心得體會(huì)是在我們學(xué)習(xí)和工作生活的過(guò)程中，對(duì)所得到的經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種方式。通過(guò)寫心得體會(huì)，我們可以更好地理清思路，加深對(duì)某個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和理解。心得體會(huì)對(duì)于提高自身素質(zhì)和能力具有重要作用，它是我們進(jìn)一步提高自己的一個(gè)重要途徑。心得體會(huì)的寫作是一個(gè)很好的方法，可以幫助我們更好地梳理自己的思路，對(duì)所學(xué)知識(shí)加深理解，同時(shí)也能讓我們更好地發(fā)現(xiàn)和糾正不足之處。要寫一篇較為完美的心得體會(huì)，我們需要結(jié)合事實(shí)和感受進(jìn)行深入分析。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，供大家參考和借鑒。
跟單工作心得體會(huì)篇一
如果我能有幸進(jìn)入欣龍企業(yè)，我認(rèn)為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進(jìn)企業(yè)訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色:
一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，不足，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶溝通時(shí)，如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時(shí)，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個(gè)部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問(wèn)，沒有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無(wú)紡布，熔噴無(wú)紡布等，相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。
二。在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過(guò)程及工藝。剛開始，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無(wú)論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
三。熟悉各部門的工作流程，按照企業(yè)的規(guī)定來(lái)辦事。每一個(gè)企業(yè)都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來(lái)開展工作，那么將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)秩序的混亂，各個(gè)部門的工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致企業(yè)蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說(shuō)，企業(yè)規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號(hào)為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問(wèn)題。下面的文員還沒得到具體的公告。這時(shí)，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時(shí)，a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧咸岣邇r(jià)格的問(wèn)題需要提高價(jià)格。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來(lái)。如果這時(shí)停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了企業(yè)虧損。
四。了解貨物的運(yùn)輸。出國(guó)的貨物一般通過(guò)船和飛機(jī)，國(guó)內(nèi)的貨物通過(guò)企業(yè)部署汽車或者部署物流企業(yè)運(yùn)送。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸企業(yè)，并考察他的信譽(yù)度，是否有能力運(yùn)送此批貨物。欣龍企業(yè)貨物的運(yùn)送主要通過(guò)物流來(lái)完成，我會(huì)盡快熟悉這些物流企業(yè)。頻繁與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。
五。熟悉了解客戶。對(duì)于客戶的訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，可以做出果斷的處理。比如說(shuō)，客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來(lái)的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六。正確對(duì)待客戶服務(wù)。跟單文員現(xiàn)實(shí)上是企業(yè)和客戶之間的一個(gè)窗口。首先，你是企業(yè)的雇員，你得對(duì)企業(yè)絕對(duì)忠誠(chéng)，事事站在企業(yè)立場(chǎng)上，為企業(yè)著想。在客戶那邊，你必須堅(jiān)持客戶是上帝的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受 星級(jí)的服務(wù)。客戶不會(huì)理會(huì)企業(yè)其他部門是怎么運(yùn)作，也不想知道更多，他只會(huì)與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口，要看清事實(shí)，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切規(guī)定，從來(lái)不敢說(shuō)no，根據(jù)工廠現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時(shí)間交貨，這位同事會(huì)說(shuō)ok。后來(lái)只好部署訂單外包出去，結(jié)果貨期和品質(zhì)都達(dá)不到規(guī)定。有時(shí)，客戶給她一個(gè)新開發(fā)項(xiàng)目，所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無(wú)法完成，可這位同事總說(shuō):noproblem！一個(gè)新項(xiàng)目來(lái)來(lái)去去搞了兩三個(gè)月，既浪費(fèi)了時(shí)間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時(shí)客戶時(shí)常打電話抱怨企業(yè)的服務(wù)不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來(lái)越少，最后換了供應(yīng)商。
? ? ? ?七。加強(qiáng)與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無(wú)法促進(jìn)生產(chǎn)，保證訂單的順利完成。
八。努力學(xué)習(xí)中華人民共和國(guó)協(xié)議法相關(guān)條款。在以往的工工作中，很少接觸到法律，因?yàn)槿菄?guó)外訂單。企業(yè)都會(huì)由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定協(xié)議格式。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價(jià)格，貨期，付款方法，備注等等。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無(wú)效的情況下，有時(shí)是派國(guó)外追債企業(yè)或者企業(yè)駐外工作人員上門請(qǐng)款。在跟單過(guò)程中，只要重視與客戶交流時(shí)的書面證據(jù)，一般都不會(huì)有問(wèn)題。我記得有一次，一個(gè)法國(guó)的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號(hào)。我通過(guò)數(shù)量和單價(jià)判斷是一個(gè)裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當(dāng)時(shí)出貨的照片，電郵給了客戶，問(wèn)他是否是需要這個(gè)產(chǎn)品?？蛻粼陔娻]中回答yes。出貨后的幾個(gè)月，收到客戶的投訴，說(shuō)我們做錯(cuò)貨，規(guī)定我們賠。我立即找出當(dāng)時(shí)的電子郵件，客戶只好認(rèn)可是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當(dāng)時(shí)，生產(chǎn)部門也很高興，因?yàn)樯弦粏蔚呢浐苋菀咨a(chǎn)，而且單價(jià)高，現(xiàn)在又來(lái)一張類似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎(jiǎng)金掛鉤的。在國(guó)內(nèi)，如果法律學(xué)得好，就可以避免可以不少不必要的麻煩，避免協(xié)議有漏洞，別人有機(jī)可趁，造成企業(yè)受損。
跟單工作心得體會(huì)篇二
市場(chǎng)跟單是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和高風(fēng)險(xiǎn)的工作，但同時(shí)也是一個(gè)充滿機(jī)遇的領(lǐng)域。在我的實(shí)踐中，我積累了一些寶貴的工作心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享自己對(duì)市場(chǎng)跟單工作的理解和體會(huì)，并綜合分為五個(gè)方面進(jìn)行討論。
首先，市場(chǎng)跟單需要具備快速的反應(yīng)和決策能力。市場(chǎng)行情瞬息萬(wàn)變，投資者需要迅速做出判斷和決策才能抓住機(jī)會(huì)。作為市場(chǎng)跟單者，我明白在市場(chǎng)風(fēng)云變幻的情況下，不能過(guò)于猶豫和膽怯。我通過(guò)不斷觀察市場(chǎng)行情、分析數(shù)據(jù)和資訊，提高了自己的反應(yīng)速度和決策能力。在實(shí)際操作中，我不再畏懼變動(dòng)，而是學(xué)會(huì)及時(shí)調(diào)整策略，并通過(guò)靈活的操作把握投資機(jī)會(huì)。
其次，市場(chǎng)跟單需要具備深厚的市場(chǎng)分析能力。市場(chǎng)的波動(dòng)是有規(guī)律可循的，只有對(duì)市場(chǎng)行情有深入的了解，才能更好地把握投資機(jī)會(huì)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和研究市場(chǎng)，我提高了自己的市場(chǎng)分析能力，對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)和趨勢(shì)有了更為敏銳的把握。在市場(chǎng)行情不明朗的情況下，我通過(guò)技術(shù)指標(biāo)、基本面分析和資訊的綜合運(yùn)用，提高了自己的市場(chǎng)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性，并能夠做出相應(yīng)的投資決策。
第三，市場(chǎng)跟單需要具備良好的心理素質(zhì)。市場(chǎng)的波動(dòng)性使得投資者容易受到情緒的影響，從而做出錯(cuò)誤的決策。作為市場(chǎng)跟單者，我明白控制情緒是投資成功的關(guān)鍵之一。我通過(guò)自我調(diào)整和心理輔導(dǎo)，提高了自己的心理素質(zhì)。在市場(chǎng)出現(xiàn)劇烈波動(dòng)時(shí)，我能夠保持冷靜，不被市場(chǎng)情緒左右。這使得我在風(fēng)險(xiǎn)控制和投資決策上更為穩(wěn)健，從而有效地提高了自己的跟單表現(xiàn)。
第四，市場(chǎng)跟單需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。市場(chǎng)跟單工作需要與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，共同分析市場(chǎng)行情并制定投資策略。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽他人意見和建議，并善于溝通和協(xié)調(diào)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)，我不僅拓寬了自己的思維視野，還學(xué)到了很多投資管理方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)之間的相互合作和支持，讓我在市場(chǎng)跟單工作中得到了更好的發(fā)展。
