營銷能力培訓(xùn)心得體會(huì)(模板16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-05 05:24:05
營銷能力培訓(xùn)心得體會(huì)(模板16篇)
時(shí)間:2023-11-05 05:24:05     小編:BW筆俠

通過心得體會(huì),我們可以更好地理解自己的成長和進(jìn)步。寫一篇完美的心得體會(huì)首先需要選擇一個(gè)適合的主題或事件,這樣才能更好地準(zhǔn)確表達(dá)自己的思考和感悟。通過閱讀這些心得體會(huì)范文,我們可以了解到不同人的不同經(jīng)歷和感悟。

營銷能力培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

上個(gè)月,按照市局的統(tǒng)一安排,xx局在xx的帶領(lǐng)下,一共卷煙營銷培訓(xùn)班,此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為期天,這是我加入營銷隊(duì)伍后參加的第一次集中學(xué)習(xí),也是我工作以來參加的最為系統(tǒng)、全面、周期最長的一次學(xué)習(xí)。所以印象尤為深刻。

既然是參加了學(xué)習(xí),那就必然有所收獲,特別是像我這樣的營銷新兵感受更是頗多,這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容比較全面,也比較多,由于時(shí)間的關(guān)系,加上我本人的能力有限,在此我不能一一向大家匯報(bào),我就挑我認(rèn)為印象比較深的一段課程,將我學(xué)習(xí)前后的感想在此與大家共同進(jìn)行分享,如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

今天,我主要和大家交流的課程是品牌培育,在沒有學(xué)習(xí)之前,對于品牌培育我簡單地認(rèn)為:在現(xiàn)在卷煙控量投放到大環(huán)境下,投放什么煙經(jīng)營戶就賣什么煙,我們只要將貨源信息告訴經(jīng)營戶就行了,并囑咐將有效的貨源訪回來就行了,至于品牌培育好像不是很重要。但是通過學(xué)習(xí),老師將煙草未來的發(fā)展趨勢向我們做了系統(tǒng)的講解,目前煙草還在不斷深化改革和整合,其最終工業(yè)企業(yè)要達(dá)到“兩個(gè)十多個(gè)”所以我們商業(yè)企業(yè)更要迎合改革的步伐,在經(jīng)營發(fā)展的過程中,不斷地調(diào)整和優(yōu)化卷煙的投放結(jié)構(gòu),引進(jìn)新品牌向市場推薦,使市場逐步接受,從而使新品牌成長為暢銷品牌和主打品牌。這也就是為什么國家局局長姜成康說:“品牌培育是卷煙流通企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)”的原因。

現(xiàn)在正處于全國品牌整合的最重要的階段,新老品牌的置換,新品牌培育工作勢在必行,我們要站在煙草未來發(fā)展的高度上看待這個(gè)問題。不能只看到眼前,我們要看到未來沒有了“紅金龍”我們的市場情形是什么樣的?經(jīng)營戶可能不知道,也可能看不到那么長遠(yuǎn),但是作為我們專業(yè)的營銷人員不能看不到。真到了那一天經(jīng)營戶可能會(huì)抱怨,我們能像他們一樣抱怨嗎?所以我個(gè)人認(rèn)為品牌培育是我們營銷人員當(dāng)下乃至今后很長一段時(shí)間十分艱巨和重要的一項(xiàng)工作,通過這次學(xué)習(xí),結(jié)合我們實(shí)際工作,我個(gè)人認(rèn)為在以后的品牌培育工作中要注意以下幾個(gè)方面的問題:

一、做好準(zhǔn)備工作,我們在品牌培育工作前,作為專業(yè)的營銷人員,一定首先自己要掌握你要培育品牌的類型、檔次、價(jià)位、質(zhì)量、包裝、吸食口味、產(chǎn)地、焦油量、煙堿量、品牌的知名度以及品牌文化等等方面,只有你對這些了如指掌,才能顯示你的專業(yè),你所說的客戶才會(huì)相信。

二、按照年齡、業(yè)態(tài)對經(jīng)營戶進(jìn)行劃分。掌握各個(gè)不同年齡層卷煙經(jīng)營戶的特點(diǎn)和需求側(cè)重,針對不同年齡、不同業(yè)態(tài)的經(jīng)營戶采取不同的方法和技巧,譬如:青年客戶,他們易接受新生事物,對產(chǎn)品的外觀十分注重;中年客戶比較理智,相信自己的判斷,喜歡新品種能夠帶來大的利潤;老年客戶喜歡賣慣了的老品牌,對新品種常持懷疑態(tài)度,我們只有掌握了這些客戶的心理,才能對癥下藥,在宣傳推介新品種時(shí)要有所側(cè)重,切忌泛泛而談,在品牌推介過程中還要注意四個(gè)避免,即避免缺乏真誠和熱情,避免無技巧性的溝通,避免無目的性的閑談,避免急于說“不”。對大、中、小戶提供不同的引導(dǎo)??偟膩碚f我們推薦新品牌的主要的方法有:對比推介法、立標(biāo)桿法、加雞蛋法、挖客戶痛處法、催眠式銷售法等等。

三、不要回避經(jīng)營戶提出的各種問題,要善于進(jìn)行合理而適當(dāng)?shù)慕獯?。在品牌培育工作中,最大的障礙就是經(jīng)營戶不接受,而最常見的表現(xiàn)就是面對面經(jīng)營戶提出的各種問題和疑惑。這也是是讓我們營銷人員最感到頭疼的地方,哪有這么多為什么?哪有這么多的疑慮?為什么我說了這么多他就是聽不進(jìn)去?往往這個(gè)時(shí)候,我們覺得無言以對,解釋多了就覺得反感、甚至還有些急躁,給客戶的回答粗礦、含糊、甚至有的十分不負(fù)責(zé)。通過學(xué)習(xí)后,給我最大的感受就是原來人與人之間的溝通有這么大的學(xué)問,我知道了“移情傾聽”,同樣的一句話換一種說法就會(huì)讓聽者賞心悅目;同樣的問題不一樣的回答就會(huì)取得截然不同的效果。在和客戶溝通的時(shí)候一定要時(shí)刻站在他的立場上說話,為什么客戶有那么多的疑慮,就是因?yàn)槲覀冊跍贤ǖ臅r(shí)候始終站在自己的立場上說話,不太顧及客戶的感受,所以很多時(shí)候我們自認(rèn)為話說的很清楚很明白,其實(shí)客戶并沒有聽清楚甚至很模糊,不經(jīng)意就造成相互溝通的障礙,而往往我們還不知不覺。所以我覺得我們營銷人員在與客戶溝通的時(shí)候要善于發(fā)現(xiàn)問題,善于提出問題,更要有及時(shí)解決和應(yīng)變問題的能力。

雖然這些都是理論上的一些東西,但是我們知道理論是實(shí)際的先導(dǎo),我們只有從理論上理解這些,才能為我們今后的工作做好指引,為我們今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

以上是我這次學(xué)習(xí)后的一點(diǎn)感受,希望大家聽完后多提寶貴意見。但愿能給大家今后的工作帶來一點(diǎn)幫助。在此我也祝愿即將參加第二批學(xué)習(xí)的同志能學(xué)有所成,滿載而歸,能夠帶回更多更好的經(jīng)驗(yàn)與我們共同分享,謝謝大家!

營銷能力培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

通過參加集團(tuán)公司舉辦的.“市場營銷專業(yè)實(shí)務(wù)培訓(xùn)”,使我學(xué)習(xí)到了營銷管理知識(shí),懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么的重要。下面,僅就我參加培訓(xùn)班后結(jié)合自己的工作實(shí)際,談?wù)勅绾卧诮窈蠊ぷ髦凶龊檬袌鰻I銷工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí),跟同事們共同學(xué)習(xí)和交流。

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是我們?nèi)穗H關(guān)系交往和工作交流必須的知識(shí),說話時(shí)的手勢,表情等等都是非常重要的。在商務(wù)交往中,個(gè)人便代表了公司行為,個(gè)人的一舉一動(dòng),一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告。在工作中和生活中適當(dāng)?shù)亩Y儀不僅是我們能力體現(xiàn),在職場的應(yīng)聘更是一塊敲門磚,更是企業(yè)發(fā)展的基石。我們常說我國是禮儀之邦,良好的禮儀體現(xiàn)在我們生活和工作中方方面面,比如乘車時(shí)的座位安排,進(jìn)門的先后順序;工作中客戶、同事未接來電及郵件及時(shí)回復(fù);會(huì)議準(zhǔn)時(shí)到場;開會(huì)時(shí)手機(jī)調(diào)成靜音,不隨意走動(dòng)、遇緊急事務(wù)出會(huì)議室處理等等,學(xué)好這些,在以后的商務(wù)活動(dòng)中,就能使公司的客戶或者合作伙伴感受到我們的企業(yè)文化和對他們的尊重,為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)更好的環(huán)境。

