)范和控制攤點的數(shù)量，做到規(guī)范合理，既美觀大方、方便群眾，又不影響市容市貌。店面廣告牌和戶外廣告內(nèi)容設(shè)置，要求統(tǒng)一審批、統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一高度、統(tǒng)一收費標準；臨時攤點或企業(yè)、單位臨時宣傳占道的要規(guī)定時間、規(guī)定地點、規(guī)定衛(wèi)生標準；統(tǒng)一招標拍賣的攤位要控制數(shù)量，定好位子，并經(jīng)常檢查；取締和嚴厲查處未經(jīng)批準的流動攤點，對于學校周邊的環(huán)境整治要與校方聯(lián)合進行，對于沿街叫賣現(xiàn)象要敢抓敢管；鞏固好錦江團結(jié)路口整治成果，防止占道為市現(xiàn)象反彈；抓好老農(nóng)貿(mào)市場、銀海商貿(mào)城、錦江等農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境整治；注重從小事抓起，譬如街面養(yǎng)雞、街面洗車店不規(guī)范作業(yè)造成的泥沙污染路面和堵塞下水道，臨街店面油煙排放、鋁合金等加工行業(yè)躁音過大、以及市民反映的熱點問題，不斷延伸管理范圍。
4、進一步加強對燃氣行業(yè)的管理，規(guī)范燃氣經(jīng)營行為，加強燃氣市場監(jiān)管，嚴格對城區(qū)道路開挖申請的勘查和批復程序，保障社會公共利益和公共安全。城管綜執(zhí)合執(zhí)法大隊要嚴格按照相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，繼續(xù)加大對燃氣企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和天燃氣管網(wǎng)的安全巡查力度，堅決查處燃氣企業(yè)的不規(guī)范生產(chǎn)操作和破壞天燃氣管網(wǎng)安全等違法行為。
5、綜合執(zhí)法大隊要加大與本部門、外單位和城區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)作的力度。加強與本系統(tǒng)市政、余土、園林、環(huán)衛(wèi)、燃氣等部門的協(xié)作，加強公園車輛停放和攤位管理，建立一套內(nèi)審批的機制，及時發(fā)現(xiàn)問題，共同依法處理；加強與學校合作，整治學校周邊環(huán)境；加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)作，做好拆遷等工作。
6、余土辦繼續(xù)加大上路巡查督查力度，及時清理重點路段撒漏的余泥渣土和亂傾倒裝修建筑垃圾；加大對建筑工地的執(zhí)法力度，對進出工地的車輛，尤其是雨過天晴后，一律要求在沖洗平臺將輪胎沖洗干凈后方可上路，管住泥土源頭，杜絕帶泥上路污染路面現(xiàn)象；嚴令禁止占道作業(yè)、占路存放建筑材料行為，禁止企業(yè)建筑或居民在縣城街道上攪拌混凝土、拌沙作漿等損毀、占用街道路面的現(xiàn)象，對臨時存放的建筑材料必須要求其在三個工作日內(nèi)清理干凈。
社區(qū)城市管理工作方案篇十二
加強業(yè)務(wù)知識學習，提高業(yè)務(wù)技能。__分隊先后組織多次集中學習活動，主要學習了各法律法規(guī)和文件，通過學習進一步加強了分隊隊員熟練運用法律法規(guī)來教育管理相對人的能力，避免在執(zhí)法過程中因條例使用錯誤而造成文書不規(guī)范、執(zhí)法錯誤。加強文明執(zhí)法教育，規(guī)范隊員執(zhí)法行為。__分隊以廉政建設(shè)為抓手，查找不足，改進問題，同時進一步理清嚴格執(zhí)法和文明執(zhí)法的關(guān)系，做到兩者統(tǒng)一，堅決杜絕執(zhí)法態(tài)度蠻橫、粗暴的現(xiàn)象發(fā)生。
二、拆違工作。
針對__大部分地區(qū)因被納入__規(guī)劃范圍而涌動著一股亂搭亂建的暗潮，城管__分隊準確估計形勢，通過加強與各村居委會的聯(lián)系溝通，保持信息通暢，及時掌握信息動態(tài)，同時堅決做到發(fā)現(xiàn)一起，立拆一起，并且加大法律宣傳力度，進而消除有想法或準備搭建的人放棄實施亂搭亂建行為，全力保障鎮(zhèn)拆違辦提出的“不增一平米”的目標順利實現(xiàn)。
三、日常執(zhí)法管理工作。
通過一年的努力轉(zhuǎn)變，分隊日常執(zhí)法管理工作確立了以管理服務(wù)型執(zhí)法為主導，逐漸樹立了愛民、親民、為民的良好形象。對于不造成社會影響的一般違法行為我們堅持以教育勸導為主，而對于屢教不改、拒不服從管理、造成不良社會影響的，我們堅決采取行政強制措施，予以行政處罰。
四、今后工作打算。
以民生為主題，以群眾為基礎(chǔ)，以長效保持市容環(huán)境整潔靚麗為目標，以求進一步提升城市管理水平，進一步鞏固城市管理工作成效，進一步創(chuàng)新思路謀求更新發(fā)展。同時__分隊將以政風行風廉政建設(shè)為抓手，明年著力在便民服務(wù)、長效管理、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、隊伍建設(shè)上下功夫，不斷推進和深化__城市管理工作。
社區(qū)城市管理工作方案篇十三
同志們：
一、認清新形勢，理清新思路，切實增強做好城市管理工作的危機感。
危機感是一種強烈的憂患意識。孟子說:“生于憂患，死于安樂。”意思是說，憂患使人生存，安逸享樂使人敗亡。從小的方面來說，作為一個個體，有了憂患意識，即便身處逆境，也會加壓奮進，浴火重生;作為一個群體，有了憂患意識，即便時到勝時，捷報頻傳，也會冷靜分析，清醒面對，理性判斷。從大的方面來說，作為一個民族，有了憂患意識，即便歷經(jīng)磨難，也會精誠團結(jié)，勵精圖治;作為一個國家，有了憂患意識，即便身處維艱，也會韜光養(yǎng)晦，以圖中興大業(yè)。那么，從我們面臨的形勢來說，作為城市管理者，有了憂患意識，即便困難再多，也會客觀面對，沉著應(yīng)對，真正做到“危”中求“機”、化“?！睘椤皺C”。
1、順應(yīng)形勢，把城市管理工作放在經(jīng)濟社會發(fā)展的大背景下來定位。城市管理工作與經(jīng)濟社會發(fā)展密切相關(guān)，經(jīng)濟越發(fā)達，對城市管理的要求就越高，經(jīng)濟發(fā)展越快，城市管理過程中凸顯的問題就越多。從目前世界趨勢看，經(jīng)濟危機的影響正在減弱，復蘇的跡象初步顯現(xiàn)。從國內(nèi)趨勢看，經(jīng)濟回升向好的基礎(chǔ)進一步鞏固，高位運行的勢頭更加強勁。剛剛結(jié)束的兩會，把城市發(fā)展與管理提到前所未有的高度。溫家寶部署今年的工作時，強調(diào)要重點抓好八個方面的工作，其中有三個方面涉及到城市發(fā)展與管理的內(nèi)容。省政府已召開了全省會議，研究部署全省的城市發(fā)展與管理工作。明確提出，要把提升城市的綜合承載能力，完善城市功能，作為推動經(jīng)濟社會快速發(fā)展的一個重要抓手。其它各省、各大中城市更是把城市發(fā)展與管理作為重點。全國上下已形成了千帆競發(fā)，百舸爭流的局面。從信陽趨勢看，經(jīng)濟大潮風起云涌，城市發(fā)展勢不可擋。大招商、大投資、大建設(shè)的格局已經(jīng)形成，城市管理的大調(diào)整、大變革、大提升迫在眉捷。今年，市政府確定的十件實事，有五件涉及到我們。為解決資金難題，將積極推進“準市政債”發(fā)行工作，主要用于完善城市道路、供水、排水、污水處理、燃氣、環(huán)衛(wèi)、園林等基礎(chǔ)設(shè)施，這為我們提供了千載難逢的機遇，可以說，我們正處在“加快城市發(fā)展、加強城市管理”的機遇期。實踐告訴我們，誰最先敏感地預(yù)測分析變化的大局和格局，誰就有了視野的開闊;誰最先敏銳地洞察認識變化的形勢和趨勢，誰就有了胸襟的開放;誰最先敏捷地把握掌控搶抓機會和機遇，誰就有了現(xiàn)實的主動。新的形勢，要求我們必須從安穩(wěn)中擺脫出來，從貪逸中解脫出來，居安思危，以更寬的眼界，更高的心界，找準定位，搶占先機，只有這樣，才能以大胸懷、大氣魄推動城市管理工作的大發(fā)展。
2、把握態(tài)勢，把城市管理工作放在魅力信陽建設(shè)的大環(huán)境里來謀劃。城市管理工作始終是魅力信陽建設(shè)的重頭戲。為推動魅力信陽建設(shè)，20**年，市委市政府提出了六城聯(lián)創(chuàng)目標，通過幾年努力，信陽一路過關(guān)斬將，摘金奪牌，不僅如期完成創(chuàng)建任務(wù)，還獲得了“全國最具投資潛力中小城市二十強”，“中國十佳宜居城市”、首批“中國創(chuàng)業(yè)之城”等多項殊榮。但要清醒地認識到，信陽的城市，基礎(chǔ)差、底子薄、配套設(shè)施欠賬多，管理起步晚、起點低、工作落實難度大。，全國城鎮(zhèn)化率達到45.7%，河南為37.7%，信陽僅為34.1%，低于全省3.6個百分點，低于全國11.6個百分點。數(shù)字的背后是差距，差距的正面是警省。，河南省定的目標是城鎮(zhèn)化水平提高2個百分點以上，達到40%左右，信陽立足實際，提出的目標是1.5個百分點，達到35.6%。即便如此，對于一個有800萬人口的大市來說，這就意味著有12萬人口從農(nóng)村入居到城鎮(zhèn)，僅此一項，就需新增住房3.5萬套左右。要保證這些新增居民有一個安適的居住環(huán)境，與城市管理工作密切相關(guān)的公用設(shè)施、供水排水、燃氣熱力、公園游園等相關(guān)配套的內(nèi)容都要及時跟進完善。從這些數(shù)字來比較，如果沒有非常舉措，信陽不僅一時攆不上全省、全國的平均水平，而且差距會越拉越大。信陽的綜合經(jīng)濟實力，在全省排名靠后，與全省其它地市相比，信陽是農(nóng)業(yè)大市，經(jīng)濟弱市，在前有標兵，后有追兵的情況下，這種處境如果不得以改觀，在新一輪的發(fā)展之中，只能被遠遠地拋在后面。這與市委市政府提出的快速推進河南省農(nóng)村改革發(fā)展綜合試驗區(qū)、雞公文化旅游綜合開發(fā)試驗區(qū)建設(shè)的要求極不適應(yīng)。按照河南省農(nóng)村改革發(fā)展綜合試驗區(qū)的要求，近兩年，要通過一系列行之有效的措施，探索出加快農(nóng)村改革發(fā)展的可行路子，讓信陽成為改革發(fā)展的謀劃者、開拓者和引領(lǐng)者。在過去一年里，通過全市上下的共同努力，兩區(qū)建設(shè)成就不小，收獲不少。今年，市委市政府已足實際，認真謀劃，拿出非常決策，非常舉措，在信陽舉辦國際茶文化節(jié)，隨后，還有海峽兩岸農(nóng)業(yè)交流論壇、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展論壇等多個論壇在信陽舉辦。屆時，將有多國嘉賓、業(yè)界精英、客商巨賈蒞臨信陽，信陽很快會成為全省、全國關(guān)注的一個亮點。能不能讓來信陽的人有看頭、有聽頭，離開后有想頭，城市管理的好壞非常關(guān)鍵。作為城市管理者，我們義無反顧，責無旁貸，理當奮力而前行。
3、放大優(yōu)勢，把城市管理工作放在政府機構(gòu)改革的大框架內(nèi)來實踐。政府機構(gòu)改革的根本目的，是要合理配置資源，理順交叉關(guān)系，提高工作效能，優(yōu)化總體結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)效益的最大化。能不能在此次機構(gòu)改革中實現(xiàn)預(yù)期目的，關(guān)鍵看平時的作為。有為，才能有威，才會有位。這次機構(gòu)改革，涉及到城市建設(shè)與管理方面的內(nèi)容最多。按照《信陽市人民政府機構(gòu)改革實施意見》的要求，撤消原信陽市公用事業(yè)局和信陽市城市管理行政執(zhí)法局，組建信陽市城市管理綜合執(zhí)法局，將原來由市公用事業(yè)局承擔的城市管理職能和信陽市城市管理行政執(zhí)法局承擔的職能劃入城市管理綜合執(zhí)法局。目前，新局班子已到位，分工已經(jīng)明確，三定方案草案已呈報市編委。在這一次改革中，將原負責城市管理和行政執(zhí)法工作的兩個單位進行整合，實現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢互補，對加快推進城市管理工作無疑是一個重要機遇。但同時也要清醒的看到，新單位承擔的工作任務(wù)，涉及到城市生活的方方面面，角角落落，時時刻刻，每項工作都與人民群眾息息相關(guān)，因此，我們的責任會更大，任務(wù)會更重，難題會更多，矛盾會更集中。當前，正處在改革的關(guān)鍵時期，一方面，要傳承過去一些好的傳統(tǒng)與做法，打造一支特別能吃苦，特別能忍耐，特別能戰(zhàn)斗，特別能勝利的隊伍，把各項工作扎實推進。另一方面，要加強與相關(guān)單位的緊密對接。力爭通過這次改革，將該明確的工作職能進一步明確，該拓寬的工作領(lǐng)域進一步拓寬，該細化的工作內(nèi)容進一步細化，真正使改革的效益最大化。按照市委市政府部署，各縣區(qū)的機構(gòu)改革很快也要啟動。各縣區(qū)負責城市管理工作的同志，要爭取主動，準確把握，當好參謀，及時為縣區(qū)領(lǐng)導科學決策提供準確有價值的參考信息。力爭通過大家的有效工作，使這次機構(gòu)改革之后，城市管理工作基本實現(xiàn)“上下對應(yīng)，左右對齊”。只有這樣，溝通才會更加順暢，銜接才會更加緊密，指導才會更加到位，協(xié)調(diào)才會更加有力，成效才會更加顯現(xiàn)。
