總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
旅游景區(qū)售票工作總結(jié)篇一
，再掀項目建設(shè)新 、再創(chuàng)景區(qū)發(fā)展新輝煌，努力開創(chuàng)我區(qū)又好又快發(fā)展的新局面。
剛才，我們對20xx年度先進(jìn)集體和先進(jìn)個人進(jìn)行了表彰，在這里我首先向受表彰的集體和個人表示祝賀;同時向一年來在各自工作崗位上辛勤勞動的每位員工表示衷心的感謝20xx年最新旅游景區(qū)工作總結(jié)范文工作總結(jié)?；厥走^去令人欣慰，展望未來倍感期待，欣慰的是20xx年我們并沒有虛度，各項重點(diǎn)工
作全面完成;期待的是*年我們能再創(chuàng)新佳績、刷新新紀(jì)錄。下面，我講兩點(diǎn)意見：
一、20xx年工作回顧
20xx年是我區(qū)飛速發(fā)展的一年。一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市各部門單位的關(guān)心支持下，在我區(qū)廣大干群的團(tuán)結(jié)拼搏下，從資源保護(hù)到綜合整治、從基礎(chǔ)設(shè)施到景點(diǎn)開發(fā)、從宣傳推介到管理服務(wù)，無論是硬件建設(shè)還是軟件建設(shè)，我們各個方面均取得長足進(jìn)展，重點(diǎn)工作全面完成。20xx年，我區(qū)共接待游客近**萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入多萬元，分別比上年同期增長%、%。
(一)開發(fā)建設(shè)不斷加快
20xx年，我們以舉辦節(jié)暨’20xx中國〃節(jié)為契機(jī)，全面加快項目開發(fā)建設(shè)進(jìn)程，爭時間、搶速度、保質(zhì)量，按序時進(jìn)度完成各項建設(shè)任務(wù)。
——項目建設(shè)全面完成
今年累計投入資金多萬元完成了*公園一期工程建設(shè)，建成了科普影視廳、古農(nóng)具展示廳、竹制茶樓、柿子林等景點(diǎn)，開通了風(fēng)光水上游覽線;對景區(qū)大門進(jìn)行了改造，增設(shè)了土特產(chǎn)品商店、古壽圣寺碼頭、售票房以及其他綜合用房。
——配套設(shè)施日漸完善。景區(qū)新購臵了電瓶車、快艇、交通班船，增加了部分水禽放養(yǎng)品種，補(bǔ)充了導(dǎo)游全景圖、
景物介紹牌、指示牌等配套設(shè)施，收集了大量的*科普資料，充實(shí)了科普教育展示廳和科普長廊的教育內(nèi)容;同時強(qiáng)化對各道口的攔網(wǎng)以及通道的封閉工作，在湖西村增設(shè)了售票窗口，對游樂設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行整修到位，確保其安全無損地正常運(yùn)行。
——生態(tài)環(huán)境逐步美化。遵循“在開發(fā)中保護(hù)，在保護(hù)中開發(fā)”的原則，完成了古壽圣寺大雄寶殿、壽圣寺院內(nèi)亮化工程及東側(cè)景觀綠化工程，景區(qū)四期綠化工程以及*畝成片林栽植工程，對景區(qū)環(huán)湖路部分地段進(jìn)行了綠化補(bǔ)植工作，累計栽種香樟、合歡、楊柳等各類樹木多萬株，栽植水生植物多萬株，種植草坪近萬平方米，景區(qū)綠化覆蓋率達(dá)%以上。
——服務(wù)質(zhì)量顯著提高。今年來，景區(qū)加大了對導(dǎo)游和工作人員的管理培訓(xùn)力度，牢固樹立“一切為游客著想，一心為游客服務(wù)”的服務(wù)理念，努力做到，“個性服務(wù)主動化、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、工作流程程序化”，景區(qū)的服務(wù)和管理都得到了顯著提升。
(二)名聲業(yè)績不斷提升
今年以來，通過組織節(jié)慶專題活動、參加旅游交易會、開展新聞報道等方式，多途徑推廣我區(qū)旅游品牌、旅游形象
和旅游線路，使在長三角地區(qū)的知名度一路攀升，公眾美譽(yù)度不斷提高，旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)日益凸顯。
——專題活動各具特色。20xx年，成功承辦了節(jié)暨20xx年中國〃節(jié)、萬名車友聚暨交廣網(wǎng)第*屆車友節(jié)、“八鮮”美食節(jié)暨品嘗推介會等系列專題活動?！拔濉ㄒ弧薄ⅰ笆ㄒ弧秉S金周期間，策劃組織了沙雕邀請賽、*科普知識大獎賽、水鄉(xiāng)漁事表演、“西部風(fēng)情”少數(shù)民族歌舞表演、“月滿”歡度國慶大型焰火晚會等節(jié)慶專題活動;與此同時，我們在報紙、電(視)臺、網(wǎng)絡(luò)等媒體上對活動進(jìn)行宣傳報道，有效提高了景區(qū)知名度，擴(kuò)大了市場影響，促進(jìn)了招商引資。
——市場開拓增幅明顯。今年，我們策劃推出了生態(tài)游、文化游、美食游等多條旅游線路，邀請上海、南京、蘇州、無錫、常州、南通、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、鹽城、馬鞍山等多個城市的多家旅行社主要負(fù)責(zé)人前來考察，與多家旅行社達(dá)成了旅游合作協(xié)議，其中近家旅行社組團(tuán)來區(qū)，客源市場覆蓋長三角地區(qū)，旅游人次同期增幅在%以上。
——宣傳促銷富于成效。為加強(qiáng)區(qū)域合作，擴(kuò)大我區(qū)對外宣傳知名度，今年我們制作了新的宣傳畫冊、折頁和碟片，組織參加了上海國際旅游資源博覽會、南京長三角旅游交易會、杭州國際休閑博覽會等各類旅游交易會;組團(tuán)參加了蘇、浙、滬等地的旅游專題推介會，散發(fā)大量旅游宣傳資料;同
時完善景區(qū)網(wǎng)站功能，豐富了網(wǎng)上旅游資訊，收到了很好的宣傳效果。
(三)招商引資不斷突破
今年，在市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下，成功引進(jìn)了實(shí)力雄厚的*集團(tuán)，投資開發(fā)“*項目”，總投資約*個億，建設(shè)溫泉水療中心、水岸商業(yè)街、體育公園及相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)，致力打造一個凸現(xiàn)水鄉(xiāng)生態(tài)特色和里下河文化內(nèi)涵，集體育運(yùn)動、休閑度假于一體的具有國際水準(zhǔn)的綜合旅游休閑度假區(qū)。目前，*項目已經(jīng)完成公司注冊、土地掛牌、立項等事項，預(yù)計 20xx年前開工建設(shè)。
(四)社會事業(yè)不斷發(fā)展
圍繞“新農(nóng)村建設(shè)”，今年我們高度注視“平安創(chuàng)建”，大力實(shí)施“富民工程”，全面推進(jìn)各項社會事業(yè)，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)富民創(chuàng)業(yè)的篷勃發(fā)展和人民生活水平的顯著提高。
——高度重視平安創(chuàng)建。根據(jù)創(chuàng)建“平安”的要求，組織對村民進(jìn)行了形式多樣的法律知識教育與培訓(xùn)，努力提高村民整體素質(zhì)。一年來，我區(qū)共接處警起，報立刑事案件起，立治安案件*起，調(diào)解民事糾紛起，救助服務(wù)*起，治安處罰*人，批評教育、具結(jié)悔過*人。
——大力開展富民工程。為帶動景區(qū)周邊百姓致富，促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收，推出了漁家風(fēng)情船和木質(zhì)搖櫓船兩個旅游。
旅游景區(qū)售票工作總結(jié)篇二
20xx年是“十三五”的開局之年，也是全縣旅游發(fā)展的突破之年。我縣高舉“旅居興縣”旗幟，按照“全縣一景、全域旅游”的要求，著力打造以旅游為“一號產(chǎn)業(yè)”的縣域經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)力推動縣域經(jīng)濟(jì)由工業(yè)向民俗文化、休閑旅游、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展轉(zhuǎn)型。通過不懈努力，“藥鄉(xiāng)、身心兩安”的形象對外影響力不斷提升，特色農(nóng)業(yè)、傳統(tǒng)文化、體育賽事等與旅游三產(chǎn)深度融合，農(nóng)產(chǎn)品向旅游商品轉(zhuǎn)變、農(nóng)民向旅游經(jīng)營業(yè)主轉(zhuǎn)變，旅游業(yè)已經(jīng)成為我縣經(jīng)濟(jì)加速轉(zhuǎn)型的主引擎。1-10月份，全縣共接待游客903.78萬人次，同比增長27.46%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入63.75億元，同比增長45.68%。今年兩項指標(biāo)繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長，已超額完成全年旅游接待目標(biāo)，向“十三五”期間實(shí)現(xiàn)“千萬游客，百億收入”的目標(biāo)又邁近了一步。下面，分三個方面匯報一下**縣旅游業(yè)發(fā)展有關(guān)情況：
一、20xx年旅游工作開展情況
20xx年，我縣旅游繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢，旅游業(yè)發(fā)展邁上了新臺階，顯現(xiàn)出了強(qiáng)縣富民的綜合效益。從去年開始，我們又把旅游業(yè)提升到了新的發(fā)展高度，主要做法是：
(一)確立了旅游“一號產(chǎn)業(yè)”地位。20xx年9月，我縣召開了全縣旅游發(fā)展大會，明確休閑養(yǎng)生旅游為“一號產(chǎn)業(yè)”，并提出將圍繞“藥鄉(xiāng)，身心兩安”的主題形象、“鄉(xiāng)村慢生活和中醫(yī)藥健康養(yǎng)生”的旅游特色以及“一核兩區(qū)兩鎮(zhèn)”的主體構(gòu)架，全力打造“江南生態(tài)養(yǎng)生源”。今年我們進(jìn)一步提出以休閑養(yǎng)生旅游“一號產(chǎn)業(yè)”為主導(dǎo)，三次產(chǎn)業(yè)高度融合，具有特色的現(xiàn)代綠色產(chǎn)業(yè)體系，確立了旅游在“1+x”生態(tài)產(chǎn)業(yè)體系中的龍頭地位。
