一年的總結(jié)報(bào)告范文(16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-05 19:00:03
一年的總結(jié)報(bào)告范文(16篇)
時(shí)間:2023-11-05 19:00:03     小編:雅蕊

報(bào)告是一種對(duì)某個(gè)事件、情況或問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)描述和分析的書(shū)面材料,它具有客觀(guān)性和權(quán)威性,可以為人們提供準(zhǔn)確的信息和有效的建議。寫(xiě)報(bào)告可以幫助我們?nèi)媪私庀嚓P(guān)事物,并且在決策和解決問(wèn)題時(shí)提供有力支持。因此,寫(xiě)一份報(bào)告對(duì)于我們的工作和學(xué)習(xí)都非常重要。在撰寫(xiě)報(bào)告之前,先對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行充分的調(diào)研和準(zhǔn)備。最后,希望這些范文能夠?qū)Υ蠹覍?xiě)作有所啟發(fā),寫(xiě)出更加出色的報(bào)告。

一年的總結(jié)報(bào)告篇一

近年來(lái),隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,房地產(chǎn)行業(yè)也呈現(xiàn)出高度發(fā)展的勢(shì)頭,日益顯示出其在社會(huì)生產(chǎn)和居民生活兩方面不可缺少的雙重功能,今天本站小編給大家?guī)?lái)了房地產(chǎn)一年的總結(jié)報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我慶幸自己找到了一份適合自己的工作,我學(xué)的是旅游管理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售,剛從三亞回來(lái)是一直在酒店尋找自己合適的崗位,但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里。

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了,我進(jìn)步了很多,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,還有很多現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題。比如為人處世原則、處理問(wèn)題的能力,以及和同事客戶(hù)之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯(cuò),自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司,我感覺(jué)十分的幸運(yùn)。20xx年已經(jīng)走過(guò),我在過(guò)去一年的工作做一下我的總結(jié):

一.業(yè)務(wù)能力。

1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè),對(duì)行業(yè)的知識(shí),熟悉操作流程和建立自己的客戶(hù)關(guān)系。在實(shí)際工作中,我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù),懂得不同客戶(hù)的不同需求。

2、對(duì)市場(chǎng)的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解,也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀(guān)天,不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?,所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,了解行業(yè)動(dòng)態(tài),價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶(hù)型以及價(jià)格信息,才能凸顯出自己樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì)。

3、處理好跟客戶(hù)的關(guān)系,和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶(hù),可能會(huì)接到很多戶(hù)型以及戶(hù)型的價(jià)格,如果關(guān)系不錯(cuò),客戶(hù)會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息,以及戶(hù)型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中,我們就要要充分利用自己的樓盤(pán)優(yōu)勢(shì),特點(diǎn),分析對(duì)方價(jià)格,并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步促成成交。

二.個(gè)人素質(zhì)能力。

1、誠(chéng)實(shí)——做生意,最怕“奸商”,所以客戶(hù)都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友,做生意。售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中,要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶(hù)交流的過(guò)程中,只有誠(chéng)實(shí),才能取得信任。

2、熱情——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,房地產(chǎn)銷(xiāo)售更是如此,因?yàn)殇N(xiāo)售是一個(gè)很長(zhǎng)銷(xiāo)售的過(guò)程。

3、耐心——房地產(chǎn)銷(xiāo)售中一個(gè)新客戶(hù)的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以,不論是上門(mén)的客戶(hù)還是電話(huà)客戶(hù),或是老客戶(hù)帶來(lái)的新客戶(hù),零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量,但是成交的客戶(hù)卻不是很多,我們可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有耐心,有很多潛在的客戶(hù),都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?hù),所以必須有耐心才會(huì)把業(yè)績(jī)做得更出色。只要有意向的客戶(hù),就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶(hù),不用說(shuō)肯定是重中之重,需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的,維護(hù)好關(guān)系。

在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中,在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候,一定要有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4、自信心——這一點(diǎn)很重要,把他抓住不放,總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶(hù),不用說(shuō)肯定是重中之重,需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的,維護(hù)好關(guān)系。

5、勤快,團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認(rèn)真細(xì)心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到:任何人都可能犯錯(cuò)誤,客戶(hù)也不是神,甚至在某些方面客戶(hù)可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作,認(rèn)真地去核對(duì)資料,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。

7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在20xx年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

世界沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,工作多的時(shí)候容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也很粗心。

以目前的行為狀況來(lái)看,我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn),或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的置業(yè)顧問(wèn),本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。主要沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)還不過(guò)關(guān),每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同,這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別,但很多時(shí)候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中,有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成就能做好的,而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來(lái)完成來(lái)做好的。

我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力,首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員,如果當(dāng)客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí),若一問(wèn)三不知,那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶(hù)。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶(hù),一定要對(duì)自己所銷(xiāo)售的樓盤(pán)很熟悉,要達(dá)到了如指掌才能很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。其次,之前經(jīng)理也說(shuō)過(guò)作為一名合格的售樓人員,如果真的想使自己有成就感的話(huà)那就要做出業(yè)績(jī)來(lái),因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。

也很感謝李哥給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺(tái),在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多,讓我不僅收獲了成功開(kāi)闊了眼界,更多的是對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)和自我的突破,也感謝同事和經(jīng)理對(duì)我的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。

時(shí)光荏苒,我于20xx年6月畢業(yè),20xx年4月開(kāi)始在xxx公司工作至今。到20xx年1月工作已滿(mǎn)一年,在這短暫的一年工作過(guò)程中我不僅加強(qiáng)了對(duì)原來(lái)所學(xué)的知識(shí)理解,并且對(duì)以前書(shū)本中未接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。工作以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,無(wú)論是在學(xué)習(xí)上,還是工作上都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將。

工作總結(jié)。

如下:

學(xué)習(xí)方面:

自參加工作以來(lái),我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真對(duì)待工作,并努力提高自身能力。而這一點(diǎn)上公司給了我很好的條件:全榆林最高的樓,建筑面積達(dá)34萬(wàn)平米,帶有部分鋼結(jié)構(gòu),并且作為建設(shè)單位有很多的便利,不管是設(shè)計(jì)單位,監(jiān)理單位還是施工單位都能夠在工作和學(xué)習(xí)中給予誠(chéng)懇的指引指導(dǎo),這些對(duì)于剛工作的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)具有很好的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)作用。

由于我進(jìn)來(lái)公司正處于建設(shè)和發(fā)展階段,通過(guò)陪伴著公司一步步成長(zhǎng)讓我對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)有了深刻的體會(huì),每一項(xiàng)政策和管理制度的制訂和施行以及所產(chǎn)生的效應(yīng)和影響都感同身受,受益匪淺??粗疽徊讲匠砷L(zhǎng),既感受到公司對(duì)于我個(gè)人發(fā)展的重要又體會(huì)到團(tuán)結(jié)就是力量的務(wù)實(shí)。

通過(guò)幾個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際學(xué)習(xí),讓我學(xué)會(huì)了如何計(jì)算土方量,如何使用全站儀進(jìn)行放線(xiàn)。如何對(duì)基礎(chǔ)工程支護(hù)工程進(jìn)行技術(shù)選擇,工藝選用及實(shí)際施工過(guò)程中的控制重點(diǎn)和容易忽略的事項(xiàng),比如護(hù)坡樁施工過(guò)程中著重注重樁位是否正確,孔深、孔徑、孔斜以及鋼筋籠、混凝土是否符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求;噴面厚度有沒(méi)有達(dá)標(biāo),拌料配合比符不符合設(shè)計(jì)強(qiáng)度要求;腰梁安裝注意事項(xiàng)和檢查方式以及為什么加大錨索機(jī)配重就可以將錨索打到設(shè)計(jì)要求深度;基礎(chǔ)樁如何控制樁位、孔深、孔斜及成渣厚度。如何檢查這些隱蔽工程。工程款如何申報(bào)以及申報(bào)流程和申報(bào)過(guò)程中需要嚴(yán)格把關(guān)的幾個(gè)原則和指標(biāo)。

通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作讓我認(rèn)識(shí)到自身能力的不足,不管是專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面還是個(gè)人技能及軟件操作能力都存在嚴(yán)重的不足,需要在以后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中加倍努力,降低姿態(tài),虛心求教,低調(diào)做人高調(diào)做事。

溝通方面:

由于之前一直處在學(xué)校這個(gè)嬌生慣養(yǎng)的環(huán)境里,也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到溝通的不足和偉大,但是通過(guò)最近一年的工作讓我認(rèn)識(shí)到溝通在實(shí)際工作中和社會(huì)交流中具有非常大的重要性,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己在溝通方面存在的嚴(yán)重不足,很多時(shí)候不能將自己的真實(shí)想法和工作要求傳遞給他人,讓人產(chǎn)生誤解。說(shuō)話(huà)交流方式方法不到位,拿捏不好面對(duì)各種人的所需要采取的不同說(shuō)話(huà)交流方式,給人一種沒(méi)有擺正自己位置或者啰啰嗦嗦的印象。在接下來(lái)的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中將多看一些有關(guān)交際、禮儀、心理學(xué)的書(shū)籍,并通過(guò)加強(qiáng)口語(yǔ)鍛煉和實(shí)際交流來(lái)提高自己的溝通能力。

工作方面:

不管是日常生活中還是工作中,人們需要相互協(xié)助,相互幫助,只有這樣才能更好的干好工作,充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過(guò)一年來(lái),自己合作的部門(mén)和同事,他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚,做事前想要有所借鑒的習(xí)慣。但依然覺(jué)得自己做事太過(guò)于急于求成,在接到工作任務(wù)后不能靜下心來(lái)思考,把握不住重點(diǎn)和主次,導(dǎo)致在實(shí)際工作過(guò)程中錯(cuò)誤百出,一項(xiàng)工作需要幾次才能做好,眉毛胡子一把抓到最后都不能夠漂亮及時(shí)的完成任務(wù)。延誤了工作執(zhí)行和完成的最佳時(shí)機(jī)。在接下來(lái)的工作過(guò)程中需要靜下心來(lái)仔細(xì)認(rèn)真的分析哪項(xiàng)工作需要及時(shí)落實(shí)哪項(xiàng)工作可以暫緩哪項(xiàng)工作可以和別的工作同時(shí)進(jìn)行。在工作過(guò)程中剛開(kāi)始首先保證質(zhì)量其次再追求效率,慢慢一步步的把自己打造成辦事沉著冷靜、仔細(xì)認(rèn)真、失誤率較低效率較高的工作人員。同時(shí)工作中缺少創(chuàng)新意識(shí),工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,而不是建立在充分出色地完成工作的基礎(chǔ)上,這樣便會(huì)限制自己的主觀(guān)新思維。按部就班地去工作只是一名稱(chēng)職職工起碼要做到的事,而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工,真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí),在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn),我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。

回顧20xx年,寄望20xx年。即將逝去的xx年,中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)非?;鸨木跋螅趧倓偨?jīng)歷了20xx年的低谷后,又迎接了本年度的高潮現(xiàn)象,對(duì)于很多從業(yè)來(lái)說(shuō)是不平凡的一年。對(duì)于我個(gè)人來(lái)講,在公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司經(jīng)理的栽培下,在同事們的幫助下,經(jīng)歷了歷練,我逐步變得成熟,個(gè)人的硬件、軟件等等方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步或變化,本年度有過(guò)一些成績(jī),當(dāng)然也存在一些不足,下面我對(duì)20xx年總結(jié)和20xx年計(jì)劃做詳細(xì)匯報(bào)。

第一部分:20xx年工作部分。

一、營(yíng)銷(xiāo)管理工作。

本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點(diǎn)一定帶租約售出、公寓樓基本達(dá)到清盤(pán)、辦公樓注重人氣”的目標(biāo),做好本職工作,盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

1、做好銷(xiāo)售管理基礎(chǔ)工作。包含市場(chǎng)調(diào)查、售樓現(xiàn)場(chǎng)管理、銀行貸款、報(bào)表管理、銷(xiāo)售策略、價(jià)格策略和銷(xiāo)售例會(huì)等工作。

2、做好廣告企劃工作。包含廣告項(xiàng)目的招標(biāo)、詢(xún)價(jià);廣告方案的執(zhí)行工作;。

3、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作。截止20xx年11月26日,辦理房地產(chǎn)權(quán)證160戶(hù)左右。

4、做好促銷(xiāo)活動(dòng)。年初執(zhí)行“20萬(wàn)20套的清盤(pán)促銷(xiāo)”、年中執(zhí)行“凱華8周年,交2萬(wàn)抵8萬(wàn)”的活動(dòng),年底在房地產(chǎn)市場(chǎng)充分回暖的基礎(chǔ)上,執(zhí)行漲價(jià)策略。

5、特色工作。膠南分公司與膠南最大的戶(hù)外廣告運(yùn)營(yíng)商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作,由廣告公司投資媒體并發(fā)布,畫(huà)面我們審定,廣告公司根據(jù)合作期間的銷(xiāo)售額(除特價(jià)房外)提成。做好10月份的營(yíng)銷(xiāo)策劃座談會(huì)的準(zhǔn)備工作。處理疑難客戶(hù),比如五號(hào)網(wǎng)點(diǎn)、soho2101、2102的交房問(wèn)題和土地年限問(wèn)題等等問(wèn)題都得到了妥善解決。

二、辦公室工作。

本年度圍繞“辦文、辦事、辦會(huì)”三大工作職責(zé),充分發(fā)揮“參謀助手,督促檢查,協(xié)調(diào)服務(wù)”三個(gè)作用,在分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的大力支持配合下,較好地起到辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用,為公司房屋銷(xiāo)售和售后服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。

1、做好日常管理工作。包含收發(fā)文、秘書(shū)、文件和檔案管理、日??记?、請(qǐng)銷(xiāo)假、日常辦公用品采購(gòu)與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。

2、做好企業(yè)文化建設(shè)工作。包含日常。

規(guī)章制度。

的“上墻、上書(shū)、上身”;日常宣傳報(bào)道工作等等。

3、做好資料上報(bào)工作。包含提報(bào)各類(lèi)報(bào)表、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表;向公司機(jī)關(guān)上報(bào)月度計(jì)劃和總結(jié)等等。

4、做好與當(dāng)?shù)卣块T(mén)的接洽工作。包括做好與當(dāng)?shù)赝恋鼐?、房產(chǎn)管理中心、財(cái)政局、統(tǒng)計(jì)局和開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)等等部門(mén)的對(duì)接工作;比如20xx年9月17日,膠南市市委書(shū)記張大勇蒞臨麟瑞商務(wù)廣場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)備工作;11月份,在開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的指導(dǎo)下,組織申報(bào)了青島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如20xx年7月初協(xié)助公司做好20xx年凱華公司半年工作會(huì)議的籌備工作。

三、工委工作。

做好新時(shí)期的工委工作,必須樹(shù)立“以人為本”的理念,為廣大職工“誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事,盡心竭力解難事,堅(jiān)持不懈做好事”的宗旨,千方百計(jì)把工委工作做細(xì)、做深、做實(shí)。

1、做好學(xué)習(xí)工作。做好實(shí)時(shí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí);比如在七一建黨節(jié)期間組織學(xué)習(xí)在七一期間的講話(huà);組織多次學(xué)習(xí)中央、股份公司、集團(tuán)公司和凱華公司各類(lèi)文件精神。

2、組織活動(dòng)。在平時(shí)工作之余,組織一系列活動(dòng),豐富職工的工余生活。

3、解決員工的困難。在下半年,申報(bào)一人為公司五幫戶(hù)。

四、其他工作。

在做好本職工作的同時(shí),盡量幫助和配合其他同事,積極貫徹團(tuán)隊(duì)理念,讓自己多做一些事情,把公司的事情當(dāng)做自己家里的事情,切實(shí)提高自身綜合水平。

1、協(xié)助財(cái)務(wù)做一些財(cái)務(wù)類(lèi)工作,比如納稅申報(bào)、銀行業(yè)務(wù)等等。

2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如協(xié)助濟(jì)南分公司做好興隆山莊房屋。

買(mǎi)賣(mài)合同。

簽訂工作;協(xié)助萊西做好萊西房地產(chǎn)市場(chǎng)的產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作。

第二部分:個(gè)人工作感受。

1、計(jì)劃性和全局性最重要。盡量站在高一點(diǎn)的角度,把握不同階段的核心工作。

2、注重對(duì)細(xì)節(jié)的控制。比如在廣告合作上,對(duì)于稿件控制不到位,最后導(dǎo)致無(wú)效電話(huà)特別多。

3、持續(xù)學(xué)習(xí)。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)和政治知識(shí)的基礎(chǔ)上,盡量學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)政策,包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等;也要學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的一些標(biāo)桿企業(yè)的做法,結(jié)合實(shí)際情況,加以運(yùn)用。

4、為人處世是關(guān)鍵。作為團(tuán)隊(duì)中的一人,我們要善待周?chē)囊磺?,看到別人的優(yōu)點(diǎn),謙虛謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí);互通有無(wú),自己的長(zhǎng)處應(yīng)該與同事分享,達(dá)到大家共同成長(zhǎng)的目的。

第三部分:20xx年。

工作計(jì)劃。

1、做好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細(xì)化方向提升。

2、拓展綜合水平。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,按照職業(yè)經(jīng)理人的要求,學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)和鍛煉各方面的能力。

展望未來(lái),任重道遠(yuǎn)。我一定會(huì)以“火熱的激情、專(zhuān)業(yè)的水平、高度的誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)的態(tài)度”對(duì)待工作、生活和學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展添磚加瓦,為個(gè)人的發(fā)展增加砝碼。最后,值此新年到來(lái)之際,祝福凱華事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬(wàn)里;祝福大家身體康健、合家幸福。

一年的總結(jié)報(bào)告篇二

所謂年終總結(jié),重點(diǎn)在于對(duì)于自己工作的一個(gè)全面認(rèn)識(shí)。年終總結(jié)應(yīng)該準(zhǔn)備兩份:一份是寫(xiě)給自己的,而另一份是用來(lái)匯報(bào)工作的。寫(xiě)給自己的那一份要全面、徹底,把這一年的經(jīng)歷想法感受做一個(gè)系統(tǒng)充分的總結(jié)。而寫(xiě)給上級(jí)的需要把主要工作成果、遇到的問(wèn)題以及自己的解決辦法和來(lái)年對(duì)工作的設(shè)想和期望寫(xiě)清楚,讓老板能夠知道未來(lái)你的發(fā)展方向以及工作設(shè)想。其中,寫(xiě)給自己的才是年終總結(jié)的關(guān)鍵。

在過(guò)去一年的工作中,不管是美容師還是店長(zhǎng),對(duì)于自己的工作肯定有自己的一些想法,也得到了一些收獲。要想接下來(lái)一年的工作順利開(kāi)展,要對(duì)自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思。因此,所謂年終總結(jié),重點(diǎn)在于“總結(jié)”。如果只是走過(guò)場(chǎng)或者是純粹敷衍而已,總結(jié)也就失去了其原本的意義。

1、條理清晰,用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。

在年度總結(jié)中,根據(jù)。

崗位職責(zé)。

有針對(duì)性、條理清晰地總結(jié)工作,是。

年度工作總結(jié)。

全面性的保證。用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總,既簡(jiǎn)單明了,又能清楚地說(shuō)明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作,需要在平時(shí)的日常工作中,有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。美容師在平時(shí)的工作中,就要注意對(duì)各種數(shù)據(jù)做一個(gè)詳細(xì)的記載,包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),來(lái)自于每月、每周、每日,甚至每時(shí)的工作總結(jié)。

2、提出問(wèn)題,給出有建設(shè)性的意見(jiàn)。

對(duì)于這一點(diǎn),需要美容院?jiǎn)T工在平時(shí)的工作中注意觀(guān)察和總結(jié),針對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)中存在的一些問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上,只有美容院?jiǎn)T工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在,才能在考慮自己個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上,和美容院共同成長(zhǎng)。

3、給出自己明年詳細(xì)的。

工作計(jì)劃。

針對(duì)自己的發(fā)展,可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來(lái)描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向,才能在接下來(lái)的一年中順利達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo)。

其實(shí),對(duì)于自己的工作,只有自己是最了解的。自己做過(guò)什么,得到了一些什么收獲,遇到一些什么問(wèn)題,這些東西如果僅僅存在于腦海中沒(méi)有形成文字的話(huà),往往會(huì)被我們忽視,失去了原本的作用,而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)。所以大元教育也提醒各位美容院從業(yè)者,不要將年終總結(jié)形式化。希望各位都能夠從中認(rèn)識(shí)到不一樣的自己,得到不一樣的收獲。

律回春暉漸,萬(wàn)象始更新。告別成績(jī)斐然的20xx,迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx。來(lái)到名角這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了,過(guò)去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來(lái)收獲很多!作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?;仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署?;厥走^(guò)去,是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):

一、回首前半年。

1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”,又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿(mǎn)意!我會(huì)一如既往,無(wú)微不至地做的更多更好。不足之處:對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。

2、美容對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配。

合同。

事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。不足之處:對(duì)顧客的了解不夠透徹。

3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn),順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。

4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng),店助,前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)知識(shí):每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問(wèn)題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。不足之處:做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口,專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。

二、展望20xx在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,特在此列出如下的20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo):

1、首先給自己定下年度目標(biāo)。(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好孫太林教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。(2)認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。

2、學(xué)習(xí)。(1)參加公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法,學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,銷(xiāo)售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。(2)學(xué)會(huì)感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),學(xué)會(huì)冰冰經(jīng)理的能讓己很快的快東起來(lái),哦,還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到鄭總所說(shuō)的:開(kāi)心工作!快樂(lè)成長(zhǎng)!輕松賺錢(qián)!(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),特別是公司舉辦的20xx獅王爭(zhēng)霸賽讓我對(duì)工作充滿(mǎn)力量,同時(shí)也很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來(lái)是美好的!總之,我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來(lái)到了金火。在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。

20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬(wàn)事如意!新年快樂(lè)!

時(shí)間飛逝,如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間到20xx年年底,在即將過(guò)去的這一年里,從總體上看,我對(duì)自己的工作還是比較滿(mǎn)意的:

首先,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班,沒(méi)有遲到或早退。其次,在上班時(shí)間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒(méi)有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。

作為一名美容師,我說(shuō)一下這一年來(lái)掌握到工作經(jīng)驗(yàn):

一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷(xiāo)售方法。

(1)、微笑服務(wù):它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑,你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。

(2)、親情服務(wù):美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn),給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。

(3)、超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺(jué)。

二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性,是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。

(1)、具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會(huì)很容易很快的接受你,認(rèn)同你,繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。

(2)、要具有正確的審美觀(guān),要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿(mǎn)意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。

(3)、在工作時(shí),要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向,以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù),實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。

四、技藝修養(yǎng)。美容護(hù)膚是一門(mén)技術(shù),也是一門(mén)藝術(shù)。美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,精心繪制的圖畫(huà)。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀(guān),而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。

五、美容師的個(gè)人儀表。美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。

美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面:(1)端莊的儀表:無(wú)論坐、立、行、走,上下樓梯時(shí),都要隨時(shí)提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺(jué)。同時(shí),女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。(2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺(jué),使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí),也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。(3)開(kāi)朗的形象:此處所指的開(kāi)朗,是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂(lè)觀(guān)、充滿(mǎn)自信,而不是隨意的,不分場(chǎng)合的喧鬧,嘩眾取寵。

六、美容師的待客禮儀。要想成為一名真正專(zhuān)業(yè)的,出色的美容師,學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱(chēng)的待客之道,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(1)語(yǔ)言:作為一名優(yōu)秀的美容師,在面對(duì)顧客,與顧客交流時(shí),必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來(lái)聽(tīng)你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專(zhuān)業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務(wù)。

(2)姿態(tài):作為一名合格的美容師,要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽(tīng)者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽(tīng)別人講話(huà),大家都急于發(fā)表自己的意見(jiàn)。所以當(dāng)顧客到美容院來(lái)放松心情的時(shí)候,美容師一開(kāi)始就能把聽(tīng)的工作做得很好,就將會(huì)給顧客非常好的感覺(jué),她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴(lài)感。但是聆聽(tīng)并不是只在別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候靜靜的聽(tīng),而是需要有更多的及時(shí)的反饋。

以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無(wú)完人,我在工作中任然存在許多問(wèn)題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問(wèn)題一一列出。)。

20xx年的工作計(jì)劃:

我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:

(1)基本常識(shí):皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。

(2)產(chǎn)品知識(shí):產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類(lèi),產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品的文化。

(3)美容技能:基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。

(4)銷(xiāo)售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。

(5)美容院工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。

20xx年即將結(jié)束,我們將迎來(lái)20xx年,希望下一年工作順利,財(cái)源滾滾,也同時(shí)希望公司能夠越做越好。

一年的總結(jié)報(bào)告篇三

20__年即將隨我們遠(yuǎn)去,回顧走過(guò)的這不平凡的一年,讓我感慨萬(wàn)千。有辛苦、有勞累;有成功、有失敗;有付出、有收獲;有感想、有心得。前事不忘、后事水師,值此歲末更新,特別將20__年的成敗得失敗作總結(jié),以期望在新的一年,揚(yáng)長(zhǎng)避短,去劣取優(yōu),盡最大限度地發(fā)揮好個(gè)人能力,在自己的崗位上嶄露新的鋒芒,作出更大、更輝煌的業(yè)績(jī)。現(xiàn)作如下總結(jié):

一:腳踏實(shí)地,銳意進(jìn)取,刻苦鉆研,不恥下問(wèn)。這是一切有為者、想有為者必備的心理?xiàng)l件,也將是我今后工作的最大態(tài)度。

1.初到藍(lán)庭工地,一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)基本都是新的,面對(duì)一個(gè)全新的陌生的工作環(huán)境,我如履薄冰。那時(shí)沒(méi)有太多的自信,能做的該做的就只是多聽(tīng),多想。用時(shí)調(diào)整好心態(tài),面對(duì)新人新事的挑戰(zhàn),只有敢于去接受,沒(méi)有退路,因?yàn)槟菚r(shí)退一步就沒(méi)有回頭路了。所以最短的時(shí)間里,適應(yīng)了這個(gè)全新的環(huán)境,了解自己的工程流程,擔(dān)負(fù)起了應(yīng)有的職責(zé)。

2.不斷地自我補(bǔ)充,自我吸收,自我提高,是我自身發(fā)展的不竭動(dòng)力。剛到藍(lán)庭,我只有理論,沒(méi)有多少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在近半年的時(shí)間里,始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),在這期間,我全面了解了精裝修工程的全部動(dòng)作過(guò)程,基本工作網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),清楚了施工操作流程,體驗(yàn)到了大型裝修工程的管理工作模式,學(xué)習(xí)到了一定的后期維修技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。

3.要學(xué)會(huì)生存,才能有發(fā)展。特別是在建筑工地,自我保護(hù),充實(shí)提高,努力生存,我感覺(jué)特別重要。在半年多的時(shí)間里,同一個(gè)工作區(qū)域,同一個(gè)工作環(huán)境,我親眼見(jiàn)到我們項(xiàng)目部管理人員中走掉的不下10個(gè)人。當(dāng)中也確實(shí)不乏因工作調(diào)動(dòng),中除離崗者,但大多數(shù)就是因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度、工作能力、個(gè)人性格、人際關(guān)系等幾方面的缺陷而被淘汰。當(dāng)我見(jiàn)到一個(gè)又一個(gè)熟悉的身影離開(kāi)我的身邊時(shí),一種莫名的憂(yōu)患的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)深深地嵌入了我的腦海。

4.能在苦其心志,勞其筋骨的歷練中接受挑戰(zhàn),能夠在逆境中保持清醒的頭腦,清晰地去找尋事情出現(xiàn)的原因,考慮后果產(chǎn)生帶來(lái)的影響,是所有有志于成功的人必備的素質(zhì)。我也一直在這方面不斷探索,也有不少體會(huì)。

二:方圓有度,堅(jiān)持原則,低調(diào)為人,高調(diào)行事,是我今后工作的基本航向和最大準(zhǔn)則。

1.木秀于林,風(fēng)必摧之。古今皆然,我也沒(méi)有想到在我鋒芒初露的時(shí)候,那么快就引來(lái)了別人的猜疑和不滿(mǎn),都說(shuō)鋒芒畢露于人無(wú)益,我豈會(huì)不懂,只是10到12份工作忙得讓人透不過(guò)氣,天天三點(diǎn)一線(xiàn),根本沒(méi)有時(shí)間去理會(huì)同事的眼神和心情,于是一種本不是傲慢的心理被好事者加以渲染,我也就成了狂妄之輩。那件給我很大啟發(fā):有時(shí)候只做事不說(shuō)話(huà)也會(huì)得罪人。

