日報工作總結心得（熱門22篇）

總結可以激發(fā)我們的思維活力，幫助我們提高工作效率和生活質量。如何寫一份較為完美的總結是一個需要探索和思考的問題。希望通過閱讀這些總結范文，大家能夠對總結的目的和意義有更深入的了解。

日報工作總結心得篇一

今天帶我的老師給我講了作為企業(yè)會計人員到國/地稅局要辦理的事項，具體包括1.新戶報到2.辦金稅盤3.買發(fā)票4.辦理三方協(xié)議書以及辦理相應事項時所需帶的資料和應注意的問題。記了好多的筆記，回頭要好好消化一下。其實，這些都輪不到我這個打醬油的小實習生做，但是老師還是抽空給我講了，很感激。

1月13日星期三天氣晴。

上午老師給我講解了近幾年的國家相應稅收政策的變更歷程。下午開始教我們速達建賬了，自己練習建賬。

1月14日星期四天氣陰。

終于有真帳了，老師開始發(fā)給我1套企業(yè)真賬讓我們自己做。第一次親自做真賬還真有點無頭緒，不知道如何下手，做完這一步不知道下一步該干什么，老師也一直在忙代賬部內部工作的事情，也不好打擾去問，真有些著急!后來只能自己回想當初實操課里學的一些知識，理清思路，大方向是從證到賬到表，回想當初財軟(當時用的是金蝶)的做賬步驟，還真收獲不少，能自己銜接起來了，兩種財軟大同小異。先仔細翻看原始憑證發(fā)現(xiàn)這家公司是小規(guī)模企業(yè)，做來料加工的，增值稅是季報的。自己一邊想一邊做，到后來發(fā)現(xiàn)自己能拿著一堆陌生的原始憑證自己做賬并出報表了，拿來跟代賬部的'學姐們出的報表數字核對，幾乎完全一樣，心里真是有些開心!

1月15日星期五天氣陰。

自己跟其他學友換了一套賬來做。拿過來之后發(fā)現(xiàn)賬本里已有該公司的本期所有記賬憑證，但是顯示的會計期間仍是本期，納悶了半天，不知道是怎么回事，后來想到此套賬是從其他學員手里拿過來的，她已經在此系統(tǒng)里做過了(我們用的是同一軟件同一賬號不同電腦)，哦，原來是她是將所有的記賬憑證都錄入完成了，但是我在生成利潤表時發(fā)現(xiàn)利潤表上的數據全都是零，此時我推測，最后兩筆業(yè)務也許錯了。必須認真啊。

1月18日星期一天氣陰。

實習已經過了一半了，公司中會計工作的業(yè)務我也接觸了不少，也基本掌握我對實習的新鮮感也已經過了，每每閑暇來就覺得無聊和公司的人也漸漸熟起來了，才知道在一個公司里，人際關系坐鎮(zhèn)得很復雜處理好人際關系對于將來在單位中發(fā)展是很重要的我們每個人都要學習這門課，對于自己和他人都是好處的。

日報工作總結心得篇二

工作總結心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優(yōu)秀的工作總結心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作總結心得精選3篇】，供你選擇借鑒。

這段時間的教學工作讓我感受很多，線上教學非常的特別，在以前這是沒有過的經歷，讓我感覺非常的好，我也非常的珍惜這段時間的以來的工作經歷，作為一名語文教師我一直都奮斗在一線，我也知道自己的職責所在，在工作當中本著一個自覺的態(tài)度這次的線上教學工作讓我體會到了不一樣的上課方式，也讓我學會一個新的教學方式，當然這個過程當中還是會有一些問題的，但是我都是在努力的去解決，這些都不是什么大的問題，在網絡線上教學的過程當中雖然說會遇到一些問題，但這也是一種磨礪自己的方式，對我的幫助很大，這段時間的工作我也需要做一番總結。

在工作當當中我一直都保持著非常端正的心態(tài)，無論是做什么都是一直奮斗再最前面，不是什么時候都能夠給自己找借口的，這段時間以來的工作讓我也承受了很多，我一直偶讀希望自己能夠在這個過程當中積累到一定的知識，我是相信我能夠處理好相關的工作的，在這個過程當中一直保持著比較自己的心態(tài)，我也知道作為一名教師就應該對自己的工作負責，這是一定的，線上教學不是一個非常簡單的事情，這相比在學校教室里面上課還是有一些區(qū)別的，雖然說這樣的區(qū)別也不是非常的大，但是這也是足夠我去思考了，有些東西本來就是有一個穩(wěn)定的心態(tài)去解決的，線上教學過程當中雖然遇到了一些難題，但是這無法阻止我去做好自己的本職工作。

這段時間我也沉浸了很多，用言語無法表達我這段時間以來的一些經歷，我感覺自己在這個過程當中還是有很多收獲的，我也是相信我能夠在這一階段的工作當中繼續(xù)落實好這些，不是什么時候都能夠忽視掉這些的，有些東西是靠自己自覺，自覺是比什么都重要，我也相信在未來的一段時間當中我能夠更加努力的去處理好相關的工作，讓自己做的更好，這是一定的，線上教學是一個很不錯的經歷，我也一直都在處理好自己本職工作，對于自己在上課期間的一個教學方式還是非常關心的，這段時間也有了一些進步，讓我持續(xù)的在這條路上走的更加的遠了，我一定會努力的保持下去的，讓自己保持好心態(tài)，努力的保持好狀態(tài)，把身邊的每一件事情都落實到位。

線上課堂已經實施了一段時間了，從開始的各種不適應到現(xiàn)在的漸入佳境，相信我們每個人都有自己的想法，怎樣讓孩子們在有限的線上學習時間中獲取更多的知識和能力，我是我們老師在備課時需要考慮的內容。

首先，從教材出發(fā)，根據目前孩子們的居家現(xiàn)狀，我們要改變傳統(tǒng)的教育教學方法，選擇適合學生居家學習的內容，選擇好內容后，思考以怎樣的形式就本節(jié)課內容給予方法指導，而不是講授知識，傳統(tǒng)的.課堂中，師生互動，老師能夠及時了解學生的學情，課堂中的生成性內容老師能夠及時給予指導，線上授課老師在電腦的這端，學生們在電腦的另一端，老師是對著電腦屏幕授課，無法及時監(jiān)測到學生的學習情況，因此，純粹的講知識性的內容是不能滿足不同層次同學的需要。所以，課堂上給予學生學習方法的指導是很重要的。

我在教學時使用qq屏幕分享功能給學生播放微課視頻，在播放的同時邊暫停邊講解，讓每個學生都能學懂。在講解完新課之后練習時間對學生進行提問解答，檢測學生的學習效果，由于在網絡上教學，和學生不能直接問答，在上課的時候我選擇了讓學生按順序回答問題，每個學生都提問到，根據回答來檢查學生的學習情況，如果有問題再進行講解，要讓每個學生都能學會。有時候課程結束后，給學生屏幕分享廣播操進行鍛煉，讓學生在學習的同時也鍛煉身體，身心愉悅。教學效果學生和家長反映良好。

線上課堂還在持續(xù)中，我們親愛的各位老師同樣沒有停下思考的腳步，加油!

學生們觀看得一如既往地認真，還時不時地和李強老師的演講詞進行互動，有時說ok或yes,有時鼓掌，尤其在最后李強老師讓大家閉上眼睛，靜心感受父母的恩情，好多學生不但這樣做了，還留下了感動的淚水。盡管這已經是第二次聽這樣的演講了。(之前，我還讓他們看了鄒越老師的感恩祖國、感恩父母、感恩老師、感恩自己、感恩社會的演講。)

在觀看視頻的過程中，我讓學生們摘錄了一些非常經典的、能激勵人的句子如下：

1、 今天沒有規(guī)章制度約束你，明天你就寫不出規(guī)章制度。

2、 一個沒有被人管過的人，管不了別人;一個沒有教過別人的人， 永遠教不了別人。

3、 你沒有的永遠給不了別人，你不會的永遠教不了別人。

4、 制度是自律的底線，一個人如果用自律可以約束自己的時候，制度是蒼白無力的。

5、 做事的四種境界：認真、務實、求新、合作。

6、 人生處處是考場，人生事事是考題，人生人人為我?guī)煛?/p>

7、 把每件事都做好了，人生自然也就精彩了。

8、 人不可以有傲氣，但不能無傲骨。

9、 命運把握在自己手中!

在演講的最后，全班學生跟著李強老師一起宣誓：

讓我貧窮，我不愿意;讓我平庸，我不愿意;讓我孤獨，我不愿意;讓我不如別人，我更不愿意!為了我的父母，為了尊重和器重我的人，我將全力以赴!讓蒼天作證，讓大地作證，讓父母老師作證，我不認輸!我會是你們的驕傲!我要證明給所有的人，我可以改變，可以創(chuàng)造奇跡!加油!加油!

之后，我讓學生們寫出了自己的感想，現(xiàn)摘錄一如下：

今天聽了李強老師的演講后，深受感動。首先，我想到了制度。是啊，在我們班，有一些人不遵守紀律和藐視制度，他們這是典型的缺乏自律的表現(xiàn)，希望他們能夠嚴格要求自己，遵守各項制度，用制度來保護自己。還有，父母為我們付出了許多，而我們又在做些什么?“擁有時不知道珍惜，失去后追悔莫及?！?0__年已經過去，我們又迎來新的一年。20__年，我希望自己個方面做得更好，為自己加油!為我們加油!

日報工作總結心得篇三

一、進一步學習習近平總書記指示精神，深入領會中央一系列科學決策，結合報社整改方案等實際，深入貫徹落實“十八屆三中全會”精神。

二、結合輕工行業(yè)和傳媒改革實際，進一步做好新聞報道工作。

1.及時刊登改革發(fā)展信息；下功夫，認真安排好重要選題，增加新聞版信息量和可讀性。

2.做好輕工產業(yè)細分，在版面設計上，體現(xiàn)輕工產業(yè)特點。要進一步服務好輕工行業(yè)，要適度向日用消費關聯(lián)性領域拓展，在?？k刊質量上下功夫。

3.要認真做好紙媒和新媒體互動工作，充分運用中國消費網絡電視中心、移動傳媒等新媒體，努力使紙媒與新媒體發(fā)揮出關聯(lián)效應。

三、加強經營管理工作，堅持社會效益與經濟效益的統(tǒng)一，在報紙準確定位基礎上，做好經營開拓工作。

1.全面疏理經營資源，對理事會、中國消費經濟高層論壇進行有效整合，以確保報社正常收入和有序擴展；要適應讀者對紙媒的新要求，切實保證重點客戶穩(wěn)定性，建立穩(wěn)定且堅實的報社客戶生存基礎。 2.努力開拓新媒體領域，通過有效方式實現(xiàn)資源整合，努力創(chuàng)造條件，盡快形成創(chuàng)新模式，在規(guī)范運營基礎上實現(xiàn)增收；要加強制度建設，使新媒體和紙媒體形成有機的一體；要積極尋找合作伙伴，盡快使新媒體形成一定規(guī)模。 3.加強駐外機構建設，將駐外機構納入綜合管理渠道。切實落實好規(guī)范，嚴格問責，要通過符合規(guī)范的運作手段達到預期目標，形成良性循環(huán)，逐步使駐外機構規(guī)范化，形成素質高、管理規(guī)范的隊伍。

四、加強班子自身建設，切實落實好走群眾路線教育實踐活動目標的落實。

1.鞏固走群眾路線教育成果，做好回頭看相關工作。領導班子按中央要求，嚴格自律，嚴格遵守中央要求，努力使走群眾路線教育當中自查的、承諾的項目切實落到實處。

2.結合報社實際，努力提高班子整體水平，充分發(fā)揮班子成員的積極性和責任感，要強調班子分工負責制，強調目標管理和問責制，要把年度和階段性目標落實到位。

3.加強班子內部批評與自我批評，形成良好的精神狀態(tài)和氛圍。堅持民主集中制，提高領導班子的執(zhí)行力。

五、結合傳媒改革，全面做好報社中長期和階段性發(fā)展規(guī)劃。

1.對過時的制度要修訂和完善，匯編成一套全新的、完整的制度手冊，下發(fā)到各個部門。

2.逐步提高和改善職工生活，結合報社收入情況，提高各種獎勵和福利水平，讓職工有奔頭有目標，形成良好合力。涉及到重大規(guī)劃事項，要請職工代表討論，用集體的智慧完善和改進。

日報工作總結心得篇四

時光荏苒，日月如梭，不知不覺間，我們已度過了大學兩年的光景。在即將結束的大二暑假，按照學校要求，我們要進行一次與專業(yè)相關的實踐活動，并寫一篇相應的實踐心得。為此，我非常榮幸的來到了xx藥店，并在這進行了一次為期兩周的實踐?；仡欉@二個星期的實踐活動，我在店長及店里師傅的指導幫助下嚴格要求自己，較好的完成了店長給我安排的工作，在此，對店長及各位師傅的諄諄教導表示衷心的感謝，并對xx藥店能給我鍛煉和展示自己的機會表示感謝。

記得我第一天去那里，根本不懂藥店的'經營運作方式，所幸店長及各位師傅們都非常照顧我，教我怎么做，師傅更是手把手的教我，讓我慢慢的對這份工作有了興趣，也有了自信。雖然只有短短的兩個星期，但是通過這兩個星期的工作和學習，我知道了我們這個專業(yè)將來的重要性，它可能將為許多病患減輕痛苦。所以我們要更認真的對我們的藥學進行學習。在這藥店工作的兩個星期來，我覺得自身在此非常的受益匪淺。

首先，經過這兩周的實習工作，我對一些常用藥有了一定的了解，知道了它們的適應癥及其服用時應注意的事項，這在另一方面也對我們在藥理課所學進行了鞏固。就拿我們最常用的阿莫西林來說，眾所周知阿莫西林是最常用的消炎抗菌藥，對常見的細菌都有殺滅作用，可用于多種感染。但除此之外，師傅還告訴我，阿莫西林有多種劑型，如片劑、膠囊、注射劑和干糖劑。而且纖維會影響它的吸收，降低它的藥效。所以在賣此藥時，我們要提醒患者在服用此藥時，不要吃高纖維食品，像胡蘿卜、燕麥、芹菜等等。此外，阿莫西林對存放環(huán)境也有非常高的要求，它需要遮光、密封，在涼暗干燥處進行保存。尤其對于老年患者，我們要提醒的更多，考慮到老年人可能同時在服用許多其他的藥，我們首先要詢問他們是否還在服用其他的藥，確定他們沒有服用與阿莫西林起反應的藥物(如丙磺舒)時，才能給他們藥。所以說，雖然是在小小的藥店工作，它的作用仍是非常大的。它是直接與患者接觸的。還有一點就是它讓我知道了只學習書本知識是遠遠不夠的，是非常難學以致用的，理論和實踐結合把我們所學的知識帶給人們，并從中獲益。

再次感謝xx藥店給我提供的這次難得的實習機會。

日報工作總結心得篇五

品質是制造出來的,非依檢驗而得成之,但可依靠檢驗而促成之,提升產品品質.

