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村委會(huì)排查矛盾糾紛工作篇一
2、建立鎮(zhèn)(村)、單位矛盾糾紛排查體系，鎮(zhèn)實(shí)行每半月開(kāi)展一次集中排查。特殊時(shí)期每日開(kāi)展一次集中排查梳理矛盾糾紛工作;
3、重大節(jié)假日、敏感時(shí)期和糾紛多發(fā)期，要及時(shí)組織人員集中排查;對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)人、重點(diǎn)事，加大排查力度，進(jìn)行重點(diǎn)排查。及時(shí)了解和掌握可能發(fā)生的矛盾糾紛隱患;
4、建立健全統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作機(jī)制;建立健全矛盾糾紛信息網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮基層治保、調(diào)解組織、調(diào)解信息員作用，及時(shí)了解和掌握矛盾糾紛信息動(dòng)態(tài);
5、對(duì)于重大的矛盾糾紛，調(diào)解中心要及時(shí)受理，多種手段并用，努力解決在初始階段或萌芽狀態(tài);
6、發(fā)現(xiàn)重大糾紛隱患(可能發(fā)生群體性上訪、群體斗毆現(xiàn)象)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，并在4小時(shí)內(nèi)上報(bào)市調(diào)處中心，調(diào)處中心接到報(bào)告后上報(bào)市主管領(lǐng)導(dǎo);
7、各鎮(zhèn)、各部門(mén)應(yīng)于每月底前將所掌握的矛盾糾紛隱患情況上報(bào)市調(diào)處中心;
8、保持矛盾糾紛報(bào)送電話24小時(shí)暢通，遇到節(jié)假日必須有人值班，并做好值班記錄。
村委會(huì)排查矛盾糾紛工作篇二
為了促進(jìn)深化社會(huì)治理和加強(qiáng)群眾工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和調(diào)解社會(huì)矛盾糾紛，做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)糾紛、第一時(shí)間報(bào)告信息、第一時(shí)間介入調(diào)解，根據(jù)《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》、《江蘇省人民調(diào)解條例》和《如皋市矛盾糾紛網(wǎng)格單元操作規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，制定本制度。
一、網(wǎng)格化管理制度
社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)格化管理是指建立在數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)之上，以網(wǎng)格單元管理為特征的社會(huì)矛盾糾紛排查和調(diào)處工作的管理思路、手段、組織、流程。
網(wǎng)格基礎(chǔ)單元一般為城區(qū)居民小區(qū)、農(nóng)村自然村(村民小組)、企事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院、集貿(mào)市場(chǎng)、商業(yè)片區(qū)、較大工程的建設(shè)單位及其項(xiàng)目工地等。
網(wǎng)格單元的劃分原則：(1)自然原則：以市民生活區(qū)域、生產(chǎn)單位、商貿(mào)場(chǎng)所為基本單位，兼顧零星、分散的人群居住、活動(dòng)的區(qū)域和場(chǎng)所;(2)細(xì)分原則：盡可能細(xì)化到群眾生活、生產(chǎn)、交往的較小區(qū)域、單位和場(chǎng)所，便于調(diào)解信息員在通常情況下能夠及時(shí)了解糾紛的起因、發(fā)生、發(fā)展情況;(3)清晰原則：網(wǎng)格單元之間的區(qū)域邊界或管理責(zé)任不宜交叉重疊，區(qū)域邊界清楚，管理責(zé)任明確。
