總結(jié)可以幫助我們總結(jié)成功經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題根源，避免重復犯錯。提前規(guī)劃寫作總結(jié)的時間，確保有足夠的時間思考和整理，以獲得更好的寫作效果?？偨Y(jié)范文的收集可以幫助我們了解不同領(lǐng)域的總結(jié)寫作，拓寬我們的總結(jié)思路和寫作技巧。
藥品年度總結(jié)篇一
20__年，藥房工作在院委會的領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，藥房人員團結(jié)一致，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務(wù)實的精神狀態(tài)，較好的完成了醫(yī)院交給的各項任務(wù)。
一、加強理論學習，提高藥房工作人員的政治思想覺悟及業(yè)務(wù)水平：
藥房工作人員能認真學習國家政策、時事政治及業(yè)務(wù)理論知識，緊跟形勢。加強理論與實踐的聯(lián)系。在日常工作中，結(jié)合藥房實際情況開展學習和討論。每季度藥房人員進行業(yè)務(wù)培訓一次(有記錄)，學習國家政策及藥學理論知識，邊學習邊整改，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，通過學習和培訓，提高藥房人員的政治思想覺悟及業(yè)務(wù)理論水平。
二、加強和提高藥房工作人員的素質(zhì)，提高工作效率，方便病人：
醫(yī)院設(shè)置藥房就一個，既對準住院病人取藥，又對準門診病人取藥，工作比較繁忙。如何方便病人?藥房根據(jù)實際情況，白天安排兩人以上人員上班，隨叫隨到，從未有怨言，及時給病房送藥多次，門診輸液病人多次，做到了不耽誤病人用藥，能及時治療的目的，方便了病人，得到了病人的好評。從而有效的改變了排隊取藥、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供了方便。
三、堅持網(wǎng)上購藥，保證臨床用藥供應(yīng)：
嚴格按照國家規(guī)定的網(wǎng)上購藥政策，保證購進藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床，及時了解各科室用藥需求，并掌握藥品使用后的信息反饋，對部分藥品的不良反應(yīng)，做到了及時登記及上報，做到了臨床用藥的安全性。
四、做好藥房的盤點工作及過期失效藥品的處理：
嚴格按照藥品管理制度實施。藥房藥品每半年盤點一次，對近期失效藥品造冊登記，對過期失效藥品登記銷毀，及時上報領(lǐng)導及有關(guān)科室。過期藥品、劣藥絕不上架，保證患者用藥安全。
五、做好精麻等藥品的管理工作及登記：
認真執(zhí)行精麻藥品、終止妊娠藥品、生物制品的管理制度。精麻藥品專人保管，專柜加鎖，專冊登記，實行雙處方。一年來在精麻藥品發(fā)放過程中嚴格把關(guān)，從未出現(xiàn)過差錯，并且賬物相符，在上級多次檢查中受到好評。生物制品(指乙肝疫苗、乙肝免疫球蛋白)嚴格按照縣疾控中心的要求去做，實行傳遞卡取藥，登記齊全，符合上級要求。
六、加強安全意識，保證各項工作安全運行：
醫(yī)療安全和其它安全關(guān)系到醫(yī)院的每個人。藥房不定期進行各項安全知識培訓，保證工作安全運行。
藥房年終總結(jié)四：
20__年以來，我們藥房工作人員認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時間進修學習，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學習專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，研究處理并及時解決。擺藥室和藥房是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協(xié)力，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)。
現(xiàn)將一年來藥房的工作總結(jié)如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人和醫(yī)院相關(guān)科室。
藥房時直接面對病人和護士的重要窗口，如何方便病人及醫(yī)院護士，如何提高工作效率，是藥房工作的重點。為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，在滿足病人和護士的要求前提下，首先做好和病人及護理人員的溝通，科室人員將處方快速又準確的調(diào)配。
二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。
按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)銷售情況做好藥品的定制計劃，按時上報和定制，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的供應(yīng)。并把到貨的藥品及時準確的入庫。藥房每半年盤點一次，做到賬務(wù)相符。
三、做好藥品的管理和養(yǎng)護。
每次收到進貨藥品后，認真做好藥品的查對和驗收，做到近效期的藥品不收，不入庫，不合格的藥品不收。嚴格按照“先進先出，近期先出”的管理原則，做好藥品的銷售及養(yǎng)護，確保藥品的質(zhì)量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高，各項業(yè)務(wù)水平，更好的加強藥品的管理，使藥品質(zhì)量得以保障。
四、規(guī)范特殊藥品的管理。
結(jié)合我院實際，對特殊藥品，如精神的藥品和麻醉的藥品做到專柜、專人、專帳、專用處方，雙人核對的管理原則。對特殊藥品更加嚴格的把關(guān)，做到處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，杜絕精神的藥品出現(xiàn)差錯調(diào)配的現(xiàn)象。
五、加強業(yè)務(wù)學習，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
日常工作中加強藥物知識的學習，特別是臨床出現(xiàn)的新藥物。嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)配藥品，堅持“四查十對”，嚴防差錯處方的出現(xiàn)。更好準確完善的做好窗口服務(wù)，做到耐心、細心、全心全意的為患者服務(wù)，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20__年的工作方向：
在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫(yī)院相關(guān)科室，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，加強業(yè)務(wù)學習，增加新知識，更好的為廣大患者服務(wù)。
藥品年度總結(jié)篇二
自20_年3月12日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。
種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
20_年的到來意味著，新的起點，新的開始。
提高自己的銷售技能；
藥店營業(yè)員，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，更重要的是隨時保持積極的態(tài)度對待周圍的事物，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永遠堅信，緊要關(guān)頭不放棄，絕望就是希望。
7團結(jié)向上
三人省力，四人更輕松，眾人團結(jié)緊，百事能成功。
藥品年度總結(jié)篇三
今年實際完成銷售量為x萬，其中x萬，x萬，其他x萬，基本完成年初既定目標。常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，增長較快，相比去年有少量增長；但x銷售不夠理想（計劃是在x萬左右），（x以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，x增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如x客戶的x，x客戶的x等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的`印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如x、x、x等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，x、x等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，x在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
藥品年度總結(jié)篇四
20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首20x，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感職責的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就能夠做好，具體歸納以下幾點：
保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻思考公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的群眾。
作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，用心主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實際狀況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽、比價格。
處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決。此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
應(yīng)對20xx年的工作，我深感職責重大。要隨時持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，個性是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
藥品年度總結(jié)篇五
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編幫大家整理的藥品銷售工作年度總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的`代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
藥品年度總結(jié)篇六
時光如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)。
觀念能夠說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，務(wù)必要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品應(yīng)對的適應(yīng)人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。務(wù)必由原先的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰闹鲃娱_發(fā)客戶等很多觀念。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)；