一：ipqc應重視首件.量產.

1.一批產品開始投產時,進行首檢.

2.首件,量產,即為試做,就是尋找問題,是指將生產物料,按一定的條件,重新組合后進行生產,確認其結果,并做出相應判定的過程.

3.首件,量產的重要性.通過試做可以找到最佳組合的生產物料.盡量發(fā)現(xiàn)問題,從而采取糾正或改進措施,以防止批次性不合格品發(fā)生.

二：ipqc應重視巡視.

1.可以隨時發(fā)現(xiàn)某工序的品質發(fā)生異常,防止大量不良品產生.

2.可以隨時檢查作業(yè)員的制作過程,使品質處于受控狀態(tài).

3.及時檢查各工序變更之物料是否符合要求.

4.當巡視到某工序品質發(fā)生異常時,盡自已的能力快速解決,如果不能及時快速解決,應及時把情況反應給上級.

5.及時檢查成品的各項是否符合要求.

現(xiàn)場中的一切事物都在不停地變化著,昨天還合理的事物,今天就不一定了,改善永無止境,沒有最好,只有更好,懷疑越多,必須時刻有問題發(fā)生的意識,真實的記錄一切.

日報工作總結心得篇六

不知不覺在阜陽工作快三個月了。從最初對房地產的無知到現(xiàn)在的逐漸了解，我發(fā)現(xiàn)要成為一名房地產顧問，有很多東西需要學習和理解。如果你想成為一名優(yōu)秀的物業(yè)顧問，所涉及的知識領域會更廣。先說一下我這三個月的工作概況。

第一個月，因為是新人，剛涉獵房地產行業(yè)，這一個月主要任務是聽看，聽聽公司這些大姐的一些技巧，與客戶溝通，以及公司目前的一些基本情況；看就是看一些關于房地產行業(yè)的基本概念和知識。通過和這些大姐的交談，我知道了解公司的基本情況，了解房地產行業(yè)的基本概念，是做房地產顧問的首要條件。客戶買房，作為銷售人員首先要做的就是了解自己所在的地方的基本情況，這樣遇到難纏的客戶和刁鉆的客戶就不會著急了。所以我覺得一定要牢牢掌握基礎知識。

第二個月，在對公司前一個月的情況有了基本了解后，我嘗試在這個月接客戶。在這個過程中，我意識到自己對物業(yè)顧問這個職業(yè)還是了解的太少。并不是說只要我一一回答了客戶的問題，客戶就會把房子賣了。在這個過程中，如果他的服務不到位，給他留下了不好的印象，即使他打算再買，也不會從你這里買，而是會。所以我覺得做一個好的家居顧問，不僅僅是做一個回答問題的機器，更要學會了解客戶，了解你。我們不應該把客戶當成消費者，而應該把他們當成自己的朋友，即使這次沒有機會，你也會是他下次想到的第一件事，就像古人說的“買賣不在，義在”。所以在這一個月里，我了解到，賣房子不是賣房子，而是把自己賣給別人，這樣才能給客戶留下好印象，從而避免了以后工作中的很多麻煩。

到了第三個月，雖然對公司和房地產的一些基本概念有了一定的了解，但是真正和客戶溝通的時候才發(fā)現(xiàn)自己的知識面太窄了。才知道房地產顧問要懂點建筑、裝修等。只要和房子有關系，這樣在和客戶溝通的時候就不會有冷場，而且要時刻有話題和客戶聊。要做到這一點，需要有很強的知識，這也是我目前所缺乏的。所以積累知識是我現(xiàn)在和未來的首要目標。

三個月不長也不短。通過三個月的學習和實踐，知道做好這一行的基礎知識是關鍵，其次是把握好人與人之間的關系。要賣房子，首先要對公司的產品有信心。我相信我們公司的產品是最好的。如果你沒有信心，客戶肯定不會有信心；然后我們需要把握客戶的需求，這就需要我們在平時的溝通中去尋找。找到客戶的需求，打動客戶的心，只是時間問題。這些都是之前的工作。如果想有穩(wěn)定的客源，后期服務是必不可少的。你要時刻和客戶保持聯(lián)系，關心他房子的進展，讓客戶不要以為我把房子賣給他后騙了他的錢。你要學會和客戶做朋友，以后和他說話，像朋友一樣關心他。這樣以后才會有更多的客戶和朋友。

三個月的時間讓我從一個對房地產一無所知的孩子逐漸了解到現(xiàn)在；三個月讓我知道了自己的不足；三個月讓我知道了在一個好的團隊里有多重要。人的一生沒有多少三個月的時間，所以我會在以后的工作中補充自己的不足，這樣才能“打客戶”。

日報工作總結心得篇七

今天帶我的老師給我講了作為企業(yè)會計人員到國/地稅局要辦理的事項，具體包括1.新戶報到2.辦金稅盤3.買發(fā)票4.辦理三方協(xié)議書以及辦理相應事項時所需帶的資料和應注意的問題。記了好多的筆記，回頭要好好消化一下。其實，這些都輪不到我這個打醬油的小實習生做，但是老師還是抽空給我講了，很感激。

1月13日星期三天氣晴

上午老師給我講解了近幾年的國家相應稅收政策的變更歷程。下午開始教我們速達建賬了，自己練習建賬。

1月14日星期四天氣陰

終于有真帳了，老師開始發(fā)給我1套企業(yè)真賬讓我們自己做。第一次親自做真賬還真有點無頭緒，不知道如何下手，做完這一步不知道下一步該干什么，老師也一直在忙代賬部內部工作的事情，也不好打擾去問，真有些著急!后來只能自己回想當初實操課里學的一些知識，理清思路，大方向是從證到賬到表，回想當初財軟(當時用的是金蝶)的做賬步驟，還真收獲不少，能自己銜接起來了，兩種財軟大同小異。先仔細翻看原始憑證發(fā)現(xiàn)這家公司是小規(guī)模企業(yè)，做來料加工的，增值稅是季報的。自己一邊想一邊做，到后來發(fā)現(xiàn)自己能拿著一堆陌生的原始憑證自己做賬并出報表了，拿來跟代賬部的學姐們出的報表數字核對，幾乎完全一樣，心里真是有些開心!

1月15日星期五天氣陰

自己跟其他學友換了一套賬來做。拿過來之后發(fā)現(xiàn)賬本里已有該公司的本期所有記賬憑證，但是顯示的會計期間仍是本期，納悶了半天，不知道是怎么回事，后來想到此套賬是從其他學員手里拿過來的，她已經在此系統(tǒng)里做過了(我們用的是同一軟件同一賬號不同電腦)，哦，原來是她是將所有的記賬憑證都錄入完成了，但是我在生成利潤表時發(fā)現(xiàn)利潤表上的數據全都是零，此時我推測，最后兩筆業(yè)務也許錯了。必須認真啊。

1月18日星期一天氣陰

實習已經過了一半了，公司中會計工作的業(yè)務我也接觸了不少，也基本掌握我對實習的新鮮感也已經過了，每每閑暇來就覺得無聊和公司的人也漸漸熟起來了，才知道在一個公司里，人際關系坐鎮(zhèn)得很復雜處理好人際關系對于將來在單位中發(fā)展是很重要的我們每個人都要學習這門課，對于自己和他人都是好處的。

日報工作總結心得篇八

為了做好藥房的工作，提高員工服務質量，全體員工必須遵守以下規(guī)章制度：

1.樹立顧客至上，服務第一的思想，員工上班時著裝要統(tǒng)一、整潔，精神要。

飽滿，服務要熱情、周到，掛牌上崗。員工必須遵守衛(wèi)生制度，各班上班前應做好店堂清潔衛(wèi)生。

2.全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到，不早退，不無故請假。

早班(夏季)8：00-16：00，(冬季)8：00-15：00，晚班(夏季)16：00-22：00，(冬季)15：00-22：00，不得遲到早退，違者罰款10元;上班時間做私活，罰款20元;無故早退作曠工處理;如有特殊情況請假，應先書面提出申請，經店長批準后方可，否則做曠工一次罰款50元。曠工二次做自動除名。

2.員工每天做好半小時的交接班工作，對當天本班的進貨入庫情況一定要與。

對班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問題應該及時反映及時解決。

3.當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時整理貨。

架，隨時補充貨源，如果發(fā)現(xiàn)當班員工有貨不及時補充，對已銷售完的.商品不造計劃或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況，視情節(jié)予當事人處以100元罰款。情節(jié)嚴重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進先出，如發(fā)現(xiàn)遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負責人的經濟損失。

4.員工有責任做好缺貨登記，收款時要唱收唱找，錢貨兩清，日清日結，并。

與銷貨記錄核對。

5.貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經理核實批準。

后，才可撤銷或更改。

6.對于效期藥品(3-6個月內的藥品)，各班要做到心中有數，有計劃，有。

步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時進行促銷，造成損失由工作人員承擔。

7.如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款50元;員。

工在店堂內吵架，現(xiàn)場各罰款50元，如不服從管理者予以開除。

8.工作人員不得私自接受產品促銷，一經發(fā)現(xiàn)予以開除;促銷禮品一律交收。

銀臺統(tǒng)一存放，并如實登記。其他人員不得私自動用，違者罰款10元。

9.如遇到顧客退換貨，要認真對待，核實情況后交經理簽字及時解決(無論。

以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守，如嚴重違反制度予以辭退處理。

日報工作總結心得篇九

在幼兒園工作也有將近一年的時間了，讓我總結出了一些心得感想。以一個寬松、自由發(fā)展的心理環(huán)境，幼兒能得到發(fā)展，有助于幼兒創(chuàng)造自我和自我實現(xiàn)。它應該是一個有秩序的、生氣勃勃的愉快的環(huán)境，是容易為幼兒所接受的，幼兒喜愛的環(huán)境。幼兒和教師是一種新型的伙伴關系。良好氛圍的創(chuàng)設直接取決于教師是否具有正確的育人觀念，教師能否“想孩子所想，愛孩子所愛”。因此，要促進幼兒的自主學習，教師必須要有一顆理解孩子的心。

要以發(fā)展的眼光看到每一個孩子，懂得幼兒的差異是客觀存在的，教師要善于觀察，通過幼兒的表情、神態(tài)、語言、動作等，了解幼兒的想法，及時滿足幼兒的內心需要。教師要積極鼓勵幼兒，每當幼兒取得進步，哪怕是微小的，也要予以表揚。如果我們的目標和要求是一把標準的尺，那么教師心中要有長短不同的“尺”。在實施教育的過程中，對于不同的幼兒，采取不同的教育方式，積極鼓勵每一個幼兒在原有基礎上不斷進步。

五彩繽紛、姿態(tài)萬千的大自然以其聲、形、色、味吸引著每一個孩子。我們經常帶領幼兒置身于廣闊的自然環(huán)境中，去接觸大自然的花草、樹木、青山、綠水、日月、星辰，自由地想宇宙發(fā)問，與萬物為友。如帶幼兒到草地上捉小蟲、找蝸牛;到花園里捉蜻蜓、捕蝴蝶;到田野里觀賞各種小野花、拾稻穗、撿麥穗;到森林公園放風箏……每當這時，孩子們總是三三兩兩、走走看看、說說玩玩，個個開心極了。他們在豐富的自然環(huán)境中，自主探索、自由交流、自發(fā)地開展各種活動，在不知不覺中收獲很多。

給幼兒提供開放的時間和空間，給幼兒提供手腦并用的條件，給幼兒提供自由表達的機會。陶行知先生主張：教師的必須根據學生的才能和，教的法子必須根據學的法子，要求教師的教完全與學生的學相配合，怎么樣學就怎么樣教，學得多教得多，學得少就教得少。他認為“教育是要在自身的基礎上，過濾并運用環(huán)境的影響，以培養(yǎng)加強發(fā)揮這創(chuàng)造力，使他長得更有力量?！?/p>

讓幼兒在自主的區(qū)域活動和有趣的各種游戲中積極探索，充分體驗、自由表達，才能有效激發(fā)幼兒的學習渴望和內在動機，增強自主性，從而讓幼兒真正成為學習的主人。

日報工作總結心得篇十

每到一個新的環(huán)境第一件事當然就是要對新環(huán)境的熟悉。所以，第一次去公司見張老師之后，我們就在澤鋒學長的帶領下對華益電腦城的上下進行了了解。同時，他還帶我們去看了我們公司的競爭公司和合作公司。以及華益電腦城周圍的環(huán)境包括龍宮電腦城、拉貨的源地(923、超捷、福廣)。結代收款的商家(遠志、環(huán)球923物流)等地方。

正式開始

實習

關于

專業(yè)

學習

一、這段時間的實習讓我認識到更多的人，

生活

二、專業(yè)知識得到鞏固和擴展，同時我還學會了條碼標簽，打印機的使用。這些是在學校里我沒學到的。

三、受公司良好的環(huán)境和張老師、羅老師、魏老師、學長的.影響，潛移默化下開始意識到在工作中要做到"三勤”:做人要殷勤，做事要勤快，學習要勤奮.我會以這三勤為準則努力著。