職業(yè)形象塑造:隨著社會(huì)的發(fā)展,先進(jìn)入信息化時(shí)代,人與人之間的交流更加密切與多樣化,尤其是身在職場的我們,有一個(gè)良好的職場形象使我們給他人留下好的印象,而基本的商務(wù)禮儀則讓我們在與人交往中獲得他人的尊重,更好的與人溝通。

一個(gè)好的形象,在工作中會(huì)結(jié)識(shí)更多的人和朋友,雖說人不可貌相,但給他人留下一個(gè)良好的印象無疑是一個(gè)良好的開端。對于我們來說,形象要求的是一個(gè)整體,體現(xiàn)在自身的每一個(gè)細(xì)節(jié),做到了這些最基本的,還要在自身的細(xì)節(jié)上多加注意,包括頭發(fā)和手等,都應(yīng)該保持干凈整潔,這樣不僅是對自己的尊重,也是為了維護(hù)公司的形象。我們的儀容、表情、儀態(tài)、服飾、言談等等都會(huì)是我們個(gè)人形象的一部分。在商務(wù)活動(dòng)中,個(gè)人形象越好,越容易得到別人的信任,進(jìn)而取得成功,并讓別人對你印象深刻,擁有長期發(fā)展的機(jī)會(huì),建立起自己獨(dú)特的個(gè)人品牌。

職場形象和商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí),是公司對我們培養(yǎng)的有力舉措,它,給了我工作的最基本的教育,幫助我在職場中取得更優(yōu)異的表現(xiàn),讓我受益匪淺,我一定在日后的生活和工作中切實(shí)努力,提高自己的修養(yǎng),也為公司的騰飛貢獻(xiàn)出自己的綿薄之力。

溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段,每一個(gè)社會(huì)人都離不開溝通。如果我是一名銷售人員,需要推銷產(chǎn)品,就要與客戶進(jìn)行有效的溝通;如果你是一名中層管理者,為了更好的做好上傳下達(dá),也需要進(jìn)行良好的溝通;如果你是公司的客服人員,良好的溝通是你處理客戶關(guān)系的關(guān)鍵武器。除了工作,在生活中,父母同樣需要和孩子進(jìn)行有效的溝通,才能更有助于孩子的成長;夫妻之間也需要良好的溝通,才能增進(jìn)彼此的感情;另外,婆媳關(guān)系,朋友關(guān)系等等都需要良好的溝通。溝通是一種態(tài)度,不是一種簡單的技巧,當(dāng)然溝通一定要講究技巧。在工作中,我們首先要尊重每一位用戶,尊重每一位同事,尊重我們的上級(jí)。在與用戶的溝通中,要想用戶之所想,讓他們感受到我們是真誠的為他們服務(wù)。在與同事的溝通中,不要責(zé)怪,要多贊美,多鼓勵(lì)。在與上級(jí)的溝通中,要準(zhǔn)確的理解上級(jí)傳達(dá)給我們的信息,畢竟所處的位置不一樣,所考慮的問題也不一樣,這就在很多時(shí)候造成了我們對信息的誤解,并將錯(cuò)誤的信息一直傳遞下去。建立相互信任。

客戶關(guān)系是要長期維護(hù),從細(xì)節(jié)開始,大數(shù)據(jù)客戶管理,是數(shù)據(jù)時(shí)代、數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營銷,精準(zhǔn)方案。與客戶成為知心朋友。我們都知道朋友間是無話不說的。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會(huì)對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他的失落,同時(shí)也有他的高興,這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn),那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶,使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮,在銷售的全過程中就必須完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn),讓客戶感受到你真實(shí)的一面,這樣客戶才會(huì)對你產(chǎn)生信任,推進(jìn)銷售進(jìn)程,才會(huì)在日后長久保持這份信任和默契,保持長久的合作。

客戶心理學(xué)是研究如何引導(dǎo)和圍繞客戶需求,采取專業(yè)手段和解決方案,以促使客戶對產(chǎn)品或服務(wù)作出選擇并認(rèn)同其價(jià)值的全過程中的相關(guān)心理活動(dòng)。每個(gè)人希望發(fā)揮自己的才能,為自己的夢想而努力,這既是人們實(shí)現(xiàn)自我的一種心理需要,也是一種對人生價(jià)值的追求。面對客戶洞悉客戶的情感過程,表情行為、主觀體驗(yàn)、心理喚醒。

成交心理分析與成交技巧、談判技巧:談判需要充分準(zhǔn)備知己知彼、百戰(zhàn)百勝。必須了解自己商品的知識(shí)、品類市場及價(jià)格、品類供需情況、狀況、本企業(yè)情況、本企業(yè)所能接受的價(jià)格底線與上限,以及其他的談判的目標(biāo)。還有有權(quán)決定的人談判之前,先了解和判斷對方的權(quán)限。采購人員接觸的對象。盡量做到對等原則,我方的人數(shù)與級(jí)別應(yīng)與對方大致相同,不要單獨(dú)與一群供應(yīng)商的人員談判,這樣對自己極為不利。

銷售經(jīng)營人員都要負(fù)責(zé)回款的事宜,在簽訂合同時(shí),本著一個(gè)嚴(yán)肅、負(fù)責(zé)的態(tài)度將合同詳細(xì)化、詳細(xì)約定好合作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。支付方式:承兌、電匯、現(xiàn)金等等方式明確。付款的具體時(shí)間要明確。明確到幾個(gè)工作日內(nèi)支付,如果合同上寫著預(yù)付款多少,進(jìn)度款付多少,完工付多少,質(zhì)保金付多少。明確交工狀態(tài)。工程類項(xiàng)目中指的交工狀態(tài)要明確寫清楚。比如epc項(xiàng)目總包和只是負(fù)責(zé)制造、安裝的,調(diào)試的需要將工作做到哪一步才是交工狀態(tài),這要在合同或技術(shù)協(xié)議上描述清楚,以免日后分部清楚責(zé)任。

激勵(lì)與溝通的領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋面廣泛,涉及面深入,尤其是老師的精彩講課,用深入淺出的語言、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的案例分析,讓我從不同角度去體會(huì)到最新的領(lǐng)導(dǎo)力提升理念,進(jìn)一步拓寬了視野,升華了心靈,使我對團(tuán)隊(duì)管理的思路、觀念與領(lǐng)導(dǎo)力思維方式的認(rèn)識(shí)都得到了一次全面的更新和提升。也讓我深刻的認(rèn)識(shí)到,要想讓下屬充分發(fā)揮其才干,就要多給予他們充分的“正面激勵(lì)”,如采取“授權(quán)”,通過“授權(quán)”不僅給下屬提供了建功立業(yè)的平臺(tái),而且下屬也會(huì)因?yàn)椤笆跈?quán)”受到信任,會(huì)極大地調(diào)動(dòng)他們的積極性,主動(dòng)地解決一些他們自己力所能及的事。同時(shí),通過“授權(quán)”,一方面有利于培養(yǎng)造就一大批未來的干部接班人、為企業(yè)存儲(chǔ)人才;另一方面不僅分擔(dān)了自己的工作量,而且還讓自己從瑣碎的事務(wù)性工作中解脫出來,只有做到這一點(diǎn),才能讓自己集中精力議大事、抓協(xié)調(diào)、管全局、做發(fā)展等更重要的工作。讓我受到的啟發(fā)是,在溝通過程中,一定要做到“換位思考”。作為溝通技巧里面最重要的核心原則之一,一人個(gè)只有先換位思考,才能體會(huì)到對方的感受,才能理解對方的難處,才能明白對方最需要什么,尤其在雙方有爭議的時(shí)候更需如此,因?yàn)橹挥谢ハ鄵Q位思考,相對地才能說出對方最愿意聽的話,讓對方最心暖,讓對方最寬慰,從而達(dá)到的溝通效果。反之,溝通的結(jié)果就是爭吵,爭辯,不歡而散,不但無法通過溝通解決問題,反而,溝通成了制造新矛盾的導(dǎo)火索。因此,在今后的工作中,無論是與領(lǐng)導(dǎo)溝通,還是與下屬溝通,我一定會(huì)多做一些“換位思考”,盡可能做到每次都是有效溝通。

經(jīng)過這次充實(shí)的營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí),我和參與培訓(xùn)的全體成員都深感學(xué)有所得,很受啟發(fā)。無論是聽課還是討論,無論是所見還是所聞,我頓感語言匱乏,豐碩無以言表。課余時(shí)分,與其他單位同事們齊聚一堂,相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、啟發(fā)思路方法、溝通學(xué)習(xí)心得,使我從不同角度領(lǐng)會(huì)了精神、汲取了知識(shí)、獲得了感悟。無論是銷售人員還是技術(shù)人員就需要這種意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有機(jī)會(huì)走向成功。

