一個好的計劃可以提高我們的組織能力和執(zhí)行力,幫助我們更好地實現(xiàn)自己的目標。在計劃中,我們可以留出適當?shù)挠嗟?,以應對突發(fā)情況和變化。計劃的成功實施既需要策略和方法,也需要耐心和堅持,以下是一些建議供大家參考。
保安一周工作計劃表篇一
客服,很多人都沒有注意到他的重要性。甚至很多的公司都不怎么重視客服這個部門。事實上,客服應該是一個公司的精銳部隊。一個好的客服的功勞絕對不亞于一個運營,如果一個好的運營遇上一批垃圾的客服,他也沒辦法把店鋪經營下去,我在客服方面不是很懂,本來也不想出來分享這個話題的,但是我這一系類文章的目的是一個比較系統(tǒng)化的淘寶,所以這個關鍵點又不能不講??头嘤枺捎谒綄嵲谟邢?,可能分享的還不如很多賣家好,希望有對這個客服有非常豐富經驗的朋友出來分享一下,讓更多的人了解到客服的重要性。
何為客服?客服=銷售+服務性質??头暮诵氖卿N售,客服要經營買家的期望值??头牧鞒毯唵蔚膭澐譃椋赫泻?,詢問,分析,議價,推薦,幫助,核實,告別,追單等基本流程。
1、招呼:
對于招呼來說,我覺得這個不難,只要做到這么幾點就夠了。一是語氣熱情,讓人通過文字就能感覺到你就在身邊為他服務一樣。二是回復迅速,這一點很重要,如果人家十來分鐘后才回復那你基本這單就掛了,還會給人家留下很不好印象,以后也不來了。三是個性化回復,不要讓買家感覺是在跟機器說話。四是表情豐富,雖然我們不要做到一句話帶一個表情,但是你至少也要三句話內有一個表情。
2、詢問:
詢問這個就有技巧了。這個不是死板板的,首先在詢問之前你要做到了解客服的心理需求,你至少要大概猜出買家他心理的想法。采用何種提問方式:是開放式的好還是封閉式的好,一般情況下在詢問的時候盡量的做到要開放的詢問(何為開放式的提問?簡單的來說就是沒有標準答案的就可以了),比如針對快遞的詢問:“親,請問什么物流對您最方便呢”,比“親,給你發(fā)申通快遞好嗎?”要強的多。詢問之前一定要先聽一聽對方,這樣你才更好的了解到他心理想要什么,而且你要想辦法做到激發(fā)客服的需求,為下一步的分析做準備,提問時注意人稱,要表達出對對方的興趣。不同類目提問的內容不同。
3、分析
分析就是分析客戶,判斷他是不是真的需要,是不是比較急切等等,要做到知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。要從各方去搜集客服的信息,比如從旺旺界面能夠了解到客戶支付寶注冊時間長短,信譽等級高低,他們是屬于哪一類型的客服?算下平均消費,是專門購買低檔產品的還是專門購買高檔產品的。
4、推薦
推薦有兩種,一是在買家不喜歡這個款的時候,準備離開的時候,根據你的分析給他推薦,二是他已經喜歡了的時候決定買的時候還給他推薦一款,提高你的客單價。第一個情況有兩種推薦方法,一是如果你分析的是買家在糾結,有疑問的時候你要推薦,這個時候你推薦的是選擇你的理由和你們的優(yōu)勢。二是如果買家是不喜歡你的產品這個時候你要推薦的就是推薦你其他的產品,最具優(yōu)勢和最適合他的產品。如果是第二種情況你要推薦跟這個產品最好搭配的產品。
客戶議價是正常的,不要反感,有一個這樣的例子:為什么你家的內褲比別人的貴了這么多呢?可以優(yōu)惠嗎?回答:親,內褲這個東西是貼身穿的,如果要是買那些便宜的鬧出個什么難言之隱那就不好了,您說呢?其實我個人覺得這個是很好的回答,如果你直接告訴他你的質量比別人的好,可能人家還不接受。所以在議價的時候一定要轉移買家盯住的點。
6、幫助
常見的幫助有對新手的網銀的使用啊,支付寶的使用啊,好評的修改啊,退換貨等售后啊等等,這些你都需要實現(xiàn)就準備好。這個不多談,重點在于迅速和熱情就行。
7、核實
核實也很簡單,就是每一個成交的用戶你都要去和他核實一下他的地址,他要求了些什么,發(fā)的快遞等。
8、告別
不要在人家付款后就不鳥人家了,一定要和人家做一個告別,可以說:再次感謝親對本店的支持。我們會很高興親在收到寶貝后給我們五分好評的鼓勵。如果親對不滿意或者有其他問題的,請親及時的聯(lián)系我們,我們會服務到親滿意為止,祝親生活愉快,網購開心。
追單就是有些拍下沒有付款的,建議每天下午發(fā)貨前給買家打一個電話,說:您拍下寶貝暫時還沒有付款,如果親現(xiàn)在付款的話我們馬上就可以發(fā)貨。有時候你會發(fā)現(xiàn),去追單一下很多的就會來付款。
追單的方式:旺旺,系統(tǒng),短信,電話,站內信,郵件等。
錯誤的常見的客服回復:親,個人建議s的,如果您不放心可以具體看下詳細的尺碼表。
正確的回復:親,您的身材很不錯,這件t恤您穿s尺碼會合適一些,小碼比較顯身材。但如果您平時喜好寬松一些可以選擇m尺碼。
這樣的回答你就好多了。買家頓時也就不會糾結了。他肯定如果喜歡的話就會買下了,而你給點不明確的答案的話他就只會更加的糾結。
保安一周工作計劃表篇二
姓名:部門:領導簽字:
本周大事。
1.。
2.。
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時間。
工作內容。
拜訪對象。
聯(lián)系方式。
達成目標。
備注說明。
周一。
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周二。
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周三。
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周四。
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周五。
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周六。
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周日。
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財務指。
標計劃。
類別。
客戶訂單。
產品/數(shù)量/金額。
備注。
簽訂單。
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應收賬款。
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費用控制。
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保安一周工作計劃表篇三
銷售崗位如何制定一周工作計劃呢?下面是小編為您精心整理的銷售一周工作計劃,希望大家喜歡。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四;今周對自己有以下要求
1:每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2:一日一小結,每周一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一直的'。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。
給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。
要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。
擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10:為了今周的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一周的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。
為公司做出自己最大的貢獻。
1、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸,為實際開展工作制定短期見效的工作方案
3、根據老板的意見和建議,結合公司現(xiàn)狀,以實際改善為主制定工作計劃書;
6、力主抓幾項短期效益的工作以樹立權威,尤其是在大集團公司
7、以部門經理為主,避免越權
附家具商場總經理助理崗位職責
1、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經營計劃;
2、主持制定、調整年度銷售工作計劃及總預算并組織實施營銷戰(zhàn)略規(guī)劃;
3、按工作程序做好與銷售、企劃、售后服務、財務部門的橫向聯(lián)系;
6、監(jiān)督公司相關人事制度、商場管理制度的執(zhí)行情況;
7、監(jiān)督公司市場策劃與促銷推廣活動的執(zhí)行與落實;
8、定期開展各部門聯(lián)動的售后服務管理會議,保證整體運作效率的改善;
