通過總結(jié)，我們可以更深入地理解事物的本質(zhì)和規(guī)律。在撰寫總結(jié)之前，我們需要明確總結(jié)的目的和對(duì)象，以便更加有針對(duì)性地進(jìn)行總結(jié)和歸納。探索這些總結(jié)范文，并從中尋找屬于自己的總結(jié)風(fēng)格和寫作技巧。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇一
20__年即將過去，我來到__房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了。感謝__房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝公司為我提供了學(xué)習(xí)和工作的平臺(tái)，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步?；仡欉^去的這兩個(gè)多月的時(shí)光，那是我從事房地產(chǎn)銷售非常重要的一個(gè)學(xué)習(xí)階段。
在這段時(shí)間當(dāng)中，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識(shí)和技巧，不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售任務(wù);真的是你們成就了我的銷售業(yè)績(jī)。下面我就將這兩個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)：
一、通過20__年11月15日到20__年11月22日一周的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識(shí)。然后舉行了考試，通過考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。
二、在試用期間，我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責(zé)地去做;并用心體會(huì)這種艱辛，在值班時(shí)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子;盡最大努力與客戶達(dá)成購(gòu)房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務(wù)?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，通過我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務(wù)。
三、在試用期間，本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并隨時(shí)保持一顆積極樂觀的心態(tài)，充滿信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何與客戶簽定購(gòu)房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，現(xiàn)在基本上能獨(dú)立完成整個(gè)銷售流程的工作。到現(xiàn)在為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作。
細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)客戶要有耐心，對(duì)自己要有信心!力爭(zhēng)在__房地產(chǎn)的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對(duì)這兩個(gè)多月的銷售月終工作做一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng)，明月能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇二
即將過去的xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提升自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！
忙碌的xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
4月份，由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因銷售穩(wěn)控問題，導(dǎo)致顧客訂單太多。
生產(chǎn)供應(yīng)不足，但因公司及時(shí)調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給顧客，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老顧客沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的.燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但顧客最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大顧客。
10月份，廣西顧客，由于顧客支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)顧客失去了信譽(yù)，從而不得不安排其顧客訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其顧客訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與顧客溝通，直到問題得到解決為止。
對(duì)于xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
2.在擁有老顧客的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新顧客；
5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向顧客介紹；
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)建議：
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提升文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
貸款銷售個(gè)人總結(jié)計(jì)劃
推薦度：
點(diǎn)擊下載文檔點(diǎn)擊下載本文文檔
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇三
8月份整個(gè)云南市場(chǎng)的銷售情況十分的不理想，要想完成下半年的銷售任務(wù)，9月份是一個(gè)極其重要的時(shí)間點(diǎn)，九月份既是下半年的中間月份，也是決定十銷售工作總結(jié)一促銷效果好與否的重要時(shí)間段，所以九月份的工作是是極其重要的。以下是我的9月份工作總結(jié)：
一、9月份云南市場(chǎng)銷售情況匯總及總代理分析：
昆明市場(chǎng)情況分析：9月份昆明總代理累計(jì)發(fā)貨316462元，與預(yù)期的目標(biāo)80萬有較大的差距，銷售情況不甚理想。通過與總代理的溝通以及對(duì)市場(chǎng)的分析，對(duì)于銷售情況不理想主要是有以下幾個(gè)原因：1、渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)沒有及時(shí)跟上。九月份有6家專賣店在裝修，但只有一家在9月30號(hào)之前順利開業(yè)，其他幾家都因?yàn)橐恍┰蚨茨軐?shí)現(xiàn)在國(guó)慶前期開業(yè)，對(duì)整個(gè)的銷售情況沒能起到一個(gè)拉動(dòng)的作用。這5家未能在十一前期開業(yè)，作為區(qū)域業(yè)務(wù)人員，我的責(zé)任是比較大的，因?yàn)槲茨馨才藕脮r(shí)間去和正在裝修的客戶進(jìn)行有效的指導(dǎo)和跟蹤工作。2、昆明總代理的庫(kù)存管理沒有跟蹤到位。昆明總代理在7、8月二個(gè)月份都在消除庫(kù)存以便回籠資金進(jìn)行還帳。到8月底，昆明的庫(kù)存比7月初總共減少了將近30萬，其中八月份減少了20萬，所以在九月份旺季到來之際，昆明總代理本應(yīng)該是處于較輕的庫(kù)存和資金壓力的狀況，但由于昆明總代理內(nèi)部溝通出現(xiàn)了一定的問題，所以造成總代理進(jìn)貨不積極，不愿意占用資金去增加促銷產(chǎn)品的庫(kù)存。通過與底下幾個(gè)較大客戶的交流，在十一促銷產(chǎn)品上，底下分銷商的進(jìn)貨訂單至少都有35萬，加上九月底三家上樣品的客戶，共計(jì)有11萬的產(chǎn)品，所以整個(gè)九月份總代理并沒有因?yàn)榇黉N而進(jìn)行任何的備貨工作，而且還在進(jìn)行一定程度的庫(kù)存消化。3.、促銷廣告投放不足。在九月中旬，在對(duì)大部分優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行拜訪，溝通十一的促銷廣告投放，并確定了開的原則，即客戶只需要承擔(dān)40%的活動(dòng)費(fèi)用，但在月底的時(shí)候進(jìn)行廣告申報(bào)的時(shí)候，分銷商的反應(yīng)并不熱烈，昆明總代理這邊只有6個(gè)客戶進(jìn)行了較大規(guī)模的廣告投放，其他客戶都是單純的依靠單頁(yè)和布標(biāo)以及簡(jiǎn)單的室內(nèi)布置，來進(jìn)行國(guó)慶的促銷。另外，由于總代理資金有限，也沒有進(jìn)行報(bào)紙等大型廣告的投放，所以整個(gè)云南市場(chǎng)在十一促銷前的準(zhǔn)備工作存在較大欠缺，使整體的銷量受到較大程度的影響。4、底下分銷商進(jìn)貨意向不強(qiáng)。今年上半年由于旱災(zāi)的影響，使得一些地區(qū)的住房小區(qū)的開工和交房時(shí)間受到了一定的影響，例如文山州，今年到現(xiàn)在總共只交房了600多套的房子，直接影響就是去年文山分銷商10月份總共銷售了22萬，而今年十一促銷僅進(jìn)了1萬多的貨。較多的分銷商因?yàn)樯习肽甑纳獗容^慘淡，而在今年的十一促銷上相對(duì)比較謹(jǐn)慎，不愿意占用資金去下訂單。以上是對(duì)昆明市場(chǎng)的9月份銷售情況的一個(gè)總結(jié)。
大理市場(chǎng)情況分析。9月份大理總代理累計(jì)進(jìn)貨97864元，與預(yù)期的銷售目標(biāo)20萬有較大的差距，大理總代理下半年的銷售情況一直都不是很理想，通過與總代理和底下分銷商的交流，總結(jié)以下幾個(gè)原因：1、分銷商大件產(chǎn)品銷售不理想。通過在麗江和保山二個(gè)大客戶的走訪，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在二個(gè)大客戶的浴室柜上樣情況很不理想。特別是麗江，目前總共是有5套柜子，目前已經(jīng)對(duì)其進(jìn)行口頭警告，如果不及時(shí)進(jìn)行整改，將要對(duì)其裝修款進(jìn)行一定的扣留。也對(duì)麗江專賣店提出了整改方案。保山專賣店目前有9套柜子，但柜子的銷量不理想，客戶的信心也不足。大理總代理的浴室柜目前大部分只能通過大理店進(jìn)行銷售，所以量一直起不來。2、渠道布建不足。大理下半年只有祥云一家專賣店開業(yè)，以及在大理嘉麗建材城和一家裝飾公司合作，即新增二個(gè)拿貨點(diǎn)。大理總代理目前只有一個(gè)管理人員，二個(gè)店面銷售人員和一個(gè)安裝工，人員較為緊缺，幾乎沒有人員去進(jìn)行市場(chǎng)開拓和品牌宣傳。造成現(xiàn)在對(duì)滇西的渠道布建投入不足，有較大的空白市場(chǎng)需要去開拓。3、總代理和分銷商的關(guān)系有待強(qiáng)化。目前大理總代理和麗江分銷商的關(guān)系比較微妙，而麗江是目前大理總代理最大的分銷商，麗江十一的促銷進(jìn)貨只有2萬多。麗江客戶對(duì)大理總代理的服務(wù)態(tài)度和發(fā)貨速度、處理問題的方式保留較大的意見。作為區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，如何緩和總代理和分銷商的關(guān)系將是接下來的重要工作之一。4、部分分銷商的品牌思維有待加強(qiáng)。特別是昌寧和祥云的客戶，因?yàn)橹皩?duì)這個(gè)行業(yè)的了解不多，所以在產(chǎn)品銷售上還有一定的難度，接下來要加強(qiáng)對(duì)這些客戶的指導(dǎo)，使他們能盡快適應(yīng)公司的品牌文化和產(chǎn)品銷售方式。包括與總代理的合作方式等方面也需要進(jìn)行指導(dǎo)。
二、云南省分銷商十一促銷銷售分析。
從9月5號(hào)開始進(jìn)行促銷宣傳，截止9月30號(hào)，云南省分銷商客戶進(jìn)貨在5萬以上的分銷商有：楚雄、羅平、新平、開遠(yuǎn);進(jìn)貨在2-5萬的分銷商有：蒙自、昆明宏盛達(dá)、普洱、景谷、瀘西、麗江、保山、建水、石屏、昌寧等客戶。在2萬以下的分銷商有15個(gè)。分銷商銷售數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出上頭少，底部多的特點(diǎn)。優(yōu)質(zhì)客戶的進(jìn)貨數(shù)并不是很大，沒有十萬以上的單個(gè)進(jìn)貨客戶。特別是昆明、曲靖、玉溪三個(gè)大市場(chǎng)都沒有大客戶出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了銷量。中間部分的客戶，進(jìn)貨數(shù)量普遍在2-3萬之間，在這幾個(gè)客戶當(dāng)中，只有昆明宏盛達(dá)、麗江、保山三個(gè)客戶比較有可能在整個(gè)十一促銷結(jié)束時(shí)候進(jìn)貨數(shù)量能夠達(dá)到5萬。進(jìn)貨數(shù)量在2萬以下的客戶，普遍都是今年生意一直都比較淡的和一些比較沒有實(shí)力，沒有用心在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的客戶，這些客戶有的占據(jù)著比較好的市場(chǎng)，但并沒有形成呈正比的銷售數(shù)據(jù)，在接下來的工作中要做好對(duì)這些客戶的扶持和跟蹤工作，對(duì)于那些沒有實(shí)力，卻占據(jù)著好的市場(chǎng)以及不用心經(jīng)營(yíng)的客戶將要進(jìn)行渠道的優(yōu)化，使市場(chǎng)和銷售呈正比。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇四
在十年的教育教學(xué)生活中，我最大的體會(huì)是:現(xiàn)實(shí)生活中，學(xué)生們的生活除了七彩陽(yáng)光，也有沉重和壓抑，困惑和不安，痛苦和無奈，教師應(yīng)該經(jīng)常換位思考，融如入親情，架起師生間的“心靈橋梁”，做學(xué)生思想的引導(dǎo)者、生活的指導(dǎo)者、心理的疏導(dǎo)者，把愛灑向每一個(gè)學(xué)生，促使他們的心靈健康成長(zhǎng)。這應(yīng)該是教育工作的重中之重。具體工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)如下：
一，從日常生活中尋找教育的素材和契機(jī)，
現(xiàn)在的德育已遠(yuǎn)離了學(xué)生的實(shí)際生活，高不可攀，等于形同虛設(shè)。這就要求德育走出課堂、走出學(xué)校、向生活回歸，如果和生活隔離開來，教育就成了無源之水，無本之木，只有從日常生活中尋找素材和契機(jī)，只有植根于學(xué)生生活的土壤之中，德育才具有深厚的基礎(chǔ)和強(qiáng)大的生命力。
二，引導(dǎo)學(xué)生正確面對(duì)失敗，正確對(duì)待挫折。
遭受挫折，是人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界過程中的必然現(xiàn)象，任何人的成長(zhǎng)過程中都不可避免地會(huì)遇到不同程度的挫折。要讓他們認(rèn)真總結(jié)失敗教訓(xùn)，提高對(duì)失敗的承受能力。正確對(duì)待挫折，不僅可以克服和消除挫折，而且還可以磨練學(xué)生的意志，使他們最終成為意志頑強(qiáng)、性格堅(jiān)韌、心理健全的人。這一點(diǎn)在德育工作中是非常重要的，應(yīng)該貫穿在整個(gè)的教育過程中。
三，要利用休閑時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理衛(wèi)生教育法制教育。
青少年時(shí)期最容易接受外部環(huán)境的各種影響，因此具有很大的`可塑性，由于該時(shí)期青少年的心理還處于不穩(wěn)定狀態(tài)，極易受不良的社會(huì)心理影響，一遇挫折或誘惑，便成為越軌者。
而傳統(tǒng)的應(yīng)試教育，越來越把我們的教育工作引入到了一切為了分?jǐn)?shù)，政治思想、法制教育被忽視，甚至有些學(xué)校取消了與升學(xué)看似無關(guān)的德育課程，或者是名存實(shí)亡，學(xué)生無法真正從中受到政治思想、法制教育。而社會(huì)上，由于人們只注重發(fā)展經(jīng)濟(jì)，更是忽視了對(duì)學(xué)生的教育，致使少數(shù)學(xué)生道德和法律觀念淡薄，盲目追求個(gè)人私欲而不惜以身試法。在這點(diǎn)上，班主任應(yīng)當(dāng)做力所能及的事，負(fù)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，盡應(yīng)盡的職責(zé)。
四，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自我教育。
自我教育是學(xué)校德育的最高形式。前人早已說過，教是為了不教，其不教的深層意義就是學(xué)生自我教育。試圖通過“關(guān)”“管”“灌”，迫使學(xué)生“就范”的德育形式無疑是對(duì)德育的褻瀆，也必將阻礙學(xué)生的個(gè)性健康發(fā)展。班主任首先須把學(xué)生視為能動(dòng)的教育主體，將教育的重心放在學(xué)生主體意識(shí)的激發(fā)上。班主任的教育應(yīng)該以學(xué)生為中心，不強(qiáng)制，不灌輸和說教，主張通過學(xué)生的自主選擇和反復(fù)探究確定自己的主體價(jià)值觀。
五，班主任要重視自身品德的修養(yǎng)。
教師的完善人格是任何教科書、任何道德箴言、任何獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰都不能代替的教育力量?？鬃诱f：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行?！爆F(xiàn)實(shí)生活中，我們中的不少教育者以自己的自覺自律給學(xué)生們以良好的道德導(dǎo)向，學(xué)生就常常會(huì)“親其師，信其道”。一個(gè)優(yōu)秀的班主任應(yīng)該從轉(zhuǎn)變教育方式入手，構(gòu)建平等、和諧、民主、互動(dòng)的師生關(guān)系，以淵博的學(xué)識(shí)、高尚的品行和人格魅力教育和影響學(xué)生。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇五
本年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽(yáng)支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。
接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來。
不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。
