通過總結(jié)心得體會(huì)，我們可以深刻地反思和認(rèn)識(shí)到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。心得體會(huì)需要具備針對(duì)性，能夠有針對(duì)性地總結(jié)和概括。推薦閱讀以下心得體會(huì)范文，或許能給你一些靈感和啟發(fā)。
禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一
三周時(shí)光，講師們的誨人不倦是告誡我們對(duì)工作要嚴(yán)謹(jǐn)，風(fēng)趣幽默傳遞給我們工作中的快樂。
我懷著感恩的心努力掌握每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，三周來(lái)滿懷憧憬收獲頗豐：
平安二字值千金，小心行得萬(wàn)年船，安規(guī)技術(shù)是保障，牢記心間合家歡;
遵紀(jì)守法成方圓，愛崗律己立新風(fēng)，法律制度是手段，工作奉獻(xiàn)有動(dòng)力;
企業(yè)文化作紐帶，系著企業(yè)和員工，協(xié)調(diào)統(tǒng)一聚力量，攜手共創(chuàng)優(yōu)績(jī)效;
電工基礎(chǔ)很重要，夯實(shí)基礎(chǔ)強(qiáng)業(yè)務(wù)，服務(wù)社會(huì)獻(xiàn)青春，積極進(jìn)取強(qiáng)電網(wǎng);
職場(chǎng)輔導(dǎo)驅(qū)困惑，認(rèn)清自我要完善，目標(biāo)規(guī)劃要明確，匹配崗位無(wú)怨悔;
消防常識(shí)常默背，四個(gè)能力要提高，急救技巧不可少，救人保命作用大;
效率辦公信息化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化，一強(qiáng)三優(yōu)現(xiàn)代化，企業(yè)發(fā)展科學(xué)化;
新聞寫作發(fā)現(xiàn)美，公文規(guī)范是基礎(chǔ)，工會(huì)關(guān)懷鑄團(tuán)結(jié)，溫馨大家干勁足;
東星變外汗淋漓，驕陽(yáng)似火嘗艱辛，理論實(shí)踐需聯(lián)系，群山無(wú)阻煉意志;
尊重前輩勤思考，光榮傳統(tǒng)要發(fā)揚(yáng)，紀(jì)律嚴(yán)明促生產(chǎn)，優(yōu)秀事跡樹榜樣;
政治素養(yǎng)常自省，干事干凈是廉潔，忠誠(chéng)企業(yè)學(xué)技能，開拓創(chuàng)新圓理想;
緊張充實(shí)培訓(xùn)課，業(yè)余生活也豐富，彩排后勤來(lái)協(xié)作，友誼牢固更長(zhǎng)青;
新老員工齊聯(lián)歡，領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)振人心，青春激情活力射，熱血誓言展身手。
充實(shí)的三周是一次非常寶貴的洗禮，留下了許多難以磨滅的印象，讓我從忐忑興奮變得理智務(wù)實(shí)。
千里之行，始于足下，我要學(xué)習(xí)的還有很多很多。
正所謂學(xué)無(wú)止境，今后在工作中要多虛心請(qǐng)教，培養(yǎng)全面的素質(zhì)。
風(fēng)雪無(wú)阻寧?kù)o致遠(yuǎn)只是登上珠峰的第一步，我會(huì)克服困難，發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新”的作風(fēng)，謙卑踏實(shí)地努力做一名合格的新員工。
進(jìn)入了這個(gè)特殊的集體，責(zé)任就是一份使命更是一種光榮：為了萬(wàn)家燈火，即使忍受著孤獨(dú)和寂寞，我會(huì)無(wú)怨無(wú)悔地辛勤工作;為了保障民生，即使沒有豪邁的人生，我也會(huì)義不容辭地奉獻(xiàn)青春。
或許前路崎嶇長(zhǎng)遠(yuǎn)，卻堅(jiān)信山水旖旎;也許有陡峭的險(xiǎn)峰，但必將風(fēng)光毓秀。
禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二
精選廚師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)(一)
在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下我在一下總結(jié)了我們廚師這一行的心得，很興奮也很榮幸和各位領(lǐng)導(dǎo)同事分享我的心得。
經(jīng)常和一些廚師朋友在一起閑聊，很多廚師報(bào)怨：哎!現(xiàn)在這廚師一行真難做，還有很多廚師干脆轉(zhuǎn)業(yè)那么是什么原因讓我們廚師這么難做呢?我經(jīng)過一年半的學(xué)習(xí)和別人的討論總結(jié)出一下五點(diǎn)。
第一，首先我們廚師適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，認(rèn)清餐飲業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，即所謂“適者生存”，我們廚師也不例外，要想生存，就得發(fā)展、創(chuàng)新?，F(xiàn)代社會(huì)發(fā)展，要求廚師也適應(yīng)潮流，適應(yīng)餐飲業(yè)的發(fā)展，這就要求我們廚師要不斷學(xué)習(xí)、不斷更新自己專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能，補(bǔ)充新營(yíng)養(yǎng),即所謂學(xué)無(wú)止境。正所謂成功著獎(jiǎng)勵(lì)，失敗著買單。
第二，我提到廚師個(gè)人技藝題目。廚師要想在自己的崗位上立足，處于不敗，那就要求我們有上乘的廚藝、過硬的本領(lǐng)。在菜肴制作過程中，一定要求自己認(rèn)認(rèn)真真做好每個(gè)菜，哪怕是最簡(jiǎn)單的小菜，也要認(rèn)真往炒、認(rèn)真往調(diào)味。在態(tài)度上更應(yīng)謙虛好學(xué)，不要礙面子，那樣吃虧的就是你，再有為了進(jìn)步自己，應(yīng)經(jīng)常參加各種專業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
第三，說一說廚德，在我們餐飲業(yè)，尊師重教、為人師表、帶徒授藝、拜師學(xué)藝都以形成良好風(fēng)氣且特別講究。廚德就是廚師發(fā)展的條件。廚藝是一天天的學(xué)，一年年的進(jìn)步，好廚德也就是一天天的積累，一年年的進(jìn)步。只有廚藝廚德都高明的廚師，在廚師界才有影響，才有威看，才受人尊敬。和大家閑談經(jīng)常提到一些廚師不講道德，敗壞廚師名聲。比如有些廚師相互撬別人工作，在酒店工作故意浪費(fèi)，甚至損公肥私。但我以為這只是一些少數(shù)廚師所為，只因他們目光短淺，而斷了自己的路。廚藝是我們追求的目標(biāo)，廚德是每位廚師都應(yīng)俱備的個(gè)人素質(zhì)。
第四，學(xué)廚藝做廚師應(yīng)持之以恒。俗話說，“三百六十行，行行出狀元”，但想當(dāng)“狀元”，可并非易事，要想在廚師行業(yè)做出成績(jī)，成為廚師的楷模，好就要求廚師在本職工作中有恒勁。而且要努力上進(jìn)，發(fā)奮圖強(qiáng)，有認(rèn)真鉆研的精神，必須要樹立干一行，愛一行的態(tài)度，把自己的專業(yè)技術(shù)學(xué)好、學(xué)精，達(dá)到唯我所用的目的。現(xiàn)在具我所知，有很多廚師轉(zhuǎn)業(yè)，究其原因呢?我以為他沒有恒勁，吃不了苦，受點(diǎn)打擊挫折后，對(duì)廚師行業(yè)失往信心。或是沒有鉆研到廚師行業(yè)里邊往，廚師這行業(yè)真可謂學(xué)無(wú)止境，活到老學(xué)到老。
參考廚師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)(二)
第一月培訓(xùn)預(yù)達(dá)到的目標(biāo):
2.接線:看優(yōu)酷窮維護(hù)視頻售飯安裝專輯中的“如何接電源通訊線”、“如何接白2白4”、“安裝售飯機(jī)qa”各看5遍。實(shí)際操作:按每一個(gè)錄相實(shí)際操作一遍。
4.培訓(xùn)炊事員看優(yōu)酷窮維護(hù)視頻售飯安裝專輯中的“id如何培訓(xùn)炊事員”“m1如何培訓(xùn)炊事員售飯”“操作員簡(jiǎn)單培訓(xùn)”實(shí)際操作:按每一項(xiàng)實(shí)際操作一遍。
5.能獨(dú)立安裝最小售飯系統(tǒng)。實(shí)際操作:自己搭建一次售飯系統(tǒng)并測(cè)試。
6.對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安裝等簡(jiǎn)單操作。實(shí)際操作:進(jìn)行一次計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安裝。
7.加機(jī)子，換機(jī)子。換機(jī)子要先調(diào)號(hào)。加機(jī)子要先調(diào)號(hào)，再在售飯軟件系統(tǒng)配置里進(jìn)行售飯機(jī)分組，并測(cè)試售飯機(jī)是否正常。實(shí)際操作:進(jìn)行一次加機(jī)子測(cè)試。
第二月培訓(xùn)預(yù)達(dá)到的目標(biāo):
1.了解售飯系統(tǒng)的工作原理。id售飯系統(tǒng)是利用id卡射頻功能，把充值金額數(shù)通過讀寫設(shè)備存儲(chǔ)到系統(tǒng)里面。消費(fèi)時(shí)在收費(fèi)設(shè)備上設(shè)置消費(fèi)金額，把id卡靠近讀寫卡的感應(yīng)圈，則收費(fèi)機(jī)把id卡相應(yīng)的消費(fèi)今額傳輸?shù)较到y(tǒng)扣除，從而完成消費(fèi)過程。m1售飯系統(tǒng)是利用讀寫器向m1卡發(fā)一組固定頻率的電磁波，卡片內(nèi)有一個(gè)lc串聯(lián)諧振電路，其頻率與讀寫器發(fā)射的頻率相同，在電磁波的激勵(lì)下，lc諧振電路產(chǎn)生共振，從而使電容內(nèi)有了電荷，在這個(gè)電容的另一端，接有一個(gè)單向?qū)ǖ碾娮颖?，將電容?nèi)的電荷送到另一個(gè)電容內(nèi)儲(chǔ)存，當(dāng)所積累的電荷達(dá)到2v時(shí)，此電容可做為電源為其它電路提供工作電壓，將卡內(nèi)數(shù)據(jù)發(fā)射出去或接取讀寫器的數(shù)據(jù)。
經(jīng)典的廚師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)(三)
現(xiàn)在在酒店里實(shí)習(xí)，我主要負(fù)責(zé)打荷。每天打卡上班、下班，穿著工作服在廚房里忙碌著，遇到有婚宴酒席的時(shí)候甚至忙得連坐下來(lái)休息的時(shí)間都沒有。晚上下班回到宿舍，腳酸得都不想動(dòng)了，只好打盆熱水泡泡腳，緩解一下疲勞。雖然累，但這樣的實(shí)習(xí)生活卻非常充實(shí)，也學(xué)到了更多的東西?？赡芎芏嗳硕紩?huì)認(rèn)為女生不適合廚房工作，其實(shí)也不盡然。有些酒店后廚管理人員在招聘廚師時(shí)，也會(huì)傾向于女性，這主要緣于女性天生細(xì)膩，做事更加細(xì)心、認(rèn)真，比如擺盤之類的活有時(shí)候就做得比男性還更出色。我想，當(dāng)初招聘人員選擇我也有這方面的原因吧。