(二)構(gòu)建了旅游發(fā)展規(guī)劃體系。先后編制了《**縣鄉(xiāng)村休閑養(yǎng)生旅游發(fā)展三年行動計劃》、《臺地鄉(xiāng)村休閑旅游集聚示范區(qū)規(guī)劃》，帶動了全域化鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。按照“全縣旅游一體化”的發(fā)展思路謀劃旅游發(fā)展，全縣旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃修編及旅游業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃修編已通過初評，完成國家級風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃大綱編制，編制旅游精品線路、櫻花谷、休閑農(nóng)業(yè)基地、古村落、兩個國有景區(qū)提升等涉旅項目專項規(guī)劃，為我縣旅游轉(zhuǎn)型升級繪好發(fā)展藍(lán)圖。
(三)完善了旅游管理體制機(jī)制。建立了縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系服務(wù)旅游企業(yè)和旅游投資項目制度，幫助旅游企業(yè)和旅游重點(diǎn)村破解發(fā)展難題，推動旅游項目落地。另外，還強(qiáng)化了旅游考核機(jī)制，制定了百花村、旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游特色村、民宿經(jīng)營示范戶、老年養(yǎng)生旅游示范基地、
“滬上人家”基地、休閑農(nóng)業(yè)旅游示范基地等創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。
(四)強(qiáng)化了旅游要素保障。出臺了大力發(fā)展休閑養(yǎng)生旅游業(yè)的實(shí)施意見、扶持政策及實(shí)施細(xì)則等指導(dǎo)性文件，在資金、金融、土地等方面加大投入、加大獎勵，全力保障和推動了全域旅游大發(fā)展。強(qiáng)化了資金保障，旅游發(fā)展專項資金由800萬元提高到5000萬元。調(diào)整全縣土地利用總體規(guī)劃，新增20xx畝土地指標(biāo)用于旅游項目開發(fā)，“十三五”期間，旅游用地指標(biāo)占到23%。引導(dǎo)老工業(yè)企業(yè)退二進(jìn)三，轉(zhuǎn)型發(fā)展賓館酒店，如由服裝廠成功轉(zhuǎn)型為儒家文化主題酒店，農(nóng)發(fā)茶廠轉(zhuǎn)型打造以茶文化為主題的中高端客房，**村的工業(yè)廠房轉(zhuǎn)型開發(fā)農(nóng)家樂客房。
(五)促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。高度重視旅游和其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，深入實(shí)施“旅游+”戰(zhàn)略，發(fā)揮旅游“一業(yè)帶多業(yè)”的帶動作用。一是推進(jìn)農(nóng)林、旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動。已建成20家農(nóng)業(yè)休閑觀光采摘園，形成了一批以高山蔬菜、水果、茶葉、食用菌、鐵皮石斛等為特色的生態(tài)農(nóng)業(yè)休閑觀光基地。二是推進(jìn)文化、旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動。積極開展“民俗文化月月匯”活動，塑造了藥交會、杜鵑花節(jié)、油菜花節(jié)、嬉水節(jié)、斗茶大會等一批有內(nèi)涵、有影響力的旅游節(jié)會品牌。命名公布了首批五個影視拍攝基地，已有60多個影視劇組來我縣山水景區(qū)、古村落等拍攝取景。三是推進(jìn)體育、旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動。舉辦全國快樂氣排球活動、**省首屆生態(tài)運(yùn)動會(站)、20xx橫馬·生態(tài)馬拉松、中國·中藥尋寶越野公開賽等一批品牌賽事，開發(fā)水上運(yùn)動、生態(tài)養(yǎng)身、綠道騎行、爬山涉水等一批運(yùn)動休閑產(chǎn)品，體育旅游正在成為一個新的增長點(diǎn)。以**鎮(zhèn)小章村為例，憑借氣排球運(yùn)動“無中生有”，迅速成長為旅游特色村。四是推進(jìn)養(yǎng)生、旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動。管頭村、向頭村相繼榮獲省老年養(yǎng)生旅游示范基地。今年，我縣積極對接上海各區(qū)縣政府、民政、旅游等部門，率先與靜安區(qū)合作開發(fā)“滬上人家”養(yǎng)老基地。今年，我縣聯(lián)合省藥學(xué)會等專業(yè)機(jī)構(gòu)，制訂了藥膳標(biāo)準(zhǔn)及全國藥膳師鑒定標(biāo)準(zhǔn)和教材，正式發(fā)布了首批16道藥膳。五是推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+旅游。加大了和同程、攜程、途牛等知名旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的合作力度，優(yōu)化智慧旅游管理服務(wù)體系。智慧旅游一期項目已經(jīng)上線運(yùn)行，全縣旅游資源數(shù)據(jù)庫采集完畢，涵蓋了我縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，300多個旅游資源點(diǎn)。
(六)提升了旅游項目建設(shè)品位。大力開展招商引資，引進(jìn)了尖背滑雪旅游度假區(qū)、大愛城方前農(nóng)林景區(qū)、沙溪玫瑰園等10余個休閑養(yǎng)生旅游項目，吸引各類產(chǎn)業(yè)資本近25億元。堅持把特色小鎮(zhèn)、大項目建設(shè)作為發(fā)展全域旅游、跨越發(fā)展的突破口，江南藥鎮(zhèn)入選省首批37個特色小鎮(zhèn)創(chuàng)建名單，古茶場文化小鎮(zhèn)被列為省級特色小鎮(zhèn)培育名單。著力打造南、北兩條鄉(xiāng)村旅游精品線路，櫻花谷計劃打造成“櫻花規(guī)模最大、品種最全、花期最長、觀賞方式最多”的旅游a級景區(qū)。
(七)提高了旅游基礎(chǔ)服務(wù)能力。不斷完善旅游公共設(shè)施建設(shè)，為全域旅游夯實(shí)基礎(chǔ)、創(chuàng)造條件。“”期間累計完成交通投資25億元，打通了懷萬線、線兩條出縣通道，縣內(nèi)三條干線公路建成通車，啟動建設(shè)金臺鐵路、杭紹臺高速公路，交通條件得到極大改善。旅游景區(qū)從花溪1個景區(qū)增加到11個，其中國家4a級景區(qū)2個、國家3a級景區(qū)3個，云山省級旅游度假區(qū)功能逐步完善。旅行社從1家發(fā)展到12家，其中三星級品質(zhì)旅行社3家。大力培養(yǎng)和打造主題特色酒店，近3年已累計發(fā)展中高端客房620間、1093張床位，涌現(xiàn)了溪上、方前下村、高二下初坑、小章等旅游特色村。
(八)出臺了旅游惠民優(yōu)惠政策。今年，我縣旅游景區(qū)聯(lián)合推出旅游年卡制度，發(fā)動“**人游”活動，出臺了“好人”、駐地官兵及家屬免費(fèi)游景區(qū)等惠民政策，全力助推休閑養(yǎng)生旅游業(yè)“一號產(chǎn)業(yè)”發(fā)展，讓全縣人民分享旅游業(yè)發(fā)展的成果。
(九)筑牢了旅游安全工作底線。實(shí)行重大節(jié)假日聯(lián)合值班值勤、旅游安全聯(lián)合檢查和旅游市場秩序交叉檢查等制度。注重安全服務(wù)前移，在旅游企業(yè)安全防御指導(dǎo)工作上做到主動服務(wù)，及時排查隱患，強(qiáng)化了旅游安全保障，筑牢了旅游安全工作這一底線。
二、旅游存在的問題
隨著“一號產(chǎn)業(yè)”的深入推進(jìn)，部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的積極性高漲，國有和民營投資效益明顯。但“百花村”建設(shè)受到人大代表的病垢，星星點(diǎn)火不受歡迎，“滬上人家”市場在觀望，“三創(chuàng)”工程大而化之，旅游發(fā)展方向全縣在猶豫。具體表現(xiàn)在：
(一)體制機(jī)制還不夠完善。旅委會作用發(fā)揮不明顯，沒有真正盡到綜合協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行業(yè)服務(wù)管理職能，旅游局小馬拉大車，人心思走。縣旅游發(fā)展公司成立后，管理層不到位，目前基本處于癱瘓狀態(tài)。
(一)缺少真正意義上的大項目、大景區(qū)?！靶切嵌唷]月亮”是這些年旅游一直沒有突破的老問題。全縣現(xiàn)有10多個景區(qū)景點(diǎn)，低小散、同質(zhì)化的問題十分突出，全縣沒有門票收入超過1000萬元的景區(qū)。
(二)旅游配套設(shè)施和產(chǎn)品開發(fā)滯后。旅游業(yè)發(fā)展起步較遲，開發(fā)建設(shè)滯后，“吃、住、行、游、購、娛”基本要素配套不完善、不到位，優(yōu)質(zhì)資源尚未得到有效開發(fā)，旅客體驗性較差，旅客“住下來”的比例偏低，人均旅游消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低于全省平均。
(三)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金不足。旅游業(yè)大發(fā)展需要大投入、大建設(shè)。但我縣財政財力有限，雖然全縣旅游發(fā)展資金已從每年800萬元提高到5000萬元，但相比“全域旅游”的發(fā)展需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，僅能起到引導(dǎo)資金的作用。
(四)旅游核心競爭力不強(qiáng)。與東陽、武義、仙居、天臺、新昌、縉云等周邊旅游大縣相比，我縣旅游差距明顯，核心競爭力不強(qiáng)，如何加強(qiáng)自身、融入浙中旅游圈是一個亟需做好的大課題。