4、彰顯氣勢，把城市管理工作放在隊伍規(guī)范建設(shè)的大提升中來推動。力量體現(xiàn)于“形”而蓄發(fā)于“勢”?！靶巍敝傅氖菍嵙?，“勢”指的是實力的表現(xiàn)、運用和發(fā)揮，用好了勢，就能夠充分借助周圍條件，成倍增大能量。在《孫子兵法》中，“勢”是貫穿其始終的靈魂。孫子兵法之所以倍受后人推崇，關(guān)鍵是精于蓄勢，善于造勢，長于用勢。在過去幾年里，城市管理工作也正是借好了勢，用足了勢，一個個難題才得以成功化解，一道道險關(guān)才得以順利攻破，整個城市管理隊伍才迅速成長為市委市政府信賴的、放心大膽使用的隊伍。但也要清楚地看到，隨著這次改革的深入，這支進一步壯大了的城市管理新隊伍，來自不同單位，相應(yīng)的工作內(nèi)容、性質(zhì)、特點也不盡相同，在這種情況下，難免存在進入角色不快，上下銜接不暢，工作節(jié)奏不齊，執(zhí)行標準不力等諸多問題，這些問題如果不在較短時間內(nèi)盡快解決，勢必給整個隊伍帶來致命傷。因此，要增強危機感，強化危機意識、憂患意識，堅持不懈地切實抓好隊伍規(guī)范化建設(shè)。從一開始就高標準，嚴要求，真正做到嚴格管理出效益，嚴格監(jiān)督不放松，嚴格執(zhí)行不走樣，為整個隊伍提起精氣神。在這一方面，局黨組一班人的認識是高度一致的，思路也是非常清晰的，前幾天，已經(jīng)就隊伍整合后的培訓工作進行了安排部署，培訓方案正在整修完善之中，各項工作正在緊張有序準備，待“三定方案”批復，將立即組織首輪培訓。
二、明確新任務(wù)，采取新舉措，切實增強做好城市管理工作的責任感。
所謂責任，就是分內(nèi)應(yīng)該做的事。所謂責任感，就是自覺地把分內(nèi)事做好的心情。“各自責則天清地寧，各相責則天翻地覆?！泵恳粋€人都各司其職，各負其責，才能形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會。責任是成就事業(yè)的可靠途徑。責任出勇氣，出智慧，出力量，出績效。有了責任心，再危險的工作也能減少風險;沒有責任心，再安全的崗位也會出現(xiàn)險情。責任心強，再大的困難也可以克服;責任心差，很小的問題也難以解決。一絲蟻穴足以坍塌長堤，一顆道釘足以傾覆一列火車，一個煙頭足以毀掉一片森林，一次決策失誤可能給國家?guī)砬О偃f的損失。責任勝于能力，沒有做不好的工作，只有不負責任的人。履職盡責需要勇敢地擔當，擔當什么?擔當責任，甚至擔當痛苦。為誰擔當?為國擔當，為民擔當，也為己擔當。原國務(wù)院副吳儀曾說：“要想在人前活得瀟灑，就必須在背后艱苦的付出。”一個不能擔當?shù)娜耍⒍ú荒艹蔀橐粋€立大志、成大器、留大名、揚大德的人。敢于負責，敢于擔當，就能在其位，謀其政，就會認真履職，大膽負責。從事城市管理事業(yè)的同志們，都要視責任為使命，視使命為舞臺，努力把各項工作做好。
1、著眼于品牌打造，市政建設(shè)要求實。市政建設(shè)關(guān)乎城市形象和經(jīng)濟社會發(fā)展，更是民生基礎(chǔ)工程。今年《市政府工作報告》向全市人民承諾辦好的“十件實事”，其中有浉河八景的申伯樓、八路一橋建設(shè)、背景小巷改造、內(nèi)河治理、供水配套管網(wǎng)改造等具體由我們系統(tǒng)負責。每一項都和廣大市民息息相關(guān)。為民辦實事，一定要把實事辦好、好事辦實。市政建設(shè)如何做到求實，應(yīng)該把握好以下幾點：
一要把好計劃關(guān)。關(guān)于市政工程建設(shè)的總體部署，在《20**年全市城市管理工作要點》中有明確、有要求，這是今年開展工作的指導性文件，當參照此件來安排今年市政建設(shè)的具體項目。但同時，每個縣、區(qū)的城市發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展狀況不同，需要立足當?shù)貙嶋H，認真調(diào)查研究，當好參謀助手，圍繞改善民生，找準薄弱環(huán)節(jié)，把握輕重緩急，有所為有所不為，有計劃地配套完善城市道路、環(huán)衛(wèi)、綠化、亮化、供水、供氣、防洪、污水垃圾處理工程等市政基礎(chǔ)設(shè)施，確保市政建設(shè)的針對性和計劃性。
二要把好質(zhì)量關(guān)。百年大計，質(zhì)量第一。質(zhì)量是工程建設(shè)的生命線，更是每一位建設(shè)者的責任所在。我們一定要牢固樹立質(zhì)量意識和標準意識，嚴格工程規(guī)劃建設(shè)招投標程序，堅持高起點規(guī)劃、高標準建設(shè)、高水平管理，嚴把工程質(zhì)量關(guān)，進一步完善市政工程質(zhì)量監(jiān)管制度，切實抓好工程規(guī)劃、設(shè)計、施工、驗收的每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)的管理，建設(shè)放心工程、精品工程，堅決杜絕“豆腐渣”工程，努力實現(xiàn)工程質(zhì)量零缺陷，使市政工程真正經(jīng)得起時間的考驗，經(jīng)得起人民群眾的檢驗。
三要把好進度關(guān)。市政建設(shè)任務(wù)已經(jīng)確定，就要在確保質(zhì)量、確保安全的前提下，想方設(shè)法抓進度，雷厲風行抓落實。這不僅是對待工作的態(tài)度，更是對事業(yè)高度負責的態(tài)度。要建立倒排工期制，周密安排施工進度;規(guī)范建立交叉施工制，合理調(diào)度施工計劃;建立安全責任制，確保安全生產(chǎn)不出事故;建立文明施工制，樹立良好形象。通過我們扎實有效的工作，真正把民生工程落到實處，讓人民群眾見到實效。特別是國際茶文化節(jié)，離現(xiàn)在滿打滿算只有43天的時間，市委市政府要求，各項準備工作于4月20日前基本就緒。從我們承擔的工作來看，壓力非常之大，任務(wù)非常之重，時間非常之緊。完成這些任務(wù)。沒條件可講，沒借口可找，有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上。要搶天奪時，倒排工期，加班加點，高效推進，確保各項工作按時、按質(zhì)、按量完成，不給市委市政府抹黑，不給城管人丟臉。
2、著眼于魅力培育，城市創(chuàng)建要求深。開展城市創(chuàng)建是加強城市管理、提升城市形象的重要載體，也是魅力信陽建設(shè)的不二選擇。當前，創(chuàng)建國家園林城市正處在抓整改的關(guān)鍵時期，作為牽頭單位，全市城管系統(tǒng)都要以強烈的主人翁意識推動園林城市創(chuàng)建工作深入開展。
一是中心城區(qū)要突出落實整改。中心城區(qū)要對照住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于反饋信陽市國家園林城市綜合評審意見的函》，緊緊圍繞整改做文章。要抓住春季綠化的有利時機，逐條研究制定整改措施，積極開展整改工作。要加快原規(guī)劃的8個公園和22個游園和綠地建設(shè)，著力加強新城區(qū)綠化、提升老城區(qū)綠化，高標準實施道路綠化改造，積極推進單位和居住區(qū)綠化，迅速增加城市綠量，提高園林綠化的品味和檔次。要積極推進園林綠化管養(yǎng)作業(yè)方式改革，引入競爭機制，實現(xiàn)市場化運作，提升園林綠化管養(yǎng)水平。要撲下身子，真抓實干，搶天奪時，全力以赴抓整改，確保我市園林城市創(chuàng)建整改工作一次性通過國家復查。
二是各縣要著力抓好鞏固提升。目前，各縣都已經(jīng)步入園林城市行列，其中新縣是國家園林城市，固始、羅山、光山、商城是省級園林城市，其它縣都是市級園林城市，與20**年六城聯(lián)創(chuàng)工作剛剛啟動之時相比，都上了新的臺階。但是，憑心而論，標準不高管理缺失是個普遍現(xiàn)象，因此，創(chuàng)建工作只有開始，沒有結(jié)果，只有起點，沒有終點。各縣都要結(jié)合實際，瞄準更高目標，在抓鞏固提升上做文章，進一步提高城市園林綠化水平，擴大園林城市創(chuàng)建成果，以創(chuàng)建不斷改善人居環(huán)境，以創(chuàng)建不斷提升城市形象。
三是園林綠化要注重打造精品。園林建設(shè)中的精品工程，是充分展示城市形象的核心因素。在園林綠化建設(shè)上，不僅要注重量的拓展，更要注重質(zhì)的提升，真正通過園林綠化精品工程，體現(xiàn)城市特色，展示城市文化，弘揚城市精神，樹立城市品牌。要注重園林綠化的規(guī)劃與執(zhí)行，要與工程規(guī)劃同審批、同驗收。要著力在園林綠化建設(shè)上，培育一批精品來，包括公共綠地的精品，道路綠化的精品，單位附屬綠地、居住區(qū)綠地的精品，風景林地的精品，大環(huán)境綠化的精品等，將城市綠化與城市文化、城市歷史、城市景觀和城市格局有機結(jié)合，從而真正提升城市的內(nèi)涵和品位。
3、著眼于民生改善，規(guī)范服務(wù)要求優(yōu)。要牢固樹立服務(wù)的理念，緊緊圍繞服務(wù)做文章，不斷完善行業(yè)服務(wù)標準和制度，切實把服務(wù)做優(yōu)，樹立城管良好服務(wù)形象。
一是在解決群眾訴求中做優(yōu)服務(wù)。群眾的訴求可以通過不同的渠道反饋上來，市長熱線、城管熱線、供水熱線、人大代表建議、政協(xié)委員提案、政風行風評議、群眾來信來訪，以及上級領(lǐng)導的批示要求，還有我們在管理過程發(fā)現(xiàn)的問題等等，都反映了群眾的呼聲、群眾的需要。對這些合理的訴求和期望，我們都要將人心比自心，換位思考，認真對待，該辦理的認真辦理，該處理的抓緊處理，該整改的認真整改，該協(xié)調(diào)的及時協(xié)調(diào)，切實解決群眾“急、愁、難”的問題，多做深入人心、穩(wěn)定人心、溫暖人心的工作，真心實意地為群眾排憂解難，真正體現(xiàn)人民群眾更幸福、更有尊嚴的生活。
二是在規(guī)范行政審批中做優(yōu)服務(wù)。要強化行政審批“窗口”的服務(wù)功能，把行政審批窗口作為展現(xiàn)城管系統(tǒng)新形象的主陣地。要加強審批人員的教育，提高行政審批人員的素質(zhì)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。要禮貌規(guī)范服務(wù)，熱情周到服務(wù)，嚴格落實首問負責制、服務(wù)承諾制、一站辦結(jié)制、限時辦結(jié)制、責任追究制、績效考核制等制度，做到按時辦結(jié)率100%。要依法審批、廉潔審批，嚴格落實“五禁止、十不準”，絕不能出現(xiàn)刁難服務(wù)對象和辦事群眾、利用手中權(quán)利謀取利益等問題。真正通過我們的服務(wù)，樹立良好行業(yè)形象，提升城管工作在市民和社會各界心目中的位次。
三是在加強行業(yè)管理中做優(yōu)服務(wù)。要切實加大燃氣熱力行業(yè)管理，落實安全責任制，加強氣質(zhì)、氣量、氣價的市場監(jiān)管，確保市民用上安全、放心氣。要全面健全完善供水、燃氣、市政設(shè)施、城市防汛及特殊天氣下、突發(fā)情況下城市管理的應(yīng)急預(yù)案，確保關(guān)鍵時刻能拉得出、頂?shù)蒙?、?zhàn)得勝，贏得人民群眾的信任。要積極推進便民服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，積極挖掘和培育在全省、全國叫得響、過得硬的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典型和經(jīng)驗，帶動行業(yè)服務(wù)水平提高。
4、著眼環(huán)境優(yōu)化，管理方式要求精。城市“三分靠建設(shè)，七分靠管理”。城市管理核心主題是持續(xù)不斷地改善環(huán)境，提升生活質(zhì)量，讓環(huán)境更優(yōu)美，讓出行更方便，讓生活更舒適，讓更多改革成果惠及廣人市民群眾。今年突出抓三個方面：