9、監(jiān)督商場貨品管理、現(xiàn)場裝飾管理、導購員培訓的工作執(zhí)行情況;
10、協(xié)助總經理開展相關工作,并完成交辦的相關事宜。
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保安一周工作計劃表篇四
(一)、工作目標
1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司簽訂的《20xx年度安全生產目標管理責任書》確定的指標。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助。
(二)、主要工作計劃措施
一、安保部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關系。
2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。
3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,制定保衛(wèi)巡查方案。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務經營正常運作。
全面總結10年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進行一系列的學習和培訓。
2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客,從而提高對客服務能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。
四、保安部將協(xié)助公司安委會做好安全生產工作
1、嚴格按照公司給本部門下達的內控目標和具體措施,與下級簽訂“責任狀”,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有任務,個個有壓力、有動力。
2、參加安委會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。
3、組織公司安委會相關人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改復查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產。
五、加強各種設施設備的維護保養(yǎng),提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保我部門的.設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準,以技術參數(shù)為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,整體提高維護保養(yǎng)的水平;加強消防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平,憑借過硬的業(yè)務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務實的精神面貌,高標準、嚴要求,努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護航的工作。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四;這周對自己有以下要求
1:每日要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2:一日一小結,每日一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10:為了今周的銷售任務每周我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
保安一周工作計劃表篇五
新的學期,新的開始。在新的學期來臨之際,為更好的從事接下來的工作,按照領導的統(tǒng)一要求,我就對新的學期工作做下規(guī)劃,具體的情況是:
一、現(xiàn)狀分析
大部分幼兒都能夠高興來園,能較好的適應日常生活的作息時間及活動安排。大多數(shù)幼兒能大聲能夠向成人問好和再見,能隨教師和同伴一起游戲。此時,應進一步加強對幼兒良好行為習慣的培養(yǎng),如:幼兒洗手時,常對玩水、玩肥皂感興趣,有時袖子會淋濕,還需要成人在游戲中進一步引導;部分幼兒獨立進餐時還有困難,如端碗、用勺穩(wěn)定性差,需要老師格外關心和幫助。
二、生活目標
1.能愉快地來園,能主動與教師和同伴打招呼。愿意做有禮貌的孩子,在成人的引導下會說簡單的禮貌用語“你好”“再見”。
2.在成人的幫助下學習卷袖子,鞏固正確的洗手方法。
3.愿意多喝白開水,知道多喝水不生病。
4.喜歡吃不同的水果,知道它們的名稱及味道。
5.愿意接受多種食物,知道細嚼慢咽對身體好。
6.能積極配合成人穿、脫衣服,會把衣服放在固定的地方。
7.愿意學習做事,對自己有信心。
三、主要教學活動
2.故事:《小鴨有禮貌》、《好乖乖》、《跟著媽媽不亂跑》、《我愛小椅子》
3.音樂:《秋天》、《小雞》、《小老鼠》、《叫聲》
4.美工:《漂亮的圍巾--撕紙》、《運果子的小刺猬——印畫》、《秋天的葉子》
四、家園共育
1.天氣逐漸轉涼,建議家長利用休息日多到戶外一起活動,保證適量的戶外游戲時間,提高幼兒的運動興趣和抗病能力。
2.建議家長為幼兒提供方便活動的著裝和鞋,如袖口及褲腰的松緊要適度易挽、好脫,不穿緊身衣褲和系帶的皮鞋等。
3.建議家長在日常生活中多給幼兒提供自己動手做事情的機會,激發(fā)幼兒做事的信心,促進幼兒動作進一步協(xié)調發(fā)展。
4.建議家長每天堅持和幼兒一起看書,在交流中促進他們的語言發(fā)展。
5.鼓勵幼兒把自己喜歡的玩具、圖書等帶到幼兒園,引導幼兒學習分享,體驗友愛的快樂。
6.共同培養(yǎng)幼兒做事有秩序的好習慣,鼓勵家長教育幼兒愛護玩具,玩完后鼓勵幼兒和成人一起收放好。
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保安一周工作計劃表篇六
周工作計劃怎么寫呢?下面是小編為您精心整理的一周工作計劃表格,希望大家喜歡。
一、 店面行政管理
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1. 建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
3. 建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6. 重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
二、經營管理
1. 加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2. 明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數(shù)據分析。
3. 在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的`接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
以上是我對店內管理的一些設想,如有不足之處希望各位領導加以指正,如果公司領導能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。
所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。
并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。
并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持xxx的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
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保安一周工作計劃表篇七
身為一名合格的超市部門領班,必先制定一套完善的日常計劃和目標,并每天溫習和
總結
自己的工作經驗并用學來的專業(yè)知識感染身邊的每一個員工!以下是日常詳細工作計劃:1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務,并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!
