總結(jié)可以幫助我們把握問題的關(guān)鍵,找到解決的辦法。在寫總結(jié)時,要注重語言的準(zhǔn)確和精煉,用簡練的語言表達(dá)出自己的觀點(diǎn)和思考。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文,希望能為你的寫作提供參考。
新員工培訓(xùn)心得分享篇一
xxx日,我正式開始了自己在xxx的工作生活。為了能讓我們快速融入工作中去,公司特意對我們進(jìn)行了培訓(xùn):
培訓(xùn)開始的第xxx天公司xxx為我們講述了公司的歷史、企業(yè)文化并且介紹了公司領(lǐng)導(dǎo),各部門負(fù)責(zé)人;還有公司組織結(jié)構(gòu)、人事制度、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等。其中給我印象最深的是xxx積極向上、注重創(chuàng)新、誠信的企業(yè)文化。
團(tuán)隊精神:
在整個培訓(xùn)中有xxx天時間是戶外拓展活動,作為新員工的我在整個拓展活動中感受到了良好團(tuán)隊合作精神和不斷學(xué)習(xí)的氛圍。大家相互幫助,相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,所有同事就像在一個溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導(dǎo)的團(tuán)隊協(xié)作互助精神。
壓力和挑戰(zhàn):
通過為期xxx天的培訓(xùn),在公司各部門老師的講解下,大致了解了公司的業(yè)務(wù)流程和具體操作工作應(yīng)當(dāng)注意的地方,由于公司業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部控制流程都很嚴(yán)密復(fù)雜,在整個學(xué)習(xí)過程中發(fā)覺到自己有許多需要重新學(xué)習(xí)的地方,讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰(zhàn)。在實(shí)際工作中為了做好自己的工作,我努力學(xué)習(xí),向同事請教,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。讓我感動的是,作為新員工,我難免會有做錯或不懂的時候,但同事們不會冷眼旁觀,更不會嘲笑,而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵給予了我強(qiáng)大的信心,讓我相信自己,可以戰(zhàn)勝新工作環(huán)境中的困難。
入職公司雖然時間不長,但已經(jīng)讓我深深地感覺到進(jìn)入xxx工作是我的幸運(yùn)。能成為xxx的一員,我感到自豪。相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。
總結(jié)這次培訓(xùn)的感受,用以前看到過的一段文字來表述:“在工作中,不管做任何事,都應(yīng)將心態(tài)回歸到零:把自己放空,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,將每一次任務(wù)都視為一個新的開始,一段新的體驗(yàn),一扇通往成功的機(jī)會之門。千萬不要視工作如雞肋,食之無味,棄之可惜,結(jié)果做得心不甘情不愿,于公于私?jīng)]有裨益?!?/p>
經(jīng)過為期xxx天的培訓(xùn),讓我深深的感受到了公司對我們新員工無微不至的關(guān)懷。在培訓(xùn)過程中,能讓我把大學(xué)本專業(yè)所學(xué)的知識和實(shí)踐工作有效,整體的結(jié)合起來,真正做到了學(xué)以致用。公司的領(lǐng)導(dǎo)無論是人力,財力,還是物力方面都給了我們莫大的幫助,對我們的學(xué)習(xí)和生活各個方面都提供了優(yōu)越的條件。無不體現(xiàn)了公司對新員工的人文關(guān)懷,展現(xiàn)了公司以人為本的經(jīng)營理念。
本次培訓(xùn)最大的收獲,就是了解了各位領(lǐng)導(dǎo)身上散發(fā)的人格魅力和體現(xiàn)的整體綜合能力。他們是我在以后工作中的楷模,值得我終身學(xué)習(xí)。xxx總說過“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。很簡單的一句話,但人生的道理已經(jīng)全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國、平天下”的古訓(xùn)。為什么要把“修身”放在第一位,我想應(yīng)該和“做事先做人”是一個道理?!叭恕睕Q定“事”,形成品牌效應(yīng)。做人要美,做事要精,立業(yè)先立德,做事先做人。做任何事都是從學(xué)做人開始的,如果連人都做不好,還何談事業(yè)。
中國有句古話,叫“人有大志在,無處不翻飛”。拿破侖有句話,叫做“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個道理——每個活在世上的人,都應(yīng)該給自己定個位。定什么位,將決定自己一生成就的大校在建筑企業(yè),在工程局工作我們一定要擺正心態(tài),敢于給自己高調(diào)定位,敢于重用自己,敢于承擔(dān)責(zé)任,敢于獨(dú)當(dāng)一面,有戰(zhàn)勝一切艱難險阻的決心,敢于排除前進(jìn)道路上的一切障礙,敢為人先,敢為天下先。心中要有一種信念:別人能做的我也能做,別人做不到的,我還能做。
現(xiàn)在正處于公司發(fā)展的黃金時期,正在不斷的做大,做強(qiáng)。我們應(yīng)該肩負(fù)起時代賦予的責(zé)任和使命,激發(fā)我們的智慧和力量。幸福的人生和祖國建設(shè)的美好前景要靠我們努力開拓。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,讓我們攜手同公司步入輝煌。
最后,以汪國真的一首詩共勉:“我們像一只響箭,一往無前的出征,我們不是風(fēng)中的墻頭小草,搖擺不定,我們出征,讓生命和使命同行!”
新員工培訓(xùn)心得分享篇二
金秋十月,細(xì)雨綿綿,第二期學(xué)員培訓(xùn)班于10月11日正式開班,直至今天已經(jīng)走進(jìn)了尾聲。學(xué)員們通過本次為期五天的學(xué)習(xí),在老師慷慨激昂的授課中收獲到了很多東西,擁有了友情p知道了團(tuán)結(jié)的力量p得到了業(yè)務(wù)知識p理解了規(guī)章制度p體會了人生哲學(xué)......在本次培訓(xùn)中,我們有苦有甜,有歡笑有感動,作為這個大家庭當(dāng)中的一員,我感觸頗深。
121名來自全國各地的朋友們相聚在中行,相聚在同一個教室中學(xué)習(xí),是中行帶來的緣分讓我們相見相識相知。茫茫人海中,我們每位成員的相遇可能是人生路上的一次偶然,也或者是命中注定的緣分,但是,我想說,存在的便是合理的。五天的相處和幫助,讓我們每位同仁真正的抱在了一起,成為了一支團(tuán)隊,使得每名成員有了更加強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)通力協(xié)作,我們同榮辱,共進(jìn)退,困難面前不氣餒,逆境面前不放棄。
在培訓(xùn)的第一天首先為我們講課的是黃潔行長,黃潔行長給我們介紹了中國銀行江西省分行的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向,明確了作為一名中國銀行的員工應(yīng)該具備的素質(zhì),為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向,使得我們更了解了中行,更了解了自己的崗位。黃行長從百忙之中抽出時間給我們講授的這堂課,使得我們都受益匪淺。
當(dāng)天下午培訓(xùn)教師組為我們組織了一次拓展訓(xùn)練,主題是我們的十字方針“ 誠信,績效,責(zé)任,創(chuàng)新,和諧”。在每一個精心設(shè)計的游戲當(dāng)中我們都用心去體會,把它當(dāng)做社會的縮影,人生的縮影。它將我們每個慣勿相交的獨(dú)行者真正的聯(lián)結(jié)在了一起,我們手拉手,唱著隊歌,肩并肩,喊著口號。我們領(lǐng)悟到了很多,認(rèn)識到了自己身上的不足,找到了阻礙自己進(jìn)步的絆腳石,有了團(tuán)隊合作意識,理解了如何去打造一個卓越團(tuán)隊,明白了團(tuán)結(jié)的力量大過一切,它讓我重新審視了一遍自己的人生,重新審視了這個世界,收獲頗豐。
在接下來的幾天當(dāng)中,我們進(jìn)入了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)階段。銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險管理,公司業(yè)務(wù),國際結(jié)算業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),個人負(fù)債業(yè)務(wù),個人資產(chǎn)業(yè)務(wù),理財業(yè)務(wù),電子銀行業(yè)務(wù),銀行卡業(yè)務(wù)等。各位主講老師都是各個部門的業(yè)務(wù)骨干,通過他們的介紹,我們對以后所要從事的職業(yè)有了更清醒的認(rèn)識,雖然大多數(shù)學(xué)員都不具備專業(yè)的金融知識水品,但經(jīng)過這幾天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)后,我們對銀行的內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制也有了大體的了解,也比較清楚地理解了銀行各部門的職能和責(zé)任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和性質(zhì),學(xué)到了很多在課本以外在學(xué)校也很難學(xué)到的東西。
所有業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)結(jié)束后,我們舉辦了一個班會,在班會上老師代表p班委代表p各組員代表分別對本次培訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié)講話,之后我們以才藝表演和團(tuán)體游戲的形式結(jié)尾,體現(xiàn)出我們的合作團(tuán)結(jié)意識。最后又舉行了一場閉卷考試,這也算是對我們這幾天學(xué)習(xí)的一次階段性總結(jié)。
這次培訓(xùn)我感受最深的就是一種思維的轉(zhuǎn)變,從學(xué)生時代的思維方式轉(zhuǎn)換成為一個職業(yè)人的思維方式。在學(xué)校期間,我對自己將來的發(fā)展雖然有一些籠統(tǒng)的概念,但是不能具體的細(xì)化的學(xué)習(xí)生活中的每一個環(huán)節(jié),而自從參加完這次培訓(xùn)以后我知道了,要想實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)追求,必須從日常的點(diǎn)滴進(jìn)行積累,改變自己的習(xí)慣,重塑自己的價值觀。一個人的價值觀決定他的行為,而行為會逐漸形成習(xí)慣,習(xí)慣最終會決定一個人的命運(yùn),這些道理相信每個人都懂,但是做起來確實(shí)很難?!八季S和行動之間的距離是最遠(yuǎn)的”這句話一點(diǎn)也不假,有了自己的目標(biāo),如何行動?怎么執(zhí)行?這些問題都是我這幾天不斷在腦子里面思考的東西。作為一個剛加入到銀行的新人來說,目前的我對自己的行動指引是:要端正態(tài)度、盡快的融入到團(tuán)隊當(dāng)中,多學(xué)習(xí)、多問、多思考,快速行動,少說多做,從點(diǎn)滴的小事做起,全面深入的了解單位,培養(yǎng)自己的職業(yè)精神。
一直以來中行堅持著“追求卓越,創(chuàng)建國際一流的大銀行”的宗旨,可以說是任重道遠(yuǎn),這對于我們這些新入行的員工來說無不是一種鞭笞,我們要時刻銘記中行的宗旨,不斷努力,以十字方針“誠信,績效,責(zé)任,創(chuàng)新,和諧”為價值觀指引我們的工作,將個人職業(yè)生涯的發(fā)展和中國銀行的發(fā)展緊密地結(jié)合起來,成為中國銀行發(fā)展和創(chuàng)新的新鮮血液。
