在總結(jié)中，我們需要客觀地評估自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，以便有針對性地改進(jìn)和提升。寫總結(jié)時要注意結(jié)合具體的事例和數(shù)據(jù)，增強(qiáng)文章的可信度。5.以下是小編為大家匯總的一些優(yōu)秀總結(jié)案例，希望能給大家提供一些寫作思路和方法。
城管部門年終總結(jié)篇一
時光飛逝，光陰如梭，20xx年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個端麗的平臺，令我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。在工作上，圍繞隊(duì)里的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律已，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
在今年8月份，管理區(qū)響應(yīng)市委市政府的號召，要開展城管進(jìn)社區(qū)的工作，為以后城管進(jìn)社區(qū)全面鋪開做好基礎(chǔ)。我們四人有幸被派往了北門社區(qū)工作。
我們剛到北門社區(qū)時，社區(qū)正在為創(chuàng)建衛(wèi)生城市做前期工作。我們在蘇書記的帶領(lǐng)下，重點(diǎn)對社區(qū)轄區(qū)內(nèi)所有新村里進(jìn)行了整治，對流動攤販我們是以勸說為主，發(fā)現(xiàn)亂張貼、亂涂寫，我們隊(duì)員拿了工具進(jìn)行清除，發(fā)現(xiàn)亂搭建進(jìn)行拆除，還重點(diǎn)對菱南新村的每幢每戶樓梯里進(jìn)行了清除垃圾工作，再加大巡查的力度，來保證整治后的效果。我們同時還配合二中隊(duì)多次整治了言子橋、通港路等路段，因?yàn)槭切〗中∠?，來的多?shù)流動攤販都是鄉(xiāng)下的一些老人家，而且是自己種的，所以我們剛開始是做說服教育，盡量疏導(dǎo)為主，對一些頑固的對象我們只能進(jìn)行沒收，讓他們到我們辦公室來再做說服教育。在上班時間和人數(shù)上我們也針對他們出現(xiàn)的時間做了調(diào)整，在早上流動攤販集中的地方一般我們?nèi)藬?shù)會多一點(diǎn)，時間會早一點(diǎn)，在晚上同樣如此。這樣就有效的保證了在高峰期間道路的暢通和整潔。在流動攤販相對少的地方我們的人數(shù)會少一點(diǎn)，時間也會相對靈活一點(diǎn)。
雖然我們進(jìn)社區(qū)工作才只有短短的半年時間，但我深深感到做好社區(qū)工作，服務(wù)好百姓是一件十分不容易的事情。要做的工作還有很多，比如傾倒建筑垃圾，在綠化、花壇里種菜，硬化地面，在道路上亂挖掘，在環(huán)保噪聲，在違建，亂開門面等方面。這是一個全新的工作，這與我們以前的工作職能也發(fā)生了很大的變化。處理方式也有所不同。所以只能邊摸索邊工作。在社區(qū)工作的半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認(rèn)識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
一我們應(yīng)該做好眼勤、嘴勤、腳勤、手勤，要多看，多問，克服年輕氣躁，做到以宣傳為目的，以做好人民的勤務(wù)員，以做好城市管理維護(hù)員為己任，腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷完善提高自己。二在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，做好10年的工作總結(jié)，努力使自己的思想覺悟和工作效率徹底進(jìn)入一個新水平。
城管分隊(duì)xxx
20xx.x.x
城管部門年終總結(jié)篇二
20xx年，執(zhí)法大隊(duì)在局機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“解放思想改革創(chuàng)新，提升城市管理水平”為目標(biāo)，以開展市容環(huán)境專項(xiàng)整治為重點(diǎn)，在進(jìn)一步鞏固去年工作成果的基礎(chǔ)上，積極營造秩序良好、環(huán)境優(yōu)美的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和人居生活環(huán)境?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下。
今年，大隊(duì)把抓好隊(duì)伍建設(shè)作為開展城管工作的重要任務(wù)，堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法;堅(jiān)持以人為本，執(zhí)法為民，拓寬工作思路，轉(zhuǎn)變思想觀念。一是始終強(qiáng)化班子的領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)，促進(jìn)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，以領(lǐng)導(dǎo)班子帶動整個隊(duì)伍建設(shè)，在圍繞中心、服務(wù)大局的前提下，堅(jiān)持民主集中制，按照各自的分工開展工作;二是認(rèn)真落實(shí)例會制度，對上周工作進(jìn)行小結(jié)，布置下周工作重點(diǎn)，促使工作連續(xù)性開展，對難點(diǎn)問題進(jìn)行會議討論，研究工作方法。同時要求各中隊(duì)在會議結(jié)束后，組織隊(duì)員召開中隊(duì)會議，做到重點(diǎn)明確、思路清晰、進(jìn)度同步;三是以會代訓(xùn)，注重業(yè)務(wù)能力的提高。通過相互交流、案件分析和共同學(xué)習(xí)，培養(yǎng)隊(duì)員調(diào)查取證、分析問題和解決問題的能力，提升整體辦案水平;四是嚴(yán)格考勤考核制度，做到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，以制度管事，以制度管人，使想干事的人以機(jī)遇，使不想干事的人以危機(jī)，促使大隊(duì)管理朝著正規(guī)化、制度化方向發(fā)展。
執(zhí)法大隊(duì)始終從基礎(chǔ)管理入手，突出工作重點(diǎn)，加強(qiáng)專項(xiàng)整治。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，在解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題上有新的突破，市容市貌有顯著變化，城市秩序明顯改觀。一年來，開展各類整治行動40余次;取締亂擺亂設(shè)流動攤點(diǎn)600余處;清理各類城市“牛皮癬”2300余處;暫扣亂停亂放非機(jī)動車52輛;查處違規(guī)燃放行為19起;辦理各類案件100余起。
(一)大力開展“百日攻堅(jiān)”活動。
為爭創(chuàng)省級文明縣城，塑造整潔、優(yōu)美、文明、有序的城市形象，全面改善宜居、宜商環(huán)境，提升我縣城市品位。根據(jù)縣局關(guān)于開展市容環(huán)境“百日攻堅(jiān)”活動的總體要求，執(zhí)法大隊(duì)精心組織，大力開展以提檔亮化店招為主要內(nèi)容的整改行動。通過前期摸底調(diào)查、登記造冊，初步掌握整改對象的基本情況;通過深入整改對象，以“拉家?！钡姆绞叫麄髡男袆拥谋匾裕e極爭取業(yè)主們的配合，有效推進(jìn)了“百日攻堅(jiān)”活動的進(jìn)度，圓滿完成預(yù)定目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次“百日攻堅(jiān)”活動共拆除店招343戶(500間)，其中包括整改對象自行拆除的56戶(78間)。
(二)適時開展“市容環(huán)境整治”行動。
結(jié)合城區(qū)實(shí)際情況，不定期開展“市容環(huán)境整治”行動，全面整頓出店經(jīng)營、占道堆放、亂潑污水、店外淘洗等行為;清理違法戶外廣告，規(guī)范城市立面、空間建(構(gòu))筑物上戶外廣告的設(shè)置;進(jìn)一步加大城市道路兩側(cè)沿街晾行為和亂披亂掛現(xiàn)象的治理力度。對在整治行動中查獲的各類違法違規(guī)行為從嚴(yán)從重處罰，針對個別“問題戶”落實(shí)責(zé)任到人，采取重點(diǎn)監(jiān)控、定點(diǎn)管理。今年，大隊(duì)拆除各類違規(guī)條幅(橫幅)廣告360余條、破舊戶外廣告(店招)60余處，有效的凈化了城市的立面空間?！笆腥莪h(huán)境整治”行動的開展，切實(shí)提高了城市管理水平，改善了城區(qū)市容環(huán)境，提升了我縣對外窗口形象。
(三)加大城市“牛皮癬”治理力度。
為進(jìn)一步凈化城區(qū)環(huán)境，提升城市品位，徹底整治各類城市“牛皮癬”，結(jié)合我縣整治“黑廣告”專項(xiàng)活動，把整治城市“牛皮癬”作為一項(xiàng)長期的工作任務(wù)來抓，采取日常巡查和突擊清理相結(jié)合方式，對城區(qū)范圍內(nèi)“牛皮癬”的分布和整治重點(diǎn)進(jìn)行梳理，分片包干，落實(shí)責(zé)任到人，進(jìn)行地毯式的清理，發(fā)現(xiàn)一條清理一條。對近期產(chǎn)生的城市“牛皮癬”從源頭上追查，根據(jù)公布的聯(lián)系電話、地址進(jìn)行追查，通報相關(guān)成員單位進(jìn)行聯(lián)合打擊，全面整治城區(qū)各類“牛皮癬”小廣告。
(四)鞏固非機(jī)動車整治成果。
在去年非機(jī)動車專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上，執(zhí)法大隊(duì)按照“集中整治、專項(xiàng)治理、長效管理”的原則，建立非機(jī)動車亂停亂放長效監(jiān)管機(jī)制。一是各中隊(duì)在每天早點(diǎn)名結(jié)束后，首先對管轄區(qū)域的非機(jī)動車進(jìn)行一次集中清理，將停放在指定位置的非機(jī)動車疏理整齊，對不聽勸阻隨意擺放的車輛進(jìn)行暫扣，教育處罰后放行。二是按照責(zé)任路段劃分，由路段責(zé)任人對各自管轄區(qū)域的非機(jī)動車亂停亂放行為進(jìn)行監(jiān)控，引導(dǎo)市民將車輛停放在指定位置，并做到停放整齊，對指定位置非機(jī)動車停放不齊的進(jìn)行疏理;三是加強(qiáng)對臨街單位“門前三包”落實(shí)情況的監(jiān)管，對大型商場以及人流量較大的區(qū)域，要求單位負(fù)責(zé)人指定專人看管，做到非機(jī)動車停放整齊有序。通過一年來的鞏固，非機(jī)動車亂停亂放行為得到了有效遏制，保證了城區(qū)交通秩序的暢通有序。今年共暫扣違章停放的非機(jī)動車52輛，疏理非機(jī)動車5300余次，勸導(dǎo)教育2600余人。
(五)保持限放工作高壓態(tài)勢。
經(jīng)過去年底限放集中整治后，城區(qū)違規(guī)燃放行為得到有效遏制，通過加大宣傳和打擊力度，始終保持限放工作高壓態(tài)勢。一是采取形式多樣的“限放”宣傳，將“限放”公告廣為宣傳，達(dá)到人人皆知、家喻戶曉的宣傳效果，針對節(jié)假日和傳統(tǒng)好日子，深入居民小區(qū)提前開展限放宣傳，防范于未燃;二是與限放區(qū)域內(nèi)的小區(qū)物業(yè)、社區(qū)居委會、喪事服務(wù)機(jī)構(gòu)及各大酒店建立橫向聯(lián)系機(jī)制，做到重點(diǎn)明確，有的放矢;三是強(qiáng)化監(jiān)管手段，積極開展“限放”工作。對有可能出現(xiàn)違規(guī)燃放的活動，及時確認(rèn)相關(guān)人的信息并下達(dá)“限放告知書”，對不聽勸阻、仍違規(guī)燃放的行為人，采集相關(guān)證據(jù)，及時通知公安部門介入處理;四是實(shí)行限放24小時值班制度。針對夜間違規(guī)燃放取證難的特點(diǎn)，大隊(duì)安排人員輪流值班，對一些安置小區(qū)加強(qiáng)夜間巡查，最大限度遏制違規(guī)燃放行為的發(fā)生。一年來，共查處違規(guī)燃放行為19起，成功勸阻制止100余起。
(六)開展高(中)考“護(hù)考”行動。
為給我縣參加高(中)考的考生營造一個安靜、和諧的應(yīng)試環(huán)境，執(zhí)法大隊(duì)充份發(fā)揮職能作用，制定了詳細(xì)的“護(hù)考”工作方案。一是在考前對各考點(diǎn)和考生住宿點(diǎn)附近的商家及娛樂場所進(jìn)行回訪，及時排除潛在的噪聲污染隱患;二是在考試期間，安排人員在考點(diǎn)附近值勤，實(shí)施現(xiàn)場噪音管理;三是考試期間，加大考點(diǎn)周邊巡查密度，重點(diǎn)加強(qiáng)考點(diǎn)周邊環(huán)境的監(jiān)管，考點(diǎn)周邊實(shí)行全面禁噪;四是加強(qiáng)午間(夜間)巡查，對考生住宿點(diǎn)附近的娛樂場所和居民住戶進(jìn)行監(jiān)控，防止各類噪音影響考生休息;五是維持考點(diǎn)附近非機(jī)動機(jī)停放秩序，保持車輛停放有序;六是做好高(中)考期間值班工作，對來電來訪反映的問題，積極反饋并督促及時解決。
(七)開展餐廚垃圾和建筑垃圾整治行動。
為加強(qiáng)城區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生的管理，針對隨意傾倒餐廚垃圾和建筑垃圾的現(xiàn)象，大隊(duì)抽調(diào)專人成立環(huán)衛(wèi)執(zhí)法中隊(duì)，對隨意傾倒餐飲垃圾和建筑垃圾的行為，分別采取了不同的整治措施。一是對城區(qū)飯店、排檔等餐飲行業(yè)下發(fā)《告知書》，要求在店內(nèi)自備垃圾桶單獨(dú)收集、存放餐廚垃圾，由環(huán)衛(wèi)工人定時上門清運(yùn)或電話聯(lián)系不定時清運(yùn);二是加大店面裝潢的監(jiān)控力度，做到關(guān)口前移，對正在裝潢的店面進(jìn)行告知，督促業(yè)主及時清運(yùn)建筑垃圾至指定地點(diǎn)，防止隨意傾倒行為的發(fā)生。對已經(jīng)傾倒建筑垃圾，聯(lián)系工人及時清除;三是加強(qiáng)監(jiān)督管理，對易發(fā)生亂倒餐廚垃圾和建筑垃圾行為的區(qū)域，安排人員加大巡查頻率，防止此類現(xiàn)象的發(fā)生;四是堅(jiān)持教育和處罰相結(jié)合的原則，對不按規(guī)定隨意傾倒餐廚垃圾和建筑垃圾影響市容環(huán)境的行為人進(jìn)行處理。一年來共處置各類餐廚垃圾和建筑垃圾160余處，教育處罰80余人。
(八)積極參與拆遷(拆違)行動。
執(zhí)法大隊(duì)在人員少、市容保障任務(wù)重的情況下，注重大局，多次參與拆遷(拆違)行動，積極配合拆遷(拆違)工作，主要是對拆遷(拆違)點(diǎn)進(jìn)行人員引導(dǎo)疏散及場地清理工作，做好周邊安全防衛(wèi)，防止突發(fā)事件的發(fā)生，為拆遷(拆違)工作提供強(qiáng)有力的后勤保障。
(一)做好重大節(jié)假日市容保障。每逢春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)的到來，市民歡度節(jié)日的時候，我城管隊(duì)員正忙于加班。由于節(jié)日期間流動攤點(diǎn)多，人口密集、流動量大，節(jié)日的市容保障任務(wù)尤為繁重，隊(duì)員們發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、連續(xù)作戰(zhàn)精神，做好各類違章攤點(diǎn)的勸解、疏導(dǎo)工作，為市民營造了一個祥和、有序的節(jié)日氛圍。
(二)做好迎檢接待活動的市容保障。為做好我縣各項(xiàng)重大迎檢接待活動的市容環(huán)境保障任務(wù)，執(zhí)法大隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)迎檢工作，做到定崗定人，責(zé)任明確。上半年，先后組織開展了省部級領(lǐng)導(dǎo)視察、市縣級兄弟縣考察以及文明創(chuàng)建等重大活動迎檢保障工作20多次，均圓滿完成了迎檢任務(wù)。
城管部門年終總結(jié)篇三
我是20xx年7月6日從計(jì)生委綜合服務(wù)站調(diào)到城管大隊(duì)的。轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的主要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以"城管為公、執(zhí)法為民"為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn)。
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：城管個人年終總結(jié)：
首先，自覺增強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義毛澤東思想、"三個代表"主要思想、黨的十七報告等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作有關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。
第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，有效運(yùn)用工作時間，堅(jiān)守崗位，須要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
在城管大隊(duì)工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下多個方面：
每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊(duì)長的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會的管理和收費(fèi)工作，特別是雅爾塞交流會，早6點(diǎn)半就到崗，克服天氣原由，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。
我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場實(shí)行徹底看護(hù)，維護(hù)市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機(jī)倒把的瓜販子，并對交易車輛實(shí)行規(guī)范化管理，全部進(jìn)場買賣，保證農(nóng)民的正當(dāng)權(quán)益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù)，為區(qū)慶獻(xiàn)禮。
進(jìn)入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家)各戶，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地點(diǎn)。同時，對賣苞米稈子的車輛實(shí)行了整頓，設(shè)定固定地點(diǎn)實(shí)行交易，防止占道交易。