在以大環(huán)境改善為主要內(nèi)容的市容管理方面，以精細化為標準，以層次化為手段，積極推進數(shù)字化管理平臺建設(shè)，大膽實踐方格單元管理。在方格單元管理的基礎(chǔ)上，結(jié)合點、線、面，以崗定人，以績效用人，把區(qū)域(路段)、管理部件、崗位、職責、人員、標準、績效量化分解，建立目標考核體系，把市容管理、衛(wèi)生管理、渣土管理、設(shè)施管理、煙塵噪音融為一體，打破主次干道與街區(qū)管理的界限。實現(xiàn)城市管理由開環(huán)向閉環(huán)，由單一向復合，由粗糙向精細的轉(zhuǎn)變。
在以推動城市發(fā)展為主要內(nèi)容的規(guī)劃建設(shè)管理方面，要針對中心城區(qū)禁建區(qū)、限建區(qū)、適建區(qū)等不同區(qū)域，采取不同措施，做到公平、公正、公開，做到違法必究，執(zhí)法必嚴。建立巡查監(jiān)控制度、部門協(xié)調(diào)溝通制度、媒體公布制度，對以拆遷區(qū)、拆遷區(qū)控制區(qū)為代表的禁建區(qū)，堅決停止一切違法房屋建設(shè)行為，發(fā)現(xiàn)一起，拆除一起，減少城市的發(fā)展成本。對尚未納入城市整體開發(fā)建設(shè)的區(qū)域，實施可控性的限量建設(shè)，在規(guī)劃的前提下，讓百姓住有所居。對規(guī)劃已明確的區(qū)域，嚴格按照規(guī)劃審批的要求和內(nèi)容，從嚴管理，堅決依法嚴懲擅自改變規(guī)劃或占用公共設(shè)施、綠化用地等行為，維護《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的尊嚴，還百姓一個公道。
在以服務(wù)民生為主要內(nèi)容的社區(qū)管理方面，以深化為重點，以安置為目標，以快捷為要求，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間上報信息，第一時間解決問題，把群眾最急、最盼、最愿的“小”事做實，實事做好，好事做精，讓城市管理深入到城市的每一個角落。按照教育、引導、安置、規(guī)范的要求，喚起廣大市民群眾家的觀念、家的意識，家的責任，共同管好城市這個大“家?！?/p>
5、著眼于素質(zhì)提升，城管文化要求活。海爾集團的總裁張瑞敏說：“三流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)賣品牌，一流企業(yè)賣文化，海爾的核心競爭力就是海爾文化，海爾的什么東西別人都可以復制，唯獨海爾文化無法復制”。作為一個剛剛成立的新局，建立一支有生命力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力的團隊，必須有獨具特色的城管文化。面對新起點、新任務(wù)、新要求，城管文化建設(shè)應(yīng)當在三個方面狠下功夫：
在文化理論探索上，打造“城管論壇”，以城管論壇為平臺，讓同志們借助這一平臺講真話，講實話，講出有個性話，解決有話不能好好說，有話不會好好說，有話沒有地方說的問題，讓這一平臺成為培養(yǎng)人才的沃土，傳播知識的載體，升華責任的熔爐。通過多層次、全方位、大視角開展對話活動，增強各環(huán)節(jié)的溝通與理解，促進城管文化理論的探討和對話活動的開展，以進一步樹立形象、鼓舞士氣、激發(fā)動力、開拓視野、開啟智慧，使城管文化建設(shè)步入系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化軌道上來。
在文化陣地建設(shè)上，一是抓好城市文化硬件建設(shè)，建立城管陳列室、圖書室、俱樂部、文體活動興趣小組等具有文化承載和思想教育功能的組織。二是辦好城管綜合執(zhí)法網(wǎng)站，城管網(wǎng)頁上增設(shè)“城管文化、思想政治”等欄目，真正使網(wǎng)站成為傳播文化的陣地，服務(wù)市民窗口，社會互動紐帶，思想政治的論壇，展示形象的平臺。三是辦好城管人自己的報紙。城市管理工作雖然十分堅硬，但城管人也有著豐富的內(nèi)心世界，如何使城管人在堅硬的城管工作中，體現(xiàn)出更多人文關(guān)懷與人性關(guān)愛，是我們必須思考并亟需解決的問題。通過報紙這一載體，開辟人生感悟、人在旅途、生活隨筆、歷史回眸、熱點聚集等欄目，使之成為廣大城管人透視生活世界的窗口，展示精神世界的平臺，釋放情感世界的空間。
在文化載體運用上，把城管文化建設(shè)與城管事業(yè)結(jié)合起來，在全系統(tǒng)開展創(chuàng)建文明單位、青年文明號和文明服務(wù)示范窗口活動，開展“十佳”評選活動，重大節(jié)日舉辦文藝聯(lián)歡、詩歌朗誦、紅歌演唱、群眾性趣味運動會、走進軍營過軍事日等內(nèi)容健康、品位高雅的文化活動，通過這些活動的開展，使干部職工的情操不斷得到陶冶，文化素質(zhì)不斷得到提升。
三、落實新要求，展示新形象，切實增強做好城市管理工作的榮譽感。
作為一個集體，榮譽感是具備號召力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的起碼要求。有了榮譽感，才能心往一處想，勁往一處使。才能做到上下同心，目標同向，工作同步。中國女排，靠著集體榮譽感，保持了多年蟬聯(lián)冠軍的記錄。中國航天事業(yè)的科技團隊，靠著集體榮譽感，成功攻克了一個又一個科技難關(guān)，相繼將“神六”、“神七”送上藍天。整個城市管理系統(tǒng)的每一位同志，都要像珍惜生命一樣珍惜榮譽，要像保護眼睛一樣保護榮譽。要按照抓班子、帶隊伍、強素質(zhì)、樹形象的基本思路，努力建設(shè)一支“想干事、會干事、干成事、不出事”的高素質(zhì)城市管理隊伍。
1、抓班子，增強凝聚力。要充分發(fā)揮各級班子的帶頭作用和班子成員的表率作用，每個班子成員都應(yīng)做到多溝通，常諒解，講公道，不逞強，身體力行，率先垂范，一級做給一級看，一級帶著一級干。各級領(lǐng)導班子和每一位負責同志，不僅要敢于工作，還要善于工作;不僅要講團結(jié)，還要是批評與自我批評后的團結(jié);班子的主要負責人，要當好班長，不要當家長。真正做到操心、用心、細心、精心。所謂操心，就是要善于謀劃，能夠從宏觀上予以把握;所謂用心，就是做出決定之后，認真去做，真情投入;所謂細心，就是注重每一個細節(jié)，把所有問題都考慮全面。所謂精心，就是對一些重點工作，高標準，嚴要求，精益求精。各級班子都要把干部選拔任用作為激活整個隊伍的有效手段，把那些靠得住、有本事、過得硬、信得過的同志不拘一格予以大膽提拔，大膽使用，做到講資歷不唯資歷，講身份不唯身份，講年齡不唯年齡。要通過干部的合理使用，優(yōu)化配置，彰顯各級領(lǐng)導班子的生機與活力。要著眼于隊伍的長遠發(fā)展，建立不同層次的后備人才庫，形成梯次人才結(jié)構(gòu)，為適時充實領(lǐng)導干部隊伍提供豐富的人才貯備。
2、抓隊伍，增強執(zhí)行力。執(zhí)行力的核心要義是“干”。一要少說多干。不事張揚、克難攻堅，只有立足于“干”，撲下身子抓落實，孜孜以求，才能有所作為。二要真抓實干。要腳踏實地，把心思放到干工作上來，要時時刻刻把工作至上原則貫穿于整個工作始終，以便于把精力集中到辦實事上來，把本領(lǐng)用在辦成事上來，才能推動工作任務(wù)的落實。三要善謀巧干。注重技巧、注重方法。用發(fā)展的辦法解決城市管理中的一系列難題。在具體工作中，就是把思路與實際聯(lián)系起來，以創(chuàng)新的思維，充分挖掘潛力、尋找方法，從大處著眼，從小處著手，干好每一件事，完成好每一項具體工作。四要執(zhí)著長干。要敢于迎難而上，鍥而不舍，努力保持工作的一致性、連續(xù)性，一干到底，干就干成。執(zhí)行力的外在表現(xiàn)是“快”、“實”、“好”。一是“快”。就是反應(yīng)快，落實快，接到任務(wù)后，第一時間行動，第一時間作為，第一時間見成效。二是“實”。就是實實在在，腳踏實地，說實話，辦實事，鼓實勁，求實效。工作過程中的實，是確保結(jié)果好的關(guān)鍵。因此，無論何時何地何事何人，都應(yīng)將“實”作為永恒的主題去實踐、去歷練。為人之要惟在誠信，自古有訓：君子一諾千金，君子一言，駟馬難追，這都說明誠信誠實的重要。三是“好”。既有好的思路，更要有好的方法，既有好的過程，更要又有好的結(jié)果。做人在于過程，做事在于結(jié)果。
3、抓培育，增強向心力。培育什么?培育精神。精神，是在歷史和實踐中培養(yǎng)和熏陶出來的，涵養(yǎng)什么樣的情感，弘揚什么樣的文化，追求什么樣的價值取向，就會有什么樣的精神。要通過精神培育，煥發(fā)活力，平添豪氣，激勵斗志。使我們?nèi)到y(tǒng)上下始終保持“壯志沖霄漢、豪氣冠群山”的精神狀態(tài)。一是要大力培育“亮劍”精神。戰(zhàn)爭年代，與敵人狹路相逢勇者勝，劍鋒所指，所向披靡;新的歷史條件下，與困難不期而遇，同樣需要亮劍，用敢于與善于去戰(zhàn)勝困難，化解矛盾，解決問題，完成任務(wù)。讓這支隊伍在一步步艱難的奮進中去歷練，在一回回真實的較量中去堅強，在一次次激烈的碰撞中去成長。做到毛澤東同志所倡導的那樣：“下定決心，不怕犧牲，排除萬難，去爭取勝利。”二是要大力培育執(zhí)著精神。要讓我們每位同志都能夠在順境中，正確評估自己，看清自己的優(yōu)劣所在，找準自己的位置，并乘勢而進;在逆境中，能夠變壓力為動力，化不利為有利，能逆流而上，咬定青山不放松，不達目的不罷休，最終到達理想的彼岸。三是要大力培育人文精神。作為城市管理人員，既要關(guān)注民生，體恤民情，又絕不要因工作繁雜，任務(wù)艱巨而放棄自己的興趣和愛好，要讓思想飛揚起來，個性彰顯出來，讓個人的才藝、才情、才智充分展現(xiàn)，讓自己的人生精彩紛呈，風生水起。只有這樣，才能使每一位城管人心態(tài)平和，大情更深，大愛更廣，才能使城市管理工作有滋有味。四是要大力培育開拓精神。作為城市管理者，分析形勢要有新視角，研究情況要有新見解，部署工作要有新思路，解決問題要有新辦法。墨守成規(guī)，循規(guī)蹈矩與我們正處的激情燃燒的時代主題相悖，而創(chuàng)新應(yīng)當是呼之欲出，嘗試應(yīng)當是應(yīng)聲而答。整個城管隊伍要一步一個腳印地在探索中前行，在前行中總結(jié)，在總結(jié)中不斷開拓，在不斷開拓中走向新的成功。五是要大力培育團隊精神。工作中做到既分工明確，又密切協(xié)作，相互補位。要積極構(gòu)建相互溝通、良性互動的平臺，肝膽相照，赤誠相見，襟懷坦蕩，心貼心、肩并肩、手挽手，進而不斷增強向心力、召喚力和整體戰(zhàn)斗力。
4、抓機制，增強約束力。機制的好壞，靠工作績效來體現(xiàn)、來證明、來調(diào)整。鑒于綜合執(zhí)法局剛剛成立，各項工作急需規(guī)范的實際，市局已起草了工作規(guī)則、績效考核、責任追究等十多項規(guī)章制度，將在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，以正式文件下發(fā)。要通過制度建設(shè)，使各項工作有章可循，有規(guī)可依。要將督查作為推動工作的有力措施。接下來，局黨組將要加大督促檢查力度，在確保目標管理、績效考核、定期通報、責任追究、首問負責等各項制度規(guī)定得以全面落實的同時，對一些重點工程項目和社會廣泛關(guān)注的與城市管理工作密切相關(guān)的熱點、焦點、難點問題，要實行現(xiàn)場督辦，跟蹤管理。對責任不到位，任務(wù)完不成，承諾不兌現(xiàn)，甚至不作為亂作為的，嚴肅追究直接領(lǐng)導和當事人的責任。切實做到認真，較真，動真。要通過嚴格督查，提高管理水平和質(zhì)量，推動整個城市管理工作上臺階、上水平。
5、抓廉政，增強免疫力。防腐拒變，廉潔從政是關(guān)鍵。作為公職人員，不僅要干事，還要干凈，要始終把廉潔自律作為政治生命線，品行生命線，強化廉潔從政意識。首先要嚴于律己。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。其次是嚴格要求。對自己的家人和部屬，要警鐘長鳴，經(jīng)常提醒他們誘惑面前要慎欲，政績面前要慎待，權(quán)力面前要慎用，坦途面前要慎行。近日，紀檢組牽頭組織到平橋檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪教育基地參觀。其三是嚴懲不怠。凡無視紀律規(guī)定，有禁不止，明知故犯的，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，絕不手軟，絕不姑息。通過嚴查重處，保持整個隊伍肌體的健康。
滄海橫流，方顯英雄本色。形勢已經(jīng)明朗，目標已經(jīng)明確，新的任務(wù)，新的責任，新的使命，新的追求。作為信陽市城市管理綜合執(zhí)法局首任局長，我愿以實際行動和同志們一道，義無反顧地把自己的知識、才情、智慧投入到火熱的工作之中，以無愧于歷史，無愧于人民，無愧于這片我們鐘情的土地。到那時，我們?yōu)槊恳蛔鞘兴冻龅男难c汗水，在人民群眾幸福的笑容與恬靜的目光里，一定會綻放出鮮艷的花朵。
