方案的執(zhí)行需要有明確的責(zé)任人和監(jiān)控機(jī)制。制定好的方案需要充分的溝通和協(xié)作。掌握一些實(shí)用的技巧和方法可以幫助我們制定更好的方案。
社區(qū)糾紛解決方案篇一
大計(jì)劃和“數(shù)字奧運(yùn)”專項(xiàng)工程的順利實(shí)施為標(biāo)志，“數(shù)字北京”建設(shè)目標(biāo)全面完成?！笆濉逼陂g，北京市從“數(shù)字北京”向“智慧北京”邁進(jìn)，在《北京市“十二五”時(shí)期城市信息化及重大信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃》中提出:建成2000個(gè)智慧社區(qū)(村)，社區(qū)服務(wù)管理信息化普及率達(dá)90%以上。
2012年3月，為了落實(shí)建設(shè)規(guī)劃，明確智慧城市建設(shè)重點(diǎn)領(lǐng)域的發(fā)展目標(biāo)，北京市進(jìn)一步頒發(fā)了《北京市人民政府關(guān)于印發(fā)智慧北京行動(dòng)綱要的通知》，指出了建設(shè)交通智慧管理服務(wù)、資源和生態(tài)環(huán)境智慧監(jiān)控、城市安全智慧保障等具體內(nèi)容。
智慧社區(qū)不同于以往的數(shù)字社區(qū)，她是數(shù)字社區(qū)在功能上的擴(kuò)展、內(nèi)涵的增加和規(guī)模的擴(kuò)張，是集社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)、社區(qū)管理系統(tǒng)、數(shù)字控制系統(tǒng)和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等先進(jìn)技術(shù)為一體，建立基于寬帶多媒體通信網(wǎng)絡(luò)的綜合服務(wù)平臺(tái)，為社區(qū)用戶提供政府服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、家政服務(wù)、個(gè)人服務(wù)和電子商務(wù)等服務(wù)和應(yīng)用。通過(guò)各種形式的終端設(shè)備與呼叫中心、數(shù)據(jù)中心相互聯(lián)接，搭建立體的、即時(shí)的智慧化平臺(tái)，并開發(fā)真正“因地制宜，”的軟件，最終實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的智慧化，為社區(qū)居民生活提供全方位、多元化服務(wù)的智慧化社區(qū)服務(wù)體系。
社區(qū)智慧化建設(shè)是一項(xiàng)具有中國(guó)特色的系統(tǒng)工程。它不僅涉及政府部門進(jìn)行智慧城市建設(shè)、社區(qū)規(guī)劃、管理和服務(wù)，還涉及到計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息及通信技術(shù)、電氣控制技術(shù)、空間信息技術(shù)及機(jī)電一體化技術(shù)等諸多學(xué)科和領(lǐng)域，還涉及社區(qū)人群的教育培訓(xùn)(即學(xué)習(xí)型社區(qū))。建設(shè)智慧社區(qū)將是中國(guó)住宅建設(shè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
1.3和傳統(tǒng)社區(qū)的區(qū)別。
目前很多社區(qū)已經(jīng)陸續(xù)的完成了部分智能化的建設(shè)，如安防系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、物業(yè)服務(wù)管理系統(tǒng)，也有少數(shù)高檔社區(qū)進(jìn)行了一些更高層次的智能化建設(shè)，并逐步向前發(fā)展。但這些智能化建設(shè)只是局部滿足了業(yè)主方和物業(yè)服務(wù)方的需求，系統(tǒng)的擴(kuò)展性、穩(wěn)定性是制約其發(fā)展的主要因素，少量新型技術(shù)的應(yīng)用偶爾能起到點(diǎn)綴的作用，但更多的只是成為銷售宣傳的噱頭，這并非真正意義上的智慧社區(qū)。
智慧社區(qū)是以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化及信息化為基礎(chǔ)，定位于服務(wù)并分解為政府服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、家政服務(wù)和個(gè)人服務(wù)四個(gè)方面。她是為地方社區(qū)生活提供全方位、多元化服務(wù)的智能化社區(qū)服務(wù)體系。她實(shí)現(xiàn)了多網(wǎng)融合，包容了生活、娛樂、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融等一系列的系統(tǒng)工程在內(nèi)。同時(shí)，亦體現(xiàn)了智慧城市的發(fā)展特點(diǎn)和元素，為現(xiàn)代人構(gòu)建服務(wù)于實(shí)際生活的智能化空間，是21世紀(jì)城市發(fā)展中新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
1.4指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)智慧社區(qū)的指導(dǎo)思想為:(1)堅(jiān)持高起點(diǎn)，面向二十一世紀(jì)，保證系統(tǒng)先進(jìn)性和在同行業(yè)中的領(lǐng)先地位;(2)貫徹“實(shí)用、可靠、先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)”的八字方針，以應(yīng)用為導(dǎo)向，推進(jìn)管理，按急用先上、分步到位的原則進(jìn)行建設(shè);(3)從現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，以需求為依據(jù)，總體規(guī)劃、分步實(shí)施，確保系統(tǒng)高度集成、總體優(yōu)化、安全可靠、穩(wěn)步推進(jìn);(4)系統(tǒng)充分考慮功能擴(kuò)容性和技術(shù)升級(jí)性，適應(yīng)當(dāng)代信息技術(shù)迅猛發(fā)展的要求，以求最佳效果;(5)貫徹政府文件精神，緊跟政策導(dǎo)向，深度適應(yīng)市場(chǎng)。智慧社區(qū)的總體目標(biāo)為:在先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上，采用系統(tǒng)集成方法，逐步建立一個(gè)溝通社區(qū)住戶與住戶、住戶與社區(qū)綜合服務(wù)中心、住戶與外部社會(huì)的多媒體綜合信息交互系統(tǒng)，為住戶提供一個(gè)安全、舒適、便捷、節(jié)能、高效的生活環(huán)境，實(shí)現(xiàn)以家庭智能化為主的、可持續(xù)發(fā)展的、具有二十一世紀(jì)風(fēng)范的智能化社區(qū)。
建設(shè)智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，要求我們?cè)谙到y(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)考慮如下特點(diǎn):(1)穩(wěn)定可靠。
只有運(yùn)行穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)才是可靠的網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)的可靠運(yùn)行取決于諸多因素，如網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品的可靠，而選擇一個(gè)具有運(yùn)營(yíng)此類網(wǎng)絡(luò)規(guī)模經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)合作廠商則更為重要。要求有物理層、數(shù)據(jù)鏈路層和網(wǎng)絡(luò)層的備份技術(shù)。
(2)高帶寬。
為了支持?jǐn)?shù)據(jù)、話音、視像多媒體的傳輸能力，在技術(shù)上要到達(dá)當(dāng)前的國(guó)際先進(jìn)水平。要采用最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以適應(yīng)大量數(shù)據(jù)和多媒體信息的傳輸，既滿足目前的業(yè)務(wù)需求，又要充分考慮未來(lái)的發(fā)展。為此應(yīng)選用高帶寬的先進(jìn)技術(shù)。
(3)易擴(kuò)展。
系統(tǒng)要有可擴(kuò)展性和可升級(jí)性，隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和應(yīng)用水平的提高，網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)和信息流將按指數(shù)增長(zhǎng)，需要網(wǎng)絡(luò)有很好的可擴(kuò)展性，并能隨著技術(shù)的發(fā)展不斷升級(jí)。易擴(kuò)展不僅僅指設(shè)備端口的擴(kuò)展，還指網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的易擴(kuò)展性:即只有在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理的情況下，新的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)才能方便地加入已有網(wǎng)絡(luò);網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的易擴(kuò)展:無(wú)論是選擇第三層網(wǎng)絡(luò)路由協(xié)議，還是規(guī)劃第二層虛擬網(wǎng)的劃分，都應(yīng)注意其擴(kuò)展能力。
(4)qos保證。
隨著網(wǎng)絡(luò)中多媒體的應(yīng)用越來(lái)越多，這類應(yīng)用對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求較高，本網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)能保證qos，以支持這類應(yīng)用。
(5)安全性。
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)具有良好的安全性，由于智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)連接社區(qū)內(nèi)部所有用戶，安全管理十分重要。應(yīng)支持vlan的劃分，并能在vlan之間進(jìn)行第三層交換時(shí)進(jìn)行有效的安全控制，以保證系統(tǒng)的安全性。
(6)易管理。
因?yàn)樯鐓^(qū)內(nèi)上網(wǎng)用戶很多，如何管理好他們的通信，做到既保證一定的用戶通信質(zhì)量，又合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源，是建好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)所面臨的首要問(wèn)題。
(7)ip組播。
由于智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)中會(huì)包含許多多媒體應(yīng)用通信，會(huì)存在許多的廣播信息，占用大量的帶寬資源。所以在本項(xiàng)目中，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)能支持ip組播，可以減少網(wǎng)絡(luò)中不必要的廣播，節(jié)省主干的帶寬。
智慧社區(qū)系統(tǒng)工程在設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則:(1)可行性和適應(yīng)性。
系統(tǒng)要保證技術(shù)上的可行性和經(jīng)濟(jì)上的可能性。(2)實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)既要采用先進(jìn)的概念、技術(shù)和方法，又要注意結(jié)構(gòu)、設(shè)備、工具的相對(duì)成熟。不但能反映當(dāng)今的先進(jìn)水平，而且具有發(fā)展?jié)摿?，能保證在未來(lái)若干年內(nèi)占主導(dǎo)地位。
(4)開放性和標(biāo)準(zhǔn)性。
為了滿足系統(tǒng)所選用的技術(shù)和設(shè)備的協(xié)同運(yùn)行能力，系統(tǒng)投資的長(zhǎng)期效應(yīng)以及系統(tǒng)功能不斷擴(kuò)展的需求，必須追求系統(tǒng)的開放性和標(biāo)準(zhǔn)性。
(5)可靠性和穩(wěn)定性。
在考慮技術(shù)先進(jìn)性和開放性的同時(shí)，還應(yīng)從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)措施、設(shè)備性能、系統(tǒng)管理、廠商技術(shù)支持及維修能力等方面著手，確保系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性，達(dá)到最大的平均無(wú)故障時(shí)間。
(6)安全性和保密性。
在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，既考慮信息資源的充分共享，更要注意信息的保護(hù)和隔離，因此系統(tǒng)應(yīng)分別針對(duì)不同的應(yīng)用和不同的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境，采取不同的措施，包括系統(tǒng)安全機(jī)制、數(shù)據(jù)存取的權(quán)限控制等。
(7)可擴(kuò)展性和易維護(hù)性第二章智慧社區(qū)建設(shè)內(nèi)容。
為社區(qū)中的老人或殘疾等人士提供健康及安全保障服務(wù)。
老人或者殘疾人士只需要攜帶一塊外觀時(shí)尚美觀的“手表”，可以自動(dòng)監(jiān)控心跳、血壓等人體健康重要指標(biāo)數(shù)據(jù)，這些信息可以通過(guò)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)傳送到社區(qū)醫(yī)院、智能醫(yī)療系統(tǒng)，醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)病人的健康指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控。
如果出現(xiàn)異常情況醫(yī)院可及時(shí)為業(yè)主提供健康保障服務(wù)。在有急救請(qǐng)求的時(shí)候，還可以按下手表上的呼叫按鈕，呼叫人的位臵信息會(huì)及時(shí)的傳送到社區(qū)醫(yī)院、物業(yè)監(jiān)控中心，通知醫(yī)護(hù)人員予以幫助或急救。
如下圖所示:圖:弱勢(shì)群體保障系統(tǒng)2.1.2社區(qū)區(qū)域定位。
系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)獲取每一位持卡業(yè)主或者配卡成員甚至于配卡寵物的定位信息，通過(guò)此數(shù)據(jù)業(yè)主可以了解家庭成員現(xiàn)在所處的位臵，例如家中小孩目前在社區(qū)哪個(gè)地方玩耍，老人在社區(qū)內(nèi)鍛煉身體的具體位臵等。
如下圖所示:圖:社區(qū)智能區(qū)域定位2.1.3家庭智能化管理。
城市住宅的主要結(jié)構(gòu)是社區(qū)，社區(qū)智能化在區(qū)域上分為公共和家庭/家居兩個(gè)范圍。由于業(yè)主真正能經(jīng)常接觸到、感受到的智能化多為室內(nèi)部分，因?yàn)槭覂?nèi)部分的智能化能讓業(yè)務(wù)充分感受帶來(lái)的方便及好處，在很大程度提高房產(chǎn)的檔次，給銷售帶來(lái)賣點(diǎn)。
家庭智能化管理包括:門禁控制、家居安防、家電自動(dòng)控制、自動(dòng)抄表、可視對(duì)講、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制、兒童樂園遠(yuǎn)程監(jiān)視、停車場(chǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)視等等。
如下圖所示:圖:家庭智能化管理。
“經(jīng)濟(jì)性”、“可靠性”、“開放性”和“可持續(xù)發(fā)展性”是建設(shè)智能化的四項(xiàng)原則。其中“經(jīng)濟(jì)性”是關(guān)鍵。獨(dú)立購(gòu)買智能家居產(chǎn)品的家庭畢竟在少數(shù)。基于智能社區(qū)的家庭智能化則不同，經(jīng)過(guò)統(tǒng)一開發(fā)，具有兼容性強(qiáng)、包含范圍廣、造價(jià)較低、易維護(hù)的特點(diǎn)，社區(qū)的所有住戶都能享受到智能化住宅帶來(lái)的安全、舒適、便捷的生活、工作模式。
2.1.3.1門禁控制。
通過(guò)ic卡門禁、rfid門禁、指紋門禁、密碼門禁等，和多種模式的驗(yàn)證結(jié)合的門禁系統(tǒng)。
片和錄像。及時(shí)發(fā)送報(bào)信息到手機(jī),保障您的人身和財(cái)產(chǎn)安全。門磁是用來(lái)探測(cè)門、窗、抽屜等是否被非法打開或移動(dòng)，當(dāng)探測(cè)到門、窗、抽屜等被移動(dòng)時(shí)主動(dòng)發(fā)出信號(hào)給視頻主機(jī)，再由視頻主機(jī)發(fā)給用戶;有效避免失竊帶來(lái)的損失。主要應(yīng)用于大門，窗戶，抽屜等環(huán)境。
人體紅外探測(cè)器是一款通過(guò)感應(yīng)人體來(lái)判斷是否有侵入的。
探測(cè)器，有人進(jìn)入探測(cè)范圍時(shí)，他會(huì)把報(bào)警信號(hào)傳輸給主機(jī)，再由視頻主機(jī)發(fā)給用戶;有效避免失竊帶來(lái)的損失。主要應(yīng)用于客廳，臥室等室內(nèi)環(huán)境。
氣體泄漏并報(bào)警的產(chǎn)品。它通過(guò)可燃?xì)怏w濃度來(lái)識(shí)別信息，通過(guò)315頻率把報(bào)警信號(hào)傳輸給視頻主機(jī)，再由主機(jī)發(fā)給用戶;有效避免氣體泄漏引發(fā)的災(zāi)情。主要可應(yīng)用于廚房，洗手間等一些地方。又是一項(xiàng)安全可靠的技術(shù)保障。
