通過制定方案,可以使工作或?qū)W習(xí)變得更有秩序和計劃性。一個完美的方案應(yīng)該具備創(chuàng)新性和前瞻性。閱讀以下這些范文會讓你對方案的制定和實施有更深入的了解。
商業(yè)物業(yè)方案篇一
3.對內(nèi)外裝修方式、布局、用料及工藝等從物業(yè)管理的角度提出意見;。
4.了解各公共部分水電開關(guān)、裝飾材料等的造型及位置,環(huán)境清潔用水預(yù)留接口等情況;。
5.對影響大樓功能、危及設(shè)備及業(yè)主人身安全、嚴(yán)重影響今后管理運(yùn)行的問題,及時書面匯報與業(yè)主方,列出整改報告,提交業(yè)主方備案處理。
二、設(shè)備安裝調(diào)試。
2.出席有關(guān)工程的會議,參與機(jī)電設(shè)備的測試檢查,建立調(diào)試檔案;。
3.及時發(fā)現(xiàn)可能造成的隱患或妨礙今后日常維修維護(hù)的問題,列出遺漏工程,從物業(yè)管理專業(yè)角度提出相應(yīng)的整改意見,及時通報業(yè)主方。
三、竣工驗收及接管驗收。
4.做好接管驗收清單和需要提交資料清單,協(xié)助業(yè)主單位做好相應(yīng)資料的移交和驗收問題的整改跟進(jìn)與反饋。
四、人員配置及素質(zhì)要求。
項目經(jīng)理進(jìn)駐現(xiàn)場,根據(jù)項目進(jìn)度派3-5名專業(yè)人員。
電梯技工:
人員數(shù)量:1人。介入時間:電梯安裝至設(shè)備移交電氣或機(jī)械專業(yè),中專以上學(xué)歷;有電梯前期介入相應(yīng)經(jīng)驗;了解電梯安裝的相關(guān)技術(shù),持特種設(shè)備操作證(電梯)。
空調(diào)技工:
人員數(shù)量:1人。介入時間:空調(diào)安裝至移交。有大型商場或?qū)懽謽俏飿I(yè)空調(diào)制冷兩年以上工作經(jīng)驗;具備暖通基本常識,持相關(guān)上崗證和中級以上職業(yè)資格證書;有中央空調(diào)系統(tǒng)操作、保養(yǎng)工作經(jīng)驗2年以上。
高壓運(yùn)行維護(hù)技工:
人員數(shù)量:2人介入時間:配電房安裝至移交。持高(電監(jiān)會頒發(fā))、低壓電工證(安監(jiān)局頒發(fā));一年以上酒店或超高層建筑物業(yè)供配電運(yùn)行值班經(jīng)驗;有10kv高壓環(huán)網(wǎng)柜倒閘操作和低壓配電停送電實際操作經(jīng)驗;有變壓器運(yùn)行、報停管理經(jīng)驗。
商業(yè)物業(yè)方案篇二
1、成立有校方參與的共管機(jī)制。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任教師以及物業(yè)主要負(fù)責(zé)人組成的侯集中學(xué)物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)侯集中學(xué)日常物業(yè)管理運(yùn)作,物業(yè)定期(每月或每季度)向物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報上階段的物業(yè)管理情況,增強(qiáng)溝通,促進(jìn)了解,有利于物業(yè)管理日常工作的開展。
2、從專業(yè)物業(yè)管理的角度提出可行性的意見,與校方聯(lián)手制定學(xué)生宿舍管理規(guī)定,使學(xué)生在宿舍有一個行為規(guī)范,便利于管理。
3、管理人員持證上崗、著制服、標(biāo)志明顯。
4、管理人員24小時值班,編排管理人員24小時值班表,我們所有管理人員的聯(lián)系方式交校方一份,以務(wù)緊急事件能夠聯(lián)系到,24小時值班不因雙休與節(jié)假日而中斷。
4、抓好消防工作,把消防隱患消除在萌芽狀態(tài)。和校方合作在學(xué)生宿舍每層樓設(shè)置滅火器、緊急備用燈、張貼禁煙標(biāo)志成立義務(wù)消防隊,做好學(xué)生的防火監(jiān)督教育工作。
5、24小時全面監(jiān)管。保安與舍管不間斷24小時巡邏,保障學(xué)生不受侵害,保障宿舍樓內(nèi)公共設(shè)施完好,保障宿舍樓內(nèi)的治安環(huán)境,保障學(xué)生人身與物品安全。
6、完善各項管理制度。
(1)來訪登記,來訪人員經(jīng)被紡人確認(rèn)后,本校人士可入內(nèi),校外人士須在大廳內(nèi)等待。
(2)男女生不得互相串宿舍。
(3)按校方規(guī)定開關(guān)宿舍大門,非規(guī)定時間一律拒絕進(jìn)入宿舍。
(4)每天查寢,對外宿、缺寢人員以及熄燈后點(diǎn)蠟燭、講話者進(jìn)行登記,及時回報給校方。
(5)發(fā)現(xiàn)打架斗毆現(xiàn)象立即上前制止,并第一時間報校方。
(6)開展意見調(diào)查,物業(yè)定期(每季度或半年)發(fā)放意見調(diào)查表,征求學(xué)校與學(xué)生的意見,了解對物業(yè)管理的需求,確保我們能夠提供及時、周到、方便的物業(yè)管理服務(wù)。
7、員工服務(wù)態(tài)度:員工以發(fā)自內(nèi)心的真誠笑容熱情服務(wù),做到文明禮貌、談吐文雅、遵章守約、移冠整潔、舉止大方、動作雅觀、稱呼得當(dāng)。
8、我方不承擔(dān)因?qū)W生自身行為造成的安全事故責(zé)任。
二、環(huán)境衛(wèi)生管理。
1、實行零干擾清潔衛(wèi)生服務(wù),學(xué)生上課后,清潔工再進(jìn)行清掃。
2、做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作,把提高學(xué)生的清潔衛(wèi)生意識、糾正學(xué)生的不良衛(wèi)生習(xí)慣與環(huán)境衛(wèi)生管理相結(jié)合,使學(xué)生也自覺地參與到環(huán)衛(wèi)工作中。
3、遇到有損害環(huán)境衛(wèi)生行為的學(xué)生,進(jìn)行耐心教育和勸阻,決不因人而異,對于極少數(shù)屢教不改者采取典型暴光或讓其清理干凈的方法,在校方的支持下公開其不文明行為以儆效尤。
4、每天上下午各打掃一次,全天候保潔,每小時循環(huán)保潔一次,先外至內(nèi)。
宿舍樓層通道、地面標(biāo)準(zhǔn):目視,干凈,無污漬、無雜物。
三、水電及公共設(shè)施管理。
1、建立巡視制度。每天上下午兩次巡視水電及公共設(shè)施。巡視內(nèi)容:
(1)檢查學(xué)生生活區(qū)公共排污、排水管道有無雜物,發(fā)現(xiàn)后做好記錄,落實清理工作。
(2)檢查生活區(qū)內(nèi)路燈及樓梯照明是否正常,發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行維修。
(3)檢查有無損毀公共設(shè)施,包括門窗、床鋪、桌子、室內(nèi)照明、電線等,如有上述情況,立即進(jìn)行維修,如屬人為破壞,立即進(jìn)行制止并視破壞情節(jié)輕重報校方后給予一定的處罰。
(4)檢查各類管道電線有無破損、斷裂、生銹等情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即進(jìn)行維修并做好記錄,保證各類管道電線正常使用。
(5)檢查學(xué)生生活區(qū)大門、圍墻等設(shè)施是否完好。
(6)配電部分電纜溝(豎井)無水漬、雜物、鼠害,樓層配電箱外觀美觀、完好、清潔、開關(guān)運(yùn)行無影響等。
2、水電工24小時值班,并把每個水電工的緊急聯(lián)系方式腳校方一份,以務(wù)出現(xiàn)突發(fā)事件后聯(lián)系。
3、宿舍樓內(nèi)所有因維護(hù)不善而損壞的財物由我方承擔(dān),但我方不承擔(dān)大修、更新?lián)Q舊以及新投入設(shè)施項目的費(fèi)用。
商業(yè)物業(yè)方案篇三
一、概述某項目位于甲縣城東,將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟(jì)中心,地理位置優(yōu)越,物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景,某小區(qū)的物業(yè)管理水準(zhǔn)將更顯重要。
三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè),當(dāng)前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此,物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實用,降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。
反饋。
運(yùn)行機(jī)制。
組織結(jié)構(gòu)圖。
經(jīng)營環(huán)境圖。
四、人事人事設(shè)置原則:一人多崗,不要因人設(shè)崗。預(yù)計16名員工(按整個小區(qū)交付時設(shè)計)。序號崗位人數(shù)主要職責(zé)備注1經(jīng)理1在董事會領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)經(jīng)營等。2經(jīng)營部主任1具體經(jīng)營事務(wù)、人事等。3辦事員3文書、財務(wù)、勞資、后勤等。財會要持證4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費(fèi)、維保服務(wù)等。5安全護(hù)衛(wèi)員7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。6水電工1公共區(qū)域水電設(shè)施維護(hù)、水電維修服務(wù)等。7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。員工招聘后即由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進(jìn)行培訓(xùn),骨干員工將送市主管部門的崗位培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)。培訓(xùn)率100%。
12.6萬元30000*12*0.35=126000(元)。
(2)公用設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)費(fèi):1.5萬元。
(3)綠化管理費(fèi):綠化率45%1.04萬m2*1元/年*m2=1.04萬元。
(4)清潔衛(wèi)生費(fèi):2人*12月*80元/月*人=0.192萬元。
(5)安全護(hù)衛(wèi)費(fèi):7人*200元/年*人=0.14萬元。
(6)辦公費(fèi):按管理人員工資總額25%計算。
5.52萬元*25%=1.38萬元。
(7)固定資產(chǎn)折舊費(fèi):按10%計算即1萬元。
(8)稅費(fèi):按營收5.5%繳納即1.052萬元。
(9)保險費(fèi):暫不投保(10)合理利潤:按營收8%計算1.36萬元但為減輕業(yè)主負(fù)擔(dān),我司將通過多元化經(jīng)營、特約服務(wù),嚴(yán)控經(jīng)營成本等多項措施增加收入,減少支出,從而降低公共性服務(wù)費(fèi)價格,擬向政府物價主管部門申報本小區(qū)公共性服務(wù)費(fèi)價格指導(dǎo)價格為0.35元/月*m2。
六、前期物業(yè)接管a)派物業(yè)管理員、水電工等工程技術(shù)人員參與工程驗收(無驗收權(quán),僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議)。b)物業(yè)接管驗收l既應(yīng)從今后物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)管理的角度進(jìn)行驗收,也應(yīng)站在業(yè)主的立場上,對物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的驗收,以維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。l是物業(yè)通過竣工驗收后,對物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和使用功能的再驗收;l供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設(shè)備設(shè)施能正常使用;l房屋幢、戶編號已經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn);l落實物業(yè)的保修事宜(保修責(zé)任、保修期限、保修范圍)。確保保修項目、期限、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任、方式的落實,重大保修項目細(xì)則與圖紙校驗到位;l接管小組按《圖紙資料移交清單》,技術(shù)資料進(jìn)行對照檢查,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)資料有缺漏的,應(yīng)以書面形式上報開發(fā)商,請求給予協(xié)助解決。l接管小組按《設(shè)備移交清單》,對各類設(shè)備按數(shù)量、規(guī)格、性能、容量等進(jìn)行對照檢查,發(fā)現(xiàn)接管設(shè)備(設(shè)施)與移交清單不符或有缺漏的,應(yīng)以書面形式上報開發(fā)商,請求給予協(xié)助解決。l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進(jìn)行全面檢查,并將檢查記錄在冊,對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時督促有關(guān)單位迅速解決。l在保修期內(nèi),因施工、安裝、設(shè)備等因素產(chǎn)生的質(zhì)量問題,公司應(yīng)查明原因,及時上報開發(fā)商,請求盡快解決。l抄水、電、氣表的底數(shù),記錄備案。l接管驗收中若發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)明確記錄在案,約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對存在的問題加固補(bǔ)強(qiáng)、整修,直至完全合格。l接管驗收符合要求后,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)簽署驗收合格憑證,簽發(fā)接管文件。l當(dāng)物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件,辦理了必要的手續(xù)以后,整個物業(yè)驗收與接管工作即完成。
七、入伙。
2、協(xié)調(diào)工作l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作,保證住戶入住后的水、電、氣等的供應(yīng)。l代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜,爭取現(xiàn)場放號,方便業(yè)主。l與學(xué)校、派出所和居委會聯(lián)系,了解小孩轉(zhuǎn)學(xué)和遷移戶口的手續(xù)辦理細(xì)節(jié),以及有關(guān)聯(lián)系電話,入住時公告。
3、入伙現(xiàn)場入伙準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)工作到位后,要部署入伙現(xiàn)場,彩旗、橫幅、花卉、背景音樂,安全護(hù)衛(wèi)立崗、巡更,迎接業(yè)主入伙。舉行入伙儀式:邀請政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩,造聲勢。注意事項:避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。
八、物業(yè)裝修與管理業(yè)主在收樓后有權(quán)對自己所購物業(yè)進(jìn)行裝修,但裝修必須在規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行。其有關(guān)規(guī)定包括:國家建設(shè)部發(fā)布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和物業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。根據(jù)上述規(guī)定,業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行申請登記,包括填寫業(yè)主裝修申請表、領(lǐng)取《裝修管理規(guī)定》,根據(jù)約定在申請表上簽字,繳納裝修管理押金及保證金,經(jīng)批準(zhǔn)后方可動工。業(yè)主在裝修完成以后,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)組織驗收,合格后即退還裝修押金及保證金。業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請登記時,需如實填寫裝修施工內(nèi)容,并注明委托施工單位及進(jìn)場人數(shù),業(yè)主、施工隊及物業(yè)管理企業(yè)三方應(yīng)在申請書上簽字蓋章。
九、物業(yè)檔案的建立物業(yè)檔案資料的建立是對前期建設(shè)開發(fā)成果的記錄,是以后實施物業(yè)管理時對工程維修、配套、改造必不可少的依據(jù),也是更換物業(yè)管理企業(yè)時必須移交的內(nèi)容之一?,F(xiàn)代建筑工程隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和使用需求的提高,樓宇設(shè)備設(shè)施以及埋入地下和建筑體內(nèi)部的管線越來越多,越來越復(fù)雜,越來越高科技化和專業(yè)化,因此一旦發(fā)生故障,物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個環(huán)節(jié)。收集的關(guān)鍵是盡可能完整,時間上講是指從規(guī)劃設(shè)計到工程竣工的全部工程技術(shù)維修資料;從空間上講是指物業(yè)構(gòu)成的方方面面,從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境,整理的重點(diǎn)是去偽存真、留下有用的,歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進(jìn)行科學(xué)地分類與保存,利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實。
十、日常管理。
進(jìn)出。完好率100%被盜、刑事、火災(zāi)、治安案件發(fā)生率2‰違章率5%以下無違章、無鳴笛叫人100%無違章采取正確、恰當(dāng)措施國家和地方法規(guī)、業(yè)主公約等遵紀(jì)守法、嚴(yán)明。
安全。
護(hù)衛(wèi)紀(jì)律健身、隊列等常規(guī)訓(xùn)練
(四)安全護(hù)衛(wèi)、停車管理。
(五)保潔管理。
工作。
項目地面清潔保潔樓梯道垃圾清運(yùn)消殺滅鼠、蟑螂頻度二遍/天14h/天掃二遍/周洗一遍/月二遍/天一遍/天二遍/月,向業(yè)主發(fā)藥一次/年標(biāo)準(zhǔn)地面無雜物、垃圾、道路無泥沙,無雜草、積水,單車棚、樓梯口無雜物和蜘蛛網(wǎng),清潔率95%以上所有公共區(qū)域無雜物、垃圾,保潔率95%以上無雜物和蜘蛛網(wǎng),無張貼、亂堆,扶手無塵,清潔率95%以上日產(chǎn)日清,整潔無味無污積,垃圾清運(yùn)率100%無蠅、少蚊、少蟲鼠密度1%以下(夜夾法);蟑螂密度室內(nèi)15m2或室外管道20m內(nèi)3只以下程序5:00~7:00地面清掃;7:00~8:00清運(yùn)垃圾;8:00~10:30保潔樓梯、清潔、消殺、滅四害;13:30~15:00清運(yùn)垃圾;15:00~16:00地面清掃保潔。
商業(yè)物業(yè)方案篇四
某項目位于甲縣城東,將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟(jì)中心,地理位置優(yōu)越,物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景,某小區(qū)的物業(yè)管理水準(zhǔn)將更顯重要。
物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè),當(dāng)前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此,物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實用,降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。
人事設(shè)置原則:一人多崗,不要因人設(shè)崗。預(yù)計16名員工(按整個小區(qū)交付時設(shè)計)。
序號崗位人數(shù)主要職責(zé)備注。
1經(jīng)理1在董事會領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)經(jīng)營等。
2經(jīng)營部主任1具體經(jīng)營事務(wù)、人事等。
3辦事員3文書、財務(wù)、勞資、后勤等。財會要持證。
4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費(fèi)、維保服務(wù)等。
5安全護(hù)衛(wèi)員7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。
6水電工1公共區(qū)域水電設(shè)施維護(hù)、水電維修服務(wù)等。
7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。
員工招聘后即由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進(jìn)行培訓(xùn),骨干員工將送市主管部門的崗位培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)。培訓(xùn)率100%。
a)經(jīng)營收入:19.14萬元(年度,以下省略)。
應(yīng)收12.6萬元。
30000*12*0.35=126000(元)。
預(yù)計收入11.34萬元(收繳率90%)。
l維修服務(wù)費(fèi):0.5萬元。
l特約服務(wù):5.8萬元。
l其他收入:1.5萬元。
b)支出:20.25萬元。
l人員工資福利:14萬元。
l辦公費(fèi)用:2.5萬元(辦公、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、保潔、消殺等)。
l維修保養(yǎng)費(fèi)用:1.5萬元。
l稅金:1.05萬元。
l不可預(yù)見費(fèi)用:1.2萬元。
c)潤虧:-1.11萬元。
前期投入:10萬元(辦公設(shè)施購置費(fèi)、通訊器材、員工服裝配置費(fèi)、安全護(hù)衛(wèi)用品、綠化等)。
e)公共性服務(wù)費(fèi)構(gòu)成測算:21.962萬元/年,0.61元/月*m2。
(1)員工的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)。
序號崗位人數(shù)工資標(biāo)準(zhǔn)工資合計。
1經(jīng)理1120xx200。
2經(jīng)營部主任1800800。
3辦事員36001800。
5安全護(hù)衛(wèi)員75003500。
6水電工1700700。
7保潔員2400800。
工資總額合計9600。
工資總額合計:9600元/月;115200元/年。
福利:115200*23%=26496(元/年)。
合計:14..17萬元/年。
(2)公用設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)費(fèi):1.5萬元。
(3)綠化管理費(fèi):綠化率45%1.04萬m2*1元/年*m2=1.04萬元。
(4)清潔衛(wèi)生費(fèi):2人*12月*80元/月*人=0.192萬元。
(5)安全護(hù)衛(wèi)費(fèi):7人*200元/年*人=0.14萬元。
(6)辦公費(fèi):按管理人員工資總額25%計算。
