總結(jié)可以幫助我們梳理思路、提高分析問題和解決問題的能力。寫總結(jié)的過程中，我們可以對關(guān)鍵問題進行深入分析和思考，以找到解決辦法。這里收集了一些總結(jié)范文的精華，供大家參考和借鑒。
在銀行工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼之間就到了年底了，來到__銀行工作其實才幾個月的時間，在這幾個月中自己是成長得比較的快的，也學(xué)到了很多的工作技能。新一階段的工作已經(jīng)快開始了，我想在新的一年中取得更大的進步，所以我決定做一個年終的工作總結(jié)，總結(jié)自己這幾個月的工作，找出自己的不足爭取在明年的工作中進行改變，讓自己能夠把工作完成得越來越好。
一、工作表現(xiàn)
在銀行工作的這幾個月自己早已經(jīng)適應(yīng)了工作的節(jié)奏，現(xiàn)在跟剛剛進入這里的時候相比已經(jīng)是有了很大的進步了的，自己也學(xué)習(xí)到了很多的工作技能。總的來說自己的表現(xiàn)還是很不錯的，在工作上沒有出現(xiàn)過什么失誤，也能夠很好的完成自己的工作任務(wù)。在這段日子里我是很認(rèn)真的在學(xué)習(xí)新的知識的，每天也是很努力的在工作。雖然現(xiàn)在我的工作能力還不是特別的好的，但是至少一直是有在進步的。我之后也是會保持自己現(xiàn)在這樣的工作態(tài)度，讓自己能夠有更好的工作能力，也能夠?qū)W到更多的技能。
二、工作體會
其實不管是哪一個行業(yè)的工作都是不容易的，也都是需要認(rèn)真的去做才能夠做好的。在這里工作的這幾個月，我覺得想要完成這個工作是不難的，只要上班沒有偷懶那是一定能夠完成的，但想要做好的話是需要付出很多的努力的。在我們行那些工作能力很好的同事在我這個階段都是很努力的，我也想要成為向他們那樣的人，所以我覺得自己還是要更努力才行。在工作的時候也一定要認(rèn)真仔細(xì)，一定不要讓自己出現(xiàn)一些不該有的錯誤，這樣影響是比較的大的，所以自己也是要努力的去改變自己粗心的毛病的，雖然現(xiàn)在還沒有影響，但以后是一定會讓我出現(xiàn)錯誤的。
三、工作計劃
新的一年的工作馬上就要開始了，自己在新的一年中要更加的努力。在這里工作也已經(jīng)有好幾個月了，工作的流程也已經(jīng)很熟練了，但跟其它的同事還是有很大的差距，所以必須要更加的努力才有可能追趕上別人的腳步，至少要拉近跟其他人之間的距離。在新的一年中自己要改變一些會影響到工作的不好的習(xí)慣，讓自己能夠把工作完成得更好，也能夠更好的去完成自己的工作。
新的一年是必須要努力的，不能把自己是一個新員工當(dāng)做是自己遲遲不進步的借口，反而是要當(dāng)做是一個自己前進的動力。
在銀行工作總結(jié)篇二
我于xx年參加工作，至今已20xx年。先后在**支行**儲蓄所、主控室、計劃科、財會科技部等部門工作，并在出納、會計、主控室管理、儲蓄事后監(jiān)督、計算機管理、財會監(jiān)管等多個崗位進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和鍛煉。我深知“不積硅步，無以至千里;不聚小流，無以成江?！钡牡览?，20xx年來，在領(lǐng)導(dǎo)、同事們無私的關(guān)心和幫助下，我堅持勤學(xué)、勤練、勤思、勤辨，不斷磨練自己，不斷鞭策自己，使自己具備了較強的業(yè)務(wù)處理能力、產(chǎn)品營銷能力、風(fēng)險防控能力和綜合分析統(tǒng)計能力，也具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，曾多次被評為金融工作先進個人、電子銀行先進個人、女工先進、工會積極分子，我也以滿腔的熱情和更加努力地工作回報組織的肯定和信任。
在前臺臨柜期間，通過扎實的學(xué)習(xí)、苦練，自己很快成為儲蓄所業(yè)務(wù)骨干，不僅使自己經(jīng)手的賬務(wù)合規(guī)、合法、整潔、規(guī)范，還幫助同事更好地完成組織交予的任務(wù)，并利用業(yè)余時間攬儲200余萬元，為儲蓄所被總行評為全國十佳儲蓄所貢獻了自己的力量。
在后臺擔(dān)任主控室管理、儲蓄事后監(jiān)督、計算機管理期間，我克服工作重、任務(wù)多、事情雜的困難，科學(xué)安排好時間，使工作做到雜而不亂、繁而有序，總能在第一時間處理好計算機運行故障，在第一時間發(fā)現(xiàn)并糾正前臺誤操作，筑牢了第二道防線，得到了支行領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
在擔(dān)任財會監(jiān)管員期間，我負(fù)責(zé)4個營業(yè)機構(gòu)的財會監(jiān)管工作。在支行要求每季進行一次監(jiān)管檢查的基礎(chǔ)上，自我加壓，要求自己每季對負(fù)責(zé)的營業(yè)機構(gòu)進行兩次以上全面檢查，并充分履行好工作職責(zé)，重點對各風(fēng)險環(huán)節(jié)的控制上進行監(jiān)督檢查，即時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，使負(fù)責(zé)監(jiān)管的4個網(wǎng)點沒有出現(xiàn)一次安全責(zé)任事故。由于監(jiān)管工作抓得實、效果好，xx年我作為財會監(jiān)管骨干人員被**市分行抽派到**分行參加全省操作風(fēng)險大檢查。在保質(zhì)保量地完成好監(jiān)管工作的同時，我還兼任全行統(tǒng)計工作，經(jīng)常加班到深夜、凌晨，總能準(zhǔn)時提取、匯總和報送相關(guān)數(shù)據(jù)，上報的各種統(tǒng)計資料做到真實、準(zhǔn)確、無差錯。我還匯總撰寫全行《財會監(jiān)管報告》，深入地分析和總結(jié)取得的經(jīng)驗、存在的問題及準(zhǔn)備采取的措施，為上級行防范和化解財會風(fēng)險提供了有力參考，所在的財會科技部也被市分行和市人行評為先進單位。
在擔(dān)任**任主任期間，我一是抓好基礎(chǔ)管理，推行內(nèi)控管理量化考核機制;二是建立學(xué)習(xí)制度，搭建起職工互動交流的學(xué)習(xí)的平臺;三是抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)細(xì)心觀察、體貼入微的智能化服務(wù);四是抓好營銷工作，充分挖掘員工潛能，大力拓展業(yè)務(wù)市場，推動了本所業(yè)務(wù)快速發(fā)展。在本所任職期間，各項存款累計增長4800萬元，余額8109萬元;營銷銀行卡2800余張，卡總量達11000張;電子銀行注冊客戶528戶，xx年評為**市分行電子銀行網(wǎng)點營銷第2名、xx年上半年評為第4名，受到市分行表彰。我本人也因電子銀行知識掌握較牢，運用較好，xx年7月，經(jīng)過選拔和培訓(xùn)，代表**分行參加了全省電子銀行知識競賽。同時，全所內(nèi)控管理更趨嚴(yán)密，沒有發(fā)生一起風(fēng)險責(zé)任事故，員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量也明顯提高。xx年我所還被市支行評為巾幗文明示范崗。
古語云：“學(xué)如逆水行舟，不進則退?！蔽以诟珊米约罕韭毠ぷ鞯耐瑫r，堅持在學(xué)以致用、用有所成上下功夫，努力提高自己的科學(xué)文化水平和綜合素養(yǎng)。1994年參加了中共中央黨校函授學(xué)院經(jīng)濟管理專業(yè)本科班學(xué)習(xí)，xx年參加了中央廣播電視大學(xué)金融?？茖W(xué)習(xí)，xx年參加了**農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育金融本科班學(xué)習(xí)，現(xiàn)已全部畢業(yè)。同時，針對現(xiàn)代辦公越來越趨于電子化、網(wǎng)絡(luò)化的特點，我利用業(yè)余時間努力鉆研計算機知識，通過了全國職稱計算機考試，取得了微軟公司辦公室軟件產(chǎn)品高手認(rèn)證，目前對“word”、“excel”、“powerpoint”、“frontpage”、“photoshop”、“flash”等系列辦公、制圖軟件都能熟練操作和使用，能夠設(shè)計制作較大型的網(wǎng)頁，能夠編輯復(fù)雜的幻燈、影像資料等。我也充分利用自己的這些特長，一方面，幫助同事熟悉和掌握計算機有關(guān)知識，傳授一些辦公軟件的應(yīng)用技巧。另一方面，為業(yè)務(wù)部門進行的保險、基金、電子銀行等知識培訓(xùn)制作一些通俗易懂、圖文并茂的幻燈片等，起到了很好的效果，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
通過20xx年的磨礪和鍛煉，自己逐步走向了成熟，也養(yǎng)成了穩(wěn)重卻不失果斷、謙虛卻不失自信、沉著卻不失干練的工作作風(fēng)。如果說有一些成績的話，應(yīng)該是得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)，得益于同事們無私的關(guān)心和幫助。在今后的工作中，我將一如既往、一步一個腳印地干好每一項工作，為農(nóng)行的改革和發(fā)展貢獻自己的力量。
在銀行工作總結(jié)篇三
20xx年初以來，我行在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，黨建工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持不懈地貫徹執(zhí)行黨的各項規(guī)定，增強黨的觀念和黨員意識，把學(xué)黨與熟悉黨的歷史、明確黨的任務(wù)與加強黨員修養(yǎng)結(jié)合起來，主動適應(yīng)股份制改革的新要求，以發(fā)展為第一要務(wù)，切實加強思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，充分發(fā)揮黨建工作在業(yè)務(wù)經(jīng)營與發(fā)展中的保證促進作用，為全面完成全年的各項目標(biāo)任務(wù)提供了重要動力和組織保障。
近年來，隨著金融改革的不斷深入，金融業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，行業(yè)競爭日趨激烈。面對金融發(fā)展的新形勢和我行股份制改革的新要求，我行通過加強思想政治工作，引導(dǎo)全體員工顧全大局，把大家的思想統(tǒng)一到業(yè)務(wù)發(fā)展上來，把大家的注意力吸聚到業(yè)務(wù)發(fā)展上來，把大家的力量匯集到業(yè)務(wù)發(fā)展上來，堅持解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合，既以理服人又以情感人，努力增強思想政治工作的說服力、凝聚力和感召力，充分調(diào)動各方面的積極性。具體開展了以下工作：
1、堅持政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會制度。政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會制度的建立，保證了一定的學(xué)習(xí)效果。每月學(xué)習(xí)例會采取多種形式，主要以通讀學(xué)習(xí)和自學(xué)中央重要文件精神、工作思想回顧和小結(jié)、批評與自我批評等形式開展。對行內(nèi)好的風(fēng)氣及先進個人及時給予肯定和表揚，同時對不良的傾向和歪風(fēng)及時予以批評和制止，同時將縣行的當(dāng)前任務(wù)、業(yè)務(wù)經(jīng)營情況、面臨的困難和問題及時向行內(nèi)黨員通報，培養(yǎng)全行員工的主人翁精神，從而在全行內(nèi)部樹立起了一種積極向上的良好氛圍和團結(jié)合作的凝聚力，保障了全行各項工作的順利開展。
2、宣傳貫徹全行的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，培育和發(fā)展企業(yè)文化。我們通過宣傳貫徹縣行的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，讓員工對縣行的前途有一個明確和良好的預(yù)期，以振奮精神，凝聚人心。與此同時，縣行黨支部堅持教育與管理相結(jié)合，不斷建立和完善自律與他律、激勵與約束相結(jié)合的充滿活力的管理機制，不僅做到人盡其才，而且做到績效優(yōu)先憑貢獻決定分配，以激勵先進，鞭策落后，努力形成奮發(fā)向上的氛圍。