最后，市場(chǎng)跟單需要具備持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的意識(shí)。市場(chǎng)是一個(gè)不斷變化和發(fā)展的領(lǐng)域，只有不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。我通過(guò)閱讀專業(yè)書籍和參加培訓(xùn)課程，不斷提高自己的專業(yè)水平和技能。在實(shí)踐中，我也樂(lè)于分享和交流自己的經(jīng)驗(yàn)和心得，與他人進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)和共同進(jìn)步。
總之，作為市場(chǎng)跟單者，我意識(shí)到這是一項(xiàng)需要不斷努力和學(xué)習(xí)的工作。通過(guò)深入市場(chǎng)分析、掌握決策能力、保持良好的心理素質(zhì)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和堅(jiān)持自我提升，我相信我能夠在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的領(lǐng)域中不斷取得進(jìn)步并取得成功。
跟單工作心得體會(huì)篇三
在現(xiàn)代社會(huì)中，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的人開始嘗試在網(wǎng)上購(gòu)物。在這個(gè)過(guò)程中，跟單員作為一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，承擔(dān)著聯(lián)系買家和賣家之間的重要角色。通過(guò)從買家那里獲取訂單，并將其傳遞給賣家，跟單員成為了電子商務(wù)中必不可少的一環(huán)。我曾經(jīng)有幸擔(dān)任過(guò)一段時(shí)間的跟單員，通過(guò)這一經(jīng)歷，我深深地體會(huì)到了這份工作的重要性和技巧。
第二段：工作的重要性。
作為跟單員，我深刻珍視這份工作的重要性。跟單員在整個(gè)交易過(guò)程中，扮演著買家和賣家之間的橋梁。只有跟單員準(zhǔn)確地傳遞買家的需求和訂單信息給賣家，才能保證雙方的利益最大化。跟單員的工作不僅僅是簡(jiǎn)單的完成訂單，更是在背后默默地為買家和賣家提供著高效的服務(wù)。因此，作為一名跟單員，我們不僅要具備良好的溝通能力和對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的了解，還需時(shí)刻保持高度的責(zé)任心。
第三段：工作中的技巧。
在擔(dān)任跟單員的期間，我積累了一些工作技巧，幫助我提高了工作效率和準(zhǔn)確性。首先，要善于傾聽和理解買家的需求。有時(shí)候買家的需求可能不清晰，我們需要與買家多次溝通來(lái)澄清，確保訂單信息的準(zhǔn)確性。其次，及時(shí)傳遞訂單信息給賣家，以確保買家的要求能夠及時(shí)得到滿足。同時(shí)，我們還需要與賣家保持密切的溝通，及時(shí)解決訂單中的問(wèn)題，以避免交易延誤。此外，了解和熟悉電子商務(wù)平臺(tái)的操作流程，能夠更好地利用系統(tǒng)工具來(lái)提高工作效率。最后，保持良好的記錄和整理習(xí)慣，能夠幫助我們更方便地查找和追蹤訂單信息。
跟單員的工作雖然看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際上需要面對(duì)各種挑戰(zhàn)和壓力。有時(shí)候買家的需求可能非常緊急或者特殊，需要我們盡快協(xié)調(diào)并解決。與賣家的聯(lián)系也可能因?yàn)榉N種原因出現(xiàn)斷鏈，我們需要及時(shí)與賣家重新建立起聯(lián)系，確保訂單的順利進(jìn)行。當(dāng)然，還有可能出現(xiàn)訂單信息不完整或者錯(cuò)誤的問(wèn)題，我們需要及時(shí)識(shí)別并糾正錯(cuò)誤，以確保交易的準(zhǔn)確性。我體會(huì)到，只有具備堅(jiān)韌的工作態(tài)度和良好的應(yīng)變能力，才能更好地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)和壓力。
第五段：結(jié)論。
在我擔(dān)任跟單員的這段時(shí)間里，我深刻認(rèn)識(shí)到這份工作的重要性和技巧所帶來(lái)的好處。通過(guò)保持高度的責(zé)任心和良好的溝通能力，我能夠更好地為買家和賣家提供高效的服務(wù)。工作中的技巧和經(jīng)驗(yàn)積累，讓我能夠提高工作效率和準(zhǔn)確性。雖然跟單員的工作可能面臨著各種挑戰(zhàn)和壓力，但只要我們保持積極向上的態(tài)度和應(yīng)變能力，就能夠順利克服困難，為電子商務(wù)交易的順利進(jìn)行做出自己的貢獻(xiàn)。
跟單工作心得體會(huì)篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀拷酉聛?lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來(lái)看一看吧。
既然是跟單，就說(shuō)明我們已經(jīng)和客戶有過(guò)一面之交，對(duì)客戶的基本情況有所了解。
那么，所要繼續(xù)做的就是盡量的去收集客戶的資料，了解客戶經(jīng)營(yíng)情況，為進(jìn)一步跟單、訂立好目標(biāo)和方法。了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品，是非常重要的。
有些客戶可能只是問(wèn)問(wèn)價(jià)錢，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對(duì)于這樣的客戶，在第二次跟單后就應(yīng)做出判斷。完全可以把這些客戶列入c類，也就是需要長(zhǎng)期爭(zhēng)取的客戶。
這種客戶的跟單周期可以長(zhǎng)一些，一個(gè)月一次為好。有的客戶不直接拒絕，也不下定單，這類客戶很可能是資金問(wèn)題或者是還在和同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，這類客戶可歸為b類，也就是短期爭(zhēng)去的客戶。
對(duì)于這種客戶不要跟的太緊，一周一個(gè)電話比較合適。還有一種客戶，就是已經(jīng)答應(yīng)了定單，卻遲遲沒有簽合同，這類客戶為a類客戶，能及時(shí)拜訪一定要面談為好，不能面談的，一定要通過(guò)電話問(wèn)清楚客戶還存在什么困難。及時(shí)幫客戶解決。
做好跟單登記工作，寫清楚日期和簡(jiǎn)單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的方式。因?yàn)橛辛说怯?，也就把你的跟單變的有?jì)劃和有目標(biāo)。還有注意的是，一個(gè)公司不能有幾個(gè)銷售員同時(shí)跟一個(gè)客戶，這樣不但達(dá)不到跟單的目的，還會(huì)引起客戶的反感。
跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。許多銷售員不是從客戶的利益出發(fā)，不關(guān)心客戶的.問(wèn)題，一味的跟客戶要定單，要不到定單時(shí)，就惡語(yǔ)傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶討厭，讓客戶感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。跟單一定要從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿(mào)跟單員，工作中的許多細(xì)節(jié)也需要非常注意。做到萬(wàn)無(wú)一失，面對(duì)客戶對(duì)自己產(chǎn)品的懷疑和疑問(wèn)要十分清楚并肯定的即時(shí)給于答復(fù)，不要讓客戶覺得連自己的員工都對(duì)自己的產(chǎn)品不了解或不肯定的感覺。
你的自信也是客戶對(duì)產(chǎn)品的一項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
如果我能有幸進(jìn)入欣龍企業(yè)，我認(rèn)為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進(jìn)企業(yè)訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色:。
一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，不足，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶溝通時(shí)，如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時(shí)，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個(gè)部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問(wèn)，沒有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無(wú)紡布，熔噴無(wú)紡布等，相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。
二。在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過(guò)程及工藝。剛開始，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無(wú)論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
三。熟悉各部門的工作流程，按照企業(yè)的規(guī)定來(lái)辦事。每一個(gè)企業(yè)都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來(lái)開展工作，那么將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)秩序的混亂，各個(gè)部門的工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致企業(yè)蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說(shuō)，企業(yè)規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號(hào)為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問(wèn)題。下面的文員還沒得到具體的公告。這時(shí)，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時(shí)，a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧咸岣邇r(jià)格的問(wèn)題需要提高價(jià)格。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來(lái)。如果這時(shí)停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了企業(yè)虧損。
四。了解貨物的運(yùn)輸。出國(guó)的貨物一般通過(guò)船和飛機(jī)，國(guó)內(nèi)的貨物通過(guò)企業(yè)部署汽車或者部署物流企業(yè)運(yùn)送。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸企業(yè)，并考察他的信譽(yù)度，是否有能力運(yùn)送此批貨物。欣龍企業(yè)貨物的運(yùn)送主要通過(guò)物流來(lái)完成，我會(huì)盡快熟悉這些物流企業(yè)。頻繁與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。
五。熟悉了解客戶。對(duì)于客戶的訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，可以做出果斷的處理。比如說(shuō)，客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來(lái)的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六。正確對(duì)待客戶服務(wù)。跟單文員現(xiàn)實(shí)上是企業(yè)和客戶之間的一個(gè)窗口。首先，你是企業(yè)的雇員，你得對(duì)企業(yè)絕對(duì)忠誠(chéng)，事事站在企業(yè)立場(chǎng)上，為企業(yè)著想。在客戶那邊，你必須堅(jiān)持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級(jí)的服務(wù)?？蛻舨粫?huì)理會(huì)企業(yè)其他部門是怎么運(yùn)作，也不想知道更多，他只會(huì)與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口，要看清事實(shí)，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切規(guī)定，從來(lái)不敢說(shuō)“no”，根據(jù)工廠現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時(shí)間交貨，這位同事會(huì)說(shuō)“ok”。后來(lái)只好部署訂單外包出去，結(jié)果貨期和品質(zhì)都達(dá)不到規(guī)定。有時(shí)，客戶給她一個(gè)新開發(fā)項(xiàng)目，所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無(wú)法完成，可這位同事總說(shuō):noproblem!一個(gè)新項(xiàng)目來(lái)來(lái)去去搞了兩三個(gè)月，既浪費(fèi)了時(shí)間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時(shí)客戶時(shí)常打電話抱怨企業(yè)的服務(wù)不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來(lái)越少，最后換了供應(yīng)商。七。加強(qiáng)與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無(wú)法促進(jìn)生產(chǎn)，保證訂單的順利完成。