四、“在不一樣的環(huán)境，能引起人的感想和反思，從而對自己觀念產生的改變”這句換是昨天傍晚和張老師座談話說實結時盛鶴說的。引起了我很大的共鳴。是的，

校園

什么

五、在張老師的言傳身教下，我在待人接物上有了進步。做到當比人幫我時說聲“謝謝”;做得不好時的時候會說“對不起”活“不好意思”;遇到老師會問候等。雖然這些禮節(jié)我都知道，但我平時確實是很少做到。現(xiàn)在，也是在受張老師的影響下，潛移默化。

日報工作總結心得篇十一

實習第一周，總的來說處于適應期。主要了解公司的背景、產品、發(fā)展方向等。公司經營規(guī)模較小，從一起工作的同事中知曉，工作內容繁雜，才開始工作，做的主要是在一旁協(xié)助助理一些簡單的事物。工作之后才知道，“在大學里學的不是知識，而是一種叫自學的潛力?！背擞嬎銠C和少量專業(yè)知識外，很少用上專業(yè)知識，雖然此刻的工作與自我想象的工作相差甚遠，但需要我學習的一點一滴的經驗是非常重要的，我不會想看任何一個行業(yè)，任何一個職位。有一句話叫“行行出狀元”，我非常認可，只要認真做好了，那也是一位頂尖人物。

在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們務必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學潛力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

日期：20xx年12月8日

開始感覺到踏上社會與形形色色人打交道，由于存在著利益關系又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖，因此很多時候無法適應復雜的社會。

情緒好、大家工作開心、效率才會高，在電視上不止一次看到職場險惡，單位里同事之間很多說不清楚的是是非非，我想我能做“多工作，少閑話”。做好自我的本職工作，不去多管與自我無關的閑事。

我在書本上學過很多套經營管理理論和銷售理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理公司時，才會體會到難度有多大。在老師那里或書本上看到過很多精彩談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到知識在現(xiàn)實中應用的難度，管理真正靠的還是潛力。

實習讓我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭殘酷，而更多是期望在工作中積累經驗，為將來走上工作崗位做好準備。

日期：20xx年12月15日

實習第三周，已經接觸一些業(yè)務。有時候去給客戶送東西，在之前需要先將貨物分類整理，我發(fā)現(xiàn)貨物整理很繁瑣，看似很簡單，然后整理起來發(fā)現(xiàn)非常耗費時間。有時候通過電話與客戶溝通，溝通時需要主要改婉轉說話還是直接表達，要能夠很好的領會客戶的意圖，并準確的向客戶傳達公司，以及公司相關產品的信息。這就要求對公司的一些業(yè)務流程和產品特點非常熟悉。在涉及到價格的問題，雖然我的口才不好，也努力讓客戶滿意，因為讓客戶滿意心里會覺得有種踏實感。工作都是辛苦的，經常會很忙，即使是休息日也會因為某些事情而得不到休息，和同事們一起做完這些事，雖然忙，卻也很充實。只要踏實做，總會有收獲。

日期：20xx年12月22日

經過幾個星期的學習鍛煉，發(fā)現(xiàn)即使以前從來沒有接觸過這個崗位，通過實習也對此有了一定的認識，最開始與客戶交流顯得比較緊張，到現(xiàn)在可以簡練清晰的表達讓對方了解我們的產品。還有就是要用心工作，工作和學習其實是一樣的，沒什么竅門可言，需要的是用心去做好每一件事，哪怕是很小的事情。

總有感嘆，總有所思。人往往都是這樣，沒有經歷過的話，總是不清楚事情到底是怎么樣子，這件事真的那么難嗎，沒有試過，或許并非如此。因此，我知道了，不管怎么樣，總要去試一試，都會從陌生變得熟悉，從笨拙變得熟練，從未知變得懂得。

懂得珍惜此刻學習的機會，友人愿意教授，花著時間的生命，認真的體會三人行必有我?guī)熝桑瑢W習著，享受著。微小事物大改變。

日期：20xx年12月29日

再小的公司都值得我們剛步入社會的學生學習。就像我的實習公司，零丁幾人，交給了我許多與顧客進行溝通的技巧。

1、感同深受，換位思考，多站在顧客的角度上來考慮問題，將心比心的換位思考，同時不斷地降低自己習慣性防衛(wèi)地程度。

2、隨機應變，根據不同的溝通情況與交流對象，采取不同的應對方式。

3、了解顧客的真實需求。了解顧客對產品的各種要求以及顧客那里的具體情況，我們更應該引導顧客，主動發(fā)問，問我們想知道的問題，問我們不清楚的問題，問顧客所需的問題，這樣我們可以達到溝通的效果。

4、務必態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。

5、靈活的把握策略。了解公司的優(yōu)勢所在，更好地把握客戶。

我詢問，銷售是什么，銷售的是什么。他們回答我，銷售是服務，銷售的也是服務和產品。

日期：20xx年1月5日

針對我們公司銷售這個職位，和其他公司可能不一樣，因為我們公司銷售不盡要做銷售的事，還要兼職做其他職位的事。所以說，公司小，事物雜亂。工作也不是一帆風順，也會受到挫折，在想，不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，應對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?/p>

遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常持續(xù)自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡單，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、雜事處理等助理工作，作為銷售的我也都基本熟練了。

日期：20xx年1月12日

繼續(xù)寫我的職場感想，每天的工作大體相同，但是，我感覺對我挺重要的。這份實習工作，或許工作不高，我告誡自己，許多不會的我要知足，不要太在乎金錢與利益得失切記有所得就有所失，而有所失就有所得的古訓，錢沒有了還能夠再賺，天下自然有的是你賺不完的錢和商業(yè)機會，所以何妨在金錢與利益面前大度些呢?更何況，更大的商業(yè)機會正在等著你去把握呢?；旧夏憔蛻獩]有時光計較得失才對，哪怕你有的是時光去品茗賞色。

所以我想，在以后，我就應把更多的時光去掌握更多的技能，或者說是更多的去接觸他人，接觸世界上的先進技術。不能畫地為牢，固守成見。要學習的東西還很多，絕對不能洋洋自得于已有的業(yè)績。我還很年輕，我相信我能夠在社會舞臺上活出我的精彩!

日期：20xx年1月19日

有次跟隨采購人員去采購，發(fā)現(xiàn)從公司的采購工作來說，這也是很繁瑣的一件事。

1、統(tǒng)計公司內部所需的辦公用品的種類。

2、尋找一家穩(wěn)定的辦公用品供應商。企業(yè)采購人員可以把統(tǒng)計好的辦公用品清單發(fā)給一些專業(yè)的辦公用品公司報價，從中尋找一家專業(yè)的辦公用品供應商合作。

3、統(tǒng)一采購。采購辦公用品的項目本來就多，如果是分散采購，這樣既會浪費時間，也會造成供應商成本高，導致無法長期合作。

4、我們公司部分銷售屬于批發(fā)，所以更加不會分散采購。

日期：20xx年1月26日

總是聽朋友說起，大公司的管理制度很嚴，上班氛圍也很嚴肅。和我現(xiàn)在實習的公司完全不一樣。即使如此，我們公司也有制度。比如說：接打電話要使用文明語言，如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語，做好電話記錄?？腿藖碓L應熱情迎接，主動引導客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時離開辦公室，應將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，根據來賓的身份和任務執(zhí)行不同檔次的接待標準，反對鋪張浪費。

這些制度相對于大公司來說，我們公司的制度還算不上制度吧，只能說是規(guī)矩。換種說法就是，在某些時候稍顯注意，約束一點。其它時候便可隨性。

所以，我們公司制度還有較大缺點，并不完善。人員較少，無法構成整體制度。

日期：20xx年2月2日

因我們公司制度的缺點，我去了解了其他公司的制度。根據觀察和調整，為了更好地發(fā)展，對我們公司制度有了一些改善建議。

1、考勤制度。每日實行簽到制，遲到、請假、曠工后須及時簽到并注明報到時間。連續(xù)長時間加班可由公司安排適當調休。請假應提前書寫請假條并交給上級批復。

2、辦公室室內規(guī)范。有顧客來訪時應主動起身迎接，接待時要熱情周到，客人落座后，應主動遞送茶水，客人離開時，應主動送別。辦公電話禁止長時間占用。辦公場所應人人保持個人工作區(qū)域的干凈整潔。

3、會議規(guī)定。領導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質量、注重實效。開會時，全體員工應做好重要比較及會議記錄。

4、安全規(guī)定。公司要求所以管理人員要再在日常工作中加強員工安全教育，時常提醒員工注意自身的人身、財產和公司的財務安全。公司的保密事項未經允許不得隨意向他人透露。

公司應完善這些制度要求。

日期：20xx年2月9日

通過這幾周發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識用的比較少。然而還是需要用，即使不同?，F(xiàn)在是信息發(fā)展的時代，我們專業(yè)更是離不開網絡信息。對于電子商務，有了更加深刻的理解，不再認為電子商務就是開淘寶店。從概念上，電子商務是通過網絡進行的商務交易活動。

正如馬克思所言的“等于零或者趨近與零”的境界。網上交易是商品交易發(fā)生了不可思議的巨大改變，這是一場關于經濟和商品交易的變革。從零開始，到現(xiàn)在的占領商品交易的巨額市場。網上交易在很大程度上降低了商家的成本，在相同的商品中，買家也可以更好的選擇。

對于有些商品來說，非常適合網上交易這種方式。如需要大批量生產的生活物資，有很大的可移動性和物質性；如占據空間不大，人需要門面及放置處的。所以，通過網絡進行這些商品交易是很需要的，但對于實體店來說，沖擊非常之大。

日期：20xx年2月16日

實習已有一段時間，從許多顧客和公司可以看出，人們對電子商務的認識有一些偏差，許多人除了認為電子商務是淘寶外，還認為網上交易就是電子商務。當然，學習電子商務專業(yè)，我也不能明確的表達。電子商務涉及范圍廣泛，需要表達清楚，不可能通過三言兩語就表達出來了。

但是電子商務其中一點我可以明確表達。那就是電子商務是由企業(yè)、供應商、消費者組成的網絡聯(lián)結。電子商務把商品從賣家到買家需要的過程為網上選擇貨物、選中支付、物流運送通過貨物分揀，最后有快遞員送到買家手中。

電子商務的優(yōu)點:人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求。

日期：20xx年2月23日

經過新手期，通過磨合期，可以熟練分配時間做事，不會慌亂無章了。由于公司規(guī)模小，正處于發(fā)展階段，除了制度不完善，其他方面也有問題。

就最開始說的，因員工較少，員工管理上較為混亂，職權分工不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成員工的積極性和效率性不高。公司產品庫存繁雜，放置沒有規(guī)律，使得送貨時需要花大量時間整理，也沒有對市場進行針對性調查，導致貨物堆積量較大。我們公司經營內容也較為復雜，客戶區(qū)分較為麻煩。

公司在庫存管理方面，應該較為明確地庫存管理，精確地記錄每件產品和配件，包括產品的種類、數量、進貨日期、出貨日期、原價、售價等。由此可以節(jié)省人力，提高效率，也降低了庫存風險和產品因堆積原因造成的成本。

日期：20xx年3月2日

作為一名銷售的實習員工，不可能一生中始終銷售一種或幾個產品，從廣義上講，不管什么產品都是銷售，業(yè)務上有一定的共性，但是產品與產品的不同，銷售策略、操作手段都需要根據具體的產品有所變化。首先，要熟悉業(yè)務必須先熟悉產品，對產品不熟悉做好銷售是不可能的，因為每個客戶都是建立在深刻了解產品的`基礎上做出決定的。

要想對一個產品的銷售工作做好，不但要了解產品本身，而且要對國際、國內相關產品的資訊有所了解，對于生產同類產品的公司有所了解。這就涉及到知識的廣博，這對自己的業(yè)務是很有幫助的。如果遇到一個知識廣博的客戶，提到別家的同類產品，如果你能將他提到的產品進行剖析，指出我們的產品和他提到的產品相比較，有哪些優(yōu)點，購買我們的產品比他們的產品有什么好處，功能上有何不同，試想結果和你對別人的產品一點也不了解能一樣嗎?好學肯鉆、知識廣博是銷售工作人員必備的素質，每一位銷售人員必須注意培養(yǎng)和提高這方面的素質。

日期：20xx年3月9日

在實習的過程中，我深深的體會到：一個機智、靈敏，富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。有位備受歡迎的同事，他靈敏的反應和富有感染力的說辭，讓他成為我們店里最受歡迎的人。目標人群中，每一個人都可能成為你的客戶，但又都不是你的客戶。爭取一個客戶要做很多的工作，但很重要的一條是靠你富有感染力的說服。這就要求銷售人員要機智、靈敏，能夠及時洞察和掌握客戶的心理變化和反應。成功的說服是做到與客戶心靈上的溝通，了解對方想什么?只有了解了對方的心理才能有效的說服，只有解除了對方的擔心和疑慮，才能進行最有效的說服。

說服對方，非常重要的一點是要傾聽對方，吃透對方的意思。在說服過程中，要忌針鋒相對的據理力爭，因為這樣會把說服客戶引向歧途，甚至失去這個客戶。經驗證明駁倒客戶、證明自己正確是最愚蠢的辦法，往往達不到預期效果，反而會破壞談判氣氛，影響業(yè)務成交。比如，對方提出對產品品質的質疑，你應該表示理解對方，站在對方的立場上考慮問題，對他說：你的擔心我可以理解，是有道理的，換成我，我也和你一樣，公司早已考慮到這些情況，為此做出如下承諾”，這要比你駁斥他的說法，一味的強調自己的產品怎么好要合適得多。這些素質的培養(yǎng)和提高有助于業(yè)務的成交，但也有賴于實際工作中長時間的積累，但是在業(yè)務準備階段要多設想幾種情況，思想上有所準備，就會好得多。

日期：20xx年3月16日

銷售精英需要掌握的部分：當客戶提出更多疑問的時候;當旁人故意刁難的時候;當競爭對手質詢比較的時候。這時候就需要我們做到以下這些：

1、選合適的時間，在合適的地點，穿合適的衣服，講合適的話，做合適的事。

2、讓自己所做的第一件事，或所說的第一句話從能夠給客戶提供的服務開始。

3、讓微笑做你的擋箭牌，避其鋒芒，而絕不與客戶爭辯。

4、讓客戶感覺輕松沒有壓力，尤其是要讓客戶露出笑容。

5、讓自己成為與客戶同類型的人，通過交談，建立感情。

6、讓自己成為與眾不同的銷售精英，以求留給客戶深刻的印象。

7、練就良好的應變力及心理承受力、積極心態(tài)做事。

8、哪怕生活給我一只酸澀的檸檬，我也要把它做成一杯爽口的檸檬水，再喝下去!

