在總結中，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足，并且制定相應的改進計劃?？偨Y可以借助一些圖表、數(shù)據(jù)和案例來增加說服力和可讀性。給大家準備了一些總結范文，供大家參考學習，希望能夠對大家的寫作有所幫助。
保險營銷活動總結篇一
首先，分公司特別成立了以總經(jīng)理周劍祥為組長、總經(jīng)理室成員及各部門經(jīng)理為組員的“保險消費者權益保護專項工作組”?？偨?jīng)理周劍祥更是親自部署、重點關注相關風險，各工作小組各司其職，守土有責，確?！?.15消費者權益日”平穩(wěn)和諧度過，以維護公司正常經(jīng)營秩序。
在3.15消費者權益保護日期間，分公司在晨會中即設立了“假如我是保險消費者”大討論活動，各部門、各業(yè)務單位廣泛參與其中，有效提升員工的誠信意識和服務意識，為廣大客戶提供更加完善的服務。
3月20日，分公司在客服大廳開展了“3.15保險宣傳日活動”。活動現(xiàn)場懸掛“天津保險行業(yè)3.15保險知識宣傳日”的活動橫幅、擺放活動宣傳展架，為活動營造出積極和諧的宣傳氛圍。同時通過現(xiàn)場業(yè)務咨詢、服務指導客戶，發(fā)放健康宣傳材料等方式，增強公眾的保險意識，提升了公司的.品牌形象。
平安人壽天津分公司將以此次活動為契機，持續(xù)深入加強保險誠信建設工作，以自身的合規(guī)經(jīng)營和優(yōu)質服務，為天津壽險業(yè)貢獻應有的力量。
保險營銷活動總結篇二
隨著信息技術的日益發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與計算機逐漸普及到人們生活的各個角落，這使得世界經(jīng)濟逐漸發(fā)展成為信息網(wǎng)絡經(jīng)濟，在這種新形勢下，人們的生活和工作方式也逐漸受到影響。網(wǎng)絡保險正是在這種時代潮流中逐漸形成的，在新的市場環(huán)境中，保險業(yè)競爭將與信息技術、網(wǎng)絡緊密相連。而汽車保險由于交易量大、復雜性低等特點，已經(jīng)逐步發(fā)展成為網(wǎng)絡營銷的主要保險產(chǎn)品。雖然當前我國汽車保險網(wǎng)絡營銷還處于發(fā)展階段，其中還存在許多不容忽視的問題，但隨著電子商務的不斷發(fā)展，我國汽車保險網(wǎng)絡營銷將迎來廣闊的發(fā)展前景。
首先，大力發(fā)展汽車保險網(wǎng)絡營銷有助于汽車行業(yè)的技術聯(lián)盟。企業(yè)技術聯(lián)盟不僅有利于提升自身競爭力，還有助于推動我國產(chǎn)業(yè)技術進步。近年來，我國保險行業(yè)也逐漸嘗試技術聯(lián)盟，借鑒和吸收國際化先進技術，但總體而言，對技術聯(lián)盟的認識相對膚淺，很難調動行業(yè)內部企業(yè)之間的參與積極性。這種“各自為政”的產(chǎn)業(yè)格局不僅風險較大，而且研制周期長，耗資較大，很難提高市場競爭力。而汽車保險網(wǎng)絡營銷合理引入電子商務技術，可以有效改變原有發(fā)展策略，增強我國汽車保險行業(yè)在市場競爭中的主動權。其次，大力發(fā)展汽車保險網(wǎng)絡營銷還有助于提升保險行業(yè)的國際競爭力，網(wǎng)絡環(huán)境中的海量信息可以幫助汽車保險行業(yè)實現(xiàn)信息集成，進而提升市場反應能力?；ヂ?lián)網(wǎng)獨有的開放性與靈活性，可以有效打破時空限制，幫助我國汽車保險行業(yè)及時獲取最新的產(chǎn)業(yè)信息，了解國際市場動向，進而實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，增強自身的個性化特點，獲取更多有利條件。再次，汽車保險網(wǎng)絡營銷可以為客戶提供更加人性化的服務。相較于傳統(tǒng)形式，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助汽車保險行業(yè)及時獲取和了解客戶的各項信息，進而利用網(wǎng)絡工具對這些信息進行記錄、存儲、分析和總結，在此基礎上為客戶制定個性化服務。用戶可以通過相關網(wǎng)站了解不同公司的各種產(chǎn)品，并通過網(wǎng)絡進行投保、續(xù)保和支付。與此同時，網(wǎng)絡服務的連續(xù)性還能夠為客戶隨時隨地提供服務，極大地增強汽車保險的便捷性。
首先，汽車保險網(wǎng)絡營銷的公眾認知度相對較低。雖然隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及，我國網(wǎng)民數(shù)量逐漸增加，但由于受傳統(tǒng)消費觀念的影響，大部分消費者仍舊信賴面對面服務形式，網(wǎng)絡消費仍局限于價值較低的生活用品。調查顯示，36%的消費者不了解汽車保險網(wǎng)絡服務。因此，汽車保險網(wǎng)絡營銷仍需要加強宣傳力度。其次，有關汽車保險網(wǎng)絡營銷的法制不健全。從本質上看，保險關系也是一種法律關系，汽車保險的發(fā)展、運行都離不開法律的保障，尤其是汽車保險中的第三者責任保險。因此，為了推動我國汽車保險網(wǎng)絡營銷的進一步發(fā)展，我國相關部門應當加強網(wǎng)絡管理，規(guī)范電子交易，以法律形式保障消費者的合法權益。目前，我國還沒有電子簽單的相關立法，因此，一些網(wǎng)絡投保程序較為煩瑣。保險公司確認客戶有投保意向之后，以快遞形式將紙質保單送到客戶手中，然后客戶在網(wǎng)上支付首期保費。顯然，這些程序嚴重影響了汽車保險網(wǎng)絡營銷的便捷性。所以，若要降低電子商務的成本，實現(xiàn)網(wǎng)絡保險的便捷性與靈活性，必須出臺相關法律法規(guī)。