4、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導；
5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感；
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的`任務(wù)后，用心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時，一方面用心了解領(lǐng)導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要用心思考并補充完善。
云在昆明只有一個客戶在xx作。3月份拿三件貨；8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在xx作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在xx，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶xx作。其中，貴州康心全年銷量累積到達14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范狀況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當嚴峻的。
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。（推薦：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用；如qq、新浪uc、email）。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
藥品年度總結(jié)篇七
對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時刻中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。
在實習過程中，我認識到自己的學識，潛質(zhì)與經(jīng)驗都十分欠缺，因此在工作中從不敢掉以輕心，一向是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，十分鍛煉人。每一天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我十分自豪。
無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加發(fā)奮的工作和學習，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
藥品年度總結(jié)篇八
歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度；成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：
一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的`為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對20xx年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
藥品年度總結(jié)篇九
1食品藥品公務(wù)員年度考核個人總結(jié)
我叫***，20xx年3月9日出生，原籍*****，xx年10月入黨，xx年6月畢業(yè)于*****，獲學士學位。xx年參加浙江省公務(wù)員考試，被錄用為鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員，試用期一年，工作單位**鄉(xiāng)人民政府，xx年9月正式到任，現(xiàn)任職務(wù)鄉(xiāng)黨政辦副主任、文書、公安員。
一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定。現(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛踏入社會的大學畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學內(nèi)涵，認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神。尤其是在今年七月開始的第二批保持員先進性教育活動中，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
二是認真學習業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學習。一年來，在指導老師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實地考察，學習了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導、向群眾請教問題，機關(guān)學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務(wù)員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務(wù)培訓，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三是認真學習法律知識。作為文書負責辦理各種證明，另外作為公安員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結(jié)合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習，比如計劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細則等法律法規(guī)的學習。進一步增強了法律意識和法律觀念。
三、努力工作，認真完成工作任務(wù)。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當好參謀助手：
(一)黨政辦工作?？梢哉f辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領(lǐng)導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導匯報或讓領(lǐng)導備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領(lǐng)導交付的任務(wù)，一年來完成各種報告70余篇，包括xx年政府工作總結(jié)、xx年上半年政府工作總結(jié)、人代會報告等文稿。同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務(wù)重、責任大、業(yè)務(wù)性強，準備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告20余篇，還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責任書方面，年初綜治、禁毒、反xx、安全生產(chǎn)等7個方面需要起草責任書。今年上半年還負責整理了“四五”普法驗收材料，接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認真履行好職責，做好份內(nèi)之事。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時候少。
20xx年，在市局黨組和地方黨委的正確領(lǐng)導下，在分局領(lǐng)導的親切關(guān)懷和大力支持下，我堅持以“三個代表”重要思想為指導，努力踐行“科學發(fā)展觀”，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力，努力適應(yīng)藥監(jiān)工作的新形勢和新要求，積極完成領(lǐng)導安排的各項工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強政治理論學習，提高政治思想素質(zhì)。
一年來，我認真學習黨的政治理論，以“三個代表”重要思想和“十七大”精神武裝自己的頭腦，加強政治素養(yǎng)和品德素養(yǎng)，堅持黨的四項基本原則，努力踐行科學監(jiān)管理念?？炭鄬W習業(yè)務(wù)知識，不斷豐富自己的知識，提高技能。在鞏固所學專業(yè)知識的同時，為適應(yīng)崗位要求，適應(yīng)不斷變化的新形式和新情況，我認真學習藥學常識、藥事法律法規(guī)及相關(guān)的知識。深入學習《藥品管理法》、《食品安全法》等法律知識，增強法制意識，自覺遵紀守法。在實踐中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能，提高依法行政的能力。
二、加強業(yè)務(wù)學習，提高依法行政能力。
為了更好地適應(yīng)藥監(jiān)工作的新形勢和崗位要求，工作中，我聯(lián)系自身工作實際，認真學習黨風廉政建設(shè)有關(guān)文件精神，不斷增強廉政意識，筑牢拒腐防變的思想防線，自覺抵御商業(yè)賄賂的侵蝕。
在工作實踐中，不斷鞏固和豐富業(yè)務(wù)知識。同時，積極參加藥監(jiān)系統(tǒng)的培訓學習活動，提高法制意識，堅持依法辦事，不斷提高依法行政的能力，以強烈的責任感，忠實的履行自己的職責，腳踏實地地做好自己的本職工作。
三、忠于職守，吃苦耐勞，努力做好各項工作。
一年來，我以高度的責任感和事業(yè)心，發(fā)揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神，自覺服從組織和領(lǐng)導的安排，較好地完成了各項工作任務(wù)。全年的工作主要包括以下幾個方面：
1、進一步加強藥品不良反應(yīng)報告制度，積極開展了對藥品不良反應(yīng)上報單位的培訓、指導、督促和檢查工作。20xx年共報告藥品不良反應(yīng)219例，為藥品問題的早發(fā)現(xiàn)、早處理、早解決提供了有力保障。
2、積極參與藥品、醫(yī)療器械市場監(jiān)管，先后參與了非藥品冒充藥品專項檢查、骨科植入性醫(yī)療器械專項檢查、兩節(jié)期間專項檢查等工作，為保障群眾用藥安全做出了一定的貢獻。
3、認真按照效能建設(shè)工作要求，堅持科學監(jiān)管、和諧監(jiān)管，提高工作效率。
四、堅持廉潔勤政，改進工作作風。
一年來，我嚴格要求自己，堅持勤儉節(jié)約，認真履行黨風廉政建設(shè)工作目標責任，端正工作態(tài)度，改進工作作風，沒有發(fā)生利用工作之便徇私舞弊的現(xiàn)象。在工作中，對前來辦事的群眾，以禮待人，熱情服務(wù)。在單位尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，并虛心向同事學習。在日常工作中嚴格執(zhí)行大同市黨政干部廉潔自律“五條禁令”。自尊自愛、不貪不占、不放縱自己，自覺抵制不正之風的侵襲。通過一年學習和工作，也反映出自身的一些不足：一是政治和業(yè)務(wù)學習抓的不夠。主要精力針對于實際工作，對政治和業(yè)務(wù)學習的重視不夠。二是業(yè)務(wù)水平和執(zhí)法能力有待提高。雖然狠抓業(yè)務(wù)學習，但與實際工作的要求仍有一定差距，需要繼續(xù)加強學習。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力工作，認真履行法律賦予的監(jiān)管職責，堅持以民為本，依法行政，為促進局各項工作和人民群眾用藥安全有效，做出個人的一份力量，確保自己成為一名合格的藥監(jiān)衛(wèi)士。
2011年2月21日
