合同是商業(yè)交易中一種重要的法律文書,它具有明確約定雙方權(quán)益和義務(wù)的作用。在合同簽訂之前,雙方應(yīng)徹底閱讀并理解合同的內(nèi)容,確保各方的意愿得到充分體現(xiàn)。避免合同中的常見陷阱和誤區(qū),以下是一些需要注意的合同要點。
出境旅游電子合同簽篇一
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合同編號:
旅游者: 等 人(名單可附頁,需出境社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));
出境社: ;
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號: .
第一條 本合同術(shù)語和定義
1. 團(tuán)隊出境旅游服務(wù),指出境社依據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中國公民出國旅游管理辦法》和《旅行社條例》等法律、法規(guī),組織旅游者出國旅游及赴中外雙方政府商定的國外邊境區(qū)域和港、澳地區(qū)等旅游目的地旅游,代辦旅游簽證/簽注,代訂公共交通客票,提供餐飲、住宿、游覽等兩項以上服務(wù)活動。
2.旅游費用,指旅游者支付給出境社,用于購買本合同約定的旅游服務(wù)的費用。
旅游費用包括:
(1)必要的簽證/簽注費用(旅游者自辦的除外);
(2)交通費(含境外機(jī)場稅);
(3)住宿費;
(4)餐費(不含酒水費);
(5)出境社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點的門票費;
(6)行程中安排的其他項目費用;
(7)導(dǎo)游服務(wù)費;
(8)邊境旅游中辦理旅游證件的費用;
(9)出境社、境外地接社等其他服務(wù)費用。
旅游費用不包括:
(1)辦理護(hù)照、港澳通行證的費用;
(2)辦理離團(tuán)的費用;
(3)旅游者投保的人身意外傷害保險費用;
(5)境外小費;
(6)行程中發(fā)生的旅游者個人費用,包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費,住宿期間的洗衣、通訊、飲料及酒類費用,個人娛樂費用,個人傷病醫(yī)療費,尋找個人遺失物品的費用及報酬,個人原因造成的賠償費用。
3.履行輔助人,指與旅行社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行本合同義務(wù),實際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。
4.自由活動,特指《旅游行程單》中安排的自由活動。
5.自行安排活動期間,指《旅游行程單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊或者導(dǎo)游同意暫時離團(tuán)的個人活動期間。
6. 不合理的低價,指出境社提供服務(wù)的價格低于接待和服務(wù)費用或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價格,且無正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價格的合理性。其中,接待和服務(wù)費用主要包括出境社提供或者采購餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊等服務(wù)所支出的費用。
7. 具體購物場所,指購物場所有獨立的商號以及相對清晰、封閉、獨立的經(jīng)營邊界和明確的經(jīng)營主體,包括免稅店,大型購物商場,前店后廠的購物場所,景區(qū)內(nèi)購物場所,景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購物場所,服務(wù)旅游團(tuán)隊的專門商店,商品批發(fā)市場和與餐飲、娛樂、停車休息等相關(guān)聯(lián)的購物場所等。
8.旅游者投保的人身意外傷害保險,指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機(jī)票代理點、景區(qū)等保險代理機(jī)構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險標(biāo)的的短期保險,包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。
9.離團(tuán),指團(tuán)隊旅游者在境外經(jīng)領(lǐng)隊同意不隨團(tuán)隊完成約定行程的行為。
10.脫團(tuán),指團(tuán)隊旅游者在境外未經(jīng)領(lǐng)隊同意脫離旅游團(tuán)隊,不隨團(tuán)隊完成約定行程的行為。
11.轉(zhuǎn)團(tuán),指由于未達(dá)到約定成團(tuán)人數(shù)不能出團(tuán),出境社征得旅游者書面同意,在行程開始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他出境社所組的出境旅游團(tuán)隊履行合同的行為。
12.拼團(tuán),指出境社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意,與其他出境社招徠的旅游者拼成一個團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
13.不可抗力,指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
14.已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,指因當(dāng)事人故意或者過失以外的客觀因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞,飛機(jī)、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消,景點臨時不開放。
15.必要的費用,指出境社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用, 包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費用(含預(yù)訂金)、旅游簽證/簽注費用、飯店住宿費用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等。
16.公共交通經(jīng)營者,指航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營者。
第二條 旅游行程單
出境社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號的《旅游行程單》(以下簡稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?!缎谐虇巍窇?yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明:
(2)旅游目的地地接社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點、標(biāo)準(zhǔn));
(7)自由活動的時間;
(8)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內(nèi)容);
《行程單》用語須準(zhǔn)確清晰,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級”等不確定用語。
第三條 訂立合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款和《行程單》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,出境社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。
由旅游者的代理人訂立合同的,代理人需要出具被代理的旅游者的授權(quán)委托書。
第四條 旅游廣告及宣傳品
出境社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則,其內(nèi)容符合《中華人民共和國合同法》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對出境社和旅游者雙方具有約束力。
第五條出境社的權(quán)利
1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團(tuán);
2.核實旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用;
4.旅游團(tuán)隊遇緊急情況時,可以采取安全防范措施和緊急避險措施并要求旅游者配合;
5.拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求;
7.要求旅游者健康、文明旅游,勸阻旅游者違法和違反社會公德的行為。
出境旅游電子合同簽篇二
合同編號:
旅游者:等人(名單可附頁,需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));。
旅行社:;。
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號:。
第一章術(shù)語和定義。
第一條本合同術(shù)語和定義。
1、團(tuán)隊境內(nèi)旅游服務(wù),指旅行社依據(jù)《_旅游法》、《旅行社條例》等法律、法規(guī),組織旅游者在_境內(nèi)(不含香港、澳門、臺灣地區(qū))旅游,代訂公共交通客票,提供餐飲、住宿、游覽等兩項以上服務(wù)活動。
2、旅游費用,指旅游者支付給旅行社,用于購買本合同約定的旅游服務(wù)的費用。
旅游費用包括:
(1)交通費;。
(2)住宿費;。
(3)餐費(不含酒水費);。
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點門票費;。
(5)行程中安排的其他項目費用;。
(6)導(dǎo)游服務(wù)費;。
(7)旅行社(含地接社)的其他服務(wù)費用。
旅游費用不包括:
(1)旅游者投保的人身意外傷害保險費用;。
(3)行程中發(fā)生的旅游者個人費用,包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費,住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費,個人娛樂費用,個人傷病醫(yī)療費,尋找個人遺失物品的費用及報酬,個人原因造成的賠償費用。
3、履行輔助人,指與旅行社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行本合同義務(wù),實際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。
4、自由活動,特指《旅_程單》中安排的自由活動。
5、自行安排活動期間,指《旅_程單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅_程活動期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時離團(tuán)的個人活動期間。
6、不合理的低價,指旅行社提供服務(wù)的價格低于接待和服務(wù)費用或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價格,且無正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價格的合理性。其中,接待和服務(wù)費用主要包括旅行社提供或者采購餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游等服務(wù)所支出的費用。
7、具體購物場所,指購物場所有獨立的商號以及相對清晰、封閉、獨立的經(jīng)營邊界和明確的經(jīng)營主體,包括免稅店,大型購物商場,前店后廠的購物場所,景區(qū)內(nèi)購物場所,景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購物場所,服務(wù)旅游團(tuán)隊的專門商店,商品批發(fā)市場和與餐飲、娛樂、停車休息等相關(guān)聯(lián)的購物場所等。
8、旅游者投保的人身意外傷害保險,指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機(jī)票代理點、景區(qū)等保險代理機(jī)構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險標(biāo)的的短期保險,包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。
9、離團(tuán),指團(tuán)隊旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊完成約定行程的行為。
10、脫團(tuán),指團(tuán)隊旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊,不隨團(tuán)隊完成約定行程的行為。
11、轉(zhuǎn)團(tuán),指由于未達(dá)到約定成團(tuán)人數(shù)不能出團(tuán),旅行社征得旅游者書面同意,在行程開始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的境內(nèi)旅游團(tuán)隊履行合同的行為。
12、拼團(tuán),指旅行社在保證所的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個團(tuán),統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
13、不可抗力,指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、_、_、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
14、已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,指因當(dāng)事人故意或者過失以外的客觀因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞,飛機(jī)、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消,景點臨時不開放。
15、必要的費用,指旅行社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用,包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等。
16、公共交通經(jīng)營者,指航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營者。
第二章合同的訂立。
第二條旅_程單。
旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號的《旅_程單》(以下簡稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?!缎谐虇巍窇?yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明:
出境旅游電子合同簽篇三
甲方(團(tuán)體或個人): 合同編號:乙方(組團(tuán)旅行社):簽約地:
經(jīng)辦人: 聯(lián)系電話: 服務(wù)監(jiān)督:投訴電話: 緊急電話: 旅游局電話:
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、 報名及簽約
1、甲乙應(yīng)提供準(zhǔn)確的個人信息(含身體狀況等),經(jīng)甲方簽名確認(rèn)的報名信息,作為本合同的組成部分。
2、甲方應(yīng)在簽訂合同時付清旅游費用。旅游費用包括:乙方代訂飛機(jī)票或火車票等城市間交通費用;旅游觀光汽車費用;住宿費;餐費;非自費項目景點(區(qū))的第一道門票費,行程中安排的其他項目費用;導(dǎo)游服務(wù)費;雙方另有約定的除外。
3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報名參團(tuán)。
4、乙方收取旅游費用時應(yīng)出具合法的發(fā)票。 5.乙方在簽訂本合同時應(yīng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營范圍及經(jīng)營許可證編碼,旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地,交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及參考時間,自由活動的時間和次數(shù),購物次數(shù)、停留時間及購物店名稱,自費項目及價格,經(jīng)辦人及電話,服務(wù)監(jiān)督電話等內(nèi)容的《行程表》。行程表必須雙方簽字或蓋章確認(rèn),也視為合同組成部分。
二、 合同的履行
6、甲方的權(quán)利義務(wù):(1)有權(quán)要求乙方按照合同和《行程表》內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。(2)有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。(3)遵守合同約定,配合導(dǎo)游人員完成旅游行程:遵守國家法律法規(guī);尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣。(4)行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)(是指擅自脫離旅游團(tuán)隊,不隨團(tuán)完成約定行程的行為)
