執(zhí)法規(guī)范化培訓(xùn)心得體會（優(yōu)秀24篇）

心得體會是對自己在某一方面的經(jīng)驗、教訓(xùn)及感悟的總結(jié)。寫心得體會時，我們可以采用分段的方式，將不同的思考和觀點組織得更加清晰。下面是一些經(jīng)典的心得體會示范，希望對大家的寫作有所幫助。

執(zhí)法規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇一

規(guī)范化服務(wù)是“決勝之道”

最近，我行組織前臺柜員學(xué)習(xí)《規(guī)范化服務(wù)》，使我深受啟發(fā)。規(guī)范化服務(wù)，是銀行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)品質(zhì)、深化服務(wù)內(nèi)涵、擴(kuò)大服務(wù)范圍，進(jìn)而提升客戶滿意度、鞏固和占有市場的有效手段。自我國金融改革以來，銀行業(yè)之間的競爭越業(yè)越激烈，在政策優(yōu)勢和效應(yīng)越來越趨同的情況下，從某種意義上來說，銀行同業(yè)間拼的就是“服務(wù)”。

誰服務(wù)越好、越人性化、越體現(xiàn)企業(yè)關(guān)懷，客戶就選擇誰；反之，誰服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)品質(zhì)參差不齊，客戶就會拋棄誰。這是一條市場鐵律。當(dāng)前，以歐美為主的全球金融市場正在發(fā)生著一場空前危機(jī)，金融業(yè)面臨著諸多困境、危機(jī)與挑戰(zhàn)，這場“金融風(fēng)暴”雖然對我國銀行業(yè)沖擊不是很大，但也給我們帶來了許多反思和教訓(xùn)。在這種情況下，作為銀行員工更應(yīng)該充分認(rèn)識到規(guī)范化服務(wù)的重要意義，腳踏實地、扎扎實實地做好各項業(yè)務(wù)工作，盡最大可能為客戶提供周到的服務(wù)，以積極、樂觀、誠懇、貼心的態(tài)度，為客戶提供各類政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理、理財推介、形象塑造等服務(wù)，以切實贏得客戶的忠誠度。

作為銀行服務(wù)，不應(yīng)是一種常規(guī)認(rèn)識上的服務(wù)，而應(yīng)堅持一定的標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)格、規(guī)范、全面的服務(wù)承諾，來切實達(dá)到服務(wù)提升。我行的《規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引》，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)禮儀、服務(wù)素質(zhì)、服務(wù)管理、組織實施等方面，對銀行網(wǎng)點服務(wù)作出了規(guī)范，這些規(guī)范要求具體、操作性強、避免了“假、大、空”，值得每一位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，并落實在行動中。

作為網(wǎng)點前臺柜員，我將在具體工作中以《規(guī)范化服務(wù)》為行為指南，以一顆真誠心對待客戶，在任何情況下，都不與客戶發(fā)生語言沖突、情感沖突，做到“想客戶之所想，急客戶之所急，思客戶之所思”，舍身處地的替客戶著想，努力為客戶提供一切力所能及的服務(wù)。對于有特殊業(yè)務(wù)要求的客戶，堅持特事特辦、急事急辦的原則，使客戶體驗到“賓至如歸”的感受。同時，我還將積極為客戶推介我行的各類金融產(chǎn)品，為客戶提供適合的理財產(chǎn)品，不怕麻煩，詳細(xì)講解，不瞞不騙，讓客戶的金融需求得到全方位的滿足。

我想，除了在工作場合講究規(guī)范的服務(wù)，在工作場合以外，也要自覺維護(hù)農(nóng)行的形象，不說不該說的話，不做不該做的事，積極挖掘潛在客戶，為我行爭取各類市場資源。同時，我要積極加強與領(lǐng)導(dǎo)、與同事的協(xié)作，以真誠無私的態(tài)度，共同做好服務(wù)、配合、提升工作。對于發(fā)現(xiàn)的問題采取合適的方式反映，盡量克服“事不關(guān)已，高高掛起”的想法，共同打造一個文明、真誠、進(jìn)取的新網(wǎng)點。服務(wù)無疆界，服務(wù)無局限，服務(wù)無止境！我相信，只要肯努力，就一定能夠在規(guī)范服務(wù)中創(chuàng)造新的業(yè)績。

執(zhí)法規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇二

國家衛(wèi)生計生委出臺了《關(guān)于建立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度的指導(dǎo)意見》，提出從20xx年開始在全國各地推廣并實施住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。這一意見在醫(yī)學(xué)界引起了不小的反應(yīng)，這意味著本碩博醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后，還要接受3年的繼續(xù)教育，才能成為一名醫(yī)生。對于醫(yī)學(xué)生和青年醫(yī)生而言，這個新政策必然帶來巨大變化。作為一個新的政策，它也必然面臨一個漫長的磨合期。

在我國，同一所大學(xué)畢業(yè)的同學(xué)很可能面臨這樣一種情況：畢業(yè)后分到協(xié)和醫(yī)院幾年后就是國家水平，而分到區(qū)衛(wèi)生院，幾年后就是衛(wèi)生院水平。這種落差使得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源分布不均、社區(qū)和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療資源匱乏，也是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療人員相對缺乏的主要原因。國家出臺住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)政策的出發(fā)點是好的，可以與國際接軌，縮短我國與發(fā)達(dá)國家的醫(yī)療水平;可以提高青年醫(yī)生的臨床實踐技能，提高臨床診療能力，培養(yǎng)一大批臨床技能熟練的醫(yī)師;同時，在某些程度上還可以改善醫(yī)患關(guān)系。

但是我們也應(yīng)該看到試點地區(qū)的規(guī)培存在著幾個問題：國家各地區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、醫(yī)學(xué)生成才周期太長、培訓(xùn)或許會流于形式等。

該過程不會一帆風(fēng)順，必然會經(jīng)歷一段長時間的陣痛期，針對于此，我們建議：

1、應(yīng)與研究生教育有機(jī)銜接，對現(xiàn)有體制進(jìn)行進(jìn)一步改革，特別是在醫(yī)學(xué)生的招生和錄取、專業(yè)研究生與住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)的并軌，適當(dāng)減少專業(yè)型碩士研究生與博士生的規(guī)范化培訓(xùn)周期。

2、培訓(xùn)基地標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一制定，全國統(tǒng)一的畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育或住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)基地的認(rèn)證和定期評估。

3、?？漆t(yī)生培訓(xùn)及認(rèn)證制度的建立。

4、國家財政的支持與鼓勵，采取培訓(xùn)醫(yī)院、當(dāng)?shù)卣蛧覍ｍ椯Y金結(jié)合的模式。

5、建立符合中國國情、同時與國際接軌的執(zhí)業(yè)醫(yī)生培養(yǎng)和監(jiān)管系統(tǒng)并予以實施。

執(zhí)法規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇三

篇一：執(zhí)法規(guī)范化心得體會

執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)是公安交巡警執(zhí)法工作的核心和生命線。一直以來，各級交巡警機(jī)關(guān)都在狠抓這項工作，特別在最近幾年更是取得了長足的進(jìn)步。但綜觀基層執(zhí)法隊伍及執(zhí)法活動中，種種執(zhí)法不規(guī)范的現(xiàn)象仍然還屢禁未止，其深層次原因在哪里？原因當(dāng)然是多方面的，執(zhí)法主體、執(zhí)法環(huán)境、執(zhí)法監(jiān)督等各個方面都有，也都從一定程度上影響和掣肘著執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)工作的深入推進(jìn)。而所有執(zhí)法行為都是由執(zhí)法主體來完成，因此執(zhí)法主體更是執(zhí)法問題產(chǎn)生的重要環(huán)節(jié)。下面，筆者就如何從規(guī)范執(zhí)法主體要素入手，推進(jìn)交巡警執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，談幾點初淺認(rèn)識。

執(zhí)法規(guī)范化心得體會

為進(jìn)一步抓好規(guī)范化管理年活動，我所于月召開了規(guī)范化管理年活動研討會，提出了立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，來全面推進(jìn)規(guī)范化管理年活動。

一、抓規(guī)范化管理年活動思想教育。正確的執(zhí)法思想是加強規(guī)范化管理年活動的重要保證，是做好執(zhí)法工作的前提。沒有正確的執(zhí)法理念，再好的制度也無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。針對部分民警還存在著執(zhí)法不嚴(yán)格、不文明和不作為、亂作為等影響執(zhí)法公信力現(xiàn)象，執(zhí)法思想、執(zhí)法理念不正確是根本原因。新時期、新形勢下，必須深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、深化社會主義法治理念教育等活動，通過深入開展社會主義法治理念教育，使每一個民警都要清楚“權(quán)從何來”、“為誰執(zhí)法”、“如何規(guī)范”等問題，切實打牢執(zhí)法為民的思想根基，真正做到“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”，實現(xiàn)勞教工作規(guī)范化管理年活動的目標(biāo)。

二、抓規(guī)范化管理年活動主體建設(shè)。執(zhí)法主體合格是執(zhí)法規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的保證，也是執(zhí)法隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)。

1、是以規(guī)范化管理年活動年為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范我所民警管理。

2、是進(jìn)一步規(guī)范我所各項規(guī)章制度，使我所規(guī)范化管理年活動有章可循。

3、是應(yīng)深入執(zhí)法，抓好民警培訓(xùn)，切實做好民警執(zhí)法教育。

三、抓執(zhí)法制度建設(shè)。勞教執(zhí)法工作納入程序化、規(guī)范化、制度化軌道，嚴(yán)格制定獎懲措施，才能確保嚴(yán)格、公正、文明、理性執(zhí)法，使廣大民警養(yǎng)成規(guī)范執(zhí)法的習(xí)慣。抓好執(zhí)法質(zhì)量考評工作，明確執(zhí)法質(zhì)量考評的標(biāo)準(zhǔn)、考評范圍、質(zhì)量界定、結(jié)果運用等問題，將日?？荚u與季考評、年考評結(jié)合，將實地檢查與往上考評相結(jié)合，將規(guī)范化管理同執(zhí)法民警自身利益的捆綁和統(tǒng)一?？傊?，自開展規(guī)范化管理年活動以來，我所始終把轉(zhuǎn)變民警作風(fēng)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高工作效能作為開展規(guī)范管理年活動的出發(fā)點和落腳點，完善措施抓落實，取得了顯著成效。

篇三：2016秉公執(zhí)法人民公安為人民心得體會

2016秉公執(zhí)法人民公安為人民心得體會

嚴(yán)格執(zhí)法是對執(zhí)法人員提出的基本要求，也是貫徹落實有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究這一法制建設(shè)基本方針的重要內(nèi)容之一。下面小編整理了3篇秉公執(zhí)法人民公安為人民心得體會范文，歡迎閱讀。

秉公執(zhí)法人民公安為人民心得體會一

公正是法律永恒的價值追求，廉潔是執(zhí)法者最基本的職業(yè)操守，公正廉潔執(zhí)法，維護(hù)社會公平正義，是公安工作的生命線，也是黨和人民對公安隊伍的永恒要求。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善，社會主義政治文明、依法治國方略的全面推行，公安機(jī)關(guān)尤其是公安民警隊伍中執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不公、執(zhí)法不廉的問題時有發(fā)生，嚴(yán)重影響了整個公安工作和公安隊伍建設(shè)的發(fā)展。如何進(jìn)一步提高執(zhí)法水平，保證執(zhí)法公正廉潔是擺在各級公安機(jī)關(guān)和廣大公安民警面前一項十分重要而緊迫的任務(wù)。筆者認(rèn)為要保證公正廉潔執(zhí)法，應(yīng)著重抓好以下幾個方面的工作：

一、牢固樹立公正廉潔意識是保證公正廉潔執(zhí)法的關(guān)鍵

當(dāng)前，影響公安機(jī)關(guān)公正廉潔執(zhí)法的一個重要原因就是相當(dāng)一些公安民警的頭腦中要么公正廉潔意識淡漠，要么沒有牢固樹立正確的公正廉潔觀念，要么沒有充分認(rèn)識到公正性、廉潔性對公安執(zhí)法的重要性和嚴(yán)峻性。因此，切實保障和提高公安機(jī)關(guān)正確履行職責(zé)，維護(hù)執(zhí)法公正，就必須不斷強化和鞏固廣大公安民警的公正廉潔意識，以正確的公廉潔正意識有效指導(dǎo)執(zhí)法工作，促進(jìn)各項公安工作，永葆公安工作的生機(jī)和活力。

牢固樹立公正廉潔意識，首先要加強對公正廉潔觀念深刻內(nèi)涵和重大價值的學(xué)習(xí)、理解，增強對公正廉潔觀念重要性的認(rèn)識。通過深入學(xué)習(xí)理解要使各級公安機(jī)關(guān)及廣大民警充分認(rèn)識到維護(hù)公正是公安工作的總要求，認(rèn)識到維護(hù)公正是公安機(jī)關(guān)“立警為公，執(zhí)法為民”要求的具體體現(xiàn)，認(rèn)識到維護(hù)公正是黨和政府以及人民群眾對公安機(jī)關(guān)執(zhí)法活動的根本要求和強烈盼望，認(rèn)識到維護(hù)公正對加強社會主義民主、建設(shè)社會主義政治文明、營建和諧社會、推進(jìn)依法治國方略實施的重大推動作用。要通過對公正廉潔觀念的學(xué)習(xí)、理解，把維護(hù)公正廉潔的意識深深銘刻在每一個公安民警的頭腦中，體現(xiàn)在執(zhí)法實踐中，把公正廉潔執(zhí)法思想植根于每位民警，落實到每一個執(zhí)法環(huán)節(jié)中，不斷增強廣大公安民警公正廉潔執(zhí)法的自覺性、主動性。

其次，要增強公安民警法律至上觀念，努力提高依法行政、依法辦案的自覺性。廣大公安民警必須樹立法律至上的觀念，必須以人民利益為重，堅持對法律負(fù)責(zé)與對黨負(fù)責(zé)、對人民負(fù)責(zé)的一致性，規(guī)范執(zhí)法行為，強化執(zhí)法監(jiān)督，提高執(zhí)法質(zhì)量。堅決杜絕發(fā)生傷害群眾感情、漠視群眾疾苦、侵犯群眾利益的行為。要從最基本的環(huán)節(jié)最細(xì)微的地方作起，切實作到在所有的公安工作和執(zhí)法行為上充分體現(xiàn)公平和正義。堅持法律面前人人平等，不畏權(quán)貴、剛正不阿，秉公執(zhí)法、廉潔奉公，不為權(quán)力、名利和美色所動，努力做到不枉不縱，既不濫用職權(quán)、超越職權(quán)，也不能消極不作為，努力維護(hù)法律的權(quán)威和尊嚴(yán)。

第三，要注重加強程序公正的意識，程序是如何完成實體內(nèi)容的步驟、方法、形式、時間、順序等的規(guī)定，兩者缺一不可。在我國公安機(jī)關(guān)及廣大民警中，長期以來“重實體，輕程序”的思想根深蒂固，執(zhí)法過程中忽視程序、違反程序的問題普遍存在。在這種情況下，公安機(jī)關(guān)要做到公正執(zhí)法，不僅要做到實體內(nèi)容的處理公正，更重要的在于強化程序意識，通過確保程序公正實現(xiàn)執(zhí)法公正。

第四，要切實體現(xiàn)人民群眾的要求。要關(guān)愛弱勢群體，要根據(jù)群眾的意愿辦事，把人民群眾滿意不滿意作為衡量公安工作的根本要求。在各項執(zhí)法活動中，要始終把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需要作這第一選擇，把人民群眾的利益作為第一考慮，把人民群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，帶著對人民群眾的深厚感情去執(zhí)法，堅決維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，積極推行警務(wù)公開和便民利民措施，讓人民群眾切實感受到公安機(jī)關(guān)是實事求是和公正的。

二、正確運用自由裁量權(quán)是實現(xiàn)公正廉潔執(zhí)法的必然要求

自由裁量權(quán)是指定在特定情況下依照職權(quán)以適當(dāng)和公正的方式做出行為的權(quán)力。公安機(jī)關(guān)的自由裁量權(quán)是指公安機(jī)關(guān)在行政管理和刑事偵查工作中，根據(jù)法律法規(guī)賦予公安機(jī)關(guān)的行政管理和刑事偵查權(quán)限，依據(jù)立法目的和公正合理的原則，作出或不作出具體行為的權(quán)力。