八。努力學(xué)習(xí)相關(guān)條款。在以往的工工作中，很少接觸到法律，因?yàn)槿菄?guó)外訂單。企業(yè)都會(huì)由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定協(xié)議格式。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價(jià)格，貨期，付款方法，備注等等。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無(wú)效的情況下，有時(shí)是派國(guó)外追債企業(yè)或者企業(yè)駐外工作人員上門請(qǐng)款。在跟單過(guò)程中，只要重視與客戶交流時(shí)的書面證據(jù)，一般都不會(huì)有問(wèn)題。我記得有一次，一個(gè)法國(guó)的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號(hào)。我通過(guò)數(shù)量和單價(jià)判斷是一個(gè)裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當(dāng)時(shí)出貨的照片，電郵給了客戶，問(wèn)他是否是需要這個(gè)產(chǎn)品?？蛻粼陔娻]中回答yes。出貨后的幾個(gè)月，收到客戶的投訴，說(shuō)我們做錯(cuò)貨，規(guī)定我們賠。我立即找出當(dāng)時(shí)的電子郵件，客戶只好認(rèn)可是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當(dāng)時(shí)，生產(chǎn)部門也很高興，因?yàn)樯弦粏蔚呢浐苋菀咨a(chǎn)，而且單價(jià)高，現(xiàn)在又來(lái)一張類似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎(jiǎng)金掛鉤的。在國(guó)內(nèi)，如果法律學(xué)得好，就可以避免可以不少不必要的麻煩，避免協(xié)議有漏洞，別人有機(jī)可趁，造成企業(yè)受損。
在公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間，在這段時(shí)間里，有喜，有苦，有過(guò)懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí)，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位的理解和認(rèn)識(shí)，以及一些在具體崗位上的心得體會(huì)。
一、跟單和跟單員。
1、什么是跟單:。
跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等——對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。
2、跟單員的定義(documentaryhandler):。
跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。
3、跟單員的工作內(nèi)容。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
4、跟單員工作的重要性。
面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候，跟單員是老板的助理;更多的時(shí)候，跟單員是客戶的助理。
二、對(duì)公司跟單崗位的認(rèn)識(shí)。
1、跟單崗位的工作內(nèi)容。
我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括:合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對(duì)、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時(shí)的聯(lián)系，通過(guò)郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款;與銷售經(jīng)理及時(shí)溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時(shí)的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。
2。如何更好的做好跟單工作。
在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手:。
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。
3)合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行。
7)對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
一.初識(shí)與誤解。
我與上海精益開始接觸，是因?yàn)槲矣锌蛻粢彩亲鲇袡C(jī)玻璃行業(yè)的，他跟我說(shuō)他們的同行上海精益非常不錯(cuò)，在業(yè)內(nèi)資格比較老，而且也一直居于領(lǐng)先地位。當(dāng)時(shí)我就覺得應(yīng)該跟他們聯(lián)系一下，我在公司的客戶資源里找到了這個(gè)公司，發(fā)現(xiàn)他是成交客戶，但只做了二千元的實(shí)名，而且還都是比較長(zhǎng)的公司名稱等等。我覺得這樣的客戶應(yīng)該是很有潛力的，一定要與他們?nèi)〉寐?lián)系，充分溝通。
我第一次打電話過(guò)去的時(shí)候，客戶一聽到我們火速就很生氣，似乎對(duì)我們的服務(wù)非常不滿足。我費(fèi)了好大勁與他溝通，終于弄清了事情的原委：他們?cè)?jīng)在我們的建議下做了實(shí)名，然而效果并不好，由此產(chǎn)生了一種受騙上當(dāng)?shù)母杏X。
二.專心交流，冰釋誤會(huì)。
在這樣的情況下，我只好先心平氣和與客戶溝通，坦誠(chéng)地說(shuō)明來(lái)意，表明為他們解決問(wèn)題的誠(chéng)意。我反復(fù)與他們通電話，聊他們的同行在網(wǎng)絡(luò)上的投入，分析他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的推廣，提出了一些建議，讓他感受到我們是真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家。
在溝通過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)3721其實(shí)還是蠻感愛好的，因?yàn)樗吹酱蟛糠滞卸假?gòu)買了這個(gè)服務(wù)，他們只是對(duì)上次買的實(shí)名不認(rèn)同。因此，我覺得與他們見面的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟了。為了能最大限度地利用這個(gè)見面機(jī)會(huì)，我決心為他們制作一份完美的推廣方案。
三.把握機(jī)會(huì)，精工細(xì)作。
在給客戶寫這個(gè)方案的時(shí)候，我綜合考慮了他在業(yè)內(nèi)所處的位置、他對(duì)網(wǎng)絡(luò)的熟悉和認(rèn)可度，另外我了解到他們做推廣并不是只想通過(guò)這種方式來(lái)接單子，最重要是提高品牌知名度，最終讓消費(fèi)者一想做有機(jī)玻璃就想到他們。因此，我認(rèn)為他們需要一個(gè)全面的推廣方案，首先當(dāng)然是把他們最感愛好的3721定下來(lái)，由于客戶對(duì)3721的認(rèn)可，我選的詞表很快就被采納了。
在簽完3721之后，我進(jìn)一步分析了客戶的情況：客戶在這一行業(yè)已經(jīng)做得很不錯(cuò)了(領(lǐng)頭羊)，事實(shí)上他們天天的業(yè)務(wù)都是接不完的，但他們還是想在網(wǎng)上做廣告，而且早在20____年就開始做網(wǎng)絡(luò)推廣了，由此可見，客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)同度是相當(dāng)高的;雖然他們之前做了那么多廣告，但做得很雜，連客戶自己都不是很清楚自己做了些什么推廣，只要一有人跟他推薦，他覺得好就做了。
對(duì)于這樣的客戶，我覺得一定要繼續(xù)跟進(jìn)，提出最好的建議。因此我一直與客戶保持聯(lián)系，維持良好的關(guān)系，詢問(wèn)他對(duì)我第一個(gè)方案的感受。慢慢地，客戶對(duì)我越來(lái)越認(rèn)可，最終給予我充分的信任，把以前他們?cè)趧e的公司做的推廣能轉(zhuǎn)的都轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)了。后來(lái)客戶也熟悉到他們之前在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上投入了很多，然而很雜，因此要求我?guī)退麄冏鲆环?。?dāng)我在客戶面前看到那一疊疊的合同時(shí)，不禁暗想：假如這些合同都是與我們簽的該有多好!這真是不錯(cuò)的客戶，只要我們能真誠(chéng)地對(duì)待他們。
四.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
通過(guò)這個(gè)案例，我總結(jié)了幾點(diǎn)：
1、當(dāng)我們?cè)谡勀骋粋€(gè)單子的時(shí)候，一定要多和客戶溝通，和他聊他的同行，并讓客戶告訴你在行業(yè)內(nèi)哪些客戶做得不錯(cuò)，各有什么特點(diǎn)。這樣你可以從多個(gè)角度向客戶推薦產(chǎn)品。
2、我們?cè)谂c客戶談業(yè)務(wù)的時(shí)候不能只局限于一、兩種業(yè)務(wù)，要抓住客戶的特點(diǎn)，向他們介紹一些別的推廣。只有這樣才能幫助他們獲得最大的網(wǎng)絡(luò)推廣效果，從而最大限度地贏得他們的信賴。
3、在給客戶做方案時(shí)，要盡量多角度、全方位地考慮問(wèn)題，例如分析客戶所處行業(yè)的現(xiàn)狀、客戶在該行業(yè)所處的位置、客戶自身的現(xiàn)狀、還有他們的同行在網(wǎng)絡(luò)上的投入狀況等。哪怕只有一點(diǎn)沒有考慮周到，我們都將面臨失去客戶的危險(xiǎn)。
總之，我認(rèn)為有一些客戶是非常有潛力的，只要我真誠(chéng)專心的去對(duì)客戶，做好客戶服務(wù)，分析客戶需求，銷售也不會(huì)是一件很難的事情，我們也一定能做好這個(gè)工作的。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會(huì)手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的.重要籌碼。
在實(shí)習(xí)中我覺得工作中應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：
(一)細(xì)心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要做到細(xì)心，細(xì)心是成功的基石。(二)耐心，剛剛跨出校門，步入社會(huì)這個(gè)大家庭，我們一時(shí)擺脫不了學(xué)生的氣息，做事往往缺乏耐心，沉不住氣，受不住委屈，但同樣要認(rèn)識(shí)到，沒有耐心怎能做大事。
(三)責(zé)任心，這似乎是一個(gè)亙古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué)，父母及老師都教導(dǎo)我們做人要有責(zé)任心，做工作也應(yīng)如此，我們應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益，也許幾十萬(wàn)，幾百萬(wàn)，甚至更多。所以無(wú)論什么時(shí)候，不要忘了責(zé)任心!
(四)勤學(xué)，熟話說(shuō)，學(xué)無(wú)止境。無(wú)論在什么樣的環(huán)境，什么樣的場(chǎng)合，我們都應(yīng)該積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，我們剛剛出來(lái)，沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，不懂得人際交往，更不說(shuō)怎么與斡旋，就連間單的禮儀也要一步步的學(xué)。所以學(xué)習(xí)是任何情況下都不可以少的!