5.52萬元*25%=1.38萬元。
(7)固定資產(chǎn)折舊費(fèi):按10%計算即1萬元。
(8)稅費(fèi):按營收5.5%繳納即1.052萬元。
(9)保險費(fèi):暫不投保。
(10)合理利潤:按營收8%計算1.36萬元。
但為減輕業(yè)主負(fù)擔(dān),我司將通過多元化經(jīng)營、特約服務(wù),嚴(yán)控經(jīng)營成本等多項措施增加收入,減少支出,從而降低公共性服務(wù)費(fèi)價格,擬向政府物價主管部門申報本小區(qū)公共性服務(wù)費(fèi)價格指導(dǎo)價格為0.35元/月*m2。
a)派物業(yè)管理員、水電工等工程技術(shù)人員參與工程驗收(無驗收權(quán),僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議)。
l既應(yīng)從今后物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)管理的角度進(jìn)行驗收,也應(yīng)站在業(yè)主的立場上,對物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的驗收,以維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。
l是物業(yè)通過竣工驗收后,對物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和使用功能的再驗收;。
l供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設(shè)備設(shè)施能正常使用;。
l房屋幢、戶編號已經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn);。
l接管小組按《圖紙資料移交清單》,技術(shù)資料進(jìn)行對照檢查,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)資料有缺漏的,應(yīng)以書面形式上報開發(fā)商,請求給予協(xié)助解決。
l接管小組按《設(shè)備移交清單》,對各類設(shè)備按數(shù)量、規(guī)格、性能、容量等進(jìn)行對照檢查,發(fā)現(xiàn)接管設(shè)備(設(shè)施)與移交清單不符或有缺漏的,應(yīng)以書面形式上報開發(fā)商,請求給予協(xié)助解決。
l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進(jìn)行全面檢查,并將檢查記錄在冊,對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時督促有關(guān)單位迅速解決。
l在保修期內(nèi),因施工、安裝、設(shè)備等因素產(chǎn)生的質(zhì)量問題,公司應(yīng)查明原因,及時上報開發(fā)商,請求盡快解決。
l抄水、電、氣表的底數(shù),記錄備案。
l接管驗收中若發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)明確記錄在案,約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對存在的問題加固補(bǔ)強(qiáng)、整修,直至完全合格。
l接管驗收符合要求后,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)簽署驗收合格憑證,簽發(fā)接管文件。
l當(dāng)物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件,辦理了必要的手續(xù)以后,整個物業(yè)驗收與接管工作即完成。
1、準(zhǔn)備工作。
l垃圾清運(yùn):增設(shè)垃圾池(屋)或垃圾清運(yùn)站等。
l樓道燈:改用節(jié)能燈(如:溫感、聲控或角摸式等)。
l分步購置辦公、護(hù)衛(wèi)、保潔、水電工等設(shè)備及工屬具和員工工作服等;。
l制定入住流程;。
l印刷入住表格;。
2、協(xié)調(diào)工作。
l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作,保證住戶入住后的水、電、氣等的供應(yīng)。
l代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜,爭取現(xiàn)場放號,方便業(yè)主。
l與學(xué)校、派出所和居委會聯(lián)系,了解小孩轉(zhuǎn)學(xué)和遷移戶口的手續(xù)辦理細(xì)節(jié),以及有關(guān)聯(lián)系電話,入住時公告。
3、入伙現(xiàn)場。
入伙準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)工作到位后,要部署入伙現(xiàn)場,彩旗、橫幅、花卉、背景音樂,安全護(hù)衛(wèi)立崗、巡更,迎接業(yè)主入伙。
舉行入伙儀式:邀請政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩,造聲勢。
注意事項:避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。
4、業(yè)主、使用權(quán)人入住程序。
發(fā)函辦入伙手續(xù)。
簽約。
5、辦理入伙手續(xù)程序。
已繳款票據(jù)入伙手續(xù)書、身份證、購房合同。
確認(rèn)業(yè)主身份繳清代墊代繳費(fèi)用、裝修保證金。
建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)、物管費(fèi),蓋章。
業(yè)主簽署。
業(yè)主在收樓后有權(quán)對自己所購物業(yè)進(jìn)行裝修,但裝修必須在規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行。其有關(guān)規(guī)定包括:國家建設(shè)部發(fā)布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和物業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。根據(jù)上述規(guī)定,業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行申請登記,包括填寫業(yè)主裝修申請表、領(lǐng)取《裝修管理規(guī)定》,根據(jù)約定在申請表上簽字,繳納裝修管理押金及保證金,經(jīng)批準(zhǔn)后方可動工。業(yè)主在裝修完成以后,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)組織驗收,合格后即退還裝修押金及保證金。
業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請登記時,需如實填寫裝修施工內(nèi)容,并注明委托施工單位及進(jìn)場人數(shù),業(yè)主、施工隊及物業(yè)管理企業(yè)三方應(yīng)在申請書上簽字蓋章。
物業(yè)檔案資料的建立是對前期建設(shè)開發(fā)成果的記錄,是以后實施物業(yè)管理時對工程維修、配套、改造必不可少的依據(jù),也是更換物業(yè)管理企業(yè)時必須移交的內(nèi)容之一?,F(xiàn)代建筑工程隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和使用需求的提高,樓宇設(shè)備設(shè)施以及埋入地下和建筑體內(nèi)部的管線越來越多,越來越復(fù)雜,越來越高科技化和專業(yè)化,因此一旦發(fā)生故障,物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個環(huán)節(jié)。收集的關(guān)鍵是盡可能完整,時間上講是指從規(guī)劃設(shè)計到工程竣工的全部工程技術(shù)維修資料;從空間上講是指物業(yè)構(gòu)成的方方面面,從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境,整理的重點(diǎn)是去偽存真、留下有用的,歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進(jìn)行科學(xué)地分類與保存,利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實。
(一)房屋管理運(yùn)作一覽表。
工作內(nèi)容核對業(yè)主裝修審核巡視跟蹤監(jiān)督走訪回訪熟悉收費(fèi)財務(wù)。
頻度天一天內(nèi)辦完二遍/天,入伙期間6h/天,消滅違章于未然每周三次100%。
(二)綠化管理。
工作項目澆水施肥修剪整形病蟲防治除雜草保潔補(bǔ)苗。
(三)房屋及公用設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)運(yùn)作一覽表。
工作內(nèi)容裝修審查、監(jiān)督巡視清理室內(nèi)維修室外維修及養(yǎng)護(hù)。
道路停車場天面樓梯及墻面明溝暗溝外墻供水供電供氣路燈。
工作內(nèi)容定崗檢查流動檢查學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。
頻度24h每周一遍24h,每20分鐘一遍24h5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場每周一次,每次1h。
(四)安全護(hù)衛(wèi)、停車管理。
(五)保潔管理。
工作項目地面清潔保潔樓梯道垃圾清運(yùn)消殺滅鼠、蟑螂。
程序5:00~7:00地面清掃;7:00~8:00清運(yùn)垃圾;8:00~10:30保潔樓梯、清潔、消殺、滅四害;13:30~15:00清運(yùn)垃圾;15:00~16:00地面清掃保潔。
商業(yè)物業(yè)方案篇五
甲方: 法定代表人: 住所: 郵編: 聯(lián)系電話:
乙方: 法定代表人: 住所: 郵編: 聯(lián)系電話:
鑒于,甲方與乙方于年月日簽訂了《租賃合同》(以下簡稱“主合同”),甲方將坐落于_________省_________市_________區(qū)__________________________號的___________第_____層第_________號商鋪(以下簡稱“該商鋪”)出租給乙方使用?,F(xiàn)乙方委托甲方為該商鋪所在的物業(yè)項目提供物業(yè)管理服務(wù)。并約定,為進(jìn)一步明確甲方與乙方物業(yè)管理服務(wù)權(quán)利義務(wù),甲方應(yīng)與乙方簽訂如下物業(yè)服務(wù)協(xié)議。
根據(jù)《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方訂立本協(xié)議。
第一章 物業(yè)基本情況
第一條 物業(yè)基本情況
該商鋪座落于區(qū)/縣路號樓宇的,商鋪名稱為,商鋪編號為,套內(nèi)建筑面積為。
第二章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量
第二條 物業(yè)服務(wù)事項
2.1.1 物業(yè)共用部位的維修養(yǎng)護(hù);
2.1.5 車輛停放管理服務(wù);
甲方對乙方物業(yè)專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)或其他特約服務(wù)的,甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)簽訂特約服務(wù)協(xié)議,服務(wù)事項、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用由雙方在協(xié)議中約定。
第三條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第三章 服務(wù)期限
第四條 物業(yè)服務(wù)期限 本協(xié)議期限自年月日至年月日。
第四章 服務(wù)費(fèi)用
第五條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按該商鋪的套內(nèi)建筑面積計算,人民幣每月每平方米(建筑面積)元(rmb
/月/平方米)。
第六條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采取“先付后用”的方式,由乙方自該商鋪交付之日起按季度直接向甲方繳納。即:每三個完整自然月支付一次,每三個自然月為一個支付周期。除首期及末期物業(yè)服務(wù)費(fèi)外,乙方應(yīng)于每個支付周期的上一個月的首15日前支付下一個支付周期的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
租賃期限內(nèi),首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)指自該商鋪交付之日起至第一個支付周期內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)使用人(承租人)應(yīng)于該商鋪交付時向甲方支付首期物業(yè)服務(wù)費(fèi);末期物業(yè)服務(wù)費(fèi)指租賃期限屆滿前最后一個完整的支付周期開始之日至租賃期限屆滿期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)使用人(承租人)應(yīng)于支付最后一個支付周期的租金時支付末期物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
7.1 能源費(fèi)是指乙方因使用水、電、煤氣、天然氣、采暖(如有)等而需支付的費(fèi)用,具體包括但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、天然氣費(fèi)、采暖費(fèi)(如有)等。其他費(fèi)用是指乙方為該商鋪經(jīng)營管理所需承擔(dān)的費(fèi)用,如通訊費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)(如有)等。
7.2 水、電費(fèi)自該商鋪交付之日起算,費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合政府相關(guān)規(guī)定及實際情況制定。乙方應(yīng)按照水費(fèi)元/噸,電費(fèi)元/度的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付。
7.3 燃?xì)?、天然氣費(fèi)用的計算標(biāo)準(zhǔn)按照政府相關(guān)規(guī)定制定,乙方直接向供應(yīng)部門支付。7.4 采暖費(fèi)(如有)的計算標(biāo)準(zhǔn)按照政府相關(guān)規(guī)定制定,乙方直接向甲方支付。
7.5 如乙方在空調(diào)等能源正常供應(yīng)時間外需延時使用,應(yīng)繳納延時使用費(fèi),乙方應(yīng)與甲方協(xié)商另行確定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。
7.6 通訊費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)(如有)的計算標(biāo)準(zhǔn)按照政府相關(guān)規(guī)定制定,乙方在相關(guān)部門發(fā)出的繳費(fèi)通知后,按照約定標(biāo)準(zhǔn)直接向相關(guān)部門支付。
7.7 如能源費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整,乙方應(yīng)按照調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)支付。第八條 裝修管理費(fèi)用
乙方應(yīng)按照裝修管理相關(guān)規(guī)定在辦理相關(guān)進(jìn)場手續(xù)并向甲方交納裝修期間的管理費(fèi)用。如乙方裝修期間未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或承重結(jié)構(gòu)損壞,也未給相鄰住戶或任何第三人造成任何損失,甲方應(yīng)當(dāng)在完工后日內(nèi)將裝修保證金全額退還乙方。
第五章 雙方的權(quán)利和義務(wù)
第九條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
9.1 有權(quán)要求甲方按合同約定提供物業(yè)服務(wù);
10.1 按照本協(xié)議約定內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量提供各項物業(yè)服務(wù);
10.2 如乙方在辦理入住前需進(jìn)場查勘商鋪情況,甲方應(yīng)予陪同,并應(yīng)盡配合義務(wù);
10.5 當(dāng)乙方不按規(guī)定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時,負(fù)責(zé)催討或以民事訴訟方式收繳。
第六章 違約責(zé)任
第十一條 乙方違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致甲方的管理服務(wù)無法達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,由乙方按照協(xié)議約定或協(xié)商賠償相關(guān)利益人的損失。
遲交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及本協(xié)議約定的所有費(fèi)用,達(dá)到主合同約定的解約條件的,甲方有權(quán)解除主合同及本協(xié)議。
第十三條 關(guān)責(zé)任。
第十四條 服務(wù)費(fèi)用。
第七章 其他事項
第十五條 保密條款 甲方不得違反本協(xié)議的約定擅自超標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi),否則甲方應(yīng)返還超額部分的物業(yè)甲方的管理服務(wù)達(dá)不到本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相甲乙雙方從對方處獲得的商業(yè)機(jī)密和需保密的信息資料,均不得泄露給第三方,但是法律有相反規(guī)定或者應(yīng)司法、行政等政府部門要求披露的除外。
不可抗力的定義
“不可抗力”系指所有不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,是在協(xié)議生效之日后發(fā)生的并使任何一方無法全部或部分履行本協(xié)議的事件。這些事件應(yīng)包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、國內(nèi)外運(yùn)輸?shù)闹袛?、政府或公共機(jī)構(gòu)的行為、流行性傳染病、國內(nèi)**、罷工或任何不能預(yù)見、不能避免和無法控制的事件。
16.2 不可抗力的后果
(1)如果發(fā)生了不可抗力事件,受到該事件影響的一方的義務(wù)應(yīng)在不可抗力引起的遲延期間中止履行,且履行該義務(wù)的期限應(yīng)相應(yīng)延長。
(2)聲稱遭受不可抗力的一方應(yīng)立即書面通知另一方,并且應(yīng)在其后15天內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的充分證據(jù)以及不可抗力的預(yù)計持續(xù)時間。聲稱遭受不可抗力的一方還應(yīng)盡其一切合理的努力來終止或應(yīng)對不可抗力。
(3)在發(fā)生不可抗力時,雙方應(yīng)立即協(xié)商以尋求合理的解決方案并且應(yīng)盡一切合理的努力來減少該不可抗力造成的影響。雙方均不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
第八章 通知與送達(dá)
第十七條 除非另有約定,本協(xié)議任何一方向?qū)Ψ桨l(fā)出的任何通知或聯(lián)絡(luò),均應(yīng)以專人遞送并簽署送達(dá)回執(zhí)方式或公證郵寄送達(dá)方式進(jìn)行,并應(yīng)向本條約定的聯(lián)系地址及聯(lián)系人發(fā)出。
第十八條 采用專人送達(dá)方式的,自接收一方簽署送達(dá)回執(zhí)之日起視為送達(dá);采用郵寄送達(dá)時,自郵寄發(fā)出之日起第五日視為送達(dá)。
雙方聯(lián)系方式如下: 乙方: 聯(lián)系地址: 電話:
傳真: 郵編: 聯(lián)系人:
甲方: 聯(lián)系地址: 電話: 傳真: 郵編:
第九章 爭議解決
第十九條 本協(xié)議在履行中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,雙方可選擇以下第 2 種方式處理:
1、向人民法院提起訴訟;
2、向項目所在地人民法院提起訴訟。
第十章 其他
第二十條 本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。
第二十一條 本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議存在沖突的,以本協(xié)議為準(zhǔn)。
第二十二條 本協(xié)議一式肆份,甲、乙雙方各執(zhí)貳份,自雙方代表于本協(xié)議簽字并加蓋公章(自然人為簽字)后生效。
甲方(簽章):乙方(簽章): 法定代表人:法定代表人: 年月日年月日
商業(yè)物業(yè)方案篇六
商場在正常營業(yè)時間內(nèi),人員出入多而復(fù)雜,考慮到商場的安全與穩(wěn)定,決定安排4名保安人員對商場進(jìn)行流動巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時進(jìn)行應(yīng)急處理并通知監(jiān)控中心,等待其他人員的到來。安排一名保安對商場的消防進(jìn)行周期性管理,并做不定時的檢查以便消除一切消防隱患,當(dāng)消防問題出項時及時的通知消控中心,并配合其他工作人員對商場人員進(jìn)行的疏散。商場內(nèi)還安排一名保安領(lǐng)班,對商場內(nèi)的保安人員進(jìn)行全面管理。在商場營業(yè)時間結(jié)束后,安保人員對商場進(jìn)行全面的清場,對安全隱患進(jìn)行排查。商場安保工作主要通過人防和技術(shù)防治相結(jié)合的管理方式,對商場內(nèi)部進(jìn)行24小時的不間斷管理。
2.清潔衛(wèi)生。
在商場主要的'入口處和轉(zhuǎn)角點(diǎn)處合理放置固定垃圾桶,在合適的位置做些醒目的標(biāo)志牌,隨時提醒市民保護(hù)環(huán)境。商場內(nèi)將實行垃圾袋裝化。垃圾每日清理2次,以保持垃圾桶清潔、無異味。對顧客隨手仍置的垃圾;構(gòu)筑物、設(shè)備上的污漬、牛皮癬;以及一些扶手、欄桿和人們經(jīng)常觸摸的地方每天進(jìn)行消毒清洗處理。每日安排中心人員對清潔工作進(jìn)行檢查評分。每月對燈具和高處的污漬進(jìn)行清洗、保養(yǎng)維護(hù)。每月進(jìn)行全方位的消毒和滅蟲除害工作。
3.維修。
商場的設(shè)備設(shè)施是商場正常運(yùn)做的最基本保障,對此管理處安排維修人員24小時待命,并安排人員在商場營業(yè)時間內(nèi)進(jìn)行設(shè)備設(shè)施的檢查維修保養(yǎng),避免事故的發(fā)生而影響商場的正常運(yùn)做。在對待突發(fā)事情時,維修人員將在第一時間趕到,在明確事故原因后如能單獨(dú)處理應(yīng)及時處理并通知工程部其事故原因,以便日后進(jìn)行預(yù)防,避免類似問題的發(fā)生;如不能單獨(dú)處理,應(yīng)及時通知工程部并說明原因安排人員及時過來處理,事故處理完后記錄存檔。
商業(yè)物業(yè)方案篇七
運(yùn)用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,確保物業(yè)的保值與升值。
人性化的管理方針為業(yè)戶附加溝通的橋梁,增進(jìn)了解與信任,以誠信為本提高管理服務(wù)的信譽(yù)。
結(jié)合所轄的物業(yè)建筑特點(diǎn),導(dǎo)入切合實際的管理理念,以高效率的管理降低成本,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念,“全心全意為業(yè)戶服務(wù)”。