我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里賈琳同志說的：是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：?，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會(huì)有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀?，誰都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的?！蔽艺J(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
1.貸款銷售實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
2.銷售個(gè)人工作月總結(jié)
3.信貸員試用期總結(jié)
4.網(wǎng)絡(luò)銷售個(gè)人工作月總結(jié)
5.九月份銷售個(gè)人月度總結(jié)
6.信用社信貸員個(gè)人工作總結(jié)
7.銀行信貸人員工作總結(jié)
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：你們好！
我是cq辦事處業(yè)務(wù)代表陳健，是cq辦的一名老員工。今天在此本人將一年來在cq市場(chǎng)的工作作如下總結(jié)匯報(bào)，希望在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時(shí)能得到更多的支持與指導(dǎo)。
近一年來，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，政府項(xiàng)目投資屢遭宏觀政策限制，cq辦事處在業(yè)務(wù)開展上遇到諸多困難，業(yè)務(wù)形勢(shì)較往年稍顯嚴(yán)峻。本人作為一名老員工，在繼續(xù)努力做好銷售工作的同時(shí)也在積極的思考在新形勢(shì)下的工作方式如何適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。同時(shí)，通過過對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解，近一年來的大部分丟單項(xiàng)目主要系缺少綜合競(jìng)爭(zhēng)力所致，這里所指的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，除了產(chǎn)品差異性與價(jià)格因素外，我們目前的工作方式亦存在效率低、突破力不足等情況。這將是我在本次述職報(bào)告需要重點(diǎn)總結(jié)的部分，因?yàn)橹挥姓业絾栴}，方能解決問題。
雖然形勢(shì)不容樂觀，但我們一直也在發(fā)展新目標(biāo)項(xiàng)目，完善已簽單項(xiàng)目及維護(hù)企業(yè)形象方面做出很多努力。在過去一年的營(yíng)銷工作中，本人工作內(nèi)容大致如下：
搜集新項(xiàng)目與跟進(jìn)項(xiàng)目
本年度搜集新項(xiàng)目11個(gè)，延續(xù)上年度跟進(jìn)項(xiàng)目5個(gè)，目前已簽單項(xiàng)目4個(gè)，已確認(rèn)丟單項(xiàng)目3個(gè)，具體情況見項(xiàng)目跟蹤匯總統(tǒng)計(jì)表。在已簽單項(xiàng)目中，xx煙廠與cect所是兩個(gè)價(jià)格懸殊的兩個(gè)項(xiàng)目；前者使用了最新的產(chǎn)品，價(jià)格做得比較理想；后者采用了老的成熟產(chǎn)品，價(jià)格很低，這是產(chǎn)品更新變化能為銷售帶來更多利潤(rùn)機(jī)會(huì)的有力證明。當(dāng)前普通材料同質(zhì)化嚴(yán)重，在信息流暢的背景下價(jià)格很難操控，人無我有的產(chǎn)品既能吸引眼球又可避免打價(jià)格戰(zhàn)。當(dāng)然，僅僅依靠產(chǎn)品變化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在此我重點(diǎn)陳述一下丟單的3個(gè)項(xiàng)目，并借此來分析我剛才提到的市場(chǎng)嚴(yán)峻形勢(shì)下綜合競(jìng)爭(zhēng)力缺乏的問題。首先是cq項(xiàng)目，雖然作為libet的延續(xù)性項(xiàng)目，隸屬于同一個(gè)代理業(yè)主康kang公司，但此項(xiàng)目也深受圖書館項(xiàng)目的負(fù)面影響，而我們?cè)跇I(yè)務(wù)跟進(jìn)過程中盲目自信，缺少策略上的變化也更是導(dǎo)致該項(xiàng)目丟單的主要原因。docter，本人抱最大期望的一個(gè)項(xiàng)目，由于前期的過于順利，加上過分相信有內(nèi)幕關(guān)系的裝飾方，導(dǎo)致后期跟進(jìn)疏忽大意，被裝飾方暗算致使丟單。fueryuan，這是一個(gè)舊樓改造項(xiàng)目，因?yàn)橐郧案M(jìn)過他們一個(gè)新大樓的項(xiàng)目，雖未成功，但對(duì)他們所有的基建負(fù)責(zé)人都比較熟悉?；诖?，這個(gè)單我也是有找本的的打算，各個(gè)流程都走了一遍，但到了該投入時(shí)卻有些猶豫，終究是半途而廢。這里我想總結(jié)的是，缺乏應(yīng)變能力，盲目自信，消極觀望都是在浪費(fèi)已經(jīng)做出的努力。對(duì)于機(jī)會(huì)主義占很大成分的銷售來說，有限的機(jī)會(huì)更需要充分的準(zhǔn)備，有的放矢的努力，甚至是死纏爛打的堅(jiān)定，述職報(bào)告《銷售人員的述職報(bào)告》。
已簽單項(xiàng)目的工程服務(wù)與部分老項(xiàng)目的售后服務(wù)
工程服務(wù)與售后服務(wù)這一塊，在很多公司是由專門的工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)的，或者說是與營(yíng)銷分開的。但作為我們的產(chǎn)品在安裝技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單，加上外辦事處的特殊性，業(yè)務(wù)人員按照慣例是負(fù)責(zé)到底的。本人在這方面相對(duì)比較擅長(zhǎng)，在處理產(chǎn)品質(zhì)量與施工協(xié)調(diào)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，所以承擔(dān)了辦事處大部分的此類工作；當(dāng)然此類工作在銷售環(huán)節(jié)中亦還是存在重要性，比如在單純的材料供應(yīng)合同中，及時(shí)掌握施工進(jìn)度與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況變化，并對(duì)最終供貨量起到保障作用，同時(shí)對(duì)部分產(chǎn)品質(zhì)量問題作出解釋和解決辦法也更能促進(jìn)合同的順利履行。在包安裝合同中，積極協(xié)調(diào)我方安裝人員與現(xiàn)場(chǎng)施工管理方的關(guān)系，監(jiān)督施工質(zhì)量，爭(zhēng)取合理權(quán)利，減少損失浪費(fèi)，為創(chuàng)造利潤(rùn)最大化提供保障。需要單獨(dú)說明的是，在產(chǎn)品自身缺陷與安裝上的問題產(chǎn)生的售后服務(wù)這一塊，作為在職的銷售人員處理此類事務(wù)是在做額外的奉獻(xiàn)，因?yàn)樽鳛橐岳麧?rùn)為最終目標(biāo)的銷售人員，產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的售后服務(wù)是負(fù)面的。比如本人在過去一年中在libret工程中所付出的努力，雖然竭盡全力，并付出大量的時(shí)間，但很難讓使用方滿意。
通過對(duì)過去一年工作的回顧，雖然成績(jī)黯然，但畢竟也在去發(fā)現(xiàn)問題，通過經(jīng)驗(yàn)的積累逐步找到部分問題的解決辦法，我相信通過這次會(huì)議交流，還能有更多的發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然，在此我也呼吁公司領(lǐng)導(dǎo)積極重視產(chǎn)品差異化方面的問題，減少產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的負(fù)面作用，減輕銷售人員在此類售后服務(wù)中承擔(dān)的責(zé)任。希望我能在新的一年更加努力進(jìn)取，將目前存在的'問題力爭(zhēng)在今后工作中化解和提高。最后祝愿公司越發(fā)壯大強(qiáng)盛！所有的同事明天會(huì)更好！謝謝大家！
今年以來，我負(fù)責(zé)**啤酒銷售工作。一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)做好銷售工作，取得了可喜的成績(jī)。下面，就一年來工作述職如下：
一、開展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)。自**啤酒承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過**啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買的每一瓶啤酒，都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了**啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助**加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，**啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了**元。
二、拓寬了市場(chǎng)。在年初以前，**市場(chǎng)上**啤酒占市場(chǎng)達(dá)90％以上。而**啤酒較我們的啤酒落后許多，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使**地老百姓對(duì)**啤酒家喻戶*，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
三、*******
總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績(jī)的大好，在明年****啤酒的銷售中，我們會(huì)做得更好。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇七
轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)月過去了，已經(jīng)是過一年的三分之二啊，業(yè)績(jī)也不是很可觀啊!
總結(jié)一下這個(gè)月，在這個(gè)月的時(shí)候自己也總結(jié)過了，自己應(yīng)該干什么，但是有的時(shí)候，計(jì)劃了趕不上變化，變化了一點(diǎn)很多都會(huì)給改變了，有一點(diǎn)的小無奈啊，還是自己想不不夠周全，八月份工作總結(jié)。
他那里正在想要買設(shè)備呢，但是我一直跟蹤把，但是只是打過電話，一共去過了五次吧，有一些外在的原因吧，我區(qū)那邊比較不是很方便的，想想有點(diǎn)可惜啊!
去過秦皇島幾天，給秦皇島的用戶送了點(diǎn)資料，但是到了那里生病了，感覺也沒有什么狀態(tài)，只是把資料給他們看了看，等著他們廠房起來了定一些設(shè)備，今天栗總給我講一下他們以后的發(fā)展方向，我大致了解一些了，他們那里想做個(gè)網(wǎng)站，他在考慮一些是花錢的還是不花錢的，看看再說。
去過灤縣那里有個(gè)工業(yè)區(qū)感覺還可以，那里面都是要一些先進(jìn)的設(shè)備呢，像一些數(shù)控鏜床啊，數(shù)控切割機(jī)的，普通設(shè)備不是很需要了。
去過幾天遷西，那里面也有個(gè)工業(yè)區(qū)還有就是一些生產(chǎn)礦車的，什么設(shè)備都是會(huì)用的到的，這個(gè)月效益慢慢的稍微有一點(diǎn)的小變化導(dǎo)致資金都不是很好，有的想買一些設(shè)備但是資金不是很到位，有的就是活不是太多，人不好找，買一些設(shè)備也是浪費(fèi)的。但是下月個(gè)會(huì)好一點(diǎn)的，跟蹤緊些為好!
如何規(guī)避"多層次計(jì)酬"跟《直銷管理?xiàng)l例》之間的矛盾?
如何做到真正意義上的"產(chǎn)品差異化"?
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)到底該由誰來開，應(yīng)該怎樣開?
如何解決投資者跟職業(yè)經(jīng)理人之間的矛盾?
隨著國(guó)家"打傳"升溫，規(guī)范直銷企業(yè)如何做到可持續(xù)發(fā)展?
以上諸多問題，其實(shí)歸根結(jié)底就是一個(gè)問題，即在當(dāng)前形勢(shì)下直銷企業(yè)該如何調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式。我們姑且不去評(píng)價(jià)《直銷管理?xiàng)l例》中有多少規(guī)定是否符合直銷這種營(yíng)銷模式的客觀規(guī)律，既然它是國(guó)家頒布的法律法規(guī)，我們作為中華人民共和國(guó)的公民就應(yīng)該去遵照?qǐng)?zhí)行。任何法律都有一個(gè)逐步完善的過程，一旦制定出來就是我們行為的準(zhǔn)則，個(gè)人如此，行業(yè)同樣如此。我們今天要去思考的就是如何去適應(yīng)這樣一種局面，因?yàn)椤吨变N管理?xiàng)l例》是針對(duì)整個(gè)行業(yè)，并非針對(duì)某家企業(yè)。
"多層次計(jì)酬"本身就是直銷經(jīng)營(yíng)模式的一大特點(diǎn)，而且是吸引人們從事直銷行業(yè)的一個(gè)重要理由。沒有了這一前提，直銷就只能是"directselling"，而不能稱之為"networkmarketing"。因?yàn)榘凑諊?guó)際慣例，"直銷"的定義就是"企業(yè)拋開營(yíng)銷渠道的中間環(huán)節(jié)，利用人際網(wǎng)絡(luò)直接將產(chǎn)品銷售給顧客的過程。"。
雖然目前的《禁止傳銷條例》和《直銷管理?xiàng)l例》明確規(guī)定了直銷員不能通過被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付報(bào)酬;直銷企業(yè)支付給直銷員的報(bào)酬只能按照直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的收入計(jì)算。但是并沒有明文規(guī)定如何界定"消費(fèi)者"和"直接或者間接發(fā)展的人員"。那么我們企業(yè)在制定直銷員獎(jiǎng)金分配制度時(shí)就可以將重心調(diào)整到如何去開發(fā)直接消費(fèi)者或間接消費(fèi)者，我們不主張"多層次直銷"，但可以引導(dǎo)直銷員推廣"多層次消費(fèi)"。
或許有人會(huì)理解成這是在偷換概念，但我們觀察政府對(duì)非法傳銷的打擊可以看出，國(guó)家禁止的主要是對(duì)象是異地傳銷和滾動(dòng)非法集資，而對(duì)于獲牌企業(yè)和準(zhǔn)獲牌企業(yè)限定的主要是在未設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的地區(qū)開展直銷活動(dòng)或者非法集會(huì)，以及直銷非條例所允許的五類產(chǎn)品以外的產(chǎn)品。
直銷企業(yè)在解決了"多層次計(jì)酬"的問題之后，面臨的最大問題就當(dāng)是產(chǎn)品定位的問題。我們都知道"產(chǎn)品差異化"是企業(yè)制勝的法寶，在中國(guó)直銷發(fā)展的各個(gè)階段引領(lǐng)市場(chǎng)的企業(yè)均是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的公司。日寶來福的遠(yuǎn)紅外線磁療床上用品;中國(guó)臺(tái)灣興田的"爽安康"搖擺機(jī);安利的洗滌用品和"紐崔萊"營(yíng)養(yǎng)食品;天獅的"高鈣素";康寶萊的減肥食品;然健環(huán)球的"女性條理乳";月朗的衛(wèi)生巾，等等。這些企業(yè)之所以能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的直銷市場(chǎng)快速占有巨大的市場(chǎng)份額同時(shí)占有階段性市場(chǎng)主導(dǎo)地位，歸根結(jié)底靠的就是產(chǎn)品走了差異化之路。
直銷在中國(guó)已經(jīng)走了十七八個(gè)年頭，很多企業(yè)覺得似乎該賣的東西好像都有人賣過了，再加上國(guó)家允許以直銷模式經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品范圍又只有五類，我們幾乎很難產(chǎn)生差異化的效應(yīng)。其實(shí)不然，很多產(chǎn)品的差異化來自于對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分。比如男士化妝品和美發(fā)產(chǎn)品在直銷企業(yè)里就很少見;個(gè)人衛(wèi)生用品也只有有女性衛(wèi)生巾開始進(jìn)入;小型廚具的市場(chǎng)占有率還不高;保健食品和保健器材的種類繁多極易尋找賣點(diǎn)。另外我們還要明白"產(chǎn)品差異化"并非僅僅是指品種的差異化，服務(wù)的差異化在某種程度上更能照成市場(chǎng)的穿透力。
關(guān)于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，在《直銷管理?xiàng)l例》頒布之前，大多數(shù)企業(yè)是以直銷員開辦報(bào)單服務(wù)中心或連鎖專賣店的形式進(jìn)行的。這對(duì)于轉(zhuǎn)型企業(yè)或已經(jīng)具備一定市場(chǎng)份額的企業(yè)是可行的，因?yàn)檫@些企業(yè)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)幾乎都是直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人開辦的，他們本身可以龐大的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)來支持服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的利潤(rùn)。但對(duì)于初涉直銷的企業(yè)如果用這種方式就未必可行了，因?yàn)橹变N企往往將很大一部分利潤(rùn)用于直銷員的獎(jiǎng)金發(fā)放，能夠留存給服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的比例已經(jīng)很小，在局部市場(chǎng)還沒有發(fā)展起來的地區(qū)由直銷員開辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)無異于給企業(yè)埋下一枚枚定時(shí)炸彈。因?yàn)橹变N團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在市場(chǎng)開發(fā)初期的主要工作是市場(chǎng)的整合，他們不會(huì)去開服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)來分散自己的精力。那么就會(huì)去引導(dǎo)沒有直銷經(jīng)驗(yàn)但有投資能力的傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者來做，但是這些人往往很難在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生龐大的銷售業(yè)績(jī)，當(dāng)一定時(shí)期后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)還不能盈利時(shí)，上當(dāng)受騙的感覺就會(huì)導(dǎo)致其與直銷團(tuán)隊(duì)上屬甚至企業(yè)發(fā)生矛盾從而直接影響企業(yè)在該地區(qū)的市場(chǎng)發(fā)展。鑒于此，對(duì)于新公司來說，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)要么就由公司直接投資開辦，要么就先要尋找出一套科學(xué)可行的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式，在解決了沒有直銷團(tuán)隊(duì)的前提下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能夠生存的方法后再鼓勵(lì)直銷員投資開辦。當(dāng)然，如何選擇要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來做決策。有實(shí)力的企業(yè)可以進(jìn)行先期投入;有品牌的轉(zhuǎn)型企業(yè)可以將傳統(tǒng)產(chǎn)品導(dǎo)人直銷店鋪零售管道;新公司可以導(dǎo)入更多的附加服務(wù)來產(chǎn)生效益;可以跟現(xiàn)有的連鎖機(jī)構(gòu)嫁接;可以開辦本身能夠盈利的店鋪模式將直銷服務(wù)附加進(jìn)去。