總體來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對(duì)口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)?？偟膩?lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。
實(shí)習(xí)單位存在的問(wèn)題及對(duì)策。
到公司做外貿(mào)，從剛開始的一無(wú)所知到慢慢熟悉。經(jīng)過(guò)快兩個(gè)月的工作，慢慢地對(duì)公司業(yè)務(wù)也了解了很多，從工作中我覺得公司存在著如下幾個(gè)問(wèn)題：
1、在市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品推介上渠道過(guò)于集中和單一，大概所有的業(yè)務(wù)都是通過(guò)廣交會(huì)才得到的，通常在網(wǎng)站上得到的客戶幾乎很少。隨著這一渠道內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)程度的不斷加強(qiáng)，企業(yè)產(chǎn)品推廣和市場(chǎng)開拓將面臨極大困難。
2、在產(chǎn)品定價(jià)和貿(mào)易方式選擇上缺乏主動(dòng)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)，定價(jià)主動(dòng)權(quán)的缺乏主要是我國(guó)出口企業(yè)產(chǎn)品的可替代性強(qiáng)，國(guó)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈造成的。
3、由于職員不專業(yè)，知識(shí)水平不高，職業(yè)操守不高，沒有經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，導(dǎo)致在客戶詢問(wèn)相關(guān)產(chǎn)品信息時(shí)，每個(gè)部門同事的回答不能令客戶滿意。
4客戶變的更保守，訂單變少，客戶傾向與選擇更廉價(jià)的產(chǎn)品，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。
5、產(chǎn)品的損壞率高，工藝品的產(chǎn)品特性，含有大量玻璃制品和手工制品。貨物在生產(chǎn)、搬運(yùn)、存放等等過(guò)程中，會(huì)破會(huì)部分產(chǎn)品。手工制作的過(guò)程中，不合格率也很高，返工率高，從而大大增加了生產(chǎn)成本。
解決的辦法：首先，展開客戶來(lái)源的渠道，不能只盯著廣交會(huì)著單一的渠道，應(yīng)舍得花錢和人力、經(jīng)歷在互聯(lián)網(wǎng)上用發(fā)廣告(在貿(mào)易平臺(tái)網(wǎng)站上發(fā)效果會(huì)比較好)和搜尋買家信息的方式尋找客戶，或者通過(guò)電子郵件的方式上門推銷。廣交會(huì)雖成交率高，但費(fèi)用貴。而互聯(lián)網(wǎng)無(wú)需成本，就能搜集大量信息，覆蓋面廣，節(jié)約成本。其次，公司應(yīng)對(duì)外貿(mào)崗位上的人做一次系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓他們完善自己在崗位上的不足，在管理上也應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，制定一些獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制來(lái)約束一下職員的行為，開除一些成天混時(shí)間不為公司做事的人，樹立公司形象。最后，公司應(yīng)多多開發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，不能因市場(chǎng)的可替代品而喪失市場(chǎng)，導(dǎo)致業(yè)績(jī)的下降。應(yīng)打造公司自己的特有不可替代的產(chǎn)品。加強(qiáng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中工序的質(zhì)量檢驗(yàn)，以及在搬運(yùn)，存放工藝品的安全檢驗(yàn)，減少不必要的損失。
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跟單工作心得體會(huì)篇五
第一段：引言（100字）。
市場(chǎng)跟單作為一項(xiàng)在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域中具有重要意義的工作，要求跟蹤、分析和評(píng)估市場(chǎng)趨勢(shì)以制定合適的營(yíng)銷戰(zhàn)略。通過(guò)與市場(chǎng)接觸，我在這一職業(yè)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得，本文將結(jié)合個(gè)人體驗(yàn)，總結(jié)市場(chǎng)跟單工作的關(guān)鍵要點(diǎn)和技巧。
第二段：了解市場(chǎng)和產(chǎn)品（300字）。
作為一名市場(chǎng)跟單員，首先要進(jìn)行足夠的前期調(diào)研和分析，全面了解所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)和產(chǎn)品。這包括市場(chǎng)規(guī)模、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面的信息。通過(guò)建立客戶群體、產(chǎn)品特點(diǎn)的了解以及分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，能夠?yàn)槭袌?chǎng)跟單員提供一個(gè)全面的市場(chǎng)運(yùn)作環(huán)境。
第三段：學(xué)習(xí)市場(chǎng)趨勢(shì)（300字）。
了解市場(chǎng)趨勢(shì)對(duì)市場(chǎng)跟單員至關(guān)重要。通過(guò)分析市場(chǎng)趨勢(shì)，我學(xué)到需求量、價(jià)格和促銷活動(dòng)等信息可以對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作產(chǎn)生直接的影響。還可以通過(guò)分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)和趨勢(shì)來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)的未來(lái)走向，并根據(jù)這些信息調(diào)整營(yíng)銷策略。了解市場(chǎng)趨勢(shì)也可以幫助市場(chǎng)跟單員預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向并制定有效的對(duì)策。
第四段：靈活應(yīng)變和創(chuàng)新（300字）。
市場(chǎng)跟單的工作需要市場(chǎng)跟單員能夠靈活應(yīng)變和創(chuàng)新思維。市場(chǎng)經(jīng)常變化，新的競(jìng)爭(zhēng)者和新的趨勢(shì)不斷出現(xiàn)。面對(duì)變化，市場(chǎng)跟單員需要及時(shí)調(diào)整策略和計(jì)劃。同時(shí)，市場(chǎng)跟單員需要?jiǎng)?chuàng)新思維，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中能夠想出新的方法和策略來(lái)吸引消費(fèi)者，并保持競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：與團(tuán)隊(duì)合作（200字）。
市場(chǎng)跟單工作需要與團(tuán)隊(duì)緊密合作。與其他團(tuán)隊(duì)成員溝通和協(xié)作能夠提高工作效率和策略的準(zhǔn)確性。團(tuán)隊(duì)合作能夠讓市場(chǎng)跟單員獲取更全面的市場(chǎng)信息、分享經(jīng)驗(yàn)和工作技巧。此外，市場(chǎng)跟單工作需要與銷售團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)部門密切配合，共同制定和執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
總結(jié)：（100字）。
市場(chǎng)跟單工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。通過(guò)深入了解市場(chǎng)和產(chǎn)品、學(xué)習(xí)市場(chǎng)趨勢(shì)、靈活應(yīng)變和創(chuàng)新，并與團(tuán)隊(duì)緊密合作，市場(chǎng)跟單員可以為企業(yè)制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。只有不斷積累經(jīng)驗(yàn)和提高自身能力，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
跟單工作心得體會(huì)篇六
姓名：楊小姐
國(guó)籍：中國(guó)
目前所在地：廣州
民族：漢族
戶口所在地：廣州
身材：160cm?kg
婚姻狀況：未婚
年齡：25歲
求職意向
人才類型：普通求職
工作年限：4
職稱：無(wú)職稱
求職類型：全職
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：1500--20xx
希望工作地區(qū)：廣州廣州廣州
工作經(jīng)歷
公司名稱：某貿(mào)易有限公司
起止年月：20xx-06～20xx-01
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：其他
擔(dān)任職務(wù)：貿(mào)易跟單(業(yè)務(wù)助理)
工作描述：主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)每日船務(wù)申請(qǐng);以及與跟單、生產(chǎn)、船公司、客戶之間的溝通協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)全套出口文件及付款文件制作(包括發(fā)票和裝箱單)等。
公司名稱：某塑料制品有限公司起止年月：20xx-06～20xx-06
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：其他
擔(dān)任職務(wù)：采購(gòu)助理
工作描述：主要負(fù)責(zé)廣告促銷禮品、日常辦公用品的采購(gòu);制定禮品類采購(gòu)的項(xiàng)目計(jì)劃，并密切跟進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行，使之符合進(jìn)度、質(zhì)量、資金預(yù)算等各面的要求;參與尋找和開發(fā)各類型的供應(yīng)商，確保穩(wěn)定可靠的供應(yīng)來(lái)源，以全面滿足公司的采購(gòu)需求;為相關(guān)部門提供專業(yè)的采購(gòu)建議，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門與供應(yīng)商之間的關(guān)系。負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)與更新，以及一些日常的辦公室事務(wù)的處理工作。
公司名稱：海印布料總匯-芳芳布藝起止年月：20xx-01～20xx-06
公司性質(zhì)：其它
所屬行業(yè)：其他
擔(dān)任職務(wù)：銷售員
工作描述：主要負(fù)責(zé)銷售裝飾家居飾品及窗簾，針對(duì)客戶要求上門設(shè)計(jì)家居窗簾;工作期間，個(gè)人營(yíng)業(yè)額達(dá)到2萬(wàn)元。
公司名稱：寶瀛貿(mào)易公司起止年月：20xx-07～20xx-12
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔(dān)任職務(wù)：跟單助理
工作描述：主要協(xié)助訂單業(yè)務(wù)跟進(jìn)，文件歸檔管理，客戶調(diào)樣數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以及向公司匯報(bào)客戶信息報(bào)告。
教育背景
畢業(yè)院校：廣州大學(xué)(紡織服裝學(xué)院)
所學(xué)專業(yè)一：紡織工程
所學(xué)專業(yè)二：服裝跟單
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號(hào)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀粵語(yǔ)水平：精通
工作能力及其他專長(zhǎng)
認(rèn)真刻苦，工作責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力良好，有良好團(tuán)隊(duì)精神;熟悉貿(mào)易流程以及獨(dú)立制作單證(發(fā)票和裝箱單等)，熟練運(yùn)用辦公軟件(word、excel)，懂得使用繪圖軟件(photoshop、coreldraw，acdsee)。
詳細(xì)個(gè)人自傳
我是一個(gè)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，刻苦耐勞的人，“全力以赴做到?！笔俏乙恢币詠?lái)的座右銘!同時(shí)本人具有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力、談判技巧及團(tuán)隊(duì)合作精神，學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)性強(qiáng)，接受新事物快，上進(jìn)心強(qiáng)，可承受較大工作壓力.