9、成功者需要付出的代價很大，而不成功的人付出的代價更大!不要喪氣，黎明前總是黑暗的。

綜合起來，銷售精英的基本要求是：勤奮專業(yè)、自信誠實、機智敏銳、持之以恒。

日期：20xx年3月23日

由于住的地方離工作地點不遠不盡不好坐車，所以每天早起走路去公司，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候業(yè)務完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。

而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過，這次實習我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。

通過這次工作，知曉生活艱難，要想活的好，還是要努力學習。

日期：20xx年3月30日

實習工作，沒有人會因為你哭泣就忘記你犯過的錯誤。所以，控制自己的情緒，不管是憤怒的情緒，還是難過的情緒，都是必須學會控制的。

林肯做總統(tǒng)的時候，陸軍部長向他抱怨受到一位少將的侮辱。林肯建議對方寫一封尖酸刻薄的罵信作為回敬。

信寫好了，部長要把信寄出去時，林肯問：“你在干嘛？”

“當然是寄給他啊。”部長不解地說。

“你傻啊，快把信燒了?！绷挚厦φf：“我生氣的時候也是這么做的，寫信就是為了解氣。如果你還不爽，那就再寫，寫到舒服為止！”

心里產生負面情緒，需要疏導發(fā)泄，像林肯就用了寫信的方法。

中國古人的境界要高一點，比如孔子，直接就是“恕”字待之，恕己恕人。做不到這么高境界，就找一件事傾瀉所有情緒。

清代作家李漁的方法是寫字，“予無他癖，唯有著書。憂籍以消，怒籍以釋?！?/p>

沒有人天生就懂得控制情緒。真正能干的人，是時刻留意不要讓自己栽在壞情緒中的。

日期：20xx年4月6日

在這次實習中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都明白社會上人際交往十分復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一齊，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎樣把握了。

我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次實習中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實習中使我深深體會到我們務必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人。

日期：20xx年4月13日

要端正態(tài)度，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要明白自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中必須要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己就應怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

透過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。，但這次的實習為我們帶給了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。透過這次的實習，我懂得自我學習真的很重要，我明白只有透過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。

日期：20xx年4月20日

作為一名即將畢業(yè)的大學生，我實習的目的很明確，就是獲取工作經驗，將理論與實際工作相結合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進公司的那一時刻，雖沒有非常緊張的氛圍，一樣從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數據，我想這也許生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)自我的工作。

從校園走向社會，在這個轉換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業(yè)生，有時候也得找找自己身上的問題。而這次實習帶給了這樣一個機會，讓我接觸到真實的職場，有了實習的經驗，以后畢業(yè)工作時就能夠更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學生向職場人士的轉變。

工作后發(fā)現(xiàn)整個人對待事物的看法與做法，和學校期間有所不同。樹立目標，積極向前。

日期：20xx年4月27日

在這個公司實習，為公司創(chuàng)造效益，或許不多。在銷售這個方面，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我務必努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。

再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉產品，做到爛熟于心。學會應對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業(yè)績。

日期：20xx年5月4日

這次實習，除了讓我對銷售的基本業(yè)務有所了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。

其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的事務辦理需要工作證件，雖然對方可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻商業(yè)企業(yè)已經納入正規(guī)化管理，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。

日期：20xx年5月11日

在實習期間我學到了許多東西，遇到了一些困難和挫折，通過努力學習面對了，也看到了自身還存在的不足之處。雖然最開始認為銷售和電子商務沒有關系，但是當我真正開始做的時候，才知道，許多專業(yè)、職位都是息息相關的。

實習一段時間認為每天工作都一樣，沒有什么意義，再到現(xiàn)在，我發(fā)現(xiàn)工作一樣，遇到的人和事卻不一樣，每天都有需要學習的。只是說工作久了，事情更加熟練了，有的空閑時間更多，越接觸越發(fā)現(xiàn)學習的事情也更多。

在這段實習期間，我深深的感覺專業(yè)理論知識與實踐應用上的差距，對于工作來說，并不是你學習了這個專業(yè)，就可以不學習其他專業(yè)知識了。實習，是大學生活的結束，也是進入社會努力工作的開始，卻不是學習的終點。以后，無論在什么崗位上，都要做一個對自己，對工作負責的人。

日報工作總結心得篇十二

為了提高全組教師的素質，我們組織教師學習了素質教育和英語教育教學方面的理論文章，認真學習了學校為外語組訂的《中國日報》、《英語沙龍》、《英語廣場》、《中小學外語學習》等報刊，并鼓勵教師自覺訂閱報刊，達到每人至少訂閱一份報刊。通過學習，豐富了教師的英語知識，對于新的教育教學理念有了更深了解，提高了各位教師的專業(yè)理論知識水平，從而也轉變了教師的教育觀念。全組教師還一起學習研究《英語教學大綱》以及《新課程標準》，明確了新課程標準與原教學大綱的變化，明確了初高中各個年級的英語教學目的、任務以及要求，從宏觀上把握各個年級的知識脈絡。此外，他們還積極參加上級部門組織的教研活動和文化業(yè)務進修、繼續(xù)教育，并在活動中，起到了重要的作用。高三年級備課組在我縣高考復習研討會上所作的《怎樣培養(yǎng)學生英語書面表達能力》的報告，受到了教研中心外語組老師以及全縣高三英語教師的一致好評。

外語組將開展教學研究、提高教學效果作為組工作的重點。按照學校要求，各個年級分別確定備課組長，由教學時間較長、教學經驗較豐富的教師來擔任備課組長，充分發(fā)揮他們的作用。由他們組織同頭教師一起學習、鉆研《大綱》，挖掘教材，制定教學計劃，共同備課，一起研究教學中出現(xiàn)的新問題。各位備課組長充分發(fā)揮了指導帶頭作用，教師之間互相學習，互相交流、研討，解決了許多實際問題。此外，他們還分別開展了初三、高三畢業(yè)年級、以及基礎年級的教學研討活動，大家一起研究如何在教學中提高學生的學習興趣，提高學生的各方面能力，提高教學效果，并對教學中出現(xiàn)的問題，共同想辦法加以解決，形成了比較濃厚的教研氣氛。

為了更好地提高學生英語水平，提高教學效果，外語組作為實驗子課題組參加了國家基礎教育實驗中心外語教育研究中心的重點課題----英語“四位一體”教學法推廣性實驗的研究工作。全體外語教師作為實驗教師分別參加各個年級的實驗工作。首先，全組教師認真總結了近幾年來進行這項實驗的經驗和體會，又深入學習了有關英語“四位一體”的理論文章，使各位教師對這項實驗有了更深一步認識;第二，制定實驗計劃。各位教師根據各自實際制定了切實可行的實驗計劃。第三，按照實驗計劃，嚴格認真地進行實驗。對于實驗中遇到的問題，及時進行研究，加以解決，并注意積累、收集實驗過程中的一些數據。第四，及時做好各個階段的小結工作。通過這項實驗，提高了各位教師參加教科研的意識，提高了進行教科研實驗的能力，提高了教學效果，促進了學生英語各方面能力的提高。在今年的高考中，高三外語文理科的.平均分分別高于同等水平的學校11分和7分，取得了我校歷年外語成績的最好成績。外語組作為英語“四位一體”教學法實驗子課題組，在2002年12月召開的全國英語“四位一體”教學法研討會上被評為全國優(yōu)秀實驗子課題組，李瑞國老師被評為全國優(yōu)秀實驗教師。組內有3篇論文被評為一等獎，1篇論文被評為二等獎，4篇論文被評為三等獎。

他們開展的活動主要有：參加了中國外語教育研究中心主辦的“思中杯”英語翻譯大賽、北京市中學生英語競賽、全國中學生英語能力競賽、初高中年級的“英語角”活動、收聽英語講座等。這些活動深受學生歡迎，不僅激發(fā)了他們的學習熱情，調動了學習興趣，豐富了課余生活，而且還提高了他們的學習成績，使一大批英語方面的特長生脫穎而出。在一些競賽中取得了優(yōu)異的成績，有多人獲得“思中杯”英語翻譯大賽全國一、二、三等獎和全國中學生英語競賽一、二、三等獎。有多位教師被評為優(yōu)秀輔導教師。

外語組教師有12人擔任班主任，1人擔任年級組長，工作負擔很重。但是，全組教師以學校大局為重，克服困難，積極進取，發(fā)揚了無私奉獻的精神，高質高效地完成了學校交給的各項任務。

總之，一學年以來，外語組教師注意自身素質的提高，始終以高標準嚴格要求自己，在教育教學工作中取得了優(yōu)異的成績。但是，他們也深深知道，這些成績的取得是在各級領導的關心、教研中心外語組老師以及學校其他學科老師的大力支持與配合下取得的。他們還知道，他們的工作還有很多需要提高改進的地方，在今后的工作中，他們決心再接再厲，努力工作，為把學校外語教學各方面的工作提高到一個新階段而奮斗。

日報工作總結心得篇十三

2015年是我國改革開放30周年紀念年，是北京奧運和第三屆中博會的承辦年，是武漢城市圈獲批國家級改革試驗區(qū)的第一年，是本屆市人大、市政府、市政協(xié)的換屆年。2015年也是我國的多災之年，四川汶川發(fā)生了我國歷吏上最大的地震，我市與大部方南方地區(qū)一樣發(fā)生了50年才遇的雪災，全國大部分地區(qū)發(fā)生了洪澇災害等等。鄂州日報社在上半年工作中,以學習貫徹黨的十七大精神為主線，以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞市政府中心工作，強化黨報的“喉舌”功能，以正確的輿-論導向引導全市人民樹立“眾志成城，抗擊災害”的堅強信心，以提高報業(yè)的綜合實力為目標，全面推進文化體制改革，促進了報社各項事業(yè)再上新臺階。

一、學講話，講黨性，努力提升報人形象

為深入貫徹胡-錦-濤在人民日報創(chuàng)刊60周年之際的講話精神，根據中共中央宣傳部通知精神和宣傳部的部署，鄂州日報社黨委決定，在全社開展“學講話精神、樹報人形象”學習活動。6月28日召開了全社員工動員大會。此次學習活動，以“學講話、講黨性、重品行、樹形象”為主題，旨在通過學習《講話》精神，進一步增強堅持正確輿-論導向的自覺性和堅定性；進一步推動新聞事業(yè)發(fā)展和媒體建設；進一步加強隊伍建設。通過查擺報社目前存在的突出問題，下大力解決管理松懈、作風松散、紀律松弛的現(xiàn)象。從6月28日開始到8月1日結束。目前活動正在開展之中，在活動中黨委重視,領導率先垂范。黨委幾次開會研究活動實施方案,成立領導小組,趙部長經過大量調查研究,自己動手寫材料,就報社新聞宣傳,事業(yè)發(fā)展,隊伍建設提高了,八個方面的問題,很有針對性,分析了報社存在的五個方面的突出的問題,可謂一針見血。部門配合,員工積極參與。這次學習活動交流,分組討論安排比較多,主要是以部門為單位,白天工作忙,有時在晚上進行,各部室主任認真負責,每次交流討論組織得比較好,并存記錄,有匯報,中層干部發(fā)揮了主觀能動性,起到了積極帶頭作用。精心組織,營造學習氛圍。重點開展幾個一活動。

1、開了一個成功的動員大會,趙部長的動員報告有針對性,指導性.

2、搞了一場熱烈的演講比賽,報社總支精心策劃,精心組織,每個細節(jié)都考察得很周全,比賽活動緊張熱烈,精彩紛呈,十二位同志上臺演講,準備充分,文采飛揚,主持人首次登臺有模有樣。

3、聽了一場深受啟發(fā)的輔導講座。夏漢元同志精心準備，作了一個半小時的報告。

4、出了一期印刷精美的活動特刊。內容豐富，有胡-錦-濤在人民日報社考察時的講話，趙部長在活動動員大會上的講話，報社活動安排，十二位同志的演講報告。

5、形成了一個鄂州日報人形象標準行為規(guī)范。

6、人人寫了一份學習心得體會。

7、推出了一期學習專欄。還定期推出學習活動簡報。學習活動是緊張又熱烈，氣氛濃厚，信息《每日快報》、宣傳部宣傳動態(tài)都作了介紹。通過開展活動員工的.精神面貌，紀律作風等都得到了很大改觀。

二、把握導向，服務中心，積極提升引導水平

（一）認真抓好十大重點工作宣傳。我們在做好經常性宣傳工作的同時，著力抓好以下十大宣傳工作：

（1）《高舉旗幟科學發(fā)展——貫徹落實十七大精神》宣傳；（2）《以思想大解放促進鄂州大發(fā)展》宣傳；（3）《與奧運同行》宣傳；（4）《兩型社會》的宣傳；（5）市人大、政府、政協(xié)換屆宣傳；（6）《努力實現(xiàn)“兩個率先”》宣傳；（7）經濟報道《強力招商引資推動項目強市》、《記者看億元項目》宣傳；（8）《萬眾一心創(chuàng)四城》宣傳；（9）《記者帶你看實事》宣傳；（10）第七次《記者夜宿農家》宣傳。