三、20xx年旅游工作思路
以國家重點(diǎn)生態(tài)功能區(qū)建設(shè)為支撐，以國家全域旅游示范區(qū)和國家中醫(yī)藥健康養(yǎng)生旅游示范區(qū)創(chuàng)建為龍頭，轉(zhuǎn)變理念，遵循科學(xué)，整合資源，潛心靜氣，打響品牌。
1.抓項目建設(shè)，推動旅游產(chǎn)品進(jìn)一步提檔升級
(1)推動總體規(guī)劃貫徹實(shí)施。做好《**縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》編制。同時不斷完善規(guī)劃體系，做好**縣鄉(xiāng)村旅游專項規(guī)劃及其他區(qū)域性規(guī)劃編制的指導(dǎo)工作。
(2)加快景區(qū)擴(kuò)容提升和品牌創(chuàng)建。景區(qū)是打造一號產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭，是應(yīng)對26縣旅游工作考核的核心。20xx年將啟動江南藥鎮(zhèn)和茶文化小鎮(zhèn)創(chuàng)a工作，爭取啟動水下孔景區(qū)創(chuàng)4a工作。針對兩個國有景區(qū)，一是實(shí)施花溪風(fēng)景區(qū)內(nèi)部村莊的改造提升，加快花溪村舊村改造步伐，改善景區(qū)內(nèi)部環(huán)境，提升景區(qū)品味。二是利用景區(qū)道路改造的契機(jī)，將內(nèi)部山莊進(jìn)行改造擴(kuò)容提升，從而弱化景區(qū)門票經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)二次消費(fèi)，解決景區(qū)與縉云方面的逃票扯皮，將逃票損失徹底轉(zhuǎn)化為我縣旅游收入。同時加快區(qū)域內(nèi)資源整合，探索科學(xué)、高效、管用的運(yùn)營管理模式。進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)情小鎮(zhèn)和**鄉(xiāng)村慢生活休閑旅游示范區(qū)建設(shè)工作，全面推進(jìn)我縣全域旅游工作布局。
(3)加快重大項目建設(shè)。一是開展旅游項目推進(jìn)年活動，加快推進(jìn)櫻花谷和精品線路等25個項目(包括新落地的15個項目)，對重大項目實(shí)行動態(tài)管理，明確旅游項目的責(zé)任清單和服務(wù)清單，及時協(xié)調(diào)解決制約項目進(jìn)程的瓶頸問題。二是重點(diǎn)推進(jìn)國家全域旅游示范區(qū)和國家中醫(yī)藥健康養(yǎng)生旅游示范區(qū)全面建設(shè)，加快出臺相關(guān)的配套政策，強(qiáng)化人才培訓(xùn)，將示范區(qū)建設(shè)任務(wù)進(jìn)行全面分解，將兩大示范區(qū)的建設(shè)成為我縣全域旅游推進(jìn)的主抓手。
2.抓公共服務(wù)，推動旅游功能進(jìn)一步完善
(1)完善公共服務(wù)設(shè)施。根據(jù)全域旅游的新標(biāo)準(zhǔn)，對全縣旅游標(biāo)志、標(biāo)識進(jìn)行統(tǒng)一建設(shè)，提高我縣主要旅游景區(qū)的可進(jìn)入性和通達(dá)性;協(xié)調(diào)做好全縣旅游公共交通線路的優(yōu)化布置，完善旅游交通網(wǎng)絡(luò);結(jié)合“四邊三化”、“三改一拆”、“五水共治”等工作，對通住縣城、景區(qū)主要道路沿線實(shí)施潔化、綠化和美化工程，營造旅游城市氛圍;按照國家、省、市旅游部門關(guān)于“廁所革命”的要求，指導(dǎo)全縣旅游廁所整改提升工作，確保完成年度任務(wù)。
(2)拓展旅游配套服務(wù)功能。一是加快全縣旅游停車場建設(shè)，積極推廣全縣的綠道建設(shè)，搭建集旅游投訴、旅游咨詢、旅游緊急救援、旅游信息化、旅游推廣于一體的旅游咨詢服務(wù)中心，進(jìn)一步發(fā)揮旅游咨詢服務(wù)中心的作用，為游客營造一個良好的旅游環(huán)境。
(3)大力發(fā)展智慧旅游。將智慧旅游作為構(gòu)建全域旅游的重要推手，以現(xiàn)代化的技術(shù)手段，將我縣的旅游資源整合在一起，使得我縣全域旅游站在時代的新潮流上。全面完成景區(qū)的視頻監(jiān)控和wifi和旅游網(wǎng)站建設(shè)，開展“一機(jī)游”建設(shè)、做好旅游app和旅游微信號的運(yùn)作，借助智慧旅游平臺發(fā)布我縣旅游最新資訊，展示我縣旅游形象，為游客提供旅游參考;指導(dǎo)各旅游企業(yè)開展智慧景區(qū)、智慧旅行社、智慧飯店的建設(shè)工作;積極推進(jìn)資源整合力度，探索在縣內(nèi)主要旅游景點(diǎn)推行旅游門票一卡通，逐步實(shí)現(xiàn)景區(qū)資源的“一卡連接”。
3.抓宣傳推介，推動旅游影響力進(jìn)一步提升
(1)加強(qiáng)主題塑造，樹立目的地形象。策劃包裝旅游主題形象，開展旅游市場分析，抓住重點(diǎn)客源市場，開展各項專項宣傳活動;對旅游線路進(jìn)行策劃包裝，通過各類旅游交易會、推介會、主題活動等開展目的地營銷;以主流媒體為平臺做好宣傳廣告工作，借助報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體的力量，開辟專欄、專版、專題，多平臺、多角度、多形式宣傳我縣的旅游資源、形象、精品線路并舉辦重大推廣活動。
(2)實(shí)施融入戰(zhàn)略，加強(qiáng)交流合作。加快與橫店、義烏等地的合作，集聚全縣旅游整體優(yōu)勢，吸納橫店旅游的溢出效益及義烏小商品城的集聚效應(yīng)，主動加強(qiáng)對接，深化合作，以市場需求為核心，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)、交通接待、公共配套、信息服務(wù)、形象推廣等多層面的對接協(xié)作;深化與上海各區(qū)旅游部門、上海老年協(xié)會、上海公共旅游服務(wù)中心，加強(qiáng)與上海各主流媒體的宣傳互動，加快推廣“滬上人家”宣傳。
(3)整合旅游資源，搭建推介平臺。組織各類旅游交易會、推介會、主題活動，搭建我縣旅游推介平臺，對旅游資源統(tǒng)一策劃、整體包裝、重點(diǎn)推介，使景區(qū)、酒店、旅行社實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一宣傳、營銷，體現(xiàn)旅游的整體優(yōu)勢，幫助旅游企業(yè)積極開拓旅游市場，提升全縣旅游企業(yè)的競爭力及經(jīng)濟(jì)效益。
4.抓規(guī)范提升，推動旅游環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化
(1)加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管，規(guī)范市場秩序。以抓好《**省旅游條例》的宣貫為契機(jī)，建立健全旅游市場監(jiān)管機(jī)制，加大對旅游市場、旅游企業(yè)和導(dǎo)游隊伍的監(jiān)管力度，規(guī)范旅游市場秩序，保障游客的合法權(quán)益;及時受理旅游投訴，妥善處理游客反映的問題，落實(shí)游客的合理意見和建議;持續(xù)開展游客滿意度調(diào)查，建立公正、客觀、權(quán)威的旅游服務(wù)質(zhì)量評價體系;完善旅游行業(yè)應(yīng)急聯(lián)動預(yù)案及工作制度，落實(shí)工作責(zé)任，及時處置應(yīng)急工作;建立行業(yè)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，不定期對旅游市場進(jìn)行暗訪檢查，并向社會和旅游行業(yè)公布結(jié)果。
(2)推進(jìn)全域旅游標(biāo)準(zhǔn)化，提升服務(wù)品質(zhì)。要將全域旅游的標(biāo)準(zhǔn)植入到下一步我縣旅游發(fā)展的方方面面中去，以全域旅游的標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)下一步的旅游工作。一是推進(jìn)旅游景區(qū)(點(diǎn))服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為、提高游客滿意度、提升景區(qū)品牌形象;二是推進(jìn)星級飯店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，做好飯店前期建設(shè)、評星升級、創(chuàng)建主題酒店和綠色飯店的指導(dǎo)服務(wù)工作;三是推進(jìn)旅行社和導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開展旅行社星級評定工作，切實(shí)提高旅行社和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
(3)強(qiáng)化旅游安全監(jiān)管，構(gòu)建和諧旅游。在全行業(yè)中開展“平安旅游”創(chuàng)建活動，營造安全文明的旅游環(huán)境;完善安全制度和機(jī)制建設(shè)，完善日常檢查制度，細(xì)化和完善旅游安全應(yīng)急預(yù)案，在行業(yè)內(nèi)推行旅游安全“一崗雙責(zé)”;指導(dǎo)景區(qū)做好最大承載量的相關(guān)工作，加大監(jiān)管力度，重點(diǎn)抓好旅游黃金周、旅游高峰期和重大節(jié)日活動等重點(diǎn)時段旅游安全監(jiān)管;加大宣傳教育力度，通過設(shè)置條幅、宣傳咨詢、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、短信提示等形式開展旅游宣傳教育活動。
(4)加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，提升整體素質(zhì)。加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)工作，根據(jù)基層需求，以服務(wù)質(zhì)量提升為主線，制定全年行業(yè)培訓(xùn)計劃;組織旅游專業(yè)人才的技能培訓(xùn)、資格考核、舉辦全縣導(dǎo)游大賽，指導(dǎo)各旅游企業(yè)開展全員崗位培訓(xùn);以探索校企合作新模式為契機(jī)，加強(qiáng)與旅游院校的合作，建立旅游人才培養(yǎng)基地、培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地。