記得當(dāng)初選擇到學(xué)校里學(xué)習(xí)烹飪技能的時(shí)候，除了哥哥，家里其他人和朋友們都不是非常地支持，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為學(xué)廚師直接到酒店廚房里去學(xué)也是一樣的，何必花錢到學(xué)校里學(xué)呢。但是我卻不這么認(rèn)為。慶幸的是，還好有哥哥的支持，最終能夠順利來(lái)學(xué)校學(xué)習(xí)。我很清楚地記得我們烹飪班張老師說過的一句話，大概意思就是說：直接到酒店廚房里當(dāng)學(xué)徒，你接觸的圈子可能很小，而如果你從學(xué)校里接受系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后再到酒店里去，你的圈子就可能比別人大得多。這句話對(duì)我影響很深，也讓我堅(jiān)信當(dāng)初決定先到學(xué)校里學(xué)習(xí)的選擇是對(duì)的。
雖然我不知道自己是否會(huì)往廚師這行業(yè)發(fā)展，但目前我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去。
模板廚師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)(四)
八個(gè)細(xì)節(jié):
1、優(yōu)秀的廚師，即使是一個(gè)站墩子的，也能清楚地知道冰箱里還存放著什么原料，它們擺在哪個(gè)位置，什么時(shí)間進(jìn)的貨。常見一些廚師配菜時(shí)找不到原料，而過段時(shí)間清理冰箱時(shí)，又丟來(lái)一大堆不能用的廢料。實(shí)際上，很多廚師都是傳菜單進(jìn)了廚房之后，才開始翻箱倒柜地找原料。
2、大廚做事情很注意細(xì)節(jié)，就連“隨手”—塊抹布的疊法都有一套規(guī)矩。因?yàn)樗麄兠靼祝挥凶龊昧嗣恳粋€(gè)細(xì)節(jié)，才能把整件事情都做好。再來(lái)看我們一些廚師，“隨手”抓來(lái)抓去，把抹布都弄成是一張油水玷污的“萬(wàn)用布”。
3、調(diào)料缸和放料頭的碼兒，大廚們每天下班后都會(huì)仔細(xì)清理一次，及時(shí)添補(bǔ)缺料。而一般的廚師則把這等事情放到第二天早上才去做。下班嘛，比誰(shuí)都跑得快。
5、有著良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的廚師，包里大多都揣著個(gè)小本子，密密麻麻地記著自己的心得體會(huì)、原料配方等。因?yàn)樗麄冎?，再好的記性也比不上寫在本子里牢靠?/p>
6、手藝過硬的廚師處處可以“閃光”，即使手里只有下腳料了，他也能做出受人歡迎的流行菜，比如當(dāng)今流行的兔腦殼、鴨下巴、鵝翅膀、掌中寶，這些都是典型例子。
7、同樣是做鹵水拼盤，可是有些廚師只追求表面功夫——蓋在面上的原料大小整齊，厚薄均勻，而里面墊底的原料就不一樣了，不是渣就是砣，反正稀里糊涂地一堆，就看哥們兒你愛吃不吃了。而你再看那負(fù)責(zé)的廚師做拼盤，就是不一樣，連邊角余料都會(huì)加以認(rèn)真對(duì)待，讓拼盤表里如一。
8、多數(shù)廚師殺魚時(shí)，都是把魚“啪”一聲摔到地上，再順手將其抓起來(lái)，三五刀刮去鱗片、開膛破肚了事。然而好廚師殺魚，會(huì)小心地把魚摁在案板上，從魚鰓后面小心運(yùn)刀，一邊劃一道口子后，再把魚放回清水盆里游動(dòng)放血。搞這么復(fù)雜的放血程序?yàn)榈氖亲岕~肉雪白細(xì)嫩，也是為了最大限度地去除腥味。
優(yōu)秀的廚師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)(五)
各位領(lǐng)導(dǎo)同事大家好;我在xx-x酒店的培訓(xùn)中，在xxx老師的講課中，還有xx-x在和同事那里的培訓(xùn)中，在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下我在一下總結(jié)了我們廚師這一行的心得，很興奮也很榮幸和各位領(lǐng)導(dǎo)同事分享我的心得。
經(jīng)常和一些廚師朋友在一起閑聊，很多廚師報(bào)怨：哎!現(xiàn)在這廚師一行真難做，還有很多廚師干脆轉(zhuǎn)業(yè)那么是什么原因讓我們廚師這么難做呢?我經(jīng)過一年半的培訓(xùn)和別人的討論總結(jié)出一下五點(diǎn)。
第一，首先我們廚師適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，認(rèn)清餐飲業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，即所謂“適者生存”，我們廚師也不例外，要想生存，就得發(fā)展、創(chuàng)新?，F(xiàn)代社會(huì)發(fā)展，要求廚師也適應(yīng)潮流，適應(yīng)餐飲業(yè)的發(fā)展，這就要求我們廚師要不斷培訓(xùn)、不斷更新自己專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能，補(bǔ)充新營(yíng)養(yǎng),即所謂學(xué)無(wú)止境。正所謂成功著獎(jiǎng)勵(lì)，失敗著買單。
第二，我提到廚師個(gè)人技藝題目。廚師要想在自己的崗位上立足，處于不敗，那就要求我們有上乘的廚藝、過硬的本領(lǐng)。在菜肴制作過程中，一定要求自己認(rèn)認(rèn)真真做好每個(gè)菜，哪怕是最簡(jiǎn)單的小菜，也要認(rèn)真往炒、認(rèn)真往調(diào)味。在態(tài)度上更應(yīng)謙虛好學(xué)，不要礙面子，那樣吃虧的就是你，再有為了進(jìn)步自己，應(yīng)經(jīng)常參加各種專業(yè)技能培訓(xùn)培訓(xùn)。
第三，說一說廚德，在我們餐飲業(yè)，尊師重教、為人師表、帶徒授藝、拜師學(xué)藝都以形成良好風(fēng)氣且特別講究。廚德就是廚師發(fā)展的條件。廚藝是一天天的學(xué)，一年年的進(jìn)步，好廚德也就是一天天的積累，一年年的進(jìn)步。只有廚藝廚德都高明的廚師，在廚師界才有影響，才有威看，才受人尊敬。和大家閑談經(jīng)常提到一些廚師不講道德，敗壞廚師名聲。比如有些廚師相互撬別人工作，在酒店工作故意浪費(fèi)，甚至損公肥私。但我以為這只是一些少數(shù)廚師所為，只因他們目光短淺，而斷了自己的路。廚藝是我們追求的目標(biāo)，廚德是每位廚師都應(yīng)俱備的個(gè)人素質(zhì)。
第四，學(xué)廚藝做廚師應(yīng)持之以恒。俗話說，“三百六十行，行行出狀元”，但想當(dāng)“狀元”，可并非易事，要想在廚師行業(yè)做出成績(jī)，成為廚師的楷模，好就要求廚師在本職工作中有恒勁。而且要努力上進(jìn)，發(fā)奮圖強(qiáng)，有認(rèn)真鉆研的精神，必須要樹立干一行，愛一行的態(tài)度，把自己的專業(yè)技術(shù)學(xué)好、學(xué)精，達(dá)到唯我所用的目的?，F(xiàn)在具我所知，有很多廚師轉(zhuǎn)業(yè)，究其原因呢?我以為他沒有恒勁，吃不了苦，受點(diǎn)打擊挫折后，對(duì)廚師行業(yè)失往信心?；蚴菦]有鉆研到廚師行業(yè)里邊往，廚師這行業(yè)真可謂學(xué)無(wú)止境，活到老學(xué)到老。
第五，廚師應(yīng)該處理好四周人際關(guān)系。有些廚師問：“人際關(guān)系和我們有什么關(guān)系?我以為關(guān)系很大，首先作為廚師長(zhǎng)(廚師)應(yīng)處理好與老板或經(jīng)理的關(guān)系，這不是說給老板或經(jīng)理送禮套近乎，而是應(yīng)和領(lǐng)導(dǎo)勤溝通，相互交流信息與想法，相互交換意見。使彼此相互更加了解。作為廚師長(zhǎng)(廚師)更應(yīng)和下屬打成一片，了解下面人的想法，向下屬傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指意，不要以命令式口氣對(duì)待下屬。帶***要以身作則，為人師表，努力培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，在下屬中樹立自己的威看，要言而有信，不要刻薄對(duì)待***與同事。經(jīng)常以談心形式和下屬或***們談廚藝，交流感情，切不可高傲自大。
總而言之，廚師要想在廚界有所為，必須有創(chuàng)新意識(shí)，且努力勤奮培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，使自己博學(xué)多才并不斷進(jìn)步自己的藝術(shù)修養(yǎng)，講究廚藝廚德，使自己在廚師生涯里有所作為，才有發(fā)展，從廚道路才會(huì)越走越。
禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都十分重視禮儀教育。禮儀無(wú)處不在，是一張人際交往的名片。每天工裝整齊，淡妝上崗，微笑服務(wù)是一種禮儀;當(dāng)開會(huì)的時(shí)候手機(jī)需要靜音是一種禮儀;背后不議論別人，不傳播別人隱私是一種禮儀……禮儀能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重。”
醫(yī)院護(hù)理部組建了護(hù)理禮儀隊(duì)，邀請(qǐng)平安人壽客戶服務(wù)部和中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)部老師授課，經(jīng)過兩期的培訓(xùn)，我受益良多，學(xué)到了著裝禮儀、接待禮儀、電話禮儀、頒獎(jiǎng)禮儀、電話禮儀等各種禮儀，看似和護(hù)理禮儀不相關(guān)，但是實(shí)際卻息息相關(guān)。比如著裝禮儀，平安人壽客戶服務(wù)部著裝要求就如同我們護(hù)士著裝要求一樣，工裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù);又比如中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)部里老師講到的電話用語(yǔ)規(guī)范、電話溝通技巧及投訴處理技巧，我們的工作是直接與病人面對(duì)面的溝通，稍不注意，就會(huì)遭到患者的投訴，良好的護(hù)患溝通是有利于維持和增進(jìn)護(hù)患關(guān)系，能夠幫助患者緩解心理壓力，增強(qiáng)患者對(duì)護(hù)理人員和護(hù)理工作的理解、信任和支持，提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度。
護(hù)理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊(duì)伍的整體素質(zhì)，是醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以生存的必備條件，醫(yī)療工作不僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想品德，還需要醫(yī)務(wù)人員具有較高的綜合素質(zhì)，如果護(hù)理人員不懂禮儀，就無(wú)法處理好護(hù)患關(guān)系和醫(yī)護(hù)關(guān)系，也就不能很好地完成醫(yī)療護(hù)理工作。通過此次的禮儀培訓(xùn)，了解到學(xué)好護(hù)理禮儀是我們護(hù)理生涯中必不可少的一課。
禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四
我在中專學(xué)校擔(dān)任學(xué)校后勤管理從事食堂烹調(diào)工作。由于本人烹調(diào)技術(shù)和各方面表現(xiàn)好，1992年5月調(diào)入縣教育局工作，主管局機(jī)關(guān)食堂工作，1998年12月我通過國(guó)家職業(yè)資格廚師考試。1999年10月參加了省烹調(diào)師考試獲中一級(jí)烹調(diào)師。
回顧過去，工作總結(jié)如下：
一、注重學(xué)習(xí)，養(yǎng)成讀書看報(bào)的良好習(xí)慣。關(guān)心時(shí)事政治，關(guān)注國(guó)家大事，做到頭腦清醒，不落后于形勢(shì)。