無(wú)線煙感探測(cè)器是一款通過(guò)煙霧濃度來(lái)判斷是否。
有火災(zāi)發(fā)生并報(bào)警的產(chǎn)品。它通過(guò)煙氣的濃度感應(yīng)元件，來(lái)識(shí)別信息，通過(guò)315頻率把報(bào)警信號(hào)傳輸給視頻主機(jī)，再由主機(jī)發(fā)給用戶;有效避免火災(zāi)的發(fā)生。主要可應(yīng)用于走廊、客廳，倉(cāng)庫(kù)，等一些易燃地方。反應(yīng)靈敏，潔白的外觀，安全可靠的技術(shù)保障。
(3)緊急按鈕報(bào)警;自動(dòng)報(bào)警，設(shè)臵“離開”模式，檢測(cè)到告警信號(hào)，傳送社區(qū)安防中心和通過(guò)預(yù)先設(shè)臵的電話通知用戶。
智能遙控它具有視頻主機(jī)的布防及撤防等基本功能，其還具有一特。
定功能，一鍵呼救，當(dāng)家人出現(xiàn)緊急情況時(shí)可以通過(guò)智能遙控發(fā)起呼救，有效預(yù)防老人在家出現(xiàn)突發(fā)情況引起的嚴(yán)重后果。
2.1.3.3家電遙控。
家居網(wǎng)關(guān)或無(wú)線觸摸屏控制，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)控制、操作。(1)燈光控制;燈光無(wú)論在家庭或是辦公場(chǎng)所之中都是舉足輕重的，燈光的控制不僅僅是為了實(shí)現(xiàn)照明的實(shí)用功能，還可以裝飾環(huán)境和營(yíng)造氣氛。遠(yuǎn)程控制的智能燈光，更為您節(jié)省電費(fèi)，我們的解決方案可以為您的智能家居生活提供無(wú)限可能。
一創(chuàng)智能家居控制系統(tǒng)智能燈光控制應(yīng)用領(lǐng)域:單個(gè)或成組的燈光開/關(guān)控制;調(diào)光控制:為了營(yíng)造更加舒適的環(huán)境和特定場(chǎng)景，我們可以提供調(diào)光控制，您可以根據(jù)自己的需求調(diào)節(jié)燈光的明暗;一鍵全關(guān):一創(chuàng)智能家居控制系統(tǒng)帶有“全關(guān)”功能，只要按下全關(guān)鍵，全部的燈光和電器都可以關(guān)閉。在您出門的時(shí)候，或者在您休息的時(shí)候，您只要按下全關(guān)鍵即可，不再需要一間間房子去檢查;情景模式:您可以根據(jù)您的使用習(xí)慣，把一組或者多組燈光以及電器編輯到一起，組成一個(gè)情景模式。以后您只要按下該情景開關(guān)，您就可以啟動(dòng)該組情景了，不再需要一個(gè)個(gè)啟動(dòng)。
(2)電動(dòng)窗簾控制;智能電動(dòng)窗簾是一款在原有窗簾上開發(fā)的智能電動(dòng)產(chǎn)品，可通過(guò)本地開關(guān)控制，遙控控制，手機(jī)遠(yuǎn)程控制，它通過(guò)電機(jī)控制，達(dá)到窗簾自動(dòng)開關(guān)的目的。給你的居家生活帶來(lái)無(wú)限享受。本產(chǎn)品可應(yīng)用于家庭，辦公，醫(yī)院和酒店等場(chǎng)合。
(3)場(chǎng)景控制，根據(jù)需要，將燈光、窗簾、家用電器組合成會(huì)客、就餐、浪起床、休息等不同的場(chǎng)景，控制設(shè)備進(jìn)入預(yù)設(shè)的狀態(tài)。
電視機(jī)自動(dòng)打開到早間新聞?lì)l道或是cd機(jī)開始播放您喜愛的音樂??。
您需要做的就是睜開眼睛，伸伸懶腰，迎接新的一天!2.1.3.4自動(dòng)抄表。
通過(guò)終端屏幕看到訪客影像，與其通話，使用開鎖鍵在戶內(nèi)開門;與社區(qū)管理中心相互通訊與管理員和安保人員通話;儲(chǔ)存來(lái)訪者影像。
2.1.3.6網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制。
通過(guò)internet網(wǎng)絡(luò)，web訪問(wèn)進(jìn)行操作、控制。
手機(jī)上網(wǎng)，wap訪問(wèn)進(jìn)行操作、控制在辦公和外出，通過(guò)安全訪問(wèn)，查看家中視頻，了解家中的情況和消息，進(jìn)行安全防范的布防、撤銷，在任何時(shí)候都有一個(gè)安心的心情。
在回家的路上，遠(yuǎn)程打開家中的空調(diào)，打開熱水器電源，使自己一回到家中就有一個(gè)舒適、溫馨的環(huán)境。
2.1.3.7兒童遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)。
社區(qū)兒童樂園的視頻攝像機(jī)，網(wǎng)絡(luò)接入社區(qū)視頻服務(wù)器，通過(guò)智能家居系統(tǒng)與視頻服務(wù)器交互，遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)孩子的安全。
2.1.3.8停車場(chǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)視。
社區(qū)停車場(chǎng)的攝像機(jī)，網(wǎng)絡(luò)接入社區(qū)視頻服務(wù)器，通過(guò)智能家居系統(tǒng)與視頻服務(wù)器交互，在家中和遠(yuǎn)方查看車輛的狀況。
智能社區(qū)是城市智能化的基本單元，通過(guò)家庭智能化業(yè)務(wù)，將智能社區(qū)打造為中高檔社區(qū)和樓盤的標(biāo)簽，可以迅速擴(kuò)大規(guī)模和客戶群體。
利用信息化平臺(tái)覆蓋城市主流人群并有效交互的優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)城市智能化的電子政務(wù)、智能醫(yī)療，智能交通，智能教育的全社會(huì)智能生活、工作模式。
2.1.3.9路燈智能化管理。
閉路監(jiān)控系統(tǒng)采取兩種解決方案，第一種是傳統(tǒng)的模擬監(jiān)控系統(tǒng);第二種是采用計(jì)算機(jī)和數(shù)字技術(shù)的數(shù)碼監(jiān)控系統(tǒng)。
門禁系統(tǒng)是將社區(qū)監(jiān)控中心、計(jì)算機(jī)中心、物管中心和地下車庫(kù)出入口等處進(jìn)行人員出入管理。工作人員隨身攜帶一張具有一定權(quán)限的ic卡，在出入口處的讀卡器前識(shí)別一下，如果ic卡沒有錯(cuò)誤門將自動(dòng)打開，解決方案如下:(1)采用任何讀卡技術(shù)的讀卡器;(2)使用ic卡也可選裝的鍵盤;(3)開門器采用磁力鎖或電控鎖;(4)門磁可用于開門時(shí)間過(guò)長(zhǎng)報(bào)警;(5)系統(tǒng)具有防破壞報(bào)警;(6)出門按鈕。
單一特征識(shí)別在有效性、安全性存在缺陷，結(jié)合指紋掃描、虹膜識(shí)別、人臉識(shí)別等多種生物識(shí)別技術(shù)，提高系統(tǒng)的安全性。
2.2.7樓宇自控系統(tǒng)。
遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)是將住戶家中的水表、電表、煤氣表和熱水表等表具進(jìn)行遠(yuǎn)程抄收計(jì)量，遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)是通過(guò)采集終端抄收各表數(shù)據(jù)傳送到物業(yè)管理中心，實(shí)現(xiàn)各戶各表數(shù)據(jù)的錄入、查詢、數(shù)據(jù)匯總、費(fèi)用計(jì)算并打印收費(fèi)帳單。避免入戶抄表擾民和人為讀數(shù)誤差。解決方案如下:(1)水、電、氣、熱等表具分別采用脈沖表或電子表;(2)水、電、氣、熱等表具遠(yuǎn)傳自動(dòng)抄收的各種數(shù)據(jù)，可隨時(shí)查詢、統(tǒng)計(jì)、打印等，整個(gè)社區(qū)各表讀數(shù)并計(jì)費(fèi)和匯總;(3)遠(yuǎn)傳抄表系統(tǒng)中心實(shí)時(shí)檢測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行狀況，并進(jìn)行故障報(bào)警;(4)管理中心計(jì)算機(jī)直接抄表，實(shí)時(shí)抄取任意計(jì)量表當(dāng)前數(shù)據(jù)，對(duì)系統(tǒng)所有計(jì)量表進(jìn)行定時(shí)抄表保留末次抄表數(shù)據(jù)。
機(jī)動(dòng)車是現(xiàn)代社會(huì)的重要交通工具，隨著人們生活水平的提高，私人擁有車輛在現(xiàn)代公寓已是很普遍的，因此公寓停車管理越來(lái)越迫切地成為擺在公寓管理者面前的課題。系統(tǒng)能將公寓車輛按時(shí)間、順序、內(nèi)外單位、價(jià)格等不同因素分門別類管理，給停車戶提供停車方便，車輛安全，也使公寓車輛管理更加完善規(guī)范。車輛管理系統(tǒng)由出入讀卡器、自動(dòng)開門機(jī)，探測(cè)器、控制器等設(shè)備組成。該系統(tǒng)是公寓車輛管理停車場(chǎng)車輛管理的理想系統(tǒng)。
緊急廣播與背景音樂系統(tǒng)是在社區(qū)廣場(chǎng)、中心綠地、組團(tuán)綠地、樓梯間和道路交匯等處設(shè)置音箱，音柱等放音設(shè)備，由管理中心集中控制，可在節(jié)假日、每日早晚及特定時(shí)間播放音樂，也可通過(guò)遍布于社區(qū)內(nèi)的音箱播放一些公共通知、科普知識(shí)、娛樂節(jié)目等。同時(shí)，在發(fā)生緊急事件時(shí)可作為緊急廣播強(qiáng)制切入使用。解決方案如下:(1)平時(shí)播放音樂節(jié)目，在特定分區(qū)可插入業(yè)務(wù)廣播、會(huì)議廣播和通知等;(2)當(dāng)火災(zāi)及其它緊急事件發(fā)生時(shí)，可切換至火災(zāi)報(bào)警廣播或緊急廣播。2.3.4社區(qū)“一卡通”管理系統(tǒng)“一卡通”管理系統(tǒng)是智能化社區(qū)日常工作和生活的重要表現(xiàn)，一卡通系統(tǒng)采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，非接觸式ic卡技術(shù)，自動(dòng)控制技術(shù)于一體，來(lái)實(shí)現(xiàn)智能建筑的“一卡通”管理——即通過(guò)控制管理中心授權(quán)于同一張ic卡上，來(lái)同時(shí)用于門禁管理、考勤管理、消費(fèi)管理、巡更管理、停車場(chǎng)管理、出入口自動(dòng)控制、電梯控制管理等，使人們充分享受到社區(qū)一卡通帶來(lái)的便利和安全。一張ic卡可用于多個(gè)子系統(tǒng);采用同一數(shù)據(jù)庫(kù)管理，一個(gè)發(fā)卡中心，無(wú)須再到各分系統(tǒng)進(jìn)行授權(quán)操作便可在社區(qū)內(nèi)使用。
(1)門禁管理子系統(tǒng):用ic卡實(shí)現(xiàn)出入口控制、進(jìn)出信息記錄、報(bào)警等。(2)考勤管理子系統(tǒng):用ic卡實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人員出勤記錄及考勤統(tǒng)計(jì)、查詢等。(3)消費(fèi)管理子系統(tǒng):用ic卡作為單位內(nèi)部信用卡在消費(fèi)機(jī)上使用，代替現(xiàn)金流通，實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部消費(fèi)電子化。
(4)巡更管理子系統(tǒng):用ic卡實(shí)現(xiàn)保安、巡邏人員的簽到，增強(qiáng)安保措施。(5)停車場(chǎng)管理子系統(tǒng):用ic卡實(shí)現(xiàn)停車場(chǎng)車輛進(jìn)出、收費(fèi)等自動(dòng)化管理。(6)圖書管理子系統(tǒng):用ic卡實(shí)現(xiàn)圖書借閱及收費(fèi)管理。(7)醫(yī)療保健管理子系統(tǒng):用ic卡實(shí)現(xiàn)醫(yī)療收費(fèi)及藥品管理。(8)會(huì)議報(bào)到子系統(tǒng):用ic卡實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)出席人數(shù)、出席比率等。
在智能建筑網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)中，主干網(wǎng)選擇何種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成功與否起著決定性的作用。選擇適合智能建筑網(wǎng)絡(luò)需求特點(diǎn)的主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不但能保證網(wǎng)絡(luò)的高性能，還能保證網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)性和擴(kuò)展性，能夠在未來(lái)向更新技術(shù)平滑過(guò)渡，保護(hù)用戶的投資。
我們對(duì)當(dāng)今幾種主要的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作簡(jiǎn)單的介紹和分析，目前在局域網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用最廣泛的技術(shù)有以太網(wǎng)、快速以太網(wǎng)、fddi、tokenring以及最新崛起的atm(異步傳輸模式)、千兆以太網(wǎng)等。在這些技術(shù)中，千兆以太網(wǎng)以其在局域網(wǎng)領(lǐng)域中支持高帶寬、多傳輸介質(zhì)、多種服務(wù)、保證qos等特點(diǎn)正逐漸占據(jù)主流位臵。
2.4.1.1以太網(wǎng)(ethernet)以太網(wǎng)是應(yīng)用最為廣泛的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，它基于csma/cd(沖突檢測(cè)媒體訪問(wèn)/載波偵聽)機(jī)制，采用共享介質(zhì)的方式實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)之間的通訊，帶寬為10mbps。
csma/cd技術(shù)采用總線控制技術(shù)及退避算法。當(dāng)一個(gè)站點(diǎn)要發(fā)送時(shí)，首先。
需監(jiān)聽總線以決定介質(zhì)上是否存在其它站的發(fā)送信號(hào)。如果介質(zhì)是空閑的，則可以發(fā)送，如果介質(zhì)是繁忙的，則隔一次間隔后重發(fā)，即采用某種退避算法。
早期的以太網(wǎng)由于它介質(zhì)共享的特性，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中站點(diǎn)增加時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的性能會(huì)迅速下降，另外缺乏對(duì)多種服務(wù)和qos的支持。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在的以太網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)從共享技術(shù)發(fā)展到交換技術(shù)，交換以太網(wǎng)的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的共享式以太網(wǎng)技術(shù)得到極大改進(jìn)。共享式局域網(wǎng)上的所有節(jié)點(diǎn)(如主機(jī)、工作站)共同分享同一帶寬，當(dāng)網(wǎng)上兩個(gè)任意節(jié)點(diǎn)交換數(shù)據(jù)時(shí)，其他節(jié)點(diǎn)只能等待。交換以太網(wǎng)則利用網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)在不同網(wǎng)段之間建立多個(gè)獨(dú)享連接(就象電話交換機(jī)可同時(shí)為眾多的用戶建立對(duì)話通道一樣)，采用按目的地址的定向傳輸，為每個(gè)單獨(dú)的網(wǎng)段提供專用的頻帶(即帶寬獨(dú)享)，增大了網(wǎng)絡(luò)的傳輸吞吐量，提高了傳輸速率，其主干網(wǎng)上無(wú)碰撞問(wèn)題。虛擬網(wǎng)技術(shù)與交換技術(shù)相結(jié)合，有效地解決了廣播問(wèn)題，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)更加靈活，網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)更加方便。交換式以太網(wǎng)克服了共享式以太網(wǎng)的缺點(diǎn)，并借助于ip技術(shù)的新發(fā)展，如ipmulticast、ipqos等技術(shù)的推出使得交換以太網(wǎng)可以支持多媒體技術(shù)等多種業(yè)務(wù)服務(wù)。
2.4.1.2快速以太網(wǎng)(fastethernet)快速以太網(wǎng)技術(shù)仍然是以太網(wǎng)，也是總線或星型結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)，快速以太網(wǎng)仍支持共享模式，在共享模式下仍采用的是廣播模式(csma/cd競(jìng)爭(zhēng)方式訪問(wèn)，ieee802.3)，所以在共享模式下的快速以太網(wǎng)繼承了傳統(tǒng)共享以太網(wǎng)的所有特點(diǎn)，但是帶寬增大了10倍。快速以太網(wǎng)的應(yīng)用主要是基于它的交換模式。在交換模式下，快速以太網(wǎng)完全沒有csma/cd這種機(jī)制的缺陷，除了上面談到的交換以太網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)以外，交換模式下的快速以太網(wǎng)可以工作在全雙工的狀態(tài)下，使得網(wǎng)絡(luò)帶寬可以達(dá)到200mbps。因此快速以太網(wǎng)是一種在局域網(wǎng)技術(shù)中性能價(jià)格比非常好的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在支持多媒體技術(shù)的應(yīng)用上可以提供很好的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)。
