天貓雙十一活動(dòng)總結(jié)(匯總16篇)

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天貓雙十一活動(dòng)總結(jié)(匯總16篇)
時(shí)間:2023-11-05 03:46:07     小編:筆塵

總結(jié)是對(duì)自己經(jīng)歷的回顧和對(duì)過(guò)去的收獲與不足的認(rèn)知,有助于我們更加明確未來(lái)的方向和目標(biāo)。總結(jié)要突出主題,重點(diǎn)突出自己的成果和收獲。在下面,我們整理了一些各行各業(yè)的總結(jié)案例,希望對(duì)大家有所幫助。

天貓雙十一活動(dòng)總結(jié)篇一

一個(gè)新的商業(yè)神話在推出的雙十一促銷中誕生:?jiǎn)稳战灰最~達(dá)到9.36億元,超過(guò)購(gòu)物天堂香港一天的零售總額,更是中國(guó)百貨店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場(chǎng)商業(yè)盛宴中,淘寶網(wǎng)實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。雙十一主要源于光棍節(jié),是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日,以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播,逐漸形成了一種雙十一的文化。1月1日是小光棍節(jié),1月11日和11月1日是中光棍節(jié),而11月11日由于有4個(gè)1,所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高。據(jù)推算,到2020年,中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。

一、關(guān)于雙十一客戶群的分析。

大學(xué)生,辦公室一族,多集中18歲~30歲之間。

單身,時(shí)尚,娛樂。

心理自嘲,娛樂,愛情。

策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀。

活動(dòng)目的:

多店資源整合,借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量。

多店資源,產(chǎn)品線較豐富,具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

活動(dòng)的賣點(diǎn):

以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)。

活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助。

活動(dòng)的整體引流構(gòu)思。

流量入口分析。

引流示意圖。

推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁(yè)面和。

(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋:由于淘寶網(wǎng)無(wú)法掛外網(wǎng)連接,所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁(yè)面引流。

引流方法:店鋪通過(guò)懸掛雙11活動(dòng)預(yù)告的廣告圖,以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)。

為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)。

根據(jù)目前對(duì)雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案。

活動(dòng)主題及其概念。

光棍啦,時(shí)尚購(gòu)物全場(chǎng)無(wú)理由3折。

傳播概念,以時(shí)尚光棍(推廣所用文案,圖片,包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn),利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播。

二、策劃案執(zhí)行流程概括。

1,10月11號(hào)-16號(hào)。

進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào),旺旺號(hào),推廣所需的文案及圖片素材等)。

活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)。

2,10月17號(hào)-31號(hào)。

所有推廣渠道開始推廣微博,并且微博同步開始運(yùn)營(yíng)。

3,11月1號(hào)-5號(hào)。

微博開始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),參加活動(dòng)的店鋪開始上活動(dòng)預(yù)告圖,將流量跳轉(zhuǎn)到微博。

上預(yù)告頁(yè)面,進(jìn)行分享有禮活動(dòng),分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷。

4,11月6號(hào)-11號(hào)。

經(jīng)過(guò)17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。

各渠道推廣宣傳首頁(yè)。

產(chǎn)品3折。

11.1號(hào)開始懸掛活動(dòng)banner。

同意活動(dòng)寶貝頁(yè)關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品。

針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮,如果說(shuō)要出一個(gè)策劃方案,那么很簡(jiǎn)單,立刻就可以搞定,比如說(shuō)活動(dòng)策劃方案,針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等,都可以作為一個(gè)策劃案。

比如說(shuō),我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案,在接下來(lái)的雙十一投入幾個(gè)專展,或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了,接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了,就是一整套流程走下來(lái),那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:

第一,選款。也就是說(shuō),用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候,要充分考慮到如果活動(dòng)上去了,它的銷量會(huì)怎樣,這一步算是活動(dòng)評(píng)估,因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動(dòng)的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說(shuō)明用戶接受度高,從本質(zhì)上來(lái)講,是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。

第二,活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng),人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應(yīng)了,你可以上活動(dòng),但前提是打5折,那你那時(shí)候就要計(jì)算了,如果打5折再包郵,會(huì)不會(huì)虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動(dòng),在價(jià)格方面,被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的,也就是說(shuō),人家見多識(shí)廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià),所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群?,所以,活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。

第三,店內(nèi)營(yíng)銷策劃。好歹上一次活動(dòng),總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講,有點(diǎn)不大情愿,為什么,因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買的,基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是,這里有一個(gè)問(wèn)題,顧客不買,不代表不能沒有。

第四,調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了,總要備貨備在這,總不能說(shuō)賣完了再去進(jìn),那會(huì)就已經(jīng)晚了。

第五,活動(dòng)上線后的客服管理。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動(dòng)上線了,那會(huì)你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句,你要知道,他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個(gè)機(jī)會(huì),你那電腦一直彈對(duì)話,你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看,好活動(dòng)開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn)。

第六,發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小,提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,這個(gè)很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分,所以,這一點(diǎn)務(wù)必清楚。

第七,售后處理。發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時(shí)候,麻煩也就來(lái)了,各種各樣的評(píng)論都有,比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問(wèn)題。

以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容,而且,這個(gè)只是流程,作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來(lái)負(fù)責(zé),在何時(shí)何地做什么樣的工作,出現(xiàn)問(wèn)題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。

天貓雙十一活動(dòng)總結(jié)篇二

“雙十一”俗稱“光棍節(jié)”,中秋國(guó)慶過(guò)后,天貓?zhí)詫毾乱粋€(gè)購(gòu)物狂歡節(jié)就是著名的“雙十一”了。由于“雙十一”帶來(lái)的.巨大客流量和成交率,許多大賣家早已提前一個(gè)多月開始著手備貨、核算、策劃活動(dòng)等工作,火熱備戰(zhàn)“雙十一”。

如今,“雙11”已不僅是天貓或者是阿里的狂歡,更是全民的狂歡。同時(shí),淘寶天貓雙11主分會(huì)場(chǎng)在進(jìn)入門檻上,除了海選報(bào)名、設(shè)置店鋪紅包、店鋪滿減、承接頁(yè)設(shè)置外,還增加了賣家大促規(guī)則考試。

淘寶天貓雙11共設(shè)置1個(gè)主會(huì)場(chǎng),31個(gè)分會(huì)場(chǎng)(包括12個(gè)特色會(huì)場(chǎng)),以及25個(gè)大促外場(chǎng)。所有的會(huì)場(chǎng)將繼續(xù)沿用賽馬晉級(jí)機(jī)制,根據(jù)賣家全店成交情況安排展示位置。另外,2016淘寶天貓雙11對(duì)商家還提供了流量激勵(lì)計(jì)劃,同時(shí)也加大了對(duì)違規(guī)賣家處罰力度。

首先,所有賣家海選報(bào)名并審核通過(guò),可以報(bào)名參加主分會(huì)場(chǎng),外場(chǎng)報(bào)名無(wú)需參加海選;其次,參加報(bào)名的商家必須完成大促風(fēng)險(xiǎn)和安全考試;最后,商家還得完成店鋪紅包設(shè)置、店鋪滿減設(shè)置(外場(chǎng)不強(qiáng)制要求)以及承接頁(yè)設(shè)置,才能順利進(jìn)入分會(huì)場(chǎng)。而主會(huì)場(chǎng)無(wú)需商家報(bào)名,將通過(guò)分會(huì)場(chǎng)以商家“賽馬”的方式選取最優(yōu)秀的商家入圍。

9月15日-9月30日,參加分會(huì)場(chǎng)的商家開始海選報(bào)名(通過(guò)海選,才可以報(bào)名雙十一會(huì)場(chǎng))。

10月8日-10月23日,分會(huì)場(chǎng)及2016淘寶雙11外場(chǎng)報(bào)名,同時(shí)商家還得完成店鋪紅包和店鋪滿減活動(dòng)的設(shè)置。

10月31日,分會(huì)場(chǎng)公布報(bào)名結(jié)果。

11月1日-11月10日,2016淘寶天貓雙11活動(dòng)進(jìn)入預(yù)熱階段。

雙十一之后,即11月12日,恢復(fù)全部操作,繼續(xù)發(fā)貨,商品派送,服務(wù)啟動(dòng)。

天貓雙十一活動(dòng)總結(jié)篇三

活動(dòng)主題:低價(jià)風(fēng)暴全民瘋搶(親,你買了嗎?)。

活動(dòng)時(shí)間:2015年11月9日—2015年11月11日。

活動(dòng)內(nèi)容:

活動(dòng)一全場(chǎng)5折終極狂歡(2015年11月11日)。

2015年11日11日10時(shí)起,全場(chǎng)5折銷售,低價(jià)風(fēng)暴,席卷全城!