二、政治思想上。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針、政策，鄧小平理論，黨和國(guó)家的教育政策、方針、教育法律法規(guī)不斷提高自己的思想素質(zhì)和政治理論水平。向來(lái)堅(jiān)持以大局為重，服從組織安排，干一行愛一行從不講價(jià)錢，雖然自己是工人，我從不認(rèn)為自己低人一等，總是以自己的實(shí)際行動(dòng)抓好食堂管理工作。保證教育局各項(xiàng)工作正常動(dòng)轉(zhuǎn)。
三、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不缺勤，不曠工。今年來(lái)，我都是出滿勤，甚至超滿勤，做了些份外勤雜工作?？傊鼛啄陙?lái)，我忠于職守愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，取得了很好的成績(jī)。為教育事業(yè)作出了自己的貢獻(xiàn)。
四、工作上，我擔(dān)任局機(jī)關(guān)食堂主管兼食堂烹調(diào)工作。首先保證干部職工飲水、用餐從不失職失誤并在技術(shù)上不斷提高自己的烹飪技術(shù)。在實(shí)踐中我不斷探索，根據(jù)湖南和粵北地區(qū)的飲食愛好，不斷提高自己的刀功和烹調(diào)技術(shù)，配制有多套特色的菜譜，讓全局干部職工和來(lái)往客人都能吃上香甜可口的飯菜。讓干部職工吃的滿意，生活安心。第二我在食堂管理上狠抓了幾個(gè)環(huán)節(jié)。一是把好食堂原料進(jìn)貨關(guān)，我不怕遠(yuǎn)路，進(jìn)市場(chǎng)，貨比多家，選購(gòu)各種營(yíng)養(yǎng)豐富的食品原料，保證物美價(jià)廉，讓干部職工吃得好，花錢少。二是當(dāng)好食堂食品保管員。保證食品及原料不腐爛，不變質(zhì)，不浪費(fèi)，節(jié)省食堂開支，近五年來(lái)，為局機(jī)關(guān)節(jié)省招待費(fèi)30多萬(wàn)元。三是保證按時(shí)開餐，保證開水正常供應(yīng)，平時(shí)我起早貪黑，甚至星期天不休息，作好下星期的后勤準(zhǔn)備工作，自1992年以來(lái)，每年由教育局主持召開的教育行政工作會(huì)議，每月教育行政例會(huì)，每年的教職工、中學(xué)生籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)和上、下級(jí)來(lái)往的有關(guān)工作人員的開餐和接待工作，都由我個(gè)人操辦。我也從不怕苦怕累，也不失職失誤。由于食堂工作有特色，深受市、縣領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的好評(píng)，保證了局機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在1999年至xx年度考核評(píng)比中，被教育局評(píng)為先進(jìn)工作者。 我在搞好本職工作的同時(shí)，我又積極參加縣教育局各項(xiàng)中心工作，歷年的高考、成招、中考、自考等考務(wù)工作，每年的“五一”、“十一”春節(jié)長(zhǎng)假，我都主動(dòng)參加工作，任勞任怨，不辭勞苦，深受同志們好評(píng)。
禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五
說到“文明”，我們常常會(huì)“禮儀”放在一起?！抖Y記》中認(rèn)為：人與動(dòng)物的根本區(qū)別不是語(yǔ)言的有無(wú)，而是禮，禮是文明與野蠻的區(qū)別。文明與禮儀密不可分。
中華古國(guó)曾有“禮儀之邦”的美譽(yù)。早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂，后來(lái)經(jīng)孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心。西漢以后，《儀禮》、《周禮》、《禮記》等禮樂文化的經(jīng)典被先后列入學(xué)官，成為古代文人必讀之書。禮儀是“禮”的重要組成部份之一。
“禮”是做人的規(guī)矩，中國(guó)的“禮樂射御書數(shù)”傳統(tǒng)六藝中，“禮”字第一，充分說明了中國(guó)人重視禮儀的傳統(tǒng)?！墩撜Z(yǔ)》上有一則故事，孔子警告兒子孔鯉說：“不學(xué)禮，無(wú)以立?！币馑际牵喝绻粚W(xué)禮的話，是沒有辦法立足的?！皟x”是做事的規(guī)矩。中國(guó)人講究中庸之道，如何做到做事皆有進(jìn)退，也是一門大學(xué)問。源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中國(guó)古代禮儀是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分，它可以增強(qiáng)我們對(duì)中華民族的歸屬感、認(rèn)同感和自豪感。但是歷史發(fā)展到今天，世界翻天覆地的變化也給文化與禮儀帶來(lái)了巨大的沖擊，如何在繼承中求發(fā)展，在發(fā)展中求變，在求變中升華，將禮儀培訓(xùn)升華為素質(zhì)教育，已成為新時(shí)代禮儀的新要求。
在中國(guó)更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要?？梢哉f，現(xiàn)代禮儀已經(jīng)成為一張人際交往的名片。因此，現(xiàn)代禮儀漸漸的衍生出更多的分類。
主要有：商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、公共社交禮儀、民族禮儀、宗教禮儀、軍事禮儀、禮賓等。人們常說：“尊重上級(jí)是一種天職，尊重同事是一種本份，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重所有人是一種教養(yǎng)?！边@一句話已經(jīng)涉及到禮儀分類的方方面面。在這其中，尤其是商務(wù)禮儀和公共社交禮儀已經(jīng)被廣泛地運(yùn)用在商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中，它是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿足了人們被尊重的需求。
同樣的，隨著社會(huì)文明化程度的提高，越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)于人才禮儀修養(yǎng)的要求也日益重視。禮儀，在人才的體現(xiàn)上，已經(jīng)表現(xiàn)成為種職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力、職業(yè)技能，甚至是關(guān)乎到職業(yè)生涯規(guī)劃中職業(yè)發(fā)展的一部分。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說，禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，企業(yè)只有做好應(yīng)有的禮儀才能使企業(yè)在形象色早和文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位，也只有這樣企業(yè)才會(huì)有一個(gè)更好的前景和發(fā)展。
綜上所述，禮儀是傳承文明的需要，是時(shí)代發(fā)展的需要，也是每個(gè)人再次成長(zhǎng)的需要。我們?cè)谧⒁馑茉熳陨淼乃刭|(zhì)形象的同時(shí)，也不能摒棄中華民族的悠久的道德品質(zhì)與德才修養(yǎng)的修煉。我們知道：童稚時(shí)的孔融讓梨，尊敬長(zhǎng)輩傳為美談;岳飛問路，頗知禮節(jié)，才得以校場(chǎng)比武，騎馬跨天下;“程門立雪”更是為尊敬師長(zhǎng)的典范。作為中華民族的傳承人，站在時(shí)代的尖端，我們有責(zé)任繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族五千年文化精髓，使中國(guó)“禮儀之邦”的美稱名副其實(shí)，“禮儀之邦”的美名響譽(yù)中外。
培訓(xùn)心得體會(huì)范文二
通過2月13日的禮儀培訓(xùn)讓我在禮儀接待方面有了更深一步的了解，雖然這次培訓(xùn)時(shí)間有限，但讓自己了解到在禮儀接待方面有哪些地方做的不到位，例如與參保人的眼神交流，文明語(yǔ)言使用的是否得當(dāng)，接遞物品時(shí)需要注意哪些等。
文明禮儀是中華名族的傳統(tǒng)美德，是人際交往中約定俗成的、示人以尊重友好的習(xí)慣做法，一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。尤其是窗口服務(wù)人員文明禮儀顯得尤為重要，我們的每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)影響參保人。我所在的窗口主要是醫(yī)保制卡業(yè)務(wù)，面對(duì)參保人時(shí)，首先我們應(yīng)該停下手中的工作，目光自然的注視對(duì)方的眉骨和鼻梁，主動(dòng)問好詢問，并告知參保人需要提供哪些材料，填寫登記簿時(shí)，要用筆指引參保人需要填寫的內(nèi)容，不能筆尖對(duì)著參保人，參保人離開時(shí)，要說“再見”或者祝福語(yǔ)，并提醒參保人帶好物品，以免遺漏。有時(shí)會(huì)面對(duì)一些丟失社?？ㄈ藛T，他們都是帶有一些比較焦急的`情緒來(lái)辦理業(yè)務(wù)，所以文明語(yǔ)言的使用比較重要，可以安撫他們的情緒。遇到年紀(jì)比較大的參保人，更要耐心的引導(dǎo)，不能心煩氣躁。
文明禮儀是尊重他人的表現(xiàn)，是一個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個(gè)單位形象的表現(xiàn)，所以要從我做起，從身邊小事做起。
禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六
去年的x月x日，我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影，觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無(wú)不從細(xì)節(jié)出發(fā)。
在工作中，我們的一言一行，一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
透過學(xué)習(xí)，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們此刻最需要的東西。讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。透過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。透過學(xué)習(xí)，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范，無(wú)規(guī)矩不成方圓，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀，其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的，在任何狀況下，我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā)，從小事著手。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范!