個(gè)人聯(lián)系方式
通訊地址：
聯(lián)系電話：家庭電話：
手機(jī)：qq號(hào)碼：
電子郵件：個(gè)人主頁(yè)：
跟單工作心得體會(huì)篇七
姓名：
目前所在：廣州年齡：24
戶口所在：湖南國(guó)籍：中國(guó)
婚姻狀況：未婚民族：漢族
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：159cm
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：48kg
求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：服裝/紡織/皮革跟單：
工作年限：4職稱：無(wú)職稱
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：20xx--3500希望工作地區(qū)：廣州,,
工作經(jīng)歷
瑪雅旅游用品有限公司起止年月：20xx-06～20xx-04
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔(dān)任職位：服裝跟單
2.能根據(jù)設(shè)計(jì)部的樣衣做生產(chǎn)制單，熟悉整個(gè)服裝生產(chǎn)制作流程，能有效的管理和監(jiān)控加工廠生產(chǎn)情況。
3.能夠核算用量，并能有效控制成本，能獨(dú)立跟進(jìn)生產(chǎn)中的前期、中期、尾期的查貨工作，產(chǎn)品貨期進(jìn)度，品質(zhì)的控制。
4.配合設(shè)計(jì)與采購(gòu)部門之間的溝通，配合財(cái)務(wù)做好核銷等，每日審核工廠的進(jìn)度并更新進(jìn)度告知相關(guān)部門，且具備極強(qiáng)的談判及協(xié)調(diào)能力，良好的職業(yè)道德及責(zé)任感，能完成上司交待的工作及能承受所有工作壓力。
離職原因：尋求發(fā)展
廣州市東湖港制衣有限公司起止年月：20xx-01～20xx-04
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔(dān)任職位：服裝跟單員
工作描述：1.對(duì)公司日常銷售指標(biāo)進(jìn)行跟蹤和統(tǒng)計(jì)，包括接單，以及定單的管理和實(shí)際情況,并及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo),并定期制作月度、季度及年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并作出分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
2.制作生產(chǎn)制單，熟識(shí)面料與輔料。
3.負(fù)責(zé)服裝制作中和制作后的跟蹤以及質(zhì)量檢測(cè)工作，從樣衣至銷售版再跟蹤到大貨生產(chǎn)。
離職原因：尋求發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校：長(zhǎng)沙通信職業(yè)技術(shù)學(xué)院
學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)一：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平：一般
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀
工作能力及其他專長(zhǎng)
2懂得計(jì)算的軟硬件的安裝和維護(hù),對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全有一定的認(rèn)識(shí).
3會(huì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),熟悉使用dreamweaverautocad等軟件。對(duì)c,java有一定的理解.
詳細(xì)個(gè)人自傳
本人一直從事紡織貿(mào)易銷售跟單工作，熟悉針/梭織面料各種知識(shí)及進(jìn)出口貿(mào)易跟單流程,熟悉梭織面料的規(guī)格、特性、生產(chǎn)流程,對(duì)紡織服裝行業(yè)有濃厚興趣，工作細(xì)心認(rèn)真。
跟單工作心得體會(huì)篇八
近些年來(lái)，隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，跟單員成為了一個(gè)新興的職業(yè)。作為一名跟單員，我從業(yè)多年，積累了一些工作心得和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于跟單員工作的心得，希望能對(duì)其他從業(yè)者提供一些幫助和啟示。
第一段：了解產(chǎn)品和客戶的關(guān)鍵性。
作為跟單員，要做好工作首先要了解所接觸的產(chǎn)品和客戶。只有深入了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和制造流程，才能更好地與供應(yīng)商溝通，協(xié)調(diào)訂單和解決問(wèn)題。此外，跟單員還需要了解客戶的需求和要求，以便能更好地與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保訂單按時(shí)交貨并符合客戶的要求。因此，了解產(chǎn)品和客戶的關(guān)鍵性是一名跟單員必備的基本素質(zhì)。
第二段：良好的溝通能力是必不可少的。
作為跟單員，與供應(yīng)商和客戶進(jìn)行良好的溝通是工作中必不可少的。溝通不僅包括書面溝通，還包括口頭溝通和非語(yǔ)言溝通。良好的溝通能力可以幫助跟單員更好地傳達(dá)信息和理解對(duì)方的意見和要求，從而避免誤解和問(wèn)題。因此，提高溝通能力是一名跟單員必須努力的方向。
第三段：細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度至關(guān)重要。
在跟單員的工作中，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是非常重要的。一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致訂單延誤，給客戶帶來(lái)不必要的麻煩。因此，跟單員需要在處理訂單和文件時(shí)保持高度的細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都沒有疏漏。同時(shí)，跟單員還需要有分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和客戶的特殊要求。只有有這樣的工作態(tài)度，我們才能為客戶提供更好的服務(wù)。
第四段：靈活應(yīng)變和處理壓力的能力。
作為一名跟單員，要面對(duì)復(fù)雜多變的工作環(huán)境和客戶需求，需要具備靈活應(yīng)變和處理壓力的能力。在處理訂單時(shí)，可能會(huì)遇到各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，如供應(yīng)商無(wú)法按時(shí)交貨、客戶要求更改訂單等。在這些情況下，跟單員需要迅速做出決策和應(yīng)對(duì)，保證訂單的順利進(jìn)行。此外，跟單員也需要承受工作壓力，因?yàn)楣ぷ髦锌赡軙?huì)存在一些不可抗力的因素，例如生產(chǎn)延誤、物流問(wèn)題等。因此，靈活應(yīng)變和處理壓力的能力對(duì)跟單員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升自我。
最后，作為一名跟單員，要不斷學(xué)習(xí)和提升自我。隨著市場(chǎng)發(fā)展和技術(shù)革新，跟單員面臨的挑戰(zhàn)也在不斷增加。要適應(yīng)這樣的變化，跟單員需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，跟上行業(yè)的最新發(fā)展。此外，參加相關(guān)的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，與其他從業(yè)者分享經(jīng)驗(yàn)和心得，也是提升自身能力的重要方式。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能更好地適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的需要。
總結(jié)：
作為一名跟單員，我深知這個(gè)職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。通過(guò)多年的工作，我深刻體會(huì)到了了解產(chǎn)品和客戶的重要性、良好的溝通能力的必需性、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)和應(yīng)變處理能力的重要性，以及不斷學(xué)習(xí)和提升自己的重要性。相信只要我們不斷努力和積累經(jīng)驗(yàn)，我們會(huì)在這個(gè)職業(yè)中取得更大的成就。
跟單工作心得體會(huì)篇九
1.工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)（xx年）。
首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
xx年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwikxx年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信20xx會(huì)拿到我們想要的）。
對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。
2.自己的成長(zhǎng)與突破、變化（xx年）。
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。
2.降低產(chǎn)品成本比例。對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過(guò)程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過(guò)程中的控制和流通過(guò)程中的控制。安排的好可直接從材料、費(fèi)用、間接工資、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來(lái)節(jié)省費(fèi)用。對(duì)于外采購(gòu)的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作。
3.如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)可尋找新的投資機(jī)會(huì)，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時(shí)機(jī)。這也不失為一個(gè)好辦法。
6.20xx年自己個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃；20xx年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)；20xx年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。
目前的工作狀態(tài)--要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，對(duì)從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
20xx需要承擔(dān)起更多的責(zé)任，面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。
20xx對(duì)從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。
20xx機(jī)遇也多，前途遠(yuǎn)大.
7.如果xx年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下?