(5)加快體制機(jī)制改革，優(yōu)化發(fā)展政策。一是旅游管理體制改革。目前我縣的旅游工作主要依靠旅游局在協(xié)調(diào)牽頭，相對于旅游的產(chǎn)業(yè)化和高關(guān)聯(lián)性，這樣的一種管理體制顯然是“小馬拉大車”，與我縣的鄉(xiāng)村旅游目的地建設(shè)不相適應(yīng)。今后我們將成立實(shí)體的**縣旅游發(fā)展委員會，協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)全縣旅游業(yè)的發(fā)展，努力推動全縣形成旅游發(fā)展的合力。二是旅游投融資平臺建設(shè)。到位實(shí)體運(yùn)行的**縣旅游發(fā)展有限公司，實(shí)現(xiàn)政企分開，從而拓寬我縣的旅游融資渠道，充分發(fā)揮市場的主體作用。三是政策保障。我縣原來制定的獎勵政策和營銷方案從目前來看，與我縣旅游的發(fā)展發(fā)展和市場情況的變化多樣相比，已經(jīng)存在著諸多不相適應(yīng)的地方，主要是獎勵資金成效不明顯，相關(guān)獎勵政策對目前的旅游市場產(chǎn)生了一些不利的影響。20xx年我們將以新的市場形式為基礎(chǔ)，按全域旅游的建設(shè)思路準(zhǔn)備修訂出臺我縣新的旅游獎勵政策和營銷方案，以財政資金的“四兩撥千斤”作用，強(qiáng)化旅游發(fā)展的政府主導(dǎo)作用。四是加強(qiáng)涉旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門考核。明年，我們將大幅調(diào)整了旅游考核內(nèi)容，將全域旅游的發(fā)展任務(wù)逐一分解轉(zhuǎn)化，作為各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的旅游考核內(nèi)容，突出了考核中全域旅游的權(quán)重，形成全域旅游的發(fā)展合力。
5.抓產(chǎn)業(yè)融合，推動旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善
狠抓產(chǎn)業(yè)融合，營造全域旅游發(fā)展氛圍，引導(dǎo)觀光農(nóng)業(yè)、中醫(yī)藥健康、非遺民俗表演、影視文化、體育健身等資源優(yōu)化整合。一是體育與旅游的融合。打造類似與小章村一樣的體育+旅游的現(xiàn)象級產(chǎn)品，以體育來帶動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，反過來又以旅游經(jīng)濟(jì)來推動體育賽事的擴(kuò)大，從而形成良性循環(huán)，共同發(fā)展。二是農(nóng)、林、水與旅游的融合。建設(shè)一批休閑觀光農(nóng)業(yè)景區(qū)，鼓勵全縣漂流等水域旅游的開發(fā)，將全縣歷史文化村落和部分新農(nóng)村打造成旅游景區(qū)。特別是重點(diǎn)打造我縣的“滬上人家”，以滬上人家為抓手，將百花村、旅游三創(chuàng)和旅游特色村建設(shè)活動進(jìn)行整合，提升住、吃、娛、環(huán)境和管理檔次，打造農(nóng)家樂2.0和3.0的標(biāo)準(zhǔn)版和特色版，打造整體的“滬上人家，從而改善我縣農(nóng)家樂的旅游配套基礎(chǔ)設(shè)施，提升我縣農(nóng)家樂的水平和農(nóng)村環(huán)境條件。三是文化發(fā)展與旅游的融合，打造“一臺非遺大戲”，爭取在江南藥鎮(zhèn)推出周末“非遺大戲”通過這一臺戲，與景區(qū)旅游、鄉(xiāng)村旅游互動，豐富我縣的旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)我縣的旅游吸引力。
旅游景區(qū)售票工作總結(jié)篇三
進(jìn)入20xx年以來，芒碭山旅游開發(fā)有限公司在市委市政府和永城市文化旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以貫徹落實(shí)黨的xx大精神為統(tǒng)領(lǐng)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)“河南省十大旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)之”為目標(biāo)，以推進(jìn)“河南省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位” 和“河南省首批旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)創(chuàng)建”為抓手，強(qiáng)力推進(jìn)景區(qū)開發(fā)和服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)，完善旅游要素，提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)芒碭山產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使公司各項工作呈現(xiàn)出創(chuàng)新發(fā)展的新態(tài)勢，綜合效益顯著增長，截至20xx年10月共接待中外游客人達(dá)220萬人， 門票收入230余萬元。實(shí)現(xiàn)了管理水平的提升和經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、環(huán)境效益的同步增長。
上半年共完成了七個方面的工作：一是旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建活動深入開展，被命名為河南省“服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位，”接待服務(wù)水平顯著提升。二是旅游營銷與生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo);三是按計劃完成了景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè);四是調(diào)整公司管理機(jī)構(gòu)，完善職工績效考核體系，企業(yè)日常管理更加科學(xué)規(guī)范;五是漢文化品牌建設(shè)深入推進(jìn);六是積極爭取啟動5a創(chuàng)建工作;七是基層黨建進(jìn)一步加強(qiáng)。
一、旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)進(jìn)展順利
按照旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的要求，20xx年是標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)的實(shí)施階段和迎接驗收階段。按照時間節(jié)點(diǎn)的要求，公司順利通過了河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局省級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位的終期驗收和河南省旅游局旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)的中期驗收。
1. 升級和完善旅游標(biāo)識系統(tǒng)，改造了服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。①投資60萬元，按5a級景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)升級和完善了景區(qū)旅游標(biāo)識系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)景點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)向信息系統(tǒng)全面覆蓋。②投資120萬元改善了服配套設(shè)施。
2. 開展了旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，提升了景區(qū)的服務(wù)接待水平。根據(jù)有關(guān)要求，有計劃地開展旅游標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)知識的全員培訓(xùn)，對納入標(biāo)準(zhǔn)體系中的重要標(biāo)準(zhǔn)開展宣貫和培訓(xùn)，提升了景區(qū)職工的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)意識，提高了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的技能，景區(qū)職工嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，使服務(wù)職責(zé)更加明確。工作流程更加清晰，服務(wù)水平顯著提升。 3.標(biāo)準(zhǔn)化檔案建設(shè)規(guī)范完備，受到了省旅游局的肯定，被列入省重點(diǎn)學(xué)習(xí)開放單位。
4.通過標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，公司與各部門的職責(zé)更加明晰、工作程序更有條理，相互協(xié)作更加協(xié)調(diào)，運(yùn)行保障體系更加健全。使管理方案更加精細(xì)，更加科學(xué)。
二、加強(qiáng)旅游營銷與強(qiáng)化經(jīng)營管理
(一)旅游營銷
20xx年營銷部加大了對營銷市場的整合力度和獎勵政策，在以往開辟的20余個區(qū)域營銷市場基礎(chǔ)上，與實(shí)力較強(qiáng)的旅行社聯(lián)合重點(diǎn)開發(fā)一級市場如鄭州、徐州等區(qū)域性中心城市。調(diào)整了營銷思路，擴(kuò)大了宣傳范圍，積極參與大型旅游交易會，擴(kuò)大景區(qū)的影響，充分利用大型節(jié)慶活動策劃市場營銷。
1.通過走出去與請進(jìn)來開展?fàn)I銷宣傳
