處理人際關(guān)系心得體會(通用19篇)

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處理人際關(guān)系心得體會(通用19篇)
時間:2023-11-05 07:23:07     小編:LZ文人

心得體會是個人在學(xué)習(xí)、工作或生活中所獲得的經(jīng)驗和感悟的總結(jié)。在寫心得體會時,可以參考一些相關(guān)的書籍、文章或者名人名言,增加文章的文采和深度。以下是一些優(yōu)秀的心得體會范文,供大家參考和借鑒。

處理人際關(guān)系心得體會篇一

在工作和生活的人際交往中,我們欣賞一個人,往往始于對方的顏值(在心理學(xué)上叫“首因效應(yīng)”,會根據(jù)對方外在的形象來判斷對方大概是一個什么樣的人),敬于才華(對方的才華更容易成為吸引我們的閃光點),合于性格(性格上的相似或互補,才真正能使兩個人的關(guān)系更加親密),久于善良(人都希望和善良的人接觸,這是本性,兩個人的關(guān)系要想長久,必須有善良做為前提),終于人品(人與人關(guān)系的破裂,更多的是因為人品,或者說是三觀)。

然而,通過深入了解后會發(fā)現(xiàn),有人光鮮亮麗卻也咄咄逼人,有人其貌不揚卻讓人心生好感。前者讓人窒息,后者讓人舒服。

他們讓你感到舒服,和這樣的人在一起,就像聽一曲舒緩的音樂、品一杯醇厚的熱茶、看一朵花靜靜的開放、讓時光如流水般恬淡素凈。

那么我們來回答標(biāo)題的疑問,在人際交往當(dāng)中,能夠讓人舒服,才是社交最頂級的人格魅力,也是情商最高的表現(xiàn)。

有些人總會把處處給人難堪以彰顯個人性格當(dāng)做真性情,用壓制別人來體現(xiàn)自身的優(yōu)越。

這樣的人初看好像是個性張揚,但卻很難得到真心對待的朋友。真誠坦率是優(yōu)點,但前提是對別人的尊重與體諒。

1、說話有分寸

怎么說話才算是有分寸呢?在這里我們不怕打破沙鍋問到底,只有這樣的想法才能找到根源,學(xué)到更多東西。

所謂的說話有分寸,就是:不說閑話,不說狂話,不說怨話。

對于聽到的事情,不隨意論斷他人,不背后隨意議論。

做人盡量低調(diào)謙遜,狂話、大話不要說。說大話的人最終要為自己的行為買單!

少說怨話,遇事不要老是負(fù)面抱怨,也不要隨意埋怨他人。

與人相處,說話、做事一定要給自己和對方都留有余地,才能讓彼此和諧舒服地相處下去。

有人說:世界上最美麗的風(fēng)景,就是有一顆善良的心,散發(fā)著磁場和魅力。走到哪里,就照亮到哪里,溫暖到哪里。

何炅就是這樣一個人。這些年,娛樂圈里只要一提起何炅,每個人都對他贊不絕口。

因為他能把握說話的分寸,為別人著想,他的一句話可以讓所有人都感覺溫暖和舒服。

2、不讓別人感到難堪

一個有教養(yǎng)的人,即使把自己的姿態(tài)放低到了塵埃,但在他的人性深處會散發(fā)光芒。

所到之處,就像螢火之光,穿過黑暗,照亮別人的心。

如果說一個人的學(xué)識才華只是累積教養(yǎng)的磚瓦,那么高墻的堆砌則要靠他骨子里的教養(yǎng)。

讓人覺得舒服,不僅是難能可貴的品質(zhì),更是最高層次的教養(yǎng)。

有教養(yǎng)的人早已在日常的言行舉止中,發(fā)自內(nèi)心地對別人好,讓人感受到他的真誠。

這種魅力的背后一定有一顆善良、寬容、包容的心,一種在平淡中發(fā)現(xiàn)美好的情懷和一顆永遠(yuǎn)童真的心。

3、細(xì)節(jié)里藏著人品

上面我們也提到,人際關(guān)系的終結(jié)往往是看人品,只有臭味相投的人才愿意和人品差的人交朋友。

讓人舒服,不是圓滑世故,更不是迎合討好,而是長在心底里的善良,是刻在骨子里的教養(yǎng)。

讓人舒服的人一定是細(xì)膩而聰明的。他們做事講道理、說話有分寸,也許只是一個眼神與舉動,都可以讓你感覺到這個世界的暖意。

他們能把每一句話都說到你的心里去,以柔克剛,化解問題于無聲之處。

4、能夠做到換位思考

任何人,任何事情,只有將心比心,才能相處的融合。只有能夠站在對方的立場上來看問題、思考問題,才能理解對方為什么會做出這樣或那樣的選擇和決定。

讓人舒服的人,他懂得推己及人,不以情緒來判斷結(jié)論。

人這一輩子,懂得理解、尊重、換位思考、將心比心,一定會收獲幸福的人生。

處理人際關(guān)系心得體會篇二

在職場和生活中,我們每天都會遇見形形色色的人,如何處理好與他人的關(guān)系,成了我們最為頭疼的事情。

有些人對職場復(fù)雜的人際關(guān)系望而生畏。

有些人因人際交往的煩惱不堪重負(fù)。

其實有時候,答案很簡單,只是我們想得太復(fù)雜了。

接下來為大家介紹一種極簡的人際交往法,它的核心只有短短十個字

——“先善待自己,再善待他人”

01、

善待自己,也善待他人

我們周圍有很多說話沒輕沒重的人。他們會為了發(fā)泄自己心中的郁悶而傷害他人。

越是坦誠老實、心地善良,你就越容易為他們的言行而煩惱,進而失去自信,被他們牽著鼻子走。你會在心里不停地琢磨:“我到底是哪里做得不對啊?”“為什么我總是這么沒用呢”......

如果錯在自己,還是老老實實說一句“對不起”吧。

可在某些情況下,錯并不在我們身上。矛盾有時會來源于對方的嫉妒,有的時候則是對方?jīng)]事找事。這時候大可不必把這些小事放在心上,做好自己就好了。

你唯一能做的,就是改變自己的心態(tài)和行為。當(dāng)你改變了自己,改變了和對方打交道的方式之后,對方的言行舉止也一定會發(fā)生改變。

02、

關(guān)注對方的“優(yōu)點”而非“缺點”

沒有人是全知全能的,重要的是做好自己。

當(dāng)我們碰到這種人的時候,一開始總是會想著改變對方,但事實上這是徒勞無功,與其想方設(shè)法地改變對方,苦口婆心地勸說,不如告訴自己,“世上就是有這樣的人”,坦誠的接受他的存在。

你唯一能夠改變的,就是自己的心態(tài)和行為。

如果你身邊有一個不太配合的人,那你千萬不要去責(zé)備他說,“你就不能多幫幫我嗎?”我們可以換一種說法:“有你幫忙的時候,我就輕松多了?!甭牭竭@句話,對方的態(tài)度也許就會發(fā)生變化了:“那就再幫你一把吧!”

再糟糕的人,只要你仔細(xì)尋找,總能發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點。所以我們就應(yīng)該關(guān)注這些優(yōu)點,當(dāng)著他的面表揚他。

受到了信賴,就會想方設(shè)法去回饋對方。只要我們先表現(xiàn)出敬意,對方一定也會對我們更好。畢竟對于一個人來說,沒有比“得到周圍人的認(rèn)可”更令人高興的了。

03、

回復(fù)要短小精悍

工作和生活中常常會遇到這樣的情況:收到郵件或消息后,想精準(zhǔn)地回復(fù),猶豫了好久,也沒發(fā)出......