7、乙方的權(quán)利義務(wù):(1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的
8、雙方協(xié)商一致,可以以書面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容,由此增加的旅游費用由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費用,乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
9、在出行前遇到不可抗力,雙方可協(xié)議取消行程或者延期出行。取消行程的,由乙方向甲方全額退還旅游費用;已發(fā)生旅游費用的,由雙方各承擔(dān)50%。
10、在行程中遇到不可抗力無法繼續(xù)履行合同的,雙方可以協(xié)商變更行程安排,并將未發(fā)生的旅游費用退回甲方;增加旅游費用,由雙方各自承擔(dān)50%。在行程中遇到意外事件(如政府重大禮賓活動、交通堵塞、列車航班延誤或取消等)無法繼續(xù)履行合同的,雙方可以協(xié)商變更行程安排,增加的旅游費用由乙方承擔(dān),減少的旅游費用退還甲方。因緊急情況無法征求意見時,乙方可決定行程的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明。
11、在行程中甲方發(fā)生人身或財產(chǎn)損害意外事故,按國家有關(guān)規(guī)定處理;甲方因不可歸責(zé)于乙方的原因所致的傷病無法繼續(xù)旅行時,乙方應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排,但不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療及其它費用。
12、當(dāng)成團(tuán)人數(shù)不足時,乙方可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊,但必須事先征得甲方書面同意,在本合同“特別約定條款”中作出選擇,并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。
四、 合同的解除
13、在成團(tuán)人數(shù)不足時,甲方既不同意延期出團(tuán)的,視為乙方解除合同,按本合同第14條、第17條相關(guān)約定處理。
14、雙方可在出行前提出解除合同,合同自通知到達(dá)時解除,并由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
15、甲方未按約定時間到達(dá)約定集合出發(fā)地點,也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方自愿解除合同;因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方未按約定集合出發(fā),視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第17條相關(guān)約定處理。
擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任;乙方在行程中甩團(tuán)(是指違反合同約定中止對甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務(wù)的行為)的,甲方可以解除合同,乙方應(yīng)當(dāng)向甲方退還已交旅游費用,賠償甲方回程所需合理的交通費、食宿費及其他實際損失,并向甲方支付旅游費用20%的違約金。
五、 違約責(zé)任
17、出發(fā)前,任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠?,乙方向甲方退還已交旅游費用,違約方按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:(1)違約方在出發(fā)前4天或以上(按出發(fā)日期減去通知日之差計算,下同)通知對方的,應(yīng)支付旅游費用5%的違約金;違約方在出發(fā)前3-1天通知對方的,應(yīng)支付10%的違約金;違約方在出發(fā)當(dāng)天通知通知對方的,應(yīng)支付旅游費用20%的違約金。(2)違約金不足以賠償對方實際損失的,違約方應(yīng)當(dāng)以實際損失賠償。(3)如旅游行程取消有可預(yù)見損失的,雙方在簽訂合同的時應(yīng)明確告知對方,并在特別約定中載明,在索賠時還應(yīng)出具實際損失證據(jù)。
18、乙方未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程(本合同第10條約定的情況除外),造成旅游費用增加的,增加部分由乙方承擔(dān);如旅游費用減少的,減少部分應(yīng)退回甲方,并由乙方向甲方支付旅游費用20%的違約金。乙方未經(jīng)甲方簽字確認(rèn),安排甲方參加本合同約定以外 的自費項目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)該自費項目費用;擅自增加購物次數(shù),每次按旅游費用的10%向甲方支付違約金。
19、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)自其他旅行社出團(tuán),甲方在出發(fā)前得知的,有權(quán)解除合同,要求乙方退回已交旅游費用,并按旅游費用的20%支付違約金;甲方在出發(fā)后得知的,乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費用的30%支付違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失,乙方應(yīng)當(dāng)按實際損失對甲方予以賠償。
20、甲方因不聽從乙方及其導(dǎo)游人員的勸諭而影響團(tuán)隊行程等故意或過失行為,給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;甲方超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個人活動所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
21、乙方向甲方退還旅游費用及支付違約金的,應(yīng)當(dāng)在行程結(jié)束之日起15天內(nèi)支付款項(進(jìn)入調(diào)解或仲裁、訴訟程序的除外),逾期每日按應(yīng)付金額萬分之五支付滯納金。
22、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)導(dǎo)致甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
簽訂日期:簽訂日期:
經(jīng)辦人:
出境旅游電子合同簽篇四
江西省旅游局。
制定。
江西省工商行政管理局。
第一條甲方的權(quán)利。
(一)自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團(tuán)資格的國際旅行社,并接受其提供的出境旅游服務(wù)。
(二)知悉乙方服務(wù)真實情況的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實提供行程安排表和須知,并告知有關(guān)服務(wù)價格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實情況。
(三)人身、財產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方有權(quán)自愿選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險。
(四)要求乙方提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的行程安排旅行游覽;有權(quán)要求乙方為旅游團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊證》的領(lǐng)隊人員,代表乙方安排境外旅游活動并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
(五)自主購物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方人員按照行程安排帶團(tuán)在行程國家本地區(qū)合法購物場所自愿購物,有權(quán)拒絕違反約定的購物安排。
(六)自主選擇自費項目的權(quán)利。除合同“專用條款”中雙方已約定的自費項目外,甲方有權(quán)拒絕乙方人員推薦的各種形式的自費項目。
(七)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
(八)對乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。甲方有權(quán)對乙方侵害權(quán)益的行為提出批評、建議,或向有關(guān)部門投誦、舉報。
第二條甲方的義務(wù)。
(一)維護(hù)祖國的安全、榮譽(yù)和利益。甲方應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛,維護(hù)國家和民族的尊嚴(yán)和形象,舉止文明,不得涉足不健康場所。
(二)不得侵害他人權(quán)利和利益。甲方在行使權(quán)利的同時,不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益。
(三)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。甲方應(yīng)當(dāng)保守國家秘密,遵守公共秩序,遵守社會公德,尊重領(lǐng)隊和導(dǎo)游的人格,遵守行程國家或地區(qū)的法律,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣。
(四)如實提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。甲方應(yīng)當(dāng)在出境旅游申辦和行程中提供真實情況,如實填寫有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并將健康狀況如實告知乙方。
(五)遵守合同約定,自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)審驗乙方的營業(yè)執(zhí)照和出境游組團(tuán)社經(jīng)營許可證,與具有出境(國)旅游資格的國際旅行社簽訂合同,并按照約定支付旅游費用。在行程中服從乙方安排,不得因個人原因強(qiáng)迫乙方改變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動。
(六)努力掌握旅行所需知識,提高自我保護(hù)意識。甲方應(yīng)當(dāng)參加乙方組織的行前說明會,行程中妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
(七)境外糾紛境內(nèi)解決。出境旅游過程中甲乙雙方之間發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)調(diào)解決或在回國后通過法律途徑解決。甲方不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,在境外拒絕登機(jī)(車、船),實施違反行程國家或地區(qū)法律、法規(guī)的行為或采取其他措施強(qiáng)迫乙方接受其提出的條件。
(八)攜帶的貨幣及行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國和行程國家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。不得攜帶違禁物品出入境。
第三條乙方的權(quán)利。
(一)享有在出發(fā)前向甲方收取約定旅游費用的權(quán)利。
(二)享有向有關(guān)部門核實甲方提供資料真實性的權(quán)利。
(四)不成團(tuán)時,有建議甲一方轉(zhuǎn)人其他團(tuán)隊或者其他出境旅游組團(tuán)社團(tuán)隊的權(quán)利。
(五)甲方在行程過程中因疾病或其他事由離團(tuán)或放棄行程某項內(nèi)容,乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費用。
(六)享有在緊急情況下根據(jù)實際情況臨時處置問題的權(quán)利,但不得損害旅游團(tuán)隊的利益。
第四條乙方的義務(wù)。
(一)應(yīng)當(dāng)向甲方出示營業(yè)執(zhí)照和出境旅游組團(tuán)社經(jīng)營許可證。
(二)應(yīng)當(dāng)就可能因自身責(zé)任造成甲方損失部分按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險。
(三)應(yīng)當(dāng)就出境旅游的行程、標(biāo)準(zhǔn)、購物等情況向甲方作如實陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳。具體內(nèi)容,告知出境旅游過程中可能涉及的行程國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險及其他注意事項,并向甲方推薦旅游意外保險。
(五)甲方在雙方約定的購物場所購買的物品經(jīng)法定部門鑒定偽假冒偽劣的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方向經(jīng)營者索賠。
(六)乙方應(yīng)當(dāng)保證所提供的服務(wù)符合保障甲方人身、財物安全的要求,對可能危及甲方人身、財物安全的事宜,應(yīng)當(dāng)向甲方作出真實的說明和明確的警示,采取防止危害發(fā)生的措施。
(七)應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎、合理、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提-供的服務(wù)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(八)出境旅游過程中改變行程或安排合同約定以外需要收費的旅游項目,應(yīng)當(dāng)征。
得甲方同意。不得強(qiáng)行安排合同約定以外的購物和其他自費項目。
(九)應(yīng)當(dāng)向甲方出具或提供收費標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的規(guī)范性發(fā)票等消費憑證。
(十)出境旅游過程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決。
第五條責(zé)任約定。
(一)違約責(zé)任。
1.甲方違約責(zé)任。
(i)甲方違約或由于甲方自身過錯或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由甲方自行承‘擔(dān),給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(2)甲方因違反有關(guān)國家或地區(qū)法律、法規(guī)而被懲罰、拘留、遣返及追究其他法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費用由甲方自行承擔(dān)。
2.乙方違約責(zé)任。
(1)乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時遺失、毀損甲方證件的,乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方補(bǔ)辦證件,并賠償為辦理證件所需直接費用及其他必須支付的合理費用。
(2)乙方擅自增加、減少、變更旅游項目,以及提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)一準(zhǔn)》進(jìn)行賠償。
(3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外因乙方過錯、給甲方造成人身、財產(chǎn)損失的,根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》由保險公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。
(4)違反本合同第四條第(八)款規(guī)定的,應(yīng)賠償甲方由此造成的損失。
(二)補(bǔ)救責(zé)任。
因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大。沒有及時采取措施致使損失擴(kuò)大的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無權(quán)要求違約方賠償。
(三)解約責(zé)任。
1.甲方解約責(zé)任。
(1)距出發(fā)15日(不含)前解約的,甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費200元和實際發(fā)生費用。
(2)出發(fā)前15日(含)至9日(含)內(nèi)解約的,甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費200元,支付旅游費用總額的5%作為違約金并支付實際發(fā)生的費用。