社區(qū)城市管理工作方案篇十四
__年社區(qū)在街道的指導下，在城管科和有關(guān)部門的關(guān)心支持下，為鞏固和諧示范社區(qū)，在全體居干的努力下，使社區(qū)的城市管理、環(huán)境衛(wèi)生工作得到大大提升，主要做了以下工作：
一、健全機構(gòu)、落實責任：
在新年開始，就召開了社區(qū)城市管理領(lǐng)導小組會議，還成立了社區(qū)志愿者服務(wù)隊，負責對社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督和進行定期的志愿者服務(wù)日活動。
二、加強長效管理：
2月，由轄區(qū)各物管公司參加的“__年柳背橋社區(qū)長效管理責任書”在社區(qū)簽訂，增加了各物管公司的管理意識和責任意識。
三、具體工作：
1、為確保居民春節(jié)的安全祥和，社區(qū)居委會2月1日對轄區(qū)的化糞池進行了排查，對有安全隱患的由專人進行了清淘，排除了安全隱患。
2、在寒暑假，組織學生對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進行整治，既豐富了學生的假期生活，也使學生們得到了鍛煉，給轄區(qū)居民一個干凈的生活環(huán)境。
2、在春季，組織人員對轄區(qū)的樹木進行修枝，消除了安全隱患。
3、3月5日，響應(yīng)“整治背街小巷環(huán)境衛(wèi)生”活動，參與的志愿者共30人，辦黑板報1期，清除亂張貼3000余張，清掃雨棚48處等，使轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。
4、在春季和秋季還進行了滅鼠活動，居委會在街道城管科的指導下，精心部署，統(tǒng)一行動，使滅鼠工作取得了預(yù)期的效果。
5、3月底，為整治科威支路攤點的臟亂問題，居委會配合街道對攤點進行了整修攤點10個，使環(huán)境得到改善。
6、6月23日，社區(qū)組織低保人員、黨員、工會會員、志愿者80余人，在石新路鑫泰銘居前進行了“全民動手日”活動，大家打掃花壇，擦洗欄桿，使環(huán)境衛(wèi)生得到改變。特別是對廣大居民起到了一個宣傳和教育的作用，使大家在日常的生活中愛護環(huán)境。從我做起。
7、從9月25日，為慶祝國慶節(jié)的到來，組織社區(qū)低保人員、志愿者對轄區(qū)的亂寫、亂畫、亂張貼進行了清除，并對轄區(qū)的衛(wèi)生死角進行了清掃。
雖然社區(qū)今年的工作基本告一段落，但我們的工作還有許多不足，在管理中還不夠大膽和主動，還有經(jīng)費不足，基礎(chǔ)條件差，居民的素質(zhì)還比較低，今后還應(yīng)積極主動地和上級各部門協(xié)調(diào)，與各物管公司協(xié)調(diào)關(guān)系，爭取轄區(qū)的城市管理和環(huán)境衛(wèi)生得到更大的提高，給轄區(qū)居民營造一個優(yōu)美的生活環(huán)境。
社區(qū)城市管理工作方案篇十五
為扎實做好雙鋼路社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，8月7日下午4點，xx社區(qū)組織轄區(qū)單位xx物業(yè)公司、xx公司以及8家餐飲店在鋼院會議室召開了城市管理工作協(xié)調(diào)會。雙鋼路社區(qū)主任、分管副主任、城管員、xx物業(yè)公司負責人、xx公司負責人、餐飲店負責人、相關(guān)樓棟清潔員主共計16人參加。
會議由社區(qū)主任杜賢利主持。會上，杜主任就本社區(qū)目前三個方面突出的'問題進行了通報：一是下水道的堵塞問題。由于餐飲店不注意，有時把潲水油倒進下水道，導致下水道堵塞，中冶賽迪物業(yè)公司曾經(jīng)多次清淘，花費也挺大，各餐飲店要特別引起重視，不能把潲水油往下水道倒;二是環(huán)境衛(wèi)生收費及保潔問題。清潔員對各餐飲店的清潔收費要統(tǒng)一，不能引起矛盾。各餐飲店的垃圾桶、座椅位置擺放、經(jīng)營場所要隨時保持整潔;三是門前三包一定要做到位，隨時做到干凈整潔，衛(wèi)生安全。各餐飲店負責人在會上也分別表示對這次會議提出的問題一定引起高度重視，并積極支持和配合社區(qū)及轄區(qū)單位的工作。
通過這次協(xié)調(diào)會，強化了轄區(qū)餐飲店的環(huán)保意識，為維護靚麗整潔的社區(qū)環(huán)境起到了積極的推動作用。
社區(qū)城市管理工作方案篇十六
20__年，在__黨委的堅強領(lǐng)導下，__城管紀檢工作以科學發(fā)展觀為指導，認真落實上級黨委關(guān)于紀檢工作的總體部署和安排，嚴格履行“恪盡職守，為人民管理好城市”的圣神職責，緊密圍繞著和諧城管這一中心工作，深入開展黨風廉政建設(shè)工作，著力抓好制度建設(shè)，積極轉(zhuǎn)變工作作風，較好的完成了各項紀檢監(jiān)察任務(wù)?，F(xiàn)具體匯報如下：
(一)分解責任，落實任務(wù)。
根據(jù)黨風廉政建設(shè)工作需要，建立了黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導，黨政齊抓共管，部門各負其責，依靠群眾支持和參與的領(lǐng)導體制和工作機制。堅持“一把手負總責”、“誰主管誰負責”的原則，加強責任意識，明確責任分工，制定了20__年黨風廉政建設(shè)工作要點，與各支部簽訂黨風廉政建設(shè)責任書，將黨風廉政建設(shè)工作任務(wù)，逐項進行責任分解，把責任落實到人，堅持黨風廉政建設(shè)定期檢查制度及責任追究制度，確保黨建工作落在實處。
(二)認真開展五好班子建設(shè)。
一是加強理論學習，增強黨性修養(yǎng)，提高班子的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。領(lǐng)導干部以身作則，積極參與各項學習活動，辦領(lǐng)導班子成員帶頭參加所在黨支部組織的集中學習和警示教育等活動，并堅持自學，學習簽到薄、記錄薄、筆記薄“三薄”齊全，確保學習內(nèi)容、時間、人員、效果“四到位”。二是加強法律和業(yè)務(wù)知識學習。領(lǐng)導干部必須熟悉城管業(yè)務(wù)，樹立終身學習的觀念，成為知識型、專家型領(lǐng)導，成為分管工作的行家里手。三是加強民主集中制建設(shè)。認真執(zhí)行民主集中制制度，嚴格議事程序。四是提高民主生活會質(zhì)量。認真開展批評與自我批評，及時解決班子內(nèi)部的矛盾和問題。五是加強廉政建設(shè)。牢固樹立公仆意識、廉政意識，自省、自重、自警、自勉，恪盡職守，清正廉潔。
(三)強化監(jiān)督，反腐倡廉。
結(jié)合工作實際，認真查找嚴格遵守法律法規(guī)、黨紀政紀和規(guī)章制度方面的突出問題，圍繞易發(fā)腐敗問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)推進制度創(chuàng)新，完善制度體系。對有關(guān)規(guī)章制度進行了修改、補充和完善，加強管權(quán)、管人、管財、管物、管事等環(huán)節(jié)的反腐倡廉制度建設(shè)。
建立健全廉政考核評議、廉政檔案、廉政談話、述職述廉等制度，抓好領(lǐng)導干部廉潔自律，班子成員嚴格執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定的落實，如實填寫收入申報、禮品登記和個人重大事項報告表。認真落實黨風廉政談話制度，為__名中層干部建立了廉政談話檔案。
(四)開展誠信建設(shè)，打造廉潔城區(qū)建設(shè)。
一是領(lǐng)導重視，行動迅速。年初以來，我們不斷的加大人力、物力和財力的投入，目前，已形成了黨政主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、黨員干部共同參與的格局，并在實踐過程中，不斷制定和完善意見、方案，為打造廉潔城區(qū)奠定了扎實的組織基礎(chǔ)保障，真正的把廉潔城區(qū)和誠信建設(shè)工作真正落到了實處。
二是突出重點，勇于探索。堅持把誠信建設(shè)作為重中之重來抓，通過召開座談會、工作推進會、實地調(diào)研等形成，進行明確思路，掌握實際存在的問題，為推動該項工作的順利推進奠定扎實的基礎(chǔ)。
三是強化宣傳，營造良好的輿論宣傳氛圍。通過條幅、宣傳口號、專欄，同時加強輿論媒體的聯(lián)動共同深入推進“開展誠信建設(shè)，打造廉潔城區(qū)建設(shè)”活動。
(五)狠抓專項治理工作。
今年以來，我們積極抓好專項治理，對于公務(wù)用車進行嚴格管理，嚴禁公款出國旅游和“小金庫”，擴大黨務(wù)公開和行政決策領(lǐng)域和范圍，制定年度公共服務(wù)白皮書，開展專項評估全面推進廉潔高效政府建設(shè)等工作，截止目前，我局未出現(xiàn)公款出國旅游和“小金庫”等各類違紀違規(guī)現(xiàn)象。
(六)積極開展項目企業(yè)信用信息平臺建設(shè)。
在開展項目企業(yè)信用信息平臺建設(shè)方面，我們針對信用信息管理中的突出問題，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、整體推進的原則，不斷用信息化手段優(yōu)化和規(guī)范相關(guān)業(yè)務(wù)流程，逐步完善信用信息管理平臺，基本實現(xiàn)了信用管理與深化改革相結(jié)合，信用管理與“三打兩建”相結(jié)合，信用管理與解決群眾反映強烈的突出問題相結(jié)合，不斷推進項目企業(yè)信用信息平臺建設(shè)。
(七)深入推進“三打兩建”工作。
根據(jù)市政府及上級主管部門關(guān)于“三打兩建”工作的總體部署，今年以來，我們認真做好以下幾方面工作。
一是做好宣傳，全員參與。今年，我們通過動員會、宣傳條幅、標語等形式，進一步加大“三打兩建”工作宣傳氛圍，深入動員廣大干部群眾全員參與，細化具體行動方案全時推進，發(fā)現(xiàn)問題堅決打擊全面整改，形成了全員參與的大氛圍，同時，在“三打兩建”中積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
二是扎實有力，力求實效。將“三打兩建”行動擺在今年工作更加突出的位置，通過簽訂責任狀、舉報箱，公布專用電話等形式，與與社區(qū)、專業(yè)市場建立聯(lián)系制度等，形成黨員帶頭查問題，群眾舉報查問題，商戶自覺查問題“三位一體”的強勁態(tài)勢，切實使得“三打兩建”工作不流于形式，扎實有力。
三是全面整改不留死角。對發(fā)現(xiàn)的違法違紀行為重拳出擊，不留情面，不留死角，及時曝光存在的問題和個人，有力強化了警示教育作用。
(八)做好督辦督查工作。
做好督辦督查工作是我們?nèi)粘９ぷ鞯闹攸c，采取的具體措施有：一是加強督查督辦力度和頻次。通過日常督查、隨機抽查和專項督查等方式，分別對工作情況、執(zhí)法糾章情況、責任目標完成情況進行督查。二是結(jié)合實際，完善督查制度。建立督查通報制度，定期對督查結(jié)果予以通報，并抄報__主要領(lǐng)導，同時對發(fā)現(xiàn)的問題建立工作臺帳，規(guī)定目標完成時限，問題解決后予以消號。三是嚴格執(zhí)法文書的管理和使用。根據(jù)上級部門關(guān)于規(guī)范執(zhí)法文書管理的要求，對執(zhí)法文書的管理和使用情況進行抽查，對執(zhí)法文書不規(guī)范、違反法定程序、運用法律法規(guī)錯誤等不符合要求的提出整改意見。嚴格執(zhí)行案件審批制度，規(guī)范執(zhí)法文書的操作。
1、全面落實20__年黨風建設(shè)責任制，深入推進懲防體系建設(shè)。扎實抓好黨風廉政建設(shè)責任制組織實施工作，規(guī)范黨風廉政建設(shè)責任制考評工作，增強監(jiān)督的合力和實效，嚴肅責任追究，確保黨風廉政建設(shè)和反腐敗各項任務(wù)落到實處。
2、抓好廉潔教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線。認真?zhèn)鬟_黨的十八大會議精神、加強黨性黨風黨紀教育和從業(yè)道德教育，增強城管工作人員的政治意識、大局意識、責任意識、服務(wù)意識，提高業(yè)務(wù)履行能力。
3、做好紀檢監(jiān)察的各項日常工作。
今年，城管__分隊在區(qū)大隊的關(guān)心指導下，通過網(wǎng)格化管理模式為基礎(chǔ)，堅持以精細化管理、人性化服務(wù)為目標，積極開展日常管理執(zhí)法工作，更是按照年初確定的工作目標，有條不紊、強力有序地完成了各項重點工作。值此年終之際，現(xiàn)將各項工作情況總結(jié)如下：
