農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人總結(jié)(優(yōu)質(zhì)24篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-05 04:09:03
農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人總結(jié)(優(yōu)質(zhì)24篇)
時(shí)間:2023-11-05 04:09:03     小編:書香墨

總結(jié)是一個(gè)理清思路和歸納判斷的過(guò)程,能夠幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)。寫總結(jié)需要注重細(xì)節(jié),準(zhǔn)確描述和反映自己的成就和收獲。我們收集了一些總結(jié)范文,希望能給大家提供一些寫作的思路和參考資料。

農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇一

在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、全院職工的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的“質(zhì)量、服務(wù)、安全、管理、績(jī)效、發(fā)展”,十二字方針醫(yī)務(wù)科做了如下工作:

一、主要工作完成情況:

(一)提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。

1、今年為了加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療安全管理,嚴(yán)格貫徹醫(yī)療法律法規(guī)制度及操作規(guī)程,確保醫(yī)療安全。強(qiáng)化醫(yī)療的十四項(xiàng)核心制度執(zhí)行,不斷完善并持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度的落實(shí),將核心制度考核做為20xx年上半年績(jī)效考核的重點(diǎn)內(nèi)容,每月兩項(xiàng)。上半年完成全部醫(yī)療核心制度的考核考試,為提高醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。

2、建立健全各種醫(yī)療管理組織,醫(yī)院建立了醫(yī)療質(zhì)量管理小組、各科成立危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、實(shí)施三級(jí)管理制度,做到層層把關(guān),明確各組織的職責(zé),制訂各種管理與持續(xù)改進(jìn)措施,完善各種應(yīng)急預(yù)案,為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供組織保障。

3、加強(qiáng)醫(yī)療工作中的環(huán)節(jié)質(zhì)控,每天查閱電子病歷對(duì)存在一般缺陷及時(shí)電話通知相關(guān)醫(yī)生及時(shí)整改。每周下科室對(duì)全面醫(yī)療質(zhì)量的進(jìn)行檢查與監(jiān)導(dǎo),對(duì)存在安全隱患及時(shí)提出整改,對(duì)運(yùn)行病歷中存在的問(wèn)題,書面反饋給質(zhì)控員,對(duì)終末病例抽查3950份,其中有5%存在嚴(yán)重缺陷、15%的一般缺陷、每月將存在問(wèn)題以書面的形式反饋科主任,對(duì)存在嚴(yán)重問(wèn)題每月院級(jí)質(zhì)控會(huì)上進(jìn)行通報(bào)指導(dǎo),對(duì)存在的各種問(wèn)題均以扣科室績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)點(diǎn)的方式進(jìn)行處罰。檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)制定相關(guān)制度,根據(jù)住院病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量與時(shí)限基本要求,時(shí)限規(guī)定將由電子病歷系統(tǒng)自動(dòng)控制,超時(shí)未能完成記錄者系統(tǒng)將自動(dòng)鎖定。每一項(xiàng)時(shí)限記錄未能按時(shí)完成者扣除科室0.1績(jī)效考核點(diǎn)。病歷書寫方面,全年對(duì)運(yùn)行病歷專項(xiàng)整治中存在的嚴(yán)重問(wèn)題累計(jì)直接罰款200元2人。甲級(jí)病歷率達(dá)到90.7%,乙級(jí)病歷率達(dá)到9.3%。無(wú)丙級(jí)病歷??傮w上通過(guò)邊查邊改的措施和大家共同努力今年病歷質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。

4、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理,根據(jù)《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》規(guī)定,實(shí)施手術(shù)分級(jí)管理制度及授權(quán)并簽署授權(quán)書、新技術(shù)新項(xiàng)目的準(zhǔn)入及審批,實(shí)施手術(shù)、麻醉介入、腔鏡診療高風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)操作的衛(wèi)生技術(shù)人員實(shí)行授權(quán)管理制度,完善手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度、手術(shù)部位識(shí)別制度,制定完整的管理資料及管理流程,使醫(yī)療技術(shù)更安全、有效。

5、每月由主管院長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科對(duì)全院科室進(jìn)行督查,依據(jù)醫(yī)院重點(diǎn)醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則績(jī)效考核方案,三級(jí)醫(yī)師查房制度,不定期的明察暗訪的形式進(jìn)行檢查與督導(dǎo)科里的醫(yī)療質(zhì)量,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及提出整改措施,并且針對(duì)問(wèn)題隨時(shí)制定醫(yī)療質(zhì)量管理與處罰措施,并進(jìn)行相應(yīng)的處罰。對(duì)重點(diǎn)科室、高??剖壹訌?qiáng)監(jiān)管力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程中存在的問(wèn)題及安全隱患,并提出整改意見,起到了全程監(jiān)督管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。

(二)積極配合科室加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,防范醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的全面督查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋,提出整改意見,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,及時(shí)處理醫(yī)患糾紛、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,加強(qiáng)教育培訓(xùn),法律法規(guī)學(xué)習(xí),防范醫(yī)療糾紛,切實(shí)處理投訴,維護(hù)正常醫(yī)療秩序,同時(shí)及時(shí)總結(jié)案例,分析投訴的原因,舉一反三,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),同時(shí)與被投訴醫(yī)生交換意見,幫助分析被投訴的原因,指出不足,吸取教訓(xùn)積極補(bǔ)救,制定整改措施,提高醫(yī)療質(zhì)量。一年來(lái)接待醫(yī)療投訴10起、處理醫(yī)療糾紛8起,無(wú)醫(yī)療事故的發(fā)生,做得到了件件投訴有登記,有記錄,有調(diào)查、有分析、有結(jié)果、有反饋、有整改。比去年同期下降11%。發(fā)生醫(yī)療糾紛科室有,外一科2例、外二科1例、婦科1例、兒科2例、手術(shù)室1例、腎病科1例、共計(jì)賠償金額24萬(wàn)4千元,比去年同期下降49%。

(三)積極開展醫(yī)療活動(dòng),圓滿完成醫(yī)療工作。

1、今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療質(zhì)量安全管理完成的工作,一季度進(jìn)行傳染病應(yīng)急演練、并將演練過(guò)程中存在問(wèn)題提出整改意見下發(fā)科室,使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范、有序,醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。

2、為進(jìn)一步提高病人的搶救成功率,保證醫(yī)療安全,就其急診急救醫(yī)院開展《如何提高急危重病人搶救成功率》的專題討論會(huì),各科主任及護(hù)士長(zhǎng)就其存在不足,好的治療方案進(jìn)行踴躍發(fā)言,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足及時(shí)進(jìn)行整改不斷完善制度的落實(shí),并給予相關(guān)科室配備氣管插管和氣管切開包,應(yīng)急備用。

3、提高醫(yī)護(hù)人員應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的應(yīng)急救治的能力,加強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)人員急診急救意識(shí)。我院二季度開展了急診急救應(yīng)急演練,檢驗(yàn)醫(yī)院急診急救的綠色通道是否暢通及應(yīng)急反應(yīng)速度。并現(xiàn)場(chǎng)模擬了呼吸心跳停止進(jìn)行心肺復(fù)蘇的急診急救訓(xùn)練及呼吸機(jī)和除顫儀理論與實(shí)踐相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。整個(gè)演練過(guò)程緊張有序,從救護(hù)車出車和病人安全轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)救助搶救及化驗(yàn)、邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診及時(shí)到位。所有環(huán)節(jié)醫(yī)護(hù)人員都到位迅速、配合默契,搶救過(guò)程合理,節(jié)奏緊湊,各項(xiàng)操作穩(wěn)、準(zhǔn)、快,體現(xiàn)了急診人員訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)素質(zhì)。四季度月份協(xié)助保衛(wèi)科做好院內(nèi)救火的應(yīng)急演練。

4、督查全院的臨床,門診,醫(yī)技等科的醫(yī)療質(zhì)量,院外門診的門診病歷及門診登記制度的督查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改措施并加以落實(shí)。檢查門診處方及門診病歷及申請(qǐng)單、報(bào)告單書寫情況,10月份進(jìn)行危急值大督查發(fā)現(xiàn)有未登記的填寫不全的、漏填的。重點(diǎn)對(duì)檢驗(yàn)科、影像科、心電圖、等部門對(duì)危急值的知曉情況,及報(bào)告追蹤流程。將存在問(wèn)題及時(shí)下發(fā)各科室及輔佐科室及時(shí)整改。制定實(shí)施監(jiān)管措施,確保醫(yī)療質(zhì)量的安全性提高。抽查100份輸血病歷,進(jìn)行檢查評(píng)估,存在問(wèn)題部分輸血病歷缺少輸血過(guò)程及輸血后療效評(píng)估,尤其外科病歷中有的缺乏輸血指證輸血及輸血知情同意書,對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)以書面的形式反饋給科主任,提出整改意見。

5.為保證醫(yī)療安全,使病人得到有效救治,實(shí)施院內(nèi)多學(xué)科會(huì)診制度,加強(qiáng)院內(nèi)會(huì)診及科室之間的會(huì)診和疑難病例討論制度。各科室會(huì)診專家能踴躍發(fā)言,有不同意見時(shí)均及時(shí)提出,大家討論后進(jìn)一步統(tǒng)一意見,明確病情及下一步治療,為患者下一步診療計(jì)劃提出了切實(shí)可行的辦法。.今年醫(yī)院院內(nèi)大會(huì)診11次,院外遠(yuǎn)程會(huì)診1人次.。通過(guò)加強(qiáng)會(huì)診制度實(shí)施,進(jìn)一步提高臨床療效和治愈率。

(四)使用抗菌藥物的管理。

1.加大抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)指標(biāo)控制力度根據(jù)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》住院患者抗菌藥物使用率不超過(guò)60%,門診患者抗菌藥物處方比例不超過(guò)20%,急診患者抗菌藥物處方比例不超過(guò)40%,i類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物比例不超過(guò)30%。并完善抗菌藥物分級(jí)授權(quán)。

2.加強(qiáng)臨床微生物標(biāo)本檢測(cè)和細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)。

(3)接受特殊使用級(jí)抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物送檢率不低于80%。

(4)根據(jù)文件要求,預(yù)防多重耐藥菌感染,指導(dǎo)臨床合理使用抗菌藥物,對(duì)治療性應(yīng)用抗生素必須無(wú)條件進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。如違反以下規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。凡是治療性使用抗菌藥物未進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)及藥敏試驗(yàn)的,發(fā)現(xiàn)一例,處罰經(jīng)治醫(yī)生500元、科主任200元。分別在10月份進(jìn)行統(tǒng)計(jì)臨床科室本月應(yīng)用抗菌藥的人數(shù)是143人,做細(xì)菌培養(yǎng)的人數(shù)43人,送檢率32%。11月份應(yīng)用抗菌人數(shù)統(tǒng)計(jì)117人,做細(xì)菌耐藥培養(yǎng)的人數(shù)30人,送檢率26%。

(5)規(guī)范臨床路徑實(shí)施,重點(diǎn)督查臨床路徑和診療方案在臨床中得到應(yīng)用,每年對(duì)路徑實(shí)施情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析不斷完善改進(jìn)實(shí)施方案,實(shí)施較好科室肛腸科、針灸科、骨科、腦病科、蒙醫(yī)療術(shù)科、其他科室臨床路徑有待于進(jìn)一步完善。

(五)開展醫(yī)療培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。

今年醫(yī)務(wù)科組織有經(jīng)驗(yàn)的臨床主任醫(yī)師及副主任醫(yī)師對(duì)急診急救知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)和講座12次在急診科現(xiàn)場(chǎng)理論與實(shí)踐進(jìn)行呼吸機(jī)及除顫儀操作應(yīng)用講課2次,核心制度培訓(xùn)考試6次,醫(yī)院各級(jí)各類應(yīng)急預(yù)案緊急處理流程考核1次,醫(yī)療法律法規(guī)培訓(xùn)1次,抗菌素合理應(yīng)用培訓(xùn)及考核1次。《病歷書寫規(guī)范》培訓(xùn)1次。20xx年對(duì)新上崗醫(yī)師進(jìn)行了核心制度、體格檢查、心肺復(fù)蘇、x線片及心電讀片診斷實(shí)踐考核。經(jīng)考核合格后上崗。通過(guò)培訓(xùn)與講座提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平。

(六)重點(diǎn)專科的建設(shè)工作。

1、根據(jù)《國(guó)家中醫(yī)藥管理局“”重點(diǎn)專科(專病)項(xiàng)目重點(diǎn)病種的“梳理診療方案”體裁對(duì)七個(gè)重點(diǎn)???0xx年度診療方案進(jìn)行系統(tǒng)的梳理與優(yōu)化。、依據(jù)本院制訂的重點(diǎn)專科建設(shè)評(píng)估細(xì)則及各項(xiàng)獎(jiǎng)懲政策,依據(jù)各重點(diǎn)??平ㄔO(shè)工作實(shí)際,醫(yī)院拿出五萬(wàn)余元對(duì)七個(gè)重點(diǎn)??七M(jìn)行了專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、每月對(duì)重點(diǎn)專科工作進(jìn)行檢查督導(dǎo),隨時(shí)協(xié)調(diào)解決各種影響重點(diǎn)??平ㄔO(shè)的問(wèn)題。加強(qiáng)??迫瞬奶蓐?duì)建設(shè),確定并培養(yǎng)重點(diǎn)專學(xué)科帶頭人,重點(diǎn)??茖W(xué)術(shù)繼承人,今年選派學(xué)科帶頭人去遼寧中醫(yī)藥大學(xué)參觀學(xué)習(xí),加強(qiáng)專科人員及后備人員培養(yǎng)。今年腦病科確立國(guó)家級(jí)重點(diǎn)???,赤峰市三個(gè)重點(diǎn)??品謩e是腦病科、蒙醫(yī)內(nèi)分泌科、針灸科。加強(qiáng)院內(nèi)重點(diǎn)??平ㄔO(shè)。

3、為打造大學(xué)科聯(lián)合制,合心競(jìng)爭(zhēng)力,必須打造自己的品牌,腦病科與腦外科聯(lián)合、針灸科與骨科聯(lián)合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),根據(jù)病人病情什么時(shí)候針灸、什么時(shí)候手術(shù)、什么時(shí)候康復(fù)訓(xùn)練,制定管理制度和聯(lián)合方案,加強(qiáng)溝通,辯證治療,實(shí)施一體化服務(wù),醫(yī)生圍繞病人轉(zhuǎn),開展試點(diǎn),經(jīng)過(guò)幾個(gè)月實(shí)施情況試點(diǎn)取得成效。

(七)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審準(zhǔn)備工作。

1、依據(jù)評(píng)審細(xì)則要求將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到科室、核心指標(biāo)等重點(diǎn)內(nèi)容細(xì)劃到責(zé)任人。

2、根據(jù)評(píng)審細(xì)則及專家手冊(cè)的檢查要求,醫(yī)務(wù)科逐條進(jìn)行整理分析、又進(jìn)一步完善醫(yī)院及科室的相關(guān)制度和流程,從而進(jìn)一步規(guī)范診療行為。使管理的各項(xiàng)制度進(jìn)一步完善細(xì)化。

(八)全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位建設(shè)工作。

1、成立了全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、按評(píng)估細(xì)則進(jìn)行了全面準(zhǔn)備,八月份赤峰中蒙醫(yī)科梅科長(zhǎng)來(lái)我院對(duì)先進(jìn)地區(qū)建設(shè)進(jìn)行督導(dǎo)檢查,對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見,使其進(jìn)一步完善。(九)對(duì)口支援工作:今年對(duì)口支援衛(wèi)生院查干哈達(dá)蘇木,7月份由主管院長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、婦科于云燕、針灸科高山等人去基層衛(wèi)生院進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和義診工作。

(十)管理年活動(dòng):