透過這短短的一次學(xué)習(xí)，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。透過這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力，并學(xué)以至用。
禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七
從這些天的培訓(xùn)之中獲得的收獲頗為豐厚。我想，最大的.收獲應(yīng)當(dāng)是這次培訓(xùn)給了我一個(gè)較為全面的思考機(jī)會(huì)，讓我再一次認(rèn)真地思考了教育、教學(xué)和學(xué)科平衡的問題。
我特別清楚地記得我小學(xué)一年級(jí)的那個(gè)語(yǔ)文老師，不為別的，只為她對(duì)學(xué)生的漠視和粗暴。她從來(lái)都是板著一張臉出現(xiàn)在我們面前。每次發(fā)作業(yè)本回來(lái)的時(shí)候，她都是立在講臺(tái)上，把作業(yè)本一本一本的隨手往空中一扔，然后讓我們上去一本一本地?fù)旎貋?lái)。更過分的是，她對(duì)上課打瞌睡的同學(xué)，從來(lái)都是不分青紅皂白地就揪他們的頭發(fā)，擰他們的耳朵，刮他們的嘴巴。試問，如此冷漠的一個(gè)老師，她怎么會(huì)關(guān)愛學(xué)生呢？這般的教育又怎么能說是愛的教育呢？在這里，我并不是想要以偏概全否定我們的老師和教育。但是，毋庸置疑，在現(xiàn)實(shí)生活中，漠視學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和心理需求的老師確實(shí)不在少數(shù)。我只是希望這個(gè)例子能給老師們一個(gè)警醒每一位學(xué)生都是有尊嚴(yán)的個(gè)體。作為老師，我們應(yīng)當(dāng)了解他們的背景和需求，學(xué)會(huì)關(guān)愛和呵護(hù)他們脆弱的自尊，而不是一味地踐踏他們的尊嚴(yán)。
愛，是一種稀缺的能力資源。愛一個(gè)人已著實(shí)不易，要愛一群學(xué)生更是艱難。蘇霍姆林斯基說，要把整個(gè)心靈獻(xiàn)給孩子。如何才能把教育內(nèi)化成為一種血肉相連的人文關(guān)懷，這是一個(gè)值得思考的問題。如何才能不偏不頗地愛每一個(gè)學(xué)生，更是一門值得深究的藝術(shù)。
作為師范生，我們從大學(xué)二年級(jí)開始就一直在學(xué)教學(xué)方法和教學(xué)技能。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的兩位老師也一直在強(qiáng)調(diào)探究式教學(xué)方法。
新課程改革以來(lái)，探究式教學(xué)方法備受推崇。的確，它幾近完美地滿足了新課程改革的各項(xiàng)要求。但是，對(duì)于這個(gè)探究式教學(xué)方法，我還是有些疑惑。
另外，對(duì)于教學(xué)方法，我們更多的還是處于紙上談兵的階段。要將每一項(xiàng)相對(duì)應(yīng)的教學(xué)恰到好處地應(yīng)用到實(shí)際的教學(xué)過程中，我們還有很長(zhǎng)的一段路需要走。
在這期的模擬課堂中，有語(yǔ)文課，數(shù)學(xué)課和地理課，還有英語(yǔ)課?；ピu(píng)的時(shí)候，黃老師說在聽英語(yǔ)課時(shí)忐忑不安，害怕聽不懂。同時(shí)，他讓我們英語(yǔ)科的一位同學(xué)去評(píng)價(jià)另一位同學(xué)的數(shù)學(xué)課，看我們這些文科生能否聽得懂。這看起來(lái)像是在開玩笑，但是這個(gè)話題還是讓我覺得心情有些沉重，因?yàn)樗钗蚁肫鹆宋覀兘逃写嬖谥牧硪粋€(gè)問題學(xué)科平衡問題。
教育，教學(xué)和學(xué)科平衡問題，從來(lái)都不是小問題，要解決它們又談何容易？
古人說，我在故我思。的確，思考也是人生存在的一種意義，而人生也在思考中緩緩前行。為師之路漫漫兮，其修亦遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八
中國(guó)是世界文明的禮儀之邦，在古代就設(shè)有嚴(yán)格的禮樂制度，禮儀對(duì)于我們的重要意義不言而喻。
在當(dāng)今社會(huì)，“有禮行遍天下，無(wú)禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請(qǐng)和對(duì)不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對(duì)方的絕不是生疏。
說起來(lái)慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼、尊師敬長(zhǎng)，對(duì)于其他方面僅有個(gè)模糊的輪廓。感謝學(xué)長(zhǎng)精心的策劃和籌備，讓我知道了怎么做才是有利的表現(xiàn)。
接受此次培訓(xùn)之后我才知道：打電話也有所謂的“規(guī)范”，在打電話時(shí)要考慮對(duì)方的處境是否方便接電話，也要根據(jù)談話內(nèi)容選擇合適的通話地點(diǎn)。與人交流的過程，也會(huì)體現(xiàn)出個(gè)人修養(yǎng)，怎么介紹別人、介紹自己，如何聆聽別人說話，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因?yàn)槲冶揪褪莻€(gè)不善言辭的人，培訓(xùn)對(duì)我的幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會(huì)引人側(cè)目，站如松坐如鐘行如風(fēng)能表現(xiàn)出這個(gè)人良好的精神風(fēng)貌，平時(shí)總是急三火四的不注意這些，以后不會(huì)不在意這些了。著裝方面我們?cè)趨⒓哟笮捅荣惢騾⒓用嬖?、答辯時(shí)會(huì)應(yīng)用的比較多，但現(xiàn)在也要時(shí)刻注意自己的著裝是否符合場(chǎng)合。令我意想不到的是會(huì)議座次也有次序原則，會(huì)議禮儀概括成簡(jiǎn)單的一句話就是：要對(duì)講話的人尊重，要對(duì)參與會(huì)議的其他人尊重。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，領(lǐng)會(huì)到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在還是對(duì)未來(lái)，一定對(duì)我有非常重大的意義。我會(huì)盡我所能做到最好，與小組一起成長(zhǎng)。
禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)4
禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇九
在新編英語(yǔ)教材中有些課文以對(duì)話形式出現(xiàn)，我要求同學(xué)以短文形式進(jìn)行改寫，有些課文我則要求同學(xué)改編為對(duì)話形式，有些課文我要求學(xué)生進(jìn)行課文續(xù)寫訓(xùn)練，以訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力。
“在教學(xué)過程中，要始終體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，教師應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主動(dòng)性和積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，營(yíng)造寬松、和諧的學(xué)習(xí)氣氛……”這是《國(guó)家英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》關(guān)于“教學(xué)中應(yīng)注意的問題中”明確提到的，這里的體現(xiàn)學(xué)生的主體地位就是指要發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)作用。通過這次培訓(xùn)，現(xiàn)在我就如何在英語(yǔ)教學(xué)中始終體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)作用和教師的指導(dǎo)作用，談幾點(diǎn)心得體會(huì)。
一、學(xué)生主觀能動(dòng)作用的意義。
學(xué)生的主觀能動(dòng)，通俗地說，就是指在教學(xué)過程中學(xué)生作為學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體出現(xiàn)，他們能夠能動(dòng)地發(fā)展自己的潛能。學(xué)生應(yīng)是教學(xué)活動(dòng)的中心，教師、教材、教學(xué)手段都應(yīng)為學(xué)生的“學(xué)”服務(wù)。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生積極參與到教學(xué)活動(dòng)中去，并充當(dāng)教學(xué)活動(dòng)的主角，而不是把教學(xué)看成“教師灌、學(xué)生裝”，把學(xué)生看成是被動(dòng)的接受知識(shí)的對(duì)象。在教學(xué)過程中，學(xué)生是認(rèn)識(shí)的主體，教師則是這一活動(dòng)過程的組織者和指導(dǎo)者。學(xué)生的知識(shí)、能力、品質(zhì)、性格發(fā)展的根本原因在于學(xué)生本身內(nèi)部的矛盾性。教師水平、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)設(shè)備等對(duì)學(xué)生來(lái)說雖然重要，但外因再好，終究還要靠?jī)?nèi)因起作用。任何高明的教師，都不能替代學(xué)生學(xué)習(xí)。在教學(xué)實(shí)踐中，同樣一個(gè)老師，同樣一本教材，同樣一個(gè)教學(xué)環(huán)境，不同的學(xué)生卻出現(xiàn)不同的學(xué)習(xí)效果。導(dǎo)致這種差異有種種原因，但其中重要的一條就是學(xué)生自身主觀能動(dòng)性發(fā)揮程度不一。因此，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性已成為一項(xiàng)教師所面對(duì)的重要課題。
二、如何發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)作用。
(一)以明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)激勵(lì)自身主體意識(shí)的不斷增強(qiáng)。
學(xué)生是學(xué)習(xí)的承擔(dān)者，是保障其主體地位的決定者。學(xué)生為了能使自己在教學(xué)活動(dòng)中充分發(fā)揮主體作用，把自己置于主體地位，應(yīng)努力做好以下幾項(xiàng)工作：
1、要明確英語(yǔ)學(xué)習(xí)的目的。當(dāng)今時(shí)代是信息時(shí)代，中國(guó)越來(lái)越與世界緊密相關(guān)，而英語(yǔ)就堪稱為時(shí)代信息的首要載體。對(duì)于我們來(lái)說，學(xué)會(huì)英語(yǔ)就等于打開了世界之窗，使自己與世界聯(lián)系得更為密切。學(xué)生們只有把英語(yǔ)學(xué)習(xí)的目的與自己全部生活的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，才能真正增強(qiáng)自己的主體意識(shí)，把英語(yǔ)學(xué)習(xí)真正作為自己生活的一個(gè)組成部分，從而真正學(xué)好這一門課程。
2、要正確認(rèn)識(shí)自己在學(xué)習(xí)中的作用。學(xué)習(xí)是獲取知識(shí)的過程。知識(shí)不全是通過教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境，借助其他人(包括教師和學(xué)習(xí)伙伴)的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料而獲得的。