與其他行業(yè)一樣，汽車保險網(wǎng)絡營銷同樣離不開法律的保護與規(guī)范，因此，要推動汽車保險網(wǎng)絡營銷進一步發(fā)展，就應當健全相關法律法規(guī)。首先，應當健全信息系統(tǒng)安全方面的法律。增強汽車保險網(wǎng)絡營銷信息的保密性與真實性，增強信息系統(tǒng)的安全系數(shù)，防止出現(xiàn)金融詐騙、非法修改等問題，嚴厲打擊網(wǎng)絡保險的虛假宣傳，為汽車保險網(wǎng)絡營銷營造有利的發(fā)展環(huán)境。一方面，汽車保險行業(yè)應當采取有效的加密措施；另一方面，還要出臺相關法律，明確何種破譯行為構成侵權。其次，要加強隱私保護方面的立法。汽車保險網(wǎng)絡營銷不僅要防止濫用客戶信息，還應當保證保險人和被保險人遵守誠信原則，并確保信息對稱。這就要求加強國內與國際立法，對汽車保險中涉及的信息收集、加工存儲、再次使用等信息，加以規(guī)范和保護，保障用戶個人信息的隱私權。早在20世紀末生效的《歐盟隱私權保護指令》就對這一問題進行了明確規(guī)定。對網(wǎng)上交易發(fā)布過程、網(wǎng)上支付金融損失風險等敏感性材料進行保護。再次，要對汽車保險網(wǎng)絡營銷知識產(chǎn)權方面的法律進行完善，汽車險種的商標、版權、域名、專利等對網(wǎng)絡保險的發(fā)展都具有重要影響，可以為相關的法律訴訟提供依據(jù)。當前，我國還沒有相關法律涉及汽車網(wǎng)絡保險的知識產(chǎn)權。網(wǎng)絡保險的開展需要相關的軟件保障，因此，必須加強軟件產(chǎn)權保障；網(wǎng)絡域名具有一定的識別作用，一旦發(fā)生冒名占位的現(xiàn)象，將使企業(yè)的無形資產(chǎn)遭受巨大損失，因此，對域名的知識產(chǎn)權也應當以法律形式加以保障。最后，還應當完善服務貿易相關稅收的立法，汽車保險的相關電子書刊、計算機軟件、保險咨詢、音像制品、險種設計等，都可以通過網(wǎng)絡完成，這種交易形式也為國內財政稅收和進出口關稅的管理帶來了新的挑戰(zhàn)，所以，若要確保汽車保險網(wǎng)絡營銷的順利開展，必須及時調整稅收體制，并完善相關法律法規(guī)。此外，還應當統(tǒng)一技術標準方面的立法，技術標準對汽車保險的網(wǎng)絡營銷同樣具有重要影響。安全服務設施、電子支付、安全技術、數(shù)碼資料交換、電子版權管理系統(tǒng)、高速網(wǎng)絡技術等技術都應當相互兼容，并隨著時代的發(fā)展不斷改進。這就要求相關部門一方面針對網(wǎng)絡交易的特殊性進行專門立法，以便嚴厲打擊各種與汽車網(wǎng)絡保險相關的犯罪行為；另一方面還要擴大現(xiàn)行法律法規(guī)的適用范圍，關注網(wǎng)絡保險。
雖然汽車保險可以通過網(wǎng)絡營銷，但后期的理賠服務仍要由銷售網(wǎng)點進行。汽車保險網(wǎng)絡營銷不僅包括線上部分，還包括線下內容。線上部分負責完成報價、咨詢、保單確認等任務，而之后的送單、繳費、服務、理賠等則要依靠保險公司的各個網(wǎng)點來完成。國外一些汽車保險公司在理賠服務方面就取得了顯著成就，我國汽車保險網(wǎng)絡營銷應積極借鑒和吸收這些經(jīng)驗。例如，國外一些汽車保險公司為了節(jié)約成本，并提升顧客的滿意程度，為顧客提供“及時反映”服務，即全天候的理賠服務。公司要求理賠員不要待在辦公室，而是將工作地點轉移到靈活移動的理賠車上，并規(guī)定理賠員在10小時內確定事故車輛的投保情況。一些理賠員甚至在現(xiàn)場證據(jù)未確定的情況下就第一時間趕到事故現(xiàn)場，幫助受害者處理相關事務，維修車輛、醫(yī)療檢查、報警等，并就一些法律程序給予合理意見。同時，還按照市值折算賠償客戶相應損失。這些理賠服務顯然會為顧客提供極大的便利，同時能提升汽車保險公司的知名度和信譽度，進而促進網(wǎng)上保險營銷的開展。
筆者認為，要發(fā)展汽車保險網(wǎng)絡營銷，就必須面向全社會采用富有趣味性且通俗易懂的形式宣傳電子商務、保險、網(wǎng)絡等知識。啟動并開展全民電腦普及、全民保險等工程，為汽車保險網(wǎng)絡營銷營造有利環(huán)境。而落實網(wǎng)絡保險宣傳、大力發(fā)展網(wǎng)絡保險都離不開汽車保險網(wǎng)絡營銷人才的培養(yǎng)。他們要通過網(wǎng)絡與客戶加強溝通，幫助客戶了解相關的保險知識，進而形成投保意向。需要注意的是，汽車保險網(wǎng)絡營銷人員在介紹保險險種與相關條款時，必須秉持全面、客觀、詳細的原則，不能對客戶進行片面引導。此外，網(wǎng)絡保險銷售人員還應當向客戶普及保險知識，當然，在此過程中應當運用合理的宣傳技巧與藝術，既吸引客戶投保，又防范道德風險。網(wǎng)絡技術復雜多變，因此，若要順利開展汽車保險網(wǎng)絡營銷，還應當組織銷售人員學習和掌握網(wǎng)絡技術和標準，了解先進的網(wǎng)絡知識與技能。汽車保險公司應當根據(jù)自身實際條件為員工提供各種網(wǎng)絡知識培訓機會和平臺，幫助他們了解最新的網(wǎng)絡保險咨詢，并掌握必要的網(wǎng)絡操作技術和銷售技能。
當前，大部分消費者對汽車網(wǎng)絡營銷缺乏正確的認識，因此，汽車保險公司必須采取有效措施，加大網(wǎng)絡營銷宣傳，推廣網(wǎng)上保險模式，引導消費者逐漸認識到汽車保險網(wǎng)絡交易的便捷性，進而鼓勵消費者參與到網(wǎng)絡營銷中。網(wǎng)站不僅是汽車保險網(wǎng)絡交易的工具，也是宣傳推廣的重要渠道，因此，汽車保險公司應當根據(jù)客戶的實際需求及時開發(fā)和推廣各種后臺客戶端，同時還可以將移動電話技術與公司的網(wǎng)絡平臺有機結合在一起，以便于工作人員及時了解客戶的疑問，并給予幫助和指導。此外，網(wǎng)站還應當為客戶提供交互式服務，例如人工服務、網(wǎng)絡系統(tǒng)服務等，增強服務的全面性和系統(tǒng)性。