3、加強廉潔自律教育，提升縣行自身形象。一是繼續(xù)開展“愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法”社會主義道德教育，發(fā)揚理論聯(lián)系實際，密切聯(lián)系群眾的工作作風(fēng)，著力解決思想認(rèn)識上的偏差，從源頭預(yù)防犯罪和遏制腐敗的發(fā)生。二是加強理想信念和廉潔教育，引導(dǎo)黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀和利益觀，筑牢思想防線。三是強化警示教育和正面教育，做到政治思想教育和法紀(jì)約束教育相結(jié)合，正面典型示范和反面典型警示相結(jié)合，廉政教育和勤政教育相結(jié)合。四是結(jié)合員工守則、員工違規(guī)處罰辦法的教育活動開展，縣行黨支部把廉潔自律教育作為日常教育的主題，逢會必講，遇事就說，加強全行員工特別是黨員干部的政治思想教育，切實提高整個隊伍的思想道德素質(zhì)，提高思想免疫力。
4、開展健康向上、豐富多彩的團隊活動。年初以來，縣行黨支部充分利用業(yè)余時間，組織員工開展多種文體活動，既保證了業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營需要，又增進了員工之間的交流，促進了團結(jié)。平時，縣行還鼓勵員工為貧困地區(qū)捐資捐物，其中：捐資350xx-xx元，捐棉被衣物30xx-xx件;與掛鉤扶貧單位的群眾結(jié)對幫扶;組織員工觀看電影《任長霞》等;開展“五四”征文比賽;深入社區(qū)、企業(yè)、客戶家中進行反假-幣宣傳活動，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了員工的社會責(zé)任感，陶冶職工情操。通過以上活動，我們收到了良好的效果，使員工更加增強了對縣行的感情和發(fā)展的信心，增強了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，員工之間更加融洽，團結(jié)合作尉然成風(fēng)。
5、為職工辦好事實事，解決好職工的后顧之憂。今年來，除了做好節(jié)假日物品的發(fā)放和為全行每位員工慶祝生日發(fā)送生日蛋糕之外，還調(diào)高了全行員工的住房公積金繳納比例，積極改善營業(yè)環(huán)境和辦公條件，促進員工之間溝通和交流，形成一個其樂融融的大家庭氛圍。
部崗位上來，使中層干部隊伍更加堅強有力，更加朝氣蓬勃，增強了黨組織的凝聚力和向心力和戰(zhàn)斗力。三是加強制度建設(shè)。重點建立健全了民主生活會制度、黨支部“三會一課”制度、理論學(xué)習(xí)制度等，建立健全黨員教育管理制度，重點針對工作和隊伍管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，完善監(jiān)督制約機制，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，積極推行激勵機制，認(rèn)真執(zhí)行各項責(zé)任追究制度，嚴(yán)格考評考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，充分調(diào)動黨員的工作積極性。進一步完善各項內(nèi)控制度，全面推行行務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督。四是嚴(yán)格按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的十六字方針，堅持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的原則，成熟一個發(fā)展一個。從員工隊伍中注意培養(yǎng)年青有為，綜合素質(zhì)較高的積極分子，加強對這些人的培養(yǎng)，提高入黨積極分子的整體素質(zhì)。上半年發(fā)展了一名黨員、推薦了一名發(fā)展對象，為黨員隊伍輸送了新鮮血液，擴大了黨員隊伍。
今年是我行股份制改革上市的關(guān)鍵年，按照總省行的日程安排，我行黨支部認(rèn)真把握改革的大方向，堅持在市行黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展各項工作，確保業(yè)務(wù)發(fā)展不出偏差、穩(wěn)步推進，以黨的建設(shè)促進縣行各項改革事業(yè)向縱深發(fā)展，各項工作和經(jīng)營指標(biāo)都取得了喜人的成績。截至12月20日，各項存款余額為23億元，比年初增加了xx-xx億;各項貸款余額為18億元，比年初增加了3億元;實現(xiàn)盈余500xx-xx元，經(jīng)營效益再創(chuàng)新高。
回顧上半年的黨建工作，對照市行黨委黨建工作的要求，我們?nèi)愿械焦ぷ髦写嬖谥恍┎罹啵阂皇敲鎸鹑跇I(yè)的快速發(fā)展，金融業(yè)務(wù)科技含量不斷提高，全行一線員工的整體素質(zhì)還需要進一步提高，要以深化人力資源改革為契機，進一步加大培養(yǎng)和引進人才的力度;二是還要在狠抓制度落實上下功夫，要以更為科學(xué)嚴(yán)密的管理措施，確保各項規(guī)章制度落到實處;三是少數(shù)黨員干部的爭先創(chuàng)優(yōu)意識不強，先進性教育活動中存在的某些問題尚未全部整改到位;四是少數(shù)部門網(wǎng)點工作進展不平衡的問題有待于下一步采取針對性措施加以解決。
在銀行工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過去了，自我還沒感覺怎樣樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。但是總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自我的工作外，還幫忙同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚，在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。
一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確推薦，我做的一向很好。
一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、職責(zé)大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)潛力，充分調(diào)動廣大員工的工作用心性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
一、在廉的方面:。
1。按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
2。嚴(yán)格執(zhí)行和維護黨的“四大紀(jì)律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強理解監(jiān)督的意識，主動理解黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央持續(xù)高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民，不弄虛作假、與民爭利。
4。在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
5。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
二、在績的方面:本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強;開拓進取，經(jīng)常提出合理化推薦并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，20xx年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在必須風(fēng)險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見，獲得局務(wù)會的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求狀況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進一步支持××*外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。
此外，還組織對部分私營企業(yè)運作狀況的調(diào)查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風(fēng)選人，作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
三、在德的方面:繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想，持續(xù)共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央持續(xù)一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個禮貌建設(shè)的順利開展。
四、在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作用心性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達潛力，寫作水平較高，口頭表達潛力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能透過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出推薦，具有獨立處理和解決問題的潛力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行狀況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作狀況，分析存在問題，提出改善意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
五、在勤的方面:本人事業(yè)心、職責(zé)心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度用心，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙，因而多次放下了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機會。
總的來說，年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改善工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實際行動實踐“三個代表”。
在將要到來的年里，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作，將自我的在過去一年的不足之處和優(yōu)點之處認(rèn)真總結(jié)，做出在新的一年中怎樣樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。
銀行是中國的命脈，只有銀行的工作做好了，使我們國家的賬目都能夠完整的清楚，才能使我們的國家更好的發(fā)展，這就是需要每一個銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國家的經(jīng)濟發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻!