公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的原因。如果因?yàn)榻痤~危機(jī)，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來(lái)年（通過(guò)以其它什么方式）兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動(dòng)力，也望公司能為員工切身考慮。
3.自己的不足及需要改進(jìn)的地方（xx年）。
回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。
4.面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們（處事習(xí)慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務(wù)。
4.對(duì)公司的意見與建議（xx年現(xiàn)狀）。
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像e882每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問(wèn)題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強(qiáng)。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng)，所以客戶的購(gòu)買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。
2.正是因?yàn)楣┐笥谇?，所以客戶?duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對(duì)不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費(fèi)時(shí)間。
3.公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。
5.公司如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議。
1.企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，首先要把經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險(xiǎn)?？傊?，就是要守，不可輕舉妄動(dòng)，注重風(fēng)險(xiǎn)管理，隨時(shí)隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時(shí)隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會(huì)收到限制，可是無(wú)所謂，因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營(yíng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)才可以幫助你渡過(guò)危機(jī)，這就是保守經(jīng)營(yíng)的實(shí)際。
跟單工作心得體會(huì)篇十
“跟單”一詞可能有些陌生，但在商業(yè)交易領(lǐng)域里是非常常見的術(shù)語(yǔ)。所謂跟單，就是指將某個(gè)交易的細(xì)節(jié)、過(guò)程等記錄下來(lái)，并將這些信息提供給即將參與這個(gè)交易的人，使得所有的人都能夠以同樣的理解去參與其中。在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域中，跟單的重要性極高，因?yàn)橛辛烁鷨?，無(wú)論是賣家、買家還是物流公司都可以在交易中溝通順暢、無(wú)阻。作為一個(gè)正在從事跟單工作的人，我有一些心得和體會(huì)，想在此跟大家分享。
第二段：跟單必備的品質(zhì)和技能
首先，要成為一名出色的跟單員，必須要有非常良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。因?yàn)樵诟鷨芜@個(gè)職位上，我們需要與客戶、供應(yīng)商、物流公司等多個(gè)方面進(jìn)行溝通，要求能夠以清晰明了的語(yǔ)言傳達(dá)自己的意思。除此之外，一個(gè)好的跟單員還必須具備細(xì)心、耐心、敏銳的洞察力和處理問(wèn)題的能力，這樣能夠在交易過(guò)程中捕捉到最小的漏洞，從而減少交易的風(fēng)險(xiǎn)。
第三段：跟單流程中的注意事項(xiàng)
跟單的流程雖然形式不一，但其中的主要步驟大體相同，比如：接收訂單、報(bào)價(jià)、談妥價(jià)格、簽訂合同、制作底單、協(xié)調(diào)發(fā)貨、辦理物流、送達(dá)客戶等。在這一過(guò)程中，跟單員應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持與客戶的溝通聯(lián)系，及時(shí)處理客戶的疑問(wèn)、需求，充分考慮客戶的利益和感受，以確保交易的順利完成，并建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。
第四段：跟單工作的好處
跟單員在交易中起著非常關(guān)鍵的作用，他們是商業(yè)交易的“看門人”，能夠保證交易的合規(guī)性、規(guī)范性和安全性。比如，如果出現(xiàn)規(guī)格不相符、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、價(jià)格不公正、交付延期等問(wèn)題，跟單員可以立即通過(guò)溝通和協(xié)調(diào)的手段解決問(wèn)題。這樣有助于顧客維護(hù)客戶的感情，增強(qiáng)交易體驗(yàn)和印象，提高業(yè)務(wù)的滿意度和忠誠(chéng)度。同時(shí)，跟單員也能通過(guò)自己的工作獲得豐富的在商業(yè)交易中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉其溝通、協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題等能力。
第五段：總結(jié)
跟單員是國(guó)際貿(mào)易中最重要的中間人之一，可以為客戶提供便利，賣家減輕噩夢(mèng)。通過(guò)跟單工作，我們可以更好地了解各個(gè)供應(yīng)商、物流公司、汽運(yùn)公司的情況，獲得行業(yè)內(nèi)的更全面的信息和資源，進(jìn)一步優(yōu)化我們的服務(wù)水平。在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮跟單的優(yōu)勢(shì)和作用，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，提高自己的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平，以實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)和卓越的業(yè)務(wù)效果。
跟單工作心得體會(huì)篇十一
跟單員是一份不以人力作為主要生產(chǎn)力的職業(yè)，在已經(jīng)成熟的商業(yè)流程中占據(jù)了重要地位。很多時(shí)候，跟單員扮演的是一個(gè)協(xié)調(diào)者的角色，把所有的環(huán)節(jié)打通，把出現(xiàn)的問(wèn)題解決掉。我曾經(jīng)做了一年多的跟單員，雖然這份工作并不是每個(gè)人都能夠接受的，但是在我個(gè)人看來(lái)，它的確值得嘗試。以下是我對(duì)這一職業(yè)的一些心得體會(huì)。
第二段：需具備的素質(zhì)
首先，從人才的角度出發(fā)，跟單員需要具備的主要素質(zhì)是溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。筆者曾遇到過(guò)一些國(guó)外客戶的訂單，由于語(yǔ)言交流、時(shí)差問(wèn)題，都比較棘手。在這方面，我們跟單員需要具備堅(jiān)強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，善于解決各類問(wèn)題。其次，跟單員還需要對(duì)自己所管理的一切貨物、原材料、訂單、生產(chǎn)情況、質(zhì)量情況都非常了解，才能及時(shí)地妥善處理各種問(wèn)題。
第三段：工作職責(zé)
跟單員的責(zé)任是確保生產(chǎn)、交付和質(zhì)量都能時(shí)刻滿足客戶需求，確保訂單在購(gòu)買的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)交貨和協(xié)調(diào)好與客戶之間的溝通，使不好的事情盡量減少。跟單員也需要熟悉物流運(yùn)輸及當(dāng)?shù)刭Q(mào)易規(guī)則和流程，并且了解供應(yīng)商的實(shí)際能力。這是一份很重要的工作，需要我們保證業(yè)務(wù)順暢、質(zhì)量良好、服務(wù)完備，這不僅需要對(duì)本身的工作實(shí)力豐富，還需要具有責(zé)任心和執(zhí)行力，以滿足客戶的期望。
第四段：工作中常遇到的問(wèn)題
在跟單員的工作中，常常會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題，如貨物丟失、產(chǎn)品不符合要求、運(yùn)輸延遲等等。這就需要跟單員們具有危機(jī)管理能力，能夠快速的認(rèn)識(shí)和分析問(wèn)題的癥結(jié)，并采取合適的措施。在客戶遇到一些不可預(yù)測(cè)的問(wèn)題時(shí)，跟單員要做得比其他人更快更準(zhǔn)確的解決問(wèn)題。
第五段：總結(jié)
最后，跟單員雖是一份沒有太大光彩，但卻是十分注重細(xì)節(jié)、事必躬親的一份工作。其實(shí)在任何一個(gè)崗位上，我們都需要努力工作，并不是任何工作就是毫無(wú)煩惱和困難的。跟單員的工作雖然需要耳濡目染，但很多時(shí)候又非常麻煩，我們一定要心中有數(shù)地堅(jiān)守行業(yè)，快速解決所有遇到的問(wèn)題，提高效率和工作質(zhì)量，為客戶提供更好的服務(wù)。因此，我希望有志于從小做起，打好跟單員基礎(chǔ)的朋友們要養(yǎng)成在明確目標(biāo)、清晰思維的基礎(chǔ)上克服困難，堅(jiān)定前進(jìn)的勇氣。
跟單工作心得體會(huì)篇十二
第一段：引言（200字）
跟單實(shí)驗(yàn)是一種商業(yè)模式的新嘗試。在過(guò)去的幾年里，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的人開始選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。然而，在眾多電商平臺(tái)中，如何找到一款自己喜歡并且質(zhì)量有保障的商品，一直是顧客們的難題。跟單實(shí)驗(yàn)作為一種新型購(gòu)物方式，可以幫助消費(fèi)者擺脫選擇的困惑，通過(guò)參與到商家團(tuán)購(gòu)中來(lái)獲取心儀商品。在進(jìn)行了一段時(shí)間的跟單實(shí)驗(yàn)后，我深刻體會(huì)到了它的優(yōu)點(diǎn)和一些需要改進(jìn)的地方。
第二段：優(yōu)點(diǎn)（200字）
首先，跟單實(shí)驗(yàn)給消費(fèi)者提供了一種不同的購(gòu)物體驗(yàn)。跟單實(shí)驗(yàn)不同于傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，它將消費(fèi)者組織起來(lái)，形成了一個(gè)共同的購(gòu)物團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)購(gòu)物方式既可以增加買家的權(quán)利，也可以減少賣家的不道德行為。其次，跟單實(shí)驗(yàn)讓我了解到了商家和消費(fèi)者之間的互動(dòng)。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)商家會(huì)主動(dòng)與消費(fèi)者交流，了解我們的需求，并提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。這種互動(dòng)讓我感受到了商家的真誠(chéng)和貼心，讓整個(gè)購(gòu)物過(guò)程變得更加有趣和愉快。最后，跟單實(shí)驗(yàn)還能夠減少消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)壓力。通過(guò)團(tuán)購(gòu)的方式，大家可以享受到更低的價(jià)格，消費(fèi)者可以以更低的價(jià)格買到同樣的商品，使得自己的購(gòu)物壓力得到了一定的減輕。
第三段：?jiǎn)栴}與挑戰(zhàn)（200字）