加強業(yè)務(wù)知識學習，提高業(yè)務(wù)技能。__分隊先后組織多次集中學習活動，主要學習了各法律法規(guī)和文件，通過學習進一步加強了分隊隊員熟練運用法律法規(guī)來教育管理相對人的能力，避免在執(zhí)法過程中因條例使用錯誤而造成文書不規(guī)范、執(zhí)法錯誤。加強文明執(zhí)法教育，規(guī)范隊員執(zhí)法行為。__分隊以廉政建設(shè)為抓手，查找不足，改進問題，同時進一步理清嚴格執(zhí)法和文明執(zhí)法的關(guān)系，做到兩者統(tǒng)一，堅決杜絕執(zhí)法態(tài)度蠻橫、粗暴的現(xiàn)象發(fā)生。
針對__大部分地區(qū)因被納入__規(guī)劃范圍而涌動著一股亂搭亂建的暗潮，城管__分隊準確估計形勢，通過加強與各村居委會的聯(lián)系溝通，保持信息通暢，及時掌握信息動態(tài)，同時堅決做到發(fā)現(xiàn)一起，立拆一起，并且加大法律宣傳力度，進而消除有想法或準備搭建的人放棄實施亂搭亂建行為，全力保障鎮(zhèn)拆違辦提出的“不增一平米”的目標順利實現(xiàn)。
通過一年的努力轉(zhuǎn)變，分隊日常執(zhí)法管理工作確立了以管理服務(wù)型執(zhí)法為主導，逐漸樹立了愛民、親民、為民的良好形象。對于不造成社會影響的一般違法行為我們堅持以教育勸導為主，而對于屢教不改、拒不服從管理、造成不良社會影響的，我們堅決采取行政強制措施，予以行政處罰。
以民生為主題，以群眾為基礎(chǔ)，以長效保持市容環(huán)境整潔靚麗為目標，以求進一步提升城市管理水平，進一步鞏固城市管理工作成效，進一步創(chuàng)新思路謀求更新發(fā)展。同時__分隊將以政風行風廉政建設(shè)為抓手，明年著力在便民服務(wù)、長效管理、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、隊伍建設(shè)上下功夫，不斷推進和深化__城市管理工作。
城管大隊緊緊圍繞爭創(chuàng)全國文明城區(qū)這一中心，堅持“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業(yè)務(wù)精通”的工作思路，堅強拼搏，求實創(chuàng)新，圓滿完成了年初指定的城管綜合執(zhí)法各項工作任務(wù)，總結(jié)如下：
1.加強學習教育，提升隊員素質(zhì)。增強理論學習，制訂理論學習安排意見，各中隊、部門堅持每周政治學習日制度，每季度進行理論學習閉卷考試，規(guī)范學習筆記，建全各類記錄，提升隊員政治素質(zhì);增強思想教育，先后組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性、執(zhí)行職責創(chuàng)一流工作業(yè)績等主題教育活動，同時舉行第一屆田徑運動會和“實現(xiàn)青春價值，為城管事業(yè)做貢獻”演講競賽，開展了談心、家訪、“三會一課”等活動，每季度召開政工例會，定期分析解決隊員思想顧慮和實際艱難，調(diào)動了隊員的積極性和工作熱情。
2.加強法制工作，力保依法行政。狠抓隊員業(yè)務(wù)學習，開展“每月一法”、農(nóng)機工作總結(jié)每周法制學習日等學法活動，城管隊員每周至少半天時間學習城管法規(guī)，大隊組織了全員業(yè)務(wù)培訓，系統(tǒng)學習了城管法律、法規(guī)和規(guī)章制度，年底，對執(zhí)法人員進行了獨立辦案和執(zhí)法能手“兩率”達標考核，逐個過關(guān)。完善案卷管理、文書領(lǐng)取用管理等規(guī)定，嚴格落實逐級審批、錯誤責任追究等制度，嚴把立案關(guān)、告訴關(guān)、處分關(guān)，力保了依法行政。全年查處一般程序案件609件，簡易程序案件14850件，沒有發(fā)生一起因處分不當而引起的行政敗訴案件，大隊被評為學法用法好集體，多名同志被評為學法用法先進個人。
3.加強內(nèi)部管理，打造過硬隊伍。增強指揮中心建設(shè)。堅持了早點名、晚匯報制度，確立指揮中心在爭創(chuàng)文明城區(qū)工作中發(fā)揮了應(yīng)急突擊隊和業(yè)務(wù)工作中心樞紐的重要作用;增強車輛、財務(wù)、值班管理。完善了《車輛管理規(guī)定》、《財務(wù)管理制度》、《夜間值班管理規(guī)定》等制度，嚴肅了辦公紀律;增強協(xié)管人員的管理。重新調(diào)整大隊就業(yè)再就業(yè)工作領(lǐng)導小組及四個職能組組成人員，制訂了協(xié)管人員人事、工資、合同等管理制度，對協(xié)管人員進行業(yè)務(wù)培訓、閉卷考試，規(guī)范了管理，提升了素質(zhì);增強社會治安綜合治理。加強安全防備工作，制訂了城管大隊安全事故責任追究方法，對人身、車輛、執(zhí)法、內(nèi)部等方面安全要求及處分方法做出嚴格規(guī)定，加大檢討處分力度，減少了各類事故的發(fā)生。增強督察考核。年初重新改正了市容環(huán)境、依法行政、內(nèi)部建設(shè)三個考核方案，對各基層中隊、部門實施了全面的達標考核，力保了各中隊、部門各項管理制度落到實處，臺帳、檔案材料規(guī)范管理，推進了隊伍正規(guī)化建設(shè)再上新水平。
1.圓滿完成各項拆違任務(wù)。為力保拆違任務(wù)的圓滿完成，大隊黨組高度重視，專門抽調(diào)骨干力量成立拆違工作組，大隊領(lǐng)導親自帶隊，逐戶調(diào)查取證、登記造冊、宣傳法規(guī)，下達法律文書，并多方協(xié)調(diào)有關(guān)部門，幫忙違章者解決實際艱難，細心做相對人思想工作。采用調(diào)查摸底、登記造冊、入戶宣傳、發(fā)放通告、責令自行拆除、強迫拆除等各種方法，共拆除各類違法違章建筑23000多平方米，力保了區(qū)重點工程的順利實施，企業(yè)員工個人總結(jié)凈化了市容環(huán)境。
2.創(chuàng)新招法治理重點難點違章。增強亂貼廣告治理力度，充分發(fā)揮大隊“__”、“___”再就業(yè)公司4050人員作用，實施路段(小區(qū))亂貼廣告清理承包和代清管理方法，徹底治理城市“膏藥”，全年共掃除非法小廣告及直噴直寫220萬處，查處和抓獲張貼非法小廣告人員11人。增強門前衛(wèi)生管理，加大了代清力度和代清隊伍的管理考核，組織專業(yè)隊伍對城區(qū)沿街門前衛(wèi)生實施早晚清掃，全天候保潔。
社區(qū)城市管理工作方案篇十七
同志們：
繼1986年成功申報全國歷史文化名城和20xx年成功創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市之后，又在全省180多個縣(市)中率先提出創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的宏偉目標。今天，市委、市政府召開創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市動員大會，就是要廣泛動員，全面發(fā)動，統(tǒng)一思想，凝心聚力，在去年成功創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市的基礎(chǔ)上，再打硬仗，再攀新高，塑造新形象，開創(chuàng)新局面，實現(xiàn)新跨越。
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是踐行“三個代表”重要思想，維護群眾切身利益的必然要求?！叭齻€代表”重要思想的核心是代表最廣大人民群眾的根本利益，“創(chuàng)衛(wèi)”工作的目的就是要改善全市人民的生活質(zhì)量，創(chuàng)衛(wèi)活動中辦的每一件事都與人民群眾的生產(chǎn)、生活有著密切的聯(lián)系，也是實實在在為群眾辦實事、辦好事。在全面建設(shè)小康社會的歷史進程中，人民群眾既要金山銀山，也要綠水青山;既希望經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，也希望碧水藍天，樹綠花香。我們要通過創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，讓群眾切實感受到創(chuàng)衛(wèi)帶來的效益，使廣大群眾對創(chuàng)衛(wèi)有信心、有決心，以此來凝聚人心、提升人氣，使創(chuàng)衛(wèi)更有感召力，使創(chuàng)衛(wèi)成為“民心工程”，成為“凝聚力工程”。
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是落實科學發(fā)展觀，實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的客觀需要。黨的xx屆五中全會進一步強調(diào)要堅定不移地以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展全局。科學發(fā)展，走經(jīng)濟發(fā)展、社會進步、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路。創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市可以促進城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進市民文明素質(zhì)提高，促進人們健康水平的提高，是堅持以人為本理念和科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是人和自然協(xié)調(diào)發(fā)展的具體體現(xiàn)，是建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的具體體現(xiàn)。我們要通過創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，使人民群眾的生活環(huán)境得到明顯改善，保障老百姓的身心健康，為子孫后代留下一個可持續(xù)發(fā)展的空間。
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是貫徹“一二三四”總體要求，加快發(fā)展的重要舉措。市委“一二三四”總體要求提出了“快速提升城市綜合競爭力”的發(fā)展舉措。城市是一個區(qū)域精神面貌、對外形象、發(fā)展活力的生動寫照，更是社會管理能力、綜合競爭力和可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ募酗@現(xiàn)。國家衛(wèi)生城市是一個城市綜合功能和文明程度的重要標志，對外是形象、是名片、是一種吸引力，對內(nèi)是繁榮、是效益、是一種凝聚力。大連、深圳、廈門、蘇州等城市的發(fā)展經(jīng)驗證明：環(huán)境就是生產(chǎn)力，環(huán)境就是競爭力，環(huán)境就是吸引力，建設(shè)優(yōu)美的環(huán)境就是培育新的經(jīng)濟增長點。我們創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，就是改善城市環(huán)境，拓展城市功能，樹立城市形象，提升城市品位，增強城市吸引力，擴大城市影響力，從而快速提升城市綜合競爭力，促進改革開放、經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步。
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是一項功在當代，惠澤子孫的偉大事業(yè)，也是一項為民造福的系統(tǒng)工程，牽涉到社會方方面面，需要全市各級各部門、社會各界和全體市民的廣泛參與和大力支持。每一個單位都是創(chuàng)建工作的責任主體，每一位市民都是創(chuàng)建工作的責任人，都要了解創(chuàng)衛(wèi)、關(guān)心創(chuàng)衛(wèi)、支持創(chuàng)衛(wèi)、參與創(chuàng)衛(wèi)，爭做創(chuàng)衛(wèi)工作的促進派和帶頭人。
同志們，全國歷史文化名城是對輝煌歷史的高度認同，中國優(yōu)秀旅游城市是對現(xiàn)實發(fā)展的充分肯定，國家衛(wèi)生城市是對美好未來的錦上添花。讓我們緊急行動起來，全民參與，全員參加，全體參戰(zhàn)，以扎實的工作作風，飽滿的精神狀態(tài)，高漲的創(chuàng)建熱情，為成功創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市貢獻力量，為實現(xiàn)經(jīng)濟社會發(fā)展新跨越努力奮斗!