其實對方不需要你長篇大論的回復(fù),只是要你的反應(yīng)。把重點用簡短的句子概括就好,免得造成對方的誤會。

那么,什么時候回復(fù)最好呢?不必拘泥于規(guī)定,按照自己的步調(diào)來就行。若遇到急事,看到了最好立刻回復(fù)。順其自然,不要為難自己,也不要勉強對方。

04、

婉轉(zhuǎn)地拒絕

善良的“好人”最是不想讓大家失望,所以下意識地接下很多分外的工作??赡苓@樣會讓他們面臨巨大的壓力和負(fù)擔(dān),導(dǎo)致他們無法“善待自己”。犧牲自己的休息時間和精力,去完成別人的工作。

“我不想做!”這句話很難說出口,但如果是你很抵觸的事情,那還是干脆拒絕掉吧,不過,要掌握合適的方法。

首先,你要給一個能讓對方接受的理由(善意的謊言也可以!)。

然后,你還要表現(xiàn)出對對方的關(guān)心。比如,如果有人在快下班前把工作推給你,你可以說:“不好意思哈,今天家里來客人,沒有辦法加班~”

05、

職場上不說多余的話

在職場上交談時要做到“三思而后言”。

有些人覺得,想說什么就說什么,才是為人之道。可是在有些情況下,有一說一、有二說二并不是最好的選擇。

說話的關(guān)鍵在于“對方能不能接受”,而不是“你想不想說”。如果你想說的東西會引起對方的反感,那你說了反而會弄巧成拙。

心里煩躁,情緒激動時,我們說話更要慎重,因為這個時候說出來的話,不會帶來任何好結(jié)果。一句多余的話,一個多余的字,都會造成難以挽回的后果。如果你實在想要發(fā)表自己的意見,那就先聽聽對方想說什么吧。等對方說完之后,他就能靜下心來聽你說了。

06、

把“謝謝”說出口

你不說出來,對方就不會懂

謝意一定要表達清楚。光是在心里默默感謝,對方肯定感受不到。

只有說出口,或是寫出來,才能讓對方高興起來。你送給對方的正能量,也會反過來作用在你自己身上。

感謝,不光能在人際關(guān)系出問題,或者是和對方產(chǎn)生矛盾的時候發(fā)揮作用,我們還能用感謝構(gòu)筑起信賴關(guān)系。因為感謝會讓你覺得自己受到了信賴,心中自然會產(chǎn)生無窮的干勁。

處理職場人際關(guān)系心得體會

處理人際關(guān)系心得體會篇三

《自控力》作者、健康心理學(xué)家凱利?麥格尼格爾(kellymcgonigal)說,一些看似浪費時間的行為,會給人帶來意想不到的幫助。比如,在工作休息時間里的非正式交談,有助于恢復(fù)效率并且能強化職場人際關(guān)系。因為,這種交談可以累積社會資本。社會資本,指的是與他人積極交流后獲得的信賴和尊敬,通??梢酝ㄟ^幫助他人或者是出色的工作表現(xiàn)來累積,不過,表達善意的非正式交談也能累積社會資本。

麥格尼格爾介紹了5個經(jīng)過科學(xué)驗證、能強化人際關(guān)系的策略:

第一,盡量找能和同事直接碰面的機會。如果你想進一步認(rèn)識某個同事,盡量找和對方面談的機會,增進交情。

第二,收起手機。麥格尼格爾說,當(dāng)人們面對面交流時,會在不知不覺中模彷對方的表情、姿勢與手勢。肢體語言同步之后,能幫助人們建立親密的友誼。此時如果把焦點轉(zhuǎn)移到手機上,會削弱聊天的共鳴及信賴感。

第三,持續(xù)關(guān)心之前聊到的話題。與同事建立信任關(guān)系的一個方法,就是讓對方知道你有聽進去他說的話。

第四,避免散布負(fù)面?zhèn)髀?。有時,同事之間聊到抱怨上級等話題,可以強化彼此之間的關(guān)系,但如果不分場合散布負(fù)面?zhèn)髀?,容易失去別人的信任。麥格尼格爾建議,聽到負(fù)面八卦時,不要跟著附和或添油加醋,要感謝對方信任自己,告訴自己這些事,如果情況允許的話,可以想辦法協(xié)助解決對方的困擾。

第五,成為談?wù)撜鎮(zhèn)髀劦娜恕{湼衲岣駹柦ㄗh,要當(dāng)別人不在場時稱贊對方,認(rèn)同他人的貢獻與付出。有研究顯示,談?wù)撜鎮(zhèn)髀?、夸獎他人的人會被認(rèn)為是值得幫助的人,得到他人幫助的可能性比較高。

處理人際關(guān)系心得體會篇四

我們對很多東西的理解在無形中都會加上自己的主觀判斷,所以才導(dǎo)致誤解的發(fā)生。以自我為中心和自私都會妨礙人際關(guān)系。只為自己著想而不為他人考慮,只知道眼前的利益,而不考慮長遠(yuǎn)的利益。這些都是目光短淺的表現(xiàn)?!苯⒘己玫娜穗H關(guān)系,需要一定的策略。第一,保持良好的第一印象。建立交往,第一印象比較重要,良好的第一印象將有利于發(fā)展彼此之間的關(guān)系。第二,積極主動。大學(xué)生,在新的環(huán)境里與人交往時,積極主動很重要。在家里你是中心,但是走入社會,你若不主動與人交流,別人可能也不愿與你交往。第三,要學(xué)會贊美,盡量不要當(dāng)面批評別人。別人犯了錯誤,如果你當(dāng)面批評,他很可能會產(chǎn)生逆反心理而拒絕接受,因為人一般不大愿意接受尖銳的批評,會覺得很沒面子。所以要批評別人,也要先說一下別人的好,然后再委婉說出想要表達的內(nèi)容。而且我認(rèn)為微笑很重要,因為你會感到世界變得美好起來,還有就是學(xué)會贊美用心發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,適時贊美,看看會有什么反應(yīng),我們還要傾聽讓他人感覺到你的關(guān)懷與理解。

通過上這節(jié):和諧人際關(guān)系的心理課,確實讓我學(xué)到了不少東西,相信以后我的人際圈會越來越大。

處理人際關(guān)系心得體會篇五

害人之心不可有,防人之心一定不可無,尤其是在職場中,我們一定要有防備之心。不論是自己的客戶,自己的領(lǐng)導(dǎo)還是同事,相處的時候都應(yīng)該留心一點,以免吃虧。

畢竟,知人知面不知心,即使你們平時關(guān)系不錯,也有可能因為某些原因,而彼此的利益受到了沖突,這時候別人就可能不顧情面了。

所以,對于職場人士來說,在公司里,以下這3種同事最好還是留心防范一些,太大意的話是對自己的不負(fù)責(zé)任,等到吃了虧再后悔就遲了。

1.經(jīng)常跳槽的同事

為什么我們要小心那些經(jīng)常跳槽的同事呢?并不是說跳槽是一件不好的事情,遇到更好的平臺有更好的發(fā)展機會,緊緊抓住當(dāng)然是沒錯的。

但是有些人他們跳槽的頻率太高了,一年換好幾個工作,那么這些人,我們就要慎重對待了。

頻繁的換工作肯定是有原因的,可能是因為這個人的工作態(tài)度不好,也可能是因為他好高騖遠(yuǎn),還可能是因為他的人緣不行,無論是以上哪一種原因,都說明這個人不值得你深交,而且他的壞習(xí)氣,最好不要沾染上。

2.朋友很多的同事

其實原因是這樣的,朋友很多的人,當(dāng)你和他分享了一些事情的時候,他很有可能和他的其他朋友也分享這些。世界說大也不大,有時候,你和他說的事情很有可能被他不小心傳了出去,被不應(yīng)該聽到的人聽到了,于你來說是很不利的。

所以,能碰上那些愛交朋友的人,和他們說話就小心一點,并不是說他們有惡意,而是他們可能在無意之中會傳達出一些你不希望別人知道的信息。

3.氣度太小的同事

同事之間既是合作關(guān)系,也是競爭關(guān)系,如果我們遇上了那些脾氣不好,沒有氣度的人,相處起來是非常累的。因為他們會把競爭放在第1位,把合作放在第2位,會把你當(dāng)作他的假想敵,任何事情都不好好配合,這非常影響工作進度,也是會影響工作時候的心情。

與這樣的同事共事,他們會隨時觀察你,不僅會學(xué)習(xí)你工作方法,也有可能記下你的漏洞和缺點,向領(lǐng)導(dǎo)打小報告。所以,和他們保持一定的距離,也是在保護你自己,不然哪一天他把你的方案給盜取了,哭都來不及。

經(jīng)常跳槽的同事、朋友很多的同事,氣度太小的同事,這3種同事,最好還是留一些防范之心,對于你來說是有好處的。

 

處理人際關(guān)系心得體會篇六

1控制你的口嗨欲,不要過度聊天。

聊天,是有節(jié)奏的。

一旦聊天時間太長,過了拋物線的頂點,雙方就進入“倦怠期”,心理有了疲憊感,就容易產(chǎn)生各種分歧、誤讀,挑剔,甚至爭吵。

在最快樂的頂點結(jié)束聊天,可以使你在對方心中留下極好的印象。

2微信聊天結(jié)束時,要有結(jié)束語,不要無故消失。

當(dāng)你準(zhǔn)備結(jié)束一場微信聊天時,別忘了發(fā)一條結(jié)束語給對方,比如:“我要去做飯啦,回聊~!”“我要繼續(xù)寫文章啦,回聊~!”