1、完善等級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則內(nèi)容,制定醫(yī)院管理年實(shí)施方案,成立管理年領(lǐng)導(dǎo)小組,健全工作制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律,法規(guī)、做好醫(yī)患溝通,促進(jìn)和諧的醫(yī)患關(guān)系。發(fā)生醫(yī)療糾紛及時(shí)處理,并組織院內(nèi)醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)進(jìn)行討論、分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量,環(huán)節(jié)質(zhì)量,和終末質(zhì)量管理,強(qiáng)化法律法規(guī)的學(xué)習(xí),三基三嚴(yán)訓(xùn)練,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),重點(diǎn)科室、重要崗位的管理,通過(guò)檢查,分析、評(píng)價(jià)、反饋等措施,進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),安全服務(wù)。

3.兩非專項(xiàng)整治情況,20xx年進(jìn)一步完善兩非管理制度,醫(yī)院和婦科、b超室簽署責(zé)任狀,制定兩非專項(xiàng)整治制度的實(shí)施方案,根據(jù)文件精神,完成20xx年兩非專項(xiàng)治理自查工作總結(jié)。10月份旗計(jì)生局來(lái)我院檢查,檢查結(jié)果滿意,對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見。

(十一)及時(shí)完成院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的任務(wù),盡量多聽取各科專業(yè)技術(shù)部門意見和建議。

二、醫(yī)療質(zhì)量存在問(wèn)題。

(一)科主任對(duì)科內(nèi)基礎(chǔ)質(zhì)量,關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量需要加大監(jiān)管力度。

(二)三級(jí)醫(yī)師查房制度有待于進(jìn)一提高,對(duì)指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師存在缺陷。

(三)臨床醫(yī)師基本知識(shí)、基本技能、對(duì)常見病多發(fā)病掌握有待于提高,加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),政治學(xué)習(xí),強(qiáng)化基本理論和技能方面的知識(shí)。

(四)臨床路徑實(shí)施欠缺,部分科室沒(méi)有實(shí)施。

(五)輔佐科室對(duì)危急值報(bào)告制度不認(rèn)真,部分有遺漏。臨床科室對(duì)危急值登記處理記錄不全。

(六)輸血管理中對(duì)輸血病例中缺乏輸血過(guò)程及輸血后病情評(píng)估,有的病例缺乏輸血指證監(jiān)督力度欠缺。

(七)輔佐科室對(duì)醫(yī)生開具的檢查申請(qǐng)單填寫不全的監(jiān)督力度不夠、加強(qiáng)處方及麻醉處方管理。

(八)優(yōu)勢(shì)病種及重點(diǎn)??撇》N,診療方案在臨床應(yīng)用方面欠缺,缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,評(píng)估優(yōu)化就是框架缺少內(nèi)涵建設(shè)。醫(yī)師對(duì)診療方案內(nèi)容掌握不全面。

三、整改措施。

(一)針對(duì)這些問(wèn)題,我們將在以后的工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度,強(qiáng)化醫(yī)師責(zé)任心,爭(zhēng)取從根源上改變觀念。實(shí)施三關(guān)負(fù)責(zé)制,一關(guān)是醫(yī)護(hù)人員的增強(qiáng)自我管理的意識(shí),自我監(jiān)督,做到慎獨(dú)修養(yǎng)。注意病歷質(zhì)量?jī)?nèi)涵,保障病歷質(zhì)量和醫(yī)療安全,牢固基礎(chǔ)。二關(guān)由科主任以及科質(zhì)控員負(fù)責(zé)監(jiān)督環(huán)節(jié)基礎(chǔ)質(zhì)量、和終末質(zhì)量,科里要制定質(zhì)控計(jì)劃和目標(biāo),定期評(píng)價(jià)。發(fā)揮各科主任及質(zhì)控小組的作用,把本科的質(zhì)量控制在關(guān)鍵環(huán)節(jié)。三關(guān)由醫(yī)院的質(zhì)量考核組,加大深入科室督查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)提出整改措施,望每位醫(yī)生從我做起,強(qiáng)化自身素質(zhì),自我監(jiān)督,自我防衛(wèi)意識(shí)性提高。

(二)狠抓基礎(chǔ)知識(shí)及實(shí)踐技能的訓(xùn)練,培訓(xùn)進(jìn)一步加強(qiáng),嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,正確指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師存在問(wèn)題,使診療水平不斷提高。

(三)加強(qiáng)麻醉藥品的監(jiān)管力度,組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行麻醉藥品、第一類藥品、第二類精神藥品、毒性藥品臨床應(yīng)用原則。

(四)臨床路徑的實(shí)施欠缺,加強(qiáng)臨床路徑和診療方案優(yōu)化在臨床中得到應(yīng)用,每年對(duì)臨床路徑實(shí)施情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,不斷完善和改進(jìn)路徑實(shí)施方案。輔佐科室主任對(duì)檢查申請(qǐng)單、化驗(yàn)單、填寫不全要及時(shí)反饋給相關(guān)醫(yī)生,認(rèn)真的填寫完整有待于輔佐科室協(xié)助診斷,各科室加強(qiáng)協(xié)作更好完成工作,防范醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。

(五)加強(qiáng)臨床合理用血的管理,做好大量用血的審批、輸血過(guò)程及輸血后效果評(píng)價(jià)制度,做到安全有效輸血。

(六)優(yōu)勢(shì)病種診療方案有待于完善,加強(qiáng)診療方案的內(nèi)容在臨床中得以應(yīng)用,加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),必須符合等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求。醫(yī)務(wù)科將進(jìn)一步加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的督查。

(七)通過(guò)全面的基礎(chǔ)質(zhì)量管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量管理、終末質(zhì)量管理以及人員的質(zhì)量、儀器設(shè)備的質(zhì)量、制度的質(zhì)量的管理,使管理的質(zhì)量不斷完善持續(xù)改進(jìn),促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全有效性提高。

農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇二

我于20參加工作,2014年入黨,是xx營(yíng)業(yè)所的一名柜員。

參加工作以來(lái),在支部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同志們的精心指導(dǎo)下,刻苦努力,勤奮工作,始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條,從每一件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想,默默的奉獻(xiàn)自我的青春,受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。

勤奮學(xué)習(xí),加強(qiáng)理論武裝。

有堅(jiān)定的夢(mèng)想信念,堅(jiān)持學(xué)習(xí)和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論。能自覺(jué)的用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝自我的頭腦。從工作實(shí)際出發(fā),以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力,認(rèn)真學(xué)習(xí)“十六大”精神,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”做到“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻(xiàn)、講創(chuàng)新”。

金融工作說(shuō)到底是一個(gè)“錢”字,然而細(xì)究起來(lái),卻又不僅僅是一個(gè)“錢”字。農(nóng)業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款,同時(shí)又把最多的存款經(jīng)過(guò)貸款發(fā)放出去,中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié),這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過(guò)程。為此,我在繁忙的工作之余,擠出時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研各項(xiàng)基本制度和操作規(guī)程,掌握了其基本資料和精神實(shí)質(zhì),并根據(jù)實(shí)際情景和自身特點(diǎn),認(rèn)真總結(jié),做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn)。

除了進(jìn)取學(xué)習(xí)金融知識(shí),還進(jìn)取參加國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱考試,取得了保險(xiǎn)代理資格證書,不斷提高自我的理論水平。

嚴(yán)于律己,樂(lè)于奉獻(xiàn)。

在工作中時(shí)刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,力爭(zhēng)為大家辦好事、辦實(shí)事,主動(dòng)承擔(dān)打掃辦公室的衛(wèi)生,每一天提前半小時(shí)清掃。

春節(jié)期間是農(nóng)行全年資金組織工作的重中之重,身為一線柜員,發(fā)揚(yáng)犧牲奉獻(xiàn)精神,主動(dòng)放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的時(shí)間,認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù),保證了全所的資金組織工作圓滿完成。從自身工作實(shí)際出發(fā),以良好的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和職責(zé)意識(shí),投入到工作當(dāng)中去;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),應(yīng)對(duì)人民群眾;以優(yōu)異的成績(jī)來(lái)報(bào)答黨組織對(duì)我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨,永葆...人的先進(jìn)本色,始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神,兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。

善于總結(jié),做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手。

銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu),但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。為此,利用自我是本地人的關(guān)系,親戚朋友比較多,主動(dòng)上門宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種,并且發(fā)動(dòng)親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員,大力宣傳農(nóng)行的特色產(chǎn)品,吸引了一大批客戶到我行開戶,今年僅親友介紹的存款就近百萬(wàn)。

我決心從自身工作實(shí)際出發(fā),以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力,對(duì)工作的全身心的投入,樹立堅(jiān)定的信心,應(yīng)對(duì)任何困難和挑戰(zhàn),把握人生方向,找準(zhǔn)人生坐標(biāo),經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高自身素質(zhì),進(jìn)取投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去,讓人生價(jià)值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華。

有一種事業(yè),需要青春和夢(mèng)想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)。

營(yíng)銷不一樣于簡(jiǎn)單的推銷,它需要有靈活多便的營(yíng)銷技巧。此刻,一個(gè)優(yōu)質(zhì)的客戶往往有幾家銀行同時(shí)在營(yíng)銷,在競(jìng)爭(zhēng),這就要求我們?cè)凇扒凇弊稚舷鹿Ψ?,比同業(yè)更早地了解客戶的需求。對(duì)轄請(qǐng)注明來(lái)源,多謝!

農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇三

同志,女,漢族,1960年9月出生,1987年11月入行,現(xiàn)任x支行會(huì)計(jì)部綜合崗,助理會(huì)計(jì)師。xx支行先進(jìn)工作者、20、年、2014年和2014年xx支行先進(jìn)工作者。

她雖沒(méi)有驚天動(dòng)地的豐功偉績(jī)和豪言壯語(yǔ),但憑著對(duì)金融事業(yè)的滿腔熱血,兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí),以強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和實(shí)事求是的工作態(tài)度在本職崗位上開拓出了一片自我的新天地,找準(zhǔn)了自我的人生坐標(biāo),這就是農(nóng)發(fā)行xx支行會(huì)計(jì)出納部...同志。她今年53歲,高中學(xué)歷,此刻xx支行會(huì)計(jì)出納部綜合崗位工作。1987年進(jìn)入農(nóng)村金融戰(zhàn)線,先后在出納崗、記賬復(fù)核崗、綜合管理等崗位工作。她立足本職,認(rèn)真履行職責(zé),不斷開拓創(chuàng)新,始終以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,二十五個(gè)春秋如一日,辛勤耕耘在基層行平凡的工作崗位上,實(shí)現(xiàn)著她的人生價(jià)值,也為平凡崗位、一線職工樹立了典范。

一、樂(lè)觀向上,思想政治過(guò)硬。

“理論上的成熟是政治上成熟的表現(xiàn),政治上的清醒源于理論上的堅(jiān)定”。該同志始終沒(méi)有放松過(guò)思想政治理論學(xué)習(xí),并以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的良好操守。近年來(lái),她進(jìn)取參加支行組織的政治理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想;深刻領(lǐng)會(huì)“十八大”會(huì)議精神和“以人為本”、“科學(xué)發(fā)展觀”等精神實(shí)質(zhì),撰寫了很多學(xué)習(xí)筆記,并認(rèn)真思考,構(gòu)成了多篇較為深刻的心得體會(huì)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不懈的理論學(xué)習(xí),該同志樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,能夠正確認(rèn)識(shí)自我,正確對(duì)待他人、對(duì)待事業(yè)、對(duì)待得失。無(wú)論分派什么工作,她都樂(lè)于理解,勇于承擔(dān),總能克服年齡偏大的影響,以“思想先進(jìn)、熱情飽滿、本領(lǐng)過(guò)硬、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)和職業(yè)道德履行工作職責(zé),并給出一個(gè)令領(lǐng)導(dǎo)、令同事交口稱贊的工作成績(jī)。從她身上我們看到了一個(gè)新時(shí)期農(nóng)發(fā)行基層行女員工的嶄新風(fēng)貌。

二、勤學(xué)苦練,綜合素質(zhì)過(guò)硬。

“非學(xué)無(wú)以廣才,非學(xué)無(wú)以培智”,該同志始終把學(xué)習(xí)作為做好本職工作的首要條件,精益求精,孜孜不倦。她不僅僅勤于學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí),還利用工作業(yè)余,深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各類經(jīng)濟(jì)、金融、文藝等各方面的理論和知識(shí),不斷充實(shí)自我。同時(shí),為進(jìn)一步提高自我的知識(shí)層次,彌補(bǔ)專業(yè)知識(shí)上的不足,她還參加了電算化會(huì)計(jì)證資格學(xué)習(xí),并取得??莆膽{、電算化會(huì)計(jì)資格證書。她根據(jù)工作崗位職責(zé)的需要,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》、《支付結(jié)算辦法》、《票據(jù)法》等法規(guī)制度,并以會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)為基礎(chǔ),全面學(xué)習(xí)了財(cái)會(huì)各項(xiàng)基本操作規(guī)程,異常是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線運(yùn)行以來(lái),應(yīng)對(duì)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),能夠勇于理解挑戰(zhàn),從頭學(xué)起,勤學(xué)苦練,反復(fù)捉摸,并虛心向年輕同事請(qǐng)教,使自我在較短的時(shí)間內(nèi)掌握了各項(xiàng)系統(tǒng)的操作技能,很快便做到了精通業(yè)務(wù)知識(shí)和操作程序,成為了本職工作的行家里手。更可貴的是,該同志能把所學(xué)知識(shí)和實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),根據(jù)平時(shí)工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)提出了有實(shí)踐價(jià)值的意見,充分發(fā)揮了一名業(yè)務(wù)骨干的作用。該同志工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,多次被分行和支行評(píng)為先進(jìn)工作者,獲得xx市百萬(wàn)女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)優(yōu)秀個(gè)人稱號(hào)。

“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是她案頭上的工作座右銘。作為農(nóng)發(fā)行基層行一線臨柜人員,她始終堅(jiān)持踏實(shí)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),為了更好地適應(yīng)工作,長(zhǎng)期利用休息時(shí)間勤練、苦練基本功,拜技術(shù)能手為師,虛心求教。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年累月的勤學(xué)苦練,在單指單張點(diǎn)鈔、翻打傳票、珠算、計(jì)算機(jī)操作等方面練就了一手過(guò)硬的本領(lǐng),為保質(zhì)保量完成臨柜工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。并在xx市分行組織的會(huì)出業(yè)務(wù)技能比賽中獲得“翻打憑條”、“單指單張點(diǎn)鈔”第一名,在xx區(qū)珠算技術(shù)比賽獲得全能第二名,在xx市金融行業(yè)“崗位技能操作能手”比賽獲得點(diǎn)鈔第一名等優(yōu)異成績(jī)。

三、耐心細(xì)致,職責(zé)履行到位。

該同志自入行以來(lái),一向在營(yíng)業(yè)室一線工作,無(wú)論在任何崗位,她都干一行,愛一行,精一行。

(一)切實(shí)做好柜面監(jiān)督。

該同志按照會(huì)計(jì)出納工作規(guī)范化、精細(xì)化管理要求,建立健全了各項(xiàng)會(huì)出柜面監(jiān)督登記簿,較好地發(fā)揮了會(huì)計(jì)工作把關(guān)堵口作用。經(jīng)手的日常業(yè)務(wù)均嚴(yán)格審核、及時(shí)處理,做到賬務(wù)日清月結(jié),核算質(zhì)量到達(dá)了“五無(wú)六相符”。該同志耐心細(xì)致處理柜面業(yè)務(wù),不以任何理由壓票和任意退票,往帳業(yè)務(wù)及時(shí)發(fā)送,來(lái)帳業(yè)務(wù)及時(shí)解付,對(duì)收到的查詢、退回申請(qǐng)、止付申請(qǐng)、撤銷申請(qǐng)等業(yè)務(wù)均及時(shí)回復(fù),不僅僅受到客戶好評(píng),也得到上級(jí)行的充分肯定。尤其對(duì)關(guān)系資金風(fēng)險(xiǎn)的電子匯劃業(yè)務(wù),以絕對(duì)準(zhǔn)確、不出任何差錯(cuò)作為自我的工作目標(biāo),均嚴(yán)格認(rèn)真審核辦理。去年,共處理往賬業(yè)務(wù)180多筆,來(lái)賬業(yè)務(wù)210多筆,金額3億元;辦理支票業(yè)務(wù)240多筆,金額達(dá)2億元;辦理同城票據(jù)業(yè)務(wù)110多筆,金額2億元,總業(yè)務(wù)量到達(dá)9100多筆,未出現(xiàn)任何差錯(cuò)和職責(zé)事故,保證了資金的安全。