發(fā)展汽車保險網(wǎng)絡營銷不僅要加強網(wǎng)絡建設和宣傳，還應當多角度開發(fā)汽車保險市場。首先，應當拓展家用汽車保險市場。目前，隨著我國人民經(jīng)濟文化水平的不斷提升，越來越多的家庭擁有和使用汽車，因此，家用汽車保險市場前景廣闊，汽車保險網(wǎng)絡營銷必須及時開發(fā)相應的險種，并根據(jù)市場需求及時調整和轉變。其次，應當發(fā)展商用汽車保險。近年來，我國高速公路體系日益完善，公路運輸市場也隨之拓展，在這種時代背景下，汽車保險公司必須重視商用汽車保險，把握這一發(fā)展契機。相較于家庭汽車，商用汽車危險性較大，其防災減損、核保、理賠等內容也具有一定的特殊性，因此，應制定相應的網(wǎng)絡營銷方案，增強商用汽車保險的針對性，為客戶提供更加個性化的服務和方案。除此之外，還應當開發(fā)農(nóng)用車保險市場，并關注摩托車保險，以適應當前不斷變化的新情況。綜上所述，當今社會，互聯(lián)網(wǎng)和計算機逐漸滲透到人們生活的各個角落，汽車保險行業(yè)也不可避免地受到這種時代潮流的影響，傳統(tǒng)的汽車保險營銷模式已經(jīng)無法滿足當前的實際需求，若要促進行業(yè)進一步發(fā)展，提升行業(yè)的國際競爭力，就必須大力開展網(wǎng)絡營銷，認清我國汽車保險網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢和劣勢，并在此基礎上探究科學合理的發(fā)展策略，吸收和借鑒國際先進經(jīng)驗，不斷提升自身的網(wǎng)絡銷售技能。
保險營銷活動總結篇三
假日營銷是指保險公司利用節(jié)假日進行特殊的促銷活動，以吸引潛在客戶，擴大品牌影響力和銷售業(yè)績。隨著人們生活水平的提高，保險需求逐年上升，因此假日營銷成為保險行業(yè)重要的營銷手段之一。
二、主要做法。
1.打折優(yōu)惠：在假日期間，保險公司推出各種優(yōu)惠活動，如折扣、贈品等，以吸引客戶購買。
2.強化品牌宣傳：通過各種媒體宣傳，提高品牌知名度和美譽度。
3.增加附加值：針對客戶需求，提供額外的服務，如健康講座、旅行保險提醒等。
4.線上線下的互動：通過線上線下聯(lián)動，提高客戶參與度和購買意愿。
三、成效分析。
本次假日營銷活動共吸引了約10000名潛在客戶，其中70%以上是通過線上渠道了解并購買保險產(chǎn)品的客戶?；顒悠陂g，公司銷售額同比增長了20%，客戶滿意度達到了90%以上。
然而，也存在一些不足之處。部分客戶對保險產(chǎn)品的了解不夠深入，導致購買意愿不高。此外，由于售后服務跟不上，客戶體驗感不佳，影響了客戶滿意度。
四、經(jīng)驗教訓。
1.在活動策劃階段，需要充分考慮客戶的需求和喜好，以確?；顒游托Ч?。
2.在宣傳推廣方面，需要加大力度，提高品牌知名度和美譽度。
3.在銷售過程中，需要加強售后服務，提高客戶滿意度。
4.在數(shù)據(jù)分析方面，需要建立完善的數(shù)據(jù)庫，以便對銷售情況和客戶需求進行分析，優(yōu)化營銷策略。
五、未來展望。
本次假日營銷活動取得了良好的成效，為公司的銷售業(yè)績和品牌影響力做出了貢獻。未來，公司將進一步優(yōu)化營銷策略，加強客戶服務和售后服務，提高客戶滿意度和忠誠度，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時，公司將加大對科技創(chuàng)新的投入，提升數(shù)字化營銷能力，為客戶提供更加便捷、個性化的保險服務。
總之，保險假日營銷是保險公司擴大品牌影響力和銷售業(yè)績的重要手段之一。通過打折優(yōu)惠、強化品牌宣傳、增加附加值、線上線下互動等多種方式，保險公司可以吸引潛在客戶，提高銷售業(yè)績。然而，在實施過程中也存在一些不足之處，如客戶對保險產(chǎn)品的了解不夠深入、售后服務跟不上等。因此，保險公司需要不斷優(yōu)化營銷策略，加強客戶服務和售后服務，提高客戶滿意度和忠誠度，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時，加大對科技創(chuàng)新的投入，提升數(shù)字化營銷能力，為客戶提供更加便捷、個性化的保險服務。
保險營銷活動總結篇四
隨著人們生活水平的提高，保險行業(yè)面臨著越來越激烈的競爭。假日營銷作為提升銷售業(yè)績的一種手段，備受關注。本文旨在對假日營銷活動進行總結，分析成果，探討有效的營銷策略，為未來的營銷活動提供借鑒。
本次假日營銷活動主要集中在國慶節(jié)、中秋節(jié)等中國傳統(tǒng)節(jié)假日?；顒又饕獓@保險產(chǎn)品推廣、優(yōu)惠活動、客戶服務等方面展開。
三、營銷成果分析。
1.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計：活動期間，保險產(chǎn)品銷售額較去年同期增長了20%，銷售量增長了15%。
2.客戶增長：活動期間，新客戶增長了10%，老客戶回訪率也有所提升。
3.品牌知名度：活動期間，品牌知名度提升了5%。
四、營銷策略分析。
1.產(chǎn)品策略：針對不同客戶群體，推出了定制化的保險產(chǎn)品，滿足了客戶的多樣化需求。
2.價格策略：通過優(yōu)惠活動，降低了保險產(chǎn)品的價格，吸引了更多客戶。
3.渠道策略：通過線上平臺和線下門店相結合的方式，擴大了銷售渠道。
4.促銷策略：推出了聯(lián)合促銷活動，提高了消費者的購買意愿。
5.客戶策略：提供了優(yōu)質的客戶服務，如售后服務和理賠服務等，提高了客戶滿意度。
五、經(jīng)驗教訓。
1.在未來的營銷活動中，需要根據(jù)不同節(jié)日的文化特點，設計更具針對性的營銷方案。
2.需要持續(xù)關注市場動態(tài)，及時調整營銷策略，以應對變化的市場需求。
3.需要加強對銷售數(shù)據(jù)的分析，以便更好地評估營銷活動的成果。
六、結論。