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社區(qū)城市管理工作方案篇十八
以科學發(fā)展觀為指導，以體制機制創(chuàng)新為核心，按照行業(yè)管理與屬地管理相結(jié)合、物業(yè)管理與社區(qū)管理相結(jié)合、業(yè)主自主管理與社區(qū)自治相結(jié)合的“三結(jié)合”原則，強化屬地管理職能，理順物業(yè)管理體制，擴大物業(yè)管理覆蓋面，建立健全規(guī)范、穩(wěn)定、有效、和諧的物業(yè)管理長效機制，不斷鞏固文明城市創(chuàng)建成果，進一步促進文明社區(qū)與和諧寧南建設(shè)。
1、(一)強化屬地管理，建立責權(quán)明確的工作體系
2、按照“重心下移、屬地管理”的原則，建立街道物業(yè)管理辦公室領(lǐng)導下的“兩站一中心”物業(yè)管理體系，承接市區(qū)物業(yè)管理部門下放的部分職能，具體落實轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理的組織、監(jiān)管工作。
3、1.街道物業(yè)管理辦公室職責
4、(1)會同主管部門參與轄區(qū)物業(yè)管理招投標、新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗收、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審核、物業(yè)管理區(qū)域劃分;負責物業(yè)維修資金續(xù)籌與使用審核，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查考評，物業(yè)管理項目交接監(jiān)管等。
5、(2)指導、監(jiān)督業(yè)主委員會的成立、改選和換屆工作，并對業(yè)主委員會的備案提出審核意見;負責指導、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常運作。
6、(3)對本轄區(qū)內(nèi)沒有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū)，在業(yè)主大會沒有確定管理方式之前，負責組織街道物業(yè)服務(wù)中心有償提供物業(yè)基本服務(wù)。
7、(4)協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理投訴和信訪方面的工作。
8、(5)對未按規(guī)劃建設(shè)配套共用設(shè)施、社區(qū)和物業(yè)管理用房，或配套用房、設(shè)施存在質(zhì)量問題的，提請有關(guān)部門責令開發(fā)建設(shè)單位整改。
9、(6)組織建立轄區(qū)物業(yè)管理的領(lǐng)導機構(gòu)。
10、2.社區(qū)居委會職責
11、(1)指導成立業(yè)主大會籌備組，派代表參加籌備工作;會同開發(fā)建設(shè)單位組織新開發(fā)的小區(qū)召開第一次業(yè)主大會，并監(jiān)督指導業(yè)主委員會依法選舉;指導監(jiān)督業(yè)主委員會換屆和新老業(yè)主委員會的交接工作等。
12、(2)監(jiān)督、指導業(yè)主委員會的工作。負責傳達街道對社區(qū)公共利益作出的決定，對業(yè)主委員會的決議提出建議和意見。
13、(3)配合街道辦事處建立轄區(qū)物業(yè)管理責任體系，并融入到社區(qū)綜合管理當中。
14、(4)成立物業(yè)管理監(jiān)督小組，負責對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行日常監(jiān)督，并及時把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。
15、(5)負責協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會之間的關(guān)系。
16、3.物業(yè)管理服務(wù)中心職責
17、(1)負責老舊小區(qū)內(nèi)住宅及公共設(shè)施、公共秩序、居住環(huán)境、衛(wèi)生、綠化、停車場、裝修的管理和服務(wù)工作。
18、(2)接受業(yè)主委員會或業(yè)主管委會的監(jiān)督，廣泛聽取業(yè)主、使用人意見，提出整改措施并落實;定期參加業(yè)主大會，為業(yè)主、使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
19、(3)受理業(yè)主來訪、查詢、委托、投訴等事宜，能解決的及時解決。
20、(4)建立健全住戶檔案，完善老舊小區(qū)管理臺帳。
21、(5)檢查、督促清潔人員做好樓道和小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，加強老舊小區(qū)環(huán)境保護宣傳工作。
22、(6)定期檢查保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備，對下水道、化糞池適時組織疏通清理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
23、(7)每天不少于兩次在小區(qū)內(nèi)巡邏，遇突發(fā)事件采取必要措施并及時向有關(guān)部門報告。
24、(8)對小區(qū)進出車輛進行管理、疏導，保持出入口暢通。
25、(9)按時保質(zhì)完成上級部門交辦的物業(yè)管理其他工作。
26、(二)完善分類管理模式，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化
27、1.已實施市場化物管的小區(qū)管理要求：建立健全業(yè)主委員會，協(xié)調(diào)業(yè)主對物管公司的監(jiān)管;加強物管公司的培訓指導，不斷提升服務(wù)水準;對物管公司的服務(wù)質(zhì)量進行考評，為主管部門年審提供基本意見;參與優(yōu)秀小區(qū)評比活動，推廣優(yōu)秀小區(qū)的管理和服務(wù)模式，推動物業(yè)管理規(guī)范運行。
28、2.單位自管小區(qū)的物管要求：督促自管單位切實擔負起物管責任，及時將各級有關(guān)檢查考評情況向物管公司及其行政主管部門進行通報，形成齊抓共管的合力。
29、3.不具備市場化運作的老舊小區(qū)的接管要求：由街道物業(yè)管理服務(wù)中心負責有償提供基本物業(yè)服務(wù)，經(jīng)過一段時期運行，逐步過渡到由業(yè)主委員會與街道物業(yè)管理服務(wù)中心簽訂服務(wù)委托合同，進行基本業(yè)務(wù)規(guī)范管理。
30、4.對經(jīng)濟適用房住宅區(qū)的接管要求：經(jīng)濟適用房住宅區(qū)屬于政府保障性住房，原則上由街道物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一實施物業(yè)管理，實行低標準收費。開發(fā)商按規(guī)定建設(shè)一定比例的商業(yè)用房，其收益用于補貼物業(yè)管理費的不足。
31、(三)加大幫扶力度，推進物業(yè)管理持續(xù)健康發(fā)展
32、一是加大對小區(qū)居民的宣傳力度，增強居民花錢買服務(wù)的意識。組織社委會協(xié)助物業(yè)公司收取物業(yè)管理費，以收費促管理，以管理促環(huán)境，以環(huán)境再促收費，形成良性循環(huán)。二是積極爭取上級部門支持。協(xié)助搞好出新小區(qū)房屋維修、保潔護綠、治安巡邏等工作，為物業(yè)管理創(chuàng)造條件、提供支持。三是鼓勵具有一定實力的物業(yè)管理企業(yè)參與競爭。提高市場份額，推進物業(yè)公司規(guī)?；芾恚档瓦\營成本，提高整體水平。
1、1、物業(yè)管理領(lǐng)導小組每月召開一次會議，學習上級有關(guān)文件和會議精神，分析進度，查擺問題，研究部署階段性工作等。
2、2、建立街、居二級目標管理責任制。街道和社區(qū)居委會主要領(lǐng)導是落實物業(yè)管理的第一責任人，對社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署，經(jīng)常了解情況，積極協(xié)調(diào)解決問題，確保全辦物業(yè)管理工作有計劃有步驟地推進。
3、3、強化考評，嚴肅紀律。街道將定期或不定期地對各社區(qū)居委會對推進物業(yè)管理工作的情況進行督促檢查和評比，對物管工作落實好的社區(qū)和表現(xiàn)突出的個人，年終進行表彰。對群眾反映強烈，不認真宣傳條例，不主動劃定物業(yè)管理區(qū)域，不積極支持業(yè)主成立業(yè)主委員會或配合有關(guān)部門推進物業(yè)管理工作的單位，要及時督導，責令限期改正，典型的要予以通報批評或組織處理。
4、方案四：物業(yè)管理實施方案
5、為規(guī)范小區(qū)管理，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，我公司將采取一系列的管理措施，確保小區(qū)品質(zhì)。
6、一管理目標
7、物業(yè)公司本著“科學規(guī)范、竭誠高效、安全文明、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，堅持“以人為本”的服務(wù)管理念，對小區(qū)物業(yè)實施科學的管理、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗及管理資源的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整更新，導入先進的管理理念，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標準(并高于此標準)，確保業(yè)主及使用人綜合滿意率達到90%以上。
8、二管理原則
9、為實現(xiàn)即定管理目標，追求最佳的環(huán)境效益、社會效益和經(jīng)濟效益，在物業(yè)管理過程中將始終把握以下原則：
10、(一)服務(wù)第一、管理從嚴的原則
11、“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨，因此管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念，從業(yè)主及使用人的需求出發(fā)，強化服務(wù)機能，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提供優(yōu)質(zhì)、周到、及時的服務(wù)?！肮芾韽膰馈笔欠?wù)的保障和基礎(chǔ)，包括對物業(yè)的維護管理、員工的管理以及對業(yè)主及使用人不適當行為的管理和勸阻，建立嚴格、周全的管理制度，實施依法管理、從嚴管理、科學管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。
12、(二)專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則
13、在日常管理中，要充分發(fā)揮兩個積極性，即物業(yè)管理公司的積極性和業(yè)主使用人的積極性。物業(yè)管理公司應(yīng)當尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求，通過服務(wù)中心對小區(qū)實施專業(yè)化的管理，同時努力爭取業(yè)主及使用人的支持配合，使其能正確使用和維護物業(yè)，并自覺遵守業(yè)主公約，共同創(chuàng)建文明的辦公環(huán)境。
14、(三)物管為主、多種經(jīng)營的原則
15、在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時，從物業(yè)的實際出發(fā)，開展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營，既滿足廣大業(yè)主及使用人的不同需求，又增強物業(yè)公司的造血功能，增加經(jīng)濟積累，以利于更好地為業(yè)主及使用人服務(wù)。