短暫的培訓(xùn)即將結(jié)束,同學(xué)們雖然來自不同的學(xué)校,但是短短的五天時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,這段經(jīng)歷終將在我們的心里留下最珍貴的回憶。時間雖然短暫,我們學(xué)到的也畢竟有限,但它至少在我們心里種下了一顆種子,只要時機(jī)成熟,這顆種子就一定會開花、結(jié)果。這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,我們這些新員工雖然僅僅是一張白紙,但是我相信在這些目標(biāo)的指引下,肯定會伴隨中行的發(fā)展而逐漸成長起來,會使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。希望我們把這份激情帶到未來的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與中國銀行共同發(fā)展。
新員工培訓(xùn)心得分享篇三
九天的`入職培訓(xùn),認(rèn)識了很多朋友,學(xué)到了很多東西,發(fā)現(xiàn)了很多問題,同時也收獲了很多希望,培訓(xùn)過炒下不表,僅談一下自己的感受。
一群剛踏出校門的孩子,還沒來得急咂嘴回味青春最后的味道,便一腳踏入了另一個世界。之所以還稱為“孩子”,是因?yàn)槲覀兌荚趯W(xué)校封閉了太久,有著與年齡不太相符的社會閱歷。
角色終歸要轉(zhuǎn)變,勢不可逆?;蛟S別的同學(xué)早就利用學(xué)校的機(jī)會豐富了經(jīng)歷開闊了視野,但對多數(shù)人來說,這里是一個全新的開始,青春將在這里綻放二度的光彩。
很多深刻的道理就悄悄掩藏在每天的繁瑣小事里,只是我們?nèi)狈τ^察,或者是熟視無睹。拓展訓(xùn)練中的每一個游戲都說明了很多我思考范圍之外的道理,在高空斷橋上勇于挑戰(zhàn)心底的恐懼,在盲人方陣中明白要依靠他人的身體來辨別方向,在七巧板中學(xué)會統(tǒng)籌兼顧,在信任背摔中理解責(zé)任的重要,在穿越電網(wǎng)中明白團(tuán)結(jié)協(xié)作的意義。我們不僅要做游戲的參與者,更要做一個思考者,隨時隨地學(xué)習(xí)?!肮I(yè)旅游”讓我們有機(jī)會接觸到自己不熟悉的領(lǐng)域,正如我留下的黃色便簽上寫的:“跨界”交流的好處是會讓你腦子里衍生出很多新的想法,這些想法會在將來的某一個節(jié)點(diǎn)上與你那時的需求相契合。思維深度的受限很多時候是由于寬度不夠,我們需要處處留心學(xué)習(xí),尤其是那些自己從沒體驗(yàn)過的。讓人成長的不是年齡,而是你的閱歷,你的思考,所有的一切都是對未來的投資,包括那些勇敢嘗試后的失敗。
不管以前的自己是什么樣子,或許不善言談,或許霸氣外露,或許單純質(zhì)樸,或許深謀遠(yuǎn)慮,我們必須承認(rèn),那個人就是你,真實(shí)地存在過。進(jìn)入了單位,我們需要把自己修磨到可與工作精確配合的程度,借助日常的每一件任務(wù)去鍛煉自己,你想要飛得更高,就需要有更堅硬的翅膀。如果你的身上承載著更多的責(zé)任和希望,那就不要圖留在原地的輕松,背上行囊去拼去闖吧,縱使短暫失意,但終會抵達(dá),中汽中心就是那艘載你前行的航母。
不管是拓展訓(xùn)練,不管詩司文化介紹,不管是職業(yè)化培訓(xùn),其實(shí)最終的目的只有一個,讓我們更好更快地適應(yīng)新的環(huán)境、新的同事,順利完成向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,明確職責(zé),學(xué)會合作,實(shí)現(xiàn)共贏。每個人都有對自己的定位,目標(biāo)也會隨著時間不斷地調(diào)整,但做好手涂一件事是一切的基礎(chǔ)。
新員工培訓(xùn)心得分享篇四
20xx年7月,在學(xué)剛剛畢業(yè)之際,我很榮幸地成為了xx出版集團(tuán)的一名新進(jìn)員工,開始了自己人生中新的征程。為了使我們這些新鮮的血液能夠盡快地融入出版社的家庭,盡早適應(yīng)工作環(huán)境,明確工作內(nèi)容,從7月中旬開始,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)特地為我們安排了近兩個月時間的崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,從一線實(shí)踐到理論學(xué)習(xí),從體力鍛煉到腦力激蕩,可以說涉及到了工作中的方方面面,在這期間,我們也通過系統(tǒng)和全面的學(xué)習(xí),掌握了集團(tuán)的發(fā)展情況,也對自己今后所要從事的工作有了更加清醒地認(rèn)識。兩個月的時間說長也長,說短也短。在培訓(xùn)期間,我和其他22位同事在共同學(xué)習(xí)、共同助、共同競爭中結(jié)下了深厚的友誼,同時我們也通過不斷地學(xué)習(xí)提高了業(yè)務(wù)能力,提升了自身的素質(zhì)。對我們而言,這次的培訓(xùn),一方面為我們踏上工作崗位打下了良好的基礎(chǔ),另一方面,培訓(xùn)所衍生出的關(guān)于責(zé)任、合作、共贏等等理念,也給了我們很的教益和啟發(fā)。在諸多不舍和留戀中,我們的崗前培訓(xùn)活動即將畫上圓滿的句點(diǎn),在此期間,我付出了汗水和努力,也收獲了快樂和啟發(fā)。現(xiàn)就這次的培訓(xùn)活動簡單地談一下我的心得體會。
這次的培訓(xùn)活動內(nèi)容非常豐富,可以說是涉及到了我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯姆椒矫婷?。從我集團(tuán)在xxxx的物流實(shí)習(xí)基地開始干起,我們先后被派往xx省各市區(qū)的新華書店進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),后進(jìn)行拓展訓(xùn)練,最后的安排是由集團(tuán)各部門的分管領(lǐng)導(dǎo)對我們進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)方面的理論培訓(xùn)。在物流一線鍛煉期間,我們了解了圖書的配貨、發(fā)貨和退貨等環(huán)節(jié)的情況,體會到了一線工人的辛苦和努力,也理解了發(fā)行人員在圖書推廣方面的不易,更是親身認(rèn)識到了作為一名圖書編輯對自己手中的圖書所擔(dān)負(fù)的責(zé)任;在濟(jì)xx城路書店時,我和另外一名同事保質(zhì)保量地完成了暑期做活動的兩本圖書的`推薦和營銷活動,并盡己所能地向讀者們宣傳我集團(tuán)的文化理念和其他品種的圖書,提高了集團(tuán)圖書的市場影響力。對個人而言,在圖書信息密集的書店進(jìn)行學(xué)習(xí),可以更加迅速和直觀地了解到當(dāng)前圖書的發(fā)展情況,能更加清晰地看到社、強(qiáng)社圖書的優(yōu)勢。書店無疑是最生動的課堂,在書店工作對我們視域的開闊也是極有助的。第三階段的培訓(xùn)內(nèi)容為拓展訓(xùn)練,這是對自身能力和潛力有極挑戰(zhàn)性的活動。在訓(xùn)練中,我們這批新人有了彼此加深了解和認(rèn)識的機(jī)會,也培養(yǎng)了高度的凝聚力和團(tuán)隊合作意識,拓展訓(xùn)練中的個人挑戰(zhàn)項(xiàng)目和集體共同突破的項(xiàng)目,都給我們留下了深刻的印象,之中所傳達(dá)出的精神要義也給了我們很的啟發(fā);崗前培訓(xùn)的最后一項(xiàng)內(nèi)容就是理論課的學(xué)習(xí)。通過各個部門領(lǐng)導(dǎo)人的言傳身教,我們對圖書出版環(huán)節(jié)的具體情況有了更加深入的了解,從市場發(fā)展前景到文字的編校,從圖書的制版印刷到發(fā)行渠道的創(chuàng)建,脈絡(luò)清晰,可操作性強(qiáng)。在課程最后,我們以書面測試和口頭演講的方式,向領(lǐng)導(dǎo)匯報了這次崗前培訓(xùn)的踐行情況?;仡欉@一階段的培訓(xùn)情況,我認(rèn)識到:
通常來說,達(dá)到理想心理狀態(tài)的關(guān)鍵點(diǎn)有:渴望成功、目標(biāo)長遠(yuǎn)、努力學(xué)習(xí)、懂得感恩和心態(tài)積極。這五個方面實(shí)際上涵蓋了一種優(yōu)秀的工作態(tài)度的方方面面。我們這些剛剛踏上工作崗位的新人來說,我們身上還存在著很多的問題和不足,要提高自身的能力,加強(qiáng)對自己的要求,當(dāng)務(wù)之急在于快速適應(yīng)新的工作環(huán)境,盡快將自身的工作狀態(tài)調(diào)整到最佳,只有這樣,我們才能在工作中日漸成長,工作才能成為我們自己所喜愛的事業(yè),讓我們?yōu)橹恍笂^斗。
在責(zé)任面前,要有激情,有干勁,有快捷有效的行動能力。做好工作的前提首先在于明確自己的責(zé)任,并有信心承擔(dān)其后果。只有樹立對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,遇事認(rèn)真不搪塞,不找借口不推脫,才能真正扎扎實(shí)實(shí)地把工作做到位。在履行工作職能的同時,不僅僅要有一貫的責(zé)任意識,還應(yīng)該有一種自發(fā)開拓創(chuàng)新的熱情,不能被動地接受,而應(yīng)該主動地學(xué)習(xí)和提高。只有這樣,才能在工作中發(fā)揮自己的專長,充分享受工作的樂趣。
溝通是有技巧的。課堂的學(xué)習(xí),我明白了,溝通實(shí)際上是一門很深的學(xué)問,不會溝通,不懂得如何去溝通的人往往不能很好的去勝任自己的工作。良好的溝通能力除了理論上的學(xué)習(xí),更需要在日常的工作當(dāng)中進(jìn)行悉心的研究和琢磨,面對不同的對象和情境,得體圓滿的溝通力會讓我們的工作變得趨向簡單。
圖書出版行業(yè)實(shí)際上就是一個多鏈條銜接的有機(jī)體,編輯、印刷、宣傳人員、發(fā)行人員要相互體諒、相互支持,以做好書、向讀者推薦好書為最終目標(biāo),互通信息,相互協(xié)調(diào),以真誠的心做事,用寬容的心待人。在具體的工作當(dāng)中,要學(xué)會換位思考,學(xué)會與同事精誠合作,要將“共贏”的局理念始終貫穿心中。只有各個環(huán)節(jié)順暢有效的銜接,圖書出版工作才能開展的從容和有序,也才能更好的鍛造出我們自己的圖書品牌。
要更好的適應(yīng)工作,實(shí)現(xiàn)工作計劃和工作理想,就必須具有比較高的文化素養(yǎng),作為一名出版人尤為如此。對我們來說,提高自身文化素養(yǎng)最重要的就是學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。編輯工作對我們的知識積累提出了比較高的要求,要求我們不僅要專業(yè),而且要多能,即所謂的要做“一專多能型”人才,這就要求我們要在工作中不斷的積累經(jīng)驗(yàn),同時還要廣泛涉獵其他知識,要多學(xué)、常學(xué)、深學(xué),以始終不渝的學(xué)習(xí)精神勉勵自己,完善自己,為工作添加砝碼。
對我們從事圖書出版行業(yè)的人來說,認(rèn)真精神是做好工作的又一項(xiàng)重要的要求。工作認(rèn)真的態(tài)度,不僅要體現(xiàn)在對問題、框架的掌握上,更要體現(xiàn)在對小事和細(xì)節(jié)的處理上。對我們這些剛剛踏上工作崗位的人來說,認(rèn)真精神的培養(yǎng),關(guān)乎后來良好的工作習(xí)慣的養(yǎng)成,關(guān)乎工作品質(zhì)的實(shí)現(xiàn),故而,要時刻鞭策自己,馬虎不得。
這次的崗前培訓(xùn)對我來說非常寶貴,盡管在具體實(shí)踐的過程中自己也存在著諸多的不足之處,如:角色轉(zhuǎn)換的適應(yīng)期仍較長,不能很快地進(jìn)入工作狀態(tài);工作有時急于求成,容易忽略很多的細(xì)節(jié)問題;對圖書出版業(yè)發(fā)展情況的把握能力仍有限等等,但從總體上來說,通過這次的崗前培訓(xùn),我鍛煉了自己,強(qiáng)化了工作能力。在以后的工作中,我會用自己在培訓(xùn)中領(lǐng)悟到的勉勵自己,用在培訓(xùn)中學(xué)到的指導(dǎo)實(shí)踐,爭取盡快在日后的工作中成長起來。
同時,作為xx出版社的新員工,我們的責(zé)任就是遵循職業(yè)道德準(zhǔn)則,做好自己分內(nèi)的工作,在工作中將興趣和責(zé)任轉(zhuǎn)化為行動力。身為一名兒童文學(xué)的編輯,我深刻地認(rèn)識到我們的工作具有特殊性:其肩負(fù)著啟發(fā)孩子心智,培養(yǎng)孩子道德品質(zhì),提升他們的文化素養(yǎng)的重要使命。我們所做的圖書,哪怕是一個字,一個讀音,一個人物,一個歷史事件,都可能成為一種知識被孩子們傳播,牢記,所以,自己應(yīng)該具有高度的責(zé)任意識,要本著“對文字負(fù)責(zé),對內(nèi)容負(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé),對讀者負(fù)責(zé)”的態(tài)度,認(rèn)真再認(rèn)真地做好自己的工作。只有踏踏實(shí)實(shí)地工作,認(rèn)認(rèn)真真地做事,將高度的責(zé)任感和專業(yè)的做書精神貫穿于工作的始終,我們才能夠更好的實(shí)踐自身的價值,做合格的文化“掌燈人”!