本次假日營銷活動取得了良好的成果，通過多種營銷策略的結合，提升了保險產(chǎn)品的銷售業(yè)績和品牌知名度。在未來的營銷活動中，應繼續(xù)優(yōu)化策略，提高客戶滿意度，以實現(xiàn)更長遠的發(fā)展。同時，保險公司應加強對市場變化的敏感度，靈活調整策略，以應對多變的市場環(huán)境。
保險營銷活動總結篇五
隨著人們生活水平的提高，保險行業(yè)面臨著越來越大的競爭。如何在假日期間吸引客戶，提高銷售額，成為保險公司關注的焦點。本文旨在對保險假日營銷活動進行全面的總結和分析，以期為保險公司提供有價值的參考。
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，保險行業(yè)得到了快速的發(fā)展。尤其是在假日期間，客戶對保險的需求呈現(xiàn)出明顯的增長趨勢。然而，由于競爭激烈，許多保險公司都面臨著銷售瓶頸。為了突破這一困境，提高假日期間的銷售額，許多保險公司紛紛開展各種形式的保險假日營銷活動。
1.產(chǎn)品策略：保險公司根據(jù)假日特點，設計具有針對性的保險產(chǎn)品，如旅游保險、自駕保險、意外保險等。
2.價格策略：保險公司通過優(yōu)惠活動，降低保險產(chǎn)品的價格，吸引更多的客戶。
3.促銷策略：保險公司通過各種渠道，如線上廣告、線下宣傳、電視廣告等，提高品牌知名度。
4.渠道策略：保險公司通過多種渠道，如保險代理人、保險超市、保險公司官網(wǎng)等，銷售保險產(chǎn)品。
1.銷售額：通過保險假日營銷活動，保險公司的銷售額有了明顯的提升。
2.客戶數(shù)量：通過優(yōu)惠活動，保險公司成功吸引了許多新客戶，客戶數(shù)量有所增加。
3.品牌知名度：通過宣傳活動，保險公司的品牌知名度也有了明顯的提升。
4.客戶滿意度：通過客戶調查，發(fā)現(xiàn)客戶對保險假日營銷活動的滿意度較高。
1.在制定保險假日營銷策略時，應充分考慮假日特點，針對性強，才能達到預期的效果。
2.在營銷活動中，要注意平衡營銷成本和收益，避免過度依賴營銷手段，忽視了產(chǎn)品本身的價值。
3.在宣傳過程中，要注意維護品牌形象，避免過度追求短期利益，忽視了長期發(fā)展。
六、結論。
通過本次保險假日營銷總結，我們發(fā)現(xiàn)保險公司在假日期間可以通過針對性的產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略，提高銷售額和客戶數(shù)量。同時，品牌知名度和客戶滿意度也有了明顯的提升。但在實施過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如部分公司在制定營銷策略時，沒有充分考慮假日特點，過度依賴營銷手段，忽視了產(chǎn)品本身的價值；在宣傳過程中，過度追求短期利益，忽視了長期發(fā)展。因此，保險公司在進行保險假日營銷時，應充分考慮這些問題，制定合理的營銷策略，以提高營銷效果。
保險營銷活動總結篇六
模擬銷售
（1）提前布置任務提出要求，各小組根據(jù)自己的興趣和條件自行選擇銷售活動主題，進行成員的角色分工、撰寫模擬銷售具體方案、自行創(chuàng)設活動場景、準備有關產(chǎn)品和道具。
（2）各小組在現(xiàn)場展示過程中，每個成員都必須參與其中，此項目的成績按照模擬銷售業(yè)績、現(xiàn)場表現(xiàn)、理論運用、團隊合作和創(chuàng)新手段的運用等幾個方面綜合評分測定。
在教學過程中，以小組為單位進行一次課堂模擬銷售競賽活動。模擬銷售的目的是鼓勵學生把課堂學到的營銷哲學理念、思維方式和藝術技巧運用到市場營銷的具體實踐中，在模擬演練中加深學生對消費者和組織市場購買行為的理解，培養(yǎng)學在實際營銷活動中的`市場拓展、市場溝通和市場應變的綜合能力和技巧及創(chuàng)新營銷手段的能力和意識。
課堂討論、模擬演練、實際操作、
假設某一保險商品營銷場景，選擇兩名學生，分別扮演營銷人員和客戶，通過整個演示過程，引導學生觀察整個過程，并對營銷人員的表現(xiàn)作出評價。
（1）召集學生交代訓練內容與訓練方式，明確實訓的目的和要求
（2）學生分組
（3）客戶拒絕方式的調查
（4）效果分析
保險營銷活動總結篇七
在過去的幾個月里，我們進行了一系列針對保險假日營銷的活動。這些活動旨在提高公司在假日期間的銷售額，并增強我們的市場影響力。本文將對活動的過程、結果以及經(jīng)驗教訓進行總結。
二、活動概述。
1.營銷策略。
我們采用了多種營銷策略，包括社交媒體廣告、電子郵件營銷、優(yōu)惠券和特別促銷等，以吸引客戶在假日期間的關注和購買。
2.銷售目標。
我們設定了銷售額增長的具體目標，并根據(jù)目標制定了相應的營銷計劃。
3.客戶群體。
我們的保險產(chǎn)品主要面向家庭和職場人群，因此我們針對這些客戶群體制定了不同的營銷策略。
三、活動過程。
1.廣告宣傳。
我們通過社交媒體平臺進行廣告宣傳，包括facebook、twitter和linkedin等，以提高品牌知名度和銷售額。
2.電子郵件營銷。
我們通過電子郵件向客戶發(fā)送營銷郵件，包括特別促銷和優(yōu)惠券，以增加銷售。
3.銷售表現(xiàn)。
在假日期間，我們的銷售額超過了預期目標，增長了30%。
四、經(jīng)驗教訓。
1.團隊協(xié)作。
在活動過程中，團隊協(xié)作非常重要。我們需要加強團隊成員之間的溝通和協(xié)作，以確保活動的順利進行。
2.數(shù)據(jù)分析。
數(shù)據(jù)分析對于優(yōu)化營銷策略和調整銷售目標非常重要。我們需要加強對銷售數(shù)據(jù)的分析，以便更好地調整策略。
3.客戶體驗。
提高客戶體驗對于增加客戶滿意度和忠誠度非常重要。我們需要加強對客戶需求的了解，并提供更好的產(chǎn)品和服務。
五、總結。