三、強化和完善執(zhí)法監(jiān)督是實現(xiàn)公正廉潔執(zhí)法的保障

近年來，公安工作在接受人大、政協(xié)、社會各屆及新聞媒體監(jiān)督的同時，也不斷加強了內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督，設(shè)立了不少的機(jī)構(gòu)，起到了一定的作用。但仍然很難適應(yīng)日新月異的形式變化和發(fā)展，這就需要社會各方的參與，更需要公安機(jī)關(guān)主動接受監(jiān)督，切實查找問題，使監(jiān)督經(jīng)常化、具體化、程序化、制度化。進(jìn)一步加強對公安機(jī)關(guān)公正執(zhí)法的監(jiān)督，必須下大力氣強化監(jiān)督意識，不斷完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制和外部監(jiān)察機(jī)制，充分發(fā)揮紀(jì)檢、監(jiān)察、督察、法制等部門的職能作用，加強警務(wù)公開，增強公安工作的透明度，以公開促公正，以公正促工作。

四、提高廣大民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平是實現(xiàn)公正廉潔執(zhí)法的重中之重

公安民警是公安執(zhí)法的主體，其法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識和執(zhí)法水平高低直接影響著整個執(zhí)法活動，因此，各級公安機(jī)關(guān)只有著重加強民警法律法規(guī)、公安業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，建立健全學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)一條龍格局，通過舉辦培訓(xùn)班、知識競賽、法規(guī)測試、集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、日常考核、綜合獎評、排名公示、競爭上崗等有效措施，不斷提高其法律業(yè)務(wù)水平和知識，才能更好地服務(wù)于公正執(zhí)法，也才能做到公正執(zhí)法。

五、建立健全公安機(jī)關(guān)執(zhí)法制度建設(shè)是實現(xiàn)公正執(zhí)法廉潔的治本之策

依法行政是依法治國、建設(shè)社會主義法治國家的重要基矗進(jìn)一步保障公安機(jī)關(guān)公正

執(zhí)法，必須加強相關(guān)執(zhí)法制度建設(shè)。貫徹公開、公正、便民、利民的原則，堅持教育與處罰相結(jié)合，盡快完善執(zhí)法責(zé)任制、錯案追究制、執(zhí)法質(zhì)量檢查制、執(zhí)法監(jiān)督制、警務(wù)保障制、民主公示制、執(zhí)法獎懲制等直接關(guān)系公安機(jī)關(guān)公正執(zhí)法的保證機(jī)制和制度，并使之得到有效實施。

公安機(jī)關(guān)作為維護(hù)國家安全、社會穩(wěn)定、打擊犯罪的重要專政機(jī)構(gòu)，只有通過全方位、多角度的有效改善，才能有效保障公正執(zhí)法，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)小康社會提供良好的和諧、安全環(huán)境，也才能使建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)早日實現(xiàn)。

秉公執(zhí)法人民公安為人民心得體會二

檢察機(jī)關(guān)是黨實施依法治國方略，實現(xiàn)科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的重要政權(quán)機(jī)關(guān)，擔(dān)負(fù)著維護(hù)國家安全和社會穩(wěn)定，維護(hù)國家法律的統(tǒng)一和正確實施，保障在全社會實現(xiàn)公平正義的重大的責(zé)任。規(guī)范執(zhí)法行為促進(jìn)執(zhí)法公正，是適應(yīng)民主法制建設(shè)的新形勢，進(jìn)一步落實檢察職能的迫切需要。根據(jù)中央政法委、高檢院提出的“規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正”專項整改活動的要求，通過學(xué)習(xí)結(jié)合本職工作，有以下幾點認(rèn)識：

一、“規(guī)范執(zhí)法行為促進(jìn)執(zhí)法公正”，必須以實現(xiàn)嚴(yán)格執(zhí)法和公正執(zhí)法為根本點。

司法公正是社會公平正義的底線，司法的不公正，法治權(quán)威將無法維系，人權(quán)將難以保障，社會公平正義就無從談起，檢察機(jī)關(guān)是法律監(jiān)督機(jī)關(guān)，依照法定職權(quán)和程序，承擔(dān)著對執(zhí)法和司法活動的合法性進(jìn)行監(jiān)督的責(zé)任。實現(xiàn)嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法，首先應(yīng)當(dāng)強化科學(xué)執(zhí)法、民主執(zhí)法、依法執(zhí)法理念，充分發(fā)揮檢察機(jī)關(guān)的職能作用，努力用公正執(zhí)法，保障公平與正義;用嚴(yán)格執(zhí)法，促進(jìn)依法辦案;用權(quán)威執(zhí)法，增強人民群眾的信賴。要堅持以公開促公正，不斷增強執(zhí)法透明度;堅持用法律、紀(jì)律和制度來規(guī)范檢察權(quán)行使，防止執(zhí)法隨意性，要自覺樹立“監(jiān)督別人首要接受監(jiān)督”的觀念，從自身做起，認(rèn)真解決執(zhí)法不規(guī)范、執(zhí)法不公正等問題，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾。

二、“規(guī)范執(zhí)法行為促進(jìn)執(zhí)法公正”，必須以樹立正確執(zhí)法觀和科學(xué)發(fā)展觀為切入點。

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持立檢為公，執(zhí)法為民，圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，加強執(zhí)法規(guī)范化、隊伍專業(yè)化和管理科學(xué)化建設(shè)，努力提高法律監(jiān)督能力，維護(hù)社會公平正義。檢察權(quán)是人民賦予的，必須始終用來為人民謀利益，接受人民的監(jiān)督，必須滿腔熱忱地對待群眾的訴求，帶著對人民群眾的深厚感情執(zhí)法，本著對群眾利益和法律高度負(fù)責(zé)的精神辦案，牢固樹立“立檢為公，執(zhí)法為民”的執(zhí)法觀，切實把人民的利益實現(xiàn)好、發(fā)展好、維護(hù)好。要樹立以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。堅持打擊、保護(hù)和服務(wù)職能的有機(jī)統(tǒng)一，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定;堅持監(jiān)督制約和配合的有機(jī)統(tǒng)一，以程序規(guī)范保證司法公正;堅持辦案力度、質(zhì)量和效果的有機(jī)統(tǒng)一，確保執(zhí)法的質(zhì)量和效率;堅持事前、事中和事后監(jiān)督的有機(jī)統(tǒng)一，增強法律監(jiān)督的實效。

三、“規(guī)范執(zhí)法行為促進(jìn)執(zhí)法公正”，我們應(yīng)當(dāng)著重做到以下幾點：

一是要認(rèn)真貫徹好“三個代表”的重要思想，進(jìn)一步明確檢察工作的主題和總體要求，明確執(zhí)法方向，全面履行檢察職責(zé)，維護(hù)公平正義;二是堅持和完善決定重大問題的決策制度，規(guī)范決策規(guī)則、程序，提高決策質(zhì)量與效率;三是健全和完善檢察機(jī)關(guān)內(nèi)部監(jiān)督制約制度，重點深化人民監(jiān)督員制度試點工作，實行執(zhí)法監(jiān)察工作機(jī)制，保障檢察權(quán)的正確行使;四是深入學(xué)習(xí)檢察業(yè)務(wù)理論，用個項理論來充實自己的頭腦，時刻以“立檢為公、執(zhí)法為民”為自己的準(zhǔn)則。

在今后的工作中要以這次整改活動為契機(jī)，進(jìn)一步深化認(rèn)識，振奮精神，狠抓落實，努力提高法律監(jiān)督能力，維護(hù)社會公平正義，為我省“努力快發(fā)展，全面建小康”營造良好的法制環(huán)境。

秉公執(zhí)法人民公安為人民心得體會三

通過學(xué)習(xí)“秉公執(zhí)法、人民公安為人民教育”后充分認(rèn)識到進(jìn)行嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法的是公安執(zhí)法工作的準(zhǔn)繩，是公安工作的生命線，是重樹人民公安警-察在群眾中威望的形象工程。因為，在我們的公安實際工作中總是存在這樣那樣的問題，新聞媒體也時有曝光，大致表現(xiàn)在執(zhí)法不嚴(yán)：犯罪分子逍遙法外，無人問津、執(zhí)法不公：收受當(dāng)事人錢物、吃喝拿要辦人情案、執(zhí)法行為不文明，舉止粗俗、態(tài)度蠻橫，審訊犯罪嫌疑人時動手動腳，甚至造成打人致死的惡劣后果。這些都嚴(yán)重?fù)p害了人民-警-察在群眾中的整體形象，在社會上造成不良影響。究其根源還是個別領(lǐng)導(dǎo)干部和民-警以執(zhí)法者自居、管人者自居，而放松了自己對自己的約束，或守法意識不強、或目光短淺、貪圖好處，置法律于不顧，徇私枉法。作為警-察并非僅僅是某個單位、某個派出所的一員，在群眾眼里，你是執(zhí)法者，是代表了最具權(quán)威的法律在行使職權(quán)，是為人民排憂解難的，是群眾的保護(hù)神，因而我們的言行舉止是否文明、有無嚴(yán)格公正、文明執(zhí)法就顯得尤為重要。

通過近幾天來的學(xué)習(xí)，感覺到自己在思想認(rèn)識上有一定程度的提高，對自身隊伍中存在的問題也有了進(jìn)一步認(rèn)識。相信通過“三項教育”，公安隊伍整體素質(zhì)一定會得到進(jìn)一步提高，一定會克服自身的不足，在工作中取得新的突破。同時，也決心在今后的工作中，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的公仆意識，立足本職、不斷努力、不斷進(jìn)取，取得業(yè)務(wù)和思想上的雙提高，努力做到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象。黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人以及公安部對有關(guān)問題十分重視，針對嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法問題都有相關(guān)指導(dǎo)性文章和制定相應(yīng)的內(nèi)部規(guī)定;就嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法進(jìn)行法制教育和有關(guān)學(xué)習(xí)，比如我們學(xué)習(xí)了《在全體人民中樹立法制觀念》、《加強反腐-敗斗爭，推進(jìn)黨風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)》、《努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊伍》、《國務(wù)院關(guān)于全面推進(jìn)依法行政的決定》、《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強政法隊伍建設(shè)的決定》、《公安部關(guān)于堅決制止公安干警刑訊逼供的決定》、《公安部關(guān)于排除干擾杜絕說情嚴(yán)格依法辦案的通知》、《人民-警-察職業(yè)道德規(guī)范》、《公安機(jī)關(guān)和公安干警十不準(zhǔn)的規(guī)定》、《中華人民共和國警-察法》、《人民-警-察內(nèi)務(wù)條例》等遍目。

通過學(xué)習(xí)并結(jié)合自己的工作實際情況就如何嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法談?wù)勛约旱恼J(rèn)識。

一、嚴(yán)格執(zhí)法是對執(zhí)法人員提出的基本要求。

嚴(yán)格執(zhí)法是對執(zhí)法人員提出的基本要求，也是貫徹落實有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究這一法制建設(shè)基本方針的重要內(nèi)容之一。實踐告訴我們，只有嚴(yán)格執(zhí)法，才能糾正違法行為，保護(hù)公共利益和群眾利益，才能體現(xiàn)法律的尊嚴(yán)。嚴(yán)格執(zhí)法至少有兩方面的意義。

一方面，要求執(zhí)法人員必須秉公執(zhí)法，嚴(yán)肅執(zhí)法，嚴(yán)格按照法律規(guī)定和程序辦案，真正做到以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。結(jié)合我們工作實際不能只重實體法而忽視程序法，比如在執(zhí)行治安管理處罰中以前我就有這種意識，只要證據(jù)充分了往往就不去考慮程序上的立案呈批，在傳喚中不用傳喚證，這些很容易造成在行政訴訟中敗訴。另一方面，嚴(yán)格執(zhí)法還要注意粗暴執(zhí)法，我們公安機(jī)關(guān)在執(zhí)法中有一整套嚴(yán)格規(guī)定，比如在詢問當(dāng)事人、證人、違反治安管理行為人、犯罪嫌疑人時必須要嚴(yán)格執(zhí)法要加強隊伍建設(shè)，不斷提高人民警察綜合素質(zhì)，提高依法辦案的能力和水平。要進(jìn)一步制定、完善各項執(zhí)法責(zé)任制，強化落實各種形式的執(zhí)法監(jiān)督和過錯責(zé)任追究制度，加強隊伍的教育和管理以及精神文明建設(shè)，樹立人民-警-察隊伍文明之師、威武之師的形象。加強執(zhí)法規(guī)范建設(shè)，讓依法執(zhí)法、文明執(zhí)法成為制度。要開展綜合執(zhí)法，提高執(zhí)法技巧，對于屢教不改、蓄意鬧-事、干擾執(zhí)法的當(dāng)事人，多用“智缺，少用“武攻”。要認(rèn)真并貫徹行政復(fù)議法，保障國家法律監(jiān)督制度在公安工作中的貫徹執(zhí)行。

二、公正執(zhí)法是我國社會主義法制的基本要求。

公正執(zhí)法是我國社會主義法制的基本要求，公正執(zhí)法就是不偏不縱嚴(yán)格按照法律的規(guī)定行使法定職權(quán)，公民在法律面前人人平等，執(zhí)法者不能超越法定職權(quán)執(zhí)法。公正執(zhí)法要求執(zhí)法人員必須盡職盡責(zé)，對發(fā)生的違法行為敢于糾正并依法處罰，不搞因違反治安管理行為人、犯罪嫌疑人的態(tài)度不好而加重處罰或態(tài)度很好而從輕處罰“態(tài)度執(zhí)法”、不以違反治安管理行為人、犯罪嫌疑人與我們有關(guān)系或親戚或朋友因而加重或從輕處罰的“關(guān)系執(zhí)法”、“人情執(zhí)法”，做到見違必糾，違法必罰，罰而有據(jù)。只要違法犯罪不管你官居多高、功有多大都應(yīng)依法予以追究。據(jù)資料報道，20年來全國人民代表大會及其常委會已經(jīng)審議和通過各種法律和有關(guān)法律問題的文件就有328件，這期間國務(wù)院還制定了700多件行政法規(guī)，各地方省級人大制定和批準(zhǔn)了5000多件地方性法規(guī)。僅八屆人大五年間，就立法 118件。通過普法教育，公民的法律意識也有了很大提高，這就要求我們在執(zhí)法中，更加注意執(zhí)法的公證性，.三、文明執(zhí)法是社會精神文明的體現(xiàn)。

執(zhí)法規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇四

“20xxxx省護(hù)理部主任崗位規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)習(xí)班”于4月1-3日在廣州舉行，該培訓(xùn)班是省衛(wèi)生廳委托xx省醫(yī)院協(xié)會護(hù)理管理分會組織舉辦。來自全省市護(hù)理專干、醫(yī)院主管護(hù)理業(yè)務(wù)院長、護(hù)理部主任約350位代表參加。受我們醫(yī)院的委派，我參加了此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)的主題有：培養(yǎng)專業(yè)人才是護(hù)理事業(yè)發(fā)展的基石、專業(yè)護(hù)士核心能力訓(xùn)練、《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》框架和思路、護(hù)理評估技術(shù)、護(hù)理部主任的角色和責(zé)任、護(hù)理部主任如何發(fā)揮作用、患者安全與舒適、安全注射與管道護(hù)理、醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)等。授課的老師有省衛(wèi)生廳醫(yī)政處吳少林處長和彭剛藝教授，xx市第一人民醫(yī)院護(hù)理部主任馮秀蘭，南方醫(yī)科大醫(yī)院護(hù)理部主任李亞潔，珠江醫(yī)院護(hù)理部主任劉雪琴，中山大學(xué)附屬一院護(hù)理部主任成守珍，暨南大學(xué)附屬一醫(yī)院護(hù)理部主任陳偉菊，xx市第一人民醫(yī)院護(hù)理部主任張莉。