20xx年初營銷部分別赴河南、安徽、山東、江蘇等省市進(jìn)行宣傳推介、與當(dāng)?shù)亟M團(tuán)社簽訂《20xx年組團(tuán)協(xié)議書》并深入調(diào)研營銷市場。為20xx年營銷工作做好了前期準(zhǔn)備工作。在前期“走出去”宣傳推介后，先后邀請20余家旅行旅行社總經(jīng)理來芒碭山踩線洽談合作協(xié)議。通過踩線活動讓更多的旅行社經(jīng)理了解了芒碭山，對以后線路開發(fā)做好了充足的準(zhǔn)備。
2.拉長芒碭山文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，提升景區(qū)競爭力
努力完善旅游要素，拉長旅游產(chǎn)業(yè)鏈條20xx年最新旅游景區(qū)工作總結(jié)范文20xx年最新旅游景區(qū)工作總結(jié)范文。為解決永城旅游產(chǎn)業(yè)鏈單一的問題，營銷部積極的與安徽皇藏峪、商丘古城、安徽亳州、碭山梨樹王景區(qū)、陳官莊淮海戰(zhàn)役紀(jì)念館、永城各賓館酒店等單位聯(lián)系并簽訂長期合作協(xié)議。策劃出了連線旅游產(chǎn)品。
積極聯(lián)系各職能部門解決旅游大環(huán)境問題，為游客提供更加便利舒適的服務(wù)環(huán)境。與市政府及交通部門聯(lián)系，增加外部交通引導(dǎo)標(biāo)識。放寬對外來旅游車輛的限制，提供寬松的旅游大環(huán)境。
建議311國道陳官莊收費(fèi)站憑旅行社與永城景區(qū)的門票協(xié)
議減免外地旅游大巴的通行費(fèi)(參觀陳官莊紀(jì)念館往返僅需兩個小時就需要60元的過路費(fèi))。
積極聯(lián)絡(luò)上級旅游主管部門爭取更多政策支持。為進(jìn)一步拉動商丘本地市場，報請商丘市旅游局和芒碭山景區(qū)管委會同意批準(zhǔn)后。在市局的指導(dǎo)下整合旅游資源，降低旅游門檻，聯(lián)合商丘古城、黃河故道等景區(qū)對商丘市民實(shí)行門票優(yōu)惠活動。
3.做好節(jié)慶活動的籌備與廣泛宣傳
在節(jié)假日依托芒碭山厚重的文化資源，積極的籌備特色活動，以“小活動、大宣傳”和活動前期宣傳、后續(xù)宣傳相結(jié)合的辦法，增加芒碭山的趣味性和知名度。
4.以多種模式深度合作宣傳
(1)與各地市實(shí)力較強(qiáng)的旅行社深入加強(qiáng)合作，分別在鄭州、合肥、徐州、商丘等城市開通旅游直通車，解決了各地散客不能組成團(tuán)隊問題。 (2)整合芒碭山與云臺山、安徽皇藏峪等周邊景區(qū)線路組合宣傳，互利共贏。(3)為以門票置換、聯(lián)合宣傳等方式進(jìn)行宣傳，緩解我景區(qū)宣傳經(jīng)費(fèi)緊張4)通過網(wǎng)絡(luò)傳遞，開展新媒體宣傳。
5.開展網(wǎng)上售票。聯(lián)合同程網(wǎng)、旅游互聯(lián)網(wǎng)、深圳信游天下網(wǎng)、《中國旅游報》我游網(wǎng)等網(wǎng)上售票系統(tǒng)，進(jìn)行全方位的網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)售票，聯(lián)合河南省旅游年票發(fā)行中心、河南省旅游資訊公司，將芒碭山景區(qū)納入全國旅游年票系統(tǒng)中，通過以上合作，不僅全面的宣傳了景區(qū)同時增加了門票收入。
(二)經(jīng)營管理
1強(qiáng)化安全管理。安全是經(jīng)營的基礎(chǔ)。公司加強(qiáng)了安保部門的工作職責(zé)，實(shí)施了全天候安全保障。一是做好森林防火工作，確定景區(qū)森林安全;二是做好旅游環(huán)境安全，定期對旅游環(huán)境進(jìn)行安全排查，消除安全隱患;三是加強(qiáng)日常巡邏，確保旅游秩序良好，讓游客安全舒心旅游。四是加強(qiáng)內(nèi)部安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，推進(jìn)公司各項制度的執(zhí)行，保障景區(qū)有良好的工作秩序。
2.優(yōu)化景區(qū)環(huán)境。為使景區(qū)能夠有一個美好的環(huán)境，景區(qū)園藝部，20xx年調(diào)整了環(huán)衛(wèi)隊伍，辭退了50歲以上的高齡員工，新招了年輕的的保潔員，并要求達(dá)到初中文化程度，以更好的適應(yīng)文化景區(qū)的要求，提高了工作效率，提升服務(wù)水平。
一如既往的堅持衛(wèi)生和環(huán)境三查：1、臨時工自查，2、主管檢查，3、經(jīng)理抽查。不管是平常，還是有領(lǐng)導(dǎo)視察景區(qū)，我們都能保持干凈的綠化衛(wèi)生環(huán)境。
提升景區(qū)的園藝管理水平。超標(biāo)準(zhǔn)完成綠化任務(wù)，注重園藝技術(shù)提升，對景區(qū)花木精心設(shè)計，給游客提供美的環(huán)境。
3.提升接待服務(wù)水平
整合服務(wù)資源。接待是直接展示景區(qū)的服務(wù)形象，是服務(wù)產(chǎn)品的一部分，至關(guān)重要。為提升接待服務(wù)水平，公司領(lǐng)導(dǎo)決策與20xx年3月份成立景區(qū)運(yùn)營部。下設(shè)運(yùn)營一部，運(yùn)營二部，接待部，導(dǎo)游部，電瓶車部。整合所有與接待相關(guān)的部門統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，提升了接待的管理水平與服務(wù)質(zhì)量。
旅游景區(qū)售票工作總結(jié)篇四
今天，我們召開全區(qū)三個文明表彰暨項目建設(shè)推進(jìn)年動員大會，主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹市委十屆三次全會和市十二屆人大五次會議精神，回顧總結(jié)我區(qū)過去一年工作，部署落實(shí)項目推進(jìn)年各項任務(wù)，表彰先進(jìn)，激勵斗志，動員全區(qū)上下，搶抓機(jī)遇，乘勢而上，奮勇爭先，進(jìn)一步弘揚(yáng)__人“不畏艱難、萬眾一心、勇于創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流”的工作精神
，再掀項目建設(shè)新 、再創(chuàng)景區(qū)發(fā)展新輝煌，努力開創(chuàng)我區(qū)又好又快發(fā)展的新局面。
剛才，我們對20_年度先進(jìn)集體和先進(jìn)個人進(jìn)行了表彰，在這里我首先向受表彰的集體和個人表示祝賀;同時向一年來在各自工作崗位上辛勤勞動的每位員工表示衷心的感謝20__年最新旅游景區(qū)工作總結(jié)范文工作總結(jié)。回首過去令人欣慰，展望未來倍感期待，欣慰的是20_年我們并沒有虛度，各項重點(diǎn)工
作全面完成;期待的是____年我們能再創(chuàng)新佳績、刷新新紀(jì)錄。下面，我講兩點(diǎn)意見：
一、20_年工作回顧
20_年是我區(qū)飛速發(fā)展的一年。一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市各部門單位的關(guān)心支持下，在我區(qū)廣大干群的團(tuán)結(jié)拼搏下，從資源保護(hù)到綜合整治、從基礎(chǔ)設(shè)施到景點(diǎn)開發(fā)、從宣傳推介到管理服務(wù)，無論是硬件建設(shè)還是軟件建設(shè)，我們各個方面均取得長足進(jìn)展，重點(diǎn)工作全面完成。20_年，我區(qū)共接待游客近__萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入____多萬元，分別比上年同期增長__%、__%。
(一)開發(fā)建設(shè)不斷加快
20_年，我們以舉辦________節(jié)暨’20_中國__〃_____節(jié)為契機(jī)，全面加快項目開發(fā)建設(shè)進(jìn)程，爭時間、搶速度、保質(zhì)量，按序時進(jìn)度完成各項建設(shè)任務(wù)。
——項目建設(shè)全面完成
今年累計投入資金____多萬元完成了_____公園一期工程建設(shè)，建成了科普影視廳、古農(nóng)具展示廳、竹制茶樓、柿子林等景點(diǎn)，開通了__風(fēng)光水上游覽線;對景區(qū)大門進(jìn)行了改造，增設(shè)了土特產(chǎn)品商店、古壽圣寺碼頭、售票房以及其他綜合用房。
——配套設(shè)施日漸完善。景區(qū)新購臵了電瓶車、快艇、交通班船，增加了部分水禽放養(yǎng)品種，補(bǔ)充了導(dǎo)游全景圖、
景物介紹牌、指示牌等配套設(shè)施，收集了大量的_____科普資料，充實(shí)了科普教育展示廳和科普長廊的教育內(nèi)容;同時強(qiáng)化對各道口的攔網(wǎng)以及通道的封閉工作，在湖西村增設(shè)了售票窗口，對游樂設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行整修到位，確保其安全無損地正常運(yùn)行。
——生態(tài)環(huán)境逐步美化。遵循“在開發(fā)中保護(hù)，在保護(hù)中開發(fā)”的原則，完成了古壽圣寺大雄寶殿、壽圣寺院內(nèi)亮化工程及東側(cè)景觀綠化工程，景區(qū)四期綠化工程以及___畝成片林栽植工程，對景區(qū)環(huán)湖路部分地段進(jìn)行了綠化補(bǔ)植工作，累計栽種香樟、合歡、楊柳等各類樹木___多萬株，栽植水生植物___多萬株，種植草坪近__萬平方米，景區(qū)綠化覆蓋率達(dá)__%以上。
——服務(wù)質(zhì)量顯著提高。今年來，景區(qū)加大了對導(dǎo)游和工作人員的管理培訓(xùn)力度，牢固樹立“一切為游客著想，一心為游客服務(wù)”的服務(wù)理念，努力做到，“個性服務(wù)主動化、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、工作流程程序化”，景區(qū)的服務(wù)和管理都得到了顯著提升。
(二)名聲業(yè)績不斷提升
今年以來，通過組織節(jié)慶專題活動、參加旅游交易會、開展新聞報道等方式，多途徑推廣我區(qū)旅游品牌、旅游形象
和旅游線路，使__在長三角地區(qū)的知名度一路攀升，公眾美譽(yù)度不斷提高，旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)日益凸顯。