保險假日營銷活動取得了成功，銷售額超過了預期目標。在活動過程中，我們學到了很多經(jīng)驗教訓，包括團隊協(xié)作、數(shù)據(jù)分析以及客戶體驗的重要性。未來，我們將繼續(xù)優(yōu)化營銷策略，提高客戶體驗，以實現(xiàn)更長遠的發(fā)展。
保險營銷活動總結篇八
20xx年“78全國保險公眾宣傳日”，正值“新國十條”頒布兩周年的前夕，保險業(yè)在國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化進程中的地位和作用越來越凸顯。6月3日，中國保險行業(yè)協(xié)會全面啟動20xx年“78全國保險公眾宣傳日”活動，今年的活動主題是：“一鍵保險，呵護無限”。
“78全國保險公眾宣傳日”活動自20xx年舉辦以來，已成為保險業(yè)普及保險知識、傾聽公眾心聲、提升服務品質、塑造行業(yè)形象的重要載體。今年，中國保險行業(yè)協(xié)會將在全行業(yè)范圍內，統(tǒng)一組織開展一系列的宣傳推廣活動，包括組織創(chuàng)作最美保險人原創(chuàng)話劇;實施保險教育進入中小學課堂工程;推出“一鍵保險”保險公眾綜合服務平臺;開展風險教育和保險知識進社區(qū)等活動。
民生保險積極響應中國保險行業(yè)協(xié)會要求，在第一時間成立了以公司首席運營官吳志軍為組長的領導小組，對活動進行統(tǒng)一部署，制定并下發(fā)了《民生保險20xx年“7.8全國保險公眾宣傳日”活動方案》。
在活動期間，民生保險各分支機構將緊緊圍繞20xx年度主題“一鍵保險，呵護無限”，充分結合自身特點及實際狀況，通過保險人之歌、主題宣傳片展播，《兒童安全公益地圖》進社區(qū)，我為保險代言手機海報傳遞、手語舞快閃等與公眾進行互動的宣傳活動，充分展示行業(yè)發(fā)展成就，全力營造全社會“學保險、懂保險、用保險”良好氛圍。
同時，民生保險將積極與公益基金會合作，發(fā)起建立保險創(chuàng)業(yè)基金，設立大學生創(chuàng)客學院，為大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供資金支持，培養(yǎng)具有志愿者服務理念、創(chuàng)業(yè)和保險金融服務技能的新型人才，為保險行業(yè)的發(fā)展注入動力源。
民生保險將以本次活動為契機，廣泛宣傳行業(yè)核心價值觀，努力增進公眾對保險承保、理賠、投資等業(yè)務的理解，讓公眾切身體驗到民生保險“為民生服務”的企業(yè)使命以及“服務他人，精進自己”的服務理念，通過活動更全面地了解公眾對于保險的需求，提高服務質量和服務水平，承擔和履行一家保險公司的社會責任，將消費者風險保障和保險權益工作落到實處。
保險營銷活動總結篇九
中國消費者協(xié)會確定的xx年主題是“消費與發(fā)展”，參加單位有淄博市工商行政管理局、質量技術監(jiān)督局、衛(wèi)生局、物價局、食品藥品監(jiān)督管理局、煙草專賣局等單位。淄博市保險行業(yè)協(xié)會組織全市幾十家保險企業(yè)參加了本次大會。
大會現(xiàn)場舉行場面熱烈的消費者咨詢服務活動，現(xiàn)場受理消費者投訴，宣傳保護消費者權益的有關法律法規(guī)，開展各種形式的宣傳和便民咨詢服務活動。
新華保險淄博中支為搞好此次宣傳活動，按照淄博市保險行業(yè)協(xié)會的要求和分公司3.15客戶服務活動的具體安排，結合中支實際，及時召開會議，詳細制定實施方案，并提前準備好宣傳材料、展板等。
今天我們組織了客戶服務人員、核保核賠人員和張店服務部業(yè)務人員近20人參見了咨詢宣傳活動。我們充分利用省保監(jiān)局和行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一印發(fā)的“人身保險產(chǎn)品基礎知識問答手冊”，積極向群眾宣傳人身保險基礎知識，讓消費者了解自己的權利和義務，進一步提升消費者自我保護的意識；利用“分紅產(chǎn)品購買須知”積極宣傳新華保險及我們的分紅產(chǎn)品，讓消費者了解新華保險，了解我們的產(chǎn)品；客服、兩核人員耐心細致的回答了消費者的咨詢，打消了部分消費者“投保容易、理賠難”的疑慮，適時宣傳新華保險的服務品牌和優(yōu)勢。
借此活動，我們也與同業(yè)的客服、兩核人員進行了交流，就如何提高消費者保險意識、提高保險企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營、提高客戶服務能力和水平等方面進行了溝通。
此次“3.15”宣傳活動歷時2天，我們共散發(fā)宣傳材料2500多份，接受客戶咨詢200多人次，宣傳活動取得了良好的社會效果，不僅提高了消費者自身維權意識、宣傳了保險知識，也樹立了新華保險良好的企業(yè)形象。
保險營銷活動總結篇十
為進一步加強保險行業(yè)的公眾宣傳知識，推動行業(yè)形象持續(xù)改善，中國保監(jiān)會每年7月8日確定為“全國保險公眾宣傳日”。作為第一屆“全國保險公眾宣傳日”，xxxx分公司結合總公司、省公司文件精神，以及衡陽市行業(yè)協(xié)會《全國保險公眾宣傳日活動方案》要求及公司實際情況，開展了以“保險，讓生活更美好”為主題的宣傳活動?，F(xiàn)將情況匯報如下：
一、高度重視。
總公司確定了“保險，讓生活更美好”、“傾聽由心、互動你我”及“牽手國壽、共享美好”的統(tǒng)一主題，統(tǒng)一組織公司服務民生、勇?lián)鐣熑?、保護消費者、率先樹立行業(yè)誠信典范等在內的宣傳材料。衡陽分公司成立宣傳小組，由綜合部經(jīng)理任組長，品牌宣傳、客戶服務、業(yè)務拓展相關人員為組員，開展宣傳活動，支公司均要求組織開展該項活動。
二、有效組織。
7月2日，宣傳小組定制橫幅，統(tǒng)一宣傳資料，確定宣傳地點，7月4日，xx分公司參加市行業(yè)協(xié)會啟動儀式過后，xx分公司將宣傳資料分發(fā)到各支公司。
三、全面宣傳。