2.4.1.3令牌網(wǎng)(tokenring)令牌網(wǎng)使用一種標(biāo)記數(shù)據(jù)作為令牌，它始終在環(huán)上傳輸，當(dāng)無(wú)幀發(fā)送時(shí)，令牌為空閑狀態(tài)，所有的站點(diǎn)都可以俘獲令牌，只有當(dāng)站點(diǎn)獲得空閑令牌后，才將令牌設(shè)臵成忙狀態(tài)，并發(fā)送數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)隨令牌至目的站點(diǎn)后，目的站點(diǎn)將數(shù)據(jù)復(fù)制，令牌繼續(xù)環(huán)行返回到發(fā)送站點(diǎn)，這時(shí)發(fā)送站點(diǎn)才將俘獲的令牌釋放，令牌重新成為空閑狀態(tài)。
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的價(jià)格較高，不利于普及，另外缺乏對(duì)多種服務(wù)和qos的支持。在國(guó)內(nèi)應(yīng)用的例子較少。
2.4.1.4光纖分布式數(shù)據(jù)接口(fddi)fddi是高性能的高速寬帶lan技術(shù)，其標(biāo)準(zhǔn)為ansi×3t9.5/iso9384。fddi物理結(jié)構(gòu)是二個(gè)平行的、相對(duì)作反向傳輸?shù)碾p環(huán)結(jié)構(gòu)網(wǎng)，它采用定時(shí)的令牌傳送協(xié)議。因此，它可以被看作是一個(gè)令牌環(huán)網(wǎng)協(xié)議的高速版本。但與tokenring技術(shù)不同的是當(dāng)其發(fā)送完幀后就立即產(chǎn)生新的令牌幀，故其利用率較高，其運(yùn)行速度可達(dá)100mbps。其雙環(huán)結(jié)構(gòu)有非常好的冗余特性。fddi有兩種接入方式:雙端口連接站(das)，單端口連接站(sas)。das方式比較貴，但有冗余功能;sas需要有源集中器，且無(wú)冗余功能。
fddi有幾個(gè)通過(guò)帶寬分配來(lái)實(shí)現(xiàn)的優(yōu)先機(jī)制，一個(gè)是同步帶寬分配(sba)機(jī)制，它可以讓管理員將一定量的帶寬分配給一些確定的工作站，讓它們有更多的捕獲令牌機(jī)會(huì)。第二個(gè)是異步服務(wù)(as)，它占用未通過(guò)sba分配的帶寬并將這部分帶寬等分給環(huán)上的工作站。
銅線分布式數(shù)據(jù)接口(cddi)是fddi的一種變型，可以在不昂貴的銅線電纜上運(yùn)行而使用相同的協(xié)議。
fddi和cddi的優(yōu)點(diǎn)是冗余度、內(nèi)臵的網(wǎng)絡(luò)管理、有保證的訪問(wèn)和廣泛的適用性。但是，fddi/cddi是昂貴和復(fù)雜的，另外缺乏對(duì)多種服務(wù)和qos的支持，始終未成為主流技術(shù)，發(fā)展速度緩慢，前景不被看好。
2.4.1.5異步傳輸模式(atm)atm作為一種全新的交換技術(shù)，有其明顯的優(yōu)越性。atm是將分組交換與電路交換優(yōu)點(diǎn)相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，采用定長(zhǎng)的53字節(jié)的小的幀格式，其中48個(gè)字節(jié)為信息的有效負(fù)荷，另有5個(gè)字節(jié)為信元頭部。對(duì)于有效負(fù)荷在中間節(jié)點(diǎn)不作檢驗(yàn)，信息的校驗(yàn)在通信的末端設(shè)備中進(jìn)行，以保證高的傳輸速率和低的時(shí)延。
atm最初是為了在公共網(wǎng)內(nèi)使用而設(shè)計(jì)的，但現(xiàn)在已成了專用網(wǎng)發(fā)展的中心，并已經(jīng)走出實(shí)驗(yàn)階段大量進(jìn)入市場(chǎng)，這個(gè)轉(zhuǎn)變要?dú)w功于atm論壇等組織的努力。atm論壇的迅速發(fā)展真實(shí)地表明了人們對(duì)atm興趣的增長(zhǎng)。atm論壇于1991年由cisco系統(tǒng)公司和另外三家公司設(shè)立，目的是為了促進(jìn)atm的互操作性，現(xiàn)在atm論壇已經(jīng)吸引了來(lái)自公用和專用網(wǎng)以及計(jì)算機(jī)工業(yè)的700余家公司參加，領(lǐng)導(dǎo)著眾多先進(jìn)客戶機(jī)構(gòu)、電信服務(wù)提供商和獨(dú)立軟件廠商。
在廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)和公用網(wǎng)內(nèi)，atm正在被主要采用，因?yàn)樗饶軌驅(qū)⒍喾N服務(wù)多路復(fù)用到一種基礎(chǔ)設(shè)施上，滿足功能越來(lái)越強(qiáng)的臺(tái)式機(jī)對(duì)帶寬不斷增長(zhǎng)的需求，又能提供虛擬lan和多媒體等新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
但是，atm技術(shù)也有其缺點(diǎn)。首先是標(biāo)準(zhǔn)還沒有完全制定完成，很多重要標(biāo)準(zhǔn)還在修正之中，這就影響了atm技術(shù)的推廣，尤其是在局域網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)。其次，atm技術(shù)目前主要應(yīng)用是在專用網(wǎng)絡(luò)和核心網(wǎng)絡(luò)的范圍內(nèi)，而延展到外圍和用戶端均仍采用傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(以太網(wǎng)、快速以太網(wǎng)、令牌環(huán)網(wǎng)等)，這就使得在atm網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)之間要建立一個(gè)中間的銜接層，這是一種在atm信元與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的幀結(jié)構(gòu)之間相互轉(zhuǎn)換的技術(shù)，如classicip和atmlane等技術(shù)，這種技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是可以把傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)接入到atm網(wǎng)絡(luò)中，但缺點(diǎn)是帶來(lái)了很大的資源開銷，這在很大程度上增加了atm網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性并且降低了網(wǎng)絡(luò)的總體性能。另外，目前的大部分網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用主要是基于ip網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，直接針對(duì)atm信元的應(yīng)用很少，這在很大程度上也增加了atm網(wǎng)絡(luò)使用和管理的復(fù)雜性。
2.4.1.6千兆位以太網(wǎng)技術(shù)(gigabitethernet)千兆位以太網(wǎng)技術(shù)以簡(jiǎn)單的以太網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，為網(wǎng)絡(luò)主干提供1gbps的帶寬。千兆位以太網(wǎng)技術(shù)以自然的方法來(lái)升級(jí)現(xiàn)有的以太網(wǎng)絡(luò)、工作站、管理工具和管理人員的技能。千兆位以太網(wǎng)與其他速度相當(dāng)?shù)母咚倬W(wǎng)絡(luò)技術(shù)相比，價(jià)格低，同時(shí)比較簡(jiǎn)單，例如保留以太網(wǎng)的幀格式、管理工具和對(duì)網(wǎng)絡(luò)概念上的認(rèn)識(shí)。
千兆以太網(wǎng)是相當(dāng)成功的10mbps以太網(wǎng)和100mbps快速以太網(wǎng)連接標(biāo)準(zhǔn)的擴(kuò)展?，F(xiàn)在千兆位以太網(wǎng)成熟的標(biāo)準(zhǔn)為ieee802.3z。
千兆以太網(wǎng)通過(guò)載波擴(kuò)展(carrierextension)、采用帶中繼、交換功能的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及多種激光器和光纖將連接距離擴(kuò)展到從500米至3000米。如采用1300nm激光器和50um的單膜光釬傳輸距離可以達(dá)到3km。
千兆位以太網(wǎng)能夠提供更高的帶寬，并且成為有強(qiáng)大伸縮性的以太網(wǎng)家族的第三個(gè)成員。利用交換機(jī)或路由器可以與現(xiàn)有低速的以太網(wǎng)用戶和設(shè)備連接起來(lái)，因?yàn)榍д孜灰蕴W(wǎng)的幀格式和幀尺寸大小等都與所有以太網(wǎng)技術(shù)相同，不需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)做任何改變。這種升級(jí)方法使得千兆位以太網(wǎng)相對(duì)于其他高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而言，在經(jīng)濟(jì)和管理性能方面都是較好的選擇。
在intranet應(yīng)用中，有很多新的應(yīng)用需求不斷出現(xiàn)，包括視頻和音頻。以前人們認(rèn)為這些對(duì)時(shí)延要求高的應(yīng)用只有在atm這樣的網(wǎng)絡(luò)上才能實(shí)現(xiàn)，然而現(xiàn)在一些新技術(shù)(交換技術(shù)、視頻壓縮技術(shù)，如mpeg,2)、新協(xié)議(rtp、rtcp、rsvp等)和新標(biāo)準(zhǔn)(如802.1q、802.1p等)的出現(xiàn)使得在局域網(wǎng)中千兆位以太網(wǎng)也可以極好地支持視頻和音頻等多媒體數(shù)據(jù)應(yīng)用。
過(guò)價(jià)格便宜的共享集線器、交換機(jī)或路由器來(lái)實(shí)現(xiàn)。千兆位以太網(wǎng)支持新的交換機(jī)之間或交換機(jī),工作站之間全雙工的連接模式，同時(shí)也支持半雙工連接模式以便與基于csma/cd存取方式的共享集線器連接。
千兆位以太網(wǎng)使用的傳輸介質(zhì)有光纖、5類非屏蔽雙絞線(utp)或同軸電纜。目前，千兆以太網(wǎng)支持單模光纖、多模光纖和同軸電纜，支持5類非屏蔽雙絞線(utp)的標(biāo)準(zhǔn)正在制定中。
ieee已批準(zhǔn)千兆位以太網(wǎng)工程ieee802.3z提出的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)正在發(fā)展基于utp、stp的千兆以太網(wǎng)。下表列出了千兆以太網(wǎng)現(xiàn)在支持的距離標(biāo)準(zhǔn)。
千兆位以太網(wǎng)的管理與以前使用和了解的以太網(wǎng)相同，使用千兆以太網(wǎng)，主干和各網(wǎng)段及桌面已實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)管理變得容易了。
千兆以太網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn):(1)技術(shù)簡(jiǎn)單，例如保留以太網(wǎng)的幀格式、管理工具和對(duì)網(wǎng)絡(luò)概念上的認(rèn)識(shí)。(2)便于升級(jí)，從現(xiàn)有的傳統(tǒng)以太網(wǎng)和快速以太網(wǎng)可以平滑地過(guò)渡到千兆以太網(wǎng)，并不需要掌握新的配臵、管理與排除故障技術(shù);(3)網(wǎng)絡(luò)投資可以得到保護(hù)，無(wú)需對(duì)用戶進(jìn)行再培訓(xùn)，也無(wú)需為額外的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進(jìn)行投資;(4)千兆以太網(wǎng)有良好的互操作性，并具有向后兼容性;(5)端口價(jià)格相對(duì)較低;(6)可以提供10倍于快速以太網(wǎng)的傳輸速度。
(7)根據(jù)對(duì)智能社區(qū)網(wǎng)絡(luò)需求的分析并結(jié)合目前高速主干網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點(diǎn)，建議采用千兆以太網(wǎng)技術(shù)做為智能社區(qū)的主干網(wǎng)絡(luò)。2.4.2接入internet的方式2.4.2.1局域網(wǎng)專線接入此方式需要配備接入路由器，租用電信部門的專線并向cernet管理部門申請(qǐng)ip地址及注冊(cè)域名。接入路由器可以通過(guò)ddn專線(最高可達(dá)2.048m帶寬)、framerelay、x.25、isdn撥號(hào)等方式與internet相連。還可以按照需要靈活配臵多種廣域網(wǎng)端口模塊，提供寬帶、qos保證的遠(yuǎn)程多媒體服務(wù)。為了保證智能社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的安全，設(shè)臵硬件防火墻，該防火墻可及時(shí)追蹤internet的黑客攻擊行為和方法，實(shí)現(xiàn)了抗攻擊和反攻擊的安全策略，為用戶提供安全可靠的服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)中亦可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)郵件病毒檢測(cè)、實(shí)時(shí)檢測(cè)是否有入侵行為、進(jìn)行快速的流量過(guò)濾、訪問(wèn)控制和加密，防止外部非法用戶的侵入以及內(nèi)部用戶的對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)的不安全訪問(wèn)等。
主要特點(diǎn):(1)可以在社區(qū)內(nèi)建設(shè)自己的intranet,為社區(qū)住戶提供綜合信息服務(wù)。(2)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)成熟，設(shè)備穩(wěn)定可靠，安全性高。(3)接入速度快，擴(kuò)展性好，性能價(jià)格比高。(4)管理簡(jiǎn)便，易于使用與推廣。(5)可以方便與其他客戶網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。
(6)系統(tǒng)可以應(yīng)用多種先進(jìn)技術(shù)(trunking，vlan，qos等)，可實(shí)施豐富的應(yīng)用系統(tǒng)功能。
務(wù)，北美、新加坡等率先正式投入營(yíng)業(yè)，日本、臺(tái)灣、韓國(guó)等等國(guó)家也已進(jìn)入試驗(yàn)階段，中國(guó)電信在北京、上海、廣東、福建等地已進(jìn)行相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試并開始試驗(yàn)性推廣，而深圳更是已進(jìn)入了實(shí)用階段，2000年將是adsl普遍走向社會(huì)大眾的一年。
adsl能夠向終端用戶提供8mbps的下行傳輸速率和1mbps的上行傳輸速率,比傳統(tǒng)的56k模擬調(diào)制解調(diào)器快將近100倍。這也是傳輸速率達(dá)128kbps的isdn(綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng))所無(wú)法比擬的。
目前，cablemodem接入技術(shù)在全球尤其是北美的發(fā)展勢(shì)頭很猛，每年用戶數(shù)以超過(guò)100%的速度增長(zhǎng)，在中國(guó)，已有廣東、深圳、南京等省市開通了cablemodem接入。它是電信公司xdsl技術(shù)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在未來(lái)，電信公司陣營(yíng)鼎力發(fā)展的基于傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)的xdsl接入技術(shù)與廣電系統(tǒng)有線電視廠商極力推廣的cablemodem技術(shù)將在接入網(wǎng)市場(chǎng)(特別是高速internet接入市場(chǎng))展開激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在中國(guó)，廣電部門在有線電視(catv)網(wǎng)上開發(fā)的寬帶接入技術(shù)已經(jīng)成熟并進(jìn)入市場(chǎng)。catv網(wǎng)的覆蓋范圍廣，入網(wǎng)戶數(shù)多(據(jù)統(tǒng)計(jì)，1999年1月全國(guó)范圍的有線電視用戶已超過(guò)一億);網(wǎng)絡(luò)頻譜范圍寬，起點(diǎn)高，大多數(shù)新建的catv網(wǎng)都采用光纖同軸混合網(wǎng)絡(luò)(hfc網(wǎng))，使用550mhz以上頻寬的鄰頻傳輸系統(tǒng)，極適合提供寬帶功能業(yè)務(wù)。電纜調(diào)制解調(diào)器(cablemodem)技術(shù)就是基于catv(hfc)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)。
cablemodem與以往的modem在原理上都是將數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)制后在cable(電纜)的一個(gè)頻率范圍內(nèi)傳輸,接收時(shí)進(jìn)行解調(diào)，傳輸機(jī)理與普通modem相同，不同之處在于它是通過(guò)有線電視catv的某個(gè)傳輸頻帶進(jìn)行調(diào)制解調(diào)的。而普通modem的傳輸介質(zhì)在用戶與交換機(jī)之間是獨(dú)立的，即用戶獨(dú)享通訊介質(zhì)。cablemodem屬于共享介質(zhì)系統(tǒng)，其它空閑頻段仍然可用于有線電視信號(hào)的傳輸。
cablemodem徹底解決了由于聲音圖像的傳輸而引起的阻塞，其速率已達(dá)10mbps以上，下行速率則更高。cablemodem也是組建城域網(wǎng)的關(guān)鍵設(shè)備，混合光纖同軸網(wǎng)(hfc)主干線用光纖，光結(jié)點(diǎn)社區(qū)內(nèi)用樹枝型總線同軸電纜網(wǎng)連接用戶，其傳輸頻率可高達(dá)550/750mhz。在hfc網(wǎng)中傳輸數(shù)據(jù)就需要使用cablemodem。