人生是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的工作奉獻(xiàn)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵(lì),自我啟發(fā),才能堅(jiān)持到底,渡過重重難關(guān),走向最終的勝利。

營銷能力培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

今天在周山公園進(jìn)行了團(tuán)校素質(zhì)拓展訓(xùn)練。之前并沒參加過類似的訓(xùn)練,因此心中充滿期待和好奇。到達(dá)訓(xùn)練場地后,教練們專業(yè)的制服給我們一種敬畏的感覺。第一個(gè)活動(dòng)就是開營之前的破冰。所謂破冰就是通過活動(dòng)來消除人與人之間的心理距離。通過一個(gè)很有意思的活動(dòng)后,我們一大幫人被刷了下來,接受所謂的獎(jiǎng)勵(lì),也就是在一百多人面前推銷自己,得到同學(xué)的認(rèn)同后才能入隊(duì),這給了我們這些人一次很好展現(xiàn)自己釋放自己激情的機(jī)會(huì),對著全部的人模仿人猿泰山的聲音大聲喊出來,感覺這是爽,這樣的機(jī)會(huì)可能也是很少的,在日常的現(xiàn)實(shí)生活中也很少有這樣的機(jī)會(huì),去發(fā)泄自己而可以不顧別人的想法。所以被涮下來還是幸運(yùn)的。因?yàn)槲覀円木褪求w驗(yàn),而從中我得到了。

破冰活動(dòng)結(jié)束后我們進(jìn)行了開營儀式,對著營旗進(jìn)行了宣誓。從中我們感受到了力量,也知道這將是一次艱難的體驗(yàn)。我們到達(dá)訓(xùn)練場后,在接下來的一天時(shí)間里進(jìn)行了高空體驗(yàn)和地下去體驗(yàn),雖然高空體驗(yàn)給了我們和大的刺激感,鍛煉了我們的膽量。但這一天中給我體會(huì)最深的,我相信也是給我們團(tuán)隊(duì)印象最深的,是由一根普通的'塑料棍的游戲,我們的挑戰(zhàn)是二十多個(gè)人每人只能用右手的一個(gè)手指貼著那個(gè)棍子,一起把它放到地上,而期中每個(gè)人的手不能離開那棍子,剛開始我們都說那么簡單不是很快就結(jié)束了嗎,教官說那是訓(xùn)練中最難的一項(xiàng),我們真不相信。不過通過我們試過后,不相信都不行,我們試了好多遍,但都沒成功。最后都差點(diǎn)放棄,但是就是在這一次次失敗中,我們團(tuán)隊(duì)的精神使我們支撐了下來,最后終于在每個(gè)人的努力下完成了挑戰(zhàn)。從中我們每個(gè)人都深深地被團(tuán)隊(duì)精神感動(dòng)了,我也好久沒有那樣的感動(dòng)和感覺,就是,一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要取得勝利,隊(duì)員一個(gè)都不能缺。從中我們懂得什么是體諒和支持,懂得什么是堅(jiān)持和毅力,懂得什么是服從和領(lǐng)導(dǎo)。

最后閉營儀式結(jié)束后的一個(gè)游戲是全部人圍成一圈,全部的都向后坐在后一個(gè)人的腿上,這也很經(jīng)典地啟示了我們:當(dāng)你用心做好自己的事的時(shí)候,當(dāng)你為別人奉獻(xiàn)的時(shí)候,你的身后也會(huì)有人為你奉獻(xiàn),永遠(yuǎn)支持你的。

通過今天一天的訓(xùn)練,感覺人真的可以改變很多,無論從觀念上還是生活方式上,哦,原來人可以這樣生活!

營銷能力培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

下面僅就我參加集團(tuán)“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一、策劃合理,準(zhǔn)備充分,把握商機(jī),不打無準(zhǔn)備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝,少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性,能夠有計(jì)劃有步驟地展開,避免失誤,爭取主動(dòng)高效地完成銷售。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象,就會(huì)影響洽談的效果。

2、增強(qiáng)自信,對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí),首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,當(dāng)然更不會(huì)接受。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當(dāng),容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。

對于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,他就應(yīng)該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解,包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是送貨及時(shí),而且要準(zhǔn)確無誤,如果送貨有差錯(cuò),就可能影響公司的形象,甚至使客戶憤然離開,使銷售工作無法進(jìn)行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),銷售人員只有熟知這些知識(shí),才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購買欲。

二、尋找目標(biāo)客戶來源

1、一定要有核心目標(biāo)。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過,“不管你所遇見的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,這樣一種積極的心態(tài),是你銷售成功的前提,我初見一個(gè)客人時(shí),我都認(rèn)定他是我的客戶”,我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶,努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),以提高市場占有率作為定價(jià)的目標(biāo),以低價(jià)打入市場,開拓銷路,逐步占領(lǐng)市場。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說,只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶,更快速地提升銷售業(yè)績,除了精心維護(hù)老客戶,同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶,時(shí)刻注意市場的變化和客戶的最新情況,隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?!钡娜?,有一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進(jìn)千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計(jì),最終會(huì)贏得萬紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場動(dòng)向,具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松,具備狼一樣機(jī)敏的謀略,這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升,不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過一雙慧眼,從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息,它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力,才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來客戶的注意,俗話說 “處處留心皆學(xué)問”,用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”,銷售人員要能突出問題的重點(diǎn),抓住問題的本質(zhì),看問題有步驟,主次分明,同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能,知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練,對事物的洞察性也就越強(qiáng)。

三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是你自然得來的,一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力,主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

1、可以利用一些時(shí)間,選出重要的客戶集合組織起來,舉辦一些看戲、聽演講等活動(dòng),借此機(jī)會(huì),還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情,引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目,客戶受到特殊禮遇,就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,從而更忠實(shí)于你,甚至幫你去開發(fā)新客戶。

供、銷,在任何企業(yè)都是極為關(guān)鍵的一環(huán),亦是密不可分,對生產(chǎn)單位起到?jīng)Q定性影響的關(guān)鍵一環(huán)。

就目前來看煤炭市場稍有回暖,幾年來,煤炭市場疲軟,煤價(jià)不斷下跌,煤礦在利潤大幅縮水后,舉步維艱。自然,我們供應(yīng)環(huán)節(jié),注定會(huì)受到極大影響。但是,歸根結(jié)底,出現(xiàn)問題的是銷售。

任何一家企業(yè),不管你生產(chǎn)的是什么產(chǎn)品,服裝、汽水,哪怕航空母艦,最終決定你成敗的仍然是看你賣不賣得出去。供不應(yīng)求時(shí),我們可以坐等來客,可以抬高售價(jià),可以招收大量員工,擴(kuò)大生產(chǎn)。當(dāng)競爭日益激烈,市場逐漸飽和,我們就要作出改變,或提高產(chǎn)品質(zhì)量或壓縮成本降低售價(jià),或積極推廣,將重心移至供銷市場,這也正是我們神南分公司積極探索的一項(xiàng)重要工作。

如今,煤炭銷售出現(xiàn)了問題。究其原因,除了國家宏觀調(diào)控、新能源穩(wěn)步發(fā)展、進(jìn)口煤價(jià)格低廉等等,最終起到?jīng)Q定因素還是產(chǎn)能過剩。簡單的說,賣煤的太多,我們的煤炭不好賣了。

煤炭行業(yè)如此,我們也是。

雖屬供應(yīng)環(huán)節(jié),但與任何企業(yè)都一樣,我們也有自己的供銷系統(tǒng)。向其他企業(yè)供應(yīng)多少物資,即是銷售多少產(chǎn)品,數(shù)量、售價(jià)、利潤,都是關(guān)鍵因素。同樣,決定我們存亡的,仍是銷售。

首先,產(chǎn)品。

質(zhì)量永遠(yuǎn)是決定產(chǎn)品銷量的關(guān)鍵。暫拋開價(jià)格問題,質(zhì)量越高,自然會(huì)賣的越好。對于我們來說,我們并不自己生產(chǎn)任何產(chǎn)品,那么采購即可視為我們的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。我們采購的物資質(zhì)量越高,就會(huì)獲得越大的市場。

這里,我們就要談到價(jià)格。

暫拋開產(chǎn)品質(zhì)量問題,物資的采購價(jià)格越低廉,獲得的市場及利潤空間自然越大。但眾所周知“便宜沒好貨,好貨不便宜。”既要保證產(chǎn)品質(zhì)量,又要控制采購成本,所以,我們要找到一個(gè)交叉點(diǎn)。理想的來說,又好又便宜就是我們的最終目標(biāo),想要找到這個(gè)交叉點(diǎn)是不容易的,但其是可控的,我們要不斷的在市場中學(xué)習(xí)、總結(jié),盡快找到一個(gè)合適的價(jià)格與質(zhì)量的交叉點(diǎn),一個(gè)符合現(xiàn)今市場的交叉點(diǎn)。

還有,效率。

這是我們一定要保證的。多數(shù)企業(yè)更喜歡與個(gè)體供貨商打交道。拋開那些見不得人、說不出口的利益關(guān)系,還有一點(diǎn)很重要,那就是快。一個(gè)電話就能送貨上門,方便快捷。而若換成我們,既是繁瑣的程序和較長的周期。如我們般的大公司,固然需要各樣規(guī)章制度統(tǒng)一管理,但這是可以調(diào)整的。簡化它,盡我們所能的簡化它,我們完全有資本,有能力比他們還要快。

買東西,你還看重什么?