隨著涉足直銷領(lǐng)域的企業(yè)越來越多，專業(yè)管理人才的缺乏更顯突出，"跳槽"好像變成了當(dāng)今直銷界最熱門的話題。加之某些經(jīng)理人管理水平的欠缺和思維理念上的誤區(qū)，導(dǎo)致直銷企業(yè)老板和職業(yè)經(jīng)理人之間的矛盾顯得異常突出。其實(shí)，在一家直銷公司里，老板和職業(yè)經(jīng)理人是個(gè)矛盾的統(tǒng)一體。老板是平臺(tái)的投資者，經(jīng)理人是平臺(tái)的建設(shè)者;老板需要從企業(yè)中獲得利潤(rùn)，經(jīng)理人需要從經(jīng)營(yíng)中獲得成就。就其雙方的本質(zhì)出發(fā)點(diǎn)來考慮，都希望企業(yè)產(chǎn)生良好的社會(huì)形象和經(jīng)濟(jì)效益。
然而面對(duì)目前的現(xiàn)狀，雙方的矛盾又是顯而易見的。如何從根本上解決這一矛盾?首先我們分析一下矛盾的焦點(diǎn)在哪里，啟航以為無外乎就是一個(gè)"錢"字。矛盾之一是"花錢";矛盾之二是"分錢"。其實(shí)有了這種認(rèn)識(shí)答案就已經(jīng)出來了，只要雙方進(jìn)行一下?lián)Q位思考就可解決。職業(yè)經(jīng)理人用老板的心態(tài)去"花錢"，在投資的時(shí)候就會(huì)明白哪些錢該花那些錢不該花，"直銷企業(yè)的業(yè)績(jī)是靠錢砸出來的"、"投資本身就是風(fēng)險(xiǎn)跟利潤(rùn)共存的老板就應(yīng)該敢賭"這些非理性的思維就不會(huì)出現(xiàn);老板站在員工的角度去考慮"發(fā)錢"，在利潤(rùn)分配的時(shí)候就能夠運(yùn)用科學(xué)合理的薪酬機(jī)制來激勵(lì)職業(yè)經(jīng)理人，做到即能留住人又能留住心。
我們?cè)诰虐酥蟀l(fā)現(xiàn)在直銷界出現(xiàn)了大批的"難民"，他們受短期炒作企業(yè)和非法傳銷公司之害，放棄了本應(yīng)屬于他們的安穩(wěn)的生活，勞命傷財(cái)?shù)靥と肓?直銷尋夢(mèng)"的大軍。幾個(gè)輪回之后，仿佛在猛然間開始頓悟自己是"上了一當(dāng)又一當(dāng)，當(dāng)當(dāng)不一樣;吃了一虧又一虧，虧虧有體會(huì)"。然而直銷人特有的"情節(jié)"又讓其欲罷不能，于是又覺得"不干還不行"。似乎變得聰明起來的一批同志們于是開始對(duì)自己進(jìn)行了重新定位和包裝：講過一場(chǎng)opp的成了高級(jí)講師;上過兩堂ndo的變成著名培訓(xùn)師;帶過幾十號(hào)隊(duì)伍的儼然團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人;有過幾百人團(tuán)隊(duì)的自命系統(tǒng)領(lǐng)袖。謊話多說了幾遍，往往最后連自己也會(huì)相信了。
《直銷管理?xiàng)l例》頒布之后，新直銷公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。當(dāng)人才競(jìng)爭(zhēng)開始白熱化之后，這些個(gè)"精英"們搖身一變從"難民"成了"盲流"。一批批的"考察專業(yè)戶"流連于各個(gè)企業(yè)，管吃管住管車票，去了公司神侃一通，也不管企業(yè)是否適合自己，有條件就干上有底薪就干，三個(gè)月過后留下一句"老板心態(tài)不好"拍拍屁股又去找下一個(gè)"傻b"。
面對(duì)這群"直銷共產(chǎn)主義者"，企業(yè)苦不堪言?？蛇@種狀況的出現(xiàn)能完全怪他們嗎?未必!是企業(yè)急功近利的思想造就了投機(jī)者的溫床。要想完全擺脫這種被動(dòng)的局面，就需要我們的企業(yè)投資者和經(jīng)營(yíng)者用正確的思維來主導(dǎo)市場(chǎng)的啟動(dòng)，只有弄清了直銷的真正含義才能還其本來面目。千萬不要忘記直銷的市場(chǎng)倍增永遠(yuǎn)是從一變二、二變四、四變八開始的。
國(guó)內(nèi)直銷環(huán)境的不確定性和直銷市場(chǎng)的白熱化競(jìng)爭(zhēng)，使得很多企業(yè)開始在國(guó)際市場(chǎng)里尋求新的"藍(lán)海"。天獅的成功拓展給許多內(nèi)資企業(yè)提供了許多可貴的經(jīng)驗(yàn)，但更多的公司鎩羽而歸同樣給大家一定的警醒。天獅的成功有其特殊的歷史背景，其充分的人力資源儲(chǔ)備、拓展的時(shí)機(jī)、龐大的啟動(dòng)資金及企業(yè)直銷運(yùn)作的成熟經(jīng)驗(yàn)均為其成功的保障。我們的新直銷企業(yè)要想在這方面有所突破一定要充分考慮自身企業(yè)的狀況和條件，千萬不要去打無準(zhǔn)備的仗。
我去國(guó)很多國(guó)家進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，對(duì)海外市場(chǎng)有一定的了解。要么是很成熟的市場(chǎng)以我們內(nèi)資企業(yè)的背景和經(jīng)驗(yàn)很難占據(jù)可觀的市場(chǎng)份額，要么是新開辟的處女地需要我們長(zhǎng)時(shí)間悉心的耕耘。要知道這世界上任何一個(gè)地方都沒有白吃的午餐，天上也不會(huì)掉下能讓我們接著的餡餅。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇八
我是來自專賣店的，現(xiàn)任**店店長(zhǎng)，自進(jìn)入公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持和關(guān)懷下，在同事們的熱心幫助和配合下，使我的工作能力一步步得到了提升。下面我就-x年的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報(bào)：
1、為全面規(guī)范管理，樹造良好形象。**店全體員工在深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)精神的基礎(chǔ)上，積極建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，并從衛(wèi)生等基礎(chǔ)性工作開始抓起，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進(jìn)行一次大掃除，尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔、有序，樹造了良好的形象。
2、積極回籠公司貨款，做的日清日結(jié)。為配合公司財(cái)務(wù)做好專賣店賬務(wù)工作。我們對(duì)每一筆貨款做到不截留，不坐支，及時(shí)打款。并及時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù)，確保不存留任何問題。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策，確保產(chǎn)品價(jià)格的平衡。為了維護(hù)渠道零售商的利益，專賣店嚴(yán)把價(jià)格關(guān)，在確保店內(nèi)銷售額穩(wěn)步增加的前提下，維護(hù)了渠道中間商的利益，使得市場(chǎng)銷售形成了良性循環(huán)。
4、在確保店內(nèi)工作的前提下，積極配合業(yè)務(wù)人員開拓新的市場(chǎng)渠道，使得大部分禮品渠道已步入正軌。
5、積極拓展團(tuán)購(gòu)渠道，維護(hù)老客戶，拓展新客戶。但由于初涉團(tuán)購(gòu)，經(jīng)驗(yàn)不足，加之起步太晚，使得團(tuán)購(gòu)處于被動(dòng)局面，今后還將繼續(xù)努力，將團(tuán)購(gòu)工作作為工作重心，爭(zhēng)取今后扭轉(zhuǎn)團(tuán)購(gòu)被動(dòng)局面。
6、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
7、春節(jié)期間專賣店實(shí)現(xiàn)銷售額萬余元，其中現(xiàn)金萬，暫欠款**元，團(tuán)購(gòu)與店內(nèi)銷售參半。較之中秋節(jié)，銷售有所增加。
在公司各部門的通力配合下，在我們?nèi)w同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。 面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇九
一、對(duì)于二樓工作主動(dòng)完成。
1、生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客;
2、堅(jiān)持每天撥打三日回訪電話，在顧客購(gòu)買首飾后的第三天及時(shí)撥打電話，詢問顧客購(gòu)買的項(xiàng)鏈戴上長(zhǎng)短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心。
3、每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。
二、對(duì)自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)
我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品，對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù);核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對(duì)于有問題的貨品及時(shí)挑出返回公司;對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出;對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位;對(duì)于出柜貨品，及時(shí)打出庫(kù)，新增貨品及時(shí)打入庫(kù)。月底盤貨時(shí)保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失;對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯(cuò)一次。
三、在銷售中總結(jié)如下：
接待過程中，充分展示珠寶貨品。由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問：“什么是比利時(shí)切工?”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇十
一個(gè)學(xué)期的推銷技巧課馬上就要結(jié)束了，來回顧一下在這門課上的銷售情況吧。
我一直不想干銷售，因?yàn)槲沂且粋€(gè)嫌麻煩的人，覺得銷售就是一個(gè)麻煩的事兒，到跑這跑那的，還要想怎么去把產(chǎn)品介紹給顧客，怎么樣才能讓顧客買你的產(chǎn)品等等一系列的問題，但是經(jīng)過這一門課的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了怎么樣把產(chǎn)品介紹給顧客，學(xué)會(huì)了怎么樣才能讓顧客買你的產(chǎn)品。接下來來談一下在這推銷課上學(xué)到的和最后一個(gè)月老師布置給我們的銷售實(shí)戰(zhàn)情況吧。
我們組的成員有：張海紅、張艷芳、王雪梨、史夢(mèng)艷、余秋花、徐維、許平凡，一共七個(gè)女生，一個(gè)沒有男生的團(tuán)隊(duì)，但我們也能撐起一片天！我們銷售的產(chǎn)品主要有清風(fēng)、心相印、潔云、妮飄等抽紙和手帕紙，前期還銷售過一些別的產(chǎn)品，這里就這不加以多說了。
一開始，我們組的銷售渠道不怎么正確——去超市進(jìn)貨，這樣，我們的成本就比別人貴好多，主要的原因是我們投入的錢去存的時(shí)候，被atm機(jī)給吞了，這樣，我們?cè)诰W(wǎng)上選好的產(chǎn)品也就不能去拍了，因?yàn)殇N售實(shí)戰(zhàn)已經(jīng)開始，我們只能去超市進(jìn)一些打折的紙巾，只能說自己倒霉，但銷售的路上總是有難題的，我們既然接受了挑戰(zhàn)，那我們必須去克服它，去打敗它！我們以為沒有人會(huì)來買我們的產(chǎn)品，沒想到的是去超市進(jìn)來的東西一下子就銷售完了，然后就有了第二次的進(jìn)貨，當(dāng)然，也是去超市進(jìn)的，因?yàn)殄X還沒有打回來。三次之后，錢退到了卡里，我們就以我們?cè)镜挠?jì)劃，去網(wǎng)上拍下了我們?cè)瓉磉x好的商品，進(jìn)入了正常的軌道。幾天之后，貨到了，史夢(mèng)艷等人去拿了貨，拿回來之后我們先給一些之前預(yù)訂的人送貨上門，然后再去一個(gè)個(gè)上門推銷。我與徐維去了18幢樓和22幢樓。我想，失敗總是大多數(shù)，沒有一個(gè)銷售人員每次銷售都是成功的，我們當(dāng)然也是一樣的。敲了很多門，但要的人并不是很多，因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)去推銷的時(shí)候只剩下一些存貨了，有些同學(xué)要的不是我們品牌的產(chǎn)品，有些同學(xué)要的抽紙（那時(shí)候抽紙剛售完），但我們并沒有因此而放棄，我們跟有意向想要買紙巾的同學(xué)說了我們的寢室樓和寢室號(hào)，她們也很熱情的接受了。那時(shí)候我們兩個(gè)人手上還有幾個(gè)沒有銷售出去，我們就不甘心，那時(shí)候我第一次有了很想銷售的感覺，覺得銷售就是一種挑戰(zhàn)，我生來是不怕挑戰(zhàn)的人，我敲門越敲越有勁，越敲越有感覺，雖然每次講的話都是差不多的，但這里面的樂趣，沒有嘗試過的人是不會(huì)知道的。最后，我們帶著所剩無幾的產(chǎn)品回到寢室。
以上是我第一次上門推銷的銷售情況，我之所以沒有寫這一次一起擺攤的銷售情況，是因?yàn)槲矣X得上門推銷更加的有意義，因?yàn)槲以?jīng)參加過學(xué)校舉辦的營(yíng)銷大賽，次數(shù)多了，就覺得沒有意思了，都是叫認(rèn)識(shí)的人來買我們的產(chǎn)品，我覺得這樣的銷售就失去了老師原本讓我們實(shí)戰(zhàn)的意義了。只有這一次的上門推銷，我才知道了銷售是有多難。我要好好的學(xué)習(xí)營(yíng)銷，為將來自己的事業(yè)做好鋪墊！
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇十一
不知不覺，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為_公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，__公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我____年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
一、20__年銷售情況。
隨著_產(chǎn)品在_地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。我銷售部門通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)_市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20__年度，我銷售部門定下了_的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額__，產(chǎn)銷率_%，貨款回收率_%。____年度工作任務(wù)完成_%，主要業(yè)績(jī)完成_%。
二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)。
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向。
回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是，仍然沒有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為_公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20__年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好____年度的銷售工作，要深入了解_的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固_市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績(jī)。
喜迎新春，祝我們_公司在20__年的銷售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在_行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇十二
第一段：介紹銷售貸款的背景和重要性（200字）。
銷售貸款是指在銷售過程中，買方或賣方選擇向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款，以協(xié)助完成銷售交易。這種貸款形式在現(xiàn)代商業(yè)中發(fā)揮著重要的作用，無論是對(duì)銷售商還是買方而言都是利好。對(duì)銷售商來說，銷售貸款可以幫助促進(jìn)銷售，提高銷售額，增加利潤(rùn)；對(duì)買方來說，銷售貸款可以提供靈活的支付方式，減輕經(jīng)濟(jì)壓力，方便購(gòu)買所需產(chǎn)品。
第二段：探討銷售貸款的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)（300字）。
銷售貸款作為一種融資方式，具有明顯的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。首先，銷售貸款能夠幫助買方分期支付購(gòu)買商品的金額，減輕一次性支付的經(jīng)濟(jì)壓力，提高購(gòu)買意愿。其次，銷售貸款可以為銷售商提供額外的銷售機(jī)會(huì)，增加銷售額，提高市場(chǎng)份額。然而，銷售貸款也存在一些劣勢(shì)，如貸款利息可能較高，增加購(gòu)買成本，以及貸款審批時(shí)間較長(zhǎng)，影響交易的速度。
在實(shí)際操作中，我認(rèn)為有幾點(diǎn)是需要注意的。首先，了解買方的實(shí)際需求和財(cái)務(wù)狀況非常重要。只有了解了買方的購(gòu)買意愿和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，我們才能更好地為其提供合適的銷售貸款方案。其次，選擇合適的金融機(jī)構(gòu)也是關(guān)鍵。對(duì)比不同機(jī)構(gòu)的貸款利率、審批速度以及服務(wù)質(zhì)量等方面，可以選擇最適合的金融合作伙伴。最后，保持和金融機(jī)構(gòu)的良好合作關(guān)系也很重要。及時(shí)提供所需的資料，并與金融機(jī)構(gòu)保持密切溝通，有助于提高貸款審批的效率。