主要特點(diǎn):(1)不需要綜合布線，可以利用現(xiàn)有的有線電視網(wǎng)作為接入網(wǎng)，減少成本。(2)利用有線電視播送服務(wù)，能達(dá)到高品質(zhì)的信號(hào)需求。(3)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可依服務(wù)項(xiàng)目需求逐漸擴(kuò)增，降低初始架設(shè)成本。(4)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)可以隨著用戶數(shù)增加及用戶頻寬的需求演變，不需重新投資新網(wǎng)絡(luò)。
(5)主干采用光纖，便于提高頻寬需求，符合多媒體技術(shù)發(fā)展。(6)目前cablemodem還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。2.4.3綜合布線系統(tǒng)隨著生活,工作的現(xiàn)代化，智能化，樓宇、社區(qū)內(nèi)需要的系統(tǒng)及設(shè)備越來(lái)越多，最基本的有通信系統(tǒng)(計(jì)算機(jī)、電話、電傳、傳真)、閉路電視系統(tǒng)(有線電視、衛(wèi)星電視、自辦電視等)、公共設(shè)備監(jiān)測(cè)控制系統(tǒng)(路燈、樓道燈、社區(qū)發(fā)電機(jī)組、變配電設(shè)備、自備水箱等)、報(bào)警系統(tǒng)(求助、求救、防盜、消防、監(jiān)控)、自動(dòng)化管理系統(tǒng)(抄表、對(duì)講、門禁)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(交換設(shè)備，路由設(shè)備、atm)。如此多的系統(tǒng)，如不采用統(tǒng)一、綜合的方式實(shí)現(xiàn)，而采取各自規(guī)劃，各自施工，既造成管理上的混亂，也為今后的維護(hù)造成極大困難。
活充分的利用每根“神經(jīng)”，使系統(tǒng)的集中管理水平達(dá)到最合理的利用和實(shí)施狀態(tài)，使成本降到最低，性能價(jià)格比最佳。我公司推出的智能社區(qū)綜合布線系統(tǒng)是以isoll801、tia,e568國(guó)際綜合布線標(biāo)準(zhǔn)和中國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》cecs89:97為基礎(chǔ)，充分考慮社區(qū)內(nèi)各項(xiàng)控制管理系統(tǒng)的應(yīng)用，結(jié)合智能社區(qū)的具體實(shí)際的一套布線系統(tǒng)。該布線系統(tǒng)既有規(guī)范性，又有靈活性、實(shí)用性。布線系統(tǒng)全部線纜均采用地埋。暗鋪方式，其布線系統(tǒng)的管理信息出口均采用標(biāo)準(zhǔn)模塊化管理，與設(shè)備實(shí)現(xiàn)最理想的插接，全部纜線采取集中式管理，便于維護(hù)和功能擴(kuò)展。布線系統(tǒng)采用總線型或星型方式，一級(jí)或二級(jí)管理模式，這是目前國(guó)際上廣泛采用的最靈活的布線方式。
布線系統(tǒng)設(shè)備包括光纖，屏蔽、非屏蔽線纜，控制、電源線纜、接插件、信息模塊、配線架、19”標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜、配線箱等。
家庭應(yīng)當(dāng)完成的基本設(shè)施:(1)預(yù)留兩門直線電話:可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言信箱、傳真、可視電話等。(2)預(yù)留兩路雙口(tv,fm)有線電視接口。
(3)一門可視對(duì)講門鈴:支持來(lái)訪者與住戶之間的可視對(duì)講、大門保安與住戶之間的話音對(duì)講。
(4)一路計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)接口(獨(dú)享100mbps):實(shí)現(xiàn)internet訪問(wèn)、公共信息查詢、e-mail等相關(guān)服務(wù)。
支持撥號(hào)備用功能，當(dāng)ddn或線路發(fā)生故障或數(shù)據(jù)流阻塞時(shí)，它能自。
辦公自動(dòng)化的文件和打印共享服務(wù)器等，多個(gè)服務(wù)器軟件系統(tǒng)可運(yùn)行于同一服務(wù)器硬件平臺(tái)上。
2.4.5衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)。
衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)是為社區(qū)用戶提供更多的電視節(jié)目，現(xiàn)在接收衛(wèi)星k段的節(jié)目，多達(dá)30多套，使獨(dú)立系統(tǒng)節(jié)目變換和節(jié)目增加可以靈活的滿足人們的需要。社區(qū)系統(tǒng)設(shè)立有線電視接入中心，把來(lái)自衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)的信號(hào)傳送到有線電視接入中心，中心把信號(hào)傳送到每棟樓，再通過(guò)轉(zhuǎn)換器把干線的粗電纜轉(zhuǎn)化為適于大樓傳輸細(xì)電纜，再經(jīng)過(guò)樓宇配線間的分配器分出幾條支路，通過(guò)各個(gè)單元門傳輸至每層樓的家庭配線中心。每戶設(shè)臵1條有線電視終端，并在客廳和臥室均設(shè)臵一個(gè)點(diǎn)。
2.5綜合化信息服務(wù)2.5.1社區(qū)門戶網(wǎng)站。
intranet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)娛樂活動(dòng)，獲取遠(yuǎn)程服務(wù)(如遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程咨詢、遠(yuǎn)程購(gòu)物、遠(yuǎn)程閱讀等各種要求;(2)為社區(qū)物業(yè)管理公司進(jìn)行社區(qū)信息系統(tǒng)管理提供快捷。多樣的方式方法。保證管理人員能夠及時(shí)了解到社區(qū)內(nèi)的狀況，并能夠作出迅速響應(yīng)或回復(fù)，另外對(duì)社區(qū)居民提供周到、全面的信息服務(wù)，或者實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的信息化;(3)為社區(qū)居民和社區(qū)物業(yè)管理公司之間快速、充分的信息交流提供保證;(4)操作界面統(tǒng)一，使用方便，維護(hù)簡(jiǎn)單，具有可擴(kuò)展性。2.5.2綜合信息查詢主要提供如下查詢信息:(1)視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)(vod)vod的全稱是videoondemand，意即按需要的視頻流播放。當(dāng)您打開電視，您可以不看廣告，不為某個(gè)節(jié)目趕時(shí)間，隨時(shí)直接點(diǎn)播希望收看的內(nèi)容，就好像播放剛剛放進(jìn)自己家里錄像機(jī)或vcd中的一部新片子，但是您又不需要購(gòu)買錄像帶或者vcd盤，也不需要錄像機(jī)或者vcd。信息技術(shù)的夢(mèng)想就是通過(guò)寬帶的多媒體網(wǎng)絡(luò)將視頻流按照個(gè)人的意愿送到千家萬(wàn)戶。
這是一場(chǎng)視頻信息的革命，也是寬帶統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)的革命。能夠?qū)崿F(xiàn)這種視頻信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)同樣可以實(shí)現(xiàn)話音與數(shù)據(jù)的傳輸。探討已久的三網(wǎng)合一熱點(diǎn)就是構(gòu)建一個(gè)可以承載話音、數(shù)據(jù)和視頻的寬帶統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)，其中視頻流的點(diǎn)播實(shí)現(xiàn)是技術(shù)難度最高的，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的帶寬要求也最大。智能社區(qū)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化布線后，高速路有了，就要有車跑，vod應(yīng)用就是寬帶多媒體網(wǎng)絡(luò)上最醒目的車。
(2)internet訪問(wèn)服務(wù)以及相應(yīng)計(jì)費(fèi)服務(wù)。
社區(qū)居民無(wú)須撥號(hào)，就能夠訪問(wèn)internet，發(fā)布信息到internet，社區(qū)內(nèi)連接到internet的服務(wù)器擁有獨(dú)立、公開的ip地址和域名。物業(yè)管理公司能夠根據(jù)一定的規(guī)則向社區(qū)居民收取一定的服務(wù)費(fèi)用。
(3)通用電子郵件服務(wù)。
以用它來(lái)交流信息。(4)個(gè)人主頁(yè)服務(wù)。
允許社區(qū)居民在社區(qū)的web服務(wù)器上發(fā)布個(gè)人主頁(yè)。社區(qū)居民可以設(shè)計(jì)、制作并發(fā)布表現(xiàn)自己個(gè)性和水平的網(wǎng)頁(yè)，并可以通過(guò)社區(qū)的web服務(wù)器發(fā)布到社區(qū)的intranet以及internet上。
(5)文件傳送(ftp)服務(wù)。
允許社區(qū)居民在自己的機(jī)器和服務(wù)器之間傳送文件。社區(qū)居民可以在自己的機(jī)器和服務(wù)器之間下載或上傳文件。
(6)網(wǎng)上學(xué)校。
提供包括兒童教育、成人教育在內(nèi)的多層次家庭和業(yè)余教育服務(wù)。(7)遠(yuǎn)程購(gòu)物服務(wù)。
允許社區(qū)居民在網(wǎng)上瀏覽，訂購(gòu)商品。實(shí)現(xiàn)商品的在線瀏覽和訂購(gòu)，如果是在社區(qū)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)商店購(gòu)物，費(fèi)用可以直接從ic卡劃撥。實(shí)現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)商店供社區(qū)居民使用。
(8)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。
社區(qū)物業(yè)管理公司使用此服務(wù)向社區(qū)居民提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢和診斷。(9)遠(yuǎn)程教育服務(wù)幫助社區(qū)物業(yè)管理公司在網(wǎng)上開展針對(duì)社區(qū)居民的按時(shí)授課、答疑解惑、作業(yè)批改等服務(wù)。
(10)網(wǎng)絡(luò)電子公告牌(bbs)服務(wù)。
允許社區(qū)居民在網(wǎng)絡(luò)上寫作并發(fā)表文章，并允許社區(qū)居民查詢、閱讀其他社區(qū)居民所發(fā)表的文章。
(11)公共信息服務(wù)。
實(shí)現(xiàn)信息的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，把社區(qū)居民關(guān)心，需要的信息及時(shí)地放在社區(qū)web頁(yè)面上，讓社區(qū)居民可以及時(shí)獲得自己想要的信息，安排生活和活動(dòng)。
(12)用戶調(diào)查服務(wù)。
提供針對(duì)社區(qū)居民的意見反饋和社區(qū)居民調(diào)查活動(dòng)。及時(shí)收集社區(qū)居民的相關(guān)信息，對(duì)社區(qū)的建設(shè)和服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，或者收集并統(tǒng)計(jì)社區(qū)居民對(duì)某些問(wèn)題、現(xiàn)象或意向的態(tài)度、認(rèn)識(shí)。
(13)網(wǎng)上閱讀服務(wù)。
社區(qū)物業(yè)管理公司替社區(qū)居民代購(gòu)。代訂物品和票據(jù)。社區(qū)居民可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話委托物業(yè)管理公司訂購(gòu)物品和票據(jù)等。
(15)網(wǎng)絡(luò)聊天服務(wù)。
在社區(qū)intenet上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上聊天服務(wù)。社區(qū)居民可以和其他的社區(qū)居民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天或者閑談。
(16)休閑討論組(論壇)服務(wù)。
提供主題討論服務(wù)。社區(qū)居民就某一想法或問(wèn)題發(fā)表意見，其他社區(qū)居民對(duì)此可以自由發(fā)表自己的見解或態(tài)度。
(17)用戶求助、咨詢服務(wù)。
通過(guò)此服務(wù)來(lái)收集、接收社區(qū)居民的意見，社區(qū)物業(yè)管理公司也可以通過(guò)此服務(wù)來(lái)解答社區(qū)居民的疑難問(wèn)題。
(18)遠(yuǎn)程游戲服務(wù)。
提供社區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的機(jī)器名稱和機(jī)器物理地址之間的轉(zhuǎn)換。2.5.3地理信息查詢。
基于webgis和電子地圖的服務(wù):建立本地區(qū)的地理信息系統(tǒng)，開展基于webgis和電子地圖的旅游、交通、醫(yī)療、儲(chǔ)蓄等地理信息服務(wù)。內(nèi)容包括:(1)社區(qū)外城市公共信息查詢(公交線路查詢、商廈超市、銀行證券、行政辦公、學(xué)校、醫(yī)院、娛樂、旅游等)。
離和構(gòu)成閉合多邊形面積;專題鏈接:選擇不同的專題圖名，可轉(zhuǎn)到介紹對(duì)應(yīng)專題內(nèi)容的頁(yè)面。
2.5.4社區(qū)電子商務(wù)。
建立網(wǎng)上商城，足不出戶即可預(yù)訂商品。第三章智慧社區(qū)歷程與現(xiàn)狀。
按照ibm的定義，“智慧地球”包括三個(gè)維度:第一，能夠更透徹地感應(yīng)和度量世界的本質(zhì)和變化;第二，促進(jìn)世界更全面地互聯(lián)互通;第三，在上述基礎(chǔ)上，所有事物、流程、運(yùn)行方式都將實(shí)現(xiàn)更深入的智能化，企業(yè)因此獲得更智能的洞察。
智慧社區(qū)是指充分借助物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)，涉及到智能樓宇、智能家居、路網(wǎng)監(jiān)控、智能醫(yī)院、城市生命線管理、食品藥品管理、票證管理、家庭護(hù)理、個(gè)人健康與數(shù)字生活等諸多領(lǐng)域，把握新一輪科技創(chuàng)新革命和信息產(chǎn)業(yè)浪潮的重大機(jī)遇，充分發(fā)揮信息通信(ict)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、rfid相關(guān)技術(shù)領(lǐng)先、電信業(yè)務(wù)及信息化基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)良等優(yōu)勢(shì)，通過(guò)建設(shè)ict基礎(chǔ)設(shè)施、認(rèn)證、安全等平臺(tái)和示范工程，加快產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，構(gòu)建城區(qū)(社區(qū))發(fā)展礎(chǔ)設(shè)施、認(rèn)證、安全等平臺(tái)和示范工程，加快產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，構(gòu)建城區(qū)(社區(qū))發(fā)展的智慧環(huán)境，形成基于海量信息和智能過(guò)濾處理的新的生活、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì)管理等模式，面向未來(lái)構(gòu)建全新的社區(qū)形態(tài)。
自1999年開始，評(píng)選世界智慧社區(qū)活動(dòng)已經(jīng)開展多屆。迄今為止，國(guó)外智慧社區(qū)發(fā)展較為領(lǐng)先的國(guó)家有:美國(guó)，澳大利亞，英國(guó)，加拿大，韓國(guó)，日本，新加坡等國(guó)。他們?cè)诮ㄔO(shè)智慧社區(qū)過(guò)程中注重寬帶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、以電子政務(wù)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、注重技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)、營(yíng)造社區(qū)文化氛圍、克服數(shù)字鴻溝、實(shí)現(xiàn)信息資源共建共享等方面的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。
下的為優(yōu)化建設(shè)效率、效益的有序競(jìng)爭(zhēng)。(2)智慧社區(qū)的形式。
國(guó)外智慧社區(qū)的形式較為普遍的有:社區(qū)網(wǎng)站、電子商城、遠(yuǎn)程教學(xué)、在線公共服務(wù)、電視服務(wù)、電子商務(wù)等。智慧社區(qū)建設(shè)必要的硬件條件是寬帶基礎(chǔ)設(shè)施，在保障企業(yè)組織和一般居民都能公平享用寬帶設(shè)施的前提下，智慧社區(qū)的規(guī)劃尚能鋪開。目前，國(guó)外在建設(shè)智慧社區(qū)方面采用最為直接而有效的方法，便是建立社區(qū)門戶網(wǎng)站。該網(wǎng)站的功能是實(shí)現(xiàn)社區(qū)自治管理、政府公共服務(wù)，以及參與商務(wù)貿(mào)易等，旨在提高市民的社區(qū)意識(shí)，繁榮社區(qū)的先進(jìn)文化。
較多國(guó)家實(shí)行由點(diǎn)及面地開展建設(shè)，即由州政府或省政府規(guī)劃框架，落實(shí)到各個(gè)社區(qū)來(lái)具體操作。如澳大利亞維多利亞省政府規(guī)劃了“連接維多利亞”這個(gè)項(xiàng)目，設(shè)立了六個(gè)發(fā)展主題:“建立學(xué)習(xí)社區(qū)、發(fā)展未來(lái)產(chǎn)業(yè)、繁榮電子商務(wù)、連接各個(gè)社區(qū)、改善設(shè)施及通路、促成新型政府?！痹偃缑绹?guó)弗吉尼亞州政府規(guī)劃了“弗吉尼亞州智慧社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)綱要”，為各個(gè)社區(qū)提供了總體思路，它將“政府、社區(qū)、商業(yè)、教育”這四塊內(nèi)容定為建立社區(qū)門戶網(wǎng)站的基本框架。各個(gè)社區(qū)在執(zhí)行的過(guò)程中，圍繞基本框架展開，力圖在共性中體現(xiàn)個(gè)性，展示各自不同的優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在社區(qū)文化和價(jià)值觀上，但歸根結(jié)底的實(shí)施原則是“促進(jìn)就業(yè)和改善生活質(zhì)量”。