(4)出發(fā)前3日(含)內(nèi)解約的,甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費200元,支付旅游費用怠額的15%作為違約金并支付實際發(fā)生的費用。
(5)元旦、春節(jié)、五一、十一黃金周期間,出發(fā)前15日(含)內(nèi)解約的,甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費200元,支付旅游費用總額的30%作為違約金并支付實際發(fā)生的費甩。
(6)出發(fā)當(dāng)天解約的,甲方支付境外旅游費用的50%,并承擔(dān)乙方境內(nèi)由此造成的損失。
凡屬上述情況獷乙方保留注銷簽證的權(quán)利。
2.乙方解約責(zé)任。
(1)出發(fā)前7日(不含)通知甲方的,應(yīng)一次性退還甲方支付的旅游費用,并按照旅游費用總額5%支付違約金。
(2)如乙方未提前7日(含)通知甲方的,應(yīng)一次性退還甲方支付的旅游費用,并按照旅游費用總額的19%支付違約金。
(3)元旦、春節(jié)、五一、十一黃金周期間,乙方未提前7日(含)通知甲方的,應(yīng)一次性退還甲方支付的旅游費用,并按照旅游費用總額的30%支付違約金。
凡屬上述情況已發(fā)生的簽證費由乙方承擔(dān)。
3.雙方對解除合同的通知時間和方式另有約定的,從其約定。
(四)免責(zé)條款。
任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響程度,可以部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時通知對方并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。
第六條權(quán)力機(jī)關(guān)行為。
(一)是否給予簽證和是否準(zhǔn)予出、入境屬有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)力。如因甲方自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的,以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)人境、出境的,甲方自行承擔(dān)責(zé)任,并,應(yīng)當(dāng)支付乙方相應(yīng)的損失費。如因發(fā)證機(jī)關(guān)原因引起錯證、廢證,導(dǎo)致甲方不能如期出境的,乙方不承擔(dān)責(zé)任,但要協(xié)助甲方采取補(bǔ)救措施。
(二)權(quán)力機(jī)關(guān)政策調(diào)整造成旅行證件、簽證延誤,乙方不承擔(dān)責(zé)任。如發(fā)生費用,由甲方承擔(dān)。
第七條換匯規(guī)定。
乙方為甲方提供換匯的必要手續(xù),甲方持有關(guān)證件自行到銀行換匯。
第八條旅游投訴。
甲方要保存好本旅游合同和旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。
江西省旅游局通訊地址:南昌市福州路183號;郵編:330006。
江西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:
第九條甲乙雙方簽訂的合同,乙方必須加蓋組團(tuán)社印章,組團(tuán)社任何部門和所屬門市部均不得簽訂合同。甲方簽人應(yīng)為旅游者本人或授權(quán)人(授權(quán)人應(yīng)向乙方出具授權(quán)證明并作為本合同的附件)。本合同自雙方簽蓋章之日起生效。本合同《通用條款》一式一份由旅游者保存,《專用條款卜式兩份,雙方各‘份。
雙方對本合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充,應(yīng)當(dāng)采用書面形式,并與本合同具有同等的法律效力。
出境旅游組團(tuán)社經(jīng)營許可證號碼:___________________。
出境旅游電子合同簽篇五
合同編號:
旅游者:等人(名單可附頁)。
證件種類:證件號碼:
住址:郵編:
固定電話及手機(jī):電子信箱:
旅行社:
住所地:郵編:
經(jīng)營范圍:
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號:聯(lián)系電話:
開戶行及賬號:
為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,就旅游者參加旅行社組織的本次旅游有關(guān)事項經(jīng)雙方協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議:
第一條旅游線路及時間。
線路名稱:,旅游團(tuán)號:;。
時間:晚天,共日,出發(fā)日期:年月日,結(jié)束日期:年月日。
第二條旅游費用及支付。
1、旅游費用總計為人民幣元,由下列項目組成:
(2)導(dǎo)游服務(wù)費:元/人,共人,合計元;。
(3)其它費用:。
2、旅游費用支付按下列第種方式:
(1)報名時支付預(yù)付款元,余款在本合同簽訂當(dāng)日付清;。
(2)本合同簽訂當(dāng)日一次性付款;。
(3)其他方式:。
3、旅游者逾期付款的,按日向旅行社支付逾期應(yīng)付款0.3%的違約金。除非有特別約定,旅游者在出發(fā)前3日(不含第3日)尚未按照約定支付旅游費用的,旅行社有權(quán)解除合同,并參照本合同第十一條第1項約定要求旅游者承擔(dān)業(yè)務(wù)損失費。
第三條人身意外傷害保險。
旅行社提示旅游者購買人身意外傷害保險。
旅游者(同意或者不同意,打勾無效)委托旅行社辦理旅游者投保的人身意外傷害保險。
保險產(chǎn)品名稱:,保險人:,保險費:,
保險金額(根據(jù)保單填寫):。
第四條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定。
最低成團(tuán)人數(shù):人。低于此人數(shù)不能出團(tuán)的,旅行社可以解除合同,但應(yīng)當(dāng)至少提前三十日通知旅游者。
如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:
1、(同意或者不同意,打勾無效)轉(zhuǎn)至出團(tuán);。
2、(同意或者不同意,打勾無效)延期出團(tuán);。
3、(同意或者不同意,打勾無效)改簽其他線路出團(tuán)。
第五條旅游者的權(quán)利。
1、有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕旅行社及其工作人員的強(qiáng)制交易行為。
2、有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況,有權(quán)要求旅行社按照合同約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。
3、旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時,有請求救助和保護(hù)的權(quán)利;當(dāng)人身、財產(chǎn)受到侵害時,有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
4、在合法權(quán)益受到損害時,有權(quán)向旅游、工商等部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠。
5、《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律、法規(guī)賦予旅游者的其他權(quán)利。
第六條旅游者的義務(wù)。
1、如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息,確保身體健康狀況適宜本次旅游;如實填寫相關(guān)的個人信息,確保所持簽證(簽注)在出游期間有效。
2、旅游者應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付旅游費用。在接受相關(guān)組織、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營者救助后,應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由個人承擔(dān)的費用。
3、自行安排活動期間,應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)選擇活動項目,并對自己的安全負(fù)責(zé)。行程中,應(yīng)妥善保管自己的行李物品,現(xiàn)金、有價證券、貴重物品應(yīng)隨身攜帶。
4、遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定,對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施,應(yīng)當(dāng)予以配合。旅游者違反安全警示規(guī)定,或者對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合的,依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
5、不得在境外非法滯留,隨團(tuán)出境的旅游者不得擅自脫團(tuán),如有特殊情況需要暫時離團(tuán)的,必須征得領(lǐng)隊的書面同意。
鑒于我國與旅游目的地國家就ads團(tuán)隊旅游簽證有旅游者必須隨團(tuán)旅游的相關(guān)規(guī)定,因而旅游者除特別情況外不允許脫團(tuán),特別情況一般指旅游者途中遭遇人身傷害需要離團(tuán)治療或旅游者有證據(jù)證明發(fā)生突發(fā)事件必須回國處理的情況。
6、在旅游活動中或者在解決糾紛時,不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益,不得干擾他人的旅游活動,不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。
7、應(yīng)當(dāng)遵守社會公共秩序和社會公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,遵守《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》。
8、與旅行社發(fā)生糾紛時,旅游者應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時,提供合法有效的憑據(jù)。
第七條旅行社的權(quán)利。
1、核實旅游者提供的相關(guān)信息資料,根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團(tuán)。
2、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用。
3、勸阻旅游者違反法律、法規(guī)及社會公德的行為。如旅游團(tuán)隊遇突發(fā)事件或者旅游安全事故時,可以采取緊急避險措施。
4、要求旅游者遵守合同約定的旅游行程安排,拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
5、《中華人民共和國旅游法》和有關(guān)法律、法規(guī)賦予旅行社的其他權(quán)利。
第八條旅行社的義務(wù)。
1、核實旅游者自行辦理簽證(簽注)的有效期及提供的護(hù)照、通行證是否符合相關(guān)要求。
2、投保旅行社責(zé)任險,按照合同約定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù),不得擅自變更旅游行程安排。
3、應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供標(biāo)有團(tuán)號、出發(fā)日期的《旅游行程單》,并對如下內(nèi)容作出明確的說明:
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;。
(2)交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn);。
(3)游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間;。
(4)自由活動時間安排;。
(5)旅游目的地接待旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話。
《旅游行程單》用語須準(zhǔn)確清晰,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”等不確定性用語。
4、委托其他旅行社代理銷售包價旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立旅游合同的,應(yīng)當(dāng)在旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。
5、旅行社未與旅游者協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求,指定購物場所、安排旅游者參加另行付費項目,以及旅行社的導(dǎo)游、領(lǐng)隊強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物、參加另行付費項目的,旅游者有權(quán)拒絕,也可以在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款、退還另行付費旅游項目的費用。
6、向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實、準(zhǔn)確,不得作虛假宣傳,誤導(dǎo)旅游者。對旅游者的個人信息,應(yīng)當(dāng)予以保密。
7、所提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項和須注意的問題,向旅游者做出真實的說明和明確的警示,并采取合理必要措施防止危害發(fā)生。
8、突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后,旅行社應(yīng)當(dāng)立即采取必要的救助和處置措施,依法履行報告義務(wù),并對旅游者作出妥善安排。
9、為旅游團(tuán)隊安排符合相關(guān)規(guī)定的持證領(lǐng)隊人員。旅行社及其從業(yè)人員在組織、接待旅游者過程中,不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動。
第九條合同的變更。
1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。
2、因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件(指由于惡劣天氣、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、**、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為等客觀原因,造成旅游行程安排的交通服務(wù)延誤、景區(qū)臨時關(guān)閉、賓館飯店臨時被征用、出境管制、邊境關(guān)閉、目的地入境政策臨時變更、政府機(jī)構(gòu)發(fā)布橙色及以上旅游預(yù)警信息等)影響旅游行程的,按照下列情形處理:
(1)合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社經(jīng)向旅游者作出說明,可以在合理范圍內(nèi)變更合同;旅游者不同意變更的,可以解除合同。
(2)合同解除的,旅行社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后,將余款退還旅游者;合同變更的,因此增加的費用由旅游者承擔(dān),減少的費用退還旅游者。
(3)危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。
(4)造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費用,由旅游者承擔(dān);增加的返程費用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。
第十條合同的轉(zhuǎn)讓。
旅游行程開始前,旅游者可以將合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕,因此增加的費用由旅游者和第三人承擔(dān)。
第十一條合同的解除。
1、旅游者在出發(fā)前30日內(nèi)(含第30日,下同)提出解除合同的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費:
出發(fā)前30日至15日,按旅游費用總額的5%;。
出發(fā)前14日至7日,按旅游費用總額的10%;。
出發(fā)前6日至4日,按旅游費用總額的40%;。
出發(fā)前3日至1日,按旅游費用總額的55%;。
出發(fā)當(dāng)日,按旅游費用總額的70%。
如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費不足以賠償旅行社的實際損失,旅游者應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅行社予以賠償,但最高額不應(yīng)超過旅游費用總額。
旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費后,應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費用。
2、旅游者未按約定時間到達(dá)約定集合地點,也未能在出發(fā)途中加入旅游團(tuán)隊的,視為旅游者解除合同,按本條第1項出發(fā)當(dāng)日相關(guān)約定處理。