在銀行工作總結(jié)篇五
近年來，我行全力構(gòu)建全員技能練兵的長效機制，著力引導(dǎo)廣大員工，立足本職，學(xué)業(yè)務(wù)、練技能、抓服務(wù)、促發(fā)展，員工素質(zhì)不斷提高。在20xx至20xx年河北省分行技能大賽中，我行始終保持團體前兩名的好成績。
開展好技能練兵工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，機制是保障。為此，我們著力構(gòu)建技能練兵的長效機制，重點抓好“三個到位”。
比賽成績計入?yún)①悊挝缓蛡€人大練兵考評成績中，以此帶動全員練兵。第三是與實際工作結(jié)合。利用遠程監(jiān)控中心，查看一線員工是否嚴(yán)格按平時技能練兵的動作、效率和準(zhǔn)確性來要求自己，督促員工將功夫用在平時。
二是抓日常訓(xùn)練，做到“三個延伸”。要求全行所有一線員工，不論從事何種工作，都要嚴(yán)格參加日常訓(xùn)練、日常測試，真正做到全程參與、不留死角、不漏一人。同時，我們注意向三個層面延伸，即向管理層延伸，各級管理者中文錄入必須達到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，分行黨委成員也要達到每分鐘20個字以上;向二線人員延伸，本著“干什么，練什么，測什么”的原則進行了明確部署;向40歲以上的員工延伸，鼓勵他們積極參加技能練習(xí)。幾位行領(lǐng)導(dǎo)，自覺克服年齡較大、工作繁重的困難，帶頭參與，極大地調(diào)動了全體員工參與練兵的熱情。
三是抓考核獎懲，做到“三個嚴(yán)格”。我行規(guī)定，35歲以下的一線柜臺人員必須達到能手三級水平，36至40歲的必須達到合格水平。對技能測評結(jié)果，直接與績效工資掛鉤，達到一級標(biāo)準(zhǔn)的系數(shù)為1.15、二級為1.1、三級為1，而達不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的系數(shù)為0.9，由分行在績效工資分配中直接予以兌現(xiàn)?？己藰?biāo)準(zhǔn)、考核過程、日常獎懲的嚴(yán)格細(xì)致，有力推動了這項工作的開展。
每年11月份，我行都在全轄范圍內(nèi)組織集中技能測評工作，這一工作既是對各單位技能練兵工作效果的檢驗，也是提高全轄員工整體技能水平的重要途徑。考慮到傳統(tǒng)測評中自行組織、自行監(jiān)考、自行統(tǒng)計容易出現(xiàn)監(jiān)考不嚴(yán)等問題，我行在監(jiān)考形式上積極思考、主動創(chuàng)新，成功引入并推行了外包監(jiān)考模式。
一是監(jiān)考外包。聘請具有一定銀行測評經(jīng)驗的學(xué)校教師，全程進行監(jiān)考。同時，行內(nèi)成立由主管行長作為總巡視，相關(guān)部門人員組成的巡視小組，堅持測評期間隨時巡視。為確保監(jiān)考工作真實可靠，我行制定了嚴(yán)格的獎懲措施，即監(jiān)考老師在監(jiān)考過程中，每抓到一名作弊人員，獎勵監(jiān)考老師50元;但在該行巡視過程中，每發(fā)現(xiàn)一名作弊人員，將扣減考試學(xué)校300元費用，以此確保監(jiān)考老師盡責(zé)。
二是核對外包。為避免技能測試題因人為因素外泄，我們從個金綜合、傳票錄入、中文錄入等各個層面先行建立了考試題庫，然后在抽題、評定和成績登記等方面均實行外包。對于每場測評中身份證核對、成績登記，也由監(jiān)考老師來完成。我行人員主要負(fù)責(zé)技術(shù)支持和現(xiàn)場服務(wù)。
三是匯總外包。測試結(jié)束后，首先由監(jiān)考老師將所有計算機內(nèi)的成績數(shù)據(jù)庫進行合并、匯總，逐人錄入數(shù)據(jù)庫后，全部打出紙質(zhì)版，經(jīng)其簽字后，和我們進行具體交接，然后下發(fā)全轄，進行成績公示，以此確保各個環(huán)節(jié)都得到有效監(jiān)控，確保測評成績真實。
在銀行工作總結(jié)篇六
20xx年，云和支行宣傳思想工作在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照圍繞中心、服務(wù)大局、改革創(chuàng)新的要求，以“推進提升年”主題活動為抓手，以宣傳貫徹黨的十八大、十八屆三中全會和上級行工作會議精神為核心，深入推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，全面推進理論學(xué)習(xí)和黨建宣傳，不斷加強干部職工思想道德建設(shè)，為“提升軟實力，構(gòu)建和諧基層央行”總目標(biāo)提供了有力保障。
一、以深入推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)為重點，加強理論學(xué)習(xí)與理論武裝工作
一是多形式宣傳貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神。黨的十八大、十八屆三中全會召開后，支行黨組把握正確導(dǎo)向、精心策劃，通過組織收看黨的十八大盛況、開展十八大精神知識競賽、舉辦縣域金融系統(tǒng)黨校學(xué)習(xí)會等形式，迅速興起學(xué)習(xí)宣傳黨的十八大、十八屆三中全會精神活動熱潮。其中，支行先后三次召集全縣金融系統(tǒng)130余名黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部，以金融系統(tǒng)黨校為載體，開展十八大精神學(xué)習(xí)輔導(dǎo)講座、新黨章知識輔導(dǎo)講座和十八屆三中全會精神輔導(dǎo)講座，進一步加深了干部職工對其精神實質(zhì)的理解，達到了統(tǒng)一思想、凝聚人心、激發(fā)活力的效果。
二是抓好理論中心組學(xué)習(xí)。20xx年理論中心組學(xué)習(xí)，主要是以深入學(xué)習(xí)黨的十八大報告、黨章和十八屆三中全會精神為主線，深入學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論體系、中紀(jì)委全會、全國金融工作會議、中央經(jīng)濟工作會議和總、分行工作會議精神。同時，根據(jù)實際和階段性工作，就xx市農(nóng)村金融改革試點及有關(guān)國際經(jīng)濟金融形勢進行了深入學(xué)習(xí)和探討。至11月底，支行共召開專題學(xué)習(xí)會11次，開展理論調(diào)研10余次，撰寫學(xué)習(xí)心得4篇。
三是推進理論學(xué)習(xí)和理論武裝工作。以“讀好一本書，寫好一篇心得”為載體，組織開展了“送廉書、讀廉文、談體會”活動，向干部職工及其家屬贈送了《黨員干部必讀的廉政故事》等書籍，并要求大家寫好學(xué)習(xí)讀后感，有效增進了干部職工的廉潔意識。同時，在支行新改版的信息港及“云和金融服務(wù)網(wǎng)”上，經(jīng)常性得增設(shè)理論學(xué)習(xí)讀物及金融知識等，拓展廣大干部職工的知識面。
二、以弘揚先進典型為導(dǎo)向，加強思想道德建設(shè)和思想政治工作
一是深入推進“道德講堂”活動。繼續(xù)倡導(dǎo)“講文明、講禮儀、樹新風(fēng)”道德風(fēng)尚，以提升干部職工思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)為核心，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”為基本形式，邀請了縣道德模范、“老李幫忙團”團長李光亮同志走進“道德講堂”現(xiàn)身說法其農(nóng)村金融工作經(jīng)歷和退休后樂于助人的感人事例，促使干部職工牢記遵守社會公德、踐行家庭美德和修養(yǎng)個人品德。
二是開展“全民學(xué)雷鋒，爭做最美云和人”系列主題活動。開展“學(xué)雷鋒義務(wù)清潔日”活動。確定每月第一個周六為“義務(wù)清潔日”，全行干部職工上街開展市容市貌整治、環(huán)境大清掃活動，樹立了良好的基層央行形象。開展黨員干部爭當(dāng)“三員”活動。發(fā)動支行黨員干部踐行群眾路線，蹲點鄉(xiāng)村，幫扶困難群眾解決實際困難，爭當(dāng)新農(nóng)村建設(shè)的“指導(dǎo)員”；聯(lián)系企業(yè)，重點解決企業(yè)在資金融通、要素制約等方面的難題，當(dāng)好企業(yè)的“保育員”；對接項目，幫助解決項目推進中的困難和問題，當(dāng)好項目推進的“服務(wù)員”。開展窗口文明服務(wù)活動。各股室對外服務(wù)窗口以“雷鋒精神激勵我”為主題，倡導(dǎo)服務(wù)窗口服務(wù)人員把“微笑”滲透到工作的每一個環(huán)節(jié)，以“微笑”對待服務(wù)對象，以“微笑”對待他人，最大限度地提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，創(chuàng)建服務(wù)品牌，樹立文明、高效、廉政的基層央行新形象。
三是扎實開展核心價值體系教育，推進基層央行文化建設(shè)。以學(xué)習(xí)宣傳《社會主義核心價值體系建設(shè)實施綱要》為重點，以召開專題學(xué)習(xí)會和中心組學(xué)習(xí)會的形式，引導(dǎo)廣大干部職工深入理解和掌握社會主義核心價值體系的重大意義、內(nèi)涵外延和實踐要求，積極探索用社會主義核心價值體系引領(lǐng)干部職工思想的有效途徑和方法，切實把社會主義核心價值體系融入到提煉、培育和踐行央行核心價值觀和央行精神等實踐活動，深入推進央行文化建設(shè)。
三、以文明創(chuàng)建工作為抓手，不斷加強精神文明建設(shè)
圍繞“素質(zhì)立行、創(chuàng)新興行、文化強行”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極開展文明創(chuàng)建工作，并于7月榮獲中支級文明集體稱號。具體工作中：
一是完善機制，夯實文明創(chuàng)建基礎(chǔ)。明確行長為創(chuàng)建工作主抓人，各股室負(fù)責(zé)人為文明創(chuàng)建活動的帶頭人，并建立股室創(chuàng)建工作聯(lián)絡(luò)員制度，由各股室抽選業(yè)務(wù)精通、工作責(zé)任心強、具有一定寫作能力和計算機操作技能的年輕大學(xué)生為創(chuàng)建聯(lián)絡(luò)員，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好本股室創(chuàng)建活動的組織落實。同時，對照中支宣傳群工部要求，制定支行20xx年度文明創(chuàng)建實施方案，召開文明創(chuàng)建工作推進會，認(rèn)真總結(jié)上一年度文明創(chuàng)建工作經(jīng)驗；并前往衢州江山支行就文明單位創(chuàng)建工作開展學(xué)習(xí)交流，為我支行文明創(chuàng)建工作提供了有益借鑒。
二是突出主題，做實文明創(chuàng)建工作。堅持以領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為龍頭，通過學(xué)習(xí)十八大精神、中央“八項規(guī)定”、廉政風(fēng)險防控制度及上級行各類會議精神等，切實加強思想、組織、作風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力構(gòu)建和諧領(lǐng)導(dǎo)班子。堅持以黨員隊伍建設(shè)為中堅，扎實推進以“木藝翰海、清廉檣帆”為品牌的“木玩”廉政文化建設(shè)，營造了濃厚的崇廉氛圍。扎實開展廉政風(fēng)險防控活動，制定《廉政風(fēng)險防控實施方案》，匯編《廉政風(fēng)險防控指南》，通過崗位廉政風(fēng)險隱患排查、廉政談話等形式，有效推進了支行防腐倡廉建設(shè)。堅持以職工隊伍建設(shè)為根本，舉辦了金融系統(tǒng)第二屆職工運動會，金融系統(tǒng)8支隊伍、300余名運動員參加比賽；成立金融系統(tǒng)籃球俱樂部，于9月與市中支籃球俱樂部舉行了友誼賽，有效增進了金融系統(tǒng)協(xié)作互助的團隊精神。10月，組織舉辦“金融業(yè)務(wù)”勞動知識競賽，有效提高干部職工的業(yè)務(wù)能力。此外，我們還組織開展了“陽光關(guān)愛”走訪慰問活動、義務(wù)植樹活動、慶“五.四”登山活動、慈善一日捐、“央行青年林”募捐活動、“雷鋒榜樣進校園”等多項公益活動，有效提升了創(chuàng)建活動的感染力。
三是突出重點，以履職促創(chuàng)建工作開展。在創(chuàng)建活動的推動下，支行各項履職工作有了新突破。20xx年，圍繞“金融支持經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級服務(wù)年”活動，積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，增加信貸有效投入，存貸款各項指標(biāo)穩(wěn)定增長，金融資產(chǎn)質(zhì)量位居全市前列，有效促進了地方經(jīng)濟發(fā)展。同時，縣域農(nóng)村金融改革試點工作亮點紛呈。如促成元和街道白洋墩村創(chuàng)新試點成立浙江省首個村級互助擔(dān)?；穑壳耙褳樵摯宓谝慌?0位會員發(fā)放貸款300余萬元。創(chuàng)新開展xx縣金融服務(wù)網(wǎng)建設(shè)，著力將“xx縣金融服務(wù)網(wǎng)”建成民間借貸管理服務(wù)平臺、政銀企信息對接平臺和金融知識宣傳窗口。