16、三管理方法
18、(二)成立物業(yè)服務(wù)中心，配備專業(yè)管理人員，實施專業(yè)化管理;
22、(六)依照市場化、企業(yè)化的運作方式，提供全方位服務(wù)，開展多元化經(jīng)營。
23、看過的人還會看：
24、1、小區(qū)物業(yè)管理實施方案
25、2、南京市版物業(yè)管理條例全文
26、3、社區(qū)交通安全實施方案
27、4、2017社區(qū)黨務(wù)公開實施方案范文
28、5、物業(yè)服務(wù)合同
社區(qū)城市管理工作方案篇十九
一、做好環(huán)境衛(wèi)生及健康教育方面的宣傳工作，利用各種節(jié)日及宣傳日，組織社區(qū)兩委成員，社區(qū)居民積極參與宣傳活動，提高轄區(qū)群眾愛護環(huán)境的意識。
二、健全各種制度，以創(chuàng)建和諧合格社區(qū)為標準，完善各種資料。
三、成立社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督隊，充分發(fā)動群眾力量，對轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生加強檢查督促，定期或不定期檢查轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，增強群眾自我約束、自我管理的能力。
四、繼續(xù)堅持評比制度、安全管理制度，建立長效管理機制，加大力度，進一步加強清潔工和保潔人員的管理，落實責任，定崗定人，定樓院，努力做到社區(qū)內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，綠化良好。
五、定期出刊有關(guān)愛國衛(wèi)生，健康教育、城管衛(wèi)生的板報，利用各樓幢宣傳欄張貼各時期中心任務(wù)的標語，造成宣傳聲勢，提高居民群眾的愛國衛(wèi)生意識。
六、利用元旦、春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間廣泛組織轄區(qū)群眾開展愛國衛(wèi)生運動;利用愛衛(wèi)日、世界無煙日、全國愛牙日等各種時期，積極組織群眾開展身心健康的文娛、體育等健身活動。
七、認真做好春、秋兩季的滅鼠活動，按期完成鼠藥的發(fā)放。
八、調(diào)整充實健康教育領(lǐng)導小組成員，切實開展社區(qū)居民群眾健康教育活動，提高社區(qū)居民的健康水平。
九、繼續(xù)開展第五輪全球基金愛滋病項目工作，積極宣傳，通過各種會議、活動發(fā)展更多的流動人員中的同伴教育員，提高居民預(yù)防愛滋病的意識。
十、加強協(xié)調(diào)，增加與轄區(qū)物管、單位的溝通，并對他們的環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，督促整改。
十一、結(jié)合社區(qū)工作實際，對不同時期存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題進行專項整治。
社區(qū)始終把城市管理工作當作一件大事來抓，堅持外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)的原則。為配合創(chuàng)建全國文明城市的順利實施，社區(qū)調(diào)整了城市管理工作領(lǐng)導小組，組長由社區(qū)黨工委書記擔任，副組長由社區(qū)分管城管工作的副主任擔任，組員由社區(qū)城管專干、居委會主任、小區(qū)物業(yè)、駐社區(qū)單位有關(guān)負責人組成，按照城市管理工作的具體要求，實行目標管理，做到了責任到人，各負其責，確保了創(chuàng)建文明城市及健康城市活動扎實有效的開展。對影響市容、市貌的臟亂差現(xiàn)象和死角衛(wèi)生進行了定期和不定期的清除，努力營造了優(yōu)美、舒適、清潔、衛(wèi)生的人居環(huán)境。綠化美化社區(qū)環(huán)境，是提高居民生活質(zhì)量的一項重要措施。社區(qū)在宣傳環(huán)保法規(guī)，提高居民環(huán)保意識的同時，不斷擴大綠地面積，種樹種花美化社區(qū)環(huán)境。經(jīng)常組織社區(qū)“環(huán)保志愿隊”，在社區(qū)維護綠地，派出專人養(yǎng)護綠地。積極倡導社區(qū)居民參與“綠化社區(qū)、公益環(huán)保、美化家園、節(jié)水家庭”的創(chuàng)建活動。讓優(yōu)化美化環(huán)境成為社區(qū)居民參與“綠色”社區(qū)建設(shè)的一項重要活動，居民群眾美化家園的積極性和環(huán)保意識得到不斷提高。上半年，結(jié)合“愛衛(wèi)月”活動，組織了社區(qū)居民和轄區(qū)單位開展了為期一月的愛國衛(wèi)生活動，并利用社區(qū)宣傳欄、
黑板報。
等向居民宣傳文明祭祀，達到了家喻戶曉，人人皆知的效果。
首先從攤點整治入手。年初，組織志愿者隊員對轄區(qū)內(nèi)主、次干道的各類違法攤點和倚門經(jīng)營進行了徹底整治和取締，并清理死角垃圾和凈化樓道，實行了嚴格的拉運和清掃保潔制度。對平房背街小巷、樓道、集貿(mào)市場等重點部位的垃圾進行了整治，全年共開展集中整治12次，清理死角垃圾50車次；對影響市容市貌的戶外廣告進行了定期巡回治理；切實凈化了大街小巷環(huán)境衛(wèi)生，攤點擺放有序，垃圾做到日產(chǎn)日清。
完善愛國衛(wèi)生工作的長效管理機制。社區(qū)及轄區(qū)單位都把愛國衛(wèi)生工作納入了年度工作的重要議事日程，工作做到了有計劃、有檢查、有小結(jié)。繼續(xù)按照“以塊為主，條保塊管”的原則，實行了愛國衛(wèi)生工作責任制，緊緊圍繞“清潔城市，從我做起”這個主題加大了宣傳。特別在今年4月份的愛國衛(wèi)生月活動中，舉行了大型衛(wèi)生宣傳、義診、宣講等系列活動，受教育人數(shù)達500人次，發(fā)放宣傳資料400份，把愛國衛(wèi)生月活動推向了高潮。今年來，社區(qū)開展各種健康教育知識講座12次，共有600余人參加了知識講座。除四害工作，是愛國衛(wèi)生工作的重點，年初成立了病媒生物防制工作領(lǐng)導小組，加強了宣傳和環(huán)境防治的力度，在春季滅鼠和夏季滅蠅工作中，共清理四害孳生地多處，始終堅持室內(nèi)重點防范，室外統(tǒng)一滅殺的科學方法，努力做到“四不漏”，今年共投放滅鼠毒餌5箱，達到預(yù)期的效果。
社區(qū)城市管理工作方案篇二十
堅持以黨的xx屆四中全會精神為指導，立意求真務(wù)實、改革創(chuàng)新，堅持依法行政，始終圍繞“挺進第一方陣，建設(shè)中等城市”的戰(zhàn)略目標，全面推進和加強城市管理，不斷完善城市服務(wù)市民的功能，努力為構(gòu)建和諧、秀美、文明、富裕新創(chuàng)造良好的生活和工作環(huán)境，促進城市管理工作創(chuàng)造新水平，登上新臺階。
以創(chuàng)建國家園林縣城為總目標，以“執(zhí)法為民、共建和諧、沒有最好、只為更好”為工作理念，做好“嚴、實、細、改”四字文章。即:嚴肅紀律、嚴格要求、嚴格管理;求真務(wù)實、工作落實、作風扎實;督查細致、考核細致、發(fā)現(xiàn)問題細致;改進工作方法、改善工作條件、改善落后管理模式。
1、堅持把清掃保潔工作放在環(huán)衛(wèi)工作的首位。做到縣城環(huán)境衛(wèi)生兩清掃全天候保潔，督查到位，清掃車作業(yè)到位;強化衛(wèi)生死角清理突擊隊的管理，做到所有衛(wèi)生死角清理不超過一個星期;繼續(xù)抓好垃圾處理費的收繳工作，用好用足用活此項經(jīng)費。
2、全力抓好城區(qū)重要地段綠地補植工作，用好用足苗圃苗木，確保翻耕改土、移苗整形、澆水養(yǎng)護步步到位，4月份之前全面完成補植任務(wù);繼續(xù)提升公共綠地管理水平，繼續(xù)加大公園、廣場清掃保潔力度和園林設(shè)施維護力度，新接管的綠地6月底以前必須全面進行規(guī)范養(yǎng)護，同時要把沿線的花壇路沿石維護工作納入日常管理范圍;繼續(xù)夯實國家園林縣城創(chuàng)建基礎(chǔ)，全面啟動創(chuàng)建工作。
3、始終把砂石撒漏的整治作為城管綜合執(zhí)法工作的重點。每天都要查處無遮蓋過境車輛;與公路路政、交警等部門聯(lián)手每年開展4次以上超限超載聯(lián)合整治，逐步杜絕裝載砂石、瓷土等載重車輛進入城區(qū);落實工作責任，分解工作任務(wù)，把任務(wù)落實到每個中隊、每個執(zhí)法隊員頭上;改變以往工作方法，打好時間差，實行休息時間段上路查處違法車輛;班子成員和隊領(lǐng)導要堅持原則，統(tǒng)一處罰標準，杜絕說情風。
4、認真做好市政設(shè)施的維修和養(yǎng)護，確保示范街人行道無破損、下沉、松動，沉井蓋無破損或凹凸不平;加強雨天巡查力度，確保街道所有下水道無堵塞，若遇險情應(yīng)啟動應(yīng)急預(yù)案，立即排除險情;對城區(qū)和小街小巷、江河沿線，尤其黃金堆--石洪橋作為重點路段進行全面檢查和維修，確保路燈設(shè)施良好，運行正常，路燈亮燈率和附屬設(shè)施完好率達到98%以上。
5、進一步加強余土公司的規(guī)范管理，禁止無擋板車輛上路，破損蓋板要及時修復，上路車輛帶頭洗清輪胎，率先垂范;管好管死余土和建筑垃圾清運市場，防止無資質(zhì)單位或居民使用社會閑散車輛上路。
1、握緊拳頭，集中力量，堅決查處和嚴厲打擊違章建筑。堅持按照縣里關(guān)于加強城區(qū)建筑市場管理有關(guān)規(guī)定進行管理;加強與建設(shè)、房管等城區(qū)有關(guān)單位的協(xié)作;加強城區(qū)建筑市場的巡查，做到早發(fā)現(xiàn)早糾章;耐心做好細致思想工作，堅持按法律程序辦事。
2、繼續(xù)抓好建設(shè)中路車輛禁停工作，以此為示范，切實抓好整個城區(qū)的車輛停放工作。一是規(guī)范建設(shè)中路車輛禁停管理，使之更趨人性化，停車10分鐘以內(nèi)的，只糾章不罰款;給園區(qū)外商企業(yè)發(fā)放臨時停車綠卡，允許外商停留半小時，半小時以外只糾章不罰款;二是嚴令禁止占路為市，買賣新車或二手車;三是禁止廢棄車輛長年遺棄在路邊或人行道上。
3、不斷規(guī)范和控制攤點的數(shù)量，做到規(guī)范合理，既美觀大方、方便群眾，又不影響市容市貌。店面廣告牌和戶外廣告內(nèi)容設(shè)置，要求統(tǒng)一審批、統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一高度、統(tǒng)一收費標準;臨時攤點或企業(yè)、單位臨時宣傳占道的要規(guī)定時間、規(guī)定地點、規(guī)定衛(wèi)生標準;統(tǒng)一招標拍賣的攤位要控制數(shù)量，定好位子，并經(jīng)常檢查;取締和嚴厲查處未經(jīng)批準的流動攤點，對于學校周邊的環(huán)境整治要與校方聯(lián)合進行，對于沿街叫賣現(xiàn)象要敢抓敢管;鞏固好錦江團結(jié)路口整治成果，防止占道為市現(xiàn)象反彈;抓好老農(nóng)貿(mào)市場、銀海商貿(mào)城、錦江等農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境整治;注重從小事抓起，譬如街面養(yǎng)雞、街面洗車店不規(guī)范作業(yè)造成的泥沙污染路面和堵塞下水道，臨街店面油煙排放、鋁合金等加工行業(yè)躁音過大、以及市民反映的熱點問題，不斷延伸管理范圍。
社區(qū)城市管理工作方案篇二十一
一、物業(yè)管理公司的資質(zhì)要求:。
(1)管理物業(yè)規(guī)模一般在50萬平米以上，或者管理涉及物業(yè)在20萬平米以上;。
(3)管理物業(yè)必須有兩個以上為優(yōu)秀小區(qū)或者大廈，且管理達標面在50%以上;。
(5)具有經(jīng)濟類、工程類中級職稱管理人員10人以上;。
(6)企業(yè)經(jīng)營年限必須在3年以上;。
(7)企業(yè)注冊資本50萬元以上(含50萬元)。
(1)管理物業(yè)規(guī)模一般在3萬一20萬平米，或者管理涉外物業(yè)1萬~5萬平米;。