雖然跟單實(shí)驗(yàn)具有很多優(yōu)點(diǎn)，但是也不能忽視其中存在的問(wèn)題與挑戰(zhàn)。首先，信息不對(duì)稱是跟單實(shí)驗(yàn)的一大難題。商家常常只能通過(guò)文字和圖片來(lái)描述商品，這樣很難讓消費(fèi)者對(duì)商品的質(zhì)量和實(shí)際效果有一個(gè)真實(shí)的認(rèn)識(shí)。其次，跟單實(shí)驗(yàn)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。比如，由于商家收集了大量消費(fèi)者信息，如果商家的安全保護(hù)措施不到位，就可能導(dǎo)致消費(fèi)者信息泄露等問(wèn)題。此外，跟單實(shí)驗(yàn)中也存在團(tuán)購(gòu)過(guò)程中的不可控因素，比如數(shù)量限制、物流困擾等。這些問(wèn)題都需要商家和消費(fèi)者共同努力解決。
第四段：改進(jìn)措施（300字）
要解決跟單實(shí)驗(yàn)中存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，我們需要采取一些改進(jìn)措施。首先，商家可以加大產(chǎn)品信息的披露力度，通過(guò)更多的圖片和視頻等方式讓消費(fèi)者更直觀地了解商品的特點(diǎn)和質(zhì)量。其次，商家要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者信息的保護(hù)，并嚴(yán)格遵守相關(guān)的隱私保護(hù)法律和規(guī)定，以確保消費(fèi)者的利益得到最大程度的保障。同時(shí)，消費(fèi)者也要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，在參與跟單實(shí)驗(yàn)過(guò)程中提高警惕，避免自己的信息被泄露。最后，商家和消費(fèi)者還可以通過(guò)建立更加完善的物流體系來(lái)解決團(tuán)購(gòu)過(guò)程中的物流困擾。
第五段：總結(jié)（200字）
跟單實(shí)驗(yàn)是一種新型的購(gòu)物方式，也是一個(gè)商業(yè)模式的創(chuàng)新嘗試。它給消費(fèi)者帶來(lái)了許多便利和好處，但也存在一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。只有商家和消費(fèi)者共同努力，解決存在的問(wèn)題并不斷改進(jìn)，才能讓跟單實(shí)驗(yàn)成為一種更加健康、可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。在個(gè)人層面上，我會(huì)繼續(xù)關(guān)注和參與跟單實(shí)驗(yàn)，同時(shí)也會(huì)更加理性地對(duì)待其中的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。通過(guò)這些實(shí)踐和探索，我相信跟單實(shí)驗(yàn)會(huì)越來(lái)越好，為消費(fèi)者帶來(lái)更多的便利和優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。
跟單工作心得體會(huì)篇十三
近年來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人都需要不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，跟單不僅是一種投資方式，更是一種職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。在跟單過(guò)程中，我積累了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面，我將就跟單心得談一些個(gè)人的看法和想法。
第二段：對(duì)于跟單的初步認(rèn)知
跟單是投資行業(yè)中的一個(gè)特殊領(lǐng)域。在跟單過(guò)程中，個(gè)人需要了解資產(chǎn)管理、市場(chǎng)趨勢(shì)、技術(shù)分析、基本分析等相關(guān)知識(shí)，以及掌握投資心理，如何控制情緒，把握市場(chǎng)節(jié)奏。更重要的是，跟單需要遵循規(guī)則、堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)控制、實(shí)現(xiàn)收益最大化。這也意味著，除了投資知識(shí)的掌握，個(gè)人的自我要求和職業(yè)道德很重要。在跟隨交易員和對(duì)資本市場(chǎng)保持敏銳感知的基礎(chǔ)上，跟單者需要積極推進(jìn)自我修身，不斷提高個(gè)人交易能力和洞察市場(chǎng)能力，同時(shí)也需要遵守風(fēng)險(xiǎn)控制規(guī)則，以確保投資成功率。
第三段：對(duì)跟單的實(shí)踐體會(huì)
在跟單的實(shí)踐中，經(jīng)常遭遇到各種困難和挑戰(zhàn)。我選擇了跟單，是因?yàn)槲蚁嘈鸥S優(yōu)秀的交易員可以獲得更多的利潤(rùn)和經(jīng)驗(yàn)。但是，有時(shí)候我也會(huì)遇到跟隨者非常困難的時(shí)刻。比如跟單時(shí)遇到被動(dòng)市場(chǎng)、莊家操縱和突然性的政治事件。雖然這些都是我們所不能控制的，但是，這些問(wèn)題也正是幫我真正發(fā)現(xiàn)在跟單中如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，從而幫助我避免一些潛在的投資風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò)，另一方面，跟單也帶給我許多無(wú)法自己體驗(yàn)的投資機(jī)會(huì)。比如，跟隨一個(gè)真正厲害的交易員的投資策略，我真正地看到了貢獻(xiàn)于市場(chǎng)對(duì)投資的看法，并意識(shí)到我們?nèi)绾螏椭约罕苊庾龀鲷斆У耐顿Y決策。
第四段：對(duì)跟單的態(tài)度與注意事項(xiàng)
跟單看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不然。在進(jìn)行跟單前，需要對(duì)賬戶的資金實(shí)力和自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力做出具體分析，杜絕盲目跟單的行為。在跟單的過(guò)程中，不僅要掌握投資知識(shí)和技術(shù)手段，還要放下心態(tài)的雜念，切勿盲目跟隨、追高殺低。投資有風(fēng)險(xiǎn)，需要謹(jǐn)慎和理智地對(duì)待，而非隨意胡為。同時(shí)，我們也要牢記跟單對(duì)個(gè)人職業(yè)道德的要求，遵循規(guī)則，沒有利益沖突，保證跟單和交易真正規(guī)范正當(dāng)。
第五段：結(jié)語(yǔ)
最后，我認(rèn)為跟單是通過(guò)跟隨優(yōu)秀交易員來(lái)增長(zhǎng)自身實(shí)戰(zhàn)技能的一個(gè)重要方式。在跟單的過(guò)程中，我們需要深入分析和研究，與跟隨者共同交流，提高自己的市場(chǎng)認(rèn)識(shí)和交易技能。跟單雖然是一種被動(dòng)的投資方式，但是這也是一個(gè)非常理性而有效的方法來(lái)提高自己資本市場(chǎng)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并同時(shí)獲得較高的收益。
跟單工作心得體會(huì)篇十四
跟單員是一個(gè)與遞送員、運(yùn)輸公司等緊密相關(guān)的職業(yè)，他們負(fù)責(zé)監(jiān)督貨物的運(yùn)輸過(guò)程以確保順利送達(dá)。作為一個(gè)跟單員已有多年的經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)職業(yè)不僅需要熟悉物流管理流程，還需要具備責(zé)任心和良好的溝通技巧。下面我將分享我從事跟單員工作中所得到的心得和體會(huì)。
第二段：了解物流管理流程
成功的跟單員必須對(duì)物流管理流程有深入的了解。首先，跟單員需要了解貨物從始發(fā)地到目的地的整個(gè)過(guò)程，包括貨物的裝車，發(fā)貨，運(yùn)輸，中轉(zhuǎn)，解運(yùn)等環(huán)節(jié)。其次，跟單員需要熟悉貨物的數(shù)量、種類和價(jià)值以及相關(guān)的運(yùn)輸要求和規(guī)定。最后，跟單員需要了解各種運(yùn)輸方式的特點(diǎn)和優(yōu)劣勢(shì)，以便能夠根據(jù)客戶的需求選擇最合適的運(yùn)輸方式。
第三段：保持溝通和協(xié)調(diào)能力
在跟單員的工作中，與各方的溝通和協(xié)調(diào)是非常重要的。跟單員需要與客戶溝通確認(rèn)貨物的種類、數(shù)量、價(jià)值以及發(fā)貨和目的地的地址等信息。同時(shí)，跟單員還需要與遞送員、貨運(yùn)代理和其他運(yùn)輸公司進(jìn)行溝通，確保貨物按時(shí)安全送達(dá)。在與各方進(jìn)行溝通時(shí)，要保持耐心和友好的態(tài)度，處理好各種糾紛和問(wèn)題。
第四段：細(xì)心管理貨物運(yùn)輸過(guò)程
跟單員需要細(xì)心管理貨物的運(yùn)輸過(guò)程，以確保貨物能夠安全送達(dá)。首先，跟單員要及時(shí)跟進(jìn)貨物的發(fā)貨和到貨時(shí)間，確保貨物能夠按時(shí)運(yùn)輸并在目的地按時(shí)送達(dá)。其次，跟單員需要密切關(guān)注貨物的運(yùn)輸狀態(tài)，了解貨物的位置和運(yùn)輸進(jìn)程，以及可能出現(xiàn)的問(wèn)題和延誤情況。最后，跟單員需要及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行反饋，告知貨物的運(yùn)輸情況和預(yù)計(jì)的送達(dá)時(shí)間。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和提升自我
作為一個(gè)跟單員，我通過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)積累，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提升自我。首先，我意識(shí)到在工作中要保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，始終以客戶的利益和滿意為首要目標(biāo)。其次，我不斷學(xué)習(xí)和更新物流管理的相關(guān)知識(shí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。最后，我積極參加與物流管理相關(guān)的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，與同行們一起分享經(jīng)驗(yàn)和交流心得，不斷提升自己的能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)：作為一個(gè)跟單員，我通過(guò)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和不斷的學(xué)習(xí)提升，不斷提高自己的工作水平和專業(yè)素養(yǎng)。物流管理流程、溝通協(xié)調(diào)能力、細(xì)心管理貨物運(yùn)輸過(guò)程等都是我工作中不可或缺的技能。我將繼續(xù)保持對(duì)工作的熱情和敬業(yè)精神，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，也愿意不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的技術(shù)和方法，以應(yīng)對(duì)物流行業(yè)的變化和挑戰(zhàn)。
跟單工作心得體會(huì)篇十五
人們常說(shuō)，實(shí)踐是檢驗(yàn)理論最好的方式。作為一名大學(xué)生，跟單實(shí)習(xí)是我們接觸商業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要機(jī)會(huì)。由于我對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)有著濃厚的興趣，因此我選擇了一家外貿(mào)公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的跟單實(shí)習(xí)。在這段時(shí)間里，我收獲頗豐，不僅對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)有了更深入的了解，還培養(yǎng)了一些實(shí)踐操作的技能。下面我將從實(shí)習(xí)收獲、實(shí)踐操作、團(tuán)隊(duì)合作、思維拓展、自我提升這五個(gè)方面來(lái)談一談我在跟單實(shí)習(xí)中的心得體會(huì)。