3、旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同:
(1)患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;。
(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;。
(3)從事違法或者違反社會公德的活動的,如非法滯留、脫團(tuán)等;。
(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動,且不聽勸阻、不能制止的;。
(5)法律規(guī)定的其他情形。
合同解除后,旅行社應(yīng)當(dāng)參照本條第1項相關(guān)約定扣除業(yè)務(wù)損失費后,將余款退還旅游者;給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
4、因旅游者提供材料存在問題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的,相關(guān)責(zé)任和費用由旅游者承擔(dān),旅行社參照本條第1項相關(guān)約定扣除業(yè)務(wù)損失費后,將余款退還旅游者。如給旅行社造成損失的,旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
5、旅游行程中解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?,返程費用由旅行社承擔(dān)。
第十二條旅行社的違約責(zé)任。
1、旅行社在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日,下同)提出解除合同的,向旅游者退還全額旅游費用,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:
出發(fā)前30日至15日,支付旅游費用總額2%的違約金;。
出發(fā)前14日至7日,支付旅游費用總額5%的違約金;。
出發(fā)前6日至4日,支付旅游費用總額10%的違約金;。
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費用總額15%的違約金;。
出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費用總額20%的違約金。
旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費用并支付上述違約金。
2、旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同約定不符,造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的,旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實際花費的差額,并支付同額違約金。
3、擅自縮短游覽時間、遺漏旅游景點、減少旅游服務(wù)項目的,旅行社應(yīng)賠償未完成約定旅游服務(wù)項目等合理費用,并支付同額違約金。遺漏無門票景點的,每遺漏一處旅行社向旅游者支付旅游費用總額5%的違約金。
4、旅行社不履行包價旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任;造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用1倍以上3倍以下的賠償金。
5、旅行社不履行合同或者履行合同不符合約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),旅游者和旅行社對賠償標(biāo)準(zhǔn)未作出合同約定的,按照《中華人民共和國旅游法》有關(guān)規(guī)定,亦可參照適用國家旅游局頒布的《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》(旅辦發(fā)〔20__〕44號)。
6、與旅游者發(fā)生糾紛時,旅行社應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的.損失承擔(dān)責(zé)任。
第十三條特別提醒。
1、為了確保旅游團(tuán)順利出行,防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故,請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查,如存在下列健康問題的病患者請勿報名,如隱瞞參團(tuán)發(fā)生事故,責(zé)任自負(fù):
(1)傳染性疾病患者,如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人;。
(2)心血管疾病患者,如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;。
(3)腦血管疾病患者,如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人;。
(4)呼吸系統(tǒng)疾病患者,如肺氣腫、肺心病等病人;。
(5)精神病患者,如癲癇及各種精神病人;。
(6)嚴(yán)重貧血病患者,如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人;。
(7)大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者;。
(8)孕婦及行動不便者。
2、傳染病、精神病等患者參團(tuán),如危及其他旅游者健康和安全的,其本人或者法定監(jiān)護(hù)人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十四條老年人、未成年人參團(tuán)旅游。
1、老年人報名參團(tuán)旅游的,應(yīng)如實填寫年齡、身體健康狀況及其家屬的聯(lián)系方式,須書面告知旅行社不宜參加的游程及項目(包括交通工具、飲食、特殊地域環(huán)境限制等)。
2、未成年人參團(tuán)旅游的,應(yīng)征得法定監(jiān)護(hù)人書面同意。未成年人的法定監(jiān)護(hù)人共同參團(tuán)旅游的,應(yīng)當(dāng)保護(hù)隨行未成年人的安全。
3、行程中,老年人、未成年人應(yīng)注意自身安全,特別是在餐廳、浴室、衛(wèi)生間及雨天步行時防止發(fā)生摔傷、滑倒等意外傷害事故,嚴(yán)禁參加高風(fēng)險旅游及高風(fēng)險娛樂項目。
4、老年人、未成年人因自身疾病等健康原因無法繼續(xù)旅行時,旅行社應(yīng)積極協(xié)助其當(dāng)?shù)鼐歪t(yī)或返回,就醫(yī)及返程費用由其自行承擔(dān),旅行社按照本合同第十一條相關(guān)規(guī)定扣除業(yè)務(wù)損失費后,將余款退還老年人、未成年人。
第十五條責(zé)任免除。
1、因旅游者自身原因(如違法犯罪行為、過失行為、行為判斷失誤、疾病、自甘風(fēng)險參加某些旅游項目等)、不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,導(dǎo)致旅游合同無法履行或者旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,因此支出的合理費用由旅游者承擔(dān)。
2、旅行社就旅游活動中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情形已向旅游者作出明確的告知或警示,且事后履行了必要的救助義務(wù),旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,由公共交通經(jīng)營者依法承擔(dān)賠償責(zé)任,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。
第十六條本合同詞語定義。
1、旅游費用,指旅游者支付給旅行社,用于購買出境旅游服務(wù)的費用,包括:交通費(含機(jī)場稅)、住宿費、餐費(不含酒水費)、旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點的第一道門票費、導(dǎo)游服務(wù)費及本合同約定的其他費用。
2、離團(tuán),指團(tuán)隊旅游者在境外經(jīng)領(lǐng)隊同意不隨團(tuán)隊完成約定行程的行為。
3、脫團(tuán),指團(tuán)隊旅游者在境外未經(jīng)領(lǐng)隊同意脫離旅游團(tuán)隊,不隨團(tuán)隊完成約定行程的行為。
4、不可抗力,指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括因自然原因和社會原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、**、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
5、業(yè)務(wù)損失費,指旅行社因旅游者行程結(jié)束前解除合同而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失,包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具、餐飲住宿、旅游觀光汽車的人均車租及導(dǎo)游服務(wù)等已實際發(fā)生的費用和已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用(含預(yù)訂金)。如旅行社代購的是團(tuán)隊包機(jī)票,執(zhí)行的是團(tuán)體優(yōu)惠價格,附有嚴(yán)格的限制使用條件(不能改、不能轉(zhuǎn)、不能退),行前解約后機(jī)票價格作為實際損失。
6、公共交通,指向社會不特定公眾開放的提供運輸服務(wù)的交通方式,包括航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等。
第十七條爭議的解決方式。
本合同在履行過程中發(fā)生爭議的,由雙方協(xié)商解決,也可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請調(diào)解,也可按下列第種方式解決:
1、提交仲裁委員會仲裁;。
2、依法向人民法院起訴。
第十八條其他約定事項。
1、旅游者委托他人簽訂合同的,受托人有義務(wù)將本合同相關(guān)信息及時、全面地向旅游者作出必要說明,受托人在合同中簽字即表明其所代表的旅游者對本合同及相關(guān)信息具有同等知悉程度,相關(guān)信息包括對旅游者的特別提醒、警示以及合同中對旅行社責(zé)任免除等約定。
2、旅游者(同意或者不同意,打勾無效)采用拼團(tuán)方式出團(tuán)。
3、
第十九條合同生效及組成。
1、本合同一式兩份,旅游者、旅行社各持一份,自雙方當(dāng)事人簽字或蓋章之日起生效。
2、《旅游預(yù)訂單》、《旅游行程單》、《行程須知》以及雙方當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商后變更或者補(bǔ)充的協(xié)議和聲明,均為本合同組成部分。
旅游者(簽字):旅行社(蓋章):
合同經(jīng)辦人(簽字):
簽約日期:簽約日期:
合同簽約地點:
出境旅游電子合同簽篇六
(一)自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團(tuán)資格的旅行社,并接受其提供的出境旅游服務(wù)。
(二)知悉乙方服務(wù)真實情況的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實提供《出境旅游行程表》和《行程須知》,并告知有關(guān)服務(wù)價格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實情況。
(三)人身、財產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。
(四)要求乙方提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定和《出境旅游行程表》安排旅行游覽;有權(quán)要求乙方為旅游團(tuán)隊委派持有《領(lǐng)隊證》的領(lǐng)隊人員代表乙方安排境外旅游活動并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
(五)自主購物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方人員按照合同約定帶團(tuán)到行程國家或地區(qū)合法購物場所自愿購物,有權(quán)拒絕違反合同約定的購物安排。
(六)自主選擇自費項目的權(quán)利。甲方有權(quán)拒絕乙方人員推薦的合同約定以外的自費項目。
(七)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
(八)對乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。甲方有權(quán)對乙方侵害其合法權(quán)益的行為提出批評、建議,或向有關(guān)部門投訴、舉報。
第二條、甲方的義務(wù)。
(一)維護(hù)祖國的安全、榮譽(yù)和利益。甲方應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛,維護(hù)國家和民族的尊嚴(yán)與形象,舉止文明,不得涉足不健康場所。
(二)不得侵害他人權(quán)利和利益。甲方在行使權(quán)利的同時,不得損害國家的、社會的、集體的利益和他人的合法權(quán)益。
(三)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。甲方應(yīng)當(dāng)保守國家秘密,遵守公共秩序,尊重社會公德,尊重領(lǐng)隊和導(dǎo)游的人格,遵守行程國家或地區(qū)的法令,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣。
(四)如實提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。甲方應(yīng)當(dāng)在出境旅游申辦和行程中提供真實情況,如實填寫有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。甲方應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并將健康狀況如實告知乙方。
(五)遵守合同約定,自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費用,在行程中應(yīng)當(dāng)遵守團(tuán)隊紀(jì)律,不得因個人原因強(qiáng)迫乙方改變旅游團(tuán)隊行程或擅自離團(tuán)活動,不得在境外滯留不歸。
(六)努力掌握旅行所需知識,提高自我保護(hù)意識。甲方應(yīng)當(dāng)參加乙方組織的行前說明會,并自行選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險,行程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
(七)境外糾紛境內(nèi)解決。出境旅游過程中甲乙雙方之間發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在回國后通過法律途徑解決。甲方不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,在境外拒絕登機(jī)(車、船)、實施違反行程國家或地區(qū)法令的行為或采取其他拖延行程、擴(kuò)大影響的措施強(qiáng)迫乙方接受其提出的條件。
(八)攜帶的貨幣及行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國和行程國家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。不得攜帶違禁物品出入境。
第三條、乙方的權(quán)利。
(一)享有在出發(fā)前向甲方收取約定旅游費用的權(quán)利。
(二)享有核實甲方提供資料的權(quán)利。
(三)享有按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)安排交通工具,酒店、接待社的權(quán)利。
(四)不成團(tuán)時,有建議甲方轉(zhuǎn)入本社其他團(tuán)隊或者其他社團(tuán)隊的權(quán)利。
(五)享有在緊急情況下根據(jù)實際情況臨時處置問題的權(quán)利,但不得損害旅游團(tuán)隊的根本利益。
第四條、乙方的義務(wù)。
(一)應(yīng)當(dāng)向甲方出示行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和《出境旅游組團(tuán)社經(jīng)營許可證》。
(二)應(yīng)當(dāng)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險。
(三)應(yīng)當(dāng)就出境旅游的具體行程、標(biāo)準(zhǔn)、購物等情況向甲方做如實陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳。
(四)應(yīng)當(dāng)召開行前說明會,并向甲方提供《出境旅游行程表》和旅游項目具體內(nèi)容,書面告知出境旅游過程中可能涉及的行程國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險、境外小費支付標(biāo)準(zhǔn)及其他注意事項,并向甲方推薦旅游人身意外保險及其他保險。