個支公司，均懸掛橫幅，張貼宣傳海報，視頻滾動播出宣傳標語，全市共設8個咨詢服務臺，召開10場次主題早會。
在咨詢臺前，來參觀咨詢的人群絡繹不絕。為了讓消費者更加了解公司產(chǎn)品，現(xiàn)場還展示推薦了部分在售熱銷的產(chǎn)品簡介和宣傳折頁，供觀眾了解咨詢。借助此次宣傳日之契機，通過現(xiàn)場工作人員的熱情接待、詳細解答和充分互動，充分表達詮釋了公司旨為所有客戶提供“專業(yè)、真誠、感動、超越”的優(yōu)質服務理念。
四、認真總結。
本次宣傳，進一步拉近了消費者和保險公司距離，有效提升保險公司形象，是一次了解公司產(chǎn)品的好機會。xx分公司將認真總結，爭取將明年的活動做得更加精彩。
保險營銷活動總結篇十一
近日，中共中央宣傳部、人力資源和社會保障部、司法部印發(fā)了《關于開展社會保險法宣傳周活動的通知》（人社部函[20xx]155號）（以下簡稱《通知》），決定于20xx年7月4日—10日在全國開展社會保險法宣傳周活動。為廣泛組織和動員全社會積極參與此項活動，增強活動的影響力，現(xiàn)將《通知》轉發(fā)給你們，并提出四條要求，請結合實際認真貫徹執(zhí)行。
各地要認真按照《通知》要求密切配合、相互支持，圍繞共同目標，齊心協(xié)力做好社會保險法宣傳周的各項宣傳工作。要結合自身實際，制定活動方案，有計劃、有步驟地抓好落實。要充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，體現(xiàn)不同特色，努力提高社會保險法宣傳工作的質量和水平，為社會保險法的順利貫徹落實營造良好的輿論氛圍。
各地要在全省社會保險法主題宣傳月活動的基礎上，認真組織開展社會保險法宣傳周活動。社會保險法宣傳周活動必須突出重點，講求實效，既要在內容上豐富多彩，又要在形式上生動活潑，切實把社會保險法宣傳到基層、宣傳到群眾。要集中宣傳力量，整合宣傳資源，努力做好重點宣傳活動，更加廣泛、更加深入、更加有效地宣傳社會保險法。
各地要嚴格按照社會保險法宣傳提綱的內容，全面準確地宣傳社會保險法的立法背景、基本原則、主要內容和重要意義。對熱點問題、突發(fā)事件，要及時引導，把握輿論導向，營造積極健康的.輿論氛圍。
在宣傳周活動結束后，各市人力資源社會保障局要認真組織好社會保險法主題宣傳月和宣傳周活動工作總結，包括開展活動情況、經(jīng)驗、效果、存在的問題以及今后工作的建議。
保險營銷活動總結篇十二
自從20xx年加入公司后，在領導和同事們的細心幫助下，各個方面都取得了一些進步，也遇到過很多問題,多虧各位前輩費心照料，才收獲到了一些心得：
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務素質和服務水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
保險營銷活動總結篇十三
我們必須清醒認識到：要在現(xiàn)代競爭中勝出，關鍵是抓住客戶的需求。因此，在保險產(chǎn)品研發(fā)過程中，首先需要保險營銷一線業(yè)務人員(無論是保險公司保險營銷策略的直銷人員，還是各種保險中介人)更深入地了解潛在投保人的需求和需求動向(包括顧客的抱怨也可能正是我們的商機)，并把客戶的需求信息及時反饋到產(chǎn)品研發(fā)部門，使保險產(chǎn)品真正作到按需定制、投客戶之所好，那么后一工序—投保，核保才會順利實現(xiàn)哪“驚險的一躍”(順利成交)。
因此，在保險產(chǎn)品的設計中，必須盡快消除霸權思想，從根本上確定以人為本、顧客至上的理念，扎扎實實、謙虛向顧客學習，達到(需求)從顧客中來，(產(chǎn)品銷售)到顧客中去。否則，可能將丟失部分市場。
2、全國性產(chǎn)品，區(qū)域創(chuàng)新銷售。
中國經(jīng)濟發(fā)展的態(tài)勢和發(fā)展的水平呈現(xiàn)明顯的區(qū)域特征，按全球標準來衡量已呈現(xiàn)發(fā)達、中等和落后三種經(jīng)濟水平分布。因此，我們的保險產(chǎn)品必須牢牢地立足經(jīng)濟第一性的基礎，各地保險公司保險營銷策略在全國性通用保險產(chǎn)品的基礎上，結合各地區(qū)經(jīng)濟特征和投保人的偏好，改良、創(chuàng)新本地化的產(chǎn)品(即把全國票改為地方票)，即可實現(xiàn)全國性產(chǎn)品的地方成功營銷。
3、向同行(競爭對手)學習。
飛速發(fā)展的中國保險業(yè)使本來就十分稀缺的保險人才(包括調研、設計、精算、營銷等人才)分散到眾多的公司，單一一家保險公司保險營銷策略難有充分的精力和人才投入全方位精準周到的產(chǎn)品設計，尤其在中國保險產(chǎn)品日趨個性化的今天，各公司同類產(chǎn)品各有強弱，各有優(yōu)劣，因而需各公司放下盲目的“自尊”，虛心向同行、向競爭對手學習(包括向先進的國家，進入中國的外資、合資保險公司保險營銷策略學習)，取其精華，揚長避短，站在巨人的肩上，可以更快地推動中國保險與國際接軌，催化中國保險業(yè)的成熟，提升本土保險業(yè)的綜合競爭力。
4、公司內部相互學習。
無論是保險公司保險營銷策略，還是中介人公司，在公司內部建立學習型組織，以現(xiàn)代師徒制為雛形，開展互動學習，經(jīng)驗共享;打破部門邊界，形成“人人都是業(yè)務員”的展業(yè)機制，推動學習與業(yè)務共同進步。
保險營銷活動總結篇十四
20xx年初，我加入到了xx公司，從事我不曾熟悉的xx保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人七月份的工作情況匯報。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買六合彩等不良行為。
能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評?；厥灼咴路?，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