2.跟土豹子打交道,硬中要有軟,軟中必含硬。包工頭是現(xiàn)實(shí)中國(guó)畸形社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,既然是畸形社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物,那它就必然有其野性和非正常性。請(qǐng)吃請(qǐng)喝、送禮賭嫖,是工地上的特色文化,也是土豹子們的秘密武器,多要十個(gè)點(diǎn)工,多算二十個(gè)平方,然后給你小費(fèi),這種做我從心里就鄙視,剛開(kāi)始我還真是本性畢露,任何事都只有橫豎方圓兩條,從不妥協(xié),可我漸漸發(fā)現(xiàn)行不通,甚至于我寸步難行,有說(shuō)我清高者、有罵我不識(shí)抬舉者、有告我從中收好處者,那時(shí)我才知道工地文件是聚集了中國(guó)所有生存發(fā)展道理的精華部分取練而成的,我也不能抗拒,既然不能剛直不阿,就要有所妥協(xié)。

3.沒(méi)有真正的金鋼鉆,管理水平再高,在工人眼里也是個(gè)紙老虎。在藍(lán)庭后期近兩個(gè)月的維修中,我是真正體會(huì)到了作為一個(gè)管理人員,必須得立足于你管理的方面去提高你的施工水平,技術(shù)水平,在后期維修中中,盡管我有一定的管理威信,也有一定的維修水平,可還是在工作中遇到了不少的阻力,包括和工人鬧矛盾,與甲方意見(jiàn)不和等。我想這些原因有兩方面:一是因?yàn)槲耶吘鼓贻p,經(jīng)驗(yàn)尚淺;二是手里沒(méi)有兩把真正拿得出手的刷子。

4.任何時(shí)候都要低調(diào),哪怕成功在望,哪怕聲名鵲起,哪怕掌聲雷動(dòng),哪怕鮮花四起。否則一切努力,都有可能是鏡花水月,這在我們那位曾經(jīng)的牛人身人得到很好的證明。

5.一個(gè)人的成功離不開(kāi)良好的人際關(guān)系,也少了有水平之人的提攜和指點(diǎn)。我現(xiàn)在深諳此道,也在竭力往這方面拓展。

三:智信勇嚴(yán),當(dāng)機(jī)立斷,疑人不用,用而必信,是一個(gè)合格管理者必有且應(yīng)有的氣魄和胸懷。

1.要想在管理層和工人中樹(shù)立一定威信,不能只光依靠權(quán)勢(shì)和地位。還得擁有很高的誠(chéng)信,要擁有高明的管理藝術(shù),而這是一門(mén)深遠(yuǎn)而高難度的學(xué)問(wèn)。想要讓自己說(shuō)的話(huà)算數(shù),那不僅是一種榮耀,更是一種別人認(rèn)可。那剛剛接手做后期維修負(fù)責(zé)人時(shí),我明顯地感覺(jué)到寸難行,命令不從、安排不服,這些必須讓我有足夠的能耐去戰(zhàn)勝阻力,去接受挑戰(zhàn)。

2.能夠體恤同仁、愛(ài)護(hù)下屬,在鍋里滿(mǎn)之時(shí)盆里也要滿(mǎn),只有能夠同愿意與為你效勞的人同進(jìn)同退,同甘共苦,你才能做到輕松駕馭,指揮游刃有余,號(hào)命莫敢不從。在那段崢嶸歲月中,我每天都是第一個(gè)到工地,天天晚上加班至少到九點(diǎn),三個(gè)月從未間斷,在口味辛苦的同時(shí),我也體驗(yàn)到了成功和收獲的快感。

3.一定要勇氣承擔(dān)責(zé)任。這不僅是人格問(wèn)題,同時(shí)更是管理水平的見(jiàn)證。初到工地,給我印象最深的就是那些個(gè)施工員,在施工程序,施工水平上出了問(wèn)題,總是相互推脫,最后就怪到資料員頭上,就說(shuō)沒(méi)有資料員給他看相關(guān)更改資料或變更通知!不承擔(dān)就算了,還怪到別人頭上,人格實(shí)在是卑劣之至。在后期維修的過(guò)程中,也由于我的管理疏忽、麻痹大意、經(jīng)驗(yàn)不足的原因也同樣造成過(guò)失誤,有一定程度的損失,但那些我沒(méi)有逃避,也沒(méi)有推脫,在第一時(shí)間對(duì)工人師傅說(shuō),責(zé)任是我造成的,讓他們放心去做。到現(xiàn)在還有我親自掏錢(qián)買(mǎi)材料的一部分錢(qián)是我自己出的。責(zé)小尚不能擔(dān),何以堪當(dāng)大任。這也是我時(shí)時(shí)告誡自己的。

一年工作總結(jié)報(bào)告告4

人生是一條路,我們?cè)诼飞锨靶?,往往?huì)忘記我們要朝那兒走,忘記我們是從哪兒來(lái),只記得只要有力氣,就不能停止腳步。

來(lái)公司半年了,這半年的時(shí)間彌足珍貴,像一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)渡期。說(shuō)實(shí)話(huà),誰(shuí)也都荒蕪過(guò)青春,打著年少輕狂的旗號(hào)為所欲為,目空一世的樣子看起來(lái)囂張而又幼稚。總覺(jué)得什么都沒(méi)關(guān)系,可以去拼去闖,就連汪蘇瀧不也是在唱“我一個(gè)人的力量去闖”,然而事實(shí)讓你經(jīng)歷后才明白,做每件事情都不是那么容易的。

在這半年的工作過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了成長(zhǎng)的道理-----沒(méi)有努力便不能成功,只有明確自己的目標(biāo)和方向,才能走的更快更穩(wěn)。正如在海上航行的船,只要明確燈塔的位置,才能保持正確的航向,我們走在人生的道路上,明確自己前進(jìn)的方向也是最重要的,只有在正確方向的的指引下,保證自己不被身邊的誘惑干擾牽絆才是最重要的。

以前自己在遇到煩心事的時(shí)候總是不能夠調(diào)節(jié)好自己,總是抑制不住。而現(xiàn)在有現(xiàn)實(shí)強(qiáng)制著我,制度規(guī)定著我,我在不得不的情況下學(xué)會(huì)了待人微笑。

態(tài)度決定一切,有怎樣的態(tài)度,就有怎樣的未來(lái)。

性格決定命運(yùn),有怎樣的性格,就有怎樣的人生。

自己。學(xué)最好別人,做最好自己。

在社會(huì)這個(gè)大染缸里,人際交往顯得極為重要,保持最初的本性并不容易,一不小心就會(huì)被染成五顏六色,通過(guò)在公司的工作實(shí)踐中,我深深體會(huì)到應(yīng)該做一株“出淤泥而不染,濯清漣而不妖”的蓮花的重要性,但這并不意味著孤傲自賞,清高自傲。成功的男人要做的既不卷入非法謀利,又能周旋于復(fù)雜社會(huì)。而不僅僅是所謂的“君子坦蕩蕩,小人長(zhǎng)戚戚”。

公司給了我莫大的機(jī)會(huì)讓我去鍛煉去磨練,讓我體味人生中的各種道理,我感覺(jué)在公司的這半年像是在學(xué)習(xí),以便以后能更好的工作,在門(mén)窗這一塊我現(xiàn)在學(xué)的還不算太好,現(xiàn)在還有好多東西自己沒(méi)有搞明白,我會(huì)盡快的在以后的時(shí)間里把這一塊掌握好掌握牢固。公司計(jì)劃在____年斷橋鋁門(mén)窗生產(chǎn)達(dá)到一萬(wàn)平米以上,不論遇到多大困難,經(jīng)歷怎樣的風(fēng)雨,我會(huì)盡最大努力完成或超額完成這個(gè)計(jì)劃。

我相信自己便是一只鳥(niǎo),雖沒(méi)有鵬之翅卻懷鵬之志,我要向遠(yuǎn)方瞭望,看的更遠(yuǎn),人生的道路上縱使再多風(fēng)雨,再多磨難我也不退縮,我想“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹,沒(méi)人能隨隨便便成功”。

一年的總結(jié)報(bào)告篇四

高中生是一個(gè)龐大的群體,高二學(xué)生又是其中比較特殊的一個(gè)群體,是中學(xué)階段最疏于管理也最容易出現(xiàn)問(wèn)題的年級(jí)。今天本站小編給大家整理了高二學(xué)生對(duì)一年的總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。

1、盡職盡責(zé)地完成年級(jí)組長(zhǎng)工作。

作為年級(jí)的帶頭人,高度的責(zé)任感是做好工作的先決條件。我深感肩上責(zé)任的重大,為了讓家長(zhǎng)滿(mǎn)意,學(xué)校放心,一年來(lái),我對(duì)工作從來(lái)不敢怠慢,率先垂范,要求教師做到的,我首先做到,只有身先士卒,工作才有說(shuō)服力,才能贏得師生的認(rèn)可和支持,這樣才能有利于開(kāi)展年級(jí)工作。首先,牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。作為年級(jí)組長(zhǎng)要為班主任、任課教師、學(xué)生服務(wù)好;其次,起到橋梁作用,做到上情下達(dá),把學(xué)校的教育教學(xué)目標(biāo)與班主任的育人理念和老師的教學(xué)實(shí)踐聯(lián)系起來(lái);再次,起到協(xié)調(diào)作用,協(xié)調(diào)班主任與科任老師的教學(xué)工作,組織備課組長(zhǎng),研究本年級(jí)的教學(xué)情況,了解學(xué)生的思想狀態(tài)及各學(xué)科的教學(xué)方法和教學(xué)進(jìn)度。認(rèn)真分析期中考試的情況,作出科學(xué)客觀(guān)的分析評(píng)價(jià),找出問(wèn)題,和任課教師一起,想辦法,調(diào)整教學(xué)計(jì)劃,教學(xué)措施,保證教學(xué)質(zhì)量。

2、倡導(dǎo)全體高一教師高度的責(zé)任感,無(wú)私的奉獻(xiàn)精神。

今年高一工作的順利開(kāi)展,應(yīng)該說(shuō)是意料之中,因?yàn)槲覀儞碛幸粋€(gè)朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗的集體,擁有一支有愛(ài)崗敬業(yè)精神的教師隊(duì)伍。在我們這個(gè)集體中,老師們力往一塊使,心往一處想,盡心盡責(zé),恪盡職守,在各自不同的崗位上,努力把自己的工作干得更好。在我們這里,沒(méi)有年齡的界限,沒(méi)有名利的爭(zhēng)吵,有的是拼搏的精神、團(tuán)結(jié)的友情和競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。班主任當(dāng)中,李繼生、梁成新老師有豐富的帶班經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通能力,深受學(xué)生的愛(ài)戴;戴國(guó)順、王平老師有較強(qiáng)的治班經(jīng)驗(yàn)和控班能力,在他們的引導(dǎo)下,班風(fēng)學(xué)風(fēng)好,學(xué)生上進(jìn)心強(qiáng),班級(jí)工作有條不紊;。我們的高一班主任每天都是早來(lái)晚走,起到了表率的作用,干工作,講奉獻(xiàn),不求回報(bào),勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),;高一年級(jí)教師中,以韓偉老師為代表的許多老師,犧牲了許多個(gè)人休息時(shí)間,一如既往,從來(lái)不講條件、談要求,我們的早自習(xí)有老師們的身影,晚自習(xí)有班主任的辛勞。我始終認(rèn)為,梁寨中學(xué)是一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的集體,那些老教師以無(wú)私奉獻(xiàn)精神,過(guò)硬的教學(xué)水平,先進(jìn)的教學(xué)理念,鑄就了梁寨中學(xué)的輝煌。我想,在他們的帶動(dòng)下,我們也必將托起梁寨中學(xué)美好的明天!

3、德育工作成績(jī)顯著。

(1)督促年級(jí)組內(nèi)教師按時(shí)上交各類(lèi)計(jì)劃和總結(jié)。

班主任的事多而雜,但比較有規(guī)律,有些事情也很程序化。尤其在開(kāi)學(xué)初和學(xué)期末的時(shí)候,各類(lèi)計(jì)劃和總結(jié),會(huì)在指定的時(shí)間內(nèi)上交。如果上交不及時(shí),會(huì)影響到學(xué)校的各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行??墒敲恳晃唤處煻加兄约旱慕逃虒W(xué)任務(wù),有的時(shí)候忙起來(lái)難免有忘記的時(shí)候,為了不影響的學(xué)校的工作,年組級(jí)長(zhǎng)就要擔(dān)負(fù)起這一責(zé)任。經(jīng)常看看學(xué)校的行事歷和計(jì)劃,不時(shí)的提醒年級(jí)的各位教師,按計(jì)劃,保質(zhì)量,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成學(xué)校安排的各項(xiàng)任務(wù)。

(2)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)年級(jí)內(nèi)監(jiān)督、考核、考勤等工作。

包括每位教師的早讀進(jìn)班情況,日常上課二分鐘預(yù)備鈴的到崗情況,廣播操和眼保健操出勤情況,值日值勤情況。

(3)配合校黨政工團(tuán)開(kāi)展教育活動(dòng),開(kāi)展具有年級(jí)特點(diǎn)的教育活動(dòng)。

對(duì)學(xué)校黨政工團(tuán)開(kāi)展的教育活動(dòng),在領(lǐng)會(huì)精神的基礎(chǔ)上,積極予以配合,必要的時(shí)候召開(kāi)班主任會(huì),通過(guò)集體備課,找出最佳的實(shí)施方案,盡可能使學(xué)校的工作得以順利進(jìn)行。

本學(xué)期,在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在學(xué)校各方面力量的關(guān)心和支持下,在各位老師勤勤懇懇和共同努力下,高二年級(jí)各項(xiàng)工作得以穩(wěn)步開(kāi)展,較好的實(shí)現(xiàn)了高二年級(jí)學(xué)期初制定的工作目標(biāo)與計(jì)劃,圓滿(mǎn)地完成學(xué)校安排的各項(xiàng)工作。現(xiàn)就本學(xué)期高二年級(jí)組工作中一些具體做法和體會(huì)做一總結(jié)。

一、學(xué)生方面。

1、大力推進(jìn)課堂教學(xué)改革,成果顯著。

這學(xué)期,高一二年級(jí)進(jìn)行了課堂教學(xué)改革,深入推廣“雙層次問(wèn)題式導(dǎo)學(xué)法”,開(kāi)展小組化教學(xué)與管理,取得了令人矚目的成績(jī)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是極大地增強(qiáng)了學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦、聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)、互助合作、探究思考的能力;二是采用分層教學(xué),滿(mǎn)足不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)要求,使得優(yōu)生、差生都有自己的目標(biāo),都有事做,都能學(xué)得懂,學(xué)得會(huì);三是以問(wèn)題為導(dǎo)引,增強(qiáng)了學(xué)生的自學(xué)能力、預(yù)習(xí)能力、讀書(shū)能力、思考能力;四是課堂上學(xué)生真正地動(dòng)起來(lái)了,睡覺(jué)的現(xiàn)象基本銷(xiāo)聲匿跡了,學(xué)習(xí)、聽(tīng)課、討論、板演基本上是以小組的形式全員參與。

2、狠抓學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。

在高一年級(jí)養(yǎng)成教育的基礎(chǔ)上,本學(xué)期我們繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育,努力培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣。做到守好時(shí),出好操,上好課,吃好飯,睡好覺(jué),空堂上靜,課堂上活,課下積極參加有益于身心的各項(xiàng)活動(dòng)。

3、利用班會(huì),加強(qiáng)學(xué)生的思想教育。

在本學(xué)期,利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)校教育、法制教育、安全教育和日常行為規(guī)范教育。第一以班主任為核心,充分發(fā)揮年級(jí)學(xué)生會(huì)、班干部、小組長(zhǎng)的集體力量,日常教育與集體監(jiān)督相結(jié)合,利用班會(huì)制定班級(jí)小組及個(gè)人考核機(jī)制,全面促進(jìn)學(xué)生的自我管理,規(guī)范其日常行為;第二利用班會(huì)課學(xué)習(xí)學(xué)校各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

各種法律知識(shí)及安全知識(shí)增強(qiáng)學(xué)生的法制意識(shí)與安全意識(shí);第三經(jīng)常在班會(huì)上強(qiáng)調(diào)行為規(guī)范對(duì)學(xué)習(xí)、對(duì)人生的重要性使學(xué)生做到自覺(jué)遵守各項(xiàng)紀(jì)律養(yǎng)成良好生活學(xué)習(xí)習(xí)慣為高三復(fù)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、進(jìn)行緊急疏散演練,增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

貫徹晉中市教育局文件,根據(jù)學(xué)校德育處安排,年級(jí)在教室及宿舍進(jìn)行了幾次緊急疏散演練,雖然學(xué)生的疏散還略顯緩慢,但較之前已經(jīng)有了很大的提高,使得疏散有序不亂,跑而不慌。這項(xiàng)工作將長(zhǎng)抓不懈。

5、開(kāi)展國(guó)學(xué)教育,進(jìn)行傳統(tǒng)文化教育。

為了進(jìn)一步弘揚(yáng)祖國(guó)傳統(tǒng)文化,繼承祖先優(yōu)良傳統(tǒng)及美好品德,本學(xué)期年級(jí)開(kāi)設(shè)國(guó)學(xué)校本課程,利用課堂及早讀時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行國(guó)學(xué)教育,并在期中和期末考試中進(jìn)行了考試,強(qiáng)化了教育效果。

6、開(kāi)展豐富的文體活動(dòng),極大地充實(shí)了學(xué)生的生活。

一是各班利用教室外的版面,展示了各班的風(fēng)采,包括優(yōu)秀的試卷、作文、作業(yè)、學(xué)案;包括班級(jí)活動(dòng)的照片,文字、成果;包括學(xué)生的繪畫(huà)、書(shū)法、手工;包括老師的。

寄語(yǔ)。

班級(jí)的目標(biāo)等等。

三是進(jìn)行了宿舍的文化建設(shè)。學(xué)生自己出主意,裝扮和美化了宿舍,現(xiàn)在的宿舍更加干凈整潔、文明和諧。

四是兩操整齊劃一,

口號(hào)。

響亮,既增強(qiáng)了學(xué)生的體魄,磨礪了學(xué)生的意志,也增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力。

五是承擔(dān)學(xué)校分配給的升旗工作,并借機(jī)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育、思想品德教育、行為習(xí)慣養(yǎng)成教育、法律法規(guī)安全教育,極大地提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。

二、教師方面。

1、深入開(kāi)展教學(xué)改革,全面提高了教學(xué)質(zhì)量。

本學(xué)期高一、二年級(jí)開(kāi)展了“雙層次問(wèn)題式導(dǎo)學(xué)法”教學(xué)改革,高二年級(jí)全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí),積極參與,不斷更新自己的教育理念,認(rèn)真地完成教學(xué)方法的轉(zhuǎn)變,認(rèn)真地編寫(xiě)學(xué)案,輔導(dǎo)學(xué)生預(yù)習(xí),根據(jù)教學(xué)改革要求上課,之后認(rèn)真批改學(xué)案和作業(yè),使得改革得以推廣,成效得以彰顯,全面提高了本年級(jí)的教學(xué)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)了年級(jí)管理,強(qiáng)化了常規(guī)考核。

結(jié)合學(xué)校各科室要求,年級(jí)實(shí)行日檢查、日公示制度。教師的上課、坐班情況,班主任早讀、晚三的到位情況,每天各班的衛(wèi)生、紀(jì)律各項(xiàng)常規(guī)情況等等,年級(jí)干事及年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都一絲不茍地檢查與落實(shí),使得年級(jí)的運(yùn)行更加規(guī)范有序,各項(xiàng)工作完成得更加圓滿(mǎn)出色。

對(duì)于教師的教案,學(xué)生的學(xué)案,教師批改作業(yè)的情況、聽(tīng)課、教學(xué)反思的情況,進(jìn)行定期檢查及不定期的抽查,極大地調(diào)動(dòng)了教師的工作積極性,促進(jìn)了教學(xué)及管理工作的開(kāi)展。

3、小組化管理初見(jiàn)成效,學(xué)生的合作探究意識(shí)增強(qiáng)。

各班主任在自己的班級(jí)采用小組化管理的模式,分好了小組,均衡而異質(zhì);同時(shí)把小組成員的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等各項(xiàng)工作,都作為小組考核的內(nèi)容,并以周進(jìn)行量化考核,以部頒發(fā)獎(jiǎng)狀,這極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,增強(qiáng)了他們的自律意識(shí)及與人合作的意識(shí)。

4、各教研組團(tuán)結(jié)一致,極大地發(fā)揮了核心作用與帶頭作用。

各教研組在學(xué)科組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真?zhèn)湔n,教學(xué),教研,批改,輔導(dǎo),出學(xué)案,做反思,深入推進(jìn)教學(xué)改革,全面提高本年級(jí)的教育教學(xué)水平,為下一步的高三工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、以老帶新,促進(jìn)了青年教師的成長(zhǎng)。

在學(xué)?!扒嗨{(lán)工程”的大前提下,老教師熱情地對(duì)青年教師進(jìn)行了指導(dǎo),新教師積極主動(dòng)地聽(tīng)老教師的課,向老教師請(qǐng)教,學(xué)習(xí),這樣極大地促進(jìn)了青年教師的成長(zhǎng)。同時(shí),年級(jí)還定期不定期地抽查他們師徒結(jié)對(duì)的聽(tīng)課筆記及學(xué)案情況,也起到了一定的督促作用。

6、通過(guò)周清,極大地彌補(bǔ)了學(xué)生弱科。

每周文科進(jìn)行數(shù)學(xué)的周情工作,理科進(jìn)行數(shù)學(xué)及物理的周清工作,對(duì)一周當(dāng)中,學(xué)生有問(wèn)題的地方進(jìn)行再指導(dǎo),再點(diǎn)撥,使學(xué)生真正弄懂每一個(gè)知識(shí)點(diǎn);另外在學(xué)生周日復(fù)習(xí)總結(jié)資料基礎(chǔ)上,老師出題,以試題的形式讓學(xué)生對(duì)一周學(xué)過(guò)的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)復(fù)習(xí);這樣極大地彌補(bǔ)了學(xué)生的弱科。

7、更新觀(guān)念,適應(yīng)新課程。

這一屆是山西省進(jìn)行新課程改革的第二屆,課改的方向在哪里,高考與以往有何變化,這些都是老師們應(yīng)該盡快弄清的問(wèn)題,否則將直接影響到高三。高二年級(jí)的各位老師或者利用外出學(xué)習(xí)、教研的機(jī)會(huì),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)新課程的精神;或者自己根據(jù)教參及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),學(xué)習(xí)新課標(biāo)的要求,及時(shí)調(diào)整策略,為明年做準(zhǔn)備。

8、圓滿(mǎn)完成了兩次大型考試任務(wù)。

高二年級(jí)上半學(xué)期的大型考試主要有兩場(chǎng),即期中和期末考試,這期中有許多課目是模塊考試。在這兩場(chǎng)考試中,高二年級(jí)全體教師積極參與到監(jiān)考與閱卷中,圓滿(mǎn)完成了這兩項(xiàng)任務(wù)。

9、重視與家長(zhǎng)的聯(lián)系,構(gòu)建比較完整的德育教育網(wǎng)絡(luò):

本學(xué)期來(lái),通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、電話(huà)聯(lián)系等形式,加強(qiáng)教師與家長(zhǎng)、學(xué)校與家庭的聯(lián)系,溝通了學(xué)校教育和家庭教育,促進(jìn)了相互的理解與溝通,增強(qiáng)了教育的效果,促進(jìn)了學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

(三)領(lǐng)導(dǎo)方面。

1、各部主任積極參與了年級(jí)管理,使高二年級(jí)的管理水平又上一個(gè)新臺(tái)階。

一是年級(jí)的教研工作,各個(gè)部主任按科目分開(kāi)承包,認(rèn)真地參與了進(jìn)去,并給予指導(dǎo)性意見(jiàn)和建議;二是年級(jí)的管理工作,各部主任從教學(xué)、班任管理、活動(dòng)等各個(gè)方面,輪流分管年級(jí)工作,使年級(jí)的工作更加到位,完成得更加圓滿(mǎn);三是本部的班級(jí)管理及教學(xué)工作,部主任認(rèn)真負(fù)責(zé),也取得了出色的成績(jī)。

2、率先垂范,做工作的模范和帶頭人。

年級(jí)的各位領(lǐng)導(dǎo)在年級(jí)的各項(xiàng)工作中,都率先垂范,處處爭(zhēng)先。工作上,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍;為人上團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心下屬;對(duì)學(xué)生則處處關(guān)心,噓寒問(wèn)暖;確實(shí)做到了學(xué)校各項(xiàng)工作的模范和帶頭人,極大地增強(qiáng)了年級(jí)的凝聚力與向心力。

總之,這一學(xué)期里,德育工作、教學(xué)工作、教研工作、班級(jí)管理工作、教學(xué)改革工作都取得了不錯(cuò)的成績(jī),舊的一年已經(jīng)過(guò)去,新的一年已經(jīng)來(lái)臨,希望在下學(xué)期的工作中,高二年級(jí)的全體同仁能團(tuán)結(jié)一致,再創(chuàng)輝煌!