2)每天早上第一時間帶領員工和促銷員仔細檢查好商品價格標價簽,并即時更換好變價標簽和保證每物一價,方便顧客選購和避免客訴。
3)安排好員工與促銷員的每天工作任務,并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這個原則實行處理并在下班前實行任務交接和對碰到當前困難實行商榷和溝通。
4)每天查看和分析營業(yè)報表和昨天銷售明細清單,并對某一季節(jié)性商品和敏感性商品實行一系列的調價讓利活動,從而更好地吸引到新一批潛在性客流,并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況,發(fā)現(xiàn)問題即時向經理反應情況,dm生效當天安排好人員和時間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前,并即時清退過檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結商品庫存。
5)每天帶領員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作,并合理安排衛(wèi)生區(qū)域,輪流安排員工實行檢查和跟進。
6)每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員實行營運和服務知識的培訓工作,并分享店內最新八掛信息展開大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題展開一些必要心理輔導工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。
總來說之,言而總之!做的是細節(jié),要想銷售好,必須多動腦,要想輕松滴,合理安排好!
保安一周工作計劃表篇八
一、前廳部:
1、維護前廳整體形象,安排保潔對大廳內外玻璃擦拭清掃,(需要田經理配合,周二開始)。
9、周四增加前臺新規(guī)章制度,規(guī)定制定后報徐店審批。10、周例會再次進行突發(fā)事件案例處理培訓。
二、銷售部:
1、當月營業(yè)額任務為16萬,截止20號目前僅完成當月任務50%。8萬6千元。
2、與銷售部經理共同制定本周銷售計劃,銷售量。
3、宣傳單頁已經發(fā)完,需要印發(fā)單頁,印發(fā)銷售名片。
4、網絡銷售再次跟進,協(xié)商團購價格。
1、增加保安對消防認識,本周開始每天對消防器材巡查檢驗(逐步完善、預計六月份消防安全整體培訓)2、加強保安安防意識、夜間巡查樓層,停車場,有異常情況即可匯報。(加強培訓,不能間斷)3、停車場衛(wèi)生(下月1號開始統(tǒng)一清理,因本周只有兩名保安都是夜班,停車場光線不足)4、本周停車場畫停車線(工程部、保安部合作)需要徐店指導(預計周四)四、本周先規(guī)范各部門基本流程,相互配合,六月份制定酒店各部門詳細工作計劃!不足之處請徐店指示。目前尚欠缺正規(guī)化服務理念,欠缺品牌形象認識,對客服務規(guī)范性不到位!
保安一周工作計劃表篇九
年齡的提高和幼兒園對安全意識的引導,大班幼兒已具有簡單的安全知識和初步的自我保護意識及能力,但由于幼兒年齡小,自我控制能力較差。這學期為了搞好班級安全工作,保證孩子安全、健康的成長,針對班級實際情況,特制訂了班級安全。
工作計劃。
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首先,在幼兒園安全工作計劃中永遠是安全第一。班級保教人員在思想上必須樹立“安全第一”的意識,做到工作到位,時刻注意孩子活動情況,不離開幼兒,并采取一系列措施,做好安全防范工作。
1、積極配合保健老師和后勤工作,認真做好晨間接待和檢查工作,了解幼兒當天情緒和身體狀況,杜絕幼兒穿拖鞋、帶危險物品入園。加強向家長宣傳晨檢的重要性,鼓勵幼兒愉快接受晨檢。
2、每天認真檢查幼兒出勤情況,做好出勤登記,對缺席(請假)的幼兒及時了解原因。
3、做好戶外體育活動前的準備工作,檢查活動場地、器械的安全,提醒幼兒檢查穿著,消除不安全隱患,讓幼兒輕松參與活動。
4、盥洗時,保育員應保證盥洗室的干爽,排除積水,防止幼兒滑倒。教師注意維持盥洗室的良好秩序,防止幼兒碰撞及玩水。
5、教師應加強課間巡視,加強對幼兒進行安全教育,使幼兒形成較強的自我防護意識。首先,讓幼兒做到課間不追趕、不爬高、不作危險動作、不玩危險物品,不亂吃東西,不將異物塞入耳、鼻、口內。
其次,教育團結友愛,不打人,互相幫助,遇到不安全的情況及時向老師匯報。
6、午休時,組織幼兒安靜入寢,提醒幼兒不蒙頭、不俯臥、不吮吸手指頭、不帶玩具進寢室等。教師加強巡視,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
7、嚴格執(zhí)行接送制度。提醒家長憑接送卡接幼兒,接送卡丟失的應做好事先與班級老師聯(lián)系好,并及時補辦接人卡,謹防幼兒走失。
8、對班級的設施設備做到經常檢查,對幼兒的玩具、用具定期進行消毒,并登記。
9、利用家園聯(lián)系冊,家園欄,家長接送孩子的時間,向家長宣傳對幼兒進行安全教育的重要性,使家長也能重視對幼兒進行安全教育。對于一些好動,行為散漫的幼兒,更要加強家園之間的聯(lián)系。
以上,只是針對做好班級本學期安全工作計劃的想法,在具體實施中,班級三位老師必須共同協(xié)調配合,才能做到防范于未然。讓孩子在一個舒適、安全、快樂的環(huán)境中學習、成長。
我們和孩子們一起又迎來了新的學期。這是我班幼兒進入小學前最關鍵的一學年。本學期,我們將一如既往地認真開展工作,針對上學期工作中出現(xiàn)的不足進行調整,使每一位幼兒能夠得到發(fā)展。
一、指導思想:
1、以園務計劃為指導思想,深入學習“新綱要”,樹立“學會學習、學會做人、學會合作、學會生存”終身教育理念。
2、加強班級常規(guī)教育活動的組織與管理,保教結合,圍繞“一切以幼兒為利益優(yōu)先”的原則為家長與孩子服務。
3、在探索中享受工作的快樂,在反思中尋求發(fā)展,在改革中共同進步,與時俱進。加強班級集體意識、班級交流,在班級工作中開展行為反思,以身作則,從我做起,促進班級成員的共同成長。增強班集體的凝聚力,互相之間通過合作、溝通、交流等方式,更好地完成班級工作。
二、班級情況分析。