第四段：總結(jié)銷售貸款的效益和推廣（200字）。
銷售貸款作為一種融資方式，可以為銷售商和買方帶來實(shí)際的效益。對(duì)于銷售商而言，可以增加銷售額和利潤(rùn)；對(duì)于買方而言，可以分期支付商品金額，減輕經(jīng)濟(jì)壓力。因此，銷售貸款值得廣泛推廣和使用。同時(shí)，政府和金融機(jī)構(gòu)也可以加大對(duì)銷售貸款的支持和宣傳，鼓勵(lì)更多的銷售商和買方選擇這種融資方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
第五段：展望銷售貸款的未來發(fā)展方向（200字）。
隨著金融科技的發(fā)展，銷售貸款將迎來更多的創(chuàng)新和發(fā)展機(jī)遇。例如，借助人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，金融機(jī)構(gòu)可以更準(zhǔn)確地評(píng)估買方的信用風(fēng)險(xiǎn)，并提供更個(gè)性化的貸款方案。此外，移動(dòng)支付和區(qū)塊鏈等新技術(shù)也可以提供更便捷和安全的銷售貸款支付方式。這些創(chuàng)新將使銷售貸款更加普及和受歡迎，并促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
總結(jié)：
銷售貸款作為一種融資方式，具有明顯的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。在實(shí)際操作中，需要注意買方的實(shí)際需求和財(cái)務(wù)狀況，選擇合適的金融機(jī)構(gòu)，并保持良好的合作關(guān)系。銷售貸款的推廣和發(fā)展有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。未來，隨著金融科技的發(fā)展，銷售貸款將迎來更多的創(chuàng)新和發(fā)展機(jī)遇。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇十三
這周的工作量不是很多，和同事們也更熟了。
昨天晚上，我的一個(gè)好朋友x約我聊天。恰好他也是在銀行工作，不過是在一家小銀行。他已經(jīng)上班三周了。感覺還是不大適應(yīng)。按他說，是環(huán)境的問題。別人對(duì)他的態(tài)度不友善。自己和他們的互動(dòng)也不多，每天中午都是自己一個(gè)人吃飯，覺得上班很痛苦。
相比之下，我覺得我很幸運(yùn)?？赡苁俏覀円苍谝黄鸸ぷ鞯亩际?0多歲的同齡人，有著很多共同話題，同事們都很親切，很快便熟悉了。也覺得他們都很好，很有人情味的集體。所以，我也要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取能成為他們當(dāng)中的一分子。心態(tài)的轉(zhuǎn)變不僅僅要求自己是一個(gè)實(shí)習(xí)生的姿態(tài)，更要像一個(gè)工作中的人。
我可能有點(diǎn)工作狂的味道。只要有工作，我會(huì)不斷的做下去，一點(diǎn)也不會(huì)覺得無聊或疲憊。不過，一旦手上的事做完了，人會(huì)覺得無聊而無動(dòng)力，心也慌。我心里覺得，如果在這樣的環(huán)境里，人人都在忙的時(shí)候，我卻閑下來很不自在?？傁胱鳇c(diǎn)什么。
不過也許是買房政策實(shí)在太緊，最近的工作量比較少，閑余時(shí)間，我多是和同事們請(qǐng)教些職場(chǎng)的問題，以及提高自己的計(jì)算機(jī)操作水平。不過還是希望下周可以忙起來啊。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇十四
2015年7月20日我有幸來到了“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行新余市分行”開始人生的第一次社會(huì)實(shí)踐，短暫的半個(gè)月，我感到收獲不小，也發(fā)現(xiàn)了差距；同時(shí)，也是一個(gè)值得紀(jì)念的
暑假
；因?yàn)椋@不僅是對(duì)大學(xué)兩年所學(xué)知識(shí)的檢驗(yàn)；也是對(duì)自己是否有適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展基本能力的嘗試；進(jìn)而提高對(duì)學(xué)習(xí)
的理解、分析問題、解決問題，不斷完善自己?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)
情況報(bào)告如下：一、企業(yè)的基本情況
二、小額信用貸款業(yè)務(wù)
由于郵政儲(chǔ)蓄銀行成立不久，目前，信貸業(yè)務(wù)主要辦理“小額信用貸款業(yè)務(wù)”；即貸款人不需以自己的固定資產(chǎn)作抵押，而是以個(gè)人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和兩個(gè)自己
尋找
的保證人作為個(gè)人貸款的抵押；或是如果有三家都想貸款的個(gè)體商戶的話,那么就可以組成一個(gè)聯(lián)保小組，相互擔(dān)保，這樣就無需再去找其他
保證人。貸款是否可發(fā)放以及貸款限額都需要信貸員根據(jù)客戶的實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況、經(jīng)營(yíng)能力及還款意愿，并且按照規(guī)定流程辦理授信調(diào)查，最后由部門主管和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批是否通過并根據(jù)調(diào)查的真實(shí)情況來限定貸款額。三、小額信用貸款業(yè)務(wù)的特點(diǎn)
其優(yōu)點(diǎn)在于不需要抵押質(zhì)押，放款速度快；并且，這種小額信貸的性質(zhì)對(duì)于經(jīng)營(yíng)相對(duì)穩(wěn)定的工商戶用于進(jìn)貨、資金周轉(zhuǎn)或擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)來說提供了很大的投資幫助；但同時(shí)它的弊端也有不少，特別是預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)是最難控制的，而且就算貸前調(diào)查時(shí)，被調(diào)查客戶的經(jīng)營(yíng)情況與凈利潤(rùn)都是優(yōu)良反映，但也不可避免許許多多的意外有可能導(dǎo)致貸款者還貸能力下降甚至喪失。
四、小額信用貸款申請(qǐng)、審核、審批和發(fā)放流程
1、小額信用貸款申請(qǐng)流程：根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求和自身業(yè)務(wù)處理能力等實(shí)際情況，制定業(yè)務(wù)宣傳方案；在宣傳過程中大力宣揚(yáng)“好借好還，再借不難”、“守信光榮，失信可恥”等信用理念，營(yíng)造信用氛圍，建造良好的信用環(huán)境。
在客戶得知此業(yè)務(wù)并有意向辦理的時(shí)候，可以通過業(yè)務(wù)咨詢電話、網(wǎng)站，或者到小額貸款營(yíng)業(yè)、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)了解郵政儲(chǔ)蓄小額貸款的各方面規(guī)定。當(dāng)客戶進(jìn)入小額貸款營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)咨詢業(yè)務(wù)，信貸員給客戶介紹貸款業(yè)務(wù)，并了解客戶的基本情況和貸款需求，判斷客戶是否滿足貸款的基本條件，對(duì)于滿足基本條件的客戶，應(yīng)告知客戶帶上有效身份證件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件和相關(guān)材料，同相關(guān)人員一起前來申請(qǐng)貸款。
2、小額信用貸款資格初步審核流程：信貸員收到客戶提交的申請(qǐng)表和相關(guān)申請(qǐng)材料后，應(yīng)對(duì)申請(qǐng)人和保證人的主體資格，及申請(qǐng)人提交資料的完整性與規(guī)范性進(jìn)行審核。根據(jù)獲得的信息對(duì)客戶的信用狀況與償還能力作出初步的受理意見，將有關(guān)材料提交給小額貸款營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)主管。業(yè)務(wù)主管對(duì)信貸員提交的，通過資格初審的貸款申請(qǐng)材料進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核通過的，由其安排信貸員進(jìn)行貸款調(diào)查。
接到分配的調(diào)查任務(wù)后，信貸員應(yīng)分析客戶受理信息登記表、貸款申請(qǐng)表、個(gè)人信用報(bào)告等資料，了解客戶的行業(yè)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況以及主要經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，事先準(zhǔn)備好調(diào)查的提綱，以及需要核實(shí)的關(guān)鍵問題。業(yè)務(wù)實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查制度，信貸員必須到申請(qǐng)人的家庭和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查結(jié)束之后，信貸員應(yīng)根據(jù)調(diào)查獲得的信息，從客戶的還款意愿、貸款用途和還款能力三個(gè)方面初步判斷客戶是否滿足貸款的要求。對(duì)于初評(píng)結(jié)果通過的貸款客戶，信貸員應(yīng)根據(jù)實(shí)地調(diào)查所獲取的各類信息進(jìn)行整理分析。對(duì)于符合條件的客戶，管戶信貸員應(yīng)將調(diào)查報(bào)告等信息在系統(tǒng)內(nèi)提交至小額貸款營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)主管。業(yè)務(wù)主管復(fù)核確認(rèn)沒有信息錯(cuò)誤或遺漏后，即提交一級(jí)支行審查崗審查。
3、小額信用貸款資格再次審核流程：小額貸款營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)小額貸款業(yè)務(wù)主管在信貸系統(tǒng)將貸款提交給審查崗審查時(shí)，審查崗對(duì)資料的合規(guī)性、真實(shí)性和完整性進(jìn)行審查，并對(duì)每筆貸款應(yīng)通過電話就貸款申請(qǐng)和調(diào)查信息至少與借款人、保證人中的一人進(jìn)行核實(shí)。審查完成后，審查崗須在貸款審查意見表上就貸款申請(qǐng)材料的合規(guī)性、真實(shí)性和完整性，以及電話核實(shí)結(jié)果，簽署審查意見。對(duì)于符合條件的業(yè)務(wù)，即可以提交審批。
4、小額信用貸款發(fā)放流程：對(duì)經(jīng)審批同意發(fā)放的貸款，信貸員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系貸款申請(qǐng)人，告知審批結(jié)果，請(qǐng)客戶攜帶身份證件，按約定的時(shí)間和地點(diǎn)到我行簽署借款合同或協(xié)議、辦理相關(guān)手續(xù)。信貸員在簽約前，應(yīng)根據(jù)貸款審批表和系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)議或合同編號(hào)填寫貸款合同、手工借據(jù)。在簽署借款及保證合同時(shí)，要求經(jīng)辦人員與借款人、保證人合影，影像以電子文件的形式歸入客戶檔案。借款合同簽署以后，方可進(jìn)行系統(tǒng)借據(jù)生成及貸款發(fā)放操作。
整個(gè)貸款從申請(qǐng)到發(fā)放的流程就是這樣了，貸前、貸中我具體的按步驟描述，不過貸后處理其實(shí)是最麻煩的了，而且這個(gè)階段問題也是最多的但是由于貸后主要任務(wù)是逾期催收和檢查貸款回收情況，這個(gè)流程是沒有
什么
特定的步驟，畢竟每個(gè)人的情況不同。所以，我就自己來說說自己對(duì)此的認(rèn)識(shí)。首先，貸前的風(fēng)險(xiǎn)控制就是一個(gè)十分頭痛的問題，如何將風(fēng)險(xiǎn)降到最低成為信貸員在業(yè)務(wù)辦理中所面臨的關(guān)鍵，因此在調(diào)查過程中，信貸員就會(huì)注意從多方面、多渠道獲取客戶的個(gè)人信息、經(jīng)營(yíng)信息和家庭信息等信息，并通過多方進(jìn)行相互驗(yàn)證和交叉檢查，并且想盡一切辦法通過這些信息清算貸款人的資產(chǎn)、負(fù)債、固定支出和收入等等；判斷客戶的還款意識(shí)是否健康；預(yù)測(cè)其未來的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和情況，就算一切都通過上級(jí)審批予以放款，信貸員也還是要求客戶購(gòu)買貸款保險(xiǎn)，以防止客戶由于意外事故等等不可預(yù)知的情況，而使得還款能力下降甚至喪失出現(xiàn)的逾期，這樣保險(xiǎn)公司就可以根據(jù)具體情況幫貸款人還清一部分的欠款，這項(xiàng)政策大大的減低了放貸風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過半個(gè)月的實(shí)習(xí)，自己的體會(huì)真是不少，我總結(jié)為四點(diǎn)：一、學(xué)習(xí)是個(gè)循序漸進(jìn)的過程。任何企業(yè)公司的發(fā)展都是從小到大、從不熟到熟悉,這次實(shí)習(xí)也了解到了以前只存不貸的郵政儲(chǔ)蓄如今發(fā)展成即存又貸的郵政儲(chǔ)蓄銀行,這個(gè)演變的過程和我們學(xué)習(xí)的過程都是同樣的道理,學(xué)習(xí)沒有任何捷徑可走，更不能存在僥幸心理；必須腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印的。
二、細(xì)節(jié)決定成敗。整個(gè)業(yè)務(wù)辦理的過程中最突出的一個(gè)詞就是仔細(xì)，所以其中有很多次的審查、審批。銀行是一個(gè)注重細(xì)節(jié)的企業(yè)，所以出現(xiàn)那怕一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤，就可能導(dǎo)致整個(gè)業(yè)務(wù)的失敗。小額信貸業(yè)務(wù)最重要的就是講究核實(shí)證件的有效性和授信調(diào)查的準(zhǔn)確性，決不能因?yàn)橘J款額度小就馬虎大意。假如忽視了無數(shù)筆小額貸款，這就將造成一筆無限大的貸款的損失。因此，無論在學(xué)習(xí)或是
生活
中，我們都不能忽視細(xì)節(jié)的重要性，別讓細(xì)節(jié)毀了自己！四、學(xué)習(xí)永無止荊任何事物的發(fā)展都是持續(xù)不斷的，就像郵儲(chǔ)銀行目前雖然只經(jīng)營(yíng)小額貸款，但將來必定會(huì)出現(xiàn)大額抵押貸款、委托貸款等等多形式的貸款。我們的學(xué)習(xí)更是如此，有這么一個(gè)成語(yǔ)：學(xué)無止盡，但有部分人讀完大學(xué)就以為不用學(xué)習(xí)了，其實(shí)這是非常錯(cuò)誤的理解。真正接觸社會(huì)以后，自己就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己還是多么的“無知”，還有太多太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)，并且我們的學(xué)習(xí)是無時(shí)不刻的，許許多多不起眼的小事往往暗藏著大道理，這就需要我們細(xì)心去體會(huì)和學(xué)習(xí)，活到老、學(xué)到老！
伴隨著暑假一天一天過去，我的第一次實(shí)習(xí)體驗(yàn)也結(jié)束了。這次的實(shí)習(xí)為我以后的職業(yè)定向起到了明示作用，并讓我了解到了進(jìn)入社會(huì)工作以后將面臨的種種問題以及各級(jí)之間關(guān)系該如何處理。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。因此，我現(xiàn)在需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，雖然只有那么短短的半個(gè)月，但學(xué)到的東西卻是一生受用的，為我未來的“目的地”提供了指路標(biāo)。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇十五
銷售員：王先生，您好，我是某廣告公司的客戶主任王平，您的好友李玉華是我們公司的長(zhǎng)期用戶，昨天一起吃飯聊天，他給我介紹了您艱苦創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，特別是您堅(jiān)忍不拔的毅力和與眾不同的創(chuàng)意，讓我欽佩不已，我提出想認(rèn)識(shí)您，是他給了我您的電話，并認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客：啊，你過獎(jiǎng)了。
電話銷售開場(chǎng)白點(diǎn)評(píng)：使用朋友推薦法這種電話銷售技巧的好處是能夠迅速降低客戶對(duì)陌生業(yè)務(wù)員的戒備和警惕性，注意上面的推銷案例業(yè)務(wù)員故意通過強(qiáng)調(diào)李玉華是長(zhǎng)期客戶，來增加客戶對(duì)自己的信任。
另外，這種電話銷售開場(chǎng)白介紹朋友如何推薦是一個(gè)關(guān)鍵，可以通過朋友的口對(duì)客戶進(jìn)行稱贊，獲得客戶好感，這樣他很難再拒絕你。即使遇到客戶拒絕，你仍可以采取再約時(shí)間的電話銷售技巧和話術(shù)，再次獲得推銷的機(jī)會(huì)。
銷售員：你好，王總監(jiān)嗎?我是指南針網(wǎng)絡(luò)公司的銷售經(jīng)理，打擾您了。我們最近新開發(fā)了一種網(wǎng)站模板，這種產(chǎn)品主要的受眾和貴公司產(chǎn)品的目標(biāo)客戶基本一致，我們做過測(cè)試您只要花一半的價(jià)錢就可以達(dá)到以前所做廣告的效果，我希望能向您推薦一下。
客戶感興趣則繼續(xù)，如果顧客回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員馬上說：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)要有一種熟悉的感覺：王總監(jiān)，你好!我是指南針公司的銷售經(jīng)理，你讓我1小時(shí)后來電話的'。
最偉大的推銷員電話銷售開場(chǎng)白點(diǎn)評(píng)：這是最老實(shí)的電話銷售開場(chǎng)白，也是最常用的電話銷售開場(chǎng)白。這種電話銷售開場(chǎng)白的關(guān)鍵在于那段產(chǎn)品利益描述，讓它能夠打動(dòng)客戶的心，從而聽你講下去。
這種電話銷售技巧和話術(shù)比較適合對(duì)產(chǎn)品有顯性需求的客戶。另外，一旦客戶以忙或者開會(huì)拒絕，則馬上轉(zhuǎn)為約定下一個(gè)時(shí)間的電話銷售技巧和話術(shù)。
客戶：喂，哪里?
銷售經(jīng)理：您好，打擾了，我們是xx信用貸款平臺(tái)，請(qǐng)問您是否資金周轉(zhuǎn)的需要?
客戶：不需要。
銷售經(jīng)理：那請(qǐng)問你是做什么工作的呢?你們通常在哪些時(shí)間段資金壓力比較大一點(diǎn)?……這樣嘛，你把我的號(hào)碼存上，后面你或者你親戚朋友向你借錢或者有這方面的需要可以讓他們找我!