為實現(xiàn)以上設(shè)想,擬采用“一種模式、兩項、三個重點(diǎn)、四項措施”的管理方針。
一、一種模式。
針對所轄物業(yè)的特點(diǎn)制定出具有創(chuàng)造性的物業(yè)管理模式。物業(yè)顧問由本行業(yè)富有實際管理和操作經(jīng)驗的高層管理人員擔(dān)任,在管理工作中將根據(jù)本物業(yè)的實際特點(diǎn)采用有效的模式,并創(chuàng)造“管理由您評定,分分秒秒印證,點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,永遠(yuǎn)讓您滿意”的模式效應(yīng),力求更好地滿足業(yè)戶需求。
建議采用的管理體制是:企業(yè)化、專業(yè)化、一體化。
管理思想是:安全服務(wù)第一、人性規(guī)范管理、提前服務(wù)業(yè)戶、打造管理精品。
追求的目標(biāo)是:社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益。
二、二項。
1、在一年內(nèi)協(xié)助本物業(yè)通過“市優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”的評比。
2、在兩年內(nèi)協(xié)助本物業(yè)通過“省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”的評比。
三、三個重點(diǎn)。
1、完善服務(wù)、誠信待人。
物業(yè)管理是以服務(wù)為主的行業(yè),為此我們將在今后的服務(wù)工作中,充分體現(xiàn)我們的服務(wù)宗旨和追求目標(biāo),奉行“以人為本,業(yè)戶至上”的原則和務(wù)實周到的工作理念,為業(yè)戶提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù),并將日常服務(wù)工作緊密融合于管理之中,與業(yè)戶建立良好的服務(wù)關(guān)系。同時以周、月、季走訪溝通的方式及時了解業(yè)戶的意見與需求,在不斷完善的過程中真正讓業(yè)戶享受到安心、舒心和稱心的居住(工作)環(huán)境。
2、環(huán)境管理責(zé)任到人。
大廈的環(huán)境管理極為重要,如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居?。üぷ鳎┉h(huán)境,是我們非常重視的問題。多年的管理經(jīng)驗告訴我們,保潔工作責(zé)任到人,督導(dǎo)檢查、培訓(xùn)落實到位,才能充分發(fā)揮每個人的才能,使其認(rèn)真地去做好每天的工作,樹立環(huán)保意識,從而保證大廈的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到狀態(tài),為大廈所在地增加一道清潔、衛(wèi)生、亮麗的風(fēng)景。
3、安全、消防真抓實干。
為確保業(yè)戶生命、財產(chǎn)的安全,我們主張以切合實際的人員防范為主、以本物業(yè)先進(jìn)的消防設(shè)施為輔的安全管理防范理念,建立一支強(qiáng)有力、多用途的管理復(fù)合式人才隊伍。緊密聯(lián)系政府職能部門做到齊抓共管,使所轄物業(yè)在長年平安的條件下為業(yè)戶服務(wù)。在日常的管理中,建議派專人全天值班,負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的安全管理工作,嚴(yán)格管理,防止易燃易爆等危險品進(jìn)入大廈,制定出與其相適應(yīng)的應(yīng)急處理安全操作程序,發(fā)生特殊時間時力爭將損失降至最小程度。
四、四項措施。
1、據(jù)歷年來的管理經(jīng)驗及相關(guān)條件,在對其加以完善的基礎(chǔ)上,將之運(yùn)用到物業(yè)的管理上。從本物業(yè)業(yè)戶的文化內(nèi)涵、環(huán)境、行為、制度、道德方面加以分析,科學(xué)地制定、引導(dǎo)、宣傳、倡議等較為文明典雅的管理指引。
2、制定出詳盡的執(zhí)行手冊,使員工翻開手冊即可操作。如《管理規(guī)章主度及操作規(guī)程》、《員工手冊》等,使每一位員工了解工作規(guī)程,熟悉管理程序,達(dá)到規(guī)范、自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。
3、時刻有這多方面的準(zhǔn)備,永不間歇地實現(xiàn)物業(yè)管理項目的創(chuàng)新,不斷提出建設(shè)性意見,全力做好與前期施工管理單位的銜接工作。
4、將不間斷地充實管理隊伍。采用“培訓(xùn)—上崗—再培訓(xùn)—再上崗”的輪回培訓(xùn)制度,不斷提高員工的工作技能與素質(zhì)。
第二章擬采用的管理模式。
物業(yè)管理服務(wù),要求有一個高效率及科學(xué)的組織架構(gòu),使人力、物力、財力得到合理的配置,以求達(dá)到降低管理成本、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
本“物業(yè)管理中心”按“直線制”設(shè)定管理架構(gòu)。中心設(shè)綜合管理部、物業(yè)管理部、安全管理部、工程管理部、財務(wù)管理部五個部門。其優(yōu)點(diǎn)是集指揮和只能于一身,命令統(tǒng)一,責(zé)權(quán)分明,指揮及時,既能滿足本物業(yè)初期管理的要求,又能為將來業(yè)務(wù)的發(fā)展留下充足的空間。
1、綜合管理部。
(1)負(fù)責(zé)人力資源管理,招聘人員,開展員工培訓(xùn)工作,為其他部門儲備人才。
(2)負(fù)責(zé)員工工作考勤。
(3)負(fù)責(zé)收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。
(4)負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢、投訴,并提供協(xié)助。
(5)負(fù)責(zé)對外承辦、接待工作,與政府部門、各社會團(tuán)體保持良好的溝通。
(6)負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購工作。
(7)負(fù)責(zé)員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。
(8)組織、開展企業(yè)文化活動。
(9)總經(jīng)理指派的其他工作。
2、物業(yè)管理部。
(1)負(fù)責(zé)籌建、管理員工餐廳。
(2)負(fù)責(zé)會所及會議中心的管理。
(3)書寫給業(yè)戶的各類通知、通告,由總經(jīng)理簽署發(fā)出。
(4)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常清潔工作。
(5)負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。
(6)負(fù)責(zé)物業(yè)的除蟲滅害工作。
(7)協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。
(8)負(fù)責(zé)業(yè)戶的搬入和遷出協(xié)調(diào)工作。
(9)負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案的建立與管理工作。
(10)負(fù)責(zé)物業(yè)的一切慶典服務(wù)的布置,及為業(yè)戶的錢點(diǎn)活動提供必要的幫助。
3、安全管理部。
(1)負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。
(2)與政府公安、消防、司法部門保持良好的關(guān)系。
(3)成立義務(wù)消防隊,定期舉行消防演習(xí)。
(4)建立、健全、制定物業(yè)的各項安全規(guī)章制度。
(5)與業(yè)主簽訂“消防安全責(zé)任書”。
(6)負(fù)責(zé)物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布置。
(7)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的安排。
(8)負(fù)責(zé)地下停車場的安全秩序管理工作。
(9)負(fù)責(zé)監(jiān)工室管理工作。
(10)負(fù)責(zé)安全管理員的管理、培訓(xùn)、考核工作。
(11)總經(jīng)理指派的其他工作。
4、工程管理部。
(1)負(fù)責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(2)負(fù)責(zé)物業(yè)機(jī)電設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。
(3)制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施。
(4)負(fù)責(zé)物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)。
(5)負(fù)責(zé)物業(yè)高低壓配電室、空調(diào)機(jī)房的值班和日常維修保養(yǎng)。
(6)負(fù)責(zé)綜合管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)戶其他有關(guān)的服務(wù)要求。
(7)協(xié)助綜合管理部、財務(wù)管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設(shè)備材料的選購、庫存和保管使用工作。
(8)負(fù)責(zé)工程人員的管理、培訓(xùn)、考核工作。
(9)負(fù)責(zé)業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。
(10)總經(jīng)理指派的其他工作。
5、財務(wù)管理部。
(1)協(xié)調(diào)與銀行、稅務(wù)以及其他主管財務(wù)政府部門的關(guān)系。
(2)建立財務(wù)管理體系,做好管理公司的經(jīng)濟(jì)核算工作。
(3)征收管理費(fèi)、水電費(fèi)、電話費(fèi)、加時空調(diào)費(fèi)等其他管理費(fèi)用。
(4)征收和支付管理公司各類合同費(fèi)用。
(5)制作財務(wù)報表、資金平衡表及固定資產(chǎn)損耗表,以及其他各種財務(wù)報表。
(6)按員工工資表發(fā)放員工工資。
(7)小量現(xiàn)金的支出和日常采購、入庫工作。
(8)負(fù)責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)主其他有關(guān)的服務(wù)要求。
(9)總經(jīng)理指派的其他工作。
商業(yè)物業(yè)方案篇八
根據(jù)“xx佳園”的設(shè)計特點(diǎn),現(xiàn)擬出“xx佳園”物業(yè)管理方案。我們真誠希望在與貴方合作中,能使業(yè)主和住戶能充分享受到物業(yè)管理所帶來的方便、溫馨和周到的服務(wù),使“xx佳園”物業(yè)持續(xù)升值,為住戶營造一個安全、整潔、優(yōu)美、方便的陽光社區(qū),提升生活品質(zhì),實現(xiàn)業(yè)主、開發(fā)商、物業(yè)公司和諧、多贏的經(jīng)營目標(biāo)。
一、xx佳園物業(yè)概況。
“xx佳園”位于福廈路、環(huán)城西路與205國道交匯處,總建筑面積約2萬平方米,小區(qū)以多層住宅為主,配有較高價值的店面,其中a區(qū)、b區(qū)占據(jù)交通“黃金點(diǎn)”,交通便捷,銀行、學(xué)校、超市、酒店、郵局等生活設(shè)施齊全,是居家置業(yè)的理想物業(yè)。美麗的社區(qū),更需要“陽光物業(yè)”這樣較耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé)任的物業(yè)公司去用心呵護(hù)。
二、公司接管后將采取的管理檔次及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)xx佳園的實況,我司確定xx佳園物業(yè)為中高檔管理。其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下:。
(一)建立24小時值班制度,設(shè)立服務(wù)電話,接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋,及時處理并有回訪記錄。
(二)定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單,對合理建議及時整改。滿意率達(dá)95%以上。
(三)建立落實維修承諾制,零修急修及時率100%,返修率不高于1%。
(五)物業(yè)檔案、業(yè)主樓案、設(shè)備設(shè)施檔案齊全。
(六)常規(guī)性公共服務(wù)。
1、房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)。
(1)棟號、樓層、房號等標(biāo)志明顯,設(shè)立引路方向平面圖。
(2)物業(yè)外觀完好、整潔、外墻無脫落,無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。
(3)空調(diào)安裝統(tǒng)一。
2、共用設(shè)備管理,保證設(shè)備與機(jī)房環(huán)境整潔,設(shè)備良好,定期保養(yǎng)無事故隱患。
(1)供電系統(tǒng)。保證正常供電,停電提前1天通知用戶,備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)可隨時起用。接地電阻每3年檢測1次。
(2)弱電系統(tǒng)。保證系統(tǒng)正常工作。故障及時排除。
(3)消防系統(tǒng)。24小時值班;設(shè)備設(shè)施齊全、完好無損,可隨時起用;組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育,明確各區(qū)域防火責(zé)任人;消防疏散通道暢通;保證無火災(zāi)安全隱患。
(4)給排水系統(tǒng)。每半年清洗水池1次,保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn);水池、水泵周圍清潔衛(wèi)生,無二次污染;停水提前1天通知;消防泵每月進(jìn)行1次操作,每年進(jìn)行1次全面檢查;排水系統(tǒng)通暢,汛期道路無積水,地下室、車庫、設(shè)備房無積水、侵泡發(fā)生;遇有事故,維修人員在20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修,并無長時間停水;制有應(yīng)急處理方案。
3、共用設(shè)施管理。共用配套服務(wù)設(shè)施完好,道路、樓道等公共照明完好,道路通暢,路面平坦。
4、保安及車輛管理。
(1)專業(yè)保安隊伍,24小時值班及巡邏,保安文明執(zhí)勤,言語規(guī)范,處理突發(fā)事件。
(2)出入車輛有序,無堵塞交通現(xiàn)象,不影響行人通行。
(3)車輛出入管理嚴(yán)格,有登記。
(4)停車場停放整齊,場地整潔。
(5)危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。
(6)聯(lián)系群眾,搞好群防群治。
(7)在公安派出所指導(dǎo)下搞好治安管理。
5、環(huán)境衛(wèi)生管理。做到定人、定地點(diǎn)、定時間、定任務(wù)、定質(zhì)量。
(1)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備。
(2)實行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔。
(3)垃圾日產(chǎn)日清,定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺。
(4)共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫現(xiàn)象,大堂、樓梯、扶欄、天臺、屋面等保持潔凈,共用場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物。
(5)做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作,提高人的清潔衛(wèi)生意識。
6、綠化管理。
(1)綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。
(2)花草樹木修剪整齊美觀,無病蟲害,無折損。
(3)綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。
(4)綠化完好率達(dá)到95%以上。
7、室內(nèi)裝飾裝修管理(二次裝修)。全過程監(jiān)控,保證房屋的整體性,抗震性和結(jié)構(gòu)安全。
(1)受理本小區(qū)二次裝修咨詢與審批。
(2)所有裝修人員到管理處辦理出入證。
8、房屋租售管理。
(1)督促外來人員在三天內(nèi)辦理《暫住證》手續(xù)。
(2)配合派出所、居委會對小區(qū)內(nèi)租戶、流動人員的調(diào)查,并登記在冊,確保小區(qū)的生活安全。
9、社區(qū)文化。
(1)設(shè)立學(xué)習(xí)宣傳園地,開展健康向上的活動。
(2)制有居民精神文明建設(shè)公約。
(3)配合街道辦事處、居委會、派出所開展各項工作。
(4)業(yè)主滿意率95%以上。
(七)針對性的專項服務(wù)(代理業(yè)務(wù))。
1、代住戶進(jìn)行室內(nèi)衛(wèi)生清掃、室內(nèi)裝修、搬家等。
2、提供空房代管、房屋中介等服務(wù)。
3、代定報刊、郵件報刊的代收代發(fā)。
4、提供維修服務(wù)并做到小修不過夜,中修三天完成。
5、安裝、維護(hù)和修理各種家用電器和生活用品等。
三、公司擬采取的管理方式。
“對物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格管理,為業(yè)主、開發(fā)商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是本公司的根本理念,規(guī)范化管理,貼心服務(wù),鑄造品牌物業(yè)公司的信譽(yù)與形象。
(一)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
物業(yè)管理涉及面廣,一般住用戶對物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、檔次很難進(jìn)行全面了解,業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量與收費(fèi)關(guān)系的誤解是當(dāng)前物業(yè)公司與業(yè)主關(guān)系僵化的一個主要原因。房屋及設(shè)備保養(yǎng)不及時、日常管理松懈、隨意是物業(yè)管理水平低下、業(yè)主怨聲載道的根本原因。本公司從項目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護(hù)、給排水及電氣設(shè)備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務(wù),均實施全面的、標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理,使本公司物業(yè)管理行為向規(guī)范化的國際慣例靠攏,在內(nèi)部管理上自律、制度上創(chuàng)新,以達(dá)到管理嚴(yán)格有序、服務(wù)質(zhì)量高的管理目標(biāo),使開發(fā)商放心、業(yè)主滿意、公司信譽(yù)度得到提高。
(二)溝通服務(wù)至上。
組織、溝通、協(xié)調(diào)能力是物管企業(yè)的一項不可或缺的重要素質(zhì),具備這項素質(zhì),工作中的各項矛盾往往可以大事化小、小事化無;反之,則誤會重重,隔閡加深。目前大多數(shù)物業(yè)公司受投訴主要在于溝通不暢所致。為此,本公司專門設(shè)置業(yè)主聯(lián)絡(luò)處,通過禮貌走訪、接待業(yè)主投訴、較好解決業(yè)主提出的問題(合理要求)、答復(fù)業(yè)主疑問、設(shè)置業(yè)主交流箱、公示欄、宣傳欄等方式,發(fā)展與業(yè)主的良好關(guān)系。同時,鑒于物業(yè)管理是一項具體、繁瑣的業(yè)務(wù),公司要求管理人員親力親為,實行走動式管理,親臨服務(wù)一線,直接了解業(yè)主需求,認(rèn)真負(fù)責(zé),講道德,重誠實,對業(yè)主有求必應(yīng),保證服務(wù)質(zhì)量。凡是業(yè)主對入伙交房時提出的涉及與開發(fā)商有關(guān)的問題,我們將利用規(guī)范物業(yè)公司的耐心、親切的服務(wù)優(yōu)勢對業(yè)主進(jìn)行溝通、疏導(dǎo)和撫慰,有效化解部分業(yè)主似懂非懂的怨氣、誤解或投訴,并按物業(yè)管理的規(guī)范要求登記下來,書面呈報開發(fā)商。絕對禁止加劇業(yè)主與開發(fā)商、開發(fā)商與物業(yè)公司、物業(yè)公司與業(yè)主之間錯綜復(fù)雜矛盾的做法與行為。
(三)締造親善的社區(qū)文化。
創(chuàng)造一個和諧、文明、舒適、優(yōu)美的生活與工作環(huán)境是我公司與業(yè)主的共同愿望。因此,本公司提倡文明、禮貌、親善的社區(qū)文化,與業(yè)主共建共榮、友好相處、相互信任,主導(dǎo)公司員工發(fā)展與業(yè)主、派出所、社區(qū)居民委員會以及政府部門的友好協(xié)作關(guān)系。不論員工在工作期間或在工作區(qū)域之外,業(yè)主或員工的難處是否關(guān)系到本人,都要熱心助人、溫善相待,主動構(gòu)架良好的人際關(guān)系,為小區(qū)、為業(yè)主、為自己、為這個物欲橫流的社會開辟一方文明的凈土。
四、為開展xx佳園物業(yè)管理所配置的人力、物力資源。
(一)人員設(shè)置。
根據(jù)所確定的管理檔次及實地考察,按物業(yè)管理面積2萬平方米計算,本公司“xx佳園”管理處擬設(shè)置工作人員11人。
職位人數(shù)負(fù)責(zé)內(nèi)容。
管理入主任兼業(yè)主聯(lián)絡(luò)處主任1人負(fù)責(zé)總體工作安排、業(yè)主溝通。
工程人員1人負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施維修、保養(yǎng)。
車管員/收銀員2人停車場管理、出納、收費(fèi)。
保潔綠化人員1人負(fù)責(zé)保潔綠化。
保安人員6人負(fù)責(zé)崗?fù)ぁ④囕v出入、巡邏。
注:財務(wù)人員由總公司兼任。
(二)綜合效益簡要分析。
xx佳園綜合管理費(fèi)及維修金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可為(以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅供參考,最后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以物價局批復(fù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)):。
管理費(fèi)維修金。
多層住宅0.50元/平方米·月0.20元/平方米·月。
商場1.50元/平方米·月0.25元/平方米·月。
地上車位40元/位·月。
地下車位60元/位·月。
五、xx佳園物業(yè)管理的具體操作。
公司貫徹“以人為本、業(yè)主至上”的服務(wù)理念,從項目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護(hù)、給排水及電氣設(shè)備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務(wù),均實施全面的、標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理。逐步建立完善的安全保衛(wèi)系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)、環(huán)境保結(jié)系統(tǒng)、綠化維護(hù)系統(tǒng)、共用設(shè)施管理系統(tǒng)、社區(qū)文化活動組織系統(tǒng)。