3、要善于自我激勵(lì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)對(duì)學(xué)習(xí)興趣的形成起著積極的促進(jìn)作用，它是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣形成的基本條件。一個(gè)有強(qiáng)烈學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的人，才可以有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)動(dòng)力，才能主動(dòng)地投入到英語(yǔ)學(xué)習(xí)中去。
4、要善于自我調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。學(xué)生要自覺地確立學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，總結(jié)學(xué)習(xí)方法，建立認(rèn)知結(jié)構(gòu)。從學(xué)習(xí)知識(shí)、解決問題的過程中獲得某種滿足感，并以活躍的思維狀態(tài)去面對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和技能，在加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)和基本訓(xùn)練的同時(shí)，使基礎(chǔ)知識(shí)轉(zhuǎn)移為語(yǔ)言技能，并發(fā)展成運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力。
(二)教師要以正確的教學(xué)理念促進(jìn)學(xué)生主觀能動(dòng)的發(fā)揮。
教育部周濟(jì)部長(zhǎng)指出：沒有愛就沒有教育，沒有責(zé)任就辦不成教育。教師的真性是用愛點(diǎn)燃生命之燈，用心點(diǎn)亮生命之路。我們這些剛走上工作崗位的教師，總是雄心壯志、意氣風(fēng)發(fā)，決心成為一名好老師。通過學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到成為好老師最重要的前提就是要有崇高的師德。師愛是師德之魂，師愛只講付出不計(jì)回報(bào)，師愛嚴(yán)慈相濟(jì)，無(wú)私奉獻(xiàn);師愛是學(xué)生的情感基礎(chǔ)，學(xué)生一旦體會(huì)到師愛，就會(huì)“親其師”、“信其道”;師愛應(yīng)用言行表達(dá)，一句溫暖的話語(yǔ)，一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一聲真誠(chéng)的問候，都可以掀起學(xué)生情感的波瀾。
教育是一門藝術(shù)，需要實(shí)踐、反思與探索，為使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高，我覺得總結(jié)回顧是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。通過寫教學(xué)反思，回想工作中的得與失，不足之處，認(rèn)真反思，加以改進(jìn)，閃光點(diǎn)加以放大，在今后的教學(xué)中更好的充分運(yùn)用。在反思中提高自己的業(yè)務(wù)水平，使自己的課堂充滿生命的活力。
要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，教師應(yīng)做到以下幾個(gè)方面：
1、更新教學(xué)觀念。首先，要具有新的人才觀。傳授英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)是教學(xué)過程中不可缺少的重要環(huán)節(jié)之一，但還需在這個(gè)基礎(chǔ)上發(fā)展學(xué)生的能力，能適應(yīng)時(shí)代的要求。其次，要認(rèn)識(shí)教師角色的轉(zhuǎn)變。以往的英語(yǔ)課堂教學(xué)，教師多數(shù)扮演的是一種家長(zhǎng)式的角色，往往采用一種“填鴨式”模式進(jìn)行教學(xué)。而未來(lái)的教學(xué)要求教師在教學(xué)方法方面作出最重要的改變是“不再做演講者”，并認(rèn)為“優(yōu)秀的教師都是激勵(lì)者、促進(jìn)者、輔助者和協(xié)調(diào)者”。
第二天是馮維教授的講座，讓我感受到新課程教學(xué)中提倡的合作學(xué)習(xí)的重要性。馮教授對(duì)教育教學(xué)的關(guān)心和教師職業(yè)的執(zhí)著追求，他幽默、風(fēng)趣的講解讓我們不知不覺就度過了一天，既有理論知識(shí)，更有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。這種經(jīng)驗(yàn)上升為他對(duì)教育的四條信念：信念一：教育強(qiáng)調(diào)和諧：健康第一，以德育人，開發(fā)智慧，貫穿審美(系統(tǒng)性)。信念二：教育追求有效：讓師生們用較少時(shí)間，能得到較大收獲(科學(xué)性)。信念三：教育需要激發(fā)：用榜樣和實(shí)例去激勵(lì)，用問題和交流去啟發(fā)(藝術(shù)性)。信念四：教育要求行動(dòng)：實(shí)踐出真知，訓(xùn)練出技能，經(jīng)驗(yàn)出智慧(技術(shù)性)。
2、確立為學(xué)而教的指導(dǎo)思想。教師應(yīng)該“授道解惑”，這是“解惑”才是重點(diǎn)，要充分發(fā)揮教師在課堂教學(xué)中的主導(dǎo)作用，教師要把以“教”為重心逐漸轉(zhuǎn)移到以“學(xué)”為重心，把以“研究教法”為重心逐漸轉(zhuǎn)移到以“研究學(xué)法”為重心，并做好教與學(xué)的最佳結(jié)合。以“學(xué)”為重心，其基本精神就是使學(xué)生愛學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。葉圣陶先生說過：“教是為了不需要教?！?/p>
3、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生形成學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。興趣是一種學(xué)習(xí)的動(dòng)力，學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣越濃，學(xué)習(xí)的積極性就越高，學(xué)習(xí)的效果就越好。課堂教學(xué)是教師激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生參與行為的重要場(chǎng)所之一。英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣產(chǎn)生之后，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法會(huì)逐步改善，繼而產(chǎn)生強(qiáng)烈的參與愿望。學(xué)生在課堂教學(xué)過程中發(fā)揮出的主體作用反過來(lái)又促進(jìn)了教師的課堂教學(xué)質(zhì)量的提高，教與學(xué)真正進(jìn)入良性循環(huán)。
三、學(xué)生主觀能動(dòng)作用的發(fā)揮。
1、創(chuàng)設(shè)最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
影響學(xué)習(xí)的因素有很多，其中較為重要的是狀態(tài)。“狀態(tài)”即創(chuàng)造學(xué)習(xí)的適當(dāng)?shù)木駹顟B(tài)。主題。但傳統(tǒng)的、以教師為中心的“一言堂”教學(xué)模式忽視了“狀態(tài)”，我在課堂教學(xué)中，嘗試應(yīng)注重利用各種教學(xué)方式來(lái)協(xié)調(diào)課堂環(huán)境，創(chuàng)造一種輕松的氣氛。
2、注重語(yǔ)言交際功能。
英語(yǔ)教學(xué)的實(shí)質(zhì)是交際，是師生之間、學(xué)生之間的交際，不是我教你學(xué)。英語(yǔ)教學(xué)就是通過這些交際活動(dòng)，使學(xué)生形成運(yùn)用英語(yǔ)的能力。在交際過程中，師生雙方的認(rèn)識(shí)活動(dòng)也是相互作用的。學(xué)生認(rèn)識(shí)英語(yǔ)的進(jìn)展離不開教師對(duì)教學(xué)規(guī)律的認(rèn)識(shí);教師對(duì)教學(xué)規(guī)律的認(rèn)識(shí)也離不開學(xué)生在教師指導(dǎo)下學(xué)習(xí)的客觀效應(yīng)。教學(xué)就是為了促進(jìn)這種交流。為了培養(yǎng)學(xué)生的交際能力，我較注重交際策略的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，積極培育課堂真實(shí)交際的氛圍，同時(shí)盡可能地創(chuàng)設(shè)虛擬真實(shí)情景進(jìn)行虛擬真實(shí)交際。
3、激勵(lì)創(chuàng)新思維發(fā)展。
當(dāng)今時(shí)代知識(shí)更新日益加快，衡量一個(gè)人素質(zhì)的主要標(biāo)準(zhǔn)不再僅僅是他擁有知識(shí)的多少。新世紀(jì)更加強(qiáng)烈地呼喚著教學(xué)對(duì)創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)。在英語(yǔ)課堂教學(xué)中，為了充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，我特別注重學(xué)生思維發(fā)展訓(xùn)練，培養(yǎng)思維能力。
(1)精心設(shè)計(jì)課堂提問。
課堂提問是一種最直接的師生雙邊活動(dòng)，我在著重培養(yǎng)學(xué)生思維能力的前提下，注重課堂提問的藝術(shù)、質(zhì)量和效果。
(2)注重創(chuàng)新能力培養(yǎng)。
在新編英語(yǔ)教材中有些課文以對(duì)話形式出現(xiàn)，我要求同學(xué)以短文形式進(jìn)行改寫，有些課文我則要求同學(xué)改編為對(duì)話形式，有些課文我要求學(xué)生進(jìn)行課文續(xù)寫訓(xùn)練，以訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力。
英語(yǔ)作為“教育面向世界”的重要學(xué)科，在新形勢(shì)下它的作用顯得更加突出。作為英語(yǔ)教師，我們的任務(wù)應(yīng)是教會(huì)學(xué)生如何學(xué)習(xí)英語(yǔ)而不僅是教學(xué)生學(xué)英語(yǔ)。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，他們應(yīng)該跟老師學(xué)習(xí)，同時(shí)與老師一起學(xué)習(xí)。在英語(yǔ)教學(xué)中，我們應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)作用。
禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十
作為一名律師，我深知培訓(xùn)對(duì)于職業(yè)發(fā)展的重要性。近期我參加了一次律師培訓(xùn)，通過親身經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)這次培訓(xùn)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更是一個(gè)自我成長(zhǎng)的過程。在這篇文章中，我將總結(jié)我在律師培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二段：理論知識(shí)的學(xué)習(xí)及應(yīng)用