本學(xué)期即將結(jié)束,一學(xué)期來(lái),高二年級(jí)部在校長(zhǎng)室及各功能處室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,認(rèn)真貫徹學(xué)校的工作思路,落實(shí)各處室的工作安排,發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用,以“團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊抓共管”為管理宗旨,全組教師共同努力,堅(jiān)持“德育為首,以人為本”的理念,狠抓教育教學(xué)常規(guī),細(xì)化過(guò)程評(píng)價(jià),全面提高工作質(zhì)量和管理水平,結(jié)合高二年級(jí)特點(diǎn),扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)工作,較好地完成了本學(xué)期的工作任務(wù),總結(jié)如下:

一、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造和諧年級(jí)。

1、堅(jiān)持打造一流團(tuán)隊(duì)的理念,努力提高高二年級(jí)團(tuán)隊(duì)氛圍,從學(xué)科組內(nèi)部的合作到各班全體任課老師的合作,做到資源共享,互相協(xié)調(diào),全年級(jí)上下一盤(pán)棋,大家在合作的前提下勤奮工作,甘于奉獻(xiàn)。都能顧全大局,服從安排,積極為年級(jí)組工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。逐漸形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊抓共管的良好局勢(shì)。

2、利用各種會(huì)議、資料,加強(qiáng)老師培訓(xùn),積極組織“同學(xué)習(xí)、共提升”的全員學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)老師們的推薦,全期下發(fā)了教師學(xué)習(xí)材料13篇,通過(guò)這些活動(dòng)更新老師們的教育、教學(xué)觀(guān)念。

3、關(guān)注老師的可持續(xù)發(fā)展,關(guān)心老師們的身體健康,積極倡導(dǎo)“每天鍛煉一小時(shí),健康工作五十年”的老師健身活動(dòng),還組織了“我運(yùn)動(dòng),我健康,我快樂(lè)”等活動(dòng),提醒老師們加強(qiáng)體育鍛煉。

4、注重人文關(guān)懷,努力提高老師們的工作幸福指數(shù)。在登山比賽前讓老師們喝上一杯葡萄糖,送上兩塊巧克力,在坐班和監(jiān)考時(shí)遞上一杯熱茶,以表鼓勵(lì)與感謝;在老師生病時(shí),積極組織老師到醫(yī)院看望。為活躍老師們的業(yè)余生活,愉悅身心,釋放壓力,成功組織了k歌活動(dòng)。一期來(lái),積極營(yíng)造輕松愉快的和諧氛圍,讓老師們工作之余會(huì)不自覺(jué)的哼著快樂(lè)的歌曲,臉上洋溢著甜美的笑容。

二.注重常規(guī),加強(qiáng)制度化、規(guī)范化管理。

1、按照《瀏陽(yáng)二中教職工坐班制度》實(shí)行坐班考勤。制定《高二年級(jí)簽到與坐班要求》,著眼高考,針對(duì)學(xué)業(yè)水平考試制訂了高二年級(jí)班級(jí)評(píng)價(jià)與教師評(píng)價(jià)方案,實(shí)行了班主任例會(huì)和周總結(jié)制度,還及時(shí)召開(kāi)全組老師會(huì)議、備課組長(zhǎng)會(huì)議、直播班老師會(huì)議、直播班學(xué)生會(huì)議;特優(yōu)生、特長(zhǎng)生、特困生會(huì)議以及全體學(xué)生等會(huì)議。

2、規(guī)范了各項(xiàng)方案、計(jì)劃和總結(jié)的制定,在活動(dòng)組織上做到有計(jì)劃、有過(guò)程、有總結(jié);制定了特長(zhǎng)生培養(yǎng)方案,規(guī)范了特長(zhǎng)生的管理與培訓(xùn);規(guī)范了辦公室張貼,安排好辦公室衛(wèi)生打掃,保持辦公室的整潔,改善辦公室環(huán)境布置,提升本年級(jí)辦公室的文化氛圍。

三.注重質(zhì)量意識(shí),狠抓教學(xué)管理。

本學(xué)期,我們緊緊圍繞“質(zhì)量第一”的思想,著眼20xx年高考,以20xx年學(xué)業(yè)水平測(cè)試為近期工作要點(diǎn),制定切實(shí)有效的計(jì)劃,狠抓落實(shí),使本年級(jí)教學(xué)成績(jī)穩(wěn)步提高。在期中考試中與六中相比具有明顯優(yōu)勢(shì),特優(yōu)生已有3人進(jìn)入長(zhǎng)郡前100名;差生轉(zhuǎn)化工作也卓有成效,學(xué)習(xí)氛圍愈加濃厚。

1、抓好備課組管理,研究教學(xué)常規(guī)的開(kāi)展和落實(shí),不斷提高教學(xué)質(zhì)量。各備課組以備課組長(zhǎng)為核心、骨干教師為中堅(jiān),認(rèn)真落實(shí)了集體備課,繼續(xù)實(shí)行各科目組內(nèi)的常態(tài)研討課,每個(gè)科目每周推出一堂,組內(nèi)成員必須參與聽(tīng)課,加強(qiáng)相互間的交流與學(xué)習(xí),互相彌補(bǔ),讓課堂教學(xué)更有實(shí)效。年級(jí)組成立課堂督察小組,實(shí)行聽(tīng)推門(mén)課。本學(xué)期還協(xié)助教學(xué)處組織備課組長(zhǎng)到五中學(xué)習(xí)、與五中和六中的備課組長(zhǎng)交流,共同探討教研與教學(xué)。

2、年級(jí)組堅(jiān)持每月對(duì)教案、聽(tīng)課、作業(yè)批改等常規(guī)工作進(jìn)行檢查,并及時(shí)公布,規(guī)范了教學(xué)上的過(guò)程管理,實(shí)行階段性單元測(cè)試制度,加強(qiáng)教育教學(xué)過(guò)程競(jìng)爭(zhēng)管理,以此來(lái)促進(jìn)師生自身的不斷進(jìn)步和完善,以考促教,以考促學(xué),不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

3、著眼20xx年高考,積極為拓寬學(xué)生的升學(xué)渠道想辦法,認(rèn)真組織選拔了體、藝特長(zhǎng)生,并開(kāi)始組織各專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),力爭(zhēng)為20xx年提高升學(xué)率打好基礎(chǔ)。

4、多次邀請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分層次組織召開(kāi)各種學(xué)生會(huì)議,進(jìn)行學(xué)習(xí)動(dòng)員與學(xué)法指導(dǎo)。培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和有效地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

四.注重學(xué)生教育,力爭(zhēng)精細(xì)化管理。

1、精心策劃學(xué)生活動(dòng),讓活動(dòng)成為德育的載體。

為豐富學(xué)生業(yè)余生活,讓部分學(xué)生體驗(yàn)成功,找到高中學(xué)習(xí)生活的興奮點(diǎn),組織了諸多活動(dòng)。堅(jiān)持“活動(dòng)搭臺(tái),德育唱戲”的原則,如在國(guó)慶期間組織“掛國(guó)旗,揚(yáng)國(guó)威”的愛(ài)國(guó)主義教育;如組織學(xué)生看完電影后,讓班主任趁熱打鐵,就影片中主人公的精神進(jìn)行專(zhuān)題教育;如拔河比賽進(jìn)行時(shí),向全體學(xué)生寫(xiě)了一封信,肯定他們?cè)诒荣愔姓宫F(xiàn)出的良好團(tuán)隊(duì)作風(fēng)、堅(jiān)持不懈的精神;如田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)以后,我們召開(kāi)獲獎(jiǎng)學(xué)生會(huì)議,并站在德育角度,集會(huì)點(diǎn)評(píng)運(yùn)動(dòng)會(huì)中的亮點(diǎn)。

2、抓住育人契機(jī),對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面思想教育。

以各種節(jié)日為契機(jī),在世界清潔日、世界消防日、國(guó)際寬容日、世界艾滋病日、澳門(mén)回歸紀(jì)念日等等紀(jì)念日都利用集會(huì),對(duì)學(xué)生進(jìn)行主題講話(huà),一期來(lái),共組織主題講話(huà)20余次;部分專(zhuān)題教育還組織了主題的班會(huì),而且讓學(xué)生寫(xiě)下了自己的感悟,使教育深入人心。

以各種時(shí)機(jī)為契機(jī),在缺水之際,學(xué)生生活受影響,借機(jī)進(jìn)行節(jié)約用水教育。同時(shí),在月考到來(lái)之時(shí),均寫(xiě)出了誠(chéng)信標(biāo)語(yǔ),組織了誠(chéng)信教育。在寢室衛(wèi)生狀況下滑時(shí),進(jìn)行了“內(nèi)務(wù)整理,美化我家”的主題教育,組織全體學(xué)對(duì)寢室衛(wèi)生死角進(jìn)行大掃除,寢室面貌煥然一新。

以電子顯示屏為宣傳平臺(tái),堅(jiān)持每日在電子顯示屏上進(jìn)行勵(lì)志。

名言。

溫馨提示每日一問(wèn)安全或誠(chéng)信標(biāo)語(yǔ)歷史上的今天等字幕顯示,使之對(duì)學(xué)生的教育在潛移默化之中。

3、抓好常規(guī),落實(shí)精細(xì)化管理。

從規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣入手,加強(qiáng)學(xué)生日常行為管理,注重培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)對(duì)學(xué)生日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育,結(jié)合本年級(jí)學(xué)生特點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)困生的轉(zhuǎn)化,耐心周到地做好學(xué)生心理疏導(dǎo)工作,最大限度轉(zhuǎn)變和控制思想后進(jìn)生。關(guān)注學(xué)生的心理健康,多次組織有關(guān)心理健康教育的主題集會(huì)和班會(huì),對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面教育;加強(qiáng)安全工作,及時(shí)排查硬件與軟件安全隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,對(duì)問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行個(gè)別的心理輔導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)用合理宣泄、幽默和遷移等方法來(lái)排除心理障礙,特別是對(duì)特殊學(xué)生建立了長(zhǎng)效的跟蹤管理機(jī)制。通過(guò)常規(guī)管理和各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)安排把學(xué)生的注意力吸引到學(xué)習(xí)上來(lái),形成積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。有計(jì)劃開(kāi)展主題班會(huì),指導(dǎo)班主任通過(guò)系列主題班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)學(xué)生的主動(dòng)發(fā)展;積極配合各處室關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài),增強(qiáng)學(xué)生自律意識(shí)和集體主義精神,促使每個(gè)班級(jí)處于友好競(jìng)爭(zhēng)、充滿(mǎn)活力、良性發(fā)展的狀態(tài)。

4、注重家校聯(lián)系工作,組織班主任經(jīng)常上戶(hù)家訪(fǎng)或邀請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)訪(fǎng),與家長(zhǎng)就學(xué)生的學(xué)習(xí)、行為和心理健康問(wèn)題進(jìn)行溝通與交流,形成家校合力,本學(xué)期還成功的組織了家長(zhǎng)會(huì)。

五.本學(xué)期工作的主要特色。

1、為了讓全年級(jí)師生重視學(xué)業(yè)水平考試,制訂了結(jié)合學(xué)業(yè)水平考試的教學(xué)評(píng)價(jià)制度。

2、加強(qiáng)了教師的培訓(xùn),開(kāi)展了“同學(xué)習(xí)、共提升”的全員學(xué)習(xí)活動(dòng)。

3、在學(xué)生教育與管理中,基本上做到了有預(yù)見(jiàn)性、系統(tǒng)性和目的性;抓住了教育契機(jī),特別是規(guī)范了早晨的集合,結(jié)合不同時(shí)機(jī)的實(shí)際情況做到了集合有主題,有準(zhǔn)備,有。

發(fā)言稿。

4、在注重人性化管理的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)了年級(jí)組文化建設(shè)。

5、在班級(jí)管理上,做到了互相幫扶,整體推進(jìn)。實(shí)行了班會(huì)課集體備課制度,每位班主。

任備好一個(gè)專(zhuān)題教育的班會(huì)課課件,相互使用這一教學(xué)資源,有效提高了班會(huì)課的質(zhì)量。

六.存在問(wèn)題。

在穩(wěn)定、有序的年級(jí)工作開(kāi)展中,也存在一些不盡人意的地方,這有待于以后進(jìn)一步地完善。

1、高二年級(jí)是高中階段的分化期,部分學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣不濃,學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確。

2、常規(guī)管理的質(zhì)量還存在班級(jí)間的不平衡,個(gè)別班級(jí)的衛(wèi)生情況和自習(xí)紀(jì)律不如人意,個(gè)別學(xué)生寢室的就寢紀(jì)律不好,有一部分學(xué)生吸煙惡習(xí)依然存在。

3、少數(shù)教師教育學(xué)生缺乏耐心、愛(ài)心,對(duì)部分調(diào)皮學(xué)生的教育力度還不夠大,方法不夠多樣化,教育的效果不夠理想。

4、個(gè)別教師在教學(xué)常規(guī)上做的不好,對(duì)教學(xué)鉆研不夠,業(yè)務(wù)能力提高緩慢。

七、來(lái)期工作思路。

1、在開(kāi)學(xué)的第一個(gè)月,重點(diǎn)嚴(yán)肅校風(fēng)、校紀(jì),檢查儀容儀表,進(jìn)行常規(guī)教育,切實(shí)抓好課堂、自習(xí)的學(xué)習(xí)氛圍,搞好日常管理工作;班級(jí)之間做到有競(jìng)爭(zhēng)、有合作,相互溝通,互通情況。

2、有計(jì)劃的開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)生活動(dòng),繼續(xù)推行“讓活動(dòng)成為德育的載體”的做法,在緊張的學(xué)習(xí)中做到張弛有度。

3、結(jié)合我校優(yōu)異的高考成績(jī),搞好學(xué)業(yè)水平考試的宣傳與鼓動(dòng)工作。認(rèn)真籌備“迎水平測(cè)試,百日誓師”活動(dòng),給同學(xué)們樹(shù)信心、鼓士氣;搞好教室文化建設(shè),營(yíng)造一個(gè)濃厚的文化氛圍,將標(biāo)語(yǔ)和誓詞上墻,每天組織全班重溫誓詞。

4、發(fā)揮班主任的工作積極性,年級(jí)組每周下發(fā)班主任工作提示,并要求班主任做好周工作小結(jié),使全年級(jí)的每周工作協(xié)調(diào)一致。

5、成立高二年級(jí)心理輔導(dǎo)小組,加強(qiáng)學(xué)生的心理干預(yù)。任課教師則要積極配合班主任,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向班主任反饋,把問(wèn)題解決在萌芽之中,特別要注意配合班主任做好對(duì)個(gè)別特殊學(xué)生的情況的了解和疏導(dǎo)、教育工作。

6、充分發(fā)揮備課組的作用,要求備課組每周上交周計(jì)劃,以備課組長(zhǎng)為核心,全組老師齊心協(xié)力研究教材、教法,研究學(xué)生情況,了解學(xué)科教學(xué)研究的動(dòng)向,以便有針對(duì)性的制定合理的教學(xué)方案,并做到統(tǒng)一教學(xué)計(jì)劃、統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一教學(xué)資料和練習(xí)的四統(tǒng)一。

7、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,向?qū)W校申請(qǐng)帶領(lǐng)班主任和備課組長(zhǎng)到兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)交流,探討學(xué)生管理與教學(xué)管理。

一年的總結(jié)報(bào)告篇五

回顧過(guò)去變化巨大,競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容行業(yè),我們可能有過(guò)辛酸,有過(guò)淚水,當(dāng)然也有過(guò)鮮花和微笑,為了求得長(zhǎng)期的生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長(zhǎng)期計(jì)劃,是根據(jù)美容院外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理、人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃。因此,制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過(guò)程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),確定美容院目標(biāo),合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。

以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無(wú)完人,我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,相對(duì)于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。

下半年,我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:

(1)美容基本知識(shí):女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識(shí)等。

美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。

美容院銷(xiāo)售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。

(2)美容院產(chǎn)品知識(shí):美容院產(chǎn)品種類(lèi),產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品的文化。

(3)美容院工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。

以上就是我本年度的。

工作總結(jié)。

和下。

年度工作計(jì)劃。

在過(guò)去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我工作的支持和信任在接下來(lái)的工作中我會(huì)愈發(fā)努力再接再厲不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改正不足爭(zhēng)取以更好的成績(jī)來(lái)交一份滿(mǎn)意的答卷。

律回春暉漸,萬(wàn)象始更新。告別成績(jī)斐然的20xx,迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx。來(lái)到名角這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了,過(guò)去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來(lái)收獲很多!

作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?;仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。

回首過(guò)去,是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):

一、回首前半年。

1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”,又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿(mǎn)意!我會(huì)一如既往,無(wú)微不至地做的更多更好。不足之處:對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。

2、美容對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配。

合同。

事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

不足之處:對(duì)顧客的了解不夠透徹。

3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn),順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。

4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng),店助,前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)知識(shí):每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問(wèn)題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

不足之處:做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口,專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。

每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。

二、展望20xx。

在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,特在此列出如下的20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo):

1、首先給自己定下年度目標(biāo)。

(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好孫太林教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。

(2)認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。

2、學(xué)習(xí)。

(1)參加公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法,學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,銷(xiāo)售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。

(2)學(xué)會(huì)感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),學(xué)會(huì)冰冰經(jīng)理的能讓己很快的快東起來(lái),哦,還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到鄭總所說(shuō)的:開(kāi)心工作!快樂(lè)成長(zhǎng)!輕松賺錢(qián)!

(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。

來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),特別是公司舉辦的20xx獅王爭(zhēng)霸賽讓我對(duì)工作充滿(mǎn)力量,同時(shí)也很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來(lái)是美好的!總之,我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來(lái)到了金火。在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。

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一年的總結(jié)報(bào)告篇六

餐飲店空間區(qū)位的選擇,是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資,關(guān)系著未來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展前景。空間區(qū)位的選擇對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下餐飲店的生存發(fā)展有著重要影響。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于餐飲店一年的總結(jié)報(bào)告的文章,希望能夠很好的幫助到大家。

轉(zhuǎn)眼間入職x公司工作已一年多了,根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作,現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào),并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。

一、履行職責(zé)情況。

主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,主要負(fù)責(zé)酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作?;仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作,主要有以下幾個(gè)方面:

1、抓學(xué)習(xí)教育,激勵(lì)奮發(fā)向上。

從任職以后,我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作,了解君御酒店員工多數(shù)來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高,針對(duì)此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法,進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀(guān)念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,通過(guò)學(xué)習(xí),使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù),介紹酒店風(fēng)味菜,當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí),舉行了技能實(shí)操比賽,服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽,養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,不懂就問(wèn),不懂就學(xué),相互求教,也學(xué)到了很多知識(shí),精神風(fēng)貌也越來(lái)越好,提高了工作效率,不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

2、抓管理建章立制。

前期,餐廳很多工作存在問(wèn)題,主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng),每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查,對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí),明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話(huà)費(fèi)用高,配合高層經(jīng)理配置電話(huà)機(jī)盒,規(guī)定下班時(shí)間將電話(huà)鎖上,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話(huà)等,杜絕了下班時(shí)間打市話(huà)的現(xiàn)象。

3、抓內(nèi)部客戶(hù)的溝通。

真誠(chéng)地與客戶(hù)溝通,聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn),不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房,如,有時(shí)客戶(hù)反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚(yú)”不夠香等等,通過(guò)客戶(hù)的真誠(chéng)反饋,再加上我們認(rèn)真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿(mǎn)意。

4、抓宴席的接待及管理宣傳工作。

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪(fǎng)工作,目前,我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作,向前來(lái)的賓客介紹餐廳的各種優(yōu)勢(shì),對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話(huà)溝通,對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等,計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

5、抓團(tuán)隊(duì)用餐。

利用每周六、日、一與30多家旅行團(tuán)電話(huà)溝通及接待團(tuán)餐,目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等,通過(guò)接待團(tuán)餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì),認(rèn)真咨詢(xún)反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

二、未來(lái)努力方向。

在工作中深感自己的不足,今后我將朝這幾個(gè)方面努力:

1、不斷學(xué)習(xí),提高自己,加強(qiáng)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。

2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí),不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體。

3、做好內(nèi)部客戶(hù)的維護(hù)及溝通工作。

4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作。

5、做好客戶(hù)統(tǒng)計(jì)資料,不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,做好客戶(hù)投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù)。

時(shí)間過(guò)的很快,一晃而去永不回頭,昨天的苦與樂(lè)將成為過(guò)去,我們要面對(duì)的不是昨天,也不是明天而是現(xiàn)在,又工作了一年了,在這一年中可以說(shuō)是餐廳經(jīng)營(yíng)不平凡的一年了,在面對(duì)著上半年的淡季與下半年旺季的接待任務(wù)中,通過(guò)餐廳領(lǐng)導(dǎo)和員工們的共同努力下,終于完成了酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和各項(xiàng)會(huì)議,宴會(huì),等接待任務(wù),同時(shí)在這一年中我也收獲了不少知識(shí),和自己在工作中存在的不足,現(xiàn)在本人將20xx年工作總結(jié)和20xx年計(jì)劃匯報(bào)如下:

在這一年來(lái),在大家的齊心協(xié)力下,在衛(wèi)生和服務(wù)兩個(gè)方面已取得了一定的成績(jī),但在細(xì)節(jié)方面還存在一些不足。在工作上還有很多東西需要學(xué)習(xí),需要不斷的充實(shí)自己,不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠透徹,容易把問(wèn)題理想化,所以就會(huì)導(dǎo)致和實(shí)際情況產(chǎn)生偏差。還有在日常的管理中還存在有些不規(guī)范的地方,使工作整體效果受到影響。所以,在今后的工作和學(xué)習(xí)中,要時(shí)刻注意自身的不足,不斷提高自身的工作能力,更好的去完成部門(mén)以及上級(jí)安排其他的各項(xiàng)工作。

1、接受主管指派的工作,全權(quán)負(fù)責(zé)本班組的工作。

2、隨時(shí)檢查本組員工的工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,發(fā)揮帶頭作用。準(zhǔn)確地為賓客提供最佳服務(wù)。

3、檢查本組員工的儀表儀容,達(dá)不到要求和標(biāo)準(zhǔn)的不能上崗。

4、定期參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

5、根據(jù)客情,安排好員工的工作班次,負(fù)責(zé)對(duì)本班組員工進(jìn)行考勤。

6、處理服務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題和客人投訴,并向餐廳主管匯報(bào),準(zhǔn)時(shí)列席班前會(huì)。

20xx年是讓人充滿(mǎn)夢(mèng)想,充滿(mǎn)希望的一年,我希望自己可以在工作上有所進(jìn)步,能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),希望部門(mén)工作能有所提升,同樣在自己的職業(yè)生涯中,能夠?qū)W到更多知識(shí),提高自己的綜合素質(zhì)。所以有必要對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)計(jì)劃:

一、在新的一年里,要更好的去落實(shí)我們?cè)械男l(wèi)生制度以及我們的工作流程,使我們的工作能夠更上一個(gè)臺(tái)階。

二、管理目標(biāo):加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),強(qiáng)化工作流程的管理,實(shí)現(xiàn)酒店標(biāo)準(zhǔn)化管理,提高客人的滿(mǎn)意度。

三、提高自己的管理水平,增加自己對(duì)酒店服務(wù)的知識(shí)面,苦練內(nèi)功,提升內(nèi)涵。

四、加強(qiáng)員工的工作紀(jì)律,因?yàn)榧o(jì)律是我們做好每項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。

五、提高員工的服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)員工的禮貌禮節(jié),因?yàn)榉?wù)態(tài)度是酒店的生命線(xiàn),而禮貌禮節(jié)又是服務(wù)態(tài)度的基本點(diǎn)。

六、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),提高員工實(shí)際操作的能力,使工作更加規(guī)范化。

七、培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神,打造和諧、快樂(lè)、共同進(jìn)步而且又健康的團(tuán)隊(duì)。

八、培養(yǎng)員工節(jié)約能源的意識(shí),杜絕浪費(fèi),減少酒店開(kāi)支。

九、加強(qiáng)與各部門(mén)之間的溝通與協(xié)調(diào),避免造成工作的脫節(jié)。

十、提高自身解決問(wèn)題,處理事情的能力,可以通過(guò)溝通交流或?qū)W習(xí)提高自己。

一、培訓(xùn)方面:

1、托盤(pán)要領(lǐng),房間送餐流程。

2、大、中、小型宴會(huì)各部門(mén)幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。

3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。

4、出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。

5、對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。

二、管理方面:

1、上級(jí)是下級(jí)的模范,我一直堅(jiān)持以身作則,所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。

2、我對(duì)任何人都一樣,公平、公正、公開(kāi)做事。

3、以人為本,人與人的性格多方面的管理方式。

4、20××年傳菜全年離職人數(shù)23人,20××年傳菜全年離職人數(shù)4人,20××年是比較穩(wěn)定的一年。

三、作為我本人,負(fù)責(zé)傳菜工作。

1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。

3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。

四、在操作方面的幾點(diǎn)。

1、人手不足,忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形,體現(xiàn)不了本公司的精華。

2、由于國(guó)家的興旺,導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝,越來(lái)越不會(huì)干活,越來(lái)越被爸爸媽媽寵壞,只追求金錢(qián)、不知道為他人換位思考,做今天的我真難啊!

3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時(shí)解決的最大問(wèn)題。

4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰(shuí)管誰(shuí)、什么叫誰(shuí)為誰(shuí)維護(hù)誰(shuí)、要怎樣才能穩(wěn)定。

5、望上級(jí)了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。

五、本班組在本年度做的不到位。

1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。

2、有時(shí)沒(méi)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。

3、由于后勤部分人員思想過(guò)于反常,沒(méi)法溝通,導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。

總之,20xx年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn),新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),在新的一年中繼續(xù)努力工作,勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),最后祝愿我們賓館生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌。

一年的總結(jié)報(bào)告篇七

在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,爭(zhēng)取在20__年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,特在此列出如下的20__年工作計(jì)劃和工作目標(biāo):

1、首先給自己定下年度目標(biāo)。

(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好孫太林教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。

(2)認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。

2、學(xué)習(xí)。

(1)參加公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法,學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,銷(xiāo)售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。

(2)學(xué)會(huì)感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:開(kāi)心工作!快樂(lè)成長(zhǎng)!輕松賺錢(qián)!

(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,好好的去體會(huì)_教授授予我們二十七式,學(xué)會(huì)接受和采納。

一年的總結(jié)報(bào)告篇八

志體與總結(jié)報(bào)告文體本來(lái)大不一樣,第二輪修志中,志書(shū)文體受總結(jié)報(bào)告文體的嚴(yán)重影響卻成為一個(gè)很突出的問(wèn)題。今天本站小編給大家整理了新一年的總結(jié)報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。

時(shí)光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,20xx年就這樣快接近尾聲,雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng),但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步,經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作,有很多所感所悟,現(xiàn)總結(jié)如下:

對(duì)于工作這個(gè)詞,是潛移默化的接受的,作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō),社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏,所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn),付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)微不至的關(guān)懷,同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁,工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng),這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的,為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。

沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚,也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì),只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話(huà)語(yǔ),分為幾方面總結(jié):

一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),作好本職工作。

學(xué)習(xí)是一輩子的事情,我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),對(duì)工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo),加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng),萬(wàn)事開(kāi)頭難,有了一個(gè)好的開(kāi)始,我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利,自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。

二、理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中成長(zhǎng)。

無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富,最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái),因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。

冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步,每次遇到困難時(shí),我就虛心系向別人請(qǐng)教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進(jìn)自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

三、加強(qiáng)思想文化建設(shè),提升綜合素質(zhì)。

我作為公司的一名新人,也將是未來(lái)的新生力量,深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí),多參加各種活動(dòng),鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質(zhì)層次。

我平時(shí)也保持著讀書(shū)的習(xí)慣,讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些。

勵(lì)志。

的書(shū)籍,書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯,我從書(shū)中得到了太多太多的東西,自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。

經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí),感觸很多,收獲也很多,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策。

規(guī)章制度。

努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。

本人從6月中旬進(jìn)入東航工作,分配到行查開(kāi)始學(xué)習(xí),至今已有一年。感謝在這一年的學(xué)習(xí)中,幫助我學(xué)習(xí)的各位同事,讓我受益良多,從一個(gè)對(duì)這份工作完全不熟悉的旁觀(guān)者,慢慢開(kāi)始了解,并體會(huì)到這個(gè)行業(yè)并不是從前印象中的簡(jiǎn)單,而是充滿(mǎn)著挑戰(zhàn)與驚心動(dòng)魄,滿(mǎn)是責(zé)任與使命感。起初對(duì)于知識(shí)的陌生感,讓我工作做事起來(lái)沒(méi)有頭緒,不知如何下手,面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候常常顯得手足無(wú)措;進(jìn)入工作狀態(tài)后,開(kāi)始學(xué)習(xí)每天的航班信息、國(guó)內(nèi)國(guó)際三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識(shí),通過(guò)不斷地背誦、熟讀、默寫(xiě)等各種形式,強(qiáng)化對(duì)基本知識(shí)的掌握與鞏固,扎實(shí)基礎(chǔ)。邊學(xué)邊做,從而加深印象,在老員工的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,理論與實(shí)際操作共同體驗(yàn),掌握了行查日常工作所需的基本理論知識(shí),一切看似漫不經(jīng)心的場(chǎng)景,都給與了我充分學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

古語(yǔ)有云:登高必自卑,行遠(yuǎn)必自邇。分揀與接航班工作的正常展開(kāi),離不開(kāi)扎實(shí)的基礎(chǔ)。分揀看似簡(jiǎn)單的工作,卻是牽一發(fā)而動(dòng)全身,需要機(jī)場(chǎng)其他各個(gè)部門(mén)的共同配合,才能夠保證行李正常裝機(jī)、飛機(jī)正常起飛,每一架飛機(jī)的起航都離不開(kāi)全體工作人員,在本月的學(xué)習(xí)中,我也從一開(kāi)始對(duì)講機(jī)不敢上手到后來(lái)的自然運(yùn)用,非常感謝一起工作的同事,教會(huì)我如何正確與部門(mén)進(jìn)行溝通,并指導(dǎo)我遇到問(wèn)題如何正確處理。接航班工作也是由種種小事所構(gòu)建的完美后續(xù),我們會(huì)遇到少收、破損、多收、被降等等情況,這一部分就和分揀完全面對(duì)行李不對(duì),我們應(yīng)對(duì)的是隨時(shí)多變的人,充斥著不安分的因素與情緒,進(jìn)行有技巧的溝通,才能平復(fù)暴躁旅客的心情,靈巧工作,從旅客正確拿完自己的行李,平安離開(kāi)機(jī)場(chǎng)的那一刻,我們就為這一段旅程畫(huà)上了優(yōu)美的句號(hào)。

會(huì)到不會(huì)都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,同事之間共同努力合作也是如此,經(jīng)驗(yàn)的積累就是時(shí)間慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降,我們?cè)诎雮€(gè)小時(shí)內(nèi),順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集,核實(shí)數(shù)量與重量、報(bào)于配載。實(shí)踐才能出真知,不遇到相似情況,可能永遠(yuǎn)無(wú)法知道自己能做到哪一步,自己的應(yīng)變能力又有多少。填寫(xiě)單據(jù)的熟練度也是通過(guò)一次次操作所得的結(jié)果,在點(diǎn)滴的學(xué)習(xí)中中,我也在不斷地成長(zhǎng),避免著粗心、遺忘導(dǎo)致的錯(cuò)誤,確保工作的準(zhǔn)確性。

現(xiàn)在處于下一階段的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)中,不足的地方還有很多很多,一切都只有在平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中學(xué)習(xí)與積累,學(xué)習(xí)老員工做事的方法,與旅客溝通的言語(yǔ)藝術(shù),縝密的思考方式;語(yǔ)言有技巧、做事有態(tài)度,學(xué)習(xí)的過(guò)程中難免出現(xiàn)不周到的地方,有則改之無(wú)則加勉,經(jīng)驗(yàn)不可泛泛而談,吸收其中的精華,處事才能更完美。

工作的細(xì)枝末節(jié),無(wú)法一一道來(lái),但所有都是為了旅客出行的安全,沒(méi)有操作過(guò)的人無(wú)法想象細(xì)節(jié)。從前總以為坐飛機(jī)很簡(jiǎn)單,買(mǎi)個(gè)票,過(guò)個(gè)安檢,等個(gè)飛機(jī),看個(gè)風(fēng)景,飛機(jī)降落,取個(gè)行李,行程就宣告結(jié)束。而對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō),一切突然顯得任重而道遠(yuǎn),每個(gè)小點(diǎn)都關(guān)乎大局,每位工作人員都為每架飛機(jī)的出行保駕護(hù)航,不管別人看到或者看不到,心里滿(mǎn)滿(mǎn)的責(zé)任感只有自己知道,這樣工作挺好,內(nèi)心充盈,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,希望自己再接再厲!