別讓人家在手機前面懸著一顆心等你,等到最后發(fā)現(xiàn)是一場無疾而終,那會讓對方覺得你很不在乎ta的感受。

大家的時間都很寶貴,一條結(jié)束語,可以避免彼此浪費時間成本,讓屏幕對面的人心里感到暖暖的。

3掌握“九喜一悲”原則,不要過度暴露負(fù)面情緒。

傾聽,是需要消耗能量的一件事。

尤其是,傾聽他人的負(fù)面情緒,并作出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)、共情、理解、分析、以及智慧指引,是一件大大耗費心理能量的事情。(這也是心理咨詢?yōu)槭裁匆召M的原因。)

如果你真的很在乎一個人,就不要把ta當(dāng)做廉價的負(fù)面情緒垃圾桶,不要過度向ta索取情緒價值。

當(dāng)你對ta的情緒索取,超過ta承受力底線的時候,你們的關(guān)系必然會走向崩塌,而且會崩的很難看。

掌握“九喜一悲”原則,對待你在乎的人,九次印象是積極、正面、充滿元氣的,偶爾一次適當(dāng)暴露負(fù)面情緒,這種節(jié)奏是比較舒適和安全的。

專業(yè)的事情交給專業(yè)的人辦,如果你的情緒狀態(tài)已經(jīng)到了自己無法調(diào)節(jié)的程度,那還是把這一面交給心理咨詢老師來處理吧。

4如果ab是隱形競爭關(guān)系,那么不要在a面前夸b,這是對a的尊重。

比如,不要在女朋友面前夸別的女明星好看;

再比如,不要在女朋友面前夸別的女同事能干,賢惠,情商高……不僅不能夸,最好連提都不要提。

反之,對女生也一樣,不要在男朋友面前稱贊其他男性。

你此刻跟誰在一起,你的聚光燈就打在誰身上,不要把聚光燈打在ta的潛在競爭對手身上。

這,是你對ta滿滿的尊重,和滿滿的愛。

如果你已經(jīng)為人父母了,記住,不要在a孩子面前夸b孩子,不要對你的孩子說“你看看人家……”句式。

如果你能做到這點,你孩子的心靈會少受一萬點傷害。

5牢記身份不重疊原則,低競爭身份高競爭身份。

你可能會聽過這樣的說法:

“千萬不要拿同事當(dāng)朋友,同事之間是沒有友誼的……”

“千萬不要跟朋友一起合伙開公司,否則朋友沒得做了……”

“千萬不要借給親戚錢,否則親戚沒得做了……”

這是為什么?

根本原因就是:有些身份,是不能重疊的。低競爭身份,永遠(yuǎn)讓位于高競爭身份。

比如,“朋友”和“同事”這兩種身份里,哪種身份的“競爭性”更高呢?——是“同事”。

在職場上,同事是分分鐘是會演化成競爭對手的,升職的時候,你倆都參選,提拔誰,不提拔誰?這里面就有競爭關(guān)系了。

所以,不要妄想和同事成為交心的朋友,萬一今后到了競爭的賽場上,你前面對ta掏心掏肺暴露的弱點,很可能會成為ta壓倒你的最后一根稻草。

那么可以和朋友合伙開公司嗎?——可以。但心中要牢記“我們的第一關(guān)系是合伙人,不能讓朋友情感模糊了商業(yè)邊界?!?/p>

誰投資多少,誰占股多少,違約責(zé)任如何賠付等等,這些商業(yè)細(xì)節(jié),都要逐一落實到合同上,千萬不能含糊。

還有親戚借錢,如果你有能力幫助對方,也是可以借的。但心中要牢記“我們的第一關(guān)系是債權(quán)關(guān)系,不能讓親戚情感模糊了法律邊界。”

因此,你可以借給ta錢,但要寫借條,寫清楚歸還日期,利息,以及違約責(zé)任。

6學(xué)會創(chuàng)造性思考,不當(dāng)廉價的“學(xué)人精”。

你是否遇到過這樣的人:

你穿了一件漂亮衣服,她馬上湊過來問:“哪兒買的?多少錢?我也去買一件!”

你學(xué)習(xí)成績很好,筆記記得很全面,她馬上湊過來說:“__x,你的筆記記得好好啊,借我抄抄吧!”

你討厭這樣的人嗎?——搜搜知乎上“如何看待模仿自己的室友”“如何看待學(xué)人精”相關(guān)話題,成千上萬的留言會告訴你,這種人有多么招人煩!

為什么“學(xué)人精”會招人煩呢?向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí),這難道不是一件好事嗎?

——沒錯,向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)是好事,但是,你要尊重別人的版權(quán)啊!

所以,如果你想學(xué)習(xí)身邊人的閃光點,千萬不要照抄照搬,而要自己動腦子,找出這個閃光點的“本質(zhì)”,直接去學(xué)這個“本質(zhì)”,而不是去學(xué)一個“皮毛”。

沉下心來稍微動動腦子,透過現(xiàn)象抓住本質(zhì),你會發(fā)現(xiàn)一個更高level的世界!

(注:可能有的朋友會問,如果身邊有學(xué)人精模仿自己,該如何拒絕對方?——根據(jù)我多年耕田的經(jīng)驗,創(chuàng)造了一種【雞湯法】,是既政治正確,又真心為對方考慮,可以引導(dǎo)對方學(xué)會獨立思考的,絕對是優(yōu)雅大氣得體的最佳防御姿勢。措辭參考:

“親愛的,我的筆記不外借,你最好還是自己動腦總結(jié)一份吧,你自己總結(jié)出來的東西,才是你自己的,這樣記得更牢固。”

“親愛的,我的造型是自己的原創(chuàng),不能共享的哦~!你最好還是自己動動腦筋去尋找適合自己的造型吧,每個人都有獨特的美,適合自己的就是最好噠!”)

處理人際關(guān)系心得體會篇七

暴力也分“等級”,許多職場人日復(fù)一日地身處在“冷暴力”中卻懵然不知,此時此刻,發(fā)現(xiàn)問題和解決問題同樣重要。

孤立:“慘死”于無形

剛畢業(yè)的yolly所在的財務(wù)部,同事大多保守而謹(jǐn)慎,與生性活潑的她有點格格不入。yolly新接手工作后常犯些小錯誤,性格隨意的她并沒有及時澄清和更正,因此有時會連累大家一起受批評。盡管同事們表面上不說什么,但私下對她抱怨很多。后來只要一出錯,大家都會認(rèn)為是她的責(zé)任,慢慢地她就被排斥和孤立在圈外。

這種情況下,冷暴力的受害者受到最多的傷害是被孤立被隔閡。受害者被視作為異類,久而久之,盡管傷害于無形,但受害人往往非“死”即“殘”。所以若性格不合群,總找不到和群體的共同話題,無法很好地適應(yīng)周圍同事的“圈子文化”,那么,要么選擇被同化,要么離開。

打壓:以上制下的“施暴”

frank是外資公司的銷售經(jīng)理,一直受到上司的器重,可新任大老板上任后,事情就發(fā)生了變化。大老板喜歡扁平化管理,時常會和frank有直接的接觸,這讓frank的上司深感憂慮。因此,上司開始在各種場合對frank不斷打壓,凡事只要能找出瑕疵,都會被抹殺得一錢不值,最后frank被架空并雪藏。

“打壓”,這種方式往往較多地出現(xiàn)在上級對下級實施的暴力中,不僅打壓并且不時還會給予不公平待遇。你越能干越表現(xiàn)突出,越會讓上司覺得自己的位置不保、受到了挑戰(zhàn)。因此,是否需要考慮一下自己的處境,學(xué)會重新調(diào)整自己的位置,稍稍改變一下自己一貫的行事風(fēng)格,或許可以幫自己突破困境。

忽視:徒勞無功的“隱形人”

even是公司的老員工,盡管工作勤懇努力,卻不聰明能干,因此歷任上司對她并不十分滿意。而even又是固執(zhí)的老實人,所以也不討上司的喜歡。因此,上司一直讓她做部門最初級的工作,每年的加薪幅度也屬部門最低。其實,上司的信號非常明確——走人,只是礙于公司本身不鼓勵開除員工而已。

和打壓不同,“忽略”不是一種主動行為。經(jīng)常出現(xiàn)在上級對下級的工作安排上,把下級的工作積極性消磨掉,讓下級感到前途無望。若你既無驕人的業(yè)績,又不會討人歡心,那么想不被忽略都難了。記住,在公司里混,是要有“存在感”的,不如嘗試做一個總是幫大家搜集打折信息的人,至少讓大家記得你。

tips:如何對抗職場“冷暴力”