新員工培訓(xùn)心得分享篇五
本次學(xué)習(xí)是由集團(tuán)公司發(fā)起組織裝備制造企業(yè)開設(shè)的國際營銷培訓(xùn)班,主要是就現(xiàn)行的國際市場展開具有針對性的講解相關(guān)慣例條款,各種實(shí)例的剖析以及開展形式多樣的模擬研討辯論,真實(shí)的體驗(yàn)讓我收獲頗豐,親身的參與更是讓我對新知識融匯貫通。
根據(jù)課表的安排我們的課程分別是:投標(biāo)策略及相關(guān)實(shí)例分析,國際貿(mào)易法律基礎(chǔ)與案例,常規(guī)國際貿(mào)易、產(chǎn)品試用、租賃、寄售等案例分析,談判心理與談判藝術(shù)、雙贏談判的實(shí)例分析、模擬現(xiàn)場談判,國際貿(mào)易實(shí)務(wù),國際市場營銷中的風(fēng)險防范,客戶關(guān)系管理與維護(hù)策略、大客戶服務(wù)的策略與技巧,淺談殼牌在全球的采購模式及中國的采購戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,石油裝備國際市場營銷策劃及案例,國際先進(jìn)企業(yè)市場營銷模式介紹及啟示,國際化客戶關(guān)系建立、維護(hù)、管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。兩次實(shí)地參觀明星企業(yè):廣汽豐田和中集集團(tuán)新會生產(chǎn)基地。
作為一名入職不久新人的我對業(yè)務(wù)還不是很熟悉,很多業(yè)務(wù)知識的欠缺就是我最大的難題。通過投標(biāo)策略與國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)使我了解了相關(guān)的基本操作流程,案例的分析讓我懂得了商業(yè)文字的嚴(yán)謹(jǐn)重大性,同時一些現(xiàn)存的弊病也是給我敲響了警鐘。在技術(shù)上有了學(xué)習(xí)是不夠,法律上的空白更是恐怖的,所以國際貿(mào)易法律的學(xué)習(xí)填補(bǔ)了這一空白,了解了基本的法律常識,為日后工作打下了良好的基矗中石油技術(shù)開發(fā)公司的老師給我們做了如何代理國內(nèi)企業(yè)去做外貿(mào)的簡單介紹,讓我了解了現(xiàn)在企業(yè)外貿(mào)訂單的由來,也從中學(xué)到些許點(diǎn)滴的精華。如何識別潛在的客戶,如何做好大客戶,如何在談判中占得主動權(quán),如何能夠避免國際貿(mào)易中潛在的風(fēng)險都是我們切身實(shí)際所要面對的。短暫多形式的學(xué)習(xí),恰當(dāng)?shù)哪M實(shí)戰(zhàn)都讓我更快進(jìn)步,行業(yè)的慣例與事件分析的方法老師都一一相傳。萬變不離其宗,具體問題具體分析,更大的戰(zhàn)場在向我們招手,等待我們?nèi)テ床ヅΑ?/p>
在有一定積累的基礎(chǔ)上,一些成功人士開始掀起了國際市場那神秘的面紗,殼牌、伊拉克魯邁拉、國民油井、ibm等世界知名企業(yè)的部門主管都紛紛講述他們的經(jīng)歷,分析對比國內(nèi)外貿(mào)易的區(qū)別,國際公司管理制度運(yùn)營方式,都讓我們大開眼界,在贊嘆的同時也發(fā)現(xiàn)并找尋出自身的差距,給我們今后的工作指明了前進(jìn)的方向,提供了源源不斷的動力。只有課堂上的學(xué)習(xí)是不夠的,紙上談兵怎能打江山,怎么走出去占領(lǐng)全球市場,所以我們要去工廠參觀實(shí)踐,理論實(shí)際相結(jié)合才能真正掌握知識。廣汽豐田汽車合資企業(yè)的體現(xiàn)了先進(jìn)制造水平,一輛輛動力十足的汽車就是在一條條先進(jìn)的生產(chǎn)線上的“變”了出來,更多的是日本先進(jìn)的管理模式以及先進(jìn)的檢測設(shè)備都是我們學(xué)習(xí)和研發(fā)的榜樣。中集集團(tuán)是一個我們自己新生代的優(yōu)秀企業(yè),數(shù)年的發(fā)展中在集裝箱領(lǐng)域不斷地前進(jìn),全球市場占有率早已過半,中集集團(tuán)根據(jù)現(xiàn)在的發(fā)展趨勢不斷拓展新領(lǐng)域而且都是行業(yè)的排頭兵,他們爭取的就是“進(jìn)則必最好,否則莫入門”的理念,力爭做到所在行業(yè)的一把金交椅。給我們很大的啟發(fā),由當(dāng)初的被收購到今天的國際化集團(tuán),這個飛躍的歷程不得不讓我們欽佩。
學(xué)習(xí)生活篇
剛剛邁出校門的我沒出過什么遠(yuǎn)門,從小一直在北方學(xué)習(xí)生活,借助這次學(xué)習(xí)的機(jī)會來到了中國經(jīng)濟(jì)兩大引擎之一的珠三角地區(qū)的中心廣州。首先,我要面對的挑戰(zhàn)就是氣候,悶熱潮濕的環(huán)境讓我很難適應(yīng),變化無常的天氣更是讓我難耐,如今我感受最深的就是“天有不測風(fēng)云”,艷陽高照蔚藍(lán)的天空轉(zhuǎn)瞬間就會傾盆大雨,狂風(fēng)閃電之中遠(yuǎn)處缺碧空萬里,一時間對于我挑戰(zhàn)勝于對新知識認(rèn)知的挑戰(zhàn)。其次,飲食文化南北差異更大,潮粵菜系以清爽淡口的甜食為主,偶有湘菜的火辣搭配給我呈現(xiàn)一幅誘惑的場景,但是北方人口重加上我又不食辣味,這又是一個頗有挑戰(zhàn)的大事。最后,簡單零散的營銷基礎(chǔ)來接受高層次的國際貿(mào)易培訓(xùn)就我而言難免有些困難。但是我有信心去挑戰(zhàn)自我,挑戰(zhàn)新的領(lǐng)域,讓自己盡快的接受新事物新知識,去適應(yīng)多變的大千世界,為了企業(yè)的發(fā)展而去奮斗。
作為為數(shù)不多的入職新人,在這里有機(jī)會接受如此精英的教育,與眾多企業(yè)的優(yōu)秀人員交流學(xué)習(xí),讓我倍加珍惜這來之不易的機(jī)會。在課堂上積極主動的學(xué)習(xí)使我收獲眾多,與此同時也與各企業(yè)優(yōu)秀人員結(jié)下了同窗之情,這是我又一種財富,在今后的工作中我將珍惜利用這筆財富為企業(yè)更好的工作。裝備制造企業(yè)中有同行的對手也是并肩的隊友,但大多都是油井設(shè)備制造相關(guān)單位,與他們的交流學(xué)習(xí)中我增長了石油行業(yè)的知識,了解了市場環(huán)境,也漸漸的發(fā)現(xiàn)未來市場的趨勢。與此同時也發(fā)揮了年輕一代新的活力,展現(xiàn)了自身企業(yè)的部分特色,讓大家進(jìn)一步了解我們寶雞鋼管,在不同方面打響bsg的品牌文化。學(xué)習(xí)是緊張的,生活是輕松的,在勞逸結(jié)合的節(jié)奏中充分享受這年少的時光,感恩企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與厚愛。
體會感受篇
每個人都有各自獨(dú)特的一面,同樣企業(yè)也有各種的優(yōu)勢特長,當(dāng)然事物都有正反兩個方面,優(yōu)勢的體現(xiàn)不能掩飾劣勢的所存,通過交流認(rèn)知對比發(fā)現(xiàn)了我們企業(yè)以及我個人與國際企業(yè)和成功人士的差距。所以,我們要在今后的工作中朝著優(yōu)秀的標(biāo)榜不斷地前進(jìn),改進(jìn)缺點(diǎn)彌補(bǔ)不足,為打造國際知名企業(yè)而奮勇前進(jìn)。
作為中石油裝備板塊的一份子,寶雞鋼管借助這一能源金字招牌不斷的發(fā)展到今天,取得了一定的成績,但是國內(nèi)市場是有限的,在競爭無比激烈的現(xiàn)在我們必須要張開雙眼,放眼世界的國際市場,我們不僅要借助技開這平臺推廣自己,同時也要學(xué)習(xí)他們多年的外貿(mào)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),要從他們那收集客戶的資料,便于我們?nèi)蘸蟮臐撛诤献?,外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)不足的我們面對國際市場是否能夠應(yīng)對自如,是否符合客戶的需求改進(jìn)自我的產(chǎn)品種類,有針對性的進(jìn)行生產(chǎn),如何迎合不同國家人員的思維交流工作方式,怎樣才能抓住潛在的國際大客戶等等都是我們要面對的挑戰(zhàn),這需要全體員工的努力,各部門緊密的配合才能做到,當(dāng)然這就需要我們員工不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力,了解各地域文化,拓展知識覆蓋面,向著“國際人”闊步前進(jìn)。國際知名品牌優(yōu)秀的企業(yè)不是一天就能打造出來的,我們從其他的企業(yè)中學(xué)習(xí)他們的優(yōu)勢,提高我們自身的不足,殼牌為什么能在全球都有自己的戰(zhàn)場,國民油井的設(shè)備為何能遍布全球的各個油井,ibm長占行業(yè)鰲頭的資本是什么,國際話的大集團(tuán)運(yùn)作高效緊密的秘訣何在,吸引世界精英的投奔的除了金字招牌還有什么,太多太多的疑問都在等待我們前去探索追問,這不是簡單的一說,而是要實(shí)地去做,如何在充分發(fā)揮制造企業(yè)的優(yōu)勢基礎(chǔ)上增添貿(mào)易企業(yè)的經(jīng)營方式,打造全新的制造貿(mào)易新企業(yè)這才是我們的發(fā)展方向,這就要我們兩手抓都要硬,技術(shù)攻堅戰(zhàn)時刻不停的打要強(qiáng)要硬,公關(guān)交際常緊跟時代的步伐要快要新,兩者之間的平衡點(diǎn)拿捏的好壞決定企業(yè)的興衰,我們不能急功近利也不能守株待兔,既要積極進(jìn)取又要保持特色,各方面的增長才能提高綜合凝聚力、競爭力、戰(zhàn)斗力,為實(shí)現(xiàn)我們的國際一流品牌的夢想而奮斗。
企業(yè)的發(fā)展靠人員素質(zhì)的實(shí)力,談到這點(diǎn)我自愧不如,業(yè)務(wù)能力尚且不談,單憑知識面這一點(diǎn)的壁壘就嚴(yán)重的阻礙了我的視域,獨(dú)居深宮,閉門造車的世道是行不通的,今天需要走出去,看世界,了解世界的文化熟悉別人的方式才能更好的提升自身價值,只有每人自己的“分量”增加了企業(yè)才能算是“重量級”的選手。所以,我將從自身的不足展開有計劃的學(xué)習(xí)提高。首先,語言是工具,面對國際化的市場我們只會漢語是不可行的,在一定英語基礎(chǔ)上不斷的加深拓廣單詞范圍,有能力的話便要嘗試第二外語,為未來的國際化備戰(zhàn)積蓄力量。其次,業(yè)務(wù)知識是核心,再難的客戶再難的事情都可以對付,對本身企業(yè)的產(chǎn)品不了解是一名營銷人員最可怕的事情,怎么做到知己知彼,怎么才能百戰(zhàn)不殆,應(yīng)該用心去學(xué)識。在熟練現(xiàn)在業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上要充分了解企業(yè)各個成員單位的情況,尤其是對產(chǎn)品特性的認(rèn)知了解掌握,才能充分發(fā)揮營銷人員的積極性創(chuàng)造性,才能在驚濤駭浪中屹立不倒,不被市場時代變幻所湮沒。傳統(tǒng)搞營銷的不懂技術(shù),但今天的營銷人員不僅在精通營銷策略方法更要了解關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié),針對不同客戶的需求進(jìn)行有針對行的解答,將那些潛在的客戶引領(lǐng)出來,引導(dǎo)客戶說出所需所求,幫助客戶分析市場,積極促進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴的達(dá)成,于此同時也不能忽略我們的供應(yīng)商,多方面培養(yǎng)成為我們的戰(zhàn)略。只有全面的提升自我認(rèn)識自我能力水平,才能跟得上時代的發(fā)展,跟得上國際的腳步,才能更好的為企業(yè)做貢獻(xiàn)。
時光如白馬過隙,歲月的腳步不容你我的貽誤,僅此學(xué)習(xí)讓我重新審視自我,重新了解企業(yè),看到差距,也許今天是我追趕你的腳步,但愿明天我將是你前進(jìn)的標(biāo)桿,時代在召喚,召喚強(qiáng)者的到來。
新員工培訓(xùn)心得分享篇六
一直在公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)這方面的工作,新員工入職培訓(xùn)是我工作中非常重要的一個環(huán)節(jié),從計劃、實(shí)施到考評、反饋、改善提升,都是我一人完成。看著自己培訓(xùn)出來的很多新員伙伴在兩到三個月中快速成長,真的感覺非常欣慰。以下是我對新員工培訓(xùn)心得體會,今天整理出來和大家分享一下。(我這里所說的新員重要是銷售人員。)
一、企業(yè)理念的導(dǎo)入
企業(yè)的理念對銷售隊伍的影響是不容忽視,非常重要的。企業(yè)倡導(dǎo)什么?排斥什么?立業(yè)的宗旨是什么?目標(biāo)是什么?在很大的程度上影響著員工對其的選擇。就如同我們交朋友一樣,第一次見面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓(xùn)中問過很多新員同樣的問題:你為什么是選擇我們公司?得到的答案中95%以上都是:我感覺公司的文化氛圍非常好,我希望在這個團(tuán)隊中能有更多的發(fā)展,只有5%的新員會談到其它原因。當(dāng)然不排除一個人進(jìn)入新公司后會有意回避功利的想法,但也可從中看出企業(yè)文化對其的影響。所以在新員入職培訓(xùn)中應(yīng)把企業(yè)理念的導(dǎo)入作為一種非常關(guān)鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。因?yàn)橹挥性谡J(rèn)同了企業(yè)的價值觀后,他才能不會單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個環(huán)節(jié)要有專人(最好是高管)組織講授,內(nèi)容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時可以設(shè)計一些培訓(xùn)游戲激發(fā)新員的進(jìn)取心和凝聚力,一開始就給他們灌輸“團(tuán)結(jié)一致,迎接挑戰(zhàn)”的思維模式,讓他們通過不同的角度消化對公司文化理念理解,最終解答“為何做”的問題。
二、職業(yè)化的意識和基本行為的訓(xùn)練
在培訓(xùn)過程中我時常會發(fā)現(xiàn)有很多新員由于比較年輕,工作經(jīng)驗(yàn)缺乏,所以他們的職業(yè)化意識比較淡薄。而這些對于我們這個行業(yè)(培訓(xùn)行業(yè))是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個方面進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練:
1、團(tuán)隊意識:認(rèn)知團(tuán)隊,團(tuán)隊角色、團(tuán)隊配合等;
2、有效溝通:溝通原則、內(nèi)部溝通技巧、健康的人際關(guān)系等;
3、目標(biāo)計劃:理解目標(biāo)、制定計劃、效率意識、時間管理