本次舉辦學(xué)習(xí)班規(guī)模大、層次高，課程安排緊湊、內(nèi)容新穎。xx省專業(yè)護(hù)士的核心能力的培訓(xùn)是在全國護(hù)理學(xué)科率先開展，具有科學(xué)性、創(chuàng)新性、實用性、可操性，給我們?nèi)〉淖o(hù)理管理者做出了指引。xx省編寫正準(zhǔn)備出臺的《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》，本書在寫作、政策、專業(yè)上的定位是突破舊的常規(guī)，體現(xiàn)新理念；執(zhí)行新法規(guī)，推廣新技術(shù)；培養(yǎng)思維方式，建立工作方法。護(hù)理函蓋內(nèi)容豐富（包括病人的吃、住、行、服藥、打針、監(jiān)護(hù)、看護(hù)、康復(fù)、照顧、教育、溝通、答疑）。在特點和創(chuàng)新方面：1、內(nèi)容豐富2、貼近臨床3、結(jié)合實際4、跟蹤前沿5突出重點?！杜R床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》起到了畫龍點睛的作用，她將成為我們護(hù)理專業(yè)的一本很好工具書。

通過參加此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我更進(jìn)一步明確了護(hù)理管理者責(zé)任和義務(wù)：一、確定遠(yuǎn)景，確立醫(yī)院護(hù)理專業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。二、改變觀念，不斷探索新的護(hù)理管理模式，先進(jìn)的管理理念可極大地推動護(hù)理工作。三、強化?？?，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，養(yǎng)成勤學(xué)習(xí)、愛反思、常分析的良好習(xí)慣。四、良好態(tài)度，態(tài)度決定高度，快樂地接受每一項工作，停止抱怨。五、關(guān)注過程，要有強烈的使命感和責(zé)任感，在管理中注重細(xì)節(jié)。六、強化管理，護(hù)理工作的主體工作是護(hù)理技術(shù)、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理管理。護(hù)理管理的核心是通過提升護(hù)理專業(yè)內(nèi)函、技術(shù)質(zhì)量，以保障病人安全，提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。七、建章立制，完善工作制度、創(chuàng)新工作模式、防止管理真空，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。八、予以授權(quán)，構(gòu)建專業(yè)護(hù)士成長的平臺。

此次培訓(xùn)班的舉辦給我們傳遞了新信息、新理念、新知識和新技術(shù)。我省專業(yè)護(hù)士核心能力訓(xùn)練和?？谱o(hù)士發(fā)展與推行，給我們護(hù)士構(gòu)建了一個大舞臺，使護(hù)士能有更多的機(jī)會施展自己的才華，實現(xiàn)自己的期望；同時也給護(hù)理管理者在評價護(hù)士專業(yè)能力方面作出了指引。根據(jù)xx省有關(guān)的規(guī)范和要求，同時結(jié)合我們醫(yī)院的實際情況，我們將重新疏理我院護(hù)理方面的工作，逐步推進(jìn)我?？谱o(hù)理的發(fā)展，以促進(jìn)我院護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

執(zhí)法規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇五

開展規(guī)范化管理年學(xué)習(xí)心得體會 為進(jìn)一步抓好規(guī)范化管理年活動，我所于4月召開了規(guī)范化管理年活動研討會，提出了立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，來全面推進(jìn)規(guī)范化管理年活動。

一、抓規(guī)范化管理年活動思想教育。正確的執(zhí)法思想是加強規(guī)范化管理年活動的重要保證，是做好執(zhí)法工作的前提。沒有正確的執(zhí)法理念，再好的制度也無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。針對部分民警還存在著執(zhí)法不嚴(yán)格、不文明和不作為、亂作為等影響執(zhí)法公信力現(xiàn)象，執(zhí)法思想、執(zhí)法理念不正確是根本原因。新時期、新形勢下，必須深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、深化社會主義法治理念教育等活動，通過深入開展社會主義法治理念教育，使每一個民警都要清楚 “權(quán)從何來”、“為誰執(zhí)法”、“如何規(guī)范”等問題，切實打牢執(zhí)法為民的思想根基，真正做到“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”，實現(xiàn)勞教工作規(guī)范化管理年活動的目標(biāo)。

二、抓規(guī)范化管理年活動主體建設(shè)。執(zhí)法主體合格是執(zhí)法規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的保證，也是執(zhí)法隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)。

1、是以規(guī)范化管理年活動年為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范我所民警管理。

2、是進(jìn)一步規(guī)范我所各項規(guī)章制度，使我所規(guī)范化管理年活動有章可循。

3、是應(yīng)深入執(zhí)法，抓好民警培訓(xùn)，切實做好民警執(zhí)法教育。

三、

總之，自開展規(guī)范化管理年活動以來，我所始終把轉(zhuǎn)變民警作風(fēng)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高工作效能作為開展規(guī)范管理年活動的出發(fā)點和落腳點，完善措施抓落實，取得了顯著成效。

財務(wù)科：王麗偉

執(zhí)法規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇六

作為一名事業(yè)單位新進(jìn)的工作人員，特別是作為一名醫(yī)務(wù)工作者，由老師講的“公務(wù)禮儀與個人修養(yǎng)”讓我體會到我們在日常生活中的為人處世、禮貌待人是何等重要。

特別讓我終生難以忘懷、記憶猶新的是楊海友老師講的“職場人際交往藝術(shù)”。讓我想到了很多，以前一直覺得干我們這行的除了和病人打交道外，基本上是沒什么人際交往了的，所以對于人與人之間該如何更好的交往都沒怎么在意，在老師的講課中，我不僅發(fā)現(xiàn)了人際交往能力的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)了自己以前想法的膚淺與幼稚?，F(xiàn)在的我們可以說是處在一個醫(yī)患關(guān)系水深火熱的環(huán)境，很多時候就是因為一句話就造成了悲劇的發(fā)生，醫(yī)生防著病人，病人防著醫(yī)務(wù)人員，這兩者本該是相互相信相互依靠的關(guān)系，可卻不知道在什么時候轉(zhuǎn)變成一種怪圈，我想其中就缺乏溝通，或者說我們說話都缺少了一種溝通的藝術(shù)，而我們護(hù)士恰恰是這層關(guān)系中最重要的人物，可以說很多時候我們的語言行為有著決定性的作用。

這讓我想起我曾看哈爾濱醫(yī)科大學(xué)人文社科學(xué)院院長寫的一篇文章，“醫(yī)患溝通，不是簡單的說話”，我覺得不管是對我們醫(yī)療系統(tǒng)的人是上了很好的一課?，F(xiàn)在都在說仁心醫(yī)術(shù)，一個人要擁有一課有仁愛的心，才會給病人帶去好的治療效果，我真的覺得該要好好的學(xué)習(xí)下，她說，醫(yī)患雙方是一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，如果二者不能和諧、融洽地理解和溝通，而是相互對立，那將是非常可怕的現(xiàn)象。其實很多時候，我們需要的是一點點的理解，而我們自己也需要不斷的改進(jìn)自己，畢竟我們主宰是一個人的生命。通過這次學(xué)習(xí)更使我明白了，護(hù)士的工作不僅是把吊針打好，把治療文書寫好，更重要的是和病人之間的交流，我想，人只有心情愉快了，連病情都會跟著好轉(zhuǎn)，精神治療也是相當(dāng)?shù)闹匾伞?/p>

最后我也引用院長說的話，我希望我們大家都能夠成為好醫(yī)務(wù)工作者隊伍中的一員，不僅僅是讓自己向前，還能夠率先垂范，帶領(lǐng)著你的團(tuán)隊往前走。讓醫(yī)患關(guān)系走向美好的未來。

手術(shù)室一個讓人聽了感覺很可怕又很神秘的名詞，手術(shù)室的一道門將里外宰割成兩個世界。讓它披上了一層神秘的面紗。所有科室中手術(shù)室是另我最憧憬的科室，由于手術(shù)室對我來說很神秘，我?guī)е闷嫘膩淼绞中g(shù)室實習(xí)。

在手術(shù)室一個月的實習(xí)生涯中感覺自己播種很多，增加了很多見識包括護(hù)理常識上，也包含人際關(guān)聯(lián)方面。

手術(shù)室護(hù)士分器械護(hù)士跟巡回護(hù)士。器械護(hù)士負(fù)責(zé)術(shù)前籌備工作，給醫(yī)生傳遞工具，術(shù)后打包。巡回護(hù)士負(fù)責(zé)接送病號等。

天天凌晨八點上班，調(diào)換好鞋戴好帽子口罩，換好手術(shù)室衣服才干進(jìn)入限度區(qū)，更加加強了自己的無菌觀點，在手術(shù)室實習(xí)期間很幸運上了兩臺小手術(shù)，是鼻腔取腫物，我僅僅是輔助拉鉤為了更好的裸露手術(shù)視線，然而從心坎里仍是感覺機(jī)遇的來之不易，從每一個小步驟中我深入領(lǐng)會到了手術(shù)進(jìn)程中無菌要求的嚴(yán)格水平。我從刷手學(xué)起到穿手術(shù)衣，戴無菌手套。每一步都嚴(yán)厲請求本人，以到達(dá)無菌的要求。在手術(shù)室我還學(xué)會了扎套管針，打大包，打器械包等。

在一個月的實習(xí)中，我看了許多手術(shù)例如直腸癌，腹腔鏡等。

感覺實習(xí)時光過的很快，一個月就這么從前了，從中學(xué)到的貨色感到無奈用語言描寫，對手術(shù)室有良多的不舍，手術(shù)室外面披的神秘面紗終于揭掉了，盼望當(dāng)前工作能得手術(shù)室！

執(zhí)法規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇七

隨著民主法治建設(shè)進(jìn)程的加快，法律越來越成為社會有序活動的重要規(guī)范和有力保障。作為推動民主法治進(jìn)程的公安機(jī)關(guān)，本身就是法律的實施執(zhí)行機(jī)構(gòu)，不僅要帶頭學(xué)法、自覺守法，更要正確用法、規(guī)范執(zhí)法。

一、抓住觀念更新這個先導(dǎo)，用正確的理念引導(dǎo)執(zhí)法規(guī)范

觀念是行動的先導(dǎo)和指南，決定是行動的方向。為此，該局始終把觀念更新放在規(guī)范執(zhí)法的首要位置，組織民警開展深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動，認(rèn)真進(jìn)行思想解放大討論、紀(jì)律作風(fēng)整頓，不斷糾正民警在思想觀念上的偏差和誤區(qū)。通過持續(xù)不斷地思想教育，全體民警充分認(rèn)識到，公安機(jī)關(guān)的基本活動是執(zhí)法活動，公安民警的基本行為是執(zhí)法行為，規(guī)范執(zhí)法不僅是公安工作和隊伍建設(shè)長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)工程，也是人民群眾和民主法治建設(shè)對公安機(jī)關(guān)提出的時代要求，更是維護(hù)人民群眾合法權(quán)益、保證社會和諧穩(wěn)定、鞏固黨的執(zhí)政地位的必由之路，責(zé)任非常重大，絲毫不能放松。

二、抓住制度建設(shè)這個核心，用明晰的標(biāo)準(zhǔn)保障執(zhí)法規(guī)范

從明確執(zhí)法崗位和執(zhí)法主體職責(zé)入手，分崗、分級、分層設(shè)定執(zhí)法職責(zé)、權(quán)限和責(zé)任，通過制度的完善，執(zhí)法的每 個環(huán)節(jié)均納入實時的管理，各警種、各崗位的職責(zé)進(jìn)一步明確，權(quán)限進(jìn)一步明晰，程序進(jìn)一步完善，從接處警、受案、立案到偵辦、查處乃至案卷裝訂基本實現(xiàn)了有規(guī)可依、有章可循，民警在認(rèn)真執(zhí)行各項制度中逐漸養(yǎng)成了規(guī)范執(zhí)法的良好行為習(xí)慣。

三、抓住執(zhí)法監(jiān)督這個關(guān)鍵，用嚴(yán)格的考核強化執(zhí)法規(guī)范

始終把監(jiān)督作為約束執(zhí)法行為的最有效手段，將公安行政處罰、行政許可、行政強制等執(zhí)法管理的依據(jù)、程序、進(jìn)度、結(jié)果在互聯(lián)網(wǎng)公安門戶網(wǎng)站、單位警務(wù)公開欄向社會公布；始終把考核作為保證執(zhí)法規(guī)范的重要抓手，不斷完善執(zhí)法考評體系，明確執(zhí)法行為標(biāo)準(zhǔn)、崗位標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分刑偵、治安、交巡警三個序列考核；始終把責(zé)任作為推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范的核心，建立一級包一級、一級對一級負(fù)責(zé)的執(zhí)法責(zé)任體系，動真碰硬兌現(xiàn)獎懲，對各序列的考核得分從高到低排名張榜公布，實行執(zhí)法質(zhì)量“一票否決”制度。

四、抓住素質(zhì)提升這個根本，用扎實的培訓(xùn)促進(jìn)執(zhí)法規(guī)范

執(zhí)法主體的素質(zhì)直接影響規(guī)范執(zhí)法能力，是提高規(guī)范執(zhí)法水平的根本。為此，我們把學(xué)法作為執(zhí)法崗位職責(zé)要求，堅持不懈地抓培訓(xùn)、強素質(zhì)，其中，領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)堅持不留情面，學(xué)法情況列入執(zhí)法考核，與民警一樣接受考核，不合 格的同樣予以通報、扣分，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓執(zhí)法、帶頭抓學(xué)習(xí)提高；法制員培訓(xùn)堅持一個不漏，每個法制員每年到法制室跟班作業(yè)一次，跟班作業(yè)情況列入評先評優(yōu)，對當(dāng)年度沒有參加跟班作業(yè)的法制員一律不得評為優(yōu)秀法制員；執(zhí)法末位培訓(xùn)堅持動真碰硬，每年組織四期執(zhí)法末位民警培訓(xùn)班，連續(xù)兩次參加末位培訓(xùn)的民警取消評先資格，促使學(xué)法成為民警的自覺行動；全警學(xué)法堅持常抓不懈。

執(zhí)法規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇八

歲月匆匆，時光飛逝，步入臨床工作已經(jīng)三年了，已進(jìn)行了三年的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，住院醫(yī)師的培訓(xùn)是醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后教育的重要組成部分，20xx-20xx年度，我主要在本科室內(nèi)輪轉(zhuǎn)；輪轉(zhuǎn)期間，我受益匪淺，現(xiàn)將個人總結(jié)如下：

1.培養(yǎng)了我高尚醫(yī)德及責(zé)任意識，我們在輪轉(zhuǎn)期間，帶教老師強化職業(yè)道德和責(zé)任意識，讓我們意識到了醫(yī)德觀念模糊影響醫(yī)生的進(jìn)步及行業(yè)發(fā)展，即損害了衛(wèi)生行業(yè)的形象，還造成了惡劣的社會影響問題。而醫(yī)生的技術(shù)水平與其責(zé)任心呈正比，沒有責(zé)任心的醫(yī)生不可能準(zhǔn)確做出診斷，故其技術(shù)水平也不會很高，甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。所以，作為一名醫(yī)生，高尚的醫(yī)德及責(zé)任意識是首要的條件。

2.強化了我醫(yī)患溝通的能力。融洽的醫(yī)患關(guān)系能有效地預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，而溝通障礙是導(dǎo)致患者及其家屬對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員信任度下降的重要因素，也是引發(fā)醫(yī)療糾紛的潛在危險因素。因此，我在培訓(xùn)過程中學(xué)會了“多作換位思考，真誠關(guān)心患者”。一些看起來微不足道的動作可以換來病人高度的信任，比如問病史時多用一些禮貌用語等。

3.不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新：俗話說“活到老學(xué)到老”，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風(fēng)險高，必須醫(yī)術(shù)精湛，以確保萬無一失，其實隨著科技的發(fā)展，大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報告、診斷，然后結(jié)合患者癥狀來下定論，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風(fēng)險系數(shù)才是最高的，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導(dǎo)臨床醫(yī)生診斷。對待每個患者的x光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美，力求在技術(shù)上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，造成醫(yī)療事故。

4.為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我不斷學(xué)習(xí)，每天至少看專業(yè)書一個小時。醫(yī)學(xué)是一個不斷發(fā)展的學(xué)科，尤其在知識飛躍的21世紀(jì)，新術(shù)式、新材料將帶給所有學(xué)科嶄新的發(fā)展，作為放射科醫(yī)生要不斷的學(xué)習(xí)新觀念、新技術(shù)、新理論，以更好的為病人服務(wù)。要勤于思考，不要完全不加分析的照搬上級醫(yī)師或同事的東西，要有自己的想法和見地。要多動腦筋，善于總結(jié)，多看書，多動手，多學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)上級醫(yī)師如何閱片診斷的同時，還要學(xué)習(xí)各位上級醫(yī)師包括同事為人處事的道理和方法，知錯要敢于承認(rèn)，反復(fù)總結(jié)，不找借口。