(一)前期準(zhǔn)備。
公司派出專業(yè)人員對待承接項目進(jìn)行深入研究,了解項目規(guī)劃、物業(yè)特點(diǎn)以及周邊地區(qū)物業(yè)分布情況、安全狀況,結(jié)合本方案擬定特定物業(yè)項目的管理方案;進(jìn)駐前二個月開始籌建物業(yè)管理隊伍,進(jìn)行人員選拔、培訓(xùn),針對項目特點(diǎn)制定各項管理規(guī)定及工作流程,擬定用戶手冊、業(yè)主公約及前期物業(yè)管理協(xié)議;進(jìn)駐前一星期必須安排好管理用房、員工宿舍及管理處相關(guān)辦公設(shè)備;物業(yè)接管必須進(jìn)行驗收評估,妥善進(jìn)行鑰匙、圖紙資料的交接。
1.內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置與擬定人員編制。
2.物業(yè)管理人員的選聘和培訓(xùn)。
開展管理工作前3個月。培訓(xùn)內(nèi)容為:專業(yè)管理概念,緊急應(yīng)變的處置,業(yè)主及用戶投訴的處理,特別電梯配電應(yīng)取得上崗證方可上崗。
3.規(guī)章制度制定。
1)、根據(jù)政府有關(guān)部門的法律、法令、文件和示范文體,編寫《業(yè)主公約》、《用戶手冊》并在入伙時發(fā)放。
2)、制定嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的管理文件(各項守則、管理規(guī)定,各級員工崗位職責(zé)及工作程序)并在入伙前完成。
1.物業(yè)的接管驗收。
1)、產(chǎn)權(quán)資料(項目批準(zhǔn)文件、用地批準(zhǔn)文件、建筑執(zhí)照)。
2)、技術(shù)資料(竣工圖、設(shè)備的檢驗合格證書等)。
2.入伙管理。
1)、房屋驗收、交接執(zhí)行公司嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的“入伙管理系統(tǒng)”。發(fā)放入伙通知書、住戶手冊,明確入伙驗收手續(xù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),簽署“業(yè)主公約”,禮貌、熱忱接待業(yè)主,主動解釋有關(guān)疑問;簽訂物業(yè)管理委托合同、業(yè)主公約;通過宣傳使用戶了解和配合物業(yè)管理工作;向用戶發(fā)放《用戶須知》、《用戶手冊》;配合用戶搬遷,應(yīng)打掃好室內(nèi)外衛(wèi)生、清掃進(jìn)出道路、協(xié)助用戶搬遷以及交通指揮等;做好用戶搬遷階段的安全工作,合理協(xié)調(diào)保安人員值班、巡邏,適當(dāng)增加保安力量。
2)、建立業(yè)主檔案和產(chǎn)權(quán)備案。在辦理移交手續(xù)中,系統(tǒng)了解業(yè)主相關(guān)資料,建立顧客檔案,界定每個產(chǎn)權(quán)人擁有產(chǎn)權(quán)的范圍和比例,建立產(chǎn)權(quán)備案制度,為今后順利管理打好基礎(chǔ)。
3.二次裝修施工全過程監(jiān)控。
二次裝修管理攸關(guān)樓宇的建筑風(fēng)格、品質(zhì),因此,為了保證樓房長期正常使用,公司將依《廈門市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、建設(shè)部第46號令《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》、《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》、《廈門市建筑外墻裝飾管理規(guī)定》、《家庭居室裝飾二次裝修管理試行辦法》、《廈門市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法》等有關(guān)法規(guī)以及《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《用戶手冊》、《業(yè)主公約》執(zhí)行管理。
作業(yè)現(xiàn)場管理時,管理處將采取必要的安全防護(hù)和消防措施,保障作業(yè)人員和相鄰居民的安全,控制現(xiàn)場的各種粉類、廢氣、固體廢物以及噪聲、振動對環(huán)境的污染和危害,減輕或避免對相鄰居民的日常生活造成影響。
安全防范管理。二次裝修施工人員須按政府規(guī)定辦理證件,接受管理處管理,留宿施工人員由業(yè)主或代理人書面擔(dān)保,防范治安事件發(fā)生;進(jìn)行二次裝修中用電、煤氣、明火安全管理,消除消防隱患;二次裝修與入住并存期間,加強(qiáng)安全防范重點(diǎn)宣傳,有針對性地采取措施,確保不遺留安全隱患。
環(huán)境衛(wèi)生管理。規(guī)范二次裝修材料及垃圾的運(yùn)輸和堆放,嚴(yán)禁投入下水道,確保樓宇內(nèi)道路通暢及環(huán)境整潔;加強(qiáng)噪聲控制,限定二次裝修施工時間或進(jìn)行噪聲隔離,限度降低對周邊居民正常生活及工作的影響,控制入住和二次裝修期交叉時造成的環(huán)境影響。
共用設(shè)備設(shè)施管理。確保二次裝修中水電主干線、消防設(shè)施等戶內(nèi)外設(shè)備設(shè)施不受破壞,嚴(yán)禁任意動用消防設(shè)施,使其正常運(yùn)行。
外二次裝修管理。嚴(yán)禁破壞外墻整體美觀,不得在外墻鑿洞;禁止安裝雨陽蓬或作任何形式的封閉;窗戶、落地窗防護(hù)柵應(yīng)設(shè)在窗扇內(nèi)側(cè);公共部位嚴(yán)禁安裝、架設(shè)私家物品及構(gòu)筑物,尤其是私自在樓梯口加裝鐵門。
土建二次裝修管理。不得用重磅大錘進(jìn)行野蠻施工,以防止破壞樓板結(jié)構(gòu);不得變更或破壞房屋的柱、梁、板、承重墻等建筑主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋面防水、廚衛(wèi)防水;外墻體埋設(shè)管線,須進(jìn)行防水處理,以防止外墻滲水;不得在無梁板上砌筑檣體。
水電設(shè)施二次裝修管理。嚴(yán)禁在結(jié)構(gòu)樓板鑿溝埋管、在公共墻體埋設(shè)水管;廚衛(wèi)下水主管檢查口不得封死;二次裝修前堵塞好下水口,以防止二次裝修土頭、雜物造成堵塞;墻體及吊頂內(nèi)埋設(shè)電線應(yīng)使用套管;動員住戶在進(jìn)行吊頂裝飾時留出檢查口。
裝修工程完工后,由裝修戶通知管理處工程部對工程進(jìn)行驗收,出具竣工驗收單并辦理相關(guān)手續(xù)。
a、安全保衛(wèi)系統(tǒng)。
1、總體安全環(huán)境管理。
在社區(qū)四周、車床進(jìn)出口、社區(qū)出入口,電梯轎廂內(nèi)設(shè)置閉路監(jiān)控系統(tǒng),建立24小時不間斷監(jiān)控資料;結(jié)合公安110報警系統(tǒng),對突發(fā)安全事件及時解決,依法辦事。
培訓(xùn)專業(yè)保安巡查員隊伍,保安巡查員統(tǒng)一著裝、佩戴明顯標(biāo)志,文明值勤,言語規(guī)范,認(rèn)真負(fù)責(zé),對社區(qū)進(jìn)行24小時值班及巡邏,制定詳盡巡邏路線及頻次;對危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施并及時消除安全隱患。
在出入口處對來訪客人進(jìn)行登記,控制樓宇內(nèi)流動人員數(shù)量,防止推銷人員散發(fā)廣告?zhèn)鲉位驘o關(guān)人員流竄;建立我公司覆蓋全廈門市的物業(yè)保安呼叫系統(tǒng),遇有突發(fā)事態(tài),可以立即調(diào)配全公司人力和物力集中支援;制定應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急措施,如防臺風(fēng)、防地震方案等。
2、對出租戶管理。
租戶的社區(qū)角色不同,人員流動性大,社會背景、身份也極為復(fù)雜,因此,出租戶管理成為當(dāng)今物業(yè)管理中較難處理的問題。我公司將從提倡親和社區(qū)文化入手,對租戶進(jìn)行分類拜訪與重點(diǎn)關(guān)注;配合派出所、居委會對小區(qū)內(nèi)租戶、流動人員的調(diào)查。確保樓宇內(nèi)業(yè)主、租戶的生活安全與人際和諧。
3、車輛交通及道路管理。
樓宇停車場有專人疏導(dǎo),管理有序,排列整齊,機(jī)動車輛出入有登記;非機(jī)動車車輛按規(guī)定位置停放;每天巡查樓宇內(nèi)道路,確保道路通暢,路面平整;井蓋無缺損、無丟失,路面井蓋不影響車輛和行人通行及業(yè)主的日常生活。
4、科學(xué)管理。
記錄全面的事件日志,針對事故多發(fā)地加強(qiáng)巡邏及監(jiān)控,消滅安全隱患。
b、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)。
1.房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)。
主出入口設(shè)樓宇平面示意圖,幢、單元(門)、戶標(biāo)號標(biāo)志明顯;定期檢查外墻,發(fā)現(xiàn)破損及時修補(bǔ),確保房屋外觀完好、整潔,外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡;空調(diào)安裝位置統(tǒng)一,冷凝水集中收集;設(shè)立小告示板,開展與業(yè)主交流,及時通報相關(guān)事項。
2.共用設(shè)備管理。
本公司設(shè)備保養(yǎng)與維修,一是以預(yù)防為主,堅持日常保養(yǎng)與計劃維修并重,使設(shè)備始終處于良好狀態(tài);二是對房屋設(shè)備做到“三好”,“四會”和“五定”。三好是指用好、修好和管理好重要的房屋設(shè)備。“四會”是指物業(yè)維修人員對房屋設(shè)備要會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障?!拔宥ā笔菍Ψ课葜饕O(shè)備的清潔、潤滑、檢修要做到定量、定人、定點(diǎn)、定時和定質(zhì);三是實行專業(yè)人員修理與使用操作人員修理相結(jié)合。以專業(yè)修理為主,同時設(shè)備的使用操作人員參加日常的維護(hù)保養(yǎng)和進(jìn)行部分的小型維修。四是完善設(shè)備管理和定期維修制度。制度科學(xué)的保養(yǎng)規(guī)程,完善設(shè)備資料和維修登記卡片管理,合理制定定期維修計劃。
1)給排水設(shè)備管理。
管理目標(biāo):細(xì)心保養(yǎng),確保給排水設(shè)備、閥門、管道工作正常,無跑冒滴漏,方便住用戶生活。
供水設(shè)備(包括蓄水池、供水泵、管網(wǎng)、屋頂水箱、水表、閥門等)。對生活水泵、給水管網(wǎng)定期檢修及防腐保養(yǎng),確保供水設(shè)備運(yùn)行正常、設(shè)施完好、無滲漏、無污染;每天2次巡視水泵房、給水管網(wǎng)、屋頂水箱;水泵、水池、水箱有嚴(yán)格管理措施,無污染隱患;生活用水的水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);對二次供水蓄水池、屋頂水箱每半年清洗、消毒一次,無二次污染,保存二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單;停水提前一天通知住用戶。
排水管理。每天巡視排水管道等設(shè)施,確保排水、排污管理通暢,無堵塞、外溢現(xiàn)象;汛期道路、車庫、設(shè)備房無積水、浸泡發(fā)生;每年一次清理化糞池、污水井;遇有事故,維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行搶修,無大面積跑水、泛水、長時間停水現(xiàn)象。
2)供電設(shè)備管理。
供電設(shè)備(變壓器、電表、供電線路、總開關(guān)、戶外型負(fù)荷開關(guān)、戶內(nèi)型漏電保護(hù)自動開關(guān)、避雷針等)。建立24小時運(yùn)行和維修值班制度,及時排除故障;每天檢查供電線路,確保正常供電,道路、樓道等公共照明完好;建立配電室巡查制度(每班巡查一次,每月細(xì)查一次,半年大檢修一次),并做好運(yùn)行記錄;停電提前一天通知各用戶;臨時施工及住(用)戶裝修制定臨時用電管理措施;發(fā)生地震、火災(zāi)、水災(zāi)等情況及時切斷電源;備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)隨時起用。
配電房管理。由機(jī)電技術(shù)人員管理和值班,無關(guān)人員禁止入內(nèi);建立配電運(yùn)行記錄,每班巡查1次,每月細(xì)查1次,半年大檢修1次,查出問題及時處理,并做好記錄;室內(nèi)照明、通風(fēng)保持良好;操作開頭的標(biāo)志明顯,停電拉閘要掛標(biāo)志牌,檢修停電,更應(yīng)掛牌;操作及檢驗時,必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。
供電設(shè)備的正常維護(hù)和保養(yǎng)。觀察種類儀表、電壓是否正常,使用電流的變化情況,高峰用電時的電流數(shù)值,三相電流是否平衡,對照值班記錄檢查分析有關(guān)差異;核對各個支路的實際負(fù)荷是否與裝設(shè)的保護(hù)元件整定值相符合;配電箱固定是否牢固,箱內(nèi)器件是否完好無損,各閘具的接頭有無松動,操作是否靈活,刀刃及接點(diǎn)有無燒傷,導(dǎo)線絕緣是否老化、變脆、熔斷器有無焦痕;導(dǎo)線絕緣是否良好,各類絕緣導(dǎo)線的絕緣是否老化,各接頭處無燒焦、變脆、絕緣包布有無失效,接頭之間有無腐蝕現(xiàn)象;金屬管連接的地線是否良好,有無虛脫或腐蝕,各種管路固定是否牢固。管子接頭有無脫扣拔節(jié)現(xiàn)象,管路有無塌腰變形;各用電器具是否牢固;各種地板的接地電阻是否符合規(guī)定。
3)弱電設(shè)備管理。
每天對門禁對講系統(tǒng)進(jìn)行維修保養(yǎng),確保故障能及時排除。
4)消防管理。
消防控制中心24小時值班,消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全,完好無損,可隨時起用;制訂突發(fā)事件應(yīng)急方案;消防管理員接受嚴(yán)格正規(guī)的培訓(xùn)。
建立日常防火檢查制度,每周一次檢查消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備,每月全部檢查一次,及時發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)安全隱患,確保消防設(shè)施齊全、完好,標(biāo)識完整,可隨時起用;在明顯處設(shè)立消防疏散示意圖。照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好,緊急疏散通道暢通無阻;全體管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時處理各種問題;組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育,明確各區(qū)域防火責(zé)任人;建立義務(wù)消防隊,制訂突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案;每年舉行一次消防演習(xí),增強(qiáng)應(yīng)急技能、提高業(yè)主消防意識。
c、環(huán)境保結(jié)系統(tǒng)。
環(huán)境衛(wèi)生管理的目的是凈化環(huán)境,給住用人提供一個清潔宜人的工作、生活環(huán)境。我司對清潔衛(wèi)生工作將嚴(yán)格“五定”管理,即定人、定地點(diǎn)、定時間、定任務(wù)、定質(zhì)量。
管理標(biāo)準(zhǔn):垃圾箱、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備;標(biāo)準(zhǔn)化保潔(專職人員及清潔衛(wèi)生責(zé)任制);垃圾日產(chǎn)日清,定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺;房屋公共部門共用設(shè)施無蟻害;樓宇內(nèi)道路等共用場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物;房屋共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫;樓梯扶欄、天臺、公共玻璃窗等保持潔凈。
1、日常保潔。
范圍工作內(nèi)容頻次標(biāo)準(zhǔn)備注。
樓道1收垃圾,洗垃圾桶2次/天無遺留物、臭味。
2掃地板及樓梯1次/天無雜物,無積水。
3沖洗樓梯1次/周無雜物,無積水。
4擦公寓口信報箱1次/天無灰塵,無手印。
5擦電梯2次/天無灰塵,無手印。
6擦公共防盜門1次/周無灰塵。
7擦樓梯扶手1次/周無灰塵。
8擦公共天花板1次/周無灰塵、蜘蛛絲。
9擦消火栓1次/月無灰塵。
10擦窗戶2次/月無灰塵。
道路1路面循環(huán)清掃無雜物。
2路邊綠地2次/天無雜物。
3水泵結(jié)合器1次/周無灰塵。
4路燈柱1次/周無灰塵。
綠地清理2次/天無灰塵、枯葉。
2、四害消滅。
在樓道、道路、綠地等公共區(qū)域,每月定期一次采取措施消滅老鼠、蟑螂,二次消滅蚊子、蒼蠅,配合周圍區(qū)域?qū)λ暮ψ躺叵咎幚怼?/p>
d、綠化維護(hù)系統(tǒng)。
制定綠化管理標(biāo)準(zhǔn),定期對樓宇綠化進(jìn)行澆水、施肥、修剪、殺蟲等工作;對樓宇綠化進(jìn)行改進(jìn)、栽種;綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象;花草樹木長勢良好,修剪整齊美觀,無病蟲害,無折損、無斑禿;綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。
項目措施標(biāo)準(zhǔn)。
綠化澆水澆水(依氣候變化)澆足澆透。
草皮修剪(按季節(jié)進(jìn)行)草皮美觀平整。
雜草清除(每周一次)確?;緹o雜草。
防蟲病蟲害防治(一年2次)無病蟲害。
養(yǎng)護(hù)施肥(一年4次)綠化生長旺盛。
喬灌木修剪造型一年4次。
e、共用設(shè)施管理系統(tǒng)。
制定共用設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn),對業(yè)主的共用設(shè)施:籃球場、網(wǎng)球場、羽毛球場等制定相應(yīng)的管理辦法,定期對共用設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng);開發(fā)收益性服務(wù)項目,借助專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)對共用設(shè)施進(jìn)行有效管理,并引入良好的運(yùn)營機(jī)制充分發(fā)揮物業(yè)的使用價值,為業(yè)主及開發(fā)商獲取收益也為良好的物業(yè)管理注入動力。
f、社區(qū)文化活動組織系統(tǒng)。
1、社區(qū)文化建設(shè)。
創(chuàng)造一個和諧、文明、舒適的生活與工作環(huán)境是我公司與業(yè)主的共同愿望。在一年里,特別是節(jié)日,如春節(jié)、中秋節(jié)等,管理處騰出活動空間,與社區(qū)居委員會一道,組織社區(qū)居民參與開展各種積極向上的文藝活動,使住用戶擁有一份歸屬感;各項活動事先計劃,爭取政府有關(guān)部門支持,并發(fā)展與業(yè)主委員會、社區(qū)居委會以及政府有關(guān)部門的良好合作關(guān)系;在樓宇告示欄上設(shè)立學(xué)習(xí)宣傳園地;配合、支持、參與社區(qū)文化建設(shè),提倡高雅的社區(qū)文化。
2、便民服務(wù)。
“不出社區(qū)門,照樣過日子”是本公司服務(wù)的一項重要目標(biāo),當(dāng)住戶遇到生活上或工作上的多方面問題而難以應(yīng)對時,全公司員工都能夠有求必應(yīng)地提供服務(wù),主動為住戶排憂解難,積極開展臨時性的、專項性的、業(yè)戶自愿選擇的特約服務(wù)方式。
1)、日常服務(wù)。
設(shè)置業(yè)主聯(lián)絡(luò)處、服務(wù)專線,開辟為業(yè)主/業(yè)主委員會與本公司溝通交流場所,不但要接受住戶的質(zhì)疑、問詢、投訴、求助、報修,還要求公司員工必須熱情相待,及時處理和反饋住戶的各種要求;建立回訪制度并記錄,定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單,對合理化建議及時整改;每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況;代定報刊,郵件報刊代收代發(fā)。
2)、特約服務(wù)。
六、物業(yè)接管事項說明。
(一)我公司一旦接受委托進(jìn)行物業(yè)管理,保安、環(huán)境衛(wèi)生等關(guān)系小區(qū)基本生活秩序的工作立即入場開展,各項接管工作一周內(nèi)完成,以保障小區(qū)業(yè)主的切身利益。
(二)為了高效完成接管工作,公司領(lǐng)導(dǎo)成立以陳副總經(jīng)理為首的接管驗收小組(具9年物業(yè)管理工作經(jīng)驗)。成員包括2名工程師、1名會計師。
商業(yè)物業(yè)方案篇九
我們選擇xxx商場作為入駐目標(biāo),是因為看好貴店的強(qiáng)大實力、經(jīng)營方式、經(jīng)營類別和日趨增長的人氣。貴店以x萬平方米的超大面積位居x城市商業(yè)之冠,而shoppingmall的經(jīng)營模式更是當(dāng)今世界上最流行的商業(yè)模式;貴店的人氣越來越旺,又欣聞貴店在店慶當(dāng)天日銷x萬元,創(chuàng)造了本行業(yè)的一個奇跡,可見xxx商場的人氣;貴店在20xx年有奧運(yùn)明星來助陣,20xx年當(dāng)紅明星又蒞臨xxx商場,可見貴店的影響力;市委領(lǐng)導(dǎo)、省委領(lǐng)導(dǎo)都不止一次到xxx商場來視察,可見政府及領(lǐng)導(dǎo)對貴店的重視!
我們與貴店采取扣點(diǎn)聯(lián)合經(jīng)營方式,扣點(diǎn)的額度另行洽談;本店后方管理由我方負(fù)責(zé),大局管理遵守xxx商場的統(tǒng)一安排。都市休閑農(nóng)莊是國際上最流行的一種全新的休閑業(yè)種,它以田園風(fēng)光、莊園風(fēng)情為主要風(fēng)格,迎合城市人追求“綠色”“田園”的一種心態(tài),綜合了城市人比較感興趣的農(nóng)村生活狀態(tài),把“自耕自種自留地”、“動物家園”、“領(lǐng)養(yǎng)小動物”、“小橋流水”、“別有洞天”、“釣金魚”等一系列的全新休閑方式綜合起來,形成了一站式享受田園樂趣的業(yè)態(tài)。在繁華的都市中打造出一片全新的天地!
你可以在這里領(lǐng)養(yǎng)小動物,可以給自己領(lǐng)養(yǎng)的小動物命名,給自己的小動物喂食;你還可以在這里種自己的自留地,開荒、播種,讓你體驗完全的農(nóng)家生活樂趣!你還可以來這里釣金魚,釣多少就可以帶走多少!當(dāng)然,這一切都是需要付費(fèi)的。
裝修風(fēng)格以農(nóng)村的綠色基調(diào)為主,中間有草地、小型魚塘、自留地、小木屋、寵物基地等等一系列的設(shè)施。大概需要500平方米的面積。我們將不定期的對店內(nèi)設(shè)施進(jìn)行更新及維護(hù)!
同xxx商場的中高檔定位一樣,我們的目標(biāo)客群以追求時尚的都市白領(lǐng)(女性為主)、3—14歲的少年兒童為主,以中年的政府官員為輔!積極迎合他們追求田園風(fēng)情樂趣、熱愛小動物的心理!這部分客群的消費(fèi)能力比較強(qiáng),他們會不惜金錢來追求一種自然的休閑狀態(tài)。而兒童會根據(jù)自己的喜好選擇游戲的方式,他們普遍對小動物有好感,而父母對他們的行為除了支持之外,也沒有其他的辦法!所以我們的目標(biāo)市場是兩種顧客行為:一種是刻意追求形的;一種是興趣支配形的!
x城市經(jīng)濟(jì)實力雄厚,在全國城市綜合實力50強(qiáng)評比中,x城市列居18位;在全國國內(nèi)生產(chǎn)總值超百億元的城市中,x城市位居第10位;在全國55個人均國內(nèi)生產(chǎn)總值超萬元的城市中,x城市位居榜首。x城市人的消費(fèi)能力更是位居全國之首!
x城市市位于x省的西部,氣候干燥寒冷,年封凍期長達(dá)5個月。也就是說,在這長達(dá)5個月的時間里,人們的活動范圍只限在室內(nèi),而室外也狠少見到綠色,市民在這5個月里最向往的就是綠色!