4、商務(wù)禮儀:著裝、出行、拜訪、面談等
三、市場、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的介紹
在進(jìn)行完以上的兩個環(huán)節(jié)后,我通常會協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理來給新員介紹有關(guān)市場、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等方面的情況。當(dāng)然這只是一個初步的介紹,為接下來的為期一個月的跟蹤強(qiáng)化打下基礎(chǔ)。
四、選拔和提高
對于中小型企業(yè)來說新員培訓(xùn)通常安排在4 天—5天,在這段時間中通過培訓(xùn)中的互動、觀察、測評、考核,使新員比面試的時候?qū)ζ髽I(yè)了解得更透徹更全面,同時企業(yè)也對這些新員進(jìn)行了一個完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進(jìn)一步慎重的選擇。
選拔的工作結(jié)束后,培訓(xùn)部對入職的新員將要進(jìn)行為期一個月的走動式強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)對口訓(xùn)練。通常一個銷售人員在其成長的道路上,其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過四個階段,即興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期。銷售新人剛進(jìn)入公司工作時,初期沖勁非常足。因?yàn)榇藭r新員一心要站穩(wěn)腳跟,要想其他同事證明自己的能力,并求得在公司的生存和發(fā)展,這個階段就是興奮期。但通常我們會發(fā)展這樣一個普遍的事實(shí),一般來講,這種興奮的狀態(tài)不會維持很長時間。當(dāng)銷售人員進(jìn)入市場后,發(fā)現(xiàn)客戶不像他想象的那么簡單,不是那么容易搞定,市場中對手的`一些不規(guī)范競爭也層出不窮,更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內(nèi)部配合的缺陷等等,此時新員的熱情會急速下降,工作積極性跌到谷底,有的甚至懷疑自己的選擇,這個階段就叫黑暗期。我們發(fā)現(xiàn)這兩個時期通常會在新員入職后的1—3月,所以為了幫助新員平穩(wěn)度過這兩個時期,減少公司人員流動率,我通常采取走動式強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)對口訓(xùn)練。也就是說以輔助新員快速出單為目的,以陪訪、對口培訓(xùn)為方法,以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為手段,提高新員實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)技能。在陪訪的過程中發(fā)現(xiàn)新員拜訪客戶存在的問題,幫助新員來分析問題,同時整理出普遍性問題,組織針對性很強(qiáng)的對口培訓(xùn)。如針對探尋客戶需求這個問題,就采取先學(xué)習(xí)如何提問開放式問題再當(dāng)場實(shí)戰(zhàn)演練的方法,讓新員課堂學(xué)習(xí)課上消化。經(jīng)過多次訓(xùn)練,感覺到這種方法比較有效。
另外,在陪訪過程中除了指出新員銷售動作存在的問題外,要和新員多溝通,要多鼓勵新員。切忌一味的批評甚至指責(zé),要給他們一個成長的過程。
在每個公司都會組織新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),課程一般會涉及公司發(fā)展史、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、公司人力資源制度、拓展訓(xùn)練等內(nèi)容。作為一名培訓(xùn)組織實(shí)施者,在近幾年的培訓(xùn)中也有一些感悟,在此把自己開展新員工培訓(xùn)的一些個人心得和大家分享,并希望得到人力資源同行們的指正。
創(chuàng)氛圍:注重文化的融合
在組織培訓(xùn)時,最好將培訓(xùn)環(huán)境和培訓(xùn)內(nèi)容更多的融合。比如,將公司愿景、使命、核心價值觀等文化內(nèi)容的展板等擺放到培訓(xùn)教室內(nèi),讓新員工一下子就感覺到文化無處不在。除了讓他們在一到達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場就能對企業(yè)文化的理念內(nèi)容作一些初步的了解外,還能讓大家在初入培訓(xùn)環(huán)境時,即能對公司文化的視覺系統(tǒng)ci、對公司最近的營銷和團(tuán)隊文化活動有感性的認(rèn)識。這樣在對公司發(fā)展史、文化等進(jìn)行講解時,新員工心里已經(jīng)有了些初步的印象,融入到了這個氛圍,在學(xué)習(xí)中可以借助周圍的“道具”加深理解。
建團(tuán)隊:培訓(xùn)中不可或缺
來自一線或銷售系統(tǒng)的員工往往大多都是充滿朝氣的新人。他們彼此了解的不多,對公司文化了解或許還甚少,但是富有激-情,對快速彼此了解充滿渴望,只要組織者能夠充分的給他們展示的機(jī)會,他們就能夠把激-情展現(xiàn)出來。所以,培訓(xùn)前的破冰導(dǎo)航、團(tuán)隊建立環(huán)節(jié)是不可或缺的。讓學(xué)員自我介紹后,在組織培訓(xùn)者引導(dǎo)下,快速建立一個合適人數(shù)的團(tuán)隊,然后讓他們自己選出隊長,起隊名,隊呼(如能夠代表他們團(tuán)隊風(fēng)格的、便于非常響亮喊出的一句短語或口號),并提前制作一個一目了然的競賽榜,在培訓(xùn)中每位學(xué)員的優(yōu)秀表現(xiàn)都可以為本隊贏得分值,在培訓(xùn)結(jié)束時可以根據(jù)各隊成績進(jìn)行相應(yīng)的精神或象征性的物質(zhì)激勵(比如提前買好書籍,并由公司總經(jīng)理在扉頁上親筆簽名或書寫新員工寄語、祝福語、歡迎詞),這將對凝聚團(tuán)隊起到很好的作用,便于學(xué)員在培訓(xùn)中開展小組討論、配合講師、開展互動,更利于學(xué)員在以后工作中樹立團(tuán)隊意識,產(chǎn)生更強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。
多形式:利于提高培訓(xùn)效果
培訓(xùn)中除了需要內(nèi)訓(xùn)師展現(xiàn)出較高的職業(yè)素養(yǎng),也要在培訓(xùn)方法上不斷創(chuàng)新,根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn),更多的采用靈活到位的授課技巧和方式。公司內(nèi)訓(xùn)一般由內(nèi)訓(xùn)師擔(dān)任新員工培訓(xùn)課程講師。內(nèi)訓(xùn)師是一個很強(qiáng)大的培訓(xùn)力量。在公司的內(nèi)訓(xùn)師隊伍建立后,可以選派內(nèi)訓(xùn)師參加一些專業(yè)的ttt(培訓(xùn)師培訓(xùn)),提高內(nèi)訓(xùn)師技能。這樣他們可以在逐次的內(nèi)訓(xùn)授課中,不斷演練,以內(nèi)訓(xùn)師的視角將日常管理的知識、技能、態(tài)度通過不同的形式來傳遞給新員工。
內(nèi)訓(xùn)師擔(dān)負(fù)著公司不同專業(yè)或管理崗位上繁忙的工作,但為做好培訓(xùn),每個兼職培訓(xùn)師都能在工作之余認(rèn)真地準(zhǔn)備課件、案例、提綱、輔助材料及文件包等,培訓(xùn)實(shí)施前,培訓(xùn)組織實(shí)施者需要就學(xué)員狀況和職業(yè)分布、培訓(xùn)課時等和內(nèi)訓(xùn)師做訓(xùn)前的細(xì)致溝通。采用不同的授課方式,比如采用案例教學(xué)法、多媒體播放(光盤播放、flash動漫)、提問法、小組討論、頭腦風(fēng)暴、角色扮演、情景模擬、講故事、培訓(xùn)游戲、師生互動等多種方法,不僅能活躍課堂氣氛,還能更好地確保了學(xué)員對課程的理解、記憶和領(lǐng)悟,并對他們的工作有實(shí)際指導(dǎo)作用,提高培訓(xùn)效果。
勤反饋:讓講師更趨優(yōu)秀
在培訓(xùn)前期,培訓(xùn)組織者對通知下發(fā)、會場布置、講師介紹、時間控制、學(xué)員互動、結(jié)業(yè)考試、學(xué)員評估、團(tuán)隊激勵、回顧分享等作好充足準(zhǔn)備的同時,還要和講師逐一溝通相關(guān)的細(xì)節(jié),這樣能夠相互支撐更好的完成培訓(xùn)任務(wù)。新員工培訓(xùn)工作的更趨專業(yè)化和人文性,也體現(xiàn)在培訓(xùn)結(jié)束后對講師授課后的學(xué)員評估、建議的及時反饋上。
在及時整理學(xué)員評估、反饋意見后,培訓(xùn)組織者要及時地和講師溝通本次培訓(xùn)環(huán)節(jié)哪些是最值得欣賞的地方,哪些是需要改進(jìn)的地方,并分別從培訓(xùn)組織的角度和內(nèi)訓(xùn)師技能專業(yè)化的角度向每一位講師下發(fā)培訓(xùn)反饋意見單。這樣不僅利于以后培訓(xùn)的組織,也便于吸引講師更好的發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢與不足,在今后培訓(xùn)中得到改進(jìn)。這樣,勤反饋會讓公司內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊取長補(bǔ)短,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)力,調(diào)動內(nèi)訓(xùn)師的積極性,提高他們的授課技能,也讓培訓(xùn)師素質(zhì)和影響力不斷提高,更趨優(yōu)秀。
必跟進(jìn):讓培訓(xùn)成為一個閉環(huán)
培訓(xùn)后盡快做好對參訓(xùn)學(xué)員的跟進(jìn)工作,不僅可以更有效的考察新員工參訓(xùn)效果,也對新員工管理及員工隊伍的穩(wěn)定性起到一定的促動作用。一是分階段對參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行跟進(jìn),比如在培訓(xùn)實(shí)施的一個月后,和學(xué)員電話溝通學(xué)習(xí)后的收獲,對重點(diǎn)知識點(diǎn)進(jìn)行提問、對個人沒有掌握的知識點(diǎn)進(jìn)行交流;二是大概三個月后,和參訓(xùn)員工所在部門溝通,通過向參訓(xùn)員工所在部門主管、經(jīng)理等了解該員工在參訓(xùn)之后的表現(xiàn)是否有提高,建立培訓(xùn)反饋檔案表,跟進(jìn)新員工的工作態(tài)度、工作方法是否有改進(jìn),業(yè)績是否在培訓(xùn)前后已有提升等,來充分了解培訓(xùn)對學(xué)員的影響,以利于更好的幫助學(xué)員將培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的技能、知識以及態(tài)度等運(yùn)用到工作中去,對公司團(tuán)隊業(yè)績提升起到有力的幫助和支撐作用。
新員工培訓(xùn)心得分享篇七
聯(lián)通營業(yè)員工作總結(jié) 今年七月, 我非常榮幸的加入聯(lián)通東莞分公司企石營業(yè)部來了公眾客戶中心, 至今已有半 年,在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和 ibss 系統(tǒng)的操作,并熟悉營業(yè)廳的運(yùn) 作流程,現(xiàn)對此半年的工作進(jìn)行簡單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面,對各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并規(guī)范了自己的解釋口徑。
在這幾個月中, 流動咨詢師我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作, 這對我的業(yè)務(wù)熟悉程度提出了較高的要求。
在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況, 需要找其他同事的幫忙。
后來在同事的 幫助下,已經(jīng)可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時,也能夠做 到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù),消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時,服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí) 的一個重要內(nèi)容,現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的了解。
ibss 系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個月來的一項(xiàng)重要工作。在老師的悉心指導(dǎo)下,我已經(jīng)可以比 較熟悉的進(jìn)行操作,并在顧客較少時上位辦理業(yè)務(wù),但與其營業(yè)員相比操作速度還是偏慢, 這一點(diǎn)還需要我通過自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。
對營業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),顧客投訴處理, 營業(yè)廳的布置,宣傳品的擺放,不同崗位同時的分工和各自職責(zé), “四個能力”的展現(xiàn),排 班,工單管理,應(yīng)收款的處理,促銷禮品和卡類的管理等,為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好 的條件。
在十一月的時候,我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心,協(xié)助兩位營業(yè) 員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大,而且通常在月底比較趕時間,這給受 理工作帶來了很大的壓力。
不過我還是在同事的鼓勵和支持下, 克服了時間緊任務(wù)重的困難, 較好的完成了自己的任務(wù),同時,也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。