鎮(zhèn)村調(diào)解網(wǎng)格應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定要求選優(yōu)配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和業(yè)務(wù)骨干，確保“有專(zhuān)人干事”。鎮(zhèn)級(jí)調(diào)處中心常務(wù)副主任由司法所長(zhǎng)兼任，可根據(jù)需要配備1名專(zhuān)職副主任;專(zhuān)業(yè)調(diào)解組織的負(fù)責(zé)人由主管部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，常務(wù)副主任由業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任;村(社區(qū))、企業(yè)調(diào)解委員會(huì)主任應(yīng)由黨組織書(shū)記或主任(工會(huì)主席)擔(dān)任，配備1名專(zhuān)職副主任;鎮(zhèn)級(jí)調(diào)處中心應(yīng)配備專(zhuān)職調(diào)解員不少于4人(含公調(diào)對(duì)接調(diào)解員2人);專(zhuān)業(yè)調(diào)解組織、村(社區(qū))、企業(yè)(300人以上)專(zhuān)職調(diào)解員不少于2人。
配齊基礎(chǔ)網(wǎng)格信息員(“十戶調(diào)解信息員”)(由根據(jù)《村民委員會(huì)組織法》推舉產(chǎn)生的“村民代表”擔(dān)任)，并以此為基礎(chǔ)建立健全區(qū)域性、網(wǎng)格化的調(diào)解小組?；A(chǔ)網(wǎng)格信息員是糾紛信息采集、核實(shí)、報(bào)送工作的具體承擔(dān)者，是調(diào)解工作的輔助人員，其工作性質(zhì)屬于社會(huì)公益和個(gè)人志愿性質(zhì)。
基礎(chǔ)網(wǎng)格信息員所在調(diào)委會(huì)接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即區(qū)別情況進(jìn)行處理：糾紛信息不全、不確定的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)了解核實(shí)并報(bào)告;屬于一般矛盾糾紛且有管轄權(quán)的應(yīng)盡早組織調(diào)解;屬于重大、復(fù)雜矛盾糾紛應(yīng)及時(shí)請(qǐng)求有管轄權(quán)的上級(jí)調(diào)解組織調(diào)解，并做好協(xié)助工作。信息員直接向鎮(zhèn)(區(qū)、街道)調(diào)處中心(司法所)報(bào)告的，鎮(zhèn)(區(qū)、街道)調(diào)處中心(司法所)應(yīng)當(dāng)通知信息員所在調(diào)委會(huì)。
鎮(zhèn)(區(qū)、街道)調(diào)處中心(司法所)接到糾紛信息員和其他調(diào)解組織報(bào)告的糾紛信息，應(yīng)當(dāng)對(duì)糾紛信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和確認(rèn)，并確定糾紛嚴(yán)重等級(jí)，對(duì)糾紛做出分流調(diào)解或直接調(diào)解的安排。
信息員所在調(diào)委會(huì)(聘選組織)和鎮(zhèn)(區(qū)、街道)調(diào)處中心(司法所)，對(duì)糾紛信息員報(bào)告糾紛信息情況做好登記工作，作為糾紛信息核查和信息員工作考評(píng)的依據(jù)。
二、矛盾糾紛排查的范圍
社會(huì)矛盾糾紛排查主要是對(duì)公民之間、家庭成員之間(如夫妻、父子、兄弟等)、職工、社區(qū)居民、村民等社會(huì)成員之間發(fā)生的涉及民事權(quán)利義務(wù)的爭(zhēng)議或爭(zhēng)執(zhí)。諸如家庭關(guān)系中的三養(yǎng)(贍、扶、撫)糾紛，婚姻關(guān)系中的禮金、離婚糾紛，同社區(qū)關(guān)系中的財(cái)產(chǎn)糾紛、相鄰關(guān)系中的用水、排水、采光、通風(fēng)、通行、界址(房屋宅基地)等糾紛，人身?yè)p害賠償糾紛，財(cái)物損害賠償糾紛，土地經(jīng)營(yíng)權(quán)糾紛，借款糾紛、擔(dān)保糾紛、經(jīng)濟(jì)合同糾紛、建筑工程糾紛、買(mǎi)賣(mài)糾紛等。