繁忙的都市生活使城市人接觸自然的機(jī)會越來越少,狠多人都有在夏天到農(nóng)村去的想法,而我們正是迎合這種想法,把一個完整的農(nóng)村搬到城市來,同時把農(nóng)村不受歡迎的部份全部剔除掉!這里是一個整潔的、有序的、具有優(yōu)美風(fēng)光的田園!
都市休閑農(nóng)莊這種業(yè)態(tài)的休閑方式在歐美是比較流行的,在我國也只有延海的幾個城市有類似的店鋪。這種模式在x城市還是一個空白,我們就是要抓住這個市場空白的機(jī)遇,在別人還沒有想到的時候,我們已經(jīng)付之于行動!而x城市人本身對各種方式的體育運(yùn)動項目就沒有多大興趣,在年收入較高的基礎(chǔ)上,他們更熱衷于追求一種全新的休閑方式,而都市休閑農(nóng)莊也就應(yīng)運(yùn)而生!
貴店的美食娛樂廣場是在x城市最大的一家室內(nèi)休閑娛樂場所,受到了x城廣大消費(fèi)者的歡迎和認(rèn)可!但是這里的休閑項目是有欠缺的,貴廣場注重的是娛樂項目,而對于休閑來說,除了陶吧、玩吧之外,再沒有吸引人的地方,都市休閑農(nóng)莊會彌補(bǔ)這種狀態(tài),全力打造一個室內(nèi)的田園、城市中的農(nóng)村、一個別有洞天的“桃花源”!
我們采取的是店長負(fù)責(zé)制原則,在本店將設(shè)店長一名,全權(quán)負(fù)責(zé)本店的管理。
我們有固定的清潔員,負(fù)責(zé)店內(nèi)的所有衛(wèi)生;有養(yǎng)育員,負(fù)責(zé)小動物的喂養(yǎng);有負(fù)責(zé)店內(nèi)賣各種動物食物的相關(guān)人員;有負(fù)責(zé)安全的安全員。
我們的小動物選的是一些溫順的動物,不會對顧客進(jìn)行人身攻擊。
我們會積極配合xxx商場的各種促銷活動,也會在適當(dāng)?shù)臅r間搞自己的促銷活動。
我們采取整合營銷方式(imc)進(jìn)行前期的市場拓展,把所有廣告的觸點(diǎn)整合起來,以錯落有致的媒體廣告、交相呼應(yīng)的軟性新聞為主,進(jìn)行大幅度的市場推廣,同時,也希望貴店給予一定的支持!
前期我們將在本市各大知名媒體上進(jìn)行大幅度的廣告轟炸,以提高品牌知名度,樹立良好的品牌形象,力爭做到家喻戶曉,路人皆知!
x城市地區(qū)沒有強(qiáng)勢媒體,這是x城市人都知道的,所以我們整合了各種媒介信息后,選擇能夠互補(bǔ)的媒體進(jìn)行廣告宣傳。初步打算在x城市晚報、x城市電視臺、x城市廣播電臺等媒體上發(fā)布廣告。
軟性新聞最大的好處就是能夠提升品牌的美譽(yù)度和知名度。
我們將通過x城市晚報、電視臺、網(wǎng)站等一系列的媒介,進(jìn)行軟性新聞報道,把都市休閑農(nóng)莊變成市民關(guān)注的交點(diǎn)!讓人們進(jìn)行口頭傳播。
在每年的元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等重大節(jié)日推出各種促銷活動。包括票價打折、釣魚比賽等等。
綜上所述,我們前期所做的一切都是希望能把都市休閑農(nóng)莊這個項目做好,并能與x城市商業(yè)龍頭xxx商場合作;前期,我們曾到全國各地的零售企業(yè)做過市場調(diào)查,這個項目在省內(nèi)還是個空白,我們期望著能與xxx商場積極合作,添補(bǔ)這個空白,把這個市場做起來,真正的把它作成x城市人的“都市休閑農(nóng)莊”。
商業(yè)物業(yè)方案篇十
一、活動主題:
贏在當(dāng)下的商業(yè)發(fā)展機(jī)遇。
暨火神廟國際商業(yè)中心品牌推廣發(fā)布會&品牌創(chuàng)富俱樂部成立。
二、活動要素。
1、時間和地點(diǎn)。
4月24日下午14:30--17:00地點(diǎn):大興附近的俱樂部或者度假村。
2、主辦單位。
北京金色時楓房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。
3、承辦單位。
安家傳媒機(jī)構(gòu)。
4、協(xié)辦單位。
經(jīng)緯時代、眾智集成。
5、支持單位:
全國工商聯(lián)房地產(chǎn)商會、大興區(qū)政府。
6、活動規(guī)模。
約200人。
7、活動目標(biāo)受眾。
各大商家代表。
火神廟國際商業(yè)中心項目意向商家。
8、主持人。
安家傳媒機(jī)構(gòu)董事長劉文斌。
9、邀請嘉賓(共約500人)。
政府官員團(tuán):3-5人。
大興區(qū)區(qū)長(或副區(qū)長)級別。
中國城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)管理聯(lián)合會會長荀培路。
專家學(xué)者團(tuán):(選5人)。
中國房地產(chǎn)及住宅研究會副會長顧云昌。
北京大學(xué)中文系教授博士生導(dǎo)師張頤武。
教授級高級建筑師開彥。
北京博智行商業(yè)地產(chǎn)研究院的首席專家、研究員魯炳全。
教授級高級城市規(guī)劃師柯煥章。
中國商業(yè)地產(chǎn)專家指導(dǎo)委員會主任董利。
中國步行街工作委員會主任韓健徽。
北京師范大學(xué)金融研究中心主任鐘偉。
北方發(fā)展投資公司總經(jīng)理杜猛。
知名商家團(tuán):擬邀100人左右。
樂購高層領(lǐng)導(dǎo)。
新華角川高層領(lǐng)導(dǎo)。
戴德梁行高層領(lǐng)導(dǎo)。
知名商家商家代表。
投資客戶團(tuán):擬邀300人左右。
互動媒體團(tuán):50人。
攝像:北京人民廣播電臺、北京電視臺、北京大興電視臺、北京豐臺電視臺。
網(wǎng)絡(luò)直播:新浪網(wǎng)、搜狐焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)、搜房網(wǎng)、易鋪網(wǎng)。
后續(xù)報道:北京青年報、北京晚報、北京晨報、精品購物指南、北京娛樂信報、新京報、
京華時報、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道、中國財經(jīng)報、中華工商時報、溫州都市報、福州日報。
中國房地產(chǎn)報、安家雜志社、京師企業(yè)家、中國新聞周刊、中歐校友通訊、清華校友通訊。
六、活動流程。
時間內(nèi)容。
備注。
(活動串詞由廣告公司完成)。
14:00―14:30現(xiàn)場簽到循環(huán)播放項目招商ppt與宣傳片,現(xiàn)場氛圍熱烈高雅;
分嘉賓和媒體兩部分簽到,同時請客戶賜名片;
14:30―14:35主持人宣布活動開始介紹到場來賓,簡單介紹活動意義和議程。
講話重點(diǎn):
區(qū)域消費(fèi)力肯定:
政府領(lǐng)導(dǎo)講話的核心點(diǎn)在于區(qū)域優(yōu)勢的闡述,大興從過去到現(xiàn)在一直商業(yè)繁盛之地,是生財?shù)摹包S金寶地”。并對區(qū)域人口以及收入現(xiàn)狀給予權(quán)威數(shù)據(jù)公布,從宏觀市場角度給予明確肯定的消費(fèi)力闡述,以官方的角度讓客戶對此區(qū)域的消費(fèi)價值有明確深入的了解。
政策面扶持態(tài)度:
政府講話的第二個層次在于政策面的消息,一個是黃村是區(qū)域內(nèi)商業(yè)發(fā)展的重點(diǎn),政府將從多方面多角度給與政策扶持,這樣,開發(fā)商的經(jīng)營就有了保障,有了根基,投資這里才能得到真正的利益點(diǎn)。
1、大興區(qū)域特點(diǎn),商業(yè)繁華之地;
2、區(qū)域人口及收入現(xiàn)狀,孕育強(qiáng)大市場消費(fèi)力。
3、黃村以其獨(dú)有的區(qū)位優(yōu)勢,是政府發(fā)展商業(yè)的重中之重。
4、政府對于大型商業(yè)體的政策利好,及官方權(quán)威消息公布。
14:50―14:55荀培路會長講話講話重點(diǎn):
其身份為中國城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)管理聯(lián)合會會長,以其自身掌握區(qū)域發(fā)展概況以及官方數(shù)據(jù),以客觀公正的語言講述大興商業(yè)的發(fā)展和未來發(fā)展概況,給區(qū)域價值以充分肯定,并給客戶以強(qiáng)有力的投資信心。
1、大興區(qū)域商業(yè)概況;
2、大興區(qū)域亟待大興商業(yè)的產(chǎn)生;
3、大興商業(yè)的未來發(fā)展利好。
14:55―15:00記者對政府領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場提問。
15:00--15:25專家看點(diǎn)(5個專家)。
以專家權(quán)威視角,解讀火神廟產(chǎn)生的必然性和戰(zhàn)略意義。
講話重點(diǎn):
專家講話的重點(diǎn)在于商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展歷程,以及大北京商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)狀,“兩軸兩帶多中心”政策指導(dǎo)下,群雄逐鹿的商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)狀,以及在,后奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)時代,全新的商業(yè)地產(chǎn)模式的再度升級和探討,火神廟作為全新的商業(yè)地產(chǎn),引領(lǐng)南國門區(qū)域升級,全面帶動區(qū)域消費(fèi)力提升,其消費(fèi)區(qū)域的輻射將擴(kuò)大至宣武、豐臺區(qū),乃至更廣泛的西城、海淀,一個全新的商業(yè)綜合體,全面改寫京城商業(yè)地產(chǎn)格局。
1、全世界商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展規(guī)律,郊區(qū)化和中心化主導(dǎo)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展主流;
2、京南商業(yè)的極度稀缺性,大型商業(yè)地產(chǎn)呼之欲出;
3、火神廟的絕對稀缺性、獨(dú)特性與唯一性論證,其市場強(qiáng)大需求與產(chǎn)生的必然性論證;
4、火神廟的產(chǎn)生對于京南乃至京城商業(yè)格局的全新改寫。
15:25―15:30記者對專家現(xiàn)場提問。
15:30―15:40馮總進(jìn)行項目介紹,以及開發(fā)商的商業(yè)抱負(fù)和運(yùn)作決心。
講話重點(diǎn):
馮總的講話重點(diǎn)是推介火神廟項目,火神廟在“天時、地利、人和”多方支撐的環(huán)境下孕育產(chǎn)生,以及開發(fā)商運(yùn)作此項大型商業(yè)地產(chǎn)對于開發(fā)商自身品牌重要性和運(yùn)作決心表態(tài),直接給客戶以強(qiáng)大信心支持。
站在“商業(yè)變革城市”的高度,講述火神廟的歷史必然性和戰(zhàn)略規(guī)劃,火神廟所引導(dǎo)的一個全新的商業(yè)地產(chǎn)時代“streetmall”時代的全新來臨以及火神廟的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)價值和投資價值。
1、態(tài)度表示:對于政府領(lǐng)導(dǎo)的支持和權(quán)威專家的點(diǎn)評表示感謝;
2、開發(fā)背景:火神廟在天時、地利、人和均具備的情況下應(yīng)勢而生;
3、時代領(lǐng)袖:火神廟引領(lǐng)一個全新的streetmall時代的來臨;
4、開發(fā)決心:火神廟項目對于開發(fā)商品牌的戰(zhàn)略意義以及對于此項目運(yùn)作的決心。
5、價值展望:隆重宣布火神廟國際商業(yè)中心品牌創(chuàng)富俱樂部成立,并對俱樂部價值和意義進(jìn)行簡要闡述。
15:40―15:45火神廟品牌創(chuàng)富俱樂部成立儀式隆重揭幕。
由政府領(lǐng)導(dǎo)代表、商會會長、專家學(xué)者代表、馮總以及俱樂部會長(或者代表)共同為品牌創(chuàng)富俱樂部成立儀式舉行隆重的揭幕儀式。
15:45―15:50項目營銷負(fù)責(zé)人戈總或凌總講話講話重點(diǎn):
以項目營銷者的身份,對項目價值進(jìn)行全面深入的闡述,它在區(qū)域、體量、建筑、業(yè)態(tài)上的規(guī)劃考慮,定義為streetmall的'差異化價值點(diǎn),讓客戶對產(chǎn)品有一個全面清晰的認(rèn)識和了解。
項目介紹:火神廟在區(qū)域、體量、建筑、空間、業(yè)態(tài)上的優(yōu)勢和布局;
15:50―15:55建筑規(guī)劃設(shè)計師講話火神廟項目在建筑規(guī)劃規(guī)劃上的別具匠心,為后期商業(yè)空間運(yùn)用和商業(yè)運(yùn)籌所做的先期考慮,從業(yè)態(tài)規(guī)劃和建筑美學(xué)等角度,對火神廟規(guī)劃進(jìn)行闡述。
1、建筑美學(xué)對于大型商業(yè)綜合體的戰(zhàn)略價值。
2、建筑業(yè)態(tài)規(guī)劃考慮;
3、后期商業(yè)運(yùn)作。
15:55―16:00記者對營銷負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場提問。
16:00―16:15已簽約商家發(fā)言,樂購、新華角川、戴德梁行國際大牌現(xiàn)身說法,對于火神廟商業(yè)價值的再度肯定。
講話重點(diǎn):
商家的講話重點(diǎn)在于其作為國際大牌有標(biāo)準(zhǔn)、完善且非常成熟的選址標(biāo)準(zhǔn),這是從側(cè)面對于火神廟商業(yè)中心的肯定,同時以品牌的經(jīng)營和戰(zhàn)略發(fā)展,講解選址于火神廟的戰(zhàn)略決心,給與客戶以充分的論證和商業(yè)價值肯定,同時大牌坐陣,對于小商戶的經(jīng)營有著超強(qiáng)的影響力。
1、樂購、新華角川、戴德梁行分別介紹其品牌背景和主營業(yè)務(wù);
2、以自身經(jīng)驗談國際大牌的選址標(biāo)準(zhǔn),對區(qū)域、人群、消費(fèi)力的嚴(yán)格考證;
3、戰(zhàn)略部署和品牌展望,對火神廟商業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略部署等。
16:15--16:20意向商家代表發(fā)言(2個)講話重點(diǎn)在于自身對于火神廟商業(yè)的理解,對于自身商業(yè)規(guī)劃的展望。
16:20―16:25記者對簽約商家進(jìn)行提問。
(依據(jù)講話播放樂購、新華角川、戴德梁行品牌ppt展示,現(xiàn)場ppt由廣告公司進(jìn)行制作完成)。
16:35―16:45火神廟商業(yè)專家組成立現(xiàn)場為專家頒發(fā)證書,再次提升現(xiàn)場氣氛,并為后期項目的宣傳炒作奠定基礎(chǔ)。
16:45―17:00冷餐。
商業(yè)物業(yè)方案篇十一
二、物業(yè)財務(wù)經(jīng)營收取率低:
一、提高市場競爭力
1、通過企業(yè)一級資質(zhì)審批
2、團(tuán)隊凝集力建設(shè)滿意值95%以上(企業(yè)mi的灌輸、企業(yè)的活動)
3、 20xx年學(xué)習(xí)年培訓(xùn)內(nèi)培外培訓(xùn)()量(解決員工的管理能力及水平、風(fēng)險意識)
4、企業(yè)形象樹立客戶滿意度95%以上(通過現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量提升、企業(yè)vi視覺規(guī)范)
二、提高企業(yè)財務(wù)運(yùn)營能力
1、實現(xiàn)利潤元
一、人事架構(gòu)調(diào)整及職責(zé)分工
二、實現(xiàn)利潤采取措施(提高收繳率、往年欠費(fèi)解決措施、多項經(jīng)營開展的設(shè)想)
三、各部門計劃書分解
一、董事會對管理目標(biāo)激勵與考核
二、總經(jīng)理對各部門、服務(wù)中心主任的激勵與考核
三、部門負(fù)責(zé)人、服務(wù)中心主任對基層的激勵與考核
商業(yè)物業(yè)方案篇十二
促銷活動目的.:
旺季搶量,同時強(qiáng)化×音樂手機(jī),完美音質(zhì)的形象定位,通過主推音樂手機(jī),提高中高端機(jī)型的比重達(dá)到40%以上。
促銷主題和內(nèi)容:
主題:完美音質(zhì),隨身暢響
20_年12月20日-20_年2月15日,凡購買×音樂手機(jī)(k098/k028/k058/k128/k066/k059/k088)任意一款,均有便攜式旅行小音箱贈送。
贈品介紹:
該贈品為便攜式旅行小音箱,主要的用戶利益點(diǎn)在于手機(jī)音樂的共享,可以在郊游,聚會等時刻,隨時隨地播放手機(jī)中存儲的音樂。
促銷活動的開展方式:此次促銷活動,全國統(tǒng)一開展,贈品全部由工廠采購,公司根據(jù)各地音樂手機(jī)完成率核銷各地禮品貨款。禮品采用先沖帳后核銷的辦法。
禮品費(fèi)用核銷辦法:根據(jù)各地促銷活動其間的音樂手機(jī)銷售任務(wù)的完成率核銷禮品金額
完成數(shù)量/任務(wù)數(shù)量(最高為100%)×單臺禮品價格
各地的贈品需求數(shù)量由各地確定,原則上是針對消費(fèi)者的促銷,不考慮補(bǔ)通路庫存。配合本次促銷活動,公司將專門制作陳列,形象展示,現(xiàn)場活動用pop物料。
除不可抗力影響外,本次促銷的所有贈品,戶外促銷活動以及形象布置的宣傳物料,須在9月10日之前到達(dá)各一級倉庫。
贈品配送方式:
贈品必須由促銷員控制,贈品的發(fā)放數(shù)量必須和活動開始之日到結(jié)束之日的實銷量一一對應(yīng)。
促銷活動注意事項:
從全國來看,音樂手機(jī)80%以上的銷售來自于促銷員;另外,還有很大一部分的銷售來自于經(jīng)銷商老板的絕對主推。因此,我們的促銷活動重點(diǎn)在此類售點(diǎn)開展。
招聘臨促。旺季臨促是攔截客流,留駐顧客的最重要力量,并且能加大活動范圍,加大成交面。各地要從暑假開始招募培養(yǎng)臨促隊伍,才能在旺季產(chǎn)生巨大作用。明確臨促的職責(zé)主要在于攔截以及留駐顧客,協(xié)助試機(jī)以及替顧客排隊交款。
促銷員演示樣機(jī)配備。k098,k028,k128必須配真機(jī)。
專門的音樂手機(jī)陳列。工廠屆時有專門的陳列示意圖,各地務(wù)必按照示意圖執(zhí)行。
各地征訂的音樂手機(jī)演示音箱必須集中陳列于促銷活動售點(diǎn)。尤其是人流量大的核心售點(diǎn)。
本次促銷贈品,很好地和音樂手機(jī)完美音質(zhì)的賣點(diǎn)相切合,可以在銷售時加以演示,進(jìn)一步突出完美音質(zhì)的概念。因此,促銷品的備貨和補(bǔ)貨非常關(guān)鍵。
搶占銷售賣場的關(guān)鍵陳列位置。陳列位置越好,越多,越大,銷量就會成倍提升。因此,各地在12月15日前,要設(shè)法拿下關(guān)鍵陳列位(人流大,留駐率高)。
注意資源的投放和集中優(yōu)勢兵力。旺季的時候,其他品牌也是重兵投入,參照五一聯(lián)想在長沙市投放的的臨促數(shù)量(300名臨促),估計各品牌的投入力度會更大。因此,各地要注意借力打力和集中優(yōu)勢兵力,必須抓住主動攔截顧客并帶到柜臺前這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
業(yè)務(wù)團(tuán)隊銷售競賽和短信互動。在元旦三天高頻度互動。其余時間每天短信通報省內(nèi)各地銷售。
_注意元旦人流特點(diǎn)。對歷次節(jié)假日旺季的觀察表明,以國慶為例,第1,2天,省會城市,二級地市的人流量會大,第1天的銷量會達(dá)到平時7-10倍,第2天達(dá)到平時的3—4倍;第3,4,5天,人流回落到地市,縣城,鄉(xiāng)鎮(zhèn),銷量為平時的1.5—2倍;第6,7天,一級城市又有所上市,但總量增長不大,和平時周末類似。各地注意根據(jù)此人流特點(diǎn),安排促銷活動開展和資源調(diào)配。
_元旦當(dāng)天要準(zhǔn)備低價格機(jī)器沖量。比如:k218等。
預(yù)防問題:
贈品的流失問題,必須有嚴(yán)格的流程控制,促銷員必須填寫《贈品發(fā)放登記表》。每發(fā)放一個贈品,都必須在表上做相應(yīng)填寫。
活動效果延續(xù)性的問題。要設(shè)定促銷目標(biāo),開展分組競賽;促銷活動過程中強(qiáng)化業(yè)務(wù)員戶外推廣以及站柜銷售等推進(jìn)促銷效果;利用銷售獎勵政策拉動鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶持續(xù)關(guān)注和主推。
商業(yè)物業(yè)方案篇十三
20xx年已經(jīng)到來,為展現(xiàn)公司日新月異、蓬勃發(fā)展的良好風(fēng)貌,增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力,公司決定于年月日舉辦一場聯(lián)歡會來答謝各位員工一年來辛勤的工作與默默付出。
一、年會主題:增加公司于員工之間的凝聚力
二、年會目的:
1、感謝公司員工一年來的辛勤工作,增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工間的互動與交流;
3、通過年會的舉辦,了解員工對公司未來發(fā)展的期望。
三、年會時間安排:
(1)年會策劃及準(zhǔn)備期(月日至月日):本階段主要完成通知、節(jié)目收集、主持人確定。
(2)年會協(xié)調(diào)及進(jìn)展期(月日至月日):本階段主要完成節(jié)目安排表、禮儀小姐確定、音響確定、物品購買。
(3)年會倒計時期(月日):本階段主要完成年會全過程確定(包括節(jié)目單確定)。
(4)年會正式演出時間:年月日晚至
四、年會節(jié)目報名方式:
1、及時通報名、電話報名、現(xiàn)場報名。
2、聯(lián)系人:
3、聯(lián)系方式:
五、參會人員:
六、年會節(jié)目要求:
1、歌曲類:
(1)喜慶、祥和、熱烈的歌曲;
(2)青春、陽光、健康、向上;
(3)與以上主題相關(guān)的原創(chuàng)歌曲。
2、舞蹈類:
(1)積極向上、寓意深刻的藝術(shù)性舞蹈;
(2)具有高科技時代氣息的創(chuàng)意性舞蹈;
(3)喜聞樂見的街舞、現(xiàn)代舞、健美操、武術(shù)等;
(4)相關(guān)歌曲的伴舞。
3、曲藝類:
(1)喜慶、熱鬧反映生活的相聲、小品;
(2)經(jīng)典的傳統(tǒng)曲藝類節(jié)目(戲曲、話劇、評書等);
(3)其它類型的曲藝節(jié)目(樂器類)。
4、每個部門所報節(jié)目不限;
5、提倡跨部門組合報名;
七、年會進(jìn)行流程
1、參會人員入場;
2、主持人宣布年會開始;
3、總經(jīng)理董事長講話,對年終做總結(jié),表彰員工;
5、聯(lián)歡會節(jié)目表演;
6、互動小游戲;
7、閉幕詞:
各位來賓、各位代表、xx公司20xx年會即將落下帷幕,我謹(jǐn)代表年會組委會對本次大會的圓滿成功表示熱烈地祝賀!本次年會得到各地方代表蒞臨參會歡聚烏市積極響應(yīng)和熱情支持。下面我宣布:xx公司20xx年會勝利閉幕!謝謝大家!