一年來，支行宣傳思想工作雖然取得了一定成效，但與上級行要求還存在較大差距。如認(rèn)識上還需進一步提高，工作機制上還應(yīng)更加科學(xué)性、規(guī)范性、有效性，內(nèi)容上還須更加豐富多彩，形式和手段上應(yīng)更加貼合實際進一步探索創(chuàng)新等。20xx年，支行將充分發(fā)揮宣傳思想工作的作用，把支行宣傳思想工作日?；?、規(guī)范化、制度化；著力把宣傳思想工作與支行履職工作密切結(jié)合、與地方黨委部門、金融機構(gòu)加強溝通，形成互動，多形式、多層次、多內(nèi)容、大范圍開展宣傳思想工作，不斷積累基層央行精神文化食糧。
在銀行工作總結(jié)篇七
20xx年上半年，銀行按照總行和xx支行工作部署，認(rèn)真貫徹全行“xxxx、xxxx、xxxx”工作方針，全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，加強職工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標(biāo)穩(wěn)健運行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。
(一)公司類指標(biāo)增長顯著。6月末，對公存款余額為xxx億元，較年初新增xxxx億元，增長幅度和實際增長量都排在xxx支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加xxxx，列xxx支行區(qū)所有網(wǎng)點第x位，新開對公賬戶xx戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風(fēng)險，上半年，我支行共收回個人貸款xxx萬元，避免因利率波動產(chǎn)生風(fēng)險，并且對xxxxx進行了。四級不良貸款收回xxxx萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
(二)個金類指標(biāo)較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標(biāo)中，xxx項超過xx分，5項得到滿分。儲蓄存款余額xx億元，較年初增加xxxx萬元，列xx支行所屬網(wǎng)點第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)xxx;銀行卡有效消費額xxx;新增特約商戶數(shù)xxx;電子銀行柜面替代率xxx;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小xxxx。
(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動職工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立xxxx支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻職工，在獲取支行營銷獎勵同時，xxx支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好重點要點交由職工學(xué)習(xí)，對難點進行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
一是建立起自己客戶分級營銷制度，在開拓新客戶同時，應(yīng)注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶監(jiān)測制度，鎖定日均余額在xxxx萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動反應(yīng)靈敏度，及時調(diào)整營銷策略;三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排x名對公非現(xiàn)金柜員，x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
(三)落實總行和xxx支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行會議精神和文件內(nèi)容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理優(yōu)點，提高職工思想認(rèn)識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間。
今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨巨大困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權(quán)松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們工作重點：
1、繼續(xù)抓好隊伍建設(shè)，進一步增強全體員工組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得成果，盡最大努力全面完成全年目標(biāo)任務(wù)。
在銀行工作總結(jié)篇八
今年以來，我行在市行、縣委縣政府和監(jiān)管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行干部職工的共同拼搏下，認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府《社會治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書》精神，以構(gòu)建和諧社會為總目標(biāo)，以落實綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭，鞏固社會治安綜合治理創(chuàng)建工作成果，切實負(fù)起“保一方平安”的政治責(zé)任，努力爭創(chuàng)20xx年度社會治安綜合治理先進單位。
綜治工作是一項事關(guān)人民生命財產(chǎn)安全、國家長治久安的大事，決不可掉以輕心。我行按照國家規(guī)定承擔(dān)著提供普遍服務(wù)的義務(wù)，社會綜合治理工作顯得尤其重要。加強綜治工作的主動性、全面完成綜治目標(biāo)責(zé)任責(zé)無旁貸。成立了由綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。把綜治和創(chuàng)建文明單位工作擺上我所的重要議事日程，并寫入年度工作計劃，使綜治工作與業(yè)務(wù)發(fā)展有計劃、有步驟的同步實施。
為鞏固和發(fā)展我所社會治安綜合治理創(chuàng)建工作成果，根據(jù)縣委、政府對社會治安綜合治理工作提出的各項要求，結(jié)合我行實際情況，制定了《20xx年社會治安綜合治理目標(biāo)管理制度》，把綜治工作納入年度考核及經(jīng)濟利益管理范疇，并將綜治工作作為評比先進工作者的重要依據(jù)。
1、組織學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《社會治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書》精神，圍繞工作要點，深刻領(lǐng)會創(chuàng)建綜治合格單位活動的重要性，并要求全行干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)。
2、積極宣傳綜治工作。積極參與宣傳“和諧壺關(guān)”為主題的活動，宣傳綜治工作先進和個人典型，做好社會治安宣傳欄工作。
3、做好各網(wǎng)點資金安全和管理工作。與我行各網(wǎng)點責(zé)任人及員工個人簽訂《社會治安綜合治理責(zé)任書》，做到分工明確，責(zé)任到人。落實“誰主管誰負(fù)責(zé)”的治安責(zé)任制，確保綜治工作落到實處。
4、加強安全保衛(wèi)工作。確定有責(zé)任心的人員負(fù)責(zé)全行安全保衛(wèi)工作，確保節(jié)假日均有人值班。
5、做好網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)。計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全管理人員要保證每周進行日常病毒檢測，對防病毒軟件做到及時更新，并做好備份工作；同時密切注意病毒發(fā)作和新病毒信息的收集，嚴(yán)防計算機各種病毒對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的侵入和攻擊；安裝防火墻和網(wǎng)絡(luò)入侵監(jiān)測系統(tǒng)，防止不法分子入侵和人為破壞，做好數(shù)據(jù)備份，確保信息不丟失。
6、參與縣委、縣政府“送溫暖獻愛心活動”和扶貧濟困結(jié)對子等活動。
綜治工作是一項事關(guān)全局的社會系統(tǒng)工程，制度建設(shè)是綜治工作的重要環(huán)節(jié)，認(rèn)真制定包括安全保衛(wèi)等內(nèi)容在內(nèi)的規(guī)章制度，綜治工作常抓不懈，做到年初有計劃部署，執(zhí)行有反饋，年終有總結(jié)。加強法規(guī)知識學(xué)習(xí)，依法行政、依法辦事，實行集體領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，對重大問題提請所務(wù)會議研究決策。對偶然出現(xiàn)的不安全因素，及時召開全體人員會議，立即整改，防患于未然。
在銀行工作總結(jié)篇九
經(jīng)過一年堅持不懈的努力，20xx年的工作結(jié)束了，這對我們銀行的每一位職員都是令人難忘的一年，金融危機的影響使我們銀行的工作有了小小的困難，不過在困難中我們學(xué)會了戰(zhàn)勝困難，最終迎來一年工作的大豐收！今年工作的業(yè)績：
1、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運作良好，核算水平上了解個臺階。通過抓服務(wù)，抓培訓(xùn)，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆，累計收付現(xiàn)金03xx1萬元，有力地推動全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ鳎瑢崿F(xiàn)全年無事故。
2、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。至xx年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成計劃的500%。
4、國際業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好。在xx年外部形勢因為“東南亞金融風(fēng)暴”影響而異常嚴(yán)峻的情況下，我行克服重重困難，開拓了一批規(guī)模大，效益好的客戶，超額完成了上級行下達的任務(wù)。全年完成國際業(yè)務(wù)量2500萬美元，完成任務(wù)的120%。
5、儲蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，服務(wù)水平不斷提高。我行xx年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務(wù)促發(fā)展”的戰(zhàn)略，通過不斷提高服務(wù)水平來促進業(yè)務(wù)的發(fā)展。至xx年底，儲蓄存款達12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網(wǎng)點，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結(jié)構(gòu)的平衡作出了重要貢獻。
6、增收節(jié)支初見成效。管理部xx年提出了“增收節(jié)支，努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認(rèn)真而細(xì)致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時，嚴(yán)把費用關(guān)。使我行在各項業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長近一半的情況下，費用支出比xx年下降了23萬元，費用率下降了個百分點。而且資產(chǎn)收益率按xx年可比口徑，比較上升個百分點，可以說xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。