(二)切實(shí)做好結(jié)算賬戶管理。

該同志在主辦人民幣銀行結(jié)算賬戶管理和銀行結(jié)算賬戶年檢工作中,嚴(yán)格按照賬戶管理規(guī)定,認(rèn)真審核客戶開銷戶資料,保證了開銷戶手續(xù)合規(guī)合法;嚴(yán)格按照人民銀行和市分行要求開展賬戶年檢工作,及時(shí)收集相關(guān)年檢資料,認(rèn)真細(xì)致的從工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證及法定代表人或負(fù)責(zé)人身份信息進(jìn)行核實(shí),保證了賬戶年檢的有序進(jìn)行和客戶資料的及時(shí)更新;嚴(yán)格按照“一戶一檔”建立客戶賬戶檔案資料,保證了檔案資料了齊全完備。在人民銀行歷次賬戶檢查中,因賬戶管理規(guī)范有序,得到了人行的好評(píng)。

(三)切實(shí)做好柜面服務(wù)。

營(yíng)業(yè)室作為農(nóng)發(fā)行的窗口,員工的一言一行都代表著農(nóng)發(fā)行的形象。在支行開展“女職工禮貌示范崗”和職業(yè)道德教育活動(dòng)過(guò)程中,該同志時(shí)刻以農(nóng)發(fā)行從業(yè)人員行為規(guī)范要求自我,積級(jí)參加金融職業(yè)道德教育,規(guī)范禮貌服務(wù)用語(yǔ),努力提高農(nóng)發(fā)行基層行“窗口”服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,在多年的一線工作中真誠(chéng)待客、精細(xì)服務(wù),始終面帶微笑熱情接待客戶,耐心解答疑問(wèn),帶同其他同事共同努力,為客戶營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)質(zhì)、禮貌、規(guī)范、高效的服務(wù)環(huán)境,同時(shí)也體現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行基層員工的良好精神風(fēng)貌。

的財(cái)會(huì)工作奉獻(xiàn)著如花的青春?!爸拘腥f(wàn)里者,不中道而輟”,該同志正是以持之以恒、嚴(yán)于律己的精神在農(nóng)發(fā)行基層一線崗位把自我的青春、熱血、智慧和勤奮進(jìn)取奉獻(xiàn)給農(nóng)發(fā)行這份神圣而光榮的事業(yè)。

農(nóng)發(fā)行xx支行...

20xx年xx月xx日。

農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇四

我叫...,于---年參加工作,十幾年來(lái)我在普通的銀行崗位上始終兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),為銀行的發(fā)展做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn),工作以來(lái)我從三個(gè)方面始終嚴(yán)格要求自我。

進(jìn)修上從不言倦作為一名青年職工,我始終把進(jìn)修作為生活及工作的重中之重。眾所周知,銀行窗口人員的素質(zhì)決定了客戶對(duì)郵政銀行最根基的認(rèn)知,我正是意識(shí)到自身的素質(zhì)直接影響工商銀行的整體形象。于是我內(nèi)練禮儀外練手藝,進(jìn)取加入各類培訓(xùn),刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能,進(jìn)取參加單位組織的技能比賽,進(jìn)取參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。郵政儲(chǔ)蓄的發(fā)展是與時(shí)俱進(jìn)的,各類新業(yè)務(wù)、新技術(shù)層出不窮,我能及時(shí)充電學(xué)習(xí),始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),銀行理財(cái)經(jīng)理事跡進(jìn)取參與到電子化支局統(tǒng)版工程、儲(chǔ)匯互通工程、營(yíng)業(yè)與網(wǎng)運(yùn)互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商系統(tǒng)大集中工程中去,認(rèn)真貫徹“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針,嚴(yán)以律己,優(yōu)質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù),無(wú)數(shù)次因?yàn)檫M(jìn)修,我冷落了家人,因?yàn)樯险n,我忘記了吃飯,為了學(xué)習(xí)我狠心將自我年幼的孩子托付給年邁的雙親照看,無(wú)數(shù)次我應(yīng)對(duì)自我可愛的孩子暗暗心酸??墒抢щyxx阻止我前進(jìn)的腳步。我相信天道酬勤,經(jīng)過(guò)我的堅(jiān)持和努力,我必須能夠進(jìn)一步掌握最新的金融業(yè)知識(shí),用知識(shí)武裝自我,為工商銀行的明天做出更大的貢獻(xiàn)。

作為一個(gè)會(huì)計(jì)工作者,除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理以外,我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù),真誠(chéng)、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對(duì)這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開了營(yíng)銷攻勢(shì),向他們?cè)敿?xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品,并不惜在班后時(shí)間親自上門解答疑難問(wèn)題,功夫不負(fù)苦心人,今年我成功營(yíng)銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶,電話銀行30戶,待發(fā)工資10戶,待發(fā)工資戶月交易量上1000萬(wàn),為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。

自改革開放以來(lái),銀行巾幗禮貌崗事跡材料全國(guó)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化,小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺(tái)及外國(guó)投資者,敏銳的視覺(jué)和進(jìn)取的思考,讓我認(rèn)識(shí)到很多的新企業(yè)將要誕生,如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動(dòng)我行存款和結(jié)算量為此我出謀獻(xiàn)策,向領(lǐng)導(dǎo)提提議,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有的放肆的展開了外勤攻關(guān),組織了銀企聯(lián)歡會(huì),向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢(shì),這系列的工作沒(méi)有白做,如雨后春筍般成立的企業(yè)一個(gè)個(gè)來(lái)到了我行開戶。

為穩(wěn)住客戶,穩(wěn)住存款,支行采取了客戶定人跟進(jìn)服務(wù)制,研究到我多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較寬的人際關(guān)系,支行領(lǐng)導(dǎo)把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財(cái)政所是我支行營(yíng)業(yè)部的系統(tǒng)大戶,我每一天堅(jiān)持對(duì)其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn),為其供給了一對(duì)一的貼身化服務(wù),不但穩(wěn)住了存款,還堅(jiān)持了良好合作關(guān)系,為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展供給了便利和優(yōu)勢(shì)。

農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇五

xx同志于中專畢業(yè)后參加工作,曾先后在工行xx支行xx辦事處、支行營(yíng)業(yè)部工作?,F(xiàn)任xx支行營(yíng)業(yè)部非現(xiàn)金柜員。參加工作十多年以來(lái),始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”為人生信條,從每一件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想,工作上,嚴(yán)格要求自我,始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,無(wú)論在xx任綜合柜員還是在市行任非現(xiàn)金柜員,都踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作,不斷豐富自我的業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)技能,努力把自我造就成為一名新時(shí)期“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的新型工行女員工。用自我的辛勤和智慧為自我贏得了榮譽(yù),受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。

勤于學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)。

近年來(lái),新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù),使她深刻地認(rèn)識(shí)到,僅有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念,努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),煉就過(guò)硬的本領(lǐng),提高自身素質(zhì),才能為客戶供給高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工,xx始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù),她都率先及時(shí)學(xué)習(xí),掌握制度和業(yè)務(wù)要求,通曉每一個(gè)細(xì)節(jié),她堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練,努力做到技術(shù)全面,業(yè)務(wù)精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質(zhì)。擔(dān)任非現(xiàn)金柜員以來(lái),她以更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,虛心向比自我業(yè)務(wù)本事強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)較全面的了解,及時(shí)準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī),獲得了全行員工的高度認(rèn)可。為適應(yīng)崗位要求,她充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國(guó)家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識(shí),學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,并自學(xué)了《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書籍。應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融市場(chǎng),一刻不敢松懈學(xué)習(xí)思想,在加強(qiáng)自我“充電”的同時(shí),她只能在休息日參加函授班的學(xué)習(xí),然后再利用每一天下班后的時(shí)間自學(xué)。由于她丈夫常年在外地工作,還要承擔(dān)起照顧孩子氣的重任,所以經(jīng)常學(xué)習(xí)到深夜。

正是依靠這種頑強(qiáng)的毅力,經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習(xí),她順利完成了學(xué)業(yè),以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧撕诒究莆膽{,還經(jīng)過(guò)自學(xué)取得了審計(jì)資格證書,在努力提高學(xué)歷層次外,她還苦練業(yè)務(wù)技能,在市行舉行的業(yè)務(wù)技能大賽中多次取得總分第一名的好成績(jī),全面提升了自身的素質(zhì),迅速成為一名業(yè)務(wù)骨干。

長(zhǎng)期以來(lái)xx同志不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高自身思想認(rèn)識(shí),并進(jìn)取的向黨組織靠攏,在各方面的磨練下,她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好,業(yè)務(wù)工作本事強(qiáng),文化水平高的新世紀(jì)工行女職工。

一流服務(wù),澆灌業(yè)務(wù)豐碩果。

隨著工行改革的深入,規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施,對(duì)銀行最前沿的柜員,提出了更高的要求,不僅僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì),更需要能給客戶供給優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù),同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。

工作中,她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù),依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系,并不惜在班后時(shí)間親自上門解答疑難問(wèn)題,功夫不負(fù)苦心人,今年她成功營(yíng)銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶,電話銀行30戶,待發(fā)工資10戶,代發(fā)工資戶月交易量上1000萬(wàn),為該行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。

農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇六

同志于進(jìn)入農(nóng)業(yè)銀行工作,在農(nóng)行xx支行營(yíng)業(yè)部擔(dān)任個(gè)人業(yè)務(wù)柜員,參加工作近8年以來(lái),同志兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍,始終以“踏實(shí)工作,真誠(chéng)待客”為人生信條,從每一件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“合規(guī)操作”的制度規(guī)定。異常近兩年來(lái),農(nóng)行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的號(hào)角吹響以后,同志更是信心百倍地投入到日常工作之中,用自我的踏實(shí)工作態(tài)度為農(nóng)行xx支行的發(fā)展做出了自我的貢獻(xiàn),受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評(píng)。

一、努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)理論知識(shí)。

銀行一線柜面的業(yè)務(wù)操作看似簡(jiǎn)單,好像每一天每筆都重復(fù)著一樣的業(yè)務(wù),其實(shí)這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過(guò)程。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程,對(duì)于進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險(xiǎn)起到了進(jìn)取的作用。如果不學(xué)習(xí)這些制度和操作規(guī)程,怎樣能適應(yīng)日新月異的工作發(fā)展需要呢?為此,...同志在繁忙的工作之余,擠出時(shí)間,對(duì)其進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研,掌握了基本資料和精神實(shí)質(zhì),為做好農(nóng)行柜面各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。在xx支行歷年組織開展的業(yè)務(wù)操作技能測(cè)評(píng)連續(xù)名列前茅,這是她平時(shí)刻苦練習(xí)的結(jié)果,嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí),為做好日常工作供給了有力的技術(shù)支撐。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立農(nóng)行形象。

眾所周知,營(yíng)業(yè)部是農(nóng)行xx支行的窗口和形象,更是全區(qū)多個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)的表率。因?yàn)樵谀抢?,每一天接觸的客戶最多,發(fā)生的交易量最大。應(yīng)對(duì)著形形色色的人,稍不留意,一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏,就會(huì)影響農(nóng)行的聲譽(yù)、形象和威信。...同志對(duì)此有著深刻的認(rèn)識(shí)。在日常工作中,她總是嚴(yán)格說(shuō)好禮貌用語(yǔ),用好規(guī)范服務(wù)行為,做到客戶來(lái)時(shí)有問(wèn)聲,合作時(shí)有謝聲,走時(shí)有送聲。堅(jiān)持按規(guī)定著裝,戴好工號(hào)牌,始終做到談吐優(yōu)雅,舉止端莊大方,解釋細(xì)心、耐心、真情暖人心,時(shí)時(shí)處處向外界傳播農(nóng)行禮貌的企業(yè)文化。

年月日,一個(gè)經(jīng)常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺(tái)存錢,。當(dāng)時(shí),...同志熱情接待了這位顧客,耐心地詢問(wèn)事情進(jìn)過(guò)后。這位顧客感動(dòng)得說(shuō):“你們農(nóng)行人真好,又熱情又安全,我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心,我以后就常到你們那里來(lái)存錢?!?/p>

三、立足本職,默默奉獻(xiàn)。

在工作中嚴(yán)格要求自我,不怕苦、不怕累,每一天提前半小時(shí)到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生,營(yíng)業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個(gè),每個(gè)月的5、15、25號(hào)企事業(yè)單位代發(fā)工資時(shí)身為一線柜員,發(fā)揚(yáng)犧牲奉獻(xiàn)精神,認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù),為了又不讓柜面客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng),利用中午吃飯時(shí)間、下班時(shí)間進(jìn)行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務(wù),,在那幾天...同志總是頭頂著點(diǎn)點(diǎn)星星回家。

每當(dāng)收到企事業(yè)客戶要求批量開卡時(shí),總是默默的在下班后做好聯(lián)網(wǎng)核查工作,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)她是否需要幫忙時(shí),她總是笑笑說(shuō)“我比較熟悉就由我來(lái)做吧,你們也佷忙的,我下班晚些不要緊的”,她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。

四、善于總結(jié),做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手。

在一線柜臺(tái)進(jìn)取做好高端客戶信息采集工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋,提出提議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策作參考;根據(jù)節(jié)假日期間業(yè)務(wù)特點(diǎn),向領(lǐng)導(dǎo)提出對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,整合柜臺(tái)優(yōu)勢(shì),實(shí)行差異化服務(wù),保證了柜面業(yè)務(wù)工作的順利開展,提高了網(wǎng)點(diǎn)的整體效益。

有一份耕耘,就有一份收獲;有一份付出,就有一份回報(bào)。...同志年被xx支行評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”;并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術(shù)比賽。在這些榮譽(yù)中,浸透著...同志多少心血和汗水!...同志正在用激揚(yáng)無(wú)悔的青春,為亮麗的人生樂(lè)章譜就著最強(qiáng)的音符!