抱歉打擾了。
此時(shí)，針對(duì)有需要的意向客戶，你主動(dòng)添加他的微信進(jìn)行朋友圈轟炸，意向強(qiáng)力的需短信急需跟進(jìn)(短信內(nèi)容參考：你好，我是個(gè)人信用借款服務(wù)平臺(tái)的xxx，專做，無需抵押擔(dān)保貸款，只需3個(gè)工作日左右，地址：xxxx 電話：xxxxx 期待您的來電 )
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇十六
電話貸款銷售是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一部分，隨著人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)需求也越來越多樣化。在這樣的市場(chǎng)背景下，越來越多的朋友選擇撥打電話來辦理貸款業(yè)務(wù)。作為一名電話貸款銷售員，我深刻感受到自己的工作是一項(xiàng)既有挑戰(zhàn)性又有收獲的工作。通過實(shí)際的工作實(shí)踐，我積累了一些心得體會(huì)，愿與大家分享。
第二段：要了解客戶。
電話貸款銷售的第一步是要了解客戶，這是非常重要的。我們需要通過電話與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的貸款需求、資金情況、收入狀況、個(gè)人信用等。只有了解客戶的具體情況，才能在貸款方案的選擇方面提供相應(yīng)的建議，增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任和滿意度。
第三段：要熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。
了解客戶需求是電話貸款銷售的前提，但真正的銷售成功并不僅僅是客戶提出需求，我們還需要對(duì)產(chǎn)品的性質(zhì)、特點(diǎn)、手續(xù)、利率等進(jìn)行全面了解，以便隨時(shí)回答客戶的問題。唯有攻克業(yè)務(wù)難關(guān)，才能夠讓電話銷售業(yè)務(wù)取得好的成績(jī)。
第四段：要保持良好的態(tài)度。
電話銷售的成功或失敗有時(shí)候并不是由于業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的優(yōu)劣，而是取決于銷售員的態(tài)度。在客戶與銷售員溝通的過程中，要始終保持良好的態(tài)度，熱情周到，敬業(yè)精神要放在首位，千萬不要表現(xiàn)出急躁和不耐煩。要在自然而然地推銷產(chǎn)品中，贏得客戶的認(rèn)可和喜歡，也才能在日后得到客戶的回頭和推薦。
第五段：要不斷提高銷售技能。
要在電話貸款銷售領(lǐng)域中內(nèi)功深厚，跑得快卻不能跑得久。因此，要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)通話，耐心地聽取客戶觀點(diǎn)，善加引導(dǎo)，細(xì)心記載客戶的情況，更要通過工作中遇到的問題和案例總結(jié)出實(shí)際有效的解決方案，提高自己的銷售技能。保持不斷學(xué)習(xí)和自我提升，只有這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。
結(jié)論：
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)社會(huì)中，電話貸款銷售員所起到的作用越來越重要，我們不僅要熟悉產(chǎn)品的各種特點(diǎn)，更要提供周到的貼心服務(wù)。而人性化的服務(wù)，體貼的關(guān)懷以及高水平的技能是贏得客戶的重要優(yōu)勢(shì)。我相信只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷學(xué)習(xí)，才能為客戶提供更好的服務(wù)，贏得市場(chǎng)信任，成為業(yè)務(wù)水平高超的優(yōu)秀貸款銷售員！
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇十七
基層信貸員信貸工作心得體會(huì)當(dāng)前，我社區(qū)聯(lián)社正面臨組建農(nóng)村商業(yè)銀行的艱巨任務(wù)，提高信貸質(zhì)量是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要工作，如果我們每名基層信貸員在收貸收息時(shí)，能夠開動(dòng)腦筋，多運(yùn)用一些技巧和智慧，多講究一些信用和服務(wù)，將對(duì)我們的收息收貸質(zhì)量起到積極的促進(jìn)作用。作為信用社的一名信貸員，平常面對(duì)著各行各業(yè)的貸戶，所管理貸款情況也很復(fù)雜，在清收到(逾)期貸款過程中，所采用的方式合適與否，不僅體現(xiàn)著信貸人員的素質(zhì)，而且直接反映著農(nóng)村信用社的整體形象和信貸管理水平。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇十八
貸款是指需要利息的借錢，畢業(yè)生在貨款公司實(shí)習(xí)是不斷的在實(shí)踐中了解本專業(yè)。今天本站小編給大家?guī)砹速J款銷售
實(shí)習(xí)總結(jié)
報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。正如我日記中所記錄的那樣，我進(jìn)入的是公司的業(yè)務(wù)部，而業(yè)務(wù)部工作性質(zhì)的特殊性，自從我進(jìn)入公司的第一天，幾乎就沒有在辦公室內(nèi)呆過一整天就可以看出——無休止的奔波于商圈與公司之間，是一種社交角度的忙碌。
在這短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我有幸跟隨業(yè)務(wù)部經(jīng)理王蕾一起，輔助他的工作。公司主營(yíng)貸款業(yè)務(wù)有： 1、農(nóng)業(yè)小額貸款：提供與種植、養(yǎng)殖業(yè)以及高效科技農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的貸款服務(wù)。 2、個(gè)體工商戶貸款：滿足個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)過程中的資金周轉(zhuǎn)需要。 3、中小企業(yè)貸款：解決中小企業(yè)流動(dòng)資金短缺的燃眉之急。 4、個(gè)人消費(fèi)貸款：面向有固定工作或穩(wěn)定收入來源的客戶，旨在解決上班一族在急需現(xiàn)金周轉(zhuǎn)、投資、子女上學(xué)、家居裝修、購(gòu)買大件電器、籌備婚禮等情況下的現(xiàn)金需求。 5、創(chuàng)業(yè)貸款：為農(nóng)村青年、農(nóng)民及大學(xué)生等創(chuàng)業(yè)提供資金幫助。公司堅(jiān)持誠(chéng)信創(chuàng)新，以一流的管理、一流的品質(zhì)、一流的效益，為顧客提供一流的服務(wù)。三月份剛好是年后的第一個(gè)月，一般按往年經(jīng)驗(yàn)業(yè)績(jī)向好，我們所受理的業(yè)務(wù)中，有4起是中小型企業(yè)的企業(yè)貸款審核，其中兩起貸款成功辦理，共計(jì)貸款260余萬元;有5起個(gè)人住房貸款審核，其中3起貸款成功辦理，共計(jì)50余萬元;有7起個(gè)人消費(fèi)貸款審核，其中5起貸款成功辦理，共計(jì)32.4萬元，其余的貸款共計(jì)15.7余萬元，發(fā)放貸款總額358.1余萬元。
跟隨王哥的實(shí)習(xí)中，針對(duì)中小型企業(yè)貸款的審核，因?yàn)槠髽I(yè)貸款最為高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，公司產(chǎn)生壞帳的原因很大程度上是因?yàn)槠髽I(yè)貸款。 在日常工作中，我看到，業(yè)務(wù)部從上至下每一個(gè)員工，對(duì)于企業(yè)貸款都保持著警惕的態(tài)度，在接到企業(yè)貸款時(shí)，都會(huì)從基礎(chǔ)進(jìn)行清查，一旦發(fā)現(xiàn)不利因素，便立即停止貸款審查，取消貸款資格。從手續(xù)上使企業(yè)貸款不再暢通無阻。具體審查時(shí)，公司對(duì)申請(qǐng)貸款企業(yè)要進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估，涉及到總資產(chǎn)、總負(fù)債、資產(chǎn)負(fù)債率等各項(xiàng)考察項(xiàng)目。我們都親自對(duì)貸款企業(yè)的生產(chǎn)部門(包括員工精神面貌、生產(chǎn)線完善與否、生產(chǎn)線是否持續(xù)生產(chǎn)等)、市場(chǎng)部門(包括市場(chǎng)銷售狀況、xx市產(chǎn)業(yè)份額占有情況、產(chǎn)品消費(fèi)者滿意情況等)和財(cái)務(wù)部(年度、季度及最新三個(gè)月的報(bào)表，包括企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表、企業(yè)利潤(rùn)表、企業(yè)損益表等)等部門進(jìn)行相應(yīng)的檢查與資料審核，對(duì)于其真實(shí)性、合法性、有效性做出審核，最終做出初步審核意見，隨后提交我公司風(fēng)控部進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)測(cè)、審批意見及風(fēng)險(xiǎn)防范措施設(shè)計(jì)，所有通過風(fēng)控部、總經(jīng)理等部門審核通過最終決定發(fā)放貸款之后，我們業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)最后的貸款手續(xù)辦理和貸后定期復(fù)查工作。針對(duì)個(gè)人貸款，我公司主要是進(jìn)行個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款，因?yàn)檫@兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的信貸風(fēng)險(xiǎn)是所有信貸業(yè)務(wù)中最低的，所以用較低的利率水平以吸引更多的貸款業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)利。再?gòu)木唧w操作方式上看，在利率下調(diào)基礎(chǔ)上，銀行通過貸款中特定的條例，和保險(xiǎn)公司合作，對(duì)所貸資金進(jìn)行投保，這樣既保證了所貸資金的安全性，又在和保險(xiǎn)公司合作中得到利潤(rùn)，作為純粹企業(yè)意義上來說是很好的盈利方式。當(dāng)然，在具體規(guī)則的制定上，都是有利于公司利潤(rùn)的增長(zhǎng)，并對(duì)個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款還分別做了關(guān)于實(shí)際貸款金額、最高貸款金額、首付金額、貸款年限、抵押資產(chǎn)內(nèi)容、抵押方式、資產(chǎn)評(píng)估等方面不同的要求。這些要求又為貸款提供了安全性保障，使公司的壞帳率達(dá)到最小。 個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，風(fēng)險(xiǎn)還是比較小的，利潤(rùn)的多少，僅僅取決于貸款數(shù)額的多少。只要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)制定相對(duì)應(yīng)較低的利率水平，公司是可以從個(gè)人信貸上取得固定利潤(rùn)的，這兩項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)是可以實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值的。因此，業(yè)務(wù)部的忙碌是不可避免的，當(dāng)然這個(gè)部門也是最能鍛煉人的部門，能很快的幫助一個(gè)人提升自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)涵養(yǎng)!
通過短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)，準(zhǔn)確的說是見習(xí)，我確實(shí)學(xué)到了很多更實(shí)用的東西，比課本上的知識(shí)顯得鮮活很多也實(shí)用很多，但通過見到這些從前都不可能見過的貸款公司業(yè)務(wù)部的工作任務(wù)之后，使我更加想要學(xué)更多的理論知識(shí)來擴(kuò)充我的知識(shí)面，使將來在用到的時(shí)候能很隨意的拿出結(jié)合實(shí)踐很好的運(yùn)用，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步!特別感謝我的直接領(lǐng)導(dǎo)王蕾，作為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，王哥耐心的帶我“感受”到了現(xiàn)在的市場(chǎng)上小額貸款公司的基本業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方式，特別是業(yè)務(wù)部的日常工作，另外感謝貴公司給我實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我更加真實(shí)的感受到我們身邊的金融，突然覺得“金融學(xué)”并是不我們?cè)谡n本上所看到的空洞和學(xué)術(shù)，希望以后的工作生涯依然能夠與金融相關(guān)，感受其的豐富內(nèi)涵和特別的精彩!
20xx年12月15日，我加入了宜信普惠信息咨詢(北京)有限公司桂林分公司。
宜信普惠信息咨詢(北京)有限公司，作為中國(guó)知名的小微借款咨詢服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)，公司致力于為城市及農(nóng)村高成長(zhǎng)性人群，即小微企業(yè)主、工薪階層、大學(xué)生和農(nóng)戶，提供快捷方便的普惠金融服務(wù)。宜信普惠擁有來自金融服務(wù)行業(yè)和信貸行業(yè)的資深專家管理團(tuán)隊(duì)，為個(gè)人客戶推薦廣泛的借款資金來源渠道，進(jìn)行合理全面的財(cái)務(wù)規(guī)劃，量身設(shè)計(jì)最優(yōu)的借款解決方案。
時(shí)間隨著北風(fēng)吹過，讓樹葉飄落，讓人影婆娑，時(shí)間便這樣隨著北風(fēng)讓世界開始斑駁而又悄無聲息地從我身旁逝去，終于走到了20xx年1月31日，我在宜信工作告一段落了。
回顧在宜信普惠這一個(gè)半月的工作，感觸很深，當(dāng)然也頗有收獲。雖然經(jīng)過這一個(gè)半月的工作與學(xué)習(xí)，我仍然做的不夠好，我仍然有許多不足之處，但是在團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，并且通過我自身的不懈努力，我對(duì)宜信公司的業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)管理等有了初步的了解。下面我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)我的實(shí)習(xí)感受。
一、工作經(jīng)驗(yàn)
1、業(yè)務(wù)操作流程
通過培訓(xùn)，我了解了宜信普惠公司的各種產(chǎn)品，如宜人貸、精英貸以及助業(yè)貸等，同時(shí)也了解各產(chǎn)品所適用的人群以及所需的申請(qǐng)條件。宜信普惠公司的產(chǎn)品主要面向的客戶群體主要為：中小型企業(yè)、個(gè)體工商戶、上班族等。宜信桂林分公司作為宜信普惠公司在桂林開始的一家新分公司，在目前而言，產(chǎn)品皆屬于信貸產(chǎn)品，即客戶申請(qǐng)借款皆無需抵押及擔(dān)保。作為一名剛剛進(jìn)入崗位的客戶經(jīng)理實(shí)習(xí)生，熟悉業(yè)務(wù)的每一步操作流程是必須要過的關(guān)卡，經(jīng)過公司培訓(xùn)，我也學(xué)習(xí)到了很多。其業(yè)務(wù)流程主要分為三大步：客戶咨詢(或是客戶經(jīng)理電銷)、客戶提交資料、客戶經(jīng)理提交申請(qǐng)，每一個(gè)過程都是環(huán)環(huán)相扣的，同時(shí)在這里面又有很多營(yíng)銷技巧以及需要把握的地方。
則即便申請(qǐng)?zhí)峤簧先チ艘矡o法通過，或者即便通過了申請(qǐng)那么將會(huì)為公司帶來客戶還款逾期的風(fēng)險(xiǎn)。
2、風(fēng)險(xiǎn)控制
對(duì)于小額借款公司而言，其風(fēng)險(xiǎn)種類繁多，而實(shí)際中我們主要面臨的風(fēng)險(xiǎn)是信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。宜信普惠公司控制信用風(fēng)險(xiǎn)的主要手段具體體現(xiàn)在要求客戶必須提供個(gè)人信用報(bào)告或由客戶授權(quán)公司代為查詢客戶信用報(bào)告，若客戶信用記錄出現(xiàn)了超過3個(gè)月及3個(gè)月以上的逾期記錄則不能申請(qǐng)借款。另外，如果客戶此前曾在宜信普惠申請(qǐng)借款但因虛假信息而拒貸的則以后都不能再向宜信普惠公司申請(qǐng)借款。
在操作風(fēng)險(xiǎn)的控制方面，宜信普惠公司的主要控制手段主要放在了客戶提出貸款申請(qǐng)到公司放款再到客戶還款的流程上?？蛻羯暾?qǐng)借款首先需要根據(jù)公司要求提供相應(yīng)的材料并填寫借款申請(qǐng)表，然后交由客戶經(jīng)理對(duì)客戶資料進(jìn)行審核，審核手段則是由客戶經(jīng)理聯(lián)系客戶在借款申請(qǐng)表上所填寫的家庭聯(lián)系人、其他聯(lián)系人(朋友或親屬)以及工作聯(lián)系人3位聯(lián)系人，從側(cè)面審核客戶所提供資料的真實(shí)性。在客戶經(jīng)理審核之后還需要團(tuán)隊(duì)經(jīng)理復(fù)核，最后的審核是由客服經(jīng)理進(jìn)行，這是借款申請(qǐng)的三重審核。而在放款之前，公司還會(huì)進(jìn)行一次審核，如果出現(xiàn)與之前有不同之處則拒絕放款。如果批款額度較高，則還需團(tuán)隊(duì)經(jīng)理進(jìn)行實(shí)地征信后才能放款。最后在客戶還款的風(fēng)險(xiǎn)控制上，小額借款公司的做法應(yīng)該類似，即采取每月等額本息的還款方式，若出現(xiàn)客戶逾期請(qǐng)款則進(jìn)行催收。
通過這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作我確實(shí)學(xué)到了很多。 3、發(fā)展業(yè)務(wù)
客戶資源的優(yōu)劣決定了小額貸款公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、盈利狀況和競(jìng)爭(zhēng)力水平?？蛻糍Y源的有限性決定了小額借款行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，所以，我作為一名客戶經(jīng)理也感受到了非常巨大的工作壓力。其實(shí)在小額借款行業(yè)中，展業(yè)渠道早已經(jīng)呈現(xiàn)固定化的現(xiàn)象了，傳統(tǒng)的展業(yè)模式是貼廣告、派單、陌拜，然后是以前客戶所轉(zhuǎn)介紹的客戶，其次是網(wǎng)絡(luò)宣傳。傳統(tǒng)的展業(yè)模式在目前仍是最直接有效的方式，而客戶的轉(zhuǎn)介紹稍微少些，網(wǎng)絡(luò)宣傳則是持久型廣告。
在展業(yè)過程中雖然會(huì)遇到各種各樣或者我能獨(dú)立應(yīng)對(duì)或者需要團(tuán)隊(duì)經(jīng)理以及同事幫助的問題，但是解決問題的過程無疑就是一個(gè)學(xué)習(xí)并且得以鍛煉自己能力的過程，從事任何工作都是如此。
歲月如梭，如同白駒過隙，時(shí)間就這樣悄無聲息的從我身邊走過?；仡欉@一個(gè)月的工作，感觸很深，收獲頗豐。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，同時(shí)通過我自身的不懈努力，對(duì)小額貸款公司的運(yùn)作和風(fēng)險(xiǎn)管理等有了初步的了解。俗話說“隔行如隔山”，以前在金融方面我就是一門外漢，但是通過這一個(gè)月的學(xué)習(xí)和了解，對(duì)金融方面的知識(shí)有了些初步的認(rèn)識(shí)。下面我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)我的實(shí)習(xí)感受。