20xx年，可謂金融界的嚴(yán)冬，但布吉支行何以能在這寒冬中全面飄香呢？總結(jié)起來主要有以下幾點：
1、對形勢分析準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。布吉支行地處關(guān)外，本地企業(yè)多是小型“三來一補”企業(yè)，且一直是國有商業(yè)銀行的勢力地盤，業(yè)務(wù)開拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內(nèi)、外部形勢，不認(rèn)清“行”情，就會沒有明確的市場導(dǎo)向和正確的市場定位，這就會導(dǎo)致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視調(diào)查研究，認(rèn)清工作環(huán)境，打有準(zhǔn)備的仗。xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：
研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃；
研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認(rèn)清形勢；
研究分析存、貸款客戶構(gòu)成情況，抓重點，分層次進行管理。
2、靠上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初總分行確定的“防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導(dǎo)意義的工作方針，同時上級行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3、指導(dǎo)思想正確。自從年初分行確定了“防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想和工作方針后，我行就結(jié)合本行實際情況，確定了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導(dǎo)思想。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內(nèi)部管理。通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，也注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個計劃就是財務(wù)收支計劃和信貸計劃。銀行經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化，把握了財務(wù)收支計劃就等于把握了經(jīng)營方向，而信貸計劃是實現(xiàn)財務(wù)收支計劃的有力工具。所以切實做好并執(zhí)行好財務(wù)收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標(biāo)的可靠保障。布吉支行在xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導(dǎo)思想，事實證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。至xx年底布吉支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達59%，增幅在管理部各網(wǎng)點中位居第五位，國際業(yè)務(wù)完成2500萬美元，完成計劃的120%，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時內(nèi)部管理水平也上了一個臺階，資產(chǎn)質(zhì)量實現(xiàn)“雙無”，會計核算質(zhì)量不斷提高，第四季度差錯率更是達到了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務(wù)量比去年增長一半的情況下，費用節(jié)約了23萬元，費用率下降了個百分點。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計增長個百分點。這些都無不說明布吉支行“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導(dǎo)思想是切實可行的。
20xx年是布吉支行各項業(yè)務(wù)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風(fēng)險、規(guī)范經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項工作。
在接下來的20xx年中，我們還是會堅持20xx年的工作作風(fēng)，金融危機的陰云即將散去，戰(zhàn)勝豬流感的信心讓我們能夠始終堅持經(jīng)濟發(fā)展才是最重要的。只有銀行的工作做好，調(diào)整好了我們國家的經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展，那樣我們的國家將很快的成為真正的世界大國，那樣我們的國家明天才會更加的富強、美麗！
在銀行工作總結(jié)篇十
新員工的工作總結(jié)主要從自己的工作適應(yīng)情況、心態(tài)的轉(zhuǎn)變、工作中遇到的問題、自己的工作方法、自己的不足之處和可以提高之處來談?wù)劇Ｇ屑刹豢烧f空話，無中生有。要實事求是，切身的來談自己的工作。 以下給出幾篇范文，僅供參考。
電力新員工工作總結(jié)
結(jié)束了四年豐富多彩的大學(xué)生活，我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力，終于圓了自己的夢——我獲得了xx電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的xx電網(wǎng)公司，榮幸成為xx供電局的一名新員工。
七月初到局里報道后我們首先加入了xx電網(wǎng)公司在貴陽xx開辦的20xx年新員工培訓(xùn)班。這是我們大學(xué)畢業(yè)參加工作的一個重要轉(zhuǎn)折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內(nèi)我們進行了軍事訓(xùn)練、電網(wǎng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓(xùn)不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。
xx十天的培訓(xùn)結(jié)束，我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的20xx年新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班進行了為期一個月的深入學(xué)習(xí)。通過20多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對都勻電網(wǎng)有了一個更為清晰的認(rèn)識。同時也對高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類任務(wù)、電氣試驗在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、繼電保護的基礎(chǔ)知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關(guān)知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術(shù)語、調(diào)度自動化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關(guān)知識、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動化、計量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測量指示儀表的基礎(chǔ)知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調(diào)度管理的相關(guān)知識等有了一定程度的了解。這次學(xué)習(xí)將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個月的培訓(xùn)結(jié)束了，我分配到馬場坪供電所見習(xí)上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當(dāng)我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和xx人在外界的良好口碑是分不開的吧。
但更多的感覺是充實和快樂。我實習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口，不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務(wù)，要做到服務(wù)永無止境！爭取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人！
新員工工作總結(jié)（二）
屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法，借此機會談?wù)劊?/p>
首先，談?wù)勛约哼@段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的.空話?？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
其次，對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)
（一）學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。
我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關(guān)頒布的政策法規(guī)進行及時、準(zhǔn)確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認(rèn)識。
除此之外,我還嘗試著進行了xx項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實際的問題。
（二）即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
在銀行工作總結(jié)篇十一
xxxx年8月，我有幸成為了中國xx-xx銀行這個溫暖大家庭中的一員。期間，我積極參加支行組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正、遵守行紀(jì)行規(guī)、明確鍛煉目的;積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教、積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識付諸實踐。雖然實習(xí)鍛煉期只有短短的一段時間，我卻受益非淺，學(xué)習(xí)到了很多東西。
在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)為理念，但那時的認(rèn)識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了我行營業(yè)部后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，才能在競爭中立于不敗之地。
顧這些日子，我經(jīng)手的現(xiàn)金無數(shù)。除偶爾“不小心”讓小數(shù)目的帳務(wù)不符以外，我處處小心謹(jǐn)慎，并無大的差錯;愛我崗位，開心工作，本人生性-愛好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為我行盡點棉力的細(xì)胞。
做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團結(jié)在以科長為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，認(rèn)真貫徹落實“來有迎聲，問有應(yīng)聲，走有送聲”的三聲要求，堅持“安全第一、服務(wù)周到”的指導(dǎo)思想，大力弘揚“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要務(wù)!業(yè)務(wù)要有新思路，效益要有新突破，笑容要創(chuàng)新局面!要從根本上改變“有規(guī)不依、思想散漫”的無畏型方式，以促進效益杜絕風(fēng)險為中心，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎(chǔ)，注重目標(biāo)定位策略，進而走上人性化的人脈銷售服務(wù)道路，建立顧客忠誠度，走可持續(xù)發(fā)展的“每個柜員都有磁場，沒有磁場至少要有笑潮的特色道路!使我們營業(yè)部前臺業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開來、與時俱進、開拓創(chuàng)新。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀改造不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。在以后的時間里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