——專題活動各具特色。20_年，成功承辦了________節(jié)暨20_年中國__〃_____節(jié)、萬名車友聚__暨_(dá)_交廣網(wǎng)第_屆車友節(jié)、“__八鮮”美食節(jié)暨_(dá)___品嘗推介會等系列專題活動?！拔濉ㄒ弧薄ⅰ笆ㄒ弧秉S金周期間，策劃組織了沙雕邀請賽、_____科普知識大獎賽、水鄉(xiāng)漁事表演、“西部風(fēng)情”少數(shù)民族歌舞表演、“月滿__”歡度國慶大型焰火晚會等節(jié)慶專題活動;與此同時，我們在報紙、電(視)臺、網(wǎng)絡(luò)等媒體上對活動進(jìn)行宣傳報道，有效提高了景區(qū)知名度，擴(kuò)大了市場影響，促進(jìn)了招商引資。
——市場開拓增幅明顯。今年，我們策劃推出了生態(tài)游、文化游、美食游等多條旅游線路，邀請上海、南京、蘇州、無錫、常州、南通、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、鹽城、馬鞍山等__多個城市的___多家旅行社主要負(fù)責(zé)人前來考察，與____多家旅行社達(dá)成了旅游合作協(xié)議，其中近___家旅行社組團(tuán)來區(qū)，客源市場覆蓋長三角地區(qū)，旅游人次同期增幅在__%以上。
——宣傳促銷富于成效。為加強(qiáng)區(qū)域合作，擴(kuò)大我區(qū)對外宣傳知名度，今年我們制作了新的宣傳畫冊、折頁和碟片，組織參加了上海國際旅游資源博覽會、南京長三角旅游交易會、杭州國際休閑博覽會等各類旅游交易會;組團(tuán)參加了蘇、浙、滬等地的旅游專題推介會，散發(fā)大量旅游宣傳資料;同
時完善景區(qū)網(wǎng)站功能，豐富了網(wǎng)上旅游資訊，收到了很好的宣傳效果。
(三)招商引資不斷突破
今年，在市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下，成功引進(jìn)了實(shí)力雄厚的___集團(tuán)，投資開發(fā)“_____項目”，總投資約_個億，建設(shè)溫泉水療中心、水岸商業(yè)街、體育公園及相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)，致力打造一個凸現(xiàn)水鄉(xiāng)生態(tài)特色和里下河文化內(nèi)涵，集體育運(yùn)動、休閑度假于一體的具有國際水準(zhǔn)的綜合旅游休閑度假區(qū)。目前，_____項目已經(jīng)完成公司注冊、土地掛牌、立項等事項，預(yù)計 07年___前開工建設(shè)。
(四)社會事業(yè)不斷發(fā)展
圍繞“新農(nóng)村建設(shè)”，今年我們高度注視“平安創(chuàng)建”，大力實(shí)施“富民工程”，全面推進(jìn)各項社會事業(yè)，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)富民創(chuàng)業(yè)的篷勃發(fā)展和人民生活水平的顯著提高。
——高度重視平安創(chuàng)建。根據(jù)創(chuàng)建“平安__”的要求，組織對村民進(jìn)行了形式多樣的法律知識教育與培訓(xùn)，努力提高村民整體素質(zhì)。一年來，我區(qū)共接處警___起，報立刑事案件__起，立治安案件_起，調(diào)解民事糾紛__起，救助服務(wù)_起，治安處罰_人，批評教育、具結(jié)悔過_人。
——大力開展富民工程。為帶動景區(qū)周邊百姓致富，促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收，推出了漁家風(fēng)情船和木質(zhì)搖櫓船兩個旅游。
旅游景區(qū)售票工作總結(jié)篇五
20_年是“十三五”的開局之年，也是全縣旅游發(fā)展的突破之年。我縣高舉“旅居興縣”旗幟，按照“全縣一景、全域旅游”的要求，著力打造以旅游為“一號產(chǎn)業(yè)”的縣域經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)力推動縣域經(jīng)濟(jì)由工業(yè)向民俗文化、休閑旅游、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展轉(zhuǎn)型。通過不懈努力，“藥鄉(xiāng)__、身心兩安”的__形象對外影響力不斷提升，特色農(nóng)業(yè)、傳統(tǒng)文化、體育賽事等與旅游三產(chǎn)深度融合，農(nóng)產(chǎn)品向旅游商品轉(zhuǎn)變、農(nóng)民向旅游經(jīng)營業(yè)主轉(zhuǎn)變，旅游業(yè)已經(jīng)成為我縣經(jīng)濟(jì)加速轉(zhuǎn)型的主引擎。1-10月份，全縣共接待游客903.78萬人次，同比增長27.46%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入63.75億元，同比增長45.68%。今年兩項指標(biāo)繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長，已超額完成全年旅游接待目標(biāo)，向“十三五”期間實(shí)現(xiàn)“千萬游客，百億收入”的目標(biāo)又邁近了一步。下面，分三個方面匯報一下__縣旅游業(yè)發(fā)展有關(guān)情況：
一、20_年旅游工作開展情況
20_年，我縣旅游繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢，旅游業(yè)發(fā)展邁上了新臺階，顯現(xiàn)出了強(qiáng)縣富民的綜合效益。從去年開始，我們又把旅游業(yè)提升到了新的發(fā)展高度，主要做法是：
(一)確立了旅游“一號產(chǎn)業(yè)”地位。20_年9月，我縣召開了全縣旅游發(fā)展大會，明確休閑養(yǎng)生旅游為“一號產(chǎn)業(yè)”，并提出將圍繞“藥鄉(xiāng)__，身心兩安”的主題形象、“鄉(xiāng)村慢生活和中醫(yī)藥健康養(yǎng)生”的旅游特色以及“一核兩區(qū)兩鎮(zhèn)”的主體構(gòu)架，全力打造“江南生態(tài)養(yǎng)生源”。今年我們進(jìn)一步提出以休閑養(yǎng)生旅游“一號產(chǎn)業(yè)”為主導(dǎo)，三次產(chǎn)業(yè)高度融合，具有__特色的現(xiàn)代綠色產(chǎn)業(yè)體系，確立了旅游在“1+x”生態(tài)產(chǎn)業(yè)體系中的龍頭地位。
(二)構(gòu)建了旅游發(fā)展規(guī)劃體系。先后編制了《__縣鄉(xiāng)村休閑養(yǎng)生旅游發(fā)展三年行動計劃》、《__臺地鄉(xiāng)村休閑旅游集聚示范區(qū)規(guī)劃》，帶動了全域化鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。按照“全縣旅游一體化”的發(fā)展思路謀劃旅游發(fā)展，全縣旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃修編及旅游業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃修編已通過初評，完成__國家級風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃大綱編制，編制旅游精品線路、櫻花谷、休閑農(nóng)業(yè)基地、古村落、兩個國有景區(qū)提升等涉旅項目專項規(guī)劃，為我縣旅游轉(zhuǎn)型升級繪好發(fā)展藍(lán)圖。
(三)完善了旅游管理體制機(jī)制。建立了縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系服務(wù)旅游企業(yè)和旅游投資項目制度，幫助旅游企業(yè)和旅游重點(diǎn)村_發(fā)展難題，推動旅游項目落地。另外，還強(qiáng)化了旅游考核機(jī)制，制定了百花村、旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游特色村、民宿經(jīng)營示范戶、老年養(yǎng)生旅游示范基地、
“滬上人家”基地、休閑農(nóng)業(yè)旅游示范基地等創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。
(四)強(qiáng)化了旅游要素保障。出臺了大力發(fā)展休閑養(yǎng)生旅游業(yè)的實(shí)施意見、扶持政策及實(shí)施細(xì)則等指導(dǎo)性文件，在資金、金融、土地等方面加大投入、加大獎勵，全力保障和推動了全域旅游大發(fā)展。強(qiáng)化了資金保障，旅游發(fā)展專項資金由800萬元提高到5000萬元。調(diào)整全縣土地利用總體規(guī)劃，新增20__畝土地指標(biāo)用于旅游項目開發(fā)，“十三五”期間，旅游用地指標(biāo)占到23%。引導(dǎo)老工業(yè)企業(yè)退二進(jìn)三，轉(zhuǎn)型發(fā)展賓館酒店，如__由服裝廠成功轉(zhuǎn)型為儒家文化主題酒店，農(nóng)發(fā)茶廠轉(zhuǎn)型打造以茶文化為主題的中高端客房，__村的工業(yè)廠房轉(zhuǎn)型開發(fā)農(nóng)家樂客房。