3食品藥品協(xié)管員個人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間工作兩年了，在勞動保障中心領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在全體同事的幫助、支持下，使我在各個方面都得到了鍛煉和一定程度的提高。工作中我始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了勞動保障中心安排的各項工作任務(wù)。
認真準時地完成了勞動保障中心安排的各種任務(wù)，并整理好各種信息。同時，還認真學習工作技能，不斷改造思想觀念，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力。積極參加組織的每一次學習和會議，把學到的新知識、新技能、新本領(lǐng)和會議傳達的精神，充分運用、發(fā)揮到工作和學習中。本人愛崗敬業(yè)，在工作期間對自身嚴格要求，工作勤奮，能吃苦耐勞，對領(lǐng)導安排的任務(wù)加班加點的完成，從不拖拉，始終把務(wù)實作為自己的準則。把自身建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守勞動保障中心的各項規(guī)章制度；尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，謙虛謹慎，主動虛心接受領(lǐng)導、同事和來自各方面的意見和建議；不斷的改進工作和加強自身建設(shè)。堅持做到不利于政府形象的事不做，不利于協(xié)理員形象的話不說，積極維護勞動保障中心最基礎(chǔ)層服務(wù)窗口的良好形象。
己的工作中，一定要做到今日事今日畢，決不能拖拖拉拉，更要克服自己的性格缺陷，要不斷反思自己的一言一行，做到多聽、少說、多做，發(fā)揮自己的優(yōu)點，彌補自己的缺點，多向有經(jīng)驗的同事、領(lǐng)導學習，加強工作的積極性和主動性。
藥品年度總結(jié)篇十
1現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如xx省屬xx藥品中標，價格為：xx元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)療保障、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自己的.報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓治理逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價xx元，xxxx報價xx元，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在xx省的xx市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi)，我所負責的xx地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）。
4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應(yīng)避免。
5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。
6、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產(chǎn)品更加慬慎。
我覺得在明年，應(yīng)該有針對性的到當?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。
在此，提出對明年的銷售建議：
1、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
2、避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。
3、價格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省、市、縣的梯度價。
4、稅票不及時。
5、哪個區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。
在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式，畢竟現(xiàn)在計算機的普及網(wǎng)絡(luò)這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方法所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產(chǎn)品了，（就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現(xiàn)在的人越來越少），加上經(jīng)濟危機，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏，因為網(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的?，F(xiàn)在是一個信息時代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。
藥品年度總結(jié)篇十一
時光如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)。
觀念能夠說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，務(wù)必要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品應(yīng)對的適應(yīng)人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。務(wù)必由原先的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰闹鲃娱_發(fā)客戶等很多觀念。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)；
4、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導；
5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感；
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，用心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時，一方面用心了解領(lǐng)導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要用心思考并補充完善。
其xx康心全年銷量累積到達14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，xx基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在xx也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)xx市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范狀況來看，xx比xx要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當嚴峻的。
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。（推薦：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用；如xx、x浪、email）
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成x到xx萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
藥品年度總結(jié)篇十二
食品藥品安全監(jiān)管是政府公共管理職能中的重要環(huán)節(jié)，事關(guān)人民群眾的身體健康和生命安全，事關(guān)國計民生和社會和諧穩(wěn)定。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于食品藥品。
的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
x年，xx縣藥監(jiān)局稽查隊認真貫徹黨的精神，嚴格按照市局、縣局下達的責任目標開展工作;以創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”為契機，以開展“藥品兩打兩建”轉(zhuǎn)型行動為抓手，轉(zhuǎn)變工作思路，健全機制，強化服務(wù)意識，重拳打擊制假售假違法行為，從源頭促進藥械質(zhì)量上新臺階，樹立藥監(jiān)新形象，為我縣經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。現(xiàn)將稽查隊全年工作匯報如下：
一、工作情況。
1、抓監(jiān)管，規(guī)范涉藥機構(gòu)行為。今年以來，我局稽查隊以農(nóng)村藥品醫(yī)療器械市場監(jiān)督管理為重點，加大了對涉藥單位的監(jiān)管力度。為確保對農(nóng)村涉藥機構(gòu)監(jiān)管到位，把監(jiān)管任務(wù)進行分解，責任到人，整合了監(jiān)管資源，調(diào)動了行政執(zhí)法人員的工作積極性。自x年x月至x年x月底，共檢查單位數(shù)x家，檢查次數(shù)共計x次，出動車輛x臺次，受理舉報x起，已全部調(diào)查核實。辦理違法違規(guī)案件x件，全為一般程序案件，其中移交公安機關(guān)案件x件，罰沒款繳庫共計x萬余元。
結(jié)果不符合規(guī)定，已依法對其立案查處，共出動執(zhí)法人員進一步規(guī)范了我縣藥品生產(chǎn)經(jīng)營秩序，完善監(jiān)管規(guī)范和機制，提升我縣藥品監(jiān)管水平。
(4)根據(jù)省局《關(guān)于暫停銷售和使用法國碧蘭公司生產(chǎn)的“永久性根管填充材”的通知》的要求，對轄區(qū)內(nèi)x家牙科診所及醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)進行專項檢查。均未發(fā)現(xiàn)有違法生產(chǎn)、違法經(jīng)營行為。
(5)加強雙節(jié)期間的人力安排，保證舉報投訴電話暢通，提前做好藥品安全緊急事件應(yīng)急處置準備工作，嚴防藥品安全事故發(fā)生。
3、抓服務(wù)，爭創(chuàng)“群眾滿意基層站所”，提高服務(wù)水平，為實現(xiàn)中原崛起河南振興創(chuàng)造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境。
創(chuàng)建活動共分3個階段進行，x年6月為動員部署階段，組織召開了“群眾滿意基層站所”動員會，制定創(chuàng)建方案，并對活動進行總體部署。x年7月至10月20日為組織實施階段，我局稽查隊通過發(fā)放“xx縣藥監(jiān)局創(chuàng)建基層滿意站所征求意見表”和對所監(jiān)管企業(yè)進行走訪、電話回訪等形式查找問題，主要反映的問題和建議有以下幾點：1、為啥不張欄通報不合格藥品信息?2、應(yīng)自覺接受群眾監(jiān)督，設(shè)置并公開舉報監(jiān)督電話。3、應(yīng)建立藥品質(zhì)量信息動態(tài)公示欄，通報不合格藥品信息。4、執(zhí)法時應(yīng)主動亮證執(zhí)法5.應(yīng)嚴厲打擊違法生產(chǎn)、經(jīng)營藥品、醫(yī)療器械、保健品行為。6.要先通知企業(yè)整改，在實施處罰。對群眾和企業(yè)提出的意見和建議，我局領(lǐng)導高度重視，認真梳理問題情況，制定整改案，建立工作臺帳，明確負責人和整改期限，并通過對內(nèi)制訂稽查內(nèi)部工作制度、監(jiān)督制度，對外公布執(zhí)法承諾制度、藥品、醫(yī)療器械舉報電話、辦案流程圖、執(zhí)法人員崗位公示欄，藥品質(zhì)量信息通報欄等措施進行改進工作方式、扭轉(zhuǎn)工作作風，做到件件有回復，事事有交待。有效提升了服務(wù)水平和工作效率。x年10月21日至12月為考核總結(jié)階段，深入查找差距問題，認真整改，配合市縣兩級糾風辦的綜合考評。目前我局稽查隊正在積極配合市縣兩級糾風辦的綜合考評。爭取獲得“群眾滿意基層站所”榮譽稱號。