（二）提高快速反應能力，應對重大災情的報道。在多事的上半年，我們注重加強編輯記者新聞紀律教育的同時，提升快速反應能力，在第一時間快速報道有關災情情況，從而引導輿-論導向，今年我市持續(xù)出現(xiàn)50年來罕見的雨雪天氣過程，造成交通嚴重受阻，供電供水受到較大影響，農作物大面積受災，部分農村特困戶危房倒損，人員受災，鄂州日報為確保新聞渠道暢通，啟動了防凍抗災新聞宣傳應急記者反應快捷有力，報道準確及時。所有編輯記者處于臨戰(zhàn)狀態(tài)，記者全天值班輪守，不休周未，通訊工具24小時暢通，隨時聯(lián)絡。認真做好天氣災情的預報預警。加強對雨雪天氣過程可能出現(xiàn)的災情及災后影響的情況，報道形式上采取四版聯(lián)動，形成輿-論宣傳強勢。一版開辟《迎戰(zhàn)暴風雪合力保平安》專欄。二版著力報道各部門各項措施，特別是基層和群眾團結抗災的典型事跡，穩(wěn)定民心，樹立信心，齊心合力戰(zhàn)勝雪災。三版負責宣傳防凍救災常識，四版報道國內防凍救災時事新聞。共刊發(fā)各類防凍救災稿件500多篇。5月12日下午,四川省汶川縣發(fā)生8.0級地震災害后,我們認真貫徹落實中央精神，增強政治意識、大局意識、責任意識，大力營造萬眾一心、眾志成城、迎難而上、百折不撓的社會氛圍，為抗震救災工作提供強大的精神動力、輿-論支持和思想保證。報社迅速成立了抗震救災宣傳領導小組，詳細制定了宣傳工作方案，多次召開會議，對抗震救災宣傳報道工作進行動員和具體部署，把抗震救災宣傳報道擺上突出位置，放在重要版面，充分發(fā)揮輿-論工作主力軍的作用，及時主動、有針對性地引導社會輿-論，突出抗震救災宣傳報道的主題和氛圍，廣泛動員和引導我市干部群眾貫徹好中央精神，投入到抗震救災工作之中。我們在一版和四版大力宣傳黨中央、國務院心系人民安危，對抗震救災工作的高度重視和保護災區(qū)人民群眾生命安全的決策部署。在二版開辟了《愛心榜》，報道我市各單位獻愛心的情況，充分反映“一方有難、八方支援”的社會主義互助精神。在三版開辟《關注大地震》?？麄鳛膮^(qū)黨委、政府組織干部群眾奮力投入抗震救災工作的情況；宣傳人民解放軍指戰(zhàn)員、武警部隊官兵、公安干警在災區(qū)人民群眾危難時刻挺身而出、沖鋒在前、不怕吃苦、不怕犧牲的感人場面。同時完善新聞發(fā)布制度，嚴格遵守新聞紀律，不搞異地采訪，對謠言、不實情況不予報道，切實維護社會穩(wěn)定和政治穩(wěn)定，及時準確、公開透明地報道震情災情的權威信息，介紹有關防震、抗震、救災的科學知識及衛(wèi)生防疫等常識。通過擴大版面，增加欄目，突出重點，及時通報情況，通過加大鄂州新聞網和鄂州政府網的管理力度，形成報網互動，使抗震救災新聞宣傳更及時、更迅速、更直觀、更形象、更準確、更全面。

（三）繼續(xù)抓好特色工作，提升黨報影響力。我們向全市人民承諾了兩項特色工作，一是“人大代表專線”。二是“記者夜宿農家”。我們抓住黨和政府推動的、廣大人民群眾關注的問題開展輿-論監(jiān)督，繼續(xù)辦好“人大代表專線”、“親民熱線”、“在線”等輿-論監(jiān)督性欄目。3月30日，在第二十二期“人大代表專線”開通之時，書記、市人大會主任李德炳來到鄂州日報社親自上線接聽市民反映情況，進一步擴大了“人大代表專線”的影響，李德炳說，市人大代表上線接聽群眾電話，聽取他們的意見和建議，這種形式非常好，它為群眾反映問題提供了一條渠道，也為市人大代表履行職責搭建了一個平臺。我們在保障人大代表上線的同時，還派專門記者抓好“人大代表專線”問題的回復，為解決群眾所反映的問題取得了較好的促進作用。

“記者夜宿農家活動”是鄂州日報的另一品牌欄目，去年得到了宣傳部閱評專家的高度評價，宣傳部《閱評通報》，以《走進農家采鮮果——鄂州日報記者夜宿農家值得推廣》為題，專門推介了我們的成功做法。今年我們所有編輯記者又一次深入農村，再摸農家情，再寫農家人，與農民朋友同吃同住同勞動。今年“夜宿農家”活動的主題是“看現(xiàn)代農業(yè)做新型農民”報道的是農民身邊的典型，他們的致富經驗，農民朋友看得見、學得會，他們的苦與樂、喜與憂，最易引起廣大農民朋友的共鳴。一些農民在看了報紙后反映：“黨報關心我們的疾苦，為我們農民說話，我們愛看。在“記者夜宿農家”活動中，報社領導以身作則和其他記者一樣跋山涉水，走村串戶，吃住在農家，親眼看到農村的變化，脫下皮鞋，挽起褲腿，撲下身子，與農民一起種菜、喂豬、養(yǎng)魚、炒茶，親身體驗農民生活。有的農民給報社負責同志打電話說：“從記者扎實的采訪作風中，看到了黨密切聯(lián)系群眾的好作風”。通過“記者夜宿農家”活動，記者在思想上、作風上、業(yè)務上得到了提高和鍛煉，報道更注重細節(jié)描寫、注重群眾語言、注重融入自身的體驗，文風得到了極大的改進。

（四）認真做好重大活動的宣傳。今年是奧運年，我們做到早策劃、早準備，打好主動仗，在重要時間點上我們都及時進行了報道，如倒計時100天、火炬?zhèn)魅胛覈?、火炬登頂珠穆朗瑪峰、火炬?zhèn)魅牒奔拔沂谢鹁媸诌x撥、確定、啟程等各個環(huán)節(jié)都在重要版面，以評論、圖片、通訊等多形式進行了詳細報道。在第三屆中博會期間我們抽精兵強將駐會全程全方位采訪報道。五屆三次全體（擴大）會議和一年一度的“兩會”宣傳我們都精心制定宣傳方案，抽調精兵強將既開設了專欄，又多版配合，既刊發(fā)評論員文章，又進行會議精神解讀，兩次會議共發(fā)稿200多篇。在“四城聯(lián)創(chuàng)”和宣傳中，我們采取多種形式，進行全方位立體報道，形成宣傳強勢，取得了良好效果，為順利創(chuàng)建工作營造了良好輿-論氛圍。

三、勇于改革，完善機制，進一步增強內部活力

根據中共中央、國務院和省政府《關于深化文化體制改革的若干意見》，結合鄂州日報社實際，今年我們進一步完善了各項體制、機制的改革，不斷增強報社內部的活力。具體體現(xiàn)在六個方面：

1、改革用人機制，繼續(xù)實行并完善“全員聘用、競爭上崗、以崗定薪、崗變薪變、合同管理”的用人制度。

3、進一步完善考評機制，做到公平公正公開，充分調動采編人員積極性。

4、改革廣告運行機制，走專業(yè)化之路，按廣告市場分類，成立了4個專業(yè)廣告部，實行專業(yè)化服務，把廣告和?？袡C地結合起來，追求最佳廣告效益，廣告收入同比增加15％。

5、探索新形式下的發(fā)行運行機制，在穩(wěn)定總量、改善結構、拓展訂戶上下功夫，走自辦發(fā)行與委托發(fā)行的新路子。

6、改革目標考核機制，年初與各部室簽訂目標責任狀。

四、科學管理，規(guī)范制度，各項工作齊頭并進

領導班子建設方面。我們以創(chuàng)建五好班子為目標，注重加強中心組學習、提高行政執(zhí)行能力，注重以加強黨風廉政建設為重點，切實加強領導班子建設。今年在報社班子主要成員調整期間，報社沒有出現(xiàn)工作的波動和員工思想上波動，特別是在近三個月一把手沒到位的情況下，報社其他黨委成員都能講大局，講政治，各負其責，報社各項工作照常運轉，沒有出現(xiàn)任何大小事故。

思想作風建設方面。我們以十七大精神學習、馬克思主義新聞觀學習和職業(yè)精神、道德、作風建設為重點，開展形式多樣的黨員學習教育活動，抓好員工的思想道德作風建設。今年在四川汶川發(fā)生大地震后報社員工涌躍捐款16900多元，57名黨員交納特殊黨費20610元，還有很多同志通過其它途徑捐款獻愛心。

制度建設方面。我們注重建立保證實施效果的考核機制。切實提高執(zhí)行力，堅持真抓實干，對看準的事、定下的事，緊抓不放，一級抓一級，一抓到底，杜絕推諉、扯皮、拖拉現(xiàn)象。鄂州日報社車輛管理過去成在一些漏洞，公車私用，轉借他用，車輛不入庫等現(xiàn)象在一定程度上都有，班子調整后，報社班子成員專題召開辦公會，及時制定了《鄂州日報社車輛管理規(guī)定》，對領導工作用車、退休領導用車、維修保養(yǎng)、油料管理、出車管理都作出了明確規(guī)定。規(guī)定夜間車輛必須入庫，星期六、星期日原則上不出車，鎖入庫內。辦公室定期不定期抽查車輛入庫情況和用車情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象給予相關責任人相應的處罰。

另外我們在“四城”創(chuàng)建中報社投資近萬元美化環(huán)境，裁種花草，落實了門前“四包”責任，多次受到市“四城”創(chuàng)建領導小組通報表揚。計劃生育工作始終走在全市前列，晚婚晚育率達100%，無一例計劃外生育?！拔逦濉逼辗üぷ魑覀儼从媱澩瓿闪怂袡C關干部“五五”普法培訓學習，任考試成績都在優(yōu)秀以上。依法治理工作成績突出，未發(fā)生一起被盜案件，無一人參與群體上訪事件。檔案管理初步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化。

五、下半年工作要點

一、積極申報鄂州晚報。

二、對教育周刊和吳都周末進行全新改版。

三、完善鄂州新聞網改版和數字版。

四、完善鄂州政府網視頻新聞。

五、改革業(yè)務人員分配方案，推行“以錢養(yǎng)事”新機制。

六、改革發(fā)行運行機制，在穩(wěn)定總量的基礎上改善結構，力爭全年零星訂戶有較大突破。

七、建立輿-論監(jiān)督機制，恢復群眾來信來訪內參，為市政府當好參謀、助手，化解矛盾。

八、舉辦《感動鄂州人物》座談會，編輯出版書。

九、完成報社征地規(guī)劃設計工作。

十、積極探索報業(yè)多元經營之路。

日報工作總結心得篇十四

在忙碌中，今日的`工作已經結束，對此我總結了今天的工作中面臨到的一些工作問題作出如下工作總結。以下是總結出利用互聯(lián)網開拓業(yè)務幾個關鍵問題：因互聯(lián)網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

1.公司的主營產品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。

2.報價表。

公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表(pricelist)。此報價表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。

報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。

這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法：第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)。

1)你是不是做這個產品多時了。

2)你對產品了解多少。

3)你這個人的人品如何。

4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。

要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那里，質量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何?？蛻舨艜δ惴判暮托湃?。取得客戶的信任--很重要啊!

客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產品的規(guī)格、技術參數、所達標準，價位，打算訂購的數量，做什么品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿時間長久等。

你的商貿語言及技巧如何(是否會產生誤解或含糊不清，業(yè)務人員的素質如何。)。

對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。

想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。

日報工作總結心得篇十五

請彭總監(jiān)審核我編寫的文件，根據指示，我再次調整文案，同時準備拜訪客戶，作準備工作，和跟客戶聯(lián)系拜訪事宜!

收獲：發(fā)現(xiàn)對方。

公司實際是個收費制的汽車俱樂部，有很多優(yōu)質客戶群，他們經常組織自駕游活動，最近他們要在棕櫚泉別墅區(qū)搞活動，招募會員，表示資源可以共享，計劃下周有空來公司看看、體驗(此處與盧明配合)。

紅頂國際江蘇商會。

拜訪：與該處負責人黃小姐交談，滲透功能醫(yī)學健康管理，她的疑惑很多，開始說要跟商會的會員聯(lián)系了再說，我和李純打配合我說我開車去接她來公司參觀，最后她同意下周看情況來我們公司參觀!

日報工作總結心得篇十六

今天是二月最后一天，也是我到公司實習的第一天，對于這一次實習，從剛剛放假到現(xiàn)在是既緊張又期待。

我早早的便來到了我實習的公司，負責我實習的是公司財務部門一名前輩是張會計，他為人熱情、和藹可親。年紀50歲左右隨后，我稱呼他為王叔。他向我簡單的介紹了公司歷程和規(guī)章制度。第一天來實習，我有些拘謹。王叔給我安排了一個座位，他根據我是剛剛從學校出來的新手，所以主要是讓我了解財務的使用和會計處理的流程，公司的財務部并沒有太多人，設有一名財務經理，一名會計，一名出納。我感覺今天的任務就是熟悉公司環(huán)境，第一天便這樣輕松的過去了。

今天是實習的第二天了，或許是我剛去吧，這兩天都沒有做什么很重要的事情，只是幫著王叔粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類。

這與在學校里練習粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學校里練習時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所做的會計憑證的背面，而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上，王叔還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。

讓我感覺到，書本上的知識只是其中的一種，現(xiàn)實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。

在實習的第三天，王叔拿了一些收款憑證和付款憑證給我看，讓我試著填寫收款、付款憑證。這些都不算太難，在學校時都有學過，只需要熟練掌握每一項業(yè)務的會計分錄就差不多可以了。不過有時還真記不得某些業(yè)務的會計分錄，在王叔，王會計細心的教導，給我好好的補了一堂《基礎會計》課。

在王叔細心加耐心的指導下，我很快的適應了這里的工作環(huán)境，也慢慢的都進入了工作的狀態(tài)，我覺得我還是蠻幸運的，能夠在一個良好的環(huán)境下工作實習。

日報工作總結心得篇十七

紅外線檢修工隊作為機輛分公司的基層單位，主要是通過對車輛軸溫探測系統(tǒng)的定期檢修和故障臨修，確保探測設備的各種技術狀態(tài)良好，滿足列車的可靠、安全運行。隨著朔黃鐵路產能的不斷提高，公司對鐵路列車安全運行的要求也越來越高。而承修單位面臨著必須提高工隊管理、員工素質、檢修質量要求的新形勢和新要求。目前，紅外線檢修的信息管理工作中行政文件傳達，材料設備，業(yè)務學習等各項管理臺帳，都還是停留在傳統(tǒng)的文本臺帳上。管理手段粗放、效率較低。當生產中遇到的問題通過電話請示、咨詢和商議，不僅效率低而且事后總結資料麻煩諸多。承修單位只有把粗放式的管理方式轉換到科學的、精細的、現(xiàn)代的管理方式來，才能取得新的發(fā)展。生產信息化管理系統(tǒng)的建立，可以幫助實現(xiàn)檢修單位生產現(xiàn)代化的管理,縮短管理流程，提高管理精度和效率。