售后。我想提下三星,這個(gè)世界級(jí)的超級(jí)大公司最近很火,因?yàn)樗麄兩a(chǎn)的新款手機(jī)突然變身成了“小型手榴彈”。但三星的處理非常果斷,他們立即停售并收回了已售出的手機(jī)。可能金錢上的損失對于三星并無太大影響,但我相信那個(gè)數(shù)字絕對是驚人的。

營銷能力培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

作為一名合格的干部,在強(qiáng)調(diào)日常工作的同時(shí),更應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)的提升。做人一定要淺,淺得透明,淺得正直,淺得真實(shí)。正所謂,為學(xué)實(shí)難,在于“艱苦”,而為人不易,則在于“真”。要敢于面對真實(shí)的自己,敢于展現(xiàn)真實(shí)的自己,做一個(gè)真人。

科級(jí)干部要以“修己”而達(dá)到高效管理,可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行:

二是立品格,在工作交往中,作為領(lǐng)導(dǎo)干部要能夠放眼他人,而非自我欣賞,正確地看待別人的不足,以欣賞的眼光接納別人的優(yōu)點(diǎn),客觀的贊揚(yáng)別人的成績,公正的評(píng)判別人的失誤。

三是重情趣,要嚴(yán)守生活小節(jié),培養(yǎng)健康情趣,守住欲望關(guān)、愛好關(guān)、親情關(guān)、社交關(guān)。人人都有欲望,個(gè)個(gè)都面臨誘惑。但作為一名組織培養(yǎng)和信任的科級(jí)干部,就要能夠克制住欲望、頂?shù)米≌T惑、耐得住寂寞、經(jīng)得住考驗(yàn)。朋友之間是相互影響的,要多于與益者交。作為科級(jí)干部一定要把握好與人交往的尺度,擇善而交,擇賢而交。對于交往,可以互利,但不可相互利用;可以相幫,但不能超出原則范圍;可以取悅,但不能虛榮討彩。

科級(jí)干部是在一線上承擔(dān)具體管理工作的人,承擔(dān)著承上啟下的重要作用,必須要在動(dòng)腦筋、負(fù)責(zé)任、有作為、做表率上下功夫,要切實(shí)能夠拿出具有自身特色和創(chuàng)造性的.工作思路和切實(shí)可行的工作標(biāo)準(zhǔn),完成一個(gè)合格的科級(jí)干部落實(shí)與執(zhí)行、管理與服務(wù)、聯(lián)系與溝通的實(shí)際作用與任務(wù)。

能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)我有幸參加由xx省林業(yè)和草原局組織在西北農(nóng)業(yè)科技大學(xué)舉辦的xx林業(yè)技術(shù)推廣干部能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。下面,我就此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)合我的工作談?wù)勑牡皿w會(huì)。

一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的經(jīng)歷回顧

本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然時(shí)間不長,但學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富。既有林木病蟲害防控、“3s”技術(shù)等林業(yè)技術(shù)、公文寫作技巧等課堂教學(xué),又有生態(tài)文明與綠色發(fā)展實(shí)踐現(xiàn)場教學(xué)、科技人員職業(yè)困惑及心理調(diào)適等各個(gè)方面的培訓(xùn),真正做到了理論與實(shí)踐相結(jié)合。通過培訓(xùn),我的思想認(rèn)識(shí)、技術(shù)能力、理論結(jié)合實(shí)踐能力、心理健康等方面有了很大的提高。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)

通過培訓(xùn),我作為一個(gè)分管領(lǐng)導(dǎo),對盈江林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有了一些淺顯的體會(huì)。

盈江作為西南邊陲縣,應(yīng)該以加強(qiáng)森林、濕地和草原自然生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)與修復(fù)為主線,以“三沿”(沿路、沿河湖、沿城鎮(zhèn))綠化和景觀提升為重點(diǎn),全力開展國土山川“大綠化”;以xx盈江國家濕地公園、銅壁關(guān)自然保護(hù)區(qū)、兩江風(fēng)景名勝區(qū)為重點(diǎn),積極爭取建設(shè)中國犀鳥國家公園,實(shí)施自然生態(tài)“大保護(hù)”;以加快澳洲堅(jiān)果為主的木本油料產(chǎn)業(yè)、林下經(jīng)濟(jì)、林竹副產(chǎn)品加工、森林生態(tài)體驗(yàn)等特色產(chǎn)業(yè)為抓手,著力推動(dòng)林草產(chǎn)業(yè)“大發(fā)展”;以生態(tài)保護(hù)脫貧和產(chǎn)業(yè)發(fā)展助推脫貧攻堅(jiān)為抓手,努力打造林業(yè)扶貧“大格局”;以智慧林業(yè)為方向,建立健全盈江林草信息、宣傳、監(jiān)測、指揮等數(shù)據(jù)中心,加快構(gòu)建盈江林業(yè)和草原“大數(shù)據(jù)”,推動(dòng)林業(yè)和草原事業(yè)走出一條以生態(tài)保護(hù)優(yōu)先、綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的高質(zhì)量發(fā)展新路子。

小小花椒樹都能是致富大產(chǎn)業(yè),盈江是我國最適宜種植澳洲堅(jiān)果的縣級(jí)區(qū)域之一,而澳洲堅(jiān)果作為盈江林業(yè)主打產(chǎn)業(yè)應(yīng)該再進(jìn)一步更上一層。

盈江林產(chǎn)業(yè)想要發(fā)展,發(fā)揮其應(yīng)有的效益。一是需要政府重視,部門要不斷解放思想。堅(jiān)定不移調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),發(fā)展壯大“一縣一業(yè)”澳洲堅(jiān)果產(chǎn)業(yè);要敢于用新的思維、新的方法、新的手段來面對和解決新的問題,不斷推動(dòng)盈江林產(chǎn)業(yè)健康的發(fā)展。二是改進(jìn)技術(shù),靠科技推動(dòng)產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展。把綠色發(fā)展理念貫穿澳洲堅(jiān)果等林產(chǎn)業(yè)發(fā)展全過程,通過科技做大做強(qiáng)做優(yōu)澳洲堅(jiān)果產(chǎn)業(yè),打造推動(dòng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)興旺的示范樣板,為打造世界一流“綠色食品牌”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是擔(dān)當(dāng)精神,勇于真抓實(shí)干。工作是干出來的,新時(shí)代呼喚新?lián)?dāng),新時(shí)代需要新作為,作為領(lǐng)導(dǎo)干部更要敢于干事、敢于擔(dān)責(zé),敢于給有知識(shí)、有能力、有干勁,能做事、會(huì)做事、做得成事的干部舞臺(tái)和機(jī)會(huì)。四是農(nóng)民積極主動(dòng),是林產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本。農(nóng)民對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的積極性,決定著產(chǎn)業(yè)是否能發(fā)展壯大,要充分尊重廣大農(nóng)民意愿,調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)民積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,把廣大農(nóng)民對美好生活的向往化為推動(dòng)脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興的動(dòng)力,把維護(hù)廣大農(nóng)民根本利益、促進(jìn)廣大農(nóng)民共同富裕作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

在今后的工作中,我們要將林業(yè)技術(shù)推廣到基層、農(nóng)村、林區(qū),實(shí)踐到生態(tài)文明建設(shè)、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、精準(zhǔn)扶貧等涉林草工作中;為建設(shè)“美麗xx”和“美好生活”的目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

營銷能力培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

隨著課改實(shí)驗(yàn)不斷深入,學(xué)校、教師在課程實(shí)施中遇到的問題也隨之凸現(xiàn)。校情不同、問題各異。立足校本,我校從三方面著手,建設(shè)開放、民主、有效的教研機(jī)制,即為了學(xué)校,在學(xué)校中,基于學(xué)校。

為保證以校為本教研工作的順利進(jìn)行,我校高度重視校本教研制度的建設(shè)。制定《華富小學(xué)校本課程制度》,營造利于教師教研的氛圍,扎實(shí)推進(jìn)校本教研活動(dòng),力爭“步步有實(shí)效”,以促進(jìn)教師專業(yè)成長。