(五)未經(jīng)甲方書面同意,不得擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社拼團(tuán)。
(六)應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù),提供的服務(wù)不得低于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(七)出境旅游過程中安排合同約定之外的自費項目,應(yīng)當(dāng)征得甲方同意,不得強(qiáng)行安排甲方購物。
(八)應(yīng)當(dāng)向甲方出具或提供發(fā)票等消費憑證。
第五條、旅游費用。
1、本合同約定的旅游費用包含以下費用:團(tuán)隊簽證費、手續(xù)費、國際間交通費、游覽交通費、住宿房費、餐費(一日三餐,含航班等交通工具上提供的免費餐飲)、旅游景點門票費、導(dǎo)游服務(wù)費、國外機(jī)場稅。
2、旅游費用不包含以下費用:護(hù)照費、境內(nèi)地面服務(wù)費、出境機(jī)場稅、國內(nèi)段交通費、行李物品的保管費及超重費、自費項目有關(guān)費用、自由活動期間的交通費及餐費、計劃外行程費用、境外小費。
3、雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在專用條款中予以注明。
第六條、旅游手續(xù)。
本合同涉及的各項旅游手續(xù)除另有約定外,均由乙方代為辦理,甲方應(yīng)當(dāng)積極提供有關(guān)協(xié)助。雙方約定由甲方自行辦理的,甲方應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第七條、旅游內(nèi)容變更。
1、行程中因不可抗力或不可歸責(zé)于乙方的原因,導(dǎo)致無法按照約定線路、交通、食宿等標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)履行合同的,乙方可在征得團(tuán)隊內(nèi)三分之二以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更,但團(tuán)隊成員無法達(dá)成三分之二多數(shù)意見的或因情況緊急無法征求意見的,由乙方?jīng)Q定;因變更而超出的費用由甲方承擔(dān),節(jié)省的費用應(yīng)當(dāng)返還甲方。
2、除前款規(guī)定的情況以外,乙方不得單方變更旅游內(nèi)容。
第八條、責(zé)任約定。
(一)違約責(zé)任。
1、甲方違約責(zé)任。
(1)甲方違約或由于甲方自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由甲方自行承擔(dān),給乙方造成損失的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(2)甲方因違反有關(guān)國家或地區(qū)法令而被懲罰、拘留、遣返或追究其他法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費用由甲方自行承擔(dān),給乙方造成損失的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、乙方違約責(zé)任。
(1)代為辦理旅游手續(xù)或在出境旅游過程中乙方因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損甲方證件、機(jī)票的,或代為辦理的旅游手續(xù)存在瑕疵的,乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)所需直接費用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費用;因上述行為影響甲方旅游行程的,乙方還應(yīng)當(dāng)賠償由此給甲方造成的損失,該損失包括因滯留而必須支付的費用、無法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費用等等。
(2)乙方擅自增加、減少、變更旅游項目,以及提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的、按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償。除為滿足甲方的.特殊要求以外,若出境旅游過程中實際提供的餐飲、住宿、交通標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的,增加的相應(yīng)費用由乙方承擔(dān)。
(3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因乙方過錯給甲方造成人身、財產(chǎn)損害的,根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》由保險公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。
(4)乙方委托的境外旅行社違反本合同約定的,視同乙方違約,乙方應(yīng)當(dāng)按照本合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任。
(5)乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社拼團(tuán)的,甲方有權(quán)解除合同,并可要求乙方承擔(dān)由此給其造成的損失;甲方在出發(fā)前才得知存在擅自拼團(tuán)情況的,乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付旅游費用總額的5%作為違約金。
(二)補(bǔ)救責(zé)任。
因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大,沒有及時采取措施致使損失擴(kuò)大的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無權(quán)要求違約方賠償。
(三)成行前的解約責(zé)任。
1、甲方解約責(zé)任。
因甲方原因解除合同的:
(1)應(yīng)當(dāng)提前15日(不含)書面通知乙方,在扣除手續(xù)費100元后,乙方應(yīng)當(dāng)一次性退還甲方支付的剩余旅游費用。
(2)出發(fā)前15日(含)至9日(含)內(nèi)解約的,除扣除手續(xù)費100元以外,甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費用總額的5%作為違約金并支付簽證費等實際發(fā)生的費用。
(3)出發(fā)前8日(含)至4日(含)內(nèi)解約的,除扣除手續(xù)費100元以外,甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費用總額的10%作為違約金并支付簽證費等實際發(fā)生的費用。
(4)出發(fā)前3日(含)內(nèi)解約的,除扣除手續(xù)費100元以外,甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費用總額的20%作為違約金并支付簽證費等實際發(fā)生的費用。
(5)圣誕、春節(jié)、五一、十一旅游旺季出發(fā)前15日內(nèi)(含)解約的,除扣除手續(xù)費100元以外,甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費用總額的30%作為違約金并支付簽證費等實際發(fā)生的費用。
甲方未能按照約定時間及地點集合出發(fā),也未能中途加入的,視為解除合同,應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。
凡屬上述情況,乙方保留注銷簽證的權(quán)利。
2、乙方解約責(zé)任。
因乙方原因解除合同的:
(1)應(yīng)當(dāng)提前7日(不含)書面通知甲方,支付違約金100元,并一次性退還甲方支付的旅游費用。
(2)如乙方未提前7日通知甲方的,除一次性退還甲方支付的旅游費用以外,還應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的10%支付違約金。
(3)圣誕、春節(jié)、五一、十一旅游旺季乙方未提前7日通知甲方的,除一次性退還甲方支付的旅游費用以外,還應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的30%支付違約金。
凡屬上述情況,簽證費等實際發(fā)生的費用由乙方承擔(dān)。
3、因旅游線路涉及的城市、景點發(fā)生國家動蕩、恐怖活動、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能嚴(yán)重危及甲方人身安全的情況,且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的,雙方均可在成行前解除合同,旅游費用在扣除簽證費等實際發(fā)生的費用后返還甲方,解約方無需承擔(dān)其他解約責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)書面通知對方。
4、雙方對解除合同的通知時間和方式另有約定的,從其約定。
(四)行程中的解約責(zé)任。
甲方在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項旅游項目的,乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費用。甲方未能按照合同安排及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的,視為自愿放棄。雙方另有約定的,從其約定。
乙方在行程中不得單方解除合同,否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。
(五)免責(zé)條款。
1、任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,可以部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。
2、是否給予簽證,是否準(zhǔn)予出、入境,為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)力。如因甲方自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的,以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)入境、出境的,相關(guān)責(zé)任和費用由甲方自行承擔(dān),給乙方造成損失的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、權(quán)力機(jī)關(guān)政策調(diào)整造成旅行證件、簽證延誤的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。如發(fā)生費用,由甲方承擔(dān)。
4、對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,乙方不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決甲方與責(zé)任方之間的糾紛。
第九條、換匯規(guī)定。
乙方為甲方提供換匯的必要手續(xù),甲方持有關(guān)證件自行到銀行換匯。
出境旅游電子合同簽篇七
江西省旅游局
制定
江西省工商行政管理局
xx年三月
江西省出境旅游合同通用條款
第一條 甲方的權(quán)利
(一)自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團(tuán)資格的國際旅行社,并接受其提供的出境旅游服務(wù)。
(二)知悉乙方服務(wù)真實情況的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實提供行程安排表和須知,并告知有關(guān)服務(wù)價格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實情況。
(三)人身、財產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方有權(quán)自愿選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險。
(四)要求乙方提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的行程安排旅行游覽;有權(quán)要求乙方為旅游團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊證》的領(lǐng)隊人員,代表乙方安排境外旅游活動并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
(五)自主購物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方人員按照行程安排帶團(tuán)在行程國家本地區(qū)合法購物場所自愿購物,有權(quán)拒絕違反約定的購物安排。
(六)自主選擇自費項目的權(quán)利。除合同“專用條款”中雙方已約定的自費項目外,甲方有權(quán)拒絕乙方人員推薦的各種形式的自費項目。
(七)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
(八)對乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。甲方有權(quán)對乙方侵害權(quán)益的行為提出批評、建議,或向有關(guān)部門投誦、舉報。
第二條 甲方的義務(wù)
(一)維護(hù)祖國的安全、榮譽(yù)和利益。甲方應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛,維護(hù)國家和民族的尊嚴(yán)和形象,舉止文明,不得涉足不健康場所。
(二)不得侵害他人權(quán)利和利益。甲方在行使權(quán)利的同時,不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益。
(三)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。甲方應(yīng)當(dāng)保守國家秘密,遵守公共秩序,遵守社會公德,尊重領(lǐng)隊和導(dǎo)游的人格,遵守行程國家或地區(qū)的法律,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣。
(四)如實提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。甲方應(yīng)當(dāng)在出境旅游申辦和行程中提供真實情況,如實填寫有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并將健康狀況如實告知乙方。
(五)遵守合同約定,自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)審驗乙方的營業(yè)執(zhí)照和出境游組團(tuán)社經(jīng)營許可證,與具有出境(國)旅游資格的國際旅行社簽訂合同,并按照約定支付旅游費用。在行程中服從乙方安排,不得因個人原因強(qiáng)迫乙方改變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動。
(六)努力掌握旅行所需知識,提高自我保護(hù)意識。甲方應(yīng)當(dāng)參加乙方組織的行前說明會,行程中妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
(七)境外糾紛境內(nèi)解決。出境旅游過程中甲乙雙方之間發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)調(diào)解決或在回國后通過法律途徑解決。甲方不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,在境外拒絕登機(jī)(車、船),實施違反行程國家或地區(qū)法律、法規(guī)的行為或采取其他措施強(qiáng)迫乙方接受其提出的條件。
出境旅游電子合同簽篇八
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條報名與成團(tuán)。
1、甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由市旅游局制定、市工商行政管理局監(jiān)制的《市出境旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡稱“須知”)。
同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
2、甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。
2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
第三條違約責(zé)任。
1、乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
(1)因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;。
(2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2、甲方違反合同規(guī)定,對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
(1)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;。