2綜合信息管理系統(tǒng)的組建。

2.1綜合信息管理系統(tǒng)基本功能。

基本信息：包括生產圖像信息和生產數據信息兩部分。（1）圖像信息為檢修過程和臨修過程記錄，員工檢修和臨修交通出行過程的gps定位監(jiān)測。通過對工隊設置、人員準入、學習計劃、檢修計劃、檢修過程的視頻和數據記錄、臨修過程的視頻和數據記錄、對檢修人員出車檢修的公路交通全程gps跟蹤管理，提高各環(huán)節(jié)的辦公效率，有利于及時發(fā)現(xiàn)生產中存在的問題，隨時組織分析點評和改進，促進整個檢修隊伍管理水平不斷提高，全體員工的素質不斷提高，進而確保檢修質量，滿足朔黃鐵路產能不斷提高的要求。（2）生產數據信息包括：工隊設置標準和組織機構要求，工隊員工準入考試信息，工隊出勤信息、工隊與員工學習信息，年度工隊檢修計劃信息、工隊月檢修計劃及調整信息、檢修和臨修信息，工隊周總結、技術質量分析點評，表彰與批評等行政信息，工隊庫存配件信息等各種臺賬。

2.2綜合信息系統(tǒng)網絡構成。

充分利用現(xiàn)有的內網和公網做傳輸平臺，在探測站新增視頻無線傳輸管理信息功能和gps定位跟蹤管理功能。把分公司與工隊間現(xiàn)有的辦公網擴展到檢修探點，并在探測站設置帶觸摸屏的一體工控電腦，具備檢修工作視頻采集、錄像、檢修數據錄入和無線發(fā)送功能。探測站的電腦和分公司、工隊的管理電腦通過的公網無線連接，形成互相通訊的實時信息管理網絡。檢修人員的工作過程還可通過移動硬盤將檢修過程視頻和錄入數據復制回工隊，交由公司和工隊進行檢修工藝技術、質量的分析點評。

2.3綜合信息系統(tǒng)軟件平臺。

在軟件開發(fā)上,全系統(tǒng)采用windows平臺，數據中心采用sql大型數據庫，運用現(xiàn)在流行的企業(yè)班組管理軟件開發(fā),使分公司與所有工隊、工班，工隊與工隊間實現(xiàn)信息共享，便于分公司領導、工隊專業(yè)管理人員通過公網實時跟蹤察看各工班的工作和其它所上傳的詳細信息。

3綜合信息系統(tǒng)功能模塊介紹。

3.1綜合信息模塊。

該模塊中主要設置公司要聞、歷史回顧、工隊見聞、行業(yè)技術瀏覽、天氣形勢五個功能板塊。在公司要聞和歷史回顧這兩個板塊中，員工可閱讀朔黃公司的發(fā)展規(guī)劃、生產形勢等要聞，瀏覽朔黃公司的發(fā)展歷史，提高員工能為朔黃鐵路工作的榮譽感和責任心。在工隊見聞板塊中，工隊的生產管理、文體活動等信息，實現(xiàn)工隊行政管理信息、檢修生產相關信息的動態(tài)管理。的信息可有工隊的公告信息、生產計劃、安全通報、勞資成本、設備管理、公司規(guī)劃、考核辦法、崗位規(guī)程、規(guī)章制度、政策信息、員工作品、技術論文、安全知識等。在行業(yè)技術瀏覽板塊中，員工可瀏覽紅外線專業(yè)技術發(fā)展信息、鐵路其它專業(yè)的技術發(fā)展信息，擴大員工的知識面和技術視覺能力。在天氣形勢板塊中，員工可瀏覽管轄地區(qū)的天氣預報，及時啟動不良天氣是確保探測設備正常工作的技術預案，確保鐵路運輸的安全。

3.2文件管理模塊。

該模塊中主要設置公司文件、工隊文件、會議紀要、員工工作總結、員工獎懲等板塊。公司文件和工隊文件板塊中有公司或工隊新近下發(fā)的各類文件，供全體員工學習。會議紀要板塊有每月的分公司安全例會、分公司生產專業(yè)會議紀要、工隊各種質量技術分析、安全分析會議紀要等。員工工作總結板塊匯總了工隊周、月、季節(jié)性、年度等工作總結，及全體員工個人工作總結。員工獎懲板塊為工隊的季度、年度評比獎懲記錄。如某年月日某員工在分公司知識競賽中獲獎，為工隊贏得了榮譽，工隊決定給予其表彰和獎勵等。又如某員工在工作中出現(xiàn)失誤給工作造成損失，威脅了鐵路行車安全，工隊根據工隊管理規(guī)程對其進行通報批評和懲罰的通報等。

3.3工隊建設模塊（或工隊管理）。

該模塊中主要設置工隊組織機構、各崗位職責、全體員工信息、準入資格信息、工隊日工作記錄等板塊。組織結構和各崗位職責板塊用來反映設備檢修工隊的管理水平。員工信息板用來反映檢修隊伍的基礎與活力。如某員工中專畢業(yè)、計算機應用專業(yè)、某年某月來工隊工作、同年經過公司考核獲得準入資格。通過對工隊員工信息的綜合了解，工隊的工作記錄和員工總結，可以促使工隊管理理念不斷更新，促使員工努力學習刻苦訓練在工作中表現(xiàn)出積極的態(tài)度做好本職工作。工隊工作記錄板塊可以讓全體員工知道工隊的本日、周的工作情況，同時了解下一步工隊的工作安排，促使工隊與員工的互動交流，促進工隊工作的不斷提高。每日下午收工前,各工班通過工班界面反饋各工班自己對計劃要求的工作完成情況和遇到的問題。工班長通過工班管理界面匯總反饋給工隊，工隊匯總后將主要進度和主要問題反饋給公司。為制定調整下一步的工作計劃提供參考。在工隊設備和庫存模塊中真實的反應工隊的檢修能力。

3.4定期檢修模塊。

該模塊中主要設置月檢修計劃、計劃兌現(xiàn)率、檢修工作總結、檢修質量考評、檢修技術標準、檢修技術標兵。例如，工隊當日工作計劃安排發(fā)生變化，工隊值班員經分公司和工隊領導同意批準后，將變更計劃安排到工班，在工作計劃管理界面輸入后就出去；工班長再將計劃分劈安排到工位,通過工班管理界面后,職工就可以通過工班的電腦查看自己小組當天的工作安排。分公司級的管理人員通過分公司管理界面進入系統(tǒng)查看到工隊的計劃,需要協(xié)調調整的可以通知工隊管理者進行調整。調整后,系統(tǒng)內各級界面都能查看備忘。分公司對檢修工藝的修改和技術指導書，從檢修技術規(guī)范管理界面后，工隊技術人員可以在工區(qū)也可在探點組織工班現(xiàn)場學習、落實。省去了文件打印、發(fā)放的程序,節(jié)省了辦公成本、提高了生產效率。職工在工隊及探測站的電腦上可隨時查看公司和工隊的各種文件，查閱有關圖紙、作業(yè)標準等技術資料,了解加班或各崗位調整的信息。

3.5臨故記錄模塊。

該模塊中主要設置臨故事件記錄、臨故等級標準、臨故分析與技措、臨故歷史信息板塊。臨故事件記錄真實的反映工隊及工班處理臨故的能力和隊伍的管理水平與技術水平。通過臨故分析找出發(fā)生問題的原因并制定相應的技術措施和管理措施，盡努力通過檢修消除臨故可能發(fā)生的風險，減少和杜絕臨故發(fā)生的可能，進一步提高設備使用效率和員工的技術能力。在歷史信息一欄中可查閱以往若干年的同類故障的數量，對分析預防故障的發(fā)生起到積極的參考作用。

3.6安全管理模塊。

該模塊中主要設置安全員信息、安全會議記錄、安全事故歷史、安全生產規(guī)范、安全防范技措。各工隊成立以隊長為首的工隊安全生產組織機構、各工班長為組長的全員參加的安全生產組織機構，按照分公司安全生產規(guī)范制定本工隊的安全管理制度和獎懲規(guī)定。讓安全生產有法可依、有章可循。安全會議紀要是分公司和本工隊的安全工作總結及對下一步安全生產形勢的認識和要求，員工可閱讀學習進一步提高對安全生產的認識。安全生產規(guī)范和安全技措又是安全生產的學習園地，全體員工可通過瀏覽學習安全生產知識，了解安全生產的技術措施，進而促進全體員工的安全生產意識不斷提高。

3.7工作視頻模塊。

該模塊中主要設置工隊工作視頻、檢修作業(yè)視頻、臨故過程視頻、技術比武視頻、知識競賽視頻、典型事件記錄。檢修視頻是對員工檢修過程的真實記錄，有益于促進員工規(guī)范檢修行為，遵從檢修技術規(guī)范。通過對檢修視頻的分析了解員工的檢修技術水平，查找檢修過程中的問題，有的放矢的針對性的采取培訓措施，促進每名員工的技術水平不斷提高。典型事件記錄可以真實再現(xiàn)突發(fā)臨故等重要時間的原因和過程，有益于提高全體員工的預想力和處理能力。

3.8學習論壇模塊。

該模塊中主要設置工隊學習計劃、員工學習計劃、員工自學計劃、交流論壇、學習成績考評。各工隊應已建立學習型班組為目標，成立以工隊長為首的學習型班組領導小組，以交流論壇為媒介，開展針對性的學習培訓工作。在交流論壇里建立技術資料園地、教育學習園地，通過建立各種學習園地,用生動多樣的內容調動職工無處不在的學習興趣，傳播不斷創(chuàng)新、堅持發(fā)展的企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力。分公司下發(fā)的學習資料與計劃、工隊、員工個人的學習計劃的編制和落實采取每周錄入匯報的方法進行交流，通過學習和交流促進全體員工的整體素質不斷提高。職工交流論壇又是工隊與員工間，員工與員工間加強溝通和協(xié)調重要渠道。交流論壇為干群及時溝通搭建了橋梁。職工各種有關工作、生活的問題和疑惑都可以通過論壇提問,各種合理化建議都可以通過論壇提出。工隊領導可以在論壇中了解職工的切身需求,通過解答職工的問題來做好職工的思想引導工作,并在實際工作中切切實實地從職工的需求出發(fā)，為職工解決實際困難、采納合理化建議，完善管理方法，以人為本構建和諧工隊和和諧班組。

4結束語。

綜合信息管理系統(tǒng)的建立可以為檢修型鐵路單位的管理者提供一個科學先進的管理工具。具有運行安全穩(wěn)定、數據及時準確、易于用戶操作、方便專業(yè)管理、維護功能齊全、網頁查詢方便快捷等特點。綜合信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)了利用網絡技術將公司的行政文件、工隊生產計劃、隊伍的組織、工作實施、協(xié)調和控制，質量檢查、故障反饋、設備狀態(tài)監(jiān)控等工作進行信息化管理，實現(xiàn)生產計劃、工班分工、檢修工藝、技術業(yè)務培訓、通知等無紙化傳達,同時成為公司企業(yè)文化的傳播平臺。運用該平臺，工隊可以根據公司生產形式要求和產能信息分析，把各個生產環(huán)節(jié)互相銜接協(xié)調起來,使人、機、物等生產資源有效集成合理配置,將工隊生產的各種信息數據化傳輸，實現(xiàn)信息、數據真實可靠地實時傳輸，為各項考核提供依據。公司職能部門可對檢修質量進行追溯,通過對整個工隊生產過程的控制，提高工隊的管理水平和檢修質量，合理的生產成本投入，確保鐵路生產的安全運行，適應不斷的產能提高的要求。

日報工作總結心得篇十八

2013年,面對激烈的媒體市場競爭，在中輕聯(lián)黨委的正確領導下，報社領導班子和全體員工齊心協(xié)力，克服困難，努力改革創(chuàng)新，轉變發(fā)展思路，積極探索適合報社發(fā)展的新道路，建立起新媒體發(fā)展的基礎，采編部門順利完成了兩會、中輕聯(lián)理事會等重大報道任務，在輿論導向上面沒有出現(xiàn)政治偏差；規(guī)范工作流程，采取多種方式調動經營人員的積極性，推動經營工作進一步深化和細化，在努力為老客戶做好服務的基礎上，積極開發(fā)新的廣告源；行政后勤部門克服重重困難保證了報社正常、健康運轉，諸多新舉措使報社在激烈的市場競爭中保持平穩(wěn)發(fā)展。

采編工作邁上新臺階。

報社采編部門認真貫徹“十八大”、“十八屆三中全會”文件精神和習近平總書記關于傳媒改革的精神，堅持以人民為中心的工作導向，堅持把社會效益放在首位，并使社會效益和經濟效益相統(tǒng)一，在完成重大報道任務的前提下，推進轉型工作。

?？?、專版模塊強化定位，在專、深上下功夫，在服務行業(yè)、服務協(xié)會和服務企業(yè)上下功夫，報紙加強與輕工主要行業(yè)協(xié)會聯(lián)系。原有的輕工行業(yè)?？^續(xù)做深做專，按照國家產業(yè)政策要求，結合產業(yè)實際，積極推進正面宣傳，促進行業(yè)轉型升級；堅持為行業(yè)服務大方向，不做表面文章，而是深入行業(yè)，做好細致的調查，“跳出”圈子，站在行業(yè)外的客觀公正立場上做好報道，做到不跟風、不隨波逐流，而是憑借多年形成的經驗，形成專業(yè)判斷力，發(fā)出專業(yè)聲音，形成與國家產業(yè)政策相一致的輿論導向。

2013年，消費日報努力辦好不同定位和模式的報紙的同時，積極向新媒體轉型，2013年5月中旬開通移動互聯(lián)終端，在搜狐網新聞客戶端上開辟消費日報媒體平臺，至2013年底，在該客戶端上消費日報訂閱數已超過30萬人。消費日報社與央視合作，開始創(chuàng)辦消費網絡電視中心，目前正在前期籌備中。