二、存在問題。
1、藥品稽查工作基礎(chǔ)薄弱。由于基層涉藥單位點多、面廣、分散不集中，執(zhí)法任務(wù)重，藥品稽查人員力量明顯不足。另外由于辦案設(shè)備與取證工具配備方面的不足，以及應(yīng)急處理機制不健全等，在一定程度上限制了稽查工作的深入開展。
2.涉藥單位守法意識與當前形勢不適應(yīng)。由于監(jiān)管相對人的素質(zhì)良莠不齊，造成一些藥械經(jīng)營企業(yè)缺少依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營的意識。另外對各涉藥單位從業(yè)人員的法律、法規(guī)培訓還不夠充分，也容易出現(xiàn)不懂法而違法的情況。
3、相關(guān)職能部門之間的配合難協(xié)調(diào)。由于藥品執(zhí)法在需要相關(guān)部門配合時，得不到及時有效的配合，造成執(zhí)法效率降低，使違法行為得不到及時有效的處罰或處罰后不能較好的執(zhí)行等難題。
三、整改措施。
1、加強藥品監(jiān)管能力和基礎(chǔ)建設(shè)，推進科學監(jiān)管。我局已按照市局要求做好縣級食品藥品監(jiān)管檢測機構(gòu)能力建設(shè)項目需求的調(diào)研，使人力、物力、財力方面向基層稽查部門傾斜，配備必要的設(shè)施、設(shè)備，確保執(zhí)法科室在使用車輛方面有較大的自主權(quán)。及時購置手提電腦、照相機、攝像機等可以在現(xiàn)場取證的工作，從而有效避免事后取證困難的現(xiàn)象發(fā)生。
2、提高執(zhí)法人員素質(zhì)，加大執(zhí)法力度。對執(zhí)法人員進行專業(yè)知識培訓，并通過開展多種形式教育活動，促使執(zhí)法人員做到嚴格按照科學發(fā)展觀要求，認真履行藥品監(jiān)管職責，做人民忠誠的藥監(jiān)衛(wèi)士。另外要建立健全內(nèi)部約束機制，保證處罰案件的順利查處執(zhí)行。
3、加大協(xié)調(diào)力度，提高稽查效率。要真正提高稽查工作效率，還需要政府各職能部門的協(xié)調(diào)配合，作為藥品、醫(yī)療器械監(jiān)督執(zhí)法主體的藥監(jiān)部門要主動與公安、工商、畜牧、質(zhì)檢等部門聯(lián)系，共同維護市場安全穩(wěn)定。
本年度以來，在上級業(yè)務(wù)部門的指導下，按照縣局總體工作思路和食品藥品稽查工作要點，重點開展了以下幾方面工作：
一、結(jié)合我縣創(chuàng)衛(wèi)工作，積極開展食品安全專項整治。
在今年的稽查工作中，食品藥品稽查隊結(jié)合創(chuàng)衛(wèi)工作，按照全局網(wǎng)格化責任劃分制度，在食品監(jiān)管環(huán)節(jié)落實經(jīng)營單位食品安全主體責任，將整治任務(wù)具體落實責任領(lǐng)導、責任單位和責任人，舉一反三，全面落實食品安全責任。嚴格按照食品生產(chǎn)、流通、餐飲服務(wù)許可審核標準，積極參與各類許可現(xiàn)場核查工作，全面落實經(jīng)營單位食品安全責任，進一步加強餐飲服務(wù)食品安全管理，提高餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管效能和水平，提高餐飲服務(wù)許可審核門檻。以誠信經(jīng)營和規(guī)范操作為重點，堅持日常監(jiān)管與量化分級相結(jié)合，動態(tài)考評與年度考評相結(jié)合，全面推進餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級管理，及時向社會公示餐飲服務(wù)單位食品安全監(jiān)督量化分級情況，接受社會監(jiān)督，確保公開、公平和公正，努力提高餐飲服務(wù)單位食品安全管理水平，規(guī)范餐飲服務(wù)許可工作。
一年來，監(jiān)督稽查食品生產(chǎn)單位5戶次，食品流通單位846虎刺，餐飲單位726戶次，下發(fā)監(jiān)督意見書480份，責令整改。
通知書。
9份，查處食品經(jīng)營單位違法違規(guī)行為4起，立案2起，查處餐飲服務(wù)單位違法違規(guī)行為5起，立案1起，沒收過期食品價值1020元，罰款20xx0元。對110戶餐飲服務(wù)單位進行了量化評分。
二、全力抓好餐飲服務(wù)食品安全稽查和重大活動保障工作。
今年稽查隊健全完善日常監(jiān)管制度，規(guī)范監(jiān)管行為，強化重大活動餐飲服務(wù)食品安全保障，順利完成了縣人代會、政協(xié)會的食品安全保障，圓滿完成了我縣高考、中考期間食品安全保障工作，利用快檢設(shè)備，推廣應(yīng)用快檢技術(shù)，提升保障的規(guī)范化和科學化水平。
二、加強藥械市場監(jiān)管，深入開展專項整治工作。
按照《忻州市食品藥品?；丰t(yī)療器械等“四品一械”綜合整治實施方案》，，認真開展醫(yī)療器械“五整治”專項行動和高風險醫(yī)療器械監(jiān)督稽查，對關(guān)系群眾切身利益的重點品種重點檢查，如：基本藥物、中藥飲片、含麻黃堿類復方制劑、醫(yī)用氧、體外診斷試劑、疫苗、有特殊儲存要求的藥品、廣告藥品等。全隊共出動執(zhí)法人員127人次，檢查藥品零售企業(yè)24家次，醫(yī)療機構(gòu)2家次，下達各類稽查文書25份，立案3起，罰款共計10200元。
三、建立健全食品藥品應(yīng)急反應(yīng)機制，提高食品藥品突發(fā)應(yīng)急事件處置水平。
堅持科學預(yù)防與有效處置并重的原則，提高對食品藥品安全風險控制及突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。今年稽查隊按照上級要求，設(shè)立了專用投訴舉報電話，制定了各類。
應(yīng)急預(yù)案。
積極開展食品藥品應(yīng)急演練為加強風險防控提升應(yīng)急處置水平打好了基礎(chǔ)。
下一年，我們將結(jié)合食品藥品監(jiān)管體系建設(shè)，在培訓新增食品藥品稽查人員的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強稽查隊伍與能力建設(shè)，做好稽查執(zhí)法人員培訓工作，努力打造“政治過硬、業(yè)務(wù)精良、行動快捷、高效廉潔”的岢嵐食品藥品稽查隊伍品牌形象，用黨的群眾路線教育實踐活動推動食品藥品科學稽查，以更大的責任感和使命感，切實抓好食品藥品監(jiān)管工作。
x年，x市食品藥品監(jiān)督管理局在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“保障群眾飲食用藥安全、保障餐飲醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展”中心任務(wù)，不斷提升隊伍素質(zhì)，廣泛開展社會宣傳;積極優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，全面規(guī)范市場秩序;深入推進專項治理，嚴厲打擊違法行為，圓滿完成了“”安保、鉻超標膠囊清查等重點工作任務(wù)，全市實現(xiàn)了餐飲食品、藥品安全零事故，有效保障了公眾飲食用藥安全和企業(yè)健康的發(fā)展環(huán)境。
一、強化基礎(chǔ)建設(shè)，全面提升食品藥品安全保障水平。
我局認真貫徹落實省、市關(guān)于加強餐飲食品和藥品(含醫(yī)療器械，下同)安全工作部署，在監(jiān)管部門、企業(yè)和群眾三個層面下功夫、求突破，建立完善社會化監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系，實現(xiàn)安全保障水平、企業(yè)守法自律、群眾安全意識“三提升”，為順利完成全年工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一是狠抓隊伍建設(shè)，提升安全保障水平。我局以增強干部素質(zhì)、提高執(zhí)法能力和水平、提升執(zhí)行力為出發(fā)點，實施新一輪專業(yè)化監(jiān)管隊伍培訓，加大了對《食品安全法》、《餐飲業(yè)服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等食品藥品相關(guān)法律法規(guī)的學習，開展了“藥械稽查人員崗位大練兵”活動，引導執(zhí)法人員成為復合型人才和食品藥品監(jiān)管的多面手，執(zhí)法隊伍的素質(zhì)明顯增強，為群眾保障安全和為民服務(wù)的能力明顯提高。同時，繼續(xù)圍繞行政許可、行政執(zhí)法深化廉政風險防控機制建設(shè)，不斷提高拒腐防變和抵御風險能力。加強行政監(jiān)察工作，完善明查暗訪機制，確保權(quán)力在陽光下透明運行。
二是推進誠信體系建設(shè)，提升企業(yè)守法自律意識。開展餐飲食品藥品安全示范工程創(chuàng)建活動，確定了1個縣、市區(qū)5條街道、26家餐飲單位和食堂、43家藥品經(jīng)營企業(yè)作為示范，以點帶面，推動全市餐飲藥品行業(yè)整體提升。實施企業(yè)嚴重不良行為“黑名單”制度，全市食品藥品企業(yè)統(tǒng)一懸掛樣式規(guī)范、內(nèi)容統(tǒng)一的質(zhì)量安全承諾標志牌，公布舉報電話主動接受群眾監(jiān)督，由企業(yè)向監(jiān)管部門承諾轉(zhuǎn)為向社會公開承諾，由少數(shù)人監(jiān)督轉(zhuǎn)為城鄉(xiāng)居民共同監(jiān)督，掛牌承諾達到了100%。
三是加大宣教力度，提升群眾安全防范意識。依托廣播電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)、手機等媒體宣傳食品藥品安全法律法規(guī)、方針政策，公布12331舉報電話，開展“食品安全宣傳周”、“安全用藥月”等活動，提高公眾安全防范意識和政策知曉率，營造人人關(guān)心食品藥品安全、人人參與食品藥品安全、人人監(jiān)督食品藥品安全的良好氛圍。今年以來，累計在電視臺、電臺、日報晚報、手機短信上發(fā)布餐飲食品、藥品法律法規(guī)、專項整治工作動態(tài)、消費警示等50余條，在廣播電視報上開辟專欄刊登餐飲食品安全常識，舉辦現(xiàn)場咨詢會上百場，進社區(qū)、校園、農(nóng)村、企業(yè)50余次，發(fā)放宣傳資料20xx0余份。
二、嚴格實施標準化管理，強化全過程監(jiān)管。
(一)餐飲服務(wù)食品環(huán)節(jié)：以推進餐飲服務(wù)食品質(zhì)量建設(shè)為核心，對餐飲服務(wù)單位全面實行量化分級分類管理，將全市餐飲單位、學校食堂及幼兒園、工地及職工食堂分成a(優(yōu)秀)、b(良好)、c(一般)三級，根據(jù)等級調(diào)整監(jiān)管頻次，提升管理水平。目前，市區(qū)1286家餐飲單位已全部完成量化分級并懸掛制式的標識牌、承諾牌，實行統(tǒng)一管理。對重大接待活動實施格式化保障，圓滿完成了市第十二屆人大、政協(xié)會議、“第十二屆中國國際旅游文化節(jié)”、“土豆映像節(jié)”等92次重大保障任務(wù)。組織培訓、觀摩活動149次，培訓從業(yè)人員8160人次，全面推動全市餐飲行業(yè)整體管理水平提升。