在這幾個月中,中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了 我很深的印象,也時時刻刻影響著我。作為新人,剛開始工作時也許在能力上存在著不足, 這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ), 對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù), 我做到了盡心盡力的去完 成。也感謝中三二路營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事,他們給我起了很好的表率作用,在工作中我還和 營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系,為今后工作的合作打下了好的基礎(chǔ)。
在取得一定成績的同時,我也存在一些不足之處,主要有如下幾點(diǎn):
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和 ibss 操作上手都比較慢 與其他營業(yè)員相比,我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)比較偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多 的還是自己主觀上的原因,在今后的工作中藥學(xué)習(xí)的東西還有很多,應(yīng)對自己高標(biāo)準(zhǔn), 嚴(yán)要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、雖然在廣州度過了自己四年的大學(xué)時光, 但由于自己學(xué)習(xí)廣州話的意識不夠, 加之舍友, 同學(xué)多為講普通話者, 結(jié)果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題, 可在于年長的顧客交 流時由于自己不懂講廣州話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來了一些困難。在今后 的工作中廣州話也是一項(xiàng)比較重要的技能,應(yīng)引起自己重視。
三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位 比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題,但實(shí)際上關(guān)系著營業(yè)廳的服 務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有些這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我 也認(rèn)識到了這些規(guī)范的重要性,并進(jìn)行了改進(jìn)。
四、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng) 在有時顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今 后的工作中,應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進(jìn)行合理安排。
這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的'重視,及時吸取教訓(xùn),在今后的工作中加以避免。
在營業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧幾個月來的工作,可以說成績與不足并存。在今后的 工作中我會改正不足,盡最大努力搞好自己的工作。我的總結(jié)就到這里,請各位領(lǐng)導(dǎo)予 以指正。
從事現(xiàn)崗位工作時間 性別 男 出生日期 職稱 學(xué)歷 學(xué)位 在我沒有加入聯(lián)通公司前,印象里就是服務(wù)最廣,是中 國客戶群電信運(yùn)營企業(yè)之一。同時自己也是多年的中國聯(lián)通 老用戶,對聯(lián)通公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意,一 個很偶然的機(jī)會,我成為了一名中國聯(lián)通員工。
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心 儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),有著很大的 關(guān)系。在此之前我是做設(shè)計工作的,也在一些私人開的店面 里做過營銷員,之后,聯(lián)通公司招聘業(yè)務(wù)員,通過自己的努 力,現(xiàn)就業(yè)廳做營業(yè)員。我很喜歡這份工作,它讓我發(fā)現(xiàn)自 己的特質(zhì):很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高,而且還 有挑戰(zhàn)性,秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。
以往是走進(jìn)聯(lián)通公司接受服務(wù),感受聯(lián)通公司工作 人員對客戶服務(wù)的感覺,而現(xiàn)在我作為服務(wù)者來面對廣大的 客戶群體,來為客戶服務(wù),這對我可以說是一個很大的挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與客戶直接面對面溝通。也就是要 2 幫助客戶可以順利使用公司的服務(wù)。客戶分布甚廣,各行各 業(yè)的都有,甚至還有國家機(jī)關(guān),像國稅局、工商局等。我因 此交了很多朋友,跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn),這也 成為我工作上另一項(xiàng)樂趣。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很 隱性,看不到有形的成績,我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思,它 的喜悅與痛苦都來自于客戶??措娨?、電影,念書時,好象 所有的對錯都很清楚,非白即黑,但面對客戶的反應(yīng),很多 時候有理說不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,甚至是 謾罵的字眼。
剛開始我也常想, 公司又不是我家開的, 客戶不順, 干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁 悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得,有位 客戶不太會使用自己的手機(jī),想發(fā)彩信不懂發(fā),我很有耐心 地教他操作,花了近半個小時的時間,終于把他教會了,客 戶很高興,夸服務(wù)態(tài)度好,很有耐心,聯(lián)通的服務(wù)我很滿意, 聽到客戶的感謝聲音,我差點(diǎn)興奮地躍起來了,感覺自己好 有成就感。
營業(yè)員終究是要解決問題的,除了親切之外,還得 要學(xué)會冷靜面對客戶的情緒,不要被他們的情緒牽著走。有 時候客戶會說不清楚問題在哪里,營業(yè)員也得冷靜地幫助客 戶發(fā)現(xiàn)問題,以便順利解決。 3 營業(yè)員的工作很瑣碎,往往挫折感大于成就感,但 一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個 性,如果你是個比較自我的人,很難樂在其中。好多人都說 做營業(yè)員對面這么多雜碎的事情有時還有應(yīng)付一些無理取鬧 的用戶,更要神速的理解文件下達(dá)內(nèi)容馬上投入工作,不僅 累工資又底,但我覺得公司給我一個工作的舞臺,一個繼續(xù) 深造的機(jī)會。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計較,那就太 辜負(fù)任用你的公司,也辜負(fù)了這個機(jī)會。
我自己平時在個人形象上的要求, 自然、 親切、 微笑。
進(jìn)入公司以后,看似簡單的事情原來也不是那么簡單,就拿每 天早上 8 點(diǎn)半前的迎賓崗說,站要直、衣要整、語要勤,所有 的一切都代表我們聯(lián)通公司的形象,通過自己的工作,讓自己 真正融入到工作中,享受客戶對我們滿意的目光與贊許,同時 也讓我明白了一件是事:
做好一件事不難, 難的是要如何堅持!?
新員工培訓(xùn)心得分享篇八
近日,杭州非同凡響公司開展了為期三天的員工培訓(xùn)會議。形式多樣、頗有意義的培訓(xùn)會議和工作交流學(xué)習(xí),有著太多的故事需要分享和傳遞,在這里整理了部分員工取到的“真經(jīng)”和大家一同分享。
“真經(jīng)”一:金剛經(jīng) 陽光理想好心態(tài)好人生
市場部吳老師
理想可以遠(yuǎn)在天邊,但是切入點(diǎn)卻必須是今天。每天一小步,每天都是一個新的高度!路是靠自己走出來的。不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。俗話說“熱愛是最好的老師!”我們只有熱愛自己的職業(yè)、熱愛自己的公司、熱愛自己的工作,才有可能將工作做好。因?yàn)闄C(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人,夢想永遠(yuǎn)都不會自動變成現(xiàn)實(shí),唯一的途徑就是實(shí)踐,就是立即去行動、去干、且不能有任何的猶豫和拖延!著名的成功學(xué)演講家陳安之在他激-情四射的演講中說“成功者永不放棄、放棄者永不成功!” “沒有失敗,只有放棄!”“沒有失敗,只是暫時停止成功!”是的,樹立良好心態(tài),積極面對工作和生活,才是王道。
“真經(jīng)”二:玉皇經(jīng) 快樂微笑好工作好生活
我認(rèn)為,在一個公司工作的員工,應(yīng)該擺好自己的心態(tài),傳遞的也是正能量。每天早上起床后第一件事就是面對著鏡子給自己一個微笑,告訴自己:加油,又是開心的一天,工作順利??鞓饭ぷ?、高效工作,才能更好的工作和生活。
“真經(jīng)”三:山海經(jīng) 堅持到底好動力好壓力
綜合部車?yán)蠋?/p>
目前,我們必須每天堅持學(xué)習(xí),落后就要挨打,不學(xué)習(xí)就意味著淘汰。必須找一個適合的學(xué)習(xí)方法和技巧完善自己,有了學(xué)習(xí)的動力,就會有壓力,而壓力就是動力。哲學(xué)思維,也就是感想和實(shí)踐。
“真經(jīng)”四:黃庭經(jīng) 改變自己好素質(zhì)好技能
教學(xué)部駱老師
作為一個好員工,需要具備很多優(yōu)秀的個人素質(zhì)和技能。但是非常重要的是,一個人做一件事之前,調(diào)整一個好的心態(tài),才能懂的如何有效的完成工作,這就是陽光心態(tài)。同時創(chuàng)造和信念,是前進(jìn)的基石。果敢一點(diǎn),就會改變自己。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的'挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工培訓(xùn)分享總結(jié)。
新員工培訓(xùn)心得分享篇九
gmp即藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(good manufacture practice),是藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準(zhǔn)則,適用于藥品制劑生產(chǎn)的全過程和原料藥生產(chǎn)中影響成品質(zhì)量的關(guān)鍵工序。自從1963年美國fda頒布了世界上第一部《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(gmp),30多年來,gmp已成為世界上大多數(shù)國家制藥企業(yè)一致公認(rèn)的進(jìn)行藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理的一套行之有效的管理制度,并逐步成為強(qiáng)制性的管理規(guī)范幾十年的應(yīng)用實(shí)踐證明,gmp是確保產(chǎn)品高質(zhì)量的有效工具。因此,聯(lián)合國食品法典委員會(cac)將gmp作為實(shí)施危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)(haccp)原理的必備程序之一。1969年,世界衛(wèi)生組織向世界各國推薦使用gmp。1972年,歐共體14個成員國公布了gmp總則。1975年,日本開始制定各類食品衛(wèi)生規(guī)范。
推由于藥品的特殊性,特別是它與人類生命的巨大關(guān)聯(lián)性,對藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的管理必須嚴(yán)格,gmp作為一套比較完善的管理制度,它的嚴(yán)格執(zhí)行有利于我國醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。加強(qiáng)對藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的監(jiān)管,才能從根本上解決藥品的安全問題,使人民的生活和利益得到更多的保障。
一、gmp的內(nèi)容
的主導(dǎo)思想
任何藥品的質(zhì)量形成都是生產(chǎn)出來的,而不是單純檢驗(yàn)出來的。藥品生產(chǎn)要控制生產(chǎn)全過程中所有影響藥品質(zhì)量的因素,用科學(xué)的方法保證質(zhì)量,在保證所生產(chǎn)的藥品符合質(zhì)量要求、不混雜、無污染、均勻一致的條件下進(jìn)行生產(chǎn),再經(jīng)取樣分析合格,這批藥品才真正合格。
2.實(shí)施gmp的重要意義
gmp是在藥品的生產(chǎn)全過程中保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)藥品的管理制度,是把發(fā)生差錯事故、混藥及各類污染的可能性降到最低程度的必要條件和最可靠辦法,是藥品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量保證體系。實(shí)施gmp對改革、建設(shè)、發(fā)展中的我國醫(yī)藥行業(yè)具有十分重要的意義:一是使我國醫(yī)藥行業(yè)向國際通行慣例靠攏的重要措施,是使醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)入國際市場的先決條件;二是使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品增強(qiáng)競爭力的重要保證;三是我國政府和藥品生產(chǎn)企業(yè)對人民用藥安全高度負(fù)責(zé)精神的具體體現(xiàn)。在市場競爭日趨激烈的當(dāng)今世界,藥品生產(chǎn)企業(yè)只有及早實(shí)施gmp,才可能較好地滿足消費(fèi)者的需求,進(jìn)而求得自身的生存和發(fā)展。