三、矛盾糾紛排查報(bào)告制度
矛盾糾紛排查預(yù)警工作實(shí)行有矛盾報(bào)糾紛、無(wú)矛盾報(bào)平安的“零報(bào)告”制度，村(社區(qū))、企業(yè)基礎(chǔ)網(wǎng)格每周組織排查報(bào)告一次，鎮(zhèn)每半月組織排查報(bào)告一次。特殊時(shí)期實(shí)行日排查報(bào)告制度。確保排查工作“村不漏組、組不漏戶、戶不漏人、不留盲點(diǎn)和死角”，預(yù)警工作“未動(dòng)預(yù)知、異動(dòng)先知”，真正地把矛盾和糾紛解決在源頭、解決在基層、解決在內(nèi)部、解決在萌芽狀態(tài)。
村(社區(qū))、企業(yè)等基層組織作為網(wǎng)格的基礎(chǔ)單元，是矛盾糾紛排查預(yù)警的責(zé)任主體單位，應(yīng)通過(guò)各種途徑、各種方式，按照排查期限要求(每周或特殊敏感時(shí)期的每日)全方位、多層面地開(kāi)展調(diào)查摸排，捕捉和掌握群眾需要解決的問(wèn)題及不穩(wěn)定苗頭，切實(shí)把各類(lèi)糾紛及各種矛盾隱患徹底排查出來(lái)，隨時(shí)跟蹤和了解掌握其內(nèi)幕性、行動(dòng)性、預(yù)警性、深層次的信息，并保持矛盾糾紛報(bào)送渠道暢通。
村(社區(qū))、企事業(yè)單位調(diào)解組織對(duì)一般性糾紛要堅(jiān)持邊排查邊調(diào)處，對(duì)糾紛隱患和重大糾紛要隨時(shí)排查隨時(shí)報(bào)告并落實(shí)調(diào)解責(zé)任人，對(duì)突發(fā)性、群體性、越界性、易引發(fā)刑事案件的糾紛要立即報(bào)告，并采取有效措施緩解群眾情緒，引導(dǎo)群眾理性合法解決利益訴求，確保事態(tài)不擴(kuò)大、不升級(jí)、不激化;對(duì)排查出的糾紛進(jìn)行分類(lèi)登記，填全《社會(huì)矛盾糾紛排查情況登記表》所列項(xiàng)目，于每周一報(bào)鎮(zhèn)(區(qū)、街道)調(diào)處中心，同時(shí)，應(yīng)將糾紛及調(diào)處情況一并向同級(jí)黨政主要負(fù)責(zé)人報(bào)告。
四、矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制
各級(jí)調(diào)解組織根據(jù)矛盾糾紛排查結(jié)果及其發(fā)展態(tài)勢(shì)，按照四個(gè)預(yù)警級(jí)別分別予以處理。一級(jí)預(yù)警：矛盾糾紛尚未激化，在事發(fā)地能夠化解的，專(zhuān)職調(diào)解員應(yīng)當(dāng)立即到位，靠前調(diào)處，確保將糾紛化解在萌芽狀態(tài);二級(jí)預(yù)警：矛盾糾紛較為復(fù)雜但能在事發(fā)地解決的，村(社區(qū))、企業(yè)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)調(diào)處中心匯報(bào)，共同研究分析，就專(zhuān)業(yè)知識(shí)、政策依據(jù)、處理方法等方面進(jìn)行指導(dǎo)，擬定調(diào)處方案，確保將糾紛化解在本地;三級(jí)預(yù)警：當(dāng)事人已有不信任感或矛盾糾紛有激化或上訪趨勢(shì)的，村(社區(qū))、企業(yè)要在制定落實(shí)穩(wěn)控措施的同時(shí)，及時(shí)報(bào)請(qǐng)上級(jí)調(diào)處中心研究處理，村(社區(qū))、企業(yè)密切配合，力爭(zhēng)將矛盾糾紛解決在基層，同時(shí)，應(yīng)將工作情況隨時(shí)上報(bào)市調(diào)處中心;四級(jí)預(yù)警：矛盾糾紛涉及人數(shù)眾多且有越級(jí)上訪苗頭的，可能引發(fā)群體性上訪事件或非正常上訪事件的，以及對(duì)一至三級(jí)預(yù)警處置不力的，鎮(zhèn)(