跟單實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中重要的一部分，對(duì)我來(lái)說(shuō)充滿了新鮮感和期待。通過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深刻地理解到了商業(yè)運(yùn)營(yíng)不僅僅是某一流程的運(yùn)作，還涉及到各種環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和溝通。而跟單實(shí)習(xí)正是提供了一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，讓我更好地了解了商業(yè)運(yùn)營(yíng)的這些方面。通過(guò)跟單實(shí)習(xí)，我不僅了解到了國(guó)際貿(mào)易的一些基本理論，也了解到了實(shí)踐運(yùn)作的復(fù)雜性和綜合性。
實(shí)踐操作是跟單實(shí)習(xí)的核心內(nèi)容。在實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)處理訂單的跟蹤、客戶的問(wèn)題解答以及與倉(cāng)庫(kù)、物流、生產(chǎn)等各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作。這些工作似乎簡(jiǎn)單，但實(shí)際上卻需要耐心、細(xì)致和敏銳的觀察力。通過(guò)實(shí)踐操作，我學(xué)會(huì)了如何處理訂單的變更，以及如何應(yīng)對(duì)客戶的各種問(wèn)題。我也知道了物流和倉(cāng)庫(kù)等部門對(duì)訂單處理的重要性，以及如何與他們進(jìn)行高效的溝通和協(xié)作。
團(tuán)隊(duì)合作是跟單實(shí)習(xí)中不可或缺的一部分。在實(shí)習(xí)中，我不僅僅與同事合作，還需要與其他部門的人合作。他們來(lái)自不同的背景，有不同的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，因此我們需要相互配合，共同完成任務(wù)。在實(shí)踐中，我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任、互相支持，才能更好地完成工作。
思維拓展是跟單實(shí)習(xí)給予我的一次寶貴機(jī)會(huì)。在具體操作的過(guò)程中，我不斷思考如何提高工作效率，如何與客戶進(jìn)行更好的溝通，如何解決出現(xiàn)的問(wèn)題等。這些思考讓我不斷拓展了我的思維邊界，使我更好地理解了商業(yè)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅提高了解決問(wèn)題的能力，還培養(yǎng)了創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)精神。
跟單實(shí)習(xí)不僅給了我很大的實(shí)踐機(jī)會(huì)，也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了自我提升的重要性。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我不僅要完成自己的任務(wù)，還要觀察和學(xué)習(xí)其他同事的工作方式和思維方式。通過(guò)目睹他們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)和解決問(wèn)題的方法，我深深地認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，并努力去改正和提升自己。
總之，通過(guò)跟單實(shí)習(xí)，我對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)有了更深入的了解，并培養(yǎng)了一些實(shí)踐操作的技能。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，拓展了思維邊界，并且提高了自我。這次跟單實(shí)習(xí)讓我感受到了事業(yè)發(fā)展的魅力，在未來(lái)的職業(yè)生涯中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己，追求更高的目標(biāo)。
跟單工作心得體會(huì)篇十六
第一段：介紹包袋跟單的背景和意義（200字）
包袋跟單作為一種新興的購(gòu)物方式，近年來(lái)在消費(fèi)者中變得越來(lái)越流行。它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或?qū)I(yè)代購(gòu)人員，幫助消費(fèi)者直接從國(guó)外購(gòu)買到心儀的包袋商品，免去了中間環(huán)節(jié)，提供了更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。包袋作為時(shí)尚搭配的重要組成部分，跟單的方式使消費(fèi)者能夠更好地獲取最新款的包袋，滿足他們追求時(shí)尚的需求。作為一個(gè)熱衷包袋的消費(fèi)者，我亦開始嘗試包袋跟單，通過(guò)這一過(guò)程，我收獲了許多體會(huì)和感受。
第二段：選擇可信賴的跟單途徑的重要性（250字）
在選擇包袋跟單的平臺(tái)或代購(gòu)人員時(shí)，可信度是最為重要的一個(gè)因素。畢竟，消費(fèi)者需要一方面確保所購(gòu)買的商品為正品，另一方面也需要保障自己的資金和個(gè)人信息的安全。因此，個(gè)人建議在選擇跟單途徑時(shí)，首先應(yīng)該選擇那些有一定知名度和良好口碑的平臺(tái)或代購(gòu)人員?？梢酝ㄟ^(guò)查閱相關(guān)的資訊、看看其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)、參考一些權(quán)威媒體的推薦等方法來(lái)判斷。同時(shí)，還要關(guān)注客服的回復(fù)速度和態(tài)度，這也是一種對(duì)可信度的參考。個(gè)人平時(shí)常用的跟單平臺(tái)是***，他們提供了多個(gè)國(guó)家的包袋跟單服務(wù)，并且在市場(chǎng)上的聲譽(yù)很好，能夠提供高質(zhì)量的商品和服務(wù)。
第三段：精準(zhǔn)挑選包袋，避免盲目追求潮流（300字）
包袋作為一種時(shí)尚潮流的代表，經(jīng)常會(huì)有新的款式和設(shè)計(jì)推出。然而，盲目追求潮流并不是明智之舉。就我個(gè)人而言，在進(jìn)行包袋跟單時(shí)，我更注重挑選那些適合自己的款式和材質(zhì)的包袋，而不僅僅看中它們的品牌和熱度。考慮到我自己的衣物搭配和日常使用的場(chǎng)景，我更喜歡那些簡(jiǎn)約大方的款式，以及使用天然材料制作的包袋。此外，購(gòu)買包袋時(shí)也要顧及到它們的實(shí)用性，比如是否有足夠的容量、是否有防水功能等等。通過(guò)這樣的選擇，我能夠更好地使用我的包袋，同時(shí)也積極追求時(shí)尚。
第四段：享受包袋跟單過(guò)程中的樂(lè)趣（250字）
除了購(gòu)買到心儀的包袋，我在包袋跟單的過(guò)程中也享受到了很多樂(lè)趣。首先，通過(guò)跟單，我能夠了解到一些國(guó)外時(shí)尚資訊和潮流動(dòng)向，了解到了許多在國(guó)內(nèi)尚未流行的包袋品牌和設(shè)計(jì)師。這種擴(kuò)展的視野讓我更加了解時(shí)尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全貌。其次，包袋跟單也提供了一種與其他喜歡包袋的消費(fèi)者交流的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，我能夠與其他人分享購(gòu)物心得和包袋的搭配技巧。這不僅幫助我提升了我自身的品味，還給我?guī)?lái)了一種集體認(rèn)同感。通過(guò)包袋跟單，我不僅僅是購(gòu)買了一個(gè)包袋，還建立了更多的知識(shí)和情感上的聯(lián)系。
第五段：包袋跟單的發(fā)展前景和個(gè)人體會(huì)總結(jié)（200字）
包袋跟單作為一種便捷和時(shí)尚的購(gòu)物方式，有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。盡管在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，包袋跟單仍然是一個(gè)相對(duì)較小的消費(fèi)群體，但是隨著消費(fèi)者需求的不斷增長(zhǎng)和購(gòu)物方式的個(gè)性化，包袋跟單必將迎來(lái)更多的機(jī)遇和發(fā)展空間。作為一個(gè)參與其中的消費(fèi)者，我深受包袋跟單帶來(lái)的樂(lè)趣和便利，同時(shí)也獲得了更深的時(shí)尚見解和認(rèn)同感。我相信包袋跟單會(huì)越來(lái)越受到大眾的認(rèn)可和喜愛，成為時(shí)尚消費(fèi)市場(chǎng)上不可忽視的一部分。
跟單工作心得體會(huì)篇十七
在現(xiàn)代社會(huì)，人們對(duì)于投資理財(cái)越來(lái)越重視，跟單模擬交易是一種較為常見的投資方法，它通過(guò)模擬實(shí)際交易情景，幫助投資者提高交易技巧和決策能力。我經(jīng)歷了一次跟單模擬交易，也收獲了一些心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)識(shí)跟單模擬交易的優(yōu)勢(shì)
跟單模擬交易相對(duì)于實(shí)際交易有著一些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。首先，它能夠提供一個(gè)真實(shí)而又安全的交易環(huán)境，幫助投資者模擬實(shí)際交易過(guò)程中的交易決策和操作。其次，它給投資者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，投資者可以通過(guò)跟單模擬交易，積累交易經(jīng)驗(yàn)，了解市場(chǎng)走向和交易機(jī)制，提高自己的投資能力。此外，跟單模擬交易還能幫助投資者提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)波動(dòng)，并且從中學(xué)習(xí)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和控制。
第三段：跟單模擬交易的實(shí)際操作
在跟單模擬交易的過(guò)程中，我注意到幾個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)。首先，風(fēng)險(xiǎn)管理至關(guān)重要。在進(jìn)行模擬交易時(shí)，我始終謹(jǐn)慎選擇交易對(duì)象，并且設(shè)定了合理的止損和止盈指標(biāo)，以降低風(fēng)險(xiǎn)。其次，資金管理也是成功的關(guān)鍵。我將模擬交易的資金分散投資，避免一次過(guò)多投入，以保證最大限度地降低虧損概率。此外，耐心和紀(jì)律也是跟單模擬交易中不可忽視的要素。只有堅(jiān)守自己設(shè)定的交易計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行，才能保持心理穩(wěn)定和在逆境中保持耐心。
第四段：跟單模擬交易的體會(huì)
通過(guò)跟單模擬交易，我深刻體會(huì)到了投資過(guò)程中的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣。首先，模擬交易中的虧損和止損使我更加清楚了解風(fēng)險(xiǎn)的存在和重要性。通過(guò)實(shí)際操作投資，我深刻認(rèn)識(shí)到不能貪婪盲目追求高收益，要有自我保護(hù)的意識(shí)。其次，模擬交易的成功經(jīng)歷讓我對(duì)投資有了更高的確定性。通過(guò)堅(jiān)守交易紀(jì)律和嚴(yán)格執(zhí)行交易計(jì)劃，我可以取得理想的投資效果。最重要的是，跟單模擬交易讓我深刻認(rèn)識(shí)到投資需要不斷學(xué)習(xí)和積累知識(shí)的過(guò)程，只有不斷進(jìn)取，才能在投資市場(chǎng)中立于不敗之地。
第五段：總結(jié)
通過(guò)參與跟單模擬交易，我不僅學(xué)習(xí)了投資技巧和決策能力，更深刻體會(huì)到了在投資過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的模擬交易實(shí)踐，我逐漸形成了自己的投資風(fēng)格和交易策略。跟單模擬交易是投資者成長(zhǎng)的重要階段，它幫助我們積累經(jīng)驗(yàn)、磨礪意志，更加完善自身的投資能力。通過(guò)持續(xù)的模擬交易實(shí)踐，我相信我會(huì)在投資道路上越走越穩(wěn)健，取得更好的投資回報(bào)。
通過(guò)跟單模擬交易的實(shí)踐，我對(duì)投資有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)投資決策也更加謹(jǐn)慎和明智。我相信，只要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在跟單模擬交易的基礎(chǔ)上不斷積累經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)在投資市場(chǎng)中取得更好的成績(jī)。
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