注意事項:
1、明確年會的主題和目的;
2、初步確定年會性質(zhì);
3、提交預(yù)算;
4、策劃內(nèi)容,分工執(zhí)行;
5、年會時間按排;
6、年會地點(diǎn)選擇;
7、年會亮點(diǎn)。
商業(yè)物業(yè)方案篇十四
一、企業(yè)為什么要做網(wǎng)絡(luò)推廣(網(wǎng)絡(luò)廣告的獨(dú)特優(yōu)勢):
2、交互性強(qiáng):交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的的優(yōu)勢,它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播,而是信息互動傳播,用戶可以獲取他們認(rèn)為有用得信息,廠商也可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息。
3、針對性強(qiáng):根據(jù)分析結(jié)果顯示,網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾是最年輕,活力,受教育程度,購買力的群體,網(wǎng)絡(luò)廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在客戶。
4、受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計:利用傳統(tǒng)媒體做廣告,很難準(zhǔn)確地知道有多少人接受到廣告信息,而在internet上可以通過公正的訪客流量統(tǒng)計出每個客戶被多少個用戶看過,以及這些詞用在查閱的時間分布和地域分布,從而有助于客商家正確評估廣告效果,審定廣告設(shè)放策略。
5、實時、靈活、成本低:在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)版后很難更改、,即使可以改動往往也須付出很大的經(jīng)濟(jì)代價,而在internet上做廣告能按照需要及時變更廣告內(nèi)容。這樣,經(jīng)營決策的變化也能及時實施和推廣。
6、強(qiáng)烈的感官性:網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體,超文本格式文件,受眾可以對感興趣的產(chǎn)品了解更為詳細(xì)地信息,使消費(fèi)者能親身體驗產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這種以圖、文、聲、像的形式,傳送多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù),并能在網(wǎng)上預(yù)定、交易與結(jié)算,將更大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告的實效。
二、本行業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣分析:
目前針對本行業(yè)而言,大家都采取各種各樣的方式來宣傳自己的公司,報紙、雜志、電視等很多渠道。但是網(wǎng)絡(luò)推廣已成為目前本行業(yè)的一個最重要、最有效的銷售渠道,而競價排名目前也是各個行業(yè)都認(rèn)可的一種推廣方式,獲得了社會各界的好評。google雖然是目前國際上搜索量的一個網(wǎng)站,但是在中國它排名在第2名,占總搜索量的20.8%。它的廣告是在右側(cè),面積只占頁面積的1/4,而網(wǎng)民一般打開電腦都習(xí)慣看左側(cè),所以效果不是很好。3721占總搜索量的9.7%,在地址欄直接輸入就可獲得搜索結(jié)果,但是如果客戶沒有安裝3721插件的話,就不能顯示3721的廣告。sohu、sina每天的瀏覽量特別大,但是它并不是一個專業(yè)的搜索網(wǎng)站,每天的搜索量只占3.4%、3.6%,所以效果也不是很好。百度是目前中國搜索量的一個網(wǎng)站,每天的搜索量現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到2.5億人次,占搜索總量的74.2%,是目前中國網(wǎng)民歡迎的一個網(wǎng)站。它的競價排名廣告在搜索結(jié)果的左側(cè),占頁面的3/4,關(guān)鍵詞沒有個數(shù)限制,您可以把您公司所有的產(chǎn)品都注冊成關(guān)鍵詞,另外針對性特別好,只有需要您產(chǎn)品的客戶才會搜索您的網(wǎng)站,是一種按效果付費(fèi),投資回報率的推廣方式。
商業(yè)物業(yè)方案篇十五
“__計算機(jī)技術(shù)有限公司”是一家正在籌建旨在為各類酒店、賓館、餐飲業(yè)營業(yè)場所及中小企事業(yè)單位及家庭提供優(yōu)質(zhì)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的公司.與其他公司經(jīng)營類式不同的是其經(jīng)營方式是以pc及筆記本的租賃、銀行按揭購買業(yè)務(wù)為主要經(jīng)營方向,同時提供各類計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)第三方維護(hù)服務(wù)。公司將積極推動、參與中國大陸信息化建設(shè)和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展,并向那些有興趣學(xué)習(xí)計算機(jī)操作知識的認(rèn)識提供專家指導(dǎo)和訓(xùn)練型課程。
一般來說,在長三角及沿海經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū),計算機(jī)(個人pc)的擁有量已經(jīng)從19_年到20_年的7年間,年均增長達(dá)到40.3%。以浙江地區(qū)為例:_市市區(qū)每百戶城鎮(zhèn)居民家庭的個人計算機(jī)擁有量,已達(dá)到全面小康標(biāo)準(zhǔn)(每百戶城鎮(zhèn)居民家庭擁有個人計算機(jī)80臺)的93.8%,位居全省第一,其次是杭州每百戶74.5臺,位居第三的是寧波,每百戶居民家庭擁有個人計算機(jī)66.3臺。接下來依次是臺州、紹興、金華和麗水,分別為62臺、59.5臺、58.7臺和56.7臺。今年第一季度,我國包括臺式機(jī)、筆記本電腦、pc服務(wù)器在內(nèi)的計算機(jī)銷售臺數(shù)共增長15.9%。臺式機(jī)、筆記本電腦、pc服務(wù)器的銷量分別是426.12、92.22、10.64萬臺,同比增長率分別是11.87%、38.9%、17.2%,我國一共售出528.98萬臺電腦,銷售額為305.97億元,總體增速趨緩,中小企業(yè)和政府采購是第一季度我國臺式機(jī)市場增長的主要動力。多年來增長較快的教育和家庭市場,增速低于市場平均水平。從細(xì)分市場上看,網(wǎng)吧、制造、流通、電信等市場對整體銷量貢獻(xiàn)較大?,F(xiàn)在,中國人已充分認(rèn)識到了信息的重要性,多少人渴望擁有一臺屬于自己的個人計算機(jī)而由于各種主客觀因素,徘徊于個人計算機(jī)之前,不能如愿。于是,一個新興服務(wù)項目——個人計算機(jī)租賃業(yè)也就應(yīng)運(yùn)而生,悄然而起,滿足著那些需要個人計算機(jī),而又不能購買者的要求。而針對此類消費(fèi)群體的銀行按揭服務(wù)也是風(fēng)聲水起。而目前我國的餐飲、旅店業(yè)的信息化進(jìn)程方興未艾,許多業(yè)主正在籌劃或者已經(jīng)實施對客房、公寓、包廂等的信息化改造,為行業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場空間。
公司正是在此市場背景下展開積極合理的運(yùn)作模式,攜手銀行、保險業(yè),積極參與到我國的餐飲、旅店業(yè)的信息化建設(shè)中。以美麗富饒的港口城市-----寧波為起點(diǎn),依托計劃項目持有人良好的it背景,探索出一條行業(yè)創(chuàng)新之路。傾力打造個人計算機(jī)租賃業(yè)務(wù)旗艦品牌。
公司預(yù)計需要啟動資金200萬---800萬人民幣,其30萬資金由經(jīng)營管理者自籌,其余資金缺口預(yù)備引進(jìn)投資基金或者風(fēng)險投資基金解決。(項目投資按200萬人民幣計算,每臺終端個人計算機(jī)成本按4000元人民幣計算,每臺終端每天租金以10元人民幣計算)我們預(yù)計公司第一年的總租賃收入金額將達(dá)180余萬元,利稅達(dá)7.5萬元,當(dāng)年實現(xiàn)獲利100萬元。
二、經(jīng)營管理體制
經(jīng)理人員介紹
上述各位人士雖然目前仍在其他單位擔(dān)任要職,但并沒有與他們的單位簽定任何限制性合同,可以隨時離職而加入該計劃。這三位經(jīng)理人員已簽署的一項合同約定:他們從加入計劃之日起將至少為公司服務(wù)五年;如果任何一位將來離開本企業(yè),那么從離開之日起五年這內(nèi)將不能從事與公司競爭性的業(yè)務(wù)。事實上,這三位原始創(chuàng)始人對創(chuàng)辦本公司投入了大量的人力和資金他們將會致力于辦成一個成功的機(jī)構(gòu)和行業(yè)的典范。
報酬
三位創(chuàng)始人每年的工資收入定為5萬元,這與目前這個行業(yè)同等職位人員的工資水平相當(dāng)。
創(chuàng)業(yè)所有權(quán)分配
公司最初將發(fā)行10萬股普通股票,三位創(chuàng)始人每人投資10萬元,各換取10%即10,000股股票。每一位董事(共3人)將獲得1%(共1000股)的股份。另有不參與經(jīng)營的投資者共出資17萬元,將按出資多少分享17%的股份。其余資金計劃通過風(fēng)險基金獲得支持。
經(jīng)理人員的責(zé)任
總裁/市場公關(guān)部:總裁主要責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)理人員,同時還擔(dān)負(fù)訓(xùn)練和指導(dǎo)公司的銷售人員的責(zé)任。并擔(dān)負(fù)研究行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進(jìn)行持續(xù)的分析,制定出符合市場需求的項目,并負(fù)責(zé)公司的廣告和宣傳業(yè)務(wù)。
技術(shù)及客戶服務(wù):主管在這方面擁有非常大的優(yōu)勢,在客戶服務(wù)方面做的相當(dāng)出色。公司的計算機(jī)系統(tǒng)以有相應(yīng)的數(shù)據(jù)、文件也由李先生負(fù)責(zé)管理。
財務(wù)/行政系統(tǒng):財務(wù)和行政方面。
董事會成員
公司的經(jīng)理人員意識到自身缺管某些經(jīng)營公司所必需的專長。為了襝這種缺失,經(jīng)理人員吸收一位律師、一位保險界的精英、一位營銷策劃高手加盟董事會。他們將對中心的發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗和技巧。每一位董事會成員將獲得1%的股份作為報酬,如果他們決定離開中心的話,中心的經(jīng)理人員有對他們的股份進(jìn)行收購的第一優(yōu)先權(quán)。
三、市場分析
以項目計劃人所常住的浙江省寧波市為例,寧波全市有各類賓館168家,其他各類旅館近千家,客房數(shù)量在2萬(套)以上。另外還有一大批的賓館正在建造中。按5%的市場容量計算市場空間也在1000臺終端,各類高檔西餐廳及休閑茶吧200余家,按一家提供10臺終端,以5%市場覆蓋面積計算,也接近有200臺終端,預(yù)計寧波市場開發(fā)成熟后至少在1500臺終端以上,以此類推,整個中國大陸在這一領(lǐng)域的蛋糕至少在100萬臺終端以上。
而各租賃者需要的支出計算則只是區(qū)區(qū)的每天幾元/臺或者20元/臺,但他們獲取的利潤卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不至這幾元錢的利潤。所以前景巨大。
四、競爭分析
目前暫時沒有公司或者機(jī)構(gòu)開展這樣的個人計算機(jī)出租業(yè)務(wù),一般對旅業(yè)來講,大多都以銷售整機(jī)為主,也很少有旅業(yè)業(yè)主考慮這方面的想法,不少業(yè)主大多只想到提供網(wǎng)絡(luò)介入設(shè)備,而因個人終端采購費(fèi)用巨大而鮮有問津。
寧波城市中,因個人終端的租賃和銀行按揭是新興產(chǎn)業(yè),接觸內(nèi)情的人不多,而且真正有想法的人也很少。所以目前正式介入良機(jī)。
五、企業(yè)操作
選擇地點(diǎn)
試點(diǎn)城市:_省_市
產(chǎn)品和服務(wù)介紹
與大型isp合作,將計算機(jī)廣域網(wǎng)絡(luò)介入引向承租方(主要以旅店業(yè)為主),以優(yōu)惠的價格吸引業(yè)主,選用該isp公司的骨干網(wǎng)絡(luò),我司則提供終端,并提供免費(fèi)上門安裝、定期維護(hù)服務(wù)。同時承擔(dān)業(yè)主的一部分網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用為優(yōu)惠條件,而承租方則只需要按月按日支付租金即可,如有需要也可全部承租方網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用。
基本運(yùn)作模式:
a.、與上游計算機(jī)生產(chǎn)廠商談好條件,特供公司一批不帶光驅(qū)、軟驅(qū)的臺式微型計算機(jī)及輕便型筆記本。臺機(jī)配置以目前流行的配置為主,由高、低兩種配置,供貨平均成本控制在3800左右。筆記本則平均控制在8000左右,品牌以國內(nèi)外一線品牌,有條件的可以實現(xiàn)部分延期付款或者分期支付的形式降低進(jìn)貨運(yùn)營成本。
b、與下游的各賓館旅店及餐飲場所談妥進(jìn)場條件,一般為:
1)、每個場所按其需要向我方承租終端設(shè)備。公司可以有條件免費(fèi)幫其完成局域網(wǎng)絡(luò)的架設(shè),同時免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。一般大堂都架設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)??头繛?00m以太網(wǎng)絡(luò)(條件是對方至少簽定2年的終端設(shè)備租借合同或者適當(dāng)提高租金標(biāo)準(zhǔn)10%)臺式微機(jī)租金標(biāo)準(zhǔn)為10元/天,10臺以上起租。對餐飲場所,公司則以提供筆記本上網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主。筆記本的租金標(biāo)準(zhǔn)為20元/天。5臺以上起租。
2)、公司租金結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)為按月收取,先收后用。為防范風(fēng)險,各承租方將被要求首期支付3個月的租金并按40%比例承擔(dān)違約保險金?;蚍艑捴林Ц兑粋€月的租金,但全額支付違約保險金。終端數(shù)量較大的,信用比較好的,有擔(dān)保的再可適當(dāng)享受其他優(yōu)惠條件。如公司承擔(dān)部分或則全部的isp網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用等,具體按項目實施方案報公司董事會備案后實施。
3)、終端的軟件日常維護(hù)由公司的技術(shù)服務(wù)部派員承擔(dān)。而硬件保修則由整機(jī)生產(chǎn)廠商指定服務(wù)商負(fù)責(zé)。(終端設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商都將被要求提供3年的硬件保修服務(wù)。關(guān)鍵部件或者設(shè)備在此基礎(chǔ)上延長保修6個月即半年)
商業(yè)物業(yè)方案篇十六
聯(lián)華集團(tuán)是目前全國最大的連鎖超市集團(tuán)公司,公司創(chuàng)建于1991年5月,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,聯(lián)華現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)零售企業(yè),形成了大賣場、加強(qiáng)型食品超市、標(biāo)準(zhǔn)超市、便利店、藥品連鎖和電子商務(wù)等多元業(yè)態(tài)并舉的經(jīng)營格局。門店遍及蘇、浙、皖、贛、魯、豫、晉、遼、吉、新疆、內(nèi)蒙古等省區(qū)100多個城市。
溫州世紀(jì)聯(lián)華超市有限公司是隸屬聯(lián)華集團(tuán)公司下屬的一分公司。至今為止已在溫州市內(nèi)和市外開出了多家大型超市,并始終貫徹公司“顧客第一唯一的第一”的經(jīng)營理念,為廣大的消費(fèi)者提供更好服務(wù)的同時帶去更多的便利和更多的實惠。
二、環(huán)境分析
1、宏觀環(huán)境分析:
經(jīng)濟(jì)環(huán)境:鹿城區(qū)經(jīng)濟(jì)水平較為發(fā)達(dá),超市的收益主要來源于附近居民和附近學(xué)校(浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)。
文化環(huán)境:服務(wù)群體以附近居民為主,以附近學(xué)校為輔。由于服務(wù)群體中大部分都是附近居民,所以整體文化水平較低。
科技環(huán)境:鹿城區(qū)的科技水平相對于溫州市區(qū)來說還是比較先進(jìn)的。
2、產(chǎn)品分析:
超市商品品種較為齊全,能夠滿足附近居民和在校學(xué)生的需求。但和其他競爭對手相比,沒有任何突出的特色,難以在消費(fèi)者的心目中留下一個深刻的印象。
3、競爭者分析:
三、swot分析
1、內(nèi)部優(yōu)勢:店面大,貨品較齊全,店內(nèi)寬敞,光線充足,通風(fēng)條件良好,貨架設(shè)計區(qū)域性明顯,商品陳列符合磁石理論,裝潢相對較好。
2、內(nèi)部弱勢:缺少特色商品,貨架更新不及時,信息服務(wù)及信息回饋不同步,與顧客交流及服務(wù)系統(tǒng)不完善,超市商品價格比偏高。
3、外部機(jī)會:生活消費(fèi)品為主要的市場需求,每年都有消費(fèi)力的更新,消費(fèi)人群以學(xué)生為主,潛在消費(fèi)力較大。
4、外部威脅:地處市中心,門口交通擁堵,停車難,有鄰近的超市及校園零售部作為競爭對手。
四、促銷活動背景
元旦節(jié)將至,世紀(jì)聯(lián)華超市決定在元旦節(jié)期間,將舉行一個以“共慶元旦,齊迎新年”主題的活動,為了感謝新老顧客的支持,給消費(fèi)者營造一個祥和、愉快、輕松的節(jié)日購物氣氛。
商業(yè)物業(yè)方案篇十七
x中西茶餐廳(以顧客是上帝的原則,歡迎上帝回家)
二、經(jīng)營理念
x是家、客人是朋友
三、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)與商業(yè)模式
由于市場需求與更新,滿足大部分顧客要求所結(jié)合的一家中西結(jié)合文化餐廳。中餐為主、西餐輔的中低檔消費(fèi),滿足顧客的需求。
四、x茶餐廳經(jīng)營
中式正餐、西餐牛扒小食,其中設(shè)立西點(diǎn)蛋糕部、水吧飲品部、夜間燒烤部、夏季酒吧、冬季火鍋、早間粥粉部、下午茶餐等,全天化經(jīng)營。店內(nèi)設(shè)制立以卡座、4人散臺、可拼座。二樓設(shè)立大包、中包、豪包,可滿足情侶、家庭聚餐、同學(xué)聚會、貴賓宴請。
五、啟動資金
六、x營銷模式
x將啟動酒吧街全民營銷,凡是夜店工作人員都可與帝宮合作。為x帶客進(jìn)餐消費(fèi)的同時,x將反饋提成,提成月結(jié),共同打造雙贏。在教育培訓(xùn)時代來臨之際,營銷人員主動出擊,與各畫室、琴行、培訓(xùn)班、酒吧、ktv、發(fā)廊進(jìn)行合作,與期負(fù)責(zé)人商談提點(diǎn)、提成,優(yōu)惠政策、簽訂合作合同。
七、顧客群體及行業(yè)現(xiàn)狀
由于餐飲與娛樂場所的帶動,商業(yè)街一帶以中等消費(fèi)群體為主,各夜店經(jīng)營狀態(tài)良好,消費(fèi)群體充足。行業(yè)標(biāo)兵有x、x等,都為連鎖餐飲。帝宮優(yōu)勢在于:品美豐富,適合大眾群體,可滿足客人的不同需求。x帶領(lǐng)新潮流,打破餐飲服務(wù)的優(yōu)先品牌。
八、x宣傳模式
x是x一家有別于其他同行業(yè)的餐飲品牌公司。更具有對消費(fèi)者的吸引力,在同一時間,與x紅十字會進(jìn)行合作,設(shè)立愛心公益基金,每月顧客的援助與定期活動拍賣游戲向有需要的人進(jìn)行幫助,并借助電視臺、電影微信公司進(jìn)行免費(fèi)廣告宣傳,成為第一個愛心公益餐廳。
九、餐飲店設(shè)計
店內(nèi)以鏡面效果為主,黑色大理石、金色鏡片、白色墻體,黑、白、金三種色彩,不失典雅、奢,臨街采用透明鋼化玻璃,用植物裝飾竹簾,即簡單又不失檔次,給人感覺綠色、健康。
十、直營餐營運(yùn)作計劃
現(xiàn)如今人工工資增加,早餐、吧臺、糕蛋、燒烤四類,選擇外人承包抽點(diǎn)模式,如蛋糕10元1份,成本2.5元,盈利7.5元,店內(nèi)抽成2.5元,即節(jié)約人工成本,又降低管理制度。承包方需簽定合作合同,以及人工、水、電成本自負(fù)。
十一、x主要服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
x主要以飲食、酒水為中心。大廳優(yōu)雅的歌曲播放:夏季夜間8:00-10:30酒吧模式啟動。大包、豪包沒有ktv點(diǎn)歌系統(tǒng),在享受美食的同時也可以娛樂,讓客人花一份錢兩種享受。由于x本地麻將成為大眾的娛樂方式,包廂都設(shè)有麻將桌。在設(shè)立低消后可供客人娛樂消遣。xvip成員將不受低消限制。