農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼進(jìn)入xx銀行已有三個(gè)年頭,各項(xiàng)工作均在穩(wěn)步進(jìn)行著,我熱愛自我的工作,為能在xx銀行這樣一個(gè)大家庭工作而自豪,領(lǐng)導(dǎo)們都照顧我,同事都很幫忙我,我真正體會(huì)到了什么叫勤勉智慧,簡(jiǎn)單歡樂(lè)。

訪和xx行長(zhǎng)的指導(dǎo)下,成功拓展了一個(gè)優(yōu)秀的理財(cái)客戶,當(dāng)即購(gòu)買我行兩套投資貴金屬產(chǎn)品并且購(gòu)買了xx多萬(wàn)元的理財(cái)產(chǎn)品,客戶不僅僅購(gòu)買到了自我需要的產(chǎn)品,并且增加了對(duì)我的信任度。在到崗xx個(gè)月時(shí)間,我成功新增對(duì)公帳戶xx戶,保證金存款xx元,新增理財(cái)產(chǎn)品xx萬(wàn)元,新增貸款客戶xx戶,發(fā)放新增個(gè)貸余萬(wàn)元,銷售保險(xiǎn)躉交產(chǎn)品50.7萬(wàn)元,保險(xiǎn)期交產(chǎn)品xx萬(wàn)元,貴金屬黃金銷售xx克,白銀xx萬(wàn)元.并且在完成工作之余,協(xié)助對(duì)公客戶經(jīng)理辦理各種業(yè)務(wù),不僅僅自我的業(yè)務(wù)水平不斷提高,更加為以后公司和零售條線的組合營(yíng)銷積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí),我還進(jìn)取的參加總行和支行的各種工會(huì)活動(dòng),和同事打成一片,我堅(jiān)信僅有在生活中和同事有共同的語(yǔ)言,工作才能配合的更好,才能做出更好的業(yè)績(jī)。我想在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和自我不斷努力下,自我能xx銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展做出自我的一點(diǎn)貢獻(xiàn),為xx銀行成為蘇州人最相信的銀行而不屑奮斗。

農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇八

xx同志是xx銀行柜臺(tái)柜員工作者,自參加工作以來(lái),她干一行、愛一行、專一行,腳踏實(shí)地、埋頭苦干、克已奉公、無(wú)私奉獻(xiàn),不到倆年的時(shí)間成為技能和綜合水品比較熟練的柜員。

xx,女,25歲,...x年參加工作,大專文化,自從...x年就開始擔(dān)任銀行會(huì)計(jì)接柜,記賬及現(xiàn)金出納出點(diǎn)工作。

不就會(huì)還有另外一個(gè)人跟您一樣的受害者嗎”.這是那個(gè)小姐臉上露出了微笑,事情就這樣的被我們的xx同志解決了。記得還有一次一位老鄉(xiāng)生從家騎了將近一個(gè)小時(shí)的自行車來(lái)我們銀行申辦信用卡,xx同志在了解他的來(lái)意之后耐心的指導(dǎo)他填寫有關(guān)資料,在交談中明白這位老先生是一位退休中學(xué)教師,家里老伴重病住院需要錢,所以特地來(lái)我們銀行辦信用卡,明白這種情景后就耐心的和其他客戶做了解釋優(yōu)先給老先生辦理了信用卡,當(dāng)一切手續(xù)辦妥之后,老先生高興的踏上回家的路,過(guò)了半個(gè)小時(shí)在臨下班的時(shí)間xx同志在整理柜臺(tái)前的資料時(shí)發(fā)現(xiàn)老先生落下的身份證和電話薄。就根據(jù)電話薄通知了老先生的有關(guān)親人。在得知老先生的老伴在縣城醫(yī)院,無(wú)法聯(lián)系老先生。xx同志研究到老先生肯定正在著急當(dāng)中。再說(shuō)銀行到縣城的如果汽車快的話也就半個(gè)小時(shí)。于是下班后情急之下xx同志沒(méi)有回家一口氣沖進(jìn)了縣城醫(yī)院。當(dāng)時(shí)老先生異常的感激,并打電話到我們銀行表示感激。

xx同志幾年來(lái)的表現(xiàn)是大家有目共睹的,從銀行里的領(lǐng)導(dǎo)到身邊的同事,從保安到看門的老大爺都認(rèn)為她是一個(gè)熱心有親和力,辦事認(rèn)真從容的好同事,但xx同志并沒(méi)有所以而驕傲,相信以后的工作中xx同志會(huì)再接再厲,不斷取得提高。

農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇九

xx銀行對(duì)他的培養(yǎng),讓他已經(jīng)扎根與這片沃土,他愿用自我全部的身心繪制最絢麗的藍(lán)圖。他就是xx,男,漢族,中共黨員、經(jīng)濟(jì)師,19畢業(yè)分配后參加建行工作,此刻xx綜合部工作。

求知若渴、勤練業(yè)務(wù)

年,xx滿懷憧憬,以優(yōu)異的成績(jī)從學(xué)校畢業(yè),經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考試,他幸運(yùn)的成為了xx的一員,這份向往已久的職業(yè)讓他充滿了熱情和信心。為了迅速提高自我的業(yè)務(wù)水平,xx購(gòu)置了很多的業(yè)務(wù)書籍,求知若渴,撰寫讀書筆記20多萬(wàn)字。并進(jìn)取參加建行組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,多年來(lái),他堅(jiān)持不懈自學(xué)《貸款通則》、《信貸人員手冊(cè)》、《票據(jù)法》等相關(guān)書籍,還認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家最新的金融工作方針政策、銀行的相關(guān)規(guī)章制度等。一份耕耘,一份收獲,xx先后取得了經(jīng)濟(jì)師、企業(yè)法律顧問(wèn)資格和中級(jí)計(jì)算機(jī)技能操作證書。他在省市分、行媒體上發(fā)表經(jīng)濟(jì)、法律類文章百余篇,征文多次獲獎(jiǎng)。撰寫的《銀行應(yīng)充分估計(jì)訴訟風(fēng)險(xiǎn)》、《淺談采取法律手段催收個(gè)人不良貸款應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題》等一系列文章,引起了上級(jí)行的高度重視。

嚴(yán)于律己,率先垂范,在日常生活中堅(jiān)持了黨員的優(yōu)秀品格。

該同志能夠按照新時(shí)期堅(jiān)持...員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律,加強(qiáng)道德修養(yǎng),始終堅(jiān)持...員的優(yōu)秀本色,在任務(wù)面前總是沖在最前,在榮譽(yù)面前總是讓給同志們。在工作中注意方法技巧,顧全大局,善于調(diào)動(dòng)同志們的進(jìn)取性,構(gòu)成合力。在生活中,與人為善,坦誠(chéng)相待,經(jīng)常和同志們交流思想、暢談感受,努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,和同志們建立了深厚的感情和友誼,確保了科室工作的不斷提高。此外,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),不管是份內(nèi)的、還是份外的,都樂(lè)意接收,認(rèn)真完成,表現(xiàn)出了一名優(yōu)秀...員員應(yīng)有的政治覺(jué)悟和優(yōu)秀品格,發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。

吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)

優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實(shí)行動(dòng)上,徹底改變我行社會(huì)形象,xx確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置,更新觀念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),自覺(jué)規(guī)范自我的行為,認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展綜合部的服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對(duì)于我本人來(lái)講,盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給本部門的員工服好務(wù),不論員工出現(xiàn)了什么問(wèn)題,他都能主動(dòng)解決,。二是給各部門服好務(wù),因綜合部是全部業(yè)務(wù)的后勤保障部門,我和各部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,工作中不論哪個(gè)部門找到他,他都能進(jìn)取為他們辦理或者親自上門想方設(shè)法的幫忙他們解決。

本事突出、成效顯著

多年來(lái),xx對(duì)工作進(jìn)取進(jìn)取的態(tài)度和高度負(fù)責(zé)的事業(yè)心也為他贏得了榮譽(yù),他負(fù)責(zé)的多項(xiàng)重要工作都得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度肯定,展現(xiàn)了其突出的工作本事,在多年的工作中,xx多次被評(píng)為先進(jìn)工作者,同時(shí)更是一位全面發(fā)展的銀行職員,在xx分行組織的各項(xiàng)文體競(jìng)賽中,他以高度的團(tuán)體榮譽(yù)感進(jìn)取參加,并都獲得了很好的名次。

進(jìn)取參加“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”活動(dòng)。

,“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”開展以來(lái),xx認(rèn)真參加行里組織的“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”學(xué)習(xí),做好筆記,保質(zhì)保量地完成各階段的學(xué)習(xí)任務(wù),認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng),找出思想、工作中存在的不足之處,努力改正,不斷完善自我;除此之外,還創(chuàng)辦了《深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)工作簡(jiǎn)報(bào)》,承擔(dān)全市“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作,共編發(fā)《簡(jiǎn)報(bào)》共23期,收錄稿件71篇,采用35篇;省行專欄選登55篇,其中有6篇刊登在省行《簡(jiǎn)報(bào)》上。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)中我為自我今后的工作提出了四個(gè)目標(biāo),一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅(jiān)持在夢(mèng)想信念上下功夫;二是在牢記黨的宗旨,在服務(wù)人民群眾上下功夫;三是立足崗位,在發(fā)揮模范作用上下功夫;四是無(wú)私奉獻(xiàn),在弘揚(yáng)職業(yè)道德發(fā)揚(yáng)黨員風(fēng)范上下功夫。經(jīng)過(guò)多半年來(lái)的學(xué)習(xí),使我更加深刻理解到“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”重要思想的內(nèi)涵,堅(jiān)定了我全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。xx雖然一向從事辦公室工作,但他對(duì)工作卻有著永無(wú)止境的追求。

農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇十

xxxx年以來(lái),結(jié)合個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn),我部著重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)和政策學(xué)習(xí)等方面加強(qiáng)了管理,并召開了主任辦公會(huì)和部門全體會(huì)議,就相關(guān)內(nèi)控工作做出了部署。現(xiàn)將我部近期內(nèi)控工作報(bào)告如下:

一、銀行卡業(yè)務(wù)。我部對(duì)信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查,客戶檔案、密碼信封、庫(kù)存銀行卡及成品銀行卡的帳實(shí)相符。

二、加強(qiáng)了內(nèi)控合規(guī)建設(shè)。對(duì)內(nèi)控合規(guī)員進(jìn)行了調(diào)整和落實(shí),根據(jù)個(gè)人金融部實(shí)際情況,指定==副主任牽頭,==等幾位同志為個(gè)人金融部的內(nèi)控合規(guī)員。并計(jì)劃部門內(nèi)每季度召開一次案件形勢(shì)分析會(huì),強(qiáng)化全轄風(fēng)險(xiǎn)及自身風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。此外規(guī)定合規(guī)員在每季度的案件形勢(shì)分析會(huì)上提出建設(shè)性意見,在會(huì)議上評(píng)估。

三、強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)的重要性。每月至少安排2天時(shí)間開展部門全體員工集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)和規(guī)章制度,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育工作,培養(yǎng)員工正確的人生觀、價(jià)值觀和道德觀。

四、對(duì)外圍系統(tǒng)的柜員進(jìn)行全面清理。因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動(dòng)較大,為加強(qiáng)內(nèi)控,我部對(duì)全轄信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的操作和管理柜員及時(shí)進(jìn)行了清理和更新,并將清理和更新情況登記備案。

[]

農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇十一

xx,女,漢族,xx市人,1977年5月出生,畢業(yè)于xx財(cái)經(jīng)學(xué)院,本科學(xué)歷,中共預(yù)備黨員,現(xiàn)任xx路支行行長(zhǎng)。3月,24歲到郵政儲(chǔ)蓄小河支行工作,從此,與郵政事業(yè)結(jié)下了不解之緣,滿腔熱情的在郵政事業(yè)上一干就是。8月始,歷史給了我施展才華機(jī)遇,先后調(diào)任x路支行、x村支行、x支行任行長(zhǎng)。期間,取得會(huì)計(jì)資格證、保險(xiǎn)代理資格證。

月12月xx支行開業(yè),調(diào)任x支行的支行長(zhǎng),當(dāng)時(shí)的工作都有是從零干起,該支行連續(xù)兩年各項(xiàng)任務(wù)完成排行各網(wǎng)點(diǎn)第一名,連續(xù)兩年被評(píng)為先進(jìn)單位。憑著對(duì)郵政事業(yè)的深深的愛,率先垂范,不畏艱辛,銳意進(jìn)取,敢于爭(zhēng)先,善于引領(lǐng),在平凡的工作崗位上,創(chuàng)造了不凡的業(yè)績(jī)一年一個(gè)新臺(tái)階,年年都有新起色。

一、風(fēng)雨兼程,任勞任怨,風(fēng)風(fēng)火火抓攬儲(chǔ)。銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu),但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。為此,想盡一切辦法,為支行存款上臺(tái)階做出了進(jìn)取貢獻(xiàn)。為增存款量,我利用早晚、休息日等業(yè)余時(shí)間走巷串店,聯(lián)系企事業(yè)單位,走訪熟人、朋友、同學(xué)、商界成功人士,同他們建立起良好的關(guān)系,進(jìn)取動(dòng)員開設(shè)帳戶,廣泛吸收資金,擴(kuò)大資金總量和可比經(jīng)營(yíng)效益。今年十月份,她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好,心動(dòng)不如行動(dòng),她親自開車去動(dòng)員,一次攬儲(chǔ)存款x余萬(wàn)元,精誠(chéng)所致,金石為開,今年以來(lái)她個(gè)人攬儲(chǔ)發(fā)生額達(dá)x余萬(wàn)元,年未鞏固存款途額x萬(wàn)元。為拓展業(yè)務(wù)范圍,進(jìn)取宣傳業(yè)務(wù)品種,共發(fā)宣傳單x余份,咨詢?nèi)罕妜余人次,使群眾進(jìn)一步了解了郵行的金融政策和新業(yè)務(wù)品種。我在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學(xué),凡是認(rèn)識(shí)的人都一一上門宣傳,給他們講通知存款、理財(cái)日日升都比活期存款利息高以外,還有零存整取、積少成多的優(yōu)點(diǎn)。共動(dòng)員x多人辦理了通知存款及理財(cái)日日升,存款資金到達(dá)x萬(wàn)元,。

二、從嚴(yán)治行,率先垂范,兢兢業(yè)業(yè)抓管理。

我認(rèn)為,干部是面鏡,員工是桿秤;員工是領(lǐng)導(dǎo)的影子,有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)有什么樣的員工;沒(méi)有帶不好的員工,僅有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。作為支行的“班長(zhǎng)”,要以身作則,率先垂范,凡是要求員工做到的,自我首先做到、做好;凡是要求大家不做的,自我堅(jiān)決不做,用自我的模范行為帶動(dòng)和影響員工。每一天早晨,我總是第一個(gè)先到營(yíng)業(yè)室,主持晨會(huì),周密安排當(dāng)天的工作,在多年的管理崗位上,也使我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每一天必須查閱前一日的會(huì)計(jì)賬務(wù),及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)度情景,掌握主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),使各項(xiàng)工作安排做到有的放矢、有條不紊,存款的增長(zhǎng),各項(xiàng)業(yè)務(wù)的拓展情景,分給自我的任務(wù)最多,把最難辦的,最難啃的工作任務(wù)都由自我去做。在我的心里總是想著怎樣去完成工作任務(wù),怎樣盡可能地提高員工作績(jī)效。在管理上堅(jiān)持嚴(yán)格與人性化并重,大力營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、進(jìn)取進(jìn)取的工作氛圍,每周擠出一天的時(shí)間,對(duì)所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)傳票筆筆審查把關(guān),保證規(guī)范化操作,每年經(jīng)過(guò)上級(jí)多個(gè)主官部門的檢查,都受到高度的評(píng)價(jià)。

三、永葆榮譽(yù),優(yōu)質(zhì)規(guī)范,堅(jiān)持不懈抓服務(wù)。

銀行是窗口行業(yè),其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和效益。高站位理細(xì)節(jié),智慧營(yíng)銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒(méi)服輸?shù)臎_勁,敢于向大銀行挑戰(zhàn),敢于向大客戶拋出橄欖枝。重點(diǎn)項(xiàng)目及大企業(yè)資金雄厚,是眾多金融機(jī)構(gòu)竟?fàn)幍闹饕獙?duì)象。我從細(xì)節(jié)入手,借助政府相關(guān)信息,充分挖掘當(dāng)?shù)刭Y源,抓住利于業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭企業(yè),各級(jí)介入,深入攻關(guān),8月,得知一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品物流項(xiàng)目落戶xx區(qū)xx鎮(zhèn)后迅速出擊,展開了從總經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管一對(duì)一的營(yíng)銷,多次溝通,深入攻關(guān),幾經(jīng)周折,幾番努力,最終挫敗其他金融大客戶的“良苦用心”,與客戶建立了密切合作關(guān)系,使之支行成功搬遷至xx鎮(zhèn)。

門了解情景,介紹信貸業(yè)務(wù),幫忙石大哥到支行辦理了貸款業(yè)務(wù),經(jīng)過(guò)支行快捷地服務(wù)并迅速放款,事后石大哥感激地說(shuō):“郵行公優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù),真是解了我的燃眉之急”。事后,石大哥把回籠的一百五十萬(wàn)元資金直接存到了我支行,經(jīng)過(guò)此次信貨業(yè)務(wù),郵儲(chǔ)銀行又進(jìn)一步取得了市場(chǎng)客戶的信任。以“服務(wù)無(wú)小事”為標(biāo)題,真誠(chéng)待客戶,愛心奉獻(xiàn)顧客,哪怕是為客戶解答一個(gè)問(wèn)題,復(fù)核一筆利息,兌換一張殘幣,時(shí)時(shí)處處都體現(xiàn)我服務(wù)客戶的誠(chéng)心、愛心。205月30日中午,客戶向先生到郵儲(chǔ)銀行xx路支行辦理業(yè)務(wù),不慎將八千元現(xiàn)金和一個(gè)黑色的錢包遺忘在柜臺(tái)上,經(jīng)過(guò)我支行員工的努力,歸還給了失主,第二天客戶專門制作了一面“品德高尚,拾金不昧"的景旗,送到我支行,以此表示感激.