一、工作收獲 1、業(yè)務(wù)內(nèi)容 通過學(xué)習(xí)，了解了匯恒小額貸款公司的各種貸款品種，作為“微貸”團(tuán)隊(duì)的成員，我們主要負(fù)責(zé)的產(chǎn)品是“三農(nóng)”貸款，小額貸款這兩種，所面向的客戶為農(nóng)戶、個(gè)體工商戶和中小型企業(yè)，主要的抵押方式為動(dòng)產(chǎn)抵押、房產(chǎn)抵押、土地抵押和保證抵押等。作為一名剛?cè)腴T的客戶經(jīng)理實(shí)習(xí)生，熟悉業(yè)務(wù)是必須要過的關(guān)卡，經(jīng)過公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到很多。其營(yíng)銷流程主要分為5步：初次認(rèn)識(shí)、再次邀約、深入了解、成功合作、長(zhǎng)久伙伴，每一個(gè)過程都是環(huán)環(huán)相扣的，同時(shí)在這里面又有很多營(yíng)銷技巧以及需要把握的地方。 2、風(fēng)險(xiǎn)控制 對(duì)于小額貸款公司來講風(fēng)險(xiǎn)種類繁多，而實(shí)際中我們主要面臨的風(fēng)險(xiǎn)是信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)?？刂菩庞蔑L(fēng)險(xiǎn)的主要手段具體體現(xiàn)在與借款客戶除了簽訂借款合同外，還需要簽訂抵押合同，保證合同以及家庭財(cái)產(chǎn)聯(lián)保，股東會(huì)決議等。落實(shí)到細(xì)節(jié)就體現(xiàn)在借款申請(qǐng)時(shí)，客戶要提供近期財(cái)務(wù)報(bào)表，收入證明，企業(yè)或個(gè)人基本資料等，而且我們還會(huì)用客戶簽訂的授權(quán)書去人行征信系統(tǒng)查詢客戶的征信報(bào)告，分析報(bào)告內(nèi)容得出客戶征信狀況。 控制操作風(fēng)險(xiǎn)的主要手段具體體現(xiàn)在貸款申請(qǐng)到借出再到收回的流程上。
貸款客戶首先需要填寫貸款申請(qǐng)表，并根據(jù)我們的要求提供資料，我們客戶經(jīng)理會(huì)同時(shí)進(jìn)行雙人行調(diào)查，收集齊資料，然后撰寫
調(diào)查報(bào)告
，實(shí)際情況實(shí)際分析。完成后給相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)審查員審批，并回復(fù)一份風(fēng)險(xiǎn)審查報(bào)告，如通過則開展風(fēng)險(xiǎn)審查大會(huì)，會(huì)上必須要4位風(fēng)險(xiǎn)審查員參加，如果審批通過就與客戶簽訂各相關(guān)借貸合同和決議、承諾書等。把簽訂完成的文件交風(fēng)險(xiǎn)部審查，如無問題交財(cái)務(wù)部最后審批，通過就按照合同規(guī)定日期放款。放款后做好貸后管理，直到貸款本息收回。 3、業(yè)務(wù)拓展 客戶資源的優(yōu)劣決定了小額貸款公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、盈利狀況和競(jìng)爭(zhēng)力水平。匯恒小貸公司與國(guó)家開發(fā)銀行，以及華夏銀行都有密切的合作，并得到他們的大力支持。公司通過農(nóng)戶貸款，提高公司信譽(yù)，同時(shí)也通過不斷摸索和創(chuàng)新金融服務(wù)來滿足客戶的需求，如開發(fā)顧問式營(yíng)銷模式等。自己的洞察力，貫徹到工作中，幫助自己做出正確、果斷的判斷。
總結(jié)體會(huì)在匯恒實(shí)習(xí)一個(gè)月，我深刻體會(huì)到工作要細(xì)致進(jìn)行的重要性，因?yàn)槊恳粋€(gè)細(xì)節(jié)都將影響到這筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)程度。在工作的時(shí)候，必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)于客戶資料的調(diào)查要具備針對(duì)性和真實(shí)性。同時(shí)，還需要培養(yǎng)好的工作習(xí)慣和良好的學(xué)習(xí)方法，要多虛心向他人學(xué)習(xí)請(qǐng)教，和同事培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，和客戶交流時(shí)注意培養(yǎng)“商業(yè)感情”，給客戶留下一個(gè)好的印象，為以后的工作打下伏筆。學(xué)會(huì)用專業(yè)知識(shí)武裝自己,專業(yè)態(tài)度面對(duì)工作，專業(yè)精神勉勵(lì)生活，專業(yè)素質(zhì)服務(wù)客戶。 以上是我對(duì)自己一個(gè)月工作的總結(jié)與回顧，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的習(xí)慣和方法，揚(yáng)長(zhǎng)避短，查漏補(bǔ)缺，再接再厲，時(shí)刻以一名中國(guó)共產(chǎn)黨黨員的身份要求自己，切實(shí)為公司謀效益，從各個(gè)角度提高自己。
xx市xx區(qū)城發(fā)小額貸款股份有限公司在市金融辦和區(qū)經(jīng)貿(mào)委的指導(dǎo)和大力協(xié)助下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位股東的鼎力支持下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標(biāo)，同心同德，開拓創(chuàng)新，取得了令人較為滿意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，在短時(shí)間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
回顧和總結(jié)20xx年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
二、建章立制，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。良好的制度管理是一個(gè)公司持建章立制，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。續(xù)、穩(wěn)定、長(zhǎng)久發(fā)展的保障。我公司面對(duì)成立時(shí)間短、人員結(jié)構(gòu)新、業(yè)務(wù)處理水平相對(duì)較低的不利局面，始終堅(jiān)持“兩條腿走路”，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)不忘各項(xiàng)
規(guī)章制度
的建設(shè)。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財(cái)1務(wù)管理辦法》、《安全管理規(guī)定》、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審查委員會(huì)工作細(xì)則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實(shí)施，為小額貸款公司的正常運(yùn)營(yíng)、有效管理奠定了基礎(chǔ)，從而保障了各項(xiàng)工作規(guī)范有序進(jìn)行。三、以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ)，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。公司成立后，我們以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ)，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)面對(duì)新公司、新人員，缺流程、缺經(jīng)驗(yàn)的客觀情況，組織全體人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，以盡可能短的時(shí)間適應(yīng)工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn)，引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度，明確定位，找準(zhǔn)方向，盡快進(jìn)入工作狀態(tài);二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，并適用到實(shí)際工作中;三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鑒于新進(jìn)人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)及從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有的放矢的開展了信貸知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要。
借款三千萬元，保證了經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性。
來源保障。同時(shí)，2我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中嚴(yán)格按規(guī)定程序處理，確保所有手續(xù)合法、齊全、有效?；谝陨限k法的嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)，公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良，也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象，保證了經(jīng)營(yíng)資金良好循環(huán)。
回顧過去的一年，公司的各項(xiàng)工作取得的成績(jī)有目共睹：業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面，市場(chǎng)得到拓展，效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定;方面，市場(chǎng)得到拓展，效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定;內(nèi)部管理和制度建設(shè)逐步走向規(guī)范，在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制上得以明顯提高;客戶服務(wù)越來越細(xì)致周到，在做在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制上得以明顯提高;客戶服務(wù)越來越細(xì)致周到，到風(fēng)險(xiǎn)控制和雙贏的基礎(chǔ)上，為客戶提供了快捷、方便、到風(fēng)險(xiǎn)控制和雙贏的基礎(chǔ)上，為客戶提供了快捷、方便、細(xì)致周到的服快捷務(wù)。經(jīng)過開業(yè)以來一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，各項(xiàng)工作不斷向好，但存在的經(jīng)過開業(yè)以來一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，各項(xiàng)工作不斷向好，諸多問題亦不可忽視，主要表現(xiàn)在：諸多問題亦不可忽視，主要表現(xiàn)在：從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;提高;當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理，當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理，需要逐步調(diào)整;需要逐步調(diào)整;貸后管理相對(duì)滯后，貸后管理相對(duì)滯后，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范有待加強(qiáng)等。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范有待加強(qiáng)等。
**年主要工作思路
一、繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作，全面提高員工技能水平。經(jīng)過開業(yè)以來一繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作，全面提高員工技能水平。培訓(xùn)工作員工技能水平段時(shí)間多形式的培訓(xùn)，公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高，初步適應(yīng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對(duì)實(shí)際問題的把握和處理上認(rèn)識(shí)不夠，層次不深，處理方式不得當(dāng)，容易產(chǎn)生紕漏等，這就要求我們必須進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，并保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的連續(xù)性。一是進(jìn)行業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐操作相結(jié)合的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)人員獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的操作水平;二是加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育，幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價(jià)值觀，有一個(gè)端正的工作態(tài)度和積極向上的精神面貌。
二、努力開拓市場(chǎng)，積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)努力開拓市場(chǎng)，積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。為了資金占用和保障經(jīng)營(yíng)開拓市場(chǎng)調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)效益，前期在市場(chǎng)客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客戶群相對(duì)集中，散小客戶占比很低。按照對(duì)小額貸款公司客戶結(jié)構(gòu)的要求，我們的貸款客戶結(jié)構(gòu)還不夠合理，這需要進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，盡可可能地將公司的客戶結(jié)構(gòu)達(dá)到一定要求。
可能地將公司的客戶結(jié)構(gòu)達(dá)到一定要求。
受限的實(shí)際情況，在用足用活自有資金的前提下，進(jìn)一步向銀行尋求融資支持，對(duì)貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經(jīng)營(yíng)資金規(guī)模最大化，確保經(jīng)營(yíng)效益的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)。
四、合理控制費(fèi)用支出，降低經(jīng)營(yíng)成本。在保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)和員合理控制費(fèi)用支出，降低經(jīng)營(yíng)成本。工待遇的前提下，盡可能降低和控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，對(duì)非必要支出部分更是要嚴(yán)格管理，教育職工嚴(yán)格遵行公司的財(cái)務(wù)管理規(guī)定，杜絕堵塞各項(xiàng)跑冒滴漏，以提高股本回報(bào)的最大化。
20xx年即將過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇十九
為了充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性、以實(shí)際行動(dòng)全面實(shí)現(xiàn)公司未來市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)最大限度地發(fā)揮營(yíng)銷人員的主觀能動(dòng)性和企業(yè)分配機(jī)制的激勵(lì)作用，體現(xiàn)公平合理原則，分公司特制訂本規(guī)定：
一、營(yíng)銷人員素質(zhì)要求：分公司聘用熱愛市場(chǎng)營(yíng)銷工作，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的化學(xué)、生物、醫(yī)學(xué)、物理、機(jī)械、電子、建筑工程、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)會(huì)、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)的大中專畢業(yè)生和有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士作為公司的市場(chǎng)營(yíng)銷人員。
二、營(yíng)銷分公司員工崗位：
a)營(yíng)銷分公司總經(jīng)理
b)營(yíng)銷分公司區(qū)域經(jīng)理
c)特級(jí)營(yíng)銷工程師
d)高級(jí)營(yíng)銷工程師
e)中級(jí)營(yíng)銷工程師
f)營(yíng)銷員(根據(jù)不同區(qū)域和考核分級(jí)別)
營(yíng)銷人員編制：
營(yíng)銷分公司在2014年1月31日前營(yíng)銷人員將定員為6人。
三、營(yíng)銷人員銷售指標(biāo)：根據(jù)營(yíng)銷總公司未來發(fā)展戰(zhàn)略要求和實(shí)際狀況，要求營(yíng)銷人員每月人均保質(zhì)保量銷售實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)裝備合同價(jià)人民幣8～10萬元的產(chǎn)品。
四、營(yíng)銷分公司員工薪酬組成：基本工資+職務(wù)工資+技術(shù)津貼+考核工資+年終考核獎(jiǎng)勵(lì)
五、營(yíng)銷人員福利組成：
保險(xiǎn)金：每人每月人民幣200元作為公司應(yīng)該代繳的保險(xiǎn)金部分與工資同時(shí)發(fā)放;
年假：在公司服務(wù)滿一年者可享受兩天帶薪年假，年假不累計(jì);
食宿：公司提供集體宿舍和工作餐，駐外市場(chǎng)部員工無集體食堂的，可享受300元/月的補(bǔ)助，(以實(shí)際出勤為準(zhǔn))所有在外自租房者不享受補(bǔ)貼。
培訓(xùn)：公司進(jìn)行定期的免費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
六、外聘人員工資按聘用協(xié)議執(zhí)行。
七、說明：考核工資組成：銷售業(yè)績(jī)考核工資+訂單下浮點(diǎn)考核獎(jiǎng)勵(lì)+合同的簽訂提成金額—所報(bào)銷金額。
1.銷售業(yè)績(jī)考核：以銷售合同回款(包括首期款)到帳額為銷售實(shí)際業(yè)績(jī)考核營(yíng)銷人員，(如所簽合同無回款，不計(jì)銷售業(yè)績(jī)考核工資)。
2.下浮點(diǎn)考核獎(jiǎng)勵(lì)：所簽合同如遇有上、下浮點(diǎn)時(shí)，則以此合同標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)價(jià)的50%考核上、下浮點(diǎn)，其下浮點(diǎn)超過50%的無下浮點(diǎn)考核獎(jiǎng)勵(lì)，所簽合同有特別費(fèi)用的，計(jì)入下浮點(diǎn)。在核算上、下浮點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)應(yīng)該減去質(zhì)量保證金和特別費(fèi)用后予以計(jì)算。即有銷售業(yè)績(jī)(指有回款)時(shí),所提取的費(fèi)用才予以兌付，如無銷售業(yè)績(jī)時(shí)，其銷售費(fèi)用登記在個(gè)人名下，三個(gè)月后必須清帳。
1.業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)勵(lì)：
2.考核制度：
a.營(yíng)銷人員均實(shí)行試用期考核制度，其試用期為三個(gè)月，對(duì)于不適合崗位的人員將進(jìn)行重新定位或者辭退。
b.對(duì)于營(yíng)銷分公司總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理的考核均實(shí)行考核團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的形式進(jìn)行。
c.每月進(jìn)行一次考評(píng)，其考評(píng)結(jié)果作為核算工資的依據(jù)。
3.本月工資的考核：
基本工資考核包括：
a.考勤考核
b.合同簽署質(zhì)量考核
c.員工紀(jì)律考核
d.參照公司(薪酬管理及保險(xiǎn)福利制度)、(員工守則)和營(yíng)銷分公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)人員劃分及工資待遇