5.作為一名放射科醫(yī)師，要時刻謹(jǐn)記講臨床、影像、病理三者相結(jié)合，不能盲目做出診斷，對有疑問的診斷應(yīng)請教上級醫(yī)師，及時與臨床聯(lián)系，追蹤臨床結(jié)果、病理診斷，不斷總結(jié)，從而提高診斷水平。

6.在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)期間，發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。例如，診斷水平有待提高，對疑難病例分析不夠透徹，基本功不夠扎實，理論基礎(chǔ)和實踐能力欠缺，在今后的工作中，一定要將這些缺點改正。

“除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo)，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬.雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張，但是在工作中我始終把病人放在第一位，全心全意為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求，尊重病人的人格和權(quán)利，像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任。

總之，未來的職業(yè)生涯充滿了挑戰(zhàn)和未知，高強度、快節(jié)奏的工作、來自病人壓力可能會使大家喘不過氣來，但是一定會做到：不放棄。努力成長為一名德藝雙馨的醫(yī)師。最后相信我們一定可以團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，齊心協(xié)力，共創(chuàng)美好未來。

執(zhí)法規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇九

執(zhí)法規(guī)范化心得體會（一）

為進(jìn)一步抓好規(guī)范化管理年活動，我所于4月召開了規(guī)范化管理年活動研討會，提出了立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，來全面推進(jìn)規(guī)范化管理年活動。

一、抓規(guī)范化管理年活動思想教育。正確的執(zhí)法思想是加強規(guī)范化管理年活動的重要保證，是做好執(zhí)法工作的前提。沒有正確的執(zhí)法理念，再好的制度也無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。針對部分民警還存在著執(zhí)法不嚴(yán)格、不文明和不作為、亂作為等影響執(zhí)法公信力現(xiàn)象，執(zhí)法思想、執(zhí)法理念不正確是根本原因。新時期、新形勢下，必須深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、深化社會主義法治理念教育等活動，通過深入開展社會主義法治理念教育，使每一個民警都要清楚“權(quán)從何來”、“為誰執(zhí)法”、“如何規(guī)范”等問題，切實打牢執(zhí)法為民的思想根基，真正做到“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”，實現(xiàn)勞教工作規(guī)范化管理年活動的目標(biāo)。

二、抓規(guī)范化管理年活動主體建設(shè)。執(zhí)法主體合格是執(zhí)法規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的保證，也是執(zhí)法隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)。

1、是以規(guī)范化管理年活動年為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范我所民警管理。

2、是進(jìn)一步規(guī)范我所各項規(guī)章制度，使我所規(guī)范化管理年活動有章可循。

3、是應(yīng)深入執(zhí)法，抓好民警培訓(xùn)，切實做好民警執(zhí)法教育。

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三、抓執(zhí)法制度建設(shè)。勞教執(zhí)法工作納入程序化、規(guī)范化、制度化軌道，嚴(yán)格制定獎懲措施，才能確保嚴(yán)格、公正、文明、理性執(zhí)法，使廣大民警養(yǎng)成規(guī)范執(zhí)法的習(xí)慣。抓好執(zhí)法質(zhì)量考評工作，明確執(zhí)法質(zhì)量考評的標(biāo)準(zhǔn)、考評范圍、質(zhì)量界定、結(jié)果運用等問題，將日常考評與季考評、年考評結(jié)合，將實地檢查與往上考評相結(jié)合，將規(guī)范化管理同執(zhí)法民警自身利益的捆綁和統(tǒng)一。

總之，自開展規(guī)范化管理年活動以來，我所始終把轉(zhuǎn)變民警作風(fēng)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高工作效能作為開展規(guī)范管理年活動的出發(fā)點和落腳點，完善措施抓落實，取得了顯著成效。

執(zhí)法規(guī)范化心得體會（二）

為了進(jìn)一步加強司法警察作風(fēng)建設(shè)，提高司法警察執(zhí)法能力和執(zhí)法公信力，根據(jù)上級法院關(guān)于開展司法警察執(zhí)法規(guī)范化活動的通知精神的要求和省高院的統(tǒng)一部署，院對該活動認(rèn)真進(jìn)行了研究部署，制定了切實可行的、操作性強的活動計劃，召開了動員會，會上院長要求全隊干警認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，從加強責(zé)任感、提高執(zhí)法能力和強化宗旨意識上來高度重視執(zhí)法規(guī)范化活動，通過開展扎實有效的活動，全面提升全院司法警察隊伍的良好形象，為審判執(zhí)行工作提供有力的司法警務(wù)保障。圍繞上述要求，作為一名入行不久的司法警察，按照要求和活動實施方案確定的內(nèi)容、時間及方法步驟，認(rèn)真抓緊抓實，著重做好對照檢查和整改、

總結(jié)

一、通過周密細(xì)致的學(xué)習(xí)，認(rèn)識到了規(guī)范執(zhí)法的重要性。

上級關(guān)于執(zhí)法安全事件以及違法違紀(jì)案件情況的及時通報，使我深刻地認(rèn)識到當(dāng)前警務(wù)保障執(zhí)法的形勢不容忽視，少數(shù)干警仍存在宗旨觀念淡化、規(guī)范化執(zhí)法意識不足、組織紀(jì)律松懈等問題，因此，開展“執(zhí)法規(guī)范化”活動，對于規(guī)范司法行為、端正司法理念、提高司法能力等都具有非常積極的意義。司法是社會公平正義的最后一道防線，而司法公正最終落到實處，司法警察作為法院武裝隊伍的效能往往不可缺少，把司法警察當(dāng)作是當(dāng)作法律公平正義的守護(hù)神，個人認(rèn)為一點也不為過。因此，我們必須要立足于人民司法事業(yè)的興衰成敗，立足于提高司法公信力，立足于保障社會公平正義等這樣高的角度來進(jìn)一步規(guī)范我們的執(zhí)法行為。

二、通過加強紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范了司法行為。

3 / 7 到司法為民。如果在押解、執(zhí)行過程中一時財迷心竅，就很容易走入禁區(qū)，觸動“高壓線”，就必然受到黨紀(jì)國法的嚴(yán)厲懲罰。要防止問題的出現(xiàn)，沒有比規(guī)范司法行為再好的辦法了，要讓權(quán)利在陽光下運行，努力從實體、程序、效率上體現(xiàn)維護(hù)社會公平正義的要求，嚴(yán)格執(zhí)法、公正、廉潔司法。

三、通過針對性地學(xué)習(xí)訓(xùn)練，進(jìn)一步提高了為民司法的服務(wù)水平。

通過一系列的政治理論、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)以及各項專業(yè)技能訓(xùn)練，使我深刻體會到開展規(guī)范化執(zhí)法活動，不但是司法警察適應(yīng)社會主義法制的需要，也是不斷增強司法警察政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)水平和基本技能等整體素質(zhì)的有效途徑。通過對照檢查，我對司法警察的執(zhí)法行為規(guī)范進(jìn)行了重溫，發(fā)現(xiàn)了安檢行為有時不夠規(guī)范、值庭押解警力配備制度有時落實得不全面、在處置突發(fā)事件過程中執(zhí)法用語以及行為還有不當(dāng)?shù)牡胤?。更知道了?zhí)勤要警容嚴(yán)整，按照規(guī)定著裝；行為得體，既要舉止文明，又不失莊嚴(yán)；在接待旁聽人員和來訪群眾時應(yīng)熱情服務(wù)，文明執(zhí)法，不能簡單粗暴、敷衍了事。有了理念的高度，再加上查找出的不足，我進(jìn)行了系統(tǒng)的、有針對性的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，規(guī)范化執(zhí)法的要領(lǐng)掌握了、體能和技能提高了、法律知識掌握全面了等等，這些都是開展這次活動效果的最好體現(xiàn)，通過這樣便捷有效的途徑，使我在政治、業(yè)務(wù)、體能素質(zhì)等方面都提高了，下一步才談得上更好地保障審判、為民司法。

執(zhí)法規(guī)范化活動開展的如火如荼，效果也十分明顯，下一步個

4 / 7 人決心在鞏固前期活動成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)把全面提高自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、警務(wù)素質(zhì)和法律素質(zhì)當(dāng)作第一要務(wù)，同時側(cè)重提高駕馭復(fù)雜局面、處置突發(fā)事件的能力，把活動的開展與日常工作科學(xué)統(tǒng)籌結(jié)合起來，真正做到活動、工作兩不誤，使自己早日鍛煉成為一名政治堅定、作風(fēng)優(yōu)良、公正執(zhí)法的司法警察，為更好地完成警務(wù)保障工作打下堅實的基礎(chǔ)。

執(zhí)法規(guī)范化心得體會（三）

**年5月27日下午xx縣公安局召開了由市檢察院領(lǐng)導(dǎo)主講的執(zhí)法規(guī)范教育講座。要求民警切實把執(zhí)法為民的要求植根于腦海中，貫穿于執(zhí)法活動的每一個環(huán)節(jié)，落實到每一個執(zhí)法行為上，真正做到以規(guī)范化執(zhí)法促進(jìn)執(zhí)法質(zhì)量進(jìn)步。

通過聆聽這次的執(zhí)法規(guī)范化教育講座，我所全體民警深刻認(rèn)識到公安民警的基本行為是執(zhí)法行為，提高公安機(jī)關(guān)執(zhí)法質(zhì)量，提升民警執(zhí)法水平，是我們長久的、甚至是永恒的話題。為進(jìn)一步抓好執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)我所與5月31日召開執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)研討會提出了，立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，通過五抓：抓執(zhí)法思想教育、抓規(guī)范執(zhí)法主體建設(shè)、抓執(zhí)法制度建設(shè)、抓規(guī)范執(zhí)法行為建設(shè)、抓執(zhí)法監(jiān)督建設(shè)，來全面推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。

一、抓執(zhí)法思想教育。正確的執(zhí)法思想是加強執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的重要保證，是做好執(zhí)法工作的前提。沒有正確的執(zhí)法理念，再好的制度也無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。民警還存在著執(zhí)法不嚴(yán)格、不公正、不文明和不作為、亂作為等影響公安機(jī)關(guān)執(zhí)法公信力現(xiàn)象，執(zhí)法思想、5 / 7 執(zhí)法理念不正確是根本原因。新時期、新形勢下，必須深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、深化社會主義法治理念教育等活動，通過深入開展社會主義法治理念教育，使每一個民警都要清楚“權(quán)從何來”、“為誰執(zhí)法”、“如何執(zhí)法”等問題，切實打牢執(zhí)法為民的思想根基，始終帶著對人民群眾的深厚感情去執(zhí)法，既是執(zhí)法的過程又是服務(wù)人民的過程，特別要正確處理好打擊和保護(hù)、管理和服務(wù)的關(guān)系，真正做到“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”，實現(xiàn)執(zhí)法的法律效果和社會效果的有機(jī)統(tǒng)一。

二、抓執(zhí)法主體建設(shè)。執(zhí)法主體合格是執(zhí)法規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的保證，也是執(zhí)法隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)。一是以執(zhí)法規(guī)范化推進(jìn)年為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范我所民警、協(xié)警人員管理。二是深入開展網(wǎng)上執(zhí)法辦案。圍繞警綜平臺，開展公安業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范案件辦理。三是應(yīng)全面推行兼職法制員制度，嚴(yán)格案件的審核把關(guān)，變事后監(jiān)督為事前監(jiān)督。四是應(yīng)深入執(zhí)法民警培訓(xùn)。以基層執(zhí)法質(zhì)量建設(shè)為主線，增加民警執(zhí)法人員的培訓(xùn)時間和培訓(xùn)次數(shù)，抓好民警執(zhí)法教育。

三、抓執(zhí)法制度建設(shè)。公安執(zhí)法工作納入程序化、規(guī)范化、制度化軌道，嚴(yán)格制定獎懲措施，才能確保嚴(yán)格、公正、文明、理性執(zhí)法，使廣大民警養(yǎng)成規(guī)范執(zhí)法的習(xí)慣。抓好執(zhí)法質(zhì)量考評工作，明確執(zhí)法質(zhì)量考評的標(biāo)準(zhǔn)、考評范圍、質(zhì)量界定、結(jié)果運用等問題，將日?？荚u與季考評、年考評結(jié)合，將實地檢查與往上考評相結(jié)合，落實執(zhí)法辦案獎懲制度，將執(zhí)法質(zhì)量同執(zhí)法民警自身利益的捆綁和統(tǒng)一。

6 / 7 公信力，因此，規(guī)范執(zhí)法行為是重中之重。必須重點抓好三項工作：一是嚴(yán)格依法規(guī)范執(zhí)法、執(zhí)勤行為。對現(xiàn)有法律、法規(guī)從實體到程序不折不扣地執(zhí)行好，在法律面前決不能打折扣、走捷徑、搞變通、執(zhí)法犯法。二是完善行政執(zhí)法責(zé)任制和工作機(jī)制。明確單位和崗位民警的執(zhí)法責(zé)任，確定各自執(zhí)法工作的目標(biāo)和要求。三是對易發(fā)生問題的重點執(zhí)法崗位、執(zhí)法環(huán)節(jié)上，指派所領(lǐng)導(dǎo)加強管理，明確其責(zé)任。

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執(zhí)法規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇十

本文是關(guān)于心得體會的執(zhí)法規(guī)范化心得體會，感謝您的閱讀！

執(zhí)法規(guī)范化心得體會（一）

為進(jìn)一步抓好規(guī)范化管理年活動，我所于4月召開了規(guī)范化管理年活動研討會，提出了立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，來全面推進(jìn)規(guī)范化管理年活動。

一、抓規(guī)范化管理年活動思想教育。正確的執(zhí)法思想是加強規(guī)范化管理年活動的重要保證，是做好執(zhí)法工作的前提。沒有正確的執(zhí)法理念，再好的制度也無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。針對部分民警還存在著執(zhí)法不嚴(yán)格、不文明和不作為、亂作為等影響執(zhí)法公信力現(xiàn)象，執(zhí)法思想、執(zhí)法理念不正確是根本原因。新時期、新形勢下，必須深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、深化社會主義法治理念教育等活動，通過深入開展社會主義法治理念教育，使每一個民警都要清楚“權(quán)從何來”、“為誰執(zhí)法”、“如何規(guī)范”等問題，切實打牢執(zhí)法為民的思想根基，真正做到“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”，實現(xiàn)勞教工作規(guī)范化管理年活動的目標(biāo)。

二、抓規(guī)范化管理年活動主體建設(shè)。執(zhí)法主體合格是執(zhí)法規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的保證，也是執(zhí)法隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)。

1、是以規(guī)范化管理年活動年為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范我所民警管理。

2、是進(jìn)一步規(guī)范我所各項規(guī)章制度，使我所規(guī)范化管理年活動有章可循。

3、是應(yīng)深入執(zhí)法，抓好民警培訓(xùn)，切實做好民警執(zhí)法教育。

三、抓執(zhí)法制度建設(shè)。勞教執(zhí)法工作納入程序化、規(guī)范化、制度化軌道，嚴(yán)格制定獎懲措施，才能確保嚴(yán)格、公正、文明、理性執(zhí)法，使廣大民警養(yǎng)成規(guī)范執(zhí)法的習(xí)慣。抓好執(zhí)法質(zhì)量考評工作，明確執(zhí)法質(zhì)量考評的標(biāo)準(zhǔn)、考評范圍、質(zhì)量界定、結(jié)果運用等問題，將日?？荚u與季考評、年考評結(jié)合，將實地檢查與往上考評相結(jié)合，將規(guī)范化管理同執(zhí)法民警自身利益的捆綁和統(tǒng)一。

總之，自開展規(guī)范化管理年活動以來，我所始終把轉(zhuǎn)變民警作風(fēng)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高工作效能作為開展規(guī)范管理年活動的出發(fā)點和落腳點，完善措施抓落實，取得了顯著成效。