(2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施;。
(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯;。
(4)質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時采取了善后處理措施。
第四條爭議的解決方式。
1、本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。
2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的,向___________仲裁委員會申請仲裁。
第五條本合同的附件視為本合同的一部分,對甲乙雙方均具有約束力。
第六條本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條本合同從簽訂之日起生效。
第八條特別約定條款雙方特別約定以下條款:
年?????月?????日?????年?????月?????日。
附件:
附件二:旅游發(fā)票。
附件三:行程表。
出境旅游電子合同簽篇九
乙方是具有出境游組團(tuán)資格的旅行社,甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
1、甲方應(yīng)自備在團(tuán)隊返程日有效期半年以上的護(hù)照或通行證報名,自辦的簽證/簽注應(yīng)確保在出游期間有效;甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個人信息(含身體狀況等),經(jīng)甲方簽名確認(rèn)的報名信息,作為本合同的組成部分。
2、甲方應(yīng)在簽訂合同時付清旅游費用。旅游費用包括:乙方代訂飛機(jī)票(含境外機(jī)場稅)或火車票等城市間交通費用;旅游觀光汽車費用;住宿費;餐費;非自費項目景點(區(qū))的第一道門票費;行程中安排的其他項目費用;導(dǎo)游(領(lǐng)隊)服務(wù)費,雙方另有約定的除外。
3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報名參團(tuán)。
4、乙方收取旅游費用時應(yīng)出具合法的發(fā)票。
5、乙方在簽訂本合同時應(yīng)當(dāng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營范圍及經(jīng)營許可證編號,旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地,交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間,自由活動的時間和次數(shù),購物次數(shù)、停留時間及購物店名稱,自費項目及價格,經(jīng)辦人及電話,服務(wù)監(jiān)督電話等內(nèi)容的《旅游行程計劃說明書》(以下簡稱《計劃書》)。《計劃書》經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn),也視為合同組成部分。
6、甲方的權(quán)利義務(wù):
(1)有權(quán)要求乙方按照合同和《計劃書》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。
(2)有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。
(3)遵守合同約定,配合領(lǐng)隊、導(dǎo)游人員完成旅游行程;遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律法規(guī);尊重旅游目的地國家(地區(qū))的風(fēng)俗習(xí)慣。
(4)行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)(是指擅自脫離旅游團(tuán)隊,不隨團(tuán)完成約定行程的行為)。
7、乙方的權(quán)利義務(wù):
(1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。
(2)在出團(tuán)前召開說明會,把根據(jù)《計劃書》細(xì)化的行程表發(fā)給甲方,說明所到國家(地區(qū))的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、境外小費的支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項。
(3)行程中不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購物、參加自費項目。甲方在《計劃書》安排的購物店所購物品系假冒偽劣商品時,乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為甲方索賠,自甲方提出交涉之日起60日內(nèi),甲方無法從購物店獲得賠償?shù)?,乙方?yīng)當(dāng)先行賠付。
(4)按照合同和《計劃書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供符合約定的旅游服務(wù);在使用外語的國家(地區(qū)),應(yīng)當(dāng)能夠為甲方提供普通話解說服務(wù);對可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題,應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
8、雙方協(xié)商一致,可以書面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容,由此增加的旅游費用由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費用,乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
甲方(蓋章簽字):
乙方(蓋章簽字):
日期:
出境旅游電子合同簽篇十
甲方(包租方):
乙方(承運方):
經(jīng)甲乙雙方自愿、平等、友好協(xié)商一致,就車輛包用及安全問題達(dá)成如下協(xié)議:
一、自____年____月____日至____年____月____日,甲方常年租用乙方車輛。
二、包車價格一團(tuán)一議,含稅金、過路、過橋、過渡費、燃油費等綜合費用。
三、甲方確定用車的線路后,乙方不得隨意更改(特殊情況如堵車、惡劣天氣可通過協(xié)商解決)。甲方行程如有調(diào)整,甲方須提前一天通知乙方,雙方再行商定各項事宜。
四、甲乙雙方簽訂合同后,每單次用車,以雙方傳真確認(rèn)件為用車依據(jù)。乙方必須保證甲方用車,如有特殊情況須在出發(fā)前五天通知甲方,若不提前通知,承擔(dān)因此給甲方造成的損失。
五、乙方承諾為甲方提供服務(wù)的車輛均為使用期在四年內(nèi)的.新車,如有超過三年以上的車輛,一經(jīng)查實,扣罰當(dāng)期團(tuán)隊所有包車費用。乙方車輛各項保險齊全(含三責(zé)險、交強(qiáng)險、承運人責(zé)任險),每座乘客保險金額不低于50萬元,乙方須提供甲方所需車輛繳納各項保險證明的復(fù)印件。
六、乙方在車輛包用期內(nèi),保證車輛安全行駛,行車中出現(xiàn)的交通事故,責(zé)任由乙方全部承擔(dān)。如因在包車過程中機(jī)件損壞而無法履行合同時所產(chǎn)生的費用(包括駁客、投訴等)由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。由此造成甲方額外費用及不良影響的,應(yīng)由甲乙方雙方協(xié)商解決。
七、乙方駕駛員應(yīng)提供安全、舒適、準(zhǔn)時的服務(wù),接送游客應(yīng)比約定的發(fā)車時間提前十五分鐘到達(dá),做好出車準(zhǔn)備,準(zhǔn)時發(fā)車。
八、向甲方提供“車輛安全管理制度”、“車輛衛(wèi)生管理制度”及“駕駛員行為規(guī)范管理制度”備案,并按規(guī)定做好車輛的安全檢查管理工作。
九、甲方在包用車輛的時間內(nèi),應(yīng)按車輛核定的座位上客,不得超載人員,不得影響駕駛?cè)藛T的正常操作,不得攜帶危險品乘車。
十、車輛行駛過程中,甲方應(yīng)督促乘車游客配合乙方駕駛員工作,確保行車安全。
十一、包用期內(nèi),駕駛?cè)藛T的食宿由甲方負(fù)責(zé)安排,若甲方用車行程改變,此次包車價格經(jīng)甲乙雙方協(xié)調(diào)也要隨之變動。
十二、費用結(jié)算方式:三個月結(jié)清費用。
十三、盡事宜由甲、乙雙方另行商定。合同履行過程中產(chǎn)生的爭議由甲、乙雙方協(xié)商解決,協(xié)商不能達(dá)成一致,雙方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
十四、合同自簽訂之日起生效。
十五、合同一式四份,甲乙雙方各持兩份。
甲方法人代表(代理人):
(簽章):
乙方法人代表(代理人):
(簽章):
____年____月____日。
出境旅游電子合同簽篇十一
甲方:_________(旅游者或團(tuán)體)
聯(lián)系電話:_________
乙方:_________(組團(tuán)旅行社)
聯(lián)系電話:_________
甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游服務(wù),為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項達(dá)成如下協(xié)議:
(一)乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。
(二)乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。
(三)甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
(四)甲方應(yīng)就出境的旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。
第二條 銷售與成交
(一)甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。
(二)乙方對旅游行程中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項目、旅游者須知如實介紹、報價。
(三)對旅游服務(wù)費用所含項目,雙方達(dá)成共識。
(四)甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費用。
(五)乙方出具發(fā)票、旅游行程等文件。
(六)乙方必須召開行前說明會,要向甲方交待并提供書面形式的出境時間、地點及注意事項,并推薦旅游者購買旅游個人保險。
(七)乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊,并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。
(八)雙方約定由于甲言成乙方責(zé)任旅行的處理方式。
(九)“告別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
(一)內(nèi)容
團(tuán)號_________或在說明會告知
行程共計_________晚_________天(飛機(jī)、車、船在途時間以及前往目的地和返回境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi))
出發(fā)、返回地點、日期_________
目的地國家(地區(qū))及主要旅游點_________
交通工具_(dá)________標(biāo)準(zhǔn)_________
住宿次數(shù)/標(biāo)準(zhǔn)_________
餐飲標(biāo)準(zhǔn)_________
購物次數(shù)_________
團(tuán)組總計_________
注明:不包含的費用_________
以上事項經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后,甲乙雙方應(yīng)格守約定,不得擅自更改。
(二)甲方在旅游服務(wù)回應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)綜合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
(三)乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的,視為本合同的一部分,對乙方具約束力。
(一)乙方在下列情況下承擔(dān)賠償責(zé)任:
1、因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求,造成甲方損失;
2、乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;
3、乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時,遺失或損毀甲言證件的。
(二)甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任;
1、甲方違約,自身損失自負(fù),給乙方造成損失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任;
2、甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī),所產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù);
3、由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤,導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達(dá)到甲方的;
(三)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形;
2、本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免費處理措施的。
(四)乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,可減輕或者免除責(zé)任;
1、對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施;
2、乙方及時采取了善后處理措施;
3、由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。
(一)本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請調(diào)解、提出投訴如賠償請求。
(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商或調(diào)解不成對,依法向西寧仲裁委員會申請仲裁,也可通過其他法律途徑:_________。
第六條 本合同一式兩份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條 本合同自簽訂之日起生效。
甲方:_______________
乙方:_______________
出境旅游電子合同簽篇十二
甲方:_________(旅游者或團(tuán)體)
乙方:_________(組團(tuán)旅行社)
甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游服務(wù),為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項達(dá)成如下協(xié)議:
第一條
促銷與咨詢
(一)乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。
(二)乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。
(三)甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
(四)甲方應(yīng)就出境的旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。
第二條
銷售與成交
(一)甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。
(二)乙方對旅游行程中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項目、旅游者須知如實介紹、報價。
(三)對旅游服務(wù)費用所含項目,雙方達(dá)成共識。
(四)甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費用。
(五)乙方出具發(fā)票、旅游行程等文件。
(六)乙方必須召開行前說明會,要向甲方交待并提供書面形式的出境時間、地點及注意事項,并推薦旅游者購買旅游個人保險。
(七)乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊,并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。
(八)雙方約定由于甲言成乙方責(zé)任旅行的處理方式。
(九)“告別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第三條
旅游行程
(一)內(nèi)容
團(tuán)號_________或在說明會告知
行程共計_________晚_________天(飛機(jī)、車、船在途時間以及前往目的地和返回境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi))
出發(fā)、返回地點、日期_________