區(qū)、街道)調(diào)處中心應(yīng)立即向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)調(diào)處中心匯報(bào)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，立即組織相關(guān)人員第一時(shí)間趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，疏導(dǎo)群眾，穩(wěn)定情緒，控住場(chǎng)面，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、限期解決;市調(diào)處中心接到報(bào)告后，應(yīng)立即組織業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，協(xié)助化解，力爭(zhēng)將矛盾糾紛解決在內(nèi)部。
重大、復(fù)雜糾紛和特殊性矛盾糾紛應(yīng)填報(bào)相應(yīng)表格在第一時(shí)間上報(bào)上一級(jí)調(diào)解組織。
所有調(diào)解組織、人員、矛盾糾紛等信息均要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)錄入相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。
五、矛盾糾紛調(diào)處程序
對(duì)符合直接受理范圍的矛盾糾紛，辦妥受理手續(xù)后，應(yīng)告知當(dāng)事人調(diào)解權(quán)利義務(wù)，并由當(dāng)事人自主選擇調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。如當(dāng)事人未指定調(diào)解員，由分管領(lǐng)導(dǎo)在“糾紛受理調(diào)解審批表”上進(jìn)行批辦，明確主辦人和協(xié)辦人，明確調(diào)解處理工作期限。
簡(jiǎn)易糾紛、一般糾紛由一名調(diào)解員主持調(diào)解，一名調(diào)解員協(xié)辦并做好記錄;重大疑難糾紛應(yīng)當(dāng)組成3人或3人以上的調(diào)解庭，首席調(diào)解員負(fù)總責(zé)，其他調(diào)解員應(yīng)當(dāng)密切協(xié)作，共同做好調(diào)解工作。
承辦人接到糾紛案件后，應(yīng)抓緊做好調(diào)解前的相關(guān)準(zhǔn)備工作：
(一)認(rèn)真審查各方當(dāng)事人提交的材料，弄清當(dāng)事人之間的矛盾糾紛事實(shí)和爭(zhēng)議事項(xiàng)，了解各方當(dāng)事人的心理預(yù)期，調(diào)查收集必要的證據(jù);與當(dāng)事人溝通交流時(shí)，對(duì)涉及糾紛實(shí)體問(wèn)題的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)隨時(shí)記入談話筆錄，經(jīng)校閱后由當(dāng)事人簽名或者捺印。
(二)根據(jù)需要向有關(guān)單位或個(gè)人核實(shí)矛盾糾紛的事實(shí)，并記入調(diào)查筆錄;對(duì)需要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察的，則由二人組成工作小組進(jìn)行勘察并記入調(diào)查筆錄;調(diào)解人員進(jìn)行調(diào)查或到現(xiàn)場(chǎng)勘察時(shí)，應(yīng)當(dāng)向被調(diào)查人出示證件、說(shuō)明來(lái)意;調(diào)查筆錄經(jīng)被調(diào)查人校閱后，由被調(diào)查人、調(diào)查人簽名或者捺印;現(xiàn)場(chǎng)勘察資料應(yīng)由在場(chǎng)人簽名或捺印。
(三)對(duì)疑難復(fù)雜的糾紛案件，應(yīng)在正式調(diào)解前分別做好相關(guān)當(dāng)事人的教育疏導(dǎo)等思想工作及可以促成調(diào)解的外圍工作，為調(diào)解奠定基礎(chǔ)。