在今后的工作中,我要以發(fā)展為主題,以加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理為基礎(chǔ),以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高效益為目標(biāo),推動(dòng)我支行的經(jīng)營(yíng)管理更上一層樓。

農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇十二

李xx,女,27歲,8月參加工作,建設(shè)銀行西華園支行客戶經(jīng)理,經(jīng)云南金融團(tuán)工委推薦,獲“云南省優(yōu)秀共青團(tuán)員”榮譽(yù)稱號(hào)。

鏗鏘紅梅,笑以芬芳。

她,5年前因被大堂經(jīng)理的美麗工作服吸引,走進(jìn)了云南建行這個(gè)大家庭。時(shí)光匆匆而過(guò),帶走了她以往的稚氣,卻成就了一個(gè)從經(jīng)濟(jì)到人格獨(dú)立的女漢子。從一名普通的儲(chǔ)蓄柜員成長(zhǎng)為一名客戶經(jīng)理,幾年中先后在網(wǎng)點(diǎn)前后臺(tái)七個(gè)崗位間輪換,困難、挫折、挑戰(zhàn),沒(méi)有退縮,反而造就了更強(qiáng)的職責(zé)心與毅力。李xx,她就是建行西華園支行的客戶經(jīng)理,表面弱不禁風(fēng),實(shí)際是鏗鏘紅梅,苦累中笑以芬芳。

庭,但還是抱著試試的心態(tài)勉強(qiáng)同意,只待最終上級(jí)檢查再?zèng)Q定是否調(diào)整。在之后的上級(jí)驗(yàn)收中,因電子化確實(shí)做到了節(jié)能、保密、高效查驗(yàn),而之前先進(jìn)行的資料堆積成山,抽查樣本十分耗時(shí)費(fèi)力,所以長(zhǎng)達(dá)半年的連夜奮戰(zhàn)成果,西華園支行得到了上級(jí)行會(huì)議的表?yè)P(yáng)。

一向以來(lái),李xx始終以追求完美的形象立足本職工作,虛心學(xué)習(xí)。三代轉(zhuǎn)型、新系統(tǒng)上線、新回單柜更換,新一代代發(fā)工資系統(tǒng)對(duì)接,企業(yè)網(wǎng)銀新版升級(jí)……這些新興的業(yè)務(wù),像她一手帶大的孩子,她見證了它們的誕生,它們見證了她的成長(zhǎng)。一項(xiàng)項(xiàng)新的業(yè)務(wù)順利開展,各種創(chuàng)新的快捷工作方式,大家都說(shuō)李xx是指導(dǎo)身邊同事的“小教師”,卻很少有人明白每一次捷徑的背后,她花費(fèi)了多少精力去研究和嘗試。她就是只因“懶惰”而創(chuàng)新,釀蜜給大家的小蜜蜂。

能歌善舞,女漢子也是多才多藝的才女佳人。銀行的工作能夠稱之為高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,每一天的工作壓力很大,常常恨不得打場(chǎng)拳擊來(lái)釋壓。李xx也想尋找一種方式,改變大家怨婦的氛圍。于是乎,晨會(huì)來(lái)了個(gè)180度逆轉(zhuǎn),除了按正常流程,李xx還開辟了一項(xiàng)員工互動(dòng),她每一天會(huì)準(zhǔn)備不一樣資料,帶領(lǐng)同事做健身操,學(xué)習(xí)交誼舞;讓大家做人物性格測(cè)試,自我體驗(yàn)分析營(yíng)銷心理學(xué);玩團(tuán)隊(duì)小游戲——你來(lái)比劃我來(lái)猜,肢體成語(yǔ)接龍等,增加同事間的溝通和配合性;她還收集一些心靈美文以及社交禮儀與同事分享。大家都很喜歡李xx主持晨會(huì)的風(fēng)格和資料。一日之計(jì)在于晨,晨會(huì)從此不再是低頭一片哀鳴,而是歡聲笑語(yǔ)甚至汗流浹背。

此外,李xx還是網(wǎng)點(diǎn)的通訊員,各種好人好事,她樂(lè)于用筆桿子與大家分享。省分行征集《員工感人故事》,李xx異常高興,因?yàn)樗罱K有機(jī)會(huì)把身邊同事的感人事跡向世人宣告,她所投稿件——《堅(jiān)守創(chuàng)造勇者勝感動(dòng)你我真英雄》榮獲分行獎(jiǎng)勵(lì),并刊登于網(wǎng)站上。也正是這篇文章,大家了解了一名基層員工在網(wǎng)點(diǎn)兢兢業(yè)業(yè)的無(wú)私和感動(dòng)。

在工作中,大家看到的李xx是活躍靈動(dòng)的,可是在家人眼中,她卻過(guò)于成熟穩(wěn)重。從小因?yàn)樯眢w柔弱,常常嗓子發(fā)炎而發(fā)燒。可是因從學(xué)生時(shí)代就自我在外獨(dú)立生活的她,總喜歡把脆弱與病痛自我扛。來(lái)到昆明工作后,也是如此。生病高燒,也不主動(dòng)告知單位,只要沒(méi)倒下,就堅(jiān)持去上班,因?yàn)樗靼?,目前網(wǎng)點(diǎn)的情景就是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,少了任何一個(gè)人,就意味著別的同事需要做更多,甚至加班熬夜。類似的事情也是單位領(lǐng)導(dǎo)在之后的家訪中與李xx的父母交流時(shí)得知的,并所以善意的批評(píng)過(guò)她,可她就是這樣“冥頑不靈”。打小就有很強(qiáng)的職責(zé)心和同情心,無(wú)論是生活還是工作,這樣的心理總會(huì)趨勢(shì)她為別人著想超過(guò)為自我。

在她看來(lái),無(wú)論是團(tuán)隊(duì),還是家人,幸福不在于多少,在于感知它的本事,不需要轟轟烈烈,只是點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

身為十多年的老團(tuán)員,李xx喜愛“共青團(tuán)”這個(gè)充滿青春活力的名字。20進(jìn)取申請(qǐng)加入...,并經(jīng)過(guò)了黨校培訓(xùn)考試。循環(huán)往復(fù)的生活,她喜歡用自我獨(dú)特的方式去思考,喜歡在陳舊的道路上開拓新的捷徑,無(wú)論對(duì)同事還是客戶,家人或是朋友,總期望給別人帶去的是幫忙是良策。無(wú)論對(duì)生活還是工作,她堅(jiān)信努力終有收獲。

農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇十三

我叫xxx,現(xiàn)年36歲,共青團(tuán)員,營(yíng)業(yè)部綜合柜員。

自開展“四爭(zhēng)當(dāng)”活動(dòng)以來(lái),能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)文件精神,規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),并且能夠?qū)W以致用體現(xiàn)在辦理每一筆業(yè)務(wù)中,通過(guò)學(xué)習(xí)使我找到了自我正確的價(jià)值去向與是非標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)了工作的立足點(diǎn),樹立對(duì)農(nóng)行改革的信心,增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。

我的主要做法是:

一,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“17大”文件精神,學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)

二,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提升合規(guī)操作意識(shí)。

因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私廪r(nóng)行的窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,因此在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶。

能夠起到模范帶頭作用,自覺(jué)參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),掌握技能,并帶動(dòng)大家一起學(xué)習(xí),提高大家的整體素質(zhì),使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高,能夠適應(yīng)各崗位的變化要求,適應(yīng)農(nóng)行發(fā)展變化的要求。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮。

當(dāng)前農(nóng)行面臨著新形勢(shì),新戰(zhàn)略和新要求,股份制改革工作即將正式啟動(dòng),服務(wù)“三農(nóng)”的各項(xiàng)工作取得了明顯成效,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理正實(shí)施推進(jìn),內(nèi)部體制機(jī)制改革不斷深化,全面風(fēng)險(xiǎn)管理體制系統(tǒng)初見成效,這樣對(duì)我們一線員工的要求會(huì)越來(lái)越高,所以今后還得繼續(xù)努力,從本身做起,從本崗位做起,從細(xì)節(jié)做起,始終如一地學(xué)習(xí)和踐行《行為守則》和制度,為農(nóng)行的美好明天盡職盡責(zé),盡心盡力!

xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步。

xx年對(duì)支行來(lái)講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。

在這一年里,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。

在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái),十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。

為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。

隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

二、以高度的責(zé)任心,用戶至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

xx年,我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。

通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。

在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),從未接到過(guò)一起客戶投訴。

時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。

學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。

當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。

當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。

入行以來(lái),我一直在一線柜面工作,在xx銀行的以“激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。

五年來(lái),在xx銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的xx之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿信心。

一、勤學(xué)苦練,愛崗敬業(yè)。

進(jìn)入xx銀行伊始,我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。

常常聽別人說(shuō):“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。

剛剛接觸,我被嚇到過(guò),但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。

當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁,要做就要做得最好。

”平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。

我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。

俗話說(shuō)“業(yè)精于勤,荒于嬉。

為此,我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn),即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。

班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。

每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。

相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。

一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了,但憑著對(duì)xx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?,常常練?xí)到深夜。

離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候,總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重,其實(shí)有多少心酸只有自己知道。

為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。

xx銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來(lái)的。

這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在日常工作中,我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己,從每件小事做起。

記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí),一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái),說(shuō)自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。

農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇十四

劉翠英,女,漢族,1969年10月28日出生,神木縣馬鎮(zhèn)鎮(zhèn)人,本科學(xué)歷,現(xiàn)任神木縣人民法院監(jiān)察室主任。該同志能堅(jiān)持黨的基本路線,努力踐行“三個(gè)代表”重要思想,以“公正廉明,執(zhí)法為民”為指導(dǎo)思想,在從事審判工作以及擔(dān)任監(jiān)察室主任以來(lái),為神木縣人民法院樹起了一名紀(jì)檢干部的威信。

她勤于學(xué)習(xí),具有較強(qiáng)的學(xué)識(shí)素養(yǎng)。為了適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求,她認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)黨的十七大會(huì)議精神和中紀(jì)委有關(guān)會(huì)議精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的管理方法和職業(yè)技能,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中共中央關(guān)于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系實(shí)施綱要》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《人民法院工作人員處分條例》、《法官職業(yè)道德基本準(zhǔn)則》和“五個(gè)嚴(yán)禁”“六個(gè)不準(zhǔn)”等黨風(fēng)廉政規(guī)章制度。通過(guò)學(xué)習(xí),自覺(jué)地用科學(xué)理論武裝自己的頭腦,指導(dǎo)自己的實(shí)踐;通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步堅(jiān)定了社會(huì)主義、共產(chǎn)主義信念,增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力,在政治上同黨中央保持高度的一致,自覺(jué)抵制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵襲,牢固樹立宗旨觀念,正確行使手中的權(quán)力。

她重視黨員干部的黨風(fēng)廉政教育,堅(jiān)持用正面典型鼓舞人,用反面教材警醒人。一年來(lái),先后組織干警觀看錄相教育6次,受教育人數(shù)達(dá)600余人次;實(shí)行廉政談話、廉政交心20余次,極大地提高了我院全體法官及其工作人員的廉政勤政水平,在我院營(yíng)造了廉潔從業(yè),爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

她善立規(guī)矩,嚴(yán)格監(jiān)督管理機(jī)制,致力于營(yíng)造廉潔從業(yè)的和諧氛圍。從事多年的民事審判工作,她深深感到要抓好紀(jì)檢監(jiān)察工作,根本在制度建設(shè),關(guān)鍵在于從源頭抵制腐敗。在實(shí)際工作中,她認(rèn)真總結(jié)系統(tǒng)內(nèi)外反腐敗正反兩方面的經(jīng)驗(yàn),鉆研新時(shí)期法院黨風(fēng)廉政建設(shè)的特點(diǎn)的規(guī)律,致力于長(zhǎng)效機(jī)制的研究與探索。今年完善了全院近160名干警的個(gè)人廉政執(zhí)法檔案,為黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的深入開展提供了有力的保證。

她善于運(yùn)用科學(xué)方法,正確處理上級(jí)法院轉(zhuǎn)辦的各類型投訴案件和當(dāng)事人的投訴案件。通過(guò)加強(qiáng)信訪監(jiān)督,明確是非界限,并提出了把群眾的上訪變?yōu)榉ㄔ悍ü偌捌涔ぷ魅藛T的下訪,特別是紀(jì)檢監(jiān)察工作的下訪把群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題從釋疑解惑的角度解決在基層,提出了以情感人,以德育人,以法管人,以信服人的服務(wù)群眾的思想政治工作方法。經(jīng)過(guò)認(rèn)真的審核調(diào)查,共處理了各種投訴案件8起,受到了群眾的廣泛認(rèn)同和好評(píng),為我院法官及其工作人員隊(duì)伍的穩(wěn)定提供了有力的保證。

開展提供了借鑒。

她潔身自好,具有優(yōu)秀的道德品質(zhì)。她說(shuō)話真誠(chéng),辦事認(rèn)真,做人本分。敢想、敢說(shuō)、敢做,從不吞吞吐吐,遮遮掩掩,含含糊糊。與她打過(guò)交道的人都知道,她從不唯利是圖,領(lǐng)導(dǎo)、同志和群眾給予她很高評(píng)價(jià)。她從不濫用權(quán)力,對(duì)自己約法三章,不貪占單位的便宜,不接受宴請(qǐng)和禮品,拒收任何有損干部形象的錢財(cái),并接受廣大干部職工監(jiān)督,以自己廉潔從政的高尚品德在干部職工中樹立了一個(gè)紀(jì)檢干部的模范形象。

農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇十五

那么應(yīng)該如何寫工作總結(jié)更好呢?下面就和小編一起來(lái)看看吧。

我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,今年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。我所在的儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里同志說(shuō)的:是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒(méi)見過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做,因?yàn)槲业钠夥浅:茫译S著工作月歷的增加,做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在,從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn),我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲抑?,這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作,不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。

位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,我這里用另處一名同志的話來(lái)解釋?!八麄儊?lái)北京都不容易,誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候,幫他們是應(yīng)該的?!蔽艺J(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說(shuō):你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興,那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),更是對(duì)我工作的認(rèn)可,更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

xx縣農(nóng)村信用社成立于上世紀(jì)50年代,經(jīng)過(guò)了60多年的風(fēng)雨歷程。60多年來(lái)對(duì)于農(nóng)信社改革的探索從未間斷,農(nóng)信社管理體制幾經(jīng)更迭、頻繁變換。伴隨著上高經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,從無(wú)到有、由小變大、由弱變強(qiáng),已成為支持當(dāng)?shù)乜h域經(jīng)濟(jì),服務(wù)“三農(nóng)”的主力軍和聯(lián)系廣大農(nóng)民群眾的金融紐帶。直到今日,上高縣農(nóng)信社依托中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展的大好形勢(shì),不斷實(shí)現(xiàn)發(fā)展重大跨越,在實(shí)現(xiàn)一系列發(fā)展突破后,終于成功成立為上高農(nóng)商銀行。

作為農(nóng)商行的一員,我能為企業(yè)做什么?雷鋒同志在。

日記。

里寫道:“我愿做革命的螺絲釘…….把有限的生命投入到無(wú)限的工作中去?!彼盟囊谎砸恍猩踔辽鼘?shí)踐他對(duì)革命事業(yè)的忠誠(chéng),對(duì)革命事業(yè)的貢獻(xiàn)。向雷鋒同志學(xué)習(xí)!在現(xiàn)代社會(huì)這個(gè)分工越來(lái)越細(xì)的龐大機(jī)器中,我們每一個(gè)人可能都只是一個(gè)微不足道的螺絲釘,而任何一個(gè)小小螺絲釘?shù)乃蓜?dòng)都可能影響整部機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。扮演好自己的角色,成就別人的同時(shí)也就會(huì)成就自我,這同時(shí)也體現(xiàn)了我們對(duì)企業(yè)、社會(huì)所做的貢獻(xiàn)。