在培訓(xùn)過程中，我們首先接觸到了大量的法律理論知識(shí)。通過課堂教學(xué)、案例分析和討論，我們深入了解了法律制度和程序規(guī)定。更重要的是，我們學(xué)會(huì)了如何將這些理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。通過模擬案例的實(shí)踐，我意識(shí)到理論知識(shí)的運(yùn)用需要結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景，并根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整。這種靈活性和實(shí)踐能力是成為一名優(yōu)秀律師的基本要素。
第三段：溝通能力的培養(yǎng)
作為律師，溝通能力是必不可少的素養(yǎng)。在培訓(xùn)中，我們通過角色扮演、討論小組和辯論賽等形式，鍛煉了自己的溝通技巧。在與同行的交流中，我學(xué)會(huì)了傾聽他人觀點(diǎn)、尊重不同意見，并能夠清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這不僅提升了我與同事之間的工作效率，還加強(qiáng)了我與客戶之間的合作關(guān)系。
第四段：職業(yè)操守的重要性
律師是一個(gè)高度道德要求的職業(yè)，培養(yǎng)良好的職業(yè)操守至關(guān)重要。在培訓(xùn)中，我們不僅接受了道德倫理的教育，還進(jìn)行了誠(chéng)信、專業(yè)負(fù)責(zé)等方面的討論。這使我深刻認(rèn)識(shí)到，作為一名律師，我們要時(shí)刻保持誠(chéng)實(shí)、正直的原則，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。
第五段：終身學(xué)習(xí)的覺悟
律師這個(gè)行業(yè)有其固定的法律知識(shí)體系，但隨著時(shí)代的不斷變化，法律也在不斷更新發(fā)展。因此，作為一名律師，我們需要具備終身學(xué)習(xí)的覺悟。參加律師培訓(xùn)，不僅僅是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更是提醒我們要不斷跟進(jìn)法律發(fā)展、積極學(xué)習(xí)新的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。只有不斷學(xué)習(xí)，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的法律市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)尾：
通過這次律師培訓(xùn)，我提高了自己的理論知識(shí)水平、溝通能力和職業(yè)操守，以及終身學(xué)習(xí)的覺悟。我相信，這些收獲將成為我職業(yè)生涯的基石，也將幫助我在法律領(lǐng)域取得更大的成就。我會(huì)將這次培訓(xùn)帶給我的心得體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到日后的工作中，并不斷完善自己，成為一名優(yōu)秀的律師。
禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
教師的恩情如沐春風(fēng)，深入我們每一個(gè)學(xué)子的內(nèi)心。那么對(duì)于教師來(lái)說，他們傳授知識(shí)的同時(shí)也在獲得知識(shí)，下面是關(guān)于教師培訓(xùn)心得體會(huì)范文，歡迎閱讀。
暑假里，我參與了學(xué)校組織的教育技術(shù)培訓(xùn)，素質(zhì)教育討論活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)，使我拓寬了學(xué)習(xí)的視野，更新了教育觀念。下面談?wù)勎覍?duì)本次學(xué)習(xí)的心得。
教師素有“塑造人類靈魂的工程師”之美譽(yù)。在對(duì)靈魂塑造的過程中，教師既要有比較淵博的知識(shí)，更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教師應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生的表率，成為學(xué)生的良師益友，成為全社會(huì)文明的楷模。為此，教師要時(shí)刻謹(jǐn)記不斷提高自身的道德修養(yǎng)，展現(xiàn)自身的人格魅力。那么，如何提高自身的師德修養(yǎng)呢?我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做起：
熱愛祖國(guó)，獻(xiàn)身教育事業(yè)，是教師道德最基本最重要的要求。愛崗敬業(yè)是教師處理與教育事業(yè)之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是教師職業(yè)道德的基礎(chǔ)和前提。尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在教育大發(fā)展的今天，教師要正確處理好奉獻(xiàn)與索取的關(guān)系，不計(jì)較個(gè)人得失，發(fā)揚(yáng)“紅燭”精神，甘做“人梯”，安于“粉筆生涯”，以“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”的高尚情懷，獻(xiàn)身教育，鞠躬盡瘁。相反，如果教師不熱愛自己的事業(yè)，“身在曹營(yíng)心在漢”，必定不能把工作做好。
熱愛學(xué)生，誨人不倦是教師履行教育義務(wù)的傳統(tǒng)美德，是衡量教師道德水平高低的主要標(biāo)志。每一個(gè)學(xué)生，都希望得到教師的愛，師愛是一種巨大的教育力量。它能使學(xué)生感受到教師的溫暖，產(chǎn)生愉快的情緒，從而激勵(lì)他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和愛好。了解學(xué)生和關(guān)心學(xué)生，是熱愛學(xué)生的起點(diǎn)。教師僅僅把功課教好是不夠的，還要多關(guān)心學(xué)生的健康成長(zhǎng)，為學(xué)生的一生著想，從思想上、學(xué)習(xí)上、生活上全面了解學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，因勢(shì)利導(dǎo)地進(jìn)行有針對(duì)性的教育。熱愛學(xué)生還要尊重和信任學(xué)生。教師要有民主思想，尊重學(xué)生的人格，尊重學(xué)生的感情，允許學(xué)生獨(dú)立思考，切不可刺傷學(xué)生的自尊心。在日常的教育教學(xué)工作中，認(rèn)真評(píng)價(jià)學(xué)生的行為，和善平等地對(duì)待學(xué)生，絕不能為了樹立自己的威信而對(duì)學(xué)生采用體罰、諷刺、挖苦等侮辱人格的做法。當(dāng)學(xué)生進(jìn)步時(shí)，教師不要吝惜自己的贊美之辭;當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)或退步時(shí)，教師也不要任自己的批評(píng)侮辱之話泛濫。多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)贊美，多一點(diǎn)信任，你會(huì)得到的回報(bào)。
在教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中，教師只有以身立教，為人師表，才能有力地說服學(xué)生，感染學(xué)生。無(wú)數(shù)經(jīng)驗(yàn)證明，身教重于言教，“不能正其身，如正人何?”“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！边@說明凡是教師要求學(xué)生做到的，自己必須先做到，給學(xué)生樹立好榜樣;凡是要求學(xué)生不做的事情，自己本身堅(jiān)決不做，以免給學(xué)生留下壞的影響。教師要以自己的良好道德言行來(lái)教育和感化學(xué)生。
誠(chéng)實(shí)正直，勤奮好學(xué)，禮貌待人，是教師以身作則，為人師表的具體體現(xiàn)。如果教師缺乏堅(jiān)定正確的政治方向，沒有遠(yuǎn)大的理想，其教育必定失敗。教師要教育學(xué)生勤奮刻苦，好學(xué)進(jìn)去，自己必須勤奮好學(xué)，廣學(xué)博覽，精益求精。教師在日常教學(xué)中，要用文雅和親切的語(yǔ)言啟迪學(xué)生的心靈，陶冶學(xué)生的情操，以自己的模范行為，影響教育學(xué)生。
隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，人類正在進(jìn)入信息社會(huì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)老化速度大大加快，學(xué)習(xí)就成了當(dāng)今人類生存和發(fā)展的重要手段。教師終身學(xué)習(xí)，不僅是時(shí)代的呼喚，教育發(fā)展的要求，也是教師教學(xué)自我提升的需要?！皣?yán)謹(jǐn)篤學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)，活到老，學(xué)到老”是新世紀(jì)教師應(yīng)有的終身學(xué)習(xí)觀。教師要善于從教育實(shí)踐中汲取能量和資源;善于在任何時(shí)間向任何人學(xué)習(xí)，包括在教學(xué)過程中和學(xué)生分享知識(shí);善于和同事交流，擴(kuò)大視野，促進(jìn)自身專業(yè)成長(zhǎng)。
教師終身學(xué)習(xí)已成為全球教育改革的突破口。要促進(jìn)自身專業(yè)化成長(zhǎng)，教師就要具有終身學(xué)習(xí)的理念，擁有自主學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)。因?yàn)榻K身學(xué)習(xí)已成為未來(lái)每個(gè)社會(huì)成員的基本生存方式，那種“一朝學(xué)成而受用終身”的觀點(diǎn)已經(jīng)過時(shí)，人們?cè)僖膊荒苤煌ㄟ^一段時(shí)間的集中學(xué)習(xí)，獲得一輩子享用的知識(shí)技能。只有主動(dòng)去掌握新概念，學(xué)習(xí)新理念，研究新問題，培養(yǎng)適應(yīng)新環(huán)境的能力，才會(huì)使自己重視終身受益。
教育是全社會(huì)的大事，但重任主要落在教師身上。時(shí)代在變，對(duì)人才的要求也在變，教師必須認(rèn)清終身學(xué)習(xí)對(duì)自身成長(zhǎng)和發(fā)展的重要性，自覺地樹立終身學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，不斷地提高自身的素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代的教育需要。
首先要加強(qiáng)政治思想方面的學(xué)習(xí)。我國(guó)素質(zhì)教育堅(jiān)持“五育并舉，德育為首”的原則，教師首先要以德育人。教育思想、教育觀點(diǎn)對(duì)教育事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，正確的教育觀可以造就人才，錯(cuò)誤的教育思想則會(huì)摧殘人才。教師的政治取向、道德素質(zhì)、教育觀、世界觀和人身觀對(duì)學(xué)生起直接影響作用。