(四)調(diào)解庭組成人員確定后，應(yīng)當(dāng)在調(diào)解前告知當(dāng)事人。根據(jù)調(diào)解糾紛的需要，在征得當(dāng)事人的同意后，可以邀請(qǐng)當(dāng)事人的親屬、鄰里、同事參與調(diào)解，也可以邀請(qǐng)具有專(zhuān)門(mén)知識(shí)、特定經(jīng)驗(yàn)的人員或者有關(guān)社會(huì)組織的人員參與調(diào)解。
(五)根據(jù)初步查明的事實(shí)和當(dāng)事人各自對(duì)矛盾糾紛處理的態(tài)度等，擬定調(diào)解方案，安排調(diào)解時(shí)間并在調(diào)解一日前通知相關(guān)當(dāng)事人及其代理人以及其他調(diào)解參與人，告知調(diào)解的時(shí)間、地點(diǎn)及其注意事項(xiàng);當(dāng)事人在外地的，應(yīng)當(dāng)留足在途時(shí)間。
調(diào)解前，調(diào)解主持人應(yīng)當(dāng)查明當(dāng)事人和其他調(diào)解參與人的身份，查看是否到場(chǎng)，講明調(diào)解庭紀(jì)律、人民調(diào)解的性質(zhì)及其效力、調(diào)解原則以及當(dāng)事人在調(diào)解活動(dòng)中享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)，征求是否申請(qǐng)回避意見(jiàn)。如當(dāng)事人對(duì)調(diào)解人員提出回避要求的由調(diào)解主持人決定是否回避，對(duì)調(diào)解主持人提出的回避由分管領(lǐng)導(dǎo)決定。首席調(diào)解員負(fù)責(zé)填寫(xiě)《調(diào)解員申明書(shū)》一式三份，由各調(diào)解員分別簽字后發(fā)放給雙方當(dāng)事人，留存一份存入卷宗內(nèi)。
調(diào)解按照下列順序進(jìn)行：
(一)雙方陳述：按照申請(qǐng)人、對(duì)方當(dāng)事人的先后順序組織雙方就矛盾糾紛的事實(shí)和調(diào)解請(qǐng)求發(fā)表意見(jiàn)。
(二)查明事實(shí)：出示書(shū)證、物證和視聽(tīng)資料;宣讀鑒定結(jié)論;宣讀勘驗(yàn)筆錄;證人作證的，作證前要告知證人的權(quán)利義務(wù);宣讀未到場(chǎng)的證人證言等。
(三)辯論陳述：圍繞糾紛事實(shí)和法律適用，各方當(dāng)事人進(jìn)行概括性發(fā)言，順序?yàn)樯暾?qǐng)人及其代理人、對(duì)方當(dāng)事人及其代理人、第三人及其代理人。
(四)總結(jié)評(píng)判：調(diào)解人員應(yīng)當(dāng)依法、依理、依情分析糾紛原委、明法析理、明辨是非，總結(jié)爭(zhēng)議焦點(diǎn)。綜合運(yùn)用法學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等知識(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)教育和耐心勸解，引導(dǎo)各方當(dāng)事人達(dá)成和解，或適時(shí)提出公平公正的建設(shè)性的調(diào)處方案，促成各方當(dāng)事人消除紛爭(zhēng)。
(五)分別疏導(dǎo)：如經(jīng)上述調(diào)解仍未能促成各方當(dāng)事人達(dá)成和解，則可以采用“背靠背”等方法，分別與當(dāng)事人談心疏導(dǎo)，明確指出其責(zé)任所在，曉以利害，析以利弊，幫助其轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整思路，盡量促成當(dāng)事各方達(dá)成和解。
在調(diào)解過(guò)程中，記錄員應(yīng)將調(diào)解的全部活動(dòng)記入筆錄，特別是矛盾焦點(diǎn)、是非責(zé)任、實(shí)體權(quán)益等關(guān)鍵內(nèi)容，要力求原話原意、客觀反映，調(diào)解結(jié)束時(shí)交當(dāng)事人核對(duì)無(wú)誤后，由其在每一頁(yè)的下方空白處簽字，在最后一頁(yè)和筆錄修改處由其捺印(右手大拇指);調(diào)解人員及調(diào)解參與人亦在調(diào)解筆錄上簽字;當(dāng)事人和其他調(diào)解參與人認(rèn)為對(duì)自己的陳述記錄有遺漏或者差錯(cuò)的，有權(quán)申請(qǐng)補(bǔ)正。