(注:務(wù)必使全場(chǎng)參與活動(dòng),以達(dá)到集群效應(yīng)。)。

活動(dòng)二購(gòu)物有禮幸運(yùn)隨行(2015年11月9日-11月11日)。

凡活動(dòng)期間在xxxx購(gòu)物的顧客,單張水單金額滿11元,均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

二等獎(jiǎng)2名xx超市購(gòu)物卡一張價(jià)值111元。

三等獎(jiǎng)6名真空保溫杯一個(gè)價(jià)值60元。

四等獎(jiǎng)20名心相印卷紙一提價(jià)值30元。

參與獎(jiǎng)名精美禮品一份價(jià)值2元。

(注:抽獎(jiǎng)為即開即對(duì)型刮刮卡,禮品以實(shí)物呈現(xiàn)。)。

活動(dòng)三一個(gè)人的節(jié)日雙倍的甜蜜(2015年11月11日)。

購(gòu)物滿11元+1元贈(zèng)2個(gè)棒棒糖(2元/個(gè),200份)。

購(gòu)物滿111元+11元贈(zèng)2盒巧克力(25元/盒,40份)。

(甜蜜有限,禮品送完為止。)。

活動(dòng)費(fèi)用預(yù)計(jì):。

1、抽獎(jiǎng)刮刮卡預(yù)計(jì)成本1000元,獎(jiǎng)品成本8000元,總計(jì)9000元。

2、雙倍甜蜜活動(dòng),活動(dòng)預(yù)計(jì)成本1500元。

3、海報(bào)及廣告宣傳費(fèi)用5000元。

此次活動(dòng)預(yù)計(jì)總體費(fèi)用15500元。

(注:活動(dòng)7000元可由商家分?jǐn)偅顒?dòng)前期將分?jǐn)傎M(fèi)用與商家談判敲定,方便活動(dòng)順利開展。)。

活動(dòng)宣傳:

1、廣告投放,采用報(bào)紙?zhí)崆?-5天投放2期。

2、大型外立面廣告宣傳及超市dm單相結(jié)合,做到醒目,吸引顧客。

3、采取超市播音加場(chǎng)外促銷宣傳等方式,加大宣傳力度。

4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌,加上喜慶的音樂營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。

天貓雙十一活動(dòng)總結(jié)篇四

針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮,如果說(shuō)要出一個(gè)策劃方案,那么很簡(jiǎn)單,立刻就可以搞定,比如說(shuō)活動(dòng)策劃方案,針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等,都可以作為一個(gè)策劃案。

比如說(shuō),我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案,在接下來(lái)的雙十一投入幾個(gè)專展,或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了,接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了,就是一整套流程走下來(lái),那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:

第一,選款。也就是說(shuō),用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候,要充分考慮到如果活動(dòng)上去了,它的銷量會(huì)怎樣,這一步算是活動(dòng)評(píng)估,因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動(dòng)的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說(shuō)明用戶接受度高,從本質(zhì)上來(lái)講,是在說(shuō)明市場(chǎng)的.反應(yīng)情況。

第二,活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng),人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應(yīng)了,你可以上活動(dòng),但前提是打5折,那你那時(shí)候就要計(jì)算了,如果打5折再包郵,會(huì)不會(huì)虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動(dòng),在價(jià)格方面,被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的,也就是說(shuō),人家見多識(shí)廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià),所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群?,所以,活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。

第三,店內(nèi)營(yíng)銷策劃。好歹上一次活動(dòng),總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講,有點(diǎn)不大情愿,為什么,因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買的,基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是,這里有一個(gè)問(wèn)題,顧客不買,不代表不能沒有。

第四,調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了,總要備貨備在這,總不能說(shuō)賣完了再去進(jìn),那會(huì)就已經(jīng)晚了。

第五,活動(dòng)上線后的客服管理。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動(dòng)上線了,那會(huì)你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句,你要知道,他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個(gè)機(jī)會(huì),你那電腦一直彈對(duì)話,你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看,好活動(dòng)開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn)。

第六,發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小,提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,這個(gè)很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分,所以,這一點(diǎn)務(wù)必清楚。

第七,售后處理。發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時(shí)候,麻煩也就來(lái)了,各種各樣的評(píng)論都有,比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問(wèn)題。

以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容,而且,這個(gè)只是流程,作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來(lái)負(fù)責(zé),在何時(shí)何地做什么樣的工作,出現(xiàn)問(wèn)題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。

一年一度的“雙十一”狂歡購(gòu)物節(jié)又到來(lái)了,大家為期待了一年的購(gòu)物狂熱期“光棍節(jié)”早已做足了準(zhǔn)備,各行各業(yè)也在這期間大打促銷牌,為了迎合這么熱烈的購(gòu)物氛圍和觀眾的熱情,東風(fēng)標(biāo)致肯定也不會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)好機(jī)會(huì),在這期間也瘋狂一把,購(gòu)車低價(jià)大促銷,為的就是回饋廣大長(zhǎng)期關(guān)注上饒標(biāo)致的朋友,在活動(dòng)期間推出了特別優(yōu)惠政策。

活動(dòng)優(yōu)惠方案一:大定金有大收益。

參與條件:

客戶于20xx年10月15日-20xx年11月11日訂車,并在11月30日前完成提車。

客戶收益:1500元現(xiàn)金折讓+高額余額寶收益。

活動(dòng)優(yōu)惠方案二:天貓付定金500元抵扣線下車款1500元。

參與條件:

1、客戶于20xx年10月15日-20xx年11月11日訂車,并在11月30日前完成提車。

2、在線支付定金500元。

客戶收益:1500元現(xiàn)金折讓。

活動(dòng)優(yōu)惠方案三:tmall雙十一東風(fēng)標(biāo)致購(gòu)車夢(mèng)想。

參與條件:

1、客戶于20xx年10月15日-20xx年11月11日訂車,并在11月30日前完成提車。

2、在線支付定金500元。

客戶收益:1500元現(xiàn)金折讓并獲得夢(mèng)想好禮(行車記錄儀)。

活動(dòng)時(shí)間:20xx年10月15日-20xx年11月11日。

天貓雙十一活動(dòng)總結(jié)篇五

20xx年淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng),是繼20xx年雙十一之后,阿里巴巴集團(tuán)的第x個(gè)雙11。如今,雙11已不僅是天貓或者是阿里的狂歡,更是全民的狂歡。同時(shí),20xx淘寶天貓雙11主分會(huì)場(chǎng)在進(jìn)入門檻上,除了海選報(bào)名、設(shè)置店鋪紅包、店鋪滿減、承接頁(yè)設(shè)置外,還增加了賣家大促規(guī)則考試。

對(duì)于商家來(lái)說(shuō),最迫切想知道的就是20xx雙十一活動(dòng)如何報(bào)名?需要什么資質(zhì)?接下來(lái)小編將為你詳細(xì)介紹20xx淘寶雙十一會(huì)場(chǎng)報(bào)名必備條件。

首先,所有賣家海選報(bào)名并審核通過(guò),可以報(bào)名參加主分會(huì)場(chǎng),外場(chǎng)報(bào)名無(wú)需參加海選;其次,參加報(bào)名的商家必須完成大促風(fēng)險(xiǎn)和安全考試;最后,商家還得完成店鋪紅包設(shè)置、店鋪滿減設(shè)置(外場(chǎng)不強(qiáng)制要求)以及承接頁(yè)設(shè)置,才能順利進(jìn)入分會(huì)場(chǎng)。而主會(huì)場(chǎng)無(wú)需商家報(bào)名,將通過(guò)分會(huì)場(chǎng)以商家賽馬的方式選取最優(yōu)秀的商家入圍。

9月15日-9月30日,參加分會(huì)場(chǎng)的商家開始海選報(bào)名(通過(guò)海選,才可以報(bào)名雙十一會(huì)場(chǎng))。

10月8日-10月23日,分會(huì)場(chǎng)及20xx淘寶雙11外場(chǎng)報(bào)名,同時(shí)商家還得完成店鋪紅包和店鋪滿減活動(dòng)的設(shè)置。

10月31日,分會(huì)場(chǎng)公布報(bào)名結(jié)果。

11月1日-11月10日,20xx淘寶天貓雙11活動(dòng)進(jìn)入預(yù)熱階段。

雙十一之后,即11月12日,恢復(fù)全部操作,繼續(xù)發(fā)貨,商品派送,服務(wù)啟動(dòng)。

20xx年淘寶天貓雙十一活動(dòng)總共設(shè)置了32個(gè)會(huì)場(chǎng):1個(gè)主會(huì)場(chǎng),31個(gè)分會(huì)場(chǎng)(內(nèi)含12個(gè)特色會(huì)場(chǎng)),另外還設(shè)有25個(gè)大促外場(chǎng)以及單設(shè)的淘客會(huì)場(chǎng)。

所有會(huì)場(chǎng)均來(lái)自19個(gè)分會(huì)場(chǎng)的不同商品及商家(如上圖)。分別是:女裝、男裝、女鞋男鞋、美妝洗護(hù)、運(yùn)動(dòng)戶外、箱包、內(nèi)衣配件、珠寶寵物、母嬰用品、童裝玩具、手機(jī)數(shù)碼、家電、家具、家裝、百貨、美食、汽車配件、游戲、全球購(gòu)。商家需要通過(guò)大促考試,完成店鋪紅包設(shè)置、滿減活動(dòng)設(shè)置以及承接頁(yè)面設(shè)置,并且符合該分會(huì)場(chǎng)其他要求,才能參加該會(huì)場(chǎng)的雙11活動(dòng)。(更多會(huì)場(chǎng)詳細(xì)介紹,小編將后續(xù)更新)。

20xx淘寶天貓雙十一(雙11)各類目對(duì)應(yīng)的會(huì)場(chǎng)(圖書、成人用品等不招商),詳情見文章底部附錄一:

在今年的淘寶天貓雙十一玩法中,分會(huì)場(chǎng)必設(shè)玩法為:設(shè)置店鋪紅包、設(shè)置店鋪滿減、裝修店鋪承接頁(yè)三項(xiàng)任務(wù)。外場(chǎng)必設(shè)玩法中不包括店鋪滿減活動(dòng)設(shè)置。除了以上玩法之外,淘寶平臺(tái)還提供了主會(huì)場(chǎng)全場(chǎng)五折、11.11購(gòu)物券、天天特價(jià)、淘金幣、拍賣會(huì)、淘寶天貓貸款申請(qǐng)、店鋪微海報(bào)發(fā)布、店鋪升級(jí)等。更多玩法暫時(shí)官方還未公布,后續(xù)將會(huì)更新。

據(jù)媒體報(bào)道,20xx年11月10日晚,阿里巴巴將聯(lián)合合作伙伴舉辦20xx淘寶天貓雙11狂歡節(jié)晚會(huì),由知名導(dǎo)演馮小剛執(zhí)導(dǎo),并實(shí)現(xiàn)全球同步直播。屆時(shí),邀請(qǐng)多位大牌明星將到場(chǎng)。據(jù)介紹,在阿里巴巴內(nèi)部,這場(chǎng)晚會(huì)已經(jīng)被稱為雙11春晚。同時(shí),阿里ceo張勇透露,晚會(huì)雖有大牌明星出現(xiàn),但這場(chǎng)晚會(huì)并不是單純的綜藝節(jié)目,而是要體現(xiàn)出電商特色,讓觀眾互動(dòng)起來(lái)。