(二)保健食品、化妝品環(huán)節(jié)：重點針對“緩解體力疲勞、減肥、輔助降血糖、改善睡眠”四類保健食品和“美白、染發(fā)、祛斑、祛痘”四類化妝品，嚴厲打擊違法添加違禁藥物和其他可能危害人體健康物質(zhì)的違法犯罪行為，強化對落實索證索票制度、保健食品標簽。
說明書。
和保健食品廣告的檢查力度，確保市場秩序穩(wěn)定和產(chǎn)品質(zhì)量安全。
(三)藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)：組織制定了新版藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范的實施計劃，并嚴格按照新版標準進行跟蹤檢查和飛行檢查，監(jiān)督檢查面達到了100%。繼續(xù)實施質(zhì)量受權(quán)人制度，與全市13家企業(yè)簽訂藥品質(zhì)量安全。
責任書。
對頸復康等企業(yè)派駐了駐廠監(jiān)督員對原料購進、生產(chǎn)過程、成品檢驗、貯藏、銷售進行全程監(jiān)督嚴防偷工減料、以次充好等違法違規(guī)行為。同時加大對停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)的排查力度嚴防不法分子利用其設(shè)備非法生產(chǎn)全力掃除監(jiān)管盲區(qū)。
(四)藥品流通和使用環(huán)節(jié)：嚴格實施藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范，對藥品經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機構(gòu)實行分級管理，建立電子數(shù)據(jù)庫。嚴把市場準入關(guān)，堅持達不到開辦驗收標準的堅決不放行，關(guān)鍵條件在實際中得不到落實的堅決不放行，全市受理新開辦企業(yè)335家，全部按照規(guī)定時限和流程辦理。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上藥品零售企業(yè)開展電子監(jiān)管試點工作，目前灤平縣已在全省率先完成安裝并投入使用，有效提升了藥品安全監(jiān)管效率。
(五)醫(yī)療器械：以推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)療機構(gòu)使用醫(yī)療器械的規(guī)范化管理為重點，引導醫(yī)療機構(gòu)建立健全醫(yī)療器械使用質(zhì)量管理的各項制度。同時強化隱形眼鏡、一次性使用無菌醫(yī)療器械、植入材料、介入器材等重點監(jiān)控品種的監(jiān)督檢查。在醫(yī)學院附屬承鋼分院舉辦了學術(shù)講座，對14家新開辦企業(yè)和換證企業(yè)進行了崗前培訓，與醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機構(gòu)簽訂了《質(zhì)量管理目標責任書》，明確了企業(yè)的質(zhì)量安全主體責任。
三、集中開展專項治理，全面凈化市場秩序。
今年是全省“食品藥品安全隱患排查年”，我局堅持標本兼治、打防結(jié)合、綜合治理的工作方針，以藥品生產(chǎn)流通領(lǐng)域集中整治、問題膠囊劑藥品清查、夏季嚴打等行動為主要載體，打非治違、凈化市場，全力消除安全隱患，確保群眾飲食用藥安全。
一是開展藥品生產(chǎn)流通領(lǐng)域集中整治行動。以生產(chǎn)環(huán)節(jié)不嚴格按工藝生產(chǎn)、擅自接受委托加工、原料來源不明以及用化工材料、低質(zhì)藥材代替合格原料，流通環(huán)節(jié)走票、掛靠經(jīng)營、出租柜臺等突出問題為重點，全面摸排影響藥品質(zhì)量的安全隱患。實行風險隱患分級治理，對一級風險隱患進行“零容忍”治理，對重大隱患和突出問題掛牌督辦，無法按期整改達標的，予以吊證取締。對二級風險隱患進行“零缺陷”治理，按照標準上限進行整改，整改不到位的，堅決停產(chǎn)停業(yè)整頓。對三級風險隱患進行“零反彈”治理，整改后再次出現(xiàn)問題的，依法嚴懲。全年完成企業(yè)整改300家次，與80家企業(yè)進行了誡勉談話。
二是開展鉻超標藥用膠囊集中清查行動。4月15日鉻超標藥用膠囊曝光后，我局高度重視，一把手親自部署，主管領(lǐng)導靠前指揮，監(jiān)管人員進生產(chǎn)一線，進企業(yè)倉庫，堅決把各項措施和任務(wù)不折不扣地落到實處。為確保清查行動取得實效，我局實行了包保責任制，全體人員放棄節(jié)假日，分組分區(qū)域?qū)θ兴兴幤飞a(chǎn)、經(jīng)營、使用單位開展拉網(wǎng)式排查，確保清查行動不留隱患，不留死角。全市共出動執(zhí)法人員16000余人次，檢查藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位5360家，累計監(jiān)督我市生產(chǎn)企業(yè)召回膠囊劑藥品101.439萬粒。查處國家食品藥品監(jiān)督管理局公布的問題膠囊劑6個品種，7個批次，共617個包裝單位，由供貨方召回66個包裝單位，其余551個包裝單位已按要求銷毀。查處問題空心膠囊13個批次156200粒，已全部銷毀。查處國家局5月25日公布不合格膠囊劑16個品種，21個批次，共5159個包裝單位，已由供貨方全部召回。5月1日以后我市所有膠囊劑藥品生產(chǎn)企業(yè)對購進的原輔料和銷售的產(chǎn)品逐品種、逐批次嚴格檢驗。所有藥品經(jīng)營、使用單位對購進的藥用膠囊、膠囊劑藥品批批索要全項目檢驗報告，不能提供檢驗報告的，不得購進、銷售，目前市場上銷售的膠囊劑產(chǎn)品均檢驗合格。
三是開展小餐桌專項整治。制定了方案、檢查標準和管理辦法，對全市243家小餐桌進行了摸底，向?qū)W校、家長發(fā)放餐飲安全明白卡500余份，舉辦小餐桌管理者培訓班12次。在雙橋區(qū)政府、公安、教育、工商等部門的配合下，現(xiàn)已關(guān)停不符合條件的小餐桌80家，剩余163家全部登記造冊，有效保障了小餐桌的餐飲安全。
四是開展基本藥物專項整治。以落實國家基本藥物政策、健全基本藥物質(zhì)量保障機制為核心，開展基本藥物品種工藝處方、物料管理、銷售價格、質(zhì)量檢驗管理核查，及時掌握基本藥物生產(chǎn)、配送、使用情況，強化對基本藥物和我省按基本藥物管理品種的全過程監(jiān)管。同時強力推進電子監(jiān)管碼，實現(xiàn)對基本藥物全覆蓋監(jiān)管和抽驗。我市5家基本藥物生產(chǎn)企業(yè)全部實施電子掃碼，31家基本藥物配送企業(yè)納入國家藥品電子監(jiān)管網(wǎng)，基本藥物抽驗合格率為100%。
五是開展食品藥品嚴打整治專項行動。我局成立了領(lǐng)導組織，制定了實施方案，劃分了責任區(qū)域，對全市餐飲藥品市場開展嚴打整治行動。以打擊制假售假、無證生產(chǎn)經(jīng)營等違法行為為重點，突出對繁華商業(yè)區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村的高風險品種、季節(jié)性用藥、基本藥物等重點品種的清查，重拳出擊，頂格執(zhí)法，深入排查各類安全隱患，切實解決影響群眾身體健康和生命安全的實際問題，全力維護社會穩(wěn)定，保障勝利召開。期間，集中銷毀偽劣、超保質(zhì)期保健食品、化妝品、藥品99個品種25487個包裝單位，有效震懾了違法行為，群眾消費信心明顯增強。
截止目前全市餐飲單位、集體食堂、保健食品、化妝品經(jīng)營單位和藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位監(jiān)督檢查面達到了100%，查處違法違規(guī)行為300余起，立案122起。監(jiān)督抽驗藥品695批次，合格率達到了90%，全市餐飲藥品市場秩序穩(wěn)中見好，實現(xiàn)了餐飲食品藥品安全零事故。
藥品年度總結(jié)篇十三
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結(jié)束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實過。而對于新的一年，我的心中仍然有夢。
我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?？從此以后我就成了他們那里的?？土耍膊挥妹看钨I吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事?。?，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。
最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話；堅強，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領(lǐng)導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導匯報的。
希望在新的一年里領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功。
在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度；成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：
一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。面對20xx年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
2、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
藥品年度總結(jié)篇十四
工作總結(jié)。
是對某一時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，從而分析不足，得出可供參考及改進的經(jīng)驗。經(jīng)過了一系列的工作后，我們還是需要一份總結(jié)用來學習和檢討。如何寫好。
活動總結(jié)。
呢?小編為您提供以下文章作為參考。
xx年，在公司的正確領(lǐng)導和有關(guān)科室、部門的配合與支持下，我認真執(zhí)行公司工作精神，圍繞中心，突出重點，在會計崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)將xx年個人工作具體總結(jié)如下：
我是公司藥品會計，認真執(zhí)行公司會計制度，規(guī)范會計核算工作，充分發(fā)揮會計功能，進一步加強會計核算和會計監(jiān)督功能，做到既當家又理財，認真搞好各項會計工作，為提高公司經(jīng)濟效益做出努力與貢獻。
(一)認真、細致地做好藥品驗收、入庫、出庫工作。
藥品驗收、入庫、出庫工作是公司的重要工作，直接影響到公司的經(jīng)濟效益。我以認真、細致、負責的態(tài)度做好藥品驗收、入庫、出庫工作，在驗收中切實把好驗收關(guān);在藥品入庫、出庫中，仔細清點數(shù)量，確保正確無差錯;全年來，藥品驗收、入庫、出庫完全按公司規(guī)定辦理，圓滿完成工作任務(wù)。
(二)認真、細致地做好藥品日常管理工作在藥品日常管理工作中，我做到“一絲不茍、精益求精”，仔細核對各個公司藥品入庫發(fā)票，負責藥品調(diào)價，做好庫房和各個藥房的藥品盤點工作，全年來沒有差錯，圓滿完成工作任務(wù)，獲得公司領(lǐng)導與庫房、各個藥房的肯定。
(三)按會計要求做好各項會計工作我每月底及時做好會計報表，年底做好年終報表，認真負責做好過期藥品的報損工作。同時，按會計檔案管理的要求及時進行會計檔案的整理、歸檔工作，確保會計檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用。我每周抽查藥房藥品數(shù)量，確保藥房藥品數(shù)量正確，帳藥相符。在做好自己本職工作的同時，我堅持“公司工作一盤棋”，積極配合相關(guān)部門的工作，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力。