保險營銷活動總結篇十五
人生的腳步總是從偶然走出之后的路越必然便越感慨當初偶然的發(fā)生。從11月11日加入天手食品整兩個月零3天作為一個新人寫年終總結的時候自然與別個不同儲存柜中的原始票據(jù)和成形的報表已是厚厚一摞小具規(guī)模內心涌起一陣暖流它們無聲無息記載著兩個月的成果像是成長的年輪有跡可查卻又無法道盡。
在20xx年這兩個月時間基本以收集匯總為主其中包括財務報表、銷售分、總報表銷售排名原材料進出存報表材料消耗考核、工資報表等。當所有的報表中都清晰地在制表人后邊出現(xiàn)屬于自己的那個的`文字組合。那一刻起自己變成了徹頭徹尾的新人好奇而又欣欣然。因為又重新戰(zhàn)斗在鐘愛的財務領域而欣欣然因為又回到“時時防備出錯、夜夜須有反思”的會計崗位而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。但一切就這樣開始了一直覺得自己不是一個具備快速適應能力的人恐懼陌生。
陌生的環(huán)境似乎總是個未知數(shù)在度過了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后驀地感覺自己已逐漸融進了這個集體重新開始分享工作帶來的樂趣。雖然已經(jīng)而立期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜但對于這樣一個事實依然掂起來沉甸甸。我把他看作付出換回的愛。作為營銷的一員自然明白營銷的真正內涵就是滿足需求、創(chuàng)造價值用飽滿的熱情善待每位員工和客人讓自己成為一道風景展示天手人的風貌。領導的點拔是讓大家做到足夠優(yōu)秀獨擋一面。但我想在這個快速流轉的世界沒有什么不能代替越來越多的替代品的悄然出現(xiàn)便是明證?？纯垂裰辛舸娴哪切┎牧衔蚁胨鼤絹碓胶?。我們存在的理由就是使自己不斷強大和不可替代而它所替代的是生命。
謹慎工作盡快加入到企業(yè)的大家庭中來。
保險營銷活動總結篇十六
從近幾年的自然災害、全球金融危機的爆發(fā)，無一不給人們的生活帶來了巨大的影響，此時保險的多種樣式被更多的人所熱捧。我做一份保險銷售工作總結，來系統(tǒng)性的給大家展示保險銷售的具體業(yè)務流程及近期的發(fā)展。
業(yè)務的迅猛發(fā)展，一定要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司加大了隊伍建設力度，重金聘請北京專家進行增員指導，把展業(yè)和增員結合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。主管也付出了辛勤的勞動，他們時刻關注著自己的組員，幫其解困、助其成長，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。
個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎。我公司根據(jù)自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“客戶答謝會”、“產(chǎn)說會”等多種銷售模式，抓住多個新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的果實。
團體業(yè)務是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費266萬元。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。
一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的`狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。
公司全面落實“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，積極響應中央關于建設社會主義新農(nóng)村的號召，我公司加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識，增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責任感、使命感和緊迫感。
今年上半年，公司發(fā)出全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，我們積極聯(lián)系各代理機構和網(wǎng)點，加強業(yè)務指導和促成。通過全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費500萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出歷史新高。
服務質量的好壞不僅關系到公司業(yè)務的發(fā)展，還關系到公司的聲譽以及未來。我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠、滿期給付案件金額700萬元。
保險營銷活動總結篇十七
1、標準化管理制度建設。主要是指建立與日常工作相關，確保工作人員履行工作職責，保證日常工作順利開展的對內管理制度。主要包括議事制度、工作守則、干部行為規(guī)范、學習制度、衛(wèi)生制度、安全制度、考勤制度、崗位責任制、廉政規(guī)定等制度，通過制度的完善和健全，使單位日常管理工作有章可循，運轉有序，把各項工作納入制度化、規(guī)范化軌道，由原來的用人管人變成用制度管人，實現(xiàn)由“人治”到“法治”的轉變。