我們運(yùn)用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)實(shí)行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛實(shí)行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草實(shí)行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料實(shí)行了清理整頓，下發(fā)了清理違章。
通知書。
并對一些釘子戶堅(jiān)決予以取締。
11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點(diǎn)就開始入戶，實(shí)行居委會換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉流程真實(shí)做到了公平、公開、公正。
11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團(tuán)到我鎮(zhèn)開展的xx大精神貫徹落實(shí)報告會。通過宣講團(tuán)對xx大精神的進(jìn)一步貫徹，使我更深入地了解了xx大的主要意義。xx大是我們黨繼xx大以后在新世紀(jì)新階段召開的又一次十分主要的會議。胡總書記代表中央所作的報告，系統(tǒng)總結(jié)了xx大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實(shí)踐，進(jìn)一步闡述了科學(xué)發(fā)展觀，對徹底建設(shè)小康社會提出了新的要求，就經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)"四位一體"的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政、外交、國防以及繼續(xù)推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程等戰(zhàn)略任務(wù)。結(jié)合自身的學(xué)習(xí)實(shí)際，寫了。
心得體會。
上交鎮(zhèn)黨委。
林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風(fēng)村東風(fēng)屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊(duì)的同志一起深入到東風(fēng)村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實(shí)地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并實(shí)行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。
半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認(rèn)識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我實(shí)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊(duì)員。
4、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高為民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，樹立城管新形象。
在新的一年里，我將認(rèn)真貫徹落實(shí)xx大精神，學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策。
規(guī)章制度。
較好完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作努力使自己的思想覺悟和工作效率徹底進(jìn)入一個新水平。
一年來，在乾潭城管中隊(duì)長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)w城管協(xié)管員上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、樹立管理就是服務(wù)的理念，克服種種困難，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作，時刻謹(jǐn)記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記黨在心目中的位子是多么的崇高，不忘黨的教育和教誨，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將個人一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
到分隊(duì)工作以來，認(rèn)真遵守分隊(duì)的工作學(xué)習(xí)制度，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，在工作中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各種理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。時刻注意形象，時刻注意維護(hù)城管形象，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，時刻以優(yōu)秀隊(duì)員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實(shí)到具體的工作中。
作為一名城管協(xié)管員，面臨的工作對我來說是艱巨有壓力的。我們主要負(fù)責(zé)乾潭大街的日常城市管理方面的工作，繁瑣而復(fù)雜，這就對我們協(xié)管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅(jiān)持多動手：協(xié)助商戶糾正違章、違規(guī)，清理商戶室外的黃紙廣告。多動腦：和商戶接觸注意語言技巧，不和相對人發(fā)生正面沖突，文明用語，文明執(zhí)法。多請教：有事多和分隊(duì)長商量，分析問題的來源，正確做出解決方法，在此其中，我多次和同事探討，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，目前已能較好的處理日常城管工作。平時還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)。
乾潭綜合市場是乾潭鎮(zhèn)最繁忙的地方之一，至今年分到該區(qū)域以來，我就感知壓力很重，老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的，需要的是讓他們信任自己，把我們當(dāng)家人看待，能夠理解我們的工作，在處理多件工作中，我們幾名協(xié)管員都做了相當(dāng)多的工作，不是簡單的執(zhí)法，而是一遍又一遍的勸說，我牢記隊(duì)長對我們提出的。
口號。
“堅(jiān)持以人為本”人性化管理方式。通過收集每一位商戶和每一位農(nóng)戶的情況從實(shí)際出發(fā)根源上解決問題做到一次解決以后不在出現(xiàn)的處理方法效果明顯這樣不僅提高工作效率還提高工作質(zhì)量。
乾潭城管中隊(duì)一直是我局的標(biāo)兵中隊(duì)，其他中隊(duì)都把我中隊(duì)當(dāng)成學(xué)習(xí)的榜樣，最明顯的優(yōu)點(diǎn)就是我們中隊(duì)的集體榮譽(yù)感強(qiáng)，做什么事大家都能齊心協(xié)力的去干，不管是著裝還是衛(wèi)生檢查，或者是局統(tǒng)一組織的活動，我們中隊(duì)都能出人出力，出不了力的也鼎力支持，這樣的一股繩這樣的一股勁也為我們中隊(duì)創(chuàng)造了一次又一次的好成績。
每一次的出勤，我都嚴(yán)格要求自己，站在街上了就絕對杜絕不良的壞習(xí)慣。也經(jīng)常有人說我們中隊(duì)不好，說我們工作做的不公平，我堅(jiān)持維護(hù)好我們中隊(duì)的形象和聲譽(yù)，并力爭從今后的工作中改善關(guān)系，拉近距離。
以上是我年終總結(jié)，下面我對我們的工作提幾點(diǎn)建議：
一、風(fēng)氣建設(shè)需要進(jìn)一步提高，重點(diǎn)是思想工作和表率作用。
二、努力提高每名隊(duì)員的積極性。
三、堅(jiān)持制度落實(shí)制。
四、工作中每名隊(duì)員應(yīng)當(dāng)相互虛心學(xué)習(xí)，積極探討。
五、打壓出現(xiàn)的不良苗頭，
總結(jié)，在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，做到在政治上、思想上、行動上于黨中央保持高度一致，使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂觀、意志堅(jiān)強(qiáng)的城管協(xié)管員。讓我們把乾潭鎮(zhèn)建設(shè)成和諧、美麗，蓬勃、文明的小城鎮(zhèn)。
城管部門年終總結(jié)篇四
近4年來，xx縣城管執(zhí)法局緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“兩個打造、四項(xiàng)建設(shè)”發(fā)展戰(zhàn)略，積極探索城市管理新模式，努力尋求城市管理新機(jī)制，不斷改進(jìn)城市管理工作方式，持續(xù)加大城市管理執(zhí)法力度，不斷加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力開展市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、城市客運(yùn)管理與執(zhí)法工作，縣城城市功能日趨完善，市容市貌逐步趨好，城市衛(wèi)生水平日益提升，城市客運(yùn)行業(yè)健康發(fā)展，市民幸福指數(shù)大幅提升。現(xiàn)將近4年來的工作總結(jié)如下：
一是市民參與意識增強(qiáng)。大力開展衛(wèi)生勸導(dǎo)、交通勸導(dǎo)工作，對亂丟果皮紙屑、隨地吐痰便溺、亂穿馬路、亂闖紅燈等不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)、制止，同時發(fā)放《給廣大市民的一封信》、《給廣大經(jīng)營業(yè)主的一封信》、《縣城禁炮工作宣傳冊》、《城市公共客運(yùn)管理宣傳冊》30余萬份，市民愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、參與城市管理意識不斷增強(qiáng)。二是單位協(xié)作精神提高。全面實(shí)行網(wǎng)格化管理模式，每個縣級領(lǐng)導(dǎo)及縣直機(jī)關(guān)單位、企事業(yè)單位分別聯(lián)系一個社區(qū)，負(fù)責(zé)該社區(qū)“門前三包”工作，機(jī)關(guān)單位及干部職工參與意識、責(zé)任意識不斷增強(qiáng)，城市管理齊抓共管局面逐步形成。
一是城市基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善。根據(jù)群眾需要，設(shè)置摩托車、自行車規(guī)范?？奎c(diǎn)260余處，設(shè)置便民廣告欄24處，建設(shè)公交車?？奎c(diǎn)30個，城市功能日益完善。二是環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施日漸完備。投入資金5000余萬元，對果皮箱、垃圾桶、勾臂車、壓縮式垃圾車等環(huán)衛(wèi)收集轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施進(jìn)行全面更新?lián)Q代，新購護(hù)欄清洗車1臺，洗掃車3臺，新增垃圾中轉(zhuǎn)站7座，改造、新建公廁20座，建設(shè)無害化垃圾處理場1個，環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施日益完善，機(jī)械化清掃率不斷提高，縣城環(huán)境衛(wèi)生水平全面提升。
一是占道經(jīng)營治理卓有成效。以占道經(jīng)營、店外經(jīng)營治理為重點(diǎn)，全力改善市容秩序，特別是今年以來，加大管理與整治力度，對xx路、xx路、xx路、xx路等主次干道占道經(jīng)營、店外經(jīng)營、店外作業(yè)、占道堆放物料等進(jìn)行了4個月的集中治理，縣城市容秩序混亂局面有效扭轉(zhuǎn)。4年來，共規(guī)范、制止占道攤點(diǎn)、店外經(jīng)營、占道作業(yè)等違章違規(guī)行為6萬余起。二是馬路市場取締全部到位。對xx路、xx市場、xx車站、汽車總站出口、xx路、xx中學(xué)對面、鹽業(yè)街等地段7處馬路市場進(jìn)行了全面取締。為徹底治理馬路市場，在xx路、xx坪派出所一側(cè)、xx中學(xué)等處采取租用門店的形式，設(shè)立社區(qū)小型菜市場4處，有效遏制了馬路市場的死灰復(fù)燃。三是新交易市場依次啟動。為切實(shí)解決農(nóng)民賣菜難、市民買菜難及禽類市場污染環(huán)境問題，分別啟動了xx、xx、xx市場等3處農(nóng)貿(mào)市場，同時對蔬菜水果、仔禽、禽類交易市場向郊外進(jìn)行了整體搬遷。四是門前三包責(zé)任進(jìn)一步落實(shí)。由社區(qū)牽頭與各門店經(jīng)營業(yè)主簽訂門前三包責(zé)任狀1萬余份，設(shè)立“門前三包責(zé)任牌”5000余份，并由網(wǎng)格化管理責(zé)任單位對經(jīng)營門店前衛(wèi)生、秩序進(jìn)行勸導(dǎo)、督促，同時由創(chuàng)衛(wèi)辦對各責(zé)任單位“門前三包”落實(shí)情況進(jìn)行每日考核、每月評比，“門前三包”責(zé)任落實(shí)不到位狀況切實(shí)扭轉(zhuǎn)，縣城區(qū)衛(wèi)生狀況有力改善。五是戶外廣告管理逐步規(guī)范。制定嚴(yán)格戶外廣告許可程序，審批戶外廣告、門店招牌500余起；持續(xù)開展戶外廣告整治行動，清理地面、墻面立式廣告招牌20xx余塊，清除破損、有安全隱患橫幅、布幔及門店招牌3000余處。六是夜宵攤點(diǎn)管理日趨規(guī)范。重點(diǎn)加強(qiáng)城南河堤、總站周邊、沿河路、公園路、xx新村、榮興國際等處早餐、夜宵攤點(diǎn)的規(guī)范治理，今年9月份以來，所有早餐、夜宵門店基本實(shí)現(xiàn)入市入店經(jīng)營，大部分占道早餐、夜宵攤點(diǎn)基本取締。4年來，共規(guī)范、取締早餐、夜宵攤點(diǎn)900余家。同時設(shè)立夜宵經(jīng)營規(guī)范點(diǎn)3處，計(jì)劃對所有占道夜宵攤點(diǎn)進(jìn)定點(diǎn)定時經(jīng)營，當(dāng)前，xx夜宵規(guī)范點(diǎn)已做好了場地平整硬化工作，隨時可以開業(yè)迎客。七是渣土運(yùn)輸管理持續(xù)加強(qiáng)。施工工地沖洗平臺建設(shè)監(jiān)管與違章渣土運(yùn)輸行為查處結(jié)合，強(qiáng)化渣土運(yùn)輸車輛管理，累計(jì)督促整改建筑工地100余家，查處沿途撒漏建筑垃圾、亂倒亂棄渣土行為300余起，縣城塵土飛揚(yáng)狀況有所改善。八是違章棚架治理勢頭不減。全面加強(qiáng)違章棚架、建筑物、構(gòu)筑物的清理整治，特別是今年縣城綜合整治工作開展以來，與規(guī)劃、公路等部門對縣城區(qū)主次干道、國省干道、小街小巷違法建設(shè)進(jìn)行地毯式清理，共各類違法建設(shè)700余處。
一是清掃保潔成效有所提高。積極探索環(huán)衛(wèi)清掃保潔社會化管理模式，在前期工作成效不良的現(xiàn)實(shí)情況下，努力尋求新辦法、新方式，加大對德純公司監(jiān)督檢查力度，定期開出整改清單，切實(shí)解決清掃不徹底、清運(yùn)不及時、清洗不到位等問題，著力開展大清掃、大清運(yùn)、大清掃等“三清”行動，經(jīng)過近半年以來的督促整改，當(dāng)前，我縣衛(wèi)生狀況較前兩年有較大轉(zhuǎn)變。二是生活垃圾處理逐步規(guī)范。投資20xx余萬元，建成無害化垃圾處理場一座，并積極加大人員培訓(xùn)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷改善必備設(shè)施設(shè)備，努力提高垃圾處理能力，確保了垃圾處理場的規(guī)范有序運(yùn)行。4年累計(jì)處理生活垃圾27000余噸，垃圾無害化處理率達(dá)92%以上。三是縣城禁炮工作成績喜人。自20xx年元月一日，啟動縣城禁炮工作以來，共查處違規(guī)燃放煙花爆竹行為140余起，當(dāng)前，違規(guī)燃放煙花爆竹行為逐步減少，縣城空氣質(zhì)量有效提高。
一是行業(yè)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。通過開展質(zhì)量信譽(yù)考核、優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀駕駛員評選等系列活動，進(jìn)一步提升了從業(yè)人員服務(wù)水平，得到群眾表揚(yáng)的拾金不昧、助人為樂行為高達(dá)200余起；積極處理群眾關(guān)于拒載、亂收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度惡劣等各類投訴100余起，查處出租汽車拒載、亂收費(fèi)，公共汽車不按規(guī)定線路時間行駛、拒載老年乘客行為50余起，城市客運(yùn)行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量有效提升。二是公交運(yùn)行更加方便快捷。延伸開通了縣城至xx橋、縣城至xx司、縣城至xx的公交線路，方便了縣城周邊近20萬人民群眾的`出行；啟動了公交刷卡、智能調(diào)度系統(tǒng)，辦理老年人、殘疾人免費(fèi)愛心乘車卡2萬余張，學(xué)生卡6000張，為廣大老年人、殘疾人提供免費(fèi)乘車服務(wù)220萬人次，為學(xué)生提供半價乘車服務(wù)60萬人次；4年來，更新普通公交車、油電兩用環(huán)保公交車、純電動公交車50余臺，市民出行更加方便、快捷和舒適。三是非法營運(yùn)勢頭有效遏制。查處摩托車、面的車、私家小車非法營運(yùn)行為600余起，合法經(jīng)營者權(quán)益得到有效維護(hù)。
城市規(guī)劃相對滯后，市場規(guī)劃設(shè)置不合理，市場容量容積過小，特別是xx市場自產(chǎn)自銷區(qū)域面積嚴(yán)重不足，導(dǎo)致大量菜農(nóng)、果農(nóng)根本無處擺賣蔬菜水果，造成城市管理難度加大。
小商品、二手車、物流、蔬菜水果、建材批發(fā)及加工制作等專業(yè)市場缺位，導(dǎo)致大量占道經(jīng)營行為無法從源頭上進(jìn)行治理，整治成果難以長期保持。
因暫未制定《縣城區(qū)戶外廣告專項(xiàng)規(guī)劃》，戶外廣告、門店招牌設(shè)置無外形標(biāo)準(zhǔn)、無材質(zhì)要求，導(dǎo)致縣城區(qū)戶外廣告、門店招牌樣式參差不齊，色調(diào)雜亂無章，無整體感。
盡管，我局在老人民銀行xx、xx等處暫設(shè)了夜宵經(jīng)營規(guī)范點(diǎn)3處，但總體容量不足，滿足不了市場需求。且大江南夜宵規(guī)范點(diǎn)為飲用水取水上游，污水處理將成為一大難題。