一學期來,孩子們在成長,在進步。大多數(shù)幼兒身體發(fā)育良好,通過早鍛煉、豐富多彩的體育活動、器械操等各種形式發(fā)展了幼兒的基本動作,使幼兒身體協(xié)調性得到了較大的提高。但由于各方面的原因,有少數(shù)幼兒身體抵抗力較差,易受天氣變化和環(huán)境的影響。還有部分幼兒生活衛(wèi)生習慣不能很好的堅持,如飯后漱口,離園時整理自己的物品等常常需要成人的提醒。孩子們入園時間長了,難免有些調皮,走路、排隊時時常有吵吵鬧鬧的現(xiàn)象。隨著幼兒的自我意識增強,我們要注重培養(yǎng)他們自我保護意識和能力,教育幼兒注意安全,避免發(fā)生安全事故。同時提高自我服務意識,提高生活自立能力,總之在學習和生活上,要制定好適合幼兒特點的內容,培養(yǎng)良好的學習習慣,師生共同制定行為準則促進幼兒全面發(fā)展,為幼小銜接做準備。
三、家長情況分析。
本班家長一直以來都非常支持我們的工作,特別是在上學期的各項活動中,家長們團結一、積極參與,體現(xiàn)了良好的家園關系,共同為幼兒創(chuàng)設了良好的精神環(huán)境和物質環(huán)境。部分家長有較高的文化水平和思想素質,在育兒問題上能主動和教師溝通,并達成一致。少數(shù)家長對于幼兒的生活照料過細,重知識、輕能力的培養(yǎng)。極個別家長存在溺愛孩子的現(xiàn)象。
四、各項工作具體內容及要求。
(一)保育工作。
1、在醫(yī)務人員的指導下,嚴格執(zhí)行幼兒園的衛(wèi)生保健制度。
2、將幼兒的生活照顧、身心健康放在首位,耐心細致的照顧好每個孩子,加強培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣。隨時關注孩子的生活細節(jié),多一份細心、耐心,讓家長滿意。
3、與孩子交朋友,建立良好的師生關系,將幼兒生理與心理健康結合起來,促進幼兒的身心健康。
4、管理好幼兒的每日生活,保證設備、物品、環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作,按時消毒,滅蚊蟲。
(二)教育教學。
1、針對幼小銜接,我們將培養(yǎng)孩子的學習興趣、提高學習的能力、培養(yǎng)良好的學習習慣作為對孩子學習方面的評價標準,通過老師的引導讓孩子主動學習、探究性的學習。在主題活動中提高活動對孩子的挑戰(zhàn)性,讓孩子在活動中掌握各種學習的途徑,提高學習的能力。
(1)通過體育鍛煉、疾病預防增強幼兒體質,使他們能夠身心健康地邁入小學;。
(2)為了讓幼兒能夠較快地從幼兒園過渡到小學生生活,我們將采取適當延長幼兒學習時間、減少游戲時間等。
(3)在日?;顒又信囵B(yǎng)幼兒正確的讀書、寫字、握筆姿勢,同時,讓幼兒懂得保護好自己的眼睛及各種感覺器官。
(4)注重安全方面教育,讓幼兒懂得并遵守交通規(guī)則,學會看紅、綠燈,走人行道;有困難找警察,記住各種急救電話;知道不能玩水、玩火,玩電。
(5)通過談話、故事、社會實踐培養(yǎng)幼兒的獨立意識,增強獨立解決問題的能力。讓幼兒感知到,即將成為一名小學生了,生活、學習不能完全依靠父母和教師,要學會自己的事自己做,遇到問題和困難自己要想辦法解快。
(6)培養(yǎng)幼兒的時間觀念,在學習生活中,要學會自我觀察、自我體驗、自我監(jiān)督、自我批評、
自我評價。
和自我控制等,讓他們懂得什么時候應該做什么事并一定做好;什么時候不該做事并控制自己的愿望和行為。
(三)、環(huán)境:
認真做好各項衛(wèi)生工作,盡可能為幼兒創(chuàng)設一個潔凈、明亮的環(huán)境,根據主題內容更換《家長園地》,平時用幼兒的手工作品布置教室,讓他們體會、感受成功的喜悅,并定時更換陳舊的掛件,請心靈手巧的家長制作一些小玩意,我們還將開辟豐富的自然角,有可飼養(yǎng)的小魚,還有種子發(fā)芽,讓他們通過親身觀察、記錄,了解其生長變化,充分利用空間讓幼兒去學習。
(四)、家長工作。
本學期的家長工作,重點是提高教師的服務意識,加強與家長的溝通。尊重每位家長,以親切的態(tài)度、良好的工作作風贏得家長的信任。
1、開學期初,我們將召開家長會,向家長介紹班務工作計劃,取得家長對班級工作的理解和支持,同時了解家長對我們工作的建議以及幼兒的情況,需要進行個別教育我們將加強交流、溝通。
2、家長是幼兒園的教育伙伴,是最珍貴的教育資源,我們將充分發(fā)揮家長這一群體的優(yōu)勢,通過班級活動、家長開放日、家長參與的親子活動、家長參與教育資源的收集和教育管理等活動增加家長的參與。
(一)班級工作人員做到:
1、班級保教人員在思想上必須樹立“安全第一”意識,做到工作到位,時刻注意孩子活動情況,不離開幼兒,并采取一系列措施,做好安全防范工作。
2、堅持每天晨檢。保證幼兒不帶危險物品入園,如有要收回。嚴格幼兒安全制度,預防燙傷、外傷、藥物中毒,預防異物進入耳、鼻及氣管,預防幼兒走失。
3、保證教室的通風、干凈,保證區(qū)角材料的安全、衛(wèi)生,玩具定期消毒玩具。
安全教育周的計劃。
4、及時預防傳染病的發(fā)生,保證一人一巾一杯。
5、加強幼兒點名工作,并做好記號,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,并及時打電話進行家訪了解原因。
6、戶外活動時,教師認真檢查活動場地的安全性,及時排除不安全因素,確保幼兒安全,活動后不遺忘幼兒物品。
7、培養(yǎng)幼兒的自我保護能力,與家長密切配合,加強防范意識,讓幼兒在有安全意識的基礎上,時時提醒自己或他人注意安全。
8、嚴格執(zhí)行幼兒園接送。
規(guī)章制度。
把孩子交到其父母的手中有特殊情況須拿來接人字條或有效證件。
9、午休時,組織幼兒安靜入寢,提醒幼兒不蒙頭、不俯臥、不吮吸手指頭、不帶玩具進寢室等。教師加強巡視,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
10、通過家長會及家園聯(lián)系欄等向家長介紹對幼兒自我保護培養(yǎng)的重要性和培養(yǎng)方法,做到日常生活或帶幼兒外出隨機進行教育,并采取正面引導。
(二)在幼兒方面做到:
1、在加強常規(guī)方面,做到井然有序,要求幼兒自覺的排隊洗手、喝水、小便等。
2、確保上下樓的安全。幼兒能做到不推拉、不跳臺階。
3、幼兒知道不跟陌生人走,不吃陌生人的東西。懂得不能隨便離開大人或集體。
4、幼兒知道不將手放在門縫間、桌子間、椅子間、以免受傷。
5、戶外活動玩大型玩具時,不推不擠,幼兒互相監(jiān)督,拿器械時互相幫助,保證幼兒安全。