我平時注重加強學習，提高自身素質(zhì)。除了學習黨的理論知識和國家方針政策外，重點是學習國家和公司有關(guān)會計方面的知識與制度規(guī)定。通過學習，全面提高自己的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識技能，正確領(lǐng)會會計政策精神，認真做好各項會計工作，促進公司又好又快發(fā)展。
我認識到干會計工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責任。我以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己要做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為公司的發(fā)展做好服務(wù)工作。
xx年，我認真努力工作，雖然完成了工作任務(wù)，取得較好的成績，但是與公司的要求，與其他先進人物相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好會計工作必備的知識與技能，按科學發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項會計工作提高到一個新的水平，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
藥品年度總結(jié)篇十五
1、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
2、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的.購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽、比價格。
3、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對20xx年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
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藥品年度總結(jié)篇十六
在自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局和xx市委、市政府的正確領(lǐng)導下，我局全體干部職工認真實踐“三個代表”重要思想，堅持以科學發(fā)展觀為指導，扎實開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，全面貫徹落實全國、全區(qū)食品藥品監(jiān)督管理工作會議精神，堅持“以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合”的工作方針，大力加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)抓好黨風、政風和行業(yè)之風建設(shè)，努力提高基層隊伍執(zhí)法水平，繼續(xù)整治和規(guī)范藥品、醫(yī)療器械市場秩序，推進食品藥品誠信體系建設(shè)，促進了全市食品藥品經(jīng)濟協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)發(fā)展，確保了全市人民群眾的飲食用藥安全，較好地完成了年初自治區(qū)局和地方黨委、政府提出的各項工作任務(wù)，工作取得了一定的成績。
現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)和明年工作思路匯報如下：
（一）扎實開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動20xx年1月至6月份，我們按照自治區(qū)局黨組和市保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導小組辦公室的部署，認真組織開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。
在活動中，我們既按要求完成了“規(guī)定動作”，又有“自選動作”。
據(jù)統(tǒng)計,我局共組織上黨課、輔導課、形勢報告35次，集中觀看黨員先進事跡電教片5部，集中學習時間達60小時以上，黨員、個人自學時間累計80小時以上、學習筆記均達1萬字以上、心得體會以上，局支部共出版宣傳板報3期。
在深入基層辦好事辦實事中，建立了管理相對人聯(lián)系點494個，深入基層和聯(lián)系點259人次，幫助管理相對人解決gmp、gsp認證過程中的困難和問題一批。
在“溫暖送災(zāi)區(qū)，服務(wù)在基層”活動中，我局全體黨員干部職工全部參加，共為基層群眾辦實事、好事73件；向基層開展獻愛心行動（含掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)在內(nèi)）25次；為受災(zāi)嚴重的平南縣災(zāi)民捐獻救災(zāi)款6785·00元，衣物64件。
今年6月9日，組織全體黨員干部職工積極無償獻血共3600毫升。通過開展先進性教育活動，加強了黨組和黨支部的'組織建設(shè)，增強了全體黨員干部職工為人民服務(wù)的宗旨意識，進一步提高了黨員干部職工的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高了黨員素質(zhì)，促進了食品藥品監(jiān)督管理各項工作的開展。
（二）繼續(xù)抓好黨風廉政建設(shè)，著力錘煉一支過硬的食品藥品監(jiān)管干部隊伍為了全面提高食品藥品監(jiān)管隊伍的整體素質(zhì)，今年我們緊緊抓住保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動這一契機，不斷加強黨風、政風、工作作風建設(shè)，大力加強黨風廉政建設(shè)，進一步建立健全社會監(jiān)督機制。
藥品年度總結(jié)篇十七
xxxx年是我國全面建設(shè)小康社會，實施保增長、保民生、保穩(wěn)定戰(zhàn)略目標的關(guān)鍵一年，xxxx年也是招標中心成立25周年，是中心發(fā)展歷史上面臨較大困難的特殊一年。在部黨組的正確領(lǐng)導和有關(guān)司局的關(guān)心支持下，中心全體職工開拓進取，克服困難，在保持隊伍穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，各項行業(yè)工作和業(yè)務(wù)工作取得顯著進展，繼續(xù)保持了良好發(fā)展態(tài)勢。
xxxx年，黨委圍繞部黨組的部署，結(jié)合自身實際，認真開展黨的建設(shè)工作。一年來，按照部直屬機關(guān)黨委有關(guān)要求，扎實落實學習型黨組織建設(shè)的各項任務(wù)，明確了黨委、各支部、廣大黨員在建設(shè)學習型黨組織各個環(huán)節(jié)中的工作任務(wù)和要求，強調(diào)黨員領(lǐng)導干部要發(fā)揮好帶頭作用，認真組織理論學習，開展讀書心得體會交流、組織黨建工作征文等形式多樣的實踐教育活動。為深化學習成果，組織廣大黨員和積極分子赴井岡山開展黨性鍛煉活動。按照機關(guān)黨委要求，立足招標行業(yè)，結(jié)合學習型黨組織建設(shè)、和諧單位建設(shè)、文明單位建設(shè)等工作，全面開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。認真做好組織發(fā)展、支部建設(shè)，黨委日常管理等工作，積極發(fā)揮宣傳欄和黨委網(wǎng)頁的作用，使黨員群眾及時了解掌握黨委布置的學習內(nèi)容。
過去一年中，針對司法部門立案調(diào)查、職工群眾思想出現(xiàn)波動的情況，在配合司法部門工作的同時，中心黨委按照部黨組要求，及時開展疏導教育工作，要求廣大黨員尤其是黨員領(lǐng)導干部要提高認識，講黨性、講原則，用黨的紀律要求自己，按規(guī)行事，相信組織，依靠組織，共同維護隊伍的團結(jié)、和諧、穩(wěn)定。努力把廣大職工干部的思想統(tǒng)一到部黨組貫徹落實中央決策的具體措施上來，把力量凝聚到實際工作中，要求各部門、各單位黨員領(lǐng)導干部負起責任，不折不扣執(zhí)行工作紀律，重大問題集體決策并及時向主管領(lǐng)導匯報。在部領(lǐng)導和有關(guān)司局的大力支持下，目前中心各項行業(yè)管理、招標業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理等工作開展正常，學習型黨組織創(chuàng)建和廉政建設(shè)不斷加強。
行業(yè)協(xié)調(diào)管理工作一直是中心重點工作之一，xxxx年招標中心繼續(xù)加強行業(yè)工作的力度，提高技術(shù)支持和服務(wù)保障力度，行業(yè)管理、政策協(xié)調(diào)工作成效顯著，行業(yè)工作取得進一步發(fā)展，有力鞏固了中心的地位。
(一)加強與上級招標管理部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。
xxxx年招標中心繼續(xù)重視與上級招標管理部門的溝通，與工信部、國家發(fā)改委相關(guān)司局進行業(yè)務(wù)聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，向部相關(guān)部門聯(lián)系匯報中心情況，與人事司、產(chǎn)業(yè)司、規(guī)劃司等相關(guān)司局聯(lián)系落實中心職責和新一輪技術(shù)改造項目招標管理工作，配合部有關(guān)司局開展技術(shù)支持和服務(wù)保障工作。同時根據(jù)中心工作需要，督促有關(guān)部門日常聯(lián)系發(fā)改委、商務(wù)部、建設(shè)部、財政部等招標管理部門，促進招標核心工作開展。為了爭取工作職能，中心從長遠利益出發(fā)，向部人教司修改上報了中心的“三定方案”建議稿。此外有關(guān)部門協(xié)助規(guī)劃司等司局開展了工信領(lǐng)域項目監(jiān)督檢查、大量管理辦法起草、征求意見反饋工作。中心圍繞工信部的工作重點，加強聯(lián)系與協(xié)調(diào)，為爭取部領(lǐng)導和有關(guān)司局的支持與信任、深入開展行業(yè)工作發(fā)揮了重要作用。
(二)協(xié)助做好中央投資項目招標資格管理工作。
從xxxx年4月起，中心有關(guān)部門協(xié)助國家發(fā)改委投資司開展了第四批中央投資項目招標機構(gòu)資格認定復核工作，對復核程序、原則和方法做出了有效改進，使之更加科學合理、公平公正。從材料接收、組織專家封閉復核、提出資格建議、提交評審到資格質(zhì)詢、公示期答疑、評審結(jié)果公示、召開工作會議并頒發(fā)資格證書，各項工作分工明確，銜接順暢，井井有條，有力保障了中央投資項目招標資格認定工作的開展。在進行資格認定工作的同時，中心有關(guān)部門逐步實施了中央投資項目招標的日常管理工作，配合國家發(fā)改委修改《中央投資項目招標代理機構(gòu)資格認定管理辦法》(第36號令)，檢查了各機構(gòu)報送的《招標項目情況報告》，日常辦理了大量證書變更和換證，對209家獲得資質(zhì)的招標機構(gòu)進行了年檢。另外，按照投資司的要求，從8月起在《中國招標》周刊上增設(shè)了“中央投資項目管理工作宣傳專欄”，及時報道管理工作動態(tài)。中心有關(guān)部門多次參加投資司在上海、北京等地召開的工作座談會、專題會議，協(xié)助投資司召開了“中央投資項目招標業(yè)績報送工作培訓會”，制定了《中央投資項目招標代理機構(gòu)招標業(yè)績核查規(guī)范》，參加了中央投資項目檢查工作會議等。這些工作的順利開展，全面發(fā)揮了中心的技術(shù)支持作用，很好地展示了中心在行業(yè)中的專業(yè)優(yōu)勢。