xx垃圾處理場到目前為止，還沒有進(jìn)行封場，對垃圾庫區(qū)周邊區(qū)域影響日益加重；xx無害化垃圾處理場雨污分流系統(tǒng)不完善、垃圾收集池覆膜防滲措施不到位、污水處理池嚴(yán)重腐蝕等問題凸顯，隨時可能發(fā)生環(huán)保安全事故。
一個偌大的縣城，到目前為止，還沒有一個專業(yè)的建筑垃圾消納場，亂倒亂棄建筑垃圾現(xiàn)象層出不窮，城郊村個個苦不堪言。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，縣城共有各類殘疾人非法營運(yùn)車輛80余臺，給合法經(jīng)營運(yùn)營收益帶來了一定影響，且殘疾人車輛大多經(jīng)過改裝，車輛安全性能不穩(wěn)定，一旦發(fā)生交通安全事故，后果令人堪憂。
切實(shí)維護(hù)省級衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果，全面啟動創(chuàng)國家級衛(wèi)生和省級文明城市工作；根據(jù)省、市、縣人民政府的安排和部署，積極推進(jìn)綜合執(zhí)法體制改革；不斷加強(qiáng)城管隊(duì)伍建設(shè)，打造一支人民群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意的城管鐵軍，為我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有作用。
1.加快專業(yè)市場建設(shè)步伐。建議政府切實(shí)加快小商品、物流、水果蔬菜批發(fā)、建材銷售及加工市場建設(shè)，確保各類商品有市可入，有場可進(jìn)。同時，在居民小區(qū)全面推進(jìn)社區(qū)小型菜市場建設(shè)，切實(shí)解決菜農(nóng)賣菜難、市民買菜難及占道經(jīng)營治理難等難題。
2.盡早完成戶外廣告專項(xiàng)規(guī)劃。邀請專業(yè)公司對縣城區(qū)主次干道戶外廣告、門店招牌進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，對xx路、xx路等主要路段的門店招牌統(tǒng)一樣式、統(tǒng)一材質(zhì)、統(tǒng)一顏色，確保戶外廣告與城市風(fēng)格、城市建筑的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
3.著力加強(qiáng)渣土運(yùn)輸管理。成立渣土砂石運(yùn)輸公司，對縣城渣土砂石進(jìn)行統(tǒng)一密閉運(yùn)輸。同時，在縣城區(qū)內(nèi)建設(shè)2至3處建筑垃圾消納場，徹底解決建筑垃圾亂倒亂棄及污染城市道路等難題，同時實(shí)現(xiàn)建筑垃圾循環(huán)利用。
4.切實(shí)提升環(huán)境衛(wèi)生水平。不斷加強(qiáng)對市場化運(yùn)作保潔公司清掃保潔、垃圾清運(yùn)成效的監(jiān)督考核，著力加大對環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)投入，適時啟動大型垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾焚燒發(fā)電廠和人員密集區(qū)公廁的建設(shè)，適當(dāng)配置洗灑車、垃圾收集車等必要環(huán)衛(wèi)設(shè)施，不斷提高環(huán)衛(wèi)機(jī)械化清掃率，全力提升城市環(huán)境衛(wèi)生水平。
5.有效推進(jìn)綜合執(zhí)法體制改革。根據(jù)中央、省、市、縣的統(tǒng)一部署和安排，全面推進(jìn)城市管理體制改革，積極探索城市管理新模式、有效建立城市管理新機(jī)制，同時不斷加強(qiáng)執(zhí)法人員培訓(xùn)教育，切實(shí)提高執(zhí)法人員業(yè)務(wù)水平，確保城市管理工作實(shí)現(xiàn)新突破、新發(fā)展。
6.全面提高市民整體素質(zhì)。不斷拓寬宣傳渠道，通過宣傳車、宣傳冊、宣傳片、電視網(wǎng)絡(luò)宣傳等多種方式，提高市民整體素質(zhì)，同時，通過開展“小手牽大手、城管人的一天”等活動，積極引導(dǎo)廣大市民自覺參與城市管理，愛護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生，營造“人民城市人民管，管好城市為人民”的良好輿論氛圍。
7.建立城市管理長效機(jī)制。全力推行網(wǎng)格化管理模式，著力開展數(shù)字化城管建設(shè)，采取城市管理執(zhí)法人員下沉社區(qū)的方式，全面加強(qiáng)占道經(jīng)營、店外經(jīng)營等違章違規(guī)行為治理，切實(shí)提升城市管理工作成效。
城管部門年終總結(jié)篇五
20xx年上半年，城管執(zhí)法局嚴(yán)格按照縣委、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步加大脫貧攻堅(jiān)力度確保20xx年實(shí)現(xiàn)“縣摘帽”目標(biāo)的實(shí)施意見》(舒發(fā)〔20xx〕7號)、縣委組織部《關(guān)于印發(fā)的通知》(舒組字〔20xx〕6號)等有關(guān)文件精神和會議要求，認(rèn)真落實(shí)“單位包村、干部包戶”責(zé)任，積極組織開展干部職工幫扶走訪和副科級以上干部“組組進(jìn)”活動，扎實(shí)推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)工作。
小河村位于山七鎮(zhèn)政府西南面，距鎮(zhèn)政府所在地7公里，全村轄20個村民組，519戶，全村總?cè)丝?866人。全村國土總面積9平方公里，耕地面積610畝。目前支部黨員59名，村民代表34名。現(xiàn)有村兩委干部3人，村務(wù)監(jiān)督委員會3人。小河村人口居住分散，地理、自然條件較差，屬于典型的山區(qū)貧困村，在冊貧困戶159戶。截止目前，全村仍有11戶32人未脫貧。
我局脫貧攻堅(jiān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組由局黨組書記、局長張俊社為組長，局黨組成員為副組長、各股室單位主要負(fù)責(zé)人為成員，局脫貧攻堅(jiān)具體工作由局黨組成員、副局長萬偉分管，脫貧攻堅(jiān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開脫貧攻堅(jiān)專題會議，聽取脫貧攻堅(jiān)工作總結(jié)，落實(shí)幫扶干部幫扶走訪活動，研究落實(shí)幫扶村幫扶措施。
今年3月份，為貫徹落實(shí)縣脫貧攻堅(jiān)幫扶工作方案，經(jīng)局黨組研究決定今年在鞏固結(jié)對村“村出列”基礎(chǔ)上,幫助結(jié)對村完成本年度“戶脫貧”任務(wù)，把群眾滿意度達(dá)90%以上、村級集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到10萬元以上、村容村貌進(jìn)一步改善作為脫貧攻堅(jiān)工作目標(biāo)，編制了《xx縣城管執(zhí)法局20xx年度脫貧攻堅(jiān)幫扶工作方案》和《責(zé)任體系一覽表》，分解幫扶責(zé)任，確立以幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開例會、定期走訪調(diào)研、幫助解決集體訴求，推動脫貧攻堅(jiān)工作落實(shí)。
局黨組書記、局長張俊社和局黨組成員、副局長萬偉定期到村開展走訪調(diào)研，召開扶貧工作例會，聽取村兩委及駐村工作隊(duì)脫貧攻堅(jiān)工作總結(jié)，分析脫貧攻堅(jiān)工作存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。局黨組書記、局長張俊社強(qiáng)調(diào)脫貧攻堅(jiān)工作要堅(jiān)持思想認(rèn)識不松懈、重點(diǎn)環(huán)節(jié)有舉措、群眾關(guān)注為突破、各項(xiàng)政策抓落實(shí)，確保順利完成脫貧攻堅(jiān)工作任務(wù)。
局黨組成員積極開展“組組進(jìn)”活動，分別到小河村所包保村民組通過召開村民小組會議的形式，與群眾面對面交流討論，詳細(xì)詢問群眾對扶貧工作的意見建議，認(rèn)真記錄群眾反映的問題和訴求。局黨組成員對包保村民組所有在家的農(nóng)戶入戶走訪，深入了解農(nóng)戶生產(chǎn)生活情況，認(rèn)真記錄農(nóng)戶的困難和需求。針對走訪調(diào)研中群眾反映的問題和訴求進(jìn)行梳理分析，并召開專題會議研究解決辦法。
我局嚴(yán)格按照縣脫貧攻堅(jiān)幫扶工作要求，組織幫扶干部分別到小河村、俞河村、大河沿村開展幫扶走訪和“家庭親情團(tuán)聚”(同吃同勞動)活動。幫扶走訪中，幫扶干部深入了解結(jié)對幫扶戶家庭情況和發(fā)展需求，記錄結(jié)對幫扶戶的“微心愿”，宣傳扶貧政策知識，鼓勵結(jié)對幫扶戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)，開展“五大教育”活動，增強(qiáng)結(jié)對幫扶戶內(nèi)在發(fā)展動力。
幫扶干部根據(jù)結(jié)對幫扶戶家庭情況、實(shí)際需求、發(fā)展意愿，結(jié)合相應(yīng)的扶貧政策和幫扶干部自身能力，制定了結(jié)對幫扶戶的幫扶計(jì)劃，同時我局將結(jié)對幫扶戶的幫扶成效落實(shí)情況作為個人評先評優(yōu)的重要依據(jù)。幫扶干部在幫扶走訪中，嚴(yán)格按照要求落實(shí)“精準(zhǔn)扶貧”app簽到和“安徽扶貧”app幫扶日志填寫。今年2月份，我局組織對所有結(jié)對幫扶戶中20xx-2018年脫貧戶發(fā)放春節(jié)慰問金。
我局認(rèn)真落實(shí)《xx縣“找問題、補(bǔ)短板、抓整改、嚴(yán)責(zé)任”專項(xiàng)集中行動實(shí)施方案》(舒扶貧〔20xx〕2號)文件要求，組織所有幫扶干部對所結(jié)對幫扶戶開展排查，重點(diǎn)核查貧困戶基礎(chǔ)信息、政策落實(shí)、退出精準(zhǔn)等方面情況;局脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組對結(jié)對村開展排查，查找項(xiàng)目資金落實(shí)及規(guī)范使用情況、村級檔案資料完整度。認(rèn)真梳理排查出的問題，根據(jù)責(zé)任分配迅速落實(shí)整改，并層層簽訂承諾書，確保貧困戶識別精準(zhǔn)、措施精準(zhǔn)、脫貧精準(zhǔn)。
為進(jìn)一步提升小河村村容村貌，解決部分群眾的集體訴求，局黨組書記、局長張俊社和局黨組成員、副局長萬偉多次到村進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，聽取村兩委主要負(fù)責(zé)人意見建議，并多次召開專題會議研究解決辦法，決定幫助結(jié)對幫扶的小河村落實(shí)路燈安裝項(xiàng)目，目前該項(xiàng)目已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)。
為幫助解決小河村垃圾桶周轉(zhuǎn)難，垃圾回收處理不及時等問題，我局決定為小河村采購電動三輪垃圾桶周轉(zhuǎn)車一輛，并于今年6月份由局環(huán)衛(wèi)所移交給小河村。今年以來，我局環(huán)衛(wèi)所繼續(xù)優(yōu)先采購小河村青山農(nóng)民專業(yè)合作社竹編大掃把，目前采購額已達(dá)七萬多元。
為穩(wěn)定駐村扶貧工作力量，按照上級工作部署要求，今年4月份我局選派一名政治素質(zhì)高、綜合能力強(qiáng)的干部作為駐村工作隊(duì)副隊(duì)長到結(jié)對幫扶的小河村開展駐村扶貧工作。選派干部能夠嚴(yán)格遵守扶貧駐村工作制度，定期向局主要負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)匯報駐村脫貧攻堅(jiān)工作開展情況，積極協(xié)助組織幫扶干部幫扶走訪。我局能針對選派干部提出的困難和問題，及時幫助改善駐村工作隊(duì)辦公、生活條件，并按時按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放選派干部生活補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼，真正做到讓選派干部“下得去、呆得住、干得好”。
今后，我局將繼續(xù)按照縣委縣政府脫貧攻堅(jiān)工作要求，按照縣扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)組工作部署，繼續(xù)做好“單位包村、干部包戶”工作，加大幫扶力度，拓寬幫扶途徑，增強(qiáng)幫扶實(shí)效，鞏固脫貧成果，確保完成年度脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)。
城管部門年終總結(jié)篇六
企管科年終總結(jié)報告今年上半年以來，企業(yè)管理科在廠黨委、廠部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司工作會議和廠職代會精神，緊緊圍繞廠部20xx年工作的總體思路和工作重點(diǎn)，認(rèn)真履行企業(yè)管理科各項(xiàng)工作職能，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進(jìn)工作方式，不斷創(chuàng)新與改善，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，企管科年終總結(jié)報告?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)匯報如下：
一、上半年主要工作開展情況
(一)創(chuàng)新管理工作
1、不斷完善管理與評估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機(jī)融合，一是將《管理創(chuàng)新活動實(shí)施辦法》和一年一度的《群眾性性質(zhì)量管理活動方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動管理辦法》，進(jìn)一步明確了創(chuàng)新與改善活動的分類和范圍、工作程序與激勵辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動納入了部門年度績效考核，同時每半年組織一次改善成果評比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新與改善工作運(yùn)行機(jī)制。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，為切實(shí)提高各級人員對創(chuàng)新管理的認(rèn)識及成果選題、成果材料撰寫水平，6月10日聘請了專業(yè)老師來廠現(xiàn)場培訓(xùn)并實(shí)行一對一的指導(dǎo)。二是認(rèn)真組織管理創(chuàng)新課題及改善項(xiàng)目的申報工作，截止6月底，全廠共申報管理創(chuàng)新課題18個，經(jīng)審核篩選向公司申報了6個課題;經(jīng)審核立項(xiàng)改善項(xiàng)目8個。三是注重過程跟蹤輔導(dǎo)，對審核通過的申報項(xiàng)目要求各部門提交實(shí)施方案，按照實(shí)施方案職能部門進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，目前各個課題和改善項(xiàng)目都在實(shí)施之中。
(二)績效管理工作
1、進(jìn)一步完善績效考核指標(biāo)及其評價體系。一是根據(jù)公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告，組織對廠部年度目標(biāo)和主要工作、重點(diǎn)工作進(jìn)行分解，制訂了《20xx年績效考核實(shí)施細(xì)則》和《部門年度績效合約》，明確了各項(xiàng)指標(biāo)考核評價方法，建立了部門關(guān)鍵績效指標(biāo)(kpi)及其考核評價體系。二是指導(dǎo)各部門按照績效管理理論和方法，對部門目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，制訂內(nèi)部員工考核方案，組織了員工績效考核的實(shí)施，并根據(jù)一季度員工考評情況，督導(dǎo)各部門進(jìn)一步修訂完善員工考核方案。
2、加強(qiáng)督導(dǎo)，逐步提升績效管理體系運(yùn)行質(zhì)量。一是一如繼往開展部門績效規(guī)劃的輔導(dǎo)，每月對提交的部門績效合約進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時反愧輔導(dǎo)，尤其注重績效目標(biāo)的描述，以提高各部門工作計(jì)劃的可行性和充分性，為部門績效目標(biāo)有效達(dá)成提供支持。二是強(qiáng)化執(zhí)行力的考核，一方面將年度重點(diǎn)工作按實(shí)施進(jìn)度納入月度合約，另一方面對各種會議部署及領(lǐng)導(dǎo)和職能部門布置的階段性和臨時性工作，由職能部門以紀(jì)要、專項(xiàng)工作計(jì)劃等形式明確工作任務(wù)、目標(biāo)要求和責(zé)任部門，作為補(bǔ)充合約，按每項(xiàng)5%的權(quán)重納入責(zé)任部門當(dāng)月績效考核。三是每月組織召開績效考評分析會，總結(jié)分析績效目標(biāo)完成情況，查找影響績效的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)意見和建議。四是對改進(jìn)措施的落實(shí)情況組織督查，定期反饋和通報。通過月初、月中、月末督導(dǎo)，強(qiáng)化了部門工作的執(zhí)行力，確保改進(jìn)措施的有效落實(shí)，部門工作績效得到逐步提升。
(三)對標(biāo)管理工作
1、完善對標(biāo)指標(biāo)體系。一是對標(biāo)指標(biāo)以國家局發(fā)布的創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠指標(biāo)體系為內(nèi)容，分為效率指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本費(fèi)用指標(biāo)、實(shí)物消耗指標(biāo)、節(jié)能減排指標(biāo)等5項(xiàng)一級指標(biāo)，細(xì)分為全員實(shí)物勞動生產(chǎn)率、卷包設(shè)備有效作業(yè)率、卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測市場抽檢合格率、卷煙焦油量加權(quán)平均值、單箱制造費(fèi)用、單箱管理費(fèi)用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學(xué)需氧量等10項(xiàng)二級指標(biāo)。二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重點(diǎn)，認(rèn)真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)工作突破口，結(jié)合管理創(chuàng)新課題確立了一批管理性對標(biāo)項(xiàng)目。三是選取行業(yè)20xx年生產(chǎn)規(guī)模在20萬箱以下的18家卷煙工廠中的最優(yōu)水平為標(biāo)桿，設(shè)立對標(biāo)目標(biāo)值。力爭通過不斷追標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，提高管理質(zhì)量和效率，推進(jìn)我廠對標(biāo)工作上水平。