(2)有中級專業(yè)技術(shù)職稱管理人員3人以上;。
(3)企業(yè)注冊資本10萬元以上(含10萬元);。
3.處于以上兩種類型之間的為二級資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
對于物業(yè)管理公司在管理物業(yè)規(guī)模3萬平米以下或涉外物業(yè)規(guī)模l萬平米以下的暫不定級。
物業(yè)管理公司申報經(jīng)營資質(zhì)審批時所要提供的資料。
1、內(nèi)資企業(yè)(全民、集體、股份制、股份合作制)。
(2)設(shè)立物業(yè)管理公司的可行性報告和上級主管單位的批準文件;。
(3)管理章程;。
(4)公司法定代表人任命或聘任書;。
(5)驗資證明;。
(6)經(jīng)營場所證明;。
(7)擁有或委托管理物業(yè)證明(委托管理協(xié)議書);。
(8)具有專業(yè)技術(shù)職稱的管理人員的資格證書或證明文件;。
(9)其他有關(guān)資料。
2.外商投資企業(yè)(含中外合資、中外合作、外商獨資)。
(1)業(yè)主身份證明(復印證);。
(2)業(yè)主的工作簡歷;。
(3)申請資質(zhì)審批的報告;。
(4)管理章程;。
(5)驗資證明;。
(6)經(jīng)營場所證明;。
(7)擁有或委托管理物業(yè)的證明;。
(8)雇員的名冊;。
(9)專業(yè)技術(shù)人員的資格證書;。
(10)其他有關(guān)資料。
國家房產(chǎn)行政管理體系——各地區(qū)房產(chǎn)管理局收到物業(yè)管理公司經(jīng)營資質(zhì)報告及申報資料齊全后，在一定時間內(nèi)(通常規(guī)定為兩個星期內(nèi))審核完畢，符合經(jīng)營資質(zhì)條件的，核發(fā)批準文件，其他必須按有關(guān)規(guī)定向工商行政管理機構(gòu)辦理注冊登記，在手續(xù)辦完后才能對外營業(yè)。
三、物業(yè)管理公司設(shè)立和工商登記。
(一)組織機構(gòu)設(shè)立物業(yè)管理公司組織機構(gòu)設(shè)置依照《公司法》可以成立“有限責任公司”、“股份合作公司”兩種。
(二)工商登記根據(jù)《公司法》有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理公司登記的主管機關(guān)是工商行政管理機關(guān)。由于物業(yè)管理是一個新興行業(yè)，在注冊登記中會遇到一些問題，為了今后更好的開展工作，有必要搞清楚。
1.物業(yè)管理公司的經(jīng)營宗旨物業(yè)管理公司的經(jīng)營宗旨應(yīng)含有以下幾個方面:。
(1)物業(yè)管理是房地產(chǎn)開發(fā)的延續(xù)和完善，是一個復雜、完整的系統(tǒng)工程。因此物業(yè)管理公司應(yīng)積極參與社會分工，實現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營良性循環(huán)，促進我國住房制度改革的深化。
(2)對所管理的房產(chǎn)及各類附屬設(shè)施進行科學的管理與養(yǎng)護，使其物業(yè)保值、增值，延長其使用壽命，限度地實現(xiàn)社會財富的節(jié)約。(3)物業(yè)管理的對象是物業(yè)，服務(wù)對象是人。所以應(yīng)以業(yè)主(使用人)為對象，開展各類經(jīng)營業(yè)務(wù)，寓經(jīng)營與管理十服務(wù)之中，提供全方位的方便服務(wù)。
(4)發(fā)揮物業(yè)的使用功能，為業(yè)主(使用人)創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境，最終實現(xiàn)社會、經(jīng)濟、環(huán)境三個效益的統(tǒng)一。
(5)履行社會管理義務(wù)，積極開展兩個文明建設(shè)，致力于全社會的文明和進步。
2.經(jīng)營范圍根據(jù)物業(yè)管理的行業(yè)特點和經(jīng)營宗旨要求，物業(yè)管理公司的經(jīng)營范圍有:。
(1)管理方面:樓宇(多層、高層)管理;房屋的修繕管理;設(shè)備的維修、保養(yǎng)管理;車輛運行及看護管理;治安管理;清潔環(huán)衛(wèi)管理;綠化管理;消防管理;物業(yè)保險管理等。
(2)服務(wù)方面:物業(yè)修繕;物業(yè)租售代理;物業(yè)清掃保潔;搬家、裝潢服務(wù)。車輛出租;綠化工程及花木租售;燃料供應(yīng);蔬菜糧食供應(yīng);服裝清洗供應(yīng);美容美發(fā);康樂健身;幼兒教育;老年服務(wù);家教服務(wù);商業(yè)服務(wù)等。物業(yè)管理經(jīng)營的范圍非常廣泛，但其目的是為所管物業(yè)范圍內(nèi)的居民或單位提供優(yōu)質(zhì)、方便的各種服務(wù)。
社區(qū)城市管理工作方案篇二十二
xx社區(qū)城管工作站在街道正確領(lǐng)導下，城管工作站在日常工作中積極發(fā)動居民，參與社區(qū)城管站的各項活動。城管工作環(huán)境面貌直接涉及到居民的日常生活;城管工作中環(huán)境保護、衛(wèi)生面貌是和諧社會的基礎(chǔ)和標志。強化城管工作管理，服務(wù)居民生活，改善和提高居民生活質(zhì)量是廣大居民的強烈愿望和迫切要求，是得人心、順民意的事。根據(jù)這個思路，結(jié)合我社區(qū)的實際情況，年后在社區(qū)內(nèi)成立了居民骨干、小組長及社區(qū)衛(wèi)生主任為主的城管工作管理網(wǎng)絡(luò)，把城管工作、衛(wèi)生工作、市容環(huán)境的工作任務(wù)、目標落實到各個樓道，有措施、有計劃、有投入、有布置、有檢查，做到標本兼治、齊頭并進，為整體推進xx社區(qū)的城管工作、愛國衛(wèi)生工作搭建了有力和的平臺，為增強居民的環(huán)境衛(wèi)生意識和參與城管工作環(huán)境衛(wèi)生面貌的改觀。社區(qū)在各項會議議程中將城管相關(guān)工作進入討論議案中，聽取意見，強化宣傳力度，從宣傳教育著手，在城管工作、愛國衛(wèi)生月創(chuàng)建全國文明城市及創(chuàng)建文明城區(qū)活動中運用宣傳畫廊、黑板報、橫幅、溫馨提示等多種宣傳工具組織宣傳活動，制造輿論、擴大影響，使廣大居民群眾從思想上牢固確立“社區(qū)是我家，衛(wèi)生靠大家”的環(huán)境衛(wèi)生意識，共同參與。
上半年年度社區(qū)城管工作站、愛衛(wèi)會多次開展清除小區(qū)衛(wèi)生死角，清除白色污染活動。上半年聯(lián)系抽取化糞池xx多余次，處理城管數(shù)字案卷xx起，解決率做到xx%，上報違障建筑5處。居民提出的各種問題能解決的都得到了圓滿解決，不解決的做好說服工作和解釋工作，盡量使居民滿意。在xx月份社區(qū)開展了第二十二個愛國衛(wèi)生月活動，組織黨員志愿者，社工一起進行清潔活動，活動受到廣大的好評。在xx月內(nèi)開展了第xx個“世界紅十字日”活動，社區(qū)積極組織人員參與街道攜手人道促和諧，志愿服務(wù)為民生活動，xx月底開展第二十四個世界無煙日活動。將全國文明城市、文明城區(qū)及各項衛(wèi)生活動中、共計出黑板報7期，橫幅xx條，配合街道做好宣傳工作。在除四害活動中上半共計投放鼠藥、堵鼠洞活動6次。消滅蚊蠅滋生地xx處。
上半年中xx社區(qū)將垃圾分類工作作為重點進行開展，每月堅持將廚房分類袋分發(fā)到戶。建立垃圾分類工作督導制度，組建社去衛(wèi)生主任，衛(wèi)生委員，社工，保潔人員，志愿者組建了垃圾分類督導小組。堅持每日巡查社區(qū)垃圾分類情況，并將情況記錄在表。社區(qū)為美化環(huán)境衛(wèi)生，城管工作站做了大量的工作。通過一系列的城管工作，我們深深體會到創(chuàng)建和諧的人居社區(qū)，塑造現(xiàn)代城市環(huán)境新形象是構(gòu)建全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展社會的重大舉措，同時也提高了社區(qū)城管工作管理事務(wù)的能力，豐富了文明社區(qū)的活動內(nèi)涵。環(huán)境衛(wèi)生面貌的改變增強了社區(qū)居民的凝聚力，使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到了正真的改觀。下半年我們將以創(chuàng)建環(huán)境一流的社區(qū)為新起點結(jié)合老社區(qū)的特點，堅持不懈加大創(chuàng)建，長效管理，揚長避短認真學先進、扎實抓創(chuàng)建，堅定不移地走向全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展之路。
下半年工作：
在完成數(shù)字城管、道路保潔、“四化”長效等的日常工作基礎(chǔ)上，突出重點，解決城市管理中的熱點、難點問題，確保年終考核創(chuàng)優(yōu)目標的實現(xiàn)。
1、道路分類保潔：社區(qū)加強督查，加強保潔工作，確保年度小區(qū)檢查工作不失分。
2、解決城市管理熱點、難點問題。對社區(qū)日常衛(wèi)生，城管建設(shè)中難以解決，居民強烈反映的問題，逐個分析。由城管科為主，相關(guān)社工輔助儀器協(xié)調(diào)解決或?qū)で笊霞壵畢f(xié)調(diào)市、區(qū)職能部門解決。
3、環(huán)保工作。加強垃圾分類工作，積極發(fā)展社區(qū)垃圾分類志愿者隊伍。將xx社區(qū)垃圾分類工作呈現(xiàn)嶄新面貌。
4、食品安全工作：繼續(xù)做好食品安全“三小”整治工作，有效遏制并逐步改善無證無照食品生產(chǎn)經(jīng)營行為，提高轄區(qū)食品安全的整體水平，探索長效管理機制，聯(lián)營店形成常態(tài)化，力爭達到依法管理、規(guī)范發(fā)展的局面，確保人民群眾的飲食安全。
社區(qū)城市管理工作方案篇二十三
為落實上級消防安全會議和消防安全文件精神，落實開發(fā)區(qū)部署的消防安全任務(wù)，實現(xiàn)年度安全目標管理各項工作的全面落實，堅決遏制重特大火災(zāi)事故和有效減少一般火災(zāi)事故的發(fā)生，現(xiàn)制定赤港開發(fā)區(qū)安全工作網(wǎng)格化管理內(nèi)容如下：
為確保消防安全任務(wù)按照網(wǎng)格化落實責任和實施各項工作，成立開發(fā)區(qū)安全網(wǎng)格化工作管理領(lǐng)導小組，統(tǒng)一組織領(lǐng)導安全網(wǎng)格化工作。組長由開發(fā)區(qū)管委會主任李勇?lián)危撠熛腊踩ぷ魅蝿?wù)部署；付組長由兩委成員程立國、何潤生、陳瑢、鄭瓊姐、何鵬飛擔任；機關(guān)各部門負責人為成員，按轄區(qū)屬地進行覆蓋管理，橫向到邊，縱向到底。
按照區(qū)消防聯(lián)席會議精神和消防安全文件要求文件精神，把開發(fā)區(qū)轄區(qū)范圍分為四個網(wǎng)格，企業(yè)基本網(wǎng)格27個、住宅區(qū)基本網(wǎng)格33個，配備消防管理人員數(shù)量38人，配備消防協(xié)管員數(shù)量60人，配備消防巡防隊員10人，網(wǎng)格涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)單位及其沿街店鋪、住宅樓及其出租房、學校、市場，把消防安全任務(wù)掛鉤包干給機關(guān)具體人員。
1.負責消防安全宣傳教育，把消防安全宣傳到機關(guān)、到企業(yè)、到學校、到管區(qū)、到家庭。
2.負責消防安全隱患排查、跟蹤整治，把安全檢查、隱患整治及其有關(guān)情況登記報備，每月至少檢查、報備一次。
3.督促主體責任單位履行安全工作職責，自查安全各項工作。
4.加強臺風季節(jié)、節(jié)日期間的安全巡查，消除安全隱患。
5.與住宅樓協(xié)管員充分溝通，對群眾反映的安全問題予以關(guān)心重視，落實解決。
6.發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，及時逐級向安全主要負責領(lǐng)導反饋。
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