達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求制作人民調(diào)解協(xié)議書(shū)，載明當(dāng)事人自愿達(dá)成的主要協(xié)議內(nèi)容以及案結(jié)事了的條款(如“一次性賠<補(bǔ)>償款”，“由此所引起的相關(guān)問(wèn)題，隨本協(xié)議的履行而全部了結(jié)，雙方再無(wú)其他異議等等)并附本調(diào)解協(xié)議中涉及相關(guān)法律、法規(guī)、政策、道德規(guī)范的適用條款加以備注。
調(diào)解協(xié)議書(shū)稿由分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后統(tǒng)一登記編號(hào)、打印。
《調(diào)解協(xié)議書(shū)》經(jīng)所有當(dāng)事人簽字捺印后加蓋“調(diào)解委員會(huì)”或“調(diào)處中心”印章，制作“送達(dá)回證”隨調(diào)解書(shū)一并進(jìn)行送達(dá)，當(dāng)事人應(yīng)在送達(dá)回證上簽字捺印。
調(diào)解中發(fā)生下列情形之一的，中止調(diào)解：一方當(dāng)事人死亡，需要等待繼承人表明是否參加調(diào)解的;一方當(dāng)事人喪失民事行為能力，尚未確定法定代理人的;一方當(dāng)事人因不可抗拒的事由，不能參加調(diào)解的;本案必須以另一案的結(jié)果為依據(jù)，而另一案尚未有結(jié)果的;其他應(yīng)當(dāng)中止調(diào)解的情形。
中止調(diào)解的原因消除后，應(yīng)立即恢復(fù)調(diào)解，中止期間不計(jì)入調(diào)解期限。
調(diào)解中發(fā)生下列情形之一的，終結(jié)調(diào)解：申請(qǐng)人死亡，沒(méi)有繼承人，或者繼承人放棄權(quán)利的;對(duì)方當(dāng)事人死亡，沒(méi)有遺產(chǎn)，也沒(méi)有應(yīng)當(dāng)承擔(dān)義務(wù)的繼承人的;一方當(dāng)事人不同意再行調(diào)解或中途退出調(diào)解的。
終結(jié)調(diào)解的原則上應(yīng)制作終止調(diào)解意見(jiàn)書(shū)，并依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，告知當(dāng)事人可以依法通過(guò)仲裁、行政、司法等合法途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益，避免或減少越級(jí)上訪等不穩(wěn)定因素。
調(diào)解結(jié)束后，應(yīng)于結(jié)案后十日內(nèi)將有關(guān)材料裝訂歸檔，按《調(diào)解業(yè)務(wù)檔案立卷歸檔辦法》要求裝訂成卷宗形成一案一卷。將當(dāng)事人陳述、書(shū)證、物證、視聽(tīng)資料、電子數(shù)據(jù)、證人證言、鑒定意見(jiàn)、勘驗(yàn)筆錄、調(diào)處過(guò)程視頻作為必備證據(jù)留存卷宗。
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)結(jié)的簡(jiǎn)易矛盾糾紛，未制作調(diào)解協(xié)議書(shū)的，填寫(xiě)“矛盾糾紛受理調(diào)解登記表”和“簡(jiǎn)易糾紛受理調(diào)處登記表”，備一份申請(qǐng)書(shū)，一份具雙方簽名和聯(lián)系方式的調(diào)解筆錄，一份回訪記錄形成卷宗統(tǒng)一歸檔。
簡(jiǎn)易矛盾糾紛案件應(yīng)隨時(shí)組織調(diào)解，一般不超過(guò)七個(gè)工作日;一般糾紛不超過(guò)一個(gè)月;疑難復(fù)雜糾紛不超過(guò)兩個(gè)月;對(duì)在規(guī)定期限內(nèi)難以調(diào)結(jié)的重大疑難復(fù)雜糾紛，可以經(jīng)批準(zhǔn)適當(dāng)延長(zhǎng)，但延長(zhǎng)時(shí)間一般不超過(guò)一個(gè)月。