2、完善對標(biāo)考核評估制度。為切實(shí)把對標(biāo)工作落到實(shí)處，一是進(jìn)一步修訂完善了《對標(biāo)管理考核細(xì)則》，該考核細(xì)則更加注重對標(biāo)過程的管理以及有效措施、方法和經(jīng)驗(yàn)的固化，同時以年度考核達(dá)標(biāo)分為基準(zhǔn)，對超過達(dá)標(biāo)分的部門予以獎勵，低于達(dá)標(biāo)分的予以處罰。二是為不斷追標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，提高管理質(zhì)量和效率，營造全員參與對標(biāo)工作良好局面，繼續(xù)對tnpm管理、生產(chǎn)效益(質(zhì)量和消耗控制、設(shè)備有效作業(yè)率)兩個專項(xiàng)對標(biāo)項(xiàng)目組織實(shí)施內(nèi)部對標(biāo)活動，按季度制定內(nèi)部標(biāo)桿評價辦法及獎勵措施。
3、完善對標(biāo)工作運(yùn)行機(jī)制。一是明確要求各部門指定部門對標(biāo)管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)部門對標(biāo)管理工作的組織落實(shí)和與廠對標(biāo)管理辦公室及相關(guān)部門的工作聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。二是指導(dǎo)各部門將對標(biāo)工具運(yùn)用到管理創(chuàng)新課題的實(shí)施當(dāng)中。三是按照“月度協(xié)調(diào)、季度分析、半年總結(jié)”的要求，加強(qiáng)了對各部門對標(biāo)工作的溝通協(xié)調(diào)和檢查督導(dǎo)，及時總結(jié)，定期通報。四是運(yùn)用pdca循環(huán)法，及時針對指標(biāo)波動大或管理短板制訂改進(jìn)計(jì)劃，確保對標(biāo)工作扎實(shí)有效推進(jìn)。
(四)制度/流程建設(shè)
為做好與標(biāo)準(zhǔn)化工作的對接，今年我科仍加強(qiáng)了制度/流程的督查、評審工作，重點(diǎn)從“制度是否完善、流程是否順暢、操作是否規(guī)范、執(zhí)行是否到位、監(jiān)督是否有效、記錄是否完善”等多方位、多角度對10項(xiàng)制度11個業(yè)務(wù)流程展開督查，從檢查情況反映總體較好，但也存在個別制度實(shí)際操作與現(xiàn)行管理要求不太匹配現(xiàn)象，已及時提出了改進(jìn)建議。二是繼續(xù)抓好制度/流程的廢、改、立工作，今年組織修訂管理制度(不含體系管理文件)3項(xiàng)，新建7項(xiàng)。
(五)統(tǒng)計(jì)管理工作
1、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)檢查與督導(dǎo)。一是為做好中煙對我廠20xx年度內(nèi)管監(jiān)督檢查的迎檢工作，今年1月5日，組織相關(guān)專業(yè)人員對全廠的統(tǒng)計(jì)報表、工序記錄、原始資料、臺賬等結(jié)合內(nèi)管監(jiān)督要求進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進(jìn)要求，并加以落實(shí)。二是不定期幫助指導(dǎo)統(tǒng)計(jì)人員健全統(tǒng)計(jì)臺賬。三是每月不定期檢查各部門的統(tǒng)計(jì)工作，確保各種統(tǒng)計(jì)報表上報及時、準(zhǔn)確，統(tǒng)計(jì)資料完整齊全，從未出現(xiàn)任何違法亂紀(jì)現(xiàn)象。
2、充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)參謀職能。一方面為全面掌握我廠生產(chǎn)物耗水平，及時發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)物耗指標(biāo)異常波動問題，堅(jiān)持月度收集數(shù)據(jù)，季度進(jìn)行總結(jié)分析。另一方面積極收集省內(nèi)兄弟煙廠指標(biāo)進(jìn)行對比，及時糾偏，較好地發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)參謀職能作用。
(六)信息化工作
1、認(rèn)真抓好年度預(yù)算管理。根據(jù)公司和我廠《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年投資項(xiàng)目立項(xiàng)申報工作的通知》和做好年度預(yù)算工作的精神，信息化建設(shè)總體設(shè)想以符合行業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，與公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃相一致，符合公司資產(chǎn)布局和結(jié)構(gòu)調(diào)整方向，堅(jiān)持注重投資效率和效益為原則，去年10月至年初，針對各部門提出的需求，結(jié)合我廠具體實(shí)際，在進(jìn)行市場調(diào)研的情況下，完成了年度投資項(xiàng)目立項(xiàng)和預(yù)算申報工作，工作總結(jié)《企管科年終總結(jié)報告》。
2、認(rèn)真抓好信息化項(xiàng)目管理和實(shí)施工作。在接到公司正式批復(fù)文件后，綜合實(shí)際情況，4月，制訂了《20xx年度公司批復(fù)預(yù)算項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)度表》，明確了各個項(xiàng)目具體實(shí)施內(nèi)容、責(zé)任人和完成驗(yàn)收時間。同時啟動項(xiàng)目實(shí)施，在進(jìn)行了市場再調(diào)研后，二季度配合物管科完成了今年it投資項(xiàng)目招投標(biāo)、合同簽訂和采購工作。5月配合物管科完成了其它數(shù)碼設(shè)備招投標(biāo)前期工作。其它資本性支出和預(yù)算項(xiàng)目也都在按計(jì)劃安排實(shí)施。另外，4月建成了我廠圖書室圖書管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施和驗(yàn)收工作。3月中旬至4月初，按公司安排部署完成了行業(yè)卷煙準(zhǔn)運(yùn)證制證及到貨確認(rèn)模式調(diào)整項(xiàng)目。4月中下旬，認(rèn)真組織開展了公司財務(wù)及供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部常規(guī)調(diào)研和重點(diǎn)調(diào)研工作。
3、認(rèn)真做好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)日常維護(hù)和安全管理工作。一是做好信息系統(tǒng)的后臺管理與日常維護(hù)，開展季度巡檢和問題處理。二是及時做好信息系統(tǒng)安全升級工作，做好節(jié)假日安全部署與檢查工作。三是結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)與it治理，3月分別對兩個機(jī)房ups電源進(jìn)行了檢修和維保，做好6s改善與危險源辨識，開展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的日常檢查與維護(hù)，保障各設(shè)備正常運(yùn)行。
4、抓好信息化日常工作管理。按照行業(yè)“三查”日常工作和我廠標(biāo)準(zhǔn)化體系推進(jìn)以及6s管理要求，一是一季度開展了辦公流程梳理，二季度，梳理了機(jī)房和數(shù)碼設(shè)備管理3項(xiàng)制度。二是規(guī)范信息化設(shè)備和低值易耗品管理臺帳。三是4月和5月，圍繞今年信息化工作創(chuàng)新與改善這個主題，結(jié)合落實(shí)我廠6s管理要求，針對全廠網(wǎng)絡(luò)與通訊線路開展了創(chuàng)新改善第一階段和第二階段整理整治活動。
5、抓好信息化隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升應(yīng)用水平。一是1月4日組織實(shí)施了公司舉辦的行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用項(xiàng)目培訓(xùn)。二是3月20日至4月5日，完成了行業(yè)卷煙準(zhǔn)運(yùn)證制證及到貨確認(rèn)模式調(diào)整實(shí)施應(yīng)用培訓(xùn)。三是5月9日組織開展信息化技術(shù)和管理類書籍讀書報告征文比賽活動。四是分期組織it知識和業(yè)務(wù)系統(tǒng)知識培訓(xùn)。四是6月，結(jié)合我廠20xx年“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”活動安排，開展了中心機(jī)房和國家煙草專賣局行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)兩項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練。通過這些培訓(xùn)活動，鍛煉和提高我廠信息化人員綜合素質(zhì)。
(七)質(zhì)量體系建設(shè)工作
1、積極部署和開展體系年度策劃與月度計(jì)劃工作。年初，根據(jù)上級文件精神，結(jié)合對以往工作的總結(jié)和調(diào)研成果，以工作的創(chuàng)新與改善為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好新的一年質(zhì)量體系建設(shè)總體部署，先后編制并經(jīng)專題會議討論通過了20xx年度《質(zhì)量體系建設(shè)工作策劃書》、《內(nèi)部審核計(jì)劃書》、《產(chǎn)品質(zhì)量專題內(nèi)部審核策劃》、《年度質(zhì)量體系建設(shè)工作檢查方案》、《20xx年度質(zhì)量管理體系培訓(xùn)計(jì)劃》和《年度質(zhì)量體系建設(shè)工作考核實(shí)施細(xì)則》等指導(dǎo)月度和日常工作的文件，全面策劃好全年體系管理工作。月度各項(xiàng)工作按年度總策劃文件執(zhí)行，做到有條不紊開展體系日常工作。
2、認(rèn)真確定并分解年度質(zhì)量目標(biāo)，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2月，針對公司和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的新要求，通過召開專題會議、部門宣導(dǎo)和討論等形式評審和確定了廠質(zhì)量目標(biāo)，部門分解目標(biāo)。接著，指導(dǎo)各部門分解到崗位(機(jī)臺)和個人，針對各分解目標(biāo)提出具體對策措施，明確各目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況檢查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法和改進(jìn)提高措施，同時明確促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的跟蹤檢查責(zé)任。通過這些舉措，促進(jìn)全員樹立起“大質(zhì)量意識，以預(yù)防為主，持續(xù)改進(jìn)”的管理理念，做到公司的方針目標(biāo)、企業(yè)的目標(biāo)的層層落實(shí)，讓每一位員工都把質(zhì)量方針和自身目標(biāo)牢記于心。
3、加強(qiáng)體系組織建設(shè)與培訓(xùn)，按期落實(shí)各項(xiàng)工作與考核。一是強(qiáng)化了體系組織建設(shè)。1月中旬，根據(jù)國家局及公司大體系的要求，重新調(diào)整了質(zhì)量體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確認(rèn)了各部門體系負(fù)責(zé)人、體系兼職管理員、文件管理員和內(nèi)審員，明確其職責(zé)和工作考核。二是抓好體系宣貫與培訓(xùn)。1月上旬，召開標(biāo)準(zhǔn)化和體系管理專題會議，傳達(dá)貫徹落實(shí)煙草行業(yè)和公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)管理工作會議文件精神，各部門按要求進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和總結(jié)。3月21日，召開了標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)啟動大會，并請北京東方易初咨詢公司專家到會指導(dǎo)。3月23至24日，組織人員參加了公司在我廠舉辦的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)培訓(xùn)。5月，在全廠范圍內(nèi)開展了對國家局近期發(fā)布的6個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司正式發(fā)布實(shí)施的93個標(biāo)準(zhǔn)化文件學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三是落實(shí)管理體系各項(xiàng)工作與考核。4月和7月初，根據(jù)我廠《質(zhì)量管理體系建設(shè)考核細(xì)則》要求，結(jié)合一、二季度內(nèi)審工作，認(rèn)真完成了部門和內(nèi)審員考評工作，建立了考核明細(xì)臺帳。
5、按期組織季度內(nèi)審工作。3月中旬，我廠組織開展了本年度第一季度的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核活動。采用集中審核的方式對3個大過程9個子過程進(jìn)行了現(xiàn)場檢查活動，共提出整改項(xiàng)4項(xiàng)，一般不符合項(xiàng)4項(xiàng)。檢查各受審部門的文件執(zhí)行率都在95%以上。6月27日至30日，組織開展企業(yè)本年度第二季度的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，同時組織人員參加并完成了公司組織的對贛南卷煙廠進(jìn)行的內(nèi)部交叉管理體系內(nèi)部審核工作。
6、做好體系問題統(tǒng)計(jì)分析與改正工作。一是2月份對各部門20xx年歷次審核發(fā)現(xiàn)的不符合及整改項(xiàng)分別建立了臺帳。4月中、下旬又對今年一季度內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)和整改項(xiàng)分部門建立了明細(xì)臺帳。通過建立的臺帳，認(rèn)真對歷次審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，提出了改正措施。二是積極開展問題整改工作。20xx年12月中旬至1月上旬，積極組織責(zé)任部門對認(rèn)證監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)的4個一般不符合項(xiàng)進(jìn)行整改，并于元月10日將整改結(jié)果提交上海審核中心進(jìn)行驗(yàn)證。1月中下旬，積極開展對公司12月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的13個一般不符合項(xiàng)及52個觀察整改項(xiàng)進(jìn)行原因分析，提出整改方案和整改措施，將65項(xiàng)問題的落實(shí)整改責(zé)任，并對實(shí)施的整改進(jìn)行了效果驗(yàn)證和歸檔。5月13至25日主要是針對20xx年一季度審核發(fā)現(xiàn)問題整改措施的有效性專項(xiàng)檢查，認(rèn)真驗(yàn)證了其實(shí)施效果。
二、上半年工作存在的問題和不足
回顧半年來的工作，雖然取得了一些成效，但也存在許多不足，主要表現(xiàn)在：
1、員工考核體系有待進(jìn)一步完善。一是崗位績效指標(biāo)的提煉仍比較粗放，細(xì)化和量化做得不到位;二是崗位管理不太規(guī)范，缺乏一套比較完善的崗位規(guī)范化手冊;三是崗位素質(zhì)測評基本無標(biāo)準(zhǔn)，絕大多數(shù)是憑印象打分，致使崗位評價有失公平;四是月度合約的制訂不太規(guī)范，績效標(biāo)準(zhǔn)、完成情況描述不到位。
2、管理創(chuàng)新與改善活動有待進(jìn)一步提升。一是不善于尋找工作中的改善點(diǎn);二是不善于從工作亮點(diǎn)中挖掘管理創(chuàng)新課題;三是課題的選題、成果的總結(jié)提煉水平還不夠;四是創(chuàng)新不注重過程管理的現(xiàn)象也比較突出。
3、對標(biāo)管理工作有待深入推進(jìn)。一是全員參與對標(biāo)的良好局面還未真正實(shí)現(xiàn);二是雖然每季組織開展了內(nèi)部對標(biāo)評價工作，但對標(biāo)桿部門或機(jī)臺好的經(jīng)驗(yàn)和做法未進(jìn)行總結(jié)提煉，予以固化;三是創(chuàng)新與對標(biāo)的融合度不夠，大多數(shù)部門還未開展對標(biāo)改善工作的立項(xiàng)申報，未將創(chuàng)新課題以對標(biāo)方式制訂實(shí)施計(jì)劃。
4、質(zhì)量管理體系有待進(jìn)一步提高運(yùn)行質(zhì)量。一是iso9000標(biāo)準(zhǔn)和體系文件宣貫培訓(xùn)力度不夠，全員對標(biāo)準(zhǔn)和體系文件的認(rèn)知度不高;內(nèi)審員審核技巧不高;二是內(nèi)審力度不夠、持續(xù)改進(jìn)的重點(diǎn)不突出，組織開展質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核和改進(jìn)，全程跟蹤指導(dǎo)和糾正措施實(shí)施效果不明顯;三是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)剛剛起步，組織實(shí)施體系文件評審和制/修訂工作還不是很充分、協(xié)調(diào)性和可操作性不強(qiáng);四是開展的體系文件執(zhí)行督查專項(xiàng)活動效果不明顯，體系文件的有效執(zhí)行率有待進(jìn)一步提高。
5、信息化工作推進(jìn)力度不夠。一是信息化項(xiàng)目總體推進(jìn)步伐緩慢，項(xiàng)目資金執(zhí)行率不高。二是員工培訓(xùn)不夠，培訓(xùn)計(jì)劃目前只實(shí)施了4項(xiàng)。三是各項(xiàng)信息化制度有待進(jìn)一步梳理與完善。
三、20xx年下半年工作打算