執(zhí)法規(guī)范化心得體會（二）

為了進(jìn)一步加強司法警察作風(fēng)建設(shè)，提高司法警察執(zhí)法能力和執(zhí)法公信力，根據(jù)上級法院關(guān)于開展司法警察執(zhí)法規(guī)范化活動的通知精神的要求和省高院的本文來自于互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考和閱讀 統(tǒng)一部署，院對該活動認(rèn)真進(jìn)行了研究部署，制定了切實可行的、操作性強的活動計劃，召開了動員會，會上院長要求全隊干警認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，從加強責(zé)任感、提高執(zhí)法能力和強化宗旨意識上來高度重視執(zhí)法規(guī)范化活動，通過開展扎實有效的活動，全面提升全院司法警察隊伍的良好形象，為審判執(zhí)行工作提供有力的司法警務(wù)保障。圍繞上述要求，作為一名入行不久的司法警察，按照要求和活動實施方案確定的內(nèi)容、時間及方法步驟，認(rèn)真抓緊抓實，著重做好對照檢查和整改、總結(jié)等工作，一面參加隊里組織的各項活動，一面對各項必學(xué)必訓(xùn)的內(nèi)容又進(jìn)行了全面的梳理，特別是針對規(guī)范化執(zhí)法實際，進(jìn)行了針對性的查漏補缺，活動開展以來，自覺受益匪淺，具體體會如下：

一、通過周密細(xì)致的學(xué)習(xí)，認(rèn)識到了規(guī)范執(zhí)法的重要性。

上級關(guān)于執(zhí)法安全事件以及違法違紀(jì)案件情況的及時通報，使我深刻地認(rèn)識到當(dāng)前警務(wù)保障執(zhí)法的形勢不容忽視，少數(shù)干警仍存在宗旨觀念淡化、規(guī)范化執(zhí)法意識不足、組織紀(jì)律松懈等問題，因此，開展“執(zhí)法規(guī)范化”活動，對于規(guī)范司法行為、端正司法理念、提高司法能力等都具有非常積極的意義。司法是社會公平正義的最后一道防線，而司法公正最終落到實處，司法警察作為法院武裝隊伍的效能往往不可缺少，把司法警察當(dāng)作是當(dāng)作法律公平正義的守護(hù)神，個人認(rèn)為一點也不為過。因此，我們必須要立足于人民司法事業(yè)的興衰成敗，立足于提高司法公信力，立足于保障社會公平正義等這樣高的角度來進(jìn)一步規(guī)范我們的執(zhí)法行為。

二、通過加強紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范了司法行為。

本文來自于互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考和閱讀 紀(jì)國法的嚴(yán)厲懲罰。要防止問題的出現(xiàn)，沒有比規(guī)范司法行為再好的辦法了，要讓權(quán)利在陽光下運行，努力從實體、程序、效率上體現(xiàn)維護(hù)社會公平正義的要求，嚴(yán)格執(zhí)法、公正、廉潔司法。

三、通過針對性地學(xué)習(xí)訓(xùn)練，進(jìn)一步提高了為民司法的服務(wù)水平。

通過一系列的政治理論、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)以及各項專業(yè)技能訓(xùn)練，使我深刻體會到開展規(guī)范化執(zhí)法活動，不但是司法警察適應(yīng)社會主義法制的需要，也是不斷增強司法警察政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)水平和基本技能等整體素質(zhì)的有效途徑。通過對照檢查，我對司法警察的執(zhí)法行為規(guī)范進(jìn)行了重溫，發(fā)現(xiàn)了安檢行為有時不夠規(guī)范、值庭押解警力配備制度有時落實得不全面、在處置突發(fā)事件過程中執(zhí)法用語以及行為還有不當(dāng)?shù)牡胤?。更知道了?zhí)勤要警容嚴(yán)整，按照規(guī)定著裝；行為得體，既要舉止文明，又不失莊嚴(yán)；在接待旁聽人員和來訪群眾時應(yīng)熱情服務(wù)，文明執(zhí)法，不能簡單粗暴、敷衍了事。有了理念的高度，再加上查找出的不足，我進(jìn)行了系統(tǒng)的、有針對性的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，規(guī)范化執(zhí)法的要領(lǐng)掌握了、體能和技能提高了、法律知識掌握全面了等等，這些都是開展這次活動效果的最好體現(xiàn)，通過這樣便捷有效的途徑，使我在政治、業(yè)務(wù)、體能素質(zhì)等方面都提高了，下一步才談得上更好地保障審判、為民司法。

執(zhí)法規(guī)范化活動開展的如火如荼，效果也十分明顯，下一步個人決心在鞏固前期活動成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)把全面提高自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、警務(wù)素質(zhì)和法律素質(zhì)當(dāng)作第一要務(wù)，同時側(cè)重提高駕馭復(fù)雜局面、處置突發(fā)事件的能力，把活動的開展與日常工作科學(xué)統(tǒng)籌結(jié)合起來，真正做到活動、工作兩不誤，使自己早日鍛煉成為一名政治堅定、作風(fēng)優(yōu)良、公正執(zhí)法的司法警察，為更好地完成警務(wù)保障工作打下堅實的基礎(chǔ)。

執(zhí)法規(guī)范化心得體會（三）

**年5月27日下午xx縣公安局召開了由市檢察院領(lǐng)導(dǎo)主講的執(zhí)法規(guī)范教育講座。要求民警切實把執(zhí)法為民的要求植根于腦海中，貫穿于執(zhí)法活動的每一個環(huán)節(jié)，落實到每一個執(zhí)法行為上，真正做到以規(guī)范化執(zhí)法促進(jìn)執(zhí)法質(zhì)量進(jìn)步。

本文來自于互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考和閱讀 法規(guī)范化建設(shè)研討會提出了，立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，通過五抓：抓執(zhí)法思想教育、抓規(guī)范執(zhí)法主體建設(shè)、抓執(zhí)法制度建設(shè)、抓規(guī)范執(zhí)法行為建設(shè)、抓執(zhí)法監(jiān)督建設(shè)，來全面推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。

一、抓執(zhí)法思想教育。正確的執(zhí)法思想是加強執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的重要保證，是做好執(zhí)法工作的前提。沒有正確的執(zhí)法理念，再好的制度也無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。民警還存在著執(zhí)法不嚴(yán)格、不公正、不文明和不作為、亂作為等影響公安機(jī)關(guān)執(zhí)法公信力現(xiàn)象，執(zhí)法思想、執(zhí)法理念不正確是根本原因。新時期、新形勢下，必須深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、深化社會主義法治理念教育等活動，通過深入開展社會主義法治理念教育，使每一個民警都要清楚“權(quán)從何來”、“為誰執(zhí)法”、“如何執(zhí)法”等問題，切實打牢執(zhí)法為民的思想根基，始終帶著對人民群眾的深厚感情去執(zhí)法，既是執(zhí)法的過程又是服務(wù)人民的過程，特別要正確處理好打擊和保護(hù)、管理和服務(wù)的關(guān)系，真正做到“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”，實現(xiàn)執(zhí)法的法律效果和社會效果的有機(jī)統(tǒng)一。

二、抓執(zhí)法主體建設(shè)。執(zhí)法主體合格是執(zhí)法規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的保證，也是執(zhí)法隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)。一是以執(zhí)法規(guī)范化推進(jìn)年為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范我所民警、協(xié)警人員管理。二是深入開展網(wǎng)上執(zhí)法辦案。圍繞警綜平臺，開展公安業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范案件辦理。三是應(yīng)全面推行兼職法制員制度，嚴(yán)格案件的審核把關(guān)，變事后監(jiān)督為事前監(jiān)督。四是應(yīng)深入執(zhí)法民警培訓(xùn)。以基層執(zhí)法質(zhì)量建設(shè)為主線，增加民警執(zhí)法人員的培訓(xùn)時間和培訓(xùn)次數(shù)，抓好民警執(zhí)法教育。

三、抓執(zhí)法制度建設(shè)。公安執(zhí)法工作納入程序化、規(guī)范化、制度化軌道，嚴(yán)格制定獎懲措施，才能確保嚴(yán)格、公正、文明、理性執(zhí)法，使廣大民警養(yǎng)成規(guī)范執(zhí)法的習(xí)慣。抓好執(zhí)法質(zhì)量考評工作，明確執(zhí)法質(zhì)量考評的標(biāo)準(zhǔn)、考評范圍、質(zhì)量界定、結(jié)果運用等問題，將日?？荚u與季考評、年考評結(jié)合，將實地檢查與往上考評相結(jié)合，落實執(zhí)法辦案獎懲制度，將執(zhí)法質(zhì)量同執(zhí)法民警自身利益的捆綁和統(tǒng)一。

四、抓執(zhí)法行為的規(guī)范化建設(shè)。公安民警的執(zhí)法行為是否規(guī)范，直接影響公安機(jī)關(guān)的執(zhí)法質(zhì)量、執(zhí)法形象和執(zhí)法效果，進(jìn)而影響執(zhí)法公信力，因此，規(guī)范執(zhí)法行為是重中之重。必須重點抓好三項工作：一是嚴(yán)格依法規(guī)范執(zhí)法、執(zhí)勤行為。對現(xiàn)有法律、法規(guī)從實體到程序不折不扣地執(zhí)行好，在法律面前決不能打折扣、本文來自于互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考和閱讀 走捷徑、搞變通、執(zhí)法犯法。二是完善行政執(zhí)法責(zé)任制和工作機(jī)制。明確單位和崗位民警的執(zhí)法責(zé)任，確定各自執(zhí)法工作的目標(biāo)和要求。三是對易發(fā)生問題的重點執(zhí)法崗位、執(zhí)法環(huán)節(jié)上，指派所領(lǐng)導(dǎo)加強管理，明確其責(zé)任。

五、抓執(zhí)法監(jiān)督體系建設(shè)。采取更加有效的監(jiān)督措施，加強對公安執(zhí)法的各個環(huán)節(jié)、各個方面的監(jiān)督和制約。落實內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督責(zé)任，由分管領(lǐng)導(dǎo)陳燕，保障各項監(jiān)督措施和責(zé)任追究落到實處；加強對基層執(zhí)法的日常管理，把執(zhí)法質(zhì)量抓在平時、抓在個案、及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，通過建立、健全單位和執(zhí)法民警執(zhí)法檔案制度，加強對平時執(zhí)法活動的管理，促使基層民警在執(zhí)法工作中邊干、邊查、邊改、邊受培訓(xùn)。

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執(zhí)法規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇十一

執(zhí)法為民

-----開展司法警察執(zhí)法規(guī)范化活動心得體會

為了進(jìn)一步加強司法警察作風(fēng)建設(shè)，提高司法警察執(zhí)法能力和執(zhí)法公信力，根據(jù)上級法院關(guān)于開展司法警察執(zhí)法規(guī)范化活動的通知精神的要求和省高院的統(tǒng)一部署，院對該活動認(rèn)真進(jìn)行了研究部署，制定了切實可行的、操作性強的活動計劃，召開了動員會，會上院長要求全隊干警認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，從加強責(zé)任感、提高執(zhí)法能力和強化宗旨意識上來高度重視執(zhí)法規(guī)范化活動，通過開展扎實有效的活動，全面提升全院司法警察隊伍的良好形象，為審判執(zhí)行工作提供有力的司法警務(wù)保障。圍繞上述要求，作為一名入行不久的司法警察，按照要求和活動實施方案確定的內(nèi)容、時間及方法步驟，認(rèn)真抓緊抓實，著重做好對照檢查和整改、總結(jié)等工作，一面參加隊里組織的各項活動，一面對各項必學(xué)必訓(xùn)的內(nèi)容又進(jìn)行了全面的梳理，特別是針對規(guī)范化執(zhí)法實際，進(jìn)行了針對性的查漏補缺，活動開展以來，自覺受益匪淺，具體體會如下：

一、通過周密細(xì)致的學(xué)習(xí)，認(rèn)識到了規(guī)范執(zhí)法的重要性。 上級關(guān)于執(zhí)法安全事件以及違法違紀(jì)案件情況的及時通報，使我深刻地認(rèn)識到當(dāng)前警務(wù)保障執(zhí)法的形勢不容忽視，少數(shù)干警仍存在宗旨觀念淡化、規(guī)范化執(zhí)法意識不足、組織紀(jì)律松懈等問題，因此，開展“執(zhí)法規(guī)范化”活動，對于規(guī)范司法行為、端正司法理念、提高司法能力等都具有非常積極的意義。司法是社會公平正義的最后一道防線，而司法公正最終落到實處，司法警察作為法院武裝隊伍的效能往往不可缺少，把司法警察當(dāng)作是當(dāng)作法律公平正義的守護(hù)神，個人認(rèn)為一點也不為過。因此，我們必須要立足于人民司法事業(yè)的興衰成敗，立足于提高司法公信力，立足于保障社會公平正義等這樣高的角度來進(jìn)一步規(guī)范我們的執(zhí)法行為。

二、通過加強紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范了司法行為。 解決了思想認(rèn)識問題對于活動的開展來說還不夠，紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)的養(yǎng)成同樣是執(zhí)法規(guī)范化的重要保障，活動開展以來，個人結(jié)合警務(wù)保障工作實際，認(rèn)真對照《警察法》、《人民法院司法警察執(zhí)法行為規(guī)范（試行）》、“五個嚴(yán)禁”等相關(guān)禁止性規(guī)定，從嚴(yán)約束自己，確保依法、公正、廉潔司法。司法警察的執(zhí)法環(huán)節(jié)往往容易被忽視，殊不知哪怕是押解過程中讓犯人多說句把話都可能影響案件的最終科學(xué)定性，再比如在協(xié)助、參與執(zhí)行過程中，哪怕是責(zé)任心稍微有一丁點的松懈，當(dāng)事人的權(quán)利就可能得不到全面保障。此外，還必須將形成的理念用于實踐，在工作、生活和社會交往中自覺踐行司法，做到司法為民。如果在押解、執(zhí)行過程中一時財迷心竅，就很容易走入禁區(qū)，觸動“高壓線”，就必然受到黨紀(jì)國法的嚴(yán)厲懲罰。要防止問題的出現(xiàn)，沒有比規(guī)范司法行為再好的辦法了，要讓權(quán)利在陽光下運行，努力從實體、程序、效率上體現(xiàn)維護(hù)社會公平正義的要求，嚴(yán)格執(zhí)法、公正、廉潔司法。

三、通過針對性地學(xué)習(xí)訓(xùn)練，進(jìn)一步提高了為民司法的服務(wù)水平。

通過一系列的政治理論、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)以及各項專業(yè)技能訓(xùn)練，使我深刻體會到開展規(guī)范化執(zhí)法活動，不但是司法警察適應(yīng)社會主義法制的需要，也是不斷增強司法警察政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)水平和基本技能等整體素質(zhì)的有效途徑。通過對照檢查，我對司法警察的執(zhí)法行為規(guī)范進(jìn)行了重溫，發(fā)現(xiàn)了安檢行為有時不夠規(guī)范、值庭押解警力配備制度有時落實得不全面、在處置突發(fā)事件過程中執(zhí)法用語以及行為還有不當(dāng)?shù)牡胤?。更知道了?zhí)勤要警容嚴(yán)整，按照規(guī)定著裝；行為得體，既要舉止文明，又不失莊嚴(yán)；在接待旁聽人員和來訪群眾時應(yīng)熱情服務(wù)，文明執(zhí)法，不能簡單粗暴、敷衍了事。有了理念的高度，再加上查找出的不足，我進(jìn)行了系統(tǒng)的、有針對性的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，規(guī)范化執(zhí)法的要領(lǐng)掌握了、體能和技能提高了、法律知識掌握全面了等等，這些都是開展這次活動效果的最好體現(xiàn)，通過這樣便捷有效的途徑，使我在政治、業(yè)務(wù)、體能素質(zhì)等方面都提高了，下一步才談得上更好地保障審判、為民司法。

執(zhí)法規(guī)范化活動開展的如火如荼，效果也十分明顯，下一步個人決心在鞏固前期活動成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)把全面提高自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、警務(wù)素質(zhì)和法律素質(zhì)當(dāng)作第一要務(wù)，同時側(cè)重提高駕馭復(fù)雜局面、處置突發(fā)事件的能力，把活動的開展與日常工作科學(xué)統(tǒng)籌結(jié)合起來，真正做到活動、工作兩不誤，使自己早日鍛煉成為一名政治堅定、作風(fēng)優(yōu)良、公正執(zhí)法的司法警察，為更好地完成警務(wù)保障工作打下堅實的基礎(chǔ)。

執(zhí)法規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇十二

作為服務(wù)行業(yè)，銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)。銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。