(1)研討制度。校長為校本教研第一負(fù)責(zé)人,在教研組指導(dǎo)下,組織實(shí)驗(yàn)學(xué)科的互觀課、研討課等活動(dòng),實(shí)驗(yàn)教師每學(xué)期至少承擔(dān)區(qū)研討課1次,承擔(dān)校示范課1次以上。

(2)共享制度。在課改領(lǐng)導(dǎo)小組直接領(lǐng)導(dǎo)下和教師自我反思的基礎(chǔ)上,激勵(lì)每位教師開放自己,利用科組活動(dòng)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)沙龍、研討課等多種渠道,通過交談、協(xié)作、結(jié)對幫扶等多種形式創(chuàng)設(shè)共享制度,提供交流平臺(tái),加強(qiáng)教師之間在課程實(shí)施等教學(xué)活動(dòng)上的專業(yè)切磋、協(xié)調(diào)、合作,共享經(jīng)驗(yàn),探討問題,互相學(xué)習(xí),彼此支持,共同成長。

(3)管理制度。校本課程領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)收集、整理典型案例、優(yōu)秀課列、交流論文,通過數(shù)據(jù)、資料整理調(diào)整校本課程研究動(dòng)態(tài),并設(shè)專門機(jī)構(gòu)管理校本課程有關(guān)工作。

(4)激勵(lì)制度。組織形式多樣的參評(píng)活動(dòng),如優(yōu)秀教案(活動(dòng))設(shè)計(jì)、說課評(píng)比、優(yōu)秀論文、案例選拔,及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)成績突出的實(shí)驗(yàn)或非實(shí)驗(yàn)教師,促進(jìn)每位教師能說、會(huì)寫、善評(píng)、敢想。

進(jìn)入21世紀(jì),信息社會(huì),多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,為人類獲取、處理大量信息,提供了有力的工具。學(xué)校教育信息化是一個(gè)關(guān)系到整個(gè)教育改革和教育現(xiàn)代化的龐大系統(tǒng)工程。以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的全新教育體系,必然會(huì)涉及到學(xué)校管理者的觀念、學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)與任務(wù)、決策與管理、模式與評(píng)價(jià)、環(huán)境與資源、手段與技術(shù)、科研與培訓(xùn)等方面的問題。

我校在實(shí)施“搭積木”信息技術(shù)建設(shè)策略,實(shí)現(xiàn)了各學(xué)科實(shí)驗(yàn)室都裝備多媒體,做到多媒體進(jìn)入所有班級(jí),并充分發(fā)揮教育城域網(wǎng)和校園網(wǎng)的優(yōu)勢,確保教學(xué)資源隨時(shí)隨調(diào)用,自如共享。我們還緊緊抓住對學(xué)校教育信息化的與外延的理解,關(guān)注熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,創(chuàng)造一切條件,讓教師們用好、用活、用精現(xiàn)有設(shè)備,讓信息技術(shù)設(shè)備發(fā)揮真正意義上的支撐和提升課改的作用。我校每二周就進(jìn)行一次信息技術(shù)培訓(xùn),從操作系統(tǒng)到文字處理,從authorware到flash,教師們都在電腦房流連忘返。學(xué)校在服務(wù)器上建立素材庫、課件庫,給教師提供大量的圖片、動(dòng)畫、聲音素材,方便教師制作課件,可以讓教師在互聯(lián)網(wǎng)上開闊視野,欣賞高水平的講課,領(lǐng)略最前沿的學(xué)科知識(shí),緊跟信息時(shí)代的步伐。這樣,中小學(xué)教師可以通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容,調(diào)節(jié)進(jìn)修計(jì)劃和進(jìn)程,開展交互式咨詢活動(dòng),解決工作、學(xué)習(xí)中的各種疑難問題,進(jìn)而把“校本培訓(xùn)”引向一個(gè)新的階段。

我們從校情出發(fā),以求實(shí)的作風(fēng)奮力進(jìn)取,精心組織了三個(gè)階段的課改校本通識(shí)培訓(xùn),組織觀看了4位專家講座光盤,召開了6場專題研討會(huì);在通識(shí)培訓(xùn)階段,學(xué)用結(jié)合,組織了8場次以課改精神指導(dǎo)課堂教學(xué)的探究活動(dòng);推出了12個(gè)本校教學(xué)案例進(jìn)行研討,精選了6個(gè)典型課例作為市、區(qū)級(jí)公開課;開展課改專題調(diào)研和培訓(xùn)測試,寫了50多篇通識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì),用課改理念開發(fā)學(xué)校工作新切入點(diǎn),找準(zhǔn)課改實(shí)驗(yàn)的立足點(diǎn)和支撐點(diǎn),真正做到了“邊培訓(xùn),邊探究,邊實(shí)驗(yàn)”。讓教師消除困惑心理,讓教師真切感知課改,讓教師積極參與課改,讓全校上下與課改同行。

營銷能力培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

我雖工作多年,但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少,所以非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識(shí),也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

通過培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識(shí),懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么的重要。

當(dāng)今時(shí)代,是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,終身學(xué)習(xí)的時(shí)代。面對當(dāng)今新的形勢,作為一名電信營業(yè)員,就必須要把學(xué)習(xí)作為一種政治任務(wù)。只有積極參加各類有關(guān)專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)等的培訓(xùn),才能不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)服務(wù)能力。結(jié)合這次的學(xué)習(xí)一一對照自己,談心得,寫體會(huì),從中領(lǐng)悟精髓,勉勵(lì)自己。

對于做好營業(yè)員的工作,我有十二分的信心,因?yàn)槲矣腥w紅心,那就是:熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。

營業(yè)廳的工作,整天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)打交道,枯燥乏味,如果沒有細(xì)心認(rèn)真、勤奮努力、無私奉獻(xiàn)是不可能干好的。在平凡的工作崗位中,樹立“客戶至上,精心服務(wù)”的理念是我們中心對每一位員工最基本的要求,以生命中極大的熱忱去實(shí)現(xiàn)所熱愛的事業(yè),同樣是我鄭重的承諾。

我深深明白,干一行就要愛一行,愛一行就要專一行,專一行才能做出一流的工作業(yè)績。一流的服務(wù)工作要求我們在加強(qiáng)服務(wù)理,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí),必須要從愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、樂于奉獻(xiàn)做起。

通過這次學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識(shí)到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù),向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨,在壓力下表現(xiàn)自信,溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)習(xí)中,我認(rèn)識(shí)到積極熱忱是勝利營銷所必須的,而把握成交時(shí)機(jī)則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。

營銷能力培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

學(xué)習(xí)和總結(jié):

2、一定要有耐心,給基金時(shí)間。基金確實(shí)是長期持有比較好,購買一支基金了,不要想著它明天就能給你賺來多少多少錢?;鸩皇枪善薄6?,這里的長期持有,還包括你要對自己的選擇有信心,不要輕易贖回(做短線的除外)。

3、關(guān)于基金排名。風(fēng)水輪流轉(zhuǎn),短期的收益排名從來都是各家輪流坐的,不要把它當(dāng)回事。最優(yōu)秀的學(xué)生也不可能每次考試都拿100,基金公司也一樣。

真要看排名,一個(gè)月以內(nèi)的不要看,從三個(gè)月以上的看起。我每次都是從網(wǎng)上當(dāng)下晨星公司(最近又加了理柏)的排名,保存了,但不看。過一個(gè)季度了,再綜合期內(nèi)所有的表,看基金排名的走勢?;蛘邅硭押搲瑝永镆呀?jīng)有熱心的板油做出走勢圖了,可以看一看。

4、關(guān)于基金公司內(nèi)部問題。這個(gè)話題最近好像討論的比較多,說實(shí)話我從來不關(guān)心,頂多只是一眼掠過,知道有這么回事就行了,不像有些板油那么緊張。我的理由很簡單:一個(gè)正常人犯錯(cuò)誤了都知道改正,何況是一個(gè)以贏利為目的的公司?畢竟他們也是靠業(yè)績吃飯的。除非,它的錯(cuò)誤非常嚴(yán)重,那么相關(guān)的報(bào)道肯定就會(huì)鋪天蓋地了,這個(gè)時(shí)候我才會(huì)關(guān)注。否則,那些所謂的傳言,小打小鬧的,一概無視!