下一步，企業(yè)管理科繼續(xù)按照年初制訂的工作思路，進(jìn)一步在完善對標(biāo)工作機(jī)制、規(guī)范績效管理體系運(yùn)行、加強(qiáng)制度流程建設(shè)、發(fā)揮統(tǒng)計(jì)參謀上下功夫，一如既往地認(rèn)真履行參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督導(dǎo)等六大職能，做好創(chuàng)新、對標(biāo)、績效管理、統(tǒng)計(jì)管理、制度流程建設(shè)等工作。
1、進(jìn)一步完善對標(biāo)工作機(jī)制。一是要繼續(xù)加強(qiáng)對標(biāo)管理的宣貫培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全體干部職工對對標(biāo)管理的認(rèn)識和理解;二是要抓好對標(biāo)與各項(xiàng)管理工作的有機(jī)融合，針對企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制訂改進(jìn)措施，解決管理中的問題，夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作。重點(diǎn)抓好班組管理、崗位勝任力管理、廉能管理、執(zhí)行力管理、質(zhì)量安全管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理等六個管理創(chuàng)新課題的專項(xiàng)對標(biāo)工作，確保取得實(shí)效。三是要繼續(xù)加大對標(biāo)工作的過程管理，確保對標(biāo)工作及主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)每月有跟蹤檢查，每季有問題診斷、有分析總結(jié)，有改善措施，不斷提升對標(biāo)工作水平。四是要加大好做法、好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)提煉，借標(biāo)準(zhǔn)化推行之機(jī)，將之形成標(biāo)準(zhǔn)予以固化，從而實(shí)現(xiàn)對標(biāo)工作常態(tài)化。
2、進(jìn)一步規(guī)范績效管理體系運(yùn)行。一是要繼續(xù)加強(qiáng)績效管理理念與方法培訓(xùn)，提高各級人員對績效管理的認(rèn)識及對績效管理工具的應(yīng)用能力;二是要指導(dǎo)各部門按照績效管理理論和方法，制定并實(shí)施員工考核方案，提高員工考核方案的科學(xué)性和可操作性;三是要通過以點(diǎn)帶面的方式，不斷建立和完善崗位規(guī)范化手冊，有效推進(jìn)員工績效考核;四是要繼續(xù)按照pdca循環(huán)抓好績效管理工作，防止反饋與考核流于形式、走過常。
3、繼續(xù)加強(qiáng)制度和流程建設(shè)，不斷提升規(guī)范化水平。一是要繼續(xù)加大對制度、流程執(zhí)行的督促、檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)制度執(zhí)行偏差，規(guī)范工作行為，確保制度和流程在各部門得到有效的落實(shí)和執(zhí)行。二是要結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化工作的推行，組織開展制度、流程評審工作，不斷完善制度、優(yōu)化流程，提高制度、流程的適宜性、充分性和可操作性。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)揮參謀作用。一是要繼續(xù)加大統(tǒng)計(jì)工作督導(dǎo)力度，確保統(tǒng)計(jì)報表報送準(zhǔn)確、及時，統(tǒng)計(jì)資料系統(tǒng)、完整;二是要結(jié)合對標(biāo)與“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作，進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)信息收集和分析工作，為對標(biāo)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”的實(shí)施和領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確信息，更好地發(fā)揮統(tǒng)計(jì)參謀職能作用。
城管部門年終總結(jié)篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同志們：
大家好！
能有機(jī)會站在這里訴說一段職業(yè)的情懷和感悟，是幸運(yùn)，也是挑戰(zhàn)?？邕M(jìn)行政執(zhí)法隊(duì)伍，我的人生就交給了行政執(zhí)法事業(yè)，我演講的題目是“愿將青春獻(xiàn)城管”。
記得康德曾經(jīng)說過：世界上只有兩樣?xùn)|西能引起人們內(nèi)心深深的震動，一是我們頭頂燦爛的星空，一是我們心中崇高的道德標(biāo)準(zhǔn)。行政執(zhí)法人員的道德標(biāo)準(zhǔn):就是：盡忠職守，文明執(zhí)法。
她幸福的淚水濺到了我的臉頰上，我的眼眶也漸漸的模糊了。。。從此，我走上了一條自豪和驕傲的道路，盡管這條路上布滿了荊棘和坎坷，盡管行進(jìn)在這條道路上的我，我們的肩上都負(fù)載著沉甸甸的責(zé)任。
5月6日是我履行自己神圣職責(zé)的第一天。穿著神圣的行政執(zhí)法制服，頭頂莊嚴(yán)的國徽，我滿腔的熱情，一身的自豪，百倍的信心?！按鬆?，請把您的東西收一收好嗎？”我輕輕地對一位在馬路邊擺攤的老大爺說。可是老大爺竟不屑地瞅了我一眼，兇巴巴地說：“誰是你大爺？我就是不收，你能把我怎么樣？”當(dāng)時我一下就蒙了，整個人楞在那兒一動不動。滿腔的熱情變成了尷尬，一身的自豪變成了委屈，百倍的自信變成了無助。就在我茫然不知所措的那一刻，老隊(duì)長和隊(duì)里的老大哥老大姐們用他們的實(shí)際行動給我上了一堂生動的執(zhí)法課，幫我化解了這次危機(jī)?！按鬆?，現(xiàn)在正是高峰期，對面學(xué)校的孩子們正在放學(xué)。為了孩子們的安全，為了給孩子們留下一個美好的環(huán)境，請您不要在馬路邊作生意！”老隊(duì)長心平氣和地向大爺解釋。大爺頓了一下，好象在思考著什么，不一會兒便開始收拾自己的攤位。隊(duì)里的同事也開始幫著年邁的大爺收拾東西。就是這樣化解了我的一次尷尬；就是這樣化解了一次業(yè)務(wù)不達(dá)標(biāo)行為；就是這樣讓我認(rèn)識到城管事業(yè)“執(zhí)法為民，穩(wěn)安天下”這情懷。古人云：“天下大事，并作于細(xì)”，執(zhí)法人員不正是從小處著手，在細(xì)微之中體現(xiàn)出他們對人民群眾深厚的感情嗎？執(zhí)法人員不正是從細(xì)微中塑造出風(fēng)采照人的光輝形象嗎？“群眾利益無小事”，這應(yīng)當(dāng)是新時期城管人的共識！也是“執(zhí)法為民”的根本！
5月13日，拉開了“城市環(huán)境集中整治百日會戰(zhàn)”的序幕。在開展城市環(huán)境集中整治活動中，實(shí)施“五大戰(zhàn)役”，集中整治占道經(jīng)營、亂貼亂畫、占道停車、違章建筑、揚(yáng)塵油煙、噪聲污染等影響城市環(huán)境的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。整治活動開展的如火如荼，老天也驕陽似火?？墒牵瑸榱斯?jié)省油，我們的執(zhí)法車一個夏天從未開過空調(diào)。10個人擠在一輛車?yán)?，襯衫一天要濕透好幾回，身上總是黏糊糊的，那個難受勁就甭提了。下了車徒步執(zhí)法，腳下的柏油馬路滾燙滾燙的，地面溫度高達(dá)4、50攝氏度，熱浪從四周襲來，讓人根本無從躲避。臉上用再好的防曬霜也免不了被曬黑，而且又脹又疼。一天下來，頭發(fā)又干又燥，用手一摸，活象一堆柴火。晚上一個人的時候，拿起鏡子，看著鏡子里那張變得又黑又粗糙的臉，再看看以前照片上那張柔嫩細(xì)致的臉，忍不住一個人躲在被窩里哭。。。然而，當(dāng)我想到我們城管工作者肩負(fù)的責(zé)任，想到城管工作就是打造城市形象，想到要優(yōu)化城市環(huán)境，要提高城市管理水平，就需要我們用辛勤的汗水，有飽滿的熱情，有敢于奉獻(xiàn)的精神！曬黑了有何妨?如果說以前我們是溫室里的花朵，那么現(xiàn)在我們可謂是夏日里的鏗鏘玫瑰了！不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹？不經(jīng)歷打磨錘煉，又怎能成為一名真正的城管衛(wèi)士！
8月，9月是攻克會戰(zhàn)的關(guān)鍵時期。我們的領(lǐng)導(dǎo)和廣大執(zhí)法人員為了創(chuàng)建一流城市環(huán)境的目標(biāo)，共同在一線徒步執(zhí)法。頭頂著炎炎的烈日，腳踏著滾燙的柏油馬路，從這條街到那條巷，不停地檢查、維護(hù)城市環(huán)境和秩序，及時地糾正那些亂擺亂設(shè)、亂停亂放、亂堆亂倒、亂貼亂畫等違章行為。全體執(zhí)法人員懷著對這座城市的無限忠誠，從來沒有在困難面前退縮半步！
我們隊(duì)的李靜，在“百日會戰(zhàn)”期間，婆婆得了重病，為了陪婆婆去濟(jì)南看病，丈夫不得不留下她和年僅6歲的孩子：東東。她每天不僅要干好工作，還要照顧好東東。而那段時間我們每天中午都要加班工作，去清除墻上、電線桿上的野廣告。為了不影響隊(duì)里的正常工作，不增加隊(duì)友的工作量，李靜每天早上做好中午的飯，把鑰匙掛在東東的脖子上，讓東東放學(xué)后，自己回家吃飯。有一天中午，在清除野廣告的時候，我們發(fā)現(xiàn)了一雙可愛的小手正拿著小鐵鏟一點(diǎn)一點(diǎn)的刮著墻上的廣告。大家驚訝的看著眼前這個不足10歲的小男孩?！笆菛|東”，一位同事認(rèn)出了他?！鞍⒁?，你們累了吧？我也來幫幫你們，好嗎？”東東紅撲撲的小臉上露出了2個可愛的小酒窩?？粗胰障乱咽菨M頭大汗的孩子，李靜一下子把他攬?jiān)诹藨牙?。我們的心象是被什么東西揪了一下，酸酸的……這不正是城管執(zhí)法人員“先大家，后小家，先集體，后個人”的高尚品格嗎？當(dāng)我們在城市管理工作中，得到社會和人民群眾的支持，當(dāng)我在執(zhí)法局的榮譽(yù)室看到方方面面送來的幾十面情真意切的錦旗，我仿佛就看到了廣大市民贊許的目光和燦爛的笑容，這時，我就真正體會到了城管人在打造文明城市環(huán)境中所收獲的那份喜悅與幸福！
當(dāng)然，在贏得人民群眾聲聲贊許的同時，也有來自個別執(zhí)法相對人的漫罵和羞辱，阻撓和抗拒。那是10月黃金周的一天，我們在八臘廟街徒步執(zhí)法時發(fā)現(xiàn)了一個違章廣告牌。我們便去那家店下達(dá)《責(zé)令限期改正通知書》，并告知起未經(jīng)審批，擅自安裝廣告牌，已經(jīng)構(gòu)成違法行為，需要接受處罰。一聽要罰款，老板猛地把通知書扔到了地上，并對我們進(jìn)行人身攻擊。漫罵、羞辱充斥了我們的耳廓?！霸賮砭涂乘滥銈儯 痹捯粑绰?，突然不知從哪里竄出一群人，把我們團(tuán)團(tuán)圍住，指著我們破口大罵，有的竟拿著木棍和刀子在我們面前比劃。這時，圍觀的群眾越來越多，為了嚴(yán)格遵守我們的文明執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)文明執(zhí)法形象，盡管當(dāng)事人的羞辱性語言已經(jīng)惡劣到了極點(diǎn)，但我們?nèi)w隊(duì)員“打不還手，罵不還口”，繼續(xù)耐心的解釋。面對著威脅，我們毫不退縮，義正詞嚴(yán)的向他們指出違法事實(shí)，明確的告訴他們堅(jiān)持違法行為的嚴(yán)重后果。經(jīng)過兩個多小時的耐心工作，當(dāng)事人在正義面前畏縮了，在法律面前低下了頭，接受了處罰。這才是真正的“文明執(zhí)法”！這樣的“文明執(zhí)法”需要建立在一種濃烈的、真摯的“執(zhí)法文明“的感情基礎(chǔ)上。這種感情就是血濃于水的親情！沒有感情，哪來愛心；沒有愛心，哪來容忍；沒有對人民群眾血濃于水親人般的感情，又怎么能夠真正的”文明執(zhí)法，執(zhí)法為民“！
天氣漸漸的涼了，12月的寒風(fēng)向我們襲來，可是我們的心卻暖暖的，因?yàn)槲覀冇兄P(guān)心我們的父母和家人；因?yàn)槲覀冇兄恢F(tuán)結(jié)向上的執(zhí)法隊(duì)伍；因?yàn)槲覀冇兄P(guān)心我們、愛護(hù)我們的領(lǐng)導(dǎo)；因?yàn)槲覀兪冀K懷著執(zhí)法為民的神圣信念！漸漸地，我在行政執(zhí)法大家庭中找到了自己的位置。我開始領(lǐng)悟到城管事業(yè)“執(zhí)法為民，穩(wěn)安天下”的情懷；我開始敬佩起城管職業(yè)“剛正不阿，不畏艱難”的秉性；我開始贊賞起城管機(jī)關(guān)“丹心一片為民情”的精神；我開始敬佩起城管人員“一身正氣，兩袖清風(fēng)”的品格！并暗下決心，身體力行！
親愛的同志們，此刻，我要向您，向我，向大家發(fā)出真摯的呼喚：抖落塵埃，洗凈面容，以文明的忠誠衛(wèi)士形象凸現(xiàn)在眾人面前，捧起我們手中那本無往不勝的“圣經(jīng)”——依法行政，握住那柄鋒利無比的達(dá)摩克利斯之劍——文明衛(wèi)士，用我們那顆赤誠的心來打造城管執(zhí)法新形象，將城管的畫卷描繪的更加燦爛、輝煌！讓我們攜起手來，把我們的城市打造成美麗的家園，創(chuàng)業(yè)者的樂園！
謝謝大家！
城管部門年終總結(jié)篇八
新年伊始，西門中隊(duì)根據(jù)城管工作要求，結(jié)合中隊(duì)的實(shí)際情況，制定出臺了包括崗位職責(zé)、考核細(xì)則等在內(nèi)的一系列考核制度。
在新的考核制度中，該中隊(duì)根據(jù)路段管理和執(zhí)法辦案的需要，重新調(diào)整了人員配備，加強(qiáng)了管理力度，細(xì)化了管理區(qū)域，將中隊(duì)的路段考核、辦案質(zhì)量、隊(duì)伍建設(shè)、信息、聯(lián)居、創(chuàng)新等工作的考核都落實(shí)到片組、落實(shí)到個人，同時將考核獎金與工作實(shí)績直接掛鉤。根據(jù)這一考核制度，每一項(xiàng)工作都有一定的考核分?jǐn)?shù)。如果哪一個環(huán)節(jié)出了錯或沒有完成指標(biāo)，就要相應(yīng)地扣去這一項(xiàng)分?jǐn)?shù)和對應(yīng)的獎金數(shù)。
同時為了確?？己酥贫炔徽鄄豢鄣氐玫绞┬校撝嘘?duì)在局統(tǒng)一考核督察的基礎(chǔ)上，指定了專人進(jìn)行每周一次的中隊(duì)考核和督察。這些考核成績都將直接記錄在中隊(duì)的年終考核單上。
此外，為了創(chuàng)造爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭環(huán)境，該中隊(duì)還在考核制度中專門設(shè)立了加分項(xiàng)目，對工作中有突出表現(xiàn)、取得優(yōu)異成績的隊(duì)員或片組進(jìn)行一定分值的加分。（西門中隊(duì)）。
段塘中隊(duì)五項(xiàng)措施加強(qiáng)市政公用設(shè)施管理。
近期，段塘中隊(duì)根據(jù)轄區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的特點(diǎn)，采取多方合作、社會監(jiān)督的網(wǎng)格化管理模式，加強(qiáng)轄區(qū)公用設(shè)施管理。
一是結(jié)合“城管進(jìn)社區(qū)”工作，城管隊(duì)員深入社區(qū)進(jìn)行宣傳，提高市民群眾的公共責(zé)任意識，對偷盜、破壞各類公用設(shè)施現(xiàn)象做到及時發(fā)現(xiàn)，及時舉報，建立起有效的預(yù)警機(jī)制。
二是要求環(huán)衛(wèi)保潔人員在做好本職工作的同時，及時報告公用設(shè)施缺損情況，舉報盜竊嫌疑人。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)巡查力度，發(fā)現(xiàn)缺損現(xiàn)象及時報告，并做好現(xiàn)場防護(hù)措施。
四是對轄區(qū)內(nèi)各廢舊物資收購點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)密布控、突擊檢查，嚴(yán)厲打擊非法收購市政公用設(shè)施的違法犯罪行為。
五是針對夜間偷盜公用設(shè)施現(xiàn)象多發(fā)的特點(diǎn)，城管、公安聯(lián)動，實(shí)施24小時不間斷協(xié)防。
（段塘中隊(duì)）。
簡訊。
創(chuàng)良好市容環(huán)境迎接“兩個會議”勝利召開。近日，江廈中隊(duì)加強(qiáng)日常巡查管理力度，積極為“兩個會議”營造良好的市容環(huán)境秩序。一是合理安排作息時間，采用錯時制，保證24小時執(zhí)法力量到位；二是實(shí)行重點(diǎn)路段定人、定崗、定責(zé)與集中整治相結(jié)合的管理方式，加強(qiáng)對城隍廟、新街、開明街、東渡路等重點(diǎn)區(qū)域的市容管理。
（江廈中隊(duì)）。
法院城管聯(lián)絡(luò)室召開年終總結(jié)會議。1月20日下午，法院城管聯(lián)絡(luò)室年終總結(jié)會議在我局召開，聯(lián)絡(luò)室全體人員和部分中隊(duì)代表參加了會議，陳春剛副局長作重要講話。在過去的一年里，法院城管聯(lián)絡(luò)室在拆違、隊(duì)員培訓(xùn)、強(qiáng)制執(zhí)行等方面，發(fā)揮了積極作用。我局申請法院強(qiáng)制執(zhí)行的案件基本上得到了有效執(zhí)行。
（法制科）。
月湖中隊(duì)雙管齊下規(guī)范鎮(zhèn)明路婚紗一條街。鎮(zhèn)明路不少婚紗店為了節(jié)約成本，經(jīng)常在人行道上清洗婚紗，任意傾倒洗衣水，既妨礙正常通行，又損壞市政設(shè)施，嚴(yán)重影響市容。對此，月湖中隊(duì)采取了教育和處罰相結(jié)合的.方法。專門派出兩位隊(duì)員上門發(fā)放宣傳資料，詳細(xì)解說處罰條例。對個別屢教不改的，進(jìn)行立案查處。目前已查處了三起人行道上清洗婚紗的違規(guī)行為，分別處以400—1000元罰款。
城管部門年終總結(jié)篇九
2015年，城管一分隊(duì)在縣黨委、政府的重視支持下，在區(qū)大隊(duì)的關(guān)心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，通過網(wǎng)格化管理模式為基礎(chǔ)，堅(jiān)持以精細(xì)化管理、人性化服務(wù)為目標(biāo)，積極開展日常管理執(zhí)法工作，更是按照年初確定的工作目標(biāo)，有條不紊、強(qiáng)力有序地完成了各項(xiàng)重點(diǎn)工作，安全縣城者工作篇章書寫了濃重一筆。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提高隊(duì)員素質(zhì)
加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。2015年度，一分隊(duì)先后組織了11次共243人次集中學(xué)習(xí)活動，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步加強(qiáng)了分隊(duì)隊(duì)員熟練運(yùn)用法律法規(guī)來教育管理相對人的能力，避免在執(zhí)法過程中因條例使用錯誤而造成文書不規(guī)范、執(zhí)法錯誤。5月，一分隊(duì)13名執(zhí)法證過期的第一批執(zhí)法隊(duì)員在區(qū)大隊(duì)的統(tǒng)一安排下順利通過市局組織的執(zhí)法證考核。6月，在全區(qū)行政執(zhí)法抽查考核中，一分隊(duì)8名隊(duì)員全部通過嚴(yán)格的抽查考核。