十二、x企業(yè)文化
服務(wù)第一,愛店如家。
商業(yè)物業(yè)方案篇十八
出租方(下稱甲方):
承租方(下稱乙方):
根據(jù)《中華人民共和國合同法》相關(guān)規(guī)定,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就甲方將其擁有的門面房出租給乙方一事,達(dá)成如下協(xié)議:
1、甲方將其擁有的座落于街號門面房出租給乙方用于經(jīng)營。該門面建筑面積共平方米。
2、甲方必須保證對所出租的房屋享有完全的所有權(quán),并且保證該房屋及房屋所在范圍內(nèi)的土地使用權(quán)沒有用于抵押擔(dān)保。
1、乙方租賃房屋為商業(yè)門面使用。
2、乙方向甲方承諾:在租賃期限內(nèi),未事先征得甲方的書面同意,并按規(guī)定報經(jīng)有關(guān)部門核準(zhǔn),乙方不得擅自改變門面的原有結(jié)構(gòu)和用途。
本合同租賃期為年,自________年____月____日起至________年____月____日止。
1、第一年租金為____元,然后每年租金在上年的基礎(chǔ)上遞增5%,租金提前一個月支付,每半年支付一次,具體為:
2、在租賃期內(nèi),因租賃門面所產(chǎn)生的水、電、衛(wèi)生費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)由乙方自行承擔(dān)。
3、為保證合同的履行,乙方于本合同簽訂之日向甲方支付履約保證金____元。租賃期滿,若乙方無違約行為,本保證金由甲方不計利息全額退還乙方。
1、甲方應(yīng)在乙方支付第一年上半年租金之日將上述房屋鑰匙交付乙方。
2、甲方必須保證出租給乙方的門面能夠從事商業(yè)經(jīng)營。
3、在租賃期間,甲方不得對所出租的房屋及房屋所在范圍內(nèi)的土地使用權(quán)設(shè)定抵押。
4、租賃期滿,乙方未續(xù)租的,甲方有權(quán)收回房屋。所有可以移動、拆除的設(shè)備設(shè)施歸乙方所有,乙方應(yīng)在租賃期滿后____日內(nèi)搬離。
1、乙方按照本合同約定使用房屋,不承擔(dān)門面自然損耗的賠償責(zé)任。
2、乙方在不破壞門面原主體結(jié)構(gòu)的`基礎(chǔ)上,有權(quán)根據(jù)營業(yè)需要對上述房屋進(jìn)行裝修,甲方不得干涉。
3、乙方經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的費(fèi)用、稅收、債務(wù)均由乙方自行承擔(dān)。
4、乙方不得利用上述房屋從事非法經(jīng)營及任何違法犯罪活動。
5、按本協(xié)議第四條約定支付租金。
租賃期滿,甲方如有意續(xù)租,則乙方在同等條件下有優(yōu)先租權(quán),但必須在租賃期滿前的二個月向甲方提出書面申請。
1、乙方有下列情況之一的,甲方有權(quán)解除合同;
(1)未按約定期限交付租金,超過60天以上的。
(2)在租賃期內(nèi),未經(jīng)甲方書面認(rèn)可或同意,擅自改變租賃房屋的結(jié)構(gòu)或用途,經(jīng)甲方書面通知,在限定的時間內(nèi)仍未修復(fù)的。
(3)在租賃期內(nèi),未經(jīng)甲方書面認(rèn)可或同意,擅自轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)讓承租房屋的。
(4)從事非法經(jīng)營及違法犯罪活動的。
2、甲方有下列情形之一的,乙方有權(quán)解除合同:
(1)甲方不交付或者遲延交付租賃房屋20天以上的。
(2)乙方承租期間,如甲方因該房屋或房屋范圍內(nèi)的土地與第三方發(fā)生糾紛或甲方與第三人之間的糾紛涉及到該房屋及房屋范圍內(nèi)的土地,致使乙方無法正常營業(yè)超過20天的。
(3)甲方未經(jīng)乙方書面許可,擅自將出租的房屋用于抵押或轉(zhuǎn)讓給第三方的。
(4)租賃房屋主體結(jié)構(gòu)存在缺陷,危及安全的。
3、在租賃期限內(nèi),有下列情況之一的,雙方均可變更或解除合同:
(1)甲、乙雙方協(xié)商一致,書面變更或解除本合同。
(2)因不可抗力因素致使房屋及其附屬設(shè)施嚴(yán)重受損,致使本合同不能繼續(xù)履行的。
(3)在租賃期間,乙方承租的門面被征收、征用或被拆遷的。
(4)因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力的因素導(dǎo)致該房屋及其附屬設(shè)施損壞,造成本合同在客觀上不能繼續(xù)履行的。
1、符合本合同第八條第1、2項的約定,非違約方有權(quán)解除合同,并有權(quán)要求違約方按當(dāng)年租金的日萬分之五支付違約金,違約金不足以彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失的,還應(yīng)賠償對方的經(jīng)濟(jì)損失。
2、乙方應(yīng)如期交付租金,如乙方未經(jīng)甲方同意逾期交付。甲方有關(guān)要求乙方按當(dāng)年租金的日萬分之五支付違約金,違約金不足以彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失的,還應(yīng)賠償經(jīng)濟(jì)損失。
3、租賃期滿,乙方應(yīng)如期交還該房屋,如乙方未經(jīng)甲方同意逾期交還。甲方有關(guān)要求乙方按當(dāng)年租金的日萬分之五支付違約金,違約金不足以彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失的,還應(yīng)賠償經(jīng)濟(jì)損失。
3、本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起成立。
本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:
乙方:
商業(yè)物業(yè)方案篇十九
活動時間:12月23日—25日
消費(fèi)滿38元加1元得:圣誕帽一頂(限量100頂日用);消費(fèi)滿88元加1元得:精美米老鼠娃娃一個(限量50個自理);消費(fèi)滿108元加1元得:精美筆記本一本(限量50本學(xué)習(xí)用品)
餐廳布置:
餐廳節(jié)日期間氛圍營造(可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r自行調(diào)整);
c、在一進(jìn)門的玻璃上貼上圣誕老人的頭像以及一些活動的標(biāo)語;
d、在活動的期間餐廳里面放一些有關(guān)于圣誕節(jié)的歌曲讓顧客容易融合到這種圣誕氣氛中;
商業(yè)物業(yè)方案篇二十
一、“雙慶”活動宗旨:
通過“雙慶”活動,全方位調(diào)動全場干部職工愛國、愛區(qū),激發(fā)他們艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)熱情,尤其通過“雙慶”活動特有的廣告宣傳活動形式,吸引愛國華僑、僑屬、僑眷的投資熱情,從根本上做好招商引資、可持續(xù)發(fā)展的文章。
二、“雙慶”活動創(chuàng)意原則:
1、以“僑”作慶典主題,以“僑城之春”為創(chuàng)意理念,突出華僑投資區(qū)特殊的地緣優(yōu)勢及人文特征。
2、本著節(jié)儉、隆重、務(wù)實的原則,創(chuàng)造條件策劃組織好各項活動。
3、以“雙慶”為主題,發(fā)動全場干部、職工、歸僑積極參與,真正體現(xiàn)“雙慶”廣泛群眾性這一特定時效,形成全場上下關(guān)心“雙慶”,投入“雙慶”,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。
4、通過“雙慶”促進(jìn)“雙文明”建設(shè),使“僑城”在“雙慶”前后環(huán)境設(shè)施有一個大的改觀,創(chuàng)造協(xié)調(diào)的僑城空間與人文意識,建立現(xiàn)代、開放的投資區(qū)形象。
進(jìn)行合理、簡潔的空間組織,使僑城在民族傳統(tǒng)與現(xiàn)代都市風(fēng)格的結(jié)合中個性更加鮮明。
5、以“優(yōu)化組合,構(gòu)建特色”為切入點(diǎn),創(chuàng)造一個舒適、美麗的投資區(qū)環(huán)境滿足與會來賓和不同文化段層人們的心理需求。
三、整體方案構(gòu)思:
1、以華僑投資區(qū)區(qū)域?qū)傩詾橐兀痉桨钢攸c(diǎn)設(shè)置了“開放中的僑城”為策劃方向,強(qiáng)化“僑城”固有的特色文化內(nèi)涵,提升全區(qū)干部、職工精神向上,共同參與。
2、以“雙慶”促發(fā)展,針對現(xiàn)有環(huán)境空間零亂,配套設(shè)施落后,視覺識別系統(tǒng)導(dǎo)向模糊的現(xiàn)狀,加強(qiáng)空間秩序的整合,完美軟件的管理系統(tǒng),確定空間區(qū)域形象及管理機(jī)關(guān)的管理應(yīng)用功能。
3、以低成本、大制作的運(yùn)作方式,注重宣傳造勢與實際效果,以求達(dá)到投入小,高標(biāo)準(zhǔn)的投資目的,加深過往人群對投資區(qū)的良好印象。
四、主會場及晚會現(xiàn)場設(shè)計構(gòu)思:
1、主會場總體設(shè)計構(gòu)思。
投資區(qū)管委會東南方向有約100米_100米的足球場地,經(jīng)過與周邊場地比選,確定為“雙慶”慶典主會場及大型文藝晚會主場地。該場地四周開敞,正南邊有兩幢商品住宅樓,西面為工會圍墻,將作為展示企業(yè)廣告的位置,它不但能點(diǎn)綴會場氣氛,同時能把不協(xié)調(diào)的環(huán)境遮掩。主場地現(xiàn)狀為,西南面為菜地,地面凹凸不平,需平整壓實,作半硬化(混合土)處理,東面綠化帶與足球場銜接部為80度斜坡面,作為永久性設(shè)施布和臨時臺階看臺,斜坡面草植被裝飾面用不同花草顏色組成“華僑投資區(qū)歡迎您”樣,主會場設(shè)立在北面賓館大門口路面延伸至南面20米位置,東西頭長約26米(計520平方米)的長方形舞臺,舞臺為活動式組合。
(1)慶典大會為臺階式敞開形會場,紅地毯鋪就,臺背后為金黃色金絲絨幕布、裝飾主題會徽、紅旗、鮮花。舞臺基礎(chǔ)高度為1.2米,周圍以盤栽各類鮮花擺放。主會場上空懸飄四個以上彩帶標(biāo)語氫氣球。
(2)大型文藝晚會舞臺,把慶典大會活動架移開,安裝舞臺主題會徽、標(biāo)志及可移動式置景、燈光音響等模型道具。舞臺主體形象為投資區(qū)標(biāo)志圖案及“雙慶”主題,突出主辦單位形象及晚會的時代感立意,給人以極強(qiáng)的時空感。
(3)慶典大會主會場預(yù)計就坐觀眾為15000人,以各農(nóng)場、機(jī)關(guān)單位、學(xué)校、服務(wù)行業(yè)、企業(yè)分塊統(tǒng)一就坐,主場地分六塊色區(qū),分別以太陽帽及行業(yè)制服、學(xué)生服分色就坐,每塊色區(qū)約500人,計有2500人佩戴太陽帽,500人著統(tǒng)一行業(yè)裝,群眾觀眾在后面指定區(qū)域就座。為烘托慶典氣氛,開幕式放飛鴿子、彩球升空,參加文藝晚會的觀眾手握分發(fā)的彩旗和螢光棒,演出結(jié)束后燃放煙花。為了提高主會場利用率,大會期間舉辦的經(jīng)貿(mào)洽談分別在管區(qū)會議室、賓館舉行,商品展示會均在主會場四周統(tǒng)一設(shè)立的展示臺(蓬)進(jìn)行,民間歌舞、扭秧歌、舞龍、舞獅、山歌對唱、民歌對唱、燈會等,分時段集中在主場地進(jìn)行。慶典象征吉祥物——龍,以三維造型特設(shè)立在中心園形街道口,打造喜氣氣氛。
2、時效特色。
(2)鮮明的空間造型藝術(shù)表達(dá)了投資區(qū)內(nèi)部機(jī)制的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,形成聚力點(diǎn),展示“僑城”的獨(dú)特魅力。
(3)舞臺構(gòu)思別出心裁、新潮時尚,營造互動和震撼力;。
(4)主會場及舞臺布局突出僑區(qū)主題形象,為電視及其它媒體傳播提供視點(diǎn)。
3、慶典及晚會風(fēng)格設(shè)定。
(1)緊湊新意的開幕式,安排廣西電視臺、南寧電視臺實況直播及各大媒體跟蹤報道。要求現(xiàn)場嘉賓、群眾團(tuán)體群情激昂、秩序并然,整個場面達(dá)到最佳情景策劃效果,體現(xiàn)特色資源、綜合造勢的評估目的。
(2)晚會現(xiàn)場臺上臺下遙相呼應(yīng),觀眾手持鮮花、彩旗、螢光棒,組成人的海洋。
(3)晚會以歌舞節(jié)目為主,由著名主持人擔(dān)當(dāng),演員陣容以廣西歌舞團(tuán)、廣西雜技團(tuán)為班底,邀請當(dāng)今國內(nèi)明星參與,提高晚會規(guī)格。
(4)舞臺器材設(shè)備以聚光、追光、散射光、冷暖色光、焰火光等高科技燈光設(shè)備和最新音響設(shè)備組合,強(qiáng)調(diào)特殊氛圍和視覺沖擊力。
(5)直播現(xiàn)場由四臺攝象機(jī)組合,最大化實現(xiàn)晚會的遠(yuǎn)景、中景、近景及人物特寫的全景調(diào)度。
五、組織機(jī)構(gòu)及管理程序:
慶典活動以投資區(qū)管委會為主辦單位,管委會主要領(lǐng)導(dǎo)為“雙慶”活動組委會主任、執(zhí)行主任。組委會組成若干機(jī)構(gòu):(1)“雙慶”組委會;(2)策劃總監(jiān)部;(3)會務(wù)活動部;(4)后勤接待部;(5)治安善后部;(6)廣告宣傳部;(7)經(jīng)貿(mào)洽談部;(8)醫(yī)療保障部等。
_年4月,我將策劃方案提交給投資區(qū)管委會,經(jīng)過管委會的研究修改,于5月確定方案,并讓我立即著手組織實施。
_年8月至10月,組織創(chuàng)作班子,編輯“僑城之春”為主題的大型畫冊;。
_年10月,“雙慶”期間進(jìn)行體育活動比賽及職工文藝匯演,設(shè)立“雙慶”評比活動;。
_年10月,“雙慶”期間的經(jīng)貿(mào)洽談及商品展示活動;。
_年10月20日,舉行“南寧華僑投資區(qū)成立十周年暨武鳴華僑農(nóng)場建場四十周年大會慶典及大型文藝晚會”。
······。
“雙慶”活動取得了圓滿成功,通過此項活動,全面反映了投資區(qū)成立十年來及建場四十年來的光輝奮斗歷程,頌揚(yáng)全場廣大干部職工、歸國華僑長年為華僑投資區(qū)事業(yè)默默無私奉獻(xiàn)、可歌可泣的創(chuàng)業(yè)精神。以此為起點(diǎn),掀起新一輪的招商引資熱潮,把投資區(qū)“雙文明”建設(shè)推向新的高度。_年,南寧華僑投資區(qū)被廣西政府確定為中國東盟經(jīng)濟(jì)園區(qū)。
解釋:
一是完善“ci”管理系統(tǒng),加強(qiáng)內(nèi)外合作。
一直以來,投資區(qū)十分關(guān)注企業(yè)“cis”戰(zhàn)略系統(tǒng)與企業(yè)發(fā)展的相互關(guān)系,力圖盡快將軟、硬件系統(tǒng)導(dǎo)入正規(guī)化管理,為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)建平臺。
例如:佛山導(dǎo)入旅游ci,通過制定與推廣形象戰(zhàn)略(如名牌戰(zhàn)略、cis戰(zhàn)略),為佛山獲得收益。佛山旅游品牌形象的建立,是一種積極的精神力量,能鼓勵佛山市民朝著共同的信念努力拼搏,利于形成佛山對旅游者和公眾的凝聚力和吸引力,吸引更多的商貿(mào)往來,增加旅游投資,有利于佛山旅游業(yè)的綜合發(fā)展。
考慮“雙慶”活動設(shè)計項目的延伸,我們先行著手設(shè)計“vi”視覺識別系統(tǒng)手冊,設(shè)計項目細(xì)分為:1、基礎(chǔ)系統(tǒng)(標(biāo)志);2、標(biāo)準(zhǔn)配(中英文體);3、標(biāo)準(zhǔn)配色;4、應(yīng)用辦公系統(tǒng);5、導(dǎo)向系統(tǒng);6、交通系統(tǒng);7、禮品系統(tǒng);8、服裝系統(tǒng)。
通過導(dǎo)入“vi”識別系統(tǒng),強(qiáng)化了企業(yè)形象,增強(qiáng)了企業(yè)競爭力,給公眾全新的識別記憶,大大提升了提高企業(yè)知名度。
二是調(diào)整園林景觀亮化布局,營造特色氛圍。
通過“雙慶”促進(jìn)“雙文明”建設(shè),使“僑城”在“雙慶”前后過后環(huán)境設(shè)施有一個大的改觀,創(chuàng)造協(xié)調(diào)的僑城空間與人文意識,建立現(xiàn)代、開放的投資區(qū)形象。
例如:獨(dú)特的中國金融文化和國際化規(guī)劃理念的完美結(jié)合、人性化生態(tài)環(huán)境與充滿活力的配套業(yè)態(tài)的相得益彰,使北京金融街成為都市中耀眼的霓裳,散發(fā)著迷人的魅力。隨著北京金融街的不斷建設(shè),越來越多的跨國企業(yè)進(jìn)駐北京金融街,一幅國際化金融商務(wù)區(qū)的藍(lán)圖正在北京金融街徐徐展開。
起步晚,檔次低是投資區(qū)亟需解決的首要問題。根據(jù)現(xiàn)有的財政狀況,“雙慶”前優(yōu)先考慮管委會辦公大院周邊的園林綠化景觀亮化、會議室、賓館裝飾及工會足球場為重點(diǎn)改造工程,市區(qū)兩條主要街道建筑物外觀粉飾裝修也應(yīng)列為改造重點(diǎn)。在園林的布局方面,把管委區(qū)的綠化面延伸到華僑賓館的周邊范圍,使之形成一個以大門為軸心的現(xiàn)代園林空間,由大門往西面足球場整修路面添植草坪、花帶、形成城區(qū)園林視覺中心;在轄區(qū)內(nèi)聳立一尊以“僑城之春”為主題的現(xiàn)代雕塑,強(qiáng)化華僑投資區(qū)的文化內(nèi)涵,提升華僑投資區(qū)文化品位,提高投資區(qū)對外招商引資影響力。
企業(yè)形象與環(huán)境空間的完美結(jié)合,可讓企業(yè)形象得到更好的提升。
三是以“僑”為主題,突顯人文特征。
以“僑”作慶典主題,以“僑城之春”為創(chuàng)意理念,突出華僑投資區(qū)特殊的地緣優(yōu)勢及人文特征。
例如:湖南西湖樓美食城將西湖樓的開業(yè)慶典與首屆西湖樓美食文化節(jié)合并起來同時舉行,使這艘餐飲航母在啟航之初就披上鮮艷的“文化之衫”。西湖樓宏大的規(guī)模之下充盈的乃是中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)含,而湖湘文化則是西湖樓的立業(yè)之本。正是湖湘文化中那種經(jīng)世致用、敢為人先的精神在起作用,才使得一個小小的酒店經(jīng)營成一座世界級的餐飲航母。
在本案中,我們提出“廣西僑城在里建,廣西僑鄉(xiāng)在容縣”的口號,以“僑城之春”為大型畫冊的主題,圍繞“僑城”的這一理念,宣傳“僑城”特色文化,人文景觀。
運(yùn)用此策略,可將企業(yè)的理念及企業(yè)文化融入到現(xiàn)實中,達(dá)到企業(yè)形象整合最大化。
四是廣告宣傳造勢,擴(kuò)大招商引資。
通過“雙慶”活動特有的宣傳活動形式,調(diào)動廣大愛國華僑、僑屬、僑眷的投資熱情,從根本上做好招商引資、可持續(xù)發(fā)展的文章。
例如:北京金融街開發(fā)建設(shè)10周年慶典活動向各界人士展現(xiàn)北京金融街開發(fā)建設(shè)之成果和展望邁向國際金融商務(wù)區(qū)的遠(yuǎn)景規(guī)劃之未來。樹立北京金融街——中國國際金融商務(wù)區(qū)的整體形象,借此良機(jī)向社會各界進(jìn)行廣泛宣傳,與海內(nèi)外人士進(jìn)行良好溝通。為北京金融街下一步的發(fā)展贏得更多的契機(jī),打下良好的形象基礎(chǔ)。
在“雙慶”期間,特邀國內(nèi)外、區(qū)內(nèi)有關(guān)企業(yè)組團(tuán)前來投資區(qū)考察、參觀和參加慶典,以“為振興投資區(qū)獻(xiàn)計獻(xiàn)策”為主題,邀請經(jīng)濟(jì)學(xué)家、企業(yè)家、國內(nèi)外友好人士參加論壇會,共商投資區(qū)發(fā)展大計。同時,邀請國內(nèi)外商業(yè)企業(yè)在“雙慶”期間經(jīng)貿(mào)洽談,進(jìn)行商品展銷。以此帶動地方工業(yè)、旅游業(yè)的發(fā)展,刺激吸引周邊地區(qū)過往行人消費(fèi)。
運(yùn)用此策略,不但可以提升企業(yè)的形象,同時也為企業(yè)創(chuàng)造商機(jī)。
商業(yè)物業(yè)方案篇二十一
甲方:
負(fù)責(zé)人:
地址:
聯(lián)系電話:
乙方:
法定代表人:
資質(zhì)等級:
證書編號:
地址:
聯(lián)系電話:
甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理服務(wù)事宜,訂立本合同。
第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況。
物業(yè)類型:(住宅區(qū)或組團(tuán)、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)。
座落位置:
總建筑面積:平方米;其中住宅平方米。
第二條乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務(wù)事項。
(二)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。
(三)公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù);。
(四)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。