其次要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。課程走向綜合化是基礎(chǔ)教育改革的大方向。我身為一名中青年教師，又奮斗在課程改革實(shí)驗(yàn)的最前沿，更應(yīng)當(dāng)樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。無(wú)論是教育家，還是中外名師，他們都具備較深的文化底蘊(yùn)，這與經(jīng)常學(xué)習(xí)是分不開的。隨著課改如火如荼的展開，我們教師要有一種強(qiáng)烈的.資源意識(shí)，克服“一支粉筆教下去，一本教案講過來(lái)”的人生惰性，自覺拓展自己的思維空間和知識(shí)結(jié)構(gòu)，以便更好的為教育教學(xué)服務(wù)。知識(shí)的更新?lián)Q代讓我們的學(xué)生接觸了的新生事物，廣闊的課內(nèi)課外學(xué)習(xí)資源為他們知識(shí)的積累提供了的機(jī)會(huì)。我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的那點(diǎn)知識(shí)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠傳授了。要想成為研究型教師、專家型教師，不學(xué)習(xí)怎么可以，怎么能勝任的教育教學(xué)工作?生活是一個(gè)廣闊的學(xué)習(xí)的課堂，有很多東西是我們所不了解的，為了使自己不被社會(huì)所淘汰，只有加緊學(xué)習(xí)的步伐!一個(gè)優(yōu)秀教師應(yīng)該抓緊一切時(shí)間增加知識(shí)儲(chǔ)備，只有這樣才能用人格魅力來(lái)感染學(xué)生，和學(xué)生共同發(fā)展。
禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十二
近期項(xiàng)目舉行了短期的禮儀培訓(xùn)，雖然只有短暫的幾個(gè)小時(shí)視頻培訓(xùn)，但卻是令我受益匪淺。老師不僅傳授了我們職場(chǎng)禮儀的各種知識(shí)，也教會(huì)了我們很多工作場(chǎng)合的各種技巧、說話方式以及注意事項(xiàng)。更重要的是使我的個(gè)人見解得到了提升，使我對(duì)以后的工作和會(huì)客都很大的幫助，對(duì)自己今后的工作和單位形象有著很大的提高。
俗話也說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。所以做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，也是互相尊重的需要。平時(shí)在與人的交往中，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點(diǎn)沒關(guān)系。但是通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，發(fā)現(xiàn)這長(zhǎng)期以來(lái)心中的觀念是不正確的。其實(shí)禮儀對(duì)每個(gè)人來(lái)說都是非常重要，無(wú)論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個(gè)人道德修養(yǎng)。一個(gè)人若無(wú)禮可行，那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行，因?yàn)闊o(wú)禮寸步難行。
禮儀說到底就是尊重，尊重別人，同時(shí)也能獲得他人尊重。良好的禮儀會(huì)給別人留下很好的印象，進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流。尊重與信任，無(wú)論在工作、學(xué)習(xí)和生活上，都尤為重要。沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底，還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們?cè)诠ぷ魃媳憩F(xiàn)出良好的形象，在與客戶洽談的時(shí)候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，可以融洽人與人之間的關(guān)系，從而達(dá)成合作。
通過短暫的禮儀培訓(xùn)，讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會(huì)交往中所必備的良好行為規(guī)范，是個(gè)人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個(gè)人形象方面，還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個(gè)人而言；好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個(gè)人修養(yǎng)，還能有利于自身的交往與溝通，從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言；可以樹立企業(yè)形象，提高客戶的滿意度與美譽(yù)度，最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
總之，此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺，中國(guó)自古就是禮儀之邦，禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn)，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。
禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十三
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我感到非常地榮幸!通過這次文明禮儀老師的教導(dǎo)后，讓我受益匪淺，我們?cè)谄綍r(shí)的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)都有太多的忽略，比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不是很標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見問題我們都沒有多加注意。人最大的敵人是自己，那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有所突破呢?答案就是要挑戰(zhàn)自我!
文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。荀子云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！比A夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。
禮儀是表現(xiàn)對(duì)人的理解、尊重之情的手段和過程;禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠(chéng)的微笑禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，使現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)中獲得獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
電力客戶營(yíng)銷服務(wù)工作是企業(yè)面向社會(huì)的窗口，它直接和客戶交流，每位電力營(yíng)銷客戶服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)、個(gè)人形象，便是電力企業(yè)在社會(huì)公眾中的形象。一位客戶服務(wù)人員的言談舉止，與企業(yè)的生存與發(fā)展有著必然的聯(lián)系。在營(yíng)銷部門，客戶服務(wù)禮儀占有很重要的位置，它對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里有很重要的作用。人與人是平等的，尊重客戶，關(guān)心客戶，是一種高尚的禮儀。特別是對(duì)待出言不遜的客戶，同樣應(yīng)給予尊重，友善對(duì)待。對(duì)客戶友善、尊敬，是處理與客戶關(guān)系的重要原則。
客戶服務(wù)人員實(shí)行敬語(yǔ)服務(wù)，可以表現(xiàn)出對(duì)客戶的尊重，贏得客戶的好感，與客戶建立起良好的關(guān)系。誠(chéng)至尊敬，適應(yīng)需求，簡(jiǎn)明質(zhì)樸是敬語(yǔ)服務(wù)的要求。服務(wù)是心理服務(wù)和功能服務(wù)構(gòu)成。良好的禮儀就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)組成部分。在為客戶解決實(shí)際問題的同時(shí)，我們微笑待客，語(yǔ)氣和藹親切，耐心解釋，即使問題沒有得到解決，客戶也能心悅誠(chéng)服地接受，滿意而歸，給客戶留下很好的印象，讓客戶得到心理上的滿足，用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的關(guān)系，減少?zèng)_突，緩和氣氛，軟化矛盾，有利于解決問題?？梢娏己玫亩Y儀是提高服務(wù)質(zhì)量必不可少的條件。
做為電力營(yíng)業(yè)窗口人員都要以良好的禮儀形象出現(xiàn)在客戶面前，便形成了一個(gè)企業(yè)整體的形象，通過完善個(gè)人形象，展示并塑造了一個(gè)企業(yè)在社會(huì)上的形象。每個(gè)為客戶服務(wù)的人都是企業(yè)的“代言人”，他的禮儀和服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。客戶服務(wù)人員以良好的禮儀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)贏得聲譽(yù)、贏得客戶、贏得市場(chǎng)、贏得效益。
以尊重為禮儀的第一原則，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，微笑服務(wù)，以良好的禮儀接待每一位客戶，從而達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一目的，使企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以服務(wù)爭(zhēng)高低、決勝負(fù)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是客戶的競(jìng)爭(zhēng)，有了忠誠(chéng)的客戶群體，加上強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，企業(yè)在多方稱雄的角逐中，就能發(fā)展壯大，穩(wěn)如磐石。美國(guó)著名的人類學(xué)家霍爾說過;“一個(gè)成功的交際者，不但需要理解他人的有聲語(yǔ)言，更重要的是能夠觀察他人的無(wú)聲信號(hào)，并且能在不同場(chǎng)合正確使用這種信號(hào)。因此，我們電力客戶服務(wù)營(yíng)業(yè)人員要將文明敬語(yǔ)與優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)成功的結(jié)合在一起，創(chuàng)造一種最佳的表達(dá)效果：優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言包括表情語(yǔ)言、手勢(shì)語(yǔ)言、體態(tài)語(yǔ)言。良好的禮儀，高尚的道德修養(yǎng)，不是一朝一夕可以達(dá)到的，它需要不斷的學(xué)習(xí)，擴(kuò)展視野，積累知識(shí)，日常潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從小事著眼，于“細(xì)微處見精神?！边@是持之以恒的結(jié)果，是滴水穿石的效應(yīng)。
從企業(yè)的角度來(lái)說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的;從個(gè)人角度來(lái)看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過這次學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差距還很大。通過參加這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠(chéng)懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層!