加強(qiáng)文明執(zhí)法教育，規(guī)范隊(duì)員執(zhí)法行為。一分隊(duì)以廉政建設(shè)為抓手，嚴(yán)格要求隊(duì)員對照政執(zhí)法人員行為規(guī)范，查找不足，改進(jìn)問題，同時進(jìn)一步理清嚴(yán)格執(zhí)法和文明執(zhí)法的關(guān)系，做到兩者統(tǒng)一，堅(jiān)決杜絕執(zhí)法態(tài)度不好、粗暴的現(xiàn)象發(fā)生。
針對**鎮(zhèn)李塔匯大部分地區(qū)因被納入南部新城規(guī)劃范圍而涌動著一股亂搭亂建的暗潮，城管一分隊(duì)準(zhǔn)確估計(jì)形勢，通過加強(qiáng)與各村居委會的聯(lián)系溝通，保持信息通暢，及時掌握信息動態(tài)，同時堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一起，立拆一起，并且加大法律宣傳力度，進(jìn)而消除有想法或準(zhǔn)備搭建的人放棄實(shí)施亂搭亂建行為，全力保障鎮(zhèn)拆違辦提出的`“不增一平米”的目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。截止11月15日，城管**分隊(duì)共計(jì)拆除違法建筑4462平方米;其中拆除個人新增違法建筑12戶，間數(shù)19間，面積482平方米;拆除集體違法建筑2家，面積為4180平方米。此外還制止兩家企業(yè)違法建設(shè)行為，涉及面積達(dá)xx多平方米。
通過一年的努力轉(zhuǎn)變，分隊(duì)日常執(zhí)法管理工作確立了以管理服務(wù)型執(zhí)法為主導(dǎo)，逐漸樹立了愛民、親民、為民的良好形象。對于不造成社會影響的一般違法行為我們堅(jiān)持以教育勸導(dǎo)為主，而對于屢教不改、拒不服從管理、造成不良社會影響的，我們堅(jiān)決采取行政強(qiáng)制措施，予以行政處罰。截止11月19日，城管一分隊(duì)共收繳罰款6300元，處置各類案件達(dá)217起，其中處置市、區(qū)投訴舉報各類案件27起。
2015年我們站在新的起點(diǎn)上，謀求新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新跨越的開局之年。2015年分隊(duì)工作的指導(dǎo)思想和總體要求是：以“親民執(zhí)法，和諧城管”為工作理念，以民生為主題，以群眾為基礎(chǔ)，以長效保持市容環(huán)境整潔靚麗為目標(biāo)，積極探索后世博城市管理工作經(jīng)驗(yàn)，以求進(jìn)一步提升城市管理水平，進(jìn)一步鞏固城市管理工作成效，進(jìn)一步創(chuàng)新思路謀求更新發(fā)展。同時石湖蕩分隊(duì)將以政風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)為抓手，明年著力在便民服務(wù)、長效管理、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、隊(duì)伍建設(shè)上下功夫，不斷推進(jìn)和深化城市管理工作。
強(qiáng)化監(jiān)管，進(jìn)一步改善鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境面貌。
1、設(shè)想在縣城東片和西片分別打造一條“精品示范道路”，從而帶動其他道路的規(guī)范管理，展示石湖蕩精品形象。
2、繼續(xù)嚴(yán)格管理5個學(xué)校周邊、2個農(nóng)貿(mào)市場周圍的市容環(huán)境。
3、加大對亂張貼、亂涂寫等整治力度，同時及時對上述非法廣告進(jìn)行清除。隨著大型戶外廣告的大量設(shè)置，分隊(duì)將大型戶外廣告整治納入重點(diǎn)對象，加大檢查力度，堅(jiān)決消除安全隱患，保持大型戶外廣告的整潔美觀。
4、不斷地規(guī)范夜市燒烤市場，最終讓其到指定地段經(jīng)營。
5、對現(xiàn)有的臨時疏導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范管理，進(jìn)而減少流動攤販的數(shù)量。
6、加強(qiáng)與各村居委會的聯(lián)系溝通，保持信息通暢，及時掌握信息動態(tài)，嚴(yán)防嚴(yán)控違章建設(shè)的發(fā)生。
2016年我們工作要狠抓教育，嚴(yán)格管理，進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高隊(duì)伍素質(zhì)。貫徹“親民執(zhí)法、和諧城管”的工作理念，做到依法行政，文明執(zhí)法。樹立良好形象，著力打造一支政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、守紀(jì)律、能管理、會服務(wù)的親民城管隊(duì)伍。加強(qiáng)宣傳，全民動員，形成齊抓共管的城市管理氛圍。從而進(jìn)一步提高群眾對城管工作的認(rèn)同度，營造齊抓共管的良好氛圍。
城管部門年終總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間，xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯?/p>
天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。
市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。
總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個全面的認(rèn)識。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。
如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。
問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。
團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。
各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。
好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。
上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。
究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。
其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的'服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
一、財務(wù)管理工作
1998年5月調(diào)至沈陽市xxxx開發(fā)中心做財務(wù)工作,同年8月成立沈陽xxxx公司,擔(dān)任財務(wù)部經(jīng)理。
當(dāng)時新紀(jì)公司的財務(wù)人員在三好街辦公，而生產(chǎn)基地在外地，工作溝通相當(dāng)不方便，為了保證公司的生產(chǎn)正常進(jìn)行，公司領(lǐng)導(dǎo)決定將財務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公，于1999年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務(wù)能力的提高與沈陽xxxx公司的成長是同步的。
公司成立伊始，財務(wù)人員少、資金嚴(yán)重不足，整個生產(chǎn)車間正在進(jìn)行改良，產(chǎn)品在進(jìn)行試生產(chǎn)階段，項(xiàng)目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫助企業(yè)運(yùn)作起來，在領(lǐng)導(dǎo)的多方努力下，終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。
當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)的一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導(dǎo)說：趙會計(jì)，這可是一千萬哪，我說，就是一個億，支出也要按照財務(wù)的規(guī)定去支出。”這說明我們借款的錢來之不易，在支出方面一定要花得得當(dāng)，盡可能的減少支出，給領(lǐng)導(dǎo)做一個好參謀。
建廠初期，財務(wù)規(guī)模很小，雖然注冊資金1000萬元，但貨幣資金到位的只有102萬元。
由于注冊資本股東單位多次變更，直至到2001年12月份，通過會計(jì)師事務(wù)所的驗(yàn)資及評估，確認(rèn)了股東單位的出資額及所占比例，這使財務(wù)工作的管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范，6年來公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達(dá)6797萬元中型企業(yè)。
從籌集資金到項(xiàng)目開發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購買土地、新建廠房;從運(yùn)營資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、回收資金;從審計(jì)檢查到財務(wù)決算;從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制，在本人的帶領(lǐng)下，財務(wù)做了大量的工作，特別是，沈陽xxxx公司被沈陽市國家稅務(wù)局評選為“20xx年度優(yōu)秀a級納稅戶”的284家企業(yè)之一。
二、業(yè)務(wù)方面
本人自1978年開始從事財務(wù)工作，擔(dān)任過出納員、記帳員、成本核算員，從事的會計(jì)行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)企業(yè)的核算，擔(dān)任財務(wù)部門主管會計(jì)12年，擔(dān)任財務(wù)部門經(jīng)理6年。
本人完全利用業(yè)余時間參加學(xué)習(xí)會計(jì)知識和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門人員在業(yè)務(wù)方面共同提高，以最高的業(yè)務(wù)水平指導(dǎo)本部門人員的工作，無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預(yù)算、決算上都指導(dǎo)在先，特別是財務(wù)軟件，erp系統(tǒng)更要實(shí)行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財務(wù)工作，為公司的經(jīng)營決策提供及時，準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息。
自從擔(dān)任財務(wù)部經(jīng)理以來，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，縱向責(zé)任明晰，橫向積極努力協(xié)調(diào)，按照公司的規(guī)章制度辦事。
在資金的管理上：工程項(xiàng)目按計(jì)劃、合同列支;生產(chǎn)經(jīng)營按生產(chǎn)計(jì)劃列支;日常零星開資按領(lǐng)導(dǎo)在erp系統(tǒng)審批計(jì)劃列支。
總之，我從事20多年的財務(wù)工作，我認(rèn)為沈陽xxxx公司在財務(wù)管理方面的制度很規(guī)范，主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)很及時，這都是我學(xué)習(xí)的地方。
多年來，會計(jì)職業(yè)時刻提醒我，一定要恪守會計(jì)人員的職業(yè)道德，按照《會計(jì)法》和《稅法》的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本公司的實(shí)際情況，積極參加并做好會計(jì)人員的繼續(xù)教育工作，共同提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，做好公司的財務(wù)管理工作，以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提供及時、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
三、協(xié)調(diào)、配合好各部門的工作，做好服務(wù)工作
財務(wù)對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，在收支款項(xiàng)、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經(jīng)理：從我做起，嚴(yán)格要求財務(wù)人員按照公司的規(guī)章制度辦事，微笑服務(wù)，對不符合手續(xù)的業(yè)務(wù)一定做好解釋。
這是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨，在月末報表過程中，需要對各部門的上報信息進(jìn)行核對，這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作，這也是我的重要工作內(nèi)容之一。
四、對財務(wù)工作的設(shè)想
在近6年財務(wù)經(jīng)理的實(shí)踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督，服務(wù)職能外，工作的責(zé)任心，事業(yè)心業(yè)務(wù)能力也是非常重要的。
按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要有一個跨越式的飛躍，不能我一個人提高，要全體財務(wù)人員共同提高。
我想：通過mba的學(xué)習(xí)，要在管理、預(yù)算、項(xiàng)目投資方面進(jìn)一步加強(qiáng)，要把學(xué)到的知識真正運(yùn)用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項(xiàng)財務(wù)工作。
我相信：在不久的將來，財務(wù)部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。
一,員工禮節(jié)禮貌方面:
進(jìn)入酒店沒有感覺到向進(jìn)入三星級酒店,無論是前臺還是餐飲還是客房整體汽分,沒有一位酒店員工或是管理人員能做到對待客人向?qū)Υ系垡粯?沒有一位員會想我的工資是客人發(fā)給我的,而不是老板.
建議:以人事部簽頭制定各崗位員工的禮節(jié)禮貌的基本要求進(jìn)行大規(guī)模的培訓(xùn),讓員工清楚知道自已應(yīng)該達(dá)到的禮節(jié)禮貌標(biāo)準(zhǔn),在工作中上至總經(jīng)理下至各崗位領(lǐng)班要認(rèn)真落實(shí),加強(qiáng)督導(dǎo),只要是酒店的管理人員(無論崗位)都要發(fā)現(xiàn)員工沒有做到的要去說去督導(dǎo)。
而不是認(rèn)為不是我部門的員工視而不見,從酒店上層做起,帶動員工的禮節(jié)禮貌意識,從而達(dá)到服務(wù)熱情禮貌的表現(xiàn).
二.各崗位的紀(jì)律及衛(wèi)生
酒店各崗位員工作紀(jì)律渙散，工作隨意，各崗位工做紀(jì)律應(yīng)是各部門及人事部簽并沒有制定下發(fā)培訓(xùn)，讓員工道知我在工作中應(yīng)該有的工作紀(jì)律要求，特別是酒店的服務(wù)一線崗尊，如前臺，迎賓及宴會預(yù)定，在重點(diǎn)崗位。
酒店各級管理人員在工作時要多留心觀察，多督導(dǎo)多檢查以預(yù)防為主，教育和日常要求為重心，多鼓勵少處罰，而現(xiàn)在大多管理人員任為不是我部門的事情，只要我部門不出事，老板不知道，客人不投訴而自任為一切工作都做的很好了。
三，員工儀容儀表及衛(wèi)生要求
制定適合本酒店的著裝要求及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，需要投入的一事實(shí)上要投如改變現(xiàn)有員工的精神面貌，要統(tǒng)一要求，衛(wèi)生方面加強(qiáng)檢督，該項(xiàng)配到位的工具要配到位，如吸塵器等。
四.酒店各級管理人員的工作配合
酒店工作是各崗尊管理人員要相互配合才能共同完成酒店的工作的，現(xiàn)在管理人員工作隨意，相互工作不配合，都自任為自己的工作做的很不錯了，什么都會，在工作中有人要做件事，有部分管理人員不配合，看笑話，心不向一起使。
部分管理人員沒有把自已放在一個星級酒店管理崗位上去要求自己，工作隨意，對下屬不加以指導(dǎo)，造成員工在工作中看管理人員的笑話，造成酒店一切問題沒能落實(shí)，都是管理人員的責(zé)任，在開會時沒有幾個管理人員會站在酒店的立場上想工作，在工作中討價還價要報酬而不是先想怎樣吧工作做好后要考慮報酬。
餐飲方面：
一，服務(wù)員少，員工工作隨意，沒有標(biāo)準(zhǔn)，制定的標(biāo)準(zhǔn)及要求在工作中沒有很好的落實(shí)，在落實(shí)的過程中不是靠一個人來完成的，而是靠部門的所有管理人員，在制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)時不發(fā)表任意見，制定后在工作中不帶頭不落實(shí)不督導(dǎo)，不去指導(dǎo)員工怎么做，任有員工隨意工作，造成員工在工作中沒有規(guī)矩。
培訓(xùn)并沒有起到應(yīng)有的做用，在培訓(xùn)中講的很多東西，然而在工作中沒有得到有效的應(yīng)用，在工作中我在是一個樣，我不在又是一個樣，像老鼠躲貓一樣，在工作中員工不頂撞你也不按你的要求去做。
二，在工作中制定的意見卡標(biāo)準(zhǔn)在操作中可能有管理人員在操作時有問題，但在其它部門管理人員眼里任為是在給員工加工資，相互疑惑，造成制度無法制行下去，有部分問題無法給員工一個滿意的答案，造成有經(jīng)理也不能給我們解決問題，我為什么要聽他的呢。
三，我建議酒店(餐飲部)更改在物品領(lǐng)用制度和方法，應(yīng)該誰主管誰負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行，部門第一管理人員對部門的成本和物資領(lǐng)用有檢督的責(zé)任，所有物品部門第一責(zé)任人要簽字并說明用途，財務(wù)部才可以發(fā)放相關(guān)物品，部門可以有效控制成本及物品的安全使用。
四，在工作中我自任為我工作的強(qiáng)項(xiàng)在餐飲樓面管理及員工培訓(xùn)及落實(shí)上，在廚房對菜品開發(fā)及成本控制上很精通，然而在這里一樣也發(fā)揮不出來，失去了應(yīng)有的價值，我不想這樣混日子，拿高工資而做不出自已應(yīng)該做的工作，失去了在這工作的價值，本人提出辭職，請給予批準(zhǔn)，在此給老板帶來的麻煩本人深感歉意!