據(jù)了解,針對(duì)參與20xx淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)的的活動(dòng)商品與活動(dòng)商家,淘寶網(wǎng)將給予額外特權(quán)支持:

1、活動(dòng)商品將在本次雙十一大促預(yù)熱、分會(huì)場(chǎng)、外場(chǎng)得到流量支持。

3、活動(dòng)商品還有機(jī)會(huì)在淘客會(huì)場(chǎng)中展示,獲得額外站外流量。

在20xx年淘寶天貓雙十一活動(dòng)中,淘寶將為商家提供流量資源支持:1、淘寶網(wǎng)首頁(yè)焦點(diǎn)圖、頂通引導(dǎo)圖、腰帶資源位、通欄資源位、行業(yè)頻道首頁(yè)焦點(diǎn)圖等好位置;2、無(wú)線端手機(jī)淘寶和pad端淘寶會(huì)全力支持雙十一淘寶網(wǎng)活動(dòng);3、淘金幣等熱門市場(chǎng)會(huì)透出大促商品;4、淘客的站外流量;5、鉆石展位和直通車的付費(fèi)流量。

此外,商家備戰(zhàn)20xx雙11期間,除天貓國(guó)際以外的商家可獲得貸款額度的臨時(shí)提升;網(wǎng)商銀行還會(huì)攜手淘寶貸款降低利率,為商家提供更實(shí)惠的資金。同時(shí),還將為商家量身定制雙十一專享產(chǎn)品大促貸及網(wǎng)商銀行更多金融服務(wù)產(chǎn)品。

天貓雙十一活動(dòng)總結(jié)篇六

針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮,如果說(shuō)要出一個(gè)策劃方案,那么很簡(jiǎn)單,立刻就可以搞定,比如說(shuō)活動(dòng)策劃方案,針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等,都可以作為一個(gè)策劃案。

比如說(shuō),我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案,在接下來(lái)的雙十一投入幾個(gè)專展,或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了,接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了,就是一整套流程走下來(lái),那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:

第一,選款。也就是說(shuō),用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候,要充分考慮到如果活動(dòng)上去了,它的銷量會(huì)怎樣,這一步算是活動(dòng)評(píng)估,因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動(dòng)的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說(shuō)明用戶接受度高,從本質(zhì)上來(lái)講,是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。

第二,活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng),人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應(yīng)了,你可以上活動(dòng),但前提是打5折,那你那時(shí)候就要計(jì)算了,如果打5折再包郵,會(huì)不會(huì)虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動(dòng),在價(jià)1格方面,被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的,也就是說(shuō),人家見多識(shí)廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià),所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群?,所以,活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。

第三,店內(nèi)營(yíng)銷策劃。好歹上一次活動(dòng),總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講,有點(diǎn)不大情愿,為什么,因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買的,基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是,這里有一個(gè)問(wèn)題,顧客不買,不代表不能沒有。

第四,調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了,總要備貨備在這,總不能說(shuō)賣完了再去進(jìn),那會(huì)就已經(jīng)晚了。

第五,活動(dòng)上線后的客服管理。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動(dòng)上線了,那會(huì)你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句,你要知道,他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個(gè)機(jī)會(huì),你那電腦一直彈對(duì)話,你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看,好活動(dòng)開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn)。

第六,發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小,提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,這。

2個(gè)很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分,所以,這一點(diǎn)務(wù)必清楚。

第七,售后處理。發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時(shí)候,麻煩也就來(lái)了,各種各樣的評(píng)論都有,比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問(wèn)題。

以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容,而且,這個(gè)只是流程,作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來(lái)負(fù)責(zé),在何時(shí)何地做什么樣的工作,出現(xiàn)問(wèn)題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。

一年一度的“雙十一”狂歡購(gòu)物節(jié)又到來(lái)了,大家為期待了一年的購(gòu)物狂熱期“光棍節(jié)”早已做足了準(zhǔn)備,各行各業(yè)也在這期間大打促銷牌,為了迎合這么熱烈的購(gòu)物氛圍和觀眾的熱情,東風(fēng)標(biāo)致肯定也不會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)好機(jī)會(huì),在這期間也瘋狂一把,購(gòu)車低價(jià)大促銷,為的就是回饋廣大長(zhǎng)期關(guān)注上饒標(biāo)致的朋友,在活動(dòng)期間推出了特別優(yōu)惠政策。

活動(dòng)優(yōu)惠方案一:大定金有大收益。

參與條件:

客戶于2019年10月15日-2019年11月11日訂車,并在11月30日前完成提車。

客戶收益:1500元現(xiàn)金折讓+高額余額寶收益。

活動(dòng)優(yōu)惠方案二:天貓付定金500元抵扣線下車款1500元。

參與條件:

1.客戶于2019年10月15日-2019年11月11日訂車,并在11月30日前完成提車。

2.在線支付定金500元。

客戶收益:1500元現(xiàn)金折讓。

活動(dòng)優(yōu)惠方案三:tmall雙十一東風(fēng)標(biāo)致購(gòu)車夢(mèng)想。

參與條件:

1.客戶于2019年10月15日-2019年11月11日訂車,并在11月30日前完成提車。

2.在線支付定金500元。

3.用戶關(guān)注錢包“東風(fēng)標(biāo)致”服務(wù)窗,并且通過(guò)手機(jī)服務(wù)窗下單購(gòu)買活動(dòng)車型。

客戶收益:1500元現(xiàn)金折讓并獲得夢(mèng)想好禮(行車記錄儀)。

活動(dòng)時(shí)間:2019年10月15日-2019年11月11日。

---來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考。

天貓雙十一活動(dòng)總結(jié)篇七

雙十一又到了,您在為去哪個(gè)網(wǎng)站買東西猶豫嗎?最低、最好、最可靠的雙十一打折網(wǎng)站就在xxx!下面是相關(guān)的范文,快來(lái)圍觀吧。

活動(dòng)主題:低價(jià)風(fēng)暴全民瘋搶(親,你買了嗎?)。

活動(dòng)時(shí)間:2015年11月9日—2015年11月11日。

活動(dòng)內(nèi)容:

活動(dòng)一全場(chǎng)5折終極狂歡(2015年11月11日)。

2015年11日11日10時(shí)起,全場(chǎng)5折銷售,低價(jià)風(fēng)暴,席卷全城!

(注:務(wù)必使全場(chǎng)參與活動(dòng),以達(dá)到集群效應(yīng)。)。

活動(dòng)二購(gòu)物有禮幸運(yùn)隨行(2015年11月9日-11月11日)。

凡活動(dòng)期間在xxxx購(gòu)物的顧客,單張水單金額滿11元,均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

二等獎(jiǎng)2名xx超市購(gòu)物卡一張價(jià)值111元。

三等獎(jiǎng)6名真空保溫杯一個(gè)價(jià)值60元。

四等獎(jiǎng)20名心相印卷紙一提價(jià)值30元。

參與獎(jiǎng)2000名精美禮品一份價(jià)值2元。

(注:抽獎(jiǎng)為即開即對(duì)型刮刮卡,禮品以實(shí)物呈現(xiàn)。)。

活動(dòng)三一個(gè)人的節(jié)日雙倍的甜蜜(2015年11月11日)。

購(gòu)物滿11元+1元贈(zèng)2個(gè)棒棒糖(2元/個(gè),200份)。

購(gòu)物滿111元+11元贈(zèng)2盒巧克力(25元/盒,40份)。

(甜蜜有限,禮品送完為止。)。

活動(dòng)費(fèi)用預(yù)計(jì):。

1、抽獎(jiǎng)刮刮卡預(yù)計(jì)成本1000元,獎(jiǎng)品成本8000元,總計(jì)9000元。

2、雙倍甜蜜活動(dòng),活動(dòng)預(yù)計(jì)成本1500元。

3、海報(bào)及廣告宣傳費(fèi)用5000元。

此次活動(dòng)預(yù)計(jì)總體費(fèi)用15500元。

(注:活動(dòng)7000元可由商家分?jǐn)?,活?dòng)前期將分?jǐn)傎M(fèi)用與商家談判敲定,方便活動(dòng)順利開展。)。

活動(dòng)宣傳:

1、廣告投放,采用報(bào)紙?zhí)崆?-5天投放2期。

2、大型外立面廣告宣傳及超市dm單相結(jié)合,做到醒目,吸引顧客。

3、采取超市播音加場(chǎng)外促銷宣傳等方式,加大宣傳力度。

4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌,加上喜慶的音樂營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。

針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮,如果說(shuō)要出一個(gè)策劃方案,那么很簡(jiǎn)單,立刻就可以搞定,比如說(shuō)活動(dòng)策劃方案,針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等,都可以作為一個(gè)策劃案。

比如說(shuō),我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案,在接下來(lái)的雙十一投入幾個(gè)專展,或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了,接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了,就是一整套流程走下來(lái),那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:

第一,選款。也就是說(shuō),用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候,要充分考慮到如果活動(dòng)上去了,它的銷量會(huì)怎樣,這一步算是活動(dòng)評(píng)估,因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動(dòng)的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說(shuō)明用戶接受度高,從本質(zhì)上來(lái)講,是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。

第二,活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng),人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應(yīng)了,你可以上活動(dòng),但前提是打5折,那你那時(shí)候就要計(jì)算了,如果打5折再包郵,會(huì)不會(huì)虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動(dòng),在價(jià)格方面,被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的,也就是說(shuō),人家見多識(shí)廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià),所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫?,活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。

第三,店內(nèi)營(yíng)銷策劃。好歹上一次活動(dòng),總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講,有點(diǎn)不大情愿,為什么,因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買的,基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是,這里有一個(gè)問(wèn)題,顧客不買,不代表不能沒有。

第四,調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了,總要備貨備在這,總不能說(shuō)賣完了再去進(jìn),那會(huì)就已經(jīng)晚了。

第五,活動(dòng)上線后的客服管理。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動(dòng)上線了,那會(huì)你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句,你要知道,他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個(gè)機(jī)會(huì),你那電腦一直彈對(duì)話,你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看,好活動(dòng)開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn)。

第六,發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小,提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,這個(gè)很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分,所以,這一點(diǎn)務(wù)必清楚。

第七,售后處理。發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時(shí)候,麻煩也就來(lái)了,各種各樣的評(píng)論都有,比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問(wèn)題。

以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容,而且,這個(gè)只是流程,作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來(lái)負(fù)責(zé),在何時(shí)何地做什么樣的工作,出現(xiàn)問(wèn)題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。

天貓雙十一活動(dòng)總結(jié)篇八

2015年雙十一活動(dòng),天貓最終以517億的交易額落下帷幕,那么今年2016年天貓是否能夠超越這個(gè)記錄呢?讓我們一起來(lái)看看唄!!!