(五)促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。高度重視旅游和其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，深入實(shí)施“旅游+”戰(zhàn)略，發(fā)揮旅游“一業(yè)帶多業(yè)”的帶動作用。一是推進(jìn)農(nóng)林、旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動。已建成20家農(nóng)業(yè)休閑觀光采摘園，形成了一批以高山蔬菜、水果、茶葉、食用菌、鐵皮石斛等為特色的生態(tài)農(nóng)業(yè)休閑觀光基地。二是推進(jìn)文化、旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動。積極開展“民俗文化月月匯”活動，塑造了藥交會、杜鵑花節(jié)、油菜花節(jié)、嬉水節(jié)、斗茶大會等一批有內(nèi)涵、有影響力的旅游節(jié)會品牌。命名公布了首批五個影視拍攝基地，已有60多個影視劇組來我縣山水景區(qū)、古村落等拍攝取景。三是推進(jìn)體育、旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動。舉辦全國快樂氣排球活動、__省首屆生態(tài)運(yùn)動會(__站)、20__橫馬·__生態(tài)馬拉松、中國·__中藥尋寶越野公開賽等一批品牌賽事，開發(fā)水上運(yùn)動、生態(tài)養(yǎng)身、綠道騎行、爬山涉水等一批運(yùn)動休閑產(chǎn)品，體育旅游正在成為一個新的增長點(diǎn)。以__鎮(zhèn)小章村為例，憑借氣排球運(yùn)動“無中生有”，迅速成長為旅游特色村。四是推進(jìn)養(yǎng)生、旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動。管頭村、向頭村相繼榮獲省老年養(yǎng)生旅游示范基地。今年，我縣積極對接上海各區(qū)縣政府、民政、旅游等部門，率先與靜安區(qū)合作開發(fā)“滬上人家”養(yǎng)老基地。今年，我縣聯(lián)合省藥學(xué)會等專業(yè)機(jī)構(gòu)，制訂了__藥膳標(biāo)準(zhǔn)及全國藥膳師鑒定標(biāo)準(zhǔn)和教材，正式發(fā)布了首批16道__藥膳。五是推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+旅游。加大了和同程、攜程、途牛等知名旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的合作力度，優(yōu)化智慧旅游管理服務(wù)體系。智慧旅游一期項目已經(jīng)上線運(yùn)行，全縣旅游資源數(shù)據(jù)庫采集完畢，涵蓋了我縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，300多個旅游資源點(diǎn)。
(六)提升了旅游項目建設(shè)品位。大力開展招商引資，引進(jìn)了__尖背滑雪旅游度假區(qū)、大愛城方前農(nóng)林景區(qū)、沙溪玫瑰園等10余個休閑養(yǎng)生旅游項目，吸引各類產(chǎn)業(yè)資本近25億元。堅持把特色小鎮(zhèn)、大項目建設(shè)作為發(fā)展全域旅游、跨越發(fā)展的突破口，江南藥鎮(zhèn)入選省首批37個特色小鎮(zhèn)創(chuàng)建名單，古茶場文化小鎮(zhèn)被列為省級特色小鎮(zhèn)培育名單。著力打造南、北兩條鄉(xiāng)村旅游精品線路，櫻花谷計劃打造成“櫻花規(guī)模最大、品種最全、花期最長、觀賞方式最多”的旅游a級景區(qū)。
(七)提高了旅游基礎(chǔ)服務(wù)能力。不斷完善旅游公共設(shè)施建設(shè)，為全域旅游夯實(shí)基礎(chǔ)、創(chuàng)造條件?！笆濉逼陂g累計完成交通投資25億元，打通了懷萬線、__線兩條出縣通道，縣內(nèi)三條干線公路建成通車，啟動建設(shè)金臺鐵路、杭紹臺高速公路，交通條件得到極大改善。旅游景區(qū)從花溪1個景區(qū)增加到11個，其中國家4a級景區(qū)2個、國家3a級景區(qū)3個，云山省級旅游度假區(qū)功能逐步完善。旅行社從1家發(fā)展到12家，其中三星級品質(zhì)旅行社3家。大力培養(yǎng)和打造主題特色酒店，近3年已累計發(fā)展中高端客房620間、1093張床位，涌現(xiàn)了__溪上、方前下村、高二下初坑、__小章等旅游特色村。
(八)出臺了旅游惠民優(yōu)惠政策。今年，我縣旅游景區(qū)聯(lián)合推出旅游年卡制度，發(fā)動“__人游__”活動，出臺了“__好人”、駐地官兵及家屬免費(fèi)游__景區(qū)等惠民政策，全力助推休閑養(yǎng)生旅游業(yè)“一號產(chǎn)業(yè)”發(fā)展，讓全縣人民分享旅游業(yè)發(fā)展的成果。
(九)筑牢了旅游安全工作底線。實(shí)行重大節(jié)假日聯(lián)合值班值勤、旅游安全聯(lián)合檢查和旅游市場秩序交叉檢查等制度。注重安全服務(wù)前移，在旅游企業(yè)安全防御指導(dǎo)工作上做到主動服務(wù)，及時排查隱患，強(qiáng)化了旅游安全保障，筑牢了旅游安全工作這一底線。
二、__旅游存在的問題
隨著“一號產(chǎn)業(yè)”的深入推進(jìn)，部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的積極性高漲，國有和民營投資效益明顯。但“百花村”建設(shè)受到人大代表的病垢，星星點(diǎn)火不受歡迎，“滬上人家”市場在觀望，“三創(chuàng)”工程大而化之，旅游發(fā)展方向全縣在猶豫。具體表現(xiàn)在：
(一)體制機(jī)制還不夠完善。旅委會作用發(fā)揮不明顯，沒有真正盡到綜合協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行業(yè)服務(wù)管理職能，旅游局小馬拉大車，人心思走。縣旅游發(fā)展公司成立后，管理層不到位，目前基本處于癱瘓狀態(tài)。
(一)缺少真正意義上的大項目、大景區(qū)?！靶切嵌?、沒月亮”是這些年__旅游一直沒有突破的老問題。全縣現(xiàn)有10多個景區(qū)景點(diǎn)，低小散、同質(zhì)化的問題十分突出，全縣沒有門票收入超過1000萬元的景區(qū)。
(二)旅游配套設(shè)施和產(chǎn)品開發(fā)滯后。__旅游業(yè)發(fā)展起步較遲，開發(fā)建設(shè)滯后，“吃、住、行、游、購、娛”基本要素配套不完善、不到位，優(yōu)質(zhì)資源尚未得到有效開發(fā)，旅客體驗性較差，旅客“住下來”的比例偏低，人均旅游消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低于全省平均。
(三)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金不足。旅游業(yè)大發(fā)展需要大投入、大建設(shè)。但我縣財政財力有限，雖然全縣旅游發(fā)展資金已從每年800萬元提高到5000萬元，但相比“全域旅游”的發(fā)展需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，僅能起到引導(dǎo)資金的作用。
(四)旅游核心競爭力不強(qiáng)。與東陽、武義、仙居、天臺、新昌、縉云等周邊旅游大縣相比，我縣旅游差距明顯，核心競爭力不強(qiáng)，如何加強(qiáng)自身、融入浙中旅游圈是一個亟需做好的大課題。
三、20__年旅游工作思路
以國家重點(diǎn)生態(tài)功能區(qū)建設(shè)為支撐，以國家全域旅游示范區(qū)和國家中醫(yī)藥健康養(yǎng)生旅游示范區(qū)創(chuàng)建為龍頭，轉(zhuǎn)變理念，遵循科學(xué)，整合資源，潛心靜氣，打響品牌。
1.抓項目建設(shè)，推動旅游產(chǎn)品進(jìn)一步提檔升級
(1)推動總體規(guī)劃貫徹實(shí)施。做好《__縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》編制。同時不斷完善規(guī)劃體系，做好__縣鄉(xiāng)村旅游專項規(guī)劃及其他區(qū)域性規(guī)劃編制的指導(dǎo)工作。
(2)加快景區(qū)擴(kuò)容提升和品牌創(chuàng)建。景區(qū)是打造一號產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭，是應(yīng)對26縣旅游工作考核的核心。20__年將啟動江南藥鎮(zhèn)和茶文化小鎮(zhèn)創(chuàng)a工作，爭取啟動水下孔景區(qū)創(chuàng)4a工作。針對兩個國有景區(qū)，一是實(shí)施花溪風(fēng)景區(qū)內(nèi)部村莊的改造提升，加快花溪村舊村改造步伐，改善景區(qū)內(nèi)部環(huán)境，提升景區(qū)品味。二是利用__景區(qū)道路改造的契機(jī)，將__內(nèi)部山莊進(jìn)行改造擴(kuò)容提升，從而弱化景區(qū)門票經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)二次消費(fèi)，解決__景區(qū)與縉云方面的逃票扯皮，將逃票損失徹底轉(zhuǎn)化為我縣旅游收入。同時加快區(qū)域內(nèi)資源整合，探索科學(xué)、高效、管用的運(yùn)營管理模式。進(jìn)一步推進(jìn)__風(fēng)情小鎮(zhèn)和__鄉(xiāng)村慢生活休閑旅游示范區(qū)建設(shè)工作，全面推進(jìn)我縣全域旅游工作布局。
(3)加快重大項目建設(shè)。一是開展旅游項目推進(jìn)年活動，加快推進(jìn)櫻花谷和精品線路等25個項目(包括新落地的15個項目)，對重大項目實(shí)行動態(tài)管理，明確旅游項目的責(zé)任清單和服務(wù)清單，及時協(xié)調(diào)解決制約項目進(jìn)程的瓶頸問題。二是重點(diǎn)推進(jìn)國家全域旅游示范區(qū)和國家中醫(yī)藥健康養(yǎng)生旅游示范區(qū)全面建設(shè)，加快出臺相關(guān)的配套政策，強(qiáng)化人才培訓(xùn)，將示范區(qū)建設(shè)任務(wù)進(jìn)行全面分解，將兩大示范區(qū)的建設(shè)成為我縣全域旅游推進(jìn)的主抓手。
2.抓公共服務(wù)，推動旅游功能進(jìn)一步完善
(1)完善公共服務(wù)設(shè)施。根據(jù)全域旅游的新標(biāo)準(zhǔn)，對全縣旅游標(biāo)志、標(biāo)識進(jìn)行統(tǒng)一建設(shè)，提高我縣主要旅游景區(qū)的可進(jìn)入性和通達(dá)性;協(xié)調(diào)做好全縣旅游公共交通線路的優(yōu)化布置，完善旅游交通網(wǎng)絡(luò);結(jié)合“四邊三化”、“三改一拆”、“五水共治”等工作，對通住縣城、景區(qū)主要道路沿線實(shí)施潔化、綠化和美化工程，營造旅游城市氛圍;按照國家、省、市旅游部門關(guān)于“廁所革命”的要求，指導(dǎo)全縣旅游廁所整改提升工作，確保完成年度任務(wù)。
(2)拓展旅游配套服務(wù)功能。一是加快全縣旅游停車場建設(shè)，積極推廣全縣的綠道建設(shè)，搭建集旅游投訴、旅游咨詢、旅游緊急救援、旅游信息化、旅游推廣于一體的旅游咨詢服務(wù)中心，進(jìn)一步發(fā)揮旅游咨詢服務(wù)中心的作用，為游客營造一個良好的旅游環(huán)境。