(三)深入研究工業(yè)領(lǐng)域招標管理的思路。
中心劃歸工業(yè)和信息化部以來，探索工業(yè)領(lǐng)域招標管理的新思路，成為中心的重點研究工作之一。中心根據(jù)部領(lǐng)導的明確要求，組織了有關(guān)工業(yè)領(lǐng)域技術(shù)改造項目招標投標管理工作的座談會，積極研究建立工業(yè)領(lǐng)域技術(shù)改造項目招標投標管理體制。中心有關(guān)部門協(xié)助部規(guī)劃司起草了工信部參加招標投標部際聯(lián)席、工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫?、有形市場管理等會議的議題和發(fā)言材料;修改招標相關(guān)管理辦法、各類招標文件范本;協(xié)助開展了部屬單位政府投資和使用國有資金項目的重點檢查工作;推薦專業(yè)人員代表工信部參與由國家發(fā)改委組織的《簡明工程建設(shè)項目施工招標范本》的編制起草和修訂工作;參與了直屬單位基本建設(shè)工作會議，對參會的部所單位進行了招標投標采購的專業(yè)培訓;協(xié)助編制了部屬單位建設(shè)項目管理軟件等工作。工業(yè)領(lǐng)域招標管理制度研究工作緊緊圍繞了部中心工作開展，是對我國招標投標管理體制的必要補充和完善。
(四)積極開展系統(tǒng)交流與行業(yè)服務(wù)工作。
xxxx年中心積極開展全國招標中心系統(tǒng)交流與行業(yè)服務(wù)工作，參加了華東、西部地區(qū)的三次片區(qū)工作會議。12月上旬在太原組織召開了xxxx年全國招標中心系統(tǒng)專題工作座談會，交流了招標工作經(jīng)驗，分析了系統(tǒng)共性問題并研究了協(xié)調(diào)解決的辦法。在系統(tǒng)機構(gòu)改革改制、事業(yè)單位改革的問題上，中心根據(jù)工信部轉(zhuǎn)來的中編辦《關(guān)于分類推進事業(yè)單位改革意見》征求意見通知的要求，組織專門力量進行了研究，結(jié)合系統(tǒng)事業(yè)單位改革情況，就改革方案的總體思路提出了四點意見。中心有關(guān)部門提出了《招標投標法實施條例(征求意見稿)》和《政府采購法實施條例(征求意見稿)》的修改意見和建議。根據(jù)《國家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于請協(xié)助提供有關(guān)材料的函》的要求，組織專門隊伍進行調(diào)研并形成了《目前招標投標工作中存在的問題及建議》上報。按照相關(guān)部委和司局的要求，編寫了《關(guān)于提供招標投標領(lǐng)域有關(guān)情況的說明》和《機電產(chǎn)品國際招標管理工作歷史回顧與展望》課題研究報告。中心利用《中國招標》和中國機械設(shè)備成套工程協(xié)會等平臺，積極開展對外宣傳、理論研究、國際交流、會議報道和專業(yè)培訓等行業(yè)服務(wù)工作，為促進系統(tǒng)和行業(yè)的不斷發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
招標主業(yè)是中心生存發(fā)展的'生命線，xxxx年中心繼續(xù)高度重視業(yè)務(wù)工作，指導中招公司等各公司班子，團結(jié)帶領(lǐng)全體職工，狠抓項目開拓，完善質(zhì)量管理，招標主業(yè)繼續(xù)取得可喜成績。
(一)中招公司業(yè)績持續(xù)增長。
xxxx年在面臨不利內(nèi)外環(huán)境的情況下，中招公司盡力確保公司人心穩(wěn)定，各項業(yè)務(wù)工作正常開展，一年來公司整體經(jīng)營業(yè)績和效益實現(xiàn)了較大增長。從招標業(yè)務(wù)統(tǒng)計情況看，xxxx年1月1日至12月31日，公司已開標項目共計2993個，委托金額709.73億元，預(yù)計中標金額626.08億元，已接受委托尚未開標的項目為1083個。同比xxxx年，已開標項目數(shù)量增長21.96%，委托金額增長20.40%，預(yù)計中標金額增長19.48%。從分項業(yè)績來看，在工程建設(shè)項目方面，委托金額增長6.56%，中標金額增長8.31%;在機電產(chǎn)品國際招標項目方面，根據(jù)中國國際招標網(wǎng)統(tǒng)計，委托金額和中標金額均排名第一;在政府采購項目方面，委托金額和中標金額同比xxxx年分別增長了15.87%和14.16%。中招公司一年來業(yè)績的持續(xù)較快增長，主要得益于以下三方面工作。
一是強化業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。長期以來，公司高度重視業(yè)務(wù)質(zhì)量的管理，重視對出現(xiàn)的重大質(zhì)疑或投訴項目的調(diào)查和處理，重視業(yè)務(wù)培訓工作的落實，始終如一地堅持“三級負責、一進一出”業(yè)務(wù)質(zhì)量審核制度。
二是重視財務(wù)風險防控。面對新的外部環(huán)境和激烈的市場競爭，公司進一步強化財務(wù)風險的防控，認真執(zhí)行公司各項財務(wù)制度和規(guī)范，積極研究制定加強收入和資金管理的有關(guān)辦法。同時認真配合上級及有關(guān)部門對公司財務(wù)的調(diào)查工作。
三是嚴格執(zhí)行目標責任制。在先進的激勵機制下，各部門努力克服困難，積極開發(fā)項目，經(jīng)過全體干部職工的共同努力，公司完成了責任制規(guī)定的各項總體承諾指標。
中招國際會展公司在中招公司的管理下，實現(xiàn)了全年業(yè)績的平穩(wěn)增長。xxxx年會展公司參與了107-108屆春秋兩季廣交會并得到了特裝布展施工單位資質(zhì)認證，籌劃了發(fā)改委第八屆中青年干部經(jīng)濟研討會、國家糧食局第二屆書畫展，承建了商務(wù)部深圳高交會專館和部分工信部專館的搭建工作，負責北京市西城區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示中心的整體市場運營工作等。會展公司在激烈的市場競爭環(huán)境中，不但順利完成了年初制定的目標和任務(wù)，而且各項工作都取得了顯著成績。
(二)中招國發(fā)逐步實現(xiàn)多元化經(jīng)營。
中招國發(fā)工程項目管理公司進一步創(chuàng)新服務(wù)、拓寬市場，企業(yè)運行機制不斷完善，服務(wù)質(zhì)量明顯提升。全年投資咨詢、項目管理及招標業(yè)務(wù)新簽合同135個，營業(yè)收入2600萬元，比去年增長26%。全年共實現(xiàn)盈利336萬元，比去年增長25%。其中投資咨詢利潤占17.7%，工程項目管理利潤13.27%，監(jiān)理業(yè)務(wù)約占6%。經(jīng)過近幾年發(fā)展，國發(fā)公司已經(jīng)建立較為穩(wěn)定的項目渠道，培養(yǎng)出一支精干的業(yè)務(wù)團隊，形成了高效的工作程序和管理方法，在工程咨詢、項目管理領(lǐng)域正在形成自己的優(yōu)勢和特色，為打造自身品牌奠定了良好基礎(chǔ)。
(三)周刊社刊物水平不斷提高。
xxxx年《中國招標》周刊社在全社職工的共同努力下，媒體運營工作取得較好成績。刊社積極協(xié)助中心有關(guān)行業(yè)管理工作，配合中招公司編輯出版《豐報》，積極參與各種行業(yè)會議和活動，選擇重點深入報道，大力從正面宣傳招標行業(yè)，宣傳招標機構(gòu)，做行業(yè)對外宣傳的主陣地。進一步充實專業(yè)人員，建立專家?guī)?，提高辦刊質(zhì)量。新增《中央投資項目招標管理專欄》、《招標師考試專欄》等欄目，對選材思路進行梳理，一些招標案例和理論文章在業(yè)內(nèi)反響熱烈，受到讀者的好評，行業(yè)影響力進一步擴大。繼續(xù)以理事會制度大力拓展發(fā)行，改革廣告代理，加強培訓范圍，探索出版?？訌姟吨袊袠送稑司W(wǎng)》運營和軟件開發(fā)效益，xxxx年經(jīng)營工作完成年初制定的目標，連續(xù)3年實現(xiàn)盈利，進一步增強了刊社自主生存的能力。
xxxx年在中心面臨困難的特殊情況下，以保穩(wěn)定、保發(fā)展為核心開展內(nèi)部管理工作，克服困難，堅守崗位，以協(xié)調(diào)和服務(wù)為宗旨，在政務(wù)運作、人事和人力資源管理、財務(wù)和資產(chǎn)管理等方面完善制度，提高水平，為中心各項行業(yè)和業(yè)務(wù)工作的開展提供了有力保障。
政務(wù)部門嚴格落實職責分工，強化組織協(xié)調(diào)，增強服從大局的責任意識;堅持值班制度，規(guī)范辦事程序，進行值班日志和工作日志編寫;積極做好主任辦公會議、專題辦公會議的組織協(xié)調(diào)，加強政務(wù)工作的督辦檢查工作;完成有關(guān)外事管理、信訪和有關(guān)專項工作任務(wù)，有效保證了中心政務(wù)運轉(zhuǎn)的通暢高效。人事部門在人手少、任務(wù)重的條件下完善人事工作管理制度，會同綜合部門繼續(xù)完善“三定方案”建議稿，完成了年度職工的考核評價、領(lǐng)導班子的述職、法人證書年檢和組織機構(gòu)代碼年檢、xxxx年應(yīng)屆畢業(yè)生接收、職工因私出國(境)的相關(guān)備案以及部人事部門交辦的大量統(tǒng)計、自查、總結(jié)等工作。重視老干部管理，積極組織離退休干部舉辦各種活動，協(xié)調(diào)解決困難。財務(wù)部門積極查找自身不足和存在的問題，全面加強財務(wù)管理。組織財務(wù)工作人員認真學習國家財經(jīng)法律政策、財務(wù)制度，鉆研專業(yè)知識，正確履行會計職責，正確行使權(quán)限;完成了中心及下屬五個單位的所得稅匯算清繳、報表審計工作;繼續(xù)按照“小金庫”專項治理工作要求，建立防治“小金庫”的長效機制。資產(chǎn)部門完成了日常國有資產(chǎn)管理、固定資產(chǎn)管理工作，建立健全了國有資產(chǎn)管理平臺;積極配合中招公司改制后的資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)，完成了年度國有資產(chǎn)決算編制和配置計劃編報工作。加強對外投資和出租資產(chǎn)的管理，按照管理工作制度和流程，全面、細致地理順投資管理與資產(chǎn)管理工作。
在行政后勤和物業(yè)服務(wù)保障方面，有關(guān)部門保障辦公樓正常運轉(zhuǎn)，完成機要交換任務(wù)，提高車輛服務(wù)水平，加強停車場管理，做好節(jié)能減排，完成職工體檢組織;重視安全工作，做好安全巡查，開展“安全生產(chǎn)月”活動，杜絕安全隱患。工會、婦聯(lián)、共青團等群眾組織積極承擔起為職工服務(wù)的義務(wù)，積極開展老干部走訪慰問活動、組織參加“三八”婦女節(jié)的文藝演出等活動，組織職工開展了春季登山踏青、乒乓球比賽，參加部籃球賽等多種多樣的文體活動，豐富了干部職工的業(yè)余生活，為全體職工創(chuàng)造了寬松和諧、健康向上的辦公和生活環(huán)境。
一年來，各項工作取得較好成績，中心已經(jīng)具備較好體制機制和較強實力，但工作中遇到的困難局面不容忽視，自身迫切需要解決的問題也突出存在。一是中心三定方案尚未落實，影響行業(yè)工作開展;二是中招公司股權(quán)變更不順利引起職工隊伍不穩(wěn);三是司法調(diào)查給各項工作帶來重大影響;四是影響長遠發(fā)展的一些核心問題仍未解決。針對上述問題，下一步要通過建設(shè)和諧單位的一系列工作來努力加以解決，在完善班子建設(shè)、加強隊伍建設(shè)、關(guān)心職工生活、培育中招文化等方面抓好貫徹和落實。