雙十一天貓最終交易金額912億。

21∶00∶35,2015天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額超800億!

17小時(shí)28分,2015天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額超719億,超過(guò)2014年全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品單日零售額!

截至北京時(shí)間12點(diǎn)整,2015天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額達(dá)576億,其中無(wú)線占比71.53%!——還有12小時(shí)!

11小時(shí)50分,2015天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額超571億,打破2014年雙11全天交易額紀(jì)錄!

9小時(shí)52分22秒,2015天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額超500億,無(wú)線占比72.93%!

7小時(shí)45分42秒,2015天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額超417億,已超過(guò)2014年美國(guó)感恩節(jié)購(gòu)物節(jié)線上交易總額。

天貓雙十一活動(dòng)總結(jié)篇九

策劃方案。

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可能有人會(huì)問(wèn),這種大活動(dòng)如何來(lái)設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問(wèn)題。我們是從幾個(gè)因素來(lái)考慮的:去年雙十一的業(yè)績(jī)、天貓商城今年的增長(zhǎng)比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量、以及天貓今天對(duì)雙十一的期望和市場(chǎng)投入力度;最終我們通過(guò)多次的討論,估算了一個(gè)區(qū)間值,3500萬(wàn)至5000萬(wàn),前者作為我們的保底目標(biāo),后者作為我們的沖刺目標(biāo),所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按3500萬(wàn)來(lái)計(jì)算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬(wàn)來(lái)準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng),各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來(lái)計(jì)算。

“兵馬未動(dòng),糧草先行”,對(duì)于雙十一這場(chǎng)戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月,所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng)。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個(gè)億,加上原有庫(kù)存的8000萬(wàn),線下商品可臨時(shí)調(diào)撥的4000萬(wàn),總計(jì)商品規(guī)劃為2.2億,按5折價(jià)售賣可支撐1個(gè)億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的分類,按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分,選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝,做成明星商品,同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品,以保證當(dāng)流量進(jìn)來(lái)時(shí),最大化的拉動(dòng)銷量。

此次雙十一活動(dòng)天貓商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn),明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬(wàn)單,4條流水線,4500平米的倉(cāng)庫(kù)面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求,預(yù)計(jì)將產(chǎn)生25-30萬(wàn)單,我們?cè)?.2萬(wàn)平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線,按每天可發(fā)5萬(wàn)單來(lái)設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點(diǎn),以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。我們現(xiàn)有客服35名,分為售前售后二個(gè)部門,考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力,我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,售前服務(wù)通過(guò)自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來(lái)實(shí)現(xiàn),售后客服再分為幾個(gè)小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn),同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,另行招募了15名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與天貓開放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核,并根據(jù)天貓商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造,使之能完全匹配。

優(yōu)秀的營(yíng)銷活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過(guò)程,我們每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題,以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知。本次雙十一是百年一遇的六個(gè)一,在10.1國(guó)度假期,我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),創(chuàng)意很好,但與我們的家紡的概念無(wú)法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋,一雙女拖鞋,一雙小拖鞋,共6個(gè)拖鞋來(lái)代表六個(gè)一,蘊(yùn)含家庭的概念,但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”,即在全國(guó)11個(gè)城市征集當(dāng)?shù)?1位會(huì)員去參加擁抱單身的活動(dòng),傳遞溫暖,同時(shí)配合天貓的五折活動(dòng)提出廣告。

口號(hào)。

“一半的價(jià)格,雙倍的溫暖”,運(yùn)用事件營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)與線上促銷的互動(dòng)傳播。最后我們?cè)趽肀У闹黝}上,加上我們一直在做的“一單一元,捐助盈江”的公益元素。

主題確定后,我們?cè)?0月10日左右去杭州,將策劃方案和活動(dòng)的準(zhǔn)備情況與天貓家紡類目小二進(jìn)行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認(rèn)同,他們希望我們將這個(gè)方案再提升一下,成為雙十一家紡類目的整體預(yù)熱活動(dòng),使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動(dòng)讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來(lái)。于是我們將“擁抱單身”的概念進(jìn)行擴(kuò)展,從擁抱單身,延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事,將此次雙十一打造成“溫暖擁抱日”。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下,共有12個(gè)家紡品牌參與這個(gè)活動(dòng),由第三方服務(wù)公司茶馬古道來(lái)具體的地面執(zhí)行實(shí)施,同時(shí),我們聯(lián)系了天涯社區(qū),負(fù)責(zé)擁抱活動(dòng)的參與者招募和互動(dòng)宣傳,聯(lián)系了龍拓互動(dòng)和紫博藍(lán),負(fù)責(zé)軟文的編寫和發(fā)布。最終,我們通過(guò)出色的主題方案和完備的各項(xiàng)準(zhǔn)備,爭(zhēng)取到在預(yù)熱期和活動(dòng)期較好的品牌陳列位和商品展示資源。

一個(gè)新的商業(yè)神話在推出的雙十一促銷中誕生:?jiǎn)稳战灰最~達(dá)到9.36億元,超過(guò)購(gòu)物天堂香港一天的零售總額,更是中國(guó)百貨店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場(chǎng)商業(yè)盛宴中,淘寶網(wǎng)實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。雙十一主要源于光棍節(jié),是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日,以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播,逐漸形成了一種雙十一的文化。1月1日是小光棍節(jié),1月11日和11月1日是中光棍節(jié),而11月11日由于有4個(gè)1,所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高。據(jù)推算,到2020年,中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。

1、雙十一客戶群細(xì)分:

大學(xué)生,辦公室一族,多集中18歲~30歲之間。

雙十一客戶群特點(diǎn):

單身,時(shí)尚,娛樂。

雙十一客戶需求:

心理自嘲,娛樂,愛情。

策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀。

活動(dòng)目的:

多店資源整合,借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量。

多店資源,產(chǎn)品線較豐富,具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

活動(dòng)的賣點(diǎn):

以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)。

活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助。

活動(dòng)的整體引流構(gòu)思。

流量入口分析。

引流示意圖。

推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁(yè)面和官方微博。

(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋:由于淘寶網(wǎng)無(wú)法掛外網(wǎng)連接,所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁(yè)面引流。

引流方法:店鋪通過(guò)懸掛雙11活動(dòng)預(yù)告的廣告圖,以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)。

為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)。

根據(jù)目前對(duì)雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案。

活動(dòng)主題及其概念。

光棍啦,時(shí)尚購(gòu)物全場(chǎng)無(wú)理由3折。

傳播概念,以時(shí)尚光棍(推廣所用文案,圖片,包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn),利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播。

1,10月11號(hào)-16號(hào)。

進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào),旺旺號(hào),推廣所需的文案及圖片素材等)。

活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)。

2,10月17號(hào)-31號(hào)。

所有推廣渠道開始推廣微博,并且微博同步開始運(yùn)營(yíng)。

3,11月1號(hào)-5號(hào)。

微博開始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),參加活動(dòng)的店鋪開始上活動(dòng)預(yù)告圖,將流量跳轉(zhuǎn)到微博。

上預(yù)告頁(yè)面,進(jìn)行分享有禮活動(dòng),分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷。

4,11月6號(hào)-11號(hào)。

經(jīng)過(guò)17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。

各渠道推廣宣傳首頁(yè)。

產(chǎn)品3折。

11.1號(hào)開始懸掛活動(dòng)banner。

同意活動(dòng)寶貝頁(yè)關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品。

天貓雙十一活動(dòng)總結(jié)篇十

針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮,如果說(shuō)要出一個(gè)策劃方案,那么很簡(jiǎn)單,立刻就可以搞定,比如說(shuō)活動(dòng)策劃方案,針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等,都可以作為一個(gè)策劃案。

比如說(shuō),我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案,在接下來(lái)的雙十一投入幾個(gè)專展,或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了,接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了,就是一整套流程走下來(lái),那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:

第一,選款。也就是說(shuō),用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候,要充分考慮到如果活動(dòng)上去了,它的銷量會(huì)怎樣,這一步算是活動(dòng)評(píng)估,因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動(dòng)的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說(shuō)明用戶接受度高,從本質(zhì)上來(lái)講,是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。

大部分情況下,你家的商品要上活動(dòng),在價(jià)格方面,被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的,也就是說(shuō),人家見多識(shí)廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià),所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群?,所以,活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。

第三,店內(nèi)營(yíng)銷策劃。好歹上一次活動(dòng),總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講,有點(diǎn)不大情愿,為什么,因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買的,基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是,這里有一個(gè)問(wèn)題,顧客不買,不代表不能沒有。

第四,調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了,總要備貨備在這,總不能說(shuō)賣完了再去進(jìn),那會(huì)就已經(jīng)晚了。

第五,活動(dòng)上線后的客服管理。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動(dòng)上線了,那會(huì)你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句,你要知道,他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的,這總不大好。