1.工作的目的是為了讓上司滿意。好的績效不光體現(xiàn)在工作業(yè)績上,更重要的是體現(xiàn)在日常溝通上。因此,如果工作中明確地認(rèn)識到這點,并能實實在在地去實踐,上司就很難找到實施冷暴力理由,達到上下和諧的目的。

2.學(xué)會輕松和平靜地對待工作和同事。同事很難成為好朋友,因為始終存在著利益的沖突,當(dāng)利益發(fā)生沖突時,暴力在所難免。認(rèn)識到這點很重要,處理同事關(guān)系的最好方法是相敬如賓。學(xué)會輕松對待工作,平靜對待同事,這樣工作關(guān)系也就和諧了。

3.“做人勝過做事?!北M管是句老話,但很實用。其實很多職場問題的原因,主要源自于大家太關(guān)注于把事情做好做完美,而很少關(guān)注如何把人際關(guān)系處理好,在秉持先學(xué)做人的原則學(xué)會工作,那職場的所有關(guān)系就和諧了。

4.讓自己更堅強、更強大、更可愛。工作不是生活的重心,但沒有工作,就會缺乏生存的基礎(chǔ),因此為了讓基礎(chǔ)更雄厚一點,那么就需要先學(xué)會堅強,快速的發(fā)展需要你變得更強大一點,更有市場價值一點,抓緊時間充電、多學(xué)一點新鮮的知識甚至鍛煉身體都是不錯的考慮。

2020處理職場人際關(guān)系心得體會

處理人際關(guān)系心得體會篇八

1、稱呼同事“那誰”

一些領(lǐng)導(dǎo)的口頭禪是“那誰,你把文件整理一下!”此話一出,真是讓人郁悶透頂,什么那誰?我沒有名字嗎?遇上強勢的人可能會不理睬你,誰知道你叫的那誰是誰;遇上好說話的,撇你一眼,心理暗暗郁悶:“這素質(zhì),怎么當(dāng)上的領(lǐng)導(dǎo)?”久而久之,脾氣再好也變得對你愛答不理,從而,人員一落千丈。

2、追問同事“你有什么事”

忙碌了一天,終于到了下班的時間,終于可以松一口氣了,可是領(lǐng)導(dǎo)偏偏趕上這時候安排了一項工作,夠郁悶吧?偏偏你趕上有事,想早點走,同事問了一句“有事?”你回答:“是啊,今天有事,我得早走一會?!蓖氯匀粵]有放棄的念頭,轉(zhuǎn)頭又問:“你有什么事?”這個時候,你能想象出來自己有多尷尬,告訴同事吧,一點隱私都沒有了,不告訴吧,又覺得你是故意不想加班。所以還是不要問了,別人也不是應(yīng)該什么事情都要和你匯報的。

3、休息時打電話讓去公司

盼著盼著,終于可以休息了,安排一下屬于自己的時間。正當(dāng)你玩的起勁的時候,接到了領(lǐng)導(dǎo)的電話:“__x,你來一下公司,今天晚上聚餐!”可想而知,你接到這樣的電話是什么樣的感覺!聚餐不會早說啊,非要在人家休息的時間打電話。既然是聚餐要聯(lián)絡(luò)感情,盡量不要出現(xiàn)這種事情,還是提前通知比較好。

4、“據(jù)說........”

不管你是找下屬談話還是和同事說話,千萬不要拿“據(jù)說.....”說話,“據(jù)說”是不確定的說話,不管好與不好,很影響氣氛,本來職場人士就討厭古怪的氛圍,再加上“據(jù)說”難免有點“唯恐天下不亂”的心態(tài)。

處理人際關(guān)系心得體會篇九

職場上,大家都知道團隊的配合非常重要。而要密切配合,團隊之間的溝通就非常關(guān)鍵。溝通效率的高低決定了執(zhí)行力的好壞。溝通好,就執(zhí)行好;溝通不好,執(zhí)行力就會下降。但在實際工作中,溝通并不是一件容易的事情。職場分很多溝通場景,對內(nèi)上下級溝通、平級溝通、部門內(nèi)溝通、跨部門溝通等,對外客戶溝通、主管單位溝通,以及和業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)等等。可見,場景如此之多,溝通能力之所以在任何角色中都非常重要??梢哉f,沒有溝通,就沒有工作的順利推進。那么怎樣才是有效的溝通?幾個關(guān)鍵要素是必須掌握的。

舉個例子,上級告訴下屬“你的工作匯報寫的不好”。首先,溝通要將你所表達的信息盡量準(zhǔn)確、量化。“你的匯報不好”這是一個定義,作為上級那么你要把“不好”具體表現(xiàn)在哪里,更明確的告訴對方。比如思路不清晰,沒有具體執(zhí)行的步驟。這些還不夠,思路不清晰具體又體現(xiàn)在哪些方面?具體執(zhí)行步驟建議應(yīng)該有哪些?你所傳遞的信息越清晰,對方也會接受到更準(zhǔn)確。

其次,溝通的渠道或者方式。作為上級,你可以直接拿出一個好的匯報的案例分享給需要改進的人。讓他對比去看,為什么這個好,你的不好。這樣示范去講解,比用語言表達更進一步。好比我們說你幫我買個本子。本子大小薄厚,樣式萬萬千千,怎么能和你要的更一致?最簡單辦法就是發(fā)一個圖片,甚至有規(guī)格,有價格,讓買的人更清楚。最后,要有反饋??纯磳Ψ绞欠裾_理解了你的意思,一定要讓對方將你描述的信息重復(fù)一遍,確保信息是共識。如果有遺漏或者誤解,剛好是可以修正和補充的。

溝通時的心態(tài)

一、在工作中,我們經(jīng)常會看到上下級之間,同事之間經(jīng)常會爭吵。爭吵完,大家并沒有解決事情,反而因為吵架發(fā)展到言語攻擊,人身攻擊,甚至有時候大打出手。在溝通中,雙方的觀點不一樣是非常正常的。也許你會發(fā)現(xiàn)別人的觀點讓你難以接受,甚至非常生氣。此時,你一定要先處理好自己的心情,只有雙方能夠平靜下來才有可能于更好的溝通,有利于事情的處理!

職場上,由于每個人站的立場不一樣。所謂同理心,就是要站在對方的立場去思考問題,為什么他會反對我的觀點呢?為什么會不支持我呢?是否有哪些障礙導(dǎo)致對方無法幫忙?因此,在溝通時,你能夠站在對方的立場上想問題,能夠設(shè)身處地的思考對方的所思所想,學(xué)會換位思考,大部分都能促進溝通,那么事情的解決就朝著良好的狀態(tài)發(fā)展了。

溝通既是一門藝術(shù),也是每一個職場人的必備技能。經(jīng)過長期的人際交往和溝通,每個人都會形成自己的溝通風(fēng)格,這就是像是一個無形的名片,幫助我們在職場上不斷地進步。

處理人際關(guān)系心得體會篇十

如果領(lǐng)導(dǎo)問你:“忙不忙?”一般情況下是給下一句話做鋪墊,而且很多時候是要給你安排任務(wù)。你怎么回答?如果說不忙,領(lǐng)導(dǎo)覺得你的工作強度不夠,拿錢養(yǎng)了閑人;你要是說忙吧,等于直接把領(lǐng)導(dǎo)的下一句臺詞給懟回去了,讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你眼里沒有他,不尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,讓領(lǐng)導(dǎo)下不來臺。所以這種情況下,別正面回答。如果是當(dāng)面問,可以站起來說:“領(lǐng)導(dǎo),我這里馬上就好,您說?!比绻请娫捓飭?,就可以回答:“我在聽,領(lǐng)導(dǎo),您說?!边@樣的回復(fù)不僅顧全了領(lǐng)導(dǎo)的體面,還可以給自己更多的回旋空間。

領(lǐng)導(dǎo)是一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人與決策者,他所做的每一個決策都會影響企業(yè)的走向,或者變得更好,或者變得更差。我們員工從某種層面上來說就像領(lǐng)導(dǎo)的謀臣,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)做出自己的決策時,我們可以發(fā)表自己的意見,使領(lǐng)導(dǎo)的決策變得更好。但尷尬的事實是:我們有時會遇到領(lǐng)導(dǎo)提出一些非常令人無法理解或者目前難以落實的決策,而且領(lǐng)導(dǎo)非常堅定自己的想法。這時我們一定不要公開反對或者批評這個決策,我們可以先假裝支持領(lǐng)導(dǎo)的想法,等到日后時機合適,再慢慢給領(lǐng)導(dǎo)分析這個決策的弊與利。如果我們當(dāng)面批評老板的決策,表示這個決策太爛了,老板會認(rèn)為你在質(zhì)疑他的權(quán)威,認(rèn)為你在羞辱他,那么,你在這個企業(yè)的日子恐怕要到頭了。

在職場當(dāng)中,當(dāng)我們與同事一起共事或者出去吃飯時,總會難以避免的在背后議論別人一翻,這似乎是工作當(dāng)中一種排悶消遣的方式。當(dāng)我們在背后議論別人時,你或許只是口直心快,然后吐槽了一下領(lǐng)導(dǎo)或同事,比如說哪個領(lǐng)導(dǎo)有點古板摳門,又比如說到哪個同事工作總是偷懶,當(dāng)你說出這種話的時候,也許你沒有惡意,但是在旁邊聽的人,會以為你對領(lǐng)導(dǎo)或同事有很大的意見,然后他在背后告你狀,這樣極有可能會毀掉你的前程。因此,我們背后談?wù)搫e人時,要說只說別人的好話,只說別人的優(yōu)點,不說別人的缺點。背后說人的好話,遲早也會傳到適當(dāng)?shù)牡胤?,而且效果要比?dāng)面恭維好的多!