3.基本原則
2) 操作者應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn),以便正確的按照規(guī)程操作;
3) 應(yīng)保證產(chǎn)品采用批準(zhǔn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和控制;
4) 應(yīng)按每批生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)書面的生產(chǎn)指令,不能以生產(chǎn)計劃代替生產(chǎn)批指令;
6) 確保生產(chǎn)廠房、環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、衛(wèi)生符合要求;
7) 符合規(guī)定要求的物料、包裝容器和標(biāo)簽;
8) 合適的貯存和運(yùn)輸設(shè)備;
9) 全生產(chǎn)過程嚴(yán)密的有效的控制和管理;
10) 應(yīng)對生產(chǎn)加工的關(guān)鍵步驟和加工生產(chǎn)的重要變化進(jìn)行驗(yàn)證;
11) 合格的質(zhì)量檢驗(yàn)人員、設(shè)備和實(shí)驗(yàn)室;
13) 采用適當(dāng)?shù)姆绞奖4嫔a(chǎn)記錄及銷售記錄,根據(jù)這些記錄可追溯各批的全部歷史;
14) 對產(chǎn)品的貯存和銷售中影響質(zhì)量的危險應(yīng)降至最低的限度;
15) 建立由銷售和供應(yīng)渠道收回任何一批產(chǎn)品的有效系統(tǒng);
17) 對一個新的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)工藝及設(shè)備和物料進(jìn)行驗(yàn)證,通過系統(tǒng)的試驗(yàn)以證明是否可以達(dá)到預(yù)期的餓結(jié)果。
4.主要內(nèi)容
gmp的中心思想:任何藥品質(zhì)量形成是設(shè)計和生產(chǎn)出來的,而不是檢驗(yàn)出來的。因此必須強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主,在生產(chǎn)過程中建立質(zhì)量保證體系,實(shí)行全面質(zhì)量保證,確保產(chǎn)品質(zhì)量。gmp是藥品生產(chǎn)質(zhì)量全面管理的`準(zhǔn)則,其內(nèi)容包括人員、硬件和軟件。硬件指廠房與設(shè)備,軟件指組織、制度、工藝、操作、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、記錄等。
二、中國gmp的現(xiàn)狀
十幾年來,中國推行藥品gmp取得了一定的成績,一批制藥企業(yè)(車間)相繼通過了藥品gmp認(rèn)證和達(dá)標(biāo),促進(jìn)了醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)和質(zhì)量水平的提高。但從總體看,推行藥品gmp的力度還不夠,藥品gmp的部分內(nèi)容也急需做相應(yīng)修改。齊二藥事件”、“欣弗事件”等藥害事件的發(fā)生,引起了多方面的重視,促使在gmp的認(rèn)證過程中進(jìn)一步加強(qiáng)軟件建設(shè)的核查,修訂gmp認(rèn)證檢驗(yàn)項(xiàng)目,以確保藥品質(zhì)量為宗旨,從原料的采購到成品的銷售,不良反應(yīng)監(jiān)測等全方位來認(rèn)證其準(zhǔn)確性、可靠性、真實(shí)性,將gmp認(rèn)證提高到一個新的水平。
我國gmp認(rèn)證制度是一個年輕的制度,但在這短短的20年時間,使我國制藥企業(yè)從生產(chǎn)條件、管理水平上都出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,gmp概念已經(jīng)深入人心。生產(chǎn)廠房、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境等方面多數(shù)已接近或超過了發(fā)達(dá)國家水平,在生產(chǎn)管理上也引進(jìn)了生產(chǎn)操作規(guī)程、工藝、設(shè)備和產(chǎn)品驗(yàn)證等管理要求。這為提高我國藥品生產(chǎn)水平,確保藥品質(zhì)量產(chǎn)生了不可否認(rèn)的效果。當(dāng)然,必競是年輕的制度,無論在企業(yè)執(zhí)行g(shù)mp水平還是對gmp認(rèn)證的現(xiàn)場檢查中,還要不斷總結(jié)和提高,只有這樣才能不斷進(jìn)步。
gmp是從國際上引入我國藥品生產(chǎn)企業(yè)旨在確保藥品質(zhì)量的一個有效制度,20年來,已經(jīng)取得了無可否認(rèn)和抹殺的成效,使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生了很大的變化,在很短時間內(nèi)縮短了與發(fā)達(dá)國家之間的距離。但我國實(shí)行g(shù)mp認(rèn)證制度是一個年輕的制度,gmp認(rèn)證檢查員隊伍也是一支年輕的隊伍,在實(shí)踐中總結(jié),在實(shí)踐中完善,在實(shí)踐中提高,通過gmp制度的實(shí)施,使藥品生產(chǎn)企業(yè)在許多的管理制度中從無到有,從有到好,從知其然到知其所以然,從被動實(shí)施到主動執(zhí)行。我國的gmp管理制度一定會更加完善。
三、gmp的學(xué)習(xí)體會
自藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范發(fā)布以來,我雖然自學(xué)了新版gmp,對新版gmp有了一個總體的印象和和大概的了解,但對新版gmp一些具體的條款理解的還不是很深刻,甚至還有理解錯誤的地方。我通過參加由國家食品藥品監(jiān)督管理局高級研修學(xué)院組織的新版gmp宣貫培訓(xùn)班,對新版gmp有了更深刻的認(rèn)識和理解,在這次培訓(xùn)班上收獲頗豐。
新員工培訓(xùn)心得分享篇十
非常感謝公司能提供這樣的培訓(xùn)機(jī)會,有幸能觀看林偉賢老師的講座《好員工》,特別喜歡他極具感染力的演講,可以使全場氣氛達(dá)到沸點(diǎn)。在觀看林偉賢老師的講座時候,自己的心靈受到了震撼,也從中領(lǐng)悟了很多的道理,指引我在以后的職業(yè)生涯中能夠做的更好。
通過這段時間的培訓(xùn)感觸甚多,我認(rèn)識到,企業(yè)需要的是合適企業(yè)當(dāng)前需要的員工,如何去做一個好員工,如何在一個企業(yè)中做到一個公司所必不可少的員工。而真正的好員工就是將平常工作中每一次危機(jī)都變成自己展示自己的良機(jī),被公司的老板信任,從而成為老板離不開的人,當(dāng)員工負(fù)責(zé)任,把公司的事當(dāng)成自己的事去做,當(dāng)出現(xiàn)危機(jī)時,公司領(lǐng)導(dǎo)第一想起你的時候,這個時候你就已然成為一個好員工。
關(guān)于如何才能做公司最有用的好員工,下面是我的一點(diǎn)心得體會。
人沒有好和不好之分,林偉賢老師講不同的人可以分為四類,每一個類型的人都重要,根據(jù)不同的員工德才狀況使其在合適的位置上充分發(fā)揮其才能。同時我們也可根據(jù)不同的人,選擇適合的交往方式和客戶和身邊人溝通。正所謂“人之所欲,施之于人”。
林偉賢老師講的快樂四神湯:知足,感恩,善解,包容。我感覺在任何時候都可受用,好的心態(tài)可以確定我們的人生。學(xué)會隨時調(diào)整心態(tài),用知足、感恩、善解和包容的積極態(tài)度建立健康完善的人格。我們要懷揣感恩之心,用感恩的心面對我們的老板和工作。
同時,要學(xué)會時間的管理和積極運(yùn)用時間,“時間管理是生命的存在,管理時間讓生命更有價值,珍惜生命才是對時間管理的關(guān)鍵!”時間對我們每一個人都很公正,我們應(yīng)該珍惜和更好的運(yùn)用時間,在有限的時間里合理安排我們的工作先后順序,做好一名能高效率有結(jié)果的完成我們本質(zhì)工作的好員工!
“只要目標(biāo)在,路就不會消失”正如丹尼斯? 魏特利博士所說的:“樹立目標(biāo)的最大價值在于可以避免浪費(fèi)時間,避免漫無目的地瞎干,從而使你能集中精力去達(dá)到理想的目標(biāo)?!泵總€員工對生活都有許多夢想,也都會相應(yīng)為自己設(shè)立一些目標(biāo),包括事業(yè)、家庭、個人成長等各個方面。所以在我們的人生中需要目標(biāo),當(dāng)我們有了明確的目標(biāo),就找到了人生努力的方向和獲得持續(xù)動力的來源。
懂得做一個最有價值員工,不計較過去,不杞人憂天。學(xué)會自我尊重與尊重公司,努力提升自己符合企業(yè)的需求。我想在企業(yè)的各階段,員工都應(yīng)該懷著感恩的心在合適的崗位上做好本職工作,努力提升自己,爭取做多面的人才。如果在實(shí)際工作中,每一個員工都負(fù)起了他該負(fù)起的責(zé)任,那么這個公司一定會朝著越來越好的方向發(fā)展!
新員工培訓(xùn)心得分享篇十一
20xx年公司共舉辦各類培訓(xùn)xxx項(xiàng),培訓(xùn)人員xxxxx人次,完成年度培訓(xùn)計劃的100%。其中,iiso9001、so140001相關(guān)培訓(xùn)x次;選派參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)xx人次。各部門培訓(xùn)計劃的完成率均達(dá)到了年度培訓(xùn)計劃的要求。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類:企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度。
2、新員工崗前培訓(xùn)。
3、崗位技能培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)工作分析
(一)取得的成績:
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比,從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面,取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往,公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,培訓(xùn)資金無保證,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程,在多次征求各單位意見后,全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁,另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),這是一個不容回避的問題,作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡,更是需要20xx年去大力改善。
5、內(nèi)部講師普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。
三、改進(jìn)措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置,加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)教案庫和試題庫
當(dāng)前公司沒有統(tǒng)一的建立培訓(xùn)教案庫和試題庫,當(dāng)前現(xiàn)有的培訓(xùn)教案庫和試題庫已不能滿足現(xiàn)有的培訓(xùn)需求。特別是隨著新產(chǎn)品的開發(fā)和不同制造體系、標(biāo)準(zhǔn)的引入,與之相配套的培訓(xùn)教材的開發(fā)、整理、歸檔和使用還不夠系統(tǒng)完善。
3、培訓(xùn)形式有待改進(jìn)
4、建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾,已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊,首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),其次,為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家,再次,也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明,聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出,企業(yè)部門主管對部門認(rèn)識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應(yīng)該積極倡導(dǎo)部門主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上,重點(diǎn)加強(qiáng)對管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時,也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
新員工培訓(xùn)心得分享篇十二
光陰荏在,日月如梭,短短十天的集訓(xùn)讓我終生難忘,打開記憶的閘門,往事一幕一幕重新在腦海中上演,如此清晰,如此的真實(shí),如此的親切,如此的深刻,如此的感動。
xx年月號,帶著對新生活新工作的好奇、激動和期待,我來到了學(xué)院。因?yàn)椋驗(yàn)橥粋€方向同一個理想,在路上我結(jié)識了幾個小伙伴,短短幾分鐘由素不相識到互相幫助,這份情誼讓我很感動,最初的不安和緊張瞬間煙消云散,我明白在這里我不會孤單,有愛的地方就會有天堂。
為了讓我們更快的了解公司、適應(yīng)新環(huán)境,從號開始,各種培訓(xùn)課程接踵而至,包括入職動員大會,聚餐,企業(yè)文化介紹,參觀公司展館,安全教育,廉政教育,財務(wù)介紹,素質(zhì)教育,戶外拓展等。再次步入校園,走進(jìn)教室,熟悉的桌椅,熟悉的黑板,這一切讓我思緒萬千,可是再一看周圍一張張陌生的臉龐和講臺前的各位領(lǐng)導(dǎo),我清醒的認(rèn)識到我不再是學(xué)生了,而是職員。這是我們的選擇更是我們?nèi)松豢苫蛉鼻覠o法逃避的一課,無論如何也要堅定勇敢地走下去!各位領(lǐng)導(dǎo)的講話和介紹讓我們更了解自己的企業(yè),尤其是當(dāng)我們參觀總部展館的時候,莊嚴(yán)肅穆的幾個大字映入眼簾“只有歷史和文化活著,這個企業(yè)才活著”,那種敬畏之心和自豪感瞬間點(diǎn)燃了我滿腔的熱血和斗志,能成為公司一員,我感到無比的光榮!看著照片里一幕幕艱苦的生活環(huán)境和不懼任何艱難險阻的革命先輩,我內(nèi)心充滿了敬佩和崇拜之情,我會帶著這份榮耀和鐵道兵精神努力工作,勇往直前!