而且,即便你想神聊,也沒這個(gè)機(jī)會(huì),你那電腦一直彈對(duì)話,你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看,好活動(dòng)開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn)。

第六,發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小,提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,這個(gè)很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分,所以,這一點(diǎn)務(wù)必清楚。

第七,售后處理。發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時(shí)候,麻煩也就來(lái)了,各種各樣的評(píng)論都有,比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問(wèn)題。

以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容,而且,這個(gè)只是流程,作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來(lái)負(fù)責(zé),在何時(shí)何地做什么樣的工作,出現(xiàn)問(wèn)題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。

總之,如果是策劃案,必須注意一點(diǎn),流程要完整,還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中,因?yàn)槭悄悴邉澋?,你需要什么樣的資源來(lái)配合你,在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說(shuō)清楚,至少要有所防范,如此,便是一個(gè)簡(jiǎn)單的策劃案了。

天貓雙十一活動(dòng)總結(jié)篇十一

天貓一口氣舉行了兩場(chǎng)雙11啟動(dòng)會(huì):天貓雙11狂歡夜發(fā)布會(huì)和雙11服飾商家溝通會(huì)。此前,天貓還召開了雙11童裝啟動(dòng)會(huì)和腰部商家項(xiàng)目會(huì),綜合近期天貓幾場(chǎng)密集的雙11宣講,億邦動(dòng)力網(wǎng)整理了今年備戰(zhàn)雙11的6大重點(diǎn)。

雙11晚會(huì)明星陣容+矩陣直播,打造超級(jí)ip,肩負(fù)拉新客戶、提升平臺(tái)整體流量和關(guān)注度重任。

在今天舉行的天貓雙11狂歡夜發(fā)布會(huì)上,阿里魚總經(jīng)理應(yīng)宏稱,今年晚會(huì)將引入更國(guó)際化的明星陣容,阿里巴巴集團(tuán)旗下大文娛版塊,包括合一集團(tuán)(優(yōu)酷土豆)、天貓魔盒、蝦米音樂、uc頭條、天貓客戶端、高德地圖等平臺(tái),都將組成此次晚會(huì)的聯(lián)動(dòng)直播矩陣,將雙11狂歡夜打造成一個(gè)類似美國(guó)“超級(jí)碗”的超級(jí)吸粉ip。

同時(shí),今年的雙11晚會(huì)將推出手機(jī)+電視+直播的多屏互動(dòng),晚會(huì)全部硬廣收入都將回饋給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者“看廣告,搶紅包?!?/p>

以上種種表明,阿里都在不遺余力的狂撩電視、互聯(lián)網(wǎng)用戶,尋找新流量。

據(jù)了解,去年雙11晚會(huì)對(duì)新客戶產(chǎn)生了巨大的拉動(dòng)率,新客日均提升3倍,峰值提升18倍,這種驚人的流量獲取能力是保證阿里去年雙11最終沖頂912億的基石,也是阿里下一財(cái)年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)重要的支持。

今年5月,在阿里魚的首次公開亮相上,阿里魚負(fù)責(zé)人稱,參與了ip關(guān)聯(lián)銷售的店鋪,天貓消費(fèi)的新客戶占比達(dá)到70%以上,表明電商×ip具備強(qiáng)大的拉新能力,ip有超強(qiáng)的吸粉能力,電商則對(duì)ip有超強(qiáng)的反哺能力。

正是基于這樣的趨勢(shì)判斷,阿里成立了阿里魚,專門針對(duì)10萬(wàn)商家的ip變現(xiàn)平臺(tái)。今年,阿里魚總經(jīng)理應(yīng)宏也是雙11狂歡夜的總策劃。

據(jù)了解,上海家化最終以8000萬(wàn)元拿下了2016年天貓雙11晚會(huì)的獨(dú)家冠名權(quán),浙江衛(wèi)視今年將擔(dān)任官方合作電視臺(tái),著名快嘴華少將擔(dān)任主持人。

千人千面的個(gè)性化推薦是今年天貓?zhí)嵘髁哭D(zhuǎn)化率的利器。

通過(guò)將千人千面這一阿里核武器開放應(yīng)用到商家店鋪,重在為商家提高流量?jī)r(jià)值、提升轉(zhuǎn)化率,為消費(fèi)者提供差異化的營(yíng)銷和服務(wù)。

在服飾類商家溝通會(huì)上,阿里服飾類負(fù)責(zé)人介紹,今年的千人千面將分解到動(dòng)脈級(jí)、靜脈級(jí)和毛細(xì)血管級(jí)的流量分發(fā)。其中,主會(huì)場(chǎng)、分會(huì)場(chǎng)是動(dòng)脈級(jí)別的千人千面,重任在于大幅整體降低跳失率,保證大商家流量和銷量不受損情況下帶動(dòng)全平臺(tái)增長(zhǎng);猜你喜歡、有好貨等導(dǎo)購(gòu)型入口的千人千面重點(diǎn)在大幅提升導(dǎo)購(gòu)效率;店鋪、詳情、微淘的千人千面重在提升店鋪的整體運(yùn)營(yíng)效率。

據(jù)了解,商家可以利用聚星臺(tái)對(duì)店鋪產(chǎn)品、圖片、廣告?zhèn)€性化設(shè)置千人千面。阿里方面稱,商家要重點(diǎn)關(guān)注個(gè)性化素材提交,把全店參加雙11的商品都報(bào)入系統(tǒng)。

此前,在腰部商家會(huì)上,阿里方面也表示,在今年的雙11備戰(zhàn)中,建議腰部賣家將策略重點(diǎn)放在貨品選擇和個(gè)性化玩法上。商家的個(gè)性化表現(xiàn)會(huì)作為進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn),包括會(huì)場(chǎng)圖片素材的提交、商品露出和轉(zhuǎn)化以及成交維度廣度等。

全渠道是今年雙11銷量的刷新陣地,扶持60多家,強(qiáng)調(diào)門店發(fā)貨。

自去年雙11部分品牌已經(jīng)開始嘗試全渠道打通。過(guò)去一年,一方面阿里在不遺余力的洗腦品牌打通線上線下;另一方面,大型的品牌商也在全力嘗試打通線上線下貨品、會(huì)員體系,實(shí)現(xiàn)線上下單,門店配送,如綾致集團(tuán)、gap、優(yōu)衣庫(kù)等門店布局密集的品牌在過(guò)去一年中都嘗試過(guò)線上線下打通,茵曼等誕生于線上的淘品牌也開起了線下店。

事實(shí)上,線上線下各自的渠道銷量都已遇到了瓶頸,尤其對(duì)服飾類目來(lái)說(shuō),線下天然體驗(yàn)性好缺流量,線上缺體驗(yàn)導(dǎo)致客單價(jià)難以提升。為了尋找新的增長(zhǎng),打通線上線下,通過(guò)增加用戶體驗(yàn)和便利性,將線上線下用戶互相引流,刺激消費(fèi),實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)是品牌和阿里等電商平臺(tái)共同的追求。

今年雙11,針對(duì)服飾類目,阿里特別強(qiáng)調(diào)全渠道戰(zhàn)略,據(jù)阿里方面透露,目前已經(jīng)打通了30多家,預(yù)計(jì)將打通60多家作為扶持商家,給予流量?jī)A向。

業(yè)內(nèi)人士分析,每年的雙11,不但是阿里當(dāng)年業(yè)績(jī)的最大保障,也是下一財(cái)年阿里增長(zhǎng)的重要方向布局。過(guò)去一年阿里對(duì)品牌全渠道的洗腦效果并不顯著,天貓的喵街也僅僅停留在跟線下百貨商場(chǎng)的合作層面,未能真正打通到品牌級(jí)別。以雙11的即時(shí)利益為誘餌,拿下品牌線上線下打通這一局也是阿里慣用的戰(zhàn)術(shù)。

推多門檻跨店滿減優(yōu)惠玩法,提升促銷聯(lián)動(dòng)和流量轉(zhuǎn)化。

億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到,今年雙11的營(yíng)銷玩法包括平臺(tái)級(jí)、行業(yè)級(jí)和商家工具,平臺(tái)級(jí)將有全場(chǎng)滿返、雙11購(gòu)物券滿減活動(dòng);行業(yè)級(jí)別的將有預(yù)售、花唄分期等方式;商家自己則有買n免1、搭配寶、贈(zèng)品寶、特價(jià)寶等多重玩法。

參與商家溝通會(huì)的某服飾品牌負(fù)責(zé)人透露,單店滿免、免單工具功能,在雙十一后半場(chǎng)提供相應(yīng)會(huì)場(chǎng),阿里會(huì)給予流量支持。

據(jù)了解,此前在淘寶66大促活動(dòng)中,就曾嘗試了跨店鋪紅包促銷玩法。

在服飾類商家溝通會(huì)上,阿里服飾類負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),今年雙11備貨要求商家以2016年秋冬新款為主,強(qiáng)調(diào)商場(chǎng)同款占比。

天貓服飾整合營(yíng)銷負(fù)責(zé)人淇藍(lán)稱,在2015年雙11中,秋冬服飾成交額占整體的60%,top主推款占成交額的一半,而今年雙11貨品仍會(huì)以應(yīng)季為主,建議商家在活動(dòng)前對(duì)店鋪主推款和top款做足準(zhǔn)備。

天貓全球潮流盛典,將作為雙十一預(yù)熱期間時(shí)尚方向主推重點(diǎn)。

天貓雙十一活動(dòng)總結(jié)篇十二

每年的淘寶天貓雙十一,都是淘寶、天貓眾多商家必爭(zhēng)之日,也是消費(fèi)者忍不住"買買買"的剁手時(shí)刻。下面是本站小編精心為大家整理的天貓雙十一活動(dòng)方案,歡迎閱讀。更多天貓雙十一活動(dòng)方案相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注本站策劃書欄目!