社區(qū)糾紛解決方案篇二
上訴人(原審被告)：王xx，女，xxx年9月21日生，漢族，無(wú)業(yè)，住xx市xx區(qū)xx街xx號(hào)樓x單元xx室。
被上訴人(原審原告)：何xx，男，xxx年2月20日生，
漢族，司機(jī)，住xx市xx區(qū)xx鄉(xiāng)xx村xx號(hào)。
原審被告：xxx，男，xxx年11月12日生，漢族，現(xiàn)羈押于xx市xx監(jiān)獄xx監(jiān)區(qū)。
上訴人因與xx、xxx房屋買賣合同糾紛一案，不服xx市人民法院于20xx年11月30日作出的(20xx)龍民一初字第xxxx號(hào)民事判決書，現(xiàn)提出上訴。
上訴請(qǐng)求
1、撤銷xxx市(20xx)龍民一初字第xxxx號(hào)民事判決的第二項(xiàng)判決;
2、判令上訴人在本案中不承擔(dān)任何法律責(zé)任;
3、由被上訴人承擔(dān)本案二審全部訴訟費(fèi)。
事實(shí)與理由
一、一審法院將上訴人王xx列為本案被告沒有法律依據(jù)。
本案是房屋買賣合同糾紛，上訴人并不是買賣合同的任何一方的締約人，根據(jù)合同的相對(duì)性原理，在合同糾紛中，將案外人的上訴人列為本案被告，沒有任何法律依據(jù)。
二、一審判決未盡到釋明義務(wù)，對(duì)上訴人與被上訴人xx、xxx之間是否存在法律關(guān)系或何種法律關(guān)系未做認(rèn)定。
上訴人不是本案房屋買賣合同法律關(guān)系的主體，一審法院不但將其列為被告，而且在未確定法律關(guān)系的情況下便判令上訴人承擔(dān)法律責(zé)任實(shí)為有失公允。上訴人認(rèn)為，首先應(yīng)認(rèn)定二者之間是否存在法律關(guān)系或何種法律關(guān)系，并釋明理由。因?yàn)椋挥写_定了明確的法律關(guān)系，方可依據(jù)法律關(guān)系認(rèn)定民事主體是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任，或承擔(dān)何種法律責(zé)任。
三、一審判決認(rèn)定上訴人因未盡到合理審查義務(wù)故存在過(guò)錯(cuò)，于法無(wú)據(jù)。理由如下：
1、負(fù)有法定義務(wù)的前提是義務(wù)負(fù)擔(dān)人與權(quán)利人之間存在民事法律關(guān)系且享有一定的權(quán)利，針對(duì)本案而言，上訴人無(wú)償?shù)拇俪杀簧显V人xx、xxx與原審被告xxx之間的房屋買賣合同，上訴人的這種無(wú)償?shù)膸兔π袨椴环先魏蚊袷路尚袨榈奶卣?，那么，上訴人與被上訴人xx、xxx之間也就不存在任何的民事法律關(guān)系，當(dāng)然不負(fù)有任何法律合理審查義務(wù)。
上訴人雖然在經(jīng)辦人處簽字，但未收取任何報(bào)酬，說(shuō)明上訴人的行為本身不是經(jīng)營(yíng)行為，合理審查義務(wù)的理論來(lái)源是“收益與風(fēng)險(xiǎn)相一致原理”，那么對(duì)于上訴人來(lái)說(shuō)，無(wú)收益便不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)定上訴人負(fù)有合理審查義務(wù)不但于法無(wú)據(jù)，而且與法理相悖。
故此，皮之不存，毛將焉附，欠缺民事法律關(guān)系與法理的基礎(chǔ)條件，上訴人當(dāng)然不負(fù)有合理審查義務(wù)，更談不上過(guò)錯(cuò)可言。
2、退而求其次，盡管上訴人未收取任何報(bào)酬，不符合居間合同的法律關(guān)系的構(gòu)成要件，但是，假定依據(jù)居間合同的法律關(guān)系判斷，上訴人同樣不負(fù)有合理審查義務(wù)。因?yàn)槲覈?guó)《合同法》第425條僅規(guī)定了居間人的如實(shí)報(bào)告義務(wù)，未規(guī)定合理審查義務(wù)，居間人只有在故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或者提供虛假情況，損害委托人利益時(shí)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但并不能據(jù)此推斷出居間人的合理審查義務(wù)。在現(xiàn)行法律尚無(wú)明確規(guī)定的前提下，不宜強(qiáng)制居間人負(fù)擔(dān)合理審查義務(wù)。也就是說(shuō)，不能于法無(wú)據(jù)的將合理審查義務(wù)強(qiáng)加給上訴人。
四、一審判決上訴人承擔(dān)原審被告xxx的補(bǔ)充賠償責(zé)任無(wú)事實(shí)與法律依據(jù)。
我國(guó)的補(bǔ)充賠償責(zé)任是一種特殊的侵權(quán)賠償責(zé)任形態(tài)，因此有著獨(dú)特的責(zé)任適用規(guī)則和構(gòu)成要件，為了避免補(bǔ)充賠償責(zé)任的濫用和維護(hù)相關(guān)當(dāng)事人的利益平衡，只有在法律有明確規(guī)定或當(dāng)事人有約定的情形下才能適用。截至目前僅體現(xiàn)在《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的的解釋》第六條、第七條，及《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條。本案事實(shí)不符合上述兩部法律規(guī)定的情形也未對(duì)補(bǔ)充賠償責(zé)任有過(guò)約定，因此，一審判決上訴人承擔(dān)原審被告李曉明的補(bǔ)充賠償責(zé)任無(wú)事實(shí)與法律依據(jù)。
五、一審判決過(guò)于僵化的均衡了弱者利益。
本案中，被上訴人屬于受害者、弱者是不爭(zhēng)的事實(shí)，對(duì)于這一點(diǎn)，上訴人不但加以認(rèn)可，而且予以同情，但并不能因?yàn)槭侨跽?，便一味追求保護(hù)弱者利益的原則，逾越法律的規(guī)定，盲目支持其訴訟請(qǐng)求，上訴人只是出于一種好心幫忙的本意與初衷，不求任何回報(bào)的推薦、介紹，是否購(gòu)買的決定權(quán)在于被上訴人，不能因?yàn)楸或_了便遷責(zé)于好心幫忙的人，如果判決好心幫忙的人來(lái)承擔(dān)責(zé)任，就無(wú)異于賦予了受害人向助人為樂的人追究責(zé)任的特權(quán)，一旦出現(xiàn)此種判決結(jié)果，不但徹底顛覆法律的威嚴(yán)與公信力，更與法律精神相違背，更有可能加劇整個(gè)社會(huì)的道德滑坡，故請(qǐng)二審法院對(duì)本案予以審慎處理。
綜上所述，一審判決將并非合同當(dāng)事人的上訴人列為本案被告，并判決承擔(dān)法律責(zé)任，沒有任何法律依據(jù)，依法應(yīng)當(dāng)予以撤銷，請(qǐng)求二審法院支持上訴人的上訴請(qǐng)求。
此致
xxx市中級(jí)人民法院
上訴人:
年月日
社區(qū)糾紛解決方案篇三
近年來(lái)，社區(qū)勞資糾紛層出不窮，給社會(huì)和諧穩(wěn)定帶來(lái)了一定的困擾。作為社區(qū)中的一份子，我深感應(yīng)該針對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行思考和總結(jié)，以期能夠?yàn)榻鉀Q社區(qū)勞資糾紛提供一些有益的建議和思路。在參與社區(qū)勞資糾紛解決過(guò)程中，我有一些心得體會(huì)，現(xiàn)將其分享如下。
首先，尊重與溝通是解決社區(qū)勞資糾紛的基礎(chǔ)。勞資雙方經(jīng)常產(chǎn)生摩擦和矛盾，大多是因?yàn)闇贤ú粫郴蛘呷狈ψ鹬?。在解決糾紛的過(guò)程中，應(yīng)該積極傾聽雙方的觀點(diǎn)，并保持平等、尊重的態(tài)度。只有當(dāng)雙方的意見互相傾聽、溝通暢通時(shí)，才能采取科學(xué)合理的解決方案，避免進(jìn)一步的糾紛。
其次，建立有效的社區(qū)勞資糾紛調(diào)解機(jī)制是關(guān)鍵。社區(qū)作為一個(gè)小型組織，應(yīng)該設(shè)立專門的調(diào)解機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)調(diào)解和解決社區(qū)的勞資糾紛。這樣能夠?qū)?zhēng)議和矛盾盡早地解決在社區(qū)內(nèi)部，避免擴(kuò)大化。調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)該由具備專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人員組成，能夠公正、客觀地對(duì)待糾紛雙方，以達(dá)到最佳解決效果。
第三，改善職工待遇是減少社區(qū)勞資糾紛的重要途徑。社區(qū)是維系社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)單位，職工是社區(qū)的重要組成部分。如果職工的待遇無(wú)法得到合理保障，勞資糾紛必然會(huì)增加。因此，社區(qū)應(yīng)該充分重視職工的合法權(quán)益，合理提高工資水平，改善工作條件，為職工提供更好的福利和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，從根本上減少社區(qū)勞資糾紛的發(fā)生。
第四，加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳和教育是防止社區(qū)勞資糾紛的重要手段。許多勞資糾紛是因?yàn)橹R(shí)不足或者對(duì)法律法規(guī)的理解存在偏差而產(chǎn)生的。因此，社區(qū)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)合同法、勞動(dòng)法等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳和教育，使社區(qū)居民和企業(yè)員工對(duì)自己的合法權(quán)益有更清晰的認(rèn)識(shí)，減少糾紛的發(fā)生。
最后，社區(qū)應(yīng)該積極推動(dòng)和諧勞資關(guān)系的建立。和諧勞資關(guān)系是社區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要保障。社區(qū)可以推動(dòng)企業(yè)建立員工代表大會(huì)或者工會(huì)組織，通過(guò)協(xié)商、談判等方式，平衡勞資雙方的利益，維護(hù)勞資關(guān)系的和諧穩(wěn)定。同時(shí)，社區(qū)還可以組織一些培訓(xùn)和交流活動(dòng)，加強(qiáng)勞資雙方的互信和了解，提高工作效率和工作滿意度，最終減少勞資糾紛的發(fā)生。
社區(qū)勞資糾紛是社會(huì)矛盾的一種具體表現(xiàn)形式，解決它需要全社會(huì)的共同努力。在參與和解決社區(qū)勞資糾紛的過(guò)程中，我深感尊重與溝通、調(diào)解機(jī)制的建立、改善職工待遇、加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳和教育以及推動(dòng)和諧勞資關(guān)系的建立是非常重要的。只有通過(guò)這些措施的有效實(shí)施，才能夠最大程度地減少社區(qū)勞資糾紛的發(fā)生，建立和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。希望社會(huì)各界能夠共同關(guān)注和推動(dòng)社區(qū)勞資糾紛問(wèn)題的解決，為社會(huì)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
社區(qū)糾紛解決方案篇四
在社區(qū)中，勞資糾紛是一種常見的社會(huì)問(wèn)題。勞資雙方之間的糾紛不僅對(duì)個(gè)人造成了困擾，也給社會(huì)和諧穩(wěn)定帶來(lái)了一定的影響。作為社區(qū)居民，我們應(yīng)當(dāng)積極參與解決勞資糾紛，同時(shí)反思和總結(jié)這一過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下是我對(duì)社區(qū)勞資糾紛的一些心得體會(huì)。
首先，了解法律法規(guī)是解決勞資糾紛的基礎(chǔ)。法律是社會(huì)運(yùn)行的規(guī)則和準(zhǔn)則，解決勞資糾紛的關(guān)鍵在于遵守法律法規(guī)。當(dāng)面臨勞資糾紛時(shí)，我們首先要主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)，了解自己的權(quán)益和義務(wù)。在處理糾紛時(shí)，合理并善于運(yùn)用法律，可以更好地維護(hù)自己的權(quán)益。
其次，建立良好的溝通渠道是解決勞資糾紛的關(guān)鍵。溝通是解決糾紛的基礎(chǔ)，只有雙方坐下來(lái)進(jìn)行真誠(chéng)的交流，才能找到解決問(wèn)題的最佳方法。在溝通中，我們要學(xué)會(huì)傾聽和尊重對(duì)方的觀點(diǎn)，不僅理解自己的權(quán)益，也要考慮到對(duì)方的利益。通過(guò)建立良好的溝通渠道，勞資雙方可以共同探討問(wèn)題的解決方案，避免糾紛進(jìn)一步擴(kuò)大。
第三，建立有效的調(diào)解機(jī)制是解決勞資糾紛的保證。社區(qū)作為一種自組織形式，可以建立專門的調(diào)解機(jī)構(gòu)，為居民提供解決糾紛的平臺(tái)。調(diào)解機(jī)構(gòu)可以依法公正地為糾紛雙方提供中立性調(diào)解，使雙方在和解協(xié)商中達(dá)成共識(shí)。同時(shí)，調(diào)解機(jī)構(gòu)還可以利用專業(yè)知識(shí)，提供合理的建議和解決辦法，幫助雙方實(shí)現(xiàn)共贏。因此，建立有效的調(diào)解機(jī)制對(duì)于解決勞資糾紛起到了重要的推動(dòng)作用。
第四，加強(qiáng)職工權(quán)益保護(hù)是解決勞資糾紛的根本性措施。職工是社區(qū)的重要一環(huán)，他們的權(quán)益必須得到充分保護(hù)。為了解決勞資糾紛，社區(qū)應(yīng)當(dāng)建立完善的職工權(quán)益保護(hù)制度，包括設(shè)立投訴舉報(bào)渠道、加強(qiáng)行政監(jiān)管等。此外，社區(qū)還應(yīng)鼓勵(lì)職工通過(guò)工會(huì)組織維護(hù)自己的權(quán)益，發(fā)揮工會(huì)在勞資糾紛解決中的作用。只有保護(hù)好職工的權(quán)益，才能從根本上預(yù)防和減少勞資糾紛的發(fā)生。
最后，培養(yǎng)和加強(qiáng)居民的法律意識(shí)是解決勞資糾紛的長(zhǎng)久之計(jì)。正確認(rèn)識(shí)法律的作用和地位，不僅是社區(qū)居民的基本責(zé)任，也是預(yù)防和解決勞資糾紛的有效手段。社區(qū)可以組織開展法律知識(shí)教育活動(dòng)，提高居民的法律意識(shí)和法律素養(yǎng)。通過(guò)培養(yǎng)和加強(qiáng)居民的法律意識(shí)，可以減少糾紛的發(fā)生，提高社區(qū)的法治水平。
總之，在社區(qū)勞資糾紛中，我們必須積極參與，不僅要保護(hù)自己的權(quán)益，也要關(guān)心他人的利益，以和諧的態(tài)度處理糾紛。只有通過(guò)正確的方式和途徑解決勞資糾紛，才能建設(shè)和諧穩(wěn)定的社區(qū)，共同創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。
社區(qū)糾紛解決方案篇五
為深入貫徹xxxxxx在全國(guó)教育大會(huì)上的重要講話精神，促進(jìn)大學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展，樹立正確的勞動(dòng)價(jià)值觀，教育引導(dǎo)學(xué)生崇尚勞動(dòng)、尊重勞動(dòng)、熱愛勞動(dòng)，培養(yǎng)勤儉、奮斗、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的優(yōu)秀勞動(dòng)品質(zhì)。外國(guó)語(yǔ)學(xué)院分團(tuán)委以“五一勞動(dòng)節(jié)”為契機(jī)，圍繞立德樹人根本任務(wù)，結(jié)合學(xué)院實(shí)際，制定本方案。
1.目標(biāo)導(dǎo)向。充分認(rèn)識(shí)新時(shí)代加強(qiáng)勞動(dòng)教育的新要求，減免并杜絕不珍惜勞動(dòng)成果、不想勞動(dòng)、不會(huì)勞動(dòng)的現(xiàn)象，提高勞動(dòng)獨(dú)特育人價(jià)值的重視程度，增強(qiáng)全院青年的勞動(dòng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
2.實(shí)踐體驗(yàn)。通過(guò)鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生直接參與、體驗(yàn)和感受勞動(dòng)，掌握勞動(dòng)技能，養(yǎng)成良好的勞動(dòng)習(xí)慣，提高動(dòng)手能力，增強(qiáng)自我教育、自我管理、自我服務(wù)的能力。
3.學(xué)分延伸。嚴(yán)格依據(jù)《哈爾濱學(xué)院“第二課堂成績(jī)單”制度實(shí)施辦法》《哈爾濱學(xué)院“第二課堂育人實(shí)踐學(xué)分”評(píng)定細(xì)則》，積極推進(jìn)我院共青團(tuán)“第二課堂成績(jī)單”制度建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)校第二課堂的育人功能，促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提升。
我院2020級(jí)各團(tuán)支部（專業(yè)班級(jí)）在籍學(xué)生。
根據(jù)實(shí)施原則和目標(biāo)，針對(duì)我院各專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)院共青團(tuán)工作開展實(shí)際，以勞動(dòng)學(xué)習(xí)、生活勞動(dòng)和多元?jiǎng)趧?dòng)為主要內(nèi)容開展勞動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)，具體實(shí)施內(nèi)容安排如下:
（一）勞動(dòng)學(xué)習(xí)部分（5月9日）
組織學(xué)院2020級(jí)學(xué)生觀看《勞動(dòng)鑄就中國(guó)夢(mèng)》第四集，由學(xué)院學(xué)生組織學(xué)生會(huì)學(xué)生服務(wù)與聯(lián)絡(luò)部負(fù)責(zé)申請(qǐng)教室并負(fù)責(zé)組織2020級(jí)學(xué)生集體觀看《勞動(dòng)鑄就中國(guó)夢(mèng)》第四集。
學(xué)院學(xué)生組織學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)收取感悟（模板見附件4），要求2020級(jí)參與學(xué)生的撰寫字?jǐn)?shù)原則上不少于300字，學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部收取匯總后在5月11日前報(bào)送至學(xué)院分團(tuán)委。
負(fù)責(zé)單位：學(xué)院學(xué)生組織學(xué)生會(huì)學(xué)生服務(wù)與聯(lián)絡(luò)部、學(xué)習(xí)部。
（二）生活勞動(dòng)部分（5月10日至5月20日）
圍繞學(xué)生日常生活，以“文明寢室創(chuàng)建”為依托，結(jié)合“第二課堂育人實(shí)踐學(xué)分”，積極開展生活勞動(dòng)類勞動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)。
1.第一階段：宣傳、動(dòng)員（5月10日至5月11日）
在學(xué)院目標(biāo)年級(jí)范圍內(nèi)和學(xué)生群體中掀起熱愛寢室、美化寢室、建設(shè)寢室的熱潮，發(fā)布《外國(guó)語(yǔ)學(xué)院關(guān)于構(gòu)建文明寢室的倡議書》，發(fā)動(dòng)基層團(tuán)學(xué)組織學(xué)生干部和團(tuán)員骨干參與宣傳。
負(fù)責(zé)單位：學(xué)院分團(tuán)委、學(xué)院學(xué)生組織學(xué)生會(huì)生活部。
2.第二階段：寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生大整理、安全用電大檢查（5月12日至5月14日）
參與寢室要以干凈、整潔、明亮為目標(biāo)，以簡(jiǎn)單、有序、安全為標(biāo)準(zhǔn)。在寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面重點(diǎn)做到：桌面、地面、床面干凈整潔，各類物品擺放有序且無(wú)雜物堆積，寢室環(huán)境內(nèi)干凈整潔無(wú)異味，門窗夾縫無(wú)灰塵，垃圾桶（箱）內(nèi)留存垃圾不過(guò)半，床品被子折疊整齊有序擺放；在安全用電方面重點(diǎn)做到：不使用功率超標(biāo)電器和違禁電器，不亂拉亂接電線，不使用不合格和違規(guī)電器產(chǎn)品，規(guī)范設(shè)置和擺放插座，養(yǎng)成“人離斷電”、“節(jié)約用電”的好習(xí)慣，不存放易燃易爆或含酒精的物品，不使用煮食用具，不違規(guī)飼養(yǎng)寵物，不擅自改變宿舍陳列布局等。
學(xué)院分團(tuán)委將于近日下發(fā)具體的《檢查建議清單》。
負(fù)責(zé)單位：學(xué)院學(xué)生組織學(xué)生會(huì)生活部。
3.第三階段：開展以“文明寢室，和諧共建”為主題的寢室環(huán)境展示和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生整理情況評(píng)選活動(dòng)（5月15日至5月20日）
在寢室干凈、整潔且無(wú)任何違規(guī)違紀(jì)的前提下，以“參與即參評(píng)”為原則發(fā)動(dòng)各寢室整理寢室、美化寢室，營(yíng)造溫馨、典雅的生活氛圍，以寢室為單位參與民主在線評(píng)選，評(píng)選出“學(xué)院優(yōu)秀文明寢室”、“學(xué)院寢室內(nèi)務(wù)優(yōu)秀個(gè)人”等獎(jiǎng)項(xiàng)，在線評(píng)選平臺(tái)由學(xué)院易班工作站負(fù)責(zé)搭建和提供。
負(fù)責(zé)單位：學(xué)院學(xué)生組織學(xué)生會(huì)生活部、學(xué)院易班工作站。
（三）多元?jiǎng)趧?dòng)部分（5月7日至5月15日）
以培養(yǎng)學(xué)生熱愛勞動(dòng)意識(shí)和良好的勞動(dòng)習(xí)慣為核心，以多元?jiǎng)趧?dòng)為主要內(nèi)容，積極開展“三個(gè)一”勞動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)，即“進(jìn)行一次積極的校園勞動(dòng)、聆聽一個(gè)最美的勞動(dòng)故事、設(shè)計(jì)一個(gè)新穎的勞動(dòng)作品”，具體內(nèi)容安排如下：
1.進(jìn)行一次積極的校園勞動(dòng)。在“五一勞動(dòng)節(jié)”過(guò)后的在校時(shí)間里，列出一份校園勞動(dòng)清單，幫助學(xué)校全面地進(jìn)行校園勞動(dòng)，掌握更多勞動(dòng)技能。內(nèi)容包含（參考）：校園環(huán)境清理、操場(chǎng)環(huán)境清理、教室環(huán)境清理等在校園內(nèi)可以完成的勞動(dòng)活動(dòng)。
2.聆聽一個(gè)最美的勞動(dòng)故事。生活中有很多最美勞動(dòng)人，奮斗在一個(gè)個(gè)平凡或不平凡的崗位上，詮釋著勞動(dòng)之美。廣大學(xué)生可以在線上尋找并傾聽他們勞動(dòng)背后的閃光故事，用一句或一段贊美的語(yǔ)言，向他們致以最由衷的敬意，完成一次心靈洗禮之旅。
3.設(shè)計(jì)一個(gè)新穎的勞動(dòng)作品。發(fā)揮自身專業(yè)特長(zhǎng)，開展與勞動(dòng)有關(guān)的海報(bào)、歌曲、小視頻、詩(shī)歌、繪畫、雕塑、食物等藝術(shù)勞動(dòng)作品創(chuàng)作，實(shí)現(xiàn)知行合一，在勞動(dòng)中體驗(yàn)快樂和收獲，創(chuàng)作屬于自己的個(gè)性“勞動(dòng)”作品。
參與學(xué)生至少需要完成上述三項(xiàng)多元?jiǎng)趧?dòng)部分中的一項(xiàng)，并完成《外國(guó)語(yǔ)學(xué)院2021年多元?jiǎng)趧?dòng)實(shí)踐報(bào)告》報(bào)學(xué)院分團(tuán)委存檔作勞動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)參與佐證用以證明，海報(bào)、歌曲、小視頻、詩(shī)歌等勞動(dòng)作品需要以團(tuán)支部為單位匯總至院級(jí)學(xué)生組織學(xué)生會(huì)辦公室，學(xué)生會(huì)辦公室整理后在5月15日前報(bào)送至學(xué)院分團(tuán)委。
各團(tuán)支部、學(xué)生組織要以本方案為遵循，按照本方案所設(shè)置的活動(dòng)內(nèi)容按期按規(guī)組織開展相應(yīng)的勞動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)，具體事宜可以聯(lián)系學(xué)院分團(tuán)委辦公室咨詢。此次勞動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)充分發(fā)揮共青團(tuán)組織“一心雙環(huán)”團(tuán)學(xué)格局優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持以學(xué)院分團(tuán)委為組織領(lǐng)導(dǎo)核心，以學(xué)生組織學(xué)生會(huì)和學(xué)生社團(tuán)為外圍延伸手臂，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生組織自我服務(wù)、自我管理、自我教育和自我監(jiān)督的職責(zé)能力，由學(xué)院分團(tuán)委集中調(diào)配、統(tǒng)籌管理，各學(xué)生組織（部門）對(duì)點(diǎn)到位、協(xié)調(diào)落實(shí)，共同完成系列活動(dòng)的組織工作。
1.學(xué)院分團(tuán)委予以認(rèn)定第二課堂育人實(shí)踐學(xué)分。學(xué)生按任務(wù)要求完成學(xué)院組織的勞動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)，完成情況良好，符合活動(dòng)要求，經(jīng)過(guò)學(xué)院分團(tuán)委審核，每累積3次可獲得學(xué)分。認(rèn)定工作和具體規(guī)程由學(xué)院“第二課堂”工作小組全權(quán)負(fù)責(zé)。
2.學(xué)生要積極參加勞動(dòng)，認(rèn)真完成相關(guān)任務(wù)。勞動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后，需按照具體要求向?qū)W院分團(tuán)委提交勞動(dòng)實(shí)踐報(bào)告，學(xué)院分團(tuán)委可根據(jù)學(xué)生勞動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)參與情況對(duì)其進(jìn)行審核。
本方案用于2021年春季學(xué)期勞動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)的組織安排，由學(xué)院分團(tuán)委辦公室負(fù)責(zé)解釋，其中“第二課堂育人實(shí)踐學(xué)分”考核認(rèn)定部分由“第二課堂”工作小組負(fù)責(zé)解釋。
社區(qū)糾紛解決方案篇六
為深入貫徹落實(shí)xxxxxx對(duì)政法工作的重要批示指示精神和全國(guó)司法廳(局)長(zhǎng)會(huì)議、省委政法工作會(huì)議決策部署，扎實(shí)推進(jìn)“迎建黨百年護(hù)和諧穩(wěn)定”矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)活動(dòng)有序開展，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
通過(guò)專項(xiàng)活動(dòng)，切實(shí)做到社會(huì)矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早防范、早處置，實(shí)現(xiàn)“小事不出組、大事不出村(社區(qū))、矛盾不上交”，防止小風(fēng)險(xiǎn)變成大風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)變成綜合風(fēng)險(xiǎn)，局部風(fēng)險(xiǎn)變成系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，為慶祝建黨100周年和“十四五”開局起步營(yíng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
二、主要任務(wù)
(一)主動(dòng)開展矛盾糾紛排查。堅(jiān)持排查在先、關(guān)口前移，認(rèn)真開展矛盾糾紛和隱患排查，做到排查全覆蓋。
1、普遍排查。利用人民調(diào)解組織和人民調(diào)解員扎根基層，貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，把矛盾糾紛排查作為常態(tài)化工作。嚴(yán)格落實(shí)村(社區(qū))每周一次矛盾糾紛排查制度，注重抓早、抓小、抓苗頭，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭隱患。
2、重點(diǎn)排查。聚焦涉疫、涉農(nóng)、涉企、涉醫(yī)等重點(diǎn)領(lǐng)域，聚焦刑滿釋放人員、社區(qū)矯正對(duì)象、吸毒人員等重點(diǎn)人群，開展重點(diǎn)排查、紓困解難，做到底數(shù)清、情況明，早發(fā)現(xiàn)、早分析、早預(yù)防。
3、專項(xiàng)排查。在重大節(jié)日、重點(diǎn)時(shí)期和敏感時(shí)段，針對(duì)上訪群體等特定人員以及特定區(qū)域、特定行業(yè)、特定領(lǐng)域，開展針對(duì)性的專項(xiàng)排查，教育引導(dǎo)群眾依法理性維權(quán)、合理表達(dá)訴求，從源頭上預(yù)防和減少越級(jí)訪、集體訪。
(二)扎實(shí)開展矛盾糾紛評(píng)估和預(yù)警。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題和矛盾糾紛，要按照其性質(zhì)、規(guī)模、類型、成因、化解難易程度和輕重緩急等，精心梳理，認(rèn)真分析，開展風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估，制定應(yīng)對(duì)方案，及時(shí)處置分流，做到抓小防擴(kuò)大、抓早防升級(jí)、抓細(xì)防疏漏、抓實(shí)防隱患。對(duì)可能引發(fā)治安案件、刑事案件、群體性事件的矛盾糾紛，要及時(shí)預(yù)警，主動(dòng)對(duì)接相關(guān)部門或報(bào)告黨委政府，積極配合黨委政府和有關(guān)部門疏導(dǎo)化解。對(duì)于矛盾尖銳、情緒激動(dòng)，一時(shí)難以化解的，要協(xié)調(diào)有關(guān)部門加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管控，適時(shí)進(jìn)行心理干預(yù)，防止“民轉(zhuǎn)刑”或社會(huì)極端事件發(fā)生。
(三)及時(shí)開展矛盾糾紛化解。對(duì)排查和受理的矛盾糾紛堅(jiān)持應(yīng)調(diào)盡調(diào)，要統(tǒng)籌司法行政資源，組織專門力量，會(huì)同有關(guān)部門合力攻堅(jiān)化解，防止矛盾糾紛交織疊加、激化升級(jí)。
1、一般矛盾糾紛。對(duì)婚姻、家庭、鄰里、房屋宅基地，山林土地等常見、多發(fā)、案情簡(jiǎn)單的矛盾糾紛，及時(shí)就地化解，努力將矛盾消除在萌芽狀態(tài)。
2、重點(diǎn)矛盾糾紛。對(duì)各類涉企、涉農(nóng)、涉訪等矛盾糾紛要將其作為調(diào)解工作重點(diǎn)，引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)合法渠道反映訴求、維護(hù)權(quán)益。
3、重大疑難復(fù)雜矛盾糾紛。對(duì)有可能激化或引起“民轉(zhuǎn)刑案件、群體性事件和信訪案(事)件的矛盾糾紛，要在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，及時(shí)報(bào)告黨委政府和有關(guān)部門，配合做好疏導(dǎo)化解工作。
(四)有效鞏固并運(yùn)用矛盾糾紛化解成果。對(duì)重大復(fù)雜的矛盾糾紛，或涉及標(biāo)的金額較大且不能及時(shí)履行的人民調(diào)解協(xié)議，要引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)司法確認(rèn)，增強(qiáng)協(xié)議執(zhí)行效力。對(duì)糾紛當(dāng)事人及時(shí)進(jìn)行回訪，了解和掌握調(diào)解協(xié)議執(zhí)行或后續(xù)處理情況，防止糾紛反彈。對(duì)有代表性的矛盾糾紛調(diào)解案例，在做好案例選報(bào)的同時(shí)，要通過(guò)群眾喜聞樂見的方式予以宣傳報(bào)道，達(dá)到“調(diào)解一案，影響一片”的效果。
三、時(shí)間步驟
此次專項(xiàng)活動(dòng)自2021年4月初開始，到10月底結(jié)束。分為動(dòng)員部署、組織實(shí)施和總結(jié)提升三個(gè)階段。
(一)動(dòng)員部署階段(4月上旬至4月下旬)。要結(jié)合實(shí)際，研究制定具體實(shí)施方案，明確任務(wù)目標(biāo)、工作措施、推進(jìn)節(jié)點(diǎn)，積極做好動(dòng)員部署工作。要充分利用廣播、微信群、電子顯示屏、標(biāo)語(yǔ)橫幅等平臺(tái)廣泛宣傳專項(xiàng)活動(dòng)，為專項(xiàng)活動(dòng)順利開展?fàn)I造好的輿論氛圍。
(二)組織實(shí)施階段(5月上旬至10月中旬)。要按照制定的實(shí)施方案，有計(jì)劃、有步驟地組織廣大人民調(diào)解組織和人民調(diào)解員，采取普遍排查與重點(diǎn)排查，定期排查與常態(tài)排查相結(jié)合的方式，深入重點(diǎn)人群、重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)等，有針對(duì)性地開展矛盾糾紛排查，對(duì)排查的、黨委政府交辦的、有關(guān)部門委托移送的矛盾糾紛，依法、及時(shí)、就地、有效化解。對(duì)不適合調(diào)解或調(diào)解不成的矛盾糾紛，引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)仲裁、行政裁決、行政復(fù)議等合法途徑解決。
(三)總結(jié)提升階段(10月下旬)。各村(社區(qū))要認(rèn)真總結(jié)專項(xiàng)活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，從中提煉可借鑒、可復(fù)制、可推廣的典型經(jīng)驗(yàn)，大力宣傳專項(xiàng)活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的典型事跡，主動(dòng)匯報(bào)專項(xiàng)活動(dòng)取得的成績(jī)，擴(kuò)大人民調(diào)解工作影響力，使這項(xiàng)活動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)所重視、為社會(huì)所知曉、為群眾所支持，為人民調(diào)解工作健康發(fā)展?fàn)I造更好的社會(huì)氛圍。