沙盤實(shí)驗(yàn)讓我們切身體會到了經(jīng)營公司的不易和艱辛,戰(zhàn)略部署和財務(wù)又是多么的重要,也更好的鍛煉了我們的默契和團(tuán)結(jié),作為財務(wù)總監(jiān)的我,不免壓力特別大,雖然只是模擬,但財務(wù)關(guān)系重大,容不得半點(diǎn)差池,我、李雪和丁常青認(rèn)真做好事前、事中、事后的各項(xiàng)預(yù)算和決算,各個部門也積極配合參與經(jīng)營決策,各司其職,各盡其能,最終我們團(tuán)隊取得了第二名的好成績!林一鳴老師的課程安排和規(guī)則曾一度讓我很不理解,比如中途不可以因任何理由離場,上課時間為中午12點(diǎn)到24點(diǎn)甚至到凌晨2點(diǎn),因?yàn)橄鄬胶蛪毫ξ医邮芰诉@些,并在所有人面前做出我遵守課堂紀(jì)律的承諾,為此即便是渴了我也不敢喝水,餓了也不敢吃東西,困了也不敢打盹,只因?yàn)槌兄Z!在林老師的帶領(lǐng)下,我們開始一點(diǎn)點(diǎn)脫下自己武裝的鎧甲和厚重的包袱,逐漸打開自己緊閉的心扉,一天天融入這個溫暖的大集體,一天比一天懂得愛懂得給予、包容和感恩,讓每一顆心都得到了陽光的沐浴和潤澤,紅牌與黑牌效應(yīng)更讓我們深刻明白:人生需要雙贏!漸漸我越來越明白林老師的良苦用心,這些看似變態(tài)的安排其實(shí)也是對我們的考驗(yàn)和磨煉,無規(guī)矩不成方圓,作為職場人,我們就應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,重守承諾,遵守公司規(guī)章制度,尊重自己尊重別人尊重集體。沒有對與錯,我選擇,我快樂,我堅守!
戶外拓展項(xiàng)目更是一次對我們身體和心理的雙重考驗(yàn),讓我記憶最深刻的一個活動就是穿過蜘蛛網(wǎng),共有20個成員,21個洞,任何人不可碰到網(wǎng)否則關(guān)閉洞口不再通行,每個網(wǎng)只能通過一次,全體通過才算成功。當(dāng)所有人來到蜘蛛網(wǎng)前時,都露出了絕望的神情,網(wǎng)太小了,幾乎不可能全體通過,經(jīng)過一番深思熟慮的部署后,決定先送兩個有力氣且比較瘦的男生過去,大家放下一切全身心投入戰(zhàn)斗,小心翼翼,每成功運(yùn)送一個大家就信心倍增,我是第三個通過的,當(dāng)被托起的那一刻,我沒有不安和緊張,我很信賴大家,完全放心地把自己交給他們,這種信任是多么的美好!每個人都積極參與,一起吃苦,一起奮斗不退縮,而作為本隊的女生的我只能在一旁干著急,一邊為他們擦汗一邊為他們保留最美好的記憶,終于我們創(chuàng)造了屬于我們自己的奇跡,歡呼聲,口號聲響徹云霄,看著這一幕幕的畫面,滿心的敬佩、感動、驕傲和自豪。一天半的相處磨合讓我們更加團(tuán)結(jié)友愛信賴,我終于深刻體會到了“團(tuán)結(jié)就是力量,這力量是天這力量是鋼,比天還硬比鋼還強(qiáng)?。?!”最后一天的戶外比賽更讓我感悟到了為自己而戰(zhàn),為集體而戰(zhàn),為榮譽(yù)而戰(zhàn)的快樂和使命感,我們不僅僅收獲了獎品,更多是收獲了愛和成長,我們的凝聚力更加強(qiáng)大,我們不是孤單的個體,我們是相親相愛的一家人。
這十天的培訓(xùn)雖已結(jié)束,但美好的記憶深烙我心底,團(tuán)隊的概念在我腦海深入骨髓,我熱愛這個集體!感謝命運(yùn)讓我們相遇相知相伴,感激你們的關(guān)心和鼓勵,讓我更加堅強(qiáng)勇敢的做自己!我們因?yàn)楸舜硕兊酶油昝?。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和人資部不辭辛苦的組織這次培訓(xùn)活動,讓我感受到了集體的溫暖、組織的關(guān)懷和欣欣向榮的活力。人生的課堂才剛剛啟程,我將會在培訓(xùn)中學(xué)到的、領(lǐng)悟到的進(jìn)行再消化和融匯到今后的工作實(shí)踐中去,將愛的能量和鐵道兵精神繼續(xù)傳承下去,時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷充電完善自己,使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。仰望星空,腳踏實(shí)地,攜手并進(jìn),齊心協(xié)力,共筑我們的鐵建夢,中國夢!
新員工培訓(xùn)心得分享篇十三
首先,感謝公司給予我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。
通過這幾天的學(xué)習(xí),在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路,對以后順利開展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會。
在酸甜苦樂的培訓(xùn)生活中,讓我看到了一種團(tuán)隊精神和力量。所有學(xué)員積極參與,顯露出了人的本性、熱情、積極的一面,成了我心中永遠(yuǎn)的記憶。當(dāng)大家互相擁抱,握手時我突然明白什么是真正的團(tuán)結(jié)友誼,一朵孤芳自賞的花只是美麗,一片互相依偎著而怒放的錦繡才燦爛。我們生活在一個集體里,唯有團(tuán)隊,才能為團(tuán)隊增光,為自己添彩,才能促成燦爛的錦繡。每個人覺得只有“我”扮演好了工作中的“小角色”,才能共同演好大角色,才能使團(tuán)隊更有凝聚力。那就是角色,就是承擔(dān),就是責(zé)任。
其次,讓我體會很深、感觸很深的是,我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力,沒有低素質(zhì)的員工,只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué),學(xué)我所做,樹立正確的人生觀,價值觀是立身的本質(zhì),成才的導(dǎo)向。只有對未來一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng),在人生重要時期,塑造好真、善、責(zé)、愛,才能讓人生變得更有價值。人生如流水,我懂得了珍惜時間、珍惜生命、珍愛親情、友情。我會珍惜和他們相處的每分每秒,用心去關(guān)心、了解他們!人生最大的敵人是自己,我堅信,只要突破自我,努力去奮斗,目標(biāo)就一定能實(shí)現(xiàn)的!
我覺得在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間各位領(lǐng)導(dǎo)及前輩可以多給出些實(shí)際的相關(guān)案例,這樣分析可以讓我們有更加深刻直觀的理解,畢竟我們沒經(jīng)過現(xiàn)場的考驗(yàn),相關(guān)經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)有限。
最后,再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)前輩的教導(dǎo)!
新員工培訓(xùn)心得分享篇十四
緊張的學(xué)習(xí)就是自我充電的過程,總結(jié)這幾天的學(xué)習(xí),感想頗多,真是滴滴香濃,意猶未盡!
學(xué)會總結(jié)規(guī)劃自己的人生,將工作、學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃,規(guī)定自己需要完善目標(biāo)的時間,進(jìn)行量化考核,做到細(xì)節(jié)決定成??!
同樣是梅花,在xx的筆下就是,待到山花爛漫時,她在叢中笑;而在陸游的眼里就是,驛外斷橋邊,寂寞開無主。同樣是江水,xx說,大江東去浪淘盡,千古風(fēng)流人物;而李后主卻低吟,問君能有幾多愁,恰似一江春水向東流。同樣的情境,不同的是人,人的心情,就有截然不同的x個心境。就像那個撕紙的游戲——我們假定現(xiàn)在是40歲,預(yù)期活到70歲,我們把一張紙,折成7份,每份代表x年,我們剩余的x年,再細(xì)分,除去睡覺、與家人朋友團(tuán)就、一些應(yīng)酬,那么實(shí)際屬于工作的又有多少呢?但是知其中我們可以這樣理解,我們不能改變我們生命的長度,但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度,我們只有在有效的時間內(nèi),加強(qiáng)自己的修養(yǎng),歷練自己的言行,捕捉屬于我們的精華,吸取我們的營養(yǎng),增加我們的才干,才能等于無限的延伸了我們生命的長度,這樣的人生才有意義,當(dāng)我們很平庸的生活和工作,那么我們回首自己走過來的路時,會是一片空白!
曾有一位教授,他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個,并且卸掉輪胎的四個螺絲也被卸掉了,教授雖有備胎但很無奈,這時過來一位農(nóng)民,看出了教授的心里,就決定教授。農(nóng)民將其他三個輪胎每個上面卸下一個螺絲,然后用這3個螺絲把備胎安裝好,使教授可以順利開車在路上飛馳。這個故事告訴我們,無論我們的學(xué)歷和職務(wù)高低,只要我們利用已經(jīng)擁有的知識,發(fā)散思維,突破瓶頸,就會收到不同的效果。在我們的生活中也許會遇到很多的門檻,過去就是門,過不去就是檻,那么門檻高怎么辦?我有3個答案,1、找個凳子;2、繞個彎子;3、調(diào)頭。我想通過我們學(xué)習(xí)以后,我們不會選擇調(diào)頭。
下面我用一句話結(jié)束這次的發(fā)言:一筆唐,一筆宋,一筆元明清,一筆下去三千年,天地雖老,我還年輕!就讓我們永遠(yuǎn)保持年輕的心態(tài),用我們的雙手鑄就唐百美好的明天,用我們的汗水描繪大樓更加壯麗的明天!
我的發(fā)言贏得大家的熱烈掌聲!