客運(yùn)辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得
這次參加了這個(gè)培訓(xùn)班的課程，使我有機(jī)會(huì)能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對(duì)面的和專老師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo)，在培訓(xùn)過程中所講的職業(yè)道德和客規(guī)、服務(wù)禮儀等課程，當(dāng)中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一個(gè)窗口行業(yè)，我們每天要面對(duì)無(wú)數(shù)來(lái)來(lái)往往的旅客，我們不僅要具有先進(jìn)的硬件設(shè)備，如寬敞豪華的候車環(huán)境，整潔的站場(chǎng)，舒適的車型，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造車站良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給旅客留下美好的印象。
要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我將按照李老師所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養(yǎng)。
在“如何當(dāng)好班組長(zhǎng)”這個(gè)課程中，我還學(xué)會(huì)了作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，不單要有與下屬打成一片，還要相當(dāng)?shù)墓芾砟芰Γ@樣才能更好地開展工作。
學(xué)習(xí)了理論的知識(shí)，我們還到了兄弟站：陽(yáng)江站和江門站學(xué)習(xí)，向他們?nèi)〗?jīng)，學(xué)習(xí)他們的管理、服務(wù)知識(shí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，應(yīng)用到我們本站的建設(shè)中去，為創(chuàng)建一流服務(wù)，一流管理，一流站場(chǎng)而努力。
服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得
讀了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，讓我感受頗深，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)服務(wù)禮儀的重要性和必要性。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對(duì)自己所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重，贏得病人的滿意。下面就服務(wù)禮儀兩方面談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)。
在我們醫(yī)院日常工作中，服務(wù)要走在前面，若服務(wù)好了就會(huì)起到事半功倍的效果，金教授“文明禮貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問有答聲、去有送聲”。禮貌服務(wù)中尊稱、敬語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)等都是非常重要的，在臨床工作服務(wù)中也是非常有效的。還要做到熱情服務(wù)，那就要真心實(shí)意，全心全意，充滿善意，表里一致的服務(wù)，要做到熱情四到，即“眼到、口到、身到、意到”。我們?cè)谥酗L(fēng)偏癱患者運(yùn)動(dòng)療法訓(xùn)練中這“四到”非常重要。眼到，要全神貫注注視患者;口到要對(duì)患者發(fā)出口令，指導(dǎo)患者;身到，手輔助患者肢體或指引患者正確運(yùn)動(dòng);意到，表情和神態(tài)自然，心口要一直，要和病人互動(dòng)，激發(fā)患者的康復(fù)信心和自主運(yùn)動(dòng)，這樣眼、口、身、意一致，統(tǒng)一一體，表現(xiàn)為工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，康復(fù)效果明顯，病人比較滿意。若訓(xùn)練中眼、口、身、意不一致，如目不注視患者或東張西望，低頭不語(yǔ)或口齒不清，訓(xùn)練手法不正確或指引不到位，無(wú)全神貫注，心口不一，心不在焉。病人非常反感，表現(xiàn)為工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，敷衍了事，應(yīng)付差事，康復(fù)效果不明顯，患者不滿意。
在我們生活和工作中大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我們醫(yī)院的文化建設(shè)就是“尊重、關(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè)”，其尊重就放在第一位。我認(rèn)為尊重又分為自尊和尊他。其實(shí)，人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重患者是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就會(huì)好心好意不得好報(bào)，造成不必要的誤會(huì)。就像是金教授所講的3個(gè)原則。第一個(gè)，接受對(duì)方。第二個(gè)，欣賞對(duì)方，重視對(duì)方。第三個(gè)，贊美對(duì)方。我們工作中經(jīng)常面對(duì)的是偏癱患者，他們的精神壓力非常大，情緒不穩(wěn)定，有的患者認(rèn)知功能障礙，他們往往感到自卑，我們一定要尊重他們，待他們像對(duì)待自己的親人一樣，工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，不怕臟不怕累，訓(xùn)練中有恒心、有信心，不厭其煩，反復(fù)指導(dǎo)。使他們?cè)缛湛祻?fù)，回歸家庭和社會(huì)。
而自尊又包含以下幾方面：
尊重自己的單位。一個(gè)人的工作單位，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。尊重自己的專業(yè)，不要糟蹋自己的專業(yè)，自賤自己的專業(yè)。除加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高專業(yè)技術(shù)水平外，工作中鄭重其事，認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)格按照專業(yè)技術(shù)操作規(guī)范操作，贏得患者的信賴。
總之我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。所以，學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)必須時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個(gè)樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個(gè)和諧的社會(huì)氣氛中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值吧!
禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十四
我參加20xx年初中語(yǔ)文置換教師培訓(xùn)，作為一個(gè)新教師，此次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說收獲頗豐。《師說》中有“師者，所以傳道受業(yè)解惑也”，我們要有“道”可傳，有“業(yè)”可授，方能解“惑”，就必須不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)完善自己，而研修就是非常好的途徑。此次培訓(xùn)給我們組織了這么好的一個(gè)平臺(tái)，我們應(yīng)該好好利用。下面我從五個(gè)方面來(lái)總結(jié)我此次研修活動(dòng)的心得體會(huì)。
研修就是一種交流的過程，很多平時(shí)百思不得其解的問題，有可能在交流中讓你豁然開朗。肖伯納說，倘若你有一種思想，我也有一種思想，而朋友之間相互交流思想，那么，我們每個(gè)人就有兩種思想了。但我覺得我們很可能不單單有了兩種思想，我們非常有可能在交流的過程中產(chǎn)生多種思想，所以這遠(yuǎn)非一個(gè)“一換一”、“一換二”的交流，而是“一換多”的交流。所以，研修過程中交流非常有必要。
在研修中這種交流就包括很多種，比如你朗讀文本，從朗讀中能獲得知識(shí)和思想，很多文章都是在朗讀中體會(huì)這句話的思想感情，使我認(rèn)識(shí)到朗讀的重要性；又比如我們集體備課，然后出課，在這個(gè)過程中也會(huì)不自覺的提升我們的教學(xué)水平；還有聽教授的講座，或者參與班級(jí)研討，這種交流就是一種非常及時(shí)的交流；甚至我們還可能由此而結(jié)交些許好友，能夠面對(duì)面交流?？傊行藿涣髯屛覀儌儗W(xué)到更多的.知識(shí)，讓我們收獲更多的思想，也讓我們結(jié)交更多志同道合的好友。當(dāng)然，在主動(dòng)學(xué)習(xí)和主動(dòng)交流之后我們還要學(xué)會(huì)主動(dòng)反思和總結(jié)，這個(gè)過程也是非常重要的。
第一，把閱讀經(jīng)典作為思想的修煉。
我們應(yīng)該把讀書作為終身的精神旅行。培訓(xùn)中有位教師講過，猶太人很聰明而且非常具有商業(yè)頭腦，他們把閱讀作為終身思想的修煉，平均每年每人讀書64本。試想一下，我國(guó)每年每人平均讀幾本？我們只有主動(dòng)讀書，豐富自己的知識(shí)，才能修煉成自己的思想，才會(huì)有更多的知識(shí)”授“給學(xué)生。
第二，品讀名家賞析文章。
品讀名家賞析文章，是提高賞析能力的一種捷徑。解讀是在別人的思想幫助下，建立自己的思想。只有具備了自己的解讀的思想，我們才能更好的帶領(lǐng)學(xué)生解讀文章，體會(huì)文章中深入的思想感情。賞析教學(xué)要培養(yǎng)學(xué)生的三種能力：1、形象的感知能力。2、想像再創(chuàng)造能力。
3、鑒賞評(píng)價(jià)能力。通過此次研修使我取得了頗豐的研修成果。了解了語(yǔ)文老師可以通過怎樣的方式來(lái)提高學(xué)生的賞析能力。
在今后的語(yǔ)文教學(xué)中，我應(yīng)該把語(yǔ)文教學(xué)變得簡(jiǎn)單、實(shí)用、有趣。首先，我們應(yīng)該擺正語(yǔ)文教師在教學(xué)過程中的位置，就像開車一樣，教師的位置應(yīng)該在”副駕駛“的位置上，使學(xué)生在”模仿中學(xué)，在實(shí)踐中學(xué)“，把主動(dòng)權(quán)放給學(xué)生，給學(xué)生養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。其次，在教學(xué)過程中重視讀、寫、背，重視對(duì)基礎(chǔ)詞匯的積累。最后，就是有關(guān)寫作，目前的學(xué)生太過重視文章詞語(yǔ)的華麗性，優(yōu)美性而忽視了內(nèi)容本身的真實(shí)性和實(shí)用性。目前在初中階段我們的寫作僅限于記述文，但是更多學(xué)生最終寫成了“四不像”，說像記述文又像散文，在今后的作文教學(xué)中，我將提倡學(xué)生寫出自己的真情實(shí)感，即使你的語(yǔ)言不夠優(yōu)美，但是能夠打動(dòng)讀者的心就是一篇好的文章。我將采取聽者的方法，讓學(xué)生把寫的作文念給我和其他同學(xué)聽。當(dāng)年葉圣陶是怎樣教育他兒子寫作的呢？?jī)H僅幾個(gè)字：你寫的我聽懂了，或者這個(gè)我沒有聽懂。而且，我還將從不同的題材嘗試讓學(xué)生寫點(diǎn)其他的。我認(rèn)為這樣可以增強(qiáng)學(xué)生寫作的實(shí)用性。
禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十五
在各式各樣的社交性聚會(huì)當(dāng)中，若以號(hào)召力最強(qiáng)、最受歡迎而論，恐怕要首推舞會(huì)了。實(shí)際上，舞會(huì)也的確是人際交往，特別是異性之間所進(jìn)行的交往的一種輕松、愉快的良好形式。舞會(huì)的所有參與者，在舞場(chǎng)之上均需檢點(diǎn)個(gè)人的行為舉止，注意自己的臨場(chǎng)表現(xiàn)，參加舞會(huì)同其他社交方式一樣，需要講究禮儀。
一、舞會(huì)著裝。
小型party、大型正規(guī)舞會(huì)、配飾。
二、舞場(chǎng)禮儀。
邀人、不要輕易拒絕邀請(qǐng)、同性不宜共舞。
禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十六
宴請(qǐng)是人際交往中促進(jìn)關(guān)系發(fā)展的重要手段，請(qǐng)客吃飯不僅可以讓賓主之間盡快熟悉，也能夠擴(kuò)大視野和圈子，快速拉近距離，消除摩擦。中國(guó)人素來(lái)喜歡在飯桌上說話，能夠在一張桌子上吃飯，表示關(guān)系親近，通常也能夠看出一個(gè)人的素質(zhì)和才華。
女性在宴請(qǐng)中占據(jù)著重要的位置，一個(gè)漂亮有氣質(zhì)的女人可以給人賞心悅目的感覺，是調(diào)和飯桌氣氛的最佳人選。因此在社會(huì)和工作中，年輕女性都需要掌握一些宴請(qǐng)的禮儀，這對(duì)提高自身的交際能力和禮儀修養(yǎng)都是大有裨益的。
一、入座禮儀。
二、食用禮儀。
三、飲用禮儀。
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