根據(jù)目前市場(chǎng)狀況,前景愿望良好,適應(yīng)我司發(fā)展的空間優(yōu)勢(shì)非常大。根據(jù)各省市經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備需求量及我司正朝中期發(fā)展階段，按市場(chǎng)需要來開拓業(yè)務(wù)，圍繞周邊省市展開營(yíng)銷工作，由近至遠(yuǎn)、由淺至深、以良好的服務(wù)態(tài)度深入客戶的心里逐步擴(kuò)大市場(chǎng)影響力度，保質(zhì)保量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、講信譽(yù)、創(chuàng)建品牌產(chǎn)品之優(yōu)勢(shì)，搶占市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)之戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，現(xiàn)制定如下市場(chǎng)營(yíng)銷方案：分公司下設(shè)五個(gè)區(qū)域：莞深市場(chǎng)部、廣東市場(chǎng)部、?？谑袌?chǎng)部、廣西市場(chǎng)部、湖南市場(chǎng)部。各市場(chǎng)部通過市場(chǎng)調(diào)研和分析，都存在長(zhǎng)、中、短項(xiàng)目，市場(chǎng)潛力很大，但在各市場(chǎng)區(qū)域，我認(rèn)為市場(chǎng)占有份額很不平衡，珠江三角洲區(qū)域市場(chǎng)比較成熟，開發(fā)時(shí)間早，占有份額大;海南市場(chǎng)雖然開發(fā)早，但目前仍然是一個(gè)空白點(diǎn);廣西市場(chǎng)一些領(lǐng)域，也存在類似問題，沒有份額較大的樣板工程。目前，我們要把此類問題當(dāng)作重點(diǎn)來落實(shí)。下面就市場(chǎng)前景分析如下：
1.莞深市場(chǎng)劃分比較明確，吸取原有的豐富經(jīng)驗(yàn)，對(duì)大學(xué)城呈合而圍之狀態(tài)。只要有實(shí)驗(yàn)室的單位就有我營(yíng)銷人員的影子，有嘉鴻順的產(chǎn)品。下步著重對(duì)學(xué)校、疾控、污水處理、公安系統(tǒng)、制藥行業(yè)以及新鮮行業(yè)進(jìn)行跟蹤監(jiān)控。莞深市場(chǎng)部照目前營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)分析，預(yù)計(jì)今明兩年?duì)I銷額會(huì)呈上升態(tài)勢(shì)。
2.廣州市場(chǎng)部隨著大學(xué)城的逐步擴(kuò)大以及各行各業(yè)實(shí)驗(yàn)室的增多，我公司規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)人員就相應(yīng)的隨著增加。目前大學(xué)城就有八所大學(xué)同時(shí)進(jìn)駐，后期計(jì)劃已開始啟動(dòng)。相應(yīng)的行業(yè)如：制藥、化工、污水處理等等。隨著市場(chǎng)需求的擴(kuò)大化，著重挖掘潛在客戶，本著“誰與客戶最近，別人就離客戶越遠(yuǎn)”的游戲規(guī)則，力爭(zhēng)上游。
3.海南市場(chǎng)部：海南島現(xiàn)有大學(xué)八所，計(jì)劃在海南制做一個(gè)形象工程，把嘉鴻順品牌樹到祖國(guó)的最南端。除熱帶農(nóng)業(yè)大學(xué)外其它院校還處在水泥實(shí)驗(yàn)臺(tái)階段，極有發(fā)展?jié)摿ΓF(xiàn)已動(dòng)工的三亞學(xué)院于年初進(jìn)駐，制藥業(yè)、疾控中心、研究所等等都具有開發(fā)市場(chǎng)的潛力。今明兩年主要以大專院校、疾控為重點(diǎn)開發(fā)方向。
4.廣西市場(chǎng)部：隨著國(guó)家建設(shè)大學(xué)城的發(fā)展趨勢(shì)，廣西也初具規(guī)模，如：貴港職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北海大學(xué)、桂林工業(yè)學(xué)院、南寧疾控中心等等，在今年都有實(shí)驗(yàn)室改造計(jì)劃。依據(jù)公司未來規(guī)劃發(fā)展計(jì)劃，我分公司有信心在今年為廣西市場(chǎng)添磚加瓦，樹立光輝形象。
營(yíng)銷策略
營(yíng)銷的核心問題是怎樣開發(fā)市場(chǎng)，贏得客戶的信任和占有市場(chǎng)。通過營(yíng)銷員，使公司和客戶之間搭起一座橋梁，讓客戶了解公司，了解前期規(guī)劃設(shè)計(jì)的重要性。營(yíng)銷不僅是賣產(chǎn)品，更重要的是讓客戶接受我公司的規(guī)劃設(shè)計(jì)理念和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。要如何能達(dá)到這一目的，就要有相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)。就我而言，當(dāng)前要加強(qiáng)這幾方面的工作：
一、提倡團(tuán)隊(duì)精神，從我們所取得的經(jīng)驗(yàn)分析，這同我們注重團(tuán)隊(duì)作用發(fā)揮集體力量是相關(guān)的，我認(rèn)為要取得更大成績(jī)，把每個(gè)單的前期工作做完善，保質(zhì)、保量、如期地完成一項(xiàng)工程，就必須增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，戰(zhàn)斗力，發(fā)揮集體的力量，這方面我們還有許多工作要做，許多問題要探討。比如把鼓勵(lì)個(gè)人業(yè)績(jī)同團(tuán)隊(duì)集體相結(jié)合，怎樣分配利益、怎樣協(xié)調(diào)和管理。怎樣使人盡其才，物盡其用，每個(gè)人都能心情舒暢。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)和完善區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
三、重大項(xiàng)目的跟蹤到訪制，對(duì)大項(xiàng)目要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，群策群力，重大項(xiàng)目需市場(chǎng)部經(jīng)理親自跟蹤，由分公司負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌安排，加大市場(chǎng)前期開發(fā)力度，急需總公司協(xié)助解決的問題應(yīng)特事特辦，開辟快速綠色通道。如：運(yùn)作資金到位、樣板制作等。
四、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，強(qiáng)調(diào)責(zé)任倒查，確保工程質(zhì)量，力爭(zhēng)多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程、品牌工程，對(duì)業(yè)績(jī)突出、講集體、講團(tuán)結(jié)、講大局的人要給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不講集體、單槍匹馬、因個(gè)人失誤給公司造成損失要懲罰，大力提倡集體主義。
五、在深圳樹立新產(chǎn)品示范基地，運(yùn)用“高品質(zhì)低價(jià)位”的營(yíng)銷戰(zhàn)略。珠江三角洲是全國(guó)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，是公司跟椐地，保衛(wèi)老區(qū)，開發(fā)新市場(chǎng)，我分公司力爭(zhēng)在華南建立一批示范工程，為全面打開市場(chǎng)做貢獻(xiàn)。
六、抓住當(dāng)前千載難逢有利時(shí)機(jī)，在大機(jī)遇面前作好人力、物力上的儲(chǔ)備，力爭(zhēng)大發(fā)展，大飛越。我認(rèn)為幾年內(nèi)中國(guó)實(shí)驗(yàn)室市場(chǎng)會(huì)有大的舉措。
根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，結(jié)合提倡團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，務(wù)實(shí)求新，有責(zé)任心，我分公司每一位營(yíng)銷人員有信心地做好每一個(gè)單。滿腔熱情地投入，善始善終地完成，樹立對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則。不做則已、做則必勝，要把每一個(gè)單做成精品工程。當(dāng)然，這與總公司和各個(gè)職能部門的大力支持是分不開的。每一種經(jīng)營(yíng)都是根據(jù)某戰(zhàn)略來進(jìn)行的。戰(zhàn)略是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的藍(lán)圖，是公司前進(jìn)的方向。沒有戰(zhàn)略的組織就像沒有舵的船，只會(huì)在原地打轉(zhuǎn)。公司依此建立其對(duì)客戶的忠誠(chéng)度，贏得一個(gè)相對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略的目的在于建立公司在市場(chǎng)中的地位，成功的同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，滿足客戶的需求，獲得卓越的公司業(yè)績(jī)。對(duì)公司來說，戰(zhàn)略目標(biāo)不是命運(yùn)，而是方向、是責(zé)任、是動(dòng)員企業(yè)的資源和能量以取得未來成功的手段。因而，公司所營(yíng)銷努力都應(yīng)該有目標(biāo)和市場(chǎng)導(dǎo)向。營(yíng)銷戰(zhàn)略保證你做正確的事情，而營(yíng)銷計(jì)劃能讓你正確的做好哪些事情，所以，戰(zhàn)略營(yíng)銷就是有計(jì)劃地?fù)P長(zhǎng)避短，趨利避害的營(yíng)銷。事實(shí)上，戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)是一種長(zhǎng)期的趨勢(shì)，最具有雄心、勇往直前的競(jìng)爭(zhēng)者往往能成功的運(yùn)用戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)，那么其它企業(yè)就必須具備相同的遠(yuǎn)見卓識(shí)和資源投放能力才能生存。最終，競(jìng)爭(zhēng)格局的變化多數(shù)將由戰(zhàn)略引發(fā)，企業(yè)要想適應(yīng)這種環(huán)境，就必須掌握戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的方法。
戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的基本要求包括以下幾個(gè)方面：首先，能夠?qū)⒏?jìng)爭(zhēng)活動(dòng)理解為一個(gè)完整的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)到這個(gè)系統(tǒng)是由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶、資金、人力和資源的互動(dòng)過程所構(gòu)成的。第二，能夠運(yùn)用及理解，預(yù)測(cè)某一特定因素將給競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)帶來的后果，以及如何造就一種穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)均衡模式。第三，隨后能夠調(diào)動(dòng)后備資源，使得這些資源能盡其所能，得以充分利用。第四，能夠預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)和收益，以充分的精確度和自信心驗(yàn)證上述資源調(diào)遣決策的正確性。
相應(yīng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略營(yíng)銷可分為三個(gè)階段：
(一)公司所提供的產(chǎn)品或服務(wù)是什么?
(二)客戶需要滿足的需求是什么?
(三)公司的客戶是哪些人?
(四)客戶為什么從本公司購(gòu)買?
(五)是什么使得公司和其他競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開來?
其中，公司的客戶基礎(chǔ)和正在服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)將會(huì)進(jìn)一步幫助公司明確其經(jīng)營(yíng)定義。而公司的經(jīng)營(yíng)定義又決定了其在市場(chǎng)上的趨向。如果公司能明確的界定其當(dāng)前的業(yè)務(wù)，那么它就走上了建立有效市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的正道。公司是否擁有或能否獲得其所需的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力是影響公司戰(zhàn)略的一個(gè)最為核心的因素。因?yàn)檫@些因素能夠?yàn)楣咎峁└?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以便其能充分的利用某些市場(chǎng)機(jī)會(huì)。作為營(yíng)銷人員，如果都能領(lǐng)悟透其中含義，這說明公司不僅僅是領(lǐng)跑者，而是遙遙領(lǐng)先者。
下面是籌劃分公司及市場(chǎng)區(qū)域劃分：
市場(chǎng)部名稱人員區(qū)域
莞深市場(chǎng)部2人(深圳市、東莞、珠海、中山等)需傳真機(jī)、電話、打印機(jī)
廣州市場(chǎng)部2人(廣州市、湛江、汕頭、茂名等)
廣西市場(chǎng)部1人(廣西省)
海南市場(chǎng)部1人(海南省、福建)
湖南市場(chǎng)部1人(湖南省、湖北省、江西省等)
職務(wù)基本工資手機(jī)費(fèi)房補(bǔ)業(yè)績(jī)考核工資
市場(chǎng)經(jīng)理3500400300
營(yíng)銷員(轉(zhuǎn)正)1500300300
營(yíng)銷員(試用期)1000200300
銷售額
市場(chǎng)經(jīng)理10萬/月
營(yíng)銷員(轉(zhuǎn)正)6～8萬/月
營(yíng)銷人員費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定
為了合理利用資金，使業(yè)務(wù)運(yùn)作費(fèi)用發(fā)揮其應(yīng)有的作用，為企業(yè)高效經(jīng)濟(jì)、合理方便動(dòng)作，分公司特制定營(yíng)銷人員費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定：
一、范圍：分公司全體營(yíng)銷人員。
二、借支核算：營(yíng)銷人員借支按借款金額=往返長(zhǎng)途費(fèi)用+130元/天x計(jì)劃天數(shù)+特殊招待費(fèi)用(招待費(fèi)不得超過此項(xiàng)目簽單總額的千分之五)。營(yíng)銷總經(jīng)理批準(zhǔn)借款金額為1000元/次，每日不得超過2次。行政部經(jīng)理批準(zhǔn)借款金額為200元/次，每日不得超過2次。
三、費(fèi)用報(bào)銷范圍：營(yíng)銷人員因公司《特殊業(yè)務(wù)公干》的交通費(fèi)(市內(nèi)外)、住宿費(fèi)、因業(yè)務(wù)關(guān)系產(chǎn)生的移動(dòng)電話費(fèi)用、郵寄費(fèi)用、招待費(fèi)、出差補(bǔ)助(包括市內(nèi)出差誤餐費(fèi))
四、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
職位乘交通工具最高標(biāo)準(zhǔn)住宿標(biāo)準(zhǔn)(元)出差補(bǔ)助移動(dòng)電話
分公司總經(jīng)理飛機(jī)根據(jù)實(shí)際情況130元/天600元/月
區(qū)域經(jīng)理130元/天550元/月
營(yíng)銷員130元/天350元/月五、標(biāo)準(zhǔn)說明
1.必須憑電信局的發(fā)票在以上標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)報(bào)銷移動(dòng)電話費(fèi)，超過部分自理;注：營(yíng)銷員未完成當(dāng)月業(yè)績(jī)考核的，手機(jī)費(fèi)報(bào)銷50%。如當(dāng)月未完成業(yè)績(jī)，而手機(jī)發(fā)生費(fèi)用少于或等于限額的50%，則按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用報(bào)銷。
2.試用期內(nèi)的'營(yíng)銷員移動(dòng)電話費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)為每月200元;
3.不報(bào)銷出租車費(fèi)用;
5.如預(yù)期未報(bào)銷票據(jù)的，不得再次借支;
7.由于營(yíng)銷員不仔細(xì)認(rèn)真而造成二次施工的項(xiàng)目，超出分額營(yíng)銷員需自行承擔(dān)30%;
8.客戶來訪所產(chǎn)生(含贈(zèng)送禮品)的費(fèi)用，營(yíng)銷員承擔(dān)70%(僅限于公司提供的禮品)
9.異地傳真費(fèi)用超過10元/次的，由公司承擔(dān)。
六、報(bào)銷要求
1.出差費(fèi)用的報(bào)銷單據(jù)上必須注明出差時(shí)間、出差單位、出差事由;
2.所有郵寄費(fèi)用的報(bào)銷要求附清單(郵寄時(shí)間、所寄內(nèi)容、收件人姓名、地址、電話);
3.費(fèi)用報(bào)銷憑發(fā)票報(bào)銷，白條及收據(jù)一律不予報(bào)銷;
5.市內(nèi)出差所發(fā)生費(fèi)用一律不予報(bào)銷;
七、費(fèi)用報(bào)銷程序
分公司和市場(chǎng)部營(yíng)銷員在當(dāng)月出差回公司后，3日內(nèi)將出差報(bào)帳票據(jù)進(jìn)行整理、分類、分項(xiàng)粘貼，由分公司指定負(fù)責(zé)人核批后，統(tǒng)一交至公司財(cái)務(wù)部處理。
合同執(zhí)行程序
事由：關(guān)于銷售合同的管理及流程
為了加強(qiáng)公司內(nèi)部正規(guī)化管理，分公司決定對(duì)各營(yíng)銷市場(chǎng)部的合同管理、流程情況制定幾項(xiàng)規(guī)定。
a.合同管理
一、銷售合同必須以深圳市嘉鴻順實(shí)業(yè)公司簽訂，蓋深圳市嘉鴻順實(shí)業(yè)公司合同專用章。
二、銷售合同如因客戶要求修改合同條款，營(yíng)銷人員將合同傳真合同執(zhí)行部審核后簽訂;如無特殊要求將使用公司統(tǒng)一合同文本。
三、合同報(bào)價(jià)單：
1.詳細(xì)的報(bào)價(jià)編號(hào)，上、下浮點(diǎn)，此上、下浮點(diǎn)包含信息費(fèi)：
2.制表、復(fù)審(分公司總經(jīng)理)簽字、確認(rèn)。
四、顏色配置、平面圖、單件圖：必須有客戶的簽名或蓋章確認(rèn)。
五、各市場(chǎng)部與客戶溝通交貨期限時(shí)，要明確包裝、運(yùn)輸周期，便于項(xiàng)目安排生產(chǎn)進(jìn)度，以保證交貨期限的順利執(zhí)行。
六、客戶接貨人、電話、送貨地址必須明確(如客戶簽字不清楚，營(yíng)銷人員有責(zé)任問明詳細(xì)電話、聯(lián)系人、送貨地址附后或注在合同文本最后一頁(yè)的右下方)。因特殊情況以上資料不全的，請(qǐng)市場(chǎng)部以工作聯(lián)絡(luò)單的形式予以說明，如不方便時(shí)請(qǐng)先電話溝通，再于次日補(bǔ)發(fā)傳真。
b.合同流程
一、合同：
1.必須有甲、乙雙方的蓋章，我方以深圳市嘉鴻順實(shí)業(yè)公司名義蓋章
2.詳細(xì)聯(lián)系人、聯(lián)系電話及送貨地址
3.明確簽訂日期
二、顏色配置：
1.必須注明需方名稱
2.客戶必須確認(rèn)顏色并在顏色配置選用標(biāo)準(zhǔn)上簽名
三、圖紙(單件、水電、平面、如有3d圖的附3d圖)
1.所有單件圖必須有分公司負(fù)責(zé)人及客戶方的確認(rèn)簽名
2.所有單件圖紙必須與平面及報(bào)價(jià)相符合
四、報(bào)價(jià)：
1.報(bào)價(jià)上復(fù)審一欄必須有業(yè)務(wù)員與分公司總經(jīng)理的簽名
2.報(bào)價(jià)單上要有報(bào)價(jià)人員簽名并核實(shí)下浮點(diǎn)(有含信息費(fèi)的必須注明)
五、信息費(fèi)：
1.信息費(fèi)與合同一并下單
2.信息費(fèi)單填寫清楚
3.必須有分公司總經(jīng)理的審核簽名
八、營(yíng)銷員提成制度
1.合同簽訂之日起4個(gè)工作日內(nèi)，行政部、財(cái)務(wù)部必須計(jì)算出該合同的下浮點(diǎn)和正常情況下的提成點(diǎn)金額，減去應(yīng)扣除的業(yè)務(wù)費(fèi)用，并與營(yíng)銷人員簽名確認(rèn)。
2.安裝完畢，全部貨款(質(zhì)保金除外)收完后，在8個(gè)工作日內(nèi)兌現(xiàn)營(yíng)銷人員提成(質(zhì)保金的相應(yīng)提成不在內(nèi)，待質(zhì)保金收回后再行提成)。若公司因資金問題暫未結(jié)算，公司可出示欠條給營(yíng)銷人員，并在20個(gè)工作日內(nèi)支付該提成款。
《營(yíng)銷人員提成分配方案》
1.考核因素：a成交額b下浮點(diǎn)c款項(xiàng)回收