6、知道不能碰電插座等電器,玩剪刀時注意安全,知道正確的使用剪刀。
7、知道不把紙團、扣子等塞到耳、鼻里,也不能把異物放到嘴里。
8、教幼兒一些必要的消防知識,如:起火時,如何逃生,火警電話是“119”等。
以上是本班在安全方面的計劃,各種活動將在在幼兒園一日生活、教育教學活動、游戲的各個環(huán)節(jié)中自然地進行,通過形式多樣的活動幫助幼兒懂得自我保護的簡單知識和方法,才能真正保證幼兒的安全。在今后的工作中,我們更會牢固樹立“安全責任重于泰山”的意識,牢牢繃緊安全這根弦,防患于未然。努力營造一個穩(wěn)定、安全、和諧的教育環(huán)境。
(一)生活活動指導。
生活活動有進餐、睡眠、喝水、來園、離園等,它是幼兒一日生活的重要組成部分,是培養(yǎng)幼兒生活習慣和自理能力的主要途徑,也是參透社會性教育、行為練習、發(fā)展認知能力、寬展知識經驗的好機會。如進餐時,不僅可以聯(lián)系使用餐具,養(yǎng)成不挑食、不剩飯及飯前便后洗手的衛(wèi)生習慣,還可以幫助幼兒認識糧食、蔬菜,學習營養(yǎng)知識,發(fā)展自理能力。
生活活動在幼兒園一日活動時間上占有大比例,不可忽視。許多教育目標不能在教育生活中全部實現(xiàn),教師要做有心人,充分利用生活活動,依據月教育目標和教育建議,確定本周生活活動指導要點,進行有目的、有計劃的指導。如9月份小班幼兒剛剛入園,生活指導要點是認識標記,熟悉幼兒園,利用生活活動與每名幼兒親近,建立良好關系,消除分離焦慮;大班生活指導要點則是獨立能力、任務意識、規(guī)則意識與習慣,利用生活活動學習照顧弟妹,開展小問號、小幫手等活動。
生活活動指導,應該說明個別幼兒的指導,如體弱兒的照顧、個別幼兒動作與生活技能的輔導,或與自閉兒共同游戲等。
(二)活動區(qū)指導要點。
活動區(qū)活動是幼兒有范圍的自選活動,應以活動區(qū)形式提供選擇機會,如角色區(qū)、構建區(qū)、美工區(qū)、表演區(qū)、認知區(qū)等。在活動區(qū)活動時間,幼兒可以根據自己的興趣和需要,自己選擇活動內容、游戲伙伴、玩具材料和活動方式,得到情感的滿足,促進其全面的和諧發(fā)展。
在活動區(qū)活動時間,教師不是直接的組織者、指揮者,而要學會隱性指導,通過創(chuàng)設環(huán)境、提供材料、師生交往、言傳身教,參透教育意圖。因此教師要根據月計劃,確定本周活動區(qū)指導要點。如在大班,9月設立了動物娃娃家、操作區(qū)、寵物區(qū)等,第一周,重點指導寵物區(qū),學會大家一起玩;第二周,重點指導角色區(qū),模仿家庭生活,教師參與游戲,建立師生親密關系;第三周,重點指導操作區(qū),提供穿衣、系扣、喂飯等材料,學習生活技能。
最后注意,活動區(qū)活動也應重視對個別幼兒的知道。
保安一周工作計劃表篇十
工作計劃網發(fā)布酒店保安工作計劃表格,更多酒店保安工作計劃表格相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
20xx年要在酒店總經理的領導下,圍繞酒店的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好酒店的安全防范工作,維護酒店的治安秩序,力爭達到“讓客人完全滿意”的服務目標,為酒店創(chuàng)造良好的經營治理環(huán)境。具體工作思路與措施如下:
1、從內部治理入手,提高保安綜合素質。
建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的'被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
2、努力提高業(yè)務素質,增強處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
要做好思想工作,加強業(yè)務培訓,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起練習,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務,注重細節(jié),追求完美。注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責,采取引導和感化的方法,不和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強保安信息工作。
根據公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格治理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證酒店的正常秩序。加強與公安、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關,進一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項安全工作順利進行。
4、堅持“人防與技防相結合”保障設備設施安全、有效運行。
20xx年酒店在大型設備安全運行方面給予高度重視,先后簽訂了消防設備與立體停車設備的維護保養(yǎng)協(xié)議,并對監(jiān)控系統(tǒng)整體改造方面作出明確批示。加強了設施設備的維護保養(yǎng)工作,提高了技防工作效率。根據相關部門要求,組織人員參加相關特種設備操作專業(yè)培訓,保證設備操作持證上崗。今年我們將對設備操作管理制度加以完善,明確責任和操作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。對維保工作加強管理、提高要求。對維保項目認真監(jiān)督及驗收。
5、做好協(xié)調工作,加強酒店員工的消防安全意識。
廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,并組織酒店員工進行滅火、疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。
總之,我們要通過不斷深化治理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務,為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作.