7月，報社還舉行了中國消費經濟高層論壇—大通峰會。購物導報社被有關部門處理后，為解決遺留問題，消費日報社面臨巨大壓力。購物導報善后班子，努力克服困難，化解矛盾，逐步解決必須面對的各種問題。消費日報社以此為鑒，加強對子報子刊的管理和制度建設。

努力實現(xiàn)收支平恒。

2013年，報社遇到了前所未有的困難，整個紙媒行業(yè)遇到了新媒體的沖擊；傳播方式和工具與受眾群的關系也發(fā)生了重大變化，報紙經營愈加困難。經營部門在這種情況下，克服重重困難，鞏固與老客戶的關系，增強服務意識，開拓新客戶源，使報社全年做到收支平恒。

后勤保障得力。

行政和后勤部門加強服務意識，勤勤懇懇，任勞任怨，以各種方式豐富職工的文化生活；千方百計協(xié)助解決歷史遺留問題，維護好報社正常工作秩序和穩(wěn)定。

積極穩(wěn)妥開展“群眾路線教育實踐”活動。

根據中央黨的群眾路線教育實踐活動和中輕聯(lián)黨委部署，報社緊緊圍繞保持黨的先進性和純潔性，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以“為民、務實、清廉”為主題，以“反對?四風?、服務群眾”為重點，結合報社實際，認真解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風問題。

班子以多種形式廣泛征求報社內外的意見，向報社理事會成員發(fā)出征求意見函，先后走訪了中國日用玻璃協(xié)會、中國照明協(xié)會、中國家具協(xié)會、國家食品質量監(jiān)督檢驗中心等單位，召開了由離退休老同志、采編人員、行政人員參加的若干個座談會，并通過個別談話、班子成員之間互相談心等形式，廣泛深入征求意見建議和開展批評與自我批評，堅持一級帶一級，以身作則，積極做好自選和規(guī)定動作。通過開展群眾路線教育實踐活動，報社領導和黨員思想工作作風得到改變，群眾觀念進一步增強。

領導班子建設呈現(xiàn)新氣象。

本屆領導班子認真貫徹中央“八項規(guī)定”精神，在廉潔自律、勤儉節(jié)約上起到了帶頭作用。班子較上屆實現(xiàn)了年輕化，管理團隊在業(yè)務和運營上的優(yōu)勢也得到發(fā)揮。班子不斷完善思想建設、作風建設和制度建設，以促進報社平穩(wěn)、健康發(fā)展。

2014年設想。

一、進一步學習習近平總書記指示精神，深入領會中央一系列科學決策，結合報社整改方案等實際，深入貫徹落實“十八屆三中全會”精神。

在組織和日常工作中與中央保持一致，按國家大政方針做好各項工作。

二、結合輕工行業(yè)和傳媒改革實際，進一步做好新聞報道工作。

1.及時刊登改革發(fā)展信息；下功夫，認真安排好重要選題，增加新聞版信息量和可讀性。2.做好輕工產業(yè)細分，在版面設計上，體現(xiàn)輕工產業(yè)特點。要進一步服務好輕工行業(yè)，要適度向日用消費關聯(lián)性領域拓展，在?？k刊質量上下功夫。3.要認真做好紙媒和新媒體互動工作，充分運用中國消費網絡電視中心、移動傳媒等新媒體，努力使紙媒與新媒體發(fā)揮出關聯(lián)效應。

三、加強經營管理工作，堅持社會效益與經濟效益的統(tǒng)一，在報紙準確定位基礎上，做好經營開拓工作。

1.全面疏理經營資源，對理事會、中國消費經濟高層論壇進行有效整合，以確保報社正常收入和有序擴展；要適應讀者對紙媒的新要求，切實保證重點客戶穩(wěn)定性，建立穩(wěn)定且堅實的報社客戶生存基礎。2.努力開拓新媒體領域，通過有效方式實現(xiàn)資源整合，努力創(chuàng)造條件，盡快形成創(chuàng)新模式，在規(guī)范運營基礎上實現(xiàn)增收；要加強制度建設，使新媒體和紙媒體形成有機的一體；要積極尋找合作伙伴，盡快使新媒體形成一定規(guī)模。3.加強駐外機構建設，將駐外機構納入綜合管理渠道。切實落實好規(guī)范，嚴格問責，要通過符合規(guī)范的運作手段達到預期目標，形成良性循環(huán)，逐步使駐外機構規(guī)范化，形成素質高、管理規(guī)范的隊伍。

四、加強班子自身建設，切實落實好走群眾路線教育實踐活動目標的落實。

1.鞏固走群眾路線教育成果，做好回頭看相關工作。領導班子按中央要求，嚴格自律，嚴格遵守中央要求，努力使走群眾路線教育當中自查的、承諾的項目切實落到實處。2.結合報社實際，努力提高班子整體水平，充分發(fā)揮班子成員的積極性和責任感，要強調班子分工負責制，強調目標管理和問責制，要把年度和階段性目標落實到位。3.加強班子內部批評與自我批評，形成良好的精神狀態(tài)和氛圍。堅持民主集中制，提高領導班子的執(zhí)行力。

五、結合傳媒改革，全面做好報社中長期和階段性發(fā)展規(guī)劃。

1.對過時的制度要修訂和完善，匯編成一套全新的、完整的制度手冊，下發(fā)到各個部門。

2.逐步提高和改善職工生活，結合報社收入情況，提高各種獎勵和福利水平，讓職工有奔頭有目標，形成良好合力。涉及到重大規(guī)劃事項，要請職工代表討論，用集體的智慧完善和改進。

消費日報社。

2014年1月28日。

日報工作總結心得篇十九

光陰似箭，將近一個學期的實習生活即將接近尾聲，實習期間我收獲了很多，不但鞏固了自己的理論知識，也提高了自己的實踐經驗。作為一名剛走出校門的中專生，我充分的意識到了實習的重要性，也很珍惜這次實習的機會，因為通過實踐可以提升自己的能力，也為以后的發(fā)展建立良好的基石。

“北漂”生活是艱苦的，又是充實的，這段異鄉(xiāng)“充電”的經歷成為四名學生心中難忘的回憶。這一次的實習讓她們對電臺這種相對來說比較陌生的新聞媒體產生了新的認識，拓寬了她們的新聞實踐面，在提高了大家的新聞采編能力的同時，也在一定程度上了解了電臺節(jié)目的采寫和制作。

有選擇的看報。

如果你是做社會新聞、時政新聞或經濟新聞的，不要一到報社就盯著娛樂版和體育版看，那是在浪費時間。看看你和老師昨天一起采訪，當天見報稿子，看看編輯做了哪些修改，并請教老師為什么要從這個角度寫，仔細比較一下其它報社的同題新聞，找出給你啟迪的東西。

要知道太陽底下無新事，這些東西早晚都會用上。

認真做好采訪筆記。

如果有一臺筆記本電腦，你打字速度快的優(yōu)點就可以發(fā)揮了，采訪完了，稿子也基本敲個雛形出來了。如果沒有電腦，一定要做好采訪筆記，也許你老師在采訪中記得很少，那是他知道了很多東西。但你不同，一定要認真的記下來，回到報社或家里后在盡快整理出來。千萬別告訴我你還不會記錄那!

先思考再下筆。

剛到報社實習的初期，如果不是老師特殊要求，在頭一個月內別要求寫稿子，這階段你最重要的是學習采訪技巧和老師們對新聞的理解，要向老師多提問題，并多聽聽他們對新聞的看法。思路理順了，寫稿子時自然會很快很流暢?！巴惹?、嘴勤、耳朵長，是當記者的基本素質”。

可以說，實習是綜合能力的一次全面考驗，除了考察你的專業(yè)水平和理論知識以外，還考察了你的處世態(tài)度，做人原則以及處事方法，簡而言之，就是考察你是否懂得怎樣做人。勤奮是首要的，到得最早走得最晚，通宵達旦這些都應該是家常便飯而不是邀功領賞的資本，因為你是實習生，你是來學習的;主動與老師的交流同樣重要，不要窩在辦公室里異想天開，要及時和記者溝通，善于和記者交流，要放得下面子，同樣，因為你是實習生，你是來學習的;追求新聞理想，遵守新聞道德同樣我們也不應忽視，在《經濟日報》實習的第一個月里我主動上交紅包1800元，對于其他誘惑更是堅決抵制，固守這一方凈土同樣是因為你是實習生，你是來學習的。此外，創(chuàng)造性地思考和大膽的實踐也是專業(yè)實習過程中所應具備的素質，我在《經濟日報》的第一篇稿件《您買的元宵真的“圓”嗎?》和在《法制日報》的第一篇實習生署名在前的新聞調查《“火爐”武漢職工中暑事件頻頻發(fā)生--高溫凸顯勞動保障盲點》，都是自己主動發(fā)掘新聞線索，從生活中，包括從媒體炒過的看似過時的話題中提煉新聞線索，大膽報題，勇于獨立策劃采寫，不要怕出丑，不要怕弄巧成拙，還是因為你是實習生。回顧走過的點點滴滴，從學生會主席到一名實習生，再到目前xx級的輔導員，不一樣的經歷給了我不一樣的感受，這些經歷也時刻在提醒著我，在什么樣的位置上，就應扮演好什么樣的角色，同時也應承擔起相應的責任和義務。

從剛開始的與各單位的通訊員確立聯(lián)系包括對報社以及站內的情況進行宣傳，到定期的詢問和培養(yǎng)感情，再到有策劃的對重大事件進行新聞采寫以及對突發(fā)性事件的快速處理，新聞采編的幾乎每一個環(huán)節(jié)我都得到了鍛煉和提高，在同一時期所發(fā)稿件中我的稿量占了實習生的絕大多數，得到了站長和其他記者老師的高度評價。大二暑假在強老師和蘇老師的幫助下，我在《湖北日報》政宣部進行兩個月實習，同一時期我并沒有間斷在法制日報的實習工作。

用數據、用人物、用語言、用事情、用變化......諸多具體的、看得見摸得著的信息寫稿，當是實習生要解決的首要問題。

掌握采訪基本功?！捌叻植扇謱憽?，是新聞界公認的經驗之談。這里重點說說面對面采訪，須做到五會：

(1)要會記。就是把與報道主題相關的人物、事情、言論、結果等，或詳細或簡明但準確地記錄下來。不是所言必錄而是有用則錄、重點必錄、精彩必錄。

(2)要會想。就是在一問一答中觸發(fā)、聯(lián)想到新的亮點和內容，再延伸采訪，擴大視野。

(3)要會問。就是根據不同采訪對象、不同性格、不同采訪環(huán)境，采取交談式的、求教式的、誘導式的、互動式的、乃至擠牙膏式的等多種方法，使被采訪對象樂意介紹你所感興趣的問題。

(4)要會抓重點。就是在采訪中隨時提煉、捕捉住重要的內容，抓住本質性的東西，并在采訪本上用自己明白的符號加以提示。

(5)要會積累。采訪中的某些素材，不一定即采即用，很可能今后派上用場，是為儲備，不要輕易舍棄。

(6)面談完畢，還要盡可能索取文字、圖片資料，如總結、匯報、經驗介紹等。這很重要，不僅能彌補口述之不足，發(fā)現(xiàn)新的素材，而且還因為文字資料更嚴謹，能規(guī)避報道出現(xiàn)差錯。

當然，還有些采訪需到田間、工廠、實驗室等現(xiàn)場，用眼看、手摸、鼻聞、體驗等方式來進行。遇到這類觀察性的采訪，實習生尤其需要珍惜，千萬不要錯失良機。因為一些突發(fā)性新聞，如礦難、火災等，起初往往沒人會接受采訪，主要靠記者對現(xiàn)場的觀察來完成。

第三，重在發(fā)現(xiàn)和捕捉新聞。新聞有兩類，一是發(fā)生的新聞，二是發(fā)現(xiàn)的新聞。前者很明確，多為一件或多件具體的、看得見摸得著的事，如楊利偉駕駛“神舟五號”成功返回地面、武漢過江隧道開工等，勿需你費盡心機去尋找，報道好就行了。后者則不然，多為非單一的、跨時空跨區(qū)域的、甚至是隱藏著的不為人們所知的事物。這是需要有很強的發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘能力才能報道的新聞。

怎樣才能發(fā)現(xiàn)和捕捉新聞呢?這是個大題目，此處只勾勒幾根線條：一是從觀察中發(fā)現(xiàn)新聞;二是從縱向和橫向比較中發(fā)現(xiàn)新聞;三是從解剖表象中發(fā)現(xiàn)新聞;四是從多維思考中發(fā)現(xiàn)新聞，等等。此處舉一個例子。

讓新手跟著有經驗的“老記者”做一段時間，遠比閉門造車要學得快、學得好。

由于沒有專線記者帶，

“北漂”生活是艱苦的，又是充實的，這段異鄉(xiāng)“充電”的經歷成為四名學生心中難忘的回憶。這一次的實習讓她們對電臺這種相對來說比較陌生的新聞媒體產生了新的認識，拓寬了她們的新聞實踐面，在提高了大家的新聞采編能力的同時，也在一定程度上了解了電臺節(jié)目的采寫和制作。

日報工作總結心得篇二十

自參加工作以來，我一直在項目生產第一線，2011年7月-2013年4月在沈海復線詔安項目擔任計劃員職務，2013年4月-2014年5月在大廣高速公路解放至二莫段slr03標段項目擔任計劃部長職務，2014年6月至今在臨沂市陶然路沂河大橋項目擔任計劃部長職務，主要從事項目經營管理工作。

山東省陶然路沂河大橋項目從投標、上場到施工生產，我都全程參與。本項目面臨工程量大、工期緊、任務重、參建單位多等等問題，但這并沒有使我退縮，倔強而有韌性的我選擇迎難而上。白天竭盡全力解決工作上的難題，晚上還時常加班加點，從無怨言，我堅持干中學、學中練，虛心向有經驗、業(yè)務精的同事請教，并利用一切業(yè)余時間苦練基本功，熟悉陶然路沂河大橋工程的各方面情況并了解項目部的各項數據，為自己積累經驗，同時拓寬思路，提出更多解決問題的方式方法。在指揮部及項目領導的正確帶領，項目人員的共同努力下，山東省陶然路沂河大橋項目計劃部的工作取得了較好的效果：