四、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。今年是中國(guó)xxx建黨100周年、“十四五規(guī)劃”開局之年，要自覺扛牢防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、護(hù)穩(wěn)定的政治責(zé)任，充分認(rèn)識(shí)該專項(xiàng)活動(dòng)的重要意義，把專項(xiàng)活動(dòng)列入日程、細(xì)化措施、精心組織、周密部署、全力推進(jìn)，努力把矛盾糾紛解決在萌芽、化解在基層、穩(wěn)控在基層。要主動(dòng)向黨委政府匯報(bào)專項(xiàng)活動(dòng)部署安排、進(jìn)展情況和工作成效，用實(shí)效彰顯在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定中發(fā)揮的重要作用。
(二)堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn)。要把這次專項(xiàng)活動(dòng)與已部署的堅(jiān)持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”實(shí)現(xiàn)矛盾不上交三年行動(dòng)等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌謀劃、有序推進(jìn)，大力發(fā)展“孺子牛、拓荒牛、老黃?！本?，深入農(nóng)戶調(diào)查指導(dǎo)活動(dòng)開展，切實(shí)排查化解矛盾糾紛，確?；顒?dòng)順利開展、落地見效。
(三)營(yíng)造良好氛圍。要注重運(yùn)用廣播、微信群等手段，標(biāo)語(yǔ)、橫幅、電子宣傳屏等平臺(tái)大力宣傳活動(dòng)的開展情況和取得的成效，大力宣傳涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡和典型案例，大力宣傳人民調(diào)解工作的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大人民調(diào)解工作的知曉度和影響力，提高人民群眾的首選率和滿意率，引導(dǎo)更多的糾紛當(dāng)事人選擇人民調(diào)解方式解決矛盾糾紛。
社區(qū)糾紛解決方案篇七
2020xx年，xxx社區(qū)調(diào)委會(huì)在市，區(qū)人民*領(lǐng)導(dǎo)下在司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹_調(diào)防結(jié)合，以防為主_多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅(jiān)持及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來(lái)共調(diào)解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調(diào)解率達(dá)100％，防止矛盾激化率達(dá)100％，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
嚴(yán)格依法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(zhǎng)居民的法律意識(shí)，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí)，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。
20xx年7月29日xxx新村23棟20號(hào)居民陳玉芳來(lái)我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時(shí)破18棟24號(hào)杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認(rèn)，找到居委會(huì)要求居委會(huì)出面解決，經(jīng)過(guò)居委會(huì)了解情況屬實(shí)，并找18棟24號(hào)居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)事情圓滿解決。20xx年8月11日晚11；左右18棟24號(hào)家杜翠霞家小狗再次把25棟23號(hào)家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過(guò)居委會(huì)的多次調(diào)解，18棟23號(hào)杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)，第二天齊雪蜂的父親來(lái)我社區(qū)感謝居委會(huì)工作人員，并表示非常滿意。xxx社區(qū)調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來(lái)堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī)對(duì)于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
社區(qū)糾紛解決方案篇八
（一）當(dāng)事人的基本情況。包括雙方當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、所在單位、家庭住址等。
（二）發(fā)生糾紛的情況。包括發(fā)生糾紛的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、后果以及雙方當(dāng)事人爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)和要求等。
（三）糾紛的調(diào)解過(guò)程。包括調(diào)解糾紛的時(shí)間、地點(diǎn)、方式、次數(shù)、主持調(diào)解人員和參加調(diào)解人員的姓名、調(diào)解人員在調(diào)解過(guò)程中做了哪些工作，收集了哪些證據(jù)，以及調(diào)解人員對(duì)糾紛的撲救地和處理意見。
（四）調(diào)解結(jié)果，均應(yīng)進(jìn)行記載。調(diào)解成立的主要記明雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的.內(nèi)容，并由雙方當(dāng)事人和調(diào)解人員簽名或者蓋章。調(diào)解不成立的，也應(yīng)該記載不成立的原因。
（五）對(duì)不屬于人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的糾紛或調(diào)解不成功的糾紛應(yīng)注明移交有關(guān)部門和移交的承辦人。
（一）堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則和改革開放的方針、貫徹黨和政府的各項(xiàng)方針政策，服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)。
（二）堅(jiān)持為鞏固人民民主專-政和國(guó)長(zhǎng)治久安服務(wù)，為社會(huì)主義民主和法制建設(shè)服務(wù)，為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革開放服務(wù)，為方便人民群眾和維護(hù)公民合法權(quán)益服務(wù)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想。
（三）以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，恪守職責(zé)，秉公執(zhí)法。
（四）恪守職業(yè)道德，對(duì)當(dāng)事人要熱情接待，竭誠(chéng)服務(wù)，不得壓制，侮辱和刁難當(dāng)事人，不得做有損當(dāng)事人和顧問(wèn)單位合法權(quán)益的事情。
（五）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，講求質(zhì)量和效率，注重社會(huì)效益。
（六）廉潔服務(wù)，克己奉公，自覺抵制不正之風(fēng)。
（七）保守國(guó)-家-機(jī)-密，不得泄露案情和當(dāng)事人的隱私。
（八）工作規(guī)章和紀(jì)律要公開，辦事制度和程序要公開，收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)要公開，自覺接受當(dāng)事人的社會(huì)監(jiān)督。
（九）努力學(xué)習(xí)文化和專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
（十）自學(xué)接受司法機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)主管部門和街道辦事處的管理和監(jiān)督。
社區(qū)糾紛解決方案篇九
一、認(rèn)罪服法，增強(qiáng)法制觀念，不重新犯罪。遵守《社區(qū)矯正對(duì)象行為規(guī)范》，尊重社區(qū)矯正管理人員，嚴(yán)格服從司法所的監(jiān)督管理，積極參加司法所組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
二、每周向司法所電話匯報(bào)活動(dòng)情況一次；手機(jī)保持24小時(shí)暢通。
三、每月上交1份書面思想?yún)R報(bào)（匯報(bào)一月工作、學(xué)習(xí)、家庭、勞動(dòng)情況）,接收矯正第一個(gè)月上交2份，思想?yún)R報(bào)必須本人送達(dá)司法所。每月到司法所矯正工作辦公室報(bào)到一次。每月接受個(gè)別談話至少一次。每月接收社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)家訪會(huì)少一次或者接受相應(yīng)學(xué)習(xí)。
四、每月參加集中教育學(xué)習(xí)活動(dòng)不少于8小時(shí)；社區(qū)矯正人員應(yīng)當(dāng)參加公共道德、法律常識(shí)、時(shí)事政策等教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。第一個(gè)月不少于12小時(shí)。
五、有勞動(dòng)能力的，每月參加社區(qū)服務(wù)不少于8小時(shí)。第一個(gè)月不少于12小時(shí)。
六、將活動(dòng)區(qū)域限定在行政區(qū)轄區(qū)內(nèi).因?yàn)楣ぷ?、生活等正?dāng)理由需要離開本市（區(qū)）的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真遵守請(qǐng)銷假制度，做到有事外出請(qǐng)假，返回后及時(shí)銷假。
七、矯正人員發(fā)生通訊方式變化、居所變化、工作變化、家庭重大變故、生活困難、心理狀況不佳以及接觸對(duì)其矯正產(chǎn)生不利影響人員的，社區(qū)矯正人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告。
八、矯正人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得變更居住地，需要變更居住地的提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)，由司法所行政機(jī)關(guān)作出決定。
九、保外就醫(yī)的矯正人員應(yīng)當(dāng)每個(gè)月向司法所報(bào)告本人身體情況，每三個(gè)月向司法所提交病情復(fù)查情況。
十、對(duì)于人民法院禁止令確定需經(jīng)批準(zhǔn)才能進(jìn)入的特定區(qū)域或者場(chǎng)所，矯正人員需要進(jìn)入的要經(jīng)過(guò)司法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)并通知檢察院。
十一、主動(dòng)接受監(jiān)護(hù)人和社區(qū)群眾的監(jiān)督。
十二、努力學(xué)習(xí)政治、法律和科學(xué)文化知識(shí)，提高自身素質(zhì)。
十三、遵守中華民族的傳統(tǒng)美德和社會(huì)公德，講究文明禮貌。
十四、不搞江湖義氣，不拉幫結(jié)派，不仗勢(shì)欺人；不參與賭博、酗酒、偷竊、打架斗毆、傳閱反動(dòng)淫穢書刊以及其他違法活動(dòng)；不與其他社區(qū)矯正對(duì)象談?wù)摪盖?，交流犯罪?jīng)驗(yàn)，傳播作案手段。
十五、到解除矯正期限上交材料：矯正期當(dāng)月思想?yún)R報(bào)、整個(gè)矯正期的思想?yún)R報(bào)總結(jié)、解除矯正申請(qǐng)書（格式參照發(fā)放樣本）。
如果違反上述保證，自愿接受處罰。
社區(qū)糾紛解決方案篇十
一、高橋鎮(zhèn)當(dāng)前信訪問(wèn)題和社會(huì)矛盾糾紛的主要特點(diǎn)高橋鎮(zhèn)地處開縣西北部，社會(huì)矛盾歷來(lái)較為復(fù)雜，各種不穩(wěn)定因素較多。
當(dāng)前我縣正處于加快發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，經(jīng)濟(jì)社會(huì)加快發(fā)展的同時(shí)，人民內(nèi)部矛盾凸顯、穩(wěn)定形勢(shì)嚴(yán)峻，工作任務(wù)艱巨，我們面臨的發(fā)展機(jī)遇前所未有，面臨的挑戰(zhàn)也前所未有。
重點(diǎn)征地拆遷、資源開發(fā)、計(jì)劃生育、社會(huì)管理等引發(fā)的社會(huì)矛盾糾紛凸顯，社會(huì)矛盾糾紛總量呈上升之勢(shì)，關(guān)聯(lián)性、聚合性和敏感性不斷增強(qiáng)。
二是利益訴求不斷糾集。
歷史問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題交織，引發(fā)的各種矛盾糾紛具有明顯的反復(fù)性，且規(guī)模越來(lái)越大，行為方式日趨激烈，組織化趨向明顯，呈現(xiàn)出跨區(qū)域和連鎖反應(yīng)的特點(diǎn)。
面對(duì)這樣的工作形勢(shì)，我們的矛盾糾紛排查化解工作中還存在不少薄弱環(huán)節(jié)。
如少數(shù)村（居）。
思考、去謀劃，采取切實(shí)有效的措施，做好新形勢(shì)下的信訪和矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
二、高橋鎮(zhèn)信訪和矛盾糾紛排查化解工作主要做法高橋鎮(zhèn)上下認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》和《矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度》，在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，縣、鎮(zhèn)兩級(jí)綜治維穩(wěn)工作機(jī)制進(jìn)一步建立健全，信訪工作和矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任進(jìn)一步落實(shí)。
并積極探索做好信訪和矛盾糾紛排查調(diào)處工作的有效途徑和方法，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解、行政調(diào)解、部門調(diào)解“三調(diào)對(duì)接”，暢通信訪渠道、拓寬解決問(wèn)題的渠道，主要做法和經(jīng)驗(yàn)是：
（一）。
領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)制完善始終把信訪和矛盾糾紛排查化解工作作為一項(xiàng)全局性的工作來(lái)抓。
２００１年７月成立了由鎮(zhèn)黨委書記劉小清任組長(zhǎng)、鎮(zhèn)政法委書記廖佺任副組長(zhǎng)，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的矛盾化解中心，中心下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。
按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，鎮(zhèn)矛盾化解中心統(tǒng)一受理信訪問(wèn)題、各部門密切配合統(tǒng)一調(diào)處矛盾糾紛。
截止目前，共受理各類矛盾糾紛４０起，調(diào)成３７起，調(diào)成率９２．５％。
同時(shí)，加大對(duì)《信訪條例》的宣傳，按照“暢通渠道、解決問(wèn)題、維護(hù)秩序、促進(jìn)穩(wěn)定”的要求，努力提高上訪群眾依法上訪的意識(shí)，維護(hù)正常的信訪秩序，有效遏制非正常上訪和群體性事件發(fā)生。
截止目前受理來(lái)信６２件，接待來(lái)訪２１５人次，辦理上級(jí)轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦信訪案件１９件。
（二）。
明確職責(zé)，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)高橋鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解中心緊貼黨委、政府中心工作，按照一般性信訪問(wèn)題和矛盾糾紛定期排查、傾向性問(wèn)題集中排查、重要時(shí)期專題排查的工作制度，定期不定期開展信訪和矛盾糾紛排查活動(dòng)。
采取矛盾化解中心包面、村委會(huì)包片，調(diào)解小組包段，層層落實(shí)責(zé)任制；要求綜治辦主任對(duì)轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛做到底數(shù)清、情況明；把信訪問(wèn)題和矛盾糾紛的排查調(diào)處責(zé)任落實(shí)到部門，按部門工作職責(zé)進(jìn)行分工，科學(xué)合理調(diào)配工作人員，集中力量調(diào)處，有效避免了推諉、扯皮現(xiàn)象，對(duì)信訪問(wèn)題和矛盾糾紛切實(shí)做到“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了，控制得住，解決得好”；疑難復(fù)雜矛盾糾紛由鎮(zhèn)黨委、政府牽頭，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，分級(jí)辦理、歸口調(diào)處。
社區(qū)糾紛解決方案篇十一
廣場(chǎng)社區(qū)在黨委和上級(jí)綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以平安創(chuàng)建為目標(biāo)全面落實(shí)矛盾就封排查調(diào)處工作措施，為廣場(chǎng)社區(qū)的和諧穩(wěn)定創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