保安一周工作計劃表篇十一
下面是小編為您精心整理的部門一周工作計劃,希望大家喜歡。
一、對銷售員工作的認識
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月工作計劃和周工作計劃。
并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。
并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售員工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日銷售員工作的工作量,
每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。
上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天銷售員 作的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段的銷售員工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的銷售員工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。
中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計銷售員工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售員工作與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了銷售員工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓銷售員工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的`結合,上網查本行業(yè)的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。
以上是我這一年的銷售員工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
1、銷售業(yè)績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。
根據市場具體情況進行分解。
分解到每月、每周、每日。
以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務。
并在完成任務的基礎上,提高銷售業(yè)績。
主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。
在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、代理商管理及關系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx-xx年度的新產品傳播。
此項工作在8月末完成。
在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。
了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在xx-xx年至xx-xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。
如“格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。
有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。
產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)
根據公司的09年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。
積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。
此項工作根據公司的業(yè)務部門的需要進行開展。
布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。
(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在8年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。
主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據公司的產品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行。
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保安一周工作計劃表篇十二
文員的工作職責:
1、處理來函文件,登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復印函件資料。
2、編制每月辦公用品,做好領用發(fā)放工作。
3、辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)放工作。
4、協(xié)助編制部門工資、獎金發(fā)放表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表,水電、煤月度能耗表。
5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。
6、負責登記員工考勤表。
7、協(xié)助工程部對所有圖紙、技術資料、圖書進行分類,編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。
8、完成部門安排的其他工作任務。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求。
1:每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
文員的工作職責:
1、處理來函文件,登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復印函件資料。
2、編制每月辦公用品,做好領用發(fā)放工作。
3、辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)放工作。
4、協(xié)助編制部門工資、獎金發(fā)放表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表,水電、煤月度能耗表。
5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。
6、負責登記員工考勤表。
7、協(xié)助工程部對所有圖紙、技術資料、圖書進行分類,編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。
8、完成部門安排的其他工作任務。
(二)轉變服務觀念,把"要我服務"改變成"我要服務"。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著"多學習,多溝通,積極主動"的態(tài)度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
保安一周工作計劃表篇十三
1、加快政府職能依法轉變步伐。進一步理順部門職能,規(guī)范行政權力運行,推動政府職能轉變。(此項工作由市編辦、市政府法制辦負責)。
2、理順市與市政府各部門的行政管理體制。做好市與各部門間職權劃分落實工作,科學合理劃定職權,并監(jiān)督落實。(此項工作由市編辦、市政府法制辦牽頭)。