通過這次分行組織的服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)我受益匪淺，雖然只有短短的幾個小時，在兩位優(yōu)秀的老師的指導(dǎo)下，通過觀摩學(xué)習(xí)，用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來，然后在培訓(xùn)會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠。

我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學(xué)會傾聽和微笑；學(xué)會著裝莊重，舉止得體；了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機(jī)會，不錯失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊?，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務(wù)，一切從客戶利益出發(fā)的思想?？蛻魜淼姐y行，本身就是對銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務(wù)時理應(yīng)急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務(wù)。這就需要我們銀行提高服務(wù)層次。我們要經(jīng)常提出“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。

為了切實規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。

執(zhí)法規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇十三

第一段：引言（約200字）

執(zhí)法是維護(hù)社會秩序和公平正義的重要手段，而規(guī)范化執(zhí)法則是更高水平的要求。我在從事執(zhí)法工作多年來，深刻體會到規(guī)范化執(zhí)法能力的重要性。在具備專業(yè)知識和技能的基礎(chǔ)上，我通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，逐漸積累了一些經(jīng)驗，提高了自己的規(guī)范化執(zhí)法能力。在此，我愿意分享我的心得體會，希望能夠?qū)ζ渌麖氖聢?zhí)法工作的同仁有所啟發(fā)。

第二段： 合法性和正當(dāng)性（約300字）

執(zhí)法的合法性是規(guī)范化執(zhí)法的基礎(chǔ)，也是制約執(zhí)法行為的重要標(biāo)準(zhǔn)。在執(zhí)行執(zhí)法任務(wù)時，首先要確保自己的行為符合國家法律和法規(guī)的規(guī)定，不能任意擴(kuò)大執(zhí)法范圍，更不能濫用職權(quán)。同時，要保持良好的執(zhí)法形象，嚴(yán)格遵守執(zhí)法操作規(guī)程，確保執(zhí)法過程的公正和透明。

正當(dāng)性是規(guī)范化執(zhí)法的另一重要原則。在執(zhí)法行為中，要以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，公正客觀地對待每一個案件。不能因個人情感或私人關(guān)系影響執(zhí)法決策，要堅持依法辦事，以確保當(dāng)事人的合法權(quán)益不受侵害。

第三段：科學(xué)的執(zhí)法方法（約300字）

執(zhí)法行為需要科學(xué)的方法來指導(dǎo)和支持，這是保障執(zhí)法效果的重要因素。在開展執(zhí)法工作時，我發(fā)現(xiàn)一個科學(xué)的執(zhí)法方法對于規(guī)范化執(zhí)法非常重要。

首先，要根據(jù)不同的案件特點和法律規(guī)定，合理選擇執(zhí)法手段和依據(jù)。在處理案件時，要注重證據(jù)的收集和保全，不能以偏概全或憑空臆斷，更不能憑個人意愿簡單執(zhí)法。

其次，要注意執(zhí)法過程的程序性和細(xì)節(jié)性。對于執(zhí)法行為，要有明確的操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)法行為得到嚴(yán)格監(jiān)督和評估。一方面，因具體情況的不同，執(zhí)法行為要有恰當(dāng)?shù)撵`活性；另一方面，要遵守基本的規(guī)范，不偏離執(zhí)法目標(biāo)和原則。

第四段：職業(yè)操守和自律（約300字）

規(guī)范化執(zhí)法要求從業(yè)人員具備高度的職業(yè)操守和自律能力。執(zhí)法人員應(yīng)該秉持公正、廉潔、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t，在執(zhí)法過程中做到公正無私、客觀公正，不能接受賄賂或以權(quán)謀私利。

此外，要加強個人修養(yǎng)，提升自身素質(zhì)。執(zhí)法人員要不斷學(xué)習(xí)，了解最新的法律法規(guī)和執(zhí)法動態(tài)，并不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。同時，要注重自身形象塑造，保持良好的職業(yè)形象和行為規(guī)范。

第五段：團(tuán)隊合作和溝通能力（約200字）

規(guī)范化執(zhí)法需要團(tuán)隊合作和良好的溝通能力。在執(zhí)法過程中，要與同事緊密配合，相互支持，共同完成任務(wù)。合理的分工、高效的協(xié)作是規(guī)范化執(zhí)法的基礎(chǔ)。

此外，執(zhí)法工作中的溝通也非常重要。與當(dāng)事人、證人、其他執(zhí)法人員的溝通需要嚴(yán)密、準(zhǔn)確，以便更好地理解和處理案件。同時，要注重與社會公眾的溝通，及時回應(yīng)社會關(guān)切，公布執(zhí)法結(jié)果，提高執(zhí)法透明度，增強公眾對執(zhí)法部門的信任。

總結(jié)（約100字）

通過長時間參與執(zhí)法工作，我深刻認(rèn)識到規(guī)范化執(zhí)法能力對于提高執(zhí)法水平和效果的重要性。合法性、正當(dāng)性、科學(xué)的執(zhí)法方法、職業(yè)操守和自律、團(tuán)隊合作和溝通能力等方面的努力，將有助于提高執(zhí)法操作的規(guī)范性和專業(yè)性。希望本文所述心得體會能對廣大執(zhí)法人員有所啟示，推動執(zhí)法事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

執(zhí)法規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇十四

執(zhí)法規(guī)范化是當(dāng)前公安工作的重要任務(wù)之一，其目的是加強法治意識,健全法制體系，規(guī)范執(zhí)法行為，維護(hù)社會穩(wěn)定。長期以來，我一直在執(zhí)法規(guī)范化工作中進(jìn)行探索和實踐，并積累了一些心得體會。下面我就加強執(zhí)法規(guī)范化的心得體會進(jìn)行總結(jié)和分享。

首先，強化法治意識是執(zhí)法規(guī)范化的基礎(chǔ)。法治是社會進(jìn)步和穩(wěn)定的重要保障，作為執(zhí)法人員，要時刻提醒自己法律面前人人平等，法律意識要高于專業(yè)意識。只有堅持依法辦事，才能保障公正、公平、公開的執(zhí)法，避免濫用職權(quán)、超越法律的行為。在實際執(zhí)法過程中，我經(jīng)常反思自己的行為是否合乎法律和道德要求，不斷提高自己的法治意識，以此來規(guī)范自己的執(zhí)法行為。

其次，加強法制教育培訓(xùn)是執(zhí)法規(guī)范化的有力支撐。執(zhí)法人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和研究法律，不斷提高自己的法律水平。我經(jīng)常參加各類法制培訓(xùn)，學(xué)習(xí)最新的法律法規(guī)，了解最新的司法解釋，熟悉最新的判例，通過這樣的方式不斷豐富自己的法律知識，提高解決案件的能力。同時，定期組織開展法治教育活動，加強對執(zhí)法規(guī)范化相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳，使全體執(zhí)法人員都能深入理解執(zhí)法規(guī)范化的重要意義，增強遵守法律、規(guī)范執(zhí)法的自覺性和主動性。

第三，建立健全執(zhí)法程序是執(zhí)法規(guī)范化的關(guān)鍵。執(zhí)法程序是規(guī)范執(zhí)法行為的基本要求，也是保障執(zhí)法公正性的重要保障。在平時的工作中，我始終牢記執(zhí)法程序，依法從嚴(yán)辦案。在辦案過程中，我嚴(yán)格按照程序要求進(jìn)行調(diào)查收集證據(jù)，嚴(yán)格遵守辦案流程，確保案件的立案、審理、判決等每一環(huán)節(jié)都符合法律規(guī)定。在執(zhí)法行為中力求公正、透明，維護(hù)社會公平正義，樹立起良好的執(zhí)法形象。

第四，加強內(nèi)部監(jiān)督是執(zhí)法規(guī)范化的必然要求。內(nèi)部監(jiān)督是對執(zhí)法行為進(jìn)行有效管控和規(guī)范的重要手段。我們公安機(jī)關(guān)建立起完善的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期開展自查自糾，加強對執(zhí)法行為的檢查和整改。同時，加強同級協(xié)作，共同對執(zhí)法過程中的問題進(jìn)行研究和解決，實現(xiàn)相互監(jiān)督的效果。內(nèi)部監(jiān)督對于發(fā)現(xiàn)和糾正執(zhí)法中存在的問題至關(guān)重要，只有在內(nèi)部監(jiān)督的基礎(chǔ)上，才能形成有效的執(zhí)法規(guī)范化，維護(hù)社會秩序和公共安全。

最后，加強社會監(jiān)督是執(zhí)法規(guī)范化的重要機(jī)制。執(zhí)法工作涉及到的是社會公共利益，對于執(zhí)法公正和規(guī)范影響巨大。因此，加強社會監(jiān)督是實現(xiàn)執(zhí)法規(guī)范化的重要手段。我們積極開展與社會各界的對話交流，及時回應(yīng)公眾關(guān)切，接受社會各界的監(jiān)督和建議，并將其轉(zhuǎn)化為改進(jìn)工作、提升質(zhì)量的源動力。在執(zhí)法過程中，我們積極與社區(qū)、單位、企業(yè)等有關(guān)組織建立合作關(guān)系，共同推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化工作，形成了社會各界監(jiān)督的合力。

總之，加強執(zhí)法規(guī)范化是一項長期而艱巨的任務(wù)。在規(guī)范自己的執(zhí)法行為的同時，執(zhí)法人員還要不斷加強學(xué)習(xí)，提高法律水平。只有在強化法治意識的引領(lǐng)下，建立健全的執(zhí)法程序，加強內(nèi)部和社會監(jiān)督，才能真正實現(xiàn)執(zhí)法規(guī)范化的目標(biāo)，保障社會的和諧穩(wěn)定。我將繼續(xù)努力，始終堅持依法執(zhí)法，以更加規(guī)范化的行動為社會治安和司法公正貢獻(xiàn)自己的力量。

執(zhí)法規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇十五

第一段：引言（200字）

執(zhí)法是一項至關(guān)重要的工作，需要執(zhí)法人員具備專業(yè)的技能和知識，并且在執(zhí)法過程中能夠始終保持冷靜、客觀和公正。因此，執(zhí)法培訓(xùn)是每位執(zhí)法人員必須經(jīng)歷的重要環(huán)節(jié)。在本篇文章中，我將分享我參加執(zhí)法培訓(xùn)的心得體會。

第二段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備（200字）

參加執(zhí)法培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作非常關(guān)鍵。我認(rèn)為，仔細(xì)研究相關(guān)課程內(nèi)容，做好筆記，以及提前了解培訓(xùn)的目標(biāo)和任務(wù)，都能夠幫助我們更好地理解和掌握知識。此外，加強交流，與同事們分享工作經(jīng)驗和方法，也是非常有效的準(zhǔn)備方式。

第三段：培訓(xùn)內(nèi)容及方法（300字）

執(zhí)法培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富多樣，包括執(zhí)法基礎(chǔ)知識、執(zhí)法技巧和實戰(zhàn)演練等多個方面。在培訓(xùn)過程中，講師采用了多種教學(xué)方法，如課堂講解、案例分析、小組討論和模擬演練等，使我們在學(xué)習(xí)中充分體會到了實踐的感覺。

第四段：心得體會及收獲（300字）

通過這次執(zhí)法培訓(xùn)，我改變了很多過去的想法和做法。首先，我認(rèn)識到執(zhí)法不僅要有合法合規(guī)的行為依據(jù)，還需要具備高超的執(zhí)法技巧，能夠根據(jù)不同的實際情況采取不同的執(zhí)法方式。其次，我深刻體會到了執(zhí)法的技術(shù)含量和工作難度，這讓我更加珍惜每一個執(zhí)法機(jī)會，也更加尊重每一名執(zhí)法同仁。最后，我意識到執(zhí)法是一項需要持久耐心的工作，有時僅憑個人力量難以取得成功，需要團(tuán)隊協(xié)作、共同努力。

第五段：總結(jié)（200字）

執(zhí)法培訓(xùn)是每位執(zhí)法人員不可或缺的一部分，也是不斷提高執(zhí)法人員素質(zhì)和水平的必由之路。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和反思，我們可以更好地回顧自己執(zhí)法工作中的不足和缺陷，以期在今后的執(zhí)法中發(fā)揮更大的作用，保障公民合法權(quán)益，維護(hù)社會公正和和諧。

執(zhí)法規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇十六

20xx年4月我有幸被山大一院規(guī)培基地錄取，成為山西省第一批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)員中的一員。從20xx年5月至8月，我輪轉(zhuǎn)了皮膚科、精神科和腎內(nèi)科，在輪轉(zhuǎn)期間，我的綜合技能顯著提高，對臨床工作的認(rèn)識也逐漸增加。在正式培訓(xùn)前，我們接受了崗前培訓(xùn)，了解了包括醫(yī)院概況、輪轉(zhuǎn)內(nèi)容、輪轉(zhuǎn)考核、具體考勤等輪轉(zhuǎn)期間的管理內(nèi)容。到科室以后，各相關(guān)科室主任也很重視，安排科室骨干醫(yī)師擔(dān)任帶教老師，在臨床工作中，除了帶教老師以外，各科主任、科內(nèi)其他醫(yī)師和護(hù)士都很熱情，有求必應(yīng)，耐心指點，對我的學(xué)習(xí)幫助很大。一些稍微年長的青年醫(yī)師，他們醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識很扎實，但他們孜孜不倦的求知態(tài)度給我樹立了榜樣，讓我看到了自身差距，促使我不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。在此期間我還參加了山大一院規(guī)培基地還組織了“cpr急救培訓(xùn)”，掌握了心肺復(fù)蘇的要點，糾正了不規(guī)范的動作。高年資醫(yī)師通過系統(tǒng)講課、操作示范、模型練習(xí)等方式培訓(xùn)我們的臨床技能，老師會盡量給我們創(chuàng)造實踐學(xué)習(xí)的機(jī)會；輪轉(zhuǎn)考核登記冊中要求的病種因個人有限，科室都會積極配合給我們所需病例；院里每月進(jìn)行一次講課或病例討論，一些科室還會安排固定小講課；我們也常常跟隨主任查房，在查房過程中觀察、學(xué)習(xí)，提高臨床診療、與患者溝通的能力。在輪轉(zhuǎn)期間我發(fā)現(xiàn)自身還有很大的不足，理論知識不扎實，業(yè)務(wù)水平有待提高。

在接下來的學(xué)習(xí)過程中，我加倍努力，爭取成為一名合格的住院醫(yī)師。

為期兩天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，明天我們就要奔赴自己的工作崗位，在那里開創(chuàng)未來的事業(yè)了。這兩天讓我受益良多，短短的時光，讓我對未來的工作充滿信心，也更加堅定自己的選擇。兩天中我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)了信用社的有關(guān)規(guī)章制度，接受了體系化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更重要的是我在各位領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)到了怎樣做一名信合人。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們組織安排了此次培訓(xùn)。

現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：

兩天里我了解了信用社的主要業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)了信用社的相關(guān)法律知識及員工行為規(guī)范，對信用社各部門的工作流程及業(yè)務(wù)情況有了初步的認(rèn)識。作為信用社的一名員工，我認(rèn)為要做到三心。一是：細(xì)心。我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要我們時時處處細(xì)心謹(jǐn)慎對待每項工作，決不允許出現(xiàn)一點差錯。也許一時的疏忽大意就會使聯(lián)社的經(jīng)濟(jì)和信譽受損。所以辦每一筆業(yè)務(wù)都要求我們細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。二是：耐心。信用社面向農(nóng)村，為廣大農(nóng)民提供基本金融服務(wù)，面對農(nóng)民我們更需要的是耐心，農(nóng)民沒有接受過高等教育，在理解和溝通能力上可能會有一些困難，面對他們的疑問，我們應(yīng)該耐心的解釋，周到的服務(wù)。三是：恒心。作為一級柜員，分配到了基層，對于我們這些從小生活條件優(yōu)越的80后來說，這無疑是一種考驗，我們所面對的不再是高樓大廈和繁華的街道，取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞，有一位哲人曾說過，想要成功就要學(xué)會忍受寂寞，面對如此考驗，我們要有恒心，堅持不懈，在寂寞和艱苦的條件中磨練自己，成長自己，完善自己。不斷提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