在職場中如何與同事更好的相處是一個值得探討的問題,有些人性子直,對于同事的一些所做所為看不慣的話,就會直接表達心中的不滿甚至是懟上去,看似你是正義的一方,但是你可能會遭到同事的排擠。但是如果你能稍微忍讓一下,不管同事好不好,時不時去贊美他一下,同事一定會對你有個好印象,甚至在你有困難時還會幫助你,只因為你曾經(jīng)贊美了他。永遠(yuǎn)不要吝惜對別人的贊美,這對你來說,是用之不竭的,而且換來的往往是你金錢都買不到的。

很多企業(yè)對于員工的收入是保密的,工資條不會公開,只會私下地發(fā)到個人手中,這樣能夠很好地保護員工的隱私。雖說工資條不會公開,但是我們一定少不了被同事問:你這個月的工資是多少呢?這時候我們一定不要如實相告,最好也不要告訴具體數(shù)字,你可以回答說:勉強夠用或者是忘了。倘若你如實相告,工資高同事會妒忌你,工資低會看不起你。倒不如撒個“謊言”。

處理人際關(guān)系心得體會篇十一

在人際關(guān)系中,聰明人不會對所有人好。

有些人值得你付出,而有些人,壓根一點都不值得。

不對所有人好,才不會吃虧上當(dāng)。

一、沒必要對誰都掏心掏肺。

前一段時間,一位讀者找到我,跟我說自己對一位閨蜜這些年來掏心掏肺,有什么好事都想到對方,但沒想到,最終對方竟然拿著自己的錢跑了。

我聽完這位讀者的故事后,告訴她,你以后要學(xué)聰明點了。這個世界上,不是所有人都值得你對她好的。

對誰好,要分人,對誰都掏心掏肺,早晚有一天受傷害。

做人,要學(xué)會有所保留,對自己好一點,才是真的好。

二、朋友之間要有分寸感。

在人際關(guān)系中,一個非常重要的規(guī)則就是,做人一定要保留分寸感。

再好的朋友,都不能越界,不然只會招人反感。

我聽完這些問題后,特別反感,一個都不想回答。我最好的朋友,都不會隨便問這種問題,更何況是一個許久不聯(lián)系的人。

朋友之間,一定要適當(dāng)保持距離,要有分寸感。什么話能說,什么話能問,自己都要做到心里有數(shù)。

你以為你跟別人很好,什么都可以說,那都是你以為罷了。再好的朋友,也要留有隱私權(quán)。

做人沒有分寸感,早晚有一天落得孤身一人。

三、識人待人:不要光聽他說什么,還要看他做什么。

人際關(guān)系中,看一個人,一定不能只光聽他說什么,還要看他做什么。

有些人只會耍嘴皮子,從來不會行動。這樣的人,遇到了我勸你早點遠(yuǎn)離。

我上一家公司,就有這樣一位光靠嘴巴說的同事,開會的時候巴拉巴拉能夠說一大堆,真正落實到行動的時候,一點事都做不出來。

在公司待了沒幾個月后,他就被領(lǐng)導(dǎo)找了個借口辭退了。

俗話說得好,光說不練假把式。在與人交友中,那些只會說,說得天花亂墜的人,你一定要當(dāng)心了,別被拖累了。

四、總結(jié)。

人際關(guān)系是一個大學(xué)問,每個人這輩子都在不斷學(xué)習(xí)。

那些成功的人,大多都是人際關(guān)系高手,能夠聚集人才。

聰明人,在與人交往中,不會對所有人好,并且做人做事具有分寸感,這樣的人,才是最受人歡迎的。

處理人際關(guān)系心得體會篇十二

十招交你如何處理好人與人的關(guān)系

「一表人才」

所謂“一表人才”,就是說當(dāng)你與陌生人第一次見面時給對方留下的第一印象,我們都知道第一印象很重要,要給對方留下好的印象,特別是要讓對方在最短的時間記住你。那么我們自身的儀表、行為舉止都很重要;我們要注意自己的內(nèi)涵、修養(yǎng)等等,而這些不是一朝一夕就能養(yǎng)成的,要求我們在平時的生活當(dāng)中養(yǎng)成良好習(xí)慣。

「兩套服裝」

所謂“兩套服裝”,就是說在什么樣的場合就要穿什么樣的衣服,你的穿著打扮要適合當(dāng)時的環(huán)境。“兩套服裝”還告訴我們要隨和,做事情要隨機應(yīng)變,不能死搬硬套。

「三杯酒量」

所謂“三杯酒量”,就是說一個人如果不會喝酒,人際關(guān)系不容易處理好。一個人要會喝酒,但是不能喝太多;適量能拉近人與人的關(guān)系,但過量就會“酒后亂性”;適量喝酒,無論是對身體還是對人際關(guān)系都有好處。

「四圈麻將」

所謂“四圈麻將”,就是說一個人要愛好廣泛,跟什么樣的人說什么樣的話、做什么樣的事情,他玩的東西你也要會玩,他喜歡的東西你必須去了解,但是你可以不用精通。比如說,人家跟你談最近的體育消息,但你就是不喜歡體育,你也不去了解,人家說起時你就只能“丈二和尚”了。這也叫“放長線釣大魚”。

「五方交友」

所謂“五方交友”,就是說“東南西北中”五方,你不能排斥交友,你永遠(yuǎn)不知道你需要什么樣的朋友,跟什么樣的人交往到什么樣的程度你自己心中要有個衡量的標(biāo)準(zhǔn),但是你不能排斥和他交友。

「六出祁山」

我們都知道“六出祁山”是說諸葛亮六出祁山伐魏,明知不可為而為之。所謂“六出祁山”,就是說我們一個人承諾了別人、答應(yīng)了別人,雖然你做不到,你也要盡全力去做;要求我們只問應(yīng)不應(yīng)該,少問有沒有可能,要知道天下沒有不可能的事情。

「七術(shù)打馬」

“術(shù)”:是法術(shù),不同的方法方式:“打馬”:是打馬屁?!捌咝g(shù)打馬”,就是說人前要稱贊你的上司的決定,但是背后要獨自對他說出不可取的地方;也就是說70%的馬屁味道,30%的真誠勸告。

「八口吹?!?/p>

所謂“八口吹牛”,就是說一個人不“吹?!保敲慈思揖筒恢滥阕鲞^什么;一個人過分吹噓,所有的人又會對你沒有信任感;所以稍微夸大自己的貢獻是可以的,但是過分膨脹自己的能力不好。一個人談?wù)搫e人時,適當(dāng)夸大別人就是夸大自己;兩個人出去做事回來向上級報告,我說的時候吹噓他,他說的時候吹噓我,那么我們兩個人都被放大了,所以人要“吹?!薄jP(guān)系有人前人后,要人捧人,功勞是推來推去的。

「九分努力」

所謂“九分努力”,就是要求我們要吃苦耐勞、任勞任怨、努力工作、努力學(xué)習(xí)、提高自己的能力。

「十分忍耐」

所謂“十分忍耐”,就是要求一個人要有忍力、耐力。一個人如果沒有忍耐能力,那么前九個不管做得怎么好都是等于零。

處理人際關(guān)系心得體會篇十三

一、太強的虛榮心

有些女人的虛榮心很大,即使沒有錢,她們也會買漂亮的衣服,昂貴的包,名牌化妝品?;蛘咄钢ё约旱腻X,或者向親朋好友借錢來維持這種“昂貴”的生活。

然后向周圍的朋友炫耀,仿佛心里偷偷地告訴:你看,我的錢比你多,也比你的好,羨慕吧。

殊不知,你這種賣弄,只會給別人留下不可靠的印象。身體條件好的女人從不這樣炫耀。此外,你的朋友知道你的能力。過一種你能承受的生活更好。你這樣做的越多,別人對你的評價就越低。