3、進一步深化行政管理方式改革。深化行政許可方式的創(chuàng)新,推行并聯(lián)審批,對行政許可的前置要件和審批環(huán)節(jié)依法進行監(jiān)督,構建名副其實的“一站式”審批服務體系(此項工作由市監(jiān)察局、市編辦、市行政服務中心、市政府法制辦牽頭,相關部門參與)。加快電子政務建設進程,進一步完善基礎設施建設;加快推進行政審批網上辦理和政務信息網上公開,提高政府公共服務能力;加大電子政務資源整合力度,完善政府網建設,逐步實現(xiàn)資源共享,提高政府部門協(xié)同辦公能力和工作效率(此項工作由市政府辦公室、市監(jiān)察局負責)。
4、充分發(fā)揮政府的社會公共管理和公共服務職能。進一步完善統(tǒng)一領導、綜合協(xié)調、分級負責的公共安全預警和應急機制,提高政府應對各種突發(fā)公共事件和風險的能力;(此項工作由市政府辦公室、市安監(jiān)局牽頭,相關部門參與)。完善優(yōu)撫保障制度,提高優(yōu)撫保障水平;強化公共服務職能,提供的利民惠民的公共產品,努力使全市人民學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所保,推動和諧尚志建設(此項工作由市教育局、市勞動和社會保障局、市衛(wèi)生局、市房產住宅局、市民政局等部門負責)。
5、完善依法行政財政保障機制建設。進一步加大財政轉移支付力度,認真執(zhí)行“收支兩條線”制度和“繳罰分離”制度,市政府所屬所有行政執(zhí)法單位的罰款必須到市財政局指定的銀行繳納,嚴格禁止罰款單位私自收繳罰款的違法行為;做好行政事業(yè)性收費清理和規(guī)范工作,所有收費單位必須到物價部門辦理收費許可證后,方可收費,并應嚴格按照收費許可證上的項目和標準收費;加大項目支出績效評價、參與式預算、財政國庫集中支付等財政管理制度改革力度,提高財政資金使用效率(此項工作由市財政局、市物價局負責,相關部門配合)。
6、發(fā)揮多元化的社會保障體系整體效用。落實城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等社會保險基金監(jiān)管制度,大力推進職工社會保險工作進程(此項工作由市勞動和社會保障局負責)。加大城市居民基本醫(yī)療保險和最低生活保障等制度落實力度,健全最低生活保障制度動態(tài)管理機制;探索建立農村養(yǎng)老保險制度和農村特困群眾社會救助制度(此項工作由市勞動和社會保障局、市民政局負責)。完善新型農村合作醫(yī)療制度,提高農村醫(yī)療保障水平;完善公共衛(wèi)生應急機制,提高應對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件能力(市衛(wèi)生局負責)。建立健全食品藥品監(jiān)管長效機制,全面提高科學監(jiān)管能力,確保公眾飲食用藥安全(此項工作由市食品藥品監(jiān)督管理局負責)。建立健全住房保障制度,完善和諧拆遷配套政策措施(此項工作由市房產住宅局負責)。
二、全面落實科學民主依法決策機制
7、切實履行行政決策公開程序。進一步完善政府重大行政決策規(guī)則,健全行政決策程序,完善專家?guī)旖ㄔO,形成公眾參與、專家論證和政府決定相結合的行政決策機制;建立重大行政決策合法性審查制度,確保行政決策的科學性、民主性和合法性(此項工作由市政府辦公室、市政府法制辦牽頭,相關部門配合)。
8、認真執(zhí)行決策跟蹤反饋和責任追究制度。進一步完善對決策執(zhí)行情況的定期跟蹤反饋制度;建立健全重大行政決策實施后評價和行政決策責任追究制度,實現(xiàn)決策權和決策責任相統(tǒng)一(此項工作由市監(jiān)察局、市政府辦公室負責)
保安一周工作計劃表篇十四
第一、培訓內容
一、保安管理制度
1、保安員紀律、職責權限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定
2、行為規(guī)范
3、對講機使用規(guī)定
4、保安人員獎懲制度
5、各
崗位職責
二、消防知識
1、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3、義務消防隊的任務
4、火警報警程序
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災應急處理程序
三、治安管理知識
1、物業(yè)管理及治安管理的要求
2、正當防衛(wèi)
3、保安類各種問題的處理方法
4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程
5、停車場管理標準作業(yè)規(guī)程
6、易發(fā)生事故的11個部位強化防范措施
四、軍體素質
1、單列考核標準
2、擒敵應用技術動作
五、物業(yè)管理專業(yè)知識
1、物業(yè)管理的概念
2、物業(yè)管理的分類
3、物業(yè)管理的主要內容
4、物業(yè)管理人員的素質要求與職業(yè)道德
5、物業(yè)管理的基本原則
第二、
培訓方案
根據領導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加,并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后,根據實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調整。
一、培訓時間
1、全程培訓時間為 個月。
2、具體時間按排詳見《培訓時間表》
3、培訓以操練和理論交叉進行,時間安排根據具體情況臨時決定。
二、培訓地點
選擇我公司項目較集中的地方。
第三、培訓目標
一、提高全體保安人員綜合素質,樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率,服務質量,為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務。
三、 提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,實現(xiàn)企業(yè)前景。
第四、培訓管理規(guī)定
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行,達到預期的目標,現(xiàn)根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律,詳見附則。
保安一周工作計劃表篇十五
無論是單位還是個人,無論辦什么事情,事先都應有個打算和安排。下面就是小編整理的行政一周
工作計劃表
,一起來看一下吧。1、以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導;堅持以人為本、落實科學發(fā)展觀;完善教學、科研運行機制,提高教師整體教學和科研能力,為建設“一支學歷層次、年齡層次、職稱構和專業(yè)構更加合理的,適應學校理學發(fā)展變化的高素質教師隊伍”打好基礎。
2、圍繞“本科教學評估”工作中心,以教學基本建設為重點,注重提高質量,加強素質教育,強化質量意識;加強理學建設,積極申報精品課程建設項目,辦出學科特點。
3、堅持學科建設與專業(yè)建設同步發(fā)展,堅持科技創(chuàng)新與學科建設、人才培養(yǎng)、地方經濟建設相合的原則,緊緊圍繞“科技興校和人才興?!钡膽?zhàn)略方針,優(yōu)化理學資源,變更單位名稱,擴大辦學內涵,申報理學本科專業(yè)。
4、圓滿完成20xx年的教學工作和“教學評估”任務;
6、《大學應用物理》申報四川省精品課程建設項目;
1、在深入分析學校發(fā)展方向,對社會市場經濟尤其是攀枝花市社會經濟發(fā)展方向調研的基礎上,采取各種渠道、方式和方法,爭取學校教學指導委員會、學校黨委和行政的支持,得到校領導的高度重視,確定單位的發(fā)展方向和內涵,變更單位名稱、完成1—2個理學專業(yè)申報。
2、加強基礎建設,核心是“辦學條件和辦學水平”建設。
(1)加強學習,轉變教育教學觀念、提高團隊教學質量