在銀行工作總結(jié)篇十二
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，在20xx年的時間里我們網(wǎng)點取得了驕人的成績，基金理財?shù)雀黜椫笜?biāo)都名列前茅。特別是作為大堂經(jīng)理專項負(fù)責(zé)的信-用-卡（credit card）工作名列全行第二?，F(xiàn)將主要工作作以總結(jié)。
今年我在xx支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場化，服務(wù)也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時，我們耐心解釋;我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想。我們xx支行地處居民生活社區(qū)，平時每天來辦-理業(yè)務(wù)的客戶中老齡客戶居多，特別是在社保工資集中發(fā)放日柜面壓力非常大，一開門就擁進三十人左右。為了解決老齡客戶偏多，存折業(yè)務(wù)較多這個問題，我積極安排大廳人員及時帶客戶到自助設(shè)備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦-理，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較大時，我就會大聲詢問：“**客戶請到*號柜臺辦-理業(yè)務(wù)”,以免一些客戶因為中途離開造成空號占據(jù)時間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營銷我們的理財產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。
作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅是要熟悉業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，還要會維護我行的自助設(shè)備。每當(dāng)自助設(shè)備出現(xiàn)卡鈔缺紙等故障我都能輕松處理，從而保證機器正常使用分流工作正常進行。大堂經(jīng)理更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，遵守社會公德和職業(yè)道德。不透漏客戶任何信息。平時工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關(guān)注，在服務(wù)禮儀上要做到熱情、大方，主動、規(guī)范。
大堂經(jīng)理還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力，怎樣調(diào)動好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我平時需要注意的。平時要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們工行的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺，實現(xiàn)雙贏。
20xx年，我在大堂經(jīng)理這個崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的神秘人檢查中，我行得分尚可，主要丟分在外部環(huán)境和一些細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了問題，針對這些問題，我們在平時積極培訓(xùn)，注意細(xì)節(jié)。我相信，只有踏踏實實，默默無聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實。
在新的征程里，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在銀行工作總結(jié)篇十三
卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的第一個起點。作為一名農(nóng)行員工，我深切可以感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠待人，以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的熱情服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，我為自己的崗位而感到自豪。為此，我嚴(yán)格要求自己做到：一要掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)：;三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是認(rèn)真的認(rèn)識自我，勝不驕、敗不餒的性格。
至參加工作以來，我立足于本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，思想?yún)R報專題向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。
我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快、準(zhǔn)、高效率，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
在銀行工作總結(jié)篇十四
1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元；儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增? 萬元。9月底，我行向**項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計收息達到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達13189萬元，手續(xù)費收入達到6.6萬元。
3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識有了較大的.提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業(yè)務(wù)收入達172萬元，比去年增速達到215％。其中10月份我行收到第一筆財務(wù)顧問收入7.5萬元，以及國際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達到**萬元。
4、國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進展。通過營銷**科技、**等有進出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元，國際結(jié)算量達到71.71萬元。11月，經(jīng)上級行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達到32393萬元。
6、其他方面：20xx年**路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時也積極參與**支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
1、圍繞增強價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平
在20xx年的工作中，**路支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù)，對每一項產(chǎn)品、每一個客戶進行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達到提高經(jīng)營水平的目的。今年，我行充分認(rèn)識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù)。此項舉措對我行的服務(wù)水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對公客戶進行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進行維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行維護，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護，并由前臺客戶經(jīng)理進行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42％，存款余額增加22％。
在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬元左右。目前通過設(shè)立對私前臺客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進對私業(yè)務(wù)向上增長。同時狠抓前臺人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績效管理，提高支行管理水平
年初伊始，我行率先推出《績效管理實施方案》，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標(biāo)、績效管理綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進行認(rèn)定。通過績效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運轉(zhuǎn)，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護工作，我行對公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過，使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險
今年，面對dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險。通過強化培訓(xùn)、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個途徑展開：1）積極組織員工參加上級行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓(xùn)。專項制定學(xué)習(xí)計劃，每周安排2個晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故
安全是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對外我行密切關(guān)注社會形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告。設(shè)立專職稽核員，對帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
在銀行工作總結(jié)篇十五
xx年的鐘聲即將敲響，回首10年走過的路。有太多的得與失，悲與喜。10年對我來說，是收獲的一年。10年，我走出校門，踏入社會。來到lt;興業(yè)銀行。
還記得剛來時的青澀，對一切都一無所知。我擔(dān)心自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會是什么樣的人?可是漸漸發(fā)現(xiàn)，我的顧慮都是多余的。很幸運，我分到了信貸中心，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)，可親的同事。他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助。一句關(guān)懷的話語，一個甜美的微笑，甚至在他們看來只是些微不足道的幫助，都給我莫大的鼓勵和感動。
三個月很快就過去了，在大家的幫助和指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過的東西。
最終鼓起勇氣，問大家我可以幫忙做些什么?