(3)大力發(fā)展智慧旅游。將智慧旅游作為構(gòu)建全域旅游的重要推手，以現(xiàn)代化的技術(shù)手段，將我縣的旅游資源整合在一起，使得我縣全域旅游站在時代的新潮流上。全面完成景區(qū)的視頻監(jiān)控和wifi和旅游網(wǎng)站建設(shè)，開展“一機(jī)游__”建設(shè)、做好旅游app和旅游微信號的運(yùn)作，借助智慧旅游平臺發(fā)布我縣旅游最新資訊，展示我縣旅游形象，為游客提供旅游參考;指導(dǎo)各旅游企業(yè)開展智慧景區(qū)、智慧旅行社、智慧飯店的建設(shè)工作;積極推進(jìn)資源整合力度，探索在縣內(nèi)主要旅游景點(diǎn)推行旅游門票一卡通，逐步實(shí)現(xiàn)景區(qū)資源的“一卡連接”。
3.抓宣傳推介，推動旅游影響力進(jìn)一步提升
(1)加強(qiáng)主題塑造，樹立目的地形象。策劃包裝旅游主題形象，開展旅游市場分析，抓住重點(diǎn)客源市場，開展各項專項宣傳活動;對旅游線路進(jìn)行策劃包裝，通過各類旅游交易會、推介會、主題活動等開展目的地營銷;以主流媒體為平臺做好宣傳廣告工作，借助報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體的力量，開辟專欄、專版、專題，多平臺、多角度、多形式宣傳我縣的旅游資源、形象、精品線路并舉辦重大推廣活動。
(2)實(shí)施融入戰(zhàn)略，加強(qiáng)交流合作。加快與橫店、義烏等地的合作，集聚全縣旅游整體優(yōu)勢，吸納橫店旅游的溢出效益及義烏小商品城的集聚效應(yīng)，主動加強(qiáng)對接，深化合作，以市場需求為核心，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)、交通接待、公共配套、信息服務(wù)、形象推廣等多層面的對接協(xié)作;深化與上海各區(qū)旅游部門、上海老年協(xié)會、上海公共旅游服務(wù)中心，加強(qiáng)與上海各主流媒體的宣傳互動，加快推廣“滬上人家”宣傳。
(3)整合旅游資源，搭建推介平臺。組織各類旅游交易會、推介會、主題活動，搭建我縣旅游推介平臺，對__旅游資源統(tǒng)一策劃、整體包裝、重點(diǎn)推介，使景區(qū)、酒店、旅行社實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一宣傳、營銷，體現(xiàn)__旅游的整體優(yōu)勢，幫助旅游企業(yè)積極開拓旅游市場，提升全縣旅游企業(yè)的競爭力及經(jīng)濟(jì)效益。
4.抓規(guī)范提升，推動旅游環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化
(1)加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管，規(guī)范市場秩序。以抓好《__省旅游條例》的宣貫為契機(jī)，建立健全旅游市場監(jiān)管機(jī)制，加大對旅游市場、旅游企業(yè)和導(dǎo)游隊伍的監(jiān)管力度，規(guī)范旅游市場秩序，保障游客的合法權(quán)益;及時受理旅游投訴，妥善處理游客反映的問題，落實(shí)游客的合理意見和建議;持續(xù)開展游客滿意度調(diào)查，建立公正、客觀、權(quán)威的旅游服務(wù)質(zhì)量評價體系;完善旅游行業(yè)應(yīng)急聯(lián)動預(yù)案及工作制度，落實(shí)工作責(zé)任，及時處置應(yīng)急工作;建立行業(yè)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，不定期對旅游市場進(jìn)行暗訪檢查，并向社會和旅游行業(yè)公布結(jié)果。
(2)推進(jìn)全域旅游標(biāo)準(zhǔn)化，提升服務(wù)品質(zhì)。要將全域旅游的標(biāo)準(zhǔn)植入到下一步我縣旅游發(fā)展的方方面面中去，以全域旅游的標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)下一步的旅游工作。一是推進(jìn)旅游景區(qū)(點(diǎn))服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為、提高游客滿意度、提升景區(qū)品牌形象;二是推進(jìn)星級飯店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，做好飯店前期建設(shè)、評星升級、創(chuàng)建主題酒店和綠色飯店的指導(dǎo)服務(wù)工作;三是推進(jìn)旅行社和導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開展旅行社星級評定工作，切實(shí)提高旅行社和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
(3)強(qiáng)化旅游安全監(jiān)管，構(gòu)建和諧旅游。在全行業(yè)中開展“平安旅游”創(chuàng)建活動，營造安全文明的旅游環(huán)境;完善安全制度和機(jī)制建設(shè)，完善日常檢查制度，細(xì)化和完善旅游安全應(yīng)急預(yù)案，在行業(yè)內(nèi)推行旅游安全“一崗雙責(zé)”;指導(dǎo)景區(qū)做好最大承載量的相關(guān)工作，加大監(jiān)管力度，重點(diǎn)抓好旅游黃金周、旅游高峰期和重大節(jié)日活動等重點(diǎn)時段旅游安全監(jiān)管;加大宣傳教育力度，通過設(shè)置條幅、宣傳咨詢、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、短信提示等形式開展旅游宣傳教育活動。
(4)加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，提升整體素質(zhì)。加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)工作，根據(jù)基層需求，以服務(wù)質(zhì)量提升為主線，制定全年行業(yè)培訓(xùn)計劃;組織旅游專業(yè)人才的技能培訓(xùn)、資格考核、舉辦全縣導(dǎo)游大賽，指導(dǎo)各旅游企業(yè)開展全員崗位培訓(xùn);以探索校企合作新模式為契機(jī)，加強(qiáng)與旅游院校的合作，建立旅游人才培養(yǎng)基地、培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地。
(5)加快體制機(jī)制改革，優(yōu)化發(fā)展政策。一是旅游管理體制改革。目前我縣的旅游工作主要依靠旅游局在協(xié)調(diào)牽頭，相對于旅游的產(chǎn)業(yè)化和高關(guān)聯(lián)性，這樣的一種管理體制顯然是“小馬拉大車”，與我縣的鄉(xiāng)村旅游目的地建設(shè)不相適應(yīng)。今后我們將成立實(shí)體的__縣旅游發(fā)展委員會，協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)全縣旅游業(yè)的發(fā)展，努力推動全縣形成旅游發(fā)展的合力。二是旅游投融資平臺建設(shè)。到位實(shí)體運(yùn)行的__縣旅游發(fā)展有限公司，實(shí)現(xiàn)政企分開，從而拓寬我縣的旅游融資渠道，充分發(fā)揮市場的主體作用。三是政策保障。我縣原來制定的獎勵政策和營銷方案從目前來看，與我縣旅游的發(fā)展發(fā)展和市場情況的變化多樣相比，已經(jīng)存在著諸多不相適應(yīng)的地方，主要是獎勵資金成效不明顯，相關(guān)獎勵政策對目前的旅游市場產(chǎn)生了一些不利的影響。20__年我們將以新的市場形式為基礎(chǔ)，按全域旅游的建設(shè)思路準(zhǔn)備修訂出臺我縣新的旅游獎勵政策和營銷方案，以財政資金的“四兩撥千斤”作用，強(qiáng)化旅游發(fā)展的政府主導(dǎo)作用。四是加強(qiáng)涉旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門考核。明年，我們將大幅調(diào)整了旅游考核內(nèi)容，將全域旅游的發(fā)展任務(wù)逐一分解轉(zhuǎn)化，作為各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的旅游考核內(nèi)容，突出了考核中全域旅游的權(quán)重，形成全域旅游的發(fā)展合力。
5.抓產(chǎn)業(yè)融合，推動旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善
狠抓產(chǎn)業(yè)融合，營造全域旅游發(fā)展氛圍，引導(dǎo)觀光農(nóng)業(yè)、中醫(yī)藥健康、非遺民俗表演、影視文化、體育健身等資源優(yōu)化整合。一是體育與旅游的融合。打造類似與小章村一樣的體育+旅游的現(xiàn)象級產(chǎn)品，以體育來帶動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，反過來又以旅游經(jīng)濟(jì)來推動體育賽事的擴(kuò)大，從而形成良性循環(huán)，共同發(fā)展。二是農(nóng)、林、水與旅游的融合。建設(shè)一批休閑觀光農(nóng)業(yè)景區(qū)，鼓勵全縣漂流等水域旅游的開發(fā)，將全縣歷史文化村落和部分新農(nóng)村打造成旅游景區(qū)。特別是重點(diǎn)打造我縣的“滬上人家”，以滬上人家為抓手，將百花村、旅游三創(chuàng)和旅游特色村建設(shè)活動進(jìn)行整合，提升住、吃、娛、環(huán)境和管理檔次，打造農(nóng)家樂2.0和3.0的標(biāo)準(zhǔn)版和特色版，打造整體的“滬上人家，從而改善我縣農(nóng)家樂的旅游配套基礎(chǔ)設(shè)施，提升我縣農(nóng)家樂的水平和農(nóng)村環(huán)境條件。三是文化發(fā)展與旅游的融合，打造__“一臺非遺大戲”，爭取在江南藥鎮(zhèn)推出周末“非遺大戲”通過__這一臺戲，與景區(qū)旅游、鄉(xiāng)村旅游互動，豐富我縣的旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)我縣的旅游吸引力。
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