營銷能力培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

我從本次培訓(xùn)中的所感,所想:

1。熱血沸騰的目標(biāo)要擬定遠(yuǎn)期目標(biāo),并分別擬定近期的小目標(biāo)。我的遠(yuǎn)期目標(biāo)是充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)完成公司每個(gè)部門的工作流程。近期目標(biāo)是認(rèn)真完成營銷秘書的每一項(xiàng)工作,精益求精,無紕漏。

2。積極陽光的心態(tài)永遠(yuǎn)保持樂觀向上的心態(tài),不消極不抱怨,不傳播負(fù)能量,正面的接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與教導(dǎo),相信自己可以做到更好。

3。超人般的行動(dòng)力從思想上根本改變自己的.惰性,只要列入計(jì)劃的必須要按時(shí)完成,不拖延不推脫。第一時(shí)間認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。

4。持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),還要多讀書充實(shí)自己,提高個(gè)人修養(yǎng);學(xué)習(xí)方總的細(xì)心與細(xì)致認(rèn),真工作的態(tài)度;多與身邊的同事學(xué)習(xí)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),處處留心皆學(xué)問。

5。計(jì)劃時(shí)間管理堅(jiān)持完成“日事日清”工作,是很有效的時(shí)間管理,每天都對自己進(jìn)行一次自省,總結(jié)一天的工作時(shí)間是否合理分配,并時(shí)時(shí)提醒自己完成前一天未完成的工作。

6。高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作我們營銷部是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我必須要積極配合方總以及部門全體人員完成工作。

7。堅(jiān)持不懈永不放棄在接觸到某個(gè)未做過的工作難免會(huì)覺得困難,想要退縮逃避,但這樣無法實(shí)現(xiàn)自我突破與提高,越困難約要堅(jiān)持。每次堅(jiān)持完成一項(xiàng)困難的工作,都會(huì)看到自己的成長。

營銷能力培訓(xùn)心得體會(huì)篇十

今天在周山公園進(jìn)行了團(tuán)校素質(zhì)拓展訓(xùn)練。之前并沒參加過類似的訓(xùn)練,因此心中充滿期待和好奇。到達(dá)訓(xùn)練場地后,教練們專業(yè)的制服給我們一種敬畏的感覺。第一個(gè)活動(dòng)就是開營之前的破冰。所謂破冰就是通過活動(dòng)來消除人與人之間的心理距離。通過一個(gè)很有意思的活動(dòng)后,我們一大幫人被刷了下來,接受所謂的獎(jiǎng)勵(lì),也就是在一百多人面前推銷自己,得到同學(xué)的認(rèn)同后才能入隊(duì),這給了我們這些人一次很好展現(xiàn)自己釋放自己激情的機(jī)會(huì),對著全部的人模仿人猿泰山的聲音大聲喊出來,感覺這是爽,這樣的機(jī)會(huì)可能也是很少的,在日常的現(xiàn)實(shí)生活中也很少有這樣的機(jī)會(huì),去發(fā)泄自己而可以不顧別人的想法。所以被涮下來還是幸運(yùn)的。因?yàn)槲覀円木褪求w驗(yàn),而從中我得到了。

破冰活動(dòng)結(jié)束后我們進(jìn)行了開營儀式,對著營旗進(jìn)行了宣誓。從中我們感受到了力量,也知道這將是一次艱難的體驗(yàn)。我們到達(dá)訓(xùn)練場后,在接下來的一天時(shí)間里進(jìn)行了高空體驗(yàn)和地下去體驗(yàn),雖然高空體驗(yàn)給了我們和大的刺激感,鍛煉了我們的膽量。但這一天中給我體會(huì)最深的,我相信也是給我們團(tuán)隊(duì)印象最深的,是由一根普通的塑料棍的游戲,我們的挑戰(zhàn)是二十多個(gè)人每人只能用右手的一個(gè)手指貼著那個(gè)棍子,一起把它放到地上,而期中每個(gè)人的手不能離開那棍子,剛開始我們都說那么簡單不是很快就結(jié)束了嗎,教官說那是訓(xùn)練中最難的一項(xiàng),我們真不相信。不過通過我們試過后,不相信都不行,我們試了好多遍,但都沒成功。最后都差點(diǎn)放棄,但是就是在這一次次失敗中,我們團(tuán)隊(duì)的精神使我們支撐了下來,最后終于在每個(gè)人的努力下完成了挑戰(zhàn)。從中我們每個(gè)人都深深地被團(tuán)隊(duì)精神感動(dòng)了,我也好久沒有那樣的感動(dòng)和感覺,就是,一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要取得勝利,隊(duì)員一個(gè)都不能缺。從中我們懂得什么是體諒和支持,懂得什么是堅(jiān)持和毅力,懂得什么是服從和領(lǐng)導(dǎo)。

最后閉營儀式結(jié)束后的一個(gè)游戲是全部人圍成一圈,全部的都向后坐在后一個(gè)人的腿上,這也很經(jīng)典地啟示了我們:當(dāng)你用心做好自己的事的時(shí)候,當(dāng)你為別人奉獻(xiàn)的時(shí)候,你的身后也會(huì)有人為你奉獻(xiàn),永遠(yuǎn)支持你的。

通過今天一天的訓(xùn)練,感覺人真的可以改變很多,無論從觀念上還是生活方式上,哦,原來人可以這樣生活!

營銷能力培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

根據(jù)江門市局(公司)相關(guān)要求,直屬分局組織全體營銷人員參加20xx年?duì)I銷崗位技能培訓(xùn),對客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能和v6營銷系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我有幸參與,受益匪淺。我在此將體會(huì)最深的兩點(diǎn)總結(jié)如下:

一是個(gè)性化是有效開展客戶服務(wù)的基礎(chǔ)。市場情況瞬息萬變、零售戶的情況也千差萬別,個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)是進(jìn)行細(xì)分,課堂上老師講到了“三細(xì)分”方法,把市場、卷煙品類和客戶這三個(gè)維度進(jìn)行細(xì)分,針對不同維度中的不同組合實(shí)施有針對性的客戶服務(wù),以客戶需求為中心,針對零售戶的個(gè)性特點(diǎn)和特殊需求,主動(dòng)為零售戶量身定做相應(yīng)的服務(wù)指導(dǎo),有助于提高客戶服務(wù)的靈活性。做到因地制宜,滿足客戶需求,從而有效提高卷煙銷售能力。

二是客戶經(jīng)理要不斷提高溝通能力和思考能力。客戶經(jīng)理是市場的傳聲筒,通過日常拜訪,實(shí)現(xiàn)有效溝通,才能為營銷決策提供有效的、實(shí)時(shí)的市場動(dòng)態(tài)信息;客戶經(jīng)理也是營銷工作的`主導(dǎo)者之一,只有培養(yǎng)自身分析總結(jié)的能力,養(yǎng)成善于觀察,并思考解決問題有效途徑的習(xí)慣,才能逐步提高個(gè)人能力,推動(dòng)營銷隊(duì)伍整體素質(zhì)提升。

感謝市局(公司)提供這一次難得學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過這次的培訓(xùn),使我對客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容和應(yīng)該具備的素質(zhì)能力有了更全面了解,同時(shí)學(xué)習(xí)到很多新理念、新思路,對日后相關(guān)工作的開展更有信心。

營銷能力培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二

俗話說:“一年之計(jì)在于春”。三月是暖和的季節(jié),也是我們起先奮斗的季節(jié)。在這個(gè)充溢希望的日子里,我走進(jìn)了中信銀行這個(gè)大家庭,進(jìn)行了兩周的跟崗實(shí)習(xí),在營銷過程中,我留下許多耐人尋味的回憶,同時(shí)也得到許多刻骨銘心的體會(huì)。

第一:具備專業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)問。我們是用設(shè)點(diǎn)營銷的模式,當(dāng)我們在家樂福擺點(diǎn)時(shí)有客戶前來詢問相關(guān)信用卡運(yùn)用狀況,須要我們營銷人員具備良好的專業(yè)學(xué)問,為客戶答疑解惑,無論是從辦卡條件、激活還是運(yùn)用、還款,都必需了如指掌,然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。

其次:具備充分的自信,瞬間獲得客戶的信任。一名合格的營銷員首先要具備充分的自信,只有對自己充溢信念,才能給自己一個(gè)清楚的思路,把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產(chǎn)品的時(shí)候,我們要與客戶交摯友,讓客戶對自己有好感。與客戶初次見面時(shí)的說辭特別重要,好的`開場白往往是勝利的一半。當(dāng)然,瞬間獲得客戶好感、信任不僅僅體現(xiàn)在初次見面,交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對營銷員是麻木不仁的,但在一些細(xì)微環(huán)節(jié)上的變更或許可以贏得客戶的傾心。

第三:給自已制定一個(gè)力所能極的安排。因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營銷是許多同行慣用的模式,客戶見多了也就覺得并不那么簇新了,點(diǎn)擺在那里,關(guān)鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中,我始終在主動(dòng)的引導(dǎo)客戶,雖然其中有過不少挫折,但同時(shí)也駕馭了不少方法。而為了避開一種盲目性的主動(dòng),我須要制定相應(yīng)的安排。只有合理支配每一天的工作,才能事倍功半。

第四:在營銷失敗中學(xué)到新學(xué)問。常言道:“失敗乃管理才能發(fā)展的培訓(xùn),我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演,我深刻意識(shí)到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距,在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中,彌補(bǔ)管理方面的不足。競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰,市場如戰(zhàn)場,要想贏得斗爭,光有志氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營銷正處于揚(yáng)帆啟航的大好時(shí)期,同時(shí),營銷市場也將狼煙四起,烽火連天。作為一名保險(xiǎn)基層的管理者,除了自己本身要駕馭豐富的學(xué)問,持有端正的看法,良好的習(xí)慣以外,好用的技巧是必不行少的。而技巧的提升,必需通過大量的實(shí)踐和演練,最終讓市場來檢驗(yàn)可行度。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛起先。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的學(xué)問、看法、習(xí)慣、技巧等投入到驚慌有序的實(shí)際工作中去,以持之恒的精神、仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),立志為中國人保財(cái)險(xiǎn)的光輝事業(yè)奮斗終身!