回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年,部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了xxx證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。

2、及時(shí)了解xxxxx情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3、積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如xx,xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、

協(xié)議書(shū)。

整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了。

勞動(dòng)合同。

按照有關(guān)規(guī)定到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性解決員工的后顧之憂(yōu)。

6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxxx召開(kāi)期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

一年的總結(jié)報(bào)告篇九

一年過(guò)去了,要寫(xiě)總結(jié)的工作總結(jié)了,下面就是一年工作總結(jié)報(bào)告,一起閱讀哦!

通過(guò)市農(nóng)業(yè)局事業(yè)單位中層領(lǐng)導(dǎo)干部崗位競(jìng)聘,20**年6月本人被聘任為市農(nóng)機(jī)監(jiān)理所所長(zhǎng)。

任職一年以來(lái),按照省農(nóng)機(jī)局和市農(nóng)業(yè)局的工作重點(diǎn)和總體要求,緊緊圍繞農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)這條主線(xiàn)開(kāi)展工作,自覺(jué)接受監(jiān)督,盡職盡責(zé),踏實(shí)工作,講究方法,注重實(shí)效,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)新破難,各項(xiàng)工作都取得了一定進(jìn)展。

現(xiàn)將任職一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)

一、加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化自我和全所人員的素質(zhì)

一年以來(lái),我和農(nóng)機(jī)監(jiān)理所一班人始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和jzm同志“三個(gè)代表”重要思想,堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神,堅(jiān)持學(xué)習(xí)農(nóng)機(jī)、交通相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章。

我主動(dòng)配合支部書(shū)記認(rèn)真開(kāi)展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),積極組織并參加單位的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),帶頭并組織全所人員撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì),以及業(yè)務(wù)論文《對(duì)加強(qiáng)×××農(nóng)機(jī)監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)的思考》和《淺談取消上路檢查對(duì)農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作的影響及強(qiáng)化農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作對(duì)策措施》等。

通過(guò)日常不斷學(xué)習(xí)和上半年開(kāi)展的黨員先進(jìn)性教育,使自身和全所人員的思想理論素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高,思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),業(yè)務(wù)上逐步適應(yīng)了《道路交通安全法》《行政許可法》實(shí)施后農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作的新形勢(shì)、新要求。

二、開(kāi)展監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè),提高以法行政、服務(wù)于民的水平 《道路交通安全法》和《行政許可法》充分體現(xiàn)了以人為本的精神,農(nóng)機(jī)監(jiān)理隊(duì)伍依法行政、為民服務(wù)的水平,將直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。

因此,造就一支“政治合格,作風(fēng)優(yōu)良,業(yè)務(wù)精通,紀(jì)律嚴(yán)明”的農(nóng)機(jī)監(jiān)理隊(duì)伍是農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的重要前提。

任職一年來(lái),按照市局“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象”和創(chuàng)“四型”的總體要求,開(kāi)展了農(nóng)機(jī)監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)。

(一)、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)。

管理要逐步擺脫人治的怪圈,管理除了要以人為本調(diào)動(dòng)工作人員積極性外,必須抓好各種規(guī)章制度建設(shè)。

20xx年下半年后,建立和完善了多種內(nèi)務(wù)管理規(guī)章制度和對(duì)外工作監(jiān)督制度,如學(xué)習(xí)制度、考勤制度、接待制度、用車(chē)制度、車(chē)輛維修制度、首問(wèn)責(zé)任制度、ab崗工作制度、農(nóng)機(jī)重特大事故應(yīng)急預(yù)案制度,考試檢驗(yàn)誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)制度、服務(wù)窗口一次性告知制度、行政許可否定報(bào)備制度、預(yù)約登記服務(wù)制度等等,切實(shí)以規(guī)范約束人,用制度管理人。

(二)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

結(jié)合共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),組織全所職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政從政若干準(zhǔn)則及實(shí)施辦法,以及《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,積極參加局組織的黨風(fēng)廉政教育課,通過(guò)集中學(xué)習(xí)廉政先進(jìn)典型事跡和對(duì)反面典型的剖析,進(jìn)一步增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感。

我和班子成員及廣大職工廉政意識(shí)不斷加強(qiáng),全所已形成較好的廉政氛圍。

對(duì)違反黨風(fēng)廉政責(zé)任制規(guī)定行為,不僅追究直接責(zé)任人的責(zé)任,還要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

我作為班長(zhǎng),注意廉潔自律,在黨風(fēng)廉政建設(shè)中做好表率,牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀(guān),認(rèn)識(shí)到權(quán)力是人民給的,應(yīng)經(jīng)得起各種誘惑,做到既干事又干凈,為人民用好權(quán)、慎用權(quán)。

通過(guò)廉政責(zé)任的落實(shí),全所職工把廉政建設(shè)真正溶入到日常工作中,在上牌、檢驗(yàn)、監(jiān)考等重要環(huán)節(jié),至今未發(fā)生過(guò)徇私作弊現(xiàn)象。

(三)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。

火車(chē)跑得快,全靠車(chē)頭帶。

我比較注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和班子的團(tuán)結(jié),新班子建立后,迅速進(jìn)行工作磨合,并用較短的時(shí)間,明確分工,分清職責(zé),班子人員各司其職、各負(fù)其責(zé),迅速進(jìn)入工作角色。

我作為單位一把手,自己妥善處理好全面負(fù)責(zé)與分工管理的關(guān)系,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子人員和所中層干部的作用,加強(qiáng)班子成員間的溝通工作,并經(jīng)常尊求所中層干部和一般職工的意見(jiàn),使班子成員之間、領(lǐng)導(dǎo)和職工之間做到多通氣,多理解,多支持,多配合,多尊重,。

農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管工作責(zé)任重大,業(yè)務(wù)繁忙,但工作相對(duì)比較有序,班子人員心情都比較舒暢,整體戰(zhàn)斗力比較強(qiáng)。

三、創(chuàng)新破難、踏實(shí)工作,努力開(kāi)拓工作新局面

按照“以人為本、安全第一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,提高效能,強(qiáng)化服務(wù)”的工作思路,創(chuàng)新破難、踏實(shí)工作,抓好農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作。

(一)、加強(qiáng)宣傳教育,營(yíng)造良好氛圍。

認(rèn)真貫徹落實(shí)全省農(nóng)機(jī)化工作會(huì)議精神,一手抓業(yè)務(wù)工作,一手抓宣傳工作,既做實(shí)干家,又當(dāng)宣傳家,及時(shí)捕捉亮點(diǎn),宣傳工作成效。

今年上半年,出臺(tái)了《市農(nóng)機(jī)監(jiān)理所農(nóng)機(jī)化信息工作考核暫行辦法》,明確了考核對(duì)象、考核內(nèi)容、考核指標(biāo)、記分辦法和獎(jiǎng)懲辦法。

使喇叭中有了農(nóng)機(jī)的聲音、電視上有了農(nóng)機(jī)的畫(huà)面、報(bào)紙上有了農(nóng)機(jī)的篇章,網(wǎng)絡(luò)上有了農(nóng)機(jī)的陣地。

通過(guò)強(qiáng)化宣傳,擴(kuò)大了農(nóng)機(jī)安全工作的影響,引起了市政府和市安委會(huì)的重視及支持,營(yíng)造了社會(huì)各界普遍關(guān)注農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的良好氛圍。

(二)、轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念,拓展工作思路。

樹(shù)立了管理就是服務(wù)的理念,強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),改進(jìn)了服務(wù)方式。

從過(guò)去“管、審、批”的干預(yù)型管理向“扶、幫、助”的服務(wù)型管理轉(zhuǎn)變,更加重

視履行社會(huì)管理和公共服務(wù)職能,更加重視農(nóng)機(jī)行為人的'生命和財(cái)產(chǎn)安全,更加重視農(nóng)機(jī)隊(duì)伍自身建設(shè)和服務(wù)能力的提高。

通過(guò)轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念,逐漸拓展工作思路,從拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)及其駕駛員的安全技術(shù)檢驗(yàn)、駕駛技能考核、證件發(fā)放,逐步拓展到駕駛培訓(xùn)的監(jiān)管和農(nóng)村源頭管理。

提高拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)質(zhì)量,加快“農(nóng)機(jī)安全村”建設(shè),將農(nóng)機(jī)安全教育、技術(shù)檢驗(yàn)工作向鄉(xiāng)村延伸,推動(dòng)農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作重心下沉、防線(xiàn)前移。

(三)、開(kāi)展警農(nóng)合作,突破工作難點(diǎn)。

隨著我市農(nóng)村“康莊工程”建設(shè)的加快,農(nóng)村道路人車(chē)流量加大,農(nóng)村道路交通安全形勢(shì)非常嚴(yán)峻。

但是去年《道路交通安全法》的頒布實(shí)施,農(nóng)機(jī)部門(mén)不能采取上路檢查、違章處罰等手段,使農(nóng)機(jī)安全管理工作遇到了困難和挑戰(zhàn)。

我和農(nóng)機(jī)監(jiān)理所一班人主動(dòng)強(qiáng)化與公安、交通、安監(jiān)等部門(mén)的協(xié)作,特別是加強(qiáng)與公安交警部門(mén)的協(xié)作。

大膽實(shí)踐,積極探索農(nóng)機(jī)安全管理長(zhǎng)效機(jī)制,成立了“公安駐農(nóng)業(yè)聯(lián)絡(luò)室”,開(kāi)全省警農(nóng)合作抓安全管理的先河。

“聯(lián)絡(luò)室”警農(nóng)聯(lián)合辦公的工作機(jī)制突破了農(nóng)機(jī)安全管理的工作難點(diǎn)。

為加大拖拉機(jī)道路現(xiàn)場(chǎng)管理力度,開(kāi)展外籍拖拉機(jī)的安全監(jiān)管創(chuàng)造了條件,“聯(lián)絡(luò)室”的運(yùn)作以來(lái),有效遏制了農(nóng)村道路交通事故高發(fā)上升的態(tài)勢(shì)。

回顧任職一年來(lái)的工作,取得了一定的成績(jī),靠的是局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助,歸功于全體監(jiān)理員的共同努力,歸功于同事們對(duì)監(jiān)理所領(lǐng)導(dǎo)班子的支持配合。

在總結(jié)取得成績(jī)的同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到自身存在的缺點(diǎn)和不足:一是深入細(xì)致做思想政治工作還不夠,不能及時(shí)掌握同事們的思想動(dòng)態(tài);二是忙于應(yīng)付日常工作,對(duì)學(xué)習(xí)工作抓得不緊、學(xué)習(xí)流于形式;三是下基層調(diào)查研究少,對(duì)新時(shí)期農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作深層次的思考和探索不夠。

我叫小付,是**省委組織部20xx年的選調(diào)生。

20xx年9月,我被安排到**縣**鎮(zhèn)政府工作,任**鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)助理。

時(shí)間過(guò)得飛快,轉(zhuǎn)眼間我參加工作已經(jīng)快有一年之久了。

在這一年的時(shí)間里,在組織部門(mén)及鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下,自己的各方面工作都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和較好的成績(jī)。

借此機(jī)會(huì)向大家致以衷心的感謝和誠(chéng)摯的問(wèn)候!下面我將自己這一年來(lái)的各方面工作情況向組織領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

一、堅(jiān)定服務(wù)基層信念,做好心態(tài)調(diào)整,盡快地完成角色轉(zhuǎn)變。

起初,由于剛剛走出大學(xué)校園踏上工作崗位,面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境,感覺(jué)有很多不適應(yīng)的地方,特別是在工作中很多東西都需要從頭學(xué)起。

一年的總結(jié)報(bào)告篇十

x年,在校黨委及有關(guān)部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下,在院黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下,水利水電學(xué)院學(xué)生工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞學(xué)校的中心工作和育人目標(biāo),倡導(dǎo)“以人為本,全員育人,全程育人,求實(shí)創(chuàng)新”的學(xué)生工作理念,堅(jiān)持服務(wù)大局與服務(wù)學(xué)生的有機(jī)結(jié)合,提出狠抓六個(gè)環(huán)節(jié)的工作思路,即:一、以黨建為核心,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作,以黨建帶團(tuán)建、帶院風(fēng)、帶學(xué)風(fēng)。二、以學(xué)風(fēng)建設(shè)為龍頭,積極推進(jìn)三創(chuàng)教育,培養(yǎng)寬口徑、厚基礎(chǔ)、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的高水平人才。三是以服務(wù)學(xué)生為宗旨,努力做好評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、助學(xué)貸款、勤工助學(xué)等學(xué)生事務(wù)性工作,在服務(wù)中滲透育人功能,在貼心服務(wù)中贏得學(xué)生,營(yíng)造良好的育人氛圍。四是以?xún)?yōu)化育人環(huán)境為目標(biāo),狠抓團(tuán)學(xué)工作,大力培育各種社團(tuán),通過(guò)開(kāi)展各種豐富多彩的活動(dòng),加強(qiáng)科學(xué)精神和人文精神相融合的校園文化建設(shè)。五是以確保安全穩(wěn)定為底線(xiàn),在掌握學(xué)生思想和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上,針對(duì)大學(xué)生不同階段和不同背景可能出現(xiàn)的問(wèn)題,關(guān)注特殊階段、關(guān)心特殊群體、關(guān)愛(ài)特殊個(gè)體,適時(shí)進(jìn)行教育和疏導(dǎo)。六是以與時(shí)俱進(jìn)的精神為動(dòng)力,不斷創(chuàng)新學(xué)生工作的載體和途徑。一年來(lái),通過(guò)努力,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、大力加強(qiáng)學(xué)生德育與黨建工作。

(一)加強(qiáng)學(xué)生德育工作,改進(jìn)學(xué)生思想政治教育在學(xué)生思想政治教育方面,我們始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想教育和引導(dǎo)廣大學(xué)生,開(kāi)展形式生動(dòng)的“三觀(guān)”、“三義”教育,不斷提高學(xué)生的思想政治素質(zhì)。并及時(shí)總結(jié)學(xué)生思想政治工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,經(jīng)常與兄弟院系相互交流和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作。

1、以人為本,不斷加強(qiáng)思想政治教育。

在工作過(guò)程中,我們深深體會(huì)到,作為一名大學(xué)生,成為一名合格的“人”是成為社會(huì)需要的棟梁之“才”的前提。從大學(xué)生現(xiàn)狀看,讓他們學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)基礎(chǔ)文明行為決非空談,作為獨(dú)生子女,許多大學(xué)生在這方面的知識(shí)匱乏,不亞于大學(xué)四年所要面對(duì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我們的德育和思想政治教育正是于此展開(kāi),在方式上既注重灌輸,又注意引導(dǎo),努力做到思想工作“春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲”,使大學(xué)生易于貼近、易于接受,避免空洞說(shuō)教,盡可能使得我們的教育取得實(shí)際效果。一年來(lái),我們不斷加強(qiáng)學(xué)生的誠(chéng)信教育,并把院風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)與道德教育有機(jī)結(jié)合起來(lái),取得了良好的效果。另一方面,開(kāi)展了三場(chǎng)人文講座,著重引導(dǎo)全院學(xué)生在大學(xué)期間學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)基礎(chǔ)文明。在“三八”婦女節(jié)來(lái)臨之時(shí),還開(kāi)展了有關(guān)女大學(xué)生學(xué)習(xí)、事業(yè)、愛(ài)情觀(guān)的講座和討論,引導(dǎo)女大學(xué)生樹(shù)立健康的學(xué)習(xí)、做人和成才觀(guān)。

2、加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè),開(kāi)展不同層次的理論學(xué)習(xí)。

x年度,我們繼續(xù)加強(qiáng)基層團(tuán)組織理論學(xué)習(xí)基地的建設(shè),積極開(kāi)展從班級(jí)理論學(xué)習(xí)小組、理論學(xué)習(xí)社團(tuán)到院團(tuán)委等不同層次的、形式多樣的理論學(xué)習(xí),力爭(zhēng)使理論學(xué)習(xí)內(nèi)容有新意,形式有創(chuàng)新,成果有突破。

內(nèi)容上,除了引導(dǎo)、教育學(xué)生繼續(xù)深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想,還注意把理論學(xué)習(xí)同愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,加強(qiáng)時(shí)事政治學(xué)習(xí),引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會(huì),學(xué)會(huì)思考,以理論學(xué)習(xí)推動(dòng)思想發(fā)展。

3、組織專(zhuān)職干部和學(xué)生骨干深入學(xué)習(xí)中共中央國(guó)務(wù)院發(fā)出的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》,進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí),明確目標(biāo),創(chuàng)新措施,加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育。

4、積極開(kāi)展青年道德示范、道德實(shí)踐教育活動(dòng)。堅(jiān)持以道德育為基礎(chǔ),認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,大力提倡和實(shí)施素質(zhì)教育,在教育中把握住“德”的核心與靈魂,更多地進(jìn)行理想信念和道德人格教育。我們以“水苑大學(xué)生系列講壇”為平臺(tái),圍繞“創(chuàng)塑自我”工程,積極開(kāi)展青年道德示范、道德實(shí)踐活動(dòng)。

我院由學(xué)生自己唱主角的“水苑大學(xué)生系列講壇”本學(xué)期成功開(kāi)展了兩講,一講是暑期社會(huì)實(shí)踐校級(jí)優(yōu)秀成果介紹,一講是“水院之星”曾令斌同學(xué)的發(fā)明創(chuàng)造,兩者均收到了同學(xué)們的普遍歡迎,為鼓勵(lì)我院大學(xué)生成才樹(shù)立了榜樣;為深入貫徹、落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》的文件精神,學(xué)院團(tuán)委組織開(kāi)展了“樹(shù)立崇高理想,弘揚(yáng)民族精神,促進(jìn)全面發(fā)展”的主題征文及其它系列征文活動(dòng),鼓勵(lì)學(xué)生關(guān)注大學(xué)生成才和大學(xué)生思想道德建設(shè)狀況。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作進(jìn)網(wǎng)絡(luò)工作。20xx年我院學(xué)生工作進(jìn)一步緊跟時(shí)代步伐,積極推進(jìn)思想政治工作進(jìn)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)生工作主頁(yè)“學(xué)工在線(xiàn)”網(wǎng)上論壇點(diǎn)擊率高達(dá)萬(wàn)余次。同時(shí),我們?cè)诰W(wǎng)上建立“校友錄”,使其成為學(xué)生了解專(zhuān)業(yè)、了解社會(huì)、校友聯(lián)系的紐帶和橋梁。

(二)加強(qiáng)黨建工作,以黨建為核心推動(dòng)和促進(jìn)思想政治教育。

x年,學(xué)院認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校第七次黨代會(huì)有關(guān)精神,把黨建作為學(xué)生思想政治工作的核心,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生黨支部建設(shè),做好學(xué)生黨員的教育、培養(yǎng)和發(fā)展工作,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

1、進(jìn)一步建立健全和貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。

我們以學(xué)生工作調(diào)研為契機(jī),經(jīng)過(guò)自查和總結(jié),進(jìn)一步完善黨支部建設(shè)和黨員教育管理的相關(guān)制度,在我院學(xué)生黨建原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善了《水利水電學(xué)院黨支部管理?xiàng)l例》、《水利水電學(xué)院黨員教育與考察暫行規(guī)定》、《水利水電學(xué)院下班黨員制度》、《水利水電學(xué)院下班黨員考核條例》、《水利水電學(xué)院學(xué)生黨員接待日制度》等相關(guān)制度,健全組織建設(shè),加強(qiáng)考核評(píng)估,狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)工作,使學(xué)生黨建工作有章可循,進(jìn)一步制度化、規(guī)范化。

2、積極穩(wěn)妥地實(shí)施和推進(jìn)“支部建在班上”試點(diǎn)工作,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

自三月份以來(lái),我院黨委在認(rèn)真調(diào)研本院學(xué)生黨建工作實(shí)際的基礎(chǔ)上,本著“與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、積極穩(wěn)妥、求真務(wù)實(shí)”的原則,有步驟地進(jìn)行了“學(xué)生黨支部建在班上”試點(diǎn)工作,逐步實(shí)現(xiàn)大一有若干黨小組、大二少數(shù)支部建在班上、大三多數(shù)支部建在班上、大四全部支部建在班上的基層黨組織的建構(gòu)目標(biāo),從而進(jìn)一步擴(kuò)大我院學(xué)生黨建工作的覆蓋面,真實(shí)地觸摸到了學(xué)生黨支部建在班上學(xué)生黨建工作的一些規(guī)律,激發(fā)出了一些關(guān)于解決支部建在班上操作過(guò)程中所遇困難和實(shí)際問(wèn)題的思考,有力地加強(qiáng)了學(xué)生黨建工作的時(shí)代性和黨員培養(yǎng)發(fā)展工作的針對(duì)性、主動(dòng)性、實(shí)效性。并以學(xué)生黨建為核心,全面促進(jìn)我院各項(xiàng)學(xué)生工作邁上新臺(tái)階。

為了進(jìn)一步發(fā)揮支部的作用,我們還鼓勵(lì)支部“走出去”,到愛(ài)國(guó)主義教育基地——湖北紅安,進(jìn)行掃墓,入黨宣誓,以及老黨員重溫誓詞等活動(dòng),達(dá)到了弘揚(yáng)革命烈士精神,加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育的目的。03級(jí)黨支部赴紅安老區(qū)參觀(guān)學(xué)習(xí),幫助賀家嘴小學(xué)捐建圖書(shū)室一個(gè),為他們捐款捐物,并與該小學(xué)的學(xué)生結(jié)成一幫一對(duì)子,盡自己的力量幫助他們完成學(xué)業(yè),在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了強(qiáng)烈反響;02級(jí)三個(gè)黨支部組織全體黨員和入黨積極分子代表到中央農(nóng)動(dòng)講習(xí)所參觀(guān)學(xué)習(xí),激發(fā)了學(xué)生黨員和入黨積極分子的愛(ài)國(guó)熱情。

3、做好發(fā)展工作以及預(yù)備黨員和黨員的再教育工作。

學(xué)生黨員是青年大學(xué)生中的優(yōu)秀分子,是學(xué)習(xí)、工作、活動(dòng)中的積極分子,是廣大青年學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣,做好黨員的培養(yǎng)發(fā)展工作是關(guān)系到我黨健康發(fā)展,關(guān)系到我黨純潔性的重要保證。我院一直以來(lái)都嚴(yán)格按照黨員發(fā)展有關(guān)程序,嚴(yán)把黨員發(fā)展關(guān),按照“寬培養(yǎng)嚴(yán)發(fā)展”的工作原則,積極開(kāi)展組織發(fā)展工作。多層面的推優(yōu),加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)和考察,嚴(yán)把黨員發(fā)展關(guān),成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)。本年度發(fā)展黨員有11,列為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象的16,填寫(xiě)入黨積極分子考察表的有24,基本上形成了一個(gè)梯次培養(yǎng)的良好發(fā)展格局。堅(jiān)持實(shí)行黨員發(fā)展公示制,接受群眾的監(jiān)督檢查,保證了發(fā)展黨員的質(zhì)量。為了加強(qiáng)和引導(dǎo)廣大學(xué)生積極向黨組織靠攏,20xx年我們舉辦了第33、34期入黨積極分子培訓(xùn)班,對(duì)積極要求進(jìn)步的積極分子進(jìn)行培訓(xùn)。

同時(shí),我院注重在學(xué)生黨員中加強(qiáng)黨員先進(jìn)性的教育,做好預(yù)備黨員和黨員的再教育工作,發(fā)揮學(xué)生黨員在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),科技活動(dòng)及其它方面特長(zhǎng),開(kāi)展“一助一”活動(dòng),根據(jù)支部統(tǒng)一要求,每一個(gè)高年級(jí)黨員都須與低年級(jí)同學(xué)結(jié)對(duì)子,開(kāi)展學(xué)習(xí)、科技、文化、體育等多方面的交流與合作,在全院營(yíng)造一種積極向上,朝氣蓬勃,不斷進(jìn)取的氛圍,為院風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)作出了貢獻(xiàn)。

另外,針對(duì)畢業(yè)生的特殊性,加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生黨員的教育管理,從x年3月到5月,歷時(shí)三個(gè)月在畢業(yè)班支部中開(kāi)展黨員的民主評(píng)議,通過(guò)自查、批評(píng)與自我批評(píng)、支部反饋意見(jiàn)三個(gè)階段,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)黨員的黨性教育,是他們時(shí)刻牢記自己的使命,全心全意為人民服務(wù),走上工作崗位之后繼續(xù)發(fā)揮先鋒模范作用。規(guī)范黨員組織生活,支部活動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容予以公布便于群眾監(jiān)督其言行,并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生黨員的教育管理,對(duì)他們高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。

4、舉辦黨員業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班,進(jìn)一步提高黨員的業(yè)務(wù)能力,為黨建工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。每學(xué)年初,我們舉辦一期黨員骨干培訓(xùn)班,對(duì)如何在學(xué)生中開(kāi)展好入黨啟蒙教育,如何確定和培養(yǎng)積極分子的、怎樣整理發(fā)展材料、發(fā)展程序等問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn),使黨員骨干系統(tǒng)地學(xué)習(xí),提高了工作效率和質(zhì)量,使支部工作更加規(guī)范有序。

二、狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè),注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng),積極引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展業(yè)余科技和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

1、大力表彰先進(jìn),努力營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍,形成嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、進(jìn)取的學(xué)風(fēng)。按學(xué)期本年度學(xué)院召開(kāi)兩次學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)表彰大會(huì),表彰學(xué)習(xí)成績(jī)突出的先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)良學(xué)風(fēng)班、文明寢室,并通過(guò)多種形式,大力宣傳受表彰同學(xué)的先進(jìn)事跡,做到用學(xué)生身邊的先進(jìn)事跡教育學(xué)生。20xx年學(xué)院共有29學(xué)生,2x班級(jí)受到學(xué)院表彰。做好獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定工作,繼續(xù)采取年級(jí)按專(zhuān)業(yè)綜合打分排隊(duì)的辦法,杜絕保護(hù)主義,充揮發(fā)揮獎(jiǎng)學(xué)金的導(dǎo)向作用。共有35獲獎(jiǎng)學(xué)金,8獲校三好學(xué)生稱(chēng)號(hào);27獲?!皟?yōu)秀個(gè)人”稱(chēng)號(hào),獲校三好學(xué)生標(biāo)兵,01081班獲校先進(jìn)班集體標(biāo)兵,校級(jí)先進(jìn)班集體。在武漢大學(xué)第26屆大學(xué)生學(xué)習(xí)競(jìng)賽中,我院獲數(shù)學(xué)團(tuán)體三等獎(jiǎng),共有3獲單項(xiàng)獎(jiǎng)。

2、充分調(diào)動(dòng)班主任的積極性,形成營(yíng)造良好學(xué)風(fēng)的合力。

為了充分調(diào)動(dòng)班主任的積極性,我們每學(xué)期初都召開(kāi)班主任工作會(huì)議,就本學(xué)期的工作目標(biāo)與班主任進(jìn)行溝通和交流。學(xué)期末召開(kāi)工作總結(jié)會(huì),對(duì)本學(xué)期學(xué)生工作做全面總結(jié),找出存在的問(wèn)題,總結(jié)出成功的經(jīng)驗(yàn),為以后的工作的提供寶貴的指導(dǎo)意見(jiàn)。

3、嚴(yán)格日常管理,加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)肅學(xué)籍處理。每學(xué)期初召各年級(jí)學(xué)生大會(huì),總結(jié)上學(xué)期工作,明確本學(xué)期工作任務(wù)。依托院學(xué)生會(huì)自律會(huì)嚴(yán)格晚檢查和早鍛煉,定期通報(bào)情況,監(jiān)督控制力不強(qiáng)、約束力較差的學(xué)生,與此同時(shí),堅(jiān)決按照學(xué)校學(xué)籍管理規(guī)定做好個(gè)別學(xué)生的退留等處理工作,20xx年,對(duì)學(xué)生作收費(fèi)試讀處理。嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì),對(duì)舞弊學(xué)生嚴(yán)肅處理,決不姑息,共處理考試違紀(jì)學(xué)生。

與往年相比,學(xué)生必修課不及格率有所下降,通過(guò)國(guó)家四、六級(jí)的同學(xué)多了,20xx級(jí)英語(yǔ)四級(jí)通過(guò)率為8,創(chuàng)學(xué)院新高。00級(jí)學(xué)生有6獲得免試研究生資格,其中免試到北大、清華深造,6考取研究生,01級(jí)4獲得免試研究生資格。

4、科技創(chuàng)新、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)成績(jī)斐然,為我院學(xué)生的素質(zhì)拓展搭建廣闊的平臺(tái)。

以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力為目標(biāo),我院不斷推進(jìn)大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技活動(dòng)向縱深發(fā)展。本學(xué)期,我院共有作品被推薦參加武漢大學(xué)“自強(qiáng)杯”大學(xué)生學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽,取得了優(yōu)異的成績(jī)。為迎接在北京召開(kāi)的國(guó)際水協(xié)大會(huì),我院還組織部分同學(xué)參加了有獎(jiǎng)水情調(diào)查大賽活動(dòng),目前,6項(xiàng)成果已報(bào)送國(guó)際水協(xié)大會(huì)組委會(huì)。