天貓雙十一活動(dòng)方案【一】

一、活動(dòng)綜述

2018年天貓雙十一場(chǎng)由活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)、行業(yè)分會(huì)場(chǎng)、特色主題會(huì)場(chǎng)組成,商家通過(guò)海選報(bào)名最終入選雙十一商家行列。會(huì)場(chǎng)和會(huì)場(chǎng)之間仍將采用賽馬的晉升機(jī)制,營(yíng)銷玩法分為平臺(tái)級(jí)、行業(yè)級(jí)和商家工具,并采用全渠道戰(zhàn)略刷新陣地;另外,今年還首次加入了賣家雙11直播環(huán)節(jié),更多亮點(diǎn)值得期待。

二、活動(dòng)時(shí)間

1、雙十一預(yù)售商品報(bào)名:9月20日-29日

2、雙十一正式商品報(bào)名:10月13日-27日

3、雙11活動(dòng)預(yù)熱期:11月1日到10日4、雙11大促正式活動(dòng):11月11日全天,截止到零點(diǎn)。

三、報(bào)名條件

在天貓雙十一招商規(guī)則中,其商家準(zhǔn)入規(guī)則規(guī)定:

2018年天貓雙11全球狂歡節(jié)"活動(dòng)的商家由“雙十一活動(dòng)商家"和"雙十一歡樂總動(dòng)員商家"共同組成,擬報(bào)名參加2018雙11活動(dòng)的商家,應(yīng)符合天貓(天貓國(guó)際)平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則和招商要求,商品滿足"雙11購(gòu)物券"及"賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)"的活動(dòng)規(guī)則;同時(shí),商家還得滿足其所在類目的2018雙11招商規(guī)則,并且接受誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管控等治理措施和雙11活動(dòng)管理細(xì)則。

四、會(huì)場(chǎng)介紹

9月14日,天貓發(fā)布2018年雙十一會(huì)場(chǎng)解說(shuō)信息。天貓雙11活動(dòng)商家可根據(jù)自身的活動(dòng)表現(xiàn)獲得雙十一會(huì)場(chǎng)資源或商品專區(qū)資源;而今年雙11會(huì)場(chǎng)由活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)、行業(yè)分會(huì)場(chǎng)、特色主題會(huì)場(chǎng)組成;特色主題會(huì)場(chǎng)將根據(jù)不同主題有不同的會(huì)場(chǎng)呈現(xiàn)形式。

同時(shí),會(huì)場(chǎng)將采用個(gè)性化玩法,"雙十一活動(dòng)商家"店鋪或活動(dòng)商品將在雙11會(huì)場(chǎng)頁(yè)面優(yōu)先展現(xiàn),而"雙十一歡樂總動(dòng)員商家"店鋪或者活動(dòng)商品則不具備此機(jī)會(huì),但其活動(dòng)商品將可優(yōu)先展示在搜索list和類目導(dǎo)航list頁(yè)面。

五、玩法介紹

今年天貓雙十一營(yíng)銷玩法包括平臺(tái)級(jí)、行業(yè)級(jí)和商家工具,平臺(tái)級(jí)將有全場(chǎng)滿返、雙11購(gòu)物券滿減活動(dòng);行業(yè)級(jí)別的將有預(yù)售、花唄分期等方式;商家自己則有買n免1、搭配寶、贈(zèng)品寶、特價(jià)寶等多重玩法。同時(shí),單店滿免、免單工具功能,在雙十一后半場(chǎng)提供相應(yīng)會(huì)場(chǎng),阿里會(huì)給予流量支持。

另外,我們?yōu)榇蠹疫€總結(jié)了2018天貓雙十一玩法6大亮點(diǎn):

1、雙十一晚會(huì)明星+矩陣直播,打造超級(jí)ip,拉新客戶、提升平臺(tái)流量和關(guān)注度。

2、2018天貓雙十一流量轉(zhuǎn)化率利器:千人千面的個(gè)性化推薦。

3、全渠道作為雙11銷量刷新陣地,扶持60多家,強(qiáng)調(diào)門店發(fā)貨。

4、多門檻跨店滿減優(yōu)惠玩法,提升促銷聯(lián)動(dòng)和流量轉(zhuǎn)化。

5、備貨主打秋冬新款、商場(chǎng)同款。

6、天貓全球潮流盛典,將作為雙11預(yù)熱期時(shí)尚方向主推重點(diǎn)。

天貓雙十一活動(dòng)方案【二】

1.序言

策劃本次活動(dòng)的目的,是為了在天貓商城“雙十一”活動(dòng)中分一杯羹的同時(shí),為官方店積累一定的人氣,挖掘潛在的客戶。

2.“雙十一”營(yíng)銷總覽

2.1關(guān)于光棍節(jié)由來(lái)

光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日,以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播,逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié),1月11日和11月1日是中光棍節(jié),而11月11日由于有4個(gè)1,所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高。據(jù)推算,到2020年,中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。

光棍節(jié)的起源有多種說(shuō)法,廣為認(rèn)可的一種是說(shuō)它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。

11月11日,光棍節(jié),源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字“1“形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有單身的意思,所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日,這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”(onesday)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校,是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。

大光棍節(jié)是:11月11日,小光棍節(jié)是:1月1日,中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。

2.2“雙十一”所面對(duì)的主要人群

a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體

b.樂于接受新興購(gòu)物方式的年輕群體c.追求更多實(shí)惠的居家群體

2.3“雙十一”宣傳傳播途徑

“雙十一”不僅在線上,更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體,從整體上營(yíng)造了一個(gè)絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個(gè)促銷活動(dòng)打造成為一個(gè)新聞事件,使信息落地,引發(fā)媒體的主動(dòng)報(bào)道,使“雙十一”成為了一個(gè)真正的節(jié)日。

3.產(chǎn)品市場(chǎng)定位分析

3.1選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實(shí)際因素

a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算,在11日進(jìn)行促銷活動(dòng),買家手中擁有更多可支配資金,提高買家的購(gòu)買積極性和購(gòu)買量。

b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理,回籠資金,進(jìn)行會(huì)計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作,因此對(duì)于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn),11月的銷售是一個(gè)較為重要的銷售時(shí)段。

c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展,作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來(lái)自諸如京東、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來(lái)的電商平臺(tái),因此淘寶網(wǎng)需要通過(guò)塑造相對(duì)固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動(dòng),而通過(guò)近幾年對(duì)于光棍節(jié)購(gòu)物促銷節(jié)的運(yùn)作,讓淘寶網(wǎng)也加大了對(duì)淘寶商城“雙十一”購(gòu)物節(jié)的重視。d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競(jìng)爭(zhēng),致使電商企業(yè)需要通過(guò)各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動(dòng)及營(yíng)銷方案,獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營(yíng)業(yè)額。因此對(duì)于2018年進(jìn)行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購(gòu)物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。

3.2產(chǎn)品在市場(chǎng)上的優(yōu)劣勢(shì)

隨著天氣的轉(zhuǎn)冷,消費(fèi)者對(duì)家紡產(chǎn)品大量的需求,家紡市場(chǎng)開始進(jìn)入旺季,此時(shí)正適逢“雙十一”、“雙十二”圣誕、元旦等一系列節(jié),正是做促銷活動(dòng)的大好時(shí)機(jī),提高這段時(shí)間的銷售額。xxx家紡是加拿大的一個(gè)品牌,進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)有一段時(shí)間了,得到了中國(guó)消費(fèi)者的一定認(rèn)可,xxx家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時(shí)間,但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。xxx在中國(guó)紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠,依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì),其在做品牌宣傳時(shí)還是相對(duì)較容易,能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同。因?yàn)橹苯酉蛏a(chǎn)廠商進(jìn)貨,所以在價(jià)格上有了一定的優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時(shí)的更新及補(bǔ)足。有正規(guī)的代理權(quán),是xxx家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國(guó)內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動(dòng)目的就是產(chǎn)品薄利多銷,賺足人氣,贏得消費(fèi)者好的`評(píng)價(jià),謀求在電子商務(wù)這個(gè)新市場(chǎng)的更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

4.目標(biāo)設(shè)定

可能有人會(huì)問(wèn),這種大活動(dòng)如何來(lái)設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問(wèn)題。要從從幾個(gè)因素來(lái)考慮的:去年雙十一的業(yè)績(jī)、淘寶商城今年的增長(zhǎng)比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量、以及淘寶今天對(duì)雙十一的期望和市場(chǎng)投入力度;最終我們通過(guò)多次的討論,估算了一個(gè)區(qū)間值,6萬(wàn)至10萬(wàn),前者作為我們的保底目標(biāo),后者作為我們的沖刺目標(biāo),所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按6萬(wàn)來(lái)計(jì)算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬(wàn)來(lái)準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng),各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來(lái)計(jì)算。

5.商品準(zhǔn)備

“兵馬未動(dòng),糧草先行”,對(duì)于雙十一這場(chǎng)戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月,所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng)。我們將商品做了詳細(xì)的分類,按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分,選擇有深度的商品(200件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝,做成明星商品,同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品,以保證當(dāng)流量進(jìn)來(lái)時(shí),最大化的拉動(dòng)銷量。

6.系統(tǒng)準(zhǔn)備

6.1物流

此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn),明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單,500平米的倉(cāng)庫(kù)面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬(wàn)的發(fā)貨要求,預(yù)計(jì)將產(chǎn)生1200-1500單,我們?cè)?00平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線,按每天可發(fā)500單來(lái)設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點(diǎn),以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。

6.2客服

我們現(xiàn)有客服12名,分為售前售后二個(gè)部門,考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力,我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,售前服務(wù)通過(guò)自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來(lái)實(shí)現(xiàn),售后客服再分為幾個(gè)小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn),同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,另行招募了10名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核,并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造,使之能完全匹配。

7.主題策劃

7.1活動(dòng)背景

由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限,我們旗艦店才剛開業(yè),還無(wú)法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì),在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng),在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。

7.2活動(dòng)主題:“末日狂歡終極狂歡購(gòu)物”

優(yōu)秀的營(yíng)銷活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過(guò)程,每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題,以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知。本次雙十一是“末日雙11”,在10.1國(guó)度假期,我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),創(chuàng)意很好,但與我們的家紡的概念無(wú)法匹配。由于本年度是“2018世界末日”最終確定的第二稿是“末日狂歡終極購(gòu)物”,同時(shí)配合淘寶的五折活動(dòng)提出廣告口號(hào)“一半的價(jià)格,雙倍的溫暖”,運(yùn)用事件營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)與線上促銷的互動(dòng)傳播,拿出11件價(jià)值總計(jì)11000元的商品進(jìn)行義賣,所得款項(xiàng)捐予慈善機(jī)構(gòu)。

7.3活動(dòng)賣點(diǎn)

1.2018年”最后一次”大型促銷活動(dòng)2.全場(chǎng)5折封頂、包郵。

3.江浙滬24小時(shí)到貨:與多家物流合作,江浙滬24小時(shí)能到。7天無(wú)理由退換貨!(注重服務(wù))

4..聚劃算0點(diǎn)開團(tuán),千團(tuán)之戰(zhàn)!