兩天中和各位部門經(jīng)理接觸最多，他們不僅是我們的老師和前輩，也是我們學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的身上，我學(xué)到了樸實、踏實、誠實。他們沒有較高的學(xué)歷，但卻擁有相當(dāng)豐富的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。他們幾十年來扎根農(nóng)村，正是這些造就了他們獨有的優(yōu)良品質(zhì)，樸實。多年的金融工作使他們嚴(yán)于律己，踏踏實實。培訓(xùn)時間雖然短暫，但是每位經(jīng)理從來沒有遲到過，每天都提前五分鐘到場，他們的授課內(nèi)容沒有華麗的'語言，但句句吐露真誠，方法切實可行。正是因為他們的樸實、踏實也使他們毫無保留地把自己的經(jīng)驗傳授給了我們，讓我們學(xué)會做一位誠實守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農(nóng)信人。

兩天中，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們都非常關(guān)心，為我們提供了良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，讓我們時時刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領(lǐng)導(dǎo)，這樣的同事，這樣的待遇，讓我更加堅定了自己的選擇。今天下午，我們作為信用社的新形象新面孔，向全縣人民展示了我們信合人的風(fēng)采，通過一下午的工作，我認(rèn)為：今后我們應(yīng)該出臺更多惠民利民的政策，讓全縣人民了解信用社，信任信用社，選擇信用社。

到基層后我會更加努力，做到讓客戶滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓自己滿意，做一名合格的信合人。

執(zhí)法規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇十七

通過這次分行組織的服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)我受益匪淺，雖然只有短短的幾個小時，在兩位優(yōu)秀的老師的指導(dǎo)下，通過觀摩學(xué)習(xí)，用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來，然后在培訓(xùn)會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠。

我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學(xué)會傾聽和微笑；學(xué)會著裝莊重，舉止得體；了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機(jī)會，不錯失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊O(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務(wù)，一切從客戶利益出發(fā)的思想。客戶來到銀行，本身就是對銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務(wù)時理應(yīng)急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務(wù)。這就需要我們銀行提高服務(wù)層次。我們要經(jīng)常提出“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的`情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。

為了切實規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。

執(zhí)法規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇十八

剛來醫(yī)院時，醫(yī)院給我們進(jìn)行了崗前規(guī)范化培訓(xùn)，由護(hù)理部的史主任向我們介紹了兒童醫(yī)院的概況、崗位紀(jì)律、工作制度及未來的發(fā)展目標(biāo)，使我們對醫(yī)院的宗旨有了一個明確的了解，激發(fā)我的主人翁責(zé)任感和為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的決心。

規(guī)范化培訓(xùn)的目的是要使我們：

（1）具有專業(yè)護(hù)理人員的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德；

（4）能夠理解和陳述主要護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并能依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理實踐；

（5）具有一定的人際交往和溝通能力；

（6）了解各種工作職責(zé)和程序，能夠勝任臨床各個班次的護(hù)理工作，為病人提供有效的護(hù)理，無護(hù)理事故、重大護(hù)理差錯及護(hù)理糾紛發(fā)生。作為整個淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的兒童醫(yī)院，我們面臨的患兒多及復(fù)雜，首先要學(xué)會尊重患兒及家長，學(xué)會處理各種紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系，始終以理智的態(tài)度抑制非理性的沖動，以良好的服務(wù)態(tài)度和同情心，接待每位病人，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)，學(xué)會在保證病人的利益不受損害的同時保護(hù)自己，從細(xì)微之處做起，力求服務(wù)于病人開口前，讓病人稱心，讓家屬放心。在規(guī)范化培訓(xùn)課程開始，護(hù)士長就對我們進(jìn)行了護(hù)理安全教育，要求掌握遵照法律程序處理護(hù)患矛盾的能力，以便正確認(rèn)識和處理護(hù)患糾紛。經(jīng)過一年多的規(guī)范化崗位培訓(xùn)，我增強了法律意識和防范意識。，能夠熟練掌握各項護(hù)理基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作，能夠規(guī)范的書寫護(hù)理記錄，能熟練掌握各種急救藥品、器械、搶救儀器的使用，加強?？茦I(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊問，向護(hù)士長，高年資的老師，同事虛心請教，并利用業(yè)余時間繼續(xù)護(hù)理本科的學(xué)習(xí)。去年被院評為“穿刺能手”。在醫(yī)院潛移默化的文化氛圍中、在醫(yī)院良好成才的平臺上，我感受到了自己心靈的成長與知識技能的進(jìn)步！

通過規(guī)范化培訓(xùn)，我感到自己存在的不足，明確了自身的職責(zé)和目標(biāo)。要做一名優(yōu)秀的護(hù)士，特別是優(yōu)秀的急診室的護(hù)士，不但要有扎實的理論基礎(chǔ)，熟練地操作技能，還要具備良好的心理素質(zhì)，高度的責(zé)任心，團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體主義精神，還要有兒科護(hù)士應(yīng)具備的愛心，關(guān)心，耐心，細(xì)心。以上是我對規(guī)范化培訓(xùn)的心得體會，今后，我要以的護(hù)理，規(guī)范的服務(wù)行為，熟練的業(yè)務(wù)技術(shù)，達(dá)到患兒及家長的滿意。

執(zhí)法規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇十九

網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作告一段落。在此之前，我沒有正式講過課，雖然在濟(jì)南世際園接受過較為系統(tǒng)、專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，但真正面對大眾授課，心里還是有些忐忑不安。通過參加此次培訓(xùn)工作，我收獲很多，不僅增加了臨場經(jīng)驗，增強了自己從事內(nèi)訓(xùn)師工作的信心，而且學(xué)習(xí)了兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)識了志同道合的朋友們，收獲了友誼。在培訓(xùn)之前，我以為內(nèi)訓(xùn)師就是做個計劃，寫個講義，上個課。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上，通過近期的培訓(xùn)工作，我發(fā)現(xiàn)實際上并不是想象的這么簡單。我們內(nèi)訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓(xùn)管理者。一位學(xué)員這樣說，以前也有過規(guī)范化服務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，只不過都是通過看文件和光碟，很抽象的，而且由于每個人理解不同，實施起來出現(xiàn)走樣的現(xiàn)象。也曾經(jīng)邀請專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)授課，效果不錯，員工在禮儀方面有所注意，但感到更適用于客戶素質(zhì)較高的城區(qū)銀行，在面向三農(nóng)、中小企業(yè)的農(nóng)村信用社里難以開展。這次培訓(xùn)有所不同，首先內(nèi)容貼合基層實際情況，其次老師手把手地教，學(xué)與做相結(jié)合，理解更容易了，印象也更深刻了。我覺得他的話涵蓋了內(nèi)訓(xùn)與其他培訓(xùn)的區(qū)別。既然說內(nèi)訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，既要有良好的口才，還需要有較強的執(zhí)行力。內(nèi)訓(xùn)師需要掌握的知識是相當(dāng)廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握專業(yè)知識，更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗，現(xiàn)場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗。僅僅從前面的體會中，我們已不難感受內(nèi)訓(xùn)師要學(xué)的`東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少，這就意味著做內(nèi)訓(xùn)師并不容易，做一名優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師就更難。這段時間我一直在思考：如何做好內(nèi)訓(xùn)工作？根據(jù)自己的學(xué)習(xí)和理解，我認(rèn)為要想做好內(nèi)訓(xùn)工作，至少應(yīng)該堅持好以下三點：

一是培訓(xùn)工作必須系統(tǒng)化、規(guī)范化。提高一個企業(yè)的全員素質(zhì)和經(jīng)營業(yè)績，不是簡單的一兩次、哪怕是若干次系列化的培訓(xùn)就可以解決的，這是一個常識問題。在座的各位領(lǐng)導(dǎo)可能有這個體會：規(guī)范化服務(wù)很難抓，這段時間強化監(jiān)督，服務(wù)質(zhì)量就提高，而且是立竿見影的，如果放松管理，服務(wù)又逐漸恢復(fù)原狀。所以說，抓服務(wù)不可能“畢其功于一役”，必須反復(fù)抓、抓反復(fù)。實踐證明，凡落實比較好的工作一般都不是一次到位，而需要反復(fù)努力，長期堅持。而且反復(fù)的過程就是針對新特點和新問題，不斷地修改完善原有舉措，適時地提出新對策，一步一個臺階地前進(jìn)的過程。哪怕你再深入調(diào)研，你開發(fā)的課程針對性再強，如果相關(guān)配套政策跟不上，那也是收效甚微。再好的制度不抓落實，只是一紙空文。再努力地工作沒有政策指引，等于蠻干。所以說培訓(xùn)工作必須系統(tǒng)化、規(guī)范化，并和相關(guān)配套政策相結(jié)合，只有這樣才能發(fā)揮它應(yīng)有的效能。

二是培訓(xùn)結(jié)束后需要長期跟蹤督促。有不少單位非常重視內(nèi)部培訓(xùn)工作，也曾不遺余力地開展各種培訓(xùn)班，起到過很好的社會效應(yīng)，但對學(xué)員完成培訓(xùn)后是否將所學(xué)知識應(yīng)用于工作的問題卻不大關(guān)心，這種培訓(xùn)耗費了公共資源，其效果也不理想。要做好當(dāng)前的內(nèi)部培訓(xùn)工作，不能簡單地認(rèn)為培訓(xùn)班結(jié)束就是完成了任務(wù)，而應(yīng)該因地制宜、量力而行地開展監(jiān)督跟蹤工作，有針對性地進(jìn)行指導(dǎo)，這樣才能切實保障內(nèi)部培訓(xùn)工作取得實質(zhì)性成果。我們可以通過多種形式來督促網(wǎng)點改善服務(wù)質(zhì)量。首先，組織有關(guān)人員成立督導(dǎo)檢查小組，通過調(diào)閱監(jiān)控錄像，采取不定期、不定對象的突擊檢查方式，對營業(yè)網(wǎng)點的規(guī)范化服務(wù)實行督導(dǎo)檢查，檢查覆蓋面要達(dá)到100%，并與得分低的網(wǎng)點進(jìn)行了溝通反饋，督促窗口服務(wù)中存在問題的網(wǎng)點限時認(rèn)真落實整改；其次，聘請中介機(jī)構(gòu)定期對營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行暗訪檢查，并將暗訪結(jié)果向全社通報，強化考核獎懲，提升執(zhí)行能力。此外，從不同的層面和不同的角度聽取各方意見，從而使客戶和基層的聲音能及時反饋到上級單位，為全社內(nèi)外部服務(wù)的持續(xù)提升打好基礎(chǔ)。

剛?cè)雽W(xué)之際，我并不知道什么是助管，直到研二上學(xué)期，在導(dǎo)師的推薦下，順利進(jìn)入了心理學(xué)院研招辦做助管，我的工作就是協(xié)助老師處理研究生招生以及培養(yǎng)等。在過去的這一年里，工作中既有苦悶，也有快樂，漸漸地，我開始愛上了這份工作。后來，我一次次地問自己：當(dāng)初為什么做這份工作呢？又是什么原因能使我在這個崗位上堅持這么久的時間？在本次培訓(xùn)中，鐘xx老師耐心地幫助我們分析作為一名研究生助管的動機(jī)。經(jīng)過鐘老師的提點再加上我自己的思考，我發(fā)現(xiàn)，像很多同學(xué)那樣，我當(dāng)助管的動機(jī)也正在逐步發(fā)生改變：從剛?cè)肼殨r的道聽途說，到賺生活費、積累人脈，再到鍛煉或者挑戰(zhàn)一下自己、為就業(yè)積累經(jīng)驗、服務(wù)奉獻(xiàn)，這是從外部動機(jī)到內(nèi)部動機(jī)的轉(zhuǎn)變，由量變到質(zhì)變的飛躍。正如鐘老師所說，只有端正自己做研究生助管的動機(jī)，才能真正在這個崗位上有所收獲。并且，在這些研究生助管崗位上的實踐經(jīng)驗，會更有助于我們今后自由地進(jìn)行職業(yè)選擇。在入職一年的時間里，伴隨著入職動機(jī)的轉(zhuǎn)變，我也收獲了更多，不僅是生活費，更多是經(jīng)歷。最初入職的時候，設(shè)崗單位并沒有對我們進(jìn)行太多的培訓(xùn)，在這次的培訓(xùn)中，校研工部的副部長徐x老師為我們講述了研究生助管的功能定位與崗位意識，彌補了我們剛?cè)肼殨r候的空缺，也讓我們更加明確了自己真正的職責(zé)所在，為接下來的工作提供了明確的思路。

除了這些“軟經(jīng)驗”的分享，本次培訓(xùn)還給同學(xué)們帶來了很多“干貨”。陶xx老師講的公文寫作以及劉x老師為我們講的制作ppt的技巧，這些實用的技巧令我們耳目一新。作為一名研究生助管，掌握基本的公文寫作以及辦公軟件的使用能力，是我們的基本技能。對于這些技能，我們大多有所涉獵，但基本都是泛而不精。在老師的講解中，我了解到了以前并不怎么在意的細(xì)節(jié)問題，比如，ppt的色彩如何搭配？用哪種字體較好？公文寫作是有套路的？通過這兩位老師地耐心講解，我更加深刻的體會到了“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話的真正內(nèi)涵，在以后的工作中，我想我也會更加注意這些細(xì)節(jié)問題。溫文爾雅的李老師，為我們講授作為一名研究生助管所需要的基本禮儀素養(yǎng)，此次講授可謂讓我受益良多。在這次交流中，老師分享了很多她在國外留學(xué)的經(jīng)歷，將國外的禮儀素養(yǎng)與中國的傳統(tǒng)的禮儀素養(yǎng)相結(jié)合，融會貫通，并且給我們做了具體的演示。這些禮儀素養(yǎng)不僅適用于助管的崗位，對于任何人，做任何事，這些禮儀素養(yǎng)都是必不可少的。最后，在優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗交流分享會上，從這些優(yōu)秀研究生助管的身上，我們不僅得到了關(guān)于助管工作的經(jīng)驗和建議，也得到了關(guān)于未來職業(yè)選擇的建議。

執(zhí)法規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇二十

為加快新入職護(hù)士對臨床護(hù)理工作的.熟悉，以培養(yǎng)臨床思維方式、提高護(hù)理實踐能力為主導(dǎo)，護(hù)理部制定了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)工作方案，從今年起將對新入職的護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容包括理論和實踐兩部分內(nèi)容。理論培訓(xùn)由護(hù)理部安排統(tǒng)一授課，包括公共課程包括職業(yè)素質(zhì)教育、法規(guī)制度、溝通交流、護(hù)理倫理、心理學(xué)基礎(chǔ)、醫(yī)院文化與制度等；專業(yè)課程以護(hù)理基礎(chǔ)知識為核心。實踐部分分為操作技能培訓(xùn)和臨床實踐培訓(xùn)。操作技能培訓(xùn)包括20項基礎(chǔ)護(hù)理操作和?？谱o(hù)理操作，臨床實踐培訓(xùn)要求大專學(xué)歷護(hù)士到內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、婦產(chǎn)科系統(tǒng)和兒科系統(tǒng)、急診、重癥醫(yī)學(xué)科實踐輪轉(zhuǎn)兩年，本科及以上學(xué)歷護(hù)士輪轉(zhuǎn)一年。輪轉(zhuǎn)期間，護(hù)士按要求完成相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，出科前科室要對其進(jìn)行理論和操作考核，合格者輪轉(zhuǎn)下一科室，不合格者延期出科或重新輪轉(zhuǎn)。

護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)立足于新護(hù)士成長的基礎(chǔ)階段，希望通過實施護(hù)士畢業(yè)后的在職培訓(xùn)，幫助護(hù)士盡快適應(yīng)臨床工作環(huán)境，提升新護(hù)士臨床護(hù)理思維和實踐能力，為臨床培養(yǎng)實踐型護(hù)理人才。

執(zhí)法規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇二十一

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間我在xxx醫(yī)院進(jìn)行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)已近三個年頭，十分感激能夠在畢業(yè)后繼續(xù)學(xué)習(xí)，感謝國家政策給我們提供學(xué)習(xí)資金，感謝xx醫(yī)院為我們提供學(xué)習(xí)的平臺。在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)期間，獲得了更多的操作機(jī)會，能有機(jī)會獨自完成各項臨床技能工作，讓我們找到自己的不足，進(jìn)一步完善自己，也讓我們找到了自己的價值。