城市商業(yè)銀行群體在中國(guó)銀行業(yè)市場(chǎng)上應(yīng)當(dāng)算是一個(gè)弱勢(shì)群體,但相當(dāng)一部分商業(yè)銀行在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中逐步形成自己的鮮明特色,從而在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上站穩(wěn)了腳跟,并得到迅速的發(fā)展。于是,如何去跟大銀行爭(zhēng)大客戶不是明智的選擇。如何根據(jù)自身特色,尋找符合本行經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的客戶群,并按照自己特有的途徑和方式向這些客戶提供服務(wù),彌補(bǔ)市場(chǎng)的不足,才是我們農(nóng)商行在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟和持續(xù)發(fā)展的根本出路。

因此,在我們農(nóng)商行發(fā)展的過(guò)程中,有沒(méi)有特色以及能不能在市場(chǎng)中堅(jiān)持并發(fā)揮自身的特色,將成為成敗的關(guān)鍵。如果我們銀行能強(qiáng)化自身特色,提供差異化的金融服務(wù),就能有效地豐富銀行服務(wù)產(chǎn)品,改善我國(guó)銀行服務(wù)市場(chǎng),促進(jìn)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的良性發(fā)展。服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),做優(yōu)自己的特色,形成比較優(yōu)勢(shì)。始終堅(jiān)持“立足縣域、服務(wù)三農(nóng)”的市場(chǎng)定位不動(dòng)搖,打響、做實(shí)服務(wù)縣域的主力銀行、立足社區(qū)的零售銀行和農(nóng)民喜愛的鄉(xiāng)村銀行品牌,在服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)、服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小微企業(yè)等方面形成優(yōu)勢(shì),通過(guò)提高客服水平,做精做深做細(xì)縣域、農(nóng)村目標(biāo)市場(chǎng),分層次對(duì)接城市業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)滲透率和市場(chǎng)占有率。強(qiáng)化客戶渠道優(yōu)勢(shì)。按照金融服務(wù)進(jìn)村入社區(qū)工程要求,進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局,加快精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)全覆蓋的基礎(chǔ)上,結(jié)合“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店工程建設(shè),借助電子銀行手段,按照商業(yè)可持續(xù)和“貼近基層、貼近社區(qū)、貼近居民”原則,通過(guò)增設(shè)離行式的atm、存取款一體機(jī)、自助轉(zhuǎn)賬終端等自助設(shè)備,實(shí)現(xiàn)行政村“村村通”。打造特色金融品牌。特別是在零售領(lǐng)域做到“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”。全面推行微貸事業(yè)部工作,著力提升滿足非正規(guī)金融需求的能力;提升農(nóng)戶小額信用貸款、信用共同體貸款等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,探討各種信用保障機(jī)制,解決抵質(zhì)押不足的融資難題。建立客戶服務(wù)對(duì)接機(jī)制。全面展開爭(zhēng)取和維護(hù)客戶的“掃街”活動(dòng),千方百計(jì)對(duì)接轄內(nèi)各類有效項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)客戶,在融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中抓住一切機(jī)遇。

一是立足中小,小中見大;。

二是創(chuàng)新為源,錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng);。

三是因地制宜,有效風(fēng)控。

古人云:“兵馬未動(dòng),糧草先行”,說(shuō)的是古人作戰(zhàn)的時(shí)候,兵馬還沒(méi)出動(dòng),軍用糧草的運(yùn)輸要先行一步?,F(xiàn)在我們銀行有著全縣最豐富的資源——服務(wù),這就好比是作戰(zhàn)時(shí)豐富的糧草,讓我們?cè)谇斑M(jìn)的道路上可以一往直前,無(wú)后顧之憂。客戶是金融企業(yè)一切價(jià)值創(chuàng)造的來(lái)源。我認(rèn)為最重要的端正的態(tài)度除了服務(wù),還要學(xué)會(huì)傾聽,去耐心傾聽,了解客戶的需求與問(wèn)題,然后為客戶解決一些問(wèn)題,提供一些幫助,與客戶建立一種互信的關(guān)系。還有一點(diǎn)容易被忽視的就是感情投資,經(jīng)常的慰問(wèn)客戶,偶爾的寒暄,讓他們感受到我們的關(guān)心,更加堅(jiān)定信心將品牌做得更好。唯有用心去服務(wù)客戶,才能擁有客戶的信賴。同時(shí),客戶的信賴也使我更加努力、熱情的服務(wù)回報(bào)客戶。我們要社始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的理念,視客戶為寶貴資源,視客戶需要為第一需要,視客戶利益為最大利益,視客戶意見為改進(jìn)目標(biāo),視客戶滿意為衡量一切工作的準(zhǔn)繩,按照“熱心、真心、知心、耐心”的服務(wù)要求,全面推行個(gè)性化、親情化、標(biāo)準(zhǔn)化、便捷式的產(chǎn)品和服務(wù)方式,提升對(duì)接客戶多元化需求的能力,建立與客戶需求對(duì)接的人力資源體系架構(gòu)和管理能力,真正與客戶需求實(shí)現(xiàn)“快速反應(yīng)、無(wú)縫對(duì)接”,有效滿足客戶不斷變化的多元化需求,不斷維護(hù)、拓展和擴(kuò)大客戶資源。工作中將面對(duì)外部工作及內(nèi)部工作。外部工作要做到換位思考,用心聆聽,做到雙贏。內(nèi)部工作要絲絲入扣,盡心盡力。總而言之員工得把企業(yè)真正當(dāng)成自己的家,用心去經(jīng)營(yíng)。

加強(qiáng)和改進(jìn)基層員工建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程,帶出一支好隊(duì)伍,周期長(zhǎng),投入大,見效慢,要有愚公移山的精神,逆水行舟的思想準(zhǔn)備。若要取得長(zhǎng)效,必須植根于建設(shè)一套行之有效的工作制度及相對(duì)穩(wěn)定的監(jiān)督、評(píng)價(jià)運(yùn)行機(jī)制。一是建立工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。明確各級(jí)責(zé)任,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),出現(xiàn)問(wèn)題要嚴(yán)追責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。二是建立監(jiān)督約束制度。把企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督和客戶監(jiān)督監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來(lái),通過(guò)嚴(yán)格、廣泛、公開的監(jiān)督約束進(jìn)一步來(lái)規(guī)范所有員工的行為。三是建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。注重對(duì)先進(jìn)典型的培養(yǎng)、總結(jié)和推廣以及對(duì)反面典型的懲處和警示,加大獎(jiǎng)懲力度,以達(dá)到典型示范或告誡作用,有效促進(jìn)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)的全面深入。

只有員工素質(zhì)提高了,才能更好地適應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,才能抓好精細(xì)化的銀行管理,才能杜絕各種問(wèn)題的發(fā)生,才能更好地保證各項(xiàng)工作的落實(shí),按照科學(xué)發(fā)展觀的要求不斷推動(dòng)我們農(nóng)商行向前發(fā)展。

最后,我們要始終堅(jiān)持“立足社區(qū)、服務(wù)三農(nóng)、扶持中小企業(yè)”的市場(chǎng)定位,以“敬業(yè)”為核心的價(jià)值理念,弘揚(yáng)“勤奮、忠誠(chéng)、嚴(yán)謹(jǐn)、開拓”的企業(yè)精神,內(nèi)鑄精神支柱,外樹企業(yè)形象,更好地發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用,為廣大各界提供方便、快捷的現(xiàn)代金融服務(wù)。希望全體干部員工將在今年的實(shí)際工作中,找準(zhǔn)自身定位,規(guī)劃個(gè)人目標(biāo),為建設(shè)我們農(nóng)商行整體品牌和推進(jìn)中心事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量,用智慧點(diǎn)亮我們的人生!

農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇十六

進(jìn)入xx銀行伊始,我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說(shuō):儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。

剛剛接觸,我被嚇到過(guò),但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,而且在這個(gè)崗位上一干就是x年。當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁,要做就要做得?!?/p>

平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。

俗話說(shuō)“業(yè)精于勤,荒于嬉。為此,我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn),即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。

相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了,但憑著對(duì)xx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?,常常練?xí)到深夜。

離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候,總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重,其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在日常工作中,我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí),一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái),說(shuō)自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對(duì)焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機(jī),按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢,查出他的卡號(hào),協(xié)助客戶通過(guò)我們xx客服電話進(jìn)行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。

我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)、“站立服務(wù)和“微笑服務(wù),耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。

從不對(duì)客戶輕易言“不,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急,想客戶之所想。

針對(duì)不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。

結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn),我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。

新區(qū)支行去年相繼有x名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí),但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō),尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力,他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的.會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中,綜合成績(jī)始終保持在一二名。

20xx年進(jìn)入xx來(lái),繁華的xx也變得的不再陌生,每當(dāng)從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí),用心理解我的每一樣工作,用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。

在xx銀行的大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。

在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同xx銀行共同成長(zhǎng),去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇十七

新疆銀監(jiān)局:

的正確領(lǐng)導(dǎo)下,三農(nóng)信貸部各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了健康而快速的發(fā)展,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:

一、 “三農(nóng)”機(jī)構(gòu)設(shè)置及業(yè)務(wù)基本情況

天山農(nóng)商銀行涉及農(nóng)業(yè)貸款的支行共9個(gè),涵蓋了烏魯木齊市除烏魯木齊縣以外的各行政區(qū)域,主要以農(nóng)戶聯(lián)保、小額信用貸款、抵押貸款、合作社擔(dān)保及授信等為貸款形式,支持地方傳統(tǒng)及特色種植、養(yǎng)殖業(yè)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng),尤其近幾年扶持的雪菊、枸杞、反季節(jié)大棚蔬菜等特色種植,鵪鶉、稻田蟹、珍珠雞、雪兔等特色養(yǎng)殖業(yè),取得了很高的經(jīng)濟(jì)附加值,為農(nóng)戶增收、地區(qū)發(fā)展起到了催化劑的作用。為體現(xiàn)天山農(nóng)商銀行立足本地經(jīng)濟(jì),明確市場(chǎng)定位,服務(wù)“三農(nóng)”和中小微企業(yè)的宗旨,積極發(fā)揮地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融“主力軍”作用,設(shè)立了針對(duì)農(nóng)牧區(qū)服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)—三農(nóng)信貸部,主要承接原烏市聯(lián)社和米東區(qū)聯(lián)社的涉農(nóng)業(yè)務(wù)。

截止20____年末,全行發(fā)放涉農(nóng)貸款355,198.43萬(wàn)元,農(nóng)林牧漁業(yè)148,037.54萬(wàn)元,農(nóng)戶貸款132001.61萬(wàn)元,農(nóng)村企業(yè)及各類組織貸款194,831.49萬(wàn)元,城市企業(yè)及各類組織涉農(nóng)貸款28,365.33萬(wàn)元。

二、 “三農(nóng)”業(yè)務(wù)開展情況

與農(nóng)戶面對(duì)面交談了解農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際需求及問(wèn)題等。二是對(duì)天山農(nóng)商銀行各類涉農(nóng)貸款的制度及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的了解和掌握,利用自治區(qū)聯(lián)社農(nóng)貸部涉農(nóng)貸款培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),對(duì)我行尚未開辦過(guò)的信貸業(yè)務(wù)與其他地州的同行進(jìn)行溝通交流,學(xué)習(xí)他們?cè)谥мr(nóng)方面好的做法和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體了解全國(guó)各商業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、信用社在涉農(nóng)業(yè)務(wù)上的亮點(diǎn)和具體措施。及時(shí)掌握國(guó)家及各地農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)政策等,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。三是根據(jù)各支行的業(yè)務(wù)發(fā)展情況及所處地理環(huán)境、結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,與當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)及我行駐各區(qū)金融辦的工作人員交流,結(jié)合業(yè)務(wù)開展情況,積極與村委會(huì)及當(dāng)?shù)卣?lián)系,多次去實(shí)地調(diào)研,共同研究解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧業(yè)發(fā)展的瓶頸。

區(qū)域的涉農(nóng)貸款都有所增長(zhǎng),但各區(qū)由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不同也呈現(xiàn)出了各自的特點(diǎn)。米東區(qū)支行主要是合作社的自身需求和合作社擔(dān)保的入股社員養(yǎng)殖需求增大而呈現(xiàn)戶數(shù)和余額的增加。新市區(qū)支行主要是根據(jù)烏市總體的“南控北擴(kuò)”的城市規(guī)劃,土地征遷巨大的利益促進(jìn)了轄區(qū)居民的建設(shè)資金需求增加。開發(fā)區(qū)支行余額雖有增長(zhǎng),但總戶數(shù)較上年有所下降,一方面是由于市場(chǎng)的需求增加,農(nóng)戶養(yǎng)殖的規(guī)模及成本成倍增加,導(dǎo)致貸款需求加大;另一方面是其好中選優(yōu),淘汰了一些信用相對(duì)較差的農(nóng)戶,使農(nóng)戶數(shù)有所下降。蘆草溝支行的農(nóng)貸是由于土地征收后,農(nóng)戶轉(zhuǎn)行經(jīng)營(yíng)運(yùn)輸?shù)男枨笤龆啵_(dá)坂城區(qū)支行除了農(nóng)戶的日常增長(zhǎng)外,發(fā)放給涉農(nóng)企業(yè)吐魯番豐源農(nóng)業(yè)公司2,800萬(wàn)元貸款資金,使地區(qū)的戶均貸款達(dá)到5.5萬(wàn)元。

三、“三農(nóng)”業(yè)務(wù)開展工作中存在的不足及采取的措施

貸后管理主要側(cè)重于欠息農(nóng)戶,支行分管領(lǐng)導(dǎo)按月詢問(wèn)欠息農(nóng)戶家庭情況,督促客戶經(jīng)理上門做貸款檢查,規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn),與各村領(lǐng)導(dǎo)均保持良好的關(guān)系,對(duì)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的農(nóng)戶均能第一時(shí)間掌握情況盡快處理。從各支行的貸后管理情況來(lái)看,農(nóng)戶貸款雖然個(gè)別存在重放輕管理的現(xiàn)象,但大多涉農(nóng)貸款支行貸后管理相對(duì)而言做的較好,主要是領(lǐng)導(dǎo)比較重視,采取的措施得當(dāng),能第一時(shí)間掌握農(nóng)戶貸款的風(fēng)險(xiǎn)隱患,將其化解在萌芽狀態(tài),有效地防范了農(nóng)戶貸款風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)戶貸款由于金額小,戶數(shù)多,在貸款管理方面存在一定的困難,但同時(shí)也為提高地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,增加農(nóng)牧戶收入,做出了較大的貢獻(xiàn),為此,我行在今后的農(nóng)戶貸款管理中,既要在貸款發(fā)放過(guò)程中加強(qiáng)管理,同時(shí)也要高度重視農(nóng)戶貸款的貸后管理工作,結(jié)合本行的客戶經(jīng)理資源,統(tǒng)籌安排,嚴(yán)格執(zhí)行貸后管理制度,做好涉農(nóng)貸款的貸后管理工作,使天山農(nóng)商銀行的涉農(nóng)貸款管理再上新的臺(tái)階。