目的地國家(地區(qū))及主要旅游點_________
交通工具_(dá)________標(biāo)準(zhǔn)_________
住宿次數(shù)/標(biāo)準(zhǔn)_________
餐飲標(biāo)準(zhǔn)_________
購物次數(shù)_________
團(tuán)組總計_________
注明:不包含的費用_________
以上事項經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后,甲乙雙方應(yīng)格守約定,不得擅自更改。
(二)甲方在旅游服務(wù)回應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)綜合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
(三)乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的,視為本合同的一部分,對乙方具約束力。
第四條
違約責(zé)任
(一)乙方在下列情況下承擔(dān)賠償責(zé)任:
1.因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求,造成甲方損失;
2.乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;
3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時,遺失或損毀甲言證件的。
(二)甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任;
1.甲方違約,自身損失自負(fù),給乙方造成損失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī),所產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù);
3.由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤,導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達(dá)到甲方的;
(三)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形;
2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免費處理措施的。
(四)乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,可減輕或者免除責(zé)任;
1.對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施;
2.乙方及時采取了善后處理措施;
3.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。
第五條
爭議的解決
(一)本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請調(diào)解、提出投訴如賠償請求。
(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商或調(diào)解不成對,依法向西寧仲裁委員會申請仲裁,也可通過其他法律途徑:_________。
第六條
本合同一式兩份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條
本合同自簽訂之日起生效。
甲方(簽章):_________
乙方(簽章):_________
_________年____月____日
出境旅游電子合同簽篇十三
甲方:_________(旅游者或團(tuán)體)。
聯(lián)系電話:_________。
乙方:_________(組團(tuán)旅行社)。
聯(lián)系電話:_________。
甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游服務(wù),為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項達(dá)成如下協(xié)議:
(一)乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。
(二)乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。
(三)甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
(四)甲方應(yīng)就出境的旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。
第二條銷售與成交。
(一)甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。
(二)乙方對旅游行程中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項目、旅游者須知如實介紹、報價。
(三)對旅游服務(wù)費用所含項目,雙方達(dá)成共識。
(四)甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費用。
(五)乙方出具發(fā)票、旅游行程等文件。
(六)乙方必須召開行前說明會,要向甲方交待并提供書面形式的出境時間、地點及注意事項,并推薦旅游者購買旅游個人保險。
(七)乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊,并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。
(八)雙方約定由于甲言成乙方責(zé)任旅行的處理方式。
(九)“告別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
(一)內(nèi)容。
團(tuán)號_________或在說明會告知。
行程共計_________晚_________天(飛機(jī)、車、船在途時間以及前往目的地和返回境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi))。
出發(fā)、返回地點、日期_________
目的地國家(地區(qū))及主要旅游點_________。
交通工具_(dá)________標(biāo)準(zhǔn)_________。
住宿次數(shù)/標(biāo)準(zhǔn)_________。
餐飲標(biāo)準(zhǔn)_________。
購物次數(shù)_________。
團(tuán)組總計_________。
注明:不包含的費用_________。
以上事項經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后,甲乙雙方應(yīng)格守約定,不得擅自更改。
(二)甲方在旅游服務(wù)回應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)綜合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
(三)乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的,視為本合同的一部分,對乙方具約束力。
(一)乙方在下列情況下承擔(dān)賠償責(zé)任:
1、因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求,造成甲方損失;
2、乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;
3、乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時,遺失或損毀甲言證件的。
(二)甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任;
1、甲方違約,自身損失自負(fù),給乙方造成損失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任;
(三)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形;
2、本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免費處理措施的。
(四)乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,可減輕或者免除責(zé)任;
1、對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施;
2、乙方及時采取了善后處理措施;
3、由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。
(一)本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請調(diào)解、提出投訴如賠償請求。
(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商或調(diào)解不成對,依法向西寧仲裁委員會申請仲裁,也可通過其他法律途徑:_________。
第六條本合同一式兩份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條本合同自簽訂之日起生效。
甲方:_______________。
乙方:_______________。
出境旅游電子合同簽篇十四
甲方(團(tuán)體或個人):
乙方(組團(tuán)旅行社):
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
1、甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政管理局監(jiān)制的《佛山市出境旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡稱"須知")。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
2、甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。
1、主要事項
旅行團(tuán)名報名人數(shù)
初定出團(tuán)日期旅游線路與天數(shù)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐次,正餐次,標(biāo)準(zhǔn):
導(dǎo)游服務(wù)派領(lǐng)隊及導(dǎo)游服務(wù)
購物娛樂安排
預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費總額
雙方其他約定
2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
1、乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
(1)因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
(2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2、甲方違反合同規(guī)定,對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:
甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
(1)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
(2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施;
(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯;
(4)質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時采取了善后處理措施。
1、本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。
2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的,向佛山仲裁委員會申請仲裁;若不同意通過佛山仲裁委員會仲裁的,可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。
1、佛山市出境旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則;
2、旅游發(fā)票;
3、行程表;
4、出境游報名表。
特別約定條款
雙方特別約定以下條款:
甲方簽字(蓋章):乙方簽字(蓋章):
地址:地址:
郵編:郵編:
電話:電話:
日期:日期:
出境旅游電子合同簽篇十五
甲方:_______________(旅游者或團(tuán)體)
聯(lián)系電話:_________________________
乙方:________________(組團(tuán)旅行社)
聯(lián)系電話:________________________
甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游服務(wù),為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項達(dá)成如下協(xié)議:
第一條、促銷與咨詢
(一)乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。
(二)乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。
(三)甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
(四)甲方應(yīng)就出境的旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。
第二條、銷售與成交
(一)甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。
(二)乙方對旅游行程中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項目、旅游者須知如實介紹、報價。
(三)對旅游服務(wù)費用所含項目,雙方達(dá)成共識。
(四)甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費用。
(五)乙方出具發(fā)票、旅游行程等文件。
(六)乙方必須召開行前說明會,要向甲方交待并提供書面形式的出境時間、地點及注意事項,并推薦旅游者購買旅游個人保險。
(七)乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊,并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。
(八)雙方約定由于甲言成乙方責(zé)任旅行的處理方式。
(九)“告別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第三條、旅游行程
(一)內(nèi)容
團(tuán)號_________或在說明會告知
行程共計_________晚_________天(飛機(jī)、車、船在途時間以及前往目的地和返回境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi))
以上事項經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后,甲乙雙方應(yīng)格守約定,不得擅自更改。
(二)甲方在旅游服務(wù)回應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)綜合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
(三)乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的,視為本合同的一部分,對乙方具約束力。
第四條、違約責(zé)任
(一)乙方在下列情況下承擔(dān)賠償責(zé)任:
1。因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求,造成甲方損失;
2。乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;
3。乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時,遺失或損毀甲言證件的。
(二)甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任;
1。甲方違約,自身損失自負(fù),給乙方造成損失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任;
2。甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī),所產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù);
3。由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤,導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達(dá)到甲方的;
(三)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形;
2。本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免費處理措施的。