二、喜歡吹噓自己

幾個朋友聚在一起聊天,這是不可避免的,談?wù)撘淮?,尤其是美麗的青春,它是我們所有人心中最好的記憶?/p>

但總會有那么一種女人,只要一提起,就會喋喋不休地說他被多少男人追過,說他長得好看。但你炫耀的快樂,別人可能不喜歡聽到。

誰沒有?現(xiàn)在不停的炫耀曾經(jīng),現(xiàn)在怎么沒有以前那么美麗。偶爾跟著大家的心情說一兩件當(dāng)年能說的小事情,沒有必要吹噓和談?wù)?,這樣的行為在朋友的眼里,真的很是貶低。

三、博取他人的同情

一個人的生活是自由自在的,兩個人恩愛的生活是甜蜜的。如今,似乎大多數(shù)女人越來越喜歡以前的生活,一個人無拘無束,不必遷就維護另一個人的感情,輕松自在。

但這是一種孤獨的生活,尤其是對那些需要陪伴的女性來說。當(dāng)夜深了,他們會無緣無故的難過,一些寂寞的話語換來周圍朋友的關(guān)注。有一些女人,她們不炫耀財富,反而哭窮,月底吃土,信用卡錢怎么付。

有很多詞可以用來形容女人,聰明、漂亮、溫柔、大方,但如果你只是炫耀這些不應(yīng)該炫耀的東西,一旦別人提到你,使用的形容詞就會給別人留下不好的印象標(biāo)簽,想必沒有人想給別人留下這樣的印象。

最后,我想說的是,事實上,每個人越想炫耀,他就越想向別人證明自己。事實上,這是一種弱性能。使一個女人內(nèi)心富有,使她真正優(yōu)雅的,是她知道她想要什么。

 

處理人際關(guān)系心得體會篇十四

在大多數(shù)人眼中,那些能言善辯,面對大眾侃侃而談的外向型性格的人,似乎比內(nèi)向的人更容易成功。然而據(jù)調(diào)查顯示,成功者中內(nèi)向性格的人所占比例大大高于外向性格。

為什么呢?

可能大多數(shù)人腦海里都有這樣的疑問,大家都很自然的思維定式把性格內(nèi)向當(dāng)做成一種劣勢。

內(nèi)向的你仿佛被貼上過社交焦慮、自卑、不快樂、沒有幽默感等等的各種標(biāo)簽。

在這樣一個社交至上的大環(huán)境下,大家似乎都愛外向的人,做一個內(nèi)向者常常倍感壓力,甚至覺得很丟臉。

內(nèi)向有的時候沒什么不好,他們的內(nèi)心世界其實是非常豐富的,他們內(nèi)斂而不張揚,具有深刻的內(nèi)涵,調(diào)查發(fā)現(xiàn)世界名人70%都是具有內(nèi)向性格的人。

可是,你真的了解什么是內(nèi)向嗎?你真的懂內(nèi)向的人嗎?你知不知道,其實內(nèi)向的人有很多可貴的品質(zhì),內(nèi)向的人也可以光芒萬丈。

內(nèi)向不是缺陷,是同樣值得欣賞與贊揚的。

1.擁有更強的專注力。

內(nèi)向的人,大多喜歡像讀書寫作,實驗研究這種可以獨立完成的愛好,多年的磨練讓你能夠做事注意力高度集中,習(xí)慣深度思考。在完成一件事的效率上也會比外向的人要高。

2.快樂更容易。

性情與快樂無關(guān),內(nèi)向并不是不快樂,只是喜歡享受另一種類型的快樂,比如沉浸在無人打擾的平靜中,讀一本書,看一部電影,聽一首歌,放一陣空,發(fā)一會呆,靜坐冥想,甚至自己抽下風(fēng),不需要太多。

3.驚人的行動力。

比起豪情壯語的大肆去宣揚自己的夢想和目標(biāo),他們更傾向于腳踏實地的去做,行動力也會更強,成功的速度也會更快。

4.敏銳的洞察力。

《歡樂頌》里,性格外向的邱瑩瑩總是急著表達,遇事還沒弄清狀況就開始咋咋呼呼,常常曲解別人的意思,不僅讓自己為此陷入窘境,也害得別人不安生。和她相比,文靜內(nèi)斂的關(guān)雎爾就討人喜歡得多。正是因為他們敏銳的洞察力,他們也常常能夠一語中的,看到事物的本質(zhì)。

5.值得被信賴。

內(nèi)向的人是最值得信任的,他們最會保守秘密。大家都知道你不會隨便評頭論足,隨便去八卦別人的事情,也不會四處散播。感覺內(nèi)向星人要掌控宇宙了,因為全世界的秘密都在他們那兒。

6.出色的領(lǐng)導(dǎo)者。

與你認(rèn)為的恰恰相反,內(nèi)向的人可以成為很棒的領(lǐng)導(dǎo)者。你也許不喜歡說話,但是內(nèi)向的性情,讓你知道如何尊重他人的需求,如何進行戰(zhàn)略性的思考,如何提出有價值的建議。內(nèi)向的人往往能夠在管理團隊時很有自己的一套。

7.擁有深度的人脈。

內(nèi)心性格的人也許朋友不多,但是只要成為了朋友就是一輩子的摯友,他們從不交酒肉朋友,交的都是交心的,靠譜的,志同道合的朋友。這樣的關(guān)系可以維持很久,也會成為彼此人生中的貴人,互幫互助。

8.強大的自我認(rèn)知。

很多人不懂自己,想不通自己為什么會成為這樣的人。而內(nèi)向的人中,很多人內(nèi)心堅定而強大,十分了解自己,遵從內(nèi)心的想法,更知道何時為自己充電,何時應(yīng)該主動出擊。

一個人的性情是天生的,幾乎無法改變,而性格是可以培養(yǎng)的。一個內(nèi)向的人可能不喜歡講話,但一樣可以很健談;可能不喜歡社交,但一樣可以在必要的時候一展風(fēng)采。

成功的道路上,盡管外向的人生神采飛揚,但內(nèi)向的人天生自帶光芒!

處理人際關(guān)系心得體會篇十五

職場中,同事們之間話題一般多涉及工作,除了工作以外應(yīng)該如何與同事交流、找什么話題說、怎么說都決定了自己在同事以及上司眼里的印象。尤其當(dāng)你還不了解公司內(nèi)部的形式和環(huán)境前,以下這些話絕對不能和同事說:

一、有關(guān)個人隱私:比如夫妻問題、同事緋聞問題等,這些話題盡量不要討論,否則同事會以為你是人人討厭的長舌婦。“__和__最近走的很近啊……”“我昨天晚上又看到__在酒吧附近……”

二、有些職場上忌諱的話題:比如公司機密、薪資問題,這些敏感的話題多數(shù)公司明文規(guī)定不能外泄。不要在私底下問:“告訴我你的工資是多少?”“你們公司這一季度的銷售額是多少”等等。

三、不要隨隨便便對同事說出自己內(nèi)心的想法:比如對領(lǐng)導(dǎo)的看法、對公司的不滿等,這些話有可能很快就傳到對方耳朵里,屆時你在職場上的地位將變得十分尷尬。比如“我覺得領(lǐng)導(dǎo)這樣的決定是不對的”,不要整天抱怨“工作量那么大錢還那么少……”

四、不要很快的對某件事情下結(jié)論:包括工作上的事情。如果判斷失誤將會給自己帶來能力不足、經(jīng)驗欠缺的標(biāo)簽。

總而言之,每個人都要事先想清楚自己要說的話以及自己可能要承擔(dān)的后果。不是萬分確定的事情盡量不要和同事說以免遭來誤解。

 

處理人際關(guān)系心得體會篇十六

人與人間的溝通,主要靠語言,所以會說話的人,在人際交往方面是很占優(yōu)勢的,他們的人緣都很好。

而不會說話的人,特別容易得罪人,他們還往往不自知,這就是惡性循環(huán)了。人緣差了,做什么事都會差點意思,不是很順利。

那么,不會說話的人就完了嗎?難道他們在工作中就沒有翻身的可能性了嗎?當(dāng)然不是。因為說話的能力也是可以訓(xùn)練的,只要掌握了方法,最笨的人也可以成為會說話的人。