城管部門年終總結(jié)篇十一
1、我行的柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動已經(jīng)開展一年半有余，服務(wù)業(yè)部門年終工作總結(jié)。應(yīng)該說，通過開展服務(wù)競賽，上級行制定的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，在我行的窗口服務(wù)工作實(shí)踐中均得到了強(qiáng)化和貫徹，我行的整體服務(wù)質(zhì)量正在穩(wěn)步提升，與地區(qū)同業(yè)相比較，我行的柜臺服務(wù)水準(zhǔn)，也得到了更多客戶的認(rèn)可和好評。
上半年，省銀行業(yè)協(xié)會組織的20xx至年度度全省服務(wù)競賽也告一段落。我行參賽的5個單位均取得了較好的成績。其中，分行營業(yè)部獲得金牌單位稱號。xx支行、xx支行、xx支行及xx支行也都獲得了先進(jìn)單位稱號。
同時，依據(jù)分行制定的《柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》，分行對各參賽單位上半年的服務(wù)競賽情況進(jìn)行了綜合考評，最終，確定xx支行、xx支行和分行營業(yè)部三個單位為上半年服務(wù)競賽優(yōu)勝單位。依據(jù)競賽辦法，分行將于近期對上述三個單位予以獎勵。
2、上半年，雖然我行的服務(wù)工作取得了一些收效，柜面常規(guī)服務(wù)有了一些起色，但是，尚難說盡善盡美。服務(wù)工作中存在的一些不足之處，也是顯而易見的。主要集中在兩個方面。
首先，無論是與系統(tǒng)內(nèi)兄弟行，還是與地區(qū)同業(yè)相比較，我行由柜臺服務(wù)引發(fā)的客戶投訴量始終居高不下。盡管分行在每月的服務(wù)例會上都對客戶投訴工作進(jìn)行了指導(dǎo)和強(qiáng)調(diào)，各行也為避免客戶投訴做了大量細(xì)致的工作，但，每月分、支行仍然在處理客戶投訴工作上牽扯了很多精力。這說明我行的服務(wù)軟件商有欠缺，如何不斷提升我行窗口員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和與客戶的溝通能力，也仍將是各單位下半年重點(diǎn)研究的課題和主要工作，部門工作總結(jié)《服務(wù)業(yè)部門年終工作總結(jié)》。
其次，在統(tǒng)一著裝上崗方面，各單位存在問題普遍明顯。分行要求一線窗口員工每天統(tǒng)一著裝上崗，后線人員周一至周四著裝上崗的規(guī)定，應(yīng)該說是三令五申。但，從上半年的執(zhí)行情況看，我行所有窗口柜員對這一規(guī)定的執(zhí)行，可謂中規(guī)中矩。而后線員工在執(zhí)行過程中卻始終參差不齊?？傮w來說，在貫徹統(tǒng)一著裝上崗制度方面，后線不及一線，分行不及支行。為此，在下半年的服務(wù)工作中，分行要求各支行，分行機(jī)關(guān)各部門，要加強(qiáng)對所屬員工的督促，按分行要求著裝，以提升我行整體的服務(wù)形象。
下半年主要工作事項(xiàng)
1、關(guān)于服務(wù)工作。
7月份，省銀行業(yè)協(xié)會組織的新一年度全省文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動已經(jīng)開始。經(jīng)分行黨委研究，確定分行營業(yè)部、鐵東支行、解放路支行和立山廣場支行幾個單位代表我行參賽，省行及銀行業(yè)協(xié)會的相關(guān)文件也已轉(zhuǎn)發(fā)各行。請上述單位按照銀行業(yè)協(xié)會及省行的要求，一方面利用電子顯示屏做好參賽公示，不斷提升本部的服務(wù)質(zhì)量，另一方面，還要按照銀協(xié)競賽文件的指導(dǎo)意見，做好本行服務(wù)檔案的分類建檔工作，以期在本輪競賽中取得理想的成績。需要說明的是，服務(wù)檔案的分類建檔工作，并不僅僅是對4家參賽單位的要求，而是對所有支行的工作要求。為了切實(shí)做好該項(xiàng)工作，分行將借鑒本溪分行的建檔經(jīng)驗(yàn)，并在轄內(nèi)推廣，同時，下半年，分行還將對各行的服務(wù)檔案進(jìn)行一次專項(xiàng)檢查，檢查結(jié)果，將計(jì)入各行當(dāng)月的服務(wù)競賽成績。此外，下半年適當(dāng)時間，分行計(jì)劃組織各單位服務(wù)工作主管人員，到省內(nèi)外資銀行或兄弟行學(xué)習(xí)觀摩，以進(jìn)一步提高我行的服務(wù)水平。
2、關(guān)于業(yè)務(wù)技能測評驗(yàn)收工作
目前，分行組織的三次業(yè)務(wù)技能模擬測試已接近尾聲。綜合測試成績與省行下達(dá)的晉級指標(biāo)相比，并不樂觀。8月中旬，省行將來我行進(jìn)行業(yè)務(wù)技能測試驗(yàn)收。為使我行的晉級指標(biāo)如期完成，請各單位督促本部參測員工抓緊訓(xùn)練，積極備戰(zhàn)，以期在省行驗(yàn)收測試中取得理想的成績。
3、8月份，按照分行工會全年工作安排，分行計(jì)劃組織全行員工，舉辦一次趣味運(yùn)動會。9月份，為迎接建國60周年，分行還計(jì)劃組織各單位進(jìn)行一次大合唱比賽。具體的活動通知及細(xì)則，分行將于近期陸續(xù)下發(fā)。因兩次活動規(guī)模較大，在此，請各單位領(lǐng)導(dǎo)給予重視，并作好本單位員工的組織工作。
城管部門年終總結(jié)篇十二
20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下,局辦公室以及同志們的大力支持下，我能認(rèn)真協(xié)助中隊(duì)長帶領(lǐng)分管中隊(duì)較好地完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。能夠深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)分局各項(xiàng)指令、中隊(duì)任務(wù)，嚴(yán)格管理自己，廉潔勤政，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)中隊(duì)全體發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)啃硬的拼搏精神；堅(jiān)持扎實(shí)工作，戰(zhàn)勝困難?，F(xiàn)就自己一年來的思想、工作、廉政情況作一匯報。請局領(lǐng)導(dǎo)及各位同事批評指正。
一年來，我雖然不是一名正式的黨員但我時常以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我、提高我自己。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)實(shí)效，夯實(shí)理論功底。通過不斷的學(xué)習(xí)，自身思想政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，能夠正確看待和行使手中的權(quán)力，針對執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及群眾的利益，因此把為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。一句話就是要把對其深刻的認(rèn)識與實(shí)際的工作結(jié)合起來，因此，在端正認(rèn)識態(tài)度的同時，不斷地加強(qiáng)了對理論知識的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、參加分局組織的各種培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立文明、公平、公正和執(zhí)法為民思想，且不斷地提高自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
（一）以崗位調(diào)整工作性質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠鯔C(jī)，全面提高自己，改進(jìn)工作方式方法。
（二）切實(shí)抓好群眾反映強(qiáng)烈、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)開展工作。
（三）切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，協(xié)助中隊(duì)長搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。
（四）認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、隊(duì)友、同事后勤保障工作，切實(shí)發(fā)揮橋與梁紐帶作用。
三、著重在提高隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，做到了“五個注重”。
第一，注重隊(duì)伍內(nèi)部管理，按照“培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機(jī)制、過程有監(jiān)督、過錯有追究、獎懲有措施”的管理運(yùn)行目標(biāo)，逐步建立提高素質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)制，完成任務(wù)的執(zhí)法機(jī)制，保障廉潔的監(jiān)督機(jī)制，維護(hù)形象的督察機(jī)制，落實(shí)責(zé)任的考核機(jī)制。
第二，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓采取不定時、期抽查辦法，專門督察執(zhí)法隊(duì)員的辦案效果、文明執(zhí)法、風(fēng)紀(jì)儀表等，有效地促進(jìn)了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。
第三，注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在落實(shí)《市、區(qū)執(zhí)法局學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》的同時，要求每位執(zhí)法人員利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)，用高水平的業(yè)務(wù)知識切實(shí)保障督導(dǎo)工作順利進(jìn)行。通過抓培訓(xùn)抓學(xué)習(xí)，隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平明顯提高，逐步養(yǎng)成愛學(xué)、善學(xué)、會學(xué)的學(xué)風(fēng)。
第四，注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際，我注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ)，堅(jiān)持開展世界觀、人生觀、價值觀教育和經(jīng)常性的思想教育工作，教育隊(duì)員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感。深入開展了執(zhí)法形象教育活動，幫助隊(duì)員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正、講究禮貌、態(tài)度和藹、為人正直，擯棄執(zhí)法中冷、橫、硬的工作作風(fēng)和簡單地清理、驅(qū)趕、取締的工作方法，要求執(zhí)法人員提高認(rèn)識、更新觀念，強(qiáng)化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實(shí)有效，“潤物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突，努力實(shí)現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”。
第五，注重隊(duì)伍的思想政治建設(shè)，提高隊(duì)員的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和理論水平，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力；充分發(fā)揮骨干分子、老隊(duì)員的模范帶頭作用，體現(xiàn)組織的核心地位和戰(zhàn)斗堡壘作用。
在廉政問題上，我能夠認(rèn)真執(zhí)行分局提出的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，始終樹立拒腐防變的牢固防線，不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，始終保持廉潔自律，以身作則，做好表率。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉正責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易，不以權(quán)謀私，配合中隊(duì)長帶好了自己的隊(duì)伍督導(dǎo)到位其他中隊(duì)。同時要求自己做到：
1.按守則自律。上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，上級要求達(dá)到的我爭取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個稱職的中隊(duì)長。
2.用制度自律。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人員崗位任務(wù)落實(shí)、獎懲、案件督辦、處理重要問題上，都經(jīng)中隊(duì)會議討論決定，堅(jiān)持民主集中制，不搞“一言堂”，不立“小山頭”，力求秉公、公平、公正辦事。
3.以“隊(duì)長”自律。一隊(duì)之長應(yīng)該是本隊(duì)同事的表率，中隊(duì)管理和建設(shè)的“領(lǐng)頭雁”。因此，我在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求同事做到的，自己首先做到。我不是以“隊(duì)長”自居，尋求索取，而是以“隊(duì)長”自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜黨和人民給予的權(quán)力。
2、督導(dǎo)、督辦工作還不夠細(xì)致、認(rèn)真，有時急躁方法欠妥，重實(shí)體，輕程序。
3、顧及工作多，關(guān)心同事、隊(duì)伍的時候少，為同事隊(duì)友、群眾服務(wù)還不夠。
4、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不嚴(yán)，全隊(duì)紀(jì)律作風(fēng)仍需加強(qiáng)。
1、為工作負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)及指令性工作；
2、加強(qiáng)隊(duì)伍管理，提高督察隊(duì)整體的素質(zhì)要求；
3、工作中抓重點(diǎn)、突難點(diǎn)，創(chuàng)新工作方法，敢于碰硬；
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)，制定詳細(xì)的年、月、周、日、大活動等工作計(jì)劃，有條不紊的開展工作。
城管部門年終總結(jié)篇十三
我于xx年4月?lián)蝬x市城市管理行政執(zhí)法局xx分局政委職務(wù)，到任后，按照組織安排主抓環(huán)衛(wèi)工作。
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府、市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市環(huán)衛(wèi)處的直接指導(dǎo)下，本人立足實(shí)際，悉心研究城市環(huán)衛(wèi)管理運(yùn)作機(jī)制，著眼長遠(yuǎn)，積極探索環(huán)衛(wèi)體制的轉(zhuǎn)變，使環(huán)衛(wèi)工作逐步走向了良性發(fā)展的渠道，總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面的認(rèn)識：
一、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的人生觀、世界觀.