(四)乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,可減輕或者免除責(zé)任;
1。對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施;
2。乙方及時采取了善后處理措施;
3。由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。
第五條、爭議的解決
第六條、本合同一式兩份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條、本合同自簽訂之日起生效。
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款:
甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點:_____________簽訂地點:_____________
出境旅游電子合同簽篇十六
甲方自愿參加乙方組織的本次旅游,為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,雙方現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
1、本合同甲方應(yīng)為依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定允許出境的團(tuán)體或個人,乙方應(yīng)為具有出境旅游經(jīng)營資格的旅行社。
2、雙方簽章確認(rèn)的行程表、旅游發(fā)票、旅游報名表均為合同附件。
3、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
4、本合同從簽訂之日起生效。
1、甲方報名參團(tuán)時,應(yīng)自備有效期半年以上的因私護(hù)照或通行證,并提供經(jīng)常使用或能夠保證及時聯(lián)系的電話、手機(jī)或傳真號碼,否則乙方在需要通知卻通知不到甲方的,乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。
2、甲方應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時將自身健康情況告知乙方。
3、甲方應(yīng)在報名時付清團(tuán)費,乙方收取團(tuán)費應(yīng)出具發(fā)票。
4、乙方應(yīng)在出團(tuán)前召開說明會,把行程表發(fā)給甲方,詳細(xì)說明有關(guān)事項。甲方缺席責(zé)任自負(fù)。行程表應(yīng)根據(jù)雙方確認(rèn)的行程而細(xì)化,列明旅游線路、時間、景點、交通工具安排、酒店名稱及標(biāo)準(zhǔn)、用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)、購物娛樂安排、領(lǐng)隊和相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡(luò)方式等。
5、旅游用匯按國家外匯管理規(guī)定進(jìn)行兌換、使用及辦理核銷或退匯。
1、本次行程簽證費用;
2、行程表所列往返交通費、機(jī)場稅(費)、游覽交通費;
3、行程表所列酒店或同級酒店的住宿費;
4、行程表所列的餐費(不含酒水);
5、行程表所列非自費旅游項目第一門票;
6、領(lǐng)隊、導(dǎo)游服務(wù)費。
1、旅途中火車、輪船上餐費;
2、個人旅游意外保險費和航空保險費;
3、行程表所列自費項目及行程表以外活動項目所需的費用;
4、衛(wèi)生檢疫費;
5、出入境行李的海關(guān)稅、搬運費、保管費和超重(件)行李托運費;
6、酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費用;
7、小費等其他私人性開支;
8、其他未約定由乙方支付的費用。
1、甲方退團(tuán)或乙方取消行程應(yīng)當(dāng)及時通知對方,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失費(指乙方為甲方安排本次旅游已支出的費用,下同),并按以下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
出發(fā)前14天(以自然日計算,下同)以上,團(tuán)費總額5%;
出發(fā)前13至8天,團(tuán)費總額10%;
出發(fā)前7至1天,團(tuán)費總額15%;
出發(fā)當(dāng)天,團(tuán)費總額20%。
2、更改出團(tuán)日期,更改方應(yīng)與對方協(xié)商,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失費,協(xié)商不成按退團(tuán)或取消行程處理。
3、雙方對本條內(nèi)容另有約定的,從約定。
1、乙方應(yīng)為甲方提供符合保障人身、財物安全需要的服務(wù),對可預(yù)知危及甲方人身、財物安全的項目和須注意的問題,應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
2、乙方應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險。因旅行社責(zé)任造成甲方人身、財產(chǎn)損害時,按《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》處理。此外,乙方應(yīng)向甲方推薦購買相關(guān)的旅游者個人保險。
3、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)的,甲方有權(quán)在出發(fā)前解除合同,由乙方承擔(dān)業(yè)務(wù)損失費,并退回甲方已交團(tuán)費,乙方按照團(tuán)費3%支付賠償金;甲方在出發(fā)后才得知存在擅自合并組團(tuán)情況的,除有權(quán)要求乙方承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任外,還有權(quán)要求乙方按照團(tuán)費5%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
4、甲方應(yīng)遵守國家出入境管理、海關(guān)管理以及相關(guān)國家、地區(qū)的法律、法規(guī);尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、民族習(xí)慣;不涉足黃、賭、毒場所,違者后果自負(fù)。
5、甲方因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由其自行承擔(dān);因違反有關(guān)國家或地區(qū)法令而被懲罰、拘留、遣返或追究其它法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費用由其自行承擔(dān);給乙方造成損失的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
6、甲方在旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)損害意外事故時,按國家有關(guān)規(guī)定處理;因傷病不能繼續(xù)旅行時,乙方應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排,其所交團(tuán)費扣除業(yè)務(wù)損失費后,剩余部分退回甲方,乙方不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療及其它費用。
7、甲方在旅途中自行離團(tuán)或不參加計劃內(nèi)的某項團(tuán)隊活動,視為自動放棄,所交費用不予退回。乙方增加任何旅游項目(包括增加景點、購物、娛樂項目等),應(yīng)以不影響原計劃行程為原則,并獲得甲方書面同意。
8、旅途中,甲方應(yīng)妥善保管好個人財物,未委托乙方代管而損壞或丟失,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
9、因申請旅游簽證被拒簽、被拒絕出入境、傷病等屬于甲方個人客觀原因?qū)е虏荒馨磿r成行或行程中止,造成的損失由甲方承擔(dān),乙方扣除業(yè)務(wù)損失費后將剩余團(tuán)費退回甲方。
10、因不可抗力原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行,乙方應(yīng)當(dāng)及時通知甲方,并采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大。乙方可在已收團(tuán)費中扣除業(yè)務(wù)損失費后退回甲方;造成團(tuán)隊行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時,甲乙雙方可根據(jù)當(dāng)時的情況協(xié)商解決,如發(fā)生費用增減,增加部分由甲方承擔(dān),減少部分退回甲方。
11、旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況,乙方與甲方協(xié)商后可對行程作出適當(dāng)調(diào)整,增加的費用由乙方承擔(dān),如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動內(nèi)容減少,乙方按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償甲方損失。
12、出境旅游過程中雙方發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在回國后通過法律途徑解決,甲方不應(yīng)以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,拒絕登機(jī)(車、船)、實施違反行程國家或地區(qū)法令的行為或采取其他拖延行程、擴(kuò)大影響的措施強(qiáng)迫乙方接受其提出的要求。由此擴(kuò)大的.損失甲方自行承擔(dān)。
2、乙方組團(tuán),或轉(zhuǎn)_____旅行社出團(tuán);
3、行程安排:交通工具、景點、酒店名稱、餐飲及購物、娛樂等(見行程表,雙方簽章確認(rèn)為準(zhǔn)。)
5、領(lǐng)隊及導(dǎo)游服務(wù)(特殊約定除外);
6、團(tuán)費_____元/人,小孩____元/人(小孩費用由雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)商定),合計總額______元。
1、乙方的服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管,如因團(tuán)隊的服務(wù)質(zhì)量問題造成甲方的合法權(quán)益受到損害,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償,雙方協(xié)商不成,可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴。
2、本合同發(fā)生糾紛,經(jīng)協(xié)商、調(diào)解不成的,可采取以下其中一種方式解決:
1)、向仲裁委員會申請仲裁;
2)、向法院起訴。
甲方(簽章):________乙方(簽章):_________
聯(lián)系電話:____________聯(lián)系電話:_____________
地址:________________地址:_________________
出境旅游電子合同簽篇十七
本協(xié)議在平等、自愿、協(xié)商的基礎(chǔ)上,甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:
集合時間:_____年_____月_____日_____點。
出發(fā)時間:_____年_____月_____日_____點。
費用:_____元/人。
甲方參加本次旅游共__________人,單價見附表,總金額為(___________元)_______萬_______千________百________拾________元整,預(yù)付定金(__________元)_______萬_______千________百________拾________元整。
旅游費用支付方式以及支付時間__________。
簽約地點:
監(jiān)督、投訴電話:
1、甲方逾期付款的違約責(zé)任。
甲方在簽訂協(xié)議時未支付預(yù)付款的,乙方可以終止協(xié)議。
如甲方在出發(fā)前四天還未支付預(yù)付款的,甲方承擔(dān)乙方的直接損失,并支付旅游協(xié)議總價20%的違約金。出發(fā)當(dāng)日,乙方需付完旅游總價除預(yù)付款外的剩余款項。
2、甲方在出發(fā)前30日內(nèi)(含第30日,下同)提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向出境社支付業(yè)務(wù)損失費:
出發(fā)前30日至15日,按旅游費用總額5%;
出發(fā)前14日至7日,按旅游費用總額15%;
出發(fā)前6日到4日,按旅游費用總額70%;
出發(fā)前3日到1日,按旅游費用總額85%;
出發(fā)當(dāng)日,按旅游費用總額的90%;
如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費不足以賠償乙方的實際損失,甲方應(yīng)當(dāng)按實際損失對出境社予以賠償,但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費用總額。
甲方在扣除上述業(yè)務(wù)損失費后,應(yīng)當(dāng)在乙方退團(tuán)通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)向乙方退還剩余旅游費用。
3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任。
甲方未經(jīng)乙方同意,中途擅自離團(tuán),不得要求乙方退回未完成行程的直接費用,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方未按協(xié)議約定,擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具的,費用自負(fù),并不得要求退回相關(guān)旅游費。
1、乙方在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日,下同)提出解除合同的,向甲方退還全額旅游費用(不得扣除簽證/簽注的費用),并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金:
出發(fā)前30日至15日,支付旅游費用總額2%的違約金;
出發(fā)前14日至7日,支付旅游費用總額5%的違約金;
出發(fā)前6日到4日,支付旅游費用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日到1日,支付旅游費用總額15%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費用總額20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失,出境社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。
出境社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費用并支付違約金。
2、因乙方原因,乙方擅自減少行程活動景點的,每減少一個景點,應(yīng)當(dāng)支付旅游協(xié)議總價2%的違約金,并退還所減少景點的全額門市票價。
3、乙方作為有別于旅行社的'專業(yè)戶外公司,行程中不得設(shè)置任何購物地點。
4、乙方領(lǐng)隊在旅游行程期間,擅自離開團(tuán)隊,造成甲方無人負(fù)責(zé)的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用,退還未完成的行程用并支付旅游協(xié)議總價5%的違約金。
乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,但乙方不承當(dāng)賠償責(zé)任。
2、乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生的危險情況應(yīng)向甲方作出明確警示,并積極采取防范措施。如面對乙方的關(guān)于安全方面的警告,甲方不聽勸阻的,則甲方負(fù)相應(yīng)產(chǎn)生的全部責(zé)任。
3、乙方應(yīng)按規(guī)定購買旅游意外保險,對于甲方個別隊員拒絕購買的,可以尊重對方意見,但是該隊員必須私下自行購買相關(guān)保險。
4、乙方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定提供服務(wù),尊重甲方的人格尊嚴(yán)及其相關(guān)的合法權(quán)利,不得強(qiáng)迫甲方參加自費項目,不得設(shè)置任何購物環(huán)節(jié)。
5、甲方未按約定時間提供個人資料,或提供的個人資料不真實,造成乙方無法為甲方提供為約定服務(wù)的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任,但甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費用。
甲方(簽字或蓋章)。
______年______月______日。
乙方(簽字或蓋章)。
______年______月______日。
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