剛開始做的都是些很瑣碎的東西，復(fù)印東西，打印東西，雖然微不足道，但還是很開心，因為我可以幫大家做些力所能及的事情了。
隨著對業(yè)務(wù)不斷熟悉，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面對的都是些簡單而又復(fù)雜的東西。簡單的工作，都要拿出百倍的認(rèn)真。有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講解過無數(shù)次的問題。可老師們總是不厭其煩，一遍遍的講解。安慰我，要慢慢來。在大家的共同努力下，我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況?？粗鴮⒔?000份檔案登記完畢，心里充滿了成就感，第一次，我嘗到了勞動的快樂。
三個月，就這樣過去了，在大家身上，我看到了對工作的熱情。在大家身上，我懂得了一個道理，永遠不會有人告訴你什么該做，什么不該做，也不會有人去提醒你，你現(xiàn)在該做什么。工作上，一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn)，去尋找，去進步。
三個月，我認(rèn)識到，在工作上，一定要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，要做就做最好。每天都要給自己目標(biāo)，給自己定位。
三個月來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認(rèn)識到自身的不足。新的一年，給自己定下新的目標(biāo)。
1、自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。
新的一年，向自己的目標(biāo)努力。
在銀行工作總結(jié)篇十六
逝者如斯，轉(zhuǎn)眼間我在縣支行審計部已經(jīng)渡過了xx年，在這一年里我又經(jīng)歷了一次由彷徨到適應(yīng)再到熱愛自己崗位的過程。20xx年8月是我從學(xué)校踏入社會的一個轉(zhuǎn)型期，在總行匆匆的培訓(xùn)后，我就滿懷著信心與激昂投入到了自己在郵政儲蓄銀行的事業(yè)上，入行之初我被分配到了前臺柜員崗位上，在這里我渡過了自己事業(yè)的第一個年，在營業(yè)部這個溫暖的大家庭里，我忙碌而又充實，學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)知識和道理，這里就像我的一個家溫暖而甜蜜，兄弟姐妹們熱情又朝氣，我們共同努力為著共同的目標(biāo)奮斗。我以為我將會這里渡過1至2年的時間，來學(xué)習(xí)和體會，來成長和提高，我一直記得入行第一天我們行長語重深長的一句話“厚積而薄發(fā)”，而當(dāng)時的我也安心的在前臺崗位虛心的學(xué)習(xí)和努力的工作。然而20xx年1月11日，我接到了人事變動的通知，讓我到審計部報到。當(dāng)時的我真的是茫然無措，審計對于我來說一直是一個神秘的職業(yè)，從內(nèi)心多多少少總有幾分畏懼，我反復(fù)的思量，一方面我相信這是行領(lǐng)導(dǎo)們深思熟慮的決定，必有這樣安排的道理，這也是行領(lǐng)導(dǎo)對我的信任;另一方面，從自身長遠的發(fā)展審計工作能讓我學(xué)習(xí)和吸收到更多。從此我便踏上了審計員的道路。
初入審計部，我感到深深的茫然和挫敗，僅憑我自己掌握的那一丁點個人儲蓄業(yè)務(wù)的知識在這里遠遠不夠，作為一名內(nèi)審人員，必要的前提就是要精通本行經(jīng)辦的各項業(yè)務(wù)，然后才是內(nèi)部風(fēng)險的把控。所幸的是，審計部的同事并非我以前想象的那樣神秘和令人畏懼，一樣是溫暖和可親的。起初我就隨著他們一起下鄉(xiāng)根班學(xué)習(xí)，回到部門我就開始學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)制度和內(nèi)控環(huán)節(jié)。每每遇到不懂的地方，我就主動請教部門同事，同事們也耐心細(xì)致的講解。在同事們熱心的幫助和自己刻苦的努力下，大約一個星期的時間我就開始參與審計工作了，盡管開始之時，速度往往根本上團隊的進度，某些地方甚至還出現(xiàn)了一些問題，同隊的同事總是耐心的等待和委婉的指正，就是在這樣的情況下我一點點的開始成長。
到了現(xiàn)在我已經(jīng)成長為我們支行審計戰(zhàn)線的一員合格的員工，能獨立的承擔(dān)一塊審計工作，撰寫真實準(zhǔn)確的審計報告。這一年來，我們對我們支行的信貸部，公司業(yè)務(wù)部，會計出納，2個一類網(wǎng)點，按月一次進行了常規(guī)審計，并按照上級提出的要求展開了多次專項審計，及時的發(fā)現(xiàn)了隱藏的問題并提出整改的意見，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展的巨艦保駕護航。同時還按季對郵政的二類網(wǎng)點、代理網(wǎng)點進行了常規(guī)審計，我負(fù)責(zé)每周針對郵政網(wǎng)點向縣郵政局檢查部門繕發(fā)審計意見書，及時的把郵政網(wǎng)點存在的問題報告給郵政領(lǐng)導(dǎo)，并提出了合理的整改意見。
審計部的工作沒有出類拔萃的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，也沒有實實在在的成績光環(huán)，我們默默的為支行付出，的目的就是為了不出現(xiàn)金融案件，確保企業(yè)的資金安全。同時我們的工作也有極少數(shù)人的不理解，對于檢查存在的問題，沒有引起足夠的重視，也沒能按要求及時整改。在檢查中，有些問題屢犯不改，屢犯屢查，不斷提出，這不但增加了我們的工作負(fù)擔(dān)，也讓我們甚為憂心。譬如，郵政部分網(wǎng)點防尾隨門不關(guān)閉作業(yè)，每次我們提出這個問題，他們總有一大堆理由，什么工作需要總是進進出出不方便，說到頭還不是因為員工自身的隨意和懶惰形成習(xí)慣，把習(xí)慣凌駕于制度之上。
對于目前的審計工作，我覺得我們?nèi)匀煌Ａ粼诨榈碾A段，還未真正做到內(nèi)審的需要，隨著我們銀行的不斷發(fā)展，我想由稽查向內(nèi)審的轉(zhuǎn)變這是歷史發(fā)展得必然，同時我們面臨的挑戰(zhàn)也會愈來愈巨大，對我們自身素質(zhì)的要求也會越來越高。在這一年我參加了多次關(guān)于審計工作的培訓(xùn)，同時審計條線上的審計系統(tǒng)也在不斷的出臺。電子稽查系統(tǒng)、信貸審計系統(tǒng)、員工違規(guī)積分系統(tǒng)的陸續(xù)上線，現(xiàn)在又即將推出一個全新的審計系統(tǒng)，工作方式在不斷的改變，所學(xué)習(xí)的知識不只停留在制度上，對于新系統(tǒng)的運用，新工作方法的實應(yīng)等等，對于我們來說都是一次全新的挑戰(zhàn)，不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)不斷升級的工作方法，否則唯有被淘汰。不驕傲不自滿，努力學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷嘗試和總結(jié)才能保持著審計工作的.新鮮與活力。
審計為我打開了一扇挑戰(zhàn)的窗戶，是閉門造車還是勇敢的走出去，這已經(jīng)沒有必要再做回答。這一年是工作的總結(jié)也是面臨新的挑戰(zhàn)的開始。我明白自己還有許多的不足，理論知識的不全面，人際交往技巧的缺乏，都是我目前急需要解決的難題，為此我專門為自己制定了一個學(xué)習(xí)計劃，每天花2個小時來補充自己在這些方面的不足。我也明白自己不是缺少敢闖敢學(xué)的沖勁，缺乏的是耐心和持之以恒的決心。自己的敵人永遠都是自己，我堅信自己一定能夠戰(zhàn)勝自己。一年的工作已經(jīng)結(jié)束，新的工作才剛剛開始，每一天都是一個全新的挑戰(zhàn)，我有信心在未來的審計工作中做得更好。
在銀行工作總結(jié)篇十七
xx年度，我支行黨組對社會治安綜合治理工作非常重視，列入了領(lǐng)導(dǎo)工作重要議事日程，納入單位的行政管理之中，在管理教育、防范措施上不斷加大力度，較好地完成了保一方平安的政治工作任務(wù)。
現(xiàn)將我們的主要做法總結(jié)報告如下：
我們堅持“打防并舉、標(biāo)本兼治”的綜合治理原則，以落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任為總抓手，始終把做好基層綜治工作作為穩(wěn)定整個大局的基礎(chǔ)來抓。
一是重視組織建設(shè)。年初根據(jù)各部門工作性質(zhì)，工作人員素質(zhì)，支行重新組成了以行長為組長，分管行長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的社會治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對支行綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)辦公室在保衛(wèi)科，保衛(wèi)科長兼主任，負(fù)責(zé)日常事務(wù)性工作。同時，我行內(nèi)保各組織網(wǎng)絡(luò)多年來一直健全，并充分發(fā)揮作用，治保會、調(diào)解小組、安全員定期不定期召開會議，開展工作，形成了上下左右、全方位的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和組織體系。
二是根據(jù)綜治工作責(zé)任制的要求，行長與市委、人行xx市中心支行簽訂了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任狀。同時，及時召開支行職工大會，傳達上級簽訂責(zé)任狀精神，公布修訂完善新年度安全保衛(wèi)制度，進一步強調(diào)落實責(zé)任制的重要性、必要性。在此基礎(chǔ)上，行長同各科室負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任書，科室代表就如何落實責(zé)任書目標(biāo)表了決心。通過這一形式，使全行員工受到了生動的嚴(yán)格制度，落實責(zé)任制教育，提高了全員的防范意識，創(chuàng)造了良好的大綜治氛圍。
三是經(jīng)常分析研究綜治工作，牢牢把握工作主動權(quán)。針對日益嚴(yán)峻的社會治安與金融犯罪形勢，支行黨組堅持聯(lián)系實際，把綜治工作與本行內(nèi)保安全、反腐倡廉工作相結(jié)合，與依法行政、完善金融監(jiān)管、防范化解金融風(fēng)險工作相結(jié)合，堅持每月召開一次會議，分析人員思想和安全保衛(wèi)形勢，做到有的放矢。平時采取普遍教育、個別談心等方式，加強對人員的工作、思想、生活等方面的內(nèi)部控制。