加強政治理論學習,樹立本科教育教學思想。抓住學校實行教考分離這個契機,充分發(fā)揮教師的主動性和能動性。繼續(xù)實施集體備課和集中答疑制度,以提高基礎課教學整體質量。各基礎課教研室認真研究總實踐經驗,充分發(fā)揮老教師和學術水平高、教學效果好的教師“傳、幫、帶”作用,帶動全體教師積極、認真、深入地研究教學對象、教學內容和教學方式方法,保證教師的備課質量和教學效果,從而促進教學水平的整體提高。
(2)加強辦學條件建設,提高辦學水平
加強數(shù)學學科和物理學科建設,按照省級精品課程建設標準、要求建設《大學應用物理》。
加強科研、教研教改工作是強部之路,是提升我部影響力和吸引力的重要途徑。在開展好學科建設的同時,加大科研、教研教改工作的力度,并注重效果。鼓勵教師參加科研、教研教改工作,提高教師科研能力,促進教學質量的穩(wěn)步提高。建設理學研究所,開創(chuàng)教研教改工作新局面。加快籌建數(shù)學建模實驗室,完善普通物理實驗室建設。
利用我系基礎課教學資源的優(yōu)勢,開展考研復習工作,通過逐步探索和研究本科考研數(shù)學教學的模式,方法,總經驗、建立題庫,提高考研數(shù)學的教學水平,鍛煉教師隊伍,為我校學生考取研究生做出努力和貢獻。
加強數(shù)學建模的培訓與競賽工作,合理安排培訓的時間,制定適合我校實際情況的培訓計劃,同時開設數(shù)學建模選修課,在我校的學生中創(chuàng)造一個良好的學生科技氛圍,以此來提高教師的教學與科研水平,革新教學方法、手段,提高我校在同等高校中的競爭能力。
(3)加強師資隊伍建設力度,提高教學質量
以加強師資隊伍建設為重點,苦練內功,積極應對學校試行學分制,進一步完善相關教學管理制度、津貼分配制度等配套制度建設,解決好教學任務繁重、進一步提高教學質量與師資隊伍培訓、提高的矛盾,順利完成教學質量穩(wěn)步提高和師資隊伍建設成效顯著的雙重任務。以學校系級考核目標管理體系和教研室目標管理體制為契機,加強部、教研室的管理,充分發(fā)揮教研室在教學管理中的主導作用。各教研室應因地制宜、靈活多樣開展教研活動,提高教研活動的質量,充分調動教師對參加教研活動的自覺性和積極性。組織教師深入鉆研、領會課程教學大綱,轉變教育教學思想觀念,使之符合高等教育法的要求,符合人才培養(yǎng)規(guī)格的要求。同時,加強公開課、示范課和觀摩課的開設,加強教師間的交流和合作,營造良好的工作、生活氛圍。
(4)完善制度、提高效率
本部管理工作將繼續(xù)堅持民主管理的科學管理方式,采取調研決策、計劃、組織實施、檢查督促、總表彰的工作方式,不斷完善
規(guī)章制度
的建設,保證管理工作的有效性、規(guī)范性。繼續(xù)實行部主任會、部務會、部黨政聯(lián)席會和部教職工大會制度,部上重大事件經部主任會、部務會討論、研研研究,及時形成部務會紀要,張貼公示。充分調動部秘書、教研室主任的工作積極性,充分發(fā)揮他們在部級管理、教學管理中的作用。加強部秘書、教研室主任政策法規(guī)、管理制度、管理辦法學習,不斷提高骨干隊伍的政策、業(yè)務水平。1、加快政府職能依法轉變步伐。進一步理順部門職能,規(guī)范行政權力運行,推動政府職能轉變。(此項工作由市編辦、市政府法制辦負責)。
2、理順市與市政府各部門的行政管理體制。做好市與各部門間職權劃分落實工作,科學合理劃定職權,并監(jiān)督落實。(此項工作由市編辦、市政府法制辦牽頭)。
3、進一步深化行政管理方式改革。深化行政許可方式的創(chuàng)新,推行限時并聯(lián)審批,對行政許可的前置要件和審批環(huán)節(jié)依法進行監(jiān)督,構建名副其實的“一站式”審批服務體系(此項工作由市監(jiān)察局、市編辦、市行政服務中心、市政府法制辦牽頭,相關部門參與)。加快電子政務建設進程,進一步完善基礎設施建設;加快推進行政審批網上辦理和政務信息網上公開,提高政府公共服務能力;加大電子政務資源整合力度,完善政府網建設,逐步實現(xiàn)資源共享,提高政府部門協(xié)同辦公能力和工作效率(此項工作由市政府辦公室、市監(jiān)察局負責)。
4、充分發(fā)揮政府的社會公共管理和公共服務職能。進一步完善統(tǒng)一領導、綜合協(xié)調、分級負責的公共安全預警和應急機制,提高政府應對各種突發(fā)公共事件和風險的能力;(此項工作由市政府辦公室、市安監(jiān)局牽頭,相關部門參與)。完善優(yōu)撫保障制度,提高優(yōu)撫保障水平;強化公共服務職能,提供的利民惠民的公共產品,努力使全市人民學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所保,推動和諧尚志建設(此項工作由市教育局、市勞動和社會保障局、市衛(wèi)生局、市房產住宅局、市民政局等部門負責)。
5、完善依法行政財政保障機制建設。進一步加大財政轉移支付力度,認真執(zhí)行“收支兩條線”制度和“繳罰分離”制度,市政府所屬所有行政執(zhí)法單位的罰款必須到市財政局指定的銀行繳納,嚴格禁止罰款單位私自收繳罰款的違法行為;做好行政事業(yè)性收費清理和規(guī)范工作,所有收費單位必須到物價部門辦理收費許可證后,方可收費,并應嚴格按照收費許可證上的項目和標準收費;加大項目支出績效評價、參與式預算、財政國庫集中支付等財政管理制度改革力度,提高財政資金使用效率(此項工作由市財政局、市物價局負責,相關部門配合)。
6、發(fā)揮多元化的社會保障體系整體效用。落實城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等社會保險基金監(jiān)管制度,大力推進職工社會保險工作進程(此項工作由市勞動和社會保障局負責)。加大城市居民基本醫(yī)療保險和最低生活保障等制度落實力度,健全最低生活保障制度動態(tài)管理機制;探索建立農村養(yǎng)老保險制度和農村特困群眾社會救助制度(此項工作由市勞動和社會保障局、市民政局負責)。完善新型農村合作醫(yī)療制度,提高農村醫(yī)療保障水平;完善公共衛(wèi)生應急機制,提高應對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件能力(市衛(wèi)生局負責)。建立健全食品藥品監(jiān)管長效機制,全面提高科學監(jiān)管能力,確保公眾飲食用藥安全(此項工作由市食品藥品監(jiān)督管理局負責)。建立健全住房保障制度,完善和諧拆遷配套政策措施(此項工作由市房產住宅局負責)。
7、切實履行行政決策公開程序。進一步完善政府重大行政決策規(guī)則,健全行政決策程序,完善專家?guī)旖ㄔO,形成公眾參與、專家論證和政府決定相結合的行政決策機制;建立重大行政決策合法性審查制度,確保行政決策的科學性、民主性和合法性(此項工作由市政府辦公室、市政府法制辦牽頭,相關部門配合)。
8、認真執(zhí)行決策跟蹤反饋和責任追究制度。進一步完善對決策執(zhí)行情況的定期跟蹤反饋制度;建立健全重大行政決策實施后評價和行政決策責任追究制度,實現(xiàn)決策權和決策責任相統(tǒng)一(此項工作由市監(jiān)察局、市政府辦公室負責)
保安一周工作計劃表篇十六
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一、店面行政管理
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
二、經營管理
1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數(shù)據分析。
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的.降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
以上是我對店內管理的一些設想,如有不足之處希望各位領導加以指正,如果公司領導能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
一.對店面裝修硬件配置的熟悉和了解
盤點店內設施包括電腦主機顯示器鍵鼠等硬件(需領班網管協(xié)助)對網吧布局了解每間屋子的大概面積,洗手間的位置,清潔用品的擺放位置等。
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