（1）進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)出領(lǐng)導(dǎo)小組工作，充實(shí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議”、“重大糾紛協(xié)調(diào)會(huì)議”、等項(xiàng)制度，創(chuàng)新，“定責(zé)任、定人員、定時(shí)限、定調(diào)處”的方式，確保重大矛盾就封的及時(shí)有效解決。
（2）進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)對(duì)矛盾就封排查調(diào)處工作的.領(lǐng)導(dǎo)，今年廣場(chǎng)社區(qū)重新完善了以“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則為核心的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。將維護(hù)穩(wěn)定的任務(wù)層層分解到各單位、小區(qū)一把手及各巷道長(zhǎng)，進(jìn)一步規(guī)范矛盾糾紛定期排查登記、信息報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度。嚴(yán)格實(shí)行半月一排查一分析，對(duì)重大矛盾糾紛進(jìn)行每月排查，進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)出隊(duì)伍建設(shè)，建起一個(gè)橫到邊，縱到底，覆蓋全社區(qū)的矛盾排查網(wǎng)絡(luò)，將大量矛盾化解在基層。
廣場(chǎng)社區(qū)以開展“基層基礎(chǔ)年”活動(dòng)為載體，在“五一”“國(guó)慶”“肉孜節(jié)”等為翁敏感時(shí)期，組織開展了一系列的排查調(diào)處。
社區(qū)綜治辦圍繞重大節(jié)假日、重要活動(dòng)等敏感時(shí)期，集中組織排查調(diào)處，尤其是對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行排查，制定了相應(yīng)的防控措施，全社區(qū)各單位轄區(qū)負(fù)責(zé)人，各街道巷道長(zhǎng)組長(zhǎng)均參加了會(huì)議，加大“六無(wú)”普法宣傳供發(fā)放相關(guān)材料200余份，確保了敏感時(shí)期的社會(huì)穩(wěn)定。
（1）為了維護(hù)社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定，推進(jìn)平安建設(shè)深入發(fā)展，從建立完善矛盾、糾紛排查的長(zhǎng)期機(jī)制，提高基層矛盾排查工作活力的要求出發(fā)，大力推進(jìn)三項(xiàng)機(jī)制建設(shè)，即從建立健全社會(huì)矛盾糾紛預(yù)警、化解，應(yīng)對(duì)三項(xiàng)機(jī)制入手，全面強(qiáng)化了全社會(huì)的社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
（2）進(jìn)一步規(guī)范了矛盾排查工作預(yù)警機(jī)制。
廣場(chǎng)社區(qū)進(jìn)一步健全了社區(qū)矛盾排查組織網(wǎng)絡(luò)，主號(hào)基層矛盾信息員的組織建設(shè)，我社區(qū)堅(jiān)持沒半個(gè)月一次信息流、互通情況。并利用矛盾共排查例會(huì)，協(xié)調(diào)工作平臺(tái)和日常工作機(jī)制及時(shí)匯總矛盾排查預(yù)警信息，提高了預(yù)警意識(shí)，強(qiáng)化了預(yù)警職能。
社區(qū)糾紛解決方案篇十二
縣委政法委：
根據(jù)西政法發(fā)〔2020〕24號(hào)文件（《關(guān)于“基層組織提升月”期間集中開展矛盾糾紛排查化解工作的實(shí)施方案》）文件精神，我鎮(zhèn)認(rèn)真開展了矛盾糾紛排查化解等各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作開展情況報(bào)告如下：
我鎮(zhèn)組織村（社區(qū)）對(duì)轄區(qū)內(nèi)的涉及脫貧對(duì)象的矛盾糾紛和涉貧信訪遺留問(wèn)題進(jìn)行了摸排，對(duì)涉貧矛盾糾紛的當(dāng)事人及時(shí)做好政策解釋和宣傳，涉及貧困群眾切身利益的問(wèn)題及時(shí)解決到位，保障涉貧矛盾糾紛不轉(zhuǎn)化為信訪類問(wèn)題，進(jìn)一步加大了力度，保障涉貧矛盾糾紛及時(shí)化解處理到位。6月份我鎮(zhèn)共摸排矛盾糾紛4起，其中涉及貧困戶1起，目前均已調(diào)解到位，并向當(dāng)事人做好了政策解釋宣傳。
二、涉貧信訪問(wèn)題調(diào)查處理情況。
對(duì)涉貧信訪問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情按要求及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查處理，茶鎮(zhèn)對(duì)信訪局交辦的8個(gè)涉貧信訪件均按要求報(bào)送了調(diào)查處理報(bào)告，對(duì)一時(shí)難以化解的，均明確了穩(wěn)控措施，確保不出問(wèn)題。對(duì)貧困縣退出國(guó)家抽查中發(fā)現(xiàn)的涉及茶鎮(zhèn)2件信訪件均已調(diào)查處理結(jié)案。對(duì)涉及茶鎮(zhèn)的負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情及時(shí)調(diào)查處理，我鎮(zhèn)共接到1件縣委網(wǎng)信辦轉(zhuǎn)來(lái)的負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警單，收到預(yù)警提示單后立即進(jìn)行了調(diào)查，積極與當(dāng)事人進(jìn)行了對(duì)接，已于6月30日化解到位。
三、法律顧問(wèn)到村開展工作情況。
截止6月30日，茶鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)法律顧問(wèn)均已到村開展工作，協(xié)助村（社區(qū)）處理矛盾糾紛，積極參與村級(jí)重大事項(xiàng)決策和群眾意見收集，協(xié)助指導(dǎo)村（社區(qū)）調(diào)解轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛和信訪問(wèn)題的處理，為村（社區(qū)）提供了法治保障。
四、下一步工作措施。
下一步，我鎮(zhèn)將持續(xù)做好矛盾糾紛排查化解工作，一是確保當(dāng)事人提出的訴求得到合理解決，提出的疑問(wèn)得到及時(shí)有效的答復(fù)；二是對(duì)涉及群眾切身利益的事情加強(qiáng)政策宣傳，提高群眾參與意識(shí)，減少信訪矛盾的發(fā)生；三是對(duì)遺留的涉貧信訪問(wèn)題認(rèn)真調(diào)查處理，能處理的及時(shí)處理到位，對(duì)一時(shí)不能處理到位的明確穩(wěn)控措施，確保不出問(wèn)題，確保不影響全鎮(zhèn)社會(huì)大局穩(wěn)定。
中共茶鎮(zhèn)委員會(huì)。
2020年6月30日。
社區(qū)糾紛解決方案篇十三
隨著城市化進(jìn)程的加速和人口密集度的不斷提高，社區(qū)治理糾紛愈加頻繁。社區(qū)亂象、鄰里關(guān)系惡劣等問(wèn)題紛至沓來(lái)，給社區(qū)治理帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。作為現(xiàn)代社會(huì)治理的一種形式，社區(qū)治理糾紛旨在有效解決社會(huì)糾紛、促進(jìn)民眾的參與和自治，本文將以一些案例為基礎(chǔ)，談一談心得體會(huì)。
引言：
社區(qū)治理糾紛，是指居民參與社區(qū)事務(wù)管理中發(fā)生的各種矛盾和沖突，并通過(guò)社會(huì)的調(diào)節(jié)、裁判來(lái)解決這些糾紛問(wèn)題的事。因?yàn)樯鐓^(qū)治理糾紛問(wèn)題，其問(wèn)題主要是通過(guò)市民、組織、相關(guān)部門、社會(huì)組織和社區(qū)治理委員會(huì)進(jìn)行解決，所以在解決問(wèn)題的時(shí)候必須都要協(xié)同合作，不能讓問(wèn)題惡化。
正文一：
在社區(qū)治理糾紛問(wèn)題中，充分發(fā)揮社區(qū)有關(guān)制度優(yōu)勢(shì)非常重要。對(duì)于涉及社區(qū)治理糾紛問(wèn)題的案件，既要注重前期預(yù)防，更要維護(hù)和完善社區(qū)治理糾紛的調(diào)解機(jī)制。比如，在業(yè)委會(huì)選舉中，如果業(yè)委會(huì)存在賄選行為，應(yīng)該成立處理組進(jìn)行調(diào)查和處理。
正文二：
在社區(qū)治理糾紛的處理中，市民和組織參與的情況比較普遍。因此，工作人員在處理糾紛案件中也要注意到市民的權(quán)益和情緒，對(duì)于涉及到市民權(quán)益的案件尤其需要注重處理，不能讓他們認(rèn)為受到了不公正的待遇和對(duì)待。然而，在處理不同問(wèn)題的時(shí)候，需要保持公正，不偏袒任何一方，以確保糾紛調(diào)解的公正性和合法性。
正文三：
社區(qū)治理糾紛處理時(shí)，更要注意文化差異的影響。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，越來(lái)越多的外來(lái)人口來(lái)到了大城市，他們的生活習(xí)慣、口味、信仰、文化等方面與當(dāng)?shù)鼐用翊嬖诤艽蟮牟町?。?duì)于越來(lái)越多的移民來(lái)說(shuō)，這些不同的文化差異在社區(qū)治理糾紛處理時(shí)變得越來(lái)越重要。因此，在處理糾紛時(shí)，要采取更加全面、更為公正的方式，以盡量避免文化差異的沖突。
正文四：
在社區(qū)治理糾紛處理中，管理部門和社區(qū)治理委員會(huì)的合作至關(guān)重要。這兩個(gè)部門都需要遵守法律和規(guī)章制度，確保社區(qū)治理糾紛工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，這兩個(gè)部門的工作人員在處理糾紛時(shí)要加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)協(xié)同，同時(shí)注重細(xì)節(jié)處理，以確保雙方的權(quán)益不受侵犯。
總結(jié)：
社區(qū)治理糾紛作為一種社會(huì)治理的形式，發(fā)揮了很大的作用。然而，社區(qū)治理糾紛尚有一些不足之處，如業(yè)委會(huì)選舉中的賄選行為等，這些問(wèn)題需要加大力度解決。要做好社區(qū)治理糾紛工作，有關(guān)部門和社區(qū)治理委員會(huì)必須不斷完善制度、提高管理水平、加強(qiáng)培訓(xùn)等措施，提高社會(huì)治理的質(zhì)量和效率。整個(gè)社區(qū)都需要協(xié)同合作，各方必須通力合作，才能有效地團(tuán)結(jié)協(xié)同來(lái)解決社區(qū)治理問(wèn)題。
社區(qū)糾紛解決方案篇十四
根據(jù)《xx省交通廳關(guān)于做好今冬明春開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處的通知》精神，學(xué)院從創(chuàng)建“平安校園”、構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，認(rèn)識(shí)到做好矛盾糾紛集中排查調(diào)處的重要性，采取了積極有效的措施，預(yù)防和化解矛盾糾紛，全力維護(hù)校園的安定穩(wěn)定。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確職責(zé)學(xué)校實(shí)行矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任制。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口到處，責(zé)任到人，定期排查，限期解決。學(xué)校各部門黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人，對(duì)可能影響學(xué)校穩(wěn)定的重大矛盾和突出問(wèn)題，親自協(xié)調(diào)，督促解決；對(duì)可能引發(fā)群眾性事件的傾向性，苗頭性問(wèn)題，要千方百計(jì)地解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)；對(duì)因排查工作不細(xì)致，調(diào)處工作不到位導(dǎo)致矛盾激化，發(fā)生群體性事件，造成惡劣影響的，嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任。
二、信息暢通、加強(qiáng)矛盾預(yù)測(cè)、預(yù)防工作為了把各種矛盾解決在萌芽狀態(tài)，學(xué)院廣開信息來(lái)源，拓寬信息渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)“萌芽”。通過(guò)談心、交流及情報(bào)信息報(bào)送制度和節(jié)假日各部門領(lǐng)導(dǎo)值班制度等形式廣泛獲取有關(guān)內(nèi)幕性和預(yù)警性信息，切實(shí)做到上下聯(lián)絡(luò)暢通，信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。此外，學(xué)院還十分注意掌握廣大師生員工的思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)定期召開有關(guān)的座談會(huì)、分析會(huì)，了解各種動(dòng)向，研究應(yīng)對(duì)措施；通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)深入基層和校領(lǐng)導(dǎo)每月一次的師生接待制度，廣泛聽取師生員工的意見和要求，認(rèn)真解決問(wèn)題。對(duì)于反映出來(lái)的各類矛盾和糾紛落實(shí)化解責(zé)任，做好疏導(dǎo)工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，學(xué)院去年調(diào)解較大的內(nèi)部糾紛2起，有效地防止了矛盾激化，維護(hù)了學(xué)院穩(wěn)定。
三、齊抓共管，充分發(fā)揮職能部門作用學(xué)院各職能部門在對(duì)本單位的矛盾糾紛排查調(diào)處工作中，能夠從學(xué)院的安定穩(wěn)定大局出發(fā)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，齊抓共管，充分發(fā)揮職能部門作用。充分發(fā)揮黨辦、工會(huì)、學(xué)工、保衛(wèi)等職能部門的作用和基層單位處理本單位矛盾糾紛的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，努力把矛盾和問(wèn)題化解在本單位。以黨委辦公室為主，負(fù)責(zé)調(diào)解黨員干部之間的矛盾；工會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)解校內(nèi)教職工之間的矛盾；保衛(wèi)處、學(xué)生處負(fù)責(zé)調(diào)解學(xué)生之間、學(xué)生與校外人員之間發(fā)生的矛盾糾紛。
四、抓好經(jīng)常性與重要時(shí)期的排查調(diào)處按照抓早、抓小、抓苗頭的要求，加強(qiáng)預(yù)測(cè)、預(yù)防、化解工作。堅(jiān)持集中排查調(diào)處和經(jīng)常性排查調(diào)處相結(jié)合，突出抓好重大節(jié)慶和敏感時(shí)期前的集中排查調(diào)處。對(duì)涉及面廣、問(wèn)題復(fù)雜、影響重大的矛盾糾紛，學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào)，分析原因，采取措施，針對(duì)性地解決問(wèn)題。在公安部門指導(dǎo)下，學(xué)校以專職保衛(wèi)人員為骨干，派駐到學(xué)生公寓的輔導(dǎo)員為基礎(chǔ)，依托公寓學(xué)生黨、團(tuán)組織和寢室學(xué)生自我管理的組織體系，建立起學(xué)生公寓穩(wěn)定工作網(wǎng)絡(luò)。學(xué)生輔導(dǎo)員及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)、做好思想政治工作，協(xié)調(diào)和化解日常生活和活動(dòng)中的一些矛盾糾紛，協(xié)助處置違法、違紀(jì)行為。突出矛盾糾紛排查調(diào)處重點(diǎn)，堅(jiān)持矛盾糾紛排查調(diào)處制度，重點(diǎn)化解師生員工因教學(xué)、工作、學(xué)習(xí)、婚姻、家庭、鄰里、交往等問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛以及維護(hù)師生員工的合法權(quán)益。積極預(yù)防和妥善處置群體性事件，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省預(yù)防和處置群體性事件工作會(huì)議精神，按照《xx交通職業(yè)技術(shù)學(xué)關(guān)于預(yù)防和處置重大安全事故和群體性事件的方案》的要求，妥善處理各種矛盾，努力化解消極因素，積極防范突發(fā)事件，更加深入地研究探索新形勢(shì)下影響學(xué)校穩(wěn)定的各種新情況、新問(wèn)題，有效遏制群體性事件的發(fā)生，杜絕影響穩(wěn)定的大規(guī)模群體性事件；對(duì)群體性事件苗頭，發(fā)現(xiàn)得早、化解得了，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層，一旦發(fā)生群體性事件，控制得住、處置得好，把危害和損失降到最低限度，把負(fù)面影響縮到最小范圍。
自去冬今春以來(lái)，學(xué)院各部門按照中央和省、廳的統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作，取得了較好的效果，有力地維護(hù)了學(xué)院的安定穩(wěn)定，為學(xué)院師生的學(xué)習(xí)、工作和生活創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
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