四、20__年“三農(nóng)”工作開展計(jì)劃

戶經(jīng)理去實(shí)地調(diào)研轄區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)情況,與農(nóng)家樂(lè)所在地村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)積極溝通交流,與當(dāng)?shù)卮逭?fù)責(zé)景區(qū)開發(fā)的相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商,向部門提出了擬開辦“農(nóng)家樂(lè)”貸款的申請(qǐng)。二是天山農(nóng)商銀行的涉農(nóng)貸款大多以烏魯木齊地區(qū)為主,在周邊兵團(tuán)地區(qū)沒(méi)有全面推開,而兵團(tuán)擁有大量的土地資源,隨著國(guó)家支農(nóng)政策的傾斜,兵團(tuán)涉農(nóng)業(yè)務(wù)有著廣闊的前景,根據(jù)這一情況,三農(nóng)信貸部與零售銀行部劉成總經(jīng)理同惠澤農(nóng)業(yè)發(fā)展公司總經(jīng)理陳克平一起對(duì)兵團(tuán)的金融服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研,與當(dāng)?shù)剞r(nóng)團(tuán)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通,了解當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況及涉農(nóng)企業(yè)的發(fā)展情況,同時(shí)對(duì)我行與團(tuán)場(chǎng)業(yè)務(wù)合作的可能性進(jìn)行了充分的交流,經(jīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),向總行零售銀行部提出開展兵團(tuán)農(nóng)工貸款的申請(qǐng),以上兩項(xiàng)上報(bào)的申請(qǐng)正在按程序?qū)徟小?/p>

20__年天山農(nóng)商銀行將秉持支農(nóng)之傳統(tǒng),履行好支農(nóng)的社會(huì)責(zé)任,結(jié)合各涉農(nóng)區(qū)域的特點(diǎn),積極有序的開展涉農(nóng)貸款的發(fā)放工作,為支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)牧民增收做出新的貢獻(xiàn)。

農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇十八

我行第六屆職代會(huì)第二次會(huì)議于xx年5月19日召開至今已經(jīng)將近一年時(shí)間。在過(guò)去的一年里,我行的工會(huì)工作,在分行黨委、分行工會(huì)工作委員會(huì)、縣總工會(huì)和支行黨總支的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深入學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會(huì)和十七大會(huì)議精神,緊緊圍繞全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù),按照“圍繞中心、維護(hù)穩(wěn)定、維權(quán)監(jiān)督、促進(jìn)改革”的工作思路,健全各項(xiàng)工作機(jī)制,充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁紐帶作用,為員工辦實(shí)事,調(diào)動(dòng)全行廣大員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,為促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷,完成全行各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)發(fā)揮了積極的作用。

(一)健全完善職工代表大會(huì)制度,加強(qiáng)民主管理

根據(jù)分行工會(huì)工作委員會(huì)關(guān)于認(rèn)真組織召開年度職代會(huì)的通知要求,在支行黨總支的重視和支持下,積極組織籌備并報(bào)分行黨委同意,于5月19日召開了第六屆職工代表大會(huì)第二次會(huì)議。充分行使和發(fā)揮職代會(huì)的“五權(quán)”和參政議政職能,認(rèn)真貫徹落實(shí)全省分支行長(zhǎng)會(huì)議精神和州分行的工作部署,緊緊圍繞全行工作的總體要求和目標(biāo)任務(wù),認(rèn)真完成了職代會(huì)的各項(xiàng)議程。會(huì)議審議通過(guò)了《著力控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),全面提高發(fā)展速度,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)又好又快發(fā)展》的工作報(bào)告、《農(nóng)行xx縣支行xx年財(cái)務(wù)工作報(bào)告》、《發(fā)揮工會(huì)作用,強(qiáng)化民主管理,促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)又好又快發(fā)展》的工會(huì)工作報(bào)告、《農(nóng)行xx縣支行xx年工會(huì)財(cái)務(wù)工作報(bào)告》、《農(nóng)行xx縣支行xx年度工會(huì)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)審查報(bào)告》;表彰了xx年度先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人;提出了今后年度工會(huì)工作的努力方向。

(二)切實(shí)履行工會(huì)維護(hù)職能,把積極開展維權(quán)工作,努力維護(hù)員工的合法權(quán)益

xx年是農(nóng)業(yè)銀行實(shí)施股份制改革的關(guān)鍵一年,改革的不確定性使員工想法較多,支行工會(huì)組織準(zhǔn)確及時(shí)地把握廣大員工的思想動(dòng)態(tài),暢通與員工交流的渠道,反映員工的愿望和呼聲,協(xié)助黨總支做好協(xié)調(diào)關(guān)系、穩(wěn)定情緒、化解矛盾、穩(wěn)定隊(duì)伍的工作,教育和引導(dǎo)廣大員工站在全局的高度,在員工既得利益不受到較大損害的前提下,堅(jiān)定不移地支持行黨總支提出的各項(xiàng)工作措施,正確對(duì)待各種利益關(guān)系的調(diào)整,更好地理解改革、支持改革、參與改革,為農(nóng)行股改營(yíng)造和諧穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。通過(guò)職代會(huì)和行務(wù)公開的有效途徑,讓員工積極參與涉及員工利益的各項(xiàng)政策、規(guī)章制度和辦法措施的制定,努力營(yíng)造齊心協(xié)力謀發(fā)展的和諧環(huán)境和氛圍。

(三)積極開展“職工之家”創(chuàng)建活動(dòng),為廣大員工辦實(shí)事

一年來(lái),我行工會(huì)始終堅(jiān)持開展“職工之家”創(chuàng)建活動(dòng),積極為廣大員工辦實(shí)事。一是圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),由工會(huì)辦牽頭組織開展反假幣宣傳、反洗錢宣傳和有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳活動(dòng),通過(guò)開展這些活動(dòng),為群眾提供貼心服務(wù),拉近與群眾的距離,也展示了我行員工的風(fēng)采,樹立了農(nóng)行的新形象,贏得了人民群眾的贊譽(yù);二是堅(jiān)持開展一年一度的春節(jié)慰問(wèn)以及對(duì)員工生日的祝賀,春節(jié)前夕,支行黨、政、工、青、婦共同組織對(duì)在職員工進(jìn)行了集體慰問(wèn)座談,對(duì)退(離)休員工進(jìn)行了家訪慰問(wèn);職工過(guò)生日,支行黨、政、工青、婦都共同為每一位員工送去一份蛋糕、一束鮮花祝福,讓員工體會(huì)到“家”的溫暖,激發(fā)員工的積極性。三是積極為員工排憂解難,堅(jiān)持對(duì)生病住院?jiǎn)T工進(jìn)行看望慰問(wèn),全年共看望慰問(wèn)住院?jiǎn)T工15人次,開支慰問(wèn)費(fèi)用11125元,為住院?jiǎn)T工向州分行申請(qǐng)醫(yī)療補(bǔ)充補(bǔ)助金51人共14393元;四是積極組織開展工會(huì)小組活動(dòng)和女工活動(dòng),全年共組織開展工會(huì)小組活動(dòng)15次,女工活動(dòng)2次,利用休息日開展工會(huì)活動(dòng),使員工在緊張繁忙的業(yè)務(wù)工作之余,開展心神愉快的活動(dòng),思想得到放松,保證了上班時(shí)的充沛精力,同時(shí)活躍了員工的余業(yè)文化生活,增進(jìn)員工之間的了解,增強(qiáng)了凝聚力。

(四)廣泛深入地開展業(yè)務(wù)技術(shù)練兵和比賽活動(dòng),掀起了崗位技術(shù)練兵的熱潮。

為適應(yīng)農(nóng)業(yè)銀行股份制改革,不斷提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高競(jìng)爭(zhēng)力,組織開展了開展業(yè)務(wù)技術(shù)練兵和比賽活動(dòng),由工會(huì)牽頭,辦公室、會(huì)計(jì)結(jié)算、客戶部等有關(guān)業(yè)務(wù)部門密切配合,于2月29日召開了業(yè)務(wù)技術(shù)比賽動(dòng)員大會(huì),3月26日至27日晚組織全行51名員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)考試和業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,經(jīng)過(guò)選拔選派了4名素質(zhì)高、技能強(qiáng)的選手集中訓(xùn)練參加分行決賽,取得了較好成績(jī)。通過(guò)組織各種業(yè)務(wù)技能比賽,使工會(huì)工作更加貼近業(yè)務(wù)發(fā)展,體現(xiàn)了工會(huì)服務(wù)中心、服務(wù)大局的宗旨,實(shí)實(shí)在在地推動(dòng)了業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,帶動(dòng)了全行掀起業(yè)務(wù)技能練兵的熱潮。

回顧過(guò)去的.工作,雖然取得了一些成績(jī),但離上級(jí)行要求還有一些的差距。主要是:一是工會(huì)小組活動(dòng)內(nèi)容單一,不廣泛,不豐富;二是員工參與民主管理的積極性不高。

繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀。按照上級(jí)行總體工作部署,認(rèn)真抓落實(shí)??傮w工作思路是:“圍繞中心重本職,圍繞本職促創(chuàng)新,圍繞創(chuàng)新抓亮點(diǎn)”。

(一)全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步明確在新形勢(shì)下開展工會(huì)工作的基本任務(wù)和目標(biāo),為農(nóng)行的改革發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。(二)進(jìn)一步健全完善職工代表大會(huì)制度,拓寬廣大員工的民主管理渠道,堅(jiān)持每年召開一次職代會(huì),充分行使和發(fā)揮職代會(huì)的“五權(quán)”和參政議政職能。

(三)進(jìn)一步開展“職工之家”創(chuàng)建活動(dòng),為廣大員工辦實(shí)事,創(chuàng)建“職工之家”是我行工會(huì)永恒的主題,特別是在新的形勢(shì)下,農(nóng)行改革正處于關(guān)鍵時(shí)期,創(chuàng)建“職工之家”尤為重要,我們將繼續(xù)探索一些新路子新辦法,拓寬創(chuàng)建“職工之家”的新渠道,為農(nóng)行的改革與發(fā)展服務(wù)。

(四)積極組織開展工會(huì)小組活動(dòng),通過(guò)開展活動(dòng),活躍了員工的余業(yè)文化生活,增進(jìn)員工與員工、員工與行領(lǐng)導(dǎo)之間的了解,增強(qiáng)全行員工凝聚力。

(五)做好女工工作。一是創(chuàng)建“女員工文明示范崗”活動(dòng);二是大力組織女員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)文化知識(shí),不斷提高女員工的文化素質(zhì);三是進(jìn)一步做好維護(hù)女員工的合法權(quán)益。

(六)積極協(xié)助支行黨政和職能部門做好員工的思想政治工作,抓好員工的教育管理工作,通過(guò)工作形式創(chuàng)新,增強(qiáng)工會(huì)工作活力,做到“四個(gè)結(jié)合”即:堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與技術(shù)練兵相結(jié)合;堅(jiān)持開展“送溫暖”活動(dòng)與促進(jìn)提高員工收入相結(jié)合;加大職工維權(quán)工作力度與積極化解矛盾、構(gòu)建和諧農(nóng)行相結(jié)合;堅(jiān)持開展豐富多彩的文體活動(dòng)與開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型銀行”、爭(zhēng)做“知識(shí)型員工”活動(dòng)相結(jié)合。努力培養(yǎng)一支會(huì)管理、善經(jīng)營(yíng)、懂業(yè)務(wù)、守紀(jì)律、能吃苦、講奉獻(xiàn),有創(chuàng)造力、凝聚力的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,促進(jìn)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇十九

工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,分析過(guò)去遇到的問(wèn)題所在并尋求解決方法。下面小編帶來(lái)的是銀行柜臺(tái)先進(jìn)個(gè)人總結(jié),希望對(duì)你有幫助。

20xx年,我在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來(lái)越自信的為vip客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長(zhǎng)為桂東支行vip柜員的業(yè)務(wù)骨干,圓滿順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)就一年來(lái)的`工作情況總結(jié)如下。

我從事vip柜員工作以來(lái),十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí),始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位。隨著社會(huì)的發(fā)展,我行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),我深切地體會(huì)到作為一名合格的vip柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。

我知道我所在的工作崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),從未接到過(guò)一起客戶投訴。

營(yíng)銷是營(yíng)業(yè)廳作為實(shí)體渠道的核心功能之一,也是滿足客戶消費(fèi)需求并提升客戶對(duì)產(chǎn)品、品牌感知的重要途徑。我在營(yíng)銷業(yè)績(jī)方面成績(jī)突出,全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。織組吸存款戶,金額達(dá)萬(wàn)元,其中戶余額達(dá)萬(wàn)元以上,營(yíng)銷保險(xiǎn)萬(wàn)元,辦理網(wǎng)銀開戶戶,電話銀行戶,借記卡開戶戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。我在抓業(yè)務(wù)的同時(shí),時(shí)刻不忘安全第一。在工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,進(jìn)出偏后門做到即開即鎖,隨手關(guān)門。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),及時(shí)做到庫(kù)款,帳,證,表,卡的安全,堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù),嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。一年來(lái),沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。

總之,一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jī),但還存在諸多不足之處,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。在新的一年制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),為新系統(tǒng)“it藍(lán)圖”上線做好準(zhǔn)備,爭(zhēng)當(dāng)行里的模范帶頭人。

農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇二十

2020年以來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高。現(xiàn)講2020年度的個(gè)人工作

總結(jié)

如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)了我的個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)

不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事。同時(shí)積極學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神,加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高

一直以來(lái),我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的各種路線、方針、政策,學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來(lái),我在行動(dòng)上用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地去完成每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行信貸人員職責(zé),自覺(jué)按規(guī)操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派,自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

三、

在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),我也還存在著不足

一是工作中有時(shí)魄力還不夠,放不開手腳;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)還不夠熟悉。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:

1、學(xué)精于勤而荒于嬉,實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一件工作。

2、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

3、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能,我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

2020年的工作結(jié)束了,這些都是我一直以來(lái)必須要做好的事情,其實(shí)很多的事情都是需要很多的事情來(lái)組成的,很多的事實(shí)都是在不斷的進(jìn)步中,我的工作在來(lái)年中,只會(huì)做的更好,這是我們一直以來(lái)要做好的事情,但是其中可能有很多的挫折,需要我來(lái)面對(duì),只要自己有良好的心態(tài),我就相信沒(méi)有什么事情解決不了。

農(nóng)商銀行個(gè)人工作總結(jié)

農(nóng)商銀行授權(quán)工作總結(jié)

農(nóng)商銀行支行工作總結(jié)

農(nóng)商銀行柜員工作總結(jié)

如何進(jìn)入農(nóng)商銀行工作總結(jié)

農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇二十一

20xx年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。

時(shí)光飛逝,來(lái)支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在支行,我從事著一份最平凡的工作柜員。

也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。

作為一名x行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示x行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,在x行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示x行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到x行人的真誠(chéng),感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!

為此,我要求自己做到:

1、掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);

2、保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);

3、培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;

4、清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。

點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。

在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問(wèn),給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!