在x年暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,我院在校團(tuán)委和學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在全院同學(xué)的熱心參與下,以“實(shí)踐‘三個(gè)代表’,奉獻(xiàn)青春智慧,做文明使者,服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為主題,把學(xué)生暑期實(shí)踐與學(xué)生業(yè)余科技活動(dòng)結(jié)合起來(lái),組織學(xué)生利用暑期開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和課余科技活動(dòng)。學(xué)院有近20xx以各種形式參加了活動(dòng),其中組織了實(shí)踐小分隊(duì)15支(受學(xué)校團(tuán)委立項(xiàng)資助3支,學(xué)院立項(xiàng)資助12支),投入活動(dòng)經(jīng)費(fèi)近2500x元,完成社會(huì)調(diào)查、學(xué)術(shù)論文等科研課題2x項(xiàng),并利用實(shí)踐活動(dòng)鍛煉了學(xué)生的能力和素質(zhì),為地方開(kāi)展了科技服務(wù),宣傳和具體實(shí)踐了“三個(gè)代表”重要思想,并展示了我院學(xué)子的良好形象。在武漢大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐評(píng)比中,我院有2支隊(duì)伍、x同學(xué)被推薦參加湖北省大中專(zhuān)學(xué)生志愿者暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人,我院被評(píng)為校級(jí)暑期社會(huì)實(shí)踐優(yōu)秀組織單位;我院有2支隊(duì)伍被評(píng)為校級(jí)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì);校級(jí)優(yōu)秀實(shí)踐成果一等獎(jiǎng)3項(xiàng)(全校共20項(xiàng)),二等獎(jiǎng)1項(xiàng),三等獎(jiǎng)7項(xiàng),校級(jí)優(yōu)秀指導(dǎo)老師,校先進(jìn)個(gè)人3,整體數(shù)據(jù)位居武漢大學(xué)各學(xué)院前列。

三、積極開(kāi)展和參與校園文化建設(shè)活動(dòng),為學(xué)生創(chuàng)造良好的育人氛圍和環(huán)境。

校園文化活動(dòng)一直是院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的一大工作任務(wù),在今年的珞珈金秋藝術(shù)節(jié)大賽中,我院取得了健美操舞蹈大賽一等獎(jiǎng)、合唱大賽二等獎(jiǎng)和服飾表演大賽優(yōu)勝獎(jiǎng);在校大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)中,我院團(tuán)體總分第七名,并獲體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)。結(jié)合我院實(shí)際情況,我院團(tuán)委學(xué)生會(huì)推出了一系列精品活動(dòng)。如:開(kāi)展“寢室美化大賽”、“門(mén)牌設(shè)計(jì)大賽”、“第三屆英語(yǔ)聽(tīng)力競(jìng)賽”以及各項(xiàng)體育競(jìng)賽活動(dòng)。同時(shí),我們倡導(dǎo)健康、文明的校園文化生活,舉辦了掃舞盲舞會(huì)、新老生聯(lián)誼活動(dòng),加上正在籌辦的硬筆書(shū)法大賽、“宏禹杯”征文大賽、元旦晚會(huì)等系列活動(dòng),形成了良好的校園文化氛圍。

在我院,社團(tuán)文化發(fā)展健康繁榮,社團(tuán)部下屬的“三個(gè)代表”實(shí)踐研究會(huì),鄧小平理論研究會(huì),水利水電學(xué)院辯論隊(duì),青年志愿者協(xié)會(huì),大眾英語(yǔ)俱樂(lè)部,科學(xué)文化研究學(xué)會(huì),銀河科幻協(xié)會(huì),幻鳥(niǎo)劇社,陶然文學(xué)社九個(gè)學(xué)生社團(tuán),覆蓋了理論學(xué)習(xí),思想教育,學(xué)風(fēng)建設(shè),文體活動(dòng)等多個(gè)層面。為促進(jìn)我院學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí),提高文學(xué)及戲劇修養(yǎng),增強(qiáng)科學(xué)創(chuàng)新意識(shí)營(yíng)造了良好的氛圍。今學(xué)年,大眾英語(yǔ)俱樂(lè)部除日常開(kāi)展的英語(yǔ)角等活動(dòng)外,組織了“英語(yǔ)活動(dòng)月”的系列活動(dòng);陶然文學(xué)社舉辦了“幻想杯”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng);辯論隊(duì)組織開(kāi)展了新生辯論賽;幻鳥(niǎo)劇社即將開(kāi)展的戲劇作品欣賞;青年志愿者協(xié)會(huì)舉辦的關(guān)注了解白血病活動(dòng)等等,使我院社團(tuán)文化常開(kāi)新花,豐富了學(xué)生們的課余生活。

四、抓住重點(diǎn)和難點(diǎn),認(rèn)真做好畢業(yè)生工作和新生工作。

畢業(yè)生工作和新生工作歷來(lái)是學(xué)生工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。為此,我們制定了詳細(xì)的計(jì)劃,并開(kāi)展了扎實(shí)有效地工作,以確保這兩項(xiàng)工作的順利完成。

(一)真抓實(shí)干,做好畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)和教育工作。

x年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,我院的畢業(yè)生工作有條不紊的進(jìn)行。不僅圓滿(mǎn)完成了x屆畢業(yè)生的畢業(yè)就業(yè)工作,而且x屆畢業(yè)生的各項(xiàng)工作也有了一個(gè)良好的開(kāi)端。

1、認(rèn)識(shí)到位,機(jī)構(gòu)健全。畢業(yè)生工作是學(xué)院工作的生命線(xiàn),因此,學(xué)院非常重視,院長(zhǎng)親自?huà)鞄?,成立了院畢業(yè)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組,分管學(xué)生工作的副書(shū)記任副組長(zhǎng),具體指導(dǎo)畢業(yè)生的各項(xiàng)工作。同時(shí),在畢業(yè)年級(jí)成立“畢業(yè)生委員會(huì)”,推行學(xué)生自我服務(wù),負(fù)責(zé)信息收集與傳達(dá),并負(fù)責(zé)老師與學(xué)生間的信息溝通。

2、不斷加強(qiáng)和用人單位的信息溝,積極推進(jìn)就業(yè)信息進(jìn)網(wǎng)絡(luò)。一年來(lái),我們一方面進(jìn)一步加強(qiáng)與水利系統(tǒng)單位的聯(lián)系,同時(shí)通過(guò)各種途徑拓寬就業(yè)途徑。為了便于和用人單位聯(lián)系,并提高就業(yè)信息的利用率,我們積極推行就業(yè)信息進(jìn)網(wǎng)絡(luò),使用人單位和學(xué)生信息同時(shí)上網(wǎng),受到單位和畢業(yè)生的一致好評(píng)。

由于我們的服務(wù)到位,在當(dāng)前人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下,我院的畢業(yè)生仍然受到社會(huì)各界及各類(lèi)中外企業(yè)的歡迎;另一方面,廣大學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到自己的使命,積極到祖國(guó)需要的地方去建功立業(yè)。20xx年我院共有36本專(zhuān)科畢業(yè)生,除免研和考研外,有22畢業(yè)生就業(yè),落實(shí)率高達(dá)9,位居武漢大學(xué)各學(xué)院之首,學(xué)院也被評(píng)為學(xué)院被評(píng)為20xx年畢業(yè)生就業(yè)工作“先進(jìn)集體”。

3、做好畢業(yè)生評(píng)優(yōu)工作和文明離校工作。

x屆畢業(yè)生中共有3被評(píng)為?!皟?yōu)秀畢業(yè)生”。在畢業(yè)生離校前分別召開(kāi)優(yōu)秀畢業(yè)生、黨員畢業(yè)生、進(jìn)京畢業(yè)生座談會(huì),做好畢業(yè)生離校前的教育工作;協(xié)調(diào)好畢業(yè)生離校手續(xù)辦理工作;處理畢業(yè)生就業(yè)中遺留的問(wèn)題。畢業(yè)生嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)定文明離校,離校時(shí)沒(méi)發(fā)生任何違紀(jì)現(xiàn)象。

(二)細(xì)致入微,做好新生入學(xué)教育工作。

為了使新生同學(xué)盡快適應(yīng)環(huán)境,順利度過(guò)適應(yīng)期。9月份在04級(jí)新生中開(kāi)展了安全意識(shí)、心理健康教育和《學(xué)生手冊(cè)》宣講學(xué)習(xí)與考試工作。通過(guò)舉辦迎新大會(huì)和名師系列講座來(lái)加強(qiáng)他們對(duì)學(xué)院的了解和對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí),讓他們看到從事水利行業(yè)的光明前景和未來(lái),增強(qiáng)他們的專(zhuān)業(yè)自豪感;通過(guò)選拔大四優(yōu)秀學(xué)生到新生班級(jí)中擔(dān)任“助理班主任”和“下班黨員”,幫助他們順利實(shí)現(xiàn)從高中到大學(xué)的轉(zhuǎn)變,在思想上引導(dǎo)他們積極追求進(jìn)步,使他們從進(jìn)校開(kāi)始就有了學(xué)習(xí)的榜樣;通過(guò)開(kāi)展新老生座談會(huì)來(lái)使他們對(duì)即將到來(lái)的大學(xué)生活有一個(gè)初步的了解,幫助他們?cè)缛諛?shù)立奮斗目標(biāo),增強(qiáng)他們專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的熱情和自信心。

同時(shí)抓好學(xué)生軍訓(xùn)工作,在軍訓(xùn)期間,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,圓滿(mǎn)完成了學(xué)校的軍訓(xùn)任務(wù),獲得了“武漢大學(xué)20xx級(jí)軍訓(xùn)先進(jìn)連”,參加閱兵式的方隊(duì)獲得了?!皟?yōu)秀方隊(duì)”

五、關(guān)注特殊群體,幫助學(xué)生共同進(jìn)步。

1、做好貧困生的貸、助、補(bǔ)工作。我院農(nóng)村生源較多,普遍家庭經(jīng)濟(jì)狀況較差,貧困生比例為4,其中特困生近5。為做好貧困生工作建立了貧困生資料庫(kù),并積極爭(zhēng)取各方面支持,認(rèn)真落實(shí)助學(xué)貸款、特困補(bǔ)助、勤工助學(xué),配合學(xué)工部,設(shè)立5勤工助學(xué)崗位,爭(zhēng)取各類(lèi)社會(huì)資助共計(jì)幾萬(wàn)元。

在經(jīng)濟(jì)上幫扶的同時(shí),我們堅(jiān)持了解和關(guān)注學(xué)生的內(nèi)心世界,教育學(xué)生正確對(duì)待困難,在逆境中奮起。一方面,對(duì)性格內(nèi)向、情緒不穩(wěn)、心境低沉的貧困學(xué)生特別留心關(guān)照,與他們交朋友、送溫暖,讓他們充分感受到師生們的關(guān)心、黨和政府的關(guān)懷,感受到巨大社會(huì)支持的存在。另一方面,通過(guò)舉辦自強(qiáng)報(bào)告會(huì)、團(tuán)會(huì)等形式,引導(dǎo)學(xué)生正視現(xiàn)實(shí),“流自己的汗,吃自己的飯”,樹(shù)立勞動(dòng)最光榮的觀(guān)念,提高他們的心理承受能力和環(huán)境適應(yīng)能力,不斷豐富其內(nèi)心世界。通過(guò)教育,改變其對(duì)困難的思考方式,使貧困生們充分認(rèn)識(shí)到:貧困的家庭并不可怕,重要的是精神不能倒。進(jìn)而變得自尊、自信、自強(qiáng)、自立;教育其自強(qiáng)不息,不被困難壓垮,養(yǎng)成吃苦耐勞的毅力。

思想上,引導(dǎo)他們積極追求進(jìn)步,努力向黨組織靠攏。3新疆少數(shù)民族同學(xué)全部向黨組織遞交了申請(qǐng)書(shū),平時(shí)能夠嚴(yán)格要求自己,做到向黨組織匯報(bào)思想,思想進(jìn)步較快。截至目前已有x同學(xué)被推薦參加武漢大學(xué)入黨積極分子培訓(xùn)班進(jìn)行學(xué)習(xí),其中一名同學(xué)已被發(fā)展為中共預(yù)備黨員。這些新疆生骨干一方面自身嚴(yán)格要求,同時(shí)在民族生自我教育和管理中發(fā)揮了重要的作用。

為調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性,特設(shè)立了新疆少數(shù)民族學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金,x年有1x同學(xué)獲該獎(jiǎng)學(xué)金,另有兩名同學(xué)獲得武漢大學(xué)“天山”專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金,他們?yōu)槠渌贁?shù)民族同學(xué)樹(shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣,在他們中形成了互相學(xué)習(xí)、相互競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍,有力地推動(dòng)了新疆生不斷實(shí)現(xiàn)自身提高。

3、做好收費(fèi)試讀學(xué)生的工作。近兩年共有學(xué)生收費(fèi)試讀。這部分學(xué)生或由于基礎(chǔ)太差或由于管不住自己貪玩等原因?qū)е略囎x,他們心理壓力較大,一方面擔(dān)心學(xué)業(yè)跟不上,另一方面很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不能很好地融入新的班集體,針對(duì)這種情況,我們采取個(gè)別談心,并指定專(zhuān)人幫扶,做好跟蹤教育,盡最大努力是他們不掉隊(duì)。

4、做好有心理障礙學(xué)生的工作。我們既是學(xué)生的良師,又是學(xué)生的益友,通過(guò)我們的深入同學(xué),真誠(chéng)對(duì)待同學(xué),贏得學(xué)生的信賴(lài),學(xué)生們把我們作為傾訴的對(duì)象,不論何時(shí)找到我們,我們都得耐心解答,認(rèn)真傾聽(tīng),耐心解答,作他們的心理醫(yī)生,幫助他們排除心理障礙,樹(shù)立信心,使他們能放下包袱,輕裝前進(jìn),有助于他們的身心健康。為了做好這一工作,加強(qiáng)與學(xué)校心理咨詢(xún)中心聯(lián)系,通過(guò)講座,團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等方式增加學(xué)生正面溝通機(jī)會(huì),培養(yǎng)學(xué)生建立良好的個(gè)性心理品質(zhì)。同時(shí),我們加強(qiáng)對(duì)學(xué)生個(gè)案的研究,以利于增強(qiáng)學(xué)生工作的針對(duì)性。我院學(xué)工組通過(guò)學(xué)生會(huì)干部、班長(zhǎng)(團(tuán)支書(shū))、下班黨員等諸多途徑,對(duì)各班的基本情況進(jìn)行摸底,了解各班的基本情況,加強(qiáng)對(duì)個(gè)別特殊學(xué)生的關(guān)注,并建立起特殊學(xué)生心理檔案并加強(qiáng)管理。

六、加強(qiáng)學(xué)生工作隊(duì)伍建設(shè),提高政工干部的服務(wù)水平。

我們一直致力于搞好學(xué)生工作隊(duì)伍自身建設(shè),要求每一位政工干部尊重學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,幫助學(xué)生,樹(shù)立服務(wù)意識(shí),在學(xué)生中建立良好的形象。同時(shí)注重自己組織學(xué)習(xí)和派出學(xué)習(xí)相結(jié)合,不斷隊(duì)伍的業(yè)務(wù)知識(shí),提升工作能力和服務(wù)水平。

總之,x年是充滿(mǎn)希望的一年,是學(xué)習(xí)年、變化年、發(fā)展年。在新的一年里,我們將積極貫徹黨的xx大和學(xué)校第七次黨代會(huì)的有關(guān)精神,按照中央十六號(hào)文件的要求,堅(jiān)持以人為本和“三貼近”原則,以更加飽滿(mǎn)的熱情,認(rèn)真做好新學(xué)期的各項(xiàng)學(xué)生工作,努力開(kāi)創(chuàng)學(xué)生工作的新局面。

一年的總結(jié)報(bào)告篇十一

實(shí)習(xí)階段的從教經(jīng)歷是影響他們今后專(zhuān)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素,但是這一點(diǎn)卻經(jīng)常被人們所忽視,實(shí)習(xí)四我們很好的歷練,今天本站小編給大家找來(lái)了實(shí)習(xí)一年總結(jié)報(bào)告,希望能夠幫助到大家。

x年,在校黨委及有關(guān)部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下,在院黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下,水利水電學(xué)院學(xué)生工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞學(xué)校的中心工作和育人目標(biāo),倡導(dǎo)“以人為本,全員育人,全程育人,求實(shí)創(chuàng)新”的學(xué)生工作理念,堅(jiān)持服務(wù)大局與服務(wù)學(xué)生的有機(jī)結(jié)合,提出狠抓六個(gè)環(huán)節(jié)的工作思路,即:一、以黨建為核心,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作,以黨建帶團(tuán)建、帶院風(fēng)、帶學(xué)風(fēng)。二、以學(xué)風(fēng)建設(shè)為龍頭,積極推進(jìn)三創(chuàng)教育,培養(yǎng)寬口徑、厚基礎(chǔ)、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的高水平人才。三是以服務(wù)學(xué)生為宗旨,努力做好評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、助學(xué)貸款、勤工助學(xué)等學(xué)生事務(wù)性工作,在服務(wù)中滲透育人功能,在貼心服務(wù)中贏得學(xué)生,營(yíng)造良好的育人氛圍。四是以?xún)?yōu)化育人環(huán)境為目標(biāo),狠抓團(tuán)學(xué)工作,大力培育各種社團(tuán),通過(guò)開(kāi)展各種豐富多彩的活動(dòng),加強(qiáng)科學(xué)精神和人文精神相融合的校園文化建設(shè)。五是以確保安全穩(wěn)定為底線(xiàn),在掌握學(xué)生思想和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上,針對(duì)大學(xué)生不同階段和不同背景可能出現(xiàn)的問(wèn)題,關(guān)注特殊階段、關(guān)心特殊群體、關(guān)愛(ài)特殊個(gè)體,適時(shí)進(jìn)行教育和疏導(dǎo)。六是以與時(shí)俱進(jìn)的精神為動(dòng)力,不斷創(chuàng)新學(xué)生工作的載體和途徑。一年來(lái),通過(guò)努力,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、大力加強(qiáng)學(xué)生德育與黨建工作。

(一)加強(qiáng)學(xué)生德育工作,改進(jìn)學(xué)生思想政治教育在學(xué)生思想政治教育方面,我們始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想教育和引導(dǎo)廣大學(xué)生,開(kāi)展形式生動(dòng)的“三觀(guān)”、“三義”教育,不斷提高學(xué)生的思想政治素質(zhì)。并及時(shí)總結(jié)學(xué)生思想政治工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,經(jīng)常與兄弟院系相互交流和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作。

1、以人為本,不斷加強(qiáng)思想政治教育。

在工作過(guò)程中,我們深深體會(huì)到,作為一名大學(xué)生,成為一名合格的“人”是成為社會(huì)需要的棟梁之“才”的前提。從大學(xué)生現(xiàn)狀看,讓他們學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)基礎(chǔ)文明行為決非空談,作為獨(dú)生子女,許多大學(xué)生在這方面的知識(shí)匱乏,不亞于大學(xué)四年所要面對(duì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我們的德育和思想政治教育正是于此展開(kāi),在方式上既注重灌輸,又注意引導(dǎo),努力做到思想工作“春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲”,使大學(xué)生易于貼近、易于接受,避免空洞說(shuō)教,盡可能使得我們的教育取得實(shí)際效果。一年來(lái),我們不斷加強(qiáng)學(xué)生的誠(chéng)信教育,并把院風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)與道德教育有機(jī)結(jié)合起來(lái),取得了良好的效果。另一方面,開(kāi)展了三場(chǎng)人文講座,著重引導(dǎo)全院學(xué)生在大學(xué)期間學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)基礎(chǔ)文明。在“三八”婦女節(jié)來(lái)臨之時(shí),還開(kāi)展了有關(guān)女大學(xué)生學(xué)習(xí)、事業(yè)、愛(ài)情觀(guān)的講座和討論,引導(dǎo)女大學(xué)生樹(shù)立健康的學(xué)習(xí)、做人和成才觀(guān)。

2、加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè),開(kāi)展不同層次的理論學(xué)習(xí)。

x年度,我們繼續(xù)加強(qiáng)基層團(tuán)組織理論學(xué)習(xí)基地的建設(shè),積極開(kāi)展從班級(jí)理論學(xué)習(xí)小組、理論學(xué)習(xí)社團(tuán)到院團(tuán)委等不同層次的、形式多樣的理論學(xué)習(xí),力爭(zhēng)使理論學(xué)習(xí)內(nèi)容有新意,形式有創(chuàng)新,成果有突破。

內(nèi)容上,除了引導(dǎo)、教育學(xué)生繼續(xù)深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想,還注意把理論學(xué)習(xí)同愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,加強(qiáng)時(shí)事政治學(xué)習(xí),引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會(huì),學(xué)會(huì)思考,以理論學(xué)習(xí)推動(dòng)思想發(fā)展。

3、組織專(zhuān)職干部和學(xué)生骨干深入學(xué)習(xí)中共中央國(guó)務(wù)院發(fā)出的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》,進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí),明確目標(biāo),創(chuàng)新措施,加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育。

4、積極開(kāi)展青年道德示范、道德實(shí)踐教育活動(dòng)。堅(jiān)持以道德育為基礎(chǔ),認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,大力提倡和實(shí)施素質(zhì)教育,在教育中把握住“德”的核心與靈魂,更多地進(jìn)行理想信念和道德人格教育。我們以“水苑大學(xué)生系列講壇”為平臺(tái),圍繞“創(chuàng)塑自我”工程,積極開(kāi)展青年道德示范、道德實(shí)踐活動(dòng)。

我院由學(xué)生自己唱主角的“水苑大學(xué)生系列講壇”本學(xué)期成功開(kāi)展了兩講,一講是暑期社會(huì)實(shí)踐校級(jí)優(yōu)秀成果介紹,一講是“水院之星”曾令斌同學(xué)的發(fā)明創(chuàng)造,兩者均收到了同學(xué)們的普遍歡迎,為鼓勵(lì)我院大學(xué)生成才樹(shù)立了榜樣;為深入貫徹、落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》的文件精神,學(xué)院團(tuán)委組織開(kāi)展了“樹(shù)立崇高理想,弘揚(yáng)民族精神,促進(jìn)全面發(fā)展”的主題征文及其它系列征文活動(dòng),鼓勵(lì)學(xué)生關(guān)注大學(xué)生成才和大學(xué)生思想道德建設(shè)狀況。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作進(jìn)網(wǎng)絡(luò)工作。20xx年我院學(xué)生工作進(jìn)一步緊跟時(shí)代步伐,積極推進(jìn)思想政治工作進(jìn)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)生工作主頁(yè)“學(xué)工在線(xiàn)”網(wǎng)上論壇點(diǎn)擊率高達(dá)萬(wàn)余次。同時(shí),我們?cè)诰W(wǎng)上建立“校友錄”,使其成為學(xué)生了解專(zhuān)業(yè)、了解社會(huì)、校友聯(lián)系的紐帶和橋梁。

(二)加強(qiáng)黨建工作,以黨建為核心推動(dòng)和促進(jìn)思想政治教育。

x年,學(xué)院認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校第七次黨代會(huì)有關(guān)精神,把黨建作為學(xué)生思想政治工作的核心,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生黨支部建設(shè),做好學(xué)生黨員的教育、培養(yǎng)和發(fā)展工作,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

1、進(jìn)一步建立健全和貫徹落實(shí)各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

我們以學(xué)生工作調(diào)研為契機(jī),經(jīng)過(guò)自查和總結(jié),進(jìn)一步完善黨支部建設(shè)和黨員教育管理的相關(guān)制度,在我院學(xué)生黨建原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善了《水利水電學(xué)院黨支部管理?xiàng)l例》、《水利水電學(xué)院黨員教育與考察暫行規(guī)定》、《水利水電學(xué)院下班黨員制度》、《水利水電學(xué)院下班黨員考核條例》、《水利水電學(xué)院學(xué)生黨員接待日制度》等相關(guān)制度,健全組織建設(shè),加強(qiáng)考核評(píng)估,狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)工作,使學(xué)生黨建工作有章可循,進(jìn)一步制度化、規(guī)范化。

2、積極穩(wěn)妥地實(shí)施和推進(jìn)“支部建在班上”試點(diǎn)工作,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

自三月份以來(lái),我院黨委在認(rèn)真調(diào)研本院學(xué)生黨建工作實(shí)際的基礎(chǔ)上,本著“與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、積極穩(wěn)妥、求真務(wù)實(shí)”的原則,有步驟地進(jìn)行了“學(xué)生黨支部建在班上”試點(diǎn)工作,逐步實(shí)現(xiàn)大一有若干黨小組、大二少數(shù)支部建在班上、大三多數(shù)支部建在班上、大四全部支部建在班上的基層黨組織的建構(gòu)目標(biāo),從而進(jìn)一步擴(kuò)大我院學(xué)生黨建工作的覆蓋面,真實(shí)地觸摸到了學(xué)生黨支部建在班上學(xué)生黨建工作的一些規(guī)律,激發(fā)出了一些關(guān)于解決支部建在班上操作過(guò)程中所遇困難和實(shí)際問(wèn)題的思考,有力地加強(qiáng)了學(xué)生黨建工作的時(shí)代性和黨員培養(yǎng)發(fā)展工作的針對(duì)性、主動(dòng)性、實(shí)效性。并以學(xué)生黨建為核心,全面促進(jìn)我院各項(xiàng)學(xué)生工作邁上新臺(tái)階。

為了進(jìn)一步發(fā)揮支部的作用,我們還鼓勵(lì)支部“走出去”,到愛(ài)國(guó)主義教育基地——湖北紅安,進(jìn)行掃墓,入黨宣誓,以及老黨員重溫誓詞等活動(dòng),達(dá)到了弘揚(yáng)革命烈士精神,加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育的目的。03級(jí)黨支部赴紅安老區(qū)參觀(guān)學(xué)習(xí),幫助賀家嘴小學(xué)捐建圖書(shū)室一個(gè),為他們捐款捐物,并與該小學(xué)的學(xué)生結(jié)成一幫一對(duì)子,盡自己的力量幫助他們完成學(xué)業(yè),在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了強(qiáng)烈反響;02級(jí)三個(gè)黨支部組織全體黨員和入黨積極分子代表到中央農(nóng)動(dòng)講習(xí)所參觀(guān)學(xué)習(xí),激發(fā)了學(xué)生黨員和入黨積極分子的愛(ài)國(guó)熱情。

3、做好發(fā)展工作以及預(yù)備黨員和黨員的再教育工作。

學(xué)生黨員是青年大學(xué)生中的優(yōu)秀分子,是學(xué)習(xí)、工作、活動(dòng)中的積極分子,是廣大青年學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣,做好黨員的培養(yǎng)發(fā)展工作是關(guān)系到我黨健康發(fā)展,關(guān)系到我黨純潔性的重要保證。我院一直以來(lái)都嚴(yán)格按照黨員發(fā)展有關(guān)程序,嚴(yán)把黨員發(fā)展關(guān),按照“寬培養(yǎng)嚴(yán)發(fā)展”的工作原則,積極開(kāi)展組織發(fā)展工作。多層面的推優(yōu),加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)和考察,嚴(yán)把黨員發(fā)展關(guān),成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)。本年度發(fā)展黨員有11,列為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象的16,填寫(xiě)入黨積極分子考察表的有24,基本上形成了一個(gè)梯次培養(yǎng)的良好發(fā)展格局。堅(jiān)持實(shí)行黨員發(fā)展公示制,接受群眾的監(jiān)督檢查,保證了發(fā)展黨員的質(zhì)量。為了加強(qiáng)和引導(dǎo)廣大學(xué)生積極向黨組織靠攏,20xx年我們舉辦了第33、34期入黨積極分子培訓(xùn)班,對(duì)積極要求進(jìn)步的積極分子進(jìn)行培訓(xùn)。

同時(shí),我院注重在學(xué)生黨員中加強(qiáng)黨員先進(jìn)性的教育,做好預(yù)備黨員和黨員的再教育工作,發(fā)揮學(xué)生黨員在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),科技活動(dòng)及其它方面特長(zhǎng),開(kāi)展“一助一”活動(dòng),根據(jù)支部統(tǒng)一要求,每一個(gè)高年級(jí)黨員都須與低年級(jí)同學(xué)結(jié)對(duì)子,開(kāi)展學(xué)習(xí)、科技、文化、體育等多方面的交流與合作,在全院營(yíng)造一種積極向上,朝氣蓬勃,不斷進(jìn)取的氛圍,為院風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)作出了貢獻(xiàn)。