我積極配合指揮部招標領導小組，根據集團及工程公司勞務招標管理辦法在公開、公平、公正的原則下，通過招標及議標形式，為項目找到了合格、優(yōu)秀、有實力、經驗豐富的勞務合作伙伴，為一上場就開工做了充分的準備。

對于施工隊嚴格審核營業(yè)執(zhí)照、資質證書、安全許可證、稅務登記證、委托書等相關證件及說明，合同附件真實、準確、整齊，并且施工隊必須遵循先簽合同后進場的原則。

每一期計量均及時登入臺帳，有金額匯總臺帳和各章節(jié)工程量分解臺帳，分到每一個工程細目，建立了三級目錄，清晰明了，隨時可以發(fā)現(xiàn)漏計或錯計等現(xiàn)象，以便及時糾正。臺帳中不僅反應出超計量細目，也登入了實際完成工程量，與之對比，找到未計量原因，及時解決，使對上計量走在施工前面。

建立三級目錄的臺帳，嚴格按工程部提供總工審核后的量計劃部再審核后，按合同約定的價計量，簽字齊全，把關嚴格，領導審批后裝訂成冊送財務部，臺帳及時準確的反應各工班的計量情況，無超計量現(xiàn)象發(fā)生，已計量、未計量、剩余計量及與對上計量對比，單項工程盈虧等都在臺帳中及時反應，良好的控制了對下計量。

工作至今我一絲不茍、精益求精，及時編制了《項目責任成本管理辦法》，根據項目責任成本管理實施細則，在工程公司進行項目評估、下達責任成本預算的基礎上，通過實施優(yōu)化施工方案等措施對責任成本預算進行動態(tài)優(yōu)化調整，及時進行責任成本預算二次分解，并同各責任中心簽訂“二掛”合同。責任成本體系已全部建立，管理辦法及實施細則已全部下達，并已組織學習在全體人員心中貫穿了責任成本意識。

在項目推進的工程中，我反復研究施工合同和招標文件中相關變更索賠條款，與項目部其他科室人員一起研究變更索賠事宜，大家集思廣益、出謀劃策，尋找變更索賠點。

陶然路沂河大橋項目變更索賠立項方案5個，分別為樁基變更增加樁長，承臺底標高提高變更，鐵路兩側池塘回填處理，路基基底換填，道路暗涵及灌溉渠拆除變更。截至目前變更索賠收入862萬元，成本117萬元，利潤額達到745萬元。

日報工作總結心得篇二十一

我自己覺得自己不是一個很外向的人。

可是最近偏偏找了份很外向的工作--前臺文員。

我不知道這是我的幸或是不幸。

幸運的是終于如夢以償坐上了這個位置,嘗到了這份喜悅,不幸的是,我怕我的性格不能勝任。

于是我開始改變自己,找資料,問朋友,看下這份工作需要做什么,和我以前的工作有什么不同。

剛開始上班的幾天,真的很不習慣,本身就是個很不開朗的人,還要整天跟這么多素質高的人打交道,真的覺得很不自在,可是沒辦法,路是我自己選得,既然選擇了這份工作,就要努力地做下去,我不相信自己連這么簡單的工作也做不好。

當然第一天上班是比較糟糕的,連電話都不會轉接,第一次覺得自己是那么無知,看似簡單的事情,輪到自己做起來居然是那么得難。

當然后來還是學會了,這也不能怪我,是資料上沒寫清楚,所以才弄錯的,我是這樣安慰自己的。

后來就是發(fā)傳真,不知道是我們公司的傳真機有問題,還是我有問題,發(fā)一份傳真,居然浪費了好幾十張紙還沒發(fā)過去。

結果沒辦法,只好問老大,老大過來一看說這個傳真號沒有信號,天吶,我以為我真那么傻,原來又是人家的錯。

就這樣第一天上班是覺得很失敗的,雖然,那些都不能全怪我,可是我的心里是這樣想的,有點不愉快。

本來前臺的工作就是有點輕松,我就找資料看下這份工作到底要做點什么,不看不知道,一看嚇一跳。

關于這份工作,要做的多了去了,單就禮貌這方面我就沒做到。

比如說見到老板要問好,而且態(tài)度要非常的好。

想想自己坐在那里,見到老板進來動\也不動一下,那我這樣不是很糟糕,天吶,我連最基本的也沒做好。

還說什么其他的呢。

可是我想這么重要的事情,老大怎么沒教過我啊,難道是我們廠不需要這樣,還是老大以為我懂所以就沒說了。

但是要我去問下當然我是不會去的,總覺得這樣去問不太好,到底是怎么個不好法,自己也說不清楚,總之是沒問老大。

于是就問朋友。

結果,我那朋友把我說得是…唉,她說我要是老板啊,你就可以打包了,我說沒那么嚴重吧。

那么麻煩……不就是一個小廠嗎用得著嗎?我心里想,可是再想想她說得也對,人家進來了你不聞不問的是有那么點不好,可是我好像是說不出口吧,沒習慣說。

在別人眼里是那么簡單的事可是到我這來是那么的難,從來沒這樣,就是不能適應。

這就是車間跟寫字樓的區(qū)別吧。

于是,我決定改變一下自己。

接電話也要面帶微笑的,這樣客戶聽起來都會心情愉悅的,如果你沒肝沒肺的說電話,人家聽得都不舒服。

這個是很難的,我哪里做得到,本來我就是不怎么愛笑的人,這真是難到我了。

盡量吧我告訴自己。

后來我發(fā)現(xiàn)原來你跟人家問好的同時,你自己的心情也會好很多,微笑就是有這個魔力。

好好的努力吧,相信自己是可以的,已經開始有成績了。

日報工作總結心得篇二十二

xx年，清遠日報社在市委、市政府的正確領導和市委宣傳部的指導支持下，認真貫徹十八屆三中全會、全國和全省宣傳思想工作會議精神，在牢牢把握正確輿論導向，服務市委、市政府中心工作的同時，還深入貫徹落實市委書記葛長偉在報社改革動員大會上提出的“引進南方報業(yè)的理念、人才、市場資源，共同把《清遠日報》做大做強，真正打造成清遠地區(qū)，乃至今后在一定的區(qū)域內有比較大的影響力的一個政經黨報”指示精神，把握機遇、積極創(chuàng)新，全面開展文化機制體制改革工作。迄今已基本完成報紙改版、采編流程再造、考核機制完善、營運模式及價格體系重塑等第一階段改革任務。

今年以來，報社在開展機制體制改革的同時，積極開展黨建工作，把思想建設、組織建設、作風建設、制度建設、反腐倡廉建設、純潔性建設等黨建工作融入報社日常工作中，進一步改進工作作風，筑牢思想防線?，F(xiàn)將本報黨建工作開展情況匯報如下：

一、結合工作實際多渠道加強政治學習，提黨員素質。

按照建設學習型黨組織、學習型黨支部的要求，本報按照既定的學習計劃，認真抓好黨員干部的政治理論學習，確保黨員干部的政治方向不變，有效提高黨員素質。今年以來，本報黨支部通過支部組織學習和個人自學的方式相結合，抓緊了對黨員干部的政治理論學習，包括全面深入學習和領會黨的十八大、十八屆三中全會、全國和全省宣傳思想工作會議精神，通過重溫學習了新《黨章》和黨的基本知識，進一步促進了黨員干部政治理論水平和能力的提升。

在學習理論的同時，報社還結合本報實際，通過開設“凝聚共識深化改革”專欄，全文刊登《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》、《關于〈中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定〉》等文章的方式，進一步加強學習十八屆三中全會精神。為貫徹落實黨的十八大精神和中央“八項規(guī)定”,全面推進新聞戰(zhàn)線“走基層、轉作風、改文風”活動，進一步貫徹群眾路線、深化新聞改革、推進新聞施政，本報還在報紙開設《走千村聽民聲》欄目。報社領導班子帶隊深入清遠1300多個行政村蹲點調研、采訪報道,全面反映基層的變化，群眾的訴求、困境和愿景。生動活潑的版面、翔實豐富的報道，獲得了市領導和讀者的一致好評。

二、加強“創(chuàng)文”工作動態(tài)性宣傳及典型宣傳，傳遞正能量。

情況進行了詳細報道，并刊發(fā)了創(chuàng)文倡義書。此外，本報還配合“創(chuàng)文”工作開設“創(chuàng)文明城市做文明市民”、“創(chuàng)文在行動”等欄目，跟蹤三角市場衛(wèi)生整治情況、推出三鳥市場臟亂差情況調查、報道市區(qū)衛(wèi)生死角。

今年來本報推出“最美清遠人”、“抗洪英雄譜”等欄目，重點加強典型人物宣傳。如“抗洪英雄譜”通過一個個感人的故事對西牛鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長劉水清、龍頸鎮(zhèn)黃坑片村長楊汝泉、高中生楊開萃等在“”洪災抗洪一線的抗洪英雄進行宣傳，作品有《“命大”副鎮(zhèn)長的忙碌12天》、《“階磚三”村長遇上揪心事》、《軍分區(qū)官兵浛洸三江村“孤島”救援片段》、《這個“民兵”16歲》等，為建設社會主義核心價值觀傳遞正能量。

三、加強組織建設，增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

一年來，報社班子成員人人忠于職守，以身作則，廣開言路，多方聽取群眾意見。按照《黨章》要求，嚴格把好發(fā)展黨員工作的各個環(huán)節(jié)。嚴格履行入黨手續(xù)，把握發(fā)展黨員工作中培訓、政審、考察、審批、轉正等各個環(huán)節(jié)。督促黨員自覺參加組織生活，完成黨組織交給的任務，按期按規(guī)定交納黨費，自覺接受黨組織的教育和培訓。并利用七一等節(jié)日廣泛開展各種活動，黨員領導干部無論職務高低，都能以普通黨員的身份參加組織生活，自覺接受黨組織和黨員的監(jiān)督。

報社進一步加強制度化建設，規(guī)范班子會議工作會議紀要制度和行文制度，做到逢開會必記錄，使每一項措施執(zhí)行起來都有依據。對于重要會議還以部門為單位印發(fā)會議紀要。報社還進一步嚴肅會議紀律，規(guī)定報社人員無論是外出參加會議還是參加本單位的會議，都必須準時到場，不得遲到早退。認真落實《工作臺帳》登記制度，實行專人負責記錄和保管，對照工作要求如實填寫，促進黨風廉政建設責任制各項工作任務的落實。

四、加強作風建設，進一步提高干部自律意識。

積極開展“正風”和“公述民評”行動。結合報社實際，提出“奉獻在崗位、管理出效益、創(chuàng)新有前景”的指導思想，要求全體職工切實做到“三加強”（加強學習、加強服務、加強策劃），“兩更加”（更加認真、更加深入），“三多三少”（多點奉獻、少點計較，多點創(chuàng)新、少點守舊，多點團結、少點內耗），進一步提高報社上下員工的工作積極性、創(chuàng)造性，營造良好的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。按照市委“正風”行動工作方案及治理“庸懶散奢軟”問責暫行辦法，報社設立“庸懶散奢軟”舉報箱和“社長信箱”，公開接受社會監(jiān)督。

度等加強領導干部黨風黨紀教育。另一方面以黨風廉政建設責任制為抓手，推動懲治和預防腐敗體系各項任務落實，并深入貫徹《廉政準則》，促進領導干部廉潔自律。主要做到組織全報社黨員干部、職工群眾學習廉政文件、觀看反腐倡廉系列電教片，還組織了本單位40多名黨員干部和入黨積極分子到市的黨風廉政教育基地——市委黨校和清遠監(jiān)獄現(xiàn)場參觀學習接受警示教育，引導廣大黨員干部講黨性、重品行、作表率，提高黨員干部拒腐防變的能力；堅持“三會一課”廉政教育形式，落實廉政黨課和廉政談話制度，增強領導干部嚴格遵守廉潔自律規(guī)定的自覺性；創(chuàng)新教育形式、豐富教育內容，進一步解決干部隊伍中存在的突出問題，特別是在積極預防新聞工作者利用特殊身份以稿謀私和吃、拿、卡、要等方面狠下功夫。

五、以黨建促業(yè)務，報紙質量進一步提升。

今年報紙質量得到進一步提升。報紙全新改版后，報紙版式融合城市日報美術風格,全面采用模塊化版式,追求嚴肅大氣、端莊清雅、主次分明、層次清晰的黨報版面效果，讓讀者有耳目一新的感覺。

界；三是開辟“清遠社區(qū)”、“數據版”、“行業(yè)周刊”、“清遠星期天”等板塊，讓本報扎根于社區(qū)、行業(yè)和民眾當中，其中“清遠社區(qū)”版塊將主打清遠兩大城區(qū)社區(qū)新聞，關注社區(qū)生活變化，讓讀者了解“身邊事”，為其提供民生資訊服務，通過報道增強本報在主城區(qū)影響力；四是強化版式設計，強化圖片、圖表、色彩運用，進一步美化版面；五是改革采編管理，將八個采編部門縮成采訪中心、編輯中心、視覺中心三個部門，在采編系統(tǒng)實行去行政化，科學規(guī)范新聞生產管理。

回顧一年來，本報一些重頭報道給全市讀者留下深刻印象，如雇用直升機航拍清遠、市委全會報道、年中述職報道，清遠奧園竣工報告做假、舊城用水難報道、“8·16洪災”、旅游文化節(jié)系列特刊和報道等等。如今，傳統(tǒng)的官樣文章在本報已難覓蹤跡，黨報僵化刻板的面孔被全面革新。

清遠日報社黨建工作取得了一些成績，但也存在一些問題，主要是黨支部尚未及時配備完善，開展工作常出現(xiàn)人手不足的情況，本應成立黨總支，但因與南都進行改革合作，一直未實行。

把支部設在新工作流程上的原則，在編輯委員會、經營中心及行政中心等機構設立黨支部，把黨建工作與業(yè)務工作相結合。

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