今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。

富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。

因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與x銀行的金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇二十二

2013 工作總結(jié)

時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)之坎,回首這一年的工作。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與幫助,嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤奮自律,愛崗如家。我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié):

在勤奮敬業(yè)方面,作為基層的一線柜員,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時(shí)間。

工作態(tài)度方面,我時(shí)刻將事業(yè)心、責(zé)任心和進(jìn)取心放在心上;我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,由“制造問(wèn)題”轉(zhuǎn)向“解決問(wèn)題”,遇到問(wèn)題,我迎難而上,積極主動(dòng)去聯(lián)系去解決問(wèn)題。無(wú)論是在高柜、低柜還是在值大堂的過(guò)程中,我都時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已?,F(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)日新月異,作為年輕人,我必須不斷努力學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工。

回顧這一年的工作里,雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面也存在著不足。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,營(yíng)銷能力不強(qiáng),處理各種糾紛時(shí)還不夠靈活應(yīng)變,有些業(yè)務(wù)還不是特別熟悉,看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真,個(gè)別工作做的還是不夠完善,這都需要我繼續(xù)加倍努力,加強(qiáng)對(duì)各種業(yè)務(wù)的反復(fù)學(xué)習(xí)和鍛煉,擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為我行的發(fā)展添磚加瓦。

日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后幾頁(yè),一年就這樣不知不覺(jué),悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里,雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱,用每一次真誠(chéng)的服務(wù),繪出一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲,用這平平淡淡每一筆勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。

自進(jìn)入交行起,我一直在營(yíng)業(yè)室工作,在建設(shè)銀行的“百年之交,相融相通”理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在儲(chǔ)蓄和對(duì)公柜臺(tái)上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。三年多來(lái),在銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿信心。

我深知每一位客戶都是同事們辛辛苦苦開拓來(lái)的,這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己,從每件小事做起。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了建設(shè)銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲”、微笑服務(wù)。耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,面對(duì)個(gè)別客戶的急躁,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握操作流程,只有整體的素質(zhì)提高了,支行的服務(wù)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在支行溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作。

在幫助新同事的同時(shí),我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,我時(shí)常告

誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈??粗ㄔO(shè)銀行不斷開拓創(chuàng)新,我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí),取得了《會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》,為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

雖然各方面取得了進(jìn)步,但我仍然存在著不足,如點(diǎn)鈔等技能雖將將達(dá)標(biāo),但是還需要繼續(xù)努力,不斷提高。

建設(shè)銀行員工個(gè)人工作總結(jié)

建設(shè)銀行員個(gè)人工作總結(jié)

在業(yè)務(wù)上,我取得了巨大的收獲,這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題,這一年來(lái),除了做好每天日常本職工作外,還重點(diǎn)做了如下工作:

1、帳戶年檢。接到上級(jí)年檢通知,對(duì)營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下,及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢,并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料,并對(duì)全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。

2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級(jí),系統(tǒng)要對(duì)所有2005年前老帳號(hào)進(jìn)行變更,這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回,待變更。

3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用,帳戶年久使用已殘損,故將所有開銷戶信息形成電子版本,待日后使用。

在思想上,2007年部里的活動(dòng)也很多,自己盡了最大能力完成了所有任務(wù),如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自己的是2008年大干一季度活動(dòng),首先在存款上,自己會(huì)努力廣泛開拓資源,挖掘客戶,爭(zhēng)取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷活動(dòng)中,也會(huì)嚴(yán)格要求自己,迅速提高增長(zhǎng)量。

新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更加的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里暗暗的為自己鼓勵(lì),要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作中磨練自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。

篇四:建設(shè)銀行現(xiàn)金柜員年終工作總結(jié)

建設(shè)銀行現(xiàn)金柜員年終工作總結(jié)

本人于×年×月有幸成為建行銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員,在我入職的四個(gè)月以來(lái),我被分到×支行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間,我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)態(tài)度端正,遵守行紀(jì)行規(guī),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內(nèi)部事務(wù),虛心求教,積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月,但是我卻從中受益非淺,感慨良深,下面就是本人一年來(lái)工作的工作總結(jié):

在思想上:一方面,我堅(jiān)定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺(jué)悟,堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)黨中央的決策,擁護(hù)黨中央和國(guó)務(wù)院對(duì)建行股改的政策。另一方面,樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想,在學(xué)習(xí)和實(shí)踐,進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶為中心”的重要性。

在省行培訓(xùn)期間,從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念,但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上,并沒(méi)有切身體會(huì)。來(lái)到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào),在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富,尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代,唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,切實(shí)為客戶服務(wù),才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

在業(yè)務(wù)上,我也取得了巨大的收獲,在學(xué)校的時(shí)候,對(duì)銀行并不陌生,但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上,宏觀層面上的,對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來(lái)到專柜后,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù),還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的,要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程,對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作,能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù),接受績(jī)效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。

我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí),開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛好,和平日的多加練習(xí),具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力,能夠及時(shí)對(duì)客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問(wèn)題以及客戶建議等形成分析,以爭(zhēng)取用最好的辦法來(lái)解決問(wèn)題和困難。

建設(shè)銀行員工個(gè)人工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了,時(shí)間讓我對(duì)于建行有了更加深入的了解,也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲如下:

在業(yè)務(wù)上,我取得了巨大的收獲,這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題,這一年來(lái),除了做好每天日常本職工作外,還重點(diǎn)做了如下工作:

1、帳戶年檢。接到上級(jí)年檢通知,對(duì)營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下,及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢,并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料,并對(duì)全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。

2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級(jí),系統(tǒng)要對(duì)所有xx年前老帳號(hào)進(jìn)行變更,這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回,待變更。

3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用,帳戶年久使用已殘損,故將所有開銷戶信息形成電子版本,待日后使用。

在思想上,xx年部里的活動(dòng)也很多,自己盡了最大能力完成了所有任務(wù),如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自己的是xx年大干一季度活動(dòng),首先在存款上,自己會(huì)努力廣泛開拓資源,挖掘客戶,爭(zhēng)取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷活動(dòng)中,也會(huì)嚴(yán)格要求自己,迅速提高增長(zhǎng)量。

新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更加的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里暗暗的為自己鼓勵(lì),要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。當(dāng) 然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作中磨練自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。

農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇二十三

xxx,女,中共黨員,大專文化,現(xiàn)任xxx有限責(zé)任公司黨辦兼職紀(jì)檢監(jiān)察員。該同志堅(jiān)持黨的基本路線,努力踐行“三個(gè)代表”重要思想,公正廉明、嚴(yán)于律己,始終按照黨風(fēng)廉正建設(shè)的有關(guān)要求,帶頭遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,他悉心于本職工作的刻苦實(shí)踐和鉆研,具有很強(qiáng)的能力水平。腳踏實(shí)地、任勞任怨、善于鉆研、熱愛紀(jì)檢監(jiān)察工作,為設(shè)計(jì)院紀(jì)檢監(jiān)察工作高效有序開展,做出了較大貢獻(xiàn),多次被上級(jí)紀(jì)檢部門的表彰,紀(jì)檢監(jiān)察工作先進(jìn)個(gè)人。在她的努力下,設(shè)計(jì)院紀(jì)檢監(jiān)察工作連續(xù)多年被評(píng)為師紀(jì)檢工作先進(jìn)單位。

為適應(yīng)新形式、新任務(wù)、新工作的要求,她始終站在“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的高度,堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,不斷提高業(yè)務(wù)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng),努力提高政治思想覺(jué)悟。加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察工作的相關(guān)法律、法規(guī)為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí),并注重學(xué)以致用。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及黨的十七大等重要文件,牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,努力提高思想政治素質(zhì)和理論素質(zhì),堅(jiān)定政治理想信念。深入學(xué)習(xí)《黨章》、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中共中央關(guān)于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系實(shí)施綱要》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》以及其他黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)。自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律,不斷提高工作能力,確保工作操作的程序性、規(guī)范性、嚴(yán)肅性。通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步堅(jiān)定社會(huì)主義、共產(chǎn)主義信念,增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力,在政治上同黨中央保持高度的一致。自覺(jué)抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵襲,牢固樹立宗旨觀念,持一切從人民利益出發(fā),堅(jiān)決貫徹、模范實(shí)踐“三個(gè)代表”的要求,正確行使手中的權(quán)力。

作為師勘察設(shè)計(jì)為主業(yè)的三產(chǎn)行業(yè)單位,專業(yè)技術(shù)人員多,社會(huì)交往多,她始終認(rèn)為反腐倡廉工作重在預(yù)防。她堅(jiān)持用正面典型鼓舞人,用反面教材警醒人。多年來(lái),先后組織開展錄像教育9次,受教育人數(shù)1000余人次;親自到一線為黨員干部上課2次,參加人數(shù)150余人次;實(shí)行廉政談話、廉政交心20余次,制作廉政教育宣傳欄5次,組織廉政知識(shí)競(jìng)賽3次,組織廉政教育進(jìn)社區(qū)進(jìn)企業(yè)進(jìn)家庭活動(dòng)2次。極大提高了全院?jiǎn)T工廉政勤政思想認(rèn)識(shí)水平,在院內(nèi)營(yíng)造了廉潔從業(yè),爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

從多年的紀(jì)檢監(jiān)察工作,她深深感到要抓好紀(jì)檢監(jiān)察工作,根本在制度建設(shè),關(guān)鍵在于從源頭抵制腐敗。在實(shí)際工作中,他認(rèn)真總結(jié)系統(tǒng)內(nèi)外反腐敗正反兩方面的經(jīng)驗(yàn),鉆研新時(shí)期企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)的特點(diǎn)的規(guī)律,致力于長(zhǎng)效機(jī)制的研究與探索。他堅(jiān)持制度創(chuàng)新,先后參與建立健全了《設(shè)計(jì)院紀(jì)檢監(jiān)察工作制度》等多項(xiàng)制度,為黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的深入開展提供了制度保證。在實(shí)際工作中,她認(rèn)真總結(jié)系統(tǒng)內(nèi)外反腐敗正反兩方面的經(jīng)驗(yàn),鉆研新時(shí)期勘察設(shè)計(jì)行業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)的特點(diǎn)的規(guī)律,致力于長(zhǎng)效機(jī)制的研究與探索。她堅(jiān)持制度創(chuàng)新,為黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的深入開展提供了制度保證。特別是針對(duì)勘測(cè)設(shè)計(jì)工作市場(chǎng)化專業(yè)化的工作特點(diǎn),她協(xié)助黨委根據(jù)兵團(tuán)及農(nóng)二師紀(jì)檢委頒布的各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)制度、規(guī)定,定制了《設(shè)計(jì)院干部廉潔從業(yè)規(guī)定》,明確要求從業(yè)人員不得參與從業(yè)者提供的餐飲、娛樂(lè)等消費(fèi)活動(dòng),不得利用本人或近親屬以操辦婚喪嫁娶和升遷、生日、住院、節(jié)慶等名義收受業(yè)主或材料設(shè)備供應(yīng)商、承包商的禮品、禮金;嚴(yán)格按規(guī)定和程序辦事,不刁難業(yè)主,不向材料設(shè)備供應(yīng)商索賄,不收受材料設(shè)備供應(yīng)商的賄賂。

認(rèn)真接待和處理群眾來(lái)信來(lái)訪工作,建立健全三級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò),完善了各項(xiàng)工作運(yùn)行機(jī)制,找準(zhǔn)信訪工作的方向,妥善處理進(jìn)各種問(wèn)題,將各類矛盾化解在萌芽初始狀態(tài),并提出了把員工群眾的上訪編委機(jī)關(guān)工作成員的下訪,進(jìn)場(chǎng)深入基層,把員工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題從釋疑解惑的角度解決在基層,提出了以情感人,以德育人,以法管人,以信服人的服務(wù)群眾的思想政治工作方法。通過(guò)利用科學(xué)方法,有效處理了各種來(lái)信來(lái)訪,來(lái)信來(lái)訪辦結(jié)率達(dá)100%使矛盾消滅在萌芽狀態(tài),營(yíng)造了全系統(tǒng)安定和諧的良好局面。

認(rèn)真開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),以“樹立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”工作主題,堅(jiān)持把推進(jìn)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)作為為農(nóng)服務(wù),促農(nóng)增收的有效載體,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,將行風(fēng)評(píng)議向基層所延伸,通過(guò)廣泛宣傳、自查自糾、認(rèn)真整改、落實(shí)責(zé)任等方法把行風(fēng)評(píng)議工作做深、做細(xì)、做實(shí)。2009年,在全市行風(fēng)評(píng)議工作中,被評(píng)為優(yōu)秀單位。

在工作中,在始終做到嚴(yán)于律己、率先垂范。她時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定理想信念,拒腐蝕,永不沾,自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律法規(guī),模范執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,決不搞以權(quán)謀私、議案謀私;牢固樹立廉潔自律意識(shí),不斷增強(qiáng)反腐倡廉的自覺(jué)性和責(zé)任感,從我做起,從小事做起,時(shí)刻自重、自省、自警、自勵(lì),切實(shí)過(guò)好權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)、人情關(guān),把端正黨風(fēng)的任務(wù),落實(shí)到自己的一言一行中;從嚴(yán)治家,保持清廉家風(fēng),絕不利用自己的職務(wù)和影響牟取不正當(dāng)利益,真正做到為民、務(wù)實(shí)、清廉,永葆共產(chǎn)黨人的本色和氣節(jié)。

xxx有責(zé)任公司紀(jì)檢委。

2012年2月1日。

xxx有責(zé)任公司。

xxx有責(zé)任公司紀(jì)檢委。

2012年2月1日。

農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇二十四

年上半年,我行安全保衛(wèi)工作,在認(rèn)真貫徹落實(shí)省分行安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神和支行總支的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下,緊緊圍繞“平安建行”活動(dòng)為中心工作,遵循“以預(yù)防為主,綜合治理,誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則,堅(jiān)持從人防、物防、技防,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),通過(guò)制度約束和檢查督促,強(qiáng)化了員工的安全防范意識(shí),使安全管理落到了實(shí)處,保證了我行財(cái)產(chǎn)和員工、客戶的人身安全,為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展和創(chuàng)建“平安建行”活動(dòng)順利推進(jìn)營(yíng)造了一個(gè)安全、穩(wěn)定的環(huán)境?,F(xiàn)對(duì)支行一年來(lái)的安全保衛(wèi)工作總結(jié)匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn),夯實(shí)人防基礎(chǔ)。

今年以來(lái),我們把增強(qiáng)員工的防范意識(shí)放在十分突出的地位,重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能演練,收到了較好的效果。

預(yù)案演練,就是對(duì)員工進(jìn)行案例的教育,組織員工熟悉“四防預(yù)案”,增強(qiáng)防范意識(shí),提高防范能力。針對(duì)近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面,我們及時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例,認(rèn)真組織員工學(xué)上級(jí)行下發(fā)的各種文件、通報(bào)、通知、案例剖析等30余次,組織員工各類應(yīng)急演練40余次,并針對(duì)我行自身的防范工作進(jìn)行分析查找隱患,完善防范措施。對(duì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育,主要側(cè)重學(xué)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng),各種自衛(wèi)武器、報(bào)警監(jiān)控裝置的操作使用,并使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。

二、加強(qiáng)安全防護(hù)設(shè)施建設(shè),夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)。

安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生和預(yù)防起著無(wú)法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí),十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè),保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。

1、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)技防設(shè)施的建設(shè),在支行的大力支持下,投資46萬(wàn)多資金對(duì)3個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了更新升級(jí),保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、在技防設(shè)施的管理上,支行明確各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)物防、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé),制訂了監(jiān)控設(shè)施管理制度,并每天進(jìn)行回放檢查、定期保養(yǎng),確保了技防設(shè)施的正常運(yùn)行。

三、加強(qiáng)檢查監(jiān)督,強(qiáng)化規(guī)范管理基礎(chǔ)。

加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。

1、支行堅(jiān)持每月對(duì)所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查,分五個(gè)層次落實(shí)檢查工作,即行長(zhǎng)親自查;分管行長(zhǎng)定期查;保衛(wèi)人員每周查,每周對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全制度和防范設(shè)施檢查;網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全員堅(jiān)持做到每日營(yíng)業(yè)前后檢查;行領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)等部門進(jìn)行階段性綜合檢查。

2、支行建立了節(jié)假日、雙休日行領(lǐng)導(dǎo)值班崗,公布了值班電話。在平時(shí)工作中,突出抓好了對(duì)“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查,針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間員工安防制度是否落實(shí)、柜員是否堅(jiān)守崗位,柜員因故臨時(shí)離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機(jī)終端退出操作程序),中午和節(jié)假日是否確保一名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶班、兩人以上當(dāng)班等容易出現(xiàn)的問(wèn)題和隱患薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行突擊和回放錄像等方法進(jìn)行檢查;對(duì)在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,做到絕不放過(guò)、不遷就、重整改、嚴(yán)處罰。

3、加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作。明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是安全防范工作的第一責(zé)任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,實(shí)行一票否決。把“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的最高責(zé)任制。目前,全行所有網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人進(jìn)行安全檢查,網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行安全檢查,并作詳細(xì)記錄。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖,水、電、氣閥是否關(guān)閉;門、窗是否上鎖;110報(bào)警設(shè)備是否就位等等。

4、建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié),使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進(jìn)了員工防范意識(shí)的加強(qiáng)和各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),有效地避免了案件和事故發(fā)生。

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