2.如有上浮，上浮部分營(yíng)銷員為40%，公司為60%。
3.下浮點(diǎn)：
47%以下，提成點(diǎn)2.3%
44%～47%以下，提成點(diǎn)2.8%
43%～40%以下，提成點(diǎn)3.5%
39%～35%以下，提成點(diǎn)4.0%
34%～30%以下，提成點(diǎn)4.7%
29%～25%以下，提成點(diǎn)5.5%
24%～20%以下，提成點(diǎn)6.3%
19%～15%以下，提成點(diǎn)7.3%
14%～5%以下，提成點(diǎn)8.5%
4%～0%以下，提成點(diǎn)9.5%
視簽單情況增補(bǔ)的提成(具體產(chǎn)品部份)：
簽訂臺(tái)面板材為臺(tái)灣三雄或浙江瑞星增補(bǔ)提成0.35%
簽訂臺(tái)面板材為富美加增補(bǔ)提成0.25%
簽訂臺(tái)面板材為威盛亞特殊色增補(bǔ)提成0.2%
箱體為空箱增補(bǔ)提成0.25%
鋼木通風(fēng)柜增補(bǔ)提成0.3%
九、營(yíng)銷人員收款制度
1.正常貨物安裝完畢后(客戶簽訂驗(yàn)收單之日起)，營(yíng)銷人員必須在30個(gè)工作日內(nèi)收回該單應(yīng)收款項(xiàng)，否則按該單提成總金額的0.2%扣除提成;如果50日以上仍不能收回款項(xiàng)，則按15元/天進(jìn)行扣款。
2.在正常貨物安裝完畢后(客戶簽訂驗(yàn)收單)，營(yíng)銷人員在7日內(nèi)收回應(yīng)收款項(xiàng)，則給予營(yíng)銷人員實(shí)際成交金額的0.15%獎(jiǎng)勵(lì)。
3.因營(yíng)銷人員的問題，造成該單款項(xiàng)不能收回(成為死單)，不僅扣除該單的全部提成外，而且要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)該營(yíng)銷人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，并有權(quán)辭退該營(yíng)銷員。
十、執(zhí)行
本規(guī)定與營(yíng)銷總公司相關(guān)規(guī)定一并執(zhí)行，執(zhí)行起始時(shí)間為___年___月___日，
其它與本規(guī)定有沖突的以本規(guī)定為準(zhǔn)，由公司監(jiān)督執(zhí)行。
生效：以上規(guī)定從___年___月___日起生效
適用群體：分公司營(yíng)銷人員
解釋權(quán)：歸公司懂事會(huì)
監(jiān)督執(zhí)行：營(yíng)銷總公司。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索貸款銷售薪酬管理制度。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇二十
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能。為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，對(duì)待同志以誠(chéng)相見，共同搞好工作，在堅(jiān)持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治的同時(shí)，我還始終不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，作為##信用社信貸管理崗，更應(yīng)不繼進(jìn)取，我相信自己的努力，一份耕耘、一份收獲!通過學(xué)習(xí)提高了自己的思想覺悟和工作能力，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開展。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作作為信用社信貸管理崗，我深知身上的重?fù)?dān)：我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社信貸科制定的信貸管理制度，不繼拓寬自己的業(yè)務(wù)能力，不放過對(duì)信用社信貸資產(chǎn)有風(fēng)險(xiǎn)的審查，合理地提出自己的審查意見，把握貸款發(fā)放的合法性、合規(guī)性!堅(jiān)決杜絕信貸員的一些人情做法，按信貸規(guī)范操作程序辦理，努力使信貸工作上規(guī)范化。同時(shí)完善信貸檔案(一些基礎(chǔ)資料)。在x年信貸微機(jī)操作系統(tǒng)多次更新，我總是要求自己必須先掌握，再輔導(dǎo)信貸員，確保信貸業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。在常規(guī)業(yè)務(wù)中，協(xié)助主任嘗試票據(jù)貼現(xiàn)新業(yè)務(wù)的開展，并取得了一定的成績(jī)。還對(duì)貸款資料進(jìn)行長(zhǎng)效管理，尤其貸款四、五級(jí)分類認(rèn)定表及匯總，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成，我堅(jiān)持做到了及時(shí)完成任務(wù)。
三、積極做好其他工作。除做好本職工作之外，本人服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好各項(xiàng)工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。今年聯(lián)社推出圓鼎信用卡業(yè)務(wù)，在營(yíng)銷工作中，我大力宣傳，并把它作為一項(xiàng)義務(wù)對(duì)待，在全社全體人員努力下，取得了全區(qū)聯(lián)社第二名的好成績(jī)。沒有規(guī)矩不成方圓，我始終能夠遵守社里的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，平時(shí)有事很少請(qǐng)假，堅(jiān)持小病小事不請(qǐng)假，并經(jīng)常加班加點(diǎn)，從無怨言，樹立良好的形象，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。
四、自我評(píng)價(jià)：經(jīng)過一年來的努力，我在工作中取得了一定的成績(jī)，基本能勝任此崗位，但還存在著很大的差距和不足，一是政治水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需求，二是開拓進(jìn)取，創(chuàng)新意識(shí)不足。三是對(duì)聯(lián)社新的信貸業(yè)務(wù)及知識(shí)向信貸員傳達(dá)的深度不夠，在新的一年里，我要加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，吸取教訓(xùn)，向身邊的同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)工作能力，我相信自己能做一名合格的信合員工，我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們?yōu)槿珔^(qū)聯(lián)社奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)!
轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入x銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于x銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名x銀行員工，親身感受了x銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)營(yíng)理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)于我們x銀行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姽ぷ鞑粌H要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
x年初至×年×月末，我總計(jì)完成了×筆公司類貸款、×筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計(jì)金額×萬元;完成了×筆公司類信用等級(jí)評(píng)定的合規(guī)性審查，其中aa級(jí)×筆、a級(jí)×筆、bbb級(jí)×筆;完成×筆個(gè)人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計(jì)金額×萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。x屬于行內(nèi)審批部門，面對(duì)的都是行內(nèi)的經(jīng)營(yíng)部門，受理審批x經(jīng)營(yíng)部門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營(yíng)部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營(yíng)部門工作，耐心解答他們對(duì)于審批中存在的各種疑問，并時(shí)常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營(yíng)部門的現(xiàn)實(shí)情況和問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報(bào)，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營(yíng)由于信息不對(duì)稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)x的最大化。x行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門。
如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對(duì)機(jī)械的簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)中，如在合規(guī)性審查工作中對(duì)申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算，計(jì)算比較簡(jiǎn)單，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。我通過自學(xué)，運(yùn)用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比、速動(dòng)比、利潤(rùn)率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)計(jì)算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營(yíng)部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動(dòng)，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著簡(jiǎn)單、易用的設(shè)計(jì)，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動(dòng)生成相應(yīng)的規(guī)范頁(yè)面供使用了。此外，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作，需要對(duì)全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強(qiáng)對(duì)各類文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)，則是對(duì)我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。
在x地分行與x地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營(yíng)銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要;在由x地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“x銀行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與營(yíng)銷”培訓(xùn)班上，我對(duì)于x銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識(shí)，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢(shì)與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對(duì)于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對(duì)于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績(jī)優(yōu)或是績(jī)差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況，合理判斷，認(rèn)識(shí)到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性需要通過我們?cè)鷮?shí)有效的工作來當(dāng)好“x銀行資產(chǎn)的看門人”。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇二十一
第一段：引言（150字）。
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，貸款已經(jīng)成為人們的常見需求。作為一名平安貸款銷售人員，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也取得了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在平安銀行貸款銷售工作中的心得與體會(huì)，希望對(duì)于其他從事相似職務(wù)的人員有所幫助。
第二段：專業(yè)知識(shí)的重要性（250字）。
在貸款銷售工作中，掌握專業(yè)知識(shí)是至關(guān)重要的。只有深入了解各種貸款產(chǎn)品的特點(diǎn)、利率以及申請(qǐng)流程，才能夠給予客戶準(zhǔn)確的建議和解答他們的疑問。在我剛剛開始這個(gè)職位的時(shí)候，我意識(shí)到自己對(duì)于貸款產(chǎn)品還存在一些知識(shí)空白。因此，我積極主動(dòng)地參加了公司提供的培訓(xùn)課程，閱讀了大量相關(guān)資料，并與老員工多次交流，不斷提升自己的專業(yè)能力和知識(shí)水平。通過不斷學(xué)習(xí)，我對(duì)于貸款產(chǎn)品的了解不僅更加全面，而且也能夠更準(zhǔn)確地根據(jù)客戶的情況，提供恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
第三段：良好的溝通能力（250字）。
貸款銷售工作強(qiáng)調(diào)與客戶的溝通，良好的溝通能力是非常重要的。與客戶進(jìn)行有效的溝通，不僅可以更好地了解客戶的需求和預(yù)期，也能夠幫助客戶更好地理解貸款產(chǎn)品。通過良好的溝通，我能夠準(zhǔn)確地把握客戶的需求，并讓客戶感受到我的專業(yè)性和可信賴。在與客戶溝通過程中，我注重傾聽和理解客戶，提問得當(dāng)，及時(shí)提供解答，并在客戶猶豫不決時(shí)給予適當(dāng)?shù)闹С趾徒ㄗh。這樣的溝通方式不僅增強(qiáng)了我與客戶之間的信任感，也為貸款銷售工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
第四段：善于建立人際關(guān)系（250字）。
貸款銷售工作的一個(gè)關(guān)鍵因素是與客戶建立良好的人際關(guān)系。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)與客戶建立親密的關(guān)系可以提高銷售率，增強(qiáng)客戶粘性。通過熱情和友好的態(tài)度，我與客戶之間建立了信任和友誼，使得客戶更愿意向我咨詢貸款和進(jìn)行交易。我也經(jīng)常保持與客戶的聯(lián)系，關(guān)心他們的貸款使用情況，并提供必要的幫助和支持。通過建立良好的人際關(guān)系，我發(fā)現(xiàn)客戶通常會(huì)因?yàn)樾湃魏驮敢馔扑]我給他們的朋友和親屬，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了客戶資源，提升了業(yè)績(jī)。
第五段：總結(jié)與展望（300字）。
在平安貸款銷售工作中的經(jīng)驗(yàn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了專業(yè)知識(shí)的重要性、良好的溝通能力和與客戶的深入交流，以及建立人際關(guān)系的重要性。我相信這些心得和體會(huì)對(duì)于我未來在貸款銷售領(lǐng)域的工作會(huì)起到重要的指導(dǎo)作用。未來，我將繼續(xù)努力在專業(yè)知識(shí)上進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提升，不斷完善自我。并優(yōu)化自己的溝通能力，加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和交流。同時(shí)，我也會(huì)更加注重與客戶的人際關(guān)系，擴(kuò)大客戶資源，提升整體銷售業(yè)績(jī)。我深信，通過這些努力，我將在平安銀行的貸款銷售領(lǐng)域取得更加優(yōu)秀的成績(jī)。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇二十二
在此之前，我從來沒有想過自己會(huì)成為一名電話銷售代表，更沒有想過自己會(huì)從中獲得如此豐富和有意義的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在過去的一年里，我一直在銷售電話貸款，這是我所接觸過的非常有挑戰(zhàn)和有成就感的工作之一。在這篇文章中，我將分享我的一些成功經(jīng)驗(yàn)，以及我在電話貸款銷售過程中所獲得的教訓(xùn)。
二、了解客戶需求是關(guān)鍵。
在電話貸款銷售中，了解客戶需求是至關(guān)重要的。不要急于將自己的產(chǎn)品介紹給客戶，而是要先與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系，了解他們的實(shí)際需求和目標(biāo)。只有當(dāng)你真正理解客戶的需求時(shí)，才能夠推薦他們最適合的貸款產(chǎn)品。這不僅能夠更好地為客戶服務(wù)，還能夠提高銷售轉(zhuǎn)化率。
三、傾聽是溝通的關(guān)鍵。
在與客戶交流時(shí)，傾聽是至關(guān)重要的。你必須給予客戶尊重和關(guān)注，讓他們感覺到他們的聲音是被聽到和重視的。在電話過程中，你可以通過回復(fù)和概述客戶在談?wù)撌裁磥碚故灸阏趦A聽。這樣不僅可以讓客戶感到舒適和信任，還可以更好地了解他們關(guān)心的問題和需求，以便提供更良好的服務(wù)和產(chǎn)品。
四、建立信任和信譽(yù)。
一個(gè)有良好信譽(yù)的公司是一個(gè)能夠吸引客戶和保持他們的客戶忠誠(chéng)度的公司。因此，在與客戶建立聯(lián)系時(shí)，我強(qiáng)烈建議您建立并保持良好的信譽(yù)。您可以通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，保密客戶的個(gè)人信息，并遵循法律和道德準(zhǔn)則來增強(qiáng)信譽(yù)。同時(shí)，通過定期客戶服務(wù)，了解客戶的反饋，增加溝通交流，建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系。
五、態(tài)度決定一切。
學(xué)會(huì)保持積極和有自信的態(tài)度是非常重要的。電話銷售中成功的關(guān)鍵在于要對(duì)產(chǎn)品有充分的了解，并相信自己的能力可以協(xié)助客戶解決問題和達(dá)成目標(biāo)。要經(jīng)常記住，電話銷售不僅僅是簡(jiǎn)單的推銷產(chǎn)品，而是通過協(xié)助客戶解決問題和提供對(duì)客戶最有利的建議來創(chuàng)建價(jià)值。因此，要充滿熱情、坦誠(chéng)和耐心，增加客戶忠誠(chéng)度和團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系，以提高銷售轉(zhuǎn)化率并創(chuàng)造更加成功的貸款銷售。
結(jié)論：
通過電話銷售貸款，我學(xué)到了許多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。實(shí)際上，通過重視客戶的需求、傾聽、建立信任和建立良好的心態(tài)，我成功地提高了銷售轉(zhuǎn)化率，并與客戶建立了長(zhǎng)期的良好關(guān)系。對(duì)于想要在電話銷售貸款領(lǐng)域得到成功的人來說，這些原則是不可或缺的。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/8017894.html】