另外,針對(duì)畢業(yè)生的特殊性,加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生黨員的教育管理,從x年3月到5月,歷時(shí)三個(gè)月在畢業(yè)班支部中開(kāi)展黨員的民主評(píng)議,通過(guò)自查、批評(píng)與自我批評(píng)、支部反饋意見(jiàn)三個(gè)階段,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)黨員的黨性教育,是他們時(shí)刻牢記自己的使命,全心全意為人民服務(wù),走上工作崗位之后繼續(xù)發(fā)揮先鋒模范作用。規(guī)范黨員組織生活,支部活動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容予以公布便于群眾監(jiān)督其言行,并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生黨員的教育管理,對(duì)他們高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。

4、舉辦黨員業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班,進(jìn)一步提高黨員的業(yè)務(wù)能力,為黨建工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。每學(xué)年初,我們舉辦一期黨員骨干培訓(xùn)班,對(duì)如何在學(xué)生中開(kāi)展好入黨啟蒙教育,如何確定和培養(yǎng)積極分子的、怎樣整理發(fā)展材料、發(fā)展程序等問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn),使黨員骨干系統(tǒng)地學(xué)習(xí),提高了工作效率和質(zhì)量,使支部工作更加規(guī)范有序。

二、狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè),注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng),積極引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展業(yè)余科技和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

1、大力表彰先進(jìn),努力營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍,形成嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、進(jìn)取的學(xué)風(fēng)。按學(xué)期本年度學(xué)院召開(kāi)兩次學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)表彰大會(huì),表彰學(xué)習(xí)成績(jī)突出的先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)良學(xué)風(fēng)班、文明寢室,并通過(guò)多種形式,大力宣傳受表彰同學(xué)的先進(jìn)事跡,做到用學(xué)生身邊的先進(jìn)事跡教育學(xué)生。20xx年學(xué)院共有29學(xué)生,2x班級(jí)受到學(xué)院表彰。做好獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定工作,繼續(xù)采取年級(jí)按專(zhuān)業(yè)綜合打分排隊(duì)的辦法,杜絕保護(hù)主義,充揮發(fā)揮獎(jiǎng)學(xué)金的導(dǎo)向作用。共有35獲獎(jiǎng)學(xué)金,8獲校三好學(xué)生稱(chēng)號(hào);27獲校“優(yōu)秀個(gè)人”稱(chēng)號(hào),獲校三好學(xué)生標(biāo)兵,01081班獲校先進(jìn)班集體標(biāo)兵,校級(jí)先進(jìn)班集體。在武漢大學(xué)第26屆大學(xué)生學(xué)習(xí)競(jìng)賽中,我院獲數(shù)學(xué)團(tuán)體三等獎(jiǎng),共有3獲單項(xiàng)獎(jiǎng)。

2、充分調(diào)動(dòng)班主任的積極性,形成營(yíng)造良好學(xué)風(fēng)的合力。

為了充分調(diào)動(dòng)班主任的積極性,我們每學(xué)期初都召開(kāi)班主任工作會(huì)議,就本學(xué)期的工作目標(biāo)與班主任進(jìn)行溝通和交流。學(xué)期末召開(kāi)。

工作總結(jié)。

會(huì),對(duì)本學(xué)期學(xué)生工作做全面總結(jié),找出存在的問(wèn)題,總結(jié)出成功的經(jīng)驗(yàn),為以后的工作的提供寶貴的指導(dǎo)意見(jiàn)。

3、嚴(yán)格日常管理,加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)肅學(xué)籍處理。每學(xué)期初召各年級(jí)學(xué)生大會(huì),總結(jié)上學(xué)期工作,明確本學(xué)期工作任務(wù)。依托院學(xué)生會(huì)自律會(huì)嚴(yán)格晚檢查和早鍛煉,定期通報(bào)情況,監(jiān)督控制力不強(qiáng)、約束力較差的學(xué)生,與此同時(shí),堅(jiān)決按照學(xué)校學(xué)籍管理規(guī)定做好個(gè)別學(xué)生的退留等處理工作,20xx年,對(duì)學(xué)生作收費(fèi)試讀處理。嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì),對(duì)舞弊學(xué)生嚴(yán)肅處理,決不姑息,共處理考試違紀(jì)學(xué)生。

與往年相比,學(xué)生必修課不及格率有所下降,通過(guò)國(guó)家四、六級(jí)的同學(xué)多了,20xx級(jí)英語(yǔ)四級(jí)通過(guò)率為8,創(chuàng)學(xué)院新高。00級(jí)學(xué)生有6獲得免試研究生資格,其中免試到北大、清華深造,6考取研究生,01級(jí)4獲得免試研究生資格。

4、科技創(chuàng)新、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)成績(jī)斐然,為我院學(xué)生的素質(zhì)拓展搭建廣闊的平臺(tái)。

以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力為目標(biāo),我院不斷推進(jìn)大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技活動(dòng)向縱深發(fā)展。本學(xué)期,我院共有作品被推薦參加武漢大學(xué)“自強(qiáng)杯”大學(xué)生學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽,取得了優(yōu)異的成績(jī)。為迎接在北京召開(kāi)的國(guó)際水協(xié)大會(huì),我院還組織部分同學(xué)參加了有獎(jiǎng)水情調(diào)查大賽活動(dòng),目前,6項(xiàng)成果已報(bào)送國(guó)際水協(xié)大會(huì)組委會(huì)。

在x年暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,我院在校團(tuán)委和學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在全院同學(xué)的熱心參與下,以“實(shí)踐‘三個(gè)代表’,奉獻(xiàn)青春智慧,做文明使者,服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為主題,把學(xué)生暑期實(shí)踐與學(xué)生業(yè)余科技活動(dòng)結(jié)合起來(lái),組織學(xué)生利用暑期開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和課余科技活動(dòng)。學(xué)院有近20xx以各種形式參加了活動(dòng),其中組織了實(shí)踐小分隊(duì)15支(受學(xué)校團(tuán)委立項(xiàng)資助3支,學(xué)院立項(xiàng)資助12支),投入活動(dòng)經(jīng)費(fèi)近2500x元,完成社會(huì)調(diào)查、學(xué)術(shù)論文等科研課題2x項(xiàng),并利用實(shí)踐活動(dòng)鍛煉了學(xué)生的能力和素質(zhì),為地方開(kāi)展了科技服務(wù),宣傳和具體實(shí)踐了“三個(gè)代表”重要思想,并展示了我院學(xué)子的良好形象。在武漢大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐評(píng)比中,我院有2支隊(duì)伍、x同學(xué)被推薦參加湖北省大中專(zhuān)學(xué)生志愿者暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人,我院被評(píng)為校級(jí)暑期社會(huì)實(shí)踐優(yōu)秀組織單位;我院有2支隊(duì)伍被評(píng)為校級(jí)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì);校級(jí)優(yōu)秀實(shí)踐成果一等獎(jiǎng)3項(xiàng)(全校共20項(xiàng)),二等獎(jiǎng)1項(xiàng),三等獎(jiǎng)7項(xiàng),校級(jí)優(yōu)秀指導(dǎo)老師,校先進(jìn)個(gè)人3,整體數(shù)據(jù)位居武漢大學(xué)各學(xué)院前列。

三、積極開(kāi)展和參與校園文化建設(shè)活動(dòng),為學(xué)生創(chuàng)造良好的育人氛圍和環(huán)境。

校園文化活動(dòng)一直是院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的一大工作任務(wù),在今年的珞珈金秋藝術(shù)節(jié)大賽中,我院取得了健美操舞蹈大賽一等獎(jiǎng)、合唱大賽二等獎(jiǎng)和服飾表演大賽優(yōu)勝獎(jiǎng);在校大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)中,我院團(tuán)體總分第七名,并獲體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)。結(jié)合我院實(shí)際情況,我院團(tuán)委學(xué)生會(huì)推出了一系列精品活動(dòng)。如:開(kāi)展“寢室美化大賽”、“門(mén)牌設(shè)計(jì)大賽”、“第三屆英語(yǔ)聽(tīng)力競(jìng)賽”以及各項(xiàng)體育競(jìng)賽活動(dòng)。同時(shí),我們倡導(dǎo)健康、文明的校園文化生活,舉辦了掃舞盲舞會(huì)、新老生聯(lián)誼活動(dòng),加上正在籌辦的硬筆書(shū)法大賽、“宏禹杯”征文大賽、元旦晚會(huì)等系列活動(dòng),形成了良好的校園文化氛圍。

在我院,社團(tuán)文化發(fā)展健康繁榮,社團(tuán)部下屬的“三個(gè)代表”實(shí)踐研究會(huì),鄧小平理論研究會(huì),水利水電學(xué)院辯論隊(duì),青年志愿者協(xié)會(huì),大眾英語(yǔ)俱樂(lè)部,科學(xué)文化研究學(xué)會(huì),銀河科幻協(xié)會(huì),幻鳥(niǎo)劇社,陶然文學(xué)社九個(gè)學(xué)生社團(tuán),覆蓋了理論學(xué)習(xí),思想教育,學(xué)風(fēng)建設(shè),文體活動(dòng)等多個(gè)層面。為促進(jìn)我院學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí),提高文學(xué)及戲劇修養(yǎng),增強(qiáng)科學(xué)創(chuàng)新意識(shí)營(yíng)造了良好的氛圍。今學(xué)年,大眾英語(yǔ)俱樂(lè)部除日常開(kāi)展的英語(yǔ)角等活動(dòng)外,組織了“英語(yǔ)活動(dòng)月”的系列活動(dòng);陶然文學(xué)社舉辦了“幻想杯”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng);辯論隊(duì)組織開(kāi)展了新生辯論賽;幻鳥(niǎo)劇社即將開(kāi)展的戲劇作品欣賞;青年志愿者協(xié)會(huì)舉辦的關(guān)注了解白血病活動(dòng)等等,使我院社團(tuán)文化常開(kāi)新花,豐富了學(xué)生們的課余生活。

四、抓住重點(diǎn)和難點(diǎn),認(rèn)真做好畢業(yè)生工作和新生工作。

畢業(yè)生工作和新生工作歷來(lái)是學(xué)生工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。為此,我們制定了詳細(xì)的計(jì)劃,并開(kāi)展了扎實(shí)有效地工作,以確保這兩項(xiàng)工作的順利完成。

(一)真抓實(shí)干,做好畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)和教育工作。

x年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,我院的畢業(yè)生工作有條不紊的進(jìn)行。不僅圓滿(mǎn)完成了x屆畢業(yè)生的畢業(yè)就業(yè)工作,而且x屆畢業(yè)生的各項(xiàng)工作也有了一個(gè)良好的開(kāi)端。

1、認(rèn)識(shí)到位,機(jī)構(gòu)健全。畢業(yè)生工作是學(xué)院工作的生命線(xiàn),因此,學(xué)院非常重視,院長(zhǎng)親自?huà)鞄?,成立了院畢業(yè)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組,分管學(xué)生工作的副書(shū)記任副組長(zhǎng),具體指導(dǎo)畢業(yè)生的各項(xiàng)工作。同時(shí),在畢業(yè)年級(jí)成立“畢業(yè)生委員會(huì)”,推行學(xué)生自我服務(wù),負(fù)責(zé)信息收集與傳達(dá),并負(fù)責(zé)老師與學(xué)生間的信息溝通。

2、不斷加強(qiáng)和用人單位的信息溝,積極推進(jìn)就業(yè)信息進(jìn)網(wǎng)絡(luò)。一年來(lái),我們一方面進(jìn)一步加強(qiáng)與水利系統(tǒng)單位的聯(lián)系,同時(shí)通過(guò)各種途徑拓寬就業(yè)途徑。為了便于和用人單位聯(lián)系,并提高就業(yè)信息的利用率,我們積極推行就業(yè)信息進(jìn)網(wǎng)絡(luò),使用人單位和學(xué)生信息同時(shí)上網(wǎng),受到單位和畢業(yè)生的一致好評(píng)。

由于我們的服務(wù)到位,在當(dāng)前人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下,我院的畢業(yè)生仍然受到社會(huì)各界及各類(lèi)中外企業(yè)的歡迎;另一方面,廣大學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到自己的使命,積極到祖國(guó)需要的地方去建功立業(yè)。20xx年我院共有36本專(zhuān)科畢業(yè)生,除免研和考研外,有22畢業(yè)生就業(yè),落實(shí)率高達(dá)9,位居武漢大學(xué)各學(xué)院之首,學(xué)院也被評(píng)為學(xué)院被評(píng)為20xx年畢業(yè)生就業(yè)工作“先進(jìn)集體”。

3、做好畢業(yè)生評(píng)優(yōu)工作和文明離校工作。

x屆畢業(yè)生中共有3被評(píng)為校“優(yōu)秀畢業(yè)生”。在畢業(yè)生離校前分別召開(kāi)優(yōu)秀畢業(yè)生、黨員畢業(yè)生、進(jìn)京畢業(yè)生座談會(huì),做好畢業(yè)生離校前的教育工作;協(xié)調(diào)好畢業(yè)生離校手續(xù)辦理工作;處理畢業(yè)生就業(yè)中遺留的問(wèn)題。畢業(yè)生嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)定文明離校,離校時(shí)沒(méi)發(fā)生任何違紀(jì)現(xiàn)象。

(二)細(xì)致入微,做好新生入學(xué)教育工作。

為了使新生同學(xué)盡快適應(yīng)環(huán)境,順利度過(guò)適應(yīng)期。9月份在04級(jí)新生中開(kāi)展了安全意識(shí)、心理健康教育和《學(xué)生手冊(cè)》宣講學(xué)習(xí)與考試工作。通過(guò)舉辦迎新大會(huì)和名師系列講座來(lái)加強(qiáng)他們對(duì)學(xué)院的了解和對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí),讓他們看到從事水利行業(yè)的光明前景和未來(lái),增強(qiáng)他們的專(zhuān)業(yè)自豪感;通過(guò)選拔大四優(yōu)秀學(xué)生到新生班級(jí)中擔(dān)任“助理班主任”和“下班黨員”,幫助他們順利實(shí)現(xiàn)從高中到大學(xué)的轉(zhuǎn)變,在思想上引導(dǎo)他們積極追求進(jìn)步,使他們從進(jìn)校開(kāi)始就有了學(xué)習(xí)的榜樣;通過(guò)開(kāi)展新老生座談會(huì)來(lái)使他們對(duì)即將到來(lái)的大學(xué)生活有一個(gè)初步的了解,幫助他們?cè)缛諛?shù)立奮斗目標(biāo),增強(qiáng)他們專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的熱情和自信心。

同時(shí)抓好學(xué)生。

軍訓(xùn)。

工作,在軍訓(xùn)期間,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,圓滿(mǎn)完成了學(xué)校的軍訓(xùn)任務(wù),獲得了“武漢大學(xué)20xx級(jí)軍訓(xùn)先進(jìn)連”,參加閱兵式的方隊(duì)獲得了校“優(yōu)秀方隊(duì)”

五、關(guān)注特殊群體,幫助學(xué)生共同進(jìn)步。

1、做好貧困生的貸、助、補(bǔ)工作。我院農(nóng)村生源較多,普遍家庭經(jīng)濟(jì)狀況較差,貧困生比例為4,其中特困生近5。為做好貧困生工作建立了貧困生資料庫(kù),并積極爭(zhēng)取各方面支持,認(rèn)真落實(shí)助學(xué)貸款、特困補(bǔ)助、勤工助學(xué),配合學(xué)工部,設(shè)立5勤工助學(xué)崗位,爭(zhēng)取各類(lèi)社會(huì)資助共計(jì)幾萬(wàn)元。

在經(jīng)濟(jì)上幫扶的同時(shí),我們堅(jiān)持了解和關(guān)注學(xué)生的內(nèi)心世界,教育學(xué)生正確對(duì)待困難,在逆境中奮起。一方面,對(duì)性格內(nèi)向、情緒不穩(wěn)、心境低沉的貧困學(xué)生特別留心關(guān)照,與他們交朋友、送溫暖,讓他們充分感受到師生們的關(guān)心、黨和政府的關(guān)懷,感受到巨大社會(huì)支持的存在。另一方面,通過(guò)舉辦自強(qiáng)報(bào)告會(huì)、團(tuán)會(huì)等形式,引導(dǎo)學(xué)生正視現(xiàn)實(shí),“流自己的汗,吃自己的飯”,樹(shù)立勞動(dòng)最光榮的觀(guān)念,提高他們的心理承受能力和環(huán)境適應(yīng)能力,不斷豐富其內(nèi)心世界。通過(guò)教育,改變其對(duì)困難的思考方式,使貧困生們充分認(rèn)識(shí)到:貧困的家庭并不可怕,重要的是精神不能倒。進(jìn)而變得自尊、自信、自強(qiáng)、自立;教育其自強(qiáng)不息,不被困難壓垮,養(yǎng)成吃苦耐勞的毅力。

思想上,引導(dǎo)他們積極追求進(jìn)步,努力向黨組織靠攏。3新疆少數(shù)民族同學(xué)全部向黨組織遞交了。

申請(qǐng)書(shū)。

平時(shí)能夠嚴(yán)格要求自己做到向黨組織匯報(bào)思想思想進(jìn)步較快。截至目前已有x同學(xué)被推薦參加武漢大學(xué)入黨積極分子培訓(xùn)班進(jìn)行學(xué)習(xí)其中一名同學(xué)已被發(fā)展為中共預(yù)備黨員。這些新疆生骨干一方面自身嚴(yán)格要求同時(shí)在民族生自我教育和管理中發(fā)揮了重要的作用。

為調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性,特設(shè)立了新疆少數(shù)民族學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金,x年有1x同學(xué)獲該獎(jiǎng)學(xué)金,另有兩名同學(xué)獲得武漢大學(xué)“天山”專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金,他們?yōu)槠渌贁?shù)民族同學(xué)樹(shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣,在他們中形成了互相學(xué)習(xí)、相互競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍,有力地推動(dòng)了新疆生不斷實(shí)現(xiàn)自身提高。

3、做好收費(fèi)試讀學(xué)生的工作。近兩年共有學(xué)生收費(fèi)試讀。這部分學(xué)生或由于基礎(chǔ)太差或由于管不住自己貪玩等原因?qū)е略囎x,他們心理壓力較大,一方面擔(dān)心學(xué)業(yè)跟不上,另一方面很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不能很好地融入新的班集體,針對(duì)這種情況,我們采取個(gè)別談心,并指定專(zhuān)人幫扶,做好跟蹤教育,盡最大努力是他們不掉隊(duì)。

4、做好有心理障礙學(xué)生的工作。我們既是學(xué)生的良師,又是學(xué)生的益友,通過(guò)我們的深入同學(xué),真誠(chéng)對(duì)待同學(xué),贏得學(xué)生的信賴(lài),學(xué)生們把我們作為傾訴的對(duì)象,不論何時(shí)找到我們,我們都得耐心解答,認(rèn)真傾聽(tīng),耐心解答,作他們的心理醫(yī)生,幫助他們排除心理障礙,樹(shù)立信心,使他們能放下包袱,輕裝前進(jìn),有助于他們的身心健康。為了做好這一工作,加強(qiáng)與學(xué)校心理咨詢(xún)中心聯(lián)系,通過(guò)講座,團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等方式增加學(xué)生正面溝通機(jī)會(huì),培養(yǎng)學(xué)生建立良好的個(gè)性心理品質(zhì)。同時(shí),我們加強(qiáng)對(duì)學(xué)生個(gè)案的研究,以利于增強(qiáng)學(xué)生工作的針對(duì)性。我院學(xué)工組通過(guò)學(xué)生會(huì)干部、班長(zhǎng)(團(tuán)支書(shū))、下班黨員等諸多途徑,對(duì)各班的基本情況進(jìn)行摸底,了解各班的基本情況,加強(qiáng)對(duì)個(gè)別特殊學(xué)生的關(guān)注,并建立起特殊學(xué)生心理檔案并加強(qiáng)管理。

六、加強(qiáng)學(xué)生工作隊(duì)伍建設(shè),提高政工干部的服務(wù)水平。

我們一直致力于搞好學(xué)生工作隊(duì)伍自身建設(shè),要求每一位政工干部尊重學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,幫助學(xué)生,樹(shù)立服務(wù)意識(shí),在學(xué)生中建立良好的形象。同時(shí)注重自己組織學(xué)習(xí)和派出學(xué)習(xí)相結(jié)合,不斷隊(duì)伍的業(yè)務(wù)知識(shí),提升工作能力和服務(wù)水平。

總之,x年是充滿(mǎn)希望的一年,是學(xué)習(xí)年、變化年、發(fā)展年。在新的一年里,我們將積極貫徹黨的xx大和學(xué)校第七次黨代會(huì)的有關(guān)精神,按照中央十六號(hào)文件的要求,堅(jiān)持以人為本和“三貼近”原則,以更加飽滿(mǎn)的熱情,認(rèn)真做好新學(xué)期的各項(xiàng)學(xué)生工作,努力開(kāi)創(chuàng)學(xué)生工作的新局面。

教育實(shí)習(xí)我聽(tīng)從了學(xué)校的安排,被分配在了常州交通技師學(xué)院。開(kāi)始的時(shí)候我不是很能適應(yīng)這種由學(xué)生到實(shí)習(xí)老師身份的轉(zhuǎn)換。到了后來(lái),慢慢堅(jiān)持下來(lái)之后,我開(kāi)始喜歡這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)在這8周的實(shí)習(xí)生活中,我嘗試到了身為一名教師的苦與樂(lè),也深深地體會(huì)到了一名教師所肩負(fù)的責(zé)任;在這些日子里,我能以教師的身份嚴(yán)格要求自己,為人師表,處處注意自己的言行和儀表,關(guān)愛(ài)學(xué)生,本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好教學(xué)及班主任的每一項(xiàng)工作;同時(shí),作為一名實(shí)習(xí)生,能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度,尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師,虛心聽(tīng)取他們的指導(dǎo)意見(jiàn),完成我們的實(shí)習(xí)任務(wù)。

一、班級(jí)教學(xué)工作任務(wù)。

我教的是汽修中專(zhuān)三年級(jí)1005班的大學(xué)生計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課,由于只有一個(gè)班,所以我能夠花更多精力去教好這個(gè)班。這個(gè)班級(jí)的學(xué)生大部分都是男生,只有兩個(gè)女生。而且由于是直接讀完初中上來(lái)的,所以基礎(chǔ)比較差。而且一開(kāi)始我發(fā)現(xiàn)大部分同學(xué)學(xué)習(xí)的熱情都不是很高,課上聽(tīng)不懂的地方、作業(yè)遇到的問(wèn)題都不怎么理會(huì)或者是不怎么敢提出來(lái)。經(jīng)常問(wèn)問(wèn)題的都是那幾個(gè)學(xué)生。從學(xué)生的問(wèn)題中,我發(fā)現(xiàn)他們的課堂效率很低,課堂上重復(fù)了好幾次的題型,還是不會(huì)做相同類(lèi)型的作業(yè),針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,答疑時(shí),我會(huì)讓這種類(lèi)型的學(xué)生先復(fù)習(xí)書(shū)上的相關(guān)知識(shí)再做作業(yè),若還是不懂,再給他們講解,避免讓他們太過(guò)依賴(lài)?yán)蠋?,培養(yǎng)他們獨(dú)立思考的習(xí)慣。

在批改作業(yè)和批改試卷的工作中,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,存在的突出問(wèn)題,并做好記錄。對(duì)學(xué)生做法不大肯定時(shí),虛心地向老教師請(qǐng)教后再批改。同時(shí),在評(píng)卷中,學(xué)會(huì)了如何酌情給分。

上課階段,指導(dǎo)老師給我安排的課還是很充足的,共20節(jié),而且很多課程都要我們自己想教學(xué)內(nèi)容和材料,這就要求我必須充分利用好課后時(shí)間去細(xì)心琢磨教材,我與另一個(gè)隊(duì)友經(jīng)常是一起討論教學(xué)內(nèi)容、習(xí)題設(shè)計(jì)等,進(jìn)行備課,然后詳細(xì)寫(xiě)。

教案。

而且每一樣都得緊緊結(jié)合教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況盡量讓學(xué)生在課堂上都能聽(tīng)懂以便更好地吸收相關(guān)知識(shí)爭(zhēng)取讓課堂效率達(dá)到最高。然后交給指導(dǎo)老師審批在指導(dǎo)老師地批改和建議下再做修改并且在上課前熟悉甚至是背出整個(gè)教學(xué)流程。

二、班主任工作。

在班主任工作實(shí)習(xí)過(guò)程中我擔(dān)任的是營(yíng)銷(xiāo)1211班的實(shí)習(xí)班主任,班級(jí)總共37人,走讀生24人,住宿生13,其中女生12,男生25人。

在八周的時(shí)間里,我主要的是抓學(xué)生的學(xué)習(xí),紀(jì)律和衛(wèi)生,每天早上都很早到班級(jí)巡視早讀情況,監(jiān)督打瞌睡,發(fā)呆或趕寫(xiě)前天晚上作業(yè)的同學(xué),提高早讀效率。登記好遲到的同學(xué),進(jìn)行時(shí)間觀(guān)念教育。

入學(xué)的,很多都是彼此不認(rèn)識(shí)的,調(diào)換座位讓他們能夠結(jié)識(shí)更多新同學(xué)。當(dāng)然只是調(diào)換座位是還不能解決部分學(xué)生違反課堂紀(jì)律的問(wèn)題的,所以對(duì)于個(gè)別學(xué)生,我還采取了個(gè)別教育的方法。

其次,我通過(guò)與學(xué)生多接觸溝通,細(xì)心觀(guān)察的方法較快地熟悉和掌握學(xué)生的情況。每天早讀和晚修我都會(huì)去教室,慢慢地融入了這個(gè)班集體。學(xué)生也很喜歡實(shí)習(xí)老師,能像朋友一樣和我聊天、訴苦。后來(lái)我也發(fā)現(xiàn),學(xué)生的集體榮譽(yù)感也不好,比較自我,也有很多學(xué)生向我抱怨這個(gè)班紀(jì)律性太差,學(xué)風(fēng)班風(fēng)不好;還有就是很多學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有信心,認(rèn)為自己根本就不是讀書(shū)的料,來(lái)這邊讀書(shū)也不是自己的意愿,是父母強(qiáng)迫的,對(duì)讀書(shū)也是一點(diǎn)興趣都沒(méi)有,所以他們經(jīng)常上課睡覺(jué)說(shuō)話(huà)違反課堂紀(jì)律;認(rèn)為中專(zhuān)的學(xué)生都是來(lái)混日子的。關(guān)于這點(diǎn)我也希望自己能夠幫助他們改正這樣的思想。

三、結(jié)語(yǔ)。

將近8周的實(shí)習(xí)生涯很快就接近尾聲了,這次實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西。那是一種金錢(qián)買(mǎi)不走的財(cái)富,那是一種不會(huì)褪色的色彩,是香醇的老酒,時(shí)間越久越是芳香,雖然過(guò)程中有過(guò)歡笑有過(guò)淚水也有著許多的不甘心,但是總的來(lái)說(shuō),它是蜜,是甜的。我這對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)寶貴的回憶,也許再過(guò)一段時(shí)間他們會(huì)將我忘記,但是我想我會(huì)永遠(yuǎn)記住他們的歡笑,記住他們的青春活力,記住他們的年輕拼搏,記住他們的敢愛(ài)敢恨。我會(huì)永遠(yuǎn)的記住這一次的經(jīng)歷,它帶給我的很多很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)永遠(yuǎn)珍惜的。

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一年的總結(jié)報(bào)告篇十二

中國(guó)餐飲文化歷史悠久,中國(guó)人對(duì)飲食也懷有極大的熱忱。改革開(kāi)放以來(lái),社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷繁榮,人們生活日漸富裕,餐飲業(yè)也迎來(lái)了一個(gè)發(fā)展高潮。今天本站小編給大家找來(lái)了餐飲一年的總結(jié)報(bào)告,希望能夠幫助到大家。

歲月如梭,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間入職x大酒店餐飲部工作已滿(mǎn)一年,根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排,主要負(fù)責(zé)部門(mén)各餐廳、酒吧及管事部的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作,現(xiàn)將本年度工作開(kāi)展情況作總結(jié)匯報(bào),并就201x年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。

作為國(guó)際知名的品牌酒店,餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已很成熟,市場(chǎng)知名度較高,經(jīng)過(guò)十五年的管理經(jīng)驗(yàn)沉個(gè)人餐飲年終總結(jié)范文積和提煉,已形成了自己的管理風(fēng)格,要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后,根據(jù)餐飲部實(shí)際狀況,本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的管理目標(biāo)和。

口號(hào)。

旨在提高整體服務(wù)水平樹(shù)立良好的行業(yè)形象。入職一年以來(lái)主要開(kāi)展了以下幾方面的工作:

一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)。

餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn),20xx年度,在對(duì)各運(yùn)作部門(mén)的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開(kāi)展了以下工作:

1、編寫(xiě)操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量。

根據(jù)餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運(yùn)作狀況,編寫(xiě)了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門(mén)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,強(qiáng)化走動(dòng)管理。

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng),百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示,對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄,并向各部門(mén)負(fù)責(zé)人反映,分析問(wèn)題根源,制定培訓(xùn)計(jì)劃,堵塞管理漏洞。

3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量。

宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。

4、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì)議,探討服務(wù)中存在的問(wèn)題。

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿(mǎn)意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì)日,由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)典型案例進(jìn)行剖析,尋找問(wèn)題根源,研討管理辦法。在研討會(huì)上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會(huì)人員積極參與,各抒己見(jiàn),敢于面對(duì)問(wèn)題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率。

本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評(píng)估各部門(mén)管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案,使管理更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽,展示餐飲部服務(wù)技能。

為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽,編寫(xiě)了競(jìng)賽實(shí)操方案,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達(dá)到了預(yù)期的目的。

三、開(kāi)展各級(jí)員工培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì)。

本年度共開(kāi)展了15場(chǎng)培訓(xùn),其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng),新人入職培訓(xùn)3場(chǎng),專(zhuān)題培訓(xùn)9場(chǎng),課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下:

1、拓展管理思路,開(kāi)闊行業(yè)視野。

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間),管理視野相對(duì)狹窄,為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專(zhuān)業(yè)知識(shí),本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),主要內(nèi)容有《顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時(shí)緩解了在管理過(guò)程中的各種矛盾沖突,增進(jìn)員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。

2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí),提高員工綜合素質(zhì)。

為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí),提高他們的綜合素質(zhì),本年度開(kāi)展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí),服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng),自今年四月份以來(lái),在歷次的人力資源組織的大檢查中沒(méi)有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。

3、開(kāi)展服務(wù)技能培訓(xùn),提高貴賓房服務(wù)水平。

為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開(kāi)展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》,以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明,并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷(xiāo)技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)。

實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況,本年度共開(kāi)展了三場(chǎng)《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專(zhuān)題培訓(xùn),其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置,使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿(mǎn)情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

5、結(jié)合工作實(shí)際,開(kāi)發(fā)實(shí)用課程。

培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開(kāi)發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,使管理者認(rèn)識(shí)到“沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理,各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,在管理思想上形成了一致。

四、存在的問(wèn)題和不足。

本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,就部門(mén)運(yùn)作和培訓(xùn)工作來(lái)看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:

1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱。

在管理過(guò)程中對(duì)部分敏感問(wèn)題管理力度較弱,對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不能一針見(jiàn)血的向管理人員提出,使部分管理問(wèn)題長(zhǎng)期存在,不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,削弱了對(duì)管事部、酒水部的管理。

2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠。

在培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,員工參與的機(jī)會(huì)較少,減少了課堂的生氣和活力。

3、課程容量太大,授課進(jìn)度太快,講話(huà)語(yǔ)速太快。

餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大,在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)度太快,語(yǔ)速太快,使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì),削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。

五、201x年工作打算。

201x年是一個(gè)機(jī)會(huì)年,要夯實(shí)管理基礎(chǔ),為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項(xiàng)目,制造服務(wù)亮點(diǎn),樹(shù)立良好的餐飲品牌形象。

1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)。

將對(duì)20xx年婚宴整體。

策劃方案。

進(jìn)行流程優(yōu)化,進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行調(diào)整),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,突出婚禮的亮點(diǎn),加深現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾對(duì)婚禮的印象,爭(zhēng)取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會(huì)質(zhì)量,建立良好的溝通平臺(tái)。

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專(zhuān)題會(huì)的內(nèi)容,擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加),提升研討會(huì)的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái),相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享管理經(jīng)驗(yàn),激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。

3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制,公布各部門(mén)每月質(zhì)量狀況。

20xx年將根據(jù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門(mén)的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對(duì)不合格的部門(mén)和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制,把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。

4、以貴賓房為平臺(tái),制造服務(wù)亮點(diǎn),樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹(shù)立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。

出品是餐飲管理的核心,20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。

6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

20xx年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熱潮,對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書(shū)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),培養(yǎng)知識(shí)型管理人才,為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作,把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

7、優(yōu)化培訓(xùn)課程,提升管理水平。

20xx年的部門(mén)培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是:把20xx年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。主要優(yōu)化課程為:《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》、《顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)基本修煉》,擬訂新開(kāi)設(shè)的課程為:《時(shí)間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營(yíng)養(yǎng)》、《菜單制作》、《管理者情商》等,其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn),并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合,全面推動(dòng)餐飲管理。

8、配合人力資源部,培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感,提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)。

積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,弘揚(yáng)企業(yè)文化,培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增強(qiáng)員工的凝聚力。

20xx年度工作的順利開(kāi)展,全賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,也離不開(kāi)人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門(mén)對(duì)我工作的大力支持。新年新希望,希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押?、積極的配合和支持。

新年新起點(diǎn),希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階,使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)??偨Y(jié)過(guò)去,展望未來(lái),在新歷開(kāi)篇之際,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足,進(jìn)一步提升管理水平,為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!

忙碌而充實(shí)的x年即將過(guò)去,充滿(mǎn)希望的已經(jīng)到來(lái),這一年里,我們餐飲部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,取得了不錯(cuò)的成績(jī),現(xiàn)將這一年的。

工作總結(jié)。

如下:

一:確立日常管理計(jì)劃及管理方針。

協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo),在經(jīng)理的授權(quán)下,負(fù)責(zé)檢查區(qū)域的日常工作:組織安排vip客人的接待,處理好客人的相關(guān)投訴,遇到重大問(wèn)題及時(shí)像經(jīng)理匯報(bào);與酒店的相關(guān)部門(mén)做好溝通和協(xié)調(diào),保證餐飲部工作順利進(jìn)行,主持召開(kāi)班前班后會(huì)議,布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問(wèn)題;在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)同領(lǐng)班,對(duì)優(yōu)秀員工的工作給予肯定與表?yè)P(yáng);對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予與輔導(dǎo),督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,留意員工的工作表現(xiàn)及工作態(tài)度,調(diào)動(dòng)員工的積極性,降低員工流動(dòng)性,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí),增加凝聚力,全力以赴做的更好。

員工管理方面:

1、班前檢查儀容儀表,對(duì)于不合格的要求整理合格后方可上崗,對(duì)員工的禮儀運(yùn)用進(jìn)行監(jiān)督,使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

2、強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,對(duì)用餐高峰期進(jìn)行合理的人員調(diào)配、明確各自工作內(nèi)容,分工合作,保質(zhì)保量的進(jìn)行工作。

3、定期進(jìn)行員工培訓(xùn),提高服務(wù)效率和意識(shí),學(xué)會(huì)察言觀(guān)色從細(xì)微處去發(fā)現(xiàn)客人真正需要的是什么,而我們需要做的是一切做在客人開(kāi)口前。服務(wù)無(wú)小事,從根本上轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)并非低人一等,我們是為紳士和淑女服務(wù)的紳士和淑女。結(jié)合后廚對(duì)員工進(jìn)行菜品的培訓(xùn)以及每日急推的菜品,目的是為了使員工了解各菜品的特色和口感,使之在點(diǎn)菜時(shí)不僅可以給客人最正確的建議從而節(jié)約了酒店菜品的浪費(fèi)。

酒店是一個(gè)更新很快的行業(yè),新員工永遠(yuǎn)是酒店的重要組成部分,我們要根據(jù)新員工的入職情況和特點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn),使之轉(zhuǎn)化視角,快速融入我們的大家庭中。生活中,關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),定期找員工談心,了解他們生活中是否有難題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決。

4、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量;加強(qiáng)餐飲衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度,務(wù)必保證每間包間保持最佳狀態(tài),實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé);員工對(duì)所負(fù)責(zé)的包間;樓層領(lǐng)班對(duì)所管轄的房間的衛(wèi)生,及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查,同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日收餐結(jié)尾工作清掃完畢,并制定【周計(jì)劃衛(wèi)生表】,有針對(duì)性的對(duì)餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維修,提高i餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。

5、控制物耗、開(kāi)源節(jié)流;強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí),提倡控制水、電能源的浪費(fèi),實(shí)施物耗管理責(zé)任制。統(tǒng)一全面盤(pán)點(diǎn),一旦損失責(zé)任到人、對(duì)大量損失一經(jīng)查出追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí),對(duì)期所管轄樓層領(lǐng)班將追究連帶責(zé)任。

x年是不平凡的一年,以來(lái),對(duì)公款吃喝現(xiàn)象查處嚴(yán)厲,這種情況下,使居于服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)的餐飲業(yè)陷入不樂(lè)觀(guān)的境地。在如此情況下,我們要相信,危機(jī)總是伴隨著機(jī)遇,我們應(yīng)從困境中找到突破口,穩(wěn)中求進(jìn)、攻堅(jiān)克難、在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,再創(chuàng)佳績(jī)!具體有以下幾方面建議:

1、自一樓自助餐開(kāi)始以來(lái),得到的反響還是很不錯(cuò)的,之后工作中我們要不斷推陳出新,引進(jìn)新品,增加菜色和酒水種類(lèi),吸引更多年輕客源。利用網(wǎng)絡(luò)資源,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。

2、降低菜品成本,引領(lǐng)大眾消費(fèi):將客源從公款轉(zhuǎn)換成自主消費(fèi)。

3、打造有特色的主題宴會(huì),充分利用節(jié)假日,使生日宴、婚宴、家宴、商務(wù)宴會(huì)成為提高營(yíng)業(yè)額的重要部分。

4、與旅行社合作,接待旅游團(tuán)隊(duì),提供不同檔次的團(tuán)隊(duì)餐,我們還有足夠的客房資源,這樣一來(lái),不僅提高餐飲部的上座率而且提升了客房部的入住率。

俗話(huà)說(shuō):點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡,在以后的工作中,不管餐飲部的工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各項(xiàng)工作技能,為發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)!

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一年的總結(jié)報(bào)告篇十三

剛進(jìn)高校學(xué)習(xí)的大一新生都有一個(gè)從中學(xué)生到大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換適應(yīng)期 ,在包含著這個(gè)適應(yīng)期的大一期間 今天本站小編給大家整理了大一一年的總結(jié)報(bào)告,謝謝大家對(duì)小編的支持。

一回到家就下雨,百無(wú)聊賴(lài),于是乎,坐在電腦前寫(xiě)下大一總結(jié)。

跌跌撞撞就進(jìn)了大學(xué),匆匆忙忙就過(guò)了大一。

大學(xué)的時(shí)光永遠(yuǎn)是那么快,但并不是永遠(yuǎn)那么快樂(lè)。相比高中而言自然是輕松些,但因此也更加容易墮落,無(wú)數(shù)學(xué)長(zhǎng)的“諄諄教誨”,無(wú)數(shù)同輩的“現(xiàn)身說(shuō)法”,讓我對(duì)自己的行為有一個(gè)省視的標(biāo)準(zhǔn)。縱觀(guān)本人大一學(xué)年,不可喜,亦不可悲。

入學(xué)不到兩天便領(lǐng)一處分,遵指導(dǎo)員旨意,奉上

檢討書(shū)

800字。入學(xué)不到兩個(gè)月,又領(lǐng)一處分,再次奉上檢討書(shū)1000字,并與同寢另兩位“可憐娃”獲得大學(xué)第一份中隊(duì)處分,同扣a分(思想道德、生活作風(fēng)評(píng)分)0.5,幸未張貼通報(bào),內(nèi)心至今仍對(duì)導(dǎo)員懷感激之情。

大一上學(xué)期,因?qū)D(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)耿耿不忘,而未申請(qǐng)任何“官位”,造成如今a分倒數(shù),實(shí)屬罪過(guò)。但本人大一不談戀愛(ài),不打架、不斗毆,不穿奇裝異服,尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)同學(xué),自認(rèn)為思想道德“相當(dāng)湊合”,只怪評(píng)分規(guī)則欠公平,便不在總結(jié)中贅述。

自覺(jué)兩年的高三生活對(duì)大學(xué)影響甚大,它讓我學(xué)會(huì)堅(jiān)忍;學(xué)會(huì)享受孤獨(dú),學(xué)會(huì)與人分享;學(xué)會(huì)“以責(zé)人之心責(zé)己,以恕己之心恕人”;學(xué)會(huì)適時(shí)放下,快速刪除記憶中痛苦的“緩存”,快樂(lè)地生活;學(xué)會(huì)審時(shí)度勢(shì)、認(rèn)清現(xiàn)實(shí),首先完成當(dāng)前最重要的任務(wù),分清輕重緩急,建立了自己的一套原則。相信在以后的大學(xué)生活中,“墮落”、“空虛”永遠(yuǎn)從我的

字典

中抹去!

人總是這樣,失去后才知道珍惜;錯(cuò)過(guò)了太多,才知道活在當(dāng)下的意義;經(jīng)歷了努力奮斗的痛苦,才最能體會(huì)收獲的興奮與快樂(lè)。于是我們就在這一過(guò)程中成長(zhǎng),我從來(lái)不贊成“青春是一道明媚的憂(yōu)傷”,青春明媚,從不憂(yōu)傷。我們還很年輕,我們沒(méi)理由憂(yōu)傷;我們很忙,忙著追求,沒(méi)時(shí)間憂(yōu)傷;我們背后有無(wú)數(shù)關(guān)愛(ài)的眼神在注視,有責(zé)任不憂(yōu)傷!

好了,大一就這么過(guò)去了。歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我,過(guò)去的就必須讓它真的過(guò)去。我現(xiàn)在已經(jīng)有勇氣回頭了,但也不想再回頭了。從從容容的生活,快快樂(lè)樂(lè)地享受每一天,順其自然,自得其樂(lè)。莊子的“無(wú)所待”怕是做不到了,我有所待,但我不會(huì)因此受羈絆。有一樣?xùn)|西值得追求是一件多么幸福的事啊!因此無(wú)論別人如何看,我將永遠(yuǎn)執(zhí)著地奔向未來(lái)!

進(jìn)入大學(xué)以來(lái),我首先積極端正思想態(tài)度,改變學(xué)習(xí)方法,調(diào)整生活規(guī)律,較快較好的適應(yīng)了大學(xué)的學(xué)習(xí)生活氛圍和環(huán)境,使自己的大學(xué)充實(shí)而有意義 。

學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí),作為大學(xué)生,更應(yīng)時(shí)刻牢記自己的目標(biāo)和責(zé)任 。在本學(xué)年中,我認(rèn)真完成了學(xué)校和學(xué)員安排的所有課業(yè)任務(wù),課上踴躍配合老師,課下做好對(duì)課程的預(yù)、復(fù)習(xí)工作在學(xué)期末進(jìn)項(xiàng)的兩次全??己酥?,均以?xún)?yōu)異成績(jī)?nèi)仆ㄟ^(guò) 。在學(xué)年末組織的自然地理實(shí)習(xí)中,聽(tīng)從老師,組織同學(xué),圓滿(mǎn)完成實(shí)習(xí) 。

在學(xué)生會(huì)工作方面,我先后加入了校學(xué)生會(huì)宣傳部和院學(xué)生會(huì)文藝部,并積極發(fā)揮自己的作用和力量 。在“校園文化節(jié)”“‘挑戰(zhàn)杯’河南省創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽”“院‘地球日’主題活動(dòng)”等多個(gè)校院級(jí)活動(dòng)中,都有出色的工作表現(xiàn),并被評(píng)為“河南大學(xué)優(yōu)秀團(tuán)員”。在學(xué)年末的基層團(tuán)支部評(píng)優(yōu)演說(shuō)中,我有幸代表學(xué)院進(jìn)行了學(xué)生會(huì)工作的匯報(bào)和展示 。

豐富多彩的校園活動(dòng)是一個(gè)展示自己的舞臺(tái) 。在這一學(xué)年中,我不僅積極參與的廣播操、太極拳等全校集體活動(dòng),還參加了院迎新晚會(huì)、校園歌手大賽、軍事協(xié)會(huì)元旦晚會(huì)、開(kāi)封多所高校聯(lián)合舉行的環(huán)保義演...眾多文藝活動(dòng) 。在“文都杯”河南大學(xué)辯論賽上,更有突出表現(xiàn),獲得了“決賽最佳辯手”的證書(shū)和獎(jiǎng)金 。在女排比賽中,我作為最年輕的教練帶領(lǐng)院女排取得了全校第三的優(yōu)異成績(jī),在男排比賽中,我又作為場(chǎng)上隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)球隊(duì)頑強(qiáng)拼搏,展現(xiàn)了學(xué)院的風(fēng)采 。

“大學(xué)之道,在民明德,在新民,在止于至善 ?!蔽也荒軡M(mǎn)足于精彩的大一,更要在今后的學(xué)習(xí)、生活、工作中提高自己,充實(shí)自己,完善自己,展示自己!

大一的生活悄然已逝,一轉(zhuǎn)眼,我已經(jīng)是大二的學(xué)生了,大一暑假第一次踏進(jìn)上大學(xué)校門(mén)的那一刻還歷歷在目。然而,如今我已經(jīng)在上大過(guò)了一年了,不由感慨,大學(xué)生活真的好快!

記得剛步入大學(xué)時(shí),懷著一顆好奇和期待的心,摸索,期盼著。記憶里,一年的大一生活,有歡笑,有淚水,有失敗,有收獲。大一,可以說(shuō)是我的茫然期吧。

學(xué)習(xí)上,對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都算是一個(gè)考驗(yàn)吧!從高中那種有人安排有人監(jiān)督的學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變成沒(méi)人管沒(méi)人約束的學(xué)習(xí)方式,讓每個(gè)剛步入大學(xué)的人來(lái)說(shuō)都有些措手不及,我也不例外。在大學(xué)一切都不再那么循規(guī)蹈矩了,覺(jué)得很迷茫,一切都無(wú)法計(jì)劃,隨意的學(xué)習(xí),隨意的生活,渾然不知的揮霍了大把的時(shí)間,生活也失去了重心。

大一第二學(xué)期還好點(diǎn),漸漸的適應(yīng)了周?chē)沫h(huán)境,那些迷茫也漸漸消散。但是,我又隨之感到了壓力,我不是個(gè)聰明的孩子,又不是特別的有天分,又比較貪玩,在這個(gè)高手如云的集體中,我顯得非常渺小,微不足道,我曾經(jīng)感到失落,沮喪,在這里,我只有被別人“俯瞰”的份,但是后來(lái)我想通了,中國(guó)有13億人,聰明人不計(jì)其數(shù),我只要做到無(wú)愧于心,努力過(guò),奮斗過(guò)就可以了,結(jié)果并不重要,俗語(yǔ)云:一山還有一山高,何苦與自己過(guò)不去呢?我是一個(gè)比較內(nèi)向的人,一般的院?;顒?dòng)我很少參加,兼職也很少做,現(xiàn)在想想挺后悔,我與那些讓我成熟的經(jīng)驗(yàn)失之交臂。

思想上,在剛進(jìn)入大一的時(shí)候我就遞交了

入黨申請(qǐng)書(shū)

,我還算是上進(jìn)的孩子。我端正了入黨的動(dòng)機(jī),我會(huì)積極向黨組織靠攏的。

生活上,自我踏入大學(xué)大門(mén)的那一刻起,就注定我要為之改變。因?yàn)檫@個(gè)陌生的環(huán)境需要一個(gè)更堅(jiān)強(qiáng)更成熟的我來(lái)面對(duì)。那一天我們進(jìn)入了一個(gè)完全屬于自己的生活,沒(méi)了父母的嘮叨,沒(méi)了老師的叮嚀,凡事可由自己決定了。然而這份輕松帶給我們的不只是輕松,更多的是迷茫與煩惱。陌生的人、陌生的事、陌生的環(huán)境,一切都是陌生的。

面對(duì)豐富多彩的校園生活,我們無(wú)從選擇,謝霆鋒曾說(shuō):每個(gè)人都走不同的路,但每個(gè)人都必須為自己選擇負(fù)責(zé)。在大學(xué)里,沒(méi)有人告訴你應(yīng)該做什么該怎么做,只有自己慢慢地在生活中逐漸適應(yīng),去尋找自己要走的路。這就是生活,一段讓我成長(zhǎng)的生活。不過(guò),還好有宿舍的好姐妹們幫我,遇上她們是我的緣分也是我的幸運(yùn)。

總而言之,我一定會(huì)努力努力再努力,無(wú)論學(xué)習(xí)也好,生活也好,我都會(huì)認(rèn)真的對(duì)待,為自己精彩的大學(xué)生活而奮斗,當(dāng)大學(xué)結(jié)束的那一刻,我希望等待我的是笑容而不是懊悔。

一年的總結(jié)報(bào)告篇十四

總結(jié)報(bào)告是當(dāng)前應(yīng)用十分廣泛的應(yīng)用文語(yǔ)體之一,主要用于政府部門(mén)、企事業(yè)單位等總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、布置工作,如政府。

工作報(bào)告。

工作總結(jié)。

經(jīng)驗(yàn)交流材料等。今天本站小編給大家找來(lái)了關(guān)于一年的總結(jié)報(bào)告,希望能夠幫助到大家。

我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng),自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。

(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。

收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離收銀臺(tái),以免造成錢(qián)幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。

收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。

在收銀臺(tái)上,收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品,如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì)。

收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。

收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解。

(二)認(rèn)真做好商品裝袋工作。

將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸。

裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;。

易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;。

對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。

(三)注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。

離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí),要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開(kāi),應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。

上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。

不知不覺(jué)一學(xué)期已經(jīng)過(guò)去,時(shí)間的流逝總讓人感覺(jué)到自己在不斷的成長(zhǎng)中;時(shí)間的流逝讓人感覺(jué)到要學(xué)的東西實(shí)在是太多了;時(shí)間的流逝讓人在不斷的總結(jié)自己的一學(xué)期的情況!現(xiàn)在,我總結(jié)一些自己的情況,以便自己能在日后的時(shí)間里繼續(xù)繼續(xù)進(jìn)步!

個(gè)人思想:在這一學(xué)期里,我一直以來(lái)都以幼兒園的基本要求出發(fā),做到遵守幼兒園。

規(guī)章制度。

一切以幼兒為基本條件出發(fā)、一切為了幼兒的安全出發(fā)、一切以幼兒的興趣出發(fā)………在整個(gè)學(xué)期里我都會(huì)認(rèn)真的去用幼兒的《綱要》來(lái)要求自己做到最好經(jīng)過(guò)《綱要》的知道我在幼兒園里能團(tuán)結(jié)集體一切以集體的團(tuán)結(jié)出發(fā)把幼兒教育工作做的較好使得幼兒在學(xué)校能有一個(gè)良好的榜樣學(xué)習(xí)!

教育之德:

一、在這一學(xué)期里,我主要擔(dān)任的科目是配班的一些科目,有識(shí)字、英語(yǔ)、整合、分級(jí)閱讀、體育等等,由于這些教程與我以前的教程有些不同,所以,有一些科目我教起來(lái)還是有點(diǎn)緊張,不過(guò),通過(guò)我的不恥下問(wèn)以及學(xué)到老活到精神認(rèn)識(shí)理解,我自己感覺(jué)到我的教學(xué)方式幼兒還是可以接受,學(xué)識(shí)知識(shí)還可以的!有點(diǎn)自夸,但確實(shí)是這樣子!總結(jié)開(kāi)心中!

其次應(yīng)該是體育了,還記得在高中三年我自己都很少去運(yùn)動(dòng),因?yàn)轶w質(zhì)比較弱,所以,三年時(shí)間只是懂得理論知識(shí),實(shí)踐起來(lái)還是有點(diǎn)難,于是本著自己不恥下問(wèn)的品質(zhì)來(lái)向別人請(qǐng)教,嘻嘻,對(duì)于體育的實(shí)踐教育還是讓自己覺(jué)得有點(diǎn)滿(mǎn)意,當(dāng)然,自己還要繼續(xù)努力,這樣才對(duì)得起可愛(ài)的小朋友!

二、俗語(yǔ)說(shuō),幼兒是那么的可愛(ài)、那么的天真、那么的稚氣,他們就是我們祖國(guó)未來(lái)的花朵,說(shuō)到花朵,就想起我們自己小時(shí)候,老師們也是用那種熱誠(chéng)的心來(lái)教育我們,為的就是培育我們這些曾經(jīng)也是在祖國(guó)的花朵而努力,所以,寫(xiě)到花朵,就讓我想起我的老師以前那種教法,一切以我們的興趣出發(fā),所以,不知不覺(jué)的想到以前老師的苦心。

三、幼兒處于長(zhǎng)身體的過(guò)程中,所以,幼兒的安全也是我在教學(xué)中必須去認(rèn)真對(duì)待的,所以,我在教育幼兒的過(guò)程中嚴(yán)格要求自己時(shí)刻注意幼兒的安全,比如如廁的安全、上下樓梯的安全、在班里的安全等等,通過(guò)自己的努力,本班幼兒從未出現(xiàn)過(guò)危險(xiǎn)事情,值得欣慰!

與家長(zhǎng)共同教育:

家長(zhǎng),可以說(shuō)是幼兒的第一任老師、也可以說(shuō)是是幼兒示范角色扮演者,所以說(shuō),通過(guò)家長(zhǎng),也能讓幼兒讓幼兒更好地成長(zhǎng)。

為此,我每月都會(huì)在家園聯(lián)系手冊(cè)里面認(rèn)真的寫(xiě)下每一位幼兒在園的發(fā)展情況,如黃慧雯這一個(gè)小朋友,她是我這一學(xué)期里與家長(zhǎng)共同教育最有效的一位小朋友,看到她的進(jìn)步,我覺(jué)得我的付出沒(méi)有白費(fèi)!雯雯,她本來(lái)是是一個(gè)很挑食的小朋友,在我剛接觸這個(gè)班級(jí)時(shí),我就留意她兩個(gè)多星期,發(fā)現(xiàn)她不愿意吃肉,于是,我就以我的發(fā)現(xiàn)來(lái)跟雯雯的媽媽聊天,發(fā)現(xiàn)雯雯在家也是這樣子,家里人比較寵愛(ài)雯雯這種做法,于是,我跟雯雯媽媽做起溝通工作。

經(jīng)過(guò)溝通雯雯媽媽也同意慢慢一步步的來(lái)讓雯雯吃肉,減少吃雞翼的習(xí)慣,經(jīng)過(guò)我和家長(zhǎng)的努力,幼兒現(xiàn)在基本上不用再讓我們?nèi)ノ顾?通過(guò)溝通,家長(zhǎng)也很容易的配合我,從我們都是為幼兒的一切發(fā)展而出發(fā),所以,本學(xué)期,我在這一方面做得還是比較好,至于個(gè)別就要繼續(xù)努力了!

很多很多的總結(jié),總結(jié)起來(lái)一切就是比較好!自己也覺(jué)得在不斷的進(jìn)步中,謝謝一切給以我?guī)椭娜?,而我還會(huì)繼續(xù)去努力學(xué)習(xí)更好的知識(shí),為祖國(guó)未來(lái)的花朵而努力!