思想政治建設(shè)是事關(guān)根本、事關(guān)大局、事關(guān)長遠(yuǎn)的一件大事。在自學(xué)研讀的基礎(chǔ)上積極參加各類輔導(dǎo)、研討和調(diào)研活動，參加了市委黨校鄉(xiāng)局級干部培訓(xùn)班的脫產(chǎn)培訓(xùn)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了黨的有關(guān)基本理論知識，接受了”五當(dāng)代“的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，自己深切地感受到，理論水平有了進(jìn)一步的提高，政治素質(zhì)有了明顯的增強(qiáng)，從內(nèi)心世界真正地樹立的”立黨為公、執(zhí)政為民“的思想。
二、堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主決策，在實(shí)踐中體現(xiàn)工作的組織能力。
今年是xx環(huán)衛(wèi)實(shí)行體改后的第一年，也是負(fù)重奮進(jìn)、接受挑戰(zhàn)、擺脫困境的關(guān)鍵之年，能否充分調(diào)動xx環(huán)衛(wèi)人的工作積極性，管理好城市環(huán)境衛(wèi)生；能否殺出一條血路，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收新的突破；能否解放思想，創(chuàng)造出適合xx環(huán)衛(wèi)特點(diǎn)的運(yùn)作機(jī)制和運(yùn)行體制。這是擺在我們面前既宏觀又具體、既長遠(yuǎn)又現(xiàn)實(shí)的問題。為此，我和班子成員一道，開展深入細(xì)致的調(diào)研活動，學(xué)習(xí)、吸取了發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，環(huán)衛(wèi)歷史值得推廣的傳統(tǒng)做法，制定了一整套適合xx環(huán)衛(wèi)特點(diǎn)的目標(biāo)管理、業(yè)務(wù)考核、獎優(yōu)罰劣為一體的運(yùn)行機(jī)制，得到了領(lǐng)導(dǎo)和組織的認(rèn)可和支持，有效地促進(jìn)了部門工作的開展。一年來，工作中我能注重充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)，大事、重要的事、事關(guān)全局的事堅(jiān)持民主決策、科學(xué)決策，把自己置身于集體領(lǐng)導(dǎo)之中。注重加強(qiáng)干部的培養(yǎng)，關(guān)心其成長進(jìn)步。
年內(nèi)，在區(qū)委黨校組織了首期環(huán)衛(wèi)中青年骨干培訓(xùn)班，不同程度地提高了環(huán)衛(wèi)骨干的理論水平和工作能力。按照《干部管理?xiàng)l例》的有關(guān)程序和要求，加強(qiáng)了環(huán)衛(wèi)中層干部的民主推薦、測評、任職和考核工作，用改革的思路妥善處理了過去干部工作中遺留的'一些歷史問題，促進(jìn)了干部工作的規(guī)范管理。一年來，我能注重了解干部的思想動態(tài)，積極開展談心、交心活動，與所、隊(duì)干部推心置腹、換位思考，相互理解、相互支持。業(yè)務(wù)工作中，在管理制度建立、健全的基礎(chǔ)上，我能夠堅(jiān)持每周巡查市容，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，年內(nèi)環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)工作多次受到市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及群眾的肯定；經(jīng)濟(jì)工作是環(huán)衛(wèi)的一項(xiàng)舉足輕重的重點(diǎn)工作，今年來，xx環(huán)衛(wèi)的經(jīng)濟(jì)工作在實(shí)行新的運(yùn)作機(jī)制后上了一個大的臺階，由去年創(chuàng)收81xxxx增加到今年的101xxxx,超額完成了年度目標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)了環(huán)衛(wèi)工作的正常有序、健康運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、堅(jiān)持廉潔自律，在實(shí)踐中檢驗(yàn)原則性和自覺性。
廉潔自律是我們干好一切工作的前提和基礎(chǔ)，熟話說”其身正，不令而行；其身不正，雖令不從“.因此，我始終把”為民、務(wù)實(shí)、清廉“作為自己廉潔自律的三項(xiàng)鋼性目標(biāo)來執(zhí)行。為民，就是要堅(jiān)持”立黨為公、執(zhí)政為民“,把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好群眾的根本利益作為自己思考問題和開展工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，忠實(shí)地貫徹執(zhí)行黨的群眾路線、當(dāng)好人民公仆，做到權(quán)為民所用，情為民所系、利為民所謀。務(wù)實(shí)，就是堅(jiān)持艱苦創(chuàng)業(yè)，勤儉辦事，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。不唯名、不唯利，只唯實(shí)。清廉，就是要嚴(yán)于律己、廉潔奉公，始終把群眾的利益、集體的利益放在首位，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)條規(guī)，堅(jiān)持高尚的精神追求，永保共產(chǎn)黨人的浩然正氣，切實(shí)做到拒腐蝕、永不沾。一年來，我能夠嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。按照”五個不準(zhǔn)“”五個嚴(yán)禁“”四個嚴(yán)格控制“和”四個堅(jiān)決制止“要求，執(zhí)行各項(xiàng)公務(wù)活動，用自己的言行影響身邊的同志，營造一種濃烈的創(chuàng)艱苦之業(yè)，樹廉潔之風(fēng)，走健康之路的環(huán)衛(wèi)大家庭的氛圍。
回顧一年的工作，自我感覺如果工作上有一點(diǎn)成績，那是我們領(lǐng)導(dǎo)班子齊心協(xié)力、共同努力的結(jié)果，是我們?nèi)w工作人員憑著一種對事業(yè)對集體高度負(fù)責(zé)的精神，艱苦奮斗的結(jié)果?；仡欁约海械竭€有許多不足，主要是：改革創(chuàng)新的精神還不夠，深入基層調(diào)查研究的力度還不足，對新時期搞好城市管理的理念還不新，這些有待于自己在新的一年里進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新理念，百尺竿頭，更上一步。
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城管部門年終總結(jié)篇十四
”暴力抗法的事件不斷發(fā)生。
2、市民對城市管理工作不理解。部分市民對城市管理執(zhí)法工作不理解，不配合。當(dāng)執(zhí)法人員對違法行為實(shí)施必要的處罰時，經(jīng)常有一大幫圍觀群眾，出于“同情弱者”的簡單心理，亂“打抱不平”，亂起哄，喝倒彩，甚至還指責(zé)執(zhí)法人員欺侮老百姓，徹底否定城管執(zhí)法人員的執(zhí)法行動，助長了違法行為人的底氣，形成了不利于城管執(zhí)法的社會氛圍。給城管執(zhí)法部門造成了不良的社會影響。
3、市民的整體文明素質(zhì)不高。一些市民的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣較差，社會公德意識薄弱，講文明、樹新風(fēng)的觀念還十分淡薄。一些干部群眾參與城市管理的熱情不高，不少人只抱怨不參與，只指責(zé)不自責(zé)，袖手旁觀而不身體力行。
二、對策建議。
(一)積極探索城市管理長效機(jī)制。
1、成立城市管理委員會。有必要按照“統(tǒng)一指揮，條塊結(jié)合，部門負(fù)責(zé)，屬地管理”的原則，成立政府的非常設(shè)機(jī)構(gòu)——城市管理委員會，具有更廣泛的包容性、協(xié)調(diào)性和動員性，是創(chuàng)建指揮部的常態(tài)化。由市長擔(dān)任主任，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員委員。在區(qū)、街道兩級參照市模式，街道城管委還吸收駐街較大單位分管負(fù)責(zé)人參加。委員會的辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在市、區(qū)城管局和街道城管科。委員會虛實(shí)結(jié)合，通過相應(yīng)的規(guī)定，厘清各方面城市管理職責(zé)，將部門之間、行業(yè)之間、條塊之間、上下之間與城市管理相關(guān)的橫向關(guān)系全面貫通;制定城市管理的目標(biāo)計(jì)劃，決策城市管理中帶共性的重大問題，協(xié)調(diào)推進(jìn)城市管理法規(guī)的覆蓋范圍;指導(dǎo)督促相關(guān)部門完善聯(lián)席會議制度，工作案件移交制度，信息反饋制度，目標(biāo)考核和責(zé)任追究制度，形成運(yùn)作高效、配合密切的城管執(zhí)法聯(lián)動機(jī)制，從宏觀上、源頭上解決城管執(zhí)法職責(zé)不明、配合不好、保障不力的問題，為“大城管”提供一個有效的平臺。
2、組建城市管理行政執(zhí)法局。按照“兩級政府，三級網(wǎng)絡(luò)”的模式，以及“統(tǒng)一指揮，分級管理，區(qū)街負(fù)責(zé)，交叉任職，雙重領(lǐng)導(dǎo)”的原則，市級設(shè)立城市管理行政執(zhí)法局，與市城市管理局合署辦公，實(shí)行兩塊牌子、一套班子，相對集中城市管理領(lǐng)域的行政處罰權(quán)，歸并相關(guān)行政管理職能，使之具有統(tǒng)籌全市城市管理和執(zhí)法的能力。
3、發(fā)揮街道、社區(qū)基層城市管理的重要作用。貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合，以塊為主”的原則，推進(jìn)城市管理工作重心下移，明確城區(qū)各街道辦事處為城市管理的主要責(zé)任單位，促使他們將工作的重心放在日常城市管理上來，負(fù)責(zé)本轄區(qū)城市管理的組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。社區(qū)(居委會)、城中村村委會在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，組建工作專班，切實(shí)負(fù)責(zé)本轄區(qū)的日常城市管理工作。各駐街單位也應(yīng)按照確定的范圍和職責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)的城市管理任務(wù)。同時，將城市管理的責(zé)任履行情況，納入各區(qū)、街辦和市直各部門的年度工作責(zé)任目標(biāo)考核體系，發(fā)揮“人民城市人民管”的作用。
(二)建立執(zhí)法保障機(jī)制。借鑒長沙、宜春等城市做法，在公安局內(nèi)整合成立城市管理警察支隊(duì)，專門配合支持城管執(zhí)法。其主要任務(wù)是把維護(hù)治安秩序與預(yù)防和處理暴力抗法結(jié)合進(jìn)行，他們并不直接參與日常的城管執(zhí)法，而是根據(jù)執(zhí)法需要，派警察跟隨執(zhí)法，發(fā)生暴力抗法時，由警察根據(jù)情況或當(dāng)場處理，或帶離現(xiàn)場，或依法采取其他強(qiáng)制措施，以有效制止暴力抗法事件發(fā)生，震懾違法者，既提高執(zhí)法效率，保障文明執(zhí)法的效果，同時又能保證經(jīng)營戶平等競爭，守法經(jīng)營。在審判工作方面，城管執(zhí)法機(jī)關(guān)有不少需要申請法院強(qiáng)制執(zhí)行的案件，能否迅速有效的執(zhí)行，直接關(guān)系行政處罰的權(quán)威與效果。同時，隨著城管執(zhí)法工作的加強(qiáng)，所引發(fā)的行政訴訟案件也呈上升之勢，這些都需要法院的支持?？梢越⒁粋€協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，法院行政庭、執(zhí)行局為主，統(tǒng)籌安排，簡化手續(xù)，加強(qiáng)城管執(zhí)法案件的強(qiáng)制執(zhí)行力度，并對城管執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)行執(zhí)法指導(dǎo)，減少因執(zhí)法行為不規(guī)范引發(fā)的行政訴訟案件，保障城管執(zhí)法工作的順利開展。
城管隊(duì)長述職報告。
城管中隊(duì)的述職報告。
城管工作個人鑒定。
“我的爸爸是城管”征文比賽。
城管法制員個人述職報告。
城管好人好事工作簡報。
城管部門年終總結(jié)篇十五
這一年是我人生旅途中的重要一程，在執(zhí)法局、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，為居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn)。歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。我時刻謹(jǐn)記“人人都是文明城市創(chuàng)建參與者，個個都是文明城市創(chuàng)建主力軍”，從自身做起，從小事做起，求實(shí)創(chuàng)新，圓滿完成綜合執(zhí)法各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
第一，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)。首先，作為一名預(yù)備黨員，我自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)，參加局里、鎮(zhèn)里組織的各種活動。其次，作為一名執(zhí)法人員，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面我嚴(yán)格要求自己。虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平，爭做業(yè)務(wù)標(biāo)兵。
第二，踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)工作。今年年初將我派往鎮(zhèn)市容辦工作，雖然從工作方法、到工作環(huán)境都不熟悉，但是我相信自身努力決定一切。經(jīng)過三個月的摸爬滾打，我對市容方面的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有所了解，做到了熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作并受到主管領(lǐng)導(dǎo)的好評。
20xx年，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認(rèn)識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊(duì)員。
4、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高為民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，樹立執(zhí)法新形象。
在新的一年里，我將認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)執(zhí)法局和鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的各項(xiàng)要求，學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，盡全力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，著力營造生態(tài)良好、環(huán)境宜人、優(yōu)居樂居、平安法治的生產(chǎn)生活環(huán)境，為廣大人民群眾安居樂業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
城管部門年終總結(jié)篇十六
20__年上半年以來，天心城管公安大隊(duì)在區(qū)委區(qū)政府和分局黨委的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級指示精神，積極進(jìn)取，緊緊圍繞協(xié)助城管執(zhí)法、城鄉(xiāng)結(jié)合部綜合整治和鞏固文明創(chuàng)建成果等中心工作，認(rèn)真履職，扎實(shí)推進(jìn)，成果顯著。
一、主要工作數(shù)據(jù)。
20xx年以來，大隊(duì)努力服務(wù)于區(qū)委區(qū)政府各項(xiàng)工作，積極參與城鄉(xiāng)結(jié)合部整治、拆違、綜治維穩(wěn)、整治街面亂源等各項(xiàng)工作，共出動警力3247人次，開展拆違行動15次，各類整治行動271次，整治流動攤擔(dān)3587余戶，整治戶外廣告18處，調(diào)解糾紛13起，傳喚教育違章人員38名，有力保障了城管執(zhí)法工作的順利進(jìn)行。在市局開展春季攻勢工作中，大隊(duì)今年共抓獲各類違法犯罪嫌疑人27人，其中新疆扒竊犯罪嫌疑人11名，網(wǎng)上殺人逃犯1名，摧毀一個5人盜竊團(tuán)伙，破獲刑事案件13起，查處行政案件3起。經(jīng)依法處理，逮捕11人，刑事拘留12人，勞動教養(yǎng)1人，社區(qū)戒毒3人，行政拘留16人，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失近萬元，全面完成預(yù)定工作目標(biāo)。
二、大隊(duì)的主要工作。
(一)隊(duì)伍建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。
今年以來，大隊(duì)緊密圍繞在區(qū)委區(qū)政府和分局黨委周圍，堅(jiān)持以“情理并重，從嚴(yán)治警”的為主題，積極推動隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，確保隊(duì)伍不發(fā)生違法違紀(jì)現(xiàn)象，始終保持隊(duì)伍健康積極向上的精神風(fēng)貌和強(qiáng)大戰(zhàn)斗力。一是全面抓管理。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，以日常督查為抓手，不斷完善隊(duì)伍各項(xiàng)管理措施，確保隊(duì)伍不發(fā)生違法違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。二是深入抓學(xué)習(xí)。不斷抓好警示教育，提高隊(duì)伍自律水平。三是積極抓宣傳。今年以來，大隊(duì)一方面積極向各類報刊、電視臺和外網(wǎng)上發(fā)表對外宣傳稿件10多篇，樹立了大隊(duì)民警的良好形象;另一方面及時給優(yōu)秀民警申報立功嘉獎，向上推薦了以中隊(duì)長羅某某為代表的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，從而弘揚(yáng)隊(duì)伍的正氣，調(diào)動民警的工作積極性。四是認(rèn)真抓考核。五是溫情抓待警。在嚴(yán)格管理隊(duì)伍的同時，大隊(duì)始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，“知警情”、“懂警心”，上半年共走訪慰問民警及家屬12戶，組織民警積極參加區(qū)政府、市城管局組織的各類文體活動，凝聚了警心，為大隊(duì)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展奠定了強(qiáng)有力的思想基礎(chǔ)。
(二)保障執(zhí)法全面應(yīng)對。
今年是城鄉(xiāng)結(jié)合部整治的開局年，又是鞏固文明創(chuàng)建成果的第一年，為了全力做好協(xié)助城管執(zhí)法工作，大隊(duì)積極應(yīng)對，科學(xué)謀劃，統(tǒng)籌安排，主動和區(qū)其他職能部門聯(lián)系，充分發(fā)揮了城管公安攻堅(jiān)克難的作風(fēng)，始終堅(jiān)持服務(wù)于區(qū)委區(qū)政府，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，工作成績也得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
1、積極創(chuàng)新，全力開展城鄉(xiāng)結(jié)合部整治工作。今年以來，大隊(duì)將城鄉(xiāng)結(jié)合部整治工作當(dāng)做今年工作的重頭戲，為了全力以赴做好此項(xiàng)工作，大隊(duì)結(jié)合實(shí)際，積極創(chuàng)新，專門成立了兩個行動小組，每個小組由一名中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，專門負(fù)責(zé)配合協(xié)助對大托、桂花坪、青園、新開鋪、金盆嶺五個城鄉(xiāng)結(jié)合部開展的各項(xiàng)專項(xiàng)整治行動。今年以來，在陸續(xù)開展的裕南街街道石子村社區(qū)、城南路街道晏家塘社區(qū)、金盆嶺街道獅子山社區(qū)、青園社區(qū)、大托鎮(zhèn)先鋒村的一系列整治、拆違等大型工作中，大隊(duì)民警積極主動，盡職盡責(zé)，全力配合，確保了各類整治和拆違行動的順利進(jìn)行。
2、認(rèn)真履職，加強(qiáng)對街面亂源的整治。為了鞏固文明創(chuàng)建成果，將文明創(chuàng)建常態(tài)化、日?；?，大隊(duì)結(jié)合實(shí)際，主動作為，成立了一個日常整治小組，由副大隊(duì)長張四平帶隊(duì)，專門負(fù)責(zé)配合協(xié)作城管日常整治的開展和路面的日常巡邏防控，每日保持重點(diǎn)路段、街面的查處力度，有力的凈化了轄區(qū)環(huán)境，維護(hù)了街面秩序。上半年以來，大隊(duì)民警針對轄區(qū)書院路、步行街、王府井周邊、芙蓉南路建工集團(tuán)、鐵道學(xué)院等重點(diǎn)路段，開展巡邏清查，整治各類街面亂源，共驅(qū)散發(fā)卡人員18名，訓(xùn)誡違法辦證刻章人員12名，教育街面發(fā)廣告卡片人員8名，收繳違法廣告10000余張，非法刻章模板20余個。
3、全力保障，積極協(xié)助城管綜合執(zhí)法工作。面對今年城管工作中出現(xiàn)的新的熱點(diǎn)問題，大隊(duì)積極應(yīng)對，科學(xué)布置，主動聯(lián)系，發(fā)揮了重要的參謀助手作用。在公安業(yè)務(wù)十分繁重的前提下，大隊(duì)做到了警力下沉、及時跟進(jìn)、全力配合。在今年的城南路晏家塘、大托鎮(zhèn)先鋒村等拆違行動中，大隊(duì)民警積極穩(wěn)妥的處置了現(xiàn)場各類突發(fā)事件，有力的維護(hù)了社會穩(wěn)定，保障了執(zhí)法工作的順利進(jìn)行。在中博會召開期間，大隊(duì)積極配合城管大隊(duì)開展了一系列對非法占道的夜宵、茶室等攤點(diǎn)的集中整治行動，連續(xù)多日在南門口、天心閣、碧湘街口重點(diǎn)地段進(jìn)行專項(xiàng)整治，共協(xié)助整治違章攤檔200余戶，收繳違章經(jīng)營工具60余車，有力地優(yōu)化了社會環(huán)境，為中博會的順利召開做出了貢獻(xiàn)。同時，在多次配合區(qū)食安辦開展的整治小作坊、配合區(qū)文體局開展的治理噪音等多個專項(xiàng)行動中，大隊(duì)民警都是全力以赴，用實(shí)際行動確保了每一次行動的圓滿完成。
三、下半年工作計(jì)劃。
一是要努力提高創(chuàng)新社會管理的工作水平，繼續(xù)加大執(zhí)法配合力度，抓細(xì)節(jié)、抓信息，及時掌握城管工作動態(tài)，特別是針對敏感信息，及時上報，減少工作被動。
二是要敢擔(dān)當(dāng)，要結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)為“大城管”服好務(wù)。
三是建立配合開展城管工作的長效機(jī)制，把整治街面亂源、維護(hù)市容秩序等常態(tài)化;同時加大打擊破壞城市公用設(shè)施、暴力抗法等各類違法犯罪工作。
四是要進(jìn)一步提高從優(yōu)待警工作。今年以來，公安大隊(duì)在工作經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，主動作為，認(rèn)真落實(shí)多項(xiàng)工作，廣大民警付出了艱辛努力。同時，也期盼區(qū)領(lǐng)導(dǎo)能在工作經(jīng)費(fèi)、裝備建設(shè)上給予更多的關(guān)注。
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