對(duì)調(diào)結(jié)的矛盾糾紛，應(yīng)采取適當(dāng)形式進(jìn)行回訪，了解調(diào)解協(xié)議的落實(shí)情況和當(dāng)事人目前的心理狀態(tài)，或督促當(dāng)事人自覺(jué)按照調(diào)解協(xié)議的約定履行落實(shí)到位，并做好回訪記錄，被回訪的當(dāng)事人和回訪人應(yīng)在回訪筆錄上簽字，防止矛盾糾紛的反彈，確保息事寧人、案結(jié)事了。
對(duì)不是當(dāng)即履行的調(diào)解協(xié)議，在符合規(guī)定條件的情況下，應(yīng)當(dāng)及時(shí)建議當(dāng)事各方通過(guò)司法確認(rèn)程序，對(duì)所達(dá)成的人民調(diào)解協(xié)議書(shū)依法進(jìn)行法律效力的確認(rèn)，以維系紛爭(zhēng)平息的良好狀態(tài)，最大化地鞏固和諧的調(diào)解成果。
如當(dāng)事人同意采用司法確認(rèn)程序的，應(yīng)當(dāng)在人民調(diào)解協(xié)議書(shū)中加以明確，并預(yù)留一份人民調(diào)解協(xié)議書(shū)作為司法確認(rèn)的依據(jù)。同時(shí)與市人民法院或相關(guān)人民法庭進(jìn)行聯(lián)系，并指導(dǎo)如何辦理申請(qǐng)司法確認(rèn)手續(xù)，為當(dāng)事人及時(shí)辦理司法確認(rèn)程序提供方便。
糾紛調(diào)解結(jié)束后，承辦調(diào)解人員應(yīng)填寫(xiě)《結(jié)案表》，并在7個(gè)工作日內(nèi)，將調(diào)解結(jié)案的材料整理歸檔，同時(shí)，將該糾紛內(nèi)容錄入相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
村委會(huì)排查矛盾糾紛工作篇三
一、重點(diǎn)和范圍
排查的重點(diǎn)是：有可能影響社會(huì)穩(wěn)定的突出治安問(wèn)題;有可能引發(fā)影響社會(huì)穩(wěn)定的各類(lèi)矛盾糾紛;有可能發(fā)生重大治安、災(zāi)害事故的苗頭、隱患;群眾比較關(guān)注、反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
主要范圍是：
1、因宅基地、通徑等問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛;
2、因私營(yíng)企業(yè)和家庭工業(yè)拖欠職工工資的糾紛;
3、因婚姻、家庭、鄰里關(guān)系引發(fā)的各類(lèi)民間矛盾糾紛;
4、因小區(qū)開(kāi)發(fā)征用土地等引起的糾紛;
5、其他問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛。
二、程序與方法
l、定期排查。每月排查一次，對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處情況，及時(shí)匯總，經(jīng)主要負(fù)責(zé)人簽字后于每月20日前報(bào)鎮(zhèn)政法辦。遇有重大緊急情況隨時(shí)上報(bào)。不得遲報(bào)、漏報(bào)或隱瞞不報(bào)。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，實(shí)行“零報(bào)告”制度。
2、每月召開(kāi)一次矛盾糾紛排查工作信息員會(huì)議，要有會(huì)議記錄，隨時(shí)掌握各小組糾紛情況。
4、對(duì)排查出的矛盾糾紛，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則和部門(mén)職責(zé)分工，交辦給主管負(fù)責(zé)人。并配合協(xié)調(diào)至該糾紛解決好。
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