新員工培訓(xùn)心得分享篇十五
我告別了相伴xx年的校園生活。在過去的xx年里,學(xué)校就是另一個家我的生活與之緊緊相連,我的未來與之息息相關(guān)。而在我接到入職培訓(xùn)通知的那一剎,我知道,我踏上了人生的新旅程。身邊朋友的鼓勵和支持,讓我感動和憧憬;入職培訓(xùn)的過程,讓我感到溫暖和期待。
加入xx集團(tuán),經(jīng)過為期三天的培訓(xùn),若用一個詞語來濃縮我對之所有的情感,那便是歸屬感。企業(yè)的文化、家的感覺和我加入這個優(yōu)秀集體的自豪感,讓我深深感到我,是屬于xx的。文化的認(rèn)同,使人與人更加團(tuán)結(jié),使每個人更具責(zé)任感。小企業(yè)做事,中企業(yè)做人,大企業(yè)做文化培訓(xùn)的第一節(jié)課,便是x董事長親臨講授xx集團(tuán)的企業(yè)文化與精神。誠實(shí)守信、追求不息是xx企業(yè)文化的核心。
企業(yè),用誠實(shí)守信來對待每一個用戶和每一項(xiàng)工程,來贏得社會的廣泛認(rèn)同和信任;員工,用誠實(shí)守信來對待每一個人每一項(xiàng)工作,來贏得生活中和行業(yè)中的信賴、人格魅力。追求不息,是永不松懈的積極態(tài)度;追求不息,是盡善盡美的精神支柱;追求不息,是不斷創(chuàng)造新紀(jì)錄的源源動力。誠實(shí)守信、追求不息,于企業(yè)于我個人都有著積極的意義。
有了共同的追求,就有了共同發(fā)展的動力,它將xx與我凝聚在了一起。而這種精神的歸屬感之于我們這樣的畢業(yè)生,就如燈塔之于滿載燃料剛剛起航的輪船,給滿懷激情的我們以方向與溫暖。脫離了歸屬了四年的大學(xué),伴隨著忐忑,我來到企業(yè)。
培訓(xùn)課上,領(lǐng)導(dǎo)親切的話語、懇切的建議和拉家常似的企業(yè)介紹,消除了我的不安。其中油然而生的歸屬感,是與學(xué)校完全不同的。它有著比學(xué)校更多更系統(tǒng)的組織人力資源處、群工會、黨組織等等,對每一位成員進(jìn)行管理,提供方便和支持。它們組織協(xié)調(diào)公司與員工的利益不騙不頗,組織豐富的活動提供各種舞臺。在學(xué)校眼中,我們始終是孩子,而如今即將入職,我們被看做是一個個獨(dú)立成熟的社會人這是對我們成長的肯定,標(biāo)志著我們的成熟。
它更像家真誠欣喜地歡迎每個新成員的到來,并給予事業(yè)、生活和學(xué)習(xí)的各方面關(guān)懷、支持和機(jī)會,這個家需要每個成員的協(xié)作建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)與下屬,只是分工不同,他們都是為了共同的目標(biāo),即:發(fā)展公司,從而發(fā)展自己。我,成為了這個家的一員,感到溫馨和期待。自豪感,讓我的歸屬感更加強(qiáng)烈。
xx的前身是xx,它曾經(jīng)無與倫比地輝煌過,也昏暗陰霾地低迷過。我的外公,曾經(jīng)是xx的干部,我的兩個舅舅也一直在xx工作,他們可謂見證了xx的輝煌、低落、奇跡。小時候,我看到大人們說起xx,總是一臉自豪,那時我知道,xx有著首屈一指的地位,是人才輩出的地方。再后來,我聽到大人們提起xx,總是伴隨著嘆息聲,堅持不下去的人們紛紛離它而去。不知為何,還未走向社會的我,也感到陣陣失落與惋惜,可依然等待著什么。
新員工培訓(xùn)心得分享篇十六
我叫張明磊,是海工經(jīng)濟(jì)學(xué)院傳媒學(xué)院新聞學(xué)大三的一名學(xué)生,經(jīng)過近一個星期的公司培訓(xùn),讓我受益頗多。
俗話說:“畢業(yè)就等于失業(yè)?!边@句話很好的體現(xiàn)了現(xiàn)代大學(xué)生的就業(yè)問題,所以心里首先還是非常感謝燃?xì)夤炯案魑活I(lǐng)導(dǎo)能夠給予我這個機(jī)會。
在培訓(xùn)期間,各位老師用自己所經(jīng)歷所知對燃?xì)夤镜母艣r及細(xì)節(jié)進(jìn)行了講述。讓我從對這個行業(yè)的不了解到從公司的建立發(fā)展有了深刻的認(rèn)識。公司從最開始的幾個人在下房中走到今天的近兩千人。道路曲折不易,不過這正好體現(xiàn)了燃?xì)馊说钠髽I(yè)精神:“團(tuán)結(jié)奮進(jìn),攻堅克難,誠信奉獻(xiàn),創(chuàng)新發(fā)展”正式做到了這些,式燃?xì)夤静粩鄩汛?、發(fā)展,形成規(guī)模。
培訓(xùn)的第一天就讓我感觸頗多,王書記第一堂課就講:“感恩”這使我覺得公司是一個文化內(nèi)涵豐厚的公司。確實(shí)我們應(yīng)該感恩,感謝公司給予這次機(jī)會,感恩父母為我們的所做,感恩社會給予我們這樣和諧的環(huán)境。需要“感恩”的太多,我想能夠回報這一切只有用我的自身行動來表達(dá)。心存“感恩”會使自己在工作之中更好的奉獻(xiàn)。
在培訓(xùn)期間,公司的五一勞動獎?wù)芦@得者、勞動模范、先進(jìn)個人做了報告。通過報告我了解到他們能夠取得這樣的成就源于他們能夠充分的完成本職工作。兢兢業(yè)業(yè),不斷進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,每一份成功都伴隨著辛勤的工作,都是自己一點(diǎn)一滴的積累。培訓(xùn)期間王書記講到,在工作崗位中要發(fā)揮工作主動性,不斷開拓創(chuàng)新,樂于工作,樂于奉獻(xiàn),這樣才能更好的完成工作,進(jìn)而取得更大的進(jìn)步。企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展源于每個員工的各盡其職,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的心。員工的動力源于對工作的熱愛,對企業(yè)的忠誠,甘于為公司做出貢獻(xiàn)。公司與員工相輔相成共同發(fā)展。
期間,工會李主席等還對我們的禮儀、談吐等進(jìn)行了培訓(xùn),使我得到了更深刻的了解。每個員工的舉措都代表公司的形象。所以在日常工作中,我們應(yīng)更注重對禮儀、禮節(jié)的使用。使公眾留下好的印象,好的服務(wù),好的態(tài)度。在公眾心中樹立一個健康、融洽的`形象。
工程部門的領(lǐng)導(dǎo)對燃?xì)夤こ痰氖┕?、建設(shè)安全進(jìn)行了講解。燃?xì)夤こ贪殡S著一定的危險性,威脅著員工自身,更對民眾的日常生活有著密切的關(guān)聯(lián)。領(lǐng)導(dǎo)對一些典型的爆炸案例進(jìn)行了分析,為了保障自身的安全,民眾的安全,我們在工作中要認(rèn)真細(xì)致,一絲不茍,營造一個安全、穩(wěn)定的燃?xì)夤?yīng)圈。
新員工培訓(xùn)心得分享篇十七
為了進(jìn)一步充實(shí)集團(tuán)公司加盟模式的內(nèi)容,使集團(tuán)下屬的各子公司新進(jìn)業(yè)務(wù)員更好地掌握業(yè)務(wù)知識,以便將來更好地開展業(yè)務(wù),達(dá)到加盟互利雙贏效果,20_年x月15~17日,集團(tuán)培訓(xùn)部特組織設(shè)計了為期三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)活動在廣西貝福投資集團(tuán)會議室舉行,學(xué)員分別來自桂林、來賓和湖北子公司,參訓(xùn)人員共12人;集團(tuán)參訓(xùn)人員共18人;課程的講師全部由集團(tuán)各部門工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事主講,課程內(nèi)容由集團(tuán)歷史發(fā)展、八大業(yè)務(wù)模塊介紹、勞動法律法規(guī)和執(zhí)行力、陽光心態(tài)等20門課組成。也很榮幸邀請到廣西經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院的劉處長主講《向解放軍學(xué)習(xí)執(zhí)行力》及北海培訓(xùn)學(xué)校范校長主講《勞務(wù)派遣相關(guān)法律法規(guī)》兩門課程。本次培訓(xùn)在集團(tuán)周董事長兼總裁和管理層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持下,經(jīng)過培訓(xùn)部努力,基本達(dá)到設(shè)計意圖和預(yù)期效果。現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下:
一、本次培訓(xùn)的核心體現(xiàn):
1.乘機(jī)開發(fā)了一批內(nèi)訓(xùn)課程,豐富了課件庫。圍繞集團(tuán)公司八大業(yè)務(wù)內(nèi)容,通過下發(fā)選題的形式,讓大家結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法,以課件的方式演繹、固化,促其乘此機(jī)會進(jìn)行了系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)概括,進(jìn)一步提升了他們的培訓(xùn)施教能力;通過開發(fā)課程進(jìn)一步補(bǔ)充了課源(《公司的歷史及發(fā)展》、《如何推介勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)》、《商務(wù)接待禮儀》、《社保辦理abc》、《工資發(fā)放abc》、《陽光心態(tài)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣協(xié)議簽署中的法律問題》、《如何推介文化傳播業(yè)務(wù)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣的勞動和社保法律法規(guī)常識》、《獵頭業(yè)務(wù)的流程及推介》、《人脈資源的維護(hù)及開發(fā)》、《如何做好客戶服務(wù)》、《職業(yè)介紹與招聘流程》、《如何推介物業(yè)業(yè)務(wù)》、《勞務(wù)派遣的客服流程》)共16門新課程,為今后的培訓(xùn)工作進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ),同時有利于開展外部培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
2.為集團(tuán)鍛煉一支能走得出去的培訓(xùn)師隊伍。通過下發(fā)選題的方式,讓業(yè)務(wù)骨干們的施教水平得到了提升——無論是對ppt的制作還是課程的講解水平,都得到了進(jìn)一步的提高和鞏固,進(jìn)而最終達(dá)到讓每位員工都有上臺講解的機(jī)會,為集團(tuán)培養(yǎng)、鍛煉一批能走得出去的培訓(xùn)師人才。
3.充實(shí)了集團(tuán)加盟方式的運(yùn)作內(nèi)容。由于得到集團(tuán)周董和管理層的高度重視以及業(yè)務(wù)骨干們的支持,所舉辦的3天的培訓(xùn),為各子公司提供技術(shù)上的支持,讓子公司感受到集團(tuán)的關(guān)心與幫助,讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。
二、本次培訓(xùn)表現(xiàn)較好的方面:
1.團(tuán)隊合作。貝福集團(tuán)給大家宣導(dǎo)的宗旨就是:“每位員工都是合作伙伴,每位朋友都是人生財富”。大家在工作中團(tuán)結(jié)一致,思想一致,體現(xiàn)出來的效果就會很明顯。本次培訓(xùn)就體現(xiàn)出團(tuán)隊合作的力量,甚至姚總都在打雜,沒有任何領(lǐng)導(dǎo)架子的去開展工作,同事之間也很配合,輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場,這是一個很好的現(xiàn)象。
2.授課方式的靈活多樣性。在培訓(xùn)過程中,我們采用案例教學(xué)、互動交流和影視表達(dá)等演講方式,對新員工進(jìn)行系統(tǒng)的講解,讓課程不再枯燥,不再生硬,便于理解,也達(dá)到了調(diào)動大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言,提出問題,解決問題,讓培訓(xùn)在活躍的氛圍中進(jìn)行,大家即輕松又有收獲。
3.組織的.紀(jì)律性。在培訓(xùn)期間,新員工都能遵守課堂秩序,不遲到、不早退、不隨意走動,讓培訓(xùn)有序的進(jìn)行。說明各子公司新員工都具有良好的素質(zhì),為貝福集團(tuán)創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。
4.時間合理性。通過短短的三天培訓(xùn),共培訓(xùn)了20門課程,課程具有代表性,分別介紹了公司的歷史和發(fā)展、公司八大業(yè)務(wù)模塊介紹,課程安排靈活合理,給大家足夠的休息時間,調(diào)整狀態(tài),精神飽滿地聽課做筆記。
三、本次培訓(xùn)存在的問題:
1.課件版本的多樣性。由于時間比較倉促,對課件沒有進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)整,每個講師所用的ppt版式各異,讓聽課者產(chǎn)生視覺上疲憊。
2.課程安排順序邏輯性。在三天的培訓(xùn)課程中,共安排了20個課程,課程跳躍性比較大,讓大家有點(diǎn)不適應(yīng)。三天的課程安排比較滿,雖然多次安排休息時間給大家調(diào)整,可由于限空調(diào),三天都有兩天是處于悶熱的狀態(tài),讓大家不能集中精神,加上課程的多樣性,讓很多學(xué)員有點(diǎn)接受不了,課程介紹的內(nèi)容太多,顯得不夠?qū)I(yè)化,會讓大家覺得有點(diǎn)雜亂。
3.備課準(zhǔn)備不夠充分。給講師備課的時間及材料不夠充分,沒有讓講師很好的去詮釋課題。時間太倉促,正好是過完中秋節(jié),大家還有點(diǎn)適應(yīng)不過來,在勞累的旅途中,舟車勞頓,會有精神疲勞感,加上三天緊張的學(xué)習(xí),讓大家覺得只能是聽過一輪,但對具體的操作還會存在很多異議,只能在今后的工作中慢慢去體會。
總的來說,本次培訓(xùn)也取得圓滿成功。經(jīng)過同事之間的相互配合和努力,在培訓(xùn)過程中沒有遇到太大的問題,給大家留下了好的印象。像這樣的培訓(xùn),集團(tuán)也是先例,體現(xiàn)出集團(tuán)周董事長對各子公司的重視,用心去栽培每位員工。
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