2、標準化服務制度建設。主要指建立與參保人員及離退休人員服務相關，以公開、便民、廉潔、勤政、高效為基本要求，體現(xiàn)“以人為本、人性化服務”宗旨，強化工作人員服務意識和服務能力的對外服務制度。主要包括服務制、首問負責制、ab配角制、辦結制、錯時追究制等制度，通過制度的建立，把社會保險服務工作置于社會監(jiān)督之下，增強工作人員的自我約束能力，提高工作效率和服務水平，提高服務對象的滿意率，提升社保部門服務形象。
3、標準化業(yè)務流程建設。主要指建立與業(yè)務工作操作程序相關，確保業(yè)務辦理工作更合理、更順暢、更快捷的標準化業(yè)務流程，它是服務標準化的基礎。社會保險經(jīng)辦工作政策性、業(yè)務性強，每個險種、每項業(yè)務都涉及許多工作環(huán)節(jié)，各業(yè)務科室都要每個環(huán)節(jié)進行認真設計，制定最合理、化的工作流程并對外公開，保證各個環(huán)節(jié)上下銜接、環(huán)環(huán)相扣，保證服務效果和效率，形成規(guī)范化、制度化、公開化的工作順序和工作標準，使社會保險從粗放經(jīng)辦向科學經(jīng)辦轉變。
4、標準化工作環(huán)境建設。主要是指建立與業(yè)務辦理工作有關的軟、硬環(huán)境。軟環(huán)境是保持良好的工作秩序和優(yōu)化的服務氣氛，做到工作時不空崗、不離崗、不串崗、不爭吵、不打鬧，服務時積極、熱情、耐心、周到、全面;硬環(huán)境是保持清潔的工作場所和現(xiàn)代化的辦公設備，做到“四凈、五齊”，即門窗凈、桌椅凈、地面凈、資料柜凈，服裝穿著整齊、桌椅位置整齊、資料擺放整齊、桌上辦公用品整齊、柜內物品整齊。加快計算機網(wǎng)絡建設，提高辦公設備配置水平，實現(xiàn)技術手段的現(xiàn)代化，真正營造整齊、優(yōu)美、和諧的工作環(huán)境。
二、指導思想
以黨的十七大精神為指導,按照“決策目標、執(zhí)行責任、監(jiān)督考核”三個體系建設的要求，樹立“人要精神，衣要整潔，話要文明，事要公正”的理念，以社會保險規(guī)范化、標準化建設為載體，堅持“鞏固完善、規(guī)范發(fā)展、提升提高”的宗旨，積極推進“標準化管理制度、標準化服務制度、標準化業(yè)務流程和標準化工作環(huán)境”四大建設，全面提高社會保險管理和服務能力，打造“素質較高、思想過硬、作風優(yōu)良、業(yè)務精湛”的社保隊伍，形成“務實高效、迎難而上、開拓創(chuàng)新、銳意進取”的社保作風，培養(yǎng)“忠于職守、任勞任怨、發(fā)奮圖強、甘為人先”的社保精神，創(chuàng)建“扶危濟困、尊老敬老、求新求真、健康向上”的社保文化，營造“心齊勁足、團結嚴肅、和諧共事”的社保氛圍，更好地促進全區(qū)社會保險工作和社會事業(yè)健康快速發(fā)展，為構建和諧岱岳做出積極貢獻。
三、方法步驟
1、建章立制。建章立制是標準化建設的基礎性工作，標準化建設首先是指社會保險經(jīng)辦和服務工作要有標準，能有章可循，可照章辦事、依律而行，更重要的是各項工作標準要起點高、質量高，具有先進性、科學性和實用性。辦公室負責綜合性管理和服務制度的制定，其他各科室要結合科室職責，分別制定相應的工作流程，裝訂成冊，上板上墻，真正使服務對象明晰保險內容、政策規(guī)定、辦理程序、所需資料、辦理時間和收費標準。各科室及工作人員嚴格按照單位規(guī)章制度和工作流程開展工作，全面提高經(jīng)辦水平、服務質量和工作效率，自覺接受參保人員和社會監(jiān)督，贏得群眾對社會保險工作的信任、信賴和支持，提升社會保險部門的服務形象。
2、解決問題。在建章立制的基礎上，更加重視貫徹落實的力度和成效，突出解決可能出現(xiàn)的四種現(xiàn)象和問題：一是服務態(tài)度不端正，對服務對象不積極、不熱情，擺架子，耍脾氣，甩臉子，存在生、冷、硬、橫和門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象;二是政策水平低，工作能力差，辦事效率低，存在拖、推、壓、卡和科長專政的“中梗阻”現(xiàn)象。三是不作為、亂作為，不給好處不辦事，給了好處亂辦事，存在吃、拿、卡、要、報的現(xiàn)象;四是紀律觀念淡薄，陽奉陰違，欺上瞞下，搞上有政策下有對策。工作上不遵守制度和紀律，請假不實，遲到早退，擅自脫崗、串崗，出工不出力,存在懶、散、躁、驕的現(xiàn)象。
3、總結評比。年底按照四項標準化建設的要求，通過座談了解、征求意見、聘請監(jiān)督員評議、工作人員互評等形式，掌握科室和工作人員工作情況和服務情況，對優(yōu)質服務科室和人員進行表彰，對不認真落實規(guī)章制度或服務不到位的科室和人員進行通報批評，評比結果作為年底崗位考核和評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
四、組織領導
開展社會保險標準化建設年活動是提高工作人員素質和工作能力的需要，是社會保險事業(yè)大發(fā)展、快發(fā)展的需要，搞好這一活動意義重大，影響深遠。為確?；顒拥捻樌_展，決定成立由主要負責人任組長，分工領導為副組長，相關科室和人員參加的活動領導小組，領導、督導、指導活動的開展。各科室要精心組織，積極參與，力戒形式主義和做表面文章。要下大氣力，組織專門人員借鑒先進經(jīng)驗，結合工作特點，科學研制工作流程和工作標準，并在實際工作中加以運用、不斷改進和豐富內容。要加強調度，不定期進行檢查，及時調度各科室的活動情況。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、區(qū)直有關部門要積極支持“標準化建設年活動”，獻言獻計獻策，客觀公正、實事求是地對科室及工作人員進行監(jiān)督和評議，確?；顒尤〉脤崒嵲谠诘男Ч?。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/8174739.html】