四是依法對轄內(nèi)金融機構(gòu)進行監(jiān)管。支行從維護金融穩(wěn)定就是維護國家經(jīng)濟安全、維護社會穩(wěn)定大局出發(fā)，明確自己在維護穩(wěn)定中的重大責(zé)任，自覺地從“講學(xué)習(xí)，講政治，講正氣”的高度，增強全局意識，認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的經(jīng)濟金融方針政策，依法對轄內(nèi)金融機構(gòu)有關(guān)業(yè)務(wù)進行監(jiān)管，有效地提高了預(yù)防處置金融突發(fā)事件的能力，提高了防范化解金融風(fēng)險的工作水平，確保了轄內(nèi)金融平安運行。
五是積極參加全國“嚴(yán)打整治”工作。在活動中，職工參加了地方黨委召開的“嚴(yán)打整治動員大會和公捕大會，配合了公安部門組織的揖槍治爆專項活動，組織支行全體員工簽訂了不非法持有、使用槍和爆炸物品。通過有效的教育工作，使支行一名員工主動向公安部門繳出了持有的雙管槍，消除了社會隱患。
為了充分發(fā)揮支行上下在社會治安綜合治理上的職能和優(yōu)勢，形成齊抓共管，人人有責(zé)的大治安格局，根據(jù)新形勢，新特點，治保會及時調(diào)整工作思路，認(rèn)真落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。支行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先垂范，把安全保衛(wèi)工作做為大事來抓，主要表現(xiàn)在：一是對保衛(wèi)科做好支行綜合保衛(wèi)工作經(jīng)常指導(dǎo)幫助，督促落實。二是在各種會議上，領(lǐng)導(dǎo)必講安全成為慣例，啟發(fā)大家警鐘長鳴。三是堅持平時帶班和節(jié)日帶班制度，直接參與安全保衛(wèi)工作。四是經(jīng)常檢查安全防范設(shè)施和各類安全保衛(wèi)值班，掌握第一手資料。各科室負(fù)責(zé)人對安全保衛(wèi)工作也極為重視，每周的科務(wù)會都把安全保衛(wèi)工作列為重要內(nèi)容，總結(jié)和分析上周情況，布置下周保衛(wèi)工作。科室人員平時根據(jù)各自的要害崗位，嚴(yán)格落實安全崗位目標(biāo)責(zé)任制，從防火、防盜、防騙、防搶劫等方面嚴(yán)格制度，一絲不茍。做為支行安全保衛(wèi)職能科室的保衛(wèi)科，從完善安保制度到抓各項制度落實上，做到了既細(xì)又嚴(yán)，疏而不漏，保持了支行連年安全無事故。
根據(jù)目前社會治安情況和金融系統(tǒng)安全保衛(wèi)工作形勢和任務(wù)，我們利用各種會議，擺實事講道理，提高全員的安全防范意識。
一是在全行開展了以“愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育活動，歷時一個月。通過活動的開展，有效地提高了全行干部職工愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法的自覺性。
二是利用好節(jié)前教育。結(jié)合社會犯罪分子以及金融內(nèi)部人員連續(xù)作案，造成銀行人員傷亡，資金損失的實際，警示大家社會犯罪分子已把黑手伸向銀行，我們必須引以為戒，切實管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事。
三是結(jié)合“三五”普法教育，選取有關(guān)法律、法規(guī)復(fù)習(xí)題印發(fā)大家手中，以此促進大家學(xué)法、懂法、依法辦事的自學(xué)性。
四是利用市委創(chuàng)建綜治工作先進單位契機，強調(diào)全行人員積極參與爭創(chuàng)安全文明小區(qū)活動和爭當(dāng)遵紀(jì)守法光榮戶，不斷增強員工的社會治安責(zé)任感。另外，適時進行職業(yè)道德、紀(jì)律等系列教育，教育職工樹立遠大理想和扎實工作的作風(fēng)，樹立正確的人生觀、價值觀，增強民族自尊、自愛、自強不息精神。同時，我們經(jīng)常結(jié)合上級案情通報，對干部職工進行有針對性的法紀(jì)、道德教育，引導(dǎo)大家舉一反三，警鐘長鳴，堅持落實內(nèi)控制度，一門心思做好社會治安綜合治理及“三防一?！惫ぷ?。
“看好自己的門”在綜治工作中最為重要，針對嚴(yán)峻的社會治安形勢，我們始終把預(yù)防工作做在前邊。
一是不斷健全制度。今年我們在支行安全保衛(wèi)制度比較完善的基礎(chǔ)上，根據(jù)新形勢、新特點的要求，對支行內(nèi)部管理制度進行了進一步修改和完善，并要求各業(yè)務(wù)科室根據(jù)業(yè)務(wù)實際，制定相應(yīng)的內(nèi)控制度，增強全方位的約束力。
二是采取措施，保證制度貫徹落實。支行領(lǐng)導(dǎo)對綜治工作非常重視，經(jīng)常指導(dǎo)督促各有關(guān)部門做好安保工作，平時帶班和節(jié)日值班、夜間查崗查哨雷打不動。治保會也做到了每月一次例會，每月一次全行性安全檢查，每周至少查崗兩次。各科室對綜治工作也極為重視，科務(wù)會講安全已成為必要內(nèi)容，切實把綜治工作做到了最基層，做到了每一個人身上。
三是加大防范力度，確保一方平安。我們針對犯罪分子把銀行作為攻擊首選目標(biāo)的特點，堅持人防、物防、技防相結(jié)合，保證了日夜監(jiān)控、出險報警、通訊暢通。盡管發(fā)行庫撤銷了，但仍保留保衛(wèi)科，并且配齊配強了保衛(wèi)人員，使支行機關(guān)安全、案件防范工作、計算機安全和轄內(nèi)金融系統(tǒng)“三防一?！惫ぷ饔袑Ｂ毴藛T管理，為順利完成支行各項業(yè)務(wù)工作打下了基礎(chǔ)。
四是實行崗位練兵，適應(yīng)新形勢下保衛(wèi)工作的需要。根據(jù)保衛(wèi)人員成份新，專業(yè)知識能力相對差的實際，我們開展了銀行安全保衛(wèi)知識的學(xué)習(xí)，主要內(nèi)容是支行有關(guān)安全保衛(wèi)規(guī)定和制度，對支行技防、物防設(shè)施性能、作用、管理進行了教學(xué)訓(xùn)練；另外，對全行人員進行了防搶劫、防盜竊、防火災(zāi)知識培訓(xùn)，并按事先制定的方案進行了演練，以此增強全體人員的防范意識，提高處理各種突發(fā)事件的應(yīng)急應(yīng)變能力。
五是對轄內(nèi)金融機構(gòu)的社會治安綜合治理工作及“三防一?！惫ぷ鬟M行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，按季召開“三防一?！惫ぷ髀?lián)席會議，研究部署安全防范措施，并配合公安部門對各金融機構(gòu)進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，并下發(fā)《治安隱患通知書》，確保了乳山一方金融平安。
總之，xx年度支行在社會治安綜合治理工作上，按市綜治委的要求，結(jié)合支行實際做了大量富有成效的工作，全行上下沒有參與賭博、賣淫以及打架斗毆和其它違法亂紀(jì)問題，辦公區(qū)、宿舍樓沒有發(fā)生失盜案件，鄰里之間團結(jié)友好，和睦相處，單位內(nèi)部具有干群團結(jié)、風(fēng)正心齊、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好風(fēng)氣。
今后，我支行仍將在上級正確領(lǐng)導(dǎo)下，尤其是在市綜治委的直接指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實全市社會治安綜合治理指示精神，堅持以往的好做法，不斷分析研究新形勢下的新情況，新問題，采取及時、有效措施解決存在的隱患和問題，確保一方平安，為全市社會治安綜合治理工作大局做出積極貢獻。
在銀行工作總結(jié)篇十八
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產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動經(jīng)濟發(fā)展的發(fā)動機。在支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是濟寧市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，20xx年3月，我們發(fā)放了400萬元貸款，支持該企業(yè)累計購進300萬公斤玉米胚芽，拉動銷售玉米5000萬公斤，解決了農(nóng)民賣糧難問題，保護了農(nóng)民利益。二是積極支持麻類產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市錦繡紡織有限公司是長江以北最大的麻紡企業(yè)，是xx的利稅大戶。20xx年初，我們發(fā)放了貸款20xx萬元，支持該公司累計購進亞麻等原料3200萬公斤，保證了企業(yè)正常流動資金周轉(zhuǎn)需要，促進了企業(yè)健康發(fā)展。在國際國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境極端惡劣的情況下，保證了3000名職工的吃飯問題，為確保xx市社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。
我行致力于打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行，全行上下牢固樹立客戶就是上帝的觀念，在信貸產(chǎn)品的種類、方式、額度、期限、利率、等方面充分考慮客戶的資金需求，與政府部門及企業(yè)加強溝通，密切配合，努力提高辦貸效率。一是運用cm20xx信貸管理系統(tǒng),進一步加大了貸后信貸營運綜合管理與分析，提高了信貸管理的精細(xì)化水平。二是依托綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理平臺，保證了業(yè)務(wù)操作安全及時、準(zhǔn)確運行，賬務(wù)核算質(zhì)量顯著提高。三是加強了與工商銀行開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)合作，滿足了企業(yè)離柜業(yè)務(wù)需求，提高了企業(yè)資金使用效益。四是完善了營業(yè)服務(wù)設(shè)施，規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行公:文"有x約為，提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。五是積極穩(wěn)妥地運行了大小額支付系統(tǒng)，為我行搭建了快捷、高效、安全的支付結(jié)算平臺，極大的提高了我行跨行支付結(jié)算業(yè)務(wù)的速度。六是加快了銀行卡及網(wǎng)銀業(yè)務(wù)等服務(wù)手段的推廣應(yīng)用，開通了電子銀行，通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供快捷、統(tǒng)一、安全的服務(wù)，加速了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。
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