xxxx年招標中心的工作任務(wù)是：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，圍繞全國工業(yè)和信息化工作會議精神，拓展行業(yè)職能，穩(wěn)固業(yè)務(wù)增長，解決突出矛盾，創(chuàng)建和諧單位，樹新風，講正氣，克服困難，團結(jié)協(xié)作，全力保障中心各項事業(yè)穩(wěn)定、健康、持續(xù)發(fā)展。全中心將圍繞這一任務(wù)，以建設(shè)和諧單位為核心，重點做好以下工作。突出廉政，全面加強黨的工作;關(guān)心群眾，全力維護職工隊伍穩(wěn)定;精心準備，積極編制十二五規(guī)劃;大力協(xié)調(diào)，推動工業(yè)領(lǐng)域招標管理工作盡早啟動;總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)加強中央投資項目招標管理;全力支持，保障招標主業(yè)做大做強;不斷探索，繼續(xù)完善業(yè)務(wù)體系建設(shè);完善制度，進一步理順內(nèi)部關(guān)系;加強管理，防范和化解經(jīng)營管理風險;積極穩(wěn)妥，盡快完成中招公司股權(quán)變更。通過這些工作不斷提高對部中心工作的技術(shù)支持和服務(wù)保障水平，在深化行業(yè)協(xié)調(diào)管理，保持招標業(yè)務(wù)持續(xù)增長的同時，努力開創(chuàng)招標工作的新局面。
藥品年度總結(jié)篇十八
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編幫大家整理的藥品銷售工作年度總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
作為一名藥品銷售人員，針對過去一年，我對自己的工作總結(jié)如下
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的`擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
藥品年度總結(jié)篇十九
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導；
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于__系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
藥品年度總結(jié)篇二十
作為一位倉庫保管員的工作總結(jié)多年來在貴物業(yè)公司工作，讓我深刻體會到了領(lǐng)導的關(guān)心以及各位同事的支持更讓我發(fā)現(xiàn)作為一個物業(yè)管理人員是最有成就感的一項工作員的素質(zhì)及工作環(huán)境的熏陶和各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)。倉管員是倉庫的管家，權(quán)力小但責任大，要做到律己律人財務(wù)經(jīng)理崗位職責1、主持部門例會，傳達上級領(lǐng)導工作精神，總結(jié)本周的工作不足，提高工作效率6、負責公司物業(yè)管理，收銀管理和員工薪資核審2、參加班后例會，聽取主管對當日工作的總結(jié)。。
20xx年即將過去，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
作為一個倉庫保管員，在這我對倉庫保管做了以下詮釋：物料包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。當然，錢會丟失，也可能被盜，同樣，物料可能被浪費、被損壞及被盜竊。所以嚴禁產(chǎn)生任何浪費、破壞和盜竊物料的行為，記得經(jīng)理曾這樣教導過我：“就像對待自己家的東西一樣”，我相信會做到的。這都是對公司及對全體員工利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是我作為一個倉庫保管員應(yīng)盡的責任，我將責無旁貸。
衛(wèi)生清潔：每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作分料后，做好現(xiàn)場整潔工作，負責倉庫的日常衛(wèi)生及各項記錄做到無雜物。
入庫、出庫工作：遵守先進后出原則，嚴禁造成呆料、廢料；按庫位擺放物料，或移動物料，禁止造成無法找到相關(guān)物料。按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。配合各部門的領(lǐng)料工作，及時填寫進、入賬，核準現(xiàn)場物料等，做到庫存物料的清晰，可查,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。對日常的賬與物要做到確認再確認，為確保一致。為確保一致的原則：沒有領(lǐng)料單，不能發(fā)放物料；手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放物料；未辦理入庫手續(xù)的物料，不能發(fā)放；完成一件工作后要作（做）自我檢查，以發(fā)現(xiàn)問題及時解決；對每天的工作進行總結(jié)和反思，以提高工作質(zhì)量；有強烈的時間觀念，凡事及時處理，不說等一下；工作主動，而不是被動等待安排；對工作現(xiàn)場管理做到眼到手到，預(yù)防倉庫材料的丟失和破壞。
以上這些問題，其實都與個人的責任心有關(guān)。責任心，是一種工作心態(tài)，也是一種工作作風，責任心主要取決于保管員的素質(zhì)及工作環(huán)境的熏陶和各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)。倉管員是倉庫的管家，權(quán)力小但責任大，要做到律己律人。有一句話說得好“滴水之恩當涌泉相報”，在以后的日子里，我相信我會懷著一顆感恩的心為貴公司付出我所能及的力量，來報答各位領(lǐng)導對我的關(guān)心以及各位同事的幫助。
立即發(fā)布招聘信息,符合招聘條件的求職駕駛員即可前往出租汽車協(xié)會駕駛員工作站報名,并將報名信息輸入集中招聘系統(tǒng),出租車公司通過招聘系統(tǒng)可迅速獲取符合招聘條件的全部駕駛員信息建筑和工程施工人員、工程技術(shù)、安裝維修人員、物業(yè)管理、保安保潔、駕駛員、倉管立即發(fā)布招聘信息,符合招聘條件的求職駕駛員即可前往出租汽車協(xié)會駕駛員工作站報名,并將報名信息輸入集中招聘系統(tǒng),出租車公司通過招聘系統(tǒng)可迅速獲取符合招聘條件的全部駕駛員。
藥品年度總結(jié)篇二十一
在這過去的20xx年里我通過努力的工作，有了一點收獲，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以致于把工作做得更好，自己也有信心也有決心把明年的工作做得更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)：這一年里，我認真貫徹執(zhí)行藥劑科和藥庫各項工作管理制度和有關(guān)法律法規(guī)，較好的完成了醫(yī)院藥品購進、儲存和質(zhì)量管理的任務(wù)，保障了醫(yī)院藥品供應(yīng)，滿足了廣大患者的用藥需求。
藥庫主要負責全院藥品的供應(yīng)工作，按時編制藥品采購計劃。認真負責備藥、收藥、發(fā)藥、確保主要庫存藥品的充足供應(yīng)，零星藥品及時上報采購，合理調(diào)整庫存，減少庫存積壓，充分發(fā)揮后備軍的作用。
藥品入庫時，必須憑送貨單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不全的藥品入庫，同時建立完整的藥品購進驗收記錄，采購進口藥品和生物制品必須向經(jīng)銷公司索取藥品注冊證和藥品檢驗報告書復印件，并加蓋經(jīng)銷公司公章，以留存?zhèn)洳椤?/p>
藥品發(fā)放采取先進先出，近期先用的原則，避免藥品過期失效，造成浪費。各類藥品的發(fā)出，必須由領(lǐng)藥員統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)藥員和庫管員都應(yīng)該對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量核對正確后方可領(lǐng)取，牢牢把握每一道關(guān)。
藥庫庫內(nèi)要保持清潔衛(wèi)生，物品堆放合理。嚴防失火、失盜等事故發(fā)生，平時做好藥庫的`動態(tài)溫濕度記錄，每天上下午各一次，發(fā)現(xiàn)溫濕度有異常時，應(yīng)積極查找原因并進行處理。對保管的藥品平時要做到勤檢查、勤核對、保證做到帳、物相符。對麻醉和精神藥物管理嚴格按照國家藥品管理法來執(zhí)行，做到專柜專人專賬管理。
盡管在過去的一年里，我經(jīng)過努力取得了一定的成績，但仍然存在的一些問題和不足。例如：由于藥庫空間的問題，一些藥品沒有做到分開擺放，還是有點凌亂;對一些突發(fā)事件的處理還不夠妥善，仍需要向科室的前輩們學習。
在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在科室有更大的起色，與同事們一起把工作圓滿完成，決不辜負領(lǐng)導同事對我的信任和期待。這份職業(yè)是我人生很大的財富，我真心地感謝那些曾指導和幫助過我的領(lǐng)導和同事們，謝謝你們。
藥品年度總結(jié)篇二十二
深圳市新泰醫(yī)藥年度年終總結(jié)大會于1月20日在深圳大梅沙拉開了帷幕。本次會議歷時一天，來自全國25個辦事處的銷售人員云集深圳，共度盛會。
會議中深圳市新泰醫(yī)藥總經(jīng)理向大會做了報告，主要就深圳市新泰醫(yī)藥20__年度的相關(guān)工作進行了總結(jié)，并對20__年的工作計劃做了詳細而充滿前景的展望。同時，為了提高深圳市新泰醫(yī)藥人員的工作技能及綜合素質(zhì)，貫徹深圳市新泰醫(yī)藥的人才理念，特邀請科技深圳市新泰醫(yī)藥人力資源部為廣大的銷售人員闡述了深圳市新泰醫(yī)藥20__年的員工培訓計劃，大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外，醫(yī)藥深圳市新泰醫(yī)藥市場部對20__年度的工作計劃和重大學術(shù)專項活動做了詳細的分析和規(guī)劃，為深圳市新泰醫(yī)藥產(chǎn)品的學術(shù)營銷策略打下了堅實的基礎(chǔ)。
本次會議表揚了內(nèi)蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個辦事處，獲獎地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺分享自己成功的經(jīng)驗，同時也向深圳市新泰醫(yī)藥領(lǐng)導表明堅決完成20__年的工作計劃，來年再來拿獎!
此外，坐在臺下的其他辦事處經(jīng)理都在認真地聆聽著獲獎辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗，不時還在低聲地討論，看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們絕對有理由相信，來年，他們一定會發(fā)揚拼搏進取的精神，克服困難，為深圳市新泰醫(yī)藥，為自己交上一份滿意的答卷!
會后，深圳市新泰醫(yī)藥總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就20__年的銷售計劃進行具體溝通，本著實事求是，具體問題具體分析的態(tài)度，解決實際問題，相互協(xié)商，進行良好的溝通和交流，為明年的銷售鋪平了道路。
可以肯定的說，本次會議取得了圓滿的成功，達到了預(yù)期的效果，拉近了各辦事處經(jīng)理與深圳市新泰醫(yī)藥的距離，通過坦誠布公，分析討論，反復論證，確定了20__年的工作計劃和銷售方案，為來年的銷售的提高打下了堅實的基礎(chǔ)!這次會議也是一次動員和鼓勵大會，地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過了嚴峻的市場考驗后，憋足了力量，紛紛表示20__年一定要再接再厲，奮力拼搏，創(chuàng)下銷量新高峰!
我們有共同的理想，共同的事業(yè)，共同的希望，我們都相信“寒盡春來萬物生，淘盡黃沙始得金”!
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