(五)公共秩序的維護(hù)服務(wù);包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。
(六)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;。
(七)交通與車輛停放秩序的管理。
(八)業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項。
第三條乙方根據(jù)下述約定,按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
(二)辦公樓:元/月/平方米。
(三)商業(yè)用房:元/月/平方米。
上述物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分項標(biāo)準(zhǔn)(元/月/平方米)如下:
1、綜合管理服務(wù)費(fèi):
2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用:
3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用:
4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用:
5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用:
二、非住宅物業(yè)。
1、綜合管理服務(wù)費(fèi):
2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用:
3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用:
4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用:
5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用:
6、其他費(fèi)用。
本條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)不含物業(yè)大修和專項維修的費(fèi)用,物業(yè)大修和專項維修的費(fèi)用在維修資金中列支,并按規(guī)定分?jǐn)偂?/p>
第四條合同期限。
本合同期限為年。自年月日起至年月日止。
第五條物業(yè)費(fèi)的收取及支付方式。
1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)按(年/季/月)交納,甲方應(yīng)在(每次繳費(fèi)的具體時間)履行交納義務(wù)。
2、采取銀行轉(zhuǎn)賬方式支付,乙方應(yīng)向甲方提供正式的完稅發(fā)票。
3、乙方賬號:
開戶行:
開戶名:
第六條停車場收費(fèi)分別采取以下方式:
(一)停車場屬于全體共有全體業(yè)主共用的并且甲方使用的,甲方應(yīng)按露天機(jī)動車車位元/個/月、車庫機(jī)動車車位元/個/月、露天非機(jī)動車車位元/個/月、車庫非機(jī)動車車位元/個/月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。
(二)停車場屬于建設(shè)單位所有、委托乙方管理的,業(yè)主和甲方有優(yōu)先使用權(quán),甲方使用的應(yīng)按露天車位元/個/月、車庫車位元/個/月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。
(三)停車場車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購置的并且甲方使用的,應(yīng)按露天車位元/個/月、車庫車位元/個/月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車管理服務(wù)費(fèi)。
上述費(fèi)用按(月/季度/年)向乙方繳納,乙方向甲方提供正規(guī)完稅發(fā)票。業(yè)主或物業(yè)使用人對車輛停放有保管要求的,與乙方另行約定。
第七條、供電、供水、供暖相關(guān)約定。
1、供電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)西安市有關(guān)規(guī)定,電費(fèi)為元/度,由乙方統(tǒng)一向供電局購電,遇有電價調(diào)整按調(diào)整后電價執(zhí)行。甲方用電將采取預(yù)購電的方式到乙方財務(wù)購電,方可供電使用。因乙方不能及時購電造成甲方無電可用,同時甲方因沒電造成停業(yè)事故,乙方應(yīng)賠償由此給甲方造成的損失。停電三日以上乙方將參照合同執(zhí)行。乙方負(fù)責(zé)用電線路及設(shè)施的日常管理,承擔(dān)違規(guī)用電所引發(fā)的一切損失和責(zé)任。不得擅自改變線路、用電負(fù)荷、電表及開關(guān)等配置。
2、供水收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)甲方經(jīng)營項目和西安市相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),由乙方按元/立方米的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取水費(fèi)。遇有水價調(diào)整和甲方經(jīng)營項目變化,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)調(diào)整。因本物業(yè)實行先購水卡后供水的方式,甲方應(yīng)預(yù)購水后方可使用。因乙方不能及時供水給甲方造成的`損失,乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、供暖方式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):供暖方式為非地采暖方式的,由乙方按建筑面積每供暖季每平方米元,向甲方收取供暖費(fèi);供暖方式為地采暖方式的,由乙方按建筑面積每供暖季每平方米元,向甲方收取供暖費(fèi)。
收費(fèi)時間:每年月日至年月日前交清全部供暖費(fèi)。供暖期為當(dāng)年月日至次年月日。
第八條甲方的權(quán)利義務(wù):
(一)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量,并且提出服務(wù)改進(jìn)意見等。
(二)按照合同約定向乙方按時交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
第九條乙方的權(quán)利義務(wù):
第十條違約責(zé)任。
1、乙方違反本合同約定的義務(wù),致使不能完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)依法解除合同,并有權(quán)要求乙方按其減少的服務(wù)支出予以賠償。
2、乙方違反本合同約定,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)拒絕支付;已經(jīng)支付的,甲方有權(quán)要求乙方倍返還。
3、甲、乙任一方無正當(dāng)理由提前終止合同的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц对倪`約金;給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的,還應(yīng)給予賠償。
4、甲方應(yīng)按照合同約定日期繳納物業(yè)費(fèi),逾期繳納的,每延遲一日,按照欠繳額的千分之繳納滯納金。
5、本合同其他相關(guān)違約責(zé)任的約定:
第十一條本合同未盡事宜,雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
第十二條補(bǔ)充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。本合同、本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十三條本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方可以通過協(xié)商方式解決;協(xié)商不成的,采取以下第2種方式解決。
(一)向仲裁委員會申請仲裁;。
(二)向甲方所在地人民法院提起訴訟。
第十四條本合同期限屆滿前月,甲、乙雙方應(yīng)就是否另行簽訂物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行協(xié)商。
第十五條本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。本合同正本連同附件共頁,一式份,甲乙雙方各執(zhí)份,一份向房地產(chǎn)主管部門辦理備案。
甲方簽章:乙方簽章:
負(fù)責(zé)人:法定代表人:
商業(yè)物業(yè)方案篇二十二
本公司在電子商務(wù)市場并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場,能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場,擴(kuò)大市場份額,以最快的速度實現(xiàn)盈利。
二、市場定位,功能定位
前期類型:c2c、b2c,服務(wù)對象基于本地區(qū)市民,經(jīng)營,食品,書籍,軟硬件等,類似于傳統(tǒng)倉儲型超市的網(wǎng)上超市,另建立小型二手市場平臺。
后期類型:b2c、b2b,增強(qiáng)交易平臺功能,增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺,擴(kuò)大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容,從經(jīng)營低價商品擴(kuò)充到大件商品,高產(chǎn)值,高利潤產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標(biāo)
初期:申請域名,申請貸款,吸收風(fēng)險投資,制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp,申請網(wǎng)絡(luò)介入,購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。
6個月:建立網(wǎng)站,擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容,規(guī)范網(wǎng)站服務(wù),吸引加盟營銷商,使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度,建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò),建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò),培訓(xùn)員工,產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式,可作為一個傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年:在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度,能打出自己的品牌,在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實,爭取更多的加盟營銷商,豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品,并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資,擴(kuò)大經(jīng)營范圍,著手建立b2b商業(yè)交易平臺。
實現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年:達(dá)到本地區(qū)最大的幾個電子商務(wù)網(wǎng)站之一,鞏固市場份額,網(wǎng)站集成,b2b、b2c、c2c三種經(jīng)營方式為一體,建設(shè)獨(dú)立的物流體系,降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同時,重心向高端產(chǎn)品發(fā)展,建立以高利潤,高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。
3年:收購產(chǎn)品供貨企業(yè),建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系,進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商,物流公司,建立更便捷,更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。
3年以后:視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊及風(fēng)格
網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場,五大部分。
以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊,增加會員板塊,對付費(fèi)會員實行優(yōu)惠政策。
風(fēng)格定位為簡潔明快,圖片和文字相結(jié)合,以淡色做基調(diào)。
產(chǎn)品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊,突出產(chǎn)品圖片。
二手市場平臺用統(tǒng)一格式,從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式,并采用類似于易趣的信用制度,鼓勵網(wǎng)下同城交易,避免不必要的糾紛。
倉儲超市產(chǎn)品價格統(tǒng)一定價為__.99元,百元以上產(chǎn)品定價為__9.9元。
五、網(wǎng)站維護(hù)
初期聘請專門的數(shù)據(jù)庫操作員,網(wǎng)站內(nèi)容每天更新,制定網(wǎng)站規(guī)范。
六、網(wǎng)站推廣
加入大型網(wǎng)站的搜索引擎,如新浪、搜狐、百度、等。
初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合,可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告,并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優(yōu)惠活動。。
等網(wǎng)站有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝。企贏專注企業(yè)網(wǎng)站推廣,專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)團(tuán)隊。
從網(wǎng)頁到宣傳進(jìn)行一次大的改版,打響品牌,進(jìn)一步開拓市常
七、技術(shù)方案
1、租用虛擬主機(jī)
2、操作系統(tǒng):window2019/nt
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商業(yè)物業(yè)方案篇二十三
1、廣闊的市場
__校區(qū)擁有__大學(xué)和__民族大學(xué)兩所綜合性大學(xué),學(xué)生總?cè)藬?shù)超過兩萬、而學(xué)生對于到非食堂性質(zhì)的餐館就餐有很大的需求,所以__校區(qū)有廣闊的服務(wù)市場。
2、健康,實惠,浪漫與溫馨
當(dāng)代大學(xué)生突破傳統(tǒng)思想,對吃出健康有強(qiáng)烈要求、學(xué)生沒有自己的收入來源,實惠也是他們就餐的重要標(biāo)準(zhǔn)、背井離鄉(xiāng),孤身一人求學(xué)異地,難免思鄉(xiāng),他們需要一個能夠讓他們感覺到有家的感覺的地方。
3、打破市場平衡,搶占一席之地
由于校區(qū)周圍的各類餐館的經(jīng)營者,大多為農(nóng)民出身,缺少現(xiàn)代餐館的服務(wù)經(jīng)營理念、他們簡單的把顧客的需要理解為只是產(chǎn)品的可口,沒有理解到顧客主體為大學(xué)生,有先進(jìn)的觀念,有更多的需求,所以他們忽略了在提供可口的產(chǎn)品的同時附加產(chǎn)品———好的衛(wèi)生,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),高雅的環(huán)境的重要性、由于校區(qū)各餐館主要是在主營產(chǎn)品的差異上進(jìn)行競爭,如火鍋店與燒烤店的競爭,而忽視其他方面在擴(kuò)大產(chǎn)品差異,進(jìn)一步占有市場的重要性。
二、我們的餐館
在考察了校區(qū)周邊的餐館后,我們構(gòu)想了一個中西餐館,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),健康的產(chǎn)品,實惠的價格,為經(jīng)營理念,配合以優(yōu)雅的環(huán)境,將溫馨的家的概念引入__校區(qū)、本餐廳以經(jīng)營西餐為主,兼容中餐,引入西方飲食文化,突破__校區(qū)傳統(tǒng)飲食結(jié)構(gòu)、我們的目標(biāo)是:經(jīng)營中西餐,兼營糕點(diǎn)類業(yè)務(wù),力爭在__校區(qū)這個廣大的餐飲服務(wù)市場中占有一席之地。
三、產(chǎn)品
西式快餐如麥當(dāng)勞,肯德基,可謂風(fēng)靡整個中國,已經(jīng)成為當(dāng)代人的飲食風(fēng)尚、雖然西餐并不適合中國人的飲食習(xí)慣和傳統(tǒng)飲食需求,但對于西餐這種進(jìn)口產(chǎn)品產(chǎn)生的好奇感,能夠驅(qū)使他們?nèi)ハ硎芪鞑汀?/p>
我們所經(jīng)營的西餐不僅僅包括西式快餐,更重要的是純正西餐,而中餐只是為了輔助西餐的經(jīng)營,僅以經(jīng)營精致中餐為主、由于餐廳的容量有限,主要針對四人型,兩人型進(jìn)行設(shè)計菜的量,價格,食譜等,糕點(diǎn)的經(jīng)營,以訂單式經(jīng)營,打造校區(qū),以此座位宣傳西餐廳的手段。
四、市場與競爭
1、市場
__校區(qū)有兩萬多名學(xué)生,餐飲市場有很大的潛力可以開發(fā),我們以情侶為主要的目標(biāo)市場,作為校園第一家西式餐館的獨(dú)有性和在經(jīng)營管理上的優(yōu)秀,對目標(biāo)市場有很大的吸引力,但是市場也存在著激烈的競爭。
2、競爭
我們的競爭來自于產(chǎn)品的差異化,如火鍋,燒烤,很多人對其情由獨(dú)鐘,由于這些餐館打入市場比較早,在顧客心里打下印記,部分餐館控制著市場的大部分份額,市場相對成熟,因此競爭十分激烈。
3、競爭優(yōu)勢
時代性:吃西餐不僅是享受,也是潮流。
獨(dú)有性:校區(qū)一家純正西餐廳。
價格特點(diǎn):確定適合學(xué)生身份的價格,吸引更多的顧客。
高質(zhì)量:產(chǎn)品質(zhì)量,衛(wèi)生質(zhì)量,環(huán)境質(zhì)量。
管理猶豫性:用現(xiàn)代的管理理念來組織管理,營銷。
4、競爭策略
堅持”高質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)服務(wù),低價格”的市場競爭策略。
堅持’不斷的實現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新”為產(chǎn)品發(fā)展道路。
五、餐廳的組織框架(略)
六、風(fēng)險及對策
1、風(fēng)險
行業(yè)風(fēng)險校區(qū)各色餐館眾多,競爭十分激烈。
經(jīng)營風(fēng)險產(chǎn)品創(chuàng)新速度太慢。
市場風(fēng)險對市場不能準(zhǔn)確分析,產(chǎn)品銷售不暢。
2、對策
堅持”高質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)服務(wù),低價格”的市場競爭策略,廣泛宣傳我們的經(jīng)營理念,讓廣大消費(fèi)者打破”西餐的價格恐慌、由于很多消費(fèi)者對于西餐更多的是一種好奇,所以不斷的推陳出新是應(yīng)對風(fēng)險的重要環(huán)節(jié)、消費(fèi)者的消費(fèi)不僅僅是物質(zhì)享受,精神享受的要求越來越高、在消費(fèi)者享受高質(zhì)量產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時,體驗高雅的環(huán)境,音樂,咖啡香純的氣味,增加了消費(fèi)者的附加產(chǎn)品,更加擴(kuò)大了產(chǎn)品的差異,這是應(yīng)對風(fēng)險的關(guān)鍵。
七、財務(wù)分析
初步估算我們的餐廳需要的前期固定投入為38000,包括裝修費(fèi),水電費(fèi)等,每月的固定投入8000,包括人力費(fèi)用,房租等,預(yù)計每日有50人前來本餐廳,平均消費(fèi)25元,每日流動資金700,每月利潤7500,所以本計劃可行。不確定性,蔬菜的價格上漲,人力費(fèi)用的價格上漲造成的經(jīng)營費(fèi)用的上升。
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