營銷能力培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三

20xx年3月5日公司組織培訓(xùn)狼性營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),非常感謝公司能夠給予我們這樣一個(gè)平臺(tái),作為一名市場銷售人員,我在本次培訓(xùn)中獲益匪淺,也希望能將此次培訓(xùn)的精髓運(yùn)用到工作上去,能讓自己的工作更具激情和效率,在此分享我本次培訓(xùn)心得,與大家共勉,也希望大家能多多交流更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用。

作為一名銷售人員在面對市場的嚴(yán)峻考驗(yàn)時(shí)更應(yīng)該具備靈敏的嗅覺、環(huán)境適應(yīng)能力及逆境生存發(fā)展的心態(tài)。并且要在激烈競爭的市場中主動(dòng)出擊尋找客戶。要堅(jiān)信客戶不是找來的,而是搶來的。而要想能在競爭激烈的環(huán)境下?lián)尩每蛻?,這便要靈敏的嗅覺到客戶的存在,并要了解到客戶所需,對于客戶所需我們需要做什么和改變什么?!罢页隹蛻?、主動(dòng)出擊、找對方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、不氣餒、不拋棄、不放棄”面對客戶要求和市場環(huán)境勇于改變自己。是我們此次培訓(xùn)的核心主題。

尋找客戶是我們占領(lǐng)市場份額的`第一步,客戶喜歡的是積極主動(dòng)的供應(yīng)商,在尋找客戶時(shí)銷售人員要更具靈敏性,反應(yīng)必須及時(shí),一有客戶資源就必須立刻分析客戶資料了解客戶需求,如果客戶是我們合適的獵物就立刻建立聯(lián)系,不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走成功,必須也先要給客戶留下一種渴望而積極的欲望。要讓客戶發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)點(diǎn)并對我們產(chǎn)生興趣。

找對方法是贏得客戶的關(guān)鍵,這個(gè)關(guān)鍵更需要我具備隨機(jī)應(yīng)變的能力和堅(jiān)定不移的目標(biāo)。要知道每個(gè)客戶后面都會(huì)有幾群狼在爭搶。如果我們沒有找對方法與同行一起競爭必將失去優(yōu)勢。與客戶建立聯(lián)系后,要冷靜思考客戶哪些項(xiàng)目是適合我們的,要想獲得這些項(xiàng)目我該找誰?在尋找這個(gè)關(guān)鍵人物時(shí)我該準(zhǔn)備什么,我有多少時(shí)間準(zhǔn)備?中間可能還會(huì)經(jīng)歷各種困難或打擊,我該如何及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),在每一次打擊或拒絕過后我們更應(yīng)該以積極主動(dòng)方式站在客戶面前。真誠的面對客戶,找出客戶真正所需,在我們能滿足客戶的需求前提下竭盡所能的達(dá)到客戶要求,以爭取到合作的機(jī)會(huì)。

當(dāng)今電子行業(yè)更新?lián)Q代日新月異,并更具高科技,個(gè)性化。以后會(huì)有更多個(gè)性化電子產(chǎn)品展現(xiàn)在我們眼前并融入我們的生活,而且電子產(chǎn)品從不缺乏市場,任何消費(fèi)電子都已成為個(gè)人生活的必須品。

pcb作為一切電子產(chǎn)品零件中的母體,也會(huì)隨著電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代而帶來一場技術(shù)和銷售的革新。各終端品牌為占據(jù)市場規(guī)模,必將會(huì)引起一場技術(shù)、成本、時(shí)間的戰(zhàn)爭。為吸引消費(fèi)群體日后的電子產(chǎn)品科技含量將會(huì)更高、制造成本會(huì)更低、研發(fā)時(shí)間會(huì)越短。

這對我們pcb行業(yè)將是一場嚴(yán)峻的考驗(yàn),這將會(huì)要求我們pcb的制造廠商的工藝要不斷提高,因?yàn)榻K端客戶成本的壓縮我們中間的利潤會(huì)越來越低,為爭搶上市時(shí)間產(chǎn)品的交付必將越來越快。而在這種。種的壓迫下,pcb廠商也將會(huì)為自己的生存和爭取更多的市場份額帶來前所未有的壓力。面對這種壓力我們應(yīng)該主動(dòng)改變并做出及時(shí)有效的應(yīng)對。

只有團(tuán)隊(duì)積極的緊密合作,才能決定在這場爭奪戰(zhàn)中是否能夠贏得最終的勝利。一個(gè)項(xiàng)目成功引進(jìn)到完成交付,其中一系列的細(xì)節(jié)都是影響成敗的關(guān)鍵因素,我們必須要在最短的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)之配合以滿足客戶所需,要知道客戶的時(shí)間永遠(yuǎn)比我們的時(shí)間更為珍貴。

對待客戶的產(chǎn)品必須要具備火一樣的熱情,全力以赴的參與其中,主動(dòng)承擔(dān)自己責(zé)任。積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間緊密的合作,迅速明確問題、互通有無,及時(shí)有效的開展當(dāng)下的工作。使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力和戰(zhàn)斗力。當(dāng)我們以如此積極而又具有效率的團(tuán)隊(duì)站在客戶眼前時(shí),我們贏得的已不僅僅是客戶訂單,更是客戶的尊重。當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)得到客戶的認(rèn)可,才是我們每一位員工自身價(jià)值真正的體現(xiàn)。

通過此次培訓(xùn),工作之中必將點(diǎn)滴積累,勤于思考總結(jié)。開發(fā)客戶更要主動(dòng)出擊,制定目標(biāo),全力以赴,絕不放棄任何機(jī)會(huì)。要以堅(jiān)定不移的信念和積極有效的方法來面對客戶的開發(fā)和自己的工作。

營銷能力培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四

在營銷基金產(chǎn)品時(shí),不只是完成個(gè)人任務(wù),還要從客戶的利益動(dòng)身,關(guān)心他們清清晰楚地了解各方面的行業(yè)學(xué)問,保障他們的經(jīng)濟(jì)平安。

感悟——-營銷基金產(chǎn)品過程中的體會(huì)近期,由于股市行情上漲,我行基金銷售隨之特別火爆,每到證券系統(tǒng)開頭營業(yè)后,購買基金的客戶絡(luò)繹不絕,紛紛涌入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),真可謂門庭若市、喧鬧非凡。排隊(duì)等候購買基金也成了我行各網(wǎng)點(diǎn)一道亮麗的風(fēng)景線。由于我本人是建行的一員,對基金有所了解,自然也就成了親朋好友、同學(xué)老鄉(xiāng),最抱負(fù)、最信任的基金產(chǎn)品推舉者。他們中有的電話詢問,有的親自上門當(dāng)面詢問。從他們渴望了解基金學(xué)問的需求中,我深深感到作為一名建行員工,不僅要能夠勝任自己所從事的本職工作,還應(yīng)當(dāng)更多的了解我行日新月異不斷推出的各種產(chǎn)品。

熟悉產(chǎn)品、了解產(chǎn)品,從而達(dá)到主動(dòng)營銷產(chǎn)品?,F(xiàn)在幾乎每天都有人讓我?guī)退麄冞x擇好基金購買,從他們對我的`信任中,我深深地感到自己責(zé)任重大,從而激發(fā)了我想更多的了解基金學(xué)問,擴(kuò)大自己的學(xué)問領(lǐng)域,不斷地充實(shí)自己,提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問水平,以便更好地為他們服務(wù)。如今,當(dāng)好他們的參謀,已成為我義不容辭的責(zé)任;為他們制造最大的利潤,成為我服務(wù)好他們的最終目標(biāo)。從他們樸實(shí)無華感謝的話語中,我親身體驗(yàn)到勝利營銷的歡樂;從他們滿足的笑容中,我深深體會(huì)到作為一名建行員工的驕傲感和責(zé)任感。