了我們教學(xué)查房，科室選取合適的病歷，合適的患者，提前一天與患者及家屬進(jìn)行溝通，征得患者同意后，進(jìn)一步進(jìn)行工作。被查一線醫(yī)師能夠積極的準(zhǔn)備病歷，熟悉?？撇轶w。此次教學(xué)查房，能夠做到病歷與疾病相結(jié)合學(xué)習(xí)，使醫(yī)學(xué)理論知識運用到實際疾病中，讓我們了解到疾病的發(fā)生發(fā)展過程，診斷及治療規(guī)律。培養(yǎng)學(xué)生的愛傷意識，能夠在體格檢查完成后意識到，要幫助患者穿上病號服，注意患者的保暖。

《禮記·學(xué)記》：“學(xué)然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自強也。故曰：教學(xué)相長也。”我認(rèn)為，教學(xué)查房是學(xué)生和老師共同成長的過程，學(xué)生在查房過程中使自己的基本功（如查體）得到鍛煉，也可以學(xué)習(xí)到新的指南，提高分析問題、解決問題的能力，養(yǎng)成良好的臨床思維能力。老師也可以在學(xué)生的提問中進(jìn)一步思考，進(jìn)一步鞏固自己的基礎(chǔ)知識，或者認(rèn)識到自己工作中的一些不好的習(xí)慣。每次的教學(xué)查房也是對自己的反思、檢查，我們會在每次的`教學(xué)活動中發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足之處。

學(xué)無止境，醫(yī)學(xué)的學(xué)習(xí)更是如此?！敖】邓?，性命相托”是每個醫(yī)學(xué)生入學(xué)時的誓言，生命是神圣的，醫(yī)生這個職業(yè)是光榮的。所以，加強自己的醫(yī)德與醫(yī)術(shù)是我們每個醫(yī)生的義務(wù)。在以后的工作學(xué)習(xí)中，希望自己能夠更加積極主動，勤于思考，樂于提問，進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)能力。

執(zhí)法規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇二十二

執(zhí)法是一項重要的社會管理職責(zé)，而規(guī)范化執(zhí)法能力則是衡量執(zhí)法者綜合能力的重要指標(biāo)。在實踐中，我深刻體會到規(guī)范化執(zhí)法能力對于維護(hù)社會秩序、保護(hù)公民權(quán)益的重要性。通過在執(zhí)法工作中的經(jīng)驗積累與反思，我得出了一些關(guān)于規(guī)范化執(zhí)法能力的心得體會。

首先，規(guī)范化執(zhí)法能力需要執(zhí)法者具備全面的法律知識和專業(yè)技能。執(zhí)法者要時刻保持對法律法規(guī)的熟悉和更新，通過不斷學(xué)習(xí)和鉆研，掌握各類法律文書的撰寫和操作技巧。只有具備扎實的法律基礎(chǔ)，執(zhí)法者才能準(zhǔn)確理解法律規(guī)定，正確判斷違法行為，做出合理的執(zhí)法決策。同時，執(zhí)法者還需具備調(diào)查取證、案件審理、危機(jī)處理等技能，以便在實際執(zhí)法中高效地開展工作。

其次，規(guī)范化執(zhí)法需要嚴(yán)格遵守執(zhí)法程序和執(zhí)法紀(jì)律。執(zhí)法者在履行執(zhí)法職責(zé)時必須始終堅守法律的底線和原則，盡量避免主觀意識對執(zhí)法行為的干擾。在執(zhí)法中，要確保執(zhí)法決策的公正和客觀，不得濫用職權(quán)、徇私枉法。同時，執(zhí)法者還需依法行使相應(yīng)的措施和權(quán)限，確保執(zhí)法行為合法合規(guī)，并且在依法執(zhí)法的同時要注重文明執(zhí)法、保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，切實履行社會公仆的角色。

第三，規(guī)范化執(zhí)法能力體現(xiàn)在執(zhí)法的靈活性與適度力度之間的平衡。執(zhí)法者在實施執(zhí)法行為時，要根據(jù)具體情況和實際需要，靈活掌握執(zhí)法方式和手段，并根據(jù)法律規(guī)定和公共利益，恰當(dāng)?shù)貨Q定執(zhí)法力度。既要保持執(zhí)法嚴(yán)厲，堅決打擊違法行為，又要注重依法勸導(dǎo)和教育，盡量避免對不同情況一刀切的執(zhí)法方式。規(guī)范化執(zhí)法能力需要執(zhí)法者有一定的定力和韌勁，能夠在充分了解實際情況的基礎(chǔ)上，做出明智的執(zhí)法決策。

第四，規(guī)范化執(zhí)法能力需要執(zhí)法者具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。執(zhí)法者在執(zhí)法過程中，需要與各個部門、群眾和當(dāng)事人進(jìn)行廣泛的溝通，了解各方面的情況和需求，協(xié)作解決問題。良好的溝通能力，能夠幫助執(zhí)法者更好地獲取信息，理解當(dāng)事人的心聲和設(shè)身處地的考慮，從而制定出更具針對性和可操作性的執(zhí)法計劃和措施。協(xié)調(diào)能力，則是為了處理各種沖突和矛盾，在執(zhí)法過程中妥善處理矛盾，維護(hù)穩(wěn)定和諧的執(zhí)法環(huán)境。

最后，規(guī)范化執(zhí)法能力要求執(zhí)法者具備良好的責(zé)任心和職業(yè)道德。執(zhí)法者作為公共權(quán)力運用的代表，必須時刻牢記自己執(zhí)法的使命和責(zé)任，不僅需對自己的行為負(fù)責(zé)，更要對社會和公眾負(fù)責(zé)。在執(zhí)法實踐中，執(zhí)法者要加強自我約束，時刻維護(hù)職業(yè)操守和職業(yè)道德，始終保持廉潔從政、為民務(wù)實、公正廉明的作風(fēng)，做到執(zhí)法權(quán)威與社會信任相統(tǒng)一。

總之，規(guī)范化執(zhí)法能力是執(zhí)法者必備的基本素養(yǎng)，也是提升執(zhí)法水平和維護(hù)社會安寧的核心要素。我在執(zhí)法實踐中不斷總結(jié)和反思，不斷提高自身的執(zhí)法能力，并努力將規(guī)范化執(zhí)法理念和方法應(yīng)用于工作中，力求為社會治理作出更大的貢獻(xiàn)。通過提高法律知識與專業(yè)素養(yǎng)、嚴(yán)格遵守執(zhí)法程序與紀(jì)律、靈活調(diào)整執(zhí)法力度和主動溝通協(xié)調(diào)、樹立良好的責(zé)任心與職業(yè)道德，執(zhí)法者能夠更好地適應(yīng)社會發(fā)展的需求，提升自身的規(guī)范化執(zhí)法能力，從而更好地履行職責(zé)，維護(hù)社會秩序與公共利益。

執(zhí)法規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇二十三

20xx年4月我有幸被xxxx院規(guī)培基地錄取，成為xx省第一批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)員中的一員。

從20xx年5月至8月，我輪轉(zhuǎn)了皮膚科、精神科和腎內(nèi)科，在輪轉(zhuǎn)期間，我的綜合技能顯著提高，對臨床工作的認(rèn)識也逐漸增加。在正式培訓(xùn)前，我們接受了崗前培訓(xùn)，了解了包括醫(yī)院概況、輪轉(zhuǎn)內(nèi)容、輪轉(zhuǎn)考核、具體考勤等輪轉(zhuǎn)期間的管理內(nèi)容。到科室以后，各相關(guān)科室主任也很重視，安排科室骨干醫(yī)師擔(dān)任帶教老師，在臨床工作中，除了帶教老師以外，各科主任、科內(nèi)其他醫(yī)師和護(hù)士都很熱情，有求必應(yīng)，耐心指點，對我的學(xué)習(xí)幫助很大。一些稍微年長的青年醫(yī)師，他們醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識很扎實，但他們孜孜不倦的求知態(tài)度給我樹立了榜樣，讓我看到了自身差距，促使我不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。在此期間我還參加了山大一院規(guī)培基地還組織了“cpr急救培訓(xùn)”，掌握了心肺復(fù)蘇的要點，糾正了不規(guī)范的動作。高年資醫(yī)師通過系統(tǒng)講課、操作示范、模型練習(xí)等方式培訓(xùn)我們的臨床技能，老師會盡量給我們創(chuàng)造實踐學(xué)習(xí)的機(jī)會；輪轉(zhuǎn)考核登記冊中要求的病種因個人有限，科室都會積極配合給我們所需病例；院里每月進(jìn)行一次講課或病例討論，一些科室還會安排固定小講課；我們也常常跟隨主任查房，在查房過程中觀察、學(xué)習(xí)，提高臨床診療、與患者溝通的能力。在輪轉(zhuǎn)期間我發(fā)現(xiàn)自身還有很大的不足，理論知識不扎實，業(yè)務(wù)水平有待提高。

在接下來的學(xué)習(xí)過程中，我加倍努力，爭取成為一名合格的住院醫(yī)師。

剛來醫(yī)院時，醫(yī)院給我們進(jìn)行了崗前規(guī)范化培訓(xùn)，由護(hù)理部的史主任向我們介紹了兒童醫(yī)院的概況、崗位紀(jì)律、工作制度及未來的發(fā)展目標(biāo)，使我們對醫(yī)院的宗旨有了一個明確的了解，激發(fā)我的主人翁責(zé)任感和為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的決心。

規(guī)范化培訓(xùn)的目的是要使我們：

（1）具有專業(yè)護(hù)理人員的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德；

（4）能夠理解和陳述主要護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并能依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理實踐；

（5）具有一定的人際交往和溝通能力；

（6）了解各種工作職責(zé)和程序，能夠勝任臨床各個班次的護(hù)理工作，為病人提供有效的護(hù)理，無護(hù)理事故、重大護(hù)理差錯及護(hù)理糾紛發(fā)生。作為整個淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的兒童醫(yī)院，我們面臨的患兒多及復(fù)雜，首先要學(xué)會尊重患兒及家長，學(xué)會處理各種紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系，始終以理智的態(tài)度抑制非理性的沖動，以良好的服務(wù)態(tài)度和同情心，接待每位病人，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)，學(xué)會在保證病人的利益不受損害的同時保護(hù)自己，從細(xì)微之處做起，力求服務(wù)于病人開口前，讓病人稱心，讓家屬放心。在規(guī)范化培訓(xùn)課程開始，護(hù)士長就對我們進(jìn)行了護(hù)理安全教育，要求掌握遵照法律程序處理護(hù)患矛盾的能力，以便正確認(rèn)識和處理護(hù)患糾紛。經(jīng)過一年多的規(guī)范化崗位培訓(xùn)，我增強了法律意識和防范意識、，能夠熟練掌握各項護(hù)理基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作，能夠規(guī)范的書寫護(hù)理記錄，能熟練掌握各種急救藥品、器械、搶救儀器的使用，加強?？茦I(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊問，向護(hù)士長，高年資的老師，同事虛心請教，并利用業(yè)余時間繼續(xù)護(hù)理本科的學(xué)習(xí)。去年被院評為“穿刺能手”。在醫(yī)院潛移默化的文化氛圍中、在醫(yī)院良好成才的平臺上，我感受到了自己心靈的成長與知識技能的進(jìn)步！

通過規(guī)范化培訓(xùn)，我感到自己存在的不足，明確了自身的職責(zé)和目標(biāo)。要做一名優(yōu)秀的護(hù)士，特別是優(yōu)秀的急診室的護(hù)士，不但要有扎實的理論基礎(chǔ)，熟練地操作技能，還要具備良好的心理素質(zhì)，高度的責(zé)任心，團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體主義精神，還要有兒科護(hù)士應(yīng)具備的愛心，關(guān)心，耐心，細(xì)心。以上是我對規(guī)范化培訓(xùn)的心得體會，今后，我要以的護(hù)理，規(guī)范的`服務(wù)行為，熟練的業(yè)務(wù)技術(shù)，達(dá)到患兒及家長的滿意。

通過這次分行組織的服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)我受益匪淺，雖然只有短短的幾個小時，在兩位優(yōu)秀的老師的指導(dǎo)下，通過觀摩學(xué)習(xí)，用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來，然后在培訓(xùn)會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠。

我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學(xué)會傾聽和微笑；學(xué)會著裝莊重，舉止得體；了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機(jī)會，不錯失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊O(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務(wù)，一切從客戶利益出發(fā)的思想?？蛻魜淼姐y行，本身就是對銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務(wù)時理應(yīng)急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務(wù)。這就需要我們銀行提高服務(wù)層次。我們要經(jīng)常提出“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

執(zhí)法規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇二十四

3月26日-29日，我參加了省聯(lián)社在鄭州市金水區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織的營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)，有幸聆聽了專業(yè)資深老師講座，接受指導(dǎo)，她們在服務(wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。

網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作是省聯(lián)社為提升全省網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平，加快營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐，加速人力資源整合，改善客戶體驗，提升全行自主品牌形象的重要舉措。

當(dāng)今社會，銀行業(yè)之間的競爭越來越激烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營管理方式、獨具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于銀行來說的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己獨特的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務(wù)來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。

通過這次省聯(lián)社組織的服務(wù)導(dǎo)入培訓(xùn)我受益匪淺，雖然只有短短的幾天，我感到了自已的變化很大，心態(tài)年輕了，也更有了激情和活力。在幾位優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)老師的指導(dǎo)下，通過觀摩學(xué)習(xí)，并參與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的導(dǎo)入實踐，通過老師用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來，然后在培訓(xùn)會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠。我深刻體會到，這幾天的培訓(xùn)洗禮，觸動著我的每一根神經(jīng)，內(nèi)心總在充斥著“服務(wù)就是銀行的最大競爭力?！?/p>

從這次規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)中，我清晰的明白了什么是服務(wù)？服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？這就需要我們具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機(jī)，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在省聯(lián)社為進(jìn)一步加強全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造信用社良好的企業(yè)形象，推動和促進(jìn)全社各項改革下了很大的工夫，又制定了柜員服務(wù)管理辦法和柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?？吹叫庞蒙绨l(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。下面我針對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)的不足，檢點自己，說說想法。農(nóng)信的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。

“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因為當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著?，F(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

信用社面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照省聯(lián)社制定的.操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全社每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。

有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。

現(xiàn)在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶很多，設(shè)置大堂經(jīng)理來主動解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶辦理各項手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶長時間等候帶來的壓力。

我們信用社一直堅持銀行價值在于客戶價值，吸引客戶的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。客戶的需要及滿意程度是信用社最需要關(guān)注的方面，是安身立命之本和發(fā)展壯大之源。在同業(yè)競爭日趨激烈的情況下，金水信用社始終堅持服務(wù)工作軟、硬件一起抓，在強化員工服務(wù)意識的同時，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段。

我們信用社倡導(dǎo)樹立“勤、快、嚴(yán)、實”的工作作風(fēng)：“勤”就是勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤積累、勤鍛煉。工作中要積極主動，不等不靠，勇于開拓?！翱臁本褪且旃?jié)奏、高效率，盡快掌握情況，進(jìn)入角色，做本職工作的行家里手?！皣?yán)”就是嚴(yán)格要求自己，務(wù)求作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)肅，力戒飄浮，力戒空談，力戒弄虛作假。“實”就是在生活中做老實人，辦老實事，實實在在，光明磊落；在工作中辦實事、說實話、報實情，踏實努力，務(wù)實肯干，認(rèn)真扎實地履行好自己的崗位職責(zé)。

我們信用社和以前相比有了質(zhì)的飛躍，營業(yè)室是新裝修的，一切都是嶄新的，所有的硬件設(shè)施都是金水區(qū)聯(lián)社最領(lǐng)先的，我為能在此工作感到驕傲和自豪，這也是幾代信合人汗水澆筑的。隨著社會大環(huán)境的改變，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信用社進(jìn)入了前所未有的黃金發(fā)展時期，作為一名農(nóng)信金融機(jī)構(gòu)的新員工，歷史為我們創(chuàng)造了機(jī)遇，我們要抓住機(jī)遇，開拓進(jìn)取，在全省農(nóng)村信用社的舞臺上，充分展示金水信用社的能力，實現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)的優(yōu)秀網(wǎng)點和先進(jìn)標(biāo)兵，為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我會在今后的工作中自覺加強理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的農(nóng)信員工。

屈原有兩句名言，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，今天的我們，會尋著前人留下的足跡，不斷努力，不斷探索，為不斷發(fā)展壯大農(nóng)村金融事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量！

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