5.活動(dòng)期間凡收藏本店的淘寶用戶送10個(gè)淘金幣

6.“滿就減”,活動(dòng)期間在本店消費(fèi)滿100元即可返還5元,滿150元返還10元,滿200元返還20元,滿300元返還30元,滿400元返還40元,滿500元返還50元,滿1000元返還100元(1000元封頂)。

7.同時(shí)本店還在“雙十一”活動(dòng)當(dāng)天的0點(diǎn),發(fā)放20張3元、5元、10元、20元抵用券,共50張,該抵用券可用于在購(gòu)買本店任意產(chǎn)品時(shí)抵消相應(yīng)金額,有效期至12月13日0點(diǎn)截止。

8.活動(dòng)期間購(gòu)買指定產(chǎn)品會(huì)相應(yīng)的送一些小禮物。9.品牌特賣,該類產(chǎn)品由上海倉(cāng)生產(chǎn)商統(tǒng)一發(fā)貨。

8.“雙十一”應(yīng)變措施

活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)崩潰

現(xiàn)象:淘寶報(bào)名系統(tǒng)全線崩潰,出現(xiàn)折上折情況,商品無(wú)尺碼情況。處理方法:

1)店鋪內(nèi)第一時(shí)間掛出“淘寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障,請(qǐng)親們稍后拍下”字樣的海報(bào)。2)關(guān)注之前加入的雙11類目群,時(shí)時(shí)跟蹤群內(nèi)小二信息。并和負(fù)責(zé)自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系,確定最新動(dòng)態(tài)。

3)優(yōu)先關(guān)注店鋪首頁(yè)產(chǎn)品,定時(shí)進(jìn)行檢查和更換。

4)關(guān)鍵詞:人海戰(zhàn)術(shù),活動(dòng)最新消息的渠道暢通,第一時(shí)間告之客戶

9.運(yùn)營(yíng)組織和安排

9.1運(yùn)營(yíng)組織

在10月初成立雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮中心,由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成。

商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì)、會(huì)員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動(dòng)跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動(dòng)7個(gè)小組。

9.2日程安排

將根據(jù)活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期(10.24-10.31)、活動(dòng)預(yù)熱(11.1-11.10)、活動(dòng)執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動(dòng)后續(xù)(11.12-11.20)四個(gè)階段。

在活動(dòng)前期階段:重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動(dòng)和當(dāng)天活動(dòng)的策劃和設(shè)計(jì)(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計(jì)、地面擁抱活動(dòng)的各項(xiàng)安排。

在活動(dòng)預(yù)熱階段:重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈(zèng)送優(yōu)惠券、積分(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會(huì)員群、1200名vip會(huì)員的電話提前通知。

在活動(dòng)執(zhí)行階段:重點(diǎn)工作在于活動(dòng)當(dāng)天與會(huì)員的互動(dòng),我們按每小時(shí)維度、接觸方式維度(店鋪?lái)?yè)面、微博、會(huì)員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識(shí)和導(dǎo)購(gòu)、活躍度管理、中獎(jiǎng)和曬單激勵(lì))設(shè)計(jì)了互動(dòng)內(nèi)容表、文案、圖片素材等,提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。

在活動(dòng)后續(xù)的階段:重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動(dòng)宣傳,對(duì)本次活動(dòng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

飲料營(yíng)銷策劃書

雙十一手機(jī)活動(dòng)方案

天貓雙十一廣告文案

雙十一化妝品促銷方案

雙十一廣告策劃文案范文

天貓雙十一活動(dòng)總結(jié)篇十三

之所以策劃本次活動(dòng),是為了在天貓商城雙十一活動(dòng)中分一杯羹的同時(shí),宣傳我們的品牌,挖掘潛在的客戶。

光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂性節(jié)日。光棍節(jié)發(fā)源于校園,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開來(lái),逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié),中光棍節(jié)是1月11日和11月1日,因?yàn)?1月11日有4個(gè)1,所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查顯示為,目前男女出生人口比例將近120:100,全世界最高。據(jù)推算,到2020年,中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。

光棍節(jié)的起源有多種說(shuō)法,廣為認(rèn)可的一種是說(shuō)它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。

11月11日,光棍節(jié),源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字1形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有單身的意思,所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日,這個(gè)日子便被定為光棍節(jié)(one'sday)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校,是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。

大光棍節(jié)是:11月11日,小光棍節(jié)是:1月1日,中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。

a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體。

b.樂于接受新興購(gòu)物方式的年輕群體。

c.追求更多實(shí)惠的居家群體。

20xx年11月11日零點(diǎn),人們開始瘋狂了。剛開始一小時(shí),淘寶商城交易額已達(dá)4.39億元,截至12日零點(diǎn)結(jié)束,淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元,為20xx年同日交易額的近4倍,淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購(gòu)物狂歡日,據(jù)統(tǒng)計(jì),gxg、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬(wàn)元,杰克瓊斯超3000萬(wàn)元,b2c網(wǎng)站名鞋庫(kù)、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過(guò)20xx萬(wàn)元,另有38家過(guò)1000萬(wàn)元、75家過(guò)500萬(wàn)元。

同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個(gè)數(shù)據(jù):3000萬(wàn)筆一天,1分鐘5.5萬(wàn)筆支付成功。無(wú)線支付超過(guò)171萬(wàn)筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億。雙十一當(dāng)天不單單是淘寶平臺(tái),還有是商家、賣家,支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn),這是第三個(gè)創(chuàng)新高的。

雙十一不僅在線上,更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體,從整體上營(yíng)造了一個(gè)絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個(gè)促銷活動(dòng)打造成為一個(gè)新聞事件,使信息落地,引發(fā)媒體的主動(dòng)報(bào)道,使雙十一成為了一個(gè)真正的節(jié)日。

a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算,在11日進(jìn)行促銷活動(dòng),買家手中擁有更多可支配資金,提高買家的購(gòu)買積極性和購(gòu)買量。

b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理,回籠資金,進(jìn)行會(huì)計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作,因此對(duì)于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn),11月的銷售是一個(gè)較為重要的銷售時(shí)段。

c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展,作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來(lái)自諸如京東、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來(lái)的電商平臺(tái),因此淘寶網(wǎng)需要通過(guò)塑造相對(duì)固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動(dòng),而通過(guò)近幾年對(duì)于光棍節(jié)購(gòu)物促銷節(jié)的運(yùn)作,讓淘寶網(wǎng)也加大了對(duì)淘寶商城雙十一購(gòu)物節(jié)的重視。

d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競(jìng)爭(zhēng),致使電商企業(yè)需要通過(guò)各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動(dòng)及營(yíng)銷方案,獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營(yíng)業(yè)額。因此對(duì)于20xx年進(jìn)行史上最為瘋狂的雙十一5折購(gòu)物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。

隨著天氣的轉(zhuǎn)冷,消費(fèi)者對(duì)家紡產(chǎn)品大量的需求,家紡市場(chǎng)開始進(jìn)入旺季,此時(shí)正適逢雙十一、雙十二圣誕、元旦等一系列節(jié),正是做促銷活動(dòng)的大好時(shí)機(jī),提高這段時(shí)間的銷售額。xxx家紡是加拿大的一個(gè)品牌,進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)有一段時(shí)間了,得到了中國(guó)消費(fèi)者的一定認(rèn)可,xxx家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時(shí)間,但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。

xxx在中國(guó)紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠,依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì),其在做品牌宣傳時(shí)還是相對(duì)較容易,能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同。因?yàn)橹苯酉蛏a(chǎn)廠商進(jìn)貨,所以在價(jià)格上有了一定的優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時(shí)的更新及補(bǔ)足。有正規(guī)的代理權(quán),是xxx家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國(guó)內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動(dòng)目的就是產(chǎn)品薄利多銷,賺足人氣,贏得消費(fèi)者好的評(píng)價(jià),謀求在電子商務(wù)這個(gè)新市場(chǎng)的更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

可能有人會(huì)問(wèn),這種大活動(dòng)如何來(lái)設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問(wèn)題。要從從幾個(gè)因素來(lái)考慮的:去年雙十一的業(yè)績(jī)、淘寶商城今年的增長(zhǎng)比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量、以及淘寶今天對(duì)雙十一的期望和市場(chǎng)投入力度;最終我們通過(guò)多次的討論,估算了一個(gè)區(qū)間值,6萬(wàn)至10萬(wàn),前者作為我們的保底目標(biāo),后者作為我們的沖刺目標(biāo),所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按6萬(wàn)來(lái)計(jì)算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬(wàn)來(lái)準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng),各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來(lái)計(jì)算。

兵馬未動(dòng),糧草先行,對(duì)于雙十一這場(chǎng)戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月,所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng)。我們將商品做了詳細(xì)的分類,按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分,選擇有深度的商品(200件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝,做成明星商品,同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品,以保證當(dāng)流量進(jìn)來(lái)時(shí),最大化的拉動(dòng)銷量。