我從業(yè)余營銷基金過程中,悟出一些道理:其實(shí)我們每個(gè)人身邊就擁有很豐富的客戶資源,只要我們專心開發(fā),都有可能成為我行浩大客戶群中的一員;服務(wù)無處不在,服務(wù)就在我們身邊,服務(wù)好我們四周的每一個(gè)人,讓他們有幸成為我們服務(wù)的客戶,那才是我們最大的心愿;從客戶的需求,我感到當(dāng)前我行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型急需培育和造就一批懂產(chǎn)品、會(huì)營銷、精明干練的個(gè)人業(yè)務(wù)顧問隊(duì)伍;從客戶的需求,我感到正值我行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型之際,我們每位員工都應(yīng)當(dāng)盡快適應(yīng)轉(zhuǎn)型要求,樹立全員營銷的觀念,為了我行明天更好,我們每位員工必需轉(zhuǎn)變觀念,從我做起,從現(xiàn)在做起。

營銷能力培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五

機(jī)緣參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感激!培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氣氛嚴(yán)肅而又活潑?;仡欕y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現(xiàn)將這次學(xué)習(xí)的心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊上我注意到了四個(gè)字——學(xué)習(xí)宣言。上面這樣寫著:“我許諾:以感恩的心情珍視每一次機(jī)緣。為此,我將全情投入,踴躍思考,真誠交流,樂于分享,認(rèn)真總結(jié),學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識(shí)踴躍運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中,鞏固學(xué)習(xí)效果,提高工作技術(shù)。為學(xué)習(xí),我將全力以赴!”一開始我就把它看成我的“小鬧鐘”,時(shí)刻提示在心,把首先端正態(tài)度作為成功培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。培訓(xùn)課上老師曾要求咱們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題:在培訓(xùn)班進(jìn)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?我感覺,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的講課技能,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地域的同伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位同伴都是老師,每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著超級(jí)優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)緣,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和盡力呢?踴躍向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富??偙人硕喔冻鲆稽c(diǎn),總比他人多盡力一些,總比他人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

二、養(yǎng)成良好習(xí)慣,表現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)度。

老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的軍隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬的軍隊(duì)。培訓(xùn)班全封鎖的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊知識(shí),學(xué)習(xí)新技術(shù)是目標(biāo),同時(shí),我以為,良好習(xí)慣的培育也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長而又艱辛的進(jìn)程,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)緣和修正的基地,因?yàn)樵谶@里有來自全轄伙伴們的友情提示和無私幫忙,也有列位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氣氛和環(huán)境,無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。

國內(nèi)外多家公司的不斷入駐,帶給我公司全新的機(jī)緣,同時(shí)也讓咱們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何增強(qiáng)營銷管理,如何迅速有效地拓展市場,如何健全和完善基層管理體系,如何提高營銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì),如何沖破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在咱們眼前迫在眉睫亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明,只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,提升一線主管的綜合素質(zhì),從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,充實(shí)營銷知識(shí)教育,提升各險(xiǎn)種專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn),學(xué)習(xí)和吸收國內(nèi)外先進(jìn)的營銷和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求,也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。

培訓(xùn)班的課程由淺入深,深切淺出,可以體會(huì)到是通過公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)真考慮,周到安排和精心設(shè)計(jì)的。尤其是對mtp管理才能發(fā)展的培訓(xùn),我真是收獲頗豐。通過董栗序講師的出色講演,我深刻意識(shí)到了自己在日常管理上的`弱點(diǎn)與原則間的差距,在管理技能和溝通技能的學(xué)習(xí)中,彌補(bǔ)管理方面的不足。競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰,市場如戰(zhàn)場,要想博得戰(zhàn)爭,光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營銷正處于揚(yáng)帆啟航的大好時(shí)期,同時(shí),營銷市場也將狼煙四起,烽火連天。作為一名保險(xiǎn)基層的管理者,除自己本身要掌握豐碩的知識(shí),持有端正的態(tài)度,良好的習(xí)慣之外,實(shí)用的技能是必不可少的。而技能的提升,必需通過大量的實(shí)踐和演練,最后讓市場來查驗(yàn)可行度。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程方才開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技能等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),立志為中國人保財(cái)險(xiǎn)的輝煌事業(yè)奮斗終身!

營銷能力培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六

營銷是任何企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。在現(xiàn)代商業(yè)競爭激烈的市場中,一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展需要依賴于其營銷能力的強(qiáng)弱。作為一名從事市場營銷工作多年的人員,我深深地體會(huì)到了營銷能力的重要性,也積累了一些相應(yīng)的心得體會(huì)。

首先,了解目標(biāo)市場是成功營銷的第一步。在面對龐大而復(fù)雜的市場時(shí),企業(yè)必須要有清晰的目標(biāo),并準(zhǔn)確分析目標(biāo)市場的需求和特點(diǎn)。只有這樣,企業(yè)才能針對特定的目標(biāo)市場,有的放矢地開發(fā)產(chǎn)品和制定市場推廣策略,從而提高銷售和盈利能力。我曾經(jīng)負(fù)責(zé)推廣一款個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品,經(jīng)過市場調(diào)研,我了解到該產(chǎn)品的目標(biāo)市場是年輕女性群體。因此,我們采取了一系列針對這一人群的市場推廣策略,比如在大學(xué)校園內(nèi)開展推廣活動(dòng)、與時(shí)尚雜志合作等等。這些針對性的舉措有效提升了產(chǎn)品的知名度和銷量。

其次,維護(hù)客戶關(guān)系是營銷過程中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。在如今市場競爭激烈的環(huán)境下,消費(fèi)者可選擇的商品和服務(wù)繁多。因此,企業(yè)必須要更加關(guān)注維護(hù)客戶關(guān)系,以促成持續(xù)的銷售和良好的口碑。我在一次營銷活動(dòng)中結(jié)識(shí)了一位重要客戶,并與其建立了良好的合作關(guān)系。隨后,我定期與該客戶保持聯(lián)系,了解其需求和反饋。在他們需要重新采購的時(shí)候,我們競爭力更強(qiáng)的產(chǎn)品成為了首選。通過積極維護(hù)客戶關(guān)系,我們不僅獲得了持續(xù)的銷售額,還為企業(yè)贏得了口碑和信譽(yù)。

此外,創(chuàng)新是營銷能力的核心。市場需求和消費(fèi)者的喜好都在不斷變化,為了保持競爭力,企業(yè)必須不斷創(chuàng)新,推出符合市場需求和消費(fèi)者喜好的新產(chǎn)品和服務(wù)。在我所任職的公司中,我們每年都會(huì)投入一定的資源用于研發(fā)新產(chǎn)品,并在市場上推出。例如,我們推出的一款綠色環(huán)保產(chǎn)品,憑借其創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、高性能和環(huán)保特點(diǎn),迅速在市場上獲得了熱銷。通過不斷創(chuàng)新,不僅拓寬了市場份額,更提高了企業(yè)的市場競爭力。

此外,有效的市場推廣是促進(jìn)銷售增長的重要手段。市場推廣不僅包括傳統(tǒng)的廣告宣傳,還包括通過互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等新媒體形式傳播產(chǎn)品和品牌信息。在市場推廣過程中,我們需要根據(jù)不同的產(chǎn)品和目標(biāo)市場選擇合適的推廣渠道和手段。例如,對于年輕人群體,我們更傾向于在社交媒體上開展推廣活動(dòng);對于專業(yè)用戶,我們則更注重參加行業(yè)展覽和交流會(huì)。通過精確定位,結(jié)合不同的推廣手段,我們確保了產(chǎn)品信息的更好傳達(dá)和目標(biāo)市場的覆蓋。

最后,協(xié)同合作對于營銷能力的提升是至關(guān)重要的。市場營銷不是一個(gè)人的事情,而是涉及到多個(gè)部門和個(gè)體的協(xié)同合作的過程。只有各個(gè)部門的緊密配合和有效溝通,才能確保市場營銷策略的有效執(zhí)行。作為一名營銷人員,我與研發(fā)、生產(chǎn)、售后等各個(gè)部門都緊密配合,確保了市場需求和客戶意見能夠及時(shí)反饋給相應(yīng)的部門,并由他們采取相應(yīng)措施。只有這樣,企業(yè)的市場營銷才能真正成為協(xié)同合作的“合唱團(tuán)”,取得更好的效果。

總結(jié)起來,營銷能力是企業(yè)取得市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。通過了解目標(biāo)市場、維護(hù)客戶關(guān)系、創(chuàng)新產(chǎn)品、有效推廣和協(xié)同合作,企業(yè)可以更好地開展市場營銷活動(dòng),提高銷售額和市場份額。作為一名市場營銷人員,我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提升自己的營銷能力,并為企業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

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