20xx年就要過(guò)去了,總結(jié)一年的工作,有成功的喜悅,也有失誤的愧疚。過(guò)去的一年,是我們部門(mén)全體員工奮力開(kāi)拓的一年,更是每個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)成員接受挑戰(zhàn),逐步成長(zhǎng)的一年。為從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn),為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備?,F(xiàn)將20xx年倉(cāng)庫(kù)管理工作總結(jié)如下:

一、工作回顧及感想。

自今年3月份進(jìn)入本公司以來(lái),在辦公室擔(dān)任文員工作。9月份時(shí),因倉(cāng)庫(kù)沒(méi)人管理,便調(diào)到倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理工作。剛進(jìn)倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候?qū)I(yè)務(wù)不太熟,在此期間,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。

我是初次接觸倉(cāng)庫(kù)管理工作和對(duì)賬工作,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,我逐漸摸清了工作中的基本情況,把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,現(xiàn)已基本勝任本職工作。

三、建立完善的倉(cāng)庫(kù)賬目,保證庫(kù)存數(shù)目和進(jìn)貨、配貨數(shù)目清晰準(zhǔn)確。

從十月份以來(lái),逐步針對(duì)各種車(chē)型的配件建立起手工保管賬冊(cè)和電子賬冊(cè)?;谶@項(xiàng)工作的完成,在沖壓車(chē)間和采購(gòu)部同事的協(xié)助下,基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時(shí)由于倉(cāng)庫(kù)的賬目日益完善清晰,更好的支持財(cái)務(wù)部門(mén)的工作。

四、堅(jiān)持定期整理倉(cāng)庫(kù)。

認(rèn)真細(xì)致的做好各種車(chē)型配件的入庫(kù)出庫(kù)工作,根據(jù)各種車(chē)型進(jìn)行歸類(lèi)擺放,消除了倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪的狀況。在改善倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的一個(gè)長(zhǎng)期基礎(chǔ)工作。

五、認(rèn)真做好每月的對(duì)賬工作。

經(jīng)過(guò)四個(gè)月的接觸,對(duì)這項(xiàng)工作的流程已經(jīng)較為熟悉,能夠嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對(duì)賬工作,保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,與財(cái)務(wù)部門(mén)做好對(duì)接手續(xù)。

六、存在的不足。

1、由于剛接手工作不到一年,很多地方了解不夠深入細(xì)致,需要繼續(xù)努力。

2、車(chē)型種類(lèi)繁多,對(duì)各種車(chē)型宏觀(guān)上把握比較容易,微觀(guān)掌握還需下大力氣。

3、在進(jìn)貨量和配貨量都較大的情況下,倉(cāng)庫(kù)容易暫時(shí)性出現(xiàn)空間不足、貨物比較擁擠現(xiàn)象。

七、20xx年。

工作計(jì)劃。

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)對(duì)本職工作的了解,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益,更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、管好賬目,在電子帳的配合下,準(zhǔn)確把握庫(kù)存和進(jìn)貨配貨情況。更加全面的了解商品明細(xì)。

3、堅(jiān)持定期整理倉(cāng)庫(kù),及時(shí)處理廢舊雜物,提高倉(cāng)庫(kù)的利用率,避免在進(jìn)貨配貨高峰期倉(cāng)庫(kù)緊張現(xiàn)象。

4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

結(jié)尾:新的一年,也是一個(gè)新的開(kāi)始,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力。

一年的總結(jié)報(bào)告篇十五

是一個(gè)單位工作總結(jié)和作者文風(fēng)的綜合反映。從我院近兩年來(lái)部門(mén)以上的年終工作總結(jié)來(lái)看,基本反映,今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于對(duì)一年的總結(jié)報(bào)告的文章,希望能夠很好的幫助到大家。

20xx年光明社區(qū)居委會(huì),在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,始終以“三個(gè)代表重要思想和黨的xx大,xx屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo),貫砌落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標(biāo),牢記群眾利益無(wú)小事”這一宗旨積極為社區(qū)居民排憂(yōu)解難,全面落實(shí)城區(qū)街道辦事處,下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將全年的工作如下:

一、加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)。

現(xiàn)在社區(qū)支部有黨員268名,其中在職當(dāng)中黨員167名、離退休黨員51名、直管黨員50名、吸收1名同志為預(yù)備黨員,有2名同志成為入黨積極分子。社區(qū)黨支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”、民主生活會(huì)、民主評(píng)議黨員及重大事項(xiàng)議事制度,每季度研究一次黨建工作,召開(kāi)兩次黨建工作聯(lián)系會(huì)議。支部還以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展為契機(jī),通過(guò)學(xué)習(xí)教育,查找問(wèn)題,提高了黨員干部的自身素質(zhì)。加強(qiáng)了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。

結(jié)合實(shí)際工作,在省級(jí)文明城創(chuàng)建活動(dòng)中組織了7次以上的衛(wèi)生大會(huì)戰(zhàn),改變了居民的生活環(huán)境,為創(chuàng)建文明城盡了一份力。慰問(wèn)了蔣保振等、6戶(hù)困難戶(hù),為其送去了米、面和學(xué)習(xí)用品。共為居民解決實(shí)際困難50件,化解矛盾30多起,直達(dá)到“黨員干部受教育,科學(xué)發(fā)展上水平,人民群眾保得實(shí)惠”這一總體要求。

二、服務(wù)居民的工作進(jìn)一步提高,一是勞動(dòng)及社會(huì)保障工作。社區(qū)配備了兩名專(zhuān)門(mén)勞動(dòng)協(xié)理員,和兩名醫(yī)保協(xié)理員,加強(qiáng)了勞動(dòng)及社會(huì)保障工作力量。社區(qū)共有下崗失業(yè)人員433人,今年共發(fā)宣傳單1200余份,用工信息40余條,在文化廣場(chǎng)和12多家企業(yè)開(kāi)展了兩次就業(yè)招聘現(xiàn)場(chǎng)會(huì),幫助12個(gè)居民聯(lián)系到了保姆的崗位,組織下崗失業(yè)人員培訓(xùn)300人,小額貸款43人,為300名下崗職工辦理了靈活就業(yè)補(bǔ)貼,慰問(wèn)了6戶(hù)貧困下崗職工。為577人辦理了城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn),二是民政工作。

社區(qū)始終將貧困群體作為工作重點(diǎn)。社區(qū)有低保戶(hù)306戶(hù)688人,今年新申請(qǐng)38戶(hù)、享受廉租住房補(bǔ)貼126戶(hù),新申請(qǐng)21戶(hù),要廉租住房的86戶(hù)。春節(jié)前走訪(fǎng)慰問(wèn)了7戶(hù),為3名耳聾人員免費(fèi)安裝了助聽(tīng)器。送去了慰問(wèn)品和米面油等生活用品,為127戶(hù)343人,低收入家庭發(fā)放了困難救助金。廣泛開(kāi)展了國(guó)防教育宣傳,掌握社區(qū)內(nèi)應(yīng)征入伍青年信息、確保把優(yōu)秀的社區(qū)青年輸送到部隊(duì),今年有一個(gè)青年應(yīng)征入伍。

三是計(jì)劃生育管理服務(wù)工作。截止到今年9月30日,社區(qū)常住人口有2473戶(hù),總?cè)丝?515人、已婚育齡婦女1431人,采取各種節(jié)育措施1314人,(其中女扎46人、上環(huán)1233人、皮埋2人。避孕套33人)。節(jié)育率達(dá)120%、出生24人,其中一孩19人,(男孩9人、女孩12人),二孩5人(男孩2人、女孩3人),性別均衡、全年共死亡25人,社區(qū)流動(dòng)人口140人,其中育齡婦女33人。

由于社區(qū)住戶(hù)人員復(fù)雜,入戶(hù)困難等因素,這給人口和計(jì)劃生育管理與服務(wù)工作帶來(lái)很大的困難,我們就狠抓入戶(hù)和宣傳工作,開(kāi)展了“生殖保健知識(shí)講座”等活動(dòng),增強(qiáng)育齡婦女對(duì)計(jì)劃生育知識(shí)的知曉率,對(duì)流動(dòng)人口,把他們同常住人口,同管理同服務(wù),并聯(lián)合派出所進(jìn)行清查整治。

四是環(huán)境衛(wèi)生工作。社區(qū)結(jié)合省級(jí)文明城創(chuàng)建,開(kāi)展了7次以上百人衛(wèi)生大會(huì)戰(zhàn),與轄區(qū)單位、居民、個(gè)體工商戶(hù)簽訂“門(mén)前四包”責(zé)任狀2120余份,發(fā)放《公眾應(yīng)急手冊(cè)》xx冊(cè)、《居民公約》、《至全縣城鎮(zhèn)居民的一封信》、《創(chuàng)建省級(jí)文明城。

倡議書(shū)。

》等宣傳單9000余份,動(dòng)員居民積極開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng),發(fā)放了蟑螂藥1200代、鼠藥1200代。在甲行h1n1疾病的防治過(guò)程中發(fā)放《六不洗手法》、《健康知識(shí)宣傳單》、《中國(guó)公民六十六條健康營(yíng)養(yǎng)常識(shí)》等宣傳單3000余份,通過(guò)宣傳和開(kāi)展衛(wèi)生城的創(chuàng)建活動(dòng)社區(qū)的環(huán)境整潔了,居民的衛(wèi)生素質(zhì)提高了,整體文明成度提高了。

三社會(huì)治安綜合治理工作成效明顯。

光明社區(qū)有專(zhuān)職治安員5名,義務(wù)治安員聯(lián)防員83人。從光明社區(qū)社區(qū)實(shí)際出發(fā),面對(duì)新情況、新問(wèn)題積極化解社會(huì)矛盾,有效維護(hù)了社區(qū)穩(wěn)定,主要做了以下幾方面工作:

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化制度。社區(qū)成立了綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組、維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、“兩勞”人員幫教小組、“反邪防邪”工作領(lǐng)導(dǎo)小組、禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組、調(diào)委會(huì)等專(zhuān)項(xiàng)工作組織機(jī)構(gòu)。

2、強(qiáng)化矛盾排查和調(diào)處工作力度。全年社區(qū)調(diào)委會(huì)共調(diào)解糾紛9件,其中鄰里糾紛6、接待群眾來(lái)訪(fǎng)23件,及時(shí)的避免了矛盾的進(jìn)一步激化。

3、突出維穩(wěn)工作。重點(diǎn)人排查,突出重點(diǎn)人群管理,重點(diǎn)加強(qiáng)刑釋幫教人員幫教工作社區(qū)有刑事解教3人,在押3人。在維穩(wěn)期間對(duì)重點(diǎn)人進(jìn)行6級(jí)包保。孫云英思想頑固無(wú)轉(zhuǎn)化行為,社區(qū)派專(zhuān)人看管,社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常上她們家做思想工作了解其思想動(dòng)態(tài)。

4、加強(qiáng)群防群治組織的管理和培訓(xùn)力度,社區(qū)每月召開(kāi)綜治工作例會(huì),安保負(fù)責(zé)人交流各自防范經(jīng)驗(yàn),深入宣傳提高群眾自防意識(shí),動(dòng)員組織廣大干部群眾積極參與維護(hù)社會(huì)治安。

5、加大“xx普法”宣傳力度。社區(qū)全年發(fā)放“xx普法”宣傳單累計(jì)15600份,板報(bào)6期。

6、加強(qiáng)突發(fā)事件排查工作。制定突發(fā)事件預(yù)案,做到工作有記錄。20xx年全年發(fā)生突發(fā)事件2起。

7、加強(qiáng)青少年思想教育工作。社區(qū)圖書(shū)館免費(fèi)為青少年開(kāi)放,社區(qū)通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校引領(lǐng)他們遠(yuǎn)離不良網(wǎng)絡(luò)、毒品,組織青少年參加慶祝建國(guó)60周年唱紅歌和讀書(shū)活動(dòng)。

8、抓好安全工作。做好防盜、防火、防汛等項(xiàng)工作。20xx年無(wú)一起火災(zāi)發(fā)生、無(wú)重大刑事案件。

四、豐富社區(qū)文化,構(gòu)建和諧社區(qū)。

為了構(gòu)建“和諧、文明、平安”社區(qū),宣傳黨的方針政策,倡導(dǎo)文明新風(fēng)尚,社區(qū)開(kāi)展了豐富的宣傳和文化活動(dòng)。在社區(qū)顯要位置設(shè)置了法治宣傳欄、張貼了有關(guān)防火、交通安全、計(jì)劃生育等法律漫畫(huà)112多幅、法律書(shū)籍300多本,居民可隨時(shí)借閱。

發(fā)放給外來(lái)暫住人口一封信活動(dòng)500多封、向居民公示預(yù)約法律服務(wù)聯(lián)系電話(huà)、利用5、29計(jì)劃生育宣傳日,發(fā)放計(jì)劃生育宣傳單1200余份,在5、20助殘活動(dòng)日,發(fā)殘疾人就業(yè)條例宣傳單400余份,在文化廣場(chǎng)開(kāi)展法律進(jìn)社區(qū)活動(dòng),發(fā)放各種法律宣傳單1300余份,在暑期組織30多名青少年開(kāi)展了讀書(shū)活動(dòng),秧歌協(xié)會(huì)9次、門(mén)球協(xié)會(huì)3次、走步協(xié)會(huì)2次、8月份參加城區(qū)辦黨委的廣場(chǎng)文藝演出,9月份開(kāi)展了“唱紅歌迎國(guó)慶”的第四屆鄰居節(jié)聯(lián)誼會(huì)。在縣慶祝建國(guó)60周年,書(shū)畫(huà)攝影根雕奇石展上,社區(qū)居民郭春友的攝影作品獲得二等獎(jiǎng),這次活動(dòng)的開(kāi)展推動(dòng)了社區(qū)精神文明的建設(shè),促進(jìn)了社區(qū)的和諧。

五、做好婦聯(lián)共青團(tuán)、工會(huì)、工作。

為了提高廣大婦女的素質(zhì),組織下崗女職工20人參加了計(jì)算機(jī)的培訓(xùn),為促進(jìn)婦女再就業(yè)幫助12名婦女找到了保姆的工作,為了引導(dǎo)和激勵(lì)社區(qū)婦女參與社區(qū)精神文明建設(shè)有15名婦女,參加了植樹(shù)活動(dòng)。社區(qū)始終關(guān)愛(ài)女童,今年慰問(wèn)蔣芳菲等4名女童,為她們送去了衣物和學(xué)習(xí)用品。采取各種形式做好共青團(tuán)宣傳和教育工作。參加了xx屆團(tuán)代會(huì)“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)組織30名青年參加植樹(shù)活動(dòng),還組織社區(qū)青年35人參加防火等安全工作組織。

積極做好工會(huì)工作組織下崗職工學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《社會(huì)權(quán)益保障法》、有7人參加了為期20天的計(jì)算機(jī)培訓(xùn),20人參加免費(fèi)體檢有20人次享受了醫(yī)療救助和臨時(shí)救助共計(jì)5000余元,國(guó)慶節(jié)慰問(wèn)35人,給35人共送大米35袋豆油35桶。

六、深入推動(dòng)居務(wù)公開(kāi)。

為了提高居委會(huì)的工作效能,增加透明度,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督,我們堅(jiān)持居務(wù)公開(kāi)制度,將社區(qū)的計(jì)劃生育政策落實(shí),就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策的人員公示,社區(qū)重大決定事項(xiàng),依法選舉,透明公開(kāi)低保戶(hù)、廉租住房和廉租住房補(bǔ)貼人員。

七、存在的問(wèn)題:一是社區(qū)辦公活動(dòng)場(chǎng)地小,辦公經(jīng)費(fèi)不足,嚴(yán)重制約了社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。二是社區(qū)工作人員的綜合素質(zhì)不能滿(mǎn)足社區(qū)的快速發(fā)展要求,有待進(jìn)一步提高需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。三是社區(qū)能為轄區(qū)單位提供的服務(wù)太少,共建工作沒(méi)有廣泛開(kāi)展。

八、20xx年的工作打算。

1、多開(kāi)展社區(qū)文化等各類(lèi)活動(dòng)以活動(dòng)提升社區(qū)人員,通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,做好宣傳加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)工作。

2、加強(qiáng)與轄區(qū)單位的溝通交流,實(shí)事求是落實(shí)“攜手共創(chuàng)、互惠互利、資源共享、服務(wù)為民”的社區(qū)建設(shè)宗旨。

3、多方位、多渠道、多形式為居民提供就業(yè)再就業(yè)服務(wù)。

4、充分發(fā)揮社區(qū)黨員、退休人員、熱心居民的作用,通過(guò)各類(lèi)活動(dòng),以及民主事等形式,來(lái)調(diào)動(dòng)他們參與社區(qū)建設(shè)的積極性。

九、20xx年獲得的獎(jiǎng)勵(lì)接受檢查和報(bào)信息情況。

接受檢查:省2次市級(jí)4次縣級(jí)3次。

報(bào)送各種信息簡(jiǎn)報(bào),向縣宣傳部發(fā)信息31篇縣委組織部為社區(qū)拍了兩部專(zhuān)題片,縣電視臺(tái)播報(bào)12次社區(qū)新聞,向縣婦聯(lián)報(bào)信息3篇,向縣愛(ài)衛(wèi)辦報(bào)信息12篇,向縣科學(xué)發(fā)展觀(guān)辦公室報(bào)送信息7篇,向黑河民政社區(qū)網(wǎng)報(bào)信息33篇。

2xx年即將過(guò)去,回顧一年來(lái)的工作,即有成績(jī)也有不足,現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作總結(jié)。一年來(lái),本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的熱情幫助和大力支持下,立足本職工作,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,誠(chéng)懇待人,團(tuán)結(jié)協(xié)作,遵守各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

和工作紀(jì)律,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本年度以來(lái)。

報(bào)告:

一、工作情況。

在今年的工作中,安全地完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù),努力做好自己的本職工作,在這一年里能夠自覺(jué)遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,能夠在工作中任勞任怨,對(duì)車(chē)子做到每日的三檢查(出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后),做到耐心細(xì)致,按期保養(yǎng)車(chē)子,不讓車(chē)子帶病工作,保證了車(chē)子的性能,保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài),總能在車(chē)輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現(xiàn),并在保修期內(nèi)及時(shí)修復(fù),減少損失。平時(shí)能夠保持車(chē)輛整潔,衛(wèi)生、干凈,讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。

一年來(lái)從不酒后開(kāi)車(chē),做到文明駕駛,禮讓三先,集中思想行駛不閑談,樹(shù)立安全第一的思想,精心操作,謹(jǐn)慎駕駛,確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故。

二、存在的問(wèn)題和打算。

一年來(lái),本人能愛(ài)崗敬業(yè),取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:

第一,作為一名司機(jī),服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高;。

第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),有待于加強(qiáng);。

今后努力方向。

在新的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我決心認(rèn)真提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。做到:

一、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車(chē),不開(kāi)溜號(hào)車(chē),不開(kāi)情緒車(chē),不開(kāi)故障車(chē),不酒后駕車(chē),不讓車(chē)輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。

二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉,能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到,今天的事情在今天做好。

三、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性,

四、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,使我的工作能夠更加完善。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),隨著社會(huì)保障工作的發(fā)展,可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。在接下來(lái)的這一年里,我會(huì)做好20xx年。

個(gè)人工作計(jì)劃。

爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。有人說(shuō)選擇了司機(jī)就選擇了辛苦我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴但我決不言悔因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)愿意為我摯愛(ài)工作奉獻(xiàn)一切。

時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝,一轉(zhuǎn)眼來(lái)中交一公局沈丹項(xiàng)目工作已經(jīng)一年有余,回顧反思初來(lái)時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來(lái)對(duì)本職工作的逐步熟悉,對(duì)綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門(mén)同事的大力支持下,我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,始終嚴(yán)格要求自己,提高自身素質(zhì),扎實(shí)勤奮工作,努力為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自身的一份力量,勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾,對(duì)來(lái)自實(shí)踐的零碎體會(huì)和不成熟心得以及一年來(lái)的工作總結(jié),愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下:

一、綜合辦文員是一個(gè)能夠啟智成才的崗位。

綜合管理部部門(mén)工作的綜合性強(qiáng),接觸面廣,既要乘上,又要啟下,還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣,既要做好本部門(mén)事務(wù),又要協(xié)調(diào)其他部門(mén)事務(wù)。其次是服務(wù)面寬,上下左右、大大小小的事都會(huì)匯集到辦公室來(lái),工作內(nèi)容極其繁雜。對(duì)內(nèi)對(duì)外,對(duì)上對(duì)下的協(xié)調(diào)很重要,不論是上報(bào)還是下發(fā),需要辦公室一一溝通,協(xié)商并組織落實(shí)。由于工作內(nèi)容的綜合性,作為綜合管理部文員,加班加點(diǎn)多點(diǎn),特別是犧牲的是休息和娛樂(lè)時(shí)間,得到的是更多學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)才干、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會(huì);工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快,能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項(xiàng)工作,多學(xué)博采,全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來(lái)的工作中讓我感受到,在這個(gè)崗位上,的確可以受到多方面、全方位的鍛煉,有些收獲甚至是終身受益的。

1、接受信息量大,可以拓寬視野,開(kāi)發(fā)思維,了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來(lái)文一般都通過(guò)綜合辦來(lái)流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道,項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會(huì)議通知早了解;再一方面各部門(mén)的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來(lái)源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),既為開(kāi)展工作創(chuàng)造和提供了有利條件,也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦,活躍思維。

2、涉及工作領(lǐng)域廣,可以博采眾長(zhǎng),吸取精華,在完成不同類(lèi)型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會(huì)、旬例會(huì)和相關(guān)部門(mén)組織召開(kāi)的專(zhuān)題會(huì)議討論研究的事項(xiàng),往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門(mén)工作指明方向;項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)中涉及到的,往往是方方面面的工作;擬寫(xiě)ww預(yù)案、擬寫(xiě)紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問(wèn)題庫(kù)、上報(bào)京沈公司ww周報(bào)、上報(bào)沈丹指揮部征拆問(wèn)題庫(kù)、上報(bào)本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容,往往需要和不同部門(mén)的同事進(jìn)行合作,一起干。在不同類(lèi)型的工作中,采取不一樣的工作方法,常常使自己有這樣的感受:多接觸一項(xiàng)工作,就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域;多參與一個(gè)活動(dòng),就多一份工作經(jīng)驗(yàn);多同其他部門(mén)同事合作共事,就多學(xué)到一種工作方法。

3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán),可以變壓力為動(dòng)力,養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上,分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上,檢查是否符合規(guī)范,是否存在錯(cuò)字、別字,語(yǔ)句是否通順。再者,嚴(yán)格執(zhí)行各部門(mén)用印登記制度。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤,未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下,認(rèn)識(shí)到用印登記的重要性。各部門(mén)使用項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批,如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過(guò)電話(huà)請(qǐng)示,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。

二、綜合辦文職工作無(wú)小事。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作,辦事、辦會(huì)工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中,做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作,一年到頭,忙忙碌碌,不能說(shuō)出了成績(jī),但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時(shí);一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時(shí)傳達(dá)到各部門(mén)各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面,已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到,臺(tái)帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實(shí)踐中,自己比較注意這么幾點(diǎn):

1、小事當(dāng)大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問(wèn)題。綜合辦公室是各級(jí)文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門(mén),作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn),如果流轉(zhuǎn)不及時(shí),可能影響到相互關(guān)系,貽誤工作,造成不必要的麻煩。因此,對(duì)待接手的每一份工作,都要足夠重視,樹(shù)立主人翁意識(shí),立即行動(dòng),對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé)。

2、再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。一年來(lái)的工作經(jīng)歷讓我感到,活越多,越需要抓緊;工作越忙,越不能亂了方寸;要求越急,越不能浮躁。整理文件,辦理事情,不僅不能出差錯(cuò),而且要強(qiáng)化精品意識(shí),做到干一項(xiàng)是一項(xiàng),辦一件成一件。

3、被動(dòng)之中求主動(dòng)。這是個(gè)精神狀態(tài)問(wèn)題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性、被動(dòng)性的特點(diǎn),工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程,圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來(lái)講,工作事項(xiàng)有著突發(fā)性,但這并不是說(shuō)只能等米下鍋,被動(dòng)應(yīng)付。事實(shí)上,只有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,才能變被動(dòng)為主動(dòng)。多打進(jìn)攻仗,留足提前量,事事想在先,工作干在前,在突擊性工作多的情況下,才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。

三、日事日畢,日清日高,月度任務(wù)月度總結(jié)。

1、自20xx年2月份復(fù)工以來(lái),綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來(lái)文482份,沈陽(yáng)南站工程建設(shè)指揮部來(lái)文412份,中交一公局來(lái)文228份,監(jiān)理站來(lái)文76份,工區(qū)來(lái)文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中,調(diào)度通知213份,紅頭文件73份,會(huì)議紀(jì)要21份,內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū),并及時(shí)提醒項(xiàng)目經(jīng)理部各部門(mén)辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺(tái)帳,并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對(duì)當(dāng)日發(fā)文情況,確保不漏發(fā)。

2、針對(duì)各辦公室用紙情況出臺(tái)《紙張管理辦法》,做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過(guò)20xx年5月份至20xx年11月份7個(gè)月份的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看,每個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門(mén)的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的情況下,每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷(xiāo)為224元。此外,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下,綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費(fèi)情況:各部門(mén)打印文件發(fā)綜合部,統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打印;提倡雙面打印,提高紙張利用率;審慎審核稿件,減少出錯(cuò)率;加強(qiáng)監(jiān)督,雙向監(jiān)督。

3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購(gòu)買(mǎi)領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫(kù)臺(tái)帳登記制度。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書(shū)器、訂書(shū)釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打(復(fù))印機(jī)碳粉盒。綜合管理部hp傳真機(jī)一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒;hp彩打機(jī)自購(gòu)買(mǎi)至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒,具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來(lái)定;佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次。

四、加強(qiáng)溝通,退一步海闊天空。

工作中,由于所處的位置不同,考慮問(wèn)題的視角不同,難免存在摩擦,這就要求我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中要不斷加強(qiáng)溝通。面對(duì)問(wèn)題,而不是回避矛盾;解決問(wèn)題,而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤;換位思考,而不是固執(zhí)己見(jiàn)。通過(guò)溝通,讓彼此理解對(duì)方所要表達(dá)的意思,進(jìn)而采取有效的辦法,化解存在的問(wèn)題,以便更好的開(kāi)展工作,營(yíng)造良好的職場(chǎng)環(huán)境。

五、繼往開(kāi)來(lái),修正行為。

一年以來(lái)的職場(chǎng)生活中,也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進(jìn)提高的地方:在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全;做事考慮問(wèn)題循規(guī)蹈矩,不夠靈活,缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí);在正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導(dǎo)考勤問(wèn)題上,有些瞻前顧后,猶豫不決。

20xx年即將過(guò)去,充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將到來(lái),在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服弱點(diǎn),改正缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中。多動(dòng)腦勤思考,不斷完善自己,努力提高工作水平,跟上新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需要,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

一年的總結(jié)報(bào)告篇十六

目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營(yíng),餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:。

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:。

全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長(zhǎng)_____元,增長(zhǎng)率__%,營(yíng)業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營(yíng)業(yè)費(fèi)用為_(kāi)____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為38x元)。

二、今年完成的主要工作:。

(一)落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38x元,比去年的32x元,上升6x元,上升率為1。為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案,按照部門(mén)、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門(mén),核定了各分部門(mén)的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營(yíng),調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長(zhǎng)率為_(kāi)_%。

(二)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。

1.健全管理機(jī)構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門(mén)經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。

2.完善餐飲部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。

3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門(mén)做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專(zhuān)薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門(mén)核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正常化。

4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴(lài)于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問(wèn)題,部門(mén)之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類(lèi)社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類(lèi)型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首、和使團(tuán),國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開(kāi)業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿(mǎn)意而歸。

(三)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。

今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做經(jīng)營(yíng)分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營(yíng)路子。第一,全年開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。

20xx年餐飲年終總結(jié)5篇20xx年餐飲年終總結(jié)5篇第二,開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng);如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。

第三,全年開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款1。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷(xiāo)有獎(jiǎng)活動(dòng)等。

第四,營(yíng)業(yè)部與出品部,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共20xx款,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入10x萬(wàn)元,酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

(四)全員公關(guān),爭(zhēng)取更多的回頭客。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大小會(huì)議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶(hù)電話(huà)問(wèn)候,贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過(guò)大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。

(五)增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識(shí),并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強(qiáng)控制。全年完善了《費(fèi)用開(kāi)支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購(gòu)制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開(kāi)閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止。另外,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜,自己烹制,近二個(gè)月耒,節(jié)省成本三萬(wàn)多元。

(六)做好政治思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。

1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書(shū)法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng),學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動(dòng),學(xué)英語(yǔ)50句活動(dòng)。在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中,都取得較好的成績(jī),其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),就摘取六枚金牌、三枚銀牌。

2.全年本部門(mén)舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽、舞會(huì)、卡拉ok等文娛活動(dòng),春游,外出參觀(guān)學(xué)習(xí)1,各類(lèi)型座談會(huì),婦女會(huì),家訪(fǎng),探望病員2。

通過(guò)各種活動(dòng),使員工形成了一個(gè)熱愛(ài)酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,流動(dòng)量小,今年月均人員流動(dòng)量約。

(七)完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。

1.嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊(duì)伍,通過(guò)反復(fù)考察,全年提拔部長(zhǎng),領(lǐng)班。對(duì)違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對(duì)屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工1。由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。

2.完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"的指導(dǎo)思想。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷(xiāo)培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進(jìn)行考核,全年開(kāi)展"推銷(xiāo)手冊(cè)"、"服務(wù)知識(shí)、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識(shí)"、"出品質(zhì)量"、"促銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)"、"英語(yǔ)50句"、"禮貌用語(yǔ)"、"安全衛(wèi)生知識(shí)"等培訓(xùn)達(dá)20xxxx次。

(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。

1.重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門(mén)衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度,開(kāi)展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng),對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門(mén)給予獎(jiǎng)勵(lì),衛(wèi)生差的分部門(mén)相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過(guò)省市旅游局的星級(jí)酒店年審和國(guó)檢。

2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門(mén)安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀(guān)看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過(guò)有效的措施,確保了餐飲部各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展和財(cái)產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。

(九)按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。

全年增加設(shè)施總投資30x萬(wàn)元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會(huì)的開(kāi)辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購(gòu)置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。

三、存在的問(wèn)題:。

1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢。

2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。

3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。

四、明年的設(shè)想:。

1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。

2.抓好友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng)。

3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

4.開(kāi)設(shè)餐飲連鎖分店.

以上就是餐飲主管年終工作總結(jié)的全部?jī)?nèi)容,怎么樣,不錯(cuò)吧,希望可以給餐飲主管們一點(diǎn)小小的幫助哦!

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