此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn),明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單,500平米的倉(cāng)庫(kù)面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬(wàn)的發(fā)貨要求,預(yù)計(jì)將產(chǎn)生1200-1500單,我們?cè)?00平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線,按每天可發(fā)500單來(lái)設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點(diǎn),以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。

我們現(xiàn)有客服12名,分為售前售后二個(gè)部門,考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力,我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,售前服務(wù)通過(guò)自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來(lái)實(shí)現(xiàn),售后客服再分為幾個(gè)小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn),同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,另行招募了10名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核,并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造,使之能完全匹配。

天貓雙十一活動(dòng)總結(jié)篇十四

1、雙十一客戶群細(xì)分:

大學(xué)生,辦公室一族,多集中18歲~30歲之間。

雙十一客戶群特點(diǎn):

單身,時(shí)尚,娛樂

雙十一客戶需求:

心理自嘲,娛樂,愛情

策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀

活動(dòng)目的:

多店資源整合,借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量

2、雙十一資源支持

多店資源,產(chǎn)品線較豐富,具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

雙十一活動(dòng)的整體構(gòu)思和部署

活動(dòng)的賣點(diǎn):

以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)

活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助

活動(dòng)的整體引流構(gòu)思

流量入口分析

引流示意圖

推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁(yè)面和官方微博

(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋:由于淘寶網(wǎng)無(wú)法掛外網(wǎng)連接,所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁(yè)面引流。

引流方法:店鋪通過(guò)懸掛雙11活動(dòng)預(yù)告的廣告圖,以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博 )

為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)

3、雙十一活動(dòng)策劃方案

根據(jù)目前對(duì)雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案

活動(dòng)主題及其概念

光棍啦,時(shí)尚購(gòu)物 全場(chǎng)無(wú)理由3折。

傳播概念,以時(shí)尚光棍(推廣所用文案,圖片,包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn),利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播。

1,10月11號(hào)-16號(hào)

進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào),旺旺號(hào),推廣所需的文案及圖片素材等)

活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)

2,10月17號(hào)-31號(hào)

所有推廣渠道開始推廣微博,并且微博同步開始運(yùn)營(yíng)。

3, 11月1號(hào)-5號(hào)

微博開始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),參加活動(dòng)的店鋪開始上活動(dòng)預(yù)告圖,將流量跳轉(zhuǎn)到微博。

上預(yù)告頁(yè)面,進(jìn)行分享有禮活動(dòng),分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷

4,11月6號(hào)-11號(hào)

經(jīng)過(guò)17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。

各渠道推廣宣傳首頁(yè)

雙十一活動(dòng)產(chǎn)品規(guī)則

產(chǎn)品3折

11.1號(hào)開始懸掛活動(dòng)banner

同意活動(dòng)寶貝頁(yè)關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品

天貓雙十一活動(dòng)總結(jié)篇十五

一、促銷的目的:。

銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理,但是不是隨便做做就有效果。天貓商城的光棍節(jié)半價(jià)促銷活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。

二、促銷的過(guò)程:。

1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。

2、要確定顧客人群。

1)、確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間,貨品銷售會(huì)比平時(shí)快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會(huì)影響買主對(duì)感官與好評(píng),如果遇到不好說(shuō)話的買主,給你一個(gè)差評(píng),那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。

2)、要確定顧客人群:確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對(duì)象。促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,這些人才是你的受眾,所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群,促銷才會(huì)有成效,如果對(duì)著自己促銷,促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。

三、制定促銷方案:。

1會(huì)員、積分促銷。

2折扣促銷。

3贈(zèng)送樣品促銷。

4抽獎(jiǎng)促銷。

5紅包促銷。

6拍賣。

7積極參與淘寶主辦的各種促銷活動(dòng)。

會(huì)員、積分促銷:所有購(gòu)買我公司產(chǎn)品的顧客,都成為我公司的會(huì)員,會(huì)員不僅可享受購(gòu)物優(yōu)惠,同時(shí)還可以累計(jì)積分,用積分免費(fèi)兌換商品。

優(yōu)點(diǎn):采用這種促銷方式,可吸引客戶再次來(lái)店購(gòu)買以及介紹新客戶來(lái)店購(gòu)買,不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠,同時(shí)鞏固老客戶,拓展新客戶,增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度!

折扣促銷:折價(jià)亦稱打折、折扣,是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費(fèi)者,讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠,因此,這種促銷方式是比較立桿見影的。

a、直接折扣:找個(gè)借口,進(jìn)行打折銷售。

建議:采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價(jià)格敏感度。對(duì)于價(jià)格敏感度不高的商品,往往徒勞無(wú)功。不過(guò),由于網(wǎng)上營(yíng)銷的特殊性,直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑,一般不建議使用。

b、變相折扣:。

免郵費(fèi),單件商品的價(jià)格略低于免郵費(fèi)要求的價(jià)格,組合起來(lái)買兩件或者多件商品達(dá)到免郵費(fèi)要求。將商品組合起來(lái)打折。

優(yōu)點(diǎn):更加人性化,而且,折扣不露痕跡!

建議:產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問(wèn),組合得好可以讓消費(fèi)者非常滿意,一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合。

c、買贈(zèng)促銷:。

其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷方式,也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。

優(yōu)點(diǎn):讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品,高興!

建議:買贈(zèng)促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈(zèng)品的選擇上,一個(gè)貼切,得當(dāng)?shù)馁?zèng)品,會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用,而選擇不適合的贈(zèng)品只能是賠了夫人又折兵,你的成本上去了,利潤(rùn)減少了,但客戶卻不領(lǐng)情!

贈(zèng)送樣品促銷:。

在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。

優(yōu)點(diǎn):讓顧客產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度。

建議:效果過(guò)硬的產(chǎn)品才能夠試用。

抽獎(jiǎng)促銷:。

這是一種有博彩性質(zhì)的促銷方式。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一,由于選擇空間大都是有誘惑力的獎(jiǎng)品,因此,可以吸引消費(fèi)者來(lái)店,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn):。

a獎(jiǎng)品要有誘惑力,可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;。

b活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化,太過(guò)復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸客戶的參與;。

c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證,并及時(shí)能過(guò)email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。

紅包促銷。

紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具,各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則。

優(yōu)點(diǎn):。

可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣,由于紅包有使用時(shí)限,因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購(gòu)買,有效形成客戶的忠誠(chéng)度!

拍賣:。

拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一,由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū),因此進(jìn)入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機(jī)會(huì),淘寶買家也會(huì)因?yàn)榕馁u的物品而進(jìn)入家店內(nèi)瀏覽更多商品,可大大提升商品成交機(jī)會(huì)。

積極參與淘寶主辦的各種促銷活動(dòng):。

淘寶不定期會(huì)在不同版塊組織不同的活動(dòng),參與活動(dòng)的賣家會(huì)得到更多的推薦機(jī)會(huì),這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個(gè)好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪,這個(gè)機(jī)會(huì)可要抓住哦,所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁(yè),支付頁(yè)面,公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動(dòng),并積極參與!

四、營(yíng)造良好的促銷氛圍。

天貓雙十一活動(dòng)總結(jié)篇十六

向與實(shí)體渠道銷售并重的銷售方式發(fā)展。

2、定價(jià):一般過(guò)季款按吊牌價(jià)一口價(jià)**折,如有專供新款為**折。

3、分工:暫時(shí)只設(shè)3崗:店長(zhǎng)、客服、美工。

淘寶店長(zhǎng):負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)與管理工作,執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案,維護(hù)客戶關(guān)系,處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題;客服人員,產(chǎn)品的上架和下架,熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,通過(guò)旺旺軟件,解答顧客提問(wèn),處理客戶要求等,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息,提供售后服務(wù)并解決一般投訴。網(wǎng)店美工:負(fù)責(zé)給網(wǎng)店產(chǎn)品拍照、后期圖片的處理和排版,及撰寫配圖描述文字,促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫。

5、推廣方案:

(1)從官網(wǎng)上做授權(quán),并做鏈接。

(2)利用各種博客、空間,以及其他的優(yōu)勢(shì)資源大力宣傳。

(3)充分利用旺旺群、qq群等媒介來(lái)宣傳提升我們店鋪的知名度。

(4)在淘寶社區(qū)堅(jiān)持發(fā)有效的主題貼、跟帖等。

(5)在全國(guó)各大論壇,通過(guò)電子雜志等形式宣傳品牌文化進(jìn)而推廣我們的寶店鋪。

(6)通過(guò)淘客推廣的方式宣傳、及時(shí)關(guān)注“買家求購(gòu)區(qū)”信息動(dòng)態(tài)。

(7)開通雅虎、百度、新浪等相冊(cè),對(duì)淘寶店鋪寶貝圖片進(jìn)行廣泛的宣傳。

(8)參加網(wǎng)店聯(lián)盟、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等活動(dòng)。

6、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃:

(一)店鋪的上線及日常管理。

1、確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。

2、細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。

3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。

4、編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題,寶貝描述后,核實(shí)價(jià)格及庫(kù)存信息后,全部上架。

(二)營(yíng)銷活動(dòng)。

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng),做好慶開店?duì)I銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置vip折扣價(jià)格。

3、設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動(dòng)(團(tuán)購(gòu)),以此引進(jìn)流量。

(三)售后問(wèn)題。

委任有經(jīng)驗(yàn)的,溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問(wèn)題,作為應(yīng)對(duì)方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關(guān)售后問(wèn)題的。

(四)配送及倉(cāng)庫(kù)管理。

1、客服應(yīng)及時(shí)與倉(cāng)庫(kù)管理人員核對(duì)庫(kù)存信息,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際。

無(wú)貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。

2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動(dòng)訂單較多的情況外,訂單一般要在24小。

時(shí)內(nèi)發(fā)出,最遲不超過(guò)48小時(shí);如果遇到缺貨或其他問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)貨的,及時(shí)通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。

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