舉例來說,如果大家學(xué)會以下這3種說話的藝術(shù),就能夠在交流中順利很多,甚至可以讓自己的人緣越來越好。

被人否定之后,沒有人能夠做到心里毫無芥蒂,因為這會讓人心情不好,甚至有點傷自尊。所以,在與人對話的時候,不要總是否定別人。

這是在工作交流中常常會出現(xiàn)的情況,有不同的看法很正常,但是不要在別人表達觀點之后,緊接著就表示“不是這樣”、“不對”,這會讓對方很沒面子、很不爽。

當(dāng)你的交流對象出現(xiàn)了負(fù)面情緒的時候,你認(rèn)為你們之間還能夠順利合作嗎?至少會變得艱難一些。

所以,不論你是否同意對方的觀點,你首先要表達對他意見的尊重,聽完說一句,“是的,不過我也有一點其他的想法…”用這樣的方式提出不同觀點,會提高對方的接受度,你成功的概率會變高,你和對方之間也不會產(chǎn)生矛盾。

大家一定聽說過正面管教,它的核心要義是,和善而堅定,這種態(tài)度的力量是很強大的,除了教育孩子,我們成年人在溝通的過程中也可以借鑒這個方法。

說話的時候,和內(nèi)容同樣重要的是態(tài)度。和善的態(tài)度能夠減少矛盾,提高溝通的效率。所以,在說話的時候一定要溫柔,這會拉近對話雙方的距離。

其次,態(tài)度上要足夠堅定,這會讓對方對你說的話更加重視,你想要達到的效果才會更好,也能更準(zhǔn)確地傳遞信息和情感。

中國人都是含蓄的,所以在說話的時候要注意委婉,不要過于直接,這不符合絕大多數(shù)人的習(xí)慣。

不論是夸獎還是批評或者提意見,都不要使用情感色彩濃重的字眼,因為極端,就容易出錯,含蓄一些、低調(diào)一些,別人的接受程度會更高一些。

要肯定對方、態(tài)度要溫柔、用詞要委婉,這3點說話的藝術(shù)在日常的工作或者生活交流中非常有用,學(xué)會了的話,與人相處一點問題都沒有!

處理人際關(guān)系心得體會篇十七

一般人們都知道,嘴巴甜的人會更討人喜歡一點,因為他們說的話會讓聽的人心里很舒服,心情好了,自然會對你這個人更有好感一點。

這一點說起來很容易,但做起來卻不那么簡單,這時候,情商就起了很大的作用了。高情商的人特別清楚什么樣的話是恰當(dāng)?shù)?,這當(dāng)然是離不開他們平時的觀察和思考。

如果大家還沒認(rèn)真思考過這個問題的話,不如先學(xué)學(xué)他們常常會說的這3句話,肯定很有幫助:

1.這頓必須我來請

這句話,帶著一絲絲霸道和不容拒絕,這種“專制”放在別的地方可能會讓人反感,但是在吃飯買單時,卻是很令你加分的。因為這句話,這充分表示了你的誠意,當(dāng)然前提是你真心搶單,并非隨便說說,不然就顯得很虛偽和小氣了。

大方、真誠的人,都是很有魅力的,只要你把分寸拿捏好,不要讓人感覺不適,這句話還是非常有效果的。

2.我的問題我負(fù)責(zé)

職場中,什么樣的人才能有機會進一步提升呢?當(dāng)然是有能力、有責(zé)任感的人。對于自己的工作,要有足夠的認(rèn)識,既要全面了解過去的情況,也要對未來的發(fā)展和方向有自己的判斷。對于所有的突發(fā)情況都得有應(yīng)對的方式,這就是有能力。

當(dāng)然沒有人能保證自己做事萬無一失,失誤是難免的,這時候請勇敢擔(dān)責(zé),明確表示“我的問題我負(fù)責(zé)”。如此有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍I(lǐng)導(dǎo)必然是賞識的,他肯定知道,培養(yǎng)你是最正確的選擇。

3.都靠大家的幫忙

在職場中,多數(shù)情況下,工作的完成都需要靠團隊合作,同事們的幫助是不可或缺的。也許你的能力比較強,承擔(dān)著最重要、最核心的任務(wù),但是,也不能忘了大家的支持。

不論工作進行得如何,在結(jié)束的時候,都不要忘了和同事們說一句,辛苦了,全靠大家的幫忙。這句話的作用其實很大,會讓你的同事們感到安慰,畢竟自己的辛苦付出沒有被忽略,同時,這次把關(guān)系處好了,建立了不錯的交情,對于你們今后的合作也是有益處的。

相反,第一次的相處就鬧了矛盾,今后還怎么共事呢?而且,讓領(lǐng)導(dǎo)知道你和同事們關(guān)系不好,會質(zhì)疑你的人際交往能力的,對個人發(fā)展很不利。

這頓必須我來請、我的問題我負(fù)責(zé)、都靠大家的幫忙,這3句話代表的其實是3種態(tài)度,高情商的人能夠很好地傳遞出來,大家不妨學(xué)習(xí)一下。

 

處理人際關(guān)系心得體會篇十八

案例一:

某個員工a入職一家新公司,到了這家公司以后,公司里的人對自己都比較熱情,但是基本上基于職場基本禮儀。但是部門里有個b對a的熱情程度超乎他的想象。

b不僅主動跟a介紹公司情況,還跟他介紹周邊有哪些地方吃飯便宜,對a可謂是體貼入微。

因為b對a熱情,所以a也對b報以同等的熱情。但是公司里其他同事對b卻敬而遠(yuǎn)之。同事們與a都不太熟,沒有跟他說太多,a也不好去細(xì)問。

沒多久,b就問a借錢,借的錢不是很多,就幾千塊的樣子。b想了一個很充分的理由,使得a無法拒絕。b告訴a一個星期就能還給他。但是到了時間,b就離職了。

a便再也聯(lián)系不上b。后來a才知道,b在公司里問很多人借過錢,每次理由都不一樣,但是沒有人借給他。沒想到a竟然上當(dāng)了。

案例二:

員工c深知“欠錢的是大爺,借錢的是孫子”這個道理,所以誰問自己借錢都不借。當(dāng)同事d問自己借錢的時候,c直截了當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)說不借。而d原來與c的關(guān)系還不錯。

d死纏爛打了一會兒,c仍然堅持原則不借。d于是就在公司里說c的壞話,工作上也不給c必要的支持。

被人借錢,這是個繞不開的話題。在職場中,應(yīng)不應(yīng)該借錢,應(yīng)該借多少,這都是要仔細(xì)考量的,而不是頭腦一熱,就把錢借出去了。要知道,錢借出去容易,想要回來可就難了。關(guān)于職場中借錢,a與c的應(yīng)對方式都不對,而正確的方式應(yīng)該是從以下幾個方面考量:

一、與借錢的人之間的關(guān)系。

職場中的同事關(guān)系其實相對是比較脆弱的,因為同事之間有工作的關(guān)系,勢必就存在利益關(guān)系。而在這種利益關(guān)系中,個人的情感關(guān)系就很難值得推敲。

假設(shè),你與借錢人之間的關(guān)系確實已經(jīng)超脫了一般的同事關(guān)系,已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)實中的朋友關(guān)系。但是這個時候先別急著借錢出去,還是要分析一下這層關(guān)系的真實性。

我們說過,職場關(guān)系是有利益性的,那么在兩個人同在一間公司的時候,他們可以發(fā)展關(guān)系至生活中,造成關(guān)系十分親密的假象。一旦離職或者發(fā)生利益沖突的時候,這層關(guān)系就有可能土崩瓦解。

所以如果自己無法透過這些表象看到本質(zhì),無法判斷與同事之間的關(guān)系是否真如表面那樣好,那么最穩(wěn)妥的方式就是不借。即便是借,也不是對方借多少給多少,而是在能力范圍之內(nèi)適當(dāng)借一些。并且,如果金額較多,一定要留有借據(jù)。

有些人認(rèn)為談借據(jù)傷感情。但是如果對方借你錢而不愿寫借據(jù),那么你就不需要借給他了。

借錢的原則之一就是,假設(shè)這筆錢要不回來,對你的生活不會有什么影響。而不是打腫臉充胖子,只有五千塊,非要承諾借人一萬。

小結(jié):除非關(guān)系要好,否則不要輕易借錢。

二、認(rèn)識時間短,千萬別借。

職場是個人員流動性很高的地方,說不準(zhǔn)今天認(rèn)識的同事明天就離職了,而且很可能離職前是不會讓你發(fā)現(xiàn)他要離職的打算的。

任何感情的培養(yǎng)都是需要時間的,不要指望一兩個月就培養(yǎng)起多么深厚的感情。

案例一中的a與b認(rèn)識沒多久,僅僅因為b表面上的熱情,就判斷失誤,借了錢給b。這就是典型的錯誤信任。

而且,如果人與你認(rèn)識時間不長,就問你借錢,那么就更可疑了。

小結(jié):認(rèn)識時間短,不要借。

三、財不外露。

當(dāng)別人知道你有錢的時候,就一定會傾向于向你借錢。所以在職場中,一定不要跟同事交流自己的工資,尤其是當(dāng)自己工資比較高的時候。

禁止員工交流工資其實最初是公司為了保護公司本身的,防止老員工發(fā)現(xiàn)新員工工資比自己高,心理不平衡,或者其他原因等等。

但是,從員工自身角度來說,也有一個好處,就是同事不知道自己的工資水平,也就不會以此為基準(zhǔn)問自己借錢。

還有一點,就是有些員工會做些副業(yè),增加收入。有的人可能副業(yè)收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于主業(yè),這個時候有些人就會在同事面前,炫耀自己副業(yè)掙了多少多少錢,然后同事一片羨慕。但是,這表面上好像自己風(fēng)光了一把,但是這個員工就成了那些想要借錢的同事的目標(biāo)了。

小結(jié):不要讓同事知道自己掙了多少錢。

四、臨時墊付小錢。

當(dāng)然還有一種情況,就是金額不多。比方說就幾十塊錢,同事讓你墊付一下,這個時候就不需要有太多考慮,基本上是可以借的。因為同事也基本不會去坑這幾十塊錢?;蛘唿c外賣的時候,讓某個人統(tǒng)一先墊付等。這些情況下,金額不多,也就不必要考慮太多。

小結(jié):墊付小錢可以。

五、拒絕要講方式。

我們都說職場中一定要學(xué)會拒絕,拒絕借錢也是其中一種。但是一個人被拒絕心里總是會不舒服的。所以,拒絕借錢也一定要講究合適的方式,能夠既不用出借,又不讓人怪罪。

比方說案例二中的d因為c不借給他錢就到處說c的壞話,就是因為c拒絕得過于直截了當(dāng)。

這個是針對那些表面關(guān)系比較好,而你又無法判斷是否是真的好的情況的。至于那些本來就不熟的人,直截了當(dāng)拒絕就行了,用不著拐彎抹角。如果關(guān)系不好,不借錢給他,結(jié)果他四處說自己壞話,直接上去理論。孰是孰非,別人看得明白。

當(dāng)一個表面跟你比較熟的同事問你借錢的時候,首先一定要問為什么借錢,從他的語氣神情中判斷真假。然后如果判斷為假,就委婉說明自己目前手頭沒錢,比方說拿去投資了買股票了等等,反正找個理由搪塞。

如果判斷借錢理由是真,但是金額比較大,你也想要幫這個同事一把。切記只要借部分而不是全部。比方說同事借一萬,你即便有,即便一萬對你來說只是小意思,但一定要表明自己沒多少錢,然后借一部分,比方說一兩千。借一部分,是表明你愿意借。不全借,是為了保障個人權(quán)益,防止同事借錢不還。

總結(jié):

職場中遇到同事借錢,當(dāng)然是能不借就不借,實在要借,也只要借部分,并且留有借據(jù)。并且能夠承擔(dān)得起同事借錢不還的風(fēng)險。

 

處理人際關(guān)系心得體會篇十九

有網(wǎng)友說:上面的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)走了,剛被公司提拔,當(dāng)然很感謝公司的信任,可是發(fā)現(xiàn)自己有個問題,不是很自信該怎么辦?

職場上有個著名的理論,叫做“假裝成功”。什么意思呢?也就是你雖然還沒有取得成功,但是可以模仿成功者的做法去做人、做事,只要堅持模仿,慢慢地你也可以成為那樣的成功者了!

我理解話題中當(dāng)事人所擔(dān)心的問題,其實未必真的是自己沒有能力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),而是自信心的不足。

我以前自己沒成為中層領(lǐng)導(dǎo)以前,也是對這樣的崗位缺乏自信的,但你只有真正敢于面對,到這樣的管理崗位上歷練以后,才發(fā)現(xiàn)自己能有多行。

就這個話題,我再說幾點個人的看法,僅供大家參考。

一、正因為缺乏鍛煉,這樣的崗位才能幫助你成長

我想,作為一個身在職場希望事業(yè)有發(fā)展的人來說,不會拒絕成長和進步。

那么,現(xiàn)在上頭的領(lǐng)導(dǎo)離開了,正好你被提拔去接手,就是非常好的一次鍛煉機會。

你有所擔(dān)心,當(dāng)然是因為過去沒有這樣的管理經(jīng)驗,缺乏底氣。

其實這也是正常的,因為人都會害怕進入一個陌生的“挑戰(zhàn)區(qū)”,喜歡停留在自己的舒適區(qū)中。

而人的成長,就是逐漸把一些原來的“挑戰(zhàn)區(qū)”轉(zhuǎn)變成自己“舒適區(qū)”的過程。比如你此前是普通員工,做了部門經(jīng)理是個挑戰(zhàn),可幾年后你也適應(yīng)了這個管理崗位,又晉升做了公司副總,那么這個高管職位又是新的挑戰(zhàn),再做幾年也許你也適應(yīng)了高管的崗位,回頭看,其實一路下來,你自己不知不覺已經(jīng)從量變到了質(zhì)變,和過去的你完全不同了。

理解了這個心理適應(yīng)過程,我覺得你就能夠更為坦然去面對這樣的事實,請把它看成是一種機會,而不是自身成長的威脅。

二、自信心都是在不斷解決問題中提升的

要說一個人有沒有自信心,我想誰都不可能剛生出來就自信心很強。

自信心,那都是靠后天的培養(yǎng)提升出來的,我十多年的工作經(jīng)歷下來,覺得自信心其實就是在不斷解決實際問題中增強的。

比如有個很復(fù)雜的高難度項目,你以前從來不敢想象自己能完成它,所以這個問題就擺在那,是你自信心的一個障礙。

但是最近你被領(lǐng)導(dǎo)硬逼著去挑戰(zhàn)這個項目,通過你自己或者別人協(xié)同的努力下,終于攻克了這個難關(guān),那么你的自信心就大大提升了!

這只是舉個例子,回到這個話題的內(nèi)容,做領(lǐng)導(dǎo)崗位,你所經(jīng)歷的難題一定大大多于做普通員工的時期,許多你意向不到的困難都會冒出來,也許和人有關(guān),也許和業(yè)務(wù)有關(guān),也許和錢也有關(guān),總之夠你煩惱的了!

可做了這個崗位,把上述問題解決之后,我相信你的自信心肯定不會停留在原來的層面了!

三、為了做好這個崗位,你需要付出更多

你想要在一個領(lǐng)導(dǎo)者崗位上做成功,光是有信心還是不夠的,你需要做更多的努力去提升自己。

結(jié)合我自己的經(jīng)歷,分享幾點經(jīng)驗:

第一,加強學(xué)習(xí),這里的學(xué)習(xí)不僅僅包括業(yè)務(wù)知識層面的。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)愿意提拔你上來,對你的專業(yè)能力還是會有認(rèn)可度。

其實做領(lǐng)導(dǎo),更主要的還是一個綜合素質(zhì),比如做一個銷售部的負(fù)責(zé)人,除了懂業(yè)務(wù)和營銷以外,你還需要懂人力資源、懂財務(wù)、懂法律政策、懂戰(zhàn)略規(guī)劃等等。因為管理這件事,基本上就是圍繞業(yè)務(wù)、人和錢開展的,所以想做好該崗位,你必須不斷學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)的途徑很多,如參加內(nèi)外部培訓(xùn),自己自學(xué),向其他領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請教等等。

第二,和你的團隊員工搞好關(guān)系。要管理一個團隊,得到大家的普遍擁護很重要,但凡職場上管理成功的人,下屬都很支持,俗話說“一個好漢三個幫”,講的就是這個道理。

第三,要以身作則,樹立自己的威信。有些人晉升做領(lǐng)導(dǎo)以后,自己一點改變都沒有,還是和過去一個樣子,那其他員工怎么服你呢?比如說干項目,那你就先帶幾次頭,把能力露幾手給大家看看,知道你的厲害以后,別人就服了。

第四,還要取得自己上級的信任。對下關(guān)系搞好還不夠,你也需要學(xué)會向上管理,多爭取上級給你的資源與指導(dǎo),這樣才可以坐得穩(wěn)。

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